每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
旅游實踐感想篇一
第一段:介紹實習的背景和目的(約200字)
在大學四年中,實習是學生們獲得實踐經(jīng)驗的重要途徑之一。近期,我作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實習于一家有著良好聲譽的旅行社。這次實習讓我有機會親身感受和了解旅游管理的實踐操作,深化并擴展了我的專業(yè)知識,并且鍛煉了我的團隊協(xié)作和溝通能力。本文將會分享我在實習期間的心得和體會。
第二段:實習過程中的收獲(約300字)
在這個實習過程中,我受益匪淺。首先,通過與員工的密切合作,我深刻領悟了團隊協(xié)作的重要性。在旅游管理行業(yè)中,幾乎每個環(huán)節(jié)都需要多個部門之間的緊密配合,一個小小的疏忽都可能給整個流程帶來巨大的風險。在日常工作中,我學會了主動溝通和協(xié)調不同部門之間的工作,以保證任務的及時完成。此外,通過與旅行社的客戶接觸和情感交流,我學會了如何與客戶建立良好的關系和處理問題的能力。這些經(jīng)歷不僅增強了我的自信心,也提高了我的談判能力。
第三段:實習中遇到的挑戰(zhàn)與解決方案(約300字)
在實習期間,我遇到了一些挑戰(zhàn),尤其是處理客戶的投訴和管理時間的能力。在處理客戶投訴方面,我發(fā)現(xiàn)耐心和細心是十分重要的。我傾聽客戶的抱怨,誠懇地解釋問題的原因,并提供一些合理的解決方案。此外,我還向我的導師請教并參與解決了一些復雜的案例,不斷提升自己應對各種突發(fā)事件的能力。另一個挑戰(zhàn)是如何有效管理時間。在忙碌的工作環(huán)境下,我通過制定詳細的工作計劃,在忙碌的工作時間內合理安排每項任務的優(yōu)先級,確保任務的及時完成。
第四段:實習中的啟示與思考(約200字)
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)旅游管理行業(yè)并不只是簡單地規(guī)劃和執(zhí)行旅行行程,它涉及到大量的細節(jié)和各種各樣的情況處理。因此,對于從事這一行業(yè)的人來說,除了豐富的專業(yè)知識外,處理問題的能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力同樣重要。另外,我也認識到,通過實踐,自己所學到的理論知識才能得到鞏固和應用。因此,我認為將實踐與理論相結合是一個有效提高自己能力的關鍵。
第五段:總結實習帶來的經(jīng)驗和感悟(約200字)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,這次實習讓我更加深入地了解了整個旅游行業(yè)的運作機制。我學到了很多專業(yè)知識,并通過實踐鍛煉了自己的能力。通過處理工作中的挑戰(zhàn)和問題,我更加自信和成熟了。我會將這次實習的經(jīng)驗和體會應用到未來的工作中,并不斷提升自己的能力。同時,我也會繼續(xù)學習與實踐,不斷拓寬自己的知識面,為旅游管理行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總的來說,這次實習經(jīng)歷讓我從理論走向實踐,真正體會到了旅游管理行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。通過與團隊成員和客戶的合作,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能,為自己的未來發(fā)展打下了堅實的基礎。我期待著在畢業(yè)后能夠在旅游管理行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展,并為這個行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
旅游實踐感想篇二
剛剛結束了為期18天的軍訓,我們又投入到了我們寒假的另一個環(huán)節(jié)——去巫山縣旅游局帶薪實習,說實在的,我從來沒有出去實習過,對這次暑假行動真的很期待。
我們預約的是13號那天到達巫山,那天早晨,我四點半就起床了,收拾整理了一下,六點鐘坐公交去龍頭寺,八點二十從汽車站出發(fā),一路煙雨迷蒙,云霧繚繞,風景很好,經(jīng)過了五個多小時的車程,我們在下午兩點多的時候到達了巫山,跟老師聯(lián)系好后,約定去他的辦公室報道,開始的時候一切還挺順利的,老師說第二天給我們三人安排工作,先讓我們解決我們住宿的問題,這也是最令我們糾結的事情。因為先前單位說要給我們安排住宿,后來才曉得是要我們自己付房租,他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚子江國際旅行社里面住,但是我們每人房租一個月最低也要六百元,這對我們這些還沒有出生社會的學生來說,實在太貴了。我們都是農村的孩子,家庭條件都不是很好,這樣子的話這一個月下來自己還是得讓家里補貼不少,覺得還是很不合適。雖然這個暑假的帶薪實習沒打算賺錢,但是也想自立自強,滿足得了自己一個人的生活,這也是我畢業(yè)以后的最低的目標?,F(xiàn)在事先體驗到了,想想我們拖著笨重的行李箱,漫無目的的找房子,真的想像到了以后該怎么辦,好在現(xiàn)在有了個思想準備,不會說以后會少了這種麻煩,但是至少也會有個借鑒!
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導游的禮儀,就這個導游而言,我覺得很有禮貌,在爬山過程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認為所有游客都喜歡正能量的導游帶隊,但問題是前面落后面太遠,使整個隊伍拉的好長,我認為一個優(yōu)秀的導游并不是只講給前面的`幾位游客聽,而是照顧到大部分游客。
第二點,很多旅游景點都實施現(xiàn)代化設施的配備,在一帆風順廣場,有微信支付,方便旅客的付款,在管理過程中能夠運用計算機網(wǎng)絡、攝像頭等現(xiàn)代化設備,同時結合社會心理學、人力資源學等新理論,進行有效、務實的管理。
第三點,可能是學院特意安排,每一位講解員,都會特意講一下他們的組織機構,管理機構,每個部門都負責什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運營狀態(tài),將理論知識與實踐相結合,從中學到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我覺得這個企業(yè)文化很有特色,聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動,都有哪些部門參與幫忙,負責什么,還有香格里拉集團的歷史,大連香格里拉的榮譽,她多次提到“在大連,大型室外活動只有香格里拉能辦”,我能從中強烈感受到她很自豪,我覺得一個企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點,就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因為我們還沒涉及到酒店方面的教學,所以我很期待接下來學習關于酒店的知識。第三點,我認為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學院的精心安排,讓我們有此機會去親身體驗,認識學習,不只是在課本上學習管理學,旅游學等等課程,而是實地考察,從實踐中發(fā)現(xiàn)問題,才能真正得學到些知識。
旅游實踐感想篇三
第一段:實習前的準備
在大學的最后一個學期,我有幸選擇了一個暑期旅游管理實習機會。在實習前,我對旅游行業(yè)有著濃厚的興趣,希望通過這次實習深入了解該行業(yè)的運作機制和實際操作。為了做好實習前的準備,我閱讀了相關的書籍和新聞報道,了解了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和管理方法。此外,我還積極參加學校組織的培訓課程,學習了人際交往、團隊合作等技能。我相信這些準備工作將為我在實習中發(fā)揮優(yōu)勢起到重要的作用。
第二段:實習的崗位安排
我被安排在旅行社的市場部門進行實習。這個部門是旅行社的核心部門,負責產(chǎn)品策劃、市場推廣、客戶管理等工作。一開始,我負責協(xié)助市場經(jīng)理進行市場調研,搜集和分析相關的市場數(shù)據(jù)。通過這項工作,我了解到了市場調研的重要性和方法,同時也對市場需求和競爭狀況有了更深入的了解。后來,我逐漸被推薦去參與各種市場活動的組織和執(zhí)行,例如策劃推廣活動、設計宣傳冊等。這次實習經(jīng)歷讓我深刻認識到了市場工作的挑戰(zhàn)和樂趣。
第三段:實習中的收獲
在實習期間,我學到了許多關于旅游管理的知識和技能。首先,我了解到了不同層次的旅游管理結構以及各個環(huán)節(jié)的工作要求。從目的地的策劃到行程的安排,再到客戶的滿意度管理,每一個環(huán)節(jié)都需要精心組織和規(guī)劃。其次,我學會了如何進行團隊合作和有效的溝通。在與同事的合作中,我意識到了集體智慧和共同努力的重要性。最后,我學會了如何處理突發(fā)事件和應對客戶的投訴。在旅游業(yè),客戶滿意度至關重要,而在處理投訴和矛盾時的技巧更是必不可少的。
第四段:實習中的挑戰(zhàn)與應對
在實習中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,工作節(jié)奏較快,需要快速適應和處理繁瑣的事務。由于旅游行業(yè)的特殊性,每天的工作任務都有可能在最后一刻發(fā)生變化,對時間安排和工作重點提出了更高的要求。其次,溝通和協(xié)調也是個人能力的考驗。在與同事和客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)了自己在此方面的不足之處,但通過不斷的努力和學習,我逐漸提高了自己的表達能力和協(xié)調能力。
第五段:實習心得與展望
通過這次實習,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻理解了旅游管理的全過程和細節(jié),對市場營銷、團隊合作等方面有了更加深入的認識。此外,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并通過實習得到了進一步的改善和提升。未來,我希望能夠繼續(xù)深耕旅游行業(yè),不斷學習和成長,為這個行業(yè)做出自己的貢獻。我相信,通過積累經(jīng)驗和不斷努力,我一定能夠在旅游管理領域取得更好的開展。
旅游實踐感想篇四
實習時間:20xx年xx月xx日
實習目的:xxxx
通過實踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。實習單位概況:
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立,足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設備,同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè),任勞任怨的導游隊伍。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優(yōu)質的服務”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。實習方法和實習意義:
主要通過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,提高了我調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。主要實習內容:
龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內,為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。
山神知覺,龍虎現(xiàn)身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術,坐上清宮演教布化,居天師府修身養(yǎng)性,世襲道統(tǒng)63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀,進行了無數(shù)次的擴建和維修,宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期,建有道觀80余座,道院36座,道宮數(shù)個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。
此外,龍虎山景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。《龍虎山志·藝文》載:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩文,垂之金石,傳遞一千余載。”龍虎山幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位。
近年來,龍虎山風景名勝區(qū)重在加強對道教文化內涵方面的發(fā)掘建設,推出了以了解道教概況,領略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌”的“身”游線路;推出了以領會道教崇尚“無為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,完善各項設施,采取多種措施,使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,紫氣升騰,納迎四方賓客,替天行道,禳災降魔,造福于民,被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,門臨滬溪河,面對琵琶山,依山帶水,氣勢雄偉。占地3萬多平方米,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花鏤刻,米紅細漆,古色古香,一派仙氣(被歷門許多皇帝賜號”宰相家”、”天天真人府”,尊為道教祖庭。唐代天寶七年(748年),封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅。從此教門興旺,前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院,稱”真仙觀”。宋崇寧四年(1105年),遷建于上清關門口上,道觀始稱”天師府”。元延佑六后(1319年)遷移上清長慶坊,即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代文學家虞集撰,藝術家趙孟書,為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建,房舍達五百余間,占地五萬多平方米,整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭,曲徑回廓,甬道貫通,樓房殿閣,形似皇宮,龍柱金壁,雕梁畫棟。院內古木參天。周圍豫章成林,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,風景優(yōu)美。
實習成果:
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于龍虎山導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了龍虎山的具體路線,分清了龍虎山具體位置,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了龍虎山各個景點,了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,了解了來龍虎山旅游的游客的看法。
總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的`東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游實踐感想篇五
20_年,在學校的號召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,進一步鞏固和理解課堂所學的知識,我來到常州華夏國際旅行社開始實習。(10月14日—12月31日)
_國際旅行社成立于2001年,公司總部座落在常州市中心,是經(jīng)國家旅游局批準設立的專業(yè)旅行社,以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,注重人才與管理有機結合,以人盡其責,人盡其才為原則,塑造出一批素質高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務規(guī)范、訓練有素的導游員、業(yè)務員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關部門均保持良好的合作關系,堅持“人無我有,人有我新,人新我好”的經(jīng)營理念,加之嚴格的管理,誠信的經(jīng)營,優(yōu)質的服務,使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,并且我在這段時間內的收獲頗多。
1/在前臺工作中的收獲:在前臺工作中,對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時間內讓客人信任你,然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為,第一要面帶微笑,讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗習慣、注意事項等。在前臺接待與服務工作上,不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、導游工作中的收獲:雖然沒有帶團外出,但是仍以實習導游的身份跟團,去學習別人的長處和經(jīng)驗,深入了解導游的工作,從而吸取經(jīng)驗教訓進行總結,為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客,處處關心游客,在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一,服務周到。第二、在全配的工作中,要更好的處理好全配與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,由于景點都有地接講解,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意客人的安全,多和客人交流了解他們的需求,要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質,要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的是服務性行業(yè)。
3、其他方面過程的收獲:這次的實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力,學到書本上沒有的知識,鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。
我們還掌握了必要的旅游常識,如:導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。
更重要的是我的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
剛進公司,我看到的都是陌生的臉孔,周圍的一切都比較陌生,心里總是不安。我微笑著和他們打招呼,大家都比較和善,很好相處。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做,在溝通表達這方面,我想是我比較弱的地方,我想我要鍛煉的地方還有很多,要做的也還有很多。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。我覺得,做“ 雜活”是工作的必需,有些東西不能選擇,是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,有些東西卻是可以選擇的。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就人講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和待人接物,以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中,我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐,其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一年實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際,它提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存能力。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。 社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
陶淵明說過:“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫尮怅幜魇牛盐蘸矛F(xiàn)在的每一天,為美好的未來奮斗!
旅游實踐感想篇六
第一段:背景介紹
在大學期間,通過校企合作項目,我有幸在一家旅行社實習,主要負責旅游管理相關的工作。這個實習經(jīng)歷給了我一個難得的機會,讓我親身感受到了旅游管理行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的實習心得和體會,描述這個行業(yè)的奇妙世界。
第二段:挑戰(zhàn)和成長
實習的早期,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先,我需要迅速熟悉旅行社的日常工作流程和操作系統(tǒng),這對于一個沒有實際工作經(jīng)驗的學生來說并不容易。其次,我需要學會與客戶進行有效溝通,解答各種問題并提供滿意的解決方案。這對我的口頭表達能力和解決問題的能力提出了很高的要求。逐漸地,我學到了如何應對困難和挫折,并逐漸適應了這個行業(yè)。
第三段:合作與團隊精神
在旅游管理行業(yè),團隊合作起著至關重要的作用。我發(fā)現(xiàn),只有通過合作和溝通,才能順利完成各種旅游項目。每天,我和同事們密切合作,確保旅游團隊的各項需求得到妥善安排和滿足。我們相互幫助,相互支持,共同為客戶提供最好的服務。這種合作和團隊精神不僅加深了我和同事們之間的聯(lián)系,也讓我更深刻地理解到團隊合作的重要性。
第四段:創(chuàng)意與創(chuàng)新
旅游管理行業(yè)是一個需要不斷創(chuàng)新和更新的行業(yè)。為了吸引更多的客戶和提供更好的服務,我學會了思考和研究市場需求,提出創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和行程。通過與同事們的討論和反思,我不斷改進和完善我們的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶不斷變化的需求。這個過程讓我意識到,創(chuàng)意和創(chuàng)新的力量是推動旅游管理行業(yè)不斷發(fā)展的關鍵。
第五段:責任與成就感
作為一名旅游管理實習生,我有責任確保客戶的安全和滿意度。我參與了許多旅游團隊的組織和安排工作,親身體驗了旅游活動中的各種風險和挑戰(zhàn)。在這個過程中,我不僅學到了如何妥善處理突發(fā)事件,還意識到自己的責任感和成就感。當客戶滿意地回來,并表達對我工作的贊賞時,我覺得自己的努力是有價值的,這給了我繼續(xù)追求旅游管理事業(yè)的動力。
總結:
通過這次實習,我對旅游管理行業(yè)有了更深入的了解,也增長了許多實踐經(jīng)驗。我不僅在團隊合作和溝通方面得到了鍛煉,還學到了如何創(chuàng)意和創(chuàng)新,以及責任與成就感的重要性。在未來,我將以這次實習為基礎,不斷努力學習和成長,為旅游管理行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
旅游實踐感想篇七
xx國際旅行社成立于20xx年,公司總部座落在常州市中心,是經(jīng)國家旅游局批準設立的專業(yè)旅行社,以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,注重人才與管理有機結合,以人盡其責,人盡其才為原則,塑造出一批素質高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務規(guī)范、訓練有素的導游員、業(yè)務員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關部門均保持良好的合作關系,堅持“人無我有,人有我新,人新我好”的經(jīng)營理念,加之嚴格的管理,誠信的經(jīng)營,優(yōu)質的服務,使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,并且我在這段時間內的收獲頗多。
1/在前臺工作中的收獲:在前臺工作中,對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時間內讓客人信任你,然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為,第一要面帶微笑,讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗習慣、注意事項等。在前臺接待與服務工作上,不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、導游工作中的收獲:雖然沒有帶團外出,但是仍以實習導游的身份跟團,去學習別人的長處和經(jīng)驗,深入了解導游的工作,從而吸取經(jīng)驗教訓進行總結,為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客,處處關心游客,在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一,服務周到。第二、在全配的工作中,要更好的處理好全配與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,由于景點都有地接講解,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意客人的安全,多和客人交流了解他們的需求,要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質,要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的是服務性行業(yè)。
3、其他方面過程的收獲:這次的實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力,學到書本上沒有的知識,鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。
我們還掌握了必要的旅游常識,如:導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。
更重要的.是我的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
剛進公司,我看到的都是陌生的臉孔,周圍的一切都比較陌生,心里總是不安。我微笑著和他們打招呼,大家都比較和善,很好相處。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做,在溝通表達這方面,我想是我比較弱的地方,我想我要鍛煉的地方還有很多,要做的也還有很多。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。我覺得,做“雜活”是工作的必需,有些東西不能選擇,是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,有些東西卻是可以選擇的。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就人講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和待人接物,以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中,我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐,其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一年實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際,它提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存能力。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
陶淵明說過:“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫尮怅幜魇?,把握好現(xiàn)在的每一天,為美好的未來奮斗!
旅游實踐感想篇八
第一段:實習的初衷和背景(字數(shù):150)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我意識到實習是提升自己實踐能力、豐富專業(yè)知識和積累工作經(jīng)驗的重要途徑。于是,我申請了一家知名旅行社的實習生崗位。這次實習為期六個月,讓我得以深入了解旅游管理的實際操作與流程。在整個實習過程中,我有幸參與了各個部門的工作,從而獲得了豐富的實踐經(jīng)驗。
第二段:實習期間的主要任務和工作內容(字數(shù):250)
在實習期間,我所在的公司給予了我許多機會來參與各個部門的工作。在營銷部門,我學會了如何分析市場需求,制定推廣策略,并幫助組織了多次線上線下的旅游活動。在人力資源部門,我學會了招聘、培訓和員工考核等方面的工作,并參與了員工福利制度的改進。在客戶服務部門,我接觸到了大量的旅游者,并學習了如何處理客戶的投訴和解決問題。通過這些工作,我深刻地認識到旅游管理工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段:實習中的收獲和成長(字數(shù):300)
通過實習,我不僅學到了許多專業(yè)知識,還培養(yǎng)了一些重要的工作能力。首先,我學會了如何與不同背景和需求的人溝通,提高了我的溝通能力。其次,我了解了團隊合作的重要性,學會了與他人合作并共同完成工作。第三,我學會了如何處理壓力和時間管理,特別是在高峰期需要同時應對多項任務時。最重要的是,我通過實習認識到自己在旅游管理領域的興趣和潛力,確定了自己未來發(fā)展的方向。
第四段:實習中遇到的困難和挑戰(zhàn)(字數(shù):250)
在實習過程中,我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,由于我之前沒有實際工作經(jīng)驗,對一些操作流程和工作要求不夠熟悉,需要花費大量時間學習和適應。其次,旅游管理行業(yè)的工作節(jié)奏較快,有時壓力較大,需要我具備較強的適應能力。最后,我也遇到了一些難纏的客戶和復雜的人際關系問題,需要我冷靜處理。面對這些困難和挑戰(zhàn),我始終保持積極的態(tài)度,一步步克服。即使犯錯也會積極總結經(jīng)驗教訓,不斷提升自己的工作能力。
第五段:實習結束的感悟和展望(字數(shù):250)
實習結束之際,我不禁思考自己在實習中的成長和收獲。通過這次實習,我不僅對旅游管理行業(yè)有了更深入的了解,也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我決心在畢業(yè)后繼續(xù)深造,并爭取獲得更多實習和工作機會,為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。同時,我也希望能夠繼續(xù)和實習期間結識的同事們保持聯(lián)系,共同成長和交流。我相信,通過實習的寶貴經(jīng)驗和積累,我將更好地適應未來的工作挑戰(zhàn),并迎接旅游管理行業(yè)的機遇和發(fā)展。
通過實習,我真切體會到了旅游管理工作的復雜性和挑戰(zhàn)性,也意識到了自身的不足之處。同時,我也非常感激這次實習給予我的機會和成長空間。相信在未來的職業(yè)道路上,我將不斷努力,追求卓越,成為旅游管理領域的專業(yè)人士。
旅游實踐感想篇九
來到分公司我感到很快樂,這段時間收獲許多,作為新人,我在簡潔的工作中學到了許多東西,計調人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要擅長學習,肯于鉆研準時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以進步作業(yè)程度,肯下功夫學習新的工作方法,不斷進展“自我充電〞,以求更高、更快、更準、更強。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的狀況,不能靠“聽人家說〞,也不能只靠問,應注意實地考察。只有把握詳細,準確的一手材料,才能鎮(zhèn)靜應戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)快速流暢。
在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的.。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的急躁以及責任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學問多么多么好,而是社會交際力量。當然,肯定的專業(yè)學問程度和理論操作力量是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關心的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的eq,也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機狀況的反響力量等等的凹凸了。
這次的實習工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學識和閱歷的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。
感謝學校,感謝,我會更加努力的!
旅游實踐感想篇十
第一段:引言(100字)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我有幸參加了一次實習,成為一名旅游管理實習生。在這次實習中,我不僅有機會學習和實踐了課堂上學到的知識,還從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:實習工作的內容和任務(200字)
在實習期間,我主要負責景區(qū)導游的工作。每天早上,我需要帶領游客參觀景點,并給他們提供相應的講解。這對我來說并不容易,因為我之前沒有真正接觸過導游的工作。然而,通過仔細準備和與其他導游的交流,我逐漸掌握了導游技巧和講解方法。我也學習到了如何與不同國籍的游客進行有效的溝通和交流,這對我未來的旅游管理事業(yè)有著重要的意義。
第三段:實習過程中的挑戰(zhàn)和解決辦法(300字)
在實習的過程中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先,由于工作需要,我需要頻繁的戶外活動,這對我來說是一項較大的體力和耐力的考驗。有時候天氣惡劣,我依然需要堅持工作。解決這個問題的辦法是通過堅持鍛煉和良好的心態(tài)來保持身體的健康和精力充沛。其次,我發(fā)現(xiàn)與游客之間的溝通也是一項挑戰(zhàn)。有時候,游客會問一些特別復雜或者很專業(yè)的問題,而我并不一定能夠立刻給予準確的回答。針對這個問題,我學會了虛心請教其他導游,利用各種資源和工具來幫助自己回答這些困難的問題。
第四段:實習帶給我的成長和收獲(300字)
通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還得到了很多其他方面的成長和收獲。首先,我學會了如何應對工作中的挑戰(zhàn)和困難,如何保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力。這種心理素質對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的作用。其次,我的組織能力和溝通能力都得到了很大的提高。在實習中,我必須嚴格按照行程計劃安排活動,同時與游客和其他導游保持良好的溝通。這些經(jīng)驗不僅對我未來的工作有很大的幫助,也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第五段:對未來的展望和總結(200字)
通過這次實習,我更加確信旅游管理是我心目中的理想職業(yè)。我喜歡和人們交談,喜歡與他們分享美麗的景色和傳承的文化。作為一名優(yōu)秀的旅游管理人才,我將不斷學習和探索領域的新知識,并不斷提高自己的專業(yè)能力和素質。同時,我也將保持謙虛和開放的心態(tài),與同事們共同成長和進步,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結:通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了自己的意志品質和工作態(tài)度。我相信,這次實習將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,并使我更好地適應和融入旅游管理行業(yè)。
旅游實踐感想篇十一
終于迎來了大學生活中令人期待已久的實習階段,我有幸選擇了旅游專業(yè),通過頂崗實習,我不僅在實踐中增長了專業(yè)技能,還鍛煉了自己的人際交往能力。在實習期間,我學到了很多知識,也收獲了不少經(jīng)驗,讓我從實踐中更加深入地理解旅游專業(yè),下面我將結合實際,談一談我在頂崗實習中的所見所聞以及體會收獲。
第一段:實習開始,親身體驗
在實習的第一天,我興奮而猶豫,內心充滿了期待和緊張。我坐在崗位上,聽著導師向我們介紹工作的內容和實習要求。緊接著,我的實習生活有了一個全新的開始。我親身體驗到了旅游專業(yè)的魅力,看到了各種旅游項目的實施過程,更加深刻地意識到旅游行業(yè)的復雜性和繁雜性。我學到了如何接待游客,如何規(guī)劃旅游路線,如何解決突發(fā)事件等等,這些都是在課堂上無法學到的真實經(jīng)驗。通過實習,我不僅增加了專業(yè)知識,還獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。
第二段:人與人的交流和合作
在實習中,我隨時與各種各樣的人打交道,無論是游客還是同事,還是領導,大家都有不同的背景和需求。通過與他們合作,我學會了如何與人溝通和協(xié)作。例如,當游客對旅游路線有疑問時,我需要仔細傾聽并提供專業(yè)建議。當與同事合作時,我學會了共同分工合作,協(xié)調彼此的工作進度。這些經(jīng)歷讓我認識到,與人相處需要耐心、理解和善意,只有這樣,才能更好地完成工作,提供更好的服務。
第三段:團隊合作和解決問題的能力
在實習中,我也能夠切身感受到團隊合作的重要性。在成功的旅游項目中,每一個環(huán)節(jié)都需要各個部門的通力合作。比如,在旅游路線規(guī)劃中,我需要與營銷部門、采購部門和導游部門等進行良好的溝通和協(xié)調,才能確保旅游項目的成功。此外,實習的過程中也遇到了一些問題,例如突發(fā)事故和游客的不滿意等等,我需要及時應對并解決這些問題。通過實習的經(jīng)歷,我逐漸鍛煉了解決問題的能力,并且明白團隊合作的重要性。
第四段:實習心得與前景展望
通過頂崗實習,我對旅游專業(yè)有了更深入的了解,而且也更加確定了自己的職業(yè)方向。我深刻意識到,旅游行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。只有不斷學習和豐富自己的經(jīng)驗,才能在這個行業(yè)中立足并獲得成功。我也認識到實踐的重要性,只有親自實踐,才能真正掌握專業(yè)知識并應對實際問題。因此,我決定在大學期間多參加實踐機會,并深入學習旅游行業(yè)的相關知識。我相信,通過實踐和學習,我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。
第五段:總結與感悟
通過頂崗實習,我不僅對旅游行業(yè)有了更深入的認識,還提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。通過與不同人溝通和合作,我更加深刻地明白了團隊合作的重要性,并學會了解決問題的能力。我相信,通過這次實習,我將迎來更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,并能夠為旅游行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之,通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅增長了專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的實踐能力和團隊合作能力。在將來的職業(yè)道路上,我會始終保持學習和實踐的態(tài)度,努力提升自己,為旅游行業(yè)做出積極的貢獻。
旅游實踐感想篇十二
在兩個多月的實習過程中,我對整個社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段間隔。通過專業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累,最后得到的才是最適合自己的東西。
的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氣氛。
2、如何與人和睦相處,良好的進展溝通,是一名實習生必須要學會的.。在與人相處方面,我一直堅信,老實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的根本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅游實踐感想篇十三
1實習時光20_年x月x日到20_年x月x日
2實習目的:透過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自我,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自我獨立分析問題,解決問題的潛力,以及自我的組織潛力,使自我的整體素質得到提升。
二、實習單位概況(千島湖_旅行社)
淳安縣千島湖_旅行社,是由淳安縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍,2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖_旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉團隊,也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習資料
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自我的工作被客人認同,如何很好的組織自我的團隊都是很關鍵的問題。因此我選取去旅行社實習。透過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務潛力,積累帶團經(jīng)驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果:
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業(yè)務務必上心,還要主動和以前的有業(yè)務往來的人聯(lián)系,甚至只要是認識的業(yè)內人士,就都要持續(xù)聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作十分忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會透過與酒店負責人談話來協(xié)調問題,當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時光的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些狀況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的狀況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自我的眼和耳去感受環(huán)境的機會,透過這段實習,我受益匪淺,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自我的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想透過這次實習,我會認識到自我的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!那里也是我們初涉社會的開端,邁向完美而殘酷的未來,我一向堅信自我的潛力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游實踐感想篇十四
告別了校園生活,跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的'實習單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位,也無法實現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學校里學習一些知識!
我和其他同學有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學習以往所沒學到的來適應工作,適應現(xiàn)在的生活。
實習,其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實踐感想篇十五
作為一位旅游專業(yè)的學生,在校期間的頂崗實習是必不可少的一部分。我有幸能夠參加這次實習,從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在過去的幾個月里,我得以親身感受旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段:實習工作內容和挑戰(zhàn)
實習期間,我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是協(xié)助策劃旅游線路、接待游客并處理相關事務。這項工作對我的溝通能力、組織能力和處理突發(fā)事件的能力提出了很高的要求。我必須熟悉各地的旅游景點,了解各種旅游產(chǎn)品,并與游客進行良好的溝通和合作。在處理突發(fā)事件時,我學會了保持冷靜和應對問題的能力。
第三段:學到的知識和技能
在實習期間,我通過與導游和其他同事的合作,學到了很多實用的知識和技能。首先,我了解了旅游行業(yè)的工作流程和行業(yè)標準。我學會了使用各類旅游管理軟件和工具,提高了我的信息收集和處理能力。其次,我學會了如何協(xié)調行程和安排行程,這對我日后擔任旅游策劃工作非常有幫助。此外,通過實踐,我也提高了我的英語口語和跨文化交流能力,這對我在國際旅游市場中與海外游客合作非常重要。
第四段:職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展
通過這次實習,我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有無限的發(fā)展?jié)摿?,尤其是在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下。因此,我決定將來繼續(xù)深耕旅游行業(yè),并提升自己在這個領域的專業(yè)能力。我計劃繼續(xù)深造和學習,通過不斷積累經(jīng)驗和提高自己的素養(yǎng),成為一名杰出的旅游策劃師。我相信,通過不懈的努力,我一定能夠實現(xiàn)我的目標。
第五段:總結
通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅加深了對旅游行業(yè)的了解,也鍛煉了自己的工作能力和溝通技巧。在這個過程中,我學到了很多知識和技能,為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我充滿信心,相信我能夠在旅游行業(yè)中取得成功,并為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。我將永遠珍惜這次寶貴的實習經(jīng)歷,將其作為今后規(guī)劃和追求夢想的動力源泉。
旅游實踐感想篇一
第一段:介紹實習的背景和目的(約200字)
在大學四年中,實習是學生們獲得實踐經(jīng)驗的重要途徑之一。近期,我作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實習于一家有著良好聲譽的旅行社。這次實習讓我有機會親身感受和了解旅游管理的實踐操作,深化并擴展了我的專業(yè)知識,并且鍛煉了我的團隊協(xié)作和溝通能力。本文將會分享我在實習期間的心得和體會。
第二段:實習過程中的收獲(約300字)
在這個實習過程中,我受益匪淺。首先,通過與員工的密切合作,我深刻領悟了團隊協(xié)作的重要性。在旅游管理行業(yè)中,幾乎每個環(huán)節(jié)都需要多個部門之間的緊密配合,一個小小的疏忽都可能給整個流程帶來巨大的風險。在日常工作中,我學會了主動溝通和協(xié)調不同部門之間的工作,以保證任務的及時完成。此外,通過與旅行社的客戶接觸和情感交流,我學會了如何與客戶建立良好的關系和處理問題的能力。這些經(jīng)歷不僅增強了我的自信心,也提高了我的談判能力。
第三段:實習中遇到的挑戰(zhàn)與解決方案(約300字)
在實習期間,我遇到了一些挑戰(zhàn),尤其是處理客戶的投訴和管理時間的能力。在處理客戶投訴方面,我發(fā)現(xiàn)耐心和細心是十分重要的。我傾聽客戶的抱怨,誠懇地解釋問題的原因,并提供一些合理的解決方案。此外,我還向我的導師請教并參與解決了一些復雜的案例,不斷提升自己應對各種突發(fā)事件的能力。另一個挑戰(zhàn)是如何有效管理時間。在忙碌的工作環(huán)境下,我通過制定詳細的工作計劃,在忙碌的工作時間內合理安排每項任務的優(yōu)先級,確保任務的及時完成。
第四段:實習中的啟示與思考(約200字)
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)旅游管理行業(yè)并不只是簡單地規(guī)劃和執(zhí)行旅行行程,它涉及到大量的細節(jié)和各種各樣的情況處理。因此,對于從事這一行業(yè)的人來說,除了豐富的專業(yè)知識外,處理問題的能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力同樣重要。另外,我也認識到,通過實踐,自己所學到的理論知識才能得到鞏固和應用。因此,我認為將實踐與理論相結合是一個有效提高自己能力的關鍵。
第五段:總結實習帶來的經(jīng)驗和感悟(約200字)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,這次實習讓我更加深入地了解了整個旅游行業(yè)的運作機制。我學到了很多專業(yè)知識,并通過實踐鍛煉了自己的能力。通過處理工作中的挑戰(zhàn)和問題,我更加自信和成熟了。我會將這次實習的經(jīng)驗和體會應用到未來的工作中,并不斷提升自己的能力。同時,我也會繼續(xù)學習與實踐,不斷拓寬自己的知識面,為旅游管理行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總的來說,這次實習經(jīng)歷讓我從理論走向實踐,真正體會到了旅游管理行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。通過與團隊成員和客戶的合作,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能,為自己的未來發(fā)展打下了堅實的基礎。我期待著在畢業(yè)后能夠在旅游管理行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展,并為這個行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
旅游實踐感想篇二
剛剛結束了為期18天的軍訓,我們又投入到了我們寒假的另一個環(huán)節(jié)——去巫山縣旅游局帶薪實習,說實在的,我從來沒有出去實習過,對這次暑假行動真的很期待。
我們預約的是13號那天到達巫山,那天早晨,我四點半就起床了,收拾整理了一下,六點鐘坐公交去龍頭寺,八點二十從汽車站出發(fā),一路煙雨迷蒙,云霧繚繞,風景很好,經(jīng)過了五個多小時的車程,我們在下午兩點多的時候到達了巫山,跟老師聯(lián)系好后,約定去他的辦公室報道,開始的時候一切還挺順利的,老師說第二天給我們三人安排工作,先讓我們解決我們住宿的問題,這也是最令我們糾結的事情。因為先前單位說要給我們安排住宿,后來才曉得是要我們自己付房租,他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚子江國際旅行社里面住,但是我們每人房租一個月最低也要六百元,這對我們這些還沒有出生社會的學生來說,實在太貴了。我們都是農村的孩子,家庭條件都不是很好,這樣子的話這一個月下來自己還是得讓家里補貼不少,覺得還是很不合適。雖然這個暑假的帶薪實習沒打算賺錢,但是也想自立自強,滿足得了自己一個人的生活,這也是我畢業(yè)以后的最低的目標?,F(xiàn)在事先體驗到了,想想我們拖著笨重的行李箱,漫無目的的找房子,真的想像到了以后該怎么辦,好在現(xiàn)在有了個思想準備,不會說以后會少了這種麻煩,但是至少也會有個借鑒!
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導游的禮儀,就這個導游而言,我覺得很有禮貌,在爬山過程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認為所有游客都喜歡正能量的導游帶隊,但問題是前面落后面太遠,使整個隊伍拉的好長,我認為一個優(yōu)秀的導游并不是只講給前面的`幾位游客聽,而是照顧到大部分游客。
第二點,很多旅游景點都實施現(xiàn)代化設施的配備,在一帆風順廣場,有微信支付,方便旅客的付款,在管理過程中能夠運用計算機網(wǎng)絡、攝像頭等現(xiàn)代化設備,同時結合社會心理學、人力資源學等新理論,進行有效、務實的管理。
第三點,可能是學院特意安排,每一位講解員,都會特意講一下他們的組織機構,管理機構,每個部門都負責什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運營狀態(tài),將理論知識與實踐相結合,從中學到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我覺得這個企業(yè)文化很有特色,聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動,都有哪些部門參與幫忙,負責什么,還有香格里拉集團的歷史,大連香格里拉的榮譽,她多次提到“在大連,大型室外活動只有香格里拉能辦”,我能從中強烈感受到她很自豪,我覺得一個企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點,就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因為我們還沒涉及到酒店方面的教學,所以我很期待接下來學習關于酒店的知識。第三點,我認為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學院的精心安排,讓我們有此機會去親身體驗,認識學習,不只是在課本上學習管理學,旅游學等等課程,而是實地考察,從實踐中發(fā)現(xiàn)問題,才能真正得學到些知識。
旅游實踐感想篇三
第一段:實習前的準備
在大學的最后一個學期,我有幸選擇了一個暑期旅游管理實習機會。在實習前,我對旅游行業(yè)有著濃厚的興趣,希望通過這次實習深入了解該行業(yè)的運作機制和實際操作。為了做好實習前的準備,我閱讀了相關的書籍和新聞報道,了解了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和管理方法。此外,我還積極參加學校組織的培訓課程,學習了人際交往、團隊合作等技能。我相信這些準備工作將為我在實習中發(fā)揮優(yōu)勢起到重要的作用。
第二段:實習的崗位安排
我被安排在旅行社的市場部門進行實習。這個部門是旅行社的核心部門,負責產(chǎn)品策劃、市場推廣、客戶管理等工作。一開始,我負責協(xié)助市場經(jīng)理進行市場調研,搜集和分析相關的市場數(shù)據(jù)。通過這項工作,我了解到了市場調研的重要性和方法,同時也對市場需求和競爭狀況有了更深入的了解。后來,我逐漸被推薦去參與各種市場活動的組織和執(zhí)行,例如策劃推廣活動、設計宣傳冊等。這次實習經(jīng)歷讓我深刻認識到了市場工作的挑戰(zhàn)和樂趣。
第三段:實習中的收獲
在實習期間,我學到了許多關于旅游管理的知識和技能。首先,我了解到了不同層次的旅游管理結構以及各個環(huán)節(jié)的工作要求。從目的地的策劃到行程的安排,再到客戶的滿意度管理,每一個環(huán)節(jié)都需要精心組織和規(guī)劃。其次,我學會了如何進行團隊合作和有效的溝通。在與同事的合作中,我意識到了集體智慧和共同努力的重要性。最后,我學會了如何處理突發(fā)事件和應對客戶的投訴。在旅游業(yè),客戶滿意度至關重要,而在處理投訴和矛盾時的技巧更是必不可少的。
第四段:實習中的挑戰(zhàn)與應對
在實習中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,工作節(jié)奏較快,需要快速適應和處理繁瑣的事務。由于旅游行業(yè)的特殊性,每天的工作任務都有可能在最后一刻發(fā)生變化,對時間安排和工作重點提出了更高的要求。其次,溝通和協(xié)調也是個人能力的考驗。在與同事和客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)了自己在此方面的不足之處,但通過不斷的努力和學習,我逐漸提高了自己的表達能力和協(xié)調能力。
第五段:實習心得與展望
通過這次實習,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻理解了旅游管理的全過程和細節(jié),對市場營銷、團隊合作等方面有了更加深入的認識。此外,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并通過實習得到了進一步的改善和提升。未來,我希望能夠繼續(xù)深耕旅游行業(yè),不斷學習和成長,為這個行業(yè)做出自己的貢獻。我相信,通過積累經(jīng)驗和不斷努力,我一定能夠在旅游管理領域取得更好的開展。
旅游實踐感想篇四
實習時間:20xx年xx月xx日
實習目的:xxxx
通過實踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。實習單位概況:
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立,足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設備,同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè),任勞任怨的導游隊伍。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優(yōu)質的服務”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。實習方法和實習意義:
主要通過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,提高了我調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。主要實習內容:
龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內,為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。
山神知覺,龍虎現(xiàn)身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術,坐上清宮演教布化,居天師府修身養(yǎng)性,世襲道統(tǒng)63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀,進行了無數(shù)次的擴建和維修,宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期,建有道觀80余座,道院36座,道宮數(shù)個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。
此外,龍虎山景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。《龍虎山志·藝文》載:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩文,垂之金石,傳遞一千余載。”龍虎山幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位。
近年來,龍虎山風景名勝區(qū)重在加強對道教文化內涵方面的發(fā)掘建設,推出了以了解道教概況,領略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌”的“身”游線路;推出了以領會道教崇尚“無為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,完善各項設施,采取多種措施,使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,紫氣升騰,納迎四方賓客,替天行道,禳災降魔,造福于民,被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,門臨滬溪河,面對琵琶山,依山帶水,氣勢雄偉。占地3萬多平方米,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花鏤刻,米紅細漆,古色古香,一派仙氣(被歷門許多皇帝賜號”宰相家”、”天天真人府”,尊為道教祖庭。唐代天寶七年(748年),封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅。從此教門興旺,前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院,稱”真仙觀”。宋崇寧四年(1105年),遷建于上清關門口上,道觀始稱”天師府”。元延佑六后(1319年)遷移上清長慶坊,即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代文學家虞集撰,藝術家趙孟書,為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建,房舍達五百余間,占地五萬多平方米,整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭,曲徑回廓,甬道貫通,樓房殿閣,形似皇宮,龍柱金壁,雕梁畫棟。院內古木參天。周圍豫章成林,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,風景優(yōu)美。
實習成果:
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于龍虎山導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了龍虎山的具體路線,分清了龍虎山具體位置,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了龍虎山各個景點,了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,了解了來龍虎山旅游的游客的看法。
總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的`東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游實踐感想篇五
20_年,在學校的號召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,進一步鞏固和理解課堂所學的知識,我來到常州華夏國際旅行社開始實習。(10月14日—12月31日)
_國際旅行社成立于2001年,公司總部座落在常州市中心,是經(jīng)國家旅游局批準設立的專業(yè)旅行社,以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,注重人才與管理有機結合,以人盡其責,人盡其才為原則,塑造出一批素質高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務規(guī)范、訓練有素的導游員、業(yè)務員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關部門均保持良好的合作關系,堅持“人無我有,人有我新,人新我好”的經(jīng)營理念,加之嚴格的管理,誠信的經(jīng)營,優(yōu)質的服務,使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,并且我在這段時間內的收獲頗多。
1/在前臺工作中的收獲:在前臺工作中,對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時間內讓客人信任你,然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為,第一要面帶微笑,讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗習慣、注意事項等。在前臺接待與服務工作上,不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、導游工作中的收獲:雖然沒有帶團外出,但是仍以實習導游的身份跟團,去學習別人的長處和經(jīng)驗,深入了解導游的工作,從而吸取經(jīng)驗教訓進行總結,為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客,處處關心游客,在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一,服務周到。第二、在全配的工作中,要更好的處理好全配與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,由于景點都有地接講解,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意客人的安全,多和客人交流了解他們的需求,要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質,要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的是服務性行業(yè)。
3、其他方面過程的收獲:這次的實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力,學到書本上沒有的知識,鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。
我們還掌握了必要的旅游常識,如:導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。
更重要的是我的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
剛進公司,我看到的都是陌生的臉孔,周圍的一切都比較陌生,心里總是不安。我微笑著和他們打招呼,大家都比較和善,很好相處。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做,在溝通表達這方面,我想是我比較弱的地方,我想我要鍛煉的地方還有很多,要做的也還有很多。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。我覺得,做“ 雜活”是工作的必需,有些東西不能選擇,是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,有些東西卻是可以選擇的。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就人講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和待人接物,以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中,我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐,其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一年實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際,它提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存能力。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。 社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
陶淵明說過:“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫尮怅幜魇牛盐蘸矛F(xiàn)在的每一天,為美好的未來奮斗!
旅游實踐感想篇六
第一段:背景介紹
在大學期間,通過校企合作項目,我有幸在一家旅行社實習,主要負責旅游管理相關的工作。這個實習經(jīng)歷給了我一個難得的機會,讓我親身感受到了旅游管理行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的實習心得和體會,描述這個行業(yè)的奇妙世界。
第二段:挑戰(zhàn)和成長
實習的早期,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先,我需要迅速熟悉旅行社的日常工作流程和操作系統(tǒng),這對于一個沒有實際工作經(jīng)驗的學生來說并不容易。其次,我需要學會與客戶進行有效溝通,解答各種問題并提供滿意的解決方案。這對我的口頭表達能力和解決問題的能力提出了很高的要求。逐漸地,我學到了如何應對困難和挫折,并逐漸適應了這個行業(yè)。
第三段:合作與團隊精神
在旅游管理行業(yè),團隊合作起著至關重要的作用。我發(fā)現(xiàn),只有通過合作和溝通,才能順利完成各種旅游項目。每天,我和同事們密切合作,確保旅游團隊的各項需求得到妥善安排和滿足。我們相互幫助,相互支持,共同為客戶提供最好的服務。這種合作和團隊精神不僅加深了我和同事們之間的聯(lián)系,也讓我更深刻地理解到團隊合作的重要性。
第四段:創(chuàng)意與創(chuàng)新
旅游管理行業(yè)是一個需要不斷創(chuàng)新和更新的行業(yè)。為了吸引更多的客戶和提供更好的服務,我學會了思考和研究市場需求,提出創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和行程。通過與同事們的討論和反思,我不斷改進和完善我們的產(chǎn)品和服務,以滿足客戶不斷變化的需求。這個過程讓我意識到,創(chuàng)意和創(chuàng)新的力量是推動旅游管理行業(yè)不斷發(fā)展的關鍵。
第五段:責任與成就感
作為一名旅游管理實習生,我有責任確保客戶的安全和滿意度。我參與了許多旅游團隊的組織和安排工作,親身體驗了旅游活動中的各種風險和挑戰(zhàn)。在這個過程中,我不僅學到了如何妥善處理突發(fā)事件,還意識到自己的責任感和成就感。當客戶滿意地回來,并表達對我工作的贊賞時,我覺得自己的努力是有價值的,這給了我繼續(xù)追求旅游管理事業(yè)的動力。
總結:
通過這次實習,我對旅游管理行業(yè)有了更深入的了解,也增長了許多實踐經(jīng)驗。我不僅在團隊合作和溝通方面得到了鍛煉,還學到了如何創(chuàng)意和創(chuàng)新,以及責任與成就感的重要性。在未來,我將以這次實習為基礎,不斷努力學習和成長,為旅游管理行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
旅游實踐感想篇七
xx國際旅行社成立于20xx年,公司總部座落在常州市中心,是經(jīng)國家旅游局批準設立的專業(yè)旅行社,以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,注重人才與管理有機結合,以人盡其責,人盡其才為原則,塑造出一批素質高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務規(guī)范、訓練有素的導游員、業(yè)務員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關部門均保持良好的合作關系,堅持“人無我有,人有我新,人新我好”的經(jīng)營理念,加之嚴格的管理,誠信的經(jīng)營,優(yōu)質的服務,使得我公司在常州旅游市場上初露頭角,贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,并且我在這段時間內的收獲頗多。
1/在前臺工作中的收獲:在前臺工作中,對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時間內讓客人信任你,然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為,第一要面帶微笑,讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗習慣、注意事項等。在前臺接待與服務工作上,不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、導游工作中的收獲:雖然沒有帶團外出,但是仍以實習導游的身份跟團,去學習別人的長處和經(jīng)驗,深入了解導游的工作,從而吸取經(jīng)驗教訓進行總結,為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客,處處關心游客,在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一,服務周到。第二、在全配的工作中,要更好的處理好全配與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中,由于景點都有地接講解,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意客人的安全,多和客人交流了解他們的需求,要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質,要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的是服務性行業(yè)。
3、其他方面過程的收獲:這次的實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力,學到書本上沒有的知識,鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。
我們還掌握了必要的旅游常識,如:導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。
更重要的.是我的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
剛進公司,我看到的都是陌生的臉孔,周圍的一切都比較陌生,心里總是不安。我微笑著和他們打招呼,大家都比較和善,很好相處。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做,在溝通表達這方面,我想是我比較弱的地方,我想我要鍛煉的地方還有很多,要做的也還有很多。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。我覺得,做“雜活”是工作的必需,有些東西不能選擇,是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,有些東西卻是可以選擇的。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就人講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中,旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和待人接物,以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中,我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐,其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一年實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際,它提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存能力。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
陶淵明說過:“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫尮怅幜魇?,把握好現(xiàn)在的每一天,為美好的未來奮斗!
旅游實踐感想篇八
第一段:實習的初衷和背景(字數(shù):150)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我意識到實習是提升自己實踐能力、豐富專業(yè)知識和積累工作經(jīng)驗的重要途徑。于是,我申請了一家知名旅行社的實習生崗位。這次實習為期六個月,讓我得以深入了解旅游管理的實際操作與流程。在整個實習過程中,我有幸參與了各個部門的工作,從而獲得了豐富的實踐經(jīng)驗。
第二段:實習期間的主要任務和工作內容(字數(shù):250)
在實習期間,我所在的公司給予了我許多機會來參與各個部門的工作。在營銷部門,我學會了如何分析市場需求,制定推廣策略,并幫助組織了多次線上線下的旅游活動。在人力資源部門,我學會了招聘、培訓和員工考核等方面的工作,并參與了員工福利制度的改進。在客戶服務部門,我接觸到了大量的旅游者,并學習了如何處理客戶的投訴和解決問題。通過這些工作,我深刻地認識到旅游管理工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段:實習中的收獲和成長(字數(shù):300)
通過實習,我不僅學到了許多專業(yè)知識,還培養(yǎng)了一些重要的工作能力。首先,我學會了如何與不同背景和需求的人溝通,提高了我的溝通能力。其次,我了解了團隊合作的重要性,學會了與他人合作并共同完成工作。第三,我學會了如何處理壓力和時間管理,特別是在高峰期需要同時應對多項任務時。最重要的是,我通過實習認識到自己在旅游管理領域的興趣和潛力,確定了自己未來發(fā)展的方向。
第四段:實習中遇到的困難和挑戰(zhàn)(字數(shù):250)
在實習過程中,我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,由于我之前沒有實際工作經(jīng)驗,對一些操作流程和工作要求不夠熟悉,需要花費大量時間學習和適應。其次,旅游管理行業(yè)的工作節(jié)奏較快,有時壓力較大,需要我具備較強的適應能力。最后,我也遇到了一些難纏的客戶和復雜的人際關系問題,需要我冷靜處理。面對這些困難和挑戰(zhàn),我始終保持積極的態(tài)度,一步步克服。即使犯錯也會積極總結經(jīng)驗教訓,不斷提升自己的工作能力。
第五段:實習結束的感悟和展望(字數(shù):250)
實習結束之際,我不禁思考自己在實習中的成長和收獲。通過這次實習,我不僅對旅游管理行業(yè)有了更深入的了解,也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我決心在畢業(yè)后繼續(xù)深造,并爭取獲得更多實習和工作機會,為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。同時,我也希望能夠繼續(xù)和實習期間結識的同事們保持聯(lián)系,共同成長和交流。我相信,通過實習的寶貴經(jīng)驗和積累,我將更好地適應未來的工作挑戰(zhàn),并迎接旅游管理行業(yè)的機遇和發(fā)展。
通過實習,我真切體會到了旅游管理工作的復雜性和挑戰(zhàn)性,也意識到了自身的不足之處。同時,我也非常感激這次實習給予我的機會和成長空間。相信在未來的職業(yè)道路上,我將不斷努力,追求卓越,成為旅游管理領域的專業(yè)人士。
旅游實踐感想篇九
來到分公司我感到很快樂,這段時間收獲許多,作為新人,我在簡潔的工作中學到了許多東西,計調人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要擅長學習,肯于鉆研準時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以進步作業(yè)程度,肯下功夫學習新的工作方法,不斷進展“自我充電〞,以求更高、更快、更準、更強。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的狀況,不能靠“聽人家說〞,也不能只靠問,應注意實地考察。只有把握詳細,準確的一手材料,才能鎮(zhèn)靜應戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)快速流暢。
在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的.。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的急躁以及責任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學問多么多么好,而是社會交際力量。當然,肯定的專業(yè)學問程度和理論操作力量是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關心的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的eq,也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機狀況的反響力量等等的凹凸了。
這次的實習工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學識和閱歷的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。
感謝學校,感謝,我會更加努力的!
旅游實踐感想篇十
第一段:引言(100字)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我有幸參加了一次實習,成為一名旅游管理實習生。在這次實習中,我不僅有機會學習和實踐了課堂上學到的知識,還從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:實習工作的內容和任務(200字)
在實習期間,我主要負責景區(qū)導游的工作。每天早上,我需要帶領游客參觀景點,并給他們提供相應的講解。這對我來說并不容易,因為我之前沒有真正接觸過導游的工作。然而,通過仔細準備和與其他導游的交流,我逐漸掌握了導游技巧和講解方法。我也學習到了如何與不同國籍的游客進行有效的溝通和交流,這對我未來的旅游管理事業(yè)有著重要的意義。
第三段:實習過程中的挑戰(zhàn)和解決辦法(300字)
在實習的過程中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先,由于工作需要,我需要頻繁的戶外活動,這對我來說是一項較大的體力和耐力的考驗。有時候天氣惡劣,我依然需要堅持工作。解決這個問題的辦法是通過堅持鍛煉和良好的心態(tài)來保持身體的健康和精力充沛。其次,我發(fā)現(xiàn)與游客之間的溝通也是一項挑戰(zhàn)。有時候,游客會問一些特別復雜或者很專業(yè)的問題,而我并不一定能夠立刻給予準確的回答。針對這個問題,我學會了虛心請教其他導游,利用各種資源和工具來幫助自己回答這些困難的問題。
第四段:實習帶給我的成長和收獲(300字)
通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還得到了很多其他方面的成長和收獲。首先,我學會了如何應對工作中的挑戰(zhàn)和困難,如何保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力。這種心理素質對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的作用。其次,我的組織能力和溝通能力都得到了很大的提高。在實習中,我必須嚴格按照行程計劃安排活動,同時與游客和其他導游保持良好的溝通。這些經(jīng)驗不僅對我未來的工作有很大的幫助,也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第五段:對未來的展望和總結(200字)
通過這次實習,我更加確信旅游管理是我心目中的理想職業(yè)。我喜歡和人們交談,喜歡與他們分享美麗的景色和傳承的文化。作為一名優(yōu)秀的旅游管理人才,我將不斷學習和探索領域的新知識,并不斷提高自己的專業(yè)能力和素質。同時,我也將保持謙虛和開放的心態(tài),與同事們共同成長和進步,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結:通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了自己的意志品質和工作態(tài)度。我相信,這次實習將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,并使我更好地適應和融入旅游管理行業(yè)。
旅游實踐感想篇十一
終于迎來了大學生活中令人期待已久的實習階段,我有幸選擇了旅游專業(yè),通過頂崗實習,我不僅在實踐中增長了專業(yè)技能,還鍛煉了自己的人際交往能力。在實習期間,我學到了很多知識,也收獲了不少經(jīng)驗,讓我從實踐中更加深入地理解旅游專業(yè),下面我將結合實際,談一談我在頂崗實習中的所見所聞以及體會收獲。
第一段:實習開始,親身體驗
在實習的第一天,我興奮而猶豫,內心充滿了期待和緊張。我坐在崗位上,聽著導師向我們介紹工作的內容和實習要求。緊接著,我的實習生活有了一個全新的開始。我親身體驗到了旅游專業(yè)的魅力,看到了各種旅游項目的實施過程,更加深刻地意識到旅游行業(yè)的復雜性和繁雜性。我學到了如何接待游客,如何規(guī)劃旅游路線,如何解決突發(fā)事件等等,這些都是在課堂上無法學到的真實經(jīng)驗。通過實習,我不僅增加了專業(yè)知識,還獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。
第二段:人與人的交流和合作
在實習中,我隨時與各種各樣的人打交道,無論是游客還是同事,還是領導,大家都有不同的背景和需求。通過與他們合作,我學會了如何與人溝通和協(xié)作。例如,當游客對旅游路線有疑問時,我需要仔細傾聽并提供專業(yè)建議。當與同事合作時,我學會了共同分工合作,協(xié)調彼此的工作進度。這些經(jīng)歷讓我認識到,與人相處需要耐心、理解和善意,只有這樣,才能更好地完成工作,提供更好的服務。
第三段:團隊合作和解決問題的能力
在實習中,我也能夠切身感受到團隊合作的重要性。在成功的旅游項目中,每一個環(huán)節(jié)都需要各個部門的通力合作。比如,在旅游路線規(guī)劃中,我需要與營銷部門、采購部門和導游部門等進行良好的溝通和協(xié)調,才能確保旅游項目的成功。此外,實習的過程中也遇到了一些問題,例如突發(fā)事故和游客的不滿意等等,我需要及時應對并解決這些問題。通過實習的經(jīng)歷,我逐漸鍛煉了解決問題的能力,并且明白團隊合作的重要性。
第四段:實習心得與前景展望
通過頂崗實習,我對旅游專業(yè)有了更深入的了解,而且也更加確定了自己的職業(yè)方向。我深刻意識到,旅游行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。只有不斷學習和豐富自己的經(jīng)驗,才能在這個行業(yè)中立足并獲得成功。我也認識到實踐的重要性,只有親自實踐,才能真正掌握專業(yè)知識并應對實際問題。因此,我決定在大學期間多參加實踐機會,并深入學習旅游行業(yè)的相關知識。我相信,通過實踐和學習,我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。
第五段:總結與感悟
通過頂崗實習,我不僅對旅游行業(yè)有了更深入的認識,還提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。通過與不同人溝通和合作,我更加深刻地明白了團隊合作的重要性,并學會了解決問題的能力。我相信,通過這次實習,我將迎來更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,并能夠為旅游行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之,通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅增長了專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的實踐能力和團隊合作能力。在將來的職業(yè)道路上,我會始終保持學習和實踐的態(tài)度,努力提升自己,為旅游行業(yè)做出積極的貢獻。
旅游實踐感想篇十二
在兩個多月的實習過程中,我對整個社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段間隔。通過專業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累,最后得到的才是最適合自己的東西。
的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氣氛。
2、如何與人和睦相處,良好的進展溝通,是一名實習生必須要學會的.。在與人相處方面,我一直堅信,老實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的根本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅游實踐感想篇十三
1實習時光20_年x月x日到20_年x月x日
2實習目的:透過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自我,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自我獨立分析問題,解決問題的潛力,以及自我的組織潛力,使自我的整體素質得到提升。
二、實習單位概況(千島湖_旅行社)
淳安縣千島湖_旅行社,是由淳安縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍,2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖_旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉團隊,也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習資料
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自我的工作被客人認同,如何很好的組織自我的團隊都是很關鍵的問題。因此我選取去旅行社實習。透過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務潛力,積累帶團經(jīng)驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果:
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業(yè)務務必上心,還要主動和以前的有業(yè)務往來的人聯(lián)系,甚至只要是認識的業(yè)內人士,就都要持續(xù)聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作十分忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會透過與酒店負責人談話來協(xié)調問題,當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時光的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些狀況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的狀況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自我的眼和耳去感受環(huán)境的機會,透過這段實習,我受益匪淺,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自我的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想透過這次實習,我會認識到自我的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!那里也是我們初涉社會的開端,邁向完美而殘酷的未來,我一向堅信自我的潛力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游實踐感想篇十四
告別了校園生活,跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的'實習單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位,也無法實現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學校里學習一些知識!
我和其他同學有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學習以往所沒學到的來適應工作,適應現(xiàn)在的生活。
實習,其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實踐感想篇十五
作為一位旅游專業(yè)的學生,在校期間的頂崗實習是必不可少的一部分。我有幸能夠參加這次實習,從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在過去的幾個月里,我得以親身感受旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段:實習工作內容和挑戰(zhàn)
實習期間,我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是協(xié)助策劃旅游線路、接待游客并處理相關事務。這項工作對我的溝通能力、組織能力和處理突發(fā)事件的能力提出了很高的要求。我必須熟悉各地的旅游景點,了解各種旅游產(chǎn)品,并與游客進行良好的溝通和合作。在處理突發(fā)事件時,我學會了保持冷靜和應對問題的能力。
第三段:學到的知識和技能
在實習期間,我通過與導游和其他同事的合作,學到了很多實用的知識和技能。首先,我了解了旅游行業(yè)的工作流程和行業(yè)標準。我學會了使用各類旅游管理軟件和工具,提高了我的信息收集和處理能力。其次,我學會了如何協(xié)調行程和安排行程,這對我日后擔任旅游策劃工作非常有幫助。此外,通過實踐,我也提高了我的英語口語和跨文化交流能力,這對我在國際旅游市場中與海外游客合作非常重要。
第四段:職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展
通過這次實習,我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有無限的發(fā)展?jié)摿?,尤其是在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下。因此,我決定將來繼續(xù)深耕旅游行業(yè),并提升自己在這個領域的專業(yè)能力。我計劃繼續(xù)深造和學習,通過不斷積累經(jīng)驗和提高自己的素養(yǎng),成為一名杰出的旅游策劃師。我相信,通過不懈的努力,我一定能夠實現(xiàn)我的目標。
第五段:總結
通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅加深了對旅游行業(yè)的了解,也鍛煉了自己的工作能力和溝通技巧。在這個過程中,我學到了很多知識和技能,為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我充滿信心,相信我能夠在旅游行業(yè)中取得成功,并為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。我將永遠珍惜這次寶貴的實習經(jīng)歷,將其作為今后規(guī)劃和追求夢想的動力源泉。

