總結(jié)可以幫助我們更好地認識自己的成長和進步。在寫總結(jié)時,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,但要保持自己的獨立思考和判斷。盡管以下范文可能無法套用于每個人的情況,但我們可以從中汲取靈感。
護理工作個人總結(jié)匯編篇一
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細報表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點,銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進,制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉,同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法。
護理工作個人總結(jié)匯編篇二
我身為幼兒園的教研主任,做好自己本職教育教學(xué)工作之外還要協(xié)助業(yè)務(wù)園長管理幼兒園的教育教學(xué)工作,本學(xué)年我主抓幼兒園的特色教育。一年來,在園領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助支持下,本人注重提高個人道德修養(yǎng),加強個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)做好負責(zé)的各項工作,取得了優(yōu)良的工作成績,現(xiàn)分所做的主要工作及取得的成績、存在的問題和不足、今后的努力方向三個部分進行總結(jié)。
(一)加強道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平,打牢工作基礎(chǔ)。
1、嚴于律己,端正態(tài)度,提高修養(yǎng)。在工作中時刻以一名以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,團結(jié)同事,樂于助人,以身作則,模范遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度。以“垂范、敬業(yè)、好學(xué)、反思”作為行動準繩,時刻提醒自己經(jīng)常反思自身言行、傾聽大家聲音,看到自身不足,做到堅持原則、不邀功、不爭寵、不搞小團體、不搬弄是非,做到心胸寬大、語言平和、與人為善。在工作中按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)家長、奉獻社會”的標準,明確教育目標,端正態(tài)度。
2、我在努力工作外還是一名學(xué)習(xí)型的'老師,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高理論水平。作為幼兒園的教育教學(xué)管理者,自己深知要不斷學(xué)習(xí),才能在專業(yè)知識方面引領(lǐng)教師成長,我利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)《綱要》《規(guī)程》《綱要解讀》《教科研管理》《幼兒教育》等書籍,關(guān)注和學(xué)習(xí)前沿的幼教理論,并利用業(yè)余時間今年完成了大專學(xué)業(yè),計劃在明年將繼續(xù)沖刺本科學(xué)歷,使自己的理論知識達到一個更高的水平。今年四月份,我還有幸到北京西城區(qū)的市級示范園蹲點學(xué)習(xí),聆聽北京幼教專家講座,觀摩西城區(qū)幼兒園考核及半日活動評優(yōu),參觀了西城區(qū)5所市級示范園,蹲點西城區(qū)潔民幼兒園,大大提高了自己業(yè)務(wù)能力,回來后還學(xué)以致用,把所學(xué)的點點滴滴面向全鎮(zhèn)作分享交流報告。在本學(xué)期,為了讓自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,我積極參加了南海區(qū)以及獅山鎮(zhèn)的名師競聘活動,我將利用名師這一平臺開闊自己的視野,激發(fā)自己的上進心,向更高的業(yè)務(wù)能力發(fā)出挑戰(zhàn)。
(二)加強教學(xué)管理,抓好日常教育,提高教育水平。
身居管理崗位,我感到責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。認真管理幼兒園的教育教學(xué),積極配合麥園長組織幼兒園老師開展各種活動。平時我主抓日常教學(xué)工作,深入教學(xué)一線,做好日常教學(xué)工作的檢查和把關(guān),堅持推門聽課,每周一檢查備課本及一周工作計劃表、戶外活動計劃表,并對教師包括區(qū)域活動開展情況、分組教學(xué)活動情況等各項日常教學(xué)工作展開隨機抽查;積極開展教研和科研活動,主動承擔示范公開教學(xué)任務(wù),組織老師開展一人一課或一課多研活動,耐心地手把手指導(dǎo)令到新教師們都能盡快地成長并取得好成績;幫助教師解決日常教育教學(xué)和園本課程實施中的問題和疑惑,切實提高教師的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量,提升教師的教育教學(xué)水平,保證了本園課程的有效實施。
(三)組織各類活動,勇于接受挑戰(zhàn),取得優(yōu)異成績。
本學(xué)期,我和麥園長帶領(lǐng)教研組全體老師們輔導(dǎo)張秋英老師參加青年教師健康領(lǐng)域教學(xué)基本功大賽,從確定教學(xué)內(nèi)容、探討教學(xué)法、制作教玩具一次又一次地試教修改教案,我和麥園長都親自手把手指導(dǎo),融匯了一群人的心血這節(jié)課不負眾望,獲得了獅山鎮(zhèn)西區(qū)以及獅山鎮(zhèn)第一名。
本學(xué)期,我園的特色教育《啟蒙閱讀處處現(xiàn)、師幼“悅讀”共成長》參加南海區(qū)“特色學(xué)校競爭”,我園領(lǐng)導(dǎo)組以及??评蠋熂影嗉狱c制定方案,準備材料,雖然最后沒能被選上,但這次充分體現(xiàn)了我們領(lǐng)導(dǎo)組的不懈努力,也體現(xiàn)了我園這個大家庭的精誠團結(jié)。
為了提高自身的專業(yè)素質(zhì),10月份,我?guī)ьI(lǐng)本園羅瑩、湯莉莎等五位老師參加南海區(qū)時尚達人大賽,我們利用晚上的休息時間排練舞蹈,不怕苦不怕累,從海選、復(fù)賽、半決賽、決賽,堅持了長達兩個月之久的賽事,我們總共排出了4個舞蹈,在賽場上我們發(fā)揮出色,在最后決賽舞臺上我們獲得了全國五強的好成績,12月份,我和李園長、麥園長一起策劃了新年運動會,制定運動會開幕式的方案,確定各級比賽項目以及比賽形式、確定親子律動的表演形式等,之后我?guī)ьI(lǐng)黃莉琪老師排練運動會幼兒以及老師的展示節(jié)目、安排各級排練幼兒的運動項目展示,運動會當天各環(huán)節(jié)都進行的相當順利,得到了領(lǐng)導(dǎo)家長們的一致好評。
本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)黃莉琪利用早上7:30-8:20這個時間訓(xùn)練大班幼兒的舞蹈基本功,我們一人負責(zé)兩個班進行訓(xùn)練,有些難度動作我們沒法示范就利用視頻輔助教學(xué),讓幼兒先看視頻感知,然后我們再講解動作要領(lǐng),然后幼兒一遍又一邊地練習(xí)。經(jīng)過一學(xué)期的努力,我們輔導(dǎo)幼兒苦練出了站下腰,前滾翻、后滾翻、側(cè)手翻等難度動作,在新年運動會上幼兒們把一個個基本功展示出來,得到領(lǐng)導(dǎo)家長們的一陣陣掌聲。
(一)業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,與園長比起來,還有不小的差距,需要不斷加強自身學(xué)習(xí),進一步提高業(yè)務(wù)能力。
(二)工作創(chuàng)新性不強,與幼兒教育發(fā)展的新形勢與比,與我園工作面臨的新挑戰(zhàn)、新要求相比還有許多值得挖掘改進之處,需要在教學(xué)管理及教學(xué)實際中不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容,創(chuàng)新工作形式,增強工作成效。
(一)工作嚴守規(guī)章制度,嚴于律己,寬以待人,率先垂范,以身作則。
(二)努力提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持讀書學(xué)習(xí),在專業(yè)知識、理論知識、科研能力方面要勤學(xué)習(xí)、勤思考,勤筆耕,同時也要加強自身管理能力的提高,使自己的業(yè)務(wù)能力達到一個新的水平。
(三)進一步加強教育管理,加強執(zhí)行力建設(shè),促進我園管理的精細化、規(guī)范化,更好地促進幼兒園教育教學(xué)工作的全面、穩(wěn)步發(fā)展。
(四)關(guān)注教師成長,重視通過園本教研和課題研究來引領(lǐng)教師專業(yè)成長,提高全體教師專業(yè)能力和教學(xué)水平,促進我園教育水平的全面提高,在工作中創(chuàng)出更的成績。
護理工作個人總結(jié)匯編篇三
我覺得我作為公司聘用的成本會計,我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧。再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善。成本管理是一個公司核心,要使公司達到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本。所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認為自己作為成本會計很不稱職。為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進行備份存檔。我的工作當中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳,登帳,也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情,我想既然公司安排我做這個事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解。以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色。找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點緩沖的空間,也不知道是對是錯,但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任。因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺。
護理工作個人總結(jié)匯編篇四
第一、對各個車間的人工工資按工序,工種不同進行月份,年度匯總,因為在做此項工作時,8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟?0年8月到20年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、年度匯總,并幫助理出明細。(行政部工作匯報已經(jīng)有)。
第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細表和科目余額匯總表的出據(jù),憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材(附件2)。
第五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(附件3)。
第六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
第七、參加公司安排的培訓(xùn):一個是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
護理工作個人總結(jié)匯編篇五
20xx年3月4日,我滿懷希望和激情來到了深圳市有限公司,通過面試與領(lǐng)導(dǎo)的交流之后,最后確定我在公司的財務(wù)部工作。轉(zhuǎn)眼間,三個月的時間就過去了,我的試用期也結(jié)果,在此轉(zhuǎn)正申請的同時,對自己過去三個月的工作情況予以總結(jié)。
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進行結(jié)合的機會,使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會,要想做好工作,首先要學(xué)會怎么樣去做人。
為人處事方面,財務(wù)部門是一個要求細膩的部門,整天與數(shù)字打交道,所以不允許粗心。大家都清楚,財務(wù)部都是女同事多,男同事比較少,所以我心里還會有些緊張,心想,會不會與她們格格不入呢,沒有共同語言呢。我剛進入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱情,對我很是照顧,使我感覺,自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體,團結(jié)的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動,對待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠的心與同事交流著。與他們一起上班,感覺輕松自在,不像其他公司那樣,同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間,他們幫過我很多,包括工作上的和生活上的,經(jīng)常有工作上的問題請教他們,他們都是很耐心的幫我解答,下班之余,大家也會一起聊天,談?wù)撟约旱氖斋@,或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧,經(jīng)常會問我有沒有什么困難,有困難就提出來,大家一起解決,我們是一個集體。而對于領(lǐng)導(dǎo)的話,我是完全服從。與其他部門同事之間,見面也都會打招呼,與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好。總的來說,這三個月的時間,我與同事的相處是很融洽的,能夠很快的融入他們,大家一起工作,相互照顧。
工作業(yè)務(wù)方面,在來到之前,我是在一家國企的財務(wù)部門工作的,由于分工比較細,我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業(yè)務(wù)。因此,我的熟練技能也比較單一。而來到之后,由于公司是剛起步的,配套軟件還沒有到位,因此只能用手工記賬,而且還要操作全盤的賬務(wù)。剛開始著實壓力很大,雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實,但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的,而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了,手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而,領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此,我只能在工作的同時,不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識。三個月的財務(wù)工作,從編制記賬憑證到登記賬薄,出具財務(wù)報表,全部都是手工處理,由于我的認真和勤勞,每次都能及時準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù),因此,我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中,我接觸到了稅務(wù),行政,成本,材料,銷售,報表等幾大類的內(nèi)容,接觸到了我以前沒有接觸的知識,感受到了以前沒有感受到的氣氛。
護理工作個人總結(jié)匯編篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
光陰似箭,日月如梭。20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;
愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
時光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!
加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;
加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;
重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助。
1、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識。
為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學(xué)科的發(fā)展;
完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100%。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理,織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達100%。
2)特、一級護理全年合格率達100%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進修??浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次,特別值得一提的是在今年xx月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復(fù)出院,得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,已有116人獲護理??茖W(xué)歷,7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,參加率達100%。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué),加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們那也是這樣認為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
時間流逝,很快的20xx年就這樣結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作,特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學(xué)習(xí)討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效,團結(jié)奮進”的工作氛圍。
面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復(fù)。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞xxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xx操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
五、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞xxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xx操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平:xx月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了專科護理救治能力,張xxxx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
六、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理。
全年護理人員共發(fā)表論文醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié),省級論文醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié),市級論文醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)。
全年各科室累計共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,灌腸1878人次,口腔護理6380人次,導(dǎo)尿1993人次,吸氧3039人,心電監(jiān)護2476人次,褥瘡護理1368人次,會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時,值得總結(jié),但是不值得回憶。在20xx年的工作中,我們一切都是從零開始,一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠之心,相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好!
一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí),與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年xx月、xx月、xx月、xx月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理,病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓(xùn)。xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?!皒x”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試??剖覍嵙?xí)生層層把關(guān),確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯(lián)查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識。
在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,由一名護士長專門負責(zé)檢查護理文書。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助。
1、配合政治處成功組織了“xx”聯(lián)歡會,與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動,贏得了科室一致好評。
2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,為醫(yī)院做好護理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標準加以落實。
20xx年即將過去,在新的一年里護理部將繼續(xù)落實“十一五”規(guī)劃護理工作要點。按照院黨委的統(tǒng)一部署,以學(xué)科建設(shè)、技術(shù)建設(shè)為切入點,加強護理隊伍建設(shè),提高護士隊伍整體素質(zhì),規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,提高護理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,拓展護理服務(wù),加強護理管理,規(guī)范護理繼續(xù)教育,促進我院護理事業(yè)與社會經(jīng)濟和醫(yī)學(xué)技術(shù)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,滿足患者的健康服務(wù)需求。
1、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
積極開拓xx報、xx新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
3、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;
抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;
開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;
完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;
通過赴xx考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成國家級論文3醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)、會議論文2醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)及綜述1醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)。
努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
護理工作個人總結(jié)匯編篇七
時光荏苒轉(zhuǎn)眼之間來到公司已經(jīng)兩個月了,自己努力了不少,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西。很慶幸剛進入公司的時候就趕上了一次難得培訓(xùn)機會,很清楚這對于剛畢業(yè)的我來說這個機會很難得。在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)到了很多知識,對于剛剛進入工作崗位的我有很大的幫助,讓我能夠在較短的時間內(nèi)進入到了工作的狀態(tài)。也很快融入到了邦盛這個大家庭中。
這段時間的工作內(nèi)容總結(jié):
1、參加牛蛙網(wǎng)組織的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn);
2、參加百度公司組織的百度商橋培訓(xùn);
3、參與小組之間極樂世界網(wǎng)站的框架及內(nèi)容商討制定;
4、預(yù)先查找及篩選極樂世界網(wǎng)站可能會用到的關(guān)鍵詞;
5、創(chuàng)建微信、微博增加粉絲數(shù)量并為以后宣傳做準備;
6、分析已有網(wǎng)站的'盈利、數(shù)據(jù)、推廣;
7、預(yù)先查找一些相關(guān)資料為以后網(wǎng)站上線填充內(nèi)容做準備。要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。認真做好自已的本職工作,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升自身的價值,也為公司創(chuàng)造更多的價值。
申請人:
20xx年10月24日
護理工作個人總結(jié)匯編篇八
20xx年,由于鐵路建設(shè)事業(yè)受到了極大的沖擊,我安質(zhì)部工作難度也提升了一個層次,在這種大環(huán)境下,在部長xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,我努力學(xué)習(xí),配合部長工作,確保我分部管段內(nèi)工點在20xx年度內(nèi)安全、質(zhì)量基本可控。
我在安質(zhì)部主要負責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理完善及配合部長做好現(xiàn)場安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下:
本線是確保國家能源安全供應(yīng)的重載運煤通道,開行萬噸列車,年運量大,貨流密度大;沿線高程變化大,地形條件復(fù)雜,氣候條件限制大,橋隧比例高,橋隧相連,隧道地質(zhì)情況復(fù)雜,戰(zhàn)線長,外部條件十分嚴峻,安全生產(chǎn)阻力很大。我安質(zhì)部除了要配合好各施工隊按期完成月度施工任務(wù),還要做好施工環(huán)節(jié)中的質(zhì)量、安全、環(huán)保監(jiān)督檢查工作。作為安質(zhì)部的一員,我積極響應(yīng)、認真貫徹國家、集團公司、局指及五公司各項文件、通知的要求,結(jié)合分部所在地工作實際,按照“有制度可依、落實安全質(zhì)量責(zé)任、加強施工過程監(jiān)控、問題整改落實到位”的工作步驟,扎實有效地完成自己的工作。
1.2、3月份,我積極配合部長的工作,對各工程隊施工人員進行了安全三級教育培訓(xùn),增加了施工人員的安全基礎(chǔ)知識,增強了施工人員的安全防護意識。
2.4、5月份,響應(yīng)通道公司《關(guān)于開展隧道安全質(zhì)量專項整治活動的通知》(晉豫魯鐵工〔20xx〕64號)文件要求,配合部長每星期對全線工點進行一次安全質(zhì)量大排查,并建立了“三整治一提高”安全質(zhì)量問題庫,對存在問題進行了匯總分析;同時進行了安全質(zhì)量施工宣傳,要求各工區(qū)、工程隊高度重視安全質(zhì)量問題,確保安全、質(zhì)量可控。
3.6、7月份,配合部長要求各工區(qū)、工程隊針對4、5月份排查發(fā)現(xiàn)的問題進行集中整改;但效果不佳,防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題出現(xiàn)了屢改屢犯現(xiàn)象。
4.8、9月份,配合部長對各工區(qū)、工程隊現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工進行監(jiān)督,鞏固6、7月份的整改成果,并對防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題進行重點盯控監(jiān)管,做到隨時都嚴格按照設(shè)計、規(guī)范要求施工;除安全步距仍超標外,防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空等都有明顯的改觀。
5.10月份,集團公司、處機關(guān)工作組來現(xiàn)場指導(dǎo)工作,我安質(zhì)部積極配合工作組對現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工進行監(jiān)督管理,并提供現(xiàn)場數(shù)據(jù),同時,我安質(zhì)部也加強現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工,重點對安全步距、文明施工進行監(jiān)管,通過一個月的大力整改,受到了工作組、業(yè)主、通道公司、安澤指以及監(jiān)理單位的一致好評。
6.11月份,為了迎接鐵道部審計組的檢查,我配合部長對“文件”、“罰款單”、“安全生產(chǎn)費”、“監(jiān)理工程師整改通知單”、“監(jiān)理核查”以及我安質(zhì)部下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知單”進行了整理,目前,除了“文件”局指還未反饋外,其余的已經(jīng)整改歸檔完畢;同時配合部長對“應(yīng)急預(yù)案”、“特種作業(yè)人員”、“安全員”及“質(zhì)檢員”證件的臺賬等資料進行了更新、完善,并對安質(zhì)部全部資料進行了重新整理、歸檔,確保內(nèi)業(yè)資料管理有序。
7.積極準備信息化工作,先進行錄入資料的收集、整理,然后在局指進行了兩個月的信息化的資料集中錄入,確保信息化資料跟實際工程進度同步,之后每個月根據(jù)實際工程進度,及時跟進錄入。
8.建立完善了安全質(zhì)量問題庫,對各施工隊在安澤指、監(jiān)理單位及局指等上級單位巡檢中指出的安全質(zhì)量問題做了一個統(tǒng)計,以利于我安質(zhì)部對各施工隊出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題進行隨時掌控、分析,制定有效的預(yù)防措施,減少安全質(zhì)量隱患。
9.上級指令執(zhí)行方面:對收到鄭州監(jiān)督站、通道公司、安澤指下發(fā)的“巡查通報”和“安全質(zhì)量整改通知單單”,監(jiān)理單位下發(fā)的“監(jiān)理核查報告”、“監(jiān)理安全質(zhì)量整改通知單”及局指下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知”,我立即按照“安全質(zhì)量問題”逐一通知各工區(qū)及施工隊,要求限期整改,在期限內(nèi)對整改到位的地方進行驗收并留存影像資料,然后集中回復(fù),并將回復(fù)送交監(jiān)理單位確認簽字;目前,鄭州監(jiān)督站、通道公司、安澤指下發(fā)的“巡查通報”和“安全質(zhì)量整改通知單單”,監(jiān)理單位下發(fā)的“監(jiān)理核查報告”、“監(jiān)理安全質(zhì)量整改通知單”及局指下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知”已經(jīng)全部回復(fù)完畢,無一拖欠。
在這一年中,我對安質(zhì)部的工作有了一個深刻的認識,能把握工作重點,積極快速地完成本職工作;對于來年的工作,我會將重心放在施工現(xiàn)場,配合部長加強施工現(xiàn)場的監(jiān)管、巡查、整改力度,減少安全質(zhì)量隱患,做到安全質(zhì)量基本可控。
安質(zhì)部:xxx
20xx年xxx月xxx日
護理工作個人總結(jié)匯編篇九
xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制定護理工作計劃。
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚嚪绞揭袁F(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長考評,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與病人的交談,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護理工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
1、重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,每月組織護理講課12次增加考核次數(shù)直至達標。
2、加強全科技能的培訓(xùn):我院制定了理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一考核,理論考試要有試卷并由業(yè)務(wù)院長進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)全科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次。
規(guī)章制度。
的實際考核、理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵守規(guī)章的執(zhí)行情況。
4、為慶祝“5?12”國際護士節(jié),舉辦一場大規(guī)模的知識競賽“三基訓(xùn)練的內(nèi)容”和技能操作比武。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。
實施專業(yè)理論知識、提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,由護士長組織學(xué)習(xí)新知識、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(一)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。
我們相信,只要努力執(zhí)行以上工作,我們在xx年中的工作一定能取得好的成績!
(二)重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解。
實習(xí)計劃。
的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(一)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(二)年初打算到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
新的一年,把“優(yōu)質(zhì)護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,轉(zhuǎn)變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理?,F(xiàn)將201x年工作計劃如下:
1、深化轉(zhuǎn)變護理觀念,在201x年基礎(chǔ)上,更加深入開展整體責(zé)任制護理。提高服務(wù)質(zhì)量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長,加強責(zé)任護理分工,組織協(xié)調(diào)本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應(yīng),責(zé)任到人,帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù)。
2、護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術(shù)操作規(guī)程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。
3、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴格要求,不斷深化細化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領(lǐng)幫扶下,加強護理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應(yīng)用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學(xué)習(xí)進步,為患者更好的服務(wù)。
4、積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)習(xí),望有機會參與消化專業(yè)護理??浦R的培訓(xùn),更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。
5、作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習(xí)期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學(xué)習(xí),一起成長。
6、作為本科室品管圈組長,在輔導(dǎo)員劉護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在201x年基礎(chǔ)上,努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,把護理質(zhì)量不斷提升。
7、爭取完成3篇論文撰寫。把握三甲復(fù)審契機,在護士長領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷提高自己,不斷提高責(zé)任1組護理團隊護理質(zhì)量,為患者提供滿意護理服務(wù),為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十
作為部門內(nèi)部審計工作的參與者之一,不我斷提升自身業(yè)務(wù)技能和知識儲備,努力提高自己解決審計工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力。20xx年6月份參與完成部門對煤業(yè)公司、潤中能源公司庫存物資情況的專項審計,9月份完成對尹潤生、胡建軍同志的離任審計,11月份完成對上海華彬國心公司成立以來的經(jīng)營情況、涉訴事項及風(fēng)險控制進行了專項審計。在審計過程中,根據(jù)工作要求,及時與被審計單位協(xié)調(diào)聯(lián)系,向有關(guān)人員詢問了解,掌握被審計單位工作開展的實際情況,為下一步工作的推進打下基礎(chǔ);及時完成資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,根據(jù)審計情況對被審計單位的具體情況進行全面評價;認真組織審計資料,合理得出審計結(jié)果,提出整改意見,并以審計通報的形式下發(fā)。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十一
每一個職場的工作人員,無論是新員工還是老員工都需要寫工作總結(jié),那么,一份好的工作總結(jié)要怎么寫呢?以下是小編收集整理的。
希望對大家有所幫助。
在這一個學(xué)期里,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。這一學(xué)期來我嚴格約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上,在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用,使自己的思想上了一個新的臺階,同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學(xué)期來,我還積極參加各類學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
1、在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《青年教師》等書籍。還爭取機會多聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是----不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計。
教案。
2、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高?,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課,就連以前討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。
3、虛心請教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在每節(jié)新授課的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。應(yīng)當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到“真誠”二字,對待學(xué)生沒有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
總之一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴重,行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了一半,回首上半年的工作經(jīng)歷,內(nèi)心不禁感慨萬千,可謂經(jīng)歷了一段不平凡的的考驗和磨礪。
到7月份,也正是我來工作剛好一周年,整整一年的工作鍛煉,使我倍感驕傲,完全脫掉了學(xué)生時代的嬌氣,現(xiàn)在的我更加成熟,更富有責(zé)任心,也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“”建設(shè)項目的驗收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分在了x地區(qū)項目組,所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助x地區(qū)項目經(jīng)理完成x地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經(jīng)驗,所以一開始我一直在協(xié)助進行x地區(qū)的x項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心,積極配合監(jiān)測站,終于還是較為出色的完成了和xx地區(qū)的驗收任務(wù),期間我還去協(xié)助x地區(qū)的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗收工作。自5月12日以來,我就回到紹興地區(qū)項目組,此時正是x地區(qū)驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務(wù)的,我作為紹興地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經(jīng)理的工作壓力,在x期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務(wù),參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收,期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內(nèi)就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。勝不驕敗不餒。下半年的工作任務(wù)還是相當繁重的,x項目的后續(xù)整改,尾款的回收,還有新的建設(shè)項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責(zé)就是協(xié)助服從配合項目經(jīng)理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十二
xx年,這一年應(yīng)該說在我的人生中是比較重要的一年,這一年我完成了生命角色的轉(zhuǎn)變,成為了母親;這一年我在工作中的專業(yè)技能上也終于尋求到了突破,有了長足的進步。
在全年的工作總結(jié)里,我不想過多的陳述這一年都做了哪些干了什么,我只想總結(jié)一下自己不斷向前邁進的腳步,于我內(nèi)心鼓足繼續(xù)發(fā)展的動力與信心。
內(nèi)容突破:《xxxx地區(qū)家居消費調(diào)查報告》
在7、8月份期間,配合家居建材事業(yè)部開展了“xxxx地區(qū)家居消費調(diào)查”項目,從問卷設(shè)計、發(fā)布到回收和報告撰寫,都煞費了一番心思。
在撰寫報告的時候,不再是簡單的將問卷的每到問題陳列,描述,而是盡量還透過現(xiàn)象挖掘本質(zhì),分析數(shù)據(jù)背后的成因。并且通過網(wǎng)絡(luò)查找搜集資料,進行了大量的工作,力求讓報告講述通透清楚,深入淺出的展現(xiàn)數(shù)據(jù)的功效?!秞xxx地區(qū)家居消費調(diào)查報告》在得到了報社領(lǐng)導(dǎo)的好評的同時,也為后期見報提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。
形式突破:《xx都市人居家夢想調(diào)查報告》
10月份,聯(lián)合家居建材部開展了“xx都市人居家夢想調(diào)查”項目。在這次調(diào)查項目中,從拿到數(shù)據(jù)開始的那一刻,也承襲了上一份報告的信心和執(zhí)著,讓我的內(nèi)心更加渴望著再次突破。要怎樣才能打破固有模式?如何讓報告更加具有可讀性?報告的簡潔美觀性如何保持?這一直是我所思考的問題。
數(shù)據(jù)是枯燥的,全部是表格的報告,無論你的分析多么到位透徹,也抵擋不住枯燥的侵襲。在撰寫報告的時候,我一直在尋求著一種可以讓圖表更加耐讀耐看,如何讓報告更加有看點的方法。圖表可視化一直是我夢寐以求的表現(xiàn)手法。
所以,在這次的報告中,我的運用了圓形、曲線的組合,在圖表陳列時,摒棄了以往的柱狀圖和餅狀圖,而是的運用可具象化的圖案表示,讓報告看起來更加美觀的同時,也做到了直觀化。
結(jié)構(gòu)突破:《xx晨報首次試駕活動效果評估》
在9月份,xx晨報首次獨家舉辦了“巔峰對決歐美日韓中高級車對比試駕”活動。本次活動是《xx晨報》首次自主舉辦試駕活動,是一次全新的嘗試,對于報社的經(jīng)營工作來說,有著非凡的意義。試駕活動的圓滿成功更是顯示了《xx晨報》優(yōu)秀的活動策劃能力。
撰寫活動效果評估報告,也是我的首次嘗試。開始也是很迷茫,在寫報告的時候內(nèi)心就十分迷茫,抓不著方向。報告出來之后,存在著很多的不適合。在部門主任的指導(dǎo)下,我終于找到了方向,查找了許多關(guān)于四款試駕車型的資料,在充分了解試駕車型的外觀、內(nèi)飾、動力、配置等方面的知識后,內(nèi)心也終于找到了一點底氣。最終報告完成之后,我的內(nèi)心也充滿了喜悅。
這三次報告的撰寫,讓我從報告的內(nèi)容、形式和結(jié)構(gòu)三個方面有了三大步的跨越和突破。專業(yè)技能的修養(yǎng)方面,得到了極大的提升。
第十八屆國際廣告節(jié)
9月25日,第十八屆中國國際廣告節(jié)在xx開幕。這是一次業(yè)界盛大的節(jié)日,是一個可以充分展示報社形象的舞臺。為了更好的利用這一傳媒業(yè)內(nèi)盛會宣傳xx晨報的影響力,在報社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,品牌部從7月份就開始與中廣協(xié)及廣告節(jié)組委會進行溝通,做足了提前量。得到了中廣協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、集團領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)媒體的一致肯定,極大的提升了《xx晨報》的品牌影響力。
在前期準備工作中,我負責(zé)的是十六塊展板的搜集及xx晨報六塊展板的設(shè)計。雖然沒有親手設(shè)計,但是各個展板的內(nèi)容,版面的展示,形式的統(tǒng)一,都有我的意見在內(nèi),雖然最后領(lǐng)導(dǎo)有所修改,但大部分依然得到了肯定和保留。
xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx
10月19日,“xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx”活動在興隆大家庭舉行。在本次活動中,我負責(zé)與興隆大家庭溝通,搜集各個參展廠商的logo,并且設(shè)計制作統(tǒng)一的展位logo標識,展示臺圍裙,工作人員胸卡。以及活動主題背板的細節(jié)修改。
對我來說,這是一種挑戰(zhàn)。雖然也曾做過廣告設(shè)計的職位,這些年也多多少少經(jīng)手了一些圖稿,只是依然有些生疏。設(shè)計出來的東西做成成品之后,在活動現(xiàn)場的效果還是不錯的。無疑,我戰(zhàn)勝了這次挑戰(zhàn)。
6月份《xx年xx地區(qū)汽車消費趨勢調(diào)查報告》
8月份《xxxx地區(qū)家居消費調(diào)查報告》
9月份《xx中國xx國際化妝品節(jié)消費者最具忠誠度品牌調(diào)查分析報告》
9月份第十八屆中國國際廣告節(jié)
10月份《xx都市人居家夢想調(diào)查報告》
10月份xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx活動
這一年,我收獲了六個月講評,讓我在工作生涯中再次驗證了一個道理,努力總有回報。
這一年,無論是生活上還是工作上,我都收獲了許多,但是這些畢竟即將成為過去,雖然會永遠銘刻入記憶,卻終究抵不過歲月的流逝。
在年終歲末的此刻,xx年即將到來,我想在新的一年里,我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情,全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
明年的工作我們應(yīng)該更加深入的參與到??鱾€行業(yè)之中,逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案,幫助經(jīng)營部門進行客戶管理。
在數(shù)據(jù)方面,我們應(yīng)該做得更加專業(yè),不斷學(xué)習(xí)充實自己,樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十三
醫(yī)師,是指受過高等醫(yī)學(xué)教育或長期從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的、經(jīng)國家衛(wèi)生部門審查合格的高級醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員。
過去的一年,在我院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。解放思想,銳意進取,求真務(wù)實,發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng),堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到組織的認可。較好的完成了20xx的工作任務(wù)。具體總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作,在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,除了做好本職工作外,還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到,沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?!搬t(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為均安人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多,工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為均安醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
作為一名外科醫(yī)生,我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷”?!侗静菥V目。序》:“夫醫(yī)之為道,君子用之以衛(wèi)生,而推之以濟世,故稱仁術(shù)。”因此,雖然在相當長的歷史時期,特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高,但是強烈的社會責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè),為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我就近xx年來本人的政治思想,道德修養(yǎng),工作作風(fēng),醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧——理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想,學(xué)習(xí)胡錦濤在黨的十七大上的報告,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。同時,通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任,并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)。
當19xx年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候,我就曾在學(xué)生大會上莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù),無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生,除應(yīng)當具有對病人高度負責(zé)的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來,本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來拒收紅包、藥品回扣xx多次,清楚記得今年xx月份我收治了一位xxxx.而需要住院手術(shù)治療的女性患者,該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,手術(shù)難度大,并發(fā)癥多,屬xx手術(shù)中難度最大的xx四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天,患者家屬擔心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等,堅決要送我紅包,我當時再三拒絕也無濟于事,為打消患者的顧慮,我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管,并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天,當護士長將紅包送還給患者時,患者及家屬感動不已。他們說,沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬,不計較個人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風(fēng)。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細心刻苦的作風(fēng),同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關(guān)心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人,我有深切體會,術(shù)前多與病人溝通,多細致詢問病情,詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事,術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得xx年在xx.時我有個病人是個xx癌晚期病人,入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“xx”,但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,因為手術(shù)創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來手術(shù)成功了,可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療,出院前對我千恩萬謝,每次想起,都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外,在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,我們做手術(shù),出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來:“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來”。
四、勤學(xué)苦練,不斷提高專業(yè)技術(shù)。
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。xx年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派,本人就讀于xx,師從于xx主任等,并以優(yōu)異成績獲得xx.積極參加“xx”等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班,聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,即時寫下相關(guān)的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握xx診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外xx,如xx等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近xx年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績,目前仍有相關(guān)課題工作,并能堅持理論結(jié)合實際,總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,并負責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里,我取得了一定的成績,但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué),因此,積極投身臨床實踐很重要。實踐第一,一切解決實踐問題的能力,只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上,但是為什么在同樣實踐機會的條件下,醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的,要勤于思考和認真學(xué)習(xí)。特別是到xx新的工作崗位后,注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力,向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí),增強知識,踏實工作,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
2015年,我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實工作,認真學(xué)習(xí),團結(jié)同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年,我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認真維修,對于不能維修的工作,及時上報科室。在工作中我堅持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,同時也學(xué)習(xí)電腦知識,并結(jié)合著自己的實際工作,認真學(xué)習(xí)機械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。
但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。作中的優(yōu)點,改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍,團結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
本人一年來勤勤懇懇的工作,在各種場合各種環(huán)境下,一直不敢忘記自己是個普通的共-產(chǎn)-黨員,一直努力地按照黨章的要求去開展業(yè)務(wù)工作,雖然并沒有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻,但是,也沒有給社會留下污點,沒有給醫(yī)院科室集體丟過臉,也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生,努力做著一個醫(yī)生應(yīng)該做的事情,盡著一個醫(yī)生應(yīng)該盡的責(zé)任與義務(wù),在我的周圍,體現(xiàn)著和-諧的醫(yī)患關(guān)系。我用這樣的和-諧感染跟著我的學(xué)生們。一直服從配合各級領(lǐng)導(dǎo)的工作。
以下為本的具體工作與收獲:
1、病房工作:做為二線醫(yī)生,指導(dǎo)年輕醫(yī)生的臨床診療,負責(zé)22張病床。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理個人共收住院治療的有400余人次,大部分是安胎或不孕癥,小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術(shù)總共260多臺,參與30余臺。值夜班次數(shù)60次。
2、門診工作:每周3個半天的專家門診,停診3次,總共出診約140次,一年門診量13421人次(醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)字),平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時。
3、支持產(chǎn)科建設(shè),本共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠,其中在本院產(chǎn)科分娩的有23位,均平安順利。
4、寫了6篇科普文章,宣揚中醫(yī)藥的優(yōu)勢。沒有專業(yè)論文,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理主要是因為本人的觀點并不能獲得行內(nèi)的認可,即使寫了也是白費口舌。但是個人的經(jīng)驗教訓(xùn)并非深埋心底,而是毫無保留的獻給學(xué)生們。沒有申報課題,因為沒有時間、科研水平是缺陷,同時也反感當今的科研現(xiàn)狀。
5、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑利用業(yè)余時間義務(wù)回答病人的問題總共3500多個。
6、強烈反感給醫(yī)生送紅包和強烈反對醫(yī)生接受紅包,及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次,數(shù)額不詳。因為沒有收,所以上交紅包數(shù)為零。
7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次,帶動病房同事的工作積極性,多人多次獲得病人的好評。
8、以下為本接受病人的禮品清單:各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等,還有一些零星的零食。
以上為本人對過去一年的總結(jié),希望自己發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,在新的一年里保持健康的身體,更好的為人民服務(wù),更好的為醫(yī)院工作。(還有一點,本還幫助介紹了一位美女護士光榮的加入中國共-產(chǎn)-黨。
本人在本的針灸臨床工作中,堅持以xx大精神為指導(dǎo),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想,認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù),全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責(zé)要求,一、貫穿一條主線,情為群眾所系。本著“救死扶傷,治病救人,全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,恪盡職守,任勞任怨,對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研,時刻嚴格要求自己,踐行了一名醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)。在工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī),一絲不茍診治每一位患者,自任職以來,本人精心診治上萬名患者,總有效率為98%以上,從未發(fā)生任何醫(yī)療事故。
二、堅持兩個導(dǎo)向,營造和諧氛圍。首先堅持正確的政治導(dǎo)向。本人認真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,以“xxxx”及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,與黨中央保持高度一致;同時本人以身作則,遵紀守法,積極工作,勤奮學(xué)習(xí),能全面、熟練地履行崗位職責(zé),積極承擔醫(yī)療、預(yù)防、科研及培養(yǎng)指導(dǎo)下級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任務(wù),團結(jié)協(xié)作,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血,多次被評為優(yōu)秀工作者。其次堅持良好的環(huán)境導(dǎo)向。在本人分管的范圍里,結(jié)合工作實際,以人的健康為中心,緊緊圍繞預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,以完善制度為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)技為保障,以端正醫(yī)風(fēng)為前提,以重點人群的規(guī)范管理為主線,注重服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量,以老年人、慢性病人等為重點,健全規(guī)章制度,完善服務(wù)功能,規(guī)范運作管理,充分發(fā)揮現(xiàn)有的醫(yī)療資源,建立起了集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)模式,為群眾創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,為醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)建昂揚向上、奮發(fā)有為的干事環(huán)境,做到人盡其才、才得其位、位創(chuàng)其績。
三、做到三個必須,塑造良好形象。第一必須有寬廣的胸懷。海納百川,有容乃大。作為醫(yī)生,對于患者的責(zé)難,同事之間的誤解等要有正確的態(tài)度和心胸,以誠待人,以理服人,才能凝聚成一個團結(jié)和睦的集體。其次必須有嚴格的自律。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,努力實踐科學(xué)發(fā)展觀,求真務(wù)實,清正廉明;不該說的不說,不該許的諾不許,不讓千里長堤潰于蟻穴。第三必須有高遠的境界。一個好的醫(yī)生必須立足長遠,有前人栽樹、后人乘涼、敢當人梯的覺悟,有新竹高于舊樹枝的勇氣,有敢于創(chuàng)新的膽略,有俯首甘為孺子牛的情操,用明天的眼光做今天的事情,多做基礎(chǔ)工作,多干惠民實事。
四、抓住四個關(guān)鍵,提高服務(wù)水平。在業(yè)務(wù)上,本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,一絲不茍,盡職盡責(zé)完成本職崗位所承擔的工作任務(wù),工作成績突出,成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治,對某些慢性頑固性疾病,采用自己獨特的手法,取得了很好的效果。尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經(jīng)痛、偏頭痛、痛經(jīng)......)、神經(jīng)性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風(fēng)后遺癥等。一年來,通過大量病例觀察,運用獨特的治療方法,取得了事半功倍的效果,撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文,并相繼在省級刊物上發(fā)表。對處在中醫(yī)理論前沿的“經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的實質(zhì)”進行探索,并發(fā)表論文,其論點被日本一學(xué)者在實驗研究中證實。本人在臨床中,深感患者恐懼針刺疼痛,經(jīng)反復(fù)研究實踐,創(chuàng)立了“無痛”針法,使患者樂于接受,深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者,本人無償上門服務(wù),精心診治,直至患者可到門診就診,曾多次收到患者表揚信。
在科研教學(xué)上,積極配合本單位其他人員,開展科研活動,先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作,參與本市一年一度的科技活動周,完成了多項科研項目。在教學(xué)上本人堅持培養(yǎng)并指導(dǎo)臨床醫(yī)師實踐操作,組織指導(dǎo)本專業(yè)的技術(shù)工作和科研工作,近年來,本人對“神經(jīng)性耳鳴、耳聾”的診治做了進一步研究,療效有了新的突破。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,本人深切認識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)針灸指示,寫下大量讀書筆記,經(jīng)常參加國家級及省市內(nèi)舉辦的學(xué)術(shù)會議,聆聽著名專家學(xué)術(shù)講座;積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,充實了自己的理論指示,為更好地使理論與實踐相結(jié)合提供了扎實保證。
在管理上,本人在今后的工作中,本人將更加刻苦學(xué)習(xí),認真履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,為祖國醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻畢生力量!
(一)認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全。
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標,設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫(yī)療危險減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,我們積極組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到**醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)。
一年,我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟效益,我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。一年ct檢查2743人次,實現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現(xiàn)收入9。6萬,創(chuàng)十年來單月新高。
一年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù),努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
在xx院長領(lǐng)導(dǎo)下,今年以五年計劃宏偉目標,打開了醫(yī)院嶄新局面,在不平凡的騰龍歲月,“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令,振奮了每一位工作人員的心,醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員,與臨床科股室同道,遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標,團結(jié)一致,服從命令,聽從院部的指揮,結(jié)合【三好一滿】活動平臺,全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院c標準的要求,加大工作力度,逐步充實完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實。
今年,醫(yī)院出臺工作績效激勵機制改革措施,推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展,擴大診療范圍,取得了功不可沒的成效,醫(yī)技科各檢查室,工作量也不低于臨床,但是,各檢查室,完成工作量很不平衡,有的檢查科室已經(jīng)達到預(yù)期目標,5月日工作量,突破歷史最高點,日工作量最高,彩超156人次,ct日85人次,b超112人次,他們工作。幾乎天天在忙,病人檢查量已經(jīng)達到預(yù)期目標,但是,有小部分檢查室還達不到醫(yī)院預(yù)期要求,如病理,檢查人數(shù)去年減少670人,收入減少14萬6747元。因此,在下半年工作中,絕對不能松勁,要加倍努力,以【三級醫(yī)院】c標準細節(jié)的要求,使每一位醫(yī)技工作人員,積極投入,勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的前頭兵,認真配合好臨床,強化堅守崗位責(zé)任心,規(guī)范操作流程,提高質(zhì)量控制好評度,沿著持續(xù)改進方向永不停留前進。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?,F(xiàn)在,將半年來工作情況匯報如下:
一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,認真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中,以關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心以人為本思想理念,醫(yī)務(wù)人員在診療活動中謝絕紅包,和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,通過調(diào)查測評,沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理;。
執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務(wù),對照三級醫(yī)院標準,逐步完善整理醫(yī)技各項資料,加強勞動紀律管理與監(jiān)督,認真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);。
2;工作績效獎金分配方案;。
醫(yī)師級;110分,主治級;130,主任級按院部定數(shù);。
2;個人工作量數(shù)計算法;,ct診斷;一部位0.5分,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率。
三、科室專業(yè)資源整合;。
今年,彩超b超人員整合,啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀律自覺性;。
勞動紀律是檢測一個人,一個團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn),是科室發(fā)展基本動力,也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性,嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀律強化訓(xùn)練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質(zhì)量得到提升,對病人檢查責(zé)任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時間,特別是ct,彩超,b超等檢查室。
但是,人員文化思想素質(zhì)較差,有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,缺乏高度責(zé)任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫(yī)技科召開專題會議,當事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會議,再三強調(diào)醫(yī)技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓(xùn),提升醫(yī)療質(zhì)量。
1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓(xùn);。
遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量,培訓(xùn)技術(shù)人員。
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,達到三級醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試,不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實醫(yī)療核心制度,完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案,六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務(wù)態(tài)度,實現(xiàn)人性化服務(wù)思想,塑造提升醫(yī)院”以病人為中心"白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標完成情況1;2015年1—6月及xx年同比;。
八、存在問題;。
上下班交接內(nèi)容不完善,得過請過,工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀律松散,崗位責(zé)任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上一年來,我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,進一步強化執(zhí)行力,更新觀念,提高認識,開展技術(shù)創(chuàng)新,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本。
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護品牌。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
護理工作個人總結(jié)匯編篇十四
在新年伊始之際,回首自己本年度的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵,也有碩果累累的喜悅。這是難忘的一年,它見證著我們項目組的成長和發(fā)展,印刻著我和同事們一步步走來的每個腳印。
時間流逝,自20xx年6月份從學(xué)校畢業(yè),到現(xiàn)在工作已年半多了。從剛開始的對工作環(huán)境的茫然,到后來能夠熟練的完成工作任務(wù),這其中有太多的感悟與觸動,我在公司的這個大家庭中一步步成長起來,學(xué)到了很多,也收獲了很多。
今年的工作已接近尾聲,在這半年的工作中,我一直秉持著虛心學(xué)習(xí),努力向上的守則,在自己的崗位上盡職盡責(zé)。在此辭舊迎新之時,我們回顧一年的工作實踐,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在實踐中求真知,這將更好的引領(lǐng)我們在新的一年里,不斷開拓,不斷進取。
這一年中,我們項目組主要任務(wù)有很多,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,在同事們的通力合作下,工作現(xiàn)已圓滿完成。工作上的圓滿完成,離不開每位成員的辛勤努力,正是因為團體的力量,我們才能勇往直前,走得更穩(wěn),走得更遠,走得更好。
團體的力量來自每個微小個體,每個個體進步的一小半必將帶來團體發(fā)展的一大步。所以,在每一天的工作中,我都會時刻提醒自己,不管步伐大小,都應(yīng)該努力向前。我從下面幾方面進行落實:
自覺加強學(xué)習(xí),對于自身不熟悉的技術(shù)方法,要自主學(xué)習(xí),提前熟練;虛心求教釋惑,對于自身不了解的技術(shù)等,都要及時請教他人,力求弄清弄懂??偨Y(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,另一方面,不斷融入新知識,提升自身,發(fā)展自身。
在做好自身的開發(fā)工作同時,遵守公司的各項規(guī)章制度,配合管理,不遲到,不早退,堅持出勤;認真按時做好工作計劃;愛護公共設(shè)備,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,積極參與公司各項集體活動;協(xié)助同事,對工作提出良好創(chuàng)新的建議,積極響應(yīng),認真協(xié)商,力爭做一名優(yōu)秀的工作者。
總結(jié)本年度的工作,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯@是我們繼續(xù)努力的動力;但是也存在有待改進的地方,這是我們繼續(xù)前進的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該擺正自己的位置,調(diào)整自身的心態(tài),才能更好的完成工作任務(wù)。同時隨時注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。對于經(jīng)常遇到的問題,要善于總結(jié)歸納,多花時間回顧思考;遇到新的問題,努力解決,對比分析以前的經(jīng)驗教訓(xùn),學(xué)會反思。主動融入集體,加強溝通交流,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作中保持好的工作狀態(tài)。多多和其他同事交流工作情況,工作心得,認真聽取他人建議,學(xué)會處理分歧矛盾。積極參與團體活動,加強團隊合作,服從團隊安排,增強團隊力量,努力為團隊增光添彩。也希望以后工作之余的時間,我們的團隊活動能夠更多些,更豐富些,讓我們在這些活動中,增進互動,加強合作。
新的一年里,我們要繼續(xù)保持做得好的方面,對于不足之處,要積極改善,不斷努力完善,不斷提升,不斷進步。
新年伊始,祝大家新年快樂,合家歡樂!
護理工作個人總結(jié)匯編篇十五
自從20xx年4月調(diào)入mm以來,我用滿腔的工作熱情做著的煤礦調(diào)度工作,并時刻提醒著自己是一位調(diào)度人員,對工作一定要嚴謹務(wù)實,不能有半點馬虎。在遇到問題時,自己一定要親臨現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指導(dǎo)和把關(guān),為礦井的安全生產(chǎn)盡自己最大的貢獻?,F(xiàn)對自己參加工作以來所做的工作從以下幾點進行總結(jié),不妥之處,請大家批評指正。
俗話說“干一行、愛一行”,我既然選擇了礦山,那我將沿老一輩煤礦工人的足跡,為祖國多出煤、出好煤做出自己的最大貢獻,我要以他們?yōu)榘駱?,發(fā)揚他們幾十年如一日的忘我工作精神和不怕苦、不怕累的優(yōu)秀品質(zhì),將自己青春和熱血無怨無悔的奉獻給礦山,成為新時期新一代的煤礦工人。
參加工作以來,一方面堅持不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)理論知識、安全知識、質(zhì)量標準、操作標準,學(xué)習(xí)國內(nèi)外新知識、新理論、先進的技術(shù),不斷的更新知識結(jié)構(gòu),豐富專業(yè)知識內(nèi)涵,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);另一方面,堅持做到理論和實踐相結(jié)合,把所掌握的知識用于工作實際和生產(chǎn)實踐中,工作中做到沉下身子,深入現(xiàn)場,親身到生產(chǎn)一線中實踐,向有經(jīng)驗的老工人請教,達到學(xué)以致用,積極解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。在工作中,一步一個腳印,得到了充實和發(fā)展。
可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勵隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),樹立良好的榜樣,確保良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動了工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:1、工作方式過于急躁。2、工作中時有松懈。3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,晉圣公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十六
自20xx年9月29日,上班已經(jīng)將近三個月了,回首過去,內(nèi)心充滿感激。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
入職以來我在傳媒擔任活動執(zhí)行的職務(wù)。在入職初期,我有幸參與20xx3華彬lpga精英賽。參與這樣的頂級賽事,讓我受益量多。在為期七天的比賽當中,我在媒體中心參與整個比賽的輿情監(jiān)控、觀看比賽、撰寫新聞稿、實時更新官方微博、在比賽場地感受高爾夫比賽的魅力,讓我見識了頂級賽事的風(fēng)采,以及華彬從組織到賽事的進行,一切井然有序,凸顯了高爾夫比賽的魅力,同時也讓球迷足不出戶就能領(lǐng)略世界頂級選手的風(fēng)采。隨著比賽的結(jié)束,我的工作也逐漸進入狀態(tài),參與了倫敦市長到訪華彬中心的活動,參與整個活動從預(yù)算到正式接待活動,這個活動讓我真切的感受到華彬集團品牌的號召力,只有在經(jīng)濟上舉足輕重,有責(zé)任由擔當?shù)钠髽I(yè),才能舉辦這樣的活動,搭建這樣的中英企業(yè)對話平臺。在這次活動當中,我負責(zé)媒體的接待工作,參與整個新聞發(fā)布會的流程,對接媒體采訪等,通過這個活動不僅鍛煉了我的新聞撰寫能力,同時參與了一場真正意義上的、專業(yè)的新聞發(fā)布會,對公司有了更深的了解,同時也意識到自己還存在很多不足,有很大的進步空間。隨后,我又參與了多明戈系列活動,這個活動結(jié)束后,我制作了媒體報告總結(jié)了整個活動從開展到結(jié)束,以后這個活動的意義和影響,并和參與這個活動媒體保持聯(lián)絡(luò),查閱媒體的`報道,實時把控。接著又參與了《私人定制》在華彬劇院舉辦的“優(yōu)質(zhì)鋼材”新聞發(fā)布會,對接華誼兄弟,參與整個活動,在活動結(jié)束后,及時收集各個媒體的實刊,并更新官方微博。華彬簽約洛克希德馬丁公司以及央視舉辦的探索華彬成功30年論壇活動,我都參與其中,并針對活動及時更新官方微博,大力宣傳。這些都是我工作這幾個月來的一些大的活動,能參與這些活動,讓我得到了飛速的成長,從一個懵懂的畢業(yè)生到一個職場新人,工作的內(nèi)容的充實,也讓我發(fā)現(xiàn)很多的不足,也總結(jié)出很多的經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先,工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守公司制度,從未有過遲到早退現(xiàn)象。嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習(xí)。
其次,熟悉辦公司軟件,加強工作領(lǐng)悟能力。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的做好本職工作。入職初期,對于電腦的辦公室軟件幾乎一竅不通,僅僅是簡單的一些操作,這使我意識到必須盡快學(xué)會并熟練操作辦公室軟件是我工作不可或缺的。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我存在很多問題,太過于著急和毛躁,不夠認真和仔細,因為這些缺點常常要返工,這樣不僅浪費資源同時無形中也給同事帶來麻煩。因此我深刻的檢討,并在工作中時刻提醒自己要嚴謹認真。
三。回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,幾個月的工作讓我從一名大學(xué)畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的企業(yè)員工,我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
面對即將到來的20xx,我也有很多職業(yè)的規(guī)劃。首先,我希望在管理官方微博方面,持續(xù)每天更新微博,更新能夠代表企業(yè)形象,傳播正能量的微博,同時更好的利用微博進行推廣和宣傳,把官方微博經(jīng)營成為了一個體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在文化和生命力的媒介載體。同時投入精力開發(fā)微博和微信營銷。眾所周知,微博和微信是時下的主要的信息交流工具,有了微信和微博幾乎每個人都是個可以發(fā)聲發(fā)圖的便攜式電臺,所以利用微博和微信進行企業(yè)的運營,應(yīng)該說是勢在必行,我們官方微博成立為20xx年6月,到目前為止運營半年時間,各方面的傳播效果并不是十分明顯,我希望在20xx年,開始運營微信公共賬號的同時,繼續(xù)將運營微博和微信,開發(fā)新媒體的無限潛力。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十七
xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制定護理工作計劃。
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚嚪绞揭袁F(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長考評,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與病人的交談,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護理工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
1、重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,每月組織護理講課12次增加考核次數(shù)直至達標。
2、加強全科技能的培訓(xùn):我院制定了理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一考核,理論考試要有試卷并由業(yè)務(wù)院長進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)全科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核、理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵守規(guī)章的執(zhí)行情況。
4、為慶祝“5?12”國際護士節(jié),舉辦一場大規(guī)模的知識競賽“三基訓(xùn)練的內(nèi)容”和技能操作比武。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。
實施專業(yè)理論知識、提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,由護士長組織學(xué)習(xí)新知識、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(一)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。
我們相信,只要努力執(zhí)行以上工作,我們在xx年中的工作一定能取得好的成績!
(二)重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(一)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(二)年初打算到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十八
這個月我開始在綜合隊實習(xí)了。在綜合隊實習(xí)讓我接觸到還是有很多在學(xué)校接觸不到的東西,雖然還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下,一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識,能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在綜合隊這個月學(xué)習(xí)實踐的內(nèi)容。
礦井瓦斯抽放,是指為了減少和解除礦井瓦斯對煤礦安全生產(chǎn)的威脅,利用機械設(shè)備和專用管道造成的負壓,將煤層中存在或釋放出來的瓦斯抽出來,輸送到地面或其它安全地點的方法,它對煤礦的安全生產(chǎn)具有重要的有意義。
瓦斯抽放系統(tǒng)主要有管道、瓦斯泵、流量計、安全裝置等組成。
(一)、抽放瓦斯的管道
管道系統(tǒng)的選擇應(yīng)根據(jù)礦井的開拓系統(tǒng)、巷道狀況、鉆場位置、瓦斯流量等因素而定。應(yīng)盡量做到:井下抽放管道出氣系統(tǒng)設(shè)于回風(fēng)巷道內(nèi),鋪設(shè)在運輸巷道內(nèi)時,應(yīng)固定在巷道壁并有一定的高度,水平段要求坡度一致,整條系統(tǒng)要每隔一定距離或在高度起伏變化處留有放水三通,以便在管道發(fā)生積水及有雜物堵塞時采取措施處理。
抽放瓦斯的管道由總管、分管及支管所組成,管材一般選用鋼管、鑄鐵管,支管也可選用玻璃鋼管。
常用的瓦斯泵有水環(huán)真空泵、離心式瓦斯泵和回轉(zhuǎn)式瓦斯泵。水環(huán)真空泵的特點是真空度高、負壓大、流量小、安全性好(工作室內(nèi)充滿介質(zhì),不會發(fā)生瓦斯爆炸),適用于抽出量較小、管路較長和需要抽放負壓較高的礦井;離心式瓦斯泵負壓低、流量小,適用于瓦斯抽出量大(20~1200m3/min)、管道阻力不高(4~5kpa)礦井;回轉(zhuǎn)式瓦斯泵的特點是管道阻力變化時,瓦斯泵的流量幾乎不變,所以供氣均勻、效率高,缺點是噪聲大,檢修復(fù)雜。
由于水環(huán)真空泵安全性好,抽放負壓大,所以使用較為廣泛。
瓦斯泵的選擇原則與選擇通風(fēng)機相似,一是瓦斯泵的容量必須滿足礦井瓦斯抽放期間所預(yù)計的最大瓦斯抽放量;二是瓦斯泵所產(chǎn)生的負壓能克服抽放瓦斯管道系統(tǒng)的最大阻力,并在鉆孔口造成適當?shù)某榉咆搲海蝗浅榉磐咚節(jié)舛鹊陀?5%的礦井,不得選用干式瓦斯抽放設(shè)備。
(二)、孔板流量計
為了全面掌握與管理井下瓦斯抽放情況,需要在總管、支管和各個鉆場內(nèi)安設(shè)測定瓦斯流量的流量計??装辶髁坑嫳容^簡單、方便,目前井下一般采用孔板流量計??装辶髁坑嬘蓛蓚€短管和一個有標準孔口的圓板構(gòu)成,使用時安裝在管道中,用水柱壓差計測出孔板前后的壓差和管內(nèi)瓦斯?jié)舛龋聪率郊纯捎嬎愠鰳藴薁顟B(tài)下的混合氣體流量:
護理工作個人總結(jié)匯編篇十九
優(yōu)秀作文推薦!自20xx年x月x日開始,我以一名試用期客服的身份來xx公司的客服部門。雖然作為客服的新人,我的工作上有并許多不足和了解不充分的問題,但在xx的客服部中,我卻因此認識了越來越多的同事和領(lǐng)導(dǎo)。從他們的指點和教導(dǎo)中,我漸漸認識了自己的問題,了解了該怎么去做一名真正的xx客服。
這段時間的工作經(jīng)歷對我而言十分珍貴,通過客服崗位的工作體會,我不僅真正認識了客服的工作,更讓自己適應(yīng)了xx公司,了解了該怎么做一個xx公司的客服,怎么在工作中發(fā)揮自己的價值。在此,我總結(jié)自我的工作情況如下:
護理工作個人總結(jié)匯編篇一
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細報表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點,銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進,制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉,同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法。
護理工作個人總結(jié)匯編篇二
我身為幼兒園的教研主任,做好自己本職教育教學(xué)工作之外還要協(xié)助業(yè)務(wù)園長管理幼兒園的教育教學(xué)工作,本學(xué)年我主抓幼兒園的特色教育。一年來,在園領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助支持下,本人注重提高個人道德修養(yǎng),加強個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)做好負責(zé)的各項工作,取得了優(yōu)良的工作成績,現(xiàn)分所做的主要工作及取得的成績、存在的問題和不足、今后的努力方向三個部分進行總結(jié)。
(一)加強道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平,打牢工作基礎(chǔ)。
1、嚴于律己,端正態(tài)度,提高修養(yǎng)。在工作中時刻以一名以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,團結(jié)同事,樂于助人,以身作則,模范遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度。以“垂范、敬業(yè)、好學(xué)、反思”作為行動準繩,時刻提醒自己經(jīng)常反思自身言行、傾聽大家聲音,看到自身不足,做到堅持原則、不邀功、不爭寵、不搞小團體、不搬弄是非,做到心胸寬大、語言平和、與人為善。在工作中按照“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)家長、奉獻社會”的標準,明確教育目標,端正態(tài)度。
2、我在努力工作外還是一名學(xué)習(xí)型的'老師,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高理論水平。作為幼兒園的教育教學(xué)管理者,自己深知要不斷學(xué)習(xí),才能在專業(yè)知識方面引領(lǐng)教師成長,我利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)《綱要》《規(guī)程》《綱要解讀》《教科研管理》《幼兒教育》等書籍,關(guān)注和學(xué)習(xí)前沿的幼教理論,并利用業(yè)余時間今年完成了大專學(xué)業(yè),計劃在明年將繼續(xù)沖刺本科學(xué)歷,使自己的理論知識達到一個更高的水平。今年四月份,我還有幸到北京西城區(qū)的市級示范園蹲點學(xué)習(xí),聆聽北京幼教專家講座,觀摩西城區(qū)幼兒園考核及半日活動評優(yōu),參觀了西城區(qū)5所市級示范園,蹲點西城區(qū)潔民幼兒園,大大提高了自己業(yè)務(wù)能力,回來后還學(xué)以致用,把所學(xué)的點點滴滴面向全鎮(zhèn)作分享交流報告。在本學(xué)期,為了讓自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,我積極參加了南海區(qū)以及獅山鎮(zhèn)的名師競聘活動,我將利用名師這一平臺開闊自己的視野,激發(fā)自己的上進心,向更高的業(yè)務(wù)能力發(fā)出挑戰(zhàn)。
(二)加強教學(xué)管理,抓好日常教育,提高教育水平。
身居管理崗位,我感到責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。認真管理幼兒園的教育教學(xué),積極配合麥園長組織幼兒園老師開展各種活動。平時我主抓日常教學(xué)工作,深入教學(xué)一線,做好日常教學(xué)工作的檢查和把關(guān),堅持推門聽課,每周一檢查備課本及一周工作計劃表、戶外活動計劃表,并對教師包括區(qū)域活動開展情況、分組教學(xué)活動情況等各項日常教學(xué)工作展開隨機抽查;積極開展教研和科研活動,主動承擔示范公開教學(xué)任務(wù),組織老師開展一人一課或一課多研活動,耐心地手把手指導(dǎo)令到新教師們都能盡快地成長并取得好成績;幫助教師解決日常教育教學(xué)和園本課程實施中的問題和疑惑,切實提高教師的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量,提升教師的教育教學(xué)水平,保證了本園課程的有效實施。
(三)組織各類活動,勇于接受挑戰(zhàn),取得優(yōu)異成績。
本學(xué)期,我和麥園長帶領(lǐng)教研組全體老師們輔導(dǎo)張秋英老師參加青年教師健康領(lǐng)域教學(xué)基本功大賽,從確定教學(xué)內(nèi)容、探討教學(xué)法、制作教玩具一次又一次地試教修改教案,我和麥園長都親自手把手指導(dǎo),融匯了一群人的心血這節(jié)課不負眾望,獲得了獅山鎮(zhèn)西區(qū)以及獅山鎮(zhèn)第一名。
本學(xué)期,我園的特色教育《啟蒙閱讀處處現(xiàn)、師幼“悅讀”共成長》參加南海區(qū)“特色學(xué)校競爭”,我園領(lǐng)導(dǎo)組以及??评蠋熂影嗉狱c制定方案,準備材料,雖然最后沒能被選上,但這次充分體現(xiàn)了我們領(lǐng)導(dǎo)組的不懈努力,也體現(xiàn)了我園這個大家庭的精誠團結(jié)。
為了提高自身的專業(yè)素質(zhì),10月份,我?guī)ьI(lǐng)本園羅瑩、湯莉莎等五位老師參加南海區(qū)時尚達人大賽,我們利用晚上的休息時間排練舞蹈,不怕苦不怕累,從海選、復(fù)賽、半決賽、決賽,堅持了長達兩個月之久的賽事,我們總共排出了4個舞蹈,在賽場上我們發(fā)揮出色,在最后決賽舞臺上我們獲得了全國五強的好成績,12月份,我和李園長、麥園長一起策劃了新年運動會,制定運動會開幕式的方案,確定各級比賽項目以及比賽形式、確定親子律動的表演形式等,之后我?guī)ьI(lǐng)黃莉琪老師排練運動會幼兒以及老師的展示節(jié)目、安排各級排練幼兒的運動項目展示,運動會當天各環(huán)節(jié)都進行的相當順利,得到了領(lǐng)導(dǎo)家長們的一致好評。
本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)黃莉琪利用早上7:30-8:20這個時間訓(xùn)練大班幼兒的舞蹈基本功,我們一人負責(zé)兩個班進行訓(xùn)練,有些難度動作我們沒法示范就利用視頻輔助教學(xué),讓幼兒先看視頻感知,然后我們再講解動作要領(lǐng),然后幼兒一遍又一邊地練習(xí)。經(jīng)過一學(xué)期的努力,我們輔導(dǎo)幼兒苦練出了站下腰,前滾翻、后滾翻、側(cè)手翻等難度動作,在新年運動會上幼兒們把一個個基本功展示出來,得到領(lǐng)導(dǎo)家長們的一陣陣掌聲。
(一)業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,與園長比起來,還有不小的差距,需要不斷加強自身學(xué)習(xí),進一步提高業(yè)務(wù)能力。
(二)工作創(chuàng)新性不強,與幼兒教育發(fā)展的新形勢與比,與我園工作面臨的新挑戰(zhàn)、新要求相比還有許多值得挖掘改進之處,需要在教學(xué)管理及教學(xué)實際中不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容,創(chuàng)新工作形式,增強工作成效。
(一)工作嚴守規(guī)章制度,嚴于律己,寬以待人,率先垂范,以身作則。
(二)努力提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持讀書學(xué)習(xí),在專業(yè)知識、理論知識、科研能力方面要勤學(xué)習(xí)、勤思考,勤筆耕,同時也要加強自身管理能力的提高,使自己的業(yè)務(wù)能力達到一個新的水平。
(三)進一步加強教育管理,加強執(zhí)行力建設(shè),促進我園管理的精細化、規(guī)范化,更好地促進幼兒園教育教學(xué)工作的全面、穩(wěn)步發(fā)展。
(四)關(guān)注教師成長,重視通過園本教研和課題研究來引領(lǐng)教師專業(yè)成長,提高全體教師專業(yè)能力和教學(xué)水平,促進我園教育水平的全面提高,在工作中創(chuàng)出更的成績。
護理工作個人總結(jié)匯編篇三
我覺得我作為公司聘用的成本會計,我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧。再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準確和完善。成本管理是一個公司核心,要使公司達到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個命脈的主脈。不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本。所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認為自己作為成本會計很不稱職。為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進行備份存檔。我的工作當中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳,登帳,也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情,我想既然公司安排我做這個事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解。以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色。找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點緩沖的空間,也不知道是對是錯,但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任。因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺。
護理工作個人總結(jié)匯編篇四
第一、對各個車間的人工工資按工序,工種不同進行月份,年度匯總,因為在做此項工作時,8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟?0年8月到20年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、年度匯總,并幫助理出明細。(行政部工作匯報已經(jīng)有)。
第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細表和科目余額匯總表的出據(jù),憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材(附件2)。
第五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(附件3)。
第六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
第七、參加公司安排的培訓(xùn):一個是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
護理工作個人總結(jié)匯編篇五
20xx年3月4日,我滿懷希望和激情來到了深圳市有限公司,通過面試與領(lǐng)導(dǎo)的交流之后,最后確定我在公司的財務(wù)部工作。轉(zhuǎn)眼間,三個月的時間就過去了,我的試用期也結(jié)果,在此轉(zhuǎn)正申請的同時,對自己過去三個月的工作情況予以總結(jié)。
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進行結(jié)合的機會,使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會,要想做好工作,首先要學(xué)會怎么樣去做人。
為人處事方面,財務(wù)部門是一個要求細膩的部門,整天與數(shù)字打交道,所以不允許粗心。大家都清楚,財務(wù)部都是女同事多,男同事比較少,所以我心里還會有些緊張,心想,會不會與她們格格不入呢,沒有共同語言呢。我剛進入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱情,對我很是照顧,使我感覺,自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體,團結(jié)的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動,對待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠的心與同事交流著。與他們一起上班,感覺輕松自在,不像其他公司那樣,同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間,他們幫過我很多,包括工作上的和生活上的,經(jīng)常有工作上的問題請教他們,他們都是很耐心的幫我解答,下班之余,大家也會一起聊天,談?wù)撟约旱氖斋@,或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧,經(jīng)常會問我有沒有什么困難,有困難就提出來,大家一起解決,我們是一個集體。而對于領(lǐng)導(dǎo)的話,我是完全服從。與其他部門同事之間,見面也都會打招呼,與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好。總的來說,這三個月的時間,我與同事的相處是很融洽的,能夠很快的融入他們,大家一起工作,相互照顧。
工作業(yè)務(wù)方面,在來到之前,我是在一家國企的財務(wù)部門工作的,由于分工比較細,我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業(yè)務(wù)。因此,我的熟練技能也比較單一。而來到之后,由于公司是剛起步的,配套軟件還沒有到位,因此只能用手工記賬,而且還要操作全盤的賬務(wù)。剛開始著實壓力很大,雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實,但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的,而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了,手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而,領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此,我只能在工作的同時,不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識。三個月的財務(wù)工作,從編制記賬憑證到登記賬薄,出具財務(wù)報表,全部都是手工處理,由于我的認真和勤勞,每次都能及時準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù),因此,我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中,我接觸到了稅務(wù),行政,成本,材料,銷售,報表等幾大類的內(nèi)容,接觸到了我以前沒有接觸的知識,感受到了以前沒有感受到的氣氛。
護理工作個人總結(jié)匯編篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
光陰似箭,日月如梭。20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;
愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
時光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!
加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;
加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;
重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助。
1、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識。
為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學(xué)科的發(fā)展;
完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100%。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理,織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達100%。
2)特、一級護理全年合格率達100%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進修??浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次,特別值得一提的是在今年xx月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復(fù)出院,得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,已有116人獲護理??茖W(xué)歷,7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,參加率達100%。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué),加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們那也是這樣認為的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
時間流逝,很快的20xx年就這樣結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作,特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學(xué)習(xí)討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效,團結(jié)奮進”的工作氛圍。
面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復(fù)。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞xxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xx操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
五、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)膞xxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xx操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平:xx月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了專科護理救治能力,張xxxx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
六、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理。
全年護理人員共發(fā)表論文醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié),省級論文醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié),市級論文醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)。
全年各科室累計共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,灌腸1878人次,口腔護理6380人次,導(dǎo)尿1993人次,吸氧3039人,心電監(jiān)護2476人次,褥瘡護理1368人次,會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時,值得總結(jié),但是不值得回憶。在20xx年的工作中,我們一切都是從零開始,一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠之心,相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好!
一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí),與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年xx月、xx月、xx月、xx月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理,病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓(xùn)。xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?!皒x”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試??剖覍嵙?xí)生層層把關(guān),確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯(lián)查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識。
在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,由一名護士長專門負責(zé)檢查護理文書。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助。
1、配合政治處成功組織了“xx”聯(lián)歡會,與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動,贏得了科室一致好評。
2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,為醫(yī)院做好護理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標準加以落實。
20xx年即將過去,在新的一年里護理部將繼續(xù)落實“十一五”規(guī)劃護理工作要點。按照院黨委的統(tǒng)一部署,以學(xué)科建設(shè)、技術(shù)建設(shè)為切入點,加強護理隊伍建設(shè),提高護士隊伍整體素質(zhì),規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,提高護理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,拓展護理服務(wù),加強護理管理,規(guī)范護理繼續(xù)教育,促進我院護理事業(yè)與社會經(jīng)濟和醫(yī)學(xué)技術(shù)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,滿足患者的健康服務(wù)需求。
1、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
積極開拓xx報、xx新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
3、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;
抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;
開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;
完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;
通過赴xx考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成國家級論文3醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)、會議論文2醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)及綜述1醫(yī)院護理個人年終工作總結(jié)。
努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
護理工作個人總結(jié)匯編篇七
時光荏苒轉(zhuǎn)眼之間來到公司已經(jīng)兩個月了,自己努力了不少,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西。很慶幸剛進入公司的時候就趕上了一次難得培訓(xùn)機會,很清楚這對于剛畢業(yè)的我來說這個機會很難得。在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)到了很多知識,對于剛剛進入工作崗位的我有很大的幫助,讓我能夠在較短的時間內(nèi)進入到了工作的狀態(tài)。也很快融入到了邦盛這個大家庭中。
這段時間的工作內(nèi)容總結(jié):
1、參加牛蛙網(wǎng)組織的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn);
2、參加百度公司組織的百度商橋培訓(xùn);
3、參與小組之間極樂世界網(wǎng)站的框架及內(nèi)容商討制定;
4、預(yù)先查找及篩選極樂世界網(wǎng)站可能會用到的關(guān)鍵詞;
5、創(chuàng)建微信、微博增加粉絲數(shù)量并為以后宣傳做準備;
6、分析已有網(wǎng)站的'盈利、數(shù)據(jù)、推廣;
7、預(yù)先查找一些相關(guān)資料為以后網(wǎng)站上線填充內(nèi)容做準備。要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。認真做好自已的本職工作,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升自身的價值,也為公司創(chuàng)造更多的價值。
申請人:
20xx年10月24日
護理工作個人總結(jié)匯編篇八
20xx年,由于鐵路建設(shè)事業(yè)受到了極大的沖擊,我安質(zhì)部工作難度也提升了一個層次,在這種大環(huán)境下,在部長xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,我努力學(xué)習(xí),配合部長工作,確保我分部管段內(nèi)工點在20xx年度內(nèi)安全、質(zhì)量基本可控。
我在安質(zhì)部主要負責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理完善及配合部長做好現(xiàn)場安全、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下:
本線是確保國家能源安全供應(yīng)的重載運煤通道,開行萬噸列車,年運量大,貨流密度大;沿線高程變化大,地形條件復(fù)雜,氣候條件限制大,橋隧比例高,橋隧相連,隧道地質(zhì)情況復(fù)雜,戰(zhàn)線長,外部條件十分嚴峻,安全生產(chǎn)阻力很大。我安質(zhì)部除了要配合好各施工隊按期完成月度施工任務(wù),還要做好施工環(huán)節(jié)中的質(zhì)量、安全、環(huán)保監(jiān)督檢查工作。作為安質(zhì)部的一員,我積極響應(yīng)、認真貫徹國家、集團公司、局指及五公司各項文件、通知的要求,結(jié)合分部所在地工作實際,按照“有制度可依、落實安全質(zhì)量責(zé)任、加強施工過程監(jiān)控、問題整改落實到位”的工作步驟,扎實有效地完成自己的工作。
1.2、3月份,我積極配合部長的工作,對各工程隊施工人員進行了安全三級教育培訓(xùn),增加了施工人員的安全基礎(chǔ)知識,增強了施工人員的安全防護意識。
2.4、5月份,響應(yīng)通道公司《關(guān)于開展隧道安全質(zhì)量專項整治活動的通知》(晉豫魯鐵工〔20xx〕64號)文件要求,配合部長每星期對全線工點進行一次安全質(zhì)量大排查,并建立了“三整治一提高”安全質(zhì)量問題庫,對存在問題進行了匯總分析;同時進行了安全質(zhì)量施工宣傳,要求各工區(qū)、工程隊高度重視安全質(zhì)量問題,確保安全、質(zhì)量可控。
3.6、7月份,配合部長要求各工區(qū)、工程隊針對4、5月份排查發(fā)現(xiàn)的問題進行集中整改;但效果不佳,防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題出現(xiàn)了屢改屢犯現(xiàn)象。
4.8、9月份,配合部長對各工區(qū)、工程隊現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工進行監(jiān)督,鞏固6、7月份的整改成果,并對防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空、安全步距等問題進行重點盯控監(jiān)管,做到隨時都嚴格按照設(shè)計、規(guī)范要求施工;除安全步距仍超標外,防水板鋪設(shè)、鋼架間距、拱架懸空等都有明顯的改觀。
5.10月份,集團公司、處機關(guān)工作組來現(xiàn)場指導(dǎo)工作,我安質(zhì)部積極配合工作組對現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工進行監(jiān)督管理,并提供現(xiàn)場數(shù)據(jù),同時,我安質(zhì)部也加強現(xiàn)場安全質(zhì)量文明施工,重點對安全步距、文明施工進行監(jiān)管,通過一個月的大力整改,受到了工作組、業(yè)主、通道公司、安澤指以及監(jiān)理單位的一致好評。
6.11月份,為了迎接鐵道部審計組的檢查,我配合部長對“文件”、“罰款單”、“安全生產(chǎn)費”、“監(jiān)理工程師整改通知單”、“監(jiān)理核查”以及我安質(zhì)部下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知單”進行了整理,目前,除了“文件”局指還未反饋外,其余的已經(jīng)整改歸檔完畢;同時配合部長對“應(yīng)急預(yù)案”、“特種作業(yè)人員”、“安全員”及“質(zhì)檢員”證件的臺賬等資料進行了更新、完善,并對安質(zhì)部全部資料進行了重新整理、歸檔,確保內(nèi)業(yè)資料管理有序。
7.積極準備信息化工作,先進行錄入資料的收集、整理,然后在局指進行了兩個月的信息化的資料集中錄入,確保信息化資料跟實際工程進度同步,之后每個月根據(jù)實際工程進度,及時跟進錄入。
8.建立完善了安全質(zhì)量問題庫,對各施工隊在安澤指、監(jiān)理單位及局指等上級單位巡檢中指出的安全質(zhì)量問題做了一個統(tǒng)計,以利于我安質(zhì)部對各施工隊出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題進行隨時掌控、分析,制定有效的預(yù)防措施,減少安全質(zhì)量隱患。
9.上級指令執(zhí)行方面:對收到鄭州監(jiān)督站、通道公司、安澤指下發(fā)的“巡查通報”和“安全質(zhì)量整改通知單單”,監(jiān)理單位下發(fā)的“監(jiān)理核查報告”、“監(jiān)理安全質(zhì)量整改通知單”及局指下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知”,我立即按照“安全質(zhì)量問題”逐一通知各工區(qū)及施工隊,要求限期整改,在期限內(nèi)對整改到位的地方進行驗收并留存影像資料,然后集中回復(fù),并將回復(fù)送交監(jiān)理單位確認簽字;目前,鄭州監(jiān)督站、通道公司、安澤指下發(fā)的“巡查通報”和“安全質(zhì)量整改通知單單”,監(jiān)理單位下發(fā)的“監(jiān)理核查報告”、“監(jiān)理安全質(zhì)量整改通知單”及局指下發(fā)的“安全質(zhì)量整改通知”已經(jīng)全部回復(fù)完畢,無一拖欠。
在這一年中,我對安質(zhì)部的工作有了一個深刻的認識,能把握工作重點,積極快速地完成本職工作;對于來年的工作,我會將重心放在施工現(xiàn)場,配合部長加強施工現(xiàn)場的監(jiān)管、巡查、整改力度,減少安全質(zhì)量隱患,做到安全質(zhì)量基本可控。
安質(zhì)部:xxx
20xx年xxx月xxx日
護理工作個人總結(jié)匯編篇九
xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制定護理工作計劃。
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚嚪绞揭袁F(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長考評,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與病人的交談,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護理工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
1、重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,每月組織護理講課12次增加考核次數(shù)直至達標。
2、加強全科技能的培訓(xùn):我院制定了理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一考核,理論考試要有試卷并由業(yè)務(wù)院長進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)全科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次。
規(guī)章制度。
的實際考核、理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵守規(guī)章的執(zhí)行情況。
4、為慶祝“5?12”國際護士節(jié),舉辦一場大規(guī)模的知識競賽“三基訓(xùn)練的內(nèi)容”和技能操作比武。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。
實施專業(yè)理論知識、提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,由護士長組織學(xué)習(xí)新知識、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(一)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。
我們相信,只要努力執(zhí)行以上工作,我們在xx年中的工作一定能取得好的成績!
(二)重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解。
實習(xí)計劃。
的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(一)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(二)年初打算到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
新的一年,把“優(yōu)質(zhì)護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,轉(zhuǎn)變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理?,F(xiàn)將201x年工作計劃如下:
1、深化轉(zhuǎn)變護理觀念,在201x年基礎(chǔ)上,更加深入開展整體責(zé)任制護理。提高服務(wù)質(zhì)量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長,加強責(zé)任護理分工,組織協(xié)調(diào)本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應(yīng),責(zé)任到人,帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù)。
2、護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術(shù)操作規(guī)程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。
3、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴格要求,不斷深化細化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領(lǐng)幫扶下,加強護理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應(yīng)用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學(xué)習(xí)進步,為患者更好的服務(wù)。
4、積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)習(xí),望有機會參與消化專業(yè)護理??浦R的培訓(xùn),更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。
5、作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習(xí)期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學(xué)習(xí),一起成長。
6、作為本科室品管圈組長,在輔導(dǎo)員劉護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在201x年基礎(chǔ)上,努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,把護理質(zhì)量不斷提升。
7、爭取完成3篇論文撰寫。把握三甲復(fù)審契機,在護士長領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷提高自己,不斷提高責(zé)任1組護理團隊護理質(zhì)量,為患者提供滿意護理服務(wù),為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十
作為部門內(nèi)部審計工作的參與者之一,不我斷提升自身業(yè)務(wù)技能和知識儲備,努力提高自己解決審計工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力。20xx年6月份參與完成部門對煤業(yè)公司、潤中能源公司庫存物資情況的專項審計,9月份完成對尹潤生、胡建軍同志的離任審計,11月份完成對上海華彬國心公司成立以來的經(jīng)營情況、涉訴事項及風(fēng)險控制進行了專項審計。在審計過程中,根據(jù)工作要求,及時與被審計單位協(xié)調(diào)聯(lián)系,向有關(guān)人員詢問了解,掌握被審計單位工作開展的實際情況,為下一步工作的推進打下基礎(chǔ);及時完成資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,根據(jù)審計情況對被審計單位的具體情況進行全面評價;認真組織審計資料,合理得出審計結(jié)果,提出整改意見,并以審計通報的形式下發(fā)。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十一
每一個職場的工作人員,無論是新員工還是老員工都需要寫工作總結(jié),那么,一份好的工作總結(jié)要怎么寫呢?以下是小編收集整理的。
希望對大家有所幫助。
在這一個學(xué)期里,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。這一學(xué)期來我嚴格約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上,在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用,使自己的思想上了一個新的臺階,同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學(xué)期來,我還積極參加各類學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
1、在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《青年教師》等書籍。還爭取機會多聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是----不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計。
教案。
2、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高?,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課,就連以前討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。
3、虛心請教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在每節(jié)新授課的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。應(yīng)當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到“真誠”二字,對待學(xué)生沒有絲毫虛偽與欺哄,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責(zé)等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
總之一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴重,行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了一半,回首上半年的工作經(jīng)歷,內(nèi)心不禁感慨萬千,可謂經(jīng)歷了一段不平凡的的考驗和磨礪。
到7月份,也正是我來工作剛好一周年,整整一年的工作鍛煉,使我倍感驕傲,完全脫掉了學(xué)生時代的嬌氣,現(xiàn)在的我更加成熟,更富有責(zé)任心,也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“”建設(shè)項目的驗收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分在了x地區(qū)項目組,所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助x地區(qū)項目經(jīng)理完成x地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經(jīng)驗,所以一開始我一直在協(xié)助進行x地區(qū)的x項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心,積極配合監(jiān)測站,終于還是較為出色的完成了和xx地區(qū)的驗收任務(wù),期間我還去協(xié)助x地區(qū)的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗收工作。自5月12日以來,我就回到紹興地區(qū)項目組,此時正是x地區(qū)驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務(wù)的,我作為紹興地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經(jīng)理的工作壓力,在x期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務(wù),參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收,期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內(nèi)就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。勝不驕敗不餒。下半年的工作任務(wù)還是相當繁重的,x項目的后續(xù)整改,尾款的回收,還有新的建設(shè)項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責(zé)就是協(xié)助服從配合項目經(jīng)理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十二
xx年,這一年應(yīng)該說在我的人生中是比較重要的一年,這一年我完成了生命角色的轉(zhuǎn)變,成為了母親;這一年我在工作中的專業(yè)技能上也終于尋求到了突破,有了長足的進步。
在全年的工作總結(jié)里,我不想過多的陳述這一年都做了哪些干了什么,我只想總結(jié)一下自己不斷向前邁進的腳步,于我內(nèi)心鼓足繼續(xù)發(fā)展的動力與信心。
內(nèi)容突破:《xxxx地區(qū)家居消費調(diào)查報告》
在7、8月份期間,配合家居建材事業(yè)部開展了“xxxx地區(qū)家居消費調(diào)查”項目,從問卷設(shè)計、發(fā)布到回收和報告撰寫,都煞費了一番心思。
在撰寫報告的時候,不再是簡單的將問卷的每到問題陳列,描述,而是盡量還透過現(xiàn)象挖掘本質(zhì),分析數(shù)據(jù)背后的成因。并且通過網(wǎng)絡(luò)查找搜集資料,進行了大量的工作,力求讓報告講述通透清楚,深入淺出的展現(xiàn)數(shù)據(jù)的功效?!秞xxx地區(qū)家居消費調(diào)查報告》在得到了報社領(lǐng)導(dǎo)的好評的同時,也為后期見報提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。
形式突破:《xx都市人居家夢想調(diào)查報告》
10月份,聯(lián)合家居建材部開展了“xx都市人居家夢想調(diào)查”項目。在這次調(diào)查項目中,從拿到數(shù)據(jù)開始的那一刻,也承襲了上一份報告的信心和執(zhí)著,讓我的內(nèi)心更加渴望著再次突破。要怎樣才能打破固有模式?如何讓報告更加具有可讀性?報告的簡潔美觀性如何保持?這一直是我所思考的問題。
數(shù)據(jù)是枯燥的,全部是表格的報告,無論你的分析多么到位透徹,也抵擋不住枯燥的侵襲。在撰寫報告的時候,我一直在尋求著一種可以讓圖表更加耐讀耐看,如何讓報告更加有看點的方法。圖表可視化一直是我夢寐以求的表現(xiàn)手法。
所以,在這次的報告中,我的運用了圓形、曲線的組合,在圖表陳列時,摒棄了以往的柱狀圖和餅狀圖,而是的運用可具象化的圖案表示,讓報告看起來更加美觀的同時,也做到了直觀化。
結(jié)構(gòu)突破:《xx晨報首次試駕活動效果評估》
在9月份,xx晨報首次獨家舉辦了“巔峰對決歐美日韓中高級車對比試駕”活動。本次活動是《xx晨報》首次自主舉辦試駕活動,是一次全新的嘗試,對于報社的經(jīng)營工作來說,有著非凡的意義。試駕活動的圓滿成功更是顯示了《xx晨報》優(yōu)秀的活動策劃能力。
撰寫活動效果評估報告,也是我的首次嘗試。開始也是很迷茫,在寫報告的時候內(nèi)心就十分迷茫,抓不著方向。報告出來之后,存在著很多的不適合。在部門主任的指導(dǎo)下,我終于找到了方向,查找了許多關(guān)于四款試駕車型的資料,在充分了解試駕車型的外觀、內(nèi)飾、動力、配置等方面的知識后,內(nèi)心也終于找到了一點底氣。最終報告完成之后,我的內(nèi)心也充滿了喜悅。
這三次報告的撰寫,讓我從報告的內(nèi)容、形式和結(jié)構(gòu)三個方面有了三大步的跨越和突破。專業(yè)技能的修養(yǎng)方面,得到了極大的提升。
第十八屆國際廣告節(jié)
9月25日,第十八屆中國國際廣告節(jié)在xx開幕。這是一次業(yè)界盛大的節(jié)日,是一個可以充分展示報社形象的舞臺。為了更好的利用這一傳媒業(yè)內(nèi)盛會宣傳xx晨報的影響力,在報社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,品牌部從7月份就開始與中廣協(xié)及廣告節(jié)組委會進行溝通,做足了提前量。得到了中廣協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、集團領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)媒體的一致肯定,極大的提升了《xx晨報》的品牌影響力。
在前期準備工作中,我負責(zé)的是十六塊展板的搜集及xx晨報六塊展板的設(shè)計。雖然沒有親手設(shè)計,但是各個展板的內(nèi)容,版面的展示,形式的統(tǒng)一,都有我的意見在內(nèi),雖然最后領(lǐng)導(dǎo)有所修改,但大部分依然得到了肯定和保留。
xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx
10月19日,“xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx”活動在興隆大家庭舉行。在本次活動中,我負責(zé)與興隆大家庭溝通,搜集各個參展廠商的logo,并且設(shè)計制作統(tǒng)一的展位logo標識,展示臺圍裙,工作人員胸卡。以及活動主題背板的細節(jié)修改。
對我來說,這是一種挑戰(zhàn)。雖然也曾做過廣告設(shè)計的職位,這些年也多多少少經(jīng)手了一些圖稿,只是依然有些生疏。設(shè)計出來的東西做成成品之后,在活動現(xiàn)場的效果還是不錯的。無疑,我戰(zhàn)勝了這次挑戰(zhàn)。
6月份《xx年xx地區(qū)汽車消費趨勢調(diào)查報告》
8月份《xxxx地區(qū)家居消費調(diào)查報告》
9月份《xx中國xx國際化妝品節(jié)消費者最具忠誠度品牌調(diào)查分析報告》
9月份第十八屆中國國際廣告節(jié)
10月份《xx都市人居家夢想調(diào)查報告》
10月份xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx活動
這一年,我收獲了六個月講評,讓我在工作生涯中再次驗證了一個道理,努力總有回報。
這一年,無論是生活上還是工作上,我都收獲了許多,但是這些畢竟即將成為過去,雖然會永遠銘刻入記憶,卻終究抵不過歲月的流逝。
在年終歲末的此刻,xx年即將到來,我想在新的一年里,我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情,全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
明年的工作我們應(yīng)該更加深入的參與到??鱾€行業(yè)之中,逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案,幫助經(jīng)營部門進行客戶管理。
在數(shù)據(jù)方面,我們應(yīng)該做得更加專業(yè),不斷學(xué)習(xí)充實自己,樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十三
醫(yī)師,是指受過高等醫(yī)學(xué)教育或長期從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的、經(jīng)國家衛(wèi)生部門審查合格的高級醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員。
過去的一年,在我院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。解放思想,銳意進取,求真務(wù)實,發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng),堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到組織的認可。較好的完成了20xx的工作任務(wù)。具體總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作,在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,除了做好本職工作外,還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到,沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?!搬t(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為均安人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多,工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為均安醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
作為一名外科醫(yī)生,我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷”?!侗静菥V目。序》:“夫醫(yī)之為道,君子用之以衛(wèi)生,而推之以濟世,故稱仁術(shù)。”因此,雖然在相當長的歷史時期,特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高,但是強烈的社會責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè),為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我就近xx年來本人的政治思想,道德修養(yǎng),工作作風(fēng),醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧——理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想,學(xué)習(xí)胡錦濤在黨的十七大上的報告,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。同時,通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任,并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)。
當19xx年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候,我就曾在學(xué)生大會上莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù),無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生,除應(yīng)當具有對病人高度負責(zé)的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來,本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來拒收紅包、藥品回扣xx多次,清楚記得今年xx月份我收治了一位xxxx.而需要住院手術(shù)治療的女性患者,該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,手術(shù)難度大,并發(fā)癥多,屬xx手術(shù)中難度最大的xx四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天,患者家屬擔心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等,堅決要送我紅包,我當時再三拒絕也無濟于事,為打消患者的顧慮,我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管,并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天,當護士長將紅包送還給患者時,患者及家屬感動不已。他們說,沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬,不計較個人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風(fēng)。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細心刻苦的作風(fēng),同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關(guān)心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人,我有深切體會,術(shù)前多與病人溝通,多細致詢問病情,詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事,術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得xx年在xx.時我有個病人是個xx癌晚期病人,入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“xx”,但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,因為手術(shù)創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來手術(shù)成功了,可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療,出院前對我千恩萬謝,每次想起,都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外,在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,我們做手術(shù),出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來:“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來”。
四、勤學(xué)苦練,不斷提高專業(yè)技術(shù)。
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。xx年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派,本人就讀于xx,師從于xx主任等,并以優(yōu)異成績獲得xx.積極參加“xx”等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班,聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,即時寫下相關(guān)的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握xx診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外xx,如xx等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近xx年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績,目前仍有相關(guān)課題工作,并能堅持理論結(jié)合實際,總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,并負責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里,我取得了一定的成績,但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué),因此,積極投身臨床實踐很重要。實踐第一,一切解決實踐問題的能力,只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上,但是為什么在同樣實踐機會的條件下,醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的,要勤于思考和認真學(xué)習(xí)。特別是到xx新的工作崗位后,注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力,向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí),增強知識,踏實工作,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
2015年,我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實工作,認真學(xué)習(xí),團結(jié)同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年,我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認真維修,對于不能維修的工作,及時上報科室。在工作中我堅持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,同時也學(xué)習(xí)電腦知識,并結(jié)合著自己的實際工作,認真學(xué)習(xí)機械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。
但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。作中的優(yōu)點,改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍,團結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),認真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
本人一年來勤勤懇懇的工作,在各種場合各種環(huán)境下,一直不敢忘記自己是個普通的共-產(chǎn)-黨員,一直努力地按照黨章的要求去開展業(yè)務(wù)工作,雖然并沒有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻,但是,也沒有給社會留下污點,沒有給醫(yī)院科室集體丟過臉,也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生,努力做著一個醫(yī)生應(yīng)該做的事情,盡著一個醫(yī)生應(yīng)該盡的責(zé)任與義務(wù),在我的周圍,體現(xiàn)著和-諧的醫(yī)患關(guān)系。我用這樣的和-諧感染跟著我的學(xué)生們。一直服從配合各級領(lǐng)導(dǎo)的工作。
以下為本的具體工作與收獲:
1、病房工作:做為二線醫(yī)生,指導(dǎo)年輕醫(yī)生的臨床診療,負責(zé)22張病床。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理個人共收住院治療的有400余人次,大部分是安胎或不孕癥,小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術(shù)總共260多臺,參與30余臺。值夜班次數(shù)60次。
2、門診工作:每周3個半天的專家門診,停診3次,總共出診約140次,一年門診量13421人次(醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)字),平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時。
3、支持產(chǎn)科建設(shè),本共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠,其中在本院產(chǎn)科分娩的有23位,均平安順利。
4、寫了6篇科普文章,宣揚中醫(yī)藥的優(yōu)勢。沒有專業(yè)論文,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理主要是因為本人的觀點并不能獲得行內(nèi)的認可,即使寫了也是白費口舌。但是個人的經(jīng)驗教訓(xùn)并非深埋心底,而是毫無保留的獻給學(xué)生們。沒有申報課題,因為沒有時間、科研水平是缺陷,同時也反感當今的科研現(xiàn)狀。
5、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑利用業(yè)余時間義務(wù)回答病人的問題總共3500多個。
6、強烈反感給醫(yī)生送紅包和強烈反對醫(yī)生接受紅包,及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次,數(shù)額不詳。因為沒有收,所以上交紅包數(shù)為零。
7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次,帶動病房同事的工作積極性,多人多次獲得病人的好評。
8、以下為本接受病人的禮品清單:各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等,還有一些零星的零食。
以上為本人對過去一年的總結(jié),希望自己發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,在新的一年里保持健康的身體,更好的為人民服務(wù),更好的為醫(yī)院工作。(還有一點,本還幫助介紹了一位美女護士光榮的加入中國共-產(chǎn)-黨。
本人在本的針灸臨床工作中,堅持以xx大精神為指導(dǎo),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想,認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù),全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責(zé)要求,一、貫穿一條主線,情為群眾所系。本著“救死扶傷,治病救人,全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,恪盡職守,任勞任怨,對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研,時刻嚴格要求自己,踐行了一名醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)。在工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī),一絲不茍診治每一位患者,自任職以來,本人精心診治上萬名患者,總有效率為98%以上,從未發(fā)生任何醫(yī)療事故。
二、堅持兩個導(dǎo)向,營造和諧氛圍。首先堅持正確的政治導(dǎo)向。本人認真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,以“xxxx”及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,與黨中央保持高度一致;同時本人以身作則,遵紀守法,積極工作,勤奮學(xué)習(xí),能全面、熟練地履行崗位職責(zé),積極承擔醫(yī)療、預(yù)防、科研及培養(yǎng)指導(dǎo)下級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任務(wù),團結(jié)協(xié)作,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血,多次被評為優(yōu)秀工作者。其次堅持良好的環(huán)境導(dǎo)向。在本人分管的范圍里,結(jié)合工作實際,以人的健康為中心,緊緊圍繞預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,以完善制度為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)技為保障,以端正醫(yī)風(fēng)為前提,以重點人群的規(guī)范管理為主線,注重服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量,以老年人、慢性病人等為重點,健全規(guī)章制度,完善服務(wù)功能,規(guī)范運作管理,充分發(fā)揮現(xiàn)有的醫(yī)療資源,建立起了集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)模式,為群眾創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,為醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)建昂揚向上、奮發(fā)有為的干事環(huán)境,做到人盡其才、才得其位、位創(chuàng)其績。
三、做到三個必須,塑造良好形象。第一必須有寬廣的胸懷。海納百川,有容乃大。作為醫(yī)生,對于患者的責(zé)難,同事之間的誤解等要有正確的態(tài)度和心胸,以誠待人,以理服人,才能凝聚成一個團結(jié)和睦的集體。其次必須有嚴格的自律。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,努力實踐科學(xué)發(fā)展觀,求真務(wù)實,清正廉明;不該說的不說,不該許的諾不許,不讓千里長堤潰于蟻穴。第三必須有高遠的境界。一個好的醫(yī)生必須立足長遠,有前人栽樹、后人乘涼、敢當人梯的覺悟,有新竹高于舊樹枝的勇氣,有敢于創(chuàng)新的膽略,有俯首甘為孺子牛的情操,用明天的眼光做今天的事情,多做基礎(chǔ)工作,多干惠民實事。
四、抓住四個關(guān)鍵,提高服務(wù)水平。在業(yè)務(wù)上,本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,一絲不茍,盡職盡責(zé)完成本職崗位所承擔的工作任務(wù),工作成績突出,成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治,對某些慢性頑固性疾病,采用自己獨特的手法,取得了很好的效果。尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經(jīng)痛、偏頭痛、痛經(jīng)......)、神經(jīng)性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風(fēng)后遺癥等。一年來,通過大量病例觀察,運用獨特的治療方法,取得了事半功倍的效果,撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文,并相繼在省級刊物上發(fā)表。對處在中醫(yī)理論前沿的“經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的實質(zhì)”進行探索,并發(fā)表論文,其論點被日本一學(xué)者在實驗研究中證實。本人在臨床中,深感患者恐懼針刺疼痛,經(jīng)反復(fù)研究實踐,創(chuàng)立了“無痛”針法,使患者樂于接受,深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者,本人無償上門服務(wù),精心診治,直至患者可到門診就診,曾多次收到患者表揚信。
在科研教學(xué)上,積極配合本單位其他人員,開展科研活動,先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作,參與本市一年一度的科技活動周,完成了多項科研項目。在教學(xué)上本人堅持培養(yǎng)并指導(dǎo)臨床醫(yī)師實踐操作,組織指導(dǎo)本專業(yè)的技術(shù)工作和科研工作,近年來,本人對“神經(jīng)性耳鳴、耳聾”的診治做了進一步研究,療效有了新的突破。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,本人深切認識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)針灸指示,寫下大量讀書筆記,經(jīng)常參加國家級及省市內(nèi)舉辦的學(xué)術(shù)會議,聆聽著名專家學(xué)術(shù)講座;積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,充實了自己的理論指示,為更好地使理論與實踐相結(jié)合提供了扎實保證。
在管理上,本人在今后的工作中,本人將更加刻苦學(xué)習(xí),認真履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,為祖國醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻畢生力量!
(一)認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全。
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點,是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標,設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的病情,找準市場定位,把醫(yī)療危險減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,我們積極組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實,一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準備充分,檢查中認真仔細,診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗到**醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)。
一年,我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士,我們在人員少,工作任務(wù)重的情況下,沒有叫苦、叫累,而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診,病例的討論和交流,提高我們科室診斷率,我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),為臨床提供更多的影像依據(jù),如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等,利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理,更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,科學(xué)管理,同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,減少作業(yè)流程,提高工作效率,使發(fā)片時間明顯加快,由原來的50分鐘發(fā)片,提前到8-10分鐘發(fā)片,減少患者的就醫(yī)時間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟效益,我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。一年ct檢查2743人次,實現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,5月份ct檢查588人次,實現(xiàn)收入9。6萬,創(chuàng)十年來單月新高。
一年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù),努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
在xx院長領(lǐng)導(dǎo)下,今年以五年計劃宏偉目標,打開了醫(yī)院嶄新局面,在不平凡的騰龍歲月,“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令,振奮了每一位工作人員的心,醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員,與臨床科股室同道,遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標,團結(jié)一致,服從命令,聽從院部的指揮,結(jié)合【三好一滿】活動平臺,全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院c標準的要求,加大工作力度,逐步充實完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實。
今年,醫(yī)院出臺工作績效激勵機制改革措施,推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展,擴大診療范圍,取得了功不可沒的成效,醫(yī)技科各檢查室,工作量也不低于臨床,但是,各檢查室,完成工作量很不平衡,有的檢查科室已經(jīng)達到預(yù)期目標,5月日工作量,突破歷史最高點,日工作量最高,彩超156人次,ct日85人次,b超112人次,他們工作。幾乎天天在忙,病人檢查量已經(jīng)達到預(yù)期目標,但是,有小部分檢查室還達不到醫(yī)院預(yù)期要求,如病理,檢查人數(shù)去年減少670人,收入減少14萬6747元。因此,在下半年工作中,絕對不能松勁,要加倍努力,以【三級醫(yī)院】c標準細節(jié)的要求,使每一位醫(yī)技工作人員,積極投入,勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的前頭兵,認真配合好臨床,強化堅守崗位責(zé)任心,規(guī)范操作流程,提高質(zhì)量控制好評度,沿著持續(xù)改進方向永不停留前進。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?,F(xiàn)在,將半年來工作情況匯報如下:
一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,認真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中,以關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心以人為本思想理念,醫(yī)務(wù)人員在診療活動中謝絕紅包,和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,通過調(diào)查測評,沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理;。
執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務(wù),對照三級醫(yī)院標準,逐步完善整理醫(yī)技各項資料,加強勞動紀律管理與監(jiān)督,認真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);。
2;工作績效獎金分配方案;。
醫(yī)師級;110分,主治級;130,主任級按院部定數(shù);。
2;個人工作量數(shù)計算法;,ct診斷;一部位0.5分,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率。
三、科室專業(yè)資源整合;。
今年,彩超b超人員整合,啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀律自覺性;。
勞動紀律是檢測一個人,一個團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn),是科室發(fā)展基本動力,也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性,嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀律強化訓(xùn)練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質(zhì)量得到提升,對病人檢查責(zé)任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時間,特別是ct,彩超,b超等檢查室。
但是,人員文化思想素質(zhì)較差,有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,缺乏高度責(zé)任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫(yī)技科召開專題會議,當事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會議,再三強調(diào)醫(yī)技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓(xùn),提升醫(yī)療質(zhì)量。
1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓(xùn);。
遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量,培訓(xùn)技術(shù)人員。
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,達到三級醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試,不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實醫(yī)療核心制度,完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案,六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務(wù)態(tài)度,實現(xiàn)人性化服務(wù)思想,塑造提升醫(yī)院”以病人為中心"白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標完成情況1;2015年1—6月及xx年同比;。
八、存在問題;。
上下班交接內(nèi)容不完善,得過請過,工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀律松散,崗位責(zé)任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上一年來,我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,進一步強化執(zhí)行力,更新觀念,提高認識,開展技術(shù)創(chuàng)新,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本。
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護品牌。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
護理工作個人總結(jié)匯編篇十四
在新年伊始之際,回首自己本年度的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵,也有碩果累累的喜悅。這是難忘的一年,它見證著我們項目組的成長和發(fā)展,印刻著我和同事們一步步走來的每個腳印。
時間流逝,自20xx年6月份從學(xué)校畢業(yè),到現(xiàn)在工作已年半多了。從剛開始的對工作環(huán)境的茫然,到后來能夠熟練的完成工作任務(wù),這其中有太多的感悟與觸動,我在公司的這個大家庭中一步步成長起來,學(xué)到了很多,也收獲了很多。
今年的工作已接近尾聲,在這半年的工作中,我一直秉持著虛心學(xué)習(xí),努力向上的守則,在自己的崗位上盡職盡責(zé)。在此辭舊迎新之時,我們回顧一年的工作實踐,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在實踐中求真知,這將更好的引領(lǐng)我們在新的一年里,不斷開拓,不斷進取。
這一年中,我們項目組主要任務(wù)有很多,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,在同事們的通力合作下,工作現(xiàn)已圓滿完成。工作上的圓滿完成,離不開每位成員的辛勤努力,正是因為團體的力量,我們才能勇往直前,走得更穩(wěn),走得更遠,走得更好。
團體的力量來自每個微小個體,每個個體進步的一小半必將帶來團體發(fā)展的一大步。所以,在每一天的工作中,我都會時刻提醒自己,不管步伐大小,都應(yīng)該努力向前。我從下面幾方面進行落實:
自覺加強學(xué)習(xí),對于自身不熟悉的技術(shù)方法,要自主學(xué)習(xí),提前熟練;虛心求教釋惑,對于自身不了解的技術(shù)等,都要及時請教他人,力求弄清弄懂??偨Y(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,另一方面,不斷融入新知識,提升自身,發(fā)展自身。
在做好自身的開發(fā)工作同時,遵守公司的各項規(guī)章制度,配合管理,不遲到,不早退,堅持出勤;認真按時做好工作計劃;愛護公共設(shè)備,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,積極參與公司各項集體活動;協(xié)助同事,對工作提出良好創(chuàng)新的建議,積極響應(yīng),認真協(xié)商,力爭做一名優(yōu)秀的工作者。
總結(jié)本年度的工作,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯@是我們繼續(xù)努力的動力;但是也存在有待改進的地方,這是我們繼續(xù)前進的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該擺正自己的位置,調(diào)整自身的心態(tài),才能更好的完成工作任務(wù)。同時隨時注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。對于經(jīng)常遇到的問題,要善于總結(jié)歸納,多花時間回顧思考;遇到新的問題,努力解決,對比分析以前的經(jīng)驗教訓(xùn),學(xué)會反思。主動融入集體,加強溝通交流,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作中保持好的工作狀態(tài)。多多和其他同事交流工作情況,工作心得,認真聽取他人建議,學(xué)會處理分歧矛盾。積極參與團體活動,加強團隊合作,服從團隊安排,增強團隊力量,努力為團隊增光添彩。也希望以后工作之余的時間,我們的團隊活動能夠更多些,更豐富些,讓我們在這些活動中,增進互動,加強合作。
新的一年里,我們要繼續(xù)保持做得好的方面,對于不足之處,要積極改善,不斷努力完善,不斷提升,不斷進步。
新年伊始,祝大家新年快樂,合家歡樂!
護理工作個人總結(jié)匯編篇十五
自從20xx年4月調(diào)入mm以來,我用滿腔的工作熱情做著的煤礦調(diào)度工作,并時刻提醒著自己是一位調(diào)度人員,對工作一定要嚴謹務(wù)實,不能有半點馬虎。在遇到問題時,自己一定要親臨現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指導(dǎo)和把關(guān),為礦井的安全生產(chǎn)盡自己最大的貢獻?,F(xiàn)對自己參加工作以來所做的工作從以下幾點進行總結(jié),不妥之處,請大家批評指正。
俗話說“干一行、愛一行”,我既然選擇了礦山,那我將沿老一輩煤礦工人的足跡,為祖國多出煤、出好煤做出自己的最大貢獻,我要以他們?yōu)榘駱?,發(fā)揚他們幾十年如一日的忘我工作精神和不怕苦、不怕累的優(yōu)秀品質(zhì),將自己青春和熱血無怨無悔的奉獻給礦山,成為新時期新一代的煤礦工人。
參加工作以來,一方面堅持不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)理論知識、安全知識、質(zhì)量標準、操作標準,學(xué)習(xí)國內(nèi)外新知識、新理論、先進的技術(shù),不斷的更新知識結(jié)構(gòu),豐富專業(yè)知識內(nèi)涵,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);另一方面,堅持做到理論和實踐相結(jié)合,把所掌握的知識用于工作實際和生產(chǎn)實踐中,工作中做到沉下身子,深入現(xiàn)場,親身到生產(chǎn)一線中實踐,向有經(jīng)驗的老工人請教,達到學(xué)以致用,積極解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。在工作中,一步一個腳印,得到了充實和發(fā)展。
可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勵隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),樹立良好的榜樣,確保良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動了工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:1、工作方式過于急躁。2、工作中時有松懈。3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,晉圣公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十六
自20xx年9月29日,上班已經(jīng)將近三個月了,回首過去,內(nèi)心充滿感激。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
入職以來我在傳媒擔任活動執(zhí)行的職務(wù)。在入職初期,我有幸參與20xx3華彬lpga精英賽。參與這樣的頂級賽事,讓我受益量多。在為期七天的比賽當中,我在媒體中心參與整個比賽的輿情監(jiān)控、觀看比賽、撰寫新聞稿、實時更新官方微博、在比賽場地感受高爾夫比賽的魅力,讓我見識了頂級賽事的風(fēng)采,以及華彬從組織到賽事的進行,一切井然有序,凸顯了高爾夫比賽的魅力,同時也讓球迷足不出戶就能領(lǐng)略世界頂級選手的風(fēng)采。隨著比賽的結(jié)束,我的工作也逐漸進入狀態(tài),參與了倫敦市長到訪華彬中心的活動,參與整個活動從預(yù)算到正式接待活動,這個活動讓我真切的感受到華彬集團品牌的號召力,只有在經(jīng)濟上舉足輕重,有責(zé)任由擔當?shù)钠髽I(yè),才能舉辦這樣的活動,搭建這樣的中英企業(yè)對話平臺。在這次活動當中,我負責(zé)媒體的接待工作,參與整個新聞發(fā)布會的流程,對接媒體采訪等,通過這個活動不僅鍛煉了我的新聞撰寫能力,同時參與了一場真正意義上的、專業(yè)的新聞發(fā)布會,對公司有了更深的了解,同時也意識到自己還存在很多不足,有很大的進步空間。隨后,我又參與了多明戈系列活動,這個活動結(jié)束后,我制作了媒體報告總結(jié)了整個活動從開展到結(jié)束,以后這個活動的意義和影響,并和參與這個活動媒體保持聯(lián)絡(luò),查閱媒體的`報道,實時把控。接著又參與了《私人定制》在華彬劇院舉辦的“優(yōu)質(zhì)鋼材”新聞發(fā)布會,對接華誼兄弟,參與整個活動,在活動結(jié)束后,及時收集各個媒體的實刊,并更新官方微博。華彬簽約洛克希德馬丁公司以及央視舉辦的探索華彬成功30年論壇活動,我都參與其中,并針對活動及時更新官方微博,大力宣傳。這些都是我工作這幾個月來的一些大的活動,能參與這些活動,讓我得到了飛速的成長,從一個懵懂的畢業(yè)生到一個職場新人,工作的內(nèi)容的充實,也讓我發(fā)現(xiàn)很多的不足,也總結(jié)出很多的經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先,工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守公司制度,從未有過遲到早退現(xiàn)象。嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習(xí)。
其次,熟悉辦公司軟件,加強工作領(lǐng)悟能力。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的做好本職工作。入職初期,對于電腦的辦公室軟件幾乎一竅不通,僅僅是簡單的一些操作,這使我意識到必須盡快學(xué)會并熟練操作辦公室軟件是我工作不可或缺的。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)我存在很多問題,太過于著急和毛躁,不夠認真和仔細,因為這些缺點常常要返工,這樣不僅浪費資源同時無形中也給同事帶來麻煩。因此我深刻的檢討,并在工作中時刻提醒自己要嚴謹認真。
三。回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,幾個月的工作讓我從一名大學(xué)畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的企業(yè)員工,我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
面對即將到來的20xx,我也有很多職業(yè)的規(guī)劃。首先,我希望在管理官方微博方面,持續(xù)每天更新微博,更新能夠代表企業(yè)形象,傳播正能量的微博,同時更好的利用微博進行推廣和宣傳,把官方微博經(jīng)營成為了一個體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在文化和生命力的媒介載體。同時投入精力開發(fā)微博和微信營銷。眾所周知,微博和微信是時下的主要的信息交流工具,有了微信和微博幾乎每個人都是個可以發(fā)聲發(fā)圖的便攜式電臺,所以利用微博和微信進行企業(yè)的運營,應(yīng)該說是勢在必行,我們官方微博成立為20xx年6月,到目前為止運營半年時間,各方面的傳播效果并不是十分明顯,我希望在20xx年,開始運營微信公共賬號的同時,繼續(xù)將運營微博和微信,開發(fā)新媒體的無限潛力。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十七
xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制定護理工作計劃。
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚嚪绞揭袁F(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長考評,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教教師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與病人的交談,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護理工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
1、重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,每月組織護理講課12次增加考核次數(shù)直至達標。
2、加強全科技能的培訓(xùn):我院制定了理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度一考核,理論考試要有試卷并由業(yè)務(wù)院長進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)全科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核、理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵守規(guī)章的執(zhí)行情況。
4、為慶祝“5?12”國際護士節(jié),舉辦一場大規(guī)模的知識競賽“三基訓(xùn)練的內(nèi)容”和技能操作比武。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。
實施專業(yè)理論知識、提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,由護士長組織學(xué)習(xí)新知識、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(一)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。
我們相信,只要努力執(zhí)行以上工作,我們在xx年中的工作一定能取得好的成績!
(二)重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(一)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(二)年初打算到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
護理工作個人總結(jié)匯編篇十八
這個月我開始在綜合隊實習(xí)了。在綜合隊實習(xí)讓我接觸到還是有很多在學(xué)校接觸不到的東西,雖然還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下,一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識,能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在綜合隊這個月學(xué)習(xí)實踐的內(nèi)容。
礦井瓦斯抽放,是指為了減少和解除礦井瓦斯對煤礦安全生產(chǎn)的威脅,利用機械設(shè)備和專用管道造成的負壓,將煤層中存在或釋放出來的瓦斯抽出來,輸送到地面或其它安全地點的方法,它對煤礦的安全生產(chǎn)具有重要的有意義。
瓦斯抽放系統(tǒng)主要有管道、瓦斯泵、流量計、安全裝置等組成。
(一)、抽放瓦斯的管道
管道系統(tǒng)的選擇應(yīng)根據(jù)礦井的開拓系統(tǒng)、巷道狀況、鉆場位置、瓦斯流量等因素而定。應(yīng)盡量做到:井下抽放管道出氣系統(tǒng)設(shè)于回風(fēng)巷道內(nèi),鋪設(shè)在運輸巷道內(nèi)時,應(yīng)固定在巷道壁并有一定的高度,水平段要求坡度一致,整條系統(tǒng)要每隔一定距離或在高度起伏變化處留有放水三通,以便在管道發(fā)生積水及有雜物堵塞時采取措施處理。
抽放瓦斯的管道由總管、分管及支管所組成,管材一般選用鋼管、鑄鐵管,支管也可選用玻璃鋼管。
常用的瓦斯泵有水環(huán)真空泵、離心式瓦斯泵和回轉(zhuǎn)式瓦斯泵。水環(huán)真空泵的特點是真空度高、負壓大、流量小、安全性好(工作室內(nèi)充滿介質(zhì),不會發(fā)生瓦斯爆炸),適用于抽出量較小、管路較長和需要抽放負壓較高的礦井;離心式瓦斯泵負壓低、流量小,適用于瓦斯抽出量大(20~1200m3/min)、管道阻力不高(4~5kpa)礦井;回轉(zhuǎn)式瓦斯泵的特點是管道阻力變化時,瓦斯泵的流量幾乎不變,所以供氣均勻、效率高,缺點是噪聲大,檢修復(fù)雜。
由于水環(huán)真空泵安全性好,抽放負壓大,所以使用較為廣泛。
瓦斯泵的選擇原則與選擇通風(fēng)機相似,一是瓦斯泵的容量必須滿足礦井瓦斯抽放期間所預(yù)計的最大瓦斯抽放量;二是瓦斯泵所產(chǎn)生的負壓能克服抽放瓦斯管道系統(tǒng)的最大阻力,并在鉆孔口造成適當?shù)某榉咆搲海蝗浅榉磐咚節(jié)舛鹊陀?5%的礦井,不得選用干式瓦斯抽放設(shè)備。
(二)、孔板流量計
為了全面掌握與管理井下瓦斯抽放情況,需要在總管、支管和各個鉆場內(nèi)安設(shè)測定瓦斯流量的流量計??装辶髁坑嫳容^簡單、方便,目前井下一般采用孔板流量計??装辶髁坑嬘蓛蓚€短管和一個有標準孔口的圓板構(gòu)成,使用時安裝在管道中,用水柱壓差計測出孔板前后的壓差和管內(nèi)瓦斯?jié)舛龋聪率郊纯捎嬎愠鰳藴薁顟B(tài)下的混合氣體流量:
護理工作個人總結(jié)匯編篇十九
優(yōu)秀作文推薦!自20xx年x月x日開始,我以一名試用期客服的身份來xx公司的客服部門。雖然作為客服的新人,我的工作上有并許多不足和了解不充分的問題,但在xx的客服部中,我卻因此認識了越來越多的同事和領(lǐng)導(dǎo)。從他們的指點和教導(dǎo)中,我漸漸認識了自己的問題,了解了該怎么去做一名真正的xx客服。
這段時間的工作經(jīng)歷對我而言十分珍貴,通過客服崗位的工作體會,我不僅真正認識了客服的工作,更讓自己適應(yīng)了xx公司,了解了該怎么做一個xx公司的客服,怎么在工作中發(fā)揮自己的價值。在此,我總結(jié)自我的工作情況如下: