報(bào)告是一種基于調(diào)查和研究的書面材料，用于向他人傳達(dá)信息和結(jié)果。在報(bào)告中，可以適當(dāng)運(yùn)用一些技巧和方法來增加報(bào)告的吸引力和說服力。這份報(bào)告范文的結(jié)論部分提出了未來研究的方向和可能的改進(jìn)措施。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家上午好！我受公司第一屆工會(huì)委員會(huì)委托向大會(huì)作20xx年工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
第一部分二0一四年工作回顧。
20xx年，公司工會(huì)以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)、工會(huì)十六大精神為指導(dǎo)，在局黨委和局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)創(chuàng)新提效益，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的工作報(bào)告，在企業(yè)民主管理，職工隊(duì)伍建設(shè)群眾安全活動(dòng)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)等方面取得了一定的成績。
一、認(rèn)真履行職工代表大會(huì)各項(xiàng)職能。
進(jìn)行了民主評(píng)議；報(bào)告了公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況；報(bào)告了20xx年提案的落實(shí)情況和本次提案的情況；黨總支書記與中層干部簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書；公司隆重表彰了20xx年度涌現(xiàn)出來的先進(jìn)工作者()人。
會(huì)前征集職工代表提案()件，整理匯總后立案()件，為此，領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題會(huì)議，逐項(xiàng)落實(shí)了提案辦理責(zé)任主體，限定了辦理期限，并將提案辦理情況在下期廠務(wù)宣傳欄予以公示。
二、強(qiáng)化民主管理，構(gòu)建“民主之家”
20xx年工會(huì)不斷完善民主管理制度和渠道，注重增強(qiáng)職工參與的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)民主管理的職能和作用。企務(wù)公開工作得到了深入開展，公司人事變動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)，各項(xiàng)政策、規(guī)劃通過各種形式進(jìn)行公示，確保職工參與，擴(kuò)展溝通渠道，及時(shí)傾聽職工反饋意見為公司上層決策提供參考，增強(qiáng)企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件，加強(qiáng)了企業(yè)民主管理，密切了職工和企業(yè)的關(guān)系。
人員前去慰問；職工過生日，公司在送上祝福的同時(shí)，并贈(zèng)送一份生日蛋糕，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂，把單位事當(dāng)作自己事。
三、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高職工文化素質(zhì)。
工會(huì)從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手。本著“外樹形象，內(nèi)求質(zhì)量”的宗旨，狠抓黨風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，積極開展“創(chuàng)爭活動(dòng)”。一是在公司全體黨員的共同努力下，我公司黨總支已經(jīng)圓滿地完成教育實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié)工作。二是深入開展民主生活會(huì)，使全體干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，樹立了不進(jìn)則退的競爭意識(shí)，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)。三是參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)本領(lǐng)和技能。根據(jù)()安監(jiān)部門要求，公司選派生產(chǎn)一線相關(guān)工作人員參加安全知識(shí)培訓(xùn)。在相關(guān)部門的努力下，完成了國三級(jí)安全評(píng)定，促進(jìn)了員工安全意識(shí)的提高，增強(qiáng)了自身的本領(lǐng)，掌握了政策，熟悉了市場規(guī)則，不斷提高管理水平。四是工會(huì)設(shè)立了“職工書屋”，推進(jìn)“職工書屋”的建設(shè)，發(fā)揮“職工書屋”作用，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大職工通過讀書自學(xué)活動(dòng)。20xx年，我公司的生產(chǎn)、質(zhì)保、營銷、綜合辦的()名職工取得內(nèi)審員資格；新增同等學(xué)歷碩士生一名。
職工積極參加局工會(huì)組織的乒乓球、汽排球、打撲克等比賽活動(dòng)；工會(huì)舉辦了別開生面的廚藝比賽活動(dòng)；為加強(qiáng)兄弟單位間交流，組織了和華辰旅業(yè)的籃球友誼賽；做了“勞動(dòng)我最美”的宣傳，收集到“勞動(dòng)我最美”的文章四篇，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、重視女職工工作，保護(hù)好女職工的合法權(quán)益，提升綜合素質(zhì)。
在“三?八”節(jié)期間，公司女工委組織女職工到紹興活動(dòng)。按照有關(guān)規(guī)定把女職工的特殊保護(hù)內(nèi)容列入制度，例如女職工體檢、計(jì)劃生育、女職工“五期”特殊保護(hù)等作為單獨(dú)的條款，在女職工經(jīng)期和妊娠期安排強(qiáng)度輕的工作或調(diào)離有職業(yè)危害的工作場所，女職工產(chǎn)假嚴(yán)格按照國家規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。增強(qiáng)女職工依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，全面提升了公司女職工素質(zhì)。
20xx年，通過工會(huì)干部的辛勤工作和廣大職工的大力支持，工會(huì)工作取得了一點(diǎn)的成績，為企業(yè)的安全、穩(wěn)定、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，但工作中還存在許多不足，距局工會(huì)的要求還差距很大，主要是工會(huì)工作的思路還需進(jìn)一步開拓，工會(huì)的創(chuàng)造性還不夠，工會(huì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提升，車間的工作活力還不夠，后勤服務(wù)還需進(jìn)一步提升。為此，我們要清醒認(rèn)識(shí)到這些存在的問題和不足，要下大力氣加以改進(jìn)和解決。
第二部分20xx年工會(huì)工作重點(diǎn)。
20xx年是“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的起始年?？偨?jīng)理在報(bào)告中深刻分析了公司當(dāng)前面臨的形式，提出了今年公司工作目標(biāo)。為我們安排部署20xx年工會(huì)工作指明了努力的方向，公司工會(huì)將按照會(huì)議要求，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，振奮精神，找準(zhǔn)坐標(biāo)，堅(jiān)定信心，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)中展示新作為，做出新貢獻(xiàn)。
一、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工圍繞安全、穩(wěn)定和局工作目標(biāo)建功立業(yè)。
深入開展形勢任務(wù)教育工作，認(rèn)真做好職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，主要圍繞職工普遍關(guān)心的企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、降本增效、工資收入等熱點(diǎn)問題，組織開展“企業(yè)有困難，工會(huì)干部怎么辦，職工群眾怎么干”大討論活動(dòng)。教育引導(dǎo)廣大干部、職工增強(qiáng)市場意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，理解支持公司由于房地產(chǎn)不景氣面臨的諸多困難，激發(fā)職工的工作激情，發(fā)揮大家的聰明才智，敢于面對(duì)困難，平穩(wěn)發(fā)展渡過20xx年。開展工會(huì)重點(diǎn)課題調(diào)研活動(dòng)。
大力開展“科技創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)、降本增效、合理化建議征集”等活動(dòng)，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，以班組建設(shè)工作為抓手，結(jié)合實(shí)際組織職工開展全員降本增效活動(dòng)。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇二
眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助做好公司各類專題會(huì)議、經(jīng)營例會(huì)等會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定專題會(huì)議議程，例會(huì)前督促值班部門落實(shí)重點(diǎn)工程完成情況、例會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)制定各部門重點(diǎn)工作安排并做好會(huì)議記錄。
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報(bào)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;公司工作取得階段性成果及時(shí)向相關(guān)部門匯總信息并上報(bào)，每月上報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)營管理部經(jīng)營信息反饋表，上報(bào)城關(guān)區(qū)統(tǒng)計(jì)局房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目情況，每季度上報(bào)保障性住房項(xiàng)目開發(fā)情況。
5、及時(shí)上報(bào)綜合部及財(cái)務(wù)部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓(xùn);。
6、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)存在的問題及明年努力的方向。
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，主動(dòng)思考，積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇三
大家上午好！
今天，我們?cè)谶@里隆重召開20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作報(bào)告大會(huì)。目的是共同回顧剛剛過去的20xx年，總結(jié)這一年來的工作成績和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，鼓舞干勁，更好的謀劃好20xx年的任務(wù)目標(biāo)。
今天的會(huì)議日程共有七項(xiàng)：第一項(xiàng)唱廠歌。第二項(xiàng)宣讀先進(jìn)個(gè)人和集體名單；第三項(xiàng)為獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金和紀(jì)念品；第四項(xiàng)由先進(jìn)代表發(fā)言；第五項(xiàng)由總經(jīng)理做20xx年度工作報(bào)告；第六項(xiàng)由經(jīng)理代表做表態(tài)發(fā)言；七由董事長做總結(jié)發(fā)言。
下面進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)：請(qǐng)全體起立，唱廠歌?。ㄖ笓]：xx）
（xx負(fù)責(zé)放音樂）
20xx年對(duì)于大元公司來說，是具有重要意義的一年。全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)管理、開拓決策的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，自建廠成立以來首次突破銷售額xxx萬元，取得了重大可喜的成績。同時(shí)也涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體。為了更加提高先進(jìn)代表的模范帶頭作用，今年，公司也加大了對(duì)評(píng)優(yōu)樹先表彰的力度。標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人名額由去年的xx名，增至17名，擴(kuò)大了70%。
下面進(jìn)行大會(huì)第二項(xiàng)：由xx經(jīng)理宣讀優(yōu)秀個(gè)人和集體名單。
（喬立恒宣讀勞模、標(biāo)兵、先進(jìn)工作者名單）
讓我們用熱烈的掌聲對(duì)受到表彰的先進(jìn)個(gè)人和集體表示祝賀。（掌聲）
正是因?yàn)橛辛艘陨线@樣一批默默為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)、默默為公司奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，才使得公司能夠持續(xù)健康的發(fā)展。
下面進(jìn)行大會(huì)第三項(xiàng)：由公司公領(lǐng)導(dǎo)班子為獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金和紀(jì)念品。
（頒獎(jiǎng)順序另附文字說明）
讓我們?cè)俅巫ＹR獲得榮譽(yù)的以上同事們，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，戒驕戒躁，百尺竿頭，更進(jìn)一步，充分發(fā)揮模范帶頭作用。同時(shí)也希望這次沒有受到表彰的同志和集體，奮起直追，比優(yōu)趕先，共同開創(chuàng)良好的先進(jìn)氛圍。
下面進(jìn)行大會(huì)第四項(xiàng)：請(qǐng)先進(jìn)代表xx發(fā)言。
下面進(jìn)行大會(huì)第五項(xiàng)：請(qǐng)xx總經(jīng)理做20xx年度工作報(bào)告；
剛才xx對(duì)20xx年度就公司各部門的工作，進(jìn)行了全面總結(jié)和分析，深刻全面，既講了成績，又?jǐn)[出了問題，科學(xué)辯證，令人信服。對(duì)今年又進(jìn)行了安排和部署，有目標(biāo)，有任務(wù)，有舉措，可行度高，可操作性強(qiáng)。在這一綱領(lǐng)下，我們一定要團(tuán)結(jié)合作，開拓進(jìn)取，規(guī)劃好自己的工作方向，為實(shí)現(xiàn)20xx目標(biāo)全力奮進(jìn)。
下面進(jìn)行大會(huì)第六項(xiàng)：請(qǐng)經(jīng)理代表xxx經(jīng)理做表態(tài)發(fā)言
剛才于釗勛經(jīng)理代表公司經(jīng)理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子工作做了簡單的匯報(bào)和表態(tài)。希望全體員工積極配合，統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，以新的姿態(tài)和作為，推進(jìn)20xx年全面進(jìn)程。
下面進(jìn)行大會(huì)第七項(xiàng)：讓我們用熱烈的掌聲歡迎董事長做總結(jié)發(fā)言。
同志們，這次大會(huì)既是一次回顧過去表彰先進(jìn)的大會(huì)，又是一次展望未來再創(chuàng)佳績的動(dòng)員大會(huì)，更是對(duì)我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們一定要以這次的會(huì)議精神為發(fā)展綱要，“以科技為動(dòng)力，重信譽(yù)為根本，爭創(chuàng)一流企業(yè)”為宗旨，緊緊依靠“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“身正、品良、仁愛、至善”的做人準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，解放思想，開拓進(jìn)取，群策群力，把大元公司推向飛速發(fā)展的跑道。
春節(jié)臨近，我向大家拜個(gè)早年，祝大家春節(jié)愉快，全家幸福。
最后宣布放假時(shí)間：臘月十九——正月初九，即陽歷的20xx年1月22日開始放假，2月12日正式上班。望各部門安排部署好假期值班工作，更希望大家過一個(gè)祥和平安的幸福年。
山東大元實(shí)業(yè)股份有限公司20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作報(bào)告大會(huì)現(xiàn)在結(jié)束。謝謝大家！
工作報(bào)告總結(jié)反思篇四
20xx年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
一、上半年個(gè)人成績總結(jié)。
3、
4、
二、存在的缺點(diǎn)。
3、
4、
三、下半年工作措施。
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野、增長見識(shí)，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
4、
5、
四、下半年銷售目標(biāo)。
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
五、相關(guān)建議。
1、
業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文（工作總結(jié)）[1]【網(wǎng)絡(luò)綜合-業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文（工作總結(jié)）】總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題。
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 工作報(bào)告總結(jié)反思篇五
通過對(duì)照學(xué)習(xí)，結(jié)合本人工作實(shí)際情況，有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況簡要總結(jié)如下：
對(duì)自己現(xiàn)有的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在這一年中，我經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查井下存在的各種隱患并督促整改，解決技術(shù)管理上難題工作，積極編制、參與、審核相關(guān)設(shè)計(jì)、規(guī)程、措施等工作。
（一）技術(shù)管理。
1、負(fù)責(zé)全礦井下機(jī)運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)，參加采掘技術(shù)方案的制定和實(shí)施。
2、對(duì)機(jī)運(yùn)科工種進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)全礦井下、地面供電系統(tǒng)的技術(shù)管理工作；10kv主供電系統(tǒng)方案的調(diào)整。
4、參與科技項(xiàng)目的研究及小改小革工作。
（二）現(xiàn)場管理。
1、負(fù)責(zé)全礦機(jī)電安裝工程和機(jī)電設(shè)備大修的開竣工報(bào)告的匯審工作。
2、負(fù)責(zé)節(jié)能和三防工作。
3、負(fù)責(zé)機(jī)運(yùn)專項(xiàng)整治和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，各項(xiàng)資料的整理。
4、對(duì)井下供電系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，使之更安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理運(yùn)行。
5、檢查井下存在的各種隱患并督促整改。
第一、在學(xué)習(xí)方面上。沒有用心吸取新知識(shí)、深入思考新問題，往往流于形式和表面化。
第二、在工作要求上。工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，滿足于干完干成，雖然能按時(shí)完成工作任務(wù)，但又時(shí)忽視了安全的重要性。
第三、在思想意識(shí)上。心太浮躁，明哲保身，患得患失。有時(shí)看的負(fù)面東西過多，不能全面地、客觀地、發(fā)展地認(rèn)識(shí)事物，看不到事物的發(fā)展變化。
一是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，做好自己的本職工作。二是定期開展自我批評(píng)。階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸?？傊窈笪覍⒗^續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真整改自身存在的問題和不足，力爭通過這次總結(jié)，自己在思想觀念、工作作風(fēng)和紀(jì)律表現(xiàn)上都有明顯進(jìn)步，樹立好個(gè)人形象，維護(hù)好單位形象。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇六
一年。學(xué)到了很多，也成長了許多。馬上就要進(jìn)入嶄新的充滿希望的一年了，回望20xx年在公司所走過的歷程感慨頗多。下面我針對(duì)20xx年所做的工作，作一個(gè)總結(jié)，這也算是我個(gè)人對(duì)20xx年工作所遞交的答卷吧。
在7月份的時(shí)候，也就是我剛剛從事設(shè)計(jì)工作的時(shí)候。我參與了新廠的開荒階段并且主要負(fù)責(zé)了制圖制稿與貼版排版的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)還積極的學(xué)習(xí)制圖技巧和原則。有機(jī)會(huì)就和車間同事到車間進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩和測量數(shù)據(jù)。極大的提高了自己的技術(shù)水平。
從8月份開始，我開始接受盼盼等一些知名企業(yè)的訂單排版設(shè)計(jì)工作。針對(duì)不同客戶的不同要求。和排版的實(shí)際需要。進(jìn)行了從新排版貼版工作。并主要承擔(dān)了樣箱貼圖的檢測編制工作。雖然在長度和寬度上面有過很糾結(jié)的經(jīng)歷，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)上層溝通和對(duì)我的指導(dǎo)。加上自己的努力克服了種種難關(guān)。最終搞定了這個(gè)硬骨頭。
后來，又接觸了開工作單與發(fā)單的任務(wù)。并進(jìn)行了詳細(xì)的資料整理，在這個(gè)過程中積極學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)：與車間負(fù)責(zé)人就工作單的數(shù)據(jù)溝通技巧等。認(rèn)真學(xué)習(xí)了測量樣箱的長、寬、高與厚度、邊壓及其他的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的不是很透徹，但也會(huì)盡自己的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。
在9月分到10月份的時(shí)候我全權(quán)負(fù)責(zé)從貼版制圖與開工作單，從樣箱測量尺寸。到制圖排版。到最后的交版生產(chǎn)。特別是現(xiàn)場生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，給我思想和認(rèn)知上帶來了很大的沖擊。讓我真正認(rèn)識(shí)到：理論必須聯(lián)系實(shí)際。并且實(shí)際還是需要成熟的理論進(jìn)行指導(dǎo)的。
在學(xué)習(xí)理論并聯(lián)系實(shí)際的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的小毛病，不善自檢，對(duì)相關(guān)生產(chǎn)機(jī)器的不夠熟悉等問題也要端正態(tài)度、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力克服。并且我對(duì)于明年工作也做出了進(jìn)一步規(guī)劃：
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分體會(huì)設(shè)計(jì)人員的重要性和牢靠性；
三是出圖方面，我要努力學(xué)好coreldrw，cad等相關(guān)技術(shù)軟件為以后的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
作為一名設(shè)計(jì)人員。不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿企業(yè)里的每一位同事身體健康，幸?？鞓罚x謝！
工作報(bào)告總結(jié)反思篇七
成績分析，文科的較好，理科總體較差，英語與想向中比差距很大。
本著相信學(xué)生，解放學(xué)生，利用學(xué)生，發(fā)展學(xué)生的理念，去進(jìn)行教學(xué)，從我們的實(shí)踐來看，我們的學(xué)生，單靠教師的講，現(xiàn)在來看肯定是學(xué)不會(huì)了。所以在課堂上本著學(xué)生最后的學(xué)習(xí)成績?nèi)Q于他能吸收多少，而不是教師教了多少這樣一個(gè)原則去編寫導(dǎo)學(xué)案和實(shí)施課堂教學(xué)?？傮w上看學(xué)生的積極性有了很大提高，教學(xué)成績有了一定的提高。
1.導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)習(xí)題化，沒有情景化、生活化的東西，展示表面化，念展念答案現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏規(guī)范，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)得不高效，教師教的不高效。學(xué)生的知識(shí)不能內(nèi)化成自己的東西，造成理科的數(shù)理化生，文科的地理成績偏低。
2.教師的教學(xué)設(shè)計(jì)并沒有盯著學(xué)生，而是盯著考綱，所以造成學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)不了導(dǎo)學(xué)案的要求，造成效率的低下。
3.弱勢學(xué)科的存在，某個(gè)班整體學(xué)習(xí)氛圍不好。
i、班主任：樹立正面典型，宋春霞，歷宏亮等，開好每周的班主任會(huì)。
1.圍繞著我校高效課堂的建設(shè)，從我自身做起，爭取盡可能多的走進(jìn)課堂，與高二全體教師一起，做好課堂建設(shè)工作。做到導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)符合學(xué)情，課堂展示符合規(guī)范，教師的點(diǎn)撥深刻到位。
2.降低教學(xué)起點(diǎn)，以學(xué)定教，而不是以教定學(xué)。我們的進(jìn)步跟我們從這個(gè)有很大關(guān)系，有的老師總是很迷惑，降到什么程度，學(xué)生能聽得懂，入點(diǎn)門兒的內(nèi)容，像數(shù)學(xué)從基本的解方程、計(jì)算入手，英語從音標(biāo)入手。
3.針對(duì)學(xué)科弱科，找備課組長，分析具體原因，找其一同聽課，整體都弱的班級(jí)，找班主任，開合力會(huì)。
1.樹立正面典型，從正面引導(dǎo)學(xué)生。通過努力抓、反復(fù)抓、抓反復(fù)的辦法，改變這部分學(xué)生的現(xiàn)狀，讓他們覺得只要努力，自己也是可以取得進(jìn)步的，自己身上也是有優(yōu)點(diǎn)的。
2.通過每天一節(jié)閱讀課，記5字筆記。拓展學(xué)生的知識(shí)面，陶冶學(xué)生的情操，樹立正確的價(jià)值觀。
3.關(guān)注學(xué)生心理，加強(qiáng)理想前途教育，保證生源。
現(xiàn)在，小學(xué)生開始學(xué)習(xí)英語的時(shí)間越來越早，三年級(jí)就開設(shè)了英語課。但是，由于許多孩子未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，覺得學(xué)英語太枯燥、太難，導(dǎo)致對(duì)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩甚至畏懼心理。半個(gè)學(xué)期一轉(zhuǎn)眼過去了，期中考試也早已結(jié)束了，看著學(xué)生的成績，讓我看到了自己教學(xué)中存在的漏洞以及不足。逐題看過學(xué)生的試卷后，綜觀學(xué)生答題情況，我針對(duì)學(xué)生各方面的掌握情況做以下分析及教學(xué)反思：
六年級(jí)下冊(cè)的這次期中考試的試卷的層次是分開的，也有一定的梯度，實(shí)際上是一張綜合試卷，大部分內(nèi)容超出了本冊(cè)的范圍，但也可以看出學(xué)生對(duì)以前的一些知識(shí)的掌握程度。這套試卷共分為五大部分：
第一部分為語音測試，第二部分為詞匯測試，第三部分為單項(xiàng)能力測試，第四部分為閱讀測試，第五部分為綜合能力測試(不計(jì)入總分)。
本套試卷覆蓋了整個(gè)小學(xué)階段所學(xué)的詞匯、語音、語法和日常用語等內(nèi)容，著重考查了詞匯、日常交際用語、閱讀能力和重點(diǎn)句型及語法。整套試卷中滲透了小學(xué)階段所涵蓋的語法知識(shí)，如：介詞in，on，at，to的正確運(yùn)用;冠詞a，an，the的正確運(yùn)用;名詞單復(fù)數(shù)的正確運(yùn)用;形容詞的比較級(jí)的正確運(yùn)用;代詞的主格、賓格、形容詞性物主代詞和名詞性物主代詞的正確運(yùn)用;實(shí)義動(dòng)詞have，has與be動(dòng)詞的用法，所涉及的時(shí)態(tài)有一般現(xiàn)在時(shí)，現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，一般將來時(shí)，一般過去時(shí)等;第三人稱單數(shù)的正確使用，以及否定句、一般疑問句的句式結(jié)構(gòu)等等。
該試卷充分體現(xiàn)了考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)為主要目標(biāo)的命題原則，堅(jiān)持依據(jù)于課本但避免教材的機(jī)械操作，靈活遷移。在試卷設(shè)計(jì)上增加了對(duì)學(xué)生閱讀理解能力、重點(diǎn)句型及書面寫作能力的考查，注重學(xué)生的積累運(yùn)用，對(duì)以后的教學(xué)工作有一定的導(dǎo)向作用。不足之處：本卷就整體而言，題目類型太活，變化太多，太難，如詞匯測試中的第3題用所給詞的適當(dāng)形式填空，單項(xiàng)能力測試中的第5題找出句子中的一處錯(cuò)誤并改正，第6題句型轉(zhuǎn)換，綜合能力測試中的第1題仔細(xì)閱讀短文，完成選擇題，使短文通順、連貫，第3題中的小練筆，要求學(xué)生寫整段話，對(duì)于眼高手低的學(xué)生來說，束手無策，并且缺少對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽力的檢測。
第一部分主要考查了語音知識(shí)ow，oo，ee，ea字母組合以及元音字母a，o在重讀開、閉音節(jié)中的發(fā)音，1、2小題失分較多。第二部分考查了詞匯及其中文意思，并滲透了詞語搭配，如looklike，lookafter，likedoing等，其中l(wèi)ookafter超出范圍。用所給詞的適當(dāng)形式填空一題，大部分學(xué)生得分不高;第三部分及第四部分主要考查了學(xué)生的語言基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀能力、語法掌握等各個(gè)方面，現(xiàn)表述如下：單項(xiàng)能力測試中的第5、6題，綜合能力測試中的第1題是學(xué)生新接觸到的題型，完全與初、高中的考試接軌，有相當(dāng)一部分學(xué)生不理解題意，得分率極低;學(xué)生對(duì)詞匯的記憶力不強(qiáng)，反映在書面寫作中，錯(cuò)別字特多，這給我們反饋了一個(gè)重要的信息，學(xué)生邊學(xué)邊忘，掌握不牢。學(xué)生掌握句子的困難程度，從側(cè)面反映出學(xué)生練得太少，或者說學(xué)生除了課堂就沒有太多的時(shí)間學(xué)英語。
這次考試成績令人不滿意，平均分、優(yōu)秀率以及合格率均較低，原因之一是題目太難，題型太活，主要原因還是老師的教學(xué)工作沒做到位。
在這次期中考試，令我遺憾的是，學(xué)生的成績沒有提高反而下降得厲害，就是因?yàn)樗麄兏≡甑膶W(xué)習(xí)態(tài)度，影響了成績。期中考試已經(jīng)結(jié)束了，在后半個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，我要重點(diǎn)針對(duì)出現(xiàn)的問題找到相應(yīng)的解決措施，同時(shí)繼續(xù)以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣作為教學(xué)的首要著眼點(diǎn)，讓同學(xué)們能夠在我的指導(dǎo)下盡情享受學(xué)習(xí)給他們帶來的快樂，讓他們都能以優(yōu)秀的成績進(jìn)入中學(xué)。
1.進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)，要求人人過關(guān)。
3.注重詞語的運(yùn)用性練習(xí)，在機(jī)械記憶的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生活學(xué)活用的能力?？梢酝ㄟ^多種題型訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和解題能力。
4、知識(shí)訓(xùn)練的同時(shí)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和意志品質(zhì)的培養(yǎng)。注重低段教學(xué)與高段教學(xué)之間的教學(xué)形式和培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)移。將課堂由興趣化逐步過渡到思維化和意志化學(xué)習(xí)。同時(shí)關(guān)注潛能生的學(xué)習(xí)和生活狀況，采用有效措施，盡可能調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，并注意保護(hù)他們的自尊心，提高自信心。
5.在優(yōu)化課堂組織教學(xué)、合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，加大訓(xùn)練強(qiáng)度和密度的基礎(chǔ)上，注重因材施教、分層教學(xué)。既要使大多數(shù)學(xué)生掌握好基礎(chǔ)的知識(shí)與技能，同時(shí)注重知識(shí)的擴(kuò)展和規(guī)律性知識(shí)的總結(jié)與歸納，讓好學(xué)生也能獲得充分的發(fā)展。
相信通過我們的查缺補(bǔ)漏，一定會(huì)在以后的教學(xué)過程中不斷完善，不斷提高，爭取在畢業(yè)會(huì)考中取得優(yōu)異的成績。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇八
我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達(dá)到30萬平方米，對(duì)我們的干部、員工提出更高的要求。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇九
由于我學(xué)的是師范類中文專業(yè)，在傳統(tǒng)觀點(diǎn)看來無非就是當(dāng)一名語文老師，雖然現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢使得就業(yè)取向不再單一化，但是基本的教師素質(zhì)是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導(dǎo)老師聽課，聽課的過程實(shí)際上是一個(gè)跟那個(gè)高層次的學(xué)習(xí)過程，在這一過程中，我認(rèn)真揣摩領(lǐng)會(huì)老師的講課技巧，授課能力，與學(xué)生互動(dòng)等等。
講課方面，我主要是負(fù)責(zé)學(xué)生的作文寫作點(diǎn)評(píng)和試題的講解處理，這一過程當(dāng)中，我更是將自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用得淋漓盡致：語法、句子、作文結(jié)構(gòu)、個(gè)別字詞的運(yùn)用，無一不在激勵(lì)著我努力調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學(xué)生溝通，針對(duì)不同學(xué)生的寫作特點(diǎn)和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，以期達(dá)到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺(tái)講課的時(shí)候，面對(duì)著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動(dòng)不已。但是，一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷告訴我，自己在這一方面已經(jīng)有了很大的提高，學(xué)生的反響也比較好。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇十
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式，借馬良的神筆表達(dá)了我對(duì)小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認(rèn)識(shí)社會(huì)、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對(duì)生活、對(duì)大自然的獨(dú)特認(rèn)識(shí)，是他們對(duì)美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生許多共鳴，也可能會(huì)產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動(dòng)。這都是要建立在對(duì)文本的理解以及對(duì)關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點(diǎn)定位在：在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心，啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課題。在學(xué)習(xí)正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個(gè)教學(xué)過程，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，同時(shí)讓學(xué)生根據(jù)自己的個(gè)性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇十一
公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來的工作做出總結(jié)：
1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的'日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長，并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;。
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單;。
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;。
3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;。
4、疑問件與物流客服及時(shí)溝通;。
5、配合倉儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn);。
6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排。
7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印。
8、整理各個(gè)運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔。
1、出入庫及庫存管理。
產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
2、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān)，使出庫差錯(cuò)率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯(cuò)率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生;盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開模塊直接錄入erp;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。
1、庫存管理：對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理;下半年庫存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。
2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。
3、人員分工在過去的一年里，倉儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事;一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上，正是倉儲(chǔ)部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個(gè)部門同事的認(rèn)可。
4、存在的問題。
(1)要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。
(2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
1、自己存在的問題。
通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時(shí)候，心里又有些不舒服，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，工作中會(huì)遇見很多的新情況，需要特殊對(duì)待，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。
2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習(xí)，在接下來的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。
總之，一年來，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!同時(shí)，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力打開一個(gè)新的工作局面!
工作報(bào)告總結(jié)反思篇十二
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報(bào)如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量。
xx公司保潔部承擔(dān)xx公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“xx保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時(shí)xx公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù)。
二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。
四是認(rèn)真作好清倉利庫工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。
五是積極配合xx中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程。
1、在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
2、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
3、按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)。
1、首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到非常大提高。
3、保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
4、安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
5、在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進(jìn)的方面。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
五、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好xx公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
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工作報(bào)告總結(jié)反思篇十三
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個(gè)具總經(jīng)理工作報(bào)告范文有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對(duì)未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，沈陽華新國際工程設(shè)計(jì)顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“”色彩主設(shè)計(jì)師，中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授；“”園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報(bào)告。
中國教育資源網(wǎng)點(diǎn)處于方案設(shè)計(jì)階段。
3、景觀設(shè)計(jì)已經(jīng)開始。
4、色彩設(shè)計(jì)處于方案設(shè)計(jì)階段。
營銷進(jìn)展情況：
1、完成對(duì)沈陽市競爭對(duì)手的全面調(diào)查，形成市場調(diào)查分析報(bào)告；
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動(dòng)；
3、制訂二期銷售人員的管理方案；
4、二期營銷策略基本形成。
七、有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家上午好！我受公司第一屆工會(huì)委員會(huì)委托向大會(huì)作20xx年工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
第一部分二0一四年工作回顧。
20xx年，公司工會(huì)以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)、工會(huì)十六大精神為指導(dǎo)，在局黨委和局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)創(chuàng)新提效益，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的工作報(bào)告，在企業(yè)民主管理，職工隊(duì)伍建設(shè)群眾安全活動(dòng)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)等方面取得了一定的成績。
一、認(rèn)真履行職工代表大會(huì)各項(xiàng)職能。
進(jìn)行了民主評(píng)議；報(bào)告了公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況；報(bào)告了20xx年提案的落實(shí)情況和本次提案的情況；黨總支書記與中層干部簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書；公司隆重表彰了20xx年度涌現(xiàn)出來的先進(jìn)工作者()人。
會(huì)前征集職工代表提案()件，整理匯總后立案()件，為此，領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題會(huì)議，逐項(xiàng)落實(shí)了提案辦理責(zé)任主體，限定了辦理期限，并將提案辦理情況在下期廠務(wù)宣傳欄予以公示。
二、強(qiáng)化民主管理，構(gòu)建“民主之家”
20xx年工會(huì)不斷完善民主管理制度和渠道，注重增強(qiáng)職工參與的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)民主管理的職能和作用。企務(wù)公開工作得到了深入開展，公司人事變動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)，各項(xiàng)政策、規(guī)劃通過各種形式進(jìn)行公示，確保職工參與，擴(kuò)展溝通渠道，及時(shí)傾聽職工反饋意見為公司上層決策提供參考，增強(qiáng)企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件，加強(qiáng)了企業(yè)民主管理，密切了職工和企業(yè)的關(guān)系。
人員前去慰問；職工過生日，公司在送上祝福的同時(shí)，并贈(zèng)送一份生日蛋糕，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂，把單位事當(dāng)作自己事。
三、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高職工文化素質(zhì)。
工會(huì)從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手。本著“外樹形象，內(nèi)求質(zhì)量”的宗旨，狠抓黨風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，積極開展“創(chuàng)爭活動(dòng)”。一是在公司全體黨員的共同努力下，我公司黨總支已經(jīng)圓滿地完成教育實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié)工作。二是深入開展民主生活會(huì)，使全體干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，樹立了不進(jìn)則退的競爭意識(shí)，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)。三是參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)本領(lǐng)和技能。根據(jù)()安監(jiān)部門要求，公司選派生產(chǎn)一線相關(guān)工作人員參加安全知識(shí)培訓(xùn)。在相關(guān)部門的努力下，完成了國三級(jí)安全評(píng)定，促進(jìn)了員工安全意識(shí)的提高，增強(qiáng)了自身的本領(lǐng)，掌握了政策，熟悉了市場規(guī)則，不斷提高管理水平。四是工會(huì)設(shè)立了“職工書屋”，推進(jìn)“職工書屋”的建設(shè)，發(fā)揮“職工書屋”作用，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大職工通過讀書自學(xué)活動(dòng)。20xx年，我公司的生產(chǎn)、質(zhì)保、營銷、綜合辦的()名職工取得內(nèi)審員資格；新增同等學(xué)歷碩士生一名。
職工積極參加局工會(huì)組織的乒乓球、汽排球、打撲克等比賽活動(dòng)；工會(huì)舉辦了別開生面的廚藝比賽活動(dòng)；為加強(qiáng)兄弟單位間交流，組織了和華辰旅業(yè)的籃球友誼賽；做了“勞動(dòng)我最美”的宣傳，收集到“勞動(dòng)我最美”的文章四篇，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、重視女職工工作，保護(hù)好女職工的合法權(quán)益，提升綜合素質(zhì)。
在“三?八”節(jié)期間，公司女工委組織女職工到紹興活動(dòng)。按照有關(guān)規(guī)定把女職工的特殊保護(hù)內(nèi)容列入制度，例如女職工體檢、計(jì)劃生育、女職工“五期”特殊保護(hù)等作為單獨(dú)的條款，在女職工經(jīng)期和妊娠期安排強(qiáng)度輕的工作或調(diào)離有職業(yè)危害的工作場所，女職工產(chǎn)假嚴(yán)格按照國家規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。增強(qiáng)女職工依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，全面提升了公司女職工素質(zhì)。
20xx年，通過工會(huì)干部的辛勤工作和廣大職工的大力支持，工會(huì)工作取得了一點(diǎn)的成績，為企業(yè)的安全、穩(wěn)定、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，但工作中還存在許多不足，距局工會(huì)的要求還差距很大，主要是工會(huì)工作的思路還需進(jìn)一步開拓，工會(huì)的創(chuàng)造性還不夠，工會(huì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提升，車間的工作活力還不夠，后勤服務(wù)還需進(jìn)一步提升。為此，我們要清醒認(rèn)識(shí)到這些存在的問題和不足，要下大力氣加以改進(jìn)和解決。
第二部分20xx年工會(huì)工作重點(diǎn)。
20xx年是“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的起始年?？偨?jīng)理在報(bào)告中深刻分析了公司當(dāng)前面臨的形式，提出了今年公司工作目標(biāo)。為我們安排部署20xx年工會(huì)工作指明了努力的方向，公司工會(huì)將按照會(huì)議要求，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，振奮精神，找準(zhǔn)坐標(biāo)，堅(jiān)定信心，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)中展示新作為，做出新貢獻(xiàn)。
一、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工圍繞安全、穩(wěn)定和局工作目標(biāo)建功立業(yè)。
深入開展形勢任務(wù)教育工作，認(rèn)真做好職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，主要圍繞職工普遍關(guān)心的企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、降本增效、工資收入等熱點(diǎn)問題，組織開展“企業(yè)有困難，工會(huì)干部怎么辦，職工群眾怎么干”大討論活動(dòng)。教育引導(dǎo)廣大干部、職工增強(qiáng)市場意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，理解支持公司由于房地產(chǎn)不景氣面臨的諸多困難，激發(fā)職工的工作激情，發(fā)揮大家的聰明才智，敢于面對(duì)困難，平穩(wěn)發(fā)展渡過20xx年。開展工會(huì)重點(diǎn)課題調(diào)研活動(dòng)。
大力開展“科技創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)、降本增效、合理化建議征集”等活動(dòng)，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，以班組建設(shè)工作為抓手，結(jié)合實(shí)際組織職工開展全員降本增效活動(dòng)。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇二
眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助做好公司各類專題會(huì)議、經(jīng)營例會(huì)等會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定專題會(huì)議議程，例會(huì)前督促值班部門落實(shí)重點(diǎn)工程完成情況、例會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)制定各部門重點(diǎn)工作安排并做好會(huì)議記錄。
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報(bào)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;公司工作取得階段性成果及時(shí)向相關(guān)部門匯總信息并上報(bào)，每月上報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)營管理部經(jīng)營信息反饋表，上報(bào)城關(guān)區(qū)統(tǒng)計(jì)局房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目情況，每季度上報(bào)保障性住房項(xiàng)目開發(fā)情況。
5、及時(shí)上報(bào)綜合部及財(cái)務(wù)部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓(xùn);。
6、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)存在的問題及明年努力的方向。
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，主動(dòng)思考，積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇三
大家上午好！
今天，我們?cè)谶@里隆重召開20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作報(bào)告大會(huì)。目的是共同回顧剛剛過去的20xx年，總結(jié)這一年來的工作成績和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，鼓舞干勁，更好的謀劃好20xx年的任務(wù)目標(biāo)。
今天的會(huì)議日程共有七項(xiàng)：第一項(xiàng)唱廠歌。第二項(xiàng)宣讀先進(jìn)個(gè)人和集體名單；第三項(xiàng)為獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金和紀(jì)念品；第四項(xiàng)由先進(jìn)代表發(fā)言；第五項(xiàng)由總經(jīng)理做20xx年度工作報(bào)告；第六項(xiàng)由經(jīng)理代表做表態(tài)發(fā)言；七由董事長做總結(jié)發(fā)言。
下面進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)：請(qǐng)全體起立，唱廠歌?。ㄖ笓]：xx）
（xx負(fù)責(zé)放音樂）
20xx年對(duì)于大元公司來說，是具有重要意義的一年。全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)管理、開拓決策的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，自建廠成立以來首次突破銷售額xxx萬元，取得了重大可喜的成績。同時(shí)也涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體。為了更加提高先進(jìn)代表的模范帶頭作用，今年，公司也加大了對(duì)評(píng)優(yōu)樹先表彰的力度。標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人名額由去年的xx名，增至17名，擴(kuò)大了70%。
下面進(jìn)行大會(huì)第二項(xiàng)：由xx經(jīng)理宣讀優(yōu)秀個(gè)人和集體名單。
（喬立恒宣讀勞模、標(biāo)兵、先進(jìn)工作者名單）
讓我們用熱烈的掌聲對(duì)受到表彰的先進(jìn)個(gè)人和集體表示祝賀。（掌聲）
正是因?yàn)橛辛艘陨线@樣一批默默為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)、默默為公司奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，才使得公司能夠持續(xù)健康的發(fā)展。
下面進(jìn)行大會(huì)第三項(xiàng)：由公司公領(lǐng)導(dǎo)班子為獲得先進(jìn)的單位和個(gè)人頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金和紀(jì)念品。
（頒獎(jiǎng)順序另附文字說明）
讓我們?cè)俅巫ＹR獲得榮譽(yù)的以上同事們，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，戒驕戒躁，百尺竿頭，更進(jìn)一步，充分發(fā)揮模范帶頭作用。同時(shí)也希望這次沒有受到表彰的同志和集體，奮起直追，比優(yōu)趕先，共同開創(chuàng)良好的先進(jìn)氛圍。
下面進(jìn)行大會(huì)第四項(xiàng)：請(qǐng)先進(jìn)代表xx發(fā)言。
下面進(jìn)行大會(huì)第五項(xiàng)：請(qǐng)xx總經(jīng)理做20xx年度工作報(bào)告；
剛才xx對(duì)20xx年度就公司各部門的工作，進(jìn)行了全面總結(jié)和分析，深刻全面，既講了成績，又?jǐn)[出了問題，科學(xué)辯證，令人信服。對(duì)今年又進(jìn)行了安排和部署，有目標(biāo)，有任務(wù)，有舉措，可行度高，可操作性強(qiáng)。在這一綱領(lǐng)下，我們一定要團(tuán)結(jié)合作，開拓進(jìn)取，規(guī)劃好自己的工作方向，為實(shí)現(xiàn)20xx目標(biāo)全力奮進(jìn)。
下面進(jìn)行大會(huì)第六項(xiàng)：請(qǐng)經(jīng)理代表xxx經(jīng)理做表態(tài)發(fā)言
剛才于釗勛經(jīng)理代表公司經(jīng)理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子工作做了簡單的匯報(bào)和表態(tài)。希望全體員工積極配合，統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，以新的姿態(tài)和作為，推進(jìn)20xx年全面進(jìn)程。
下面進(jìn)行大會(huì)第七項(xiàng)：讓我們用熱烈的掌聲歡迎董事長做總結(jié)發(fā)言。
同志們，這次大會(huì)既是一次回顧過去表彰先進(jìn)的大會(huì)，又是一次展望未來再創(chuàng)佳績的動(dòng)員大會(huì)，更是對(duì)我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們一定要以這次的會(huì)議精神為發(fā)展綱要，“以科技為動(dòng)力，重信譽(yù)為根本，爭創(chuàng)一流企業(yè)”為宗旨，緊緊依靠“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“身正、品良、仁愛、至善”的做人準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，解放思想，開拓進(jìn)取，群策群力，把大元公司推向飛速發(fā)展的跑道。
春節(jié)臨近，我向大家拜個(gè)早年，祝大家春節(jié)愉快，全家幸福。
最后宣布放假時(shí)間：臘月十九——正月初九，即陽歷的20xx年1月22日開始放假，2月12日正式上班。望各部門安排部署好假期值班工作，更希望大家過一個(gè)祥和平安的幸福年。
山東大元實(shí)業(yè)股份有限公司20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作報(bào)告大會(huì)現(xiàn)在結(jié)束。謝謝大家！
工作報(bào)告總結(jié)反思篇四
20xx年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
一、上半年個(gè)人成績總結(jié)。
3、
4、
二、存在的缺點(diǎn)。
3、
4、
三、下半年工作措施。
1、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野、增長見識(shí)，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
4、
5、
四、下半年銷售目標(biāo)。
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
五、相關(guān)建議。
1、
業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文（工作總結(jié)）[1]【網(wǎng)絡(luò)綜合-業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文（工作總結(jié)）】總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題。
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 工作報(bào)告總結(jié)反思篇五
通過對(duì)照學(xué)習(xí)，結(jié)合本人工作實(shí)際情況，有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況簡要總結(jié)如下：
對(duì)自己現(xiàn)有的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在這一年中，我經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查井下存在的各種隱患并督促整改，解決技術(shù)管理上難題工作，積極編制、參與、審核相關(guān)設(shè)計(jì)、規(guī)程、措施等工作。
（一）技術(shù)管理。
1、負(fù)責(zé)全礦井下機(jī)運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)，參加采掘技術(shù)方案的制定和實(shí)施。
2、對(duì)機(jī)運(yùn)科工種進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)全礦井下、地面供電系統(tǒng)的技術(shù)管理工作；10kv主供電系統(tǒng)方案的調(diào)整。
4、參與科技項(xiàng)目的研究及小改小革工作。
（二）現(xiàn)場管理。
1、負(fù)責(zé)全礦機(jī)電安裝工程和機(jī)電設(shè)備大修的開竣工報(bào)告的匯審工作。
2、負(fù)責(zé)節(jié)能和三防工作。
3、負(fù)責(zé)機(jī)運(yùn)專項(xiàng)整治和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，各項(xiàng)資料的整理。
4、對(duì)井下供電系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，使之更安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理運(yùn)行。
5、檢查井下存在的各種隱患并督促整改。
第一、在學(xué)習(xí)方面上。沒有用心吸取新知識(shí)、深入思考新問題，往往流于形式和表面化。
第二、在工作要求上。工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，滿足于干完干成，雖然能按時(shí)完成工作任務(wù)，但又時(shí)忽視了安全的重要性。
第三、在思想意識(shí)上。心太浮躁，明哲保身，患得患失。有時(shí)看的負(fù)面東西過多，不能全面地、客觀地、發(fā)展地認(rèn)識(shí)事物，看不到事物的發(fā)展變化。
一是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，做好自己的本職工作。二是定期開展自我批評(píng)。階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸?？傊窈笪覍⒗^續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真整改自身存在的問題和不足，力爭通過這次總結(jié)，自己在思想觀念、工作作風(fēng)和紀(jì)律表現(xiàn)上都有明顯進(jìn)步，樹立好個(gè)人形象，維護(hù)好單位形象。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇六
一年。學(xué)到了很多，也成長了許多。馬上就要進(jìn)入嶄新的充滿希望的一年了，回望20xx年在公司所走過的歷程感慨頗多。下面我針對(duì)20xx年所做的工作，作一個(gè)總結(jié)，這也算是我個(gè)人對(duì)20xx年工作所遞交的答卷吧。
在7月份的時(shí)候，也就是我剛剛從事設(shè)計(jì)工作的時(shí)候。我參與了新廠的開荒階段并且主要負(fù)責(zé)了制圖制稿與貼版排版的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)還積極的學(xué)習(xí)制圖技巧和原則。有機(jī)會(huì)就和車間同事到車間進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩和測量數(shù)據(jù)。極大的提高了自己的技術(shù)水平。
從8月份開始，我開始接受盼盼等一些知名企業(yè)的訂單排版設(shè)計(jì)工作。針對(duì)不同客戶的不同要求。和排版的實(shí)際需要。進(jìn)行了從新排版貼版工作。并主要承擔(dān)了樣箱貼圖的檢測編制工作。雖然在長度和寬度上面有過很糾結(jié)的經(jīng)歷，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)上層溝通和對(duì)我的指導(dǎo)。加上自己的努力克服了種種難關(guān)。最終搞定了這個(gè)硬骨頭。
后來，又接觸了開工作單與發(fā)單的任務(wù)。并進(jìn)行了詳細(xì)的資料整理，在這個(gè)過程中積極學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)：與車間負(fù)責(zé)人就工作單的數(shù)據(jù)溝通技巧等。認(rèn)真學(xué)習(xí)了測量樣箱的長、寬、高與厚度、邊壓及其他的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的不是很透徹，但也會(huì)盡自己的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。
在9月分到10月份的時(shí)候我全權(quán)負(fù)責(zé)從貼版制圖與開工作單，從樣箱測量尺寸。到制圖排版。到最后的交版生產(chǎn)。特別是現(xiàn)場生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，給我思想和認(rèn)知上帶來了很大的沖擊。讓我真正認(rèn)識(shí)到：理論必須聯(lián)系實(shí)際。并且實(shí)際還是需要成熟的理論進(jìn)行指導(dǎo)的。
在學(xué)習(xí)理論并聯(lián)系實(shí)際的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的小毛病，不善自檢，對(duì)相關(guān)生產(chǎn)機(jī)器的不夠熟悉等問題也要端正態(tài)度、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力克服。并且我對(duì)于明年工作也做出了進(jìn)一步規(guī)劃：
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分體會(huì)設(shè)計(jì)人員的重要性和牢靠性；
三是出圖方面，我要努力學(xué)好coreldrw，cad等相關(guān)技術(shù)軟件為以后的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
作為一名設(shè)計(jì)人員。不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿企業(yè)里的每一位同事身體健康，幸?？鞓罚x謝！
工作報(bào)告總結(jié)反思篇七
成績分析，文科的較好，理科總體較差，英語與想向中比差距很大。
本著相信學(xué)生，解放學(xué)生，利用學(xué)生，發(fā)展學(xué)生的理念，去進(jìn)行教學(xué)，從我們的實(shí)踐來看，我們的學(xué)生，單靠教師的講，現(xiàn)在來看肯定是學(xué)不會(huì)了。所以在課堂上本著學(xué)生最后的學(xué)習(xí)成績?nèi)Q于他能吸收多少，而不是教師教了多少這樣一個(gè)原則去編寫導(dǎo)學(xué)案和實(shí)施課堂教學(xué)?？傮w上看學(xué)生的積極性有了很大提高，教學(xué)成績有了一定的提高。
1.導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)習(xí)題化，沒有情景化、生活化的東西，展示表面化，念展念答案現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏規(guī)范，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)得不高效，教師教的不高效。學(xué)生的知識(shí)不能內(nèi)化成自己的東西，造成理科的數(shù)理化生，文科的地理成績偏低。
2.教師的教學(xué)設(shè)計(jì)并沒有盯著學(xué)生，而是盯著考綱，所以造成學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)不了導(dǎo)學(xué)案的要求，造成效率的低下。
3.弱勢學(xué)科的存在，某個(gè)班整體學(xué)習(xí)氛圍不好。
i、班主任：樹立正面典型，宋春霞，歷宏亮等，開好每周的班主任會(huì)。
1.圍繞著我校高效課堂的建設(shè)，從我自身做起，爭取盡可能多的走進(jìn)課堂，與高二全體教師一起，做好課堂建設(shè)工作。做到導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)符合學(xué)情，課堂展示符合規(guī)范，教師的點(diǎn)撥深刻到位。
2.降低教學(xué)起點(diǎn)，以學(xué)定教，而不是以教定學(xué)。我們的進(jìn)步跟我們從這個(gè)有很大關(guān)系，有的老師總是很迷惑，降到什么程度，學(xué)生能聽得懂，入點(diǎn)門兒的內(nèi)容，像數(shù)學(xué)從基本的解方程、計(jì)算入手，英語從音標(biāo)入手。
3.針對(duì)學(xué)科弱科，找備課組長，分析具體原因，找其一同聽課，整體都弱的班級(jí)，找班主任，開合力會(huì)。
1.樹立正面典型，從正面引導(dǎo)學(xué)生。通過努力抓、反復(fù)抓、抓反復(fù)的辦法，改變這部分學(xué)生的現(xiàn)狀，讓他們覺得只要努力，自己也是可以取得進(jìn)步的，自己身上也是有優(yōu)點(diǎn)的。
2.通過每天一節(jié)閱讀課，記5字筆記。拓展學(xué)生的知識(shí)面，陶冶學(xué)生的情操，樹立正確的價(jià)值觀。
3.關(guān)注學(xué)生心理，加強(qiáng)理想前途教育，保證生源。
現(xiàn)在，小學(xué)生開始學(xué)習(xí)英語的時(shí)間越來越早，三年級(jí)就開設(shè)了英語課。但是，由于許多孩子未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，覺得學(xué)英語太枯燥、太難，導(dǎo)致對(duì)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩甚至畏懼心理。半個(gè)學(xué)期一轉(zhuǎn)眼過去了，期中考試也早已結(jié)束了，看著學(xué)生的成績，讓我看到了自己教學(xué)中存在的漏洞以及不足。逐題看過學(xué)生的試卷后，綜觀學(xué)生答題情況，我針對(duì)學(xué)生各方面的掌握情況做以下分析及教學(xué)反思：
六年級(jí)下冊(cè)的這次期中考試的試卷的層次是分開的，也有一定的梯度，實(shí)際上是一張綜合試卷，大部分內(nèi)容超出了本冊(cè)的范圍，但也可以看出學(xué)生對(duì)以前的一些知識(shí)的掌握程度。這套試卷共分為五大部分：
第一部分為語音測試，第二部分為詞匯測試，第三部分為單項(xiàng)能力測試，第四部分為閱讀測試，第五部分為綜合能力測試(不計(jì)入總分)。
本套試卷覆蓋了整個(gè)小學(xué)階段所學(xué)的詞匯、語音、語法和日常用語等內(nèi)容，著重考查了詞匯、日常交際用語、閱讀能力和重點(diǎn)句型及語法。整套試卷中滲透了小學(xué)階段所涵蓋的語法知識(shí)，如：介詞in，on，at，to的正確運(yùn)用;冠詞a，an，the的正確運(yùn)用;名詞單復(fù)數(shù)的正確運(yùn)用;形容詞的比較級(jí)的正確運(yùn)用;代詞的主格、賓格、形容詞性物主代詞和名詞性物主代詞的正確運(yùn)用;實(shí)義動(dòng)詞have，has與be動(dòng)詞的用法，所涉及的時(shí)態(tài)有一般現(xiàn)在時(shí)，現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，一般將來時(shí)，一般過去時(shí)等;第三人稱單數(shù)的正確使用，以及否定句、一般疑問句的句式結(jié)構(gòu)等等。
該試卷充分體現(xiàn)了考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)為主要目標(biāo)的命題原則，堅(jiān)持依據(jù)于課本但避免教材的機(jī)械操作，靈活遷移。在試卷設(shè)計(jì)上增加了對(duì)學(xué)生閱讀理解能力、重點(diǎn)句型及書面寫作能力的考查，注重學(xué)生的積累運(yùn)用，對(duì)以后的教學(xué)工作有一定的導(dǎo)向作用。不足之處：本卷就整體而言，題目類型太活，變化太多，太難，如詞匯測試中的第3題用所給詞的適當(dāng)形式填空，單項(xiàng)能力測試中的第5題找出句子中的一處錯(cuò)誤并改正，第6題句型轉(zhuǎn)換，綜合能力測試中的第1題仔細(xì)閱讀短文，完成選擇題，使短文通順、連貫，第3題中的小練筆，要求學(xué)生寫整段話，對(duì)于眼高手低的學(xué)生來說，束手無策，并且缺少對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽力的檢測。
第一部分主要考查了語音知識(shí)ow，oo，ee，ea字母組合以及元音字母a，o在重讀開、閉音節(jié)中的發(fā)音，1、2小題失分較多。第二部分考查了詞匯及其中文意思，并滲透了詞語搭配，如looklike，lookafter，likedoing等，其中l(wèi)ookafter超出范圍。用所給詞的適當(dāng)形式填空一題，大部分學(xué)生得分不高;第三部分及第四部分主要考查了學(xué)生的語言基礎(chǔ)知識(shí)、閱讀能力、語法掌握等各個(gè)方面，現(xiàn)表述如下：單項(xiàng)能力測試中的第5、6題，綜合能力測試中的第1題是學(xué)生新接觸到的題型，完全與初、高中的考試接軌，有相當(dāng)一部分學(xué)生不理解題意，得分率極低;學(xué)生對(duì)詞匯的記憶力不強(qiáng)，反映在書面寫作中，錯(cuò)別字特多，這給我們反饋了一個(gè)重要的信息，學(xué)生邊學(xué)邊忘，掌握不牢。學(xué)生掌握句子的困難程度，從側(cè)面反映出學(xué)生練得太少，或者說學(xué)生除了課堂就沒有太多的時(shí)間學(xué)英語。
這次考試成績令人不滿意，平均分、優(yōu)秀率以及合格率均較低，原因之一是題目太難，題型太活，主要原因還是老師的教學(xué)工作沒做到位。
在這次期中考試，令我遺憾的是，學(xué)生的成績沒有提高反而下降得厲害，就是因?yàn)樗麄兏≡甑膶W(xué)習(xí)態(tài)度，影響了成績。期中考試已經(jīng)結(jié)束了，在后半個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，我要重點(diǎn)針對(duì)出現(xiàn)的問題找到相應(yīng)的解決措施，同時(shí)繼續(xù)以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣作為教學(xué)的首要著眼點(diǎn)，讓同學(xué)們能夠在我的指導(dǎo)下盡情享受學(xué)習(xí)給他們帶來的快樂，讓他們都能以優(yōu)秀的成績進(jìn)入中學(xué)。
1.進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)，要求人人過關(guān)。
3.注重詞語的運(yùn)用性練習(xí)，在機(jī)械記憶的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生活學(xué)活用的能力?？梢酝ㄟ^多種題型訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和解題能力。
4、知識(shí)訓(xùn)練的同時(shí)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和意志品質(zhì)的培養(yǎng)。注重低段教學(xué)與高段教學(xué)之間的教學(xué)形式和培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)移。將課堂由興趣化逐步過渡到思維化和意志化學(xué)習(xí)。同時(shí)關(guān)注潛能生的學(xué)習(xí)和生活狀況，采用有效措施，盡可能調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，并注意保護(hù)他們的自尊心，提高自信心。
5.在優(yōu)化課堂組織教學(xué)、合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，加大訓(xùn)練強(qiáng)度和密度的基礎(chǔ)上，注重因材施教、分層教學(xué)。既要使大多數(shù)學(xué)生掌握好基礎(chǔ)的知識(shí)與技能，同時(shí)注重知識(shí)的擴(kuò)展和規(guī)律性知識(shí)的總結(jié)與歸納，讓好學(xué)生也能獲得充分的發(fā)展。
相信通過我們的查缺補(bǔ)漏，一定會(huì)在以后的教學(xué)過程中不斷完善，不斷提高，爭取在畢業(yè)會(huì)考中取得優(yōu)異的成績。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇八
我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達(dá)到30萬平方米，對(duì)我們的干部、員工提出更高的要求。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇九
由于我學(xué)的是師范類中文專業(yè)，在傳統(tǒng)觀點(diǎn)看來無非就是當(dāng)一名語文老師，雖然現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢使得就業(yè)取向不再單一化，但是基本的教師素質(zhì)是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導(dǎo)老師聽課，聽課的過程實(shí)際上是一個(gè)跟那個(gè)高層次的學(xué)習(xí)過程，在這一過程中，我認(rèn)真揣摩領(lǐng)會(huì)老師的講課技巧，授課能力，與學(xué)生互動(dòng)等等。
講課方面，我主要是負(fù)責(zé)學(xué)生的作文寫作點(diǎn)評(píng)和試題的講解處理，這一過程當(dāng)中，我更是將自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用得淋漓盡致：語法、句子、作文結(jié)構(gòu)、個(gè)別字詞的運(yùn)用，無一不在激勵(lì)著我努力調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學(xué)生溝通，針對(duì)不同學(xué)生的寫作特點(diǎn)和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，以期達(dá)到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺(tái)講課的時(shí)候，面對(duì)著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動(dòng)不已。但是，一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷告訴我，自己在這一方面已經(jīng)有了很大的提高，學(xué)生的反響也比較好。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇十
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結(jié)構(gòu)的形式，借馬良的神筆表達(dá)了我對(duì)小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這些關(guān)愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認(rèn)識(shí)社會(huì)、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對(duì)生活、對(duì)大自然的獨(dú)特認(rèn)識(shí)，是他們對(duì)美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生許多共鳴，也可能會(huì)產(chǎn)生許多新的“假如”，還可能產(chǎn)生寫詩的沖動(dòng)。這都是要建立在對(duì)文本的理解以及對(duì)關(guān)愛之情培植及的基礎(chǔ)上。所以我就把本課的重難點(diǎn)定位在：在品讀中激發(fā)學(xué)生的同情心、愛心，啟發(fā)學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛生活、關(guān)愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以輕松的談話形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課題。在學(xué)習(xí)正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設(shè)情境來引起學(xué)生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個(gè)教學(xué)過程，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，同時(shí)讓學(xué)生根據(jù)自己的個(gè)性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
工作報(bào)告總結(jié)反思篇十一
公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來的工作做出總結(jié)：
1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的'日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長，并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會(huì)太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;。
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單;。
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;。
3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;。
4、疑問件與物流客服及時(shí)溝通;。
5、配合倉儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn);。
6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排。
7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印。
8、整理各個(gè)運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔。
1、出入庫及庫存管理。
產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
2、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān)，使出庫差錯(cuò)率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯(cuò)率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生;盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開模塊直接錄入erp;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。
1、庫存管理：對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理;下半年庫存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。
2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。
3、人員分工在過去的一年里，倉儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么，并不斷熟練、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事;一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作，一個(gè)崗位多人勝任，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來支援，這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上，正是倉儲(chǔ)部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個(gè)部門同事的認(rèn)可。
4、存在的問題。
(1)要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。
(2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
1、自己存在的問題。
通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時(shí)候，心里又有些不舒服，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，工作中會(huì)遇見很多的新情況，需要特殊對(duì)待，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。
2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通，同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排去學(xué)習(xí)，在接下來的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。
總之，一年來，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!同時(shí)，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力打開一個(gè)新的工作局面!
工作報(bào)告總結(jié)反思篇十二
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報(bào)如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量。
xx公司保潔部承擔(dān)xx公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“xx保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時(shí)xx公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù)。
二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。
四是認(rèn)真作好清倉利庫工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。
五是積極配合xx中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程。
1、在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
2、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
3、按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)。
1、首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到非常大提高。
3、保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
4、安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
5、在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進(jìn)的方面。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
五、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好xx公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
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工作報(bào)告總結(jié)反思篇十三
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個(gè)具總經(jīng)理工作報(bào)告范文有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對(duì)未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，沈陽華新國際工程設(shè)計(jì)顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“”色彩主設(shè)計(jì)師，中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授；“”園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報(bào)告。
中國教育資源網(wǎng)點(diǎn)處于方案設(shè)計(jì)階段。
3、景觀設(shè)計(jì)已經(jīng)開始。
4、色彩設(shè)計(jì)處于方案設(shè)計(jì)階段。
營銷進(jìn)展情況：
1、完成對(duì)沈陽市競爭對(duì)手的全面調(diào)查，形成市場調(diào)查分析報(bào)告；
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動(dòng)；
3、制訂二期銷售人員的管理方案；
4、二期營銷策略基本形成。
七、有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作。