時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷計劃 營銷計劃書篇一
一、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進，改用電腦設(shè)備進行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等，以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
二、制定和啟動日常廣播計劃，規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動性。
三、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理，以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。
二、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并制定發(fā)展綱要。
一、進行企業(yè)文化普查，以問卷調(diào)查形式，收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。
二、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。
三、確立企業(yè)文化建設(shè)體系，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段，進行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。
一、對各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育，從干部到員工。
二、建立長效機制，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題，再下月以個人形象與企業(yè)形象等。
三、實行全員參與，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評比的日常化工作機制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。
營銷計劃 營銷計劃書篇二
1、確保展廳的集客量，通過xx年陸續(xù)上市的新polo、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強銷售顧問個人能力的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進行培訓(xùn)，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式，提升為客戶服務(wù)的銷售模式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶，為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點，也有一定的銷售業(yè)績，但從css每月月報成績明顯低于目前平均每個季度css的任務(wù)指標(biāo)，我們必須要提升網(wǎng)點的綜合銷售能力，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
1、銷售培訓(xùn)計劃：
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅，在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
⑶、結(jié)合市場部對公公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認(rèn)知度。
當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
營銷計劃 營銷計劃書篇三
營銷，從組織架構(gòu)到需要解決的問題可分為對內(nèi)和對外兩種：對內(nèi)等同于站在社會角度看人的問題，對外等同于站在自然人的角度看社會的問題。哲學(xué)是被無數(shù)次實踐檢驗過了的總結(jié)，在其規(guī)定的條件和范圍內(nèi)，只需要理解使用而并不需要過多的質(zhì)疑。
道家哲學(xué)認(rèn)為，人之于社會和社會之于人的矛盾解決方法是完全一樣的，那就是“無我”。但必須指出的是，這兩者的方向卻是完全相悖的。社會需要每個人的自我犧牲以實現(xiàn)群體利益的最大化，而人需要保全自我，通過更多地占有社會資源以實現(xiàn)自身利益的最大化。企業(yè)同時扮演了雙重身份，對內(nèi)需要員工的自我犧牲精神，對外需要實現(xiàn)自身利益的最大化。完全的“無我”便沒有了企業(yè)本身，儒家中庸哲學(xué)提出的“致中和”就是相對保證了雙方的存在。
營銷計劃的地位在企業(yè)中相當(dāng)于戰(zhàn)略計劃，而市場計劃、行政計劃則相當(dāng)于戰(zhàn)術(shù)計劃。營銷計劃需要考慮的是企業(yè)的中、長期步驟。社會是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的，即所謂“牽一發(fā)動全身”，營銷計劃就必須考慮企業(yè)內(nèi)部與外部市場的可承受度。內(nèi)部的行政執(zhí)行計劃和外部市場計劃可承受度的對象都是人，主要元素都是成本，但這兩方面對人和成本的估算方法是有很大區(qū)別的。營銷計劃的對象是制定者自己，是自己要實現(xiàn)的夢想，而市場計劃和行政計劃的對象都是除自己外的其他人。
營銷計劃的制定是“站在今天看明天”，以目前的收益和總資產(chǎn)來憧憬未來的收益。因此，營銷計劃的關(guān)鍵是被使用邏輯的正確性，而對其必需的成本做約略的估算。營銷計劃的制定者必須知道的是，任何事物只存在正反之分，并無對錯之分。之所以產(chǎn)生對錯，是因為制定計劃者本身的認(rèn)識不足，為了達(dá)到正向目的，建立了為反向發(fā)展服務(wù)的支架平臺。而為了達(dá)到反向目的，卻建立了為正向發(fā)展服務(wù)的支架平臺，這樣，原本無對錯的事物就產(chǎn)生對錯之分了。因此，營銷計劃的制定者必須具備很強的邏輯性和分析解構(gòu)能力，這也就是哲學(xué)的本質(zhì)。
行政執(zhí)行計劃，是企業(yè)為配合營銷計劃，在所必須經(jīng)歷的各階段中最大可能地降低人員成本、提高工作效率而制定的方案。思想是成本最低同時又是成本最高的工具，成功地塑造企業(yè)文化是行政計劃的主要任務(wù)。行政計劃是企業(yè)站在社會的角度看問題的計劃，它的特征是抽象與具體的結(jié)合——抽象的是階段企業(yè)文化的養(yǎng)成，具體的是實現(xiàn)企業(yè)文化所需要的步驟，這就需要很明確地執(zhí)行計劃和很明確的成本預(yù)算。企業(yè)文化的實現(xiàn)也可以看成儒家和道家“愚民”思想的實現(xiàn)。所謂“愚民”，并非是把員工變成傻瓜，而是用教育的方法盡可能地使所有員工都往同一目標(biāo)努力。
市場執(zhí)行計劃，是為確保企業(yè)銷售行為的順利開展的決定性的輔助計劃。它必須對產(chǎn)品的特征進行嚴(yán)格的定義(稱為定位)；它必須先行就企業(yè)產(chǎn)品定位對未來銷售部門需要接觸的對象進行灌輸；它必須隨時監(jiān)控已展開銷售的市場，把握并運用各種工具以修正目標(biāo)群體與產(chǎn)品定位不符的感受；它必須為企業(yè)找到下一個新市場，這個新市場可以是對原有市場的深度開發(fā)，也可以是其他區(qū)域市場的開辟。
然后，把這些行為所需要的成本最大可能地明細(xì)化，使企業(yè)能夠把未知盡可能地變成可控。
目前，多數(shù)中小企業(yè)把營銷計劃與市場計劃、行政計劃合并起來制定，這雖然能使總體營銷戰(zhàn)略更容易地通過日常計劃來實現(xiàn)，但也容易使問題變得復(fù)雜化，也容易被過多的因素糾纏而導(dǎo)致很長時間內(nèi)確定不了計劃或者因計劃太粗而無法貫徹落實。以哲學(xué)的方法看清需要被解決問題的本質(zhì)特征，把本該分開的計劃分開做，實際上將大大提高工作效率，節(jié)約時間和成本，同時，將增強計劃本身的可被執(zhí)行度。
“商場如戰(zhàn)場”。戰(zhàn)場除了需要訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗人員外，最重要也是經(jīng)常決定戰(zhàn)爭勝敗的關(guān)鍵因素是預(yù)備隊。因此，在各項計劃的預(yù)算中，準(zhǔn)備資金設(shè)置的充足程度，也就成了計劃最終得以安全實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
營銷計劃 營銷計劃書篇四
光陰似箭，時光如梭，轉(zhuǎn)眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將組建以來的工作總結(jié)如下：
在共性目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、我部無違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育現(xiàn)象，并積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，真抓實干，嚴(yán)格落實公司各項規(guī)章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標(biāo)。
二、切實加強了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守了“五禁止、十不準(zhǔn)”，無重大違紀(jì)違法案件發(fā)生。
三、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在黨員隊伍中，按照“五個好”、“五個表率”的要求發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立先進典型;認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)了“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿意率達(dá)100%，投訴處理滿意率達(dá)100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位，無重大責(zé)任事故發(fā)生。落實信訪責(zé)任制，無赴省以上集體上訪事件，并認(rèn)真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件，按時按要求上報了辦理結(jié)果，辦結(jié)率達(dá)100%。
五、積極完成投稿任務(wù)，共發(fā)工作信息30篇。
六、在做好本職工作的同時，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時工作，如組織人員進行客服基本知識培訓(xùn)，做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃和安全防汛工作，積極參加“學(xué)習(xí)十八大黨史知識競賽”活動并取得優(yōu)異成績。
在業(yè)務(wù)目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。
1、營業(yè)廳共計收繳水費91897828。91元，共計出票279017份。營業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
2、客戶接待辦和供水熱線共計接到各類問詢及投訴電話5萬余起，其中有詳細(xì)記錄的3120起，同時認(rèn)真及時地做好用戶回訪工作?？头峋€肩負(fù)著全市供水用戶對各類用水方面的咨詢、報修、報漏等工作，每天的電話問詢量非常大，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運轉(zhuǎn)后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時間少了，工作量無形增加。今年夏季持續(xù)高溫，鋪設(shè)復(fù)線管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠不能正常供水，造成了城區(qū)供水不足、壓力不足等現(xiàn)象頻繁地出現(xiàn)，隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時，我們一天的電話量多達(dá)1000余次，由于電話量過大，熱線班長為了緩解大家的工作壓力，無論是在周末還是節(jié)假日，都主動犧牲自己的休息時間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上，到晚會彩排和演出時，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個樸實的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴(yán)格執(zhí)行工作職責(zé)，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產(chǎn)調(diào)度共計1686起。
二、認(rèn)真落實一站式服務(wù)，真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，用戶滿意度達(dá)100%，中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業(yè)務(wù)從4月1日起收費總筆數(shù)4289筆，總額625367。15元，兩個業(yè)務(wù)窗口無一例用戶投訴現(xiàn)象。工作期間隨時迎接各階層人士的參觀及檢查。
2、發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場，真干、實干。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場實地勘察工地，有時多達(dá)40余戶。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。一年來，用戶發(fā)展辦共下各類例會、審批報告及退件1252份，并對有關(guān)信息和數(shù)據(jù)進行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續(xù)37戶，現(xiàn)場核實后更改用水性質(zhì)429戶，新立用戶11148戶，輸入dn40以上（含dn40）水表封繩號192戶，現(xiàn)場核實漏戶重戶信息47戶，較好地完成了用戶發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶，點滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細(xì)檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應(yīng)該做的”。在班組成員的努力下，便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計964處，查水254處。并在茶文化節(jié)和高考前夕完成市內(nèi)各大賓館、政府等單位的上門走訪服務(wù)工作。用戶滿意率100%。
三、微機錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)順暢。
1、微機班工作枯燥、任務(wù)繁重，長期面對電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。全年共計輸入抄表數(shù)據(jù)1573590，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監(jiān)察部罰款單2219份，新增用戶調(diào)線路10882戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改用戶名稱1775余戶。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺、短信收發(fā)平臺以及水費語音查詢平臺進行進一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進行了為期三個月的全市大客戶走訪，主要針對各大小區(qū)以及各大企事業(yè)單位。然后對收集的'一千余戶用戶信息進行整理，錄入短信平臺系統(tǒng)，以便及時告知用戶停送水信息。全年度按領(lǐng)導(dǎo)要求及時發(fā)送停水通知和催繳水費短信312887條。保障系統(tǒng)平臺全天候正常運轉(zhuǎn)，并和代收單位技術(shù)部門密切聯(lián)系，保障每月4萬余筆代收賬目的正確性，及時調(diào)整各代收機構(gòu)的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護，出動技術(shù)服務(wù)達(dá)二百余次。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開通各部門的上網(wǎng)權(quán)限，分配供水信息平臺的使用工號及權(quán)限，根據(jù)需要更新信息平臺。排除報稅系統(tǒng)發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，配合審計局對我公司進行水費收費系統(tǒng)的審查。
四、完善工作流程，規(guī)范工程預(yù)決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量，完善預(yù)決算室規(guī)章制度，對工程預(yù)決算做到仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通，協(xié)商解決，同時做好部門間資料交接手續(xù)。1———8月做預(yù)算共計162份，決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進度
水表拆裝班擔(dān)負(fù)全市十四萬戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認(rèn)真落實。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作。1———8月拆裝班維修、拆換各類水表共計1452塊（其中dn40以上的188塊），整改表井592處，維修表接頭閘門、管道612處。
營銷計劃 營銷計劃書篇五
本論文為一個創(chuàng)建一家將餐飲和服飾時尚結(jié)合的公司的商業(yè)計劃書。此商業(yè)計劃闡明了經(jīng)營一家與眾不同的餐廳相關(guān)的市場分析，財務(wù)分析和管理戰(zhàn)略；此餐廳將專屬設(shè)計師服飾、美食和原創(chuàng)空間設(shè)計完美融合來吸引目標(biāo)市場。
第一，本論文討論選擇此議題的原因和目的以及其意義深遠(yuǎn)的重要性；第二，本論文詳細(xì)的闡述了此行業(yè)和其行業(yè)優(yōu)勢；第三，本論文通過分析此行業(yè)的現(xiàn)狀去理解本商業(yè)構(gòu)想現(xiàn)階段的定位。第四，本論文展現(xiàn)了對目標(biāo)市場的深入調(diào)研，并列示了相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。接者，分析了競爭者的情況。第五，本論文在制定此商業(yè)項目的市場戰(zhàn)略和經(jīng)營管理方法...
本論文為一個創(chuàng)建一家將餐飲和服飾時尚結(jié)合的公司的商業(yè)計劃書。此商業(yè)計劃闡明了經(jīng)營一家與眾不同的餐廳相關(guān)的市場分析，財務(wù)分析和管理戰(zhàn)略；此餐廳將專屬設(shè)計師服飾、美食和原創(chuàng)空間設(shè)計完美融合來吸引目標(biāo)市場。
第一，本論文討論選擇此議題的原因和目的以及其意義深遠(yuǎn)的重要性；第二，本論文詳細(xì)的闡述了此行業(yè)和其行業(yè)優(yōu)勢；第三，本論文通過分析此行業(yè)的現(xiàn)狀去理解本商業(yè)構(gòu)想現(xiàn)階段的定位。第四，本論文展現(xiàn)了對目標(biāo)市場的深入調(diào)研，并列示了相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。接者，分析了競爭者的情況。第五，本論文在制定此商業(yè)項目的市場戰(zhàn)略和經(jīng)營管理方法時充分考慮了之前的調(diào)研結(jié)果。最后，本論文體現(xiàn)了預(yù)計的財務(wù)盈利情況和結(jié)果。
此餐廳位于哥倫比亞麥德林市，名為“wear your food”。它的概念是在一個經(jīng)常變換主題裝飾的時尚好玩的餐廳環(huán)境里，提供美味佳肴和專屬時尚設(shè)計師的服飾。
營銷計劃 營銷計劃書篇六
全面落實公司星級創(chuàng)建工作部署，有效推動本部、基層班組做到創(chuàng)建工作，特制定營銷部工作計劃。
以創(chuàng)建四星級企業(yè)為主線，以四星級達(dá)標(biāo)責(zé)任狀和項目指標(biāo)為抓手，以落實實施方案為重點，以各項工作“標(biāo)準(zhǔn)”為要求，確保年底實現(xiàn)四星級供電企業(yè)。
1、 按營銷部實施方案。20xx年底城東、城關(guān)所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求，并通過公司驗收，其他供電所達(dá)到規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求。20xx年3月爭取通過股份公司驗收。
2、 各班組、本部門的管理資料目錄建設(shè)于8月15日完成，并滿足一流標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 各項工作指標(biāo)真實，管理閉環(huán)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
1、 完善由營銷部負(fù)主要責(zé)任的組織體系建設(shè)和制度體系建設(shè)，要求8月15日前完成。負(fù)責(zé)人：
2、 各班組的創(chuàng)建實施方案、指標(biāo)分解，要求8月10日前完成，并經(jīng)營銷部審核通過。負(fù)責(zé)人：
3、 在生產(chǎn)部指導(dǎo)下，拿出城東一條低壓主干線設(shè)備標(biāo)識的具體方案，于8月25日前上報。負(fù)責(zé)人：
4、 各基層班組客戶檔案整理，輸入工作務(wù)于年底前完成70%。城東、城關(guān)完成80%。負(fù)責(zé)人：
5、 各班組的基礎(chǔ)資料，特別是臺帳類，務(wù)于8月底完善。負(fù)責(zé)人：
6、 農(nóng)網(wǎng)改造、大修技改，所屬有關(guān)班組保質(zhì)保量務(wù)于8月15日前完成。負(fù)責(zé)人：
7、 營業(yè)廳建設(shè)按方案，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化供電所營業(yè)廳的要求，于8月15日開工建設(shè)。負(fù)責(zé)人：
8、 按公司計劃，8月底關(guān)口表計更換完成 供電所所轄設(shè)備。負(fù)責(zé)人：
9、 按照運行規(guī)律，各相關(guān)班組在周期巡視時，加強對電纜、變壓器、導(dǎo)線弧垂等主要設(shè)備和薄弱環(huán)節(jié)的巡視，并做好記錄。
10、 夏季用電負(fù)荷變化較大，為確保低壓線路設(shè)備的安全運行，要求各所開展夏季日負(fù)荷、夜負(fù)荷測試，并做好記錄。
11、 結(jié)合過夏六防，重點做好防雷、接地、開關(guān)、接地電阻進行遙測，并做好記錄。
12、 爭取按標(biāo)準(zhǔn)化供電所要求，配發(fā)相關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)”“規(guī)程”計劃于8月15日前落實。負(fù)責(zé)人：
13、 完成年度計劃正常工作。
14、 完成上級臨時交辦工作。
1、 加快客戶檔案錄入工作。
2、 除供電所外，其他班組的資料目錄建設(shè)。
3、 供電所基礎(chǔ)臺帳建設(shè)。
4、 莊上供電所開工建設(shè)。
5、 結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組實際需要，本部門，各班組的培訓(xùn)計劃，以學(xué)習(xí)制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為重點，特別是運行標(biāo)準(zhǔn)。
1、 開展定期不定期的檢查。
2、 以計劃為龍頭，加大考核力度。
3、 以培訓(xùn)考試為重點，提高一線員工的自覺學(xué)習(xí)意識。
營銷計劃 營銷計劃書篇一
一、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進，改用電腦設(shè)備進行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等，以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
二、制定和啟動日常廣播計劃，規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動性。
三、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理，以加強各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。
二、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并制定發(fā)展綱要。
一、進行企業(yè)文化普查，以問卷調(diào)查形式，收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。
二、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。
三、確立企業(yè)文化建設(shè)體系，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段，進行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。
一、對各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育，從干部到員工。
二、建立長效機制，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題，再下月以個人形象與企業(yè)形象等。
三、實行全員參與，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評比的日常化工作機制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。
營銷計劃 營銷計劃書篇二
1、確保展廳的集客量，通過xx年陸續(xù)上市的新polo、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強銷售顧問個人能力的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進行培訓(xùn)，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式，提升為客戶服務(wù)的銷售模式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶，為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點，也有一定的銷售業(yè)績，但從css每月月報成績明顯低于目前平均每個季度css的任務(wù)指標(biāo)，我們必須要提升網(wǎng)點的綜合銷售能力，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
1、銷售培訓(xùn)計劃：
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅，在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
⑶、結(jié)合市場部對公公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認(rèn)知度。
當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
營銷計劃 營銷計劃書篇三
營銷，從組織架構(gòu)到需要解決的問題可分為對內(nèi)和對外兩種：對內(nèi)等同于站在社會角度看人的問題，對外等同于站在自然人的角度看社會的問題。哲學(xué)是被無數(shù)次實踐檢驗過了的總結(jié)，在其規(guī)定的條件和范圍內(nèi)，只需要理解使用而并不需要過多的質(zhì)疑。
道家哲學(xué)認(rèn)為，人之于社會和社會之于人的矛盾解決方法是完全一樣的，那就是“無我”。但必須指出的是，這兩者的方向卻是完全相悖的。社會需要每個人的自我犧牲以實現(xiàn)群體利益的最大化，而人需要保全自我，通過更多地占有社會資源以實現(xiàn)自身利益的最大化。企業(yè)同時扮演了雙重身份，對內(nèi)需要員工的自我犧牲精神，對外需要實現(xiàn)自身利益的最大化。完全的“無我”便沒有了企業(yè)本身，儒家中庸哲學(xué)提出的“致中和”就是相對保證了雙方的存在。
營銷計劃的地位在企業(yè)中相當(dāng)于戰(zhàn)略計劃，而市場計劃、行政計劃則相當(dāng)于戰(zhàn)術(shù)計劃。營銷計劃需要考慮的是企業(yè)的中、長期步驟。社會是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的，即所謂“牽一發(fā)動全身”，營銷計劃就必須考慮企業(yè)內(nèi)部與外部市場的可承受度。內(nèi)部的行政執(zhí)行計劃和外部市場計劃可承受度的對象都是人，主要元素都是成本，但這兩方面對人和成本的估算方法是有很大區(qū)別的。營銷計劃的對象是制定者自己，是自己要實現(xiàn)的夢想，而市場計劃和行政計劃的對象都是除自己外的其他人。
營銷計劃的制定是“站在今天看明天”，以目前的收益和總資產(chǎn)來憧憬未來的收益。因此，營銷計劃的關(guān)鍵是被使用邏輯的正確性，而對其必需的成本做約略的估算。營銷計劃的制定者必須知道的是，任何事物只存在正反之分，并無對錯之分。之所以產(chǎn)生對錯，是因為制定計劃者本身的認(rèn)識不足，為了達(dá)到正向目的，建立了為反向發(fā)展服務(wù)的支架平臺。而為了達(dá)到反向目的，卻建立了為正向發(fā)展服務(wù)的支架平臺，這樣，原本無對錯的事物就產(chǎn)生對錯之分了。因此，營銷計劃的制定者必須具備很強的邏輯性和分析解構(gòu)能力，這也就是哲學(xué)的本質(zhì)。
行政執(zhí)行計劃，是企業(yè)為配合營銷計劃，在所必須經(jīng)歷的各階段中最大可能地降低人員成本、提高工作效率而制定的方案。思想是成本最低同時又是成本最高的工具，成功地塑造企業(yè)文化是行政計劃的主要任務(wù)。行政計劃是企業(yè)站在社會的角度看問題的計劃，它的特征是抽象與具體的結(jié)合——抽象的是階段企業(yè)文化的養(yǎng)成，具體的是實現(xiàn)企業(yè)文化所需要的步驟，這就需要很明確地執(zhí)行計劃和很明確的成本預(yù)算。企業(yè)文化的實現(xiàn)也可以看成儒家和道家“愚民”思想的實現(xiàn)。所謂“愚民”，并非是把員工變成傻瓜，而是用教育的方法盡可能地使所有員工都往同一目標(biāo)努力。
市場執(zhí)行計劃，是為確保企業(yè)銷售行為的順利開展的決定性的輔助計劃。它必須對產(chǎn)品的特征進行嚴(yán)格的定義(稱為定位)；它必須先行就企業(yè)產(chǎn)品定位對未來銷售部門需要接觸的對象進行灌輸；它必須隨時監(jiān)控已展開銷售的市場，把握并運用各種工具以修正目標(biāo)群體與產(chǎn)品定位不符的感受；它必須為企業(yè)找到下一個新市場，這個新市場可以是對原有市場的深度開發(fā)，也可以是其他區(qū)域市場的開辟。
然后，把這些行為所需要的成本最大可能地明細(xì)化，使企業(yè)能夠把未知盡可能地變成可控。
目前，多數(shù)中小企業(yè)把營銷計劃與市場計劃、行政計劃合并起來制定，這雖然能使總體營銷戰(zhàn)略更容易地通過日常計劃來實現(xiàn)，但也容易使問題變得復(fù)雜化，也容易被過多的因素糾纏而導(dǎo)致很長時間內(nèi)確定不了計劃或者因計劃太粗而無法貫徹落實。以哲學(xué)的方法看清需要被解決問題的本質(zhì)特征，把本該分開的計劃分開做，實際上將大大提高工作效率，節(jié)約時間和成本，同時，將增強計劃本身的可被執(zhí)行度。
“商場如戰(zhàn)場”。戰(zhàn)場除了需要訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗人員外，最重要也是經(jīng)常決定戰(zhàn)爭勝敗的關(guān)鍵因素是預(yù)備隊。因此，在各項計劃的預(yù)算中，準(zhǔn)備資金設(shè)置的充足程度，也就成了計劃最終得以安全實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
營銷計劃 營銷計劃書篇四
光陰似箭，時光如梭，轉(zhuǎn)眼之間，客服部成立已經(jīng)兩個年頭了，工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將組建以來的工作總結(jié)如下：
在共性目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、我部無違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育現(xiàn)象，并積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，真抓實干，嚴(yán)格落實公司各項規(guī)章制度，全面完成了與公司簽訂的工作目標(biāo)。
二、切實加強了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守了“五禁止、十不準(zhǔn)”，無重大違紀(jì)違法案件發(fā)生。
三、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在黨員隊伍中，按照“五個好”、“五個表率”的要求發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立先進典型;認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)了“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，熱情接待辦事群眾，服務(wù)滿意率達(dá)100%，投訴處理滿意率達(dá)100%。
四、狠抓安全、生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位，無重大責(zé)任事故發(fā)生。落實信訪責(zé)任制，無赴省以上集體上訪事件，并認(rèn)真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件，按時按要求上報了辦理結(jié)果，辦結(jié)率達(dá)100%。
五、積極完成投稿任務(wù)，共發(fā)工作信息30篇。
六、在做好本職工作的同時，客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時工作，如組織人員進行客服基本知識培訓(xùn)，做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃和安全防汛工作，積極參加“學(xué)習(xí)十八大黨史知識競賽”活動并取得優(yōu)異成績。
在業(yè)務(wù)目標(biāo)中，客服部完成情況如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題。
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。
1、營業(yè)廳共計收繳水費91897828。91元，共計出票279017份。營業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
2、客戶接待辦和供水熱線共計接到各類問詢及投訴電話5萬余起，其中有詳細(xì)記錄的3120起，同時認(rèn)真及時地做好用戶回訪工作?？头峋€肩負(fù)著全市供水用戶對各類用水方面的咨詢、報修、報漏等工作，每天的電話問詢量非常大，尤其是在四月份熱線班由原先的五班運轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運轉(zhuǎn)后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時間少了，工作量無形增加。今年夏季持續(xù)高溫，鋪設(shè)復(fù)線管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠不能正常供水，造成了城區(qū)供水不足、壓力不足等現(xiàn)象頻繁地出現(xiàn)，隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時，我們一天的電話量多達(dá)1000余次，由于電話量過大，熱線班長為了緩解大家的工作壓力，無論是在周末還是節(jié)假日，都主動犧牲自己的休息時間來公司加班，和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練，為了不耽誤工作，經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上，到晚會彩排和演出時，其他同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個樸實的信念：不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴(yán)格執(zhí)行工作職責(zé)，管理好本部車輛，受理來人來電及安排生產(chǎn)調(diào)度共計1686起。
二、認(rèn)真落實一站式服務(wù)，真情為民。
1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，用戶滿意度達(dá)100%，中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費業(yè)務(wù)從4月1日起收費總筆數(shù)4289筆，總額625367。15元，兩個業(yè)務(wù)窗口無一例用戶投訴現(xiàn)象。工作期間隨時迎接各階層人士的參觀及檢查。
2、發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場，真干、實干。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場實地勘察工地，有時多達(dá)40余戶。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。一年來，用戶發(fā)展辦共下各類例會、審批報告及退件1252份，并對有關(guān)信息和數(shù)據(jù)進行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續(xù)37戶，現(xiàn)場核實后更改用水性質(zhì)429戶，新立用戶11148戶，輸入dn40以上（含dn40）水表封繩號192戶，現(xiàn)場核實漏戶重戶信息47戶，較好地完成了用戶發(fā)展工作。
3、便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶，點滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細(xì)檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應(yīng)該做的”。在班組成員的努力下，便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計964處，查水254處。并在茶文化節(jié)和高考前夕完成市內(nèi)各大賓館、政府等單位的上門走訪服務(wù)工作。用戶滿意率100%。
三、微機錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)順暢。
1、微機班工作枯燥、任務(wù)繁重，長期面對電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。全年共計輸入抄表數(shù)據(jù)1573590，更改用水性質(zhì)531份，減免違約金、階梯水量6098戶，輸入維修票、監(jiān)察部罰款單2219份，新增用戶調(diào)線路10882戶，拆表戶1330戶，更改表口徑100戶，更改用戶名稱1775余戶。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念，對供水信息平臺、短信收發(fā)平臺以及水費語音查詢平臺進行進一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進行了為期三個月的全市大客戶走訪，主要針對各大小區(qū)以及各大企事業(yè)單位。然后對收集的'一千余戶用戶信息進行整理，錄入短信平臺系統(tǒng)，以便及時告知用戶停送水信息。全年度按領(lǐng)導(dǎo)要求及時發(fā)送停水通知和催繳水費短信312887條。保障系統(tǒng)平臺全天候正常運轉(zhuǎn)，并和代收單位技術(shù)部門密切聯(lián)系，保障每月4萬余筆代收賬目的正確性，及時調(diào)整各代收機構(gòu)的錯帳822筆。對公司各部室近百臺電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護，出動技術(shù)服務(wù)達(dá)二百余次。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開通各部門的上網(wǎng)權(quán)限，分配供水信息平臺的使用工號及權(quán)限，根據(jù)需要更新信息平臺。排除報稅系統(tǒng)發(fā)票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，配合審計局對我公司進行水費收費系統(tǒng)的審查。
四、完善工作流程，規(guī)范工程預(yù)決算。
全方位提高服務(wù)質(zhì)量，完善預(yù)決算室規(guī)章制度，對工程預(yù)決算做到仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通，協(xié)商解決，同時做好部門間資料交接手續(xù)。1———8月做預(yù)算共計162份，決算272份。
五、加快水表拆裝及表井整改進度
水表拆裝班擔(dān)負(fù)全市十四萬戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認(rèn)真落實。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作。1———8月拆裝班維修、拆換各類水表共計1452塊（其中dn40以上的188塊），整改表井592處，維修表接頭閘門、管道612處。
營銷計劃 營銷計劃書篇五
本論文為一個創(chuàng)建一家將餐飲和服飾時尚結(jié)合的公司的商業(yè)計劃書。此商業(yè)計劃闡明了經(jīng)營一家與眾不同的餐廳相關(guān)的市場分析，財務(wù)分析和管理戰(zhàn)略；此餐廳將專屬設(shè)計師服飾、美食和原創(chuàng)空間設(shè)計完美融合來吸引目標(biāo)市場。
第一，本論文討論選擇此議題的原因和目的以及其意義深遠(yuǎn)的重要性；第二，本論文詳細(xì)的闡述了此行業(yè)和其行業(yè)優(yōu)勢；第三，本論文通過分析此行業(yè)的現(xiàn)狀去理解本商業(yè)構(gòu)想現(xiàn)階段的定位。第四，本論文展現(xiàn)了對目標(biāo)市場的深入調(diào)研，并列示了相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。接者，分析了競爭者的情況。第五，本論文在制定此商業(yè)項目的市場戰(zhàn)略和經(jīng)營管理方法...
本論文為一個創(chuàng)建一家將餐飲和服飾時尚結(jié)合的公司的商業(yè)計劃書。此商業(yè)計劃闡明了經(jīng)營一家與眾不同的餐廳相關(guān)的市場分析，財務(wù)分析和管理戰(zhàn)略；此餐廳將專屬設(shè)計師服飾、美食和原創(chuàng)空間設(shè)計完美融合來吸引目標(biāo)市場。
第一，本論文討論選擇此議題的原因和目的以及其意義深遠(yuǎn)的重要性；第二，本論文詳細(xì)的闡述了此行業(yè)和其行業(yè)優(yōu)勢；第三，本論文通過分析此行業(yè)的現(xiàn)狀去理解本商業(yè)構(gòu)想現(xiàn)階段的定位。第四，本論文展現(xiàn)了對目標(biāo)市場的深入調(diào)研，并列示了相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。接者，分析了競爭者的情況。第五，本論文在制定此商業(yè)項目的市場戰(zhàn)略和經(jīng)營管理方法時充分考慮了之前的調(diào)研結(jié)果。最后，本論文體現(xiàn)了預(yù)計的財務(wù)盈利情況和結(jié)果。
此餐廳位于哥倫比亞麥德林市，名為“wear your food”。它的概念是在一個經(jīng)常變換主題裝飾的時尚好玩的餐廳環(huán)境里，提供美味佳肴和專屬時尚設(shè)計師的服飾。
營銷計劃 營銷計劃書篇六
全面落實公司星級創(chuàng)建工作部署，有效推動本部、基層班組做到創(chuàng)建工作，特制定營銷部工作計劃。
以創(chuàng)建四星級企業(yè)為主線，以四星級達(dá)標(biāo)責(zé)任狀和項目指標(biāo)為抓手，以落實實施方案為重點，以各項工作“標(biāo)準(zhǔn)”為要求，確保年底實現(xiàn)四星級供電企業(yè)。
1、 按營銷部實施方案。20xx年底城東、城關(guān)所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求，并通過公司驗收，其他供電所達(dá)到規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求。20xx年3月爭取通過股份公司驗收。
2、 各班組、本部門的管理資料目錄建設(shè)于8月15日完成，并滿足一流標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 各項工作指標(biāo)真實，管理閉環(huán)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
1、 完善由營銷部負(fù)主要責(zé)任的組織體系建設(shè)和制度體系建設(shè)，要求8月15日前完成。負(fù)責(zé)人：
2、 各班組的創(chuàng)建實施方案、指標(biāo)分解，要求8月10日前完成，并經(jīng)營銷部審核通過。負(fù)責(zé)人：
3、 在生產(chǎn)部指導(dǎo)下，拿出城東一條低壓主干線設(shè)備標(biāo)識的具體方案，于8月25日前上報。負(fù)責(zé)人：
4、 各基層班組客戶檔案整理，輸入工作務(wù)于年底前完成70%。城東、城關(guān)完成80%。負(fù)責(zé)人：
5、 各班組的基礎(chǔ)資料，特別是臺帳類，務(wù)于8月底完善。負(fù)責(zé)人：
6、 農(nóng)網(wǎng)改造、大修技改，所屬有關(guān)班組保質(zhì)保量務(wù)于8月15日前完成。負(fù)責(zé)人：
7、 營業(yè)廳建設(shè)按方案，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化供電所營業(yè)廳的要求，于8月15日開工建設(shè)。負(fù)責(zé)人：
8、 按公司計劃，8月底關(guān)口表計更換完成 供電所所轄設(shè)備。負(fù)責(zé)人：
9、 按照運行規(guī)律，各相關(guān)班組在周期巡視時，加強對電纜、變壓器、導(dǎo)線弧垂等主要設(shè)備和薄弱環(huán)節(jié)的巡視，并做好記錄。
10、 夏季用電負(fù)荷變化較大，為確保低壓線路設(shè)備的安全運行，要求各所開展夏季日負(fù)荷、夜負(fù)荷測試，并做好記錄。
11、 結(jié)合過夏六防，重點做好防雷、接地、開關(guān)、接地電阻進行遙測，并做好記錄。
12、 爭取按標(biāo)準(zhǔn)化供電所要求，配發(fā)相關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)”“規(guī)程”計劃于8月15日前落實。負(fù)責(zé)人：
13、 完成年度計劃正常工作。
14、 完成上級臨時交辦工作。
1、 加快客戶檔案錄入工作。
2、 除供電所外，其他班組的資料目錄建設(shè)。
3、 供電所基礎(chǔ)臺帳建設(shè)。
4、 莊上供電所開工建設(shè)。
5、 結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組實際需要，本部門，各班組的培訓(xùn)計劃，以學(xué)習(xí)制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為重點，特別是運行標(biāo)準(zhǔn)。
1、 開展定期不定期的檢查。
2、 以計劃為龍頭，加大考核力度。
3、 以培訓(xùn)考試為重點，提高一線員工的自覺學(xué)習(xí)意識。