在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要考慮到現(xiàn)實(shí)情況、目標(biāo)要求和時(shí)間限制等因素。制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮資源的可行性和利用率，確保能夠順利實(shí)施。這是一份團(tuán)隊(duì)合作的計(jì)劃范文，希望可以幫助大家更好地團(tuán)結(jié)合作。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇一
我們雖然素不相識(shí)，但是你在我心中卻留下了溫暖的印象。
漆黑的夜晚，剛上完舞蹈課的我，拖著被凍得快無(wú)知覺(jué)的身體，蹬著自行車(chē)飛快地穿梭在大街小巷里。此時(shí)，我的內(nèi)心只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)回家！
外賣(mài)小哥沒(méi)有馬上離去，他站在門(mén)邊，右手壓著門(mén)，朝我說(shuō)：“快進(jìn)去吧！”這一刻，我的心頓時(shí)涌上一股暖流，讓我在這寒夜中感到了溫暖。我趕忙道謝，加快步伐把車(chē)推進(jìn)去?？拷麜r(shí)，燈光照在他的臉上，雖然因?yàn)榇髦谡挚床坏侥?，但可以清晰地看?jiàn)他因?yàn)樗筒捅粌龅猛t的鼻子。我不禁心頭一顫。
他等我完全進(jìn)去了才放開(kāi)手，快速地走向路旁?？康碾妱?dòng)車(chē)，快速地騎上去，又快速地消失在黑夜里，繼續(xù)他的奔波。我常常聽(tīng)媽媽說(shuō)，外賣(mài)小哥不容易，他們送餐需要趕時(shí)間，如果超時(shí)可能被投訴甚至可能被扣錢(qián)。想到這些，站在大門(mén)內(nèi)的我眼眶濕潤(rùn)了。
外賣(mài)小哥，我想為你點(diǎn)贊！在這個(gè)寒冷的鷺島冬季，是你溫暖了我的心！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇二
曾遇到過(guò)兩個(gè)外賣(mài)小哥，但他們的待人態(tài)度卻有很大的不同?？芍^良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。
一個(gè)凄清的早晨，天氣有些微寒，西溪河流水緩慢，沖刷著水面枯敗的水草。路邊的花圃原先花開(kāi)錦簇，可現(xiàn)在花都漸漸睡去了，只有一片殘草枯枝。路上，一個(gè)戴藍(lán)帽的.外賣(mài)小哥正要驅(qū)車(chē)轉(zhuǎn)彎，可不料轉(zhuǎn)彎道前等待直行的人很多擋住去路，小哥可能送貨心急，見(jiàn)人不讓他，就發(fā)怒了！他見(jiàn)前頭有一輛大三輪車(chē)，便用力拍打三輪車(chē)上的貨物，一邊跳下車(chē)，奔到司機(jī)邊，沖著他大吼：喂，給我讓開(kāi)！一邊跑回車(chē)上，用力地按著喇叭，仿佛要把它拍碎。那三輪車(chē)司機(jī)，極不情愿地移開(kāi)車(chē)，把車(chē)向前開(kāi)了幾下，正好讓那外賣(mài)小哥過(guò)去。想必他心中必和路邊景色一樣，一派蕭條、凄冷，我在路邊等著車(chē)，心中暗自想著。
而另一次是在一個(gè)春天的早晨，初春不免有些寒冷但天氣還算溫和，走在路上，惠風(fēng)和暢，風(fēng)拂過(guò)，已經(jīng)能讓人感受到絲絲暖意。路邊的老樹(shù)吐出了嫩葉，常青樹(shù)的樹(shù)葉在陽(yáng)光的照耀下顯得綠得發(fā)亮，晶亮亮的。伴隨幾聲喇叭聲，一個(gè)帶黃帽的外賣(mài)小哥，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)彎，他雖然已經(jīng)很小心注意，穿梭過(guò)了很多輛車(chē)，但還是有一輛車(chē)擋在他前面。只見(jiàn)他先是耐心地等著，等到綠燈了，前面的車(chē)卻還不走。他這才笑著說(shuō)：打擾了，請(qǐng)問(wèn)您能讓我過(guò)去一下嗎，謝謝！前面的人回過(guò)神來(lái)馬上允諾的點(diǎn)了點(diǎn)頭，把車(chē)讓開(kāi)了一道很大的過(guò)道，讓外賣(mài)小哥過(guò)去，顯得十分地情愿。想必那人的心中肯定會(huì)充滿(mǎn)暖意，如同路邊的常青樹(shù)，永不會(huì)凍結(jié)，擁有著好心情。
在回去的路上，我不禁想到：這兩個(gè)外賣(mài)小哥，一個(gè)是請(qǐng)，一個(gè)是喂，別看都是送外賣(mài)的，但這修養(yǎng)上的差距，也太大了吧！良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。想必說(shuō)的就是如此，我們應(yīng)當(dāng)成為說(shuō)良言的人，而不是驅(qū)使惡語(yǔ)傷人。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇三
一：市場(chǎng)分析。
校園外賣(mài)是一個(gè)很大的商機(jī)因?yàn)檎n程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的問(wèn)題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)（校園外賣(mài)整合營(yíng)銷(xiāo)）由此而生，我們主要負(fù)責(zé)的是校園外賣(mài)代送、訂餐，讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。
我們考慮到了學(xué)校外賣(mài)就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣(mài)整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤(rùn)的同時(shí)同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。
二：市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略：
學(xué)校能送外賣(mài)的就只有五味軒，所以等外賣(mài)的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣(mài)整合起來(lái)做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣(mài)而且等待外賣(mài)的時(shí)間也會(huì)大大的縮短。
應(yīng)為中午下午放學(xué)時(shí)間剛好是就餐時(shí)間的高峰期，可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有位置和有很長(zhǎng)一段時(shí)間在等待上菜。所以我們還制定了一個(gè)提供訂餐的平臺(tái)。
三：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和優(yōu)劣式。
我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是五味軒，他們的優(yōu)勢(shì)是有很好和很固定的客戶(hù)而且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力有自己的餐館，劣勢(shì)是他們的味道不是答應(yīng)能滿(mǎn)足所有同學(xué)的需求還有他們外賣(mài)所需的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)有時(shí)候會(huì)等上1個(gè)小時(shí)。我們的優(yōu)勢(shì)是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣(mài)，而且時(shí)間會(huì)大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣(mài)的時(shí)間。劣勢(shì)是我們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有固定的客戶(hù)。
3、9月21—27號(hào)做網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和把收集起來(lái)的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。4、9月28號(hào)以后開(kāi)始分配人數(shù)到相關(guān)的崗位實(shí)行我們的項(xiàng)目。
五：項(xiàng)目實(shí)施和安排。
這是一個(gè)商家和顧客都很關(guān)注的問(wèn)題，我們采取和五味軒做法我們只是原價(jià)從商家那里拿到外賣(mài)，而且不會(huì)從商家獲取工資，我們的利益來(lái)源是送外賣(mài)時(shí)從學(xué)生那里每份多收0.5元。
六：項(xiàng)目人員：組長(zhǎng)：王勤專(zhuān)員：鄭春秀技術(shù)專(zhuān)員：李忠波專(zhuān)員：陶相貴。
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信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1．67億，使用率提升至32．5％。與2010年相比，用戶(hù)增長(zhǎng)2957萬(wàn)，增長(zhǎng)率為21．6％。同年兩大c2c網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳，特別是淘寶網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)宣傳，同時(shí)加上一拍網(wǎng)的推出，網(wǎng)上購(gòu)物不斷沖擊著我們的視野，電子商務(wù)的春天就要到來(lái)。
二、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析（一）市場(chǎng)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以普及千家萬(wàn)戶(hù),這為網(wǎng)絡(luò)訂餐提供了良好的發(fā)展空間。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的直觀(guān)、有效、便捷等優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)的電話(huà)訂餐業(yè)務(wù)無(wú)法比擬的。網(wǎng)上訂餐將是白領(lǐng)一族捕獲餐店信息、進(jìn)行訂餐的發(fā)展趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)訂餐隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)會(huì)逐漸被人們所喜愛(ài)，正如幾年前手機(jī)移動(dòng)的短信一樣，為企業(yè)帶來(lái)的幾百個(gè)億的業(yè)務(wù)收入。在互聯(lián)網(wǎng)世界里面，誰(shuí)早一步在應(yīng)用上創(chuàng)新，誰(shuí)就掌握了未來(lái)的方向。
近年來(lái)，網(wǎng)上訂餐發(fā)展良好，有很大市場(chǎng)潛力。網(wǎng)上訂餐服務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本成為了其發(fā)展的一大障礙。只要擴(kuò)大規(guī)模，做好服務(wù)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的發(fā)展前景還是比較樂(lè)觀(guān)的。隨著網(wǎng)上訂餐市場(chǎng)的日益擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，提供信息傳遞的網(wǎng)站和提供服務(wù)的餐館，其信譽(yù)度將成為經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
（二）市場(chǎng)調(diào)查。
來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)更表明，目前已有半數(shù)以上的餐飲企業(yè)表現(xiàn)出網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的意愿，而截至2007年12月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示其覆蓋北京地區(qū)16000多家餐廳，比去年同期增長(zhǎng)39%。
根據(jù)美國(guó)調(diào)查公司的預(yù)測(cè)，全球生活消費(fèi)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)預(yù)計(jì)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22.3%，將從2006年41億美元達(dá)到2011年的111億美元的高位。
而根據(jù)尚優(yōu)技術(shù)的統(tǒng)計(jì)，通用搜索中50%～60%是與餐飲等生活信息相關(guān)的本地搜索，而這其中10%的搜索有商業(yè)意圖，遠(yuǎn)超過(guò)通用搜索。
另外，有統(tǒng)計(jì)顯示，僅北京餐飲市場(chǎng)在2006年銷(xiāo)售額287.2億元，而2007年全國(guó)18個(gè)大城市，年夜飯席開(kāi)近60萬(wàn)桌，再加上各種外帶套餐等外圍項(xiàng)目，光是除夕夜的餐飲消費(fèi)額就上看100億元人民幣，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了廣闊的空間。
（三）市場(chǎng)定位。
由于企業(yè)的數(shù)量眾多，企業(yè)員工對(duì)于午餐的需求很大，而其附加值也在不斷地提高，本平臺(tái)就主要針對(duì)各個(gè)企業(yè)員工的工作餐，為員工的訂餐提供一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，讓餐飲經(jīng)營(yíng)者能及時(shí)獲取這些信息，同時(shí)，也為員工提供讓其滿(mǎn)意的服務(wù)。
從消費(fèi)類(lèi)型上細(xì)分，消費(fèi)者可分為這樣幾種類(lèi)型。
（1）個(gè)人，這種消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期訂餐。并且占的比重較大。個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。
（2）中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨(dú)特。
（3）家庭，生活節(jié)奏的加快，總會(huì)讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來(lái)客人，唯一的選擇就是足不出戶(hù)，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品，不計(jì)較消費(fèi)額，只追求滿(mǎn)意。
（4）中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔，不在乎價(jià)格，追求異眾口味。
（四）市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景。
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目前訂餐網(wǎng)站主要分為兩類(lèi)，一是自建廚房型的，紅火的如肯德基和麗華快餐；一是專(zhuān)門(mén)做中間商的，既有像1717訂餐網(wǎng)等只搭建第三方平臺(tái)提供信息服務(wù)等，也有包配送物流的?！鼻罢弑粯I(yè)內(nèi)定義為“鼠標(biāo)加水泥”模式，后者則是“鼠標(biāo)加跑腿”。
目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上訂餐依然多采用“線(xiàn)上了解和線(xiàn)下電話(huà)訂購(gòu)”為主的訂網(wǎng)上訂餐流程餐方法，但這樣做，有很多好處。
了一個(gè)很好展示自己的推銷(xiāo)自己的機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，而非坐等顧客上門(mén)。故本信息平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿艽?，市?chǎng)大且長(zhǎng)遠(yuǎn)，利益也是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，具有可行性。同時(shí)，在初期，除了提供客源信息給一些餐飲經(jīng)營(yíng)者外，本公司自己還可與一些小型快餐店達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議，在剛開(kāi)始階段可以作為其公司子公司或輔助業(yè)務(wù)來(lái)做，以后隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)建立獨(dú)立的公司。
（五）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及策略1.風(fēng)險(xiǎn)分析1.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上訂餐平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)技術(shù)壁壘比較低，容易模仿和跟進(jìn)，而且目前前景廣闊。網(wǎng)上訂餐受消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潮流的影響度很大。
1.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
迅速進(jìn)入市場(chǎng)，打響品牌，占領(lǐng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)疑是我們成敗的關(guān)鍵因素。盡管目前消費(fèi)者對(duì)快餐的需求保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭，但我們?nèi)圆荒馨俜职倏隙ㄎ覀兊木W(wǎng)站建立后能夠達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額。這是因?yàn)?，一方面我們面?duì)的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費(fèi)者對(duì)食品的附加值要求越來(lái)越高。另一方面，已有的競(jìng)爭(zhēng)者們都可能會(huì)采取各種措施遏止我們來(lái)奪取市場(chǎng)的份額。此外，較高的盈利機(jī)會(huì)和相對(duì)低的技術(shù)壁壘也會(huì)吸引一大批的競(jìng)爭(zhēng)者的模仿跟進(jìn)，跟我們一起爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
1.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
公司管理層結(jié)構(gòu)偏向年輕化，在具體運(yùn)作方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，隨著公司的擴(kuò)展也可能造成管理營(yíng)銷(xiāo)人員相對(duì)缺乏。
1.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
平臺(tái)構(gòu)建初期營(yíng)運(yùn)資金有限，可能面臨流動(dòng)資金不足的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，公司初期要采用較為寬松的信用政策，可能會(huì)造成小部分應(yīng)收賬款無(wú)法按時(shí)收回和發(fā)生呆帳、壞帳的風(fēng)險(xiǎn)。
1.6來(lái)自餐飲經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)。
形中就會(huì)損害了平臺(tái)的形象，讓消費(fèi)者對(duì)我們平臺(tái)失去信任。
同時(shí)，我們企業(yè)平臺(tái)的另一塊就是找小型快餐店合作，以銷(xiāo)售額來(lái)抽取提成，但若是有快餐店隱瞞或謊報(bào)銷(xiāo)售額，實(shí)際上會(huì)是企業(yè)的很多一塊資產(chǎn)流失。還有有的快餐店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，獲取了一些經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，累積了一些客戶(hù)群，就選擇脫離，這也是一種隱性的流失。
2.風(fēng)險(xiǎn)策略。
3.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
針對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，公司將迅速注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)，同時(shí)加大廣告投放，提高產(chǎn)品知名度。創(chuàng)業(yè)初期樹(shù)立起品牌保護(hù)壁壘。兩年后，再追加廣告投放力度（如果經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好第三年可在擴(kuò)張當(dāng)?shù)氐氖‰娨暸_(tái)做廣告）。通過(guò)樹(shù)立新品牌，提高知名度在行業(yè)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
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針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，首先，公司將建立起一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，以加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行和開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)。第二，公司在創(chuàng)業(yè)初期就將導(dǎo)入(企業(yè)標(biāo)志)，通過(guò)策劃及公關(guān)活動(dòng)在消費(fèi)者心中樹(shù)立起良好的平臺(tái)形象，提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
公司將通過(guò)全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和大規(guī)模生產(chǎn)的低成本效應(yīng)來(lái)降低可能由于市價(jià)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在定價(jià)策略上注重成本，綜合考慮各種因素。
6.4管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
針對(duì)管理層人員結(jié)構(gòu)偏向年輕化，公司可以考慮請(qǐng)一批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家或教授作為企業(yè)顧問(wèn)。同時(shí)公司還可吸引一些有經(jīng)驗(yàn)的管理、營(yíng)銷(xiāo)人員共同加盟創(chuàng)業(yè)。
7.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一方面，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程加強(qiáng)存貨和應(yīng)收賬款的管理，盡量縮短流動(dòng)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。另一方面，公司可以密切與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，努力爭(zhēng)取相關(guān)銀行等金融機(jī)構(gòu)的資金支持，開(kāi)辟一個(gè)有效穩(wěn)定的外部融資渠道。公司還可以通過(guò)自身的努力經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)來(lái)吸引投資家增加資金投入。
三、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。
民以食為天。餐飲業(yè)是一種個(gè)性化、多樣化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)則是最能凸顯個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，方便、快捷、個(gè)性化的網(wǎng)上訂餐正在進(jìn)入人們的生活。目前，網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)還處于形成期，成長(zhǎng)空間還很大。趁勢(shì)而入，建立起特色鮮明的訂餐網(wǎng)站，必有“錢(qián)”途。
本訂餐網(wǎng)站是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的模式的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，能為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽菜品介紹、點(diǎn)菜訂餐、餐品、服務(wù)評(píng)價(jià)等服務(wù)。客戶(hù)通過(guò)登陸網(wǎng)站進(jìn)行訂餐事務(wù)，從而使餐館訂單增加而獲利。
四、網(wǎng)站內(nèi)容策劃。
快餐外賣(mài)策劃方案書(shū)。
一、客戶(hù)類(lèi)型所占比例客戶(hù)要因需求熱鏈配送1.散客散客。
2.4—6元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）3.8—12元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）。
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優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)分餐客戶(hù)滿(mǎn)意率高現(xiàn)場(chǎng)分餐客戶(hù)滿(mǎn)意率高。優(yōu)點(diǎn)：
1.現(xiàn)場(chǎng)分餐客戶(hù)滿(mǎn)意率高。
3．適用于高餐標(biāo)，同時(shí)有一定人員基數(shù)．適用于高餐標(biāo)，的企業(yè)。的企業(yè)。
4.因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)分打，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)分打，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)分打抗人員波動(dòng)能力強(qiáng)?？谷藛T波動(dòng)能力強(qiáng)。
5．分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。．。
分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。缺點(diǎn)：分打損耗高于盒飯模式分打損耗高于盒飯模式。缺點(diǎn)：1.分打損耗高于盒飯模式。2.計(jì)劃量往往使用實(shí)際量安全量的模計(jì)劃量往往使用實(shí)際量+式，計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。
投入設(shè)備：
1、固定電話(huà)油煙機(jī)煤氣灶冰箱餐盒，筷子人員：廚師一名送餐人員兩名宣傳投入：菜單價(jià)目表地方：公司二樓宣傳方式：市中心各個(gè)門(mén)頭各大小區(qū)住戶(hù)工廠(chǎng)工人企業(yè)單位寫(xiě)字樓在校學(xué)生交通工具：前期電動(dòng)車(chē)外環(huán)汽車(chē)（后期）實(shí)施方案1.制定一套物美價(jià)廉的菜單，一周七天，周天不做，六天只做中午，晚上的飯菜，六天中每天的飯菜搭配都不同。
3.三菜一飯，一湯，三葷一素，飯可以米飯可以饅頭，加量加錢(qián)，湯類(lèi)可以做活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)或者一周內(nèi)某一天免費(fèi)送湯。
4.飯菜一點(diǎn)要以美味可口，干凈衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。
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現(xiàn)在在城市尤其是像上海這樣的大城市，以餐飲業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)發(fā)展尤為迅速，“民以食為天”，吃的健康，營(yíng)養(yǎng)，環(huán)保越來(lái)越成為人們的追求。一方面隨著生活水平的提高人們?cè)匠栽脚郑瑴p肥苗條成為一種時(shí)尚；另一方面，飲食安全越來(lái)越成為人們的擔(dān)憂(yōu)，各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔(dān)憂(yōu)之中；第三，越來(lái)越多的年輕人，學(xué)生，上班族，沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備早飯中飯甚至周末聚會(huì)都要出來(lái)吃，在家休息也懶得出門(mén)，夏天出門(mén)怕曬，冬天出門(mén)怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個(gè)大問(wèn)題。如何吃的快捷方便，健康，營(yíng)養(yǎng)，環(huán)保越來(lái)越成為人們的追求。另一方面，外賣(mài)行業(yè)并沒(méi)有有效整合資源，競(jìng)爭(zhēng)混亂，沒(méi)有有效的實(shí)現(xiàn)資源整合，雖然有肯德基，必勝客等一些商家開(kāi)展外送業(yè)務(wù)，但依然在價(jià)格服務(wù)上有很多不足之處，形成有影響力的品牌，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的集中化規(guī)律，可見(jiàn)做好外賣(mài)現(xiàn)在是做好外賣(mài)品牌的大好時(shí)機(jī)。
為了實(shí)現(xiàn)最低風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步前進(jìn)在店面的設(shè)計(jì)上分為三步：
創(chuàng)業(yè)初期，以安全和低成本為目標(biāo)，以學(xué)生集中居住的公寓樓進(jìn)行“試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)”。
第二階段，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城文對(duì)象，采取“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)模式。
第三階段，城際擴(kuò)散經(jīng)營(yíng)，由大學(xué)城開(kāi)始想小區(qū)商業(yè)區(qū)擴(kuò)展，采用總分部的組織模式，分散功能，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，連鎖經(jīng)營(yíng)。
三產(chǎn)品與服務(wù)工作。
在針對(duì)學(xué)生群體中的飲食問(wèn)題，主要是選擇的問(wèn)題，大家常常最困惑的問(wèn)題是“吃什么呢”，“好吃嗎”等。學(xué)校里的飯菜天天都一樣，就算種類(lèi)再多，味道再好，天天吃就不覺(jué)得好吃了。學(xué)生的主時(shí)間是主要是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，一年又九個(gè)月在學(xué)校每天都要吃這是剛性需求。因?yàn)閷W(xué)習(xí)或者娛樂(lè)常常不愿意出門(mén)，外賣(mài)大爺都是叼一根煙半小時(shí)才能到的。有時(shí)候送來(lái)的飯都是涼的，有的吃了還拉肚子。經(jīng)常吃的幾家外賣(mài)永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)套餐，遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的有不愿意送等等，這些都是大學(xué)城外賣(mài)市場(chǎng)的問(wèn)題，同時(shí)也是商機(jī)。雖然學(xué)生群體的消費(fèi)層次不高，但是數(shù)量龐大，“推薦效應(yīng)”很強(qiáng)。適時(shí)在大學(xué)城內(nèi)做出健康營(yíng)養(yǎng)美味快捷的外賣(mài)品牌，大有利可圖。消費(fèi)者最看重的是外賣(mài)的性?xún)r(jià)比，如何在質(zhì)量服務(wù)上取得優(yōu)勢(shì)要在以下幾個(gè)方面做好：
第一：優(yōu)質(zhì)的廚師是核心，首先是通過(guò)高新獵聘，廚師學(xué)校擇優(yōu)選拔獲得不同類(lèi)型的廚師，為其提供良好的工作待遇環(huán)境。要求其具有自主開(kāi)發(fā)的能力，按照其制作套餐的訂單數(shù)量為績(jī)效，不達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即淘汰。
第二：科學(xué)飲食的概念宣傳，利用熱量消耗的概念，以不同的時(shí)間段為周期為學(xué)生推薦不同的熱耗套餐，營(yíng)養(yǎng)套餐，減肥套餐，控油護(hù)膚套餐，養(yǎng)顏補(bǔ)血套餐等等。
第三：建立網(wǎng)站，將主頁(yè)設(shè)置成菜單形式，設(shè)置美味誘人的圖片，鏈接該菜的價(jià)格，配料，制作工序，功效，哪位廚師等等。并可以注冊(cè)會(huì)員，進(jìn)行售后評(píng)價(jià)等。
第四：送餐人員形象代表公司形象，注意著裝禮貌，統(tǒng)一佩戴工作牌，著制定工作服，控制配送時(shí)間。
第一階段按照“餓了么”網(wǎng)上銷(xiāo)售的受歡迎程度制作響應(yīng)的食譜套餐。
第二階段一要產(chǎn)品差異化，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)種類(lèi)和范圍，擇優(yōu)經(jīng)營(yíng)；二要宣傳科學(xué)飲食的概念，制定有針對(duì)性的食譜，例如減肥食譜，控油護(hù)膚食譜，考試營(yíng)養(yǎng)食譜等等。
第三階段穩(wěn)中求變，不斷探索，打造飲食時(shí)尚品牌。四發(fā)展戰(zhàn)略。
餐飲外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，針對(duì)不同階段的發(fā)展特點(diǎn)，制定不同的策略：
（一）初期是戰(zhàn)略“搶”：由于剛開(kāi)始資金少，人力不足，是小規(guī)模的試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)，以低成本為原則，以外賣(mài)業(yè)務(wù)為主要目標(biāo)，以學(xué)生集體公寓（例如五期四期）為對(duì)象，是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額求生存的階段。
（二）第二階段戰(zhàn)略是“做”：把工作重點(diǎn)從宣傳到加強(qiáng)內(nèi)功上來(lái)。在區(qū)域內(nèi)（如大學(xué)城范圍內(nèi)）打造專(zhuān)業(yè)的外賣(mài)為主的品牌，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，摸索出一套可以復(fù)制的經(jīng)營(yíng)模式，和線(xiàn)上自由訂餐，先下實(shí)體門(mén)店的模式。
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（三）第三階段是“擴(kuò)”：在第二階段取得成功的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大融資渠道，轉(zhuǎn)變管理職能，有針對(duì)性的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的范圍與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，采用加盟招商連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，向國(guó)內(nèi)外其他成功餐飲品牌看齊。
五市場(chǎng)分析。
初期階段相當(dāng)于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，生產(chǎn)者之間產(chǎn)品，規(guī)模差異不大，競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)，門(mén)檻低，低利潤(rùn)。這一階段的目標(biāo)就是學(xué)會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)宣傳和成本控制。消費(fèi)者接觸的信息是通過(guò)傳單和“餓了么”在線(xiàn)訂餐，保證外賣(mài)品質(zhì)不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，注重有效率的宣傳。以一個(gè)月為周期最大效力的宣傳可以摸清利潤(rùn)多少，以此決定后續(xù)用人的質(zhì)量和成本投入規(guī)模力度，這一時(shí)期的優(yōu)勢(shì)是如何在保證品質(zhì)的情況下宣傳上做的更好。
第二階段需要擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能在業(yè)界立足，以此才能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，擁有自己的客戶(hù)群，是升級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力造就品牌關(guān)鍵過(guò)程。這就要解決一下幾個(gè)問(wèn)題，如何讓大家都知道這個(gè)品牌，吸引其愿意來(lái)，愿意再來(lái)，愿意推薦的問(wèn)題。這一時(shí)期的優(yōu)勢(shì)是讓大家相信這個(gè)品牌美味，健康，方便快捷，價(jià)格公道。其次更重要的是核心團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)，一旦在這個(gè)階段取得成功核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生公司走向的分歧，一開(kāi)始就要做好核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理工作以及下一階段的發(fā)展方向燈重大問(wèn)題。
第一階段合伙制建立3人核心團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作。聘請(qǐng)廚師2名。第二階段部門(mén)化職能管理，分廚房部，采購(gòu)部，配送部，宣傳部。
第三階段公司制度化管理，為不同層級(jí)的加盟連鎖店，不同級(jí)別配置不同。在團(tuán)隊(duì)建立的初期就設(shè)定不同時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃以及退出機(jī)制。
七營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
無(wú)論出于公司發(fā)展的哪個(gè)階段，宣傳工作始終很重要。一下是各類(lèi)針對(duì)不同階段可以采用的宣傳方式。
第一階段——多元化，個(gè)性化，收效最大化。
第一，發(fā)小卡片，付電話(huà)和網(wǎng)站信息發(fā)到每個(gè)宿舍。利用大家都采用的常規(guī)手段讓所有人都可以接觸到美食產(chǎn)品組合，這是常規(guī)手段，能使自己和別人的競(jìng)爭(zhēng)力相同。
養(yǎng)搭配，廣加好友。飛信推出每周飲食推薦，在客戶(hù)愿意的情況下每周發(fā)一次。
第三，價(jià)值宣傳，為宣傳單添加附加值。例如公益宣傳。例如洗漱間的文明標(biāo)語(yǔ)，樓層指示，個(gè)性門(mén)貼等低成本宣傳品。在角落處注明商標(biāo)和網(wǎng)址。
第二階段——價(jià)值概念宣傳，在區(qū)域內(nèi)打響品牌。
第一聯(lián)系各校學(xué)生會(huì)組織等，支持影響力較好的各類(lèi)學(xué)術(shù)、辯論、體育運(yùn)。
動(dòng)等。在活動(dòng)中宣傳“美食美客”科學(xué)飲食概念以及線(xiàn)上訂餐，產(chǎn)品配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)。讓主流學(xué)生群體了解到該公司的存在。
第二活動(dòng)宣傳，結(jié)合廚師的競(jìng)爭(zhēng)上崗評(píng)定，在大學(xué)城內(nèi)推出熱量測(cè)試等推出“免費(fèi)午餐”為主題的免費(fèi)試吃活動(dòng)等。第三階段——品牌宣傳。
要依據(jù)發(fā)展的實(shí)力和融資狀況而定，如地鐵海報(bào)宣傳，廣告媒體宣傳，創(chuàng)意短片宣傳，電視廣告宣傳以及在前期有針對(duì)性的宣傳方式等。
八財(cái)務(wù)預(yù)算（月）：
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（一）投入預(yù)算。
第一階段每天中午晚上可以賣(mài)出外賣(mài)300份，以均價(jià)10元本6利4的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算，月盈利目標(biāo)：35000元左右?？鄢鲁杀緝衾麧?rùn)約12000元左右。
第二階段按照外賣(mài)業(yè)務(wù)倍數(shù)響應(yīng)擴(kuò)大，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平均水平預(yù)算，月毛利約在50萬(wàn)-150萬(wàn)扣除月投入35萬(wàn)凈利潤(rùn)約在15萬(wàn)以上。
第三階段視情況而定。九風(fēng)險(xiǎn)分析。
市場(chǎng)是不斷變化的，所以必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：
學(xué)號(hào)：090343025班級(jí)：09級(jí)經(jīng)濟(jì)2班。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷加快以及隨著城市化的發(fā)展，城市中青年人口不斷增加，使得外賣(mài)服務(wù)有了較大的發(fā)展空間。同時(shí)，由于近幾年各類(lèi)食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們對(duì)食品的質(zhì)量要求不斷提高，而無(wú)公害，無(wú)污染，生態(tài)安全的綠色食品恰好迎合了人們的要求。
本項(xiàng)目就從社會(huì)需求出發(fā)，計(jì)劃開(kāi)一家名為“貼心外賣(mài)”的以外賣(mài)服務(wù)為主的大眾餐廳，該餐廳位于渭南市金水路中段。該計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括：外賣(mài)店概況、市場(chǎng)分析、創(chuàng)業(yè)理念介紹、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、分析、4p分析、人力資源管理以及財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析。通過(guò)市場(chǎng)需求分析以及4p分析等來(lái)確定了本項(xiàng)目的可行性，同時(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)分析確定了本項(xiàng)目的投資回報(bào)期大約是六個(gè)月，一年的毛利潤(rùn)是大約是216000元，而且，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析可知，本項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)較小。
1、本店屬于外賣(mài)餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“貼心外賣(mài)”，是一家個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點(diǎn)、午餐、晚餐以及夜宵。
2、不同與一般的餐飲店，本店的特色是，集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體，而且提供的是無(wú)公害、無(wú)污染、生態(tài)安全的食品，以滿(mǎn)足各類(lèi)顧客的需求。
3、貼心外賣(mài)店位于渭南市金水路中段，本店的定位為中低檔外賣(mài)店，以滿(mǎn)足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。
二、市場(chǎng)分析。
（一）渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渭南市的餐飲業(yè)主要分為：高檔酒店、高檔專(zhuān)業(yè)飯店、專(zhuān)業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣(mài)服務(wù)外，其他飯店幾乎不提供此項(xiàng)服務(wù)。
（二）市場(chǎng)需求情況分析。
商業(yè)店鋪等的工作人員，尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場(chǎng)等商場(chǎng)里的工作人員。這些商場(chǎng)離得店鋪基本都是私人店鋪沒(méi)有人換班，在價(jià)值人流量大，他們基本沒(méi)有出去吃飯的時(shí)間，那么實(shí)惠可口的外賣(mài)當(dāng)然是他們的最佳選擇了；最后是社會(huì)上的80后家庭，對(duì)于他們這群人來(lái)說(shuō)，大部分人都不會(huì)或是不喜歡做飯，而且，還喜歡上網(wǎng)，看電視不愿出去吃飯。但是，他們的工資水平又不高，整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的，而我們的中低檔外賣(mài)剛好符合他們的消費(fèi)需求。
2、學(xué)生人群需求情況：學(xué)生人群主要以大、中專(zhuān)生為主。首先，因?yàn)樗麄冋n業(yè)安排不多，時(shí)間比較自由，大部分人平時(shí)都喜歡呆在宿舍，要么睡覺(jué)，要么上網(wǎng)、看電視，尤其是男生，他們常常會(huì)玩游戲玩的廢寢忘食，錯(cuò)過(guò)來(lái)人吃飯時(shí)間。再者就是好多人夏天嫌熱，冬天怕冷，不愿意出宿舍去買(mǎi)飯，而我們的貼心外賣(mài)剛好符合他們的需求，讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次，像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，外地學(xué)生都比較多，在渭南呆了幾年了，他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃，現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到，他們肯定也樂(lè)意了。
（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
本店周?chē)饕且恍┗疱伒甑葌鹘y(tǒng)餐飲店，雖然會(huì)對(duì)我們外賣(mài)店產(chǎn)生影響，但影響并不大。而主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣(mài)服務(wù)的快餐店，他們的品牌老，成立時(shí)間長(zhǎng)，快餐品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量好，有許多忠實(shí)顧客，但是，他們店的食品價(jià)格都比較高。
三、創(chuàng)業(yè)理念介紹。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生存危機(jī)感卻越來(lái)越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平是提高了，可人們的生活壓力，工作壓力去卻越來(lái)越大?？萍歼M(jìn)步了，各類(lèi)轉(zhuǎn)基因食品，人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類(lèi)是多了，可人們能吃的，敢吃的安全食品卻越來(lái)越少了。
為了消除人們的生存危機(jī)感，減輕人們的壓力，使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無(wú)公害、無(wú)污染、純天然原料做成的飯菜，而且我們的外賣(mài)包裝采用的是鐵制的，可重復(fù)使用的無(wú)污染飯盒。同時(shí)，我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時(shí)間短問(wèn)題。
我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)服務(wù)”。四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建。
本店處于初創(chuàng)階段，組織結(jié)構(gòu)主要采用直線(xiàn)制，具體結(jié)構(gòu)如下：
由于本店剛成立，資本和規(guī)模都有限，店內(nèi)部門(mén)設(shè)置不是很完善，同時(shí)由于人力資源問(wèn)題，本店的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)及人力資源管理活動(dòng)主要由總經(jīng)理于店長(zhǎng)共同完成。
五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
下面主要以分析法對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析。
s：首先，本店的飯菜主要以無(wú)公害、無(wú)污染原料做成的，符合現(xiàn)代顧客對(duì)食品消費(fèi)的需求，而且，與肯德基等快餐店的外賣(mài)產(chǎn)品相比，價(jià)格相對(duì)比較便宜；其次，與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比，本店提供的外賣(mài)服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求；最后，不像西式快餐店，主要滿(mǎn)足的是青年人群的需求，本店提供的飯菜是中式口味，面向的是所有年齡段的人，覆蓋面比較廣。
w：本店提供的飯菜雖然物美價(jià)廉，但由于剛成立，與別的外賣(mài)服務(wù)相比知名度不高，沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，顧客對(duì)我們產(chǎn)品缺乏信任感。
o：隨著人們生活水平是提高以及各類(lèi)食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們對(duì)食品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，同時(shí)，人們更傾向于購(gòu)買(mǎi)無(wú)公害、無(wú)污染的綠色食品，這對(duì)于我們店來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。再者就是，人們就餐時(shí)間的縮短，加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入，為外賣(mài)服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
t：雖然現(xiàn)在看上去外賣(mài)服務(wù)的前景一片光明，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，普及率越來(lái)越高，人們的就餐會(huì)越來(lái)越方便，從而會(huì)沖擊外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，隨著發(fā)現(xiàn)外賣(mài)商機(jī)人數(shù)的不斷增多，外賣(mài)服務(wù)點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多，進(jìn)而使得本店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來(lái)越多。
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六、分析。
（一）1、地理因素細(xì)分：渭南屬于中小城市，且地處北方，消費(fèi)群體中北方人居多，而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動(dòng)人口為主，飯菜口味相差不大，主食主要偏好與面食，菜品偏好于素菜，口味稍重，而我們貼心外賣(mài)提供的飯菜恰好符合這一需求。
2、人口因素細(xì)分：隨著城市化的發(fā)展，城市人口越來(lái)越多，而且，主要以青年人群為主，他們主要分布在各個(gè)商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人，他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同，他們崇尚時(shí)尚，喜歡自由，追求個(gè)性，同時(shí)他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散，我們貼心外賣(mài)的推出剛好就滿(mǎn)足了他們的需求。
3、心理因素細(xì)分：隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時(shí)，人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽，吃好，從不考慮是否健康，而現(xiàn)在隨著各類(lèi)腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高，人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在吃飽的同時(shí)更注重的是健康。再加之各類(lèi)食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們更偏向于生態(tài)，安全的綠色食品，而我們貼心外賣(mài)剛好抓住這一點(diǎn)，填補(bǔ)了這一空白。
4、行為因素分析：由于人們工作壓力增大，就餐時(shí)間縮短，人們普遍愿意購(gòu)買(mǎi)實(shí)惠便捷的外賣(mài)，而且，隨著大量80后家庭的出現(xiàn)，越來(lái)越多的家庭傾向于外賣(mài)服務(wù)，這部分人主要集中為青年人群。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
通過(guò)對(duì)我們貼心外賣(mài)的生產(chǎn)能力，人力資源，財(cái)務(wù)能了等的分析以及對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的分析，我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位為青年一代，他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng)，人力資源、財(cái)務(wù)能力相對(duì)來(lái)說(shuō)還不是很強(qiáng)大，不能滿(mǎn)足全部細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求，而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主，因而，我們的目標(biāo)市場(chǎng)定位為青年群體。
（三）市場(chǎng)定位。
貼心外賣(mài)在市場(chǎng)定位時(shí)，主要采用的是選擇定位。
（一）產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品特色：就產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，本店的飯菜主要采用的是無(wú)公害、無(wú)污染、生態(tài)安全的原料制成。同時(shí)，本店店提供外賣(mài)的包裝采用的是經(jīng)過(guò)消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒，沒(méi)有白色污染，也不會(huì)對(duì)人體造成危害。就產(chǎn)品訂購(gòu)方式來(lái)說(shuō)，主要有電話(huà)訂購(gòu)、短信訂購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，方便快捷，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。
2、產(chǎn)品種類(lèi)：本店的特色飯菜主要有：合陽(yáng)黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時(shí)辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。
（二）價(jià)格。
為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點(diǎn)，我們采用的是會(huì)計(jì)部門(mén)提供成本估算，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供顧客的相關(guān)信息，廚房部門(mén)提供生產(chǎn)能力信息的方式來(lái)核算。經(jīng)核算，本店的飯菜主要定為中低價(jià)位，面食一般為六元左右，肉類(lèi)主食一般為十元左右，二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定，稀飯一般為1.5元，月牙餅一元一個(gè)，夾菜1.5元，夾肉4元。
（三）促銷(xiāo)。
1、廣告：由于本店剛起步，資金不是很充裕，進(jìn)行電視廣告、雜志宣傳成本有點(diǎn)高，我們可以選擇華商報(bào)、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進(jìn)行傳單宣傳時(shí)，主要針對(duì)的是學(xué)校，大型商場(chǎng)等年輕人較多的地點(diǎn)。
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外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇四
廣西籍外出騎手幾乎全部在廣東；的安徽籍外出騎手都在長(zhǎng)三角；近8成的河北籍外出騎手流向了京津地區(qū)；超過(guò)一半的江蘇籍外出騎手去了上海市。
“到時(shí)候記得照顧我生意啊，我賣(mài)的東西，質(zhì)量你們放心，畢竟你們能找我真人pk。”電話(huà)那頭的聲音帶著點(diǎn)笑意，我?guī)缀跄芟胂蟪鏊[著眼睛的樣子。
在美團(tuán)研究院的調(diào)研中，近40%的離職騎手認(rèn)為目前工作與騎手工作有聯(lián)系。他們認(rèn)為，騎手從業(yè)經(jīng)歷增加了對(duì)服務(wù)業(yè)的了解、磨煉了性格以及積累了職業(yè)技能。
但光明之下，也有陰影。
我們應(yīng)該清醒地意識(shí)到，
的騎手希望聚焦職業(yè)本身，學(xué)習(xí)更多外賣(mài)配送技能；的騎手仍懷有一顆創(chuàng)業(yè)的心，希望工作之余可以學(xué)習(xí)“創(chuàng)業(yè)、開(kāi)店技能”；的騎手希望“能有機(jī)構(gòu)認(rèn)定騎手專(zhuān)業(yè)度”；的騎手期望能進(jìn)一步“明確成為站長(zhǎng)的方式和要求”。
企業(yè)應(yīng)該如何滿(mǎn)足這種需求？
近日，美團(tuán)外賣(mài)公布“同舟計(jì)劃”新進(jìn)展，持續(xù)關(guān)注騎手職業(yè)發(fā)展、體驗(yàn)優(yōu)化和相關(guān)生態(tài)建設(shè)。為了拓寬騎手職業(yè)發(fā)展空間，美團(tuán)外賣(mài)持續(xù)建立健全騎手晉升和轉(zhuǎn)崗機(jī)制，進(jìn)一步開(kāi)放配送站站長(zhǎng)、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇五
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、
市場(chǎng)分析。
五、人事計(jì)劃。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
八、附錄。
1.本店發(fā)屬于外賣(mài)餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為有意思快餐店，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐，午餐，晚餐，夜宵的外賣(mài)專(zhuān)業(yè)服務(wù)!
2.有意思快餐店位于威海路商業(yè)步行街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來(lái)將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金()萬(wàn)元，其中()萬(wàn)元已籌集到位，剩下()萬(wàn)元。
——文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考向銀行貸款。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。
2.本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團(tuán)，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
三、市場(chǎng)分析。
1.客源：都市快餐店的目標(biāo)顧客有：到威海路商業(yè)步行街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)量充足，消費(fèi)水平中低檔。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
都市快餐店附近共有4家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中規(guī)模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上?！痢量觳偷曛形骷鏍I(yíng)，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
1.快餐店主要是面向大眾，因此菜價(jià)不太高，屬中低價(jià)位。
——文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
2.大力開(kāi)展便民小吃，早餐要品種繁多，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營(yíng)養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4.隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求，如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
5.經(jīng)營(yíng)時(shí)間：24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
6.對(duì)于以上計(jì)劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會(huì)在衛(wèi)生、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭(zhēng)取獲得更多的客源。
五、人事計(jì)劃。
1.本店開(kāi)業(yè)前期，初步計(jì)劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師)，多少名臨時(shí)雇員(含廚師)具體內(nèi)容如下：
應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來(lái)本店面試。
2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受2個(gè)月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：
1)制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目的，制定評(píng)估方法。
2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動(dòng)紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗，對(duì)于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資和福利。
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1.開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費(fèi)者介紹本店“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略，還會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2.推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3.每月累計(jì)消費(fèi)1000元者可參加每月末大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)?1名)可獲得價(jià)值888元的禮券。
市場(chǎng)前景：
在生活節(jié)奏越來(lái)越快的前提下，外賣(mài)已經(jīng)在上海，北京，深圳，廣州等大城市火熱的發(fā)展開(kāi)來(lái)，隨著文化交流和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，外賣(mài)必然成為二三線(xiàn)城市必須接受的消費(fèi)方式，比如長(zhǎng)春的‘城市披薩’;哈爾濱的‘信上披薩’;成都的‘瑞晶披薩’等，都是二三線(xiàn)城市的發(fā)展趨勢(shì)，在這種文化侵蝕下，外賣(mài)成為了生活的一種必不可少的方式，例如你不愿意做飯又懶得走動(dòng)的時(shí)候，你可以選擇外賣(mài);你在辦公室加班沒(méi)時(shí)間吃飯的時(shí)候你也可以選擇外賣(mài);你工作途中餓了也可以選擇外賣(mài);你的小孩想吃比薩了也可以選擇外賣(mài)，你玩dota的時(shí)候照樣可以外賣(mài)，至少比薩可以一只手拿著吃，另外一只手繼續(xù)玩，這就是比薩外賣(mài)的優(yōu)勢(shì)。
店鋪選址策略：
1.辦公集中區(qū)域。
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辦公集中區(qū)域可以選擇辦公樓，公司較多的街道商區(qū)，外賣(mài)的很大主力來(lái)自于工作中的人們，由于加班，不回家吃飯等各種情況，選擇外賣(mài)的人群非常多。
2.中高檔住宅小區(qū)。
比薩需要一定的消費(fèi)能力，以比薩美食網(wǎng)學(xué)員在西安雁塔區(qū)曲江春曉苑開(kāi)設(shè)的家庭式外賣(mài)為例，就是主打的小區(qū)客戶(hù)，為周邊各小區(qū)配送外賣(mài)，顧客電話(huà)訂購(gòu)，然后制作后安排外送人員派送即可，日均比薩銷(xiāo)售額在800元左右，其他配餐銷(xiāo)售額在600元左右。
3.高教園區(qū)或校區(qū)。
高教園或其他中小學(xué)校區(qū)，這是不可忽視的消費(fèi)大軍，比薩美食網(wǎng)創(chuàng)辦人牟亮師傅早年在濱江高教園開(kāi)設(shè)的hans比薩(和hans合作開(kāi)設(shè)的外賣(mài)店)，日均營(yíng)業(yè)額能達(dá)到2000元左右，毛利在1200元，純利約850元/日。
4.商業(yè)街步行街。
這是最傳統(tǒng)的地段選擇方式，要求人流大，時(shí)尚的街區(qū)或商業(yè)中心，是很不錯(cuò)的選擇。
店鋪投資和規(guī)模。
店鋪投資：8-13萬(wàn)(不含房租)，其中廚房設(shè)備投資約2.5萬(wàn);包裝器材投資約5000-8000;外送電瓶車(chē)約4000;宣傳，裝修，辦證等投資約5萬(wàn)以上。
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經(jīng)營(yíng)方式：以外送外賣(mài)為主，外送主要通過(guò)顧客電話(huà)點(diǎn)餐，外送到戶(hù)的方式進(jìn)行;外賣(mài)是顧客點(diǎn)餐后，自己上門(mén)取貨的方式。
利潤(rùn)分析：
實(shí)際案例計(jì)算(預(yù)算成本和投資收回，重點(diǎn)必看)。
比薩餅行業(yè)的平均原材料成本為：35%那么，你得先計(jì)算出你每天的固定開(kāi)支，然后公式如下：
固定開(kāi)支/65%=保本營(yíng)業(yè)額。
計(jì)算：180/65%=300元左右。
既：該批薩店每日營(yíng)業(yè)300元即可保本。
比薩美食網(wǎng)自營(yíng)店瑞晶比薩，投資13萬(wàn)，其中房租是4萬(wàn)/年。廚房員工2人，每人薪水1800/月;前廳收銀1人，外送人員2人，每人薪水是1500/月;水電開(kāi)支約1300/月;其他開(kāi)支約1000/月。
那么我們來(lái)計(jì)算一下實(shí)際的店鋪運(yùn)作中的損益平衡營(yíng)業(yè)額吧：
每日的固定支出為：10900/30=363元。
按照計(jì)算公式得出：363/65%=450元一天需要營(yíng)業(yè)558元即。
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實(shí)際案例中，瑞晶比薩的日營(yíng)業(yè)額可達(dá)到1200元左右，我們來(lái)計(jì)算一下純利：
1200(實(shí)際營(yíng)業(yè)額)-558(保本營(yíng)業(yè)額)=642元。
這642元多出來(lái)的并非純利，而是營(yíng)業(yè)額，營(yíng)業(yè)額里有原料，為35%，剩下的65%是純利，那么就等于：642*0.65=417元。日純利417元，月純利=12519元。
宣傳方式：
宣傳dm單，優(yōu)惠券等，配合當(dāng)?shù)孛朗尘W(wǎng)站或論壇以及報(bào)刊宣傳。
人力節(jié)約：
全職員工+兼職員工的方式節(jié)約人力，可聘請(qǐng)大學(xué)生兼職以及派發(fā)傳單。
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外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇六
外賣(mài)小哥已經(jīng)成了社會(huì)上普遍的角色。
他們頭戴黃色的頭盔，通常騎著電動(dòng)車(chē)。在腳踏板上或者后備箱的架子上，總有一個(gè)大箱子，里面裝有人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的飯菜。
他們的騎行技術(shù)特別好，電動(dòng)車(chē)行駛的速度極快，來(lái)往的`車(chē)輛雖然很多，但是他們操縱自如、得心應(yīng)手，毫不手忙腳亂。不管怎樣擁堵，他們總能左拐右拐地?cái)D過(guò)去。遇到極窄的地方，他們總能平穩(wěn)地穿過(guò)，而且速度非?？臁?BR> 到了小區(qū)或者單位門(mén)口，他們通常停下電動(dòng)車(chē)，拿起包裹就向顧客詳細(xì)位置奔去。有時(shí)路途稍遠(yuǎn)，但他們從不停歇。有時(shí)候遇到電梯擁擠或者上下運(yùn)行緩慢，樓層低的，他們就直接走步梯往上沖去。為了讓顧客滿(mǎn)意，爭(zhēng)分奪秒地減少顧客等待時(shí)間。
外賣(mài)小哥是城市的一道風(fēng)景線(xiàn)。無(wú)論是狂風(fēng)暴雨天，還是嚴(yán)寒酷暑，外賣(mài)小哥總是不停地穿梭在城市的大街小巷，默默地為人們服務(wù)著，為城市的快節(jié)奏發(fā)展做著貢獻(xiàn)。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇七
有人敬佩擁有正義感的警察；有人敬佩為人民服務(wù)的汽車(chē)駕駛員；還有人敬佩不怕污泥的清潔工，而我卻敬佩不辭辛勞的外賣(mài)員叔叔。
我記得在一個(gè)寒冷的冬天，下著鵝毛般的大雪，我們?nèi)胰俗谏嘲l(fā)上看電視。突然一陣急促的敲門(mén)聲傳進(jìn)了我的耳朵里，我連忙趕過(guò)去打開(kāi)門(mén)，讓我感覺(jué)很驚訝，門(mén)口站著一位叔叔：臉和提飯盒的手凍得通紅，頭發(fā)上、衣服上全都是雪，看不出來(lái)是雪人還是人，那個(gè)人拍了拍身上的雪，我才猛然看出來(lái)——他是一位外賣(mài)員叔叔。
“您好！這是你們家點(diǎn)的餐嗎？”爸爸說(shuō)：“是的。”說(shuō)著，他把外賣(mài)送到了爸爸的手上，爸爸接過(guò)后忙說(shuō)：“到家坐一坐吧?！蔽亿s緊跑到廚房給叔叔沏茶，茶沏好了后，我便跑到了客廳送給了外賣(mài)員叔叔。爸爸笑了笑說(shuō)：“辛苦你了，那么冷的天，下著這么大的雪還要過(guò)來(lái)?！笔迨迕φf(shuō)：“不辛苦，不辛苦?！笨吹轿叶瞬璩鰜?lái)連忙說(shuō)：“謝謝你了，小姑娘，不過(guò)叔叔要走了，我要趕快去給其他家送外賣(mài)去?！闭f(shuō)完他徑直走到門(mén)外，騎上電動(dòng)車(chē)走了。
當(dāng)我跑到窗邊去看他，他已經(jīng)消失在風(fēng)雪中。我十分敬佩這位外賣(mài)員叔叔，他不僅忠誠(chéng)為大家服務(wù)，還在風(fēng)雪中與寒冷搏斗，他是一位忠誠(chéng)的戰(zhàn)士！我為這樣外賣(mài)大叔點(diǎn)贊！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇八
近日，杭州交警再次開(kāi)展交通違法集中整治，重點(diǎn)對(duì)象之一就是外賣(mài)小哥的交通違法行為。
騎著電動(dòng)車(chē)穿行于城市大街小巷的送餐員，在為民眾的生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，他們闖紅燈、逆行、超速等交通違法行為也讓交通安全暗生隱患。
杭州交警創(chuàng)新管理模式，讓外賣(mài)小哥在上崗前接受交通安全與知識(shí)的培訓(xùn)，并取得“駕照”，可謂實(shí)現(xiàn)了源頭治理。通過(guò)這樣的培訓(xùn)與“準(zhǔn)入”制度，能夠使外賣(mài)小哥在上崗之初，就樹(shù)立遵守交通法規(guī)條例的意識(shí)。
在取得“駕照”后如有違法行為，需要接受半個(gè)小時(shí)的教育學(xué)習(xí)，一旦被記滿(mǎn)5次違法，還要參加為期半天的體驗(yàn)學(xué)習(xí)，才能重新上崗。這樣具有連續(xù)性的舉措，也能確?！榜{照”具備持續(xù)約束力，使得外賣(mài)小哥在送餐過(guò)程中規(guī)范駕車(chē)行為，進(jìn)而逐漸消除之前存在的種種不文明陋習(xí)與交通違法行為。
這樣多贏的創(chuàng)新舉措，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。但由于外賣(mài)小哥數(shù)量眾多，分布廣泛，如果由交警部門(mén)直接對(duì)他們進(jìn)行管理，組織他們“考證”，顯然難度不小，最好的辦法是交警部門(mén)與外賣(mài)平臺(tái)或者送餐物流平臺(tái)對(duì)接，讓這些平臺(tái)主動(dòng)將聘用的送餐員送至指定的地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
交警部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、“發(fā)證”，并對(duì)這些平臺(tái)送餐員的資質(zhì)進(jìn)行抽查審核，如發(fā)現(xiàn)“無(wú)證駕駛”的外賣(mài)小哥，不僅要處罰個(gè)人，也要追究平臺(tái)的連帶責(zé)任，如此就能敦促餐飲、物流平臺(tái)參與到共管共治中來(lái)。
此外，持證上崗的規(guī)則應(yīng)向需要駕駛電動(dòng)車(chē)的各類(lèi)人群逐步推廣，讓電動(dòng)車(chē)行駛有規(guī)可循，城市道路安全就多一份保障。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇九
我們雖然素不相識(shí)，但是你在我心中卻留下了溫暖的印象。
漆黑的夜晚，剛上完舞蹈課的我，拖著被凍得快無(wú)知覺(jué)的身體，蹬著自行車(chē)飛快地穿梭在大街小巷里。此時(shí)，我的內(nèi)心只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)回家！
沒(méi)有馬上離去，他站在門(mén)邊，右手壓著門(mén)，朝我說(shuō)：“快進(jìn)去吧！”這一刻，我的心頓時(shí)涌上一股暖流，讓我在這寒夜中感到了溫暖。我趕忙道謝，加快步伐把車(chē)推進(jìn)去?？拷麜r(shí)，燈光照在他的臉上，雖然因?yàn)榇髦谡挚床坏侥?，但可以清晰地看?jiàn)他因?yàn)樗筒捅粌龅猛t的鼻子。我不禁心頭一顫。
他等我完全進(jìn)去了才放開(kāi)手，快速地走向路旁停靠的電動(dòng)車(chē)，快速地騎上去，又快速地消失在黑夜里，繼續(xù)他的奔波。我常常聽(tīng)媽媽說(shuō)，不容易，他們送餐需要趕時(shí)間，如果超時(shí)可能被投訴甚至可能被扣錢(qián)。想到這些，站在大門(mén)內(nèi)的我眼眶濕潤(rùn)了。
我想為你點(diǎn)贊！在這個(gè)異常寒冷的鷺島冬季是你溫暖了我的心！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十
我是一名賣(mài)，我的工作是把一個(gè)東西送到另外一個(gè)地方。
有一天，我接到一單，便趕緊騎電瓶車(chē)買(mǎi)食材。到店里時(shí)有很多人在排隊(duì)，我在那里耽誤了很多時(shí)間，這使我非常著急，拿到食材我便飛奔而去。心里想：糟糕，還有十分鐘到時(shí)間！于是我騎上電動(dòng)車(chē)，開(kāi)啟了最大的馬力。
騎到路口我看見(jiàn)前面有紅燈，心想：闖還是不闖？正在猶豫不決的時(shí)候，我一看時(shí)間還有五分鐘，來(lái)不及了！我便不顧一切地開(kāi)了過(guò)去。
我用了四分鐘的時(shí)間來(lái)到地點(diǎn)，進(jìn)了小區(qū)就開(kāi)始找這一單的住址，結(jié)果卻迷了路，我急得像熱鍋上的螞蟻，便問(wèn)起了路人，結(jié)果他們都不知道。經(jīng)過(guò)我的仔細(xì)尋找，終于找到了地址，沒(méi)想到還有讓我更著急的事兒：?jiǎn)沃髯≡?7樓！而且電梯停電了！
我一看時(shí)間還有一分半。沖一把吧，要不然扣錢(qián)扣到我懷疑人生，我心想。于是我便開(kāi)始爬樓，一層、兩層，我跑著爬到了17樓。此刻我已累得滿(mǎn)頭大汗，氣喘吁吁。我敲了敲門(mén)，單主打開(kāi)門(mén)，問(wèn)：“怎么那么慢？”還要給我差評(píng)，我當(dāng)時(shí)便求起他來(lái)：“大家都不容易，還請(qǐng)您光高抬貴手?！眴沃骺匆?jiàn)我誠(chéng)懇的樣子，便心軟了，說(shuō)：“算了，給你好評(píng)吧?！蔽业男牟欧帕讼聛?lái)。
我們外賣(mài)人員真的掙得都是體力錢(qián)，每天提心吊膽，工作十分辛苦，同學(xué)們你們一定要好好學(xué)習(xí)，只有好好學(xué)習(xí)才能改變生活。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十一
今天，我知道了外賣(mài)小哥的辛苦，但不管怎么樣他們還是堅(jiān)守在自己的崗位上。
晚上，門(mén)口下著狂風(fēng)暴雨，從窗外一看，馬路上全是車(chē)堵在那里，因?yàn)槎稼s著回家。這時(shí)，我和妹妹的肚子咕嚕地叫了起來(lái)。于是媽媽就給我們點(diǎn)了必勝客，這時(shí)是9：00，后來(lái)我們就坐在沙發(fā)上等了。
過(guò)了30幾分鐘，我從房間聽(tīng)到妹妹在那里大聲喊叫，說(shuō)：“哎呀！怎么還不來(lái)，我快餓死了?！蔽也换挪幻Φ卣f(shuō)：“你看門(mén)口下那么大雨，要是你是外賣(mài)小哥，你會(huì)做這件事情嗎？”又過(guò)了一會(huì)兒，已經(jīng)10點(diǎn)了我已餓趴在沙發(fā)上。突然，“叮鈴鈴、叮鈴鈴”，門(mén)鈴響了。我急忙去把門(mén)開(kāi)了，只見(jiàn)外賣(mài)小哥全身濕濕的，他吞吞吐吐地說(shuō)：“不好意思來(lái)晚了，剛才有一杯紅茶倒了，我到時(shí)候賠給你?！蔽覔u搖頭說(shuō)：“不用了，不用了，門(mén)口下著大雨，我知道你的辛苦?！蓖赓u(mài)小哥笑著說(shuō)：“那太謝謝你了，你這樣的人可真不多啊！”我又說(shuō)：“時(shí)間不早了，你快回去吧?！蓖赓u(mài)小哥就騎著電動(dòng)車(chē)消失。
我知道：外賣(mài)小哥雖然貧困，但他們努力拼搏。再說(shuō)外賣(mài)送晚一點(diǎn)，也是有原因的。
經(jīng)過(guò)這一件事，我知道了不少道理，讓我們?yōu)橥赓u(mài)小哥加油吧！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十二
3、看面包車(chē)，三輪車(chē)，像蜜蜂一樣來(lái)往穿梭，那里面必然就是個(gè)快遞公司了。快遞公司的房子就像蜂房，絡(luò)繹不絕的快遞員就像忙碌中的蜜蜂一樣在釀造自己的生活。
4、吃購(gòu)?fù)?，速遞生活趣味。
5、每次點(diǎn)外賣(mài)小哥一旦來(lái)遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因！！
6、謝謝你們，所有辛苦的白衣天使，你們的付出讓這個(gè)世界更溫暖，有你們的地方就有陽(yáng)光，辛苦了！
7、，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士和快遞員其實(shí)有很多相似之處，最大的共同點(diǎn)就是責(zé)任：戰(zhàn)士的責(zé)任是保家衛(wèi)國(guó)，任務(wù)面前不退縮；快遞員的責(zé)任是不管春夏秋冬還是寒暑雨雪，都要將快件及時(shí)安全地送到客戶(hù)手中。
8、雖然在有的人看來(lái)快遞員的工作時(shí)間自由，可以到處跑，工資也高，但是各行各業(yè)都有他們的辛苦，快遞員需要風(fēng)里來(lái)雨里去，有時(shí)候還要受氣，所以說(shuō)都不容易啊。
9、像今天這樣的下雨天，你們會(huì)不會(huì)會(huì)不會(huì)討厭那些點(diǎn)單的人?
10、輕松訂三餐，美味馬上到。
12、為了對(duì)外賣(mài)小哥表示歉意，我把我點(diǎn)的那份飯送給他了，辛苦他了。
13、真的特別辛苦，現(xiàn)在深夜致敬一下我們所有還在奮戰(zhàn)的外賣(mài)小哥們。
14、雖然我很同情外賣(mài)小哥，但因?yàn)閶寢屆τ诠ぷ?，我也?jīng)常點(diǎn)外賣(mài)。
15、他在同事眼中是個(gè)厲害帥氣的小伙子，騎摩托車(chē)、打包、派件可都難不倒他！他給快件打包或者派送快件，動(dòng)作迅速，非常麻利。他每天大約派送100件左右，在高峰的時(shí)候則達(dá)到140票左右，由于摩托車(chē)裝載有限，不能一次把快件都裝上，只能多次的返回取剩下的快件。
16、今日，外賣(mài)小哥雷海為戰(zhàn)勝北大碩士彭敏的消息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遍了大江南北。然而，人們?cè)谙蛩兑粤w慕的目光的同時(shí)，卻忽視了那光鮮一瞬的背后，是多少的汗水與辛酸。從外賣(mài)小哥雷海為的身上，我們可以學(xué)到，成功需要理想，更需要堅(jiān)守。
17、前腳剛點(diǎn)完外賣(mài)，外面就突然下起了大暴雨，外賣(mài)小哥居然冒著大雨送了過(guò)來(lái)，真的太辛苦了！
18、在第三季《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》中，令我印象最深的是那個(gè)外賣(mài)小哥——雷海為。雷海為是一名80后，但由于外賣(mài)這個(gè)風(fēng)里來(lái)雨里去的特殊工作，使他看上去并不年輕。13年前，雷海為愛(ài)上了詩(shī)詞，但苦于工資太低，沒(méi)有余下足夠的錢(qián)買(mǎi)書(shū)。于是他就在書(shū)店里背詩(shī)，回家后再默寫(xiě)，默出后再背，這種刻苦鉆研的精神令我佩服。功夫不負(fù)有心人，他最終取得了第三季《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》的冠軍。
19、一個(gè)20出頭的小伙，每天為客戶(hù)派取件，每天辛苦的奔波于城市的大街小巷，不愛(ài)說(shuō)話(huà)的他卻有著一個(gè)愛(ài)唱歌的夢(mèng)想。每一個(gè)人都有追逐夢(mèng)想的權(quán)利，無(wú)論你是企業(yè)的基層還是管理者，他就是這樣一群草根快遞員的代表。
21、美食一“點(diǎn)”通，外賣(mài)歡樂(lè)“送”。
22、民以食為天，餐以及為先。
23、這位47歲的快遞員師傅講話(huà)有點(diǎn)蘇北口音，把“賺錢(qián)”稱(chēng)為“苦錢(qián)”。雖然每天都要為“苦錢(qián)”奔波，幾乎沒(méi)有休息天，但他總是笑呵呵的，不知哪兒來(lái)的快樂(lè)，看著讓人覺(jué)得安心。
24、下雨天到底要不要點(diǎn)外賣(mài)?懶得出去買(mǎi)飯，又真有點(diǎn)不忍心外賣(mài)小哥冒雨送飯。
25、五分鐘、十分鐘、十五分鐘……在我心中，時(shí)間就像蝸牛般的速度前進(jìn)。等待了近一個(gè)小時(shí)，門(mén)鈴終于響起來(lái)。我飛快地越過(guò)沙發(fā)，像匹饑餓的野狼沖到了門(mén)口，拉開(kāi)門(mén)把手，一個(gè)滿(mǎn)身濕淋淋的外賣(mài)小哥站在我眼前。雨水滴在他的臉上，看不清五官。帽沿上的雨水還在向下滴。頓時(shí)，我憤怒的心立刻平靜下來(lái)。同樣是人，我們可以在家中等待，而他卻在雨中奔忙。外賣(mài)小哥用他被雨水泡腫的手拎過(guò)來(lái)一個(gè)袋子——我們點(diǎn)的飯菜。他的臉上充滿(mǎn)歉意地對(duì)我說(shuō)：“對(duì)不起，剛才雨太大了，沒(méi)辦法走，所以送晚了。還有，飯菜已經(jīng)涼了，如果吃的話(huà)，請(qǐng)熱一下再吃，不然會(huì)肚子疼。真是不好意思！”他一邊道歉著，一邊關(guān)上門(mén)離開(kāi)了。外賣(mài)小哥走了，但是那黃色的背影卻不斷的出現(xiàn)在我眼前。
27、點(diǎn)半還收到快遞?？爝f員很辛苦。抱怨自己的時(shí)候想想別人。每個(gè)人都不容易！
28、在一個(gè)烈日炎炎的夏天，一位外賣(mài)小哥照常接著送下一單外賣(mài)。
29、當(dāng)我再次看時(shí)間時(shí)，又過(guò)了十五分鐘。槽糕，下午1點(diǎn)半還有班級(jí)組織的活動(dòng)呢，快遞卻還遲遲不來(lái)，耐不住性子的我正準(zhǔn)備按下催單鍵時(shí)，外賣(mài)小哥竟打來(lái)了電話(huà)：“真不好意思，單數(shù)太多，道路又太滑，外賣(mài)會(huì)晚到，希望不會(huì)耽誤能太長(zhǎng)時(shí)間……”聽(tīng)著小哥那著急又滿(mǎn)含歉意的聲音，心中的怒氣幾乎煙消云散了?？粗巴?，小區(qū)的馬路被雪覆蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，一不小心便可能打滑，馬上答應(yīng)下來(lái)：“好的，那你盡量快一點(diǎn)吧，我還有急事?！边^(guò)了十分鐘，我等不及了，一直遵守時(shí)間的我萬(wàn)一這一次班級(jí)活動(dòng)遲到了，怎么辦呢？可能因?yàn)槲业耐淼?，同學(xué)們不得不在寒冷的雪中等待著……再次打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，看著那催單鍵，我猶豫了。但一想到同學(xué)們埋怨的眼神，我按下了催單鍵。
30、生活本不應(yīng)是這個(gè)樣子，辛苦了哥們！請(qǐng)善待我們身邊的每位外賣(mài)小哥。
31、快遞員蠻辛苦的，風(fēng)吹日曬，又沒(méi)假期。
32、拳擊臺(tái)上，一個(gè)美國(guó)人在比賽中戰(zhàn)無(wú)不勝，驕傲和自大讓他開(kāi)始嘲笑中國(guó)功夫，并揚(yáng)言說(shuō)中國(guó)功夫是垃圾。有一個(gè)苦學(xué)中國(guó)功夫的外賣(mài)小哥知道了，他去了擂臺(tái)，和那個(gè)美國(guó)人苦戰(zhàn)一番，并將其打敗。擂臺(tái)上的他，擁有著一腔愛(ài)國(guó)熱情，為中國(guó)人出氣。那一刻，在我眼里，他，就是英雄。
34、大家都知道，現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)都很辛苦，像快遞員、外賣(mài)配送員等等，都需要在大熱天的辛苦跑腿。
35、外賣(mài)小哥送餐的同時(shí)幫我買(mǎi)下奶茶，到了可能因?yàn)闁|西冷的緣故不收我們奶茶錢(qián)，還一直道歉。
36、天氣不好的時(shí)候，我從來(lái)不點(diǎn)外賣(mài)。希望天氣惡劣的時(shí)候，大家也盡量不要點(diǎn)外賣(mài)，這是對(duì)外賣(mài)小哥的一種保護(hù)，希望所有辛苦奔波的人們都安全。
37、有時(shí)候，業(yè)績(jī)做不上去，就盼著下雨。
38、有人說(shuō)，要體諒快遞員的辛苦。我說(shuō)，要體諒好的快遞員的辛苦，不原諒壞的快遞員的惡行。不按職業(yè)區(qū)分，只按人的好壞分。
39、用生命加塞，只為解救那些饑腸轆轆的陌生人，和身后不為人知的小日子。
40、其實(shí)，雷海為和其他外賣(mài)小哥并沒(méi)有什么不同，白天，他兢兢業(yè)業(yè)送快遞；下班后，別的同事躺在床上刷快手、看直播、打游戲時(shí)，他就靜下來(lái)讀詩(shī)詞。晚上學(xué)習(xí)，白天復(fù)習(xí)，有時(shí)忘記了，就在送快遞等紅燈時(shí)趕緊掏出手機(jī)查一查記下來(lái)。無(wú)論在哪里，他的衣服口袋里總揣著一本《唐詩(shī)三百首》，他現(xiàn)在有800多首的詩(shī)詞儲(chǔ)備量。
41、在家上網(wǎng)忘了做飯，點(diǎn)餐急送。
42、講真的，挺敬佩外賣(mài)小哥的，雖然也是為了掙錢(qián)，但是真心的太拼了，一年四季一樣堅(jiān)持送外賣(mài)，不管雨雪風(fēng)霜堅(jiān)持！每次點(diǎn)外賣(mài)小哥一旦來(lái)遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因??！其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)就算沒(méi)原因來(lái)遲也不會(huì)忍心給差評(píng)！因?yàn)橥赓u(mài)小哥真的很拼，真的很辛苦！！像風(fēng)里雨里的外賣(mài)小哥點(diǎn)贊??！感恩！
43、如晶說(shuō)：輸贏不重要，輸贏不重要，輸贏怎么可能不重要。輸贏不重要的話(huà)要比賽干嘛用呢。
45、我也想體諒?fù)赓u(mài)小哥下雨天送外賣(mài)慢
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十三
以前，我一直看不起這個(gè)職業(yè)。我覺(jué)得這種職業(yè)是那種沒(méi)文化，沒(méi)素質(zhì)的人才會(huì)做的。他們所做的工作也非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是整天騎個(gè)電動(dòng)車(chē)在路上跑著。但通過(guò)一件事情，改變了我對(duì)他們的看法。
那天中午，媽媽不在家，我肚子餓了，媽媽幫我點(diǎn)了外賣(mài)，我在家中靜靜地等著。我看了看窗外，原本晴朗的天空突然烏云滿(mǎn)布。我想，等下不會(huì)下大雨吧？要這樣的話(huà)，我的外賣(mài)會(huì)不會(huì)泡湯了？我開(kāi)心的心情，就像這天氣一樣，被黑色的液體給涂黑了。
過(guò)了一會(huì)兒，真如我所料，天空下起了傾盆大雨，接著狂風(fēng)大作。我越等越焦急，正當(dāng)我覺(jué)得沒(méi)希望的時(shí)候，突然家里的門(mén)鈴響了。我急忙打開(kāi)門(mén)，門(mén)外真的是。他渾身是雨水，氣喘吁吁地站在我家門(mén)口，那一刻我的心被觸動(dòng)了。我腦中立刻浮現(xiàn)出了為了給我送外賣(mài)，在風(fēng)雨中艱難前行的情景。那時(shí)的他，就像是一片在狂風(fēng)中垂死掙扎的落葉。我急忙接過(guò)外賣(mài)，只見(jiàn)小哥對(duì)我鞠了一躬，緊接著又抱歉地說(shuō)：“對(duì)不起，來(lái)晚了，用餐愉快！”我原本急躁的心，被他的舉動(dòng)軟化了。我連忙說(shuō)：“沒(méi)事，謝謝你！”
當(dāng)我吃下第一口熱飯時(shí)，我的眼眶都濕潤(rùn)了。我為之前對(duì)他們的看法而感到愧疚。這件事讓我深深知道了，，他們也是憑著自己的辛勤勞動(dòng)，養(yǎng)家糊口，職業(yè)沒(méi)有貴賤，每個(gè)職業(yè)都應(yīng)該受人尊重！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十四
這天中午，我們用手機(jī)叫了一份外賣(mài)。
快到了約定的時(shí)間，我就看到急匆匆地推開(kāi)了虛掩著的門(mén)；藍(lán)色印著蜂鳥(niǎo)配送的頭盔，由于急急忙忙地趕來(lái)，所以斜在一邊，額頭上布滿(mǎn)密密的汗珠，兩個(gè)眼睛清澈而有神，可是眼睛下面卻有兩個(gè)濃濃的黑眼圈，可能因?yàn)槊刻煸绯鐾須w的緣故吧！再向下看，就是一個(gè)高高的鼻子和一張經(jīng)歷風(fēng)霜起皺的臉。
他衣著樸實(shí)，只穿一件黑色t恤和一件沖風(fēng)衣。那條看上去已經(jīng)洗了無(wú)數(shù)次且發(fā)白的黑褲掩不住那雙穿在他腳腕上已經(jīng)補(bǔ)了又補(bǔ)的襪子，就連那雙灰色的運(yùn)動(dòng)鞋也帶著幾份滄桑，渾身上下滿(mǎn)是“久經(jīng)沙場(chǎng)”的模樣。
他微微把頭和身體低下，弓了一下身，臉上露出了燦爛的微笑，兩腿并排站立，幾乎還未站穩(wěn)，就退身離去。
我還沒(méi)有向他表示感謝，他就把門(mén)帶上了。他一定很忙，匆匆來(lái)匆匆去。正午時(shí)，或許他沒(méi)有時(shí)間享用一頓正式的午餐，甚至干糧，或許也沒(méi)有時(shí)間去喝一口水，還要在烈日下奔來(lái)跑去。
那小小不起眼的身影忽然在我的眼中漸漸地高大起來(lái)，讓我想到做外賣(mài)員一職的神圣，是他們?yōu)槲覀兯蜕厦朗常撬麄冓s走了我們的饑餓。
在此，我想對(duì)大家說(shuō)，當(dāng)外賣(mài)員到你家的時(shí)候，對(duì)他們送上一個(gè)甜甜的微笑，一句溫馨的謝謝。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣，足矣！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十五
當(dāng)我們?cè)诩依锎抵照{(diào)，看著電視，享受著這個(gè)假期時(shí)，也許正頂著炎炎烈日在馬路上奔跑，有時(shí)他們還會(huì)一邊騎著電動(dòng)車(chē)一邊與客戶(hù)聯(lián)系，不舍得耽誤一分一秒的時(shí)間，要知道騎車(chē)打電話(huà)是多么危險(xiǎn)的事啊，可能會(huì)出人命的！我真想對(duì)那位客戶(hù)說(shuō)：“你餓一點(diǎn)點(diǎn)又會(huì)怎么樣呢？如果外賣(mài)員在這易中暑的天氣里出外了意外，你就能心安了嗎？你的辱罵會(huì)讓他們有多傷心！”
我自己也有過(guò)叫外賣(mài)的經(jīng)歷，那次是我一個(gè)人在家，就叫了一份外賣(mài)，那位還挺神速的呢，才十分鐘的時(shí)間就送到了家。我打開(kāi)門(mén)，第一次近距離看到了他們的樣子：胳膊穿著冰袖，戴著帽子和口罩，全身上下裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，唯一露出來(lái)的只有兩只眼睛。我伸出手，接過(guò)食物，突然想到媽媽囑咐我的話(huà)“別人給你幫助時(shí)，要說(shuō)‘謝謝’?！蔽疫B忙對(duì)他說(shuō)：“謝謝，辛苦了！”雖然他只是淡淡地回了我一句“不用謝”，但我分明看到了他眼里的感激。
如果人與人之間多一點(diǎn)愛(ài)，世界將會(huì)變得更加美好。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十六
我是一名外賣(mài)小哥，我的職業(yè)是送外賣(mài)。剛加入行業(yè)時(shí)，經(jīng)歷了嚴(yán)厲的培訓(xùn)，而這些訓(xùn)練不僅僅是關(guān)于如何騎車(chē)迅速送達(dá)，更是關(guān)于如何成為一名外賣(mài)小哥的核心素質(zhì)培訓(xùn)。包括如何服務(wù)客人、如何準(zhǔn)確無(wú)誤地取貨和配送等。每天大約需要8-12小時(shí)不斷地騎車(chē)作業(yè)以及一些必要的理論課程。
段落二：快速和準(zhǔn)確地配送外賣(mài)。
作為一名外賣(mài)小哥，誰(shuí)都知道時(shí)間和速度的重要性。速度不僅關(guān)系到你每天的薪水，更重要的是你需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成每個(gè)訂單的配送。為了做好這個(gè)工作，我們需要打擊所有的路況和交通堵塞。特別是在高峰期，我通常會(huì)安排好自己的路線(xiàn)以抵消部分堵塞和長(zhǎng)等待時(shí)間。萬(wàn)一有一天我們迷路了，我們還需要尋求額外的幫助。
段落三：如何與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系。
作為外賣(mài)小哥，另一個(gè)重要的職責(zé)是與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系。這意味著我們需要時(shí)刻保持禮貌和耐心，面對(duì)不同的情況和客戶(hù)的特殊要求，我們需要適時(shí)的溝通和回答。有效地與客戶(hù)溝通，保證顧客的滿(mǎn)意度，是我們每天工作的重要目標(biāo)之一。
段落四：遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方法。
盡管我們盡力遵守規(guī)章制度，但情況有時(shí)可能超出我們的預(yù)期，在這種情況下，我們需要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，并及時(shí)解決它們。對(duì)于訂單時(shí)限、交通堵塞和錯(cuò)誤的訂單等問(wèn)題，我們都需要快速有效地解決，以便顧客能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
段落五：如何做好自我管理。
在外賣(mài)小哥這個(gè)職業(yè)中，自我管理非常重要。我們不僅需要有效地分配自己的時(shí)間，同時(shí)還需要根據(jù)地點(diǎn)和天氣條件制定工作計(jì)劃。你需要關(guān)注已完成的訂單以及未完成的訂單，確保沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)訂單，并隨時(shí)了解全城的訂單情況。最重要的是，需要保證自己的安全和健康。
總之，在外賣(mài)小哥這個(gè)職業(yè)中，我們需要快速而準(zhǔn)確地工作，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)口碑。這個(gè)職業(yè)，雖然有挑戰(zhàn)，但也有許多崇高的價(jià)值。如果你想成為一名外賣(mài)小哥，你需要理解、全面掌握職業(yè)要求，并以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)工作的挑戰(zhàn)。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十七
暑假的一天，媽媽點(diǎn)了份外賣(mài)，不一會(huì)兒，就把東西送上門(mén)了，我不經(jīng)想起之前在新聞上看到的兩則關(guān)于的新聞。
第一個(gè)是下大雨，很多來(lái)店內(nèi)取餐，渾身都濕透了，他們走進(jìn)飯店，身上的水都流到了飯店的地上，飯店的管理者就大聲斥責(zé)，讓到外面等，小哥擦擦臉上的不知道是雨水還是淚水的水漬，一步步地往外走。第二個(gè)是天寒地凍，到奶茶店取餐，送完一些后發(fā)現(xiàn)還有一單是店家送給的，小哥流淚了。
媽媽說(shuō)她們小時(shí)候沒(méi)有外賣(mài)員，只有郵政送信和包裹的郵遞員?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，生活節(jié)奏也快，很多人工作忙，想買(mǎi)東西沒(méi)時(shí)間逛，就網(wǎng)上下單買(mǎi)，下班晚來(lái)不及做飯又不想出門(mén)，就動(dòng)動(dòng)手指，手機(jī)下單外賣(mài)就會(huì)送上門(mén)，所以衍生了快遞小哥，這些人?，F(xiàn)在的生活離不開(kāi)，他們不僅要戰(zhàn)勝炎炎烈日和風(fēng)雨雷電，還要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)，所以很多時(shí)候都把車(chē)子開(kāi)得飛快，闖紅燈更是家常便飯，我真是為他們捏把汗。我想對(duì)他們說(shuō)安全是第一位的，也希望人們不要因?yàn)橥赓u(mài)晚點(diǎn)而去斥責(zé)他們。多給他們一些溫暖吧！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十八
說(shuō)起敬佩的人，還要從那次點(diǎn)外賣(mài)說(shuō)起。
盛夏的一個(gè)星期天，媽媽的單位要加班，沒(méi)時(shí)間回家給我做飯。到吃飯時(shí)間了，我不知怎么辦才好。冰箱里一定會(huì)有好吃的吧！我打開(kāi)冰箱，看到里面只有一棵大白菜和昨晚的剩菜。唉！怎么辦？天又這么熱！我拿起手機(jī)，想給媽媽打電話(huà)“求救”。這時(shí)，“美團(tuán)”的圖標(biāo)赫然顯示在手機(jī)桌面上?！肮?，不如點(diǎn)份外賣(mài)吧，足不出戶(hù)就能吃到自己愛(ài)吃的食物?！蔽绎h飄如仙，心花怒放，順手點(diǎn)了我最?lèi)?ài)吃的漢堡和薯?xiàng)l。
時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，肚子咕咕地直叫。我坐在沙發(fā)上耐心的等待著美味，哎，應(yīng)該到了吧！怎么還沒(méi)有到？透過(guò)窗戶(hù)，我想看看外賣(mài)小哥到了沒(méi)有。馬路上行人、汽車(chē)川流不息，不時(shí)有身穿黃衣服、騎著電摩、馱著黃色箱子的外賣(mài)小哥穿梭在人流中，隱約看到有幾位外賣(mài)小哥汗流浹背，有時(shí)還用手抹一把臉上如雨的汗水。——天氣太熱了，外賣(mài)小哥一定很辛苦吧！
一會(huì)，媽媽回來(lái)了，我述說(shuō)了外賣(mài)小哥的事。
“你應(yīng)該讓人家進(jìn)屋喝碗水呀！天這么熱，又是中午頭。”媽媽的話(huà)又讓我陷入愧怍中。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇一
我們雖然素不相識(shí)，但是你在我心中卻留下了溫暖的印象。
漆黑的夜晚，剛上完舞蹈課的我，拖著被凍得快無(wú)知覺(jué)的身體，蹬著自行車(chē)飛快地穿梭在大街小巷里。此時(shí)，我的內(nèi)心只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)回家！
外賣(mài)小哥沒(méi)有馬上離去，他站在門(mén)邊，右手壓著門(mén)，朝我說(shuō)：“快進(jìn)去吧！”這一刻，我的心頓時(shí)涌上一股暖流，讓我在這寒夜中感到了溫暖。我趕忙道謝，加快步伐把車(chē)推進(jìn)去?？拷麜r(shí)，燈光照在他的臉上，雖然因?yàn)榇髦谡挚床坏侥?，但可以清晰地看?jiàn)他因?yàn)樗筒捅粌龅猛t的鼻子。我不禁心頭一顫。
他等我完全進(jìn)去了才放開(kāi)手，快速地走向路旁?？康碾妱?dòng)車(chē)，快速地騎上去，又快速地消失在黑夜里，繼續(xù)他的奔波。我常常聽(tīng)媽媽說(shuō)，外賣(mài)小哥不容易，他們送餐需要趕時(shí)間，如果超時(shí)可能被投訴甚至可能被扣錢(qián)。想到這些，站在大門(mén)內(nèi)的我眼眶濕潤(rùn)了。
外賣(mài)小哥，我想為你點(diǎn)贊！在這個(gè)寒冷的鷺島冬季，是你溫暖了我的心！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇二
曾遇到過(guò)兩個(gè)外賣(mài)小哥，但他們的待人態(tài)度卻有很大的不同?？芍^良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。
一個(gè)凄清的早晨，天氣有些微寒，西溪河流水緩慢，沖刷著水面枯敗的水草。路邊的花圃原先花開(kāi)錦簇，可現(xiàn)在花都漸漸睡去了，只有一片殘草枯枝。路上，一個(gè)戴藍(lán)帽的.外賣(mài)小哥正要驅(qū)車(chē)轉(zhuǎn)彎，可不料轉(zhuǎn)彎道前等待直行的人很多擋住去路，小哥可能送貨心急，見(jiàn)人不讓他，就發(fā)怒了！他見(jiàn)前頭有一輛大三輪車(chē)，便用力拍打三輪車(chē)上的貨物，一邊跳下車(chē)，奔到司機(jī)邊，沖著他大吼：喂，給我讓開(kāi)！一邊跑回車(chē)上，用力地按著喇叭，仿佛要把它拍碎。那三輪車(chē)司機(jī)，極不情愿地移開(kāi)車(chē)，把車(chē)向前開(kāi)了幾下，正好讓那外賣(mài)小哥過(guò)去。想必他心中必和路邊景色一樣，一派蕭條、凄冷，我在路邊等著車(chē)，心中暗自想著。
而另一次是在一個(gè)春天的早晨，初春不免有些寒冷但天氣還算溫和，走在路上，惠風(fēng)和暢，風(fēng)拂過(guò)，已經(jīng)能讓人感受到絲絲暖意。路邊的老樹(shù)吐出了嫩葉，常青樹(shù)的樹(shù)葉在陽(yáng)光的照耀下顯得綠得發(fā)亮，晶亮亮的。伴隨幾聲喇叭聲，一個(gè)帶黃帽的外賣(mài)小哥，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)彎，他雖然已經(jīng)很小心注意，穿梭過(guò)了很多輛車(chē)，但還是有一輛車(chē)擋在他前面。只見(jiàn)他先是耐心地等著，等到綠燈了，前面的車(chē)卻還不走。他這才笑著說(shuō)：打擾了，請(qǐng)問(wèn)您能讓我過(guò)去一下嗎，謝謝！前面的人回過(guò)神來(lái)馬上允諾的點(diǎn)了點(diǎn)頭，把車(chē)讓開(kāi)了一道很大的過(guò)道，讓外賣(mài)小哥過(guò)去，顯得十分地情愿。想必那人的心中肯定會(huì)充滿(mǎn)暖意，如同路邊的常青樹(shù)，永不會(huì)凍結(jié)，擁有著好心情。
在回去的路上，我不禁想到：這兩個(gè)外賣(mài)小哥，一個(gè)是請(qǐng)，一個(gè)是喂，別看都是送外賣(mài)的，但這修養(yǎng)上的差距，也太大了吧！良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。想必說(shuō)的就是如此，我們應(yīng)當(dāng)成為說(shuō)良言的人，而不是驅(qū)使惡語(yǔ)傷人。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇三
一：市場(chǎng)分析。
校園外賣(mài)是一個(gè)很大的商機(jī)因?yàn)檎n程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的問(wèn)題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)（校園外賣(mài)整合營(yíng)銷(xiāo)）由此而生，我們主要負(fù)責(zé)的是校園外賣(mài)代送、訂餐，讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。
我們考慮到了學(xué)校外賣(mài)就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣(mài)整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤(rùn)的同時(shí)同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。
二：市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略：
學(xué)校能送外賣(mài)的就只有五味軒，所以等外賣(mài)的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣(mài)整合起來(lái)做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣(mài)而且等待外賣(mài)的時(shí)間也會(huì)大大的縮短。
應(yīng)為中午下午放學(xué)時(shí)間剛好是就餐時(shí)間的高峰期，可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有位置和有很長(zhǎng)一段時(shí)間在等待上菜。所以我們還制定了一個(gè)提供訂餐的平臺(tái)。
三：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和優(yōu)劣式。
我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是五味軒，他們的優(yōu)勢(shì)是有很好和很固定的客戶(hù)而且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力有自己的餐館，劣勢(shì)是他們的味道不是答應(yīng)能滿(mǎn)足所有同學(xué)的需求還有他們外賣(mài)所需的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)有時(shí)候會(huì)等上1個(gè)小時(shí)。我們的優(yōu)勢(shì)是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣(mài)，而且時(shí)間會(huì)大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣(mài)的時(shí)間。劣勢(shì)是我們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有固定的客戶(hù)。
3、9月21—27號(hào)做網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和把收集起來(lái)的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。4、9月28號(hào)以后開(kāi)始分配人數(shù)到相關(guān)的崗位實(shí)行我們的項(xiàng)目。
五：項(xiàng)目實(shí)施和安排。
這是一個(gè)商家和顧客都很關(guān)注的問(wèn)題，我們采取和五味軒做法我們只是原價(jià)從商家那里拿到外賣(mài)，而且不會(huì)從商家獲取工資，我們的利益來(lái)源是送外賣(mài)時(shí)從學(xué)生那里每份多收0.5元。
六：項(xiàng)目人員：組長(zhǎng)：王勤專(zhuān)員：鄭春秀技術(shù)專(zhuān)員：李忠波專(zhuān)員：陶相貴。
1/11。
信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1．67億，使用率提升至32．5％。與2010年相比，用戶(hù)增長(zhǎng)2957萬(wàn)，增長(zhǎng)率為21．6％。同年兩大c2c網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳，特別是淘寶網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)宣傳，同時(shí)加上一拍網(wǎng)的推出，網(wǎng)上購(gòu)物不斷沖擊著我們的視野，電子商務(wù)的春天就要到來(lái)。
二、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析（一）市場(chǎng)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以普及千家萬(wàn)戶(hù),這為網(wǎng)絡(luò)訂餐提供了良好的發(fā)展空間。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的直觀(guān)、有效、便捷等優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)的電話(huà)訂餐業(yè)務(wù)無(wú)法比擬的。網(wǎng)上訂餐將是白領(lǐng)一族捕獲餐店信息、進(jìn)行訂餐的發(fā)展趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)訂餐隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)會(huì)逐漸被人們所喜愛(ài)，正如幾年前手機(jī)移動(dòng)的短信一樣，為企業(yè)帶來(lái)的幾百個(gè)億的業(yè)務(wù)收入。在互聯(lián)網(wǎng)世界里面，誰(shuí)早一步在應(yīng)用上創(chuàng)新，誰(shuí)就掌握了未來(lái)的方向。
近年來(lái)，網(wǎng)上訂餐發(fā)展良好，有很大市場(chǎng)潛力。網(wǎng)上訂餐服務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本成為了其發(fā)展的一大障礙。只要擴(kuò)大規(guī)模，做好服務(wù)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的發(fā)展前景還是比較樂(lè)觀(guān)的。隨著網(wǎng)上訂餐市場(chǎng)的日益擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，提供信息傳遞的網(wǎng)站和提供服務(wù)的餐館，其信譽(yù)度將成為經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
（二）市場(chǎng)調(diào)查。
來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)更表明，目前已有半數(shù)以上的餐飲企業(yè)表現(xiàn)出網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的意愿，而截至2007年12月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示其覆蓋北京地區(qū)16000多家餐廳，比去年同期增長(zhǎng)39%。
根據(jù)美國(guó)調(diào)查公司的預(yù)測(cè)，全球生活消費(fèi)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)預(yù)計(jì)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22.3%，將從2006年41億美元達(dá)到2011年的111億美元的高位。
而根據(jù)尚優(yōu)技術(shù)的統(tǒng)計(jì)，通用搜索中50%～60%是與餐飲等生活信息相關(guān)的本地搜索，而這其中10%的搜索有商業(yè)意圖，遠(yuǎn)超過(guò)通用搜索。
另外，有統(tǒng)計(jì)顯示，僅北京餐飲市場(chǎng)在2006年銷(xiāo)售額287.2億元，而2007年全國(guó)18個(gè)大城市，年夜飯席開(kāi)近60萬(wàn)桌，再加上各種外帶套餐等外圍項(xiàng)目，光是除夕夜的餐飲消費(fèi)額就上看100億元人民幣，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了廣闊的空間。
（三）市場(chǎng)定位。
由于企業(yè)的數(shù)量眾多，企業(yè)員工對(duì)于午餐的需求很大，而其附加值也在不斷地提高，本平臺(tái)就主要針對(duì)各個(gè)企業(yè)員工的工作餐，為員工的訂餐提供一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，讓餐飲經(jīng)營(yíng)者能及時(shí)獲取這些信息，同時(shí)，也為員工提供讓其滿(mǎn)意的服務(wù)。
從消費(fèi)類(lèi)型上細(xì)分，消費(fèi)者可分為這樣幾種類(lèi)型。
（1）個(gè)人，這種消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期訂餐。并且占的比重較大。個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。
（2）中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨(dú)特。
（3）家庭，生活節(jié)奏的加快，總會(huì)讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來(lái)客人，唯一的選擇就是足不出戶(hù)，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品，不計(jì)較消費(fèi)額，只追求滿(mǎn)意。
（4）中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔，不在乎價(jià)格，追求異眾口味。
（四）市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景。
2/11。
目前訂餐網(wǎng)站主要分為兩類(lèi)，一是自建廚房型的，紅火的如肯德基和麗華快餐；一是專(zhuān)門(mén)做中間商的，既有像1717訂餐網(wǎng)等只搭建第三方平臺(tái)提供信息服務(wù)等，也有包配送物流的?！鼻罢弑粯I(yè)內(nèi)定義為“鼠標(biāo)加水泥”模式，后者則是“鼠標(biāo)加跑腿”。
目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上訂餐依然多采用“線(xiàn)上了解和線(xiàn)下電話(huà)訂購(gòu)”為主的訂網(wǎng)上訂餐流程餐方法，但這樣做，有很多好處。
了一個(gè)很好展示自己的推銷(xiāo)自己的機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，而非坐等顧客上門(mén)。故本信息平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿艽?，市?chǎng)大且長(zhǎng)遠(yuǎn)，利益也是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，具有可行性。同時(shí)，在初期，除了提供客源信息給一些餐飲經(jīng)營(yíng)者外，本公司自己還可與一些小型快餐店達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議，在剛開(kāi)始階段可以作為其公司子公司或輔助業(yè)務(wù)來(lái)做，以后隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)建立獨(dú)立的公司。
（五）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及策略1.風(fēng)險(xiǎn)分析1.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上訂餐平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)技術(shù)壁壘比較低，容易模仿和跟進(jìn)，而且目前前景廣闊。網(wǎng)上訂餐受消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潮流的影響度很大。
1.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
迅速進(jìn)入市場(chǎng)，打響品牌，占領(lǐng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)疑是我們成敗的關(guān)鍵因素。盡管目前消費(fèi)者對(duì)快餐的需求保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭，但我們?nèi)圆荒馨俜职倏隙ㄎ覀兊木W(wǎng)站建立后能夠達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額。這是因?yàn)?，一方面我們面?duì)的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費(fèi)者對(duì)食品的附加值要求越來(lái)越高。另一方面，已有的競(jìng)爭(zhēng)者們都可能會(huì)采取各種措施遏止我們來(lái)奪取市場(chǎng)的份額。此外，較高的盈利機(jī)會(huì)和相對(duì)低的技術(shù)壁壘也會(huì)吸引一大批的競(jìng)爭(zhēng)者的模仿跟進(jìn)，跟我們一起爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
1.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
公司管理層結(jié)構(gòu)偏向年輕化，在具體運(yùn)作方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，隨著公司的擴(kuò)展也可能造成管理營(yíng)銷(xiāo)人員相對(duì)缺乏。
1.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
平臺(tái)構(gòu)建初期營(yíng)運(yùn)資金有限，可能面臨流動(dòng)資金不足的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，公司初期要采用較為寬松的信用政策，可能會(huì)造成小部分應(yīng)收賬款無(wú)法按時(shí)收回和發(fā)生呆帳、壞帳的風(fēng)險(xiǎn)。
1.6來(lái)自餐飲經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)。
形中就會(huì)損害了平臺(tái)的形象，讓消費(fèi)者對(duì)我們平臺(tái)失去信任。
同時(shí)，我們企業(yè)平臺(tái)的另一塊就是找小型快餐店合作，以銷(xiāo)售額來(lái)抽取提成，但若是有快餐店隱瞞或謊報(bào)銷(xiāo)售額，實(shí)際上會(huì)是企業(yè)的很多一塊資產(chǎn)流失。還有有的快餐店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，獲取了一些經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，累積了一些客戶(hù)群，就選擇脫離，這也是一種隱性的流失。
2.風(fēng)險(xiǎn)策略。
3.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
針對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，公司將迅速注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)，同時(shí)加大廣告投放，提高產(chǎn)品知名度。創(chuàng)業(yè)初期樹(shù)立起品牌保護(hù)壁壘。兩年后，再追加廣告投放力度（如果經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好第三年可在擴(kuò)張當(dāng)?shù)氐氖‰娨暸_(tái)做廣告）。通過(guò)樹(shù)立新品牌，提高知名度在行業(yè)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
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針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，首先，公司將建立起一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，以加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行和開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)。第二，公司在創(chuàng)業(yè)初期就將導(dǎo)入(企業(yè)標(biāo)志)，通過(guò)策劃及公關(guān)活動(dòng)在消費(fèi)者心中樹(shù)立起良好的平臺(tái)形象，提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5.3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
公司將通過(guò)全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和大規(guī)模生產(chǎn)的低成本效應(yīng)來(lái)降低可能由于市價(jià)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在定價(jià)策略上注重成本，綜合考慮各種因素。
6.4管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
針對(duì)管理層人員結(jié)構(gòu)偏向年輕化，公司可以考慮請(qǐng)一批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家或教授作為企業(yè)顧問(wèn)。同時(shí)公司還可吸引一些有經(jīng)驗(yàn)的管理、營(yíng)銷(xiāo)人員共同加盟創(chuàng)業(yè)。
7.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一方面，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程加強(qiáng)存貨和應(yīng)收賬款的管理，盡量縮短流動(dòng)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。另一方面，公司可以密切與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，努力爭(zhēng)取相關(guān)銀行等金融機(jī)構(gòu)的資金支持，開(kāi)辟一個(gè)有效穩(wěn)定的外部融資渠道。公司還可以通過(guò)自身的努力經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)來(lái)吸引投資家增加資金投入。
三、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。
民以食為天。餐飲業(yè)是一種個(gè)性化、多樣化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)則是最能凸顯個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，方便、快捷、個(gè)性化的網(wǎng)上訂餐正在進(jìn)入人們的生活。目前，網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)還處于形成期，成長(zhǎng)空間還很大。趁勢(shì)而入，建立起特色鮮明的訂餐網(wǎng)站，必有“錢(qián)”途。
本訂餐網(wǎng)站是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的模式的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，能為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽菜品介紹、點(diǎn)菜訂餐、餐品、服務(wù)評(píng)價(jià)等服務(wù)。客戶(hù)通過(guò)登陸網(wǎng)站進(jìn)行訂餐事務(wù)，從而使餐館訂單增加而獲利。
四、網(wǎng)站內(nèi)容策劃。
快餐外賣(mài)策劃方案書(shū)。
一、客戶(hù)類(lèi)型所占比例客戶(hù)要因需求熱鏈配送1.散客散客。
2.4—6元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）3.8—12元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）。
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優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)分餐客戶(hù)滿(mǎn)意率高現(xiàn)場(chǎng)分餐客戶(hù)滿(mǎn)意率高。優(yōu)點(diǎn)：
1.現(xiàn)場(chǎng)分餐客戶(hù)滿(mǎn)意率高。
3．適用于高餐標(biāo)，同時(shí)有一定人員基數(shù)．適用于高餐標(biāo)，的企業(yè)。的企業(yè)。
4.因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)分打，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)分打，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)分打抗人員波動(dòng)能力強(qiáng)?？谷藛T波動(dòng)能力強(qiáng)。
5．分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。．。
分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。缺點(diǎn)：分打損耗高于盒飯模式分打損耗高于盒飯模式。缺點(diǎn)：1.分打損耗高于盒飯模式。2.計(jì)劃量往往使用實(shí)際量安全量的模計(jì)劃量往往使用實(shí)際量+式，計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。
投入設(shè)備：
1、固定電話(huà)油煙機(jī)煤氣灶冰箱餐盒，筷子人員：廚師一名送餐人員兩名宣傳投入：菜單價(jià)目表地方：公司二樓宣傳方式：市中心各個(gè)門(mén)頭各大小區(qū)住戶(hù)工廠(chǎng)工人企業(yè)單位寫(xiě)字樓在校學(xué)生交通工具：前期電動(dòng)車(chē)外環(huán)汽車(chē)（后期）實(shí)施方案1.制定一套物美價(jià)廉的菜單，一周七天，周天不做，六天只做中午，晚上的飯菜，六天中每天的飯菜搭配都不同。
3.三菜一飯，一湯，三葷一素，飯可以米飯可以饅頭，加量加錢(qián)，湯類(lèi)可以做活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)或者一周內(nèi)某一天免費(fèi)送湯。
4.飯菜一點(diǎn)要以美味可口，干凈衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。
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現(xiàn)在在城市尤其是像上海這樣的大城市，以餐飲業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)發(fā)展尤為迅速，“民以食為天”，吃的健康，營(yíng)養(yǎng)，環(huán)保越來(lái)越成為人們的追求。一方面隨著生活水平的提高人們?cè)匠栽脚郑瑴p肥苗條成為一種時(shí)尚；另一方面，飲食安全越來(lái)越成為人們的擔(dān)憂(yōu)，各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔(dān)憂(yōu)之中；第三，越來(lái)越多的年輕人，學(xué)生，上班族，沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備早飯中飯甚至周末聚會(huì)都要出來(lái)吃，在家休息也懶得出門(mén)，夏天出門(mén)怕曬，冬天出門(mén)怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個(gè)大問(wèn)題。如何吃的快捷方便，健康，營(yíng)養(yǎng)，環(huán)保越來(lái)越成為人們的追求。另一方面，外賣(mài)行業(yè)并沒(méi)有有效整合資源，競(jìng)爭(zhēng)混亂，沒(méi)有有效的實(shí)現(xiàn)資源整合，雖然有肯德基，必勝客等一些商家開(kāi)展外送業(yè)務(wù)，但依然在價(jià)格服務(wù)上有很多不足之處，形成有影響力的品牌，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的集中化規(guī)律，可見(jiàn)做好外賣(mài)現(xiàn)在是做好外賣(mài)品牌的大好時(shí)機(jī)。
為了實(shí)現(xiàn)最低風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步前進(jìn)在店面的設(shè)計(jì)上分為三步：
創(chuàng)業(yè)初期，以安全和低成本為目標(biāo)，以學(xué)生集中居住的公寓樓進(jìn)行“試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)”。
第二階段，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城文對(duì)象，采取“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)模式。
第三階段，城際擴(kuò)散經(jīng)營(yíng)，由大學(xué)城開(kāi)始想小區(qū)商業(yè)區(qū)擴(kuò)展，采用總分部的組織模式，分散功能，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，連鎖經(jīng)營(yíng)。
三產(chǎn)品與服務(wù)工作。
在針對(duì)學(xué)生群體中的飲食問(wèn)題，主要是選擇的問(wèn)題，大家常常最困惑的問(wèn)題是“吃什么呢”，“好吃嗎”等。學(xué)校里的飯菜天天都一樣，就算種類(lèi)再多，味道再好，天天吃就不覺(jué)得好吃了。學(xué)生的主時(shí)間是主要是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，一年又九個(gè)月在學(xué)校每天都要吃這是剛性需求。因?yàn)閷W(xué)習(xí)或者娛樂(lè)常常不愿意出門(mén)，外賣(mài)大爺都是叼一根煙半小時(shí)才能到的。有時(shí)候送來(lái)的飯都是涼的，有的吃了還拉肚子。經(jīng)常吃的幾家外賣(mài)永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)套餐，遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的有不愿意送等等，這些都是大學(xué)城外賣(mài)市場(chǎng)的問(wèn)題，同時(shí)也是商機(jī)。雖然學(xué)生群體的消費(fèi)層次不高，但是數(shù)量龐大，“推薦效應(yīng)”很強(qiáng)。適時(shí)在大學(xué)城內(nèi)做出健康營(yíng)養(yǎng)美味快捷的外賣(mài)品牌，大有利可圖。消費(fèi)者最看重的是外賣(mài)的性?xún)r(jià)比，如何在質(zhì)量服務(wù)上取得優(yōu)勢(shì)要在以下幾個(gè)方面做好：
第一：優(yōu)質(zhì)的廚師是核心，首先是通過(guò)高新獵聘，廚師學(xué)校擇優(yōu)選拔獲得不同類(lèi)型的廚師，為其提供良好的工作待遇環(huán)境。要求其具有自主開(kāi)發(fā)的能力，按照其制作套餐的訂單數(shù)量為績(jī)效，不達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即淘汰。
第二：科學(xué)飲食的概念宣傳，利用熱量消耗的概念，以不同的時(shí)間段為周期為學(xué)生推薦不同的熱耗套餐，營(yíng)養(yǎng)套餐，減肥套餐，控油護(hù)膚套餐，養(yǎng)顏補(bǔ)血套餐等等。
第三：建立網(wǎng)站，將主頁(yè)設(shè)置成菜單形式，設(shè)置美味誘人的圖片，鏈接該菜的價(jià)格，配料，制作工序，功效，哪位廚師等等。并可以注冊(cè)會(huì)員，進(jìn)行售后評(píng)價(jià)等。
第四：送餐人員形象代表公司形象，注意著裝禮貌，統(tǒng)一佩戴工作牌，著制定工作服，控制配送時(shí)間。
第一階段按照“餓了么”網(wǎng)上銷(xiāo)售的受歡迎程度制作響應(yīng)的食譜套餐。
第二階段一要產(chǎn)品差異化，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)種類(lèi)和范圍，擇優(yōu)經(jīng)營(yíng)；二要宣傳科學(xué)飲食的概念，制定有針對(duì)性的食譜，例如減肥食譜，控油護(hù)膚食譜，考試營(yíng)養(yǎng)食譜等等。
第三階段穩(wěn)中求變，不斷探索，打造飲食時(shí)尚品牌。四發(fā)展戰(zhàn)略。
餐飲外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，針對(duì)不同階段的發(fā)展特點(diǎn)，制定不同的策略：
（一）初期是戰(zhàn)略“搶”：由于剛開(kāi)始資金少，人力不足，是小規(guī)模的試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)，以低成本為原則，以外賣(mài)業(yè)務(wù)為主要目標(biāo)，以學(xué)生集體公寓（例如五期四期）為對(duì)象，是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額求生存的階段。
（二）第二階段戰(zhàn)略是“做”：把工作重點(diǎn)從宣傳到加強(qiáng)內(nèi)功上來(lái)。在區(qū)域內(nèi)（如大學(xué)城范圍內(nèi)）打造專(zhuān)業(yè)的外賣(mài)為主的品牌，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，摸索出一套可以復(fù)制的經(jīng)營(yíng)模式，和線(xiàn)上自由訂餐，先下實(shí)體門(mén)店的模式。
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（三）第三階段是“擴(kuò)”：在第二階段取得成功的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大融資渠道，轉(zhuǎn)變管理職能，有針對(duì)性的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的范圍與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，采用加盟招商連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，向國(guó)內(nèi)外其他成功餐飲品牌看齊。
五市場(chǎng)分析。
初期階段相當(dāng)于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，生產(chǎn)者之間產(chǎn)品，規(guī)模差異不大，競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)，門(mén)檻低，低利潤(rùn)。這一階段的目標(biāo)就是學(xué)會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)宣傳和成本控制。消費(fèi)者接觸的信息是通過(guò)傳單和“餓了么”在線(xiàn)訂餐，保證外賣(mài)品質(zhì)不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，注重有效率的宣傳。以一個(gè)月為周期最大效力的宣傳可以摸清利潤(rùn)多少，以此決定后續(xù)用人的質(zhì)量和成本投入規(guī)模力度，這一時(shí)期的優(yōu)勢(shì)是如何在保證品質(zhì)的情況下宣傳上做的更好。
第二階段需要擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能在業(yè)界立足，以此才能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，擁有自己的客戶(hù)群，是升級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力造就品牌關(guān)鍵過(guò)程。這就要解決一下幾個(gè)問(wèn)題，如何讓大家都知道這個(gè)品牌，吸引其愿意來(lái)，愿意再來(lái)，愿意推薦的問(wèn)題。這一時(shí)期的優(yōu)勢(shì)是讓大家相信這個(gè)品牌美味，健康，方便快捷，價(jià)格公道。其次更重要的是核心團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)，一旦在這個(gè)階段取得成功核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生公司走向的分歧，一開(kāi)始就要做好核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理工作以及下一階段的發(fā)展方向燈重大問(wèn)題。
第一階段合伙制建立3人核心團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作。聘請(qǐng)廚師2名。第二階段部門(mén)化職能管理，分廚房部，采購(gòu)部，配送部，宣傳部。
第三階段公司制度化管理，為不同層級(jí)的加盟連鎖店，不同級(jí)別配置不同。在團(tuán)隊(duì)建立的初期就設(shè)定不同時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃以及退出機(jī)制。
七營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
無(wú)論出于公司發(fā)展的哪個(gè)階段，宣傳工作始終很重要。一下是各類(lèi)針對(duì)不同階段可以采用的宣傳方式。
第一階段——多元化，個(gè)性化，收效最大化。
第一，發(fā)小卡片，付電話(huà)和網(wǎng)站信息發(fā)到每個(gè)宿舍。利用大家都采用的常規(guī)手段讓所有人都可以接觸到美食產(chǎn)品組合，這是常規(guī)手段，能使自己和別人的競(jìng)爭(zhēng)力相同。
養(yǎng)搭配，廣加好友。飛信推出每周飲食推薦，在客戶(hù)愿意的情況下每周發(fā)一次。
第三，價(jià)值宣傳，為宣傳單添加附加值。例如公益宣傳。例如洗漱間的文明標(biāo)語(yǔ)，樓層指示，個(gè)性門(mén)貼等低成本宣傳品。在角落處注明商標(biāo)和網(wǎng)址。
第二階段——價(jià)值概念宣傳，在區(qū)域內(nèi)打響品牌。
第一聯(lián)系各校學(xué)生會(huì)組織等，支持影響力較好的各類(lèi)學(xué)術(shù)、辯論、體育運(yùn)。
動(dòng)等。在活動(dòng)中宣傳“美食美客”科學(xué)飲食概念以及線(xiàn)上訂餐，產(chǎn)品配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)。讓主流學(xué)生群體了解到該公司的存在。
第二活動(dòng)宣傳，結(jié)合廚師的競(jìng)爭(zhēng)上崗評(píng)定，在大學(xué)城內(nèi)推出熱量測(cè)試等推出“免費(fèi)午餐”為主題的免費(fèi)試吃活動(dòng)等。第三階段——品牌宣傳。
要依據(jù)發(fā)展的實(shí)力和融資狀況而定，如地鐵海報(bào)宣傳，廣告媒體宣傳，創(chuàng)意短片宣傳，電視廣告宣傳以及在前期有針對(duì)性的宣傳方式等。
八財(cái)務(wù)預(yù)算（月）：
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（一）投入預(yù)算。
第一階段每天中午晚上可以賣(mài)出外賣(mài)300份，以均價(jià)10元本6利4的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算，月盈利目標(biāo)：35000元左右?？鄢鲁杀緝衾麧?rùn)約12000元左右。
第二階段按照外賣(mài)業(yè)務(wù)倍數(shù)響應(yīng)擴(kuò)大，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平均水平預(yù)算，月毛利約在50萬(wàn)-150萬(wàn)扣除月投入35萬(wàn)凈利潤(rùn)約在15萬(wàn)以上。
第三階段視情況而定。九風(fēng)險(xiǎn)分析。
市場(chǎng)是不斷變化的，所以必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：
學(xué)號(hào)：090343025班級(jí)：09級(jí)經(jīng)濟(jì)2班。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷加快以及隨著城市化的發(fā)展，城市中青年人口不斷增加，使得外賣(mài)服務(wù)有了較大的發(fā)展空間。同時(shí)，由于近幾年各類(lèi)食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們對(duì)食品的質(zhì)量要求不斷提高，而無(wú)公害，無(wú)污染，生態(tài)安全的綠色食品恰好迎合了人們的要求。
本項(xiàng)目就從社會(huì)需求出發(fā)，計(jì)劃開(kāi)一家名為“貼心外賣(mài)”的以外賣(mài)服務(wù)為主的大眾餐廳，該餐廳位于渭南市金水路中段。該計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括：外賣(mài)店概況、市場(chǎng)分析、創(chuàng)業(yè)理念介紹、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、分析、4p分析、人力資源管理以及財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析。通過(guò)市場(chǎng)需求分析以及4p分析等來(lái)確定了本項(xiàng)目的可行性，同時(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)分析確定了本項(xiàng)目的投資回報(bào)期大約是六個(gè)月，一年的毛利潤(rùn)是大約是216000元，而且，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析可知，本項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)較小。
1、本店屬于外賣(mài)餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“貼心外賣(mài)”，是一家個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點(diǎn)、午餐、晚餐以及夜宵。
2、不同與一般的餐飲店，本店的特色是，集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體，而且提供的是無(wú)公害、無(wú)污染、生態(tài)安全的食品，以滿(mǎn)足各類(lèi)顧客的需求。
3、貼心外賣(mài)店位于渭南市金水路中段，本店的定位為中低檔外賣(mài)店，以滿(mǎn)足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。
二、市場(chǎng)分析。
（一）渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渭南市的餐飲業(yè)主要分為：高檔酒店、高檔專(zhuān)業(yè)飯店、專(zhuān)業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣(mài)服務(wù)外，其他飯店幾乎不提供此項(xiàng)服務(wù)。
（二）市場(chǎng)需求情況分析。
商業(yè)店鋪等的工作人員，尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場(chǎng)等商場(chǎng)里的工作人員。這些商場(chǎng)離得店鋪基本都是私人店鋪沒(méi)有人換班，在價(jià)值人流量大，他們基本沒(méi)有出去吃飯的時(shí)間，那么實(shí)惠可口的外賣(mài)當(dāng)然是他們的最佳選擇了；最后是社會(huì)上的80后家庭，對(duì)于他們這群人來(lái)說(shuō)，大部分人都不會(huì)或是不喜歡做飯，而且，還喜歡上網(wǎng)，看電視不愿出去吃飯。但是，他們的工資水平又不高，整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的，而我們的中低檔外賣(mài)剛好符合他們的消費(fèi)需求。
2、學(xué)生人群需求情況：學(xué)生人群主要以大、中專(zhuān)生為主。首先，因?yàn)樗麄冋n業(yè)安排不多，時(shí)間比較自由，大部分人平時(shí)都喜歡呆在宿舍，要么睡覺(jué)，要么上網(wǎng)、看電視，尤其是男生，他們常常會(huì)玩游戲玩的廢寢忘食，錯(cuò)過(guò)來(lái)人吃飯時(shí)間。再者就是好多人夏天嫌熱，冬天怕冷，不愿意出宿舍去買(mǎi)飯，而我們的貼心外賣(mài)剛好符合他們的需求，讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次，像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，外地學(xué)生都比較多，在渭南呆了幾年了，他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃，現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到，他們肯定也樂(lè)意了。
（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
本店周?chē)饕且恍┗疱伒甑葌鹘y(tǒng)餐飲店，雖然會(huì)對(duì)我們外賣(mài)店產(chǎn)生影響，但影響并不大。而主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣(mài)服務(wù)的快餐店，他們的品牌老，成立時(shí)間長(zhǎng)，快餐品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量好，有許多忠實(shí)顧客，但是，他們店的食品價(jià)格都比較高。
三、創(chuàng)業(yè)理念介紹。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生存危機(jī)感卻越來(lái)越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平是提高了，可人們的生活壓力，工作壓力去卻越來(lái)越大?？萍歼M(jìn)步了，各類(lèi)轉(zhuǎn)基因食品，人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類(lèi)是多了，可人們能吃的，敢吃的安全食品卻越來(lái)越少了。
為了消除人們的生存危機(jī)感，減輕人們的壓力，使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無(wú)公害、無(wú)污染、純天然原料做成的飯菜，而且我們的外賣(mài)包裝采用的是鐵制的，可重復(fù)使用的無(wú)污染飯盒。同時(shí)，我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時(shí)間短問(wèn)題。
我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)服務(wù)”。四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建。
本店處于初創(chuàng)階段，組織結(jié)構(gòu)主要采用直線(xiàn)制，具體結(jié)構(gòu)如下：
由于本店剛成立，資本和規(guī)模都有限，店內(nèi)部門(mén)設(shè)置不是很完善，同時(shí)由于人力資源問(wèn)題，本店的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)及人力資源管理活動(dòng)主要由總經(jīng)理于店長(zhǎng)共同完成。
五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
下面主要以分析法對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析。
s：首先，本店的飯菜主要以無(wú)公害、無(wú)污染原料做成的，符合現(xiàn)代顧客對(duì)食品消費(fèi)的需求，而且，與肯德基等快餐店的外賣(mài)產(chǎn)品相比，價(jià)格相對(duì)比較便宜；其次，與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比，本店提供的外賣(mài)服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求；最后，不像西式快餐店，主要滿(mǎn)足的是青年人群的需求，本店提供的飯菜是中式口味，面向的是所有年齡段的人，覆蓋面比較廣。
w：本店提供的飯菜雖然物美價(jià)廉，但由于剛成立，與別的外賣(mài)服務(wù)相比知名度不高，沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，顧客對(duì)我們產(chǎn)品缺乏信任感。
o：隨著人們生活水平是提高以及各類(lèi)食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們對(duì)食品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，同時(shí)，人們更傾向于購(gòu)買(mǎi)無(wú)公害、無(wú)污染的綠色食品，這對(duì)于我們店來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。再者就是，人們就餐時(shí)間的縮短，加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入，為外賣(mài)服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
t：雖然現(xiàn)在看上去外賣(mài)服務(wù)的前景一片光明，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，普及率越來(lái)越高，人們的就餐會(huì)越來(lái)越方便，從而會(huì)沖擊外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，隨著發(fā)現(xiàn)外賣(mài)商機(jī)人數(shù)的不斷增多，外賣(mài)服務(wù)點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多，進(jìn)而使得本店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來(lái)越多。
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六、分析。
（一）1、地理因素細(xì)分：渭南屬于中小城市，且地處北方，消費(fèi)群體中北方人居多，而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動(dòng)人口為主，飯菜口味相差不大，主食主要偏好與面食，菜品偏好于素菜，口味稍重，而我們貼心外賣(mài)提供的飯菜恰好符合這一需求。
2、人口因素細(xì)分：隨著城市化的發(fā)展，城市人口越來(lái)越多，而且，主要以青年人群為主，他們主要分布在各個(gè)商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人，他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同，他們崇尚時(shí)尚，喜歡自由，追求個(gè)性，同時(shí)他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散，我們貼心外賣(mài)的推出剛好就滿(mǎn)足了他們的需求。
3、心理因素細(xì)分：隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時(shí)，人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽，吃好，從不考慮是否健康，而現(xiàn)在隨著各類(lèi)腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高，人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在吃飽的同時(shí)更注重的是健康。再加之各類(lèi)食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，使得人們更偏向于生態(tài)，安全的綠色食品，而我們貼心外賣(mài)剛好抓住這一點(diǎn)，填補(bǔ)了這一空白。
4、行為因素分析：由于人們工作壓力增大，就餐時(shí)間縮短，人們普遍愿意購(gòu)買(mǎi)實(shí)惠便捷的外賣(mài)，而且，隨著大量80后家庭的出現(xiàn)，越來(lái)越多的家庭傾向于外賣(mài)服務(wù)，這部分人主要集中為青年人群。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
通過(guò)對(duì)我們貼心外賣(mài)的生產(chǎn)能力，人力資源，財(cái)務(wù)能了等的分析以及對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的分析，我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位為青年一代，他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng)，人力資源、財(cái)務(wù)能力相對(duì)來(lái)說(shuō)還不是很強(qiáng)大，不能滿(mǎn)足全部細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求，而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主，因而，我們的目標(biāo)市場(chǎng)定位為青年群體。
（三）市場(chǎng)定位。
貼心外賣(mài)在市場(chǎng)定位時(shí)，主要采用的是選擇定位。
（一）產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品特色：就產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，本店的飯菜主要采用的是無(wú)公害、無(wú)污染、生態(tài)安全的原料制成。同時(shí)，本店店提供外賣(mài)的包裝采用的是經(jīng)過(guò)消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒，沒(méi)有白色污染，也不會(huì)對(duì)人體造成危害。就產(chǎn)品訂購(gòu)方式來(lái)說(shuō)，主要有電話(huà)訂購(gòu)、短信訂購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，方便快捷，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。
2、產(chǎn)品種類(lèi)：本店的特色飯菜主要有：合陽(yáng)黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時(shí)辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。
（二）價(jià)格。
為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點(diǎn)，我們采用的是會(huì)計(jì)部門(mén)提供成本估算，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供顧客的相關(guān)信息，廚房部門(mén)提供生產(chǎn)能力信息的方式來(lái)核算。經(jīng)核算，本店的飯菜主要定為中低價(jià)位，面食一般為六元左右，肉類(lèi)主食一般為十元左右，二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定，稀飯一般為1.5元，月牙餅一元一個(gè)，夾菜1.5元，夾肉4元。
（三）促銷(xiāo)。
1、廣告：由于本店剛起步，資金不是很充裕，進(jìn)行電視廣告、雜志宣傳成本有點(diǎn)高，我們可以選擇華商報(bào)、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進(jìn)行傳單宣傳時(shí)，主要針對(duì)的是學(xué)校，大型商場(chǎng)等年輕人較多的地點(diǎn)。
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外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇四
廣西籍外出騎手幾乎全部在廣東；的安徽籍外出騎手都在長(zhǎng)三角；近8成的河北籍外出騎手流向了京津地區(qū)；超過(guò)一半的江蘇籍外出騎手去了上海市。
“到時(shí)候記得照顧我生意啊，我賣(mài)的東西，質(zhì)量你們放心，畢竟你們能找我真人pk。”電話(huà)那頭的聲音帶著點(diǎn)笑意，我?guī)缀跄芟胂蟪鏊[著眼睛的樣子。
在美團(tuán)研究院的調(diào)研中，近40%的離職騎手認(rèn)為目前工作與騎手工作有聯(lián)系。他們認(rèn)為，騎手從業(yè)經(jīng)歷增加了對(duì)服務(wù)業(yè)的了解、磨煉了性格以及積累了職業(yè)技能。
但光明之下，也有陰影。
我們應(yīng)該清醒地意識(shí)到，
的騎手希望聚焦職業(yè)本身，學(xué)習(xí)更多外賣(mài)配送技能；的騎手仍懷有一顆創(chuàng)業(yè)的心，希望工作之余可以學(xué)習(xí)“創(chuàng)業(yè)、開(kāi)店技能”；的騎手希望“能有機(jī)構(gòu)認(rèn)定騎手專(zhuān)業(yè)度”；的騎手期望能進(jìn)一步“明確成為站長(zhǎng)的方式和要求”。
企業(yè)應(yīng)該如何滿(mǎn)足這種需求？
近日，美團(tuán)外賣(mài)公布“同舟計(jì)劃”新進(jìn)展，持續(xù)關(guān)注騎手職業(yè)發(fā)展、體驗(yàn)優(yōu)化和相關(guān)生態(tài)建設(shè)。為了拓寬騎手職業(yè)發(fā)展空間，美團(tuán)外賣(mài)持續(xù)建立健全騎手晉升和轉(zhuǎn)崗機(jī)制，進(jìn)一步開(kāi)放配送站站長(zhǎng)、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇五
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、
市場(chǎng)分析。
五、人事計(jì)劃。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
八、附錄。
1.本店發(fā)屬于外賣(mài)餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為有意思快餐店，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐，午餐，晚餐，夜宵的外賣(mài)專(zhuān)業(yè)服務(wù)!
2.有意思快餐店位于威海路商業(yè)步行街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來(lái)將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金()萬(wàn)元，其中()萬(wàn)元已籌集到位，剩下()萬(wàn)元。
——文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考向銀行貸款。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。
2.本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團(tuán)，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
三、市場(chǎng)分析。
1.客源：都市快餐店的目標(biāo)顧客有：到威海路商業(yè)步行街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)量充足，消費(fèi)水平中低檔。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
都市快餐店附近共有4家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中規(guī)模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上?！痢量觳偷曛形骷鏍I(yíng)，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
1.快餐店主要是面向大眾，因此菜價(jià)不太高，屬中低價(jià)位。
——文章來(lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
2.大力開(kāi)展便民小吃，早餐要品種繁多，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營(yíng)養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4.隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求，如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
5.經(jīng)營(yíng)時(shí)間：24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
6.對(duì)于以上計(jì)劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會(huì)在衛(wèi)生、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭(zhēng)取獲得更多的客源。
五、人事計(jì)劃。
1.本店開(kāi)業(yè)前期，初步計(jì)劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師)，多少名臨時(shí)雇員(含廚師)具體內(nèi)容如下：
應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來(lái)本店面試。
2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受2個(gè)月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：
1)制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目的，制定評(píng)估方法。
2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動(dòng)紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗，對(duì)于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資和福利。
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1.開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費(fèi)者介紹本店“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略，還會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2.推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3.每月累計(jì)消費(fèi)1000元者可參加每月末大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)?1名)可獲得價(jià)值888元的禮券。
市場(chǎng)前景：
在生活節(jié)奏越來(lái)越快的前提下，外賣(mài)已經(jīng)在上海，北京，深圳，廣州等大城市火熱的發(fā)展開(kāi)來(lái)，隨著文化交流和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，外賣(mài)必然成為二三線(xiàn)城市必須接受的消費(fèi)方式，比如長(zhǎng)春的‘城市披薩’;哈爾濱的‘信上披薩’;成都的‘瑞晶披薩’等，都是二三線(xiàn)城市的發(fā)展趨勢(shì)，在這種文化侵蝕下，外賣(mài)成為了生活的一種必不可少的方式，例如你不愿意做飯又懶得走動(dòng)的時(shí)候，你可以選擇外賣(mài);你在辦公室加班沒(méi)時(shí)間吃飯的時(shí)候你也可以選擇外賣(mài);你工作途中餓了也可以選擇外賣(mài);你的小孩想吃比薩了也可以選擇外賣(mài)，你玩dota的時(shí)候照樣可以外賣(mài)，至少比薩可以一只手拿著吃，另外一只手繼續(xù)玩，這就是比薩外賣(mài)的優(yōu)勢(shì)。
店鋪選址策略：
1.辦公集中區(qū)域。
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辦公集中區(qū)域可以選擇辦公樓，公司較多的街道商區(qū)，外賣(mài)的很大主力來(lái)自于工作中的人們，由于加班，不回家吃飯等各種情況，選擇外賣(mài)的人群非常多。
2.中高檔住宅小區(qū)。
比薩需要一定的消費(fèi)能力，以比薩美食網(wǎng)學(xué)員在西安雁塔區(qū)曲江春曉苑開(kāi)設(shè)的家庭式外賣(mài)為例，就是主打的小區(qū)客戶(hù)，為周邊各小區(qū)配送外賣(mài)，顧客電話(huà)訂購(gòu)，然后制作后安排外送人員派送即可，日均比薩銷(xiāo)售額在800元左右，其他配餐銷(xiāo)售額在600元左右。
3.高教園區(qū)或校區(qū)。
高教園或其他中小學(xué)校區(qū)，這是不可忽視的消費(fèi)大軍，比薩美食網(wǎng)創(chuàng)辦人牟亮師傅早年在濱江高教園開(kāi)設(shè)的hans比薩(和hans合作開(kāi)設(shè)的外賣(mài)店)，日均營(yíng)業(yè)額能達(dá)到2000元左右，毛利在1200元，純利約850元/日。
4.商業(yè)街步行街。
這是最傳統(tǒng)的地段選擇方式，要求人流大，時(shí)尚的街區(qū)或商業(yè)中心，是很不錯(cuò)的選擇。
店鋪投資和規(guī)模。
店鋪投資：8-13萬(wàn)(不含房租)，其中廚房設(shè)備投資約2.5萬(wàn);包裝器材投資約5000-8000;外送電瓶車(chē)約4000;宣傳，裝修，辦證等投資約5萬(wàn)以上。
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經(jīng)營(yíng)方式：以外送外賣(mài)為主，外送主要通過(guò)顧客電話(huà)點(diǎn)餐，外送到戶(hù)的方式進(jìn)行;外賣(mài)是顧客點(diǎn)餐后，自己上門(mén)取貨的方式。
利潤(rùn)分析：
實(shí)際案例計(jì)算(預(yù)算成本和投資收回，重點(diǎn)必看)。
比薩餅行業(yè)的平均原材料成本為：35%那么，你得先計(jì)算出你每天的固定開(kāi)支，然后公式如下：
固定開(kāi)支/65%=保本營(yíng)業(yè)額。
計(jì)算：180/65%=300元左右。
既：該批薩店每日營(yíng)業(yè)300元即可保本。
比薩美食網(wǎng)自營(yíng)店瑞晶比薩，投資13萬(wàn)，其中房租是4萬(wàn)/年。廚房員工2人，每人薪水1800/月;前廳收銀1人，外送人員2人，每人薪水是1500/月;水電開(kāi)支約1300/月;其他開(kāi)支約1000/月。
那么我們來(lái)計(jì)算一下實(shí)際的店鋪運(yùn)作中的損益平衡營(yíng)業(yè)額吧：
每日的固定支出為：10900/30=363元。
按照計(jì)算公式得出：363/65%=450元一天需要營(yíng)業(yè)558元即。
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實(shí)際案例中，瑞晶比薩的日營(yíng)業(yè)額可達(dá)到1200元左右，我們來(lái)計(jì)算一下純利：
1200(實(shí)際營(yíng)業(yè)額)-558(保本營(yíng)業(yè)額)=642元。
這642元多出來(lái)的并非純利，而是營(yíng)業(yè)額，營(yíng)業(yè)額里有原料，為35%，剩下的65%是純利，那么就等于：642*0.65=417元。日純利417元，月純利=12519元。
宣傳方式：
宣傳dm單，優(yōu)惠券等，配合當(dāng)?shù)孛朗尘W(wǎng)站或論壇以及報(bào)刊宣傳。
人力節(jié)約：
全職員工+兼職員工的方式節(jié)約人力，可聘請(qǐng)大學(xué)生兼職以及派發(fā)傳單。
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外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇六
外賣(mài)小哥已經(jīng)成了社會(huì)上普遍的角色。
他們頭戴黃色的頭盔，通常騎著電動(dòng)車(chē)。在腳踏板上或者后備箱的架子上，總有一個(gè)大箱子，里面裝有人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的飯菜。
他們的騎行技術(shù)特別好，電動(dòng)車(chē)行駛的速度極快，來(lái)往的`車(chē)輛雖然很多，但是他們操縱自如、得心應(yīng)手，毫不手忙腳亂。不管怎樣擁堵，他們總能左拐右拐地?cái)D過(guò)去。遇到極窄的地方，他們總能平穩(wěn)地穿過(guò)，而且速度非?？臁?BR> 到了小區(qū)或者單位門(mén)口，他們通常停下電動(dòng)車(chē)，拿起包裹就向顧客詳細(xì)位置奔去。有時(shí)路途稍遠(yuǎn)，但他們從不停歇。有時(shí)候遇到電梯擁擠或者上下運(yùn)行緩慢，樓層低的，他們就直接走步梯往上沖去。為了讓顧客滿(mǎn)意，爭(zhēng)分奪秒地減少顧客等待時(shí)間。
外賣(mài)小哥是城市的一道風(fēng)景線(xiàn)。無(wú)論是狂風(fēng)暴雨天，還是嚴(yán)寒酷暑，外賣(mài)小哥總是不停地穿梭在城市的大街小巷，默默地為人們服務(wù)著，為城市的快節(jié)奏發(fā)展做著貢獻(xiàn)。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇七
有人敬佩擁有正義感的警察；有人敬佩為人民服務(wù)的汽車(chē)駕駛員；還有人敬佩不怕污泥的清潔工，而我卻敬佩不辭辛勞的外賣(mài)員叔叔。
我記得在一個(gè)寒冷的冬天，下著鵝毛般的大雪，我們?nèi)胰俗谏嘲l(fā)上看電視。突然一陣急促的敲門(mén)聲傳進(jìn)了我的耳朵里，我連忙趕過(guò)去打開(kāi)門(mén)，讓我感覺(jué)很驚訝，門(mén)口站著一位叔叔：臉和提飯盒的手凍得通紅，頭發(fā)上、衣服上全都是雪，看不出來(lái)是雪人還是人，那個(gè)人拍了拍身上的雪，我才猛然看出來(lái)——他是一位外賣(mài)員叔叔。
“您好！這是你們家點(diǎn)的餐嗎？”爸爸說(shuō)：“是的。”說(shuō)著，他把外賣(mài)送到了爸爸的手上，爸爸接過(guò)后忙說(shuō)：“到家坐一坐吧?！蔽亿s緊跑到廚房給叔叔沏茶，茶沏好了后，我便跑到了客廳送給了外賣(mài)員叔叔。爸爸笑了笑說(shuō)：“辛苦你了，那么冷的天，下著這么大的雪還要過(guò)來(lái)?！笔迨迕φf(shuō)：“不辛苦，不辛苦?！笨吹轿叶瞬璩鰜?lái)連忙說(shuō)：“謝謝你了，小姑娘，不過(guò)叔叔要走了，我要趕快去給其他家送外賣(mài)去?！闭f(shuō)完他徑直走到門(mén)外，騎上電動(dòng)車(chē)走了。
當(dāng)我跑到窗邊去看他，他已經(jīng)消失在風(fēng)雪中。我十分敬佩這位外賣(mài)員叔叔，他不僅忠誠(chéng)為大家服務(wù)，還在風(fēng)雪中與寒冷搏斗，他是一位忠誠(chéng)的戰(zhàn)士！我為這樣外賣(mài)大叔點(diǎn)贊！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇八
近日，杭州交警再次開(kāi)展交通違法集中整治，重點(diǎn)對(duì)象之一就是外賣(mài)小哥的交通違法行為。
騎著電動(dòng)車(chē)穿行于城市大街小巷的送餐員，在為民眾的生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，他們闖紅燈、逆行、超速等交通違法行為也讓交通安全暗生隱患。
杭州交警創(chuàng)新管理模式，讓外賣(mài)小哥在上崗前接受交通安全與知識(shí)的培訓(xùn)，并取得“駕照”，可謂實(shí)現(xiàn)了源頭治理。通過(guò)這樣的培訓(xùn)與“準(zhǔn)入”制度，能夠使外賣(mài)小哥在上崗之初，就樹(shù)立遵守交通法規(guī)條例的意識(shí)。
在取得“駕照”后如有違法行為，需要接受半個(gè)小時(shí)的教育學(xué)習(xí)，一旦被記滿(mǎn)5次違法，還要參加為期半天的體驗(yàn)學(xué)習(xí)，才能重新上崗。這樣具有連續(xù)性的舉措，也能確?！榜{照”具備持續(xù)約束力，使得外賣(mài)小哥在送餐過(guò)程中規(guī)范駕車(chē)行為，進(jìn)而逐漸消除之前存在的種種不文明陋習(xí)與交通違法行為。
這樣多贏的創(chuàng)新舉措，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。但由于外賣(mài)小哥數(shù)量眾多，分布廣泛，如果由交警部門(mén)直接對(duì)他們進(jìn)行管理，組織他們“考證”，顯然難度不小，最好的辦法是交警部門(mén)與外賣(mài)平臺(tái)或者送餐物流平臺(tái)對(duì)接，讓這些平臺(tái)主動(dòng)將聘用的送餐員送至指定的地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
交警部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、“發(fā)證”，并對(duì)這些平臺(tái)送餐員的資質(zhì)進(jìn)行抽查審核，如發(fā)現(xiàn)“無(wú)證駕駛”的外賣(mài)小哥，不僅要處罰個(gè)人，也要追究平臺(tái)的連帶責(zé)任，如此就能敦促餐飲、物流平臺(tái)參與到共管共治中來(lái)。
此外，持證上崗的規(guī)則應(yīng)向需要駕駛電動(dòng)車(chē)的各類(lèi)人群逐步推廣，讓電動(dòng)車(chē)行駛有規(guī)可循，城市道路安全就多一份保障。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇九
我們雖然素不相識(shí)，但是你在我心中卻留下了溫暖的印象。
漆黑的夜晚，剛上完舞蹈課的我，拖著被凍得快無(wú)知覺(jué)的身體，蹬著自行車(chē)飛快地穿梭在大街小巷里。此時(shí)，我的內(nèi)心只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)回家！
沒(méi)有馬上離去，他站在門(mén)邊，右手壓著門(mén)，朝我說(shuō)：“快進(jìn)去吧！”這一刻，我的心頓時(shí)涌上一股暖流，讓我在這寒夜中感到了溫暖。我趕忙道謝，加快步伐把車(chē)推進(jìn)去?？拷麜r(shí)，燈光照在他的臉上，雖然因?yàn)榇髦谡挚床坏侥?，但可以清晰地看?jiàn)他因?yàn)樗筒捅粌龅猛t的鼻子。我不禁心頭一顫。
他等我完全進(jìn)去了才放開(kāi)手，快速地走向路旁停靠的電動(dòng)車(chē)，快速地騎上去，又快速地消失在黑夜里，繼續(xù)他的奔波。我常常聽(tīng)媽媽說(shuō)，不容易，他們送餐需要趕時(shí)間，如果超時(shí)可能被投訴甚至可能被扣錢(qián)。想到這些，站在大門(mén)內(nèi)的我眼眶濕潤(rùn)了。
我想為你點(diǎn)贊！在這個(gè)異常寒冷的鷺島冬季是你溫暖了我的心！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十
我是一名賣(mài)，我的工作是把一個(gè)東西送到另外一個(gè)地方。
有一天，我接到一單，便趕緊騎電瓶車(chē)買(mǎi)食材。到店里時(shí)有很多人在排隊(duì)，我在那里耽誤了很多時(shí)間，這使我非常著急，拿到食材我便飛奔而去。心里想：糟糕，還有十分鐘到時(shí)間！于是我騎上電動(dòng)車(chē)，開(kāi)啟了最大的馬力。
騎到路口我看見(jiàn)前面有紅燈，心想：闖還是不闖？正在猶豫不決的時(shí)候，我一看時(shí)間還有五分鐘，來(lái)不及了！我便不顧一切地開(kāi)了過(guò)去。
我用了四分鐘的時(shí)間來(lái)到地點(diǎn)，進(jìn)了小區(qū)就開(kāi)始找這一單的住址，結(jié)果卻迷了路，我急得像熱鍋上的螞蟻，便問(wèn)起了路人，結(jié)果他們都不知道。經(jīng)過(guò)我的仔細(xì)尋找，終于找到了地址，沒(méi)想到還有讓我更著急的事兒：?jiǎn)沃髯≡?7樓！而且電梯停電了！
我一看時(shí)間還有一分半。沖一把吧，要不然扣錢(qián)扣到我懷疑人生，我心想。于是我便開(kāi)始爬樓，一層、兩層，我跑著爬到了17樓。此刻我已累得滿(mǎn)頭大汗，氣喘吁吁。我敲了敲門(mén)，單主打開(kāi)門(mén)，問(wèn)：“怎么那么慢？”還要給我差評(píng)，我當(dāng)時(shí)便求起他來(lái)：“大家都不容易，還請(qǐng)您光高抬貴手?！眴沃骺匆?jiàn)我誠(chéng)懇的樣子，便心軟了，說(shuō)：“算了，給你好評(píng)吧?！蔽业男牟欧帕讼聛?lái)。
我們外賣(mài)人員真的掙得都是體力錢(qián)，每天提心吊膽，工作十分辛苦，同學(xué)們你們一定要好好學(xué)習(xí)，只有好好學(xué)習(xí)才能改變生活。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十一
今天，我知道了外賣(mài)小哥的辛苦，但不管怎么樣他們還是堅(jiān)守在自己的崗位上。
晚上，門(mén)口下著狂風(fēng)暴雨，從窗外一看，馬路上全是車(chē)堵在那里，因?yàn)槎稼s著回家。這時(shí)，我和妹妹的肚子咕嚕地叫了起來(lái)。于是媽媽就給我們點(diǎn)了必勝客，這時(shí)是9：00，后來(lái)我們就坐在沙發(fā)上等了。
過(guò)了30幾分鐘，我從房間聽(tīng)到妹妹在那里大聲喊叫，說(shuō)：“哎呀！怎么還不來(lái)，我快餓死了?！蔽也换挪幻Φ卣f(shuō)：“你看門(mén)口下那么大雨，要是你是外賣(mài)小哥，你會(huì)做這件事情嗎？”又過(guò)了一會(huì)兒，已經(jīng)10點(diǎn)了我已餓趴在沙發(fā)上。突然，“叮鈴鈴、叮鈴鈴”，門(mén)鈴響了。我急忙去把門(mén)開(kāi)了，只見(jiàn)外賣(mài)小哥全身濕濕的，他吞吞吐吐地說(shuō)：“不好意思來(lái)晚了，剛才有一杯紅茶倒了，我到時(shí)候賠給你?！蔽覔u搖頭說(shuō)：“不用了，不用了，門(mén)口下著大雨，我知道你的辛苦?！蓖赓u(mài)小哥笑著說(shuō)：“那太謝謝你了，你這樣的人可真不多啊！”我又說(shuō)：“時(shí)間不早了，你快回去吧?！蓖赓u(mài)小哥就騎著電動(dòng)車(chē)消失。
我知道：外賣(mài)小哥雖然貧困，但他們努力拼搏。再說(shuō)外賣(mài)送晚一點(diǎn)，也是有原因的。
經(jīng)過(guò)這一件事，我知道了不少道理，讓我們?yōu)橥赓u(mài)小哥加油吧！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十二
3、看面包車(chē)，三輪車(chē)，像蜜蜂一樣來(lái)往穿梭，那里面必然就是個(gè)快遞公司了。快遞公司的房子就像蜂房，絡(luò)繹不絕的快遞員就像忙碌中的蜜蜂一樣在釀造自己的生活。
4、吃購(gòu)?fù)?，速遞生活趣味。
5、每次點(diǎn)外賣(mài)小哥一旦來(lái)遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因！！
6、謝謝你們，所有辛苦的白衣天使，你們的付出讓這個(gè)世界更溫暖，有你們的地方就有陽(yáng)光，辛苦了！
7、，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士和快遞員其實(shí)有很多相似之處，最大的共同點(diǎn)就是責(zé)任：戰(zhàn)士的責(zé)任是保家衛(wèi)國(guó)，任務(wù)面前不退縮；快遞員的責(zé)任是不管春夏秋冬還是寒暑雨雪，都要將快件及時(shí)安全地送到客戶(hù)手中。
8、雖然在有的人看來(lái)快遞員的工作時(shí)間自由，可以到處跑，工資也高，但是各行各業(yè)都有他們的辛苦，快遞員需要風(fēng)里來(lái)雨里去，有時(shí)候還要受氣，所以說(shuō)都不容易啊。
9、像今天這樣的下雨天，你們會(huì)不會(huì)會(huì)不會(huì)討厭那些點(diǎn)單的人?
10、輕松訂三餐，美味馬上到。
12、為了對(duì)外賣(mài)小哥表示歉意，我把我點(diǎn)的那份飯送給他了，辛苦他了。
13、真的特別辛苦，現(xiàn)在深夜致敬一下我們所有還在奮戰(zhàn)的外賣(mài)小哥們。
14、雖然我很同情外賣(mài)小哥，但因?yàn)閶寢屆τ诠ぷ?，我也?jīng)常點(diǎn)外賣(mài)。
15、他在同事眼中是個(gè)厲害帥氣的小伙子，騎摩托車(chē)、打包、派件可都難不倒他！他給快件打包或者派送快件，動(dòng)作迅速，非常麻利。他每天大約派送100件左右，在高峰的時(shí)候則達(dá)到140票左右，由于摩托車(chē)裝載有限，不能一次把快件都裝上，只能多次的返回取剩下的快件。
16、今日，外賣(mài)小哥雷海為戰(zhàn)勝北大碩士彭敏的消息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遍了大江南北。然而，人們?cè)谙蛩兑粤w慕的目光的同時(shí)，卻忽視了那光鮮一瞬的背后，是多少的汗水與辛酸。從外賣(mài)小哥雷海為的身上，我們可以學(xué)到，成功需要理想，更需要堅(jiān)守。
17、前腳剛點(diǎn)完外賣(mài)，外面就突然下起了大暴雨，外賣(mài)小哥居然冒著大雨送了過(guò)來(lái)，真的太辛苦了！
18、在第三季《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》中，令我印象最深的是那個(gè)外賣(mài)小哥——雷海為。雷海為是一名80后，但由于外賣(mài)這個(gè)風(fēng)里來(lái)雨里去的特殊工作，使他看上去并不年輕。13年前，雷海為愛(ài)上了詩(shī)詞，但苦于工資太低，沒(méi)有余下足夠的錢(qián)買(mǎi)書(shū)。于是他就在書(shū)店里背詩(shī)，回家后再默寫(xiě)，默出后再背，這種刻苦鉆研的精神令我佩服。功夫不負(fù)有心人，他最終取得了第三季《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》的冠軍。
19、一個(gè)20出頭的小伙，每天為客戶(hù)派取件，每天辛苦的奔波于城市的大街小巷，不愛(ài)說(shuō)話(huà)的他卻有著一個(gè)愛(ài)唱歌的夢(mèng)想。每一個(gè)人都有追逐夢(mèng)想的權(quán)利，無(wú)論你是企業(yè)的基層還是管理者，他就是這樣一群草根快遞員的代表。
21、美食一“點(diǎn)”通，外賣(mài)歡樂(lè)“送”。
22、民以食為天，餐以及為先。
23、這位47歲的快遞員師傅講話(huà)有點(diǎn)蘇北口音，把“賺錢(qián)”稱(chēng)為“苦錢(qián)”。雖然每天都要為“苦錢(qián)”奔波，幾乎沒(méi)有休息天，但他總是笑呵呵的，不知哪兒來(lái)的快樂(lè)，看著讓人覺(jué)得安心。
24、下雨天到底要不要點(diǎn)外賣(mài)?懶得出去買(mǎi)飯，又真有點(diǎn)不忍心外賣(mài)小哥冒雨送飯。
25、五分鐘、十分鐘、十五分鐘……在我心中，時(shí)間就像蝸牛般的速度前進(jìn)。等待了近一個(gè)小時(shí)，門(mén)鈴終于響起來(lái)。我飛快地越過(guò)沙發(fā)，像匹饑餓的野狼沖到了門(mén)口，拉開(kāi)門(mén)把手，一個(gè)滿(mǎn)身濕淋淋的外賣(mài)小哥站在我眼前。雨水滴在他的臉上，看不清五官。帽沿上的雨水還在向下滴。頓時(shí)，我憤怒的心立刻平靜下來(lái)。同樣是人，我們可以在家中等待，而他卻在雨中奔忙。外賣(mài)小哥用他被雨水泡腫的手拎過(guò)來(lái)一個(gè)袋子——我們點(diǎn)的飯菜。他的臉上充滿(mǎn)歉意地對(duì)我說(shuō)：“對(duì)不起，剛才雨太大了，沒(méi)辦法走，所以送晚了。還有，飯菜已經(jīng)涼了，如果吃的話(huà)，請(qǐng)熱一下再吃，不然會(huì)肚子疼。真是不好意思！”他一邊道歉著，一邊關(guān)上門(mén)離開(kāi)了。外賣(mài)小哥走了，但是那黃色的背影卻不斷的出現(xiàn)在我眼前。
27、點(diǎn)半還收到快遞?？爝f員很辛苦。抱怨自己的時(shí)候想想別人。每個(gè)人都不容易！
28、在一個(gè)烈日炎炎的夏天，一位外賣(mài)小哥照常接著送下一單外賣(mài)。
29、當(dāng)我再次看時(shí)間時(shí)，又過(guò)了十五分鐘。槽糕，下午1點(diǎn)半還有班級(jí)組織的活動(dòng)呢，快遞卻還遲遲不來(lái)，耐不住性子的我正準(zhǔn)備按下催單鍵時(shí)，外賣(mài)小哥竟打來(lái)了電話(huà)：“真不好意思，單數(shù)太多，道路又太滑，外賣(mài)會(huì)晚到，希望不會(huì)耽誤能太長(zhǎng)時(shí)間……”聽(tīng)著小哥那著急又滿(mǎn)含歉意的聲音，心中的怒氣幾乎煙消云散了?？粗巴?，小區(qū)的馬路被雪覆蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，一不小心便可能打滑，馬上答應(yīng)下來(lái)：“好的，那你盡量快一點(diǎn)吧，我還有急事?！边^(guò)了十分鐘，我等不及了，一直遵守時(shí)間的我萬(wàn)一這一次班級(jí)活動(dòng)遲到了，怎么辦呢？可能因?yàn)槲业耐淼?，同學(xué)們不得不在寒冷的雪中等待著……再次打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，看著那催單鍵，我猶豫了。但一想到同學(xué)們埋怨的眼神，我按下了催單鍵。
30、生活本不應(yīng)是這個(gè)樣子，辛苦了哥們！請(qǐng)善待我們身邊的每位外賣(mài)小哥。
31、快遞員蠻辛苦的，風(fēng)吹日曬，又沒(méi)假期。
32、拳擊臺(tái)上，一個(gè)美國(guó)人在比賽中戰(zhàn)無(wú)不勝，驕傲和自大讓他開(kāi)始嘲笑中國(guó)功夫，并揚(yáng)言說(shuō)中國(guó)功夫是垃圾。有一個(gè)苦學(xué)中國(guó)功夫的外賣(mài)小哥知道了，他去了擂臺(tái)，和那個(gè)美國(guó)人苦戰(zhàn)一番，并將其打敗。擂臺(tái)上的他，擁有著一腔愛(ài)國(guó)熱情，為中國(guó)人出氣。那一刻，在我眼里，他，就是英雄。
34、大家都知道，現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)都很辛苦，像快遞員、外賣(mài)配送員等等，都需要在大熱天的辛苦跑腿。
35、外賣(mài)小哥送餐的同時(shí)幫我買(mǎi)下奶茶，到了可能因?yàn)闁|西冷的緣故不收我們奶茶錢(qián)，還一直道歉。
36、天氣不好的時(shí)候，我從來(lái)不點(diǎn)外賣(mài)。希望天氣惡劣的時(shí)候，大家也盡量不要點(diǎn)外賣(mài)，這是對(duì)外賣(mài)小哥的一種保護(hù)，希望所有辛苦奔波的人們都安全。
37、有時(shí)候，業(yè)績(jī)做不上去，就盼著下雨。
38、有人說(shuō)，要體諒快遞員的辛苦。我說(shuō)，要體諒好的快遞員的辛苦，不原諒壞的快遞員的惡行。不按職業(yè)區(qū)分，只按人的好壞分。
39、用生命加塞，只為解救那些饑腸轆轆的陌生人，和身后不為人知的小日子。
40、其實(shí)，雷海為和其他外賣(mài)小哥并沒(méi)有什么不同，白天，他兢兢業(yè)業(yè)送快遞；下班后，別的同事躺在床上刷快手、看直播、打游戲時(shí)，他就靜下來(lái)讀詩(shī)詞。晚上學(xué)習(xí)，白天復(fù)習(xí)，有時(shí)忘記了，就在送快遞等紅燈時(shí)趕緊掏出手機(jī)查一查記下來(lái)。無(wú)論在哪里，他的衣服口袋里總揣著一本《唐詩(shī)三百首》，他現(xiàn)在有800多首的詩(shī)詞儲(chǔ)備量。
41、在家上網(wǎng)忘了做飯，點(diǎn)餐急送。
42、講真的，挺敬佩外賣(mài)小哥的，雖然也是為了掙錢(qián)，但是真心的太拼了，一年四季一樣堅(jiān)持送外賣(mài)，不管雨雪風(fēng)霜堅(jiān)持！每次點(diǎn)外賣(mài)小哥一旦來(lái)遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因??！其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)就算沒(méi)原因來(lái)遲也不會(huì)忍心給差評(píng)！因?yàn)橥赓u(mài)小哥真的很拼，真的很辛苦！！像風(fēng)里雨里的外賣(mài)小哥點(diǎn)贊??！感恩！
43、如晶說(shuō)：輸贏不重要，輸贏不重要，輸贏怎么可能不重要。輸贏不重要的話(huà)要比賽干嘛用呢。
45、我也想體諒?fù)赓u(mài)小哥下雨天送外賣(mài)慢
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十三
以前，我一直看不起這個(gè)職業(yè)。我覺(jué)得這種職業(yè)是那種沒(méi)文化，沒(méi)素質(zhì)的人才會(huì)做的。他們所做的工作也非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是整天騎個(gè)電動(dòng)車(chē)在路上跑著。但通過(guò)一件事情，改變了我對(duì)他們的看法。
那天中午，媽媽不在家，我肚子餓了，媽媽幫我點(diǎn)了外賣(mài)，我在家中靜靜地等著。我看了看窗外，原本晴朗的天空突然烏云滿(mǎn)布。我想，等下不會(huì)下大雨吧？要這樣的話(huà)，我的外賣(mài)會(huì)不會(huì)泡湯了？我開(kāi)心的心情，就像這天氣一樣，被黑色的液體給涂黑了。
過(guò)了一會(huì)兒，真如我所料，天空下起了傾盆大雨，接著狂風(fēng)大作。我越等越焦急，正當(dāng)我覺(jué)得沒(méi)希望的時(shí)候，突然家里的門(mén)鈴響了。我急忙打開(kāi)門(mén)，門(mén)外真的是。他渾身是雨水，氣喘吁吁地站在我家門(mén)口，那一刻我的心被觸動(dòng)了。我腦中立刻浮現(xiàn)出了為了給我送外賣(mài)，在風(fēng)雨中艱難前行的情景。那時(shí)的他，就像是一片在狂風(fēng)中垂死掙扎的落葉。我急忙接過(guò)外賣(mài)，只見(jiàn)小哥對(duì)我鞠了一躬，緊接著又抱歉地說(shuō)：“對(duì)不起，來(lái)晚了，用餐愉快！”我原本急躁的心，被他的舉動(dòng)軟化了。我連忙說(shuō)：“沒(méi)事，謝謝你！”
當(dāng)我吃下第一口熱飯時(shí)，我的眼眶都濕潤(rùn)了。我為之前對(duì)他們的看法而感到愧疚。這件事讓我深深知道了，，他們也是憑著自己的辛勤勞動(dòng)，養(yǎng)家糊口，職業(yè)沒(méi)有貴賤，每個(gè)職業(yè)都應(yīng)該受人尊重！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十四
這天中午，我們用手機(jī)叫了一份外賣(mài)。
快到了約定的時(shí)間，我就看到急匆匆地推開(kāi)了虛掩著的門(mén)；藍(lán)色印著蜂鳥(niǎo)配送的頭盔，由于急急忙忙地趕來(lái)，所以斜在一邊，額頭上布滿(mǎn)密密的汗珠，兩個(gè)眼睛清澈而有神，可是眼睛下面卻有兩個(gè)濃濃的黑眼圈，可能因?yàn)槊刻煸绯鐾須w的緣故吧！再向下看，就是一個(gè)高高的鼻子和一張經(jīng)歷風(fēng)霜起皺的臉。
他衣著樸實(shí)，只穿一件黑色t恤和一件沖風(fēng)衣。那條看上去已經(jīng)洗了無(wú)數(shù)次且發(fā)白的黑褲掩不住那雙穿在他腳腕上已經(jīng)補(bǔ)了又補(bǔ)的襪子，就連那雙灰色的運(yùn)動(dòng)鞋也帶著幾份滄桑，渾身上下滿(mǎn)是“久經(jīng)沙場(chǎng)”的模樣。
他微微把頭和身體低下，弓了一下身，臉上露出了燦爛的微笑，兩腿并排站立，幾乎還未站穩(wěn)，就退身離去。
我還沒(méi)有向他表示感謝，他就把門(mén)帶上了。他一定很忙，匆匆來(lái)匆匆去。正午時(shí)，或許他沒(méi)有時(shí)間享用一頓正式的午餐，甚至干糧，或許也沒(méi)有時(shí)間去喝一口水，還要在烈日下奔來(lái)跑去。
那小小不起眼的身影忽然在我的眼中漸漸地高大起來(lái)，讓我想到做外賣(mài)員一職的神圣，是他們?yōu)槲覀兯蜕厦朗常撬麄冓s走了我們的饑餓。
在此，我想對(duì)大家說(shuō)，當(dāng)外賣(mài)員到你家的時(shí)候，對(duì)他們送上一個(gè)甜甜的微笑，一句溫馨的謝謝。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣，足矣！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十五
當(dāng)我們?cè)诩依锎抵照{(diào)，看著電視，享受著這個(gè)假期時(shí)，也許正頂著炎炎烈日在馬路上奔跑，有時(shí)他們還會(huì)一邊騎著電動(dòng)車(chē)一邊與客戶(hù)聯(lián)系，不舍得耽誤一分一秒的時(shí)間，要知道騎車(chē)打電話(huà)是多么危險(xiǎn)的事啊，可能會(huì)出人命的！我真想對(duì)那位客戶(hù)說(shuō)：“你餓一點(diǎn)點(diǎn)又會(huì)怎么樣呢？如果外賣(mài)員在這易中暑的天氣里出外了意外，你就能心安了嗎？你的辱罵會(huì)讓他們有多傷心！”
我自己也有過(guò)叫外賣(mài)的經(jīng)歷，那次是我一個(gè)人在家，就叫了一份外賣(mài)，那位還挺神速的呢，才十分鐘的時(shí)間就送到了家。我打開(kāi)門(mén)，第一次近距離看到了他們的樣子：胳膊穿著冰袖，戴著帽子和口罩，全身上下裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，唯一露出來(lái)的只有兩只眼睛。我伸出手，接過(guò)食物，突然想到媽媽囑咐我的話(huà)“別人給你幫助時(shí)，要說(shuō)‘謝謝’?！蔽疫B忙對(duì)他說(shuō)：“謝謝，辛苦了！”雖然他只是淡淡地回了我一句“不用謝”，但我分明看到了他眼里的感激。
如果人與人之間多一點(diǎn)愛(ài)，世界將會(huì)變得更加美好。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十六
我是一名外賣(mài)小哥，我的職業(yè)是送外賣(mài)。剛加入行業(yè)時(shí)，經(jīng)歷了嚴(yán)厲的培訓(xùn)，而這些訓(xùn)練不僅僅是關(guān)于如何騎車(chē)迅速送達(dá)，更是關(guān)于如何成為一名外賣(mài)小哥的核心素質(zhì)培訓(xùn)。包括如何服務(wù)客人、如何準(zhǔn)確無(wú)誤地取貨和配送等。每天大約需要8-12小時(shí)不斷地騎車(chē)作業(yè)以及一些必要的理論課程。
段落二：快速和準(zhǔn)確地配送外賣(mài)。
作為一名外賣(mài)小哥，誰(shuí)都知道時(shí)間和速度的重要性。速度不僅關(guān)系到你每天的薪水，更重要的是你需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成每個(gè)訂單的配送。為了做好這個(gè)工作，我們需要打擊所有的路況和交通堵塞。特別是在高峰期，我通常會(huì)安排好自己的路線(xiàn)以抵消部分堵塞和長(zhǎng)等待時(shí)間。萬(wàn)一有一天我們迷路了，我們還需要尋求額外的幫助。
段落三：如何與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系。
作為外賣(mài)小哥，另一個(gè)重要的職責(zé)是與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系。這意味著我們需要時(shí)刻保持禮貌和耐心，面對(duì)不同的情況和客戶(hù)的特殊要求，我們需要適時(shí)的溝通和回答。有效地與客戶(hù)溝通，保證顧客的滿(mǎn)意度，是我們每天工作的重要目標(biāo)之一。
段落四：遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方法。
盡管我們盡力遵守規(guī)章制度，但情況有時(shí)可能超出我們的預(yù)期，在這種情況下，我們需要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，并及時(shí)解決它們。對(duì)于訂單時(shí)限、交通堵塞和錯(cuò)誤的訂單等問(wèn)題，我們都需要快速有效地解決，以便顧客能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
段落五：如何做好自我管理。
在外賣(mài)小哥這個(gè)職業(yè)中，自我管理非常重要。我們不僅需要有效地分配自己的時(shí)間，同時(shí)還需要根據(jù)地點(diǎn)和天氣條件制定工作計(jì)劃。你需要關(guān)注已完成的訂單以及未完成的訂單，確保沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)訂單，并隨時(shí)了解全城的訂單情況。最重要的是，需要保證自己的安全和健康。
總之，在外賣(mài)小哥這個(gè)職業(yè)中，我們需要快速而準(zhǔn)確地工作，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)口碑。這個(gè)職業(yè)，雖然有挑戰(zhàn)，但也有許多崇高的價(jià)值。如果你想成為一名外賣(mài)小哥，你需要理解、全面掌握職業(yè)要求，并以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)工作的挑戰(zhàn)。
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十七
暑假的一天，媽媽點(diǎn)了份外賣(mài)，不一會(huì)兒，就把東西送上門(mén)了，我不經(jīng)想起之前在新聞上看到的兩則關(guān)于的新聞。
第一個(gè)是下大雨，很多來(lái)店內(nèi)取餐，渾身都濕透了，他們走進(jìn)飯店，身上的水都流到了飯店的地上，飯店的管理者就大聲斥責(zé)，讓到外面等，小哥擦擦臉上的不知道是雨水還是淚水的水漬，一步步地往外走。第二個(gè)是天寒地凍，到奶茶店取餐，送完一些后發(fā)現(xiàn)還有一單是店家送給的，小哥流淚了。
媽媽說(shuō)她們小時(shí)候沒(méi)有外賣(mài)員，只有郵政送信和包裹的郵遞員?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，生活節(jié)奏也快，很多人工作忙，想買(mǎi)東西沒(méi)時(shí)間逛，就網(wǎng)上下單買(mǎi)，下班晚來(lái)不及做飯又不想出門(mén)，就動(dòng)動(dòng)手指，手機(jī)下單外賣(mài)就會(huì)送上門(mén)，所以衍生了快遞小哥，這些人?，F(xiàn)在的生活離不開(kāi)，他們不僅要戰(zhàn)勝炎炎烈日和風(fēng)雨雷電，還要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)，所以很多時(shí)候都把車(chē)子開(kāi)得飛快，闖紅燈更是家常便飯，我真是為他們捏把汗。我想對(duì)他們說(shuō)安全是第一位的，也希望人們不要因?yàn)橥赓u(mài)晚點(diǎn)而去斥責(zé)他們。多給他們一些溫暖吧！
外賣(mài)小哥工作計(jì)劃篇十八
說(shuō)起敬佩的人，還要從那次點(diǎn)外賣(mài)說(shuō)起。
盛夏的一個(gè)星期天，媽媽的單位要加班，沒(méi)時(shí)間回家給我做飯。到吃飯時(shí)間了，我不知怎么辦才好。冰箱里一定會(huì)有好吃的吧！我打開(kāi)冰箱，看到里面只有一棵大白菜和昨晚的剩菜。唉！怎么辦？天又這么熱！我拿起手機(jī)，想給媽媽打電話(huà)“求救”。這時(shí)，“美團(tuán)”的圖標(biāo)赫然顯示在手機(jī)桌面上?！肮?，不如點(diǎn)份外賣(mài)吧，足不出戶(hù)就能吃到自己愛(ài)吃的食物?！蔽绎h飄如仙，心花怒放，順手點(diǎn)了我最?lèi)?ài)吃的漢堡和薯?xiàng)l。
時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，肚子咕咕地直叫。我坐在沙發(fā)上耐心的等待著美味，哎，應(yīng)該到了吧！怎么還沒(méi)有到？透過(guò)窗戶(hù)，我想看看外賣(mài)小哥到了沒(méi)有。馬路上行人、汽車(chē)川流不息，不時(shí)有身穿黃衣服、騎著電摩、馱著黃色箱子的外賣(mài)小哥穿梭在人流中，隱約看到有幾位外賣(mài)小哥汗流浹背，有時(shí)還用手抹一把臉上如雨的汗水。——天氣太熱了，外賣(mài)小哥一定很辛苦吧！
一會(huì)，媽媽回來(lái)了，我述說(shuō)了外賣(mài)小哥的事。
“你應(yīng)該讓人家進(jìn)屋喝碗水呀！天這么熱，又是中午頭。”媽媽的話(huà)又讓我陷入愧怍中。