當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
考核前心得體會篇一
第一段：引言（200字）
每當(dāng)考核結(jié)束，我總是會產(chǎn)生許多思考和反思?？己瞬粌H是對我個人能力和知識的檢驗，更是我在工作中提升自己的機會。通過考核，我可以了解到我的優(yōu)點和不足，進而制定出提升計劃。因此，考核后的心得體會對我來說是非常重要的。
第二段：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點（200字）
考核過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點和長處。比如，我在團隊合作中表現(xiàn)出色，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。我能夠積極主動地與同事合作，及時解決工作中的問題。此外，我還具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識，提高工作效率。這些優(yōu)點使得我在工作中能夠更好地適應(yīng)各種環(huán)境和任務(wù)。
第三段：發(fā)現(xiàn)不足（200字）
然而，考核也揭示出了我自身的不足之處。我意識到我在時間管理方面存在問題。有時候我會花費過多的時間在瑣碎的事情上，導(dǎo)致無法完成重要的任務(wù)。此外，我在面對緊急情況時，有時會感到有些手足無措，需要進一步提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。這些不足之處不僅限制了我的工作效率，也影響了我的團隊成績。因此，我需要針對這些問題制定相應(yīng)的解決方案。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗（200字）
考核后的心得體會使我意識到，要想在工作中取得更好的表現(xiàn)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。首先，我要加強時間管理能力，合理規(guī)劃每天的工作，合理分配時間和精力。其次，我要不斷提高自己的應(yīng)變能力，學(xué)會在壓力下做出正確的決策。此外，我還需要提升自己的學(xué)習(xí)能力，通過不斷學(xué)習(xí)新知識，保持自己的競爭力。只有通過不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗，才能夠不斷提升自己的工作能力。
第五段：展望未來（200字）
考核后的心得體會讓我更加明確了未來的發(fā)展方向。我將堅持不懈地努力工作，不斷提升自己的能力和知識水平。我會制定出合理的目標(biāo)和計劃，并堅持執(zhí)行。我還會積極培養(yǎng)和改進自己的職業(yè)技能，在工作中不斷取得突破和成就。同時，我會與同事們保持良好的溝通和合作，共同促進團隊的發(fā)展。通過這一系列的努力，我相信我能夠不斷成長，并取得更好的工作成績。
總結(jié)（100字）
考核后的心得體會對我而言是一次珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，我可以更加明確自己的定位和努力方向。通過總結(jié)經(jīng)驗和制定計劃，我相信我會在未來的工作中取得更好的表現(xiàn)。
考核前心得體會篇二
第一段：引言（200字）
考核是人們在工作、學(xué)習(xí)和生活中的一種重要形式，它不僅能夠全面評估個體的綜合素質(zhì)，還能夠激勵個體積極行動和不斷進取。近期，我參與了一次重要的考核，通過這次考核，我收獲頗豐，深感考核對于個人的成長與進步是不可或缺的。以下是我對于考核完的心得體會，希望與大家分享。
第二段：籌備階段（200字）
在考核的籌備階段，我深刻體會到了充分準(zhǔn)備的重要性。事先，我對要求和考核內(nèi)容進行了周密的了解，認(rèn)真分析了自己的優(yōu)劣勢，并制定了具體的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練計劃。同時，我還與一些有經(jīng)驗的人交流，取得了一些建設(shè)性的意見和建議。通過這些準(zhǔn)備工作，我明確了考核的目標(biāo)和關(guān)鍵點，為之后的實際操作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：實施階段（300字）
在考核的實施階段，我感受到了努力和堅持的重要性。面對各種挑戰(zhàn)和壓力，我始終保持著積極的態(tài)度和高度的自律性。不管是遇到困難還是受到批評，我都堅持認(rèn)真去面對和解決。通過鍥而不舍的努力，我逐漸提升了自己的能力和技巧，不斷積累經(jīng)驗，不斷完善自己。同時，我也學(xué)會了靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，調(diào)整自己的計劃和策略，以最佳狀態(tài)應(yīng)對考核的各個環(huán)節(jié)。
第四段：反思階段（300字）
在考核結(jié)束后的反思階段，我認(rèn)識到反思和總結(jié)的重要性。通過對自己在考核中的表現(xiàn)進行客觀的評價和回顧，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足，思考了其中的原因，并總結(jié)了相應(yīng)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我懂得了以往的過失和錯誤是給自己成長和進步提供的寶貴機遇，只有認(rèn)真面對問題、積極改進，才能不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
第五段：展望未來（200字）
通過這次考核，我不僅得到了一些實際技能和知識，更重要的是培養(yǎng)了自己的一些能力和素質(zhì)。我深知，考核不是終點，而是新的起點，這是一個讓我更好更快地成長的機會。未來，我將繼續(xù)保持對自己的要求和期待，努力提升自己的能力和素質(zhì)，準(zhǔn)備迎接更高級別的考核和挑戰(zhàn)。同時，我也期待將來能夠通過自己的經(jīng)驗和成長，影響和幫助更多的人，成為一個有價值、有意義的人。
總結(jié)（100字）
通過這次考核，我對自己的成長和進步有了更深的認(rèn)識和思考。準(zhǔn)備階段的充分準(zhǔn)備，實施階段的努力和堅持，反思階段的客觀評價和總結(jié)，以及展望未來的發(fā)展計劃，都讓我認(rèn)識到了努力和堅持的重要性，也為我今后的發(fā)展指明了方向。我將繼續(xù)保持積極的心態(tài)和高度的自律性，不斷學(xué)習(xí)和鍛煉自己，成為一個更好的自己。
考核前心得體會篇三
人員考核是組織管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在通過評估員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為公司的招聘、晉升、獎懲等決策提供依據(jù)。在參與人員考核的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。首先，人員考核應(yīng)當(dāng)公正客觀，遵循公平原則，以確保激勵和約束的有效性。其次，人員考核應(yīng)注重細節(jié)，通過詳細的評價標(biāo)準(zhǔn)和反饋機制，全面反映員工的工作情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。最后，人員考核要注重員工的發(fā)展，為其提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機會，以促進個人和組織的共同進步。通過人員考核，我們能夠更好地理解員工的優(yōu)勢和不足，為員工提供改進的機會，同時也能夠為組織人才儲備和培養(yǎng)提供重要參考。總的來說，人員考核是一項重要而復(fù)雜的工作，需要不斷的改進和完善，以滿足組織和員工的雙重需求。
首先，人員考核應(yīng)當(dāng)公正客觀。公正是人員考核的基本原則，它要求評價者根據(jù)客觀事實和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)進行評價，不受個人喜好或偏見的影響。只有公正的考核結(jié)果，才能有效激勵員工的積極性，保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。因此，在考核過程中，評價者要慎重選擇評價標(biāo)準(zhǔn)，確保其客觀性和準(zhǔn)確性。同時，評價者還要權(quán)衡各種因素，避免個別工作績效和個人能力的片面評價，從而確保考核結(jié)果能夠真實反映員工的實際狀況。
其次，人員考核應(yīng)注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，好的考核工作需要詳細的評價指標(biāo)和清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)。評價指標(biāo)要具體明確，涵蓋員工的工作內(nèi)容、業(yè)績質(zhì)量、工作態(tài)度和團隊合作能力等方面。同時，評價標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理，根據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的職能特點，制定出符合實際的評價標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能真正做到全面反映員工的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提供針對性的改進意見。此外，考核工作還需要建立健全的反饋機制，及時將評價結(jié)果反饋給員工，為他們提供改進的機會。
最后，人員考核要注重員工的發(fā)展。人才是企業(yè)的核心資源，人員考核應(yīng)該更加關(guān)注員工的發(fā)展和成長。在考核過程中，評價者要綜合考慮員工的工作表現(xiàn)和潛力，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助其提高工作能力和職業(yè)水平。同時，員工也要主動參與考核，總結(jié)自己的經(jīng)驗和不足，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有讓員工在考核中獲得成長，才能夠真正實現(xiàn)人員考核的價值。
通過對人員考核的參與和體會，我深刻認(rèn)識到人員考核是組織管理中不可或缺的一環(huán)。只有公正客觀地進行考核，關(guān)注細節(jié)，尊重員工發(fā)展，才能真正發(fā)揮人員考核的作用，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。因此，我們應(yīng)該不斷改進和完善人員考核制度，培養(yǎng)具備評價能力的評價者，提高員工的績效和潛力，為企業(yè)的發(fā)展和提高核心競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。
考核前心得體會篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作心得如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應(yīng)對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等潛力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。
三．遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)潛力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并用心各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
考核前心得體會篇五
績效管理培訓(xùn)也有一段時間，依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實際我談以下一些看法：
績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業(yè)實施績效管理的目的和實際用途在于：績效管理促進組織和個人績效的提高；績效管理促進管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績效管理保證組織管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
推行績效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u、360度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需全部部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲；任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
一、結(jié)合我局實際，我認(rèn)為職工普遍對關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標(biāo)之間的抵觸同時也無法避開。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部內(nèi)容，企業(yè)是一個整體，某一個部門的關(guān)鍵業(yè)績，還在于別的部門的協(xié)作，而別的部門的協(xié)作工作，對于這個部門又是一個非關(guān)鍵業(yè)績。假如都考核，就會發(fā)覺考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源鋪張，降低企業(yè)效率。
二、績效考核臨時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改良。將獎金與考核成果掛鉤，原來是為了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的。考核成果和獎金掛鉤，就不是在激勵員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避開這種狀況的發(fā)生，實行的措施基本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效激勵不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從支配就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考核與評價，而對事情或者工作本身的`事實完全忽視，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲處你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相進展為只是單純的懲處而沒有激勵層面。所以績效激勵必需全面，績效評價應(yīng)當(dāng)感覺與事實相結(jié)合，避開激勵的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績效管理范圍之內(nèi)？績效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化？管理者在績效溝通中扮演的角色格外重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關(guān)重要的確定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項特殊重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，掛念員工總結(jié)閱歷，不僅要找出缺乏，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作狀況的溝通和確認(rèn)。不開心的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)？誠信、責(zé)任、奉獻、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公正公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設(shè)置績效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
考核前心得體會篇六
近期，我所在的單位進行了一次考核，此次考核是對員工工作的全面評價和總結(jié)，也是對員工自身能力的檢驗和提升。在這次考核過程中，我不僅收獲了一些經(jīng)驗和體會，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足和需要改進的地方。以下是我對這次考核的體會和心得的總結(jié)。
首先，考核是一個機會，可以讓我對自己的工作進行一次全面的梳理和總結(jié)。通過對自己的工作進行分析和反思，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，比如有時候缺乏有效的溝通和協(xié)作能力，對于工作中的一些難題沒有及時解決和應(yīng)對等?？己说倪^程中，我與同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了多次交流，充分傾聽了他們對我的意見和建議。這些意見和建議對于我來說是非常寶貴的，他們幫助我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的問題和不足之處，讓我明確了自己需要改進和提升的方向。
其次，考核是激勵和推動我進步的動力。在考核的過程中，我將自己的工作與周圍的同事進行了比較，發(fā)現(xiàn)了他們在某些方面表現(xiàn)出色的地方。這些優(yōu)點讓我深感自愧不如，并且激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和成長的動力?？己俗屛颐靼琢耍挥胁粩噙M取，永不滿足，才能在職場競爭中立于不敗之地。因此，我下定決心，一定會努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，做到業(yè)務(wù)水平更高、工作質(zhì)量更好。
第三，考核也給了我一個機會清晰了解了公司的期望與要求。公司設(shè)定了一系列的工作指標(biāo)和績效要求，透過這次考核，我了解到了公司對員工的要求以及工作目標(biāo)的重要性。考核的過程中，我意識到，在工作中要承擔(dān)起責(zé)任，盡心盡力完成分配的任務(wù)，同時也要主動學(xué)習(xí)、不斷進步。只有以積極的態(tài)度對待工作，才能達到公司的期望，并獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。
接下來，考核給了我一個機會認(rèn)識到自己的成長和進步。通過考核，我收獲了一些意想不到的好評。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我在工作中的表現(xiàn)給予了肯定和贊揚，這讓我感到欣慰和鼓舞。同時，也讓我明白，自己的付出和努力并沒有白費，而是有了一定的回報。這讓我更加自信和有動力去面對未來的挑戰(zhàn)，并且更加明確了自己的目標(biāo)和發(fā)展方向。考核的過程是對我成長的一次檢驗和肯定，也是對我日后發(fā)展的一個重要推動力。
在考核的過程中，我也體會到了一些不足之處和需要改進的地方。比如，有時候我在處理緊急事務(wù)時容易焦慮和沖動，影響了工作的效率；有時候在團隊協(xié)作中，我還需要更好地發(fā)揮自己的價值，提高溝通和協(xié)作能力。這些不足和需要改進的方面對我來說是一個提醒和警示，激勵我更加努力地改進自己的不足之處。
總之，這次考核對于我來說是一次很有意義的經(jīng)歷。通過這次考核，我不僅意識到了自己在工作中的不足之處，也收獲了一些意想不到的好評和肯定。我相信，這次考核不僅讓我成長了一步，也讓我更加明確了自己的未來發(fā)展方向。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，爭取更好的發(fā)展機會和成績。
考核前心得體會篇七
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
關(guān)于服務(wù)心得體會
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行;當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧。
服務(wù)心得體會
在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員一定要記住 “忍一時風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務(wù)就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
考核前心得體會篇八
黨?？己耍鳛槊恳粋€共產(chǎn)黨員的必經(jīng)之路，在黨校的求學(xué)生涯中起著重要的作用。通過這一考核，共產(chǎn)黨員不僅可以檢驗自己的學(xué)習(xí)成果，還可以更加深入地了解黨的理論知識，掌握黨的基本原理，從而更好地為黨和人民服務(wù)。在我參加黨校考核的過程中，我深刻地體會到了許多道理，這次的考核對我的人生觀、價值觀產(chǎn)生了積極的影響。
首先，黨?？己耸菍€人學(xué)習(xí)成果的檢驗，也是個人心理素質(zhì)的考驗。黨校的課程設(shè)置非常豐富全面，所學(xué)內(nèi)容不僅涵蓋了黨的基本理論知識，還包括了黨的歷史、黨的執(zhí)政經(jīng)驗以及當(dāng)前的國家大政方針等。在每一門課程中，我都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，將理論知識與實踐相結(jié)合。在平時的學(xué)習(xí)中，我注重積累，多閱讀黨的文獻，豐富自己的知識儲備。這樣一來，在黨校考核的時候，我才能夠有所依據(jù)，有條不紊地做好準(zhǔn)備，使自己的成績不至于太過慘淡。
其次，黨?？己耸菍€人黨性的考驗。黨性是一個共產(chǎn)黨員必備的基本素質(zhì)，也是衡量一個共產(chǎn)黨員是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。在黨校的學(xué)習(xí)過程中，我始終時刻保持著對黨的忠誠，始終堅持黨的路線、方針、政策不動搖。黨校考核時，我努力將自己所學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合，不僅關(guān)注自己的發(fā)展，還注重團結(jié)和幫助身邊的同志。只有這樣，才能夠真正做到為黨和人民工作，做到對黨對人民負(fù)責(zé)。
再次，黨?？己耸菍€人組織紀(jì)律的考驗。共產(chǎn)黨員必須時刻遵守黨的紀(jì)律和黨的組織要求，保持良好的作風(fēng)。在我參加黨校考核的過程中，我嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時參加考試、提交材料和完成任務(wù)。同時，我也積極參加組織的各項活動和學(xué)習(xí)，以示對黨的忠誠和支持。只有做到自覺遵守黨的紀(jì)律，才能夠使自己的行為更加規(guī)范，做到對組織、對同志負(fù)責(zé)，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，黨?？己耸菍伯a(chǎn)黨員思想境界的提升。在黨校的學(xué)習(xí)中，我深入了解了中國共產(chǎn)黨的綱領(lǐng)和方針政策，也更加了解了黨的歷史和現(xiàn)實發(fā)展，使自己的思想境界得到了極大的提升。通過黨?？己耍也粌H理論上明白了共產(chǎn)主義的重要性，更明白了個人的奮斗意義和個人的責(zé)任。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己的思想意識，才能夠更好地為黨和人民工作，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大事業(yè)貢獻自己的力量。
總之，在黨?？己说倪^程中，我不僅檢驗了個人的學(xué)習(xí)成果，也更加明確了自己的職責(zé)和使命。在以后的工作中，我將努力將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，為黨和人民的事業(yè)貢獻自己的力量。同時，我也將繼續(xù)提升自己的黨性修養(yǎng)，保持對黨的忠誠和對組織的信任。只有如此，才能夠做到真正的共產(chǎn)黨員，做到對黨對人民負(fù)責(zé)，為實現(xiàn)中國夢、實現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大事業(yè)而努力奮斗。
考核前心得體會篇九
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐；
第三：計量檢測確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封；
第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫；
第六：測量油高、水高。計算出油品數(shù)量，超過定額損耗，超出部分由運輸方承擔(dān)；
第七：通知加油員關(guān)閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業(yè)；
第十：與司機共同簽字確認(rèn)，引導(dǎo)油罐車離站。
考核前心得體會篇十
績效考核是考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的開展情況，并且將評定結(jié)果反應(yīng)給員工的過程。
為期兩天的農(nóng)商行績效考核培訓(xùn)已全面收官。回憶本次培訓(xùn)，無論是形式，還是內(nèi)容，都安排得井然有序、合情合理。大家認(rèn)真聽講，積極參與、勤于思考，享受了一份無與倫比的美味大餐，可謂收獲滿滿，信心倍增。
（一）完善的績效制度是根本保障。伴隨著農(nóng)商行業(yè)務(wù)的不斷開展，效勞事項的不斷增加，條線分工的越來越細，完善的績效考核顯得越來越重要。江南農(nóng)商行在編員工3990余人，組織架構(gòu)方面，總行內(nèi)設(shè)機構(gòu)30個一級職能部門（其中包括6個一級事業(yè)務(wù)部），其中前臺11個部門、后臺9個部門、另設(shè)10個非常設(shè)性職能機構(gòu)；基層網(wǎng)點設(shè)置方面，本地設(shè)立9家管理行機構(gòu)，異地設(shè)立11家，共計236家，其中綜合型61家、根本型86家、智能型89家。江南農(nóng)商行績效考核方法貫穿了所有條線、產(chǎn)品和崗位，包括管理行、綜合型支行、根本型（小微支行）、智能網(wǎng)點、總行營業(yè)部等61個方法，可謂是全覆蓋、全流程，真正實現(xiàn)了績效考核的精細化管理。
（二）科學(xué)的績效考核是業(yè)務(wù)導(dǎo)向?？冃Э己俗鳛橐豁椗１亲庸こ蹋瑢I(yè)務(wù)持續(xù)健康開展指引至關(guān)重要，是業(yè)務(wù)開展的指揮棒。江南農(nóng)商行績效考核堅持以人為本、效率優(yōu)先，價值奉獻，實施市場化鼓勵考核體系，對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭性，kpi與bsc的完美融合，業(yè)務(wù)進度與工資計發(fā)有效匹配，有限的工資資源充分撬動了業(yè)務(wù)的持續(xù)健康開展，取得的成績更是碩果累累。20xx年底，英國？銀行家？雜志公布的全球銀行排名449位，中國銀行業(yè)排名65位，江蘇省農(nóng)信系統(tǒng)排名第1位，存貸款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居常州市銀行類同業(yè)機構(gòu)第一。
（三）先進的考核系統(tǒng)是有力支撐。眾所周知，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，強大的科技支撐會讓大家從繁雜的手工績效考核工作中解放出來，有效減輕工作量，切實提高工作效率，這種便利是實實在在的。據(jù)悉，江南農(nóng)商行科技團隊尤為強大，員工300余人，工作效率極高，雖然績效考核方法涉及指標(biāo)多，年年在變、時時在調(diào)，但年度系統(tǒng)優(yōu)化僅需20天左右上線，季度優(yōu)化更是在5天內(nèi)完成上線，提供的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確，保障了每月工資在18號以內(nèi)發(fā)放到員工手中。此外，銀行版績效考核系統(tǒng)更是令人拍手叫好，每位員工均可以通過查詢自己的薪酬明細，如根本工資、績效工資、單價工資等，清清楚楚的知道自己的工資組成、計酬及獎懲情況。
（一）學(xué)無止境?！皶接新非跒閺剑瑢W(xué)海無涯苦作舟。〞短短的兩天時間，是無法將江南農(nóng)商行的績效考核完全掌握的，本次學(xué)習(xí)僅僅起到拋磚引玉的作用，注入了先進的理念，開拓了眼界。學(xué)習(xí)永無止境，只有再學(xué)習(xí)、再吸收，方能提升工作的創(chuàng)造性。為了方便交流學(xué)習(xí)，襄陽農(nóng)商行已組建了薪酬調(diào)研信息群，將省聯(lián)社要求及本次培訓(xùn)資料上傳共享。后期，我們將組織再學(xué)習(xí)，擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署，進一步明確學(xué)習(xí)重點，切實消化吸收好本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（二）學(xué)有所思?！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆〞。學(xué)了之后要思，思了之后要行，這樣才會有作用。省聯(lián)社高瞻遠矚，組織全省農(nóng)商行參加本次“問道江南〞之學(xué)，目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調(diào)研〞工作。當(dāng)前，由于經(jīng)濟下行等原因，全省多數(shù)農(nóng)商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉(zhuǎn)型不快等問題，這都是當(dāng)前亟待解決的問題和要害所在，牢牢地抓住這些問題，堅持以問題為導(dǎo)向，把江南農(nóng)商行“以人為本、經(jīng)濟資本、轉(zhuǎn)型開展、兼顧公平〞等理念植入到“金秋薪酬大調(diào)研〞工作中來，融情融智的用本次所學(xué)知識解決好當(dāng)前這些問題。
（三）學(xué)為我用。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。〞江南農(nóng)商行采用360度考核，每個崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)，指標(biāo)豐富精準(zhǔn)，可供借鑒的較多。我行調(diào)研課題是？縣市行中層管理人員薪酬指導(dǎo)意見？，江南農(nóng)商行的中層管理人員考核方式和指標(biāo)為我行提供了很好的思路，如何博采眾長，結(jié)合全省農(nóng)商行實際，學(xué)為我用，變成醒目的獎懲條款，構(gòu)成既直觀還要易于操作的指標(biāo)，明碼標(biāo)價對其進行考核，從而成為工作目標(biāo)的“督查儀〞，工作獎懲的“度量衡〞，工作標(biāo)兵的“投票箱〞，這都是我行在實際工作中需要重點研究的課題。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。展望今后工作，我們信心倍增，你我攜行，共同努力，積極參與到省聯(lián)社薪酬改革大調(diào)研活動中來，保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，我們相信“路再遠，終將至〞。
正是江南好風(fēng)景，金秋時節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的時機近距離的接觸先進農(nóng)商行的薪酬體系、鼓勵方法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實〞事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚〞，而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的'體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身開展需要、自身目標(biāo)實際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)效勞市場需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進經(jīng)驗，不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時在建立整體考核思路的根底上不斷按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式，貼近一線實際、貼近工作需要，將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合，實現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細〞化方案有措施。天下大事，必作于細。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)開展命脈?？冃Щ钅敲慈肆睿冃娔敲慈肆?。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比擬我行來說不同點有很多，但尤為突出的就是條線細化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現(xiàn)自我價值的優(yōu)劣，在一定程度上更加表達了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇〞“不良驅(qū)逐良幣〞現(xiàn)象，極大的表達了“多勞多得〞的公平性。同時將對局部績效實行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅決防止了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體〞的自私行為，實現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精〞?？己顺隽夹?。如何表達考核職能，如何發(fā)揮考核鼓勵成效，關(guān)鍵在于一項工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神〞把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)效勞為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績效考核中來，同時在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才運用為合成的良性品臺，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上展現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時不斷增強了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績效考核變得個性化，讓每一位員工變得突出化。
考核前心得體會篇一
第一段：引言（200字）
每當(dāng)考核結(jié)束，我總是會產(chǎn)生許多思考和反思?？己瞬粌H是對我個人能力和知識的檢驗，更是我在工作中提升自己的機會。通過考核，我可以了解到我的優(yōu)點和不足，進而制定出提升計劃。因此，考核后的心得體會對我來說是非常重要的。
第二段：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點（200字）
考核過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點和長處。比如，我在團隊合作中表現(xiàn)出色，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。我能夠積極主動地與同事合作，及時解決工作中的問題。此外，我還具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識，提高工作效率。這些優(yōu)點使得我在工作中能夠更好地適應(yīng)各種環(huán)境和任務(wù)。
第三段：發(fā)現(xiàn)不足（200字）
然而，考核也揭示出了我自身的不足之處。我意識到我在時間管理方面存在問題。有時候我會花費過多的時間在瑣碎的事情上，導(dǎo)致無法完成重要的任務(wù)。此外，我在面對緊急情況時，有時會感到有些手足無措，需要進一步提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。這些不足之處不僅限制了我的工作效率，也影響了我的團隊成績。因此，我需要針對這些問題制定相應(yīng)的解決方案。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗（200字）
考核后的心得體會使我意識到，要想在工作中取得更好的表現(xiàn)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。首先，我要加強時間管理能力，合理規(guī)劃每天的工作，合理分配時間和精力。其次，我要不斷提高自己的應(yīng)變能力，學(xué)會在壓力下做出正確的決策。此外，我還需要提升自己的學(xué)習(xí)能力，通過不斷學(xué)習(xí)新知識，保持自己的競爭力。只有通過不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗，才能夠不斷提升自己的工作能力。
第五段：展望未來（200字）
考核后的心得體會讓我更加明確了未來的發(fā)展方向。我將堅持不懈地努力工作，不斷提升自己的能力和知識水平。我會制定出合理的目標(biāo)和計劃，并堅持執(zhí)行。我還會積極培養(yǎng)和改進自己的職業(yè)技能，在工作中不斷取得突破和成就。同時，我會與同事們保持良好的溝通和合作，共同促進團隊的發(fā)展。通過這一系列的努力，我相信我能夠不斷成長，并取得更好的工作成績。
總結(jié)（100字）
考核后的心得體會對我而言是一次珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，我可以更加明確自己的定位和努力方向。通過總結(jié)經(jīng)驗和制定計劃，我相信我會在未來的工作中取得更好的表現(xiàn)。
考核前心得體會篇二
第一段：引言（200字）
考核是人們在工作、學(xué)習(xí)和生活中的一種重要形式，它不僅能夠全面評估個體的綜合素質(zhì)，還能夠激勵個體積極行動和不斷進取。近期，我參與了一次重要的考核，通過這次考核，我收獲頗豐，深感考核對于個人的成長與進步是不可或缺的。以下是我對于考核完的心得體會，希望與大家分享。
第二段：籌備階段（200字）
在考核的籌備階段，我深刻體會到了充分準(zhǔn)備的重要性。事先，我對要求和考核內(nèi)容進行了周密的了解，認(rèn)真分析了自己的優(yōu)劣勢，并制定了具體的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練計劃。同時，我還與一些有經(jīng)驗的人交流，取得了一些建設(shè)性的意見和建議。通過這些準(zhǔn)備工作，我明確了考核的目標(biāo)和關(guān)鍵點，為之后的實際操作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：實施階段（300字）
在考核的實施階段，我感受到了努力和堅持的重要性。面對各種挑戰(zhàn)和壓力，我始終保持著積極的態(tài)度和高度的自律性。不管是遇到困難還是受到批評，我都堅持認(rèn)真去面對和解決。通過鍥而不舍的努力，我逐漸提升了自己的能力和技巧，不斷積累經(jīng)驗，不斷完善自己。同時，我也學(xué)會了靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，調(diào)整自己的計劃和策略，以最佳狀態(tài)應(yīng)對考核的各個環(huán)節(jié)。
第四段：反思階段（300字）
在考核結(jié)束后的反思階段，我認(rèn)識到反思和總結(jié)的重要性。通過對自己在考核中的表現(xiàn)進行客觀的評價和回顧，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足，思考了其中的原因，并總結(jié)了相應(yīng)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我懂得了以往的過失和錯誤是給自己成長和進步提供的寶貴機遇，只有認(rèn)真面對問題、積極改進，才能不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
第五段：展望未來（200字）
通過這次考核，我不僅得到了一些實際技能和知識，更重要的是培養(yǎng)了自己的一些能力和素質(zhì)。我深知，考核不是終點，而是新的起點，這是一個讓我更好更快地成長的機會。未來，我將繼續(xù)保持對自己的要求和期待，努力提升自己的能力和素質(zhì)，準(zhǔn)備迎接更高級別的考核和挑戰(zhàn)。同時，我也期待將來能夠通過自己的經(jīng)驗和成長，影響和幫助更多的人，成為一個有價值、有意義的人。
總結(jié)（100字）
通過這次考核，我對自己的成長和進步有了更深的認(rèn)識和思考。準(zhǔn)備階段的充分準(zhǔn)備，實施階段的努力和堅持，反思階段的客觀評價和總結(jié)，以及展望未來的發(fā)展計劃，都讓我認(rèn)識到了努力和堅持的重要性，也為我今后的發(fā)展指明了方向。我將繼續(xù)保持積極的心態(tài)和高度的自律性，不斷學(xué)習(xí)和鍛煉自己，成為一個更好的自己。
考核前心得體會篇三
人員考核是組織管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在通過評估員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為公司的招聘、晉升、獎懲等決策提供依據(jù)。在參與人員考核的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。首先，人員考核應(yīng)當(dāng)公正客觀，遵循公平原則，以確保激勵和約束的有效性。其次，人員考核應(yīng)注重細節(jié)，通過詳細的評價標(biāo)準(zhǔn)和反饋機制，全面反映員工的工作情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。最后，人員考核要注重員工的發(fā)展，為其提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機會，以促進個人和組織的共同進步。通過人員考核，我們能夠更好地理解員工的優(yōu)勢和不足，為員工提供改進的機會，同時也能夠為組織人才儲備和培養(yǎng)提供重要參考。總的來說，人員考核是一項重要而復(fù)雜的工作，需要不斷的改進和完善，以滿足組織和員工的雙重需求。
首先，人員考核應(yīng)當(dāng)公正客觀。公正是人員考核的基本原則，它要求評價者根據(jù)客觀事實和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)進行評價，不受個人喜好或偏見的影響。只有公正的考核結(jié)果，才能有效激勵員工的積極性，保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。因此，在考核過程中，評價者要慎重選擇評價標(biāo)準(zhǔn)，確保其客觀性和準(zhǔn)確性。同時，評價者還要權(quán)衡各種因素，避免個別工作績效和個人能力的片面評價，從而確保考核結(jié)果能夠真實反映員工的實際狀況。
其次，人員考核應(yīng)注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，好的考核工作需要詳細的評價指標(biāo)和清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)。評價指標(biāo)要具體明確，涵蓋員工的工作內(nèi)容、業(yè)績質(zhì)量、工作態(tài)度和團隊合作能力等方面。同時，評價標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理，根據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的職能特點，制定出符合實際的評價標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能真正做到全面反映員工的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提供針對性的改進意見。此外，考核工作還需要建立健全的反饋機制，及時將評價結(jié)果反饋給員工，為他們提供改進的機會。
最后，人員考核要注重員工的發(fā)展。人才是企業(yè)的核心資源，人員考核應(yīng)該更加關(guān)注員工的發(fā)展和成長。在考核過程中，評價者要綜合考慮員工的工作表現(xiàn)和潛力，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助其提高工作能力和職業(yè)水平。同時，員工也要主動參與考核，總結(jié)自己的經(jīng)驗和不足，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有讓員工在考核中獲得成長，才能夠真正實現(xiàn)人員考核的價值。
通過對人員考核的參與和體會，我深刻認(rèn)識到人員考核是組織管理中不可或缺的一環(huán)。只有公正客觀地進行考核，關(guān)注細節(jié)，尊重員工發(fā)展，才能真正發(fā)揮人員考核的作用，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。因此，我們應(yīng)該不斷改進和完善人員考核制度，培養(yǎng)具備評價能力的評價者，提高員工的績效和潛力，為企業(yè)的發(fā)展和提高核心競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。
考核前心得體會篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作心得如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應(yīng)對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等潛力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。
三．遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)潛力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并用心各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
考核前心得體會篇五
績效管理培訓(xùn)也有一段時間，依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實際我談以下一些看法：
績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業(yè)實施績效管理的目的和實際用途在于：績效管理促進組織和個人績效的提高；績效管理促進管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績效管理保證組織管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
推行績效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的?？冃Э荚u、360度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？冃Ч芾響?yīng)是整個企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需全部部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲；任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。
一、結(jié)合我局實際，我認(rèn)為職工普遍對關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標(biāo)之間的抵觸同時也無法避開。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部內(nèi)容，企業(yè)是一個整體，某一個部門的關(guān)鍵業(yè)績，還在于別的部門的協(xié)作，而別的部門的協(xié)作工作，對于這個部門又是一個非關(guān)鍵業(yè)績。假如都考核，就會發(fā)覺考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源鋪張，降低企業(yè)效率。
二、績效考核臨時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改良。將獎金與考核成果掛鉤，原來是為了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的。考核成果和獎金掛鉤，就不是在激勵員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避開這種狀況的發(fā)生，實行的措施基本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效激勵不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從支配就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考核與評價，而對事情或者工作本身的`事實完全忽視，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲處你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相進展為只是單純的懲處而沒有激勵層面。所以績效激勵必需全面，績效評價應(yīng)當(dāng)感覺與事實相結(jié)合，避開激勵的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績效管理范圍之內(nèi)？績效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化？管理者在績效溝通中扮演的角色格外重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關(guān)重要的確定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項特殊重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，掛念員工總結(jié)閱歷，不僅要找出缺乏，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作狀況的溝通和確認(rèn)。不開心的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成果效管理流于形式。
五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)？誠信、責(zé)任、奉獻、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公正公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設(shè)置績效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
考核前心得體會篇六
近期，我所在的單位進行了一次考核，此次考核是對員工工作的全面評價和總結(jié)，也是對員工自身能力的檢驗和提升。在這次考核過程中，我不僅收獲了一些經(jīng)驗和體會，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足和需要改進的地方。以下是我對這次考核的體會和心得的總結(jié)。
首先，考核是一個機會，可以讓我對自己的工作進行一次全面的梳理和總結(jié)。通過對自己的工作進行分析和反思，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，比如有時候缺乏有效的溝通和協(xié)作能力，對于工作中的一些難題沒有及時解決和應(yīng)對等?？己说倪^程中，我與同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了多次交流，充分傾聽了他們對我的意見和建議。這些意見和建議對于我來說是非常寶貴的，他們幫助我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的問題和不足之處，讓我明確了自己需要改進和提升的方向。
其次，考核是激勵和推動我進步的動力。在考核的過程中，我將自己的工作與周圍的同事進行了比較，發(fā)現(xiàn)了他們在某些方面表現(xiàn)出色的地方。這些優(yōu)點讓我深感自愧不如，并且激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和成長的動力?？己俗屛颐靼琢耍挥胁粩噙M取，永不滿足，才能在職場競爭中立于不敗之地。因此，我下定決心，一定會努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，做到業(yè)務(wù)水平更高、工作質(zhì)量更好。
第三，考核也給了我一個機會清晰了解了公司的期望與要求。公司設(shè)定了一系列的工作指標(biāo)和績效要求，透過這次考核，我了解到了公司對員工的要求以及工作目標(biāo)的重要性。考核的過程中，我意識到，在工作中要承擔(dān)起責(zé)任，盡心盡力完成分配的任務(wù)，同時也要主動學(xué)習(xí)、不斷進步。只有以積極的態(tài)度對待工作，才能達到公司的期望，并獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。
接下來，考核給了我一個機會認(rèn)識到自己的成長和進步。通過考核，我收獲了一些意想不到的好評。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我在工作中的表現(xiàn)給予了肯定和贊揚，這讓我感到欣慰和鼓舞。同時，也讓我明白，自己的付出和努力并沒有白費，而是有了一定的回報。這讓我更加自信和有動力去面對未來的挑戰(zhàn)，并且更加明確了自己的目標(biāo)和發(fā)展方向。考核的過程是對我成長的一次檢驗和肯定，也是對我日后發(fā)展的一個重要推動力。
在考核的過程中，我也體會到了一些不足之處和需要改進的地方。比如，有時候我在處理緊急事務(wù)時容易焦慮和沖動，影響了工作的效率；有時候在團隊協(xié)作中，我還需要更好地發(fā)揮自己的價值，提高溝通和協(xié)作能力。這些不足和需要改進的方面對我來說是一個提醒和警示，激勵我更加努力地改進自己的不足之處。
總之，這次考核對于我來說是一次很有意義的經(jīng)歷。通過這次考核，我不僅意識到了自己在工作中的不足之處，也收獲了一些意想不到的好評和肯定。我相信，這次考核不僅讓我成長了一步，也讓我更加明確了自己的未來發(fā)展方向。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，爭取更好的發(fā)展機會和成績。
考核前心得體會篇七
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
關(guān)于服務(wù)心得體會
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行;當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧。
服務(wù)心得體會
在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員一定要記住 “忍一時風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務(wù)就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
考核前心得體會篇八
黨?？己耍鳛槊恳粋€共產(chǎn)黨員的必經(jīng)之路，在黨校的求學(xué)生涯中起著重要的作用。通過這一考核，共產(chǎn)黨員不僅可以檢驗自己的學(xué)習(xí)成果，還可以更加深入地了解黨的理論知識，掌握黨的基本原理，從而更好地為黨和人民服務(wù)。在我參加黨校考核的過程中，我深刻地體會到了許多道理，這次的考核對我的人生觀、價值觀產(chǎn)生了積極的影響。
首先，黨?？己耸菍€人學(xué)習(xí)成果的檢驗，也是個人心理素質(zhì)的考驗。黨校的課程設(shè)置非常豐富全面，所學(xué)內(nèi)容不僅涵蓋了黨的基本理論知識，還包括了黨的歷史、黨的執(zhí)政經(jīng)驗以及當(dāng)前的國家大政方針等。在每一門課程中，我都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，將理論知識與實踐相結(jié)合。在平時的學(xué)習(xí)中，我注重積累，多閱讀黨的文獻，豐富自己的知識儲備。這樣一來，在黨校考核的時候，我才能夠有所依據(jù)，有條不紊地做好準(zhǔn)備，使自己的成績不至于太過慘淡。
其次，黨?？己耸菍€人黨性的考驗。黨性是一個共產(chǎn)黨員必備的基本素質(zhì)，也是衡量一個共產(chǎn)黨員是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。在黨校的學(xué)習(xí)過程中，我始終時刻保持著對黨的忠誠，始終堅持黨的路線、方針、政策不動搖。黨校考核時，我努力將自己所學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合，不僅關(guān)注自己的發(fā)展，還注重團結(jié)和幫助身邊的同志。只有這樣，才能夠真正做到為黨和人民工作，做到對黨對人民負(fù)責(zé)。
再次，黨?？己耸菍€人組織紀(jì)律的考驗。共產(chǎn)黨員必須時刻遵守黨的紀(jì)律和黨的組織要求，保持良好的作風(fēng)。在我參加黨校考核的過程中，我嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時參加考試、提交材料和完成任務(wù)。同時，我也積極參加組織的各項活動和學(xué)習(xí)，以示對黨的忠誠和支持。只有做到自覺遵守黨的紀(jì)律，才能夠使自己的行為更加規(guī)范，做到對組織、對同志負(fù)責(zé)，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，黨?？己耸菍伯a(chǎn)黨員思想境界的提升。在黨校的學(xué)習(xí)中，我深入了解了中國共產(chǎn)黨的綱領(lǐng)和方針政策，也更加了解了黨的歷史和現(xiàn)實發(fā)展，使自己的思想境界得到了極大的提升。通過黨?？己耍也粌H理論上明白了共產(chǎn)主義的重要性，更明白了個人的奮斗意義和個人的責(zé)任。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己的思想意識，才能夠更好地為黨和人民工作，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大事業(yè)貢獻自己的力量。
總之，在黨?？己说倪^程中，我不僅檢驗了個人的學(xué)習(xí)成果，也更加明確了自己的職責(zé)和使命。在以后的工作中，我將努力將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，為黨和人民的事業(yè)貢獻自己的力量。同時，我也將繼續(xù)提升自己的黨性修養(yǎng)，保持對黨的忠誠和對組織的信任。只有如此，才能夠做到真正的共產(chǎn)黨員，做到對黨對人民負(fù)責(zé)，為實現(xiàn)中國夢、實現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大事業(yè)而努力奮斗。
考核前心得體會篇九
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐；
第三：計量檢測確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封；
第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫；
第六：測量油高、水高。計算出油品數(shù)量，超過定額損耗，超出部分由運輸方承擔(dān)；
第七：通知加油員關(guān)閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業(yè)；
第十：與司機共同簽字確認(rèn)，引導(dǎo)油罐車離站。
考核前心得體會篇十
績效考核是考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的開展情況，并且將評定結(jié)果反應(yīng)給員工的過程。
為期兩天的農(nóng)商行績效考核培訓(xùn)已全面收官。回憶本次培訓(xùn)，無論是形式，還是內(nèi)容，都安排得井然有序、合情合理。大家認(rèn)真聽講，積極參與、勤于思考，享受了一份無與倫比的美味大餐，可謂收獲滿滿，信心倍增。
（一）完善的績效制度是根本保障。伴隨著農(nóng)商行業(yè)務(wù)的不斷開展，效勞事項的不斷增加，條線分工的越來越細，完善的績效考核顯得越來越重要。江南農(nóng)商行在編員工3990余人，組織架構(gòu)方面，總行內(nèi)設(shè)機構(gòu)30個一級職能部門（其中包括6個一級事業(yè)務(wù)部），其中前臺11個部門、后臺9個部門、另設(shè)10個非常設(shè)性職能機構(gòu)；基層網(wǎng)點設(shè)置方面，本地設(shè)立9家管理行機構(gòu)，異地設(shè)立11家，共計236家，其中綜合型61家、根本型86家、智能型89家。江南農(nóng)商行績效考核方法貫穿了所有條線、產(chǎn)品和崗位，包括管理行、綜合型支行、根本型（小微支行）、智能網(wǎng)點、總行營業(yè)部等61個方法，可謂是全覆蓋、全流程，真正實現(xiàn)了績效考核的精細化管理。
（二）科學(xué)的績效考核是業(yè)務(wù)導(dǎo)向?？冃Э己俗鳛橐豁椗１亲庸こ蹋瑢I(yè)務(wù)持續(xù)健康開展指引至關(guān)重要，是業(yè)務(wù)開展的指揮棒。江南農(nóng)商行績效考核堅持以人為本、效率優(yōu)先，價值奉獻，實施市場化鼓勵考核體系，對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭性，kpi與bsc的完美融合，業(yè)務(wù)進度與工資計發(fā)有效匹配，有限的工資資源充分撬動了業(yè)務(wù)的持續(xù)健康開展，取得的成績更是碩果累累。20xx年底，英國？銀行家？雜志公布的全球銀行排名449位，中國銀行業(yè)排名65位，江蘇省農(nóng)信系統(tǒng)排名第1位，存貸款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)居常州市銀行類同業(yè)機構(gòu)第一。
（三）先進的考核系統(tǒng)是有力支撐。眾所周知，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，強大的科技支撐會讓大家從繁雜的手工績效考核工作中解放出來，有效減輕工作量，切實提高工作效率，這種便利是實實在在的。據(jù)悉，江南農(nóng)商行科技團隊尤為強大，員工300余人，工作效率極高，雖然績效考核方法涉及指標(biāo)多，年年在變、時時在調(diào)，但年度系統(tǒng)優(yōu)化僅需20天左右上線，季度優(yōu)化更是在5天內(nèi)完成上線，提供的數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確，保障了每月工資在18號以內(nèi)發(fā)放到員工手中。此外，銀行版績效考核系統(tǒng)更是令人拍手叫好，每位員工均可以通過查詢自己的薪酬明細，如根本工資、績效工資、單價工資等，清清楚楚的知道自己的工資組成、計酬及獎懲情況。
（一）學(xué)無止境?！皶接新非跒閺剑瑢W(xué)海無涯苦作舟。〞短短的兩天時間，是無法將江南農(nóng)商行的績效考核完全掌握的，本次學(xué)習(xí)僅僅起到拋磚引玉的作用，注入了先進的理念，開拓了眼界。學(xué)習(xí)永無止境，只有再學(xué)習(xí)、再吸收，方能提升工作的創(chuàng)造性。為了方便交流學(xué)習(xí)，襄陽農(nóng)商行已組建了薪酬調(diào)研信息群，將省聯(lián)社要求及本次培訓(xùn)資料上傳共享。后期，我們將組織再學(xué)習(xí)，擬與下周再集中、再研究、再分享、再部署，進一步明確學(xué)習(xí)重點，切實消化吸收好本次學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（二）學(xué)有所思?！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆〞。學(xué)了之后要思，思了之后要行，這樣才會有作用。省聯(lián)社高瞻遠矚，組織全省農(nóng)商行參加本次“問道江南〞之學(xué)，目的是為了讓大家圓滿完成“金秋薪酬大調(diào)研〞工作。當(dāng)前，由于經(jīng)濟下行等原因，全省多數(shù)農(nóng)商行面臨不良貸款高啟、效益下滑、轉(zhuǎn)型不快等問題，這都是當(dāng)前亟待解決的問題和要害所在，牢牢地抓住這些問題，堅持以問題為導(dǎo)向，把江南農(nóng)商行“以人為本、經(jīng)濟資本、轉(zhuǎn)型開展、兼顧公平〞等理念植入到“金秋薪酬大調(diào)研〞工作中來，融情融智的用本次所學(xué)知識解決好當(dāng)前這些問題。
（三）學(xué)為我用。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。〞江南農(nóng)商行采用360度考核，每個崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)，指標(biāo)豐富精準(zhǔn)，可供借鑒的較多。我行調(diào)研課題是？縣市行中層管理人員薪酬指導(dǎo)意見？，江南農(nóng)商行的中層管理人員考核方式和指標(biāo)為我行提供了很好的思路，如何博采眾長，結(jié)合全省農(nóng)商行實際，學(xué)為我用，變成醒目的獎懲條款，構(gòu)成既直觀還要易于操作的指標(biāo)，明碼標(biāo)價對其進行考核，從而成為工作目標(biāo)的“督查儀〞，工作獎懲的“度量衡〞，工作標(biāo)兵的“投票箱〞，這都是我行在實際工作中需要重點研究的課題。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。展望今后工作，我們信心倍增，你我攜行，共同努力，積極參與到省聯(lián)社薪酬改革大調(diào)研活動中來，保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，我們相信“路再遠，終將至〞。
正是江南好風(fēng)景，金秋時節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間，為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的時機近距離的接觸先進農(nóng)商行的薪酬體系、鼓勵方法，學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實〞事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚〞，而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的'體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身開展需要、自身目標(biāo)實際，結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)效勞市場需求，充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進經(jīng)驗，不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時在建立整體考核思路的根底上不斷按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式，貼近一線實際、貼近工作需要，將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合，實現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化，不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細〞化方案有措施。天下大事，必作于細。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)開展命脈?？冃Щ钅敲慈肆睿冃娔敲慈肆?。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比擬我行來說不同點有很多，但尤為突出的就是條線細化考核和整體考核相結(jié)合，以工作工種條線的不同，重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現(xiàn)自我價值的優(yōu)劣，在一定程度上更加表達了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇〞“不良驅(qū)逐良幣〞現(xiàn)象，極大的表達了“多勞多得〞的公平性。同時將對局部績效實行二次分配，充分給予了管理人員管理權(quán)限，堅決防止了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體〞的自私行為，實現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精〞?？己顺隽夹?。如何表達考核職能，如何發(fā)揮考核鼓勵成效，關(guān)鍵在于一項工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神〞把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質(zhì)，深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)效勞為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細化措施為抓手的管理架構(gòu)，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績效考核中來，同時在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才運用為合成的良性品臺，真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上展現(xiàn)自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時不斷增強了考核的體系化建設(shè)，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績效考核變得個性化，讓每一位員工變得突出化。