在年底將至之際，總結成為一種必不可少的整理思緒的方式，更是進行進一步改善的助力。在寫總結時，我們可以借鑒一些范文和模板，但要注意保持獨立思考和表達個人特色。通過閱讀這些范文，可以拓寬自己的思路，掌握總結寫作的要領。
通訊公司工作總結篇一
本報訊（王玉興丁暢）4月19日，我縣在縣政府四樓會議室舉辦新聞通訊員培訓班，全縣骨干通訊員、輿情信息員、網(wǎng)評員參加了培訓。
市委宣傳部副部長、市委外宣局局長張勇就輿情信息尤其是網(wǎng)絡輿情的應對、搜集上報以及網(wǎng)絡宣傳、網(wǎng)絡評論等項工作進行了授課；河北日報駐滄記者站副站長周萬良就新聞寫作的有關知識進行了授課。
縣委常委、宣傳部長鄭俊勝出席培訓班并講話。他指出，新聞宣傳工作要始終堅持圍繞中心，服務大局，為加快發(fā)展營造良好氛圍。全縣新聞宣傳工作者和新聞通訊員要認真貫徹落實新聞戰(zhàn)線“走基層、轉作風、改文風”活動和全市“一進雙提”活動要求。要從我縣縣情出發(fā)，大力弘揚“孟村人文精神”，大力宣傳全縣改革開放和經(jīng)濟建設的經(jīng)驗舉措和取得的新成就。必須堅持團結鼓勁、正面宣傳為主的方針，真實、客觀、全面地反映全縣經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展，多做統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作，多做鼓舞士氣、振奮精神的工作，多做促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的工作。
鄭俊勝強調，切實加強全縣新聞通訊員、輿情信息員、網(wǎng)評員隊伍建設，著力提高新聞寫作水平和網(wǎng)絡輿情應對能力，是推動我縣新聞宣傳工作邁上新臺階，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍的重要舉措。全縣新聞工作者、新聞通訊員、輿情信息員、網(wǎng)評員在工作中要嚴格執(zhí)行有關新聞宣傳工作的管理制度，加強學習，切實提高自身政治素質、業(yè)務素質和工作能力。全縣各級各部門要統(tǒng)一思想，認清形勢，進一步增強做好新聞宣傳工作的責任感和使命感，創(chuàng)造性地開展工作，不斷打開新聞宣傳工作新局面，為建設實力開放幸福新孟村鼓與呼。
培訓會上還對全縣優(yōu)秀通訊員進行了表彰，優(yōu)秀通訊員代表作了交流發(fā)言。
通訊公司工作總結篇二
移動通訊有限公司精神文明工作總結—浪尖弄潮競風流**移動通信分公司隸屬于云南移動通信有限責任公司大理州分公司，經(jīng)營“135、136、137、138、139”gsm數(shù)字移動電話。在爭創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標指引下，充分發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神，堅持“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”。自1999年8月中國移動與中國電信分離獨立運營以來，已走過了五個春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅定不移的奮斗目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。幾年來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大精神，把社會主義精神文明建設融入企業(yè)的各項工作之中，不斷加強組織建設和隊伍建設，使兩個文明建設同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設上我們主要做了以下幾方面工作：
一、以“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的十六大精神黨的十六大的召開，標志著我國進入了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對新的機遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來新的變化和要求。結合本公司的工作實際，在移動通信市場競爭更加激烈、通信技術發(fā)展更加迅速、廣大用戶對通信服務要求更高的今天，我們確立的指導思想是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以服務為根本，以創(chuàng)新為動力，團結全體員工，為我縣全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程作出新的貢獻。
二、開展創(chuàng)建“學習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動黨的十六大明確把建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展作為全面建設小康社會的重要目標。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質、科學文化技術素質和健康素質，既是全面建設小康社會的重要內容，也是實現(xiàn)我公司員工隊伍全面發(fā)展的根本需要。為適應社會大環(huán)境的需要，我公司工會在全公司上下掀起了一股員工學習的熱潮。通過開展形式多樣的主題教育、創(chuàng)辦工會圖書室、倡議員工讀書自學活動等多種形式。在廣大員工中深入進行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為主要內容的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想。同時，把學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才結合起來，加強相互間的溝通和交流，實現(xiàn)員工素質的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會每年對成績特別突出的“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”先進單位和先進個人進行表彰獎勵。開展“創(chuàng)爭”活動，是我公司實施人力資源提升項目的迫切要求。我們通過開展“創(chuàng)爭”活動在全公司營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的內部環(huán)境，形成全員學習的氛圍，促進員工思想道德素質、科學文化素質、身體素質的不斷提高。
三、深入開展“樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”活動2004年是中國移動實施“服務和業(yè)務領先”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年。隨著全球通信業(yè)的飛速發(fā)展，客戶對通信的需求逐步呈多層次化、個性化、差異化的趨勢。面對日益激烈的市場競爭，服務已成為我們能否在競爭中取勝的關鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識。以企業(yè)文化為導向，以客戶為中心，把服務作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結合實際，以樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務為目標，以追求客戶滿意服務為宗旨，努力做到誠信服務、用心服務。進一步體現(xiàn)了“溝通從心開始”的服務理念。主要做了以下幾方面的工作：
（一）嚴格自律弘揚職業(yè)道德進一步完善制度建設我公司經(jīng)常開展《公民道德建設實施綱要》的學習，使廣大員工的職業(yè)道德素質有了很大提高，廣大員工都能按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。公司還根據(jù)實際情況編寫了《大理移動通信分公司員工行為規(guī)范》一書，較好的統(tǒng)一了員工在日常工作、營業(yè)服務、接待客戶等各項活動中的行為舉止。在服務工作中，我公司始終堅持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生。在服務工作中，我們還推出了“首問責任制”。凡客戶需要解決的問題，第一次找的誰，誰就必須負責到底，絕不允許再推給下一個人。當場能答復的必須答復，當場不能答復的，也必須由該同志負責協(xié)調后給用戶答復。
（二）整合客戶服務界面，健全用戶投訴機制，用心為客戶服務為解決客戶障礙申告、投訴難的問題。我們及時把現(xiàn)有的服務界面和客戶投訴受理流程進行有效的整合，實現(xiàn)了客戶服務和客戶投訴受理合二為一。移動用戶除可以在營業(yè)前臺、1860服務熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、大客戶經(jīng)理24小時電話服務等界面實現(xiàn)業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢、話費查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。
（三）完善系統(tǒng)支撐，保證客戶明明白白消費為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費，我們做了以下兩個方面的工作。
1、大力宣傳推廣1860自動、短信、網(wǎng)站等自助話費查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。
2、設計制作“賬單指南”，內容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業(yè)詞匯、實時查詢到的話費與最終收費的關系以及賬單中出現(xiàn)的容易引起客戶誤解的常見問題的答案等。
（四）優(yōu)化網(wǎng)絡質量中國移動通信在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設與發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模名列全球第一。**自1996年開通了gsm移動電話，通過將近8年的網(wǎng)絡建設和良好的網(wǎng)絡維護管理，截止到2004年底，經(jīng)過大量的網(wǎng)絡建設工程和技術升級，漾濞移動基站已達23個，移動網(wǎng)絡覆蓋已達63.8%，境內主要交通干道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府駐地、旅游名勝風景區(qū)等都實現(xiàn)全面覆蓋。**移動網(wǎng)絡建設和維護始終堅持“網(wǎng)絡質量是通信企業(yè)的生命線”的思路，樹立“網(wǎng)絡領先，質量取勝”的核心價值觀，以“為用戶服務，關注用戶主觀使用感受；為市場服務，強化產生公司主要收益的網(wǎng)絡區(qū)域維護”為基礎，在提高網(wǎng)絡質量上下工夫，增強市場競爭能力，增加創(chuàng)新意識，為客戶提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務。公司成立五年來，始終將客戶利益放在第一位。在互聯(lián)互通方面分公司始終嚴格執(zhí)行與其他運營商的互聯(lián)互通協(xié)議，至今未收到過其他運營商在互聯(lián)互通方面對我公司的投訴。但隨著市場競爭的加劇和電信業(yè)務的互相滲透，部分運營商開始在互聯(lián)互通上設置障礙，阻止其它運營商的業(yè)務發(fā)展。這些問題的出現(xiàn)，不僅嚴重損害了客戶的利益，也給我公司的聲譽帶來了極其惡劣的影響。
（五）向社會公開服務承諾標準由于通信業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統(tǒng)一制定的標準，向社會公布服務標準，服務標準的主要內容有以下幾個方面：
1、服務標準:為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線1860/1861、以及其他自助服務終端等各種服務渠道，營業(yè)廳每天連續(xù)營業(yè)時間不少于12小時。
2、營業(yè)廳公布業(yè)務、服務內容在向客戶提供移動通信服務時，公布相關的服務項目、服務時限、服務范圍、費用標準等內容?？蛻粼谵k理移動通信業(yè)務時，向客戶提供使用該業(yè)務的說明資料，包括業(yè)務功能、資費標準、故障申告、咨詢服務熱線等，并明確與客戶之間的權利和義務。
3、客戶投訴采取公布監(jiān)督電話、投訴受理等多種方式，認真受理客戶投訴，并在規(guī)定的時限內答復客戶，咨詢、投訴最長回復時限不超過5個工作日。
4、客戶投訴首問負責制客戶有咨詢、投訴時，堅持誰受理，誰最終回復客戶的“首問負責制”原則。
5、話費誤差，雙倍返還云南移動針對已向客戶錯收的話費，在規(guī)定時間內將已收話費減去應收話費的正差額雙倍返還給客戶?！霸捹M誤差，雙倍返還”包含的話費項目：錯收的超短、超長話單；不該收費的語音提示；未按公布的資費標準收費；異常重復話單收費；跨時段計費錯誤。
6、全球通客戶跨區(qū)服務為全網(wǎng)客戶提供省內、省際異地業(yè)務辦理服務，包括：異地客戶資料查詢業(yè)務、異地掛失/解掛業(yè)務、異地停復機業(yè)務、異地繳費業(yè)務、異地補卡業(yè)務等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機場vip服務。
7、由于二次放號、銷號產生夢網(wǎng)信息費的，將對所產生的信息費做雙倍返還；
8、由于sp（信息提供商）計費錯誤，將對信息費進行退費（不屬于雙倍返還）；
9、72小時內退定夢網(wǎng)業(yè)務，在72小時內免信息費（不屬于雙倍返還）；
10、網(wǎng)絡服務指標：網(wǎng)絡接通率——94.66%；無線接通率——98.96%；無線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。通過幾年來公司員工堅持不懈的努力和州公司及地方各級部門對我們的關注，我們的工作取得了一定成績并得到有關部門的認可。2001年漾濞移動營業(yè)部通過了州級文明單位驗收檢查組的驗收，并命名漾濞移動營業(yè)部為“州級文明單位”，被團縣委命名為“縣級青年文明號”；2002年被縣婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，被團縣委命名為“紅旗團支部”；2005年4月團縣委授予我公司“先進團支部”稱號。
通訊公司工作總結篇三
為切實加強移動通訊費用管理，本著“必需、合理、節(jié)約”和“一線從寬，二線從緊”的原則，特制訂本辦法，公司移動通訊費用管理辦法。
一、實施范圍。
1.集團公司各部門工作人員。
2.成員企業(yè)助理（包括財務主管）以上干部。
二、報銷定額標準。
1.集團公司本級。領導班子成員每月500元；部門（含本級的業(yè)務部門）助理以上中層干部每月200—300元；一般員工根據(jù)工作性質及需要，每月50—150元，管理制度《公司移動通訊費用管理辦法》。
2.成員企業(yè)高級管理人員，每月250—500元，其他人員補貼標準由企業(yè)自定。
三、報銷辦法。
1.移動通訊費用每月按定額標準以現(xiàn)金形式發(fā)放。
2.原采用銀行托收方式由集團公司統(tǒng)一支付移動通訊費用的，自2011年1月起取消托收，以自費方式支付。
四、其他有關規(guī)定。
1.各部門、成員企業(yè)應于每年12月底前，將本單位下年享受補貼人員的補貼定額列表報集團公司資產行政部，集團公司資產行政部負責對補貼定額進行審核，經(jīng)集團公司核準后執(zhí)行。如確因工作需要，定額標準超支過大需要追加定額的，經(jīng)集團公司核準同意后可適當增加定額補貼。
2.各成員企業(yè)應參照本辦法制定相應管理辦法，對本企業(yè)人員的移動通訊費用補貼作出規(guī)定，按有關政策做好通訊費用的使用和管理工作。管理辦法須報集團公司辦公室備案。
3.享受補貼的人員必須按要求提供手機號碼并開機使用，以不影響工作。
4.本辦法自2011年8月1。
日起施行，凡集團公司以前規(guī)定與本規(guī)定不一致的，按本辦法執(zhí)行。
5.本辦法由集團公司資產行政部負責解釋和完善。
通訊公司工作總結篇四
公司舉辦通訊員培訓班“我叫田原，作為綜合管理部兼職通訊員，我對?我是誰??依靠誰??為了誰?的認識是，只有弄清“我是誰”，才能將自己正確定位，在其位謀其政，認真踐行工作職責；只有弄清“依靠誰”，才能找到力量的源泉，理清工作思路，明晰工作路線；只有弄清“為了誰”，才能明確服務對象，找準工作方向，強化宗旨意識！”
“我叫白文良，是生產準備部兼職通訊員，我要積極宣傳身邊的好人好事、先進模范事跡，傳播正能量，奉獻自我價值；我要多和同事交流，通過他們工作、生活的表現(xiàn)，去發(fā)掘題材；我要在企業(yè)與員工之家架起溝通的橋梁，為營造和諧美好奮進的姜電大家園添磚加瓦！”
這是4月16日下午，姜堰燃機熱電公司首期通訊員培訓班上的一幕。該公司為加強通訊員隊伍建設，提高廣大通訊員新聞寫作能力，不斷提升宣傳工作水平，計劃每季度舉辦一期通訊員培訓班，由綜合管理部副主任，曾擔任集團公司《大唐報》編輯的胡亮同志擔任主講。經(jīng)過政工人員的精心準備，首期培訓班今天正式開課。
培訓課上，胡亮同志并沒有急著講解專業(yè)知識，而是先組織參加培訓的人員從基層通訊員的角度出發(fā)，圍繞“我是誰”“依靠誰”“為了誰”展開大討論。通過討論，引導廣大通訊員切切實實找準定位，明確自身責任，提高對宣傳工作的認識，增強做好宣傳工作的責任感、使命感和自豪感。
在隨后的3個小時里，胡亮結合一篇篇典型稿件、一幅幅特點鮮明的照片，用簡單生動、通俗易懂的語言逐一講解了消息、通訊等新聞采寫基本技巧，圖片拍攝具體要求，內、外宣稿件采編、投稿注意事項，重點闡述了動態(tài)、綜合性、經(jīng)驗性、評述性、人物等5種消息的寫作技巧，介紹了發(fā)掘新聞線索的4種能力，收集新聞線索的18種來源，人物通訊的常用寫法和寫作要求，各類場景會議圖片、人物圖片拍攝技巧。胡亮還結合自己的工作經(jīng)歷，告訴參培人員寫作對一個人的成長是非常有幫助的，可以拓寬思維、增長才干、提高綜合素質，大家只要熱愛宣傳工作，堅持不懈干下去，一定會大有作為。他要求大家勤寫、勤讀，不斷提升寫作水平，積極宣傳公司的好人好事、好經(jīng)驗、好成果，提升企業(yè)形象，為企業(yè)的發(fā)展凝聚力量，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。
參加培訓的人員紛紛表示受益匪淺，回去后一定學以致用，提升稿件質量，為企業(yè)文化建設盡一份綿薄之力，并期待下一期培訓班早日開課。
通訊公司工作總結篇五
**移動通信分公司隸屬于云南移動通信有限責任公司大理州分公司，經(jīng)營“135、136、137、138、139”gsm數(shù)字移動電話。在爭創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標指引下，充分發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神，堅持“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”。自1999年8月中國移動與中國電信分離獨立運營以來，已走過了五個春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅定不移的奮斗目標。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。幾年來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大精神，把社會主義精神文明建設融入企業(yè)的各項工作之中，不斷加強組織建設和隊伍建設，使兩個文明建設同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設上我們主要做了以下幾方面工作：
一、以“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的十六大精神。
黨的十六大的召開，標志著我國進入了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對新的機遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來新的變化和要求。結合本公司的工作實際，在移動通信市場競爭更加激烈、通信技術發(fā)展更加迅速、廣大用戶對通信服務要求更高的今天，我們確立的指導思想是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以服務為根本，以創(chuàng)新為動力，團結全體員工，為我縣全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程作出新的貢獻。
二、開展創(chuàng)建“學習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動。
黨的十六大明確把建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展作為全面建設小康社會的重要目標。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質、科學文化技術素質和健康素質，既是全面建設小康社會的重要內容，也是實現(xiàn)我公司員工隊伍全面發(fā)展的根本需要。為適應社會大環(huán)境的需要，我公司工會在全公司上下掀起了一股員工學習的熱潮。通過開展形式多樣的主題教育、創(chuàng)辦工會圖書室、倡議員工讀書自學活動等多種形式。在廣大員工中深入進行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為主要內容的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想。同時，把學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才結合起來，加強相互間的溝通和交流，實現(xiàn)員工素質的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會每年對成績特別突出的“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”先進單位和先進個人進行表彰獎勵。開展“創(chuàng)爭”活動，是我公司實施人力資源提升項目的迫切要求。我們通過開展“創(chuàng)爭”活動在全公司營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的內部環(huán)境，形成全員學習的氛圍，促進員工思想道德素質、科學文化素質、身體素質的不斷提高。
三、深入開展“樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”活動。
2004年是中國移動實施“服務和業(yè)務領先”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年。隨著全球通信業(yè)的飛速發(fā)展，客戶對通信的需求逐步呈多層次化、個性化、差異化的趨勢。面對日益激烈的市場競爭，服務已成為我們能否在競爭中取勝的關鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識。以企業(yè)文化為導向，以客戶為中心，把服務作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結合實際，以樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務為目標，以追求客戶滿意服務為宗旨，努力做到誠信服務、用心服務。進一步體現(xiàn)了“溝通從心開始”的服務理念。主要做了以下幾方面的工作：
（一）嚴格自律弘揚職業(yè)道德進一步完善制度建設我公司經(jīng)常開展《公民道德建設實施綱要》的學習，使廣大員工的職業(yè)道德素質有了很大提高，廣大員工都能按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。公司還根據(jù)實際情況編寫了《大理移動通信分公司員工行為規(guī)范》一書，較好的統(tǒng)一了員工在日常工作、營業(yè)服務、接待客戶等各項活動中的行為舉止。在服務工作中，我公司始終堅持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生。在服務工作中，我們還推出了“首問責任制”。凡客戶需要解決的問題，第一次找的誰，誰就必須負責到底，絕不允許再推給下一個人。當場能答復的必須答復，當場不能答復的，也必須由該同志負責協(xié)調后給用戶答復。
（二）整合客戶服務界面，健全用戶投訴機制，用心為客戶服務為解決客戶障礙申告、投訴難的問題。我們及時把現(xiàn)有的服務界面和客戶投訴受理流程進行有效的整合，實現(xiàn)了客戶服務和客戶投訴受理合二為一。移動用戶除可以在營業(yè)前臺、1860服務熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、大客戶經(jīng)理24小時電話服務等界面實現(xiàn)業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢、話費查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。
（三）完善系統(tǒng)支撐，保證客戶明明白白消費為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費，我們做了以下兩個方面的工作。
1、大力宣傳推廣1860自動、短信、網(wǎng)站等自助話費查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。
2、設計制作“賬單指南”，內容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業(yè)詞匯、實時查詢到的話費與最終收費的關系以及賬單中出現(xiàn)的容易引起客戶誤解的常見問題的答案等。
（四）優(yōu)化網(wǎng)絡質量中國移動通信在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設與發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模名列全球第一。**自1996年開通了gsm移動電話，通過將近8年的網(wǎng)絡建設和良好的網(wǎng)絡維護管理，截止到2004年底，經(jīng)過大量的網(wǎng)絡建設工程和技術升級，漾濞移動基站已達23個，移動網(wǎng)絡覆蓋已達63.8%，境內主要交通干道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府駐地、旅游名勝風景區(qū)等都實現(xiàn)全面覆蓋。**移動網(wǎng)絡建設和維護始終堅持“網(wǎng)絡質量是通信企業(yè)的生命線”的思路，樹立“網(wǎng)絡領先，質量取勝”的核心價值觀，以“為用戶服務，關注用戶主觀使用感受；為市場服務，強化產生公司主要收益的網(wǎng)絡區(qū)域維護”為基礎，在提高網(wǎng)絡質量上下工夫，增強市場競爭能力，增加創(chuàng)新意識，為客戶提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務。
公司成立五年來，始終將客戶利益放在第一位。在互聯(lián)互通方面分公司始終嚴格執(zhí)行與其他運營商的互聯(lián)互通協(xié)議，至今未收到過其他運營商在互聯(lián)互通方面對我公司的投訴。但隨著市場競爭的加劇和電信業(yè)務的互相滲透，部分運營商開始在互聯(lián)互通上設置障礙，阻止其它運營商的業(yè)務發(fā)展。這些問題的出現(xiàn)，不僅嚴重損害了客戶的利益，也給我公司的聲譽帶來了極其惡劣的影響。
（五）向社會公開服務承諾標準。
由于通信業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統(tǒng)一制定的標準，向社會公布服務標準，服務標準的主要內容有以下幾個方面：
1、服務標準:為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線1860/1861、以及其他自助服務終端等各種服務渠道，營業(yè)廳每天連續(xù)營業(yè)時間不少于12小時。
2、營業(yè)廳公布業(yè)務、服務內容在向客戶提供移動通信服務時，公布相關的服務項目、服務時限、服務范圍、費用標準等內容?？蛻粼谵k理移動通信業(yè)務時，向客戶提供使用該業(yè)務的說明資料，包括業(yè)務功能、資費標準、故障申告、咨詢服務熱線等，并明確與客戶之間的權利和義務。
3、客戶投訴采取公布監(jiān)督電話、投訴受理等多種方式，認真受理客戶投訴，并在規(guī)定的時限內答復客戶，咨詢、投訴最長回復時限不超過5個工作日。
4、客戶投訴首問負責制客戶有咨詢、投訴時，堅持誰受理，誰最終回復客戶的“首問負責制”原則。
5、話費誤差，雙倍返還云南移動針對已向客戶錯收的話費，在規(guī)定時間內將已收話費減去應收話費的正差額雙倍返還給客戶?！霸捹M誤差，雙倍返還”包含的話費項目：錯收的超短、超長話單；不該收費的語音提示；未按公布的資費標準收費；異常重復話單收費；跨時段計費錯誤。
6、全球通客戶跨區(qū)服務為全網(wǎng)客戶提供省內、省際異地業(yè)務辦理服務，包括：異地客戶資料查詢業(yè)務、異地掛失/解掛業(yè)務、異地停復機業(yè)務、異地繳費業(yè)務、異地補卡業(yè)務等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機場vip服務。
7、由于二次放號、銷號產生夢網(wǎng)信息費的，將對所產生的信息費做雙倍返還；
8、由于sp（信息提供商）計費錯誤，將對信息費進行退費（不屬于雙倍返還）；
9、72小時內退定夢網(wǎng)業(yè)務，在72小時內免信息費（不屬于雙倍返還）；
10、網(wǎng)絡服務指標：網(wǎng)絡接通率——94.66%；無線接通率——98.96%；無線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。
通過幾年來公司員工堅持不懈的努力和州公司及地方各級部門對我們的關注，我們的工作取得了一定成績并得到有關部門的認可。2001年漾濞移動營業(yè)部通過了州級文明單位驗收檢查組的驗收，并命名漾濞移動營業(yè)部為“州級文明單位”，被團縣委命名為“縣級青年文明號”；2002年被縣婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，被團縣委命名為“紅旗團支部”；2005年4月團縣委授予我公司“先進團支部”稱號。
通訊公司工作總結篇六
*月*日，公司召開“質量月”活動動員會。公司領導*********，部分助理、副總師級領導及各單位主要領導參加了會議。
會上，質管處通報了“質量月”活動方案。***副總經(jīng)理傳達了集團公司質量工作會議精神，重點圍繞當前質量形勢開展了“質量月”活動動員。***副總經(jīng)理在動員講話中，首先肯定了質量管理工作所取得的成績。他指出，隨著公司的快速發(fā)展，產品產量的不斷提升，質量管理工作量也不斷增加，盡管出現(xiàn)了一些問題，但質量控制能力基本滿足需求。特別是近一年來，公司通過聯(lián)席會的定期召開、與**建立長效溝通機制、對質量問題處理的快速反應能力、加大員工的培訓力度、設計質量的提升、現(xiàn)場工藝紀律的監(jiān)督、外包工質量保證能力的評定、部分導入卓越績效等方面的有效實施，確保了公司質量管理體系的健康發(fā)展。面對目前金融危機給造船業(yè)帶來的沖擊，***副總經(jīng)理客觀分析了目前公司所面臨的種種不利形勢，并結合近期出現(xiàn)的產品質量問題，要求各單位要結合“質量月”活動，從自身查找不足，從內部分析原因，采取有效措施，實施改進。
針對“質量月”活動，***副總經(jīng)理要求各單位行政一把手要帶頭部署，切實抓出成效。各單位要開展“產品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的大討論活動，要結合本單位、本崗位的特點，對自身的質量問題或質量隱患進行分析討論，對公司的生存發(fā)展，對自身利益的影響開展討論，提高對工作質量和施工質量重要性的認識，提高一次做好的主動意識。在討論活動的基礎上，開展征集“提高產品質量、工作質量合理化建議”活動，各單位要從自身查找問題的原因，提出改進產品質量和工作質量的合理化建議。要貫徹“三實”作風，認真務實地抓好質量文化建設，形成長效機制。按集團公司的要求，質管處要牽頭研究做好質量體系量化評價方法，明確需要量化的部門與工作，并形成方案。策劃卓越績效推行時間表，各單位要認真學習卓越績效評價準則，尤其是單位領導要帶頭學習，今年公司要加大對績效自評師的培訓工作，為下一步全面推行績效評價工作奠定基礎。對甲板機械等問題較多的廠家要采取措施，開展質量保證能力評定工作，并形成報告，查找供貨廠家體系存在的問題，重點關注對顧客意見的處理結果，為后續(xù)公司的訂貨工作提供有利的指導依據(jù)。要通過“質量月”活動，把公司的質量控制能力和產品實物質量提升到一個新的水平，不斷提高公司的質量信譽。
***總經(jīng)理強調，今年的“質量月”活動要有特色，要真抓實干，要根據(jù)目前的形勢，加強對質量工作的再認識、再提高。他從四個方面提出了要求：
一、進一步提高質量認識。目前公司發(fā)展很快，質量管理工作也要跟上快速發(fā)展的需要，并且要在發(fā)展中進行階段性總結，鞏固取得的成績，不斷創(chuàng)新管理思路和方法，提高質量管理水平。
二、用質量保生存。要再認識質量管理重要性。在目前金融危機的形勢下，顧客對產品質量有更高的要求，我們必須提高產品質量，并強調質量是企業(yè)的生命。
三、
質量工作不容有失。公司整體質量狀況是良好的，質量管理是可靠的，質量體系是有保證的，我們的產品也是信得過的，但在生產過程中仍存在一定的質量問題，對公司的發(fā)展和生存也產生了一定的影響。各單位要清楚職責范圍內的質量重點，長抓不懈。
四、在抓產品質量的同時，更要抓工作質量，用工作質量的可靠來保證產品質量的優(yōu)秀。我們不僅要求提高生產單位的工作質量，更要提高各職能單位的工作質量。要利用好“質量月”活動，把公司的產品質量和工作質量都推進到新的臺階，使公司抗風險、防危機能力得以提高，使質量管理形成長效機制，保證公司下一步更好更快發(fā)展。
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通訊公司工作總結篇七
格式組成：
題目：小三_宋體居中。
正文：小四_宋體。
署名：（通訊員：某某）置于最后一行，右對齊。
內容組成：
1、各組成部分注意點：
（1）基本信息，向主辦方獲取資料，包括時間、地點、活動主題名。
稱、主辦承辦方、出席嘉賓領導、主持人、參加活動的對象等。
（2）活動過程，可選擇按活動順序陳述每一個活動環(huán)節(jié)的內容，需。
要高度概括。(需要多角度報道的活動除外，如漫長的迎新工作)。
（3）活動結果，可選擇用附錄、表格、段落等形式呈現(xiàn)。
（4）細節(jié)可添加可不添加，但添加了細節(jié)，能使稿件增色不少。細。
節(jié)有準確的數(shù)據(jù)、圖片、被采訪者的回答等。2、總的注意事項：
（1）通訊稿所有信息都必須準確、完整，不能杜撰、猜測；
（2）領導嘉賓必須按頭銜高低進行排列，而且絕對不能寫錯；
（3）通訊稿要求用樸素的、不帶太多個人感情色彩的詞匯報道活動的真實情況，不能用詞過于夸張，吹捧、褒貶之意過重；且減少運用過多修飾性的詞語，通訊稿不是散文。
（4）善于使用短句，長句表達效果不如短句。
步”作報告、做總結式結尾。
（6）稿件中不要加入主觀觀點，不要出現(xiàn)“師兄師姐”這樣的字眼。
（7）多上校園網(wǎng)“校園文化”、“校園動態(tài)”等欄目學習。
xxx一屆四次職代會報告（摘要）。
2015年2月28日晚上7點，管理部一屆四次職代會在xxx會議室隆重召開，公司總經(jīng)理xxx同志、紀委書記xxx同志、管理部領導班子及全體職工參加了本次會議。會議由管理部支部書記xxx同志主持。
管理部主要行政負責人xxx同志作行政工作報告，報告以黨的十八屆和十八大三中、四中全會、以集團公司、公司相關會議精神為指導思想?？偨Y回顧了2014年取得的成績、分析了2015年面對的各種壓力并研究部署2015年各項任務，號召管理部全體員工統(tǒng)一思想，堅定信心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，全力以赴，為全面搞好2015年安全生產而奮斗。
安全月”“安康杯”“百日安全無事故”等活動，切實抓好安全、生產工作。
管理部副主任xxx同志作廠務公開報告：報告分析了管理部廠務公開的現(xiàn)狀，目前，管理部廠務公開秉持著公開、公正、民主的原則，主要以班后會、科務會、職代會等形式開展。他指出：廠務公開是搞好群眾監(jiān)督，促進黨風廉政建設的有效手段，是維護職工合法權益，保障和落實職工當家作主的民主權利，密切黨與企業(yè)職工群眾關系的重要舉措。搞好廠務公開工作，使職工能及時知廠情，議廠事，把企業(yè)的各項方針政策化為職工自動自發(fā)的實際行動，當好企業(yè)的主人。根據(jù)需要，管理部增加了廠務公示欄，相關處罰結果、獎勵結果以及福利待遇均公平公正及時公開。
管理部主任助理xxx傳達了《管理部2015年激勵考核辦法》，辦法規(guī)定各科室薪酬待遇要嚴格按照考核條款進行分配，明細了各科室相關考核權重及指標，并指出允許各科室按照公平公正的原則進行科室內的二次分配。xxx主任就管理部主要負責人作出了承諾：承諾的主要內容有：
1.嚴格執(zhí)行國家、集團公司、礦業(yè)公司相關的法律法規(guī)；2.組織修訂各安全操作規(guī)程、技術操作規(guī)程；3.監(jiān)督管理各協(xié)作單位每月安全費用的投入情況；4.保證采礦及各協(xié)作單位勞動保護用品的使用到位；5.制定職業(yè)健康安全環(huán)保管理計劃；6.安全生產責任狀的簽訂；7.定期不定期組織安全大檢查；8.安全培訓到位。
公司副總經(jīng)理xxx同志作了講話。他指出，目前國際國內行業(yè)形勢惡劣，集團公司生產形勢嚴峻，礦業(yè)公司生產壓力較大。就2015年而言，怎樣協(xié)調好膠帶、提升、機車運輸、破碎，怎樣組織好一期二期的銜接工作尤其是拉槽質量的好壞，是直接影響到公司全體上下能否打好這場攻堅克難戰(zhàn)的重中之重。
公司紀委書記xxx同志就公司工會組織情況、紀委的相關要求作出了指示：他指出，礦業(yè)公司工會會以多種方式支持公司的安全生產各方面的舉措，團結一心，建設好發(fā)展好集團公司的大糧倉。他還指出，各相關崗位人員要發(fā)揮好群眾監(jiān)督的作用，對有業(yè)務處置權的領導干部、職工同志作出監(jiān)督，確保廉潔奉獻、克己奉公的良好企業(yè)文化精神。
最后，公司總經(jīng)理xxx同志作出了三點要求：
根據(jù)集團公司一段時間以來加強深化改革的力度的要求，要求各二級單位加強深化改革的力度，減少固定成本，提高工作效率，增加經(jīng)濟收入。
1.統(tǒng)一認識、精心組織、客服困難，確保xxx年生產建設任務的完成。
實現(xiàn)礦業(yè)公司一二期的正常銜接，確保xxx年礦業(yè)公司生產任務的持續(xù)。所以，項目部面臨的生產經(jīng)營任務是xxx年建礦以來最為繁重的一年，同時也是公司生產經(jīng)營任務困難最大的一年。正因如此，希望我們采礦項目部的全體員工，也希望各協(xié)作單位的領導，大家確確實實要克服困難精心組織好我們的生產建設工作，要加強技術管理和現(xiàn)場采供礦的管理，確保采供礦的品位和數(shù)量，只有各系統(tǒng)、采區(qū)的生產任務完成，礦業(yè)公司整個系統(tǒng)采供礦任務才能完。其次就是設備管理，很多設備在我們的協(xié)作單位監(jiān)管使用之下，一方面是協(xié)作單位要加強設備的點巡檢以及備品備件的供應，作為采礦項目部就是要加強對這些設備的跟蹤管理，采礦項目部的設備管理人員要高度重視設備管理，確保設備的正常運行。
去年以來，整個國家的經(jīng)濟都在下行，在這種形式下，從我們公司內部來講，我們的員工要認清形勢，要強化危機意識，要珍惜現(xiàn)在的崗位，做好本職工作。作為我們的協(xié)作單位，礦業(yè)公司目前面臨的困難，要多理解多支持，抱團取暖，要認真的做好你們的工作，降低成本、加強管理。
3增強安全意識、提高安全技能、確保生產建設安全。
這段時間各協(xié)作單位都在做培訓工作，我也參加了一些單位的節(jié)后收心會。為什么要做這些工作？因為這幾年春節(jié)收假以來都發(fā)生了安全形勢反彈、安全事故，所以我們就要認真抓好這一塊的工作。無論是新晉員工還是老員工，首先都要強化安全意識，通過三級安全教育培訓以及過程中的安全教育培訓，提高我們的安全安全素質。不論礦業(yè)公司的員工還是協(xié)作單位的員工都有必要加強安全教育，前年的“xxx事故”就給我們敲響了警鐘，充分地反映了我們自己的員工安全意識和安全技能的不到位。所以，安全工作一刻也不能放松。
雖然我們今年面臨那么多困難和問題，但我相信在我們在座的各位的努力下，在礦業(yè)公司的正確領導下，今年礦業(yè)公司的采礦生產建設任務一定能夠完成。在這里也要對在座的各位對xxx年的安全生產建設工作做出的貢獻表示感謝。
謝謝大家！
管理學院。
2011年12月23日12：35分，管理學院團工委工作總結大會在一教101隆重召開，參加這次活動的有團工委副書記呂超，團總支部長苗文龍，團總支副部長楊柳及組織部長姚晨志，辦公室部長劉楊坤及副部長李倩玉宣傳部長~以及團工委全體干事。
首先團工委副書記呂超高度評價了團工委各部門在這學期所取得的優(yōu)秀成績，其次團工委副書記呂超一針見血的指出各部門在工作中存在的不足及需要改進的地方，同時副書記呂超也詳細的講述了團工委下學期的工作內容和活動安排。接著組織部部長姚晨志具體闡述了本部門下學期的工作計劃，同時他也提出了在團工委內部舉辦“推薦我最愛電影”活動,進一步加強團工委內部成員的交流和溝通。最后團工委副書記呂超和所有干事就個人在本學期的收獲、對部門的建議進行了溝通,并在生活學習工作等方面給的大家提出了有益的建議和指導。
此次學期總結大會的圓滿結束，不僅達到了預期的目的，團工委各門之間互相學習不同部門的優(yōu)點，同時也看到自己部門存在的不足，為下學期的工作提供了很好的借鑒，同時找到了努力的方向。
所有干事們應謹遵團工委副書記呂超的教誨，努力做好工作,全力服務于同學積極鍛煉自己。
管理學院團工委2011年12月23日。
通訊公司工作總結篇八
拓展培訓是一項旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓練過程，通過訓練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴的人格；并且讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。
本次拓展訓練由集團工會主席劉良同志主持，綜合部、企業(yè)文化宣傳室協(xié)助。2013年7月10日，清晨六點三十分，我集團的兩臺大客車載著廣納洗煤、紅雷洗煤和勇創(chuàng)洗煤廠的108名基層工作者，浩浩蕩蕩的駛向寧夏省銀川市賀蘭縣的蘭一山莊進行訓練。
本次訓練為期一天半，蘭一山莊的教練將受訓學員分為六組，分別有針對性的進行了名為“突破自我”的開營儀式，訓練執(zhí)行力、創(chuàng)新的“交通堵塞”；提升團隊協(xié)作、執(zhí)行力的“扎筏求渡”；加強溝通能力的“盲人方陣”；深化溝通能力、團隊協(xié)作精神的“荊棘取水”以及突出奉獻精神的“畢業(yè)墻”。
條件和教練的精短點評，促進人與人之間的溝通和信任。在培訓的過程中把企業(yè)文化理念與各項活動項目有機融合，讓參訓者通過活動培養(yǎng)積極的心態(tài)、重審自我、挖掘自身潛力，增強協(xié)作意識，從而提高公司整體凝聚力，激發(fā)員工的工作激情。
同時，通過拓展訓練項目，推進廣納集團的績效考核制度，從根本出發(fā)，深化員工對績效考核制度的理解以及執(zhí)行能力。在企業(yè)中不論是績效考核，還是其他方案的實施，都離不開領導、員工的辛勤努力，團隊精神和個體精神也顯得十分重要。一個好的方案能順利有序的實施，也必定離不開團隊中成員的支持和努力。因此，拓展訓練可以培養(yǎng)團隊中“士兵”的能力。
秦嶺山基地訓練，挑戰(zhàn)自我很精彩2013年11月，天寒地凍，陜西興麟房產員工拓展訓練依舊火熱，公司員工陸續(xù)前往秦嶺山宇銳拓展訓練營開展戶外拓展訓練。拓展訓練是對久居城市的人進行的一種野外生存訓練，刺激原本麻木的精神，從而達到團隊合作的目的，讓人更加珍惜現(xiàn)在的生活，鍛煉人們的身體，讓人在精神和身體上都得到極大的滿足。通過信任背摔、空中斷橋、雙人走鋼絲、千里傳珠等一系列項目，員工不僅收獲了樂趣、信心和勇氣，更在團隊項目中學會了團結、信任與責任，身心得到極大的鍛煉，受到深刻的啟迪。
讓人印象最深刻的是名為“千里傳珠”的乒乓球傳遞活動，該游戲由各個小組每人手持一段pvc管，把一個乒乓球從起始線運送到終點，其中前面接過的人要迅速到后面去接而且乒乓球不能落下，時間最短者為勝。這是一個最典型的團隊合作項目，每位成員必須全力配合，既要快，更要穩(wěn)，才能在最短的時間內完成任務。通過這個看似簡單的游戲，每位參與者都深深感受到合作、責任的重要性，必將在以后的工作中獲益匪淺。
團結一心，其利斷金。
夠膽你就來。
看著同仁站在斷橋上猶豫，一次次的鼓起勇氣，終于奮力一躍，有驚無險地跨到了對面，下面的戰(zhàn)友們一片歡呼。忐忑的心情，我也站到了這邊，少許的怯意，終是心一橫，沖刺，跳，我成功了，戰(zhàn)勝自己的感覺真好。
youjump,ijump信任背摔是一項心理素質拓展的活動，目的是通過這個活動建立起彼此間的信任關系。同時，這個活動還可以鍛煉心理素質，克服恐懼，對業(yè)務人員的心理素質提升有很大幫助。它要求每位隊員輪流站在1.7米左右高的背摔臺上，背對著大家。小組其他成員在其身后用雙手做保護，接住倒下的學員。
大家一個個的站上高臺，腳跟并攏、膝蓋繃直、腰挺直、含胸、低頭、手抵住下顎，準備背摔，有的遲疑了很久，大家耐心地鼓勵著，有的信心滿滿，漂亮的動作，完美的一摔。
親們，救我啊。
物電學院全體學生會成員開展戶外素質拓展活動。
2013年10月17號下午，物電學院學生會各部門全體成員在物電大樓前的足球場開展戶外素質拓展活動。
此次活動以“團結、合作、信任、溝通”為主題。活動前期，由科創(chuàng)部的成員們對活動場地進行了簡單的布置及規(guī)劃，素質拓展活動便正式開始了。首先，同學們被平均分成六個分隊，選出隊長。發(fā)揮小組成員的聰明才智創(chuàng)建隊名和口號并進行自己的團隊展示,使得每一個小團隊更加的團結起來。接著，緊張刺激的“動力火車”在消耗同學們大量體力的同時也點燃了大家的熱情。隨著各個活動的進行，逐漸地展露出了屬于同學們的風采。在每個活動完成之后小組都會做一次集體的小交流，大家一起來討論活動中的得與失。小游戲增進了同學之間的親近感，也考驗了隊員之間的合作能力。最后，在相機的“咔嚓”聲中，本次戶外素質拓展活動劃上了圓滿的句號。
拓展素質，實踐真知。
——化學與材料科學學院黨支部干部培訓活動之戶外素質拓展。
在化學與材料科學學院黨委的關懷下，經(jīng)過院黨建辦的精心策劃組織及貴州師范大學心理健康教育與咨詢中心何克老師與幾位研究生組成的團隊的精心安排下，2009年9月12日，院黨委書記楊建紅老師，院黨委副書記李建老師，朱院長，院黨委黨建辦主任、教工三支部書記孔霞老師，王光彥老師，李梅老師，許亮老師，丁媛老師，陳晨老師，趙老師，安婭老師以及來自學院黨建辦、團總支學生會、青分會、就業(yè)指導辦、各黨支部組長、08級各班團支書等30余人學生干部代表來到了金翠湖參加了化學與材料科學學院黨支部干部培訓活動之戶外素質拓展實踐活動。
聲，大家都把目光投向何老師和教練們以尋求幫助，然而得到的回答是“真的沒有任何幫助和任何提示，只有靠你們自己，如果今天通過不了，我們就在草坪上露宿”。大家不再有任何其他幫助的想法，積極思考實踐，有的隊員甘當基石，讓同伴們踩著自己的肩頭攀爬，有的人勇敢探在墻頭，用有力的雙手拉起一個個同伴，當最后一個人成功躍上墻頭，大家都歡呼起來，含著熱淚，為每一個付出的同伴感動著。這需要集體的智慧、強有力的領導以及周密的計劃，這需要激勵和強化頑強的的斗志和互助取勝團結必勝的信念，在這個項目中，大家體會到了團結的力量是無窮的，集體的能力是偉大的，人的潛能是無限的，這次拓展中，使大家充分的了解到了自身與同伴的力量，自身的局限以及潛力，深深地體會到了團隊精神，團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，只有全體成員的向心力、凝聚力才能使個體利益和整體利益達到統(tǒng)一，進而保證組織的高效率運轉?；顒雍?，每個人都談了自己的感受，大家都認識到群體的作用，增進了對集體的參與意識和責任心，收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結，增強了自身信心，克服了心理惰性，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，相信在今后的學習、工作和生活中，大家都會調適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)，發(fā)揮團隊合作精神，把化學與材料科學學院建設得更加美好。
“強意識、提質量、降成本、增效益”主題演講通訊稿“創(chuàng)新突破，節(jié)能增效，長效有序，穩(wěn)固發(fā)展。創(chuàng)新與質量、創(chuàng)新與降成本、創(chuàng)新與增效益。毛澤東同志曾說過：“浪費就是極大的犯罪?！奔毠?jié)決定成敗，點滴蘊藏效益。點點滴滴降成本，分分秒秒增效益??”二樓會議室內，一位位員工深情地講述著對“強意識、提質量、降成本、增效益”的理解。他們的演講引起大家的共鳴,臺下60余名公司領導及職工代表報以熱烈的掌聲。6月中旬公司舉辦了“強意識、提質量、降成本、增效益”主題演講比賽。本次活動得到了全公司各部門和廣大員工的積極響應。參加演講比賽的選手中，既有工作多年的“老膜天”，也有從事工作不久的“新員工”；選手的演講各具特色，有的豪情萬丈；有的飽含深情、發(fā)人深思；有的才華橫溢、自信灑脫??他們以自身不同崗位的工作經(jīng)歷，從不同層面、不同角度，談認識、談感想、談體會，展現(xiàn)了招金膜天人的風采。他們用聲情并茂的語言，形象生動的ppt敘說著人團結務實，開拓創(chuàng)新的精神，他們用內容真實、生動感人的事跡,闡述了對“強意識、提質量、降成本、增效益”這一主題的深刻認識。臺下60余名公司領導及職工代表，認真聽講，與選手一道思考著“強意識、提質量、降成本、增效益”的內涵，心潮澎湃，憧憬著的美好未來。臺上臺下，交流互動，氣氛熱烈，一陣陣掌聲不時在大廳內回蕩。經(jīng)過一下午的比賽，3名優(yōu)秀選手脫穎而出，分別獲得了一二三等獎。
最后公司副總經(jīng)理做了總結發(fā)言，總鼓勵公司員工要向這些選手學習,認真學習專業(yè)知識，堅持做正確的事，不怕別人說閑話，行勝于言。在生產中要善于使用新設備、新技術、新工具、新方法來提高產品質量，降低產品成本?；顒釉谝黄瑹崃业恼坡曋薪Y束。
通訊公司工作總結篇九
難忘而又精彩的20xx年結束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結總結。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結。
作為泰州電信分公司增值業(yè)務部的一個普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進，關心國家大事，尊紀守法，維護國家利益，并在工作上嚴格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，同心協(xié)力、盡職盡責，勤務方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領導請假，不無故曠工。
1、彩鈴業(yè)務。
彩鈴和集團彩鈴業(yè)務支撐工作平穩(wěn)很有調理的即將翻開新的第一頁，回顧，彩鈴和集團彩鈴業(yè)務支撐是本人的重點工作，工作中能夠認真商務彩鈴的制作、上傳和維護工作，盡可能滿足客戶經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務，用戶在使用彩鈴過程中遇到問題能夠即時處理盡量減少用戶的投訴，雖然工作非常的枯燥無味基本不會出現(xiàn)什么亮點，但也沒有給整個彩鈴業(yè)務帶來一點污點，基本上只能算與功勞無關與苦勞有染。
2、168業(yè)務。
能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里，購買q幣及全國、并做好每月的168點卡報表、全省的點卡，做好購買記錄并認真核對好點卡的購買數(shù)量，對全國新開節(jié)目列出每個節(jié)目的號碼、費率、呼轉號碼等交給相關人員即時開通并檢查開通情況，即時處理一些用戶投訴。年底由于工作調整168的相關工作調整給其他同事做，為了不讓168相關工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認真轉交相關同事，使他在很短的時間內就能順利做好168相關工作。
3、idc業(yè)務管理。
為每臺idc主機陪上正確的身份牌，做好每個idc用戶的詳細資料及每臺主機出入機房登記記錄，如遇到用戶要到機房對主機進行維護時，每次都能夠提前作準備聯(lián)系后端的相關人員履行必要的手續(xù)后陪同用戶進入機房并監(jiān)督、指導用戶按規(guī)定操作，用戶維護結束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現(xiàn)場后陪同用戶一起離開機房。
4、其他方面。
能夠積極按時完成領導布置的其他工作任務，并能夠融入到營銷團隊中參與工作，能夠主動向用戶推薦電信產品，在電信的全員營銷活動中取得了一些小小的成績，遇到因工作需要加班加點時都能夠主動積極的配合，每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時，總能按照要求提前做好準備工作，在指定時間內到達測試現(xiàn)場并認真做好每一項測試記錄，遇到問題即時的反饋給領導。
展望20xx年，我將更好地做好自己的本職工作，進一步做好彩鈴業(yè)務支撐工作，進一步學習各項業(yè)務知識提高自身的業(yè)務營銷能力，工作中遇到問題虛心向同事和領導請教，不斷完善自己，爭取在今后的工作取得更好的成績。
通訊公司工作總結篇十
為切實加強移動通訊費用管理，本著“必需、合理、節(jié)約”和“一線從寬，二線從緊”的原則，特制訂本辦法。
一、實施范圍。
1.集團公司各部門工作人員。
2.成員企業(yè)助理（包括財務主管）以上干部。
二、報銷定額標準。
1.集團公司本級。領導班子成員每月500元；部門（含本級的業(yè)務部門）助理以上中層干部每月200—300元；一般員工根據(jù)工作性質及需要，每月50—150元。
2.成員企業(yè)高級管理人員，每月250—500元，其他人員補貼標準由企業(yè)自定。
三、報銷辦法。
1.移動通訊費用每月按定額標準以現(xiàn)金形式發(fā)放。
2.原采用銀行托收方式由集團公司統(tǒng)一支付移動通訊費用的，自2011年1月起取消托收，以自費方式支付。
四、其他有關規(guī)定。
1.各部門、成員企業(yè)應于每年12月底前，將本單位下年享受補貼人員的補貼定額列表報集團公司資產行政部，集團公司資產行政部負責對補貼定額進行審核，經(jīng)集團公司核準后執(zhí)行。如確因工作需要，定額標準超支過大需要追加定額的，經(jīng)集團公司核準同意后可適當增加定額補貼。
2.各成員企業(yè)應參照本辦法制定相應管理辦法，對本企業(yè)人員的移動通訊費用補貼作出規(guī)定，按有關政策做好通訊費用的使用和管理工作。管理辦法須報集團公司辦公室備案。
3.享受補貼的人員必須按要求提供手機號碼并開機使用，以不影響工作。
4.本辦法自2011年8月1日起施行，凡集團公司以前規(guī)定與本規(guī)定不一致的，按本辦法執(zhí)行。
5.本辦法由集團公司資產行政部負責解釋和完善。
通訊公司工作總結篇十一
學期初，經(jīng)過嚴格篩選，網(wǎng)絡通訊部新招了十四名成員，十四名成員各有特長，經(jīng)過一學期的學習和實踐。已經(jīng)熟悉和掌握了網(wǎng)絡部的各項工作。成為網(wǎng)絡部的骨干力量。
網(wǎng)絡部在日常主要承擔著系部網(wǎng)站新聞上傳，系內計算機相關問題解決，系刊排版制作等任務。在系部網(wǎng)站新聞上傳工作中，我們及時的審稿，并且在第一時間放到系網(wǎng)站和團委網(wǎng)站上。團委網(wǎng)站上傳新聞在學院系部中名列前茅。系內計算機相關問題解決方面，多次為系辦老師，學生會電腦重裝系統(tǒng)以及進行日常問題處理和維護。幫助老師為b樓實訓機房安裝軟件。系刊排版工作中，完成了大量文字的排版，參與了設計。并且多次協(xié)助老師進行修改。
本學期，為方便經(jīng)貿系學生，網(wǎng)絡部還組建了計算機維護小組，創(chuàng)建了經(jīng)貿系交流群，提供了同學們對網(wǎng)絡問題進行交流的平臺，現(xiàn)在經(jīng)貿系的同學都知道有關電腦的問題可以找網(wǎng)絡部幫忙。網(wǎng)絡部也確實為大二和大一的同學們解決了不少問題。由此可見，計算機維護小組的建立確實方便了同學。當然我們還應該增加自己的知識儲備，擴大宣傳，讓我們能幫助更多的.同學，解決更多的問題。
本學期，網(wǎng)絡通訊部為了豐富經(jīng)貿系學生課余生活，增強學生ppt可見的制作能力，結合ppt當今廣泛運用的現(xiàn)實，開展了本次活動?；顒诱宫F(xiàn)了各班風采，也讓大家關注了辦公軟件的應用，寓教于樂，達到了比賽初衷。并且，我們還借用了多媒體教室，為我們系四十余位大一學生進行了ppt課件制作的培訓，發(fā)揮了我們部門的特長,服務了我們系的同學。
本學期中，我們部門內部，每周開一次例會。并且每次例會后都對我們部門所需要的一些專業(yè)知識進行講解。使我們部門的成員團結在一起。并且都學到一些部門工作必要的知識。
1、活動的準備工作，活動環(huán)節(jié)的吸引力。我們下學期需要用更多的時間去準備，準備好每個細節(jié)?；顒迎h(huán)節(jié)我們也應該吸收其他部門，并且結合自己部門有所創(chuàng)新。時同學們喜歡我們的活動。
2、新聞稿的改稿工作都還有待加強。還要多向院記者團的同學學習寫稿，改稿。來保證我們稿子的質量。又快又好的將新聞傳到系網(wǎng)站上。
我們在這學期積累了不少經(jīng)驗，我們也將規(guī)劃好下學期的工作。相信我們下學期會做的更好！
通訊公司工作總結篇十二
時間如白駒過隙，在我們身邊匆匆溜走，轉眼，又一年過去了，回眸部門工作的點點滴滴，我們有收獲，也有艱辛。懷抱新聞夢想，大家齊聚在這里，一年來，在交流中互相磨合，建立了深厚的感情，在工作上互相學習指正，取得了一些工作經(jīng)驗，拓寬了工作范圍，圓滿完成了各項工作。下面從部門主要工作、部門文化建設、部門創(chuàng)新、活動建設以及未來展望五方面來進行本年度的部門工作總結。
通訊社在團省委、校黨委的正確領導下，緊密圍繞學校中心工作，在校團委的全面部署下，以校園文化活動為載體，秉承著“宣傳學工動態(tài)，調研學生思想；督導網(wǎng)絡文明，倡導高雅文化”的宗旨，發(fā)揮輿論先導作用。新聞部主要負責新聞的采寫，會議活動的拍照攝像。新聞稿件涉及校園文化生活的各個層面，各類校級活動、各學院特色活動、各類學術講座、形式多樣的比賽等都是我們報道的重點。同時新聞部負責管理更新校團委和通訊社的新浪、騰訊微博，定期編寫《團學簡報》。
新聞部根據(jù)部門工作類別，共分為三個組：新聞報道組、攝影組、微博組。
（一）團隊理念。
部門宗旨：追求創(chuàng)新與真實。我們追求卓越與創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的基礎上，尋求創(chuàng)新的宣傳途徑，提高通訊社的知名度。實行“落實—執(zhí)行—反饋”的工作模式，首先由部長和副部長負責與校團委以及各校級組織對接活動信息，根據(jù)活動的實際情況分配到相應負責人。要求在規(guī)定的時間內執(zhí)行，并主動反饋任務執(zhí)行情況到部長。我們追求真實，用最客觀的`眼光看待，用最正義的文來說出廣大學子的心聲。
（二）團隊內部溝通與交流。
每周一定期召開新聞部例會，采用“總結前期工作—安排后期工作—溝通交流”模式。新聞部注重每一位成員的想法，在工作的匯報和總結結束后，進行成員間的溝通交流，彼此分享經(jīng)驗想法，一起面對繁重的工作，一起克服困難，大家互相理解幫助，建立了深厚的友誼。新聞部定期舉辦部門內部活動，例如茶室暢聊、校外聚餐、公園踏青等，近期即將開展的自助燒烤也讓成員們興奮不已。一路走來，我們格外珍惜這一年的相處時光。
（一）視頻新聞。
為使通訊社工作精品化，擴大新聞途徑，探索校園新聞報道新模式，新聞部聯(lián)合技術部嘗試制作視頻新聞，采取視頻播報的方式，令新聞更具現(xiàn)場性、更具可讀性。期間，遇到不少問題，如拍攝角度、畫面的選擇，聲音錄制等，使大家明白了我們的工作還存在很大的不足，吸取了不少經(jīng)驗。我們也將在今后繼續(xù)嘗試現(xiàn)場報道，將更新、更真實的新聞現(xiàn)場帶給大家。
通訊公司工作總結篇十三
在最美人間四月結束的時候，為期三天兩夜的“圣原之鷹”事業(yè)培訓會在美麗的南沙也落下了帷幕。培訓的這幾天時間總是過得很快，伙伴們都以飽滿熱忱的精神風貌不斷在這短短幾天里收獲著知識、感動與愛！此次培訓依舊是由系統(tǒng)“金牌課程”的主訓師——馮波老師傾心打造，整個培訓期間還邀請到復利系統(tǒng)領袖季家弘先生、林建先生以及華杰女士分別為大家輔導授課。
此次培訓來自廣西的伙伴們居多，大家在這三天兩夜中共同學習、收獲，擁有了家人般的感情！這期間因為有感動、有陪伴、有付出、有榮譽、也有感謝！短短幾天的學習中，載滿了充實而美好的回憶！有因為歡笑如孩子般的笑臉，有觸動心靈落淚的瞬間，有釋放內心的吶喊聲。。。始終還縈繞在腦海之中！學無止境讓伙伴們更懂得只有通過不斷的學習，掌握更專業(yè)的知識才能讓自我提升！并更有效的在市場中作戰(zhàn)！復利系統(tǒng)的培訓也更多給予大家的是一種強大的力量，每次通過培訓收獲的并不僅僅是知識，更多的是發(fā)掘內心深處的那一份美好，再一次清晰內心的方向和目標，重新上路！這里就是充滿愛與溫暖的大家庭，每一個人在這里更加認識自己，喚醒自己！如同主訓師馮波老師說過的一樣“只有愛才能喚醒愛”！
圣原事業(yè)是大愛的傳播，獨一無二卓越的產品功效讓無數(shù)飽受疾病困擾的人們重新享受到健康的快樂！而復利系統(tǒng)是愛的平臺，越來越多的伙伴來到這里用自己充滿愛的能量感染著更多人！在未來的日子里，需要我們凝聚在一起，匯聚更多進取的力量，不斷的學習與完善，用專業(yè)的自己打造專業(yè)的團隊，帶著愛與信念共同傳播這一份愛的事業(yè)！讓我們共同前！有方向，在路上！
通訊公司工作總結篇十四
20xx年x月x日，河南x金鉛集團迎來了華中地區(qū)首次產品訂貨暨交流會。在江西省南昌市美程商務酒店三樓多媒體會議室隆重召開，會議歷時兩個半小時，此次會議由南昌x科技有限公司主持。集團公司領導曹—廠長—總工程楊—銷售部—南昌x科技有限公司負責人xx、以及銷售總監(jiān)蔣x、嘉賓聶xx出席本次會議。江西地區(qū)個市級縣區(qū)代表直接管轄銷售的相關負責人也參加了本次會議。
南昌xx科技有限公司負責人xx熱情洋溢的致歡迎辭中，誠摯的向各位到來的`貴賓表示謝意，在一陣陣熱烈的掌聲中，會議正式拉開了序幕。
之后，廠長xx就集團的規(guī)劃及在各經(jīng)營項目，向各位嘉賓一一介紹，且表明在今后的合作中要加強溝通，增進友誼，深化合作，共謀發(fā)展。尤其重要的是集團公司老總曹xx發(fā)表的講話，詳細介紹了我集團今后的發(fā)展規(guī)劃與遠景，加深了客戶對我集團的認識，增強客戶同我公司合作的信心和認可度。
會后在宴會廳就餐來賓觥籌交錯，暢所欲言。從邀請客戶前來參會，會議順利的召開，到進行的這幾個階段，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，公司各部分成員團結一致，互相配合，絲毫不敢怠慢，本著作為豫光人的熱情，我們精心安排好每個貴賓的食、住、行，讓貴賓感受到豫光金鉛的熱情和情誼的真切。
來賓們盡興而歸的那份喜悅，讓我們倍感欣慰。在煙火絢爛的天空下，我們共同祝愿豫光金鉛的發(fā)展蒸蒸日上!
南昌xx科技有限公司。
通訊公司工作總結篇十五
懷著對人生的無限憧憬和對自己的能力考驗；4月11我走入了仰財通訊。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业?老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到店里學習賣手機的時候，對店里的一切都感到新奇，陌生。因為以前從沒賣過。但是在小鳳的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了手機的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，希望能提高自己的能力。3個月來，我前后參與了如何賣手機的技巧及小問題的售后處理等工作，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己經(jīng)驗不足，技術的不足；同時也體會到了這門技術的艱辛!所以我要求自己；努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!
通訊公司工作總結篇十六
（一）。
3月5日，在“向雷鋒同志學習”49周年紀念日來臨之際，xx供電公司團委組織青年團員及青年志愿者到市福利院和孤寡老人家中開展學雷鋒扶貧幫困活動。
高舉鮮紅的團旗，冒著細密的春雨，該公司團員青年們先后來到市福利院和xx社區(qū)96歲的孤寡老人劉婆婆的家中，看望并送上了電熱杯、毛手套、大米、面條和營養(yǎng)品等物品，“過得還好不？身體還好不？心情舒暢不？”隊員們熱情詢問老人們的生活和身體情況。老人們得知是供電公司“學雷鋒”志愿隊來時，一個個都笑開了顏，連連說“電力公司的職工象親人一樣親??！”
據(jù)悉，此次活動是該公司開展“學雷鋒、心向黨，‘紅領’助手在行動”主題系列活動之一，該公司旨在組織和動員廣大干部職工立足崗位，弘揚雷鋒精神，激發(fā)學習先進、崇尚先進、爭當先進的理想信念，為公司“十二五”科學發(fā)展作貢獻，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。
（二）。
3月4日，xx供電公司團委到xx鎮(zhèn)上xx村組織開展“心手相連，真情互助”學雷鋒志愿服務活動，公司領導蔡秋及政工科、團委、工會及南泉供電所等部門負責人和部分青年團員參加了活動。
在書聲朗朗的上郝村小學，該公司志愿者們與外出打工農民工留守子女開展結對幫助活動，現(xiàn)場把書包、筆記本等學習用品送到小朋友手中，同學們純真的臉上洋溢著喜悅的神情，高興地感謝送來學習用品的公司叔叔阿姨哥哥姐姐們。
隨后，該公司志愿者又先后來到83歲的劉細蓉、99歲的夏金妹等病困孤寡老人、殘疾人家里，送上了營養(yǎng)物品和愛心款，了解老人們生活情況，傾聽老人們的心聲，鼓勵老人們樹立信心，戰(zhàn)勝困難，積極樂觀生活，健康快樂每一天。
據(jù)悉，本次活動揭開了xx供電公司團委3月開展“心手相連，真情互助”學雷鋒志愿服務月活動的序幕，活動還包括電力優(yōu)質服務宣傳、特困青年幫扶、義務勞動活動等內容。
通訊公司工作總結篇十七
xx年9月10日上午，我院隆重召開xx級新生軍訓動員大會。院長李運生教授、吳伯喻副院長、高驚生副院長、黨委梁華南書記、黨委譚馬利副書記、學生處卜佳銳處長，公安邊防部隊廣州指揮學校邵明東團長以及各系部處的領導出席動員大會。
大會由學生處卜佳銳處長主持。08級2100多名新生穿著綠色的迷彩服在教官的帶領下排著整齊的方陣參加軍訓動員大會。
08級新生軍訓領導小組組長、學院黨委譚馬利副書記做動員講話。在講話中，譚書記指出軍訓是每個新生入學后的第一項必修課，軍訓訓練就有如催化劑，能加快加強新生們對大學生活的適應。
同時，譚書記也對新生的軍訓做出了幾點要求：
第一，要深入開展學習部隊同志的活動，發(fā)揚部隊優(yōu)良傳統(tǒng)；
第二，遵守規(guī)章制度，服從命令；
第三，發(fā)揚刻苦精神，艱苦訓練；
第四，要把軍訓精神貫徹到整個大學生活乃至人生生活中；
第五，安全第一,要做好自我防護工作。譚書記對新同學寄予了厚望，希望他們軍訓九天，受益一輩子。
隨后，軍訓團團長邵明東同志代表承訓官兵做了講話。計算機系08級新生陳華輝同學代表參訓新同學做出承諾，保證能以不怕苦不怕累的精神完成好軍訓任務。
最后，承訓官兵做了精彩的隊列表演。
軍訓動員大會結束以后，我院新生正式進入為期9天的軍訓生活。
通訊公司工作總結篇十八
20xx年5月6日下午，集團人力資源部組織開展了第二季度第一次的新員工培訓。培訓講師由集團人力資源部徐總擔任。參加本次培訓的新員工共計14位。
培訓在14名的新同事中拉開序幕。每個員工用簡短的語言自我介紹。因為是第一次的接觸，大家都顯得緊張和生疏。徐總通過“順序循環(huán)介紹剛人認的他”這樣一個小游戲，讓大家變得輕松自在起來，介紹過程不僅鍛煉了口頭表述能力，同時也是對個人記憶與傾聽能力的訓練，最重要的是過程促進了同事間的相互了解，建立了友好的工作關系。
徐總為大家著重介紹了集團幾大版塊的發(fā)展情況，以及集團組織架構和方面的信息，通過ppt圖文并茂的展示，讓大家對超聯(lián)集團的發(fā)展規(guī)模有了更深入的認識。
除了了解公司背景外，相關的，也是新員工的必修課。同時徐總從形象、態(tài)度、技能、道德4個層面闡述了職業(yè)化的重要意義。
培訓過程中，針對新進的管理人員，徐總運用了《斗雞小》來啟發(fā)大家，通過故事中蘊含深刻的情緒控制的意義，讓大家領悟：管理人員對于情緒管理的必要性，只有能管理好自己的人才能管理好并影響他人。除了情緒控制，溝通也尤其重要。
在最后環(huán)節(jié)，徐總代表公司對新員工提出期望：公司對一個員工的評價不僅僅是看過程努力就夠了，還要看是否能產生業(yè)績，達成目標，在完成目標任務的過程中每一位員工要學會主動匯報和溝通，并善于積極主動發(fā)現(xiàn)、分析、并解決問題，做一個真正具有學習與創(chuàng)新力的職業(yè)化員工。人力資源部的每一位員工也將是大家工作中的友好伙伴，希望能為所有同事提供到支持與幫助。
集團重視人才的輸入，入職培訓，是一個員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境，準確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個重要指引。集團人力資源部將一如既往的做好員工在各階段的培訓工作。此次培訓活動于18：30分圓滿結束。
通訊公司工作總結篇十九
20xx年工作總結及20xx年工作計劃轉眼間，不平凡的20xx年已經(jīng)過去。這一年見證了我從學生到社會人的轉變，見證了我成長的歷程。從加入通訊員隊伍以來，自己發(fā)生了不小的改變，學習了新的知識，結識了很多朋友，更重要的是它讓我學習到了另一種思維方式和生活方式，我漸漸喜歡上了從繁忙的工作和生活中抽出時間留給思考，凈化內心，放松的同時又是一種自我的提升。雖然取得了一些成績，但是距離工作中領導的期望和要求還有很大的距離。如主動性不足，與領導和同志們溝通較少，基礎知識學習不到位，寫文章時效性不強，不善于捕捉生活中的小事，總是出現(xiàn)閉門造車的.情況。這些問題上還有待進一步改進和提高。
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力。希望20xx年會是我蛻變的一年。計劃做到如下工作：一是轉變思路。一直都覺得寫稿子是靠靈感的，沒有靈感就寫不出來東西，后來才領悟到不是我想象的那樣，是依靠熱愛這份工作為基礎，天天想著產生濃厚興趣，多關注身邊發(fā)生的人和事，才會有好作品。以前還有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改，等改完已經(jīng)沒有時效性了。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創(chuàng)意、有一個素材就要馬上動筆，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊；初稿完成后要及時進行逐字逐句的修改，這樣才行。
二是研究報紙，對癥下藥。要寫新聞那就要研究新聞，下一步多讀書，多研究報紙，研究一些與自己企業(yè)經(jīng)營相關的雜志報刊，特別是對要投稿的報紙更要下大功夫，研究對稿件的要求，做到材料準備心中有數(shù)，撰寫稿件對癥下藥，投其所好。
三是緊緊圍繞局工作重點，。如電網(wǎng)建設、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、迎峰度夏、農電體制改革、用電營銷優(yōu)質服務、班組建設、同業(yè)對標、企業(yè)文化建設、勞模宣傳、防凍融冰等工作。要全面了解以上工作內容，可不是件容易的事，要通過不斷向老同志學習請教，要“走出去”。
四是多思考，勤動筆，自我加壓。以前總是抱怨自己寫作技能提升的慢，慢慢才找到問題所在，就是沒有做到常動筆多練習。在以下的工作中，嚴格要求自己，多動筆，以寫帶練，從小處著手，增加自信。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。成功就是百分之九十九的汗水加上百分之一的智慧，展望20xx年，我會更加努力、認真負責得去對待每一天，迎接新得挑戰(zhàn)。
通訊公司工作總結篇二十
20xx年11月19日上午10：00，浙xxx大學工商管理學院新銳招聘會正式拉開帷幕。本次招聘會得到學院的大力支持并深受領導重視，其中工商管理學院院長xxx老師，院黨委副書記xxx老師，院學辦主任xx老師，輔導員xx老師以及浙江工商大學招生與就業(yè)處處長xx老師、副處長xx老師先后親臨現(xiàn)場視察指導。本次招聘會一共吸引了36家企業(yè)到場，提供近百個崗位，為我院畢業(yè)生實習與就業(yè)提供了更多選擇的機會。
招聘會開始之前，工作人員積極地布置場地，做著準備工作。每個任務分配到位，企業(yè)負責人盡職地引導并負責各自企業(yè)，機動人員認真地做好了本職工作，如企業(yè)接待、簽到、現(xiàn)場拍照、咨詢寄物等，盡可能的做到萬無一失，一方面給企業(yè)代表留下良好的印象，也極力為廣大學子提供更好的實習就業(yè)招聘平臺。
待準備工作結束，招聘會正式開始。陽光的微笑，堅定的眼神，無不透露著應聘者的自信。他們懷揣著希望而來，將最佳狀態(tài)呈現(xiàn)給企業(yè)面試官。每一位前來應聘的應聘者都很用心地尋找適合自己的職位，積極與企業(yè)代表交流，同時也有同學前來了解當下的就業(yè)形勢。無論是否找到工作，來到現(xiàn)場的人都或多或少的有了收獲，相信經(jīng)過此次招聘會，他們會對未來有更清晰的描繪！
每一家企業(yè)都是伯樂，在尋找自己的千里馬。他們對千里馬有不同的定義，有的看重專業(yè)素養(yǎng)，有的看重人際交往能力，有的看重領導組織能力……無論企業(yè)側重哪方面的能力，積極向上的精神風貌，謙虛謹慎的求職態(tài)度和不卑不亢的談吐都是每家企業(yè)招聘的基本素養(yǎng)。當然招聘者對于他們要尋找的千里馬也寄予很大的希望。希望他們能在工作中找到興趣，將激情進行到底。利用自己年輕敢于拼搏的優(yōu)勢，在自己的崗位上不斷創(chuàng)新，為企業(yè)注入鮮活的血液。
在招聘會即將結束的時候，班聯(lián)工作人員向企業(yè)代表分發(fā)并回收了關于此次招聘會的反饋表。從參會企業(yè)所填寫的反饋表中，反映了企業(yè)對現(xiàn)場工作人員的滿意，同時也給應屆畢業(yè)生提出了一些寶貴的意見和建議，要注重理論與實踐相結合，在學好專業(yè)基礎知識的同時要增加自己的實踐能力，讓自己與社會更好的接軌。我們相信，經(jīng)過此次招聘會，管理學院的學子將會更加清楚地認識自己，揚長避短，讓自己更加符合時代要求，最終實現(xiàn)自我突破！我們也相信作為工商管理學院的特色招聘會也將越辦越好，為廣大學子提供更好的實習就業(yè)機會。
通訊公司工作總結篇一
本報訊（王玉興丁暢）4月19日，我縣在縣政府四樓會議室舉辦新聞通訊員培訓班，全縣骨干通訊員、輿情信息員、網(wǎng)評員參加了培訓。
市委宣傳部副部長、市委外宣局局長張勇就輿情信息尤其是網(wǎng)絡輿情的應對、搜集上報以及網(wǎng)絡宣傳、網(wǎng)絡評論等項工作進行了授課；河北日報駐滄記者站副站長周萬良就新聞寫作的有關知識進行了授課。
縣委常委、宣傳部長鄭俊勝出席培訓班并講話。他指出，新聞宣傳工作要始終堅持圍繞中心，服務大局，為加快發(fā)展營造良好氛圍。全縣新聞宣傳工作者和新聞通訊員要認真貫徹落實新聞戰(zhàn)線“走基層、轉作風、改文風”活動和全市“一進雙提”活動要求。要從我縣縣情出發(fā)，大力弘揚“孟村人文精神”，大力宣傳全縣改革開放和經(jīng)濟建設的經(jīng)驗舉措和取得的新成就。必須堅持團結鼓勁、正面宣傳為主的方針，真實、客觀、全面地反映全縣經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展，多做統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作，多做鼓舞士氣、振奮精神的工作，多做促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的工作。
鄭俊勝強調，切實加強全縣新聞通訊員、輿情信息員、網(wǎng)評員隊伍建設，著力提高新聞寫作水平和網(wǎng)絡輿情應對能力，是推動我縣新聞宣傳工作邁上新臺階，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍的重要舉措。全縣新聞工作者、新聞通訊員、輿情信息員、網(wǎng)評員在工作中要嚴格執(zhí)行有關新聞宣傳工作的管理制度，加強學習，切實提高自身政治素質、業(yè)務素質和工作能力。全縣各級各部門要統(tǒng)一思想，認清形勢，進一步增強做好新聞宣傳工作的責任感和使命感，創(chuàng)造性地開展工作，不斷打開新聞宣傳工作新局面，為建設實力開放幸福新孟村鼓與呼。
培訓會上還對全縣優(yōu)秀通訊員進行了表彰，優(yōu)秀通訊員代表作了交流發(fā)言。
通訊公司工作總結篇二
移動通訊有限公司精神文明工作總結—浪尖弄潮競風流**移動通信分公司隸屬于云南移動通信有限責任公司大理州分公司，經(jīng)營“135、136、137、138、139”gsm數(shù)字移動電話。在爭創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標指引下，充分發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神，堅持“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”。自1999年8月中國移動與中國電信分離獨立運營以來，已走過了五個春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅定不移的奮斗目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。幾年來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大精神，把社會主義精神文明建設融入企業(yè)的各項工作之中，不斷加強組織建設和隊伍建設，使兩個文明建設同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設上我們主要做了以下幾方面工作：
一、以“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的十六大精神黨的十六大的召開，標志著我國進入了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對新的機遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來新的變化和要求。結合本公司的工作實際，在移動通信市場競爭更加激烈、通信技術發(fā)展更加迅速、廣大用戶對通信服務要求更高的今天，我們確立的指導思想是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以服務為根本，以創(chuàng)新為動力，團結全體員工，為我縣全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程作出新的貢獻。
二、開展創(chuàng)建“學習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動黨的十六大明確把建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展作為全面建設小康社會的重要目標。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質、科學文化技術素質和健康素質，既是全面建設小康社會的重要內容，也是實現(xiàn)我公司員工隊伍全面發(fā)展的根本需要。為適應社會大環(huán)境的需要，我公司工會在全公司上下掀起了一股員工學習的熱潮。通過開展形式多樣的主題教育、創(chuàng)辦工會圖書室、倡議員工讀書自學活動等多種形式。在廣大員工中深入進行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為主要內容的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想。同時，把學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才結合起來，加強相互間的溝通和交流，實現(xiàn)員工素質的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會每年對成績特別突出的“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”先進單位和先進個人進行表彰獎勵。開展“創(chuàng)爭”活動，是我公司實施人力資源提升項目的迫切要求。我們通過開展“創(chuàng)爭”活動在全公司營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的內部環(huán)境，形成全員學習的氛圍，促進員工思想道德素質、科學文化素質、身體素質的不斷提高。
三、深入開展“樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”活動2004年是中國移動實施“服務和業(yè)務領先”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年。隨著全球通信業(yè)的飛速發(fā)展，客戶對通信的需求逐步呈多層次化、個性化、差異化的趨勢。面對日益激烈的市場競爭，服務已成為我們能否在競爭中取勝的關鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識。以企業(yè)文化為導向，以客戶為中心，把服務作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結合實際，以樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務為目標，以追求客戶滿意服務為宗旨，努力做到誠信服務、用心服務。進一步體現(xiàn)了“溝通從心開始”的服務理念。主要做了以下幾方面的工作：
（一）嚴格自律弘揚職業(yè)道德進一步完善制度建設我公司經(jīng)常開展《公民道德建設實施綱要》的學習，使廣大員工的職業(yè)道德素質有了很大提高，廣大員工都能按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。公司還根據(jù)實際情況編寫了《大理移動通信分公司員工行為規(guī)范》一書，較好的統(tǒng)一了員工在日常工作、營業(yè)服務、接待客戶等各項活動中的行為舉止。在服務工作中，我公司始終堅持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生。在服務工作中，我們還推出了“首問責任制”。凡客戶需要解決的問題，第一次找的誰，誰就必須負責到底，絕不允許再推給下一個人。當場能答復的必須答復，當場不能答復的，也必須由該同志負責協(xié)調后給用戶答復。
（二）整合客戶服務界面，健全用戶投訴機制，用心為客戶服務為解決客戶障礙申告、投訴難的問題。我們及時把現(xiàn)有的服務界面和客戶投訴受理流程進行有效的整合，實現(xiàn)了客戶服務和客戶投訴受理合二為一。移動用戶除可以在營業(yè)前臺、1860服務熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、大客戶經(jīng)理24小時電話服務等界面實現(xiàn)業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢、話費查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。
（三）完善系統(tǒng)支撐，保證客戶明明白白消費為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費，我們做了以下兩個方面的工作。
1、大力宣傳推廣1860自動、短信、網(wǎng)站等自助話費查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。
2、設計制作“賬單指南”，內容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業(yè)詞匯、實時查詢到的話費與最終收費的關系以及賬單中出現(xiàn)的容易引起客戶誤解的常見問題的答案等。
（四）優(yōu)化網(wǎng)絡質量中國移動通信在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設與發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模名列全球第一。**自1996年開通了gsm移動電話，通過將近8年的網(wǎng)絡建設和良好的網(wǎng)絡維護管理，截止到2004年底，經(jīng)過大量的網(wǎng)絡建設工程和技術升級，漾濞移動基站已達23個，移動網(wǎng)絡覆蓋已達63.8%，境內主要交通干道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府駐地、旅游名勝風景區(qū)等都實現(xiàn)全面覆蓋。**移動網(wǎng)絡建設和維護始終堅持“網(wǎng)絡質量是通信企業(yè)的生命線”的思路，樹立“網(wǎng)絡領先，質量取勝”的核心價值觀，以“為用戶服務，關注用戶主觀使用感受；為市場服務，強化產生公司主要收益的網(wǎng)絡區(qū)域維護”為基礎，在提高網(wǎng)絡質量上下工夫，增強市場競爭能力，增加創(chuàng)新意識，為客戶提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務。公司成立五年來，始終將客戶利益放在第一位。在互聯(lián)互通方面分公司始終嚴格執(zhí)行與其他運營商的互聯(lián)互通協(xié)議，至今未收到過其他運營商在互聯(lián)互通方面對我公司的投訴。但隨著市場競爭的加劇和電信業(yè)務的互相滲透，部分運營商開始在互聯(lián)互通上設置障礙，阻止其它運營商的業(yè)務發(fā)展。這些問題的出現(xiàn)，不僅嚴重損害了客戶的利益，也給我公司的聲譽帶來了極其惡劣的影響。
（五）向社會公開服務承諾標準由于通信業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統(tǒng)一制定的標準，向社會公布服務標準，服務標準的主要內容有以下幾個方面：
1、服務標準:為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線1860/1861、以及其他自助服務終端等各種服務渠道，營業(yè)廳每天連續(xù)營業(yè)時間不少于12小時。
2、營業(yè)廳公布業(yè)務、服務內容在向客戶提供移動通信服務時，公布相關的服務項目、服務時限、服務范圍、費用標準等內容?？蛻粼谵k理移動通信業(yè)務時，向客戶提供使用該業(yè)務的說明資料，包括業(yè)務功能、資費標準、故障申告、咨詢服務熱線等，并明確與客戶之間的權利和義務。
3、客戶投訴采取公布監(jiān)督電話、投訴受理等多種方式，認真受理客戶投訴，并在規(guī)定的時限內答復客戶，咨詢、投訴最長回復時限不超過5個工作日。
4、客戶投訴首問負責制客戶有咨詢、投訴時，堅持誰受理，誰最終回復客戶的“首問負責制”原則。
5、話費誤差，雙倍返還云南移動針對已向客戶錯收的話費，在規(guī)定時間內將已收話費減去應收話費的正差額雙倍返還給客戶?！霸捹M誤差，雙倍返還”包含的話費項目：錯收的超短、超長話單；不該收費的語音提示；未按公布的資費標準收費；異常重復話單收費；跨時段計費錯誤。
6、全球通客戶跨區(qū)服務為全網(wǎng)客戶提供省內、省際異地業(yè)務辦理服務，包括：異地客戶資料查詢業(yè)務、異地掛失/解掛業(yè)務、異地停復機業(yè)務、異地繳費業(yè)務、異地補卡業(yè)務等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機場vip服務。
7、由于二次放號、銷號產生夢網(wǎng)信息費的，將對所產生的信息費做雙倍返還；
8、由于sp（信息提供商）計費錯誤，將對信息費進行退費（不屬于雙倍返還）；
9、72小時內退定夢網(wǎng)業(yè)務，在72小時內免信息費（不屬于雙倍返還）；
10、網(wǎng)絡服務指標：網(wǎng)絡接通率——94.66%；無線接通率——98.96%；無線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。通過幾年來公司員工堅持不懈的努力和州公司及地方各級部門對我們的關注，我們的工作取得了一定成績并得到有關部門的認可。2001年漾濞移動營業(yè)部通過了州級文明單位驗收檢查組的驗收，并命名漾濞移動營業(yè)部為“州級文明單位”，被團縣委命名為“縣級青年文明號”；2002年被縣婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，被團縣委命名為“紅旗團支部”；2005年4月團縣委授予我公司“先進團支部”稱號。
通訊公司工作總結篇三
為切實加強移動通訊費用管理，本著“必需、合理、節(jié)約”和“一線從寬，二線從緊”的原則，特制訂本辦法，公司移動通訊費用管理辦法。
一、實施范圍。
1.集團公司各部門工作人員。
2.成員企業(yè)助理（包括財務主管）以上干部。
二、報銷定額標準。
1.集團公司本級。領導班子成員每月500元；部門（含本級的業(yè)務部門）助理以上中層干部每月200—300元；一般員工根據(jù)工作性質及需要，每月50—150元，管理制度《公司移動通訊費用管理辦法》。
2.成員企業(yè)高級管理人員，每月250—500元，其他人員補貼標準由企業(yè)自定。
三、報銷辦法。
1.移動通訊費用每月按定額標準以現(xiàn)金形式發(fā)放。
2.原采用銀行托收方式由集團公司統(tǒng)一支付移動通訊費用的，自2011年1月起取消托收，以自費方式支付。
四、其他有關規(guī)定。
1.各部門、成員企業(yè)應于每年12月底前，將本單位下年享受補貼人員的補貼定額列表報集團公司資產行政部，集團公司資產行政部負責對補貼定額進行審核，經(jīng)集團公司核準后執(zhí)行。如確因工作需要，定額標準超支過大需要追加定額的，經(jīng)集團公司核準同意后可適當增加定額補貼。
2.各成員企業(yè)應參照本辦法制定相應管理辦法，對本企業(yè)人員的移動通訊費用補貼作出規(guī)定，按有關政策做好通訊費用的使用和管理工作。管理辦法須報集團公司辦公室備案。
3.享受補貼的人員必須按要求提供手機號碼并開機使用，以不影響工作。
4.本辦法自2011年8月1。
日起施行，凡集團公司以前規(guī)定與本規(guī)定不一致的，按本辦法執(zhí)行。
5.本辦法由集團公司資產行政部負責解釋和完善。
通訊公司工作總結篇四
公司舉辦通訊員培訓班“我叫田原，作為綜合管理部兼職通訊員，我對?我是誰??依靠誰??為了誰?的認識是，只有弄清“我是誰”，才能將自己正確定位，在其位謀其政，認真踐行工作職責；只有弄清“依靠誰”，才能找到力量的源泉，理清工作思路，明晰工作路線；只有弄清“為了誰”，才能明確服務對象，找準工作方向，強化宗旨意識！”
“我叫白文良，是生產準備部兼職通訊員，我要積極宣傳身邊的好人好事、先進模范事跡，傳播正能量，奉獻自我價值；我要多和同事交流，通過他們工作、生活的表現(xiàn)，去發(fā)掘題材；我要在企業(yè)與員工之家架起溝通的橋梁，為營造和諧美好奮進的姜電大家園添磚加瓦！”
這是4月16日下午，姜堰燃機熱電公司首期通訊員培訓班上的一幕。該公司為加強通訊員隊伍建設，提高廣大通訊員新聞寫作能力，不斷提升宣傳工作水平，計劃每季度舉辦一期通訊員培訓班，由綜合管理部副主任，曾擔任集團公司《大唐報》編輯的胡亮同志擔任主講。經(jīng)過政工人員的精心準備，首期培訓班今天正式開課。
培訓課上，胡亮同志并沒有急著講解專業(yè)知識，而是先組織參加培訓的人員從基層通訊員的角度出發(fā)，圍繞“我是誰”“依靠誰”“為了誰”展開大討論。通過討論，引導廣大通訊員切切實實找準定位，明確自身責任，提高對宣傳工作的認識，增強做好宣傳工作的責任感、使命感和自豪感。
在隨后的3個小時里，胡亮結合一篇篇典型稿件、一幅幅特點鮮明的照片，用簡單生動、通俗易懂的語言逐一講解了消息、通訊等新聞采寫基本技巧，圖片拍攝具體要求，內、外宣稿件采編、投稿注意事項，重點闡述了動態(tài)、綜合性、經(jīng)驗性、評述性、人物等5種消息的寫作技巧，介紹了發(fā)掘新聞線索的4種能力，收集新聞線索的18種來源，人物通訊的常用寫法和寫作要求，各類場景會議圖片、人物圖片拍攝技巧。胡亮還結合自己的工作經(jīng)歷，告訴參培人員寫作對一個人的成長是非常有幫助的，可以拓寬思維、增長才干、提高綜合素質，大家只要熱愛宣傳工作，堅持不懈干下去，一定會大有作為。他要求大家勤寫、勤讀，不斷提升寫作水平，積極宣傳公司的好人好事、好經(jīng)驗、好成果，提升企業(yè)形象，為企業(yè)的發(fā)展凝聚力量，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。
參加培訓的人員紛紛表示受益匪淺，回去后一定學以致用，提升稿件質量，為企業(yè)文化建設盡一份綿薄之力，并期待下一期培訓班早日開課。
通訊公司工作總結篇五
**移動通信分公司隸屬于云南移動通信有限責任公司大理州分公司，經(jīng)營“135、136、137、138、139”gsm數(shù)字移動電話。在爭創(chuàng)“世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標指引下，充分發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神，堅持“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，真正做到“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”。自1999年8月中國移動與中國電信分離獨立運營以來，已走過了五個春秋，我公司始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)作為堅定不移的奮斗目標。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為中國移動通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動力源泉。幾年來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大精神，把社會主義精神文明建設融入企業(yè)的各項工作之中，不斷加強組織建設和隊伍建設，使兩個文明建設同步發(fā)展。在企業(yè)精神文明建設上我們主要做了以下幾方面工作：
一、以“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的十六大精神。
黨的十六大的召開，標志著我國進入了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化新發(fā)展的階段。面對新的機遇和挑戰(zhàn)也給我們企業(yè)的工作帶來新的變化和要求。結合本公司的工作實際，在移動通信市場競爭更加激烈、通信技術發(fā)展更加迅速、廣大用戶對通信服務要求更高的今天，我們確立的指導思想是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大精神，圍繞“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為中心開展工作。以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以服務為根本，以創(chuàng)新為動力，團結全體員工，為我縣全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程作出新的貢獻。
二、開展創(chuàng)建“學習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動。
黨的十六大明確把建設全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展作為全面建設小康社會的重要目標。因此，不斷提高廣大員工的思想道德素質、科學文化技術素質和健康素質，既是全面建設小康社會的重要內容，也是實現(xiàn)我公司員工隊伍全面發(fā)展的根本需要。為適應社會大環(huán)境的需要，我公司工會在全公司上下掀起了一股員工學習的熱潮。通過開展形式多樣的主題教育、創(chuàng)辦工會圖書室、倡議員工讀書自學活動等多種形式。在廣大員工中深入進行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為主要內容的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想。同時，把學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才結合起來，加強相互間的溝通和交流，實現(xiàn)員工素質的提升，最終形成班組的集體創(chuàng)造力。工會每年對成績特別突出的“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”先進單位和先進個人進行表彰獎勵。開展“創(chuàng)爭”活動，是我公司實施人力資源提升項目的迫切要求。我們通過開展“創(chuàng)爭”活動在全公司營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的內部環(huán)境，形成全員學習的氛圍，促進員工思想道德素質、科學文化素質、身體素質的不斷提高。
三、深入開展“樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”活動。
2004年是中國移動實施“服務和業(yè)務領先”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年。隨著全球通信業(yè)的飛速發(fā)展，客戶對通信的需求逐步呈多層次化、個性化、差異化的趨勢。面對日益激烈的市場競爭，服務已成為我們能否在競爭中取勝的關鍵性因素，于是我們從根本上樹立“客戶至上”、“滿意為先”的意識。以企業(yè)文化為導向，以客戶為中心，把服務作為贏得客戶的必需的法寶。我公司結合實際，以樹移動新風，創(chuàng)優(yōu)質服務為目標，以追求客戶滿意服務為宗旨，努力做到誠信服務、用心服務。進一步體現(xiàn)了“溝通從心開始”的服務理念。主要做了以下幾方面的工作：
（一）嚴格自律弘揚職業(yè)道德進一步完善制度建設我公司經(jīng)常開展《公民道德建設實施綱要》的學習，使廣大員工的職業(yè)道德素質有了很大提高，廣大員工都能按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。公司還根據(jù)實際情況編寫了《大理移動通信分公司員工行為規(guī)范》一書，較好的統(tǒng)一了員工在日常工作、營業(yè)服務、接待客戶等各項活動中的行為舉止。在服務工作中，我公司始終堅持“客戶至上、滿意為先”原則，絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生。在服務工作中，我們還推出了“首問責任制”。凡客戶需要解決的問題，第一次找的誰，誰就必須負責到底，絕不允許再推給下一個人。當場能答復的必須答復，當場不能答復的，也必須由該同志負責協(xié)調后給用戶答復。
（二）整合客戶服務界面，健全用戶投訴機制，用心為客戶服務為解決客戶障礙申告、投訴難的問題。我們及時把現(xiàn)有的服務界面和客戶投訴受理流程進行有效的整合，實現(xiàn)了客戶服務和客戶投訴受理合二為一。移動用戶除可以在營業(yè)前臺、1860服務熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、大客戶經(jīng)理24小時電話服務等界面實現(xiàn)業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢、話費查詢、障礙申告、投訴及建議等。極大的方便了廣大客戶。
（三）完善系統(tǒng)支撐，保證客戶明明白白消費為方便客戶查詢賬單，保證客戶看得懂賬單，保證客戶明明白白的消費，我們做了以下兩個方面的工作。
1、大力宣傳推廣1860自動、短信、網(wǎng)站等自助話費查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢。
2、設計制作“賬單指南”，內容包括：賬單的多種查詢渠道、賬單中的專業(yè)詞匯、實時查詢到的話費與最終收費的關系以及賬單中出現(xiàn)的容易引起客戶誤解的常見問題的答案等。
（四）優(yōu)化網(wǎng)絡質量中國移動通信在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設與發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模名列全球第一。**自1996年開通了gsm移動電話，通過將近8年的網(wǎng)絡建設和良好的網(wǎng)絡維護管理，截止到2004年底，經(jīng)過大量的網(wǎng)絡建設工程和技術升級，漾濞移動基站已達23個，移動網(wǎng)絡覆蓋已達63.8%，境內主要交通干道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府駐地、旅游名勝風景區(qū)等都實現(xiàn)全面覆蓋。**移動網(wǎng)絡建設和維護始終堅持“網(wǎng)絡質量是通信企業(yè)的生命線”的思路，樹立“網(wǎng)絡領先，質量取勝”的核心價值觀，以“為用戶服務，關注用戶主觀使用感受；為市場服務，強化產生公司主要收益的網(wǎng)絡區(qū)域維護”為基礎，在提高網(wǎng)絡質量上下工夫，增強市場競爭能力，增加創(chuàng)新意識，為客戶提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務。
公司成立五年來，始終將客戶利益放在第一位。在互聯(lián)互通方面分公司始終嚴格執(zhí)行與其他運營商的互聯(lián)互通協(xié)議，至今未收到過其他運營商在互聯(lián)互通方面對我公司的投訴。但隨著市場競爭的加劇和電信業(yè)務的互相滲透，部分運營商開始在互聯(lián)互通上設置障礙，阻止其它運營商的業(yè)務發(fā)展。這些問題的出現(xiàn)，不僅嚴重損害了客戶的利益，也給我公司的聲譽帶來了極其惡劣的影響。
（五）向社會公開服務承諾標準。
由于通信業(yè)的發(fā)展，行業(yè)要求和客戶感知道的需要，我公司將按照省公司統(tǒng)一制定的標準，向社會公布服務標準，服務標準的主要內容有以下幾個方面：
1、服務標準:為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線1860/1861、以及其他自助服務終端等各種服務渠道，營業(yè)廳每天連續(xù)營業(yè)時間不少于12小時。
2、營業(yè)廳公布業(yè)務、服務內容在向客戶提供移動通信服務時，公布相關的服務項目、服務時限、服務范圍、費用標準等內容?？蛻粼谵k理移動通信業(yè)務時，向客戶提供使用該業(yè)務的說明資料，包括業(yè)務功能、資費標準、故障申告、咨詢服務熱線等，并明確與客戶之間的權利和義務。
3、客戶投訴采取公布監(jiān)督電話、投訴受理等多種方式，認真受理客戶投訴，并在規(guī)定的時限內答復客戶，咨詢、投訴最長回復時限不超過5個工作日。
4、客戶投訴首問負責制客戶有咨詢、投訴時，堅持誰受理，誰最終回復客戶的“首問負責制”原則。
5、話費誤差，雙倍返還云南移動針對已向客戶錯收的話費，在規(guī)定時間內將已收話費減去應收話費的正差額雙倍返還給客戶?！霸捹M誤差，雙倍返還”包含的話費項目：錯收的超短、超長話單；不該收費的語音提示；未按公布的資費標準收費；異常重復話單收費；跨時段計費錯誤。
6、全球通客戶跨區(qū)服務為全網(wǎng)客戶提供省內、省際異地業(yè)務辦理服務，包括：異地客戶資料查詢業(yè)務、異地掛失/解掛業(yè)務、異地停復機業(yè)務、異地繳費業(yè)務、異地補卡業(yè)務等。并向全球通鉆石卡、金卡客戶提供省際機場vip服務。
7、由于二次放號、銷號產生夢網(wǎng)信息費的，將對所產生的信息費做雙倍返還；
8、由于sp（信息提供商）計費錯誤，將對信息費進行退費（不屬于雙倍返還）；
9、72小時內退定夢網(wǎng)業(yè)務，在72小時內免信息費（不屬于雙倍返還）；
10、網(wǎng)絡服務指標：網(wǎng)絡接通率——94.66%；無線接通率——98.96%；無線信道擁塞率——0.8%；通信中斷率——0.74%。
通過幾年來公司員工堅持不懈的努力和州公司及地方各級部門對我們的關注，我們的工作取得了一定成績并得到有關部門的認可。2001年漾濞移動營業(yè)部通過了州級文明單位驗收檢查組的驗收，并命名漾濞移動營業(yè)部為“州級文明單位”，被團縣委命名為“縣級青年文明號”；2002年被縣婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，被團縣委命名為“紅旗團支部”；2005年4月團縣委授予我公司“先進團支部”稱號。
通訊公司工作總結篇六
*月*日，公司召開“質量月”活動動員會。公司領導*********，部分助理、副總師級領導及各單位主要領導參加了會議。
會上，質管處通報了“質量月”活動方案。***副總經(jīng)理傳達了集團公司質量工作會議精神，重點圍繞當前質量形勢開展了“質量月”活動動員。***副總經(jīng)理在動員講話中，首先肯定了質量管理工作所取得的成績。他指出，隨著公司的快速發(fā)展，產品產量的不斷提升，質量管理工作量也不斷增加，盡管出現(xiàn)了一些問題，但質量控制能力基本滿足需求。特別是近一年來，公司通過聯(lián)席會的定期召開、與**建立長效溝通機制、對質量問題處理的快速反應能力、加大員工的培訓力度、設計質量的提升、現(xiàn)場工藝紀律的監(jiān)督、外包工質量保證能力的評定、部分導入卓越績效等方面的有效實施，確保了公司質量管理體系的健康發(fā)展。面對目前金融危機給造船業(yè)帶來的沖擊，***副總經(jīng)理客觀分析了目前公司所面臨的種種不利形勢，并結合近期出現(xiàn)的產品質量問題，要求各單位要結合“質量月”活動，從自身查找不足，從內部分析原因，采取有效措施，實施改進。
針對“質量月”活動，***副總經(jīng)理要求各單位行政一把手要帶頭部署，切實抓出成效。各單位要開展“產品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的大討論活動，要結合本單位、本崗位的特點，對自身的質量問題或質量隱患進行分析討論，對公司的生存發(fā)展，對自身利益的影響開展討論，提高對工作質量和施工質量重要性的認識，提高一次做好的主動意識。在討論活動的基礎上，開展征集“提高產品質量、工作質量合理化建議”活動，各單位要從自身查找問題的原因，提出改進產品質量和工作質量的合理化建議。要貫徹“三實”作風，認真務實地抓好質量文化建設，形成長效機制。按集團公司的要求，質管處要牽頭研究做好質量體系量化評價方法，明確需要量化的部門與工作，并形成方案。策劃卓越績效推行時間表，各單位要認真學習卓越績效評價準則，尤其是單位領導要帶頭學習，今年公司要加大對績效自評師的培訓工作，為下一步全面推行績效評價工作奠定基礎。對甲板機械等問題較多的廠家要采取措施，開展質量保證能力評定工作，并形成報告，查找供貨廠家體系存在的問題，重點關注對顧客意見的處理結果，為后續(xù)公司的訂貨工作提供有利的指導依據(jù)。要通過“質量月”活動，把公司的質量控制能力和產品實物質量提升到一個新的水平，不斷提高公司的質量信譽。
***總經(jīng)理強調，今年的“質量月”活動要有特色，要真抓實干，要根據(jù)目前的形勢，加強對質量工作的再認識、再提高。他從四個方面提出了要求：
一、進一步提高質量認識。目前公司發(fā)展很快，質量管理工作也要跟上快速發(fā)展的需要，并且要在發(fā)展中進行階段性總結，鞏固取得的成績，不斷創(chuàng)新管理思路和方法，提高質量管理水平。
二、用質量保生存。要再認識質量管理重要性。在目前金融危機的形勢下，顧客對產品質量有更高的要求，我們必須提高產品質量，并強調質量是企業(yè)的生命。
三、
質量工作不容有失。公司整體質量狀況是良好的，質量管理是可靠的，質量體系是有保證的，我們的產品也是信得過的，但在生產過程中仍存在一定的質量問題，對公司的發(fā)展和生存也產生了一定的影響。各單位要清楚職責范圍內的質量重點，長抓不懈。
四、在抓產品質量的同時，更要抓工作質量，用工作質量的可靠來保證產品質量的優(yōu)秀。我們不僅要求提高生產單位的工作質量，更要提高各職能單位的工作質量。要利用好“質量月”活動，把公司的產品質量和工作質量都推進到新的臺階，使公司抗風險、防危機能力得以提高，使質量管理形成長效機制，保證公司下一步更好更快發(fā)展。
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通訊公司工作總結篇七
格式組成：
題目：小三_宋體居中。
正文：小四_宋體。
署名：（通訊員：某某）置于最后一行，右對齊。
內容組成：
1、各組成部分注意點：
（1）基本信息，向主辦方獲取資料，包括時間、地點、活動主題名。
稱、主辦承辦方、出席嘉賓領導、主持人、參加活動的對象等。
（2）活動過程，可選擇按活動順序陳述每一個活動環(huán)節(jié)的內容，需。
要高度概括。(需要多角度報道的活動除外，如漫長的迎新工作)。
（3）活動結果，可選擇用附錄、表格、段落等形式呈現(xiàn)。
（4）細節(jié)可添加可不添加，但添加了細節(jié)，能使稿件增色不少。細。
節(jié)有準確的數(shù)據(jù)、圖片、被采訪者的回答等。2、總的注意事項：
（1）通訊稿所有信息都必須準確、完整，不能杜撰、猜測；
（2）領導嘉賓必須按頭銜高低進行排列，而且絕對不能寫錯；
（3）通訊稿要求用樸素的、不帶太多個人感情色彩的詞匯報道活動的真實情況，不能用詞過于夸張，吹捧、褒貶之意過重；且減少運用過多修飾性的詞語，通訊稿不是散文。
（4）善于使用短句，長句表達效果不如短句。
步”作報告、做總結式結尾。
（6）稿件中不要加入主觀觀點，不要出現(xiàn)“師兄師姐”這樣的字眼。
（7）多上校園網(wǎng)“校園文化”、“校園動態(tài)”等欄目學習。
xxx一屆四次職代會報告（摘要）。
2015年2月28日晚上7點，管理部一屆四次職代會在xxx會議室隆重召開，公司總經(jīng)理xxx同志、紀委書記xxx同志、管理部領導班子及全體職工參加了本次會議。會議由管理部支部書記xxx同志主持。
管理部主要行政負責人xxx同志作行政工作報告，報告以黨的十八屆和十八大三中、四中全會、以集團公司、公司相關會議精神為指導思想?？偨Y回顧了2014年取得的成績、分析了2015年面對的各種壓力并研究部署2015年各項任務，號召管理部全體員工統(tǒng)一思想，堅定信心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，全力以赴，為全面搞好2015年安全生產而奮斗。
安全月”“安康杯”“百日安全無事故”等活動，切實抓好安全、生產工作。
管理部副主任xxx同志作廠務公開報告：報告分析了管理部廠務公開的現(xiàn)狀，目前，管理部廠務公開秉持著公開、公正、民主的原則，主要以班后會、科務會、職代會等形式開展。他指出：廠務公開是搞好群眾監(jiān)督，促進黨風廉政建設的有效手段，是維護職工合法權益，保障和落實職工當家作主的民主權利，密切黨與企業(yè)職工群眾關系的重要舉措。搞好廠務公開工作，使職工能及時知廠情，議廠事，把企業(yè)的各項方針政策化為職工自動自發(fā)的實際行動，當好企業(yè)的主人。根據(jù)需要，管理部增加了廠務公示欄，相關處罰結果、獎勵結果以及福利待遇均公平公正及時公開。
管理部主任助理xxx傳達了《管理部2015年激勵考核辦法》，辦法規(guī)定各科室薪酬待遇要嚴格按照考核條款進行分配，明細了各科室相關考核權重及指標，并指出允許各科室按照公平公正的原則進行科室內的二次分配。xxx主任就管理部主要負責人作出了承諾：承諾的主要內容有：
1.嚴格執(zhí)行國家、集團公司、礦業(yè)公司相關的法律法規(guī)；2.組織修訂各安全操作規(guī)程、技術操作規(guī)程；3.監(jiān)督管理各協(xié)作單位每月安全費用的投入情況；4.保證采礦及各協(xié)作單位勞動保護用品的使用到位；5.制定職業(yè)健康安全環(huán)保管理計劃；6.安全生產責任狀的簽訂；7.定期不定期組織安全大檢查；8.安全培訓到位。
公司副總經(jīng)理xxx同志作了講話。他指出，目前國際國內行業(yè)形勢惡劣，集團公司生產形勢嚴峻，礦業(yè)公司生產壓力較大。就2015年而言，怎樣協(xié)調好膠帶、提升、機車運輸、破碎，怎樣組織好一期二期的銜接工作尤其是拉槽質量的好壞，是直接影響到公司全體上下能否打好這場攻堅克難戰(zhàn)的重中之重。
公司紀委書記xxx同志就公司工會組織情況、紀委的相關要求作出了指示：他指出，礦業(yè)公司工會會以多種方式支持公司的安全生產各方面的舉措，團結一心，建設好發(fā)展好集團公司的大糧倉。他還指出，各相關崗位人員要發(fā)揮好群眾監(jiān)督的作用，對有業(yè)務處置權的領導干部、職工同志作出監(jiān)督，確保廉潔奉獻、克己奉公的良好企業(yè)文化精神。
最后，公司總經(jīng)理xxx同志作出了三點要求：
根據(jù)集團公司一段時間以來加強深化改革的力度的要求，要求各二級單位加強深化改革的力度，減少固定成本，提高工作效率，增加經(jīng)濟收入。
1.統(tǒng)一認識、精心組織、客服困難，確保xxx年生產建設任務的完成。
實現(xiàn)礦業(yè)公司一二期的正常銜接，確保xxx年礦業(yè)公司生產任務的持續(xù)。所以，項目部面臨的生產經(jīng)營任務是xxx年建礦以來最為繁重的一年，同時也是公司生產經(jīng)營任務困難最大的一年。正因如此，希望我們采礦項目部的全體員工，也希望各協(xié)作單位的領導，大家確確實實要克服困難精心組織好我們的生產建設工作，要加強技術管理和現(xiàn)場采供礦的管理，確保采供礦的品位和數(shù)量，只有各系統(tǒng)、采區(qū)的生產任務完成，礦業(yè)公司整個系統(tǒng)采供礦任務才能完。其次就是設備管理，很多設備在我們的協(xié)作單位監(jiān)管使用之下，一方面是協(xié)作單位要加強設備的點巡檢以及備品備件的供應，作為采礦項目部就是要加強對這些設備的跟蹤管理，采礦項目部的設備管理人員要高度重視設備管理，確保設備的正常運行。
去年以來，整個國家的經(jīng)濟都在下行，在這種形式下，從我們公司內部來講，我們的員工要認清形勢，要強化危機意識，要珍惜現(xiàn)在的崗位，做好本職工作。作為我們的協(xié)作單位，礦業(yè)公司目前面臨的困難，要多理解多支持，抱團取暖，要認真的做好你們的工作，降低成本、加強管理。
3增強安全意識、提高安全技能、確保生產建設安全。
這段時間各協(xié)作單位都在做培訓工作，我也參加了一些單位的節(jié)后收心會。為什么要做這些工作？因為這幾年春節(jié)收假以來都發(fā)生了安全形勢反彈、安全事故，所以我們就要認真抓好這一塊的工作。無論是新晉員工還是老員工，首先都要強化安全意識，通過三級安全教育培訓以及過程中的安全教育培訓，提高我們的安全安全素質。不論礦業(yè)公司的員工還是協(xié)作單位的員工都有必要加強安全教育，前年的“xxx事故”就給我們敲響了警鐘，充分地反映了我們自己的員工安全意識和安全技能的不到位。所以，安全工作一刻也不能放松。
雖然我們今年面臨那么多困難和問題，但我相信在我們在座的各位的努力下，在礦業(yè)公司的正確領導下，今年礦業(yè)公司的采礦生產建設任務一定能夠完成。在這里也要對在座的各位對xxx年的安全生產建設工作做出的貢獻表示感謝。
謝謝大家！
管理學院。
2011年12月23日12：35分，管理學院團工委工作總結大會在一教101隆重召開，參加這次活動的有團工委副書記呂超，團總支部長苗文龍，團總支副部長楊柳及組織部長姚晨志，辦公室部長劉楊坤及副部長李倩玉宣傳部長~以及團工委全體干事。
首先團工委副書記呂超高度評價了團工委各部門在這學期所取得的優(yōu)秀成績，其次團工委副書記呂超一針見血的指出各部門在工作中存在的不足及需要改進的地方，同時副書記呂超也詳細的講述了團工委下學期的工作內容和活動安排。接著組織部部長姚晨志具體闡述了本部門下學期的工作計劃，同時他也提出了在團工委內部舉辦“推薦我最愛電影”活動,進一步加強團工委內部成員的交流和溝通。最后團工委副書記呂超和所有干事就個人在本學期的收獲、對部門的建議進行了溝通,并在生活學習工作等方面給的大家提出了有益的建議和指導。
此次學期總結大會的圓滿結束，不僅達到了預期的目的，團工委各門之間互相學習不同部門的優(yōu)點，同時也看到自己部門存在的不足，為下學期的工作提供了很好的借鑒，同時找到了努力的方向。
所有干事們應謹遵團工委副書記呂超的教誨，努力做好工作,全力服務于同學積極鍛煉自己。
管理學院團工委2011年12月23日。
通訊公司工作總結篇八
拓展培訓是一項旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓練過程，通過訓練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴的人格；并且讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。
本次拓展訓練由集團工會主席劉良同志主持，綜合部、企業(yè)文化宣傳室協(xié)助。2013年7月10日，清晨六點三十分，我集團的兩臺大客車載著廣納洗煤、紅雷洗煤和勇創(chuàng)洗煤廠的108名基層工作者，浩浩蕩蕩的駛向寧夏省銀川市賀蘭縣的蘭一山莊進行訓練。
本次訓練為期一天半，蘭一山莊的教練將受訓學員分為六組，分別有針對性的進行了名為“突破自我”的開營儀式，訓練執(zhí)行力、創(chuàng)新的“交通堵塞”；提升團隊協(xié)作、執(zhí)行力的“扎筏求渡”；加強溝通能力的“盲人方陣”；深化溝通能力、團隊協(xié)作精神的“荊棘取水”以及突出奉獻精神的“畢業(yè)墻”。
條件和教練的精短點評，促進人與人之間的溝通和信任。在培訓的過程中把企業(yè)文化理念與各項活動項目有機融合，讓參訓者通過活動培養(yǎng)積極的心態(tài)、重審自我、挖掘自身潛力，增強協(xié)作意識，從而提高公司整體凝聚力，激發(fā)員工的工作激情。
同時，通過拓展訓練項目，推進廣納集團的績效考核制度，從根本出發(fā)，深化員工對績效考核制度的理解以及執(zhí)行能力。在企業(yè)中不論是績效考核，還是其他方案的實施，都離不開領導、員工的辛勤努力，團隊精神和個體精神也顯得十分重要。一個好的方案能順利有序的實施，也必定離不開團隊中成員的支持和努力。因此，拓展訓練可以培養(yǎng)團隊中“士兵”的能力。
秦嶺山基地訓練，挑戰(zhàn)自我很精彩2013年11月，天寒地凍，陜西興麟房產員工拓展訓練依舊火熱，公司員工陸續(xù)前往秦嶺山宇銳拓展訓練營開展戶外拓展訓練。拓展訓練是對久居城市的人進行的一種野外生存訓練，刺激原本麻木的精神，從而達到團隊合作的目的，讓人更加珍惜現(xiàn)在的生活，鍛煉人們的身體，讓人在精神和身體上都得到極大的滿足。通過信任背摔、空中斷橋、雙人走鋼絲、千里傳珠等一系列項目，員工不僅收獲了樂趣、信心和勇氣，更在團隊項目中學會了團結、信任與責任，身心得到極大的鍛煉，受到深刻的啟迪。
讓人印象最深刻的是名為“千里傳珠”的乒乓球傳遞活動，該游戲由各個小組每人手持一段pvc管，把一個乒乓球從起始線運送到終點，其中前面接過的人要迅速到后面去接而且乒乓球不能落下，時間最短者為勝。這是一個最典型的團隊合作項目，每位成員必須全力配合，既要快，更要穩(wěn)，才能在最短的時間內完成任務。通過這個看似簡單的游戲，每位參與者都深深感受到合作、責任的重要性，必將在以后的工作中獲益匪淺。
團結一心，其利斷金。
夠膽你就來。
看著同仁站在斷橋上猶豫，一次次的鼓起勇氣，終于奮力一躍，有驚無險地跨到了對面，下面的戰(zhàn)友們一片歡呼。忐忑的心情，我也站到了這邊，少許的怯意，終是心一橫，沖刺，跳，我成功了，戰(zhàn)勝自己的感覺真好。
youjump,ijump信任背摔是一項心理素質拓展的活動，目的是通過這個活動建立起彼此間的信任關系。同時，這個活動還可以鍛煉心理素質，克服恐懼，對業(yè)務人員的心理素質提升有很大幫助。它要求每位隊員輪流站在1.7米左右高的背摔臺上，背對著大家。小組其他成員在其身后用雙手做保護，接住倒下的學員。
大家一個個的站上高臺，腳跟并攏、膝蓋繃直、腰挺直、含胸、低頭、手抵住下顎，準備背摔，有的遲疑了很久，大家耐心地鼓勵著，有的信心滿滿，漂亮的動作，完美的一摔。
親們，救我啊。
物電學院全體學生會成員開展戶外素質拓展活動。
2013年10月17號下午，物電學院學生會各部門全體成員在物電大樓前的足球場開展戶外素質拓展活動。
此次活動以“團結、合作、信任、溝通”為主題。活動前期，由科創(chuàng)部的成員們對活動場地進行了簡單的布置及規(guī)劃，素質拓展活動便正式開始了。首先，同學們被平均分成六個分隊，選出隊長。發(fā)揮小組成員的聰明才智創(chuàng)建隊名和口號并進行自己的團隊展示,使得每一個小團隊更加的團結起來。接著，緊張刺激的“動力火車”在消耗同學們大量體力的同時也點燃了大家的熱情。隨著各個活動的進行，逐漸地展露出了屬于同學們的風采。在每個活動完成之后小組都會做一次集體的小交流，大家一起來討論活動中的得與失。小游戲增進了同學之間的親近感，也考驗了隊員之間的合作能力。最后，在相機的“咔嚓”聲中，本次戶外素質拓展活動劃上了圓滿的句號。
拓展素質，實踐真知。
——化學與材料科學學院黨支部干部培訓活動之戶外素質拓展。
在化學與材料科學學院黨委的關懷下，經(jīng)過院黨建辦的精心策劃組織及貴州師范大學心理健康教育與咨詢中心何克老師與幾位研究生組成的團隊的精心安排下，2009年9月12日，院黨委書記楊建紅老師，院黨委副書記李建老師，朱院長，院黨委黨建辦主任、教工三支部書記孔霞老師，王光彥老師，李梅老師，許亮老師，丁媛老師，陳晨老師，趙老師，安婭老師以及來自學院黨建辦、團總支學生會、青分會、就業(yè)指導辦、各黨支部組長、08級各班團支書等30余人學生干部代表來到了金翠湖參加了化學與材料科學學院黨支部干部培訓活動之戶外素質拓展實踐活動。
聲，大家都把目光投向何老師和教練們以尋求幫助，然而得到的回答是“真的沒有任何幫助和任何提示，只有靠你們自己，如果今天通過不了，我們就在草坪上露宿”。大家不再有任何其他幫助的想法，積極思考實踐，有的隊員甘當基石，讓同伴們踩著自己的肩頭攀爬，有的人勇敢探在墻頭，用有力的雙手拉起一個個同伴，當最后一個人成功躍上墻頭，大家都歡呼起來，含著熱淚，為每一個付出的同伴感動著。這需要集體的智慧、強有力的領導以及周密的計劃，這需要激勵和強化頑強的的斗志和互助取勝團結必勝的信念，在這個項目中，大家體會到了團結的力量是無窮的，集體的能力是偉大的，人的潛能是無限的，這次拓展中，使大家充分的了解到了自身與同伴的力量，自身的局限以及潛力，深深地體會到了團隊精神，團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，只有全體成員的向心力、凝聚力才能使個體利益和整體利益達到統(tǒng)一，進而保證組織的高效率運轉?；顒雍?，每個人都談了自己的感受，大家都認識到群體的作用，增進了對集體的參與意識和責任心，收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結，增強了自身信心，克服了心理惰性，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，相信在今后的學習、工作和生活中，大家都會調適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)，發(fā)揮團隊合作精神，把化學與材料科學學院建設得更加美好。
“強意識、提質量、降成本、增效益”主題演講通訊稿“創(chuàng)新突破，節(jié)能增效，長效有序，穩(wěn)固發(fā)展。創(chuàng)新與質量、創(chuàng)新與降成本、創(chuàng)新與增效益。毛澤東同志曾說過：“浪費就是極大的犯罪?！奔毠?jié)決定成敗，點滴蘊藏效益。點點滴滴降成本，分分秒秒增效益??”二樓會議室內，一位位員工深情地講述著對“強意識、提質量、降成本、增效益”的理解。他們的演講引起大家的共鳴,臺下60余名公司領導及職工代表報以熱烈的掌聲。6月中旬公司舉辦了“強意識、提質量、降成本、增效益”主題演講比賽。本次活動得到了全公司各部門和廣大員工的積極響應。參加演講比賽的選手中，既有工作多年的“老膜天”，也有從事工作不久的“新員工”；選手的演講各具特色，有的豪情萬丈；有的飽含深情、發(fā)人深思；有的才華橫溢、自信灑脫??他們以自身不同崗位的工作經(jīng)歷，從不同層面、不同角度，談認識、談感想、談體會，展現(xiàn)了招金膜天人的風采。他們用聲情并茂的語言，形象生動的ppt敘說著人團結務實，開拓創(chuàng)新的精神，他們用內容真實、生動感人的事跡,闡述了對“強意識、提質量、降成本、增效益”這一主題的深刻認識。臺下60余名公司領導及職工代表，認真聽講，與選手一道思考著“強意識、提質量、降成本、增效益”的內涵，心潮澎湃，憧憬著的美好未來。臺上臺下，交流互動，氣氛熱烈，一陣陣掌聲不時在大廳內回蕩。經(jīng)過一下午的比賽，3名優(yōu)秀選手脫穎而出，分別獲得了一二三等獎。
最后公司副總經(jīng)理做了總結發(fā)言，總鼓勵公司員工要向這些選手學習,認真學習專業(yè)知識，堅持做正確的事，不怕別人說閑話，行勝于言。在生產中要善于使用新設備、新技術、新工具、新方法來提高產品質量，降低產品成本?；顒釉谝黄瑹崃业恼坡曋薪Y束。
通訊公司工作總結篇九
難忘而又精彩的20xx年結束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結總結。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結。
作為泰州電信分公司增值業(yè)務部的一個普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進，關心國家大事，尊紀守法，維護國家利益，并在工作上嚴格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，同心協(xié)力、盡職盡責，勤務方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領導請假，不無故曠工。
1、彩鈴業(yè)務。
彩鈴和集團彩鈴業(yè)務支撐工作平穩(wěn)很有調理的即將翻開新的第一頁，回顧，彩鈴和集團彩鈴業(yè)務支撐是本人的重點工作，工作中能夠認真商務彩鈴的制作、上傳和維護工作，盡可能滿足客戶經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務，用戶在使用彩鈴過程中遇到問題能夠即時處理盡量減少用戶的投訴，雖然工作非常的枯燥無味基本不會出現(xiàn)什么亮點，但也沒有給整個彩鈴業(yè)務帶來一點污點，基本上只能算與功勞無關與苦勞有染。
2、168業(yè)務。
能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里，購買q幣及全國、并做好每月的168點卡報表、全省的點卡，做好購買記錄并認真核對好點卡的購買數(shù)量，對全國新開節(jié)目列出每個節(jié)目的號碼、費率、呼轉號碼等交給相關人員即時開通并檢查開通情況，即時處理一些用戶投訴。年底由于工作調整168的相關工作調整給其他同事做，為了不讓168相關工作出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認真轉交相關同事，使他在很短的時間內就能順利做好168相關工作。
3、idc業(yè)務管理。
為每臺idc主機陪上正確的身份牌，做好每個idc用戶的詳細資料及每臺主機出入機房登記記錄，如遇到用戶要到機房對主機進行維護時，每次都能夠提前作準備聯(lián)系后端的相關人員履行必要的手續(xù)后陪同用戶進入機房并監(jiān)督、指導用戶按規(guī)定操作，用戶維護結束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現(xiàn)場后陪同用戶一起離開機房。
4、其他方面。
能夠積極按時完成領導布置的其他工作任務，并能夠融入到營銷團隊中參與工作，能夠主動向用戶推薦電信產品，在電信的全員營銷活動中取得了一些小小的成績，遇到因工作需要加班加點時都能夠主動積極的配合，每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時，總能按照要求提前做好準備工作，在指定時間內到達測試現(xiàn)場并認真做好每一項測試記錄，遇到問題即時的反饋給領導。
展望20xx年，我將更好地做好自己的本職工作，進一步做好彩鈴業(yè)務支撐工作，進一步學習各項業(yè)務知識提高自身的業(yè)務營銷能力，工作中遇到問題虛心向同事和領導請教，不斷完善自己，爭取在今后的工作取得更好的成績。
通訊公司工作總結篇十
為切實加強移動通訊費用管理，本著“必需、合理、節(jié)約”和“一線從寬，二線從緊”的原則，特制訂本辦法。
一、實施范圍。
1.集團公司各部門工作人員。
2.成員企業(yè)助理（包括財務主管）以上干部。
二、報銷定額標準。
1.集團公司本級。領導班子成員每月500元；部門（含本級的業(yè)務部門）助理以上中層干部每月200—300元；一般員工根據(jù)工作性質及需要，每月50—150元。
2.成員企業(yè)高級管理人員，每月250—500元，其他人員補貼標準由企業(yè)自定。
三、報銷辦法。
1.移動通訊費用每月按定額標準以現(xiàn)金形式發(fā)放。
2.原采用銀行托收方式由集團公司統(tǒng)一支付移動通訊費用的，自2011年1月起取消托收，以自費方式支付。
四、其他有關規(guī)定。
1.各部門、成員企業(yè)應于每年12月底前，將本單位下年享受補貼人員的補貼定額列表報集團公司資產行政部，集團公司資產行政部負責對補貼定額進行審核，經(jīng)集團公司核準后執(zhí)行。如確因工作需要，定額標準超支過大需要追加定額的，經(jīng)集團公司核準同意后可適當增加定額補貼。
2.各成員企業(yè)應參照本辦法制定相應管理辦法，對本企業(yè)人員的移動通訊費用補貼作出規(guī)定，按有關政策做好通訊費用的使用和管理工作。管理辦法須報集團公司辦公室備案。
3.享受補貼的人員必須按要求提供手機號碼并開機使用，以不影響工作。
4.本辦法自2011年8月1日起施行，凡集團公司以前規(guī)定與本規(guī)定不一致的，按本辦法執(zhí)行。
5.本辦法由集團公司資產行政部負責解釋和完善。
通訊公司工作總結篇十一
學期初，經(jīng)過嚴格篩選，網(wǎng)絡通訊部新招了十四名成員，十四名成員各有特長，經(jīng)過一學期的學習和實踐。已經(jīng)熟悉和掌握了網(wǎng)絡部的各項工作。成為網(wǎng)絡部的骨干力量。
網(wǎng)絡部在日常主要承擔著系部網(wǎng)站新聞上傳，系內計算機相關問題解決，系刊排版制作等任務。在系部網(wǎng)站新聞上傳工作中，我們及時的審稿，并且在第一時間放到系網(wǎng)站和團委網(wǎng)站上。團委網(wǎng)站上傳新聞在學院系部中名列前茅。系內計算機相關問題解決方面，多次為系辦老師，學生會電腦重裝系統(tǒng)以及進行日常問題處理和維護。幫助老師為b樓實訓機房安裝軟件。系刊排版工作中，完成了大量文字的排版，參與了設計。并且多次協(xié)助老師進行修改。
本學期，為方便經(jīng)貿系學生，網(wǎng)絡部還組建了計算機維護小組，創(chuàng)建了經(jīng)貿系交流群，提供了同學們對網(wǎng)絡問題進行交流的平臺，現(xiàn)在經(jīng)貿系的同學都知道有關電腦的問題可以找網(wǎng)絡部幫忙。網(wǎng)絡部也確實為大二和大一的同學們解決了不少問題。由此可見，計算機維護小組的建立確實方便了同學。當然我們還應該增加自己的知識儲備，擴大宣傳，讓我們能幫助更多的.同學，解決更多的問題。
本學期，網(wǎng)絡通訊部為了豐富經(jīng)貿系學生課余生活，增強學生ppt可見的制作能力，結合ppt當今廣泛運用的現(xiàn)實，開展了本次活動?；顒诱宫F(xiàn)了各班風采，也讓大家關注了辦公軟件的應用，寓教于樂，達到了比賽初衷。并且，我們還借用了多媒體教室，為我們系四十余位大一學生進行了ppt課件制作的培訓，發(fā)揮了我們部門的特長,服務了我們系的同學。
本學期中，我們部門內部，每周開一次例會。并且每次例會后都對我們部門所需要的一些專業(yè)知識進行講解。使我們部門的成員團結在一起。并且都學到一些部門工作必要的知識。
1、活動的準備工作，活動環(huán)節(jié)的吸引力。我們下學期需要用更多的時間去準備，準備好每個細節(jié)?；顒迎h(huán)節(jié)我們也應該吸收其他部門，并且結合自己部門有所創(chuàng)新。時同學們喜歡我們的活動。
2、新聞稿的改稿工作都還有待加強。還要多向院記者團的同學學習寫稿，改稿。來保證我們稿子的質量。又快又好的將新聞傳到系網(wǎng)站上。
我們在這學期積累了不少經(jīng)驗，我們也將規(guī)劃好下學期的工作。相信我們下學期會做的更好！
通訊公司工作總結篇十二
時間如白駒過隙，在我們身邊匆匆溜走，轉眼，又一年過去了，回眸部門工作的點點滴滴，我們有收獲，也有艱辛。懷抱新聞夢想，大家齊聚在這里，一年來，在交流中互相磨合，建立了深厚的感情，在工作上互相學習指正，取得了一些工作經(jīng)驗，拓寬了工作范圍，圓滿完成了各項工作。下面從部門主要工作、部門文化建設、部門創(chuàng)新、活動建設以及未來展望五方面來進行本年度的部門工作總結。
通訊社在團省委、校黨委的正確領導下，緊密圍繞學校中心工作，在校團委的全面部署下，以校園文化活動為載體，秉承著“宣傳學工動態(tài)，調研學生思想；督導網(wǎng)絡文明，倡導高雅文化”的宗旨，發(fā)揮輿論先導作用。新聞部主要負責新聞的采寫，會議活動的拍照攝像。新聞稿件涉及校園文化生活的各個層面，各類校級活動、各學院特色活動、各類學術講座、形式多樣的比賽等都是我們報道的重點。同時新聞部負責管理更新校團委和通訊社的新浪、騰訊微博，定期編寫《團學簡報》。
新聞部根據(jù)部門工作類別，共分為三個組：新聞報道組、攝影組、微博組。
（一）團隊理念。
部門宗旨：追求創(chuàng)新與真實。我們追求卓越與創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的基礎上，尋求創(chuàng)新的宣傳途徑，提高通訊社的知名度。實行“落實—執(zhí)行—反饋”的工作模式，首先由部長和副部長負責與校團委以及各校級組織對接活動信息，根據(jù)活動的實際情況分配到相應負責人。要求在規(guī)定的時間內執(zhí)行，并主動反饋任務執(zhí)行情況到部長。我們追求真實，用最客觀的`眼光看待，用最正義的文來說出廣大學子的心聲。
（二）團隊內部溝通與交流。
每周一定期召開新聞部例會，采用“總結前期工作—安排后期工作—溝通交流”模式。新聞部注重每一位成員的想法，在工作的匯報和總結結束后，進行成員間的溝通交流，彼此分享經(jīng)驗想法，一起面對繁重的工作，一起克服困難，大家互相理解幫助，建立了深厚的友誼。新聞部定期舉辦部門內部活動，例如茶室暢聊、校外聚餐、公園踏青等，近期即將開展的自助燒烤也讓成員們興奮不已。一路走來，我們格外珍惜這一年的相處時光。
（一）視頻新聞。
為使通訊社工作精品化，擴大新聞途徑，探索校園新聞報道新模式，新聞部聯(lián)合技術部嘗試制作視頻新聞，采取視頻播報的方式，令新聞更具現(xiàn)場性、更具可讀性。期間，遇到不少問題，如拍攝角度、畫面的選擇，聲音錄制等，使大家明白了我們的工作還存在很大的不足，吸取了不少經(jīng)驗。我們也將在今后繼續(xù)嘗試現(xiàn)場報道，將更新、更真實的新聞現(xiàn)場帶給大家。
通訊公司工作總結篇十三
在最美人間四月結束的時候，為期三天兩夜的“圣原之鷹”事業(yè)培訓會在美麗的南沙也落下了帷幕。培訓的這幾天時間總是過得很快，伙伴們都以飽滿熱忱的精神風貌不斷在這短短幾天里收獲著知識、感動與愛！此次培訓依舊是由系統(tǒng)“金牌課程”的主訓師——馮波老師傾心打造，整個培訓期間還邀請到復利系統(tǒng)領袖季家弘先生、林建先生以及華杰女士分別為大家輔導授課。
此次培訓來自廣西的伙伴們居多，大家在這三天兩夜中共同學習、收獲，擁有了家人般的感情！這期間因為有感動、有陪伴、有付出、有榮譽、也有感謝！短短幾天的學習中，載滿了充實而美好的回憶！有因為歡笑如孩子般的笑臉，有觸動心靈落淚的瞬間，有釋放內心的吶喊聲。。。始終還縈繞在腦海之中！學無止境讓伙伴們更懂得只有通過不斷的學習，掌握更專業(yè)的知識才能讓自我提升！并更有效的在市場中作戰(zhàn)！復利系統(tǒng)的培訓也更多給予大家的是一種強大的力量，每次通過培訓收獲的并不僅僅是知識，更多的是發(fā)掘內心深處的那一份美好，再一次清晰內心的方向和目標，重新上路！這里就是充滿愛與溫暖的大家庭，每一個人在這里更加認識自己，喚醒自己！如同主訓師馮波老師說過的一樣“只有愛才能喚醒愛”！
圣原事業(yè)是大愛的傳播，獨一無二卓越的產品功效讓無數(shù)飽受疾病困擾的人們重新享受到健康的快樂！而復利系統(tǒng)是愛的平臺，越來越多的伙伴來到這里用自己充滿愛的能量感染著更多人！在未來的日子里，需要我們凝聚在一起，匯聚更多進取的力量，不斷的學習與完善，用專業(yè)的自己打造專業(yè)的團隊，帶著愛與信念共同傳播這一份愛的事業(yè)！讓我們共同前！有方向，在路上！
通訊公司工作總結篇十四
20xx年x月x日，河南x金鉛集團迎來了華中地區(qū)首次產品訂貨暨交流會。在江西省南昌市美程商務酒店三樓多媒體會議室隆重召開，會議歷時兩個半小時，此次會議由南昌x科技有限公司主持。集團公司領導曹—廠長—總工程楊—銷售部—南昌x科技有限公司負責人xx、以及銷售總監(jiān)蔣x、嘉賓聶xx出席本次會議。江西地區(qū)個市級縣區(qū)代表直接管轄銷售的相關負責人也參加了本次會議。
南昌xx科技有限公司負責人xx熱情洋溢的致歡迎辭中，誠摯的向各位到來的`貴賓表示謝意，在一陣陣熱烈的掌聲中，會議正式拉開了序幕。
之后，廠長xx就集團的規(guī)劃及在各經(jīng)營項目，向各位嘉賓一一介紹，且表明在今后的合作中要加強溝通，增進友誼，深化合作，共謀發(fā)展。尤其重要的是集團公司老總曹xx發(fā)表的講話，詳細介紹了我集團今后的發(fā)展規(guī)劃與遠景，加深了客戶對我集團的認識，增強客戶同我公司合作的信心和認可度。
會后在宴會廳就餐來賓觥籌交錯，暢所欲言。從邀請客戶前來參會，會議順利的召開，到進行的這幾個階段，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，公司各部分成員團結一致，互相配合，絲毫不敢怠慢，本著作為豫光人的熱情，我們精心安排好每個貴賓的食、住、行，讓貴賓感受到豫光金鉛的熱情和情誼的真切。
來賓們盡興而歸的那份喜悅，讓我們倍感欣慰。在煙火絢爛的天空下，我們共同祝愿豫光金鉛的發(fā)展蒸蒸日上!
南昌xx科技有限公司。
通訊公司工作總結篇十五
懷著對人生的無限憧憬和對自己的能力考驗；4月11我走入了仰財通訊。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业?老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到店里學習賣手機的時候，對店里的一切都感到新奇，陌生。因為以前從沒賣過。但是在小鳳的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了手機的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，希望能提高自己的能力。3個月來，我前后參與了如何賣手機的技巧及小問題的售后處理等工作，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己經(jīng)驗不足，技術的不足；同時也體會到了這門技術的艱辛!所以我要求自己；努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!
通訊公司工作總結篇十六
（一）。
3月5日，在“向雷鋒同志學習”49周年紀念日來臨之際，xx供電公司團委組織青年團員及青年志愿者到市福利院和孤寡老人家中開展學雷鋒扶貧幫困活動。
高舉鮮紅的團旗，冒著細密的春雨，該公司團員青年們先后來到市福利院和xx社區(qū)96歲的孤寡老人劉婆婆的家中，看望并送上了電熱杯、毛手套、大米、面條和營養(yǎng)品等物品，“過得還好不？身體還好不？心情舒暢不？”隊員們熱情詢問老人們的生活和身體情況。老人們得知是供電公司“學雷鋒”志愿隊來時，一個個都笑開了顏，連連說“電力公司的職工象親人一樣親??！”
據(jù)悉，此次活動是該公司開展“學雷鋒、心向黨，‘紅領’助手在行動”主題系列活動之一，該公司旨在組織和動員廣大干部職工立足崗位，弘揚雷鋒精神，激發(fā)學習先進、崇尚先進、爭當先進的理想信念，為公司“十二五”科學發(fā)展作貢獻，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。
（二）。
3月4日，xx供電公司團委到xx鎮(zhèn)上xx村組織開展“心手相連，真情互助”學雷鋒志愿服務活動，公司領導蔡秋及政工科、團委、工會及南泉供電所等部門負責人和部分青年團員參加了活動。
在書聲朗朗的上郝村小學，該公司志愿者們與外出打工農民工留守子女開展結對幫助活動，現(xiàn)場把書包、筆記本等學習用品送到小朋友手中，同學們純真的臉上洋溢著喜悅的神情，高興地感謝送來學習用品的公司叔叔阿姨哥哥姐姐們。
隨后，該公司志愿者又先后來到83歲的劉細蓉、99歲的夏金妹等病困孤寡老人、殘疾人家里，送上了營養(yǎng)物品和愛心款，了解老人們生活情況，傾聽老人們的心聲，鼓勵老人們樹立信心，戰(zhàn)勝困難，積極樂觀生活，健康快樂每一天。
據(jù)悉，本次活動揭開了xx供電公司團委3月開展“心手相連，真情互助”學雷鋒志愿服務月活動的序幕，活動還包括電力優(yōu)質服務宣傳、特困青年幫扶、義務勞動活動等內容。
通訊公司工作總結篇十七
xx年9月10日上午，我院隆重召開xx級新生軍訓動員大會。院長李運生教授、吳伯喻副院長、高驚生副院長、黨委梁華南書記、黨委譚馬利副書記、學生處卜佳銳處長，公安邊防部隊廣州指揮學校邵明東團長以及各系部處的領導出席動員大會。
大會由學生處卜佳銳處長主持。08級2100多名新生穿著綠色的迷彩服在教官的帶領下排著整齊的方陣參加軍訓動員大會。
08級新生軍訓領導小組組長、學院黨委譚馬利副書記做動員講話。在講話中，譚書記指出軍訓是每個新生入學后的第一項必修課，軍訓訓練就有如催化劑，能加快加強新生們對大學生活的適應。
同時，譚書記也對新生的軍訓做出了幾點要求：
第一，要深入開展學習部隊同志的活動，發(fā)揚部隊優(yōu)良傳統(tǒng)；
第二，遵守規(guī)章制度，服從命令；
第三，發(fā)揚刻苦精神，艱苦訓練；
第四，要把軍訓精神貫徹到整個大學生活乃至人生生活中；
第五，安全第一,要做好自我防護工作。譚書記對新同學寄予了厚望，希望他們軍訓九天，受益一輩子。
隨后，軍訓團團長邵明東同志代表承訓官兵做了講話。計算機系08級新生陳華輝同學代表參訓新同學做出承諾，保證能以不怕苦不怕累的精神完成好軍訓任務。
最后，承訓官兵做了精彩的隊列表演。
軍訓動員大會結束以后，我院新生正式進入為期9天的軍訓生活。
通訊公司工作總結篇十八
20xx年5月6日下午，集團人力資源部組織開展了第二季度第一次的新員工培訓。培訓講師由集團人力資源部徐總擔任。參加本次培訓的新員工共計14位。
培訓在14名的新同事中拉開序幕。每個員工用簡短的語言自我介紹。因為是第一次的接觸，大家都顯得緊張和生疏。徐總通過“順序循環(huán)介紹剛人認的他”這樣一個小游戲，讓大家變得輕松自在起來，介紹過程不僅鍛煉了口頭表述能力，同時也是對個人記憶與傾聽能力的訓練，最重要的是過程促進了同事間的相互了解，建立了友好的工作關系。
徐總為大家著重介紹了集團幾大版塊的發(fā)展情況，以及集團組織架構和方面的信息，通過ppt圖文并茂的展示，讓大家對超聯(lián)集團的發(fā)展規(guī)模有了更深入的認識。
除了了解公司背景外，相關的，也是新員工的必修課。同時徐總從形象、態(tài)度、技能、道德4個層面闡述了職業(yè)化的重要意義。
培訓過程中，針對新進的管理人員，徐總運用了《斗雞小》來啟發(fā)大家，通過故事中蘊含深刻的情緒控制的意義，讓大家領悟：管理人員對于情緒管理的必要性，只有能管理好自己的人才能管理好并影響他人。除了情緒控制，溝通也尤其重要。
在最后環(huán)節(jié)，徐總代表公司對新員工提出期望：公司對一個員工的評價不僅僅是看過程努力就夠了，還要看是否能產生業(yè)績，達成目標，在完成目標任務的過程中每一位員工要學會主動匯報和溝通，并善于積極主動發(fā)現(xiàn)、分析、并解決問題，做一個真正具有學習與創(chuàng)新力的職業(yè)化員工。人力資源部的每一位員工也將是大家工作中的友好伙伴，希望能為所有同事提供到支持與幫助。
集團重視人才的輸入，入職培訓，是一個員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境，準確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個重要指引。集團人力資源部將一如既往的做好員工在各階段的培訓工作。此次培訓活動于18：30分圓滿結束。
通訊公司工作總結篇十九
20xx年工作總結及20xx年工作計劃轉眼間，不平凡的20xx年已經(jīng)過去。這一年見證了我從學生到社會人的轉變，見證了我成長的歷程。從加入通訊員隊伍以來，自己發(fā)生了不小的改變，學習了新的知識，結識了很多朋友，更重要的是它讓我學習到了另一種思維方式和生活方式，我漸漸喜歡上了從繁忙的工作和生活中抽出時間留給思考，凈化內心，放松的同時又是一種自我的提升。雖然取得了一些成績，但是距離工作中領導的期望和要求還有很大的距離。如主動性不足，與領導和同志們溝通較少，基礎知識學習不到位，寫文章時效性不強，不善于捕捉生活中的小事，總是出現(xiàn)閉門造車的.情況。這些問題上還有待進一步改進和提高。
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力。希望20xx年會是我蛻變的一年。計劃做到如下工作：一是轉變思路。一直都覺得寫稿子是靠靈感的，沒有靈感就寫不出來東西，后來才領悟到不是我想象的那樣，是依靠熱愛這份工作為基礎，天天想著產生濃厚興趣，多關注身邊發(fā)生的人和事，才會有好作品。以前還有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改，等改完已經(jīng)沒有時效性了。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創(chuàng)意、有一個素材就要馬上動筆，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊；初稿完成后要及時進行逐字逐句的修改，這樣才行。
二是研究報紙，對癥下藥。要寫新聞那就要研究新聞，下一步多讀書，多研究報紙，研究一些與自己企業(yè)經(jīng)營相關的雜志報刊，特別是對要投稿的報紙更要下大功夫，研究對稿件的要求，做到材料準備心中有數(shù)，撰寫稿件對癥下藥，投其所好。
三是緊緊圍繞局工作重點，。如電網(wǎng)建設、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、迎峰度夏、農電體制改革、用電營銷優(yōu)質服務、班組建設、同業(yè)對標、企業(yè)文化建設、勞模宣傳、防凍融冰等工作。要全面了解以上工作內容，可不是件容易的事，要通過不斷向老同志學習請教，要“走出去”。
四是多思考，勤動筆，自我加壓。以前總是抱怨自己寫作技能提升的慢，慢慢才找到問題所在，就是沒有做到常動筆多練習。在以下的工作中，嚴格要求自己，多動筆，以寫帶練，從小處著手，增加自信。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。成功就是百分之九十九的汗水加上百分之一的智慧，展望20xx年，我會更加努力、認真負責得去對待每一天，迎接新得挑戰(zhàn)。
通訊公司工作總結篇二十
20xx年11月19日上午10：00，浙xxx大學工商管理學院新銳招聘會正式拉開帷幕。本次招聘會得到學院的大力支持并深受領導重視，其中工商管理學院院長xxx老師，院黨委副書記xxx老師，院學辦主任xx老師，輔導員xx老師以及浙江工商大學招生與就業(yè)處處長xx老師、副處長xx老師先后親臨現(xiàn)場視察指導。本次招聘會一共吸引了36家企業(yè)到場，提供近百個崗位，為我院畢業(yè)生實習與就業(yè)提供了更多選擇的機會。
招聘會開始之前，工作人員積極地布置場地，做著準備工作。每個任務分配到位，企業(yè)負責人盡職地引導并負責各自企業(yè)，機動人員認真地做好了本職工作，如企業(yè)接待、簽到、現(xiàn)場拍照、咨詢寄物等，盡可能的做到萬無一失，一方面給企業(yè)代表留下良好的印象，也極力為廣大學子提供更好的實習就業(yè)招聘平臺。
待準備工作結束，招聘會正式開始。陽光的微笑，堅定的眼神，無不透露著應聘者的自信。他們懷揣著希望而來，將最佳狀態(tài)呈現(xiàn)給企業(yè)面試官。每一位前來應聘的應聘者都很用心地尋找適合自己的職位，積極與企業(yè)代表交流，同時也有同學前來了解當下的就業(yè)形勢。無論是否找到工作，來到現(xiàn)場的人都或多或少的有了收獲，相信經(jīng)過此次招聘會，他們會對未來有更清晰的描繪！
每一家企業(yè)都是伯樂，在尋找自己的千里馬。他們對千里馬有不同的定義，有的看重專業(yè)素養(yǎng)，有的看重人際交往能力，有的看重領導組織能力……無論企業(yè)側重哪方面的能力，積極向上的精神風貌，謙虛謹慎的求職態(tài)度和不卑不亢的談吐都是每家企業(yè)招聘的基本素養(yǎng)。當然招聘者對于他們要尋找的千里馬也寄予很大的希望。希望他們能在工作中找到興趣，將激情進行到底。利用自己年輕敢于拼搏的優(yōu)勢，在自己的崗位上不斷創(chuàng)新，為企業(yè)注入鮮活的血液。
在招聘會即將結束的時候，班聯(lián)工作人員向企業(yè)代表分發(fā)并回收了關于此次招聘會的反饋表。從參會企業(yè)所填寫的反饋表中，反映了企業(yè)對現(xiàn)場工作人員的滿意，同時也給應屆畢業(yè)生提出了一些寶貴的意見和建議，要注重理論與實踐相結合，在學好專業(yè)基礎知識的同時要增加自己的實踐能力，讓自己與社會更好的接軌。我們相信，經(jīng)過此次招聘會，管理學院的學子將會更加清楚地認識自己，揚長避短，讓自己更加符合時代要求，最終實現(xiàn)自我突破！我們也相信作為工商管理學院的特色招聘會也將越辦越好，為廣大學子提供更好的實習就業(yè)機會。