文學(xué)作品是用語言藝術(shù)的方式表達思想感情的一種創(chuàng)作成果。展望未來是總結(jié)文章中對未來發(fā)展趨勢和可能解決方法的展望部分。以下是一些有關(guān)健康的小貼士,希望對大家有所幫助。
加油站站長檢討書篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴:
一、營業(yè)情況。
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補了零售銷售總量的.不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xxx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理。
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、加強數(shù)質(zhì)量管理,努力降低油品消耗。
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設(shè)備管理。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決?;颈WC了加油站設(shè)備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
加油站站長檢討書篇二
20xx年年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙下,透過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面狀況匯報如下:
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單,并根據(jù)實際狀況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費狀況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都用心向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,能夠說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實七想、七不干、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏狀況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免跑冒滴漏,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
在留下的一個月里用心聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書篇三
年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經(jīng)營工作。
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理。
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
加油站站長檢討書篇四
1.負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
2.負責(zé)加油站商品進、銷、存和數(shù)質(zhì)量的監(jiān)督管理,保障供應(yīng),提高銷量,確保公司下達的經(jīng)營銷售指標和其他目標的全面完成。
3.加強核算,分解落實各項經(jīng)濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4.負責(zé)制定加油站應(yīng)急預(yù)案,落實加油站安全管理體系文件,開展安全教育,完善安全設(shè)施,落實安全措施,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
5.熟悉加油站各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力;指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查各崗位工作。
6.必須在營業(yè)現(xiàn)場直接進行現(xiàn)場管理,并定時或不定時地對加油站進行全面巡檢。若遇特殊情況離站,應(yīng)指定專人代行其職責(zé)。
7.負責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理,組織人員進行維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
8.負責(zé)員工的思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵章守紀,保持良好站風(fēng)。
9.負責(zé)客戶開發(fā)工作,負責(zé)收集競爭對手價格、銷量、促銷等信息,并于第一時間上報上級管理部門。
10.秉公辦事,做好站內(nèi)員工的考核工作,充分調(diào)動每一個員工的積極性。
11.對外負責(zé)安監(jiān)、市場監(jiān)督、消防、工商等部門的溝通協(xié)調(diào)工作,較好處理對外關(guān)系。根據(jù)授權(quán)處理事故和其他突發(fā)事件。
12.完成上級交辦的其他工作。
1、油品管理
1)負責(zé)每日量油尺實測儲油罐存油量,并做好數(shù)據(jù)記錄。及時上報油品庫存情況,確保加油站庫存正常,嚴禁斷檔銷售。
2)嚴格執(zhí)行油品計量和卸油操作規(guī)程,認真做好油品測量、計算和記錄工作。
3)負責(zé)月底計量盤存工作,如實準確及時填報各種月報表。
4)做好加油站油品質(zhì)量管理工作:運油車輛到站卸油時,負責(zé)質(zhì)量驗收,判斷油品是否與發(fā)貨票相符,確認無誤后方可卸車;每月至少對油罐測一次水高;大雨、大雪后應(yīng)隨時測量水高,防止水雜隨油品發(fā)出等意外情況發(fā)生。
5)負責(zé)記錄質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定加油機及油樣抽檢結(jié)果,做好回罐油記錄。
6)協(xié)助站長做好日常銷售和促銷工作,負責(zé)采購食堂所需,做好食堂伙食管理工作。
2、財務(wù)管理
1)現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié)日清,當(dāng)班期間的現(xiàn)金必須當(dāng)日交存。
2)做好便利店進銷存財務(wù)報表的填報,每日及月底盤點的監(jiān)管。
3)做好發(fā)票管理工作,及時如實為客戶開具發(fā)票,嚴禁虛開發(fā)票。
4)采購款項跟蹤:油品接卸完畢后,將采購金額發(fā)到統(tǒng)計群,由會計出納進行款型支付,支付成功后由出納在群中回復(fù):某某站轉(zhuǎn)賬購油(氣)款金額xx元成功。
3、設(shè)備及衛(wèi)生管理
1)妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,人為損壞計量器具者,照價賠償。
2)每日檢查加油機、油罐及管線有無滲漏,確保設(shè)備正常運行。
3)負責(zé)油罐區(qū)設(shè)備設(shè)施清潔保養(yǎng)工作,監(jiān)督員工做好加油機清潔保養(yǎng)工作。
4)負責(zé)站內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生管理工作。
4、帳表冊及信息平臺填報
1)及時準確填報每日及月底報表。
2)及時填報商務(wù)局、安監(jiān)局及消防局要求的網(wǎng)上信息平臺。
5、完成上級交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,做好當(dāng)班加油工作。
2.主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客的合理需求。
3.負責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護、保養(yǎng)和清潔,能判斷和排除一般的'設(shè)備故障。
4.負責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為,及時阻止和匯報。
5.熟悉站內(nèi)消防器材性能,能熟練使用站內(nèi)消防器材。
6.負責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
7.做好交接班工作。
8.完成站長交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的規(guī)章制度,協(xié)助站長組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
2.確保當(dāng)班期間加油站的正常運營,保障供應(yīng),提高銷量,努力完成本班銷售目標。
3.認真落實各項安全制度,協(xié)助站長對本班員工及顧客進行安全教育,檢查、監(jiān)督各項安全措施的落實。
4.負責(zé)本班員工的思想政治教育工作,帶領(lǐng)員工遵守公司和加油站的規(guī)章制度,做好對顧客的服務(wù)工作。
5.帶領(lǐng)本班員工,認真做好交接班工作,確保當(dāng)班賬表及時、完整、真實、準確并按時歸檔。
6.在站長授權(quán)范圍內(nèi),處理本班日常事務(wù),重大問題及時向站長報告并協(xié)助處理。
7.完成站長交辦的其他工作。
1.模范遵守加油站安全管理規(guī)定,協(xié)助站(班)長對員工進行安全教育,對顧客進行現(xiàn)場安全管理。
2.負責(zé)當(dāng)班的安全管理工作,監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,檢查出入站人員和車輛,制止影響安全的行為。
3.進行安全巡檢,提高安全防范意識。
4.定期檢查和維護站內(nèi)消防器材,確保它們處于良好狀態(tài)。
5.做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄。
6.完成站長交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,負責(zé)加油站便利店商品的零售工作。
2.熟知所售商品的種類、、性能、產(chǎn)地、使用說明和擺放位置等,能熟練地向顧客介紹和推銷所售商品。
3.負責(zé)商品的儲存和陳列工作,確保貨架商品的充裕。
4.負責(zé)便利店的交接班和月盤點工作。
5.負責(zé)商品的防盜工作,盤點發(fā)現(xiàn)商品缺少時應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.愛護本崗位的各項設(shè)備,搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
7.完成上級交辦的其他工作。
1.負責(zé)組織并參與開展本站各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
2.負責(zé)加油站的安全運營,督促員工努力完成油品銷售目標。
3.組織員工做好客戶服務(wù)工作。
4.負責(zé)對當(dāng)天員工的考勤和考核工作。
5.負責(zé)組織當(dāng)天員工做好交接班工作。
6.了解和掌握便利店商品分布情況及商品有關(guān)知識,以便回答顧客的各種詢問。
7.及時處理顧客投訴工作。
8.代行站經(jīng)理各項崗位職責(zé)。
9.完成上級交辦的其他工作。
加油站站長檢討書篇五
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況總結(jié)如下:
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xx噸,同比xx%,汽油xx噸,同比xx%。潤滑油銷售xx噸,同比xx%。
堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素??傊?,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
1、工作目標。
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,力爭0.5萬噸,其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,無安全隱患,無行政處罰。為xx分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員,為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強內(nèi)務(wù)管理,全面實行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強hse體系建設(shè),全面落實消防安全工作。
加強hse體系建設(shè),必須做到四個到位;“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎(chǔ),加強hse體系建設(shè),有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓(xùn),不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務(wù)和加油站的實際情況,不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系,有針對性的加強預(yù)案演練,提高加油站對事故、災(zāi)害的防治能力。深化hse管理體系建設(shè),對各加油站風(fēng)險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控,通過檢查、指導(dǎo)、整改三步落實,切實提高加油站風(fēng)險控制能力。
3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平。
落實加油十三步曲,收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時,加強服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng),公開熱線電話和服務(wù)承諾等,全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機半路沒油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個電話,加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解,切實履行服務(wù)承諾,在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學(xué)習(xí)先進技術(shù),引進先進設(shè)備,實現(xiàn)降廢增效,節(jié)能環(huán)保。
先進的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度,或請專家“走進來”,或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進的科學(xué)技術(shù)。同時,我站將申請引進油氣回收裝置等先進設(shè)備,只有學(xué)習(xí)到了先進的技術(shù)才能運用先進的設(shè)備,實現(xiàn)降廢增效,節(jié)能環(huán)保。
加油站站長檢討書篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
20xx年xx月xx日。
加油站站長檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當(dāng)日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
20xx年x月x日。
加油站站長檢討書篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
2020xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經(jīng)營工作。
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理。
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書篇九
加油站是一個為汽車提供加油、修理和維護等服務(wù)的場所。作為一個加油站長,我有幸從業(yè)多年,積累了一些寶貴的心得體會。在這些年里,我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面,我將從員工管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,談?wù)勎业慕?jīng)驗和感悟。
首先,員工管理是我工作中的一大難題,也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站工作強度大,工作時間長,員工間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度,才能使員工精神飽滿地工作,提高服務(wù)質(zhì)量。在員工報酬方面,我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵,才能增強員工的積極性和幸福感。此外,我也注重培訓(xùn)和交流,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的技能和服務(wù)意識。
其次,服務(wù)質(zhì)量是一個加油站長必須重視的方面。作為一個服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,對待客戶要熱情、友好。我深刻體會到在工作中,凡事細致周到,做到有求必應(yīng)才能贏得顧客的信任和尊重。此外,我也注重建立良好的顧客關(guān)系,通過電話、微信等途徑,積極與顧客保持溝通,及時解答顧客的問題和需求。
然后,設(shè)備維護是一個加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中,設(shè)備的正常運作直接關(guān)系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會到只有經(jīng)常檢查和保養(yǎng)設(shè)備,確保其可靠性,才能避免工作中出現(xiàn)故障和事故。此外,我也注重設(shè)備的更新和升級,不僅提高工作效率,還提供更好的服務(wù)體驗。
再次,環(huán)境衛(wèi)生是一個加油站長需要重視的方面。加油站長時間開放,顧客頻繁出入,環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所,才能營造一個愉快、舒適的工作環(huán)境。此外,我也注重環(huán)境美化,通過懸掛綠植、擺放花卉等方式,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一個加油站長需要重點關(guān)注的方面。作為一個加油站長,我深刻體會到只有確保安全,才能讓員工和顧客有一個安心放心的環(huán)境。為此,我注重消防設(shè)施的定期檢查和消防演習(xí),保障加油站的火災(zāi)安全。此外,我也注重加油安全,給員工進行專業(yè)的培訓(xùn),確保操作規(guī)范,避免安全事故的發(fā)生。
綜上所述,加油站長是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),工作要面對很多的困難和問題。作為一個加油站長,我從員工管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,都有著深刻的體會和感悟。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和改進,才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保加油站的安全和順利運營。
加油站站長檢討書篇十
我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊艺驹趚x年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
謝謝大家!
加油站站長檢討書篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我叫xx,xx年生,本科文化。xx年xx月起進入中石化xx分公司工作。xxxx年x月起擔(dān)任xx加油站站長。歷任xx站、xx站、xx站等站長職務(wù),現(xiàn)擔(dān)任xx加油站站長,在擔(dān)任站長的這些年,無論是業(yè)務(wù)水平還是個人能力上我都有了很大提高。今天在這里,我競聘xx加油站站長職務(wù)。
在2015年,在xx原因的不利局面下,xx加油站通過全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷量:xx噸,潤滑油銷售:xx公斤,燃油寶銷售:xx瓶,便利店銷售額:xx元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外,其他各項指標均超額完成。
自進入中石化工作以來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我參與競聘的優(yōu)勢有三點:
1、較為豐富工作經(jīng)驗。工作xx年來,我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉,并積極參加xx的各項培訓(xùn),增強了自己在記賬、計量、安全管理、經(jīng)營管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。
2、較強的工作責(zé)任心。xx年的一線工作培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。
客戶的需求和建議,改進加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。
如有幸競聘成功,我的工作思路是:
(一)加油站管理工作
1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,要時刻將安全工作放在首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”。開展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,利用班前班后會組織員工學(xué)習(xí)和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應(yīng)知應(yīng)會及注意事項,嚴格執(zhí)行公司的各項制度,健全應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案機制,訓(xùn)練員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責(zé)任心和防范意識。
2、加強數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進、銷、存等三個環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴格按照卸油操作規(guī)程,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行xx的各項規(guī)定,落實每班交接測量水高,每車接卸遵守卸油規(guī)程,達到車車入庫心中有數(shù),升進升出帳目清楚。
3、加強“三基”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務(wù)標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強資金管理,確保資金安全。
嚴格遵守總部以及xx公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監(jiān)督,落實員工白天現(xiàn)金不超過2000元,夜間不超過1000元,及時投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
(二)加油站營銷工作
1、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念。 在市場競爭如此激烈的今天,導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),認真落實加油“八步法”、“xx”等。使員工認識到提高服務(wù)的重要性。員工提高認識的同時,加大監(jiān)管力度。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能立于不敗之地。
2、依托xx站現(xiàn)有的硬件優(yōu)勢,開展特色服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,做好非油品業(yè)務(wù)。 首先,完善各項便民服務(wù)措施,在做好日常經(jīng)營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
其次,結(jié)合xx站現(xiàn)有的情況,充分挖掘
xx站的市場潛力,利用xx站地處xx的地緣優(yōu)勢,開展非油品特色經(jīng)營,比如引進生鮮經(jīng)營,聯(lián)合長期在站內(nèi)定點加油的出租車群體,開展各種特色商品的促銷活動。
如果本次有幸競聘成功,在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,圍繞今年的各項經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作。
xx加油站
站長:xx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,xx年進入xx公司工作,現(xiàn)任xx加油站副站長, x年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進入xx公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx站長,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責(zé)任心。自進入公司以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我進入xx公司,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我競爭上xx加油站站長崗位,在xxxx年里我將圍繞xx加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
一、 立足根本 培養(yǎng)員工。
員工之所想,給員工之所需,為員工提供細致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。
二、攻“心”為上,靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng),經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高-潮,強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護油站的品牌效應(yīng),以提高進站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起,通過加強對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場中,我會采取適當(dāng)?shù)募畲胧_引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場。
然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題,借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
三、安全防護 教育為主
安全是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,松弛有度地繃好安全這根弦,從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過文化的形式,加強員工教育,統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維,約束員工的不正當(dāng)行為,培養(yǎng)員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時,突出重點防護部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時,都會想的明白、正確處理,真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx-x,2015年進入xx銷售公司工作,現(xiàn)任xx-x加油站非油管理員, 8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在2015年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔(dān)任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責(zé)任心。自進入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當(dāng)中時,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的“內(nèi)功”練起,通過加強對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。正確引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場。
當(dāng)然,我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
加油站站長檢討書篇十二
成品油零售行業(yè)競爭日益激烈,加油站專業(yè)化管理程度日趨增強,作為零售網(wǎng)點的一把手——加油站經(jīng)理,也逐步由單純的管理者向經(jīng)營者、經(jīng)理人轉(zhuǎn)變,他們不僅要貫徹執(zhí)行上級的政策、指令,組織開展成品油和非油的銷售工作,還要不斷鞏固基礎(chǔ)管理水平,打造積極向上、團結(jié)一致的員工隊伍,站經(jīng)理綜合素質(zhì)的高低決定了一個加油站的市場競爭能力。所以,在加油站管理領(lǐng)域引入績效考核管理理念,設(shè)計合理完善的績效評價體制,打造高素質(zhì)的站經(jīng)理隊伍的工作勢在必行。
一、績效考核的概念和意義
績效考核是對員工工作成績和工作效果進行全面考察與核定的程序、方式、方法的總稱。它是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具,是一種周期性檢查與評估業(yè)績表現(xiàn)的管理系統(tǒng)。有效的績效考核,不僅能確定每個員工對組織的貢獻或不足,而且可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,可以有效改善組織的反饋機能,提高員工工作績效,作為合理獎懲員工的依據(jù),最終使員工和企業(yè)經(jīng)營形成勞動與獎勵的.無保留對應(yīng)關(guān)系。
績效管理起源于20世紀70年代的美國,90年代傳入中國,憑借其完善的體系、健全的流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛,被管理學(xué)家譽為管理者的圣杯。而且,績效管理在中國企業(yè)的管理實踐活動中也備受推崇,諸多企業(yè)都把他當(dāng)作可續(xù)、規(guī)范、精細化管理中不得不補的一課。
合理考核可以產(chǎn)生績效??冃Э己耸菍T工工作結(jié)果的客觀衡量,可以起到檢查與控制的目的,為具發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供培訓(xùn)和考核的機會;一目了然地發(fā)現(xiàn)員工存在的技能弱項,通過輔導(dǎo),不斷提升員工的崗位技能,從而提升員工的業(yè)績。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索加油站長績效考核。
加油站站長檢討書篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。
一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作:
一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。
三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。
去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的`雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。
加油站站長檢討書篇十四
加油站工作對于每一個加油站之主來說,都是一種特殊的工作體驗。我作為一名加油站長已經(jīng)有多年的工作經(jīng)驗,積累了許多心得體會。在這篇文章中,我將分享我對于成為一名優(yōu)秀的加油站長的看法和經(jīng)驗。
首先,作為一名加油站長,我們必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。加油站工作十分繁忙,每天都會有大量的車輛駛?cè)爰佑驼具M行加油或其他服務(wù)。因此,我們必須對工作人員進行明確的分工安排,并且有效地協(xié)調(diào)各項工作。同時,我們還需要與供應(yīng)商和其他合作伙伴保持良好的溝通,以確保加油站的正常運營。
其次,作為一名加油站長,我們必須注重服務(wù)質(zhì)量。加油站不僅僅是一個簡單的停車加油場所,更是一個為客戶提供服務(wù)的地方。我們需要訓(xùn)練工作人員具備良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度,以及專業(yè)的加油技能。我們要時刻關(guān)注客戶的需求,主動解決問題,并且提供便利的服務(wù),使客戶滿意度達到最高。
另外,作為一名加油站長,我們必須注重安全管理。加油站是一個高風(fēng)險的工作環(huán)境,涉及到易燃物品和危險化學(xué)品的存儲、使用和加油等工作。因此,我們需要制定嚴格的安全操作規(guī)程,并確保工作人員遵守。同時,我們還要定期組織安全培訓(xùn)和演練,提高員工的安全意識和應(yīng)急反應(yīng)能力,確保加油站的安全運營。
此外,作為一名加油站長,我們還需要注重經(jīng)營管理。加油站是一個盈利性企業(yè),我們不僅要關(guān)注加油業(yè)務(wù),還要開展其他附加服務(wù),例如洗車、修理和換胎等。我們需要制定合理的價格策略,并且根據(jù)市場需求不斷調(diào)整。同時,我們還要進行市場調(diào)研,了解競爭對手的情況,并提出有效的競爭策略。通過有效的市場營銷和客戶關(guān)系管理,我們可以提高加油站的盈利能力。
最后,作為一名加油站長,我們要成為一個榜樣。我們要帶領(lǐng)團隊共同奮斗,積極進取。無論是對待工作還是對待客戶,我們都要以身作則,展現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。同時,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)和發(fā)展趨勢,以便及時調(diào)整經(jīng)營策略和提高運營效率。
總結(jié)起來,作為一名加油站長,我們需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,注重服務(wù)質(zhì)量和安全管理,以及注重經(jīng)營管理和自身提升。只有通過不斷努力和積累經(jīng)驗,我們才能成為一名優(yōu)秀的加油站長。希望我的經(jīng)驗和心得對于即將從事或已經(jīng)在從事這個行業(yè)的人能有所幫助。讓我們一起加油,成為更好的加油站長!
加油站站長檢討書篇十五
我在工作中具備的特點有:
1、人品正直、思想過硬。
本人熱愛石油行業(yè),專注于自己從事的工作。工作踏實,態(tài)度勤懇,無論是否有機會競爭站長一職,專注于基層的各項業(yè)務(wù),順利開展工作,本身亦是一個油人應(yīng)具備的基本職業(yè)操守。
本人視公司為家,與集體能榮辱與共。為人正直忠誠,處事原則性強,果敢,能擔(dān)當(dāng)。執(zhí)行力強,執(zhí)行上級交辦的任務(wù)不打折扣。
2、熟悉業(yè)務(wù),了解環(huán)節(jié)。
本人自進入公司工作以來,一直專注于站內(nèi)基層的各項工作,熟悉其知識,了解其程序。
油品的進、銷、調(diào)、存的程序是怎樣的?如何保障順利供應(yīng)?
站里的客戶有哪些?其客戶的動態(tài)管理資料是怎樣的?
油站的內(nèi)管重點是什么?各項經(jīng)濟指標如何分解?如何實施?如何核算?
油站的各項工作流程和工藝流程是如何?哪些地方需要改進?
如何具備高度的安全防范意識,并防患于未然?
油站的重點維護設(shè)備是哪些?如何做好日常維護,如何保障設(shè)備隨時處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)?帶著問題我深入到工作,行動在工作。不斷提高自己,并能找到改善工作的更好的解決辦法。
3、以身作則,身先士卒。
加油站是公司的各個基層點,所有加油站工作形象的累積,夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一粒基石,自覺維護公司形象,律己服人,身先士卒,不斷學(xué)習(xí),與團隊共同進步。
1、建立全面的客戶動態(tài)管理資料。
其中包括:客戶的購買能力、購買頻次、客戶的貨款支付能力、客戶的回訪意見、甚至包括重要人士的個人信息及資料等。
加強與客戶的聯(lián)絡(luò),確保客戶的忠誠度,并適機與客戶聯(lián)手合作,擴展油站的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、完善各項工作流程及工藝流程,建立并實施培訓(xùn)制度。
全面完善各項業(yè)務(wù)工作,將復(fù)雜流程程序化,理順工作流程和工藝流程,并同時建立、實施培訓(xùn)制度,不斷完善改進各項流程,傳達給每一位站內(nèi)工作人員。
3、各項指標作好詳細分解,建立績效考核體系。
指標包括經(jīng)濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個部門和每個人,指標必須具體、量化。這也是建立部門及個人績效考核體系的關(guān)鍵所在。從指標實施中得到考核數(shù)據(jù),做到真正的績效考核統(tǒng)籌。將指標和部門業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤,真正起到績效考核之作用。
4、組建有凝聚力的團隊。
按部就班的工作,難免相對機械、單調(diào)。要想穩(wěn)定加油站的人員思想,使團隊具備凝聚力,我將組建加油站籃球隊,開展訓(xùn)練,并與其他油站和客戶公司邀約籃球賽事,友誼第一,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力,又加強了橫向聯(lián)絡(luò)和縱向溝通,與其他油站交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗;通過籃球賽事加強與客戶的聯(lián)絡(luò),鞏固客戶關(guān)系。
加油站是公司最基層的部門,業(yè)務(wù)繁雜,事無巨細,加油站站長一職是一個行動決定態(tài)度,行動決定業(yè)績的職位。我深知其職位的難處,但也具備該職位的各項要求。在領(lǐng)導(dǎo)的輔佐和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個執(zhí)行力強,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮谜鹃L。
加油站站長檢討書篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
20xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:。
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的'正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實七想、七不干、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免跑冒滴漏,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的`顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274。2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊艺驹趚x年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。
以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家。
加油站站長檢討書篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴:
一、營業(yè)情況。
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補了零售銷售總量的.不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xxx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理。
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、加強數(shù)質(zhì)量管理,努力降低油品消耗。
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設(shè)備管理。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決?;颈WC了加油站設(shè)備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
加油站站長檢討書篇二
20xx年年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙下,透過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面狀況匯報如下:
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單,并根據(jù)實際狀況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費狀況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都用心向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,能夠說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實七想、七不干、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏狀況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免跑冒滴漏,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
在留下的一個月里用心聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書篇三
年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經(jīng)營工作。
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理。
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
加油站站長檢討書篇四
1.負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
2.負責(zé)加油站商品進、銷、存和數(shù)質(zhì)量的監(jiān)督管理,保障供應(yīng),提高銷量,確保公司下達的經(jīng)營銷售指標和其他目標的全面完成。
3.加強核算,分解落實各項經(jīng)濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4.負責(zé)制定加油站應(yīng)急預(yù)案,落實加油站安全管理體系文件,開展安全教育,完善安全設(shè)施,落實安全措施,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
5.熟悉加油站各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力;指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查各崗位工作。
6.必須在營業(yè)現(xiàn)場直接進行現(xiàn)場管理,并定時或不定時地對加油站進行全面巡檢。若遇特殊情況離站,應(yīng)指定專人代行其職責(zé)。
7.負責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理,組織人員進行維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
8.負責(zé)員工的思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵章守紀,保持良好站風(fēng)。
9.負責(zé)客戶開發(fā)工作,負責(zé)收集競爭對手價格、銷量、促銷等信息,并于第一時間上報上級管理部門。
10.秉公辦事,做好站內(nèi)員工的考核工作,充分調(diào)動每一個員工的積極性。
11.對外負責(zé)安監(jiān)、市場監(jiān)督、消防、工商等部門的溝通協(xié)調(diào)工作,較好處理對外關(guān)系。根據(jù)授權(quán)處理事故和其他突發(fā)事件。
12.完成上級交辦的其他工作。
1、油品管理
1)負責(zé)每日量油尺實測儲油罐存油量,并做好數(shù)據(jù)記錄。及時上報油品庫存情況,確保加油站庫存正常,嚴禁斷檔銷售。
2)嚴格執(zhí)行油品計量和卸油操作規(guī)程,認真做好油品測量、計算和記錄工作。
3)負責(zé)月底計量盤存工作,如實準確及時填報各種月報表。
4)做好加油站油品質(zhì)量管理工作:運油車輛到站卸油時,負責(zé)質(zhì)量驗收,判斷油品是否與發(fā)貨票相符,確認無誤后方可卸車;每月至少對油罐測一次水高;大雨、大雪后應(yīng)隨時測量水高,防止水雜隨油品發(fā)出等意外情況發(fā)生。
5)負責(zé)記錄質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定加油機及油樣抽檢結(jié)果,做好回罐油記錄。
6)協(xié)助站長做好日常銷售和促銷工作,負責(zé)采購食堂所需,做好食堂伙食管理工作。
2、財務(wù)管理
1)現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié)日清,當(dāng)班期間的現(xiàn)金必須當(dāng)日交存。
2)做好便利店進銷存財務(wù)報表的填報,每日及月底盤點的監(jiān)管。
3)做好發(fā)票管理工作,及時如實為客戶開具發(fā)票,嚴禁虛開發(fā)票。
4)采購款項跟蹤:油品接卸完畢后,將采購金額發(fā)到統(tǒng)計群,由會計出納進行款型支付,支付成功后由出納在群中回復(fù):某某站轉(zhuǎn)賬購油(氣)款金額xx元成功。
3、設(shè)備及衛(wèi)生管理
1)妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,人為損壞計量器具者,照價賠償。
2)每日檢查加油機、油罐及管線有無滲漏,確保設(shè)備正常運行。
3)負責(zé)油罐區(qū)設(shè)備設(shè)施清潔保養(yǎng)工作,監(jiān)督員工做好加油機清潔保養(yǎng)工作。
4)負責(zé)站內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生管理工作。
4、帳表冊及信息平臺填報
1)及時準確填報每日及月底報表。
2)及時填報商務(wù)局、安監(jiān)局及消防局要求的網(wǎng)上信息平臺。
5、完成上級交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,做好當(dāng)班加油工作。
2.主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客的合理需求。
3.負責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護、保養(yǎng)和清潔,能判斷和排除一般的'設(shè)備故障。
4.負責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為,及時阻止和匯報。
5.熟悉站內(nèi)消防器材性能,能熟練使用站內(nèi)消防器材。
6.負責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
7.做好交接班工作。
8.完成站長交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的規(guī)章制度,協(xié)助站長組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
2.確保當(dāng)班期間加油站的正常運營,保障供應(yīng),提高銷量,努力完成本班銷售目標。
3.認真落實各項安全制度,協(xié)助站長對本班員工及顧客進行安全教育,檢查、監(jiān)督各項安全措施的落實。
4.負責(zé)本班員工的思想政治教育工作,帶領(lǐng)員工遵守公司和加油站的規(guī)章制度,做好對顧客的服務(wù)工作。
5.帶領(lǐng)本班員工,認真做好交接班工作,確保當(dāng)班賬表及時、完整、真實、準確并按時歸檔。
6.在站長授權(quán)范圍內(nèi),處理本班日常事務(wù),重大問題及時向站長報告并協(xié)助處理。
7.完成站長交辦的其他工作。
1.模范遵守加油站安全管理規(guī)定,協(xié)助站(班)長對員工進行安全教育,對顧客進行現(xiàn)場安全管理。
2.負責(zé)當(dāng)班的安全管理工作,監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,檢查出入站人員和車輛,制止影響安全的行為。
3.進行安全巡檢,提高安全防范意識。
4.定期檢查和維護站內(nèi)消防器材,確保它們處于良好狀態(tài)。
5.做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄。
6.完成站長交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,負責(zé)加油站便利店商品的零售工作。
2.熟知所售商品的種類、、性能、產(chǎn)地、使用說明和擺放位置等,能熟練地向顧客介紹和推銷所售商品。
3.負責(zé)商品的儲存和陳列工作,確保貨架商品的充裕。
4.負責(zé)便利店的交接班和月盤點工作。
5.負責(zé)商品的防盜工作,盤點發(fā)現(xiàn)商品缺少時應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.愛護本崗位的各項設(shè)備,搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
7.完成上級交辦的其他工作。
1.負責(zé)組織并參與開展本站各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
2.負責(zé)加油站的安全運營,督促員工努力完成油品銷售目標。
3.組織員工做好客戶服務(wù)工作。
4.負責(zé)對當(dāng)天員工的考勤和考核工作。
5.負責(zé)組織當(dāng)天員工做好交接班工作。
6.了解和掌握便利店商品分布情況及商品有關(guān)知識,以便回答顧客的各種詢問。
7.及時處理顧客投訴工作。
8.代行站經(jīng)理各項崗位職責(zé)。
9.完成上級交辦的其他工作。
加油站站長檢討書篇五
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況總結(jié)如下:
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xx噸,同比xx%,汽油xx噸,同比xx%。潤滑油銷售xx噸,同比xx%。
堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素??傊?,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
1、工作目標。
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,力爭0.5萬噸,其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,無安全隱患,無行政處罰。為xx分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員,為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強內(nèi)務(wù)管理,全面實行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強hse體系建設(shè),全面落實消防安全工作。
加強hse體系建設(shè),必須做到四個到位;“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎(chǔ),加強hse體系建設(shè),有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓(xùn),不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務(wù)和加油站的實際情況,不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系,有針對性的加強預(yù)案演練,提高加油站對事故、災(zāi)害的防治能力。深化hse管理體系建設(shè),對各加油站風(fēng)險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控,通過檢查、指導(dǎo)、整改三步落實,切實提高加油站風(fēng)險控制能力。
3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平。
落實加油十三步曲,收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時,加強服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng),公開熱線電話和服務(wù)承諾等,全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機半路沒油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個電話,加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解,切實履行服務(wù)承諾,在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學(xué)習(xí)先進技術(shù),引進先進設(shè)備,實現(xiàn)降廢增效,節(jié)能環(huán)保。
先進的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度,或請專家“走進來”,或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進的科學(xué)技術(shù)。同時,我站將申請引進油氣回收裝置等先進設(shè)備,只有學(xué)習(xí)到了先進的技術(shù)才能運用先進的設(shè)備,實現(xiàn)降廢增效,節(jié)能環(huán)保。
加油站站長檢討書篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
20xx年xx月xx日。
加油站站長檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當(dāng)日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
20xx年x月x日。
加油站站長檢討書篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
2020xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經(jīng)營工作。
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理。
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書篇九
加油站是一個為汽車提供加油、修理和維護等服務(wù)的場所。作為一個加油站長,我有幸從業(yè)多年,積累了一些寶貴的心得體會。在這些年里,我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面,我將從員工管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,談?wù)勎业慕?jīng)驗和感悟。
首先,員工管理是我工作中的一大難題,也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站工作強度大,工作時間長,員工間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度,才能使員工精神飽滿地工作,提高服務(wù)質(zhì)量。在員工報酬方面,我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵,才能增強員工的積極性和幸福感。此外,我也注重培訓(xùn)和交流,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的技能和服務(wù)意識。
其次,服務(wù)質(zhì)量是一個加油站長必須重視的方面。作為一個服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,對待客戶要熱情、友好。我深刻體會到在工作中,凡事細致周到,做到有求必應(yīng)才能贏得顧客的信任和尊重。此外,我也注重建立良好的顧客關(guān)系,通過電話、微信等途徑,積極與顧客保持溝通,及時解答顧客的問題和需求。
然后,設(shè)備維護是一個加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中,設(shè)備的正常運作直接關(guān)系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會到只有經(jīng)常檢查和保養(yǎng)設(shè)備,確保其可靠性,才能避免工作中出現(xiàn)故障和事故。此外,我也注重設(shè)備的更新和升級,不僅提高工作效率,還提供更好的服務(wù)體驗。
再次,環(huán)境衛(wèi)生是一個加油站長需要重視的方面。加油站長時間開放,顧客頻繁出入,環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所,才能營造一個愉快、舒適的工作環(huán)境。此外,我也注重環(huán)境美化,通過懸掛綠植、擺放花卉等方式,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一個加油站長需要重點關(guān)注的方面。作為一個加油站長,我深刻體會到只有確保安全,才能讓員工和顧客有一個安心放心的環(huán)境。為此,我注重消防設(shè)施的定期檢查和消防演習(xí),保障加油站的火災(zāi)安全。此外,我也注重加油安全,給員工進行專業(yè)的培訓(xùn),確保操作規(guī)范,避免安全事故的發(fā)生。
綜上所述,加油站長是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),工作要面對很多的困難和問題。作為一個加油站長,我從員工管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,都有著深刻的體會和感悟。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和改進,才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保加油站的安全和順利運營。
加油站站長檢討書篇十
我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊艺驹趚x年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
謝謝大家!
加油站站長檢討書篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我叫xx,xx年生,本科文化。xx年xx月起進入中石化xx分公司工作。xxxx年x月起擔(dān)任xx加油站站長。歷任xx站、xx站、xx站等站長職務(wù),現(xiàn)擔(dān)任xx加油站站長,在擔(dān)任站長的這些年,無論是業(yè)務(wù)水平還是個人能力上我都有了很大提高。今天在這里,我競聘xx加油站站長職務(wù)。
在2015年,在xx原因的不利局面下,xx加油站通過全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷量:xx噸,潤滑油銷售:xx公斤,燃油寶銷售:xx瓶,便利店銷售額:xx元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外,其他各項指標均超額完成。
自進入中石化工作以來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我參與競聘的優(yōu)勢有三點:
1、較為豐富工作經(jīng)驗。工作xx年來,我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉,并積極參加xx的各項培訓(xùn),增強了自己在記賬、計量、安全管理、經(jīng)營管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。
2、較強的工作責(zé)任心。xx年的一線工作培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。
客戶的需求和建議,改進加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。
如有幸競聘成功,我的工作思路是:
(一)加油站管理工作
1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,要時刻將安全工作放在首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”。開展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,利用班前班后會組織員工學(xué)習(xí)和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應(yīng)知應(yīng)會及注意事項,嚴格執(zhí)行公司的各項制度,健全應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案機制,訓(xùn)練員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責(zé)任心和防范意識。
2、加強數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進、銷、存等三個環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴格按照卸油操作規(guī)程,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行xx的各項規(guī)定,落實每班交接測量水高,每車接卸遵守卸油規(guī)程,達到車車入庫心中有數(shù),升進升出帳目清楚。
3、加強“三基”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務(wù)標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強資金管理,確保資金安全。
嚴格遵守總部以及xx公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監(jiān)督,落實員工白天現(xiàn)金不超過2000元,夜間不超過1000元,及時投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
(二)加油站營銷工作
1、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念。 在市場競爭如此激烈的今天,導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),認真落實加油“八步法”、“xx”等。使員工認識到提高服務(wù)的重要性。員工提高認識的同時,加大監(jiān)管力度。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能立于不敗之地。
2、依托xx站現(xiàn)有的硬件優(yōu)勢,開展特色服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,做好非油品業(yè)務(wù)。 首先,完善各項便民服務(wù)措施,在做好日常經(jīng)營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
其次,結(jié)合xx站現(xiàn)有的情況,充分挖掘
xx站的市場潛力,利用xx站地處xx的地緣優(yōu)勢,開展非油品特色經(jīng)營,比如引進生鮮經(jīng)營,聯(lián)合長期在站內(nèi)定點加油的出租車群體,開展各種特色商品的促銷活動。
如果本次有幸競聘成功,在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,圍繞今年的各項經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作。
xx加油站
站長:xx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,xx年進入xx公司工作,現(xiàn)任xx加油站副站長, x年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進入xx公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx站長,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責(zé)任心。自進入公司以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我進入xx公司,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我競爭上xx加油站站長崗位,在xxxx年里我將圍繞xx加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
一、 立足根本 培養(yǎng)員工。
員工之所想,給員工之所需,為員工提供細致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。
二、攻“心”為上,靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng),經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高-潮,強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護油站的品牌效應(yīng),以提高進站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起,通過加強對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場中,我會采取適當(dāng)?shù)募畲胧_引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場。
然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題,借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
三、安全防護 教育為主
安全是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,松弛有度地繃好安全這根弦,從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過文化的形式,加強員工教育,統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維,約束員工的不正當(dāng)行為,培養(yǎng)員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時,突出重點防護部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時,都會想的明白、正確處理,真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx-x,2015年進入xx銷售公司工作,現(xiàn)任xx-x加油站非油管理員, 8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在2015年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔(dān)任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責(zé)任心。自進入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當(dāng)中時,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的“內(nèi)功”練起,通過加強對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。正確引導(dǎo)和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場。
當(dāng)然,我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
加油站站長檢討書篇十二
成品油零售行業(yè)競爭日益激烈,加油站專業(yè)化管理程度日趨增強,作為零售網(wǎng)點的一把手——加油站經(jīng)理,也逐步由單純的管理者向經(jīng)營者、經(jīng)理人轉(zhuǎn)變,他們不僅要貫徹執(zhí)行上級的政策、指令,組織開展成品油和非油的銷售工作,還要不斷鞏固基礎(chǔ)管理水平,打造積極向上、團結(jié)一致的員工隊伍,站經(jīng)理綜合素質(zhì)的高低決定了一個加油站的市場競爭能力。所以,在加油站管理領(lǐng)域引入績效考核管理理念,設(shè)計合理完善的績效評價體制,打造高素質(zhì)的站經(jīng)理隊伍的工作勢在必行。
一、績效考核的概念和意義
績效考核是對員工工作成績和工作效果進行全面考察與核定的程序、方式、方法的總稱。它是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具,是一種周期性檢查與評估業(yè)績表現(xiàn)的管理系統(tǒng)。有效的績效考核,不僅能確定每個員工對組織的貢獻或不足,而且可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,可以有效改善組織的反饋機能,提高員工工作績效,作為合理獎懲員工的依據(jù),最終使員工和企業(yè)經(jīng)營形成勞動與獎勵的.無保留對應(yīng)關(guān)系。
績效管理起源于20世紀70年代的美國,90年代傳入中國,憑借其完善的體系、健全的流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)深得管理者們的喜愛,被管理學(xué)家譽為管理者的圣杯。而且,績效管理在中國企業(yè)的管理實踐活動中也備受推崇,諸多企業(yè)都把他當(dāng)作可續(xù)、規(guī)范、精細化管理中不得不補的一課。
合理考核可以產(chǎn)生績效??冃Э己耸菍T工工作結(jié)果的客觀衡量,可以起到檢查與控制的目的,為具發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供培訓(xùn)和考核的機會;一目了然地發(fā)現(xiàn)員工存在的技能弱項,通過輔導(dǎo),不斷提升員工的崗位技能,從而提升員工的業(yè)績。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索加油站長績效考核。
加油站站長檢討書篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。
一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作:
一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。
三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。
去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的`雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。
加油站站長檢討書篇十四
加油站工作對于每一個加油站之主來說,都是一種特殊的工作體驗。我作為一名加油站長已經(jīng)有多年的工作經(jīng)驗,積累了許多心得體會。在這篇文章中,我將分享我對于成為一名優(yōu)秀的加油站長的看法和經(jīng)驗。
首先,作為一名加油站長,我們必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。加油站工作十分繁忙,每天都會有大量的車輛駛?cè)爰佑驼具M行加油或其他服務(wù)。因此,我們必須對工作人員進行明確的分工安排,并且有效地協(xié)調(diào)各項工作。同時,我們還需要與供應(yīng)商和其他合作伙伴保持良好的溝通,以確保加油站的正常運營。
其次,作為一名加油站長,我們必須注重服務(wù)質(zhì)量。加油站不僅僅是一個簡單的停車加油場所,更是一個為客戶提供服務(wù)的地方。我們需要訓(xùn)練工作人員具備良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度,以及專業(yè)的加油技能。我們要時刻關(guān)注客戶的需求,主動解決問題,并且提供便利的服務(wù),使客戶滿意度達到最高。
另外,作為一名加油站長,我們必須注重安全管理。加油站是一個高風(fēng)險的工作環(huán)境,涉及到易燃物品和危險化學(xué)品的存儲、使用和加油等工作。因此,我們需要制定嚴格的安全操作規(guī)程,并確保工作人員遵守。同時,我們還要定期組織安全培訓(xùn)和演練,提高員工的安全意識和應(yīng)急反應(yīng)能力,確保加油站的安全運營。
此外,作為一名加油站長,我們還需要注重經(jīng)營管理。加油站是一個盈利性企業(yè),我們不僅要關(guān)注加油業(yè)務(wù),還要開展其他附加服務(wù),例如洗車、修理和換胎等。我們需要制定合理的價格策略,并且根據(jù)市場需求不斷調(diào)整。同時,我們還要進行市場調(diào)研,了解競爭對手的情況,并提出有效的競爭策略。通過有效的市場營銷和客戶關(guān)系管理,我們可以提高加油站的盈利能力。
最后,作為一名加油站長,我們要成為一個榜樣。我們要帶領(lǐng)團隊共同奮斗,積極進取。無論是對待工作還是對待客戶,我們都要以身作則,展現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。同時,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)和發(fā)展趨勢,以便及時調(diào)整經(jīng)營策略和提高運營效率。
總結(jié)起來,作為一名加油站長,我們需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,注重服務(wù)質(zhì)量和安全管理,以及注重經(jīng)營管理和自身提升。只有通過不斷努力和積累經(jīng)驗,我們才能成為一名優(yōu)秀的加油站長。希望我的經(jīng)驗和心得對于即將從事或已經(jīng)在從事這個行業(yè)的人能有所幫助。讓我們一起加油,成為更好的加油站長!
加油站站長檢討書篇十五
我在工作中具備的特點有:
1、人品正直、思想過硬。
本人熱愛石油行業(yè),專注于自己從事的工作。工作踏實,態(tài)度勤懇,無論是否有機會競爭站長一職,專注于基層的各項業(yè)務(wù),順利開展工作,本身亦是一個油人應(yīng)具備的基本職業(yè)操守。
本人視公司為家,與集體能榮辱與共。為人正直忠誠,處事原則性強,果敢,能擔(dān)當(dāng)。執(zhí)行力強,執(zhí)行上級交辦的任務(wù)不打折扣。
2、熟悉業(yè)務(wù),了解環(huán)節(jié)。
本人自進入公司工作以來,一直專注于站內(nèi)基層的各項工作,熟悉其知識,了解其程序。
油品的進、銷、調(diào)、存的程序是怎樣的?如何保障順利供應(yīng)?
站里的客戶有哪些?其客戶的動態(tài)管理資料是怎樣的?
油站的內(nèi)管重點是什么?各項經(jīng)濟指標如何分解?如何實施?如何核算?
油站的各項工作流程和工藝流程是如何?哪些地方需要改進?
如何具備高度的安全防范意識,并防患于未然?
油站的重點維護設(shè)備是哪些?如何做好日常維護,如何保障設(shè)備隨時處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)?帶著問題我深入到工作,行動在工作。不斷提高自己,并能找到改善工作的更好的解決辦法。
3、以身作則,身先士卒。
加油站是公司的各個基層點,所有加油站工作形象的累積,夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一粒基石,自覺維護公司形象,律己服人,身先士卒,不斷學(xué)習(xí),與團隊共同進步。
1、建立全面的客戶動態(tài)管理資料。
其中包括:客戶的購買能力、購買頻次、客戶的貨款支付能力、客戶的回訪意見、甚至包括重要人士的個人信息及資料等。
加強與客戶的聯(lián)絡(luò),確保客戶的忠誠度,并適機與客戶聯(lián)手合作,擴展油站的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、完善各項工作流程及工藝流程,建立并實施培訓(xùn)制度。
全面完善各項業(yè)務(wù)工作,將復(fù)雜流程程序化,理順工作流程和工藝流程,并同時建立、實施培訓(xùn)制度,不斷完善改進各項流程,傳達給每一位站內(nèi)工作人員。
3、各項指標作好詳細分解,建立績效考核體系。
指標包括經(jīng)濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個部門和每個人,指標必須具體、量化。這也是建立部門及個人績效考核體系的關(guān)鍵所在。從指標實施中得到考核數(shù)據(jù),做到真正的績效考核統(tǒng)籌。將指標和部門業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤,真正起到績效考核之作用。
4、組建有凝聚力的團隊。
按部就班的工作,難免相對機械、單調(diào)。要想穩(wěn)定加油站的人員思想,使團隊具備凝聚力,我將組建加油站籃球隊,開展訓(xùn)練,并與其他油站和客戶公司邀約籃球賽事,友誼第一,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力,又加強了橫向聯(lián)絡(luò)和縱向溝通,與其他油站交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗;通過籃球賽事加強與客戶的聯(lián)絡(luò),鞏固客戶關(guān)系。
加油站是公司最基層的部門,業(yè)務(wù)繁雜,事無巨細,加油站站長一職是一個行動決定態(tài)度,行動決定業(yè)績的職位。我深知其職位的難處,但也具備該職位的各項要求。在領(lǐng)導(dǎo)的輔佐和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個執(zhí)行力強,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮谜鹃L。
加油站站長檢討書篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
20xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下:。
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的'正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié),站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實七想、七不干、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,避免跑冒滴漏,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營指標。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,存在衛(wèi)生死角。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的`顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274。2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊艺驹趚x年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。
以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家。