計劃是為了實現(xiàn)某一目標而有目的性地安排行動步驟和時間表。不斷跟蹤和調整計劃，以適應變化和新的情況。希望這些計劃范文能夠為你提供一些參考和啟發(fā)，助力你的計劃制定和實施。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇一
通過馬楠老師關于成本管控兩天的培訓，我對成本管控有了更深的理解與感悟，主要心得體會如下：
1、成本管控中預算的重要性。
這次培訓讓我懂得了成本管控貫穿于企業(yè)管理全過程，企業(yè)在總收入一定的條件下，想提高利潤，必須降低成本。成本管控的好壞，直接影響企業(yè)盈利。對我們物業(yè)行業(yè)來說，在收入基本既定的前提下，成本降低就成為利潤增加的決定性因素，傳統(tǒng)觀點認為，降低成本主要依靠節(jié)省開支，但是通過這次培訓我又再一次認識到，控制支出是成本管控的一個重要方面，但是好的成本管控企業(yè)，成本目標應該是提前制定出，并層層分解執(zhí)行，也就是我們現(xiàn)在所說的成本預算。預算是根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃和任務編制的年度財務收支計劃?？茖W、合理的預算是年度內資金來源和各方面支出的統(tǒng)籌依據(jù)，是進行各項財務活動的前提，是一定時期內發(fā)展的保障?，F(xiàn)在我們物業(yè)公司各方面也正按照預算計劃一步步執(zhí)行，隨著公司的發(fā)展，預算管理的科學、全面、細化的要求也需要越來越高，由此可見做好財務預算對成本管控的作用是顯而易見的。
通過培訓，我深刻感受到成本不是控制出來的，而是激勵出來的，成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執(zhí)行者，對工作場所內各種情況都比較了解，企業(yè)或部門要創(chuàng)造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來，發(fā)揮出每位員工的成本控制作用，如果每人都能提出并改進成本浪費之處那長期來看就會產生無比驚人的效果。
馬楠老師在培訓中強調，要想做好成本控制工作，要學會利用各種工具，還要把各項工作和活動進行數(shù)字化。能用數(shù)字衡量的，才能進行量化分析，才能找出存在問題或是改進之處。成本數(shù)據(jù)主要有原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)等。完整、準確、細化的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)是做好成本控制工作的基礎部分，如果該部分做的不到位，有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現(xiàn)象，便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
成本管控的重要性已經(jīng)形成共識，但是成本管控應根據(jù)不同的行業(yè)要求有針對性的開展。本次主講是房地產行業(yè)成本管控方法，對于我們物業(yè)行業(yè)來說，也需要根據(jù)自身行業(yè)特點確定合適方法，向優(yōu)秀的企業(yè)學習。我們首先要確定成本管控工作做的比自己好的企業(yè)作為自己學習和追趕的目標，然后參照他們成本控制工作方法來開展本企業(yè)的成本控制工作，三是通過學習落實使自己達到標桿企業(yè)的管理水平，最后形成自己的成本管理模式超越目標企業(yè)?，F(xiàn)在我們聘請了長城物業(yè)公司的財務人員作為顧問，也正是在向優(yōu)秀企業(yè)學習的一項措施。設定一個優(yōu)秀企業(yè)作為目標，可以使我們少走彎路錯路，可在較短的時間內取得理想的成本管控效果。
以上是我對本次培訓的幾點心得。成本管控工作是一個挖掘潛力的過程，很多成本浪費都是隱藏在各個流程環(huán)節(jié)中，所以成本控制工作要做人本化、數(shù)字化。通過規(guī)范的制度形成一個成本控制的良好氛境，最終達到提高企業(yè)盈利能力和競爭力的目的。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇二
以學?？傮w工作教學工作為依據(jù)，以提高教研質量和教學質量為目標，增強教習的學習意識、服務意識、教科研意識、質量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務職能的作用，以新課程改革為契機，以更新教育教學觀念為先導，以課堂教學改革為重點，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，不斷深化課堂教學改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。
二、工作目標：
1繼續(xù)以課改為中心，抓實英語學科教學常規(guī)，提高課堂教學質量，向課堂四十分要效益。
3本學期圍繞英語教學中的“口語教學”分低、中、高三個階段不同年齡和基礎之上如何實施教育教學展開研討，探索英語教學與日常生活、家庭生活、社會生活的結合點和切入點。
三、工作措施：
(一)加強理論學習，轉變教育觀念。
(二)規(guī)范英語教學常規(guī)管理。
規(guī)范和加強教學“五認真”管理。鉆研教材，精心備課，要做到：了解本單元的教學內容及其與前后內容的聯(lián)系;確立單元教學目標;合理劃分課時，初步確定每課時的教學內容;分課時備課。分課時備課，要注意做到教學目標具體化;重點和難點準確定位;進行學情分析和教學策略分析;教學過程的`設計中要包括教學方法的選擇、多媒體的使用和活動形式的設計，以形成個性化的設計方案。
堅決杜絕隨意加快教學進度、拔高教學要求的現(xiàn)象，力求輕負優(yōu)質，練習設計要注意科學性、針對性和有效性，作業(yè)杜絕過重，無效。提倡針對不同學力層次學生彈性作業(yè)，有做必批，有錯必究。
關愛“學困生”，制訂切實有效的幫困措施并落到實處，避免兩極分化的過早出現(xiàn)，做好后進生的轉化工作，面向全體學生，以學生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學生的學習興趣放在首位，注意分層教學，引導學生端正學習態(tài)度，掌握良好的學習方法，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，盡最大努力提高教學質量。
(三)加強研究，以科研促教學。
開展聽，評課活動，通過互相聽課，及時發(fā)現(xiàn)和反思教學過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和實際問題，研究對策，共同解決，并寫好課文反思，小結，做到讓上課者有進步，聽課者有啟發(fā)，形成“集體研討，資源共享，教后反思”的教研風氣。
(1)充分發(fā)揮教研組作用，周三認真參加教研活動，每月確保至少一次交驗大組活動，每周確保至少一次備課組活動。
(2)以教研組為陣地，有效地組織好集體備課、業(yè)務學習等活動，通過研討、觀摩、評議、二次備課、二次上課等形式促使全組教師共同提高。
(3)反思英語課堂教學，積累教學隨筆不少于三分之一，不斷提高自身的業(yè)務素質。
(4)認真完成聽課要求，配合教導處定期做好落實常規(guī)(教案，作業(yè)等)檢查督促工作。
(5)規(guī)范作業(yè)的布置與批改，基本作業(yè)組內統(tǒng)一，分層作業(yè)兼顧兩頭。做好輔差工作，堅持以學生為本，盡可能使每個學生在原有基礎上獲得最大發(fā)展。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇三
我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內百強社，旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認真依法處理，確實保護游客的合法權益，以游客滿意為目標。四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)（點）增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農家樂人員服務水平，邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》，降低和化解景區(qū)風險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務標準化建設工作，規(guī)范服務行為，提升服務水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設，進一步完善境旅游基礎設施建設，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇四
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念，為游客提供優(yōu)質的.服務，增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展。
服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎。
（一）禮儀常識。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識；
2、了解會見客人的禮儀與技巧；
3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務禮儀。
（二）餐廳服務。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造；
2、能提供適合客人用餐需求的服務；
3、掌握餐桌的布置；
4、掌握餐具的擺放。
（三）客房服務。
1、掌握客房整理技能；
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務技能。
（四）導游禮儀。
1、初步了解導游員應遵循的禮儀規(guī)范；
2、了解導游服務禮儀在衣著方面的規(guī)定；
3、掌握導游員在日常導游活動中的禮儀；
4、掌握導游員在帶團過程中應注意的問題。
（五）休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
1、了解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識；
2、掌握開辦農家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農為本。
1、培訓時間：三天即十八個學時。
2、培訓教材：選用關嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓方式：由專業(yè)教師集中對學員進行上課。
4、培訓地點：關嶺自治縣民族職業(yè)技術中學。
5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關職業(yè)和工種的要求，按照本培訓規(guī)范的基本內容，進行理論或實踐考試，向考試合格者簽發(fā)相關證書。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇五
為了使本項目成本管理規(guī)范化、程序化，切實為業(yè)主把好資金使用關，用好資金，根據(jù)我公司對造價管理的管理標準并結合本項目的特點制定本計劃。本計劃適用于本項目管理服務各階段的成本管理，并根據(jù)工程實際進展狀況作出及時調整。
2.職責。
2.3.項目經(jīng)理。
2.3.1.項目經(jīng)理對項目管理各階段的成本管理負全面責任。
2.3.2.負責與業(yè)主溝通,細化合同關于成本管理工作的內容和范圍,明確項目管理部、業(yè)主、造價咨詢單位、監(jiān)理單位造價管理的職責分工、工作流程和審批權限。建立項目成本管理制度。
2.3.3.負責審批項目部出手的有關工程成本管理方面的重要文件、憑證等。
2.4.項目合同造價管理組。
2.4.1.負責編制成本管理工作計劃，成本管理工作制度和項目成本管理工作流程。
2.4.2.負責編制項目投資估算、項目投資目標分解、年度資金使用計劃。進行。
成本分析和投資風險因素分析，制定控制措施。
2.4.3.審核初步設計概算，進行設計階段成本控制。
2.4.4.審核造價咨詢單位提供的工作計劃和工程量清單等成本管理成果文件。
2.4.5.協(xié)助業(yè)主組織或參與招標、采購階段的詢價、比選和商務談判，進行招。
標、采購階段的成本控制。
2.4.6.負責施工階段工程變更、工程進度款支付、索賠費用的控制和管理。
2.4.7.負責組織和審核工程結算。
3.1土地審批階段。
針對獲得土地使用權方面搜集相關信息，對于土地獲得所需要的相關文件涉及到的費用建立價格信息臺賬，做到每筆費用有據(jù)可依。
3.2建設工程的立項階段。
1)充分利用各種社會資源簡化項目立項程序，加快項目立項進度，從而降低因工程延期造成項目成本的增加。
2)確保項目立項審批所需文件的質量，盡量防止文件的第二次修改，降低過程成本，為項目后期工作打好良好的基礎。
3.3設計階段。
3.3.1設計階段的目標及內容。
1)通過設計招標(含方案競賽)，協(xié)助業(yè)主選擇高水平的設計單位和項目設計。
隊伍，在規(guī)定的設計進度和投資限額內，完成符合業(yè)主和合同要求的高質量的工程設計。根據(jù)有關統(tǒng)計資料表明,計費用一般只相當于建設工程全部壽命費用的1%以下,但是這少于1%的費用對施工項目造價的影響度達到75%以上,由此，可見設計階段的成本管理對整個項目資金使用合理性有重要作用，對設計階段的成本管理顯得尤為重要。
2)在保證項目投資管理目標即批復的初步設計概算的前提下，最大限度地滿足建設單位的要求，把有限的資金用到最需要的實體項目上。
3)編制設計階段管理工作計劃，協(xié)助建設單位編制設計任務書、組織評選設計方案，招標選擇設計單位。
4)編寫設計階段技術、經(jīng)濟分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
方案階段項目部協(xié)助業(yè)主作好多方案技術經(jīng)濟比較,提高投資估算精度，作好投資估算。采用設計招標形式選擇最合理的設計方案，促使設計單位采用先進技術，降低工程成本。
1)項目設計任務書和初步設計方案應在充分考慮業(yè)主定位和投資目標的基礎。
上，項目部工程技術人員和造價工程師必須密切配合，進一步進行技術和經(jīng)濟分析比較，協(xié)助業(yè)主選擇相對經(jīng)濟、合理、適用的設計方案。
2)項目部編寫設計階段技術、經(jīng)濟分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
1)要求設計人員按照批準的總概算控制總體工程設計，各專業(yè)在保證達到設計任務書各項要求的前提下，按分配的投資額控制各自的設計，在滿足設計任務書和相關標準的前提下，采用合理的工藝技術，材料設備和合理的結構形式，使其設計造價接近投資限額或更少。
3)編制技術經(jīng)濟審核報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準提交業(yè)主和設計單位。對不合理技術方案和設計概算，要求設計單位修改設計圖紙，調整設計概算。
3.4招投標階段。
根據(jù)招標采購工作計劃對擬采用招標方式招標的項目，項目部應審核招標代理機構或造價咨詢機構提供的工程量清單，審核結果提交業(yè)主和招標代理機構或造價咨詢機構。招標代理機構或造價咨詢機構對偏差部分進行修正后，方可進行招標。
通過招標的方式，在工程、貨物、服務的采購中選擇性價比較高的供應單位，做好在招標階段的成本管理。
嚴格按照業(yè)主的要求，同時兼顧對項目總投資的控制。在設計招標階段協(xié)助業(yè)主選擇最優(yōu)設計方案及最優(yōu)的設計單位，以確保設計進度、質量、成本得到有效控制，不影響整體工程的進度。
準確把握設計圖紙,通過對建設項目的具體情況分析和投標單位的資格預審,編制招標文件,確定工程標底;通過評標、定標,選擇中標單位,并確定承包合同價。合理地確定工程標底是施工招標階段工程成本控制的一種重要方法,工程標底的確定往往因設計圖不全,材料的變更,或因市場價的不斷變化,難于有一個準確的數(shù)值。
通過招標選定有資質的工程監(jiān)理單位，明確監(jiān)理單位在工程中的工作范圍。
3.4.5主要材料設備招標的成本管理。
根據(jù)招標采購計劃對直接采購的項目，項目部應組織招標代理機構或造價咨詢單位、項目管理部、監(jiān)理單位進行詢價，編寫詢價報告。嚴格控制材料等可變價格。對工程造價影響大，價格和質量較難把握的主要材料和大型設備應單獨招標。主要材料和大型設備的供應控制主要是價格和質量方面，應深入市場調查，然后定下主要材料和大型設備的技術指標及其質量，價格檔次，由投標單位按要求自行報價，形成投標價格，簽定合同時就形成了固定單價合同，防止施工單位以次充好，對其供應的材料應嚴格檢查。
3.5施工階段。
1)使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調。
2)縮短工期、提高質量和降低造價。
3.5.2投資人或項目管理者在工程施工階段對項目的管理是為使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調。根據(jù)項目合同和項目約定的工程進度款申請和審批程序進行工程計量和工程款支付審批。根據(jù)合同和項目約定的工程變更費用申請和審批程序，審批工程變更費用支付申請。工程投資控制。項目部應建立工程進度款支付和工程變更費用及其它費用支付臺帳，并定期進行分析比較，編制項目造價分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。費用索賠管理。項目部應根據(jù)合同和項目約定的索賠報審程序，與項目部工程技術管理人員配合，進行索賠處理和審批。
3.5.3在組織措施上，督促承包商在保證質量和進度的前提下盡可能采取先進技術，以降低工程成本，制定先進的、經(jīng)濟合理的施工方案，以達到縮短工期、提高質量和降低成本的目的。
3.5.4加強材料、設備的采購和管理。材料費是構成工程施工過程中成本的主要內容，一般材料費占工程總成本的60%～70%。
3.6竣工驗收階段。
3.6.1竣工驗收階段的成本管理目標。
1)避免承包商在結算過程中，虛報工程量和高套定額基價等以獲取高額利潤的行為。
2)審核竣工內容是否符合合同要求、驗收是否合格,審核結算方法、計價方法、
優(yōu)惠條款是否符合合同;按竣工圖審核工程量,在審核中,應根據(jù)竣工圖、設計變更、現(xiàn)場簽證等,按照國家規(guī)定的工程量計算規(guī)則逐項核對;嚴格執(zhí)行計價依據(jù)與計價方法;嚴格審查設計變更簽證;檢查取費標準，是否按照國家及北京市相關計取。
3.6.1從項目的的各個環(huán)節(jié)人手，找出控制要點，突出重點管理，實施建設過程嚴格監(jiān)控，這樣以來，就可以將建設工程總造價控制在預計或理想的范圍內。
3.6.2工程項目或工作單元竣工后，項目部應按合同和項目約定的工程竣工結算程序，及時組織施工單位、監(jiān)理單位進行工程結算，審查施工單位報送并經(jīng)監(jiān)理單位審核的竣工結算報表，進行竣工結算。
3.6.3協(xié)助業(yè)主與承包單位進行工程結算談判。
3.6.4協(xié)助業(yè)主報送審計部門進行工程審計。
4.項目部投資控制總結及資料歸檔。
4.1項目竣工結算完成后，項目部應組織投資控制分析總結，按照項目分解結構，編制項目各時間段投資分析對照表，包括目標值、調整值、實際結算值的對照及該工程分類指標分析、含鋼量、砼含量指標等。經(jīng)項目部校核，項目經(jīng)理批準后報公司造價部經(jīng)理審定后歸檔保存，同時也作為公司造價數(shù)據(jù)庫內容由造價部保存。
4.2項目投資控制總結是項目工作總結的組成部分，應按要求在竣工結算完成后一個月內完成。
4.3記錄。
項目成本管理形成的記錄按作業(yè)文件《項目管理資料管理規(guī)定》的要求收集、保存、歸檔。
5.1以策劃階段、設計階段為重點的建設全過程造價控制。
5.2主動控制。工程項目造價控制,不僅要反映投資決策,反映設計、發(fā)包和施工,被動地控制工程造價,更要能動的影響投資決策,影響設計、發(fā)包和施工,主動地控制工程造價。
5.3技術與經(jīng)濟相結合。將技術與經(jīng)濟有機結合,通過技術比較、經(jīng)濟分析和效果評價,正確處理技術先進與經(jīng)濟兩者之間的對立統(tǒng)一關系,力求做到在技術先進條件下經(jīng)濟合理,在經(jīng)濟合理基礎上技術先進,把控制工程成本的觀念滲透到各項設計和施工技術措施之中。
5.4工程監(jiān)理。從組織和管理的角度采取科學的措施確保建設項目工程成本目標、工期目標和質量目標合理地實現(xiàn),為業(yè)主求得最佳投入產出。實踐證明,工程監(jiān)理是控制工程成本的有效途徑。
5.5合同管理。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇六
德魯克認為：“ceo是企業(yè)內部與外部的聯(lián)結者。內部指的是?組織?，外部則包括社會、經(jīng)濟、技術、市場和客戶。組織內部只產生成本，結果則只反映在組織的外部?！痹诘卖斂丝磥?，聯(lián)結企業(yè)內部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內容有哪些呢？雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷，總結出了ceo的四個基本職責。
2000年6月，雷富禮臨危受命，出任寶潔公司的ceo。市場很不給雷福禮面子，就在寶潔宣布他出任ceo的那周，公司股價又下跌了11%。那個夏季，寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是，公司的許多領導開始推諉責任，員工怨聲載道，投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機。
雷富禮就這樣開始了在寶潔的ceo工作，一份他從未做過的工作。
2004年10月，雷富禮見到了彼得·德魯克，那時他已經(jīng)在ceo這個崗位上做了四年多了?；叵肫鹱约簱螌殱峜eo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程，他向德魯克請教了一個問題——“ceo的工作是什么？”
德魯克認為：“ceo是企業(yè)內部與外部的聯(lián)結者。內部指的是?組織?，外部則包括社會、經(jīng)濟、技術、市場和客戶。組織內部只產生成本，結果則只反映在組織的外部。”在德魯克看來，聯(lián)結企業(yè)內部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內容有哪些呢？雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷，總結出了ceo的四個基本職責。
職責一：界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關者最為重要？哪些結果對公司最有意義？這些問題唯有ceo能解答，因為只有ceo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標是讓更多的寶潔品牌和產品走進消費者的生活，改善他們的生活品質，所以雷富禮認為，消費者就是公司的衣食父母。對于寶潔而言，有意義的結果來自兩個關鍵時刻：一是消費者在選擇寶潔產品的時候；一是消費者在使用寶潔產品的時候。雖然其他外部利益相關者的需求也很重要，但如果出現(xiàn)沖突，寶潔還是會先考慮消費者的利益。
職責二：時常反思兩個重要問題——從事什么業(yè)務？不從事什么業(yè)務？這樣的決策很難做，需要進行全面評估和討論后才能決定，而且只有ceo才能站在整個企業(yè)的層面上來做出抉擇。雷富禮上任不久，就決定寶潔應該首先關注公司的核心業(yè)務——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護理產品和洗發(fā)護發(fā)產品。寶潔在這些業(yè)務領域是全球市場的領導者，而且這些業(yè)務也符合它的核心優(yōu)勢。此外，ceo還要會做減法——決定不涉足哪些領域，削減業(yè)務與收購同等重要，而且難度更大，必須忍痛割愛。
職責三：平衡現(xiàn)在與未來。取得平衡的第一步是確定切合實際的增長目標，短期目標定得“足夠好”很關鍵，因為它會增加人們對長期目標的信心和動力。此外，ceo親自參與領導力發(fā)展，將對公司的未來產生巨大的影響。雷富禮擔任寶潔ceo后，調低了公司的財務目標，使它們變得更加切合實際，并符合公司的長遠利益。另外，他還親自參與公司中150名未來領導人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責四：建立價值觀和標準。如果公司想勝出，其價值觀必須與外部保持聯(lián)結，而且要與現(xiàn)實和未來相符。在確立標準時，有兩個問題必須要問：我們是否贏得了消費者？我們是否戰(zhàn)勝了最強的對手？由于寶潔的價值觀隨著時間的推移已經(jīng)漸漸變得以內部為重，雷富禮認為應從外部的視角重新為公司的價值觀定位。比如，“信任”曾一度被理解為員工相信公司會為他們提供終生的工作保障，現(xiàn)在則被重新定義為消費者對寶潔品牌的信任。還有標準，寶潔也從外部視角進行了重新定義。公司開始衡量寶潔品牌在消費者家庭中的滲透度，還有消費者的忠誠度。正是通過這種方式，寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關者——消費者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備的素質！
在未來競爭激烈的社會里，對職業(yè)經(jīng)理人的素質要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術專家，也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標的同時，時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質：
一、影響力：
我們認為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力，而要達到這點，必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。在多年的工作體會中，我們要始終堅持這樣一個準則：即單位或部門工作做好了，取得了成績應該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動和共同努力的結果，但是，如果是單位或部門工作出差錯、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔責任，并善于從中吸取經(jīng)驗教訓，防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了，一般應私下單個找他談話，指出錯誤，正確引導他今后如何處理類似的問題及注意事項，避免再犯同樣的錯誤，只有這樣，下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務意識要強，懂得自尊、自重、自強和自愛，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個重要組成部分，能增強自己的影響力、感染力和號召力。
二、創(chuàng)造力：
職業(yè)經(jīng)理人要有較強的創(chuàng)造力，要勇于引進新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，從基礎工作做起，扎扎實實、一步一個腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化，并不斷根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調整創(chuàng)新，以適應市場競爭的需要，跟上時代前進的步伐。如果一個職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力，不進行觀念革命、思維突破，是很難打開工作局面，創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質的綜合積累，沒有廣博的學識、扎實的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊伍建設和開發(fā)對國內企業(yè)來說，是一個嶄新的課題，對我們大家都是新的挑戰(zhàn)！這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質好、協(xié)調能力強、觀念意識新，敢于面對困難、正視現(xiàn)實，知難而進，知險而上，有敢為天下先的開拓精神和不斷進取創(chuàng)新的動力源泉，能居安思危、銳意改革。
三、親和力：
做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到人才的價值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實想法，切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過歸納、整理，把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者，讓領導能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài)，也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉化。親和力強的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統(tǒng)籌為大家辦實事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動權，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調配使用，科學有效激勵，最大限度地發(fā)揮每個人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應為公司領導與員工建立起一個溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風與方法，改善領導和群眾的關系。不以權謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展營造一個和諧的環(huán)境。
四、穿透力：
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質，能準確地抓住問題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領導，說服領導，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時，職業(yè)經(jīng)理在負責本部門的運作過程中，也要制定部門工作目標和推行工作方案及落實公司的各項變革創(chuàng)新，向下灌輸改革舉措、工作目標及發(fā)展設想，著重強調只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進，就會在激烈的市場競爭中敗退下來，最終被市場所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強的管理穿透力，說服、影響和調動廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進。
五、執(zhí)行力：
職業(yè)經(jīng)理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導者、擬定者、推進者，肩負重任。因此，必須要有較強的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強的推進力、執(zhí)行力。因為企業(yè)的變革，或多或少會觸及某些人的切身利益，同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。
六、學習力：
在知識經(jīng)濟時代，知識的更新比以往任何時候都要快，如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，我們認為必須使自己成為一個“充電能手”，不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平，真正成為一個實力派。眾所周知：當代的人才競爭尤為激烈、殘酷，不進則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學深、學透、學精、用活、用好、用足，而且還應加強對最新的管理學科，例：《如何打造精英團隊》、《創(chuàng)建學習型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學習，尤其注重理論與實踐的結合，其目的是造就自己成為一個多面手、復合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認為不算過高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學習，就能掌握更多更全面的知識，更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長發(fā)展。
七、企劃力：
隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要，正如美的集團公司領導何享健所說：“我寧愿放棄一百萬元的生意不做，也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才?！爆F(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟時代的到來，主動出擊，迎來挑戰(zhàn)，成為公司領導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力，能為公司領導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領導的認可和賞識，成為公司領導事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力：
職業(yè)經(jīng)理要有應付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災、勞工關系等意外事故采取緊急應變處理，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力，萬一發(fā)生意外事故，當員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機事件的能力和手段，況且這樣的危機事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應付突發(fā)事件的控制力、應變力和協(xié)調力。對于這些類似問題的處理一定要及時，萬不可隨意把問題上交了事，當然、對于自己職權范圍內不能解決的問題就要請示匯報上級領導。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問題，實質上就是為公司領導分憂解難，讓公司領導騰出更多的時間和精力去處理有關公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過，在處理這類問題的全過程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時向公司領導匯報、反饋和請示，以聽取公司領導是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問題。
ceo應具備的九力。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇七
秉承“以人為本，特色立校，為學生的一生奠基”的辦學理念，以“加強教師隊伍建設，促進學校內涵發(fā)展”為指導思想。堅持為教育教學服務，以抓教學質量為目標，以常規(guī)教研為基礎，以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口，深入開展農村中學教研組建設課題研究，加強學科基本功競賽，充分發(fā)揮教科研在教育教學工作中的先導作用。
1、以教師隊伍建設為中心，強化落實各級各類培訓，形成“團隊帶教”的相應機制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度，增強教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學習推廣教研組建設階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉化為相應部門的管理行為。
第一、進一步完善教師“團隊帶教”的相應機制。
到校三年以內的'青年教師，以備課組為單位，開展“團隊帶教”。
具體措施：
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上，(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上，根據(jù)聽課發(fā)現(xiàn)的問題，及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認真參加各級優(yōu)質課，競賽課活動，同組教師關心指導。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇八
酒店在經(jīng)營管理過程中所耗用的各項材料，應按實際耗用數(shù)量和賬面單價正確計算，列入成本及費用中核算。
（1）存貨按實際成本計價。
（7）以數(shù)量及單價變化為兩條基本思路進行標準數(shù)據(jù)庫的建立、搜集、整理、分類及分析，在此基礎上不斷完善成本核算、成本控制的各種方法，不斷提高成本控制的能力。
（1）準確地反映營業(yè)過程中各種物品（存貨）收、發(fā)、調、存的真實情況。
（2）運用各種先進的分析方法對營業(yè)成本及各類物耗、財產物資的使用，進行嚴密監(jiān)控。（3）編制各類成本、費用報告，對所有成本及費用進行預算、監(jiān)督、分析及評估。（4）對酒店財產物資的安全、完整及合理使用負有真實反映、嚴密監(jiān)控的責任。二、成本核算與控制制度：
（1）進。
直拔物品的領用程序：
a、根據(jù)本酒店的實際情況，財務部將對各出品部的成本進行單獨核算。各部門必須對自己部門需要之物品單獨下“采購申請單”，單上必需詳細注明部門名稱。
b、每日生鮮直拔時，各部門應派本部門資深廚師根據(jù)自已的“采購申請單”進行現(xiàn)場驗收，對不合格品即時退貨并換取合格品。各類物品不得由其它部門代領。倉庫物品的領用程序：
a、各部門必須對自己部門需要之物品單獨下“領料申請單”，單上必須詳細注明部門名稱、日期、物品名稱、申領數(shù)量(大寫)等。
為方便單獨核算，原則上各部門、各出品檔間不得隨意調拔各類食品及飲品。如遇特殊情況，在雙方經(jīng)理級以上人員審批下開據(jù)“內部調拔單”后方可進行調拔。調拔時應分清調拔物品是原材料、半成品還是成品，涉及半成品時調入調出部門應注明起成率、毛重、凈重等相關信息。各出品部原材料、半成品的調拔必需有本部門主管及行政主廚審批的“內部調拔單”方可調拔。如因私自隨意亂調物品而造成各出品部成本異常者將追究其責任。
c、如涉及成品調拔，可在雙方經(jīng)理確認下按此出品之售價的比率進行成本調拔（具體比率依實際情況定）。
e、部門經(jīng)理應在“內部調拔單”備注欄內給出成本調拔方式的建議。（3）銷。
各廚房應提供各個菜肴的標準配方給成本部，配方中應詳細注明各種成份的毛重或凈重及起成率等相關信息，對一些不便計算成本之物品（如自制汁醬、油味料等）請資深廚師估算一個金額作為此類物品的成本。
成本部將根據(jù)標準配方計算出各個菜肴的標準成本。
每月月底各廚房應配合財務部對各營業(yè)點、廚房的食品、原料進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月食品原料的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
編制每月食品成本月報表，反映當月食品實際成本額、成本率、毛利率、上座率及人均消費額等情況。
a、通過對歷史價格資料的整理，有目的地進行市場調查分析，協(xié)同采購部、餐飲部采取有效措施購入物美價廉的原材料。
b、財務部將對各出品部成本進行單獨核算。各部門必須單獨下采購申請單、領料單，并在單上詳細注明部門名稱（如西餐酒吧、俱樂部酒吧等）。
a、為方便單獨核算，原則上各部門間不得隨意調拔各類酒水及飲品。如遇特殊情況，在雙方經(jīng)理級以上人員審批下開據(jù)“內部調拔單”后方可進行調拔。如因私自隨意亂調物品而造成各出品部成本異常者將追究其責任。
c、如涉及成品調拔，可在雙方經(jīng)理確認下按此出品之售價的比率進行成本調拔（具體比率依實際情況定）。
部門經(jīng)理應在“內部調拔單”備注欄內給出成本調拔方式的建議。
d、為防止出現(xiàn)假酒，除董事會人員、總經(jīng)理外，其它各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工都不得暫借吧臺酒水。財務部將不定期進行突擊檢查，對違規(guī)現(xiàn)象進行嚴懲。（3）銷a、各酒吧應提供各類酒水及生果盤的標準配方給成本部，配方中應詳細注明各種成份的用量、起成率等相關信息，對一些不便記算成本之物品（如自制果汁、裝飾品等）請酒吧主任估算一個金額做為此類物品的成本。
成本部將經(jīng)常地、及時地與各吧臺保持密切聯(lián)系，了解掌握酒水銷售的真實情況。每天即時收集各酒吧的“酒水進、銷、調、存日報表”等有關憑證，進行審核。
a、各酒吧必須每日做一份“酒水進、銷、調、存日報表”，表中應按詳細列出所有酒水、飲品的名稱、規(guī)格、散酒銷售標準（含杯數(shù)）等相關內容。
b、成本部有權隨時根據(jù)“酒水進、銷、調、存日報表”及“酒吧出品單”等相關憑證，對各酒吧進行抽查，如有賬實不符之情況，及時上報酒店管理層。抽查時成本部將對酒水員自帶酒水、調換假酒等現(xiàn)象進行查證，如有發(fā)現(xiàn)，及時上報。酒店將對以上作弊之相關人員進行嚴懲。c、每月月底各酒吧應配合財務部對各吧臺酒水飲料進行盤點，所有散酒應以分數(shù)或小數(shù)的形式以整支為單位計盤，以保證成本的真實準確。盤點后采用以存擠銷的方法，計算出當月飲品及香煙的實際消耗數(shù)，如有盈虧應呈報上級。
成本部編制飲品成本月報表，真實反映當月飲品實際成本額、成本率、進價變動及平均消費等情況，并做好分析報告。3、客人存酒管制制度：
（1）所有客人存酒必須開據(jù)“客人存酒單”
（2）“客人存酒單”上必需有客人姓名、存酒日期、存酒名稱、數(shù)量（散酒應以分數(shù)或小數(shù)的形式以整支為單位）等相關資料。
（3）所有“客人存酒單”一式兩聯(lián)，一聯(lián)交客人一聯(lián)經(jīng)收銀蓋章確認后由酒吧保管。
（4）酒吧必需每日作一份“客存酒日報表”以反映客人存、取酒情況。以便成本部隨時進行抽查。
（5）酒店規(guī)定所有客存酒期限不得超過三個月，超過期限后之酒水將全部做沖公處理。各酒吧做好統(tǒng)計，于每月的最后一天經(jīng)財務部確認后做好轉賬處理。
（6）如三個月后客人一定要求取酒時，必需經(jīng)樓面總監(jiān)簽批方可領取，財務再做退倉處理。4、客房迷你吧成本控制程序：
（1）管家部每日將已報吧之“樓層迷你吧控制表”送至夜審處，夜審據(jù)此與收銀員所開的“迷你吧收費單”核對無誤后做出“客房迷你吧每日銷售報告”如有偏差應即時查明原因并作出相應處理。
（2）如出現(xiàn)跑單情況，當班大堂副理查證屬實后有權簽減免單，但一個月簽單數(shù)不得超過10次。超額跑單將對當事責任人進行罰款或扣薪。
（2）成本部根據(jù)“迷人吧每日銷售報告”對迷你吧補倉進行控制發(fā)貨。
（3）每月月底在管家部相關人員的協(xié)助下對樓層及迷你吧倉庫進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
（4）編制每月迷你吧成本月報表，真實反映當月迷你吧實際成本額、成本率等情況。并做出成本分析報告。
（1）保持與管家、桑拿等各相關部門的良好溝通，了解和掌握客人用品的真實情況，經(jīng)常協(xié)助管家部、桑拿部等相關人員對不同時期的具體情況進行此方面和價值工程分析，以達到既保持服務水準又節(jié)約消耗。
（3）月末結帳時將計算出來的標準用量填入當月客房、桑拿部實際客用品消耗表中進行對比分析。
（4）協(xié)同房務部、桑拿部所有相關人員制定定額消耗品的節(jié)省提獎率和超額罰款率。如超額數(shù)量過大，應追究相關人員的責任，從主管至員工，進行經(jīng)濟方面的懲罰。
（5）每月末對各項消耗品的出庫明細進行統(tǒng)計，對照規(guī)定的消耗定額數(shù)核算并編制當月房務部各項消耗品實際耗用表。
（6）根據(jù)當月消耗品使用的增減金額表，確定其節(jié)省額和處罰額，并以此按規(guī)定比率提獎或罰款。
（7）將當月各項消耗品定額控制表及分析報告予有關方面。（8）客房贈送品管制辦法參照執(zhí)行。6、高職餐及公司審請之成本控制程序：
高職員工在酒店內消費，公司宴請、招待等制度參照其它財務部相關制度高職餐成本按消費金額的一定比率計提（比率依具體情況定）。公司宴請成本按消費金額的一定比率計提（比率依具體情況定）。7、連環(huán)消費成本控制程序：
（1）連環(huán)消費按消費即計提原則，在消費當日將收入轉入消費部門。（2）成本的計算按普通操作程序進行計算。8、貴價食品成本管制程序：
（1）廚房應提供所有貴價食品菜肴的標準配方給成本部，配方中應詳細注明各種成份的毛重或凈重及起成率等相關信息，對一些不便計算成本之物品（如自制汁醬、油味料等）請資深廚師估算一個金額作為此類物品的成本。
（4）每次領貨后廚房要進行干發(fā)濕操作時，必需提前知會成本部，有成本部人員在場時方可進行。物品發(fā)泡完成后成本部人員再進行實際稱量,根據(jù)最新‘發(fā)脹比率“即時更新單價.（5）廚房應做一份“貴價食品進、銷、存日報表”交成本部審核。
（6）成本部有權隨時根據(jù)“貴價食品進、銷、存日報表”及“貴價食品出品單”等相關憑證，進行抽查，如有賬實不符之情況，及時上報酒店管理層。
（7）每月月底成本部對廚房貴價食品進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月貴價食品的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
（8）成本部每月貴價食品成本月報表內反映當月實際成本額、成本率、銷售排行榜等相關情況。并根據(jù)成本率等評估成本變動范圍是否合理并分析原因。9、海鮮成本管制程序：
（1）財務部通過對歷史價格資料的整理，參與海鮮的購買，每次海鮮采購必需有財務部人員一同前往購買，由財務人員對數(shù)量及重量進行把關。
（2）廚房應做一份“海鮮進、銷、存日報表”交成本部審核。
（3）成本部有權隨時根據(jù)“海鮮進、銷、存日報表”及“海鮮出品單”等相關憑證，進行抽查，如有賬實不符之情況，及時上報酒店管理層。
（4）海鮮飼養(yǎng)員應盡可能的保證海鮮的品質，每月直魚數(shù)不能超過當月購入海鮮總金額的%，如超出此限額，應對其做出相應的物質懲罰。
（5）每月月底成本部將對海鮮池進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月海鮮的實際消耗數(shù)。成本部每月海鮮成本月報表內反映當月實際成本額、成本率、直魚累計、直魚比率、銷售排行榜等相關情況。并根據(jù)成本率等評估成本變動范圍是否合理并分析原因。10、香煙成本控制程序：
（1）所有香煙放各收銀臺進行銷售。收銀部應在每日營業(yè)結束時做一份各銷售點的“香煙進、銷、調、存日報表”予成本部核對。
（2）成本部不定期對各香煙銷售點進行盤點，如與報表有差異應立即查明原因。
（3）收銀主管處應設立一個香煙暫存?zhèn)}，由收銀主管對香煙銷售做統(tǒng)籌管理。收銀主管應每日做一份“香煙領、發(fā)、存日報表”供成本部不定期盤點，如與報表有差異應立即查明原因。（4）每月月底對各銷售點及收銀主管處進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月香煙的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
（5）編制每月香煙成本月報表，真實反映當月香煙實際成本額、成本率等情況。根據(jù)數(shù)量及價格（包括進、銷單價）的變化，寫出香煙成本分析報告。
（6）董事會人員、總經(jīng)理等，其它各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工都不得借用收銀臺香煙。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇九
新的一輪朝霞從東方升起，新的一年也開始了它的運轉，當我們生活在全新的時光之中，我們要向前進，那么前進的動力是多少呢?那就是清晰而明確的奮斗目標，我的`生活與工作不允許出現(xiàn)盲人摸象，更不允許無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，最后也是一無所獲，頭破血流。在茫茫的夜海之中，帆船之所以能夠航行，那是在遠處的一座明亮的燈塔在指引方向。
時光回轉，來到一本工作已有半年之余，在一本學會了許多知識和技術，得到了許多曾經(jīng)不曾想的東西。但是自己還有許多工作做的不到位的，業(yè)績提升不上，技術不合格，課程講的不理想，業(yè)務流程帶的不徹底，等等。在此為了提升自我，超越自我，為了為2011年增添更多光彩，在此特定2011年的工作規(guī)劃如下：
尊敬的同事們、楊經(jīng)理、袁總：
本人孫浩輝，為了豐富自我，為了美好幸福的生活，為了家鄉(xiāng)年邁的母親過上幸福安康的晚年生活，為了后代有個良好的生活環(huán)境，為了能夠在一本機械未來發(fā)展的歷史進程中添磚加瓦，在此本人孫浩輝立下工作目標，并且懇請同事們、楊經(jīng)理、袁總給予有效的監(jiān)督與及時的修正提醒！
目標設定人：孫浩輝。
目標設定如下：
業(yè)績方面、技術方面、策劃方面、溝通方面，演講方面，帶動方面。
一、業(yè)績方面：
終極目標：集團前五名。
1、2011年1年的總業(yè)績目標為：84萬/年。
2、前兩個季度總業(yè)績目標為：36萬/兩季度。
3、后兩個季度總業(yè)績目標為：48萬/兩季度。
4、前兩個季度每個月的業(yè)績目標為：6萬/月。
5、后兩個季度每個月的業(yè)績目標為：8萬/月。
6、前兩個季度每個星期的業(yè)績目標為：萬/星期。
7、后兩個季度每個星期的業(yè)績目標為：2萬/星期。
8、每個星期、每個月、每個季度進行一次工作總結，最后進行年度總結。
二、技術方面。
1、桂花陳酒、黃酒、葡萄酒、紅酒，請經(jīng)理和同事一起品嘗過關為止，(學習對象楊經(jīng)理、董老師)此目標在3月份之前完成。
2、酒類目標：
a、調酒中國四大香型，并且知道每個微量元素的作用與味道。
b、每款自己親自發(fā)酵糧食(分為生糧發(fā)酵和熟料發(fā)酵兩種)親自蒸與勾調(學習對象寒老師、楊經(jīng)理)。
3、如何解決難題：
a、酒苦是什么原因?怎么解決?
方法：a、學習新工藝書上有關這方面的方法。
b、向高手學習(蕭山公司葉現(xiàn)軍老師、楊經(jīng)理)。
b、產量低的原因與方法?
學習對象：楊經(jīng)理。
c、酒后勁不足?
親自做實驗。
d、生料味?
向長安公司林安貴老師學習。
e、自己親自做實驗。
三、流程方面。
1、如何在寒喧時，了解學員重點情況。
學習對象：寒松老師、葉現(xiàn)軍老師。
2、在帶流程時怎么做到簡明扼要，突出重點。
學習對象：寒松老師、楊經(jīng)理。
3、在三天學習中如何發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?
每個學員都得與經(jīng)理和同事策劃。學習對象：林安貴老師。
4、如何和學員建立好關系?
學習對象：蕭山公司李濤老師。
5、每周演練一次利潤表。
四、策劃方面。
1、學習策劃的目的與方法(看一本大學)。
2、每個學員在成交之前必須與五個老師一起策劃。
3、面對不同客戶該如何進行策劃?如何去策劃活動?
學習對象：寒老師、楊經(jīng)理、蕭山李正軍經(jīng)理。
五、溝通方面。
面對憂慮的客戶如何有效溝通?面對回家了解市場的客戶如何有效溝通?
六、演講方面。
1、未講課程：發(fā)酵、勾調、營銷。
2、2月5日之前功下營銷課，1月25日定稿。
3、半年之后到各分公司演講營銷課。
4、3月份之前完成發(fā)酵與勾調課。
5、學習一本大學的教課書(1個月時間--。
6、學習新工藝教材(1個月時間)。
7、看光碟：三本營銷光碟、一本養(yǎng)豬光碟、一本銷售光碟。
8、多學習案例。
七、帶動方面。
1、多與同事互動技術與工作方法。
2、多帶動戶外老師練習技術與業(yè)務。
3、多主動去演練課程。
4平時工作中多說：是，好！少說：不。
5、如何帶動同事與走進同事(學習對象：蕭山公司陸立華老師)。
6、工作之中多推崇。
獎懲：
a、懲。
目標不能如期完成，罰做100個俯臥撐，并把所有衛(wèi)生區(qū)域一人包攬。
b、獎。
目標如期完成獎一臺戴爾筆記本電腦。
2011年1月。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產記錄。
2、整理包衣粉生產所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產批生產記錄。
4、設計印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質量臺賬，并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗所、江蘇省食品藥品檢驗所、中國藥科大學及上海藥品檢驗所、廣東省藥品檢驗所關于我公司產品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標準增修訂事項（包括樣品提供、資料申請和部門接觸）。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關于藥用輔料gmp的申報事項（包括人員外出培訓）。
7、美國客戶提出不合格項整改事項，并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產品穩(wěn)定性考察和產品有效期的確定事項。
9、理順所有文件并做好修訂和完善發(fā)放登記。
10、整理各種質量記錄并做好登記編號和設計印發(fā)。
11、做好準備迎接技術監(jiān)督局關于食品添加劑的現(xiàn)場監(jiān)督檢查（包括記錄、車間現(xiàn)場、倉庫、供應商審計材料）。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計提出問題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗證。
14、gmp軟件資料（包括法律法規(guī)、崗位職責、管理制度等）的培訓學習和完善。
15、偏差、變更和自檢等內容的整理完善。
16、其他相關的臨時性工作安排。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十一
根據(jù)教學計劃上的安排，20xx年x月xx號至20xx年x月xx號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習酒店管理專業(yè)課程，6個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身的體會到了工作上的辛苦，社會的復雜，實踐的重要性和讀書的必要，實習的期間，我認真的結合書本上的知識，嚴格的按照學校的安排和計劃一步一步的進行，并按照酒店領導的指導的慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本的營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作的規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。
同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!
由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十二
1、保衛(wèi)人員必須必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護施工現(xiàn)場財產不受損失。
2、項目經(jīng)理應根據(jù)現(xiàn)場的實際情景，設置貼合標準的檔欄，圍欄等。盡可能實行封閉施工。
3、項目經(jīng)理應對露天的原材料、成品半成品進行安全檢查，必要時增設安全防護設施。或派專人看守。
4、所有施工人員必須佩戴工號牌，外來人員無項目經(jīng)理許可，不得進入施工現(xiàn)場。
5、夜間值勤的保衛(wèi)人員，必須巡視整個施工區(qū)域，不得睡覺。
6、保衛(wèi)人員現(xiàn)場巡視時，密切注意原材料、成品半成品、機具設備等。發(fā)現(xiàn)異常情景及時向公司匯報。
7、施工班組自帶的所有設備、工具等應進行登記，登記清單由工程秘書保管。以備相關人員查閱。
8、施工班組離場時，攜帶的工具、設備出場，必須有項目經(jīng)理部的批條方可帶出。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十三
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，酒店管理層自年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。
及時調整了員工宿舍，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。員工伙食也是較為突出的一個問題。酒店領導層經(jīng)商議，決定自行開辦員工餐，自開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。酒店加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十四
2011兔子跑的快回顧2010年，有成功也有不足，到年底，由原先5人，現(xiàn)在變成10人，而且他們的業(yè)務實力要比去年的員工有很大的進步。但是團隊的作戰(zhàn)實力還是不夠強大。與集團的要求還有很大的差距，究其原因，在于個人在引導員工作業(yè)績方面沒有下功夫。沒有調動他們的工作積極性?；竟]有抓緊，在訓練方面，沒有實行嚴格，系統(tǒng)的培訓計劃。更沒有檢查員工的掌握情況。
從今年開始，自己首先要從細出著手，制定嚴謹?shù)呐嘤柡蜋z查計劃，要求每個同仁不光要把我們的專業(yè)和一些基本的培訓流程要背得滾瓜爛熟，做到融會貫通。千萬不要做一個粗線條的主管，為啥呢?容易得糖尿病。員工呢?也必須要求員工不要做粗線條的員工，不然也容易得糖尿病。團隊要做出業(yè)績，必須從細處著手，兔年更是如此，兔子是一個精細化的動物，和老虎不一樣，老虎是粗線條的。另外，從精細化的管理中，可以從根本上解決團隊執(zhí)行能力不強的情況。
今年也是讓員工掌握方法的一年，要為成功找方法，不為失敗找理由！要為快樂找方法，不為郁悶找理由！讓我們同仁找更多的方法。當然這些方法必須是正確的方法。我們必須兩手抓，那就是一手抓方法，一手抓行動。員工歲數(shù)小，他們需要方法，需要的是自強不息，優(yōu)勢是能行動。這里要強調一點，那就是自己必須身先士卒，不然的話，這些都是空談。
陳安之老師的方法明年一定要用。目標視覺化，當每個員工定完目標后，我必須要求要用這種方法。目標不光要喊，而且要貼在自己的廁所里。門上，天花板上。每天晚上回家睡覺前，要大喊幾聲自己的目標。(這個一定要檢查，不然白寫)為什么要用，陳老師呢，因為陳老師簡單。mimi為什么喜歡陳龍，原因很簡單，因為陳龍簡單。我們?yōu)槭裁聪矚g孩子，因為孩子簡單！
要求主管必須要有日記本，養(yǎng)成寫日記的習慣，找我聊，先把問題寫出來，培養(yǎng)細致的作風。
這樣慢慢復制。一定會有很好的效果。(這個是最難做的，萬事開頭來，這個一定要求，而且要檢查，不然的話，白做。)很多人，在寫日記的時候，他的方法越來越多，他的話術也越來越好，他的情緒也越來越好，寫日記是總結，而且也是提升內省智能的一種有效方法。
這個社會，越是成功的人越有寫日記的習慣。這是必須的。
不要讓員工亂學，主管的選材是最重要的，(成龍，看曾仕強，就像王楠看圍棋根本啥也不懂，自我感覺良好，裝蒜！)不要讓員工亂吃飯，生理病是吃出來的，那么心理病是學出來的。呈現(xiàn)給同仁都是單純的一面，讓同仁，簡單，快樂，就可以了！
2011年是引導員工大膽講外語的時候，什么行為都是做了就正常了，之所以不敢，是因為自己不敢持續(xù)的做，做到自己敢為止。我們的具體方案是，檢查，首先自己以身作則，敢于講，這樣的才行。(有些男人，不敢碰女人，怎么辦呢?強制他碰，不斷的和各種女人碰，找到感覺后，不用你強制他，他自己就越來越愛碰女人)引導員工學英語的唯一方法就是強制，強制后，慢慢就有興趣了。
在一些開會的過程中，隨時抽查員工的專業(yè)知識，這樣可以鍛煉他的發(fā)應能力，另外也從根本上加強了他的專業(yè)知識。
當員工反映慢，或者是簽單不及時的時候，一定是我們的主管有問題，永遠堅信一點，員工有問題我們主管身上一定責任，因為他們的行為，是我們引導的真實寫照。
對員工要求要非常嚴格，約客戶的時間必須長，客戶的標注必須細。
原來老階梯的培訓話術，包括十大成交法則，(原創(chuàng)是陳安之超級推銷學)，要讓員工不斷演練，公司最大的資產就是：沒有培訓過的同仁，(這方面資料我們要找一下)，因為我們原來買的是高價位，就得用陳安之。
通過一些方法來訓練員工的語氣語調，比如，換氣，斷句，親臨意境，(用心靈來進行溝通)。
具體的方法讓員工多參與，運用分組式學習，來進行訓練，甚至讓員工多參與，這樣效果會更好，要為員工成長，找更好的方法。讓他們運用方法，并且檢查他們，運用的情況。要讓員工成長找更好，及更多的方法。
另外，讓員工了解，所有改變，都是在改變潛意識。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十五
為加強公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力，公司依據(jù)“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，坤建公司總經(jīng)理徐總于20xx年10月10日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
進入悅華大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區(qū)域結合較為連貫；場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域，整個裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應的位置并進行了標示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節(jié)，當做好每一個細節(jié)的時候，所有的細節(jié)加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監(jiān)督質檢部門進行抽查的良性循環(huán)。
悅華酒店客房推崇的“個性化服務”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學習和借鑒。
通過為期五天的學習，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學習到知識付諸于實際，對賓館進行實時的改造，具體整改措施如下：
（一）前廳部。
（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現(xiàn)酒店形象，賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區(qū)域雜亂；無客用衛(wèi)生間。
（2）整改措施。
1、規(guī)范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來，需要對衛(wèi)生間內部進行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛(wèi)生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部。
（1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區(qū)域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域；過道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
（2）整改措施。
1、早餐廳：改造早餐臺，把現(xiàn)有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規(guī)劃菜品擺放位置，把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據(jù)裝修作調整。
（三）客房部。
（1）存在問題：房間電腦、電視系統(tǒng)老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實時調整。
（2）整改措施。
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造。
幾間行政辦公房及公務接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
（1）存在問題：
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監(jiān)督不到位，員工執(zhí)行力弱，服務意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
（2）整改的措施。
2、合理運用“六?！迸c“六天”管理，根據(jù)賓館實際情況進行改造，如客房布草間分類存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規(guī)范進行操作。
3、打造個性化服務，給客人全新的體驗。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十六
2011年大成青島分所的關鍵詞是xxx轉變xxx。
從思想觀念、企業(yè)文化、組織行為到執(zhí)業(yè)過程和結果的全方位的轉變。
具體體現(xiàn)在：
一、弘揚大成xxx志存高遠海納百川硅步千里共鑄大成xxx的理念，營造xxx健康、向上、互助、包容xxx的企業(yè)文化。
二、貫徹xxx議、決、行、監(jiān)xxx相對分離的組織原則，同時做到工作xxx不缺位、不越位、不錯位xxx井然有序。
三、加大市場開發(fā)力度，擴大品牌影響力，構造穩(wěn)固的業(yè)務平臺，精準服務一批高端客戶，積極培養(yǎng)一批潛在客戶。
2、積極開展與金融機構、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、中介機構的廣泛合作；
4、積極開發(fā)、維護優(yōu)質大企業(yè)客戶，充分發(fā)揮大企業(yè)的輻射作用。
四、加大人才招聘力度，積極引進一批優(yōu)秀人才，加大培訓力度，提高服務水平。
1、引進一批高水平的律師，優(yōu)化合伙人隊伍；
2、加緊招聘優(yōu)秀的行政、財務人員以盡快適應快速發(fā)展的步伐。
3、加大全員培訓力度。分所的自我培訓與參加總部的培訓相結合，走出去、請進來相結合，積極參加律協(xié)培訓、社會培訓和高校培訓相結合，全面提高律師的綜合素質和行政人員的綜合服務水平。
五、積極穩(wěn)妥地完成年中的換屆選舉工作。嚴格遵守章程和選舉辦法，選舉出正派、有遠見、負責任、有大局觀念、能夠高效運轉的領導班子，帶領大成青島分所向著健康、和諧、穩(wěn)定的方向發(fā)展。
none。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十七
為全面貫徹落實三普石油工程公司雙代會與hse工作會議精神，實現(xiàn)公司2012年度生產經(jīng)營目標任務，強化責任制落實，貫徹落實hse管理系統(tǒng)，特制訂2012年hse工作計劃與實施措施：
一、指導思想。
在貫徹落實hse管理系統(tǒng)下，認真貫徹《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》、《清潔生產法》、《消防法》等有關法律法規(guī)，通過強化hse職責的落實，提高企業(yè)hse管理水平。
二、hse目標。
（一）、職業(yè)衛(wèi)生目標。
1、無職業(yè)中毒事故的發(fā)生；
2、從業(yè)人員職業(yè)健康體檢率100﹪；
3、作業(yè)場所危害因素檢測率100﹪；
4、從業(yè)人員普通健康體檢率100﹪；
5、從業(yè)人員勞動防護用品合格率100﹪；
6、從業(yè)人員勞動防護用品按需發(fā)放率100﹪；
7、職業(yè)危害合同告知率、警示標識設置率和防護知識培訓率達。
到100﹪。
（二）、安全生產目標。
1、杜絕輕傷及以上事故發(fā)生，避免輕微傷發(fā)生；
2、建立大井控意識，認真落實工區(qū)內井控應急救援預案和演練。
工作，為杜絕井控事故的發(fā)生盡職盡責；
3、杜絕責任交通輕傷及以上事故發(fā)生（負同等及以上次要責。
4、杜絕任何火災爆炸事故的發(fā)生，控制火源，規(guī)范用火；
5、杜絕社會影響惡劣，影響中國石化或華北石油局、華北分公。
司及三普石油工程公司形象事故（事件）發(fā)生。
6、按規(guī)定進行不同層次查，無重大事故隱患和違章現(xiàn)象。
（三）、環(huán)境保護目標。
1、無一般及以上環(huán)境污染及生態(tài)破壞事故發(fā)生；
2、工業(yè)廢水產生量低于公司下達指標，杜絕外排；
3、危險物品妥善處置率100﹪；
4、工業(yè)取水量控制在公司下達指標范圍內；
5、工業(yè)廢水量控制在公司下達指標范圍內。
三、落實措施。
（一）認真落實hse職責，搞好hse“三基“管理。
1、修訂hse責任制，組織hse職責學習，并通過檢查與考核督促各單位、各崗位責任制落實。
2、繼續(xù)實行風險抵押承包，根據(jù)崗位責任、管理難度大小收繳抵押金。完善考核標準，根據(jù)hse工作效果，每半年進行考核兌現(xiàn)。
3、強化hse“三基”工作。重點加強對hse臺帳資料的管理，修訂《hse臺帳管理規(guī)定》，規(guī)范hse臺帳目錄及內容格式，加大檢查考核力度，定期開展臺帳資料評比活動。
（二）加強hse培訓與宣傳。
1、嚴格落實新入廠職工、轉崗職工三級安全教育，建立相關檔案。舉辦監(jiān)護人資格培訓班、hse管理培訓班、直接作業(yè)管理制度培訓班，提高職工以及hse管理人員的hse技能水平。
2、進一步強化承包商hse教育，創(chuàng)新教育模式，提高教育效果，努力提高承包商人員安全意識和水平。
3、嚴格日常安全教育，加大檢查力度，創(chuàng)新班組安全活動形式。堅持開展多種形式的經(jīng)驗交流活動。
4、認真開展多種形式的安全活動，提高全員安全素質和技能。2012年計劃開展“五項勞動競賽”、hse知識競賽以及消防比武等活動。
5、增加和完善各裝置現(xiàn)場的安全警示標識、標語等。
（三）狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)制度的落實，杜絕“三違”事故的發(fā)生。
1、加大對現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)管力度，嚴格落實作業(yè)危害識別。以反習慣性違章為突破口，強化作業(yè)人員、審批人、監(jiān)護人權利和職責，確保直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全。
2、規(guī)范承包商隊伍的管理，加大對施工過程的監(jiān)管力度，做到高標準、嚴要求。嚴格執(zhí)行公司《承包商hse考核辦法》，貫徹落實《安全生產十大禁令》，施行項目負責人安全風險聯(lián)責制。
3、加大安全檢查的力度，開展多種形式的安全檢查。將節(jié)假日綜合安全檢查、季節(jié)性安全檢查、各職能專業(yè)檢查等形式有機結合，規(guī)范檢查行為，嚴格考核落實，對檢查出來的問題做到閉環(huán)。
（四）加強關鍵裝置要害部位安全監(jiān)控。
1、加強關鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控，組織兩級安全監(jiān)控檢查，編制安全監(jiān)控檢查技術報告，加強監(jiān)督考核，切實保證關鍵裝置要害部位的安全生產。
2、完善關鍵裝置要害部位領導干部定點聯(lián)系制度和考核細則，強化領導職責，與風險抵押承包掛鉤考核。
3、嚴格落實公司《危險化學品安全管理規(guī)定》，加強化學品使用、儲。
存、運輸、經(jīng)營、廢物處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
（五）全面貫徹與運行hse管理系統(tǒng)，實施危害識別和風險評估，規(guī)范作業(yè)程序。
1、開展全員危害識別和風險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)潛在危害，整改隱患，落實防范措施。
2、加強對一線班組工作危害識別和風險評估的培訓，使危害識別和風險評估經(jīng)?；⒅贫然?。
3、加強對hse程序文件執(zhí)行情況的檢查和考核，重點檢查直接作業(yè)環(huán)節(jié)、重要操作、檢維修等作業(yè)執(zhí)行hse程序情況。
4、搞好hse內審和管理評審，持續(xù)改進，創(chuàng)良好的hse業(yè)績。
（六）落實隱患治理項目，從硬件上確保hse年度目標的順利實現(xiàn)。
1、嚴格落實隱患治理項目，按“四定”（定整改方案、定資金來源、定項目負責人、定整改期限）要求，認真組織年度隱患的治理工作。
2、對在建隱患治理項目進行重點督查，確保按計劃進度完成。
3、對暫時不能整改的隱患，督促制定有效的安全防范措施或監(jiān)控方案，編制事故預案并演練。
（七）狠抓環(huán)保管理，實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。
1、嚴格執(zhí)行公司排污管理辦法，堅持環(huán)?？己恕?BR>
成本管理工作計劃優(yōu)選篇一
通過馬楠老師關于成本管控兩天的培訓，我對成本管控有了更深的理解與感悟，主要心得體會如下：
1、成本管控中預算的重要性。
這次培訓讓我懂得了成本管控貫穿于企業(yè)管理全過程，企業(yè)在總收入一定的條件下，想提高利潤，必須降低成本。成本管控的好壞，直接影響企業(yè)盈利。對我們物業(yè)行業(yè)來說，在收入基本既定的前提下，成本降低就成為利潤增加的決定性因素，傳統(tǒng)觀點認為，降低成本主要依靠節(jié)省開支，但是通過這次培訓我又再一次認識到，控制支出是成本管控的一個重要方面，但是好的成本管控企業(yè)，成本目標應該是提前制定出，并層層分解執(zhí)行，也就是我們現(xiàn)在所說的成本預算。預算是根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃和任務編制的年度財務收支計劃?？茖W、合理的預算是年度內資金來源和各方面支出的統(tǒng)籌依據(jù)，是進行各項財務活動的前提，是一定時期內發(fā)展的保障?，F(xiàn)在我們物業(yè)公司各方面也正按照預算計劃一步步執(zhí)行，隨著公司的發(fā)展，預算管理的科學、全面、細化的要求也需要越來越高，由此可見做好財務預算對成本管控的作用是顯而易見的。
通過培訓，我深刻感受到成本不是控制出來的，而是激勵出來的，成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執(zhí)行者，對工作場所內各種情況都比較了解，企業(yè)或部門要創(chuàng)造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來，發(fā)揮出每位員工的成本控制作用，如果每人都能提出并改進成本浪費之處那長期來看就會產生無比驚人的效果。
馬楠老師在培訓中強調，要想做好成本控制工作，要學會利用各種工具，還要把各項工作和活動進行數(shù)字化。能用數(shù)字衡量的，才能進行量化分析，才能找出存在問題或是改進之處。成本數(shù)據(jù)主要有原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)等。完整、準確、細化的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)是做好成本控制工作的基礎部分，如果該部分做的不到位，有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現(xiàn)象，便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
成本管控的重要性已經(jīng)形成共識，但是成本管控應根據(jù)不同的行業(yè)要求有針對性的開展。本次主講是房地產行業(yè)成本管控方法，對于我們物業(yè)行業(yè)來說，也需要根據(jù)自身行業(yè)特點確定合適方法，向優(yōu)秀的企業(yè)學習。我們首先要確定成本管控工作做的比自己好的企業(yè)作為自己學習和追趕的目標，然后參照他們成本控制工作方法來開展本企業(yè)的成本控制工作，三是通過學習落實使自己達到標桿企業(yè)的管理水平，最后形成自己的成本管理模式超越目標企業(yè)?，F(xiàn)在我們聘請了長城物業(yè)公司的財務人員作為顧問，也正是在向優(yōu)秀企業(yè)學習的一項措施。設定一個優(yōu)秀企業(yè)作為目標，可以使我們少走彎路錯路，可在較短的時間內取得理想的成本管控效果。
以上是我對本次培訓的幾點心得。成本管控工作是一個挖掘潛力的過程，很多成本浪費都是隱藏在各個流程環(huán)節(jié)中，所以成本控制工作要做人本化、數(shù)字化。通過規(guī)范的制度形成一個成本控制的良好氛境，最終達到提高企業(yè)盈利能力和競爭力的目的。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇二
以學?？傮w工作教學工作為依據(jù)，以提高教研質量和教學質量為目標，增強教習的學習意識、服務意識、教科研意識、質量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務職能的作用，以新課程改革為契機，以更新教育教學觀念為先導，以課堂教學改革為重點，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，不斷深化課堂教學改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。
二、工作目標：
1繼續(xù)以課改為中心，抓實英語學科教學常規(guī)，提高課堂教學質量，向課堂四十分要效益。
3本學期圍繞英語教學中的“口語教學”分低、中、高三個階段不同年齡和基礎之上如何實施教育教學展開研討，探索英語教學與日常生活、家庭生活、社會生活的結合點和切入點。
三、工作措施：
(一)加強理論學習，轉變教育觀念。
(二)規(guī)范英語教學常規(guī)管理。
規(guī)范和加強教學“五認真”管理。鉆研教材，精心備課，要做到：了解本單元的教學內容及其與前后內容的聯(lián)系;確立單元教學目標;合理劃分課時，初步確定每課時的教學內容;分課時備課。分課時備課，要注意做到教學目標具體化;重點和難點準確定位;進行學情分析和教學策略分析;教學過程的`設計中要包括教學方法的選擇、多媒體的使用和活動形式的設計，以形成個性化的設計方案。
堅決杜絕隨意加快教學進度、拔高教學要求的現(xiàn)象，力求輕負優(yōu)質，練習設計要注意科學性、針對性和有效性，作業(yè)杜絕過重，無效。提倡針對不同學力層次學生彈性作業(yè)，有做必批，有錯必究。
關愛“學困生”，制訂切實有效的幫困措施并落到實處，避免兩極分化的過早出現(xiàn)，做好后進生的轉化工作，面向全體學生，以學生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學生的學習興趣放在首位，注意分層教學，引導學生端正學習態(tài)度，掌握良好的學習方法，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，盡最大努力提高教學質量。
(三)加強研究，以科研促教學。
開展聽，評課活動，通過互相聽課，及時發(fā)現(xiàn)和反思教學過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和實際問題，研究對策，共同解決，并寫好課文反思，小結，做到讓上課者有進步，聽課者有啟發(fā)，形成“集體研討，資源共享，教后反思”的教研風氣。
(1)充分發(fā)揮教研組作用，周三認真參加教研活動，每月確保至少一次交驗大組活動，每周確保至少一次備課組活動。
(2)以教研組為陣地，有效地組織好集體備課、業(yè)務學習等活動，通過研討、觀摩、評議、二次備課、二次上課等形式促使全組教師共同提高。
(3)反思英語課堂教學，積累教學隨筆不少于三分之一，不斷提高自身的業(yè)務素質。
(4)認真完成聽課要求，配合教導處定期做好落實常規(guī)(教案，作業(yè)等)檢查督促工作。
(5)規(guī)范作業(yè)的布置與批改，基本作業(yè)組內統(tǒng)一，分層作業(yè)兼顧兩頭。做好輔差工作，堅持以學生為本，盡可能使每個學生在原有基礎上獲得最大發(fā)展。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇三
我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內百強社，旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認真依法處理，確實保護游客的合法權益，以游客滿意為目標。四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)（點）增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農家樂人員服務水平，邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》，降低和化解景區(qū)風險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務標準化建設工作，規(guī)范服務行為，提升服務水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設，進一步完善境旅游基礎設施建設，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇四
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念，為游客提供優(yōu)質的.服務，增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展。
服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎。
（一）禮儀常識。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識；
2、了解會見客人的禮儀與技巧；
3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務禮儀。
（二）餐廳服務。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造；
2、能提供適合客人用餐需求的服務；
3、掌握餐桌的布置；
4、掌握餐具的擺放。
（三）客房服務。
1、掌握客房整理技能；
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務技能。
（四）導游禮儀。
1、初步了解導游員應遵循的禮儀規(guī)范；
2、了解導游服務禮儀在衣著方面的規(guī)定；
3、掌握導游員在日常導游活動中的禮儀；
4、掌握導游員在帶團過程中應注意的問題。
（五）休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
1、了解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識；
2、掌握開辦農家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農為本。
1、培訓時間：三天即十八個學時。
2、培訓教材：選用關嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓方式：由專業(yè)教師集中對學員進行上課。
4、培訓地點：關嶺自治縣民族職業(yè)技術中學。
5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關職業(yè)和工種的要求，按照本培訓規(guī)范的基本內容，進行理論或實踐考試，向考試合格者簽發(fā)相關證書。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇五
為了使本項目成本管理規(guī)范化、程序化，切實為業(yè)主把好資金使用關，用好資金，根據(jù)我公司對造價管理的管理標準并結合本項目的特點制定本計劃。本計劃適用于本項目管理服務各階段的成本管理，并根據(jù)工程實際進展狀況作出及時調整。
2.職責。
2.3.項目經(jīng)理。
2.3.1.項目經(jīng)理對項目管理各階段的成本管理負全面責任。
2.3.2.負責與業(yè)主溝通,細化合同關于成本管理工作的內容和范圍,明確項目管理部、業(yè)主、造價咨詢單位、監(jiān)理單位造價管理的職責分工、工作流程和審批權限。建立項目成本管理制度。
2.3.3.負責審批項目部出手的有關工程成本管理方面的重要文件、憑證等。
2.4.項目合同造價管理組。
2.4.1.負責編制成本管理工作計劃，成本管理工作制度和項目成本管理工作流程。
2.4.2.負責編制項目投資估算、項目投資目標分解、年度資金使用計劃。進行。
成本分析和投資風險因素分析，制定控制措施。
2.4.3.審核初步設計概算，進行設計階段成本控制。
2.4.4.審核造價咨詢單位提供的工作計劃和工程量清單等成本管理成果文件。
2.4.5.協(xié)助業(yè)主組織或參與招標、采購階段的詢價、比選和商務談判，進行招。
標、采購階段的成本控制。
2.4.6.負責施工階段工程變更、工程進度款支付、索賠費用的控制和管理。
2.4.7.負責組織和審核工程結算。
3.1土地審批階段。
針對獲得土地使用權方面搜集相關信息，對于土地獲得所需要的相關文件涉及到的費用建立價格信息臺賬，做到每筆費用有據(jù)可依。
3.2建設工程的立項階段。
1)充分利用各種社會資源簡化項目立項程序，加快項目立項進度，從而降低因工程延期造成項目成本的增加。
2)確保項目立項審批所需文件的質量，盡量防止文件的第二次修改，降低過程成本，為項目后期工作打好良好的基礎。
3.3設計階段。
3.3.1設計階段的目標及內容。
1)通過設計招標(含方案競賽)，協(xié)助業(yè)主選擇高水平的設計單位和項目設計。
隊伍，在規(guī)定的設計進度和投資限額內，完成符合業(yè)主和合同要求的高質量的工程設計。根據(jù)有關統(tǒng)計資料表明,計費用一般只相當于建設工程全部壽命費用的1%以下,但是這少于1%的費用對施工項目造價的影響度達到75%以上,由此，可見設計階段的成本管理對整個項目資金使用合理性有重要作用，對設計階段的成本管理顯得尤為重要。
2)在保證項目投資管理目標即批復的初步設計概算的前提下，最大限度地滿足建設單位的要求，把有限的資金用到最需要的實體項目上。
3)編制設計階段管理工作計劃，協(xié)助建設單位編制設計任務書、組織評選設計方案，招標選擇設計單位。
4)編寫設計階段技術、經(jīng)濟分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
方案階段項目部協(xié)助業(yè)主作好多方案技術經(jīng)濟比較,提高投資估算精度，作好投資估算。采用設計招標形式選擇最合理的設計方案，促使設計單位采用先進技術，降低工程成本。
1)項目設計任務書和初步設計方案應在充分考慮業(yè)主定位和投資目標的基礎。
上，項目部工程技術人員和造價工程師必須密切配合，進一步進行技術和經(jīng)濟分析比較，協(xié)助業(yè)主選擇相對經(jīng)濟、合理、適用的設計方案。
2)項目部編寫設計階段技術、經(jīng)濟分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。
1)要求設計人員按照批準的總概算控制總體工程設計，各專業(yè)在保證達到設計任務書各項要求的前提下，按分配的投資額控制各自的設計，在滿足設計任務書和相關標準的前提下，采用合理的工藝技術，材料設備和合理的結構形式，使其設計造價接近投資限額或更少。
3)編制技術經(jīng)濟審核報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準提交業(yè)主和設計單位。對不合理技術方案和設計概算，要求設計單位修改設計圖紙，調整設計概算。
3.4招投標階段。
根據(jù)招標采購工作計劃對擬采用招標方式招標的項目，項目部應審核招標代理機構或造價咨詢機構提供的工程量清單，審核結果提交業(yè)主和招標代理機構或造價咨詢機構。招標代理機構或造價咨詢機構對偏差部分進行修正后，方可進行招標。
通過招標的方式，在工程、貨物、服務的采購中選擇性價比較高的供應單位，做好在招標階段的成本管理。
嚴格按照業(yè)主的要求，同時兼顧對項目總投資的控制。在設計招標階段協(xié)助業(yè)主選擇最優(yōu)設計方案及最優(yōu)的設計單位，以確保設計進度、質量、成本得到有效控制，不影響整體工程的進度。
準確把握設計圖紙,通過對建設項目的具體情況分析和投標單位的資格預審,編制招標文件,確定工程標底;通過評標、定標,選擇中標單位,并確定承包合同價。合理地確定工程標底是施工招標階段工程成本控制的一種重要方法,工程標底的確定往往因設計圖不全,材料的變更,或因市場價的不斷變化,難于有一個準確的數(shù)值。
通過招標選定有資質的工程監(jiān)理單位，明確監(jiān)理單位在工程中的工作范圍。
3.4.5主要材料設備招標的成本管理。
根據(jù)招標采購計劃對直接采購的項目，項目部應組織招標代理機構或造價咨詢單位、項目管理部、監(jiān)理單位進行詢價，編寫詢價報告。嚴格控制材料等可變價格。對工程造價影響大，價格和質量較難把握的主要材料和大型設備應單獨招標。主要材料和大型設備的供應控制主要是價格和質量方面，應深入市場調查，然后定下主要材料和大型設備的技術指標及其質量，價格檔次，由投標單位按要求自行報價，形成投標價格，簽定合同時就形成了固定單價合同，防止施工單位以次充好，對其供應的材料應嚴格檢查。
3.5施工階段。
1)使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調。
2)縮短工期、提高質量和降低造價。
3.5.2投資人或項目管理者在工程施工階段對項目的管理是為使項目要求的質量、工期、費用所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調。根據(jù)項目合同和項目約定的工程進度款申請和審批程序進行工程計量和工程款支付審批。根據(jù)合同和項目約定的工程變更費用申請和審批程序，審批工程變更費用支付申請。工程投資控制。項目部應建立工程進度款支付和工程變更費用及其它費用支付臺帳，并定期進行分析比較，編制項目造價分析報告，經(jīng)項目經(jīng)理批準后提交業(yè)主。費用索賠管理。項目部應根據(jù)合同和項目約定的索賠報審程序，與項目部工程技術管理人員配合，進行索賠處理和審批。
3.5.3在組織措施上，督促承包商在保證質量和進度的前提下盡可能采取先進技術，以降低工程成本，制定先進的、經(jīng)濟合理的施工方案，以達到縮短工期、提高質量和降低成本的目的。
3.5.4加強材料、設備的采購和管理。材料費是構成工程施工過程中成本的主要內容，一般材料費占工程總成本的60%～70%。
3.6竣工驗收階段。
3.6.1竣工驗收階段的成本管理目標。
1)避免承包商在結算過程中，虛報工程量和高套定額基價等以獲取高額利潤的行為。
2)審核竣工內容是否符合合同要求、驗收是否合格,審核結算方法、計價方法、
優(yōu)惠條款是否符合合同;按竣工圖審核工程量,在審核中,應根據(jù)竣工圖、設計變更、現(xiàn)場簽證等,按照國家規(guī)定的工程量計算規(guī)則逐項核對;嚴格執(zhí)行計價依據(jù)與計價方法;嚴格審查設計變更簽證;檢查取費標準，是否按照國家及北京市相關計取。
3.6.1從項目的的各個環(huán)節(jié)人手，找出控制要點，突出重點管理，實施建設過程嚴格監(jiān)控，這樣以來，就可以將建設工程總造價控制在預計或理想的范圍內。
3.6.2工程項目或工作單元竣工后，項目部應按合同和項目約定的工程竣工結算程序，及時組織施工單位、監(jiān)理單位進行工程結算，審查施工單位報送并經(jīng)監(jiān)理單位審核的竣工結算報表，進行竣工結算。
3.6.3協(xié)助業(yè)主與承包單位進行工程結算談判。
3.6.4協(xié)助業(yè)主報送審計部門進行工程審計。
4.項目部投資控制總結及資料歸檔。
4.1項目竣工結算完成后，項目部應組織投資控制分析總結，按照項目分解結構，編制項目各時間段投資分析對照表，包括目標值、調整值、實際結算值的對照及該工程分類指標分析、含鋼量、砼含量指標等。經(jīng)項目部校核，項目經(jīng)理批準后報公司造價部經(jīng)理審定后歸檔保存，同時也作為公司造價數(shù)據(jù)庫內容由造價部保存。
4.2項目投資控制總結是項目工作總結的組成部分，應按要求在竣工結算完成后一個月內完成。
4.3記錄。
項目成本管理形成的記錄按作業(yè)文件《項目管理資料管理規(guī)定》的要求收集、保存、歸檔。
5.1以策劃階段、設計階段為重點的建設全過程造價控制。
5.2主動控制。工程項目造價控制,不僅要反映投資決策,反映設計、發(fā)包和施工,被動地控制工程造價,更要能動的影響投資決策,影響設計、發(fā)包和施工,主動地控制工程造價。
5.3技術與經(jīng)濟相結合。將技術與經(jīng)濟有機結合,通過技術比較、經(jīng)濟分析和效果評價,正確處理技術先進與經(jīng)濟兩者之間的對立統(tǒng)一關系,力求做到在技術先進條件下經(jīng)濟合理,在經(jīng)濟合理基礎上技術先進,把控制工程成本的觀念滲透到各項設計和施工技術措施之中。
5.4工程監(jiān)理。從組織和管理的角度采取科學的措施確保建設項目工程成本目標、工期目標和質量目標合理地實現(xiàn),為業(yè)主求得最佳投入產出。實踐證明,工程監(jiān)理是控制工程成本的有效途徑。
5.5合同管理。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇六
德魯克認為：“ceo是企業(yè)內部與外部的聯(lián)結者。內部指的是?組織?，外部則包括社會、經(jīng)濟、技術、市場和客戶。組織內部只產生成本，結果則只反映在組織的外部?！痹诘卖斂丝磥?，聯(lián)結企業(yè)內部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內容有哪些呢？雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷，總結出了ceo的四個基本職責。
2000年6月，雷富禮臨危受命，出任寶潔公司的ceo。市場很不給雷福禮面子，就在寶潔宣布他出任ceo的那周，公司股價又下跌了11%。那個夏季，寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是，公司的許多領導開始推諉責任，員工怨聲載道，投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機。
雷富禮就這樣開始了在寶潔的ceo工作，一份他從未做過的工作。
2004年10月，雷富禮見到了彼得·德魯克，那時他已經(jīng)在ceo這個崗位上做了四年多了?；叵肫鹱约簱螌殱峜eo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程，他向德魯克請教了一個問題——“ceo的工作是什么？”
德魯克認為：“ceo是企業(yè)內部與外部的聯(lián)結者。內部指的是?組織?，外部則包括社會、經(jīng)濟、技術、市場和客戶。組織內部只產生成本，結果則只反映在組織的外部。”在德魯克看來，聯(lián)結企業(yè)內部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內容有哪些呢？雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷，總結出了ceo的四個基本職責。
職責一：界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關者最為重要？哪些結果對公司最有意義？這些問題唯有ceo能解答，因為只有ceo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標是讓更多的寶潔品牌和產品走進消費者的生活，改善他們的生活品質，所以雷富禮認為，消費者就是公司的衣食父母。對于寶潔而言，有意義的結果來自兩個關鍵時刻：一是消費者在選擇寶潔產品的時候；一是消費者在使用寶潔產品的時候。雖然其他外部利益相關者的需求也很重要，但如果出現(xiàn)沖突，寶潔還是會先考慮消費者的利益。
職責二：時常反思兩個重要問題——從事什么業(yè)務？不從事什么業(yè)務？這樣的決策很難做，需要進行全面評估和討論后才能決定，而且只有ceo才能站在整個企業(yè)的層面上來做出抉擇。雷富禮上任不久，就決定寶潔應該首先關注公司的核心業(yè)務——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護理產品和洗發(fā)護發(fā)產品。寶潔在這些業(yè)務領域是全球市場的領導者，而且這些業(yè)務也符合它的核心優(yōu)勢。此外，ceo還要會做減法——決定不涉足哪些領域，削減業(yè)務與收購同等重要，而且難度更大，必須忍痛割愛。
職責三：平衡現(xiàn)在與未來。取得平衡的第一步是確定切合實際的增長目標，短期目標定得“足夠好”很關鍵，因為它會增加人們對長期目標的信心和動力。此外，ceo親自參與領導力發(fā)展，將對公司的未來產生巨大的影響。雷富禮擔任寶潔ceo后，調低了公司的財務目標，使它們變得更加切合實際，并符合公司的長遠利益。另外，他還親自參與公司中150名未來領導人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責四：建立價值觀和標準。如果公司想勝出，其價值觀必須與外部保持聯(lián)結，而且要與現(xiàn)實和未來相符。在確立標準時，有兩個問題必須要問：我們是否贏得了消費者？我們是否戰(zhàn)勝了最強的對手？由于寶潔的價值觀隨著時間的推移已經(jīng)漸漸變得以內部為重，雷富禮認為應從外部的視角重新為公司的價值觀定位。比如，“信任”曾一度被理解為員工相信公司會為他們提供終生的工作保障，現(xiàn)在則被重新定義為消費者對寶潔品牌的信任。還有標準，寶潔也從外部視角進行了重新定義。公司開始衡量寶潔品牌在消費者家庭中的滲透度，還有消費者的忠誠度。正是通過這種方式，寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關者——消費者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備的素質！
在未來競爭激烈的社會里，對職業(yè)經(jīng)理人的素質要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術專家，也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標的同時，時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質：
一、影響力：
我們認為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力，而要達到這點，必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。在多年的工作體會中，我們要始終堅持這樣一個準則：即單位或部門工作做好了，取得了成績應該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動和共同努力的結果，但是，如果是單位或部門工作出差錯、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔責任，并善于從中吸取經(jīng)驗教訓，防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了，一般應私下單個找他談話，指出錯誤，正確引導他今后如何處理類似的問題及注意事項，避免再犯同樣的錯誤，只有這樣，下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務意識要強，懂得自尊、自重、自強和自愛，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個重要組成部分，能增強自己的影響力、感染力和號召力。
二、創(chuàng)造力：
職業(yè)經(jīng)理人要有較強的創(chuàng)造力，要勇于引進新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，從基礎工作做起，扎扎實實、一步一個腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化，并不斷根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調整創(chuàng)新，以適應市場競爭的需要，跟上時代前進的步伐。如果一個職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力，不進行觀念革命、思維突破，是很難打開工作局面，創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質的綜合積累，沒有廣博的學識、扎實的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊伍建設和開發(fā)對國內企業(yè)來說，是一個嶄新的課題，對我們大家都是新的挑戰(zhàn)！這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質好、協(xié)調能力強、觀念意識新，敢于面對困難、正視現(xiàn)實，知難而進，知險而上，有敢為天下先的開拓精神和不斷進取創(chuàng)新的動力源泉，能居安思危、銳意改革。
三、親和力：
做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到人才的價值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實想法，切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過歸納、整理，把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者，讓領導能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài)，也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉化。親和力強的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統(tǒng)籌為大家辦實事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動權，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調配使用，科學有效激勵，最大限度地發(fā)揮每個人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應為公司領導與員工建立起一個溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風與方法，改善領導和群眾的關系。不以權謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展營造一個和諧的環(huán)境。
四、穿透力：
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質，能準確地抓住問題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領導，說服領導，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時，職業(yè)經(jīng)理在負責本部門的運作過程中，也要制定部門工作目標和推行工作方案及落實公司的各項變革創(chuàng)新，向下灌輸改革舉措、工作目標及發(fā)展設想，著重強調只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進，就會在激烈的市場競爭中敗退下來，最終被市場所淘汰，競爭是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強的管理穿透力，說服、影響和調動廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進。
五、執(zhí)行力：
職業(yè)經(jīng)理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導者、擬定者、推進者，肩負重任。因此，必須要有較強的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強的推進力、執(zhí)行力。因為企業(yè)的變革，或多或少會觸及某些人的切身利益，同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。
六、學習力：
在知識經(jīng)濟時代，知識的更新比以往任何時候都要快，如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，我們認為必須使自己成為一個“充電能手”，不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平，真正成為一個實力派。眾所周知：當代的人才競爭尤為激烈、殘酷，不進則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學深、學透、學精、用活、用好、用足，而且還應加強對最新的管理學科，例：《如何打造精英團隊》、《創(chuàng)建學習型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學習，尤其注重理論與實踐的結合，其目的是造就自己成為一個多面手、復合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認為不算過高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學習，就能掌握更多更全面的知識，更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長發(fā)展。
七、企劃力：
隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要，正如美的集團公司領導何享健所說：“我寧愿放棄一百萬元的生意不做，也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才?！爆F(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟時代的到來，主動出擊，迎來挑戰(zhàn)，成為公司領導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力，能為公司領導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領導的認可和賞識，成為公司領導事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力：
職業(yè)經(jīng)理要有應付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災、勞工關系等意外事故采取緊急應變處理，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力，萬一發(fā)生意外事故，當員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機事件的能力和手段，況且這樣的危機事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應付突發(fā)事件的控制力、應變力和協(xié)調力。對于這些類似問題的處理一定要及時，萬不可隨意把問題上交了事，當然、對于自己職權范圍內不能解決的問題就要請示匯報上級領導。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問題，實質上就是為公司領導分憂解難，讓公司領導騰出更多的時間和精力去處理有關公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過，在處理這類問題的全過程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時向公司領導匯報、反饋和請示，以聽取公司領導是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問題。
ceo應具備的九力。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇七
秉承“以人為本，特色立校，為學生的一生奠基”的辦學理念，以“加強教師隊伍建設，促進學校內涵發(fā)展”為指導思想。堅持為教育教學服務，以抓教學質量為目標，以常規(guī)教研為基礎，以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口，深入開展農村中學教研組建設課題研究，加強學科基本功競賽，充分發(fā)揮教科研在教育教學工作中的先導作用。
1、以教師隊伍建設為中心，強化落實各級各類培訓，形成“團隊帶教”的相應機制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度，增強教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學習推廣教研組建設階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉化為相應部門的管理行為。
第一、進一步完善教師“團隊帶教”的相應機制。
到校三年以內的'青年教師，以備課組為單位，開展“團隊帶教”。
具體措施：
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上，(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上，根據(jù)聽課發(fā)現(xiàn)的問題，及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認真參加各級優(yōu)質課，競賽課活動，同組教師關心指導。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇八
酒店在經(jīng)營管理過程中所耗用的各項材料，應按實際耗用數(shù)量和賬面單價正確計算，列入成本及費用中核算。
（1）存貨按實際成本計價。
（7）以數(shù)量及單價變化為兩條基本思路進行標準數(shù)據(jù)庫的建立、搜集、整理、分類及分析，在此基礎上不斷完善成本核算、成本控制的各種方法，不斷提高成本控制的能力。
（1）準確地反映營業(yè)過程中各種物品（存貨）收、發(fā)、調、存的真實情況。
（2）運用各種先進的分析方法對營業(yè)成本及各類物耗、財產物資的使用，進行嚴密監(jiān)控。（3）編制各類成本、費用報告，對所有成本及費用進行預算、監(jiān)督、分析及評估。（4）對酒店財產物資的安全、完整及合理使用負有真實反映、嚴密監(jiān)控的責任。二、成本核算與控制制度：
（1）進。
直拔物品的領用程序：
a、根據(jù)本酒店的實際情況，財務部將對各出品部的成本進行單獨核算。各部門必須對自己部門需要之物品單獨下“采購申請單”，單上必需詳細注明部門名稱。
b、每日生鮮直拔時，各部門應派本部門資深廚師根據(jù)自已的“采購申請單”進行現(xiàn)場驗收，對不合格品即時退貨并換取合格品。各類物品不得由其它部門代領。倉庫物品的領用程序：
a、各部門必須對自己部門需要之物品單獨下“領料申請單”，單上必須詳細注明部門名稱、日期、物品名稱、申領數(shù)量(大寫)等。
為方便單獨核算，原則上各部門、各出品檔間不得隨意調拔各類食品及飲品。如遇特殊情況，在雙方經(jīng)理級以上人員審批下開據(jù)“內部調拔單”后方可進行調拔。調拔時應分清調拔物品是原材料、半成品還是成品，涉及半成品時調入調出部門應注明起成率、毛重、凈重等相關信息。各出品部原材料、半成品的調拔必需有本部門主管及行政主廚審批的“內部調拔單”方可調拔。如因私自隨意亂調物品而造成各出品部成本異常者將追究其責任。
c、如涉及成品調拔，可在雙方經(jīng)理確認下按此出品之售價的比率進行成本調拔（具體比率依實際情況定）。
e、部門經(jīng)理應在“內部調拔單”備注欄內給出成本調拔方式的建議。（3）銷。
各廚房應提供各個菜肴的標準配方給成本部，配方中應詳細注明各種成份的毛重或凈重及起成率等相關信息，對一些不便計算成本之物品（如自制汁醬、油味料等）請資深廚師估算一個金額作為此類物品的成本。
成本部將根據(jù)標準配方計算出各個菜肴的標準成本。
每月月底各廚房應配合財務部對各營業(yè)點、廚房的食品、原料進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月食品原料的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
編制每月食品成本月報表，反映當月食品實際成本額、成本率、毛利率、上座率及人均消費額等情況。
a、通過對歷史價格資料的整理，有目的地進行市場調查分析，協(xié)同采購部、餐飲部采取有效措施購入物美價廉的原材料。
b、財務部將對各出品部成本進行單獨核算。各部門必須單獨下采購申請單、領料單，并在單上詳細注明部門名稱（如西餐酒吧、俱樂部酒吧等）。
a、為方便單獨核算，原則上各部門間不得隨意調拔各類酒水及飲品。如遇特殊情況，在雙方經(jīng)理級以上人員審批下開據(jù)“內部調拔單”后方可進行調拔。如因私自隨意亂調物品而造成各出品部成本異常者將追究其責任。
c、如涉及成品調拔，可在雙方經(jīng)理確認下按此出品之售價的比率進行成本調拔（具體比率依實際情況定）。
部門經(jīng)理應在“內部調拔單”備注欄內給出成本調拔方式的建議。
d、為防止出現(xiàn)假酒，除董事會人員、總經(jīng)理外，其它各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工都不得暫借吧臺酒水。財務部將不定期進行突擊檢查，對違規(guī)現(xiàn)象進行嚴懲。（3）銷a、各酒吧應提供各類酒水及生果盤的標準配方給成本部，配方中應詳細注明各種成份的用量、起成率等相關信息，對一些不便記算成本之物品（如自制果汁、裝飾品等）請酒吧主任估算一個金額做為此類物品的成本。
成本部將經(jīng)常地、及時地與各吧臺保持密切聯(lián)系，了解掌握酒水銷售的真實情況。每天即時收集各酒吧的“酒水進、銷、調、存日報表”等有關憑證，進行審核。
a、各酒吧必須每日做一份“酒水進、銷、調、存日報表”，表中應按詳細列出所有酒水、飲品的名稱、規(guī)格、散酒銷售標準（含杯數(shù)）等相關內容。
b、成本部有權隨時根據(jù)“酒水進、銷、調、存日報表”及“酒吧出品單”等相關憑證，對各酒吧進行抽查，如有賬實不符之情況，及時上報酒店管理層。抽查時成本部將對酒水員自帶酒水、調換假酒等現(xiàn)象進行查證，如有發(fā)現(xiàn)，及時上報。酒店將對以上作弊之相關人員進行嚴懲。c、每月月底各酒吧應配合財務部對各吧臺酒水飲料進行盤點，所有散酒應以分數(shù)或小數(shù)的形式以整支為單位計盤，以保證成本的真實準確。盤點后采用以存擠銷的方法，計算出當月飲品及香煙的實際消耗數(shù)，如有盈虧應呈報上級。
成本部編制飲品成本月報表，真實反映當月飲品實際成本額、成本率、進價變動及平均消費等情況，并做好分析報告。3、客人存酒管制制度：
（1）所有客人存酒必須開據(jù)“客人存酒單”
（2）“客人存酒單”上必需有客人姓名、存酒日期、存酒名稱、數(shù)量（散酒應以分數(shù)或小數(shù)的形式以整支為單位）等相關資料。
（3）所有“客人存酒單”一式兩聯(lián)，一聯(lián)交客人一聯(lián)經(jīng)收銀蓋章確認后由酒吧保管。
（4）酒吧必需每日作一份“客存酒日報表”以反映客人存、取酒情況。以便成本部隨時進行抽查。
（5）酒店規(guī)定所有客存酒期限不得超過三個月，超過期限后之酒水將全部做沖公處理。各酒吧做好統(tǒng)計，于每月的最后一天經(jīng)財務部確認后做好轉賬處理。
（6）如三個月后客人一定要求取酒時，必需經(jīng)樓面總監(jiān)簽批方可領取，財務再做退倉處理。4、客房迷你吧成本控制程序：
（1）管家部每日將已報吧之“樓層迷你吧控制表”送至夜審處，夜審據(jù)此與收銀員所開的“迷你吧收費單”核對無誤后做出“客房迷你吧每日銷售報告”如有偏差應即時查明原因并作出相應處理。
（2）如出現(xiàn)跑單情況，當班大堂副理查證屬實后有權簽減免單，但一個月簽單數(shù)不得超過10次。超額跑單將對當事責任人進行罰款或扣薪。
（2）成本部根據(jù)“迷人吧每日銷售報告”對迷你吧補倉進行控制發(fā)貨。
（3）每月月底在管家部相關人員的協(xié)助下對樓層及迷你吧倉庫進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
（4）編制每月迷你吧成本月報表，真實反映當月迷你吧實際成本額、成本率等情況。并做出成本分析報告。
（1）保持與管家、桑拿等各相關部門的良好溝通，了解和掌握客人用品的真實情況，經(jīng)常協(xié)助管家部、桑拿部等相關人員對不同時期的具體情況進行此方面和價值工程分析，以達到既保持服務水準又節(jié)約消耗。
（3）月末結帳時將計算出來的標準用量填入當月客房、桑拿部實際客用品消耗表中進行對比分析。
（4）協(xié)同房務部、桑拿部所有相關人員制定定額消耗品的節(jié)省提獎率和超額罰款率。如超額數(shù)量過大，應追究相關人員的責任，從主管至員工，進行經(jīng)濟方面的懲罰。
（5）每月末對各項消耗品的出庫明細進行統(tǒng)計，對照規(guī)定的消耗定額數(shù)核算并編制當月房務部各項消耗品實際耗用表。
（6）根據(jù)當月消耗品使用的增減金額表，確定其節(jié)省額和處罰額，并以此按規(guī)定比率提獎或罰款。
（7）將當月各項消耗品定額控制表及分析報告予有關方面。（8）客房贈送品管制辦法參照執(zhí)行。6、高職餐及公司審請之成本控制程序：
高職員工在酒店內消費，公司宴請、招待等制度參照其它財務部相關制度高職餐成本按消費金額的一定比率計提（比率依具體情況定）。公司宴請成本按消費金額的一定比率計提（比率依具體情況定）。7、連環(huán)消費成本控制程序：
（1）連環(huán)消費按消費即計提原則，在消費當日將收入轉入消費部門。（2）成本的計算按普通操作程序進行計算。8、貴價食品成本管制程序：
（1）廚房應提供所有貴價食品菜肴的標準配方給成本部，配方中應詳細注明各種成份的毛重或凈重及起成率等相關信息，對一些不便計算成本之物品（如自制汁醬、油味料等）請資深廚師估算一個金額作為此類物品的成本。
（4）每次領貨后廚房要進行干發(fā)濕操作時，必需提前知會成本部，有成本部人員在場時方可進行。物品發(fā)泡完成后成本部人員再進行實際稱量,根據(jù)最新‘發(fā)脹比率“即時更新單價.（5）廚房應做一份“貴價食品進、銷、存日報表”交成本部審核。
（6）成本部有權隨時根據(jù)“貴價食品進、銷、存日報表”及“貴價食品出品單”等相關憑證，進行抽查，如有賬實不符之情況，及時上報酒店管理層。
（7）每月月底成本部對廚房貴價食品進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月貴價食品的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
（8）成本部每月貴價食品成本月報表內反映當月實際成本額、成本率、銷售排行榜等相關情況。并根據(jù)成本率等評估成本變動范圍是否合理并分析原因。9、海鮮成本管制程序：
（1）財務部通過對歷史價格資料的整理，參與海鮮的購買，每次海鮮采購必需有財務部人員一同前往購買，由財務人員對數(shù)量及重量進行把關。
（2）廚房應做一份“海鮮進、銷、存日報表”交成本部審核。
（3）成本部有權隨時根據(jù)“海鮮進、銷、存日報表”及“海鮮出品單”等相關憑證，進行抽查，如有賬實不符之情況，及時上報酒店管理層。
（4）海鮮飼養(yǎng)員應盡可能的保證海鮮的品質，每月直魚數(shù)不能超過當月購入海鮮總金額的%，如超出此限額，應對其做出相應的物質懲罰。
（5）每月月底成本部將對海鮮池進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月海鮮的實際消耗數(shù)。成本部每月海鮮成本月報表內反映當月實際成本額、成本率、直魚累計、直魚比率、銷售排行榜等相關情況。并根據(jù)成本率等評估成本變動范圍是否合理并分析原因。10、香煙成本控制程序：
（1）所有香煙放各收銀臺進行銷售。收銀部應在每日營業(yè)結束時做一份各銷售點的“香煙進、銷、調、存日報表”予成本部核對。
（2）成本部不定期對各香煙銷售點進行盤點，如與報表有差異應立即查明原因。
（3）收銀主管處應設立一個香煙暫存?zhèn)}，由收銀主管對香煙銷售做統(tǒng)籌管理。收銀主管應每日做一份“香煙領、發(fā)、存日報表”供成本部不定期盤點，如與報表有差異應立即查明原因。（4）每月月底對各銷售點及收銀主管處進行盤點，采用以存擠銷的方法，計算出當月香煙的實際消耗數(shù)，保證成本的真實準確。
（5）編制每月香煙成本月報表，真實反映當月香煙實際成本額、成本率等情況。根據(jù)數(shù)量及價格（包括進、銷單價）的變化，寫出香煙成本分析報告。
（6）董事會人員、總經(jīng)理等，其它各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工都不得借用收銀臺香煙。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇九
新的一輪朝霞從東方升起，新的一年也開始了它的運轉，當我們生活在全新的時光之中，我們要向前進，那么前進的動力是多少呢?那就是清晰而明確的奮斗目標，我的`生活與工作不允許出現(xiàn)盲人摸象，更不允許無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，最后也是一無所獲，頭破血流。在茫茫的夜海之中，帆船之所以能夠航行，那是在遠處的一座明亮的燈塔在指引方向。
時光回轉，來到一本工作已有半年之余，在一本學會了許多知識和技術，得到了許多曾經(jīng)不曾想的東西。但是自己還有許多工作做的不到位的，業(yè)績提升不上，技術不合格，課程講的不理想，業(yè)務流程帶的不徹底，等等。在此為了提升自我，超越自我，為了為2011年增添更多光彩，在此特定2011年的工作規(guī)劃如下：
尊敬的同事們、楊經(jīng)理、袁總：
本人孫浩輝，為了豐富自我，為了美好幸福的生活，為了家鄉(xiāng)年邁的母親過上幸福安康的晚年生活，為了后代有個良好的生活環(huán)境，為了能夠在一本機械未來發(fā)展的歷史進程中添磚加瓦，在此本人孫浩輝立下工作目標，并且懇請同事們、楊經(jīng)理、袁總給予有效的監(jiān)督與及時的修正提醒！
目標設定人：孫浩輝。
目標設定如下：
業(yè)績方面、技術方面、策劃方面、溝通方面，演講方面，帶動方面。
一、業(yè)績方面：
終極目標：集團前五名。
1、2011年1年的總業(yè)績目標為：84萬/年。
2、前兩個季度總業(yè)績目標為：36萬/兩季度。
3、后兩個季度總業(yè)績目標為：48萬/兩季度。
4、前兩個季度每個月的業(yè)績目標為：6萬/月。
5、后兩個季度每個月的業(yè)績目標為：8萬/月。
6、前兩個季度每個星期的業(yè)績目標為：萬/星期。
7、后兩個季度每個星期的業(yè)績目標為：2萬/星期。
8、每個星期、每個月、每個季度進行一次工作總結，最后進行年度總結。
二、技術方面。
1、桂花陳酒、黃酒、葡萄酒、紅酒，請經(jīng)理和同事一起品嘗過關為止，(學習對象楊經(jīng)理、董老師)此目標在3月份之前完成。
2、酒類目標：
a、調酒中國四大香型，并且知道每個微量元素的作用與味道。
b、每款自己親自發(fā)酵糧食(分為生糧發(fā)酵和熟料發(fā)酵兩種)親自蒸與勾調(學習對象寒老師、楊經(jīng)理)。
3、如何解決難題：
a、酒苦是什么原因?怎么解決?
方法：a、學習新工藝書上有關這方面的方法。
b、向高手學習(蕭山公司葉現(xiàn)軍老師、楊經(jīng)理)。
b、產量低的原因與方法?
學習對象：楊經(jīng)理。
c、酒后勁不足?
親自做實驗。
d、生料味?
向長安公司林安貴老師學習。
e、自己親自做實驗。
三、流程方面。
1、如何在寒喧時，了解學員重點情況。
學習對象：寒松老師、葉現(xiàn)軍老師。
2、在帶流程時怎么做到簡明扼要，突出重點。
學習對象：寒松老師、楊經(jīng)理。
3、在三天學習中如何發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?
每個學員都得與經(jīng)理和同事策劃。學習對象：林安貴老師。
4、如何和學員建立好關系?
學習對象：蕭山公司李濤老師。
5、每周演練一次利潤表。
四、策劃方面。
1、學習策劃的目的與方法(看一本大學)。
2、每個學員在成交之前必須與五個老師一起策劃。
3、面對不同客戶該如何進行策劃?如何去策劃活動?
學習對象：寒老師、楊經(jīng)理、蕭山李正軍經(jīng)理。
五、溝通方面。
面對憂慮的客戶如何有效溝通?面對回家了解市場的客戶如何有效溝通?
六、演講方面。
1、未講課程：發(fā)酵、勾調、營銷。
2、2月5日之前功下營銷課，1月25日定稿。
3、半年之后到各分公司演講營銷課。
4、3月份之前完成發(fā)酵與勾調課。
5、學習一本大學的教課書(1個月時間--。
6、學習新工藝教材(1個月時間)。
7、看光碟：三本營銷光碟、一本養(yǎng)豬光碟、一本銷售光碟。
8、多學習案例。
七、帶動方面。
1、多與同事互動技術與工作方法。
2、多帶動戶外老師練習技術與業(yè)務。
3、多主動去演練課程。
4平時工作中多說：是，好！少說：不。
5、如何帶動同事與走進同事(學習對象：蕭山公司陸立華老師)。
6、工作之中多推崇。
獎懲：
a、懲。
目標不能如期完成，罰做100個俯臥撐，并把所有衛(wèi)生區(qū)域一人包攬。
b、獎。
目標如期完成獎一臺戴爾筆記本電腦。
2011年1月。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產記錄。
2、整理包衣粉生產所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產批生產記錄。
4、設計印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質量臺賬，并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗所、江蘇省食品藥品檢驗所、中國藥科大學及上海藥品檢驗所、廣東省藥品檢驗所關于我公司產品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標準增修訂事項（包括樣品提供、資料申請和部門接觸）。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關于藥用輔料gmp的申報事項（包括人員外出培訓）。
7、美國客戶提出不合格項整改事項，并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產品穩(wěn)定性考察和產品有效期的確定事項。
9、理順所有文件并做好修訂和完善發(fā)放登記。
10、整理各種質量記錄并做好登記編號和設計印發(fā)。
11、做好準備迎接技術監(jiān)督局關于食品添加劑的現(xiàn)場監(jiān)督檢查（包括記錄、車間現(xiàn)場、倉庫、供應商審計材料）。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計提出問題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗證。
14、gmp軟件資料（包括法律法規(guī)、崗位職責、管理制度等）的培訓學習和完善。
15、偏差、變更和自檢等內容的整理完善。
16、其他相關的臨時性工作安排。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十一
根據(jù)教學計劃上的安排，20xx年x月xx號至20xx年x月xx號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習酒店管理專業(yè)課程，6個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身的體會到了工作上的辛苦，社會的復雜，實踐的重要性和讀書的必要，實習的期間，我認真的結合書本上的知識，嚴格的按照學校的安排和計劃一步一步的進行，并按照酒店領導的指導的慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本的營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作的規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。
同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!
由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十二
1、保衛(wèi)人員必須必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護施工現(xiàn)場財產不受損失。
2、項目經(jīng)理應根據(jù)現(xiàn)場的實際情景，設置貼合標準的檔欄，圍欄等。盡可能實行封閉施工。
3、項目經(jīng)理應對露天的原材料、成品半成品進行安全檢查，必要時增設安全防護設施。或派專人看守。
4、所有施工人員必須佩戴工號牌，外來人員無項目經(jīng)理許可，不得進入施工現(xiàn)場。
5、夜間值勤的保衛(wèi)人員，必須巡視整個施工區(qū)域，不得睡覺。
6、保衛(wèi)人員現(xiàn)場巡視時，密切注意原材料、成品半成品、機具設備等。發(fā)現(xiàn)異常情景及時向公司匯報。
7、施工班組自帶的所有設備、工具等應進行登記，登記清單由工程秘書保管。以備相關人員查閱。
8、施工班組離場時，攜帶的工具、設備出場，必須有項目經(jīng)理部的批條方可帶出。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十三
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，酒店管理層自年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。
及時調整了員工宿舍，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。員工伙食也是較為突出的一個問題。酒店領導層經(jīng)商議，決定自行開辦員工餐，自開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。酒店加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十四
2011兔子跑的快回顧2010年，有成功也有不足，到年底，由原先5人，現(xiàn)在變成10人，而且他們的業(yè)務實力要比去年的員工有很大的進步。但是團隊的作戰(zhàn)實力還是不夠強大。與集團的要求還有很大的差距，究其原因，在于個人在引導員工作業(yè)績方面沒有下功夫。沒有調動他們的工作積極性?；竟]有抓緊，在訓練方面，沒有實行嚴格，系統(tǒng)的培訓計劃。更沒有檢查員工的掌握情況。
從今年開始，自己首先要從細出著手，制定嚴謹?shù)呐嘤柡蜋z查計劃，要求每個同仁不光要把我們的專業(yè)和一些基本的培訓流程要背得滾瓜爛熟，做到融會貫通。千萬不要做一個粗線條的主管，為啥呢?容易得糖尿病。員工呢?也必須要求員工不要做粗線條的員工，不然也容易得糖尿病。團隊要做出業(yè)績，必須從細處著手，兔年更是如此，兔子是一個精細化的動物，和老虎不一樣，老虎是粗線條的。另外，從精細化的管理中，可以從根本上解決團隊執(zhí)行能力不強的情況。
今年也是讓員工掌握方法的一年，要為成功找方法，不為失敗找理由！要為快樂找方法，不為郁悶找理由！讓我們同仁找更多的方法。當然這些方法必須是正確的方法。我們必須兩手抓，那就是一手抓方法，一手抓行動。員工歲數(shù)小，他們需要方法，需要的是自強不息，優(yōu)勢是能行動。這里要強調一點，那就是自己必須身先士卒，不然的話，這些都是空談。
陳安之老師的方法明年一定要用。目標視覺化，當每個員工定完目標后，我必須要求要用這種方法。目標不光要喊，而且要貼在自己的廁所里。門上，天花板上。每天晚上回家睡覺前，要大喊幾聲自己的目標。(這個一定要檢查，不然白寫)為什么要用，陳老師呢，因為陳老師簡單。mimi為什么喜歡陳龍，原因很簡單，因為陳龍簡單。我們?yōu)槭裁聪矚g孩子，因為孩子簡單！
要求主管必須要有日記本，養(yǎng)成寫日記的習慣，找我聊，先把問題寫出來，培養(yǎng)細致的作風。
這樣慢慢復制。一定會有很好的效果。(這個是最難做的，萬事開頭來，這個一定要求，而且要檢查，不然的話，白做。)很多人，在寫日記的時候，他的方法越來越多，他的話術也越來越好，他的情緒也越來越好，寫日記是總結，而且也是提升內省智能的一種有效方法。
這個社會，越是成功的人越有寫日記的習慣。這是必須的。
不要讓員工亂學，主管的選材是最重要的，(成龍，看曾仕強，就像王楠看圍棋根本啥也不懂，自我感覺良好，裝蒜！)不要讓員工亂吃飯，生理病是吃出來的，那么心理病是學出來的。呈現(xiàn)給同仁都是單純的一面，讓同仁，簡單，快樂，就可以了！
2011年是引導員工大膽講外語的時候，什么行為都是做了就正常了，之所以不敢，是因為自己不敢持續(xù)的做，做到自己敢為止。我們的具體方案是，檢查，首先自己以身作則，敢于講，這樣的才行。(有些男人，不敢碰女人，怎么辦呢?強制他碰，不斷的和各種女人碰，找到感覺后，不用你強制他，他自己就越來越愛碰女人)引導員工學英語的唯一方法就是強制，強制后，慢慢就有興趣了。
在一些開會的過程中，隨時抽查員工的專業(yè)知識，這樣可以鍛煉他的發(fā)應能力，另外也從根本上加強了他的專業(yè)知識。
當員工反映慢，或者是簽單不及時的時候，一定是我們的主管有問題，永遠堅信一點，員工有問題我們主管身上一定責任，因為他們的行為，是我們引導的真實寫照。
對員工要求要非常嚴格，約客戶的時間必須長，客戶的標注必須細。
原來老階梯的培訓話術，包括十大成交法則，(原創(chuàng)是陳安之超級推銷學)，要讓員工不斷演練，公司最大的資產就是：沒有培訓過的同仁，(這方面資料我們要找一下)，因為我們原來買的是高價位，就得用陳安之。
通過一些方法來訓練員工的語氣語調，比如，換氣，斷句，親臨意境，(用心靈來進行溝通)。
具體的方法讓員工多參與，運用分組式學習，來進行訓練，甚至讓員工多參與，這樣效果會更好，要為員工成長，找更好的方法。讓他們運用方法，并且檢查他們，運用的情況。要讓員工成長找更好，及更多的方法。
另外，讓員工了解，所有改變，都是在改變潛意識。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十五
為加強公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力，公司依據(jù)“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，坤建公司總經(jīng)理徐總于20xx年10月10日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
進入悅華大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區(qū)域結合較為連貫；場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域，整個裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應的位置并進行了標示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節(jié)，當做好每一個細節(jié)的時候，所有的細節(jié)加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監(jiān)督質檢部門進行抽查的良性循環(huán)。
悅華酒店客房推崇的“個性化服務”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學習和借鑒。
通過為期五天的學習，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學習到知識付諸于實際，對賓館進行實時的改造，具體整改措施如下：
（一）前廳部。
（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現(xiàn)酒店形象，賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區(qū)域雜亂；無客用衛(wèi)生間。
（2）整改措施。
1、規(guī)范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來，需要對衛(wèi)生間內部進行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛(wèi)生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部。
（1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區(qū)域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域；過道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
（2）整改措施。
1、早餐廳：改造早餐臺，把現(xiàn)有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規(guī)劃菜品擺放位置，把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據(jù)裝修作調整。
（三）客房部。
（1）存在問題：房間電腦、電視系統(tǒng)老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實時調整。
（2）整改措施。
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造。
幾間行政辦公房及公務接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
（1）存在問題：
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監(jiān)督不到位，員工執(zhí)行力弱，服務意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
（2）整改的措施。
2、合理運用“六?！迸c“六天”管理，根據(jù)賓館實際情況進行改造，如客房布草間分類存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規(guī)范進行操作。
3、打造個性化服務，給客人全新的體驗。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十六
2011年大成青島分所的關鍵詞是xxx轉變xxx。
從思想觀念、企業(yè)文化、組織行為到執(zhí)業(yè)過程和結果的全方位的轉變。
具體體現(xiàn)在：
一、弘揚大成xxx志存高遠海納百川硅步千里共鑄大成xxx的理念，營造xxx健康、向上、互助、包容xxx的企業(yè)文化。
二、貫徹xxx議、決、行、監(jiān)xxx相對分離的組織原則，同時做到工作xxx不缺位、不越位、不錯位xxx井然有序。
三、加大市場開發(fā)力度，擴大品牌影響力，構造穩(wěn)固的業(yè)務平臺，精準服務一批高端客戶，積極培養(yǎng)一批潛在客戶。
2、積極開展與金融機構、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、中介機構的廣泛合作；
4、積極開發(fā)、維護優(yōu)質大企業(yè)客戶，充分發(fā)揮大企業(yè)的輻射作用。
四、加大人才招聘力度，積極引進一批優(yōu)秀人才，加大培訓力度，提高服務水平。
1、引進一批高水平的律師，優(yōu)化合伙人隊伍；
2、加緊招聘優(yōu)秀的行政、財務人員以盡快適應快速發(fā)展的步伐。
3、加大全員培訓力度。分所的自我培訓與參加總部的培訓相結合，走出去、請進來相結合，積極參加律協(xié)培訓、社會培訓和高校培訓相結合，全面提高律師的綜合素質和行政人員的綜合服務水平。
五、積極穩(wěn)妥地完成年中的換屆選舉工作。嚴格遵守章程和選舉辦法，選舉出正派、有遠見、負責任、有大局觀念、能夠高效運轉的領導班子，帶領大成青島分所向著健康、和諧、穩(wěn)定的方向發(fā)展。
none。
成本管理工作計劃優(yōu)選篇十七
為全面貫徹落實三普石油工程公司雙代會與hse工作會議精神，實現(xiàn)公司2012年度生產經(jīng)營目標任務，強化責任制落實，貫徹落實hse管理系統(tǒng)，特制訂2012年hse工作計劃與實施措施：
一、指導思想。
在貫徹落實hse管理系統(tǒng)下，認真貫徹《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》、《清潔生產法》、《消防法》等有關法律法規(guī)，通過強化hse職責的落實，提高企業(yè)hse管理水平。
二、hse目標。
（一）、職業(yè)衛(wèi)生目標。
1、無職業(yè)中毒事故的發(fā)生；
2、從業(yè)人員職業(yè)健康體檢率100﹪；
3、作業(yè)場所危害因素檢測率100﹪；
4、從業(yè)人員普通健康體檢率100﹪；
5、從業(yè)人員勞動防護用品合格率100﹪；
6、從業(yè)人員勞動防護用品按需發(fā)放率100﹪；
7、職業(yè)危害合同告知率、警示標識設置率和防護知識培訓率達。
到100﹪。
（二）、安全生產目標。
1、杜絕輕傷及以上事故發(fā)生，避免輕微傷發(fā)生；
2、建立大井控意識，認真落實工區(qū)內井控應急救援預案和演練。
工作，為杜絕井控事故的發(fā)生盡職盡責；
3、杜絕責任交通輕傷及以上事故發(fā)生（負同等及以上次要責。
4、杜絕任何火災爆炸事故的發(fā)生，控制火源，規(guī)范用火；
5、杜絕社會影響惡劣，影響中國石化或華北石油局、華北分公。
司及三普石油工程公司形象事故（事件）發(fā)生。
6、按規(guī)定進行不同層次查，無重大事故隱患和違章現(xiàn)象。
（三）、環(huán)境保護目標。
1、無一般及以上環(huán)境污染及生態(tài)破壞事故發(fā)生；
2、工業(yè)廢水產生量低于公司下達指標，杜絕外排；
3、危險物品妥善處置率100﹪；
4、工業(yè)取水量控制在公司下達指標范圍內；
5、工業(yè)廢水量控制在公司下達指標范圍內。
三、落實措施。
（一）認真落實hse職責，搞好hse“三基“管理。
1、修訂hse責任制，組織hse職責學習，并通過檢查與考核督促各單位、各崗位責任制落實。
2、繼續(xù)實行風險抵押承包，根據(jù)崗位責任、管理難度大小收繳抵押金。完善考核標準，根據(jù)hse工作效果，每半年進行考核兌現(xiàn)。
3、強化hse“三基”工作。重點加強對hse臺帳資料的管理，修訂《hse臺帳管理規(guī)定》，規(guī)范hse臺帳目錄及內容格式，加大檢查考核力度，定期開展臺帳資料評比活動。
（二）加強hse培訓與宣傳。
1、嚴格落實新入廠職工、轉崗職工三級安全教育，建立相關檔案。舉辦監(jiān)護人資格培訓班、hse管理培訓班、直接作業(yè)管理制度培訓班，提高職工以及hse管理人員的hse技能水平。
2、進一步強化承包商hse教育，創(chuàng)新教育模式，提高教育效果，努力提高承包商人員安全意識和水平。
3、嚴格日常安全教育，加大檢查力度，創(chuàng)新班組安全活動形式。堅持開展多種形式的經(jīng)驗交流活動。
4、認真開展多種形式的安全活動，提高全員安全素質和技能。2012年計劃開展“五項勞動競賽”、hse知識競賽以及消防比武等活動。
5、增加和完善各裝置現(xiàn)場的安全警示標識、標語等。
（三）狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)制度的落實，杜絕“三違”事故的發(fā)生。
1、加大對現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)管力度，嚴格落實作業(yè)危害識別。以反習慣性違章為突破口，強化作業(yè)人員、審批人、監(jiān)護人權利和職責，確保直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全。
2、規(guī)范承包商隊伍的管理，加大對施工過程的監(jiān)管力度，做到高標準、嚴要求。嚴格執(zhí)行公司《承包商hse考核辦法》，貫徹落實《安全生產十大禁令》，施行項目負責人安全風險聯(lián)責制。
3、加大安全檢查的力度，開展多種形式的安全檢查。將節(jié)假日綜合安全檢查、季節(jié)性安全檢查、各職能專業(yè)檢查等形式有機結合，規(guī)范檢查行為，嚴格考核落實，對檢查出來的問題做到閉環(huán)。
（四）加強關鍵裝置要害部位安全監(jiān)控。
1、加強關鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控，組織兩級安全監(jiān)控檢查，編制安全監(jiān)控檢查技術報告，加強監(jiān)督考核，切實保證關鍵裝置要害部位的安全生產。
2、完善關鍵裝置要害部位領導干部定點聯(lián)系制度和考核細則，強化領導職責，與風險抵押承包掛鉤考核。
3、嚴格落實公司《危險化學品安全管理規(guī)定》，加強化學品使用、儲。
存、運輸、經(jīng)營、廢物處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
（五）全面貫徹與運行hse管理系統(tǒng)，實施危害識別和風險評估，規(guī)范作業(yè)程序。
1、開展全員危害識別和風險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)潛在危害，整改隱患，落實防范措施。
2、加強對一線班組工作危害識別和風險評估的培訓，使危害識別和風險評估經(jīng)?；⒅贫然?。
3、加強對hse程序文件執(zhí)行情況的檢查和考核，重點檢查直接作業(yè)環(huán)節(jié)、重要操作、檢維修等作業(yè)執(zhí)行hse程序情況。
4、搞好hse內審和管理評審，持續(xù)改進，創(chuàng)良好的hse業(yè)績。
（六）落實隱患治理項目，從硬件上確保hse年度目標的順利實現(xiàn)。
1、嚴格落實隱患治理項目，按“四定”（定整改方案、定資金來源、定項目負責人、定整改期限）要求，認真組織年度隱患的治理工作。
2、對在建隱患治理項目進行重點督查，確保按計劃進度完成。
3、對暫時不能整改的隱患，督促制定有效的安全防范措施或監(jiān)控方案，編制事故預案并演練。
（七）狠抓環(huán)保管理，實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。
1、嚴格執(zhí)行公司排污管理辦法，堅持環(huán)?？己恕?BR>