2023年煙草局員工的半年個人總結大全(20篇)

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    總結是一個重要的學習方法,可以幫助我們鞏固所學知識。寫總結前可以參考一些優(yōu)秀的范文,借鑒其寫作技巧和思路。以下是小編為大家準備的經(jīng)典總結范文,希望能夠給大家提供一些參考。
    煙草局員工的半年個人總結篇一
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    一、日常管理工作
    認真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作,合理安排員工的工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能,充當餐廳的主力人員,因此上半年的基礎培訓內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作,讓新員工能很快進入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
    二、管理工作中的一點體會
    經(jīng)過近兩年的.學習鍛煉,自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結,積極向上,這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認真學習管理藝術,不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快,讓員工有干勁,形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
    三、加強自身的學習,提高業(yè)務水平。
    雖然我的職務只是一名領班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學習,通過過去的一年努力學習,認真領悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,在管理能力、協(xié)調能力及處理問題等方面有了進一步的提高,保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
    四、存在的問題
    半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導致有些工作安排不合理,服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細心、不夠耐心,如在工作結束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強,有時工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學。
    五、下半年的工作計劃
    1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
    2、加強學習,拓展知識面,靈活用運到自己的工作中,優(yōu)化工作質量。
    3、做好餐廳的物品盤點工作。
    4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導,提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
    5、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。
    6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強員工的節(jié)能意識。
    7、認真學習,準備培訓,把培訓能力提高,掙取做到。
    煙草局員工的半年個人總結篇二
    相信很多的員工都有做過工作總結,那么員工半年個人總結怎么寫呢?下面小編就和大家分享員工半年個人總結,來欣賞一下吧。
    我自x年1月到任梧賀辦事處主任一職,至今已有七個多月的時間。對于做好梧賀工作,達到更高的標準,僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言,工作雖然充滿了汗水和淚水,但是眼淚和汗水沒有白流,我們欣喜地看到在各領導、兄弟區(qū)域、流動團隊的協(xié)同作戰(zhàn)下,梧賀工作有了一個良好的發(fā)展趨勢。
    此次,不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結大會之外,還與來自我們運營中心的精英、骨干們一起聚在南寧,共同參加了“運營中心x年上。
    暨培訓大會?!睍h結束后,全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程《管理其實很簡單》,在共同的學習、探討、互動活動中,同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海,各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步,在加深了對彼此的了解之后,更增進了同事之間的感情和配合默契程度。
    x年的上半年總結會上,戴總,陳永劍主管,劉桃主管作為運營中心的三位領導,在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評,我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結匯報。領導肯定了我們在業(yè)績上的進步,肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力,同時也點出了賀州在業(yè)績增長的同時存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作,我計劃用高質量的服務消化掉上半年大幅新增上來的用戶,盡力減少用戶回落,做好服務工作。另外,要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作,爭取最大限度的新增。
    會上,桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結匯報。從中,我也學習到了一些知識,了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗,業(yè)務拓展經(jīng)驗。相對其他辦事處而言,我們賀州的團隊建設是相對較弱的,從而導致我們在開拓市場、業(yè)務推廣、服務展開時,都比較難推動,在賀州的人員儲備方面,需要加強。
    會后,為期3天的培訓課程有聲有色地開展了,在進入公司近一年的時間里,這樣的集體培訓我還是第一次參與,培訓的氣氛非常融洽,四組團隊臨時組合,互助并互勉,在不斷的競爭和團結一致中學到了很多做人、做事的道理,在各位共同努力下對團隊、集體、領導、服從、責任等有了一些反思。
    在這次培訓活動中,我深深地體會到:一個人的力量很微弱,任何一個人在這個社會上都是非常渺小的,用一個人的力量去單獨完成一個團隊的工作,這是完全不合理并且也不能很好地達到我們的目標。只有團隊的力量才是做好工作、達成強大目標的有效源泉,才是強而有勁的推動力;作為一個團隊的領導,只要團隊中出現(xiàn)了任何的失誤都是領導的責任;一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者,想要成為這樣的一個管理者,其應該有綜合的素質和能力,能忍常人所不能忍之事。在這個問題上,我會繼續(xù)思考,并不斷提升自己,不斷的與同事們共同進步,爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
    在這里,感謝公司對我的栽培,感謝領導給予的支持與信任,我才能有機會在這個平臺上歷練成長,其次謝謝我們賀州團隊的伙伴們,希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作,各自發(fā)揮更為重要的作用,最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領導的帶領下業(yè)績飛得更高!
    時光飛逝,轉眼間20xx年已過去一半,在這半年時間里,我作為公司的行政服務人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標,立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將近半年工作情況總結如下:
    一、加強理論學習,提升思想覺悟。
    我是一個熱愛學習的人,認為在高速發(fā)展的21世紀里,不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任,更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進的思想理念指導工作的開展。同時,我還注重理論和實踐的結合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質。
    二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻。
    作為一名行政服務人員,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細,我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設法解決。不斷在工作中學習,積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
    除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,無論刮風下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準備材料,終于,用了20天的時間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?,F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運轉。
    另外,上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調處理。
    三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設想。
    在這半年時間里,我在這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
    總結過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們行的發(fā)展貢獻力量。
    20xx年上半年轉眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧這半年總結如下:
    (一)強化形象,提高自身素質。
    為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
    (二)嚴于律已,不斷加強作風建設。
    半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項。
    規(guī)章制度。
    尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做不利于公司形象的話不說積極維護公司的良好形象。
    (三)強化職能,做好服務工作。
    工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
    工作中的不足與今后的努力方向。
    半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
    (一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
    面對箱管事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
    (二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
    加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
    在今后的工作中,我將在物流公司各位領導的正確領導下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀,以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作,為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻,為運輸戶提供優(yōu)質高效的服務,為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
    煙草局員工的半年個人總結篇三
    半年工作就這么過去,不僅僅是過去的時間,過去的還是半年來的一段珍貴的經(jīng)歷,xx工廠是比較完善的一個工廠,在這里待了半年的我,感覺還是有一定提升,還有這段經(jīng)歷讓我在接下來的生活中更加的自信,今年年初來到的xx工廠,感覺對這里的一切都不是很適應,但是在自己的堅持下,適應了過來,半年的工作過去,也該對工作有一個交待。
    一、工作情況。
    工廠是比較嚴格的地方,半年來班長的帶領下,我一直很努力,吃的苦才能把工作干的好,這是我們班長說的一句話,我來到車間上上班的第第一天我就做好了這個準備,這半年的工作正是驗證了這一點,不僅僅是我工作一個提升也是我對自己未來的一個規(guī)劃。
    初始在崗位上變動我是比較大的,因為這里的人流量比較大,每個人在自己的崗位上不是長期的干,在一個新員工進來的也比較多,這樣以來就要熟悉每一個崗位,開始的時候我是不滿的,因為崗位變動的問題,我覺得自己好不容易熟悉的自己的崗位,就要去換還是不能夠適應下下來,但是慢慢的覺得自己就是要來挑戰(zhàn)自己的,不應該為這樣的問題感到不滿,接下來還有更多的事情要去做。
    這半年的工作,我一直都是盡心盡力,不把自己的工作看做是一個過程,其實往往結果很重要,在工作的時候我保持自己始終的認真,認真的去做好工作,認真發(fā)生工作失誤的概率就小了,在工作崗位上我很負責,班長交待的工作我認真的去完成,不會拖拖拉拉,拖拖拉拉的是最恥辱的,耽誤一分鐘,記憶少做了幾個產(chǎn)品這是在浪費時間,讓公司在損失不是一名員工該有的素養(yǎng),我也不會因為自己的不滿,自己的狀態(tài),或者自己的情緒,影響到工作。
    二、工作完成的情況。
    半年一百多個日夜的奮斗,我們車間的員工,完成的上面的交待的產(chǎn)量,特別是我們班,每天組長交待的產(chǎn)量是五千,班長讓我們做五千五,開始有點做不過,后來慢慢就把這個產(chǎn)量看做標準了,半年的時間每天都是保持著五千五以上的產(chǎn)量,這半年的工作是一個重要的過程,我們車間超額的完成了半年的量,應為大家是團結一心的,因為大家是本著負責的心態(tài)的,我們這樣的一個集體做到了這么一個產(chǎn)量,一致的受到了表揚。
    三、自身的不足。
    我覺得自己的缺點是在流水線上工作效率太慢,每次在新到一個崗位的時候,不能夠快速的適應,最后還是自己慢慢的跟上速度,我一定會加強自己的。
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    煙草局員工的半年個人總結篇四
    20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,在此期間也是我煙草集中電話訪銷的初期階段,是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷,作為一種新型的煙草銷售模式,節(jié)省了人力,提高了效率,同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能,極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,我接觸此項工作也僅有半年時間,回顧總結前面的工作,大致有以下幾點:
    煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè),而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè),初一接觸,我必須努力學習專業(yè)知識,盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下,但我要熟悉煙草行業(yè)的特點,了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的,一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單,使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此,訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷,不能有私心,要有團結合作的“蜜蜂”精神,同時盡可能為零售戶提供完美的服務,贏得零售戶的信任和滿意,使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識,使我明確了工作目標,給自己有了一個定位。
    作為一名電話訪銷員,在接通零售戶的電話后,時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先,我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,從不心煩急躁,甚至埋怨掛斷,而是始終禮貌待人、耐心解答,要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩,給零售戶建立了一個美好的印象,也為公司保持了一個完美的形象。
    認真學習公司的各項規(guī)章制度,服從工作安排和管理,嚴守紀律。同時,堅持“客戶至上”,統(tǒng)籌兼顧,緩解供需求矛盾,做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高,最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制,每半個月?lián)Q一次訪銷路線,這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越,是我們永恒的目標。
    煙草局員工的半年個人總結篇五
    光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年馬上過去,20xx年馬上降臨。在過去的一年中,我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作,較圓滿地完成了工作任務,這主要得益于庫領導班子成員的支持,以及正確的引導。在過去的一年中,我從業(yè)務科調整到倉儲科,工作方式跨度變化很大,但在短時間內(nèi)得于適應,這與同事們的幫忙是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
    一、把握工作方向,工作力量及業(yè)務水平不斷增加。
    作為一名代儲監(jiān)管員,做好本職工作和幫助科長做好工作義不容辭。代儲治理工作事務繁鎖,但為了加強監(jiān)管力度提升效勞水平,我嚴格要求自己,向領導請教、向同行學習,對有關代儲治理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知,對所經(jīng)手轉發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質量、糧食輪換和資金進展監(jiān)管。明確了工作的程序、方向,工作力量也相應地提高了,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟地完本錢職工作。
    二、不辱使命,嚴格根據(jù)檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司安排的“秋季糧油普查”工作。
    根據(jù)江西分公司的統(tǒng)一部署,我參與了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作,歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,做到有點必到、有糧必查、查必徹底,揭露問題,準時反應,提出整改意見,不辱使命地完成了此項工作任務。
    三、開拓創(chuàng)新,節(jié)約費用,保證政令暢通。
    做好各類文件的上報與下發(fā)、照實地反應代儲治理狀況,是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸,在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定狀況,我從工作時效上動身,采納了網(wǎng)絡xx傳輸,這樣不但時效快,零費用,也減輕了工作量。一年來,我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件,全部的工作都通過網(wǎng)絡進展,準時、精確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。
    四、加強溝通,強化監(jiān)管意識,促進代儲工作能效。
    我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大,點多量少,加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊,以及治理人員素養(yǎng)參差不齊,這就給監(jiān)管工作帶來了肯定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、治理標準,我在每次的代儲工作中,做到每點必到、每倉必進,有問題必處理,有狀況必反應,并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進展溝通,以取得協(xié)作,強化監(jiān)管意識,促進代儲工作能效,提升國家政策性糧食的治理水平。
    五、細心籌劃,防患未然,資金監(jiān)管落到實處。
    在國家啟動最低愛護價糧食時,為了愛護農(nóng)夫利益,確保資金安全,我著手制定了《資金申請表》,其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r,我都依據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字,交科長審核,報主任簽字后,最終發(fā)生資金運行,缺一不行。由于監(jiān)管到位,資金撥付準時,沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,確保了國家政策的執(zhí)行。
    六、嚴格遵照計量工作職責,確保數(shù)量真實和業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
    數(shù)量真實是“兩個確?!钡母?,保證數(shù)據(jù)真實、精確,是一個計量員的工作職責。在這一年中,我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的,確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是根據(jù)業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進展的,確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
    七、喜愛本職工作,正確仔細的`對待每一項工作。
    虛心求教,盡快適應新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運轉。從十一月份起,代儲治理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科治理,這就要求我在最短的時間內(nèi)適應本庫倉儲治理工作。十二月份由于庫里業(yè)務工作量大,又臨時對我的工作進展了調整。一是主要負責從事代儲工作,二是兼管一個倉庫,三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔當了三個崗位的職責,但我喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細的對待每一項工作,我虛心求教倉儲治理人員,盡快使自己適應新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運轉。
    喜愛工作如同喜愛生活,中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家效勞,仔細遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作的就加班加點,保證工作能按時完成,常年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好,我會在開展工作之前會做好個人工作規(guī)劃,有主次的先后準時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了許多東西,也熬煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。
    但本人在也存在以下幾點缺乏:一是性子直,快言快語之人,在任何狀況下,會毫不隱瞞地表白自己的觀點,這點肯定要留意;二是共性要強,做事要求完善,在工作上要求上進,不會低調做人,這是肯定要收斂的;三是與同事之間溝通和溝通的少,不太喜愛參于群眾活動,是個喜愛單獨清靜的人,不會積極主動地與人溝通,是一個能合群又是不合群的人,這方面要努力改良。
    過去的已過去,我決不會沉醉于已取得的成績,由于我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務力量,才能適應工作的需要。在新的一年里,我將仔細學習各項規(guī)章制度,努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,我會做出自己的努力,將自己全部的精力和力量用在工作上,信任自己肯定能夠做好!
    煙草局員工的半年個人總結篇六
    20__年即將結束,本人在鴻森實業(yè)有限公司領導的正確指導下,在工程部羅經(jīng)理的正確領導下,在工程部所有員工的大力協(xié)助下,我在半年的工作中有了一定的進步,負責的鴻森創(chuàng)業(yè)大廈有關工程項目也平穩(wěn)進展,本著回顧過去,總結經(jīng)驗,找出不足,豐富自己,使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁,特對下半年的工作總結如下:
    一、定目標,遵章守紀,認真監(jiān)督施工建設。
    1、工程部在羅經(jīng)理的領導下,負責制定工作目標,其中:安全目標是:安全無事故。進度目標是:33層主體年底封頂,完成15層內(nèi)粉工作,砌體外墻全部結束,煙道安裝完畢。質量目標是:按優(yōu)質工程的標準要求,完成全部的建設內(nèi)容。
    2、目標確定后,為能實現(xiàn)上述工作目標,我遵照執(zhí)行各種規(guī)章制度,如:《崗位工作職責》、《工程質量與驗收管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》等,做到了行為有約束、管理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責任感。
    二、做好事前控制。
    工期目標確定后,羅經(jīng)理多次開會明確工程工期的控制的重大意義和深遠影響,使我提高了認識。盡管在施工現(xiàn)場有各種各樣的困難和矛盾,但是有了工程工期的計劃,使我在監(jiān)管中有了明確的方向,從而起到了督促推進作用。
    三、具體的工作情況。
    1、主體工程。
    由于下半年才進入公司,正在建設的項目(鴻森創(chuàng)業(yè)大廈)主體部分已經(jīng)進入到22層建設當中,所以接觸到的大部分工作是主體部分,其中,在鋼筋工程施工中,為確保工程質量,在監(jiān)理單位見證下取樣進行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中,我除進行巡檢外,要求監(jiān)理單位進行旁站監(jiān)理,防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規(guī)范要求。通過的嚴格要求和巡視檢查,嚴格監(jiān)理,施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經(jīng)檢測基本滿足了設計及規(guī)范要求。針對易出現(xiàn)的質量通病及易發(fā)生的質量事故,采用下發(fā)工程變更通知單的方式,以求問題的解決。
    2、模板工程。
    模板工程在施工中,施工單位不愿意進行生產(chǎn)投入,模板多次重復循環(huán)利用,有的變形、起皮,對砼結構造成嚴重的影響,為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,在羅經(jīng)理的指導下,我同工程部其他成員加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,嚴格檢查模板的質量,在模板施工中的嚴格控制施工質量,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題,及時處理,基本滿足了觀感質量的驗收標準。
    3、砌筑工程。
    為了保證砌筑工程的工程質量,我主要抓了如下幾個環(huán)節(jié):
    (1)、按設計及規(guī)范要求,放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,我重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋。
    (2)、在內(nèi)墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),在砌筑施工時,我嚴格按照規(guī)范,要求砌筑到梁下留200高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后,再用水泥磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。為后期內(nèi)墻抹灰打下了良好的基礎。
    4、粉飾工程。
    截止目前,鴻森創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)墻抹灰工程已經(jīng)展開,3-14層施工基本完畢。內(nèi)墻抹灰最常見的質量通病是墻體與梁結合部易發(fā)生貫通的裂縫,為避免此通病發(fā)生,通過和工程部同事的交流學習,要求施工單位在結合部位用鋼網(wǎng)絲網(wǎng)粘貼,并經(jīng)檢查合格后才能進入抹灰工序。為保證內(nèi)墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患,在羅經(jīng)理的帶領下,我們協(xié)同監(jiān)理對抹灰的質量進行多次檢查,對出現(xiàn)的問題及時有效地解決,抹灰的工程質量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質量問題的可靠保證。
    5、安全、衛(wèi)生方面。
    我嚴格按照有關安全管理制度執(zhí)行檢查和落實,另外提高自身安全責任意識,加強安全檢查力度,組織宣傳安全知識,嚴格落實施工現(xiàn)場的安全管理,確保施工現(xiàn)場安全無事故。其中重點對“四口五臨邊”、施工工人生產(chǎn)、生活用電、安全警示標識和安全設施佩戴等進行了日常的檢查和監(jiān)督。其中,在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)“四口五臨邊”的防護隨著工程進度的進展會有防護不及時和不牢固的現(xiàn)象,通過協(xié)調,問題基本得到解決。在生產(chǎn)、生活用電方面,發(fā)現(xiàn)有亂拉亂扯電線的現(xiàn)象,要求監(jiān)理單位下發(fā)整改通知書,監(jiān)督施工單位整改,減少了事故隱患。
    由于施工工人大部分在3、4層居住,不可避免的會產(chǎn)生生活垃圾,在生活垃圾處理方面重視程度不夠,導致主體3、4層上有大量生活垃圾出現(xiàn),有的與建筑材料混在一起,還有隨地大小便和亂涂亂畫的現(xiàn)象,為后期的施工帶來了一定的影響,發(fā)現(xiàn)問題后,立即下發(fā)監(jiān)理通知書,要求限期整改,問題已經(jīng)得到解決。這就要求我在今后的工作中要更加努力,更加全面細致地開展工作,確保工程順利施工。
    所以在今后的工作中,為自己制定了一下目標:
    1、加強業(yè)務培訓,利用業(yè)余時間學習,特別是對新標準、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,使得自我的知識得到更新。多和同事交流學習,學他人之所長,同時學好工程預結算,對施工單位工程量認真核對,降低成本。為公司作出貢獻。
    2、協(xié)調好各方之間的關系,特別是與監(jiān)理單位的關系,如何調動監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能。
    3、加強管理力度,增強責任感。
    回顧過去,展望未來,在下半年的工程管理中,我雖然取得了一定進步,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我有決心克服缺點,總結經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績,回報領導對我的支持和信任,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
    煙草局員工的半年個人總結篇七
    總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的煙草局員工半年個人總結,歡迎大家分享。
    20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,在此期間也是我xx煙草集中電話訪銷的初期階段,是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷,作為一種新型的煙草銷售模式,節(jié)省了人力,提高了效率,同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能,極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,我接觸此項工作也僅有半年時間,回顧總結前面的工作,大致有以下幾點:
    煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè),而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè),初一接觸,我必須努力學習專業(yè)知識,盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下,但我要熟悉煙草行業(yè)的特點,了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的,一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單,使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此,訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷,不能有私心,要有團結合作的“蜜蜂”精神,同時盡可能為零售戶提供完美的服務,贏得零售戶的信任和滿意,使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識,使我明確了工作目標,給自己有了一個定位。
    作為一名電話訪銷員,在接通零售戶的電話后,時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先,我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,從不心煩急躁,甚至埋怨掛斷,而是始終禮貌待人、耐心解答,要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩,給零售戶建立了一個美好的印象,也為公司保持了一個完美的形象。
    認真學習公司的各項規(guī)章制度,服從工作安排和管理,嚴守紀律。同時,堅持“客戶至上”,統(tǒng)籌兼顧,緩解供需求矛盾,做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高,最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制,每半個月?lián)Q一次訪銷路線,這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越,是我們永恒的目標。
    經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作,也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,在今后要不斷完善和改進,做到揚長補短。新的一年,我將繼續(xù)努力,做好訪銷工作。
    作為電話訪銷員,我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介,它可以直接反饋消費者的消費傾向,有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨,還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關系、進行售后服務,增強服務意識。要像其他優(yōu)秀的服務行業(yè)一樣,以零售戶為“上帝”,擺正自己的角色,尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,我們要逐步扭轉煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人,我們應有感為人先的“蜘蛛”精神,加強與零售戶的交流和溝通,聽取他們的意見和需求,不斷地改善自身的工作,只有這樣,才能使相互間的關系變得融洽。
    作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的'勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到:一要“勤學習”,電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務知識和電訪基本技能,還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習,不斷提高訪銷水平。同時,根據(jù)不同的時期緊急“充電”,如新品牌上市,就需要“突擊”學習,對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神,勤于思考,具有一定的市場洞察力,勇于創(chuàng)新,認真對問題進行分析研究,查找原因,做好整改,不斷提高訪銷成功率,做到精細化和標準化。
    “真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點,更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務,只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流,信息互動,認真打造誠信煙草網(wǎng)絡,讓真誠感動客戶,從而贏得市場,贏得信任,贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的原則,為客戶提供快捷高效的服務,繼續(xù)推進溝通多元化,服務個性化,結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心,使真誠成為我們的營銷法寶,有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天,更會有燦爛的明天!同時 今后我將會在各級領導的關心指導,同事們的熱情幫助,再加上我個人的努力,將繼續(xù)立足本職工作,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),從我做起,從小事做起,從實事做起,盡自己最大努力,為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
    煙草局員工的半年個人總結篇八
    20xx年的計劃生育半年工作已圓滿結束,我作為一名新的藥管員,在這半年工作中有喜也有憂,讓我從內(nèi)心深處感到充實,感到欣慰,雖然這份工作看似普通,但如何做好、如何做的更好,也是我的責任和應盡的義務,在這半年中,我不僅學到了豐富的藥管知識,而且取得了一些成績。
    一、認真學習市、區(qū)級的各種文件,尤其是藥具管理規(guī)范計劃生育知情選擇等文件,做到業(yè)務熟練,還對村居社區(qū)的計生干部每月進行業(yè)務學習,指導育齡婦女配合做好計劃生育工作。
    二、采用多種形式開展計劃生育的宣傳,設立咨詢服務臺,5月29開動宣傳車,走街串巷,發(fā)放宣傳品,發(fā)放避孕藥具,向育齡群眾講解有關避孕方面的知識,大力宣傳晚婚晚育、少生優(yōu)生,還認真講解了長效避孕的好處。把婚育新風送到千家萬戶的育齡群眾之中。
    三、藥具使用率、有效率、隨訪率均達到100%,使用藥具無一人出現(xiàn)副反應,尤其是對流動人口做好服務工作,每月為他們定時送藥具,做到每年兩次的免費查體。
    四、開展了創(chuàng)“三好”最佳藥管員的活動,選出了西碾李居委會馬明菊、徐家居委會劉冬梅兩名代表參加了區(qū)計生局組織的爭創(chuàng)“最佳藥管員”的演講比賽,雖然沒有進入前十四名,但是通過這次演講比賽,我們從兄弟單位那里取得了不少的經(jīng)驗,也使自己的業(yè)務水平有了進一步的提高。
    展望未來、信心百倍,在工作中也會遇到一些煩心的事,但我認真請教計生局的領導,都一一排除,在今后的工作中,我一定再接再勵,爭取更好的成績。
    煙草局員工的半年個人總結篇九
    進行總結,看看自己上半年的工作情況,其實我也是有蠻多感觸,這一段日子不容易度過,雖然如此,但是我也是盡力的去完成工作,去讓自己進步,即使有疫情的影響,但是我們也是去度過了危機,而今回頭看,也是看到自己的努力是沒有白費的,今后下半年工作也是要繼續(xù)的做好。
    其實危機也是一個機會,以前我們并沒有那么的重視線上的銷售,但是此次的疫情卻是讓我們更加的明白,光是有門店是不夠的,而且線上的銷售也是要進一步的開發(fā)出來,以前也是精力有限,公司沒有去做調整,但是此次卻是無法開店,而且很多的線下工作也是無法開展,但是線上卻是不一樣,也是一個機會,我們也是把握住了,而自己也是去認真盡責的`做好自己的工作為線上的銷售工作出一份自己的力。在這期間,我也是對于線上有了更多的了解,以前雖然知道,但是真的來做,其實也是有很多的問題要去解決,和同事相互的探討研究,一起去做好事情,畢竟之前也是沒有做過的,所以也是很多的方面要去學習,要去了解了才能做好。
    工作的時候,也是發(fā)現(xiàn)很多的方面和之前是不同的,雖然之前也是有過一些了解,有計劃轉到這方面來,不過也是實際做的過程有很大的區(qū)別,但是我也是認真盡責的做好,去積極的聯(lián)系客戶,去找到渠道,從而讓自己的工作能順利的做好,半年的時間,其實也是可以看到很多的問題,自己在不斷的嘗試之中也是盡力的去完成任務,其實工作方面我也是明白有很多的地方是以前沒有去考慮過,也是自己調整后還是有一些要繼續(xù)的改變,但既然面對了,那么就要去處理做好,作為公司一員,我也是有責任來做到,其實這個機會也是讓我能在以后更好的把工作做好,畢竟自己掌握的方法也是更多了一些,學到更多,而今疫情也是得到了很大的緩解,而自己要繼續(xù)的做好。
    下半年到來,自己的工作繼續(xù),同時也是要學習,工作的方式會有變化,客戶的尋找也是有很多的方法要去用,并且外部的環(huán)境也是不清楚什么時候又會有改變,所以我們要更努力的去做好,盡力的讓自己變得出色,才能更好的面對今后遇到的困難,也是能把自己的工作做得更好一些。
    煙草局員工的半年個人總結篇十
    ___年上半年以來,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,在站長領導、支持配合下,我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個人這半年以來的工作情況總結如下:
    一、在政治思想方面。
    始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨。
    二、在工作期間。
    積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎,堅持走臨床和社會工作相結合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認真完成了各項工作任務。
    三、在工作中。
    本人深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應具備的素質和條件,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,學習有關婦幼衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課,上半年到中醫(yī)院進修學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而開闊了視野,擴大了知識面。
    始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產(chǎn)科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
    半年來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例,獨立完成50多例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術,無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃。
    醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團結一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準備及理解過程,手術病人嚴格把握手術指針,對危重病人進行盡快治療,手術嚴格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。
    嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生??剖蚁矩熑蚊鞔_,正規(guī),及時記錄總之,在這半年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高,自己也還有很多不足之處,需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在下半年的工作中再接再厲。
    煙草局員工的半年個人總結篇十一
    這次的參觀實習讓我了解到了有關物流的運作模式及相關業(yè)務,以及__物流業(yè)的發(fā)展趨勢。走出校園,不僅僅讓我在實踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵,對物流的各功能也有了更深入的了解和認識,而且提高了我們接觸社會、融入社會的潛力,收獲還是頗多的??偠灾?,在實習的這幾天時間里,使我學到了書本上無法學到的東西,對物流是從感性認識到理性認識的過程,感謝學校給予我們的這次實習機會和老師們的實習教導,為我以后的工作積累了經(jīng)驗,奠定了基礎。
    但是,本次實習,使我清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景十分可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè)。所以在大學期間我除了應具備扎實的專業(yè)知識外,還應培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神,端正自我的心態(tài),踏實認真,這對我今后就業(yè)、擇業(yè)十分的有幫忙。所以從今后開始,我一定會好好努力的!
    煙草局員工的半年個人總結篇十二
    20__年上半年的工作已經(jīng)結束了,在半年的工作中,我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下,認真努力的工作,做好自己的本職工作,在半年的時間里,我取得了很大的進步,相信隨著時間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來,我做的還是不錯的,所以我將會在今后的工作中,繼續(xù)不斷的努力,做好自己!
    今年以來,在街道黨工委、辦事處和科室領導的正確領導下,我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作,但還存在一些比如粗心的問題,為了后半年更好地完成本職工作,現(xiàn)簡單小結如下:
    一、善請教,多匯報,常警示。
    辦公室工作頭緒多,既有分工,又有合作,要求標準高、時間緊、任務重,加之,目前公司發(fā)展形勢好、機遇好,辦公室人員一直比較緊張,所以加班加點那是常事,我從未有怨言,我能自覺做好每項工作,付出自己辛勤的汗水,無怨無悔。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為我到地方工作時間短,以前在部隊是搞干部工作,與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系,但還有很多不一樣,特別是地方工作,那就相差更遠了,所以在工作中,我能充分發(fā)揮自己與街道領導接觸多的優(yōu)勢,主動向領導請示,向領導學習工作方法和工作技巧,不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題,平時我能夠做到虛心向其他同志學習,汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法,不斷思考自己的不足,改進工作方式方法。三人行,必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間,能及時向領導匯報工作,自覺接受領導和管理,主動思考分析領導工作策略和工作決心,力爭將領導的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度,都要多總結、多積累、我思考,特別是思考自己不足,就能不斷提高自己完成工作的質量。尊重別人,就是尊重自己,不論上級、領導,還是同事或基層來辦事的同志,我都能熱情接待,從不放松對自身的要求,謙虛好學,誠以待人,無論大小事,都能盡心去做好,主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求,嚴格規(guī)范自己的言行舉止,尊敬領導、團結同志,時刻不放松對自己嚴格要求,誠信待人、坦蕩待人,常警示、常修正、求點滴,使自己能成為一名合格的基層干部。
    二、講學習,強素質,促工作。
    學如逆水行舟,不進則退!通過到地方工作以來的感覺,地方情況比部隊復雜得多,決人像部隊那么相對單純,要處理好,沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神,決跟不時代的要求,只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實,終究要被時代所淘汰。因此我重點結合個人擔負的全街道組織工作實際,系統(tǒng)學習了我黨的發(fā)展歷史,不斷提高自己的政治敏銳感,不斷武裝自己的頭腦,提高個人綜合素質和技能。并能在工作實際中,努力運用理論知識解決實踐問題,提高自己為地區(qū)。
    煙草局員工的半年個人總結篇十三
    20-年上半年,學校保安部在市綜治辦的領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。
    一、領導重視措施有力。
    為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
    二、制度保證措施到位。
    1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
    2、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
    3、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負責的原則,做到職責明確,責任到人。
    4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
    三、齊抓共管群防群治。
    學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
    四、加強教育,促進自護。
    要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
    1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒,學校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結上周安全工作,強調安全事項。
    2、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
    3、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,嚴禁學生騎三無(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
    五、加強檢查,及時整改。
    開展常規(guī)檢查。每學期開學以后,學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學校對校舍進行全面的安全檢查。同時,積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
    六、存在的主要問題和下步的打算。
    我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
    1、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
    2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在,社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大,學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
    今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
    煙草局員工的半年個人總結篇十四
    各位領導各位同事,物業(yè)部在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進,服務品質穩(wěn)步提升?,F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結如下:
    一、前期介入。
    根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年x月x日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:
    1、員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作。
    2、根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。
    3、完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作。
    4、積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設備實施的驗收工作。
    5、與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作。
    6、與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
    二、組織員工培訓。
    由于是新接項目,大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質不足,針對這一現(xiàn)狀,20xx年1月、2月示范區(qū)結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,培訓內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
    三、協(xié)助體驗館開放。
    為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度,根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
    客服人員在做好崗位接待服務工作的同時,也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
    根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
    四、項目開盤。
    從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成。協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護,來往車輛的指揮,停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流,做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施。
    保潔保證清潔衛(wèi)生的前提,積極遵守崗位職責,主動問候客戶,協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。
    五、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制。
    建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的`事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔。
    狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
    六、日常工作目標管理。
    公共設施的管理:制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養(yǎng)護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
    綠化管理:嚴格落實綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃,針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
    七、開源節(jié)流、降低成本。
    針對前期人員較少的特性,一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元。積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣,在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
    煙草局員工的半年個人總結篇十五
    時間匆忙消逝,可我們也同樣隨著時間的波流而前進??粗约旱墓ぷ髂苡鞋F(xiàn)在的成長,我就知道我并沒在這上半年做無用功。工作實力的提升,不僅說明白我在上半年的努力,也同樣代表了我經(jīng)驗了怎樣的努力。
    既然經(jīng)驗了成長,那么就會留下不少珍貴的閱歷。在工作中成長所得到的閱歷,要是不好好的鞏固保存的話,就會隨風消逝,這半年來的努力成果也就大打折扣了。為此,我對上半年的工作做了以下的總結:
    經(jīng)過了年初的自我調整,我對之前的工作方面的思想進行了變更。通過分析,我知道了自己的錯誤思想,并在改正中讓自己的思想朝著主動向上的方向變更。
    通過對工作的解析和相識,對公司的深化了解,我對自己的工作充溢了信念,并未努力工作的將來感到期盼。
    在工作上我們恒久難以做到最好,但是我們卻能不斷的提高自己,讓自己接近最好。在上半年中,我參與過x場公司實行的培訓,從培訓中我深刻的了解到自己在工作上的不足和問題,也讓自己反省了自己這些問題產(chǎn)生的緣由,并在培訓中主動的改正這些錯誤。但是光憑培訓也很難變更全部可見的錯誤,所以我利用空余時間對自己進行提升和改造,多在平常的工作中去挖掘自己的問題,并在努力之后去參考其他人的方法,這樣的學習讓我有了不少的提升。
    在上半年的工作中,我努力做好自己的本職工作,在空閑時也不忘去幫助一些缺乏閱歷的同事。對企業(yè)的工作仔細負責,并做好對市場的分析和總結工作,精準而快速的'匯報給上級。
    半年的工作過下來,并沒有發(fā)生什么重大錯誤。在今后的下半年中,我將接著努力的提升自己,讓自己的工作能得到更多領導的認可。
    為了在下半年中提升自己的成果,對自己的不足有一個充分的相識是很重要的。對上半年的問題,我也做出了一些總結:
    首先就是在工作的心態(tài)方面,我總是沒能好好的保持主動的工作過心態(tài),或許這是我的弱點,但是我要不斷的調整自己的心態(tài),以最好的狀況來參與工作。
    其次,就是在市場的分析上面還做得不夠具體,要是我的實力能高一點,就能在工作中做得更好一點,效率更高一點。
    當然還有一些其他的小毛病,但這里就不一一列出來了,這些主要是我的一些生活習慣,要我漸漸的在生活中改正這些毛病。
    上半年的工作無疑是不錯的,但是還稱不上勝利。我會在下半年的工作中接著努力的去完成自己的工作,讓自己成為企業(yè)發(fā)展中有利的一點熱源。
    煙草局員工的半年個人總結篇十六
    時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到*年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,我通過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這20xx年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結和回顧??偨Y上半年工作中的經(jīng)驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
    回首過去的6個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一切并沒有虛度。
    今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山,第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中,本人學到了很多知識,受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游,和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山,到了黃山領悟到一句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。
    責任心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理,2、勤奮敬業(yè),3、服務,4、奉獻,5、責任。一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務員跟客戶應該具備的最基本素質。
    學會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關系,在處理與相關主體的時候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
    回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績,當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
    第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。
    第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
    第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。
    第四、進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格。
    第五、如果有機會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務上增強自己的能力,進一步的發(fā)展和完善各方面的能力,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
    總之,我要從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
    煙草局員工的半年個人總結篇十七
    20xx年是我工作的轉變點,經(jīng)過議定了近一年的黑龍江pms項目履行后,于本年三月正式轉回研發(fā)部工作。對付工作,我對本身只有一個要求:不論是甚么工作,我都會盡盡力做好?,F(xiàn)將這半年來的緊張工作總結以下:
    1、黑龍江pms項目履行。
    在年初的一月和二月,一貫出差在黑龍江做pms項目標履行。期間,緊張的工作仿照照舊是pms項目標技巧贊成和交代工作。
    2、回歸研發(fā)部后。
    在年后的三月,我被調回了公司研發(fā)部,編入了繼保組,一段新的工作進程入手下手了。此時,固然入職已滿一年了,不過這份工作對我來講仍然是全新的。從入手下手的交易進修和c#說話根本的進修,到其后步入程序的優(yōu)化點竄,每一天過的都很富裕,垂垂的適應了如許的工作節(jié)拍。
    回京后的這三個月緊張工作:
    (一)進修交易部分。
    熟悉老版電網(wǎng)及電廠版繼保整定軟件的交易效用。
    熟悉新版電網(wǎng)版繼保整定軟件的交易效用。
    進修江蘇-整定謀劃技巧書中的線路保衛(wèi)原則及變壓器后備保衛(wèi)原則部分。
    進修線路保衛(wèi)裝配部分,配置設備擺設了一個rsc-931系列的線路保衛(wèi)裝配。
    進修c#根本及一些數(shù)據(jù)布局。
    熟悉多點等值的道理及程序部分。
    明白漫衍式一體化部分的相干交易。
    進修變壓器后備保衛(wèi)部分的程序,美滿補充其點竄闡明文檔。
    (二)點竄程序部分。
    點竄多點等值程序中自動選擇相干歧路部分的程序及幾個小bug。
    寫建立進級線路保衛(wèi)優(yōu)化進級部分的數(shù)據(jù)庫代碼。
    點竄新建線路保衛(wèi)部分的代碼。
    點竄配置設備擺設線路保衛(wèi)界面中觸及到的保存、革新、載入部分的程序代碼。
    點竄配置原則和系數(shù)為本電壓等級通用部分的程序代碼。
    點竄校驗伶俐度部分的程序代碼。
    點竄進級線路保衛(wèi)道理部分的程序代碼。
    點竄了線路互感部分的程序。
    初步寫了建立變壓器后備保衛(wèi)優(yōu)化進級部分的數(shù)據(jù)庫代碼,但未進一步測試。
    (三)其他。
    寫貴陽應標書。
    寫寧夏的陪標書。
    寫連江的陪標書。
    救助修訂標準化的論文。
    救助點竄武漢工程碩士的論文。
    寫線路道理保衛(wèi)進級測試任務書。
    構造云謀劃部分的評論辯論,寫了相干的評論辯論文檔。
    寫成都的項目申請書(底稿)。
    大略,工作本就該忙碌,只是偶然間覺忙中有點亂。既然是工作的總結,既要有實際的工作總結,也要有本身思維的總結,工作是以工錢本,起碼要認清本身。固然做好上級帶領分派的任務是必須的,偶然間是不是也要思慮一下員工的環(huán)境呢?偶然間在檢討本身,都說做好本職工作,我的本職工作究竟是甚么呢?很坦白,我實在有過一段雷同的迷茫。
    我一貫都對本身的工作很如意,因為我一貫都在盡盡力去做工作,不論是甚么工作。如今回想,在熟悉了一段交易以后就入手下手了點竄程序,當時我仿照照舊對本身很自負,有決議信念將它做好,盡管會比他人多用一些時候。不論是交易還是編程都是時候積累的結果,不能把一個新秀和已經(jīng)有過好幾年編程經(jīng)驗的人比擬,不管他人怎樣看,我知道本身在連續(xù)竭力在進步,在盡盡力把工作做好,這些就足矣了。
    工作中,在辦事變之前,我會先根據(jù)本身的邏輯和設法去做,如果碰到不懂的地方,會第臨時候向人請教。偶然間感觸到交易上有很大的欠缺,特別是在實際的繼保整定進程中。我會在今后的工作中,每天花一點時候去明白一些相干的程序,相信只要有始有終,會給本身帶來一次質的奔騰。
    如今,研發(fā)部分改組了,祝賀在工作漸漸的深切展開進程中,能夠兌現(xiàn)它應到達的結果。當真工作是我的本職,而對公司,僅唯一一點的盼望,盼望報酬能變得好一些。
    煙草局員工的半年個人總結篇十八
    銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工個人半年總結,希望對大家有所幫助。
    為充分發(fā)揮政府參謀助手作用,支行認真關注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢,從實際出發(fā),切實做好金融統(tǒng)計分析工作。
    截止十月份,轄區(qū)金融機構各項存款余額66億元,比年初增加9.6億元,增長17%。其中居民儲蓄存款余額53.8億元,比年初增加9.7億元,同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元,比年初增加0.7億元,同比多增2.9億元。
    各項貸款不斷增加。全年各家金融機構各項貸款余額達到76.6億元,比年初增加10.2億元,同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元,同比多增0.2億元;中長期貸款比年初增加1.2億元,同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應,積極做好貨幣發(fā)行工作,共投放現(xiàn)金272.5億元,回籠261.8億元,凈投放10.7億元,保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對現(xiàn)金的合理需求。
    二、加強貨幣信貸工作,發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。
    截止目前,全市金融機構發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元,有力地支持了轄區(qū)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。
    認真扎實地做好農(nóng)村信用社改革資金試點的資金支持工作。建立連續(xù)動態(tài)的監(jiān)測考核機制,加強監(jiān)測考核工作,認真做好專項票據(jù)的日常監(jiān)測和兌付考核工作;按時報送《農(nóng)村信用社改革試點資金支持考核季報表》、《農(nóng)村信用社改革試點實施進展情況專題報告》,目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專項票據(jù)18,698萬元已經(jīng)一年,農(nóng)村信用社各項經(jīng)營指標正常,改革平穩(wěn)有序進行。
    做好轄區(qū)利率管理工作,及時反饋有關利率調整的效果和影響,今年5次上調存款準備金率和兩次下調利率后,我們及時撰寫了《準備金利率上調對農(nóng)村信用社經(jīng)營的影響》和《存款準備金上調對基層社會各界的影響》上報長春中心支行,為上級行提供了有參考價值的素材。
    三、強化金融服務工作,進一步提升金融服務水平。
    認真維護中央銀行會計集中核算系統(tǒng),全面提高核算質量,嚴格遵守日間業(yè)務處理的有關規(guī)定,及時向核算中心綜合柜、網(wǎng)點柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務信息,準確接收來帳信息,嚴格控制地方金融機構存款準備金下限及財政性繳存款的繳存,嚴格執(zhí)行會計業(yè)務審查和事后監(jiān)督制度,實現(xiàn)了零差錯,使業(yè)務處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國庫業(yè)務,月日,支庫橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務正式上線運行,標志著在實現(xiàn)稅收電子化繳庫方面邁出了重要一步。認真落實主管行長、國庫部門負責人,會計主管和經(jīng)辦人員四級目標管理責任制,嚴格遵守崗位責任制度,確保工作每個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯。建立了有效的監(jiān)督制約機制,對每一項業(yè)務的事前、事中和事后進行嚴格檢查監(jiān)督,由于制度執(zhí)行嚴密,管理長抓不懈,確保了上半年的支庫工作安全穩(wěn)健運行。開展了反假-幣宣傳工作,截止月末,共收繳假-幣350元,比去年下降5,560元。由于公安機關嚴厲打擊制販假-幣的犯罪活動,加上轄內(nèi)各金融機構加大了反假-幣的宣傳力度,提升了群眾的反假能力,使轄區(qū)假-幣流通勢頭得到有效遏止。月日召開全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會議,對轄內(nèi)貨幣流通質量檢查及人民幣反假進行了具體的工作部署,提升了市場人民幣流通質量及人民幣反假工作力度。認真做好金融統(tǒng)計調查工作,順利完成了金融統(tǒng)計監(jiān)測管理信息系統(tǒng)的升級,及時準確上報金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)。加強科技管理工作和計算機安全管理,保證業(yè)務系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡的安全運行;嚴格執(zhí)行制度,嚴格執(zhí)行報帳制的各項規(guī)定,使財務指標控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
    四、按市政府要求認真做好民生工作。
    我行以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度,在上年的基礎上,年支農(nóng)再貸款的累積投放量達到8000萬元,廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn),我們對支農(nóng)再貸款的投放進行了檢查監(jiān)督,有效監(jiān)測貸款的運做。
    協(xié)調市農(nóng)村信用聯(lián)社開展了下崗失業(yè)人員小額擔保貸款業(yè)務。具體由市信用聯(lián)社承辦,由財政部門擔保。截止目前,已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款,金額608萬元,使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款,用于開展二次創(chuàng)業(yè)。
    積極組織開展社會公益活動,貫徹落實政府部門組織開展的“雙日捐”活動。積極開展捐資助學活動。及時開展扶貧助困活動。組織干部職工開展送溫暖,獻愛心活動。
    五、年。
    1、認真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策,積極監(jiān)測轄區(qū)貨幣政策的實施效果。
    進一步健全完善與各家金融機構的工作聯(lián)系機制,認真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策,抓好金融宏觀調控措施的落實。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用,要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓,區(qū)別對待”的原則投放支農(nóng)貸款,嚴格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金,確保支農(nóng)再貸款專項用于支持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點農(nóng)戶和重點項目,讓農(nóng)民得到真正的實惠,達到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用,要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓,區(qū)別對待”的原則投放支農(nóng)貸款,嚴格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金,確保支農(nóng)再貸款專項用于支持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點農(nóng)戶和重點項目,讓農(nóng)民得到真正的實惠,達到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款工作,大力宣傳和解釋小額擔保貸款相關政策,加強對轄區(qū)內(nèi)小額擔保貸款新政策貫徹落實情況的調研和檢查工作,做好小額擔保貸款有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設的措施,積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設工作,加快推進社會信用體系建設,開展金融知識宣傳普及工作,提高社會公眾金融意識和誠信意識。
    2、監(jiān)測轄區(qū)金融動態(tài),切實履行維護金融穩(wěn)定職能。
    進一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調機制,建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機構風險預案和金融風險處置操作規(guī)程,制定完善《中國人民銀行市支行金融機構突發(fā)事件。
    應急預案。
    》,積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門處置金融風險,促進有關金融機構市場準入、退出工作的順利實現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風險監(jiān)測指標系統(tǒng),關注轄區(qū)經(jīng)濟金融總體運行情況,按時上報監(jiān)測報告;對地方高風險金融機構的風險狀況進行及時監(jiān)測,按季反映上報風險監(jiān)測報告做好反假貨幣工作,依法防范和打擊制販假-幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測,繼續(xù)關注和推進金融體制改革,反饋國有商業(yè)銀行改革效果。
    3、規(guī)范業(yè)務操作、防范資金風險,切實做好金融服務工作。
    結合中心支行精神,加強一線業(yè)務人員學習,提高崗位風險防范意識,堵塞業(yè)務管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設置,認真實行強制休假制度。進一步完善基礎工作,有效防范支付結算風險,強化會計管理工作,達到會計工作“核算”和“管理”齊頭并進加強,嚴格財經(jīng)紀律。認真落實財務會計崗位責任制度,保證各項財務支出符合制度規(guī)定,杜絕發(fā)生財務資金風險。強化國庫監(jiān)管、完善內(nèi)控機制、防范國庫資金風險。加強日常核算管理,嚴把預算資金的支撥和退付關,對退庫業(yè)務嚴格執(zhí)行審批制度。認真做好上下級國庫之間、國庫與征收機關、財政等部門之間的對賬工作,確保國庫資金的準確安全。做好發(fā)行基金調撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點,參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律,及時調撥發(fā)行基金,確保轄區(qū)現(xiàn)金及時準確供應。做好反假貨幣工作,依法防范和打擊制販假-幣違法犯罪行為。加強調查統(tǒng)計工作,及時、完整、準確上報統(tǒng)計報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù),按時完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。
    4、積極開展征信管理和反洗錢工作。
    認真做好貸款卡發(fā)放核準行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機構按要求順利接入企業(yè)和個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫,加強征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對。積極開展反洗錢工作。進一步加強反洗錢工作組織建設,提高對反洗錢工作領導能力。進一步完善反洗錢聯(lián)系會議制度,健全反洗錢工作部門協(xié)調機制,加強與各成員單位的工作交流與合作,增強反洗錢工作合力。
    今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下,我行制定了周密的。
    工作計劃。
    和工作措施,堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路,確保開好局,起好步。一年來全行干部職工團結一心,奮力拼搏,取得了豐碩的成果。
    一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
    跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
    (1)各項存款快速增長。到年末,全行各項人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加萬元,增長了%。。其中,人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
    (2)貸款規(guī)模增加,結構不斷優(yōu)化。年末,各項貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。
    (3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。
    (4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入),其中人民幣利潤約為7700萬,外匯利潤約為450萬美元,結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
    二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
    (一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經(jīng)營層次,對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部,1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,集團作戰(zhàn),上下聯(lián)動,精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,在服務上大做文章,以優(yōu)質的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則,帶頭攻關,保證至少一半的時間用于走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
    (二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,開設vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網(wǎng)點積極參與,以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉(xiāng)的每一個角落,加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄余額約為億元,約比年初增加億元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。
    (三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款余額超過10億元,比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
    (四)努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度,優(yōu)化頭寸運用效率,提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來,我行通過加強客戶經(jīng)理培訓,進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好pta的開證業(yè)務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2.6億美元,結售匯達1億美元,國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。同時,狠抓清收工作。一是嚴格把關,不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè),要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,下半年受貸款形態(tài)調整影響,預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。
    前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動,使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年,我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉(xiāng)的新形式,提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平,宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來,支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,也在海滄地區(qū)引起很好的反響,為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象,產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,提升了我行的競爭力。第四,著力推進“成才計劃”,提高員工綜合素質。今年以來,我行堅持“人才興行,以人為本”,大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?,F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。第五,重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,支行加強了網(wǎng)點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,得到分行有關部門的好評。
    三、工作中存在的問題和困難。
    (一)從分行的全局看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發(fā)展很快,相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,還有努力的空間。
    (二)從經(jīng)營業(yè)績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
    (三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
    “發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
    1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務,對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
    2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金萬。
    3、群策群力,挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關系,積極攬存150萬。
    時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
    一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
    進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
    當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
    平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。
    相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
    我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
    按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。
    我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
    經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
    隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。
    但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
    二、團結協(xié)作共同進步。
    銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
    新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
    銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
    **銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
    三、業(yè)務全面進取向上。
    在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
    20xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內(nèi)審和外審。
    今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,我也堅持審核票據(jù)要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
    在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經(jīng)過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
    進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
    煙草局員工的半年個人總結篇十九
    一.加強自身素質和業(yè)務學習確保管理上水平。
    欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統(tǒng)全面的學習,加強自身素質及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗,通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務,在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。
    二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全。
    會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關,承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質量,自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,門崗值班院區(qū)巡邏,會議接待安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績,一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績,二是我20xx年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
    三.加強員工培訓提升服務質量。
    部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風紀律,業(yè)務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
    四.下一步主要從以下幾個方面展開工作。
    1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
    2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
    3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
    4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
    5、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
    6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
    7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
    雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。
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    煙草局員工的半年個人總結篇二十
    半年的工作也是做完了,回顧這上半年來我的一個工作,有挺多的感慨,然后再到年中工作,可以說這半年有不一樣的體會,也是有自己的努力,有個人的提升,我也是對這半年的工作來做個總結。
    一、個人工作。
    在個人的一個工作之中,無論是在家里,或者回到公司,我都是認真的去把事情給做好,領導的要求也是認真的做好,完成了,對于客戶的尋找以及業(yè)績的達標,都是在部門名列前茅的,我也是清楚自己作為老員工,更是要以身作則,年初的時候,我是在家辦公,一些同事在家辦公不是那么的適應,我也是給予了一些建議,一些指導,后來來到公司,業(yè)績開始增長,恢復到正常的水平,我也是做了挺多的工作,對于新入職的新人,我也是幫忙去帶領,個人做好了事情的同時,我也是愿意去幫助他人,我知道,只有整個部門的工作去做好了,那么公司方面的工作才能做得更好,并且大家一起努力,那么收獲也是更大一些,同時自己也是在做好業(yè)績之中,把自己的一些經(jīng)驗更加的系統(tǒng)化一下,讓自己能更在接下來下半年的`工作之中更好的利用經(jīng)驗,把工作給做好。
    二、學習方面。
    除了工作,我個人也是在自己閑暇的時間里去多學習,雖然我工作的經(jīng)驗已經(jīng)很多的,但是我也是要與時俱進,不能落后,一些方法,一些新的技巧,只有自己多去學,多去了解市場,了解行業(yè),那么自己才不會落后,才能當有新的任務到來的時候,能去做好,過往的經(jīng)驗雖然有用,但是我也是知道,如果新的東西不學,那么總會被淘汰的,而且行業(yè)也是在不斷變化的,只有去適應了,才能業(yè)績上能做好,只有多去學,多深造,自己才能遇到問題的時候,能有方法,并且遇到新的項目,也是可以去接手。除了看書,我也是參加一些行業(yè)的會議,一些新的培訓,通過不同的方式來積累自己的專業(yè)知識和能力。
    當然我也是知道自己有一些不足的地方,新的東西接受起來不是那么的容易,而且自己作為老員工,偶爾的時候也是會松懈,會覺得厭煩,這些也是需要去調節(jié),需要自己調整好狀態(tài)。在下半年的一個工作之中去繼續(xù)做好,去讓自己的工作做得更加優(yōu)秀,業(yè)績更加的多才行。