2023年服務承諾書匯編(優(yōu)質9篇)

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    每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    服務承諾書匯編篇一
    為了更好地服務顧客,提高服務質量,踐行“比承諾做的更好”的服務理念,提高顧客對商場的滿意度,本人特作出如下承諾:
    1、普通話作為金鷹的工作語言,商場內所有員工一律使用普通話對客服務及交流;
    4、顧客對商場促銷活動或員工服務產生疑問或誤解,應真誠地向顧客致歉:“對不起,給您造成疑問或誤解”,然后再耐心解釋。
    能一口報出打折后金額;
    5、店長定期回訪顧客,回訪時熱情、大方、有禮,主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護方法,根據(jù)顧客需要,介紹品牌亮點和新款產品。
    2、不準上下打量顧客,以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客,甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打;
    3、不準利用工作之便,私分搶購緊俏商品;
    4、不準帶孩子上班、會客待友、吸煙、吃東西;
    5、不準柜臺內聊天、看書看報;
    6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架;
    7、不準因上貨、結賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客;
    8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作;
    9、不準擅離工作崗位,有事必須事先請假;
    10、不準用電腦手機上無關網站及玩游戲;
    11、按時就餐,簽到簽離;
    12、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”,“四無”,“六不見”。
    承諾人:xxx
    20xx年xx月xx日
    服務承諾書匯編篇二
    承包人(全稱):________________
    為保證________景觀工程在合同使用期限內正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規(guī)定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
    綠化部分養(yǎng)護范圍:xx園區(qū)內苗木養(yǎng)護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
    綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程為1年,鋼結構工程1年。
    1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
    2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現(xiàn)場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發(fā)包人承擔。
    3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
    本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的3%。養(yǎng)護
    期滿后,甲方付清余額。
    發(fā)包人在質量保修期滿后14天內,將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人。
    雙方共同簽署。
    服務承諾書匯編篇三
    xxx有限公司自成立以來,一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有:xxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
    如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
    1.高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
    2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
    3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費供給消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
    4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費供給相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及供給大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
    5.在維護期內設備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5-7個工作日內維修完畢,并安裝調試到達正常要求。
    以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
    1.服務滿意率達95%。
    2.處理投訴率達100%。
    3.處理報修率達100%。
    我們供給的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
    xxx有限公司
    服務承諾書匯編篇四
    我單位本著“高質量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
    一、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產品。
    召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
    三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
    四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
    20xx年8月10日
    服務承諾書匯編篇五
    一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關懷傳遞到每一位老干部心坎上。
    二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務中心為載體將為老干部服務的項目全部納入社區(qū)為民服務范圍建立一套完整的為老干部服務制度構建一個全面的為老干部服務網絡讓老干部對社區(qū)的服務放心生活得開心、順心、舒心。
    三、將社區(qū)內老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質服務真正做到全方位服務不留一絲空白。
    四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經常性走訪相結合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務”。
    五、經常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的.晚年生活。
    六、及時將黨和政府關于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。
    七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關事務。
    服務承諾書匯編篇六
    有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
    如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
    服務承諾書匯編篇七
    我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾:
    1、我們提供的全部投標資料真實可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書嚴格保密,不以他人名義投標,無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
    2、承諾工期:2x10年5月22日開工,2x10年6月10日竣工,確保在2x個日歷天內工程完工,養(yǎng)護期為一年。
    3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
    4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術力量,現(xiàn)有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程,確保綠化景觀效果。
    5、我單位現(xiàn)有資產總額為3507萬元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標保證金。
    6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械,及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
    安全。在機械與人工同時協(xié)作時,確保作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
    8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
    9、若對我們的工程質量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
    投標單位:柳州園林建設工程處 時 間:
    2x10年5月21日
    施工方案
    服務承諾書匯編篇八
    (1)熱情接待,禮貌待人,耐心地正確回答咨詢有關政策、法律、法規(guī),準確率100%,地稅局社會保險費征稽局服務承諾書范文。
    (2)不屬自己職權范圍內解決的問題,要加以解釋,不得拒之不理,冷嘲熱諷。
    (3)該轉辦的事項,要舉薦接辦,不得推卸責任。
    (1)、接收繳費人完整、正確的有關申報登記資料,即時審核時限為十分鐘內辦理完畢。
    (2)、申報繳費資料不完整的,應解釋說明,三十分鐘內辦理完畢。
    (3)經審核審報資料正確無誤,單位個人繳費在十分鐘內辦理完畢,費票開具準確率100%,承諾書《地稅局社會保險費征稽局服務承諾書范文》。
    (1)、對單位電話、來信、來訪舉報的案件,在接受舉報之日起立案稽查,按法定程序取證,30天內結案。
    (2)、嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。
    (3)、接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記,經審查資料手續(xù)正確無誤,報領導審核,即時辦理。
    (4)資料不完整,應具體情況進行說明,三天內進行辦理。
    (1)對辦理擴面參保的單位、個人私營企業(yè),經審核資料手續(xù)完整,三十分鐘內辦理參保繳費手續(xù)。
    (2)參保單位、個體私營企業(yè)補繳費欠費,資料齊全,符合補繳條件的,三個工作日內審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。
    (3)資料不齊,不符合條件補繳的,不予辦理。但要告訴當事人理由。
    感謝您對平安的信任和支持,保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
    本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:
    1、需要服務時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:xxxxxxx
    2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
    3、如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。
    4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應服務。
    承諾人:_____________
    日期:_______________
    服務承諾書匯編篇九
    xx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現(xiàn)產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修,非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。
    工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工,我公司承諾不出現(xiàn)如下問題:
    1脫落、開裂
    2不均勻褪色
    3名線粉化
    我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。
    本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質量事故和損失,及用戶不按我司產品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。
    1、在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無償進行維保。
    2、對非涂料自身原因引起的質量問題(如內部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。
    1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時用于維護。
    2、建立工程檔案,自竣工之日起10年內進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
    3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養(yǎng)服務及咨詢。
    4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經發(fā)包人書面證實為無故拖延,則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經濟損失。
    承諾方:
    20xx年x月x日