總結(jié)能夠幫助我們回顧過去，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)，從而不斷提高自己的能力。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡練、條理清晰，突出重點(diǎn)。總結(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以給我們提供有益的啟示和借鑒。
開盤后的工作總結(jié)篇一
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造：外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時(shí)還分散了客戶的注意，不會(huì)讓客戶由于等待的時(shí)間過長而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的.營造：案場內(nèi)銷控人員適時(shí)的提醒客戶選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷控表上貼上標(biāo)簽，給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γs短選房時(shí)間。
5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時(shí)間來挑選適合的房源。
6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：
1、開盤上午主要是針對(duì)辦理vip的客戶進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶。
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開盤后的工作總結(jié)篇二
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等。并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇三
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報(bào)告：
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇四
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項(xiàng)目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)。
國家^v^近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進(jìn)場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略，可以說對(duì)我們造成了一定的影響，因?yàn)槲覀冑J款沒有任何優(yōu)惠政策，團(tuán)購的活動(dòng)時(shí)間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動(dòng)，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知，積極促進(jìn)老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對(duì)銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購，加快回款速度，同時(shí)增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季，十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低，這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項(xiàng)目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價(jià)在30萬左右，客戶有較強(qiáng)的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用，非常實(shí)用。而三房的銷售情況不容樂觀，因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價(jià)，則會(huì)吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會(huì)對(duì)我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?，F(xiàn)在市場已經(jīng)進(jìn)入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實(shí)力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個(gè)市場也是被廣泛認(rèn)可的。
但是同樣的，我們也要認(rèn)識(shí)到，精品必然會(huì)造成高房價(jià)。目前客戶對(duì)于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實(shí)的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時(shí)候購買，每個(gè)人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來，相信會(huì)對(duì)于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購買欲望。另外前期購買本項(xiàng)目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率，因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個(gè)方面，這4個(gè)方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾?xiàng)目，大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻魜碓创蠖嗍峭ㄟ^朋友介紹，當(dāng)場客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。
解決方案：通過培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，周周考核，多組織些周末活動(dòng)，加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。
解決方案：多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對(duì)固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶。可以利用周末的業(yè)主活動(dòng)，加深老帶新成交的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺(tái)的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動(dòng)客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。
1、還是我們項(xiàng)目的致命傷，這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng)，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費(fèi)用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價(jià)格，而且各種活動(dòng)非常的多，而我們的價(jià)格提升非常的快，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng)，寶馬，中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒什么大動(dòng)作，而且價(jià)格的上漲，客戶對(duì)報(bào)廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因?yàn)樘鞖鉀隽?，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團(tuán)購優(yōu)惠基本也沒什么變動(dòng)，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對(duì)我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個(gè)比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價(jià)格來刺激客戶。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
開盤后的工作總結(jié)篇五
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著辦公文化的宗旨，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年4月份的工作?，F(xiàn)將4月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作狀態(tài)認(rèn)真，仔細(xì)有原則。
1、收發(fā)傳真；接打電話。
2、更新每日的入庫日記；采購文件，使采購人員及時(shí)了解物料到貨情況。
3、及時(shí)下載更新采購合同，并將采購合同文件打印，以采購合同統(tǒng)計(jì)表為封皮做好合同，每月裝訂成一冊，并存檔。
4、每日下午12點(diǎn)后，要將當(dāng)天更新的采購文件和采購合同統(tǒng)計(jì)表上傳公司指定qq群。
5、準(zhǔn)確的核對(duì)和記錄發(fā)票號(hào)碼和金額，確定發(fā)票在有對(duì)應(yīng)的合同下才能準(zhǔn)予下傳。
6、準(zhǔn)確的`核對(duì)匯款通知單的金額和合同金額是否一致。
7、項(xiàng)目文件的驗(yàn)收和存儲(chǔ)。
8、辦公室員工的考勤。
9、每周二整理到期未到貨的采購文件三、工作成果總體來說應(yīng)該是工作成熟度和能力越高，工作成果越好。
1、在發(fā)票通知單中加了一項(xiàng)合同編號(hào)，這樣以后一旦要是查發(fā)票就能一下找到對(duì)應(yīng)的合同，個(gè)人覺得很方便。
2、希望能加大工作量，這樣學(xué)到的才會(huì)更多，才能成為全能型員工，才不會(huì)被公司淘汰。
開盤后的工作總結(jié)篇六
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司aysaacallen工作了一共三周時(shí)間。雖然時(shí)間不長，但畢竟也是一份實(shí)習(xí)，接觸到了一個(gè)新的行業(yè)，也吃了些虧，故提筆記下。
選擇開始的原因。
從歐洲回來之后投簡歷投了一周，作為一個(gè)急性子，那一周都在投實(shí)習(xí)等面試實(shí)在非常之煎熬，每天刷郵箱刷wasserman，火急火燎的性子快把自己燒死。aysaac作為面試的第四家單位，當(dāng)場就表示錄用?；貋砗退母缟塘亢螅胰吮硎局С??？紤]后決定接受這個(gè)工作，原因如下：1.房地產(chǎn)行業(yè)不錯(cuò)，曼哈頓作為全球金融經(jīng)濟(jì)中心，有無數(shù)的資本流入，房地產(chǎn)作為重要投資渠道之一，從來就是一個(gè)重要的市場。能在這個(gè)行業(yè)有所積累，大方向有益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人門檻低，考完license就能從業(yè)，有不少中國太太把這個(gè)當(dāng)做副業(yè)甚至主業(yè)，可以通過實(shí)習(xí)摸清可否把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為備用就業(yè)方案，了解該行業(yè)提供h1b情況等等。3.騎驢找馬。與其呆在家純粹等待下一個(gè)更好的機(jī)會(huì)，不如把這份工作先做起來，騎驢找馬。人無所事事時(shí)狀態(tài)會(huì)非常頹廢，尤其我性格又急又愛多思慮，天天宅在家等待定是焦慮不已;不如先開始工作，生活有重心，態(tài)度積極，狀態(tài)也好。不好的地方：1.主要是給經(jīng)紀(jì)人當(dāng)助理，公司很小，在業(yè)界沒有名氣，在簡歷是加分不多。2.報(bào)酬是基于業(yè)務(wù)量，對(duì)該公司業(yè)務(wù)量還不了解，報(bào)酬有風(fēng)險(xiǎn)。
1.物業(yè)銷售買方代理獲得銷售金額的3-5%。
2.物業(yè)租賃獲得月租的12*15*=。
我的主要工作包括：
這部分工作是我比較感興趣也做得最好，因?yàn)閷?duì)查找渠道很了解，而且任務(wù)目的明確。但后來ayssac招來更多salesperson，這部分任務(wù)就大量轉(zhuǎn)移到他們身上了。
開盤后的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)崗屬于員工的內(nèi)部異動(dòng)，是為了企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動(dòng)。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于轉(zhuǎn)崗后的。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對(duì)技術(shù)員的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
崗位轉(zhuǎn)變了，首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時(shí)候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個(gè)技術(shù)員必須凡事認(rèn)真，謹(jǐn)慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴(yán)重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對(duì)現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個(gè)過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時(shí)還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點(diǎn)以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù)，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報(bào)廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時(shí)我們每天必須做的事，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評(píng)審會(huì)和模具改善會(huì)后，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會(huì)了最基本的cad應(yīng)用知識(shí)。在每個(gè)月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識(shí)并獨(dú)立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報(bào)告。
在這兩個(gè)多月的過程中我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識(shí)面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對(duì)這些問題要有針對(duì)性的向別人學(xué)習(xí)，以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)十天結(jié)束了，短暫的十天讓我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討，突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)根本就相差甚遠(yuǎn)，似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了，假如現(xiàn)在讓我說點(diǎn)工作的收獲的話，我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師，在她身上我看到她是那么的愛孩子，每當(dāng)跟我們講起孩子的時(shí)候，臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂，是啊，一名優(yōu)秀的老師就應(yīng)該這樣愛孩子的，金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜，想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，不要怕孩子問問題，要循循善誘，因?yàn)橛變簳r(shí)期要注意引導(dǎo)孩子的思維發(fā)展和習(xí)慣養(yǎng)成，更重要的是要有愛心，這也是我們園長常常跟我說的一句話，所以今后的工作中要多多注意自己的不足，從有經(jīng)驗(yàn)的老師身上多學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
今年暑期，我有幸成為從小學(xué)教育到學(xué)前教育轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的第一批學(xué)員，并參加了為期八天的培訓(xùn)。之后，我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)?？梢哉f，一系列的幼兒教師培訓(xùn)使我的學(xué)前教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。
在全。
國學(xué)。
前教育三年行動(dòng)計(jì)劃正在推進(jìn)之時(shí)，我校也成為試點(diǎn)單位，由政府投入，充分利用現(xiàn)有資源，把我校一樓改建成學(xué)前教育古源基地。我校在新學(xué)期開學(xué)，開設(shè)了學(xué)前大班和小班。讓我激動(dòng)的是學(xué)校把學(xué)前教育這艱巨有神圣的任務(wù)交給了我，讓我負(fù)責(zé)學(xué)前管理工作，同時(shí)兼任大班的班主任。我原以為，學(xué)前教育沒什么難的，況且之前已具備一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加上我小學(xué)階段八年的班主任工作經(jīng)歷，我一定能輕松的完成這學(xué)期的任務(wù)?？墒钱?dāng)開學(xué)第一天，我從家長的手中接過孩子，領(lǐng)到班級(jí)時(shí)，就已經(jīng)累的滿頭大汗了，因?yàn)檫@些孩子不會(huì)站隊(duì)，還有兩個(gè)孩子因?yàn)殡x開媽媽的懷抱，來到這個(gè)陌生的地方，而號(hào)啕大哭，這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面，是當(dāng)務(wù)之急。我把班級(jí)交給了看護(hù)老師，把哭鬧的孩子領(lǐng)出了教室，拉著他倆的小手，帶著他們一邊熟悉環(huán)境，一邊給他們講小故事，讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點(diǎn)安全感。從這時(shí)起，我知道學(xué)前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示，提高保教質(zhì)量，要防止“小學(xué)化”傾向。要求堅(jiān)持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持保育和教育相結(jié)合，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，嚴(yán)禁在幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容、進(jìn)行技能強(qiáng)化訓(xùn)練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對(duì)于一個(gè)從事十四年小學(xué)教育的我來說，談何容易。這是我面臨的一個(gè)難題，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中我知道：孩子如果過早接觸了小學(xué)一二年級(jí)的知識(shí)，等到真正入學(xué)的時(shí)候就會(huì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)喪失興趣點(diǎn)，久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習(xí)慣后，對(duì)于自己接觸的新知識(shí)也會(huì)缺乏熱情，學(xué)習(xí)成績自然會(huì)受到影響，這對(duì)于孩子日后的心理健康也相當(dāng)不利。
“不少家長把當(dāng)前的社會(huì)競爭壓力不自覺地強(qiáng)加給孩子，對(duì)兒童過早寄予升學(xué)或就業(yè)的期望值，導(dǎo)致幼教成人化。”他們認(rèn)為孩子學(xué)得越多越好，還有個(gè)別家長認(rèn)為他的孩子上個(gè)體幼兒園時(shí)天天寫字，學(xué)得多，說我們學(xué)的少，并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對(duì)家長的質(zhì)疑，我的壓力更大了。我會(huì)從自身做起，并加大科學(xué)保教宣傳，幫助幼兒教師和家長樹立科學(xué)的教育觀念，掌握科學(xué)的教育方法，確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會(huì)把壓力化為動(dòng)力，全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)。
本人堅(jiān)持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)刊等途徑，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神，深刻理解和領(lǐng)會(huì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，正確理解縣委、縣政府提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個(gè)武平”的目標(biāo)。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，堅(jiān)持把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，辦事情、想問題能從實(shí)際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，積極提高自身思想政治素質(zhì)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作。
實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點(diǎn)，積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、遵守體校各項(xiàng)制度，扎實(shí)工作。
在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學(xué)習(xí)處理各項(xiàng)辦公、文件事務(wù)。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通，遵守體校簽到制度和各項(xiàng)考評(píng)制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，負(fù)責(zé)辦公室日常工作，撰寫體校各項(xiàng)。
工作計(jì)劃。
總結(jié)，和各項(xiàng)比賽申請報(bào)告請示總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革體?！岸小苯ㄔO(shè)，以及體校精神文明建設(shè)，綜冶安全政風(fēng)行風(fēng)計(jì)生財(cái)產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱，方便各種文件匯報(bào)，報(bào)道體育賽事新聞，為體校與各部門加強(qiáng)溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實(shí)，成績突出，得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可。
四、不足與改進(jìn)方面。
在工作和生活中，本人還有很多不足之處，比如：理論學(xué)習(xí)不夠積極，業(yè)務(wù)知識(shí)水平不專業(yè)，處理單位事務(wù)不夠主動(dòng)，辦事效率有待提高。本人相信，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，再度提高工作的積極性，提高工作效率，一定成為少體校優(yōu)秀的職工，為我縣體育競技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇八
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對(duì)技術(shù)員的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
崗位轉(zhuǎn)變了，首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時(shí)候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個(gè)技術(shù)員必須凡事認(rèn)真，謹(jǐn)慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴(yán)重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對(duì)現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個(gè)過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時(shí)還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點(diǎn)以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù)，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報(bào)廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時(shí)我們每天必須做的事，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評(píng)審會(huì)和模具改善會(huì)后，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會(huì)了最基本的cad應(yīng)用知識(shí)。在每個(gè)月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識(shí)并獨(dú)立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報(bào)告。
在這兩個(gè)多月的過程中我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識(shí)面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對(duì)這些問題要有針對(duì)性的向別人學(xué)習(xí)，以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇九
在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足；專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地！
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個(gè)了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個(gè)月了！對(duì)于剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時(shí)間的工作總結(jié)如下，也從中提升，完善自己的銷售水平。
從進(jìn)入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當(dāng)中，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自己的銷售水平，也通過同事間學(xué)習(xí)，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時(shí)提出解決。
第一、最基本的對(duì)工作對(duì)客戶對(duì)同事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司一直保持熱情，積極向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記，及進(jìn)行回訪跟蹤了解客戶購房動(dòng)態(tài)，做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房，及時(shí)向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動(dòng)態(tài)，加深客戶對(duì)我們樓盤的印象，提高客戶對(duì)我們樓盤購買的信心。并針對(duì)不同客戶情況推薦合適他的房子，讓客戶盡快購買，避免不與其他人集中推薦一個(gè)戶行，這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候游刃有余，建立自己的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認(rèn)可，從而促進(jìn)銷售。
第五、在工作中都會(huì)遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，保持積極樂觀的面貌，聽取大家的意見改進(jìn)自己不足之處。
第六、給自己建立目標(biāo)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成目標(biāo)，我相信只有堅(jiān)持自己的方向，踏實(shí)向前，終可到達(dá)目標(biāo)。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后來，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我提高了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的提高，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的本事，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的提高。我感覺自我在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自我進(jìn)入了一個(gè)適合自我的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
開盤后的工作總結(jié)篇十
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，以下是我精心整理的房地產(chǎn)的工作總結(jié)（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
總覺得我最喜歡的是銷售，最不喜歡的也是銷售，理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷?，快樂是因?yàn)槲铱释阡N售上不斷成功，渴望簽單后那種心理上的享受，它能實(shí)現(xiàn)我很多的夢想，“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的，也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的`是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新的一年，回顧過往，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為的是總結(jié)自身不足，來年工作有一個(gè)全新的規(guī)劃，能更準(zhǔn)確高效及時(shí)的完成工作任務(wù)，讓自身攀登另一個(gè)高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年7月至今，工作主要圍繞汽配城項(xiàng)目的報(bào)建事宜，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，依然盡最大努力，辦理取得了b、c地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計(jì)及施工提前介入也在有序進(jìn)行中。d地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的首要任務(wù)是取得b、c、d《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項(xiàng)。新的一年里，我將總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)揮所長，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。
20xx年按公司公司施工要求推進(jìn)辦建進(jìn)度，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí)，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。
3、須進(jìn)一步提高對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會(huì)工作以來經(jīng)歷了不同的崗位，每個(gè)崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
第一部分工作感悟。
忙碌的xx年即將過去，回想xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，因?yàn)檫@是我初次到外資企業(yè)工作，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法，領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上，也因?yàn)橛写蠹业呐浜希拍苁刮以诘焦竞蟮墓ぷ鬟M(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。
我是xx年5月29日來到我們這個(gè)集體的，我主管的部門是行政部，平時(shí)絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知：行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐，工作也千頭萬緒，它包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會(huì)議安排等事項(xiàng)。
行政部工作因?yàn)槎?、雜且都很零散，做一件事情時(shí)往往又被其它事情分成幾段才能完成，即便如此，我還是在做每件事情之前都告訴自己，無論大事小事都一定要努力，要用心，因?yàn)閷?duì)公司來講事事無小事。由于平時(shí)工作繁雜瑣碎，有時(shí)有些人會(huì)不理解你的做法，說你那么認(rèn)真干么時(shí)，我還是希望能及時(shí)努力的做好份內(nèi)的工作，爭取不影響公司的工作進(jìn)展。
行政部一開始只有我一人，后來李總考慮到行政部人太少，而平時(shí)工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實(shí)，就安排張xx和李xx臨時(shí)加入了行政部，使我的工作相對(duì)減輕了一些。在工作上我們分工不分家，當(dāng)然也偶爾爭吵，但也是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，更多的是相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)，相互支持。半年多下來，我們從每件小事上做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作提供著保障和支持，較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結(jié)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將xx年的工作匯報(bào)整理如下：
一、日常主要工作。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份；整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時(shí)同步建立了電子檔案，做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善。
另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度，配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理。
員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個(gè)人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
開盤后的工作總結(jié)篇十一
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造：外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時(shí)還分散了客戶的注意，不會(huì)讓客戶由于等待的時(shí)間過長而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的營造：案場內(nèi)銷控人員適時(shí)的提醒客戶選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷控表上貼上標(biāo)簽，給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γs短選房時(shí)間。
5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時(shí)間來挑選適合的。房源。
6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：
1、開盤上午主要是針對(duì)辦理vip的客戶進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶。
開盤后的工作總結(jié)篇十二
這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，對(duì)我而言這是一個(gè)非常重要的事情，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我對(duì)自己各個(gè)方面都有著一個(gè)端正的態(tài)度，保持足夠?qū)Φ淖孕胚@是非常重要的，對(duì)于未來的一段時(shí)間當(dāng)中我是可以端正好自己的心態(tài)，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)真的去搞好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高各個(gè)方面的工作能力才能夠適應(yīng)職場，對(duì)于剛剛出來實(shí)習(xí)的我而言，我應(yīng)該要對(duì)自己要求高一點(diǎn)，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該提起精神來，搞好工作，我現(xiàn)在也對(duì)自己的工作做一番總結(jié)。
在大四畢業(yè)之際還是應(yīng)該主動(dòng)去搞好自己的學(xué)習(xí)，這段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)的當(dāng)中我愿意去提高自己工作能力，對(duì)于這一階段自己的所面臨的工作，我一直保持一個(gè)好的狀態(tài)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我所積累的到的知識(shí)，在這方面我愿意去搞好自己工作能力，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我遇到了很多困難在這方面我還是應(yīng)該保持一個(gè)好的狀態(tài)，在這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是提高了自己各個(gè)方面能力，實(shí)習(xí)當(dāng)中所遇到的問題是比較多的，我一直都在認(rèn)真的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我也是始終都相信這是可以做的更好的，這給了我很多鼓勵(lì)，我相信在接下來的工作當(dāng)中這會(huì)給我很多的幫助，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷確實(shí)是讓我感覺印象深刻，我一直都在認(rèn)真的搞好自己的學(xué)習(xí)成績，對(duì)于各個(gè)方面我都是可以督促好的，在工作當(dāng)中我也一直都是保持端正的心態(tài)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是堅(jiān)持做好了很多事情，我對(duì)自己也是非常有信心的，通過自己的努力我也是在一點(diǎn)點(diǎn)加強(qiáng)自己各方面能力，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我其實(shí)還是應(yīng)該去接觸更多，不管是學(xué)習(xí)還是的工作都是需要去積累的，這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我也一直都在堅(jiān)持搞好自己分內(nèi)的事情，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)去做好這些，我也一定會(huì)在接下來的工作當(dāng)中努力去完善好自己各個(gè)方面的不足，在這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是有一些做的不好的地方，有些缺點(diǎn)就應(yīng)該及時(shí)的糾正，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì)堅(jiān)持去搞好自己的工作能力，以后也一定會(huì)堅(jiān)持做的更好，現(xiàn)在回顧這段工作經(jīng)歷，我還是堅(jiān)持做好了很多事情，這也是一種證明，以后一定會(huì)更加努力的去工作，塑造更好的自己。
開盤后的工作總結(jié)篇十三
銷售行業(yè)，是個(gè)自我沖擊的行業(yè)，如果干得好，一筆單子可以吃一年，穩(wěn)定性相對(duì)來說，沒那么強(qiáng)，但是你還年輕啊，應(yīng)該趁著年輕，多闖闖！給自己更多的機(jī)會(huì)。
其次就是要學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。
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祝您成功??！
開盤后的工作總結(jié)篇十四
11月30日是一個(gè)特別的日子，高科榮境淺山人文名宅在19點(diǎn)38分盛大開盤。因?yàn)槲覀兦屣L(fēng)物業(yè)將負(fù)責(zé)完成開盤前期至結(jié)束的服務(wù)工作。參加活動(dòng)的都是將來的準(zhǔn)業(yè)主們，所以我們既感到榮幸又感到任務(wù)的艱巨。這已經(jīng)不是我們第一次向準(zhǔn)業(yè)主們展現(xiàn)高科人的精神面貌、專業(yè)素質(zhì)，但是所有工作人員在司經(jīng)理的帶領(lǐng)下都打起十二分的精神，來迎接此次開盤活動(dòng)的服務(wù)工作。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備，各部門配合默契齊上陣，充分展現(xiàn)了高科家人們熱情的工作狀態(tài)。為確保開盤活動(dòng)順利，在司經(jīng)理的主導(dǎo)下，工程部、安保部、客服部、保潔部于開盤前兩日召開協(xié)調(diào)會(huì)，就物料準(zhǔn)備、人員部崗及職責(zé)做了明確安排，并對(duì)相關(guān)員工禮儀禮節(jié)及安保培訓(xùn)，涉及人員共75人。
活動(dòng)當(dāng)晚，旌旗飄搖，人頭攢動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛熱情高漲，同時(shí)后臺(tái)的客服們已經(jīng)準(zhǔn)備好了精美的水果、糕點(diǎn)及各種飲品等待著準(zhǔn)業(yè)主們的品嘗。在寒冷的.夜晚，工作人員的熱情服務(wù)，充分的體現(xiàn)了清風(fēng)物業(yè)的服務(wù)理念—真情服務(wù)每一天!
身為高科大家庭中的一員，我們時(shí)刻銘記著自己的使命，本著“學(xué)習(xí)，責(zé)任，感恩”的思想，將不斷地完善自我，貢獻(xiàn)身為高科的力量!
20xx即將結(jié)束，我們還將伴隨著高科的品牌，創(chuàng)我們清風(fēng)物業(yè)一流的服務(wù)!
開盤后的工作總結(jié)篇一
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造：外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時(shí)還分散了客戶的注意，不會(huì)讓客戶由于等待的時(shí)間過長而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的.營造：案場內(nèi)銷控人員適時(shí)的提醒客戶選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷控表上貼上標(biāo)簽，給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γs短選房時(shí)間。
5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時(shí)間來挑選適合的房源。
6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：
1、開盤上午主要是針對(duì)辦理vip的客戶進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶。
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開盤后的工作總結(jié)篇二
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等。并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇三
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報(bào)告：
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇四
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項(xiàng)目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)。
國家^v^近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進(jìn)場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略，可以說對(duì)我們造成了一定的影響，因?yàn)槲覀冑J款沒有任何優(yōu)惠政策，團(tuán)購的活動(dòng)時(shí)間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動(dòng)，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知，積極促進(jìn)老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對(duì)銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購，加快回款速度，同時(shí)增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季，十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低，這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項(xiàng)目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價(jià)在30萬左右，客戶有較強(qiáng)的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用，非常實(shí)用。而三房的銷售情況不容樂觀，因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價(jià)，則會(huì)吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會(huì)對(duì)我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?，F(xiàn)在市場已經(jīng)進(jìn)入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實(shí)力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個(gè)市場也是被廣泛認(rèn)可的。
但是同樣的，我們也要認(rèn)識(shí)到，精品必然會(huì)造成高房價(jià)。目前客戶對(duì)于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實(shí)的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時(shí)候購買，每個(gè)人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來，相信會(huì)對(duì)于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購買欲望。另外前期購買本項(xiàng)目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率，因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個(gè)方面，這4個(gè)方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾?xiàng)目，大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻魜碓创蠖嗍峭ㄟ^朋友介紹，當(dāng)場客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。
解決方案：通過培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，周周考核，多組織些周末活動(dòng)，加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。
解決方案：多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對(duì)固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶。可以利用周末的業(yè)主活動(dòng)，加深老帶新成交的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺(tái)的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動(dòng)客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。
1、還是我們項(xiàng)目的致命傷，這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng)，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費(fèi)用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價(jià)格，而且各種活動(dòng)非常的多，而我們的價(jià)格提升非常的快，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng)，寶馬，中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒什么大動(dòng)作，而且價(jià)格的上漲，客戶對(duì)報(bào)廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因?yàn)樘鞖鉀隽?，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團(tuán)購優(yōu)惠基本也沒什么變動(dòng)，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對(duì)我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個(gè)比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價(jià)格來刺激客戶。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
開盤后的工作總結(jié)篇五
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著辦公文化的宗旨，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年4月份的工作?，F(xiàn)將4月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作狀態(tài)認(rèn)真，仔細(xì)有原則。
1、收發(fā)傳真；接打電話。
2、更新每日的入庫日記；采購文件，使采購人員及時(shí)了解物料到貨情況。
3、及時(shí)下載更新采購合同，并將采購合同文件打印，以采購合同統(tǒng)計(jì)表為封皮做好合同，每月裝訂成一冊，并存檔。
4、每日下午12點(diǎn)后，要將當(dāng)天更新的采購文件和采購合同統(tǒng)計(jì)表上傳公司指定qq群。
5、準(zhǔn)確的核對(duì)和記錄發(fā)票號(hào)碼和金額，確定發(fā)票在有對(duì)應(yīng)的合同下才能準(zhǔn)予下傳。
6、準(zhǔn)確的`核對(duì)匯款通知單的金額和合同金額是否一致。
7、項(xiàng)目文件的驗(yàn)收和存儲(chǔ)。
8、辦公室員工的考勤。
9、每周二整理到期未到貨的采購文件三、工作成果總體來說應(yīng)該是工作成熟度和能力越高，工作成果越好。
1、在發(fā)票通知單中加了一項(xiàng)合同編號(hào)，這樣以后一旦要是查發(fā)票就能一下找到對(duì)應(yīng)的合同，個(gè)人覺得很方便。
2、希望能加大工作量，這樣學(xué)到的才會(huì)更多，才能成為全能型員工，才不會(huì)被公司淘汰。
開盤后的工作總結(jié)篇六
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司aysaacallen工作了一共三周時(shí)間。雖然時(shí)間不長，但畢竟也是一份實(shí)習(xí)，接觸到了一個(gè)新的行業(yè)，也吃了些虧，故提筆記下。
選擇開始的原因。
從歐洲回來之后投簡歷投了一周，作為一個(gè)急性子，那一周都在投實(shí)習(xí)等面試實(shí)在非常之煎熬，每天刷郵箱刷wasserman，火急火燎的性子快把自己燒死。aysaac作為面試的第四家單位，當(dāng)場就表示錄用?；貋砗退母缟塘亢螅胰吮硎局С??？紤]后決定接受這個(gè)工作，原因如下：1.房地產(chǎn)行業(yè)不錯(cuò)，曼哈頓作為全球金融經(jīng)濟(jì)中心，有無數(shù)的資本流入，房地產(chǎn)作為重要投資渠道之一，從來就是一個(gè)重要的市場。能在這個(gè)行業(yè)有所積累，大方向有益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人門檻低，考完license就能從業(yè)，有不少中國太太把這個(gè)當(dāng)做副業(yè)甚至主業(yè)，可以通過實(shí)習(xí)摸清可否把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為備用就業(yè)方案，了解該行業(yè)提供h1b情況等等。3.騎驢找馬。與其呆在家純粹等待下一個(gè)更好的機(jī)會(huì)，不如把這份工作先做起來，騎驢找馬。人無所事事時(shí)狀態(tài)會(huì)非常頹廢，尤其我性格又急又愛多思慮，天天宅在家等待定是焦慮不已;不如先開始工作，生活有重心，態(tài)度積極，狀態(tài)也好。不好的地方：1.主要是給經(jīng)紀(jì)人當(dāng)助理，公司很小，在業(yè)界沒有名氣，在簡歷是加分不多。2.報(bào)酬是基于業(yè)務(wù)量，對(duì)該公司業(yè)務(wù)量還不了解，報(bào)酬有風(fēng)險(xiǎn)。
1.物業(yè)銷售買方代理獲得銷售金額的3-5%。
2.物業(yè)租賃獲得月租的12*15*=。
我的主要工作包括：
這部分工作是我比較感興趣也做得最好，因?yàn)閷?duì)查找渠道很了解，而且任務(wù)目的明確。但后來ayssac招來更多salesperson，這部分任務(wù)就大量轉(zhuǎn)移到他們身上了。
開盤后的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)崗屬于員工的內(nèi)部異動(dòng)，是為了企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動(dòng)。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于轉(zhuǎn)崗后的。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對(duì)技術(shù)員的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
崗位轉(zhuǎn)變了，首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時(shí)候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個(gè)技術(shù)員必須凡事認(rèn)真，謹(jǐn)慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴(yán)重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對(duì)現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個(gè)過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時(shí)還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點(diǎn)以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù)，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報(bào)廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時(shí)我們每天必須做的事，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評(píng)審會(huì)和模具改善會(huì)后，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會(huì)了最基本的cad應(yīng)用知識(shí)。在每個(gè)月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識(shí)并獨(dú)立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報(bào)告。
在這兩個(gè)多月的過程中我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識(shí)面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對(duì)這些問題要有針對(duì)性的向別人學(xué)習(xí)，以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)十天結(jié)束了，短暫的十天讓我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討，突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)根本就相差甚遠(yuǎn)，似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了，假如現(xiàn)在讓我說點(diǎn)工作的收獲的話，我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師，在她身上我看到她是那么的愛孩子，每當(dāng)跟我們講起孩子的時(shí)候，臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂，是啊，一名優(yōu)秀的老師就應(yīng)該這樣愛孩子的，金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜，想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，不要怕孩子問問題，要循循善誘，因?yàn)橛變簳r(shí)期要注意引導(dǎo)孩子的思維發(fā)展和習(xí)慣養(yǎng)成，更重要的是要有愛心，這也是我們園長常常跟我說的一句話，所以今后的工作中要多多注意自己的不足，從有經(jīng)驗(yàn)的老師身上多學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
今年暑期，我有幸成為從小學(xué)教育到學(xué)前教育轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的第一批學(xué)員，并參加了為期八天的培訓(xùn)。之后，我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)?？梢哉f，一系列的幼兒教師培訓(xùn)使我的學(xué)前教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。
在全。
國學(xué)。
前教育三年行動(dòng)計(jì)劃正在推進(jìn)之時(shí)，我校也成為試點(diǎn)單位，由政府投入，充分利用現(xiàn)有資源，把我校一樓改建成學(xué)前教育古源基地。我校在新學(xué)期開學(xué)，開設(shè)了學(xué)前大班和小班。讓我激動(dòng)的是學(xué)校把學(xué)前教育這艱巨有神圣的任務(wù)交給了我，讓我負(fù)責(zé)學(xué)前管理工作，同時(shí)兼任大班的班主任。我原以為，學(xué)前教育沒什么難的，況且之前已具備一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加上我小學(xué)階段八年的班主任工作經(jīng)歷，我一定能輕松的完成這學(xué)期的任務(wù)?？墒钱?dāng)開學(xué)第一天，我從家長的手中接過孩子，領(lǐng)到班級(jí)時(shí)，就已經(jīng)累的滿頭大汗了，因?yàn)檫@些孩子不會(huì)站隊(duì)，還有兩個(gè)孩子因?yàn)殡x開媽媽的懷抱，來到這個(gè)陌生的地方，而號(hào)啕大哭，這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面，是當(dāng)務(wù)之急。我把班級(jí)交給了看護(hù)老師，把哭鬧的孩子領(lǐng)出了教室，拉著他倆的小手，帶著他們一邊熟悉環(huán)境，一邊給他們講小故事，讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點(diǎn)安全感。從這時(shí)起，我知道學(xué)前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示，提高保教質(zhì)量，要防止“小學(xué)化”傾向。要求堅(jiān)持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持保育和教育相結(jié)合，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，嚴(yán)禁在幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容、進(jìn)行技能強(qiáng)化訓(xùn)練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對(duì)于一個(gè)從事十四年小學(xué)教育的我來說，談何容易。這是我面臨的一個(gè)難題，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中我知道：孩子如果過早接觸了小學(xué)一二年級(jí)的知識(shí)，等到真正入學(xué)的時(shí)候就會(huì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)喪失興趣點(diǎn)，久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習(xí)慣后，對(duì)于自己接觸的新知識(shí)也會(huì)缺乏熱情，學(xué)習(xí)成績自然會(huì)受到影響，這對(duì)于孩子日后的心理健康也相當(dāng)不利。
“不少家長把當(dāng)前的社會(huì)競爭壓力不自覺地強(qiáng)加給孩子，對(duì)兒童過早寄予升學(xué)或就業(yè)的期望值，導(dǎo)致幼教成人化。”他們認(rèn)為孩子學(xué)得越多越好，還有個(gè)別家長認(rèn)為他的孩子上個(gè)體幼兒園時(shí)天天寫字，學(xué)得多，說我們學(xué)的少，并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對(duì)家長的質(zhì)疑，我的壓力更大了。我會(huì)從自身做起，并加大科學(xué)保教宣傳，幫助幼兒教師和家長樹立科學(xué)的教育觀念，掌握科學(xué)的教育方法，確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會(huì)把壓力化為動(dòng)力，全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)。
本人堅(jiān)持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)刊等途徑，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神，深刻理解和領(lǐng)會(huì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，正確理解縣委、縣政府提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個(gè)武平”的目標(biāo)。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，堅(jiān)持把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，辦事情、想問題能從實(shí)際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，積極提高自身思想政治素質(zhì)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作。
實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點(diǎn)，積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、遵守體校各項(xiàng)制度，扎實(shí)工作。
在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學(xué)習(xí)處理各項(xiàng)辦公、文件事務(wù)。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通，遵守體校簽到制度和各項(xiàng)考評(píng)制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，負(fù)責(zé)辦公室日常工作，撰寫體校各項(xiàng)。
工作計(jì)劃。
總結(jié)，和各項(xiàng)比賽申請報(bào)告請示總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革體?！岸小苯ㄔO(shè)，以及體校精神文明建設(shè)，綜冶安全政風(fēng)行風(fēng)計(jì)生財(cái)產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱，方便各種文件匯報(bào)，報(bào)道體育賽事新聞，為體校與各部門加強(qiáng)溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實(shí)，成績突出，得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可。
四、不足與改進(jìn)方面。
在工作和生活中，本人還有很多不足之處，比如：理論學(xué)習(xí)不夠積極，業(yè)務(wù)知識(shí)水平不專業(yè)，處理單位事務(wù)不夠主動(dòng)，辦事效率有待提高。本人相信，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，再度提高工作的積極性，提高工作效率，一定成為少體校優(yōu)秀的職工，為我縣體育競技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇八
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對(duì)技術(shù)員的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
崗位轉(zhuǎn)變了，首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時(shí)候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個(gè)技術(shù)員必須凡事認(rèn)真，謹(jǐn)慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴(yán)重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對(duì)現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個(gè)過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時(shí)還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點(diǎn)以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù)，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報(bào)廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時(shí)我們每天必須做的事，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評(píng)審會(huì)和模具改善會(huì)后，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會(huì)了最基本的cad應(yīng)用知識(shí)。在每個(gè)月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識(shí)并獨(dú)立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報(bào)告。
在這兩個(gè)多月的過程中我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識(shí)面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對(duì)這些問題要有針對(duì)性的向別人學(xué)習(xí)，以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇九
在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足；專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地！
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個(gè)了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個(gè)月了！對(duì)于剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時(shí)間的工作總結(jié)如下，也從中提升，完善自己的銷售水平。
從進(jìn)入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當(dāng)中，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自己的銷售水平，也通過同事間學(xué)習(xí)，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時(shí)提出解決。
第一、最基本的對(duì)工作對(duì)客戶對(duì)同事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司一直保持熱情，積極向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記，及進(jìn)行回訪跟蹤了解客戶購房動(dòng)態(tài)，做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房，及時(shí)向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動(dòng)態(tài)，加深客戶對(duì)我們樓盤的印象，提高客戶對(duì)我們樓盤購買的信心。并針對(duì)不同客戶情況推薦合適他的房子，讓客戶盡快購買，避免不與其他人集中推薦一個(gè)戶行，這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候游刃有余，建立自己的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認(rèn)可，從而促進(jìn)銷售。
第五、在工作中都會(huì)遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，保持積極樂觀的面貌，聽取大家的意見改進(jìn)自己不足之處。
第六、給自己建立目標(biāo)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成目標(biāo)，我相信只有堅(jiān)持自己的方向，踏實(shí)向前，終可到達(dá)目標(biāo)。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后來，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我提高了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的提高，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的本事，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的提高。我感覺自我在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自我進(jìn)入了一個(gè)適合自我的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
開盤后的工作總結(jié)篇十
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，以下是我精心整理的房地產(chǎn)的工作總結(jié)（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
總覺得我最喜歡的是銷售，最不喜歡的也是銷售，理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷?，快樂是因?yàn)槲铱释阡N售上不斷成功，渴望簽單后那種心理上的享受，它能實(shí)現(xiàn)我很多的夢想，“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的，也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的`是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新的一年，回顧過往，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為的是總結(jié)自身不足，來年工作有一個(gè)全新的規(guī)劃，能更準(zhǔn)確高效及時(shí)的完成工作任務(wù)，讓自身攀登另一個(gè)高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年7月至今，工作主要圍繞汽配城項(xiàng)目的報(bào)建事宜，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，依然盡最大努力，辦理取得了b、c地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計(jì)及施工提前介入也在有序進(jìn)行中。d地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的首要任務(wù)是取得b、c、d《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項(xiàng)。新的一年里，我將總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)揮所長，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。
20xx年按公司公司施工要求推進(jìn)辦建進(jìn)度，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí)，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。
3、須進(jìn)一步提高對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會(huì)工作以來經(jīng)歷了不同的崗位，每個(gè)崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
第一部分工作感悟。
忙碌的xx年即將過去，回想xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，因?yàn)檫@是我初次到外資企業(yè)工作，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法，領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上，也因?yàn)橛写蠹业呐浜希拍苁刮以诘焦竞蟮墓ぷ鬟M(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。
我是xx年5月29日來到我們這個(gè)集體的，我主管的部門是行政部，平時(shí)絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知：行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐，工作也千頭萬緒，它包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會(huì)議安排等事項(xiàng)。
行政部工作因?yàn)槎?、雜且都很零散，做一件事情時(shí)往往又被其它事情分成幾段才能完成，即便如此，我還是在做每件事情之前都告訴自己，無論大事小事都一定要努力，要用心，因?yàn)閷?duì)公司來講事事無小事。由于平時(shí)工作繁雜瑣碎，有時(shí)有些人會(huì)不理解你的做法，說你那么認(rèn)真干么時(shí)，我還是希望能及時(shí)努力的做好份內(nèi)的工作，爭取不影響公司的工作進(jìn)展。
行政部一開始只有我一人，后來李總考慮到行政部人太少，而平時(shí)工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實(shí)，就安排張xx和李xx臨時(shí)加入了行政部，使我的工作相對(duì)減輕了一些。在工作上我們分工不分家，當(dāng)然也偶爾爭吵，但也是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，更多的是相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)，相互支持。半年多下來，我們從每件小事上做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作提供著保障和支持，較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結(jié)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將xx年的工作匯報(bào)整理如下：
一、日常主要工作。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份；整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時(shí)同步建立了電子檔案，做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善。
另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度，配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理。
員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個(gè)人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
開盤后的工作總結(jié)篇十一
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造：外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時(shí)還分散了客戶的注意，不會(huì)讓客戶由于等待的時(shí)間過長而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的營造：案場內(nèi)銷控人員適時(shí)的提醒客戶選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷控表上貼上標(biāo)簽，給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γs短選房時(shí)間。
5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時(shí)間來挑選適合的。房源。
6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：
1、開盤上午主要是針對(duì)辦理vip的客戶進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶。
開盤后的工作總結(jié)篇十二
這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，對(duì)我而言這是一個(gè)非常重要的事情，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我對(duì)自己各個(gè)方面都有著一個(gè)端正的態(tài)度，保持足夠?qū)Φ淖孕胚@是非常重要的，對(duì)于未來的一段時(shí)間當(dāng)中我是可以端正好自己的心態(tài)，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)真的去搞好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高各個(gè)方面的工作能力才能夠適應(yīng)職場，對(duì)于剛剛出來實(shí)習(xí)的我而言，我應(yīng)該要對(duì)自己要求高一點(diǎn)，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該提起精神來，搞好工作，我現(xiàn)在也對(duì)自己的工作做一番總結(jié)。
在大四畢業(yè)之際還是應(yīng)該主動(dòng)去搞好自己的學(xué)習(xí)，這段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)的當(dāng)中我愿意去提高自己工作能力，對(duì)于這一階段自己的所面臨的工作，我一直保持一個(gè)好的狀態(tài)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我所積累的到的知識(shí)，在這方面我愿意去搞好自己工作能力，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我遇到了很多困難在這方面我還是應(yīng)該保持一個(gè)好的狀態(tài)，在這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是提高了自己各個(gè)方面能力，實(shí)習(xí)當(dāng)中所遇到的問題是比較多的，我一直都在認(rèn)真的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我也是始終都相信這是可以做的更好的，這給了我很多鼓勵(lì)，我相信在接下來的工作當(dāng)中這會(huì)給我很多的幫助，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷確實(shí)是讓我感覺印象深刻，我一直都在認(rèn)真的搞好自己的學(xué)習(xí)成績，對(duì)于各個(gè)方面我都是可以督促好的，在工作當(dāng)中我也一直都是保持端正的心態(tài)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是堅(jiān)持做好了很多事情，我對(duì)自己也是非常有信心的，通過自己的努力我也是在一點(diǎn)點(diǎn)加強(qiáng)自己各方面能力，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我其實(shí)還是應(yīng)該去接觸更多，不管是學(xué)習(xí)還是的工作都是需要去積累的，這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我也一直都在堅(jiān)持搞好自己分內(nèi)的事情，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)去做好這些，我也一定會(huì)在接下來的工作當(dāng)中努力去完善好自己各個(gè)方面的不足，在這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是有一些做的不好的地方，有些缺點(diǎn)就應(yīng)該及時(shí)的糾正，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì)堅(jiān)持去搞好自己的工作能力，以后也一定會(huì)堅(jiān)持做的更好，現(xiàn)在回顧這段工作經(jīng)歷，我還是堅(jiān)持做好了很多事情，這也是一種證明，以后一定會(huì)更加努力的去工作，塑造更好的自己。
開盤后的工作總結(jié)篇十三
銷售行業(yè)，是個(gè)自我沖擊的行業(yè)，如果干得好，一筆單子可以吃一年，穩(wěn)定性相對(duì)來說，沒那么強(qiáng)，但是你還年輕啊，應(yīng)該趁著年輕，多闖闖！給自己更多的機(jī)會(huì)。
其次就是要學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。
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祝您成功??！
開盤后的工作總結(jié)篇十四
11月30日是一個(gè)特別的日子，高科榮境淺山人文名宅在19點(diǎn)38分盛大開盤。因?yàn)槲覀兦屣L(fēng)物業(yè)將負(fù)責(zé)完成開盤前期至結(jié)束的服務(wù)工作。參加活動(dòng)的都是將來的準(zhǔn)業(yè)主們，所以我們既感到榮幸又感到任務(wù)的艱巨。這已經(jīng)不是我們第一次向準(zhǔn)業(yè)主們展現(xiàn)高科人的精神面貌、專業(yè)素質(zhì)，但是所有工作人員在司經(jīng)理的帶領(lǐng)下都打起十二分的精神，來迎接此次開盤活動(dòng)的服務(wù)工作。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備，各部門配合默契齊上陣，充分展現(xiàn)了高科家人們熱情的工作狀態(tài)。為確保開盤活動(dòng)順利，在司經(jīng)理的主導(dǎo)下，工程部、安保部、客服部、保潔部于開盤前兩日召開協(xié)調(diào)會(huì)，就物料準(zhǔn)備、人員部崗及職責(zé)做了明確安排，并對(duì)相關(guān)員工禮儀禮節(jié)及安保培訓(xùn)，涉及人員共75人。
活動(dòng)當(dāng)晚，旌旗飄搖，人頭攢動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛熱情高漲，同時(shí)后臺(tái)的客服們已經(jīng)準(zhǔn)備好了精美的水果、糕點(diǎn)及各種飲品等待著準(zhǔn)業(yè)主們的品嘗。在寒冷的.夜晚，工作人員的熱情服務(wù)，充分的體現(xiàn)了清風(fēng)物業(yè)的服務(wù)理念—真情服務(wù)每一天!
身為高科大家庭中的一員，我們時(shí)刻銘記著自己的使命，本著“學(xué)習(xí)，責(zé)任，感恩”的思想，將不斷地完善自我，貢獻(xiàn)身為高科的力量!
20xx即將結(jié)束，我們還將伴隨著高科的品牌，創(chuàng)我們清風(fēng)物業(yè)一流的服務(wù)!