計劃可以幫助我們制定明確的目標(biāo)和衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以評估和監(jiān)控我們的進(jìn)展和成果。第七步，查漏補缺和調(diào)整計劃。在制定計劃的過程中，需要不斷地檢查和調(diào)整，確保計劃的完整和合理性。范文中提供了一些實用的方法和技巧，可以幫助你更好地制定和執(zhí)行計劃。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇一
首先，我非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)機會，這說明公司對我的重視。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個枯燥乏味的過程的想法。
在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了，《外部環(huán)境建設(shè)》，《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》，《會議經(jīng)營》，《有效面訪》，《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》，《未收件管理》，《退保勸阻》，《利用基本法有效晉升與管理》，《團隊建設(shè)與管理》，讓我更加的了解續(xù)期工作是需要具備多方面能力和責(zé)任心的。
如果在工作中我們?nèi)笔魏我豁椉寄?，那么就不能有效的做好續(xù)期工作，失去續(xù)期部門應(yīng)有的價值；另外《未收件管理》讓我們學(xué)習(xí)到運用正確的管理流程，從而可以有效的進(jìn)行保單回收，并提高指標(biāo)上升。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的通關(guān)上就可以看出公司對培訓(xùn)是非?？粗氐?，班主任及助教老師都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)中充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在未來的工作中端正心態(tài)，加強技能，更加努力，自信。
回顧這幾天來的課程培訓(xùn)的思路。一、是如何建設(shè)帶領(lǐng)好一支團隊。二、作為一個合格的續(xù)期管理者所要具備的能力。三、如何營造良好的工作環(huán)境。
首先《會議經(jīng)營》、《團隊建設(shè)與管理》，都是關(guān)注于團隊的建設(shè)。會議經(jīng)營中說到要建立團隊文化、交流經(jīng)驗心得、實施輔導(dǎo)訓(xùn)練、檢查計劃落實情況、階段總結(jié)、落實規(guī)章制度，才能管理建設(shè)好團隊。早會是鼓舞士氣，貫徹思想。夕會是安撫療傷，明日計劃。周例會是上周工作總結(jié)、下周工作計劃、同時點評，研討問題反饋及時處理。專題進(jìn)行培訓(xùn)。品管會中要進(jìn)行續(xù)期、合規(guī)等相關(guān)知識學(xué)習(xí)。短期要指標(biāo)，長期要改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，提高續(xù)期指標(biāo)。團隊建設(shè)與管理中學(xué)到了角色與定位，我在團隊中有何作用、我應(yīng)該如何管理團隊。合格的管理者要具備哪十大能力。學(xué)會團隊管理，獎罰分明，制度和感情都要用。以后工作中要經(jīng)常開會。
《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》、《有效面訪》、《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》、《未收件管理》、《退保勸阻》、《利用基本法有效晉升與管理》都是作為一名合格的續(xù)期管理者所要具備的基礎(chǔ)技能。
要掌握指標(biāo)分析的八個步驟，弄清楚現(xiàn)狀-宏觀差距-明白差距的原因-分析現(xiàn)有資源-尋找問題突破口-搜索解決問題的機會-確定爆破-制定方法；啟動意愿、追蹤管理、訓(xùn)練輔導(dǎo)是落實面訪的三個步驟；要在今后工作中明確督導(dǎo)與追蹤的步驟：設(shè)定目標(biāo)，全程參與，及時反饋，總結(jié)評估。針對未收件管理要嚴(yán)格按照流程走，這樣才能有效的提升指標(biāo)。退保勸阻要清楚退保流程，秉持熱情誠懇、換位思考、尊重贊揚、給予考慮時間、贈送禮品、反饋及時、服務(wù)及時、決不放棄原則去做。利用基本法有效晉升與管理要明白配置人力的五大因素包含：服務(wù)區(qū)因素、保單結(jié)構(gòu)因素、薪資收入因素、工作量因素、崗位生存因素。
如何營造良好的工作環(huán)境其實也就是邵俊老實所講的外部環(huán)境的建設(shè)，簡單講也就是為人、處事。良好的外部環(huán)境包含哪些方面，有政策環(huán)境、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境、職場環(huán)境要把這些環(huán)境建設(shè)好才能對工作開展更加便利。讓大家知道續(xù)期是幫助營銷提高收入，穩(wěn)定團隊的。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇二
為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2009〕129號），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團隊引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍，為建設(shè)省一級特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團隊。
2、搭建智慧共享化平臺，促進(jìn)教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵學(xué)習(xí)型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團隊學(xué)習(xí)更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團隊建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實踐活動中對學(xué)生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
2、自主修煉與團隊集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓(xùn)計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計劃有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
3、個性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實驗項目方案，努力建設(shè)一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼中校本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
1、加強教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、構(gòu)建“先學(xué)后教+自主合作+問題評價”的生本高效課堂教學(xué)模式，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。根據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于印發(fā)》、《溫州市中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)實施辦法（試行）》精神，引導(dǎo)各教研組創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地，方便并增加本校教師參與“讀書、實踐、反思”的機會，推進(jìn)我縣校本教研、教研聯(lián)盟活動的深入開展。
3、創(chuàng)立年教師書友會。建立由熱愛讀書、有志于在教育教學(xué)中有所作為的年輕教師組成的群眾性的“以讀書和匯談為主，以實踐和反思為輔”的年輕教師書友會（學(xué)習(xí)共同體），以“讀書、實踐、思考”為共同行動目標(biāo)，開展讀書沙龍、頭腦風(fēng)暴、深度匯談、自我反思、實踐磨練、同伴互助等系列活動，逐步形成“重讀書匯談、重實踐磨練、重反思整改、重互助提高”的濃郁氛圍，努力讓“讀書、反思、實踐”成為我們年輕教師的一種習(xí)慣。
1、組建學(xué)校學(xué)術(shù)委員會。調(diào)整學(xué)校學(xué)術(shù)委員會成員，優(yōu)化學(xué)術(shù)委員會成員職責(zé)。由校長擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會主任，市名師、教授級中學(xué)高級教師擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會副主任，各學(xué)科的縣名師、市“三壇”教師、縣府級學(xué)科帶頭人、教研組長代表擔(dān)任學(xué)術(shù)委員，負(fù)責(zé)全校的學(xué)術(shù)研究指導(dǎo)、骨干教師（含優(yōu)質(zhì)課）推選及論文評選的仲裁工作。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇三
摘要：本文探討了在大型軟件項目的實施過程中，如何有效的管理團隊成員，如何可控的推動項目進(jìn)度，從實踐的角度上，給出了一種加強軟件項目管理的有效模式。在scrum敏捷開發(fā)過程的基礎(chǔ)上，該模式從計劃、組織分派、控制糾偏及團隊建設(shè)四個方面介紹了軟件工程項目管理的有效經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：軟件項目；管理實踐；scrum。
1引言。
scrum被認(rèn)為是目前全球最流行與最有效的敏捷項目管理理念與方法之一，在軟件業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)被眾多知名企業(yè)廣泛采納。tfs（teamfoundationserver）是集成的團隊管理工具，能夠?qū)崿F(xiàn)團隊成員之間更好的交流與協(xié)作。本文所介紹實踐經(jīng)驗是以scrum及tfs的實施為基礎(chǔ)的。
2項目管理實踐模式。
現(xiàn)在從scrum每一個迭代周期中的目標(biāo)與計劃制定、工作的組織分派、過程中的控制與糾偏這三個方面介紹，最后介紹團隊建設(shè)。
目標(biāo)與計劃。
計劃的制定分為階段性工作計劃，以及周工作計劃。
階段性工作計劃以里程碑時間點為界，時間跨度根據(jù)項目的大小而定，對于一個大型的項目，可以季度末作為里程碑時間點。
周工作計劃在每周一制定，確定本周每人的具體工作。
制定目標(biāo)與計劃時，要盡量做到項目細(xì)分。項目細(xì)分得越小，則說明計劃考慮得越周到，實施過程中也會使得偏差越少，是做得較好的。最好能夠?qū)γ恳豁椚蝿?wù)做一個時間上的大概安排。
組織與分配工作。
（1）每周工作認(rèn)領(lǐng)會。每周一，周計劃制定之后，團隊召開“周工作認(rèn)領(lǐng)”會議。teamleader將本周所有工作項寫在紙片上，并將所有紙片貼在墻上，大家依次認(rèn)領(lǐng)各紙片上的任務(wù)。每認(rèn)領(lǐng)一項任務(wù)，認(rèn)領(lǐng)者需要預(yù)估一下所需時間，其他成員評估一下此時間是否合理。當(dāng)然，如果有人認(rèn)為可以用更少的時間來完成此項工作，那么這項工作可以轉(zhuǎn)交給此人。
（2）每日立會。每天早上前10至15分鐘，大家一起站到任務(wù)看板前進(jìn)行立會。立會中，每人發(fā)言。發(fā)言的內(nèi)容主要有三個方面：總結(jié)前一日的工作；反映前一日工作中遇到的問題，必要時，teamleader需要安排人協(xié)助；承諾今日的工作內(nèi)容。承諾很重要，它會給開發(fā)者帶來“必須完成”的壓力。
（3）任務(wù)看板。任務(wù)看板上主要分為兩塊：左側(cè)用于張貼任務(wù)條，分為計劃中的任務(wù)、進(jìn)行中的任務(wù)以及已完成的任務(wù)；右側(cè)繪制燃盡圖，反映進(jìn)度情況。所有的工作項都寫在紙片上并貼到任務(wù)看板上，每日立會時需要對首任務(wù)看板講解，同時任務(wù)看板上能夠一目了然的反映出各項工作的進(jìn)展。
（4）tfs中為每個工作立項。所有的工作項，都應(yīng)該在tfs中立項。這樣便于工作的跟進(jìn)，以及開發(fā)人員之間的協(xié)作，另外，也有利于工作量的統(tǒng)計。
控制與糾偏。
（1）tfs持續(xù)集成。我們將tfs的集成模式設(shè)置為持續(xù)集成，生成的結(jié)果將會立即返回給提交者，以保證服務(wù)器上的代碼是最新的、可用的。（2）工作項細(xì)分。每項工作要細(xì)分為2～16h。較小的工作項，便于跟蹤并及時精準(zhǔn)的調(diào)整進(jìn)度。實踐經(jīng)驗證明，工作項細(xì)分之后，相比寵統(tǒng)的工作項，更能夠有效的保證進(jìn)度。（3）每工作項?時間點檢查。每工作項進(jìn)行到預(yù)估時間一半的時候，teamleader應(yīng)檢查執(zhí)行情況。如果此項工作進(jìn)展不順利，要分析原因，或安排人員協(xié)助，或改變技術(shù)方案，及時調(diào)整進(jìn)度。（4）經(jīng)常性的演示，及時發(fā)現(xiàn)問題。安排盡可能多的演示，目的有二：第一，讓用戶、領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c到開發(fā)過程中，避免開發(fā)人員迷失在代碼叢林中；第二，誰做的工作誰演示，這會緞帶演示者“演示成功”的壓力，從而做好做細(xì)工作。（5）推行代碼審核制度每天工作快結(jié)束時，留下約15分鐘的時間，相互之間進(jìn)行代碼審核。建議不要固定某兩位互審，而采用交叉循環(huán)的方式。（6）最有效的溝通方式：面對面+白板。技術(shù)討論或工作安排時，把相關(guān)人員一起叫到白板前，邊解說，邊繪制草圖，這種方式是十分有效的。不建議大家采用文檔的方式進(jìn)行溝通。（7）技術(shù)總結(jié)文檔十分重要。把個人的經(jīng)驗總結(jié)寫成文檔，可以供團隊其它成員，以及后來的成員學(xué)習(xí)，從而讓大家都掌握。另外，有些問題的解決過程比較復(fù)雜，如果能夠把其形成文檔，可以依照此文檔即可解決相同的問題，這樣可提供工作的效率。
（1）不定期的培訓(xùn)。條件許可時，可以參加培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，或者邀請培訓(xùn)老師到公司來進(jìn)行培訓(xùn)。即使條件不允許，我們也可以進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。teamleader可以組織開發(fā)類、專業(yè)類及測試類的專題講座，也可以請團隊成員各自講授自己所善長的技術(shù)。（2）經(jīng)常鼓勵團隊成員。當(dāng)團隊中某成員工作上取得了突破，或攻克難題時，大家都給他（她）祝賀，不一定非得物質(zhì)上的獎勵，其實，即使發(fā)個郵件、拍拍肩膀等方式，也可以取得很好的效果。（3）優(yōu)先考慮團隊總體進(jìn)度。對于新工作的成員，往往只想到把自己的工作及時完成了，保證了自己的進(jìn)度就好了。其實這是不夠的，團隊的進(jìn)度才是第一位的。團隊總體進(jìn)度，往往卡在進(jìn)度最慢的成員那里。所以大家要及時協(xié)助遇到困難的同事，這一點上，teamleader尤其要有表率作用。（4）雙向溝通優(yōu)于單向溝通。交待工作時，最好采用協(xié)商討論的方式進(jìn)行，讓接收者也盡可能發(fā)表自己的看法，不要強制性分派工作。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇四
摘要：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，團隊理論也已經(jīng)成為當(dāng)前管理理論中的熱門話題，而團隊逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)非常重要的一種組織形式。在日益激烈的市場競爭當(dāng)中，因團隊自身具備更為有效以及管理靈活等特點，使其成為目前提高企業(yè)等組織運行效率的重要方式。本文結(jié)合團隊的定義，對如何做好公司管理團隊建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)的探究與討論。
關(guān)鍵詞：企業(yè)團隊理論團隊組織形式。
應(yīng)該說，進(jìn)入21世紀(jì)以后，團隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入了其鼎盛時期，而面對著日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想盡快地增強其核心競爭力，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，就勢必要摒棄以往那種單打獨斗的方法，并以團隊領(lǐng)導(dǎo)模式取而代之。因此這就要求我們應(yīng)采取相應(yīng)措施和手段來切實做好對公司管理團隊的建設(shè)工作。
一、概念與定義。
1.團隊定義。
這里所講的團隊，是當(dāng)前人們最為關(guān)注也最為重視的管理理念之一。應(yīng)該說現(xiàn)階段很多團隊理念都同上世紀(jì)60年代起源于日本的員工參與運動以及“品管圈”理念有關(guān)。所謂“品管圈”又被稱作qc小組，主要就是指在相同工作場所之內(nèi)，進(jìn)行自主有效質(zhì)量管理活動的一些小團體。從團隊的發(fā)展歷史來看，qc小組對現(xiàn)階段的企業(yè)管理理念以及相應(yīng)的團隊發(fā)展都帶來比較大的影響。
目前，人們對于團隊的定義和概念有很多，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可以將其簡單歸納成為：團隊其實就是指企業(yè)在開展工作過程中進(jìn)行緊密合作并對彼此互相負(fù)責(zé)的專業(yè)作業(yè)人員，他們往往擁有相同的工作方法以及工作目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相應(yīng)的自我約束，所以從某種意義上說，團隊恰恰是需要獨立工作的。著名學(xué)者_(dá)指出，團隊其實就是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)和完成一既定目標(biāo)，而將多個個體組成所一個相互協(xié)作、溝通交流的正式群體。
2.團隊類型。
一般來說，我們經(jīng)常見到的幾種類型主要有：第一，功能團隊。這是當(dāng)前團隊中最為常見的一種組織形式，其目的就是為了企業(yè)在運行過程中，能夠?qū)δ骋粏栴}或者是一些突發(fā)事件發(fā)生時而臨時性組成的團隊。這種團隊類型往往會在問題處理完之后，進(jìn)行就地解散。第二，管理團隊。這種團隊是由企業(yè)內(nèi)部的各部門經(jīng)理所組成的，目的主要就是同公司內(nèi)部的其他團隊之間進(jìn)行團結(jié)合作。第三，工作團隊。這是一種當(dāng)前比較常見的團隊形式，其目的就是負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的日常管理工作。應(yīng)該說，這應(yīng)該算得上是一種相對獨立且自主的團隊類型。企業(yè)運行過程中，從提出具體的工作計劃和方案，再到執(zhí)行和實施方案，都是由團隊完成的。而且團隊也常常會對其工作結(jié)果以及工作成效承擔(dān)全部責(zé)任。第四，項目團隊。其目的就是為了完成相應(yīng)的特定項目而創(chuàng)建的一種團隊形式。它是一種較為新穎、系統(tǒng)的團隊，而且其成員之間任務(wù)分配往往不會受空間以及時間的限制。
二、增強公司管理團隊建設(shè)的要點。
1.提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者自身的整體素質(zhì)。
當(dāng)前一個團隊是否能夠及時完成既定的團隊目標(biāo)，并提高相應(yīng)的團隊績效，是同團隊領(lǐng)導(dǎo)者自身的性格特點、能力素養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)方法密切相關(guān)的。因此這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者在完成團隊目標(biāo)過程中，應(yīng)懂得利用自己在團隊中所擁有的影響力，將自身比較優(yōu)秀的工作作風(fēng)、性格特點以及工作方法等在其他成員中進(jìn)行廣泛傳播，并在幫助其余團隊成員形成更直接、更有效的作業(yè)方式的基礎(chǔ)之上，樹立一個積極、正面的心態(tài)。另外需要注意的一點是團隊領(lǐng)導(dǎo)者在管理團隊時，應(yīng)注意不要讓自己本身的一些負(fù)面情緒影響到其他成員，因此這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重自我管理能力的有效提升。團隊領(lǐng)導(dǎo)者還要具備營造輕松和諧、溫暖健康的團隊氣氛的能力。同時將物質(zhì)激勵同相應(yīng)的精神激勵有機結(jié)合在一起，從而讓團隊成員在工作過程中感受到應(yīng)有的信任以及尊重。也只有這樣的方法、這樣的團隊，才能使得團隊成員之間的潛力得到有效發(fā)揮，也才能使得團隊成員為實現(xiàn)既定的企業(yè)目標(biāo)而繼續(xù)努力。當(dāng)然除了要不斷提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者其自身的整體素質(zhì)之外，還應(yīng)采取相關(guān)措施和手段來不斷地提高團隊成員的專業(yè)技能以及自身素質(zhì)。
2.發(fā)揮團隊精神。
在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設(shè)中，應(yīng)重視團隊精神的發(fā)揮，并在樹立相應(yīng)公司文化的同時，不斷地增強公司凝聚力。這里所說的團隊精神，其實就是指各成員為了確保整個團隊的經(jīng)濟利益以及公司績效而進(jìn)行的密切交流和相互協(xié)作的作風(fēng)。在管理團隊中不但要重視個人自身的工作成績，同時也更為重視團隊之間的整體績效。所以這就要求團隊成員應(yīng)通過自己的努力來使得整個團隊績效都能夠超過所有成員個人成績之和。管理團隊精神其側(cè)重點就是合作與奉獻(xiàn)，當(dāng)然這也是團隊進(jìn)行有效運行的重要基礎(chǔ)。公司要想在日益激烈的市場競爭中提高自身競爭力，其相應(yīng)的團隊精神是不可或缺的。而要想培養(yǎng)和構(gòu)建一支時刻充滿團隊精神的高效管理團隊，勢必要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者為整個團隊成員制定相同的公司目標(biāo)，從而讓團隊成員在其心理上擁有較為相近的價值觀以及工作理念。而當(dāng)團隊成員的個人目標(biāo)同整個團隊的團隊目標(biāo)相同時，成員往往會以付出最大的努力來完成既定的公司目標(biāo)。此外也使得團隊成員對團隊更容易產(chǎn)生一些認(rèn)同感，方便了整個團隊精神的有效發(fā)揮。還有在團隊精神較為充足的團隊當(dāng)中，其成員往往擁有較強的責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神以及相應(yīng)的團隊意識，也能夠更為積極主動地去完成相應(yīng)的團隊任務(wù)。
3.進(jìn)行有效溝通。
應(yīng)該說，進(jìn)行有效的溝通和交流是當(dāng)前公司打造一個高效、穩(wěn)定管理團隊的重要手段。近些年，隨著當(dāng)前團隊管理理論的不斷成熟和發(fā)展，再加上組織活動內(nèi)容的逐漸改變，使得溝通和交流在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設(shè)中發(fā)揮著越來越大的作用。由于公司所開展的很多活動都是依據(jù)相應(yīng)的溝通和交流，因此使得管理團隊的發(fā)展趨勢逐漸向民主化管理方式轉(zhuǎn)變，并在重視自我控制的基礎(chǔ)之上，來不斷地培養(yǎng)團隊成員自身的主人翁意識，從而讓他們在完成公司既定目標(biāo)過程中，發(fā)揮出自己的“一分熱”。而且隨著當(dāng)前公司組織活動的日益復(fù)雜，也使得各成員之間的溝通和交流變得日益復(fù)雜和頻繁起來。此外團隊成員之間應(yīng)該在相互理解和相互包容的基礎(chǔ)之上營造出一種科學(xué)、健康的人際關(guān)系，并通過各成員之間的相互交流來解決相應(yīng)的問題。
4.不斷完善和健全相應(yīng)的績效評估體系以及激勵獎懲體系。
在以往的公司管理團隊建設(shè)中，比較重視個人績效，其側(cè)重點主要是對個人管理工作進(jìn)行相應(yīng)的評估和獎懲，但是在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設(shè)中，其側(cè)重點除了重視個人績效之外，還重視整個管理團隊的整體績效。另外還應(yīng)在考慮整體基礎(chǔ)之上，對團隊績效進(jìn)行有效評估和獎懲，進(jìn)而對整個公司管理團隊起到應(yīng)有的激勵作用。
總之，在建設(shè)公司管理團隊時，團隊領(lǐng)導(dǎo)者往往發(fā)揮著非常重要的作用。這就要求我們在具體實施過程中，應(yīng)依據(jù)公司的實際情況，結(jié)合公司特點，通過采取科學(xué)、合理的措施和手段來營造一種輕松、和諧的團隊氛圍，并在重視公司管理團隊績效利益的同時，來激發(fā)和調(diào)動每個人的積極主動性，從而建設(shè)一個高水平、高素質(zhì)的公司管理團隊。
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運營團隊建設(shè)工作計劃篇五
構(gòu)建職責(zé)明確、合理分工、績效科學(xué)的電商人才建設(shè)體系，才能破解傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的人才之困。
易觀商業(yè)解決方案公司總裁助理。
近期，我們對約300家一定規(guī)模傳統(tǒng)企業(yè)的天貓店鋪進(jìn)行調(diào)研，分析發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)43%比例的企業(yè)電商所面臨的最大挑戰(zhàn)在于缺少專業(yè)團隊?，F(xiàn)實中，打造一支高水平的運營團隊也是諸多傳統(tǒng)企業(yè)電商運營中最大的共性挑戰(zhàn)，這一點比提升流量、roi等問題更重要。
進(jìn)一步分析，缺少專業(yè)團隊主要集中表現(xiàn)在兩大核心問題：
1.分工授權(quán)不明，北京某鞋類品牌商，產(chǎn)品的創(chuàng)新領(lǐng)先一直是競爭品牌的學(xué)習(xí)模仿對象，線下銷售連年翻番增長，2008年進(jìn)軍電商，入住淘寶，但線上業(yè)績平平，經(jīng)過易觀的電商360度體檢發(fā)現(xiàn)，其電商團隊執(zhí)行力存在很大問題，表現(xiàn)為經(jīng)理忙、執(zhí)行人員閑，工作無法高效推進(jìn)；各部門無主管負(fù)責(zé)人員，無明確、準(zhǔn)確業(yè)績指標(biāo)和工作計劃。
2.崗位、部門激勵失效。上述案例企業(yè)，也存在該問題，基本工資低，僅部分崗位設(shè)定績效工資，但目標(biāo)偏高，很難完成，失去激勵作用；而且缺少根據(jù)各崗位職責(zé)內(nèi)容和特點所設(shè)定的關(guān)鍵績效指標(biāo)，未注重精神、榮譽層面激勵。
1.合理、專業(yè)、明確、高效的組織架構(gòu)建設(shè)。
以該企業(yè)為例（見圖一）：通常客服、營銷、企劃、分銷、產(chǎn)品、物流6方面的業(yè)務(wù)單元是必不可少的，這一點多數(shù)企業(yè)基本能實現(xiàn)，但更需強調(diào)的是，每個業(yè)務(wù)單元必須有清晰、合理的分工，且各單元必須有相應(yīng)的部門主管負(fù)責(zé)部門月度總結(jié)和計劃，并為部門kpi負(fù)責(zé)，經(jīng)理為電商業(yè)績負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)工作總結(jié)及計劃，多個部門形成一個高效協(xié)同作戰(zhàn)的團隊組織。
2.制定高效、合理的崗位、部門激勵制度。
首先，各部門必須有明確的績效考核指標(biāo)（見表一），每個部門的指標(biāo)一定是符合該部門職責(zé)內(nèi)容及特點的“個性化關(guān)鍵績效考核指標(biāo)”，如客戶服務(wù)部的指標(biāo)一定分解到詢盤銷售額、詢盤轉(zhuǎn)化率、店鋪評分、老客戶回頭率。
其次，針對各崗位的制定合理的目標(biāo)、績效指標(biāo)；各崗位的目標(biāo)需要每個企業(yè)根據(jù)實際情況，結(jié)合淡旺季、團隊能力合理設(shè)定；為各崗位初期的績效指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)權(quán)重；并且給予相應(yīng)的精神獎勵，如kpi每月最高分者獎勵（情侶電影票、休假一天、淘寶大學(xué)培訓(xùn)機會等），完成中心月度任務(wù)，組織團隊活動一次（聚餐、ktv等）。
只有構(gòu)建職責(zé)明確、合理分工、績效科學(xué)的電商人才建設(shè)體系，才能從內(nèi)而外打造高水平的專業(yè)電商團隊。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇六
摘要：作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化是作風(fēng)建設(shè)的外延，水務(wù)企業(yè)文化是水務(wù)企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，更是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射，而企業(yè)作風(fēng)形象則又是企業(yè)文化的縮影和閃光點，二者相輔相成、互相促進(jìn)。廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司（以下簡稱廈門污水公司）自成立以來，一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)和提升，努力打造優(yōu)良的工作作風(fēng)，將企業(yè)和員工個人統(tǒng)一起來，在企業(yè)和員工、員工和員工之間建立起一種志同道合的關(guān)系，在增加內(nèi)部向心力的同時，贏得社會的廣泛認(rèn)可和支持，使我們的污水處理事業(yè)得到健康、良好的發(fā)展。黨的十八大以來，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以下結(jié)合企業(yè)實際從五個方面談?wù)剬ψ黠L(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)方面的一些認(rèn)識和做法。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；發(fā)展；精神支柱。
一、關(guān)于職業(yè)形象與職場紀(jì)律。
要樹立企業(yè)良好的職業(yè)形象，首先必須嚴(yán)格遵守職場紀(jì)律。作為公益事業(yè)的污水處理企業(yè)，廈門污水公司把“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司的經(jīng)營宗旨，宗旨中的“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放”詮釋的是遵守職場紀(jì)律，而“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”則是樹立公司服務(wù)社會、服務(wù)大眾的職業(yè)形象的體現(xiàn)，這是公司全體員工的行動指南和努力方向。為了全面達(dá)成經(jīng)營宗旨中的目標(biāo)，廈門污水公司嚴(yán)格按照國家、省、市相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷規(guī)范和完善污水處理運行管理制度，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，并努力開展技術(shù)研發(fā)解決實際問題，生產(chǎn)運行管理水平不斷提高，切實保證了污水處理安全生產(chǎn)和達(dá)標(biāo)排放，為當(dāng)?shù)厮h(huán)境保護和污染減排工作做出了積極貢獻(xiàn)。
職場紀(jì)律是打造和磨礪企業(yè)的一把利劍，也是企業(yè)展示和提升職業(yè)形象的重要工具。廈門污水公司在力爭“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過程中，不斷完善自我、超越自我，不管是技術(shù)創(chuàng)新還是運行管理，都走在全省乃至全國的前列，取得的成績得到了各級行業(yè)主管部門和社會各界的普遍認(rèn)可，樹立了良好的企業(yè)職業(yè)形象。2011年7月，廈門污水公司當(dāng)選為福建省城建協(xié)會排水和污水處理分會會長單位，成為福建省排水和污水處理行業(yè)的領(lǐng)頭羊；2007年被福建省環(huán)保廳等四家單位授予福建省主要污染物總量減排先進(jìn)企業(yè)；2008年度被廈門市政府授予主要污染物總量減排工作先進(jìn)單位；2011年被國家科技部授予“國家級高新技術(shù)企業(yè)”；2012年被廈門市科技局授予“廈門市創(chuàng)新型（試點）企業(yè)”；2012年被國家環(huán)保部授予全國”十一五”主要污染物減排先進(jìn)企業(yè)。
二、關(guān)于內(nèi)外服務(wù)意識。
在服務(wù)經(jīng)濟的當(dāng)今時代，“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力，是企業(yè)生存的命脈。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須把文明意識、服務(wù)意識融進(jìn)廣大職工的血液里，自覺地表現(xiàn)在一言一行上。廈門污水公司在內(nèi)外服務(wù)上主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是對內(nèi)提倡服務(wù)基層、服務(wù)一線。注重落實一線職工勞動保護工作；開展職工互助互濟和補充醫(yī)療保險工作；在高溫期間、春節(jié)等節(jié)日期間，深入基層慰問一線職工；組織一線職工進(jìn)行定期體檢、組織女職工婦檢，并對健康問題的復(fù)查和治療情況及時做好跟蹤和回訪；開展三八婦女節(jié)、六一節(jié)兒童聯(lián)歡活動；做好困難、重病職工的慰問、看望和幫扶工作；重視職工食堂建設(shè)工作等，使廣大一線職工安心一線、扎根一線工作。
三是對行業(yè)服務(wù)帶動福建省污水處理事業(yè)健康發(fā)展。受福建省住建廳委托，主編完成《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠運行管理標(biāo)準(zhǔn)》、《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處理處置實施意見》、《福建省城鎮(zhèn)生活污水處理廠污泥處理處置技術(shù)指南》和《污水處理工》培訓(xùn)教材；承擔(dān)全省污水處理工和污水化驗監(jiān)測工培訓(xùn)工作，2007年至今共培訓(xùn)了423名合格污水化驗監(jiān)測工，培訓(xùn)了684名合格污水處理工。較好地規(guī)范了全省城鎮(zhèn)污水處理和污泥處理處置的建設(shè)和運行管理。
三、關(guān)于責(zé)任意識與工作效率。
“責(zé)任”與“效率”實際上在一定程度上存在著遞進(jìn)的關(guān)系，責(zé)任心越強的人，往往工作效率就越高。廈門污水公司早在公司成立之初就開始強化樹立員工責(zé)任意識，一是組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高責(zé)任意識，邀請專家結(jié)合污水處理行業(yè)的特點，講授職業(yè)道德和污水處理工作對水環(huán)境保護的重要性；二是引導(dǎo)職工開展自我教育，提高責(zé)任意識，在全公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)職工閱讀《責(zé)任比能力重要》、《把信送給加西亞》等好書并進(jìn)行心得交流活動；三是提倡“珍惜每一滴污水”，提高責(zé)任意識，要求每一位職工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行，保證每一滴污水達(dá)標(biāo)排放。幾年來，廈門污水在強化職工責(zé)任意識方面做了大量工作，也取得了較好的成效，為公司得以良好、穩(wěn)定、健康發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇七
團隊建設(shè)靠精神，團隊效能在執(zhí)行！一個企業(yè)要想打造卓越的績效，在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須具備強大的執(zhí)行力！辦公室在基層組織體系中占有重要位置，在公司管理系統(tǒng)中具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞功能，發(fā)揮著參謀助手和全方位服務(wù)的重要作用。
一、辦公室加強團隊建設(shè)，提高執(zhí)行力的重要性。
辦公室承擔(dān)公司各項業(yè)務(wù)活動的管理任務(wù)，它要管理各類檔案、處理日常事務(wù)、溝通各種關(guān)系、協(xié)調(diào)種種矛盾，一個單位的各種決策、文件和會議通知等都須通過辦公室進(jìn)行橫向和縱向傳遞；同時，辦公室將來自基層的各種信息和資料經(jīng)過分析、歸納和匯總，為單位領(lǐng)導(dǎo)研討工作時提供參考和決策依據(jù)。辦公室在單位的經(jīng)營管理、發(fā)展建設(shè)等各項工作中發(fā)揮著不可替代的作用。辦公室工作看似日常的事務(wù)性活動，沒有驚天動地的事件，實際以其具體細(xì)微的方式關(guān)系著公司各項工作的順利開展。一旦造成辦公室工作的無序，對本單位的工作就會造成嚴(yán)重影響。實踐證明，只有辦公室成為一個又團結(jié)又有能力的團隊，才能有效地承擔(dān)起管理、服務(wù)的職責(zé)，按時保質(zhì)地完成上級組織和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。重視加強辦公室團隊建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量，使其發(fā)揮其應(yīng)有的功能，具有重要意義。
二、努力營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境。
要把辦公室建成團隊，營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境，需要采取以下幾項措施：1、培養(yǎng)科室成員的認(rèn)同感。要善于通過組織集體活動和參加各類比賽增強團隊意識；通過八小時以外的各種交流活動溝通感情；通過個別交往和聯(lián)系增進(jìn)相互了解；要有意識地安排一些工作增強各崗位之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和相互依賴，弱化職責(zé)分工過清的現(xiàn)象。2、培養(yǎng)科室成員的歸屬感。管理者要切實樹立“以人為本”的理念，注意關(guān)心下屬生活，支持下屬工作，盡最大努力解決存在的困難，做到下屬有病看望，有難伸手，有愁安撫；在工作方法上堅持科學(xué)管理與文化管理相結(jié)合，處理好民主與集中的關(guān)系，善于聽取對管理和業(yè)務(wù)的改進(jìn)意見，調(diào)動各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們的自主意識和創(chuàng)新意識，實現(xiàn)由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。3、增強科室員工的安全感。一個人如果沒有滿意的業(yè)務(wù)崗位，沒有相對穩(wěn)定的工作環(huán)境，沒有科室領(lǐng)導(dǎo)的理解支持，沒有其他同志的合作幫助，往往會產(chǎn)生無名的焦慮和不安，會覺得前景渺茫，前程難料，久而久之，就會對崗位失去信心，對工作失去興趣。這需要上級組織、主管領(lǐng)導(dǎo)、管理者多管齊下，共同努力，一方面鼓勁加油，利用各種機會強調(diào)這項工作的重要性、必要性，另一方面又要在引導(dǎo)崗位人員樹立競爭意識、危機意識的基礎(chǔ)上，自強自力，自重自信，達(dá)到凝聚人心、穩(wěn)定隊伍目的。
三、建立有效的激勵機制。
“從人力資源開發(fā)的角度來說，現(xiàn)在很多企業(yè)員工的潛能只發(fā)揮了20%―30%左右，如果開發(fā)策略與方法得當(dāng)?shù)脑?，大多?shù)人可以提高到60%―70%，甚至更高，基本是原來的2―3倍。因此，作為管理者要有清醒的認(rèn)識――好好激勵自己的員工，因為事業(yè)的成敗，最終仍系于基層員工的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)企業(yè)整體利益和長期利益的最大化，必須把工作重點放在“大多數(shù)”人身上。假設(shè)占企業(yè)人數(shù)90%的員工每個人的潛能平均提高10%的話，其結(jié)果也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只占10%的“精英”們每人平均提高30%的潛能總值?！翱茖W(xué)、嚴(yán)格、有效的激勵是辦公室團隊管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是實施各項工作、實現(xiàn)工作目標(biāo)的有力保證。1、堅持正向激勵與負(fù)向激勵相結(jié)合，以正向激勵為主的方法。也就是在堅持原則性問題的基礎(chǔ)上，多看優(yōu)點，多講長處，多總結(jié)成績，多從正面教育引領(lǐng)，善于營造“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍。因為對部分人的表揚，實際就是對另一部分人的批評。2、堅持外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合，以內(nèi)在激勵為主的方法。隨著社會的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、職工收入的提高，物質(zhì)獎勵的深度愈加淡化，而且，辦公室的有限資源和權(quán)力決定了不可能給予過多的物質(zhì)獎勵，只有通過諸如目標(biāo)激勵、參與激勵、賞識激勵、勉勵激勵、感情激勵等手段，才能增強激勵的力度和深度。3、堅持處罰激勵與批評激勵相結(jié)合，兩者并重的原則。過多過繁的經(jīng)濟處罰有時會導(dǎo)致人們的逆反心理。
四、從四個方面入手，提高辦公室員工的執(zhí)行力。
1、明確下屬的工作目標(biāo)。要把辦公室目標(biāo)層層分解，層層落實到人。要善于分解目標(biāo)和授權(quán)，有些時候在給員工布置工作時只是簡單地說：“某某某，你去把這件事情做好?！眴T工去做了，但是他們心中對任務(wù)的理解和領(lǐng)導(dǎo)者對任務(wù)的理解可能是完全不一樣的。而且在養(yǎng)成習(xí)慣之后，員工不會主動去完成任務(wù)，而是被動地等領(lǐng)導(dǎo)者派任務(wù)，如果沒派任務(wù)，他們就會覺得沒事情可干了。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在布置任務(wù)時，一定要明確指示所期望達(dá)到的結(jié)果和完成的時間、質(zhì)量，并與員工驗證雙方的理解是否一致。只有做到這一點，執(zhí)行力才有可能實現(xiàn)。2、督促下屬制定工作計劃。在工作計劃中，員工需要明確地說明他在哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果。要注意：工作計劃的制定應(yīng)該是由下屬來完成，而不是領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬制定。只有這樣，員工才會去思考如何完成工作，在腦子里形成思路。而作為領(lǐng)導(dǎo)，也會很清楚在什么時間可以得到什么成果，而不至于全部依賴下屬的自覺性。3、學(xué)會檢查下屬的工作。員工并不一定會做領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的事情，但他們肯定會去做領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事情。所以布置工作以后，一定要跟進(jìn)檢查抓落實，既要關(guān)注對結(jié)果的檢查，更要學(xué)會對任務(wù)執(zhí)行過程的檢查，在關(guān)鍵的時間或階段進(jìn)行檢查。這樣才能有效提高執(zhí)行力。4、推行五項工作責(zé)任制，提高辦公室團隊效能。一是在工作效率上實行“限時辦結(jié)制”；二是在工作接待上實行“首問責(zé)任制”；三是在工作崗位上實行“責(zé)任追究制”；四是在服務(wù)跟蹤上實行“服務(wù)承諾制”；五是在工作考核上實行“民主測評制”。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇八
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
3、推行新的運營機制（項目責(zé)任制），同時對部門費用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。
4、按照企業(yè)的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ)，增加營收，把企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
1、部門人員計劃編制：a。b。c。d。e。
2、項目運營總監(jiān)崗位職責(zé)：
a、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況，制定適合本部門的考核制度；
b、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計劃。
c、加強、穩(wěn)定團隊建設(shè)，提高團隊整體素質(zhì)；
d、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使企業(yè)及時調(diào)整策略；
e、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作；
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果；
g、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)回款制度，防止呆帳發(fā)生；
h、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度；
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；
c、加強客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果，
d、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行；
e、及時匯報工作進(jìn)度，加強與部門主管及其它部門的溝通；
f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項目活動和工作進(jìn)行及時有效的計劃和總結(jié)；
g、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度；
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作；
c、日?？蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；
d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力；
e、及時匯報工作進(jìn)度，加強與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通；
f、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；
g、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2010年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
2010年終工作總結(jié)：
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
2010年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2010年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面。
1．本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2．搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
2．逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3．加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4．搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5．充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2010年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著2011年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
2011年工作計劃：
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2011年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1．搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，2011年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。2011年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是2011年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十
1：活動目的：
通過一系列的團隊素質(zhì)活動，增強學(xué)員對團隊和他人的信任感，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法，以此讓學(xué)員有更積極樂觀的心態(tài)來面對生活和工作。
2：活動概況。
(1)活動主題。
快樂工作，心中有夢;團結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;。
(2)活動地點。
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會組織幾個團隊建設(shè)的小游戲增強團隊意識)。
(3)活動時間。
(4)活動對象。
工程技術(shù)中心全員(注：可帶家屬，門票費用與餐費自理。)。
另：工程技術(shù)中心副主任級以下員工參選優(yōu)秀員工，當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一：破冰、分組。
撲克分組。
目的：分組。
材料：一副撲克牌。
活動程序：
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯隊伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團隊做出一個貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個小組給自己組取個名字。
分享：1、站錯隊的人，為什么會站錯dd自己對別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的dd溝通的準(zhǔn)確性。
活動：同舟共濟。
活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)成員團結(jié)一致，密切合作，克服困難的團隊精神;培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強隊員間的相互信任和理解。
形式：6人為一組。
時間：30分鐘。
材料與場地：每組報紙20張，膠帶一卷，空地。
操作程序：
1、每組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成。
員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。
(可以先給學(xué)員看下效果圖，讓他們做船的時候有個參照，另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面，如果腳碰到地面就算溺水，屬于扣分行為)。
2、全程進(jìn)行記時比賽，從做“船”至到達(dá)目的地，如果“船”在中途破了，全組許停下來。
將“船”修好，再繼續(xù)前進(jìn)，但記時不斷，最后船必須保持完整。
3、速度最快的一組，每位組員將獲得一個小禮物作為獎勵。
分享：1、在做船時是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務(wù)完成中做出了哪些貢獻(xiàn)?
2、船在前進(jìn)中，你們是怎么做的，為什么要那樣做?
3、一個團隊中的我們保持一致很重要。
游戲三：情緒釋放。
活動：說出你的煩惱。
活動時間：40分鐘。
材料：a4報紙若干張，中性筆若干只。
活動規(guī)則：1、小組成員圍坐成一個圈，給每一位學(xué)員發(fā)一張a4的白紙。
2、每位成員在白紙上面寫下自己近段時間最感煩惱，或者最困難，最有壓力的，并且不知道該如何解決的問題(記住白紙上面不用寫下姓名、部門，只要寫出問題)。
4、每個人在拿到的問題上面寫下針對這個問題的建議，和鼓勵的話;寫完后按順時針的方向傳給下一位成員，當(dāng)拿到自己的問題時，不用寫，直接傳遞下去。
5、所有成員都寫好后，再由指導(dǎo)者將問題收上來，發(fā)給問題所有者。
分享：1、分享大家給他的建議。
2、分享自己得到大家關(guān)心和幫助的感受。
3、和給他建議的成員擁抱以示感謝。
活動：千千結(jié)。
活動時間：10分鐘。
活動規(guī)則：
1、所有成員手牽手圍成一個圈，并要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成。
員的手。
2、指導(dǎo)者下令所有成員都松開自己的左右手，在圈內(nèi)走動，和在組織中還沒有交流過的成。
員握手、擁抱，但直到指導(dǎo)者叫停時，所有成員都停止走動，原地不動。
3、在不動的情況下，去牽原來的左手和右手的成員，一定不能牽錯。
當(dāng)所有成員都牽好之。
后，開始結(jié)節(jié)，解開后變?yōu)樵瓉淼膱A圈。
目標(biāo)：
通過團隊建設(shè)，更好地實現(xiàn)目標(biāo)，強化團隊激勵及控制，提高戰(zhàn)斗力，增強生命力，激發(fā)創(chuàng)造力。
活動總結(jié)：不管我們工作的道路上有多少結(jié)，只要我們能團結(jié)一心、齊心協(xié)力，任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。
活動具體時間安排。
1.集合時間：早上07:30。
2.集合地點：新日陽光廣場。
3.出發(fā)時間：08:00準(zhǔn)時出發(fā)。
4.目的地：09:00到達(dá)江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園。
5.中餐自理。
6.返回集合時間：下午17：00準(zhǔn)時在公園入口集合。
7.18：00就餐。
組織紀(jì)律及注意事項。
1.安全第一ddd每次活動中至少說三次“安全第一”，出發(fā)前、出發(fā)時、下撤之前;。
3.守時ddd遵守活動時間安排，是對組織者和大家最基本的尊重;。
4.行動ddd一切行動聽小組組長指揮，步調(diào)要一致統(tǒng)一;。
5.環(huán)保ddd垃圾袋隨身攜帶,環(huán)保從我做起;。
6.自助ddd自己的裝備自己背。
戶外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;。
7.互助ddd一起出去，安全回家，發(fā)揚團隊協(xié)作精神;。
8.冷靜ddd遭遇意外要冷靜，不驚慌、亂走，及時聯(lián)系同伴并等待救援;。
注：分8個小組，各小組成員游玩期間跟隨組織，不得私自脫離組織。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十一
新年度，我中心學(xué)校團隊工作將在學(xué)校行政和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xxx對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，全面抓基層，全隊抓落實，以體驗教育為基本途徑，加強思想道德建設(shè)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強團隊組織建設(shè)，開展共青團各項活動，充分發(fā)揮共青團、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用，推動學(xué)校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是：不斷進(jìn)取，勇于超越;腳踏實地，務(wù)實求效;不畏困難，艱苦奮斗;強化服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地，向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽，共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式，使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助，共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，各校少先隊員以“尋找人物，尋找事件，做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體，組織少年兒童深入開展以“中國了不起，中國人了不起，做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等，開展形式多樣的活動，全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水，一張紙，一粒米，一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動，指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源，保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團隊活動的組織者和設(shè)計者，是校長開展德育工作的得力助手，對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此，加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度，來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的'文本，領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍，要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍，使他們更好地發(fā)揮作用。
增強學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化，加強理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩，各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團隊論文評選，舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設(shè)計評選，及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行，特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性，度記錄在“國旗下講話”記錄本中，同時要慎重安排主持人，妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動，結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動，加強學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑，并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆＿M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神，學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神，教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離xx，全身心搞入新一輪課改中，在團支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學(xué)習(xí)黨的知識，爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動，如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等，豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽，促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
略
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十二
新年度，我中心學(xué)校團隊工作將在學(xué)校行政和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，全面抓基層，全隊抓落實，以體驗教育為基本途徑，加強思想道德建設(shè)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強團隊組織建設(shè)，開展共青團各項活動，充分發(fā)揮共青團、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用，推動學(xué)校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是：不斷進(jìn)取，勇于超越;腳踏實地，務(wù)實求效;不畏困難，艱苦奮斗;強化服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強少先隊員的思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地，向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽，共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式，使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助，共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，各校少先隊員以“尋找人物，尋找事件，做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體，組織少年兒童深入開展以“中國了不起，中國人了不起，做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等，開展形式多樣的活動，全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水，一張紙，一粒米，一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動，指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源，保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動。
二、加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團隊活動的組織者和設(shè)計者，是校長開展德育工作的得力助手，對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此，加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度，來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的文本，領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍，要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍，使他們更好地發(fā)揮作用。
三、加強團隊組織的建設(shè)。
增強學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化，加強理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩，各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團隊論文評選，舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設(shè)計評選，及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行，特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性，度記錄在“國旗下講話”記錄本中，同時要慎重安排主持人，妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動，結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動，加強學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑，并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆＿M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的xx屆x中全會精神，學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神，教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品，全身心搞入新一輪課改中，在團支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學(xué)習(xí)黨的知識，爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動，如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等，豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽，促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
五、工作安排。
2、召開輔導(dǎo)員會議，學(xué)習(xí)綱要，健全組織，進(jìn)行常規(guī)教育，布置新年度工作。
3、各校制訂學(xué)校團隊工作計劃，完善各項德育措施，搞好開學(xué)工作。
4、開展學(xué)雷鋒系列活動，推進(jìn)新《守則》《規(guī)范》的貫徹落實。
5、學(xué)校廣播站開播。
6、搞好“康普制藥”捐贈活動。
四月份：1、開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)教育，組織學(xué)生祭掃革命烈士墓，
2、各校組織學(xué)生進(jìn)行春游。
3、啟動“佳欣杯”系列活動。
五月份：1、組織慶“五一”“五四”活動。
2、舉辦少先隊班隊、中隊、大隊活動觀摩活動。
六月份：1、組織中心校慶?！傲弧蔽乃噮R演。
2、評選優(yōu)秀少先隊員。
3、總結(jié)上半年團隊工作。
七、八月份、1、制訂和組織好暑期各項社會實踐活動。
九月份：1、召開輔導(dǎo)員會議，布置新學(xué)期工作。
2、完善各項德育措施，
3、慶“教師節(jié)”活動。
4、學(xué)校廣播站開播。
十月份：1、開展愛國主義系列教育活動。
2、開展慶“國慶節(jié)”系列活動。
3、組織學(xué)生秋游。
十一月份：1、開展學(xué)生心理健康教育系列活動。
2、開展文明禮儀教育，推廣普通話。
十二月份：1、進(jìn)行艱苦樸素、勤儉節(jié)約教育，開展節(jié)約資源“四個一”活動。
2、學(xué)生進(jìn)行社會實踐活動家。
3、進(jìn)行學(xué)生紀(jì)律、安全、禁毒教育。
一月份：1、評選表彰優(yōu)秀中隊、輔導(dǎo)員、少先隊員、共青團員。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十三
就目前情況而言，當(dāng)這些組織背景尚不完全具備時，中國人壽基層公司的營銷團隊建設(shè)可以采取一些積極措施揚長避短，為企業(yè)進(jìn)一步的改革深化做好適應(yīng)性準(zhǔn)備，以便更加充分有效地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
（一）團隊的直接組織環(huán)境應(yīng)盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構(gòu)與人員方而做了大量的工作，人浮于事的現(xiàn)象已經(jīng)得到一定程度的遏制與改觀，我們現(xiàn)在必須要思索的是，在基層公司這個層面上，根據(jù)目標(biāo)要求，必備的主要功能是什么？到底需要多少固定的崗位？現(xiàn)有正式職員的能力與崗位需要相符嗎？至少，我們應(yīng)盡量避免組織行為學(xué)研究所揭示的一種現(xiàn)象，即在一個單位內(nèi)，如果存在勞逸不均或崗位工作與目標(biāo)實現(xiàn)無關(guān)聯(lián)的人和事，那么，就必定會對大多數(shù)人的工作積極性形成挫傷，并誘發(fā)“社會性懶惰”。同時，組織環(huán)境的簡約也意味著正式職工身份的簡約，原有的等級觀念應(yīng)得到淡化。我們知道，營銷員們的人事檔案等行政關(guān)系均不在公司，他（她）們與公司的關(guān)系是臨時代理的松散關(guān)系，營銷員普遍對自己的身份極為敏感，與正式職工之間的.身份有明顯差異，也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說，身份的明顯差異也會誘發(fā)正式職工的自大心理，由此而產(chǎn)生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。
基層公司是營銷員們的聚集之地，是營銷員們的“家”，直接構(gòu)成營銷員統(tǒng)一的組織環(huán)境。一般來說，這種直接組織環(huán)境主要由兩個方面構(gòu)成，一是組織結(jié)構(gòu)，二是組織機制。在組織結(jié)構(gòu)簡約方面，一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位?；鶎庸舅胁块T與崗位，都應(yīng)重新思考自身與營銷團隊的關(guān)系，看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持，如果不能，則應(yīng)考慮調(diào)整、替換、重組，甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協(xié)調(diào)與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，應(yīng)予明確。尤為重要的是，當(dāng)某一團隊發(fā)生困難時，基層組織總是能提供最有效的幫助與指導(dǎo)。應(yīng)該明確的是，團隊的建設(shè)與工作，離開了組織的系統(tǒng)支持是不可能成功的?？傊鶎咏M織環(huán)境簡約的結(jié)果，是既能保證固定職工的穩(wěn)定持久作用的發(fā)揮，又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作，創(chuàng)造一種平等、自主和鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍。
（二）團隊自身的組織方式需要調(diào)整。從團隊管理的效率來看，人數(shù)越多的團隊人際關(guān)系的類型也就越多，意見分岐和導(dǎo)致社會性懶惰的可能性就越大，因此，團隊成員人數(shù)不宜過多。組織行為的研究表明，最有活動效率的團隊，人數(shù)一般在7至10名左右，不宜超過15名。為了防止“內(nèi)耗”，凡人數(shù)超過10名以上的團隊，則可考慮“另起爐灶”分設(shè)團隊。當(dāng)然，團隊內(nèi)部可根據(jù)需要設(shè)立若干“指導(dǎo)小組”，采取一對一的方式，具體負(fù)責(zé)對新人公司成員進(jìn)行傳、幫、帶。團隊內(nèi)部的指導(dǎo)小組具有矩陣結(jié)構(gòu)特點，一般存續(xù)期為半年左右。待新人完全熟悉業(yè)務(wù)流程后，指導(dǎo)小組的任務(wù)即行完成.其成員則完全融入團隊之中。
為了增強團隊的責(zé)任感，加強對團隊的管理，團隊經(jīng)理可從公司正式職工中挑選，或者以合同方式從優(yōu)秀營銷員中選拔，以往那種通過裂變方式所產(chǎn)生的團隊經(jīng)理，不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入，加之成員過多或過少，組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性自然明顯趨于弱化。
（三）團隊的自主權(quán)利主要通過授權(quán)。
[1][2][3]。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十四
一、班級概況:。
本班現(xiàn)有學(xué)生60人，接班幾年以來,班級有了很多方面的進(jìn)步,孩子們的學(xué)習(xí)積極性越來越高,自覺性也越來越好,孩子們關(guān)心他人,遵守校規(guī)校紀(jì)。班委工作較負(fù)責(zé)，但缺少特別有威信的干部，大多數(shù)學(xué)生特別調(diào)皮，自覺性不夠，需時時有人督促著才能進(jìn)步。多數(shù)學(xué)生尊敬師長，遵守紀(jì)律，講文明禮貌，學(xué)習(xí)上要求上進(jìn),有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。但也有少數(shù)幾個學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，做事拖拉，不能及時完成各項作業(yè)，集體榮譽感不強。這學(xué)期應(yīng)對這些同學(xué)進(jìn)行重點引導(dǎo)。
二、工作目標(biāo)：
1.鍛煉一支強有力的班干部隊伍，讓每位班委都能獨擋一面，在老師不在的時候也能挑起大梁主動管事。
2.加強學(xué)生衛(wèi)生、紀(jì)律、行為規(guī)范等方面的教育，提高學(xué)生的自我約束和自我管理能力，爭取在本學(xué)期的班級評比中有一個較好的成績。
3.開展一幫一及小組競賽等多種方式調(diào)動學(xué)生積極性，做好輔優(yōu)補差工作，使全體學(xué)生共同進(jìn)步。
4.通過感恩教育系列活動，讓學(xué)生學(xué)會以一顆感恩的心來看待身邊的人和事，從而更加珍惜已有的幸福生活。
三：具體措施：
1、班集體建設(shè)：
現(xiàn)在班級是六年級。學(xué)生在經(jīng)歷了四、五年級最頑皮的年段之后，畢竟是長大了許多。這學(xué)期，我在此基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生為集體服務(wù)的意識和集體利益高于個人的意識。學(xué)生知道自己身處在集體之中，應(yīng)該為集體做出自己的一點貢獻(xiàn)。在集體中出現(xiàn)比較重大的事情時，大家利用晨會、隊會共同討論、商量怎樣處理。讓學(xué)生有個人服從集體的意識。我想今后的工作中更應(yīng)該注意這方面的培養(yǎng)，以利形成凝聚的班集體。
2、注重班干部培養(yǎng)：
班干部是班集體中非常重要的組成部分。隨著學(xué)生年齡的增長，集體意識、競爭意識的增強，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競選相結(jié)合的辦法。讓出八個名額由班級學(xué)生通過自己報名競選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競選，不但選出了班級學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競爭，為班級、為同學(xué)服務(wù)的意識。我想后者是更為積極重要的。
3、抓班級常規(guī)及少先隊活動：
班級常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書寫，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書寫習(xí)慣和愛惜書本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會聽話，養(yǎng)成專心、專注地聽別人說話的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。培養(yǎng)學(xué)生的班集體意識和集體榮譽感。引導(dǎo)學(xué)生意識到：愛校就像愛護自己的家一樣，每個人都有責(zé)任。本學(xué)期按照大隊部要求，組織學(xué)生出好黑板報，辦好墻報，手抄報等，在活動中學(xué)生得到了能力的鍛煉，培養(yǎng)了集體觀念。
另外，要從學(xué)生的實際出發(fā)，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中，班會課及晨會課是最佳的教育時間。我們知道人是生活在社會中的人，人與人之間就會有一定的情感，在日常生活中，就應(yīng)對他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。
4、做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作：
人有差異，有學(xué)習(xí)上也表現(xiàn)的比較明顯。因此，轉(zhuǎn)化學(xué)困生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予學(xué)困生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，這樣有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十五
首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對團隊建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的`技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后，也是最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，團隊建設(shè)說難不難，說易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任，肯和團隊成員交朋友團隊必須有一個共同的目標(biāo)。沒有共同的目標(biāo)，那怕你的理想多么美好，不會有人響應(yīng)的。員工只是為了生存而工作，并沒有為了你的宏大目標(biāo)奮斗。所以你必須為你的目標(biāo)調(diào)整并包裝成大家認(rèn)同接受的目標(biāo)。
接著，團隊成員間必須相互高度信任。這信任必須是出至內(nèi)心的真實感受，半點來不得虛假。而且團隊成員都有為團隊獻(xiàn)身的精神和高度的責(zé)任心。
再下來就是針對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行團隊成員的角色分配，并執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)整體計劃的實施。
當(dāng)然，必要的時候，團隊也需要換血的。即團隊成員角色調(diào)換或接收外來的新成員加入。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十六
就目前情況而言，當(dāng)這些組織背景尚不完全具備時，中國人壽基層公司的營銷團隊建設(shè)可以采取一些積極措施揚長避短，為企業(yè)進(jìn)一步的改革深化做好適應(yīng)性準(zhǔn)備，以便更加充分有效地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
（一）團隊的直接組織環(huán)境應(yīng)盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構(gòu)與人員方而做了大量的工作，人浮于事的現(xiàn)象已經(jīng)得到一定程度的遏制與改觀，我們現(xiàn)在必須要思索的是，在基層公司這個層面上，根據(jù)目標(biāo)要求，必備的主要功能是什么？到底需要多少固定的崗位？現(xiàn)有正式職員的能力與崗位需要相符嗎？至少，我們應(yīng)盡量避免組織行為學(xué)研究所揭示的一種現(xiàn)象，即在一個單位內(nèi)，如果存在勞逸不均或崗位工作與目標(biāo)實現(xiàn)無關(guān)聯(lián)的人和事，那么，就必定會對大多數(shù)人的工作積極性形成挫傷，并誘發(fā)“社會性懶惰”。同時，組織環(huán)境的簡約也意味著正式職工身份的簡約，原有的等級觀念應(yīng)得到淡化。我們知道，營銷員們的人事檔案等行政關(guān)系均不在公司，他（她）們與公司的關(guān)系是臨時代理的松散關(guān)系，營銷員普遍對自己的身份極為敏感，與正式職工之間的身份有明顯差異，也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說，身份的明顯差異也會誘發(fā)正式職工的自大心理，由此而產(chǎn)生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。
基層公司是營銷員們的聚集之地，是營銷員們的“家”，直接構(gòu)成營銷員統(tǒng)一的組織環(huán)境。一般來說，這種直接組織環(huán)境主要由兩個方面構(gòu)成，一是組織結(jié)構(gòu)，二是組織機制。在組織結(jié)構(gòu)簡約方面，一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位。基層公司所有部門與崗位，都應(yīng)重新思考自身與營銷團隊的關(guān)系，看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持，如果不能，則應(yīng)考慮調(diào)整、替換、重組，甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協(xié)調(diào)與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，應(yīng)予明確。尤為重要的是，當(dāng)某一團隊發(fā)生困難時，基層組織總是能提供最有效的幫助與指導(dǎo)。應(yīng)該明確的是，團隊的建設(shè)與工作，離開了組織的系統(tǒng)支持是不可能成功的?？傊?，基層組織環(huán)境簡約的結(jié)果，是既能保證固定職工的穩(wěn)定持久作用的發(fā)揮，又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作，創(chuàng)造一種平等、自主和鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍。
（二）團隊自身的組織方式需要調(diào)整。從團隊管理的效率來看，人數(shù)越多的團隊人際關(guān)系的類型也就越多，意見分岐和導(dǎo)致社會性懶惰的可能性就越大，因此，團隊成員人數(shù)不宜過多。組織行為的研究表明，最有活動效率的團隊，人數(shù)一般在7至10名左右，不宜超過15名。為了防止“內(nèi)耗”，凡人數(shù)超過10名以上的團隊，則可考慮“另起爐灶”分設(shè)團隊。當(dāng)然，團隊內(nèi)部可根據(jù)需要設(shè)立若干“指導(dǎo)小組”，采取一對一的方式，具體負(fù)責(zé)對新人公司成員進(jìn)行傳、幫、帶。團隊內(nèi)部的指導(dǎo)小組具有矩陣結(jié)構(gòu)特點，一般存續(xù)期為半年左右。待新人完全熟悉業(yè)務(wù)流程后，指導(dǎo)小組的任務(wù)即行完成.其成員則完全融入團隊之中。
為了增強團隊的責(zé)任感，加強對團隊的管理，團隊經(jīng)理可從公司正式職工中挑選，或者以合同方式從優(yōu)秀營銷員中選拔，以往那種通過裂變方式所產(chǎn)生的團隊經(jīng)理，不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入，加之成員過多或過少，組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性自然明顯趨于弱化。
（三）團隊的自主權(quán)利主要通過授權(quán)適當(dāng)加大。在中國人壽現(xiàn)行的組織模式中，權(quán)力總是集中在每一級的領(lǐng)導(dǎo)職位上，即令是在縣支公司這一層級中，相應(yīng)的權(quán)力也總是集中在縣支公司經(jīng)理一人手中。這種“中央集權(quán)”型的權(quán)力結(jié)構(gòu)模式。已不再適宜于市場競爭環(huán)境中的經(jīng)濟組織。因為它最大弊端就在于難以調(diào)動員工的工作積極性，并大大降低企業(yè)組織對環(huán)境的適應(yīng)能力。對團隊的授權(quán)意味著部分職權(quán)在組織中的轉(zhuǎn)移，盡管這種轉(zhuǎn)移是謹(jǐn)慎的、逐步的，但授權(quán)的目的，就在于使那些真正從事某項工作的人能夠切實承擔(dān)起責(zé)任，并能做出相關(guān)的決策以及更有效的工作。
營銷展業(yè)盡管是基層公司營銷團隊最主要的工作，但是要順利開展這一工作并能實現(xiàn)團隊的營銷目標(biāo)，需要有相應(yīng)的權(quán)力來予以保證。以往營銷團隊的管理之所以缺少實質(zhì)性的內(nèi)涵，主要原因就在于除了來自團隊外部的經(jīng)濟制約的關(guān)系外，團隊幾乎沒有任何自主的權(quán)力，致使所謂的團隊完全淪于名義上的空架子。應(yīng)該認(rèn)為，授權(quán)是一種管理理念的體現(xiàn)，它基于對人性的一種積極認(rèn)識，相信團隊成員有能力、有技術(shù)，并具有明確動機來完成需要做的工作?；蛘咴诰哂兄С中缘沫h(huán)境條件下，他們能夠提高能力、技術(shù)和力，來積極地完成工作。因此，授權(quán)也就意味著更明確的責(zé)任領(lǐng)域，意味著工作的壓力，意味著更加努力的工作。
從實際效用角度考慮，團隊的授權(quán)主要包括自主展業(yè)、自主招聘成員、自主實施獎勵，以及有關(guān)日常工作的決策。許多研究已經(jīng)表明，通過組織授權(quán)能夠自主決策的團隊，往往就是高效率的團隊。由于能夠得到組織的信任與支持，自主決策的團隊一般具有強烈的責(zé)任感，并能保持充沛的活力。
（四）團隊的培訓(xùn)需大大加強。在營銷員的業(yè)務(wù)熟悉過程中，對初入公司的新人采取的一般做法是，由老營銷員帶領(lǐng)傳授。這一做法的好處是對業(yè)務(wù)流程的熟悉比較快，明顯不足則是難以克服“技術(shù)鴻溝”。保險是一種特殊的、以風(fēng)險為主要經(jīng)營對象的金融服務(wù)行業(yè)，技術(shù)性強。對于廣大顧客來說，費率厘定、風(fēng)險精算、條款責(zé)任、免除范圍、給付方式、適用法律等等方面，存在著巨大的信息不對稱反差。這就要求我們每一位營銷員不僅要熟悉一般業(yè)務(wù)流程，而且要做到精通業(yè)務(wù)內(nèi)容，精熟每一個保險條款，能夠正確回答顧客有關(guān)保險條文的任何咨詢。
然而，這僅僅只是最基本的技術(shù)層面的要求而已，對營銷員們來說，這實際上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，營銷員們所售賣的，是一種無形的商品，對未來可能出現(xiàn)風(fēng)險后的補償承諾。在具有風(fēng)險意識或不具有風(fēng)險意識的情況下，在有現(xiàn)實需求或只有潛在需求的狀況中，在能理解或不能溝通的.場合里，營銷員要向人們出售保險商品，其難度可想而知。為了成功的售賣保單，營銷員們不僅要提高自身的素質(zhì)，而且還要善于分析、了解人們的心理活動，還要熟練掌握許多與人打交道的技巧。所有這一切，單靠營銷員們內(nèi)部的傳、幫、帶，是明顯不夠的。
因此，團隊的培訓(xùn)不僅僅是消除營銷員與業(yè)務(wù)之間的“技術(shù)鴻溝”，它對增進(jìn)營銷員自身的競爭實力，具有直接的效果。事實上，培訓(xùn)的效果還遠(yuǎn)不止如此。培訓(xùn)需公司的投入，使?fàn)I銷員們真切感受到組織的信任、支持與關(guān)懷，感受到組織的溫暖。培訓(xùn)產(chǎn)生的效果不僅僅增強了營銷員們的能力，而且也增強了他們的自豪與自信。同時，培訓(xùn)還增強了營銷員對公司對團隊的認(rèn)同，并對團隊共同信念的形成具有不可估量的影響。另一方面，通過培訓(xùn)活動，增進(jìn)了營銷員之間的了解，形成了友誼，也可以大大增強營銷員們對團隊、對公司的凝聚力。
（五）團隊的精神狀況需要著力改善。我們曾經(jīng)分析過營銷團隊的組織構(gòu)成，在競爭比以往任何時候都要激烈的社會環(huán)境下，個人的風(fēng)險種類增多，程度加大。在這種背景下，營銷員們的所承受的心理壓力比以往任何時候都要多得多。抽樣調(diào)查的研究表明，約有75%的營銷員迫切需要心理診治。
在絕大多數(shù)情況下，能使心理疾病患者的焦慮、恐懼、煩悶等等癥狀，得到極大的緩解，直至完全消除。從而使?fàn)I銷員們擺脫心理的禁錮，以昂揚的精神面貌投入到營銷工作之中。因此，基層公司應(yīng)有計劃地每年聘請一些心理學(xué)專家，來對營銷員們的心理壓力或心理疾病，進(jìn)行有針對性地實地診治。
中國人壽已經(jīng)開始了自己現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)的進(jìn)程。在這種背景下，營銷團隊的建設(shè)將會為中國人壽的發(fā)展注入新的活力。團隊理念的引入和團隊建設(shè)與發(fā)展，將對基層壽險團隊發(fā)生組織結(jié)構(gòu)與機制等方面的一系列深遠(yuǎn)影響，為中國人壽的發(fā)展發(fā)揮出無可比擬的巨大作用。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十七
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn)，團隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團隊的靈魂，團隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標(biāo):。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
1.建立團隊文化的要素：
認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個團隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
團隊的構(gòu)成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的。
1.選擇復(fù)合型人才：
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
具體的實施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
對團隊要實行量化的管理：
團隊的管理要人性化：
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十八
回首歷程，在楊總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我非常榮幸地參與了睢寧、沛縣天豐公司的成立與團隊組建等工作，初到一個陌生的環(huán)境，開始一項自己從沒接觸過的工作，在這其中有成功的喜悅，也有艱辛的磨練。一路走來，認(rèn)識了許多人，我個人亦收獲了很多東西。
在與地方經(jīng)銷商交往的過程中，我看到了他們的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了他們之所以能夠成功的特性。田老板的吃苦耐勞，袁老板的精打細(xì)算，魏老板的親切隨和。從對成立公司的種種誤解到全力配合公司的各項工作開展，我們交鋒了很多次，在我感覺無法繼續(xù)開展工作的時刻，楊總給與了我很好的建議與信任，促使縣城經(jīng)銷商從誤解到理解，從阻撓到配合，繼而使×××在縣城的發(fā)展又上升到一個新的高度。或許開頭的第一步走的不是很穩(wěn)健，但是隨著公司與員工的不斷學(xué)習(xí)與成長，縣城公司的未來必將和公司領(lǐng)導(dǎo)所期望的結(jié)果一樣。在縣城工作的過程中給與我最大的體會是：對于合作伙伴，只有充分的信任與放權(quán)，才能精誠合作，為雙方共同的利益全力以赴，合作公司才能正常、迅速的發(fā)展壯大，目前可喜的是各公司正以健康而穩(wěn)健的姿態(tài)成長著。對于工作中遇到的問題，要及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，并和領(lǐng)導(dǎo)一起探討解決的方法。
從5月31日至6月25日，我隨車共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市62個，整理終端資料668家，資料包含客戶位置、店名、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、其所銷售的×××品項與規(guī)格，在登記客戶資料的同時，我同業(yè)務(wù)人員共同更換物料，整理貨架，客情溝通，新品推薦及設(shè)定拜訪路線，共同探討彌補工作中的不足之處，其中感覺李寧的工作方式與工作態(tài)度有了很大改善。其他同事更強化了對終端包裝與客情溝通的信念。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十九
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。下面是學(xué)校團隊建設(shè)的工作計劃，請參考！
新年度，我中心學(xué)校團隊工作將在學(xué)校行政和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹書記對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，全面抓基層，全隊抓落實，以體驗教育為基本途徑，加強思想道德建設(shè)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強團隊組織建設(shè)，開展共青團各項活動，充分發(fā)揮共青團、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用，推動學(xué)校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是：不斷進(jìn)取，勇于超越;腳踏實地，務(wù)實求效;不畏困難，艱苦奮斗;強化服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強少先隊員的'思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地，向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)'四有'新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽，共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式，使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助，共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，各校少先隊員以“尋找人物，尋找事件，做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體，組織少年兒童深入開展以“中國了不起，中國人了不起，做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等，開展形式多樣的活動，全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水，一張紙，一粒米，一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動，指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源，保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動。
二、加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團隊活動的組織者和設(shè)計者，是校長開展德育工作的得力助手，對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此，加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度，來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的文本，領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍，要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍，使他們更好地發(fā)揮作用。
增強學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化，加強理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩，各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團隊論文評選，舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設(shè)計評選，及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行，
特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性，度記錄在“國旗下講話”記錄本中，同時要慎重安排主持人，妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動，結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動，加強學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑，并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)?。進(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神，學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神，教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品，全身心搞入新一輪課改中，在團支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學(xué)習(xí)黨的知識，爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動，如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等，豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽，促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇一
首先，我非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)機會，這說明公司對我的重視。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個枯燥乏味的過程的想法。
在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了，《外部環(huán)境建設(shè)》，《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》，《會議經(jīng)營》，《有效面訪》，《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》，《未收件管理》，《退保勸阻》，《利用基本法有效晉升與管理》，《團隊建設(shè)與管理》，讓我更加的了解續(xù)期工作是需要具備多方面能力和責(zé)任心的。
如果在工作中我們?nèi)笔魏我豁椉寄?，那么就不能有效的做好續(xù)期工作，失去續(xù)期部門應(yīng)有的價值；另外《未收件管理》讓我們學(xué)習(xí)到運用正確的管理流程，從而可以有效的進(jìn)行保單回收，并提高指標(biāo)上升。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的通關(guān)上就可以看出公司對培訓(xùn)是非?？粗氐?，班主任及助教老師都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)中充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在未來的工作中端正心態(tài)，加強技能，更加努力，自信。
回顧這幾天來的課程培訓(xùn)的思路。一、是如何建設(shè)帶領(lǐng)好一支團隊。二、作為一個合格的續(xù)期管理者所要具備的能力。三、如何營造良好的工作環(huán)境。
首先《會議經(jīng)營》、《團隊建設(shè)與管理》，都是關(guān)注于團隊的建設(shè)。會議經(jīng)營中說到要建立團隊文化、交流經(jīng)驗心得、實施輔導(dǎo)訓(xùn)練、檢查計劃落實情況、階段總結(jié)、落實規(guī)章制度，才能管理建設(shè)好團隊。早會是鼓舞士氣，貫徹思想。夕會是安撫療傷，明日計劃。周例會是上周工作總結(jié)、下周工作計劃、同時點評，研討問題反饋及時處理。專題進(jìn)行培訓(xùn)。品管會中要進(jìn)行續(xù)期、合規(guī)等相關(guān)知識學(xué)習(xí)。短期要指標(biāo)，長期要改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，提高續(xù)期指標(biāo)。團隊建設(shè)與管理中學(xué)到了角色與定位，我在團隊中有何作用、我應(yīng)該如何管理團隊。合格的管理者要具備哪十大能力。學(xué)會團隊管理，獎罰分明，制度和感情都要用。以后工作中要經(jīng)常開會。
《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》、《有效面訪》、《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》、《未收件管理》、《退保勸阻》、《利用基本法有效晉升與管理》都是作為一名合格的續(xù)期管理者所要具備的基礎(chǔ)技能。
要掌握指標(biāo)分析的八個步驟，弄清楚現(xiàn)狀-宏觀差距-明白差距的原因-分析現(xiàn)有資源-尋找問題突破口-搜索解決問題的機會-確定爆破-制定方法；啟動意愿、追蹤管理、訓(xùn)練輔導(dǎo)是落實面訪的三個步驟；要在今后工作中明確督導(dǎo)與追蹤的步驟：設(shè)定目標(biāo)，全程參與，及時反饋，總結(jié)評估。針對未收件管理要嚴(yán)格按照流程走，這樣才能有效的提升指標(biāo)。退保勸阻要清楚退保流程，秉持熱情誠懇、換位思考、尊重贊揚、給予考慮時間、贈送禮品、反饋及時、服務(wù)及時、決不放棄原則去做。利用基本法有效晉升與管理要明白配置人力的五大因素包含：服務(wù)區(qū)因素、保單結(jié)構(gòu)因素、薪資收入因素、工作量因素、崗位生存因素。
如何營造良好的工作環(huán)境其實也就是邵俊老實所講的外部環(huán)境的建設(shè)，簡單講也就是為人、處事。良好的外部環(huán)境包含哪些方面，有政策環(huán)境、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境、職場環(huán)境要把這些環(huán)境建設(shè)好才能對工作開展更加便利。讓大家知道續(xù)期是幫助營銷提高收入，穩(wěn)定團隊的。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇二
為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2009〕129號），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團隊引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍，為建設(shè)省一級特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團隊。
2、搭建智慧共享化平臺，促進(jìn)教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵學(xué)習(xí)型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團隊學(xué)習(xí)更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團隊建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實踐活動中對學(xué)生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
2、自主修煉與團隊集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓(xùn)計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計劃有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
3、個性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實驗項目方案，努力建設(shè)一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼中校本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
1、加強教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、構(gòu)建“先學(xué)后教+自主合作+問題評價”的生本高效課堂教學(xué)模式，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。根據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于印發(fā)》、《溫州市中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)實施辦法（試行）》精神，引導(dǎo)各教研組創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地，方便并增加本校教師參與“讀書、實踐、反思”的機會，推進(jìn)我縣校本教研、教研聯(lián)盟活動的深入開展。
3、創(chuàng)立年教師書友會。建立由熱愛讀書、有志于在教育教學(xué)中有所作為的年輕教師組成的群眾性的“以讀書和匯談為主，以實踐和反思為輔”的年輕教師書友會（學(xué)習(xí)共同體），以“讀書、實踐、思考”為共同行動目標(biāo)，開展讀書沙龍、頭腦風(fēng)暴、深度匯談、自我反思、實踐磨練、同伴互助等系列活動，逐步形成“重讀書匯談、重實踐磨練、重反思整改、重互助提高”的濃郁氛圍，努力讓“讀書、反思、實踐”成為我們年輕教師的一種習(xí)慣。
1、組建學(xué)校學(xué)術(shù)委員會。調(diào)整學(xué)校學(xué)術(shù)委員會成員，優(yōu)化學(xué)術(shù)委員會成員職責(zé)。由校長擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會主任，市名師、教授級中學(xué)高級教師擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會副主任，各學(xué)科的縣名師、市“三壇”教師、縣府級學(xué)科帶頭人、教研組長代表擔(dān)任學(xué)術(shù)委員，負(fù)責(zé)全校的學(xué)術(shù)研究指導(dǎo)、骨干教師（含優(yōu)質(zhì)課）推選及論文評選的仲裁工作。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇三
摘要：本文探討了在大型軟件項目的實施過程中，如何有效的管理團隊成員，如何可控的推動項目進(jìn)度，從實踐的角度上，給出了一種加強軟件項目管理的有效模式。在scrum敏捷開發(fā)過程的基礎(chǔ)上，該模式從計劃、組織分派、控制糾偏及團隊建設(shè)四個方面介紹了軟件工程項目管理的有效經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：軟件項目；管理實踐；scrum。
1引言。
scrum被認(rèn)為是目前全球最流行與最有效的敏捷項目管理理念與方法之一，在軟件業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)被眾多知名企業(yè)廣泛采納。tfs（teamfoundationserver）是集成的團隊管理工具，能夠?qū)崿F(xiàn)團隊成員之間更好的交流與協(xié)作。本文所介紹實踐經(jīng)驗是以scrum及tfs的實施為基礎(chǔ)的。
2項目管理實踐模式。
現(xiàn)在從scrum每一個迭代周期中的目標(biāo)與計劃制定、工作的組織分派、過程中的控制與糾偏這三個方面介紹，最后介紹團隊建設(shè)。
目標(biāo)與計劃。
計劃的制定分為階段性工作計劃，以及周工作計劃。
階段性工作計劃以里程碑時間點為界，時間跨度根據(jù)項目的大小而定，對于一個大型的項目，可以季度末作為里程碑時間點。
周工作計劃在每周一制定，確定本周每人的具體工作。
制定目標(biāo)與計劃時，要盡量做到項目細(xì)分。項目細(xì)分得越小，則說明計劃考慮得越周到，實施過程中也會使得偏差越少，是做得較好的。最好能夠?qū)γ恳豁椚蝿?wù)做一個時間上的大概安排。
組織與分配工作。
（1）每周工作認(rèn)領(lǐng)會。每周一，周計劃制定之后，團隊召開“周工作認(rèn)領(lǐng)”會議。teamleader將本周所有工作項寫在紙片上，并將所有紙片貼在墻上，大家依次認(rèn)領(lǐng)各紙片上的任務(wù)。每認(rèn)領(lǐng)一項任務(wù)，認(rèn)領(lǐng)者需要預(yù)估一下所需時間，其他成員評估一下此時間是否合理。當(dāng)然，如果有人認(rèn)為可以用更少的時間來完成此項工作，那么這項工作可以轉(zhuǎn)交給此人。
（2）每日立會。每天早上前10至15分鐘，大家一起站到任務(wù)看板前進(jìn)行立會。立會中，每人發(fā)言。發(fā)言的內(nèi)容主要有三個方面：總結(jié)前一日的工作；反映前一日工作中遇到的問題，必要時，teamleader需要安排人協(xié)助；承諾今日的工作內(nèi)容。承諾很重要，它會給開發(fā)者帶來“必須完成”的壓力。
（3）任務(wù)看板。任務(wù)看板上主要分為兩塊：左側(cè)用于張貼任務(wù)條，分為計劃中的任務(wù)、進(jìn)行中的任務(wù)以及已完成的任務(wù)；右側(cè)繪制燃盡圖，反映進(jìn)度情況。所有的工作項都寫在紙片上并貼到任務(wù)看板上，每日立會時需要對首任務(wù)看板講解，同時任務(wù)看板上能夠一目了然的反映出各項工作的進(jìn)展。
（4）tfs中為每個工作立項。所有的工作項，都應(yīng)該在tfs中立項。這樣便于工作的跟進(jìn)，以及開發(fā)人員之間的協(xié)作，另外，也有利于工作量的統(tǒng)計。
控制與糾偏。
（1）tfs持續(xù)集成。我們將tfs的集成模式設(shè)置為持續(xù)集成，生成的結(jié)果將會立即返回給提交者，以保證服務(wù)器上的代碼是最新的、可用的。（2）工作項細(xì)分。每項工作要細(xì)分為2～16h。較小的工作項，便于跟蹤并及時精準(zhǔn)的調(diào)整進(jìn)度。實踐經(jīng)驗證明，工作項細(xì)分之后，相比寵統(tǒng)的工作項，更能夠有效的保證進(jìn)度。（3）每工作項?時間點檢查。每工作項進(jìn)行到預(yù)估時間一半的時候，teamleader應(yīng)檢查執(zhí)行情況。如果此項工作進(jìn)展不順利，要分析原因，或安排人員協(xié)助，或改變技術(shù)方案，及時調(diào)整進(jìn)度。（4）經(jīng)常性的演示，及時發(fā)現(xiàn)問題。安排盡可能多的演示，目的有二：第一，讓用戶、領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c到開發(fā)過程中，避免開發(fā)人員迷失在代碼叢林中；第二，誰做的工作誰演示，這會緞帶演示者“演示成功”的壓力，從而做好做細(xì)工作。（5）推行代碼審核制度每天工作快結(jié)束時，留下約15分鐘的時間，相互之間進(jìn)行代碼審核。建議不要固定某兩位互審，而采用交叉循環(huán)的方式。（6）最有效的溝通方式：面對面+白板。技術(shù)討論或工作安排時，把相關(guān)人員一起叫到白板前，邊解說，邊繪制草圖，這種方式是十分有效的。不建議大家采用文檔的方式進(jìn)行溝通。（7）技術(shù)總結(jié)文檔十分重要。把個人的經(jīng)驗總結(jié)寫成文檔，可以供團隊其它成員，以及后來的成員學(xué)習(xí)，從而讓大家都掌握。另外，有些問題的解決過程比較復(fù)雜，如果能夠把其形成文檔，可以依照此文檔即可解決相同的問題，這樣可提供工作的效率。
（1）不定期的培訓(xùn)。條件許可時，可以參加培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，或者邀請培訓(xùn)老師到公司來進(jìn)行培訓(xùn)。即使條件不允許，我們也可以進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。teamleader可以組織開發(fā)類、專業(yè)類及測試類的專題講座，也可以請團隊成員各自講授自己所善長的技術(shù)。（2）經(jīng)常鼓勵團隊成員。當(dāng)團隊中某成員工作上取得了突破，或攻克難題時，大家都給他（她）祝賀，不一定非得物質(zhì)上的獎勵，其實，即使發(fā)個郵件、拍拍肩膀等方式，也可以取得很好的效果。（3）優(yōu)先考慮團隊總體進(jìn)度。對于新工作的成員，往往只想到把自己的工作及時完成了，保證了自己的進(jìn)度就好了。其實這是不夠的，團隊的進(jìn)度才是第一位的。團隊總體進(jìn)度，往往卡在進(jìn)度最慢的成員那里。所以大家要及時協(xié)助遇到困難的同事，這一點上，teamleader尤其要有表率作用。（4）雙向溝通優(yōu)于單向溝通。交待工作時，最好采用協(xié)商討論的方式進(jìn)行，讓接收者也盡可能發(fā)表自己的看法，不要強制性分派工作。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇四
摘要：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，團隊理論也已經(jīng)成為當(dāng)前管理理論中的熱門話題，而團隊逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)非常重要的一種組織形式。在日益激烈的市場競爭當(dāng)中，因團隊自身具備更為有效以及管理靈活等特點，使其成為目前提高企業(yè)等組織運行效率的重要方式。本文結(jié)合團隊的定義，對如何做好公司管理團隊建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)的探究與討論。
關(guān)鍵詞：企業(yè)團隊理論團隊組織形式。
應(yīng)該說，進(jìn)入21世紀(jì)以后，團隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入了其鼎盛時期，而面對著日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想盡快地增強其核心競爭力，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，就勢必要摒棄以往那種單打獨斗的方法，并以團隊領(lǐng)導(dǎo)模式取而代之。因此這就要求我們應(yīng)采取相應(yīng)措施和手段來切實做好對公司管理團隊的建設(shè)工作。
一、概念與定義。
1.團隊定義。
這里所講的團隊，是當(dāng)前人們最為關(guān)注也最為重視的管理理念之一。應(yīng)該說現(xiàn)階段很多團隊理念都同上世紀(jì)60年代起源于日本的員工參與運動以及“品管圈”理念有關(guān)。所謂“品管圈”又被稱作qc小組，主要就是指在相同工作場所之內(nèi)，進(jìn)行自主有效質(zhì)量管理活動的一些小團體。從團隊的發(fā)展歷史來看，qc小組對現(xiàn)階段的企業(yè)管理理念以及相應(yīng)的團隊發(fā)展都帶來比較大的影響。
目前，人們對于團隊的定義和概念有很多，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可以將其簡單歸納成為：團隊其實就是指企業(yè)在開展工作過程中進(jìn)行緊密合作并對彼此互相負(fù)責(zé)的專業(yè)作業(yè)人員，他們往往擁有相同的工作方法以及工作目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相應(yīng)的自我約束，所以從某種意義上說，團隊恰恰是需要獨立工作的。著名學(xué)者_(dá)指出，團隊其實就是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)和完成一既定目標(biāo)，而將多個個體組成所一個相互協(xié)作、溝通交流的正式群體。
2.團隊類型。
一般來說，我們經(jīng)常見到的幾種類型主要有：第一，功能團隊。這是當(dāng)前團隊中最為常見的一種組織形式，其目的就是為了企業(yè)在運行過程中，能夠?qū)δ骋粏栴}或者是一些突發(fā)事件發(fā)生時而臨時性組成的團隊。這種團隊類型往往會在問題處理完之后，進(jìn)行就地解散。第二，管理團隊。這種團隊是由企業(yè)內(nèi)部的各部門經(jīng)理所組成的，目的主要就是同公司內(nèi)部的其他團隊之間進(jìn)行團結(jié)合作。第三，工作團隊。這是一種當(dāng)前比較常見的團隊形式，其目的就是負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的日常管理工作。應(yīng)該說，這應(yīng)該算得上是一種相對獨立且自主的團隊類型。企業(yè)運行過程中，從提出具體的工作計劃和方案，再到執(zhí)行和實施方案，都是由團隊完成的。而且團隊也常常會對其工作結(jié)果以及工作成效承擔(dān)全部責(zé)任。第四，項目團隊。其目的就是為了完成相應(yīng)的特定項目而創(chuàng)建的一種團隊形式。它是一種較為新穎、系統(tǒng)的團隊，而且其成員之間任務(wù)分配往往不會受空間以及時間的限制。
二、增強公司管理團隊建設(shè)的要點。
1.提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者自身的整體素質(zhì)。
當(dāng)前一個團隊是否能夠及時完成既定的團隊目標(biāo)，并提高相應(yīng)的團隊績效，是同團隊領(lǐng)導(dǎo)者自身的性格特點、能力素養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)方法密切相關(guān)的。因此這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者在完成團隊目標(biāo)過程中，應(yīng)懂得利用自己在團隊中所擁有的影響力，將自身比較優(yōu)秀的工作作風(fēng)、性格特點以及工作方法等在其他成員中進(jìn)行廣泛傳播，并在幫助其余團隊成員形成更直接、更有效的作業(yè)方式的基礎(chǔ)之上，樹立一個積極、正面的心態(tài)。另外需要注意的一點是團隊領(lǐng)導(dǎo)者在管理團隊時，應(yīng)注意不要讓自己本身的一些負(fù)面情緒影響到其他成員，因此這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重自我管理能力的有效提升。團隊領(lǐng)導(dǎo)者還要具備營造輕松和諧、溫暖健康的團隊氣氛的能力。同時將物質(zhì)激勵同相應(yīng)的精神激勵有機結(jié)合在一起，從而讓團隊成員在工作過程中感受到應(yīng)有的信任以及尊重。也只有這樣的方法、這樣的團隊，才能使得團隊成員之間的潛力得到有效發(fā)揮，也才能使得團隊成員為實現(xiàn)既定的企業(yè)目標(biāo)而繼續(xù)努力。當(dāng)然除了要不斷提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者其自身的整體素質(zhì)之外，還應(yīng)采取相關(guān)措施和手段來不斷地提高團隊成員的專業(yè)技能以及自身素質(zhì)。
2.發(fā)揮團隊精神。
在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設(shè)中，應(yīng)重視團隊精神的發(fā)揮，并在樹立相應(yīng)公司文化的同時，不斷地增強公司凝聚力。這里所說的團隊精神，其實就是指各成員為了確保整個團隊的經(jīng)濟利益以及公司績效而進(jìn)行的密切交流和相互協(xié)作的作風(fēng)。在管理團隊中不但要重視個人自身的工作成績，同時也更為重視團隊之間的整體績效。所以這就要求團隊成員應(yīng)通過自己的努力來使得整個團隊績效都能夠超過所有成員個人成績之和。管理團隊精神其側(cè)重點就是合作與奉獻(xiàn)，當(dāng)然這也是團隊進(jìn)行有效運行的重要基礎(chǔ)。公司要想在日益激烈的市場競爭中提高自身競爭力，其相應(yīng)的團隊精神是不可或缺的。而要想培養(yǎng)和構(gòu)建一支時刻充滿團隊精神的高效管理團隊，勢必要求團隊領(lǐng)導(dǎo)者為整個團隊成員制定相同的公司目標(biāo)，從而讓團隊成員在其心理上擁有較為相近的價值觀以及工作理念。而當(dāng)團隊成員的個人目標(biāo)同整個團隊的團隊目標(biāo)相同時，成員往往會以付出最大的努力來完成既定的公司目標(biāo)。此外也使得團隊成員對團隊更容易產(chǎn)生一些認(rèn)同感，方便了整個團隊精神的有效發(fā)揮。還有在團隊精神較為充足的團隊當(dāng)中，其成員往往擁有較強的責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神以及相應(yīng)的團隊意識，也能夠更為積極主動地去完成相應(yīng)的團隊任務(wù)。
3.進(jìn)行有效溝通。
應(yīng)該說，進(jìn)行有效的溝通和交流是當(dāng)前公司打造一個高效、穩(wěn)定管理團隊的重要手段。近些年，隨著當(dāng)前團隊管理理論的不斷成熟和發(fā)展，再加上組織活動內(nèi)容的逐漸改變，使得溝通和交流在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設(shè)中發(fā)揮著越來越大的作用。由于公司所開展的很多活動都是依據(jù)相應(yīng)的溝通和交流，因此使得管理團隊的發(fā)展趨勢逐漸向民主化管理方式轉(zhuǎn)變，并在重視自我控制的基礎(chǔ)之上，來不斷地培養(yǎng)團隊成員自身的主人翁意識，從而讓他們在完成公司既定目標(biāo)過程中，發(fā)揮出自己的“一分熱”。而且隨著當(dāng)前公司組織活動的日益復(fù)雜，也使得各成員之間的溝通和交流變得日益復(fù)雜和頻繁起來。此外團隊成員之間應(yīng)該在相互理解和相互包容的基礎(chǔ)之上營造出一種科學(xué)、健康的人際關(guān)系，并通過各成員之間的相互交流來解決相應(yīng)的問題。
4.不斷完善和健全相應(yīng)的績效評估體系以及激勵獎懲體系。
在以往的公司管理團隊建設(shè)中，比較重視個人績效，其側(cè)重點主要是對個人管理工作進(jìn)行相應(yīng)的評估和獎懲，但是在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設(shè)中，其側(cè)重點除了重視個人績效之外，還重視整個管理團隊的整體績效。另外還應(yīng)在考慮整體基礎(chǔ)之上，對團隊績效進(jìn)行有效評估和獎懲，進(jìn)而對整個公司管理團隊起到應(yīng)有的激勵作用。
總之，在建設(shè)公司管理團隊時，團隊領(lǐng)導(dǎo)者往往發(fā)揮著非常重要的作用。這就要求我們在具體實施過程中，應(yīng)依據(jù)公司的實際情況，結(jié)合公司特點，通過采取科學(xué)、合理的措施和手段來營造一種輕松、和諧的團隊氛圍，并在重視公司管理團隊績效利益的同時，來激發(fā)和調(diào)動每個人的積極主動性，從而建設(shè)一個高水平、高素質(zhì)的公司管理團隊。
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運營團隊建設(shè)工作計劃篇五
構(gòu)建職責(zé)明確、合理分工、績效科學(xué)的電商人才建設(shè)體系，才能破解傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的人才之困。
易觀商業(yè)解決方案公司總裁助理。
近期，我們對約300家一定規(guī)模傳統(tǒng)企業(yè)的天貓店鋪進(jìn)行調(diào)研，分析發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)43%比例的企業(yè)電商所面臨的最大挑戰(zhàn)在于缺少專業(yè)團隊?，F(xiàn)實中，打造一支高水平的運營團隊也是諸多傳統(tǒng)企業(yè)電商運營中最大的共性挑戰(zhàn)，這一點比提升流量、roi等問題更重要。
進(jìn)一步分析，缺少專業(yè)團隊主要集中表現(xiàn)在兩大核心問題：
1.分工授權(quán)不明，北京某鞋類品牌商，產(chǎn)品的創(chuàng)新領(lǐng)先一直是競爭品牌的學(xué)習(xí)模仿對象，線下銷售連年翻番增長，2008年進(jìn)軍電商，入住淘寶，但線上業(yè)績平平，經(jīng)過易觀的電商360度體檢發(fā)現(xiàn)，其電商團隊執(zhí)行力存在很大問題，表現(xiàn)為經(jīng)理忙、執(zhí)行人員閑，工作無法高效推進(jìn)；各部門無主管負(fù)責(zé)人員，無明確、準(zhǔn)確業(yè)績指標(biāo)和工作計劃。
2.崗位、部門激勵失效。上述案例企業(yè)，也存在該問題，基本工資低，僅部分崗位設(shè)定績效工資，但目標(biāo)偏高，很難完成，失去激勵作用；而且缺少根據(jù)各崗位職責(zé)內(nèi)容和特點所設(shè)定的關(guān)鍵績效指標(biāo)，未注重精神、榮譽層面激勵。
1.合理、專業(yè)、明確、高效的組織架構(gòu)建設(shè)。
以該企業(yè)為例（見圖一）：通常客服、營銷、企劃、分銷、產(chǎn)品、物流6方面的業(yè)務(wù)單元是必不可少的，這一點多數(shù)企業(yè)基本能實現(xiàn)，但更需強調(diào)的是，每個業(yè)務(wù)單元必須有清晰、合理的分工，且各單元必須有相應(yīng)的部門主管負(fù)責(zé)部門月度總結(jié)和計劃，并為部門kpi負(fù)責(zé)，經(jīng)理為電商業(yè)績負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)工作總結(jié)及計劃，多個部門形成一個高效協(xié)同作戰(zhàn)的團隊組織。
2.制定高效、合理的崗位、部門激勵制度。
首先，各部門必須有明確的績效考核指標(biāo)（見表一），每個部門的指標(biāo)一定是符合該部門職責(zé)內(nèi)容及特點的“個性化關(guān)鍵績效考核指標(biāo)”，如客戶服務(wù)部的指標(biāo)一定分解到詢盤銷售額、詢盤轉(zhuǎn)化率、店鋪評分、老客戶回頭率。
其次，針對各崗位的制定合理的目標(biāo)、績效指標(biāo)；各崗位的目標(biāo)需要每個企業(yè)根據(jù)實際情況，結(jié)合淡旺季、團隊能力合理設(shè)定；為各崗位初期的績效指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)權(quán)重；并且給予相應(yīng)的精神獎勵，如kpi每月最高分者獎勵（情侶電影票、休假一天、淘寶大學(xué)培訓(xùn)機會等），完成中心月度任務(wù)，組織團隊活動一次（聚餐、ktv等）。
只有構(gòu)建職責(zé)明確、合理分工、績效科學(xué)的電商人才建設(shè)體系，才能從內(nèi)而外打造高水平的專業(yè)電商團隊。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇六
摘要：作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化是作風(fēng)建設(shè)的外延，水務(wù)企業(yè)文化是水務(wù)企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，更是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射，而企業(yè)作風(fēng)形象則又是企業(yè)文化的縮影和閃光點，二者相輔相成、互相促進(jìn)。廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司（以下簡稱廈門污水公司）自成立以來，一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)和提升，努力打造優(yōu)良的工作作風(fēng)，將企業(yè)和員工個人統(tǒng)一起來，在企業(yè)和員工、員工和員工之間建立起一種志同道合的關(guān)系，在增加內(nèi)部向心力的同時，贏得社會的廣泛認(rèn)可和支持，使我們的污水處理事業(yè)得到健康、良好的發(fā)展。黨的十八大以來，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以下結(jié)合企業(yè)實際從五個方面談?wù)剬ψ黠L(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)方面的一些認(rèn)識和做法。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；發(fā)展；精神支柱。
一、關(guān)于職業(yè)形象與職場紀(jì)律。
要樹立企業(yè)良好的職業(yè)形象，首先必須嚴(yán)格遵守職場紀(jì)律。作為公益事業(yè)的污水處理企業(yè)，廈門污水公司把“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司的經(jīng)營宗旨，宗旨中的“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放”詮釋的是遵守職場紀(jì)律，而“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”則是樹立公司服務(wù)社會、服務(wù)大眾的職業(yè)形象的體現(xiàn)，這是公司全體員工的行動指南和努力方向。為了全面達(dá)成經(jīng)營宗旨中的目標(biāo)，廈門污水公司嚴(yán)格按照國家、省、市相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷規(guī)范和完善污水處理運行管理制度，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，并努力開展技術(shù)研發(fā)解決實際問題，生產(chǎn)運行管理水平不斷提高，切實保證了污水處理安全生產(chǎn)和達(dá)標(biāo)排放，為當(dāng)?shù)厮h(huán)境保護和污染減排工作做出了積極貢獻(xiàn)。
職場紀(jì)律是打造和磨礪企業(yè)的一把利劍，也是企業(yè)展示和提升職業(yè)形象的重要工具。廈門污水公司在力爭“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過程中，不斷完善自我、超越自我，不管是技術(shù)創(chuàng)新還是運行管理，都走在全省乃至全國的前列，取得的成績得到了各級行業(yè)主管部門和社會各界的普遍認(rèn)可，樹立了良好的企業(yè)職業(yè)形象。2011年7月，廈門污水公司當(dāng)選為福建省城建協(xié)會排水和污水處理分會會長單位，成為福建省排水和污水處理行業(yè)的領(lǐng)頭羊；2007年被福建省環(huán)保廳等四家單位授予福建省主要污染物總量減排先進(jìn)企業(yè)；2008年度被廈門市政府授予主要污染物總量減排工作先進(jìn)單位；2011年被國家科技部授予“國家級高新技術(shù)企業(yè)”；2012年被廈門市科技局授予“廈門市創(chuàng)新型（試點）企業(yè)”；2012年被國家環(huán)保部授予全國”十一五”主要污染物減排先進(jìn)企業(yè)。
二、關(guān)于內(nèi)外服務(wù)意識。
在服務(wù)經(jīng)濟的當(dāng)今時代，“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力，是企業(yè)生存的命脈。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須把文明意識、服務(wù)意識融進(jìn)廣大職工的血液里，自覺地表現(xiàn)在一言一行上。廈門污水公司在內(nèi)外服務(wù)上主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是對內(nèi)提倡服務(wù)基層、服務(wù)一線。注重落實一線職工勞動保護工作；開展職工互助互濟和補充醫(yī)療保險工作；在高溫期間、春節(jié)等節(jié)日期間，深入基層慰問一線職工；組織一線職工進(jìn)行定期體檢、組織女職工婦檢，并對健康問題的復(fù)查和治療情況及時做好跟蹤和回訪；開展三八婦女節(jié)、六一節(jié)兒童聯(lián)歡活動；做好困難、重病職工的慰問、看望和幫扶工作；重視職工食堂建設(shè)工作等，使廣大一線職工安心一線、扎根一線工作。
三是對行業(yè)服務(wù)帶動福建省污水處理事業(yè)健康發(fā)展。受福建省住建廳委托，主編完成《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠運行管理標(biāo)準(zhǔn)》、《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處理處置實施意見》、《福建省城鎮(zhèn)生活污水處理廠污泥處理處置技術(shù)指南》和《污水處理工》培訓(xùn)教材；承擔(dān)全省污水處理工和污水化驗監(jiān)測工培訓(xùn)工作，2007年至今共培訓(xùn)了423名合格污水化驗監(jiān)測工，培訓(xùn)了684名合格污水處理工。較好地規(guī)范了全省城鎮(zhèn)污水處理和污泥處理處置的建設(shè)和運行管理。
三、關(guān)于責(zé)任意識與工作效率。
“責(zé)任”與“效率”實際上在一定程度上存在著遞進(jìn)的關(guān)系，責(zé)任心越強的人，往往工作效率就越高。廈門污水公司早在公司成立之初就開始強化樹立員工責(zé)任意識，一是組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高責(zé)任意識，邀請專家結(jié)合污水處理行業(yè)的特點，講授職業(yè)道德和污水處理工作對水環(huán)境保護的重要性；二是引導(dǎo)職工開展自我教育，提高責(zé)任意識，在全公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)職工閱讀《責(zé)任比能力重要》、《把信送給加西亞》等好書并進(jìn)行心得交流活動；三是提倡“珍惜每一滴污水”，提高責(zé)任意識，要求每一位職工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行，保證每一滴污水達(dá)標(biāo)排放。幾年來，廈門污水在強化職工責(zé)任意識方面做了大量工作，也取得了較好的成效，為公司得以良好、穩(wěn)定、健康發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇七
團隊建設(shè)靠精神，團隊效能在執(zhí)行！一個企業(yè)要想打造卓越的績效，在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須具備強大的執(zhí)行力！辦公室在基層組織體系中占有重要位置，在公司管理系統(tǒng)中具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞功能，發(fā)揮著參謀助手和全方位服務(wù)的重要作用。
一、辦公室加強團隊建設(shè)，提高執(zhí)行力的重要性。
辦公室承擔(dān)公司各項業(yè)務(wù)活動的管理任務(wù)，它要管理各類檔案、處理日常事務(wù)、溝通各種關(guān)系、協(xié)調(diào)種種矛盾，一個單位的各種決策、文件和會議通知等都須通過辦公室進(jìn)行橫向和縱向傳遞；同時，辦公室將來自基層的各種信息和資料經(jīng)過分析、歸納和匯總，為單位領(lǐng)導(dǎo)研討工作時提供參考和決策依據(jù)。辦公室在單位的經(jīng)營管理、發(fā)展建設(shè)等各項工作中發(fā)揮著不可替代的作用。辦公室工作看似日常的事務(wù)性活動，沒有驚天動地的事件，實際以其具體細(xì)微的方式關(guān)系著公司各項工作的順利開展。一旦造成辦公室工作的無序，對本單位的工作就會造成嚴(yán)重影響。實踐證明，只有辦公室成為一個又團結(jié)又有能力的團隊，才能有效地承擔(dān)起管理、服務(wù)的職責(zé)，按時保質(zhì)地完成上級組織和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。重視加強辦公室團隊建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量，使其發(fā)揮其應(yīng)有的功能，具有重要意義。
二、努力營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境。
要把辦公室建成團隊，營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境，需要采取以下幾項措施：1、培養(yǎng)科室成員的認(rèn)同感。要善于通過組織集體活動和參加各類比賽增強團隊意識；通過八小時以外的各種交流活動溝通感情；通過個別交往和聯(lián)系增進(jìn)相互了解；要有意識地安排一些工作增強各崗位之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和相互依賴，弱化職責(zé)分工過清的現(xiàn)象。2、培養(yǎng)科室成員的歸屬感。管理者要切實樹立“以人為本”的理念，注意關(guān)心下屬生活，支持下屬工作，盡最大努力解決存在的困難，做到下屬有病看望，有難伸手，有愁安撫；在工作方法上堅持科學(xué)管理與文化管理相結(jié)合，處理好民主與集中的關(guān)系，善于聽取對管理和業(yè)務(wù)的改進(jìn)意見，調(diào)動各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們的自主意識和創(chuàng)新意識，實現(xiàn)由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。3、增強科室員工的安全感。一個人如果沒有滿意的業(yè)務(wù)崗位，沒有相對穩(wěn)定的工作環(huán)境，沒有科室領(lǐng)導(dǎo)的理解支持，沒有其他同志的合作幫助，往往會產(chǎn)生無名的焦慮和不安，會覺得前景渺茫，前程難料，久而久之，就會對崗位失去信心，對工作失去興趣。這需要上級組織、主管領(lǐng)導(dǎo)、管理者多管齊下，共同努力，一方面鼓勁加油，利用各種機會強調(diào)這項工作的重要性、必要性，另一方面又要在引導(dǎo)崗位人員樹立競爭意識、危機意識的基礎(chǔ)上，自強自力，自重自信，達(dá)到凝聚人心、穩(wěn)定隊伍目的。
三、建立有效的激勵機制。
“從人力資源開發(fā)的角度來說，現(xiàn)在很多企業(yè)員工的潛能只發(fā)揮了20%―30%左右，如果開發(fā)策略與方法得當(dāng)?shù)脑?，大多?shù)人可以提高到60%―70%，甚至更高，基本是原來的2―3倍。因此，作為管理者要有清醒的認(rèn)識――好好激勵自己的員工，因為事業(yè)的成敗，最終仍系于基層員工的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)企業(yè)整體利益和長期利益的最大化，必須把工作重點放在“大多數(shù)”人身上。假設(shè)占企業(yè)人數(shù)90%的員工每個人的潛能平均提高10%的話，其結(jié)果也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只占10%的“精英”們每人平均提高30%的潛能總值?！翱茖W(xué)、嚴(yán)格、有效的激勵是辦公室團隊管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是實施各項工作、實現(xiàn)工作目標(biāo)的有力保證。1、堅持正向激勵與負(fù)向激勵相結(jié)合，以正向激勵為主的方法。也就是在堅持原則性問題的基礎(chǔ)上，多看優(yōu)點，多講長處，多總結(jié)成績，多從正面教育引領(lǐng)，善于營造“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍。因為對部分人的表揚，實際就是對另一部分人的批評。2、堅持外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合，以內(nèi)在激勵為主的方法。隨著社會的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、職工收入的提高，物質(zhì)獎勵的深度愈加淡化，而且，辦公室的有限資源和權(quán)力決定了不可能給予過多的物質(zhì)獎勵，只有通過諸如目標(biāo)激勵、參與激勵、賞識激勵、勉勵激勵、感情激勵等手段，才能增強激勵的力度和深度。3、堅持處罰激勵與批評激勵相結(jié)合，兩者并重的原則。過多過繁的經(jīng)濟處罰有時會導(dǎo)致人們的逆反心理。
四、從四個方面入手，提高辦公室員工的執(zhí)行力。
1、明確下屬的工作目標(biāo)。要把辦公室目標(biāo)層層分解，層層落實到人。要善于分解目標(biāo)和授權(quán)，有些時候在給員工布置工作時只是簡單地說：“某某某，你去把這件事情做好?！眴T工去做了，但是他們心中對任務(wù)的理解和領(lǐng)導(dǎo)者對任務(wù)的理解可能是完全不一樣的。而且在養(yǎng)成習(xí)慣之后，員工不會主動去完成任務(wù)，而是被動地等領(lǐng)導(dǎo)者派任務(wù)，如果沒派任務(wù)，他們就會覺得沒事情可干了。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在布置任務(wù)時，一定要明確指示所期望達(dá)到的結(jié)果和完成的時間、質(zhì)量，并與員工驗證雙方的理解是否一致。只有做到這一點，執(zhí)行力才有可能實現(xiàn)。2、督促下屬制定工作計劃。在工作計劃中，員工需要明確地說明他在哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果。要注意：工作計劃的制定應(yīng)該是由下屬來完成，而不是領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬制定。只有這樣，員工才會去思考如何完成工作，在腦子里形成思路。而作為領(lǐng)導(dǎo)，也會很清楚在什么時間可以得到什么成果，而不至于全部依賴下屬的自覺性。3、學(xué)會檢查下屬的工作。員工并不一定會做領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的事情，但他們肯定會去做領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事情。所以布置工作以后，一定要跟進(jìn)檢查抓落實，既要關(guān)注對結(jié)果的檢查，更要學(xué)會對任務(wù)執(zhí)行過程的檢查，在關(guān)鍵的時間或階段進(jìn)行檢查。這樣才能有效提高執(zhí)行力。4、推行五項工作責(zé)任制，提高辦公室團隊效能。一是在工作效率上實行“限時辦結(jié)制”；二是在工作接待上實行“首問責(zé)任制”；三是在工作崗位上實行“責(zé)任追究制”；四是在服務(wù)跟蹤上實行“服務(wù)承諾制”；五是在工作考核上實行“民主測評制”。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇八
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
3、推行新的運營機制（項目責(zé)任制），同時對部門費用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。
4、按照企業(yè)的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ)，增加營收，把企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
1、部門人員計劃編制：a。b。c。d。e。
2、項目運營總監(jiān)崗位職責(zé)：
a、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況，制定適合本部門的考核制度；
b、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計劃。
c、加強、穩(wěn)定團隊建設(shè)，提高團隊整體素質(zhì)；
d、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使企業(yè)及時調(diào)整策略；
e、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作；
f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果；
g、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)回款制度，防止呆帳發(fā)生；
h、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、項目經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度；
b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；
c、加強客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果，
d、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行；
e、及時匯報工作進(jìn)度，加強與部門主管及其它部門的溝通；
f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項目活動和工作進(jìn)行及時有效的計劃和總結(jié)；
g、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、項目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度；
b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作；
c、日?？蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；
d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力；
e、及時匯報工作進(jìn)度，加強與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通；
f、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；
g、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇九
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2010年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
2010年終工作總結(jié)：
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
2010年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2010年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面。
1．本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2．搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
2．逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3．加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4．搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5．充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2010年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著2011年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
2011年工作計劃：
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2011年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1．搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，2011年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。2011年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是2011年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十
1：活動目的：
通過一系列的團隊素質(zhì)活動，增強學(xué)員對團隊和他人的信任感，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法，以此讓學(xué)員有更積極樂觀的心態(tài)來面對生活和工作。
2：活動概況。
(1)活動主題。
快樂工作，心中有夢;團結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;。
(2)活動地點。
江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會組織幾個團隊建設(shè)的小游戲增強團隊意識)。
(3)活動時間。
(4)活動對象。
工程技術(shù)中心全員(注：可帶家屬，門票費用與餐費自理。)。
另：工程技術(shù)中心副主任級以下員工參選優(yōu)秀員工，當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
游戲一：破冰、分組。
撲克分組。
目的：分組。
材料：一副撲克牌。
活動程序：
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯隊伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團隊做出一個貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個小組給自己組取個名字。
分享：1、站錯隊的人，為什么會站錯dd自己對別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的dd溝通的準(zhǔn)確性。
活動：同舟共濟。
活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)成員團結(jié)一致，密切合作，克服困難的團隊精神;培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強隊員間的相互信任和理解。
形式：6人為一組。
時間：30分鐘。
材料與場地：每組報紙20張，膠帶一卷，空地。
操作程序：
1、每組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成。
員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。
(可以先給學(xué)員看下效果圖，讓他們做船的時候有個參照，另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面，如果腳碰到地面就算溺水，屬于扣分行為)。
2、全程進(jìn)行記時比賽，從做“船”至到達(dá)目的地，如果“船”在中途破了，全組許停下來。
將“船”修好，再繼續(xù)前進(jìn)，但記時不斷，最后船必須保持完整。
3、速度最快的一組，每位組員將獲得一個小禮物作為獎勵。
分享：1、在做船時是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務(wù)完成中做出了哪些貢獻(xiàn)?
2、船在前進(jìn)中，你們是怎么做的，為什么要那樣做?
3、一個團隊中的我們保持一致很重要。
游戲三：情緒釋放。
活動：說出你的煩惱。
活動時間：40分鐘。
材料：a4報紙若干張，中性筆若干只。
活動規(guī)則：1、小組成員圍坐成一個圈，給每一位學(xué)員發(fā)一張a4的白紙。
2、每位成員在白紙上面寫下自己近段時間最感煩惱，或者最困難，最有壓力的，并且不知道該如何解決的問題(記住白紙上面不用寫下姓名、部門，只要寫出問題)。
4、每個人在拿到的問題上面寫下針對這個問題的建議，和鼓勵的話;寫完后按順時針的方向傳給下一位成員，當(dāng)拿到自己的問題時，不用寫，直接傳遞下去。
5、所有成員都寫好后，再由指導(dǎo)者將問題收上來，發(fā)給問題所有者。
分享：1、分享大家給他的建議。
2、分享自己得到大家關(guān)心和幫助的感受。
3、和給他建議的成員擁抱以示感謝。
活動：千千結(jié)。
活動時間：10分鐘。
活動規(guī)則：
1、所有成員手牽手圍成一個圈，并要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成。
員的手。
2、指導(dǎo)者下令所有成員都松開自己的左右手，在圈內(nèi)走動，和在組織中還沒有交流過的成。
員握手、擁抱，但直到指導(dǎo)者叫停時，所有成員都停止走動，原地不動。
3、在不動的情況下，去牽原來的左手和右手的成員，一定不能牽錯。
當(dāng)所有成員都牽好之。
后，開始結(jié)節(jié)，解開后變?yōu)樵瓉淼膱A圈。
目標(biāo)：
通過團隊建設(shè)，更好地實現(xiàn)目標(biāo)，強化團隊激勵及控制，提高戰(zhàn)斗力，增強生命力，激發(fā)創(chuàng)造力。
活動總結(jié)：不管我們工作的道路上有多少結(jié)，只要我們能團結(jié)一心、齊心協(xié)力，任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。
活動具體時間安排。
1.集合時間：早上07:30。
2.集合地點：新日陽光廣場。
3.出發(fā)時間：08:00準(zhǔn)時出發(fā)。
4.目的地：09:00到達(dá)江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園。
5.中餐自理。
6.返回集合時間：下午17：00準(zhǔn)時在公園入口集合。
7.18：00就餐。
組織紀(jì)律及注意事項。
1.安全第一ddd每次活動中至少說三次“安全第一”，出發(fā)前、出發(fā)時、下撤之前;。
3.守時ddd遵守活動時間安排，是對組織者和大家最基本的尊重;。
4.行動ddd一切行動聽小組組長指揮，步調(diào)要一致統(tǒng)一;。
5.環(huán)保ddd垃圾袋隨身攜帶,環(huán)保從我做起;。
6.自助ddd自己的裝備自己背。
戶外中提倡互助,不贊成做“奶媽”;。
7.互助ddd一起出去，安全回家，發(fā)揚團隊協(xié)作精神;。
8.冷靜ddd遭遇意外要冷靜，不驚慌、亂走，及時聯(lián)系同伴并等待救援;。
注：分8個小組，各小組成員游玩期間跟隨組織，不得私自脫離組織。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十一
新年度，我中心學(xué)校團隊工作將在學(xué)校行政和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xxx對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，全面抓基層，全隊抓落實，以體驗教育為基本途徑，加強思想道德建設(shè)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強團隊組織建設(shè)，開展共青團各項活動，充分發(fā)揮共青團、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用，推動學(xué)校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是：不斷進(jìn)取，勇于超越;腳踏實地，務(wù)實求效;不畏困難，艱苦奮斗;強化服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地，向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽，共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式，使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助，共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，各校少先隊員以“尋找人物，尋找事件，做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體，組織少年兒童深入開展以“中國了不起，中國人了不起，做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等，開展形式多樣的活動，全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水，一張紙，一粒米，一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動，指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源，保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團隊活動的組織者和設(shè)計者，是校長開展德育工作的得力助手，對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此，加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度，來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的'文本，領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍，要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍，使他們更好地發(fā)揮作用。
增強學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化，加強理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩，各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團隊論文評選，舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設(shè)計評選，及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行，特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性，度記錄在“國旗下講話”記錄本中，同時要慎重安排主持人，妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動，結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動，加強學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑，并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆＿M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神，學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神，教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離xx，全身心搞入新一輪課改中，在團支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學(xué)習(xí)黨的知識，爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動，如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等，豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽，促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
略
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十二
新年度，我中心學(xué)校團隊工作將在學(xué)校行政和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，全面抓基層，全隊抓落實，以體驗教育為基本途徑，加強思想道德建設(shè)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強團隊組織建設(shè)，開展共青團各項活動，充分發(fā)揮共青團、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用，推動學(xué)校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是：不斷進(jìn)取，勇于超越;腳踏實地，務(wù)實求效;不畏困難，艱苦奮斗;強化服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強少先隊員的思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地，向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽，共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式，使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助，共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，各校少先隊員以“尋找人物，尋找事件，做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體，組織少年兒童深入開展以“中國了不起，中國人了不起，做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等，開展形式多樣的活動，全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水，一張紙，一粒米，一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動，指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源，保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動。
二、加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團隊活動的組織者和設(shè)計者，是校長開展德育工作的得力助手，對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此，加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度，來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的文本，領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍，要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍，使他們更好地發(fā)揮作用。
三、加強團隊組織的建設(shè)。
增強學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化，加強理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩，各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團隊論文評選，舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設(shè)計評選，及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行，特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性，度記錄在“國旗下講話”記錄本中，同時要慎重安排主持人，妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動，結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動，加強學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑，并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆＿M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的xx屆x中全會精神，學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神，教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品，全身心搞入新一輪課改中，在團支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學(xué)習(xí)黨的知識，爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動，如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等，豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽，促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
五、工作安排。
2、召開輔導(dǎo)員會議，學(xué)習(xí)綱要，健全組織，進(jìn)行常規(guī)教育，布置新年度工作。
3、各校制訂學(xué)校團隊工作計劃，完善各項德育措施，搞好開學(xué)工作。
4、開展學(xué)雷鋒系列活動，推進(jìn)新《守則》《規(guī)范》的貫徹落實。
5、學(xué)校廣播站開播。
6、搞好“康普制藥”捐贈活動。
四月份：1、開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)教育，組織學(xué)生祭掃革命烈士墓，
2、各校組織學(xué)生進(jìn)行春游。
3、啟動“佳欣杯”系列活動。
五月份：1、組織慶“五一”“五四”活動。
2、舉辦少先隊班隊、中隊、大隊活動觀摩活動。
六月份：1、組織中心校慶?！傲弧蔽乃噮R演。
2、評選優(yōu)秀少先隊員。
3、總結(jié)上半年團隊工作。
七、八月份、1、制訂和組織好暑期各項社會實踐活動。
九月份：1、召開輔導(dǎo)員會議，布置新學(xué)期工作。
2、完善各項德育措施，
3、慶“教師節(jié)”活動。
4、學(xué)校廣播站開播。
十月份：1、開展愛國主義系列教育活動。
2、開展慶“國慶節(jié)”系列活動。
3、組織學(xué)生秋游。
十一月份：1、開展學(xué)生心理健康教育系列活動。
2、開展文明禮儀教育，推廣普通話。
十二月份：1、進(jìn)行艱苦樸素、勤儉節(jié)約教育，開展節(jié)約資源“四個一”活動。
2、學(xué)生進(jìn)行社會實踐活動家。
3、進(jìn)行學(xué)生紀(jì)律、安全、禁毒教育。
一月份：1、評選表彰優(yōu)秀中隊、輔導(dǎo)員、少先隊員、共青團員。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十三
就目前情況而言，當(dāng)這些組織背景尚不完全具備時，中國人壽基層公司的營銷團隊建設(shè)可以采取一些積極措施揚長避短，為企業(yè)進(jìn)一步的改革深化做好適應(yīng)性準(zhǔn)備，以便更加充分有效地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
（一）團隊的直接組織環(huán)境應(yīng)盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構(gòu)與人員方而做了大量的工作，人浮于事的現(xiàn)象已經(jīng)得到一定程度的遏制與改觀，我們現(xiàn)在必須要思索的是，在基層公司這個層面上，根據(jù)目標(biāo)要求，必備的主要功能是什么？到底需要多少固定的崗位？現(xiàn)有正式職員的能力與崗位需要相符嗎？至少，我們應(yīng)盡量避免組織行為學(xué)研究所揭示的一種現(xiàn)象，即在一個單位內(nèi)，如果存在勞逸不均或崗位工作與目標(biāo)實現(xiàn)無關(guān)聯(lián)的人和事，那么，就必定會對大多數(shù)人的工作積極性形成挫傷，并誘發(fā)“社會性懶惰”。同時，組織環(huán)境的簡約也意味著正式職工身份的簡約，原有的等級觀念應(yīng)得到淡化。我們知道，營銷員們的人事檔案等行政關(guān)系均不在公司，他（她）們與公司的關(guān)系是臨時代理的松散關(guān)系，營銷員普遍對自己的身份極為敏感，與正式職工之間的.身份有明顯差異，也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說，身份的明顯差異也會誘發(fā)正式職工的自大心理，由此而產(chǎn)生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。
基層公司是營銷員們的聚集之地，是營銷員們的“家”，直接構(gòu)成營銷員統(tǒng)一的組織環(huán)境。一般來說，這種直接組織環(huán)境主要由兩個方面構(gòu)成，一是組織結(jié)構(gòu)，二是組織機制。在組織結(jié)構(gòu)簡約方面，一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位?；鶎庸舅胁块T與崗位，都應(yīng)重新思考自身與營銷團隊的關(guān)系，看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持，如果不能，則應(yīng)考慮調(diào)整、替換、重組，甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協(xié)調(diào)與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，應(yīng)予明確。尤為重要的是，當(dāng)某一團隊發(fā)生困難時，基層組織總是能提供最有效的幫助與指導(dǎo)。應(yīng)該明確的是，團隊的建設(shè)與工作，離開了組織的系統(tǒng)支持是不可能成功的?？傊鶎咏M織環(huán)境簡約的結(jié)果，是既能保證固定職工的穩(wěn)定持久作用的發(fā)揮，又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作，創(chuàng)造一種平等、自主和鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍。
（二）團隊自身的組織方式需要調(diào)整。從團隊管理的效率來看，人數(shù)越多的團隊人際關(guān)系的類型也就越多，意見分岐和導(dǎo)致社會性懶惰的可能性就越大，因此，團隊成員人數(shù)不宜過多。組織行為的研究表明，最有活動效率的團隊，人數(shù)一般在7至10名左右，不宜超過15名。為了防止“內(nèi)耗”，凡人數(shù)超過10名以上的團隊，則可考慮“另起爐灶”分設(shè)團隊。當(dāng)然，團隊內(nèi)部可根據(jù)需要設(shè)立若干“指導(dǎo)小組”，采取一對一的方式，具體負(fù)責(zé)對新人公司成員進(jìn)行傳、幫、帶。團隊內(nèi)部的指導(dǎo)小組具有矩陣結(jié)構(gòu)特點，一般存續(xù)期為半年左右。待新人完全熟悉業(yè)務(wù)流程后，指導(dǎo)小組的任務(wù)即行完成.其成員則完全融入團隊之中。
為了增強團隊的責(zé)任感，加強對團隊的管理，團隊經(jīng)理可從公司正式職工中挑選，或者以合同方式從優(yōu)秀營銷員中選拔，以往那種通過裂變方式所產(chǎn)生的團隊經(jīng)理，不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入，加之成員過多或過少，組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性自然明顯趨于弱化。
（三）團隊的自主權(quán)利主要通過授權(quán)。
[1][2][3]。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十四
一、班級概況:。
本班現(xiàn)有學(xué)生60人，接班幾年以來,班級有了很多方面的進(jìn)步,孩子們的學(xué)習(xí)積極性越來越高,自覺性也越來越好,孩子們關(guān)心他人,遵守校規(guī)校紀(jì)。班委工作較負(fù)責(zé)，但缺少特別有威信的干部，大多數(shù)學(xué)生特別調(diào)皮，自覺性不夠，需時時有人督促著才能進(jìn)步。多數(shù)學(xué)生尊敬師長，遵守紀(jì)律，講文明禮貌，學(xué)習(xí)上要求上進(jìn),有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。但也有少數(shù)幾個學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，做事拖拉，不能及時完成各項作業(yè)，集體榮譽感不強。這學(xué)期應(yīng)對這些同學(xué)進(jìn)行重點引導(dǎo)。
二、工作目標(biāo)：
1.鍛煉一支強有力的班干部隊伍，讓每位班委都能獨擋一面，在老師不在的時候也能挑起大梁主動管事。
2.加強學(xué)生衛(wèi)生、紀(jì)律、行為規(guī)范等方面的教育，提高學(xué)生的自我約束和自我管理能力，爭取在本學(xué)期的班級評比中有一個較好的成績。
3.開展一幫一及小組競賽等多種方式調(diào)動學(xué)生積極性，做好輔優(yōu)補差工作，使全體學(xué)生共同進(jìn)步。
4.通過感恩教育系列活動，讓學(xué)生學(xué)會以一顆感恩的心來看待身邊的人和事，從而更加珍惜已有的幸福生活。
三：具體措施：
1、班集體建設(shè)：
現(xiàn)在班級是六年級。學(xué)生在經(jīng)歷了四、五年級最頑皮的年段之后，畢竟是長大了許多。這學(xué)期，我在此基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生為集體服務(wù)的意識和集體利益高于個人的意識。學(xué)生知道自己身處在集體之中，應(yīng)該為集體做出自己的一點貢獻(xiàn)。在集體中出現(xiàn)比較重大的事情時，大家利用晨會、隊會共同討論、商量怎樣處理。讓學(xué)生有個人服從集體的意識。我想今后的工作中更應(yīng)該注意這方面的培養(yǎng)，以利形成凝聚的班集體。
2、注重班干部培養(yǎng)：
班干部是班集體中非常重要的組成部分。隨著學(xué)生年齡的增長，集體意識、競爭意識的增強，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競選相結(jié)合的辦法。讓出八個名額由班級學(xué)生通過自己報名競選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競選，不但選出了班級學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競爭，為班級、為同學(xué)服務(wù)的意識。我想后者是更為積極重要的。
3、抓班級常規(guī)及少先隊活動：
班級常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書寫，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書寫習(xí)慣和愛惜書本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會聽話，養(yǎng)成專心、專注地聽別人說話的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。培養(yǎng)學(xué)生的班集體意識和集體榮譽感。引導(dǎo)學(xué)生意識到：愛校就像愛護自己的家一樣，每個人都有責(zé)任。本學(xué)期按照大隊部要求，組織學(xué)生出好黑板報，辦好墻報，手抄報等，在活動中學(xué)生得到了能力的鍛煉，培養(yǎng)了集體觀念。
另外，要從學(xué)生的實際出發(fā)，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中，班會課及晨會課是最佳的教育時間。我們知道人是生活在社會中的人，人與人之間就會有一定的情感，在日常生活中，就應(yīng)對他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。
4、做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作：
人有差異，有學(xué)習(xí)上也表現(xiàn)的比較明顯。因此，轉(zhuǎn)化學(xué)困生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予學(xué)困生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，這樣有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十五
首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí)慣，這對團隊建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的`技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
最后，也是最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，團隊建設(shè)說難不難，說易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任，肯和團隊成員交朋友團隊必須有一個共同的目標(biāo)。沒有共同的目標(biāo)，那怕你的理想多么美好，不會有人響應(yīng)的。員工只是為了生存而工作，并沒有為了你的宏大目標(biāo)奮斗。所以你必須為你的目標(biāo)調(diào)整并包裝成大家認(rèn)同接受的目標(biāo)。
接著，團隊成員間必須相互高度信任。這信任必須是出至內(nèi)心的真實感受，半點來不得虛假。而且團隊成員都有為團隊獻(xiàn)身的精神和高度的責(zé)任心。
再下來就是針對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行團隊成員的角色分配，并執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)整體計劃的實施。
當(dāng)然，必要的時候，團隊也需要換血的。即團隊成員角色調(diào)換或接收外來的新成員加入。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十六
就目前情況而言，當(dāng)這些組織背景尚不完全具備時，中國人壽基層公司的營銷團隊建設(shè)可以采取一些積極措施揚長避短，為企業(yè)進(jìn)一步的改革深化做好適應(yīng)性準(zhǔn)備，以便更加充分有效地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
（一）團隊的直接組織環(huán)境應(yīng)盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構(gòu)與人員方而做了大量的工作，人浮于事的現(xiàn)象已經(jīng)得到一定程度的遏制與改觀，我們現(xiàn)在必須要思索的是，在基層公司這個層面上，根據(jù)目標(biāo)要求，必備的主要功能是什么？到底需要多少固定的崗位？現(xiàn)有正式職員的能力與崗位需要相符嗎？至少，我們應(yīng)盡量避免組織行為學(xué)研究所揭示的一種現(xiàn)象，即在一個單位內(nèi)，如果存在勞逸不均或崗位工作與目標(biāo)實現(xiàn)無關(guān)聯(lián)的人和事，那么，就必定會對大多數(shù)人的工作積極性形成挫傷，并誘發(fā)“社會性懶惰”。同時，組織環(huán)境的簡約也意味著正式職工身份的簡約，原有的等級觀念應(yīng)得到淡化。我們知道，營銷員們的人事檔案等行政關(guān)系均不在公司，他（她）們與公司的關(guān)系是臨時代理的松散關(guān)系，營銷員普遍對自己的身份極為敏感，與正式職工之間的身份有明顯差異，也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說，身份的明顯差異也會誘發(fā)正式職工的自大心理，由此而產(chǎn)生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。
基層公司是營銷員們的聚集之地，是營銷員們的“家”，直接構(gòu)成營銷員統(tǒng)一的組織環(huán)境。一般來說，這種直接組織環(huán)境主要由兩個方面構(gòu)成，一是組織結(jié)構(gòu)，二是組織機制。在組織結(jié)構(gòu)簡約方面，一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位。基層公司所有部門與崗位，都應(yīng)重新思考自身與營銷團隊的關(guān)系，看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持，如果不能，則應(yīng)考慮調(diào)整、替換、重組，甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協(xié)調(diào)與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，應(yīng)予明確。尤為重要的是，當(dāng)某一團隊發(fā)生困難時，基層組織總是能提供最有效的幫助與指導(dǎo)。應(yīng)該明確的是，團隊的建設(shè)與工作，離開了組織的系統(tǒng)支持是不可能成功的?？傊?，基層組織環(huán)境簡約的結(jié)果，是既能保證固定職工的穩(wěn)定持久作用的發(fā)揮，又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作，創(chuàng)造一種平等、自主和鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍。
（二）團隊自身的組織方式需要調(diào)整。從團隊管理的效率來看，人數(shù)越多的團隊人際關(guān)系的類型也就越多，意見分岐和導(dǎo)致社會性懶惰的可能性就越大，因此，團隊成員人數(shù)不宜過多。組織行為的研究表明，最有活動效率的團隊，人數(shù)一般在7至10名左右，不宜超過15名。為了防止“內(nèi)耗”，凡人數(shù)超過10名以上的團隊，則可考慮“另起爐灶”分設(shè)團隊。當(dāng)然，團隊內(nèi)部可根據(jù)需要設(shè)立若干“指導(dǎo)小組”，采取一對一的方式，具體負(fù)責(zé)對新人公司成員進(jìn)行傳、幫、帶。團隊內(nèi)部的指導(dǎo)小組具有矩陣結(jié)構(gòu)特點，一般存續(xù)期為半年左右。待新人完全熟悉業(yè)務(wù)流程后，指導(dǎo)小組的任務(wù)即行完成.其成員則完全融入團隊之中。
為了增強團隊的責(zé)任感，加強對團隊的管理，團隊經(jīng)理可從公司正式職工中挑選，或者以合同方式從優(yōu)秀營銷員中選拔，以往那種通過裂變方式所產(chǎn)生的團隊經(jīng)理，不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入，加之成員過多或過少，組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性自然明顯趨于弱化。
（三）團隊的自主權(quán)利主要通過授權(quán)適當(dāng)加大。在中國人壽現(xiàn)行的組織模式中，權(quán)力總是集中在每一級的領(lǐng)導(dǎo)職位上，即令是在縣支公司這一層級中，相應(yīng)的權(quán)力也總是集中在縣支公司經(jīng)理一人手中。這種“中央集權(quán)”型的權(quán)力結(jié)構(gòu)模式。已不再適宜于市場競爭環(huán)境中的經(jīng)濟組織。因為它最大弊端就在于難以調(diào)動員工的工作積極性，并大大降低企業(yè)組織對環(huán)境的適應(yīng)能力。對團隊的授權(quán)意味著部分職權(quán)在組織中的轉(zhuǎn)移，盡管這種轉(zhuǎn)移是謹(jǐn)慎的、逐步的，但授權(quán)的目的，就在于使那些真正從事某項工作的人能夠切實承擔(dān)起責(zé)任，并能做出相關(guān)的決策以及更有效的工作。
營銷展業(yè)盡管是基層公司營銷團隊最主要的工作，但是要順利開展這一工作并能實現(xiàn)團隊的營銷目標(biāo)，需要有相應(yīng)的權(quán)力來予以保證。以往營銷團隊的管理之所以缺少實質(zhì)性的內(nèi)涵，主要原因就在于除了來自團隊外部的經(jīng)濟制約的關(guān)系外，團隊幾乎沒有任何自主的權(quán)力，致使所謂的團隊完全淪于名義上的空架子。應(yīng)該認(rèn)為，授權(quán)是一種管理理念的體現(xiàn)，它基于對人性的一種積極認(rèn)識，相信團隊成員有能力、有技術(shù)，并具有明確動機來完成需要做的工作?；蛘咴诰哂兄С中缘沫h(huán)境條件下，他們能夠提高能力、技術(shù)和力，來積極地完成工作。因此，授權(quán)也就意味著更明確的責(zé)任領(lǐng)域，意味著工作的壓力，意味著更加努力的工作。
從實際效用角度考慮，團隊的授權(quán)主要包括自主展業(yè)、自主招聘成員、自主實施獎勵，以及有關(guān)日常工作的決策。許多研究已經(jīng)表明，通過組織授權(quán)能夠自主決策的團隊，往往就是高效率的團隊。由于能夠得到組織的信任與支持，自主決策的團隊一般具有強烈的責(zé)任感，并能保持充沛的活力。
（四）團隊的培訓(xùn)需大大加強。在營銷員的業(yè)務(wù)熟悉過程中，對初入公司的新人采取的一般做法是，由老營銷員帶領(lǐng)傳授。這一做法的好處是對業(yè)務(wù)流程的熟悉比較快，明顯不足則是難以克服“技術(shù)鴻溝”。保險是一種特殊的、以風(fēng)險為主要經(jīng)營對象的金融服務(wù)行業(yè)，技術(shù)性強。對于廣大顧客來說，費率厘定、風(fēng)險精算、條款責(zé)任、免除范圍、給付方式、適用法律等等方面，存在著巨大的信息不對稱反差。這就要求我們每一位營銷員不僅要熟悉一般業(yè)務(wù)流程，而且要做到精通業(yè)務(wù)內(nèi)容，精熟每一個保險條款，能夠正確回答顧客有關(guān)保險條文的任何咨詢。
然而，這僅僅只是最基本的技術(shù)層面的要求而已，對營銷員們來說，這實際上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，營銷員們所售賣的，是一種無形的商品，對未來可能出現(xiàn)風(fēng)險后的補償承諾。在具有風(fēng)險意識或不具有風(fēng)險意識的情況下，在有現(xiàn)實需求或只有潛在需求的狀況中，在能理解或不能溝通的.場合里，營銷員要向人們出售保險商品，其難度可想而知。為了成功的售賣保單，營銷員們不僅要提高自身的素質(zhì)，而且還要善于分析、了解人們的心理活動，還要熟練掌握許多與人打交道的技巧。所有這一切，單靠營銷員們內(nèi)部的傳、幫、帶，是明顯不夠的。
因此，團隊的培訓(xùn)不僅僅是消除營銷員與業(yè)務(wù)之間的“技術(shù)鴻溝”，它對增進(jìn)營銷員自身的競爭實力，具有直接的效果。事實上，培訓(xùn)的效果還遠(yuǎn)不止如此。培訓(xùn)需公司的投入，使?fàn)I銷員們真切感受到組織的信任、支持與關(guān)懷，感受到組織的溫暖。培訓(xùn)產(chǎn)生的效果不僅僅增強了營銷員們的能力，而且也增強了他們的自豪與自信。同時，培訓(xùn)還增強了營銷員對公司對團隊的認(rèn)同，并對團隊共同信念的形成具有不可估量的影響。另一方面，通過培訓(xùn)活動，增進(jìn)了營銷員之間的了解，形成了友誼，也可以大大增強營銷員們對團隊、對公司的凝聚力。
（五）團隊的精神狀況需要著力改善。我們曾經(jīng)分析過營銷團隊的組織構(gòu)成，在競爭比以往任何時候都要激烈的社會環(huán)境下，個人的風(fēng)險種類增多，程度加大。在這種背景下，營銷員們的所承受的心理壓力比以往任何時候都要多得多。抽樣調(diào)查的研究表明，約有75%的營銷員迫切需要心理診治。
在絕大多數(shù)情況下，能使心理疾病患者的焦慮、恐懼、煩悶等等癥狀，得到極大的緩解，直至完全消除。從而使?fàn)I銷員們擺脫心理的禁錮，以昂揚的精神面貌投入到營銷工作之中。因此，基層公司應(yīng)有計劃地每年聘請一些心理學(xué)專家，來對營銷員們的心理壓力或心理疾病，進(jìn)行有針對性地實地診治。
中國人壽已經(jīng)開始了自己現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)的進(jìn)程。在這種背景下，營銷團隊的建設(shè)將會為中國人壽的發(fā)展注入新的活力。團隊理念的引入和團隊建設(shè)與發(fā)展，將對基層壽險團隊發(fā)生組織結(jié)構(gòu)與機制等方面的一系列深遠(yuǎn)影響，為中國人壽的發(fā)展發(fā)揮出無可比擬的巨大作用。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十七
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn)，團隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團隊的靈魂，團隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標(biāo):。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
1.建立團隊文化的要素：
認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個團隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
團隊的構(gòu)成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的。
1.選擇復(fù)合型人才：
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
具體的實施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
對團隊要實行量化的管理：
團隊的管理要人性化：
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十八
回首歷程，在楊總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我非常榮幸地參與了睢寧、沛縣天豐公司的成立與團隊組建等工作，初到一個陌生的環(huán)境，開始一項自己從沒接觸過的工作，在這其中有成功的喜悅，也有艱辛的磨練。一路走來，認(rèn)識了許多人，我個人亦收獲了很多東西。
在與地方經(jīng)銷商交往的過程中，我看到了他們的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了他們之所以能夠成功的特性。田老板的吃苦耐勞，袁老板的精打細(xì)算，魏老板的親切隨和。從對成立公司的種種誤解到全力配合公司的各項工作開展，我們交鋒了很多次，在我感覺無法繼續(xù)開展工作的時刻，楊總給與了我很好的建議與信任，促使縣城經(jīng)銷商從誤解到理解，從阻撓到配合，繼而使×××在縣城的發(fā)展又上升到一個新的高度。或許開頭的第一步走的不是很穩(wěn)健，但是隨著公司與員工的不斷學(xué)習(xí)與成長，縣城公司的未來必將和公司領(lǐng)導(dǎo)所期望的結(jié)果一樣。在縣城工作的過程中給與我最大的體會是：對于合作伙伴，只有充分的信任與放權(quán)，才能精誠合作，為雙方共同的利益全力以赴，合作公司才能正常、迅速的發(fā)展壯大，目前可喜的是各公司正以健康而穩(wěn)健的姿態(tài)成長著。對于工作中遇到的問題，要及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，并和領(lǐng)導(dǎo)一起探討解決的方法。
從5月31日至6月25日，我隨車共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市62個，整理終端資料668家，資料包含客戶位置、店名、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、其所銷售的×××品項與規(guī)格，在登記客戶資料的同時，我同業(yè)務(wù)人員共同更換物料，整理貨架，客情溝通，新品推薦及設(shè)定拜訪路線，共同探討彌補工作中的不足之處，其中感覺李寧的工作方式與工作態(tài)度有了很大改善。其他同事更強化了對終端包裝與客情溝通的信念。
運營團隊建設(shè)工作計劃篇十九
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。下面是學(xué)校團隊建設(shè)的工作計劃，請參考！
新年度，我中心學(xué)校團隊工作將在學(xué)校行政和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹書記對少年兒童提出的“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求，繼續(xù)貫徹落實上級文件精神，全面抓基層，全隊抓落實，以體驗教育為基本途徑，加強思想道德建設(shè)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加強團隊組織建設(shè)，開展共青團各項活動，充分發(fā)揮共青團、少先隊在學(xué)校課程改革和實施素質(zhì)教育工作中的重要作用，推動學(xué)校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是：不斷進(jìn)取，勇于超越;腳踏實地，務(wù)實求效;不畏困難，艱苦奮斗;強化服務(wù)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強少先隊員的'思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地，向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚革命傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)'四有'新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽，共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式，使隊員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助，共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，各校少先隊員以“尋找人物，尋找事件，做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體，組織少年兒童深入開展以“中國了不起，中國人了不起，做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等，開展形式多樣的活動，全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水，一張紙，一粒米，一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動，指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源，保護環(huán)境，做保護地球小主人”活動。
二、加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊輔導(dǎo)員是團隊活動的組織者和設(shè)計者，是校長開展德育工作的得力助手，對推進(jìn)學(xué)校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此，加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度，來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的文本，領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍，要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊伍，力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊大隊有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍，使他們更好地發(fā)揮作用。
增強學(xué)校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊集體，引導(dǎo)少先隊員在少先隊組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化，加強理論研究與總結(jié)。學(xué)校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩，各中隊?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團隊論文評選，舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設(shè)計評選，及時總結(jié)經(jīng)驗寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行，
特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性，度記錄在“國旗下講話”記錄本中，同時要慎重安排主持人，妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動，結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動，加強學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑，并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)?。進(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的十六屆五中全會精神，學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神，教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品，全身心搞入新一輪課改中，在團支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學(xué)習(xí)黨的知識，爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動，如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等，豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽，促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。