總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源,從而能夠更好地解決問(wèn)題并避免犯同樣的錯(cuò)誤??偨Y(jié)要有實(shí)際意義和行動(dòng)計(jì)劃,明確下一步的發(fā)展方向和目標(biāo)設(shè)定??偨Y(jié)范文可以給我們提供一些寫(xiě)作上的參考和建議,幫助我們寫(xiě)出更有價(jià)值的總結(jié)。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇一
20xx年即將過(guò)去,質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線(xiàn)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)。
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)所有外購(gòu)原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè),必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。
1、半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,
我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò),凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
總而言之,在新的一年,我將繼續(xù)努力奮斗,認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提高自己的工作效率,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇二
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧10年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)。
一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做最好的自己!
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇三
自從從事檢驗(yàn)工作以來(lái),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司形象,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),公平公正,對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。
零件檢驗(yàn)方面:根據(jù)采購(gòu)員送檢的零件,確認(rèn)材質(zhì)報(bào)告合格證后,按照?qǐng)D紙與檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多方位的零件檢驗(yàn)。依據(jù)送檢數(shù)與合格數(shù)、報(bào)廢數(shù)統(tǒng)計(jì)了每月的產(chǎn)品零件交檢合格率,并由采購(gòu)核對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。以下是根據(jù)20xx年1月至12月的產(chǎn)品零件交檢合格率統(tǒng)計(jì)出的總表,詳見(jiàn)下表:
在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度的安排,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的跟產(chǎn)。檢查每批次的產(chǎn)品是否按照工藝規(guī)程進(jìn)行,是否符合生產(chǎn)或試驗(yàn)流程。每批次產(chǎn)品完成后,應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),合格后方可開(kāi)合格證進(jìn)行入庫(kù)。每次產(chǎn)品出廠(chǎng),都會(huì)對(duì)其開(kāi)檢驗(yàn)報(bào)告,證明其合格性。
其他方面:完成了新產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的編制,完善了老產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程;完成了當(dāng)年應(yīng)計(jì)量量檢具的計(jì)量,量具的管理、分類(lèi)和歸檔;總體來(lái)說(shuō),基本上完成了全年的月度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
雖在工作中取得了一些成績(jī),提高了工作和業(yè)務(wù)水平,但還存在一些不足之處:
1、有時(shí)候做事比較急躁,心態(tài)不端正,有時(shí)產(chǎn)生了工作冷漠癥,結(jié)果是欲速則不達(dá);
3、對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)施不夠嚴(yán)格,致使少許產(chǎn)品在出廠(chǎng)后存在一些質(zhì)量隱患。這些不足之處將要在以后的工作中切實(shí)地加以改正,將工作做得更好。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)及自身各方面的能力。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇四
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)檢員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作。
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)。
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理。
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇五
辭舊迎新?lián)Q來(lái)的是年齡的增長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)的累積以及閱歷的加深,成品質(zhì)檢在經(jīng)歷了20xx后,迎來(lái)了今天的20xx.有得有失,20xx成品質(zhì)檢得到了什么,失去了什么,20xx年又要怎么去譜寫(xiě),是值得成品全體質(zhì)檢員工值得思考的問(wèn)題。工作總結(jié)一般都是寫(xiě)給領(lǐng)導(dǎo),上交公司,今天我反其道而行,把20xx年度成品質(zhì)檢年度總結(jié)寫(xiě)給我下屬全體成品質(zhì)檢員工,望全體人員能有所感觸,總結(jié)出20xx的自己,并在今天的20xx譜寫(xiě)下自己的歷程。
1.20xx年成品質(zhì)檢年度總檢驗(yàn)量高達(dá)700多萬(wàn)噸,出現(xiàn)質(zhì)量異議共計(jì)xx起,從質(zhì)量異議發(fā)生原因看,因取樣沒(méi)有代表性漏檢造成2起,鋼水純凈度不夠,夾雜物含量過(guò)高造成8起,后者肉眼不可見(jiàn),前者我想問(wèn)個(gè)為什么!20xx年抽檢大概共8000多爐,抽廢大概爐,為什么出現(xiàn)抽廢現(xiàn)象,為什么廢品能夠抽檢出來(lái),還會(huì)有質(zhì)量異議發(fā)生,我還想問(wèn)個(gè)為什么!
2.檢驗(yàn)過(guò)程中偶出現(xiàn)爐號(hào)混號(hào),為什么造成不合格爐次選不出來(lái),是什么原因!偶有成份化驗(yàn)結(jié)果出的晚,又是什么原因!
符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,要求現(xiàn)場(chǎng)共同取樣確認(rèn),后經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定我公司產(chǎn)品完全合格,客戶(hù)反饋的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,這又說(shuō)明了什么!
4.20xx年全年,對(duì)微小缺陷產(chǎn)品定向銷(xiāo)售高達(dá)8千多噸,二級(jí)與成品差價(jià)120元,既避免了質(zhì)量異議的發(fā)生,又避免了殘次品的損失,全年減少公司損失高達(dá)百萬(wàn)元。我同樣想問(wèn)個(gè)為什么!
5.20xx年,年終盤(pán)點(diǎn),虧漲庫(kù)情況基本維持在xx噸之內(nèi),繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分廠(chǎng)的故意刁難與百般算計(jì),為什么能保持的到數(shù)據(jù)的平衡!
6.20xx年全年,因?yàn)橘|(zhì)量信息反饋及時(shí),沒(méi)有造成一起因信息反饋不及時(shí)而出現(xiàn)的質(zhì)量事故,我照樣問(wèn)個(gè)為什么!
7.全年違反勞動(dòng)紀(jì)律大概20人次,其中包含內(nèi)部查處及公司查處,扣除的獎(jiǎng)金及公司的罰款,對(duì)于我們每個(gè)質(zhì)檢員工都不是小數(shù),打工賺錢(qián),養(yǎng)家糊口,為什么不去珍惜。
8.20xx年全年安全事故為零,是因?yàn)榘嘟M安全工作抓得好嘛?是因?yàn)榘踩Wo(hù)用品佩戴齊全嗎?安全事故為零,是我們的驕傲,班組安全工作的開(kāi)展是我們班組工作的軟肋之一。
11.20xx年8月份,成品物理實(shí)驗(yàn)室建成并投入使用,因?yàn)楦鞣矫嬖颍锢韺?shí)驗(yàn)工作并不理想,外因??jī)?nèi)因?究竟什么原因!
12.20xx年是個(gè)很不平凡的一年,公司迎來(lái)了9000、測(cè)量等體系的認(rèn)證審核,圓滿(mǎn)通過(guò)。但在圓滿(mǎn)通過(guò)的同時(shí)我還想知道,為什么為了應(yīng)付審核而工作卻不為了工作而工作!現(xiàn)在的盤(pán)螺增項(xiàng)也略微存在類(lèi)似問(wèn)題。
13.20xx年全年,成品質(zhì)檢人員流失情況雖然不是很?chē)?yán)重,但造成人員流失的原因值得我們?nèi)プ匪荩侨瞬贿m合崗位還是不適合我們這個(gè)集體,還是沒(méi)有考慮此人是否適合該崗位,或者我們這個(gè)集體沒(méi)給此人一個(gè)留下的機(jī)會(huì)!
啰嗦了很多,我自己寫(xiě)的都煩了,不知道看得人會(huì)不會(huì)煩。在我們的正常工作開(kāi)展過(guò)程中,有著許多許多類(lèi)似而又不同的經(jīng)歷,應(yīng)該對(duì)每一件事都問(wèn)個(gè)為什么,如果自己把為什么弄清楚了,自己的總結(jié)就出來(lái)了,自己在以后的工作當(dāng)中應(yīng)該怎么去做,持一個(gè)什么樣的心態(tài)去面對(duì),就知道了也不至于每日渾渾噩噩不知所為。
總結(jié)總結(jié),好像跑題了,把總結(jié)寫(xiě)成了什么我也不知道了,但我希望全體成品質(zhì)檢員工讀完這份似總結(jié)卻不是總結(jié)的總結(jié),能夠有所感觸,總結(jié)出20xx的自己,并在今天的'20xx拿出什么樣的工作狀態(tài)去面對(duì)公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)!不寫(xiě)了,再寫(xiě)估計(jì)沒(méi)人看了。
成品質(zhì)檢:王旭
20xx.01.05
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇六
1、對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定。
2、根據(jù)檢驗(yàn)情況對(duì)不合格品進(jìn)行分類(lèi)總結(jié),并出具不合格品處置單。
3、負(fù)責(zé)對(duì)零件檢驗(yàn)報(bào)告的填寫(xiě)、自檢記錄填寫(xiě)。
4、對(duì)負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)區(qū)5s工作進(jìn)行清理。
1、檢驗(yàn)員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2、檢驗(yàn)員必須要有較高的質(zhì)量意識(shí)。
3、檢驗(yàn)員應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣,善于分析總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
4、檢驗(yàn)員要具備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)你問(wèn)題的敏銳眼力。
5、檢驗(yàn)員必須要有認(rèn)真的工作態(tài)度、很強(qiáng)的執(zhí)行力。
6、檢驗(yàn)員要堅(jiān)持原則,要有勤懇的共作態(tài)度。
7、檢驗(yàn)員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。
最后我想就這一年以來(lái)談?wù)勛约旱母邢牒腕w會(huì)。
1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇七
??20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,檢驗(yàn)科不斷地加快發(fā)展建設(shè)、增進(jìn)效益,樹(shù)立新的管理理念、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升檢驗(yàn)科形象來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。在20__年即將結(jié)束之際,我們對(duì)本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查漏補(bǔ)缺。爭(zhēng)取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
??二、科室基本情況:
??檢驗(yàn)科目前共有3名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下,(3、4、10、11、12月份)完成日常檢驗(yàn)工作及社會(huì)團(tuán)體體檢的各項(xiàng)工作,完成各類(lèi)檢驗(yàn)儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo),保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,降低成本,避免浪費(fèi)。
??三、完成的工作及取得的成績(jī)。
??今年我科開(kāi)展的檢驗(yàn)新項(xiàng)目有婦科五聯(lián)檢、男科五聯(lián)檢、優(yōu)生優(yōu)育檢測(cè)、tct檢測(cè)等;引進(jìn)一臺(tái)tct制片機(jī),這些大大地增加了檢驗(yàn)科檢測(cè)范圍和有效地提高了檢驗(yàn)科的整體服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。
??1:20__年檢驗(yàn)科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益__萬(wàn)余元(不含體驗(yàn)),其中門(mén)診總收入約為_(kāi)_萬(wàn)余元(tct檢測(cè)收入約為_(kāi)_萬(wàn)),住院收入約為_(kāi)_萬(wàn)余元,門(mén)診接診___人(次)。
??3:努力做好設(shè)備管理工作,確保檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行,檢驗(yàn)科的工作基本上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,設(shè)備的狀態(tài)對(duì)工作起著至關(guān)重要的作用。為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量,我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,認(rèn)真對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),按時(shí)完成日維護(hù)、周維護(hù)和月維護(hù),使得在用設(shè)備一直處于最佳的工作狀態(tài)。通過(guò)湖南質(zhì)檢局校驗(yàn)。
??4:科室信息化系統(tǒng)的建設(shè),檢驗(yàn)科最早所有的檢驗(yàn)結(jié)果都是通過(guò)科室員工手寫(xiě)于檢驗(yàn)申請(qǐng)單上,為了使報(bào)告更正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。科室從外拷貝了檢驗(yàn)報(bào)告電子系統(tǒng),解決了報(bào)告不正規(guī)的問(wèn)題。同時(shí)也簡(jiǎn)化了工作程序,保證了結(jié)果的準(zhǔn)確。
??5:醫(yī)院血庫(kù)的建立。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和科室員工的努力下,科室順利通過(guò)了湖南省中心血站的檢查,從而使我院獲得了輸血資格。為醫(yī)院的質(zhì)量安全得到了保證,同時(shí)也降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
??通過(guò)全體員工的努力,檢驗(yàn)科通過(guò)了上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生部門(mén)的各項(xiàng)檢查。通過(guò)全體員工的努力,檢驗(yàn)科的工作得到了臨床科室的一致好評(píng),檢驗(yàn)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴(lài)。
方面。
??具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熱情的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務(wù),得到病人的表?yè)P(yáng),大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對(duì)不符合檢驗(yàn)要求的標(biāo)本,耐心地向病人解釋?zhuān)筒∪苏f(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可,重新留取標(biāo)本。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)。在工作上,大家注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
??五、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
??對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,為提供準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
??六、科室存在的不足。
??1、人員問(wèn)題:科室共有人員3人,其中1人中級(jí)職稱(chēng),1人檢驗(yàn)士。1人檢驗(yàn)員,科室技術(shù)力量較欠缺,人員梯隊(duì)斷層,同時(shí)因工作量劇增,現(xiàn)有人員不夠滿(mǎn)足工作。故科室在20__年需引進(jìn)1名副高職稱(chēng)及1名檢驗(yàn)師來(lái)擴(kuò)充科室技術(shù)力量,完善人員梯隊(duì)建設(shè)。
??2、責(zé)任心問(wèn)題,今年10月份發(fā)現(xiàn)試劑過(guò)期的現(xiàn)象存在,從這個(gè)。
??問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)科室員工存在著責(zé)任心不強(qiáng)、主動(dòng)意識(shí)不夠的問(wèn)題。
??3、沒(méi)有很好地注重工作的方式方法,與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
??4、儀器設(shè)備還不充足,應(yīng)該購(gòu)置一臺(tái)全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光檢測(cè)儀。
??20__年工作計(jì)劃。
??1:明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng),邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能操作,熟悉各種儀器的操作規(guī)程,力求樣樣有章可循、有據(jù)可依;開(kāi)展疑難病特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)提高檢驗(yàn)科知名度,在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)同時(shí)參加湖南省室間質(zhì)控工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,定期校準(zhǔn)檢驗(yàn)儀器和做好儀器維護(hù)記錄。
??3:科室的三年計(jì)劃:
??20__年實(shí)現(xiàn)年總收入200萬(wàn)。
??2016年實(shí)現(xiàn)年總收入300萬(wàn)。
??2017年實(shí)現(xiàn)年總收入400萬(wàn)。
??發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改正不足,努力做好各項(xiàng)工作。做到自己滿(mǎn)意、醫(yī)生滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)放心!以更加飽滿(mǎn)的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階!
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇八
1遵守化驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī),按照有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程及時(shí)準(zhǔn)確地完成檢驗(yàn)任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保證安全生產(chǎn)。
2負(fù)責(zé)原輔料、中間產(chǎn)品及成品的分析檢驗(yàn)工作。
3在檢驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或異常現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并協(xié)同查找原因,妥善處理。4按規(guī)定定期做好各種試劑、試液的配制和儀器、器具的維護(hù)、校正等工作。
5及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫(xiě)檢驗(yàn)原始記錄和出具的檢驗(yàn)報(bào)告單。6對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或檢驗(yàn)事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào),不得隱瞞或弄虛作假。
負(fù)責(zé)化驗(yàn)室的管理和各生產(chǎn)車(chē)間部門(mén)的銜接,對(duì)化驗(yàn)室工作合理分工,明確責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),按時(shí)完成檢驗(yàn)工作。
1、2負(fù)責(zé)按照化驗(yàn)規(guī)則,組織化驗(yàn)人員對(duì)肉類(lèi)制品廠(chǎng)原輔料、成品和生產(chǎn)操作等方面微生物、理化指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),檢驗(yàn)并及時(shí)出據(jù)《檢驗(yàn)報(bào)告單》。
1、3負(fù)責(zé)化驗(yàn)室儀器、設(shè)備的管理與維護(hù)、保養(yǎng)工作。1、4負(fù)責(zé)化驗(yàn)室藥品、化學(xué)試劑、危險(xiǎn)品的管理工作。
1、5負(fù)責(zé)組織化驗(yàn)人員定期搞好化驗(yàn)室清潔衛(wèi)生,保持地面、墻壁、玻璃、案及儀器、設(shè)備的衛(wèi)生清潔。2、職責(zé)2、1負(fù)責(zé)肉類(lèi)制品廠(chǎng)原輔材料、半成品、成品及生產(chǎn)操作中微生物、理化指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn),做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、2負(fù)責(zé)本崗儀器、設(shè)備的使用及,嚴(yán)格執(zhí)行儀器、設(shè)備的,保證儀器、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、3負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)《檢驗(yàn)》。
2、4負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)《檢驗(yàn)報(bào)告單》,(核對(duì)后填寫(xiě),一式五份)。2、5負(fù)責(zé)本崗藥品的使用管理。嚴(yán)格執(zhí)行藥品、化學(xué)試劑、制度,按照程序標(biāo)準(zhǔn)使用,確保化驗(yàn)工作的安全。
限】。
3.2質(zhì)量管理部按規(guī)定配備滿(mǎn)足質(zhì)量檢測(cè)要求的專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)人員,負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行原輔料、半成品、成品的理化指標(biāo)和衛(wèi)生指標(biāo)的質(zhì)量檢測(cè)。
3.3.4針對(duì)公司檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按規(guī)定做好相關(guān)整改工作并按時(shí)反饋整改結(jié)果。
3.4.1檢驗(yàn)員嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)逐批做好產(chǎn)品化驗(yàn)工作。
3.4.2檢驗(yàn)員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備操作規(guī)程。
3.4.3檢驗(yàn)員應(yīng)按生產(chǎn)批號(hào)做好產(chǎn)品化驗(yàn)工作,及時(shí)按規(guī)定出具化驗(yàn)報(bào)告,并做好檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定將檢驗(yàn)結(jié)果通報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。3.4.4做好出廠(chǎng)產(chǎn)品的留樣工作和留樣化驗(yàn)工作,并做好原始記錄臺(tái)帳。
3.4.5做好化驗(yàn)室、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和化驗(yàn)室的清潔消毒工作。3.4.6遵守本廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
檢驗(yàn)員崗位職責(zé)1.檢驗(yàn)人員應(yīng)系統(tǒng)掌握檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),了解檢驗(yàn)過(guò)程。
2.做好檢驗(yàn)的一切準(zhǔn)備工作(包括儀器,設(shè)備,試劑,藥品,標(biāo)本等),并保證達(dá)到檢驗(yàn)要求。
3.對(duì)所領(lǐng)用的精密貴重儀器要加強(qiáng)管理,經(jīng)常檢查,精密貴重儀器要記錄檔案,明確責(zé)任。要熟悉實(shí)驗(yàn)室有關(guān)儀器,設(shè)備的功能,特點(diǎn)和操作方法,要具備維護(hù),保養(yǎng)的知識(shí),并能進(jìn)行簡(jiǎn)單維修,因違反操作規(guī)程而損壞儀器者,應(yīng)酌情處理。
4.遵守實(shí)驗(yàn)室制度,按時(shí)上、下班,工作時(shí)要堅(jiān)守崗位,配合主管加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的安全管理工作。
5.實(shí)驗(yàn)室人員要經(jīng)常打掃和保持實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境衛(wèi)生,使用的儀器、藥品要經(jīng)常洗滌、擦拭,做到窗明幾凈,臺(tái)面整潔,放置有序,標(biāo)志分明,使用方便。
6.加強(qiáng)儀器設(shè)備和器材的管理,保證帳、卡、物相符,如有損壞、丟失,必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)研究處理。對(duì)已超過(guò)規(guī)定使用年限、損壞嚴(yán)重?zé)o法修理的儀器、設(shè)備和失效藥品,實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行妥善處理,任何人不得擅自拆改拿用。
7.檢驗(yàn)人員要本著節(jié)約精神,嚴(yán)格控制實(shí)驗(yàn)中各類(lèi)藥品的使用量,不得隨意浪費(fèi),對(duì)損壞的儀器將按個(gè)酌情進(jìn)行處理。
8.一般常用的儀器和藥品的領(lǐng)用由檢驗(yàn)人員填寫(xiě)領(lǐng)用單,上級(jí)主管簽字后,在庫(kù)房領(lǐng)取,精密貴重儀器領(lǐng)用須主管和總經(jīng)理簽字。任何人不得將實(shí)驗(yàn)室任何物品轉(zhuǎn)送他人,公司其他部門(mén)借用儀器藥品,須經(jīng)主管同意后,并辦理借用手續(xù)。外單位及個(gè)人借用須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理借用手續(xù)。
9.加強(qiáng)工作,確保人身安全,防止觸電、中毒、爆炸等危險(xiǎn)事故發(fā)生,下班時(shí)要認(rèn)真檢查各實(shí)驗(yàn)室門(mén)窗、水、電是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)有不安全因素要及時(shí)報(bào)告,對(duì)廢液要倒在統(tǒng)一指定的地方,及時(shí)銷(xiāo)毀處理。
10.完成上級(jí)主管交給的其他任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室安全管理制度。
1.所有藥品、標(biāo)樣、溶液都應(yīng)有標(biāo)簽,絕對(duì)不要在容器內(nèi)裝入與標(biāo)簽不相符的藥品。
2.禁止使用實(shí)驗(yàn)室的器皿盛裝食物,也不要用茶杯、食具盛裝藥品,更不要用燒杯等當(dāng)茶具使用。3.濃酸、燒堿具有強(qiáng)烈的腐蝕性,切勿濺到皮膚和衣服上,使用濃硝酸、鹽酸、硫酸、高氯酸、氨水時(shí),均應(yīng)在通風(fēng)廚或在通風(fēng)情況下操作,如不小心濺到皮膚或眼內(nèi),應(yīng)立即用水沖洗,然后用5%碳酸氫納溶液(酸腐蝕時(shí)采用)或5%硼酸溶液(堿腐蝕時(shí)采用)沖洗,最后用水沖洗。
4.易燃溶劑加熱時(shí),必須在水浴或沙浴中進(jìn)行,避免使用明火。切忌將熱電爐放入實(shí)驗(yàn)柜中,以免發(fā)生火災(zāi)。
5.裝過(guò)強(qiáng)腐蝕性、可燃性、有毒或易爆物品的器皿,應(yīng)由操作者親手洗凈。空試劑瓶要統(tǒng)一處理,不可亂扔,以免發(fā)生意外事故。6.移動(dòng)、開(kāi)啟大瓶液體藥品時(shí),不能將瓶直接放在水泥地板上,最好用橡皮布或草墊墊好,若為石膏包封的可用水泡軟后開(kāi)啟,嚴(yán)禁用錘砸、打,以防破裂。
7.取下正在沸騰的溶液時(shí),應(yīng)用瓶夾先輕搖動(dòng)以后取下,以免濺出傷人。
8.將玻璃棒、玻璃管、溫度計(jì)等插入或拔出膠塞、膠布時(shí)應(yīng)墊有棉布,兩手都要靠近塞子或用甘油、甚至水,都可以將玻璃導(dǎo)管很容易插入或拔出塞孔中,切不可強(qiáng)行插入或拔出,以免折斷刺傷人。
9.開(kāi)啟高壓氣瓶時(shí)應(yīng)緩慢,并不得將出口對(duì)人。
10.使用易燃易爆物品的實(shí)驗(yàn),要嚴(yán)禁煙火,不準(zhǔn)吸煙或動(dòng)用明火,易燃易爆物品的儲(chǔ)存必須符合安全存放要求。使用酒精噴燈時(shí),應(yīng)先將氣孔調(diào)小,再點(diǎn)燃。酒精不能加的太多,用后應(yīng)及時(shí)熄滅酒精燈。
11.嚴(yán)禁用濕手去開(kāi)啟電閘和電器開(kāi)關(guān),凡漏電儀器不要使用,以免觸電。
12.消防器材要放在明顯位置,嚴(yán)禁將消防器材移作別用。
13.發(fā)生事故,必須按規(guī)定及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén),重大事故要立即搶救,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
14.保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整潔,走道暢通,設(shè)備器材擺放整齊。實(shí)驗(yàn)室用的所有儀器,都應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,儀器使用完畢后拔出插頭,將儀器各部旋鈕恢復(fù)到原位。
15.下班時(shí),整理好器材、工具和各種資料,切斷電源,關(guān)好門(mén)窗和水龍頭。
實(shí)驗(yàn)室管理制度1.實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握,認(rèn)真執(zhí)行本室相關(guān)安全制度、儀器管理、藥品管理、玻璃器皿管理制度等相關(guān)要求。
2.進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須穿工作服,進(jìn)入無(wú)菌室換無(wú)菌衣、帽、鞋、戴好口罩,非實(shí)驗(yàn)室人員不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。3.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,每天上下班應(yīng)進(jìn)行清掃整理,桌柜等表面應(yīng)每天用消毒液擦拭,保持無(wú)塵,杜絕污染。
4.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)井然有序,物品擺放整齊、合理,并有固定位置。禁止在實(shí)驗(yàn)室吸煙、進(jìn)餐、會(huì)客、喧嘩,或作為學(xué)習(xí)娛樂(lè)場(chǎng)所,不得存放實(shí)驗(yàn)室外個(gè)人用品、儀器等。嚴(yán)禁在冰箱、溫箱、烘箱、微波爐內(nèi)存放和加工私人食品。
5.隨時(shí)保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,不得亂扔紙屑等雜物,測(cè)試用過(guò)的廢棄物要倒在固定的箱桶內(nèi),并及時(shí)處理。
6.試劑應(yīng)定期檢查并有明晰標(biāo)簽,儀器定期檢查、保養(yǎng)、檢修。各種器材應(yīng)建立請(qǐng)領(lǐng)消耗記錄,貴重儀器填寫(xiě)使用記錄,破損遺失應(yīng)填寫(xiě)報(bào)告,藥品、器材等不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借或轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏盟阶阅贸觥?BR> 7.進(jìn)行高壓、干烤、消毒等工作時(shí),工作人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真觀(guān)察溫度、時(shí)間、壓力等。
8.嚴(yán)禁用口直接吸取藥品和菌液,按無(wú)菌操作時(shí),如發(fā)生菌液等濺出時(shí),應(yīng)立即用有效消毒劑進(jìn)行徹底消毒,安全處理后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
9.實(shí)驗(yàn)完畢,即時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)驗(yàn)用具,對(duì)于有毒、有害、易燃、腐蝕的物品和廢棄物應(yīng)按有關(guān)要求執(zhí)行,兩手用清水肥皂洗凈,必要時(shí)用消毒液泡手,然后用水沖洗,工作服應(yīng)經(jīng)常清洗,保持整潔,必要時(shí)高壓消毒。
10.離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室前,尤其節(jié)假日應(yīng)認(rèn)真檢查水、電、氣、汽和正在使用的儀器設(shè)備,關(guān)好門(mén)窗方可離去。
11.部門(mén)負(fù)責(zé)人督促本制度嚴(yán)格執(zhí)行,根據(jù)情況給予獎(jiǎng)懲,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即處理、上報(bào)。
儀器使用管理制度。
1.實(shí)驗(yàn)室儀器安放合理,貴重儀器由專(zhuān)人保管,建立儀器檔案,并備有操作方法、保養(yǎng)、維修、說(shuō)明書(shū)及使用登記本。
2.各儀器做到經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查,精密儀器不得隨意移動(dòng),若有損壞不得私自拆動(dòng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告通知相關(guān)人員,經(jīng)總經(jīng)理同意后送儀器維修部門(mén)。3.實(shí)驗(yàn)室所使用的儀器、容器應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,保證準(zhǔn)確可靠,凡計(jì)量器具須經(jīng)計(jì)量部門(mén)檢定合格方能使用。
4.易被潮濕空氣、酸液或堿液等侵蝕而生銹的儀器,用后應(yīng)及時(shí)擦洗干凈,放通風(fēng)干燥處保存。
5.易老化變粘的橡膠制品應(yīng)防止受熱、光照或與有機(jī)溶劑接觸,用后應(yīng)洗凈置于帶蓋容器或塑料袋中存放。
6.各種儀器設(shè)備(冰箱、溫箱除外),使用完畢后要立即切斷電源,旋鈕復(fù)原歸位,待仔細(xì)檢查后方可離開(kāi)。
7.一切儀器設(shè)備未經(jīng)部門(mén)主管同意,不得外借,使用的按登記本內(nèi)容進(jìn)行登記。
8.儀器設(shè)備應(yīng)保持清潔,一般應(yīng)有儀器套罩。
9.使用儀器時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,對(duì)違反操作規(guī)程和因保管不善致使儀器、器械損壞,要追究當(dāng)事人責(zé)任。
藥品管理制度。
1.依據(jù)本室檢測(cè)任務(wù),制定各種藥品、試劑采購(gòu)計(jì)劃,寫(xiě)清品名、單位、數(shù)量、純度、包裝規(guī)格等。
2.各藥品應(yīng)建立賬目,專(zhuān)人管理,定期做出消耗表,并清點(diǎn)剩余藥品。
3.藥品試劑應(yīng)分類(lèi)陳列整齊,放置有序、避光、防潮、通風(fēng)干燥,標(biāo)簽完整,劇毒藥品加鎖存放,易燃、易揮發(fā)、腐蝕品種單獨(dú)貯存。4.劇毒藥品應(yīng)鎖至保險(xiǎn)柜,配置的鑰匙由兩人同時(shí)管理,兩個(gè)人同時(shí)開(kāi)柜才能取出藥品。
5.稱(chēng)取藥品試劑應(yīng)按操作規(guī)程進(jìn)行,用后蓋好,必要時(shí)可封口或黑紙包裹,不得使用過(guò)期或變質(zhì)藥品。
6.購(gòu)買(mǎi)試劑由使用人和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,任何人無(wú)權(quán)私自出借或饋送藥品試劑,本公司或外單位互借時(shí)需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。
實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生制度。
1.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,每天上下班應(yīng)進(jìn)行清掃整理,桌柜等表面應(yīng)每天用消毒液擦拭,保持無(wú)塵,杜絕污染。
2.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)井然有序,不得存放實(shí)驗(yàn)室外及個(gè)人物品、儀器等,實(shí)驗(yàn)室用品要擺放合理,并有固定位置。
3.隨時(shí)保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,不得亂扔紙屑等雜物,測(cè)試用過(guò)的廢棄物要倒在固定的箱筒內(nèi),并及時(shí)處理。
4.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有優(yōu)良的采光條件和照明設(shè)備。5.實(shí)驗(yàn)室工作臺(tái)面應(yīng)保持水平和無(wú)滲漏,墻壁和地面應(yīng)當(dāng)光滑和容易清洗。
6.實(shí)驗(yàn)室布局要合理,一般實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有緩沖間和無(wú)菌室,無(wú)菌室應(yīng)有良好的通風(fēng)條件,如安裝空調(diào)設(shè)備及過(guò)濾設(shè)備,無(wú)菌室內(nèi)空氣測(cè)試應(yīng)基本達(dá)到無(wú)菌。
7.嚴(yán)禁利用實(shí)驗(yàn)室作會(huì)議室及其他文娛活動(dòng)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
化驗(yàn)員更衣室規(guī)章制度。
6、更衣時(shí)不得隨意吐痰,亂丟紙屑、雜物及其他物品,保持更衣室的清潔;
8、部門(mén)因工作需要有權(quán)要求打開(kāi)更衣柜接受檢查,化驗(yàn)員要積極予以配合。
試驗(yàn)室管理制度。
試驗(yàn)工作按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及交通部頒布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
二、試驗(yàn)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),并服從試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排。
三、愛(ài)護(hù)儀器、設(shè)備,保持器具的完好精確,每日上班對(duì)本室的儀。
器設(shè)備、工具、水、電進(jìn)行檢查,如有異常情況,應(yīng)立即采取措施。
四、維護(hù)試驗(yàn)場(chǎng)地的整潔,試驗(yàn)每告一段落,必須清理場(chǎng)地。
五、定時(shí)對(duì)貴重的儀器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢查。
六、化驗(yàn)試劑、有毒物品、易燃品、放射性試驗(yàn)儀器應(yīng)存放在安全的地方,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
七、末經(jīng)計(jì)量部門(mén)認(rèn)可的及超期限的儀器具不得使用。
八、試驗(yàn)人員在操作前應(yīng)熟悉該試驗(yàn)的操作步驟及注意事項(xiàng),應(yīng)避。
免一邊試驗(yàn)一邊查閱操作規(guī)程。在試驗(yàn)操作過(guò)程中,應(yīng)集中注意力,不允許吸煙,應(yīng)禁止無(wú)關(guān)人員隨意靠近機(jī)器,以免發(fā)生意外。
九、在操作過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)儀器異常,應(yīng)立即關(guān)機(jī),并查明原因。
十、使用天平稱(chēng)量或進(jìn)行細(xì)料篩分等試驗(yàn)時(shí),應(yīng)避免吹風(fēng),必要時(shí)應(yīng)關(guān)門(mén)窗及電風(fēng)扇,以免造成稱(chēng)量不準(zhǔn)或細(xì)顆粒損失。
十一、每天下班前,應(yīng)做到關(guān)緊門(mén)窗,關(guān)好水、電開(kāi)關(guān)。對(duì)需要晝夜運(yùn)行的機(jī)器,應(yīng)檢查其運(yùn)行狀態(tài)及保險(xiǎn)裝置。特殊情況應(yīng)留有專(zhuān)人值班。
一、每日上班應(yīng)對(duì)本室的儀器、試劑、水、電等進(jìn)行檢查,如有異常應(yīng)立即采取措施。
二、試驗(yàn)儀器、試劑放置要合理、有序、試驗(yàn)臺(tái)面要清潔、整齊。
三、試驗(yàn)人員工作時(shí)要穿工作服,試驗(yàn)前后均應(yīng)洗手,以免沾污儀器試劑或?qū)⒂泻ξ镔|(zhì)帶出試驗(yàn)室。
四、試驗(yàn)人員在試驗(yàn)前應(yīng)熟悉每項(xiàng)試驗(yàn)的操作程序,做到有條不紊。
五、對(duì)有毒、易燃、腐蝕性藥品應(yīng)嚴(yán)格保管,小心使用,謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入本室。
六、凡裝過(guò)強(qiáng)腐蝕性,易爆或有毒藥品的容器,應(yīng)由操作者及時(shí)親自洗凈。
七、操作者應(yīng)掌握一般的防火、防爆、防毒知識(shí)以及必要的自救常識(shí),
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇九
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定管理實(shí)施計(jì)劃,負(fù)責(zé)isoxx質(zhì)量管理體系的推進(jìn),確定公司質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)規(guī)范,明確檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)程序及不良品處理的事項(xiàng)。
3、把握品質(zhì)控制重點(diǎn),制定關(guān)鍵、特殊工序操作標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助相關(guān)部門(mén)人員執(zhí)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通,負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度信息的收集、匯總和分析,采取措施改進(jìn)和完善品質(zhì)工作。
5、遵照公司指令,妥善處理顧客投訴,力求公正,客觀(guān)。
6、及時(shí)處理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程中的品質(zhì)工作。
8、確保公司的品質(zhì)能夠滿(mǎn)總客戶(hù)的需求。
9、協(xié)助做好相關(guān)部門(mén)的配合工作。
iqc方面:
1、負(fù)責(zé)公司所有原材料的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)。
3、妥善處理不良品及報(bào)廢品。
4、對(duì)原材料、外協(xié)件檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見(jiàn)和建議。
5、儲(chǔ)存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。
6、填制相應(yīng)記錄,上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
pqc方面:
1、負(fù)責(zé)公司所有工序產(chǎn)品的在線(xiàn)檢驗(yàn)。
2、對(duì)關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗(yàn)與監(jiān)督。
3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
4、對(duì)工序產(chǎn)的品質(zhì)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見(jiàn)或建議。
5、儲(chǔ)存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作/__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅作為學(xué)習(xí)參考。
6、填制相應(yīng)記錄,上報(bào)相應(yīng)部門(mén)。
oqc方面:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗(yàn)。
2、對(duì)成品品質(zhì)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見(jiàn)或建議。
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。
4、儲(chǔ)存成品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。
5、填制相應(yīng)記錄,上報(bào)相應(yīng)部門(mén)。
qe方面:
1、品質(zhì)策劃。
2、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
3、糾正措施等。
4、協(xié)助公司工作。
5、處理質(zhì)量事故。
6、客戶(hù)投訴的處理/3。
__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅作為學(xué)習(xí)參考。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十
我叫,于xx年3月12日進(jìn)入工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,20xx年11月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧10年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)。
2、努力工作,完成上面各項(xiàng)任務(wù)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。
一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成?。?duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做的自己!
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十一
甲方:
乙方:(身份證號(hào):)。
乙方受聘擔(dān)任甲方研發(fā)工程師職務(wù),進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的研發(fā),甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,就公司技術(shù)秘密保護(hù)達(dá)成如下協(xié)議。
一、保密內(nèi)容和范圍。
乙方參與/主持涉及與甲方有關(guān)的研究、發(fā)明、技術(shù)、資料等成果及信息,包括但不限于自行研發(fā)的硬件、軟件、計(jì)劃、進(jìn)度、情況及相關(guān)內(nèi)容。
乙方受聘為甲方工作服務(wù)而接觸到的各種資訊,均為甲方所有,但乙方能舉證非屬甲方所有的不在此內(nèi)。
二、協(xié)議期限。
勞動(dòng)合同解除或終止后的二年內(nèi)不使用甲方的成果,不參加/協(xié)助甲方的競(jìng)爭(zhēng)/潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究,也不得自行從事同類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方為乙方提供良好的科研資源和環(huán)境,提供提供良好的應(yīng)用和生產(chǎn)條件,為研發(fā)創(chuàng)造有利條件。支付乙方應(yīng)得的報(bào)酬,為乙方提供應(yīng)有的社會(huì)福利。乙方取得重大貢獻(xiàn)時(shí)給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
(1)乙方必須按甲方的要求從事項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā),并將研究開(kāi)發(fā)的所有資料交甲方保存。
(2)乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的保密制度,防止泄漏甲方的技術(shù)秘密。
(3)未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得以泄漏、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他方但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或者其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。
(4)未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得接受與甲方存在競(jìng)爭(zhēng)或合作關(guān)系的第三方以及甲方客戶(hù)或潛在客戶(hù)的聘用(包括兼職和協(xié)作、協(xié)助)。
(5)乙方在為甲方履行職務(wù)期間,不得擅自使用任何屬于他方的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密,亦不得擅自實(shí)施可能侵犯他方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。若由此導(dǎo)致甲方遭受第三方侵權(quán)指控時(shí),乙方將承擔(dān)甲方為應(yīng)訴而支付的一切費(fèi)用,同時(shí)甲方如需因此而承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的,甲方有權(quán)向乙方追償。上述應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償費(fèi)用可以從乙方的薪酬總額中扣除。
四、乙方離職后的競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)。
1、無(wú)論因何種原因從甲方離職,乙方應(yīng)立即向甲方移交所有自己掌握的,包含有職務(wù)開(kāi)發(fā)中技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的所有文件、記錄、信息、資料、器具、數(shù)據(jù)、筆記、報(bào)告、計(jì)劃、目錄、來(lái)往信函、說(shuō)明、圖樣、藍(lán)圖及綱要(包括但不限于上述內(nèi)容之任何形式之復(fù)制品),并辦妥有關(guān)手續(xù),所有記錄均為甲方絕對(duì)的財(cái)產(chǎn),乙方將保證有關(guān)信息不外泄,不得以任何形式留存甲方有關(guān)的商業(yè)秘密信息,也不得將其以任何方式再現(xiàn)、復(fù)制或傳遞給任何人。
五、違約責(zé)任。
1、乙方若違反此協(xié)議,甲方有權(quán)無(wú)條件解除聘用合同,并取消收回有關(guān)待遇。
2、乙方若部分違反此協(xié)議,并給甲方造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,甲方將視情節(jié)輕重給以乙方一定數(shù)額的罰款。
3、乙方若違反此協(xié)議,并給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)賠償甲方所受全部損失。
4、對(duì)以上違約責(zé)任的執(zhí)行,超過(guò)法律法規(guī)和雙方權(quán)限的,雙方可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提出上訴。
六、爭(zhēng)議解決。
1、因履行本協(xié)議發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)以協(xié)商為主,如果無(wú)法協(xié)商解決,則由爭(zhēng)議一方或雙方向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2、任何一方不服仲裁的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、其他。
1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):
乙方(簽名):
法定代表人簽名:
身份證號(hào):
_____年____月____日。
_____年____月____日。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十二
光陰似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾聲,在20xx年里,我嚴(yán)格按照檢驗(yàn)技術(shù)操作規(guī)程操作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,工作上認(rèn)真做好本職工作,保持良好的工作面貌,對(duì)待病人主動(dòng)、耐心。堅(jiān)持以“關(guān)愛(ài)服務(wù),以人為本”的服務(wù)理念,病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境。
今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確指導(dǎo)下,檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作準(zhǔn)備通過(guò)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì).嚴(yán)格要求自己,在科主任的帶領(lǐng)下、全體同事的協(xié)助下,保質(zhì)保量的完成了各種檢驗(yàn)工作和任務(wù)。
今年的二甲評(píng)審于其說(shuō)是一次二甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作,那還不如說(shuō)是一次深刻學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這次創(chuàng)建過(guò)程中我們學(xué)會(huì)如何做好科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全;怎樣把各項(xiàng)制度職責(zé)運(yùn)用到實(shí)際工作中。為二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審做了積極大量的工作。
今年參加全省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),血凝項(xiàng)目的質(zhì)控評(píng)價(jià)均達(dá)到質(zhì)量與安全指標(biāo)要求成績(jī)。充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制,保持資料完備。作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
今年在全面建設(shè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng),讓醫(yī)生及時(shí)全面了解患者的各種診療信息,為快速準(zhǔn)確診斷奠定良好基礎(chǔ);檢驗(yàn)科提高了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確及時(shí)性。同時(shí),也能把醫(yī)生護(hù)士各種可能的差錯(cuò)降到最低,達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量化。優(yōu)化就醫(yī)流程,及時(shí)支付和結(jié)算,逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化,最終達(dá)到多方受益。
個(gè)人還是存在著很多不足,以后努力克服,以便更好的勝任工作。只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把工作做好。與同事的交流,與同事做好溝通,解決工作上的情緒問(wèn)題,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。在學(xué)習(xí)上,積極參加醫(yī)院、科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),順利完成了各類(lèi)學(xué)分。查看業(yè)務(wù)相關(guān)書(shū)籍、論文。加強(qiáng)自身綜合素質(zhì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高工作能力。
展望20xx年,我一定以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、飽滿(mǎn)的熱情投入到工作去,不斷學(xué)習(xí),不斷完善,克服不足。爭(zhēng)取做出更優(yōu)異的成績(jī)。
我是,現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)對(duì)橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好,打個(gè)勝利仗,為以后在高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí),也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,為自己的工作定下目標(biāo),指明方向。
一、下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié):
(一)、工作方面:
1、援建項(xiàng)目,第一次做質(zhì)檢員。
xx年xx月xx日我被調(diào)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員,所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng),以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,教外委施工隊(duì)施工技術(shù),知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬,所以開(kāi)始去的時(shí)候,都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用,讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目,由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著,后來(lái)由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,地形山地較多,有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車(chē)的時(shí)候用托板,路程計(jì)算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè),這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫(xiě)過(guò)內(nèi)業(yè)(如:排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),知道寫(xiě)內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋,以及渡槽的施工,簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝,橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié),而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái),要做到因地制宜,做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),幫助施工隊(duì)有效的做好工作,在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題,甚至重新去再做也沒(méi)做好,后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的,照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量,由于路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊(duì)和車(chē)隊(duì)都用小車(chē),并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車(chē)就停在塑料布上,這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張,呆著些許的疲憊,但是每天都很充實(shí),讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。
2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)。
xx年xx月又來(lái)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,因?yàn)橹骶€(xiàn)橋和h匝道跨線(xiàn)橋同時(shí)開(kāi)工,我被分配到橋隊(duì),這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),真是難上加難啊!還要從新開(kāi)始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較,看到不懂的地方就去問(wèn)高余,給郝剛打電話(huà),向他們請(qǐng)教,那段時(shí)間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時(shí)候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在k0+000主線(xiàn)橋和h匝道跨線(xiàn)段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái),白天晚上輪流值班,對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,但是也終于在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個(gè)大橋竣工,沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車(chē),這也為我們沈高公路贏(yíng)得了榮譽(yù),我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí),在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難,出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,例如:樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多,我就不一一說(shuō)明了)。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生,在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意,知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題,并且及時(shí)的補(bǔ)救,及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí),也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí),讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)、思想方面:
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時(shí)遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與同事之間的溝通,踏踏實(shí)實(shí)的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn),多學(xué),多溝通,讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái),為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(三)、xx年。
工作計(jì)劃。
1、做好質(zhì)檢工作,每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時(shí)寫(xiě)工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,避免耽誤正常施工,為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識(shí)分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對(duì)新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì),堅(jiān)持不懈的把事情做完,為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家,把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀(guān),為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃,希望自己在這一年能作出成績(jī),做好工作,把好質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)意思,我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈,“把沈高公路的大旗插到處”。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十三
20xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物館是正確的,我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上,我在接觸文物銷(xiāo)售時(shí),對(duì)文物知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月,我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷(xiāo)售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。
由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。
但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的。
現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。
橫批:誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
光陰似箭,歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的20xx年,滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,充滿(mǎn)希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼,來(lái)到xx安全門(mén)分公司也快半年了,回顧這一年來(lái)的工作,心里頗有幾分感觸,在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái),首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合,他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,我從他們身上學(xué)到不少知識(shí),讓自己更加成熟。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
這半年以來(lái),我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售情況,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀(guān),尤其是近段時(shí)間、就好比貴州,5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的,而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn),這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別、存在一些客觀(guān)因素,其根本原因有以下幾點(diǎn):
1、質(zhì)檢方面,質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜,客戶(hù)動(dòng)心了,下幾套樣板。
樣板回去后、客戶(hù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的打開(kāi)包裝,看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn),而沒(méi)有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶(hù),做死客戶(hù)容易、開(kāi)發(fā)客戶(hù)難啊 。
但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少,公司這么大、客戶(hù)這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú),而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù),久而久之,小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén),而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)的。
產(chǎn)品不合格,質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。
2個(gè)部門(mén)互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái),其他門(mén)公司客戶(hù)反映相同的問(wèn)題,就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題,卻得不到滿(mǎn)意的答復(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn),公司的人電話(huà)里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話(huà),只能把門(mén)給退回來(lái),而退回廠(chǎng)家,經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩,而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶(hù)的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái),有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候,公司可以出錢(qián)給他維修,或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶(hù)發(fā)門(mén),不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對(duì)的市場(chǎng),是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,高質(zhì)量、另類(lèi)的產(chǎn)品,也就是說(shuō)xx安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說(shuō)實(shí)話(huà)在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠(chǎng)家的門(mén)。
xx安全門(mén)公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng),乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,但創(chuàng)新是永無(wú)止境的,下面本人不才,為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn)、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化,做到“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三,形成“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。
每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作,每周六下午召開(kāi)例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整銷(xiāo)售策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶(hù)的區(qū)域的占有率
目前,銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo)、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存,確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品,而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶(hù)的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門(mén)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新穎的款式、花樣百出的花形,陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
現(xiàn)我安全門(mén)公司共有19款款式,這19款款式雖然有些是新款,殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰,或過(guò)時(shí)。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大,跟別人不一樣的另類(lèi)的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖,在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了,很多浙江的小廠(chǎng)家的門(mén)都配這種鎖。
而我們xx門(mén)這么響的品牌、這么貴的門(mén)配上這種鎖,就顯不出貴的理由來(lái)了。
所以這樣一來(lái)我們的賣(mài)點(diǎn)哪里算賣(mài)點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷(xiāo)路,xx鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌,鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走,而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面:要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等),生產(chǎn)周期,付貨時(shí)間,了解安全門(mén)的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶(hù)需求方面:了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶(hù))消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面:了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況,進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門(mén)廠(chǎng)家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維,以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)的需求,有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷(xiāo)售額一落千丈、明年要去客戶(hù)那里一一的拜訪(fǎng),督促經(jīng)銷(xiāo)商把xx安全門(mén)重視起來(lái)。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商或者總代理。
2、 河南?。汉幽线@個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)不足,所有河南今年也沒(méi)什么成績(jī)。
在河南走了一圈后,精神收獲頗豐。
今年公司開(kāi)發(fā)了幾款工程門(mén),再加上自己的努力,相信xx安全門(mén)在河南會(huì)有所地位的。
3、 吉林:吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門(mén)也沒(méi)有,只有幾十家鋼木門(mén)。
明年我將在鋼木門(mén)客戶(hù)中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門(mén)省代理、要求下100套庫(kù)存,一個(gè)省那么大、安全門(mén)成立到目前為止都沒(méi)賣(mài)過(guò)幾套門(mén)。
如果有個(gè)本地人做總代理的話(huà)、或許可以打破這種局面。
4、 西藏:西藏、自古以來(lái)人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門(mén)客戶(hù)只有3個(gè),安全門(mén)只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門(mén),只要有人想做安全門(mén),不管下多少門(mén)、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十四
經(jīng)過(guò)一年的努力,20xx年已匆匆忙忙地接近尾聲了。整體來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)組的努力及領(lǐng)導(dǎo)的支持,全年的工作得以順利的完成。每一年的工作都會(huì)使人增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、提高能力、熟練技能、在各方面上都有所收獲。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),就20xx年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
自從從事檢驗(yàn)工作以來(lái),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司形象,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),公平公正,對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。
零件檢驗(yàn)方面:根據(jù)采購(gòu)員送檢的零件,確認(rèn)材質(zhì)報(bào)告合格證后,按照?qǐng)D紙與檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多方位的零件檢驗(yàn)。依據(jù)送檢數(shù)與合格數(shù)、報(bào)廢數(shù)統(tǒng)計(jì)了每月的產(chǎn)品零件交檢合格率,并由采購(gòu)核對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。以下是根據(jù)20xx年1月至12月的產(chǎn)品零件交檢合格率統(tǒng)計(jì)出的總表,詳見(jiàn)下表:
在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度的安排,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的跟產(chǎn)。檢查每批次的產(chǎn)品是否按照工藝規(guī)程進(jìn)行,是否符合生產(chǎn)或試驗(yàn)流程。每批次產(chǎn)品完成后,應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),合格后方可開(kāi)合格證進(jìn)行入庫(kù)。每次產(chǎn)品出廠(chǎng),都會(huì)對(duì)其開(kāi)檢驗(yàn)報(bào)告,證明其合格性。
其他方面:完成了新產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的編制,完善了老產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程;完成了當(dāng)年應(yīng)計(jì)量量檢具的計(jì)量,量具的管理、分類(lèi)和歸檔;總體來(lái)說(shuō),基本上完成了全年的月度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
雖在工作中取得了一些成績(jī),提高了工作和業(yè)務(wù)水平,但還存在一些不足之處:
1、有時(shí)候做事比較急躁,心態(tài)不端正,有時(shí)產(chǎn)生了工作冷漠癥,結(jié)果是欲速則不達(dá);
3、對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)施不夠嚴(yán)格,致使少許產(chǎn)品在出廠(chǎng)后存在一些質(zhì)量隱患。這些不足之處將要在以后的工作中切實(shí)地加以改正,將工作做得更好。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)及自身各方面的能力。
檢驗(yàn)組
20xx年12月28日
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十五
??回顧20xx年,通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。特別是玉米種子鹽溶蛋白電泳純度試驗(yàn)技術(shù)有了更大的進(jìn)步,做出的膠片在分辨種子的一致性上清晰、準(zhǔn)確。自20xx年9月份到過(guò)去的20xx年,按照總公司領(lǐng)導(dǎo)的總體安排,我走上了種子質(zhì)檢員的崗位,主要負(fù)責(zé)種子芽率、水分、純度及扦樣等方面的工作。我深知,不管在什么崗位上,我都要努力做到為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門(mén)和種子事業(yè)當(dāng)好服務(wù)員。一年來(lái),我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念,力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。下面,我就一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
??1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
??質(zhì)檢室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí),基本上做到“日讀一萬(wàn)字,月學(xué)一本書(shū)”。一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)以飽滿(mǎn)的思想熱情投入到實(shí)際工作中去。以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想,使這巨大的精神力量轉(zhuǎn)化為我飽滿(mǎn)的工作熱情和工作干勁。積極的配合業(yè)務(wù)部門(mén)和加工廠(chǎng)的工作。與他們一起探討解決種子脫戎包衣后的芽率低等問(wèn)題。
??2、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
??一年來(lái),面對(duì)非專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的種子質(zhì)檢工作,工作起來(lái)難度較大,但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),共計(jì)芽率試驗(yàn)120余次,水份試驗(yàn)32次,純度試驗(yàn)4次(未出正式報(bào)告)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,在每進(jìn)一批種子時(shí),依照扦樣標(biāo)準(zhǔn),都扦一次樣,芽率、水分、純度都依次做一遍。依照各業(yè)務(wù)部門(mén)申請(qǐng),及時(shí)認(rèn)真地完成了對(duì)庫(kù)存種子、自繁新種子、外購(gòu)種子的發(fā)芽、水分和純度的檢驗(yàn)工作。
??在做好室內(nèi)檢驗(yàn)的同時(shí),還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了田間檢驗(yàn),協(xié)助胡季斌主任對(duì)齊河姜屯育種基地進(jìn)行了田檢。在棉花種子成熟時(shí),還同質(zhì)檢室全體人員一起去現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu),扦樣、封樣,共計(jì)三次。
??在倪鋒同志整理玉米材料期間,經(jīng)常抽空幫忙拷種、裝袋、排序等工作;還利用試驗(yàn)過(guò)程中的空閑時(shí)間,幫助陳劍同志對(duì)棉花小材料進(jìn)行脫戎、拷種、裝袋、裝箱等。
??在完成本職工作之余,在加工廠(chǎng)人手不夠時(shí),還時(shí)常臨時(shí)幫忙,協(xié)助完成了棉花種子脫戎包衣加工前的拆袋、包裝等工作。還參與了貯運(yùn)部對(duì)棉花種子脫戎前的涼曬工作(主要指齊河姜屯生產(chǎn)的第一批棉種)。
??3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。
??一年來(lái),我能自覺(jué)遵守總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱(chēng)職的種子質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按總公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在經(jīng)濟(jì)開(kāi)支方面,堅(jiān)決做到先請(qǐng)示后行動(dòng),不搞先斬后奏。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
??二、存在的主要問(wèn)題。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇一
20xx年即將過(guò)去,質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線(xiàn)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)。
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)所有外購(gòu)原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè),必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。
1、半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,
我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò),凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
總而言之,在新的一年,我將繼續(xù)努力奮斗,認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提高自己的工作效率,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇二
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧10年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)。
一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做最好的自己!
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇三
自從從事檢驗(yàn)工作以來(lái),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司形象,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),公平公正,對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。
零件檢驗(yàn)方面:根據(jù)采購(gòu)員送檢的零件,確認(rèn)材質(zhì)報(bào)告合格證后,按照?qǐng)D紙與檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多方位的零件檢驗(yàn)。依據(jù)送檢數(shù)與合格數(shù)、報(bào)廢數(shù)統(tǒng)計(jì)了每月的產(chǎn)品零件交檢合格率,并由采購(gòu)核對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。以下是根據(jù)20xx年1月至12月的產(chǎn)品零件交檢合格率統(tǒng)計(jì)出的總表,詳見(jiàn)下表:
在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度的安排,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的跟產(chǎn)。檢查每批次的產(chǎn)品是否按照工藝規(guī)程進(jìn)行,是否符合生產(chǎn)或試驗(yàn)流程。每批次產(chǎn)品完成后,應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),合格后方可開(kāi)合格證進(jìn)行入庫(kù)。每次產(chǎn)品出廠(chǎng),都會(huì)對(duì)其開(kāi)檢驗(yàn)報(bào)告,證明其合格性。
其他方面:完成了新產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的編制,完善了老產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程;完成了當(dāng)年應(yīng)計(jì)量量檢具的計(jì)量,量具的管理、分類(lèi)和歸檔;總體來(lái)說(shuō),基本上完成了全年的月度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
雖在工作中取得了一些成績(jī),提高了工作和業(yè)務(wù)水平,但還存在一些不足之處:
1、有時(shí)候做事比較急躁,心態(tài)不端正,有時(shí)產(chǎn)生了工作冷漠癥,結(jié)果是欲速則不達(dá);
3、對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)施不夠嚴(yán)格,致使少許產(chǎn)品在出廠(chǎng)后存在一些質(zhì)量隱患。這些不足之處將要在以后的工作中切實(shí)地加以改正,將工作做得更好。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)及自身各方面的能力。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇四
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)檢員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作。
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)。
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理。
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇五
辭舊迎新?lián)Q來(lái)的是年齡的增長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)的累積以及閱歷的加深,成品質(zhì)檢在經(jīng)歷了20xx后,迎來(lái)了今天的20xx.有得有失,20xx成品質(zhì)檢得到了什么,失去了什么,20xx年又要怎么去譜寫(xiě),是值得成品全體質(zhì)檢員工值得思考的問(wèn)題。工作總結(jié)一般都是寫(xiě)給領(lǐng)導(dǎo),上交公司,今天我反其道而行,把20xx年度成品質(zhì)檢年度總結(jié)寫(xiě)給我下屬全體成品質(zhì)檢員工,望全體人員能有所感觸,總結(jié)出20xx的自己,并在今天的20xx譜寫(xiě)下自己的歷程。
1.20xx年成品質(zhì)檢年度總檢驗(yàn)量高達(dá)700多萬(wàn)噸,出現(xiàn)質(zhì)量異議共計(jì)xx起,從質(zhì)量異議發(fā)生原因看,因取樣沒(méi)有代表性漏檢造成2起,鋼水純凈度不夠,夾雜物含量過(guò)高造成8起,后者肉眼不可見(jiàn),前者我想問(wèn)個(gè)為什么!20xx年抽檢大概共8000多爐,抽廢大概爐,為什么出現(xiàn)抽廢現(xiàn)象,為什么廢品能夠抽檢出來(lái),還會(huì)有質(zhì)量異議發(fā)生,我還想問(wèn)個(gè)為什么!
2.檢驗(yàn)過(guò)程中偶出現(xiàn)爐號(hào)混號(hào),為什么造成不合格爐次選不出來(lái),是什么原因!偶有成份化驗(yàn)結(jié)果出的晚,又是什么原因!
符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,要求現(xiàn)場(chǎng)共同取樣確認(rèn),后經(jīng)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定我公司產(chǎn)品完全合格,客戶(hù)反饋的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,這又說(shuō)明了什么!
4.20xx年全年,對(duì)微小缺陷產(chǎn)品定向銷(xiāo)售高達(dá)8千多噸,二級(jí)與成品差價(jià)120元,既避免了質(zhì)量異議的發(fā)生,又避免了殘次品的損失,全年減少公司損失高達(dá)百萬(wàn)元。我同樣想問(wèn)個(gè)為什么!
5.20xx年,年終盤(pán)點(diǎn),虧漲庫(kù)情況基本維持在xx噸之內(nèi),繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分廠(chǎng)的故意刁難與百般算計(jì),為什么能保持的到數(shù)據(jù)的平衡!
6.20xx年全年,因?yàn)橘|(zhì)量信息反饋及時(shí),沒(méi)有造成一起因信息反饋不及時(shí)而出現(xiàn)的質(zhì)量事故,我照樣問(wèn)個(gè)為什么!
7.全年違反勞動(dòng)紀(jì)律大概20人次,其中包含內(nèi)部查處及公司查處,扣除的獎(jiǎng)金及公司的罰款,對(duì)于我們每個(gè)質(zhì)檢員工都不是小數(shù),打工賺錢(qián),養(yǎng)家糊口,為什么不去珍惜。
8.20xx年全年安全事故為零,是因?yàn)榘嘟M安全工作抓得好嘛?是因?yàn)榘踩Wo(hù)用品佩戴齊全嗎?安全事故為零,是我們的驕傲,班組安全工作的開(kāi)展是我們班組工作的軟肋之一。
11.20xx年8月份,成品物理實(shí)驗(yàn)室建成并投入使用,因?yàn)楦鞣矫嬖颍锢韺?shí)驗(yàn)工作并不理想,外因??jī)?nèi)因?究竟什么原因!
12.20xx年是個(gè)很不平凡的一年,公司迎來(lái)了9000、測(cè)量等體系的認(rèn)證審核,圓滿(mǎn)通過(guò)。但在圓滿(mǎn)通過(guò)的同時(shí)我還想知道,為什么為了應(yīng)付審核而工作卻不為了工作而工作!現(xiàn)在的盤(pán)螺增項(xiàng)也略微存在類(lèi)似問(wèn)題。
13.20xx年全年,成品質(zhì)檢人員流失情況雖然不是很?chē)?yán)重,但造成人員流失的原因值得我們?nèi)プ匪荩侨瞬贿m合崗位還是不適合我們這個(gè)集體,還是沒(méi)有考慮此人是否適合該崗位,或者我們這個(gè)集體沒(méi)給此人一個(gè)留下的機(jī)會(huì)!
啰嗦了很多,我自己寫(xiě)的都煩了,不知道看得人會(huì)不會(huì)煩。在我們的正常工作開(kāi)展過(guò)程中,有著許多許多類(lèi)似而又不同的經(jīng)歷,應(yīng)該對(duì)每一件事都問(wèn)個(gè)為什么,如果自己把為什么弄清楚了,自己的總結(jié)就出來(lái)了,自己在以后的工作當(dāng)中應(yīng)該怎么去做,持一個(gè)什么樣的心態(tài)去面對(duì),就知道了也不至于每日渾渾噩噩不知所為。
總結(jié)總結(jié),好像跑題了,把總結(jié)寫(xiě)成了什么我也不知道了,但我希望全體成品質(zhì)檢員工讀完這份似總結(jié)卻不是總結(jié)的總結(jié),能夠有所感觸,總結(jié)出20xx的自己,并在今天的'20xx拿出什么樣的工作狀態(tài)去面對(duì)公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)!不寫(xiě)了,再寫(xiě)估計(jì)沒(méi)人看了。
成品質(zhì)檢:王旭
20xx.01.05
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇六
1、對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定。
2、根據(jù)檢驗(yàn)情況對(duì)不合格品進(jìn)行分類(lèi)總結(jié),并出具不合格品處置單。
3、負(fù)責(zé)對(duì)零件檢驗(yàn)報(bào)告的填寫(xiě)、自檢記錄填寫(xiě)。
4、對(duì)負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)區(qū)5s工作進(jìn)行清理。
1、檢驗(yàn)員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2、檢驗(yàn)員必須要有較高的質(zhì)量意識(shí)。
3、檢驗(yàn)員應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣,善于分析總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
4、檢驗(yàn)員要具備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)你問(wèn)題的敏銳眼力。
5、檢驗(yàn)員必須要有認(rèn)真的工作態(tài)度、很強(qiáng)的執(zhí)行力。
6、檢驗(yàn)員要堅(jiān)持原則,要有勤懇的共作態(tài)度。
7、檢驗(yàn)員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系。
最后我想就這一年以來(lái)談?wù)勛约旱母邢牒腕w會(huì)。
1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇七
??20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,檢驗(yàn)科不斷地加快發(fā)展建設(shè)、增進(jìn)效益,樹(shù)立新的管理理念、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升檢驗(yàn)科形象來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。在20__年即將結(jié)束之際,我們對(duì)本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查漏補(bǔ)缺。爭(zhēng)取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
??二、科室基本情況:
??檢驗(yàn)科目前共有3名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下,(3、4、10、11、12月份)完成日常檢驗(yàn)工作及社會(huì)團(tuán)體體檢的各項(xiàng)工作,完成各類(lèi)檢驗(yàn)儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo),保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,降低成本,避免浪費(fèi)。
??三、完成的工作及取得的成績(jī)。
??今年我科開(kāi)展的檢驗(yàn)新項(xiàng)目有婦科五聯(lián)檢、男科五聯(lián)檢、優(yōu)生優(yōu)育檢測(cè)、tct檢測(cè)等;引進(jìn)一臺(tái)tct制片機(jī),這些大大地增加了檢驗(yàn)科檢測(cè)范圍和有效地提高了檢驗(yàn)科的整體服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。
??1:20__年檢驗(yàn)科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益__萬(wàn)余元(不含體驗(yàn)),其中門(mén)診總收入約為_(kāi)_萬(wàn)余元(tct檢測(cè)收入約為_(kāi)_萬(wàn)),住院收入約為_(kāi)_萬(wàn)余元,門(mén)診接診___人(次)。
??3:努力做好設(shè)備管理工作,確保檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行,檢驗(yàn)科的工作基本上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,設(shè)備的狀態(tài)對(duì)工作起著至關(guān)重要的作用。為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量,我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,認(rèn)真對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),按時(shí)完成日維護(hù)、周維護(hù)和月維護(hù),使得在用設(shè)備一直處于最佳的工作狀態(tài)。通過(guò)湖南質(zhì)檢局校驗(yàn)。
??4:科室信息化系統(tǒng)的建設(shè),檢驗(yàn)科最早所有的檢驗(yàn)結(jié)果都是通過(guò)科室員工手寫(xiě)于檢驗(yàn)申請(qǐng)單上,為了使報(bào)告更正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。科室從外拷貝了檢驗(yàn)報(bào)告電子系統(tǒng),解決了報(bào)告不正規(guī)的問(wèn)題。同時(shí)也簡(jiǎn)化了工作程序,保證了結(jié)果的準(zhǔn)確。
??5:醫(yī)院血庫(kù)的建立。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和科室員工的努力下,科室順利通過(guò)了湖南省中心血站的檢查,從而使我院獲得了輸血資格。為醫(yī)院的質(zhì)量安全得到了保證,同時(shí)也降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
??通過(guò)全體員工的努力,檢驗(yàn)科通過(guò)了上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生部門(mén)的各項(xiàng)檢查。通過(guò)全體員工的努力,檢驗(yàn)科的工作得到了臨床科室的一致好評(píng),檢驗(yàn)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴(lài)。
方面。
??具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熱情的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務(wù),得到病人的表?yè)P(yáng),大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對(duì)不符合檢驗(yàn)要求的標(biāo)本,耐心地向病人解釋?zhuān)筒∪苏f(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可,重新留取標(biāo)本。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)。在工作上,大家注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
??五、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
??對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,為提供準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
??六、科室存在的不足。
??1、人員問(wèn)題:科室共有人員3人,其中1人中級(jí)職稱(chēng),1人檢驗(yàn)士。1人檢驗(yàn)員,科室技術(shù)力量較欠缺,人員梯隊(duì)斷層,同時(shí)因工作量劇增,現(xiàn)有人員不夠滿(mǎn)足工作。故科室在20__年需引進(jìn)1名副高職稱(chēng)及1名檢驗(yàn)師來(lái)擴(kuò)充科室技術(shù)力量,完善人員梯隊(duì)建設(shè)。
??2、責(zé)任心問(wèn)題,今年10月份發(fā)現(xiàn)試劑過(guò)期的現(xiàn)象存在,從這個(gè)。
??問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)科室員工存在著責(zé)任心不強(qiáng)、主動(dòng)意識(shí)不夠的問(wèn)題。
??3、沒(méi)有很好地注重工作的方式方法,與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
??4、儀器設(shè)備還不充足,應(yīng)該購(gòu)置一臺(tái)全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光檢測(cè)儀。
??20__年工作計(jì)劃。
??1:明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng),邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能操作,熟悉各種儀器的操作規(guī)程,力求樣樣有章可循、有據(jù)可依;開(kāi)展疑難病特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)提高檢驗(yàn)科知名度,在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)同時(shí)參加湖南省室間質(zhì)控工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,定期校準(zhǔn)檢驗(yàn)儀器和做好儀器維護(hù)記錄。
??3:科室的三年計(jì)劃:
??20__年實(shí)現(xiàn)年總收入200萬(wàn)。
??2016年實(shí)現(xiàn)年總收入300萬(wàn)。
??2017年實(shí)現(xiàn)年總收入400萬(wàn)。
??發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改正不足,努力做好各項(xiàng)工作。做到自己滿(mǎn)意、醫(yī)生滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)放心!以更加飽滿(mǎn)的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階!
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇八
1遵守化驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī),按照有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程及時(shí)準(zhǔn)確地完成檢驗(yàn)任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保證安全生產(chǎn)。
2負(fù)責(zé)原輔料、中間產(chǎn)品及成品的分析檢驗(yàn)工作。
3在檢驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或異常現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并協(xié)同查找原因,妥善處理。4按規(guī)定定期做好各種試劑、試液的配制和儀器、器具的維護(hù)、校正等工作。
5及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫(xiě)檢驗(yàn)原始記錄和出具的檢驗(yàn)報(bào)告單。6對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或檢驗(yàn)事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào),不得隱瞞或弄虛作假。
負(fù)責(zé)化驗(yàn)室的管理和各生產(chǎn)車(chē)間部門(mén)的銜接,對(duì)化驗(yàn)室工作合理分工,明確責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),按時(shí)完成檢驗(yàn)工作。
1、2負(fù)責(zé)按照化驗(yàn)規(guī)則,組織化驗(yàn)人員對(duì)肉類(lèi)制品廠(chǎng)原輔料、成品和生產(chǎn)操作等方面微生物、理化指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),檢驗(yàn)并及時(shí)出據(jù)《檢驗(yàn)報(bào)告單》。
1、3負(fù)責(zé)化驗(yàn)室儀器、設(shè)備的管理與維護(hù)、保養(yǎng)工作。1、4負(fù)責(zé)化驗(yàn)室藥品、化學(xué)試劑、危險(xiǎn)品的管理工作。
1、5負(fù)責(zé)組織化驗(yàn)人員定期搞好化驗(yàn)室清潔衛(wèi)生,保持地面、墻壁、玻璃、案及儀器、設(shè)備的衛(wèi)生清潔。2、職責(zé)2、1負(fù)責(zé)肉類(lèi)制品廠(chǎng)原輔材料、半成品、成品及生產(chǎn)操作中微生物、理化指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn),做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、2負(fù)責(zé)本崗儀器、設(shè)備的使用及,嚴(yán)格執(zhí)行儀器、設(shè)備的,保證儀器、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、3負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)《檢驗(yàn)》。
2、4負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)《檢驗(yàn)報(bào)告單》,(核對(duì)后填寫(xiě),一式五份)。2、5負(fù)責(zé)本崗藥品的使用管理。嚴(yán)格執(zhí)行藥品、化學(xué)試劑、制度,按照程序標(biāo)準(zhǔn)使用,確保化驗(yàn)工作的安全。
限】。
3.2質(zhì)量管理部按規(guī)定配備滿(mǎn)足質(zhì)量檢測(cè)要求的專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)人員,負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行原輔料、半成品、成品的理化指標(biāo)和衛(wèi)生指標(biāo)的質(zhì)量檢測(cè)。
3.3.4針對(duì)公司檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按規(guī)定做好相關(guān)整改工作并按時(shí)反饋整改結(jié)果。
3.4.1檢驗(yàn)員嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)逐批做好產(chǎn)品化驗(yàn)工作。
3.4.2檢驗(yàn)員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備操作規(guī)程。
3.4.3檢驗(yàn)員應(yīng)按生產(chǎn)批號(hào)做好產(chǎn)品化驗(yàn)工作,及時(shí)按規(guī)定出具化驗(yàn)報(bào)告,并做好檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定將檢驗(yàn)結(jié)果通報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。3.4.4做好出廠(chǎng)產(chǎn)品的留樣工作和留樣化驗(yàn)工作,并做好原始記錄臺(tái)帳。
3.4.5做好化驗(yàn)室、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和化驗(yàn)室的清潔消毒工作。3.4.6遵守本廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
檢驗(yàn)員崗位職責(zé)1.檢驗(yàn)人員應(yīng)系統(tǒng)掌握檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),了解檢驗(yàn)過(guò)程。
2.做好檢驗(yàn)的一切準(zhǔn)備工作(包括儀器,設(shè)備,試劑,藥品,標(biāo)本等),并保證達(dá)到檢驗(yàn)要求。
3.對(duì)所領(lǐng)用的精密貴重儀器要加強(qiáng)管理,經(jīng)常檢查,精密貴重儀器要記錄檔案,明確責(zé)任。要熟悉實(shí)驗(yàn)室有關(guān)儀器,設(shè)備的功能,特點(diǎn)和操作方法,要具備維護(hù),保養(yǎng)的知識(shí),并能進(jìn)行簡(jiǎn)單維修,因違反操作規(guī)程而損壞儀器者,應(yīng)酌情處理。
4.遵守實(shí)驗(yàn)室制度,按時(shí)上、下班,工作時(shí)要堅(jiān)守崗位,配合主管加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的安全管理工作。
5.實(shí)驗(yàn)室人員要經(jīng)常打掃和保持實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境衛(wèi)生,使用的儀器、藥品要經(jīng)常洗滌、擦拭,做到窗明幾凈,臺(tái)面整潔,放置有序,標(biāo)志分明,使用方便。
6.加強(qiáng)儀器設(shè)備和器材的管理,保證帳、卡、物相符,如有損壞、丟失,必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)研究處理。對(duì)已超過(guò)規(guī)定使用年限、損壞嚴(yán)重?zé)o法修理的儀器、設(shè)備和失效藥品,實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行妥善處理,任何人不得擅自拆改拿用。
7.檢驗(yàn)人員要本著節(jié)約精神,嚴(yán)格控制實(shí)驗(yàn)中各類(lèi)藥品的使用量,不得隨意浪費(fèi),對(duì)損壞的儀器將按個(gè)酌情進(jìn)行處理。
8.一般常用的儀器和藥品的領(lǐng)用由檢驗(yàn)人員填寫(xiě)領(lǐng)用單,上級(jí)主管簽字后,在庫(kù)房領(lǐng)取,精密貴重儀器領(lǐng)用須主管和總經(jīng)理簽字。任何人不得將實(shí)驗(yàn)室任何物品轉(zhuǎn)送他人,公司其他部門(mén)借用儀器藥品,須經(jīng)主管同意后,并辦理借用手續(xù)。外單位及個(gè)人借用須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理借用手續(xù)。
9.加強(qiáng)工作,確保人身安全,防止觸電、中毒、爆炸等危險(xiǎn)事故發(fā)生,下班時(shí)要認(rèn)真檢查各實(shí)驗(yàn)室門(mén)窗、水、電是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)有不安全因素要及時(shí)報(bào)告,對(duì)廢液要倒在統(tǒng)一指定的地方,及時(shí)銷(xiāo)毀處理。
10.完成上級(jí)主管交給的其他任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室安全管理制度。
1.所有藥品、標(biāo)樣、溶液都應(yīng)有標(biāo)簽,絕對(duì)不要在容器內(nèi)裝入與標(biāo)簽不相符的藥品。
2.禁止使用實(shí)驗(yàn)室的器皿盛裝食物,也不要用茶杯、食具盛裝藥品,更不要用燒杯等當(dāng)茶具使用。3.濃酸、燒堿具有強(qiáng)烈的腐蝕性,切勿濺到皮膚和衣服上,使用濃硝酸、鹽酸、硫酸、高氯酸、氨水時(shí),均應(yīng)在通風(fēng)廚或在通風(fēng)情況下操作,如不小心濺到皮膚或眼內(nèi),應(yīng)立即用水沖洗,然后用5%碳酸氫納溶液(酸腐蝕時(shí)采用)或5%硼酸溶液(堿腐蝕時(shí)采用)沖洗,最后用水沖洗。
4.易燃溶劑加熱時(shí),必須在水浴或沙浴中進(jìn)行,避免使用明火。切忌將熱電爐放入實(shí)驗(yàn)柜中,以免發(fā)生火災(zāi)。
5.裝過(guò)強(qiáng)腐蝕性、可燃性、有毒或易爆物品的器皿,應(yīng)由操作者親手洗凈。空試劑瓶要統(tǒng)一處理,不可亂扔,以免發(fā)生意外事故。6.移動(dòng)、開(kāi)啟大瓶液體藥品時(shí),不能將瓶直接放在水泥地板上,最好用橡皮布或草墊墊好,若為石膏包封的可用水泡軟后開(kāi)啟,嚴(yán)禁用錘砸、打,以防破裂。
7.取下正在沸騰的溶液時(shí),應(yīng)用瓶夾先輕搖動(dòng)以后取下,以免濺出傷人。
8.將玻璃棒、玻璃管、溫度計(jì)等插入或拔出膠塞、膠布時(shí)應(yīng)墊有棉布,兩手都要靠近塞子或用甘油、甚至水,都可以將玻璃導(dǎo)管很容易插入或拔出塞孔中,切不可強(qiáng)行插入或拔出,以免折斷刺傷人。
9.開(kāi)啟高壓氣瓶時(shí)應(yīng)緩慢,并不得將出口對(duì)人。
10.使用易燃易爆物品的實(shí)驗(yàn),要嚴(yán)禁煙火,不準(zhǔn)吸煙或動(dòng)用明火,易燃易爆物品的儲(chǔ)存必須符合安全存放要求。使用酒精噴燈時(shí),應(yīng)先將氣孔調(diào)小,再點(diǎn)燃。酒精不能加的太多,用后應(yīng)及時(shí)熄滅酒精燈。
11.嚴(yán)禁用濕手去開(kāi)啟電閘和電器開(kāi)關(guān),凡漏電儀器不要使用,以免觸電。
12.消防器材要放在明顯位置,嚴(yán)禁將消防器材移作別用。
13.發(fā)生事故,必須按規(guī)定及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén),重大事故要立即搶救,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
14.保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整潔,走道暢通,設(shè)備器材擺放整齊。實(shí)驗(yàn)室用的所有儀器,都應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,儀器使用完畢后拔出插頭,將儀器各部旋鈕恢復(fù)到原位。
15.下班時(shí),整理好器材、工具和各種資料,切斷電源,關(guān)好門(mén)窗和水龍頭。
實(shí)驗(yàn)室管理制度1.實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握,認(rèn)真執(zhí)行本室相關(guān)安全制度、儀器管理、藥品管理、玻璃器皿管理制度等相關(guān)要求。
2.進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須穿工作服,進(jìn)入無(wú)菌室換無(wú)菌衣、帽、鞋、戴好口罩,非實(shí)驗(yàn)室人員不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。3.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,每天上下班應(yīng)進(jìn)行清掃整理,桌柜等表面應(yīng)每天用消毒液擦拭,保持無(wú)塵,杜絕污染。
4.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)井然有序,物品擺放整齊、合理,并有固定位置。禁止在實(shí)驗(yàn)室吸煙、進(jìn)餐、會(huì)客、喧嘩,或作為學(xué)習(xí)娛樂(lè)場(chǎng)所,不得存放實(shí)驗(yàn)室外個(gè)人用品、儀器等。嚴(yán)禁在冰箱、溫箱、烘箱、微波爐內(nèi)存放和加工私人食品。
5.隨時(shí)保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,不得亂扔紙屑等雜物,測(cè)試用過(guò)的廢棄物要倒在固定的箱桶內(nèi),并及時(shí)處理。
6.試劑應(yīng)定期檢查并有明晰標(biāo)簽,儀器定期檢查、保養(yǎng)、檢修。各種器材應(yīng)建立請(qǐng)領(lǐng)消耗記錄,貴重儀器填寫(xiě)使用記錄,破損遺失應(yīng)填寫(xiě)報(bào)告,藥品、器材等不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借或轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏盟阶阅贸觥?BR> 7.進(jìn)行高壓、干烤、消毒等工作時(shí),工作人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真觀(guān)察溫度、時(shí)間、壓力等。
8.嚴(yán)禁用口直接吸取藥品和菌液,按無(wú)菌操作時(shí),如發(fā)生菌液等濺出時(shí),應(yīng)立即用有效消毒劑進(jìn)行徹底消毒,安全處理后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
9.實(shí)驗(yàn)完畢,即時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)驗(yàn)用具,對(duì)于有毒、有害、易燃、腐蝕的物品和廢棄物應(yīng)按有關(guān)要求執(zhí)行,兩手用清水肥皂洗凈,必要時(shí)用消毒液泡手,然后用水沖洗,工作服應(yīng)經(jīng)常清洗,保持整潔,必要時(shí)高壓消毒。
10.離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室前,尤其節(jié)假日應(yīng)認(rèn)真檢查水、電、氣、汽和正在使用的儀器設(shè)備,關(guān)好門(mén)窗方可離去。
11.部門(mén)負(fù)責(zé)人督促本制度嚴(yán)格執(zhí)行,根據(jù)情況給予獎(jiǎng)懲,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即處理、上報(bào)。
儀器使用管理制度。
1.實(shí)驗(yàn)室儀器安放合理,貴重儀器由專(zhuān)人保管,建立儀器檔案,并備有操作方法、保養(yǎng)、維修、說(shuō)明書(shū)及使用登記本。
2.各儀器做到經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查,精密儀器不得隨意移動(dòng),若有損壞不得私自拆動(dòng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告通知相關(guān)人員,經(jīng)總經(jīng)理同意后送儀器維修部門(mén)。3.實(shí)驗(yàn)室所使用的儀器、容器應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,保證準(zhǔn)確可靠,凡計(jì)量器具須經(jīng)計(jì)量部門(mén)檢定合格方能使用。
4.易被潮濕空氣、酸液或堿液等侵蝕而生銹的儀器,用后應(yīng)及時(shí)擦洗干凈,放通風(fēng)干燥處保存。
5.易老化變粘的橡膠制品應(yīng)防止受熱、光照或與有機(jī)溶劑接觸,用后應(yīng)洗凈置于帶蓋容器或塑料袋中存放。
6.各種儀器設(shè)備(冰箱、溫箱除外),使用完畢后要立即切斷電源,旋鈕復(fù)原歸位,待仔細(xì)檢查后方可離開(kāi)。
7.一切儀器設(shè)備未經(jīng)部門(mén)主管同意,不得外借,使用的按登記本內(nèi)容進(jìn)行登記。
8.儀器設(shè)備應(yīng)保持清潔,一般應(yīng)有儀器套罩。
9.使用儀器時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,對(duì)違反操作規(guī)程和因保管不善致使儀器、器械損壞,要追究當(dāng)事人責(zé)任。
藥品管理制度。
1.依據(jù)本室檢測(cè)任務(wù),制定各種藥品、試劑采購(gòu)計(jì)劃,寫(xiě)清品名、單位、數(shù)量、純度、包裝規(guī)格等。
2.各藥品應(yīng)建立賬目,專(zhuān)人管理,定期做出消耗表,并清點(diǎn)剩余藥品。
3.藥品試劑應(yīng)分類(lèi)陳列整齊,放置有序、避光、防潮、通風(fēng)干燥,標(biāo)簽完整,劇毒藥品加鎖存放,易燃、易揮發(fā)、腐蝕品種單獨(dú)貯存。4.劇毒藥品應(yīng)鎖至保險(xiǎn)柜,配置的鑰匙由兩人同時(shí)管理,兩個(gè)人同時(shí)開(kāi)柜才能取出藥品。
5.稱(chēng)取藥品試劑應(yīng)按操作規(guī)程進(jìn)行,用后蓋好,必要時(shí)可封口或黑紙包裹,不得使用過(guò)期或變質(zhì)藥品。
6.購(gòu)買(mǎi)試劑由使用人和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,任何人無(wú)權(quán)私自出借或饋送藥品試劑,本公司或外單位互借時(shí)需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。
實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生制度。
1.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,每天上下班應(yīng)進(jìn)行清掃整理,桌柜等表面應(yīng)每天用消毒液擦拭,保持無(wú)塵,杜絕污染。
2.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)井然有序,不得存放實(shí)驗(yàn)室外及個(gè)人物品、儀器等,實(shí)驗(yàn)室用品要擺放合理,并有固定位置。
3.隨時(shí)保持實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生,不得亂扔紙屑等雜物,測(cè)試用過(guò)的廢棄物要倒在固定的箱筒內(nèi),并及時(shí)處理。
4.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有優(yōu)良的采光條件和照明設(shè)備。5.實(shí)驗(yàn)室工作臺(tái)面應(yīng)保持水平和無(wú)滲漏,墻壁和地面應(yīng)當(dāng)光滑和容易清洗。
6.實(shí)驗(yàn)室布局要合理,一般實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有緩沖間和無(wú)菌室,無(wú)菌室應(yīng)有良好的通風(fēng)條件,如安裝空調(diào)設(shè)備及過(guò)濾設(shè)備,無(wú)菌室內(nèi)空氣測(cè)試應(yīng)基本達(dá)到無(wú)菌。
7.嚴(yán)禁利用實(shí)驗(yàn)室作會(huì)議室及其他文娛活動(dòng)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
化驗(yàn)員更衣室規(guī)章制度。
6、更衣時(shí)不得隨意吐痰,亂丟紙屑、雜物及其他物品,保持更衣室的清潔;
8、部門(mén)因工作需要有權(quán)要求打開(kāi)更衣柜接受檢查,化驗(yàn)員要積極予以配合。
試驗(yàn)室管理制度。
試驗(yàn)工作按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及交通部頒布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
二、試驗(yàn)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),并服從試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排。
三、愛(ài)護(hù)儀器、設(shè)備,保持器具的完好精確,每日上班對(duì)本室的儀。
器設(shè)備、工具、水、電進(jìn)行檢查,如有異常情況,應(yīng)立即采取措施。
四、維護(hù)試驗(yàn)場(chǎng)地的整潔,試驗(yàn)每告一段落,必須清理場(chǎng)地。
五、定時(shí)對(duì)貴重的儀器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢查。
六、化驗(yàn)試劑、有毒物品、易燃品、放射性試驗(yàn)儀器應(yīng)存放在安全的地方,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
七、末經(jīng)計(jì)量部門(mén)認(rèn)可的及超期限的儀器具不得使用。
八、試驗(yàn)人員在操作前應(yīng)熟悉該試驗(yàn)的操作步驟及注意事項(xiàng),應(yīng)避。
免一邊試驗(yàn)一邊查閱操作規(guī)程。在試驗(yàn)操作過(guò)程中,應(yīng)集中注意力,不允許吸煙,應(yīng)禁止無(wú)關(guān)人員隨意靠近機(jī)器,以免發(fā)生意外。
九、在操作過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)儀器異常,應(yīng)立即關(guān)機(jī),并查明原因。
十、使用天平稱(chēng)量或進(jìn)行細(xì)料篩分等試驗(yàn)時(shí),應(yīng)避免吹風(fēng),必要時(shí)應(yīng)關(guān)門(mén)窗及電風(fēng)扇,以免造成稱(chēng)量不準(zhǔn)或細(xì)顆粒損失。
十一、每天下班前,應(yīng)做到關(guān)緊門(mén)窗,關(guān)好水、電開(kāi)關(guān)。對(duì)需要晝夜運(yùn)行的機(jī)器,應(yīng)檢查其運(yùn)行狀態(tài)及保險(xiǎn)裝置。特殊情況應(yīng)留有專(zhuān)人值班。
一、每日上班應(yīng)對(duì)本室的儀器、試劑、水、電等進(jìn)行檢查,如有異常應(yīng)立即采取措施。
二、試驗(yàn)儀器、試劑放置要合理、有序、試驗(yàn)臺(tái)面要清潔、整齊。
三、試驗(yàn)人員工作時(shí)要穿工作服,試驗(yàn)前后均應(yīng)洗手,以免沾污儀器試劑或?qū)⒂泻ξ镔|(zhì)帶出試驗(yàn)室。
四、試驗(yàn)人員在試驗(yàn)前應(yīng)熟悉每項(xiàng)試驗(yàn)的操作程序,做到有條不紊。
五、對(duì)有毒、易燃、腐蝕性藥品應(yīng)嚴(yán)格保管,小心使用,謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入本室。
六、凡裝過(guò)強(qiáng)腐蝕性,易爆或有毒藥品的容器,應(yīng)由操作者及時(shí)親自洗凈。
七、操作者應(yīng)掌握一般的防火、防爆、防毒知識(shí)以及必要的自救常識(shí),
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇九
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定管理實(shí)施計(jì)劃,負(fù)責(zé)isoxx質(zhì)量管理體系的推進(jìn),確定公司質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)規(guī)范,明確檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)程序及不良品處理的事項(xiàng)。
3、把握品質(zhì)控制重點(diǎn),制定關(guān)鍵、特殊工序操作標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助相關(guān)部門(mén)人員執(zhí)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通,負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度信息的收集、匯總和分析,采取措施改進(jìn)和完善品質(zhì)工作。
5、遵照公司指令,妥善處理顧客投訴,力求公正,客觀(guān)。
6、及時(shí)處理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程中的品質(zhì)工作。
8、確保公司的品質(zhì)能夠滿(mǎn)總客戶(hù)的需求。
9、協(xié)助做好相關(guān)部門(mén)的配合工作。
iqc方面:
1、負(fù)責(zé)公司所有原材料的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)。
3、妥善處理不良品及報(bào)廢品。
4、對(duì)原材料、外協(xié)件檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見(jiàn)和建議。
5、儲(chǔ)存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。
6、填制相應(yīng)記錄,上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
pqc方面:
1、負(fù)責(zé)公司所有工序產(chǎn)品的在線(xiàn)檢驗(yàn)。
2、對(duì)關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗(yàn)與監(jiān)督。
3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
4、對(duì)工序產(chǎn)的品質(zhì)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見(jiàn)或建議。
5、儲(chǔ)存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作/__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅作為學(xué)習(xí)參考。
6、填制相應(yīng)記錄,上報(bào)相應(yīng)部門(mén)。
oqc方面:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗(yàn)。
2、對(duì)成品品質(zhì)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見(jiàn)或建議。
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。
4、儲(chǔ)存成品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。
5、填制相應(yīng)記錄,上報(bào)相應(yīng)部門(mén)。
qe方面:
1、品質(zhì)策劃。
2、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
3、糾正措施等。
4、協(xié)助公司工作。
5、處理質(zhì)量事故。
6、客戶(hù)投訴的處理/3。
__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理,僅作為學(xué)習(xí)參考。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十
我叫,于xx年3月12日進(jìn)入工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,20xx年11月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧10年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)。
2、努力工作,完成上面各項(xiàng)任務(wù)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。
一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面,參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成?。?duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做的自己!
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十一
甲方:
乙方:(身份證號(hào):)。
乙方受聘擔(dān)任甲方研發(fā)工程師職務(wù),進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備的研發(fā),甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,就公司技術(shù)秘密保護(hù)達(dá)成如下協(xié)議。
一、保密內(nèi)容和范圍。
乙方參與/主持涉及與甲方有關(guān)的研究、發(fā)明、技術(shù)、資料等成果及信息,包括但不限于自行研發(fā)的硬件、軟件、計(jì)劃、進(jìn)度、情況及相關(guān)內(nèi)容。
乙方受聘為甲方工作服務(wù)而接觸到的各種資訊,均為甲方所有,但乙方能舉證非屬甲方所有的不在此內(nèi)。
二、協(xié)議期限。
勞動(dòng)合同解除或終止后的二年內(nèi)不使用甲方的成果,不參加/協(xié)助甲方的競(jìng)爭(zhēng)/潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究,也不得自行從事同類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方為乙方提供良好的科研資源和環(huán)境,提供提供良好的應(yīng)用和生產(chǎn)條件,為研發(fā)創(chuàng)造有利條件。支付乙方應(yīng)得的報(bào)酬,為乙方提供應(yīng)有的社會(huì)福利。乙方取得重大貢獻(xiàn)時(shí)給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
(1)乙方必須按甲方的要求從事項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā),并將研究開(kāi)發(fā)的所有資料交甲方保存。
(2)乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的保密制度,防止泄漏甲方的技術(shù)秘密。
(3)未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得以泄漏、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他方但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或者其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。
(4)未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得接受與甲方存在競(jìng)爭(zhēng)或合作關(guān)系的第三方以及甲方客戶(hù)或潛在客戶(hù)的聘用(包括兼職和協(xié)作、協(xié)助)。
(5)乙方在為甲方履行職務(wù)期間,不得擅自使用任何屬于他方的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密,亦不得擅自實(shí)施可能侵犯他方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。若由此導(dǎo)致甲方遭受第三方侵權(quán)指控時(shí),乙方將承擔(dān)甲方為應(yīng)訴而支付的一切費(fèi)用,同時(shí)甲方如需因此而承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的,甲方有權(quán)向乙方追償。上述應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償費(fèi)用可以從乙方的薪酬總額中扣除。
四、乙方離職后的競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)。
1、無(wú)論因何種原因從甲方離職,乙方應(yīng)立即向甲方移交所有自己掌握的,包含有職務(wù)開(kāi)發(fā)中技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的所有文件、記錄、信息、資料、器具、數(shù)據(jù)、筆記、報(bào)告、計(jì)劃、目錄、來(lái)往信函、說(shuō)明、圖樣、藍(lán)圖及綱要(包括但不限于上述內(nèi)容之任何形式之復(fù)制品),并辦妥有關(guān)手續(xù),所有記錄均為甲方絕對(duì)的財(cái)產(chǎn),乙方將保證有關(guān)信息不外泄,不得以任何形式留存甲方有關(guān)的商業(yè)秘密信息,也不得將其以任何方式再現(xiàn)、復(fù)制或傳遞給任何人。
五、違約責(zé)任。
1、乙方若違反此協(xié)議,甲方有權(quán)無(wú)條件解除聘用合同,并取消收回有關(guān)待遇。
2、乙方若部分違反此協(xié)議,并給甲方造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,甲方將視情節(jié)輕重給以乙方一定數(shù)額的罰款。
3、乙方若違反此協(xié)議,并給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)賠償甲方所受全部損失。
4、對(duì)以上違約責(zé)任的執(zhí)行,超過(guò)法律法規(guī)和雙方權(quán)限的,雙方可申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提出上訴。
六、爭(zhēng)議解決。
1、因履行本協(xié)議發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)以協(xié)商為主,如果無(wú)法協(xié)商解決,則由爭(zhēng)議一方或雙方向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2、任何一方不服仲裁的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、其他。
1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):
乙方(簽名):
法定代表人簽名:
身份證號(hào):
_____年____月____日。
_____年____月____日。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十二
光陰似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾聲,在20xx年里,我嚴(yán)格按照檢驗(yàn)技術(shù)操作規(guī)程操作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,工作上認(rèn)真做好本職工作,保持良好的工作面貌,對(duì)待病人主動(dòng)、耐心。堅(jiān)持以“關(guān)愛(ài)服務(wù),以人為本”的服務(wù)理念,病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境。
今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確指導(dǎo)下,檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作準(zhǔn)備通過(guò)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì).嚴(yán)格要求自己,在科主任的帶領(lǐng)下、全體同事的協(xié)助下,保質(zhì)保量的完成了各種檢驗(yàn)工作和任務(wù)。
今年的二甲評(píng)審于其說(shuō)是一次二甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作,那還不如說(shuō)是一次深刻學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這次創(chuàng)建過(guò)程中我們學(xué)會(huì)如何做好科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全;怎樣把各項(xiàng)制度職責(zé)運(yùn)用到實(shí)際工作中。為二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審做了積極大量的工作。
今年參加全省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),血凝項(xiàng)目的質(zhì)控評(píng)價(jià)均達(dá)到質(zhì)量與安全指標(biāo)要求成績(jī)。充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制,保持資料完備。作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
今年在全面建設(shè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng),讓醫(yī)生及時(shí)全面了解患者的各種診療信息,為快速準(zhǔn)確診斷奠定良好基礎(chǔ);檢驗(yàn)科提高了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確及時(shí)性。同時(shí),也能把醫(yī)生護(hù)士各種可能的差錯(cuò)降到最低,達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量化。優(yōu)化就醫(yī)流程,及時(shí)支付和結(jié)算,逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化,最終達(dá)到多方受益。
個(gè)人還是存在著很多不足,以后努力克服,以便更好的勝任工作。只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把工作做好。與同事的交流,與同事做好溝通,解決工作上的情緒問(wèn)題,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。在學(xué)習(xí)上,積極參加醫(yī)院、科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),順利完成了各類(lèi)學(xué)分。查看業(yè)務(wù)相關(guān)書(shū)籍、論文。加強(qiáng)自身綜合素質(zhì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高工作能力。
展望20xx年,我一定以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、飽滿(mǎn)的熱情投入到工作去,不斷學(xué)習(xí),不斷完善,克服不足。爭(zhēng)取做出更優(yōu)異的成績(jī)。
我是,現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)對(duì)橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好,打個(gè)勝利仗,為以后在高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí),也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,為自己的工作定下目標(biāo),指明方向。
一、下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié):
(一)、工作方面:
1、援建項(xiàng)目,第一次做質(zhì)檢員。
xx年xx月xx日我被調(diào)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員,所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng),以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,教外委施工隊(duì)施工技術(shù),知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬,所以開(kāi)始去的時(shí)候,都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用,讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目,由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著,后來(lái)由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,地形山地較多,有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車(chē)的時(shí)候用托板,路程計(jì)算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè),這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫(xiě)過(guò)內(nèi)業(yè)(如:排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),知道寫(xiě)內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋,以及渡槽的施工,簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝,橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié),而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái),要做到因地制宜,做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),幫助施工隊(duì)有效的做好工作,在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題,甚至重新去再做也沒(méi)做好,后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的,照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量,由于路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊(duì)和車(chē)隊(duì)都用小車(chē),并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車(chē)就停在塑料布上,這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張,呆著些許的疲憊,但是每天都很充實(shí),讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。
2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)。
xx年xx月又來(lái)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,因?yàn)橹骶€(xiàn)橋和h匝道跨線(xiàn)橋同時(shí)開(kāi)工,我被分配到橋隊(duì),這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),真是難上加難啊!還要從新開(kāi)始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較,看到不懂的地方就去問(wèn)高余,給郝剛打電話(huà),向他們請(qǐng)教,那段時(shí)間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時(shí)候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在k0+000主線(xiàn)橋和h匝道跨線(xiàn)段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái),白天晚上輪流值班,對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,但是也終于在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個(gè)大橋竣工,沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車(chē),這也為我們沈高公路贏(yíng)得了榮譽(yù),我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí),在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難,出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,例如:樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多,我就不一一說(shuō)明了)。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生,在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意,知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題,并且及時(shí)的補(bǔ)救,及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí),也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí),讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)、思想方面:
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時(shí)遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與同事之間的溝通,踏踏實(shí)實(shí)的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn),多學(xué),多溝通,讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái),為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(三)、xx年。
工作計(jì)劃。
1、做好質(zhì)檢工作,每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時(shí)寫(xiě)工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,避免耽誤正常施工,為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識(shí)分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對(duì)新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì),堅(jiān)持不懈的把事情做完,為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家,把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀(guān),為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃,希望自己在這一年能作出成績(jī),做好工作,把好質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)意思,我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈,“把沈高公路的大旗插到處”。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十三
20xx年有太多的美好的回憶,經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物館是正確的,我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上,我在接觸文物銷(xiāo)售時(shí),對(duì)文物知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月,我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷(xiāo)售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解更多的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。
由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。
但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的。
現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。
橫批:誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
光陰似箭,歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張,忙碌的20xx年,滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,充滿(mǎn)希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼,來(lái)到xx安全門(mén)分公司也快半年了,回顧這一年來(lái)的工作,心里頗有幾分感觸,在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái),首先我要提到x總和歐經(jīng)理,首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合,他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,我從他們身上學(xué)到不少知識(shí),讓自己更加成熟。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
這半年以來(lái),我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售情況,經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀(guān),尤其是近段時(shí)間、就好比貴州,5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的,而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn),這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大,之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別、存在一些客觀(guān)因素,其根本原因有以下幾點(diǎn):
1、質(zhì)檢方面,質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜,客戶(hù)動(dòng)心了,下幾套樣板。
樣板回去后、客戶(hù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的打開(kāi)包裝,看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn),而沒(méi)有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶(hù),做死客戶(hù)容易、開(kāi)發(fā)客戶(hù)難啊 。
但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少,公司這么大、客戶(hù)這么多,質(zhì)檢抓質(zhì)量方面,難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú),而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù),久而久之,小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén),而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)的。
產(chǎn)品不合格,質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。
2個(gè)部門(mén)互相牽扯,這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái),其他門(mén)公司客戶(hù)反映相同的問(wèn)題,就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題,卻得不到滿(mǎn)意的答復(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn),公司的人電話(huà)里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話(huà),只能把門(mén)給退回來(lái),而退回廠(chǎng)家,經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩,而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶(hù)的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái),有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候,公司可以出錢(qián)給他維修,或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶(hù)發(fā)門(mén),不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期,總之,舍小家為大家,以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位,以及針對(duì)的市場(chǎng),是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品,其中不乏大品牌,高質(zhì)量、另類(lèi)的產(chǎn)品,也就是說(shuō)xx安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬,xx也是大品牌,可說(shuō)實(shí)話(huà)在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠(chǎng)家的門(mén)。
xx安全門(mén)公司成立也一年多了,各方面條件也成熟了,公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品,占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng),乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展,就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,但創(chuàng)新是永無(wú)止境的,下面本人不才,為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn)、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化,做到“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三,形成“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。
每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作,每周六下午召開(kāi)例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整銷(xiāo)售策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶(hù)的區(qū)域的占有率
目前,銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo)、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存,確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品,而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶(hù)的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門(mén)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新穎的款式、花樣百出的花形,陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
現(xiàn)我安全門(mén)公司共有19款款式,這19款款式雖然有些是新款,殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰,或過(guò)時(shí)。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大,跟別人不一樣的另類(lèi)的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖,在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了,很多浙江的小廠(chǎng)家的門(mén)都配這種鎖。
而我們xx門(mén)這么響的品牌、這么貴的門(mén)配上這種鎖,就顯不出貴的理由來(lái)了。
所以這樣一來(lái)我們的賣(mài)點(diǎn)哪里算賣(mài)點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品,企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷(xiāo)路,xx鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌,鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少,而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走,而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了,在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面:要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等),生產(chǎn)周期,付貨時(shí)間,了解安全門(mén)的安裝方法,保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶(hù)需求方面:了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶(hù))消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面:了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況,進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門(mén)廠(chǎng)家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維,以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)的需求,有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差:我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林,現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷(xiāo)售額一落千丈、明年要去客戶(hù)那里一一的拜訪(fǎng),督促經(jīng)銷(xiāo)商把xx安全門(mén)重視起來(lái)。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商或者總代理。
2、 河南?。汉幽线@個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)不足,所有河南今年也沒(méi)什么成績(jī)。
在河南走了一圈后,精神收獲頗豐。
今年公司開(kāi)發(fā)了幾款工程門(mén),再加上自己的努力,相信xx安全門(mén)在河南會(huì)有所地位的。
3、 吉林:吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門(mén)也沒(méi)有,只有幾十家鋼木門(mén)。
明年我將在鋼木門(mén)客戶(hù)中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門(mén)省代理、要求下100套庫(kù)存,一個(gè)省那么大、安全門(mén)成立到目前為止都沒(méi)賣(mài)過(guò)幾套門(mén)。
如果有個(gè)本地人做總代理的話(huà)、或許可以打破這種局面。
4、 西藏:西藏、自古以來(lái)人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門(mén)客戶(hù)只有3個(gè),安全門(mén)只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門(mén),只要有人想做安全門(mén),不管下多少門(mén)、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十四
經(jīng)過(guò)一年的努力,20xx年已匆匆忙忙地接近尾聲了。整體來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)組的努力及領(lǐng)導(dǎo)的支持,全年的工作得以順利的完成。每一年的工作都會(huì)使人增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、提高能力、熟練技能、在各方面上都有所收獲。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),就20xx年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
自從從事檢驗(yàn)工作以來(lái),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司形象,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),公平公正,對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。
零件檢驗(yàn)方面:根據(jù)采購(gòu)員送檢的零件,確認(rèn)材質(zhì)報(bào)告合格證后,按照?qǐng)D紙與檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多方位的零件檢驗(yàn)。依據(jù)送檢數(shù)與合格數(shù)、報(bào)廢數(shù)統(tǒng)計(jì)了每月的產(chǎn)品零件交檢合格率,并由采購(gòu)核對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。以下是根據(jù)20xx年1月至12月的產(chǎn)品零件交檢合格率統(tǒng)計(jì)出的總表,詳見(jiàn)下表:
在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面:根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)度的安排,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的跟產(chǎn)。檢查每批次的產(chǎn)品是否按照工藝規(guī)程進(jìn)行,是否符合生產(chǎn)或試驗(yàn)流程。每批次產(chǎn)品完成后,應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),合格后方可開(kāi)合格證進(jìn)行入庫(kù)。每次產(chǎn)品出廠(chǎng),都會(huì)對(duì)其開(kāi)檢驗(yàn)報(bào)告,證明其合格性。
其他方面:完成了新產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的編制,完善了老產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程;完成了當(dāng)年應(yīng)計(jì)量量檢具的計(jì)量,量具的管理、分類(lèi)和歸檔;總體來(lái)說(shuō),基本上完成了全年的月度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
雖在工作中取得了一些成績(jī),提高了工作和業(yè)務(wù)水平,但還存在一些不足之處:
1、有時(shí)候做事比較急躁,心態(tài)不端正,有時(shí)產(chǎn)生了工作冷漠癥,結(jié)果是欲速則不達(dá);
3、對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)施不夠嚴(yán)格,致使少許產(chǎn)品在出廠(chǎng)后存在一些質(zhì)量隱患。這些不足之處將要在以后的工作中切實(shí)地加以改正,將工作做得更好。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)及自身各方面的能力。
檢驗(yàn)組
20xx年12月28日
質(zhì)量檢驗(yàn)人員年終總結(jié)篇十五
??回顧20xx年,通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。特別是玉米種子鹽溶蛋白電泳純度試驗(yàn)技術(shù)有了更大的進(jìn)步,做出的膠片在分辨種子的一致性上清晰、準(zhǔn)確。自20xx年9月份到過(guò)去的20xx年,按照總公司領(lǐng)導(dǎo)的總體安排,我走上了種子質(zhì)檢員的崗位,主要負(fù)責(zé)種子芽率、水分、純度及扦樣等方面的工作。我深知,不管在什么崗位上,我都要努力做到為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門(mén)和種子事業(yè)當(dāng)好服務(wù)員。一年來(lái),我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念,力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。下面,我就一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
??1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
??質(zhì)檢室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí),基本上做到“日讀一萬(wàn)字,月學(xué)一本書(shū)”。一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)以飽滿(mǎn)的思想熱情投入到實(shí)際工作中去。以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想,使這巨大的精神力量轉(zhuǎn)化為我飽滿(mǎn)的工作熱情和工作干勁。積極的配合業(yè)務(wù)部門(mén)和加工廠(chǎng)的工作。與他們一起探討解決種子脫戎包衣后的芽率低等問(wèn)題。
??2、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
??一年來(lái),面對(duì)非專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的種子質(zhì)檢工作,工作起來(lái)難度較大,但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),共計(jì)芽率試驗(yàn)120余次,水份試驗(yàn)32次,純度試驗(yàn)4次(未出正式報(bào)告)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,在每進(jìn)一批種子時(shí),依照扦樣標(biāo)準(zhǔn),都扦一次樣,芽率、水分、純度都依次做一遍。依照各業(yè)務(wù)部門(mén)申請(qǐng),及時(shí)認(rèn)真地完成了對(duì)庫(kù)存種子、自繁新種子、外購(gòu)種子的發(fā)芽、水分和純度的檢驗(yàn)工作。
??在做好室內(nèi)檢驗(yàn)的同時(shí),還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了田間檢驗(yàn),協(xié)助胡季斌主任對(duì)齊河姜屯育種基地進(jìn)行了田檢。在棉花種子成熟時(shí),還同質(zhì)檢室全體人員一起去現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu),扦樣、封樣,共計(jì)三次。
??在倪鋒同志整理玉米材料期間,經(jīng)常抽空幫忙拷種、裝袋、排序等工作;還利用試驗(yàn)過(guò)程中的空閑時(shí)間,幫助陳劍同志對(duì)棉花小材料進(jìn)行脫戎、拷種、裝袋、裝箱等。
??在完成本職工作之余,在加工廠(chǎng)人手不夠時(shí),還時(shí)常臨時(shí)幫忙,協(xié)助完成了棉花種子脫戎包衣加工前的拆袋、包裝等工作。還參與了貯運(yùn)部對(duì)棉花種子脫戎前的涼曬工作(主要指齊河姜屯生產(chǎn)的第一批棉種)。
??3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。
??一年來(lái),我能自覺(jué)遵守總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱(chēng)職的種子質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按總公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在經(jīng)濟(jì)開(kāi)支方面,堅(jiān)決做到先請(qǐng)示后行動(dòng),不搞先斬后奏。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
??二、存在的主要問(wèn)題。

