總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇一
xx—xx年度第二學(xué)期即將告一段落，回顧本學(xué)期工作，教導(dǎo)處以常規(guī)管理為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列教育教學(xué)活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合本學(xué)期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)：
嚴(yán)格執(zhí)行《省教育廳關(guān)于調(diào)整江蘇省義務(wù)教育課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案的通知》精神，認(rèn)真嚴(yán)格按要求安排課程表，確保學(xué)生在校每天一小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間。堅(jiān)持按課表上課，專(zhuān)課專(zhuān)用。
教學(xué)常規(guī)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，是學(xué)校的中心工作。扎實(shí)做好教學(xué)“六認(rèn)真”工作，我們教導(dǎo)處責(zé)無(wú)旁貸。
本學(xué)期，進(jìn)一步明確區(qū)教育局制定的“教學(xué)六認(rèn)真”的要求。教導(dǎo)處逐周安排檢查備課、作業(yè)、單元檢測(cè)及課后反思等，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導(dǎo)相結(jié)合，及時(shí)和有關(guān)教師交換意見(jiàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，且做到每次檢查都有記錄和總結(jié)。切實(shí)落實(shí)有效教學(xué)，促進(jìn)共同提高。學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為教師評(píng)優(yōu)評(píng)先和績(jī)效考核的依據(jù)。
本學(xué)期間周安排了隨堂課和公開(kāi)課，語(yǔ)、數(shù)、英等學(xué)科開(kāi)設(shè)了觀(guān)摩課。為了提高教師語(yǔ)文教學(xué)能力，丁建華和何燕老師上了語(yǔ)文觀(guān)摩課，嚴(yán)x、吳x老師分別上了數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等示范課。每次活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)科老師都積極參與，切實(shí)提高課堂效率。
教導(dǎo)處加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。為了了解教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，教導(dǎo)處進(jìn)行了學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，從而促使教師教學(xué)行為更加規(guī)范。本學(xué)期對(duì)所有年級(jí)的語(yǔ)數(shù)英學(xué)科進(jìn)行了期中調(diào)研。每位教師都對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行分析，李x、嚴(yán)x、趙x主任分別與語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教師共同探討教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，并提出一些改進(jìn)意見(jiàn)，指導(dǎo)教師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)活動(dòng)，切實(shí)保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。抓實(shí)畢業(yè)班的教學(xué)工作，通過(guò)教師間的有力合作，促進(jìn)薄弱班級(jí)的轉(zhuǎn)化工作。
本學(xué)期組織學(xué)生參加多項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合讀書(shū)節(jié)組織學(xué)生進(jìn)行了古詩(shī)競(jìng)賽和必讀書(shū)目競(jìng)賽，組織學(xué)生參加現(xiàn)場(chǎng)作文大賽和“我的夢(mèng) 中國(guó)夢(mèng)”征文競(jìng)賽活動(dòng)等，學(xué)生在實(shí)踐中將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，在活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高。為了提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力，組織語(yǔ)文老師開(kāi)展了朗讀、演講等教學(xué)基本功比賽，并組織有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)比，推薦衛(wèi)美華和趙云老師參加了區(qū)級(jí)比賽。
本學(xué)期成功召開(kāi)了畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)了家長(zhǎng)和老師的聯(lián)系和交流，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在學(xué)校中的表現(xiàn)有了一個(gè)更深的了解，同時(shí)也讓家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)到了一些優(yōu)秀的教育孩子的方法。教師也更詳細(xì)地了解了學(xué)生在家的情況，這更有利于今后教育工作的開(kāi)展。同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心貼心地與家長(zhǎng)交流，為畢業(yè)考試前家長(zhǎng)的做法做了有效指導(dǎo)。同時(shí)對(duì)科任教師進(jìn)行了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，對(duì)教師的教學(xué)行為進(jìn)行有效的督促。
1、對(duì)教學(xué)檢查某些方面不夠精細(xì)，課堂教學(xué)規(guī)范有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、教研活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量還有待提高，還需要在“實(shí)”字上下功夫。
在新的一學(xué)期里，教導(dǎo)部門(mén)努力提高管理水平，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，加大管理力度，調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇二
20xx年保潔部全體員工在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力配合與支持下，在全體員工的共同努力之下，部門(mén)圓滿(mǎn)完成20xx年保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為2012年的工作打好基礎(chǔ)。
在去年的基礎(chǔ)上，部門(mén)根據(jù)商城（外圍、步行街、樓層、中心圓廊、地下停車(chē)場(chǎng)、地下室?guī)旆?、露天區(qū)域）實(shí)際情況，細(xì)化了保潔工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)了詳細(xì)崗位工藝流程圖，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理分配和工作負(fù)荷量之考核，按照實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和工作時(shí)間，這樣，便于操作，利于檢查。剛開(kāi)始部分班長(zhǎng)和員工情緒波動(dòng)很大，感到工作按排的太緊不想干了，工作開(kāi)展較為困難，為此部門(mén)和部分員工進(jìn)行多方面的溝通，穩(wěn)定員工工作情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
針對(duì)樓層崗位輪換和新員工入職的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)公司管理制度，保潔崗位職責(zé)，培訓(xùn)清潔理論，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商城保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：
1、保潔的概念
2、各種保潔工具使用及操作方法
3、保潔的標(biāo)準(zhǔn)
4、保潔安全教育
5、清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔不銹鋼飾物，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)保潔知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，即可為公司節(jié)省費(fèi)用，又可延長(zhǎng)被保潔對(duì)象的使用壽命，目前員工已經(jīng)能夠努力工作，遵守工作紀(jì)律，完成自已的本職工作，經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)實(shí)行“崗位責(zé)任”落實(shí)到人，分工明確，保潔工作以“物顯本色”的標(biāo)準(zhǔn)，取得了良好的效果。根據(jù)商城客流量高峰的情況下，在原有的班次基礎(chǔ)上調(diào)整了班次，樓層主要清潔工作放在下午進(jìn)行。在實(shí)施崗位責(zé)任落實(shí)到人的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查維護(hù)清潔頻率?，F(xiàn)保潔定員35人。辦公區(qū)：1人，五層3人、四層5人、三層5人、二層5人、一層6人，外圍、步行街早班4人、下午班3人，地下車(chē)庫(kù)、垃圾中轉(zhuǎn)站、自行車(chē)棚1人，下沉式廣場(chǎng)、地下庫(kù)房1人，露天區(qū)域、中心圓廊1人，基本能夠達(dá)到將隨時(shí)發(fā)生的衛(wèi)生問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)解決，在崗位責(zé)任到人“物顯本色”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔，改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果。
一年來(lái)在創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的過(guò)程中，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，經(jīng)過(guò)保潔部全部人員的共同努力，商城的各項(xiàng)衛(wèi)生工作一直處于比較理想的狀態(tài)。具體工作如下：
班加點(diǎn)共同搞好外圍衛(wèi)生。在這個(gè)過(guò)程中，有的保潔人員為了不影響整體衛(wèi)生質(zhì)量，帶病堅(jiān)持工作而毫無(wú)怨言，做到了讓商城外圍和步行街上都很難見(jiàn)到亂丟棄的果殼和紙屑。為了城市的亮麗，商城環(huán)境的優(yōu)美，為了業(yè)主（商戶(hù)）顧客的安康，我們嚴(yán)格按照保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)，通過(guò)各部門(mén)的大力協(xié)助，全體保潔員工的共同努力，逐步探索出適合商城衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、基本形成。
由于“創(chuàng)城”是一件長(zhǎng)效管理的工作，部門(mén)全體人員都做到了長(zhǎng)期堅(jiān)持打勝仗的準(zhǔn)備。從認(rèn)識(shí)上講，“創(chuàng)城”事關(guān)重大；從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍。所以，我們必須接受并堅(jiān)決完成，這是我們部門(mén)義不容辭的責(zé)任，在這個(gè)過(guò)程中我們做到了隨時(shí)接受檢查，用保潔班長(zhǎng)的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“檢查時(shí)是怎么做的，平時(shí)也是怎么做”，通過(guò)堅(jiān)持，現(xiàn)在部門(mén)人員都做到了“平時(shí)和檢查一個(gè)樣”的標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在無(wú)數(shù)次的明查暗訪(fǎng)時(shí)，也都得到了證實(shí)。確保了銀川市“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”獲得了圓滿(mǎn)成功。
1、完成了保潔人員編制崗位責(zé)任制及工作模式的及時(shí)修訂調(diào)整
2、完成制定部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)、制度及落實(shí)工作
3、完成督導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作積極性
4、完成對(duì)部門(mén)員工的儀容儀表、工作態(tài)度檢查
5、完成部門(mén)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作
6、完成商城所有公共場(chǎng)區(qū)域，設(shè)施設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
7、完成各樓層外包衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生監(jiān)管工作。
8、完成部門(mén)的考勤情況、加班情況并進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)、核算并上報(bào)辦公室
9、完成每周、每月按時(shí)提交部門(mén)工作總結(jié)、計(jì)劃到總經(jīng)辦
10、完成對(duì)部門(mén)員工每月考核工作
11、完成公司、辦公室下發(fā)文件的傳達(dá)、落實(shí)
12、完成解決協(xié)調(diào)部門(mén)員工所上報(bào)各種需要維修、更換的具體項(xiàng)目
13、完成與市場(chǎng)部、工程部、保衛(wèi)部、企劃部、協(xié)調(diào)配合工作
14、完成對(duì)部門(mén)資料檔案、票據(jù)有效管理
15、完成對(duì)重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不定時(shí)地監(jiān)督檢查工作
16、完成解決和處理好商戶(hù)及顧客關(guān)于衛(wèi)生方面的投訴
17、完成對(duì)商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔工作并進(jìn)行檢查
18、完成商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域的垃圾廢水的清運(yùn)工作
21、完成興慶區(qū)辦事處、環(huán)衛(wèi)綜合執(zhí)法、城管衛(wèi)生防疫部門(mén)的配合
22、完成對(duì)部門(mén)所需物資的申領(lǐng)、發(fā)放、使用、監(jiān)督檢查工作
23、完成每月對(duì)保潔庫(kù)房物料消耗的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、核算并上報(bào)財(cái)務(wù)
24、完成庫(kù)房各種工、器具、藥水、設(shè)施、設(shè)備的存放并進(jìn)行了有效管理
25、完成每周各樓層班組長(zhǎng)例會(huì)，討論解決各樓層工作中出現(xiàn)問(wèn)題
26、完成商城節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理、清掃工作。
27、完成“十一國(guó)慶”節(jié)前后南門(mén)、北門(mén)，鮮花的澆水養(yǎng)護(hù)工作。各樓層
28、完成對(duì)各樓層門(mén)頭、玻璃門(mén)、入口處、清掃擦拭工作
29、完成對(duì)通道地面清掃、維護(hù)、拖擦工作30、完成對(duì)各樓層風(fēng)幕機(jī)定期擦拭工作
31、完成對(duì)各樓層殘疾人衛(wèi)生間進(jìn)行擦拭和清洗工作
32、完成對(duì)各樓層拖布間進(jìn)行了擦拭和清洗工作
33、完成對(duì)各樓層鋁塑板墻面清擦工作
34、完成對(duì)各樓層扶梯、直梯、觀(guān)光電梯的拖擦和打油維護(hù)工作
35、完成對(duì)各樓層安全通道地面、樓梯、欄桿的`除塵拖擦工作
36、完成對(duì)各樓層扶梯邊玻璃護(hù)欄的清擦工作
37、完成對(duì)樓層內(nèi)導(dǎo)示、廣告牌、消防栓、配電室門(mén)的擦拭工作
38、完成對(duì)樓層小廣告、小商標(biāo)的鏟除工作外圍、步行街
39、完成對(duì)步行街地面的清掃和清洗工作40、完成對(duì)步行街休閑椅、垃圾桶的清洗工作
41、完成對(duì)步行街不銹鋼護(hù)攔、鋁塑板墻面周?chē)那宀凉ぷ?BR> 42、完成步行街燈罩、柱子、南邊升降臺(tái)、采光玻璃除塵清擦工作
43、完成對(duì)外圍、步行街小廣告、導(dǎo)示牌的擦拭工作
44、完成對(duì)外圍、步行街小廣告、小商標(biāo)的鏟除工作
45、完成組織清運(yùn)了地下垃圾中轉(zhuǎn)站的生活、工程、裝修垃圾
46、完成對(duì)地下室車(chē)庫(kù)、地下室?guī)旆康男l(wèi)生整理清掃除塵工作露天區(qū)域
47、完成各樓層觀(guān)光通道玻璃幕墻、地面、護(hù)欄、臺(tái)子的拖擦工作
48、完成各樓層天橋玻璃、地毯、白臺(tái)子、天橋頂棚除塵擦拭工作
49、完成對(duì)各樓層圓廊玻璃幕墻、玻璃護(hù)欄不銹鋼護(hù)欄、地毯除塵擦拭工作
50、完成對(duì)南北八部超長(zhǎng)扶梯、北門(mén)1—2扶梯的除塵擦式工作
51、完成對(duì)步行街中心圓廊12部扶梯的清掃除塵擦拭工作
了滅鼠、滅蟑防疾消殺工作，做到管理制度健全，措施落實(shí)。有完整的滅鼠、滅蟑年度、季度工作計(jì)劃，堅(jiān)持科學(xué)用藥、合理用藥。經(jīng)有效殺滅老鼠、蟑螂，基本解除老鼠、蟑螂對(duì)人們健康的危害。
為了做好部門(mén)計(jì)劃支出，達(dá)到增收節(jié)支目的，保潔人員節(jié)約用電、用水、使保潔用具全部已舊換新，清潔劑在工作間內(nèi)兌好按比例控制使用量，使各種保潔物品物盡其用。
1、步行街沒(méi)有下水的問(wèn)題！每逢雨季，雨水、刷洗步行街時(shí)的污水，保潔人員都要從圓盤(pán)上一直掃到北門(mén)或南門(mén)的路面下水處，包括營(yíng)業(yè)房營(yíng)業(yè)時(shí)偷倒的污水隨意亂倒在步行街上。
2、二樓通往溫洲商城天橋的鐵板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保潔員顧了區(qū)里、顧不了外面，所以?huà)咭矑卟粌簦蚀颂幣潘写倪M(jìn)。
工尤其是各樓層班長(zhǎng)的思想任務(wù)，團(tuán)結(jié)一致，由嚴(yán)格有效地管理方法，向科學(xué)化管理目標(biāo)共同努力。來(lái)年保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的協(xié)同支持下，我們堅(jiān)信，保潔工作將會(huì)做得更好，將會(huì)創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)，同時(shí)也將會(huì)心嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。 2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作、提高保潔工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、嚴(yán)格提高部門(mén)每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平；
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做的更好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇三
時(shí)間過(guò)的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸。下面我來(lái)具體說(shuō)一下我所學(xué)到期的東西：
1、學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)維修方面的知識(shí)有了一定的了解
在每天早晚的會(huì)議中，由專(zhuān)業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見(jiàn)的故障，使我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定的了解。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性
我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶(hù)之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了，就會(huì)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而也提高了部門(mén)的利潤(rùn)，為部門(mén)帶來(lái)了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶(hù)也會(huì)變成陌生人。
3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處
我喜歡這個(gè)部門(mén)里所有的同事，因?yàn)樗麄兌己茈S和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告訴我應(yīng)該怎么去做，使我在工作中很愉快。
4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠(chéng)信
給我印象最深的一名話(huà)是“給客戶(hù)的承諾必須做到!”給了客戶(hù)的承諾如果做不到，就不應(yīng)該給客戶(hù)承諾，給了就應(yīng)該做到!要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能因?yàn)樽约旱囊痪湓?huà)，整個(gè)部門(mén)都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。
時(shí)間過(guò)得很快，x-x年已接近尾聲，回顧從今年8月加入x公司這個(gè)大家庭以來(lái)，在3個(gè)多月的時(shí)間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識(shí)，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，對(duì)公司的服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉，給工作帶來(lái)了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對(duì)相關(guān)理論知識(shí)儲(chǔ)量不夠，通過(guò)到東莞圖書(shū)管查閱相關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請(qǐng)教，對(duì)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來(lái)了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問(wèn)題。
1、對(duì)公司里的電腦進(jìn)行大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒(méi)有維護(hù)了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應(yīng)慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無(wú)法連接服務(wù)器、訪(fǎng)問(wèn)不了公共盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)連接不等問(wèn)題。在這三個(gè)多月里給13臺(tái)電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對(duì)其殺毒軟件進(jìn)行更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問(wèn)題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的，主要是感染病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話(huà)，只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁(yè);使用郵箱、聊天軟件時(shí)，不要隨便接收來(lái)源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識(shí)，以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。
2、經(jīng)過(guò)對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀(guān)察、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問(wèn)題(1)監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。(2)有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒(méi)有紅外線(xiàn)功能，到了晚上就看不清了。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容，因?yàn)楸O(jiān)控主機(jī)采用了兩張不同型號(hào)的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個(gè)型號(hào)的。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)物安全至關(guān)重要，對(duì)公司的財(cái)物安全問(wèn)題防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個(gè)對(duì)個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份，對(duì)員工進(jìn)行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購(gòu)，在許主管的幫助下，也有序進(jìn)行。在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過(guò)道處垃圾隨處可見(jiàn)。可見(jiàn)，員工的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品采購(gòu)，對(duì)控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想，今后在這個(gè)問(wèn)題上會(huì)稍加注意。
在3個(gè)多月中，也深深地認(rèn)識(shí)到自己的不足：
(1)理論知識(shí)準(zhǔn)備不夠。在工作中，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，忙于查資料，浪費(fèi)大量的工作時(shí)間。
(2)工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時(shí)候不知所措。
(3)還需建立自我，追求小我，達(dá)到忘我。樹(shù)立自己的目標(biāo)，用公司的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。
對(duì)公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議：
(1)用公司的管理制度來(lái)對(duì)公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺(jué)尊守公司的管理制度。而不是實(shí)行“家長(zhǎng)式”管理：緊緊依靠管理者的個(gè)人威信和道德來(lái)對(duì)員工的管理。
(2)建設(shè)企業(yè)核心文化。多開(kāi)展活動(dòng)，讓員工了解對(duì)企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上。
(3)完善生活措施。現(xiàn)在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂(lè)。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高管理水平，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇四
一年來(lái),在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)。
同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾:
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對(duì)待住戶(hù)的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái),帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)
五、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開(kāi)具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇五
在這一年的時(shí)光里面，大家是否都會(huì)有成長(zhǎng)與收獲呢？部門(mén)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)人，離不開(kāi)每一個(gè)人為之的努力與奉獻(xiàn)。為了讓部門(mén)工作更加出色的完成，我們要在已有的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行總結(jié)，不斷改進(jìn)，將部門(mén)建設(shè)地更加出色。
操千曲而后曉聲
觀(guān)千劍而后識(shí)器
播音部作為廣播臺(tái)的招牌，應(yīng)該更加注意自己的工作態(tài)度。
因?yàn)槭遣ヒ魡T，所以說(shuō)出的話(huà)、做出的事更應(yīng)該謹(jǐn)言慎行。
因?yàn)楦魑荒壳笆菑V播臺(tái)的一份子
代表的是整個(gè)廣播臺(tái)的形象
非淡泊無(wú)以明志
非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)
即使是很簡(jiǎn)單的工作
也應(yīng)該投入最大的熱情去完成
雖然有的事情有大小之分、有輕重之別
但是每一個(gè)都必不可少
志不強(qiáng)者智不達(dá)
言不信者行不果
公關(guān)部是整個(gè)廣播臺(tái)的后勤保障部門(mén)
這個(gè)部門(mén)講究的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合
這里就是一個(gè)小社會(huì)
只有加入
才會(huì)有人知道你
我閉南樓看道書(shū)
幽簾清寂在仙居
對(duì)比其他部門(mén)
這里的工作
可能比較枯燥、沉悶
但不代表
我們也必須沉悶
少年易老學(xué)難成
一寸光陰不可輕
與相互關(guān)聯(lián)卻又獨(dú)立存在
其中的每一個(gè)都是精挑細(xì)選
希望大家保持這個(gè)名號(hào)
并為此付出努力
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇六
不知不覺(jué)，一年又在忙碌中悄然而逝。對(duì)重郵來(lái)說(shuō)文娛部又忙了一年，對(duì)我們部門(mén)的所有成員來(lái)說(shuō)，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過(guò)了自己的大一時(shí)光?？偟膩?lái)說(shuō)，部門(mén)在這一年中的情況如下。
在上學(xué)期，九月，部門(mén)進(jìn)行了規(guī)模宏大的招新活動(dòng)。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過(guò)層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分?？偟膩?lái)說(shuō)，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門(mén)。加入了這樣一個(gè)部門(mén)，就意味著時(shí)刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過(guò)招新后，部門(mén)的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團(tuán)結(jié)就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動(dòng)力。
十月，干事有了比較多參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。有參娛樂(lè)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的組織，都參與過(guò)學(xué)生會(huì)辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會(huì)”。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動(dòng)。提高干事干部的組織能力與提高活動(dòng)執(zhí)行力。
在經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)和學(xué)院的各類(lèi)活動(dòng)后，在干是干部在組織活動(dòng)上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來(lái)了我們部門(mén)最重大的活動(dòng)，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動(dòng)：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽?！笔堑模@是學(xué)生會(huì)的精品活動(dòng)更是我們文娛部的招牌活動(dòng)。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時(shí)間里，大家?jiàn)^斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情，那是部門(mén)的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽，決賽。賽場(chǎng)分別是在學(xué)生活動(dòng)中心，體育館，科技會(huì)堂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初賽總共有800余人報(bào)名參賽，也是這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會(huì)堂。經(jīng)過(guò)大家的努力，干事和部長(zhǎng)之間的奮斗，最終在科技會(huì)堂給重郵學(xué)子上演了一場(chǎng)精彩萬(wàn)分的晚間視聽(tīng)盛宴。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀(guān)眾站著激動(dòng)的看完了整場(chǎng)比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評(píng)論。
通過(guò)文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門(mén)每個(gè)人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。
在第二學(xué)期，部門(mén)干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作?？紤]到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇七
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范認(rèn)識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的贊譽(yù)度。
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇八
20xx年以來(lái)，xxxx分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)體系，健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%。全行對(duì)公貸款余額x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%。
對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，現(xiàn)金管理開(kāi)發(fā)x戶(hù)、收入x萬(wàn)元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元、同比增加x萬(wàn)元，代收代付業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加x萬(wàn)元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的x%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20xx年末，公司客戶(hù)不良貸款占比x%，較20xx年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。
(三)客戶(hù)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
20xx年末，公司類(lèi)優(yōu)良客戶(hù)貸款余額x億元，占全行貸款x%；優(yōu)良客戶(hù)占比x%，比20xx年初提高x個(gè)百分點(diǎn)。全行x家重點(diǎn)客戶(hù)中存款余額過(guò)1000萬(wàn)元的公司客戶(hù)達(dá)到x家，貸款過(guò)500萬(wàn)的優(yōu)良公司客戶(hù)達(dá)到x家，公司客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
(四)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全行上下積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門(mén)經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷(xiāo)；廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上水平、上檔次。20xx年新增營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目x個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)重大項(xiàng)目、重大客戶(hù)貸款x多萬(wàn)元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上取得零突破，20xx年全行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù)x戶(hù)，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元；注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)x戶(hù)，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元。
(五)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過(guò)重大項(xiàng)目、重大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；通過(guò)完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)的激情；通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門(mén)和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線(xiàn)，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。
(一)堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線(xiàn)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶(hù)，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額；對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶(hù)，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。
一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額x萬(wàn)元，占對(duì)公存款的x%。
二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷(xiāo)管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開(kāi)發(fā)，積極深入施工單位開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
三是提高大客戶(hù)、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營(yíng)雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶(hù)增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷(xiāo)與上門(mén)服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年xx高速項(xiàng)目共投放貸款x億元，派生存款x萬(wàn)元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
四是以?xún)?yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶(hù)資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶(hù)資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶(hù)提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶(hù)建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶(hù)對(duì)公存款來(lái)源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過(guò)為公司客戶(hù)提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來(lái)吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶(hù)的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開(kāi)戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶(hù)群，20xx年我行對(duì)公客戶(hù)增加x戶(hù)。
(二)全力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
二是主動(dòng)出擊，上門(mén)服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶(hù)市場(chǎng)轄窄，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，中小客戶(hù)貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶(hù)資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶(hù)信貸營(yíng)銷(xiāo)取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類(lèi)中小客戶(hù)x戶(hù)、信貸余額x萬(wàn)元。
(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營(yíng)銷(xiāo)了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋(píng)果有限公司、武威市張義面粉廠(chǎng)3戶(hù)現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開(kāi)展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷(xiāo)x戶(hù)企業(yè)開(kāi)展了常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類(lèi)中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類(lèi)中間業(yè)務(wù)推廣開(kāi)展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
一是為做好大客戶(hù)、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷(xiāo)管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷(xiāo)和牽頭營(yíng)銷(xiāo)職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)。各行按照管理層級(jí)成立客戶(hù)經(jīng)理組、制定營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作，我行將大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。
(五)加大中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專(zhuān)業(yè)擔(dān)保公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶(hù)x戶(hù)，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)做文章，以全市x戶(hù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過(guò)深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷(xiāo)。今年成功營(yíng)銷(xiāo)了xxx三戶(hù)麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶(hù)玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇九
財(cái)務(wù)部的工作，是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈條中的一段，是企業(yè)運(yùn)行結(jié)果的最終體現(xiàn)。它既是核算、監(jiān)督，也是服務(wù)。
公司的各部門(mén)、客戶(hù)、供應(yīng)商、每個(gè)職工；供、產(chǎn)、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)；政府、社會(huì)等都與財(cái)務(wù)部的工作緊密相連、不可分割。
同樣財(cái)務(wù)部也是企業(yè)的一個(gè)重要核心部門(mén)，財(cái)務(wù)部的工作也是企業(yè)的一項(xiàng)核心工作。
20xx年在xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的緊密配合下，在財(cái)務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財(cái)務(wù)部順利的完成了xxxxx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為運(yùn)城公司全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作好了財(cái)務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財(cái)務(wù)部本職的財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報(bào)表的編制、報(bào)送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
每月按時(shí)完成財(cái)務(wù)核算、費(fèi)用審核、成本歸集分配，國(guó)、地稅納稅申報(bào)等工作。每月編制報(bào)送管理報(bào)表24份，上市報(bào)表25份，以及稅務(wù)報(bào)表、資金計(jì)劃表共計(jì)50多份。每天向西安總公司報(bào)送現(xiàn)金流、采購(gòu)情況表等報(bào)表5份（不包括臨時(shí)向發(fā)展部、采供中心等提供的財(cái)產(chǎn)抵押等許多報(bào)表）。
2、配合完成了上市公司的各項(xiàng)審計(jì)工作。
20xx年2月份先后配合x(chóng)xxxx完成了上市公司的審計(jì)工作，配合岳華完成了國(guó)內(nèi)股份制企業(yè)的審計(jì)工作。xxxxx年2月再次配合x(chóng)xxxx完成了股份制企業(yè)的審計(jì)工作，為xxxxx集團(tuán)的順利審計(jì)搞好了運(yùn)城分公司這一環(huán)節(jié)審計(jì)工作。
3、財(cái)務(wù)部完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱(chēng)重、開(kāi)票、付款工作。
財(cái)務(wù)部磅房每天24小時(shí)進(jìn)行原材料、輔料、成品等的稱(chēng)重工作，本榨季累計(jì)收購(gòu)稱(chēng)重蘋(píng)果213882、4噸，結(jié)算金額90694561、2元，嚴(yán)格執(zhí)行原料部的收購(gòu)區(qū)域、收購(gòu)價(jià)格規(guī)定，扣雜15055、552噸；及時(shí)對(duì)拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進(jìn)行稱(chēng)重、過(guò)磅、除皮等程序，保障了公司的相關(guān)利益。
我們兄弟工廠(chǎng)已實(shí)行了機(jī)打農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票、由于當(dāng)?shù)貒?guó)稅的原因、我們?nèi)匀皇鞘止ら_(kāi)具的鋸齒發(fā)票，而且開(kāi)票還有許多的限制條件，業(yè)務(wù)量大、繁瑣、單調(diào)，又要開(kāi)票、又要付款還要復(fù)核，但是我們的員工本著崇高的敬業(yè)精神，經(jīng)常加班加點(diǎn)，順利的完成了任務(wù)。
從20xx年7月到20xx年1月共計(jì)收到撥付資金10015萬(wàn)，其中付：xxxxxxxxxxx榨季蘋(píng)果款485084、4元，xxxxxxxxxxx榨季款：62281504、5元。在付款過(guò)程中員工認(rèn)真、細(xì)心無(wú)有差錯(cuò)。
4、完成了成本、費(fèi)用的預(yù)算、考核、基本控制工作。
本榨季初、總公司下達(dá)預(yù)算編制時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門(mén)的大力協(xié)助下，通過(guò)3、4次的反復(fù)調(diào)查、核對(duì)、壓縮、計(jì)算編制成了榨季費(fèi)用預(yù)算，在總公司審批后和榨季中間又進(jìn)行了多次調(diào)整，財(cái)務(wù)部始終跟隨著公司的變化而調(diào)整變化，每月又根據(jù)調(diào)整的計(jì)劃分配指標(biāo)并向各部門(mén)下達(dá)，通報(bào)各部門(mén)每項(xiàng)費(fèi)用的執(zhí)行情況，讓各部門(mén)自覺(jué)根據(jù)自己的完成進(jìn)度壓縮費(fèi)用，控制費(fèi)用。
財(cái)務(wù)部針對(duì)本部門(mén)的費(fèi)用也是嚴(yán)格控制、xxxxxxxxxxx榨季五項(xiàng)管理費(fèi)用指標(biāo)45653、88元，生產(chǎn)性費(fèi)用指標(biāo)11651、61元，合計(jì)榨季指標(biāo)為57305、49元。截至xxxxx年元月份，實(shí)際發(fā)生為48062、86元（包括春節(jié)向外的禮品4900元）、占計(jì)劃的83、87%，其中由于稅務(wù)政策的變化，需要每天大量的復(fù)果農(nóng)印身份證導(dǎo)致辦公費(fèi)超支1153、87元、也因?yàn)檗r(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)不允許合并開(kāi)具發(fā)票、必須一車(chē)一票，導(dǎo)致物料消耗（榜單印制費(fèi)）超支4619、55元外其它指標(biāo)均未超支，目前費(fèi)用余額為9242、63元。
5、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn)、本部門(mén)的組織建設(shè)等工作。
20xx年財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，及時(shí)的完成了組織建設(shè)，在息工期跟隨公司的培訓(xùn)計(jì)劃、對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)，因?yàn)樨?cái)務(wù)工作的獨(dú)特性、培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期性的，平常財(cái)務(wù)部就隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)情況對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓(xùn)，xxxxx年工作的順利完成也說(shuō)明我們的日常培訓(xùn)是得到檢驗(yàn)的。
6、完成了新老會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的帳套建帳和運(yùn)行工作。
由于國(guó)家財(cái)政部頒發(fā)了的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在科目、核算項(xiàng)目、核算內(nèi)容等方面有很大的變化，總公司財(cái)務(wù)部要求必須在xxxxx年實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在瑞友財(cái)務(wù)軟件公司的幫助下、在總公司財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體財(cái)務(wù)人員的加班加多點(diǎn)的努力下，我們順利的完成了新準(zhǔn)則下的帳套設(shè)置并得到順利銜接、執(zhí)行。
7、完成了公司分配的其它工作。
我們完成了公司下達(dá)的臨時(shí)工作、如拔草、刷漆、點(diǎn)爛果、排練節(jié)目等等臨時(shí)性的工作。
8、榨季初4月份，因財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，沒(méi)有細(xì)致的加以核實(shí)、多付出煤款8萬(wàn)多元、通過(guò)讓供應(yīng)商送煤、才解決了此事。說(shuō)明我們的工作還不細(xì)致、無(wú)論在什么情況下都要認(rèn)認(rèn)真真的干好每一件事。
雖然財(cái)務(wù)部xxxxx年的各項(xiàng)工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)外部發(fā)生許多變化，也可以說(shuō)是在面對(duì)許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，背負(fù)壓力辛勤工作的一年。
1、20xx年4月起、連續(xù)兩個(gè)主要的會(huì)計(jì)辭職，磅房主管易人，這是xxxxx自建廠(chǎng)4年以來(lái)發(fā)生的財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)最大的一次變化，僅有3個(gè)會(huì)計(jì)一下子走了2人，而且是在息工期走的，財(cái)務(wù)部工作的連續(xù)性，完整性、工作的獨(dú)特性，工作熟練程度等等受到強(qiáng)有力的沖擊，使財(cái)務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，面臨生產(chǎn)期的到來(lái)、根本無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)挑選彌補(bǔ)上合適的會(huì)計(jì)，對(duì)新補(bǔ)充的兩個(gè)年輕同志，也沒(méi)有一個(gè)在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財(cái)務(wù)部工作過(guò)。
對(duì)于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負(fù)壓力、靜下心來(lái)，團(tuán)結(jié)一致向前看，多付出精力、多付出勞動(dòng)、多付出時(shí)間，耐心的、細(xì)致的去關(guān)懷，去引導(dǎo)，幫組他們?nèi)W(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去工作；而財(cái)務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的.情況下，深入了解收購(gòu)環(huán)節(jié)、去學(xué)習(xí)稱(chēng)重、過(guò)磅、開(kāi)票付款程序、去學(xué)習(xí)組織管理能力、協(xié)調(diào)能力。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體財(cái)務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門(mén)的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了xxxxx年財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。
2、對(duì)財(cái)務(wù)部外部來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調(diào)的國(guó)稅部門(mén)、從20xx年8月份起，因農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)方面的問(wèn)題，給我們帶來(lái)了非常大的麻煩，將近3個(gè)月買(mǎi)不到收購(gòu)發(fā)票，原材料稅款無(wú)法抵扣，從稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到基層稅務(wù)干部沒(méi)有一人為企業(yè)誠(chéng)心去解決問(wèn)題，工作非常難做，這一問(wèn)題直接影響到整個(gè)運(yùn)城工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。通過(guò)總、分公司領(lǐng)導(dǎo)們的積極協(xié)調(diào)，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部同志們幾個(gè)月的上下說(shuō)服、溝通、耐心的做工作終于使這一項(xiàng)困擾我們幾個(gè)月的問(wèn)題在稅務(wù)局沒(méi)有文件、沒(méi)有定論的條件下坎坷的得以進(jìn)展，保障了公司的xxxxx年基本運(yùn)行。
3、財(cái)務(wù)部在20xx年也有許多方面的工作沒(méi)有做好，主要表現(xiàn)在對(duì)工廠(chǎng)費(fèi)用的控制、成本分析方面，作為成本費(fèi)用控制的牽頭部門(mén)沒(méi)有組織各部門(mén)進(jìn)行有效的分析對(duì)比，在成本、費(fèi)用、消耗等方面相對(duì)兄弟工廠(chǎng)存在的短板、差距，沒(méi)有做好牽頭作用，客觀(guān)上由于今年財(cái)務(wù)部的工作麻煩比較多，但主觀(guān)上仍然是我們重視不足，這也是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)認(rèn)真總結(jié)、批評(píng)、改進(jìn)的地方。
同時(shí)、財(cái)務(wù)部的員工除過(guò)在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對(duì)別的崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習(xí)、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)、通過(guò)平常培訓(xùn)、通過(guò)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，使大家的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)全面提高。
總之、財(cái)務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標(biāo)、原料部的收購(gòu)量指標(biāo)那樣摸得著、看的見(jiàn)的硬性指標(biāo)，它是一項(xiàng)多頭緒、繁雜的、大量的、細(xì)致的工作，要面對(duì)工廠(chǎng)各部門(mén)、面對(duì)上市審計(jì)、社會(huì)審計(jì)、總公司、政府有關(guān)部門(mén)等等，是一項(xiàng)看是整天忙忙碌碌但摸不著成績(jī)的工作。xxxxx年財(cái)務(wù)部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過(guò)、但大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗(yàn)，順應(yīng)了變化，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神、一起走過(guò)了xxxxx年。相信我們?cè)谛碌囊荒昀锿ㄟ^(guò)認(rèn)真總結(jié)，會(huì)把我們部門(mén)的工作做的更好。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇十
(一)
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
(二)
時(shí)光荏苒，20xx年已畫(huà)上句號(hào)?；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單，相比20xx年有所增長(zhǎng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高?，F(xiàn)將本部門(mén)20xx年的工作總結(jié)如下：
(三)
一年以來(lái)，部門(mén)堅(jiān)持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的'需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一年以來(lái)的工作情況。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇一
xx—xx年度第二學(xué)期即將告一段落，回顧本學(xué)期工作，教導(dǎo)處以常規(guī)管理為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列教育教學(xué)活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合本學(xué)期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)：
嚴(yán)格執(zhí)行《省教育廳關(guān)于調(diào)整江蘇省義務(wù)教育課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案的通知》精神，認(rèn)真嚴(yán)格按要求安排課程表，確保學(xué)生在校每天一小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間。堅(jiān)持按課表上課，專(zhuān)課專(zhuān)用。
教學(xué)常規(guī)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，是學(xué)校的中心工作。扎實(shí)做好教學(xué)“六認(rèn)真”工作，我們教導(dǎo)處責(zé)無(wú)旁貸。
本學(xué)期，進(jìn)一步明確區(qū)教育局制定的“教學(xué)六認(rèn)真”的要求。教導(dǎo)處逐周安排檢查備課、作業(yè)、單元檢測(cè)及課后反思等，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導(dǎo)相結(jié)合，及時(shí)和有關(guān)教師交換意見(jiàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，且做到每次檢查都有記錄和總結(jié)。切實(shí)落實(shí)有效教學(xué)，促進(jìn)共同提高。學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為教師評(píng)優(yōu)評(píng)先和績(jī)效考核的依據(jù)。
本學(xué)期間周安排了隨堂課和公開(kāi)課，語(yǔ)、數(shù)、英等學(xué)科開(kāi)設(shè)了觀(guān)摩課。為了提高教師語(yǔ)文教學(xué)能力，丁建華和何燕老師上了語(yǔ)文觀(guān)摩課，嚴(yán)x、吳x老師分別上了數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等示范課。每次活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)科老師都積極參與，切實(shí)提高課堂效率。
教導(dǎo)處加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。為了了解教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，教導(dǎo)處進(jìn)行了學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，從而促使教師教學(xué)行為更加規(guī)范。本學(xué)期對(duì)所有年級(jí)的語(yǔ)數(shù)英學(xué)科進(jìn)行了期中調(diào)研。每位教師都對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行分析，李x、嚴(yán)x、趙x主任分別與語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教師共同探討教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，并提出一些改進(jìn)意見(jiàn)，指導(dǎo)教師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)活動(dòng)，切實(shí)保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。抓實(shí)畢業(yè)班的教學(xué)工作，通過(guò)教師間的有力合作，促進(jìn)薄弱班級(jí)的轉(zhuǎn)化工作。
本學(xué)期組織學(xué)生參加多項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合讀書(shū)節(jié)組織學(xué)生進(jìn)行了古詩(shī)競(jìng)賽和必讀書(shū)目競(jìng)賽，組織學(xué)生參加現(xiàn)場(chǎng)作文大賽和“我的夢(mèng) 中國(guó)夢(mèng)”征文競(jìng)賽活動(dòng)等，學(xué)生在實(shí)踐中將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，在活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高。為了提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力，組織語(yǔ)文老師開(kāi)展了朗讀、演講等教學(xué)基本功比賽，并組織有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)比，推薦衛(wèi)美華和趙云老師參加了區(qū)級(jí)比賽。
本學(xué)期成功召開(kāi)了畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)了家長(zhǎng)和老師的聯(lián)系和交流，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在學(xué)校中的表現(xiàn)有了一個(gè)更深的了解，同時(shí)也讓家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)到了一些優(yōu)秀的教育孩子的方法。教師也更詳細(xì)地了解了學(xué)生在家的情況，這更有利于今后教育工作的開(kāi)展。同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心貼心地與家長(zhǎng)交流，為畢業(yè)考試前家長(zhǎng)的做法做了有效指導(dǎo)。同時(shí)對(duì)科任教師進(jìn)行了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，對(duì)教師的教學(xué)行為進(jìn)行有效的督促。
1、對(duì)教學(xué)檢查某些方面不夠精細(xì)，課堂教學(xué)規(guī)范有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、教研活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量還有待提高，還需要在“實(shí)”字上下功夫。
在新的一學(xué)期里，教導(dǎo)部門(mén)努力提高管理水平，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，加大管理力度，調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇二
20xx年保潔部全體員工在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力配合與支持下，在全體員工的共同努力之下，部門(mén)圓滿(mǎn)完成20xx年保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為2012年的工作打好基礎(chǔ)。
在去年的基礎(chǔ)上，部門(mén)根據(jù)商城（外圍、步行街、樓層、中心圓廊、地下停車(chē)場(chǎng)、地下室?guī)旆?、露天區(qū)域）實(shí)際情況，細(xì)化了保潔工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)了詳細(xì)崗位工藝流程圖，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理分配和工作負(fù)荷量之考核，按照實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和工作時(shí)間，這樣，便于操作，利于檢查。剛開(kāi)始部分班長(zhǎng)和員工情緒波動(dòng)很大，感到工作按排的太緊不想干了，工作開(kāi)展較為困難，為此部門(mén)和部分員工進(jìn)行多方面的溝通，穩(wěn)定員工工作情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
針對(duì)樓層崗位輪換和新員工入職的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)公司管理制度，保潔崗位職責(zé)，培訓(xùn)清潔理論，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商城保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：
1、保潔的概念
2、各種保潔工具使用及操作方法
3、保潔的標(biāo)準(zhǔn)
4、保潔安全教育
5、清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔不銹鋼飾物，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)保潔知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，即可為公司節(jié)省費(fèi)用，又可延長(zhǎng)被保潔對(duì)象的使用壽命，目前員工已經(jīng)能夠努力工作，遵守工作紀(jì)律，完成自已的本職工作，經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)實(shí)行“崗位責(zé)任”落實(shí)到人，分工明確，保潔工作以“物顯本色”的標(biāo)準(zhǔn)，取得了良好的效果。根據(jù)商城客流量高峰的情況下，在原有的班次基礎(chǔ)上調(diào)整了班次，樓層主要清潔工作放在下午進(jìn)行。在實(shí)施崗位責(zé)任落實(shí)到人的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查維護(hù)清潔頻率?，F(xiàn)保潔定員35人。辦公區(qū)：1人，五層3人、四層5人、三層5人、二層5人、一層6人，外圍、步行街早班4人、下午班3人，地下車(chē)庫(kù)、垃圾中轉(zhuǎn)站、自行車(chē)棚1人，下沉式廣場(chǎng)、地下庫(kù)房1人，露天區(qū)域、中心圓廊1人，基本能夠達(dá)到將隨時(shí)發(fā)生的衛(wèi)生問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)解決，在崗位責(zé)任到人“物顯本色”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔，改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果。
一年來(lái)在創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的過(guò)程中，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，經(jīng)過(guò)保潔部全部人員的共同努力，商城的各項(xiàng)衛(wèi)生工作一直處于比較理想的狀態(tài)。具體工作如下：
班加點(diǎn)共同搞好外圍衛(wèi)生。在這個(gè)過(guò)程中，有的保潔人員為了不影響整體衛(wèi)生質(zhì)量，帶病堅(jiān)持工作而毫無(wú)怨言，做到了讓商城外圍和步行街上都很難見(jiàn)到亂丟棄的果殼和紙屑。為了城市的亮麗，商城環(huán)境的優(yōu)美，為了業(yè)主（商戶(hù)）顧客的安康，我們嚴(yán)格按照保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)，通過(guò)各部門(mén)的大力協(xié)助，全體保潔員工的共同努力，逐步探索出適合商城衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、基本形成。
由于“創(chuàng)城”是一件長(zhǎng)效管理的工作，部門(mén)全體人員都做到了長(zhǎng)期堅(jiān)持打勝仗的準(zhǔn)備。從認(rèn)識(shí)上講，“創(chuàng)城”事關(guān)重大；從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍。所以，我們必須接受并堅(jiān)決完成，這是我們部門(mén)義不容辭的責(zé)任，在這個(gè)過(guò)程中我們做到了隨時(shí)接受檢查，用保潔班長(zhǎng)的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“檢查時(shí)是怎么做的，平時(shí)也是怎么做”，通過(guò)堅(jiān)持，現(xiàn)在部門(mén)人員都做到了“平時(shí)和檢查一個(gè)樣”的標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在無(wú)數(shù)次的明查暗訪(fǎng)時(shí)，也都得到了證實(shí)。確保了銀川市“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”獲得了圓滿(mǎn)成功。
1、完成了保潔人員編制崗位責(zé)任制及工作模式的及時(shí)修訂調(diào)整
2、完成制定部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)、制度及落實(shí)工作
3、完成督導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作積極性
4、完成對(duì)部門(mén)員工的儀容儀表、工作態(tài)度檢查
5、完成部門(mén)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作
6、完成商城所有公共場(chǎng)區(qū)域，設(shè)施設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
7、完成各樓層外包衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生監(jiān)管工作。
8、完成部門(mén)的考勤情況、加班情況并進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)、核算并上報(bào)辦公室
9、完成每周、每月按時(shí)提交部門(mén)工作總結(jié)、計(jì)劃到總經(jīng)辦
10、完成對(duì)部門(mén)員工每月考核工作
11、完成公司、辦公室下發(fā)文件的傳達(dá)、落實(shí)
12、完成解決協(xié)調(diào)部門(mén)員工所上報(bào)各種需要維修、更換的具體項(xiàng)目
13、完成與市場(chǎng)部、工程部、保衛(wèi)部、企劃部、協(xié)調(diào)配合工作
14、完成對(duì)部門(mén)資料檔案、票據(jù)有效管理
15、完成對(duì)重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不定時(shí)地監(jiān)督檢查工作
16、完成解決和處理好商戶(hù)及顧客關(guān)于衛(wèi)生方面的投訴
17、完成對(duì)商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔工作并進(jìn)行檢查
18、完成商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域的垃圾廢水的清運(yùn)工作
21、完成興慶區(qū)辦事處、環(huán)衛(wèi)綜合執(zhí)法、城管衛(wèi)生防疫部門(mén)的配合
22、完成對(duì)部門(mén)所需物資的申領(lǐng)、發(fā)放、使用、監(jiān)督檢查工作
23、完成每月對(duì)保潔庫(kù)房物料消耗的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、核算并上報(bào)財(cái)務(wù)
24、完成庫(kù)房各種工、器具、藥水、設(shè)施、設(shè)備的存放并進(jìn)行了有效管理
25、完成每周各樓層班組長(zhǎng)例會(huì)，討論解決各樓層工作中出現(xiàn)問(wèn)題
26、完成商城節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理、清掃工作。
27、完成“十一國(guó)慶”節(jié)前后南門(mén)、北門(mén)，鮮花的澆水養(yǎng)護(hù)工作。各樓層
28、完成對(duì)各樓層門(mén)頭、玻璃門(mén)、入口處、清掃擦拭工作
29、完成對(duì)通道地面清掃、維護(hù)、拖擦工作30、完成對(duì)各樓層風(fēng)幕機(jī)定期擦拭工作
31、完成對(duì)各樓層殘疾人衛(wèi)生間進(jìn)行擦拭和清洗工作
32、完成對(duì)各樓層拖布間進(jìn)行了擦拭和清洗工作
33、完成對(duì)各樓層鋁塑板墻面清擦工作
34、完成對(duì)各樓層扶梯、直梯、觀(guān)光電梯的拖擦和打油維護(hù)工作
35、完成對(duì)各樓層安全通道地面、樓梯、欄桿的`除塵拖擦工作
36、完成對(duì)各樓層扶梯邊玻璃護(hù)欄的清擦工作
37、完成對(duì)樓層內(nèi)導(dǎo)示、廣告牌、消防栓、配電室門(mén)的擦拭工作
38、完成對(duì)樓層小廣告、小商標(biāo)的鏟除工作外圍、步行街
39、完成對(duì)步行街地面的清掃和清洗工作40、完成對(duì)步行街休閑椅、垃圾桶的清洗工作
41、完成對(duì)步行街不銹鋼護(hù)攔、鋁塑板墻面周?chē)那宀凉ぷ?BR> 42、完成步行街燈罩、柱子、南邊升降臺(tái)、采光玻璃除塵清擦工作
43、完成對(duì)外圍、步行街小廣告、導(dǎo)示牌的擦拭工作
44、完成對(duì)外圍、步行街小廣告、小商標(biāo)的鏟除工作
45、完成組織清運(yùn)了地下垃圾中轉(zhuǎn)站的生活、工程、裝修垃圾
46、完成對(duì)地下室車(chē)庫(kù)、地下室?guī)旆康男l(wèi)生整理清掃除塵工作露天區(qū)域
47、完成各樓層觀(guān)光通道玻璃幕墻、地面、護(hù)欄、臺(tái)子的拖擦工作
48、完成各樓層天橋玻璃、地毯、白臺(tái)子、天橋頂棚除塵擦拭工作
49、完成對(duì)各樓層圓廊玻璃幕墻、玻璃護(hù)欄不銹鋼護(hù)欄、地毯除塵擦拭工作
50、完成對(duì)南北八部超長(zhǎng)扶梯、北門(mén)1—2扶梯的除塵擦式工作
51、完成對(duì)步行街中心圓廊12部扶梯的清掃除塵擦拭工作
了滅鼠、滅蟑防疾消殺工作，做到管理制度健全，措施落實(shí)。有完整的滅鼠、滅蟑年度、季度工作計(jì)劃，堅(jiān)持科學(xué)用藥、合理用藥。經(jīng)有效殺滅老鼠、蟑螂，基本解除老鼠、蟑螂對(duì)人們健康的危害。
為了做好部門(mén)計(jì)劃支出，達(dá)到增收節(jié)支目的，保潔人員節(jié)約用電、用水、使保潔用具全部已舊換新，清潔劑在工作間內(nèi)兌好按比例控制使用量，使各種保潔物品物盡其用。
1、步行街沒(méi)有下水的問(wèn)題！每逢雨季，雨水、刷洗步行街時(shí)的污水，保潔人員都要從圓盤(pán)上一直掃到北門(mén)或南門(mén)的路面下水處，包括營(yíng)業(yè)房營(yíng)業(yè)時(shí)偷倒的污水隨意亂倒在步行街上。
2、二樓通往溫洲商城天橋的鐵板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保潔員顧了區(qū)里、顧不了外面，所以?huà)咭矑卟粌簦蚀颂幣潘写倪M(jìn)。
工尤其是各樓層班長(zhǎng)的思想任務(wù)，團(tuán)結(jié)一致，由嚴(yán)格有效地管理方法，向科學(xué)化管理目標(biāo)共同努力。來(lái)年保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的協(xié)同支持下，我們堅(jiān)信，保潔工作將會(huì)做得更好，將會(huì)創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)，同時(shí)也將會(huì)心嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。 2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作、提高保潔工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、嚴(yán)格提高部門(mén)每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平；
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做的更好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇三
時(shí)間過(guò)的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸。下面我來(lái)具體說(shuō)一下我所學(xué)到期的東西：
1、學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)維修方面的知識(shí)有了一定的了解
在每天早晚的會(huì)議中，由專(zhuān)業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見(jiàn)的故障，使我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定的了解。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性
我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶(hù)之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了，就會(huì)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而也提高了部門(mén)的利潤(rùn)，為部門(mén)帶來(lái)了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶(hù)也會(huì)變成陌生人。
3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處
我喜歡這個(gè)部門(mén)里所有的同事，因?yàn)樗麄兌己茈S和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告訴我應(yīng)該怎么去做，使我在工作中很愉快。
4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠(chéng)信
給我印象最深的一名話(huà)是“給客戶(hù)的承諾必須做到!”給了客戶(hù)的承諾如果做不到，就不應(yīng)該給客戶(hù)承諾，給了就應(yīng)該做到!要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能因?yàn)樽约旱囊痪湓?huà)，整個(gè)部門(mén)都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。
時(shí)間過(guò)得很快，x-x年已接近尾聲，回顧從今年8月加入x公司這個(gè)大家庭以來(lái)，在3個(gè)多月的時(shí)間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識(shí)，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，對(duì)公司的服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉，給工作帶來(lái)了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對(duì)相關(guān)理論知識(shí)儲(chǔ)量不夠，通過(guò)到東莞圖書(shū)管查閱相關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請(qǐng)教，對(duì)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來(lái)了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問(wèn)題。
1、對(duì)公司里的電腦進(jìn)行大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒(méi)有維護(hù)了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應(yīng)慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無(wú)法連接服務(wù)器、訪(fǎng)問(wèn)不了公共盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)連接不等問(wèn)題。在這三個(gè)多月里給13臺(tái)電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對(duì)其殺毒軟件進(jìn)行更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問(wèn)題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的，主要是感染病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話(huà)，只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁(yè);使用郵箱、聊天軟件時(shí)，不要隨便接收來(lái)源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識(shí)，以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。
2、經(jīng)過(guò)對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀(guān)察、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問(wèn)題(1)監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。(2)有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒(méi)有紅外線(xiàn)功能，到了晚上就看不清了。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容，因?yàn)楸O(jiān)控主機(jī)采用了兩張不同型號(hào)的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個(gè)型號(hào)的。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)物安全至關(guān)重要，對(duì)公司的財(cái)物安全問(wèn)題防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個(gè)對(duì)個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份，對(duì)員工進(jìn)行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購(gòu)，在許主管的幫助下，也有序進(jìn)行。在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過(guò)道處垃圾隨處可見(jiàn)。可見(jiàn)，員工的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品采購(gòu)，對(duì)控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想，今后在這個(gè)問(wèn)題上會(huì)稍加注意。
在3個(gè)多月中，也深深地認(rèn)識(shí)到自己的不足：
(1)理論知識(shí)準(zhǔn)備不夠。在工作中，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，忙于查資料，浪費(fèi)大量的工作時(shí)間。
(2)工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時(shí)候不知所措。
(3)還需建立自我，追求小我，達(dá)到忘我。樹(shù)立自己的目標(biāo)，用公司的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。
對(duì)公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議：
(1)用公司的管理制度來(lái)對(duì)公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺(jué)尊守公司的管理制度。而不是實(shí)行“家長(zhǎng)式”管理：緊緊依靠管理者的個(gè)人威信和道德來(lái)對(duì)員工的管理。
(2)建設(shè)企業(yè)核心文化。多開(kāi)展活動(dòng)，讓員工了解對(duì)企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上。
(3)完善生活措施。現(xiàn)在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂(lè)。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高管理水平，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇四
一年來(lái),在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)。
同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾:
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對(duì)待住戶(hù)的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái),帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)
五、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開(kāi)具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇五
在這一年的時(shí)光里面，大家是否都會(huì)有成長(zhǎng)與收獲呢？部門(mén)的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)人，離不開(kāi)每一個(gè)人為之的努力與奉獻(xiàn)。為了讓部門(mén)工作更加出色的完成，我們要在已有的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行總結(jié)，不斷改進(jìn)，將部門(mén)建設(shè)地更加出色。
操千曲而后曉聲
觀(guān)千劍而后識(shí)器
播音部作為廣播臺(tái)的招牌，應(yīng)該更加注意自己的工作態(tài)度。
因?yàn)槭遣ヒ魡T，所以說(shuō)出的話(huà)、做出的事更應(yīng)該謹(jǐn)言慎行。
因?yàn)楦魑荒壳笆菑V播臺(tái)的一份子
代表的是整個(gè)廣播臺(tái)的形象
非淡泊無(wú)以明志
非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)
即使是很簡(jiǎn)單的工作
也應(yīng)該投入最大的熱情去完成
雖然有的事情有大小之分、有輕重之別
但是每一個(gè)都必不可少
志不強(qiáng)者智不達(dá)
言不信者行不果
公關(guān)部是整個(gè)廣播臺(tái)的后勤保障部門(mén)
這個(gè)部門(mén)講究的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合
這里就是一個(gè)小社會(huì)
只有加入
才會(huì)有人知道你
我閉南樓看道書(shū)
幽簾清寂在仙居
對(duì)比其他部門(mén)
這里的工作
可能比較枯燥、沉悶
但不代表
我們也必須沉悶
少年易老學(xué)難成
一寸光陰不可輕
與相互關(guān)聯(lián)卻又獨(dú)立存在
其中的每一個(gè)都是精挑細(xì)選
希望大家保持這個(gè)名號(hào)
并為此付出努力
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇六
不知不覺(jué)，一年又在忙碌中悄然而逝。對(duì)重郵來(lái)說(shuō)文娛部又忙了一年，對(duì)我們部門(mén)的所有成員來(lái)說(shuō)，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過(guò)了自己的大一時(shí)光?？偟膩?lái)說(shuō)，部門(mén)在這一年中的情況如下。
在上學(xué)期，九月，部門(mén)進(jìn)行了規(guī)模宏大的招新活動(dòng)。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過(guò)層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分?？偟膩?lái)說(shuō)，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門(mén)。加入了這樣一個(gè)部門(mén)，就意味著時(shí)刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過(guò)招新后，部門(mén)的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團(tuán)結(jié)就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動(dòng)力。
十月，干事有了比較多參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。有參娛樂(lè)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的組織，都參與過(guò)學(xué)生會(huì)辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會(huì)”。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動(dòng)。提高干事干部的組織能力與提高活動(dòng)執(zhí)行力。
在經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)和學(xué)院的各類(lèi)活動(dòng)后，在干是干部在組織活動(dòng)上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來(lái)了我們部門(mén)最重大的活動(dòng)，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動(dòng)：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽?！笔堑模@是學(xué)生會(huì)的精品活動(dòng)更是我們文娛部的招牌活動(dòng)。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時(shí)間里，大家?jiàn)^斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情，那是部門(mén)的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽，決賽。賽場(chǎng)分別是在學(xué)生活動(dòng)中心，體育館，科技會(huì)堂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初賽總共有800余人報(bào)名參賽，也是這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會(huì)堂。經(jīng)過(guò)大家的努力，干事和部長(zhǎng)之間的奮斗，最終在科技會(huì)堂給重郵學(xué)子上演了一場(chǎng)精彩萬(wàn)分的晚間視聽(tīng)盛宴。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀(guān)眾站著激動(dòng)的看完了整場(chǎng)比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評(píng)論。
通過(guò)文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門(mén)每個(gè)人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。
在第二學(xué)期，部門(mén)干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作?？紤]到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇七
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范認(rèn)識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的贊譽(yù)度。
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇八
20xx年以來(lái)，xxxx分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)體系，健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%。全行對(duì)公貸款余額x萬(wàn)元，比年初增加x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%。
對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，現(xiàn)金管理開(kāi)發(fā)x戶(hù)、收入x萬(wàn)元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元、同比增加x萬(wàn)元，代收代付業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加x萬(wàn)元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的x%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20xx年末，公司客戶(hù)不良貸款占比x%，較20xx年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。
(三)客戶(hù)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
20xx年末，公司類(lèi)優(yōu)良客戶(hù)貸款余額x億元，占全行貸款x%；優(yōu)良客戶(hù)占比x%，比20xx年初提高x個(gè)百分點(diǎn)。全行x家重點(diǎn)客戶(hù)中存款余額過(guò)1000萬(wàn)元的公司客戶(hù)達(dá)到x家，貸款過(guò)500萬(wàn)的優(yōu)良公司客戶(hù)達(dá)到x家，公司客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
(四)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全行上下積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門(mén)經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷(xiāo)；廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上水平、上檔次。20xx年新增營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目x個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)重大項(xiàng)目、重大客戶(hù)貸款x多萬(wàn)元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上取得零突破，20xx年全行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù)x戶(hù)，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元；注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)x戶(hù)，取得手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元。
(五)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過(guò)重大項(xiàng)目、重大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；通過(guò)完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)的激情；通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門(mén)和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線(xiàn)，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。
(一)堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線(xiàn)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶(hù)，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額；對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶(hù)，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。
一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額x萬(wàn)元，占對(duì)公存款的x%。
二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷(xiāo)管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開(kāi)發(fā)，積極深入施工單位開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
三是提高大客戶(hù)、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營(yíng)雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶(hù)增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷(xiāo)與上門(mén)服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年xx高速項(xiàng)目共投放貸款x億元，派生存款x萬(wàn)元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
四是以?xún)?yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶(hù)資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶(hù)資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶(hù)提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶(hù)建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶(hù)對(duì)公存款來(lái)源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過(guò)為公司客戶(hù)提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來(lái)吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶(hù)的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開(kāi)戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶(hù)群，20xx年我行對(duì)公客戶(hù)增加x戶(hù)。
(二)全力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
二是主動(dòng)出擊，上門(mén)服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶(hù)市場(chǎng)轄窄，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，中小客戶(hù)貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶(hù)資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶(hù)信貸營(yíng)銷(xiāo)取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類(lèi)中小客戶(hù)x戶(hù)、信貸余額x萬(wàn)元。
(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營(yíng)銷(xiāo)了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋(píng)果有限公司、武威市張義面粉廠(chǎng)3戶(hù)現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開(kāi)展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷(xiāo)x戶(hù)企業(yè)開(kāi)展了常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類(lèi)中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類(lèi)中間業(yè)務(wù)推廣開(kāi)展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
一是為做好大客戶(hù)、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷(xiāo)管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷(xiāo)和牽頭營(yíng)銷(xiāo)職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)。各行按照管理層級(jí)成立客戶(hù)經(jīng)理組、制定營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作，我行將大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。
(五)加大中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專(zhuān)業(yè)擔(dān)保公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶(hù)x戶(hù)，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)做文章，以全市x戶(hù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過(guò)深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷(xiāo)。今年成功營(yíng)銷(xiāo)了xxx三戶(hù)麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶(hù)玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇九
財(cái)務(wù)部的工作，是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈條中的一段，是企業(yè)運(yùn)行結(jié)果的最終體現(xiàn)。它既是核算、監(jiān)督，也是服務(wù)。
公司的各部門(mén)、客戶(hù)、供應(yīng)商、每個(gè)職工；供、產(chǎn)、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)；政府、社會(huì)等都與財(cái)務(wù)部的工作緊密相連、不可分割。
同樣財(cái)務(wù)部也是企業(yè)的一個(gè)重要核心部門(mén)，財(cái)務(wù)部的工作也是企業(yè)的一項(xiàng)核心工作。
20xx年在xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的緊密配合下，在財(cái)務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財(cái)務(wù)部順利的完成了xxxxx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為運(yùn)城公司全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作好了財(cái)務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財(cái)務(wù)部本職的財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報(bào)表的編制、報(bào)送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
每月按時(shí)完成財(cái)務(wù)核算、費(fèi)用審核、成本歸集分配，國(guó)、地稅納稅申報(bào)等工作。每月編制報(bào)送管理報(bào)表24份，上市報(bào)表25份，以及稅務(wù)報(bào)表、資金計(jì)劃表共計(jì)50多份。每天向西安總公司報(bào)送現(xiàn)金流、采購(gòu)情況表等報(bào)表5份（不包括臨時(shí)向發(fā)展部、采供中心等提供的財(cái)產(chǎn)抵押等許多報(bào)表）。
2、配合完成了上市公司的各項(xiàng)審計(jì)工作。
20xx年2月份先后配合x(chóng)xxxx完成了上市公司的審計(jì)工作，配合岳華完成了國(guó)內(nèi)股份制企業(yè)的審計(jì)工作。xxxxx年2月再次配合x(chóng)xxxx完成了股份制企業(yè)的審計(jì)工作，為xxxxx集團(tuán)的順利審計(jì)搞好了運(yùn)城分公司這一環(huán)節(jié)審計(jì)工作。
3、財(cái)務(wù)部完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱(chēng)重、開(kāi)票、付款工作。
財(cái)務(wù)部磅房每天24小時(shí)進(jìn)行原材料、輔料、成品等的稱(chēng)重工作，本榨季累計(jì)收購(gòu)稱(chēng)重蘋(píng)果213882、4噸，結(jié)算金額90694561、2元，嚴(yán)格執(zhí)行原料部的收購(gòu)區(qū)域、收購(gòu)價(jià)格規(guī)定，扣雜15055、552噸；及時(shí)對(duì)拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進(jìn)行稱(chēng)重、過(guò)磅、除皮等程序，保障了公司的相關(guān)利益。
我們兄弟工廠(chǎng)已實(shí)行了機(jī)打農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票、由于當(dāng)?shù)貒?guó)稅的原因、我們?nèi)匀皇鞘止ら_(kāi)具的鋸齒發(fā)票，而且開(kāi)票還有許多的限制條件，業(yè)務(wù)量大、繁瑣、單調(diào)，又要開(kāi)票、又要付款還要復(fù)核，但是我們的員工本著崇高的敬業(yè)精神，經(jīng)常加班加點(diǎn)，順利的完成了任務(wù)。
從20xx年7月到20xx年1月共計(jì)收到撥付資金10015萬(wàn)，其中付：xxxxxxxxxxx榨季蘋(píng)果款485084、4元，xxxxxxxxxxx榨季款：62281504、5元。在付款過(guò)程中員工認(rèn)真、細(xì)心無(wú)有差錯(cuò)。
4、完成了成本、費(fèi)用的預(yù)算、考核、基本控制工作。
本榨季初、總公司下達(dá)預(yù)算編制時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門(mén)的大力協(xié)助下，通過(guò)3、4次的反復(fù)調(diào)查、核對(duì)、壓縮、計(jì)算編制成了榨季費(fèi)用預(yù)算，在總公司審批后和榨季中間又進(jìn)行了多次調(diào)整，財(cái)務(wù)部始終跟隨著公司的變化而調(diào)整變化，每月又根據(jù)調(diào)整的計(jì)劃分配指標(biāo)并向各部門(mén)下達(dá)，通報(bào)各部門(mén)每項(xiàng)費(fèi)用的執(zhí)行情況，讓各部門(mén)自覺(jué)根據(jù)自己的完成進(jìn)度壓縮費(fèi)用，控制費(fèi)用。
財(cái)務(wù)部針對(duì)本部門(mén)的費(fèi)用也是嚴(yán)格控制、xxxxxxxxxxx榨季五項(xiàng)管理費(fèi)用指標(biāo)45653、88元，生產(chǎn)性費(fèi)用指標(biāo)11651、61元，合計(jì)榨季指標(biāo)為57305、49元。截至xxxxx年元月份，實(shí)際發(fā)生為48062、86元（包括春節(jié)向外的禮品4900元）、占計(jì)劃的83、87%，其中由于稅務(wù)政策的變化，需要每天大量的復(fù)果農(nóng)印身份證導(dǎo)致辦公費(fèi)超支1153、87元、也因?yàn)檗r(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)不允許合并開(kāi)具發(fā)票、必須一車(chē)一票，導(dǎo)致物料消耗（榜單印制費(fèi)）超支4619、55元外其它指標(biāo)均未超支，目前費(fèi)用余額為9242、63元。
5、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn)、本部門(mén)的組織建設(shè)等工作。
20xx年財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，及時(shí)的完成了組織建設(shè)，在息工期跟隨公司的培訓(xùn)計(jì)劃、對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)，因?yàn)樨?cái)務(wù)工作的獨(dú)特性、培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期性的，平常財(cái)務(wù)部就隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)情況對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓(xùn)，xxxxx年工作的順利完成也說(shuō)明我們的日常培訓(xùn)是得到檢驗(yàn)的。
6、完成了新老會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的帳套建帳和運(yùn)行工作。
由于國(guó)家財(cái)政部頒發(fā)了的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在科目、核算項(xiàng)目、核算內(nèi)容等方面有很大的變化，總公司財(cái)務(wù)部要求必須在xxxxx年實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在瑞友財(cái)務(wù)軟件公司的幫助下、在總公司財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體財(cái)務(wù)人員的加班加多點(diǎn)的努力下，我們順利的完成了新準(zhǔn)則下的帳套設(shè)置并得到順利銜接、執(zhí)行。
7、完成了公司分配的其它工作。
我們完成了公司下達(dá)的臨時(shí)工作、如拔草、刷漆、點(diǎn)爛果、排練節(jié)目等等臨時(shí)性的工作。
8、榨季初4月份，因財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，沒(méi)有細(xì)致的加以核實(shí)、多付出煤款8萬(wàn)多元、通過(guò)讓供應(yīng)商送煤、才解決了此事。說(shuō)明我們的工作還不細(xì)致、無(wú)論在什么情況下都要認(rèn)認(rèn)真真的干好每一件事。
雖然財(cái)務(wù)部xxxxx年的各項(xiàng)工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)外部發(fā)生許多變化，也可以說(shuō)是在面對(duì)許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，背負(fù)壓力辛勤工作的一年。
1、20xx年4月起、連續(xù)兩個(gè)主要的會(huì)計(jì)辭職，磅房主管易人，這是xxxxx自建廠(chǎng)4年以來(lái)發(fā)生的財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)最大的一次變化，僅有3個(gè)會(huì)計(jì)一下子走了2人，而且是在息工期走的，財(cái)務(wù)部工作的連續(xù)性，完整性、工作的獨(dú)特性，工作熟練程度等等受到強(qiáng)有力的沖擊，使財(cái)務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，面臨生產(chǎn)期的到來(lái)、根本無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)挑選彌補(bǔ)上合適的會(huì)計(jì)，對(duì)新補(bǔ)充的兩個(gè)年輕同志，也沒(méi)有一個(gè)在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財(cái)務(wù)部工作過(guò)。
對(duì)于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負(fù)壓力、靜下心來(lái)，團(tuán)結(jié)一致向前看，多付出精力、多付出勞動(dòng)、多付出時(shí)間，耐心的、細(xì)致的去關(guān)懷，去引導(dǎo)，幫組他們?nèi)W(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去工作；而財(cái)務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的.情況下，深入了解收購(gòu)環(huán)節(jié)、去學(xué)習(xí)稱(chēng)重、過(guò)磅、開(kāi)票付款程序、去學(xué)習(xí)組織管理能力、協(xié)調(diào)能力。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體財(cái)務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門(mén)的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了xxxxx年財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。
2、對(duì)財(cái)務(wù)部外部來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調(diào)的國(guó)稅部門(mén)、從20xx年8月份起，因農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)方面的問(wèn)題，給我們帶來(lái)了非常大的麻煩，將近3個(gè)月買(mǎi)不到收購(gòu)發(fā)票，原材料稅款無(wú)法抵扣，從稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到基層稅務(wù)干部沒(méi)有一人為企業(yè)誠(chéng)心去解決問(wèn)題，工作非常難做，這一問(wèn)題直接影響到整個(gè)運(yùn)城工廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。通過(guò)總、分公司領(lǐng)導(dǎo)們的積極協(xié)調(diào)，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部同志們幾個(gè)月的上下說(shuō)服、溝通、耐心的做工作終于使這一項(xiàng)困擾我們幾個(gè)月的問(wèn)題在稅務(wù)局沒(méi)有文件、沒(méi)有定論的條件下坎坷的得以進(jìn)展，保障了公司的xxxxx年基本運(yùn)行。
3、財(cái)務(wù)部在20xx年也有許多方面的工作沒(méi)有做好，主要表現(xiàn)在對(duì)工廠(chǎng)費(fèi)用的控制、成本分析方面，作為成本費(fèi)用控制的牽頭部門(mén)沒(méi)有組織各部門(mén)進(jìn)行有效的分析對(duì)比，在成本、費(fèi)用、消耗等方面相對(duì)兄弟工廠(chǎng)存在的短板、差距，沒(méi)有做好牽頭作用，客觀(guān)上由于今年財(cái)務(wù)部的工作麻煩比較多，但主觀(guān)上仍然是我們重視不足，這也是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)認(rèn)真總結(jié)、批評(píng)、改進(jìn)的地方。
同時(shí)、財(cái)務(wù)部的員工除過(guò)在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對(duì)別的崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習(xí)、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)、通過(guò)平常培訓(xùn)、通過(guò)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，使大家的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)全面提高。
總之、財(cái)務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標(biāo)、原料部的收購(gòu)量指標(biāo)那樣摸得著、看的見(jiàn)的硬性指標(biāo)，它是一項(xiàng)多頭緒、繁雜的、大量的、細(xì)致的工作，要面對(duì)工廠(chǎng)各部門(mén)、面對(duì)上市審計(jì)、社會(huì)審計(jì)、總公司、政府有關(guān)部門(mén)等等，是一項(xiàng)看是整天忙忙碌碌但摸不著成績(jī)的工作。xxxxx年財(cái)務(wù)部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過(guò)、但大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗(yàn)，順應(yīng)了變化，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神、一起走過(guò)了xxxxx年。相信我們?cè)谛碌囊荒昀锿ㄟ^(guò)認(rèn)真總結(jié)，會(huì)把我們部門(mén)的工作做的更好。
it部門(mén)工作總結(jié)存在問(wèn)題篇十
(一)
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
(二)
時(shí)光荏苒，20xx年已畫(huà)上句號(hào)?；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單，相比20xx年有所增長(zhǎng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高?，F(xiàn)將本部門(mén)20xx年的工作總結(jié)如下：
(三)
一年以來(lái)，部門(mén)堅(jiān)持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的'需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一年以來(lái)的工作情況。