最新公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告（優(yōu)秀13篇）

    編寫報告需要清晰的邏輯思維和良好的表達(dá)能力，以確保傳達(dá)出清晰的信息。進(jìn)行反復(fù)修改和審閱，確保報告內(nèi)容準(zhǔn)確、簡潔，并符合語法和拼寫規(guī)范。報告范文的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了教育、科技、經(jīng)濟(jì)等不同領(lǐng)域的研究和分析。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好。
    20____年，我繼續(xù)擔(dān)任工程處處長職務(wù)，負(fù)責(zé)工程處的全面工作。一年來，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工程處班子成員的積極努力和大力支持配合下，在廣大干部職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，我在實(shí)際的工作中，心系企業(yè)，心系職工，敢于面對困難和挑戰(zhàn)，與廣大職工一道較好地完成了工程處年初計(jì)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作的開展情況做如下匯報。
    一、20____年主要工作的開展情況。
    20____年是工程處繼續(xù)堅(jiān)持“固本強(qiáng)基，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，加速發(fā)展”指導(dǎo)思想，實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是工程處面對市場的激烈競爭，近幾年來遇到困難最多，經(jīng)營工作難度最大，企業(yè)資金最緊張，創(chuàng)造效益空間受到制約最為嚴(yán)重的一年。在這么多困難的情況下，我們能夠取得比較好的企業(yè)經(jīng)營成果，主要是由于工程處領(lǐng)導(dǎo)班子，在實(shí)際的工作中，重點(diǎn)突出地抓好了以下幾個方面的工作：
    (一)注意總結(jié)過去工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，頭腦清醒地確定好20____年工程處整體工作思路。
    年初，工程處領(lǐng)導(dǎo)班子的第一件大事就是研究如何圍繞工程處的工作實(shí)際，統(tǒng)一思想，并對照兩級職代會的總體發(fā)展要求和經(jīng)營管理工作重點(diǎn)，客觀地總結(jié)和查找工作中在思路上、管理上、生產(chǎn)經(jīng)營工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，結(jié)合20____年工作中可能遇到的問題進(jìn)行了科學(xué)實(shí)際的預(yù)測，做好了充分的思想準(zhǔn)備。對經(jīng)營、管理和施工生產(chǎn)等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了總體分析，確定了管理必須圍繞創(chuàng)造最大效益來運(yùn)行，施工過程必須圍繞成本降低來控制的管理工作整體思路，過程中突出工作嚴(yán)細(xì)和科學(xué)合理，最后把結(jié)果體現(xiàn)在降低立米砼造價上，使管理工作更直觀更具體。由于管理工作的思路確定準(zhǔn)確，對于指導(dǎo)工程處全年的生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了重要的作用，為順利開展好全年工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (二)突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實(shí)。
    加強(qiáng)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，20____年我?guī)ьI(lǐng)工程處領(lǐng)導(dǎo)班子成員，認(rèn)真貫徹兩級職代會及管理工作會議精神，并結(jié)合工程處工作的實(shí)際，在注重實(shí)際效果的基礎(chǔ)上狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。首先是在全處狠抓圍繞效益抓管理觀念的確立和形成，使各個項(xiàng)目部的成本意識有了明顯的增強(qiáng);二是進(jìn)一步加大制度化建設(shè)的力度，通過整章建制，大膽對不盡合理，不夠完善的制度進(jìn)行改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)了各種制度的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性，有效地保證了施工生產(chǎn)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;三是突出管理基礎(chǔ)工作的重要性，在完善工程處二十一條管理辦法的基礎(chǔ)上，狠抓執(zhí)行和操作過程的管理，加大對執(zhí)行力的約束，使管理基礎(chǔ)工作更加扎實(shí);四是大膽推行和嘗試各種不同形式的施工管理模式，不斷探索省外和國外施工的管理機(jī)制和創(chuàng)效途徑。今年在林口項(xiàng)目、省外的延黃項(xiàng)目以及國外的蘇丹項(xiàng)目都取得了比較好的效果。通過認(rèn)真抓好管理工作的落實(shí)，保證了集團(tuán)和股份公司精神在工程處的全面落實(shí)和推進(jìn)，做到了政令暢通。
    (三)加強(qiáng)班子建設(shè)，自覺落實(shí)好“雙百雙十”責(zé)任。
    今年，工程處領(lǐng)導(dǎo)班子在總結(jié)去年履行和落實(shí)集團(tuán)黨委推行的黨建和行政工作“雙百雙十”責(zé)任工作情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地組織班子成員對20____年的責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行了分解和量化，并對每位班子成員的工作，分階段進(jìn)行檢查，注重了完成責(zé)任目標(biāo)的過程控制和過程推進(jìn)，保證了各項(xiàng)工作的高質(zhì)量完成，形成了班子整體工作水平的提升。由于工程處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“雙百雙十”責(zé)任的落實(shí)，增強(qiáng)了班子的凝聚力，保證和促進(jìn)了黨建工作、精神文明建設(shè)工作同經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)結(jié)合，有效地推進(jìn)了中心工作的順利開展。
    (四)發(fā)揮班子整體優(yōu)勢，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，迎難而上，全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營工作。
    施工生產(chǎn)工作：
    20____年，工程處承建28個項(xiàng)目，續(xù)建項(xiàng)目14個，新建項(xiàng)目14個，累計(jì)大中小橋81座及部分路基工程。今年施工的特點(diǎn)是：大項(xiàng)目少，收尾工程及小項(xiàng)目多，且高度分散，部分新建項(xiàng)目由于各種原因，有的開工晚，有的遲遲不能開工。這樣就給施工組織、施工管理、設(shè)配置增大了難度，嚴(yán)重地制約了工程處的創(chuàng)造效益空間。圍繞如何面對重重困難，攻堅(jiān)克難，把施工生產(chǎn)搞上去，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效益和管理工作的目標(biāo)，我同班子成員一起進(jìn)行研究，采取和實(shí)施了一系列的有效的調(diào)整辦法，較好地解決了施工生產(chǎn)過程中遇到的道道難題。第一，明確工程處不同階段和不同時期的施工重點(diǎn)，及時調(diào)整各項(xiàng)目人員、設(shè)備、資金的配置，使全處的施工生產(chǎn)在總體上能夠形成平衡的推進(jìn)。第二，堅(jiān)持以快制勝與以變應(yīng)變相結(jié)合，努力爭取減少損失多創(chuàng)效益。今年我們在小橋和臨時承接的應(yīng)急項(xiàng)目的施工上，采取了以快制勝。如哈肇線的白楊木橋、綏滿線的舊橋修復(fù)及其它臨時工程項(xiàng)目等都取得了好效果，即取得好的效益，又樹立了工程處的聲譽(yù)。在陜西渭河大橋、省內(nèi)的林口項(xiàng)目及七密、湯嘉等項(xiàng)目的施工中，我們采取了以變應(yīng)變的辦法，做到了人員、設(shè)備隨著工程變化而變化，通過動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了人力與設(shè)備的科學(xué)分流，盡最大限度減少了損失，同時也給工程處在今后參與不同建筑市場的競爭中，提高適應(yīng)和應(yīng)變能力積累了經(jīng)驗(yàn)。第三，以質(zhì)量樹立品牌，靠特色拓展市場。今年工程處繼續(xù)狠抓質(zhì)量管理，對工程質(zhì)量不斷提出更高的要求，在施工過程中圍繞質(zhì)量、進(jìn)度和效益不斷地改進(jìn)施工工藝，從多方面加大了對提高工程質(zhì)量的控制和投入，使工程處的施工質(zhì)量在各條線上都名列前茅，松花江大橋、依蘭牡丹江大橋、江西撫河大橋等一大批施工項(xiàng)目，已成為龍建路橋品牌。靠特色拓展市場，在舊橋加固這個新的施工領(lǐng)域，今年又有新的突破和飛躍。既我處在江西贛江井岡山大橋進(jìn)行舊橋加固施工后，今年我們又在綏滿線完成了新的施工任務(wù)。今年下半年蘇丹國建設(shè)部的專家對工程處施工的舊橋加固工程進(jìn)行了實(shí)地考察，給予了高度的評價，近期我們與蘇丹國簽訂了舊橋加固施工合同。同時，以后的合作前景非?？春?。第四，狠抓施工過程的各項(xiàng)管理工作，把突出成本管理與加強(qiáng)基礎(chǔ)工作相結(jié)合，把成本預(yù)算同施工過程的成本控制相結(jié)合，把發(fā)揮企管小組的作用同提高各項(xiàng)目部的管理意識和管理水平相結(jié)合，使施工成本得到了有效的控制，特別是每立米砼造價有了明顯的降低。第五，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步規(guī)范安全管理機(jī)制、制度，同時加大了對安全生產(chǎn)工作的檢查和投入，使工程處全年實(shí)現(xiàn)了無重大責(zé)任事故。
    經(jīng)營工作：
    20____年初，工程處剩余工作量2.6億元，多數(shù)為收尾工程，仍然存在嚴(yán)重任務(wù)不足問題，除了一些項(xiàng)目部沒有任務(wù)外，多數(shù)項(xiàng)目部都面臨沒有接續(xù)工程的形勢。工程處領(lǐng)導(dǎo)班子在嚴(yán)峻的形勢下，及時調(diào)整經(jīng)營思路，充分利用工程處良好的聲譽(yù)，繼續(xù)加大了實(shí)施全方位經(jīng)營戰(zhàn)略的力度，繼續(xù)發(fā)揮工程處、項(xiàng)目部廣大干部職工齊心參與經(jīng)營的積極性，先后在10個省份開展了經(jīng)營工作，在確保省內(nèi)項(xiàng)目拿到工程外，今年工程處在國外蘇丹市場實(shí)現(xiàn)了重大的突破，在馬諾威大橋進(jìn)入正常施工后，又進(jìn)入了蘇丹的舊橋加固市場，而且經(jīng)營的空間也非常的廣闊，較好地完成了經(jīng)營工作的目標(biāo)。
    (五)繼續(xù)支持好群團(tuán)組織工作，真正地關(guān)心職工的生活。
    20____年，工程處黨、團(tuán)、工會組織的工作很活躍，從我自身講，對群團(tuán)組織的工作是非常支持的，不論是從組織保證、時間安排，一直到物質(zhì)方面的支持，都做到了支持到位，并盡可能自己也多參加活動。因?yàn)槲易鳛樾姓饕I(lǐng)導(dǎo)也非常清楚的知道，工程處的發(fā)展離不開先進(jìn)的思想和先進(jìn)的文化，工程處的發(fā)展必須也應(yīng)該建立在兩個文明共同提高基礎(chǔ)上。在關(guān)心職工生活和依靠職工、維護(hù)職工的權(quán)益方面，自己努力做好，就是在今年工程處遇到非常大的困難，企業(yè)資金極其緊張的情況下，工程處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子始終把職工的利益放在第一位，得到了職工的擁護(hù)。對于廣大職工對我們班子工作的理解，請?jiān)试S我表示深深的謝意。
    20____年，由于工程處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，努力工作，工程處廣大干部職工順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，敬業(yè)拼搏，各項(xiàng)工作仍然是取得了可喜的成果，能夠比較好地實(shí)現(xiàn)上級公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營和計(jì)劃利潤目標(biāo)，并且取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
    總結(jié)自己一年的工作，自己認(rèn)為對待工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，在工作中時刻不忘企業(yè)和廣大職工的利益，對自己的要求是嚴(yán)格的，不論在工作上，生活上和廉潔自律上，都能按照一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)去約束自己，做到堅(jiān)持原則，辦事公道，出以公心，把精力都集中到工程處的工作上?；仡?0____年的工作，如果說取得一些成績的話，這都是和班子成員共同努力，全處職工的同心協(xié)力支持分不開的。在此，我表示真誠的感謝。
    二、工作中存在的不足總結(jié)20____年的工作，自己覺著有許多方面存在不足或不盡人意的地方，通過自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個方面：
    一是思想解放的不夠，工作中求穩(wěn)的成份占的多，對經(jīng)營機(jī)制、管理模式的探索和實(shí)踐步子不夠大。
    二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來，對政治理論方面的學(xué)習(xí)相對少一些。今后應(yīng)按照建設(shè)學(xué)習(xí)型班子的要求大力加強(qiáng)。
    三是對工程處的管理工作抓的還存在不到位問題。全處管理工作的開展還不夠均衡，項(xiàng)目之間的管理效果存在差異。
    四是自己的性格比較直率，工作力求快節(jié)奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導(dǎo)致存在急躁問題比較嚴(yán)重。
    三、對下步工作的初步設(shè)想。
    20____年是工程處實(shí)施三年發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，圍繞企業(yè)發(fā)展主題，面對更加激烈的建設(shè)市場，如何把工程處各項(xiàng)工作再向前推進(jìn)一步，我對下步工作有如下的初步設(shè)想：
    一是要繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以法治企，以德興企”的企業(yè)發(fā)展方針，大力加強(qiáng)工程處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，塑造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。
    二是要加強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的研究工作，要利用好企業(yè)優(yōu)勢，不斷擴(kuò)展企業(yè)的生存和發(fā)展空間，特別是要抓住工程處在國外項(xiàng)目的持續(xù)優(yōu)勢，爭取實(shí)現(xiàn)更大的擴(kuò)張和延伸。
    三是在管理體制、經(jīng)營機(jī)制方面爭取有較大的突破，要把圍繞效益抓管理的問題真正落實(shí)到工程處全年的整個管理過程中，要堅(jiān)決地追求效益的最大化。
    四是要繼續(xù)加大施工生產(chǎn)和經(jīng)營工作的力度。在施工生產(chǎn)上，要重點(diǎn)突出質(zhì)量、進(jìn)度、效益、安全。要突出打造企業(yè)的品牌，樹立企業(yè)形象。在對外經(jīng)營上，要千方百計(jì)地滿足施工生產(chǎn)任務(wù)的需要，力爭在新的施工領(lǐng)域有更大突破。
    五是要抓好工程處兩個文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展，加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐，進(jìn)一步營造積極、健康、向上的企業(yè)文化氛圍，激勵干部職工的拼搏進(jìn)取精神，使工程處產(chǎn)生更大的凝聚力和向心力。
    同志們：在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工程處黨政班子的共同努力下，在全處職工的支持下，我和班子其他成員都有決心，一定會把工程處的工作做的更好，不辜負(fù)干部職工的厚望。
    以上述職，如有不當(dāng)之處，請廣大職工提出寶貴意見。謝謝!
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇二
    大家好!
    20_年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。
    一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20_年初制定的工作目標(biāo)。
    一、工作管理方面。
    作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
    二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
    在20_年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
    1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
    2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。
    3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
    在20_年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
    1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%;。
    4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%;。
    6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
    三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面。
    一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
    在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
    四、安全管理方面。
    燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
    第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。
    其中在20_年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?BR>    7、引進(jìn)居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
    五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面。
    由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
    六、工作不足及對自我要求方面。
    20_年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇三
    自20xx年3月5日加入xx中心物業(yè)管理處至今，先后擔(dān)任了項(xiàng)目客戶助理，代理領(lǐng)班職務(wù)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，各部門同事的通力配合下，我主要完成了以下工作：
    1、發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面原因，工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情，隊(duì)伍被一種無形的壓力籠罩著，隊(duì)員壓力過大導(dǎo)致身心疲憊，針對這一情況，我及時與隊(duì)員交心、談心、多次開展思想政治工作溝通，以自身作則加強(qiáng)對隊(duì)員監(jiān)督檢查力度，提高各隊(duì)員責(zé)任心，通過培訓(xùn)與例會，我主動承擔(dān)責(zé)任，讓隊(duì)員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間磨合與努力使隊(duì)伍恢復(fù)了正常的工作軌跡。
    2、大廈周邊環(huán)境復(fù)雜治安形勢比較混亂，大廈周邊人員層次復(fù)雜夜間進(jìn)出大廈管控出入口較多，根據(jù)不同時期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線。采取技術(shù)監(jiān)控人員排查，采取無死角無漏點(diǎn)巡邏，增強(qiáng)夜間照明及警示燈，多次把犯罪分子擋在門外，驅(qū)離無關(guān)人員，保護(hù)大廈業(yè)主及公司財(cái)產(chǎn)安全。
    3、加強(qiáng)物業(yè)管理民典法學(xué)習(xí)，問書本、問同事，不斷豐富自己崗位知識學(xué)習(xí)監(jiān)控消防操作系統(tǒng)，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    4、秩序部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀容儀表都代表公司形象。這就要求我們努力專研秩序維護(hù)服務(wù)知識，服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛精力。
    5、我積極參加領(lǐng)導(dǎo)組織培訓(xùn)，后期也利用自己軍人的特殊身份培訓(xùn)隊(duì)員應(yīng)急預(yù)案處置流程及操作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，夜間各崗位巡邏方式的學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常的工作需要。
    6、我自擔(dān)任秩序部代理領(lǐng)班一職，積極配合主管項(xiàng)目經(jīng)理日常工作開展，嚴(yán)格要求自己。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平、公開、公正的方式處理好每件事情，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不傷感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
    7、回顧自進(jìn)入公司以來，對照職責(zé)，我認(rèn)為我自己還算稱職。雖然在這些工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，軍人思維比較直接。在一些問題的處置上不夠冷靜、圓滑。其次，在業(yè)務(wù)理論和組織管理能力上有待進(jìn)一步提高。
    1、品質(zhì)提升完成公區(qū)標(biāo)識梳理，整理公區(qū)亂貼亂丟現(xiàn)象；完成停車場整理、整頓，完善車行動態(tài)指引修訂；溝通客戶裝修單位完成設(shè)備房、避難層遺留建渣清理；設(shè)置快餐柜取餐點(diǎn)，引流客戶堵塞大堂取餐，維護(hù)項(xiàng)目主出入通道秩序。
    2、成立形象部門培訓(xùn)形象崗，以軍人的姿態(tài)嚴(yán)格落實(shí)崗位站姿，服務(wù)用語，基礎(chǔ)交通指揮技能。
    3、監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班及隊(duì)員的違紀(jì)違規(guī)行為。杜絕值班中愛占小便宜，不注重儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班期間不遵守紀(jì)律耍手機(jī)、打游戲、閑聊等，定點(diǎn)查人查崗，嚴(yán)厲處罰脫崗行為及上崗喝酒行為。
    1、消防專業(yè)知識及技能深度不夠，需不斷加強(qiáng)，目前正在利用業(yè)余時間積極自學(xué)；
    2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)有待提高，后期會多學(xué)習(xí)、借鑒公司其他區(qū)域及行業(yè)內(nèi)示范、運(yùn)作模式，結(jié)合xx中心實(shí)際情況，提出有建設(shè)性的建議，在提升企業(yè)品質(zhì)服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)個人能力的'不斷提升。
    3、創(chuàng)新意識不足，墨守成規(guī)的管理模式，導(dǎo)致了自己的眼界和思維局限性，后期需要加強(qiáng)外部拓展和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)新事物的吸收融合，更好的服務(wù)于項(xiàng)目，服務(wù)于公司。
    1.品質(zhì)提升：制定客戶拜訪計(jì)劃，及時了解客戶狀況，制定整改措施；針對保潔保安投訴問題，劃分監(jiān)管責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人，加強(qiáng)檢查頻次；針對午間用梯高峰，再次優(yōu)化梯控流程，增加電梯運(yùn)行速度；主動與各部門溝通，協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)一公區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)，增加入駐客戶對大廈的滿意度。
    3.秩序部所有員工均為義務(wù)消防員，要求做到四懂四會：懂火災(zāi)的危險性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂火災(zāi)撲救的方法，懂火場逃生的辦法。會報火警119，會使用滅火器材，會撲滅初期火災(zāi)，會組織人員疏散。
    4.下一年秩序部將圍繞形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化的思路，突出“變化”熟悉崇德物業(yè)秩序部新形象。
    述職人：
    20xx年x月xx日。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇四
    大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評議。在此，我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價。
    一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
    一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解。
    二、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營。
    公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
    總結(jié)，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
    1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
    2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
    3、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
    組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實(shí)責(zé)任;其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù)，督促推動各部門公司的工作進(jìn)程，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。
    下半年，對__公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭取完成__公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇五
    大家好!
    非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
    作為公司經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的.組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對外關(guān)系時，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。
    20__年4月份，我結(jié)束了兩個月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)__段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20__年6月底，再次被區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)委派到__燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了配套安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20__年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為__燃?xì)夤窘?jīng)理。
    以下是我個人的一點(diǎn)工作體會，愿與大家共同交流:。
    1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好公司“舵手”。
    作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞區(qū)域公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
    2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
    二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。
    1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
    “人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照區(qū)域公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
    2、堅(jiān)持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
    在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
    三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。
    1、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
    2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強(qiáng)。
    3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識，同時大大提高了奧德燃?xì)庠诹荷降闹群陀绊懥Α?BR>    四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系。
    積極協(xié)調(diào)與縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、建設(shè)系統(tǒng)、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、工商稅務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行。
    根據(jù)集團(tuán)、區(qū)域要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩簟?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。
    六、自身不足與今后工作打算。
    盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程式，容易急躁冒進(jìn)。針對這項(xiàng)不足，下一步要多向區(qū)域公司、兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇六
    20_年是_物業(yè)公司“一五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計(jì)劃啟動年，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工出色的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，同時按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計(jì)劃指標(biāo)的118%：
    20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為_x項(xiàng)目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé)，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項(xiàng)目部”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報。
    20_年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況。
    1、確保設(shè)備完好率98%。
    小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
    2、做到維修及時率100%。
    維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項(xiàng)目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
    3、維修合格率98%。
    對維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報，工作中控制責(zé)任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。
    一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    一年來，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平，提高干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。
    我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”。
    為帶好這只隊(duì)伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項(xiàng)目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工有效推進(jìn)_物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，履行經(jīng)理職責(zé)。
    在20_年較好的完成了項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。始終使項(xiàng)目部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
    二、廉潔自律，樹立良好形象。
    我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強(qiáng)與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
    三、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
    作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
    身為項(xiàng)目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對口安排逐項(xiàng)改進(jìn)，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項(xiàng)目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
    一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。
    通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式，在全項(xiàng)目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動，通過活動，有效提升了項(xiàng)目部的服務(wù)水平。
    在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項(xiàng)目部的收費(fèi)率，使整個項(xiàng)目部的管理有了顯著的成效。
    在抓好項(xiàng)目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼?，要求?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為項(xiàng)目部減少了虧損，增加了收益。
    項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求，填寫績效考核，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。
    嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績效考核的真實(shí)性。
    四、存在的不足及改進(jìn)方向。
    1、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精、細(xì)管理上下功夫，堅(jiān)決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
    2、對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人，有計(jì)劃有結(jié)果。
    3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項(xiàng)目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目部的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，明年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作。
    4、項(xiàng)目部雖然沒有參加20_年“_市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭在20_年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。加強(qiáng)資料的歸檔管控。
    5、加大對各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度，針對難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理。
    措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，對未按公司要求的項(xiàng)目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
    措施2：20_年，為了有效推進(jìn)管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項(xiàng)目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項(xiàng)目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的強(qiáng)化管理。
    “三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過;二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過;三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。
    項(xiàng)目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作，為公司實(shí)現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇七
    20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運(yùn)營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年已經(jīng)過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程。
    現(xiàn)就20__年任職情況述職如下：
    1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
    2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
    3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20__年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。
    4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
    5、場館運(yùn)營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運(yùn)營工作中，基本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計(jì)25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補(bǔ)充人員編制，解決問題。
    6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
    7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
    按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運(yùn)營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
    在工作中，還存在著很多不足：
    1、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對場館管理方面。
    2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
    3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
    20__年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
    “馬振雄風(fēng)辭舊歲，羊踏瑞雪迎新春?！贝巴馊鹧﹦?cè)?，室?nèi)熱情洋溢。我們懷著激動的心情迎來了xx供電局考評組的各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨公司檢查指導(dǎo)考評。這是公司年終歲尾的大事，也是檢驗(yàn)公司一年來工作績效的一個標(biāo)尺。讓我們以熱烈的掌聲，表示衷心的歡迎。下面我就20xx年的工作向大家匯報如下。
    20xx年是我們黨和國家歷史上具有重要意義的一年，是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在公司經(jīng)理書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，以強(qiáng)化人力資源管理為突破口，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個關(guān)鍵，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供用電監(jiān)察和制度建設(shè)三大環(huán)節(jié)，強(qiáng)化多經(jīng)管理，開拓非電產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，通過抓改革促發(fā)展，抓安全保穩(wěn)定，抓管理促效益，抓服務(wù)拓市場，抓作風(fēng)塑形象，精心組織，真抓實(shí)干，在xx供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全公司員工的傾情配合、共同努力下，取得了較好的成績，促進(jìn)了兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    一、咬住目標(biāo)，傾力而為，主要工作目標(biāo)取得新成果。
    --生產(chǎn)經(jīng)營形勢喜人。20xx年我圍繞年初確定的管理目標(biāo)，努力工作，生產(chǎn)經(jīng)營形勢喜人，成效突飛猛進(jìn)。全年共完成售電量7931萬kwh，比上年同期增長5.4%，占年計(jì)劃的100.4%;實(shí)現(xiàn)利潤49.6萬元，比上年同期增長95%，占年計(jì)劃的185%;當(dāng)年電費(fèi)回收率為100%，歷年電費(fèi)回收率為22.9%;綜合網(wǎng)損率為15.79%，比計(jì)劃下降0.21個百分點(diǎn);多種經(jīng)營實(shí)現(xiàn)收入733萬元，創(chuàng)利潤4.1萬元;員工年人均收入比上年同期有所增長。
    --安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，輸配電設(shè)備可靠性和電網(wǎng)安全運(yùn)行水平大大提高，全網(wǎng)已連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行557天。
    --農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造成效顯著。全縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造第一期工程已全面結(jié)束，6月份通過xx供電局初驗(yàn)，目前已完成了竣工決算，并報省公司審批。二期工程爭取批復(fù)資金1620萬元，已完成669萬元，占批復(fù)資金的41%。全縣實(shí)現(xiàn)了村村通線，戶戶通電，電價由原來的1.80元/kwh降為0.80元/kwh，僅電費(fèi)一項(xiàng)就為農(nóng)戶減輕負(fù)擔(dān)1870萬元以上。
    --雙文明單位建設(shè)再創(chuàng)佳績。1、繼續(xù)保持了市級文明單位稱號;省電力公司雙文明單位建設(shè)，已經(jīng)省公司和xx供電局的驗(yàn)收被省公司黨組授予雙文明單位稱號。企業(yè)形象日新月異，在縣委、縣政府組織的全縣72位測評代表，對29家被測單位的形象測評中名列第一，并獲得形象優(yōu)勝單位“循環(huán)紅旗”。2、a、b、c營業(yè)廳被省公司授予供電營業(yè)規(guī)范化示范窗口，縣城營業(yè)大廳獲得國家電力公司規(guī)范化營業(yè)示范窗口和xx市青年文明號稱號，縣城西線班獲得吉安市青年文明號稱號，公司也被省公司評為20xx年度供電營業(yè)規(guī)范化示范窗口建設(shè)先進(jìn)單位。3、在20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營工作中，公司榮獲xx供電局三大目標(biāo)考核優(yōu)勝單位，縣20xx年度政法、綜治工作先進(jìn)單位、支持公路建設(shè)工作先進(jìn)單位、工會工作先進(jìn)單位，我被xx供電局授予優(yōu)秀經(jīng)理、被xx市委、xx市人民政府授予發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)先進(jìn)工作者，xx、xx兩同志被xx供電局授予先進(jìn)供電所所長，xx同志被xx供電局授予安全標(biāo)兵，xx同志被吉安供電局授予安全生產(chǎn)先進(jìn)個人、xx同志被xx供電局授予模范員工稱號。4、公司組建的男子籃球隊(duì)，在xx供電局舉辦的籃球賽中榮獲第二名。
    --檔案管理進(jìn)一步規(guī)范。檔案管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作基本完成，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的檔案庫房正在建設(shè)之中。檔案管理20xx年將達(dá)標(biāo)晉升為國家二級。
    --幾件實(shí)事基本完成。公司辦公樓的建設(shè)與改造進(jìn)展順利，新樓主體工程已全部完成，舊樓裝修改造工作已全面鋪開，辦公自動化正抓緊實(shí)施，已新購置電腦12臺，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)已安裝投運(yùn)，縣調(diào)自動化以及營銷管理系統(tǒng)已經(jīng)省公司批復(fù)，進(jìn)入實(shí)施階段;a、b、c變電站站所合一辦公樓的建設(shè)已全部完成。全公司已新建成a、b、c、d、e、f、h、等15座規(guī)范化營業(yè)廳，xx、xx兩供電所綜合樓已征地進(jìn)行建設(shè)，xx供電所購置了一處舊房，已在進(jìn)行裝修改造。
    二、開拓進(jìn)取，謀求效益，強(qiáng)化企業(yè)管理，兩個文明建設(shè)謀得新發(fā)展。
    1、以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識。
    安全生產(chǎn)是影響社會穩(wěn)定和全局工作的一個重要問題?；苏J(rèn)識，我始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，采取一系列行之有效的措施，確保安全形勢穩(wěn)定。
    一是明確安全責(zé)任。20xx年，我進(jìn)一步健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)制，全面落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立了公司安委會領(lǐng)導(dǎo)下的中心所長、主任、站(所)長、專職或兼職安全員負(fù)責(zé)制和全員安全風(fēng)險金制，明確了各級正職和工作負(fù)責(zé)人員是本單位、本部門、本站(所)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。并層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)考核指標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每一個基層站(所)、每一位員工，建立了“員工保站所、站所保基層單位、基層單位保公司”的三級安全管理體系和安全監(jiān)督網(wǎng)，形成全員、全方位、全過程管理的安全保證和監(jiān)督體系。
    二是加強(qiáng)安全教育。(1)制定了員工安全教育培訓(xùn)規(guī)劃和年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，及時組織學(xué)習(xí)貫徹上級一系列安全生產(chǎn)電視電話會議和有關(guān)安全生產(chǎn)指令、文件精神。(2)在4月份組織開展了一次全員安全生產(chǎn)常識考試，合格率達(dá)96%。(3)根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)情況組織進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，先后舉辦了站所長安全知識輪訓(xùn)和員工安規(guī)教育輪訓(xùn)等各種形成的教育培訓(xùn)，參培人員100%，考試合格率100%。(4)結(jié)合各崗位工種要求廣泛開展了崗位練兵和現(xiàn)場培訓(xùn)工作，先后進(jìn)行了調(diào)度運(yùn)行操作，消防器材操作等現(xiàn)場模擬演練。(5)舉辦了“安全杯”演講比賽和征文活動，征集演講稿15篇，選派選手參加吉安供電局演講比賽獲得第三名。(6)根據(jù)上級安排將20xx年確定為“無違章”活動年，廣泛開展了“無違章”活動年活動。(7)6月份開展了“安全生產(chǎn)宣傳月活動”，活動中制刷張貼標(biāo)語38條，征集歸納安全生產(chǎn)警句36條。(8)開展了安全知識智力競賽，營造了一個人人講求安全規(guī)范，個個學(xué)習(xí)安全知識的濃厚氛圍。系列教育培訓(xùn)活動的開展，強(qiáng)化了員工的安全意識，提高了員工知章、遵章、不違章的自覺性。
    三是完善安全制度。一年來，我組織有關(guān)人員進(jìn)一步修訂、完善了安全生產(chǎn)獎懲制度，千次操作無事故考核辦法，反習(xí)慣性違章管理辦法，習(xí)慣性違章處罰規(guī)定，兩票管理辦法、兩措管理辦法等一系列管理規(guī)章，并重新編印成冊，發(fā)放到員工手中，嚴(yán)格考核，推動了安全管理工作。全年共組織完成反措6次，反事故演習(xí)22次，處理違規(guī)違章的人和事8起，處罰金額約1萬元。同時開展了各種定期和不定期的安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，努力做到防患于未然，杜絕事故的發(fā)生。
    四是加強(qiáng)農(nóng)改施工安全管理。20xx年我針對過去施工隊(duì)伍存在的習(xí)慣性違章現(xiàn)象，總結(jié)前一段農(nóng)改中暴露出來的施工隊(duì)伍技術(shù)水平不一，施工無計(jì)劃，投勞民工安全意識淡薄等問題，制定了《農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程安全管理辦法》、《農(nóng)網(wǎng)改造一戶一表工程施工安全管理規(guī)定》，配備配齊施工隊(duì)專職安全員，具體明確了各級各崗位人員的安全責(zé)任，強(qiáng)化施工現(xiàn)場全方位安全監(jiān)督，明確規(guī)定沒有施工方案決不允許施工的鐵的紀(jì)律，抓好施工安全措施的落實(shí)，避免和杜絕了事故的發(fā)生，確保了農(nóng)改工程的順利進(jìn)行。
    由于制度到位，措施得力，公司安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，全公司已安全運(yùn)行557天。
    2、以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，切實(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    第一、深化企業(yè)內(nèi)部改革，推動企業(yè)不斷發(fā)展。
    一是狠抓人力資源管理。認(rèn)真總結(jié)2000年初三項(xiàng)制度改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新擬訂的第二次勞動人事分配等三項(xiàng)制度改革方案，已經(jīng)職工代表大會審議通過，并報告吉安供電局審批。第一次三項(xiàng)制度改革取得不少成功經(jīng)驗(yàn)，即開拓多經(jīng)、精干主業(yè)、雙向選擇、量才適用、激發(fā)干勁、造就能人、降低成本、強(qiáng)化責(zé)任、穩(wěn)步推進(jìn)、提高效益、員工增收。通過三項(xiàng)制度改革，激活了員工的競爭意識和風(fēng)險意識。公司從1999年股改前的644人分流出178人，其中停薪留職20人，內(nèi)部退養(yǎng)50人，主業(yè)在崗人員至今減少為360人，利潤從1999年虧損88萬元，到20xx年實(shí)現(xiàn)利潤49.6萬元，這一舉措為企業(yè)的發(fā)展壯大，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二是根據(jù)上級的要求，對內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。將原計(jì)量所并入市場營銷科，實(shí)行歸口管理。對計(jì)量所工作人員實(shí)行競爭上崗，落聘者向缺編單位申請后，由缺編單位擇優(yōu)聘用，經(jīng)過考試考核，計(jì)量所共分流轉(zhuǎn)崗員工4人，使一度龐大、低效的計(jì)量機(jī)構(gòu)變?yōu)榫?、高效的?jì)量機(jī)構(gòu)，提高了生產(chǎn)(工作)效率。探索了公開、公平競爭擇優(yōu)選人的用人機(jī)制。
    三是繼續(xù)推行了三項(xiàng)責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行風(fēng)險金抵壓制，全面落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。年初我與各單位分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，使各單位明確了目標(biāo)和責(zé)任。并堅(jiān)持按月、按季跟蹤分析考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決問題的辦法。如白水中心所2、3月份員工思想渙散，線損率反彈，我發(fā)現(xiàn)情況后立即組織工作組進(jìn)駐白水中心所對白水中心所的班子建設(shè)、營銷管理、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行重點(diǎn)整頓，幫助制定完善了關(guān)于加強(qiáng)營銷管理工作規(guī)定、財(cái)務(wù)管理規(guī)定等一系列管理制度。規(guī)范了營銷基礎(chǔ)臺帳管理、現(xiàn)金支付領(lǐng)用手續(xù)。加強(qiáng)了班子建設(shè)，對少數(shù)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)和不能勝任本職工作的站所長進(jìn)行了撤換和處理。對中心所班子成員全部予以停職檢查，并對責(zé)任人予以降職和警告處分。通過2個多月的梳理整改，理清了問題根源，凝聚了員工的合力，經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)。
    四是對崗位工資繼續(xù)實(shí)行動態(tài)管理，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗。即按照員工個人工作實(shí)績和履行崗位職責(zé)情況，來計(jì)發(fā)其工資，對不能履行本崗位職責(zé)的實(shí)行轉(zhuǎn)崗或下崗，促其發(fā)奮努力敬業(yè)愛崗。20xx年，我根據(jù)公司降損節(jié)能創(chuàng)得的效益，以及開發(fā)多經(jīng)分流人員積攢的工資基數(shù)，對員工崗位工資作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)增。
    第二、建立激勵機(jī)制，加大考評考核力度，實(shí)行重獎重罰。
    一是在線損管理工作方面，進(jìn)一步建立完善了線損管理辦法，由原來的公司考核中心所擴(kuò)展到站所，并要求各中心所每月必須將各站所的經(jīng)營情況上報公司，按月進(jìn)行考核，對未完成目標(biāo)任務(wù)的，按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)工資，連續(xù)兩個月未完成的，站所長給予免職，直至下崗處理，完成任務(wù)好的給予重獎，這一措施推出后，員工的積極性大大提高，責(zé)任心不斷增強(qiáng)，各單位綜合網(wǎng)損率連年下降。xx中心所為9.2%，xx中心所9.6%，xx中心所9.0%，xx中心所17.2%，全公司為15.79%。
    二是在電費(fèi)回收方面，繼在縣城推行銀行儲繳電費(fèi)后，又在xx供區(qū)內(nèi)農(nóng)村實(shí)行了銀行儲繳電費(fèi)試點(diǎn)工作。對陳欠電費(fèi)，借助各種有效手段加大清收力度，實(shí)行一廠一策;對部分關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)人員及時與政府有關(guān)部門、銀行聯(lián)系，實(shí)行物電互抵，銀企劃拔等方式催收，盡量減少不良電費(fèi)形成。距今，已清收各種不良電費(fèi)95萬元。由于工作抓得緊、做得實(shí)，使電費(fèi)回收工作取得了明顯的實(shí)效。當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%，歷年電費(fèi)回收率達(dá)22.9%。
    三是加強(qiáng)了對外線維護(hù)管理人員的管理，抓緊重點(diǎn)負(fù)荷區(qū)的線路整改，以及加強(qiáng)供電設(shè)備巡檢和無功管理。制定了無功、電壓管理辦法，完善了無功補(bǔ)償裝置，加強(qiáng)了表計(jì)管理，特別是重要客戶表計(jì)的現(xiàn)場校驗(yàn)力度，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
    第三、加大了反竊電力度。
    20xx年，我借助《江西省反竊電辦法》的頒布實(shí)施，組織開展了經(jīng)常性的反竊電活動，查處了一批惡性竊電案件，經(jīng)法院公開宣判，判處竊電犯13人，在用電客戶中引起了很大的震動，有效地遏制了社會竊電行為，整頓了用電秩序。全年共查處各類竊電案件14起，追補(bǔ)電量132萬kwh，補(bǔ)交電費(fèi)7萬余元，核查營銷五率253件，追補(bǔ)損失13.7萬元。
    第四、加大財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)營力度，提高了企業(yè)贏利能力。
    一是加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的預(yù)算管理，年初制定了年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，實(shí)行成本費(fèi)用支出計(jì)劃控制，對非生產(chǎn)性開支實(shí)行嚴(yán)格的申報審批制度。
    二是對公司負(fù)債、貸款等資金，及時吃透國家金融政策，組織有關(guān)人員同銀行多方協(xié)調(diào)，通過轉(zhuǎn)貸還本付息等手段，減少支出15萬元。
    三是進(jìn)行了電價的同網(wǎng)同價測算工作，并對股改時，水電局單方提高小水電電價問題，進(jìn)行了座談協(xié)調(diào)，已向省市物價局呈報了關(guān)于理順小水電上縣網(wǎng)電價的報告。
    四是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)了審計(jì)力度，查處了xx供區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所違反公司財(cái)經(jīng)制度，截留罰沒電費(fèi)、勞務(wù)工資等收入私設(shè)小金庫問題，共罰沒金額41217.9元，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
    3、以多經(jīng)產(chǎn)業(yè)為突破口，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    發(fā)展多種經(jīng)營是主業(yè)實(shí)現(xiàn)減人增效、轉(zhuǎn)崗分流，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高效益，夯實(shí)發(fā)展后勁的有效途徑。一年來，在開拓發(fā)展多種經(jīng)營中，我注重把握市場走勢，洞察市場信息、選好項(xiàng)目，打造品牌，提升品位，把多經(jīng)做大做強(qiáng)，形成具有xx電力特色和競爭優(yōu)勢的技術(shù)產(chǎn)業(yè)群，不斷提高市場競爭力。
    一是完成了電力開發(fā)公司股份制改制工作。即由主業(yè)、開發(fā)公司和公司員工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主業(yè)占30%的股份，開發(fā)公司占20%股份，員工占50%股份。公司班子成員每人認(rèn)購股份4股以上，中層干部每人認(rèn)購股份3股以上，站所長每人認(rèn)購股份2股以上，一般員工每人認(rèn)購股份1股以上，并成立了董事會和監(jiān)事會，進(jìn)行了清產(chǎn)核資，將其推入市場，自謀發(fā)展。
    二是舉全公司之力，共謀多經(jīng)發(fā)展大計(jì)。為推動多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使公司全體員工能“人人想多經(jīng)，人人參與多經(jīng)”，規(guī)定各中心所必須想辦法興辦一個多經(jīng)項(xiàng)目。另外，為擴(kuò)大新辦印刷廠的社會影響，逐步占領(lǐng)市場，我還組織建立激勵機(jī)制，宣傳發(fā)動全體員工積極參與幫助承接印刷業(yè)務(wù)，并將此納入各單位經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書中考核。7月份我經(jīng)過市場調(diào)查分析，由電力開發(fā)公司與xx供電局明珠實(shí)業(yè)公司聯(lián)合組建了xx明珠廣告裝璜分公司，年底又在醪橋租用100畝土地，興辦花木產(chǎn)業(yè)。從而形成了集工程安裝、電氣修理、物資經(jīng)銷、打字復(fù)印、廣告裝璜、水電開發(fā)、園林花木等為一體的多經(jīng)產(chǎn)業(yè)鏈。新辦印刷廠不僅一舉打開了縣內(nèi)印刷市場，而且在縣外也擠占了一定的市場，贏得了xx供電局和全市各兄弟縣公司的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)印刷廠20xx年完成收入29.2萬元，裝璜公司完成收入2萬元，承裝公司完成收入207.9萬元，物資公司完成收入181.9萬元，修試公司完成收入135.2萬元，水電公司完成發(fā)電量42萬kwh，創(chuàng)收7.2萬元，xx花木基地也注入資金55萬元。全公司多種經(jīng)營共實(shí)現(xiàn)收入733萬元，利潤4.1萬元，成為公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“半壁江山”和員工轉(zhuǎn)崗分流的新的用武之地。
    4、以設(shè)備管理為著力點(diǎn)，夯實(shí)電力網(wǎng)架基礎(chǔ)。
    一是研究制定了縣域電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，做到電網(wǎng)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，建立健全了一套完整的設(shè)備管理制度，并以責(zé)任狀形式分解到各職能部門。
    二是加強(qiáng)了設(shè)備管理。(1)開展了35kv變電站設(shè)備評級工作，設(shè)備完好率為100%，完成了35kv變電站預(yù)試工作。(2)開展了兩次繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督自檢自查工作。(3)嚴(yán)格了設(shè)備巡視制度和缺陷管理制度，設(shè)備消缺及時率大大提高，設(shè)備故障率明顯下降。(4)對重要設(shè)備還建立了臺帳管理制度，實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備“個性化”檔案管理。整個生產(chǎn)形勢由事后處理轉(zhuǎn)化為事前預(yù)控，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的可控、在控。
    三是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)了電力網(wǎng)架基礎(chǔ)。迄今農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建臺變265臺，改造臺變916臺，一戶一表工程完成11萬戶，共完成農(nóng)改資金5340萬元。為了加快完成工程結(jié)算速度，我安排專門成立了結(jié)算小組，采取邊施工邊結(jié)算，做到工程完成，結(jié)算同時完成，解決了以往實(shí)際工程竣工而遲遲結(jié)算不出的弊端。目前，一期工程已結(jié)算資金4585萬元，竣工結(jié)算報告已報省公司復(fù)核批準(zhǔn)。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座變電站已全面竣工，結(jié)算工作基本完成?？h調(diào)自動化系統(tǒng)建設(shè)初步設(shè)計(jì)已審批，批復(fù)資金為100%，歷年電費(fèi)回收率達(dá)22.9%。
    三是加強(qiáng)了對外線維護(hù)管理人員的管理，抓緊重點(diǎn)負(fù)荷區(qū)的線路整改，以及加強(qiáng)供電設(shè)備巡檢和無功管理。制定了無功、電壓管理辦法，完善了無功補(bǔ)償裝置，加強(qiáng)了表計(jì)管理，特別是重要客戶表計(jì)的現(xiàn)場校驗(yàn)力度，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
    第三、加大了反竊電力度。
    20xx年，我借助《江西省反竊電辦法》的頒布實(shí)施，組織開展了經(jīng)常性的反竊電活動，查處了一批惡性竊電案件，經(jīng)法院公開宣判，判處竊電犯13人，在用電客戶中引起了很大的震動，有效地遏制了社會竊電行為，整頓了用電秩序。全年共查處各類竊電案件14起，追補(bǔ)電量132萬kwh，補(bǔ)交電費(fèi)7萬余元，核查營銷五率253件，追補(bǔ)損失13.7萬元。
    第四、加大財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)營力度，提高了企業(yè)贏利能力。
    一是加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的預(yù)算管理，年初制定了年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，實(shí)行成本費(fèi)用支出計(jì)劃控制，對非生產(chǎn)性開支實(shí)行嚴(yán)格的申報審批制度。
    二是對公司負(fù)債、貸款等資金，及時吃透國家金融政策，組織有關(guān)人員同銀行多方協(xié)調(diào)，通過轉(zhuǎn)貸還本付息等手段，減少支出15萬元。
    三是進(jìn)行了電價的同網(wǎng)同價測算工作，并對股改時，水電局單方提高小水電電價問題，進(jìn)行了座談協(xié)調(diào)，已向省市物價局呈報了關(guān)于理順小水電上縣網(wǎng)電價的報告。
    四是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)了審計(jì)力度，查處了xx供區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所違反公司財(cái)經(jīng)制度，截留罰沒電費(fèi)、勞務(wù)工資等收入私設(shè)小金庫問題，共罰沒金額41217.9元，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
    3、以多經(jīng)產(chǎn)業(yè)為突破口，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    發(fā)展多種經(jīng)營是主業(yè)實(shí)現(xiàn)減人增效、轉(zhuǎn)崗分流，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高效益，夯實(shí)發(fā)展后勁的有效途徑。一年來，在開拓發(fā)展多種經(jīng)營中，我注重把握市場走勢，洞察市場信息、選好項(xiàng)目，打造品牌，提升品位，把多經(jīng)做大做強(qiáng)，形成具有xx電力特色和競爭優(yōu)勢的技術(shù)產(chǎn)業(yè)群，不斷提高市場競爭力。
    一是完成了電力開發(fā)公司股份制改制工作。即由主業(yè)、開發(fā)公司和公司員工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主業(yè)占30%的股份，開發(fā)公司占20%股份，員工占50%股份。公司班子成員每人認(rèn)購股份4股以上，中層干部每人認(rèn)購股份3股以上，站所長每人認(rèn)購股份2股以上，一般員工每人認(rèn)購股份1股以上，并成立了董事會和監(jiān)事會，進(jìn)行了清產(chǎn)核資，將其推入市場，自謀發(fā)展。
    二是舉全公司之力，共謀多經(jīng)發(fā)展大計(jì)。為推動多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使公司全體員工能“人人想多經(jīng)，人人參與多經(jīng)”，規(guī)定各中心所必須想辦法興辦一個多經(jīng)項(xiàng)目。另外，為擴(kuò)大新辦印刷廠的社會影響，逐步占領(lǐng)市場，我還組織建立激勵機(jī)制，宣傳發(fā)動全體員工積極參與幫助承接印刷業(yè)務(wù)，并將此納入各單位經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書中考核。7月份我經(jīng)過市場調(diào)查分析，由電力開發(fā)公司與xx供電局明珠實(shí)業(yè)公司聯(lián)合組建了xx明珠廣告裝璜分公司，年底又在醪橋租用100畝土地，興辦花木產(chǎn)業(yè)。從而形成了集工程安裝、電氣修理、物資經(jīng)銷、打字復(fù)印、廣告裝璜、水電開發(fā)、園林花木等為一體的多經(jīng)產(chǎn)業(yè)鏈。新辦印刷廠不僅一舉打開了縣內(nèi)印刷市場，而且在縣外也擠占了一定的市場，贏得了xx供電局和全市各兄弟縣公司的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)印刷廠20xx年完成收入29.2萬元，裝璜公司完成收入2萬元，承裝公司完成收入207.9萬元，物資公司完成收入181.9萬元，修試公司完成收入135.2萬元，水電公司完成發(fā)電量42萬kwh，創(chuàng)收7.2萬元，xx花木基地也注入資金55萬元。全公司多種經(jīng)營共實(shí)現(xiàn)收入733萬元，利潤4.1萬元，成為公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“半壁江山”和員工轉(zhuǎn)崗分流的新的用武之地。
    4、以設(shè)備管理為著力點(diǎn)，夯實(shí)電力網(wǎng)架基礎(chǔ)。
    一是研究制定了縣域電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，做到電網(wǎng)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，建立健全了一套完整的設(shè)備管理制度，并以責(zé)任狀形式分解到各職能部門。
    二是加強(qiáng)了設(shè)備管理。(1)開展了35kv變電站設(shè)備評級工作，設(shè)備完好率為100%，完成了35kv變電站預(yù)試工作。(2)開展了兩次繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督自檢自查工作。(3)嚴(yán)格了設(shè)備巡視制度和缺陷管理制度，設(shè)備消缺及時率大大提高，設(shè)備故障率明顯下降。(4)對重要設(shè)備還建立了臺帳管理制度，實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備“個性化”檔案管理。整個生產(chǎn)形勢由事后處理轉(zhuǎn)化為事前預(yù)控，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的可控、在控。
    三是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)了電力網(wǎng)架基礎(chǔ)。迄今農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建臺變265臺，改造臺變916臺，一戶一表工程完成11萬戶，共完成農(nóng)改資金5340萬元。為了加快完成工程結(jié)算速度，我安排專門成立了結(jié)算小組，采取邊施工邊結(jié)算，做到工程完成，結(jié)算同時完成，解決了以往實(shí)際工程竣工而遲遲結(jié)算不出的弊端。目前，一期工程已結(jié)算資金4585萬元，竣工結(jié)算報告已報省公司復(fù)核批準(zhǔn)。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座變電站已全面竣工，結(jié)算工作基本完成?？h調(diào)自動化系統(tǒng)建設(shè)初步設(shè)計(jì)已審批，批復(fù)資金為433萬元，已進(jìn)入施工安裝階段。第二批農(nóng)改工程批復(fù)資金1620萬元，已完成669萬元。
    通過農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工程，我縣10kv、35kv輸變電設(shè)備完好率達(dá)100%，其中一類設(shè)備占有率70%;高耗能配電變壓器已全部更新改造;繼電保護(hù)和電網(wǎng)自動裝置校驗(yàn)完成率為100%，投運(yùn)率達(dá)95%;電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)完成率達(dá)100%。
    5、以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，整體提升企業(yè)管理水平。
    一是提升了班子自身管理水平。(1)堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，組織班子成員每月集中一天時間學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想以及國電公司和省電力公司有關(guān)文件和會議精神，為推動公司兩個文明建設(shè)奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造中，我能堅(jiān)持打頭陣，挑重?fù)?dān)，力當(dāng)全體員工的表率。(2)堅(jiān)持民主集中制原則，對重大問題、重大事項(xiàng)都要經(jīng)班子成員充分討論，達(dá)成共識，形成決定，再交職代會討論通過實(shí)施。(3)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。為把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處，及時成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》、《關(guān)于貫徹落實(shí)縣委、縣政府黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)誡勉談話制度實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書;認(rèn)真抓好了黨風(fēng)廉政教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員干部廉潔自律》，國電公司紀(jì)檢組、監(jiān)察局編輯出版的《警鐘》，觀看了反腐倡廉影片《生死抉擇》;召開了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查自糾專題民主生活會和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議。10月份與縣檢察院建立了共同預(yù)防職工職務(wù)犯罪的監(jiān)督機(jī)制。大大轉(zhuǎn)變了廣大黨員干部的作風(fēng)，提高了他們的拒腐防變能力;(4)認(rèn)真組織開展了民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子和民主評議黨員活動，激發(fā)了黨員干部的工作積極性，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)改革與發(fā)展。
    二是提升了班子黨建工作水平。我先后組織有關(guān)人員制訂了《黨總支工作條例》、《黨總支議事規(guī)則》、《黨總支例會制度》、《經(jīng)理定期向黨總支匯報制度》等一系列制度。組建和完善了各基層組織，成立了6個基層黨支部，制定了《基層黨支部工作管理?xiàng)l例》，使公司黨組織各項(xiàng)工作邁入規(guī)范化軌道。一年來，我結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，組織開展了“一個黨員，一面旗幟”的黨員崗位責(zé)任活動和“黨員安全責(zé)任區(qū)”活動，讓黨員干部分線把關(guān)，帶頭開展崗位練兵。認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”的主題教育等活動。印制了政治學(xué)習(xí)筆記600本，分發(fā)給廣大黨員和員工，要求黨群辦每月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并定期抽查。同時加強(qiáng)了對工會共青團(tuán)的組織領(lǐng)導(dǎo)，分別組織開展了“青年志愿者”和“樹江西人新形象，做誠信電力員工”宣傳日活動，印發(fā)宣傳單1000余份，接受咨詢服務(wù)500余人次。七一前夕舉辦了“樹江西人新形象、做誠信電力員工”歌詠比賽，與縣委宣傳部聯(lián)合舉辦了“樹江西人新形象，吉水展風(fēng)采”歌詠晚會和“供電杯”歌詠比賽，與縣委組織部聯(lián)合舉辦“慶祝黨的生日，創(chuàng)建文明社區(qū)·萬家樂”文藝晚會，公司組織的參賽、參演節(jié)目均獲得了好評。系列活動的開展既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子與員工的凝聚力。
    三是提升了班子日常管理水平。(1)加強(qiáng)了專業(yè)培訓(xùn)和站所建設(shè)。組織制定了員工中長期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)技術(shù)知識和崗位技能培訓(xùn)，印發(fā)600本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記發(fā)給每一位員工進(jìn)行自學(xué)，還先后組織舉辦特種作業(yè)人員培訓(xùn)班，技師考前培訓(xùn)班等20余期，培訓(xùn)員工1000余人次，提高了員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。同時鼓勵青年員工參加專業(yè)對口的自學(xué)考試和函授教育，目前全公司已有52人通過函授和自學(xué)取得大中專以上學(xué)歷，21人正參加各大中專院校函授、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。(2)積極組織開展供電所管理年活動，加強(qiáng)了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所的管理，落實(shí)了站(所)崗位責(zé)任，完善了班組工作制度，涌現(xiàn)了白沙、八都、黃橋等一批規(guī)范化管理供電所，并已向省公司申報復(fù)查確認(rèn)。(3)加強(qiáng)了基礎(chǔ)檔案管理。根據(jù)《企業(yè)基礎(chǔ)資料管理規(guī)定》和《農(nóng)村電網(wǎng)檔案管理規(guī)定》，組織有關(guān)人員對各類必備的基礎(chǔ)資料目錄進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，建立健全生產(chǎn)經(jīng)營管理各種資料及圖紙、帳卡、記錄、報表共80種，細(xì)化建檔項(xiàng)目201項(xiàng)。匯編完成了涵蓋領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨的建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、生產(chǎn)(生活)文化環(huán)境建設(shè)、工作機(jī)制建設(shè)、安全管理、設(shè)備和生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理、經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等十個方面的雙文明單位創(chuàng)建基本制度匯編共3本170項(xiàng)制度，在省公司和吉安供電局領(lǐng)導(dǎo)和專家的雙創(chuàng)檢查中得到好評。同時，認(rèn)真抓好檔案的整理歸檔工作，已完成人事檔案、文書檔案、財(cái)務(wù)檔案、生產(chǎn)設(shè)備檔案、營銷檔案的初步整理工作，公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的檔案庫房正在裝修安裝之中。
    四是提升了班子綜合管理水平。我結(jié)合雙文明單位創(chuàng)建整改工作的開展，狠抓企業(yè)廠容廠貌建設(shè)，全面優(yōu)化生產(chǎn)生活環(huán)境。(1)投資44.6萬元，建起了14座規(guī)范化的營業(yè)窗口，水南、雙村供電所辦公樓已興建，xx供電所已購舊房裝修改造，投資100多萬元的公司辦公大樓新建部分主體工程于年底完工，舊樓裝修改造正在全面實(shí)施，有條件的供電所、變電站已全部進(jìn)行場地平整、綠化，建成花園式的供電所、變電站。公司辦公樓建成后，將成為縣城一個新的亮點(diǎn)和一道亮麗的風(fēng)景線。(2)組織制定了文明生產(chǎn)管理制度和后勤管理制度，進(jìn)行經(jīng)常性的考核評比，使全體員工形成了一種保持工作現(xiàn)場整潔有序，各種材料、設(shè)備擺放整齊，著裝整潔，舉止文明的良好習(xí)慣，在xx供電局進(jìn)行的整改驗(yàn)收工作中得到好評，并被省公司領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為整改力度最大，成效最為顯著的公司。
    6、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，整體提升企業(yè)形象。
    一是本著“真承諾、抓重點(diǎn)、講實(shí)效、辦實(shí)事”的原則，大力推行“誠信”工程。在進(jìn)一步完善縣城和xx營業(yè)大廳建設(shè)管理的同時，又在xx等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了規(guī)范化營業(yè)廳，實(shí)行報裝、報修、咨詢、投訴“一條龍”服務(wù)。為方便客戶，還建立了公司各單位、科室圍繞“窗口”轉(zhuǎn)，“窗口”圍繞客戶轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，全面推行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作程序。簡化了辦事程序，端正了行風(fēng)。各供電所都制訂了搶修、報裝流程圖，印制了客戶意見簿，公開了報修電話，成立了搶修小分隊(duì)，設(shè)立了值班室，實(shí)行24小時輪流值班，全面兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾內(nèi)容，贏得了廣大客戶的普遍好評。
    二是建立健全約束機(jī)制。為主動接受社會各界和廣大用電客戶對公司行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，去年聘請了26名供電服務(wù)質(zhì)量(行風(fēng))監(jiān)督員，開通了投訴舉報電話;制定了《投訴舉報獎勵辦法》，并設(shè)立了供電服務(wù)投訴舉報專項(xiàng)獎勵基金5萬元，鼓勵社會各界對電力行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督。
    三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。先后制訂了《嚴(yán)禁以電謀私實(shí)施細(xì)則》、《文明服務(wù)用語》、《停送電管理辦法》等管理措施，建立了客戶聯(lián)系制、首問負(fù)責(zé)制，形象工作責(zé)任追究制和客戶回訪制，規(guī)定全體員工不論是否屬本職工作范圍，均應(yīng)及時主動了解、幫助解決客戶的需求，樹立了公司的嶄新形象。
    四是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。一年來，我在鞏固和延伸“誠信工程”活動已取得成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級的部署和要求認(rèn)真組織開展了“樹江西人新形象，電力員工在行動”活動，“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪活動等。7月份全縣優(yōu)化投資環(huán)境責(zé)任單位和部門形象測評大會之后，我極為重視，及時召開了有關(guān)會議對形象測評中反映出的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，印發(fā)了形象測評整改實(shí)施方案，制訂了整改措施，大力開展了形象測評整改活動。幾次活動共印發(fā)宣傳單1000余份，征詢客戶意見函500余份，走訪單位客戶100余戶，城鄉(xiāng)居民客戶180余戶，召開客戶座談會2次，印發(fā)經(jīng)理致客戶公開信145件，共收集整理客戶意見52條，已處理回訪45件，得到廣大用電客戶廣泛好評，在年底縣委、縣政府組織的72位形象測評代表對29家形象被測評單位的測評中名列第一名，被縣委、縣政府授予循環(huán)紅旗。
    三、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
    過去的一年，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作，公司也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠吉安供電局正確領(lǐng)導(dǎo)以及縣委、縣政府大力支持的結(jié)果，是公司黨政兩套班子團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全公司廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶，我作為公司的一名“當(dāng)家人”，只不過做了一些搭橋鋪路、出謀獻(xiàn)策、推波助瀾的工作。
    取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
    (一)工作方面存在的問題和困難。
    在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
    1、安全工作五項(xiàng)不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
    2、經(jīng)營工作五項(xiàng)不到位:(1)線損管理不到位;(2)電費(fèi)清繳不到位;(3)計(jì)量工作不到位;(4)工作質(zhì)量考核不到位;(5)效益意識不到位。
    3、黨群工作力量薄弱。
    4、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
    5、社會形象還有待于進(jìn)一步塑造。
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基地建設(shè)薄弱。
    (二)自身存在的不足。
    1、因農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造時間緊、任務(wù)重，對員工的政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作有所放松。
    2、對員工和下屬批評多、表揚(yáng)少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
    存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
    四、認(rèn)清形勢，抓實(shí)工作，創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)20xx年兩個文明建設(shè)更大跨越。
    20xx年是我們貫徹落實(shí)黨的十六大精神，全面建設(shè)小康社會的第一年，這一年公司將實(shí)現(xiàn)省文明單位稱號，繼而向一流縣級供電企業(yè)邁進(jìn)。由此確定20xx年我的總的工作思路是:堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在xx供電局和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、效益四個環(huán)節(jié)，以發(fā)展為主題，大力開拓電力市場;以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主線，全面提高員工綜合素質(zhì);以改革創(chuàng)新為動力，強(qiáng)化人力資源管理，全面實(shí)施三項(xiàng)制度改革;以強(qiáng)化安全管理為基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定、職工隊(duì)伍穩(wěn)定、經(jīng)營秩序穩(wěn)定;以站所管理為落腳點(diǎn)，全面提升營銷管理水平;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)整體形象;以科技進(jìn)步為動力，全面推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理;以提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為中心，加大資本運(yùn)營力度，普遍提高員工生活水平;以發(fā)展多種經(jīng)營為突破口，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁，加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進(jìn)的進(jìn)取精神，實(shí)現(xiàn)兩個文明建設(shè)更大跨越。
    (一)20xx年主要目標(biāo)。
    1、售電量:力爭完成8300萬kwh。
    2、利潤:力爭實(shí)現(xiàn)16萬元。
    433萬元，已進(jìn)入施工安裝階段。第二批農(nóng)改工程批復(fù)資金1620萬元，已完成669萬元。
    通過農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工程，我縣10kv、35kv輸變電設(shè)備完好率達(dá)100%，其中一類設(shè)備占有率70%;高耗能配電變壓器已全部更新改造;繼電保護(hù)和電網(wǎng)自動裝置校驗(yàn)完成率為100%，投運(yùn)率達(dá)95%;電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)完成率達(dá)100%。
    5、以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，整體提升企業(yè)管理水平。
    一是提升了班子自身管理水平。(1)堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，組織班子成員每月集中一天時間學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想以及國電公司和省電力公司有關(guān)文件和會議精神，為推動公司兩個文明建設(shè)奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造中，我能堅(jiān)持打頭陣，挑重?fù)?dān)，力當(dāng)全體員工的表率。(2)堅(jiān)持民主集中制原則，對重大問題、重大事項(xiàng)都要經(jīng)班子成員充分討論，達(dá)成共識，形成決定，再交職代會討論通過實(shí)施。(3)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。為把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處，及時成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》、《關(guān)于貫徹落實(shí)縣委、縣政府黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)誡勉談話制度實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書;認(rèn)真抓好了黨風(fēng)廉政教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員干部廉潔自律》，國電公司紀(jì)檢組、監(jiān)察局編輯出版的《警鐘》，觀看了反腐倡廉影片《生死抉擇》;召開了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查自糾專題民主生活會和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議。10月份與縣檢察院建立了共同預(yù)防職工職務(wù)犯罪的監(jiān)督機(jī)制。大大轉(zhuǎn)變了廣大黨員干部的作風(fēng)，提高了他們的拒腐防變能力;(4)認(rèn)真組織開展了民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子和民主評議黨員活動，激發(fā)了黨員干部的工作積極性，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)改革與發(fā)展。
    二是提升了班子黨建工作水平。我先后組織有關(guān)人員制訂了《黨總支工作條例》、《黨總支議事規(guī)則》、《黨總支例會制度》、《經(jīng)理定期向黨總支匯報制度》等一系列制度。組建和完善了各基層組織，成立了6個基層黨支部，制定了《基層黨支部工作管理?xiàng)l例》，使公司黨組織各項(xiàng)工作邁入規(guī)范化軌道。一年來，我結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，組織開展了“一個黨員，一面旗幟”的黨員崗位責(zé)任活動和“黨員安全責(zé)任區(qū)”活動，讓黨員干部分線把關(guān)，帶頭開展崗位練兵。認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”的`主題教育等活動。印制了政治學(xué)習(xí)筆記600本，分發(fā)給廣大黨員和員工，要求黨群辦每月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并定期抽查。同時加強(qiáng)了對工會共青團(tuán)的組織領(lǐng)導(dǎo)，分別組織開展了“青年志愿者”和“樹江西人新形象，做誠信電力員工”宣傳日活動，印發(fā)宣傳單1000余份，接受咨詢服務(wù)500余人次。七一前夕舉辦了“樹江西人新形象、做誠信電力員工”歌詠比賽，與縣委宣傳部聯(lián)合舉辦了“樹江西人新形象，吉水展風(fēng)采”歌詠晚會和“供電杯”歌詠比賽，與縣委組織部聯(lián)合舉辦“慶祝黨的生日，創(chuàng)建文明社區(qū)·萬家樂”文藝晚會，公司組織的參賽、參演節(jié)目均獲得了好評。系列活動的開展既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子與員工的凝聚力。
    三是提升了班子日常管理水平。(1)加強(qiáng)了專業(yè)培訓(xùn)和站所建設(shè)。組織制定了員工中長期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)技術(shù)知識和崗位技能培訓(xùn)，印發(fā)600本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記發(fā)給每一位員工進(jìn)行自學(xué)，還先后組織舉辦特種作業(yè)人員培訓(xùn)班，技師考前培訓(xùn)班等20余期，培訓(xùn)員工1000余人次，提高了員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。同時鼓勵青年員工參加專業(yè)對口的自學(xué)考試和函授教育，目前全公司已有52人通過函授和自學(xué)取得大中專以上學(xué)歷，21人正參加各大中專院校函授、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。(2)積極組織開展供電所管理年活動，加強(qiáng)了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所的管理，落實(shí)了站(所)崗位責(zé)任，完善了班組工作制度，涌現(xiàn)了白沙、八都、黃橋等一批規(guī)范化管理供電所，并已向省公司申報復(fù)查確認(rèn)。(3)加強(qiáng)了基礎(chǔ)檔案管理。根據(jù)《企業(yè)基礎(chǔ)資料管理規(guī)定》和《農(nóng)村電網(wǎng)檔案管理規(guī)定》，組織有關(guān)人員對各類必備的基礎(chǔ)資料目錄進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，建立健全生產(chǎn)經(jīng)營管理各種資料及圖紙、帳卡、記錄、報表共80種，細(xì)化建檔項(xiàng)目201項(xiàng)。匯編完成了涵蓋領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨的建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、生產(chǎn)(生活)文化環(huán)境建設(shè)、工作機(jī)制建設(shè)、安全管理、設(shè)備和生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理、經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等十個方面的雙文明單位創(chuàng)建基本制度匯編共3本170項(xiàng)制度，在省公司和吉安供電局領(lǐng)導(dǎo)和專家的雙創(chuàng)檢查中得到好評。同時，認(rèn)真抓好檔案的整理歸檔工作，已完成人事檔案、文書檔案、財(cái)務(wù)檔案、生產(chǎn)設(shè)備檔案、營銷檔案的初步整理工作，公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的檔案庫房正在裝修安裝之中。
    四是提升了班子綜合管理水平。我結(jié)合雙文明單位創(chuàng)建整改工作的開展，狠抓企業(yè)廠容廠貌建設(shè)，全面優(yōu)化生產(chǎn)生活環(huán)境。(1)投資44.6萬元，建起了14座規(guī)范化的營業(yè)窗口，水南、雙村供電所辦公樓已興建，xx供電所已購舊房裝修改造，投資100多萬元的公司辦公大樓新建部分主體工程于年底完工，舊樓裝修改造正在全面實(shí)施，有條件的供電所、變電站已全部進(jìn)行場地平整、綠化，建成花園式的供電所、變電站。公司辦公樓建成后，將成為縣城一個新的亮點(diǎn)和一道亮麗的風(fēng)景線。(2)組織制定了文明生產(chǎn)管理制度和后勤管理制度，進(jìn)行經(jīng)常性的考核評比，使全體員工形成了一種保持工作現(xiàn)場整潔有序，各種材料、設(shè)備擺放整齊，著裝整潔，舉止文明的良好習(xí)慣，在xx供電局進(jìn)行的整改驗(yàn)收工作中得到好評，并被省公司領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為整改力度最大，成效最為顯著的公司。
    6、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，整體提升企業(yè)形象。
    一是本著“真承諾、抓重點(diǎn)、講實(shí)效、辦實(shí)事”的原則，大力推行“誠信”工程。在進(jìn)一步完善縣城和xx營業(yè)大廳建設(shè)管理的同時，又在xx等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了規(guī)范化營業(yè)廳，實(shí)行報裝、報修、咨詢、投訴“一條龍”服務(wù)。為方便客戶，還建立了公司各單位、科室圍繞“窗口”轉(zhuǎn)，“窗口”圍繞客戶轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，全面推行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作程序。簡化了辦事程序，端正了行風(fēng)。各供電所都制訂了搶修、報裝流程圖，印制了客戶意見簿，公開了報修電話，成立了搶修小分隊(duì)，設(shè)立了值班室，實(shí)行24小時輪流值班，全面兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾內(nèi)容，贏得了廣大客戶的普遍好評。
    二是建立健全約束機(jī)制。為主動接受社會各界和廣大用電客戶對公司行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，去年聘請了26名供電服務(wù)質(zhì)量(行風(fēng))監(jiān)督員，開通了投訴舉報電話;制定了《投訴舉報獎勵辦法》，并設(shè)立了供電服務(wù)投訴舉報專項(xiàng)獎勵基金5萬元，鼓勵社會各界對電力行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督。
    三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。先后制訂了《嚴(yán)禁以電謀私實(shí)施細(xì)則》、《文明服務(wù)用語》、《停送電管理辦法》等管理措施，建立了客戶聯(lián)系制、首問負(fù)責(zé)制，形象工作責(zé)任追究制和客戶回訪制，規(guī)定全體員工不論是否屬本職工作范圍，均應(yīng)及時主動了解、幫助解決客戶的需求，樹立了公司的嶄新形象。
    四是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。一年來，我在鞏固和延伸“誠信工程”活動已取得成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級的部署和要求認(rèn)真組織開展了“樹江西人新形象，電力員工在行動”活動，“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪活動等。7月份全縣優(yōu)化投資環(huán)境責(zé)任單位和部門形象測評大會之后，我極為重視，及時召開了有關(guān)會議對形象測評中反映出的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，印發(fā)了形象測評整改實(shí)施方案，制訂了整改措施，大力開展了形象測評整改活動。幾次活動共印發(fā)宣傳單1000余份，征詢客戶意見函500余份，走訪單位客戶100余戶，城鄉(xiāng)居民客戶180余戶，召開客戶座談會2次，印發(fā)經(jīng)理致客戶公開信145件，共收集整理客戶意見52條，已處理回訪45件，得到廣大用電客戶廣泛好評，在年底縣委、縣政府組織的72位形象測評代表對29家形象被測評單位的測評中名列第一名，被縣委、縣政府授予循環(huán)紅旗。
    三、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
    過去的一年，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作，公司也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠吉安供電局正確領(lǐng)導(dǎo)以及縣委、縣政府大力支持的結(jié)果，是公司黨政兩套班子團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全公司廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶，我作為公司的一名“當(dāng)家人”，只不過做了一些搭橋鋪路、出謀獻(xiàn)策、推波助瀾的工作。
    取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
    (一)工作方面存在的問題和困難。
    在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
    1、安全工作五項(xiàng)不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
    2、經(jīng)營工作五項(xiàng)不到位:(1)線損管理不到位;(2)電費(fèi)清繳不到位;(3)計(jì)量工作不到位;(4)工作質(zhì)量考核不到位;(5)效益意識不到位。
    3、黨群工作力量薄弱。
    4、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
    5、社會形象還有待于進(jìn)一步塑造。
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基地建設(shè)薄弱。
    (二)自身存在的不足。
    1、因農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造時間緊、任務(wù)重，對員工的政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作有所放松。
    2、對員工和下屬批評多、表揚(yáng)少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
    存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
    四、認(rèn)清形勢，抓實(shí)工作，創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)20xx年兩個文明建設(shè)更大跨越。
    20xx年是我們貫徹落實(shí)黨的十六大精神，全面建設(shè)小康社會的第一年，這一年公司將實(shí)現(xiàn)省文明單位稱號，繼而向一流縣級供電企業(yè)邁進(jìn)。由此確定20xx年我的總的工作思路是:堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在xx供電局和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、效益四個環(huán)節(jié)，以發(fā)展為主題，大力開拓電力市場;以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主線，全面提高員工綜合素質(zhì);以改革創(chuàng)新為動力，強(qiáng)化人力資源管理，全面實(shí)施三項(xiàng)制度改革;以強(qiáng)化安全管理為基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定、職工隊(duì)伍穩(wěn)定、經(jīng)營秩序穩(wěn)定;以站所管理為落腳點(diǎn)，全面提升營銷管理水平;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)整體形象;以科技進(jìn)步為動力，全面推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理;以提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為中心，加大資本運(yùn)營力度，普遍提高員工生活水平;以發(fā)展多種經(jīng)營為突破口，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁，加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進(jìn)的進(jìn)取精神，實(shí)現(xiàn)兩個文明建設(shè)更大跨越。
    (一)20xx年主要目標(biāo)。
    1、售電量:力爭完成8300萬kwh。
    2、利潤:力爭實(shí)現(xiàn)16萬元。
    3、電費(fèi)回收:當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%，陳欠電費(fèi)回收率達(dá)20%以上。
    4、線損率:控制在15%以內(nèi)。
    5、安全工作:實(shí)現(xiàn)全年“六無、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。六無:無特大事故和負(fù)主要責(zé)任的重大設(shè)備事故，無系統(tǒng)瓦解大面積停電事故;無重大火災(zāi)事故;無重大交通事故;無基建施工事故;無惡性誤操作事故。一杜絕:杜絕人身死亡事故。一控制:設(shè)備事故率控制在國電公司規(guī)定的范圍內(nèi)。送電事故率0.1次/百公里·年;變電事故率0.1次/臺·年。一實(shí)現(xiàn):20xx年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全公司3個百日安全周期。
    6、3月底以前全面完成10kv及以下農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造任務(wù)和工程竣工決算工作。
    7、文明單位建設(shè):實(shí)現(xiàn)省文明單位，創(chuàng)建省公司一流縣級供電企業(yè)。
    8、多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入823萬元，利潤79.7萬元。
    9、檔案管理通過省驗(yàn)收達(dá)到國家二級標(biāo)準(zhǔn)。
    10、要辦的幾件實(shí)事:(1)完成中心變電站燈光球場的建設(shè);(2)健全男子籃球隊(duì)，組建女子籃球隊(duì);(3)完成雙村、水南供電所辦公樓續(xù)建工程，新建烏江、縣城、丁江、楓江供電所辦公樓;(4)實(shí)現(xiàn)員工著裝統(tǒng)一;(5)完成xx供電所籃球場的建設(shè);完成新供電大樓征地工作。
    (二)20xx年主要工作。
    一、進(jìn)一步強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)工作。繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化全員安全意識教育，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，防止人為因素造成的重大設(shè)備損壞和重大責(zé)任事故，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。認(rèn)真抓好安全性評價及整頓工作，從站所安全建設(shè)入手，堅(jiān)持“三不放過”原則，抓好三級控制。繼續(xù)推廣安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)技術(shù)措施和安全臺帳管理。進(jìn)一步深化“無違章”活動年的開展，開展反習(xí)慣性違章，反事故演習(xí)活動，安全知識競賽活動，安全大檢查活動，安全競賽活動，努力創(chuàng)造一個穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    二、集中精力，抓好站所建設(shè)和管理，以站所長為龍頭帶動全員創(chuàng)一流，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平。
    三、進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷管理，切實(shí)抓好線損管理和電費(fèi)回收工作，千方百計(jì)拓展電力市場。
    2、大力開展反竊電斗爭，打擊竊電行為，減少竊電損失;。
    3、充分運(yùn)用法律手段，發(fā)揚(yáng)五千精神，加大電費(fèi)回收工作力度，確保當(dāng)年電費(fèi)結(jié)零，歷年電費(fèi)30%。
    4、提高全員電價意識，依法管理電價，積極爭取合理電價政策。
    5、制定和實(shí)施以市場需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)客戶消費(fèi)并取得經(jīng)濟(jì)和社會效益相統(tǒng)一為目的的市場營銷新戰(zhàn)略。牢牢抓住吉水招商引資的契機(jī)，發(fā)展用電客戶，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)住用電客戶，積極宣傳和帶頭使用電力這一優(yōu)質(zhì)能源，大力發(fā)展用電負(fù)荷。進(jìn)一步加大經(jīng)營管理工作力度，嚴(yán)格考核獎懲，確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    四、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，圍繞供電服務(wù)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的八字方針，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機(jī)制，營造一個全員講形象、塑形象，我的言行就是企業(yè)形象的濃厚氛圍，全員你追我趕，爭當(dāng)塑造企業(yè)新形象的模范標(biāo)兵，確保20xx年全縣形象測評前三名。
    五、全面實(shí)施第二次人事、勞動、分配三項(xiàng)制度改革，激發(fā)全員的崗位競爭意識，全面調(diào)動全員的工作積極性、主動性和奉獻(xiàn)性。鼓勵員工干一行，學(xué)一行，愛一行，通一行，精一行。進(jìn)一步建立和完善激勵和約束機(jī)制，全面提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
    六、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資本運(yùn)營力度。繼續(xù)抓好還貸降息，降低企業(yè)負(fù)債，減少財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。嚴(yán)控非生產(chǎn)性開支，使費(fèi)用成本控制在成本計(jì)劃內(nèi)。加速資金周轉(zhuǎn)率，提高資金使用效益。完成同價測算上報工作，爭取盡快理順小水電上縣網(wǎng)電價，確保企業(yè)應(yīng)有的盈利。
    七、進(jìn)一步抓好檔案管理工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)檔案庫，完整、規(guī)范整理各類原始資料建檔歸庫管理，確保檔案管理晉升國家二級。
    八、進(jìn)一步加大開拓多經(jīng)經(jīng)營力度，促進(jìn)多種經(jīng)營的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。
    1、完成xx電站前期工作，千方百計(jì)、竭盡全力開發(fā)水南電站。2、通過收購或租賃縣域小水電站的方式，發(fā)展和壯大發(fā)電公司。
    3、確保xx花木基地產(chǎn)品上市，首先著眼各縣公司、讓本公司花木落居全市各地，乃至落居全省各地。
    4、千方百計(jì)造就一種全員為多經(jīng)接納業(yè)務(wù)的濃厚氛圍，充分利用全員的社會關(guān)系和親情關(guān)系，關(guān)心、支持和幫助多經(jīng)的發(fā)展。
    5、進(jìn)一步完善多經(jīng)股改工作，加大全體員工對多經(jīng)控股份額。
    九、實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，推動企業(yè)進(jìn)步。牢牢抓住科技與生產(chǎn)相結(jié)合這一關(guān)鍵，完成營銷信息管理系統(tǒng)，調(diào)度信息管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動化、管理現(xiàn)代化，提供信息平臺和快捷載體。充分利用農(nóng)改契機(jī)，加快設(shè)備更新改造步伐，定期實(shí)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，提高企業(yè)設(shè)備的科技含量和現(xiàn)代化水平。初步開展群眾性的科學(xué)技術(shù)研究活動。
    1、成立qc小組，擬訂課題，提高應(yīng)用能力。
    2、廣泛運(yùn)用小改小革、合理化建議、勞動競賽、技術(shù)比武、論文評比和生產(chǎn)運(yùn)動會等形象，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智，切實(shí)為企業(yè)解決一些疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
    3、開展科研項(xiàng)目儲備工作，抓好基礎(chǔ)管理和技術(shù)監(jiān)督工作。
    4、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，使電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更趨規(guī)范、合理，切實(shí)抓好農(nóng)改工程的竣工結(jié)算工作，迎接省里驗(yàn)收。
    十、積極學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度建設(shè)，落實(shí)工作責(zé)任制，提高工作效率。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要以提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身思想和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持貫徹黨的民主集中制，完善議事規(guī)劃和決策機(jī)制，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與配合，健全領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)決策制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步解放思想、更新觀念，與時俱進(jìn)，不斷推動公司各項(xiàng)工作再上新臺階。抓好省文明單位建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，確保省文明單位建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格，全體動員創(chuàng)建省公司一流供電企業(yè)。
    2、要全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律若干規(guī)定的實(shí)施辦法》，確保機(jī)關(guān)本部和下一級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員不發(fā)生違法違紀(jì)事件，不發(fā)生造成惡劣影響的問題。加大違法違紀(jì)案件查處力度，不發(fā)生有案不查、瞞案不報、查案不處的問題。加大行風(fēng)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)力度，不發(fā)生影響企業(yè)形象的重大事件。不斷改進(jìn)作風(fēng)，把“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、廉潔高效、政令暢通”作為公司工作的要求，大興調(diào)查研究之風(fēng)，反對形而上學(xué)和形式主義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持深入實(shí)際，研究解決企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的問題，特別要深入到困難多、問題多、矛盾多的地方去，體察員工情緒，關(guān)心員工疾苦，傾聽員工呼聲，反映員工意愿，扎扎實(shí)實(shí)地幫助他們解決實(shí)際問題，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
    3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。運(yùn)用各種有效的工作機(jī)制、途徑、渠道來引導(dǎo)和促進(jìn)員工收集、管理與運(yùn)用知識的能力，全面熟悉和了解電力行業(yè)各項(xiàng)專業(yè)技能，提升企業(yè)的市場競爭力，拓展企業(yè)生存與發(fā)展空間。同時，加強(qiáng)對員工的價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則及生活信念等企業(yè)文化教育，樹立起一種敢為人先、勇創(chuàng)一流的雄心和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，造就一種感恩、善念、包容、快樂的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的文明進(jìn)步。
    20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，展望新的一年，我將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照江澤民同志“三個代表”的要求，貫徹落實(shí)黨的十六大精神，按照xx供電局的部署，動員和帶領(lǐng)全體員工，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，把握重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，抓住機(jī)遇、乘勢而進(jìn)，圓滿完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，譜寫我縣電力事業(yè)改革與發(fā)展的新篇章。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“馬歲已酬千里志，羊年再躍萬重山。”寒冬漸遠(yuǎn)，新春已近。充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。
    我們的明天一定會更美好!
    我們的事業(yè)一定會更強(qiáng)盛!
    我們的愿望一定能實(shí)現(xiàn)!
    最后，祝在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們在新的一年里，萬事如意，合家幸福!
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    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇九
    大家好!
    20xx年初，公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針，同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：
    年初，按李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化"三全管理"，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%；華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。
    李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
    從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結(jié)20xx年：只求無愧、但求無過。
    自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。
    2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
    3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
    4、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
    5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
    6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
    7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識，努力完成計(jì)劃。
    20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
    (一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
    經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
    (二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌。
    公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
    (三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。
    要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
    最后，今天借此機(jī)會，表達(dá)一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇十
    親愛的同事們：
    本人20xx年，經(jīng)分公司總經(jīng)理某同志提名并經(jīng)省公司批準(zhǔn)，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關(guān)心和厚愛表示衷心的感謝。
    一年來，作為分管技術(shù)開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
    現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術(shù)變革，特別是技術(shù)開發(fā)部擔(dān)負(fù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于習(xí)慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領(lǐng)域。對我本人來說，雖然在校時自學(xué)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸這一領(lǐng)域還是知之甚少，深感受技術(shù)發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)翻閱廣播電視專業(yè)期刊訂購有關(guān)技術(shù)書籍等方式加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)方面知識的學(xué)習(xí)，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術(shù)有了一個更深的了解和認(rèn)識。同時，積極加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則運(yùn)營管理市場開拓及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識有了一定的涉獵。此外，加強(qiáng)了對分管理部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排技術(shù)開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術(shù)培訓(xùn)班。并利用會開的機(jī)會組織學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)hfc網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)知識?，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術(shù)資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學(xué)習(xí)緊迫感和積極性有了較大提高。
    1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費(fèi)系統(tǒng)，機(jī)房設(shè)備有了較大增加，出故障的機(jī)會也相應(yīng)加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)安裝備用空調(diào)加強(qiáng)設(shè)備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設(shè)備進(jìn)行了及時的更換維護(hù)。
    2、按照上級有關(guān)要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費(fèi)15元每月政策的執(zhí)行提供了技術(shù)保證。
    3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
    4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復(fù)了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊(duì)人員將新的信號參數(shù)傳達(dá)到了各鎮(zhèn)村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設(shè)施用戶。
    1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設(shè)立了分公司的簡易網(wǎng)站。
    2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦政府辦政協(xié)外經(jīng)局發(fā)改局文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和宣傳效果。
    3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務(wù)營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
    4、開通了數(shù)字電視業(yè)務(wù)并積極進(jìn)行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強(qiáng)烈關(guān)注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務(wù)在我縣的順利推廣打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，數(shù)字電視xx年xx月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
    5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強(qiáng)了管理人員的技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證了此項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)的新形象。
    6、加快公司信息化建設(shè)，加強(qiáng)對相關(guān)電腦操作人員的技術(shù)學(xué)習(xí)。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務(wù)軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應(yīng)用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡(luò)辦公粗具稚形。
    7、加強(qiáng)了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關(guān)政策信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，使員工的水平得到了進(jìn)一步增強(qiáng)和提高。四當(dāng)好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關(guān)協(xié)調(diào)工作積極為公司的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關(guān)關(guān)系，確保了工作的正常有序開展。
    1、技術(shù)管理知識有待進(jìn)一步強(qiáng)化，市場開拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。
    2、技術(shù)部技術(shù)力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的深入開展。
    3、市場開拓意識競爭意識淡薄，服務(wù)意識不強(qiáng)，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
    以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，以求今后的工作有更大進(jìn)步。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇十一
    創(chuàng)一流物業(yè)管理公司，總結(jié)一年管理經(jīng)驗(yàn)。下面是物業(yè)公司經(jīng)理的述職報告，為大家提供參考。
    尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
    20xx年3月，組織上調(diào)任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司“為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    這些年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大精神和三個代表的重要思想，并同落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展“這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)“的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
    二、履行職責(zé)，努力做好本職工作。
    作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美“的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)“的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好“的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野，增長知識，以提高基層干部的.工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
    三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象。
    日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對涉及到采購，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事“，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
    四、6年來的工作目標(biāo)完成情況。
    6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
    一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
    二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊(duì)“，一個“名牌基層隊(duì)“和兩個“行業(yè)一強(qiáng)“，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)“。
    三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。20xx年公司成本控制在了652。26萬元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
    四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“玉山綜合服務(wù)公司“，20xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
    五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
    六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。
    七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化“方面邁出了新的步伐。
    五、存在不足及改進(jìn)方向。
    一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。
    二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
    三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美“的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美“的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
    崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。
    特此報告。
    xx。
    xxxx年xx月xx日。
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇十二
    尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
    20xx年3月，組織上調(diào)任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司“為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：
    這些年來，落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展“這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)“的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
    作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美“的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)“的`工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好“的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
    日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對涉及到采購，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事“，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
    6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。
    一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。
    二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊(duì)“，一個“名牌基層隊(duì)“和兩個“行業(yè)一強(qiáng)“，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)“。
    三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。20xx年公司成本控制在了652。26萬元以內(nèi)，并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
    四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“玉山綜合服務(wù)公司“，20xx年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
    五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
    六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實(shí)現(xiàn)了爭第一的目標(biāo)。
    七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化“方面邁出了新的步伐。
    一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。
    二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。
    三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美“的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美“的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
    崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。
    特此報告！
    公司物業(yè)經(jīng)理個人工作述職報告篇十三
    20xx年，對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20xx年持續(xù)進(jìn)行的“抑制房價過快上漲”為主要目標(biāo)的宏觀調(diào)控政策的打壓下，消費(fèi)者的心理預(yù)測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機(jī)的蔓延影響，市場觀望情緒進(jìn)一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗(yàn)，我遵照公司的經(jīng)營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問題上?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
    一、了解落實(shí)土地信息。
    根據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項(xiàng)目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細(xì)小心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況，通過對市場調(diào)查收集和對項(xiàng)目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟(jì)分析，并對重點(diǎn)項(xiàng)目做了項(xiàng)目初步可行性分析并上報了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。二是辦理項(xiàng)目的確界手續(xù)、土地證、立項(xiàng)批文、設(shè)計(jì)方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項(xiàng)目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項(xiàng)目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況，重點(diǎn)對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，認(rèn)真清理各項(xiàng)治理方面的管理制度，檢查校核公司內(nèi)部管理制度，關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關(guān)要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強(qiáng)化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核，健全內(nèi)部責(zé)任追究機(jī)制。并根據(jù)市場情況做了項(xiàng)目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項(xiàng)管控制度。
    二、集思廣益，制定各項(xiàng)管控制度。
    由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況，重點(diǎn)對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，并根據(jù)市場情況做了項(xiàng)目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項(xiàng)管控制度，以確保項(xiàng)目在實(shí)施過程中能夠流暢。
    三、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氛圍。
    團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強(qiáng)“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
    四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，提高執(zhí)行能力。
    20xx年在集團(tuán)公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識，通過學(xué)習(xí)提高了本人防范法律風(fēng)險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護(hù)公司權(quán)益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調(diào)溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，只有工作作風(fēng)過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實(shí)，于是年內(nèi)，我緊跟上級要求，增強(qiáng)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的針對性，端正自身工作作風(fēng)的同時，努力建設(shè)了一支學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、政治上立場堅(jiān)定、思想上與時俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊(duì)伍，使發(fā)展意識不斷強(qiáng)化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀念不斷增強(qiáng)、協(xié)調(diào)配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴(yán)格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    五、嚴(yán)格信息披露，加強(qiáng)監(jiān)督管理。
    按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進(jìn)公司依法規(guī)范運(yùn)作，維護(hù)廣大股東的合法權(quán)益；本年度，公司根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時、公平。作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露情況等進(jìn)行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責(zé)，維護(hù)了公司和中小股東的合法權(quán)益。同時通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護(hù)社會公眾股股東權(quán)益保護(hù)等相關(guān)法規(guī)的認(rèn)識和理解，以切實(shí)加強(qiáng)對公司和投資者利益的保護(hù)能力，形成自覺保護(hù)社會公眾股東權(quán)益的思想意識。年內(nèi)勤勉盡責(zé)，忠實(shí)履行獨(dú)立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會審議的重大事項(xiàng)，都事先對公司提供的資料進(jìn)行認(rèn)真審核，若有疑問會即向相關(guān)負(fù)責(zé)人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項(xiàng)目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時工作中詳實(shí)地聽取公司管理層人員的匯報，主動進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權(quán)，對公司的規(guī)范運(yùn)作持續(xù)開展全面、深入、細(xì)致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認(rèn)真落實(shí)整改計(jì)劃與措施，對董事會決策的科學(xué)性和客觀性以及公司的規(guī)范運(yùn)作起到了較好的作用。
    回顧過去的一年，自己各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細(xì)節(jié)，在工作落實(shí)過程中不夠細(xì)致，還需要進(jìn)一步拓展思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    六、20xx年工作計(jì)劃。
    20xx年已經(jīng)過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點(diǎn)：
    （一）提高個人綜合素質(zhì)，勝任總經(jīng)理工作。嚴(yán)格按照自己的工作職責(zé)，把職責(zé)范圍內(nèi)的工作做好。
    房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務(wù)分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應(yīng)具有相當(dāng)?shù)木C合素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務(wù)意識。只有提高我們個人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個“一專多能”的復(fù)合性人才，才能更符合工作的要求。
    （二）按照公司計(jì)劃做好項(xiàng)目工作。
    一是土地信息取得方式。
    從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機(jī)構(gòu)獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
    二是工作重點(diǎn)。
    明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，看準(zhǔn)市場、把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時，也在尋找著新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：1。有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2。尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因?yàn)檫@些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運(yùn)作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。3。房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上；當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
    （三）在物業(yè)管理方面。
    我們要嚴(yán)格以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場、項(xiàng)目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項(xiàng)目自身的物業(yè)公司。
    做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口?？偨Y(jié)一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進(jìn)入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻(xiàn)自己的力量。