機構(gòu)述職報告(優(yōu)秀15篇)

字號:

    編寫報告時,我們還需要注意選擇合適的圖表和圖示來展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。最后要注意報告的呈遞方式和語言表達,盡量做到自信、流暢和生動。范文中的報告范圍廣泛,涵蓋了經(jīng)濟、科技、教育等不同領域的研究成果。
    機構(gòu)述職報告篇一
    尊敬的領導:
    20xx年是收獲最大的一年,同時也是對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來采購部整整一年,一切都是從零開始的??偨Y(jié)自己在這一年的工作情況,總的來說20xx年是我成長的一年,學習的一年。在這個年度總結(jié)中,我特別要感謝我的領導,我的同事,因為是領導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,同時,工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行,所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。
    生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段,為了學習生鮮采購流程和采購技巧,當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來,到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研,主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等,夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后,白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析,回頭再在一起做總結(jié),交流,這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間,后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后,公司領導又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品,為后來自采正式啟動打下基礎。生鮮自采正式啟動,由于前期準備工作做的比較充分,通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程,使的后來的工作越來越順暢。
    生鮮是整個超市的靈魂,是帶動整個超市客流的核心,自采啟動初期已是臨近春節(jié)了,記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了,春節(jié)前2個星期在公司領導的大力幫助下,從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫,為春節(jié)期間備足了貨源,從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的,這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊,那段時間由于我們的貨源準備的比較充足,從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少,競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣,再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動,極大的拉動了超市的人氣,提高了賣場的銷售,同時也得到了顧客們的一致好評,20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結(jié)創(chuàng)新,共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識,業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升。
    20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等,都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的學習之后,生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理,流暢了,調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
    通過一年的運作,生鮮采購人員雖然取得了較大的進步,但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強:
    1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習,完善自身工作的不足之處。
    2、優(yōu)化商品品項,提高商品品質(zhì)要求,現(xiàn)在顧客關注的不只是商品的價格,更加關注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格,才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
    3、加強損耗控制,降低采購運營成本,嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作,將損耗降到最低,因為每降低1元錢的損耗,就等于多為公司增加了xx元的銷售。
    4、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化,20xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化,引進實力較強的聯(lián)營商和供應商,實行聯(lián)營加自采模式,,通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
    5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,,通過自采力度的加強,真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度,提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
    述職人:xx。
    20xx年x月x日。
    機構(gòu)述職報告篇二
    姓名:柳如風飄,性別:女,民族:漢,出生年月:1980年5月,學歷:本科,專業(yè)技術資格:護師,競聘崗位:護士。
    本人于2002年7月畢業(yè)于東南醫(yī)科大學護理專業(yè),畢業(yè)后一直從事臨床護理工作至今。2003年5月獲護士執(zhí)業(yè)資格,2006年5月獲護理學初級師資格。
    2011年1月通過了母嬰保健技術考試,獲得了母嬰保健技術合格證。我能嚴格要求自己,自覺遵守院里和科室的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,虛心學習,未發(fā)生任何醫(yī)療事故和差錯,無遲到,早退,曠工的違反工作制度現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行無菌操作,查對制度和交接班制度,嚴格按照醫(yī)療護理技術操作常規(guī),做好每一次的治療和護理。
    機構(gòu)述職報告篇三
    尊敬的各位領導、同志們,上午好:
    2011年,在辦領導的正確領導下,在同事們的熱心幫助下,我努力學習,勤奮工作,各方面都得到了鍛煉和提高,較好地完成了上級領導交辦的各項工作任務。一年來,我在“德、能、勤、績、廉”五個方面嚴格要求自己,現(xiàn)將有關情況匯報如下,不當之處請各位領導、同志們批評指正。
    本人能堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,能認真學習領會黨的路線、方針、政策,尤其是關于機構(gòu)編制的重要論述,掌握其精神實質(zhì),并將其內(nèi)化為自覺行動。同時,結(jié)合工作實際,認真學習機構(gòu)編制管理的法律法規(guī)和政策文件,積極參加辦里組織的理論學習,并認真做好學習筆記。通過學習,不斷提升自己的政治理論水平,從而在思想上和行動上和黨中央保持高度一致。
    作為機構(gòu)編制部門的新人,我深感與各位領導和同志們的差距巨大,為了更好地完成本職工作,做出成績,本人一年來努力工作、認真履職,主要有以下幾個方面:
    作進行了督查。主要檢查了兩個鎮(zhèn)擴權事項的落實情況及城鎮(zhèn)管理執(zhí)法中隊的工作開展情況。
    8月份,參加了事業(yè)單位登記管理局組織的事業(yè)單位績效評估工作,對19個行政執(zhí)行類事業(yè)單位的機構(gòu)編制、職能履行情況進行了梳理,為進一步做好清理規(guī)范工作打下了基礎;完成了市本級共276個事業(yè)單位機構(gòu)編制情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和職能梳理;做好了迎接省編辦專項檢查的各類材料資料的收集整理工作。
    在領導和同志們的悉心指導下,我通過努力工作,在以下三個方面得到了提高:一是通過處理各類機構(gòu)編制事項,增強了對全市機構(gòu)設置沿革和人員編制演變的掌握;二是通過參與事業(yè)單位改革工作,提高了溝通協(xié)調(diào)能力和辦會水平;三是通過撰寫各類信息報道,提高了文字水平和新聞報道能力。
    在工作中,能認真學習并遵守我辦的各項規(guī)章制度,沒有發(fā)生嚴重違章違紀現(xiàn)象。在工作中遇到的問題,能夠積極及時向各級領導匯報情況,工作當中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
    在過去的一年中,雖然取得了一定的成績,但工作中也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:一是加強理論學習的自覺性還不夠高,深入鉆研探討還有一定差距。二是工作中探索新思路、創(chuàng)新辦法還做得不夠好。三是文字功底還需通過多寫多練進一步加強。這些問題都有待于在今后的工作中注意研究,認真解決克服。
    自評:稱職。
    機構(gòu)述職報告篇四
    轉(zhuǎn)眼我在xx教育機構(gòu)工作了三個半月多了,在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè),平時嚴格要求自己,認真履行崗位職責。虛心求學,改善不足,吸取新技能。把每個孩子當做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對這幾個月的工作總結(jié):
    一:教學方面。
    做到培養(yǎng)孩子的學習興趣為主,盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課,適當帶領孩子做些安全有意義的游戲。
    二:保育方面。
    雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子,但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子,一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡園長或家長。
    三:家長交流方面。
    經(jīng)常與家長溝通,及時了解孩子在家的學習狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況,做好給予及時的鼓勵和表揚,做的不夠的請家長配合,助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時與家長電話問候。
    四:其他方面。
    本人自參加工作以來對工作認真負責,與同事友好相處,團結(jié)合作,在教學方面與同事交流心得,互相學習,取長補短,齊心合力,把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
    機構(gòu)述職報告篇五
    尊敬的各位領導、各位同仁:
    大家好,首先要感謝領導一直以來給予我的信任與栽培,感謝各位同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關心和幫助!在過去的一年里,在領導的帶領下、在同事的幫助下,我較好的完成了各項工作任務,并在思想覺悟、業(yè)務水平、管理水平等方面均有了較大的提高?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下,希望各位領導、各位同事對我的工作給予批評指正。
    人生需要職業(yè),職業(yè)需要道德,我一直恪守誠實待人、嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中,我不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉,嚴格要求自己,尊敬領導,團結(jié)同事,不斷加強學習,以較強的事業(yè)心和責任感,盡職盡責地完成各項工作。作為采購部負責人我深知必須具備過硬的政治素質(zhì),在過去的一年中,我始終以一名合格黨員的標準要求自己,認真學習,努力工作,積極思考,力求在工作、學習上有進步,在黨性修養(yǎng)上有提高,在黨員模范作用上有發(fā)揮,踏踏實實做好本職工作。認真學習深刻領會上級工作會議精神,在實際工作中認真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過不斷的思想政治理論學習,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,在日常工作中注重學以致用,取得了明顯效果。在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,立足于采購工作,用心觀察,用心思考,用心研究,積極開拓創(chuàng)新,為我圓滿完成了各項工作任務提供了可靠的保證。
    采購工作的核心就是采購過程中的成本控制,采購工作的重心就是對采購過程的管理,作為采購部負責人,必須具備基本的業(yè)務知識和技能,對所采購的物資要達到一定的認知程度,熟知所購物資的'性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家特點等,只有這樣,才能達到性價比最優(yōu)的目的。我經(jīng)過不斷學習和積累,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
    1年初部門組建成立,為了保質(zhì)保量地完成采購任務和部門管理工作,在日常的各項工作過程中,我努力做到思想領先,講到做到,及時掌握市場的第一手資料,認真分析和研判市場,面對今年采購市場異常復雜和多變形勢下,我和部門同事全力配合,以飽滿的工作激情、強烈的責任心,在各自的崗位上敢于擔當、主動作為,充分利用各種資源密切關注市場動向,加強供應商、物資計劃、采購議價等環(huán)節(jié)管理,大膽準確判斷,及時掌握原材料的價格變動,在價格低位時適量進行采購和儲存。通過這一年的努力,我的綜合工作能力有了明顯提高,也培養(yǎng)了我雷厲風行、求真務實的工作作風,養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。無論是在原崗位還是現(xiàn)崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,干好份內(nèi)工作,努力做一個讓組織放心的人。
    “天道酬勤”是我一直勉勵自己的話,在工作中我堅持做到多對比、多、多深入基層,邊學習邊實踐,不斷提高自己的采購廣利水平。加強與供應商的溝通更及時做好跟進工作,爭取讓他們能主動配合我們,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量的提供所需的各種物資。
    20xx年是采購市場異常復雜和多變的一年,進一步降低采購成本是對部門的嚴峻考驗。面對這種形勢及保證兩個目標的完成,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責,保證了各項工作的正常開展,服務意識進一步樹立和強化。
    一是在物資采購前,多了解、多聽取生產(chǎn)單位的意見,掌握物資的性能和用途,做到采購的物資能符合生產(chǎn)要求。
    二是對已經(jīng)采購過的物資,經(jīng)常向生產(chǎn)單位了解使用情況、滿意程度、需求狀況等,解決物資使用中出現(xiàn)的一些問題,為做好下次采購工作獲取經(jīng)驗,打下良好基礎。
    三是在做好物資采購的基礎上,科學管理庫存物資,對各生產(chǎn)單位物資庫存情況進行調(diào)查摸底,減少閑置物資浪費,節(jié)約采購資金。
    截至目前,簽訂采購合同xx份,涉及采購金額xx萬元。簽訂大宗輔原材料采購合同xx份,涉及采購金額xx萬元;簽訂備品備件采購合同xx份,涉及采購金額xx萬元。
    我深知采購工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道關口,事關利益得失,也是容易發(fā)生問題、倍受別人關注的工作。我深知在當前的市場環(huán)境下,抓好廉潔自律,確保自身及部門員工清正廉潔是一項十分重要的工作,這既是的要求,也是部門員工所必須做到的。對此,我時時處處從嚴要求自己,堅持對自己崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處事。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設,我能夠把廉政建設變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風,做到拒腐蝕永不沾。在實際工作我常對供應商說只要做到:
    一是要提供優(yōu)質(zhì)的物資;
    二是要給我們優(yōu)惠的價格;
    三是要保證周到的售后服務這三點,我們供需雙方就會長期,個人在工作中聯(lián)系業(yè)務時,始終堅持的標準就是這三點,而不是別的。
    一年來,我始終牢固樹立“一盤棋”的觀念,在實施工作中敢于負責,并支持部門同事大膽開展工作,積極樹立務實的工作作風,做到了說實話,辦實事,求實效,保持了正派的工作作風。
    1議價能力偏弱、談判技巧不足的現(xiàn)象,棘手工作不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
    3學習能力不足,知識面不夠?qū)掗煟袠藢I(yè)知識有待提升,對采購工作中出現(xiàn)的一些新問題思考不夠,工作思路沒有前瞻性,缺乏創(chuàng)新意識。
    4個別物資計劃申購流程、制度執(zhí)行不夠嚴格。
    1探尋改進工作方式,加強團隊協(xié)作管理。加強部門內(nèi)部管理,細化采購職責和分工,提高團隊協(xié)作能力,進一步提高自身管理水平,努力建設具有戰(zhàn)斗力的團隊。
    2加強溝通,提高采購服務意識。加強與物資需求部門的溝通,進一步強化服務意識,認真當好后勤兵,為生產(chǎn)服務。
    3加強市場變化的關注,提高價格敏感度。盡力搜集整理各個行業(yè)有實力的具有價格優(yōu)勢的供應商資源,完善供應商基礎資料庫,保證采購工作更快、更好的開展。
    進一步注重團隊內(nèi)部建設,加強部門內(nèi)部員工之間的相互監(jiān)督,積極引導,時刻強調(diào)廉潔自律,遵守職業(yè)道德意識,形成互相幫助的團隊精神。
    以上是我20xx年度工作情況的匯報,反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方,敬請各位領導、各位同事給予批評、指正。
    再次感謝領導在過去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任!感謝同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關心和幫助!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    機構(gòu)述職報告篇六
    機構(gòu)客服述職報告11一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下,愛崗敬業(yè),積極配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,我就自己的崗位職責并結(jié)合20____年的工作實際向各位領導和同事作以匯報,請予審議。
    一、個人工作回顧(一)加強學習,積極探索,部門上下,眾志成城作為一名客服人員自己如履薄冰,對于剛進入品質(zhì)部的我,對部門及崗位的了解都是比較片面的,崗位職責及業(yè)務水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應的業(yè)務能力,為此,虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教,很快就知道了自己應該做什么,事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設備這一塊,我們都是一片空白,而公司領導又相當重視,如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用,這是我們面臨的一大難題。
    在胡總監(jiān)的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析,熟練的掌握了設備的操作使用方法,在以往的基礎上進一步完善了設備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,并直接參與到職能管控和職能服務當中,尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后,我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞,使收費情況得到有效的控制,服務禮儀明顯提高,直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理,汪姐等,他們不計個人得失,親自參與值班,才保證了我們各項工作的正常運作,我們也深知,這也體現(xiàn)出公司領導、胡總監(jiān)對我們的關心和照顧,我們不甚感激,通過一年多的努力與實踐,我們基本上實現(xiàn)了預期的目標,這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
    (二)公司24小時服務熱線的受理工作。
    24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作,作為一名客服人員,始終堅持以顧客服務為中心,努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨,將顧客的需求定位為工作要求,在實際工作中,不斷反思和。
    總結(jié)。
    因為肖沅仙、章泉等人的工作調(diào)整,每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我,自己能夠抱著積極負責的態(tài)度,保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條,能及時登錄在工作流上,并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位,對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。
    (三)工作任務聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作此項工作投入的精力相對較多,數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時的向領導匯報,在統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,在況副經(jīng)理的督促下,能及時與管理處進行溝通,每周進行跟進,使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,我部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,我部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上,均達到公司的要求。
    (四)駐外訪談工作我主要負責昆山、番禺管理處,共訪談11單,顧客提出具體意見11條,收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關的負責人,為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。
    (五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作,一直很期待也很想學習,胡總監(jiān)也立足于讓我們多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我們?nèi)溯喠鬟M行,我參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態(tài)度,認真做好每一次巡檢,為公司領導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
    (六)職能管控、職能服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作公司今年狠抓了職能管控與職能服務,作為品質(zhì)部應當首當其沖,胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作,我負責各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪姐,并對每月的數(shù)據(jù)進行整理,使其數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領導。
    (七)培訓與學習胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我們學習,也為我們創(chuàng)造很好的學習機會,在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講,給我們營造各種學習氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作,在工作的同時不厭其煩的教我們,填補了我們在體系文件上的空白,在這一年中,我們學到了很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,我們完全是,從無到有,一點一滴的在進步,我一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
    二、存在著不足(一)工作中有時注意力還不夠集中,主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響,主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細致,導致一些簡單的工作也會出錯,自己覺得這些并非能力上的問題,只要精力集中一點是完全可以避免的。
    (二)學習方面還不夠主動,尤其是對那些不感興趣的東西,不用的時候不去學,只有用到而不會的時候才會有危機意識,主要是體現(xiàn)在體系文件方面,對這方面的了解和學習遠遠不夠,在這一年中,雖然接觸到一些,但也是在況副經(jīng)理的督促下進行的,所以至今為止也只是一知半解,這也是我明年努力的方向。
    (三)對自己的要求不能做到一個標準,特別是剛到部門的時候,接手新的工作也感到有些不適,有意無意的對自己的要求放松,不能真正做到嚴格自律,高標準。
    態(tài)度,本來這是一件好事,但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態(tài)度上,而不是建立在出色完成工作的基礎上,這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點,需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于開展工作的思路。
    以上列舉的不足之處,是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    三、
    今后提高工作水準的舉措蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面,自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯得微不足道。
    提高在今年的工作中也遇到了一些難題,難題并非真難,有一部分還是來自自身原因,說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方,對于一個從業(yè)人員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。
    發(fā)揚自己很幸運能從走上管理人員的崗位,幸運的背后我更應該好好珍惜,我將以全新的面貌迎接新的一年,充分發(fā)揚20____年好的做法,并借鑒部隊一些好的傳統(tǒng),充分調(diào)動自己的積極性,嚴格自律,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標準,確保在新的一年里工作更進一步。
    過去的一年,讓我體會最深的是:真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對我來說,都是一種激勵和鞭策。
    回首過去,我們精誠團結(jié),拼搏進取,較好的完成了各項工作任務,這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導,是欣喜而難忘的!展望明天,我信心百倍,蓄勢待發(fā),在新的一年里,我將以更加飽滿的工作熱情,時刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致,圓滿地完成上級交給的各項工作!機構(gòu)客服述職報告22尊敬的領導:
    時光荏苒,我到______物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學習與工作,工作的方式、方法都有了較大的進步,現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下:
    一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
    二、加強學習,提高業(yè)務水平由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習,在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在問題和今后努力的方向。
    通過對工作的總結(jié),著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司服務質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領導和地產(chǎn)負責人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況,較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。
    今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習物業(yè)管理知識和相關法律常識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
    我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,為公司創(chuàng)更高價值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
    此致敬禮!機構(gòu)客服述職報告33____年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來________工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
    回顧當初來________應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉??头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
    很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,持續(xù)原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
    下方是我這一年來的主要工作資料:
    1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋;5、理解各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完珊蠼行回;6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
    在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)??头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時敢于能夠去應對,敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在________我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終持續(xù)微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
    在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調(diào)的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。
    工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
    在________年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自我,著重加強以下幾個方面的工作:
    4、進一步改善自我的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作職責心和工作用心性;5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自我各方面潛力,跟上公司前進的步伐。
    很幸運能加入________這個優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學習,在學習中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一齊取得更大的進步!機構(gòu)客服述職報告44現(xiàn)在,由我對客服部崗職進行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風風雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團成立,公司產(chǎn)權制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。
    客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務,仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
    我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
    一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹立“四有”形象。
    現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
    素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:
    第一,業(yè)務技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
    第二,嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
    第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
    第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領導應該為他們服務,讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
    二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
    到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
    且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點??芍^一舉多得。
    三、注重員工的思想動態(tài),不僅關注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
    調(diào)動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,人員調(diào)動較多,員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以,穩(wěn)定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
    四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。
    購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措?,F(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
    以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務,但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結(jié)合預算管理,使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。
    最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力,以優(yōu)質(zhì)的服務給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
    機構(gòu)客服述職報告55時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
    在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――____公司公司。成為了____公司普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____公司給了我工作的機會,是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
    在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了____公司人“海納百川”的胸襟,感受到了____公司人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了____公司人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____公司的一份子而驚喜萬分。
    帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
    在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
    一、萌芽階段(____月____日―____月____日)。
    在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
    當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
    二、成長階段(____月____日―____月____日)。
    通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
    在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
    同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。
    修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
    三、成熟階段(20____年____月____日―至今)通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
    此時____公司也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。
    首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對____公司滿意度的下降。
    通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,____公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
    機構(gòu)述職報告篇七
    20xx年我校為促進就業(yè)和再就業(yè)工作,在市就業(yè)中心的指導下,大力開展創(chuàng)業(yè)培訓,學習創(chuàng)業(yè)培訓政策,優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務,學校專門為畢業(yè)生設立創(chuàng)業(yè)培訓課程,今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓班2期,共計培訓學員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
    職業(yè)學校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要,為使學生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,我校為學生新建了創(chuàng)業(yè)基地,學生能在校內(nèi)實踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓,為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
    創(chuàng)業(yè)培訓工作是一項新工作,教師、學生不太了解,首先向班主任老師進行宣傳,通過培訓受益后的老學員,宣傳創(chuàng)業(yè)典型,開展學生創(chuàng)業(yè)知識講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓工作目前有了一定的知名度,通過宣傳老學員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學員參加培訓的積極性,為我校創(chuàng)業(yè)培訓基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅實的基礎,同時也為社會奉獻我們的力量。
    為培訓班順利開展工作奠定了基礎,在創(chuàng)業(yè)培訓班開班前,及時到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對培訓班申請表進行報批,嚴格按照開班要求到就業(yè)訓練中心訂購教材。在開班前我校與培訓教師反復溝通,做好培訓計劃的制定,在批班開班過程中不斷完善學員創(chuàng)業(yè)培訓檔案,并建立學員實名制,以便在開班結(jié)束前上報到市里,每天課程結(jié)束時按時收取學員信息反饋表,便于及時了解當天創(chuàng)業(yè)培訓班級的管理及教學情況,在課程結(jié)束時及時收取《創(chuàng)業(yè)計劃書》,并開好總結(jié)及座談會,為學員發(fā)放證書及通訊錄,為今后后續(xù)服務做準備。
    從學員篩選開始,就從嚴把關,配以完美、周到、細致的服務,讓每個學員和社會各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓班不糊弄,不欺騙,不應付,在上課制度上實行上、下午兩次點名名制,每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓”統(tǒng)一教學計劃時間為準,對于缺課、請假者嚴格按班規(guī)執(zhí)行。對缺課一天以上者,扣發(fā)其培訓合格證,對有困難的學員我們實行嚴愛結(jié)合,關心學員的個體,及時幫助學員解決所遇到的困難。對學員反饋過的信息及時過目,在教學方面,我校及時與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實際情況,讓教師能發(fā)揮自己的特色,有針對性與學員交流,通過教師輔導,使學員能掌握《創(chuàng)業(yè)計劃書》的設計方法,為開辦自己的企業(yè)奠定基礎。
    后續(xù)服務是創(chuàng)業(yè)培訓的一個重要環(huán)節(jié),我們把后續(xù)服務作為創(chuàng)業(yè)培訓重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后,建立一份通訊錄,詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯(lián)系方式,形成一個互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡,在學員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時提供必要的幫助,或為學員改善自己的企業(yè)提供服務。采取電話回訪的方式,具體了解掌握學員創(chuàng)業(yè)項目、項目實施情況、貸款或籌措資金及改善、擴充企業(yè)中遇到的問題,對回訪的情況做記錄、逐一建檔。對需要幫助解決的困難,落實到責任人,為學員創(chuàng)業(yè)培訓提供必要的支持。
    由于我們創(chuàng)業(yè)培訓是扎扎實實的工作,不是走過場,因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓基地取得了畢業(yè)生的認可,學員們也真正享受到免費培訓,使他們受益匪淺,使他們的素質(zhì)得到了提高,同時對他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法,通過創(chuàng)辦一個企業(yè)帶動身邊的幾個人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學生,就是通過創(chuàng)業(yè)培訓后,實踐的具體表現(xiàn),讓學生意識到創(chuàng)業(yè)的可行性,找準定位,用所學的知識創(chuàng)辦了自己的企業(yè),將來回報社會。
    本次學習即將結(jié)束,回顧走過的路,收獲很多。研修教會我如何指導課堂教學,如何把自己的熱情投放到學生身上。讓學生喜歡我,喜歡政治。通過這次學習,我覺得枯燥的政治課教起來變得有趣了。我感謝遠程研修,感謝遠程研修給了我這樣一個學習鍛煉的機會,讓我體會到了我與遠程研修共成長的魅力。現(xiàn)將我學到的經(jīng)驗總結(jié)如下:
    通過此次培訓,我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作,不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學水平,不斷地總結(jié)自己的得失,提高認識,不斷學習,才能適應教育發(fā)展對我們教師的要求。網(wǎng)絡研修,好處多多??梢哉f網(wǎng)頁學習的即時性,有利于我自主安排學習,減少了工作與學習的矛盾。學習有助于我提高學習和實踐應用的效率。幫助我和眾多教師及時學習和解決一些實際問題。
    通過培訓,通過專家的講解和指導,我在理論的形成方面有大幅度的提高。提高了我對新課標的認識,對教學導入、備課、教學評價的認識,更新了教育教學觀念。拓寬了思路,對新課程的認識和實踐都有了質(zhì)的飛躍。對自身素質(zhì)的提高有很大的推動作用。
    作為一名教師,首先應該具備的就應該是全面系統(tǒng)的學科本位知識。以往,我只是研讀一些與之相關的資料,習慣于積累一點一滴的知識素材。通過學習,在這里所有的學習內(nèi)容一目了然,科學系統(tǒng),有標可依,有律可循,學習起來方便至極。這個學習頁面的課程設置,突現(xiàn)了以學科為基礎,以問題為中心的特色。在這個學習頁面上,通過專家引領,幫助我進一步領會了新課程的教學理念,讓我對學科教學有了深入的理解與思考;通過參與學習、反思體會,幫助我準確地把握了學科的主要教學內(nèi)容及教學的重難點,幫助我認識并掌握了教學的新方法、新手段,并且能夠有效地運用到自己的實際教學中去。
    通過培訓讓我更加堅信在現(xiàn)代社會里,必須教育民主化,教師與學生是平等的,教師有尊嚴,學生也有尊嚴,每一個學生不管成績好壞,品德是否有缺陷都有他的尊嚴。教師要發(fā)自內(nèi)心的愛學生,努力發(fā)現(xiàn)學生多方面的優(yōu)點,欣賞學生的每一點進步,學生只有感受到老師的愛與尊重,方能愉快地學習,健康的成長。在信息時代,教師很多方面的知識都可能不如學生,那么必須放下架子,與學生建立相互學習的伙伴朋友關系,真誠地向?qū)W生學習,教學相長,共同進步。在聆聽示范課時,能真實的感受到什么是真正的尊重學生,教師不是虛情假意的表揚,而是真情的自然流露,教師能從學生角度出發(fā),揣磨學生學習心理,學生化的語言更利于學生接受,表現(xiàn)出一種民主、和諧的教學氣氛。
    新課程倡導的主旋律是“師生互動,師師互動”。而平時,我們在工作和學習中,多數(shù)情況下還是自己研究,自己思考。通過這次學習,我徹底打開了固步自封的思想,無所顧慮的和學友們、同事們共同交流,共同研討,開拓了教研視野。通過這次培訓提高,真是感受頗深,更顯終生學習的重要性。
    通過培訓,通過和其他老師的交流、研討,我在課堂教學方面獲得了很多的經(jīng)驗,開闊了視野,學習積累了很多教學的好方法,好途徑。如;在導入方面怎么樣更科學合理;在提高課堂教學效果方面,學生應該怎樣做,老師怎樣起引導作用;在課堂設問方面有那些技巧;在板書方面怎樣更清晰,更全面等等。
    通過培訓,很好地解決了我在教學過程中遇到的一些疑問和困惑,原來在教學中一些束手無策的問題,也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學行為,對自己以前的教學有了一次徹底的反思。
    機構(gòu)述職報告篇八
    尊敬的各位領導、各位委員、各位代表、同志們:
    大家好!
    市編辦是市機構(gòu)編制委員會正縣級常設辦事機構(gòu),既是市委的工作機構(gòu),又是市政府的工作機構(gòu),主要負責全市行政管理體制、機構(gòu)改革、機構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級黨政群機關及事業(yè)單位的機構(gòu)設置、職能、人員編制、領導職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國家有關政策,監(jiān)督檢查全市各級行政管理體制和機構(gòu)改革以及機構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
    圍繞中心工作,全力推進體制機制創(chuàng)新,各項工作全面進位,得到了省編辦的高度贊揚,特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一,將于今年代表我省,在中編辦會議上作經(jīng)驗交流。新農(nóng)村建設、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領導下,圓滿完成各項任務?,F(xiàn)在我代表市編辦就2008年以來履職情況進行述職,敬請評議。
    我辦牢牢扣住“四大一新”這一中心工作,主動跟進,提前謀劃,不斷創(chuàng)新,為促進我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅實的體制機制保障:
    推萎,迎難而上,克服時間緊、人手少等困難,專人跟蹤負責,在市領導多次向省領導實地匯報的堅實基礎上,班子成員多次專程到省編辦溝通協(xié)調(diào),在不到半個月的時間且全省沒有先例的情況下,省編辦于2008年8月27日批準成立了全省首家由縣(市)管理的副縣級工業(yè)園區(qū)管委會---**(貴溪)銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟基地管委會,我們及時下發(fā)管委會“三定”方案,為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟基地順利開展工作奠定了堅實的基礎。
    市實際提出了機構(gòu)組建初步意見,力爭為進一步做大做強我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機構(gòu)編制保障。
    一是拓寬城市建設資金融資渠道,成立了市投融資集團公司;二是增強城市建設大項目統(tǒng)籌力度,在市城投公司基礎上掛牌成立市項目辦公室;三是理順優(yōu)化了城市管理體系,新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地,積極參與市龍崗新區(qū)的組建,成立了龍崗新區(qū)管委會。
    先后成立了**市道文化研究中心(正縣級)和旅游散客接待中心;為進一步統(tǒng)籌龍虎山的保護與發(fā)展,將龍虎山風景旅游區(qū)管委會更名為龍虎山風景名勝區(qū)管委會,為龍虎山“申遺”,打造“中國道都”奠定了體制機制基礎。
    為整合我市各類信息資源,提升信息化水平,按照市委、市政府要求,就市信息中心升格為直屬正縣級信息化工作辦公室有關事項,上報省編辦審批,克服時值年關、加之省編辦忙于機構(gòu)改革,不再審批機構(gòu)等不利因素,加大溝通匯報力度,于2月6日順利完成審批。
    二是配合市紀檢對紀檢監(jiān)察派駐機構(gòu)實行統(tǒng)一管理改革,建立了新型的紀檢監(jiān)察派駐機構(gòu)編制管理體系,為這一改革順利推行奠定了基礎。
    民生工程牽涉到老百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益,為此我們按照構(gòu)。
    建和諧社會的要求,著眼增強政府社會管理和公共服務能力,對事關教育、衛(wèi)生、環(huán)保、穩(wěn)定等機構(gòu)編制事宜予以適當傾斜:
    與市公安機關一道,順利完成了縣(市、區(qū))基層公安機關改革,通過制定下發(fā)《縣(市、區(qū))公安機關機構(gòu)設置調(diào)整意見》,引導縣(市、區(qū))公安機關將70%以上的警力投放到基層派出所和社區(qū)、路面,大大增強了人民群眾的安全感。
    12全文查看。
    機構(gòu)述職報告篇九
    在剛剛過去的**年里,**支行認真貫徹**支行各項會議精神,積極落實支行各項經(jīng)營措施、辦法,以加快業(yè)務發(fā)展為主線,深化會計基礎管理工作,努力提高核算質(zhì)量,加強會計核算監(jiān)管力度,防范各種操作風險,堅持求真務實、開拓創(chuàng)新,認真履行各項工作職責,通過全體員工的努力,各項業(yè)務得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作情況簡述如下:
    **年,**支行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場營銷范圍、層次和力度,攻難克堅,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。人民幣各項存款實現(xiàn)*萬元,比年初增加*萬元,其中儲蓄存款*萬元,比年初增加*3萬元。對公存款3*萬元,比年初增加*萬元。個人業(yè)務相關指標除保險代理外均完成支行下達任務,整體綜合排名暫列支行第一名。
    級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過理論的學習和實踐,不斷提高自身的思想和業(yè)務素質(zhì);自身能夠時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己,清正廉政,不謀私利,作風正派,保持一個黨員干部應具有的思想品格,積極發(fā)揮好支行領導作用。
    支行加強以客戶為中心,實現(xiàn)“做業(yè)務”向“做客戶”的轉(zhuǎn)變,努力提高客戶滿意度,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務行為,對顧客的投訴,主管領導親自與客戶解釋說明,直到客戶滿意為止,以此樹立**支行的良好形象。
    具體體現(xiàn)在以下兩方面:
    個人業(yè)務發(fā)展迅速。從年初開始,認真落實支行每月營銷活動(?),激發(fā)員工的營銷熱情。緊緊鎖定**周邊的幾大市場客戶開展營銷,以柜臺和上門營銷相結(jié)合,通過優(yōu)質(zhì)服務和適合的金融產(chǎn)品贏得客戶的青睞,客戶儲蓄存款、及各種中間產(chǎn)品業(yè)務穩(wěn)步增長。
    及時跟蹤服務,找準營銷定位和合適的金融產(chǎn)品,做到營銷質(zhì)量和營銷效益相統(tǒng)一,截至**年末,全年共實現(xiàn)新開戶123戶。
    a、是開展形式多樣的學習活動。通過每周三例行的業(yè)務學習及制度學習,增強員工風險防范意識,提高員工職業(yè)道德水平,形成以機制強化內(nèi)控,以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
    b、是加強檢查監(jiān)督,各級會計主管認真履行職責,嚴格執(zhí)行制度,加大檢查監(jiān)督的力度,諸如對現(xiàn)金、重要空白憑證按規(guī)定進行核對,各重要崗位重點監(jiān)控等。
    c、是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。做好員工行為排查,杜絕業(yè)務操作中的隨意性,切實防范風險。
    回顧一年來的工作情況,盡管恪盡職守,但有些方面的工作仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
    2011年是全行改革發(fā)展的重要一年,在今后的工作中我將加強理論和業(yè)務學習,進一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感,加強團隊建設,進一步提高自身的科學管理能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領網(wǎng)點全體干部員工,踏實工作,實現(xiàn)更大的業(yè)務超越。
    以上報告,如有不當請批評指正。
    2012年1月4日。
    機構(gòu)述職報告篇十
    大家好!
    當我寫下這些話時,我的心情是何等的激動,也許只有身為“tz”一員的你,才可以理解。首先,讓我對“tz培訓機構(gòu)”道上一句真誠的感謝,感謝“tz”在這一個多月以來對我的磨練與考驗,是“tz”讓我體會到了成長的意義與進步的價值,讓我懂得了更多的人生道理。在此,請聆聽我發(fā)自內(nèi)心深處的思想?yún)R報,也希望能更好的接受大家的幫助與監(jiān)督,能助我在教育學的漫漫長路上走的更遠、更穩(wěn).
    我來“tz”的目的:對于即將走上教學崗位的我來說,選擇“tz”確實是我的一個正確抉擇。我下定決心要把在課堂上學到的知識、新的教學方法運用到實踐中去。為使自己能早日成為一位合格的英語老師,我勇于接受一切挑戰(zhàn)。
    招生期,盡心盡力
    6月25日,下午一點左右到達目的地,大家在一起吃了第一頓合伙飯,簡單的收拾了一下,然后就兩人一組,積極投入到了工作之中: 掛條幅,貼傳單,做宣傳。晚上回去雖然很累,但還是感覺挺新鮮的,個個斗志昂揚的說:要為三橋的教育發(fā)展貢獻自己的力量。我也在心里默默的說:讓暴風雨來在更猛烈些吧!
    6月26日,我們要到三橋街上去做宣傳了,我們的目的是:讓他們了解“tz培訓”這個機構(gòu)。并且清楚我們是為孩子暑假輔導功課的,進而說服他們報我們這個輔導班。要讓家長朋友對一個個未曾謀面陌生人建立信任,是一件多么不容易大事??!但是,事實證明:我們做到了,不管是先交報名費的,還是直接交全額。學生在那里,我們做到了。
    在“tz培訓”這個機構(gòu),我們有嚴格的作息制度:6點起床,20分種后跑操,喊口號,然后一起去吃飯,大家穿著一色的紅色衣服,佩戴著整齊劃一 的淺藍色編制,走在三橋街上,我們就是一道亮麗的風景。記得有一次跑操時,我們剛喊了兩句:三橋人民,早上好。就聽到身邊那位打掃街道衛(wèi)生的阿姨對我們說道:謝謝啦!謝謝。我們深受鼓舞,喊的更起勁了。
    那時候,我們頂著烈日,冒著雨水,走大街,穿小巷,去做宣傳招生工作?,F(xiàn)在想想,就會感覺:一路走來,挺不容易的。好在我們那里的男女老師分配比較合理:五個男老師,四個女老師。這樣一來,就省去了不少麻煩,如:下鄉(xiāng)宣傳時,男老師就可以騎車帶著女老師。更值得一提的是,男老師把打掃廁所,打掃院里衛(wèi)生的工作全包了。細想一下,女老師也太幸福了,不是嗎?我的女同事們。
    記得,經(jīng)過多日宣傳后,大家的嗓子都啞了,但大家還是執(zhí)著的每天跑操時大聲喊口號,下鄉(xiāng)時給家長朋友們耐心講解。期間,我們遇到了很多問題,如:輔導費用太貴了;有的說培訓時間太短;也有說時間太長的;家長和孩子就是否去上輔導班意見不一致的;孩子說要看其他同學意見的等等,問題很多。我們晚上回去以后要開會,集體討論招生期遇到的問題,進而找到更恰當?shù)慕鉀Q方法,然后做到對所有問題及答案都胸有成竹。招生工作前期,因為下鄉(xiāng)時交通工具不夠用,我們組四個人,分到了一輛自行車。我們只好兩個人先騎車走,另外兩個步行,然后再輪流過來。這樣幾天下來,每個人的腳都磨的“寸步難行”了。我的鞋不太合腳,每天腳疼的都不想走路,為此,我忍痛割愛的買了兩雙鞋,也算是我為這份工作做出的一點的犧牲吧!
    有句話是這樣說的:有條件上;沒有條件,創(chuàng)造條件也要上。我們八個人,四個人一組,三輛自行車:一輛無支架,一輛無車閘,一輛無車簍,鏈子掉了又掉,我們修了又修。另外,中午吃飯也是個問題,有一次,我們走了兩個村莊都找不到可以吃飯的地方。沒有超市,最后只好在一位老大爺家買了幾包方便面,苦于沒有熱水,只好厚著臉皮問能不能用家里的熱水煮面吃,老大爺見我們可憐,就說要為我們做飯吃,我們幾個大學生怎么好意思呢?就自己動手,豐衣足食。最后,謝過老大爺后,我們懷著感激的心情踏上了繼續(xù)招生的路程,那位老大爺?shù)脑捯恢备‖F(xiàn)在我的心頭,鼓勵著我走好以后的每一步。
    讓我報料一下,我們招生期的不快吧:在下鄉(xiāng)招生過程中,胡老師的手機丟了,大家心疼了好長時間。我呢?從自行車上下來時,不慎摔倒在地,胳膊上,臉上六處擦傷,直到現(xiàn)在臉上還有傷疤,估計是好不了的了,恐怕要與我相伴終生了,也算是tz給我留下的紀念吧。
    教課期,盡職盡責
    轉(zhuǎn)眼間到了七月九號,我們開學了。分班、點名、排座位、選班委、定班歌、定班規(guī)等等,一系列活動都要展開。我很榮幸的被選為八年級的班主任任,兼英語老師,我很樂意接受這樣的安排,也相信自己可以勝任這個職務。我心里這樣自信,可真到管理班級的時候就犯了難,他們個個十四、五歲,正值叛逆期,好玩心理重,上課管不住自己,總想和其他同學說話,而且每個人的情況還不一樣。我呢?從一開始就是以一位“嚴師”的形象出現(xiàn)在他們面前,因為作為一班之主,只有先管得住他們,才能管好這個班。為他們創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境,這是我的責任,也是我的義務。
    十多天的招生期,我們頂著烈日,冒著風雨,辛辛苦苦的才招來那么多學生,就是要把他們教好,這是我的責任,也是我對家長朋友們的承諾。我希望自己會做到,也相信自己會做好。為此,開學后的一個星期,為了給同學們提供最優(yōu)的學習資源,我們的課程表排了又改,改了一又排,直到家長、學生、老師都滿意為止。后來,我們校區(qū)又來了三位優(yōu)秀的老師,這樣,我們校區(qū)的老師就達到了最優(yōu)的資源配置。
    教課期的每天晚上,我們老師在一起備課,寫教案,研究學生特點,討論教學方法,每天晚上都忙到很晚才休息。即使這樣,也沒聽老師們說過一句怨言,因為大家知道來這里的目的,達不到鍛煉的目的我們是不會罷休的。
    可是,事與愿違,開學后的一周,還是有一部分同學選擇了退費,我們聯(lián)系過他們的父母后,不得不忍痛割愛的看著他們走。緊接著就發(fā)生了那件讓我們很痛心的事,結(jié)果是:我們的校區(qū)不得不解散。16號中午,是走是留,是擺在我們面前的首要問題。開會討論時,大家心情復雜的做出了選擇-------去別的校區(qū)。不知道接下來等待我們的是什么。下午,我們忙著給家長打電話、解釋,讓他們過來退費,到七點左右,全體學生退費。然后大家搬桌子、打掃衛(wèi)生,三橋校區(qū)就這樣被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照,笑容背后有掩蓋不了的悲傷,就連在一起吃一頓飯也成了奢侈。然后大家回去收拾行李,準備出發(fā)。晚上八點半我們離開了三橋,九點到了殷店,我們來不及悲傷,就得接受新的環(huán)境,要去適應,過新的生活。在殷店,這里的老師很熱情,那天晚上,他們等我們到九點一起的吃飯。然后,大家還開了第一次會。說實話,不知道我們走后,三橋那邊怎么樣了,好像那天晚上大家都到了新的地方,重新開始新的生活。
    17號,我們休息了一天;18號,正式上崗工作。我繼續(xù)教八年級的英語,附帶六年級的語文。直到現(xiàn)在,每天備課、教學、打掃衛(wèi)生、睡覺。日子一天一天過去,感覺在這里過的挺充實的。這里的居住環(huán)境比三橋那邊好多了:有電視,有空調(diào),伙食也比那邊好。我們漸漸的從悲傷中走出來,生活開始走上正軌。只是,偶爾想起往事還是少不了有些遺憾。短短一個月的時間,容不下我們?nèi)ケ瘋?,因為我們還年輕,我們有資本從頭再來。
    “tz”,孩子美好的明天
    總的來說,在“tz培訓”這個機構(gòu),我學到了很多東西。這個為大學生搭建的夢想舞臺,也圓了很多人的教師夢;“tz”為邊緣地帶的孩子提供優(yōu)秀的教育理念,讓孩子得以全方位的成長?!皌z”的好,我在這里就不一一說明了,讓我談一下對“tz”的建議吧:
    一、老師的統(tǒng)一服裝只有一件,無法替換。另外,很多人反應:既然是統(tǒng)一 的服裝,應該配有褲子。
    二、招生期的交通工具不夠用,如果可以的話,總校應該幫忙解決以下。
    三、開學后出現(xiàn)的合班現(xiàn)象,是導致一部分家長退費的原因,我認為這是“tz”長久發(fā)展必須要解決的問題。
    四、員工永遠不嫌工資高。
    至于老師的伙食,住宿條件,因為每個校區(qū)的情況不一樣,在這里我就不 多說了。我知道,作為“tz培訓機構(gòu)”的領導,是不會虧待為他們工作的員工的,也知道他們一定會為我們提供最優(yōu)的工作條件。
    現(xiàn)在,結(jié)業(yè)典禮在即,大家忙著教學、備課的同時,還要抽空準備節(jié)目,展現(xiàn)我們大學生老師才多多藝的一面。我們一定會繼續(xù)努力,爭取為大家獻上一場滿意的節(jié)目。以上是我在“tz”近一個多月的思想?yún)R報,感謝大家的寶貴時間。
    “tz”后會有期。
    機構(gòu)述職報告篇十一
    尊敬的各位領導,各位老師:
    大家好!
    20xx年,我有緣牽手該xx,從此開始了我的xx旅程。在這里,我不僅獲得了成長,更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來,我們有過歡笑,有過矛盾,可幸運地是我們從未放棄過彼此。我的領路者李老師,開心快樂的余老師,細膩的郭老師,頗具喜感的周老師,溫柔細心的孟老師,認真勤奮的晉老師,一直對我們鼎力支持的王老師,他們無疑都給了我無限的關心與鼓勵。因為有他們,我知道我不是一個人在奮斗。面對發(fā)單時的一次次拒絕,一次次奮勇向前,我明白了,只要我們肩并肩,一切困難都不是困難,成功舉辦了兩場大型的活動。而我更是時刻以一個教師的身份來約束自己,鞭策自己;時刻遵循單位的對自己嚴格要求,因為無規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐,努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平,服從領導的工作安排,和老師們做好招生、教學的各項工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗總結(jié),以及我對下學期教學工作中的一些計劃:
    一、積極參加培訓,不斷地學習,所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時候,從教材中汲取營養(yǎng),從課外獲取精華,認真學習怎樣做一名好教師。
    二、求實創(chuàng)新,認真開展教學、教研工作。
    1、課前準備:備好課。
    2、周三、周四、周五堅持說課,過課,以及再次過課。因為我們明白教學的提升才是我們最終的目的。
    3、組織好課堂教學,關注全體學生,做好課后輔導工作。
    三、加強反思,及時總結(jié)教學得失。
    (二)本年度教學過程中,我還存在很多不足之處,有以下幾點:
    1、對教學的理論學習還不夠深入,需要進行反思。
    2、教學實踐中應用還不到位。
    3、教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,游戲、教具不夠創(chuàng)新,今后還要努力去創(chuàng)新。
    4、工作的主動性不夠強,有拖延現(xiàn)象,也有待于今后工作中的進一步改正加強。
    (三)今后教學努力方向。
    1、課堂紀律把控有度。
    2、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精煉。
    3、注重師生的情感交流。
    4、和家長成為朋友。
    6、讓課堂中每一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
    20xx年我們已經(jīng)步入,它是我們新的開端。這一年我們一定團結(jié)協(xié)作,共同拼搏。
    1、新的一年,我想熟悉我們xx的每一門課程,并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文,盡自己的努力,為我們的學校創(chuàng)造的價值。
    2、積極參加并準備這一年度的所有招生工作以及相關活動。
    3、認真遵守單位各項制度,積極參加教學教研工作,服從學校的各項安排。
    俗話說“團結(jié)就是力量”,我相信新的一年里,我們一定會前途無量,一定會紅紅火火。
    謝謝大家!
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    機構(gòu)述職報告篇十二
    轉(zhuǎn)眼我在xx教育機構(gòu)工作了三個半月多了,在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè),平時嚴格要求自己,認真履行崗位職責。虛心求學,改善不足,吸取新技能。把每個孩子當做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對這幾個月的工作總結(jié):
    做到培養(yǎng)孩子的學習興趣為主,盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課,適當帶領孩子做些安全有意義的游戲。
    雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子,但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子,一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡園長或家長。
    經(jīng)常與家長溝通,及時了解孩子在家的學習狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況,做好給予及時的鼓勵和表揚,做的不夠的請家長配合,助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時與家長電話問候。
    本人自參加工作以來對工作認真負責,與同事友好相處,團結(jié)合作,在教學方面與同事交流心得,互相學習,取長補短,齊心合力,把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
    機構(gòu)述職報告篇十三
    大二暑假,進入tz培訓機構(gòu),是偶然,然成為一名教師則是必然。仍記得大一時自己就已異常堅定了一個信念:大二下學期暑假,我要成為一名教師!不僅為了改變自己、提高自己,更想把自己多年所學經(jīng)驗傳授給像我一樣在農(nóng)村長大的弟弟妹妹們。我希望通過分享大家的成功經(jīng)驗和一些比較好的學習方法給年少的他們,希望他們在以后的路上走得更快更穩(wěn)。懷揣著這份希望、這份夢想,支撐著我堅持下來了這充滿酸甜苦辣咸的百味假期。從中,我受益著實頗多,感觸亦是頗深!
    一、?招生篇。
    未來三橋鄉(xiāng)的幾個月前,就聽室友兼現(xiàn)任三橋校長的周校長說暑假支教會很苦、很累,但我從未想到會如此地艱辛!到了三橋新東方幼兒園之后,自己真的被雷到了;之前只想到來這只需要教學就好,忘了,還要自己招學生!并且是完完全全地自力更生、白手起家的那種!
    萬事開頭難!何況tz培訓機構(gòu)來三橋鄉(xiāng)辦暑假班是第一次。新市場,難開??!一系列的不利條件,更是為難住了毫無經(jīng)驗的我們這批在校大學生!好在出生牛犢不怕“苦”,大家都沒遇難而退,靠著一個信念,激勵著三橋鄉(xiāng)這支教師隊伍的每一個成員,那個支撐點——我們最初的夢想、大家共同的目標!從6月26號到7月8號整整13個早晨,每天早上大家6:20準時在大門口集合,無論刮風下雨,大伙都會毫不畏懼,亦不退縮。響亮的口號:走進tz,共同學習,共同改變!1、2、3、4………時至今日,耳邊也常常想起我們的口號。更加刻骨銘心的是我們大家跑完步,共同站在三橋聯(lián)中路口時激昂的宣誓!它時刻提醒著每一位tz教師勿忘初衷,記住招生期間對各個家長的承諾及決心!——“我愿為三橋教育的發(fā)展貢獻自己的力量”!
    每天早上的跑操,真的是一種很有效的宣傳方式。不僅讓街上的人看到了我們的辦學精神面貌和教師隊伍的士氣,還讓我們自己的身體地得到了鍛煉;最重要的是每一天的跑操、喊口號,還使我們斗志昂揚、充滿活力,即使之前再苦再累,也會在喊過口號、宣誓過后一掃而空,如同臨行前的船,伴著鼓鼓的帆船,載著的是滿滿的希望!
    不得不說,招生期真是最苦最累的!每天早上八點出發(fā),我們組獵鷹隊和郭老師帶領的颶風隊(每組4人)便各奔東西,每兩人騎一輛老式自行車出發(fā)了!敢想象么?僅憑著一張地圖,穿梭在完全陌生的鄉(xiāng)村街道!要靠走著、問著、打聽著去我們計劃中的目的地,然后每個人手拿幾十張宣傳頁和數(shù)張令人期待填寫的學員登記表,外加一人一個水杯,就這樣,大家家當齊了,上路了,開始了我們一天的工作——挨家挨戶地上門宣傳。
    而且,我們必須再咬咬牙堅持下去,不是?!
    即使是苦笑著,嘲諷自己吧!路,還得繼續(xù)走下去呢!隊友胡老師曾問過我好幾次:“孫老師,你怎么就這么有精力???難道就不感到疲憊、不累么?”說真的,不累那是假的。試想一下,每天早八點晚八點,然后再開會至深夜凌晨幾近2點,這樣連續(xù)不停歇地維持近半月,任誰能受得了?可我得出撐著了,不么?并且,我也能撐下去,苦笑一下,說聲:“還好....”因為只有自己心里清楚:一直支撐我堅持下來的是心底那個希望,那份早在一年前就決定的那份堅持!為此,我決不允許、也絕不會半途而廢;一如自己所信仰的那句名言警句:凡事要么不做,要做就要做到最好!
    這樣想過之后,就覺得:再苦、再累,咬咬牙、聳聳肩,也就過去了勒。出現(xiàn)問題了,大家商量著來,共同去解決,針對性分析、逐一擊破就ok了!比如周校長建議的:我們要注意的是:要給家長一個要來tz培訓班的理由而非一個不要來的理由!每次開會,總會有不同的收獲,雖然會很辛苦,但還挺欣慰的。把一天中遇到的棘手問題和趣事以及自己的成功經(jīng)驗和大家分享一下,真的感覺很充實、很有成就感!尤其白天遇到的一些棘手問題,經(jīng)其他人以提醒,就有種豁然開朗的感覺。x:x還是集思廣益啊!大家互換想法后,問題便迎刃而解,這樣一來,大伙之間的友誼也更深了;心,也更近了。
    當招生最后2天周校長公布說招生人數(shù)已經(jīng)超過200人時,大家的心情是多么的激動??!對于完全白手起家的我們,三橋教師隊伍的九人團隊,這是我們用心努力的成果;是對我們能力的一種見證!這份心情,是感動,亦是辛酸。隊友們,我們快接近成功了呢!
    二、授課篇。
    隨著招生的陸續(xù)結(jié)束,我們各個老師都開始了下一輪的工作——編班、分配班主任,布置教室等各類大大小小問題。唉,任重而道遠吶!
    說真的,自己當時真的特別抵觸擔任小一、小二的班主任;因為我本來就一心期待著教七年級的學生,尤其是帶他們英語。沒能當上他們的班主任我很是失望,唯一慶幸的是在我的堅持下,七年級英語,還是我?guī)Я恕#ú贿^事后我發(fā)現(xiàn)好像只有我最適合小一、小二的班主任,周校長一直都知道:孫老師最有耐心了)想通了呢!因此,我亦不會辜負大家所有人的希望;孫老師,加油咯!
    我想說:當你把優(yōu)秀當成一種習慣時,你會一直優(yōu)秀下去。不氣餒、不退縮,這樣,生活才不會讓你失望!
    還有七年級那群特懂事的、貼心的孩子,亦是給了我一個傳授經(jīng)驗的機會。期間感觸最深,最讓我難以忘懷的是鄧老師和胡老師對我的默默關心:開學以來,總以為大家都只顧忙自己的了,想想自己一天到晚幾乎所有的時間都交給了小一小二的那群孩子了,知道每天送過他們后,我還得回到教室打掃一片狼藉的教室,有種力不從心的感覺;可那天下午鄧老師走過來說:“孫老師,看到你在這一個人掃地,可不忍心了……”只是這一句話就足夠了!往日里所有的累、心中的苦;都值了。謝謝你,鄧老師!謝謝你的關心和理解!!
    機構(gòu)述職報告篇十四
    為全面開展愛國衛(wèi)生運動,扎實推進衛(wèi)生創(chuàng)建活動廣泛深入開展,推動我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展,不斷提高我縣醫(yī)療服務水平,我局廣開渠道,大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作?,F(xiàn)將我局醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)如下:
    一、加強組織管理,層層落實責任。
    開展愛國衛(wèi)生運動是發(fā)動群眾自己動手,改善環(huán)境,同不良衛(wèi)生環(huán)境作斗爭的一種有效工作方法,開展醫(yī)療衛(wèi)生工作是我局全年工作的重要組成部份。為此,我局成立了以局長為組長的“醫(yī)療衛(wèi)生工作領導小組”,建立了領導負總責,分管領導抓落實,各部門負責人具體實施,全員參與,人人有責的醫(yī)療衛(wèi)生工作機制。職責清晰,分工明確。做到上下一盤棋,齊心協(xié)力開展愛衛(wèi)工作、重傳病防控工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。健全衛(wèi)生工作自查網(wǎng)絡,采取及時上報制度,確保信息暢通。
    二、積極參與愛衛(wèi)生公益活動,做好各項愛國衛(wèi)生工作。
    按照縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的工作要求,我局積極開展愛衛(wèi)活動一是大力抓好環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育,提高全員環(huán)衛(wèi)意識。利用集中學習。加大對環(huán)衛(wèi)知識的宣傳。利用植樹節(jié)、世界地球日、世界環(huán)境日、戒煙日等重大環(huán)保紀念日開展環(huán)保專題教育活動。二是開展講文明、講衛(wèi)生的養(yǎng)成教育。我們要求全體職工做到:隨手關閉水龍頭,節(jié)約每一滴水;不亂扔廢棄物;不用、少用一次性筷子;自覺回收廢紙、舊電池等;定期開展文明禮貌月活動,上街開展愛國衛(wèi)生運動,清掃街道、清除小廣告等,使大家養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習慣、較高的環(huán)境意識和良好的環(huán)境道德行為。
    三、嚴格防控,促進發(fā)展。
    根據(jù)縣重傳委20_年工作協(xié)調(diào)會暨聯(lián)絡員會議精神及相關工作部署,依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的要求,縣招商局在重傳委的指導下,認真貫徹落實重大傳染病防治工作長效機制,努力把重大傳染病防治工作推上一個新臺階,制定了20_年重大傳染病防治工作計劃,進一步完善公共衛(wèi)生體系,積極控制各種嚴重危害人民健康、影響經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重大傳染病疫情;不斷加強公共衛(wèi)生監(jiān)測和信息管理系統(tǒng),提高對突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的快速應急反應和處理能力,促進疾病預防和控制體系的可持續(xù)發(fā)展。
    四、主動學習,加大宣傳力度。
    利用職工會和學習會時間,組織全局干部職工學習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《關于開展縣遏制與防治艾滋病“十二五”行動計劃(20_-20_年)中期評估的通知》,進一步明確宣傳教育的重點,對廣大群眾主要宣傳艾滋病的傳播途徑、流行特點、防護知識,對企業(yè)宣傳黨和政府關于艾滋病防治的政策。配合相關部門加強公共場所的宣傳教育,加強流動人口聚集區(qū)艾滋病綜合防治知識。堅持經(jīng)常性宣傳教育和重點宣傳教育相結(jié)合,媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合,采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊子、組織觀看防治艾滋病光盤、粘貼宣傳畫和以會代訓的方式,開展全方位的宣傳教育工作,將艾滋病的有關法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護辦法等知識,做到艾滋病、性病防治知識家喻戶曉。
    機構(gòu)述職報告篇十五
    在校領導的關心下,教師們的幫忙下,我熱愛學校,熱愛本職工作,熱愛學生,能以“師德”規(guī)范自我的教育教學工作,以新課改理論指導教學實踐,取得了長足的提高,現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下:
    要想成為一個好教師,就必須以高尚的道德情操,良好的師德、師風來引領自我,規(guī)范自我的言行,做到熱愛團體、服從分配、團結(jié)同事、愛崗敬業(yè),做到既教書又育人。
    擔任初一、初二年級的課程教學,較好地學習和把握各年級教學重點和難點。還積極參與學校美化、板報設計、各個現(xiàn)場會版面的設計工作,以及課外興趣小組的活動。除此以外我還擔任教導處的工作。
    1、認真?zhèn)湔n,授課。
    。每一課都要做到“有備而來”,都在課前做好充分的準備,并制作各種有利于吸引學生注意力的教具及課件,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學后記,并認真按要求搜集每課的知識要點,歸納成集。
    2、增強上課技能,提高教學質(zhì)量,力求講解清晰化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
    在課堂上注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,體現(xiàn)學生的主體作用,讓學生學得容易,學得簡便,學得愉快。充分研究每一個學生學習需求和學習本事,讓各個學生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時,積極投入新課改實踐中,能以學生為主,加強學習活動的綜合性和探究性,激發(fā)學生學習美術的興趣,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和解決問題的本事,促進學生的個性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學欣賞課中注重對學生審美本事的培養(yǎng),引導學生展開想象,進行比較,不急于用簡單的講解代替學生的感悟和認識,經(jīng)過比較、討論等方法引導學生體驗、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣,并加強對學生的德育教育。運用多媒體等多種教學手段,豐富教學資料和美術信息,開拓視野,增強對形象的感受本事和想象本事。
    3、從發(fā)揮學生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習,并注重對學生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。
    同時對學生的作業(yè)及時進行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進行透切的評講。
    在20xx年11月份參加縣里組織的美術教研活動。利用業(yè)余時間輔導并組織學生廣泛地參加有關比賽活動,挖掘并發(fā)展他們的特長。
    在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
    “捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的職責,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自我,作為一個青年教師,我明白我的工作才剛剛開始,我惟有勇于積極,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。展望未來,我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻,求真務實的人。我會不斷學習和創(chuàng)造,不斷追求崇高的夢想,實現(xiàn)自我的人生價值。