工作月度工作計劃(匯總18篇)

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    計劃是在生活、學(xué)習(xí)、工作等領(lǐng)域中,提前做出的、有條理的安排。它可以使我們更好地組織自己的時間和資源,以達到預(yù)定的目標(biāo)。我覺得我們應(yīng)該為未來做好規(guī)劃了。計劃的重要性不言而喻,它可以提高工作和學(xué)習(xí)效率,減少浪費,更好地實現(xiàn)個人目標(biāo)。一個好的計劃不僅能夠指導(dǎo)我們的行動,還可以讓我們更加清楚自己的目標(biāo)和方向。計劃不僅是一種工作方法,更是一種生活態(tài)度,它可以幫助我們更加有序地去面對種種挑戰(zhàn)。計劃的制定需要考慮到不同部門和人員之間的協(xié)同性和資源共享。下面是一些經(jīng)過精心策劃的計劃范文,希望可以給你的計劃制定提供一些靈感和思路。
    工作月度工作計劃篇一
    1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
    2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
    3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8、努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
    8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    工作月度工作計劃篇二
    為了進一步提高他們的工作效率和工作能力,特制定以下工作計劃:
    4、消除對任何客戶拒絕的恐懼,自信而專業(yè)地與任何營銷電話和任何潛在客戶溝通;
    1、制定工作計劃表;(見附表)
    7、提高自己的電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶溝通;
    8、通過電話銷售了解各省市設(shè)備儀器及相關(guān)重要追蹤器的使用和采購情況;
    1、江西省萍鄉(xiāng)公路管理局機械供應(yīng)處處長柯林、養(yǎng)護處處長曾;
    2、山西、陜西、江西、河南等省市公路局養(yǎng)護段;
    3、浙江省臨安公路局、淳安縣公路段、彰化縣公路段、建德縣公路段相關(guān)責(zé)任人;
    4、山西省大同市北郊公路段橋梁工程;
    5、姚為河南省市政管理局局長;
    以上是我10月份的工作計劃,我會嚴(yán)格按照計劃開展每一項工作。
    工作月度工作計劃篇三
    面對天真稚嫩的孩子,我們幼兒園的每一位老師心中責(zé)任重重,把這些孩子從德、智、體等各方面教育好,就必須有詳細的日,周和月等。
    1、穩(wěn)定幼兒情緒,幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活。
    2、活動室和午睡室做好通風(fēng)和消毒工作,做好玩具的消毒工作。
    3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜,不挑食、不浪費,養(yǎng)成良好的午餐習(xí)慣。
    4、鼓勵幼兒自己穿脫衣物,提高自我服務(wù)能力。
    5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習(xí)慣。
    1、開展主題“扮家家”,通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動,感受全家人親親熱熱在一起的幸福,學(xué)會關(guān)心、學(xué)會愛、學(xué)會感激、學(xué)會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
    2、學(xué)說普通話,能用簡單的普通話與教師、同伴交流。
    3、引導(dǎo)幼兒愿意參與游戲,體驗游戲的快樂。
    4、教育幼兒愛護玩具,學(xué)會輪流玩和合作玩。
    5、圍繞主題,重點指導(dǎo)“娃娃家”,提供各種廢舊物品和半成品,引導(dǎo)幼兒克服困難,努力解決問題。
    6、結(jié)合主題,豐富教室里和各個區(qū)域的材料,提供積木、汽車串珠、小衣服等材料,培養(yǎng)幼兒的動手能力,如扣紐扣、穿的`技能。
    7、根據(jù)主題,師幼共同布置主題墻。
    8、愿意參與體育活動,感受運動帶來的愉快。
    1、穩(wěn)定家長情緒,及時和家長交流幼兒在園表現(xiàn)。
    2、做好新生幼兒的家訪工作,與家長多聯(lián)系溝通,爭取家長的全面配合。
    3、能讓幼兒做一些力所能及的事情,自己穿、脫衣服,鞋子等。
    4、根據(jù)主題活動,開設(shè)“家園聯(lián)系欄”,提供育兒信息和幼兒園活動內(nèi)容。
    1、做好幼兒的一日活動看護工作,防止幼兒跌倒、打架等事情發(fā)生。
    2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作。
    3、幼兒離園時,教育幼兒不能和陌生人走。
    工作月度工作計劃篇四
    工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。下面是小編給大家整理的月度工作計劃模板,希望大家喜歡!
    一、保育工作。
    在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系,讓幼兒知道自己是集體中的一員,并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體,關(guān)心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,并同家長密切聯(lián)系,聽取家長意見,根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn),對幼兒進行因材施教,因人施教,同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
    1.加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使幼兒的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
    2.做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作,做到地上無灰塵、紙屑,窗明幾凈,被褥整潔舒適。
    3.嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度,按制度要求給各種玩、用具認真地進行清洗消毒工作,保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。
    4.強化幼兒健康意識,保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習(xí)慣,不挑食,不偏食,進餐時不打鬧講話,不掉飯粒。
    5.勤為幼兒剪指甲,避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為,教師給予及時的制止,并進行隨機教育。
    6.加強了幼兒午睡的管理及巡視,保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣,進入午睡室后,不吵鬧,盡快入睡,會整理床鋪,衣服折疊整齊放好。
    7.經(jīng)過班級教師的共同配合,幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
    二、安全工作。
    安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全,是每一個教師的責(zé)任和職責(zé),為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長,我做到了以下幾點:
    1.教給了幼兒一些安全知識,強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃生人的東西,不跟生人走,發(fā)生危險時,會大聲呼救。
    2.嚴(yán)格晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品,避免幼兒吃錯藥。
    3.加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發(fā)生。
    4.做好交_工作,認真填寫_內(nèi)容。
    三、家長工作。
    1.主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。
    2.與特殊兒童的家長密切聯(lián)系,使記錄得到較好的結(jié)果,真正的幫助到幼兒。
    3.與家長進行了密切溝通,向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識,提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識,配合幼兒園做好保教工作。
    1.加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟,增強政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
    2.全面負責(zé)項目經(jīng)理部文件的收發(fā)、傳閱、整理、歸檔和保管工作,按照文件保密條例規(guī)定的要求,做好文件的。文件收發(fā)及時,整理有序,歸檔及時。
    3.做好項目部外來客人接待工總。
    4.負責(zé)行政財產(chǎn)采購計劃的編制,做好行政財產(chǎn)的入庫、發(fā)放、登記、攤銷等賬務(wù)處理,根據(jù)財務(wù)部門的要求,做好財產(chǎn)物資的年終盤點等業(yè)務(wù)工作。
    5.認真負責(zé)項目經(jīng)理部印章的保管工作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得在任何文件、合同上擅自用印,使用印章準(zhǔn)確,登記及時。
    6.負責(zé)項目員工考勤制度和工資造表。
    7.及時打掃會議室、接待室和招待室衛(wèi)生,會議記錄準(zhǔn)確,茶水供應(yīng)及時。
    8.具體負責(zé)項目部有關(guān)對外協(xié)調(diào)事物。
    9.負責(zé)項目部水、電、環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)的保障。
    10.負責(zé)廚房管理工作,保障項目伙食正常供應(yīng)和有效改善,以及廚房的日常賬務(wù)處理。
    11.負責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè),以及黨員、團員隊伍的發(fā)展、教育、學(xué)習(xí)。關(guān)心員工的文化生活問題,積極宣傳項目,做好通信工作。
    12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    13.監(jiān)督農(nóng)民工工資發(fā)放,以防農(nóng)民工集體上訪事件的發(fā)生。
    14.按照公司和業(yè)主的相關(guān)要求,做到內(nèi)頁資料齊全、清晰。
    第一,在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
    第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
    第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    第五,根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
    _月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。_月計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
    二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
    _月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
    以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團體。
    三、熱情接待,服務(wù)周到。
    接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
    四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
    經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
    五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
    與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
    加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
    _月,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
    一、指導(dǎo)思想。
    以新課程為導(dǎo)向,以促進每個學(xué)生的發(fā)展為宗旨,以課程實施過程中學(xué)校所面對的各種具體問題為對象,以教師為研究的主體,緊緊圍繞課程改革,以科研為先導(dǎo),素質(zhì)教育為核心,不斷提升學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)水平。
    二、總體目標(biāo)。
    通過開展校本教研,使教師們領(lǐng)悟教育思想,更新教育觀念,樹立科學(xué)的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀,解決教師在教學(xué)中遇到問題或困惑,使教師熟悉新的課程標(biāo)準(zhǔn)和各學(xué)科之間的聯(lián)系,提升教師駕馭課堂能力,促進教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
    三、總體思路。
    突出一個中心,實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變,促進三個提高,達到五個結(jié)合一個中心:以教師專業(yè)水平不斷提高為中心。兩個轉(zhuǎn)變:教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變。三個提高:教師課堂教學(xué)能力的提高,教研水平和科研能力的提高。五個結(jié)合:學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合,教研與科研相結(jié),學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合,教育理論與教學(xué)實踐相結(jié)合,點上突破與面上推進相結(jié)合。
    四、主要工作措施。
    1、本學(xué)期課堂教學(xué)研究的重點是落實新理念、提高課堂教學(xué)的效率。
    2、認真積極參加上級部門舉辦的教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)、講座等活動,形成進行教學(xué)反思的習(xí)慣。
    3、實施“七個一”工程,學(xué)一每周學(xué)習(xí)一篇教育教改理論文章。記一寫好每堂課教學(xué)札記及教后反思,積極撰寫學(xué)科教學(xué)論文,參加各級各類學(xué)科論文評比。聽一每期至少聽課_節(jié)。講一每學(xué)期主講一堂高質(zhì)量的公開課。編一每學(xué)期擬一份標(biāo)準(zhǔn)的考試試卷。讀一每學(xué)期精讀一本教育專著。研一每學(xué)期寫一篇研討文章。積極鼓勵教師跨學(xué)科,跨級段,互相聽課,每人每學(xué)期聽課至少_節(jié)。
    4、鼓勵“閑聊式”教研方式,提倡同伴互助風(fēng)氣。同事間要善于利用課余時間,就某個教學(xué)問題或教育現(xiàn)象,進行閑談,發(fā)表評論,并努力獲取有價值的教育教學(xué)經(jīng)驗。另外,就個別教師工作中碰到的難題,提倡同伴積極協(xié)助,共同解決。
    五、加強教學(xué)常規(guī)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
    1、備課。做到每科有備課,課課有教案。做到每科有備課,課課有教案。嚴(yán)禁不備課上課。備課要有學(xué)期目標(biāo)單元目標(biāo),有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點難點、教具準(zhǔn)備、教學(xué)時間、教學(xué)過程、作業(yè)設(shè)計、板書設(shè)計等。衡量備課的優(yōu)劣主要“四看”,一看教學(xué)理念是否符合課改精神,二看教學(xué)設(shè)計是否依托標(biāo)準(zhǔn)思想,三看集體備課調(diào)整是否認真,是否符合班級實際,四看教后小記是否具有針對性、指導(dǎo)性。學(xué)校將對教師的備課隔月檢查,其中調(diào)整方案、教學(xué)反思將重點檢查,并公布檢查結(jié)果,記入教師業(yè)務(wù)檔案。
    3、作業(yè)。要求每次作業(yè)量適中,教師精心設(shè)計作業(yè)內(nèi)容,學(xué)生書寫工整,作業(yè)批改及時認真仔細,紅筆下無誤。家庭作業(yè)有布置有要求有檢查,作業(yè)量適中。學(xué)校將進行優(yōu)秀作業(yè)評比,以更好的促進學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)校將對學(xué)生的作業(yè)批改作定期檢查,要求作業(yè)字跡工整、清楚,批改及時規(guī)范,每一種作業(yè)批改要有激勵性評語。每位科任教師都要重視學(xué)生的書寫質(zhì)量,把學(xué)生的書寫作為重點來抓。
    工作月度工作計劃篇五
    領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,上風(fēng)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定工作計劃,以下:
    (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深進到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    (三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s6),應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))。
    以上,是我對領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看眾所周知,目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
    以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:
    20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。
    其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
    為了嚴(yán)格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
    現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
    上半年所存問題及下半年的工作計劃:
    一、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
    二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
    三、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
    四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
    五、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
    六、加強5s管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的`設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
    七、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
    最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
    工作月度工作計劃篇六
    銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
    養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    工作月度工作計劃篇七
    1、銷售情況:計劃完成:;實際完成:;完成率%與上月相比增加(減少)%:
    2、回款情況:計劃完成:;實際完成:;完成率%與上月相比增加(減少)%:
    3、主要原因分析:
    1、費用情況:計劃使用元,實際使用元,控制標(biāo)準(zhǔn)%。
    2、主要原因分析:
    1、重點工作:
    2、難點工作:
    1、結(jié)果:
    2、意見:
    1、銷售形勢分析。
    2、機會威脅分析。
    3、競爭對手分析。
    1、財務(wù)指標(biāo)(銷售、回款、費用)及分解:
    2、渠道開拓指標(biāo)(專柜、經(jīng)銷商)及分解:
    3、促銷指標(biāo)(活動場數(shù)、銷售額)及分解:
    4、團隊建設(shè)(招聘、培訓(xùn))及分解。
    內(nèi)容完成時間:責(zé)任人:
    1、重點工作:解決方法:完成時間:責(zé)任人:
    2、難點工作:解決方法:完成時間:責(zé)任人:
    工作月度工作計劃篇八
    1、運營要點:產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任,對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前,對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
    2、營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計:產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻型,銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量,在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
    3、培育期:包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
    4、成長期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
    5、成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價。
    6、 客戶維護策略:對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷,吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
    7、產(chǎn)品價格營銷策略:盡量不進行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
    店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先,頁面設(shè)計相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率。
    可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作,重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站,團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求,與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會,哪怕銷量很少。
    專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40—45個款式,(后期客戶維護設(shè)置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30—50個以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng),則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。
    人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
    客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運營會給予幫助,工作如下:
    1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),有求必助。
    2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,qq群客服的關(guān)系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
    3、負責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
    工作月度工作計劃篇九
    在九月份工作中,我們將圍繞建筑分公司的各項生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),不斷加大安全宣傳教育力度,做好安全精細化的工作,強化職工的安全意識,認真進行安全排查,以扎實的工作保障各項工作的開展:
    一、認真學(xué)習(xí)建安公司領(lǐng)導(dǎo)在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神。
    二、進一步落實好施工任務(wù)的各項管理規(guī)定,促進施工任務(wù)安全工作長效開展。在總結(jié)八月份好的安全工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,扎實做好安全宣傳、教育工作,提高黨員安全施工與管理的自覺性,保持安全生產(chǎn)的大好局面。
    酒后施工、違章蠻干等現(xiàn)象發(fā)生。樹立正確的安全意識,增強崗位責(zé)任心。
    四、召開一次支委會,研究與發(fā)展對象談話的工作。
    五、圍繞“國慶日”組織開展活動。
    六、收繳三季度黨費。
    七、進一步開展“三大規(guī)程”活動,在國慶節(jié)前進行施工安全全面檢查。
    八、完成上級黨委交辦的其他工作任務(wù)。
    九月份,建筑分公司黨支部在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合建筑分公司實際,我們圍繞建筑分公司的各項生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),不斷加大安全宣傳教育力度,做好安全精細化的工作,強化職工的安全意識,認真進行安全排查,確保了生產(chǎn)、安全、經(jīng)營各項任務(wù)的順利完成:
    一、加強公司各項會議精神及文件的學(xué)習(xí)工作,及時貫徹公司各項文件要求:
    1、認真學(xué)習(xí)建安公司領(lǐng)導(dǎo)在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神,并組織職工進行討論。
    2、認真開展扶貧濟困“一日捐”活動。
    3、認真開展法制宣傳教育月活動。
    4、組織職工認真學(xué)習(xí)大屯公司黨委書記義寶厚在公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)大會上的講話精神。
    二、組織職工進行“加強管理、降本增效,做精做強建安公司”大討論活動,并對活動進行總結(jié)。
    三、結(jié)合建筑分公司實際,加強施工現(xiàn)場黨員干部及管理人員的安全思想教育工作,加強管理人員的安全意識,增強崗位責(zé)任心。
    四、召開一次支部黨員大會工作,確定了發(fā)展徐國冬同志為中共預(yù)備黨員。
    五、圍繞“中秋、國慶兩節(jié)期間的安全工作”組織開展活動。
    六、收繳三季度黨費。
    七、進一步開展“三大規(guī)程”活動,在國慶節(jié)前進行施工安全全面檢查。
    八、完成上級黨委交辦的其他工作任務(wù)。
    工作月度工作計劃篇十
    伴隨著這個月的到來,我從實習(xí)生成為了正式員工,在這工作過程中,自己學(xué)到了不少的東西,也有了一點收獲!同時在工作中也遇到了不少的困難,目的在于吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做到最好。下面了是我這個月的工作計劃與安排:
    一:
    二:
    2、對于售后服務(wù)期限已到的客戶,要及時聯(lián)系,提醒客戶續(xù)交服務(wù)費,并及時收交;
    以上就是我的總結(jié)!愿與公司共進退!
    企業(yè)部:代靈。
    20xx年11月1日。
    工作月度工作計劃篇十一
    辦公室:
    1、深入開展“實踐十八大,保持純潔性”教育實踐活動、“三解三促一加強”等活動;
    2、開展局辦公區(qū)域的“安全生產(chǎn)月”活動;
    3、牽頭做好局系統(tǒng)“三大排查”工作;
    4、做好汛期有關(guān)協(xié)調(diào)綜合工作;
    5、做好綜合文字、信息宣傳、公文運轉(zhuǎn)等工作;
    6、續(xù)修《x城市志水利卷》報送市方志辦;
    7、做好移民信訪穩(wěn)定、后期扶持等工作;
    8、做好20xx年文件檔案資料歸檔工作;
    9、做好市“xxxxx”政府公共服務(wù)熱線和x城水利網(wǎng)站維護管理工作;
    10、牽頭做好局直系統(tǒng)二季度重點工作督查。
    工作月度工作計劃篇十二
    6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);
    7、召開部門工作會議,傳達酒店會議精神,學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件,并將其認真貫徹落實到實際工作中。
    9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);
    11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;
    12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
    13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
    二、3月份工作計劃
    目標(biāo)要求
    3月份餐飲餐料物資的市場詢價、比價、定價工作
    2日常物資的詢價及采購
    3pa保潔設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂
    物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全
    4.各部門月計劃采購
    5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
    1、 總則為加強采購工作的管理,提高采購工作的'效率,制定本制度。所有的采購人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。采購部經(jīng)理對采購員及庫管員進行考核和管理。
    2、 采購部經(jīng)理職責(zé):
    1) 負責(zé)組織公司所銷售產(chǎn)品的采購。
    2) 對庫房的管理工作負責(zé)。
    3) 做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作。
    4) 幫助銷售員作好產(chǎn)品的選型及推薦新產(chǎn)品的工作。
    5) 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責(zé)。
    6) 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責(zé)。
    7) 對員工進行嚴(yán)格管理,根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎勵或處罰建議。
    8) 嚴(yán)格內(nèi)部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負責(zé)。責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
    9) 負責(zé)制定工作計劃,監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成情況。
    3、 庫管員職責(zé):
    1) 早盤查(點貨備發(fā))、晚清帳(當(dāng)日工作當(dāng)日完)。
    2) 提供及時準(zhǔn)確的貨物,做好后勤保障。具體要求:訂單一發(fā),必須及時、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的運行狀態(tài),即時登報信息,直至合同完成、存檔。
    3) 負責(zé)庫房日常管理事務(wù)。
    4) 檢查庫存產(chǎn)品狀況。
    5) 按規(guī)定收發(fā)物料。
    6) 物料進庫儲位的籌劃與排放,
    7) 填寫庫房相關(guān)數(shù)字登錄到erp。
    8) 配合盤點庫房產(chǎn)品工作的具體執(zhí)行。
    9) 物料的搬運和庫房廢次品的回收及保管。
    10) 對來料來貨及時入庫,儲放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)。
    11) 維護和管理搬運工具。
    4、 流程:
    1) 采購流程:
    a 收到銷售部從erp發(fā)來的訂單
    b 審批確認
    c 詢價、比價
    d 采購部經(jīng)理審批(重大合同向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)
    e 簽訂采購合同
    f 復(fù)印后,將原始合同整理裝訂年末存檔
    2) 付款流程:
    a 在erp內(nèi)錄入付款申請單
    b 采購部經(jīng)理審核
    c 副總經(jīng)理審批
    d 財務(wù)部付款。
    3) 收貨流程:
    a 直發(fā):
    a. 根據(jù)合同執(zhí)行進程督促供貨方按期交貨
    b. 供貨方傳真提貨單
    c. 通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨
    d. 銷售部內(nèi)勤傳真提貨單至最終用戶并確認
    e. 采購員辦理入庫手續(xù)
    f. 銷售部內(nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫手續(xù)
    b 轉(zhuǎn)發(fā):
    a. 根據(jù)合同執(zhí)行進程督促供貨方按期交貨
    b. 供貨方傳真或郵寄提貨單
    c. 通知辦公室相關(guān)人員提貨
    d. 提貨人員將貨物交庫管員并辦理交接手續(xù)
    e. 采購員清點貨物并辦理erp入庫手續(xù)
    4) 收進項發(fā)票流程:
    a. 催供貨方開具發(fā)票
    b. 核對開票內(nèi)容
    c. 錄入erp
    d. 將發(fā)票交財務(wù)部簽收。
    5) 出庫流程:
    a. 庫管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的erp出庫申請
    b. 庫管員備貨并復(fù)核
    c. 交辦公室發(fā)貨
    d. 辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤
    5、 采購管理制度:
    1) 建立好供方及用戶檔案,并做好工作記錄。
    2) 建立、建全比價制度,保證采購設(shè)備的質(zhì)優(yōu)價廉。
    3) 建立客戶資料管理(表)冊,新客戶開發(fā)一覽表,競爭同行動向一覽表,售后服務(wù)管理表。
    4) 每周末將上周付款、欠款、欠票情況進行匯總在周例會上做總結(jié),并提出本周用款計劃。
    6) 所有貨物一律開箱驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時和供應(yīng)商聯(lián)系,盡早解決。
    7) 采購部負責(zé)所采購貨物的入庫手續(xù)。貨到后應(yīng)在一個工作日內(nèi)辦理入庫手續(xù)。驗貨完畢后,及時按操作規(guī)程準(zhǔn)確登錄erp。
    8) 采購部每月5日前,將上一月的采購合同編號整理成冊
    工作月度工作計劃篇十三
    自往年3月份進進本公司以來,正在辦公室擔(dān)當(dāng)文員任務(wù)。9月份時,因堆棧沒人辦理,便調(diào)到堆棧擔(dān)任堆棧辦理任務(wù)。剛進堆棧的時分對于營業(yè)沒有太熟,正在此時期,我積極順應(yīng)新的任務(wù)情況以及任務(wù)崗?fù)ぃt虛進修,篤志任務(wù),實行職責(zé),較好地實現(xiàn)了各項任務(wù)義務(wù)。
    我是初度打仗堆棧辦理任務(wù)以及對于賬任務(wù),為了盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù)ひ约叭蝿?wù)情況,我盲目增強進修,謙虛請教,不時理清任務(wù)思緒,總結(jié)任務(wù)辦法,正在指導(dǎo)以及共事的協(xié)助指點下,我逐步摸清了任務(wù)中的根本狀況,掌握住了任務(wù)重點以及難點。顛末一段工夫的積極,現(xiàn)已經(jīng)根本勝任本職任務(wù)。
    從十月份以來,逐漸針對于各類車型的配件樹立起手工保存賬冊以及電子賬冊。基于這項任務(wù)的實現(xiàn),正在沖壓車間以及推銷部共事的幫忙下,根本上根絕了中斷貨與積存貨物的景象。同時因為堆棧的賬目日趨美滿明晰,更好的撐持財政部分的任務(wù)。
    仔細過細的做好各類車型配件的進庫出庫任務(wù),依據(jù)各類車型停止回類擺放,消弭了堆?;靵y不勝的情況。正在改進堆棧情況的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計任務(wù)奠基了根底。堅持潔凈劃一的庫收留庫貌成為堆棧辦理的一個臨時根底任務(wù)。5、仔細做好每個月的對于賬任務(wù)。
    顛末四個月的打仗,對于這項任務(wù)的流程曾經(jīng)較為熟習(xí),可以嚴(yán)厲依照公司的軌制規(guī)則實現(xiàn)每個月的對于賬任務(wù),包管各項數(shù)據(jù)精確無誤,與財政部分做好對于接辦續(xù)。
    一、因為剛接辦任務(wù)沒有到一年,良多中央理解不敷深化過細,需求持續(xù)積極。
    二、車型品種單一,對于各類車型微觀上掌握比擬簡單,宏觀把握還需下鼎力氣。
    三、正在進貨量以及配貨量都較年夜的狀況下,堆棧簡單臨時性呈現(xiàn)空間缺乏、貨品比擬擁堵景象。
    一、持續(xù)增強進修,加強對于本職任務(wù)的理解,立異任務(wù)辦法,進步任務(wù)效益,更好的實現(xiàn)各項任務(wù)義務(wù)。
    二、管好賬目,正在電子帳的共同下,精確掌握庫存以及進貨配貨狀況。愈加片面的理解商品明細。
    三、保持活期收拾整頓堆棧,實時處置廢舊雜物,進步堆棧的應(yīng)用率,防止正在進貨配貨頂峰期堆棧告急景象。
    四、仔細實現(xiàn)指導(dǎo)布置的`其余任務(wù)。
    工作月度工作計劃篇十四
    下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
    對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
    避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
    同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
    我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
    不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
    在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
    盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
    工作月度工作計劃篇十五
    (1)由于體育部的任務(wù)特點,將采取比較機動的會議方式,但是我們同樣設(shè)置了固定的例會時間,一般來說半個月為一個周期。
    (2)全體成員必須準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)提前向部長或副部請假,經(jīng)同意后方可。
    (3)例會實行輪流主持制度。每次例會由部長,副部長輪流主持。
    (4)嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹認真,做好會議記錄,討論時發(fā)言踴躍,積極主動,保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
    提高本部成員的自身素質(zhì),多給干事提供一些鍛煉的機會,使他們的才能得到充分發(fā)揮,這才是一個團體長盛不衰的根本所在。
    (1)在每次例會中,我們將盡量讓干事有的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機會留給部委,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
    (2)輪流安排部委每月上交工作總結(jié),并對體育部提出建議要求。
    (3)每次活動的之前要詳細工作分配與部委,要求各有關(guān)部委工作到位?;顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。此外,還將積極配合校體育活動。
    (4)關(guān)心部委的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系,促進部門成員間的交流和工作的開展。
    (5)制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動的總的方向,同時也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng)意提供計劃書寫的參考。
    1.對17級進行招新。
    一個團隊只有不斷吸收新生力量才能有更大的發(fā)展前途。同時招新,也給了09級同學(xué)一個很好的展示自己的舞臺。
    2.新生籃球賽。
    新生籃球賽的宗旨在于豐富同學(xué)們的課外活動,加強新老生之間的交流,使新生感覺到大學(xué)生活的五彩斑斕,增進同學(xué)之間的友誼,展現(xiàn)我院同學(xué)的良好精神風(fēng)貌,我們將會盡力貫徹“人文精神”,比賽注重的是友好,而不是競爭。
    3.舉辦“動感地帶杯”校級籃球秋季聯(lián)賽。
    “動感地帶杯”籃球賽是學(xué)校的傳統(tǒng)項目,本次比賽本部會堅持在創(chuàng)新上下功夫,加強對賽事前期準(zhǔn)備的重視,注重策劃環(huán)節(jié)與現(xiàn)有的實際相結(jié)合。希望通過本部的努力以及各部門的大力支持,穩(wěn)固“動感地帶杯”在學(xué)校以及學(xué)生心目中的地位。
    4.乒乓球賽。
    聯(lián)合乒乓球協(xié)會,在學(xué)院舉行一場乒乓技術(shù)交流賽,加強全院師生之間的交流,豐富校園文化。
    以上是體育部本學(xué)期的工作計劃,體育部將全身心的投入到工作中去,帶動全系同學(xué)鍛煉身體的熱情,把我們系的體育工作開展的更好更成功!
    工作月度工作計劃篇十六
    備注:基礎(chǔ)人事管理工作主要包括員工檔案、各項人力報表、內(nèi)部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作。
    2、建立人才簡歷庫,為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ),
    3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求。
    1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右。
    2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份。
    3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場發(fā)現(xiàn),當(dāng)場進行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
    4、目前各項管理制度已基本建立起來,在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中,行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則,來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
    1、制訂對外具有竟?fàn)幮裕瑢?nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
    2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
    核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,激勵他們保持最佳績效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo),并由此確定核心員工的績效指標(biāo),根據(jù)工作年限和績效達標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
    嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,每月按時統(tǒng)計考核數(shù)據(jù),并進行分析、匯總。針對不同的崗位制定出切實可行的考核目標(biāo),并以績效考核結(jié)果應(yīng)用。與員工薪酬的調(diào)整、內(nèi)部晉升、職位調(diào)整等形成直接對接。
    為了保障勞動者與單位的共同利益,減少和防止發(fā)生勞動爭議。結(jié)合公司的實際情況,制定切實可行的勞動合同管理制度,并落實。
    1)加強新員工培訓(xùn):使新進人員了解公司概況及公司規(guī)章制度,掌握基本工作技能,以便于新進人員能以最快得速度融入公司團隊中并更快勝任未來工作。
    2)加強與各部門溝通,調(diào)整各崗位人員的培訓(xùn)需求。針對培訓(xùn)需要制定可行的培訓(xùn)計劃。
    1)工作氛圍:1.借由績效管理與培訓(xùn),建立坦誠的溝通文化和工作氛圍。
    2)工作中強調(diào)輕松、高效,提倡工作與生活的平衡。
    3)溝通渠道:建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見反饋,切實解決員工在工作和生活中遇到的實際困難。
    4)企業(yè)文化:在公司的`支持下,倡導(dǎo)優(yōu)派的企業(yè)文化與核心理念。
    備注:重點在于良好工作氛圍的營造、溝通渠道的建立、企業(yè)文化的宣傳、員工活動的組織等方面。
    工作月度工作計劃篇十七
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼已到七月底了,為了以后工作更好的開展,現(xiàn)將七月份的工作進行總結(jié),以及對八月份的工作進行計劃。
    1、配合民主理財小組按時完成了對各類辦公費用的審核報銷工作。
    2、完成了各類帳目財務(wù)憑證編制、帳務(wù)及時登記工作。
    3、完成了職工差旅費的登記發(fā)放工作。
    4、按時完成了各類財務(wù)報表的編制上報工作。
    5、及時設(shè)置建立了xx年度財務(wù)帳目,并按照財務(wù)規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
    6、根據(jù)工程施工進度情況,對已完成工程項目撥付了工程進度款。
    7、辦理了已完工程項目財務(wù)報帳工作。
    8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的辦理工作。
    9、完成了單位安排的其它各項工作。
    1、配合民主理財小組完成各類費用的審核報銷工作。
    2、完成職工差旅費的登記及發(fā)放工作。
    3、按時完成各類帳目財務(wù)憑證編制、帳務(wù)資料及時登記工作。
    4、及時辦理職工20xx年度大病醫(yī)療保險收繳工作。
    5、及時編制已完項目財務(wù)決算,參與工程驗收工作。
    6、按時完成各類財務(wù)報表的編制上報工作。
    7、及時整理各類財務(wù)檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
    8、配合省資金評審中心完成張莊項目資金評審工作。
    9、完成單位安排的其它各項工作。
    工作月度工作計劃篇十八
    新入園的孩子情緒不穩(wěn)定,他們對新環(huán)境和設(shè)施不熟悉,個別孩子哭鬧現(xiàn)象嚴(yán)重;多數(shù)孩子不會自己吃飯,不會用水杯喝水,不喜歡用幼兒園的水杯和毛巾,但對從家里帶來的奶瓶、手絹、衣服、玩具感到親切。很多孩子喜歡聽故事、聽音樂,喜歡玩新鮮的玩具。他們對成人有強烈的依戀,喜歡和固定的老師交往,怕見生人。由于他們情緒易受環(huán)境的影響,所以,他們很容易被有趣的事物吸引,注意力容易轉(zhuǎn)移。
    月日標(biāo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、生活。
    在輕松的生活環(huán)境里,培養(yǎng)幼兒愉快的情緒,逐漸擺脫焦慮情緒。
    引導(dǎo)幼兒熟悉幼兒園的環(huán)境,逐漸認識常用物品及標(biāo)記,鼓勵他們嘗試著做自己喜歡做的事。
    滿足幼兒不同需要,適當(dāng)保留幼兒在家的生活習(xí)慣,逐漸適應(yīng)集體生活。
    保教人員分別照料幼兒的生活起居,給他們以母愛,多摟抱他們,給他們心理上的安慰。室內(nèi)張貼幼兒家庭生活照片和教師的照片,增加大家庭的.歡迎氛圍。
    作息時間的隨幼兒需要靈活調(diào)整,每天上午適當(dāng)增加一次睡眠。
    游戲。
    鼓勵幼兒保持愉快的情緒,喜歡上幼兒園。
    引導(dǎo)他們參與各種活動,喜歡幼兒園的玩具和環(huán)境。
    逐漸熟悉幼兒園老師和同伴,喜歡與他們游戲和交往。
    投入數(shù)量充足的電動玩具、拖車以及上弦的、機械的、帶聲響的各類玩具。
    將活動室布置成家的環(huán)境,讓幼兒在松軟的、溫馨的環(huán)境里隨意選擇玩具玩耍。保教人員每人帶一部分幼兒游戲,主動與他們交往。
    鍛煉。
    開展豐富有趣的戶外活動,吸引幼兒參與戶外游戲,體驗游戲的快樂。引導(dǎo)他們練習(xí)走、跑、跳等基本動作。鼓勵幼兒合群玩耍。
    投放可以騎、可以拉的小車,鼓勵幼兒積極活動。
    組織幼兒玩各種大型體育器械,做好安全檢查。
    教育反思。
    周計劃(年9月第一周)。
    項目、活動內(nèi)容、環(huán)境材料準(zhǔn)備、生活活動。
    來到新的班,認識老師和小朋友,認識玩的房間和吃飯、睡覺的房間,熟悉周圍的環(huán)境。
    1.收集孩子的小朋友和老師的生活照片,將照片布置在活動室時顯的位置,以便孩子觀看。
    2.班上投放新玩具,引導(dǎo)幼兒和玩具交朋友。(開學(xué)第一周要大量投放新的玩具,以吸引孩子在注意力,分數(shù)由于初到新的環(huán)境而產(chǎn)生的焦慮感)。
    3.玩玩具的活動要在老師的示范指導(dǎo)下進行。
    4.大皮球若干。
    5.音樂磁帶。
    游戲。
    活動。
    1.幼兒園的音樂真好聽。
    2.自己會玩新玩具。
    3.老師愛我,我愛她,拍拍小手真開心。
    體育鍛煉。
    1.和大皮球來賽跑。
    2.跟老師跑、跑、跑。
    3.跟老師聽音樂做動作:點頭、彎腰真好玩。
    家園共育。
    1.召開家長會,向家長介紹本班的教養(yǎng)目標(biāo)。
    2.老師了解幼兒在家的情況,向家長介紹幼兒在園情況。
    3.聽聽家長的建議,滿足家長的需求。
    周計劃(年9月第二周)。
    項目、活動內(nèi)容、環(huán)境材料準(zhǔn)備。
    生活活動。
    1.干干凈凈地吃飯,放好碗和勺,擦干凈小嘴。
    2.認識毛巾架、水杯柜上的動物貼畫。
    1.班里的小床貼上小朋友的生活照片或標(biāo)記。
    2.班上貼有小朋友吃飯、睡覺的常規(guī)圖片。
    3.用可樂瓶做的動物的家。
    4.油畫棒、紙張若干。
    5.音樂磁帶一盒。
    6.各種圓形的物品:皮球、彈球、滾球、氣球、彈力球等。
    游戲活動。
    1.和老師一起做游戲。
    2.跟老師去表演。