總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇一
一、抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范。
在日常工作中，一直牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上，記在心里。對(duì)接打的`每個(gè)電話，給員工開(kāi)的一份單位證明，收發(fā)的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報(bào)紙都細(xì)心對(duì)待，謹(jǐn)慎處置，快速處理。嚴(yán)格程序，規(guī)范流程，用大局的天平來(lái)衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通，給電梯公司的一個(gè)電話……這些看似簡(jiǎn)單，一成不變的工作稍有不慎就會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失，從而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
二、創(chuàng)新手段，做好宣傳工作。
積極做好各項(xiàng)宣傳工作，動(dòng)員員工向西部聯(lián)席會(huì)投稿，著重對(duì)公司重點(diǎn)工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響;利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺(tái)，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛(ài)她”的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動(dòng)力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。
一是從加強(qiáng)日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門的工作，保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個(gè)公司的發(fā)展史，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向。在部門人員緊張的情況下，我對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類、整理和歸置，為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作。
后勤保障工作是綜合部的重點(diǎn)工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障，我在各項(xiàng)后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.做好各項(xiàng)基礎(chǔ)后勤保障工作。為樹(shù)立公司良好形象，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造相應(yīng)的企業(yè)文化，在5月、10月份，統(tǒng)計(jì)調(diào)查了員工工裝情況，為新老員工擬購(gòu)與合作單位類似的工作服;做好報(bào)紙的訂購(gòu)、發(fā)放，公司及員工信件的送達(dá)工作，傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志及信件是在魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體，每天上午在報(bào)刊、信件到達(dá)的第一時(shí)間整理完整送達(dá)各部。目前報(bào)刊雜志征訂情況為：晨報(bào)1份，晚報(bào)3份，團(tuán)結(jié)報(bào)1份，經(jīng)濟(jì)報(bào)1份，財(cái)經(jīng)報(bào)2份，企業(yè)無(wú)小事1份(含dvd)，電腦雜志2本，財(cái)務(wù)月刊2本，財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)1本，中小企業(yè)財(cái)稅一點(diǎn)通3份(含dvd),企業(yè)文化5本，決策參考、特供信息各1本;為保公司財(cái)產(chǎn)完整和公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，做好了內(nèi)部辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，控制不必要的采購(gòu)，辦公用品及固定設(shè)備都登記入帳，做到有章可查，有處可核，業(yè)務(wù)部配發(fā)7部電信手機(jī),6部移動(dòng)手機(jī)，市場(chǎng)2部配發(fā)小空調(diào)扇一臺(tái)，業(yè)務(wù)部更換電話機(jī)5部，座椅6把;做好了內(nèi)部各類合同、名片、宣傳資料、印刷，領(lǐng)取及發(fā)放，新增印刷品3類份，中心領(lǐng)取 5000 份，宣傳資料印刷 7000 份，名片印刷19人，鑒于業(yè)務(wù)量的大小同比都有所減少，做到嚴(yán)格控制成本，力求成本最小化，效益最大化。
2.增加橫向溝通，主動(dòng)協(xié)助各部工作。協(xié)同業(yè)務(wù)部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作;為各類項(xiàng)目的簽訂或申報(bào)提供材料支持等，達(dá)到了為各部門工作的開(kāi)展提供了有力支持的目的。
3.對(duì)公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。印章代表企業(yè)，是企業(yè)身份和權(quán)利的證明，蓋有公司印章的文件，是受法律保護(hù)的有效文件，同時(shí)意味著企業(yè)對(duì)文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，若印章特別是公章被冒用或盜用，很可能給企業(yè)帶來(lái)不必要的糾紛和企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的責(zé)任，我建立了日常管理臺(tái)帳，做到了一章一審核一簽字，從根本上杜絕了由公章帶來(lái)的意外風(fēng)險(xiǎn)。本年度公章使用為852枚次。其他各門更換印章 3 枚，新增日常業(yè)務(wù)印章為7 枚。
4.及時(shí)對(duì)公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢?；A(chǔ)證件年檢工作是一個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良性發(fā)展的一個(gè)依據(jù)，1月份完成了電梯年檢工作，2月份完成了兩個(gè)公司的勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)監(jiān)察工作，3月份完成了復(fù)印資格的審查工作，4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個(gè)公司的公積金和社保年審工作，11月份完成工商年檢。
5.加強(qiáng)對(duì)公司所屬物業(yè)的管理。公司及樓內(nèi)辦公企業(yè)的放心、安心、安全，有無(wú)后顧之憂，是對(duì)物業(yè)的最大考驗(yàn)，我對(duì)安保人員不定時(shí)的講解消防安全知識(shí);及時(shí)監(jiān)督保潔人員清理安全通道并不定時(shí)協(xié)助保潔作好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生;不定期與物業(yè)處溝通了解最新消息和保持友好關(guān)系，第一時(shí)間繳納水費(fèi)和電費(fèi)，年度的水費(fèi)為1256.18立方，電費(fèi)為1105.67度，相比去年水費(fèi)增加1.2個(gè)百分點(diǎn)，電費(fèi)減少0.8個(gè)百分點(diǎn);為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現(xiàn)象，定期與電梯維保公司溝通和到電梯機(jī)房查看空調(diào)溫度，以保證電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)在3月份由專人在質(zhì)量監(jiān)督局學(xué)習(xí)并取得了電梯管理證，在5月份和10月份更換電梯軌道潤(rùn)滑油及轎廂內(nèi)風(fēng)扇。
五、加強(qiáng)公司人力資源管理工作。
一個(gè)公司的人力資源管理工作在一個(gè)公司中占據(jù)舉足輕重的地位，為一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發(fā)放、關(guān)心職工方面做了幾點(diǎn)工作。
1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業(yè)資源，也是唯一一種能自我調(diào)控工作效率的資源，今年的招聘用人有一定的壓力，各行各業(yè)都處于用工緊張階段，由于現(xiàn)在的社會(huì)最低平均工資漲幅較高，今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下，我采取了不同的招聘方式，以老員工、熟人介紹為主，同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘，招聘工作取得了一定成績(jī)，同時(shí)對(duì)新入職的員工要填寫的各類表格都進(jìn)行了嚴(yán)格核對(duì)，將員工所有簡(jiǎn)歷，入職表，學(xué)歷復(fù)印件，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，考核表，勞動(dòng)合同，竟業(yè)協(xié)議等檔案都進(jìn)行了分類，便于查詢和補(bǔ)充。
2.嚴(yán)格公司人員薪酬、勞資審核發(fā)放工作。關(guān)于薪酬應(yīng)該是每個(gè)人最關(guān)心，最敏感的話題，所以每個(gè)月核算起來(lái)也不敢有一絲一毫的馬虎，每個(gè)月都按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部復(fù)核發(fā)放，對(duì)于在工資中獎(jiǎng)罰明細(xì)及時(shí)以公告的形式透明化，做到獎(jiǎng)罰分明，讓員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的氛圍逐步建立;學(xué)習(xí)勞動(dòng)法，隨著人權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，避免出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)公司處于被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽，對(duì)離職的員工進(jìn)行祝福談話，了解公司的不足，中肯員工為公司的付出，為公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
3.公司的社保、公積金的正常繳存。社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的繳存不僅是對(duì)社會(huì)、員工的一種責(zé)任和額外福利也是企業(yè)讓社會(huì)公開(kāi)了解它的經(jīng)營(yíng)和實(shí)力的一種方式，懷著對(duì)企業(yè)的感恩之心，我每月20號(hào)之前都到社保系統(tǒng)和公積金中心做員工增減，同時(shí)核定人數(shù)及繳存額度并及時(shí)繳納，做到了不拖欠員工，不抹黑公司。目前，新的公積金基數(shù)和社?；鶖?shù)已調(diào)整完畢，社保單位應(yīng)承擔(dān)37，95154.00元/年(最高基數(shù)為7000元，最低為2290元，人均基數(shù)為3245 元);公積金單位應(yīng)承擔(dān) 11，51176,00元/年(最高為8000元，最低為1650元，人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2元。
3.開(kāi)展暖心活動(dòng)，力保人員穩(wěn)定。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石，員工情緒不穩(wěn)，流動(dòng)性大，會(huì)給公司造成不可估量的人力損失和經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響甚至阻礙公司業(yè)務(wù)量和業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而可能使公司的利潤(rùn)有所下降。雖然綜合部工作千頭萬(wàn)緒，每天都忙得不可開(kāi)交，但我每周都定期抽出時(shí)間，采取當(dāng)面或電話方式和員工談心，了解員工請(qǐng)假的原因及員工身體狀況、家庭情況，并在了解到員工有困難或身體患病時(shí)，都會(huì)在第一時(shí)間會(huì)同工會(huì)主席為這些員工送去公司慰問(wèn)品，送達(dá)公司的問(wèn)候。通過(guò)不懈努力，如今我同廣大員工建立了良好關(guān)系，受到大家歡迎，公司人員流動(dòng)性相比以往有所降低，工作取得良好效果。
不足及建議：
1.綜合部各項(xiàng)工作繁雜且重要，每天千頭萬(wàn)緒，事無(wú)巨細(xì)都要操心，忙的焦頭爛額，每一項(xiàng)工作都不能丟下，很多工作無(wú)法兼顧，卻又沒(méi)人可以替代，工作上深感力不從心，能力提升受限，因處在公司下層，鮮有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每天疲于公司各項(xiàng)后勤事務(wù)，幾乎沒(méi)有時(shí)間安排自學(xué)，無(wú)法掌握更多更新管理知識(shí)，能力提升遇到瓶頸，工作水平提升緩慢。
2.建議公司站在長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的角度，為職工個(gè)人前途和發(fā)展前景考慮，提前為職工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓個(gè)人的努力能換來(lái)應(yīng)得的回報(bào)，使每個(gè)人都看得到希望，不能因?yàn)樽尨蠹铱床坏较Ｍ罋獬脸?，每天得過(guò)且過(guò)混日子，這樣就能讓每個(gè)人都自覺(jué)動(dòng)起來(lái)，變被動(dòng)為主動(dòng)。
3.積極做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作。一是做好對(duì)外宣傳工作。繼續(xù)加大力度宣傳，除了在合作單位以外，利用好我們的微信，微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發(fā)展的良好形象。二是做好對(duì)內(nèi)部的宣傳工作，豐富宣傳內(nèi)容，加強(qiáng)員工思想品德教育，弘揚(yáng)正氣，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，利用公司的宣傳文化墻及時(shí)有效地向員工傳達(dá)公司的發(fā)展?fàn)顩r，戰(zhàn)略決策等各種發(fā)展信息，大力宣傳各種先進(jìn)事跡，宣揚(yáng)健康的企業(yè)文化。
4.開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。一是豐富活動(dòng)的形式，采取播放專業(yè)講師的視頻錄像，參加專業(yè)培訓(xùn)課程等形式。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。不僅培訓(xùn)員工的執(zhí)行力、責(zé)任心和對(duì)公司的認(rèn)同感，還要走到戶外去開(kāi)展拓展訓(xùn)練等等，培養(yǎng)大家的集聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇二
時(shí)光荏苒……20__年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之檻?；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪，讓我度過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段。一年來(lái)，公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸提升自我的素質(zhì)和才能。同時(shí)又有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設(shè)計(jì)人員，工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成設(shè)計(jì)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特進(jìn)行階段性工作總結(jié)。
一.日常工作介紹
在這一年中我主要負(fù)責(zé)廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設(shè)計(jì)任務(wù)。工作情況概括如下：
1.收到商務(wù)部工程信息定單，核對(duì)erp，清楚定單的工號(hào)、圖號(hào)、數(shù)量、材料、顏色無(wú)誤。編制工時(shí)單等等。
2.初步審核客戶藍(lán)圖，核對(duì)清楚圖紙的批次、總/分圖號(hào)檢查有無(wú)遺漏、重復(fù)，是否有更新的圖紙等等，并及時(shí)反饋。
3.根據(jù)藍(lán)圖結(jié)合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開(kāi)料單、展開(kāi)圖、外協(xié)圖等。遇到藍(lán)圖不詳、工藝難點(diǎn)及時(shí)溝通客戶及車間，保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順利進(jìn)行。
4.編制材料及輔料計(jì)劃、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙，完成整套圖紙制作。仔細(xì)復(fù)查后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，最后分發(fā)車間。
5.產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)階段，適時(shí)了解生產(chǎn)情況，生產(chǎn)異常及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶，了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài)，做到心中有數(shù)。
6.跟進(jìn)及處理客戶反饋單和退貨產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防范同類錯(cuò)誤，溝通相關(guān)部門做出合理化改進(jìn)。
7.做好各種單據(jù)，藍(lán)圖、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作，以備查閱，退還/銷毀作廢圖紙。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
在最初時(shí)間里，我對(duì)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新事物比較陌生，出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤，給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負(fù)面影響。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)作為技術(shù)部中的一員，生產(chǎn)鏈條的第一關(guān)，我深深覺(jué)到自己重任在肩并有幾點(diǎn)體會(huì)。
1.工作要有責(zé)任心，保持對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無(wú)成。比如說(shuō)有一件事情對(duì)公司造成了損失，大家都不理或者規(guī)避責(zé)任的話，就會(huì)造成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，品質(zhì)、效益、乃至企業(yè)生存都無(wú)法保障了。
2.工作要細(xì)心，這個(gè)是很明了的，不細(xì)心的話是做不好事的。對(duì)于技術(shù)部門來(lái)說(shuō)就更加突出了，任何一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心，虛心是指工作時(shí)向比你優(yōu)秀或比你擅長(zhǎng)一些的人討教。同時(shí)也夠承認(rèn)錯(cuò)誤，接受別人意見(jiàn)。一個(gè)人無(wú)法萬(wàn)能的，一個(gè)能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短的團(tuán)隊(duì)才能無(wú)往不利。就好比方打籃球，一個(gè)靠團(tuán)隊(duì)配合比一個(gè)靠打個(gè)人進(jìn)攻的球隊(duì)要輕松的多，順暢得多。
4.學(xué)習(xí)要有恒心，它是指持之以恒的毅力;堅(jiān)持達(dá)到目的或執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃的決心。說(shuō)白了有了它才能學(xué)好技能，才能在以后的職場(chǎng)中立于不敗。
5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個(gè)概念，順境中我們感覺(jué)不到它，當(dāng)面對(duì)困難或挑戰(zhàn)時(shí)就顯出它的重要來(lái)了。比如現(xiàn)在我接到一個(gè)從沒(méi)有涉及的工程任務(wù)，首先自己就覺(jué)得做不好，打了退堂鼓，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我超越了。
三、20__年工作努力方向
回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要
求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。
1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量;
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí);
3、積極、熱情與各部門及客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇三
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這20__年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石_主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了__行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇四
xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇五
20__年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛(ài)自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇六
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹"的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是1.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;2.負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;3.辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。透過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問(wèn)題潛力、有效的對(duì)外聯(lián)系潛力、大型活動(dòng)的策劃及籌備潛力。
三、不足和需改善方面
隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、幾點(diǎn)推薦
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，個(gè)性是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇七
為貫徹黨委的部署，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理效率、效益、效果，嚴(yán)格執(zhí)行“重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用，必須經(jīng)集體討論作出決定”的制度(以下簡(jiǎn)稱“三重一大”制度)，按照xx省國(guó)資委關(guān)于《監(jiān)管企業(yè)xx年效能監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，決定開(kāi)展“三重一大”決策效能監(jiān)察?，F(xiàn)將開(kāi)展效能監(jiān)察專項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、工作準(zhǔn)備
根據(jù)工作要求，xx公司紀(jì)委認(rèn)真制定了“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的專項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實(shí)施。
監(jiān)察目的：為貫徹十屆省紀(jì)委六次全會(huì)和國(guó)資委黨委的部署，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理效率、效益、效果，開(kāi)展反腐倡廉建設(shè)，推進(jìn)懲防體系建設(shè)，提升制度執(zhí)行力，重點(diǎn)檢查決策執(zhí)行情況的監(jiān)督制約制度及決策程序的規(guī)范性、決策的有效性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)提供發(fā)展保證，加強(qiáng)企業(yè)效能監(jiān)察。
工作方法：通過(guò)建立完善“三重一大”決策制度，規(guī)范“三重一大”決策程序。重點(diǎn)監(jiān)察xx年xx公司黨總支制定的《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》落實(shí)、執(zhí)行情況;各職能部門履行《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》情況，包括重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用。
1、準(zhǔn)備階段：收集效能監(jiān)察工作相關(guān)資料，統(tǒng)一思想，明確效能監(jiān)察的重點(diǎn)、方向;
2、實(shí)施階段：著重《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》落實(shí)、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。成立效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組;明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作職責(zé)和工作范圍;掌握被效能監(jiān)察部門涉及效能監(jiān)察內(nèi)容有關(guān)情況;對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)察;查
閱相關(guān)資料;對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí);形成書面報(bào)告，提出整改意見(jiàn);
3、整改階段：與被監(jiān)察部門交換意見(jiàn);向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)效能監(jiān)察情況;督促整改，完善制度;跟蹤檢查整改情況;
4、總結(jié)階段：效能監(jiān)察工作結(jié)束，及時(shí)作出效能監(jiān)察總結(jié)報(bào)告，包括對(duì)監(jiān)察項(xiàng)目的完成情況評(píng)價(jià)、最終效果等。
時(shí)間安排：擬從xx年3月份起開(kāi)展效能監(jiān)察立項(xiàng)工作，到xx年10月31日結(jié)束、總結(jié)監(jiān)察工作。
二、自查自糾
各職能部門管理制度的梳理，按照xx公司《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》總體要求，對(duì)涉及“三重一大”事項(xiàng)的部門，進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)察，修訂制度，對(duì)制度執(zhí)行中存在的漏洞和不足及時(shí)完善，明確責(zé)任。
三、突出監(jiān)察
在自查工作結(jié)束后，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同相關(guān)生產(chǎn)部門對(duì)今年設(shè)備采購(gòu)情況進(jìn)行了檢查。
1、首先進(jìn)行了系統(tǒng)基礎(chǔ)檢查。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行部xx年有關(guān)設(shè)備采購(gòu)基礎(chǔ)資料進(jìn)行查閱。檢查招標(biāo)準(zhǔn)備、評(píng)標(biāo)工作中程序資料。通過(guò)檢查，各類資料都較規(guī)范、齊全，符合要求。
2、對(duì)執(zhí)行程序、制度的規(guī)范性進(jìn)行了檢查。按照《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，10萬(wàn)元以上資金使用要進(jìn)行招標(biāo)，在氮氧生產(chǎn)運(yùn)行部采購(gòu)氧壓機(jī)招評(píng)標(biāo)工作中，監(jiān)察部門全程參與、監(jiān)督。通過(guò)檢查，職能部門能按要求執(zhí)行制度，按程序開(kāi)展工作。
期間內(nèi)，x部采購(gòu)一臺(tái)氧氣增壓機(jī)，預(yù)計(jì)投入xx萬(wàn)元左右，經(jīng)過(guò)招標(biāo)(企業(yè)內(nèi)部招標(biāo)小組評(píng)標(biāo))，最終采用氣體公司生產(chǎn)的zw-3/165氧氣壓縮機(jī)，成交價(jià)為xx萬(wàn)元，節(jié)約采購(gòu)資金x余元。
這次專項(xiàng)工作主要實(shí)現(xiàn)三個(gè)強(qiáng)化，即強(qiáng)化執(zhí)行：執(zhí)行落實(shí)主體是人，明確黨政負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，專人負(fù)責(zé)監(jiān)察工作，監(jiān)督?jīng)Q策制度的執(zhí)行過(guò)程;強(qiáng)化監(jiān)督：對(duì)監(jiān)察項(xiàng)目的效果進(jìn)行監(jiān)督，注重效能監(jiān)察的過(guò)程，通過(guò)有效的監(jiān)督協(xié)調(diào)，圓滿完成了工作任務(wù);強(qiáng)化效果：通過(guò)專項(xiàng)工作達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平、廉潔措施等綜合效果，在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)準(zhǔn)確，監(jiān)督到位，效果較明顯。
通過(guò)這次效能監(jiān)察工作，紀(jì)檢監(jiān)察部門全面履行職責(zé)，推動(dòng)效能監(jiān)察工作深入開(kāi)展以至于為今后開(kāi)展這類工作打下基礎(chǔ)和提供經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察工作成效評(píng)價(jià)，探索構(gòu)建效能監(jiān)察工作的長(zhǎng)效機(jī)制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展中的選題立項(xiàng)，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進(jìn)入流程方面的新途徑，增進(jìn)職能部門間的溝通和協(xié)調(diào)，培養(yǎng)按制度辦事的意識(shí)，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，增強(qiáng)完善效能監(jiān)察工作的信心，搞好效能監(jiān)察的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加強(qiáng)信息溝通和交流，宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的經(jīng)驗(yàn)和成效，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇八
本人來(lái)公司已快滿四個(gè)月，在這四個(gè)月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;2、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;3、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排、調(diào)動(dòng)、檢查，及文明宿舍的評(píng)比;5、宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳;6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督檢查;7、員工離職前的檢查審核;8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;9、會(huì)議、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、會(huì)議記錄;10、勞動(dòng)合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;17協(xié)助總務(wù)部對(duì)公司財(cái)物的管理;18、員工離職手續(xù)的辦理;19、公司的考勤管理;除此之外，還要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績(jī)及存在的問(wèn)題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來(lái)看20__年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進(jìn)員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對(duì)來(lái)說(shuō)離職率較高。通過(guò)在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。對(duì)于一般普通員工，作簡(jiǎn)單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對(duì)于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對(duì)其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過(guò)才定最后錄取的人員。在這方面可以改進(jìn)的是：a、招人的渠道可以擴(kuò)寬，到人才市場(chǎng)，中介，報(bào)紙，校園等地方招聘;b、對(duì)于新招來(lái)的技術(shù)工或是管理員工，需要上崗培訓(xùn)，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象，這點(diǎn)很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒?。c、增強(qiáng)對(duì)新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對(duì)普通員工求之若渴，相對(duì)沒(méi)有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。對(duì)新進(jìn)技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn)，通過(guò)談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對(duì)于試用的技工與管理人員，可以提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)意見(jiàn)，然后由人事部決定是否給予錄用。
2、對(duì)新進(jìn)人員的人力跟綜，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個(gè)月對(duì)跟蹤對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流及暗訪員工對(duì)他的評(píng)價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對(duì)象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹(shù)脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對(duì)于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒(méi)有做到位。在以后的工作中我會(huì)注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請(qǐng)表與外來(lái)人員借宿登記表，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工落實(shí)好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長(zhǎng)安排到位。在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開(kāi)，按車間分開(kāi)，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間，有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒(méi)有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。在暑期針對(duì)員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開(kāi)展了一次《家長(zhǎng)會(huì)議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表，與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查，設(shè)計(jì)了“文明寢室評(píng)分表”打分。此表在評(píng)選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。
5、在保安工作上，辭舊迎新。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長(zhǎng)的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé)，每天不定時(shí)的督察他們的工作。每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機(jī)器委外修理登記表，外來(lái)人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對(duì)辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為急時(shí)解決，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。
6、對(duì)辭職員工，審核交辦的手續(xù)。查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對(duì)于普通的員工，由寢室長(zhǎng)簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無(wú)慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無(wú)誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊(cè)，最后由我給辦理出門許可證。這過(guò)程采用原先的模式，沒(méi)有太多變化。
7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面，我覺(jué)得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細(xì)資料，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來(lái)反應(yīng)公司的最新情況。
8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號(hào)，看人發(fā)放大小，不得試穿。對(duì)于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過(guò)一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒(méi)有穿統(tǒng)一的服式，沒(méi)有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來(lái)宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會(huì)。在一些外來(lái)人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹(shù)好形象的關(guān)鍵點(diǎn)，這點(diǎn)需要提高意識(shí)。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒(méi)有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動(dòng)法來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請(qǐng)假區(qū)分開(kāi)來(lái))，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
9、公司一般的例會(huì)，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場(chǎng)地。會(huì)中做好人員的簽到及會(huì)議記錄。會(huì)后整理場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)幾次的開(kāi)會(huì)我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。每次開(kāi)會(huì)都大同小異，會(huì)場(chǎng)上的氣氛死氣沉沉，我覺(jué)得關(guān)鍵點(diǎn)是沒(méi)有調(diào)動(dòng)大家的積極性。這種開(kāi)會(huì)的方式有待改進(jìn)，比如會(huì)上點(diǎn)名發(fā)言，爭(zhēng)對(duì)某個(gè)問(wèn)題讓大家講解自己的觀點(diǎn)，每次開(kāi)會(huì)尋找一種新意，或用多媒體的方式開(kāi)會(huì)，最終讓大家真能接受開(kāi)會(huì)既是一種解決問(wèn)題的途徑，更是一種接受新知識(shí)的窗口。會(huì)議記錄是一項(xiàng)重要的工作，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。
10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班?；顒?dòng)室開(kāi)門，一般較多人去打臺(tái)球、乒乓球。工作之余的健身很好，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在場(chǎng)。這與員工好學(xué)有關(guān)，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說(shuō)這里的書太少，新書太少。我覺(jué)得有必要定期購(gòu)些書籍，并張板公布，弘揚(yáng)讀書精神。
11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會(huì)，《___江濱之夜文藝晚會(huì)》與文化館，婺劇團(tuán)來(lái)我們公司的文藝會(huì)演。組織大合唱人員，組織隊(duì)伍等，工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許多的不到位之處有待改進(jìn)，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見(jiàn)與建議。
12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個(gè)季度辦理一次。組織的時(shí)候需要急時(shí)性，通過(guò)喇叭或張貼通知，或通過(guò)車間主任通知到位。對(duì)于貼張通知，出現(xiàn)過(guò)一些文字錯(cuò)誤，字句不通，絕對(duì)要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細(xì)并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進(jìn)步。
13、公司電風(fēng)扇的發(fā)放，在老萬(wàn)的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒(méi)有吊扇的可以領(lǐng)。宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開(kāi)水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時(shí)候都用相應(yīng)的表格簽字登記。
14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問(wèn)題頗多，員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。主要原因是衛(wèi)生沒(méi)有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價(jià)格還算合理。剛開(kāi)始實(shí)行的食堂措施，并沒(méi)有效果，主要原因是沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行。希望本次9月10日開(kāi)始搞的“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)對(duì)食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個(gè)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督工作。
15、在員工的考勤管理方面，公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機(jī)修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉(cāng)管員)都到保安科打卡，但是綜合辦公室的人除外。為什么綜合辦的人沒(méi)有打卡，據(jù)了解是打卡器壞了就沒(méi)有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班的很少，其它人員七點(diǎn)半上班的偶有遲到。打卡的人員統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有89個(gè)人，而打卡上班似乎變成了一種形式，一些人叫人幫著打卡，一些人辭到早退，一些管理人員甚至一個(gè)月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題。針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;方案二：按塊管理，按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括：考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對(duì)待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無(wú)巨細(xì)。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開(kāi)出門證，一些突發(fā)的宿舍問(wèn)題，員工之間的問(wèn)題等等。在工作中遇到了不少的問(wèn)題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開(kāi)展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。
希望能和經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通，當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，對(duì)企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請(qǐng)多多包涵與指教。如何做好一個(gè)合格的行政助理，我看了相關(guān)的資料要求，比如博學(xué)多才，知識(shí)廣博，處世經(jīng)驗(yàn)豐富。處世細(xì)心，善于察言觀色，了解行為心理學(xué)等。現(xiàn)在的自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何讓自己的工作有一個(gè)更大的提高與進(jìn)步?這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。愿經(jīng)理多給我點(diǎn)指示，謝謝。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇九
二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)方面：首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時(shí)，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來(lái)的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？吹街車耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開(kāi)始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。古話說(shuō)的好，授人以魚不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一年的努力終于取得了大學(xué)的第一份獎(jiǎng)學(xué)金。
思想政治方面：對(duì)黨我也有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校的學(xué)習(xí)，已成為入黨積極分子，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧它h校結(jié)業(yè)證書。
工作方面：在義務(wù)助學(xué)社，經(jīng)過(guò)大一一年的鍛煉，自己的表達(dá)和交流的能力有了很大的提高，大二通過(guò)自己的努力加入了社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，兼任組織部長(zhǎng)一職。在此期間組織了多次大型的活動(dòng)，受到學(xué)生和老師的一致好評(píng)。
今后打算：來(lái)大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的，如果沒(méi)有學(xué)到真正的知識(shí)，不僅對(duì)不起自己，更對(duì)不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過(guò)去了一大半了，剩下的日子一定要精打細(xì)算，好好學(xué)習(xí)!一下是對(duì)自己的要求：
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，向黨組織靠攏。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第四，努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)取大三過(guò)英語(yǔ)四級(jí)!
第五，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十
培訓(xùn)工作
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗及團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
以季度考核的模式對(duì)中心工作人員進(jìn)行系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。
嚴(yán)格自律，多做工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守踏實(shí)工作，爭(zhēng)取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)
外單位合作
與維保單位續(xù)簽維保合同，確保系統(tǒng)在中繼續(xù)運(yùn)行
聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
多次參加、消防專題會(huì)議，確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目，了住店客人的人身安全。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十一
20x年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20x年。展望充滿期望的20x年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20x年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)20x年的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問(wèn)問(wèn)自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工?
我在20x年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十二
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年即將開(kāi)始，回顧這一年的工作，在省、綏化市藥具站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和支持下;在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下;緊緊圍繞人口計(jì)生中心工作，以全面實(shí)施“惠家工程”為核心;以整合宣傳資源;滿足群眾需求為指針;努力開(kāi)創(chuàng)新的工作環(huán)境;為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和知情選擇提供了有力保障。發(fā)揮了避孕藥具在計(jì)劃生育工作中的重要作用。具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、貫徹落實(shí)藥具工作文件精神，拓寬了宣傳面
(1)是利用鄉(xiāng)村宣傳陣地、育齡群眾活動(dòng)中心，把已婚育齡群眾召集上來(lái)召開(kāi)座談會(huì)。
(2)是利用廣播和網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項(xiàng)。(3)是入戶發(fā)放宣傳單，講解提出的問(wèn)題，使她們更能認(rèn)識(shí)到孕前管理的重要性。(4)是利用省科研所在我市搞試點(diǎn)的機(jī)會(huì)，和已婚育齡婦女進(jìn)行面對(duì)面的交流和隨訪。
二、使用藥具人員底數(shù)清做好藥具報(bào)表工作
為了摸清服用藥具人員的底數(shù)，我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)微機(jī)中提取出生名單，對(duì)當(dāng)年內(nèi)新婚和出生戶進(jìn)行走訪，然后再和藥管員核對(duì)用藥具名單，這樣，我們才做到了底數(shù)清，情況明。在報(bào)表期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)通過(guò)層層把關(guān)，把需求計(jì)劃合理分配，確保完成藥具調(diào)撥、發(fā)放。為了使各類報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、填寫規(guī)范、邏輯合理、每月盤點(diǎn)藥具庫(kù)存，隨時(shí)調(diào)整藥具庫(kù)存周轉(zhuǎn)量，使藥具庫(kù)存周轉(zhuǎn)合理。
三、積極宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)促進(jìn)藥具管理隊(duì)伍職業(yè)化。
為加強(qiáng)藥具隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，我市計(jì)生辦局統(tǒng)一培訓(xùn)鄉(xiāng)、村藥具管理人員政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí);并進(jìn)行全面考核;這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了全市計(jì)劃生育藥具隊(duì)伍“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提高，服務(wù)質(zhì)量得到顯著增強(qiáng)，有效地促進(jìn)了計(jì)劃生育藥具管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)，為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和節(jié)育避孕知情選擇營(yíng)造了良好的氛圍。10月份我們還利用社區(qū)活動(dòng)對(duì)藥具知識(shí)進(jìn)行了講解，對(duì)提出的疑難問(wèn)題都圓滿解決;得到了群眾的認(rèn)可，以此為窗口，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、開(kāi)展計(jì)劃生育兩非清理整頓工作使藥具市場(chǎng)更加規(guī)范
為進(jìn)一步規(guī)范避孕藥具市場(chǎng)流通秩序，加強(qiáng)計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)管理，防止國(guó)家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育避孕藥具流入市場(chǎng)，保障和維護(hù)群眾健康權(quán)益。我市計(jì)生局于9月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)集中清理整頓活動(dòng)，走訪、明查轄區(qū)藥店、保健品店、個(gè)體診所240多家。一是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、清查有序。協(xié)調(diào)衛(wèi)生、藥監(jiān)部門;各抽調(diào)一人加之計(jì)生局副jú長(zhǎng)帶隊(duì);法規(guī)、宣傳、藥具股長(zhǎng)組成清查隊(duì)伍，深入轄區(qū)各個(gè)地段;逐門逐店走訪等方式，不遺漏一個(gè)死角。二是廣泛宣傳、營(yíng)造聲勢(shì);對(duì)社會(huì)營(yíng)銷和禁止將國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具有償銷售情況進(jìn)行了檢查，建立了日常監(jiān)管、集中整治長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上規(guī)范計(jì)劃生育避孕藥具市場(chǎng)，有效地凈化了我市計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)秩序。
五、工作中存在的問(wèn)題還需要亟待解決
(1)藥具宣傳不到位。雖然我們通過(guò)各種形式宣傳藥具的使用方法和避孕效果，但仍有一些夫婦還不知道藥具怎么使用，使用后失敗了怎么處理等一些補(bǔ)救措施不了解，這就需要我們加大工作力度;多深入基層搞調(diào)研;讓已婚育齡人群都能了解和掌握藥具方面的知識(shí)。
(2)藥具的管理存在著漏洞。個(gè)別村級(jí)藥管員對(duì)用藥人員的底數(shù)還不準(zhǔn)確，不知道哪些人應(yīng)該用藥;用藥后發(fā)現(xiàn)
的副作用怎么處理;還有村上婦女主任調(diào)換頻繁，影響了已婚育齡群眾的用藥時(shí)間，送藥間斷;還有在藥具管理上，有些人馬馬虎虎，不負(fù)責(zé)任，把藥具亂仍亂放，使得藥具破損、變質(zhì)、變潮，浪費(fèi)嚴(yán)重，沒(méi)有及時(shí)發(fā)到群眾手中，也增加了意外妊娠的危險(xiǎn)性。
(3)村級(jí)藥管員的報(bào)酬落實(shí)不到位。在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)一些村級(jí)藥管員的工資沒(méi)能及時(shí)落實(shí)，尤其是那些經(jīng)濟(jì)比較薄弱的村，對(duì)于工資拖欠很嚴(yán)重，這嚴(yán)重的影響著村級(jí)藥管員對(duì)工作的積極性，阻礙了計(jì)生工作的進(jìn)一步發(fā)展。這些問(wèn)題需要我們有關(guān)部門加以解決。
新時(shí)期，新任務(wù)，為我們藥具工作者提出更高的要求，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們一定努力工作，結(jié)合實(shí)際，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，做好藥具工作，為滿足群眾的避孕節(jié)育，生殖健康需求，做出更大的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十三
20__年彈指間已過(guò)_。總結(jié)我這_來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。_來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十四
20__年群策巷社區(qū)黨支部、居委會(huì)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀。以“雙評(píng)晉級(jí)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建示范社區(qū)”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持抓好“黨建示范社區(qū)”、“六好”和諧社區(qū)建設(shè)，以此帶動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。經(jīng)過(guò)社區(qū)兩委會(huì)班子、全體黨員和居民的共同努力，社區(qū)建設(shè)邁上了新的臺(tái)階。先后榮獲了陜西省文明社區(qū)、西安市“和諧家庭”示范社區(qū)、新城區(qū)首批“黨建示范社區(qū)”等榮譽(yù)?，F(xiàn)將我社區(qū)一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、落實(shí)黨建目標(biāo)管理責(zé)任，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
1、抓班子建設(shè)。全面落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加大對(duì)黨員和社區(qū)干部的培訓(xùn)力度，不斷提高他們的政治觀念和理論水平。
2、抓黨員管理。認(rèn)真落實(shí)黨支部年初制定的為民服務(wù)15項(xiàng)。在黨員管理上要求黨員認(rèn)真履行，按照《黨章》的基本要求，通過(guò)組織管和自我管，使黨員達(dá)到思想、行動(dòng)、本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)讓組織滿意、黨員滿意、群眾滿意、自己滿意。切實(shí)履行好黨員的基本權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，我們還以黨建聯(lián)席會(huì)為平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮單位黨員的作用。長(zhǎng)期以來(lái)各單位的黨組織和黨員積極參與支持社區(qū)建設(shè)，特別是多年資助社區(qū)內(nèi)的特困戶，改善他們的生活困境，受到了居民群眾的好評(píng)。
3、抓主題活動(dòng)。深化開(kāi)放型黨組織生活，不斷提升社區(qū)黨支部的服務(wù)水平。20__年我們共開(kāi)展開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)24次，參與群眾5000余人次。通過(guò)開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)，黨員群眾切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖，拉近了黨員和群眾的距離，密切了黨群關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力。我社區(qū)的開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)得到了中央、省、市、區(qū)黨委部門的充分肯定，多家新聞媒體給予報(bào)道。
二、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展。
第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們按照區(qū)委和街道黨工委的統(tǒng)一安排部署，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)和諧，提升幸福指數(shù)”為實(shí)踐主題，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。采取集中講座學(xué)、上門幫扶學(xué)、信息互動(dòng)學(xué)等多種學(xué)習(xí)方式，確保了參學(xué)全覆蓋。開(kāi)展“黨員干部大走訪”活動(dòng)，設(shè)立征求意見(jiàn)箱、服務(wù)電話，召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征求意見(jiàn)表，上門征詢，開(kāi)門納諫，廣泛征求意見(jiàn)。共征集到8個(gè)方面意見(jiàn)建議13條。結(jié)合征求到的意見(jiàn)建議，社區(qū)黨支部召開(kāi)了組織生活會(huì)，認(rèn)真查找兩委會(huì)班子及成員存在的問(wèn)題，并根據(jù)會(huì)議召開(kāi)情況，認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告，制訂整改措施。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們著重在突出服務(wù)求實(shí)效、突出和諧求實(shí)效、突出先進(jìn)性求實(shí)效上下功夫，把為群眾辦實(shí)事、好事放在首位，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
三、認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)工作，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
1、加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作。一是做好政策宣傳工作，全年共組織各類勞動(dòng)保障政策宣傳10次，發(fā)放宣傳資料1500余份;二是為下崗失業(yè)人員、“4050”人員提供全方位的服務(wù)，為39人辦理小額貸款82萬(wàn)元,累計(jì)安置就業(yè)1100人次,完成就業(yè)再就業(yè)的目標(biāo)任務(wù);三是及時(shí)為居民辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全年共辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)1219人;四是做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作，積極創(chuàng)建企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作省級(jí)示范社區(qū)。已登記企業(yè)退休人員582人，組織退休人員外出活動(dòng)6次。
2、規(guī)范低保工作。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶110戶、249人，享受金額29952元。今年申請(qǐng)并通過(guò)審批的低保戶有5戶、11人，廉租房租金補(bǔ)貼3戶，實(shí)物配租房2戶。為兩戶低保戶子女提供上學(xué)救助1600元。辦理大學(xué)生困難救助5000元。
3、強(qiáng)化社區(qū)穩(wěn)定工作。全年開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)12次，內(nèi)容涉及老人、婦女、兒童權(quán)益保護(hù)知識(shí)、防搶防盜知識(shí)等，宣傳覆蓋面達(dá)90%以上。調(diào)解各類矛盾糾紛18起。積極開(kāi)展交通秩序整治、平安新城創(chuàng)建、國(guó)慶安保等工作。在安置幫教工作中，采取行之有效的管理機(jī)制，積極與公安機(jī)關(guān)配合做好3名刑滿釋放人員生活及就業(yè)安置工作。
4、細(xì)化計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)常住人口、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，開(kāi)展陜西省全員人口信息采集登記工作，經(jīng)過(guò)社區(qū)全體工作人員共同努力，圓滿完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)。目前，社區(qū)總戶數(shù)1412戶，3514人(其中育齡婦女958人)，流動(dòng)人口198戶，337人(其中育齡婦女166人)。
5、注重殘疾人工作。今年對(duì)轄區(qū)貧困殘疾人家庭進(jìn)行統(tǒng)計(jì)摸底，把社區(qū)孤寡老人列入社區(qū)殘協(xié)扶貧幫困計(jì)劃中。組織殘疾人參加各類活動(dòng)10次，為43名殘疾人更換了第二代殘疾證。幫助殘疾人再就業(yè)，為他們提供就業(yè)崗位12個(gè)。殘疾居民田愛(ài)芬身殘志堅(jiān)、自強(qiáng)不息獲省婦聯(lián)“福彩康乃馨救助行動(dòng)”救助金__元。殘疾人再就業(yè)人員張斌獲區(qū)殘聯(lián)自主創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金1000元。
6、加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)。在省、市、區(qū)民政局以及街道辦事處的大力支持下，今年，投資20余萬(wàn)元建成了社區(qū)多功能活動(dòng)室，配備投影儀等電教設(shè)備。使黨支部、居委會(huì)有了固定的電教播放設(shè)備和活動(dòng)場(chǎng)所，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
7、完善黨建帶工建、促婦建工作。我們注重發(fā)揮黨組織的作用，抓好社區(qū)工會(huì)、婦聯(lián)工作。社區(qū)婦聯(lián)為轄區(qū)婦女提供了《女性醫(yī)療救助證》50余個(gè)，每年可享受兩次正規(guī)醫(yī)院的婦科免費(fèi)體檢;為下崗女職工舉辦了再就業(yè)十字繡培訓(xùn)班。積極開(kāi)展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦社區(qū)第四屆表彰會(huì)，隆重表彰社區(qū)“文明家庭”10戶、“和諧家庭”10戶、“五好樓院”10個(gè)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。11月20日社區(qū)獲西安市民政局、西安市文明辦、西安市婦聯(lián)聯(lián)合授予“和諧家庭”示范社區(qū)榮譽(yù)。全年新增工會(huì)會(huì)員100人，幫扶慰問(wèn)了16戶下崗職工，為50名下崗職工提供了再就業(yè)培訓(xùn)。
通過(guò)一年的辛勤工作，社區(qū)黨支部、居委會(huì)的各項(xiàng)工作都取得了一些進(jìn)步，但仍存在著一些不足，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我們決心在新的一年里一是要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，再接再厲，不斷創(chuàng)新，把社區(qū)各項(xiàng)工做細(xì)做實(shí)。二是進(jìn)一步探索開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)，在社區(qū)黨支部與駐地單位黨組織聯(lián)席制度和在職黨員認(rèn)領(lǐng)社區(qū)崗位上摸索出一些新的經(jīng)驗(yàn)和做法來(lái)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，做到資源共享，把黨建工作搞得更好更活。三是把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得的成果轉(zhuǎn)化為黨員群眾的實(shí)際行動(dòng)。要在落實(shí)“雙評(píng)晉級(jí)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建示范社區(qū)”工作上下功夫;千方百計(jì)在改善居民生活環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量上下功夫;認(rèn)真解決社區(qū)發(fā)展和群眾生活中的問(wèn)題、難題，不斷提升社區(qū)兩委會(huì)的服務(wù)水平，帶領(lǐng)社區(qū)黨員群眾積極投身于和諧社區(qū)的建設(shè)之中，把社區(qū)真正建設(shè)成為居民群眾安居樂(lè)業(yè)的美好家園。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十五
時(shí)光匆匆，不覺(jué)間201x年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，一年到頭，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個(gè)如下小結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐
在日常工作中我認(rèn)真聽(tīng)取師傅的經(jīng)驗(yàn)，做好記錄，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過(guò)程中雖然很累，但經(jīng)過(guò)親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過(guò)這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)，如果我們做好日?？偨Y(jié)，解決問(wèn)題起來(lái)就會(huì)事半功倍。例如經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯(cuò)的效果，儀表運(yùn)行非常正常。201x年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)
201x年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂(lè)，不覺(jué)間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。201x年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。
四、查找不足，精益求精
201x年工作完成的同時(shí)我也看到自己的不足。第一：對(duì)有些問(wèn)題似是而非，了解程度不深。例如對(duì)西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問(wèn)題。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案總結(jié)下來(lái)，反復(fù)查看。
第二：對(duì)不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時(shí)能夠信手拈來(lái)!
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇一
一、抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范。
在日常工作中，一直牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上，記在心里。對(duì)接打的`每個(gè)電話，給員工開(kāi)的一份單位證明，收發(fā)的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報(bào)紙都細(xì)心對(duì)待，謹(jǐn)慎處置，快速處理。嚴(yán)格程序，規(guī)范流程，用大局的天平來(lái)衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通，給電梯公司的一個(gè)電話……這些看似簡(jiǎn)單，一成不變的工作稍有不慎就會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失，從而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
二、創(chuàng)新手段，做好宣傳工作。
積極做好各項(xiàng)宣傳工作，動(dòng)員員工向西部聯(lián)席會(huì)投稿，著重對(duì)公司重點(diǎn)工作和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響;利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺(tái)，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛(ài)她”的企業(yè)氛圍，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動(dòng)力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。
一是從加強(qiáng)日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門的工作，保證了公司工作的順利進(jìn)行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個(gè)公司的發(fā)展史，它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性，持續(xù)性，它的完整性與否直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展走向。在部門人員緊張的情況下，我對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了大致的分類、整理和歸置，為進(jìn)一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作。
后勤保障工作是綜合部的重點(diǎn)工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障，我在各項(xiàng)后勤及管理工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)定，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.做好各項(xiàng)基礎(chǔ)后勤保障工作。為樹(shù)立公司良好形象，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造相應(yīng)的企業(yè)文化，在5月、10月份，統(tǒng)計(jì)調(diào)查了員工工裝情況，為新老員工擬購(gòu)與合作單位類似的工作服;做好報(bào)紙的訂購(gòu)、發(fā)放，公司及員工信件的送達(dá)工作，傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志及信件是在魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體，每天上午在報(bào)刊、信件到達(dá)的第一時(shí)間整理完整送達(dá)各部。目前報(bào)刊雜志征訂情況為：晨報(bào)1份，晚報(bào)3份，團(tuán)結(jié)報(bào)1份，經(jīng)濟(jì)報(bào)1份，財(cái)經(jīng)報(bào)2份，企業(yè)無(wú)小事1份(含dvd)，電腦雜志2本，財(cái)務(wù)月刊2本，財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)1本，中小企業(yè)財(cái)稅一點(diǎn)通3份(含dvd),企業(yè)文化5本，決策參考、特供信息各1本;為保公司財(cái)產(chǎn)完整和公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，做好了內(nèi)部辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，控制不必要的采購(gòu)，辦公用品及固定設(shè)備都登記入帳，做到有章可查，有處可核，業(yè)務(wù)部配發(fā)7部電信手機(jī),6部移動(dòng)手機(jī)，市場(chǎng)2部配發(fā)小空調(diào)扇一臺(tái)，業(yè)務(wù)部更換電話機(jī)5部，座椅6把;做好了內(nèi)部各類合同、名片、宣傳資料、印刷，領(lǐng)取及發(fā)放，新增印刷品3類份，中心領(lǐng)取 5000 份，宣傳資料印刷 7000 份，名片印刷19人，鑒于業(yè)務(wù)量的大小同比都有所減少，做到嚴(yán)格控制成本，力求成本最小化，效益最大化。
2.增加橫向溝通，主動(dòng)協(xié)助各部工作。協(xié)同業(yè)務(wù)部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作;為各類項(xiàng)目的簽訂或申報(bào)提供材料支持等，達(dá)到了為各部門工作的開(kāi)展提供了有力支持的目的。
3.對(duì)公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。印章代表企業(yè)，是企業(yè)身份和權(quán)利的證明，蓋有公司印章的文件，是受法律保護(hù)的有效文件，同時(shí)意味著企業(yè)對(duì)文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，若印章特別是公章被冒用或盜用，很可能給企業(yè)帶來(lái)不必要的糾紛和企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的責(zé)任，我建立了日常管理臺(tái)帳，做到了一章一審核一簽字，從根本上杜絕了由公章帶來(lái)的意外風(fēng)險(xiǎn)。本年度公章使用為852枚次。其他各門更換印章 3 枚，新增日常業(yè)務(wù)印章為7 枚。
4.及時(shí)對(duì)公司基礎(chǔ)證件進(jìn)行年檢?；A(chǔ)證件年檢工作是一個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良性發(fā)展的一個(gè)依據(jù)，1月份完成了電梯年檢工作，2月份完成了兩個(gè)公司的勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)監(jiān)察工作，3月份完成了復(fù)印資格的審查工作，4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個(gè)公司的公積金和社保年審工作，11月份完成工商年檢。
5.加強(qiáng)對(duì)公司所屬物業(yè)的管理。公司及樓內(nèi)辦公企業(yè)的放心、安心、安全，有無(wú)后顧之憂，是對(duì)物業(yè)的最大考驗(yàn)，我對(duì)安保人員不定時(shí)的講解消防安全知識(shí);及時(shí)監(jiān)督保潔人員清理安全通道并不定時(shí)協(xié)助保潔作好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生;不定期與物業(yè)處溝通了解最新消息和保持友好關(guān)系，第一時(shí)間繳納水費(fèi)和電費(fèi)，年度的水費(fèi)為1256.18立方，電費(fèi)為1105.67度，相比去年水費(fèi)增加1.2個(gè)百分點(diǎn)，電費(fèi)減少0.8個(gè)百分點(diǎn);為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現(xiàn)象，定期與電梯維保公司溝通和到電梯機(jī)房查看空調(diào)溫度，以保證電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)在3月份由專人在質(zhì)量監(jiān)督局學(xué)習(xí)并取得了電梯管理證，在5月份和10月份更換電梯軌道潤(rùn)滑油及轎廂內(nèi)風(fēng)扇。
五、加強(qiáng)公司人力資源管理工作。
一個(gè)公司的人力資源管理工作在一個(gè)公司中占據(jù)舉足輕重的地位，為一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發(fā)放、關(guān)心職工方面做了幾點(diǎn)工作。
1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業(yè)資源，也是唯一一種能自我調(diào)控工作效率的資源，今年的招聘用人有一定的壓力，各行各業(yè)都處于用工緊張階段，由于現(xiàn)在的社會(huì)最低平均工資漲幅較高，今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下，我采取了不同的招聘方式，以老員工、熟人介紹為主，同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘，招聘工作取得了一定成績(jī)，同時(shí)對(duì)新入職的員工要填寫的各類表格都進(jìn)行了嚴(yán)格核對(duì)，將員工所有簡(jiǎn)歷，入職表，學(xué)歷復(fù)印件，轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，考核表，勞動(dòng)合同，竟業(yè)協(xié)議等檔案都進(jìn)行了分類，便于查詢和補(bǔ)充。
2.嚴(yán)格公司人員薪酬、勞資審核發(fā)放工作。關(guān)于薪酬應(yīng)該是每個(gè)人最關(guān)心，最敏感的話題，所以每個(gè)月核算起來(lái)也不敢有一絲一毫的馬虎，每個(gè)月都按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部復(fù)核發(fā)放，對(duì)于在工資中獎(jiǎng)罰明細(xì)及時(shí)以公告的形式透明化，做到獎(jiǎng)罰分明，讓員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的氛圍逐步建立;學(xué)習(xí)勞動(dòng)法，隨著人權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，避免出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)公司處于被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽，對(duì)離職的員工進(jìn)行祝福談話，了解公司的不足，中肯員工為公司的付出，為公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
3.公司的社保、公積金的正常繳存。社會(huì)保險(xiǎn)和公積金的繳存不僅是對(duì)社會(huì)、員工的一種責(zé)任和額外福利也是企業(yè)讓社會(huì)公開(kāi)了解它的經(jīng)營(yíng)和實(shí)力的一種方式，懷著對(duì)企業(yè)的感恩之心，我每月20號(hào)之前都到社保系統(tǒng)和公積金中心做員工增減，同時(shí)核定人數(shù)及繳存額度并及時(shí)繳納，做到了不拖欠員工，不抹黑公司。目前，新的公積金基數(shù)和社?；鶖?shù)已調(diào)整完畢，社保單位應(yīng)承擔(dān)37，95154.00元/年(最高基數(shù)為7000元，最低為2290元，人均基數(shù)為3245 元);公積金單位應(yīng)承擔(dān) 11，51176,00元/年(最高為8000元，最低為1650元，人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2元。
3.開(kāi)展暖心活動(dòng)，力保人員穩(wěn)定。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石，員工情緒不穩(wěn)，流動(dòng)性大，會(huì)給公司造成不可估量的人力損失和經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響甚至阻礙公司業(yè)務(wù)量和業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而可能使公司的利潤(rùn)有所下降。雖然綜合部工作千頭萬(wàn)緒，每天都忙得不可開(kāi)交，但我每周都定期抽出時(shí)間，采取當(dāng)面或電話方式和員工談心，了解員工請(qǐng)假的原因及員工身體狀況、家庭情況，并在了解到員工有困難或身體患病時(shí)，都會(huì)在第一時(shí)間會(huì)同工會(huì)主席為這些員工送去公司慰問(wèn)品，送達(dá)公司的問(wèn)候。通過(guò)不懈努力，如今我同廣大員工建立了良好關(guān)系，受到大家歡迎，公司人員流動(dòng)性相比以往有所降低，工作取得良好效果。
不足及建議：
1.綜合部各項(xiàng)工作繁雜且重要，每天千頭萬(wàn)緒，事無(wú)巨細(xì)都要操心，忙的焦頭爛額，每一項(xiàng)工作都不能丟下，很多工作無(wú)法兼顧，卻又沒(méi)人可以替代，工作上深感力不從心，能力提升受限，因處在公司下層，鮮有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每天疲于公司各項(xiàng)后勤事務(wù)，幾乎沒(méi)有時(shí)間安排自學(xué)，無(wú)法掌握更多更新管理知識(shí)，能力提升遇到瓶頸，工作水平提升緩慢。
2.建議公司站在長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的角度，為職工個(gè)人前途和發(fā)展前景考慮，提前為職工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓個(gè)人的努力能換來(lái)應(yīng)得的回報(bào)，使每個(gè)人都看得到希望，不能因?yàn)樽尨蠹铱床坏较Ｍ罋獬脸?，每天得過(guò)且過(guò)混日子，這樣就能讓每個(gè)人都自覺(jué)動(dòng)起來(lái)，變被動(dòng)為主動(dòng)。
3.積極做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳工作。一是做好對(duì)外宣傳工作。繼續(xù)加大力度宣傳，除了在合作單位以外，利用好我們的微信，微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發(fā)展的良好形象。二是做好對(duì)內(nèi)部的宣傳工作，豐富宣傳內(nèi)容，加強(qiáng)員工思想品德教育，弘揚(yáng)正氣，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，利用公司的宣傳文化墻及時(shí)有效地向員工傳達(dá)公司的發(fā)展?fàn)顩r，戰(zhàn)略決策等各種發(fā)展信息，大力宣傳各種先進(jìn)事跡，宣揚(yáng)健康的企業(yè)文化。
4.開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。一是豐富活動(dòng)的形式，采取播放專業(yè)講師的視頻錄像，參加專業(yè)培訓(xùn)課程等形式。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。不僅培訓(xùn)員工的執(zhí)行力、責(zé)任心和對(duì)公司的認(rèn)同感，還要走到戶外去開(kāi)展拓展訓(xùn)練等等，培養(yǎng)大家的集聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇二
時(shí)光荏苒……20__年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之檻?；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪，讓我度過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段。一年來(lái)，公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸提升自我的素質(zhì)和才能。同時(shí)又有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設(shè)計(jì)人員，工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成設(shè)計(jì)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特進(jìn)行階段性工作總結(jié)。
一.日常工作介紹
在這一年中我主要負(fù)責(zé)廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設(shè)計(jì)任務(wù)。工作情況概括如下：
1.收到商務(wù)部工程信息定單，核對(duì)erp，清楚定單的工號(hào)、圖號(hào)、數(shù)量、材料、顏色無(wú)誤。編制工時(shí)單等等。
2.初步審核客戶藍(lán)圖，核對(duì)清楚圖紙的批次、總/分圖號(hào)檢查有無(wú)遺漏、重復(fù)，是否有更新的圖紙等等，并及時(shí)反饋。
3.根據(jù)藍(lán)圖結(jié)合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開(kāi)料單、展開(kāi)圖、外協(xié)圖等。遇到藍(lán)圖不詳、工藝難點(diǎn)及時(shí)溝通客戶及車間，保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順利進(jìn)行。
4.編制材料及輔料計(jì)劃、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙，完成整套圖紙制作。仔細(xì)復(fù)查后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，最后分發(fā)車間。
5.產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)階段，適時(shí)了解生產(chǎn)情況，生產(chǎn)異常及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶，了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài)，做到心中有數(shù)。
6.跟進(jìn)及處理客戶反饋單和退貨產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防范同類錯(cuò)誤，溝通相關(guān)部門做出合理化改進(jìn)。
7.做好各種單據(jù)，藍(lán)圖、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作，以備查閱，退還/銷毀作廢圖紙。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
在最初時(shí)間里，我對(duì)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新事物比較陌生，出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤，給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負(fù)面影響。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)作為技術(shù)部中的一員，生產(chǎn)鏈條的第一關(guān)，我深深覺(jué)到自己重任在肩并有幾點(diǎn)體會(huì)。
1.工作要有責(zé)任心，保持對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無(wú)成。比如說(shuō)有一件事情對(duì)公司造成了損失，大家都不理或者規(guī)避責(zé)任的話，就會(huì)造成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，品質(zhì)、效益、乃至企業(yè)生存都無(wú)法保障了。
2.工作要細(xì)心，這個(gè)是很明了的，不細(xì)心的話是做不好事的。對(duì)于技術(shù)部門來(lái)說(shuō)就更加突出了，任何一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心，虛心是指工作時(shí)向比你優(yōu)秀或比你擅長(zhǎng)一些的人討教。同時(shí)也夠承認(rèn)錯(cuò)誤，接受別人意見(jiàn)。一個(gè)人無(wú)法萬(wàn)能的，一個(gè)能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短的團(tuán)隊(duì)才能無(wú)往不利。就好比方打籃球，一個(gè)靠團(tuán)隊(duì)配合比一個(gè)靠打個(gè)人進(jìn)攻的球隊(duì)要輕松的多，順暢得多。
4.學(xué)習(xí)要有恒心，它是指持之以恒的毅力;堅(jiān)持達(dá)到目的或執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃的決心。說(shuō)白了有了它才能學(xué)好技能，才能在以后的職場(chǎng)中立于不敗。
5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個(gè)概念，順境中我們感覺(jué)不到它，當(dāng)面對(duì)困難或挑戰(zhàn)時(shí)就顯出它的重要來(lái)了。比如現(xiàn)在我接到一個(gè)從沒(méi)有涉及的工程任務(wù)，首先自己就覺(jué)得做不好，打了退堂鼓，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我超越了。
三、20__年工作努力方向
回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要
求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。
1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量;
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí);
3、積極、熱情與各部門及客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇三
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這20__年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石_主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了__行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇四
xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇五
20__年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛(ài)自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇六
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹"的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是1.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;2.負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;3.辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。透過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問(wèn)題潛力、有效的對(duì)外聯(lián)系潛力、大型活動(dòng)的策劃及籌備潛力。
三、不足和需改善方面
隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、幾點(diǎn)推薦
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，個(gè)性是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇七
為貫徹黨委的部署，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理效率、效益、效果，嚴(yán)格執(zhí)行“重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用，必須經(jīng)集體討論作出決定”的制度(以下簡(jiǎn)稱“三重一大”制度)，按照xx省國(guó)資委關(guān)于《監(jiān)管企業(yè)xx年效能監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，決定開(kāi)展“三重一大”決策效能監(jiān)察?，F(xiàn)將開(kāi)展效能監(jiān)察專項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、工作準(zhǔn)備
根據(jù)工作要求，xx公司紀(jì)委認(rèn)真制定了“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的專項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確了效能監(jiān)察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實(shí)施。
監(jiān)察目的：為貫徹十屆省紀(jì)委六次全會(huì)和國(guó)資委黨委的部署，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理效率、效益、效果，開(kāi)展反腐倡廉建設(shè)，推進(jìn)懲防體系建設(shè)，提升制度執(zhí)行力，重點(diǎn)檢查決策執(zhí)行情況的監(jiān)督制約制度及決策程序的規(guī)范性、決策的有效性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)提供發(fā)展保證，加強(qiáng)企業(yè)效能監(jiān)察。
工作方法：通過(guò)建立完善“三重一大”決策制度，規(guī)范“三重一大”決策程序。重點(diǎn)監(jiān)察xx年xx公司黨總支制定的《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》落實(shí)、執(zhí)行情況;各職能部門履行《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》情況，包括重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用。
1、準(zhǔn)備階段：收集效能監(jiān)察工作相關(guān)資料，統(tǒng)一思想，明確效能監(jiān)察的重點(diǎn)、方向;
2、實(shí)施階段：著重《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》落實(shí)、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。成立效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組;明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作職責(zé)和工作范圍;掌握被效能監(jiān)察部門涉及效能監(jiān)察內(nèi)容有關(guān)情況;對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)察;查
閱相關(guān)資料;對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí);形成書面報(bào)告，提出整改意見(jiàn);
3、整改階段：與被監(jiān)察部門交換意見(jiàn);向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)效能監(jiān)察情況;督促整改，完善制度;跟蹤檢查整改情況;
4、總結(jié)階段：效能監(jiān)察工作結(jié)束，及時(shí)作出效能監(jiān)察總結(jié)報(bào)告，包括對(duì)監(jiān)察項(xiàng)目的完成情況評(píng)價(jià)、最終效果等。
時(shí)間安排：擬從xx年3月份起開(kāi)展效能監(jiān)察立項(xiàng)工作，到xx年10月31日結(jié)束、總結(jié)監(jiān)察工作。
二、自查自糾
各職能部門管理制度的梳理，按照xx公司《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》總體要求，對(duì)涉及“三重一大”事項(xiàng)的部門，進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)察，修訂制度，對(duì)制度執(zhí)行中存在的漏洞和不足及時(shí)完善，明確責(zé)任。
三、突出監(jiān)察
在自查工作結(jié)束后，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同相關(guān)生產(chǎn)部門對(duì)今年設(shè)備采購(gòu)情況進(jìn)行了檢查。
1、首先進(jìn)行了系統(tǒng)基礎(chǔ)檢查。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行部xx年有關(guān)設(shè)備采購(gòu)基礎(chǔ)資料進(jìn)行查閱。檢查招標(biāo)準(zhǔn)備、評(píng)標(biāo)工作中程序資料。通過(guò)檢查，各類資料都較規(guī)范、齊全，符合要求。
2、對(duì)執(zhí)行程序、制度的規(guī)范性進(jìn)行了檢查。按照《“三重一大”決策實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，10萬(wàn)元以上資金使用要進(jìn)行招標(biāo)，在氮氧生產(chǎn)運(yùn)行部采購(gòu)氧壓機(jī)招評(píng)標(biāo)工作中，監(jiān)察部門全程參與、監(jiān)督。通過(guò)檢查，職能部門能按要求執(zhí)行制度，按程序開(kāi)展工作。
期間內(nèi)，x部采購(gòu)一臺(tái)氧氣增壓機(jī)，預(yù)計(jì)投入xx萬(wàn)元左右，經(jīng)過(guò)招標(biāo)(企業(yè)內(nèi)部招標(biāo)小組評(píng)標(biāo))，最終采用氣體公司生產(chǎn)的zw-3/165氧氣壓縮機(jī)，成交價(jià)為xx萬(wàn)元，節(jié)約采購(gòu)資金x余元。
這次專項(xiàng)工作主要實(shí)現(xiàn)三個(gè)強(qiáng)化，即強(qiáng)化執(zhí)行：執(zhí)行落實(shí)主體是人，明確黨政負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，專人負(fù)責(zé)監(jiān)察工作，監(jiān)督?jīng)Q策制度的執(zhí)行過(guò)程;強(qiáng)化監(jiān)督：對(duì)監(jiān)察項(xiàng)目的效果進(jìn)行監(jiān)督，注重效能監(jiān)察的過(guò)程，通過(guò)有效的監(jiān)督協(xié)調(diào)，圓滿完成了工作任務(wù);強(qiáng)化效果：通過(guò)專項(xiàng)工作達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平、廉潔措施等綜合效果，在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)準(zhǔn)確，監(jiān)督到位，效果較明顯。
通過(guò)這次效能監(jiān)察工作，紀(jì)檢監(jiān)察部門全面履行職責(zé)，推動(dòng)效能監(jiān)察工作深入開(kāi)展以至于為今后開(kāi)展這類工作打下基礎(chǔ)和提供經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察工作成效評(píng)價(jià)，探索構(gòu)建效能監(jiān)察工作的長(zhǎng)效機(jī)制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展中的選題立項(xiàng)，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進(jìn)入流程方面的新途徑，增進(jìn)職能部門間的溝通和協(xié)調(diào)，培養(yǎng)按制度辦事的意識(shí)，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，增強(qiáng)完善效能監(jiān)察工作的信心，搞好效能監(jiān)察的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加強(qiáng)信息溝通和交流，宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的經(jīng)驗(yàn)和成效，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇八
本人來(lái)公司已快滿四個(gè)月，在這四個(gè)月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點(diǎn)：
1、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;2、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;3、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排、調(diào)動(dòng)、檢查，及文明宿舍的評(píng)比;5、宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳;6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督檢查;7、員工離職前的檢查審核;8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;9、會(huì)議、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、會(huì)議記錄;10、勞動(dòng)合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;17協(xié)助總務(wù)部對(duì)公司財(cái)物的管理;18、員工離職手續(xù)的辦理;19、公司的考勤管理;除此之外，還要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績(jī)及存在的問(wèn)題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來(lái)看20__年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進(jìn)員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對(duì)來(lái)說(shuō)離職率較高。通過(guò)在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。對(duì)于一般普通員工，作簡(jiǎn)單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對(duì)于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對(duì)其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過(guò)才定最后錄取的人員。在這方面可以改進(jìn)的是：a、招人的渠道可以擴(kuò)寬，到人才市場(chǎng)，中介，報(bào)紙，校園等地方招聘;b、對(duì)于新招來(lái)的技術(shù)工或是管理員工，需要上崗培訓(xùn)，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象，這點(diǎn)很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒?。c、增強(qiáng)對(duì)新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對(duì)普通員工求之若渴，相對(duì)沒(méi)有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。對(duì)新進(jìn)技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn)，通過(guò)談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對(duì)于試用的技工與管理人員，可以提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)意見(jiàn)，然后由人事部決定是否給予錄用。
2、對(duì)新進(jìn)人員的人力跟綜，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個(gè)月對(duì)跟蹤對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流及暗訪員工對(duì)他的評(píng)價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對(duì)象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹(shù)脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對(duì)于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒(méi)有做到位。在以后的工作中我會(huì)注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請(qǐng)表與外來(lái)人員借宿登記表，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工落實(shí)好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長(zhǎng)安排到位。在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開(kāi)，按車間分開(kāi)，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間，有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒(méi)有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。在暑期針對(duì)員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開(kāi)展了一次《家長(zhǎng)會(huì)議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表，與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查，設(shè)計(jì)了“文明寢室評(píng)分表”打分。此表在評(píng)選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。
5、在保安工作上，辭舊迎新。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長(zhǎng)的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé)，每天不定時(shí)的督察他們的工作。每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機(jī)器委外修理登記表，外來(lái)人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對(duì)辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為急時(shí)解決，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。
6、對(duì)辭職員工，審核交辦的手續(xù)。查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對(duì)于普通的員工，由寢室長(zhǎng)簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無(wú)慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無(wú)誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊(cè)，最后由我給辦理出門許可證。這過(guò)程采用原先的模式，沒(méi)有太多變化。
7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面，我覺(jué)得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細(xì)資料，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來(lái)反應(yīng)公司的最新情況。
8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號(hào)，看人發(fā)放大小，不得試穿。對(duì)于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過(guò)一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒(méi)有穿統(tǒng)一的服式，沒(méi)有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來(lái)宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會(huì)。在一些外來(lái)人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹(shù)好形象的關(guān)鍵點(diǎn)，這點(diǎn)需要提高意識(shí)。再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒(méi)有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動(dòng)法來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請(qǐng)假區(qū)分開(kāi)來(lái))，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
9、公司一般的例會(huì)，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場(chǎng)地。會(huì)中做好人員的簽到及會(huì)議記錄。會(huì)后整理場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)幾次的開(kāi)會(huì)我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。每次開(kāi)會(huì)都大同小異，會(huì)場(chǎng)上的氣氛死氣沉沉，我覺(jué)得關(guān)鍵點(diǎn)是沒(méi)有調(diào)動(dòng)大家的積極性。這種開(kāi)會(huì)的方式有待改進(jìn)，比如會(huì)上點(diǎn)名發(fā)言，爭(zhēng)對(duì)某個(gè)問(wèn)題讓大家講解自己的觀點(diǎn)，每次開(kāi)會(huì)尋找一種新意，或用多媒體的方式開(kāi)會(huì)，最終讓大家真能接受開(kāi)會(huì)既是一種解決問(wèn)題的途徑，更是一種接受新知識(shí)的窗口。會(huì)議記錄是一項(xiàng)重要的工作，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。
10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班?；顒?dòng)室開(kāi)門，一般較多人去打臺(tái)球、乒乓球。工作之余的健身很好，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在場(chǎng)。這與員工好學(xué)有關(guān)，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說(shuō)這里的書太少，新書太少。我覺(jué)得有必要定期購(gòu)些書籍，并張板公布，弘揚(yáng)讀書精神。
11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會(huì)，《___江濱之夜文藝晚會(huì)》與文化館，婺劇團(tuán)來(lái)我們公司的文藝會(huì)演。組織大合唱人員，組織隊(duì)伍等，工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許多的不到位之處有待改進(jìn)，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見(jiàn)與建議。
12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個(gè)季度辦理一次。組織的時(shí)候需要急時(shí)性，通過(guò)喇叭或張貼通知，或通過(guò)車間主任通知到位。對(duì)于貼張通知，出現(xiàn)過(guò)一些文字錯(cuò)誤，字句不通，絕對(duì)要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細(xì)并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進(jìn)步。
13、公司電風(fēng)扇的發(fā)放，在老萬(wàn)的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒(méi)有吊扇的可以領(lǐng)。宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開(kāi)水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時(shí)候都用相應(yīng)的表格簽字登記。
14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問(wèn)題頗多，員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。主要原因是衛(wèi)生沒(méi)有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價(jià)格還算合理。剛開(kāi)始實(shí)行的食堂措施，并沒(méi)有效果，主要原因是沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行。希望本次9月10日開(kāi)始搞的“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)對(duì)食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個(gè)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督工作。
15、在員工的考勤管理方面，公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機(jī)修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉(cāng)管員)都到保安科打卡，但是綜合辦公室的人除外。為什么綜合辦的人沒(méi)有打卡，據(jù)了解是打卡器壞了就沒(méi)有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班的很少，其它人員七點(diǎn)半上班的偶有遲到。打卡的人員統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有89個(gè)人，而打卡上班似乎變成了一種形式，一些人叫人幫著打卡，一些人辭到早退，一些管理人員甚至一個(gè)月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題。針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;方案二：按塊管理，按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括：考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對(duì)待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無(wú)巨細(xì)。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開(kāi)出門證，一些突發(fā)的宿舍問(wèn)題，員工之間的問(wèn)題等等。在工作中遇到了不少的問(wèn)題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開(kāi)展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。
希望能和經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通，當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，對(duì)企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請(qǐng)多多包涵與指教。如何做好一個(gè)合格的行政助理，我看了相關(guān)的資料要求，比如博學(xué)多才，知識(shí)廣博，處世經(jīng)驗(yàn)豐富。處世細(xì)心，善于察言觀色，了解行為心理學(xué)等。現(xiàn)在的自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何讓自己的工作有一個(gè)更大的提高與進(jìn)步?這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。愿經(jīng)理多給我點(diǎn)指示，謝謝。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇九
二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)方面：首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時(shí)，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來(lái)的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？吹街車耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開(kāi)始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。古話說(shuō)的好，授人以魚不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一年的努力終于取得了大學(xué)的第一份獎(jiǎng)學(xué)金。
思想政治方面：對(duì)黨我也有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校的學(xué)習(xí)，已成為入黨積極分子，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧它h校結(jié)業(yè)證書。
工作方面：在義務(wù)助學(xué)社，經(jīng)過(guò)大一一年的鍛煉，自己的表達(dá)和交流的能力有了很大的提高，大二通過(guò)自己的努力加入了社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，兼任組織部長(zhǎng)一職。在此期間組織了多次大型的活動(dòng)，受到學(xué)生和老師的一致好評(píng)。
今后打算：來(lái)大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的，如果沒(méi)有學(xué)到真正的知識(shí)，不僅對(duì)不起自己，更對(duì)不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過(guò)去了一大半了，剩下的日子一定要精打細(xì)算，好好學(xué)習(xí)!一下是對(duì)自己的要求：
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，向黨組織靠攏。
第三，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第四，努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)取大三過(guò)英語(yǔ)四級(jí)!
第五，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十
培訓(xùn)工作
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗及團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
以季度考核的模式對(duì)中心工作人員進(jìn)行系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。
嚴(yán)格自律，多做工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，盡職盡責(zé)，忠于職守踏實(shí)工作，爭(zhēng)取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)
外單位合作
與維保單位續(xù)簽維保合同，確保系統(tǒng)在中繼續(xù)運(yùn)行
聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
多次參加、消防專題會(huì)議，確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目，了住店客人的人身安全。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十一
20x年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20x年。展望充滿期望的20x年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自我以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20x年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對(duì)20x年的工作，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自我的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自我在做什么，問(wèn)問(wèn)自我做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通本事比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自我的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自我溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自我的想法也讓對(duì)方愉悅理解，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工?
我在20x年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十二
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年即將開(kāi)始，回顧這一年的工作，在省、綏化市藥具站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和支持下;在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下;緊緊圍繞人口計(jì)生中心工作，以全面實(shí)施“惠家工程”為核心;以整合宣傳資源;滿足群眾需求為指針;努力開(kāi)創(chuàng)新的工作環(huán)境;為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和知情選擇提供了有力保障。發(fā)揮了避孕藥具在計(jì)劃生育工作中的重要作用。具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、貫徹落實(shí)藥具工作文件精神，拓寬了宣傳面
(1)是利用鄉(xiāng)村宣傳陣地、育齡群眾活動(dòng)中心，把已婚育齡群眾召集上來(lái)召開(kāi)座談會(huì)。
(2)是利用廣播和網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項(xiàng)。(3)是入戶發(fā)放宣傳單，講解提出的問(wèn)題，使她們更能認(rèn)識(shí)到孕前管理的重要性。(4)是利用省科研所在我市搞試點(diǎn)的機(jī)會(huì)，和已婚育齡婦女進(jìn)行面對(duì)面的交流和隨訪。
二、使用藥具人員底數(shù)清做好藥具報(bào)表工作
為了摸清服用藥具人員的底數(shù)，我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)微機(jī)中提取出生名單，對(duì)當(dāng)年內(nèi)新婚和出生戶進(jìn)行走訪，然后再和藥管員核對(duì)用藥具名單，這樣，我們才做到了底數(shù)清，情況明。在報(bào)表期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)通過(guò)層層把關(guān)，把需求計(jì)劃合理分配，確保完成藥具調(diào)撥、發(fā)放。為了使各類報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、填寫規(guī)范、邏輯合理、每月盤點(diǎn)藥具庫(kù)存，隨時(shí)調(diào)整藥具庫(kù)存周轉(zhuǎn)量，使藥具庫(kù)存周轉(zhuǎn)合理。
三、積極宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)促進(jìn)藥具管理隊(duì)伍職業(yè)化。
為加強(qiáng)藥具隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，我市計(jì)生辦局統(tǒng)一培訓(xùn)鄉(xiāng)、村藥具管理人員政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí);并進(jìn)行全面考核;這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了全市計(jì)劃生育藥具隊(duì)伍“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提高，服務(wù)質(zhì)量得到顯著增強(qiáng)，有效地促進(jìn)了計(jì)劃生育藥具管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)，為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和節(jié)育避孕知情選擇營(yíng)造了良好的氛圍。10月份我們還利用社區(qū)活動(dòng)對(duì)藥具知識(shí)進(jìn)行了講解，對(duì)提出的疑難問(wèn)題都圓滿解決;得到了群眾的認(rèn)可，以此為窗口，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、開(kāi)展計(jì)劃生育兩非清理整頓工作使藥具市場(chǎng)更加規(guī)范
為進(jìn)一步規(guī)范避孕藥具市場(chǎng)流通秩序，加強(qiáng)計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)管理，防止國(guó)家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育避孕藥具流入市場(chǎng)，保障和維護(hù)群眾健康權(quán)益。我市計(jì)生局于9月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)集中清理整頓活動(dòng)，走訪、明查轄區(qū)藥店、保健品店、個(gè)體診所240多家。一是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、清查有序。協(xié)調(diào)衛(wèi)生、藥監(jiān)部門;各抽調(diào)一人加之計(jì)生局副jú長(zhǎng)帶隊(duì);法規(guī)、宣傳、藥具股長(zhǎng)組成清查隊(duì)伍，深入轄區(qū)各個(gè)地段;逐門逐店走訪等方式，不遺漏一個(gè)死角。二是廣泛宣傳、營(yíng)造聲勢(shì);對(duì)社會(huì)營(yíng)銷和禁止將國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具有償銷售情況進(jìn)行了檢查，建立了日常監(jiān)管、集中整治長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上規(guī)范計(jì)劃生育避孕藥具市場(chǎng)，有效地凈化了我市計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)秩序。
五、工作中存在的問(wèn)題還需要亟待解決
(1)藥具宣傳不到位。雖然我們通過(guò)各種形式宣傳藥具的使用方法和避孕效果，但仍有一些夫婦還不知道藥具怎么使用，使用后失敗了怎么處理等一些補(bǔ)救措施不了解，這就需要我們加大工作力度;多深入基層搞調(diào)研;讓已婚育齡人群都能了解和掌握藥具方面的知識(shí)。
(2)藥具的管理存在著漏洞。個(gè)別村級(jí)藥管員對(duì)用藥人員的底數(shù)還不準(zhǔn)確，不知道哪些人應(yīng)該用藥;用藥后發(fā)現(xiàn)
的副作用怎么處理;還有村上婦女主任調(diào)換頻繁，影響了已婚育齡群眾的用藥時(shí)間，送藥間斷;還有在藥具管理上，有些人馬馬虎虎，不負(fù)責(zé)任，把藥具亂仍亂放，使得藥具破損、變質(zhì)、變潮，浪費(fèi)嚴(yán)重，沒(méi)有及時(shí)發(fā)到群眾手中，也增加了意外妊娠的危險(xiǎn)性。
(3)村級(jí)藥管員的報(bào)酬落實(shí)不到位。在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)一些村級(jí)藥管員的工資沒(méi)能及時(shí)落實(shí)，尤其是那些經(jīng)濟(jì)比較薄弱的村，對(duì)于工資拖欠很嚴(yán)重，這嚴(yán)重的影響著村級(jí)藥管員對(duì)工作的積極性，阻礙了計(jì)生工作的進(jìn)一步發(fā)展。這些問(wèn)題需要我們有關(guān)部門加以解決。
新時(shí)期，新任務(wù)，為我們藥具工作者提出更高的要求，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們一定努力工作，結(jié)合實(shí)際，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，做好藥具工作，為滿足群眾的避孕節(jié)育，生殖健康需求，做出更大的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十三
20__年彈指間已過(guò)_。總結(jié)我這_來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。_來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十四
20__年群策巷社區(qū)黨支部、居委會(huì)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀。以“雙評(píng)晉級(jí)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建示范社區(qū)”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持抓好“黨建示范社區(qū)”、“六好”和諧社區(qū)建設(shè)，以此帶動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。經(jīng)過(guò)社區(qū)兩委會(huì)班子、全體黨員和居民的共同努力，社區(qū)建設(shè)邁上了新的臺(tái)階。先后榮獲了陜西省文明社區(qū)、西安市“和諧家庭”示范社區(qū)、新城區(qū)首批“黨建示范社區(qū)”等榮譽(yù)?，F(xiàn)將我社區(qū)一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、落實(shí)黨建目標(biāo)管理責(zé)任，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
1、抓班子建設(shè)。全面落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加大對(duì)黨員和社區(qū)干部的培訓(xùn)力度，不斷提高他們的政治觀念和理論水平。
2、抓黨員管理。認(rèn)真落實(shí)黨支部年初制定的為民服務(wù)15項(xiàng)。在黨員管理上要求黨員認(rèn)真履行，按照《黨章》的基本要求，通過(guò)組織管和自我管，使黨員達(dá)到思想、行動(dòng)、本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)讓組織滿意、黨員滿意、群眾滿意、自己滿意。切實(shí)履行好黨員的基本權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，我們還以黨建聯(lián)席會(huì)為平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮單位黨員的作用。長(zhǎng)期以來(lái)各單位的黨組織和黨員積極參與支持社區(qū)建設(shè)，特別是多年資助社區(qū)內(nèi)的特困戶，改善他們的生活困境，受到了居民群眾的好評(píng)。
3、抓主題活動(dòng)。深化開(kāi)放型黨組織生活，不斷提升社區(qū)黨支部的服務(wù)水平。20__年我們共開(kāi)展開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)24次，參與群眾5000余人次。通過(guò)開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)，黨員群眾切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖，拉近了黨員和群眾的距離，密切了黨群關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力。我社區(qū)的開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)得到了中央、省、市、區(qū)黨委部門的充分肯定，多家新聞媒體給予報(bào)道。
二、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展。
第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們按照區(qū)委和街道黨工委的統(tǒng)一安排部署，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)和諧，提升幸福指數(shù)”為實(shí)踐主題，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。采取集中講座學(xué)、上門幫扶學(xué)、信息互動(dòng)學(xué)等多種學(xué)習(xí)方式，確保了參學(xué)全覆蓋。開(kāi)展“黨員干部大走訪”活動(dòng)，設(shè)立征求意見(jiàn)箱、服務(wù)電話，召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征求意見(jiàn)表，上門征詢，開(kāi)門納諫，廣泛征求意見(jiàn)。共征集到8個(gè)方面意見(jiàn)建議13條。結(jié)合征求到的意見(jiàn)建議，社區(qū)黨支部召開(kāi)了組織生活會(huì)，認(rèn)真查找兩委會(huì)班子及成員存在的問(wèn)題，并根據(jù)會(huì)議召開(kāi)情況，認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告，制訂整改措施。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們著重在突出服務(wù)求實(shí)效、突出和諧求實(shí)效、突出先進(jìn)性求實(shí)效上下功夫，把為群眾辦實(shí)事、好事放在首位，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
三、認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)工作，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
1、加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作。一是做好政策宣傳工作，全年共組織各類勞動(dòng)保障政策宣傳10次，發(fā)放宣傳資料1500余份;二是為下崗失業(yè)人員、“4050”人員提供全方位的服務(wù)，為39人辦理小額貸款82萬(wàn)元,累計(jì)安置就業(yè)1100人次,完成就業(yè)再就業(yè)的目標(biāo)任務(wù);三是及時(shí)為居民辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全年共辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)1219人;四是做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作，積極創(chuàng)建企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作省級(jí)示范社區(qū)。已登記企業(yè)退休人員582人，組織退休人員外出活動(dòng)6次。
2、規(guī)范低保工作。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶110戶、249人，享受金額29952元。今年申請(qǐng)并通過(guò)審批的低保戶有5戶、11人，廉租房租金補(bǔ)貼3戶，實(shí)物配租房2戶。為兩戶低保戶子女提供上學(xué)救助1600元。辦理大學(xué)生困難救助5000元。
3、強(qiáng)化社區(qū)穩(wěn)定工作。全年開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)12次，內(nèi)容涉及老人、婦女、兒童權(quán)益保護(hù)知識(shí)、防搶防盜知識(shí)等，宣傳覆蓋面達(dá)90%以上。調(diào)解各類矛盾糾紛18起。積極開(kāi)展交通秩序整治、平安新城創(chuàng)建、國(guó)慶安保等工作。在安置幫教工作中，采取行之有效的管理機(jī)制，積極與公安機(jī)關(guān)配合做好3名刑滿釋放人員生活及就業(yè)安置工作。
4、細(xì)化計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)常住人口、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，開(kāi)展陜西省全員人口信息采集登記工作，經(jīng)過(guò)社區(qū)全體工作人員共同努力，圓滿完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)。目前，社區(qū)總戶數(shù)1412戶，3514人(其中育齡婦女958人)，流動(dòng)人口198戶，337人(其中育齡婦女166人)。
5、注重殘疾人工作。今年對(duì)轄區(qū)貧困殘疾人家庭進(jìn)行統(tǒng)計(jì)摸底，把社區(qū)孤寡老人列入社區(qū)殘協(xié)扶貧幫困計(jì)劃中。組織殘疾人參加各類活動(dòng)10次，為43名殘疾人更換了第二代殘疾證。幫助殘疾人再就業(yè)，為他們提供就業(yè)崗位12個(gè)。殘疾居民田愛(ài)芬身殘志堅(jiān)、自強(qiáng)不息獲省婦聯(lián)“福彩康乃馨救助行動(dòng)”救助金__元。殘疾人再就業(yè)人員張斌獲區(qū)殘聯(lián)自主創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金1000元。
6、加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)。在省、市、區(qū)民政局以及街道辦事處的大力支持下，今年，投資20余萬(wàn)元建成了社區(qū)多功能活動(dòng)室，配備投影儀等電教設(shè)備。使黨支部、居委會(huì)有了固定的電教播放設(shè)備和活動(dòng)場(chǎng)所，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
7、完善黨建帶工建、促婦建工作。我們注重發(fā)揮黨組織的作用，抓好社區(qū)工會(huì)、婦聯(lián)工作。社區(qū)婦聯(lián)為轄區(qū)婦女提供了《女性醫(yī)療救助證》50余個(gè)，每年可享受兩次正規(guī)醫(yī)院的婦科免費(fèi)體檢;為下崗女職工舉辦了再就業(yè)十字繡培訓(xùn)班。積極開(kāi)展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦社區(qū)第四屆表彰會(huì)，隆重表彰社區(qū)“文明家庭”10戶、“和諧家庭”10戶、“五好樓院”10個(gè)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。11月20日社區(qū)獲西安市民政局、西安市文明辦、西安市婦聯(lián)聯(lián)合授予“和諧家庭”示范社區(qū)榮譽(yù)。全年新增工會(huì)會(huì)員100人，幫扶慰問(wèn)了16戶下崗職工，為50名下崗職工提供了再就業(yè)培訓(xùn)。
通過(guò)一年的辛勤工作，社區(qū)黨支部、居委會(huì)的各項(xiàng)工作都取得了一些進(jìn)步，但仍存在著一些不足，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我們決心在新的一年里一是要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，再接再厲，不斷創(chuàng)新，把社區(qū)各項(xiàng)工做細(xì)做實(shí)。二是進(jìn)一步探索開(kāi)放型黨組織生活活動(dòng)，在社區(qū)黨支部與駐地單位黨組織聯(lián)席制度和在職黨員認(rèn)領(lǐng)社區(qū)崗位上摸索出一些新的經(jīng)驗(yàn)和做法來(lái)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，做到資源共享，把黨建工作搞得更好更活。三是把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得的成果轉(zhuǎn)化為黨員群眾的實(shí)際行動(dòng)。要在落實(shí)“雙評(píng)晉級(jí)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建示范社區(qū)”工作上下功夫;千方百計(jì)在改善居民生活環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量上下功夫;認(rèn)真解決社區(qū)發(fā)展和群眾生活中的問(wèn)題、難題，不斷提升社區(qū)兩委會(huì)的服務(wù)水平，帶領(lǐng)社區(qū)黨員群眾積極投身于和諧社區(qū)的建設(shè)之中，把社區(qū)真正建設(shè)成為居民群眾安居樂(lè)業(yè)的美好家園。
年終個(gè)人工作總結(jié)300字篇十五
時(shí)光匆匆，不覺(jué)間201x年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，一年到頭，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個(gè)如下小結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐
在日常工作中我認(rèn)真聽(tīng)取師傅的經(jīng)驗(yàn)，做好記錄，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過(guò)程中雖然很累，但經(jīng)過(guò)親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過(guò)這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)，如果我們做好日?？偨Y(jié)，解決問(wèn)題起來(lái)就會(huì)事半功倍。例如經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯(cuò)的效果，儀表運(yùn)行非常正常。201x年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)
201x年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂(lè)，不覺(jué)間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。201x年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。
四、查找不足，精益求精
201x年工作完成的同時(shí)我也看到自己的不足。第一：對(duì)有些問(wèn)題似是而非，了解程度不深。例如對(duì)西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問(wèn)題。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案總結(jié)下來(lái)，反復(fù)查看。
第二：對(duì)不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時(shí)能夠信手拈來(lái)!
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。