總結(jié)是一個自我提升的機會，可以讓我們更加全面地認識到自己的努力和成果。寫總結(jié)前，我們需要對過去的活動和工作進行梳理和整理。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們更好地認識到總結(jié)的重要性和作用。
計生局信訪工作總結(jié)精篇一
我局計生綜治工作在縣計生部門的大力支持下，通過全局職工的共同努力，工作機制進一步完善，工作水平進一步提高?，F(xiàn)匯報如下：
根據(jù)潛辦字43號文件《xx縣城區(qū)和流動人口計劃生育工作考評方案》，縣房產(chǎn)局承擔著房屋登記中相關(guān)信息、公私房租賃管理與信息通報等職責，并負責對物業(yè)公司人口與計生工作的督查，督促物業(yè)公司建立居住人口登記簿，定期將流動人口相關(guān)信息通報給計生部門，在對物業(yè)公司資質(zhì)初審、年審時，查驗物業(yè)公司與社居委簽訂計生責任書及相關(guān)責任落實情況。根據(jù)工作要求，我局進一步加強計生工作組織領(lǐng)導，建立了以局長負總責、分管局長具體抓、相關(guān)股室負責人為成員的計劃生育工作領(lǐng)導小組，負責全局計生綜治工作的管理、監(jiān)督，并確定專人具體承辦；每季度定期組織干部職工學習《人口與計劃生育法》、《安徽省人口計劃生育條例》等法律法規(guī)和政策,增強干部職工計生綜治工作意識；出臺了縣房產(chǎn)局計生綜治工作考評方案和實施細則，將計生綜治工作納入全局工作總體計劃，一起部署、一起檢查考評。將計生綜治工作任務(wù)列入我局每季度對局屬各部門的績效考評項目，全年的考評結(jié)果作為年終考核干部、職工評優(yōu)的主要依據(jù)之一。
為強化宣傳、推進工作，5月24日，我局召開計生綜治工作培訓會，縣計生委、梅城鎮(zhèn)計生辦負責人出席會議，我局相關(guān)股室業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、城區(qū)各物業(yè)公司負責人參加培訓。培訓會上，計生委負責人做了當前計生工作形勢和政策規(guī)定的報告，業(yè)務(wù)人員就流動人口相關(guān)信息報送、表格填寫等做了專題業(yè)務(wù)輔導。我局負責人對計生綜治工作進行了具體安排，并要求按照計生部門要求保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；在商品房租賃管理過程中，加強對出租戶、承租戶的計生政策宣傳；在物業(yè)管理工作中，不管是物業(yè)方面的業(yè)務(wù)會議，還是到小區(qū)實地督查，都不忘向物業(yè)公司及廣大業(yè)主宣傳計生政策，要求共同做好城區(qū)和和流動人口計生綜合治理工作。
我局已婚育齡婦女登記卡及生殖健康監(jiān)測花名冊統(tǒng)一、齊全，本系統(tǒng)內(nèi)部計劃生育率100%，無計劃外生育及非法生育現(xiàn)象；建立了流動人口信息通報制度。在辦理房屋登記和公私房房屋租賃登記手續(xù)時，嚴格按照目標管理要求，查驗登記流動人口信息，并按月向計生部門報送統(tǒng)計報表，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確、真實可靠；加大對物業(yè)公司流動人口計生工作的管理、監(jiān)督力度，在初審、年審物業(yè)公司資質(zhì)證書時，查驗該公司與社居委簽訂計劃生育責任書及相關(guān)責任落實情況，督促及時上報小區(qū)居住人口信息。各物業(yè)公司執(zhí)行情況良好，符合計生部門工作要求。
下一步，我局將按照計生綜治工作目標的要求，進一步細化工作方案，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭計生綜治工作再上新臺階。
計生局信訪工作總結(jié)精篇二
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。下面是小編搜集整理的計生局信訪。
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近年來，我鎮(zhèn)黨委按照縣委《關(guān)于深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的實施意見》精神，根據(jù)新時期新階段農(nóng)村基層黨組織建設(shè)面臨的形勢和任務(wù)，切實加強和改進農(nóng)村黨的建設(shè)，突出深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，認真吸收和發(fā)展“三個代表”重要思想活動成果，著力把農(nóng)村基層黨組織建設(shè)成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，按照“五個好”的目標要求，認真扎實地開展創(chuàng)建活動，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了強有力的組織保障。
黨委從加快發(fā)展、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，切實加強領(lǐng)導班子建設(shè)，著力提高執(zhí)政能力。按照“五個好”的要求，著力于黨委自身建設(shè)，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制，堅持和健全黨的組織生活制度、黨員領(lǐng)導干部民主生活會制度、黨委議事規(guī)則和重大決策程序，按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到了對事關(guān)全局的重大問題，經(jīng)過充分討論后由集體作出決定，自覺做到有令必行，有禁必止。嚴格執(zhí)行集體領(lǐng)導和個人分工負責制，班子主要領(lǐng)導自覺將自己置于集體領(lǐng)導下，既總攬全局，又協(xié)調(diào)各方，既對上級黨委負責，又對自己負責，自己既率先垂范，又善于發(fā)揮班子成員的作用。班子成員自覺關(guān)心全局工作，積極參與集體領(lǐng)導，自覺維護集體領(lǐng)導，副職領(lǐng)導自覺把好分管關(guān)，管住自己，管住分管部門的人、財、物，自覺做到各司其職，各負其責。黨政主要領(lǐng)導堅持用三分之一的時間深入貧困村、社調(diào)查研究，堅持用三分之一的時間到任務(wù)重、工作難的村指導工作，解決突出問題。各班子成員主動參戰(zhàn)，勤調(diào)查，善思考，多排難，為黨委決策服好務(wù)。班子成員自覺維護團結(jié)、珍視團結(jié)，相互學習，相互信任，時時把自己置于黨委的監(jiān)督之中，置于群眾的監(jiān)督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團結(jié)協(xié)作，精干高效，發(fā)揮了一班人用發(fā)展的辦法解決一切問題的積極作用。黨委書記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅強有力的戰(zhàn)斗集體，有力地推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)全面發(fā)展。
鎮(zhèn)黨委針對新時期農(nóng)村黨的建設(shè)的新要求，結(jié)合新城規(guī)劃區(qū)征地拆遷、移民工作、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作重點，因地制宜地在充分發(fā)揮農(nóng)村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力上做文章，在充分調(diào)動黨員干部的主觀能動性上下功夫，努力培養(yǎng)和造就一支具有生命力、戰(zhàn)斗力，能帶領(lǐng)群眾致富奔小康的干部隊伍。從深化黨員干部隊伍建設(shè)入手，強化黨員干部的執(zhí)政為民意識，在黨員干部隊伍的培養(yǎng)教育上，堅持“六教育、六提高”。一是注重對黨員干部的個體教育，以提高執(zhí)政為民的主觀能動性;二是注重對黨員干部的思想教育，以提高執(zhí)政為民的自覺性和堅定性;三是注重對黨員干部的業(yè)務(wù)技能教育，以提高執(zhí)政為民的過硬本領(lǐng);四是注重對黨員干部的法律法規(guī)政策教育，以提高依法執(zhí)政的水平;五是注重對黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對黨員干部的形勢教育，以提高應(yīng)對復雜局面的能力。在強化黨員干部隊伍的作風建設(shè)上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問責制，推行駐村工作與考評獎懲捆綁制，切實扭轉(zhuǎn)黨員干部隊伍中存在的思想瘓散，紀律拖拉，作風漂浮，對群眾在生產(chǎn)生活中的問題和困難不聞不問，遇事繞道走等不良傾向。在強化干部管理上做文章，堅持了作息制度、領(lǐng)導干部輪班制度、機關(guān)財務(wù)管理制度、領(lǐng)導干部包村制度、黨風廉政建設(shè)制度、黨員干部違規(guī)違紀曝光制。定崗、定責、定獎懲、民主評議計等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專以上文化程度的中青年干部到村擔任第一支部書記。黨員民主評議優(yōu)秀率達50%以上，合格率達到95%以上。堅持按程序、按標準發(fā)展黨員，在質(zhì)量上嚴格把關(guān)，不合條件者，堅決不批準入黨，做到成熟一個發(fā)展一個，近兩年發(fā)展新黨員26名，舉辦各類培訓班18(期)次，培訓鎮(zhèn)村社干部、入黨積極分子978人次。發(fā)展黨員無“空白村”。村級干部隊伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個村都有一名具有大專以上文化程度的干部。
良好的工作機制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機制激勵人，用感情和待遇留住人是實現(xiàn)良好的工作機制運轉(zhuǎn)的有效途徑。我鎮(zhèn)緊緊圍繞機制創(chuàng)新，切實加強制度建設(shè)，著力提高工作效率。認真落實了黨內(nèi)生活制度、黨務(wù)公開制度、政務(wù)公開制度、黨委工作制度、議事規(guī)則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標責任制，黨政領(lǐng)導干部包村制，重大問題集體決策等工作制度，規(guī)范了人、財、物的嚴格管理，使全鎮(zhèn)各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。認真落實了首接首問制、“一站式”服務(wù)制，全程代理服務(wù)等便民措施，使機關(guān)、站所成為辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量好、工作運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了整體服務(wù)功能，嚴格了機關(guān)、站所服務(wù)辦事程序標準，真心實意為民、便民、富民，沒有吃、拿、卡、要行為，無亂攤派、亂收費、亂集資現(xiàn)象。圍繞“制度建村”這一目標，各村建立起了黨支部領(lǐng)導的充滿活力的村民自治機制，村民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識明顯增強。建立健全了村“兩委”聯(lián)系會議制度，村民委員會向村黨支部請示匯報工作制度以及村務(wù)、財務(wù)公開制，村民代表會議制度，各村“兩委”關(guān)系協(xié)調(diào)，工作規(guī)范運行。
201x年，我委人口計生信訪工作在市人口計生委和縣委、縣政府的重視和指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極貫徹上級信訪工作會議精神，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，主動改進工作作風，強化。
崗位職責。
進一步暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序大力開展矛盾糾紛排查傾力解決信訪突出問題全力做好敏感時期的信訪工作全年未發(fā)生京省市人訪工作成效顯著使人口計生信訪工作保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展趨勢為我縣人口和計劃生育全局工作奠定了良好的基礎(chǔ)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
我委全年共受(辦)理群眾來訪件(含電話、電子訪)，比2019年增加了*件，其中縣人訪件(含咨詢*件)，信訪件(含電話訪*件，電子訪*件)。共立案件(其中含市轉(zhuǎn)交辦*件、縣信訪局轉(zhuǎn)交辦*件、組織部轉(zhuǎn)交辦*件)，已結(jié)案件，*件未到期正在辦理中。
充分認識新時期做好人口計生信訪工作的重要性和緊迫性。我委把加強信訪工作作為我縣喜迎通水，創(chuàng)建省級文明單位，推動計生工作持續(xù)健康發(fā)展的一項重要舉措，以維護群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，把其作為黨的群眾路線教育活動的一個重要組成部分。并切實健全了“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。積極認真推動了信訪工作各項。
規(guī)章制度。
的貫徹落實，包括領(lǐng)導包案制度、矛盾糾紛排查制度、信訪事項受理制度、信訪事項督辦制度、領(lǐng)導接待日制度等制度。以制度促工作，推動了信訪工作規(guī)范化管理。
對于特殊時期的計生信訪穩(wěn)定工作，我們采取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解，信訪穩(wěn)控定人、定責，特殊時期的信訪穩(wěn)定工作進一步得到了加強。具體做法：一是繼續(xù)堅持了領(lǐng)導帶班、信訪值班制度，并安排專職人員做好舉報電話、12356熱線和電子訪的監(jiān)控工作。二是加強與市人口計生委、縣信訪局的聯(lián)系和溝通，堅持在特別時期信訪工作有事報事、沒事零報告制度。三是完善和啟動突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
落實領(lǐng)導責任制和責任追究制確保突發(fā)事件能在第一時間妥善處置。四是強化排查預(yù)警工作機制充分發(fā)揮利用縣、鄉(xiāng)、村組計生信訪網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢超前開展工作積極把矛盾化解在萌芽狀態(tài)把信訪人穩(wěn)定在基層。
根據(jù)市人口計生委關(guān)于進一步做好信訪穩(wěn)定工作的通知精神，我委于4月初結(jié)合正在開展的群眾路線教育實踐活動，在全縣范圍內(nèi)全面開展排查計生信訪突出問題和風險隱患，進行了專項治理。通過召開會議，制定措施，落實責任，巡視督察等措施確保信訪穩(wěn)定工作落實。在活動中，我們排查出信訪隱患，突出重點，對存在的獎扶方面、單位內(nèi)部職工的訴求等信訪隱患和問題，通過政策解釋和落實，做通思想穩(wěn)定工作，落實相關(guān)措施，及時進行化解，防患于未然。另外，治理活動中我們還對案件進行了梳理，排查出信訪老戶和重點案件，建立臺帳，如：**鎮(zhèn)上訪老戶、原**鄉(xiāng)問題等信訪工作重點，及時做好回訪和思想穩(wěn)定工作。
查辦計劃生育信訪案件一直是我們信訪工作最重要的工作之一，我們對此高度重視，在查辦案件時，一是做到了實事求是的原則，我們通過深入實際，調(diào)查研究，在取得第一手材料后，鑒別所取得的人證、物證，求偽存真，在確保事實清楚，證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，做出正確結(jié)論。二是對于群眾申訴、揭發(fā)和控告的案件，我們都認真查明情況，嚴肅處理，之后通過公示或與信訪人簽定《信訪事項處理意見書》的方式，及時給信訪人反饋案情和查處結(jié)果，征求意見。三是對于上級交辦的案件，我們?nèi)孔龅搅丝觳閲擂k，保證了案件的辦結(jié)及時和質(zhì)量。如2019年9月24日上午，我委接到縣委組織部通知，**鎮(zhèn)**村支書趙要被考錄為公務(wù)員，因群眾反映其違反計生政策，要求我們在第一時間進行落實，并將調(diào)查結(jié)果報至縣委組織部。接通知后，信訪股立即成立了調(diào)查組，當天就深入**村群眾中進行走訪調(diào)查，并查閱了派出所，計生辦相關(guān)材料，最后認定其政策外生育二胎屬實，回縣城后，即加班完成了查處報告并送往縣委組織部，此時已是晚上8：40了，其辦事效率和質(zhì)量受到了組織部領(lǐng)導的肯定和表揚。此外，今年的村委換屆選舉，凡涉及計生問題的，我們均在第一時間提供政策依據(jù)和調(diào)查結(jié)果，促進了選舉的正常進行。2019年上級交辦的件案件，我們?nèi)甲龅搅税雌诤细窠Y(jié)報。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦結(jié)的案件，我們也嚴格審結(jié)標準，通過審看事實是否清楚、定性是否明確、處理是否恰當、手續(xù)是否完備、處理意見是否落實、是否有信訪人簽署的意見或公示等，進行嚴格把關(guān)，如存在問題，我們堅決將其退回，要求重新查辦。此外，我們還時常對案件進行督查和督辦，通過以上措施，我們確保了案件辦理的及時率和結(jié)案合格率。
(一)從全年群眾反映問題分類情況看，違法生育案件占60%，比重偏高，主要原因有：1、雖然“多子多福”等傳統(tǒng)生育觀念有所轉(zhuǎn)變，但多數(shù)群眾認為生育兩個孩子能互相作個伴，并為養(yǎng)老添了一份“保險”，故生育二胎的意愿比較強。2、再婚夫婦為了新的家庭，不惜違法生育孩子來維系家庭的穩(wěn)定。3、社會撫養(yǎng)費的征收由于各種原因，足額征繳難以到位，對違法生育者的震懾力不足。
(二)個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍存在對信訪工作規(guī)范化重視程度不夠，少數(shù)信訪專干工作業(yè)務(wù)及信訪工作規(guī)范化水平有待提高，對待信訪工作仍是老辦法，如辦理政策外生育類案件只重視調(diào)查是否屬實，是否繳納社會撫養(yǎng)費，而不能做到嚴格按信訪程序辦案，出現(xiàn)結(jié)案時證據(jù)不充分，缺《信訪事項處理意見書》或公示等問題。
(三)獎扶方面的信訪隱患。計生獎扶政策惠及廣大的計生家庭，是黨的惠民政策。近年來，隨著政策的宣傳和各級財政的加大投入，凡屬財政投入的獎勵優(yōu)惠資金大都落實到戶，使計生戶得到一定實惠，但由于農(nóng)村村情復雜，在優(yōu)惠政策落實方面仍存在信訪隱患：一是少數(shù)獨生子女戶嫌獎勵款額少或還存有生育二胎意愿未申辦獨生子女父母光榮證，但一旦出現(xiàn)村里有征地補償款或有集體分紅時，對領(lǐng)證戶得到的優(yōu)惠“眼紅”，因而開始咨詢或提要求。二是部分領(lǐng)證戶長期外出務(wù)工，在流出流入地均處于計生脫管狀態(tài)，一時難以掌握這些人員的計劃生育情況，不能及時兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，這就易于引發(fā)信訪問題。三是分雙份責任田、集體經(jīng)濟收入、移民拆遷等優(yōu)惠政策落實難，由于部分村情復雜，如處理不好，極易引發(fā)信訪問題。
(一)以科學發(fā)展觀為指導，以全心全意為群眾服務(wù)為宗旨，繼續(xù)深入貫徹《信訪條例》，進一步認真學習《**市人口和計劃生育信訪規(guī)范化管理辦法》，深入貫徹落實2019年度上級信訪會議精神和信訪目標管理考評方案。
(二)堅決按照黨的群眾路線教育活動要求，全心全意為群眾做好服務(wù)，繼續(xù)高度重視不安定因素的排查工作，及時將信訪隱患化解在基層，提高基層處理化解矛盾的能力。
(三)高度重視案件的查辦處理工作，主動防范重訪和越級訪，切實維護計生信訪穩(wěn)定。
計生局信訪工作總結(jié)精篇三
一年來，在市委、政府的領(lǐng)導下，我局堅持宣傳、貫徹、落實計劃生育政策，制定并認真落實《開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實施方案》，履行計生工作的程序和職責，充分發(fā)揮部門工作職能，制訂計劃生育家庭優(yōu)先優(yōu)惠政策，有力地推動了農(nóng)村經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我局計生工作總結(jié)如下：
一、認真學習、宣傳、計劃生育政策、條例
我局領(lǐng)導班子成員帶頭學習《計劃生育法》、《河北省人口與計劃生育條例》等有關(guān)人口與計劃生育的法律、法規(guī)，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，組織機關(guān)干部、職工學習，并結(jié)合本市經(jīng)濟、社會生活實際，宣講計生工作與社會發(fā)展的辨證關(guān)系和它的積極作用。其次，在全體大會上進行廣泛宣傳，講解計劃生育《條例》，使廣大干部職工深深認識到計劃生育工作與我們每人息息相關(guān)，進一步提高干部職工對計劃生育工作重要性的認識，促進了自覺依法約束自己的生育行為、自覺抵制人為選擇性別生育工作的開展。
二、強化組織領(lǐng)導，確保工作目標的實現(xiàn)
我局圍繞20xx年人口與計劃生育工作的總體目標，進一步轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新工作機制，在計劃生育管理和優(yōu)惠政策上加大力度、夯實基礎(chǔ)。一是充實計劃生育工作領(lǐng)導小組的力量，嚴格按照市計劃生育領(lǐng)導小組的要求，成立了計劃生育專門辦公室；二是堅持把計劃生育工作作為一把手工程“親自抓、負總責”的制度，層層建立嚴格的責任制，形成“人人有責、齊抓共管”的氣氛，并列入年度工作考核的主要內(nèi)容；三是領(lǐng)導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項優(yōu)惠指標。
三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女創(chuàng)造方便條件
1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設(shè)施建設(shè)，對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳，組織職工參加工會、婦聯(lián)舉辦的各種婦女健康知識講座，開展培訓活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇" 為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。
3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，健全和完善計劃生育利益導向政策體系
我局作為涉農(nóng)部門，在開展計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠工作中充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，結(jié)合部門職能，積極制定相關(guān)的措施，并落實到位。
今年，我局對計生戶實施了“五個優(yōu)先，一個基地，一項維權(quán)”的優(yōu)惠政策。即優(yōu)先安排陽光培訓和新型農(nóng)民培訓；優(yōu)先安排農(nóng)機補貼項目；優(yōu)先安排農(nóng)村沼氣國債項目；優(yōu)先提供測土配方施肥服務(wù)；優(yōu)先安排農(nóng)機深松。一個計生高產(chǎn)田示范基地。在土地流轉(zhuǎn)承包糾紛中積極維護計生戶的權(quán)益。以上優(yōu)惠活動涉及60個計生戶，人均收入都達到或超過全村人均水平，計生戶真正受到了實惠，更加堅定了擁護國家計劃生育政策的決心，同時為農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展起了決定性的作用。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。在今后的工作中我們要把計劃生育工作從職工延伸到職工家屬，真正讓職工體會到計生工作是個社會性的工作，從我做起，從身邊做起。同時注重從實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)惠服務(wù)工作提高到一個新水平。
計生局信訪工作總結(jié)精篇四
xx年度，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市計生局的精心指導下，社區(qū)人口與計劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平為核心，緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理的各項指標任務(wù)，結(jié)合社區(qū)工作實際，狠抓基層落實，圓滿完成全年的工作目標.主要做了以下工作：
一是分片包戶、社區(qū)基層情況清。
針對各社區(qū)戶多、面大、工作任務(wù)繁重的實際，為全面了解每家每戶基本情況，把原來社區(qū)干部實施的按部門工作對口分工負責的單一工作方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎突ネɑヅ浜稀钡墓ぷ鳈C制，對各社區(qū)實施分片管理，社區(qū)干部全員參與，分片包戶，責任到人，包片的社區(qū)干部負責對本片的出生、現(xiàn)孕、流動人口、失業(yè)、低保、特殊家庭及再就業(yè)每家每戶的信息變動情況進行了解排查，使社區(qū)各項工作做到了底數(shù)清、情況明、反映快，為下情上達，上級及時掌握基層情況，正確決策，提供了必要條件。
二是分戶建檔，社區(qū)戶戶現(xiàn)狀清。在分片包戶、了解社區(qū)基本情況的同時，建立了《已婚育齡婦女卡片》、《居民家庭檔案》。這樣，不僅可以了解各片各戶的基本情況，甚至連夫妻雙方的就業(yè)情況、健康狀況、專業(yè)技能，以及二人家庭、三人家庭、空巢家庭、特殊家庭的情況，項項清、戶戶清，更好地滿足工作落實的需要。
三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門排查，社區(qū)人口數(shù)據(jù)清。社區(qū)人口統(tǒng)計求實工作是穩(wěn)定低生育水平，衡量人口計生工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在；人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實直接關(guān)系到人口計生政策的制定、貫徹和落實。為此，各區(qū)辦事處領(lǐng)導主動協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門，配合提供各轄區(qū)所在地的出生人員名單，使人口管理更有效、統(tǒng)計管理更準確、責任管理更到位。
四是計劃生育戶卡數(shù)據(jù)錄入清。按照計生局關(guān)于《戶卡》數(shù)據(jù)錄入的有關(guān)工作安排，各區(qū)辦事處領(lǐng)導高度重視，本著搶前抓早，分工明確的原則，組織業(yè)務(wù)人員學習、培訓4次，解決錄入過程中出現(xiàn)的實際問題。首先，區(qū)辦事處要求各社區(qū)對已填寫的《戶卡》冊進行準確入戶核對，為錄入工作提供詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其次，各社區(qū)請專業(yè)人員為每臺微機安裝了規(guī)范的系統(tǒng)軟件，并多次對錄入人員進行操作規(guī)程培訓。
錄入過程中，社區(qū)針對錄入時間緊、數(shù)據(jù)量大、社區(qū)微機配備少的情況，積極協(xié)調(diào)社區(qū)的業(yè)務(wù)骨干共同錄入。請計生局業(yè)務(wù)骨干對各區(qū)辦事處的錄入人員進行業(yè)務(wù)指導，區(qū)辦事處督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并強調(diào)備份數(shù)據(jù)妥善保管，確保錄入數(shù)據(jù)無一丟失。各區(qū)辦事處還在人力、物力和財力上給予錄入工作充分傾斜，集中全部力量統(tǒng)籌安排時間，打好了此次戶卡錄入的攻堅戰(zhàn)，為城市社區(qū)全面啟動計劃生育管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)步運行打下了堅實的基礎(chǔ)。
一是領(lǐng)導重視到位。確保各區(qū)辦事處、社區(qū)居委會、各市直單位部門的主管領(lǐng)導、主要負責人人員到位，明確專人負責，保證復查工作的良好開展。
二是宣傳方式到位。通過新聞媒體、電子屏幕、街頭巷尾分發(fā)傳單等方式營造宣傳氛圍，向廣大育齡婦女宣傳生殖健康普查普治政策，做到家喻戶曉并積極參與到活動中來。通過數(shù)碼電子檢測宮內(nèi)疾病、利用遠紅外線控測乳腺疾病、利用b超檢查子宮附件疾病等活動，今年，參加生殖保健咨詢、普查的婦女5130人次，查出婦科患者3210人，及時治療2552人，復查接受治療痊愈率達95。
復查活動中，我們把優(yōu)質(zhì)、實效放在普查普治工作的首位，在形式上，注重宣傳與服務(wù)相結(jié)合，有利地推動了城市社區(qū)人口和計劃生育工作持續(xù)穩(wěn)步地向前發(fā)展。xx年我區(qū)人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標，努力夯實工作基礎(chǔ)，通過優(yōu)化統(tǒng)計隊伍，注重統(tǒng)計質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，全區(qū)計劃生育統(tǒng)計工作取得了新的進展。
統(tǒng)計工作是一項責任性強，業(yè)務(wù)性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優(yōu)良，業(yè)務(wù)過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區(qū)人口計生局領(lǐng)導高度重視，主要從三個方面來強化統(tǒng)計工作。一是充實統(tǒng)計隊伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來，區(qū)人口計生局組織對全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核，在人員配置上對統(tǒng)計工作高看一眼厚愛一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計工作，挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優(yōu)秀人員充實到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計崗位，其中有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統(tǒng)計員，目前我區(qū)統(tǒng)計員平均年齡25歲。統(tǒng)計員到崗后，區(qū)人口計生局一方面加強工作作風建設(shè)，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業(yè)務(wù)培訓。今年共組織7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導、計生辦主任統(tǒng)計員和村（居）委會、轄區(qū)單位計生專干學習“一法四法規(guī)”及各項業(yè)務(wù)3次，參培人員231余人，重點學習了生育政策、統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計管理等方面的知識，同時還利用每個月統(tǒng)計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應(yīng)的對策和辦法。例會注重業(yè)務(wù)知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計隊伍的整體素質(zhì)得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區(qū)7個樣本點中統(tǒng)計準確率達到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計工作扎實到位，一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時俱進的統(tǒng)計隊伍正在形成。二是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。打印機信息引導服務(wù)是統(tǒng)計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，機子嚴重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應(yīng)工作要求，今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計生部門進行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有5個辦事處更換了打印機和打印機，同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓，三月份指導a辦事處計生辦給九個社區(qū)居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區(qū)計生專干進行軟件操作培訓，提高計生統(tǒng)計質(zhì)量，加速了計生信息化建設(shè)進程，切實提高了統(tǒng)計員的計算機操作水平。三是強化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計生局在年度評估考核中加大了統(tǒng)計工作評估分值。區(qū)人口計生局局長先后多次參加統(tǒng)計員例會，督察統(tǒng)計工作，認真閱看各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計分析、年度報表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導也對統(tǒng)計工作非常重視，加強對統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導高度重視為計劃生育統(tǒng)計工作營造了良好的工作打印機。
當好領(lǐng)導的參謀，是統(tǒng)計工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴密組織抽樣調(diào)查。一年來共組織2次常規(guī)調(diào)查、3次舉報調(diào)查，調(diào)查樣本點8個村（居）委會，共調(diào)查總?cè)丝?3000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調(diào)查總出生人數(shù)330余人，查出錯漏報出生9例，為調(diào)查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料，促進了后進村、社區(qū)的工作。二是認真寫好統(tǒng)計分析。每次調(diào)查完畢，統(tǒng)計股都將調(diào)查情況進行認真匯總并向全區(qū)通報，既為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據(jù)統(tǒng)計報表情況進行對比分析，嚴格要求7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員認真寫好半年、全年統(tǒng)計分析。通過調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計工作為領(lǐng)導當參謀的作用，讓各級領(lǐng)導及時準確掌握全區(qū)計劃生育工作的基本動態(tài)。
統(tǒng)計股可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個方面努力。一是勤于學習，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業(yè)務(wù)工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則，秉公辦事。一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估排隊工作是各級普遍關(guān)注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此我們堅決依照評估方案、調(diào)查方案和統(tǒng)計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規(guī)模抽樣調(diào)查中，堅持在全區(qū)通報結(jié)果。三是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計股工作量大，人員少與各方面聯(lián)系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務(wù)到位，今年共發(fā)放了二孩《生育證》300余本，未發(fā)現(xiàn)一例錯發(fā)現(xiàn)象，生育證發(fā)放準確率100%。同時統(tǒng)計股工作人員隨時下鄉(xiāng)維修打印機指導信息引導服務(wù)工作，保證了全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
計生局信訪工作總結(jié)精篇五
按照市委、市政府關(guān)于《市開展效能風暴行動實施方案》的總體部署，我局高度重視，迅速行動，統(tǒng)籌兼顧，認真實施，現(xiàn)將第一階段各項工作總結(jié)如下：
一、提高認識，高度重視效能風暴行動。市效能風暴行動召開后，我局迅速召開動員會議廣泛宣傳動員，要求全體干部職工從深入貫徹省第十二次黨代會、市市三次黨代會和市十四次黨代會精神高度，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實把效能風暴行動作為提高人口和計劃生育服務(wù)管理水平的有力抓手，不斷提高工作效能，轉(zhuǎn)變工作作風，切實增強做好新時期人口和計劃生育工作的緊迫感和責任感。
二、多措并舉，努力推進效能風暴行動。
一是按照《市開展效能風暴行動實施方案》的要求，成立了由達局長任組長，局領(lǐng)導班子和市計生服務(wù)站站長為副組長，局各股室負責人為成員的效能風暴行動領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，健全了開展效能風暴行動的組織機構(gòu)。
二是結(jié)合市委、市政府重點工作和我局工作實際，認真制定了《計生局開展效能風暴行動實施方案》，明確了開展效能風暴行動的指導思想、基本原則、工作目標、具體措施、實施步驟和具體要求，進一步細化了各項工作指標。
三是效能風暴行動領(lǐng)導小組定期不定期地對干部職工作風和效能建設(shè)情況進行督促檢查，作為工作業(yè)績評定、干部評優(yōu)評先的重要依據(jù)，確保效能風暴行動扎實推進。
三、突出重點，注重效能風暴行動實效。局效能風暴行動領(lǐng)導小組要求將此行動與今年開展的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富”行動、“五個年”主題活動、民主評議政風行風等活動緊密結(jié)合起來，著力加強思想作風建設(shè)、提升行政審批服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范計生優(yōu)惠政策落實、嚴格技術(shù)服務(wù)規(guī)程、提高窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、夯實基層基礎(chǔ)等六個方面工作為重點。
計生局信訪工作總結(jié)精篇六
今年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)緊密圍繞“率先加快轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)幸福和美中山”核心任務(wù)，扎實工作，各項工作取得顯著成效。
（一）醫(yī)改各項工作迎頭趕上，穩(wěn)步推進。一是強化頂層設(shè)計，經(jīng)過充分調(diào)研論證，制定出臺了《關(guān)于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干意見》等“1+n”系列醫(yī)改文件。二是構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化醫(yī)保體系。實行“總量控制，病種分值結(jié)算”為主的付費制度，醫(yī)保參保補助、救助標準逐年提升，報銷范圍逐漸擴大，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民門診和住院基本醫(yī)療保險全覆蓋。建立城鄉(xiāng)基本醫(yī)療救助制度，市鎮(zhèn)兩級財政為城鄉(xiāng)低保對象醫(yī)療門診費用進行報銷，并給予重大疾病救助。三是完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行機制。所有政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)全面實施國家基本藥物制度，鎮(zhèn)區(qū)公立醫(yī)院使用率超過40%，三級醫(yī)院達到25%以上。推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實體化建設(shè)，探索建立醫(yī)聯(lián)體試點機制，引導優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下移，形成三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。出臺區(qū)域衛(wèi)生和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，將醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批等5項事權(quán)下放給鎮(zhèn)區(qū)。四是提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平，全面完成基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)具備“六位一體”的基本公共衛(wèi)生職能。五是推進平價醫(yī)療服務(wù)建設(shè)。所有政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)全部使用平價藥包，平價門診占二級以上公立醫(yī)院門診的11.4%，超額完成省的指標任務(wù)。實施基層中醫(yī)藥服務(wù)提升工程，全市建成25個“治未病”中心，24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)達15項以上，140多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)8項以上，初步構(gòu)建起三位一體的“治未病”預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有效控制醫(yī)療費用，在全省乃至全國醫(yī)療費用普遍上漲情況下，我市實現(xiàn)醫(yī)療費用零增長。
（二）計生工作高位強力推進，穩(wěn)定保持低生育水平。今年，全市戶籍人口出生1.8萬人，政策生育率86.38%，同比上升0.77個百分點；人口出生率11.02‰，同比下降了0.90個千分點；自然增長率5.43‰，同比下降0.48個千分點。人口計生工作目標任務(wù)得到有效落實。一是流動人口計生管理有新舉措，通過開展流動人口計生區(qū)域協(xié)作“點對點”活動，推動實現(xiàn)管理互動、服務(wù)互補、信息互通。二是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)有新發(fā)展，免費避孕藥具服務(wù)和免費孕前優(yōu)生健康檢查項目實現(xiàn)全覆蓋，在省內(nèi)率先推出智能手機“藥具搖一搖”服務(wù)。免費婚前醫(yī)學檢查和孕前優(yōu)生健康檢查項目合并，有效降低了出生缺陷發(fā)生風險。三是計劃生育惠民措施有新突破，提高對獨生子女傷殘、失獨家庭的扶助力度，對兩類人員的扶助金標準居全省前列。四是綜合治理出生人口性別比有新成效，今年較20xx年的戶籍出生人口性別比下降5.61個比值。
（三）有效應(yīng)對重大疫情，公共衛(wèi)生和應(yīng)急能力不斷增強。一是積極防控登革熱、人感染h7n9禽流感等重大突發(fā)急性的傳染病，形成行之有效的防控機制，防控取得顯著成效。二是婦幼健康工作全面加強。今年，我市嬰兒死亡率2.44‰，孕產(chǎn)婦死亡率6.59/10萬，兩個控制指標保持全省較優(yōu)水平。三是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法監(jiān)管不斷強化。各鎮(zhèn)區(qū)都成立了衛(wèi)生監(jiān)督所，市鎮(zhèn)兩級管理機制進一步完善。
四是愛國衛(wèi)生運動、健康教育、健康促進行動取得新成效。15個鎮(zhèn)成為國家衛(wèi)生鎮(zhèn)，數(shù)量和比例位居全省前列，中山成為全省唯一所有行政村都是省衛(wèi)生村的地級市。五是無償獻血繼續(xù)獲得社會各界支持，中山成為全省唯一連續(xù)7次獲評全國無償獻血先進集體的城市。
（四）實施醫(yī)療機構(gòu)“三大提升工程”，醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)進一步強化。建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、安全和績效評價體系，探索開展醫(yī)療質(zhì)量第三方評價工作，促進了醫(yī)療質(zhì)量改進和服務(wù)水平的提高。推行陽光用藥制度，對藥品使用進行有效監(jiān)控。建立醫(yī)療技術(shù)風險監(jiān)測、預(yù)警、管理制度，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，加強廉潔誠信醫(yī)院建設(shè)、反腐糾風和廉政風險防控工作，群眾滿意度達98％。
（五）“多措并舉”，平安醫(yī)院創(chuàng)建成效顯著。在依法處置、“三措并舉”、創(chuàng)建“無醫(yī)鬧城市”基礎(chǔ)上，去年我市全面啟動平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，衛(wèi)生計生、公安、司法、綜治、醫(yī)療機構(gòu)等多個系統(tǒng)群策群力，無醫(yī)鬧城市創(chuàng)建成果進一步鞏固，平安醫(yī)院建設(shè)全面深化，重大醫(yī)療糾紛同比下降88%，醫(yī)院刑事、治安案件下降30%，“中山經(jīng)驗”得到認可和推廣。
在看到成績的同時，我們清醒的認識到，我市衛(wèi)生計生工作還面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：醫(yī)改進入深水區(qū)、攻堅期，深層次的體制機制性改革還有待深化；衛(wèi)生計生資源分布不均，群眾享有公平、均等的醫(yī)療衛(wèi)生和計生服務(wù)任重道遠；人口老齡化、生活方式和生存環(huán)境的改變導致居民疾病新的變化，醫(yī)療服務(wù)需求和控制醫(yī)藥費用過快增長面臨嚴峻挑戰(zhàn)；重大傳染病防控及職業(yè)衛(wèi)生壓力巨大；城鎮(zhèn)化建設(shè)加速流動人口增長，社會治理難度增加，出生人口性別比偏高形勢依然嚴峻，整治“兩非”難度不斷加大。這些問題，都需要我們以更大的改革勇氣與魄力，更開闊的思維與智慧，更有力的措施和辦法，積極研究解決。
今年是全面深化改革的開局年，我市市委全會、市政府的工作報告和十件民生實事以及出臺的有關(guān)改革文件已經(jīng)明確了今年全市衛(wèi)生計生工作目標和工作重點。前天，李總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，明確了今年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點工作。會議指出，醫(yī)改是全面深化改革的重要內(nèi)容。下一步要繼續(xù)加大投入，注重發(fā)揮市場作用，實行醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥三聯(lián)動，強化公共衛(wèi)生服務(wù)，推動醫(yī)改向縱深發(fā)展，使人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，資金保障可持續(xù)。一是推進全民醫(yī)保體系建設(shè)。做好基本保障和社會保險的銜接，健全重特大疾病保障機制，建立疾病應(yīng)急救助制度。建立醫(yī)療信息化系統(tǒng)，推動異地就醫(yī)即時結(jié)算。二是加快公立醫(yī)院改革。今年使縣級公立醫(yī)院改革試點覆蓋全國50%以上的縣（市）。合理把控公立大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)療資源布局，完善分級診療、雙向轉(zhuǎn)診，為患者就近就醫(yī)創(chuàng)造條件。三是有序放寬社會力量辦醫(yī)準入，在醫(yī)保定點、職稱評定、等級評審等方面給予同等待遇。落實醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策。減少合資合作醫(yī)療機構(gòu)的外資持股比例限制。四是完善基本藥物制度，穩(wěn)定和優(yōu)化鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，提高偏遠、艱苦及少數(shù)民族等地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇。五是規(guī)范藥品流通秩序，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，防止藥價虛高。會議強調(diào)，醫(yī)改是長期復雜的過程，要因地制宜，積極探索，讓人民群眾共享醫(yī)改紅利。
綜合我市總體工作安排和上述國務(wù)院常務(wù)會議關(guān)于醫(yī)改工作的最新部署，今年我市衛(wèi)生計生領(lǐng)域要重點要抓好以下幾項工作：
（一）繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進各項改革措施落實并取得實效。繼續(xù)完善我市“1+n”醫(yī)改系列文件，注重改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)調(diào)性。加快區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺建設(shè)，推進人口健康信息化。加快推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實體化建設(shè)，穩(wěn)步推進醫(yī)聯(lián)體試點，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體平臺以及醫(yī)保政策引導和支付方式改革等措施，逐步形成基層首診、分級診療的格局。嚴格控制公立醫(yī)院盲目擴張，走醫(yī)院內(nèi)涵發(fā)展道路，建立完善公立醫(yī)院績效考評機制，穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革，鼓勵社會資本辦醫(yī)，構(gòu)筑我市以公辦醫(yī)療機構(gòu)為主導、非公立醫(yī)療機構(gòu)共同發(fā)展的多元化辦醫(yī)格局。鞏固完善國家基本藥物制度，推進藥品集中采購，有序擴大基本藥物覆蓋范圍，提高基本藥物使用率。繼續(xù)推廣平價醫(yī)療服務(wù)，減輕群眾負擔。推進基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，制定“治未病”診療服務(wù)和適宜技術(shù)操作規(guī)范，加快中醫(yī)精英人才和“治未病”人才培養(yǎng)，強化中醫(yī)“治未病”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（二）堅持計劃生育基本國策不動搖，促進人口長期均衡發(fā)展。繼續(xù)強化計劃生育目標管理責任制考核，堅持計劃生育工作黨政一把手親自抓、負總責和“一票否決”制度，確保各項工作落到實處。根據(jù)省的統(tǒng)一部署，穩(wěn)妥實施“單獨二胎”政策。進一步提高流動人口計劃生育服務(wù)管理水平，努力建設(shè)流動人口計生基本公共服務(wù)均等化示范市，提高流入人口對居住地的融合度和歸屬感，深化流動人口計劃生育“一盤棋”建設(shè)。積極推行各項便民措施，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，強化計劃生育網(wǎng)格化管理，提升計生管理服務(wù)水平。整合衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法資源，加強綜合監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)，加大力度打擊“兩非”，強化社會撫養(yǎng)費征收工作。加強利益導向，落實好各項計劃生育家庭獎勵和扶助政策，加大對計劃生育特殊困難家庭的救助。
（三）以質(zhì)量建設(shè)為核心，全面提高衛(wèi)生計生管理服務(wù)水平。繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療事故。建立完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系、滿意度評價體系，加強對各級各類醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，全面提升衛(wèi)生計生服務(wù)水平，促進群眾對醫(yī)療衛(wèi)生計生服務(wù)工作的滿意度和醫(yī)務(wù)人員對執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度同步提高。繼續(xù)強化人才培養(yǎng)和學科建設(shè)，提升我市整體醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療技術(shù)水平。
（四）以完善疫情防控機制為重點，強化公共衛(wèi)生服務(wù)能力。完善疫情防控和應(yīng)急處置長效機制，做好人感染h7n9禽流感、登革熱急性的傳染病防控和應(yīng)急處置。繼續(xù)實施好重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。加大重大疾病防控力度，進一步完善艾滋病防控機制，加強以高血壓、糖尿病為重點的慢性非傳染性疾病的管理。繼續(xù)實施優(yōu)生健康惠民工程，從職能、機構(gòu)、人員、設(shè)備、服務(wù)、管理等方面穩(wěn)妥推進市鎮(zhèn)婦幼保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)資源的優(yōu)化整合，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，切實提高出生人口素質(zhì)和婦女兒童健康水平。大力開展愛國衛(wèi)生運動、健康教育和健康促進行動，加強衛(wèi)生鎮(zhèn)村創(chuàng)建和鞏固，把健康教育、健康促進同中山的創(chuàng)文修身行動結(jié)合起來，共同營造文明的社會風尚。
（五）積極推進健康服務(wù)業(yè)和健康城市建設(shè)。根據(jù)去年國家出臺的發(fā)展健康服務(wù)業(yè)意見和中醫(yī)藥服務(wù)百姓健康推進行動方案精神，以“大健康”理念為引領(lǐng)，以“服務(wù)人的身心健康”為落腳點，積極推進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展和健康城市建設(shè)。積極引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，探索建立康復醫(yī)院、老年病院、護理院、臨終關(guān)懷醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)，鼓勵發(fā)展康復護理、老年護理、家庭護理等適應(yīng)不同人群需要的護理服務(wù)，支持引導社會資本舉辦提供高端、特需醫(yī)療服務(wù)的健康服務(wù)機構(gòu)，實現(xiàn)基本醫(yī)療和非基本醫(yī)療服務(wù)協(xié)同發(fā)展、衛(wèi)生事業(yè)與健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，滿足人民群眾多樣化健康服務(wù)需求。積極探索健康城市建設(shè)工作路徑，以建設(shè)健康醫(yī)院、健康學校、健康社區(qū)等“細胞工程”為抓手，營造健康環(huán)境，培育健康人群，建設(shè)健康社會，實現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，使廣大人民群眾真切感受到推進健康城市建設(shè)帶來的幸福感和美好生活。
（六）繼續(xù)鞏固我市無醫(yī)鬧城市創(chuàng)建成果，深化平安醫(yī)院建設(shè)，從法治、德治、機制等多方面綜合治理，進一步完善醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置機制，保持良好的和諧就醫(yī)環(huán)境。
計生局信訪工作總結(jié)精篇七
今年8月份開學以來，我院團總支學生會宣傳部的工作在老師的指導和同學們的配合下正常地開展起來。
1——7周換屆前，是由往屆老部長帶領(lǐng)著我們，主要是學習管理方法和顧全大局的思想。我們在這7周里，也辦了較多的展板、海報等，也參加了旅游學院新生的接待工作，還有我院團總支學生會的招新工作，并對本部門進行了新干事的兩次篩選，最終確定了25名新成員的加入，到現(xiàn)在我部共有32名成員。
8——18周，是我部門帶領(lǐng)新成員從認識工作性質(zhì)到熟悉工作的過程。這些時間里，我們部門成員從一開始不懂要做什么到知道自己該做什么，甚至主動分擔其他各組的工作。這是一個實質(zhì)性的進步。以下是我部門各組的工作總結(jié)情況：
展板組：8到18周，共計展板45塊，海報30余張，通知若干。其中包括素質(zhì)拓展、迎新晚會、辯論賽、歌手大賽等活動的宣傳，最開始兩周里，展板組同學還有些摸不著頭腦，甚至最開始畫出來的展板都返工幾次，這不僅僅是一個教訓，也是一種成長，從那次以后，就再也沒有遇到再次返工的情況了，展板組在謝丹的帶領(lǐng)下，進步得很快，從一開始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨立完成一張展板，并且構(gòu)思和構(gòu)圖都很不錯，而且展板組的同學也很努力，不會的，自己練習，在大家的共同努力下，我院的展板效果得到了一定的提高，當然，還需要努力，爭取能夠辦出我們旅游學院的特色和風格。在畫室管理上，我們也制訂了《畫室進出相關(guān)規(guī)定》以及《畫室工具使用須知》，但具體實施時的監(jiān)督力度不夠到位，下學期的畫室管理會加強。另外，畫室的工具不足的情況必須要再次說明一下：顏料不足、筆刷不足、膠水也不足，白紙紅紙以及畫筆都不足、還有展板也該修補和增加了，希望下學期能夠?qū)嬍也牧下鋵崱?BR> 審稿組：負責統(tǒng)計和審閱我院各班交上來的稿件，并給予評分，選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級公布加扣分情況，這一點是針對上一屆作的一點點改進，得到了各班宣傳委員的認可。本學期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學生與征信”作文競賽，結(jié)果未知。但是我們要鼓勵并支持這種團體形式參賽，多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動中，我部與學習部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛我家”為主題的征文比賽稿件，并選出獲獎稿件，將登載在院刊《春暉》上。本學期我部特意讓審稿組多活動，多鍛煉，雖然審稿是一個安靜的工作，但是審稿組成員都有一顆火熱的心，相信他們。下學期，也會給更多的機會讓這個安靜的小組表達他們。
網(wǎng)排組：網(wǎng)絡(luò)排版組，這學期根據(jù)學院的需要，我們部門增加了網(wǎng)絡(luò)組，但考慮到人事調(diào)動和工作性質(zhì)的問題，我們將排版組和網(wǎng)絡(luò)組合并，形成網(wǎng)排組。名字雖然有些生硬，但是工作是實際的，網(wǎng)絡(luò)需要長期維護，排版工作比較集中，這也更加充分的鍛煉了這些專業(yè)的同學。新的東西總是要經(jīng)歷一些磨難，比如，網(wǎng)站制作，我們最開始做的旅游學院主頁就受到了打擊。后來，經(jīng)過老師的幫助和長時間的探索，由我找了我專業(yè)技能較強的同學幫忙，一同完成了團總支網(wǎng)站的初步構(gòu)建。我們只是讓大一的網(wǎng)絡(luò)排版組的成員熟悉了網(wǎng)頁并告知以后要努力的方向，希望在專業(yè)技能上下足功夫。這一點也是很為難的，大一的同學剛來，并不是很熟知該方面的專業(yè)技能，希望在大家的共同努力下，每經(jīng)過一屆都有提升，直到剛進入宣傳部不久就要學到這門技能，用到實處。除了網(wǎng)絡(luò)方面的，網(wǎng)排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進入最后的修正階段，需要進行一些細節(jié)問題的處理，同時，希望下學期能夠申請成功辦我院的電子雜志。網(wǎng)排組的同學技術(shù)要求較強，需要細心且耐心以及與其他組的溝通。下學期將針對溝通的問題進行一個大融合，讓我們宣傳部越來越溫暖。
計生局信訪工作總結(jié)精篇八
xx年，縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
截至11月，全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中：縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。
一、健全機制、夯實基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展。
(一)抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平。
一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務(wù)，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。
同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關(guān)培訓，認真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
全年共參加省級各類培訓14期，67人次;參加縣級各類培訓51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學習22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導干部崗位目標責任制。
對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導靠上抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
三是落實機關(guān)干部下訪機制，實現(xiàn)干部約訪經(jīng)?；?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式，走出機關(guān)、走進基層，深入調(diào)研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息。縣殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時段、不同節(jié)點，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> 計生局信訪工作總結(jié)精篇九
201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：
一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
一年來，治安大隊依法、及時、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認真履行治安管理職責，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護了社會治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起，辦理臨時身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個，旅館業(yè)特行許可證個。
二、加強行業(yè)場所的治安管理。
(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動。
根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》，縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動，制定了相應(yīng)的專項行動工作實施方案(望公治[]號)，加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務(wù)指導。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強人民群眾的法制意識，擴大專項行動社會影響。
深入開展檢查整治工作，嚴厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項行動中，治安大隊共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項行動，及時查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。
2、認真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊認真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。
3、認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進行檢查。并督促和指導各派出所加強對民爆單位的安全管理，落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
今年治安大隊對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進行了調(diào)查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進行了備案登記，定期或不定期對其進行檢查，保護合法經(jīng)營，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場所管理條例，對全縣家娛樂場所進行了清理整頓。認真落實省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作，做好月報和周報信息報送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本。
(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。
根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。
(四)、加強內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
1、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機，對縣級治安保衛(wèi)重點單位進一步開展《條例》的學習培訓工作，督促指導各內(nèi)部單位進一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實，提高對加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認識，全面落實單位主要負責人對單位治安保衛(wèi)負責的責任制，加強內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強人防、物防、技防建設(shè)。
2、認真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風險等級防護達標檢查驗收工作。根據(jù)市公安局治安支隊《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風險等級防護達標檢查驗收的通知》，治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個銀行營業(yè)場所、個金庫(業(yè)務(wù)庫)，個風險部位(atm機)相應(yīng)的風險等級防護達標情況進行了驗收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴重治安隱患的個營業(yè)場所，當場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當場處罰決定書》。通過檢查驗收，增強了金融單位營業(yè)場所安全防護設(shè)施建設(shè)的責任感和緊迫感。
(五)、加強校園周邊治安秩序的整治工作。
在校園周邊秩序整治專項工作中，治安大隊為認真落實校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責，認真做好宣傳、指導、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動?？h交警大隊在警力不足、財力困難的情況下，認真做好學校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學生上學和放學地處交通復雜路段，維護交通秩序，在交通復雜和學校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號燈，據(jù)統(tǒng)計全縣所中小學及幼兒園民警擔任法制副校長人次，設(shè)學校內(nèi)部保衛(wèi)組織個，安全保衛(wèi)負責人人次，全縣設(shè)置交通標志和交通安全設(shè)施50個，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ椪巍盎仡^看”活動，進一步加大專項整治力度，把落實公安機關(guān)維護校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
三、進一步推進社會治安防控體系建設(shè)，努力實現(xiàn)打、防、控一體化目標。
治安大隊做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設(shè)實施意見》，以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設(shè)計劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。
四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進。
縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實，認真組織、深入細政地開展工作。
一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標語300多條次。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式，進行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
二是保障工作及時有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計劃布設(shè)個人像采集點的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個。其中流動在縣內(nèi)個，流動在、等采集點個。與此同時治安大隊率領(lǐng)技術(shù)人員，認真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點，幫助解決技術(shù)問題。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點83次，解決技術(shù)問題百余個，不僅確保人像采集設(shè)備正常運行，也保證了人像采集質(zhì)量。
三是措施得力效果明顯。在認真落實全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項工作進行了具體分工，明確任務(wù)，強化責任。5月份，采取的“54321”工程計劃，在全省進行了推廣。6月份，會同派出所遠赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。
五、扎實開展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計劃，嚴密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進奠定了基礎(chǔ)。主要做法：
第一,提高認識，加強組織領(lǐng)導，層層落實責任。今年3月我縣二級機構(gòu)以上負責人前往市學習信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會，”13日，我局就提出了“強力度，保進度，誓奪采集功堅戰(zhàn)”的口號。同時，縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導小組，全局召開動員大會，明確目標，落實責任，單位一把手是第一責任人，親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責任狀》，按照“完整、準確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細化、量化，層層簽訂責任狀。
第二，加強業(yè)務(wù)指導，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊做為業(yè)務(wù)指導單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓園地、零距離培訓、集中培訓、上門培訓等不同方式，對派出所民警進行培訓和指導，巡回實地指導60余人次。強化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進行了檢查驗收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時指正，及時糾錯，對釆集中出現(xiàn)的缺項問題當場指正，對檢查中出現(xiàn)的問題進行了反饋，并向全局通報。在經(jīng)費十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機，臺打印機，臺數(shù)碼相機，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進行。
“誰采集，誰錄入，誰維護，誰負責”。派出所各責任區(qū)與責任區(qū)之間，比進度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進的派出所給予鼓勵、支持，總結(jié)經(jīng)驗，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊每半月對采錄的質(zhì)量、進度和工作績效進行排名，對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯誤，當場進行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準確。與此同時加大了機上督查，堅持每天查看微機，發(fā)現(xiàn)錄入錯誤及時通知當即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進會的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認真查找存在的問題，對采集不全不準，漏項、填寫不規(guī)范等問題，嚴格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結(jié)合實際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實有單位個，采集質(zhì)量與進度全市名列前茅。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十
20xx年，衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下，在縣信訪局認真指導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結(jié)20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)計劃如下：
1、局黨委高度重視，領(lǐng)導力度不斷加大。
矛盾化解調(diào)解領(lǐng)導小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經(jīng)費。
2、在3月份開始的“社會矛盾大調(diào)解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩(wěn)定因素的上報和統(tǒng)計工作，并把全部重點事項建檔。
3、全年共辦結(jié)群眾來訪9起、上級信訪部門批轉(zhuǎn)案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結(jié)率達100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領(lǐng)導的一致好評。
4、按照縣信訪工作領(lǐng)導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務(wù)。
二、20xx年工作要點：
1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入，而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
4、做好重大活動和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪工作領(lǐng)導小組關(guān)于加強完善重點單位信。
訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)的總體部署，繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)，爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛(wèi)生信訪工作網(wǎng)站，獨立受理并處理網(wǎng)上信訪案件。
6、加強學習，深入調(diào)研，克難攻堅。切實做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十一
在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權(quán)工作新思路，構(gòu)建維權(quán)工作機制，婦女維權(quán)工作的力度不斷加大，一季度信訪維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作：
年初，我們制定了信訪維權(quán)工作方案，并成立信訪維權(quán)工作領(lǐng)導小組，組長由縣婦聯(lián)主席擔任，副組長由分管維權(quán)工作的副主席擔任，維權(quán)部長和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務(wù)，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預(yù)防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務(wù)，確保了職責范圍內(nèi)的社會大局穩(wěn)定。
婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結(jié)合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式，深入農(nóng)村、社區(qū)、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間，婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛護婦女兒童，進一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調(diào)處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調(diào)處率1%，調(diào)成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權(quán)益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十二
總結(jié)。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作(一)強化信訪制度的落實根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認識，加強領(lǐng)導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領(lǐng)導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十三
一年來，在黨的“十八大”精神指導下，按照縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求，根據(jù)年初計劃，堅持創(chuàng)新工作思路，完善措施，強化責任，狠抓落實。以信訪積案化解為主抓手，以領(lǐng)導干部開門接訪、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”，創(chuàng)先爭優(yōu)為總目標，著力推進積案化解和信訪穩(wěn)定工作，一大批信訪積案得以化解，新問題得以控制，全縣信訪形勢平穩(wěn)可控，進京訪、重復訪和進京非訪數(shù)字明顯下降，到縣集體訪略有上升。
一、基本情況。
1、信訪基本情況。
1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來訪896批2836人次，集體訪56批1686人次?？h領(lǐng)導共接訪84次280批1847人次，化解信訪事項232件，其中縣主要領(lǐng)導接訪22次101批725人次，化解信訪事項89件。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。
我縣共發(fā)生進京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降?？傮w信訪形勢呈現(xiàn)：越級訪下降、重復訪下降、重復個案非訪下降，無異常訪，群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目引起。
2、積案化解情況。
市“信訪積案露頭案集中化解專項行動活動”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結(jié)。息訪6件。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進入信訪三級終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級終結(jié)備案，2件正在終結(jié)程序中)。
我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié)、息訪32件，12件正在辦理中。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報33件，辦結(jié)息訪30件，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。
二、主要做法。
1、縣委縣政府高度重視積案化解工作?？h委、縣政府多次召開縣委常委會和縣政府常務(wù)會議，研究部署信訪維穩(wěn)工作，制定并形成一套信訪工作的機制和制度，如縣級領(lǐng)導干部接訪、下訪制度、領(lǐng)導包案制度，信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機制、信訪工作責任追究辦法等，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化?？h主要領(lǐng)導__、__二位同志經(jīng)常過問信訪工作，親自下基層調(diào)研，多次提出解決信訪問題的辦法和思路，并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾__信訪工作的局面被打開?？h信訪局積極發(fā)揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機制，形成一系列信訪工作獎懲辦法，從而推動了我縣信訪工作的迅速開展。
2、多措并舉化解信訪積案。針對積案化解難度大，訴求復雜的特點，我縣積極拓展思路，打破常規(guī)探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對信訪人合理的訴求堅決解決到位，對過高要求引導到位，對符合條件困難群眾救助到位，對違法上訪依法打擊到位。對于已經(jīng)處理到位仍在無休止纏訪、鬧訪的，堅決依法終結(jié)到位。同時，我們注重運用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬元救助金，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪。
3、督查督辦工作得到加強?？h信訪領(lǐng)導小組組長、副組長親自督查、督辦，縣信訪局實行班子成員包案督查、督辦，重點案件采取約談責任單位辦案人員進行重點督辦。通過加大督查督辦力度、落實黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件，一律納入評查，確保案件限時辦結(jié)。
4、對每個案件實行嚴格審核把關(guān)。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專門人員，對信訪案件報結(jié)材料從程序、實體、政策和制卷上嚴格把關(guān)，做到不符合要求的堅決不放過，保證了案件辦理質(zhì)量。
5、加大對進京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進京上訪的和去省上訪的嚴格按照省信訪局要求，實行月辦結(jié)息訪制度。由于實行了局長分管負責制，目前無一例案件拖延。
三、存在問題及建議。
隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問題日漸凸顯，社會矛盾趨于復雜，信訪工作越來越繁重，信訪部門職能越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨。我縣個體訪量雖持續(xù)較大幅度下降，信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來縣群訪、集訪，尤其是到京集訪形勢仍然不容樂觀，特別重大節(jié)點期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發(fā)性的新訪更難掌握。
1、息訪率偏低。對一些老戶盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時間內(nèi)息訪，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會更大。建議上級有關(guān)部門對部分信訪案件處理情況進行甄別，已處理到位三級終結(jié)的案件不再交辦考核。
2、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù)。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪，特別是重大節(jié)點期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出臺應(yīng)對惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規(guī)范信訪人行為時有依據(jù)。
3、群體性問題解決難度大。因時間跨度長，涉及面廣、政策性強，單靠哪個縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來越大。他們到上級上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問題、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問題、精減師范生問題、退休干部反映陽光工資問題、老村級赤腳獸醫(yī)問題、農(nóng)民養(yǎng)路工問題。建議上級能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān)，像解決老民師問題一樣，形成明確答復意見，也讓上訪群眾定下心來。
4、目前信訪事項交辦有些混亂。一些應(yīng)通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決和應(yīng)通過人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，都通過信訪渠道交辦下來，上訪人信訪不信法，動輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導向。
5、群眾工作有待加強。因部分單位領(lǐng)導對信訪問題重視不夠，群眾工作做得不細，使得群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目、自然災(zāi)害等方面。
6、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱，信訪干部隊伍有待加強。主要表現(xiàn)在任務(wù)重，編制數(shù)額偏少，已嚴重影響工作，造成信訪干部病體纏身，負重前行。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級信訪部門的關(guān)心指導下，全局上下團結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領(lǐng)導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領(lǐng)導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領(lǐng)導干部下訪力度。領(lǐng)導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領(lǐng)導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領(lǐng)導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關(guān)證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關(guān)警務(wù)室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學習與政風行風建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設(shè)中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。今后要進一步從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導權(quán)、考核獎懲建議權(quán)。并科學設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領(lǐng)導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領(lǐng)導干部接訪、下訪活動，進一步完善領(lǐng)導干部接訪、下訪機制和縣級領(lǐng)導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關(guān)要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關(guān)單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變，由單一治標向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十五
上半年信訪工作總結(jié)上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在地區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，不斷進取，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務(wù)基本上得以圓滿、順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總?cè)丝?5萬人。全縣轄14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個農(nóng)牧場?？h城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產(chǎn)資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進程加快，縣域經(jīng)濟得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經(jīng)濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經(jīng)濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。
今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪老戶案件全部報結(jié)。通過實踐，上級交辦案的處理比較復雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級上訪。
今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪工作我縣領(lǐng)導歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領(lǐng)導，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導專門負責信訪工作，并經(jīng)常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時，縣領(lǐng)導親自處理信訪問題，向群眾答復有關(guān)信訪事項?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領(lǐng)導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經(jīng)艾則孜縣長作工作并給出答復，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制，采取一級抓一級，做到了定任務(wù)、定責任、定時間，確保責任落到實處，并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。
五是改變工作作風，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領(lǐng)導，一個班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導包案、縣領(lǐng)導交辦的案件由責任單位的科級領(lǐng)導包案的辦法包案。
六是加強了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領(lǐng)導都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現(xiàn)“零控制”。七是加強信訪軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時可以通過上網(wǎng)的形式進行信訪活動?？h委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領(lǐng)導和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導接待日制度，今年的縣領(lǐng)導接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領(lǐng)導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權(quán)益領(lǐng)導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領(lǐng)導的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉(zhuǎn)，主管信訪工作的政府常務(wù)副縣長xx、縣委常委xx等領(lǐng)導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
七、認真開展信訪專項集中整治工作。
為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領(lǐng)導小組，成立了由縣領(lǐng)導帶隊負責包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關(guān)職能部門共同參加的專項整治領(lǐng)導小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項整治工作。
八、對進京上訪人員的接返和處理情況。
上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
206月28日。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十六
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級以上領(lǐng)導干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結(jié)78件，3件正在調(diào)查處理中。
2、認真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作。
開展“三訪”活動以來，縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結(jié)55件，1件正在辦理中;辦理省紀委交辦件2件，均已辦結(jié)?？h四大班子領(lǐng)導接訪17件23人次，已辦結(jié)15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人。
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細則(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領(lǐng)導帶頭包案解決重點疑難信訪積案責任制。
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領(lǐng)導包案責任制?？h四大班子領(lǐng)導在“三訪”期間包案17件;縣紀委領(lǐng)導班子對紀檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進行包案，其中紀委書記包案12件，各常委包案5-8件。領(lǐng)導包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴格按照省紀委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領(lǐng)導小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責任書》，各單位紀委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責任人，對不嚴格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀進行問責。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調(diào)方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調(diào)會議為載體，重點解決疑難復雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調(diào)查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀委關(guān)于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀檢監(jiān)察機關(guān)開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要多深入村組辦信訪、縣直各紀檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委、縣直各紀檢組(紀委)辦信訪工作關(guān)口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應(yīng)向各級紀檢監(jiān)察機關(guān)書面提交依法依紀工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀委監(jiān)察機關(guān)要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀委監(jiān)察機關(guān)要加強與縣直紀檢組(紀委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效。
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村，充分調(diào)動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進行預(yù)防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達機制，完善領(lǐng)導干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達渠道，形成通道暢通無阻，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，規(guī)范有效的民意表達機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現(xiàn)客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責任上訪事件的，對負責人進行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關(guān)部門追究相應(yīng)責任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀違法行為的堅決移交紀檢及司法機關(guān)追究責任。
四、存在的問題。
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
五、下步打算。
為進一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)。
(二)重視學習，用理論指導實踐。
(三)落實信訪工作領(lǐng)導責任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責任，建立“零上訪”長效機制。
計生局信訪工作總結(jié)精篇一
我局計生綜治工作在縣計生部門的大力支持下，通過全局職工的共同努力，工作機制進一步完善，工作水平進一步提高?，F(xiàn)匯報如下：
根據(jù)潛辦字43號文件《xx縣城區(qū)和流動人口計劃生育工作考評方案》，縣房產(chǎn)局承擔著房屋登記中相關(guān)信息、公私房租賃管理與信息通報等職責，并負責對物業(yè)公司人口與計生工作的督查，督促物業(yè)公司建立居住人口登記簿，定期將流動人口相關(guān)信息通報給計生部門，在對物業(yè)公司資質(zhì)初審、年審時，查驗物業(yè)公司與社居委簽訂計生責任書及相關(guān)責任落實情況。根據(jù)工作要求，我局進一步加強計生工作組織領(lǐng)導，建立了以局長負總責、分管局長具體抓、相關(guān)股室負責人為成員的計劃生育工作領(lǐng)導小組，負責全局計生綜治工作的管理、監(jiān)督，并確定專人具體承辦；每季度定期組織干部職工學習《人口與計劃生育法》、《安徽省人口計劃生育條例》等法律法規(guī)和政策,增強干部職工計生綜治工作意識；出臺了縣房產(chǎn)局計生綜治工作考評方案和實施細則，將計生綜治工作納入全局工作總體計劃，一起部署、一起檢查考評。將計生綜治工作任務(wù)列入我局每季度對局屬各部門的績效考評項目，全年的考評結(jié)果作為年終考核干部、職工評優(yōu)的主要依據(jù)之一。
為強化宣傳、推進工作，5月24日，我局召開計生綜治工作培訓會，縣計生委、梅城鎮(zhèn)計生辦負責人出席會議，我局相關(guān)股室業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、城區(qū)各物業(yè)公司負責人參加培訓。培訓會上，計生委負責人做了當前計生工作形勢和政策規(guī)定的報告，業(yè)務(wù)人員就流動人口相關(guān)信息報送、表格填寫等做了專題業(yè)務(wù)輔導。我局負責人對計生綜治工作進行了具體安排，并要求按照計生部門要求保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；在商品房租賃管理過程中，加強對出租戶、承租戶的計生政策宣傳；在物業(yè)管理工作中，不管是物業(yè)方面的業(yè)務(wù)會議，還是到小區(qū)實地督查，都不忘向物業(yè)公司及廣大業(yè)主宣傳計生政策，要求共同做好城區(qū)和和流動人口計生綜合治理工作。
我局已婚育齡婦女登記卡及生殖健康監(jiān)測花名冊統(tǒng)一、齊全，本系統(tǒng)內(nèi)部計劃生育率100%，無計劃外生育及非法生育現(xiàn)象；建立了流動人口信息通報制度。在辦理房屋登記和公私房房屋租賃登記手續(xù)時，嚴格按照目標管理要求，查驗登記流動人口信息，并按月向計生部門報送統(tǒng)計報表，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確、真實可靠；加大對物業(yè)公司流動人口計生工作的管理、監(jiān)督力度，在初審、年審物業(yè)公司資質(zhì)證書時，查驗該公司與社居委簽訂計劃生育責任書及相關(guān)責任落實情況，督促及時上報小區(qū)居住人口信息。各物業(yè)公司執(zhí)行情況良好，符合計生部門工作要求。
下一步，我局將按照計生綜治工作目標的要求，進一步細化工作方案，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭計生綜治工作再上新臺階。
計生局信訪工作總結(jié)精篇二
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。下面是小編搜集整理的計生局信訪。
歡迎閱讀供大家參考。
近年來，我鎮(zhèn)黨委按照縣委《關(guān)于深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的實施意見》精神，根據(jù)新時期新階段農(nóng)村基層黨組織建設(shè)面臨的形勢和任務(wù)，切實加強和改進農(nóng)村黨的建設(shè)，突出深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，認真吸收和發(fā)展“三個代表”重要思想活動成果，著力把農(nóng)村基層黨組織建設(shè)成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，按照“五個好”的目標要求，認真扎實地開展創(chuàng)建活動，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了強有力的組織保障。
黨委從加快發(fā)展、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，切實加強領(lǐng)導班子建設(shè)，著力提高執(zhí)政能力。按照“五個好”的要求，著力于黨委自身建設(shè)，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制，堅持和健全黨的組織生活制度、黨員領(lǐng)導干部民主生活會制度、黨委議事規(guī)則和重大決策程序，按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到了對事關(guān)全局的重大問題，經(jīng)過充分討論后由集體作出決定，自覺做到有令必行，有禁必止。嚴格執(zhí)行集體領(lǐng)導和個人分工負責制，班子主要領(lǐng)導自覺將自己置于集體領(lǐng)導下，既總攬全局，又協(xié)調(diào)各方，既對上級黨委負責，又對自己負責，自己既率先垂范，又善于發(fā)揮班子成員的作用。班子成員自覺關(guān)心全局工作，積極參與集體領(lǐng)導，自覺維護集體領(lǐng)導，副職領(lǐng)導自覺把好分管關(guān)，管住自己，管住分管部門的人、財、物，自覺做到各司其職，各負其責。黨政主要領(lǐng)導堅持用三分之一的時間深入貧困村、社調(diào)查研究，堅持用三分之一的時間到任務(wù)重、工作難的村指導工作，解決突出問題。各班子成員主動參戰(zhàn)，勤調(diào)查，善思考，多排難，為黨委決策服好務(wù)。班子成員自覺維護團結(jié)、珍視團結(jié)，相互學習，相互信任，時時把自己置于黨委的監(jiān)督之中，置于群眾的監(jiān)督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團結(jié)協(xié)作，精干高效，發(fā)揮了一班人用發(fā)展的辦法解決一切問題的積極作用。黨委書記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅強有力的戰(zhàn)斗集體，有力地推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)全面發(fā)展。
鎮(zhèn)黨委針對新時期農(nóng)村黨的建設(shè)的新要求，結(jié)合新城規(guī)劃區(qū)征地拆遷、移民工作、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等工作重點，因地制宜地在充分發(fā)揮農(nóng)村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力上做文章，在充分調(diào)動黨員干部的主觀能動性上下功夫，努力培養(yǎng)和造就一支具有生命力、戰(zhàn)斗力，能帶領(lǐng)群眾致富奔小康的干部隊伍。從深化黨員干部隊伍建設(shè)入手，強化黨員干部的執(zhí)政為民意識，在黨員干部隊伍的培養(yǎng)教育上，堅持“六教育、六提高”。一是注重對黨員干部的個體教育，以提高執(zhí)政為民的主觀能動性;二是注重對黨員干部的思想教育，以提高執(zhí)政為民的自覺性和堅定性;三是注重對黨員干部的業(yè)務(wù)技能教育，以提高執(zhí)政為民的過硬本領(lǐng);四是注重對黨員干部的法律法規(guī)政策教育，以提高依法執(zhí)政的水平;五是注重對黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對黨員干部的形勢教育，以提高應(yīng)對復雜局面的能力。在強化黨員干部隊伍的作風建設(shè)上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問責制，推行駐村工作與考評獎懲捆綁制，切實扭轉(zhuǎn)黨員干部隊伍中存在的思想瘓散，紀律拖拉，作風漂浮，對群眾在生產(chǎn)生活中的問題和困難不聞不問，遇事繞道走等不良傾向。在強化干部管理上做文章，堅持了作息制度、領(lǐng)導干部輪班制度、機關(guān)財務(wù)管理制度、領(lǐng)導干部包村制度、黨風廉政建設(shè)制度、黨員干部違規(guī)違紀曝光制。定崗、定責、定獎懲、民主評議計等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專以上文化程度的中青年干部到村擔任第一支部書記。黨員民主評議優(yōu)秀率達50%以上，合格率達到95%以上。堅持按程序、按標準發(fā)展黨員，在質(zhì)量上嚴格把關(guān)，不合條件者，堅決不批準入黨，做到成熟一個發(fā)展一個，近兩年發(fā)展新黨員26名，舉辦各類培訓班18(期)次，培訓鎮(zhèn)村社干部、入黨積極分子978人次。發(fā)展黨員無“空白村”。村級干部隊伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個村都有一名具有大專以上文化程度的干部。
良好的工作機制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機制激勵人，用感情和待遇留住人是實現(xiàn)良好的工作機制運轉(zhuǎn)的有效途徑。我鎮(zhèn)緊緊圍繞機制創(chuàng)新，切實加強制度建設(shè)，著力提高工作效率。認真落實了黨內(nèi)生活制度、黨務(wù)公開制度、政務(wù)公開制度、黨委工作制度、議事規(guī)則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標責任制，黨政領(lǐng)導干部包村制，重大問題集體決策等工作制度，規(guī)范了人、財、物的嚴格管理，使全鎮(zhèn)各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。認真落實了首接首問制、“一站式”服務(wù)制，全程代理服務(wù)等便民措施，使機關(guān)、站所成為辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量好、工作運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了整體服務(wù)功能，嚴格了機關(guān)、站所服務(wù)辦事程序標準，真心實意為民、便民、富民，沒有吃、拿、卡、要行為，無亂攤派、亂收費、亂集資現(xiàn)象。圍繞“制度建村”這一目標，各村建立起了黨支部領(lǐng)導的充滿活力的村民自治機制，村民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識明顯增強。建立健全了村“兩委”聯(lián)系會議制度，村民委員會向村黨支部請示匯報工作制度以及村務(wù)、財務(wù)公開制，村民代表會議制度，各村“兩委”關(guān)系協(xié)調(diào)，工作規(guī)范運行。
201x年，我委人口計生信訪工作在市人口計生委和縣委、縣政府的重視和指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極貫徹上級信訪工作會議精神，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，主動改進工作作風，強化。
崗位職責。
進一步暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序大力開展矛盾糾紛排查傾力解決信訪突出問題全力做好敏感時期的信訪工作全年未發(fā)生京省市人訪工作成效顯著使人口計生信訪工作保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展趨勢為我縣人口和計劃生育全局工作奠定了良好的基礎(chǔ)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
我委全年共受(辦)理群眾來訪件(含電話、電子訪)，比2019年增加了*件，其中縣人訪件(含咨詢*件)，信訪件(含電話訪*件，電子訪*件)。共立案件(其中含市轉(zhuǎn)交辦*件、縣信訪局轉(zhuǎn)交辦*件、組織部轉(zhuǎn)交辦*件)，已結(jié)案件，*件未到期正在辦理中。
充分認識新時期做好人口計生信訪工作的重要性和緊迫性。我委把加強信訪工作作為我縣喜迎通水，創(chuàng)建省級文明單位，推動計生工作持續(xù)健康發(fā)展的一項重要舉措，以維護群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，把其作為黨的群眾路線教育活動的一個重要組成部分。并切實健全了“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。積極認真推動了信訪工作各項。
規(guī)章制度。
的貫徹落實，包括領(lǐng)導包案制度、矛盾糾紛排查制度、信訪事項受理制度、信訪事項督辦制度、領(lǐng)導接待日制度等制度。以制度促工作，推動了信訪工作規(guī)范化管理。
對于特殊時期的計生信訪穩(wěn)定工作，我們采取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解，信訪穩(wěn)控定人、定責，特殊時期的信訪穩(wěn)定工作進一步得到了加強。具體做法：一是繼續(xù)堅持了領(lǐng)導帶班、信訪值班制度，并安排專職人員做好舉報電話、12356熱線和電子訪的監(jiān)控工作。二是加強與市人口計生委、縣信訪局的聯(lián)系和溝通，堅持在特別時期信訪工作有事報事、沒事零報告制度。三是完善和啟動突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
落實領(lǐng)導責任制和責任追究制確保突發(fā)事件能在第一時間妥善處置。四是強化排查預(yù)警工作機制充分發(fā)揮利用縣、鄉(xiāng)、村組計生信訪網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢超前開展工作積極把矛盾化解在萌芽狀態(tài)把信訪人穩(wěn)定在基層。
根據(jù)市人口計生委關(guān)于進一步做好信訪穩(wěn)定工作的通知精神，我委于4月初結(jié)合正在開展的群眾路線教育實踐活動，在全縣范圍內(nèi)全面開展排查計生信訪突出問題和風險隱患，進行了專項治理。通過召開會議，制定措施，落實責任，巡視督察等措施確保信訪穩(wěn)定工作落實。在活動中，我們排查出信訪隱患，突出重點，對存在的獎扶方面、單位內(nèi)部職工的訴求等信訪隱患和問題，通過政策解釋和落實，做通思想穩(wěn)定工作，落實相關(guān)措施，及時進行化解，防患于未然。另外，治理活動中我們還對案件進行了梳理，排查出信訪老戶和重點案件，建立臺帳，如：**鎮(zhèn)上訪老戶、原**鄉(xiāng)問題等信訪工作重點，及時做好回訪和思想穩(wěn)定工作。
查辦計劃生育信訪案件一直是我們信訪工作最重要的工作之一，我們對此高度重視，在查辦案件時，一是做到了實事求是的原則，我們通過深入實際，調(diào)查研究，在取得第一手材料后，鑒別所取得的人證、物證，求偽存真，在確保事實清楚，證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，做出正確結(jié)論。二是對于群眾申訴、揭發(fā)和控告的案件，我們都認真查明情況，嚴肅處理，之后通過公示或與信訪人簽定《信訪事項處理意見書》的方式，及時給信訪人反饋案情和查處結(jié)果，征求意見。三是對于上級交辦的案件，我們?nèi)孔龅搅丝觳閲擂k，保證了案件的辦結(jié)及時和質(zhì)量。如2019年9月24日上午，我委接到縣委組織部通知，**鎮(zhèn)**村支書趙要被考錄為公務(wù)員，因群眾反映其違反計生政策，要求我們在第一時間進行落實，并將調(diào)查結(jié)果報至縣委組織部。接通知后，信訪股立即成立了調(diào)查組，當天就深入**村群眾中進行走訪調(diào)查，并查閱了派出所，計生辦相關(guān)材料，最后認定其政策外生育二胎屬實，回縣城后，即加班完成了查處報告并送往縣委組織部，此時已是晚上8：40了，其辦事效率和質(zhì)量受到了組織部領(lǐng)導的肯定和表揚。此外，今年的村委換屆選舉，凡涉及計生問題的，我們均在第一時間提供政策依據(jù)和調(diào)查結(jié)果，促進了選舉的正常進行。2019年上級交辦的件案件，我們?nèi)甲龅搅税雌诤细窠Y(jié)報。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦結(jié)的案件，我們也嚴格審結(jié)標準，通過審看事實是否清楚、定性是否明確、處理是否恰當、手續(xù)是否完備、處理意見是否落實、是否有信訪人簽署的意見或公示等，進行嚴格把關(guān)，如存在問題，我們堅決將其退回，要求重新查辦。此外，我們還時常對案件進行督查和督辦，通過以上措施，我們確保了案件辦理的及時率和結(jié)案合格率。
(一)從全年群眾反映問題分類情況看，違法生育案件占60%，比重偏高，主要原因有：1、雖然“多子多福”等傳統(tǒng)生育觀念有所轉(zhuǎn)變，但多數(shù)群眾認為生育兩個孩子能互相作個伴，并為養(yǎng)老添了一份“保險”，故生育二胎的意愿比較強。2、再婚夫婦為了新的家庭，不惜違法生育孩子來維系家庭的穩(wěn)定。3、社會撫養(yǎng)費的征收由于各種原因，足額征繳難以到位，對違法生育者的震懾力不足。
(二)個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍存在對信訪工作規(guī)范化重視程度不夠，少數(shù)信訪專干工作業(yè)務(wù)及信訪工作規(guī)范化水平有待提高，對待信訪工作仍是老辦法，如辦理政策外生育類案件只重視調(diào)查是否屬實，是否繳納社會撫養(yǎng)費，而不能做到嚴格按信訪程序辦案，出現(xiàn)結(jié)案時證據(jù)不充分，缺《信訪事項處理意見書》或公示等問題。
(三)獎扶方面的信訪隱患。計生獎扶政策惠及廣大的計生家庭，是黨的惠民政策。近年來，隨著政策的宣傳和各級財政的加大投入，凡屬財政投入的獎勵優(yōu)惠資金大都落實到戶，使計生戶得到一定實惠，但由于農(nóng)村村情復雜，在優(yōu)惠政策落實方面仍存在信訪隱患：一是少數(shù)獨生子女戶嫌獎勵款額少或還存有生育二胎意愿未申辦獨生子女父母光榮證，但一旦出現(xiàn)村里有征地補償款或有集體分紅時，對領(lǐng)證戶得到的優(yōu)惠“眼紅”，因而開始咨詢或提要求。二是部分領(lǐng)證戶長期外出務(wù)工，在流出流入地均處于計生脫管狀態(tài)，一時難以掌握這些人員的計劃生育情況，不能及時兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，這就易于引發(fā)信訪問題。三是分雙份責任田、集體經(jīng)濟收入、移民拆遷等優(yōu)惠政策落實難，由于部分村情復雜，如處理不好，極易引發(fā)信訪問題。
(一)以科學發(fā)展觀為指導，以全心全意為群眾服務(wù)為宗旨，繼續(xù)深入貫徹《信訪條例》，進一步認真學習《**市人口和計劃生育信訪規(guī)范化管理辦法》，深入貫徹落實2019年度上級信訪會議精神和信訪目標管理考評方案。
(二)堅決按照黨的群眾路線教育活動要求，全心全意為群眾做好服務(wù)，繼續(xù)高度重視不安定因素的排查工作，及時將信訪隱患化解在基層，提高基層處理化解矛盾的能力。
(三)高度重視案件的查辦處理工作，主動防范重訪和越級訪，切實維護計生信訪穩(wěn)定。
計生局信訪工作總結(jié)精篇三
一年來，在市委、政府的領(lǐng)導下，我局堅持宣傳、貫徹、落實計劃生育政策，制定并認真落實《開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實施方案》，履行計生工作的程序和職責，充分發(fā)揮部門工作職能，制訂計劃生育家庭優(yōu)先優(yōu)惠政策，有力地推動了農(nóng)村經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我局計生工作總結(jié)如下：
一、認真學習、宣傳、計劃生育政策、條例
我局領(lǐng)導班子成員帶頭學習《計劃生育法》、《河北省人口與計劃生育條例》等有關(guān)人口與計劃生育的法律、法規(guī)，在深入理解其精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，組織機關(guān)干部、職工學習，并結(jié)合本市經(jīng)濟、社會生活實際，宣講計生工作與社會發(fā)展的辨證關(guān)系和它的積極作用。其次，在全體大會上進行廣泛宣傳，講解計劃生育《條例》，使廣大干部職工深深認識到計劃生育工作與我們每人息息相關(guān)，進一步提高干部職工對計劃生育工作重要性的認識，促進了自覺依法約束自己的生育行為、自覺抵制人為選擇性別生育工作的開展。
二、強化組織領(lǐng)導，確保工作目標的實現(xiàn)
我局圍繞20xx年人口與計劃生育工作的總體目標，進一步轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新工作機制，在計劃生育管理和優(yōu)惠政策上加大力度、夯實基礎(chǔ)。一是充實計劃生育工作領(lǐng)導小組的力量，嚴格按照市計劃生育領(lǐng)導小組的要求，成立了計劃生育專門辦公室；二是堅持把計劃生育工作作為一把手工程“親自抓、負總責”的制度，層層建立嚴格的責任制，形成“人人有責、齊抓共管”的氣氛，并列入年度工作考核的主要內(nèi)容；三是領(lǐng)導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，一同考核，強調(diào)在完成各項經(jīng)濟指標的同時，要同步完成計生工作的各項優(yōu)惠指標。
三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女創(chuàng)造方便條件
1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設(shè)施建設(shè)，對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳，組織職工參加工會、婦聯(lián)舉辦的各種婦女健康知識講座，開展培訓活動和宣傳活動，并且積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇" 為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。
3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，健全和完善計劃生育利益導向政策體系
我局作為涉農(nóng)部門，在開展計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠工作中充分發(fā)揮部門優(yōu)勢，結(jié)合部門職能，積極制定相關(guān)的措施，并落實到位。
今年，我局對計生戶實施了“五個優(yōu)先，一個基地，一項維權(quán)”的優(yōu)惠政策。即優(yōu)先安排陽光培訓和新型農(nóng)民培訓；優(yōu)先安排農(nóng)機補貼項目；優(yōu)先安排農(nóng)村沼氣國債項目；優(yōu)先提供測土配方施肥服務(wù)；優(yōu)先安排農(nóng)機深松。一個計生高產(chǎn)田示范基地。在土地流轉(zhuǎn)承包糾紛中積極維護計生戶的權(quán)益。以上優(yōu)惠活動涉及60個計生戶，人均收入都達到或超過全村人均水平，計生戶真正受到了實惠，更加堅定了擁護國家計劃生育政策的決心，同時為農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展起了決定性的作用。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。在今后的工作中我們要把計劃生育工作從職工延伸到職工家屬，真正讓職工體會到計生工作是個社會性的工作，從我做起，從身邊做起。同時注重從實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)惠服務(wù)工作提高到一個新水平。
計生局信訪工作總結(jié)精篇四
xx年度，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市計生局的精心指導下，社區(qū)人口與計劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平為核心，緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理的各項指標任務(wù)，結(jié)合社區(qū)工作實際，狠抓基層落實，圓滿完成全年的工作目標.主要做了以下工作：
一是分片包戶、社區(qū)基層情況清。
針對各社區(qū)戶多、面大、工作任務(wù)繁重的實際，為全面了解每家每戶基本情況，把原來社區(qū)干部實施的按部門工作對口分工負責的單一工作方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎突ネɑヅ浜稀钡墓ぷ鳈C制，對各社區(qū)實施分片管理，社區(qū)干部全員參與，分片包戶，責任到人，包片的社區(qū)干部負責對本片的出生、現(xiàn)孕、流動人口、失業(yè)、低保、特殊家庭及再就業(yè)每家每戶的信息變動情況進行了解排查，使社區(qū)各項工作做到了底數(shù)清、情況明、反映快，為下情上達，上級及時掌握基層情況，正確決策，提供了必要條件。
二是分戶建檔，社區(qū)戶戶現(xiàn)狀清。在分片包戶、了解社區(qū)基本情況的同時，建立了《已婚育齡婦女卡片》、《居民家庭檔案》。這樣，不僅可以了解各片各戶的基本情況，甚至連夫妻雙方的就業(yè)情況、健康狀況、專業(yè)技能，以及二人家庭、三人家庭、空巢家庭、特殊家庭的情況，項項清、戶戶清，更好地滿足工作落實的需要。
三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門排查，社區(qū)人口數(shù)據(jù)清。社區(qū)人口統(tǒng)計求實工作是穩(wěn)定低生育水平，衡量人口計生工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在；人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實直接關(guān)系到人口計生政策的制定、貫徹和落實。為此，各區(qū)辦事處領(lǐng)導主動協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門，配合提供各轄區(qū)所在地的出生人員名單，使人口管理更有效、統(tǒng)計管理更準確、責任管理更到位。
四是計劃生育戶卡數(shù)據(jù)錄入清。按照計生局關(guān)于《戶卡》數(shù)據(jù)錄入的有關(guān)工作安排，各區(qū)辦事處領(lǐng)導高度重視，本著搶前抓早，分工明確的原則，組織業(yè)務(wù)人員學習、培訓4次，解決錄入過程中出現(xiàn)的實際問題。首先，區(qū)辦事處要求各社區(qū)對已填寫的《戶卡》冊進行準確入戶核對，為錄入工作提供詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其次，各社區(qū)請專業(yè)人員為每臺微機安裝了規(guī)范的系統(tǒng)軟件，并多次對錄入人員進行操作規(guī)程培訓。
錄入過程中，社區(qū)針對錄入時間緊、數(shù)據(jù)量大、社區(qū)微機配備少的情況，積極協(xié)調(diào)社區(qū)的業(yè)務(wù)骨干共同錄入。請計生局業(yè)務(wù)骨干對各區(qū)辦事處的錄入人員進行業(yè)務(wù)指導，區(qū)辦事處督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并強調(diào)備份數(shù)據(jù)妥善保管，確保錄入數(shù)據(jù)無一丟失。各區(qū)辦事處還在人力、物力和財力上給予錄入工作充分傾斜，集中全部力量統(tǒng)籌安排時間，打好了此次戶卡錄入的攻堅戰(zhàn)，為城市社區(qū)全面啟動計劃生育管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)步運行打下了堅實的基礎(chǔ)。
一是領(lǐng)導重視到位。確保各區(qū)辦事處、社區(qū)居委會、各市直單位部門的主管領(lǐng)導、主要負責人人員到位，明確專人負責，保證復查工作的良好開展。
二是宣傳方式到位。通過新聞媒體、電子屏幕、街頭巷尾分發(fā)傳單等方式營造宣傳氛圍，向廣大育齡婦女宣傳生殖健康普查普治政策，做到家喻戶曉并積極參與到活動中來。通過數(shù)碼電子檢測宮內(nèi)疾病、利用遠紅外線控測乳腺疾病、利用b超檢查子宮附件疾病等活動，今年，參加生殖保健咨詢、普查的婦女5130人次，查出婦科患者3210人，及時治療2552人，復查接受治療痊愈率達95。
復查活動中，我們把優(yōu)質(zhì)、實效放在普查普治工作的首位，在形式上，注重宣傳與服務(wù)相結(jié)合，有利地推動了城市社區(qū)人口和計劃生育工作持續(xù)穩(wěn)步地向前發(fā)展。xx年我區(qū)人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標，努力夯實工作基礎(chǔ)，通過優(yōu)化統(tǒng)計隊伍，注重統(tǒng)計質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，全區(qū)計劃生育統(tǒng)計工作取得了新的進展。
統(tǒng)計工作是一項責任性強，業(yè)務(wù)性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優(yōu)良，業(yè)務(wù)過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區(qū)人口計生局領(lǐng)導高度重視，主要從三個方面來強化統(tǒng)計工作。一是充實統(tǒng)計隊伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來，區(qū)人口計生局組織對全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核，在人員配置上對統(tǒng)計工作高看一眼厚愛一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計工作，挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優(yōu)秀人員充實到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計崗位，其中有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統(tǒng)計員，目前我區(qū)統(tǒng)計員平均年齡25歲。統(tǒng)計員到崗后，區(qū)人口計生局一方面加強工作作風建設(shè)，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業(yè)務(wù)培訓。今年共組織7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導、計生辦主任統(tǒng)計員和村（居）委會、轄區(qū)單位計生專干學習“一法四法規(guī)”及各項業(yè)務(wù)3次，參培人員231余人，重點學習了生育政策、統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計管理等方面的知識，同時還利用每個月統(tǒng)計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應(yīng)的對策和辦法。例會注重業(yè)務(wù)知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計隊伍的整體素質(zhì)得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區(qū)7個樣本點中統(tǒng)計準確率達到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計工作扎實到位，一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時俱進的統(tǒng)計隊伍正在形成。二是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。打印機信息引導服務(wù)是統(tǒng)計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，機子嚴重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應(yīng)工作要求，今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計生部門進行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有5個辦事處更換了打印機和打印機，同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓，三月份指導a辦事處計生辦給九個社區(qū)居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區(qū)計生專干進行軟件操作培訓，提高計生統(tǒng)計質(zhì)量，加速了計生信息化建設(shè)進程，切實提高了統(tǒng)計員的計算機操作水平。三是強化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計生局在年度評估考核中加大了統(tǒng)計工作評估分值。區(qū)人口計生局局長先后多次參加統(tǒng)計員例會，督察統(tǒng)計工作，認真閱看各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計分析、年度報表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導也對統(tǒng)計工作非常重視，加強對統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導高度重視為計劃生育統(tǒng)計工作營造了良好的工作打印機。
當好領(lǐng)導的參謀，是統(tǒng)計工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴密組織抽樣調(diào)查。一年來共組織2次常規(guī)調(diào)查、3次舉報調(diào)查，調(diào)查樣本點8個村（居）委會，共調(diào)查總?cè)丝?3000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調(diào)查總出生人數(shù)330余人，查出錯漏報出生9例，為調(diào)查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料，促進了后進村、社區(qū)的工作。二是認真寫好統(tǒng)計分析。每次調(diào)查完畢，統(tǒng)計股都將調(diào)查情況進行認真匯總并向全區(qū)通報，既為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據(jù)統(tǒng)計報表情況進行對比分析，嚴格要求7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計員認真寫好半年、全年統(tǒng)計分析。通過調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計工作為領(lǐng)導當參謀的作用，讓各級領(lǐng)導及時準確掌握全區(qū)計劃生育工作的基本動態(tài)。
統(tǒng)計股可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個方面努力。一是勤于學習，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業(yè)務(wù)工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅持原則，秉公辦事。一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估排隊工作是各級普遍關(guān)注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此我們堅決依照評估方案、調(diào)查方案和統(tǒng)計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規(guī)模抽樣調(diào)查中，堅持在全區(qū)通報結(jié)果。三是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計股工作量大，人員少與各方面聯(lián)系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務(wù)到位，今年共發(fā)放了二孩《生育證》300余本，未發(fā)現(xiàn)一例錯發(fā)現(xiàn)象，生育證發(fā)放準確率100%。同時統(tǒng)計股工作人員隨時下鄉(xiāng)維修打印機指導信息引導服務(wù)工作，保證了全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
計生局信訪工作總結(jié)精篇五
按照市委、市政府關(guān)于《市開展效能風暴行動實施方案》的總體部署，我局高度重視，迅速行動，統(tǒng)籌兼顧，認真實施，現(xiàn)將第一階段各項工作總結(jié)如下：
一、提高認識，高度重視效能風暴行動。市效能風暴行動召開后，我局迅速召開動員會議廣泛宣傳動員，要求全體干部職工從深入貫徹省第十二次黨代會、市市三次黨代會和市十四次黨代會精神高度，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實把效能風暴行動作為提高人口和計劃生育服務(wù)管理水平的有力抓手，不斷提高工作效能，轉(zhuǎn)變工作作風，切實增強做好新時期人口和計劃生育工作的緊迫感和責任感。
二、多措并舉，努力推進效能風暴行動。
一是按照《市開展效能風暴行動實施方案》的要求，成立了由達局長任組長，局領(lǐng)導班子和市計生服務(wù)站站長為副組長，局各股室負責人為成員的效能風暴行動領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，健全了開展效能風暴行動的組織機構(gòu)。
二是結(jié)合市委、市政府重點工作和我局工作實際，認真制定了《計生局開展效能風暴行動實施方案》，明確了開展效能風暴行動的指導思想、基本原則、工作目標、具體措施、實施步驟和具體要求，進一步細化了各項工作指標。
三是效能風暴行動領(lǐng)導小組定期不定期地對干部職工作風和效能建設(shè)情況進行督促檢查，作為工作業(yè)績評定、干部評優(yōu)評先的重要依據(jù)，確保效能風暴行動扎實推進。
三、突出重點，注重效能風暴行動實效。局效能風暴行動領(lǐng)導小組要求將此行動與今年開展的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富”行動、“五個年”主題活動、民主評議政風行風等活動緊密結(jié)合起來，著力加強思想作風建設(shè)、提升行政審批服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范計生優(yōu)惠政策落實、嚴格技術(shù)服務(wù)規(guī)程、提高窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、夯實基層基礎(chǔ)等六個方面工作為重點。
計生局信訪工作總結(jié)精篇六
今年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)緊密圍繞“率先加快轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)幸福和美中山”核心任務(wù)，扎實工作，各項工作取得顯著成效。
（一）醫(yī)改各項工作迎頭趕上，穩(wěn)步推進。一是強化頂層設(shè)計，經(jīng)過充分調(diào)研論證，制定出臺了《關(guān)于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干意見》等“1+n”系列醫(yī)改文件。二是構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化醫(yī)保體系。實行“總量控制，病種分值結(jié)算”為主的付費制度，醫(yī)保參保補助、救助標準逐年提升，報銷范圍逐漸擴大，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民門診和住院基本醫(yī)療保險全覆蓋。建立城鄉(xiāng)基本醫(yī)療救助制度，市鎮(zhèn)兩級財政為城鄉(xiāng)低保對象醫(yī)療門診費用進行報銷，并給予重大疾病救助。三是完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行機制。所有政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)全面實施國家基本藥物制度，鎮(zhèn)區(qū)公立醫(yī)院使用率超過40%，三級醫(yī)院達到25%以上。推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實體化建設(shè)，探索建立醫(yī)聯(lián)體試點機制，引導優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下移，形成三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。出臺區(qū)域衛(wèi)生和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，將醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批等5項事權(quán)下放給鎮(zhèn)區(qū)。四是提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平，全面完成基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)具備“六位一體”的基本公共衛(wèi)生職能。五是推進平價醫(yī)療服務(wù)建設(shè)。所有政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)全部使用平價藥包，平價門診占二級以上公立醫(yī)院門診的11.4%，超額完成省的指標任務(wù)。實施基層中醫(yī)藥服務(wù)提升工程，全市建成25個“治未病”中心，24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)達15項以上，140多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)8項以上，初步構(gòu)建起三位一體的“治未病”預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有效控制醫(yī)療費用，在全省乃至全國醫(yī)療費用普遍上漲情況下，我市實現(xiàn)醫(yī)療費用零增長。
（二）計生工作高位強力推進，穩(wěn)定保持低生育水平。今年，全市戶籍人口出生1.8萬人，政策生育率86.38%，同比上升0.77個百分點；人口出生率11.02‰，同比下降了0.90個千分點；自然增長率5.43‰，同比下降0.48個千分點。人口計生工作目標任務(wù)得到有效落實。一是流動人口計生管理有新舉措，通過開展流動人口計生區(qū)域協(xié)作“點對點”活動，推動實現(xiàn)管理互動、服務(wù)互補、信息互通。二是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)有新發(fā)展，免費避孕藥具服務(wù)和免費孕前優(yōu)生健康檢查項目實現(xiàn)全覆蓋，在省內(nèi)率先推出智能手機“藥具搖一搖”服務(wù)。免費婚前醫(yī)學檢查和孕前優(yōu)生健康檢查項目合并，有效降低了出生缺陷發(fā)生風險。三是計劃生育惠民措施有新突破，提高對獨生子女傷殘、失獨家庭的扶助力度，對兩類人員的扶助金標準居全省前列。四是綜合治理出生人口性別比有新成效，今年較20xx年的戶籍出生人口性別比下降5.61個比值。
（三）有效應(yīng)對重大疫情，公共衛(wèi)生和應(yīng)急能力不斷增強。一是積極防控登革熱、人感染h7n9禽流感等重大突發(fā)急性的傳染病，形成行之有效的防控機制，防控取得顯著成效。二是婦幼健康工作全面加強。今年，我市嬰兒死亡率2.44‰，孕產(chǎn)婦死亡率6.59/10萬，兩個控制指標保持全省較優(yōu)水平。三是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法監(jiān)管不斷強化。各鎮(zhèn)區(qū)都成立了衛(wèi)生監(jiān)督所，市鎮(zhèn)兩級管理機制進一步完善。
四是愛國衛(wèi)生運動、健康教育、健康促進行動取得新成效。15個鎮(zhèn)成為國家衛(wèi)生鎮(zhèn)，數(shù)量和比例位居全省前列，中山成為全省唯一所有行政村都是省衛(wèi)生村的地級市。五是無償獻血繼續(xù)獲得社會各界支持，中山成為全省唯一連續(xù)7次獲評全國無償獻血先進集體的城市。
（四）實施醫(yī)療機構(gòu)“三大提升工程”，醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)進一步強化。建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、安全和績效評價體系，探索開展醫(yī)療質(zhì)量第三方評價工作，促進了醫(yī)療質(zhì)量改進和服務(wù)水平的提高。推行陽光用藥制度，對藥品使用進行有效監(jiān)控。建立醫(yī)療技術(shù)風險監(jiān)測、預(yù)警、管理制度，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，加強廉潔誠信醫(yī)院建設(shè)、反腐糾風和廉政風險防控工作，群眾滿意度達98％。
（五）“多措并舉”，平安醫(yī)院創(chuàng)建成效顯著。在依法處置、“三措并舉”、創(chuàng)建“無醫(yī)鬧城市”基礎(chǔ)上，去年我市全面啟動平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，衛(wèi)生計生、公安、司法、綜治、醫(yī)療機構(gòu)等多個系統(tǒng)群策群力，無醫(yī)鬧城市創(chuàng)建成果進一步鞏固，平安醫(yī)院建設(shè)全面深化，重大醫(yī)療糾紛同比下降88%，醫(yī)院刑事、治安案件下降30%，“中山經(jīng)驗”得到認可和推廣。
在看到成績的同時，我們清醒的認識到，我市衛(wèi)生計生工作還面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：醫(yī)改進入深水區(qū)、攻堅期，深層次的體制機制性改革還有待深化；衛(wèi)生計生資源分布不均，群眾享有公平、均等的醫(yī)療衛(wèi)生和計生服務(wù)任重道遠；人口老齡化、生活方式和生存環(huán)境的改變導致居民疾病新的變化，醫(yī)療服務(wù)需求和控制醫(yī)藥費用過快增長面臨嚴峻挑戰(zhàn)；重大傳染病防控及職業(yè)衛(wèi)生壓力巨大；城鎮(zhèn)化建設(shè)加速流動人口增長，社會治理難度增加，出生人口性別比偏高形勢依然嚴峻，整治“兩非”難度不斷加大。這些問題，都需要我們以更大的改革勇氣與魄力，更開闊的思維與智慧，更有力的措施和辦法，積極研究解決。
今年是全面深化改革的開局年，我市市委全會、市政府的工作報告和十件民生實事以及出臺的有關(guān)改革文件已經(jīng)明確了今年全市衛(wèi)生計生工作目標和工作重點。前天，李總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，明確了今年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點工作。會議指出，醫(yī)改是全面深化改革的重要內(nèi)容。下一步要繼續(xù)加大投入，注重發(fā)揮市場作用，實行醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥三聯(lián)動，強化公共衛(wèi)生服務(wù)，推動醫(yī)改向縱深發(fā)展，使人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，資金保障可持續(xù)。一是推進全民醫(yī)保體系建設(shè)。做好基本保障和社會保險的銜接，健全重特大疾病保障機制，建立疾病應(yīng)急救助制度。建立醫(yī)療信息化系統(tǒng)，推動異地就醫(yī)即時結(jié)算。二是加快公立醫(yī)院改革。今年使縣級公立醫(yī)院改革試點覆蓋全國50%以上的縣（市）。合理把控公立大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)療資源布局，完善分級診療、雙向轉(zhuǎn)診，為患者就近就醫(yī)創(chuàng)造條件。三是有序放寬社會力量辦醫(yī)準入，在醫(yī)保定點、職稱評定、等級評審等方面給予同等待遇。落實醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策。減少合資合作醫(yī)療機構(gòu)的外資持股比例限制。四是完善基本藥物制度，穩(wěn)定和優(yōu)化鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，提高偏遠、艱苦及少數(shù)民族等地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇。五是規(guī)范藥品流通秩序，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，防止藥價虛高。會議強調(diào)，醫(yī)改是長期復雜的過程，要因地制宜，積極探索，讓人民群眾共享醫(yī)改紅利。
綜合我市總體工作安排和上述國務(wù)院常務(wù)會議關(guān)于醫(yī)改工作的最新部署，今年我市衛(wèi)生計生領(lǐng)域要重點要抓好以下幾項工作：
（一）繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進各項改革措施落實并取得實效。繼續(xù)完善我市“1+n”醫(yī)改系列文件，注重改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)調(diào)性。加快區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺建設(shè)，推進人口健康信息化。加快推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實體化建設(shè)，穩(wěn)步推進醫(yī)聯(lián)體試點，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體平臺以及醫(yī)保政策引導和支付方式改革等措施，逐步形成基層首診、分級診療的格局。嚴格控制公立醫(yī)院盲目擴張，走醫(yī)院內(nèi)涵發(fā)展道路，建立完善公立醫(yī)院績效考評機制，穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革，鼓勵社會資本辦醫(yī)，構(gòu)筑我市以公辦醫(yī)療機構(gòu)為主導、非公立醫(yī)療機構(gòu)共同發(fā)展的多元化辦醫(yī)格局。鞏固完善國家基本藥物制度，推進藥品集中采購，有序擴大基本藥物覆蓋范圍，提高基本藥物使用率。繼續(xù)推廣平價醫(yī)療服務(wù)，減輕群眾負擔。推進基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，制定“治未病”診療服務(wù)和適宜技術(shù)操作規(guī)范，加快中醫(yī)精英人才和“治未病”人才培養(yǎng)，強化中醫(yī)“治未病”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（二）堅持計劃生育基本國策不動搖，促進人口長期均衡發(fā)展。繼續(xù)強化計劃生育目標管理責任制考核，堅持計劃生育工作黨政一把手親自抓、負總責和“一票否決”制度，確保各項工作落到實處。根據(jù)省的統(tǒng)一部署，穩(wěn)妥實施“單獨二胎”政策。進一步提高流動人口計劃生育服務(wù)管理水平，努力建設(shè)流動人口計生基本公共服務(wù)均等化示范市，提高流入人口對居住地的融合度和歸屬感，深化流動人口計劃生育“一盤棋”建設(shè)。積極推行各項便民措施，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，強化計劃生育網(wǎng)格化管理，提升計生管理服務(wù)水平。整合衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法資源，加強綜合監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)，加大力度打擊“兩非”，強化社會撫養(yǎng)費征收工作。加強利益導向，落實好各項計劃生育家庭獎勵和扶助政策，加大對計劃生育特殊困難家庭的救助。
（三）以質(zhì)量建設(shè)為核心，全面提高衛(wèi)生計生管理服務(wù)水平。繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療事故。建立完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系、滿意度評價體系，加強對各級各類醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，全面提升衛(wèi)生計生服務(wù)水平，促進群眾對醫(yī)療衛(wèi)生計生服務(wù)工作的滿意度和醫(yī)務(wù)人員對執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度同步提高。繼續(xù)強化人才培養(yǎng)和學科建設(shè)，提升我市整體醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療技術(shù)水平。
（四）以完善疫情防控機制為重點，強化公共衛(wèi)生服務(wù)能力。完善疫情防控和應(yīng)急處置長效機制，做好人感染h7n9禽流感、登革熱急性的傳染病防控和應(yīng)急處置。繼續(xù)實施好重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。加大重大疾病防控力度，進一步完善艾滋病防控機制，加強以高血壓、糖尿病為重點的慢性非傳染性疾病的管理。繼續(xù)實施優(yōu)生健康惠民工程，從職能、機構(gòu)、人員、設(shè)備、服務(wù)、管理等方面穩(wěn)妥推進市鎮(zhèn)婦幼保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)資源的優(yōu)化整合，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，切實提高出生人口素質(zhì)和婦女兒童健康水平。大力開展愛國衛(wèi)生運動、健康教育和健康促進行動，加強衛(wèi)生鎮(zhèn)村創(chuàng)建和鞏固，把健康教育、健康促進同中山的創(chuàng)文修身行動結(jié)合起來，共同營造文明的社會風尚。
（五）積極推進健康服務(wù)業(yè)和健康城市建設(shè)。根據(jù)去年國家出臺的發(fā)展健康服務(wù)業(yè)意見和中醫(yī)藥服務(wù)百姓健康推進行動方案精神，以“大健康”理念為引領(lǐng)，以“服務(wù)人的身心健康”為落腳點，積極推進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展和健康城市建設(shè)。積極引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，探索建立康復醫(yī)院、老年病院、護理院、臨終關(guān)懷醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)，鼓勵發(fā)展康復護理、老年護理、家庭護理等適應(yīng)不同人群需要的護理服務(wù)，支持引導社會資本舉辦提供高端、特需醫(yī)療服務(wù)的健康服務(wù)機構(gòu)，實現(xiàn)基本醫(yī)療和非基本醫(yī)療服務(wù)協(xié)同發(fā)展、衛(wèi)生事業(yè)與健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，滿足人民群眾多樣化健康服務(wù)需求。積極探索健康城市建設(shè)工作路徑，以建設(shè)健康醫(yī)院、健康學校、健康社區(qū)等“細胞工程”為抓手，營造健康環(huán)境，培育健康人群，建設(shè)健康社會，實現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，使廣大人民群眾真切感受到推進健康城市建設(shè)帶來的幸福感和美好生活。
（六）繼續(xù)鞏固我市無醫(yī)鬧城市創(chuàng)建成果，深化平安醫(yī)院建設(shè)，從法治、德治、機制等多方面綜合治理，進一步完善醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置機制，保持良好的和諧就醫(yī)環(huán)境。
計生局信訪工作總結(jié)精篇七
今年8月份開學以來，我院團總支學生會宣傳部的工作在老師的指導和同學們的配合下正常地開展起來。
1——7周換屆前，是由往屆老部長帶領(lǐng)著我們，主要是學習管理方法和顧全大局的思想。我們在這7周里，也辦了較多的展板、海報等，也參加了旅游學院新生的接待工作，還有我院團總支學生會的招新工作，并對本部門進行了新干事的兩次篩選，最終確定了25名新成員的加入，到現(xiàn)在我部共有32名成員。
8——18周，是我部門帶領(lǐng)新成員從認識工作性質(zhì)到熟悉工作的過程。這些時間里，我們部門成員從一開始不懂要做什么到知道自己該做什么，甚至主動分擔其他各組的工作。這是一個實質(zhì)性的進步。以下是我部門各組的工作總結(jié)情況：
展板組：8到18周，共計展板45塊，海報30余張，通知若干。其中包括素質(zhì)拓展、迎新晚會、辯論賽、歌手大賽等活動的宣傳，最開始兩周里，展板組同學還有些摸不著頭腦，甚至最開始畫出來的展板都返工幾次，這不僅僅是一個教訓，也是一種成長，從那次以后，就再也沒有遇到再次返工的情況了，展板組在謝丹的帶領(lǐng)下，進步得很快，從一開始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨立完成一張展板，并且構(gòu)思和構(gòu)圖都很不錯，而且展板組的同學也很努力，不會的，自己練習，在大家的共同努力下，我院的展板效果得到了一定的提高，當然，還需要努力，爭取能夠辦出我們旅游學院的特色和風格。在畫室管理上，我們也制訂了《畫室進出相關(guān)規(guī)定》以及《畫室工具使用須知》，但具體實施時的監(jiān)督力度不夠到位，下學期的畫室管理會加強。另外，畫室的工具不足的情況必須要再次說明一下：顏料不足、筆刷不足、膠水也不足，白紙紅紙以及畫筆都不足、還有展板也該修補和增加了，希望下學期能夠?qū)嬍也牧下鋵崱?BR> 審稿組：負責統(tǒng)計和審閱我院各班交上來的稿件，并給予評分，選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級公布加扣分情況，這一點是針對上一屆作的一點點改進，得到了各班宣傳委員的認可。本學期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學生與征信”作文競賽，結(jié)果未知。但是我們要鼓勵并支持這種團體形式參賽，多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動中，我部與學習部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛我家”為主題的征文比賽稿件，并選出獲獎稿件，將登載在院刊《春暉》上。本學期我部特意讓審稿組多活動，多鍛煉，雖然審稿是一個安靜的工作，但是審稿組成員都有一顆火熱的心，相信他們。下學期，也會給更多的機會讓這個安靜的小組表達他們。
網(wǎng)排組：網(wǎng)絡(luò)排版組，這學期根據(jù)學院的需要，我們部門增加了網(wǎng)絡(luò)組，但考慮到人事調(diào)動和工作性質(zhì)的問題，我們將排版組和網(wǎng)絡(luò)組合并，形成網(wǎng)排組。名字雖然有些生硬，但是工作是實際的，網(wǎng)絡(luò)需要長期維護，排版工作比較集中，這也更加充分的鍛煉了這些專業(yè)的同學。新的東西總是要經(jīng)歷一些磨難，比如，網(wǎng)站制作，我們最開始做的旅游學院主頁就受到了打擊。后來，經(jīng)過老師的幫助和長時間的探索，由我找了我專業(yè)技能較強的同學幫忙，一同完成了團總支網(wǎng)站的初步構(gòu)建。我們只是讓大一的網(wǎng)絡(luò)排版組的成員熟悉了網(wǎng)頁并告知以后要努力的方向，希望在專業(yè)技能上下足功夫。這一點也是很為難的，大一的同學剛來，并不是很熟知該方面的專業(yè)技能，希望在大家的共同努力下，每經(jīng)過一屆都有提升，直到剛進入宣傳部不久就要學到這門技能，用到實處。除了網(wǎng)絡(luò)方面的，網(wǎng)排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進入最后的修正階段，需要進行一些細節(jié)問題的處理，同時，希望下學期能夠申請成功辦我院的電子雜志。網(wǎng)排組的同學技術(shù)要求較強，需要細心且耐心以及與其他組的溝通。下學期將針對溝通的問題進行一個大融合，讓我們宣傳部越來越溫暖。
計生局信訪工作總結(jié)精篇八
xx年，縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
截至11月，全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中：縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。
一、健全機制、夯實基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展。
(一)抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平。
一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務(wù)，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。
同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關(guān)培訓，認真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
全年共參加省級各類培訓14期，67人次;參加縣級各類培訓51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學習22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導干部崗位目標責任制。
對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導靠上抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
三是落實機關(guān)干部下訪機制，實現(xiàn)干部約訪經(jīng)?；?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式，走出機關(guān)、走進基層，深入調(diào)研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息。縣殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時段、不同節(jié)點，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> 計生局信訪工作總結(jié)精篇九
201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：
一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
一年來，治安大隊依法、及時、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認真履行治安管理職責，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護了社會治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起，辦理臨時身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個，旅館業(yè)特行許可證個。
二、加強行業(yè)場所的治安管理。
(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動。
根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》，縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動，制定了相應(yīng)的專項行動工作實施方案(望公治[]號)，加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務(wù)指導。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強人民群眾的法制意識，擴大專項行動社會影響。
深入開展檢查整治工作，嚴厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項行動中，治安大隊共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項行動，及時查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。
2、認真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊認真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。
3、認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進行檢查。并督促和指導各派出所加強對民爆單位的安全管理，落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
今年治安大隊對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進行了調(diào)查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進行了備案登記，定期或不定期對其進行檢查，保護合法經(jīng)營，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場所管理條例，對全縣家娛樂場所進行了清理整頓。認真落實省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作，做好月報和周報信息報送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本。
(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。
根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。
(四)、加強內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
1、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機，對縣級治安保衛(wèi)重點單位進一步開展《條例》的學習培訓工作，督促指導各內(nèi)部單位進一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實，提高對加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認識，全面落實單位主要負責人對單位治安保衛(wèi)負責的責任制，加強內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強人防、物防、技防建設(shè)。
2、認真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風險等級防護達標檢查驗收工作。根據(jù)市公安局治安支隊《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風險等級防護達標檢查驗收的通知》，治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個銀行營業(yè)場所、個金庫(業(yè)務(wù)庫)，個風險部位(atm機)相應(yīng)的風險等級防護達標情況進行了驗收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴重治安隱患的個營業(yè)場所，當場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當場處罰決定書》。通過檢查驗收，增強了金融單位營業(yè)場所安全防護設(shè)施建設(shè)的責任感和緊迫感。
(五)、加強校園周邊治安秩序的整治工作。
在校園周邊秩序整治專項工作中，治安大隊為認真落實校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責，認真做好宣傳、指導、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動?？h交警大隊在警力不足、財力困難的情況下，認真做好學校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學生上學和放學地處交通復雜路段，維護交通秩序，在交通復雜和學校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號燈，據(jù)統(tǒng)計全縣所中小學及幼兒園民警擔任法制副校長人次，設(shè)學校內(nèi)部保衛(wèi)組織個，安全保衛(wèi)負責人人次，全縣設(shè)置交通標志和交通安全設(shè)施50個，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ椪巍盎仡^看”活動，進一步加大專項整治力度，把落實公安機關(guān)維護校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
三、進一步推進社會治安防控體系建設(shè)，努力實現(xiàn)打、防、控一體化目標。
治安大隊做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設(shè)實施意見》，以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設(shè)計劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。
四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進。
縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實，認真組織、深入細政地開展工作。
一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標語300多條次。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式，進行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
二是保障工作及時有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計劃布設(shè)個人像采集點的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個。其中流動在縣內(nèi)個，流動在、等采集點個。與此同時治安大隊率領(lǐng)技術(shù)人員，認真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點，幫助解決技術(shù)問題。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點83次，解決技術(shù)問題百余個，不僅確保人像采集設(shè)備正常運行，也保證了人像采集質(zhì)量。
三是措施得力效果明顯。在認真落實全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項工作進行了具體分工，明確任務(wù)，強化責任。5月份，采取的“54321”工程計劃，在全省進行了推廣。6月份，會同派出所遠赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。
五、扎實開展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計劃，嚴密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進奠定了基礎(chǔ)。主要做法：
第一,提高認識，加強組織領(lǐng)導，層層落實責任。今年3月我縣二級機構(gòu)以上負責人前往市學習信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會，”13日，我局就提出了“強力度，保進度，誓奪采集功堅戰(zhàn)”的口號。同時，縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導小組，全局召開動員大會，明確目標，落實責任，單位一把手是第一責任人，親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責任狀》，按照“完整、準確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細化、量化，層層簽訂責任狀。
第二，加強業(yè)務(wù)指導，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊做為業(yè)務(wù)指導單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓園地、零距離培訓、集中培訓、上門培訓等不同方式，對派出所民警進行培訓和指導，巡回實地指導60余人次。強化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進行了檢查驗收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時指正，及時糾錯，對釆集中出現(xiàn)的缺項問題當場指正，對檢查中出現(xiàn)的問題進行了反饋，并向全局通報。在經(jīng)費十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機，臺打印機，臺數(shù)碼相機，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進行。
“誰采集，誰錄入，誰維護，誰負責”。派出所各責任區(qū)與責任區(qū)之間，比進度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進的派出所給予鼓勵、支持，總結(jié)經(jīng)驗，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊每半月對采錄的質(zhì)量、進度和工作績效進行排名，對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯誤，當場進行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準確。與此同時加大了機上督查，堅持每天查看微機，發(fā)現(xiàn)錄入錯誤及時通知當即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進會的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認真查找存在的問題，對采集不全不準，漏項、填寫不規(guī)范等問題，嚴格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結(jié)合實際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實有單位個，采集質(zhì)量與進度全市名列前茅。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十
20xx年，衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下，在縣信訪局認真指導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結(jié)20xx年的成績，更好地開展好20xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)計劃如下：
1、局黨委高度重視，領(lǐng)導力度不斷加大。
矛盾化解調(diào)解領(lǐng)導小組。改善信訪辦公條件，保證信訪工作人員的辦公經(jīng)費。
2、在3月份開始的“社會矛盾大調(diào)解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中，共排查出不安定因素8起，及時化解8起。及時做好了不穩(wěn)定因素的上報和統(tǒng)計工作，并把全部重點事項建檔。
3、全年共辦結(jié)群眾來訪9起、上級信訪部門批轉(zhuǎn)案件31起、縣長熱線1件(其中：艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起)，全部及時予以處理，及時報結(jié)率達100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領(lǐng)導的一致好評。
4、按照縣信訪工作領(lǐng)導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務(wù)。
二、20xx年工作要點：
1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入，而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
4、做好重大活動和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪工作領(lǐng)導小組關(guān)于加強完善重點單位信。
訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)的總體部署，繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)，爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛(wèi)生信訪工作網(wǎng)站，獨立受理并處理網(wǎng)上信訪案件。
6、加強學習，深入調(diào)研，克難攻堅。切實做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十一
在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權(quán)工作新思路，構(gòu)建維權(quán)工作機制，婦女維權(quán)工作的力度不斷加大，一季度信訪維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作：
年初，我們制定了信訪維權(quán)工作方案，并成立信訪維權(quán)工作領(lǐng)導小組，組長由縣婦聯(lián)主席擔任，副組長由分管維權(quán)工作的副主席擔任，維權(quán)部長和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務(wù)，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預(yù)防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務(wù)，確保了職責范圍內(nèi)的社會大局穩(wěn)定。
婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結(jié)合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式，深入農(nóng)村、社區(qū)、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間，婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛護婦女兒童，進一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標語68張，大大提高了普法的覆蓋面。
今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調(diào)處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調(diào)處率1%，調(diào)成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權(quán)益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十二
總結(jié)。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。
2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。
5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。
6、xx信訪工作的主要特點從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作(一)強化信訪制度的落實根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認識，加強領(lǐng)導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領(lǐng)導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領(lǐng)導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十三
一年來，在黨的“十八大”精神指導下，按照縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求，根據(jù)年初計劃，堅持創(chuàng)新工作思路，完善措施，強化責任，狠抓落實。以信訪積案化解為主抓手，以領(lǐng)導干部開門接訪、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”，創(chuàng)先爭優(yōu)為總目標，著力推進積案化解和信訪穩(wěn)定工作，一大批信訪積案得以化解，新問題得以控制，全縣信訪形勢平穩(wěn)可控，進京訪、重復訪和進京非訪數(shù)字明顯下降，到縣集體訪略有上升。
一、基本情況。
1、信訪基本情況。
1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來訪896批2836人次，集體訪56批1686人次?？h領(lǐng)導共接訪84次280批1847人次，化解信訪事項232件，其中縣主要領(lǐng)導接訪22次101批725人次，化解信訪事項89件。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。
我縣共發(fā)生進京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降?？傮w信訪形勢呈現(xiàn)：越級訪下降、重復訪下降、重復個案非訪下降，無異常訪，群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目引起。
2、積案化解情況。
市“信訪積案露頭案集中化解專項行動活動”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結(jié)。息訪6件。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進入信訪三級終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級終結(jié)備案，2件正在終結(jié)程序中)。
我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié)、息訪32件，12件正在辦理中。通過全國信訪信息系統(tǒng)上報33件，辦結(jié)息訪30件，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。
二、主要做法。
1、縣委縣政府高度重視積案化解工作?？h委、縣政府多次召開縣委常委會和縣政府常務(wù)會議，研究部署信訪維穩(wěn)工作，制定并形成一套信訪工作的機制和制度，如縣級領(lǐng)導干部接訪、下訪制度、領(lǐng)導包案制度，信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機制、信訪工作責任追究辦法等，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化?？h主要領(lǐng)導__、__二位同志經(jīng)常過問信訪工作，親自下基層調(diào)研，多次提出解決信訪問題的辦法和思路，并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾__信訪工作的局面被打開?？h信訪局積極發(fā)揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機制，形成一系列信訪工作獎懲辦法，從而推動了我縣信訪工作的迅速開展。
2、多措并舉化解信訪積案。針對積案化解難度大，訴求復雜的特點，我縣積極拓展思路，打破常規(guī)探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對信訪人合理的訴求堅決解決到位，對過高要求引導到位，對符合條件困難群眾救助到位，對違法上訪依法打擊到位。對于已經(jīng)處理到位仍在無休止纏訪、鬧訪的，堅決依法終結(jié)到位。同時，我們注重運用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬元救助金，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪。
3、督查督辦工作得到加強?？h信訪領(lǐng)導小組組長、副組長親自督查、督辦，縣信訪局實行班子成員包案督查、督辦，重點案件采取約談責任單位辦案人員進行重點督辦。通過加大督查督辦力度、落實黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件，一律納入評查，確保案件限時辦結(jié)。
4、對每個案件實行嚴格審核把關(guān)。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專門人員，對信訪案件報結(jié)材料從程序、實體、政策和制卷上嚴格把關(guān)，做到不符合要求的堅決不放過，保證了案件辦理質(zhì)量。
5、加大對進京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進京上訪的和去省上訪的嚴格按照省信訪局要求，實行月辦結(jié)息訪制度。由于實行了局長分管負責制，目前無一例案件拖延。
三、存在問題及建議。
隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問題日漸凸顯，社會矛盾趨于復雜，信訪工作越來越繁重，信訪部門職能越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨。我縣個體訪量雖持續(xù)較大幅度下降，信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來縣群訪、集訪，尤其是到京集訪形勢仍然不容樂觀，特別重大節(jié)點期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發(fā)性的新訪更難掌握。
1、息訪率偏低。對一些老戶盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時間內(nèi)息訪，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會更大。建議上級有關(guān)部門對部分信訪案件處理情況進行甄別，已處理到位三級終結(jié)的案件不再交辦考核。
2、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù)。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪，特別是重大節(jié)點期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出臺應(yīng)對惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規(guī)范信訪人行為時有依據(jù)。
3、群體性問題解決難度大。因時間跨度長，涉及面廣、政策性強，單靠哪個縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來越大。他們到上級上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問題、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問題、精減師范生問題、退休干部反映陽光工資問題、老村級赤腳獸醫(yī)問題、農(nóng)民養(yǎng)路工問題。建議上級能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān)，像解決老民師問題一樣，形成明確答復意見，也讓上訪群眾定下心來。
4、目前信訪事項交辦有些混亂。一些應(yīng)通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決和應(yīng)通過人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，都通過信訪渠道交辦下來，上訪人信訪不信法，動輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導向。
5、群眾工作有待加強。因部分單位領(lǐng)導對信訪問題重視不夠，群眾工作做得不細，使得群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目、自然災(zāi)害等方面。
6、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱，信訪干部隊伍有待加強。主要表現(xiàn)在任務(wù)重，編制數(shù)額偏少，已嚴重影響工作，造成信訪干部病體纏身，負重前行。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級信訪部門的關(guān)心指導下，全局上下團結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領(lǐng)導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領(lǐng)導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領(lǐng)導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領(lǐng)導干部下訪力度。領(lǐng)導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領(lǐng)導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領(lǐng)導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關(guān)證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關(guān)警務(wù)室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學習與政風行風建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設(shè)中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。今后要進一步從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導權(quán)、考核獎懲建議權(quán)。并科學設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領(lǐng)導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領(lǐng)導干部接訪、下訪活動，進一步完善領(lǐng)導干部接訪、下訪機制和縣級領(lǐng)導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關(guān)要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關(guān)單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變，由單一治標向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強有力保障。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十五
上半年信訪工作總結(jié)上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在地區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，不斷進取，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務(wù)基本上得以圓滿、順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總?cè)丝?5萬人。全縣轄14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個農(nóng)牧場?？h城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產(chǎn)資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進程加快，縣域經(jīng)濟得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經(jīng)濟、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經(jīng)濟意識以及運用信訪保護自己利益的意識都比較強列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。
今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪老戶案件全部報結(jié)。通過實踐，上級交辦案的處理比較復雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級上訪。
今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪工作我縣領(lǐng)導歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強組織領(lǐng)導，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導專門負責信訪工作，并經(jīng)常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復雜問題給予拍板。有時，縣領(lǐng)導親自處理信訪問題，向群眾答復有關(guān)信訪事項?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領(lǐng)導在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補償問題，經(jīng)艾則孜縣長作工作并給出答復，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進行了梳理排查。落實工作責任制，采取一級抓一級，做到了定任務(wù)、定責任、定時間，確保責任落到實處，并把信訪工作納入到目標考核和個人工作考核。
五是改變工作作風，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領(lǐng)導，一個班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導包案、縣領(lǐng)導交辦的案件由責任單位的科級領(lǐng)導包案的辦法包案。
六是加強了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領(lǐng)導都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進京上訪實現(xiàn)“零控制”。七是加強信訪軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時可以通過上網(wǎng)的形式進行信訪活動?？h委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領(lǐng)導和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導接待日制度，今年的縣領(lǐng)導接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領(lǐng)導接待日并堅持了接待制度。六、維護群眾權(quán)益領(lǐng)導親自閱批群眾來信來訪我縣各級領(lǐng)導的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認真閱讀、及時批轉(zhuǎn)，主管信訪工作的政府常務(wù)副縣長xx、縣委常委xx等領(lǐng)導同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
七、認真開展信訪專項集中整治工作。
為把我縣重復上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復訪進行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長王有生為組長的群眾重復上訪專項治理領(lǐng)導小組，成立了由縣領(lǐng)導帶隊負責包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關(guān)職能部門共同參加的專項整治領(lǐng)導小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項整治工作。
八、對進京上訪人員的接返和處理情況。
上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
206月28日。
計生局信訪工作總結(jié)精篇十六
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級以上領(lǐng)導干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結(jié)78件，3件正在調(diào)查處理中。
2、認真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作。
開展“三訪”活動以來，縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結(jié)55件，1件正在辦理中;辦理省紀委交辦件2件，均已辦結(jié)?？h四大班子領(lǐng)導接訪17件23人次，已辦結(jié)15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人。
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細則(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領(lǐng)導帶頭包案解決重點疑難信訪積案責任制。
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領(lǐng)導包案責任制?？h四大班子領(lǐng)導在“三訪”期間包案17件;縣紀委領(lǐng)導班子對紀檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進行包案，其中紀委書記包案12件，各常委包案5-8件。領(lǐng)導包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴格按照省紀委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領(lǐng)導小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責任書》，各單位紀委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責任人，對不嚴格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀進行問責。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調(diào)方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調(diào)會議為載體，重點解決疑難復雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調(diào)查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀委關(guān)于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀檢監(jiān)察機關(guān)開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要多深入村組辦信訪、縣直各紀檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委、縣直各紀檢組(紀委)辦信訪工作關(guān)口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應(yīng)向各級紀檢監(jiān)察機關(guān)書面提交依法依紀工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀委監(jiān)察機關(guān)要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀委監(jiān)察機關(guān)要加強與縣直紀檢組(紀委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效。
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村，充分調(diào)動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進行預(yù)防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達機制，完善領(lǐng)導干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達渠道，形成通道暢通無阻，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，規(guī)范有效的民意表達機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現(xiàn)客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責任上訪事件的，對負責人進行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關(guān)部門追究相應(yīng)責任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀違法行為的堅決移交紀檢及司法機關(guān)追究責任。
四、存在的問題。
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
五、下步打算。
為進一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)。
(二)重視學習，用理論指導實踐。
(三)落實信訪工作領(lǐng)導責任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責任，建立“零上訪”長效機制。