計劃可以幫助我們分解任務,使復雜的目標更易于實現(xiàn)。最重要的是要保持積極的心態(tài)和堅定的決心,堅持按照計劃行動和追求目標。計劃的實施需要一定的團隊合作和協(xié)調,以下是一些團隊合作中的有效溝通和決策方法。
開業(yè)慶典計劃書篇一
1.本店屬于餐飲服務行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街,開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.因為對餐飲業(yè)有著極大的興趣,我相信以我的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領風騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元,其中3萬元已籌集到位,剩下2萬元向銀行貸款。
由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據發(fā)展,輻射全國經營。發(fā)展初期,大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網上快餐公司和流動快餐公司服務,待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務策略。我們要根據人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經營模式。
三、市場分析。
隨著社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,遠遠超過大眾所能接受的程度,這也決定了不可能讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。
四、經營分析。
1、經營目標。
1)由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,要想打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2)本店將在3年內增設3家分店,逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
2.快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。
3.目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+學生+其他。
4.市場策略。
快餐網絡化,人性化。
(1)網上快餐產品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是網絡訂購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的巴士和服務人員負責運送。
(2)針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。因學生人數眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經濟效益,又兼顧了社會效應。大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時準備開發(fā)新產品,以適應變化的市場需求,創(chuàng)業(yè)初期設立的目標是“送餐到家”服務。
(3)快餐公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。
本店開業(yè)前期,初步計劃招收全日制雇員以及臨時雇員的具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。應聘者持《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同。同時,為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
a、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
b、實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。與此同時推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者可獲得價值888元的禮券。每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
五、競爭與優(yōu)勢分析。
快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢,當然我們也不示弱。因為在創(chuàng)業(yè)初期,所以我們一定要大力吸引顧客,在不影響銷售額的情況下盡量壓低價格,讓平時的低薪階層一樣可以在這里消費,讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業(yè)沒有開始網絡訂餐的情況下,實施新戰(zhàn)略,開通網絡訂餐業(yè)務,送餐上門。
六、財務報告。
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產萬元營業(yè)面積平方米桌椅套冷凍柜臺灶件若干。
2)每日流動資金為多少萬元。
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經營管理工作的盲目性。注:因在創(chuàng)業(yè)初期,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,盡量把價格放低。
七、投資風險與收益。
當然任何事情并不是一帆風順的,在快餐店發(fā)展的道路上可能會遇到許多的問題,例如,銷售業(yè)績下滑,顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭,及時調整策略,始終以顧客利益為本,問題最終會得以解決。
不僅是利潤,更是服務。作為這個行業(yè)的倡導者,本店會本著以優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務于顧客,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。
開業(yè)慶典計劃書篇二
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務計劃,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下:
影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。
以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業(yè)員素質,廣告投放等,做出專業(yè)相對應的評價,知己知彼,取長補短。
2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站附近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。
4、同類店鋪聚集區(qū),大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規(guī)模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)。
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
行計算后進行評估注冊。
六、店面設計及裝修。
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團隊進行設計)。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術應用:
(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。
(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。(3)、商品的分類,既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
(4)、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。
3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,
道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便于集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。
所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。
4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯(lián)絡當地110聯(lián)動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監(jiān)控范圍內。
5、跟裝修人員溝通設計金庫,購買保險柜,設計收貨盤及收貨車。正常程序是:下班后把貨品從道具上取下,放進收貨盤,收貨盤放進收貨車,由收貨車推進金庫。
開業(yè)慶典計劃書篇三
公共關系公司受廣場有限公司的委托,本著熱烈隆重的原則,特擬訂荊州投資廣場開業(yè)慶典活動計劃書,具體內容如下:
xx年9月29日上午開始,以下人員全部要求統(tǒng)一服裝。
1、號鼓迎賓:選派60個小學生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶:選派雙獅隊和民間鼓樂隊在現(xiàn)場表演(與號鼓隊交替進行)。
3、腰鼓隊:選派20人組成腰鼓表演隊在現(xiàn)場表演(與舞獅隊同步進行)。
4、禮儀接待:選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上,長相端正秀麗,接待規(guī)范有禮貌,具有親和力。
5、
二、現(xiàn)場布置。
1、慶典舞臺:設立60平方米的紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套:要求配備兩組音箱、調控臺、站架話筒和無線話筒,專業(yè)管理及技術人員4名。
3、彩虹門:投資廣場大門口設置大型充氣彩虹門(18米跨度)一座,上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會標:寬幅一開業(yè)慶典主題會標懸掛于慶典會主場。
5、氣球條幅:設置8個大型氣球條幅,升放于投資廣場周圍(具體地點由委托方指定)。
6、祝福條幅:懸掛于投資廣場臨街一面(10條)。
7、迎賓鮮花:在彩虹門前兩側各擺放四個鮮花籃(包括慶賀彩帶)。
8、喜慶禮花:采用無火藥、無爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺:設置于來賓入口處。
10、椅子:用于新聞發(fā)布會來賓就座。
11、攝像:專業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會和開業(yè)慶典整個過程錄制成光碟一張。
12、三角彩旗(500米):懸掛于投資廣場的門前。
13、氫氣球:升放空中,以增添喜慶氣氛。
14、其他用品:金剪、彩盤、彩綢、彩球(8個)、禮儀迎賓綬帶10條、簽名簿2本、簽名筆2支、貴賓胸花(鮮花)80朵。
三、接待工作。
1、禮儀小姐和投資廣場選派的專人負責接待主要領導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺,由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開業(yè)慶典計劃書篇四
xx年9月29日上午開始,以下人員全部要求統(tǒng)一服裝。
1、號鼓迎賓:選派60個小學生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶:選派雙獅隊和民間鼓樂隊在現(xiàn)場表演(與號鼓隊交替進行)。
3、腰鼓隊:選派20人組成腰鼓表演隊在現(xiàn)場表演(與舞獅隊同步進行)。
4、禮儀接待:選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上,長相端正秀麗,接待規(guī)范有禮貌,具有親和力。
5、
1、慶典舞臺:設立60平方米的`紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套:要求配備兩組音箱、調控臺、站架話筒和無線話筒,專業(yè)管理及技術人員4名。
3、彩虹門:投資廣場大門口設置大型充氣彩虹門(18米跨度)一座,上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會標:寬幅一開業(yè)慶典主題會標懸掛于慶典會主場。
5、氣球條幅:設置8個大型氣球條幅,升放于投資廣場周圍(具體地點由委托方指定)。
6、祝福條幅:懸掛于投資廣場臨街一面(10條)。
7、迎賓鮮花:在彩虹門前兩側各擺放四個鮮花籃(包括慶賀彩帶)。
8、喜慶禮花:采用無火藥、無爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺:設置于來賓入口處。
10、椅子:用于新聞發(fā)布會來賓就座。
11、攝像:專業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會和開業(yè)慶典整個過程錄制成光碟一張。
12、三角彩旗(500米):懸掛于投資廣場的門前。
13、氫氣球:升放空中,以增添喜慶氣氛。
14、其他用品:金剪、彩盤、彩綢、彩球(8個)、禮儀迎賓綬帶10條、簽名簿2本、簽名筆2支、貴賓胸花(鮮花)80朵。
1、禮儀小姐和投資廣場選派的專人負責接待主要領導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺,由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開業(yè)慶典計劃書篇五
各機構職能:
秘書處:確定邀請賓客名單、貴賓名單,確認來賓姓名、人數,儀式的日程安排,擬寫致辭、賀辭;安排座次、確認剪彩人員;確定會場布置方案;大會合影策劃,聯(lián)系攝影、攝像人員;確定記者接待方案,確定新聞稿等。
交通安全組:負責與有關部門(安全保衛(wèi)、交通、消防等)的聯(lián)絡、開業(yè)典禮現(xiàn)場保安、疏導車輛、停車場的劃分;有關標牌的確定、制作;制高點的控制、首長保衛(wèi)、發(fā)放司機費、提出慶典保衛(wèi)方案等。
會務接待組:發(fā)送請柬、確定禮儀小姐;準備簽到簿、簽字筆、彩帶、剪刀、嘉賓牌等;提出接待方案;向首長贈送禮品,負責貴賓休息室接待;落實司機餐券;禮品券等的印制;模擬接待等。
禮品組:禮品的準備、包裝、發(fā)放,準備禮品券。
工程組:麥克風、燈光、電源、剪彩臺等的布置及安裝。
會議最后決定,由各機構小組分頭討論具體工作事宜后,于x x月x x日前將意見及方案向大會秘書處匯總。
內保人員崗位安排
負責人:×x x
b.指定1名內保人員與食品檢驗部門協(xié)調。職責:負責食品衛(wèi)生的監(jiān)督,確保食品安全,須讓有關部門提供食品采購、運輸、制作、上桌(首長席指定專人服務)工作人員名單,審查備案。要求食品留樣,飲料隨上桌隨開瓶。
紀律
b.緊守崗位,不準擅離職守,認真履行職責,值崗中講究方法,依法辦事,文明值勤。
c.加強請示報告,隨時溝通情況,一旦發(fā)生意外,冷靜處理,控制事態(tài)發(fā)展。
d.指揮部設在中心北門內西警衛(wèi)室,電話:x x x x,設專人值班守機、守臺,做好值班記錄。
f.樹立全局觀念,加強團結協(xié)作,密切配合,互相支持。
g.x x月x x日上午9時,全體保衛(wèi)人員準時到崗,演習彩排一次,實地落實布崗情況,不足之處進行調整。
h.典禮當天9時全體上崗,各就各位。
開業(yè)慶典計劃書篇六
1、成立籌備小組,確定小組成員及分工。
2、開始著手制定員工手冊、規(guī)章制度、服務程序、崗位職責等。
3、編排各分部門工作計劃(根據實際必要情況下進行修正)。
4、確定培訓計劃、人員、時間、地點。
5、對當地地區(qū)酒吧進行考察,確定經營方式及酒水價格定位。
6、對酒吧的特殊崗位人才列出需求表,并開始注意招聘專業(yè)崗位人才。
7、列出采購清單。
8、培訓經理到位。
9、確定酒水價位、包間最低消費等服務場所名稱。(中英文)。
10、進行市場調查、了解本地酒吧員工工資待遇,制定開業(yè)前人員福利方案報批。
11、拿出各部門具體的培訓計劃和方案及安排。
12、酒吧管理層和美術兼策劃學習vi設計手冊。
13、招聘服務員、收銀員、迎賓、后勤及保安等,并陸續(xù)開始進入模擬飾演。
14、與員工簽定培訓合同。
15、員工培訓。
16、確定中層及基層管理人選,并安排到崗日期。
17、確認供應商,進行全面采購,并與供應商簽定采購合同。
18、確定各酒水、點心、果盤等價格,并制定成完整資料送銷售部。
19、酒吧各部門管理人員熟悉掌握程序。
20、完成酒吧內部設備及物品采購工作。
21、舉辦一連串公關活動,以提高酒吧對外知名度。
22、酒吧消防安全,控制體系建立,收集安全通道,疏散路線圖。
23、確定家具物品安放位置。
24、編寫各種套餐、價位、構成標準制作成本卡,送財務部成本控制組。
25、配合各部門培訓進度,安排計劃,確定各部門實地操作,培訓日期及地點。
26、設計酒吧運轉所必須的表格,交財務匯總印刷。
27、考察市場酒吧情況及周邊市場情況,調查了解市場客源,了解主要競爭對手的銷售策略報批。
28、印刷所有對客表格。
29、驗收酒吧電梯,進行測試。
30、確認各部各級員工制服款式。
31、制定酒吧銷售預算,送總經理審批。
32、辦理酒吧開業(yè)所必須的各種營業(yè)執(zhí)照許可證等。
33、綜合布線情況的跟蹤及測試。
34、審核申購合同價格,送總經理審批。
35、確定酒吧各級員工工資明細項目。
36、確定套餐、酒水、定價、宴會包間價格及包間消費毛利,送總經理審批。
37、與花卉供應商聯(lián)系,確定酒吧所需布置面積,并盡快簽定合同。
38、將酒水拍成照片,制作價格單。
39、成立消防委員會。
40、配合工程部、驗收酒吧消防及保安系統(tǒng),安排供應商對安、消部員工進行培訓,并開始接受酒吧保衛(wèi)消防工作。
41、其他人員招聘工作陸續(xù)展開。
42、服務人員到位,展開模擬培訓。
43、安排各部門員工接受相關的特別培訓。
44、制定購買物品接收入庫工作計劃。
45、配合電腦供應商徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝。
46、消防主機、濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防聯(lián)動柜加壓風機及排煙機等的測試。
47、考核驗收培訓。
48、確定霓虹燈方案,并著手制作。
49、驗收廣播、閉路、背景音樂、燈光等系統(tǒng)進行測試。
50、制定訂做、發(fā)放酒吧制服計劃,并發(fā)放到位。
51、安排公安、消防等相關人員向酒店全體員工進行安全知識培訓。
52、驗收酒吧監(jiān)控系統(tǒng),進行測試。
53、衛(wèi)生大掃除陸續(xù)展開。
54、驗收供電系統(tǒng),并進行測試。
55、驗收酒吧整套空調系統(tǒng),進行測試。
56、高中基層管理、服務員、演員、嘉賓等、陸續(xù)到位。
57、召開全體員工大會。
58、著手策劃開業(yè)慶典方案,確認開業(yè)宴請人員。
59、各部門各崗位人員全面上崗,酒吧進入試營業(yè)狀態(tài)。
60、開業(yè)大吉。
開業(yè)慶典計劃書篇七
主要經營范圍:面食,各種炒菜、拌菜燉菜及各種酒品。
企業(yè)類型:服務業(yè)。
1988年經濟類大專畢業(yè),1990年下崗開始經商,開過飯店、賣過化妝品、經營過超市、批發(fā)過煙酒和小食品及國際貿易,曾在廣告公司和保健食品公司及企業(yè)策劃公司打過工。1994年自學工商管理,20xx年在廣州學做企業(yè)策劃和電腦知識,20xx年學習syb。
本企業(yè)目標顧客是以中低收入人員為主要服務對象,他們個人月收入在八百元以下,本企業(yè)大多數消費者不會住在城市鬧市區(qū),他們選擇在外面吃飯,主要以便宜的食品和酒類為主,還有一部分是家住在本企業(yè)周圍五公里范圍內隨意而來的消費者。
本企業(yè)的方針是:快捷、衛(wèi)生、方便、便宜。在方圓五公里內的市場占有率,要在三個月內達到百分之二十,這是基本目標。
針對上述城市(每個城市的百分之八十是低收入者)眾多的人群,潛在的市場容量不會隨社會的經濟條件轉好而步入高檔市場,因為,社會經濟好轉的同時,本企業(yè)也會相對的提高檔次,反而會隨社會的經濟好轉,會有更多的低收入者和附近地區(qū)的人群加入到消費當中。
選擇也要豐富,裝修必須花較多成本,才能滿足大人與小孩的需求,消費以午餐、晚餐與假日為主,不會出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。
2.工商業(yè)區(qū):上班族群聚的地方,活動時間以白天為主,因此消費時機在于午餐,由于午餐時間并不長,而用餐都在11-13點之間,對供應速度要求較高,工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高,講求衛(wèi)生清潔,服務態(tài)度要好,座位可以較密集,以容納更多顧客,晚餐只有加班人用餐,如講究你的特色面食,對晚餐營業(yè)有所幫助,每星期一至星期五是消費者集中時間,周六日則相對清淡。
3.學校園區(qū):每年扣除休假只做九個月,以面館只適合大學、??茖W校,這類學校學生消費水平并不高,但是消費能力較高,學生消費族群容易受流行趨勢改變,因此對菜色變化要求不斷,對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高,這是他們選擇用餐地點的重要依據;午餐、晚餐、夜宵皆可做,都有生意上門;寒假暑假可能主要是周邊人群消費,會相對冷清些,但利潤絕對仍然能得到很好保證。
4.市場夜市:夜市人,各樣各色人聚集之地,它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè),人流量較大,同時競爭也相對直接而且激烈,所以面館要強力講求特色,別人能做我能做,我做別人做不了!營業(yè)食間都以晚上為主,下午是準備材料:晚上從下午5點開始至零晨2點。逛夜市普通都想吃吃看,所以供應面的份量可以比一般少些,種類多些。
針對人群:時尚的年輕人、小孩、學生,以及喜歡吃面的家庭。
彩面投資成本小,市場廣闊,基本上能夠保證穩(wěn)賺不賠,假定一家50平米的面館,主要投資為:
早餐50碗,午餐120碗,晚餐90碗.一天營業(yè)額約為1300,一個月利潤約為22600元。
主營營養(yǎng)彩面,可以結合彩色餃子、包子、饅頭、餛飩等銷售!
開業(yè)慶典計劃書篇八
一、活動目的:在開業(yè)當天對店面做熱烈隆重的慶典式布置,并配合促銷活動,達到匯聚人氣,提高專賣店知名度和銷量的目的。同時,進一步提高恒昊的品牌知名度和產品美譽度。
二、活動地點:恒昊專賣店門口。
三、開業(yè)時間:20__年8月8日。
四、開業(yè)主題:周年慶典,讓你占足便宜!
恒昊打折送禮還送錢!
五、方案適用范圍:連云港贛榆。
六、活動對象:恒昊的預約客戶、消費群體、過往行人和嘉賓;。
嘉賓邀請,是開業(yè)儀式活動工作中極其重要的一環(huán),為了使活動充分發(fā)揮其轟動效應及輿論的積極作用,在邀請嘉賓上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,盡力邀有知名度人士出席,制造新聞效應,提前發(fā)出邀請函。
嘉賓邀請范圍:
a、政府相關負責人:__。
__。
b、當地著名設計師、裝飾公司領導:__。
__。
c、新聞記者:__。
__。
d、經銷商代表:__。
__。
e、公司領導:__。
__。
七、宣傳造勢:各種宣傳要先于開業(yè)前夕的15天安排到位,增加市民關注熱點,形成開業(yè)前夕的氣候。
1.必須在當地主要小區(qū)門口制作張貼噴繪或寫真,集中宣傳;。
2.在當地建立電視宣傳:20:00——22:00的黃金時段新聞類節(jié)目或連續(xù)劇加字幕滾動播出或點歌類節(jié)目的軟文介紹。
3.必須在小區(qū)尤其是新建小區(qū)發(fā)放宣傳單頁:將開業(yè)消息和超低價優(yōu)惠的消息傳遞到消費人群。
4.必須在戶外進行造勢宣傳:選擇人流量較多及商圈較集中地段,以專賣店位置為中心選定一條主要街道,人流量集中地段進行懸掛橫幅。并將墻體噴繪選擇合適的商場墻面及交匯地段裝貼。
八、開業(yè)氣氛營造。
1.拱門3個(公司提供一個,租兩個)。
2.聯(lián)系軍樂隊或鑼鼓隊等(把握人數)。
3.搭建舞臺、聯(lián)系演出公司。
4.花籃由代理商的朋友和自已準備。
5.門口紅地毯(印上開業(yè)主題),店內走道沾上開業(yè)主題。
6.易拉寶(可以讓公司設計,注明活動事項)。
7.附近主要街道拉大型橫幅。
九、現(xiàn)場氛圍營造:
1.門口:用粉色小氣球營造一個拱門形狀,門口擺放一些飾品或彩旗,能引起過往人流關注,可以提前制作,懸掛。
2、專賣店吊頂懸掛精美吊旗,烘托開業(yè)氣氛,開業(yè)前一日要在店堂內掛上彩帶,洋溢喜慶的氣氛。
3、導購身披大紅綬帶,印上慶祝字樣,可以更好地現(xiàn)場氣氛。導購人員不夠可以讓臨近店面借人,要提前一天過來,熟悉玻璃擺放位置和促銷政策。
4、現(xiàn)場可用夸張一點的文字及色彩,略偏向休閑的一種風格,如“慶開業(yè),拿好禮”,“獎的就是現(xiàn)金”等美工字體。
5、可在舞臺上安排玻璃美人(穿上恒昊專用裙)進行產品展示。
第二部分促銷主題活動。
內容一:恒昊為您節(jié)省錢。
1、所有恒昊商品均在標價基礎上打6.8折(特價除外)。
2、恒昊移門(配一米陽光)低至198元/m?(不足3m?按3m?結算)。
3、藝術淋浴房低至1398元/套:型號1029(尺寸1.95m__m__m)和5061(1.95m__.5m)。
內容二:您交定金我送錢。
1、預交訂金1000元,結賬送您100元。
2、預交定金3000元,結賬送您200元。
3、預交定金5000元,結賬送您300元。
內容三:您訂貨我送禮。
1、所有訂貨客戶,均送腳墊一個。
2、訂貨額3000元以上加送美的電風扇一臺;。
3、訂貨額5000元以上加送美的飲水機一臺;。
第三部分活動流程。
一、開業(yè)慶典的前期工作1、7月20日:贛榆恒昊專賣店開會討論將開業(yè)策劃就方案做出實際性的修改。
2、7月22日:確定本次活動的形式、規(guī)模、大小、物料、人員安排,對項目日設置做出決定,并做出詳細的方案。并進行專賣店人員進行方案培訓。
二、制作、實施階段工作安排。
1、7月28日:進行車輛巡回廣告的洽談工作和人手安排以及樂隊的落實聯(lián)系,溝通設計好相應表演節(jié)目。確定好演員和表演節(jié)目,各種活動用品(印刷品、禮品等)應完成制作、采購。建議:a到場看節(jié)目或進店人員均送鑰匙扣或圓珠筆或折扇(造價均在1元以內),b木工師傅或裝飾公司人員送精美打火機一個(造價要在15元左右)所有禮品必須要有恒昊標示,也可打上貴店地址、電話。
2、8月1日:進行條幅和相關禮品的準備工作。
3、8月3日:確定好到場嘉賓,工作人員安排和活動流程。
三、具體活動進程:本著“少花錢,多辦事”的原則,合理選擇媒體和時間,短期內對公眾形成高密度、高到達的廣告覆蓋。
1、8月1日開始散發(fā)單頁,掃新樓盤(富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要考慮散發(fā)單頁)。如果人手不夠,可以利用學生(每人每天30元就可以)散發(fā)資料,要派人跟蹤抽查。8月7日、8日要繼續(xù)找學生在裝飾城門口散發(fā)資料。如有條件,在重點小區(qū)撐起彩虹門,發(fā)單人員站在彩虹門處更有說服力,聲勢也會更好。
條幅內容:a世界級玻璃空間藝術家—恒昊玻璃,為您裝典美麗的家!
地址:電話:
b恒昊玻璃8月8日“瘋”了,來就送禮,購物打折送禮還送錢!
地址:電話:
c挑戰(zhàn)高端,恒昊移門198元/m?,藝術淋浴房1398元/套。
地址:電話:
4、如有戶外廣告牌,可以更換戶外噴繪,或在噴繪上增加條幅;。
并在重點小區(qū)也要懸掛條幅(條幅內容同上),要能懸掛噴繪最佳;。
5、如有條件可以在當地報紙上做廣告或者報紙中加單頁(1日、6日兩次即可),也可以在電視臺打字,內容如下:
a、有“中國藝術玻璃十大品牌”之稱的恒昊玻璃8月8日舉行開業(yè)周年慶典,屆時將有玻璃美人為您呈現(xiàn)精彩節(jié)目還有禮品相贈,訂貨打折送錢還送禮(詳見海報),恒昊將用美輪美奐的藝術玻璃給您送去一個舒適、明亮、干凈、安全的家園。
b、無論您是在書房沉思還是客廳小聚,無論您是在臥室徜徉還是激情衛(wèi)浴,有“中國藝術玻璃十大品牌”之稱的恒昊玻璃始終帶給你溫馨、快樂、輕松和愉悅。8月8日開業(yè)周年慶典,價格折扣超乎想象,恒昊移門198元/m?,藝術淋浴房1398元/套,只要進店就有禮品,交款不但送禮還送錢。
三、現(xiàn)場布置階段工作安排。
2、8月7日:完成花籃的布置,安裝好音響,并調試好。
3、8月7日:傍晚5點,完成全部布置工作,并將各種活動物料準備好,搬到專賣店里,全面檢查驗收。
5、要做好備貨和重點展示。
四、活動實施階段工作安排。
1、上午8:00工作人員、禮儀小姐、演員到達現(xiàn)場做準備工作,工作人員做好現(xiàn)場安全工作。禮儀小姐、演員準備完畢攝影師、音響師準備完畢。上午9點開始表演節(jié)目。
2、上午9:50活動正式開始。樂隊播放迎賓曲,禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花。
五、儀式程序(根據需要可刪減)。
上午10:00慶典正式開始。燃放禮炮。
10:00主持人宣布慶典正式開始,介紹嘉賓,讀祝賀單位賀賀詞。
10:05主持人:邀請政府領導致辭。
10:10主持人:邀請公司領導講話。
10:20主持人:請嘉賓代表講話。
10:30主持人:邀請設計師代表講話。
10:40主持人:宣布剪彩人員名單,禮儀小姐分別引導主禮嘉賓就位。
10:50主持人:宣布專賣店開業(yè)剪彩儀式開始,主禮嘉賓為慶典儀式剪彩樂隊奏樂。
11:10節(jié)目表演。希望表演的節(jié)目有:1、贛榆無影腳(請臺下觀眾上臺踢玻璃,踢爛玻璃獎伍佰元)2、飛車躍玻璃(搞三四臺摩托車或電動車,從玻璃門上騎過)3、玻璃美人秀產品。需要主持人調動現(xiàn)場氣氛,秀的玻璃產品及解說詞公司可以提供。
開業(yè)慶典計劃書篇九
各機構職能:
秘書處:
確定邀請賓客名單、貴賓名單,確認來賓姓名、人數,儀式的日程安排,擬寫致辭、賀辭;安排座次、確認剪彩人員;確定會場布置方案;大會合影策劃,聯(lián)系攝影、攝像人員;確定記者接待方案,確定新聞稿等。
交通安全組:
負責與有關部門(安全保衛(wèi)、交通、消防等)的聯(lián)絡、開業(yè)典禮現(xiàn)場保安、疏導車輛、停車場的劃分;有關標牌的確定、制作;制高點的控制、首長保衛(wèi)、發(fā)放司機費、提出慶典保衛(wèi)方案等。
會務接待組:
發(fā)送請柬、確定禮儀小姐;準備簽到簿、簽字筆、彩帶、剪刀、嘉賓牌等;提出接待方案;向首長贈送禮品,負責貴賓休息室接待;落實司機餐券;禮品券等的印制;模擬接待等。
禮品組:
禮品的準備、包裝、發(fā)放,準備禮品券。
工程組:
麥克風、燈光、電源、剪彩臺等的布置及安裝。
會議最后決定,由各機構小組分頭討論具體工作事宜后,于x x月x x日前將意見及方案向大會秘書處匯總。
內保人員崗位安排
負責人:xx
b、指定1名內保人員與食品檢驗部門協(xié)調。職責:負責食品衛(wèi)生的監(jiān)督,確保食品安全,須讓有關部門提供食品采購、運輸、制作、上桌(首長席指定專人服務)工作人員名單,審查備案。要求食品留樣,飲料隨上桌隨開瓶。
紀律
b、緊守崗位,不準擅離職守,認真履行職責,值崗中講究方法,依法辦事,文明值勤。
c、加強請示報告,隨時溝通情況,一旦發(fā)生意外,冷靜處理,控制事態(tài)發(fā)展。
d、指揮部設在中心北門內西警衛(wèi)室,電話:x x x x,設專人值班守機、守臺,做好值班記錄。
f、樹立全局觀念,加強團結協(xié)作,密切配合,互相支持。
g、x x月x x日上午9時,全體保衛(wèi)人員準時到崗,演習彩排一次,實地落實布崗情況,不足之處進行調整。
h、典禮當天9時全體上崗,各就各位。
開業(yè)慶典計劃書篇十
二、開業(yè)慶典目的。
三、開業(yè)慶典的主題。
四、時間的選擇。
五、貴公司提供的資料。
六、我公司的工作任務。
七、工作排期。
目標二:加深____在消費者心目中的印象。
目標三:不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上,都要力爭做到使這一開業(yè)慶典達到空前轟動的效果。
目標四:增強內部員工對公司的信心。
目標五:在同行業(yè)中做到后來者居上,成為行業(yè)內又一匹黑馬。
二、開業(yè)慶典的目的。
1、對內作用:通過此次開業(yè)慶典的隆重舉行可以增加員工對公司的信心,加強公司的凝聚力。
2、對外作用:此次開業(yè)慶典的舉行,既可以讓更多的群體了解到貴公司的開業(yè)情況,還可以加強貴公司在消費者心中的形象。同時還可以利用此次機會和媒體多一些聯(lián)系。
3、同時通過此次開業(yè)典禮的隆重舉行擴大在行業(yè)內的知名度。
三、開業(yè)慶典的主題。
一個好的主題不僅是這場活動是否成功的關鍵因素,而且對于活動所產生的效應也有著至關重要的作用,因此在主題的選擇上,我公司人員經過多方面的討論,現(xiàn)從多個角度擬出多個主題,以供貴公司進行選擇。
主題出發(fā)角度序號名稱簡單釋義。
民族、民俗。
1、虎年吉愿,激情四射。
今年是200x年,乙酉年,是報曉的金雞粉墨登場的一年,金雞報曉,開門見喜。我們可以用一個“群雞起舞”拉開我們開業(yè)的喜慶之門,在節(jié)目的選擇和會場的布置中,要透著一股濃濃的民族之情,體現(xiàn)著我們偉大民族的獨特風韻。
2、雄雞唱曉、笑傲江湖。
時尚、高雅國際化。
3、冰紛盛宴、邀您共享。
4、燃情之顛,炫舞之峰。
在這一主題下“舞”是貫穿始終的一條線,在舞的選擇上我們要從時尚這一角度去選擇。不僅要做到高雅,而且還要調動人們的注意力。
奇、有特色。
5、爭奇斗艷,盡在____。
我這一主題下,我們會制作一場別出一格的開業(yè)典禮,我們要全力調動起用戶關注的注意力,一點一點的驚喜,一層一層的意外,讓我們的用戶贊嘆聲不斷。全過程都要以奇特為主。
四、時間的選擇。
對于開業(yè)時間的選擇,我公司綜合考慮到貴公司目前的情況,我們建議您的開業(yè)時間可以從以下幾個中進行選擇。
(1)5月8日(星期日)、
(2)5月16日(星期六)。
(3)5月18日(星期一)、
(4)5月28日(星期四)。
對于上面四個時間的選擇,我公司更建議您選擇。
(1)5月8日(星期日)、
(2)5月16日(星期六)、
其理由是:
1、將時間定于5月,在這期間我公司會將工作做得更詳細,更充分。
2、“6”“8”這兩個數在我們中國這一有著悠久歷史文化的國度里,人們對這一數的偏愛可以說是日益加深,人們相信“6”代表“順”,“8”代表“發(fā)”。開業(yè)如果選擇帶有這兩個數中的某一個似乎給人的感覺便是“大吉大利”“財源廣進”
當然也許我們并不是這么認為的,但是“入鄉(xiāng)隨俗”這一鮮明的寫照。讓我們在沒有特殊情況下應該還是以我們民族的特點為主。
3、(1)5月8日(星期日)、
(2)5月16日(星期六)、這兩天,一天是周六,一天是周日,我公司從貴公司角度考慮,在這個時間,對于貴公司邀請嘉賓和朋友較容易一些。并且在周末對于吸引人氣而言也是很有優(yōu)勢的。
五、貴公司需要提供的資料。
1、公司簡介(中、英文)。
我們將利用貴公司所提供的資料進行廣告設計、宣傳單面的制作,以及在開業(yè)慶典中所需要的所有的宣傳用品。我們會更好更全面的為貴公司服務。
2、公司的組織結構圖。
3、貴公司出席慶典的人員名單(包括所有人員的姓名和職位)。
我公司會以此來制作出席人員佩帶的胸花和開業(yè)中所用的桌牌等必須品。
4、邀請嘉賓的名單。
我們會以此來制作嘉賓在出席開業(yè)慶典中所需要使用的物品。
5、貴公司所邀請的媒體名單。
貴公司可以提供給我們您所邀請的媒體名單,我公司也會利用我們的優(yōu)勢為您邀請更多的媒體參加。我們在精誠合作的基礎上將我們的開業(yè)慶典搞得更加熱烈,宣傳效果更加宏大。
六、我公司主要的工作。
1、活動策劃書的撰寫。
對于活動策劃書的制作,我公司會在工作人員的通力合作下,將貴公司的開業(yè)慶典策劃的更有新意,更加別具特色,以使我們制定的目標完成的更加精彩。
2、活動流程圖。
在開業(yè)當天,我們的活動流程圖會詳細到每一分鐘,我們力求做到充分的準備,“不打無準備之仗”
這一活動流程圖會讓貴公司的相關人員心里做好充分的準備。
3、前期需要制作的用品(如宣傳單、會場布置效果圖、禮品等)。
我公司會精心為貴公司制作華美的宣傳資料和開業(yè)慶典中所需要的一切宣傳品。同時我們還會為貴公司出示我們的會場布置效果圖,“客戶的滿意是我們最快樂的事情”
我們在開業(yè)慶典籌備過程中,為了讓更多的用戶知曉我們公司開業(yè)的信息,我公司建議您要選擇一些媒體進行一定的廣告宣傳。
對于媒體的選擇、廣告的創(chuàng)意、廣告的制作、廣告的發(fā)布我們都會提給貴公司的一個媒介投放方案。
5、會場的布置。
在會場的布置中我公司基本是從以下三個方面著手準備。
(1)周邊街區(qū)。
鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。
主干線公交車布標宣傳。
(2)店外。
門外陳列標示企業(yè)logo的刀旗。
門前設置升空氣球。
門外設置大型拱門。
店前設立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題。
樓體懸掛巨型彩色豎標。
門口用氣球及花束裝飾。
(3)店內。
門口設立明顯標示企業(yè)logo的接待處,向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。
設立迎賓和導購小姐。
設立導示系統(tǒng),設立明顯標示企業(yè)logo的指示牌。
頂端懸掛pop掛旗。
店內相關區(qū)域設立休憩處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。
店內相關位置設立業(yè)務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品,并提供咨詢服務。
現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
在會場布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結合,但不論是以什么主題進行宣傳,我公司的在會場中都力爭做到 “細心、精心、認真、全面”
6、典全程拍照、攝像、(留作資料)。
開業(yè)慶典我公司會派相關人員進行全程跟蹤拍攝。我們會將資料拿回公司進行后期制作,為貴公司留作紀念。
7、活動策劃編輯、整理、(a制作成彩封紀念冊b編輯刻錄成光盤)。
在這一階段我公司會根據貴公司的要求制作成紀念冊或是刻錄成光盤,一則可以留作紀念,二則貴公司可以將光盤贈送給嘉賓或是放在大廳里進行演示。
七、工作排期。
以下是我公司的工作排期表格,希望我們雙方在友好的合作中,將我們的計劃成功執(zhí)行。
日 期工作內容。
與貴公司做進一步的溝通,并對我公司所做的方案進行討論。
3月12日-3月20日。
對活動方案進行進一步的修正。
與客戶再次確認。
與客戶簽訂合同。
3月23日-4月10日。
準備前期工作所需要的用品。
4月18日-開始。
這段時間進行廣告宣傳。
會場的布置。
5月16日(再做商討)。
開業(yè)。
開業(yè)慶典計劃書篇十一
***公共關系公司受***廣場有限公司的委托,本著熱烈隆重的`原則,特擬訂荊州投資廣場開業(yè)慶典活動計劃書,具體內容如下:
xx年9月29日上午開始,以下人員全部要求統(tǒng)一服裝。
1、號鼓迎賓:選派60個小學生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶:選派雙獅隊和民間鼓樂隊在現(xiàn)場表演(與號鼓隊交替進行)。
3、腰鼓隊:選派20人組成腰鼓表演隊在現(xiàn)場表演(與舞獅隊同步進行)。
4、禮儀接待:選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上,長相端正秀麗,接待規(guī)范有禮貌,具有親和力。
1、慶典舞臺:設立60平方米的紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套:要求配備兩組音箱、調控臺、站架話筒和無線話筒,專業(yè)管理及技術人員4名。
3、彩虹門:投資廣場大門口設置大型充氣彩虹門(18米跨度)一座,上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會標:寬幅一開業(yè)慶典主題會標懸掛于慶典會主常。
5、氣球條幅:設置8個大型氣球條幅,升放于投資廣場周圍(具體地點由委托方指定)。
6、祝福條幅:懸掛于投資廣場臨街一面(10條)。
7、迎賓鮮花:在彩虹門前兩側各擺放四個鮮花籃(包括慶賀彩帶)。
8、喜慶禮花:采用無火藥、無爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺:設置于來賓入口處。
10、椅子:用于新聞發(fā)布會來賓就座。
11、攝像:專業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會和開業(yè)慶典整個過程錄制成光碟一張。
12、三角彩旗(500米):懸掛于投資廣場的門前。
13、氫氣球:升放空中,以增添喜慶氣氛。
14、其他用品:金剪、彩盤、彩綢、彩球(8個)、禮儀迎賓綬帶10條、簽名簿2本、簽名筆2支、貴賓胸花(鮮花)80朵。
1、禮儀小姐和投資廣場選派的專人負責接待主要領導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺,由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開業(yè)慶典計劃書篇十二
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍。
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構。
要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單。
餐廳開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā),根據設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的'負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作。
餐廳各部門參與制服的設計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
(六)編寫餐廳各部工作手冊。
工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓。
餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產檔案。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收。
餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉。
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關表格僅供參考。
表一:工作倒計時表。
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)(具體實踐根據實際情況落實)。
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設定。
表三:投資費用預估。
表四:臺位及布局(此表及供參考)。
表五:價格定位及業(yè)績預估分析(僅供參考)。
發(fā)展以“和諧社會”為注冊商標的餐飲品牌,利用合理有效的管理和投資,建立一定大型綠色餐飲連鎖公司。
隨著經濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚?。豢觳鸵晕魇娇觳蜑橹?,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內,我國餐飲業(yè)經營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
1.綠色餐飲服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,周到服務,以顧客滿意為目的,笑臉迎賓,以誠待客,積極倡導綠色消費,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。
2.目標市場的定位。
中高收入者能接受的餐飲業(yè)。顧客群:個體私營業(yè)主+白領+其他。
3.市場策略。
產生工業(yè)化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。
(1)餐飲公司經營策略。
員工的服裝,經營的理念,內部管理和總公司保持統(tǒng)一。
綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環(huán)境整個產業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中,首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料,盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經加工制作的半成品原料,更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。
(2)餐飲公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。
開業(yè)慶典計劃書篇十三
二、經營目標。
三、市場分析。
動詞(verb的縮寫)人事計劃。
不及物動詞銷售計劃。
六、附錄。
1.我們餐廳屬于餐飲服務業(yè),名字叫都市快餐廳,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等中式小吃和配菜,午餐和晚餐以烹飪和無煙燒烤為主。
2.市區(qū)快餐店位于威海路商業(yè)步行街。它最初是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基和麥當勞一樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店老板是餐廳經理廚師時代他們三人都有6年的餐飲經驗,憑借我們的智慧、才華和對事業(yè)的執(zhí)著,他們一定會在行業(yè)內領先。
4.店鋪需要xx萬元的創(chuàng)業(yè)資金,其中x萬元已經籌集到位,剩余xx萬元已經貸款給銀行。
二、經營目標。
1.因為地理位置在商業(yè)街,客戶比較豐富,但是競爭對手很多,尤其是店鋪剛開張的時候。要想開拓市場,必須在服務質量和產品質量上下功夫,進一步擴大經營范圍,滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,一年收回成本。
2.該店將在3年內設立3家分店,逐步發(fā)展成為經濟實力雄厚、有一定市場份額的快餐連鎖集團,將在海島城市打造出眾多快餐品牌的世界,成為餐飲市場的知名品牌。
第三,市場分析。
1.客戶來源:城市快餐店的目標客戶是:在威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;大約50%的學生在附近的學校,商店工人和社區(qū)居民。游客數量充足,消費水平中低。
2.競爭對手:。
市里的快餐店附近有四大競爭對手,其中一家比較大,另外三家是小快餐店。這四家酒店已經運營了2年多。××快餐店同時經營中西餐廳,價格昂貴,顧客少。另外三家小快餐店衛(wèi)生差,服務質量差,就餐環(huán)境擁擠凌亂。我們店抓住這四家快餐店的劣勢,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占據一席之地。
1.快餐店主要面向大眾,所以蔬菜價格不算太高,屬于中低價。
2.大力發(fā)展方便小吃。早餐要多種多樣,價格便宜,中式早餐套餐要因地制宜。
3.午餐和晚餐提供經濟營養(yǎng)的菜肴和優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
4.隨時準備開發(fā)新產品,以滿足不斷變化的市場需求。例如,今年設定的目標是“送食物回家”服務。
5.運營時間:早—遲到了。
6.對于以上計劃,我們會共同努力,各盡所能。我們將在健康、服務、價格、營養(yǎng)等方面進行合作。,爭取更多的客戶。
動詞(verb的縮寫)人事計劃。
1.店鋪開業(yè)初期,最初計劃招聘多少全職員工(包括廚師)和多少臨時員工(包括廚師)如下:。
申請人被邀請來我們的商店面試,他們的個人資料附在《招聘員工登記表》上。
2、面試、筆試、體檢合格者,將與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務人員的整體素質,所有招聘的人員都需要接受為期兩個月的培訓,具體內容如下:。
1、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
2、實施培訓計劃,學習勞動紀律和各項規(guī)章制度。
3、崗位考試,不合格者暫停學習,扣除工資的20%,直至合格。三次考試不及格的,扣除當月所有工資福利。
不及物動詞銷售計劃。
1.開展一系列宣傳工作,在開業(yè)前向消費者介紹店鋪“物美價廉”銷售策略,還會發(fā)放調查問卷,根據消費者的需求,改進我們的產品和服務。
2.引入會員制、季卡、月卡,吸引更多客戶。
3.每月累計消費1000元的,可在每月月底參加大抽獎,獲勝者(一名獲勝者)可獲得價值888元的禮券。
4.每個月累計消費100元的會得到價值10元的禮券,200元的.會得到價值20元的禮券,以此類推。
店內所有賬目必須及時入賬,費用和收入必須入賬或入賬后才能使用。記賬采用復式記賬法,用科學的方法管理,避免會計混亂。每天的收入要及時統(tǒng)計,所有的點餐菜單和收據都要一式兩份保存和記錄,以便核對和記錄。店內所有物品均為店內固定資產,不得隨意銷毀或帶走。每月總收入,不包括所有費用,存入銀行;如果每月結算后收入高于計劃,工資會適度調整,以調動大家的工作積極性。如果在工作期間發(fā)現(xiàn)酒店財產被無故破壞,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1、我方固定資產xxx萬元。
桌椅(套裝)。
營業(yè)面積平方米。
冷藏柜(套)。
幾個廚房部件。
2)每天的營運資金是多少?
(主要用于緊急情況和臨時采購)。
3)對于賬務,要做到日賬、月賬、季賬、年末總賬,這樣在賬本上就能一目了然企業(yè)的盈虧情況,避免經營管理的盲目性。
注意:由于我們剛開始做生意,各種費用要慎重,但要保證食品質量,盡量降低價格。
六、附錄。
附錄1法律要求。
開業(yè)慶典計劃書篇十四
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們:
大家上午好!
在這播種希望的日子里,我們會昌仁愛婦科醫(yī)院沐浴著紅五月的燦爛陽光,承載著會昌人民的深情厚意,今天勝利開業(yè)了。借此機會,我謹代表仁愛婦科醫(yī)院全體同仁,向蒞臨今天慶典的各位領導、朋友們表示熱烈的歡迎!對醫(yī)院籌建過程中,給予熱心指導和關心支持的社會各界人士,表示誠摯的謝意!
我們會昌仁愛婦科醫(yī)院,于去年三月經會昌縣衛(wèi)生主管部門審核批準設置,并于同年五月起開始籌建,歷時一年。
在此期間,會昌縣衛(wèi)生局對醫(yī)院的籌建,特別是對醫(yī)院整體的布局和醫(yī)療的配置,給予了全方位的指導和幫助;醫(yī)院裝修施工單位,醫(yī)療設備、藥品、耗材等供貨單位,盡心盡責、一絲不茍確保了醫(yī)院籌建如期完成,這些為創(chuàng)建高質量、高標準、高品位的醫(yī)療機構奠定了扎實的基礎。
我們會昌仁愛婦科醫(yī)院是一家專治婦科疾病的??漆t(yī)院。醫(yī)院設備先進,已引進婦科臭氧治療系統(tǒng)、紅外乳腺診斷儀等醫(yī)療檢查治療設備。
醫(yī)護人員配備精良,我們聘請了4名高、中級職稱的??漆t(yī)師,其中主任醫(yī)師1名,副主任醫(yī)師2名,主治醫(yī)師1名;又從本縣聘請了多名公立醫(yī)院退休的、具有臨床經驗豐富的醫(yī)技人員;及招聘了一批具有相應資質的護理人員。所有這些必將為我們仁愛婦科醫(yī)院開創(chuàng)高、精、準的現(xiàn)代化??漆t(yī)院,提供強有力的保障。
我們相信,在會昌縣委、縣政府和衛(wèi)生局正確領導和社會各界人士的關心支持下,會昌仁愛婦科醫(yī)院一定能夠秉承“德才兼?zhèn)洌|量至上”的仁愛精神和“誠信進取、愛崗敬業(yè)”的醫(yī)德風尚,依靠科學的管理,熱情的服務和守法的經營,為打造仁愛的良好信譽和強勢品牌再創(chuàng)佳績。在解除廣大婦女疾患痛苦,促進社會經濟發(fā)展做出我們應有的貢獻!
最后我衷心祝愿各位領導、各位來賓、各位朋友,身體健康、萬事如意、合家幸福!
謝謝大家!
開業(yè)慶典計劃書篇十五
按公司規(guī)定裝修好店面并依照要求上貨擺放產品之后,開展試營業(yè)以熟悉市場行情與顧客需求,顧客心理等。而后視具體情況擇日開業(yè),舉行開業(yè)慶典。
1、愛幼多專賣店開業(yè)慶典暨“愛幼多—用愛創(chuàng)造一個世界”活動,在開業(yè)日當日舉行。
2、活動標語“愛幼多——用愛創(chuàng)造的世界”
3、活動宗旨:以開業(yè)促進宣傳,讓愛幼多公司的形象映入顧客并迅速塑造愛幼多在當地的品牌影響。
4、活動要求:貫穿公司的愛文化,“愛”訴求,前期工作要準備齊全,落實到位,后期要有跟進措施。
1、信息宣傳:海報張貼,宣傳頁發(fā)放,當地媒體投放(有條件的可以選擇);
3、禮品配備:飾品,考拉小熊等自行配備一些小禮品;
4、物品配備:展版,展架,氣模,拱門,音響設備,禮炮,鞭炮,邀請函;
2、宣布開業(yè):禮炮,鞭炮等。
3、開業(yè)促銷活動包括促銷海報基本內容:
”愛幼多愛來到"活動。
b、開業(yè)當天所有顧客均享有最底折扣優(yōu)惠(折扣可自定)并有禮品相贈;c、開業(yè)前三天顧客均有相對教底的折扣優(yōu)惠(折扣自定)。
a、尋找與愛幼多同時成長的'福寶寶將進行月度跟蹤。
總結。
各加盟店應重視開業(yè)慶典活動,以“一炮打響”之勢影響拉動顧客消費群,讓品牌形象深如人心,讓愛幼多在消費者中傳播。各店長也可隨機應變自主開展一系列活動,以愛心以福為中心感動客戶,促進經營!
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篇1:開業(yè)策劃書酒店一、開業(yè)前的試運行開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前......
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開業(yè)慶典計劃書篇十六
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡??头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)我們要持積極的態(tài)度。
在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)每部門經常檢查物資的到位情況。
前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。
(三)重視過程的控制。
時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護。
對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。
在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理。
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果??头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格。
確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房布置不規(guī)范,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設計客房內的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。
(七)客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責。
作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握??头坎窟€應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉。
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經理應特別注意以下的問題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)客房部注意吸塵器的使用培訓。
做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現(xiàn)場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的客房。
(十一)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生。
客房管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。
(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓。
很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
酒店開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍。
開業(yè)慶典計劃書篇一
1.本店屬于餐飲服務行業(yè),名稱為都市快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街,開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.因為對餐飲業(yè)有著極大的興趣,我相信以我的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領風騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元,其中3萬元已籌集到位,剩下2萬元向銀行貸款。
由點做起,輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據發(fā)展,輻射全國經營。發(fā)展初期,大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網上快餐公司和流動快餐公司服務,待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務策略。我們要根據人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經營模式。
三、市場分析。
隨著社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上,西式快餐的價格,遠遠超過大眾所能接受的程度,這也決定了不可能讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。
四、經營分析。
1、經營目標。
1)由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,要想打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2)本店將在3年內增設3家分店,逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
2.快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。
3.目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+學生+其他。
4.市場策略。
快餐網絡化,人性化。
(1)網上快餐產品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是網絡訂購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的巴士和服務人員負責運送。
(2)針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。因學生人數眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經濟效益,又兼顧了社會效應。大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時準備開發(fā)新產品,以適應變化的市場需求,創(chuàng)業(yè)初期設立的目標是“送餐到家”服務。
(3)快餐公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。
本店開業(yè)前期,初步計劃招收全日制雇員以及臨時雇員的具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業(yè)道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者。應聘者持《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同。同時,為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
a、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
b、實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。與此同時推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者可獲得價值888元的禮券。每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
五、競爭與優(yōu)勢分析。
快餐業(yè)的競爭對手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢,當然我們也不示弱。因為在創(chuàng)業(yè)初期,所以我們一定要大力吸引顧客,在不影響銷售額的情況下盡量壓低價格,讓平時的低薪階層一樣可以在這里消費,讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業(yè)沒有開始網絡訂餐的情況下,實施新戰(zhàn)略,開通網絡訂餐業(yè)務,送餐上門。
六、財務報告。
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用,記帳使用復式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產萬元營業(yè)面積平方米桌椅套冷凍柜臺灶件若干。
2)每日流動資金為多少萬元。
3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經營管理工作的盲目性。注:因在創(chuàng)業(yè)初期,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,盡量把價格放低。
七、投資風險與收益。
當然任何事情并不是一帆風順的,在快餐店發(fā)展的道路上可能會遇到許多的問題,例如,銷售業(yè)績下滑,顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭,及時調整策略,始終以顧客利益為本,問題最終會得以解決。
不僅是利潤,更是服務。作為這個行業(yè)的倡導者,本店會本著以優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務于顧客,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。
開業(yè)慶典計劃書篇二
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務計劃,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下:
影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。
以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業(yè)員素質,廣告投放等,做出專業(yè)相對應的評價,知己知彼,取長補短。
2、房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站附近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。
4、同類店鋪聚集區(qū),大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規(guī)模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)。
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
行計算后進行評估注冊。
六、店面設計及裝修。
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團隊進行設計)。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術應用:
(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。
(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。(3)、商品的分類,既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
(4)、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。
3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,
道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便于集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。
所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。
4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯(lián)絡當地110聯(lián)動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監(jiān)控范圍內。
5、跟裝修人員溝通設計金庫,購買保險柜,設計收貨盤及收貨車。正常程序是:下班后把貨品從道具上取下,放進收貨盤,收貨盤放進收貨車,由收貨車推進金庫。
開業(yè)慶典計劃書篇三
公共關系公司受廣場有限公司的委托,本著熱烈隆重的原則,特擬訂荊州投資廣場開業(yè)慶典活動計劃書,具體內容如下:
xx年9月29日上午開始,以下人員全部要求統(tǒng)一服裝。
1、號鼓迎賓:選派60個小學生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶:選派雙獅隊和民間鼓樂隊在現(xiàn)場表演(與號鼓隊交替進行)。
3、腰鼓隊:選派20人組成腰鼓表演隊在現(xiàn)場表演(與舞獅隊同步進行)。
4、禮儀接待:選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上,長相端正秀麗,接待規(guī)范有禮貌,具有親和力。
5、
二、現(xiàn)場布置。
1、慶典舞臺:設立60平方米的紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套:要求配備兩組音箱、調控臺、站架話筒和無線話筒,專業(yè)管理及技術人員4名。
3、彩虹門:投資廣場大門口設置大型充氣彩虹門(18米跨度)一座,上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會標:寬幅一開業(yè)慶典主題會標懸掛于慶典會主場。
5、氣球條幅:設置8個大型氣球條幅,升放于投資廣場周圍(具體地點由委托方指定)。
6、祝福條幅:懸掛于投資廣場臨街一面(10條)。
7、迎賓鮮花:在彩虹門前兩側各擺放四個鮮花籃(包括慶賀彩帶)。
8、喜慶禮花:采用無火藥、無爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺:設置于來賓入口處。
10、椅子:用于新聞發(fā)布會來賓就座。
11、攝像:專業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會和開業(yè)慶典整個過程錄制成光碟一張。
12、三角彩旗(500米):懸掛于投資廣場的門前。
13、氫氣球:升放空中,以增添喜慶氣氛。
14、其他用品:金剪、彩盤、彩綢、彩球(8個)、禮儀迎賓綬帶10條、簽名簿2本、簽名筆2支、貴賓胸花(鮮花)80朵。
三、接待工作。
1、禮儀小姐和投資廣場選派的專人負責接待主要領導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺,由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開業(yè)慶典計劃書篇四
xx年9月29日上午開始,以下人員全部要求統(tǒng)一服裝。
1、號鼓迎賓:選派60個小學生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶:選派雙獅隊和民間鼓樂隊在現(xiàn)場表演(與號鼓隊交替進行)。
3、腰鼓隊:選派20人組成腰鼓表演隊在現(xiàn)場表演(與舞獅隊同步進行)。
4、禮儀接待:選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上,長相端正秀麗,接待規(guī)范有禮貌,具有親和力。
5、
1、慶典舞臺:設立60平方米的`紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套:要求配備兩組音箱、調控臺、站架話筒和無線話筒,專業(yè)管理及技術人員4名。
3、彩虹門:投資廣場大門口設置大型充氣彩虹門(18米跨度)一座,上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會標:寬幅一開業(yè)慶典主題會標懸掛于慶典會主場。
5、氣球條幅:設置8個大型氣球條幅,升放于投資廣場周圍(具體地點由委托方指定)。
6、祝福條幅:懸掛于投資廣場臨街一面(10條)。
7、迎賓鮮花:在彩虹門前兩側各擺放四個鮮花籃(包括慶賀彩帶)。
8、喜慶禮花:采用無火藥、無爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺:設置于來賓入口處。
10、椅子:用于新聞發(fā)布會來賓就座。
11、攝像:專業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會和開業(yè)慶典整個過程錄制成光碟一張。
12、三角彩旗(500米):懸掛于投資廣場的門前。
13、氫氣球:升放空中,以增添喜慶氣氛。
14、其他用品:金剪、彩盤、彩綢、彩球(8個)、禮儀迎賓綬帶10條、簽名簿2本、簽名筆2支、貴賓胸花(鮮花)80朵。
1、禮儀小姐和投資廣場選派的專人負責接待主要領導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺,由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開業(yè)慶典計劃書篇五
各機構職能:
秘書處:確定邀請賓客名單、貴賓名單,確認來賓姓名、人數,儀式的日程安排,擬寫致辭、賀辭;安排座次、確認剪彩人員;確定會場布置方案;大會合影策劃,聯(lián)系攝影、攝像人員;確定記者接待方案,確定新聞稿等。
交通安全組:負責與有關部門(安全保衛(wèi)、交通、消防等)的聯(lián)絡、開業(yè)典禮現(xiàn)場保安、疏導車輛、停車場的劃分;有關標牌的確定、制作;制高點的控制、首長保衛(wèi)、發(fā)放司機費、提出慶典保衛(wèi)方案等。
會務接待組:發(fā)送請柬、確定禮儀小姐;準備簽到簿、簽字筆、彩帶、剪刀、嘉賓牌等;提出接待方案;向首長贈送禮品,負責貴賓休息室接待;落實司機餐券;禮品券等的印制;模擬接待等。
禮品組:禮品的準備、包裝、發(fā)放,準備禮品券。
工程組:麥克風、燈光、電源、剪彩臺等的布置及安裝。
會議最后決定,由各機構小組分頭討論具體工作事宜后,于x x月x x日前將意見及方案向大會秘書處匯總。
內保人員崗位安排
負責人:×x x
b.指定1名內保人員與食品檢驗部門協(xié)調。職責:負責食品衛(wèi)生的監(jiān)督,確保食品安全,須讓有關部門提供食品采購、運輸、制作、上桌(首長席指定專人服務)工作人員名單,審查備案。要求食品留樣,飲料隨上桌隨開瓶。
紀律
b.緊守崗位,不準擅離職守,認真履行職責,值崗中講究方法,依法辦事,文明值勤。
c.加強請示報告,隨時溝通情況,一旦發(fā)生意外,冷靜處理,控制事態(tài)發(fā)展。
d.指揮部設在中心北門內西警衛(wèi)室,電話:x x x x,設專人值班守機、守臺,做好值班記錄。
f.樹立全局觀念,加強團結協(xié)作,密切配合,互相支持。
g.x x月x x日上午9時,全體保衛(wèi)人員準時到崗,演習彩排一次,實地落實布崗情況,不足之處進行調整。
h.典禮當天9時全體上崗,各就各位。
開業(yè)慶典計劃書篇六
1、成立籌備小組,確定小組成員及分工。
2、開始著手制定員工手冊、規(guī)章制度、服務程序、崗位職責等。
3、編排各分部門工作計劃(根據實際必要情況下進行修正)。
4、確定培訓計劃、人員、時間、地點。
5、對當地地區(qū)酒吧進行考察,確定經營方式及酒水價格定位。
6、對酒吧的特殊崗位人才列出需求表,并開始注意招聘專業(yè)崗位人才。
7、列出采購清單。
8、培訓經理到位。
9、確定酒水價位、包間最低消費等服務場所名稱。(中英文)。
10、進行市場調查、了解本地酒吧員工工資待遇,制定開業(yè)前人員福利方案報批。
11、拿出各部門具體的培訓計劃和方案及安排。
12、酒吧管理層和美術兼策劃學習vi設計手冊。
13、招聘服務員、收銀員、迎賓、后勤及保安等,并陸續(xù)開始進入模擬飾演。
14、與員工簽定培訓合同。
15、員工培訓。
16、確定中層及基層管理人選,并安排到崗日期。
17、確認供應商,進行全面采購,并與供應商簽定采購合同。
18、確定各酒水、點心、果盤等價格,并制定成完整資料送銷售部。
19、酒吧各部門管理人員熟悉掌握程序。
20、完成酒吧內部設備及物品采購工作。
21、舉辦一連串公關活動,以提高酒吧對外知名度。
22、酒吧消防安全,控制體系建立,收集安全通道,疏散路線圖。
23、確定家具物品安放位置。
24、編寫各種套餐、價位、構成標準制作成本卡,送財務部成本控制組。
25、配合各部門培訓進度,安排計劃,確定各部門實地操作,培訓日期及地點。
26、設計酒吧運轉所必須的表格,交財務匯總印刷。
27、考察市場酒吧情況及周邊市場情況,調查了解市場客源,了解主要競爭對手的銷售策略報批。
28、印刷所有對客表格。
29、驗收酒吧電梯,進行測試。
30、確認各部各級員工制服款式。
31、制定酒吧銷售預算,送總經理審批。
32、辦理酒吧開業(yè)所必須的各種營業(yè)執(zhí)照許可證等。
33、綜合布線情況的跟蹤及測試。
34、審核申購合同價格,送總經理審批。
35、確定酒吧各級員工工資明細項目。
36、確定套餐、酒水、定價、宴會包間價格及包間消費毛利,送總經理審批。
37、與花卉供應商聯(lián)系,確定酒吧所需布置面積,并盡快簽定合同。
38、將酒水拍成照片,制作價格單。
39、成立消防委員會。
40、配合工程部、驗收酒吧消防及保安系統(tǒng),安排供應商對安、消部員工進行培訓,并開始接受酒吧保衛(wèi)消防工作。
41、其他人員招聘工作陸續(xù)展開。
42、服務人員到位,展開模擬培訓。
43、安排各部門員工接受相關的特別培訓。
44、制定購買物品接收入庫工作計劃。
45、配合電腦供應商徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝。
46、消防主機、濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防聯(lián)動柜加壓風機及排煙機等的測試。
47、考核驗收培訓。
48、確定霓虹燈方案,并著手制作。
49、驗收廣播、閉路、背景音樂、燈光等系統(tǒng)進行測試。
50、制定訂做、發(fā)放酒吧制服計劃,并發(fā)放到位。
51、安排公安、消防等相關人員向酒店全體員工進行安全知識培訓。
52、驗收酒吧監(jiān)控系統(tǒng),進行測試。
53、衛(wèi)生大掃除陸續(xù)展開。
54、驗收供電系統(tǒng),并進行測試。
55、驗收酒吧整套空調系統(tǒng),進行測試。
56、高中基層管理、服務員、演員、嘉賓等、陸續(xù)到位。
57、召開全體員工大會。
58、著手策劃開業(yè)慶典方案,確認開業(yè)宴請人員。
59、各部門各崗位人員全面上崗,酒吧進入試營業(yè)狀態(tài)。
60、開業(yè)大吉。
開業(yè)慶典計劃書篇七
主要經營范圍:面食,各種炒菜、拌菜燉菜及各種酒品。
企業(yè)類型:服務業(yè)。
1988年經濟類大專畢業(yè),1990年下崗開始經商,開過飯店、賣過化妝品、經營過超市、批發(fā)過煙酒和小食品及國際貿易,曾在廣告公司和保健食品公司及企業(yè)策劃公司打過工。1994年自學工商管理,20xx年在廣州學做企業(yè)策劃和電腦知識,20xx年學習syb。
本企業(yè)目標顧客是以中低收入人員為主要服務對象,他們個人月收入在八百元以下,本企業(yè)大多數消費者不會住在城市鬧市區(qū),他們選擇在外面吃飯,主要以便宜的食品和酒類為主,還有一部分是家住在本企業(yè)周圍五公里范圍內隨意而來的消費者。
本企業(yè)的方針是:快捷、衛(wèi)生、方便、便宜。在方圓五公里內的市場占有率,要在三個月內達到百分之二十,這是基本目標。
針對上述城市(每個城市的百分之八十是低收入者)眾多的人群,潛在的市場容量不會隨社會的經濟條件轉好而步入高檔市場,因為,社會經濟好轉的同時,本企業(yè)也會相對的提高檔次,反而會隨社會的經濟好轉,會有更多的低收入者和附近地區(qū)的人群加入到消費當中。
選擇也要豐富,裝修必須花較多成本,才能滿足大人與小孩的需求,消費以午餐、晚餐與假日為主,不會出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。
2.工商業(yè)區(qū):上班族群聚的地方,活動時間以白天為主,因此消費時機在于午餐,由于午餐時間并不長,而用餐都在11-13點之間,對供應速度要求較高,工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高,講求衛(wèi)生清潔,服務態(tài)度要好,座位可以較密集,以容納更多顧客,晚餐只有加班人用餐,如講究你的特色面食,對晚餐營業(yè)有所幫助,每星期一至星期五是消費者集中時間,周六日則相對清淡。
3.學校園區(qū):每年扣除休假只做九個月,以面館只適合大學、??茖W校,這類學校學生消費水平并不高,但是消費能力較高,學生消費族群容易受流行趨勢改變,因此對菜色變化要求不斷,對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高,這是他們選擇用餐地點的重要依據;午餐、晚餐、夜宵皆可做,都有生意上門;寒假暑假可能主要是周邊人群消費,會相對冷清些,但利潤絕對仍然能得到很好保證。
4.市場夜市:夜市人,各樣各色人聚集之地,它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè),人流量較大,同時競爭也相對直接而且激烈,所以面館要強力講求特色,別人能做我能做,我做別人做不了!營業(yè)食間都以晚上為主,下午是準備材料:晚上從下午5點開始至零晨2點。逛夜市普通都想吃吃看,所以供應面的份量可以比一般少些,種類多些。
針對人群:時尚的年輕人、小孩、學生,以及喜歡吃面的家庭。
彩面投資成本小,市場廣闊,基本上能夠保證穩(wěn)賺不賠,假定一家50平米的面館,主要投資為:
早餐50碗,午餐120碗,晚餐90碗.一天營業(yè)額約為1300,一個月利潤約為22600元。
主營營養(yǎng)彩面,可以結合彩色餃子、包子、饅頭、餛飩等銷售!
開業(yè)慶典計劃書篇八
一、活動目的:在開業(yè)當天對店面做熱烈隆重的慶典式布置,并配合促銷活動,達到匯聚人氣,提高專賣店知名度和銷量的目的。同時,進一步提高恒昊的品牌知名度和產品美譽度。
二、活動地點:恒昊專賣店門口。
三、開業(yè)時間:20__年8月8日。
四、開業(yè)主題:周年慶典,讓你占足便宜!
恒昊打折送禮還送錢!
五、方案適用范圍:連云港贛榆。
六、活動對象:恒昊的預約客戶、消費群體、過往行人和嘉賓;。
嘉賓邀請,是開業(yè)儀式活動工作中極其重要的一環(huán),為了使活動充分發(fā)揮其轟動效應及輿論的積極作用,在邀請嘉賓上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,盡力邀有知名度人士出席,制造新聞效應,提前發(fā)出邀請函。
嘉賓邀請范圍:
a、政府相關負責人:__。
__。
b、當地著名設計師、裝飾公司領導:__。
__。
c、新聞記者:__。
__。
d、經銷商代表:__。
__。
e、公司領導:__。
__。
七、宣傳造勢:各種宣傳要先于開業(yè)前夕的15天安排到位,增加市民關注熱點,形成開業(yè)前夕的氣候。
1.必須在當地主要小區(qū)門口制作張貼噴繪或寫真,集中宣傳;。
2.在當地建立電視宣傳:20:00——22:00的黃金時段新聞類節(jié)目或連續(xù)劇加字幕滾動播出或點歌類節(jié)目的軟文介紹。
3.必須在小區(qū)尤其是新建小區(qū)發(fā)放宣傳單頁:將開業(yè)消息和超低價優(yōu)惠的消息傳遞到消費人群。
4.必須在戶外進行造勢宣傳:選擇人流量較多及商圈較集中地段,以專賣店位置為中心選定一條主要街道,人流量集中地段進行懸掛橫幅。并將墻體噴繪選擇合適的商場墻面及交匯地段裝貼。
八、開業(yè)氣氛營造。
1.拱門3個(公司提供一個,租兩個)。
2.聯(lián)系軍樂隊或鑼鼓隊等(把握人數)。
3.搭建舞臺、聯(lián)系演出公司。
4.花籃由代理商的朋友和自已準備。
5.門口紅地毯(印上開業(yè)主題),店內走道沾上開業(yè)主題。
6.易拉寶(可以讓公司設計,注明活動事項)。
7.附近主要街道拉大型橫幅。
九、現(xiàn)場氛圍營造:
1.門口:用粉色小氣球營造一個拱門形狀,門口擺放一些飾品或彩旗,能引起過往人流關注,可以提前制作,懸掛。
2、專賣店吊頂懸掛精美吊旗,烘托開業(yè)氣氛,開業(yè)前一日要在店堂內掛上彩帶,洋溢喜慶的氣氛。
3、導購身披大紅綬帶,印上慶祝字樣,可以更好地現(xiàn)場氣氛。導購人員不夠可以讓臨近店面借人,要提前一天過來,熟悉玻璃擺放位置和促銷政策。
4、現(xiàn)場可用夸張一點的文字及色彩,略偏向休閑的一種風格,如“慶開業(yè),拿好禮”,“獎的就是現(xiàn)金”等美工字體。
5、可在舞臺上安排玻璃美人(穿上恒昊專用裙)進行產品展示。
第二部分促銷主題活動。
內容一:恒昊為您節(jié)省錢。
1、所有恒昊商品均在標價基礎上打6.8折(特價除外)。
2、恒昊移門(配一米陽光)低至198元/m?(不足3m?按3m?結算)。
3、藝術淋浴房低至1398元/套:型號1029(尺寸1.95m__m__m)和5061(1.95m__.5m)。
內容二:您交定金我送錢。
1、預交訂金1000元,結賬送您100元。
2、預交定金3000元,結賬送您200元。
3、預交定金5000元,結賬送您300元。
內容三:您訂貨我送禮。
1、所有訂貨客戶,均送腳墊一個。
2、訂貨額3000元以上加送美的電風扇一臺;。
3、訂貨額5000元以上加送美的飲水機一臺;。
第三部分活動流程。
一、開業(yè)慶典的前期工作1、7月20日:贛榆恒昊專賣店開會討論將開業(yè)策劃就方案做出實際性的修改。
2、7月22日:確定本次活動的形式、規(guī)模、大小、物料、人員安排,對項目日設置做出決定,并做出詳細的方案。并進行專賣店人員進行方案培訓。
二、制作、實施階段工作安排。
1、7月28日:進行車輛巡回廣告的洽談工作和人手安排以及樂隊的落實聯(lián)系,溝通設計好相應表演節(jié)目。確定好演員和表演節(jié)目,各種活動用品(印刷品、禮品等)應完成制作、采購。建議:a到場看節(jié)目或進店人員均送鑰匙扣或圓珠筆或折扇(造價均在1元以內),b木工師傅或裝飾公司人員送精美打火機一個(造價要在15元左右)所有禮品必須要有恒昊標示,也可打上貴店地址、電話。
2、8月1日:進行條幅和相關禮品的準備工作。
3、8月3日:確定好到場嘉賓,工作人員安排和活動流程。
三、具體活動進程:本著“少花錢,多辦事”的原則,合理選擇媒體和時間,短期內對公眾形成高密度、高到達的廣告覆蓋。
1、8月1日開始散發(fā)單頁,掃新樓盤(富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要考慮散發(fā)單頁)。如果人手不夠,可以利用學生(每人每天30元就可以)散發(fā)資料,要派人跟蹤抽查。8月7日、8日要繼續(xù)找學生在裝飾城門口散發(fā)資料。如有條件,在重點小區(qū)撐起彩虹門,發(fā)單人員站在彩虹門處更有說服力,聲勢也會更好。
條幅內容:a世界級玻璃空間藝術家—恒昊玻璃,為您裝典美麗的家!
地址:電話:
b恒昊玻璃8月8日“瘋”了,來就送禮,購物打折送禮還送錢!
地址:電話:
c挑戰(zhàn)高端,恒昊移門198元/m?,藝術淋浴房1398元/套。
地址:電話:
4、如有戶外廣告牌,可以更換戶外噴繪,或在噴繪上增加條幅;。
并在重點小區(qū)也要懸掛條幅(條幅內容同上),要能懸掛噴繪最佳;。
5、如有條件可以在當地報紙上做廣告或者報紙中加單頁(1日、6日兩次即可),也可以在電視臺打字,內容如下:
a、有“中國藝術玻璃十大品牌”之稱的恒昊玻璃8月8日舉行開業(yè)周年慶典,屆時將有玻璃美人為您呈現(xiàn)精彩節(jié)目還有禮品相贈,訂貨打折送錢還送禮(詳見海報),恒昊將用美輪美奐的藝術玻璃給您送去一個舒適、明亮、干凈、安全的家園。
b、無論您是在書房沉思還是客廳小聚,無論您是在臥室徜徉還是激情衛(wèi)浴,有“中國藝術玻璃十大品牌”之稱的恒昊玻璃始終帶給你溫馨、快樂、輕松和愉悅。8月8日開業(yè)周年慶典,價格折扣超乎想象,恒昊移門198元/m?,藝術淋浴房1398元/套,只要進店就有禮品,交款不但送禮還送錢。
三、現(xiàn)場布置階段工作安排。
2、8月7日:完成花籃的布置,安裝好音響,并調試好。
3、8月7日:傍晚5點,完成全部布置工作,并將各種活動物料準備好,搬到專賣店里,全面檢查驗收。
5、要做好備貨和重點展示。
四、活動實施階段工作安排。
1、上午8:00工作人員、禮儀小姐、演員到達現(xiàn)場做準備工作,工作人員做好現(xiàn)場安全工作。禮儀小姐、演員準備完畢攝影師、音響師準備完畢。上午9點開始表演節(jié)目。
2、上午9:50活動正式開始。樂隊播放迎賓曲,禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花。
五、儀式程序(根據需要可刪減)。
上午10:00慶典正式開始。燃放禮炮。
10:00主持人宣布慶典正式開始,介紹嘉賓,讀祝賀單位賀賀詞。
10:05主持人:邀請政府領導致辭。
10:10主持人:邀請公司領導講話。
10:20主持人:請嘉賓代表講話。
10:30主持人:邀請設計師代表講話。
10:40主持人:宣布剪彩人員名單,禮儀小姐分別引導主禮嘉賓就位。
10:50主持人:宣布專賣店開業(yè)剪彩儀式開始,主禮嘉賓為慶典儀式剪彩樂隊奏樂。
11:10節(jié)目表演。希望表演的節(jié)目有:1、贛榆無影腳(請臺下觀眾上臺踢玻璃,踢爛玻璃獎伍佰元)2、飛車躍玻璃(搞三四臺摩托車或電動車,從玻璃門上騎過)3、玻璃美人秀產品。需要主持人調動現(xiàn)場氣氛,秀的玻璃產品及解說詞公司可以提供。
開業(yè)慶典計劃書篇九
各機構職能:
秘書處:
確定邀請賓客名單、貴賓名單,確認來賓姓名、人數,儀式的日程安排,擬寫致辭、賀辭;安排座次、確認剪彩人員;確定會場布置方案;大會合影策劃,聯(lián)系攝影、攝像人員;確定記者接待方案,確定新聞稿等。
交通安全組:
負責與有關部門(安全保衛(wèi)、交通、消防等)的聯(lián)絡、開業(yè)典禮現(xiàn)場保安、疏導車輛、停車場的劃分;有關標牌的確定、制作;制高點的控制、首長保衛(wèi)、發(fā)放司機費、提出慶典保衛(wèi)方案等。
會務接待組:
發(fā)送請柬、確定禮儀小姐;準備簽到簿、簽字筆、彩帶、剪刀、嘉賓牌等;提出接待方案;向首長贈送禮品,負責貴賓休息室接待;落實司機餐券;禮品券等的印制;模擬接待等。
禮品組:
禮品的準備、包裝、發(fā)放,準備禮品券。
工程組:
麥克風、燈光、電源、剪彩臺等的布置及安裝。
會議最后決定,由各機構小組分頭討論具體工作事宜后,于x x月x x日前將意見及方案向大會秘書處匯總。
內保人員崗位安排
負責人:xx
b、指定1名內保人員與食品檢驗部門協(xié)調。職責:負責食品衛(wèi)生的監(jiān)督,確保食品安全,須讓有關部門提供食品采購、運輸、制作、上桌(首長席指定專人服務)工作人員名單,審查備案。要求食品留樣,飲料隨上桌隨開瓶。
紀律
b、緊守崗位,不準擅離職守,認真履行職責,值崗中講究方法,依法辦事,文明值勤。
c、加強請示報告,隨時溝通情況,一旦發(fā)生意外,冷靜處理,控制事態(tài)發(fā)展。
d、指揮部設在中心北門內西警衛(wèi)室,電話:x x x x,設專人值班守機、守臺,做好值班記錄。
f、樹立全局觀念,加強團結協(xié)作,密切配合,互相支持。
g、x x月x x日上午9時,全體保衛(wèi)人員準時到崗,演習彩排一次,實地落實布崗情況,不足之處進行調整。
h、典禮當天9時全體上崗,各就各位。
開業(yè)慶典計劃書篇十
二、開業(yè)慶典目的。
三、開業(yè)慶典的主題。
四、時間的選擇。
五、貴公司提供的資料。
六、我公司的工作任務。
七、工作排期。
目標二:加深____在消費者心目中的印象。
目標三:不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上,都要力爭做到使這一開業(yè)慶典達到空前轟動的效果。
目標四:增強內部員工對公司的信心。
目標五:在同行業(yè)中做到后來者居上,成為行業(yè)內又一匹黑馬。
二、開業(yè)慶典的目的。
1、對內作用:通過此次開業(yè)慶典的隆重舉行可以增加員工對公司的信心,加強公司的凝聚力。
2、對外作用:此次開業(yè)慶典的舉行,既可以讓更多的群體了解到貴公司的開業(yè)情況,還可以加強貴公司在消費者心中的形象。同時還可以利用此次機會和媒體多一些聯(lián)系。
3、同時通過此次開業(yè)典禮的隆重舉行擴大在行業(yè)內的知名度。
三、開業(yè)慶典的主題。
一個好的主題不僅是這場活動是否成功的關鍵因素,而且對于活動所產生的效應也有著至關重要的作用,因此在主題的選擇上,我公司人員經過多方面的討論,現(xiàn)從多個角度擬出多個主題,以供貴公司進行選擇。
主題出發(fā)角度序號名稱簡單釋義。
民族、民俗。
1、虎年吉愿,激情四射。
今年是200x年,乙酉年,是報曉的金雞粉墨登場的一年,金雞報曉,開門見喜。我們可以用一個“群雞起舞”拉開我們開業(yè)的喜慶之門,在節(jié)目的選擇和會場的布置中,要透著一股濃濃的民族之情,體現(xiàn)著我們偉大民族的獨特風韻。
2、雄雞唱曉、笑傲江湖。
時尚、高雅國際化。
3、冰紛盛宴、邀您共享。
4、燃情之顛,炫舞之峰。
在這一主題下“舞”是貫穿始終的一條線,在舞的選擇上我們要從時尚這一角度去選擇。不僅要做到高雅,而且還要調動人們的注意力。
奇、有特色。
5、爭奇斗艷,盡在____。
我這一主題下,我們會制作一場別出一格的開業(yè)典禮,我們要全力調動起用戶關注的注意力,一點一點的驚喜,一層一層的意外,讓我們的用戶贊嘆聲不斷。全過程都要以奇特為主。
四、時間的選擇。
對于開業(yè)時間的選擇,我公司綜合考慮到貴公司目前的情況,我們建議您的開業(yè)時間可以從以下幾個中進行選擇。
(1)5月8日(星期日)、
(2)5月16日(星期六)。
(3)5月18日(星期一)、
(4)5月28日(星期四)。
對于上面四個時間的選擇,我公司更建議您選擇。
(1)5月8日(星期日)、
(2)5月16日(星期六)、
其理由是:
1、將時間定于5月,在這期間我公司會將工作做得更詳細,更充分。
2、“6”“8”這兩個數在我們中國這一有著悠久歷史文化的國度里,人們對這一數的偏愛可以說是日益加深,人們相信“6”代表“順”,“8”代表“發(fā)”。開業(yè)如果選擇帶有這兩個數中的某一個似乎給人的感覺便是“大吉大利”“財源廣進”
當然也許我們并不是這么認為的,但是“入鄉(xiāng)隨俗”這一鮮明的寫照。讓我們在沒有特殊情況下應該還是以我們民族的特點為主。
3、(1)5月8日(星期日)、
(2)5月16日(星期六)、這兩天,一天是周六,一天是周日,我公司從貴公司角度考慮,在這個時間,對于貴公司邀請嘉賓和朋友較容易一些。并且在周末對于吸引人氣而言也是很有優(yōu)勢的。
五、貴公司需要提供的資料。
1、公司簡介(中、英文)。
我們將利用貴公司所提供的資料進行廣告設計、宣傳單面的制作,以及在開業(yè)慶典中所需要的所有的宣傳用品。我們會更好更全面的為貴公司服務。
2、公司的組織結構圖。
3、貴公司出席慶典的人員名單(包括所有人員的姓名和職位)。
我公司會以此來制作出席人員佩帶的胸花和開業(yè)中所用的桌牌等必須品。
4、邀請嘉賓的名單。
我們會以此來制作嘉賓在出席開業(yè)慶典中所需要使用的物品。
5、貴公司所邀請的媒體名單。
貴公司可以提供給我們您所邀請的媒體名單,我公司也會利用我們的優(yōu)勢為您邀請更多的媒體參加。我們在精誠合作的基礎上將我們的開業(yè)慶典搞得更加熱烈,宣傳效果更加宏大。
六、我公司主要的工作。
1、活動策劃書的撰寫。
對于活動策劃書的制作,我公司會在工作人員的通力合作下,將貴公司的開業(yè)慶典策劃的更有新意,更加別具特色,以使我們制定的目標完成的更加精彩。
2、活動流程圖。
在開業(yè)當天,我們的活動流程圖會詳細到每一分鐘,我們力求做到充分的準備,“不打無準備之仗”
這一活動流程圖會讓貴公司的相關人員心里做好充分的準備。
3、前期需要制作的用品(如宣傳單、會場布置效果圖、禮品等)。
我公司會精心為貴公司制作華美的宣傳資料和開業(yè)慶典中所需要的一切宣傳品。同時我們還會為貴公司出示我們的會場布置效果圖,“客戶的滿意是我們最快樂的事情”
我們在開業(yè)慶典籌備過程中,為了讓更多的用戶知曉我們公司開業(yè)的信息,我公司建議您要選擇一些媒體進行一定的廣告宣傳。
對于媒體的選擇、廣告的創(chuàng)意、廣告的制作、廣告的發(fā)布我們都會提給貴公司的一個媒介投放方案。
5、會場的布置。
在會場的布置中我公司基本是從以下三個方面著手準備。
(1)周邊街區(qū)。
鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。
主干線公交車布標宣傳。
(2)店外。
門外陳列標示企業(yè)logo的刀旗。
門前設置升空氣球。
門外設置大型拱門。
店前設立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題。
樓體懸掛巨型彩色豎標。
門口用氣球及花束裝飾。
(3)店內。
門口設立明顯標示企業(yè)logo的接待處,向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。
設立迎賓和導購小姐。
設立導示系統(tǒng),設立明顯標示企業(yè)logo的指示牌。
頂端懸掛pop掛旗。
店內相關區(qū)域設立休憩處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。
店內相關位置設立業(yè)務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品,并提供咨詢服務。
現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
在會場布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結合,但不論是以什么主題進行宣傳,我公司的在會場中都力爭做到 “細心、精心、認真、全面”
6、典全程拍照、攝像、(留作資料)。
開業(yè)慶典我公司會派相關人員進行全程跟蹤拍攝。我們會將資料拿回公司進行后期制作,為貴公司留作紀念。
7、活動策劃編輯、整理、(a制作成彩封紀念冊b編輯刻錄成光盤)。
在這一階段我公司會根據貴公司的要求制作成紀念冊或是刻錄成光盤,一則可以留作紀念,二則貴公司可以將光盤贈送給嘉賓或是放在大廳里進行演示。
七、工作排期。
以下是我公司的工作排期表格,希望我們雙方在友好的合作中,將我們的計劃成功執(zhí)行。
日 期工作內容。
與貴公司做進一步的溝通,并對我公司所做的方案進行討論。
3月12日-3月20日。
對活動方案進行進一步的修正。
與客戶再次確認。
與客戶簽訂合同。
3月23日-4月10日。
準備前期工作所需要的用品。
4月18日-開始。
這段時間進行廣告宣傳。
會場的布置。
5月16日(再做商討)。
開業(yè)。
開業(yè)慶典計劃書篇十一
***公共關系公司受***廣場有限公司的委托,本著熱烈隆重的`原則,特擬訂荊州投資廣場開業(yè)慶典活動計劃書,具體內容如下:
xx年9月29日上午開始,以下人員全部要求統(tǒng)一服裝。
1、號鼓迎賓:選派60個小學生組成號鼓隊負責迎賓演奏。
2、舞獅喜慶:選派雙獅隊和民間鼓樂隊在現(xiàn)場表演(與號鼓隊交替進行)。
3、腰鼓隊:選派20人組成腰鼓表演隊在現(xiàn)場表演(與舞獅隊同步進行)。
4、禮儀接待:選派10名禮儀小姐負責迎賓、接待、剪彩輔助工作等。禮儀小姐要求身高1.68米以上,長相端正秀麗,接待規(guī)范有禮貌,具有親和力。
1、慶典舞臺:設立60平方米的紅地毯作為慶典舞臺。
2、組合音響二套:要求配備兩組音箱、調控臺、站架話筒和無線話筒,專業(yè)管理及技術人員4名。
3、彩虹門:投資廣場大門口設置大型充氣彩虹門(18米跨度)一座,上面布掛宣傳字幕。
4、慶典會標:寬幅一開業(yè)慶典主題會標懸掛于慶典會主常。
5、氣球條幅:設置8個大型氣球條幅,升放于投資廣場周圍(具體地點由委托方指定)。
6、祝福條幅:懸掛于投資廣場臨街一面(10條)。
7、迎賓鮮花:在彩虹門前兩側各擺放四個鮮花籃(包括慶賀彩帶)。
8、喜慶禮花:采用無火藥、無爆源、環(huán)保型慶典禮花12支。
9、迎賓接待臺:設置于來賓入口處。
10、椅子:用于新聞發(fā)布會來賓就座。
11、攝像:專業(yè)攝像人員將新聞發(fā)布會和開業(yè)慶典整個過程錄制成光碟一張。
12、三角彩旗(500米):懸掛于投資廣場的門前。
13、氫氣球:升放空中,以增添喜慶氣氛。
14、其他用品:金剪、彩盤、彩綢、彩球(8個)、禮儀迎賓綬帶10條、簽名簿2本、簽名筆2支、貴賓胸花(鮮花)80朵。
1、禮儀小姐和投資廣場選派的專人負責接待主要領導人及重要嘉賓。
2、由禮儀小姐為領導及嘉賓佩帶胸花。
3、設立迎賓接待臺,由禮儀小姐負責引導客人簽名。
開業(yè)慶典計劃書篇十二
做好餐廳開業(yè)前的準備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍。
各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構。
要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單。
餐廳開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā),根據設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購。
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的'負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作。
餐廳各部門參與制服的設計與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
(六)編寫餐廳各部工作手冊。
工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓。
餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立餐廳各部門財產檔案。
(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收。
餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業(yè)前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉。
餐廳各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
制定餐廳開業(yè)籌備計劃,是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,餐廳通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關表格僅供參考。
表一:工作倒計時表。
計劃裝飾期—天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)(具體實踐根據實際情況落實)。
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設定。
表三:投資費用預估。
表四:臺位及布局(此表及供參考)。
表五:價格定位及業(yè)績預估分析(僅供參考)。
發(fā)展以“和諧社會”為注冊商標的餐飲品牌,利用合理有效的管理和投資,建立一定大型綠色餐飲連鎖公司。
隨著經濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚?。豢觳鸵晕魇娇觳蜑橹?,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。
綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內,我國餐飲業(yè)經營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。
1.綠色餐飲服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,周到服務,以顧客滿意為目的,笑臉迎賓,以誠待客,積極倡導綠色消費,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。
2.目標市場的定位。
中高收入者能接受的餐飲業(yè)。顧客群:個體私營業(yè)主+白領+其他。
3.市場策略。
產生工業(yè)化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。
(1)餐飲公司經營策略。
員工的服裝,經營的理念,內部管理和總公司保持統(tǒng)一。
綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環(huán)境整個產業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中,首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料,盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經加工制作的半成品原料,更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。
(2)餐飲公司形象策略。
在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。
開業(yè)慶典計劃書篇十三
二、經營目標。
三、市場分析。
動詞(verb的縮寫)人事計劃。
不及物動詞銷售計劃。
六、附錄。
1.我們餐廳屬于餐飲服務業(yè),名字叫都市快餐廳,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等中式小吃和配菜,午餐和晚餐以烹飪和無煙燒烤為主。
2.市區(qū)快餐店位于威海路商業(yè)步行街。它最初是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基和麥當勞一樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店老板是餐廳經理廚師時代他們三人都有6年的餐飲經驗,憑借我們的智慧、才華和對事業(yè)的執(zhí)著,他們一定會在行業(yè)內領先。
4.店鋪需要xx萬元的創(chuàng)業(yè)資金,其中x萬元已經籌集到位,剩余xx萬元已經貸款給銀行。
二、經營目標。
1.因為地理位置在商業(yè)街,客戶比較豐富,但是競爭對手很多,尤其是店鋪剛開張的時候。要想開拓市場,必須在服務質量和產品質量上下功夫,進一步擴大經營范圍,滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,一年收回成本。
2.該店將在3年內設立3家分店,逐步發(fā)展成為經濟實力雄厚、有一定市場份額的快餐連鎖集團,將在海島城市打造出眾多快餐品牌的世界,成為餐飲市場的知名品牌。
第三,市場分析。
1.客戶來源:城市快餐店的目標客戶是:在威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;大約50%的學生在附近的學校,商店工人和社區(qū)居民。游客數量充足,消費水平中低。
2.競爭對手:。
市里的快餐店附近有四大競爭對手,其中一家比較大,另外三家是小快餐店。這四家酒店已經運營了2年多。××快餐店同時經營中西餐廳,價格昂貴,顧客少。另外三家小快餐店衛(wèi)生差,服務質量差,就餐環(huán)境擁擠凌亂。我們店抓住這四家快餐店的劣勢,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占據一席之地。
1.快餐店主要面向大眾,所以蔬菜價格不算太高,屬于中低價。
2.大力發(fā)展方便小吃。早餐要多種多樣,價格便宜,中式早餐套餐要因地制宜。
3.午餐和晚餐提供經濟營養(yǎng)的菜肴和優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
4.隨時準備開發(fā)新產品,以滿足不斷變化的市場需求。例如,今年設定的目標是“送食物回家”服務。
5.運營時間:早—遲到了。
6.對于以上計劃,我們會共同努力,各盡所能。我們將在健康、服務、價格、營養(yǎng)等方面進行合作。,爭取更多的客戶。
動詞(verb的縮寫)人事計劃。
1.店鋪開業(yè)初期,最初計劃招聘多少全職員工(包括廚師)和多少臨時員工(包括廚師)如下:。
申請人被邀請來我們的商店面試,他們的個人資料附在《招聘員工登記表》上。
2、面試、筆試、體檢合格者,將與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務人員的整體素質,所有招聘的人員都需要接受為期兩個月的培訓,具體內容如下:。
1、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
2、實施培訓計劃,學習勞動紀律和各項規(guī)章制度。
3、崗位考試,不合格者暫停學習,扣除工資的20%,直至合格。三次考試不及格的,扣除當月所有工資福利。
不及物動詞銷售計劃。
1.開展一系列宣傳工作,在開業(yè)前向消費者介紹店鋪“物美價廉”銷售策略,還會發(fā)放調查問卷,根據消費者的需求,改進我們的產品和服務。
2.引入會員制、季卡、月卡,吸引更多客戶。
3.每月累計消費1000元的,可在每月月底參加大抽獎,獲勝者(一名獲勝者)可獲得價值888元的禮券。
4.每個月累計消費100元的會得到價值10元的禮券,200元的.會得到價值20元的禮券,以此類推。
店內所有賬目必須及時入賬,費用和收入必須入賬或入賬后才能使用。記賬采用復式記賬法,用科學的方法管理,避免會計混亂。每天的收入要及時統(tǒng)計,所有的點餐菜單和收據都要一式兩份保存和記錄,以便核對和記錄。店內所有物品均為店內固定資產,不得隨意銷毀或帶走。每月總收入,不包括所有費用,存入銀行;如果每月結算后收入高于計劃,工資會適度調整,以調動大家的工作積極性。如果在工作期間發(fā)現(xiàn)酒店財產被無故破壞,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1、我方固定資產xxx萬元。
桌椅(套裝)。
營業(yè)面積平方米。
冷藏柜(套)。
幾個廚房部件。
2)每天的營運資金是多少?
(主要用于緊急情況和臨時采購)。
3)對于賬務,要做到日賬、月賬、季賬、年末總賬,這樣在賬本上就能一目了然企業(yè)的盈虧情況,避免經營管理的盲目性。
注意:由于我們剛開始做生意,各種費用要慎重,但要保證食品質量,盡量降低價格。
六、附錄。
附錄1法律要求。
開業(yè)慶典計劃書篇十四
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們:
大家上午好!
在這播種希望的日子里,我們會昌仁愛婦科醫(yī)院沐浴著紅五月的燦爛陽光,承載著會昌人民的深情厚意,今天勝利開業(yè)了。借此機會,我謹代表仁愛婦科醫(yī)院全體同仁,向蒞臨今天慶典的各位領導、朋友們表示熱烈的歡迎!對醫(yī)院籌建過程中,給予熱心指導和關心支持的社會各界人士,表示誠摯的謝意!
我們會昌仁愛婦科醫(yī)院,于去年三月經會昌縣衛(wèi)生主管部門審核批準設置,并于同年五月起開始籌建,歷時一年。
在此期間,會昌縣衛(wèi)生局對醫(yī)院的籌建,特別是對醫(yī)院整體的布局和醫(yī)療的配置,給予了全方位的指導和幫助;醫(yī)院裝修施工單位,醫(yī)療設備、藥品、耗材等供貨單位,盡心盡責、一絲不茍確保了醫(yī)院籌建如期完成,這些為創(chuàng)建高質量、高標準、高品位的醫(yī)療機構奠定了扎實的基礎。
我們會昌仁愛婦科醫(yī)院是一家專治婦科疾病的??漆t(yī)院。醫(yī)院設備先進,已引進婦科臭氧治療系統(tǒng)、紅外乳腺診斷儀等醫(yī)療檢查治療設備。
醫(yī)護人員配備精良,我們聘請了4名高、中級職稱的??漆t(yī)師,其中主任醫(yī)師1名,副主任醫(yī)師2名,主治醫(yī)師1名;又從本縣聘請了多名公立醫(yī)院退休的、具有臨床經驗豐富的醫(yī)技人員;及招聘了一批具有相應資質的護理人員。所有這些必將為我們仁愛婦科醫(yī)院開創(chuàng)高、精、準的現(xiàn)代化??漆t(yī)院,提供強有力的保障。
我們相信,在會昌縣委、縣政府和衛(wèi)生局正確領導和社會各界人士的關心支持下,會昌仁愛婦科醫(yī)院一定能夠秉承“德才兼?zhèn)洌|量至上”的仁愛精神和“誠信進取、愛崗敬業(yè)”的醫(yī)德風尚,依靠科學的管理,熱情的服務和守法的經營,為打造仁愛的良好信譽和強勢品牌再創(chuàng)佳績。在解除廣大婦女疾患痛苦,促進社會經濟發(fā)展做出我們應有的貢獻!
最后我衷心祝愿各位領導、各位來賓、各位朋友,身體健康、萬事如意、合家幸福!
謝謝大家!
開業(yè)慶典計劃書篇十五
按公司規(guī)定裝修好店面并依照要求上貨擺放產品之后,開展試營業(yè)以熟悉市場行情與顧客需求,顧客心理等。而后視具體情況擇日開業(yè),舉行開業(yè)慶典。
1、愛幼多專賣店開業(yè)慶典暨“愛幼多—用愛創(chuàng)造一個世界”活動,在開業(yè)日當日舉行。
2、活動標語“愛幼多——用愛創(chuàng)造的世界”
3、活動宗旨:以開業(yè)促進宣傳,讓愛幼多公司的形象映入顧客并迅速塑造愛幼多在當地的品牌影響。
4、活動要求:貫穿公司的愛文化,“愛”訴求,前期工作要準備齊全,落實到位,后期要有跟進措施。
1、信息宣傳:海報張貼,宣傳頁發(fā)放,當地媒體投放(有條件的可以選擇);
3、禮品配備:飾品,考拉小熊等自行配備一些小禮品;
4、物品配備:展版,展架,氣模,拱門,音響設備,禮炮,鞭炮,邀請函;
2、宣布開業(yè):禮炮,鞭炮等。
3、開業(yè)促銷活動包括促銷海報基本內容:
”愛幼多愛來到"活動。
b、開業(yè)當天所有顧客均享有最底折扣優(yōu)惠(折扣可自定)并有禮品相贈;c、開業(yè)前三天顧客均有相對教底的折扣優(yōu)惠(折扣自定)。
a、尋找與愛幼多同時成長的'福寶寶將進行月度跟蹤。
總結。
各加盟店應重視開業(yè)慶典活動,以“一炮打響”之勢影響拉動顧客消費群,讓品牌形象深如人心,讓愛幼多在消費者中傳播。各店長也可隨機應變自主開展一系列活動,以愛心以福為中心感動客戶,促進經營!
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篇1:開業(yè)策劃書酒店一、開業(yè)前的試運行開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前......
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開業(yè)慶典計劃書篇十六
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡??头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)我們要持積極的態(tài)度。
在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)每部門經常檢查物資的到位情況。
前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。
(三)重視過程的控制。
時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護。
對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。
在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理。
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果??头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格。
確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房布置不規(guī)范,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設計客房內的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。
(七)客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責。
作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經驗的客房部經理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握??头坎窟€應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉。
開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經理應特別注意以下的問題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)客房部注意吸塵器的使用培訓。
做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現(xiàn)場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的客房。
(十一)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生。
客房管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。
(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓。
很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
酒店開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍。

