總結(jié)是一種思考的過程，它能夠幫助我們更好地理解和應對工作和學習中的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時，我們可以運用一些有效的寫作技巧，比如使用恰當?shù)脑~匯和句式，注重語法和修辭的運用。閱讀范文時，不僅要關(guān)注內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和格式，還要注意其語言表達和思維邏輯。
薪酬主管年終總結(jié)篇一
不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進行統(tǒng)計分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。
3、審核各單位工資報表不夠仔細。平時工作多仔細，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學習不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學習業(yè)務知識，加強自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學習，學習他們的工作經(jīng)驗，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴謹，數(shù)據(jù)要準確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護整個部門的形象。
業(yè)務工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理知識的學習，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
(一)工作完成情況。
1、按照20xx年機關(guān)事業(yè)單位工資年報統(tǒng)計工作的要求，全面完成全市62家單位上報數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作，并按時上報貴陽市人社局。
2、按照20xx年企業(yè)勞動工資年報統(tǒng)計工作的要求，完成全市86家企業(yè)上報數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作，上報貴陽市人社局。
3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對春節(jié)期間生病住院的14名機關(guān)事業(yè)單位干部職工進行慰問。
4、按照財政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成20xx年93家單位在職7078人、離退休2372人財政統(tǒng)發(fā)工資審核，確保干部職工工資及時發(fā)放。
5、按照事業(yè)單位獎勵性績效工資總量審批有關(guān)規(guī)定，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎勵性績效工資總量審批。
6、按照貴陽市關(guān)于20xx年機關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求，組織召開全市機關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會議，安排部署全市正常晉升工資審批工作。截止20xx年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批。
7、按照工資套改有關(guān)政策，完成機關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務、職稱、崗位變動調(diào)整工資審批;新參加工作人員見習期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人。
8、審核辦理工作人員調(diào)動轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。
9、按照干部管理權(quán)限下文批準72名機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休。辦理機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。
10、按照機關(guān)事業(yè)單位工傷認定、工齡認定有關(guān)文件規(guī)定，完成工傷認定5人、工齡認定4人。
11、按照高齡補貼、遺屬生活困難補助辦理的有關(guān)政策規(guī)定，辦理退休高齡補貼44人、遺屬生活困難補助86人。
12、按照貴州人社廳、貴州省財政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補助標準的通知》(黔人社廳通〔20xx〕12號文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補助調(diào)整提高標準350人。
13、按照貴陽市關(guān)于對在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作，接受貴陽市調(diào)查組對我市清理自查自糾工作的抽查，按時上報清理自查相關(guān)表冊及。
自查報告。
14、按照貴陽市統(tǒng)一安排部署，完成103家機關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補貼提高標準的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時落實。
15、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學知識講座兩次，受該院參訓醫(yī)務人員好評。
16、完成上級部門及局領(lǐng)導交辦的其他工作。
(二)采取的做法和措施。
1、深刻領(lǐng)會工資政策文件精神，嚴格按照有關(guān)規(guī)定對人員工資、津貼補貼進行審批，實行規(guī)范化管理。
2、堅持按計劃安排開展各項工作，確保工作在時限內(nèi)完成。
(三)創(chuàng)新亮點工作。
1、對勞動能力鑒定的申報、程序等進行規(guī)范，實現(xiàn)了新形勢下勞動能力鑒定工作公開透明、自覺接受社會監(jiān)督的需要。
2、對離退休人員反映的年終一次性生活費等待遇問題作政策解釋答復，實現(xiàn)成功化解。同時，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫助化解全市村級動物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。
(四)存在的困難和問題。
1、科室工作人員對工資政策的理解不透，對日常工資業(yè)務辦理不夠熟練，需進一步加強對工資政策文件的學習，提高業(yè)務能力。
2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項工資業(yè)務不熟，耗時長、效益低，需加強指導。
薪酬主管年終總結(jié)篇二
難和挫折，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：
一、虛心學習。
努力工作，圓滿完成任務!
在這差不多一年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料，較快地完成任務。
二、投標。
我在公司主管投標，在投標中不管是，中、還是陪都認真對待。有項目就去參與，做到一件事一落到底。在這一年中辦理了，給辦事處調(diào)解跨地區(qū)投標，公司證件的協(xié)調(diào)及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務等。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫聯(lián)系業(yè)務，才能時業(yè)務上升。
只有堅持原則落實制度，認真辦事，才能辦事辦好。
只有加強自己思想理念，才能溝通協(xié)調(diào)好各項工作。
只有加強公司的團隊團結(jié)，才能是體系健康發(fā)展。
四、在工作中認識自己。
五、自己工作的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，提高在“書面”上意識，在發(fā)資料收資料，出書面文字的嚴格要求。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：天基明天會更好。
薪酬主管年終總結(jié)篇三
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
20xx認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
3、自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務知識大型宴會服務技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責，監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
6、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作四、下半年的工作計劃由于下半年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領(lǐng)導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務水平。
5、對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講解提高節(jié)能的意識。
薪酬主管年終總結(jié)篇四
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的`責任重大。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
1、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
2、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近x個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。
有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
薪酬主管年終總結(jié)篇五
在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導給我這個證明的機會。謝謝??！
薪酬主管年終總結(jié)篇六
每一個人都有一顆感恩的心，感恩父母的養(yǎng)育之恩，感恩兄弟姐妹的親情，感恩老師的教導，感恩朋友的幫助，感恩公司的培養(yǎng)，感恩領(lǐng)導的栽培，感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩，當你迷路時，你的摯友為你指引了方向；當你哭泣時，你的朋友為你抹去了淚痕；當你在為工作煩惱時，你的領(lǐng)導在引導你向前邁進。
在學習公司工作了將近xx年，從對銷售工作的一無所知，通過老師傅們的漸循教導，以及對工作的熱情，漸漸地愛上了這份職業(yè)；從商場領(lǐng)導的關(guān)心與栽培，嚴格的工作要求，精細的管理中，逐漸地學會了如何去開展工作，如何去讓自己學習的更多。
我一直在女裝，在工作中接觸了很多的品牌，也從這些品牌中學到了一些知識。從紫藤蘿品牌中了解了天然高貴的“莨綢”；從豪門品牌了解了最新的又輕柔，又聚暖，又透氣的內(nèi)衣流行面料，讓你輕松舒適地過一個寒冷的冬天；從太陽城品牌學到了絲巾的多種打法，讓女性充滿魅力；從“流行美”品牌看到了不同的發(fā)飾會讓女性倍添魅力。
從調(diào)到一樓工作，我從未接觸過的品類，也在學習當中。從“三指一拳”知道了如何挑選一件合適的男士西裝；從小小的一條領(lǐng)帶，知道了它可以有很多種打法，并可以編成不同的裝飾，點綴整個陳列；襯衣及t恤的不同折疊，看它起來更具活力；從男士的一條褲裝，知道了它不同的風格，不同的折疊方法，更襯托出特色。
從鞋品知道了不同的皮質(zhì)及流行款式；從化妝品知道了如何去進行護膚，如何改善膚質(zhì)；從鐘表柜臺了解了手表的`特性與區(qū)別；從黃金珠寶了解了首飾的流行搭配。
從著手布置靜態(tài)展，學到了各品類的搭配陳列，擴大了審美的角度，增長了學習的知識面。
這些都是我在xx工作中學到的知識，我熱愛xx，也感謝xx的領(lǐng)導給了我一個學習的平臺，更感謝主管領(lǐng)導看到了我不足的一面，讓我多學習，在此發(fā)自內(nèi)心的感激，感謝有你，xx！
薪酬主管年終總結(jié)篇七
不知不覺，x年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。x年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在x年當中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進行統(tǒng)計分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。
3、審核各單位工資報表不夠仔細。平時工作多仔細，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學習不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學習業(yè)務知識，加強自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學習，學習他們的工作經(jīng)驗，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴謹，數(shù)據(jù)要準確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護整個部門的形象。
業(yè)務工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理知識的學習，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
薪酬主管年終總結(jié)篇八
全院20xx年上半年薪酬分析報告共50頁3.5萬字，圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報告共60頁4.4萬字，圖表104幅。綜合運用人力資源部工資臺賬和財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工成本指標等幾個方面，對全院的薪酬數(shù)據(jù)進行詳盡的統(tǒng)計學分析，描述了全院整體薪酬狀況和人工成本狀況，有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬結(jié)構(gòu)，對全院職能、科研、實業(yè)、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進行了比較分析，診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問題，并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議。
該分析報告無論在分析手段、分析視角上，還是在分析深度、分析廣度上，均達到了一個新的高度。對我院人力資源工作，有著如下三方面的意義：
首先，該分析是對現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工，通過深入量化分析，將死的數(shù)據(jù)變成活的資料，有利于我們定量認識與定性認識結(jié)合，宏觀把握全院薪酬整體狀況。其次，該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競爭力的直接基礎(chǔ)，通過已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進行比較，對于人力資源目標的實現(xiàn)有著重要的意義。最后，該分析中反映、揭示的'一些問題，為進一步的薪酬體系優(yōu)化、改進奠定了堅實的基礎(chǔ)。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問題及保持共產(chǎn)黨員先進性教育中反映的一些問題，著手對全院薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、改進。本年度我們已與專業(yè)人力資源咨詢機構(gòu)進行了多次接觸和前期準備工作，準備進行下一步的人力資源改進，請專業(yè)的人力資源咨詢機構(gòu)對我院進行薪酬系統(tǒng)再設計。
薪酬主管年終總結(jié)篇九
薪酬主管是企業(yè)管理層的關(guān)鍵角色之一，負責制定和管理公司的薪酬體系，確保員工的薪資和福利符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需求。在擔任薪酬主管的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將分享我對于薪酬主管工作的一些心得體會。
首先，作為薪酬主管，要了解公司的戰(zhàn)略目標和人才需求。薪酬體系的設計應該與公司的戰(zhàn)略目標相一致，并能夠激勵員工為實現(xiàn)這些目標做出貢獻。我的經(jīng)驗告訴我，要與公司高層密切合作，了解他們對人才的需求和期望。只有了解公司的戰(zhàn)略和人才需求，才能制定出合適的薪酬策略，吸引和留住優(yōu)秀的人才。
其次，要根據(jù)不同的員工類型制定不同的薪酬方案。不同的員工有不同的價值和貢獻，他們的薪酬方案應該基于個人績效和貢獻。在過去的工作中，我學到了員工分類的重要性。例如，對于銷售人員，他們的薪酬應該與銷售業(yè)績直接掛鉤，激勵他們不斷提高銷售額和利潤。對于研發(fā)人員，薪酬可以與項目進展和技能水平相關(guān)。制定差異化的薪酬方案不僅能夠公平公正地回報員工的付出，還能夠激勵員工不斷提升自身的能力和貢獻。
第三，要建立公平公正的績效評估和薪酬體系。薪酬是員工的重要關(guān)注點之一，因此，公平公正的薪酬體系對于員工的滿意度和公司的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。我的經(jīng)驗是，要建立一個透明的績效評估過程，確保每個員工都能公平地被評估和回報。同時，要考慮到市場行情和員工的崗位難度，確保薪酬體系在整個行業(yè)中具有競爭力。公平公正的薪酬體系將幫助公司留住和吸引優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
此外，要及時調(diào)整薪酬方案以適應不斷變化的市場環(huán)境和員工需求。市場環(huán)境和員工需求是不斷變化的，公司的薪酬策略也應隨之調(diào)整。在我的工作中，我經(jīng)常關(guān)注市場工資調(diào)研數(shù)據(jù)和員工的反饋意見，及時對薪酬方案進行調(diào)整。這將有助于保持公司在行業(yè)中的競爭力，同時提高員工的滿意度和工作積極性。
最后，作為薪酬主管，要持續(xù)學習和提升自身的專業(yè)知識和技能。薪酬管理是一個復雜而龐大的領(lǐng)域，需要了解不同的薪酬理論、法規(guī)和最佳實踐。我發(fā)現(xiàn)通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識，能夠幫助我更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題。持續(xù)學習將使薪酬主管更加專業(yè)和自信，為公司的發(fā)展和員工的滿意度做出更大貢獻。
總之，擔任薪酬主管是一項具有挑戰(zhàn)性和責任重大的工作。通過了解公司的戰(zhàn)略目標和人才需求，制定差異化的薪酬方案，建立公平公正的薪酬體系，調(diào)整薪酬方案以適應市場環(huán)境和員工需求，并持續(xù)學習和提升自身的專業(yè)知識和技能，我認為可以更好地履行薪酬主管的職責，并為公司的發(fā)展和員工的滿意度做出貢獻。薪酬管理是一個動態(tài)和復雜的領(lǐng)域，需要不斷學習和創(chuàng)新，與企業(yè)共同成長。
薪酬主管年終總結(jié)篇十
一個企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中，管理中，總有太多的內(nèi)容，到了年終時，在生產(chǎn)中可得一詳細結(jié)論。以下總結(jié)資料可供參考。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司不斷的發(fā)展，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過20xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
薪酬主管年終總結(jié)篇十一
20xx年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，倉庫管理工作取得了很大成績。與去年相比，倉庫管理達到了新的水平，存儲容量和外觀得到了有效改善，服務生產(chǎn)效率不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做得更好，我現(xiàn)在對過去一年的工作做一個簡要的總結(jié)?，F(xiàn)在，我將全年的工作總結(jié)如下：
1、了解各庫管員控制區(qū)域內(nèi)的物料擺放情況后，將物料現(xiàn)場的大面積劃分為相應的調(diào)整區(qū)域，再進行細分和標識，并按用途類別進行分類擺放，消除了倉庫的雜亂情況，為后續(xù)的物料盤點奠定了基礎(chǔ)，同時提高了公司形象，整潔的倉儲能力和外觀成為倉庫管理的基本工作。
2、為保證庫管員工作中帳、卡、物的一致性，出現(xiàn)異常情況時，可以有帳、卡、物核對，有證據(jù)依據(jù)。逐步建立人工賬戶和電子賬戶。為了避免庫管員在備料過程中找不到物料，找料時間過長，為了提高工作效率，需要重新安排和劃分庫位，這樣，新倉庫管理員在進入物料區(qū)時可以在短時間內(nèi)找到所需的物料。
3、規(guī)范了廢品的處置流程和盤點后產(chǎn)生的盤盈盤虧的系統(tǒng)調(diào)整流程，避免了公司資源的浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
1、單據(jù)處理不夠及時，物料入庫滯后。
2、盤點速度慢，盤盈盤虧率高。
3、倉庫的存儲容量和外觀不到位，看起來很凌亂。
1、努力提高庫管員操作技能水平，爭取每月庫管員工作失誤次數(shù)每月0次，材料儲存和發(fā)放的.不及時率為0。
2、材料現(xiàn)場所有標記清晰明確。倉庫管理員需要進行批次管理，遵循先進先出的原則。
3、每天檢查庫管員管理的所有物料的庫存，要求庫管員的庫存信息準確度達到100%。
4、持續(xù)改進和維護現(xiàn)場管理和可視化管理。隨時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，有序存放物料。
5、應及時完成當天的賬目。無需每日和每月結(jié)算賬目。為加強物資管理，所有進、出庫物資按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行，進貨數(shù)量嚴格控制。
薪酬主管年終總結(jié)篇十二
薪酬主管作為公司中的重要角色，承擔著管理員工薪酬的責任。在長期的實踐中，我深刻體會到了薪酬管理的重要性和難度。下文將從定薪、績效管理、員工激勵、薪酬策略和制度建設等方面談談我的心得體會。
首先，定薪是薪酬管理的首要環(huán)節(jié)。在為員工制定薪資水平時，我不僅會針對不同崗位制定不同薪資標準，還會考慮員工的崗位職責、工作表現(xiàn)和市場行情等因素。同時，我鼓勵員工不斷提升自己的技能和能力，通過定期的薪資評估和晉升機制，為員工提供發(fā)展的激勵。
其次，績效管理是薪酬管理的核心環(huán)節(jié)。在績效評估中，我注重制定具體的評估指標和績效評分標準，確保評估的公平性和客觀性。同時，我也注重與員工進行溝通和反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)勢和不足，并提供針對性的培訓和改進方案。通過績效管理，我可以及時了解員工的工作表現(xiàn)，并與員工一起制定改進計劃，提高員工的工作效率和質(zhì)量。
再次，員工激勵是薪酬管理的重要手段。我深知員工的激勵與薪酬之間存在密切的關(guān)系。在激勵方案的制定中，我注重將薪酬與員工的貢獻和業(yè)績相結(jié)合，通過提供豐厚的薪酬回報激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，我也會根據(jù)員工的個人需要制定不同的激勵方式，例如培訓機會、晉升機制、福利待遇等，以滿足員工的發(fā)展需求。
此外，薪酬策略的制定也是薪酬管理中的重要環(huán)節(jié)。薪酬策略的制定應根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，結(jié)合市場行情和員工需求，合理確定薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇。在制定薪酬策略時，我注重考慮公司的財務狀況和可持續(xù)發(fā)展，確保薪酬體系的公平性和合理性，同時也能吸引和留住優(yōu)秀人才。
最后，制度建設是薪酬管理的基礎(chǔ)。我努力完善公司的薪酬管理制度，包括薪資核算、薪資調(diào)整、績效考核和激勵獎勵等方面的規(guī)定。通過建立明確的制度，確保薪酬管理的公平性和透明度，同時也為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定的人才支持。
綜上所述，作為一名薪酬主管，我深刻體會到了薪酬管理的重要性和難度。在定薪、績效管理、員工激勵、薪酬策略和制度建設等方面，我不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的薪酬管理工作提供支持和保障。通過不斷學習和實踐，我相信我能夠不斷提高自己的薪酬管理水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
薪酬主管年終總結(jié)篇十三
業(yè)務型銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點模式，采取個人激勵，考核周期為季度考核。項目型銷售采取的是以目標績效為基礎(chǔ)的年薪制，采取集體激勵，以項目為周期的考核。
2、獎金的設計
獎金的設計可以通過以下步驟來完成：
(1)從公司利潤中，拿出一定額度作為每個季度的獎勵基金。由于每個季度的盈利狀況不一樣，因此獎勵基金的規(guī)模也會隨之不同。通過這一點向員工們表明，公司的經(jīng)營是有周期性的，他們個人得到的獎金額度也要隨之變化。
(2)員工在獎勵基金中的份額取決于個人工資占全部員工(即有資格參加該激勵計劃的所有員工)工資總額的比例。
(3)根據(jù)員工個人績效評級結(jié)果修正該員工的獎金份額。
(4)根據(jù)獎金份額修正結(jié)果計算個人獎金份額的百分比。這個百分比和獎勵基金總額的乘積就是該員工的`實際獎金金額。
(5)每個經(jīng)理私下給員工簽發(fā)獎金支票。
3、可變薪酬設計
可變薪酬設計非常適合銷售團隊的工作模式，同時也與大多數(shù)有業(yè)績貢獻的銷售人員的期望相一致，采用可變薪酬設計需要做到兩點：
(1)使薪酬體系與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略相一致。
(2)使薪酬至少部分反映組織業(yè)績。
但是隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代銷售團隊有必要建立基于團隊的獎勵而非個人的獎勵機制。同時需要指出，當物質(zhì)刺激達到一定程度的時候，人的滿足感是會逐漸遞減的，企業(yè)激勵的作用也伴隨著會逐漸減弱，所以現(xiàn)代管理心理學要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在的心理上去激勵員工，因此現(xiàn)代企業(yè)更應該重視附加報酬和隱性報酬等員工內(nèi)在的心理需求。我國銷售團隊一般銷售人員的薪酬制度與國外相比顯得過于單調(diào)乏味，但即使如此，如果能與業(yè)績的聯(lián)系程度比較好，也能起到激勵作用。
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薪酬主管年終總結(jié)篇十四
近年來，薪酬管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在公司運營中扮演著越來越關(guān)鍵的角色。作為一名薪酬主管，我有幸從事了這個崗位多年，通過與各種職級、薪酬、績效相關(guān)的工作，我對薪酬管理有了更深入的了解，并積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享關(guān)于薪酬主管的五個方面的心得體會。
首先，作為薪酬主管，我深刻認識到薪酬管理是一門綜合性很強的學問。薪酬不僅僅是員工工資的總和，還涉及到績效評估、福利待遇、激勵機制等多個方面。我們需要全面考慮員工的需求、企業(yè)的戰(zhàn)略目標和市場行情，進行科學合理的薪酬設計。通過市場調(diào)研、崗位評估和薪酬調(diào)查等方式，我們能夠更好地了解不同崗位的薪酬水平，為企業(yè)提供合理的薪酬標準和方案。
其次，溝通是薪酬主管重要的職責之一。在進行薪酬設計時，我們需要與員工、上級和其他部門進行充分的溝通與協(xié)調(diào)。與員工的溝通可以提高員工參與感和滿意度，讓他們了解到自己的薪酬待遇是公正合理的。與上級和其他部門的溝通則有助于我們更好地把握企業(yè)的運營策略和目標，以及崗位的要求和需求，進而設計出更為貼合實際的薪酬方案。
第三，定期的薪酬調(diào)研與分析對于薪酬主管來說非常重要。隨著市場環(huán)境的變化以及公司內(nèi)外因素的影響，薪酬的公平性和競爭力需要時常進行調(diào)查和分析。我們需要了解各個行業(yè)、各個職位的薪酬水平，識別出薪酬短板和優(yōu)勢，以及員工對薪酬的期望和反饋。這樣，我們才能及時修改和完善薪酬方案，保障企業(yè)的正常運營和員工的積極性。
第四，薪酬主管需要具備較強的分析和解決問題的能力。在薪酬管理過程中，我們經(jīng)常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)，如員工薪酬分配不公、薪酬福利體系不合理等。我們需要善于分析問題的成因，尋找解決問題的方法和方案。通過制定科學的薪酬規(guī)則和政策、完善內(nèi)外部監(jiān)督機制，我們能夠更好地解決薪酬管理中的各種問題，確保薪酬體系的公平性和可持續(xù)性。
最后，作為薪酬主管，我們需要保持學習的態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。薪酬管理是一個發(fā)展迅速的領(lǐng)域，不同行業(yè)、不同企業(yè)都有自己的特點和需求。我們需要不斷學習新知識，了解新趨勢，以適應不斷變化的市場環(huán)境。此外，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也很重要。我們要做到嚴謹正直、開放包容，與團隊成員和同事保持良好的合作關(guān)系和溝通，以提升自己的影響力和職業(yè)能力。
總之，作為一名薪酬主管，我深感責任重大。在工作中，我通過各種實踐和經(jīng)驗的積累，逐漸領(lǐng)悟到這門學問的許多要素和規(guī)律。我愿意不斷努力學習和提升自己，更好地履行好薪酬管理的職責，為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福盡我的一份力量。
薪酬主管年終總結(jié)篇十五
在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽:。
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:。
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3、人事管理體系的確立。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。
三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:。
2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;。
3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進;。
4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
薪酬主管年終總結(jié)篇十六
動經(jīng)濟、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2.受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和財務會計知識等方面的培訓。
3.2年以上薪資管理工作經(jīng)驗。
人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實,熟練使用相關(guān)辦公軟件。
1.起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃。
2.參與制定、調(diào)整薪酬福利政策。
3.定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和市場水平制定合理薪酬調(diào)整實施辦法。
5.按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫。
6.制作公司每月的工資報表按時發(fā)放工資。
7.辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金。
8.考勤、管理休假。
行政部。
行政部經(jīng)理。
各門店人事部主管。
1.負責店內(nèi)員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2.負責執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓工作；
3.考核員工的績效，并提出改進的建議；
4.負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī)；
6.落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放；
7.協(xié)助各部門人事及預算的控管；
8.負責監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律；
3.負責店內(nèi)各項人事制度的傳達，實施和檢查；
4.負責店內(nèi)員工的招聘工作；
5.店內(nèi)全體員工的。
合同。
檔案管理和薪資管理；
6.負責店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié)；
7.負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作；
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。
1.負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2.組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷售；
3.指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查。
1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運用。
2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科。
全書，熟練掌握并運用它，當是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。
3、敏銳細致的洞察能力?，F(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續(xù)的高級辦事員，他必須對企業(yè)遠景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機。
4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。
具力度的組織能力。面對企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。
5、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時都會發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時應答的考題。
薪酬主管年終總結(jié)篇十七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將告別20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先負責公司600t大型造船門機的項目管理工作，至現(xiàn)擔任安裝服務部部長一職，在增加工作量的同時，更加感受到肩上的擔子更重責任更大。平時在工作中堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式，嚴格要求自己，認真用心的做好每一件事。
13年，安裝服務部完成安裝（維修、改造）起重設備134臺，其中電動單梁66臺、懸掛吊22臺、懸臂吊5臺、橋式雙梁19臺、門式起重機5臺、大修改造17臺；完成特檢驗收95臺（17臺大修改造無需驗收）；完成三包維修服務共111項次，退回舊件？件。
安裝服務部在公司領(lǐng)導大力支持和各部門的積極配合下，以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高安裝、服務質(zhì)量為工作重點，不斷完善安裝服務部的體系建設，加強安裝、服務人員培訓，加速返修線的快速反應，使得安裝服務部的各項工作也逐漸走向了正規(guī)化、規(guī)范化。下面主要從以下九個方面對今年的工作進行總結(jié)：
質(zhì)量信息反饋是安裝服務部工作的重中之重，只有不斷準確的從市場收集質(zhì)量信息，反饋給公司質(zhì)量部門并督促推進改進，才能保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量得到不斷的改善，這樣才能從根本上減輕我們售后服務的工作任務，從產(chǎn)品質(zhì)量的源頭上解決質(zhì)量問題，從而才能使我們從一味的維修中解脫出來，利用更多的時間和精力去做好客戶服務工作，使我們的顧客滿意度不斷提高，為公司的市場工作打通一條“綠色通道”。
20xx年我部制定了詳細的質(zhì)量信息反饋流程：我們安裝服務部每月對市場的質(zhì)量問題進行匯總，并由三包服務人員與公司市場部共同對當月的市場質(zhì)量問題進行鑒定，是否為頻發(fā)質(zhì)量問題以便為后續(xù)的質(zhì)量控制及技術(shù)支持提供參考依據(jù)，然后于每月25日前將“市場故障匯總表”提交至公司質(zhì)量部和技術(shù)部進行市場質(zhì)量信息反饋，接著跟蹤技術(shù)部和質(zhì)量部給出詳細的問題分析報告與改善方法，再由公司領(lǐng)導根據(jù)分析報告與改善方法組織相關(guān)部門進行探討、定論，并對下一步的完善工作進行細化分解責任到人，然后由我們安裝服務部去跟蹤鑒定問題是否得到解決并進行反饋，最后安裝服務部記錄存檔，整體形成一個閉環(huán)的質(zhì)量問題處理流程。目前此流程和對應的市場故障匯總表已經(jīng)受控。
隨著公司市場的拓展，在外服務的次數(shù)增多，維修配件申領(lǐng)的數(shù)量也越來越多，配件的發(fā)放和管理也開始成為我們工作的重點，關(guān)于配件申請這一塊，我們也建立了完整的處理流程，所有配件一律要按照受控的配件申請表填寫，然后在安裝服務部部長的審核下才能發(fā)出。我們從總體上把配件劃分為過保修期和未過保修期兩類，在他們配件申請表發(fā)過來之后，我們首先根據(jù)當?shù)爻鲐浻涗洸榭丛O備是否過了質(zhì)保期，如果過了質(zhì)保期我們嚴格按照先付款后發(fā)貨的原則，對于質(zhì)保期內(nèi)的設備維護，原則上公司是免費提供物料，但是我們會查看以前的三包記錄，根據(jù)現(xiàn)在申請的物料看是否有需要以舊換新，如果申請貴重的物料卻沒有舊件回廠，我們一律按照市場價在三包人員的服務費中扣除。
對于易損件和貴重配件，我們?nèi)孔龊冒l(fā)放和退回統(tǒng)計記錄，如遙控器、電器配件、電機、減速機、電纜等，維修時按照以舊換新的原則，再維修循環(huán)使用，可以為公司節(jié)省大量的配件費用。
用戶反饋信息的接收我們主要通過電話和傳真兩個渠道，對于用戶提出的問題和建議，我們都會直接致電用戶，立刻解決用戶的疑問。
當涉及到技術(shù)咨詢、維修等方面時，對于比較疑難的技術(shù)咨詢和較為復雜的維修項目，我們會聯(lián)系技術(shù)部門專業(yè)人員一起分析，然后再通過傳真書面回復用戶，并記錄存檔。對每一個用戶問題我們都認真對待，不放過任何一個用戶問題。
顧客滿意度調(diào)查主要是在設備質(zhì)量、人機操作、產(chǎn)品外觀、服務質(zhì)量、服務態(tài)度以及維修技術(shù)等相關(guān)方面進行了調(diào)查，今年我們對顧客滿意度調(diào)查的流程進行了整理，以確保調(diào)查得出的結(jié)果的有效性，調(diào)查出來的問題得到及時的`解決。其中大部分用戶對我們的產(chǎn)品和服務都是比較認可的，部分用戶對我們的服務態(tài)度和三包服務響應時間方面提出了不同的意見，我們也根據(jù)用戶的建議進行了人員培訓及管理上的改善。
1、部門的安裝、服務人員新老并存，水平和素質(zhì)相差較大（20xx年計劃按人員技能水平和素質(zhì)分高、中、低等級與工資績效掛鉤，并根據(jù)客戶投訴對相關(guān)服務人員進行考核）。
2、因起重機與集團接軌時間較短，管理及人員配臵方面較其他子公司較弱，在管理流程和規(guī)范安裝、服務及服務質(zhì)量方面差距較大。（20xx年要加強）。
3、各地電器類（易損件）產(chǎn)生的質(zhì)量問題較多，安裝服務部對于電器類的問題人員安排緊張，這是制約安裝服務部人機操作、電氣系統(tǒng)控制類維修能力發(fā)揮的一個弱點（今年公司在遙控器上已進行優(yōu)化供貨管理試點，希望在后續(xù)能普及到電器類（易損件）供貨管理上，以減輕電器類派出人員的壓力）。
4、安裝服務人員長期在外，溝通及管理培訓較少，大家對公司的管理和領(lǐng)導的指導要求了解較少（現(xiàn)在已要求服務人員每天工作以短信方式匯報交流，每周進行公司及部門的規(guī)章管理宣貫，后續(xù)將結(jié)合工作強度例行每周晨會實行面對面進行業(yè)務培訓及管理規(guī)程宣貫）。
后續(xù)：20xx年是公司快速發(fā)展的一年，同時也是我們安裝服務部內(nèi)部整改和服務走向規(guī)范化的一年。對內(nèi)，我們不斷完善服務流程和規(guī)范，按照現(xiàn)行處理方法做了一次流程的全面修改，制定了《起重機安裝服務部安裝流程及考核細則》等一批標準化的管理規(guī)程；對外，我們要求安裝服務人員每日回傳工作信息，便于部門管理人員對部門整體人力資源進行調(diào)整和對各地設備使用情況的掌握。
為了從根本上減輕三包維修處理的任務，我們加大了質(zhì)量信息反饋力度，力求把所有的問題控制在廠內(nèi)和產(chǎn)品制作的源頭，經(jīng)過我們不斷的努力，很多質(zhì)量問題得到解決和改進。
接下來，針對20xx年的工作，我們也在做規(guī)劃，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為基本，不斷完善服務制度和流程，提高服務的快速響應能力，打造出一支沃得的服務品牌，形成在起重產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的全國最好的服務品牌。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進產(chǎn)品質(zhì)量的及時反饋和改進處理。
提高產(chǎn)品質(zhì)量：
好的產(chǎn)品質(zhì)量才是公司發(fā)展的根本、服務規(guī)范化的根本。質(zhì)量問題控制在研發(fā)、設計、制造等公司內(nèi)部，能給服務工作帶來最小的成本，而質(zhì)量問題出現(xiàn)在用戶端后，帶來的是服務成本的大增，隱性的成本如訂單的丟失、用戶的投訴、客戶的埋怨、甚至貨款的難收等影響更大，因此，一定要在公司上下貫徹“質(zhì)量第一”的指導方針，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量反饋工作的及時性和總結(jié)：
在質(zhì)量的反饋上，我們安裝服務部要代表銷售端和客戶，及時反饋質(zhì)量問題，按照公司現(xiàn)在的質(zhì)量反饋流程，按時統(tǒng)計反饋各地的產(chǎn)品返修率狀況，給公司相關(guān)質(zhì)量部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門進行分析和改善，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反饋，并督促質(zhì)量、技術(shù)部門改善。另外、還要總結(jié)服務經(jīng)驗，把曾經(jīng)的質(zhì)量問題，做歸類分析，存檔，避免犯同樣的錯誤。質(zhì)量問題快速處理：
對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我們售后服務部快速響應，及時派出人員或在當?shù)貐f(xié)調(diào)處理，把影響降到最低。
2、加強對安裝服務人員的考核和管理。
加強對安裝服務人員的規(guī)范化管理，計劃建立規(guī)范化管理包括：日工作信息反饋、周列會定期溝通機制、投訴的登記、回訪規(guī)程、安裝服務人員的激勵考核體系、三包舊件回收機制等。
薪酬主管年終總結(jié)篇一
不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進行統(tǒng)計分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。
3、審核各單位工資報表不夠仔細。平時工作多仔細，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學習不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學習業(yè)務知識，加強自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學習，學習他們的工作經(jīng)驗，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴謹，數(shù)據(jù)要準確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護整個部門的形象。
業(yè)務工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理知識的學習，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
(一)工作完成情況。
1、按照20xx年機關(guān)事業(yè)單位工資年報統(tǒng)計工作的要求，全面完成全市62家單位上報數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作，并按時上報貴陽市人社局。
2、按照20xx年企業(yè)勞動工資年報統(tǒng)計工作的要求，完成全市86家企業(yè)上報數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作，上報貴陽市人社局。
3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對春節(jié)期間生病住院的14名機關(guān)事業(yè)單位干部職工進行慰問。
4、按照財政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成20xx年93家單位在職7078人、離退休2372人財政統(tǒng)發(fā)工資審核，確保干部職工工資及時發(fā)放。
5、按照事業(yè)單位獎勵性績效工資總量審批有關(guān)規(guī)定，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎勵性績效工資總量審批。
6、按照貴陽市關(guān)于20xx年機關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求，組織召開全市機關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會議，安排部署全市正常晉升工資審批工作。截止20xx年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批。
7、按照工資套改有關(guān)政策，完成機關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務、職稱、崗位變動調(diào)整工資審批;新參加工作人員見習期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人。
8、審核辦理工作人員調(diào)動轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。
9、按照干部管理權(quán)限下文批準72名機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休。辦理機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。
10、按照機關(guān)事業(yè)單位工傷認定、工齡認定有關(guān)文件規(guī)定，完成工傷認定5人、工齡認定4人。
11、按照高齡補貼、遺屬生活困難補助辦理的有關(guān)政策規(guī)定，辦理退休高齡補貼44人、遺屬生活困難補助86人。
12、按照貴州人社廳、貴州省財政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補助標準的通知》(黔人社廳通〔20xx〕12號文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補助調(diào)整提高標準350人。
13、按照貴陽市關(guān)于對在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作，接受貴陽市調(diào)查組對我市清理自查自糾工作的抽查，按時上報清理自查相關(guān)表冊及。
自查報告。
14、按照貴陽市統(tǒng)一安排部署，完成103家機關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補貼提高標準的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時落實。
15、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學知識講座兩次，受該院參訓醫(yī)務人員好評。
16、完成上級部門及局領(lǐng)導交辦的其他工作。
(二)采取的做法和措施。
1、深刻領(lǐng)會工資政策文件精神，嚴格按照有關(guān)規(guī)定對人員工資、津貼補貼進行審批，實行規(guī)范化管理。
2、堅持按計劃安排開展各項工作，確保工作在時限內(nèi)完成。
(三)創(chuàng)新亮點工作。
1、對勞動能力鑒定的申報、程序等進行規(guī)范，實現(xiàn)了新形勢下勞動能力鑒定工作公開透明、自覺接受社會監(jiān)督的需要。
2、對離退休人員反映的年終一次性生活費等待遇問題作政策解釋答復，實現(xiàn)成功化解。同時，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫助化解全市村級動物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。
(四)存在的困難和問題。
1、科室工作人員對工資政策的理解不透，對日常工資業(yè)務辦理不夠熟練，需進一步加強對工資政策文件的學習，提高業(yè)務能力。
2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項工資業(yè)務不熟，耗時長、效益低，需加強指導。
薪酬主管年終總結(jié)篇二
難和挫折，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：
一、虛心學習。
努力工作，圓滿完成任務!
在這差不多一年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料，較快地完成任務。
二、投標。
我在公司主管投標，在投標中不管是，中、還是陪都認真對待。有項目就去參與，做到一件事一落到底。在這一年中辦理了，給辦事處調(diào)解跨地區(qū)投標，公司證件的協(xié)調(diào)及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務等。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫聯(lián)系業(yè)務，才能時業(yè)務上升。
只有堅持原則落實制度，認真辦事，才能辦事辦好。
只有加強自己思想理念，才能溝通協(xié)調(diào)好各項工作。
只有加強公司的團隊團結(jié)，才能是體系健康發(fā)展。
四、在工作中認識自己。
五、自己工作的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，提高在“書面”上意識，在發(fā)資料收資料，出書面文字的嚴格要求。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：天基明天會更好。
薪酬主管年終總結(jié)篇三
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
20xx認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
3、自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務知識大型宴會服務技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責，監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
6、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作四、下半年的工作計劃由于下半年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領(lǐng)導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務水平。
5、對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講解提高節(jié)能的意識。
薪酬主管年終總結(jié)篇四
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的`責任重大。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
1、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
2、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近x個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。
有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
薪酬主管年終總結(jié)篇五
在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導給我這個證明的機會。謝謝??！
薪酬主管年終總結(jié)篇六
每一個人都有一顆感恩的心，感恩父母的養(yǎng)育之恩，感恩兄弟姐妹的親情，感恩老師的教導，感恩朋友的幫助，感恩公司的培養(yǎng)，感恩領(lǐng)導的栽培，感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩，當你迷路時，你的摯友為你指引了方向；當你哭泣時，你的朋友為你抹去了淚痕；當你在為工作煩惱時，你的領(lǐng)導在引導你向前邁進。
在學習公司工作了將近xx年，從對銷售工作的一無所知，通過老師傅們的漸循教導，以及對工作的熱情，漸漸地愛上了這份職業(yè)；從商場領(lǐng)導的關(guān)心與栽培，嚴格的工作要求，精細的管理中，逐漸地學會了如何去開展工作，如何去讓自己學習的更多。
我一直在女裝，在工作中接觸了很多的品牌，也從這些品牌中學到了一些知識。從紫藤蘿品牌中了解了天然高貴的“莨綢”；從豪門品牌了解了最新的又輕柔，又聚暖，又透氣的內(nèi)衣流行面料，讓你輕松舒適地過一個寒冷的冬天；從太陽城品牌學到了絲巾的多種打法，讓女性充滿魅力；從“流行美”品牌看到了不同的發(fā)飾會讓女性倍添魅力。
從調(diào)到一樓工作，我從未接觸過的品類，也在學習當中。從“三指一拳”知道了如何挑選一件合適的男士西裝；從小小的一條領(lǐng)帶，知道了它可以有很多種打法，并可以編成不同的裝飾，點綴整個陳列；襯衣及t恤的不同折疊，看它起來更具活力；從男士的一條褲裝，知道了它不同的風格，不同的折疊方法，更襯托出特色。
從鞋品知道了不同的皮質(zhì)及流行款式；從化妝品知道了如何去進行護膚，如何改善膚質(zhì)；從鐘表柜臺了解了手表的`特性與區(qū)別；從黃金珠寶了解了首飾的流行搭配。
從著手布置靜態(tài)展，學到了各品類的搭配陳列，擴大了審美的角度，增長了學習的知識面。
這些都是我在xx工作中學到的知識，我熱愛xx，也感謝xx的領(lǐng)導給了我一個學習的平臺，更感謝主管領(lǐng)導看到了我不足的一面，讓我多學習，在此發(fā)自內(nèi)心的感激，感謝有你，xx！
薪酬主管年終總結(jié)篇七
不知不覺，x年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。x年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在x年當中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進行統(tǒng)計分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。
3、審核各單位工資報表不夠仔細。平時工作多仔細，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學習不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學習業(yè)務知識，加強自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學習，學習他們的工作經(jīng)驗，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴謹，數(shù)據(jù)要準確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護整個部門的形象。
業(yè)務工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理知識的學習，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
薪酬主管年終總結(jié)篇八
全院20xx年上半年薪酬分析報告共50頁3.5萬字，圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報告共60頁4.4萬字，圖表104幅。綜合運用人力資源部工資臺賬和財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工成本指標等幾個方面，對全院的薪酬數(shù)據(jù)進行詳盡的統(tǒng)計學分析，描述了全院整體薪酬狀況和人工成本狀況，有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬結(jié)構(gòu)，對全院職能、科研、實業(yè)、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進行了比較分析，診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問題，并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議。
該分析報告無論在分析手段、分析視角上，還是在分析深度、分析廣度上，均達到了一個新的高度。對我院人力資源工作，有著如下三方面的意義：
首先，該分析是對現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工，通過深入量化分析，將死的數(shù)據(jù)變成活的資料，有利于我們定量認識與定性認識結(jié)合，宏觀把握全院薪酬整體狀況。其次，該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競爭力的直接基礎(chǔ)，通過已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進行比較，對于人力資源目標的實現(xiàn)有著重要的意義。最后，該分析中反映、揭示的'一些問題，為進一步的薪酬體系優(yōu)化、改進奠定了堅實的基礎(chǔ)。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問題及保持共產(chǎn)黨員先進性教育中反映的一些問題，著手對全院薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、改進。本年度我們已與專業(yè)人力資源咨詢機構(gòu)進行了多次接觸和前期準備工作，準備進行下一步的人力資源改進，請專業(yè)的人力資源咨詢機構(gòu)對我院進行薪酬系統(tǒng)再設計。
薪酬主管年終總結(jié)篇九
薪酬主管是企業(yè)管理層的關(guān)鍵角色之一，負責制定和管理公司的薪酬體系，確保員工的薪資和福利符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需求。在擔任薪酬主管的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將分享我對于薪酬主管工作的一些心得體會。
首先，作為薪酬主管，要了解公司的戰(zhàn)略目標和人才需求。薪酬體系的設計應該與公司的戰(zhàn)略目標相一致，并能夠激勵員工為實現(xiàn)這些目標做出貢獻。我的經(jīng)驗告訴我，要與公司高層密切合作，了解他們對人才的需求和期望。只有了解公司的戰(zhàn)略和人才需求，才能制定出合適的薪酬策略，吸引和留住優(yōu)秀的人才。
其次，要根據(jù)不同的員工類型制定不同的薪酬方案。不同的員工有不同的價值和貢獻，他們的薪酬方案應該基于個人績效和貢獻。在過去的工作中，我學到了員工分類的重要性。例如，對于銷售人員，他們的薪酬應該與銷售業(yè)績直接掛鉤，激勵他們不斷提高銷售額和利潤。對于研發(fā)人員，薪酬可以與項目進展和技能水平相關(guān)。制定差異化的薪酬方案不僅能夠公平公正地回報員工的付出，還能夠激勵員工不斷提升自身的能力和貢獻。
第三，要建立公平公正的績效評估和薪酬體系。薪酬是員工的重要關(guān)注點之一，因此，公平公正的薪酬體系對于員工的滿意度和公司的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。我的經(jīng)驗是，要建立一個透明的績效評估過程，確保每個員工都能公平地被評估和回報。同時，要考慮到市場行情和員工的崗位難度，確保薪酬體系在整個行業(yè)中具有競爭力。公平公正的薪酬體系將幫助公司留住和吸引優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
此外，要及時調(diào)整薪酬方案以適應不斷變化的市場環(huán)境和員工需求。市場環(huán)境和員工需求是不斷變化的，公司的薪酬策略也應隨之調(diào)整。在我的工作中，我經(jīng)常關(guān)注市場工資調(diào)研數(shù)據(jù)和員工的反饋意見，及時對薪酬方案進行調(diào)整。這將有助于保持公司在行業(yè)中的競爭力，同時提高員工的滿意度和工作積極性。
最后，作為薪酬主管，要持續(xù)學習和提升自身的專業(yè)知識和技能。薪酬管理是一個復雜而龐大的領(lǐng)域，需要了解不同的薪酬理論、法規(guī)和最佳實踐。我發(fā)現(xiàn)通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識，能夠幫助我更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題。持續(xù)學習將使薪酬主管更加專業(yè)和自信，為公司的發(fā)展和員工的滿意度做出更大貢獻。
總之，擔任薪酬主管是一項具有挑戰(zhàn)性和責任重大的工作。通過了解公司的戰(zhàn)略目標和人才需求，制定差異化的薪酬方案，建立公平公正的薪酬體系，調(diào)整薪酬方案以適應市場環(huán)境和員工需求，并持續(xù)學習和提升自身的專業(yè)知識和技能，我認為可以更好地履行薪酬主管的職責，并為公司的發(fā)展和員工的滿意度做出貢獻。薪酬管理是一個動態(tài)和復雜的領(lǐng)域，需要不斷學習和創(chuàng)新，與企業(yè)共同成長。
薪酬主管年終總結(jié)篇十
一個企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中，管理中，總有太多的內(nèi)容，到了年終時，在生產(chǎn)中可得一詳細結(jié)論。以下總結(jié)資料可供參考。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司不斷的發(fā)展，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過20xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
薪酬主管年終總結(jié)篇十一
20xx年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，倉庫管理工作取得了很大成績。與去年相比，倉庫管理達到了新的水平，存儲容量和外觀得到了有效改善，服務生產(chǎn)效率不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做得更好，我現(xiàn)在對過去一年的工作做一個簡要的總結(jié)?，F(xiàn)在，我將全年的工作總結(jié)如下：
1、了解各庫管員控制區(qū)域內(nèi)的物料擺放情況后，將物料現(xiàn)場的大面積劃分為相應的調(diào)整區(qū)域，再進行細分和標識，并按用途類別進行分類擺放，消除了倉庫的雜亂情況，為后續(xù)的物料盤點奠定了基礎(chǔ)，同時提高了公司形象，整潔的倉儲能力和外觀成為倉庫管理的基本工作。
2、為保證庫管員工作中帳、卡、物的一致性，出現(xiàn)異常情況時，可以有帳、卡、物核對，有證據(jù)依據(jù)。逐步建立人工賬戶和電子賬戶。為了避免庫管員在備料過程中找不到物料，找料時間過長，為了提高工作效率，需要重新安排和劃分庫位，這樣，新倉庫管理員在進入物料區(qū)時可以在短時間內(nèi)找到所需的物料。
3、規(guī)范了廢品的處置流程和盤點后產(chǎn)生的盤盈盤虧的系統(tǒng)調(diào)整流程，避免了公司資源的浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
1、單據(jù)處理不夠及時，物料入庫滯后。
2、盤點速度慢，盤盈盤虧率高。
3、倉庫的存儲容量和外觀不到位，看起來很凌亂。
1、努力提高庫管員操作技能水平，爭取每月庫管員工作失誤次數(shù)每月0次，材料儲存和發(fā)放的.不及時率為0。
2、材料現(xiàn)場所有標記清晰明確。倉庫管理員需要進行批次管理，遵循先進先出的原則。
3、每天檢查庫管員管理的所有物料的庫存，要求庫管員的庫存信息準確度達到100%。
4、持續(xù)改進和維護現(xiàn)場管理和可視化管理。隨時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，有序存放物料。
5、應及時完成當天的賬目。無需每日和每月結(jié)算賬目。為加強物資管理，所有進、出庫物資按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行，進貨數(shù)量嚴格控制。
薪酬主管年終總結(jié)篇十二
薪酬主管作為公司中的重要角色，承擔著管理員工薪酬的責任。在長期的實踐中，我深刻體會到了薪酬管理的重要性和難度。下文將從定薪、績效管理、員工激勵、薪酬策略和制度建設等方面談談我的心得體會。
首先，定薪是薪酬管理的首要環(huán)節(jié)。在為員工制定薪資水平時，我不僅會針對不同崗位制定不同薪資標準，還會考慮員工的崗位職責、工作表現(xiàn)和市場行情等因素。同時，我鼓勵員工不斷提升自己的技能和能力，通過定期的薪資評估和晉升機制，為員工提供發(fā)展的激勵。
其次，績效管理是薪酬管理的核心環(huán)節(jié)。在績效評估中，我注重制定具體的評估指標和績效評分標準，確保評估的公平性和客觀性。同時，我也注重與員工進行溝通和反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)勢和不足，并提供針對性的培訓和改進方案。通過績效管理，我可以及時了解員工的工作表現(xiàn)，并與員工一起制定改進計劃，提高員工的工作效率和質(zhì)量。
再次，員工激勵是薪酬管理的重要手段。我深知員工的激勵與薪酬之間存在密切的關(guān)系。在激勵方案的制定中，我注重將薪酬與員工的貢獻和業(yè)績相結(jié)合，通過提供豐厚的薪酬回報激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。此外，我也會根據(jù)員工的個人需要制定不同的激勵方式，例如培訓機會、晉升機制、福利待遇等，以滿足員工的發(fā)展需求。
此外，薪酬策略的制定也是薪酬管理中的重要環(huán)節(jié)。薪酬策略的制定應根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，結(jié)合市場行情和員工需求，合理確定薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇。在制定薪酬策略時，我注重考慮公司的財務狀況和可持續(xù)發(fā)展，確保薪酬體系的公平性和合理性，同時也能吸引和留住優(yōu)秀人才。
最后，制度建設是薪酬管理的基礎(chǔ)。我努力完善公司的薪酬管理制度，包括薪資核算、薪資調(diào)整、績效考核和激勵獎勵等方面的規(guī)定。通過建立明確的制度，確保薪酬管理的公平性和透明度，同時也為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定的人才支持。
綜上所述，作為一名薪酬主管，我深刻體會到了薪酬管理的重要性和難度。在定薪、績效管理、員工激勵、薪酬策略和制度建設等方面，我不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的薪酬管理工作提供支持和保障。通過不斷學習和實踐，我相信我能夠不斷提高自己的薪酬管理水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
薪酬主管年終總結(jié)篇十三
業(yè)務型銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點模式，采取個人激勵，考核周期為季度考核。項目型銷售采取的是以目標績效為基礎(chǔ)的年薪制，采取集體激勵，以項目為周期的考核。
2、獎金的設計
獎金的設計可以通過以下步驟來完成：
(1)從公司利潤中，拿出一定額度作為每個季度的獎勵基金。由于每個季度的盈利狀況不一樣，因此獎勵基金的規(guī)模也會隨之不同。通過這一點向員工們表明，公司的經(jīng)營是有周期性的，他們個人得到的獎金額度也要隨之變化。
(2)員工在獎勵基金中的份額取決于個人工資占全部員工(即有資格參加該激勵計劃的所有員工)工資總額的比例。
(3)根據(jù)員工個人績效評級結(jié)果修正該員工的獎金份額。
(4)根據(jù)獎金份額修正結(jié)果計算個人獎金份額的百分比。這個百分比和獎勵基金總額的乘積就是該員工的`實際獎金金額。
(5)每個經(jīng)理私下給員工簽發(fā)獎金支票。
3、可變薪酬設計
可變薪酬設計非常適合銷售團隊的工作模式，同時也與大多數(shù)有業(yè)績貢獻的銷售人員的期望相一致，采用可變薪酬設計需要做到兩點：
(1)使薪酬體系與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略相一致。
(2)使薪酬至少部分反映組織業(yè)績。
但是隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代銷售團隊有必要建立基于團隊的獎勵而非個人的獎勵機制。同時需要指出，當物質(zhì)刺激達到一定程度的時候，人的滿足感是會逐漸遞減的，企業(yè)激勵的作用也伴隨著會逐漸減弱，所以現(xiàn)代管理心理學要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在的心理上去激勵員工，因此現(xiàn)代企業(yè)更應該重視附加報酬和隱性報酬等員工內(nèi)在的心理需求。我國銷售團隊一般銷售人員的薪酬制度與國外相比顯得過于單調(diào)乏味，但即使如此，如果能與業(yè)績的聯(lián)系程度比較好，也能起到激勵作用。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售主管薪酬制度。
薪酬主管年終總結(jié)篇十四
近年來，薪酬管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在公司運營中扮演著越來越關(guān)鍵的角色。作為一名薪酬主管，我有幸從事了這個崗位多年，通過與各種職級、薪酬、績效相關(guān)的工作，我對薪酬管理有了更深入的了解，并積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享關(guān)于薪酬主管的五個方面的心得體會。
首先，作為薪酬主管，我深刻認識到薪酬管理是一門綜合性很強的學問。薪酬不僅僅是員工工資的總和，還涉及到績效評估、福利待遇、激勵機制等多個方面。我們需要全面考慮員工的需求、企業(yè)的戰(zhàn)略目標和市場行情，進行科學合理的薪酬設計。通過市場調(diào)研、崗位評估和薪酬調(diào)查等方式，我們能夠更好地了解不同崗位的薪酬水平，為企業(yè)提供合理的薪酬標準和方案。
其次，溝通是薪酬主管重要的職責之一。在進行薪酬設計時，我們需要與員工、上級和其他部門進行充分的溝通與協(xié)調(diào)。與員工的溝通可以提高員工參與感和滿意度，讓他們了解到自己的薪酬待遇是公正合理的。與上級和其他部門的溝通則有助于我們更好地把握企業(yè)的運營策略和目標，以及崗位的要求和需求，進而設計出更為貼合實際的薪酬方案。
第三，定期的薪酬調(diào)研與分析對于薪酬主管來說非常重要。隨著市場環(huán)境的變化以及公司內(nèi)外因素的影響，薪酬的公平性和競爭力需要時常進行調(diào)查和分析。我們需要了解各個行業(yè)、各個職位的薪酬水平，識別出薪酬短板和優(yōu)勢，以及員工對薪酬的期望和反饋。這樣，我們才能及時修改和完善薪酬方案，保障企業(yè)的正常運營和員工的積極性。
第四，薪酬主管需要具備較強的分析和解決問題的能力。在薪酬管理過程中，我們經(jīng)常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)，如員工薪酬分配不公、薪酬福利體系不合理等。我們需要善于分析問題的成因，尋找解決問題的方法和方案。通過制定科學的薪酬規(guī)則和政策、完善內(nèi)外部監(jiān)督機制，我們能夠更好地解決薪酬管理中的各種問題，確保薪酬體系的公平性和可持續(xù)性。
最后，作為薪酬主管，我們需要保持學習的態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。薪酬管理是一個發(fā)展迅速的領(lǐng)域，不同行業(yè)、不同企業(yè)都有自己的特點和需求。我們需要不斷學習新知識，了解新趨勢，以適應不斷變化的市場環(huán)境。此外，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也很重要。我們要做到嚴謹正直、開放包容，與團隊成員和同事保持良好的合作關(guān)系和溝通，以提升自己的影響力和職業(yè)能力。
總之，作為一名薪酬主管，我深感責任重大。在工作中，我通過各種實踐和經(jīng)驗的積累，逐漸領(lǐng)悟到這門學問的許多要素和規(guī)律。我愿意不斷努力學習和提升自己，更好地履行好薪酬管理的職責，為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福盡我的一份力量。
薪酬主管年終總結(jié)篇十五
在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽:。
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:。
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3、人事管理體系的確立。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。
三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:。
2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;。
3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進;。
4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
薪酬主管年終總結(jié)篇十六
動經(jīng)濟、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2.受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和財務會計知識等方面的培訓。
3.2年以上薪資管理工作經(jīng)驗。
人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實,熟練使用相關(guān)辦公軟件。
1.起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃。
2.參與制定、調(diào)整薪酬福利政策。
3.定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和市場水平制定合理薪酬調(diào)整實施辦法。
5.按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫。
6.制作公司每月的工資報表按時發(fā)放工資。
7.辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金。
8.考勤、管理休假。
行政部。
行政部經(jīng)理。
各門店人事部主管。
1.負責店內(nèi)員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2.負責執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓工作；
3.考核員工的績效，并提出改進的建議；
4.負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī)；
6.落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放；
7.協(xié)助各部門人事及預算的控管；
8.負責監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律；
3.負責店內(nèi)各項人事制度的傳達，實施和檢查；
4.負責店內(nèi)員工的招聘工作；
5.店內(nèi)全體員工的。
合同。
檔案管理和薪資管理；
6.負責店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié)；
7.負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作；
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。
1.負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2.組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷售；
3.指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查。
1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運用。
2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科。
全書，熟練掌握并運用它，當是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。
3、敏銳細致的洞察能力?，F(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續(xù)的高級辦事員，他必須對企業(yè)遠景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機。
4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。
具力度的組織能力。面對企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。
5、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時都會發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時應答的考題。
薪酬主管年終總結(jié)篇十七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將告別20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先負責公司600t大型造船門機的項目管理工作，至現(xiàn)擔任安裝服務部部長一職，在增加工作量的同時，更加感受到肩上的擔子更重責任更大。平時在工作中堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式，嚴格要求自己，認真用心的做好每一件事。
13年，安裝服務部完成安裝（維修、改造）起重設備134臺，其中電動單梁66臺、懸掛吊22臺、懸臂吊5臺、橋式雙梁19臺、門式起重機5臺、大修改造17臺；完成特檢驗收95臺（17臺大修改造無需驗收）；完成三包維修服務共111項次，退回舊件？件。
安裝服務部在公司領(lǐng)導大力支持和各部門的積極配合下，以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高安裝、服務質(zhì)量為工作重點，不斷完善安裝服務部的體系建設，加強安裝、服務人員培訓，加速返修線的快速反應，使得安裝服務部的各項工作也逐漸走向了正規(guī)化、規(guī)范化。下面主要從以下九個方面對今年的工作進行總結(jié)：
質(zhì)量信息反饋是安裝服務部工作的重中之重，只有不斷準確的從市場收集質(zhì)量信息，反饋給公司質(zhì)量部門并督促推進改進，才能保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量得到不斷的改善，這樣才能從根本上減輕我們售后服務的工作任務，從產(chǎn)品質(zhì)量的源頭上解決質(zhì)量問題，從而才能使我們從一味的維修中解脫出來，利用更多的時間和精力去做好客戶服務工作，使我們的顧客滿意度不斷提高，為公司的市場工作打通一條“綠色通道”。
20xx年我部制定了詳細的質(zhì)量信息反饋流程：我們安裝服務部每月對市場的質(zhì)量問題進行匯總，并由三包服務人員與公司市場部共同對當月的市場質(zhì)量問題進行鑒定，是否為頻發(fā)質(zhì)量問題以便為后續(xù)的質(zhì)量控制及技術(shù)支持提供參考依據(jù)，然后于每月25日前將“市場故障匯總表”提交至公司質(zhì)量部和技術(shù)部進行市場質(zhì)量信息反饋，接著跟蹤技術(shù)部和質(zhì)量部給出詳細的問題分析報告與改善方法，再由公司領(lǐng)導根據(jù)分析報告與改善方法組織相關(guān)部門進行探討、定論，并對下一步的完善工作進行細化分解責任到人，然后由我們安裝服務部去跟蹤鑒定問題是否得到解決并進行反饋，最后安裝服務部記錄存檔，整體形成一個閉環(huán)的質(zhì)量問題處理流程。目前此流程和對應的市場故障匯總表已經(jīng)受控。
隨著公司市場的拓展，在外服務的次數(shù)增多，維修配件申領(lǐng)的數(shù)量也越來越多，配件的發(fā)放和管理也開始成為我們工作的重點，關(guān)于配件申請這一塊，我們也建立了完整的處理流程，所有配件一律要按照受控的配件申請表填寫，然后在安裝服務部部長的審核下才能發(fā)出。我們從總體上把配件劃分為過保修期和未過保修期兩類，在他們配件申請表發(fā)過來之后，我們首先根據(jù)當?shù)爻鲐浻涗洸榭丛O備是否過了質(zhì)保期，如果過了質(zhì)保期我們嚴格按照先付款后發(fā)貨的原則，對于質(zhì)保期內(nèi)的設備維護，原則上公司是免費提供物料，但是我們會查看以前的三包記錄，根據(jù)現(xiàn)在申請的物料看是否有需要以舊換新，如果申請貴重的物料卻沒有舊件回廠，我們一律按照市場價在三包人員的服務費中扣除。
對于易損件和貴重配件，我們?nèi)孔龊冒l(fā)放和退回統(tǒng)計記錄，如遙控器、電器配件、電機、減速機、電纜等，維修時按照以舊換新的原則，再維修循環(huán)使用，可以為公司節(jié)省大量的配件費用。
用戶反饋信息的接收我們主要通過電話和傳真兩個渠道，對于用戶提出的問題和建議，我們都會直接致電用戶，立刻解決用戶的疑問。
當涉及到技術(shù)咨詢、維修等方面時，對于比較疑難的技術(shù)咨詢和較為復雜的維修項目，我們會聯(lián)系技術(shù)部門專業(yè)人員一起分析，然后再通過傳真書面回復用戶，并記錄存檔。對每一個用戶問題我們都認真對待，不放過任何一個用戶問題。
顧客滿意度調(diào)查主要是在設備質(zhì)量、人機操作、產(chǎn)品外觀、服務質(zhì)量、服務態(tài)度以及維修技術(shù)等相關(guān)方面進行了調(diào)查，今年我們對顧客滿意度調(diào)查的流程進行了整理，以確保調(diào)查得出的結(jié)果的有效性，調(diào)查出來的問題得到及時的`解決。其中大部分用戶對我們的產(chǎn)品和服務都是比較認可的，部分用戶對我們的服務態(tài)度和三包服務響應時間方面提出了不同的意見，我們也根據(jù)用戶的建議進行了人員培訓及管理上的改善。
1、部門的安裝、服務人員新老并存，水平和素質(zhì)相差較大（20xx年計劃按人員技能水平和素質(zhì)分高、中、低等級與工資績效掛鉤，并根據(jù)客戶投訴對相關(guān)服務人員進行考核）。
2、因起重機與集團接軌時間較短，管理及人員配臵方面較其他子公司較弱，在管理流程和規(guī)范安裝、服務及服務質(zhì)量方面差距較大。（20xx年要加強）。
3、各地電器類（易損件）產(chǎn)生的質(zhì)量問題較多，安裝服務部對于電器類的問題人員安排緊張，這是制約安裝服務部人機操作、電氣系統(tǒng)控制類維修能力發(fā)揮的一個弱點（今年公司在遙控器上已進行優(yōu)化供貨管理試點，希望在后續(xù)能普及到電器類（易損件）供貨管理上，以減輕電器類派出人員的壓力）。
4、安裝服務人員長期在外，溝通及管理培訓較少，大家對公司的管理和領(lǐng)導的指導要求了解較少（現(xiàn)在已要求服務人員每天工作以短信方式匯報交流，每周進行公司及部門的規(guī)章管理宣貫，后續(xù)將結(jié)合工作強度例行每周晨會實行面對面進行業(yè)務培訓及管理規(guī)程宣貫）。
后續(xù)：20xx年是公司快速發(fā)展的一年，同時也是我們安裝服務部內(nèi)部整改和服務走向規(guī)范化的一年。對內(nèi)，我們不斷完善服務流程和規(guī)范，按照現(xiàn)行處理方法做了一次流程的全面修改，制定了《起重機安裝服務部安裝流程及考核細則》等一批標準化的管理規(guī)程；對外，我們要求安裝服務人員每日回傳工作信息，便于部門管理人員對部門整體人力資源進行調(diào)整和對各地設備使用情況的掌握。
為了從根本上減輕三包維修處理的任務，我們加大了質(zhì)量信息反饋力度，力求把所有的問題控制在廠內(nèi)和產(chǎn)品制作的源頭，經(jīng)過我們不斷的努力，很多質(zhì)量問題得到解決和改進。
接下來，針對20xx年的工作，我們也在做規(guī)劃，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為基本，不斷完善服務制度和流程，提高服務的快速響應能力，打造出一支沃得的服務品牌，形成在起重產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的全國最好的服務品牌。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進產(chǎn)品質(zhì)量的及時反饋和改進處理。
提高產(chǎn)品質(zhì)量：
好的產(chǎn)品質(zhì)量才是公司發(fā)展的根本、服務規(guī)范化的根本。質(zhì)量問題控制在研發(fā)、設計、制造等公司內(nèi)部，能給服務工作帶來最小的成本，而質(zhì)量問題出現(xiàn)在用戶端后，帶來的是服務成本的大增，隱性的成本如訂單的丟失、用戶的投訴、客戶的埋怨、甚至貨款的難收等影響更大，因此，一定要在公司上下貫徹“質(zhì)量第一”的指導方針，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量反饋工作的及時性和總結(jié)：
在質(zhì)量的反饋上，我們安裝服務部要代表銷售端和客戶，及時反饋質(zhì)量問題，按照公司現(xiàn)在的質(zhì)量反饋流程，按時統(tǒng)計反饋各地的產(chǎn)品返修率狀況，給公司相關(guān)質(zhì)量部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門進行分析和改善，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反饋，并督促質(zhì)量、技術(shù)部門改善。另外、還要總結(jié)服務經(jīng)驗，把曾經(jīng)的質(zhì)量問題，做歸類分析，存檔，避免犯同樣的錯誤。質(zhì)量問題快速處理：
對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我們售后服務部快速響應，及時派出人員或在當?shù)貐f(xié)調(diào)處理，把影響降到最低。
2、加強對安裝服務人員的考核和管理。
加強對安裝服務人員的規(guī)范化管理，計劃建立規(guī)范化管理包括：日工作信息反饋、周列會定期溝通機制、投訴的登記、回訪規(guī)程、安裝服務人員的激勵考核體系、三包舊件回收機制等。