通過(guò)總結(jié)，我們可以看到自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)，增強(qiáng)自信心和自尊心?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了，通俗易懂，避免使用過(guò)于專業(yè)或深?yuàn)W的詞匯。以下是一些寫好總結(jié)的要素和步驟，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇一
嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政部是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺，在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，做為行政部文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
總的來(lái)說(shuō)這一年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇二
瞻前顧后，在辭舊迎新之際，回首一年來(lái)英郡三期一標(biāo)段工程施工管理工作的成敗得失與艱辛，總結(jié)過(guò)去，迎接將來(lái)，我總結(jié)這一年來(lái)本人的工作及心得如下，工程工作總結(jié)。
一年來(lái)我英郡三期一標(biāo)段全體項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員在以公司領(lǐng)導(dǎo)為中心;在以偽健民項(xiàng)目經(jīng)理為核心;并以李試軍直接領(lǐng)導(dǎo)下全面響應(yīng)“以人為本安全生產(chǎn)，以企業(yè)誠(chéng)信牌子質(zhì)量為主，科學(xué)管理精打細(xì)算的公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針”。
針對(duì)我工程施工現(xiàn)場(chǎng)一年來(lái)施工實(shí)況來(lái)看，我們項(xiàng)目部在安全辦，施工辦，內(nèi)業(yè)，材料室，財(cái)務(wù)室，后勤食堂與門衛(wèi)及公司有關(guān)部門的共同團(tuán)結(jié)努力工作下。最終實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)人員死亡及重大傷害的安全事故，我工程施工全年無(wú)一件質(zhì)量事故發(fā)生，美中不足的是工程施工進(jìn)度比較怠慢及從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)不是很好。對(duì)我項(xiàng)目今后的發(fā)展本人建議如下：
1、我工地的合同管理工作不是很完善，合同管理制度比較混亂，這樣一來(lái)對(duì)目標(biāo)很難得到有效控制。我建議有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)制定健全的合同管理及執(zhí)行制度，對(duì)各分包單位合同執(zhí)行能力加強(qiáng)辨識(shí)及合同的合法性給以保障。
2、我工地的從業(yè)人員素質(zhì)教育工作沒有得到實(shí)現(xiàn)，安全生產(chǎn)質(zhì)量為主是當(dāng)今國(guó)家，企業(yè)，個(gè)人共同利益及生存的根本。在建筑業(yè)日益發(fā)展的今天，在社會(huì)逐漸進(jìn)步而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)之際。如果我們還在此不進(jìn)步將被社會(huì)淘汰。希望各位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按國(guó)家有關(guān)要求切實(shí)搞好施工人員的三級(jí)安全教育工作執(zhí)行制度，實(shí)實(shí)在在的辦好民工夜校，最大努力提高民工的文化生活標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)是由你、我、他數(shù)人組建而成的，一個(gè)企業(yè)強(qiáng)盛要靠全企業(yè)員工共同努力打拼，所以員工的素質(zhì)教育工作不可忽視。
3、安全設(shè)施及安全經(jīng)費(fèi)是確保安全生產(chǎn)的.根本，從我施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，我們的消防措施，消防器材，安全應(yīng)急演練，安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急經(jīng)費(fèi)均沒落實(shí)到實(shí)處。也就是說(shuō)對(duì)安全事故風(fēng)險(xiǎn)我們沒有預(yù)先應(yīng)對(duì)措施。對(duì)安全隱患沒有切實(shí)排查及排除。為此我認(rèn)為盡快完善安全設(shè)施確保安全經(jīng)費(fèi)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有效控制最好保障。
作為本人一個(gè)工長(zhǎng)職務(wù)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)識(shí)到工長(zhǎng)主要職責(zé)是：“抓生產(chǎn)，保安全，重質(zhì)量，搶進(jìn)度，精打細(xì)算求效益”。對(duì)每項(xiàng)施工之前必須先熟悉施工圖并對(duì)圖紙缺，弱，錯(cuò)項(xiàng)及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)人員溝通協(xié)調(diào)處理。隨后以企業(yè)的施工方案為主按總體施工進(jìn)度制定施工計(jì)劃，以上級(jí)部門的施工技術(shù)及安全技術(shù)交底為中心負(fù)責(zé)下簽發(fā)到施工班組。在施工作業(yè)之中進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)管理工作，搞好信息化施工，隨時(shí)把動(dòng)態(tài)信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一綜合動(dòng)態(tài)管理的命令指揮。對(duì)安全隱患和質(zhì)量隱患要提高警惕心，隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全，質(zhì)量的素質(zhì)教育工作。
企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)體要團(tuán)結(jié)，個(gè)人要隨著社會(huì)的步伐而進(jìn)步，我認(rèn)為一個(gè)員工要做到：對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從尊敬，對(duì)同事要互幫，謙讓，對(duì)屬下要保護(hù)，要愛護(hù)，要教育。對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇事要瞻前顧后前后呼應(yīng)，絕不顧前不顧后。
本人在今后的工作之中將不斷地努力提高從業(yè)水平，端正工作心態(tài)，對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，本人必須牢守勤學(xué)務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、忠于職守的敬業(yè)精神;堅(jiān)守建筑業(yè)的職業(yè)道德觀，以此為本人的人生從業(yè)原則。
最后請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人一年來(lái)的工作加以批評(píng)指導(dǎo)，以便本人更好地為企業(yè)宏偉發(fā)展而努力工作。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇三
今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說(shuō)用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不良狀況（銷售毛利過(guò)低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。
挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；思想?yún)R報(bào)專題切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27。40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9。80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空。
通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：
1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；
3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)年度總結(jié)。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇四
xx年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第xx年。在xx年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
在理論、“”重要思想的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，積極參加局組織的活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅收制度》等法律、法規(guī)，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育，無(wú)行為。
通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好財(cái)務(wù)工作的`責(zé)任感、使命感和事業(yè)心，樹立了扎根基層、服務(wù)大局的思想，并認(rèn)真貫徹落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)定。
在學(xué)習(xí)方面，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合能力。
提高自身的素質(zhì)。
根據(jù)局要求，積極參加財(cái)務(wù)科組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論、“”重要思想、重要的理論，特別是黨的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己洞察力，牢固樹立了全心全意為服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
為了能搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老同志請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了學(xué)院的各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、帳目方面，做好xx年8—xx月份的``原始憑證的整理及xx年xx月份的轉(zhuǎn)帳憑證的整理及xx年xx月份的匯總繳納。
2、記賬憑證的編制，對(duì)于不應(yīng)該報(bào)銷的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)于每月5號(hào)之前的.憑證要整理完畢，認(rèn)真的做好登記。
3、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
4、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
5、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
6、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
7、開具日常收款業(yè)務(wù)，并保管好空白和其它支票。
8、開發(fā)了中華共和國(guó)公文傳真行本。
9、填寫地稅申報(bào)表。
10、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
11、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
12、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
13、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
14、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
15、很好的溝通能力。特別是和工商、、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇五
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。xx年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項(xiàng)賽活動(dòng)，賽后做好了相關(guān)文件的打印、校對(duì)工作，并以“及時(shí)做好了公司內(nèi)外的宣傳報(bào)道工作”為己任，出色地完成了宣傳工作任務(wù)。
2、做好了員工人事檔案的整理。
3）新員工的入職手續(xù)。
4）轉(zhuǎn)正員工的有關(guān)手續(xù)。
5）入職員工的轉(zhuǎn)正手續(xù)。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好了社會(huì)治安綜合治理工作。
7）每月定時(shí)做好了社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳，做到了帳帳相符。
繳清了數(shù)據(jù)，年終對(duì)各類流動(dòng)積極了公司的社會(huì)治安等相關(guān)事宜。
9）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
10、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
11、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
12、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的xx年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇六
6月份因工作的需要，我到蘇果超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自加入了蘇果超市這個(gè)大家庭，對(duì)蘇果超市的人員也不很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品課長(zhǎng)深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面經(jīng)理的職責(zé)。與課長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在升任非食品采購(gòu)后，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇七
本人xx，男，漢族，1973年出生，1991年參加工作，成教本科文化程度，中共黨員，1995年獲得助理經(jīng)濟(jì)師職稱，1999年獲得助理政工師職稱，歷任xx行政人事股股長(zhǎng)、xx公司辦公室主任，現(xiàn)任xx公司人力資源部副部長(zhǎng)、xx會(huì)委員。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，本人自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作上沒有因失職行為貽誤工作，政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了提高，綜合素質(zhì)也有了進(jìn)步。20xx年獲得重慶市糧食儲(chǔ)運(yùn)公司“優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱號(hào)、20xx年獲得國(guó)資委紀(jì)念建黨96周年理論研討征文比賽三等獎(jiǎng)。
按照《重慶市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于開展20xx年度政工專業(yè)高、中級(jí)職務(wù)評(píng)審工作的通知》和企業(yè)思想政治工作人員專業(yè)職稱評(píng)聘工作辦法之相關(guān)規(guī)定，比照相關(guān)條件，本人符合申報(bào)中級(jí)政工師專業(yè)職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)，牢固樹立務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。做思想政治工作，必須具有豐富的理論知識(shí)，才能依靠真理的力量，以理服人。因此，作為一名企業(yè)政工人員，幾年來(lái)，我十分注重提高自身的政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，及時(shí)掌握新政策，始終同黨中央堅(jiān)持思想上、政治上的高度一致，不斷提高政治敏銳性和政治洞察力，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從而牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng);另外，我具有中國(guó)保守的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，時(shí)刻用科學(xué)的理論武裝頭腦、塑造靈魂，廉潔自律，克己奉公，樂于助人，工作中全面貫徹執(zhí)行組織制度，正確處理個(gè)人與組織的關(guān)系，認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，群眾中去的群眾路線，自己求真務(wù)實(shí)，言行一致的作風(fēng)深得領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)。
(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高工作能力。
作為一名企業(yè)的政工人員，我深深的感到，不學(xué)習(xí)，就不能掌握日新月異的知識(shí)，跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐，就不可能從根本上提高工作水平。因此，幾年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，不斷拓寬知識(shí)層面，從而進(jìn)一步提高企業(yè)管理能力，進(jìn)而全面提升了自身履職能力。一是積極參加多期“國(guó)資大講堂”、“中國(guó)夢(mèng)”系列等培訓(xùn)講座，工作業(yè)務(wù)能力得到很大提高。二是在工作之余認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)《公務(wù)應(yīng)用文寫作》、《企業(yè)管理》、《重糧人》及企業(yè)政治思想政治工作的相關(guān)雜志、報(bào)刊，積極學(xué)習(xí)企業(yè)勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)，從縱橫方向不斷提高、拓展知識(shí)層面，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，開闊視野，從而提高了自身的知識(shí)素養(yǎng)和工作能力，為做好政工工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。幾年來(lái)，撰寫公司匯報(bào)材料、調(diào)查報(bào)告、工作總結(jié)、活動(dòng)方案等兩百余篇。
(一)加大宣傳和思想教育工作，提高職工愛崗敬業(yè)精神，進(jìn)一步規(guī)范職工的道德行為，用企業(yè)核心價(jià)值觀教育職工。
公司黨委近幾年不斷探索企業(yè)思想政治工作的新思路、新方法。我組織開展了“承諾踐諾評(píng)諾活動(dòng)”、“企業(yè)文化核心理念征集活動(dòng)”、“打造千億旗艦企業(yè)系列宣傳活動(dòng)”、“一講二評(píng)三公示活動(dòng)”、“基層黨組織晉位升級(jí)活動(dòng)”、“窗口服務(wù)單位三亮三比三評(píng)”、“愛黨愛國(guó)愛企業(yè)主題征文演講活動(dòng)”、“建黨90周年系列紀(jì)念活動(dòng)”、朱里同志先進(jìn)事跡等上百余場(chǎng)次的專項(xiàng)教育活動(dòng)，不斷規(guī)范、提高了職工道德行為規(guī)范，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化載體建設(shè)，使企業(yè)目標(biāo)、宗旨、方針得到統(tǒng)一推廣，使全體職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，展現(xiàn)企業(yè)職工最好的精神面貌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)建立健全激勵(lì)機(jī)制，完善企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)與職工實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
一是完善公司規(guī)章制度。不以規(guī)矩，不能成方圓，幾年來(lái)，我在制定、修訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度上下硬功夫，力從制度上約束、規(guī)范職工的工作行為，為此，我相續(xù)參與制定了《重慶紅蜻蜓油脂有限責(zé)任公司勞動(dòng)用工管理辦法》、《公司關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律的通知》、《控股公司暫行管理辦法》、《公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《公司加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理的通知》、《公司黨費(fèi)管理辦法》、《公司員工授課管理辦法》、《公司員工檔案管理辦法》等二十多個(gè)規(guī)章制度，同時(shí)，20xx年重新整理、修編一公司各單位及職能部門的職責(zé)，為公司提供了良好的運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的有序開展。
二是注重培育先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。先進(jìn)典型體現(xiàn)了時(shí)代的精神和特點(diǎn)，是實(shí)踐社會(huì)主義精神文明的楷模，通過(guò)樹立和宣傳先進(jìn)典型來(lái)做好思想政治工作，既形象生動(dòng)，又富感染力和說(shuō)服力。因此，幾年來(lái)，我積極組織開展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，在公司開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”等主題活動(dòng)。二年來(lái)，先后組織3次推薦表彰先進(jìn)基層黨組織和先進(jìn)黨員，組織2次進(jìn)行“五好黨組織”評(píng)選工作，2次國(guó)企貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的申報(bào)評(píng)選，十佳經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)評(píng)選、重慶市第四屆勞動(dòng)模范的推選等工作。
(三)加強(qiáng)黨組織建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
一是積極開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)。幾年來(lái)，我組織開展了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)”、“‘四強(qiáng)’黨組織，‘四優(yōu)’黨員”、“基層黨組織建設(shè)年活動(dòng)”、“愛崗敬業(yè)比奉貢獻(xiàn)活動(dòng)”、“愛黨愛國(guó)愛企業(yè)主題教育活動(dòng)”等多種的主題實(shí)踐活動(dòng)，各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)做到形式不走過(guò)場(chǎng)，創(chuàng)新動(dòng)作有特色，切實(shí)抓出亮點(diǎn)，抓出成效，有效地促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
二是作為公司本部支委組織委員，我深知基層黨組織是黨的戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，搞好基層黨組織建設(shè)，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展有著舉足輕重的作用。因此，我積極配合書記開展，組織開展“黨組織建設(shè)年”活動(dòng)，積極發(fā)展黨員，堅(jiān)持成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。目前，支部共有52名黨員，黨員人數(shù)占公司本部總?cè)藬?shù)近50%，發(fā)揮了良好的先鋒模范作用。20xx年，公司本部支部獲得“五個(gè)好基層黨組織”稱號(hào)。
三是積極熟悉公司業(yè)務(wù)，草擬重要綜合性文稿。由于我剛調(diào)入紅蜻蜓公司不久，熟悉糧食業(yè)務(wù)的我卻對(duì)油脂板塊不甚了解。我積極學(xué)習(xí)油脂業(yè)務(wù)，主動(dòng)有意識(shí)的去參與各種會(huì)議，了解并掌握了公司業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)以及業(yè)務(wù)流程。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我連續(xù)12年主持草擬本單位年度工作總結(jié)和年度工作報(bào)告，草擬年度黨建工作總結(jié)和工作要點(diǎn);草擬領(lǐng)導(dǎo)在建黨96周年紀(jì)念大會(huì)上講話;草擬公司申報(bào)“五個(gè)好黨委”、市級(jí)文明單位、國(guó)企貢獻(xiàn)獎(jiǎng)先進(jìn)集體、公司宣傳工作等綜合性匯報(bào)材料，獲得好的效果。20xx年，我參加由重慶市國(guó)資委舉辦的紀(jì)念建黨96周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理論研討征文比賽，其中《淺談境外企業(yè)黨的建設(shè)如何同步跟進(jìn)》獲得三等獎(jiǎng)。
(四)做好干部管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，使干部選拔任用更加規(guī)范。
一是嚴(yán)格按照集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用和教育管理暫行辦法》規(guī)定，認(rèn)真做好干部選拔任用工作。根據(jù)公司黨委推薦，從有利于提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的角度出發(fā)，二年共組織考察提任干部二十余次，提請(qǐng)公司董事會(huì)研究35人。
二是組織完善干部履歷，前后歷經(jīng)2年時(shí)間，基本厘清公司副主管以上干部共計(jì)100余人的歷任職務(wù)的情況。同時(shí)，組織了2次進(jìn)行公司后備干部的推薦工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和培養(yǎng)干部提供依據(jù)。
三是結(jié)合“三定”方案，對(duì)各基層單位的中層干部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，在摸清基本情況的基礎(chǔ)上草擬了《分子公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及干部管理暫行辦法》、《公司主管、副主管晉升管理辦法》等指導(dǎo)性文件，為下一步規(guī)范干部管理、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高效能奠定了基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。一是廣泛發(fā)動(dòng)員工自下而上征集企業(yè)文化核心理念。按照集團(tuán)黨委統(tǒng)一安排，公司黨委廣泛發(fā)動(dòng)各基層黨組織積極參與集團(tuán)企業(yè)文化核心理念的征集和討論活動(dòng)，共征集員工建議近300條，將其中近100條體現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)風(fēng)格、精神內(nèi)涵的建議推薦給集團(tuán)，體現(xiàn)了企業(yè)文化重在建設(shè)、全員參與的理念。
二是為配合“文化興企”戰(zhàn)略，提升企業(yè)軟實(shí)力，組織撰寫紅蜻蜓公司企業(yè)文化五年規(guī)劃，為建設(shè)千億旗艦企業(yè)提供文化支撐;組織申報(bào)國(guó)資委“企業(yè)文化示范單位”，從企業(yè)價(jià)值理念體系建設(shè)、積極開展企業(yè)文化主題活動(dòng)、企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任等方面入手，積極準(zhǔn)備相關(guān)材料，做好迎接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
三是組織開展創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”活動(dòng)，積極準(zhǔn)備相關(guān)文字、影像、畫冊(cè)資料，歷經(jīng)“宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍;明確目標(biāo)，狠抓落實(shí);自查整改，不斷提高;總結(jié)講評(píng)，迎接驗(yàn)收”四大階段的工作。最終獲得驗(yàn)收組的好評(píng)，獲得“市級(jí)文明單位”稱號(hào)。
幾年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在工作中取得了一定的成績(jī)。但是，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)的思想政治工作也面臨著新的形勢(shì)和任務(wù)，因此，在今后的思想政治工作中，我堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：一是持之以恒地在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。二是堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工潛能，激發(fā)人們的工作熱情，鼓勵(lì)職工在崗位上建功立業(yè)。三是繼續(xù)提升自身綜合素質(zhì)，做一個(gè)工作思路新，方式方法活，辦事效率高，文字功底深，政治硬，作風(fēng)正，業(yè)務(wù)強(qiáng)的政工干部。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇八
今年我的銷售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。
三是。
在部。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。
未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇九
盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)開創(chuàng)了新局面，但總體來(lái)說(shuō)，我項(xiàng)目安質(zhì)工作的開展還是存在一定的困難，仍有很長(zhǎng)一段路要走，主要體現(xiàn)在：
安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，部分管理人員片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，令安全為生產(chǎn)讓步，忽視安全的重要性，使“管生產(chǎn)必須管安全”成為一句空話。
分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象，也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰，此等情況仍難以杜絕。
盡管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理投入了很大的經(jīng)濟(jì)支持，但是距離投入計(jì)劃還有一段距離。如施工機(jī)具安全防護(hù)設(shè)施損壞、丟失后維修不及時(shí)；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護(hù)器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表?yè)p壞后遲遲不予更換，工人取暖設(shè)施不完善、生活必須品配備不足等。
安全質(zhì)量管理體系雖然得到了進(jìn)一步的修改完善，但執(zhí)行上存在一定的落實(shí)不徹底問題。如安質(zhì)部自身學(xué)習(xí)時(shí)間不足，未完全按照制定好的計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)教育；由于現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)水平的匱乏，現(xiàn)場(chǎng)管理中存在一定的問題認(rèn)識(shí)不清，責(zé)任劃分不明現(xiàn)象。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十
一，銷售。
作為我們零售行業(yè)，銷售是我們公司賴于生存和發(fā)展的根本，但是銷售也離不開賣場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)和顧客服務(wù)，客流，市場(chǎng)調(diào)查。
我們食品區(qū)按公司要求分為休閑，糧油，飲料和冷凍，其中冷凍1人，其他課都為2人負(fù)責(zé)，每天早會(huì)后，我都會(huì)組織他們處理配送貨，然后做賣場(chǎng)基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作，包括吩咐專人定期對(duì)賣場(chǎng)價(jià)格用rf機(jī)的檢查，打印缺失的標(biāo)價(jià)簽，已至于他們后來(lái)自覺去完成這項(xiàng)工作，把我們的顧客投訴降到最少。在夏總的帶領(lǐng)下，每個(gè)星期一都要組織各個(gè)部門交叉檢查賣場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)，好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不好的通報(bào)批評(píng)，我們部門每次檢查都是名列前幾名.所以說(shuō)賣場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作和顧客服務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作做好了，我們的顧客投訴就自然少了。
在抓住客流方面，由于我店的地理位置等客觀因素，造成客流主要集中在周末和假期.我們部門積極抓住門店周末海報(bào)和公司定期海報(bào)，推出主力商品，吸引顧客的眼球，在派發(fā)海報(bào)時(shí)，深入社區(qū)，廣泛宣傳。使得周末創(chuàng)下客流和銷售高峰..
市場(chǎng)調(diào)查，是刻不容緩的一項(xiàng)工作，而且是長(zhǎng)期的。也是我們要打開xx這個(gè)市場(chǎng)大門的鑰匙啊，我們剛剛踏進(jìn)xx，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢，已經(jīng)兩年了，首先我們就輸在起跑線上了，他們具有穩(wěn)定的客流和顧客信譽(yù)度。而我們所能夠做的就是借助這個(gè)鑰匙去跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量了，我將這些信息每天通過(guò)早晚會(huì)傳達(dá)給我們部門的每一個(gè)員工。為了抓好這項(xiàng)工作，我每個(gè)星期都會(huì)要求我們的員工和促銷員交兩份市場(chǎng)調(diào)查表，從執(zhí)行反饋的結(jié)果來(lái)看，我所做的這些工作得到了大家互相的認(rèn)可和理解。
我每個(gè)月都會(huì)定期的做銷售報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，然后用一連串的數(shù)據(jù)告訴我的員工和促銷員應(yīng)該怎樣去做我們的銷售，同時(shí)我在會(huì)上也會(huì)讓他們說(shuō)出自己做銷售的主見和策略，多聽取他們分析我們?cè)谂c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距和需要調(diào)整的方面。在實(shí)際工作中積極的培養(yǎng)他們的主見性，在商品陳列，堆頭陳列方面放手讓他們搞，我深深地知道我所對(duì)員工和促銷員所做的這些細(xì)小工作在大家看來(lái)都是微不足道的，但是我想讓他們明白一個(gè)道理，我們都是靠顧客每消費(fèi)一分錢養(yǎng)起來(lái)的。
二，賣場(chǎng)。
由陳列到宣傳，同時(shí)盡量跟我們的采購(gòu)?fù)聹贤ǎ蚬?yīng)商爭(zhēng)取到更加多的促銷資源，同時(shí)讓我們的員工與供應(yīng)商一起把賣場(chǎng)節(jié)日的氣氛打造的淋漓盡致。爭(zhēng)取把最新的市場(chǎng)信息，最整潔的環(huán)境，最優(yōu)質(zhì)的商品，最實(shí)惠的價(jià)格，最快捷的服務(wù)帶給我們的每一個(gè)顧客。
三，顧客投訴。
顧客就是上帝，顧客的不滿意就是我們工作的不到位，顧客投訴通常都有質(zhì)量問題，價(jià)格問題，顧客服務(wù)方面等對(duì)我們的不滿意，而引來(lái)的投訴。每當(dāng)部門發(fā)生顧客投訴時(shí)，我都會(huì)及時(shí)重視他們反映和投訴的問題，盡快配合我們前臺(tái)部的同事一起給顧客合理的解釋，也包括登門拜訪我們的顧客朋友。
四，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工管理和素質(zhì)的提升。
我們連鎖超市是一個(gè)大家庭，食品區(qū)在各個(gè)分店都是一個(gè)大區(qū)，俗話說(shuō)的好，民以食為天，而我們食品部就是其中一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們的銷售離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮，更加有助于我們部門在完成店里下達(dá)的銷售任務(wù)的同時(shí)，也可以創(chuàng)造出超額完成目標(biāo)任務(wù)的奇跡。在每次的員工大會(huì)口號(hào)比拼中，我們的員工都會(huì)給予我最好支持，那就是我們團(tuán)隊(duì)精神要發(fā)揮就離不開我和他們的相會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，也是在平時(shí)工作中培養(yǎng)出的默契。友誼第一，比賽第二，盡管有時(shí)候不能夠拿到第一名，但是我們都為此盡力了。在我們的培訓(xùn)老師組織的拔河比賽中，雖然得了個(gè)第二，大家還是很高興，通過(guò)這些活動(dòng)之后，我都會(huì)組織他們?nèi)シ治鑫覀儓F(tuán)隊(duì)中存在的問題和不足，把大家的心聯(lián)系在一起，，彼此感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)離開誰(shuí)的努力都是不行的。下班了，我都會(huì)主動(dòng)組織他們一起去玩的，如生日聚會(huì)，讓大家在生活上如朋友一樣，彼此相互交流和了解，更加拉近了和員工們之間的距離。
五，正確處理好同級(jí)，上級(jí)的關(guān)系。
對(duì)于我的上級(jí)來(lái)說(shuō)，首先我尊重和敬畏，在工作上我會(huì)義無(wú)反顧的去執(zhí)行和反饋好我的工作進(jìn)展，堅(jiān)持實(shí)事求是，不推卸責(zé)任，不為自己的工作不到位位而找理由找借口。在生活上，我會(huì)很高興的和他們做朋友，給彼此帶來(lái)生活上力所能及的幫助和快樂。同級(jí)之間，在為我們工作上銷售的共同目標(biāo)而配合，有哪些部門要加班的，會(huì)積極主動(dòng)的去配合完成工作，生活上依然和他們是朋友。
六，供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來(lái)。
我們公司的兩個(gè)導(dǎo)向是對(duì)內(nèi)與員工為導(dǎo)向，對(duì)外與顧客為導(dǎo)向，而我想說(shuō)的是，我對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向，對(duì)外與供應(yīng)商業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，供應(yīng)商是我們超市這個(gè)供應(yīng)鏈中的源頭，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，少了他們，我們超市就賣不出什么東西了。向供應(yīng)商爭(zhēng)取更多的促銷資源，有助于更加輕易的打開我們的市場(chǎng)大門。主動(dòng)聯(lián)系他們到我們賣場(chǎng)舉行各種促銷活動(dòng)和最新的商品特價(jià)資源，公司也因此而節(jié)約了進(jìn)貨成本。遇到有退換貨的，積極派員工進(jìn)行協(xié)助。
七，控制經(jīng)營(yíng)成本。
對(duì)員工上貨等人身安全，商品安全。包括顧客對(duì)商品的損壞，定期邀請(qǐng)我們防損部的同時(shí)為我們部門員工講解和現(xiàn)場(chǎng)示范，生動(dòng)的向大家展示了我們商場(chǎng)為預(yù)防火災(zāi)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控方面是每個(gè)員工職責(zé)，每個(gè)星期安排員工參與商場(chǎng)晚間清場(chǎng)，在控制成本損耗方面逐漸減少。六月是全國(guó)安全生產(chǎn)月，門店舉辦安全知識(shí)問答活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，將更加提升員工對(duì)安全生產(chǎn)的防患意識(shí)。
八，對(duì)公司的建議。
通過(guò)任職主管幾年間，發(fā)現(xiàn)管理中的越權(quán)管理方面是特別嚴(yán)重的，在個(gè)別的店，個(gè)別的部門的主管看到有些員工的儀容儀表，又或者是對(duì)工作做不到位的情況下，直接越過(guò)自己的自己跟課長(zhǎng)的權(quán)限，直接去管理員工的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象在大部分企業(yè)都是存在的，也是企業(yè)管理的弊端，很多時(shí)候會(huì)造成不必要的誤會(huì)，引起員工的反感反抗情緒，對(duì)于人才的流失，那是在所難免的了。如果自己的職位越高，權(quán)力越大的話，對(duì)于這些小事的話，直接領(lǐng)導(dǎo)他的上級(jí)都沒有看到，你又何必在此中間插一腳呢。沒必要！要不還設(shè)什么課長(zhǎng)啊，那不等于形同虛設(shè)了。
我的第二個(gè)問題就是我們店賣場(chǎng)的布局方面，居然地理位置是客觀的，無(wú)法改變的，那賣場(chǎng)的布局起碼說(shuō)是可以調(diào)整的吧，我的建議有三個(gè)；第一，一樓上二樓，客梯對(duì)準(zhǔn)的是我們的衛(wèi)生間，這個(gè)在中國(guó)風(fēng)水中是一大忌。第二，二樓入口處，收銀臺(tái)，出口處相通不合理，顧客可以從入口處進(jìn)去也可以，出口處進(jìn)去也可以。我們賣場(chǎng)的布局應(yīng)該讓顧客強(qiáng)行逛完我們的商場(chǎng)，所以入口處，應(yīng)該用客梯直接上到三樓，然后在逛到二樓的出口處。食品區(qū)，生鮮區(qū)，熟食區(qū)應(yīng)該調(diào)整至二樓出口處，相反二樓的應(yīng)該調(diào)整至三樓，這樣的話，顧客認(rèn)為他們買的魚啊，小菜啊，那些他們認(rèn)為“臟”東后就應(yīng)該讓他們?nèi)ナ浙y臺(tái)買單了，而不是向現(xiàn)在這樣，三樓買了那些“臟”東西，又下來(lái)二樓逛針紡區(qū)逛了。第三，二樓上三樓的客梯應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)的不是現(xiàn)在的專柜，應(yīng)該陳列我們超市自己的東西。
以上建議僅代表個(gè)人的看法，不針對(duì)誰(shuí)。還望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。
在此次金融危機(jī)中，對(duì)我們超市也沖擊很大，部分同事由于工作情緒化，心態(tài)沒有端正過(guò)來(lái)，不能夠理解公司的有些調(diào)整，望及時(shí)調(diào)整好自己的工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造我們超市為顧客節(jié)省每一分錢！以真情鑄就服務(wù)每一天！展望未來(lái)，腦海里又顯現(xiàn)出部門下一個(gè)工作計(jì)劃的制定和落實(shí)了。
食品部:xx。
20xx-6-18。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十一
20xx年，優(yōu)撫科牢固樹立“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的宗旨，切實(shí)為廣大優(yōu)撫對(duì)象排憂解難，努力促進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)撫政策落實(shí)，現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：
2、重建新的優(yōu)撫臺(tái)帳。對(duì)所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行清理?yè)Q證的同時(shí)，實(shí)行紙質(zhì)臺(tái)帳和電子臺(tái)帳相結(jié)合的辦法，重建重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象臺(tái)帳，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象檔案進(jìn)行歸類梳理，力求紙質(zhì)檔案保存完好、分類科學(xué)、擺放有序，電子檔案檢索便利。
3、在全縣范圍內(nèi)開展烈士紀(jì)念設(shè)施和散葬烈士墓的普查工作，通過(guò)普查共上報(bào)縣級(jí)以上烈士紀(jì)念設(shè)施x處、縣級(jí)以下烈士紀(jì)念設(shè)施x處、分布在我縣各鎮(zhèn)區(qū)的零散烈士紀(jì)念碑20座、烈士紀(jì)念閣1座，烈士紀(jì)念雕塑1座、散葬烈士墓xx冢，其中有名烈士xx冢，無(wú)名烈士xx冢。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)撫政策，做好優(yōu)撫對(duì)象撫恤費(fèi)發(fā)放工作。對(duì)清理合格的各類對(duì)象撫恤補(bǔ)助金按政策及時(shí)足額通過(guò)信用社“一卡通”社會(huì)化發(fā)放。今年4個(gè)季度撫恤定補(bǔ)已經(jīng)全部發(fā)放到位。
5、選送優(yōu)撫對(duì)象赴省市療養(yǎng)治病工作。今年我們分期分批共選送了xx名優(yōu)撫對(duì)象到市優(yōu)撫醫(yī)院免費(fèi)療養(yǎng)治病，受到優(yōu)撫對(duì)象贊譽(yù)。
6、積極推進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療“一站式”結(jié)算工作，全縣所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象實(shí)行分類施保：1-6級(jí)按其本人意愿繼續(xù)實(shí)行特殊人群公費(fèi)醫(yī)療；其他重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象按照戶口性質(zhì)分類參保。
7、做好各類新增對(duì)象的`申報(bào)工作。今年共申報(bào)新增對(duì)象xx名。
8、全力做好優(yōu)撫信訪維穩(wěn)工作。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持做到來(lái)訪有登記、事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象提出的訴求和反映的問題只要在政策允許范圍內(nèi)盡量給予答復(fù)，政策允許范圍外的盡可能地說(shuō)服來(lái)訪對(duì)象。全年共收到上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)信訪件30件，接待來(lái)訪1000余起，均妥善回復(fù)，回復(fù)率100%，群眾滿意率98%。
1、組織、籌備春節(jié)駐地官兵和優(yōu)撫對(duì)象雙擁座談會(huì)及走訪慰問活動(dòng)；對(duì)立功受獎(jiǎng)的現(xiàn)役軍人進(jìn)行表彰宣揚(yáng)。
2、做好優(yōu)撫對(duì)象撫恤定補(bǔ)調(diào)標(biāo)后的核發(fā)及資金預(yù)算工作。確保各類對(duì)象撫恤優(yōu)待金按政策及時(shí)足額通過(guò)信用社“一卡通”社會(huì)化發(fā)放，杜絕截留、抵扣和冒領(lǐng)現(xiàn)象，有效保障優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。
3、在元月10號(hào)以前發(fā)放春節(jié)一次性物質(zhì)補(bǔ)助。
4、繼續(xù)加大力度推進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療“一站式”結(jié)算服務(wù)體系，保證優(yōu)撫對(duì)象出院時(shí)，其參保的報(bào)銷補(bǔ)償、醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)惠減免、醫(yī)療補(bǔ)助、大病醫(yī)療救助“四項(xiàng)待遇”一地進(jìn)行、同步落實(shí)、即時(shí)結(jié)清。
5、做好各類新增對(duì)象的申報(bào)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新工作。
6、對(duì)全縣各類優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行年度核查，及時(shí)清退死亡對(duì)象。
7、按照要求，做好其他工作。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十二
歲月如梭，歲月更如歌。在*******已經(jīng)是第八個(gè)年頭的開始了，過(guò)去的那個(gè)學(xué)年，拼搏，激情、快樂猶在眼前。
我?guī)У陌嘀杏腥齻€(gè)特色班和一個(gè)平行班，學(xué)校給我的中考指標(biāo)高，作為科任老師，我始終追求快樂高效的課堂，而且始終把快樂傳給每一位初三學(xué)生，從來(lái)不占用學(xué)生們的晚自習(xí)時(shí)間，把主戰(zhàn)場(chǎng)放在課堂上，正是這種高效的課堂，贏得了學(xué)生的喜歡，贏得了中考，四個(gè)班全部順利超額完成ab各類指標(biāo)。特別是初三(3)從接手的年級(jí)第六名，在中考中一躍而成為年級(jí)的第一名。
在20xx年述職時(shí)，我過(guò)初二(4)班兩年后在中考中一定會(huì)創(chuàng)造輝煌。20xx年中考已經(jīng)結(jié)束，清掃戰(zhàn)場(chǎng)，我當(dāng)初的諾言兌現(xiàn)了：當(dāng)初接手時(shí)科科倒數(shù)第一名的班級(jí)，在兩年后的中考中取得了輝煌的成績(jī)，總分排年級(jí)平行班第二名，僅比平行班第一名低一分，a類指標(biāo)雖然高但順利完成，b類指標(biāo)超額完成。初三(4)班的同學(xué)們?yōu)樽约籂?zhēng)光了，為我這個(gè)班主任爭(zhēng)光了，為我們的科任老師爭(zhēng)光了。
我非常感謝我的科任老師的辛勤付出，非常感謝4班的孩子們的努力。這兩年來(lái)不僅收獲的是中考，更是培養(yǎng)了一批懂感恩的學(xué)生，正如孩子們?cè)谖⒉┲姓f(shuō)：“想起在教室的最后一天，一哥對(duì)我們說(shuō)的那番話，道出了這兩年來(lái)他的心聲，感動(dòng)了我們，那字里行間都是四班濃濃的師生情，他一心一意地為我們這個(gè)班付出著，把我們的成績(jī)一步一步地帶上來(lái)，他一直相信我們能夠做到一直相信我們堅(jiān)韌過(guò)人，不管是打我們罵我們他都從來(lái)沒有放棄過(guò)我們每一個(gè)人，歐亦寧，四班永遠(yuǎn)愛你!”
感謝四班的孩子們，你們不僅用成績(jī)證明了你們是學(xué)校的驕傲，你們更用一言一行證明了你們對(duì)老師的熱愛，就在這個(gè)月你們回母校給我祝壽，讓我深深的感動(dòng)，親愛的孩子們，我永遠(yuǎn)愛你們。你們對(duì)母校的熱愛，你們更讓我覺得做一個(gè)番執(zhí)人的驕傲，你們的班主任一定不辜負(fù)你們的期望，我一定會(huì)讓你們的學(xué)弟學(xué)妹們像你們一樣快樂，在課堂上我會(huì)一如既往追求快樂高效，讓政治課永遠(yuǎn)輕松的快樂的高效的。作為班主任，我一定讓你們的學(xué)弟學(xué)妹們像你們一樣的接受、崇拜、感動(dòng)我的愛，在快樂中成長(zhǎng)!作為初三政治備課組長(zhǎng)，依靠、團(tuán)結(jié)組員，分析、備戰(zhàn)中考，在20xx年的中考中我們?nèi)〉昧蓑溔顺煽?jī)，平均分在番禺區(qū)名列前茅，第一次超過(guò)********中學(xué)，開創(chuàng)了番禺執(zhí)信中考政治的先河!
現(xiàn)在我?guī)У?4班，我們師生之間已經(jīng)融合一體了，已經(jīng)快樂幸福的出發(fā)了。今天我再次做個(gè)，三年后，我們14班一定會(huì)創(chuàng)造輝煌的成績(jī)。
感謝學(xué)校創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，不管******能否實(shí)現(xiàn)，我都會(huì)一如既往努力的工作，因?yàn)槲覑蹖W(xué)生，學(xué)生也愛我!
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十三
數(shù)學(xué)活動(dòng)的前提是培養(yǎng)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)活動(dòng)的愛好，而培養(yǎng)幼兒的興起在于讓幼兒多動(dòng)手，從幼兒身邊的事物入手，要注重手口腦并用，從而開發(fā)幼兒的智力。于是，在本期的活動(dòng)中，我們結(jié)合幼兒的實(shí)際情況，以及本期數(shù)學(xué)領(lǐng)域教學(xué)的重點(diǎn)，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上提出了更高的要求。要求我們的不斷的實(shí)踐?？偨Y(jié)探究，改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法手段，不斷的創(chuàng)新才干更好的開展活動(dòng)。本學(xué)期，在我們?nèi)珗@老師的共同努力下，開展了一系列的數(shù)學(xué)活動(dòng)，也取得了相應(yīng)的成績(jī)。現(xiàn)就本期的工作總結(jié)如下：
二、本學(xué)期我園來(lái)了兩位新教師，由于是新手，沒有教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我們的老師毫無(wú)保留的幫助他們，讓他們?cè)诙潭痰膸讉€(gè)月中有了和大的進(jìn)步。
三、教師在教育教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)每節(jié)活動(dòng)寫出自己的體會(huì)和教學(xué)反思，這為教師更好的教學(xué)起到催促作用。
四、通過(guò)每月開展教研活動(dòng)，針對(duì)本月在活動(dòng)中呈現(xiàn)的問題或遇到的難題開展討論，舉行講座。這樣，教師的教育教學(xué)水平得到了更進(jìn)一步的提高。
五、本學(xué)期中，我們教研組重視了幼兒動(dòng)手操作常規(guī)的培養(yǎng)，要求數(shù)學(xué)活動(dòng)中一般有操作的材料，正因如此，幼兒的操作常規(guī)都比較好，而且幼兒的動(dòng)手操作的水平有了很大的提高。從而更好的開發(fā)了幼兒的智力。
總之在本期中，我們大班數(shù)學(xué)教研組各方面有了很大的提高，同時(shí)，我們?cè)诮逃虒W(xué)中也存在許多的不足，在下學(xué)期中，我們進(jìn)一步針對(duì)我們的不足加大力度，從而更好的開展我們的工作。
望著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊宛如還是孩子們的嬉笑聲?？偨Y(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我叢思想政治教育教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)期工作做總結(jié)：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到不早退，樹立為人師表的形象。
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。
2、天天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)鍛煉身體。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注重到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有打算的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。
我深刻地熟悉到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素養(yǎng)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽課外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟發(fā)，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必定；我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)學(xué)中干，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才干夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過(guò)程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過(guò)觀察來(lái)發(fā)明問題。
這個(gè)學(xué)期我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都賦予了的支持。
1在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避開因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛孩子，孩子就愛他。惟獨(dú)愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍Ｐ娜勖恳粋€(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十四
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在企業(yè)經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，企業(yè)經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。企業(yè)通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手，通過(guò)狠抓企業(yè)各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立企業(yè)良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2、針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總企業(yè)舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分企業(yè)篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)企業(yè)文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽1+n服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立企業(yè)良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了企業(yè)良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了企業(yè)品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分企業(yè)做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分企業(yè)開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立企業(yè)良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了企業(yè)的知名度。
2、企業(yè)理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)企業(yè)人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分企業(yè)下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分企業(yè)下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行企業(yè)綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽1+n服務(wù)內(nèi)涵。
1、配合分企業(yè)在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做好、做永久、做到深入人心，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是企業(yè)每一個(gè)部門整體的工作，人人都是企業(yè)客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽1+n服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、企業(yè)、自我的三嬴。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十五
難忘的已然結(jié)束，又是一個(gè)學(xué)期末到來(lái)了。我是今年x月份正式到x學(xué)校報(bào)x道的，迄今為止大約為x個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持，得到了校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)的許多熱心指導(dǎo)和幫忙，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開展、改善和加強(qiáng)?，F(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下：
1、在教育局、校長(zhǎng)、主管校長(zhǎng)的大力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計(jì)等相關(guān)醫(yī)療設(shè)備在x月x日全部到位，并完成驗(yàn)收工作。
2、針對(duì)我校既有學(xué)前班，又是中小學(xué)一體的具體情景，我對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行具體分析，有針對(duì)性的采購(gòu)了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
1、作為一名x多人的學(xué)校的校醫(yī)，感覺壓力很大，由于是新學(xué)校，在我接收工作之前并沒有校醫(yī)，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作主角，更好的為教師、學(xué)生服務(wù)，我首先對(duì)班級(jí)的人數(shù)、學(xué)生的身體狀況作了詳細(xì)的調(diào)查，并且在班主任的配合下為每個(gè)班設(shè)立了一名衛(wèi)生委員，讓其負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)生和學(xué)生用餐情景的調(diào)查并及時(shí)反饋給我，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。
2、進(jìn)取參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，努力提高自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自我充電，使自我的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
1、本學(xué)期所處理的常見病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多；接待傳染病兩人次（一例猩紅熱、一例水痘），做到及時(shí)上報(bào)教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記。及時(shí)進(jìn)行了隔離，有效防止急病擴(kuò)散。
2、對(duì)傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄，提出隔離要求，并囑咐涉及到的班級(jí)教師和學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性的服藥。
3、購(gòu)買消毒藥劑和工具，在班主任的配合下對(duì)傳染病涉及到的場(chǎng)所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。
4、對(duì)傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要到達(dá)。
5、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作，對(duì)不聽勸阻的，認(rèn)真做好記錄，并向上級(jí)匯報(bào)，共同進(jìn)行協(xié)商。必須要做到隔離率，保證其他學(xué)生的健康。
在過(guò)去的工作中，有收獲的喜悅，當(dāng)然還存在一些有待改善和需要解決的問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，以致造成的外傷較多，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理。
2、存在帶病（傳染?。┮髲?fù)學(xué)的情景，今后要加強(qiáng)與涉及到的班級(jí)教師的交流與溝通，防止帶病復(fù)學(xué)而造成的疫情擴(kuò)大。
3、健康教育檔案還不夠完善，需加強(qiáng)資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作。
4、健康教育宣傳欄暫時(shí)還未設(shè)立，期望近期內(nèi)完成。
5、醫(yī)務(wù)室的相關(guān)制度還未上墻，和教育局的教師進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快完成。
在以后的工作中，我會(huì)更加細(xì)心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的職責(zé)感為指引，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好，為爭(zhēng)取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé)。
我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家給與指導(dǎo)和幫忙。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇一
嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政部是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺，在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，做為行政部文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
總的來(lái)說(shuō)這一年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇二
瞻前顧后，在辭舊迎新之際，回首一年來(lái)英郡三期一標(biāo)段工程施工管理工作的成敗得失與艱辛，總結(jié)過(guò)去，迎接將來(lái)，我總結(jié)這一年來(lái)本人的工作及心得如下，工程工作總結(jié)。
一年來(lái)我英郡三期一標(biāo)段全體項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員在以公司領(lǐng)導(dǎo)為中心;在以偽健民項(xiàng)目經(jīng)理為核心;并以李試軍直接領(lǐng)導(dǎo)下全面響應(yīng)“以人為本安全生產(chǎn)，以企業(yè)誠(chéng)信牌子質(zhì)量為主，科學(xué)管理精打細(xì)算的公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針”。
針對(duì)我工程施工現(xiàn)場(chǎng)一年來(lái)施工實(shí)況來(lái)看，我們項(xiàng)目部在安全辦，施工辦，內(nèi)業(yè)，材料室，財(cái)務(wù)室，后勤食堂與門衛(wèi)及公司有關(guān)部門的共同團(tuán)結(jié)努力工作下。最終實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)人員死亡及重大傷害的安全事故，我工程施工全年無(wú)一件質(zhì)量事故發(fā)生，美中不足的是工程施工進(jìn)度比較怠慢及從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)不是很好。對(duì)我項(xiàng)目今后的發(fā)展本人建議如下：
1、我工地的合同管理工作不是很完善，合同管理制度比較混亂，這樣一來(lái)對(duì)目標(biāo)很難得到有效控制。我建議有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)制定健全的合同管理及執(zhí)行制度，對(duì)各分包單位合同執(zhí)行能力加強(qiáng)辨識(shí)及合同的合法性給以保障。
2、我工地的從業(yè)人員素質(zhì)教育工作沒有得到實(shí)現(xiàn)，安全生產(chǎn)質(zhì)量為主是當(dāng)今國(guó)家，企業(yè)，個(gè)人共同利益及生存的根本。在建筑業(yè)日益發(fā)展的今天，在社會(huì)逐漸進(jìn)步而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)之際。如果我們還在此不進(jìn)步將被社會(huì)淘汰。希望各位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按國(guó)家有關(guān)要求切實(shí)搞好施工人員的三級(jí)安全教育工作執(zhí)行制度，實(shí)實(shí)在在的辦好民工夜校，最大努力提高民工的文化生活標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)是由你、我、他數(shù)人組建而成的，一個(gè)企業(yè)強(qiáng)盛要靠全企業(yè)員工共同努力打拼，所以員工的素質(zhì)教育工作不可忽視。
3、安全設(shè)施及安全經(jīng)費(fèi)是確保安全生產(chǎn)的.根本，從我施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，我們的消防措施，消防器材，安全應(yīng)急演練，安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急經(jīng)費(fèi)均沒落實(shí)到實(shí)處。也就是說(shuō)對(duì)安全事故風(fēng)險(xiǎn)我們沒有預(yù)先應(yīng)對(duì)措施。對(duì)安全隱患沒有切實(shí)排查及排除。為此我認(rèn)為盡快完善安全設(shè)施確保安全經(jīng)費(fèi)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有效控制最好保障。
作為本人一個(gè)工長(zhǎng)職務(wù)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)識(shí)到工長(zhǎng)主要職責(zé)是：“抓生產(chǎn)，保安全，重質(zhì)量，搶進(jìn)度，精打細(xì)算求效益”。對(duì)每項(xiàng)施工之前必須先熟悉施工圖并對(duì)圖紙缺，弱，錯(cuò)項(xiàng)及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)人員溝通協(xié)調(diào)處理。隨后以企業(yè)的施工方案為主按總體施工進(jìn)度制定施工計(jì)劃，以上級(jí)部門的施工技術(shù)及安全技術(shù)交底為中心負(fù)責(zé)下簽發(fā)到施工班組。在施工作業(yè)之中進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)管理工作，搞好信息化施工，隨時(shí)把動(dòng)態(tài)信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一綜合動(dòng)態(tài)管理的命令指揮。對(duì)安全隱患和質(zhì)量隱患要提高警惕心，隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全，質(zhì)量的素質(zhì)教育工作。
企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)體要團(tuán)結(jié)，個(gè)人要隨著社會(huì)的步伐而進(jìn)步，我認(rèn)為一個(gè)員工要做到：對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從尊敬，對(duì)同事要互幫，謙讓，對(duì)屬下要保護(hù)，要愛護(hù)，要教育。對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇事要瞻前顧后前后呼應(yīng)，絕不顧前不顧后。
本人在今后的工作之中將不斷地努力提高從業(yè)水平，端正工作心態(tài)，對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，本人必須牢守勤學(xué)務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、忠于職守的敬業(yè)精神;堅(jiān)守建筑業(yè)的職業(yè)道德觀，以此為本人的人生從業(yè)原則。
最后請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人一年來(lái)的工作加以批評(píng)指導(dǎo)，以便本人更好地為企業(yè)宏偉發(fā)展而努力工作。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇三
今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說(shuō)用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不良狀況（銷售毛利過(guò)低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。
挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；思想?yún)R報(bào)專題切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的27。40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9。80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空。
通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：
1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；
3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)年度總結(jié)。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇四
xx年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第xx年。在xx年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
在理論、“”重要思想的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，積極參加局組織的活動(dòng)，不斷提高自己的理論水平。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅收制度》等法律、法規(guī)，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育，無(wú)行為。
通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好財(cái)務(wù)工作的`責(zé)任感、使命感和事業(yè)心，樹立了扎根基層、服務(wù)大局的思想，并認(rèn)真貫徹落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)定。
在學(xué)習(xí)方面，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合能力。
提高自身的素質(zhì)。
根據(jù)局要求，積極參加財(cái)務(wù)科組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論、“”重要思想、重要的理論，特別是黨的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己洞察力，牢固樹立了全心全意為服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
為了能搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老同志請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了學(xué)院的各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、帳目方面，做好xx年8—xx月份的``原始憑證的整理及xx年xx月份的轉(zhuǎn)帳憑證的整理及xx年xx月份的匯總繳納。
2、記賬憑證的編制，對(duì)于不應(yīng)該報(bào)銷的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)于每月5號(hào)之前的.憑證要整理完畢，認(rèn)真的做好登記。
3、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
4、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
5、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
6、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
7、開具日常收款業(yè)務(wù)，并保管好空白和其它支票。
8、開發(fā)了中華共和國(guó)公文傳真行本。
9、填寫地稅申報(bào)表。
10、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
11、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
12、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
13、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
14、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
15、很好的溝通能力。特別是和工商、、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇五
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。xx年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項(xiàng)賽活動(dòng)，賽后做好了相關(guān)文件的打印、校對(duì)工作，并以“及時(shí)做好了公司內(nèi)外的宣傳報(bào)道工作”為己任，出色地完成了宣傳工作任務(wù)。
2、做好了員工人事檔案的整理。
3）新員工的入職手續(xù)。
4）轉(zhuǎn)正員工的有關(guān)手續(xù)。
5）入職員工的轉(zhuǎn)正手續(xù)。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好了社會(huì)治安綜合治理工作。
7）每月定時(shí)做好了社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳，做到了帳帳相符。
繳清了數(shù)據(jù)，年終對(duì)各類流動(dòng)積極了公司的社會(huì)治安等相關(guān)事宜。
9）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
10、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
11、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
12、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的xx年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇六
6月份因工作的需要，我到蘇果超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自加入了蘇果超市這個(gè)大家庭，對(duì)蘇果超市的人員也不很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品課長(zhǎng)深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面經(jīng)理的職責(zé)。與課長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在升任非食品采購(gòu)后，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇七
本人xx，男，漢族，1973年出生，1991年參加工作，成教本科文化程度，中共黨員，1995年獲得助理經(jīng)濟(jì)師職稱，1999年獲得助理政工師職稱，歷任xx行政人事股股長(zhǎng)、xx公司辦公室主任，現(xiàn)任xx公司人力資源部副部長(zhǎng)、xx會(huì)委員。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，本人自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作上沒有因失職行為貽誤工作，政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了提高，綜合素質(zhì)也有了進(jìn)步。20xx年獲得重慶市糧食儲(chǔ)運(yùn)公司“優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱號(hào)、20xx年獲得國(guó)資委紀(jì)念建黨96周年理論研討征文比賽三等獎(jiǎng)。
按照《重慶市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于開展20xx年度政工專業(yè)高、中級(jí)職務(wù)評(píng)審工作的通知》和企業(yè)思想政治工作人員專業(yè)職稱評(píng)聘工作辦法之相關(guān)規(guī)定，比照相關(guān)條件，本人符合申報(bào)中級(jí)政工師專業(yè)職務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)，牢固樹立務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。做思想政治工作，必須具有豐富的理論知識(shí)，才能依靠真理的力量，以理服人。因此，作為一名企業(yè)政工人員，幾年來(lái)，我十分注重提高自身的政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，及時(shí)掌握新政策，始終同黨中央堅(jiān)持思想上、政治上的高度一致，不斷提高政治敏銳性和政治洞察力，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從而牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng);另外，我具有中國(guó)保守的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，時(shí)刻用科學(xué)的理論武裝頭腦、塑造靈魂，廉潔自律，克己奉公，樂于助人，工作中全面貫徹執(zhí)行組織制度，正確處理個(gè)人與組織的關(guān)系，認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，群眾中去的群眾路線，自己求真務(wù)實(shí)，言行一致的作風(fēng)深得領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)。
(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高工作能力。
作為一名企業(yè)的政工人員，我深深的感到，不學(xué)習(xí)，就不能掌握日新月異的知識(shí)，跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐，就不可能從根本上提高工作水平。因此，幾年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，不斷拓寬知識(shí)層面，從而進(jìn)一步提高企業(yè)管理能力，進(jìn)而全面提升了自身履職能力。一是積極參加多期“國(guó)資大講堂”、“中國(guó)夢(mèng)”系列等培訓(xùn)講座，工作業(yè)務(wù)能力得到很大提高。二是在工作之余認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)《公務(wù)應(yīng)用文寫作》、《企業(yè)管理》、《重糧人》及企業(yè)政治思想政治工作的相關(guān)雜志、報(bào)刊，積極學(xué)習(xí)企業(yè)勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)，從縱橫方向不斷提高、拓展知識(shí)層面，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，開闊視野，從而提高了自身的知識(shí)素養(yǎng)和工作能力，為做好政工工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。幾年來(lái)，撰寫公司匯報(bào)材料、調(diào)查報(bào)告、工作總結(jié)、活動(dòng)方案等兩百余篇。
(一)加大宣傳和思想教育工作，提高職工愛崗敬業(yè)精神，進(jìn)一步規(guī)范職工的道德行為，用企業(yè)核心價(jià)值觀教育職工。
公司黨委近幾年不斷探索企業(yè)思想政治工作的新思路、新方法。我組織開展了“承諾踐諾評(píng)諾活動(dòng)”、“企業(yè)文化核心理念征集活動(dòng)”、“打造千億旗艦企業(yè)系列宣傳活動(dòng)”、“一講二評(píng)三公示活動(dòng)”、“基層黨組織晉位升級(jí)活動(dòng)”、“窗口服務(wù)單位三亮三比三評(píng)”、“愛黨愛國(guó)愛企業(yè)主題征文演講活動(dòng)”、“建黨90周年系列紀(jì)念活動(dòng)”、朱里同志先進(jìn)事跡等上百余場(chǎng)次的專項(xiàng)教育活動(dòng)，不斷規(guī)范、提高了職工道德行為規(guī)范，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化載體建設(shè)，使企業(yè)目標(biāo)、宗旨、方針得到統(tǒng)一推廣，使全體職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，展現(xiàn)企業(yè)職工最好的精神面貌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)建立健全激勵(lì)機(jī)制，完善企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)與職工實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
一是完善公司規(guī)章制度。不以規(guī)矩，不能成方圓，幾年來(lái)，我在制定、修訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度上下硬功夫，力從制度上約束、規(guī)范職工的工作行為，為此，我相續(xù)參與制定了《重慶紅蜻蜓油脂有限責(zé)任公司勞動(dòng)用工管理辦法》、《公司關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律的通知》、《控股公司暫行管理辦法》、《公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《公司加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理的通知》、《公司黨費(fèi)管理辦法》、《公司員工授課管理辦法》、《公司員工檔案管理辦法》等二十多個(gè)規(guī)章制度，同時(shí)，20xx年重新整理、修編一公司各單位及職能部門的職責(zé)，為公司提供了良好的運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的有序開展。
二是注重培育先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。先進(jìn)典型體現(xiàn)了時(shí)代的精神和特點(diǎn)，是實(shí)踐社會(huì)主義精神文明的楷模，通過(guò)樹立和宣傳先進(jìn)典型來(lái)做好思想政治工作，既形象生動(dòng)，又富感染力和說(shuō)服力。因此，幾年來(lái)，我積極組織開展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，在公司開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”等主題活動(dòng)。二年來(lái)，先后組織3次推薦表彰先進(jìn)基層黨組織和先進(jìn)黨員，組織2次進(jìn)行“五好黨組織”評(píng)選工作，2次國(guó)企貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的申報(bào)評(píng)選，十佳經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)評(píng)選、重慶市第四屆勞動(dòng)模范的推選等工作。
(三)加強(qiáng)黨組織建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
一是積極開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)。幾年來(lái)，我組織開展了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)”、“‘四強(qiáng)’黨組織，‘四優(yōu)’黨員”、“基層黨組織建設(shè)年活動(dòng)”、“愛崗敬業(yè)比奉貢獻(xiàn)活動(dòng)”、“愛黨愛國(guó)愛企業(yè)主題教育活動(dòng)”等多種的主題實(shí)踐活動(dòng)，各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)做到形式不走過(guò)場(chǎng)，創(chuàng)新動(dòng)作有特色，切實(shí)抓出亮點(diǎn)，抓出成效，有效地促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
二是作為公司本部支委組織委員，我深知基層黨組織是黨的戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，搞好基層黨組織建設(shè)，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展有著舉足輕重的作用。因此，我積極配合書記開展，組織開展“黨組織建設(shè)年”活動(dòng)，積極發(fā)展黨員，堅(jiān)持成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。目前，支部共有52名黨員，黨員人數(shù)占公司本部總?cè)藬?shù)近50%，發(fā)揮了良好的先鋒模范作用。20xx年，公司本部支部獲得“五個(gè)好基層黨組織”稱號(hào)。
三是積極熟悉公司業(yè)務(wù)，草擬重要綜合性文稿。由于我剛調(diào)入紅蜻蜓公司不久，熟悉糧食業(yè)務(wù)的我卻對(duì)油脂板塊不甚了解。我積極學(xué)習(xí)油脂業(yè)務(wù)，主動(dòng)有意識(shí)的去參與各種會(huì)議，了解并掌握了公司業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)以及業(yè)務(wù)流程。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我連續(xù)12年主持草擬本單位年度工作總結(jié)和年度工作報(bào)告，草擬年度黨建工作總結(jié)和工作要點(diǎn);草擬領(lǐng)導(dǎo)在建黨96周年紀(jì)念大會(huì)上講話;草擬公司申報(bào)“五個(gè)好黨委”、市級(jí)文明單位、國(guó)企貢獻(xiàn)獎(jiǎng)先進(jìn)集體、公司宣傳工作等綜合性匯報(bào)材料，獲得好的效果。20xx年，我參加由重慶市國(guó)資委舉辦的紀(jì)念建黨96周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理論研討征文比賽，其中《淺談境外企業(yè)黨的建設(shè)如何同步跟進(jìn)》獲得三等獎(jiǎng)。
(四)做好干部管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，使干部選拔任用更加規(guī)范。
一是嚴(yán)格按照集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用和教育管理暫行辦法》規(guī)定，認(rèn)真做好干部選拔任用工作。根據(jù)公司黨委推薦，從有利于提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的角度出發(fā)，二年共組織考察提任干部二十余次，提請(qǐng)公司董事會(huì)研究35人。
二是組織完善干部履歷，前后歷經(jīng)2年時(shí)間，基本厘清公司副主管以上干部共計(jì)100余人的歷任職務(wù)的情況。同時(shí)，組織了2次進(jìn)行公司后備干部的推薦工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和培養(yǎng)干部提供依據(jù)。
三是結(jié)合“三定”方案，對(duì)各基層單位的中層干部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，在摸清基本情況的基礎(chǔ)上草擬了《分子公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及干部管理暫行辦法》、《公司主管、副主管晉升管理辦法》等指導(dǎo)性文件，為下一步規(guī)范干部管理、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高效能奠定了基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。一是廣泛發(fā)動(dòng)員工自下而上征集企業(yè)文化核心理念。按照集團(tuán)黨委統(tǒng)一安排，公司黨委廣泛發(fā)動(dòng)各基層黨組織積極參與集團(tuán)企業(yè)文化核心理念的征集和討論活動(dòng)，共征集員工建議近300條，將其中近100條體現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)風(fēng)格、精神內(nèi)涵的建議推薦給集團(tuán)，體現(xiàn)了企業(yè)文化重在建設(shè)、全員參與的理念。
二是為配合“文化興企”戰(zhàn)略，提升企業(yè)軟實(shí)力，組織撰寫紅蜻蜓公司企業(yè)文化五年規(guī)劃，為建設(shè)千億旗艦企業(yè)提供文化支撐;組織申報(bào)國(guó)資委“企業(yè)文化示范單位”，從企業(yè)價(jià)值理念體系建設(shè)、積極開展企業(yè)文化主題活動(dòng)、企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任等方面入手，積極準(zhǔn)備相關(guān)材料，做好迎接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
三是組織開展創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”活動(dòng)，積極準(zhǔn)備相關(guān)文字、影像、畫冊(cè)資料，歷經(jīng)“宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍;明確目標(biāo)，狠抓落實(shí);自查整改，不斷提高;總結(jié)講評(píng)，迎接驗(yàn)收”四大階段的工作。最終獲得驗(yàn)收組的好評(píng)，獲得“市級(jí)文明單位”稱號(hào)。
幾年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在工作中取得了一定的成績(jī)。但是，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)的思想政治工作也面臨著新的形勢(shì)和任務(wù)，因此，在今后的思想政治工作中，我堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：一是持之以恒地在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。二是堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工潛能，激發(fā)人們的工作熱情，鼓勵(lì)職工在崗位上建功立業(yè)。三是繼續(xù)提升自身綜合素質(zhì)，做一個(gè)工作思路新，方式方法活，辦事效率高，文字功底深，政治硬，作風(fēng)正，業(yè)務(wù)強(qiáng)的政工干部。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇八
今年我的銷售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。
三是。
在部。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。
未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇九
盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)開創(chuàng)了新局面，但總體來(lái)說(shuō)，我項(xiàng)目安質(zhì)工作的開展還是存在一定的困難，仍有很長(zhǎng)一段路要走，主要體現(xiàn)在：
安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散，“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào)，而未真正落到實(shí)處。當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，部分管理人員片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，令安全為生產(chǎn)讓步，忽視安全的重要性，使“管生產(chǎn)必須管安全”成為一句空話。
分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象，也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰，此等情況仍難以杜絕。
盡管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理投入了很大的經(jīng)濟(jì)支持，但是距離投入計(jì)劃還有一段距離。如施工機(jī)具安全防護(hù)設(shè)施損壞、丟失后維修不及時(shí)；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護(hù)器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表?yè)p壞后遲遲不予更換，工人取暖設(shè)施不完善、生活必須品配備不足等。
安全質(zhì)量管理體系雖然得到了進(jìn)一步的修改完善，但執(zhí)行上存在一定的落實(shí)不徹底問題。如安質(zhì)部自身學(xué)習(xí)時(shí)間不足，未完全按照制定好的計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)教育；由于現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)水平的匱乏，現(xiàn)場(chǎng)管理中存在一定的問題認(rèn)識(shí)不清，責(zé)任劃分不明現(xiàn)象。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十
一，銷售。
作為我們零售行業(yè)，銷售是我們公司賴于生存和發(fā)展的根本，但是銷售也離不開賣場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)和顧客服務(wù)，客流，市場(chǎng)調(diào)查。
我們食品區(qū)按公司要求分為休閑，糧油，飲料和冷凍，其中冷凍1人，其他課都為2人負(fù)責(zé)，每天早會(huì)后，我都會(huì)組織他們處理配送貨，然后做賣場(chǎng)基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作，包括吩咐專人定期對(duì)賣場(chǎng)價(jià)格用rf機(jī)的檢查，打印缺失的標(biāo)價(jià)簽，已至于他們后來(lái)自覺去完成這項(xiàng)工作，把我們的顧客投訴降到最少。在夏總的帶領(lǐng)下，每個(gè)星期一都要組織各個(gè)部門交叉檢查賣場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)，好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不好的通報(bào)批評(píng)，我們部門每次檢查都是名列前幾名.所以說(shuō)賣場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作和顧客服務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作做好了，我們的顧客投訴就自然少了。
在抓住客流方面，由于我店的地理位置等客觀因素，造成客流主要集中在周末和假期.我們部門積極抓住門店周末海報(bào)和公司定期海報(bào)，推出主力商品，吸引顧客的眼球，在派發(fā)海報(bào)時(shí)，深入社區(qū)，廣泛宣傳。使得周末創(chuàng)下客流和銷售高峰..
市場(chǎng)調(diào)查，是刻不容緩的一項(xiàng)工作，而且是長(zhǎng)期的。也是我們要打開xx這個(gè)市場(chǎng)大門的鑰匙啊，我們剛剛踏進(jìn)xx，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢，已經(jīng)兩年了，首先我們就輸在起跑線上了，他們具有穩(wěn)定的客流和顧客信譽(yù)度。而我們所能夠做的就是借助這個(gè)鑰匙去跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量了，我將這些信息每天通過(guò)早晚會(huì)傳達(dá)給我們部門的每一個(gè)員工。為了抓好這項(xiàng)工作，我每個(gè)星期都會(huì)要求我們的員工和促銷員交兩份市場(chǎng)調(diào)查表，從執(zhí)行反饋的結(jié)果來(lái)看，我所做的這些工作得到了大家互相的認(rèn)可和理解。
我每個(gè)月都會(huì)定期的做銷售報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，然后用一連串的數(shù)據(jù)告訴我的員工和促銷員應(yīng)該怎樣去做我們的銷售，同時(shí)我在會(huì)上也會(huì)讓他們說(shuō)出自己做銷售的主見和策略，多聽取他們分析我們?cè)谂c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距和需要調(diào)整的方面。在實(shí)際工作中積極的培養(yǎng)他們的主見性，在商品陳列，堆頭陳列方面放手讓他們搞，我深深地知道我所對(duì)員工和促銷員所做的這些細(xì)小工作在大家看來(lái)都是微不足道的，但是我想讓他們明白一個(gè)道理，我們都是靠顧客每消費(fèi)一分錢養(yǎng)起來(lái)的。
二，賣場(chǎng)。
由陳列到宣傳，同時(shí)盡量跟我們的采購(gòu)?fù)聹贤ǎ蚬?yīng)商爭(zhēng)取到更加多的促銷資源，同時(shí)讓我們的員工與供應(yīng)商一起把賣場(chǎng)節(jié)日的氣氛打造的淋漓盡致。爭(zhēng)取把最新的市場(chǎng)信息，最整潔的環(huán)境，最優(yōu)質(zhì)的商品，最實(shí)惠的價(jià)格，最快捷的服務(wù)帶給我們的每一個(gè)顧客。
三，顧客投訴。
顧客就是上帝，顧客的不滿意就是我們工作的不到位，顧客投訴通常都有質(zhì)量問題，價(jià)格問題，顧客服務(wù)方面等對(duì)我們的不滿意，而引來(lái)的投訴。每當(dāng)部門發(fā)生顧客投訴時(shí)，我都會(huì)及時(shí)重視他們反映和投訴的問題，盡快配合我們前臺(tái)部的同事一起給顧客合理的解釋，也包括登門拜訪我們的顧客朋友。
四，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工管理和素質(zhì)的提升。
我們連鎖超市是一個(gè)大家庭，食品區(qū)在各個(gè)分店都是一個(gè)大區(qū)，俗話說(shuō)的好，民以食為天，而我們食品部就是其中一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們的銷售離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮，更加有助于我們部門在完成店里下達(dá)的銷售任務(wù)的同時(shí)，也可以創(chuàng)造出超額完成目標(biāo)任務(wù)的奇跡。在每次的員工大會(huì)口號(hào)比拼中，我們的員工都會(huì)給予我最好支持，那就是我們團(tuán)隊(duì)精神要發(fā)揮就離不開我和他們的相會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，也是在平時(shí)工作中培養(yǎng)出的默契。友誼第一，比賽第二，盡管有時(shí)候不能夠拿到第一名，但是我們都為此盡力了。在我們的培訓(xùn)老師組織的拔河比賽中，雖然得了個(gè)第二，大家還是很高興，通過(guò)這些活動(dòng)之后，我都會(huì)組織他們?nèi)シ治鑫覀儓F(tuán)隊(duì)中存在的問題和不足，把大家的心聯(lián)系在一起，，彼此感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)離開誰(shuí)的努力都是不行的。下班了，我都會(huì)主動(dòng)組織他們一起去玩的，如生日聚會(huì)，讓大家在生活上如朋友一樣，彼此相互交流和了解，更加拉近了和員工們之間的距離。
五，正確處理好同級(jí)，上級(jí)的關(guān)系。
對(duì)于我的上級(jí)來(lái)說(shuō)，首先我尊重和敬畏，在工作上我會(huì)義無(wú)反顧的去執(zhí)行和反饋好我的工作進(jìn)展，堅(jiān)持實(shí)事求是，不推卸責(zé)任，不為自己的工作不到位位而找理由找借口。在生活上，我會(huì)很高興的和他們做朋友，給彼此帶來(lái)生活上力所能及的幫助和快樂。同級(jí)之間，在為我們工作上銷售的共同目標(biāo)而配合，有哪些部門要加班的，會(huì)積極主動(dòng)的去配合完成工作，生活上依然和他們是朋友。
六，供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來(lái)。
我們公司的兩個(gè)導(dǎo)向是對(duì)內(nèi)與員工為導(dǎo)向，對(duì)外與顧客為導(dǎo)向，而我想說(shuō)的是，我對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向，對(duì)外與供應(yīng)商業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，供應(yīng)商是我們超市這個(gè)供應(yīng)鏈中的源頭，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，少了他們，我們超市就賣不出什么東西了。向供應(yīng)商爭(zhēng)取更多的促銷資源，有助于更加輕易的打開我們的市場(chǎng)大門。主動(dòng)聯(lián)系他們到我們賣場(chǎng)舉行各種促銷活動(dòng)和最新的商品特價(jià)資源，公司也因此而節(jié)約了進(jìn)貨成本。遇到有退換貨的，積極派員工進(jìn)行協(xié)助。
七，控制經(jīng)營(yíng)成本。
對(duì)員工上貨等人身安全，商品安全。包括顧客對(duì)商品的損壞，定期邀請(qǐng)我們防損部的同時(shí)為我們部門員工講解和現(xiàn)場(chǎng)示范，生動(dòng)的向大家展示了我們商場(chǎng)為預(yù)防火災(zāi)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控方面是每個(gè)員工職責(zé)，每個(gè)星期安排員工參與商場(chǎng)晚間清場(chǎng)，在控制成本損耗方面逐漸減少。六月是全國(guó)安全生產(chǎn)月，門店舉辦安全知識(shí)問答活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，將更加提升員工對(duì)安全生產(chǎn)的防患意識(shí)。
八，對(duì)公司的建議。
通過(guò)任職主管幾年間，發(fā)現(xiàn)管理中的越權(quán)管理方面是特別嚴(yán)重的，在個(gè)別的店，個(gè)別的部門的主管看到有些員工的儀容儀表，又或者是對(duì)工作做不到位的情況下，直接越過(guò)自己的自己跟課長(zhǎng)的權(quán)限，直接去管理員工的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象在大部分企業(yè)都是存在的，也是企業(yè)管理的弊端，很多時(shí)候會(huì)造成不必要的誤會(huì)，引起員工的反感反抗情緒，對(duì)于人才的流失，那是在所難免的了。如果自己的職位越高，權(quán)力越大的話，對(duì)于這些小事的話，直接領(lǐng)導(dǎo)他的上級(jí)都沒有看到，你又何必在此中間插一腳呢。沒必要！要不還設(shè)什么課長(zhǎng)啊，那不等于形同虛設(shè)了。
我的第二個(gè)問題就是我們店賣場(chǎng)的布局方面，居然地理位置是客觀的，無(wú)法改變的，那賣場(chǎng)的布局起碼說(shuō)是可以調(diào)整的吧，我的建議有三個(gè)；第一，一樓上二樓，客梯對(duì)準(zhǔn)的是我們的衛(wèi)生間，這個(gè)在中國(guó)風(fēng)水中是一大忌。第二，二樓入口處，收銀臺(tái)，出口處相通不合理，顧客可以從入口處進(jìn)去也可以，出口處進(jìn)去也可以。我們賣場(chǎng)的布局應(yīng)該讓顧客強(qiáng)行逛完我們的商場(chǎng)，所以入口處，應(yīng)該用客梯直接上到三樓，然后在逛到二樓的出口處。食品區(qū)，生鮮區(qū)，熟食區(qū)應(yīng)該調(diào)整至二樓出口處，相反二樓的應(yīng)該調(diào)整至三樓，這樣的話，顧客認(rèn)為他們買的魚啊，小菜啊，那些他們認(rèn)為“臟”東后就應(yīng)該讓他們?nèi)ナ浙y臺(tái)買單了，而不是向現(xiàn)在這樣，三樓買了那些“臟”東西，又下來(lái)二樓逛針紡區(qū)逛了。第三，二樓上三樓的客梯應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)的不是現(xiàn)在的專柜，應(yīng)該陳列我們超市自己的東西。
以上建議僅代表個(gè)人的看法，不針對(duì)誰(shuí)。還望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。
在此次金融危機(jī)中，對(duì)我們超市也沖擊很大，部分同事由于工作情緒化，心態(tài)沒有端正過(guò)來(lái)，不能夠理解公司的有些調(diào)整，望及時(shí)調(diào)整好自己的工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造我們超市為顧客節(jié)省每一分錢！以真情鑄就服務(wù)每一天！展望未來(lái)，腦海里又顯現(xiàn)出部門下一個(gè)工作計(jì)劃的制定和落實(shí)了。
食品部:xx。
20xx-6-18。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十一
20xx年，優(yōu)撫科牢固樹立“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的宗旨，切實(shí)為廣大優(yōu)撫對(duì)象排憂解難，努力促進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)撫政策落實(shí)，現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下：
2、重建新的優(yōu)撫臺(tái)帳。對(duì)所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行清理?yè)Q證的同時(shí)，實(shí)行紙質(zhì)臺(tái)帳和電子臺(tái)帳相結(jié)合的辦法，重建重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象臺(tái)帳，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象檔案進(jìn)行歸類梳理，力求紙質(zhì)檔案保存完好、分類科學(xué)、擺放有序，電子檔案檢索便利。
3、在全縣范圍內(nèi)開展烈士紀(jì)念設(shè)施和散葬烈士墓的普查工作，通過(guò)普查共上報(bào)縣級(jí)以上烈士紀(jì)念設(shè)施x處、縣級(jí)以下烈士紀(jì)念設(shè)施x處、分布在我縣各鎮(zhèn)區(qū)的零散烈士紀(jì)念碑20座、烈士紀(jì)念閣1座，烈士紀(jì)念雕塑1座、散葬烈士墓xx冢，其中有名烈士xx冢，無(wú)名烈士xx冢。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)撫政策，做好優(yōu)撫對(duì)象撫恤費(fèi)發(fā)放工作。對(duì)清理合格的各類對(duì)象撫恤補(bǔ)助金按政策及時(shí)足額通過(guò)信用社“一卡通”社會(huì)化發(fā)放。今年4個(gè)季度撫恤定補(bǔ)已經(jīng)全部發(fā)放到位。
5、選送優(yōu)撫對(duì)象赴省市療養(yǎng)治病工作。今年我們分期分批共選送了xx名優(yōu)撫對(duì)象到市優(yōu)撫醫(yī)院免費(fèi)療養(yǎng)治病，受到優(yōu)撫對(duì)象贊譽(yù)。
6、積極推進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療“一站式”結(jié)算工作，全縣所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象實(shí)行分類施保：1-6級(jí)按其本人意愿繼續(xù)實(shí)行特殊人群公費(fèi)醫(yī)療；其他重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象按照戶口性質(zhì)分類參保。
7、做好各類新增對(duì)象的`申報(bào)工作。今年共申報(bào)新增對(duì)象xx名。
8、全力做好優(yōu)撫信訪維穩(wěn)工作。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持做到來(lái)訪有登記、事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象提出的訴求和反映的問題只要在政策允許范圍內(nèi)盡量給予答復(fù)，政策允許范圍外的盡可能地說(shuō)服來(lái)訪對(duì)象。全年共收到上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)信訪件30件，接待來(lái)訪1000余起，均妥善回復(fù)，回復(fù)率100%，群眾滿意率98%。
1、組織、籌備春節(jié)駐地官兵和優(yōu)撫對(duì)象雙擁座談會(huì)及走訪慰問活動(dòng)；對(duì)立功受獎(jiǎng)的現(xiàn)役軍人進(jìn)行表彰宣揚(yáng)。
2、做好優(yōu)撫對(duì)象撫恤定補(bǔ)調(diào)標(biāo)后的核發(fā)及資金預(yù)算工作。確保各類對(duì)象撫恤優(yōu)待金按政策及時(shí)足額通過(guò)信用社“一卡通”社會(huì)化發(fā)放，杜絕截留、抵扣和冒領(lǐng)現(xiàn)象，有效保障優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。
3、在元月10號(hào)以前發(fā)放春節(jié)一次性物質(zhì)補(bǔ)助。
4、繼續(xù)加大力度推進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療“一站式”結(jié)算服務(wù)體系，保證優(yōu)撫對(duì)象出院時(shí)，其參保的報(bào)銷補(bǔ)償、醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)惠減免、醫(yī)療補(bǔ)助、大病醫(yī)療救助“四項(xiàng)待遇”一地進(jìn)行、同步落實(shí)、即時(shí)結(jié)清。
5、做好各類新增對(duì)象的申報(bào)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新工作。
6、對(duì)全縣各類優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行年度核查，及時(shí)清退死亡對(duì)象。
7、按照要求，做好其他工作。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十二
歲月如梭，歲月更如歌。在*******已經(jīng)是第八個(gè)年頭的開始了，過(guò)去的那個(gè)學(xué)年，拼搏，激情、快樂猶在眼前。
我?guī)У陌嘀杏腥齻€(gè)特色班和一個(gè)平行班，學(xué)校給我的中考指標(biāo)高，作為科任老師，我始終追求快樂高效的課堂，而且始終把快樂傳給每一位初三學(xué)生，從來(lái)不占用學(xué)生們的晚自習(xí)時(shí)間，把主戰(zhàn)場(chǎng)放在課堂上，正是這種高效的課堂，贏得了學(xué)生的喜歡，贏得了中考，四個(gè)班全部順利超額完成ab各類指標(biāo)。特別是初三(3)從接手的年級(jí)第六名，在中考中一躍而成為年級(jí)的第一名。
在20xx年述職時(shí)，我過(guò)初二(4)班兩年后在中考中一定會(huì)創(chuàng)造輝煌。20xx年中考已經(jīng)結(jié)束，清掃戰(zhàn)場(chǎng)，我當(dāng)初的諾言兌現(xiàn)了：當(dāng)初接手時(shí)科科倒數(shù)第一名的班級(jí)，在兩年后的中考中取得了輝煌的成績(jī)，總分排年級(jí)平行班第二名，僅比平行班第一名低一分，a類指標(biāo)雖然高但順利完成，b類指標(biāo)超額完成。初三(4)班的同學(xué)們?yōu)樽约籂?zhēng)光了，為我這個(gè)班主任爭(zhēng)光了，為我們的科任老師爭(zhēng)光了。
我非常感謝我的科任老師的辛勤付出，非常感謝4班的孩子們的努力。這兩年來(lái)不僅收獲的是中考，更是培養(yǎng)了一批懂感恩的學(xué)生，正如孩子們?cè)谖⒉┲姓f(shuō)：“想起在教室的最后一天，一哥對(duì)我們說(shuō)的那番話，道出了這兩年來(lái)他的心聲，感動(dòng)了我們，那字里行間都是四班濃濃的師生情，他一心一意地為我們這個(gè)班付出著，把我們的成績(jī)一步一步地帶上來(lái)，他一直相信我們能夠做到一直相信我們堅(jiān)韌過(guò)人，不管是打我們罵我們他都從來(lái)沒有放棄過(guò)我們每一個(gè)人，歐亦寧，四班永遠(yuǎn)愛你!”
感謝四班的孩子們，你們不僅用成績(jī)證明了你們是學(xué)校的驕傲，你們更用一言一行證明了你們對(duì)老師的熱愛，就在這個(gè)月你們回母校給我祝壽，讓我深深的感動(dòng)，親愛的孩子們，我永遠(yuǎn)愛你們。你們對(duì)母校的熱愛，你們更讓我覺得做一個(gè)番執(zhí)人的驕傲，你們的班主任一定不辜負(fù)你們的期望，我一定會(huì)讓你們的學(xué)弟學(xué)妹們像你們一樣快樂，在課堂上我會(huì)一如既往追求快樂高效，讓政治課永遠(yuǎn)輕松的快樂的高效的。作為班主任，我一定讓你們的學(xué)弟學(xué)妹們像你們一樣的接受、崇拜、感動(dòng)我的愛，在快樂中成長(zhǎng)!作為初三政治備課組長(zhǎng)，依靠、團(tuán)結(jié)組員，分析、備戰(zhàn)中考，在20xx年的中考中我們?nèi)〉昧蓑溔顺煽?jī)，平均分在番禺區(qū)名列前茅，第一次超過(guò)********中學(xué)，開創(chuàng)了番禺執(zhí)信中考政治的先河!
現(xiàn)在我?guī)У?4班，我們師生之間已經(jīng)融合一體了，已經(jīng)快樂幸福的出發(fā)了。今天我再次做個(gè)，三年后，我們14班一定會(huì)創(chuàng)造輝煌的成績(jī)。
感謝學(xué)校創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，不管******能否實(shí)現(xiàn)，我都會(huì)一如既往努力的工作，因?yàn)槲覑蹖W(xué)生，學(xué)生也愛我!
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十三
數(shù)學(xué)活動(dòng)的前提是培養(yǎng)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)活動(dòng)的愛好，而培養(yǎng)幼兒的興起在于讓幼兒多動(dòng)手，從幼兒身邊的事物入手，要注重手口腦并用，從而開發(fā)幼兒的智力。于是，在本期的活動(dòng)中，我們結(jié)合幼兒的實(shí)際情況，以及本期數(shù)學(xué)領(lǐng)域教學(xué)的重點(diǎn)，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上提出了更高的要求。要求我們的不斷的實(shí)踐?？偨Y(jié)探究，改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法手段，不斷的創(chuàng)新才干更好的開展活動(dòng)。本學(xué)期，在我們?nèi)珗@老師的共同努力下，開展了一系列的數(shù)學(xué)活動(dòng)，也取得了相應(yīng)的成績(jī)。現(xiàn)就本期的工作總結(jié)如下：
二、本學(xué)期我園來(lái)了兩位新教師，由于是新手，沒有教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我們的老師毫無(wú)保留的幫助他們，讓他們?cè)诙潭痰膸讉€(gè)月中有了和大的進(jìn)步。
三、教師在教育教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)每節(jié)活動(dòng)寫出自己的體會(huì)和教學(xué)反思，這為教師更好的教學(xué)起到催促作用。
四、通過(guò)每月開展教研活動(dòng)，針對(duì)本月在活動(dòng)中呈現(xiàn)的問題或遇到的難題開展討論，舉行講座。這樣，教師的教育教學(xué)水平得到了更進(jìn)一步的提高。
五、本學(xué)期中，我們教研組重視了幼兒動(dòng)手操作常規(guī)的培養(yǎng)，要求數(shù)學(xué)活動(dòng)中一般有操作的材料，正因如此，幼兒的操作常規(guī)都比較好，而且幼兒的動(dòng)手操作的水平有了很大的提高。從而更好的開發(fā)了幼兒的智力。
總之在本期中，我們大班數(shù)學(xué)教研組各方面有了很大的提高，同時(shí)，我們?cè)诮逃虒W(xué)中也存在許多的不足，在下學(xué)期中，我們進(jìn)一步針對(duì)我們的不足加大力度，從而更好的開展我們的工作。
望著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊宛如還是孩子們的嬉笑聲?？偨Y(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我叢思想政治教育教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)期工作做總結(jié)：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到不早退，樹立為人師表的形象。
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。
2、天天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)鍛煉身體。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注重到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有打算的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。
我深刻地熟悉到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素養(yǎng)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽課外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟發(fā)，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必定；我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)學(xué)中干，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才干夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過(guò)程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過(guò)觀察來(lái)發(fā)明問題。
這個(gè)學(xué)期我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都賦予了的支持。
1在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避開因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛孩子，孩子就愛他。惟獨(dú)愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍Ｐ娜勖恳粋€(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十四
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在企業(yè)經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，企業(yè)經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。企業(yè)通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手，通過(guò)狠抓企業(yè)各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立企業(yè)良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2、針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總企業(yè)舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分企業(yè)篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)企業(yè)文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽1+n服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立企業(yè)良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了企業(yè)良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了企業(yè)品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分企業(yè)做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分企業(yè)開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立企業(yè)良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了企業(yè)的知名度。
2、企業(yè)理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)企業(yè)人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分企業(yè)下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分企業(yè)下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行企業(yè)綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽1+n服務(wù)內(nèi)涵。
1、配合分企業(yè)在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做好、做永久、做到深入人心，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是企業(yè)每一個(gè)部門整體的工作，人人都是企業(yè)客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽1+n服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、企業(yè)、自我的三嬴。
工程個(gè)人年度工作總結(jié)字集錦篇十五
難忘的已然結(jié)束，又是一個(gè)學(xué)期末到來(lái)了。我是今年x月份正式到x學(xué)校報(bào)x道的，迄今為止大約為x個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持，得到了校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)的許多熱心指導(dǎo)和幫忙，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開展、改善和加強(qiáng)?，F(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下：
1、在教育局、校長(zhǎng)、主管校長(zhǎng)的大力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計(jì)等相關(guān)醫(yī)療設(shè)備在x月x日全部到位，并完成驗(yàn)收工作。
2、針對(duì)我校既有學(xué)前班，又是中小學(xué)一體的具體情景，我對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行具體分析，有針對(duì)性的采購(gòu)了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
1、作為一名x多人的學(xué)校的校醫(yī)，感覺壓力很大，由于是新學(xué)校，在我接收工作之前并沒有校醫(yī)，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作主角，更好的為教師、學(xué)生服務(wù)，我首先對(duì)班級(jí)的人數(shù)、學(xué)生的身體狀況作了詳細(xì)的調(diào)查，并且在班主任的配合下為每個(gè)班設(shè)立了一名衛(wèi)生委員，讓其負(fù)責(zé)本班的衛(wèi)生和學(xué)生用餐情景的調(diào)查并及時(shí)反饋給我，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。
2、進(jìn)取參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，努力提高自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自我充電，使自我的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
1、本學(xué)期所處理的常見病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多；接待傳染病兩人次（一例猩紅熱、一例水痘），做到及時(shí)上報(bào)教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記。及時(shí)進(jìn)行了隔離，有效防止急病擴(kuò)散。
2、對(duì)傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄，提出隔離要求，并囑咐涉及到的班級(jí)教師和學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性的服藥。
3、購(gòu)買消毒藥劑和工具，在班主任的配合下對(duì)傳染病涉及到的場(chǎng)所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。
4、對(duì)傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要到達(dá)。
5、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作，對(duì)不聽勸阻的，認(rèn)真做好記錄，并向上級(jí)匯報(bào)，共同進(jìn)行協(xié)商。必須要做到隔離率，保證其他學(xué)生的健康。
在過(guò)去的工作中，有收獲的喜悅，當(dāng)然還存在一些有待改善和需要解決的問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，以致造成的外傷較多，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理。
2、存在帶病（傳染?。┮髲?fù)學(xué)的情景，今后要加強(qiáng)與涉及到的班級(jí)教師的交流與溝通，防止帶病復(fù)學(xué)而造成的疫情擴(kuò)大。
3、健康教育檔案還不夠完善，需加強(qiáng)資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作。
4、健康教育宣傳欄暫時(shí)還未設(shè)立，期望近期內(nèi)完成。
5、醫(yī)務(wù)室的相關(guān)制度還未上墻，和教育局的教師進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快完成。
在以后的工作中，我會(huì)更加細(xì)心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的職責(zé)感為指引，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好，為爭(zhēng)取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé)。
我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家給與指導(dǎo)和幫忙。