服務行業(yè)應聘自我評價書(模板19篇)

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    瑜伽讓人們不僅能夠鍛煉身體,還能平靜心靈。要寫一篇好的總結,需要事前事后做好充分的準備和收集相關的信息。以下是小編為大家收集的藝術欣賞指南,希望能幫助大家更好地欣賞藝術作品。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇一
    光陰似箭,到xx工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
    我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。
    對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
    我沒有經(jīng)驗但是我很年輕,我會用的激情去閃耀我亮麗的青春,去感染每一位客人,我們相信只要經(jīng)過我們的努力,我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇二
    人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),20__年我加入了__公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學到了很多東西,比如怎樣做密封、怎樣清洗水包,還有如何巡檢和如何確定設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
    一、是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
    在學習和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水僅有在大海中才能生存。既然需要配合,就必須需要溝通,僅有不一樣崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,提高更快。
    二、是從改造自我入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。
    我進入公司的第一天,就清楚的認識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要經(jīng)過努力工作來改變自我。不僅僅豐富自我的知識面,更要提升自我的素質和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR>    三、是從細微工作入手,調整個人心態(tài)。
    從學校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應,公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并堅持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
    以上是我的一些體會,在此十分感激領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧,使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化,融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現(xiàn)給公司,時刻堅持高昂的學習活力,不斷地補充知識,使我成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最終,我期望各位同事和我一齊來證明一份耕耘一份收獲的道理,我們一齊奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為__公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇三
    光陰似箭,到xx工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)?態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
    我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。
    對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
    我沒有經(jīng)驗但是我很年輕,我會用的激情去閃耀我亮麗的青春,去感染每一位客人,我們相信只要經(jīng)過我們的努力,我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
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    服務行業(yè)應聘自我評價書篇四
     導語:服務行業(yè)服務的是大眾,服務是偉大的,但是服務行業(yè)自我評價怎么寫呢?小編給你整理了自我評價的大全。
     現(xiàn)將*個月來的我的工作自我評價 如下: 本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經(jīng) 驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
     在工作中,認真學習業(yè)務知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己 ;2, 遵章守紀。
     3 個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優(yōu)秀員工的方法,認真完成 了本崗位各項工作任務;3,團結同事,共同努力。
     同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相 尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足, 在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗, 服務工作做得不夠 細致,這是我以后努力的方向。
     本人為人誠懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。
     工作積極主動、認真踏實, /有強烈的責任心和團隊合作精神, 有較強的學習和適應新環(huán)境的能力, 求知欲 望強烈,進取心強,樂于助人,愛交際,人際關系好。
     在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務”的理念是我公司對每一位員工最基 本的要求。
     我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工 作業(yè)績。
     一流的'服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬 業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
     我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取能為公司帶來更大的效益。
     我的工作能力有了很大的提高, 現(xiàn)將*個月來的我的工作自我評價 如下: 本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經(jīng) 驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
     在工作中,認真學習業(yè)務知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己 ;2, 遵章守紀。
     3 個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學習優(yōu) 秀員工的方法, 認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事, 共同努力。
     同事關系融洽, 團結友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實 踐經(jīng)驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
     本人為人誠懇,樂觀開朗,富拼搏精神,能吃苦耐勞。
     工作積極主動、認真踏實,有強烈的責任心和團隊合作精神, 有較強的學習和適應新環(huán)境的能力, 求知欲 望強烈,進取心強,樂于助人,愛交際,人際關系好。
     在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務”的理念是我公司對每一位員工最基 本的要求。
     我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工 作業(yè)績。
     一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬 業(yè)、誠實守信、樂于奉獻做起。
     我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取能為公司帶來更大的效益。
     本人性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用***xx 等辦公軟件。
     做事認真 負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關系,具備良好的敬業(yè)精神及工作作風 , 同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。
     待人熱情、真誠:對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調 有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、 勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。
     在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆 研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
     保險這個行業(yè)讓我成 長很快。
     為人處事。
     溝通能力等等很多。
     也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第 3 。
     在這里我懂的團隊的力 量。
     一個團隊的凝聚力是恐怖的。
     當大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒 了。
     ???????? 在工作三個月里,有歡樂,有成功,有失敗,也有苦惱。
     在領導及關懷與指導下,在各 位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了非常大的提高,現(xiàn)將這三個月來的工作小結如 下: 1,努力學習,不斷提高業(yè)務能力。
     在工作中,認真學習業(yè)務知識,不斷積累經(jīng)驗,積極 參加學習培訓,不斷充實自己;2,遵章守紀。
     3 個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累, 學習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事,共同努力。
     同事關系 融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶 投訴的實踐經(jīng)驗,服務工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
     2,回顧過去的 3 個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。
     全心全意,以禮待 人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè) 務水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
     3。本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關 經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務工作能力取得了極大進步。
     我相信,我行,我努力在以 后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學習的對象。
     現(xiàn)將 3 個月來的工作小結如下:
     . 3,回顧過去的 3 個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓
     .全心全意,以禮待人, 熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平, 成長為一名合格的營業(yè)員.
     我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工 ,爭取成為別人學習的對 象.
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇五
    服務行求職面試中一個直白了當?shù)摹?BR>    是面試官一個很重要的的評判面試者能力的標準。下面本站小編為你整理出服務行業(yè)。
    簡歷。
    自我評價,希望你會喜歡。
    熟練掌握財務及法律知識,熟悉金融、互聯(lián)網(wǎng)市場,有較強的投行業(yè)務基礎及管理經(jīng)驗,具備一定電子商務運營管理經(jīng)驗。為人真誠,綜合素質高,曾有過愉快的工作經(jīng)歷及海外留學背景,愿與您共創(chuàng)美好明天。
    為人豪爽熱忱,做事投入;思維敏捷,喜歡挑戰(zhàn);能吃苦耐勞,抗壓能力強;幽默詼諧,有較強的溝通能力和組織協(xié)調能力。對人、對事觀察入微,擅于分析思考,學習能力強,能從實踐中快速成長。知性,冷靜,細心。正在為cpa和cfa而奮斗。
    有海外國工作經(jīng)歷,個性認真負責,求知欲強,細心謹慎。有較好的溝通能力及領導能力。
    具有美國金融業(yè)工作經(jīng)驗以及高度的責任心,以尋求在國內投資領域長期的發(fā)展。
    cfa,美國cpa通過財務會計和商業(yè)法規(guī)。計算機技能:bloomberg,sql,vba,matlab,excel,word,powerpoint。
    多年從事會計師事務所審計工作,有良好的宏觀分析能力,熟悉行業(yè)的稅收等法律法規(guī)和國家政策,涉及紡織,環(huán)保,貿易企業(yè)以及其他制造和服務業(yè)。良好的微觀財務分析能力,熟悉各行業(yè)財務管理和會計處理,了解上市公司、創(chuàng)業(yè)板相關政策和財務信息處理辦法,特別是金融衍生工具的財會處理,cpa通過稅法和戰(zhàn)略風險管理。熟悉各類財務軟件,包括sap,用友,金蝶等,學習能力強,善于溝通。
    本人性格溫和、成熟穩(wěn)重、勤奮誠實,善于溝通,能夠敏銳捕捉市場信息;積累了豐富的金融投資領域專業(yè)知識,具備一定的金融界的人脈,具有宏觀和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟視野,服務于全球和中國領先的金融公司。較強的組織協(xié)調能力、溝通能力;較強的責任心與執(zhí)行力;較強的條理性與邏輯能力;具備高壓力高強度環(huán)境下的工作能力,勇于創(chuàng)新,有很強的學習能力,善于接受新事物。
    本人性格溫和、成熟穩(wěn)重、勤奮誠實,善于溝通,熟悉各種金融租賃模式,能夠從事投融資、證券上市等相關工作;有多年的項目管理經(jīng)驗,同時具有豐富的財務審計和法律知識,尤其熟悉經(jīng)濟法律法規(guī),而且了解資本市場。
    具有多年證券行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,了解證券公司的日常工作流程,關心國際證券行業(yè)的發(fā)展,關心國際政治的發(fā)展方向。具有證券從業(yè)人員資格證書,能夠通過自己的專業(yè)知識為客戶提供投資理財方面的合理建議,減少客戶的投資風險。為人處事方面,具有良好的個人品質和職業(yè)道德、良好的客戶服務意識和團隊合作精神,是個誠實、守信有責任心的員工。
    具有經(jīng)濟宏觀、微觀方面的綜合研究分析能力,有較好的市場敏銳度;有較強實戰(zhàn)操作能力;有過出色的投資業(yè)績;對投資顧問的工作具有深刻的理解。從業(yè)多年已累計了豐富的客戶資源,能夠通過實際數(shù)據(jù)說服客戶,懂得與客戶聯(lián)系和溝通。做事有計劃,學習求上進,喜歡不斷挑戰(zhàn)自己。
    善于操作各種投融資工具(銀行、信托、租賃、股權基金等)為基礎設施、企業(yè)等進行投融資。曾經(jīng)成功運作過多個項目,包括舊城改造、土地一級開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)以及中小企業(yè)的股權投資和債權融資等。為人誠實、做事踏實,具有良好的職業(yè)操守和強烈的責任心,善于從投資人角度出發(fā),為他們規(guī)避風險,盡可能取得良好的收益。希望自己的付出在幫助別人得到回報的同時,也提升自我價值。
    多年跨國企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉多種行業(yè)的財務制度,如:制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、貿易、廣告業(yè)等。擁有財務戰(zhàn)略、成本預算、成本管理能力和財務風險控制能力。能流利用英語進行書面及口頭溝通,對工作具有高度的責任感,具有良好的團隊合作意識以及較強的領導及管理能力。
    本人擁有有近多年年的財務相關工作經(jīng)驗,通過這些年的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗和良好的溝通、協(xié)調和合作能力。能熟練操作windows系統(tǒng),能夠使用office辦公自動化系列軟件。熟悉財務、審計及評估的工作流程和操作步驟。工作認真踏實,有責任心。團隊意識強,能積極的參與團隊之間的合作。有較強的學習能力,能迅速掌握工作所需的技能和要求;能吃苦,有能力適應出差外派性質的工作。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇六
    我是xx大學市場營銷與策劃專業(yè)的學生,在將近畢業(yè)之際,我到xx餐廳進行三個月的實習,在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
    1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
    2、突發(fā)事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
    3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己/fanwen/1600/有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
    4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
    回顧過去的3個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質服務,并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,成長為一名合格的營業(yè)員。今后我將更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營造價值。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇七
    能夠熟練操作word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的.光彩。
    對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
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    服務行業(yè)應聘自我評價書篇八
    我是xx大學市場營銷與策劃專業(yè)的學生,在將近畢業(yè)之際,我到xx餐廳進行三個月的實習,在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
    1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
    2、突發(fā)事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
    3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
    4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
    我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營造價值。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇九
    光陰似箭,到xx工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的'社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
    我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。
    對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
    我沒有經(jīng)驗但是我很年輕,我會用的激情去閃耀我亮麗的青春,去感染每一位客人,我們相信只要經(jīng)過我們的努力,我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十
    能夠熟練操作word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的.光彩。
    對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十一
    在最開始的新人培訓中,給我們培訓的公司營銷總監(jiān)說過:服務是有瑕疵的,溝通是萬能的。董事長也說:感動服務第一,完美服務第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務,在為客戶服務的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,可能會讓客戶對我們的服務出現(xiàn)質疑,可是我相信,經(jīng)過溝通必須能夠讓客戶理解我們,相信我們能夠為他供給她最需要的服務。
    在客服部,從最開始的學習,到自我獨立操作單子,一路磕磕絆絆,像一個蹣跚學步的孩子,會摔到,會犯錯誤,發(fā)生問題完全手足無措,跟著師傅學習的時候覺得,完全沒問題,可是一到自我去獨立操作,問題全都來了,簡直到了舉步維艱的地步,幸好有師傅和同事的幫忙,慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中,作為一個好的客服,所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就能夠的,我們能夠經(jīng)過我們不一樣于別家的服務來構成自我的忠實客戶,經(jīng)過自我的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩,不能推卸職責,要站在客戶的角度去想,怎樣的服務是他們所需要的,我們的服務能夠為客戶創(chuàng)造什么樣的便利,帶來怎樣的效益,我們需要的是創(chuàng)新,需要自我的特色,獨一無二才能讓別人看到我們的不一樣。
    感激我的師傅,同事們給我的幫忙,讓我一步步成長起來,我相信,經(jīng)過不懈的努力,經(jīng)過對專業(yè)知識的進一步掌握,我必須能夠做好這份工作,必須能夠做出自我的獨一無二。
    我做了半年的客服工作,有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,累是因為要應對有些很難纏的顧客,開心是因為我能夠幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多,也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開那里了,我不后悔雖然在今年異常難找工作的時候,因為感覺心太累了,我還沒有適應這種生活。
    剛來到那里就因為那邊的網(wǎng)點缺人把我調過去了,到了那里被大家稱為天才,想想哪來的天才,只是自我不懂多花了點時間而以。上頭這樣夸你了,你不做好能行嗎只好加倍的努力去做,老板永遠不會說自我的員工已經(jīng)夠好。
    應對客戶你必須微笑,朋友說感覺自我好假,可是這個沒有辦法啊,客戶不滿意,老板就不滿意,對你就更不滿意了,對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了,其實在客服里你做的再好,有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上頭有上頭的規(guī)定,客戶有客戶的想法,就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面,而不會相交,偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了,他們只看到賣出去的量有多少,而客服就是售后服務,要保證客戶對產(chǎn)品的使用,“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話,要吵架什么的都由客服來頂,客服的前臺壓力好大,職責也好大,外面要應對客戶,要是好說話點的還好,不好說話的就是破口大罵,動手摔東西的也有。想進來緩解一下心境吧,經(jīng)理看到了又要說“你怎樣怎樣,連這點事都解決不了_”她們拿著微薄的薪水,不但要受顧客的氣有時還要接到投訴,哎呀,難啊。自從做了這行,很能理解做客服的難處,一般有什么問題我不愿去說,如果遇到真的要解決的,我也不愿和前臺吵架,直接找經(jīng)理,因為她們太不容易了。
    收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領導,期望您能夠理解我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十二
    本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神,在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。
    光陰似箭,到xx工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的'基礎。
    本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地進步自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
    自學能力很強,在校自學了很多計算機知識,能熟練組裝計算機,懂得計算機的維護,熟練操縱windows、office辦公軟件,熟悉interne資源。會autocadphotoshop等軟件;會用c語言編寫一般程序。
    專業(yè)知識扎實,有積極的工作態(tài)度,能夠獨立工作,又極賦團隊精神,同時具有良好的文化素質;賦有進取心,有良好的職員治理和溝通協(xié)調能力。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十三
    理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
    1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
    2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
    作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
    一年來,為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上,服務第一”的工作思路,使自己更好地為客戶服務,我一邊向公司的老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗,一邊嚴格要求自己,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
    以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要做好工作計劃,加以克服和改進。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十四
    過考試、答辯及公司領導研究決定調東湖管理處擔任保安隊長職務。
    到任后,首先熟悉上城的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況,了解后,開始為我自己擔心起來,能否勝任,能否對得起公司領導對我的信任。東湖上城的情況遠比世紀家園管轄范圍復雜的多,小區(qū)是開放的,而且分散,上城的十四棟高層環(huán)繞石油廣場,每棟樓都有車庫,單體的、連體的、有很多業(yè)主將車庫改做商服,并且達到兩租、三租,非?;靵y,而治安監(jiān)控點只限在電梯內,這視必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。上城三期的建筑也非常的特別,一棟樓分為四個部分,最下面為地下停車位,上面為智能車庫,是用電腦操作停車的。樓的一層、二層為商服,三、四、五層為住宅,要想進入住宅層需要走得樓的兩側角門,上下十分不便利。這兩樓的消防設施進入每家每戶,住戶家內做飯時,氣、煙稍微大一些消防監(jiān)控就報警,接到報警后,保安員必須去查看,無形中增大了工作量。金融大廈更是亂得很,一層為慶客隆的倉庫,二層東湖管理處暫用,保安、維修的宿舍、食堂、餐廳、活動室、洗漱間等,另外還住著其他的施工隊,三、四、五層還由建設方使用,六至十層為住宅,80%的戶室都是業(yè)主買來對外出租,十分復雜。
    每天從這棟樓出出進進、各形各色的人,而這棟樓的監(jiān)控設施還沒有啟用,這樓的安全全靠人防,任務是何等艱巨,任務又是何等的重大。保安員近三十人,只有幾個人是部隊的復員戰(zhàn)士,多數(shù)都是地方農(nóng)村孩子,年齡大多數(shù)都不過二十歲,文化水平都是初中還沒有讀完,人員總體素質過低,更不懂專知識。隊員住的也是比較簡陋,這一切的一切每天都在我腦子里,像演電影一樣,又著急又犯愁。小區(qū)的治安如何管理,隊員怎樣干,每天想的我頭都大了,飯吃不下,覺睡不著,我想我既然來了,接了這個工作就要把它干好,不辜負領導對我的信任,可是先如何下手,從哪干起,一切茫然。這些都被嵇經(jīng)理看在眼里,和我談心,和我一起研究、制定保安工作計劃和管理方案,并且教我如何帶隊。一個管理者,光有力氣能干活不行,有熱情激情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得遠用心帶隊伍,使隊伍有凝聚力、團結、和諧,群則群利,充分發(fā)揮個人的積極性,你的保安隊工作才能上的去,單靠你一個人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸,心里有底了,我針對保安隊伍的現(xiàn)狀,組織隊員理論學習、培訓。
    1、首先學習治安管理條例、物業(yè)管理條例以及相關的法律法規(guī),公司的各項管理規(guī)章制度、崗位職責、安全、消防知識,電梯困人解救。
    2、從實際出發(fā),實施準軍事化管理,從難從嚴落實訓練計劃。通過近半年的理論學習、培訓,提高了隊員的綜合素質,改善了隊員的工作態(tài)度,激發(fā)了隊員團結合作精神,同時也提高了服務質量,增強了責任感和工作熱情。通過強化專業(yè)訓練,增強了隊員體制,完全了軍人工作作風,雷厲風行,給小區(qū)業(yè)主一個安全感。一年來我保安員在執(zhí)勤中,為住戶看管忘記關門的事件數(shù)起,為業(yè)主看管忘鎖車門的事件數(shù)起,電梯停電時,幫助居民提拿物品,背老人爬十多層樓梯,幫助老人找孩子等,多次接到住戶的激請和答謝,這些都體現(xiàn)了我們保安隊伍整體素質的提高,也是質的飛躍。
    東湖上城小區(qū)是比較復雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設攤點,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設廣告燈箱,嚴重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權,收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項工作難度就相當?shù)拇蟆?BR>    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十五
    我是一名四年大學畢業(yè)的學生,受過系統(tǒng)的經(jīng)濟相關專業(yè)知識訓練,有在多家單位和公司的實習和兼職經(jīng)歷;有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質,對工作認真負責,積極進取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
    本人積極向上,學習刻苦努力,團結同學,熱愛集體活動。有較強的責任感,和社會榮辱觀。擁有較為全面的專業(yè)知識和一定的實踐經(jīng)驗,具有較強的溝通和組織能力,為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛,有極強的責任心和集體榮譽感。
    為人正直,責任心強,上級交給的任務能及時很好的完成,有較強的工作能力,善于交際,能正確的處理人事關系,團結人心。非常想加入。公司,如能有幸進入貴公司,必將努力工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。
    我的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻:我愿用自己的雙手與您共同打造。美好的未來。通過對貴公司的了解,感覺貴公司實乃我理想中鍛煉自己,完善自己并發(fā)揮自己所學的理想場所。在此,我誠摯的請求加入貴公司,希望貴公司能給我機會,我會盡自己所能為公司服務。最后,祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
    轉眼間,已即將畢業(yè)。三年大學生活中,我積累了充分的文化知識,社會實踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質的飛躍。“學而知不足”一直是我大學期間學習及工作的動力。我認為只有學校教給的理論知識的積累是不夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。
    大學三年,自身專業(yè)從基礎課程到重點課程,不僅理論上能完成合格通過,而且在實踐動手上能結合理論。使自己在一定程度上提高動手創(chuàng)造能力和邏輯思維能力。并在專業(yè)團隊協(xié)作工作中,學到溝通和協(xié)調能力。而且我不斷深挖自己的專業(yè)知識的學習,培養(yǎng)自己其他方面的能力。
    身為班級干部的我,在完成本職工作同時能很好地協(xié)助老師和其他班干部完成班級的大小事務。人生需要自己來建筑,不一樣的方式就有不一樣的人生。我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我將以自己奮斗的精神和積極向上的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)和面對困難。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十六
    本文目錄。
    本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。
    光陰似箭,到工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    思想上,自覺遵守公司的的。
    規(guī)章制度。
    堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進愛護公司的一磚一瓦一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中雖然有成功的淚水也有失敗的辛酸然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
    工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
    本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地進步自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
    自學能力很強,在校自學了很多計算機知識,能熟練組裝計算機,懂得計算機的維護,熟練操縱windows、office辦公軟件,熟悉interne資源。會autocadphotoshop等軟件;會用c語言編寫一般程序。
    專業(yè)知識扎實,有積極的工作態(tài)度,能夠獨立工作,又極賦團隊精神,同時具有良好的文化素質;賦有進取心,有良好的職員治理和溝通協(xié)調能力。
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    給大家提供一篇服務行業(yè)的,這個行業(yè)可真熱門啊,從事這方面工作的人才可要用心看一下哦。
    我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。
    對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十七
    光陰似箭,到xx工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?,F(xiàn)在三個月的試用期即將結束,下面是我申請轉正的自我鑒定。
    思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
    記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時臺長知道后常給我們開會,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的'鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。
    我沒有經(jīng)驗但是我很年輕,我會用的激情去閃耀我亮麗的青春,去感染每一位客人,我們相信只要經(jīng)過我們的努力,我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十八
    光陰似箭,到xx工作已經(jīng)三個月了!工作以來,在單位領導的精心栽培和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?,F(xiàn)在三個月的試用期即將結束,下面是我申請轉正的自我鑒定。思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
    在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
    工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時臺長知道后常給我們開會,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。
    我沒有經(jīng)驗但是我很年輕,我會用的激情去閃耀我亮麗的青春,去感染每一位客人,我們相信只要經(jīng)過我們的努力,我們的事業(yè)將會創(chuàng)下美好明天。
    本人工作年十余年,從基層逐步走向管理,具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經(jīng)驗,全面掌握酒店的開業(yè)籌備、營銷推廣,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具很強的組織協(xié)調能力和優(yōu)秀的團隊合作意識;十分敬業(yè),有很強的責任心,對企業(yè)忠誠,人品很好;始終以創(chuàng)造新的業(yè)績?yōu)樽约旱膴^斗目標。本人一直在餐飲行業(yè)從事服務業(yè),從服務員做起到管理層,參加過幾家酒店的籌劃,培訓,管理經(jīng)驗很豐富,且我個人極具有上進心、責任心強,忠誠敬業(yè),處事細致。對新事物的接受能力及環(huán)境適應能力較強,喜歡從事餐廳工作、經(jīng)過多年在餐飲業(yè)界的鍛煉,尤其是在xxx飲食有限公司積累了很多寶貴經(jīng)驗,愛崗敬業(yè)、以身作則是我一貫的工作作風,我相信團隊的力量,并堅持以團結協(xié)作在為原則。由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足,沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。
    從事餐飲行業(yè)要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業(yè)一個最重要的特點。雖然是餐飲業(yè),但是它本質上還是商業(yè),要承受其他商業(yè)所要承受的壓力。把這個銘記在心,開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點,那么要想成功我們就必須要經(jīng)歷更大的困難和危機。我們在現(xiàn)實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業(yè)中得到應用,像熟練地討價還價,機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業(yè)中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
    從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜,在混亂中保持清醒,以及協(xié)調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業(yè)中受益。在處理人際關系時,不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關系,還是面對變化的形勢和變化的客戶,我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣,穩(wěn)定他們的情緒,讓暴風雨得以平息。工作中我們面對的人物繁雜,工作環(huán)境也在不斷變化。我們必須能夠根據(jù)自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程,有人注重結果,我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事,而注重結果的人只在乎最后的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
    對客戶進行管理,對客戶消費記錄提供準確的數(shù)據(jù)資料。這是系統(tǒng)功能的最大亮點之一。
    企業(yè)客戶一經(jīng)注冊,就可以在信息平臺上發(fā)布企業(yè)提供的網(wǎng)上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。
    網(wǎng)上一般顧客在瀏覽信息后,選擇想要的菜進行網(wǎng)上訂餐。客戶需要填寫一份訂餐訂單,包括餐廳名稱、所要菜名、份數(shù)等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
    系統(tǒng)接下來進行訂單處理,通知餐廳在規(guī)定的時間內送貨,并將相關信息送入數(shù)據(jù)庫。同時向客戶發(fā)出確認信息。
    系統(tǒng)會定期處理企業(yè)和一般客戶的信息,保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的準確性和運行的快速性。
    在線交易系統(tǒng)為商家經(jīng)營和消費者網(wǎng)上購物提供在線結算服務??蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的“一卡通”的子賬戶——網(wǎng)上支付卡進行消費和結算??蛻糁灰獡碛小耙豢ㄍā?屬于借記卡),在柜臺或者網(wǎng)上申請了虛擬支付卡,即可憑此在網(wǎng)上支付訂餐費用。
    購買餐券,一次性的購買一定適量的餐券,不僅可得到打折優(yōu)惠,也可實現(xiàn)在線支付功能。
    顧客通過內容查詢,可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
    各地美食:介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息:包括在公司網(wǎng)站上注冊的所有餐飲企業(yè)的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
    行車路線:顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價位查詢:只要您輸入理想的價位,就可以找到同價位的所有美食信息。同時還提供飲食小常識,美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。
    通過業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對話窗口,可實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者的直接對話。經(jīng)營者能更迅速捕捉到市場需求信息,聽到消費者的呼聲,真正實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的互動性。
    總結上季度我們餐飲毛利率上漲2.85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關鍵的作用。
    我在對餐飲業(yè)進行長期深人的調查后,很容易發(fā)現(xiàn)了下面一種普遍存在的現(xiàn)象:搞好一家餐館不容易,這需要許多人共同付出極大的努力,但是,搞垮一家餐館很容易,只要經(jīng)理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單,那就是:“兵熊熊一個,將熊熊一窩?!闭缥鞣接芯渲V語所說:“一只獅子率領的羊群隊伍,總是能夠打敗一只羊率領的獅群隊伍。”中國古人也曾經(jīng)說過:“一將無能,累死千軍?!边@個道理同樣適用于企業(yè)界,餐飲業(yè)當然也不例外。在餐飲企業(yè)中,經(jīng)理就是餐館的“帶頭人”。優(yōu)秀的餐館經(jīng)理是餐館持續(xù)發(fā)展壯大的強有力推手,他們能夠做到一呼百應,充分激發(fā)員工的潛能,使員工有效發(fā)揮出以一當十的干勁;反之,平庸甚至無能的餐館經(jīng)理,則是阻礙餐館發(fā)展壯大的絆腳石,不但自己在經(jīng)營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘,而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使員工產(chǎn)生嚴重的無力感和挫敗感。由此可見,我作為餐館經(jīng)理在餐館中扮演著極其重要的角色,時時處處都起著溝通上下、協(xié)同左右、聯(lián)通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
    xx餐館是我事業(yè)的沃土,在這里,我要用自己的經(jīng)驗、智慧、才能以及不懈的努力實現(xiàn)著人生的價值。我要充分發(fā)揮我認真、踏實的執(zhí)行能力、較好的團隊協(xié)作能力從而協(xié)調各部門之間工作的正常運行和開展,讓我們的餐館創(chuàng)造日進萬金的神話!
    服務行業(yè)應聘自我評價書篇十九
    我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操作word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。