總結(jié)不只是結(jié)束，更是新的開(kāi)始和新的起點(diǎn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)注重內(nèi)容的精煉和言之有物，避免空洞的描述和流于表面的評(píng)價(jià)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以注意一些細(xì)節(jié)和技巧，提升總結(jié)的質(zhì)量和效果。
煙草員工年終總結(jié)篇一
在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過(guò)自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文如下：
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀，一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o(wú)一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過(guò)一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，有利于更好地開(kāi)展工作。
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力?？梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。故而，必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
煙草員工年終總結(jié)篇二
xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷(xiāo)售，1-11月份銷(xiāo)售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷(xiāo)量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷(xiāo)售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷(xiāo)售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷(xiāo)售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)，煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)。
（一）、穩(wěn)定銷(xiāo)量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。
一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷(xiāo)量目標(biāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)主體，穩(wěn)步完成銷(xiāo)售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷(xiāo)中心的計(jì)劃，結(jié)合各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)的實(shí)際銷(xiāo)售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。
根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷(xiāo)售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷(xiāo)量控制在銷(xiāo)量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷(xiāo)區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)建議、銷(xiāo)售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷(xiāo)售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)策略；在市場(chǎng)監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷(xiāo)售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷(xiāo)中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。
（二）、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶，先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
（三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。
我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過(guò)向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護(hù)客戶的利益問(wèn)題上，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級(jí)別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正，陽(yáng)光操作；在處理客戶投訴問(wèn)題上，對(duì)收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問(wèn)題，受到客戶的普遍好評(píng)。
（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。
根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現(xiàn)的買(mǎi)方、賣(mài)方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷(xiāo)還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。
一是扭住擴(kuò)大抓住銷(xiāo)量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷(xiāo)售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷(xiāo)售”、“落地銷(xiāo)售”、“落戶銷(xiāo)售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。
煙草員工年終總結(jié)篇三
年初我辦制定了《20xx年“法治單位”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，單位上下緊緊圍繞法治創(chuàng)建工作目標(biāo)和任務(wù)，從自身做起，不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)密工作制度。成立以煙辦主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。做到工作職責(zé)明確，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。并將法治創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程，在抓好組織保障、基礎(chǔ)性創(chuàng)建工作的同時(shí)，逐漸把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向強(qiáng)化措施，落實(shí)制度和求實(shí)效上來(lái)，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)法治建設(shè)各項(xiàng)工作在得到落實(shí)。
按照“依法公開(kāi)，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督的原則”，對(duì)我辦年度工作任務(wù)、目標(biāo)、機(jī)關(guān)職能、工作職責(zé)、年度扶貧計(jì)劃項(xiàng)目及申報(bào)程序等進(jìn)行了全面公開(kāi)，采取了政務(wù)公開(kāi)、辦公室公開(kāi)等形式向全社會(huì)公開(kāi)。
1、通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、知識(shí)培訓(xùn)班、組織法律知識(shí)競(jìng)賽、懸掛橫幅等內(nèi)容豐富的多種形式，進(jìn)一步加大普法工作力度，扎實(shí)有效地推進(jìn)普法依法治理、依法行政工作，促進(jìn)我縣烤煙事業(yè)不斷向前發(fā)展。
2、開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)。深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭道德教育，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)精神”基本道德規(guī)范，發(fā)揚(yáng)光大“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”精神，豐富單位的文化生活，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，提升城市文明程度。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。法治創(chuàng)建工作是造福廣大群眾的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大干部職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，扎實(shí)推進(jìn)“法治單位”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷豐富普法形式，方法和手段，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)，不斷提高法律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與建設(shè)“法治創(chuàng)建”的積極性和創(chuàng)造性。
通過(guò)此次法治創(chuàng)建活動(dòng)，干部職工法制意識(shí)和法律知識(shí)水平進(jìn)一步提高，依法辦事能力明顯增強(qiáng)。我辦治安秩序和生產(chǎn)、工作秩序良好，無(wú)重大違法犯罪現(xiàn)象，無(wú)重大質(zhì)量安全等責(zé)任事故。社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和職工生活水平不斷提高。風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高，“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
煙草員工年終總結(jié)篇四
20xx年即將悄悄的走過(guò)了，全公司所有員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，取得的成績(jī)是非常優(yōu)秀的，也是公司發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年公司的業(yè)績(jī)?yōu)槭菫?0xx年的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年，公司和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門(mén)的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù)，我個(gè)人也在工作中得到了鍛煉和成長(zhǎng)，回顧過(guò)去的一段時(shí)間，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、從1月份開(kāi)始原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)最高日拉運(yùn)量超過(guò)萬(wàn)噸，沒(méi)有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。
2、我對(duì)運(yùn)輸公司的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理及車(chē)輛相關(guān)的管理工作。
3、車(chē)輛的管理工作，要求運(yùn)輸公司堅(jiān)持做好車(chē)輛的檢查，要求所有車(chē)輛每日做好出車(chē)前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車(chē)輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應(yīng)。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車(chē)輛的`保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車(chē)輛未出現(xiàn)較大的問(wèn)題。
4、每天要求運(yùn)輸公司做好配車(chē)安排，對(duì)于車(chē)輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
5、工具的管理，要求運(yùn)輸公司對(duì)每臺(tái)車(chē)配備的工具和裝（卸）貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。
聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問(wèn)題及時(shí)給予辦理和解決，發(fā)生的問(wèn)題和情況及時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門(mén)以及與相關(guān)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作。為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益參與了客戶的拜訪和開(kāi)發(fā)，了解了市場(chǎng)信息，為做業(yè)務(wù)增加了很多知識(shí)，個(gè)人在這段營(yíng)業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了鍛煉，受益匪淺。
展望新的xxxx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車(chē)，安全運(yùn)行，在新的xx，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。
在新的xxxx我要做到以下幾個(gè)方面：
第一；要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識(shí)。
第二；遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。
第三；交接班要交接清楚，手拉手，口對(duì)口，你不來(lái)，我不走具體要求。
第四；團(tuán)結(jié)同志，互幫互愛(ài)，塑造好的形象，樹(shù)立好的風(fēng)范。
第五；參加多項(xiàng)活動(dòng)，提高自身水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)工作能力，不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己，警示自己在工作上、上進(jìn)水平。
煙草員工年終總結(jié)篇五
20xx年即將過(guò)去，通過(guò)這將近一年的物流工作，有以下總結(jié)及體會(huì)。
一、自己更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個(gè)崗位對(duì)公司的作用有多大。對(duì)自己的崗位不了解或了解不清，工作就會(huì)模棱兩可，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過(guò)各種物流知識(shí)，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來(lái)鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實(shí)力來(lái)證明自己。
二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會(huì)讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)貨上更要對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，在電池入庫(kù)的時(shí)候，要對(duì)電池的各種型號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，電池出庫(kù)時(shí)，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字、型號(hào)更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天。對(duì)電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時(shí)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!
作為雙登征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動(dòng)起來(lái)，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。
從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，通過(guò)這幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了河北快運(yùn)物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析。現(xiàn)在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1.無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
我是一名學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備。但是，由于中心資質(zhì)沒(méi)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開(kāi)展，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)無(wú)法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)拜訪工作，完全可以獨(dú)立完成。
2.由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。
前期由于同事們的意見(jiàn)和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開(kāi)展專(zhuān)業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過(guò)大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專(zhuān)心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。
鏈的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、市域配送、省臼配送分各公司和部門(mén)在職能上沒(méi)有對(duì)接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運(yùn)北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運(yùn)運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對(duì)獨(dú)立，功能分散，又無(wú)統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車(chē)輛要比其他家車(chē)輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控，無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問(wèn)題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平，對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問(wèn)題，從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。在我們的市場(chǎng)調(diào)查和走訪過(guò)程中，經(jīng)常遇到這種情況：一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車(chē)，無(wú)需外租，有自己倉(cāng)庫(kù)。成本低于外租成本，二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析，四是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5.惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣(mài)點(diǎn)的是專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化、市場(chǎng)化，然而，其他的個(gè)人配貨站開(kāi)專(zhuān)線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、工作感想。
這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。但是隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入開(kāi)展，我相信會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)槲覀冇幸韵聨状髢?yōu)勢(shì)：第一是市場(chǎng)機(jī)遇：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的行業(yè)變革，物流業(yè)必然會(huì)興盛起來(lái)，物流業(yè)的發(fā)展將會(huì)是人類(lèi)歷史上第三次產(chǎn)業(yè)革命，歷史機(jī)遇空前巨大;而且，目前甚至將來(lái)一段時(shí)間，國(guó)家特別是河北省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度較快，物流行業(yè)的發(fā)展會(huì)逐步加快，為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇;第二是：作為河北快運(yùn)集團(tuán)物流企業(yè)，我們是同行佼佼者，在軟硬件上，我們是系統(tǒng)最全、規(guī)模最大的企業(yè)，有著做大做強(qiáng)的基礎(chǔ);第三是市場(chǎng)的先覺(jué)性：公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，將為我們市場(chǎng)開(kāi)拓提供先行的政策。當(dāng)別的物流公司還在為低端市場(chǎng)嗷嗷混戰(zhàn)，大做一團(tuán)的的時(shí)候，我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變觀念，逐步向高端過(guò)渡，向?qū)I(yè)行業(yè)高端邁進(jìn)。這些都是我們做好的保障。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和全力支持下，我們一定會(huì)逐步成長(zhǎng)起來(lái)，成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人，成為公司的生力元素。面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我希望，在日后的工作中，用我的貢獻(xiàn)酬謝公司的厚愛(ài)，以我的作為讓公司領(lǐng)導(dǎo)感到欣慰;我也將因作為快運(yùn)人，一個(gè)出色的有貢獻(xiàn)的人而自豪。
煙草員工年終總結(jié)篇六
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：
我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此，對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門(mén)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年xxx活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時(shí)間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識(shí)相關(guān)書(shū)籍，報(bào)考了“xxx”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。
我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，研究工作中的問(wèn)題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平。
回顧半年的工作，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開(kāi)拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
（一）堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。
反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界，更新知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。
（二）堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的'實(shí)踐中去，解決問(wèn)題和得到鍛煉。
（三）堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開(kāi)拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
（四）堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門(mén)，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織好、管理好，盡可能?chē)@專(zhuān)銷(xiāo)轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專(zhuān)銷(xiāo)兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終總結(jié)篇七
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的'一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新。
形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
希望公司能為我繳納xx社會(huì)保險(xiǎn)。19年x月、12x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，個(gè)人簡(jiǎn)歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
煙草員工年終總結(jié)篇八
xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài)，圍繞實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，全力完成“十二五”目標(biāo)任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)改革轉(zhuǎn)型新局面。
積極推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標(biāo)國(guó)標(biāo)案件2起，省標(biāo)案件1起，市場(chǎng)凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點(diǎn)領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場(chǎng)，全力打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實(shí)行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當(dāng)前的重點(diǎn)任務(wù)，繼續(xù)實(shí)行“兩法三線”，全面實(shí)施apcd工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機(jī)制，加強(qiáng)許可證動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點(diǎn)布局;推行專(zhuān)賣(mài)、法規(guī)、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專(zhuān)賣(mài)、法規(guī)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實(shí)效。加強(qiáng)法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預(yù)算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達(dá)到98%以上。一要提升精實(shí)管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應(yīng)用，開(kāi)展“精益管理”培訓(xùn);探索試行滾動(dòng)式目標(biāo)管理機(jī)制，努力探索“精崗位、實(shí)目標(biāo)”工作辦法;強(qiáng)化問(wèn)題項(xiàng)目化攻關(guān)，推進(jìn)數(shù)字對(duì)標(biāo)向管理對(duì)標(biāo)轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)新，主動(dòng)適應(yīng)“上級(jí)出題、下級(jí)破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來(lái)源，推進(jìn)全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細(xì)核算水平。加強(qiáng)重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算控制，降成本，提效益;嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運(yùn)作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化;進(jìn)一步加強(qiáng)銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高資金運(yùn)營(yíng)水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費(fèi)用下降幅度位于全市第一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索委托送貨點(diǎn)的增加，優(yōu)化送貨線路，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，突出可控成本精細(xì)核算，提高運(yùn)行質(zhì)量效益。
要把依法治企作為落實(shí)四中全會(huì)精神和深入推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)的著力點(diǎn)，大力構(gòu)建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實(shí)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”;要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽(yáng)光執(zhí)法”模式，認(rèn)真落實(shí)《專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法活動(dòng)中主動(dòng)接受案件當(dāng)事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運(yùn)用專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”，防范濫用市場(chǎng)支配地位。要更加注重依法管理，增強(qiáng)法治文化宣貫，增強(qiáng)依法治企的意識(shí)。二要加快推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督轉(zhuǎn)型提升。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，積極鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持續(xù)抓好“四風(fēng)”問(wèn)題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。要按照從嚴(yán)治黨的要求全面加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員管理。三要持續(xù)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。堅(jiān)持“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招、透明公開(kāi)”，加大對(duì)非公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的監(jiān)督約束，切實(shí)把《煙草企業(yè)采購(gòu)管理規(guī)定》落到實(shí)處，保證權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。四要大力抓好安全和信訪工作。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全評(píng)估，加大檢查力度。切實(shí)提高對(duì)信訪和輿情的應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確?！叭齻€(gè)不發(fā)生”。
要進(jìn)一步盤(pán)活人力資源，激發(fā)隊(duì)伍活力，努力為人才成長(zhǎng)成才創(chuàng)造更加良好的體制機(jī)制環(huán)境。一要深化收入分配和績(jī)效管理改革。央企負(fù)責(zé)人薪酬分配改革已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，行業(yè)工資收入下調(diào)已成定局。我們要認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)降低收入增長(zhǎng)預(yù)期，理性對(duì)待收入分配改革，著力理順收入分配關(guān)系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問(wèn)題。二要進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍活力動(dòng)力。按照好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，嚴(yán)格選拔任用干部程序;進(jìn)一步規(guī)范人員招聘、人員調(diào)動(dòng)、崗位流動(dòng)等管理事項(xiàng)，加強(qiáng)橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績(jī)效管理為契機(jī)，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績(jī)突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強(qiáng)思想政治和企業(yè)文化工作。加強(qiáng)“三型”組織建設(shè)，開(kāi)展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉(zhuǎn)型提升的正能量。
煙草員工年終總結(jié)篇九
今年以來(lái)，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33%。二是深化實(shí)施“兩法三線”，強(qiáng)化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬(wàn)元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場(chǎng)凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計(jì)減少301戶,無(wú)真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評(píng)為“十佳行政處罰案卷”。
我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個(gè)誰(shuí)”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場(chǎng)”三幅轉(zhuǎn)型畫(huà)。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實(shí)體抓目標(biāo)”的主旨，運(yùn)行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實(shí)行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算計(jì)劃更為精準(zhǔn);員工雙聘辦法的細(xì)化與安全責(zé)任追究考慮至細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細(xì);落實(shí)客戶類(lèi)別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管與“零對(duì)接”;實(shí)施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個(gè)性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合;運(yùn)行“5s”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)與營(yíng)造“五有”零售市場(chǎng)文化，開(kāi)拓市場(chǎng)培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實(shí)甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動(dòng)一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)三項(xiàng)，取得成果兩項(xiàng);共新登記qc小組活動(dòng)課題七個(gè)，在寧波市煙草系統(tǒng)qc活動(dòng)評(píng)審中獲得二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng),“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱(chēng)號(hào);兩項(xiàng)專(zhuān)利獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。
以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，在干部和員工兩支隊(duì)伍中營(yíng)造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動(dòng)扎實(shí)有效。積極開(kāi)展第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，同時(shí)提出了踐行“三個(gè)誰(shuí)”，繪好“三幅畫(huà)”的自選動(dòng)作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽(tīng)講座、知識(shí)測(cè)試等形式，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)9次;在征求意見(jiàn)階段，共征求到意見(jiàn)建議36條;在整改落實(shí)階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見(jiàn)建議全部整改完畢并銷(xiāo)號(hào)。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)效果明顯。今年來(lái)，我們嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政的“兩個(gè)責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任互補(bǔ)互動(dòng)。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查。簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，基層部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員層級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書(shū)，每位員工簽訂“遵紀(jì)守法”承諾書(shū)。抓實(shí)“六個(gè)一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門(mén)落地生根。開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”軍訓(xùn)活動(dòng)等。三是員工技能大幅提升。今年開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)46次，計(jì)劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。在落實(shí)“三年目標(biāo)”的基礎(chǔ)上，以“我是誰(shuí)”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫(huà)”為目標(biāo)，實(shí)行“三個(gè)一”，即每日自學(xué)一小時(shí)，每周點(diǎn)評(píng)一小時(shí)，每月測(cè)試一小時(shí)。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)，寧波市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)20項(xiàng)，余姚地方獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)。
煙草員工年終總結(jié)篇十
20xx年，x區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開(kāi)展終端管理和物流監(jiān)管，并通過(guò)進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元。其中持證大戶案件xx起、x萬(wàn)元以上案件xxx起，（其中x萬(wàn)元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過(guò)全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開(kāi)展春節(jié)、國(guó)慶兩期專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合市場(chǎng)檢查，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)證無(wú)照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)深度協(xié)作，共同梳理市場(chǎng)反饋信息，通過(guò)理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo)，對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
一是搜尋規(guī)律分類(lèi)管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專(zhuān)線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過(guò)實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊，最大限度攔截各類(lèi)違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類(lèi)運(yùn)輸案件xxx起，查獲卷煙共計(jì)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元，其中百萬(wàn)元以上案件x起。
一是規(guī)范開(kāi)展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求，按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式，通過(guò)提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來(lái)依法依規(guī)開(kāi)展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷(xiāo)xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開(kāi)展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書(shū)制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來(lái)提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開(kāi)、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時(shí)間掌握規(guī)范要求，切實(shí)加強(qiáng)文書(shū)的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)卷煙銷(xiāo)量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷(xiāo)監(jiān)管等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，萬(wàn)支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。
一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)賣(mài)科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)賣(mài)科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度，通過(guò)上傳下達(dá)、上行下效，全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力，順利通過(guò)市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專(zhuān)賣(mài)人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書(shū)》，作出廉政承諾，并開(kāi)展交心談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問(wèn)題。每月開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議，將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開(kāi)展思想教育，時(shí)時(shí)講政治、講覺(jué)悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓專(zhuān)賣(mài)同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核，在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
煙草員工年終總結(jié)篇十一
卷煙本就是易折損之物，在配送的過(guò)程中如果遇到碰撞、擠壓等情況就容易出現(xiàn)損壞。作為物流配送中轉(zhuǎn)站的主任，我深刻明白卷煙配送過(guò)程中安全的重要性。因此，我時(shí)常開(kāi)展對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，提升他們的安全意識(shí)；督促工作人員多看、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，不斷提升自身的工作能力和效率；教導(dǎo)工作人員細(xì)心觀察身邊的微小事物和可能存在的影響因素，不斷強(qiáng)化自身的警覺(jué)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，每位工作人員也都十分配合我的工作，自身也十分努力。另外，在每次配送之前，我都會(huì)組織工作人員對(duì)卷煙的質(zhì)量進(jìn)行再一次的檢查，確保并無(wú)問(wèn)題，并再次警示工作人員要提高責(zé)任心和警戒心。因此，在xx年度我們物流配送中轉(zhuǎn)站共完成卷煙配送xx起，工作人員的工作態(tài)度和工作效率也都獲得了客戶的一致好評(píng)。
作為物流配送中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的主任，我還負(fù)責(zé)指定代送點(diǎn)的管理工作。指定代送點(diǎn)方案的實(shí)施，彌補(bǔ)了以往對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)不能送達(dá)的缺陷。作為我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的代送點(diǎn)必須具備跟我們中轉(zhuǎn)站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力，因此，在指定代送點(diǎn)的時(shí)候，我就堅(jiān)持嚴(yán)格考察和審核，堅(jiān)決不允許在物流配送的過(guò)程中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。對(duì)于已經(jīng)成為我們中轉(zhuǎn)站指定代送點(diǎn)的，我也是對(duì)他們嚴(yán)格要求，讓他們每月按時(shí)將配送的情況做好記錄并反饋給我們中轉(zhuǎn)站。個(gè)人簡(jiǎn)歷包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對(duì)我們的評(píng)價(jià)情況、配送過(guò)程中物件出現(xiàn)問(wèn)題的情況等。另外，我們中轉(zhuǎn)站將物件配送到指定代送點(diǎn)時(shí)，也會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，同時(shí)也會(huì)監(jiān)督代送點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證物件完好無(wú)損后再由代送點(diǎn)進(jìn)行簽收，簽收的單據(jù)我也是及時(shí)做好登記工作和保管工作。在所有指定代送點(diǎn)和中轉(zhuǎn)站工作人員的努力之下，我們中轉(zhuǎn)站在這一年里共完成物流指定代送xx起，其中并未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
貸款的回籠工作表表面看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上是一份十分復(fù)雜的.工作。在回籠貸款之前必須要對(duì)貸款的發(fā)放做具體的了解，如貸款時(shí)間、貸款金額、貸款客戶的實(shí)際情況等。同時(shí)，還需要了解整個(gè)中轉(zhuǎn)站資金的運(yùn)作情況，可流動(dòng)資金的具體情況等。作為中轉(zhuǎn)站的主任，這些工作我做了詳細(xì)的分析和了解，并將其做好了分類(lèi)。為了做好貸款的回籠工作，我還專(zhuān)門(mén)組織了有經(jīng)驗(yàn)的工作人員開(kāi)展貸款的回籠工作，切實(shí)深入到客戶的實(shí)際工作中，了解客戶當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，并將具體信息做好詳細(xì)的記錄。然后，再將所有的貸款情況做匯總，進(jìn)行分析，從貸款回籠容易的客戶入手，然后一步步突破。最后，再將貸款的回籠情況做好分析和記錄工作，以便查詢(xún)。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，工作總結(jié)在這一年里我們中轉(zhuǎn)站共完成貸款回籠xx其，還有未回籠的貸款xx起。
績(jī)效考核是約束員工也是考核員工的有效方式，因此，我十分注重員工的績(jī)效考核工作。嚴(yán)格按照我們物流配送中轉(zhuǎn)站的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核，如工作業(yè)績(jī)的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。對(duì)考核的過(guò)程和結(jié)果都保持公開(kāi)性、公平性和合理性。除了按照制度對(duì)員工進(jìn)行考核之外，還鼓勵(lì)員工之間相互考核，相互批評(píng)、指正、提出建議。并根據(jù)員工的考核情況制定出下一年度的工作目標(biāo)和任務(wù)。對(duì)于考核不合格的員工，我也會(huì)責(zé)令其繼續(xù)努力，改正自己不足地方；對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，我也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)所有的員工都努力工作。經(jīng)過(guò)考核，在xx年獨(dú)立我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都完成了工作目標(biāo)，并有部分員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀。
盡管我們物品配送中轉(zhuǎn)站xx完成的工作情況比較可觀，但還是存在一些問(wèn)題。如個(gè)別員工的工作思想還是不夠穩(wěn)定，會(huì)受外界因素或是個(gè)人情緒的影響，而導(dǎo)致工作態(tài)度不夠謙和和誠(chéng)懇；在卷煙配送過(guò)程中偶爾還是會(huì)因?yàn)閭€(gè)別員工的疏忽而導(dǎo)致卷煙出現(xiàn)損壞；部分員工由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)不夠，在配送貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候不能及時(shí)作出反應(yīng)，延誤了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)；也有個(gè)別人員工安全意識(shí)不夠，在貨物配送過(guò)程中放松了警惕，導(dǎo)致貨物之間產(chǎn)生了擠壓或是受到外力的碰撞等。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處，有待提高和改正。
煙草員工年終總結(jié)篇十二
20xx年，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市局黨組、紀(jì)檢組和xx市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)省、市局煙草工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊扣“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略落地和“質(zhì)效提升年”建設(shè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合紀(jì)檢工作實(shí)際，加強(qiáng)廉政教育宣傳，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變工程，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正氛圍，紀(jì)檢各項(xiàng)工作取得成效。
一年來(lái)，我局紀(jì)檢工作始終堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的要求，貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)紀(jì)檢工作部署的安排，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，切實(shí)做到將黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐倡廉工作相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委十項(xiàng)規(guī)定要求，抓省局巡視問(wèn)題的整改，切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)工程，營(yíng)造“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”的氛圍。
(一)認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書(shū)。堅(jiān)持以牢固樹(shù)立四種意識(shí)，貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的要求為核心，不斷加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好黨要治黨的`部署。一是局黨組成員與市局黨組簽訂責(zé)任書(shū)，明確兩個(gè)責(zé)任要求同時(shí)，根據(jù)市紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解分案，做好主體責(zé)任任務(wù)清單、負(fù)面清單、監(jiān)督清單制定，其中領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任11項(xiàng)，班子成員責(zé)任各6項(xiàng)，監(jiān)督責(zé)任10項(xiàng)，黨組成員嚴(yán)格履行主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真貫徹上級(jí)黨組各項(xiàng)方針政策，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作。二是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任要求，組織專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)關(guān)所屬各部層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)主要圍繞加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)規(guī)范落實(shí)等方面，夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任基礎(chǔ)和推動(dòng)一崗雙責(zé)的有效落實(shí)。三是認(rèn)真監(jiān)督《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》落實(shí)情況，督促全體黨員干部按時(shí)足額補(bǔ)交黨費(fèi)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的意識(shí)。四是積極推動(dòng)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí)，制定黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)開(kāi)展情況，并根據(jù)市紀(jì)委通知要求，每月匯報(bào)四種形態(tài)運(yùn)用數(shù)據(jù)情況，并認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度要求，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
(二)認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)落實(shí)問(wèn)題整改。堅(jiān)持結(jié)合身實(shí)際，正確對(duì)待存在問(wèn)題，采取措施強(qiáng)化整改，堵塞管理漏洞，確保嚴(yán)格規(guī)范。一是加強(qiáng)宣傳教育，把中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委十項(xiàng)規(guī)定和省市局有關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭執(zhí)行，在春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)期間，利用短信、通知和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布廉政提醒3次，重申紀(jì)律要求，嚴(yán)防不正之風(fēng)反彈，切實(shí)做到宣傳到位、教育到位、執(zhí)行到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、辦公用房、會(huì)議管理等管理制度，對(duì)業(yè)務(wù)接待費(fèi)嚴(yán)格按程序?qū)徟?，?duì)機(jī)關(guān)辦公室實(shí)施達(dá)標(biāo)整改，對(duì)出差補(bǔ)助費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格要求，做到“不超標(biāo)、不超額、不違規(guī)”，確保各項(xiàng)規(guī)定有效落實(shí)。三是認(rèn)真抓好問(wèn)題整改，結(jié)合省巡視組提出問(wèn)題和市局整改方案要求，共對(duì)出差補(bǔ)助報(bào)銷(xiāo)超標(biāo)問(wèn)題整改5次，對(duì)食堂費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制定統(tǒng)一表格，對(duì)有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)向市局咨詢(xún)3次，同時(shí)進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因，制定有效措施，限期整改到位，確保中央八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行到位。
(三)認(rèn)真開(kāi)展反腐倡廉教育，筑牢全員思想防線。堅(jiān)持規(guī)范是生命線，加強(qiáng)黨員干部的思想教育，強(qiáng)化全員的道德教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。一是組織黨組書(shū)記上“兩學(xué)一做”教育，分管領(lǐng)導(dǎo)授《處分條例》《問(wèn)責(zé)條例》專(zhuān)題黨課、專(zhuān)職紀(jì)檢員《員工手冊(cè)》課，并請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)《尊崇黨章嚴(yán)守黨規(guī)》專(zhuān)題課，共舉辦4期，教育培訓(xùn)200多人次，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，牢固樹(shù)廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家意識(shí)。二是開(kāi)展“法紀(jì)規(guī)德”主題教育活動(dòng)。結(jié)合廉政文化宣傳月活動(dòng)，建立法紀(jì)規(guī)德教育長(zhǎng)效機(jī)制，具體做法是做到四有:有計(jì)劃、有主題、有記錄、有內(nèi)容，專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)圍繞煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范文件、條線工作紀(jì)律、工作管理制度和從業(yè)道德等方面每月開(kāi)展一次教育學(xué)習(xí)，確保法紀(jì)規(guī)德常態(tài)化開(kāi)展，提高了全員規(guī)范意識(shí)。三是組織春季集中教育培訓(xùn)。協(xié)調(diào)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)開(kāi)展春季法律法規(guī)和內(nèi)部監(jiān)管集中培訓(xùn)活動(dòng)，共培訓(xùn)人員65人，培訓(xùn)時(shí)間8天，人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)40小時(shí)以上，培訓(xùn)結(jié)束組織培訓(xùn)考核測(cè)試，提高全員依法行政、廉潔執(zhí)法和規(guī)范工作的水平;四是積極推進(jìn)反腐倡廉警示教育。1月份，組織全體管理員工、綜合事務(wù)崗人員及中隊(duì)長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理前往xx市看守所開(kāi)展“法、紀(jì)、規(guī)、德”專(zhuān)題教育活動(dòng)。5月份，與xx紀(jì)委聯(lián)合開(kāi)展廉政警示教育1次，觀看《觸碰紀(jì)律“雷線”的毀滅》廉政警示教育片，全體黨員干部和管理人員40多人參加。6月份，分批組織中層管理干部到井岡山革命教育基地接受思想教育，營(yíng)造清正廉潔、積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
煙草員工年終總結(jié)篇十三
加強(qiáng)工作作風(fēng)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)員工。
20xx年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，提高對(duì)市局（公司）黨組各項(xiàng)方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力，樹(shù)立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念；二是堅(jiān)持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一年來(lái)，自己精讀各種書(shū)籍十余本，并自學(xué)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)；三是堅(jiān)持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢(xún)，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識(shí)、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識(shí)也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
今年6月13日，省局局長(zhǎng)在“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大講臺(tái)上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價(jià)值”達(dá)到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護(hù)”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認(rèn)真對(duì)待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長(zhǎng)一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度、物流車(chē)間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核。同時(shí)，積極配合科長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題和矛盾?？墒强偟膩?lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的.每一個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)小入微處入手，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都完美無(wú)缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長(zhǎng)一個(gè)電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調(diào)人員兼職開(kāi)展。今年四月，我被借調(diào)到全市運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識(shí)競(jìng)賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開(kāi)交，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過(guò)去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識(shí)不夠超前，開(kāi)拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛(ài)一行，干一崗，愛(ài)一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓創(chuàng)新，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終總結(jié)篇十四
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為譙城煙草的一名普通專(zhuān)賣(mài)人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的'任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
2、逐日完成所內(nèi)稽查日?qǐng)?bào)，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項(xiàng)工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟，堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管不放松，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈，堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效?，F(xiàn)在就xx年的工作和存在的問(wèn)題及xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
xx年1-xx月份，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(zhǎng)4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(zhǎng)36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長(zhǎng)55.2%，罰沒(méi)款173345.9元，去年170131元，同比增長(zhǎng)1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門(mén)追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。
（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。xx年xx月xx日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，xx月xx日，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專(zhuān)案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng)，情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目，在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化。現(xiàn)在是法制社會(huì)，煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄，特殊情況先查處后補(bǔ)上，做好卷煙入庫(kù)登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
（二）全員參與，加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。
xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí)，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備，迎接上級(jí)檢查。一年來(lái)，濾布樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的xx年xx月-xx年xx月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開(kāi)迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì)，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行抽查，通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷(xiāo)售的日常監(jiān)管，一年來(lái)，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對(duì)45戶經(jīng)煙戶客戶類(lèi)別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手，到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)：xx月xx日，李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：xx月份我局組織全體人員，對(duì)《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)：xx月份，我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。xx月xx日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作，在xx月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開(kāi)所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開(kāi)展全員化監(jiān)管。
（三）不斷完善培訓(xùn)、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標(biāo)要求，我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力，力求專(zhuān)賣(mài)工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強(qiáng)。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在xx月30至xx月xx日及xx月xx日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在xx月xx日至xx日，參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī)，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我局公開(kāi)向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液，工作開(kāi)展更為快捷，同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸，在xx年xx月xx日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《xx年度樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開(kāi)了樂(lè)清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神，于11月7日，在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì)上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì)。
（五）橫向協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門(mén)就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。xx年xx月中旬，樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。xx月xx日下午，召開(kāi)煙草、工商座談會(huì)，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為xx月xx日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績(jī)。
（六）三方合作，促進(jìn)無(wú)假冒卷煙商店的評(píng)選。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信、自律意識(shí)，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強(qiáng)化宣傳活動(dòng)，在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃，做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作，擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
（七）加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法形象。
今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，生機(jī)勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象，為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的'一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規(guī)劃》，對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題，注重特色，開(kāi)展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。xx月xx日，做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出樂(lè)清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次，包括對(duì)取締無(wú)證戶的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，然而，工作中仍然存在很多問(wèn)題：
1、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20％以上，爭(zhēng)取達(dá)到30，我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo)，但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶7000戶，評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標(biāo)1400戶，還差63.14。
2、內(nèi)管工作總體較好，細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
3、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草員工年終總結(jié)篇十六
我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行了廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確?；顒?dòng)開(kāi)展順利實(shí)施。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來(lái)抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。召開(kāi)局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對(duì)我局實(shí)際工作，分別制定了《樟樹(shù)市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹(shù)市煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方案措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)?；顒?dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的狠抓落實(shí)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。
三、信息宣傳到位，確?；顒?dòng)開(kāi)展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專(zhuān)欄，通過(guò)信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。
四、整改措施到位，確保問(wèn)題及時(shí)解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，我局通過(guò)向全市各單位發(fā)征求意見(jiàn)函50余份，收回40余份。同時(shí)積極開(kāi)展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室、部門(mén)的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。針對(duì)第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)不足，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對(duì)一”式的宣傳教育，確保對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹(shù)煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng)，大家一致認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有思想解放就沒(méi)有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)樟樹(shù)煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫(kù)出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn)。總之，通過(guò)全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識(shí)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級(jí)要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對(duì)這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確保活動(dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。
煙草員工年終總結(jié)篇十七
新世紀(jì)之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國(guó)際化，維護(hù)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法部門(mén)的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專(zhuān)賣(mài)管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，做好新形勢(shì)下的專(zhuān)賣(mài)管理，審時(shí)度勢(shì)，果斷決策，對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
天津市區(qū)第二煙草專(zhuān)賣(mài)局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷(xiāo)售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成零售市場(chǎng)混亂，“三種煙”銷(xiāo)售屢禁不止，暴力抗拒煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對(duì)本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，把工作重點(diǎn)放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場(chǎng)秩序上。全局專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)伍集中力量，突出重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理，并主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過(guò)半年多的艱苦工作，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場(chǎng)占有率明顯提高。
總結(jié)前段工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
執(zhí)法行為要通過(guò)執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個(gè)執(zhí)法人員明確認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)、肩負(fù)的責(zé)任，把維護(hù)國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，組織必要的培訓(xùn)，明確必要的崗位責(zé)任，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動(dòng)與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽(tīng)取一次專(zhuān)賣(mài)工作匯報(bào)，每月定期召開(kāi)一次有關(guān)科室參加的專(zhuān)題會(huì)，總結(jié)前期工作，部署下一步專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，形成全員關(guān)心專(zhuān)賣(mài)，把專(zhuān)賣(mài)管理工作真正變成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程。
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，這也給煙草專(zhuān)賣(mài)管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無(wú)論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場(chǎng)情況，在加大執(zhí)法力度的同時(shí)，下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為。
首先，通過(guò)考核，先后選拔22名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上，對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行合理分工，全局四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點(diǎn)，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對(duì)不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機(jī)，堅(jiān)決打掉囂張氣焰。對(duì)不服從管理的，堅(jiān)決取締，對(duì)經(jīng)過(guò)教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營(yíng)的，則按布局需要，固定其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，明確其進(jìn)貨渠道，入網(wǎng)管理。
執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的機(jī)會(huì)，使經(jīng)營(yíng)者明確錯(cuò)在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法。對(duì)那些屢教不改的不法煙販，采取公開(kāi)曝光，嚴(yán)重的移送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。
煙草專(zhuān)賣(mài)管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私、秉公執(zhí)法的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍，根本無(wú)法完成繁重而艱巨的專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍，自今年一月份以來(lái)，我局先后多次組織專(zhuān)賣(mài)稽查人員和各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所的專(zhuān)管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和國(guó)家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員執(zhí)法的法律意識(shí)和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處置能力；提高了對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員規(guī)定：要過(guò)權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢(qián)關(guān)；不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
半年來(lái)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請(qǐng)客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年全局專(zhuān)賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請(qǐng)客47次。
今年上半年，區(qū)局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、防邊界滲透專(zhuān)項(xiàng)治理，加大了專(zhuān)賣(mài)檢查和查處力度。由分管副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員披星戴月、雷厲風(fēng)行地開(kāi)展工作：
一是抓重點(diǎn)對(duì)象，主要是轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營(yíng)大戶。實(shí)現(xiàn)跟蹤管理，堵住源頭，切斷地下流通渠道，僅在今年上半年就搗毀窩藏和銷(xiāo)售假冒卷煙、非法渠道卷煙黑窩點(diǎn)18個(gè)。
二是抓舉報(bào)信息，培養(yǎng)信息員。對(duì)外公布了信息舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)值班，嚴(yán)厲堵截和打擊運(yùn)往或經(jīng)過(guò)我轄區(qū)，進(jìn)行卷煙非法經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)牟环ǚ肿印?BR> 三是抓市場(chǎng)檢查和對(duì)零售戶檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不放松。采取的做法是：日常檢查與突擊檢查、重點(diǎn)檢查與全面檢查相結(jié)合的辦法，做到路上不斷車(chē)，市場(chǎng)不斷人，并結(jié)合重大節(jié)假日進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)整頓工作。
今年上半年，我們和公安部門(mén)聯(lián)合檢查和執(zhí)法，先后出動(dòng)車(chē)輛615次，出動(dòng)執(zhí)法人員3o99人次，散發(fā)宣傳品和告知書(shū)9578份，查處違法案件856起，查獲各種違法卷煙111535.7條，沒(méi)收走私煙1453.1條，查扣和銷(xiāo)毀假冒卷煙20069條。沉重地打擊了我局轄區(qū)卷煙違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)了市場(chǎng)的正常秩序。
在執(zhí)法中，有時(shí)為查處一個(gè)違法案件，在市郊野外，忍饑挨餓，連續(xù)守候幾天幾夜；有時(shí)跟蹤販煙車(chē)十幾個(gè)小時(shí)，直到將不法分子抓獲；在市場(chǎng)檢查和路查工作中，為了查扣非法卷煙，我們頂住不法煙販和不明真相群眾的圍攻、辱罵和毆打。在公安干警的配合下，對(duì)公開(kāi)撕打、辱罵專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的8名不法煙販，以“防礙執(zhí)行公務(wù)”進(jìn)行治安拘留。打擊了違法經(jīng)營(yíng)和抗拒(秘書(shū)家園http://歡迎您)執(zhí)法不法分子的囂張氣焰。期間破獲了一起近幾年以來(lái)xx市最大的販賣(mài)假冒煙大案，收繳各類(lèi)假煙19589條，案值258萬(wàn)元。
健全組織，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用鐵的制度和紀(jì)律去約束人的習(xí)慣行為，是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，更是干好各項(xiàng)工作的前提。只有抓好自身建設(shè)，才能發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
（一）先后制定和完善了《專(zhuān)賣(mài)管理目標(biāo)責(zé)任制》、各級(jí)《專(zhuān)賣(mài)崗位責(zé)任制》、《專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法廉政十不準(zhǔn)》等內(nèi)部十幾種規(guī)章制度和紀(jì)律要求，以及專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員各崗位工作職責(zé)，并(秘書(shū)家園http://歡迎您)一律公開(kāi)公布和張掛上墻，以便于互相監(jiān)督，用制度管理人。另外，為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)還定期或不定期地隨時(shí)進(jìn)行抽查，使每個(gè)同志執(zhí)行和遵守紀(jì)律的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。
（二）嚴(yán)格辦案程序和紀(jì)律，不斷提高辦案質(zhì)量，嚴(yán)把案件審批關(guān)。我們對(duì)每一起案件都堅(jiān)持集體研究，杜絕人情案，嚴(yán)格按照《行政處罰法》所規(guī)定的程序辦理，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，引用法律條文準(zhǔn)確無(wú)誤，寬嚴(yán)適度，文書(shū)齊全。這樣一方面維護(hù)了國(guó)家《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的尊嚴(yán)，打擊了違法犯罪，教育了當(dāng)事人和群眾；另一方面減少當(dāng)事人提請(qǐng)行政訴訟，不會(huì)因?yàn)檗k案質(zhì)量問(wèn)題引起敗訴。
（三）嚴(yán)格執(zhí)法檢查和內(nèi)管制度，完善各項(xiàng)手續(xù)。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員經(jīng)常不可避免地和人、財(cái)、物打交道，為了對(duì)工作和同志負(fù)責(zé)，我們建立了一系列有關(guān)的規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)程序。另外，為了嚴(yán)肅執(zhí)法檢查和辦案紀(jì)律，保證各項(xiàng)制度的落實(shí)，我們還采取了以下措施：
1．市場(chǎng)稽查執(zhí)法同案件處理分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了查、處分離，以保證公開(kāi)和公正辦案。各隊(duì)市場(chǎng)稽查人員按規(guī)定對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)違法煙依法進(jìn)行暫時(shí)扣押；案件處理小組針對(duì)違法行為的情節(jié)對(duì)當(dāng)事人依法進(jìn)行處理。每個(gè)案件處理完成后要形成完整的案卷存檔，以接受包括市場(chǎng)稽查人員在內(nèi)的各級(jí)部門(mén)的檢查和監(jiān)督。有效地防止了查處和辦案過(guò)程中缺乏監(jiān)督，辦人情案的現(xiàn)象。
2．定期或不定期地對(duì)四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行換防和相互執(zhí)法檢查，以加強(qiáng)各隊(duì)之間的互相監(jiān)督，防止因?yàn)閳?zhí)法轄區(qū)長(zhǎng)期規(guī)定不變?cè)斐傻娜饲榘?、關(guān)系案和執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象的發(fā)生。
3．實(shí)行罰繳分離，收支兩條線制度。規(guī)定各項(xiàng)罰款全部由當(dāng)事人去指定銀行交納，罰金由銀行代收制度。辦案人員只管依據(jù)法律條款處理案情，一律不接觸現(xiàn)金，罰款收據(jù)加蓋銀行印章當(dāng)場(chǎng)交予當(dāng)事人。對(duì)于各種罰沒(méi)卷煙由辦案人員統(tǒng)一辦理財(cái)政局罰沒(méi)手續(xù)，并當(dāng)場(chǎng)交予當(dāng)事人。對(duì)各種罰沒(méi)卷煙建立庫(kù)存商品賬，日清月結(jié)，不能差錯(cuò)。否則，由責(zé)任人賠償和進(jìn)行責(zé)任處理。
人的各種違法行為，出具處理決定書(shū)，使當(dāng)事人對(duì)于自己的違法情節(jié)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，起到了教育本人的目的，以便規(guī)范其守法經(jīng)營(yíng)。
在辦案過(guò)程中，通過(guò)宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和對(duì)違法行為人曉之以禮、動(dòng)之以情，使案件處理的當(dāng)事人都十分理解專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法，并且對(duì)案件處理結(jié)果心服口服，主動(dòng)配合辦案，心甘情愿接受處罰，并表示今后守法經(jīng)營(yíng)，達(dá)到了在案件處理過(guò)程中糾正違法、教育本人、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的目的。使《煙草專(zhuān)賣(mài)法》真正得到了貫徹執(zhí)行，也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)管理公正、廉潔的執(zhí)法形象。
至今為止，尚未出現(xiàn)一起因?yàn)樘幚聿划?dāng)而引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
半年來(lái)，為配合卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的開(kāi)展，不斷改進(jìn)和提高證照管理水平，指定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)證照管理?；閳?zhí)法人員在市場(chǎng)檢查和路查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶后，進(jìn)行認(rèn)真教育，并督促其辦證后做到持證守法經(jīng)營(yíng)，發(fā)證部門(mén)熱情服務(wù)，隨到隨辦，把銷(xiāo)售網(wǎng)、專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)真正做到同步延伸。
為了發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)8個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)管理所的作用，也為了更好地掌握各管理所轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的持證和守法經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)各個(gè)管理所之間的溝通協(xié)作，區(qū)局將新證發(fā)放和換證審批權(quán)限下放到了各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所，經(jīng)營(yíng)戶在保證守法經(jīng)營(yíng)前提下，經(jīng)專(zhuān)賣(mài)管理審查符合網(wǎng)建要求并且進(jìn)行登記后，方可到區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科進(jìn)行辦證或換證，辦證后再由所處轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理所核發(fā)入網(wǎng)號(hào)，從而將轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營(yíng)戶納入了網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)管理。
對(duì)零售戶的管理是專(zhuān)賣(mài)管理的主要內(nèi)容。零售戶是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的細(xì)胞，把零售戶控制在合理、科學(xué)的范圍內(nèi)，就可防止“僧多粥少”，又能使零售戶有錢(qián)可賺，也解決了訪銷(xiāo)送貨點(diǎn)多量小的矛盾。對(duì)零售戶的管理，在嚴(yán)格許可證管理的同時(shí)，區(qū)局還采取了如下措施：
1．責(zé)令無(wú)許可證經(jīng)營(yíng)戶停止零售業(yè)務(wù)，停止行業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)上述經(jīng)營(yíng)戶供貨；
4．依法取消違規(guī)、非法經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、亂渠道進(jìn)貨、銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)識(shí)煙、走私煙、假冒煙的，除依法進(jìn)行處罰外，經(jīng)教育不改的，堅(jiān)決取消零售資格。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，把加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)列入了局（公司）工作的重要議事日程，使我局的煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了較好的成績(jī)，為卷煙主渠道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，保障了卷煙市場(chǎng)秩序相對(duì)穩(wěn)定，為我市煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
我們?cè)跓煵輰?zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量的工作，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，這是在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府、公安和工商等部門(mén)的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大膽地探索和實(shí)踐，勇于創(chuàng)新。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，不斷改進(jìn)和完善現(xiàn)有的管理辦法和各項(xiàng)制度，爭(zhēng)取使我局煙草專(zhuān)賣(mài)管理水平更上一層樓。
煙草員工年終總結(jié)篇十八
走在前列，必須干在實(shí)處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)上級(jí)工作會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標(biāo)，努力推動(dòng)xxxx煙草健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。力爭(zhēng)通過(guò)“五個(gè)重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現(xiàn)“五個(gè)全面提升”。
一、重點(diǎn)圍繞結(jié)構(gòu)提升，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
一是保持銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。要狠抓兩個(gè)重要點(diǎn)，把握兩個(gè)平衡點(diǎn)。一要狠抓節(jié)假日這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的短期快速增長(zhǎng);二要狠抓終端建設(shè)這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的長(zhǎng)期平穩(wěn)增長(zhǎng)。三要把握好銷(xiāo)量增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)提升的平衡點(diǎn)，保持銷(xiāo)量穩(wěn)定并有所增長(zhǎng);四要把握好穩(wěn)增長(zhǎng)與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結(jié)構(gòu)提升奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、嘗試率和再購(gòu)率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場(chǎng)占有率，通過(guò)黃金葉品牌的強(qiáng)力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標(biāo)任務(wù)。
二、重點(diǎn)圍繞終端建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是持續(xù)提升兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼續(xù)保持宣傳引導(dǎo)力度，繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調(diào)配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項(xiàng)工作的成功率，確保在線劃撥成功率達(dá)到95%以上。
二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現(xiàn)代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對(duì)象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標(biāo)準(zhǔn)戶”，品牌培育上大力配合、引導(dǎo)消費(fèi)的“宣傳戶”，卷煙銷(xiāo)售上依法經(jīng)營(yíng)、一戶一碼的“規(guī)范戶”，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上及時(shí)存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶”，力爭(zhēng)推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動(dòng)全區(qū)，為卷煙銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專(zhuān)賣(mài)管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標(biāo)，繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢(shì)，確保市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取地方政府的大力支持。力爭(zhēng)通過(guò)“八個(gè)進(jìn)一步”工作措施的落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場(chǎng)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。
二是確保市場(chǎng)監(jiān)管再上水平。全面推進(jìn)“apcd”工作法流程改造，真正把“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”的理念融入監(jiān)管全過(guò)程。持續(xù)加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，加大對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和“12313”市場(chǎng)舉報(bào)電話的宣傳力度，著力在全縣營(yíng)造依法治煙的'濃厚氛圍。
四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎(chǔ)管理水平。
一是不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。更加注重預(yù)算管理，不斷提升預(yù)算編制的科學(xué)性，嚴(yán)格執(zhí)行市局的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格核定重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算，大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、修理費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用，確保“三項(xiàng)費(fèi)用率”和“五項(xiàng)重點(diǎn)控制費(fèi)用”控制在市局下達(dá)預(yù)算之內(nèi)。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監(jiān)管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國(guó)有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續(xù)推進(jìn)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作，認(rèn)真分析對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)照標(biāo)桿深入查找管理上的問(wèn)題和不足，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)全年破解1到2個(gè)關(guān)鍵課題。認(rèn)真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)和各稽查隊(duì)的用水用電消耗，進(jìn)一步規(guī)范全局車(chē)輛的用油消耗，力爭(zhēng)在節(jié)能減排再上一個(gè)新臺(tái)階。
三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅(jiān)持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)要求、重實(shí)效”的原則，以“車(chē)輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項(xiàng)安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)隱患排查整改力度，確保隱患整改率達(dá)到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)解決各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
五、重點(diǎn)圍繞教育活動(dòng)，全面提升隊(duì)伍建設(shè)水平。
一是繼續(xù)落實(shí)集中學(xué)習(xí)制度。充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)等重要載體，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針政策、行業(yè)上級(jí)會(huì)議文件精神和本職崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責(zé)能力。
二是深入開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。一要扎實(shí)開(kāi)展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、提高思想認(rèn)識(shí)、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評(píng)與自我批評(píng)、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”貫穿始終，真正使黨員干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得成效;二要扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)三”教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“感動(dòng)行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)感恩意識(shí)，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責(zé)，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn)的好聲音;三要扎實(shí)開(kāi)展“五好”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，以“政策把握要準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要強(qiáng)、業(yè)績(jī)追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內(nèi)容，著力在機(jī)關(guān)營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比團(tuán)結(jié)、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績(jī)的濃厚工作氛圍。
三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)公車(chē)管理、規(guī)范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項(xiàng)規(guī)定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項(xiàng)的集體決策和監(jiān)督力度，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政灶建設(shè)，進(jìn)一步在全局營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
煙草員工年終總結(jié)篇一
在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過(guò)自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文如下：
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀，一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o(wú)一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過(guò)一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，有利于更好地開(kāi)展工作。
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力?？梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。故而，必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
煙草員工年終總結(jié)篇二
xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷(xiāo)售，1-11月份銷(xiāo)售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷(xiāo)量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷(xiāo)售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷(xiāo)售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷(xiāo)售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)，煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)。
（一）、穩(wěn)定銷(xiāo)量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。
一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷(xiāo)量目標(biāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)主體，穩(wěn)步完成銷(xiāo)售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷(xiāo)中心的計(jì)劃，結(jié)合各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)的實(shí)際銷(xiāo)售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。
根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷(xiāo)售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷(xiāo)量控制在銷(xiāo)量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷(xiāo)區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)建議、銷(xiāo)售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷(xiāo)售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)策略；在市場(chǎng)監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷(xiāo)售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷(xiāo)中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。
（二）、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶，先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
（三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。
我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過(guò)向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護(hù)客戶的利益問(wèn)題上，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級(jí)別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正，陽(yáng)光操作；在處理客戶投訴問(wèn)題上，對(duì)收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問(wèn)題，受到客戶的普遍好評(píng)。
（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。
根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現(xiàn)的買(mǎi)方、賣(mài)方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷(xiāo)還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。
一是扭住擴(kuò)大抓住銷(xiāo)量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷(xiāo)售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷(xiāo)售”、“落地銷(xiāo)售”、“落戶銷(xiāo)售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。
煙草員工年終總結(jié)篇三
年初我辦制定了《20xx年“法治單位”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，單位上下緊緊圍繞法治創(chuàng)建工作目標(biāo)和任務(wù)，從自身做起，不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)密工作制度。成立以煙辦主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。做到工作職責(zé)明確，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。并將法治創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程，在抓好組織保障、基礎(chǔ)性創(chuàng)建工作的同時(shí)，逐漸把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向強(qiáng)化措施，落實(shí)制度和求實(shí)效上來(lái)，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)法治建設(shè)各項(xiàng)工作在得到落實(shí)。
按照“依法公開(kāi)，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督的原則”，對(duì)我辦年度工作任務(wù)、目標(biāo)、機(jī)關(guān)職能、工作職責(zé)、年度扶貧計(jì)劃項(xiàng)目及申報(bào)程序等進(jìn)行了全面公開(kāi)，采取了政務(wù)公開(kāi)、辦公室公開(kāi)等形式向全社會(huì)公開(kāi)。
1、通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、知識(shí)培訓(xùn)班、組織法律知識(shí)競(jìng)賽、懸掛橫幅等內(nèi)容豐富的多種形式，進(jìn)一步加大普法工作力度，扎實(shí)有效地推進(jìn)普法依法治理、依法行政工作，促進(jìn)我縣烤煙事業(yè)不斷向前發(fā)展。
2、開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)。深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭道德教育，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)精神”基本道德規(guī)范，發(fā)揚(yáng)光大“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”精神，豐富單位的文化生活，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，提升城市文明程度。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。法治創(chuàng)建工作是造福廣大群眾的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大干部職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，扎實(shí)推進(jìn)“法治單位”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷豐富普法形式，方法和手段，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)，不斷提高法律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與建設(shè)“法治創(chuàng)建”的積極性和創(chuàng)造性。
通過(guò)此次法治創(chuàng)建活動(dòng)，干部職工法制意識(shí)和法律知識(shí)水平進(jìn)一步提高，依法辦事能力明顯增強(qiáng)。我辦治安秩序和生產(chǎn)、工作秩序良好，無(wú)重大違法犯罪現(xiàn)象，無(wú)重大質(zhì)量安全等責(zé)任事故。社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和職工生活水平不斷提高。風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高，“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
煙草員工年終總結(jié)篇四
20xx年即將悄悄的走過(guò)了，全公司所有員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，取得的成績(jī)是非常優(yōu)秀的，也是公司發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年公司的業(yè)績(jī)?yōu)槭菫?0xx年的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年，公司和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門(mén)的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù)，我個(gè)人也在工作中得到了鍛煉和成長(zhǎng)，回顧過(guò)去的一段時(shí)間，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、從1月份開(kāi)始原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)最高日拉運(yùn)量超過(guò)萬(wàn)噸，沒(méi)有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。
2、我對(duì)運(yùn)輸公司的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理及車(chē)輛相關(guān)的管理工作。
3、車(chē)輛的管理工作，要求運(yùn)輸公司堅(jiān)持做好車(chē)輛的檢查，要求所有車(chē)輛每日做好出車(chē)前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車(chē)輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應(yīng)。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車(chē)輛的`保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車(chē)輛未出現(xiàn)較大的問(wèn)題。
4、每天要求運(yùn)輸公司做好配車(chē)安排，對(duì)于車(chē)輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
5、工具的管理，要求運(yùn)輸公司對(duì)每臺(tái)車(chē)配備的工具和裝（卸）貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。
聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問(wèn)題及時(shí)給予辦理和解決，發(fā)生的問(wèn)題和情況及時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門(mén)以及與相關(guān)管理部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作。為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益參與了客戶的拜訪和開(kāi)發(fā)，了解了市場(chǎng)信息，為做業(yè)務(wù)增加了很多知識(shí)，個(gè)人在這段營(yíng)業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了鍛煉，受益匪淺。
展望新的xxxx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車(chē)，安全運(yùn)行，在新的xx，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。
在新的xxxx我要做到以下幾個(gè)方面：
第一；要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識(shí)。
第二；遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。
第三；交接班要交接清楚，手拉手，口對(duì)口，你不來(lái)，我不走具體要求。
第四；團(tuán)結(jié)同志，互幫互愛(ài)，塑造好的形象，樹(shù)立好的風(fēng)范。
第五；參加多項(xiàng)活動(dòng)，提高自身水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)工作能力，不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己，警示自己在工作上、上進(jìn)水平。
煙草員工年終總結(jié)篇五
20xx年即將過(guò)去，通過(guò)這將近一年的物流工作，有以下總結(jié)及體會(huì)。
一、自己更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個(gè)崗位對(duì)公司的作用有多大。對(duì)自己的崗位不了解或了解不清，工作就會(huì)模棱兩可，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過(guò)各種物流知識(shí)，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來(lái)鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實(shí)力來(lái)證明自己。
二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會(huì)讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)貨上更要對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，在電池入庫(kù)的時(shí)候，要對(duì)電池的各種型號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，電池出庫(kù)時(shí)，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字、型號(hào)更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天。對(duì)電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時(shí)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!
作為雙登征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動(dòng)起來(lái)，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。
從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，通過(guò)這幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了河北快運(yùn)物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析。現(xiàn)在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1.無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
我是一名學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備。但是，由于中心資質(zhì)沒(méi)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開(kāi)展，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)無(wú)法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)拜訪工作，完全可以獨(dú)立完成。
2.由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。
前期由于同事們的意見(jiàn)和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開(kāi)展專(zhuān)業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過(guò)大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專(zhuān)心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。
鏈的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、市域配送、省臼配送分各公司和部門(mén)在職能上沒(méi)有對(duì)接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運(yùn)北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運(yùn)運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對(duì)獨(dú)立，功能分散，又無(wú)統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車(chē)輛要比其他家車(chē)輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控，無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問(wèn)題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平，對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問(wèn)題，從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。在我們的市場(chǎng)調(diào)查和走訪過(guò)程中，經(jīng)常遇到這種情況：一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車(chē)，無(wú)需外租，有自己倉(cāng)庫(kù)。成本低于外租成本，二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析，四是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5.惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣(mài)點(diǎn)的是專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化、市場(chǎng)化，然而，其他的個(gè)人配貨站開(kāi)專(zhuān)線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、工作感想。
這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。但是隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入開(kāi)展，我相信會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)槲覀冇幸韵聨状髢?yōu)勢(shì)：第一是市場(chǎng)機(jī)遇：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的行業(yè)變革，物流業(yè)必然會(huì)興盛起來(lái)，物流業(yè)的發(fā)展將會(huì)是人類(lèi)歷史上第三次產(chǎn)業(yè)革命，歷史機(jī)遇空前巨大;而且，目前甚至將來(lái)一段時(shí)間，國(guó)家特別是河北省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度較快，物流行業(yè)的發(fā)展會(huì)逐步加快，為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇;第二是：作為河北快運(yùn)集團(tuán)物流企業(yè)，我們是同行佼佼者，在軟硬件上，我們是系統(tǒng)最全、規(guī)模最大的企業(yè)，有著做大做強(qiáng)的基礎(chǔ);第三是市場(chǎng)的先覺(jué)性：公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，將為我們市場(chǎng)開(kāi)拓提供先行的政策。當(dāng)別的物流公司還在為低端市場(chǎng)嗷嗷混戰(zhàn)，大做一團(tuán)的的時(shí)候，我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變觀念，逐步向高端過(guò)渡，向?qū)I(yè)行業(yè)高端邁進(jìn)。這些都是我們做好的保障。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和全力支持下，我們一定會(huì)逐步成長(zhǎng)起來(lái)，成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人，成為公司的生力元素。面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我希望，在日后的工作中，用我的貢獻(xiàn)酬謝公司的厚愛(ài)，以我的作為讓公司領(lǐng)導(dǎo)感到欣慰;我也將因作為快運(yùn)人，一個(gè)出色的有貢獻(xiàn)的人而自豪。
煙草員工年終總結(jié)篇六
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：
我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此，對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門(mén)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年xxx活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時(shí)間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識(shí)相關(guān)書(shū)籍，報(bào)考了“xxx”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。
我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，研究工作中的問(wèn)題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平。
回顧半年的工作，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開(kāi)拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
（一）堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。
反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界，更新知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。
（二）堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的'實(shí)踐中去，解決問(wèn)題和得到鍛煉。
（三）堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開(kāi)拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
（四）堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門(mén)，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織好、管理好，盡可能?chē)@專(zhuān)銷(xiāo)轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專(zhuān)銷(xiāo)兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終總結(jié)篇七
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的'一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新。
形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
希望公司能為我繳納xx社會(huì)保險(xiǎn)。19年x月、12x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，個(gè)人簡(jiǎn)歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
煙草員工年終總結(jié)篇八
xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài)，圍繞實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，全力完成“十二五”目標(biāo)任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)改革轉(zhuǎn)型新局面。
積極推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標(biāo)國(guó)標(biāo)案件2起，省標(biāo)案件1起，市場(chǎng)凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點(diǎn)領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場(chǎng)，全力打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實(shí)行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當(dāng)前的重點(diǎn)任務(wù)，繼續(xù)實(shí)行“兩法三線”，全面實(shí)施apcd工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機(jī)制，加強(qiáng)許可證動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點(diǎn)布局;推行專(zhuān)賣(mài)、法規(guī)、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專(zhuān)賣(mài)、法規(guī)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實(shí)效。加強(qiáng)法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預(yù)算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達(dá)到98%以上。一要提升精實(shí)管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應(yīng)用，開(kāi)展“精益管理”培訓(xùn);探索試行滾動(dòng)式目標(biāo)管理機(jī)制，努力探索“精崗位、實(shí)目標(biāo)”工作辦法;強(qiáng)化問(wèn)題項(xiàng)目化攻關(guān)，推進(jìn)數(shù)字對(duì)標(biāo)向管理對(duì)標(biāo)轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)新，主動(dòng)適應(yīng)“上級(jí)出題、下級(jí)破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來(lái)源，推進(jìn)全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細(xì)核算水平。加強(qiáng)重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算控制，降成本，提效益;嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運(yùn)作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化;進(jìn)一步加強(qiáng)銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高資金運(yùn)營(yíng)水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費(fèi)用下降幅度位于全市第一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索委托送貨點(diǎn)的增加，優(yōu)化送貨線路，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，突出可控成本精細(xì)核算，提高運(yùn)行質(zhì)量效益。
要把依法治企作為落實(shí)四中全會(huì)精神和深入推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)的著力點(diǎn)，大力構(gòu)建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實(shí)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”;要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽(yáng)光執(zhí)法”模式，認(rèn)真落實(shí)《專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法活動(dòng)中主動(dòng)接受案件當(dāng)事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運(yùn)用專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”，防范濫用市場(chǎng)支配地位。要更加注重依法管理，增強(qiáng)法治文化宣貫，增強(qiáng)依法治企的意識(shí)。二要加快推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督轉(zhuǎn)型提升。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，積極鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持續(xù)抓好“四風(fēng)”問(wèn)題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。要按照從嚴(yán)治黨的要求全面加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員管理。三要持續(xù)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。堅(jiān)持“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招、透明公開(kāi)”，加大對(duì)非公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的監(jiān)督約束，切實(shí)把《煙草企業(yè)采購(gòu)管理規(guī)定》落到實(shí)處，保證權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。四要大力抓好安全和信訪工作。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全評(píng)估，加大檢查力度。切實(shí)提高對(duì)信訪和輿情的應(yīng)對(duì)能力，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確?！叭齻€(gè)不發(fā)生”。
要進(jìn)一步盤(pán)活人力資源，激發(fā)隊(duì)伍活力，努力為人才成長(zhǎng)成才創(chuàng)造更加良好的體制機(jī)制環(huán)境。一要深化收入分配和績(jī)效管理改革。央企負(fù)責(zé)人薪酬分配改革已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，行業(yè)工資收入下調(diào)已成定局。我們要認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)降低收入增長(zhǎng)預(yù)期，理性對(duì)待收入分配改革，著力理順收入分配關(guān)系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問(wèn)題。二要進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍活力動(dòng)力。按照好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，嚴(yán)格選拔任用干部程序;進(jìn)一步規(guī)范人員招聘、人員調(diào)動(dòng)、崗位流動(dòng)等管理事項(xiàng)，加強(qiáng)橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績(jī)效管理為契機(jī)，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績(jī)突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強(qiáng)思想政治和企業(yè)文化工作。加強(qiáng)“三型”組織建設(shè)，開(kāi)展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉(zhuǎn)型提升的正能量。
煙草員工年終總結(jié)篇九
今年以來(lái)，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33%。二是深化實(shí)施“兩法三線”，強(qiáng)化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬(wàn)元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場(chǎng)凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計(jì)減少301戶,無(wú)真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評(píng)為“十佳行政處罰案卷”。
我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個(gè)誰(shuí)”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場(chǎng)”三幅轉(zhuǎn)型畫(huà)。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實(shí)體抓目標(biāo)”的主旨，運(yùn)行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實(shí)行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算計(jì)劃更為精準(zhǔn);員工雙聘辦法的細(xì)化與安全責(zé)任追究考慮至細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細(xì);落實(shí)客戶類(lèi)別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管與“零對(duì)接”;實(shí)施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個(gè)性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合;運(yùn)行“5s”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)與營(yíng)造“五有”零售市場(chǎng)文化，開(kāi)拓市場(chǎng)培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實(shí)甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動(dòng)一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)三項(xiàng)，取得成果兩項(xiàng);共新登記qc小組活動(dòng)課題七個(gè)，在寧波市煙草系統(tǒng)qc活動(dòng)評(píng)審中獲得二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng),“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱(chēng)號(hào);兩項(xiàng)專(zhuān)利獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。
以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，在干部和員工兩支隊(duì)伍中營(yíng)造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動(dòng)扎實(shí)有效。積極開(kāi)展第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，同時(shí)提出了踐行“三個(gè)誰(shuí)”，繪好“三幅畫(huà)”的自選動(dòng)作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽(tīng)講座、知識(shí)測(cè)試等形式，開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)9次;在征求意見(jiàn)階段，共征求到意見(jiàn)建議36條;在整改落實(shí)階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見(jiàn)建議全部整改完畢并銷(xiāo)號(hào)。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)效果明顯。今年來(lái)，我們嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政的“兩個(gè)責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任互補(bǔ)互動(dòng)。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查。簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，基層部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員層級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書(shū)，每位員工簽訂“遵紀(jì)守法”承諾書(shū)。抓實(shí)“六個(gè)一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門(mén)落地生根。開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”軍訓(xùn)活動(dòng)等。三是員工技能大幅提升。今年開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)46次，計(jì)劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。在落實(shí)“三年目標(biāo)”的基礎(chǔ)上，以“我是誰(shuí)”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫(huà)”為目標(biāo)，實(shí)行“三個(gè)一”，即每日自學(xué)一小時(shí)，每周點(diǎn)評(píng)一小時(shí)，每月測(cè)試一小時(shí)。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)，寧波市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)20項(xiàng)，余姚地方獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)。
煙草員工年終總結(jié)篇十
20xx年，x區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開(kāi)展終端管理和物流監(jiān)管，并通過(guò)進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元。其中持證大戶案件xx起、x萬(wàn)元以上案件xxx起，（其中x萬(wàn)元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過(guò)全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開(kāi)展春節(jié)、國(guó)慶兩期專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合市場(chǎng)檢查，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)證無(wú)照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)深度協(xié)作，共同梳理市場(chǎng)反饋信息，通過(guò)理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo)，對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
一是搜尋規(guī)律分類(lèi)管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專(zhuān)線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過(guò)實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊，最大限度攔截各類(lèi)違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類(lèi)運(yùn)輸案件xxx起，查獲卷煙共計(jì)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元，其中百萬(wàn)元以上案件x起。
一是規(guī)范開(kāi)展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求，按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式，通過(guò)提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來(lái)依法依規(guī)開(kāi)展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷(xiāo)xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開(kāi)展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書(shū)制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來(lái)提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開(kāi)、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時(shí)間掌握規(guī)范要求，切實(shí)加強(qiáng)文書(shū)的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)卷煙銷(xiāo)量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷(xiāo)監(jiān)管等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，萬(wàn)支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。
一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)賣(mài)科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)賣(mài)科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度，通過(guò)上傳下達(dá)、上行下效，全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力，順利通過(guò)市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專(zhuān)賣(mài)人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書(shū)》，作出廉政承諾，并開(kāi)展交心談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問(wèn)題。每月開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議，將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開(kāi)展思想教育，時(shí)時(shí)講政治、講覺(jué)悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓專(zhuān)賣(mài)同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核，在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
煙草員工年終總結(jié)篇十一
卷煙本就是易折損之物，在配送的過(guò)程中如果遇到碰撞、擠壓等情況就容易出現(xiàn)損壞。作為物流配送中轉(zhuǎn)站的主任，我深刻明白卷煙配送過(guò)程中安全的重要性。因此，我時(shí)常開(kāi)展對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，提升他們的安全意識(shí)；督促工作人員多看、多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，不斷提升自身的工作能力和效率；教導(dǎo)工作人員細(xì)心觀察身邊的微小事物和可能存在的影響因素，不斷強(qiáng)化自身的警覺(jué)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，每位工作人員也都十分配合我的工作，自身也十分努力。另外，在每次配送之前，我都會(huì)組織工作人員對(duì)卷煙的質(zhì)量進(jìn)行再一次的檢查，確保并無(wú)問(wèn)題，并再次警示工作人員要提高責(zé)任心和警戒心。因此，在xx年度我們物流配送中轉(zhuǎn)站共完成卷煙配送xx起，工作人員的工作態(tài)度和工作效率也都獲得了客戶的一致好評(píng)。
作為物流配送中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的主任，我還負(fù)責(zé)指定代送點(diǎn)的管理工作。指定代送點(diǎn)方案的實(shí)施，彌補(bǔ)了以往對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)不能送達(dá)的缺陷。作為我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的代送點(diǎn)必須具備跟我們中轉(zhuǎn)站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力，因此，在指定代送點(diǎn)的時(shí)候，我就堅(jiān)持嚴(yán)格考察和審核，堅(jiān)決不允許在物流配送的過(guò)程中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。對(duì)于已經(jīng)成為我們中轉(zhuǎn)站指定代送點(diǎn)的，我也是對(duì)他們嚴(yán)格要求，讓他們每月按時(shí)將配送的情況做好記錄并反饋給我們中轉(zhuǎn)站。個(gè)人簡(jiǎn)歷包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對(duì)我們的評(píng)價(jià)情況、配送過(guò)程中物件出現(xiàn)問(wèn)題的情況等。另外，我們中轉(zhuǎn)站將物件配送到指定代送點(diǎn)時(shí)，也會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，同時(shí)也會(huì)監(jiān)督代送點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證物件完好無(wú)損后再由代送點(diǎn)進(jìn)行簽收，簽收的單據(jù)我也是及時(shí)做好登記工作和保管工作。在所有指定代送點(diǎn)和中轉(zhuǎn)站工作人員的努力之下，我們中轉(zhuǎn)站在這一年里共完成物流指定代送xx起，其中并未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
貸款的回籠工作表表面看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上是一份十分復(fù)雜的.工作。在回籠貸款之前必須要對(duì)貸款的發(fā)放做具體的了解，如貸款時(shí)間、貸款金額、貸款客戶的實(shí)際情況等。同時(shí)，還需要了解整個(gè)中轉(zhuǎn)站資金的運(yùn)作情況，可流動(dòng)資金的具體情況等。作為中轉(zhuǎn)站的主任，這些工作我做了詳細(xì)的分析和了解，并將其做好了分類(lèi)。為了做好貸款的回籠工作，我還專(zhuān)門(mén)組織了有經(jīng)驗(yàn)的工作人員開(kāi)展貸款的回籠工作，切實(shí)深入到客戶的實(shí)際工作中，了解客戶當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，并將具體信息做好詳細(xì)的記錄。然后，再將所有的貸款情況做匯總，進(jìn)行分析，從貸款回籠容易的客戶入手，然后一步步突破。最后，再將貸款的回籠情況做好分析和記錄工作，以便查詢(xún)。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，工作總結(jié)在這一年里我們中轉(zhuǎn)站共完成貸款回籠xx其，還有未回籠的貸款xx起。
績(jī)效考核是約束員工也是考核員工的有效方式，因此，我十分注重員工的績(jī)效考核工作。嚴(yán)格按照我們物流配送中轉(zhuǎn)站的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核，如工作業(yè)績(jī)的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。對(duì)考核的過(guò)程和結(jié)果都保持公開(kāi)性、公平性和合理性。除了按照制度對(duì)員工進(jìn)行考核之外，還鼓勵(lì)員工之間相互考核，相互批評(píng)、指正、提出建議。并根據(jù)員工的考核情況制定出下一年度的工作目標(biāo)和任務(wù)。對(duì)于考核不合格的員工，我也會(huì)責(zé)令其繼續(xù)努力，改正自己不足地方；對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，我也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)所有的員工都努力工作。經(jīng)過(guò)考核，在xx年獨(dú)立我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都完成了工作目標(biāo)，并有部分員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀。
盡管我們物品配送中轉(zhuǎn)站xx完成的工作情況比較可觀，但還是存在一些問(wèn)題。如個(gè)別員工的工作思想還是不夠穩(wěn)定，會(huì)受外界因素或是個(gè)人情緒的影響，而導(dǎo)致工作態(tài)度不夠謙和和誠(chéng)懇；在卷煙配送過(guò)程中偶爾還是會(huì)因?yàn)閭€(gè)別員工的疏忽而導(dǎo)致卷煙出現(xiàn)損壞；部分員工由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)不夠，在配送貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候不能及時(shí)作出反應(yīng)，延誤了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)；也有個(gè)別人員工安全意識(shí)不夠，在貨物配送過(guò)程中放松了警惕，導(dǎo)致貨物之間產(chǎn)生了擠壓或是受到外力的碰撞等。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處，有待提高和改正。
煙草員工年終總結(jié)篇十二
20xx年，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市局黨組、紀(jì)檢組和xx市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)省、市局煙草工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊扣“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略落地和“質(zhì)效提升年”建設(shè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合紀(jì)檢工作實(shí)際，加強(qiáng)廉政教育宣傳，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變工程，強(qiáng)化廉政文化建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正氛圍，紀(jì)檢各項(xiàng)工作取得成效。
一年來(lái)，我局紀(jì)檢工作始終堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的要求，貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)紀(jì)檢工作部署的安排，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，切實(shí)做到將黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐倡廉工作相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委十項(xiàng)規(guī)定要求，抓省局巡視問(wèn)題的整改，切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)工程，營(yíng)造“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”的氛圍。
(一)認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書(shū)。堅(jiān)持以牢固樹(shù)立四種意識(shí)，貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的要求為核心，不斷加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好黨要治黨的`部署。一是局黨組成員與市局黨組簽訂責(zé)任書(shū)，明確兩個(gè)責(zé)任要求同時(shí)，根據(jù)市紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解分案，做好主體責(zé)任任務(wù)清單、負(fù)面清單、監(jiān)督清單制定，其中領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任11項(xiàng)，班子成員責(zé)任各6項(xiàng)，監(jiān)督責(zé)任10項(xiàng)，黨組成員嚴(yán)格履行主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真貫徹上級(jí)黨組各項(xiàng)方針政策，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作。二是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任要求，組織專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)關(guān)所屬各部層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)主要圍繞加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)規(guī)范落實(shí)等方面，夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任基礎(chǔ)和推動(dòng)一崗雙責(zé)的有效落實(shí)。三是認(rèn)真監(jiān)督《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》落實(shí)情況，督促全體黨員干部按時(shí)足額補(bǔ)交黨費(fèi)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的意識(shí)。四是積極推動(dòng)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí)，制定黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)開(kāi)展情況，并根據(jù)市紀(jì)委通知要求，每月匯報(bào)四種形態(tài)運(yùn)用數(shù)據(jù)情況，并認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度要求，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
(二)認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)落實(shí)問(wèn)題整改。堅(jiān)持結(jié)合身實(shí)際，正確對(duì)待存在問(wèn)題，采取措施強(qiáng)化整改，堵塞管理漏洞，確保嚴(yán)格規(guī)范。一是加強(qiáng)宣傳教育，把中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委十項(xiàng)規(guī)定和省市局有關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭執(zhí)行，在春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)期間，利用短信、通知和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布廉政提醒3次，重申紀(jì)律要求，嚴(yán)防不正之風(fēng)反彈，切實(shí)做到宣傳到位、教育到位、執(zhí)行到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、辦公用房、會(huì)議管理等管理制度，對(duì)業(yè)務(wù)接待費(fèi)嚴(yán)格按程序?qū)徟?，?duì)機(jī)關(guān)辦公室實(shí)施達(dá)標(biāo)整改，對(duì)出差補(bǔ)助費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格要求，做到“不超標(biāo)、不超額、不違規(guī)”，確保各項(xiàng)規(guī)定有效落實(shí)。三是認(rèn)真抓好問(wèn)題整改，結(jié)合省巡視組提出問(wèn)題和市局整改方案要求，共對(duì)出差補(bǔ)助報(bào)銷(xiāo)超標(biāo)問(wèn)題整改5次，對(duì)食堂費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制定統(tǒng)一表格，對(duì)有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)向市局咨詢(xún)3次，同時(shí)進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因，制定有效措施，限期整改到位，確保中央八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行到位。
(三)認(rèn)真開(kāi)展反腐倡廉教育，筑牢全員思想防線。堅(jiān)持規(guī)范是生命線，加強(qiáng)黨員干部的思想教育，強(qiáng)化全員的道德教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。一是組織黨組書(shū)記上“兩學(xué)一做”教育，分管領(lǐng)導(dǎo)授《處分條例》《問(wèn)責(zé)條例》專(zhuān)題黨課、專(zhuān)職紀(jì)檢員《員工手冊(cè)》課，并請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)《尊崇黨章嚴(yán)守黨規(guī)》專(zhuān)題課，共舉辦4期，教育培訓(xùn)200多人次，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，牢固樹(shù)廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家意識(shí)。二是開(kāi)展“法紀(jì)規(guī)德”主題教育活動(dòng)。結(jié)合廉政文化宣傳月活動(dòng)，建立法紀(jì)規(guī)德教育長(zhǎng)效機(jī)制，具體做法是做到四有:有計(jì)劃、有主題、有記錄、有內(nèi)容，專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)圍繞煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范文件、條線工作紀(jì)律、工作管理制度和從業(yè)道德等方面每月開(kāi)展一次教育學(xué)習(xí)，確保法紀(jì)規(guī)德常態(tài)化開(kāi)展，提高了全員規(guī)范意識(shí)。三是組織春季集中教育培訓(xùn)。協(xié)調(diào)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)開(kāi)展春季法律法規(guī)和內(nèi)部監(jiān)管集中培訓(xùn)活動(dòng)，共培訓(xùn)人員65人，培訓(xùn)時(shí)間8天，人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)40小時(shí)以上，培訓(xùn)結(jié)束組織培訓(xùn)考核測(cè)試，提高全員依法行政、廉潔執(zhí)法和規(guī)范工作的水平;四是積極推進(jìn)反腐倡廉警示教育。1月份，組織全體管理員工、綜合事務(wù)崗人員及中隊(duì)長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理前往xx市看守所開(kāi)展“法、紀(jì)、規(guī)、德”專(zhuān)題教育活動(dòng)。5月份，與xx紀(jì)委聯(lián)合開(kāi)展廉政警示教育1次，觀看《觸碰紀(jì)律“雷線”的毀滅》廉政警示教育片，全體黨員干部和管理人員40多人參加。6月份，分批組織中層管理干部到井岡山革命教育基地接受思想教育，營(yíng)造清正廉潔、積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
煙草員工年終總結(jié)篇十三
加強(qiáng)工作作風(fēng)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)員工。
20xx年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，提高對(duì)市局（公司）黨組各項(xiàng)方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力，樹(shù)立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念；二是堅(jiān)持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一年來(lái)，自己精讀各種書(shū)籍十余本，并自學(xué)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)；三是堅(jiān)持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢(xún)，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識(shí)、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識(shí)也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
今年6月13日，省局局長(zhǎng)在“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大講臺(tái)上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價(jià)值”達(dá)到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護(hù)”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認(rèn)真對(duì)待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長(zhǎng)一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度、物流車(chē)間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核。同時(shí)，積極配合科長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題和矛盾?？墒强偟膩?lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的.每一個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)小入微處入手，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都完美無(wú)缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長(zhǎng)一個(gè)電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調(diào)人員兼職開(kāi)展。今年四月，我被借調(diào)到全市運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識(shí)競(jìng)賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開(kāi)交，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過(guò)去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識(shí)不夠超前，開(kāi)拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛(ài)一行，干一崗，愛(ài)一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓創(chuàng)新，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終總結(jié)篇十四
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為譙城煙草的一名普通專(zhuān)賣(mài)人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的'任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
2、逐日完成所內(nèi)稽查日?qǐng)?bào)，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項(xiàng)工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟，堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管不放松，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈，堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效?，F(xiàn)在就xx年的工作和存在的問(wèn)題及xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
xx年1-xx月份，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(zhǎng)4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(zhǎng)36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長(zhǎng)55.2%，罰沒(méi)款173345.9元，去年170131元，同比增長(zhǎng)1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門(mén)追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。
（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。xx年xx月xx日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，xx月xx日，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專(zhuān)案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng)，情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目，在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化。現(xiàn)在是法制社會(huì)，煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄，特殊情況先查處后補(bǔ)上，做好卷煙入庫(kù)登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
（二）全員參與，加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。
xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí)，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備，迎接上級(jí)檢查。一年來(lái)，濾布樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的xx年xx月-xx年xx月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開(kāi)迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì)，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行抽查，通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷(xiāo)售的日常監(jiān)管，一年來(lái)，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對(duì)45戶經(jīng)煙戶客戶類(lèi)別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手，到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)：xx月xx日，李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：xx月份我局組織全體人員，對(duì)《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)：xx月份，我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。xx月xx日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作，在xx月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開(kāi)所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開(kāi)展全員化監(jiān)管。
（三）不斷完善培訓(xùn)、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標(biāo)要求，我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力，力求專(zhuān)賣(mài)工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強(qiáng)。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在xx月30至xx月xx日及xx月xx日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在xx月xx日至xx日，參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī)，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我局公開(kāi)向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液，工作開(kāi)展更為快捷，同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸，在xx年xx月xx日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《xx年度樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開(kāi)了樂(lè)清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神，于11月7日，在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì)上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì)。
（五）橫向協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門(mén)就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。xx年xx月中旬，樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。xx月xx日下午，召開(kāi)煙草、工商座談會(huì)，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為xx月xx日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績(jī)。
（六）三方合作，促進(jìn)無(wú)假冒卷煙商店的評(píng)選。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信、自律意識(shí)，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強(qiáng)化宣傳活動(dòng)，在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃，做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作，擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
（七）加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法形象。
今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，生機(jī)勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象，為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的'一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規(guī)劃》，對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題，注重特色，開(kāi)展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。xx月xx日，做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出樂(lè)清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次，包括對(duì)取締無(wú)證戶的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，然而，工作中仍然存在很多問(wèn)題：
1、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20％以上，爭(zhēng)取達(dá)到30，我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo)，但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶7000戶，評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標(biāo)1400戶，還差63.14。
2、內(nèi)管工作總體較好，細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
3、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草員工年終總結(jié)篇十六
我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行了廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確?；顒?dòng)開(kāi)展順利實(shí)施。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來(lái)抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。召開(kāi)局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對(duì)我局實(shí)際工作，分別制定了《樟樹(shù)市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹(shù)市煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方案措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)?；顒?dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的狠抓落實(shí)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。
三、信息宣傳到位，確?；顒?dòng)開(kāi)展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專(zhuān)欄，通過(guò)信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。
四、整改措施到位，確保問(wèn)題及時(shí)解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，我局通過(guò)向全市各單位發(fā)征求意見(jiàn)函50余份，收回40余份。同時(shí)積極開(kāi)展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室、部門(mén)的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。針對(duì)第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)不足，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對(duì)一”式的宣傳教育，確保對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹(shù)煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng)，大家一致認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有思想解放就沒(méi)有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)樟樹(shù)煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫(kù)出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn)。總之，通過(guò)全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識(shí)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級(jí)要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對(duì)這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確保活動(dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。
煙草員工年終總結(jié)篇十七
新世紀(jì)之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國(guó)際化，維護(hù)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法部門(mén)的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專(zhuān)賣(mài)管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，做好新形勢(shì)下的專(zhuān)賣(mài)管理，審時(shí)度勢(shì)，果斷決策，對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
天津市區(qū)第二煙草專(zhuān)賣(mài)局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷(xiāo)售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成零售市場(chǎng)混亂，“三種煙”銷(xiāo)售屢禁不止，暴力抗拒煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對(duì)本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，把工作重點(diǎn)放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場(chǎng)秩序上。全局專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)伍集中力量，突出重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理，并主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過(guò)半年多的艱苦工作，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場(chǎng)占有率明顯提高。
總結(jié)前段工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
執(zhí)法行為要通過(guò)執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個(gè)執(zhí)法人員明確認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)、肩負(fù)的責(zé)任，把維護(hù)國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，組織必要的培訓(xùn)，明確必要的崗位責(zé)任，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動(dòng)與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽(tīng)取一次專(zhuān)賣(mài)工作匯報(bào)，每月定期召開(kāi)一次有關(guān)科室參加的專(zhuān)題會(huì)，總結(jié)前期工作，部署下一步專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，形成全員關(guān)心專(zhuān)賣(mài)，把專(zhuān)賣(mài)管理工作真正變成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程。
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，這也給煙草專(zhuān)賣(mài)管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無(wú)論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場(chǎng)情況，在加大執(zhí)法力度的同時(shí)，下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為。
首先，通過(guò)考核，先后選拔22名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上，對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行合理分工，全局四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點(diǎn)，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對(duì)不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機(jī)，堅(jiān)決打掉囂張氣焰。對(duì)不服從管理的，堅(jiān)決取締，對(duì)經(jīng)過(guò)教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營(yíng)的，則按布局需要，固定其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，明確其進(jìn)貨渠道，入網(wǎng)管理。
執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的機(jī)會(huì)，使經(jīng)營(yíng)者明確錯(cuò)在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法。對(duì)那些屢教不改的不法煙販，采取公開(kāi)曝光，嚴(yán)重的移送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。
煙草專(zhuān)賣(mài)管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私、秉公執(zhí)法的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍，根本無(wú)法完成繁重而艱巨的專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍，自今年一月份以來(lái)，我局先后多次組織專(zhuān)賣(mài)稽查人員和各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所的專(zhuān)管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和國(guó)家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員執(zhí)法的法律意識(shí)和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處置能力；提高了對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員規(guī)定：要過(guò)權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢(qián)關(guān)；不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
半年來(lái)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請(qǐng)客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年全局專(zhuān)賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請(qǐng)客47次。
今年上半年，區(qū)局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、防邊界滲透專(zhuān)項(xiàng)治理，加大了專(zhuān)賣(mài)檢查和查處力度。由分管副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員披星戴月、雷厲風(fēng)行地開(kāi)展工作：
一是抓重點(diǎn)對(duì)象，主要是轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營(yíng)大戶。實(shí)現(xiàn)跟蹤管理，堵住源頭，切斷地下流通渠道，僅在今年上半年就搗毀窩藏和銷(xiāo)售假冒卷煙、非法渠道卷煙黑窩點(diǎn)18個(gè)。
二是抓舉報(bào)信息，培養(yǎng)信息員。對(duì)外公布了信息舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)值班，嚴(yán)厲堵截和打擊運(yùn)往或經(jīng)過(guò)我轄區(qū)，進(jìn)行卷煙非法經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)牟环ǚ肿印?BR> 三是抓市場(chǎng)檢查和對(duì)零售戶檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不放松。采取的做法是：日常檢查與突擊檢查、重點(diǎn)檢查與全面檢查相結(jié)合的辦法，做到路上不斷車(chē)，市場(chǎng)不斷人，并結(jié)合重大節(jié)假日進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)整頓工作。
今年上半年，我們和公安部門(mén)聯(lián)合檢查和執(zhí)法，先后出動(dòng)車(chē)輛615次，出動(dòng)執(zhí)法人員3o99人次，散發(fā)宣傳品和告知書(shū)9578份，查處違法案件856起，查獲各種違法卷煙111535.7條，沒(méi)收走私煙1453.1條，查扣和銷(xiāo)毀假冒卷煙20069條。沉重地打擊了我局轄區(qū)卷煙違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)了市場(chǎng)的正常秩序。
在執(zhí)法中，有時(shí)為查處一個(gè)違法案件，在市郊野外，忍饑挨餓，連續(xù)守候幾天幾夜；有時(shí)跟蹤販煙車(chē)十幾個(gè)小時(shí)，直到將不法分子抓獲；在市場(chǎng)檢查和路查工作中，為了查扣非法卷煙，我們頂住不法煙販和不明真相群眾的圍攻、辱罵和毆打。在公安干警的配合下，對(duì)公開(kāi)撕打、辱罵專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的8名不法煙販，以“防礙執(zhí)行公務(wù)”進(jìn)行治安拘留。打擊了違法經(jīng)營(yíng)和抗拒(秘書(shū)家園http://歡迎您)執(zhí)法不法分子的囂張氣焰。期間破獲了一起近幾年以來(lái)xx市最大的販賣(mài)假冒煙大案，收繳各類(lèi)假煙19589條，案值258萬(wàn)元。
健全組織，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用鐵的制度和紀(jì)律去約束人的習(xí)慣行為，是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，更是干好各項(xiàng)工作的前提。只有抓好自身建設(shè)，才能發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
（一）先后制定和完善了《專(zhuān)賣(mài)管理目標(biāo)責(zé)任制》、各級(jí)《專(zhuān)賣(mài)崗位責(zé)任制》、《專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法廉政十不準(zhǔn)》等內(nèi)部十幾種規(guī)章制度和紀(jì)律要求，以及專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員各崗位工作職責(zé)，并(秘書(shū)家園http://歡迎您)一律公開(kāi)公布和張掛上墻，以便于互相監(jiān)督，用制度管理人。另外，為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)還定期或不定期地隨時(shí)進(jìn)行抽查，使每個(gè)同志執(zhí)行和遵守紀(jì)律的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。
（二）嚴(yán)格辦案程序和紀(jì)律，不斷提高辦案質(zhì)量，嚴(yán)把案件審批關(guān)。我們對(duì)每一起案件都堅(jiān)持集體研究，杜絕人情案，嚴(yán)格按照《行政處罰法》所規(guī)定的程序辦理，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，引用法律條文準(zhǔn)確無(wú)誤，寬嚴(yán)適度，文書(shū)齊全。這樣一方面維護(hù)了國(guó)家《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的尊嚴(yán)，打擊了違法犯罪，教育了當(dāng)事人和群眾；另一方面減少當(dāng)事人提請(qǐng)行政訴訟，不會(huì)因?yàn)檗k案質(zhì)量問(wèn)題引起敗訴。
（三）嚴(yán)格執(zhí)法檢查和內(nèi)管制度，完善各項(xiàng)手續(xù)。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員經(jīng)常不可避免地和人、財(cái)、物打交道，為了對(duì)工作和同志負(fù)責(zé)，我們建立了一系列有關(guān)的規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)程序。另外，為了嚴(yán)肅執(zhí)法檢查和辦案紀(jì)律，保證各項(xiàng)制度的落實(shí)，我們還采取了以下措施：
1．市場(chǎng)稽查執(zhí)法同案件處理分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了查、處分離，以保證公開(kāi)和公正辦案。各隊(duì)市場(chǎng)稽查人員按規(guī)定對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)違法煙依法進(jìn)行暫時(shí)扣押；案件處理小組針對(duì)違法行為的情節(jié)對(duì)當(dāng)事人依法進(jìn)行處理。每個(gè)案件處理完成后要形成完整的案卷存檔，以接受包括市場(chǎng)稽查人員在內(nèi)的各級(jí)部門(mén)的檢查和監(jiān)督。有效地防止了查處和辦案過(guò)程中缺乏監(jiān)督，辦人情案的現(xiàn)象。
2．定期或不定期地對(duì)四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行換防和相互執(zhí)法檢查，以加強(qiáng)各隊(duì)之間的互相監(jiān)督，防止因?yàn)閳?zhí)法轄區(qū)長(zhǎng)期規(guī)定不變?cè)斐傻娜饲榘?、關(guān)系案和執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象的發(fā)生。
3．實(shí)行罰繳分離，收支兩條線制度。規(guī)定各項(xiàng)罰款全部由當(dāng)事人去指定銀行交納，罰金由銀行代收制度。辦案人員只管依據(jù)法律條款處理案情，一律不接觸現(xiàn)金，罰款收據(jù)加蓋銀行印章當(dāng)場(chǎng)交予當(dāng)事人。對(duì)于各種罰沒(méi)卷煙由辦案人員統(tǒng)一辦理財(cái)政局罰沒(méi)手續(xù)，并當(dāng)場(chǎng)交予當(dāng)事人。對(duì)各種罰沒(méi)卷煙建立庫(kù)存商品賬，日清月結(jié)，不能差錯(cuò)。否則，由責(zé)任人賠償和進(jìn)行責(zé)任處理。
人的各種違法行為，出具處理決定書(shū)，使當(dāng)事人對(duì)于自己的違法情節(jié)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，起到了教育本人的目的，以便規(guī)范其守法經(jīng)營(yíng)。
在辦案過(guò)程中，通過(guò)宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和對(duì)違法行為人曉之以禮、動(dòng)之以情，使案件處理的當(dāng)事人都十分理解專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法，并且對(duì)案件處理結(jié)果心服口服，主動(dòng)配合辦案，心甘情愿接受處罰，并表示今后守法經(jīng)營(yíng)，達(dá)到了在案件處理過(guò)程中糾正違法、教育本人、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的目的。使《煙草專(zhuān)賣(mài)法》真正得到了貫徹執(zhí)行，也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)管理公正、廉潔的執(zhí)法形象。
至今為止，尚未出現(xiàn)一起因?yàn)樘幚聿划?dāng)而引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
半年來(lái)，為配合卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的開(kāi)展，不斷改進(jìn)和提高證照管理水平，指定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)證照管理?；閳?zhí)法人員在市場(chǎng)檢查和路查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶后，進(jìn)行認(rèn)真教育，并督促其辦證后做到持證守法經(jīng)營(yíng)，發(fā)證部門(mén)熱情服務(wù)，隨到隨辦，把銷(xiāo)售網(wǎng)、專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)真正做到同步延伸。
為了發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)8個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)管理所的作用，也為了更好地掌握各管理所轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的持證和守法經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)各個(gè)管理所之間的溝通協(xié)作，區(qū)局將新證發(fā)放和換證審批權(quán)限下放到了各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所，經(jīng)營(yíng)戶在保證守法經(jīng)營(yíng)前提下，經(jīng)專(zhuān)賣(mài)管理審查符合網(wǎng)建要求并且進(jìn)行登記后，方可到區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科進(jìn)行辦證或換證，辦證后再由所處轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理所核發(fā)入網(wǎng)號(hào)，從而將轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營(yíng)戶納入了網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)管理。
對(duì)零售戶的管理是專(zhuān)賣(mài)管理的主要內(nèi)容。零售戶是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的細(xì)胞，把零售戶控制在合理、科學(xué)的范圍內(nèi)，就可防止“僧多粥少”，又能使零售戶有錢(qián)可賺，也解決了訪銷(xiāo)送貨點(diǎn)多量小的矛盾。對(duì)零售戶的管理，在嚴(yán)格許可證管理的同時(shí)，區(qū)局還采取了如下措施：
1．責(zé)令無(wú)許可證經(jīng)營(yíng)戶停止零售業(yè)務(wù)，停止行業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)上述經(jīng)營(yíng)戶供貨；
4．依法取消違規(guī)、非法經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、亂渠道進(jìn)貨、銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)識(shí)煙、走私煙、假冒煙的，除依法進(jìn)行處罰外，經(jīng)教育不改的，堅(jiān)決取消零售資格。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，把加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)列入了局（公司）工作的重要議事日程，使我局的煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了較好的成績(jī)，為卷煙主渠道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，保障了卷煙市場(chǎng)秩序相對(duì)穩(wěn)定，為我市煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
我們?cè)跓煵輰?zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量的工作，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，這是在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府、公安和工商等部門(mén)的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大膽地探索和實(shí)踐，勇于創(chuàng)新。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，不斷改進(jìn)和完善現(xiàn)有的管理辦法和各項(xiàng)制度，爭(zhēng)取使我局煙草專(zhuān)賣(mài)管理水平更上一層樓。
煙草員工年終總結(jié)篇十八
走在前列，必須干在實(shí)處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)上級(jí)工作會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標(biāo)，努力推動(dòng)xxxx煙草健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。力爭(zhēng)通過(guò)“五個(gè)重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現(xiàn)“五個(gè)全面提升”。
一、重點(diǎn)圍繞結(jié)構(gòu)提升，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
一是保持銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。要狠抓兩個(gè)重要點(diǎn)，把握兩個(gè)平衡點(diǎn)。一要狠抓節(jié)假日這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的短期快速增長(zhǎng);二要狠抓終端建設(shè)這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的長(zhǎng)期平穩(wěn)增長(zhǎng)。三要把握好銷(xiāo)量增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)提升的平衡點(diǎn)，保持銷(xiāo)量穩(wěn)定并有所增長(zhǎng);四要把握好穩(wěn)增長(zhǎng)與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結(jié)構(gòu)提升奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、嘗試率和再購(gòu)率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場(chǎng)占有率，通過(guò)黃金葉品牌的強(qiáng)力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標(biāo)任務(wù)。
二、重點(diǎn)圍繞終端建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是持續(xù)提升兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼續(xù)保持宣傳引導(dǎo)力度，繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調(diào)配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項(xiàng)工作的成功率，確保在線劃撥成功率達(dá)到95%以上。
二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現(xiàn)代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對(duì)象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標(biāo)準(zhǔn)戶”，品牌培育上大力配合、引導(dǎo)消費(fèi)的“宣傳戶”，卷煙銷(xiāo)售上依法經(jīng)營(yíng)、一戶一碼的“規(guī)范戶”，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上及時(shí)存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶”，力爭(zhēng)推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動(dòng)全區(qū)，為卷煙銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專(zhuān)賣(mài)管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標(biāo)，繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢(shì)，確保市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取地方政府的大力支持。力爭(zhēng)通過(guò)“八個(gè)進(jìn)一步”工作措施的落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場(chǎng)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。
二是確保市場(chǎng)監(jiān)管再上水平。全面推進(jìn)“apcd”工作法流程改造，真正把“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)”的理念融入監(jiān)管全過(guò)程。持續(xù)加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，加大對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和“12313”市場(chǎng)舉報(bào)電話的宣傳力度，著力在全縣營(yíng)造依法治煙的'濃厚氛圍。
四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎(chǔ)管理水平。
一是不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。更加注重預(yù)算管理，不斷提升預(yù)算編制的科學(xué)性，嚴(yán)格執(zhí)行市局的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格核定重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算，大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、修理費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用，確保“三項(xiàng)費(fèi)用率”和“五項(xiàng)重點(diǎn)控制費(fèi)用”控制在市局下達(dá)預(yù)算之內(nèi)。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監(jiān)管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國(guó)有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續(xù)推進(jìn)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作，認(rèn)真分析對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)照標(biāo)桿深入查找管理上的問(wèn)題和不足，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)全年破解1到2個(gè)關(guān)鍵課題。認(rèn)真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)和各稽查隊(duì)的用水用電消耗，進(jìn)一步規(guī)范全局車(chē)輛的用油消耗，力爭(zhēng)在節(jié)能減排再上一個(gè)新臺(tái)階。
三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅(jiān)持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)要求、重實(shí)效”的原則，以“車(chē)輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項(xiàng)安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)隱患排查整改力度，確保隱患整改率達(dá)到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)解決各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
五、重點(diǎn)圍繞教育活動(dòng)，全面提升隊(duì)伍建設(shè)水平。
一是繼續(xù)落實(shí)集中學(xué)習(xí)制度。充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)等重要載體，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針政策、行業(yè)上級(jí)會(huì)議文件精神和本職崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責(zé)能力。
二是深入開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。一要扎實(shí)開(kāi)展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、提高思想認(rèn)識(shí)、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評(píng)與自我批評(píng)、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”貫穿始終，真正使黨員干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得成效;二要扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)三”教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“感動(dòng)行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)感恩意識(shí)，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責(zé)，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn)的好聲音;三要扎實(shí)開(kāi)展“五好”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，以“政策把握要準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要強(qiáng)、業(yè)績(jī)追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內(nèi)容，著力在機(jī)關(guān)營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比團(tuán)結(jié)、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績(jī)的濃厚工作氛圍。
三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)公車(chē)管理、規(guī)范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項(xiàng)規(guī)定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項(xiàng)的集體決策和監(jiān)督力度，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政灶建設(shè)，進(jìn)一步在全局營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。