一周工作匯報(bào)（模板21篇）

    歷史是人類經(jīng)驗(yàn)的寶庫，我們可以從歷史中吸取教訓(xùn)和智慧。思維導(dǎo)圖是一種很好的工具，可以幫助我們整理和組織我們的思維，并為我們的寫作提供一個(gè)結(jié)構(gòu)框架。在此，小編整理了一些總結(jié)寫作技巧和實(shí)例，期望對大家的寫作有所啟發(fā)。
    一周工作匯報(bào)篇一
    新學(xué)期開始了，為了更好的完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)，基于“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的考慮，保證開學(xué)時(shí)能有條不紊的開展工作。遵照上級部門安排，我校確定8月22日-8月26日作為開學(xué)第一周。
    在這緊張而又忙碌的一周時(shí)間內(nèi)主要就學(xué)生思想品德教育、環(huán)境衛(wèi)生、新生報(bào)到、分課分班、圖書及實(shí)驗(yàn)器材配置，教務(wù)教研人員工作安排等方面開展工作?，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、德育工作方面。由校黨支部書記、校長牽頭領(lǐng)導(dǎo)，德育主任主抓，班主任負(fù)責(zé)，任課教師參與。利用本周每天上午時(shí)間在全體學(xué)生中為期一周的“思想政治周活動”。結(jié)合分析當(dāng)前形勢，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，就愛國主義，民族團(tuán)結(jié)等內(nèi)容對同學(xué)們進(jìn)行了思想政治教育。用師生談話，主題演講，出黑板報(bào)等多種形式開展德育活動，并取得了明顯效果。學(xué)生們紛紛表示要堅(jiān)決抵制“三股勢力”的毒害，絕不參與任何宗教活動，堅(jiān)決反對民族分裂主義，做愛國主義的堅(jiān)定踐行者。
    二、環(huán)境衛(wèi)生方面。利用下午時(shí)間，由班主任組織學(xué)生進(jìn)行“衛(wèi)生大掃除”活動。低年級同學(xué)主要搞好本班教室內(nèi)的衛(wèi)生，高年級同學(xué)在搞好教室衛(wèi)生的同時(shí)還要完成各班的區(qū)域衛(wèi)生及學(xué)?；▓@除草任務(wù)。通過“衛(wèi)生大掃除”活動同學(xué)們增強(qiáng)了集體凝聚力，也體會到了勞動的艱辛。低年級同學(xué)則初步學(xué)會了簡單的勞動技能。我們安排了校工對學(xué)校草坪進(jìn)行了整修，粉刷了學(xué)校圍墻并重新噴涂了墻壁上的大字標(biāo)語。通過這一番改造之后，學(xué)校的整體面貌得到了極大改善。在與送學(xué)生上學(xué)的家長交流之中我也充分感受到家長朋友們對我校環(huán)境衛(wèi)生的由衷贊美。
    三、教務(wù)工作安排方面。由教務(wù)處人員結(jié)合我校師資配備情況，嚴(yán)格依照新課程標(biāo)準(zhǔn)及上級部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分課，保證了各班學(xué)科分布的科學(xué)合理。在最大限度地發(fā)揮每位教師的專業(yè)所長的前提下，滿足了我校教育教學(xué)的現(xiàn)實(shí)需要。我校一貫重視一年級教學(xué)工作在整個(gè)小學(xué)階段的基礎(chǔ)性作用，抽調(diào)我校三名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、家長中口碑極佳的教師作為一年級新生的班主任。
    四、學(xué)生報(bào)到及一年級新生入學(xué)。22-23日各班班主任對各班已有同學(xué)進(jìn)行了實(shí)名登記。對部分未按時(shí)報(bào)到上課的學(xué)生進(jìn)行了家訪，敦促其盡快到校上課。24日上午許多一年級學(xué)生家長按照早已發(fā)放的入學(xué)通知書上的時(shí)間，帶著孩子，陸續(xù)來校報(bào)名。我校組織一年級班主任和衛(wèi)生室老師負(fù)責(zé)報(bào)到注冊工作，嚴(yán)格按照教育部門的要求，分責(zé)任片區(qū)，對照戶籍卡片，幼兒預(yù)防接種證等材料對學(xué)生入校資格進(jìn)行了逐一審查。確保學(xué)生能上得了學(xué)，上得好學(xué)。讓廣大家長免除后顧之憂。
    特別指出的是，假期里我校積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)中心幼兒園，了解幼童情況，組織教師進(jìn)村入戶，給責(zé)任片區(qū)內(nèi)符合條件的學(xué)生家長發(fā)放《農(nóng)村義務(wù)教育階段適齡兒童入學(xué)通知書》及有關(guān)教育政策的宣傳到位，才保證了孩子們的及時(shí)報(bào)名入學(xué)。
    五、圖書、器材的接收清點(diǎn)工作。開學(xué)伊始，上級教育部門考慮到我校圖書器材短缺的現(xiàn)實(shí)。為我校配發(fā)了幾百本漢維圖書，近百件套教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器及體育器械。我們及時(shí)組織圖書室、實(shí)驗(yàn)室等功能室管理人員對圖書器材進(jìn)行了接收清點(diǎn)和初步的擺放工作，并已著手開展對新接收圖書器材的登記造冊工作。
    六、教務(wù)教研工作的安排?；谖倚０l(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要及原教務(wù)教研人員的正常工作調(diào)動而后繼乏人的現(xiàn)狀，我校專門召開校務(wù)工作會議。就各學(xué)科教研組組長和教務(wù)處主任、助理的選拔任命，在充分考慮群眾意見的基礎(chǔ)上，本著任人唯賢的原則，采取組織考察、個(gè)別談話等多種形式最后確定了各學(xué)科教研組長、教務(wù)處人員名單，其中不乏幾名年輕教師。教師們普遍反映這些人在本學(xué)科或本職責(zé)范圍內(nèi)確實(shí)能夠起到引領(lǐng)帶動作用。紛紛表示要向先進(jìn)看齊，做本學(xué)科的專家、能手。爭取在今后學(xué)校各項(xiàng)工作中都能有突出表現(xiàn)。
    總之，這一周的工作安排的極為緊湊，基本完成了新學(xué)期的準(zhǔn)備工作。我知道在前面還有許多不可預(yù)知的事情等待著我們。但我堅(jiān)信，在人民群眾的關(guān)心支持下、在廣大教職工的協(xié)同配合下，所有困難都將迎刃而解，我校的發(fā)展前景將會越來越好！
    一周工作匯報(bào)篇二
    20xx年11月10日，我幸運(yùn)地來到x社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。
    我們的職責(zé)：
    1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
    2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
    3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動情況。
    4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進(jìn)行采集或核查上報(bào)。
    5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
    6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
    我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
    1、信息采集。
    我所在的網(wǎng)格為x社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計(jì)20xx人。
    2、綜合治理。
    我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
    3、民政服務(wù)。
    今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
    4、計(jì)劃生育。
    協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行登記，對于18—49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進(jìn)行詢問和登記。
    5、城市管理。
    協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
    通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我怕的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。
    在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長！
    一周工作匯報(bào)篇三
    10.28本周工作重點(diǎn)1、初步形成有關(guān)自己的認(rèn)識。
    2、學(xué)習(xí)獨(dú)立喝水、吃飯、安靜入睡，能配合成人穿脫衣、褲、鞋，養(yǎng)成初步的生活自理能力和良好的衛(wèi)生習(xí)慣。時(shí)間內(nèi)容周一周二周三周四周五晨間活動建筑區(qū)語言區(qū)娃娃家益智區(qū)音樂區(qū)建筑區(qū)娃娃家語言區(qū)娃娃家音樂區(qū)上午教學(xué)及游戲活動語言《小熊洗臉》目標(biāo)：
    1.學(xué)習(xí)安靜地傾聽故事，理解故事戶外活動：滑滑梯音樂游戲：《朋友你好》目標(biāo)：
    能與朋友互動演唱歌曲?？茖W(xué)《看看我的臉》目標(biāo)：1.學(xué)習(xí)指認(rèn)五官，并能說出五官的名稱。戶外活動：皮球手指游戲目標(biāo)：
    能邊念兒歌邊做動作;發(fā)展手部小肌肉。音樂《我是乖孩子》目標(biāo)：
    1.理解歌詞內(nèi)容能用好聽的聲音演唱歌曲。戶外活動：
    滑滑梯生活游戲：《我會搬椅子》目標(biāo)：
    學(xué)會搬、擺小椅子的方法，學(xué)習(xí)一張挨著一張擺。健康《走樓梯》目標(biāo)：
    1.練習(xí)手扶欄桿上下樓梯。戶外活動：玩紙球音樂游戲：《會唱歌的瓶寶寶》目標(biāo)：
    能跟著音樂有節(jié)奏的搖動瓶子。美術(shù)《動物搬家》目標(biāo)：1.學(xué)習(xí)印章畫的技巧，復(fù)習(xí)鞏固印章的使用方法。戶外活動：大型玩具智力游戲《猜猜看》目標(biāo)：
    能大膽猜測玩具的位置;發(fā)展判斷力。下午戶外及室內(nèi)活動戶外活動傳球游戲：
    目標(biāo)：
    復(fù)習(xí)傳球的技巧。戶外活動紙工目標(biāo)：
    練習(xí)撕的技巧，并能將撕下的紙黏在指定位置上戶外活動語言游戲：
    《眼鏡、鼻子、嘴巴在哪里?》目標(biāo)：認(rèn)識五官。戶外活動健康游戲：《母雞下蛋》目標(biāo)：
    能一個(gè)跟著一個(gè)撿“雞蛋”。戶外活動健康游戲：《哭娃娃和笑娃娃》目標(biāo)：
    認(rèn)識日常生活中生氣與高興的表情。區(qū)域活動1、操作區(qū)：
    投放撕紙的材料，讓幼兒練習(xí)撕紙;投放五官可拼貼的臉譜，讓幼兒操作。
    2、圖書角：
    1、繼續(xù)鞏固已養(yǎng)成的習(xí)慣：
    洗手、用勺吃飯、擦嘴和午睡的習(xí)慣。
    2、根據(jù)天氣變化和幼兒的運(yùn)動量及時(shí)增減衣服，提醒幼兒多喝開水。
    3、引導(dǎo)寶寶來園、離園時(shí)能主動與老師打招呼。環(huán)境創(chuàng)設(shè)1、操作區(qū)里投放五官可拼貼的臉譜，供幼兒操作練習(xí);2、布置“動物搬家”作品展示，供欣賞;3、張貼洗手、洗臉步驟圖，讓幼兒觀察、家長工作1.幫助孩子調(diào)整好作息時(shí)間，早睡早起，不要遲到。
    附送：
    一、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
    二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。部署并完成了全局職工xx年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作，填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)xx年各種工資、干部年報(bào);完成xx年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位xx年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。
    一周工作匯報(bào)篇四
    企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。要使財(cái)務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財(cái)會隊(duì)伍。
    1、為全面做好財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會計(jì)的休產(chǎn)假，人員未能及時(shí)到崗，從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點(diǎn)，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
    2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。要求財(cái)務(wù)人員每周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)，歸納工作中得失，針對工作存在的問題進(jìn)行整改，使財(cái)務(wù)工作每周有計(jì)劃有目的，并有所長進(jìn)。
    3、及時(shí)解決財(cái)務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。
    針對工作存在的困難和問題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營造良好的工作氛圍。
    加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
    1、認(rèn)真分析各月份公司實(shí)際開支情況，對每月每張會計(jì)憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核，保證會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對公司人員流動大，招聘人員多的特點(diǎn)，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財(cái)務(wù)漏洞。
    2、加強(qiáng)對公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓(xùn)》，根據(jù)新版集團(tuán)管理制度，對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，嚴(yán)肅了財(cái)務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，了解財(cái)務(wù)工作流程，并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度。
    3、做好財(cái)產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對公司注冊成立以來，所購的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤點(diǎn);對個(gè)人所領(lǐng)公司財(cái)產(chǎn)物資，要求倉管員建立個(gè)人物資臺賬進(jìn)行管理，每月及時(shí)更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責(zé)任到人，職責(zé)分明、清晰。
    4、積極與項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶，做到租金收繳?？顚簦吭略碌着c項(xiàng)目公司對賬，月月清，及時(shí)收繳當(dāng)月應(yīng)收租金，嚴(yán)格控制資金流向，確保資金的安全。作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
    1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
    3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
    4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
    2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
    2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
    4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的.一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費(fèi)，在收費(fèi)過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費(fèi)工作看起來簡單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會為學(xué)校招生。
    在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
    一周工作匯報(bào)篇五
    時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。
    要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
    在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。
    在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。
    在空余時(shí)間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
    通過這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
    詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點(diǎn)的形式羅列出來。
    在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：
    我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
    檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
    在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
    結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。
    工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
    崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
    要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
    經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點(diǎn)。
    1、簡單談?wù)剬镜目捶?，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。
    2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。
    3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。
    20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
    理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)風(fēng)批、電批、批咀、氣動線剪等工具，批咀是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
    隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在廣東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。
    一周工作匯報(bào)篇六
    6月1日人社局工作組進(jìn)駐南城鎮(zhèn)白楊張莊村，進(jìn)駐以來得到了南城鎮(zhèn)和白楊村的大力支持和幫助，嚴(yán)格執(zhí)行縣委組織部關(guān)于“第一書記”到薄弱村工作的要求，從真蹲實(shí)駐、了解問題入手，以解決問題、化解矛盾為主線，對照八項(xiàng)職責(zé)扎實(shí)開展工作，目前各項(xiàng)工作已經(jīng)逐步鋪開，現(xiàn)將第一周工作情況及本月工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、周密部署，全力保障駐村工作。
    5月29日動員會后，人社局召開專題會議研究部署駐村工作，要求工作組按照陳部長要求，脫崗到白楊村開展工作，人社局在政策、資金、人員方面給予工作組最大傾斜，幫助“第一書記”解除一切后顧之憂，并在一年半的工作期間，扎實(shí)有效開展工作，圓滿完成縣委組織部安排的工作任務(wù)。
    二、摸清村情，確保工作基礎(chǔ)牢固。
    在外地從事香油生意，村集體無收入來源、無集體土地，黨員27名，老黨員11名，本屆村兩委干部配備健全，目前有四名村干部：分別是村支書（張法嶺）、村主任（張法軍）、文書兼任會計(jì)（張長旺）、計(jì)生主任（張法澤），白楊村共有南北兩條主要街道均已硬化，從六五河引水灌溉工程已部分完成，村莊內(nèi)有從事水暖器材制造、塑料容器制造兩個(gè)個(gè)體加工廠。
    三、了解問題，做到有的放矢。
    目前，白楊張莊村主要存在五個(gè)主要問題：一是組織生活流于形式。二是因個(gè)前任主要村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)極個(gè)別黨員形成的對立面帶頭破壞選舉造成村兩委換屆沒有完成，三是土地問題，有人多占其他群眾耕地，但拒不歸還。四是村集體經(jīng)濟(jì)極其薄弱，村集體沒有集體土地，沒有集體經(jīng)濟(jì)，沒有集體收入。五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，雖然兩條主要街道通過自籌資金完成了硬化，但還有危橋一座，65河飲水工程還未全部完成，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，變壓器老化容量低，較低高峰期需要排隊(duì)。
    四、白楊村近期工作重點(diǎn)。
    一是城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，二是小麥?zhǔn)崭睢?BR>    代表進(jìn)行了座談，了解相關(guān)情況，參加了6月4日舉行的南城鎮(zhèn)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課，組織人社局黨員志愿者25名攜帶工具入村打掃衛(wèi)生，參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。
    六、本月工作計(jì)劃。
    一是調(diào)查研究，進(jìn)一步擴(kuò)大走訪范圍，爭取用兩周時(shí)間深入全村每一戶家庭座談了解情況，排查主要矛盾，了解村民需求，明確發(fā)展規(guī)劃。二是化解矛盾，對村兩委換屆存在的對立面和主要矛盾靠上做工作，爭取在六月底前幫助村兩委依法完成換屆選舉。三是制定發(fā)展計(jì)劃，對走訪中群眾反映強(qiáng)烈的問題，制定臺賬，對發(fā)展村集體和個(gè)體經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)和貼息小額擔(dān)保貸款方面提供幫助，幫助該村發(fā)展特種農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的農(nóng)業(yè)合作組織，發(fā)現(xiàn)白楊村優(yōu)勢特點(diǎn)幫助該村招商引資增加農(nóng)民和集體收入。
    一周工作匯報(bào)篇七
    通過一周的工作，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
    1、衣著言行。
    每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。
    2、服務(wù)的心態(tài)。
    每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
    3、學(xué)習(xí)的能力。
    這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
    1、電話銷售的最終目的是約見。
    2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
    3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
    4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
    總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
    1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
    2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
    3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
    周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
    1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的'預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
    2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
    主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
    “今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面的體會。
    總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!
    最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、_這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
    一周工作匯報(bào)篇八
    運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報(bào)告及評估模式要點(diǎn)：
    是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。在這兩個(gè)月的工作中，我體會到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，公司給我這樣的機(jī)會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！篇5：
    公司前臺行政新員工工作總結(jié)不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：
    2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
    二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
    三、人事管理方面1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
    2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
    1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。
    2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
    3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
    4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及。
    助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
    附送：
    作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔(dān)任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程?？偨Y(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：
    準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過程描述出測試的整個(gè)過程，包括工作環(huán)境，測試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報(bào)告及評估模式要點(diǎn)：
    是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。在這兩個(gè)月的工作中，我體會到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，公司給我這樣的機(jī)會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！篇3：
    1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
    2做好每月的考勤工作；
    3協(xié)助做好招聘工作；4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。6做好每周一收發(fā)工作日程表；7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：
    30到達(dá)客戶和處；
    8做好公司彩頁的整理工作。
    9做好出通知。
    四：
    在行政部從事前臺文員1個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：例行工作。
    1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
    2做好每月的考勤工作；
    3協(xié)助做好招聘工作；4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
    6做好每周一收發(fā)工作日程表；7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：
    30到達(dá)客戶和處；
    8做好公司彩頁的整理工作。
    201x年，我希望做得更好！
    公司前臺文員規(guī)范禮儀、工作要點(diǎn)及總結(jié)。
    a、前臺造訪：客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
    單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好！”來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！
    ”或“大家早上好！”“大家下午好！”對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“×先生好！”“×小姐好！”電話：
    1、聽到鈴響，至少在通話簡明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。
    b、前臺、文秘工作要點(diǎn)：工作繁雜，需認(rèn)真仔細(xì)。
    一、電話：
    1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。
    2、使用標(biāo)準(zhǔn)用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
    3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實(shí)有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽。
    4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。
    5、接電話時(shí)，對拿不準(zhǔn)的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等?？偨Y(jié)問：
    1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：
    能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚(yáng)。
    3、工作態(tài)度——自己非常認(rèn)真地對待這份工作，努力將其做得更好。
    4、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時(shí)期，應(yīng)該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達(dá)自己對其文化理念的認(rèn)同。
    5、存在的不足，比如：
    忙碌的時(shí)候會有時(shí)因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，并在不斷改進(jìn)，調(diào)節(jié)。
    6、想法：
    在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。7、希望得到的培訓(xùn)等：
    可以多學(xué)習(xí)別人的長處，若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個(gè)機(jī)會等。、總結(jié)答：
    1、本職工作完成情況（使用期間工作職責(zé)履行情況，所取得的業(yè)績、2、專業(yè)知識、專業(yè)技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：
    3、工作態(tài)度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責(zé)任心，舉列說明）；
    4、總結(jié)對企業(yè)的認(rèn)識（包括對企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：
    5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）；
    6。對目前所從事的工作有和設(shè)想和打算？
    一周工作匯報(bào)篇九
    支隊(duì)司令部：
    一、基本情況。
    （二）兵員特點(diǎn)。從對新兵的統(tǒng)計(jì)情況看，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
    一是中專以上學(xué)歷較多，文化素質(zhì)較高。
    二是單親家庭背景的新兵占有少數(shù)。
    三是有少數(shù)的少數(shù)民族。
    四是自愿當(dāng)兵的較多，且思想較活躍，但吃苦意識欠缺。
    二、思想工作開展情況。
    （一）提前著手，準(zhǔn)備充分。中隊(duì)黨支部利用新兵到隊(duì)前的時(shí)機(jī)，多次召開會議研究新兵到隊(duì)后思想政治工作的具體開展措施。中隊(duì)長王焱鑫結(jié)合軍人大會向班長骨干積極傳授帶兵經(jīng)驗(yàn)，明確提出“文明帶兵”的要求。并且在班長配備上保證了每個(gè)排都有一名具有帶兵經(jīng)驗(yàn)的班長對本排班長傳授經(jīng)驗(yàn)，確保工作取得明顯成效。
    （二）堅(jiān)持經(jīng)常，努力抓好一人一事的思想工作。按照新訓(xùn)。
    支隊(duì)黨委的要求，中隊(duì)黨支部始終將做好新兵的經(jīng)常性思想政治工作放在各項(xiàng)工作的首位。新兵到隊(duì)以后全體干部骨干立即開展深入扎實(shí)的談心談話活動，對每名新兵的家庭背景和個(gè)人情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的摸底調(diào)查，切實(shí)做到了“三個(gè)一”即：每名班長和本班戰(zhàn)士都談一遍，每名排長和本排戰(zhàn)士都談一遍，中隊(duì)長指導(dǎo)員和全連戰(zhàn)士都談一遍。通過普遍的談心談話活動，準(zhǔn)確有效地掌握了每名戰(zhàn)士的思想情況以及脾氣秉性愛好等。此外，為了緩解新兵同志的想家情緒，中隊(duì)利用周三晚飯之后的時(shí)間統(tǒng)一組織新兵寫家信并且郵寄出去。
    （三）著力抓好安全工作不放松。安全工作是完成好新訓(xùn)工作的底線和基本要求。新兵到隊(duì)后，中隊(duì)采取到一批點(diǎn)驗(yàn)一批的方法對新兵的所有物品進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的點(diǎn)驗(yàn)。對藥物和新兵的現(xiàn)金、貴重物品進(jìn)行代管，并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、簽字，確保準(zhǔn)確無誤。不斷加強(qiáng)對班長骨干的安全教育，注重在早晚洗漱、打熱水、業(yè)余時(shí)間活動等一些小事上加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。此外根據(jù)新訓(xùn)支隊(duì)要求，中隊(duì)哨兵由后勤人員與排長所住戰(zhàn)斗班班長輪流擔(dān)任，確保班長在上哨不能跟班作業(yè)的情況下，有排長跟班作業(yè)，保證了新兵24小時(shí)候有人看管。
    二o一一年十二月十六日。
    一周工作匯報(bào)篇十
    誠信是一個(gè)人道德修養(yǎng)水平的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)人在社會上樹德立行的基石。對于學(xué)生而言，除了日常生活中的言行舉止、為人處世需要做到誠信之外，更關(guān)鍵的是在大大小小各式各樣的考試中也要做到誠實(shí)守信、遵守紀(jì)律?！罢\信考試”是對知識的尊重，也是在弘揚(yáng)考試公平公正的精神。
    為嚴(yán)格考試管理，嚴(yán)肅考場紀(jì)律，政教處做以下安排：
    1、班主任開展主題班會，強(qiáng)調(diào)考場紀(jì)律，讓學(xué)生認(rèn)識到考試作弊和失信于人的弊端和危害。
    2、全方位整改考場衛(wèi)生，要求布置考場學(xué)生對教室進(jìn)行認(rèn)真清理，考場內(nèi)不得留下任何物品，考試所用演草紙考試完畢整理收回，杜絕一切作弊現(xiàn)象。
    3、制定相關(guān)考試違紀(jì)的處罰辦法，希望同學(xué)們以誠信考試為榮，以違紀(jì)作弊為恥，弘揚(yáng)求實(shí)學(xué)風(fēng)，維護(hù)知識尊嚴(yán)!用誠信品德向自己、向老師、向家人交上一份高水平的答卷。
    2、增文明禮儀崗，添和諧新希望。
    為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣，創(chuàng)造文明校園，形成“人人學(xué)習(xí)文明禮儀，人人宣傳文明禮儀，人人踐行文明禮儀，人人監(jiān)督文明禮儀”的良好氛圍，我校組織設(shè)立了“校園文明禮儀監(jiān)督崗”，對校園不文明現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    政教處工作人員精心挑選了一些優(yōu)秀學(xué)生作為“文明禮儀監(jiān)督員”，這些監(jiān)督員利用課余時(shí)間對學(xué)生的行為規(guī)范和文明禮儀進(jìn)行檢查管理。在學(xué)校，文明禮儀監(jiān)督員佩戴紅授帶，一句句清脆的問候，一聲聲溫馨的提示，一張張燦爛的微笑，構(gòu)成了該校文明禮儀教育的一道亮麗風(fēng)景線。
    3、完善心理咨詢室，用愛點(diǎn)亮心燈。
    學(xué)習(xí)對于孩子們來說很重要，而健康成長更是不容忽視的。心理咨詢室是學(xué)校面向?qū)W生、教師和家長開展心理健康教育工作，提供心理咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)的專用場所，是學(xué)校心理健康教育的重要渠道。通過積極開展學(xué)生成長關(guān)鍵期和關(guān)鍵點(diǎn)的指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生充分認(rèn)識自身的性格、能力特點(diǎn)，針對性的為學(xué)生提供個(gè)體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理困擾，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
    為了給學(xué)生提供一個(gè)溫馨，放松的環(huán)境，本周加強(qiáng)了對心理咨詢室的改善，墻面布置增加了一些暖色調(diào)的配飾以及心理咨詢室溫馨標(biāo)語，功能區(qū)包括宣泄區(qū)、沙盤游戲區(qū)，致力于打造一個(gè)溫暖舒適的氛圍，潛在的調(diào)動來訪者內(nèi)心的積極情緒。
    4、眾人拾柴火焰高，愛心捐助匯暖流。
    愛心如陽光一般溫暖，令人倍感幸福而溫馨。愛心奉獻(xiàn)是人間最為高尚的舉止，倍受大家的欽佩和敬仰。和諧的社會，溫馨的人間，不能沒有愛心，更不能沒有愛心的奉獻(xiàn)。
    一方有難，八方支援。王老師的母親被確診為食管癌，病情十分嚴(yán)重，王老師母親的病情牽動著全校師生的心。在學(xué)校的號召下，二中師生們秉著“能力不分大小，捐款不分多少，善舉不分先后”的原則，紛紛慷慨解囊，奉獻(xiàn)出自己的一份愛。點(diǎn)點(diǎn)愛心，匯聚成河，無私助人，溫暖真情。大家所捐助的每一分錢都飽含著無價(jià)的愛心，都將化成一屢屢陽光，匯成一股股甘泉，給王老師母親無限的力量!
    非常感謝各位教師對我們政教工作的理解與支持，新的一周開始了，我們?nèi)熒^續(xù)攜手并肩，勵(lì)精圖治，砥礪前行，再續(xù)華章!
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    一周工作匯報(bào)篇十一
    三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單。總體來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
    本周工作的起步首先是從我們對整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。
    經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
    其實(shí)對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認(rèn)識，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個(gè)過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
    本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。
    這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實(shí)際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
    本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
    一周工作匯報(bào)篇十二
    作為招商部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為我肩上的工作擔(dān)子有兩個(gè)，一個(gè)是虛的“做招商”，一個(gè)是實(shí)的“去招商”。 “做招商”—完成上級下達(dá)的招商引資任務(wù)，2015年我們主要完成內(nèi)資任務(wù)48億元，外資任務(wù)4600萬美元以及參加各種招商會。我們的主要做法：
    1、與上級部門搞好關(guān)系，爭取更多的數(shù)字傾斜；
    3、努力完成每年度的招商工作會議，做好客商邀請、參會赴會的配合工作。
    “去招商”—就是實(shí)實(shí)在在地引進(jìn)一些工業(yè)項(xiàng)目。
    1、引進(jìn)四大產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)20家；
    3、引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)20家，物流貨運(yùn)企業(yè)10家，努力實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人限售股在內(nèi)的各項(xiàng)稅收增收2億元； 我們的具體做法是：
    1、依托四大支柱產(chǎn)業(yè)抓招商
    互動性的相互作用開展招商工作。
    2、圍繞企業(yè)增資擴(kuò)股抓招商
    企業(yè)的增資擴(kuò)股是來得最快、最真實(shí)、最有效的招商方法，把現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)，為他們提供全方位的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，而不是停留在表面上的熱情周到，要去解決一些實(shí)實(shí)在在的諸如貸款、爭取資金、項(xiàng)目扶持等困難。
    3、強(qiáng)力落實(shí)“騰籠換鳥”抓招商
    目前，園區(qū)內(nèi)一些企業(yè)因市場、訂單等等諸多原因，導(dǎo)致企業(yè)圈大建小、圈而不建、建而不產(chǎn)，占用了園區(qū)寶貴的土地資源，對待此類情況，我們一定要撕得開臉皮，該如何處理一定要如何處理，讓有限的土地發(fā)揮最大的作用。
    4、努力做大“財(cái)政蛋糕”抓招商
    在經(jīng)濟(jì)形勢如此低迷的情勢下，廣積稅源，是做大“財(cái)政蛋糕”最快捷的方式，我們要充分調(diào)動各方力量，積極發(fā)揮多年來招商積累的人脈網(wǎng)絡(luò)，在證券、金融、投融資等領(lǐng)域挖掘擴(kuò)展稅源，要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對金融領(lǐng)域特別是證券方面多接觸、多學(xué)習(xí)，努力提高自身服務(wù)水平，優(yōu)化縮短獎勵(lì)兌現(xiàn)的工作流程，吸引更多的個(gè)人限售股、法人限售股來余江減持、拋售，要與各大券商和投融資公司多聯(lián)系、多溝通、多接洽，逐步形成穩(wěn)定的招商合作關(guān)系，形成穩(wěn)定的獎勵(lì)兌現(xiàn)機(jī)制，為余江的財(cái)稅增收打開一個(gè)新的局面。
    5、大力推進(jìn)“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”抓招商
    我縣是一個(gè)勞務(wù)輸出大縣，每年3萬余人外出創(chuàng)業(yè)，目
    前的金融危機(jī)引發(fā)民工“返鄉(xiāng)潮”，這些民工有技術(shù)、有資金、有信息、有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，視野開闊，鼓勵(lì)他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或是把他們在外地創(chuàng)辦的企業(yè)遷回余江，將對余江的經(jīng)濟(jì)增長起著非常大的作用。
    6、大力拓展“發(fā)展平臺”抓招商
    7、全力優(yōu)化“服務(wù)環(huán)境”抓招商
    全力實(shí)行“一站式”全程服務(wù)模式，讓企業(yè)享受最便捷、最高效的項(xiàng)目服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范對企業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)、檢查工作，為企業(yè)創(chuàng)造透明、穩(wěn)定、低成本的經(jīng)營環(huán)境。
    8、加強(qiáng)項(xiàng)目“調(diào)度考核”抓招商
    落實(shí)“月統(tǒng)計(jì)、季核查、年終考核”工作措施，堅(jiān)持落實(shí)每月召開一次全縣招商引資工作任務(wù)進(jìn)展調(diào)度會，通報(bào)全縣招商引資運(yùn)行情況，調(diào)度全縣招商引資工作，收集需要招商引資工作聯(lián)席會議解決的重大問題；根據(jù)縣招商引資考核辦法，按季度對各任務(wù)單位招商引資工作開展情況和項(xiàng)目洽談、簽約、開工等情況進(jìn)行核查；年終對招商引資任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考評，排出最終名次。
    6月1日人社局工作組進(jìn)駐南城鎮(zhèn)白楊張莊村，進(jìn)駐以來得到了南城鎮(zhèn)和白楊村的大力支持和幫助，嚴(yán)格執(zhí)行組織部關(guān)于“第一書記”到薄弱村工作的要求，從真蹲實(shí)駐、了解問題入手，以解決問題、化解矛盾為主線，對照八項(xiàng)職責(zé)扎實(shí)開展工作，目前各項(xiàng)工作已經(jīng)逐步鋪開，現(xiàn)將第一周工作情況及本月工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、周密部署，全力保障駐村工作
    5月29日動員會后，人社局召開專題會議研究部署駐村工作，要求工作組按照陳部長要求，脫崗到白楊村開展工作，人社局在政策、資金、人員方面給予工作組最大傾斜，幫助“第一書記”解除一切后顧之憂，并在一年半的工作期間，扎實(shí)有效開展工作，圓滿完成組織部安排的工作任務(wù)。
    二、摸清村情，確保工作基礎(chǔ)牢固
    在外地從事香油生意，村集體無收入來源、無集體土地，黨員27名，老黨員11名，本屆村兩委干部配備健全，目前有四名村干部：分別是村支書（張法嶺）、村主任（張法軍）、文書兼任會計(jì)（張長旺）、計(jì)生主任（張法澤），白楊村共有南北兩條主要街道均已硬化，從六五河引水灌溉工程已部分完成，村莊內(nèi)有從事水暖器材制造、塑料容器制造兩個(gè)個(gè)體加工廠。
    三、了解問題，做到有的放矢
    目前，白楊張莊村主要存在五個(gè)主要問題：一是組織生活流于形式。二是因個(gè)前任主要村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)極個(gè)別黨員形成的對立面帶頭破壞選舉造成村兩委換屆沒有完成，三是土地問題，有人多占其他群眾耕地，但拒不歸還。四是村集體經(jīng)濟(jì)極其薄弱，村集體沒有集體土地，沒有集體經(jīng)濟(jì)，沒有集體收入。五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，雖然兩條主要街道通過自籌資金完成了硬化，但還有危橋一座，65河飲水工程還未全部完成，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，變壓器老化容量低，較低高峰期需要排隊(duì)。
    四、白楊村近期工作重點(diǎn)
    一是城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，二是小麥?zhǔn)崭睢?BR>    五、本周工作情況
    代表進(jìn)行了座談，了解相關(guān)情況，參加了6月4日舉行的南城鎮(zhèn)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課，組織人社局黨員志愿者25名攜帶工具入村打掃衛(wèi)生，參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。
    六、本月工作計(jì)劃
    2011年以來，新和縣招商局在、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)勢推動下，圍繞自治區(qū)、地區(qū)、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求變”的總基調(diào)，以區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢為依托，以著力引進(jìn)投資強(qiáng)度大、經(jīng)濟(jì)效益好、科技含量高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)強(qiáng)的項(xiàng)目為重點(diǎn)，創(chuàng)新招商方式，強(qiáng)化招商服務(wù)，全縣招商引資工作取得新突破，新成效。
    一、招商引資的成果
    2011-2015年，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)招商引資到位資金26.43億元，新簽項(xiàng)目53個(gè)（合同項(xiàng)目43個(gè)，協(xié)議項(xiàng)目10個(gè)），其中億元以上招商項(xiàng)目28個(gè)，5000萬元以上招商項(xiàng)目11個(gè)，總投資219.12億元。截止目前，已建成投產(chǎn)項(xiàng)目21個(gè)，在建項(xiàng)目10個(gè)，待建項(xiàng)目11個(gè)，新簽項(xiàng)目履約率79.25%。連續(xù)三年招商項(xiàng)目投資占全縣固定資產(chǎn)投資達(dá)30%以上，新增就業(yè)崗位1000余個(gè)。招商引資實(shí)績對全縣經(jīng)濟(jì)拉動，社會事業(yè)發(fā)展及城鄉(xiāng)面貌改變正發(fā)揮著越來越重要的作用。
    二、招商項(xiàng)目的主要特點(diǎn)
    10萬噸/年輕烴分離項(xiàng)目，天然氣資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換強(qiáng)勢推進(jìn)；2015年在、政府領(lǐng)導(dǎo)的高位推動下上海民唯30萬噸/年氧化瀝青項(xiàng)目、榮泰10萬噸/年天然氣制高純臘項(xiàng)目順利獲取中石油能源指標(biāo)，天弘源10萬噸/年輕烴分離項(xiàng)目開工建設(shè)，縣域天然氣化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
    （二）煤焦化產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。通過堅(jiān)持招商與服務(wù)并重，成功推動星河實(shí)業(yè)煤焦化項(xiàng)目增資擴(kuò)建，一期45萬噸擴(kuò)建項(xiàng)目，總投資2億元，已建成；二期100萬噸，總投資7.7億元，項(xiàng)目可研、選址已完成，正在產(chǎn)品市場調(diào)研中。另外圍繞煤焦化產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展，引進(jìn)河南祥順120萬噸洗選原煤項(xiàng)目，總投資5000萬元；引進(jìn)鑫隆玻纖特種玻璃纖維棉項(xiàng)目，總投資1.1億元；項(xiàng)目均已建成投產(chǎn)。
    （三）特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。圍繞縣域特色林果業(yè)優(yōu)勢資源，引進(jìn)山西天驕集團(tuán)紅棗精深加工項(xiàng)目，總投資2.4億元，一期萬噸免洗干棗加工項(xiàng)目，二期紅棗濃縮液項(xiàng)目均已建成投產(chǎn)；以麗水對口援建為平臺，引進(jìn)食用菌工廠化栽培加工項(xiàng)目，總投資1500萬元，項(xiàng)目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。引進(jìn)浙江徐盛堂紅棗、核桃加工項(xiàng)目，總投資8000萬元，目前項(xiàng)目正在加緊建設(shè)中。
    （四）配套機(jī)械裝備加工制造業(yè)強(qiáng)勢推進(jìn)。通過發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢，成功引進(jìn)鑫勝、永盛機(jī)械鋼構(gòu)加工制造項(xiàng)目、金銳金屬機(jī)械加工項(xiàng)目、諾陽工貿(mào)10萬噸礦粉粉末項(xiàng)目，以及聯(lián)創(chuàng)、建業(yè)、天魯?shù)纫慌滦徒ú捻?xiàng)目，目前該項(xiàng)目均已建成，無論從項(xiàng)目形象進(jìn)度還是資金到位率看，成效明顯。2015年我們又成功簽約江蘇綠豐生態(tài)肥加工制造項(xiàng)目、大紅鷹肥料生產(chǎn)加工項(xiàng)目、山東萬噸廢舊輪胎回收加工項(xiàng)目，配套裝備制造業(yè)在我縣已初具規(guī)模。
    戶新和的先河。同時(shí)漢能二期、特變電工、天華陽光已獲自治區(qū)發(fā)改委路條。新華水電風(fēng)能開發(fā)利用項(xiàng)目1年期測風(fēng)實(shí)驗(yàn)已開展，項(xiàng)目順利推進(jìn)。
    （六）商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢凸顯。以圣德金街、西部棗城、國大沙漠玫瑰、新和游樂場為代表的一批商貿(mào)物流項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，不僅實(shí)現(xiàn)了舊城改造，新城建設(shè)，更帶動了商貿(mào)物流集聚效應(yīng)。
    三、招商引資的主要做法及經(jīng)驗(yàn)
    （一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)高位推動抓招商。我們通過深化“招商小分隊(duì)先行，縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn)”的招商模式，堅(jiān)定了客商投資的信心，提升了招商項(xiàng)目的簽約率，更促進(jìn)了重點(diǎn)的項(xiàng)目后期推進(jìn)。近年來，通過縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進(jìn)我們成功簽約了榮泰新能源天然氣制高純臘項(xiàng)目、山西天驕實(shí)業(yè)紅棗精深加工項(xiàng)目、振興炭黑年產(chǎn)18萬噸新工藝炭黑項(xiàng)目、北京漢能控股集團(tuán)光伏發(fā)電項(xiàng)目、彼此集團(tuán)年產(chǎn)60萬噸天然氣制烯烴項(xiàng)目、天弘源15萬噸/年輕烴分離項(xiàng)目。這些項(xiàng)目投資額度大、項(xiàng)目規(guī)格高、產(chǎn)業(yè)延伸強(qiáng)，更充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)高位推動在招商引資工作中的重要性、高效性。
    目選擇讓新和在日趨激烈的招商競爭中取得了一定成績。
    （三）主動出擊上門推介抓招商。自2011年以來來我局按照“全員在線、專業(yè)跟進(jìn)、主帥出征、登門招商”的工作要求，組建招商小分隊(duì)，分別赴長三角、珠三角、環(huán)渤海灣以及內(nèi)陸部分地區(qū)，圍繞農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、石油天然氣精細(xì)化工、煤焦化下游、裝備制造業(yè)、新型能源、物流“六大產(chǎn)業(yè)”，主動對接、上門推介招商，效果顯著。三年來通過招商小分隊(duì)走訪企業(yè)50余家，行業(yè)人士100余人，發(fā)放招商項(xiàng)目冊10000余本。來新和實(shí)地考察企業(yè)及客商達(dá)100余個(gè)。通過主動“走出去、引進(jìn)來”新和的知名度得到了很大提升，客商源進(jìn)一步擴(kuò)大。
    決農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”，獎勵(lì)宇通客車1輛。通過對招商引資先進(jìn)部門和企業(yè)給予獎勵(lì)，提升了部門和企業(yè)招商引資的主動性、積極性。
    四、招商引資存在的問題
    （一）思想意識制約。長年的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)縣定位，造成了整個(gè)新和存在著一定程度上的觀念保守、思想不解放等。反映在招商引資工作上，就體現(xiàn)在部分領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)技術(shù)欠缺、服務(wù)意識不到位，致使辦事效率低，服務(wù)態(tài)度差，甚至存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。部分領(lǐng)導(dǎo)對承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇意識不強(qiáng),死搬教條，將一些符合實(shí)際發(fā)展需要的項(xiàng)目拒之門外。
    （二）資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換制約。我縣石油天然氣資源豐富，石化天然氣項(xiàng)目是最具發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目。但化工項(xiàng)目審批周期長，部分項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，天然氣精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及聚集效應(yīng)還不能體現(xiàn)。
    （三）引資政策制約。面對新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，現(xiàn)行招商引資優(yōu)惠政策存在著可操作性不強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)政策缺位、獎懲政策執(zhí)行不到位等情況。特別是在稅收，援疆項(xiàng)目，人才引進(jìn)等方面優(yōu)惠政策未能兌現(xiàn)。
    （四）投資環(huán)境制約。一是工業(yè)園區(qū)承載能力還很薄弱。由于地方財(cái)力有限，新和縣工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，園區(qū)規(guī)劃不具體，產(chǎn)業(yè)定位不明確，建設(shè)檔次較低，供水、供電、供氣、垃圾處理、污水處理等配套設(shè)施不夠完善。二是部門服務(wù)環(huán)境不優(yōu)。“一站式”服務(wù)、“一條龍”辦公還沒有真正落實(shí)到行動上，個(gè)別單位還存在著“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象，影響了招商引資的形象。
    （五）人力資源制約。我縣招商引資企業(yè)普遍存在人員流動性大，技能型、管理型用工短缺。用工難的問題長期制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及新落戶企業(yè)用工需求。
    （六）企業(yè)融資制約。目前我縣支持現(xiàn)有企業(yè)融資貸款的金融機(jī)構(gòu)僅有4家，具備擔(dān)保性質(zhì)的機(jī)構(gòu)僅有1家。雖然我縣在銀企對接上下了一定的功夫，但中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難等問題。
    五、今后的工作打算
    （一）加強(qiáng)招商項(xiàng)目的跟蹤推進(jìn)。一是對在建的上海民唯30萬噸瀝青及下游產(chǎn)品項(xiàng)目、天弘源10萬噸輕烴分離項(xiàng)目、江蘇綠豐肥業(yè)生態(tài)肥生產(chǎn)加工項(xiàng)目、益康集團(tuán)倉儲物流項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題，保障施工順利進(jìn)行；二是對已簽約的漢能光伏二期、特變新能源光伏發(fā)電項(xiàng)目、天華陽光光伏發(fā)電項(xiàng)目、新華水電風(fēng)能水能開發(fā)利用項(xiàng)目、天鑫愛森防機(jī)場建設(shè)項(xiàng)目、中信實(shí)業(yè)汽車摩托車零部件裝備制造基地建設(shè)項(xiàng)目、星成膠業(yè)廢舊輪胎處理加工項(xiàng)目指定專人跟蹤前期手續(xù)辦理服務(wù)，力促企業(yè)早開工、早建設(shè)；三是加強(qiáng)與寶塔石化、新華水電、廣東水電、億利集團(tuán)等一批大企業(yè)、大集團(tuán)的溝通聯(lián)系，力爭取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。
    信息，主動上門對接。四是針對有意愿投資實(shí)體的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行叩門招商。五是深化領(lǐng)導(dǎo)高為推動。通過縣領(lǐng)導(dǎo)對重要客商親自接待洽談，對重點(diǎn)項(xiàng)目親自調(diào)度、跟蹤服務(wù)，增強(qiáng)客商在新和的投資信心，促進(jìn)項(xiàng)目落地。
    （三）強(qiáng)化招商選商。一是優(yōu)選項(xiàng)目，深化和完善入園企業(yè)評審會制度，對新上招商項(xiàng)目實(shí)施“四規(guī)（國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃）”預(yù)審和“五率（土地利用率、投入產(chǎn)出率、綜合帶動率、稅收貢獻(xiàn)率、就業(yè)率）”會審，進(jìn)一步規(guī)范招商項(xiàng)目準(zhǔn)入程序，嚴(yán)把招商引資項(xiàng)目“準(zhǔn)入關(guān)”。二是優(yōu)選企業(yè)，結(jié)合縣域?qū)嶋H，圍繞產(chǎn)業(yè)行業(yè)做文章，針對行業(yè)龍頭和品牌企業(yè)進(jìn)行招商推介。特別是力爭在天然氣化工領(lǐng)域重點(diǎn)引進(jìn)1家實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)延伸長、帶動性強(qiáng)的企業(yè)，并鼓勵(lì)扶持其做大做強(qiáng)。三是優(yōu)選投資商。通過政府與企業(yè)雙方相互考察的方式，重點(diǎn)選擇有實(shí)力、講誠信，有戰(zhàn)略眼光和社會責(zé)任感的投資商。
    發(fā)展過程中的困難和問題。同時(shí)通過企業(yè)家商學(xué)院平臺加強(qiáng)本地企業(yè)家相互溝通聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)交流，提升經(jīng)營和管理理念，積極創(chuàng)造條件促使其增資擴(kuò)股或介紹、引進(jìn)新的招商項(xiàng)目，努力形成“引進(jìn)一個(gè)、建好一個(gè)、帶來一批”的聯(lián)動效應(yīng)。
    1、招商引資指標(biāo)完成情況：
    根據(jù)各地各單位上報(bào)情況，經(jīng)初步核實(shí)，元至12月，全市招商引資協(xié)議、動工、跨年度建設(shè)、擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目共220個(gè)，計(jì)劃投資356.67億元。其中，今年新簽協(xié)議項(xiàng)目101個(gè)，計(jì)劃投資額114.34億元（包括簽約未動工項(xiàng)目24個(gè)，計(jì)劃投資額35.1億元；簽約已動工項(xiàng)目77個(gè)，計(jì)劃投資額79.24億元）；動工項(xiàng)目122個(gè),計(jì)劃投資額178.99億元（包括今年簽約已動工項(xiàng)目77個(gè)，計(jì)劃投資額79.24億元；歷年簽約今年動工項(xiàng)目45個(gè)，計(jì)劃投資額99.75億元）;跨年度建設(shè)項(xiàng)目50個(gè),計(jì)劃投資125.85億元;擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目24個(gè),計(jì)劃投資額16.74億元。元至十二月全市實(shí)際到位資金65.83億元，占年度計(jì)劃60億元的109.72% 。
    2、主要工作成效
    今年以來，招商局及各招商專班、招商駐外辦事處各有側(cè)重，協(xié)同配合，緊緊抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，積極開展各類招商活動，招商引資工作取得一定成效。
    一是重大項(xiàng)目招商有了新突破。今年以來，我市新引進(jìn)項(xiàng)目101個(gè)，共簽約投資額在1億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目26個(gè)。其中，固定資產(chǎn)投資在10億元以上的項(xiàng)目5個(gè)（上海特思克汽車、凱迪生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)園、華康生物多肽產(chǎn)業(yè)園、天門工業(yè)園港區(qū)、天仕達(dá)科技產(chǎn)業(yè)園），固定資產(chǎn)投資在5億元以上的項(xiàng)目1個(gè)（彩虹奧特姆新能源），1億元至5億元的'項(xiàng)目19個(gè)，5000萬元至1億元的項(xiàng)目19個(gè)，3000萬元至5000萬元的項(xiàng)目17個(gè)。
    二是重點(diǎn)區(qū)域?qū)ο笳猩逃辛诵逻M(jìn)展。主要體現(xiàn)在外資和央企招商方面。在引進(jìn)外資上，引進(jìn)了香港金皇冠珠寶有限公司投資1億元興建金銀首飾加工項(xiàng)目、德國中小企業(yè)聯(lián)合會投資2000萬歐元興建環(huán)保建材基地項(xiàng)目，臺灣炎洲集團(tuán)興建膠帶生產(chǎn)項(xiàng)目即將簽約。在央企招商上，引進(jìn)中鐵大橋局與中基公司興建天門工業(yè)園港區(qū)項(xiàng)目，大唐新能源意向投資50億元建設(shè)火力發(fā)電項(xiàng)目，中鐵多經(jīng)投資集團(tuán)與茶山御史茶葉公司共同打造天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目簽約等。
    三是項(xiàng)目信息質(zhì)量和數(shù)量有了新提高。推動了一批較大的項(xiàng)目在談。目前，在談可推動正式簽約重點(diǎn)項(xiàng)目1億元以上項(xiàng)目22個(gè)，如計(jì)劃投 50億元的大唐能源火電項(xiàng)目及液化 天然氣綜合利用、投資5億元的三江航天與昆侖燃?xì)夂献鱨ng加工、投資1億元的臺灣炎洲股份膠帶生產(chǎn)等項(xiàng)目已簽訂協(xié)議或進(jìn)入具體談判階段。收集了一批有價(jià)值的信息。擬投資額在1億元以上項(xiàng)目信息43個(gè)。如中航集團(tuán)運(yùn)載火箭研究院民品特車、青島瑞信石油設(shè)備、武漢帝爾激光太陽能光伏電池、聯(lián)思普瑞載波通訊等。
    3、主要工作特點(diǎn)
    一是“回歸工程”重新崛起。
    天門在外創(chuàng)業(yè)人士回鄉(xiāng)投資興業(yè)正在形成熱潮。在去年吳江商會、上海商會、廣東商會相繼回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，今年又有一批天門籍老板回鄉(xiāng)投資，且投資項(xiàng)目質(zhì)量提高。已簽約的有中基董事長熊仲平與中鐵大橋局聯(lián)合投資19.8億元興建天門工業(yè)園港區(qū)項(xiàng)目、武漢天仕達(dá)電氣有限公司董事長鐘建軍聯(lián)合其他公司投資10億元興建天仕達(dá)電力電器產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、江蘇豪晨全真光電科技有限公司董事長韓天兵投資1.9億元興建年裝配10萬輛摩托車及電動車裝配項(xiàng)目、武漢鑫廣盛機(jī)械有限公司董事長史南京投資1億元興建自動化數(shù)控成套設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目、北京品優(yōu)美餐飲管理有限公司總經(jīng)理習(xí)慧敏投資1億元食品機(jī)械制造及天門速食蒸菜加工項(xiàng)目等。
    二是“以商招商”事半功倍。近幾年來天門企業(yè)積累的人脈資源逐步發(fā)揮作用，落戶 1
    企業(yè)以商引商意愿明顯提升。如依托天湖化工引進(jìn)天津客商投資1.5億元興建精細(xì)磷化工項(xiàng)目，依托臺灣大中機(jī)械介紹引進(jìn)臺灣炎洲集團(tuán)膠帶生產(chǎn)項(xiàng)目，依托圣紡化纖引進(jìn)深圳聚能巨數(shù)碼公司興建平板電腦、音響自主品牌組裝項(xiàng)目等。
    三是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”形成氣候。依托產(chǎn)業(yè)鏈招商成效顯著，促進(jìn)了天門特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上，依托天門醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，引進(jìn)武漢人福與天門簽訂了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議；依托成田改制，引進(jìn)上海延安藥業(yè)、武漢人福藥業(yè)合作發(fā)展；依托中佳藥業(yè)重組，引進(jìn)四川禾邦藥業(yè)。在機(jī)電汽配產(chǎn)業(yè)上，依托車都衛(wèi)星城的優(yōu)勢，引進(jìn)上海特思克汽車超級平臺車身系統(tǒng)項(xiàng)目；依托建興電器引進(jìn)南海矽鋼500畝天仕達(dá)電力電器產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。在紡織產(chǎn)業(yè)上，依托圣紡化纖引進(jìn)武漢龍興無紡、興建化纖制品兩家化纖下游企業(yè)。在新能源上，依托天門的資源與市場優(yōu)勢，引進(jìn)凱迪生物質(zhì)發(fā)電項(xiàng)目、彩虹奧特姆鋰電池生產(chǎn)及新能源動力電池生產(chǎn)項(xiàng)目；依托湖北樂邦引進(jìn)臺灣長園、北京高能合作興建氧化鋰鐵電池項(xiàng)目。在茶產(chǎn)業(yè)方面，依托茶山御史茶葉公司引進(jìn)中鐵多經(jīng)投資集團(tuán)建設(shè)天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。在生態(tài)農(nóng)業(yè)和休閑觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面，依托天門的自然優(yōu)勢，引進(jìn)了鴻源觀光園藝、新西灣生態(tài)農(nóng)業(yè)、天海龍生態(tài)農(nóng)業(yè)、泉堰休閑農(nóng)家樂等項(xiàng)目，通過招商，綠色農(nóng)業(yè)和休閑觀光旅農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)悄然興起。
    二、主要作法
    近幾年來，圍繞實(shí)現(xiàn)“引資總額”和“重大項(xiàng)目”兩個(gè)新突破的工作目標(biāo)，主要采取了以下工作措施：
    1、完善全市聯(lián)動招商運(yùn)行機(jī)制和重點(diǎn)區(qū)域招商布局。
    以資源為基礎(chǔ)，以培育特色產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，以專班招商、駐點(diǎn)招商、以商招商為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新招商理念和方式方法。繼續(xù)強(qiáng)化專班和辦事處招商工作。形成了“突破臺資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東及東北等地）、承接大武漢”重點(diǎn)區(qū)域招商布局。
    今年重點(diǎn)完善招商運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制、信息分流機(jī)制、提醒督導(dǎo)機(jī)制、目標(biāo)獎懲機(jī)制、評估準(zhǔn)入機(jī)制、項(xiàng)目洽談機(jī)制、招商快速反應(yīng)機(jī)制、項(xiàng)目綜合選址機(jī)制等。實(shí)施每月報(bào)表通報(bào)督導(dǎo)、雙月專班例會督導(dǎo)、季度全市大會交流督導(dǎo)、半年招商通報(bào)督導(dǎo)、年終考核獎懲督導(dǎo)，確保工作得到快速推進(jìn)、高效落實(shí)，形成全民參與、多方聯(lián)動、共同抓好的工作格局。
    2、強(qiáng)化以外出招商為重點(diǎn)的招商活動開展。一是參加省政府、省商務(wù)廳組織的招商活動。今年組織參加了鄂浙（長三角地區(qū)）經(jīng)貿(mào)活動、第七屆中博會、“民企攜手湖北、共促中部崛起”主體活動、第十六屆廈恰會，鄂港（粵）經(jīng)貿(mào)合作等活動；二是自主組織招商活動。精心組織各專班、辦事處開展外出招商、駐點(diǎn)招商、敲門招商、邀商考察等一系列自主招商活動，推進(jìn)招商工作深入開展。今年1-12月，6個(gè)招商專班外出招商78次，接待客商151批次。招商區(qū)域主要為廣東、武漢、江浙、上海、北京、青海、福建、云南、湖南、山東及臺灣地區(qū)等。招商局及各招商專班，在4、5月開展“外出招商突擊月活動”，取得實(shí)效，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)招商取得進(jìn)展，對國內(nèi)500強(qiáng)、民營500強(qiáng)等企業(yè)發(fā)送招商資料和邀請函，已有部分企業(yè)進(jìn)行了回復(fù)。在招商過程中，我們深切感受到，今年開年以來，、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)15次率團(tuán)外出招商，拜訪客商，對接企業(yè)，洽談項(xiàng)目，對推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目簽約落戶，起到了至關(guān)重要的作用，成效非常顯著。
    3、突出以工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)的招大引強(qiáng)。主要是對接央企，引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)。在對接央企方面，、市政府高度重視，央企對接招商專班會同其他專班協(xié)作配合，積極對接央企，跟進(jìn)聯(lián)系，與中鹽、中鐵大橋局、中儲棉、708所合作項(xiàng)目順利推進(jìn)，合作發(fā)展逐漸深入。今年中鐵多經(jīng)投資集團(tuán)首期投資50億元人民幣與茶山御史茶葉公司合作興建天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。在引進(jìn)500強(qiáng)等企業(yè)方面，市政府集中力量建設(shè)“一區(qū)三園”，為招大引強(qiáng)創(chuàng)造了條件，大企業(yè)、大項(xiàng)目的招商收到實(shí)效。
    4、加強(qiáng)專業(yè)招商及招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)。天門市政府高度重視招商隊(duì)伍建設(shè)，將新提拔 2
    的年輕干部放在專班、駐外辦事處一線鍛煉，提拔重用招商干部，形成了良好的輿-論導(dǎo)向，激發(fā)了招商干部的工作積極性。對招商人員分期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，量化制定了招商專班、駐外辦事處目標(biāo)任務(wù)獎懲結(jié)賬辦法。
    5、強(qiáng)化以服務(wù)全市招商工作為目標(biāo)的基礎(chǔ)工作。在強(qiáng)化招商形勢研判及工作研究的基礎(chǔ)上，一是強(qiáng)化項(xiàng)目策劃，重點(diǎn)對我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了招商策劃，根據(jù)行業(yè)分類制作多媒體推介資料，建立了招商項(xiàng)目信息庫、人脈資源信息庫、天門市在外創(chuàng)業(yè)人員信息庫；二是強(qiáng)化天門招商網(wǎng)管理，適時(shí)更新《天門招商網(wǎng)》，組織編印了《天門投資指南》；三是認(rèn)真做好省市招商引資統(tǒng)計(jì)工作，每月按時(shí)上報(bào)引進(jìn)省外資金情況，并做好市考核范圍內(nèi)招商引資統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)印發(fā)《天門招商簡報(bào)》和《招商要情簡報(bào)》。
    6、強(qiáng)化以項(xiàng)目落地為目標(biāo)的招商工作督導(dǎo)。一是完善考核機(jī)制。起草并協(xié)助兩辦印發(fā)了《辦 市政府辦關(guān)于2012年招商引資工作實(shí)行目標(biāo)考核的通知》。二是完善督導(dǎo)機(jī)制。重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，對企業(yè)反映的問題要千方百計(jì)商量解決。進(jìn)一步完善重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目旬協(xié)商、月調(diào)度、雙月督辦制度，及時(shí)解決企業(yè)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。明確責(zé)任，嚴(yán)格追責(zé)，對職能部門失職行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    三、存在的主要問題與不足
    1、受宏觀經(jīng)濟(jì)緊縮形勢的影響，大項(xiàng)目特別是央企的項(xiàng)目投資更為謹(jǐn)慎，擴(kuò)張速度有放緩的趨勢。
    2、部分已簽約項(xiàng)目由于自身原因或不可預(yù)見的市場因素、政策因素的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目履約難度大。
    3、項(xiàng)目洽談、選址、落戶過程中綜合服務(wù)機(jī)制不盡完善，形成合力不夠，項(xiàng)目落地難度大。
    4、由于明年土地政策的不確定性，造成目前涉地農(nóng)民期望值過高，加大了征地難度，對招商工作可能會造成較大的負(fù)面作用。
    5、招商干部自身與時(shí)俱進(jìn)研究政策、產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)知識的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
    四、2015年招商目標(biāo)及工作思路
    工作目標(biāo)：2015年全市招商引資到位資金總目標(biāo)為60億元。力爭實(shí)現(xiàn)“引資總額”和“重大項(xiàng)目”兩個(gè)新突破。
    指導(dǎo)思想：堅(jiān)持把招商引資作為天門發(fā)展的生命線，樹立理性、務(wù)實(shí)招商的理念，緊緊圍繞 “十二五”規(guī)劃和“實(shí)施三大戰(zhàn)略，推進(jìn)四個(gè)跨越”總體思路，推進(jìn)“招商引資”向招商選資轉(zhuǎn)變，“鋪天蓋地”向“頂天立地”轉(zhuǎn)變，突出招大引強(qiáng)，以工業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)為重點(diǎn)，以世界500強(qiáng)企業(yè)、中國500強(qiáng)企業(yè)、中央企業(yè)及行業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)招商目標(biāo)，進(jìn)一步突破重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)，不斷完善招商引資工作機(jī)制，讓招商引資由量的擴(kuò)張發(fā)展為質(zhì)的提升。
    主要措施：
    1、進(jìn)一步改善專業(yè)招商運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    進(jìn)一步增強(qiáng)開放意識，堅(jiān)持科學(xué)招商、理性招商的理念，推進(jìn)招商引資向招商選資的轉(zhuǎn)變，“鋪天蓋地”向“頂天立地”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步提高專業(yè)化招商水平，強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)。完善招商局機(jī)關(guān)、招商專班、駐外招商辦事處運(yùn)行管理機(jī)制與制度，圍繞“花最少的錢，辦最好的事，消耗最少的資源，達(dá)到最好的效果”的目的進(jìn)行變革。抓好目標(biāo)任務(wù)量化管理，并以項(xiàng)目引進(jìn)、招大引強(qiáng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化考核獎懲結(jié)賬。加強(qiáng)招商人員招商技能培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和招商水平，樹立天門招商人員良好形象。
    2、進(jìn)一步健全重大項(xiàng)目儲備機(jī)制，強(qiáng)化項(xiàng)目策劃。
    發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行招商規(guī)劃和項(xiàng)目策劃。加強(qiáng)招商資源信息的收集整理，圍繞國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，把握500強(qiáng)企業(yè)、央企等龍頭企業(yè)的投資熱點(diǎn)和資本流向，對紡織服裝、汽車零部件、裝備制造、生物制藥、光電子信息、新能源、新材料、食品加工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目策劃和重點(diǎn)推薦，在天門重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源與央企及500強(qiáng)企業(yè)等龍頭企業(yè)之間尋求合作切入點(diǎn)。圍繞”四化”及我市優(yōu)勢資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)精心篩選、包裝一批符合我市產(chǎn)業(yè)定位、有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技含量高、輻射能力強(qiáng)、能有效推動產(chǎn)業(yè)聚集和延伸產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目，不斷充實(shí)、更新項(xiàng)目庫，夯實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)工作。按照“洽談一批、簽約一批、建設(shè)一批、儲備一批”的思路，提高招商工作的針對性和成功率。
    3、進(jìn)一步改進(jìn)招商方式方法，強(qiáng)化外出招商。
    創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)招商引資方式方法，實(shí)現(xiàn)招商引資方式的多元化。加快探索新的招商方式。在已經(jīng)形成的專業(yè)招商、以商招商、政策招商、資源招商、會展招商等方式的基礎(chǔ)上，不斷探索環(huán)境招商、產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、委托招商、網(wǎng)絡(luò)招商等專業(yè)化招商的路子，改變招商針對性不強(qiáng)、專業(yè)化水平不高、方式不靈活、投放高產(chǎn)出低的局面，努力實(shí)現(xiàn)由被動型投資促進(jìn)向主動型投資促進(jìn)的轉(zhuǎn)變。
    堅(jiān)持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，以“走出去”為主，拓展多樣化新招商方式。注重引資、引智、引技術(shù)、引管理方式并重，進(jìn)一步提高招商引資的實(shí)效性。把商會、中介、企業(yè)納入招商體制當(dāng)中，充分調(diào)動各界人士招商的積極性。按照招商活動宜大則大、宜小則小的原則，把展會、節(jié)會活動和宣傳推介、招商引資有機(jī)結(jié)合起來，把集中定點(diǎn)招商和分散多點(diǎn)招商有機(jī)地結(jié)合起來，使各類招商引資活動更具目的性和針對性。進(jìn)一步拓展招商渠道，擴(kuò)大招商引資的信息源，建立信息的快速篩選評價(jià)機(jī)制，形成豐富的重大項(xiàng)目信息儲備。
    4、進(jìn)一步拓展招商領(lǐng)域，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域招商。
    進(jìn)一步突出招商引資的重點(diǎn)區(qū)域，深入分析發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，積極研究承接轉(zhuǎn)移對策。我們要主動對接珠三角、長三角、閩三角區(qū)、港澳臺產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極拓展環(huán)渤海灣、長江中下游城市群以及臺灣等區(qū)域招商。要強(qiáng)化“突破臺資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東東及東北等地）、承接大武漢”重點(diǎn)區(qū)域招商布局。積極組織招商專班、招商小分隊(duì)到重點(diǎn)區(qū)域開展上門招商、駐點(diǎn)招商和項(xiàng)目對接活動，以抓好在談在手項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)和潛在合作項(xiàng)目的推介推進(jìn)工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的方式取得招商實(shí)效。
    5、進(jìn)一步提升招商引資質(zhì)量，強(qiáng)化招大引強(qiáng)。
    明確產(chǎn)業(yè)布局、行業(yè)重點(diǎn)和發(fā)展方向，把握招商重點(diǎn)和方向。注重產(chǎn)業(yè)帶動型戰(zhàn)略項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)集聚和帶動作用，以特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)為重點(diǎn)主攻方向。注重圍繞做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)先引進(jìn)投資強(qiáng)度高、附加值高、發(fā)展前景好的產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目。按照“抓大、選優(yōu)、引強(qiáng)”的思路，力爭引進(jìn)一批投資過10億元、50億元的大項(xiàng)目。對國際國內(nèi)500強(qiáng)、中國民營500強(qiáng)、行業(yè)百強(qiáng)以及區(qū)域性龍頭企業(yè)、中央企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)，要敢想敢干，勇于對接，以不言放棄的精神，堅(jiān)忍不拔的毅力，力爭大企業(yè)、大項(xiàng)目的招商突破。
    在招商工作中，我們要按照生態(tài)文明建設(shè)的要求，堅(jiān)持綠色發(fā)展的理念，把好項(xiàng)目招商入口，對不符合環(huán)保要求、國家產(chǎn)業(yè)政策及天門產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項(xiàng)目，一律不予引進(jìn)，不洽談引進(jìn)大化工項(xiàng)目。
    6、進(jìn)一步提高項(xiàng)目承接能力，強(qiáng)化平臺建設(shè)。
    調(diào)整思路，配合開展商貿(mào)物流等生產(chǎn)性服務(wù)項(xiàng)目的招商，著力完善園區(qū)配套服務(wù)功能，提高承載能力。要進(jìn)一步創(chuàng)新區(qū)域合作方式，積極開展與發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)區(qū)的深度合作。加快推進(jìn)“一區(qū)三園”與武漢東湖高新、武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以及與武漢中心城區(qū)的區(qū)域合作。
    7、進(jìn)一步該是招商環(huán)境，強(qiáng)化招商服務(wù)。
    健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，打造開放透明的政策環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、穩(wěn)定有序的經(jīng)營環(huán)境。積極推行誠信承諾、誠懇洽談、誠心服務(wù)、誠實(shí)兌現(xiàn)的服務(wù)工作制度。完善全市招商聯(lián)動機(jī)制和項(xiàng)目落戶綜合選址機(jī)制，對招商洽談項(xiàng)目，要積極主動，加大溝通，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早簽約；對簽約招商項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的各種困難和問題，使早落地、早開工，確保按時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)。真正做到“服務(wù)客商零距離、項(xiàng)目落地零干擾、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)”。
    四、招商工作建議
    1、及早啟動“一區(qū)三園”污水處理廠及污水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目
    建議、市政府克服困難，加快推動“一區(qū)三園”的污水處理廠建設(shè)。目前，應(yīng)明確全市污水處理廠打包建設(shè)的牽頭單位，根據(jù)“一區(qū)三園”現(xiàn)有企業(yè)和預(yù)測企業(yè)落戶情況，拿出全市污水處理廠及污水管網(wǎng)建設(shè)招標(biāo)方案和招標(biāo)書，以便開展項(xiàng)目招商。
    2、建設(shè)天門經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天門工業(yè)園中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。以滿足沿海中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和本地區(qū)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對新型標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房的迫切需求，為天門招商引資和返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)搭建平臺。由于可能出現(xiàn)的土地政策調(diào)整，明年不可能像今年這樣不受限制供地。應(yīng)注意投資主體的多樣性，利用民間資本，多方合作，興建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，拓展全市工業(yè)用地利用空間，緩解當(dāng)前用地瓶頸。
    3、重視“回歸工程”，加大天門在外工作人員和企業(yè)人士的宣傳力度。
    一是要加強(qiáng)老鄉(xiāng)資訊的收集、整理、歸檔。市內(nèi)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、村（社區(qū)）進(jìn)行收集，市外依托湖北商會、天門商會、天門同鄉(xiāng)會進(jìn)行聯(lián)系，形成重點(diǎn)在外創(chuàng)業(yè)人士、在外工作人員名錄；二是加強(qiáng)聯(lián)系交流，增強(qiáng)歸宿感。多請老鄉(xiāng)回鄉(xiāng)考察，多組織宣傳推介活動，讓天門老鄉(xiāng)認(rèn)識到天門環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)的變化，理念的變化等；三是繼續(xù)協(xié)助推進(jìn)在外天門老鄉(xiāng)聚集區(qū)老鄉(xiāng)的商會、同鄉(xiāng)會的成立，團(tuán)結(jié)老鄉(xiāng)，抱團(tuán)發(fā)展，同時(shí)通過商會平臺建立起與家鄉(xiāng)經(jīng)常交流勾通渠道，增強(qiáng)了解與互信。四是加大回歸引進(jìn)的力度，強(qiáng)化在老鄉(xiāng)中的招商和通過老鄉(xiāng)引薦項(xiàng)目，樹立典型，形成回流熱潮。
    4、重視重點(diǎn)區(qū)域招商。
    進(jìn)一步深化“突破臺資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東及東北等地）、承接大武漢”重點(diǎn)區(qū)域招商布局，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商。要形成專業(yè)招商隊(duì)伍與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門招商小分隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的駐點(diǎn)招商工作機(jī)制。
    重視環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈招商工作。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈包括京、津、冀、晉、內(nèi)蒙、遼、魯?shù)任迨。▍^(qū)）二市。要強(qiáng)化招商力量，探索有效招商方式。
    重視武漢區(qū)域招商工作。武漢市是我市招商引資工作的“橋頭堡”。隨著武漢城市圈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，不少中小企業(yè)紛紛外遷，總部設(shè)在武漢的大企業(yè)，也陸續(xù)在圈內(nèi)城市建設(shè)生產(chǎn)基地。我們應(yīng)積極創(chuàng)新機(jī)制，對接武漢，深化與武漢城市圈域合作，同時(shí)高度重視與武漢天門商會對接招商工作。在承接武漢城市圈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移上尋求新的突破。
    5、進(jìn)一步完善建立招商聯(lián)動工作機(jī)制。一是建立健全市招商局與土地、規(guī)劃、發(fā)改、環(huán)保、商務(wù)等部門工作聯(lián)絡(luò)和推進(jìn)機(jī)制；二是建立健全市招商局與“一區(qū)三園”及鄉(xiāng)鎮(zhèn)在項(xiàng)目洽談、項(xiàng)目簽約、項(xiàng)目落戶等方面的聯(lián)絡(luò)推進(jìn)機(jī)制；三是建立健全招商與金融部門的項(xiàng)目協(xié)作機(jī)制。
    6、適度加快招商干部的合理流動，保持招商系統(tǒng)干部職工的工作積極性。
    2015年，我鎮(zhèn)根據(jù)縣上下達(dá)的招商引資年度目標(biāo)任務(wù)，立足本鎮(zhèn)實(shí)際，緊跟全縣招商引資工作的總體思路，把招商引資工作當(dāng)做“一把手”工程來抓，圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真分析招商引資工作形勢，統(tǒng)一思想，明確招商引資思路，積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，以煤田開發(fā)為契機(jī)，深挖自身潛力，主動推介我鎮(zhèn)自身資源優(yōu)勢，跑省進(jìn)市主動招商，引進(jìn)項(xiàng)目。目前，通過加大招商引資力度，突出優(yōu)勢招商等方式，已協(xié)議引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，引資額達(dá)6430萬元，我鎮(zhèn)招商引資工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
    一、1-6月份招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況
    2015年縣上下達(dá)我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)11000萬元，其中省際到位資金7400萬元，半年來，我鎮(zhèn)跑省進(jìn)市與客商洽談引資8次，接待客商42人次，引進(jìn)項(xiàng)目8個(gè)，簽訂協(xié)議6個(gè)，完成到位資金6430萬元，占目標(biāo)任務(wù)11000萬元的58.5%，完成省際到位資金4200萬元，占目標(biāo)任務(wù)7400萬元的56.8%，具體項(xiàng)目有：（1）引進(jìn)六安永利臵業(yè)有限公司投資1000萬元新建北王便民超市項(xiàng)目；（2）引進(jìn)投資6400萬元新建快捷酒店項(xiàng)目；（3）引進(jìn)4000萬元建設(shè)鎮(zhèn)旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目；（4）引進(jìn)投資500萬元實(shí)施校地實(shí)用人才培訓(xùn)工程；（5）引進(jìn)投資1000萬元在河西村建設(shè)河西蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目；（6）引進(jìn)投資8000萬元實(shí)施煤礦瓦斯發(fā)電廠建設(shè)項(xiàng)目。
    二、招商引資工作措施
    1、明確責(zé)任，分解任務(wù)，保障招商引資任務(wù)落實(shí)?？h上下達(dá)了招商引資目標(biāo)任務(wù)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及時(shí)召開專題會議研究，當(dāng)做“一號”工程來抓，成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭招商引資工作，建立招商引資工作小組，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解,由每位黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別承擔(dān)相應(yīng)的招商引資任務(wù)，并確定分管專職領(lǐng)導(dǎo)、專職干部與縣級項(xiàng)目部門溝通、銜接，建立了招商引資目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)對招商引資簽約項(xiàng)目實(shí)行保姆式、跟蹤式服務(wù)，從項(xiàng)目的聯(lián)系洽談、協(xié)議跟進(jìn)、資金投入等環(huán)節(jié)實(shí)行全程專人負(fù)責(zé)，保障項(xiàng)目招的來，留的住，能建設(shè)。
    發(fā)展拓寬渠道；引進(jìn)校地實(shí)用人才培訓(xùn)工程項(xiàng)目為進(jìn)一步釋放勞動力潛能奠定基礎(chǔ)。
    3、創(chuàng)新方式，跟蹤服務(wù)，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。積極響應(yīng)今年縣上關(guān)于招商引資工作的部署與號召，做到“四個(gè)突出”，即突出工業(yè)招商、突出生態(tài)文化旅游招商、突出特色農(nóng)業(yè)招商、突出物流產(chǎn)業(yè)招商，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變招商方式，一是大力實(shí)施環(huán)境綜合整治工作，以狠抓公路沿線村和重點(diǎn)推進(jìn)村的環(huán)境整治為突破口，創(chuàng)造優(yōu)良的人居空間和生態(tài)環(huán)境，為招商引資創(chuàng)造有利的客觀條件；二是結(jié)合“三聯(lián)三創(chuàng)三促”黨建主題實(shí)踐活動，加強(qiáng)與縣級包村部門的合作，提升服務(wù)意識，對引進(jìn)項(xiàng)目實(shí)行“一站式”服務(wù)和“保姆式”服務(wù)模式，及時(shí)幫助客商解決項(xiàng)目在土地審批、立項(xiàng)申報(bào)、人力資源、環(huán)評等問題；三是改變等、靠、要的思想，主動聯(lián)系招商，跑省進(jìn)市與客商洽談投資業(yè)務(wù)，針對接觸客商的類型，定時(shí)間、定計(jì)劃、定項(xiàng)目實(shí)施村，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。截至5月底，已有3個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施。
    三、招商引資工作存在的問題
    環(huán)境運(yùn)行下滑持消極態(tài)度，在項(xiàng)目選址、人力資源分配、資金投入、技術(shù)支持等方面進(jìn)度緩慢，制約了項(xiàng)目建設(shè)；同時(shí)，為形成有效的項(xiàng)目資金投資額的制度，造成項(xiàng)目投資額變量較大，致使項(xiàng)目良好推進(jìn)。
    四、下半年招商引資工作打算
    下半年，我鎮(zhèn)將在現(xiàn)有招商引進(jìn)項(xiàng)目取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善項(xiàng)目跟進(jìn)服務(wù)，加快項(xiàng)目資金投資，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)力度，力爭做到“引進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目、建成一個(gè)項(xiàng)目、帶動一個(gè)產(chǎn)業(yè)、致富一方群眾、振興一鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)”。一是圍繞煤田開發(fā)，修編完善工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,積極規(guī)劃及儲備工業(yè)園區(qū)建設(shè)用地，積極爭取項(xiàng)目資金，向外招商擴(kuò)充煤炭發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，力爭年內(nèi)完成瓦斯發(fā)電廠一期建設(shè)項(xiàng)目。二是規(guī)劃設(shè)計(jì)煤礦服務(wù)區(qū)，完善載體功能，堅(jiān)持“高增值、強(qiáng)輻射、廣就業(yè)”的方向，盤活礦區(qū)周邊閑臵資產(chǎn)，利用當(dāng)?shù)馗辉诹Γ涌毂蓖醣忝癯许?xiàng)目、北王快捷酒店項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。三是積極開展全鎮(zhèn)勞動力摸底調(diào)查工作和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研，緊盯農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等解決方案，充分考慮項(xiàng)目發(fā)展的潛力和后勁，加快河西蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、校地實(shí)用人才培訓(xùn)工程項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目實(shí)施帶動當(dāng)?shù)厝罕娭赂弧?BR>    一周工作匯報(bào)篇十三
    相信各位在平時(shí)的工作中，都會有過對自己一段時(shí)間或者是一個(gè)項(xiàng)目的工作匯報(bào)吧，那么究竟你寫的個(gè)人工作匯報(bào)會不會讓你的上司感到滿意呢?本站小編為大家整理了一些一周工作匯報(bào)范文，希望對你有用!
    又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
    經(jīng)過一個(gè)月來對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
    我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以。
    軍訓(xùn)。
    時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
    作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
    也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
    檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
    下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
    近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
    古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
    回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
    作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
    名言。
    用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
    再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
    最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
    總之，通過理論上對自己這一周的。
    工作總結(jié)。
    還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路明確了方向。在未來的工作中我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月10日方案經(jīng)黨委書記閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
    二、精心安排5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
    三、做好宣傳為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動，針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場解答。
    四、幾點(diǎn)收獲。
    1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競賽得到了提高，通過徐主任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
    2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
    3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好。
    工作計(jì)劃。
    并做好各部門之間的密切配合是科普周活動開展取得圓滿的所在。
    一周工作匯報(bào)篇十四
    通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
    1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理，形成一種心理暗示。
    2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
    3、學(xué)習(xí)的能力。這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
    1、電話銷售的最終目的是約見。
    2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
    3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
    4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
    總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
    1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
    2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
    3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的`興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
    周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
    1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
    2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
    主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
    一周工作匯報(bào)篇十五
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障其他部門工作的正常開展。
    (2)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、日常接待工作：
    (1)接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。
    (2)做好每日學(xué)生及其他人員來往登記。
    2、物資管理工作：
    (1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。
    (2)維護(hù)學(xué)校桌椅，電器等財(cái)產(chǎn)，并負(fù)責(zé)簡單的維修。
    3、文件管理工作：
    (1)據(jù)教職工需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
    (2)整理好校區(qū)人員本周請假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。
    4、招聘工作：禮貌接待前來應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試。
    5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
    6、財(cái)務(wù)工作：
    (1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內(nèi)，保存好收據(jù)。
    (2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用。
    (3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。
    9、協(xié)助工作：(1)協(xié)助相關(guān)部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    (2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。
    1.了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動。
    2.了解部門工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對本部門的要求。
    3.各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。
    4.熟悉和評價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理，文檔、資訊安全管理。
    5.將上級分配的各項(xiàng)新制度措施、方案及時(shí)執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。
    6.因本周人事變化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。
    7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。
    8.向總部借好下周本校區(qū)月份水電費(fèi)用。
    一周工作匯報(bào)篇十六
    一日工作流程：
    一、班前準(zhǔn)備。
    1、每天早上進(jìn)入營業(yè)后首先要開啟自助設(shè)備、排號機(jī)、燈具等，檢查各類自助設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括atm、自助終端、網(wǎng)上銀行自助服務(wù)機(jī)、95588專線電話等。
    2、檢查所有窗口辦公用品是否齊全，是否擺放到位，檢查填單臺各類憑證是否齊全。包括老花鏡、簽字筆、對講機(jī)、客戶意見簿等。檢查宣傳單是否齊全、是否擺放到位。
    3、巡視并協(xié)助打掃整個(gè)大廳的衛(wèi)生，著重注意一些衛(wèi)生的死角和比較難打掃的地方，注意細(xì)節(jié)部分，比如：柜臺上的密碼器、對講機(jī)等衛(wèi)生情況；保證飲水機(jī)有一次性紙杯等。
    4、檢查員工的著裝情況，是否統(tǒng)一著裝、戴工號牌；檢查員工的精神風(fēng)貌。
    5、做好押運(yùn)通道的開啟和關(guān)閉工作，保證運(yùn)鈔車走后立刻關(guān)閉該通道。
    二、班中工作：
    1、面對客戶時(shí)始終保持微笑，保持良好的工作心態(tài)。
    2、維護(hù)大廳秩序，合理分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫各種單據(jù)。指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、為客戶演示電子銀行等。
    3、時(shí)刻做好與客戶的交流，特別是在等號的客戶，積極地進(jìn)行交流，了解客戶需求，積極發(fā)放我行的宣傳單據(jù)，對我行的產(chǎn)品進(jìn)行簡單的初步營銷，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，并及時(shí)地推介給理財(cái)經(jīng)理。
    4、做好大堂突發(fā)事件的處理工作，正確對待客戶的投訴。及時(shí)解答客戶提出的各類問題。
    5、做好與主任、營業(yè)經(jīng)理、柜員的溝通工作。
    6、合理的運(yùn)用貴賓區(qū)窗口做好服務(wù)工作。通過與客戶交流，將大額現(xiàn)金存取或轉(zhuǎn)帳客戶分流到貴賓區(qū)辦理業(yè)務(wù)。
    7、時(shí)刻監(jiān)督柜員的服務(wù)質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的進(jìn)行指正，保證服務(wù)質(zhì)量。
    8、時(shí)刻檢查好大廳的衛(wèi)生，及時(shí)的清理大廳的衛(wèi)生。時(shí)刻檢查辦公用品的使用情況，及時(shí)整理好辦公用品。時(shí)刻做到大廳的整潔衛(wèi)生，辦公用品擺放到位。
    三、班后檢查：
    2、檢查各辦公用品是否“健在”，排號機(jī)、燈具、飲水機(jī)、演示機(jī)等電源是否關(guān)閉。自助設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)聯(lián)系有權(quán)人）。
    3、檢查大廳、各房間是否還有客戶逗留。檢查門窗是否關(guān)閉。
    一周工作匯報(bào)篇十七
    2017年酒店前臺工作總結(jié)范文酒店前臺個(gè)人工作總結(jié)酒店前臺工作總結(jié)范文。
    既然經(jīng)營是重點(diǎn)，那就先說說的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬的銷售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計(jì)劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵(lì)。所以到現(xiàn)在為止，九百萬的銷售計(jì)劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開了個(gè)鼓勵(lì)士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷售額。
    除了經(jīng)營方面的工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺登記工作的要求也越來越嚴(yán)格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)我們前臺員工都積極參與其中，為增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。
    當(dāng)然，的改變也有不少。
    其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。酒店有許多的老顧客，每當(dāng)他們來店時(shí)，常說的一些話就是“喲，改臺子了，不錯(cuò)，更氣派了?！薄昂芎冒?，更直觀，也更舒適了?！笨腿藗兊母杏X都不錯(cuò)，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。
    其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應(yīng)國家政策，給大家調(diào)整了工資，并從下半年起補(bǔ)發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目，還額外增加了旅游項(xiàng)目，給酒店客人帶來更周到的服務(wù)。
    自學(xué)校畢業(yè)來xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結(jié)：
    前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
    其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
    再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
    最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
    這三個(gè)月來，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：
    一、提高認(rèn)識。
    酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。
    二、扎實(shí)工作。
    一年來，本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。
    三、
    加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
    當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
    剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。
    前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn)，通常都會要求英語要過三級。
    前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
    酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
    實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
    顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇1律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會一直牢記在心的。
    實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。酒店前臺接待實(shí)習(xí)報(bào)告以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
    前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!
    一周工作匯報(bào)篇十八
    社會穩(wěn)定和發(fā)展工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹縣應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定了一周局應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。
    現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為積極預(yù)防和有效應(yīng)對應(yīng)急管理工作，周初以來，我局先后組織召開局黨組會議和全體職工會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急管理工作會議文件精神，使全體職工牢固樹立應(yīng)急管理工作的基本理念。
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共場所和突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。
    二是完善制度。
    檢查工作主要措施、檢查工作注意事項(xiàng)以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，確保應(yīng)急管理工作的有效實(shí)施。
    三是抓好落實(shí)。
    按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立了局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責(zé)任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動,層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。
    二、完善應(yīng)急措施。
    按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。
    一是對現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。
    結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)、人防工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化體制建設(shè)，努力探索有效應(yīng)急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應(yīng)的應(yīng)急組織，完善應(yīng)急措施，并確定專人負(fù)責(zé)。
    二是注重預(yù)案的可操作性。
    廣泛聽取管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，逐步推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
    處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當(dāng)。
    我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位的具體任務(wù)和責(zé)任。
    上周以來，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以局為中心“點(diǎn)”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。
    今周我們還先后兩次組織機(jī)關(guān)工作人員演練了安全撤離危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。
    通過演練，使全局同志的應(yīng)急安全防范意識有了明顯提高。
    此外，我們還認(rèn)真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應(yīng)急安全措施，組織人員及時(shí)清理了局機(jī)關(guān)安全通道。
    三、搞好隊(duì)伍建設(shè)。
    上周以來，我們始終把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。
    一是抓隊(duì)伍。
    我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作。
    通過整合全局應(yīng)急隊(duì)伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急管理體系。
    二是抓培訓(xùn)。
    我們將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓。
    上周，我們組織局機(jī)關(guān)人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)。
    自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的突發(fā)公共事件;公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
    三是抓分析。
    充分利用局黨組會等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的.種類、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施等。
    使大家進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識、原則和方法。
    通過采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應(yīng)急管理的整體水平。
    四、暢通信息渠道。
    我們根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際建立了全局應(yīng)急信息報(bào)送流程。
    流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各單位、各部門專職信息員應(yīng)及時(shí)向局辦公室報(bào)送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。
    1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
    3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況;。
    4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
    另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
    二、工作中存在的問題。
    1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。
    對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
    1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
    2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
    3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。
    4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。
    堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
    通過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，了解。
    讓我對財(cái)務(wù)科的財(cái)務(wù)系統(tǒng)有了一定的認(rèn)識。
    也許是剛到的原因，辦公室的姐姐哥哥們沒有給我復(fù)雜的事情做，只是簡單的教我一些易懂的知識。
    實(shí)習(xí)的基本情況如下：
    星期一主要是在電腦上查看他們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并了解一些基本的知識點(diǎn)。
    星期三幫忙整理了一份賬款單。
    星期四就是幫忙整理了一月份和四月份的會計(jì)憑證。
    星期五登錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)，了解該系統(tǒng)的構(gòu)成和所學(xué)系統(tǒng)有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。
    實(shí)習(xí)時(shí)間雖然只有一個(gè)星期，但我以強(qiáng)烈的感覺到所學(xué)知識的不足。
    親身證實(shí)了理論知識與實(shí)踐知識的距離。
    如果想要自己能快速的適應(yīng)一個(gè)新的工作崗位，最重要的就是了解該工作的相關(guān)知識，這些知識就應(yīng)該是自己額外學(xué)到的，而不是老師上課講的。
    技多不壓身。
    這句話很對，可是到現(xiàn)在我才真的的知道這句話的含義。
    現(xiàn)在的目標(biāo)就是多看書，讓書本上的知識來武裝自己空虛的大腦。
    還有就是好好利用網(wǎng)絡(luò)，上面有好多東西都是書上面沒有的，而且更新的特別快。
    現(xiàn)在給自己定了目標(biāo)就該努力奮斗了!加油。
    一周工作匯報(bào)篇十九
    各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好!時(shí)間總是在不經(jīng)意間無情地流逝，再次與各位會聚在此時(shí)，又是一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束的日子了，這個(gè)學(xué)期于我來說是趟充滿挑戰(zhàn)與嘗試的旅行。現(xiàn)在我就將本學(xué)期數(shù)學(xué)組的各項(xiàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)們作下匯報(bào)：一、從理論入手，使老師們明確要教什么。數(shù)學(xué)組是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，成員中大多數(shù)是剛走上工作崗位的新老師，而我又是初出茅廬，第一次擔(dān)任教研組長這一重任，和組內(nèi)僅有的幾名老教師一樣，我們都在理論上較為薄弱。于是從接到組長任務(wù)的第一刻起，我便在腦海里閃出一個(gè)念頭：一定要為加強(qiáng)組內(nèi)每一位老師的理論基礎(chǔ)做點(diǎn)什么!然而時(shí)間緊急，與教學(xué)不太貼近的東西會讓老師們覺得太枯燥，所以我將新學(xué)期第一個(gè)月的教研主題定位于教材解讀，各年級由教材的整體解讀到選定主題單元、主題課題進(jìn)行逐步深入、由寬到窄的一系列教材解讀活動。每個(gè)年級的幾位教師通力合作，先在組內(nèi)收集資料、備教材，再利用每周的教研日在組內(nèi)與全組教師共同交流、學(xué)習(xí)。這樣一來，老師們不僅知道了自己本冊教材的知識體系與重難點(diǎn)，更對整個(gè)小學(xué)階段六年級的教材都有了一個(gè)較為系統(tǒng)的了解，很好地突破了教什么這一關(guān)鍵。
    二、教研形式多樣，力求高效教研。
    由于我是一個(gè)新手，對教研的有效開展還缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一學(xué)期的教研組工作中，胡主任給了我很大的幫助，她將自己以前好的做法與成果毫不吝惜地對我傾囊相授，細(xì)致到課前的磨課環(huán)節(jié)、課中觀察量表的設(shè)計(jì)、課后成果的跟進(jìn)等，于是在接下來的第一次課例展示與研討活動中，我們一次次地摸索著前行。幾個(gè)月下來，我們也逐步形成了數(shù)學(xué)組獨(dú)有的有效教研模式：關(guān)注學(xué)生的學(xué)情、提倡簡約而不簡單的有效教學(xué)。
    三、
    關(guān)注常態(tài)，向常態(tài)課要高效。
    正是老師們對課堂有效性的一種憧憬，才促使了他們捧著一顆愛學(xué)之心奔波于學(xué)堂之間，追求更高更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和精神面貌。
    四、創(chuàng)新路上，我們一直在努力嘗試。提到創(chuàng)新，我不得不提一下我們組內(nèi)本學(xué)期開展得有聲有色的微課項(xiàng)目。為了幫助學(xué)生更好地整理知識，數(shù)學(xué)組內(nèi)三四年級率先將微課軟件運(yùn)用于學(xué)科之中。每個(gè)周末，這兩個(gè)年級的數(shù)學(xué)老師們都會將一周所學(xué)內(nèi)容制作成一段簡短的視頻，發(fā)到班級群里供學(xué)生們下載觀看，回顧一周知識，并對知識進(jìn)行一個(gè)有效的整理。這是學(xué)生們的優(yōu)秀整理單，一學(xué)期下來，越來越多的學(xué)生們具備了整理知識的能力，形成了自己較為成熟的整理風(fēng)格，同時(shí)對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)回顧、知識間的結(jié)構(gòu)等都是很有幫助的。當(dāng)然，微課項(xiàng)目還只是一個(gè)開始，接下來下個(gè)學(xué)期，我們數(shù)學(xué)組已經(jīng)開通了一個(gè)微信公眾平臺，我們準(zhǔn)備將微課面積鋪開，工作更細(xì)致化、也讓家長和學(xué)生們更容易操作;我們組內(nèi)還有一個(gè)較為成熟的項(xiàng)目便是金點(diǎn)子王劉穎蓮老師已經(jīng)實(shí)施了兩個(gè)學(xué)期的錯(cuò)題本，錯(cuò)題本無疑讓孩子們的學(xué)習(xí)、老師的教學(xué)更有針對性。下學(xué)期，我們也打算將錯(cuò)題本的建設(shè)普及，要求老師們有收集錯(cuò)題的習(xí)慣，使練習(xí)課、復(fù)習(xí)課少走彎路，同時(shí)讓其他班級學(xué)生也盡快學(xué)會建立錯(cuò)題本。
    五、腳踏實(shí)地，一路前行。
    一份耕耘，一份收獲?；仡櫛緦W(xué)期，我們也取得一些令人欣喜的成績：
    雖然我們還不夠強(qiáng)大，但是我們已經(jīng)踏上起跑線，正在全力沖刺之中。借用新教育中極具正能量的話：向著明亮那方!明亮那方，便是我們數(shù)學(xué)組不斷前行的方向!
    一周工作匯報(bào)篇二十
    最新酒店前臺年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告酒店前臺員工工作總結(jié)年度酒店前臺工作總結(jié)范文。
    自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我上半年工作總結(jié)：
    前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
    其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
    再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
    最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
    練習(xí)如今曾經(jīng)竣事了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有甜蜜，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的工夫是長久的，但歷程倒是漫長的，我要好好地總結(jié)歸結(jié)一下，將本身的不敷之處舉行增強(qiáng)，重新整理本身的決心，歡迎新的末尾。經(jīng)過這次練習(xí)，我真的學(xué)到了許多實(shí)際的工具，而這些恰好是在講堂上所學(xué)不到的。
    當(dāng)前的兩年，我還將承繼在學(xué)校中學(xué)習(xí)，由于下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份練習(xí)事變相干，以是，也為我日后的學(xué)習(xí)奠基了肯定的底子。末了，謝謝旅店的全部的同事和司理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的練習(xí)時(shí)期的體貼和照顧，從你們身上，我學(xué)到了許多，也盼望旅店可以或許越來越好!
    前臺的事變給了我許多的打仗群眾的時(shí)機(jī)，在和他們攀談中，我曉得了許多的實(shí)際，我也曉得了本身要做好的事變了，曾經(jīng)的我們便是如許的走過去的，這也是我們不停以來都在不停的前進(jìn)中失掉的結(jié)果。當(dāng)前的事變怎樣，誰也說不明白，但是我曉得，只需本身去高興，去奪取，那么就肯定會失掉本身想要的!
    時(shí)光荏苒,已是歲末,亦是伊始…。
    時(shí)至今天,來到豐大國際已經(jīng)一年有余了。
    依然記得那時(shí)初入豐大時(shí)的心情,嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店。對于當(dāng)時(shí)的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因?yàn)槠涔ぷ魈匦?，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境，在打消初來酒店不安心情的同時(shí)，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學(xué)到了豐大國際‘頑強(qiáng),勤儉.正氣.博大‘的精神和理念，并讓我受用終身！
    當(dāng)然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…。
    所謂’師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人‘，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個(gè)月的“領(lǐng)進(jìn)門“，即將面臨的則是“個(gè)人修行”！
    于是，錯(cuò)誤不如人愿的來了…。
    xx年，可以說整個(gè)上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯(cuò)的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯(cuò)小錯(cuò)，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷??！
    呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已。
    有幸，天助自助者！
    我很感謝貴哥——王貴經(jīng)理，感謝一群時(shí)刻指點(diǎn)著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯(cuò)誤，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時(shí)刻。是這個(gè)談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠(yuǎn)我，依舊不離不棄、不耐其煩。
    在經(jīng)理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐?，改變得靠自己、心態(tài)和細(xì)節(jié)！
    意識到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨，但不見得懶。經(jīng)過一段時(shí)間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個(gè)人都當(dāng)做是自己的鏡子，彌補(bǔ)自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯(cuò)率，同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯(cuò)誤，而是分析問題的邏輯性、嚴(yán)重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫(yī)‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會因?yàn)槊髦乐皇呛苄栴}，而與顧客、與同事爭執(zhí)！從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時(shí)也對生活更加充滿了激情??！
    這一年的我，用我們秉承豐大國際八箴言“頑強(qiáng)、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點(diǎn)也不為過!
    頑強(qiáng)：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅(jiān)強(qiáng)得走過去，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯(cuò)只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時(shí)的！
    勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費(fèi)，不浪費(fèi)時(shí)間、不浪費(fèi)糧食！
    正氣：堅(jiān)持正確的，不輕移、不親佞，不能因?yàn)闊o理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強(qiáng)！
    博大：不張狂、不傲慢，每個(gè)走進(jìn)酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言、建議，誠實(shí)誠懇、虛心以受！
    這一年，最火的漢無疑是“微“，微意是小，是細(xì)節(jié)。巨細(xì)無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理，徹查周身，細(xì)致入微的微心態(tài)、微細(xì)節(jié)，蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅(jiān)定自己的步伐、贏在當(dāng)下！
    這一年，我在豐大，這一年我們跟著生機(jī)盎然、英姿勃發(fā)的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為其取得的成績驚喜的同時(shí)，也更加的認(rèn)清了自己！
    這一年，我在豐大！
    不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
    酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯(cuò),錯(cuò)的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
    酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
    三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
    四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
    只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
    一周工作匯報(bào)篇二十一
    要做好前臺文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識到這個(gè)崗位的重要性。前臺這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月因?yàn)橐e辦一場活動，因此這周我想要把活動的計(jì)劃做出來，好好的規(guī)劃整個(gè)活動，把初期的策劃方案做出來，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因?yàn)榛顒佑悬c(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的準(zhǔn)備，我也就忙起來了，領(lǐng)導(dǎo)對我初期的計(jì)劃不是很滿意，因此一星期來我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會加班熬夜完成，因?yàn)橐颜麄€(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動的場地，要跟場地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過來。
    我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動的場景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把配合這場活動的人都通知到了，跟他們一起開會討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會議的主持我就有x場，這些都是需要我去做ppt和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。
    雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計(jì)劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗(yàn)不足，用的時(shí)間太多，因此也就會影響計(jì)劃的實(shí)施和活動的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。
    這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時(shí)間過得是真快，如果要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會加油的，相信明天會更好。
    一周工作的結(jié)束對我來說既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累，已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少，但是在這個(gè)過程中，逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，對上周完成的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。
    一方面，我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無疑是值得肯定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時(shí)，也會將其與其他同事進(jìn)行對比，既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同，側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的知識，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授，沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會，所以我在開展工作的同時(shí)，也會對其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思，即便領(lǐng)導(dǎo)并沒有太過在意卻也要加強(qiáng)對這類問題的反思，至少無論是工作能力的.提升還是綜合素質(zhì)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。
    另一方面，我為了獲得業(yè)績的提升也加強(qiáng)了對自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣故，導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請教過同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題，錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績的提升，可以說憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。
    在工作技巧的運(yùn)用方面，則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效，也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識方面是比較淺薄的，后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問題，對此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷，并對這部分工作方式進(jìn)行簡單的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過獨(dú)特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一，對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。
    雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就，因?yàn)樾碌囊恢艿絹硪沧屛议_始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充足的準(zhǔn)備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價(jià)值。