餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選大全(20篇)

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    一個良好的計劃可以為我們提供清晰的方向和目標,增強自信心。制定計劃時,我們應該保持靈活性,以應對可能的變化和調整。無論是學習、工作還是生活,制定一個好的計劃都能夠幫助我們更好地規(guī)劃時間和資源。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇一
    職能描述:全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施,并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。
    主要工作:
    1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行,在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
    2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準,并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
    3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。
    4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
    5.根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求,協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
    6.指導培訓督導部制定培訓計劃,并負責組織實施。
    7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。
    8.參加公司例會及其他工作會議。
    9.完成上級交辦的其他工作。
    領導責任:
    1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。
    2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。
    3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
    4、對控制和推動屬下的工作負責。
    5、對本中心的所有開支合理性負責。
    6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
    7、對本中心公共財產安全負責。
    8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
    9、對公司所有管理資料的保密負責。
    10、對各餐飲店食品安全負責。
    11、對各餐飲店消防安全負責。
    12、對各餐飲店培訓效果負責。
    13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。
    工作權限:
    1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。
    2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權;
    3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權。
    4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
    5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
    6、對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
    7、有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的審核權。
    8、對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。
    9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
    10、可行使公司給予消費折扣權。
    11、有2000元以內的投訴處理權;
    管理范圍:
    本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設備。
    主要工作要求。
    職務:營運總監(jiān)執(zhí)行人:
    內容。
    按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行;()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
    檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求,檢查各工作流程,每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。
    每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定本中心相應的工作計劃,制定出具體的執(zhí)行方案。
    每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
    根據(jù)季節(jié)變化,結合賓客及市場需求,提出新菜品構思,協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
    每月兩次對原材料市場考察。
    一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
    指導培訓督導部修訂培訓講義,并對經理級人員進行培訓和培訓效果的考核。
    每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。
    每月月初對經理級績效考核情況審核。
    每月參加公司組織的經營分析例會;
    每周參加各店的周經營協(xié)調會,對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結,并提出相關建議。
    完成各種報告、表格的上報工作。
    參與酒店工服選定,新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。
    每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查;
    參加公司、店總組織的各種例會,并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。
    每日時間管理。
    1、檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)、精神面貌。
    2、巡察各部門餐前準備工作。
    3、了解各店客戶預訂安排情況,對重點客戶進行個性化服務設計。
    4、了解原材料質量情況。
    1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執(zhí)行情況。
    2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
    1、審核各類文件。
    2、總結、計劃每日工作情況。
    3、參與組織各種會議。
    4、協(xié)調工作、解決問題。
    檢查收市情況。
    備注:對當日發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進方案,通知店總及時解決。
    營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求。
    工作內容。
    工作要求。
    1.每月工作小結,下月工作計劃。
    2.每月參加各店經營分析會。
    3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。
    4.每月涼菜原材料市場考察。
    5.每月參與新品研發(fā)(廚政例會)。
    6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
    7.每月審核經理級績效考核。
    8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
    1.每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。
    2.依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經營分析會,提交會議紀要。
    3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
    4.每月不定期對原材料市場進行考察。
    5.參與菜品研發(fā)的各項活動。
    6.每月28日組織各店培訓督導師培訓,進行案例分享。
    7.依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。
    周度工作。
    1.每周參加各店經營協(xié)調會。
    2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。
    3.每周兩次參加原材料驗收。
    4.每周一參加公司例會。
    1.依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。
    2.依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查,并填寫《問題報告單》。
    9:30-。
    12:00。
    1.檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)。
    2.巡查各部門餐前準備工作。
    3.了解各點客戶預訂安排情況。
    4.了解原材料質量情況。
    1.依據(jù)《各項例會管理制度》。
    2.依據(jù)《崗位巡查表》。
    3.依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。
    4.依據(jù)《菜品標準菜單》。
    12:30-。
    14:00。
    1.跟蹤餐中服務,出品質量、各項流程。
    2.對重點客戶跟蹤及個性服務。
    1.依據(jù)《崗位操作手冊》。
    2.創(chuàng)新服務,提升品質。
    1.審核各類文件。
    2.總結當日工作。
    3.參與、組織各類會議。
    4.協(xié)調工作,解決問題。
    1.修正各項流程與制度。
    2.完善與提升經營管理。
    3.溝通與協(xié)助。
    4.糾正指導。
    檢查收市情況。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇二
    回顧過去,展望未來,__物流公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮,新的20__,財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時,更要戒驕戒躁,繼續(xù)保持20__年的昂揚斗志,同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足,在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下,將財務的管理提高到一個新的層次!因此,財務部對充滿激情的20__年作出了如下的展望和規(guī)劃:
    一、進一步加強員工的成本控制意識,嚴格控制借支的審批流程,層層把關。
    當然,這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時,財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把__嚴格借支,節(jié)約費用,7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去;對于項目的請款嚴格審批制度,經理一支筆制度,對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批,超出借支范圍的請款除特別批準外,財務一律不得核銷負責人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
    二、加強往來款項的催收力度。
    需要各項目總監(jiān)極力配合財務的此項工作,對各個項目的正?;乜睿凑展矩攧詹恐贫ǖ膫蚪鸾Y算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表,除法定節(jié)假日外,財務部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報當月資金收付計劃。
    三、配備財務人員。
    財務部工作量日漸加強,鑒于目前財務工作在運作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財務建議至少增加一名主管會計,負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控,出納除負責日常收支及資金收付計劃外,加強往來款項的催要工作,成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項的清欠工作。
    四、配備金蝶升級版財務軟件及多端口。
    至少配備三個財務軟件端口,董事辦一個端口,主管會計一個端口,出納一個端口,各負其職,出納負責現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理,董事辦設置查詢功能,實時進入賬務系統(tǒng),進行現(xiàn)金銀行查詢,這樣就必須具備一個條件,所有收支發(fā)生時,由經手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬。
    這樣就均衡了平時的日常工作量,不會出現(xiàn)平時出納忙,月底會計忙,并且會計出納同時做了相當一部分重復工作,月底核對賬務也很繁瑣費時的情況,工作起來更加高效,有序,時效性和監(jiān)控性更強。由此,財務管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況,便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調配。
    五、日常工作。
    認真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務核對和往來款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
    六、其他:配合其他部門完成公司交給的其他工作。
    為了使財務工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務,加強財務管理,完財務制度,做到財務工作長計劃、短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇三
    一周來,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行餐廳服務員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定,總結起來收獲很多。
    1、協(xié)助部門經理做好客房部的日常工作。
    2、做好考勤、簽到工作。
    3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
    4、配合經理做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領導。
    5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
    6、以身作責,監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
    7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
    8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。
    雖然有一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇四
    初期(1-3月)。
    主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,樹立“休閑食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
    中期(1年)。
    鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。
    長期(2年)。
    屆時,餐廳運營已經步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
    十四、店面設計。
    視覺識別。
    店名:一方面應該和自己的經營業(yè)務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在部隊內部,要貼近部隊文化特色,易于為部隊群體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。
    顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
    店面布局。
    恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區(qū)布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
    燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節(jié)燈光的便利。
    墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調整,各種織物材質,圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調,貼近消費者感官享受。
    桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
    工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
    餐具:干凈,整潔。
    背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇五
    融會貫通,學以致用。通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水*,通過不斷實踐來豐富工作經驗,把知識和經驗的積累升華為思維模式的更新,進而轉化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習,有效解決在組織工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風有明顯轉變,工作有明顯推進。
    xx年已經來了,作為公司總經理助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!
    產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢苑奖闱宄闹滥男繌U?看?庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的總經理人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品。
    產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的總經理員,使得公司產品的銷量更好!
    對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
    我的計劃主要分為兩大部分:
    1)財務方面。
    1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
    2、年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。
    3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結。
    4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。
    另外。我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
    第個人見意措施要求財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇六
    專業(yè):食品工程。
    姓名:徐鵬學號:417214914116。
    ?1。
    “香居”校園餐廳。
    目錄。
    一、前言……………………………………………………………3。
    二、餐廳簡介………………………………………………………3。
    三、公司管理………………………………………………………6。
    四、營銷策略………………………………………………………9。
    五、市場分析和競爭分析…………………………………………10。
    六、風險分析………………………………………………………11。
    七、風險應對措施…………………………………………………12。
    八、財務狀況分析…………………………………………………12。
    九、公司的發(fā)展戰(zhàn)略………………………………………………13。
    十、法律問題(資料)……………………………………………14xj。
    一、前言。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇七
    (一)一、前言“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,找到競爭的切入點,確立適合的市場定位,全塑企業(yè)形象,已成為企業(yè)制勝的法寶。大聚通美食城打造廣西飲食業(yè)的航母,將在規(guī)模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性優(yōu)勢等為主要賣點展開廣告營銷工作。它的開業(yè)必將掀起飲食消費的熱潮。為了迅速占據(jù)南寧飲食業(yè)市場,提高大聚通美食城在南寧飲食界的知名度,贏得廣大消費者的信任和認可,實現(xiàn)長久生意興隆的目的。為達到此目的特擬定此方案,以供大聚通美食城參考。
    二、市場調研本次策劃案的市場調研工作分為以下幾個方面:市場背景分析、消費心理解構、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產品路線分析。1.市場背景分析讓飲食行業(yè)投資者更為興奮的是,非典的不利影響比預期要較早結束。各路美食派系紛紛云集,美食行業(yè)必然再起風云,消費市場具備升溫可能和空間。從當前美食行業(yè)的幾個領頭羊目前可見的經營狀況分析,消費者對飲食行業(yè)的需求有增無減,可以預見投資飲食行業(yè)依然存在相當大的盈利空間,這無疑增強了投資者的投資信心。2.消費心理解構嘉樂迪巴西燒烤、綠茵閣咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等,均切合了南寧消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理,從而獲得喜人的銷售業(yè)績。從這些成功獲得市場驗證的例子當中,可以明確本次策劃工作的主要商業(yè)推廣策略和作戰(zhàn)思想。廣告營銷策劃方案3.新聞炒作訴求重點在南寧的美食行業(yè)中,通過恰當?shù)男侣劤醋鞫@得成功的品牌,有如三品王、馬車六火鍋城,以及近期的小肥羊、陽光早餐等等,投資者在新聞炒作當中獲取商業(yè)價值的例子已經多不勝數(shù)。——“轟動效應”和“話題效應”,已經是商業(yè)推廣過程中的重要途徑,也是市場認同度和銷售業(yè)績的重要保證。5.總結在對以上成功經驗分析和指引,我們不難發(fā)現(xiàn)打入南寧美食行業(yè),主要通過切合南寧消費者求實惠、求格調的消費心理,通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動,在加上具層次消費內涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位,進行更周詳、實在的廣告策劃方案。綜上所訴本次策劃工作的重點應分為以下幾方面:1進一步分析消費心理。新聞炒作方案的確立。3組織活動形式和具體的實施方案。4品牌形象設置。因此,本案認為以上工作重點的具體內容,均需要與貴公司進一步周密的溝通與協(xié)作,進行更深入、更客觀的市場調研與分析的基礎上,才能完成更為可行、更為正確的廣告策劃方案。
    三、大聚通美食城總體現(xiàn)狀與競爭戰(zhàn)略:大聚通美食城是目前廣西超大的空中美食廣場,它位于南寧市百貨大樓北樓八樓,屬于南寧市中心,地理位置優(yōu)越,人口密集,客流量大。它的營業(yè)面積5000平方米,內設海鮮城,休閑酒吧,演藝咖啡廳,日本料理,韓國燒烤及全國各地的風味小吃,多層次的飲食服務可以滿足不同的消費人群。根據(jù)美食城內,美食種類繁多的特點。結合購物中心的概念,提出一站式美食城的概念,充分利用消費者所喜愛的逛街購物的生活習慣,通過間接的軟性宣傳,讓消費者心目中樹立起大聚通美食廣場為美食文化薈萃的中心。
    五、開業(yè)慶典活動策劃方案建議依據(jù)上述市場調研分析,針對大聚通美食城是廣西超大的多層次的空中美食廣場這一特點,開業(yè)活動重在樹立良好的知名度,美譽度,直接目的是告知社會大聚通美食城將以嶄新的形象歡迎顧客惠顧。具體開業(yè)活動方案建議如下:1.聘請有關的政府官員、社會名人和南寧各大媒介記者參加開業(yè)慶典活動。2.從11月7日至11月14日,推出以“嘗中外美食,聽傳統(tǒng)民歌”為主題的活動。5對策:1.捐款或建立基金會;2.贊助藝術團義演。
    六、廣告策略建議1.廣告目標(1)告知南寧市民大聚通美食城開業(yè)。(2)以新、奇、特、異、全的飲食文化和休閑文化特色吸引顧客,成功開拓多層次、多方位市場。(3)推廣美食城濃郁廣西人文風格的服務特色,培養(yǎng)對一人文風格具有偏好的顧客群體。2.廣告對象(1)商界人士。幾乎所有的公款消費和應酬都與之有關。(2)都市白領族。所有的休閑、文化獵奇都是以他為主體的,而且他們的人際影響力也較大。3.廣告訴求重點根據(jù)上述廣告目標,以及廣告對象的具體規(guī)定,在大聚通美食城開業(yè)至以后的不同階段,廣告訴求應在“綠城風情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重點:(1)大聚通美食城的飲食環(huán)境獨具特色,氣氛濃烈,菜肴物美價廉,服務周到、細膩、溫馨。(2)在大聚通美食城會聚朋友,交往名流,意味深長。4.廣告表現(xiàn)策略由于本策劃案立足于大聚通美食城長期發(fā)展,著眼于企業(yè)品牌內涵的豐富和推廣,因此,在廣告訴求的把握上力求系統(tǒng)、準確,具有針對性;而在廣告的實施中以及在廣告的訴求的具體表現(xiàn)上,則應當根據(jù)不同階段、不同對象和不同廣告目標,選擇符合大聚通美食城品牌文化特征的表達方式,具體地說來:
    (二)創(chuàng)意:這種當?shù)匚幕椒坎艘殉蔀槟壳八拇ú惋嫿洜I者建店的一種時尚,主要也是因為消費者同樣喜歡這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當?shù)氐臍v史知識,風俗文化是它的最大優(yōu)點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。市場調查:五通橋目前餐廳的現(xiàn)狀:
    1、老牌餐廳:醉香閣、天一香、方得飯店、馬娘飯店、王老八餐廳等已成為“國營企業(yè)”的代名詞,由于其沒有創(chuàng)新和管理普通處于低迷期。
    2、酒店餐廳:麗源賓館、人和賓館由于其“高門檻”的公眾形象,平常就承接婚宴喜慶。
    一、場地選擇。
    1、橋灘麗人行作為五通橋區(qū)地標性商業(yè)建筑,該區(qū)橋灘·麗人行項目秉承著加快城市建設和發(fā)展文旅經濟相結合這一理念,以鹽文化的歷史起源、發(fā)展為主線,博采城市地域文化與川西南地區(qū)民居文化意蘊,統(tǒng)一建筑與環(huán)境景觀,很好地凸顯了對自然生態(tài)文化的尊重和發(fā)展。該項目總用地面積約56畝,總投資約餐飲策劃億元。這里將彌補該區(qū)中高端商業(yè)的空白,依水而建的亭、臺、廊、閣古樸雅致,飛檐挑梁精雕細刻,整體建筑浸透出古色古香的民居特色,成為五通橋旅游休閑的又一個好去處。
    2、橋攤麗人行現(xiàn)已入駐的商家有餐飲“撈得樂”、“爬爬蝦”、“酒香雞魚館”,商務會所,茶樓以及酒吧,商業(yè)氛圍開始逐漸形成。
    3、該址選為2號樓,2號樓總平方990m?、2號樓屬于背街,但是正大門正對公路,從風水和地段都是很不錯的。該2號樓屬于古色古香的四合院形式,樓層為二樓,一樓中間有接近70個平方的空壩。詳見(附圖)。
    4、所選2號樓背面離停車場僅20米,車也停在公路邊停車位上。
    二、店名滿庭芳和順坊西湖味故鄉(xiāng)情等。
    三、餐廳設計。
    1、整個餐廳設計體現(xiàn)五通橋文化風格,色彩采用比胡桃木顏色稍深。五通橋的橋文化東西、鹽文化東西覆蓋全餐廳。
    2、雖然是文化餐廳,但客用設備,尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設備力求高檔。
    3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做,并有餐廳標志。
    4、根據(jù)2號樓平方算,場地包房應有8個以上左右(客人越來越喜歡在包房用餐),并采用全落地玻璃。地面使用木地板,墻壁留有專用傳菜孔,屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備)。
    5、大廳需能容下標準十人臺10張(并要扣除落臺和員工及顧客通過距離)。地面鋪防滑80厘米磚,頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節(jié)約電費又提高亮度)。
    6、廁所鋪防滑地板磚,面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。
    7、廚房鋪防滑地磚,火頭必須在10個左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打雜房。廚房不得少于150平方米。
    8、整個餐廳含有:銷售接待區(qū)(大班臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房(2個)、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
    9、包房名:使用五通橋各個橋的名字命名(包房內有對他們來歷的畫或照片)用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前)。
    10、門匾采用木制招牌(燙金字)。
    11、門旁或前廳設有“xxx序或賦”。
    12、嘉賓留座牌全部用木刻。
    13、包房過道掛有五通橋橋文化、鹽文化,大廳掛有本店特色菜的出處、典故。
    14、廁所掛上一些笑話或者典故。
    15、菜譜專門設計,本店名菜使用彩色照片,菜譜每頁都有印有“行酒令”。
    四、投資費用預算(按1000平方米)。
    1、裝修:70萬(簡裝)。
    2、廚房設備:15萬。
    3、照明設備、空調(不采用中央空調)、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:10萬。
    4、餐廳用具:10萬。
    5、前期廣告費、開業(yè)慶典:5萬。
    6、一年租金:按35萬。
    7、流動資金:50萬總共資金準備:180萬(含不可預見費)(大概這樣,細則需大家商量決定)。
    五、人員配置。
    1、廚房:20人。
    六、盈虧預測。
    七、裝修。
    1、實行公開招標(或者請設計公司設計方案,請裝修公司參與裝修,我們自己親自負責購買材料,監(jiān)督施工,減少成本)。
    2、選擇有過裝修大型餐廳經驗的裝修隊伍。
    3、我們派專人監(jiān)督裝修,本人親自到場監(jiān)督,并隨時與裝修方探討設計方案。
    4、裝修時間不得超過3個月(年底前必須開業(yè))。
    八、員工招募。
    1、提前兩各月開始招聘工作。
    2、提前一個月開始員工崗前培訓。
    3、開業(yè)前十天開始上崗(做清潔)。
    九、廣告策劃。
    1、提前1個半月策劃完畢開業(yè)廣告。
    2、提前1個月開始出現(xiàn)廣告。
    3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現(xiàn)布幅廣告。
    4、提前20天策劃完畢開業(yè)慶典。
    5、在樂山電視臺、五通橋電視臺進行廣告。
    6、在電臺進行廣告。
    十、供貨商入場。
    1、提前兩個月開始接洽供貨單位。
    2、提前1個月定下供貨商名單。
    十一、手續(xù)辦理裝修之前開始辦理各種經營手續(xù)(工商、稅務、城管、派出所等),開業(yè)前必須完善。
    十二、規(guī)章制度提前一個月必須寫完公司所有規(guī)章制度。
    1、企業(yè)理念。
    2、財務制度。
    3、員工守則。
    4、廚房管理制度。
    5、采購管理制度。
    6、樓面管理制度。
    7、宿舍管理制度。
    8、員工獎懲制度。
    9、各部門人員職責。
    一、企業(yè)多,有和邦集團、福華集團、永祥集團、東汽、巨星等大型上市公司,他們每天接待客戶眾多,需要的就是這種本地方特色高端文化中餐館。(對于各大企業(yè)可以采取簽單方式,月結、季結)。
    (三)一、項目名稱:帝宮中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則,歡迎上帝回家)。
    二、經營理念:帝宮是家、客人是朋友。
    三、創(chuàng)業(yè)目標與商業(yè)模式:由于市場需求與更新,滿足大部分顧客要求所結合的一家中西結合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費,滿足顧客的需求。
    四、帝宮茶餐廳經營:中式正餐、西餐牛扒小食,其中設立西點蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等,全天化經營。店內設制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設立大包、中包、豪包,可滿足情侶、家庭聚餐、同學聚會、貴賓宴請。
    六、帝宮營銷模式:帝宮將啟動酒吧街全民營銷,凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為帝宮帶客進餐消費的同時,帝宮將反饋提成,提成月結,共同打造雙贏。在教育培訓時代來臨之際,營銷人員主動出擊,與各畫室、琴行、培訓班、酒吧、ktv、發(fā)廊進行合作,與期負責人商談提點、提成,優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
    七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀:由于餐飲與娛樂場所的帶動,商業(yè)街一帶以中等消費群體為主,各夜店經營狀態(tài)良好,消費群體充足。行業(yè)標兵有醉江南、山海山、現(xiàn)榨花生油、老船長等,都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于:品美豐富,適合大眾群體,可滿足客人的不同需求。帝宮帶領新余新潮流,打破餐飲服務的優(yōu)先品牌。
    八、帝宮宣傳模式:帝宮是新余唯一一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費者的吸引力,在同一時間,與新余紅十字會進行合作,設立愛心公益基金,每月顧客的援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進行幫助,并借助電視臺、電影微信公司進行免費廣告宣傳,成為第一個愛心公益餐廳。
    十、直營餐營運作計劃:現(xiàn)如今人工工資增加,早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類,選擇外人承包抽點模式,如蛋糕10元1份,成本元,盈利元,店內抽成元,即節(jié)約人工成本,又降低管理制度。承包方需簽定合作合同,以及人工、水、電成本自負。
    十一、帝宮主要服務產品結構:帝宮主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放:夏季夜間8:00-10:30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有ktv點歌系統(tǒng),在享受美食的同時也可以娛樂,讓客人花一份錢兩種享受。由于新余本地麻將成為大眾的娛樂方式,包廂都設有麻將桌。在設立低消后可供客人娛樂消遣。帝宮vip成員將不受低消限制。
    十二、帝宮企業(yè)文化:服務第一,愛店如家。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇八
    隨著城市化進程的加快,我國餐飲業(yè)發(fā)展迅速,餐飲行業(yè)的市場競爭已經進入了白熱化階段。面對愈演愈烈的市場競爭,很多餐飲企業(yè)都面臨著巨大的壓力,需要將有限的資源高效地利用,使其效益最大化,達到既控制成本又獲取更高利潤的效果。成本是餐飲企業(yè)管理中最重要,難度最大的問題。餐飲企業(yè)大部分的支出用于物資的采購,根據(jù)中國烹飪協(xié)會公布的相關數(shù)據(jù),2010年我國餐飲百強中,原材料占全部成本費用中的比例約為50%,人工費用為20%,租金費用為15%,其他為水電燃料、廣告宣傳等費用。因此要做好成本控制管理工作,首先就是要從物資采購方面著手,建立清晰明確的采購流程,這也是為成本控制打下基礎。筆者所在的公司為母公司在北京地區(qū)的各寫字樓提供餐飲服務,不考慮使用自有房屋的租金的話,原材料采購成本所占比重更大,對成本的影響更為直接和重要。
    1餐飲企業(yè)采購流程設計。
    市場調研。
    餐飲企業(yè)的物資采購涉及多方面的問題,主要包括物資產品的種類、質量、價格、信譽、售后服務等因素,餐飲企業(yè)要設立專門的采購部門,并派遣專職的市場調研人員對要采購物資的市場狀況進行全面、系統(tǒng)的調研:第一,對要采購的物資根據(jù)物資的基本性質、庫存情況以及采購需求來劃分種類,以對市場中的物資產品按照不同類別進行調研。第二,了解過去企業(yè)物資采購的價格信息,以此為參照走到市場當中調研實際的物資價格,并對不同供應商的報價信息進行匯總和對比,以此作為采購定價的參考依據(jù)。第三,整理現(xiàn)有的供應商資料,走到市場中間廣泛調研供應商的資料,尤其是對產品的質量和價格,盡可能多方面地了解供應商的信息并進行對比分析。
    供應商管理。
    為了保證企業(yè)所采購的物資具有良好的安全性、可靠性而且價格方面有優(yōu)勢,就要選擇好的供應商,這就需要對供應商的資質進行全方面的審核,并對供應商進行規(guī)范有效的管理。可在物資分類的基礎上對供應商的等級進行分類,將供應資質、食品質量、價格等因素作為對供應商選擇的參考依據(jù),擇優(yōu)選擇。盡可能地選擇大企業(yè)作為供應商,減少中間環(huán)節(jié),從源頭上控制質量。
    制訂采購計劃。
    為了使物資采購更具有目的性,更有計劃地進行,防止盲目采購帶來的成本浪費,就要預先制訂出合理的采購計劃。首先在物料需求方面制訂計劃,在企業(yè)各部門的配合下,對餐飲用料情況進行了解,依據(jù)實際用料需求和庫存情況制訂出用料計劃,既保證滿足企業(yè)經營的需要,又最大限度地減少過度采購造成的物料浪費。其次指定采購計劃。根據(jù)物料需求計劃,加上參考過去的采購記錄,進一步確定物料供應商以及采購方式,報告給財務及上級部門審批。
    采購活動的實施。
    采購前的所有計劃都是為采購活動的具體實施做準備的,在采購過程中,不同種類的物資采購要有不同的采購方式。對于鮮蔬食品的采購,要保證其新鮮性和及時性,采購人員要根據(jù)采購計劃對費用額度進行合理的預算,由財務部門審核后預支貨款,以采取現(xiàn)金采購的方式來購買生鮮物資。與供應商協(xié)商價格達成交易后即時支付貨款并開具發(fā)票。對于糧油、副食品等大牌采購的物資,往往采取批量訂購的方式,采購人員選擇好供應商后發(fā)出訂單,供應商在約定期限內交貨,庫管人員核對訂單,點清數(shù)量。
    驗收入庫。
    采購人員與庫管員配合接收貨物,清點數(shù)量,檢查質量。如其中存在問題,與供應商協(xié)商進行妥善的處理。貨物質量檢驗合格入庫,對各項單據(jù)進行核對,確定無誤后進行采購結算。
    2餐飲企業(yè)成本控制與管理。
    嚴格控制采購定價,確保物美價廉。
    對于餐飲企業(yè)采購部門來說,要根據(jù)企業(yè)經營的特點和采購需求,制訂科學合理的采購計劃。對于每天應用率高的原料可根據(jù)當日的經營狀況和庫存情況來制定次日的采購量。減少盲目采購,對于采購計劃外的大件物資,必須報給企業(yè)高級管理層來進行審批。建立周期性詢價報價制度并嚴格貫徹執(zhí)行,定價周期的長短依據(jù)企業(yè)經營情況和廚房原料需求而定,對于價格相對穩(wěn)定的物資,可適當延長定價周期。餐飲采購部實行周期性市場詢價制度,便于及時了解市場價格的變化,從而對采購計劃進行恰當?shù)恼{整。定價方案的制訂要具有可行性并嚴格執(zhí)行,餐飲企業(yè)不同的部門,如采購部、財務部、收貨部、餐飲部等多個部門可定期派出專職人員一同走進市場進行市場價格調查。各部門之間要明確職責,共同負有成本控制的責任。部門之間要做好協(xié)調配合工作,共同對原材料的價格進行比對,根據(jù)綜合情況來制定合理的定價。采購部門在進行原料采購的過程中,要貨比三家,全面了解產品的市場價格,爭取以最低的價格成本采購到更優(yōu)質的原材料。此外,也可以采用通過綜合選定一兩家供應商簽訂長期合作協(xié)議,形成利益共同體,爭取最大的價格折扣,同時根據(jù)市場行情定期對價格進行調整。
    加強入庫驗收,保證采購物資質量。
    首先,要制定明確的物資驗收標準。對于餐飲企業(yè)來說,行政總廚要根據(jù)本餐飲企業(yè)的菜肴情況,制定符合要求并且適應市場的原材料標準。對于入庫的材料,要派遣專門的驗收人員對貨品進行嚴格的質量把關,核對好數(shù)量、質量和訂單報價,對于超量的、質量不合格的物資要進行退回處理,既保證數(shù)量又保證質量。其次,明確職責,將驗收工作責任落實到個人,由專門的驗收人員來負責物資的驗收并承擔責任。驗收人員要對原材料質量熟練掌握,具有良好的鑒別能力,定期到市場中走訪,了解市場信息。如產品發(fā)生質量問題,相關人員及第一責任人要承擔責任。最后,每日采購人員都要填寫采購報表,驗收人員填寫驗收報表,對原材料的采購和入庫情況進行準確的記錄,并對供應商的服務和信譽進行評價,上交上級管理部門。
    嚴格控制原料使用,杜絕浪費情況。
    原料在粗加工過程中的成本控制主要是原料的凈料率的控制,要對凈料率準確地把握。切配對原料成本控制具有重要意義。在切配的過程中,要根據(jù)原材料的實際情況,遵循“整料整用,大料大用,小料小用,下腳料綜合利用”的基本原則,從多方面控制食品加工的成本。對于餐飲廚房的廚師來說,要努力提供烹飪技能,做好菜品的設計,投料要合理,盡可能地減少輔料的浪費,減少廢品,從而達到控制烹飪成本的目的。
    3結論。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇九
    為認真貫徹省、市食安委和縣委縣*關于食品安全工作的部署要求,進一步加強轄區(qū)xxxx年食品安全監(jiān)管工作,切實解決食品安全存在的難題,努力創(chuàng)造一個安全、放心的食品消費環(huán)境,進一步提升我鎮(zhèn)食品安全保障水*,現(xiàn)結合xx鎮(zhèn)食品安全工作實際,制定本工作計劃。
    將食品安全工作納入黨政班子議事日程研究,把食品安全工作經費列入本級財政指標和發(fā)展規(guī)劃,作為重點工作來抓。召開食品安全工作專題部署會,明確村級責任,完善食品安全管理責任體系。
    (一)全力鞏固完善我鎮(zhèn)食安委成員及辦公室建設,調整充實食品安全管理工作隊伍,完善食品安全工作站制度建設,充分發(fā)揮該有的功能,加大部署,形成長效工作機制。
    (二)充分發(fā)揮食安辦統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督指導作用,健全與市場監(jiān)督、*、農業(yè)、衛(wèi)計、綜合行政執(zhí)法等監(jiān)管派出機構的協(xié)作銜接機制,以及加強信息通報和工作會商。繼續(xù)組織各成員單位開展食品安全專項整治行動,積極協(xié)調各職能部門,實行資源共享。通過多種形式適時發(fā)布食品安全預警信息。
    (三)進一步加強食品安全管理考評辦法。實行每季一考評,細化考評細則,隨機抽查登記檢查記錄,督促開展食品安全巡查。
    (二)繼續(xù)做好集體聚餐備案登記工作。嚴格按照文件要求,加強食品安全風險防控,落實申報備案制度、健康體檢和培訓管理制度、分類指導制度。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十
    3月20日,xx省應急委辦公室印發(fā)了《xx省在生產及復工復產企業(yè)新冠肺炎疫情防控應急預案(導則)》,要求省應急委有關成員單位、各市州應急管理局指導服務在生產及復工復產企業(yè)做好疫情防控工作,確保企業(yè)針對性制定應急預案及工作方案,做好應急準備,及時有效處置應對,避免爆發(fā)“聚集性”疫情,最大限度減少疫情對企業(yè)和經濟社會的影響。
    預案從主要疫情風險、企業(yè)疫情分級與響應、組織體系及職責、預測和預防、應急準備、應急處置、善后處置、保障措施、預案管理等9個方面詳細規(guī)范了疫情應急處置應對工作。特別要求企業(yè)可結合應急管理機構,成立疫情防控指揮部,企業(yè)主要負責人擔任指揮長,確保疫情防控領導重視到位、宣傳教育到位、安排部署到位、對策措施到位、責任分工到位、投入保障到位、督促落實到位、防控成效到位。
    企業(yè)員工要建立“一人一檔”健康檔案。
    預案提出,企業(yè)要依據(jù)相關情況確定疫情可能發(fā)生的區(qū)域、場所或重點人員,其中集中辦公、生產或經營區(qū)域、食堂、生活區(qū)等人員集中聚集區(qū)域和進出人員、車輛、物流是重點防控環(huán)節(jié)。
    在疫情排查上,企業(yè)員工要建立“一人一檔”健康檔案。員工每天要報告健康情況、工作和生活行動路線,落實“健康碼”應用,同時報告家庭成員健康情況,企業(yè)對外出工作人員、設施、車輛以及就醫(yī)、臨時采購生活用品的行為要及時報告,準確登記。
    在企業(yè)的人員、貨物出入口,要設置疫情防控檢查點,對所有進入企業(yè)人員進行體溫檢查,電子健康碼查看,健康登記,并采取必要的消毒措施,如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀,及時采取臨時隔離措施,并向企業(yè)指揮部報告情況。
    員工集體宿舍原則上每間不超6人。
    企業(yè)工作場所、集中居住區(qū)要環(huán)境清潔,原則上不使用中央空調,保持室內空氣流通。確需使用空調,應當確保供風安全充足,所有排風直接排到室外,不使用空調時應當關閉回風通道。
    在消殺防控措施方面,預案提出,工作場所、宿舍、食堂、電梯、升降機、安全通道、衛(wèi)生間、洗手池、通勤工具等公共區(qū)域、設備設施應由專人負責定期消毒,每天消毒不少于2次。員工集體宿舍原則上每間不超過6人,人均不少于平方米。
    復工復產前防疫物資應儲備不少于7天正常用量。
    預案強調企業(yè)員工要建立“一人一檔”健康檔案,加強疫情排查和消殺防控,按應急預案做好應急物資、場所、人員準備,并做好應急預案演練。企業(yè)要在復工復產前做好生活交通、經費物資保障,復工復產前防疫物資應儲備不少于7天正常用量。為便于企業(yè)學習掌握應對措施,預案還附有企業(yè)新冠肺炎疫情防控應急處置要點、突發(fā)疫情應急響應流程示意圖等簡明扼要說明。
    企業(yè)出現(xiàn)病例或疫情傳播,應立即隔離其工作崗位和宿舍,并根據(jù)醫(yī)學觀察情況進一步封閉其所在的辦公室、車間、經營區(qū)域等工作單元以及員工宿舍樓等生活場所。出現(xiàn)1例病例,企業(yè)應視情況依^v^休或局部停工停產,并與其它場所、單元封閉隔開,最大程度減少員工集中,分散防護。
    xx省應急管理廳相關人士介紹,預案適用于xx各類在生產及復工復產企業(yè)新冠疫情防控指導工作,企業(yè)可結合當?shù)匾咔榉揽匾蠛透髯詫嶋H,借鑒參照,制定完善適用于本單位的應急預案及具體工作方案。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十一
    轉眼間,201x年已經過去,201x年也正在向我們邁進,一年來,在酒店管理公司領導的正確指導下、以及部門各位同事的支持與努力下共同走過了201x年。這一年來,我們取得了一些可喜的成績,但同時還存在一些問題和許多不足之處仍需改變?,F(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下現(xiàn)將201x年度工作開展情況作總結匯報,并就201x年的工作打算作簡要概述:
    一、服務質量管理。
    1、完善操作規(guī)程,提升服務質量。
    根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,完善了《樓面部散餐服務操作規(guī)范》,統(tǒng)一了部門的服務標準,為部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。
    2、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
    3、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
    4、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
    5、強抓客人菜式服務意見收集制度,收集樓面顧客對菜式品質、服務質量等方面的投訴和建議,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),樓面所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
    6、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理。
    現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,要求基層管理人員堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
    二、員工培訓管理。
    錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務,將服務視為生存之道,以高起點要求員工,注重員工個人素質的提升,重視專業(yè)技能培養(yǎng),在服務中不斷總結提高,酒店定期對員工服務技能進行培訓和總結。今年5到x月份,在酒店管理公司的組織安排下,對店面所有服務人員以及基層管理人員進行為其一個多月的全面、深度的全天封閉式培訓,讓所有人更好的理解企業(yè)文化,更好的融入錦繡紅樓這一個大集體?;氐降昝嬉院螅ㄆ诨虿欢ㄆ诘慕M織人員進行培訓,尤其是技能大比武培訓的開展,很好提高了服務人員的專業(yè)技能技巧。
    1、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質。
    為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《儀容儀表知識培訓》、《酒水、茶水知識》、《點菜技能、營銷技巧》等相關培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意、服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,并且讓員工在培訓中更好地去拓展自己的知識面、提高自身的綜合素質。
    2、開展技能大比武培訓,提高員工專業(yè)技能。
    針對部分員工專業(yè)技能不過關以及極少數(shù)服務人員服務中忽視專業(yè)服務質量等問題,為了進一步提升酒店核心競爭力,培養(yǎng)忠誠客戶群體,打造團隊執(zhí)行力活動效果,帶動全員為酒店團隊建設貢獻力量,以提升全體員工業(yè)務技能,同時也為提高酒店整體服務水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度,在酒店管理公司的組織安排夏,對全體人員進行了一次系統(tǒng)的徹底的技能大比武培訓以及比賽。
    活動開展前的培訓包括熟記酒店相關知識、托盤、擺臺、菜式辨認、配菜以及模擬服務等多項技能。比賽受到了酒店管理公司領導的高度重視和大力支持,公司進行了精心安排,保障了比賽各個環(huán)節(jié)的有序和暢順;評委一絲不茍,公平公正,點評到位;參賽選手心致志,全力以赴。參賽人員學習技能的積極性、主動性、創(chuàng)造性得到了充分的展示,給他們一個自我表現(xiàn)的很好的平臺。
    3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓和比賽之外,每周都有定期或者不定期的員工日常培訓安排。在每周二、周四的上午9點到10點或者下午2點半到三點半對部門全體人員進行定期的培訓,培訓的主要內容包括餐中反映能力培訓、上菜分菜的培訓、撤換餐具培訓、點煙服務培訓以及餐飲部門常見案例分析等相關培訓,提高了員工日常工作中細節(jié)服務水平,同時也避免了一些細小錯誤導致的客訴問題的發(fā)生。
    三、員工日常管理。
    1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
    2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
    3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
    4、關注員工的思動態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調節(jié)好員工的情緒,從而去給客人提供最優(yōu)質的服務。
    四、其他工作項目。
    1、學習和建立六常管理法。
    所謂“六常管理法”,即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好壞的標準之一,就像國家旅游局的星級評定標準一樣,這個標準都是用量化的數(shù)字來說明的。通過對六常管理法的學習,節(jié)約員工時間成本,提高工作效率。實施“六常”管理,由于物品分類存放,同時有標記、有存量,員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品,大大節(jié)約了時間成本,提高工作效率;降低庫存量,減少物品積壓現(xiàn)象。在日常工作中,經常出現(xiàn)這樣一種情況,有時為了找一樣東西要翻大半個倉庫,有的東西明在賬薄上有但就是找不到,等到不用的時候又出來了,以至于物品重復申購,且物品無最高最低存量的限制,申購無限制,所以,造成物品的閑置,資金的積壓,很不利于財務管理;提高管理層次。如果客人進入一間酒店,看到什么都是井井有條,有規(guī)舉,感覺就不同,就會覺得酒店的管理到位,從而樹立信心。但是,由于執(zhí)行力度不夠,效果不是很明顯,還需要繼續(xù)加強。
    2、建立健全sop服務流程管理體系。
    所謂sop,是standardoperationprocedure三個單詞中首字母的大寫,即標準作業(yè)程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導和規(guī)范日常的工作。sop的精髓,就是將細節(jié)進行量化,用更通俗的話來說,sop就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。企業(yè)做sop的目的和意義,從企業(yè)的根本目的來看,無非是為了提高管理運營能力,使企業(yè)獲得更大的效益。由于sop本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優(yōu)化和完善的產物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優(yōu)化,能提高做事情的效率。通過每個sop對相應工作的效率的提高,企業(yè)通過整體sop體系必然會提高整體的運行效率。由于sop是對每個作業(yè)程序的控制點操作的優(yōu)化,這樣每位員工都可以按照sop的相關規(guī)定來做事,就不會出現(xiàn)大的失誤。因此,從這個意義上來看,sop對于提高企業(yè)的運行效果也是有非常好的促進作用。
    3、硬件設施調整。
    在酒店領導的正確指導下,對春字區(qū)、祥和區(qū)的餐桌布局進行了幾次大的調整,將春字區(qū)的臺型最后確定為3大6小,5個小桌呈梅花狀,定義為散客零點區(qū)域;祥和區(qū)的圓臺面全部使用宴席臺面,用于接待小型宴席。調整之后,我們能夠更好地為客人提供舒適、良好的用餐環(huán)境和用餐氛圍,同時能夠充分的利用我們現(xiàn)有的場地和資源。
    根據(jù)酒店經營情況以及龍鳳區(qū)設施設備布局情況,在公司領導的指導下,在龍鳳c、d兩個區(qū)域之間安裝了隔道門,將c、d兩個區(qū)域劃分開,這樣便可以同時接待兩個宴席。同時,在大型宴席需要的時候,可以將隔道門打開,兩個區(qū)域又連為一體,增加我們宴席接待的靈活性。
    針對樓面部喜慶宴席臺布的缺少,原有的黃臺布顏色不好看,以及許多臺布都有破損的情況,特申購了50張大紅臺布,解決了連續(xù)宴席臺布短缺的問題。
    另外,為原有的50張紅色宴會椅量身制作了高質量的椅套,以體現(xiàn)出我們酒店的檔次和品質。
    4、節(jié)能管理方面。
    首先針對龍鳳區(qū)衛(wèi)生筒燈能耗過大,日常衛(wèi)生不需要開過多的燈的情況下,請工程部技術人員對龍鳳區(qū)的衛(wèi)生筒燈開關進行了一次調整,調整之后的能耗僅為原來的十分之一左右。其次,對春字區(qū)的開、關燈時間進行了明確規(guī)定,空調的使用時間進行制度化管理,防止客戶助理在日常管理以及開收市期間不必要的能耗和浪費。
    五、工作中存在不足。
    1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
    2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
    3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
    4、在人員管理方面做的不到位,人員流失情況較復雜。
    1,確定餐廳區(qū)域功能布局。
    根據(jù)餐廳的整體建筑布局,對于業(yè)務領域進行了詳細的功能與市場定位。在區(qū)域分布來看,餐廳必須合理考慮的管理過程,如送餐線路,確保服務過程的合理性;廚房工作過程是整體性,餐具清潔過程有足夠的空間,尤其是多功能宴會廳留有足以場地。
    2,餐廳設計(關于陳希在中央黨校20xx講話心得體會及感受)合理的組織結構。
    要科學合理的設計餐廳組織設計,配備餐廳經理,并綜合考慮所有相關因素,如:酒店規(guī)模,檔次,建筑布局,設施設備,市場定位,經營方針和管理目標等。
    3,制定物資采購清單。
    酒店開放前會有許多事務,餐廳的物資采購就是一項非常耗費精力的工作,沒有一份詳細的物資采購清單,采購部門很難完成這項任務。無論是采購部門或餐廳部門,在制定餐館采購清單的時候,應考慮以下幾個問題:
    (1)本餐廳的建筑特色。我采購的物資能夠符合本餐廳的建筑特點。
    (2)行業(yè)標準和市場定位。
    (3)本餐廳的設計標準和目標市場定位。餐廳的總經理,應該注重以現(xiàn)實標準制定物資等級,餐廳膳食應根據(jù)酒店的目標市場,考慮目標客源市場提供糧食與需求。
    (4)行業(yè)發(fā)展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業(yè)發(fā)展趨勢的發(fā)展,應配備具有前瞻性思想,不能過于傳統(tǒng)和保守。
    (5)其它情形。在制定采購清單的同時,有關部門與人員還應考慮其它有關因素,如:餐廳出席率,餐廳的財務狀況等。購物清單設計必須規(guī)范,一般應包括以下幾列:部門,編號,物品名稱,規(guī)格大小,單位,數(shù)量,票據(jù)等。
    4,采購協(xié)同。
    采購協(xié)同這項工作,與餐廳開業(yè)與開業(yè)以后工作影響很大。餐廳總經理應密切關注并在采購過程中適當參與。這不僅可以降低采購經理人的負擔,在很大程度上,以確保采購流程符合要求。領導經常視察采購工作,定期提出寶貴意見與建議,能夠幫助相關工作人員更好地改進改善工作。
    5,餐廳工作服裝統(tǒng)一設計與制作。
    餐廳工作是一項集體工作。餐廳的工作崗位很多,不同的崗位負責不同工作。餐廳分為零點廳,宴會廳,包房,風味廳等,為創(chuàng)建一個更好的服務氣氛,餐廳工作服裝的設計制作方面應該追尋整體風格相同,細微服裝不同的原則。
    6,編寫部門操作手冊《管理實鑒》。
    餐廳各部門工作必須有一套合理詳實的工作管理機制,在一般情況下,必須對各部門操作人員進行一定的工作機制考核,確保這類人員基本上懂得所有相關工作機制。
    7,人員招聘。
    通常情況下,餐廳工作人員的招聘和培訓,要由總經理負責,人力資源部實行。在招聘過程中,人力資源部門要根據(jù)餐廳工作的總體要求與實際需要,對候選人進行初步篩選,最終由餐廳的總經理負責選人。
    8,人員開業(yè)培訓、餐廳工作人員開業(yè)培訓是一項重大任務。餐廳總經理制定切實可行的培訓計劃,選擇和培訓部門人員,組織指導編制的具體教案,按照實際需要設定培訓日期、時間,確保培訓達到預期的效果。
    相信一切準備就緒,餐廳就能開業(yè)啦。
    熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
    迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
    要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
    要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
    責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
    平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
    團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十二
    包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、飯店產品知識等內容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質量,照顧和幫助新員工。
    包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,滿足客人要求。
    意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團隊意識,做到“分工不分家”。
    新員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發(fā)問題的能力。餐廳產品具有生產、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發(fā)生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
    通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項經營業(yè)務的落實情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
    出席相關例會和有關業(yè)務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協(xié)調的問題,隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
    傳達總經理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業(yè)情況和改進措施,聽取匯報,進行內部協(xié)調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
    與相關的各業(yè)務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
    制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十三
    1.品牌現(xiàn)狀分析。
    m品牌是國內首家以“魚”為概念的主題休閑餐廳,在這個日益倡導健康的時代,以魚為代表的水產品正被越來越多的健康尚人士所追捧。雖然市場整體消費意識上升、消費環(huán)境趨好,但m品牌作為新生品牌,在推廣初期消費者的認知度幾乎為零。并且,在休閑餐飲領域,競爭也日趨激烈,如何在市場現(xiàn)狀的基礎上做好市場,m品牌首要解決的傳播關鍵就在于品牌的認知度。當然,m品牌品牌自身有也眾多利于傳播的方面,比如市場定位清晰、品牌個性鮮明、logo生動友好、廣告語一針見血等。故此,我們只有充分利用現(xiàn)有資源結合市場現(xiàn)狀,方能在休閑餐飲行業(yè)占據(jù)一方市場。
    2.新店環(huán)境分析。
    m品牌首店開業(yè)地處江南新地商業(yè)街,是一處集購物、美食、娛樂、休閑為一體的地下商業(yè)街,緊臨地鐵江南西站出口,于4月29日正式開業(yè)。雖然開業(yè)時間不長,但人氣較旺,在餐飲品牌中已有大家樂、棒!約翰、水果撈等入駐,是典型的地鐵經濟商圈,擁有極具成長性的商業(yè)發(fā)展空間。
    m品牌店處地鐵轉入口50米處二樓,有著離主出入口較近的'優(yōu)勢,亦由于店處二樓,且不具有大家樂有一樓明顯引示空間,故初期也存在不易被消費者注意的問題,因此在引導標識運用上須多加考慮。
    二、推廣目標。
    鑒于市場環(huán)境及m品牌品牌現(xiàn)狀,本次首店開業(yè)推廣活動主要目標包括:
    1.通過科學合理的整合傳播方案,提高目標受眾對m品牌品牌的認知度;
    3.為消費者制定具有吸引力的優(yōu)惠方案,為首店銷售業(yè)績提供有力支持。
    三、推廣策略。
    1.線上線下,立體宣傳;
    在這個信息爆炸的時代,只有科學的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新;新店開業(yè)前后,我們將結合網絡營銷傳播方案,打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。
    2.互動溝通,人氣為先;
    有參與才能互動,故此,在活動設置上針對受眾心理,便其既感有趣又有收獲;站在我方立場,則要達到即有口碑又能讓鰻魚品牌形象深入心的目的。
    3.媒體組合,軟硬兼施;
    硬廣雖然關注度有限,但在目標受眾集中的媒體投放配合制作精美的頁面,對于初入市場的m品牌品牌傳播正面作用不可抹殺;同時結合于媒體記者第三方軟文報道,更值得受眾信賴,非常有利于引導消費。
    4.優(yōu)惠方案,引爆消費。
    在充滿誘惑的當下,沒有一個設計合理的優(yōu)惠方案怎能吸引受眾實際消費?只有做到“誘”“引”“促”三位一體,才有可能引爆消費。
    四、推廣方案。
    1.活動主題:鰻魚美食搶鮮嘗。
    活動目的:通過免費試吃進行宣傳口碑。
    活動時間:正式開業(yè)第一至三天。
    活動地點:m品牌江南西店。
    活動內容。
    活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費即可免費領取價值10元的鰻魚小吃1份,每日奉上份,送完即止。
    2.活動主題二:智趣達人齊齊秀。
    活動目的:借助互動游戲吸引人氣,令m品牌品牌形象在參與中深入人心。
    活動時間:正式開業(yè)第一至三天。
    活動地點:m品牌江南西店。
    活動內容。
    活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費只需完成m品牌logo智趣拼圖,即可免費領取價值12元的超酷多用公仔1個,每日限量1000份,送完即止。
    3.活動主題:百萬大禮惠羊城。
    活動目的:為消費者提供實實在在的優(yōu)惠以促進銷售。
    活動時間:正式開業(yè)50天內。
    活動地點:m品牌江南西店。
    活動內容。
    活動期間在廣州派發(fā)價值2000000的優(yōu)惠套餐,并且,到店惠顧任一食品加5元即可得價值25元魔幻變色杯1個,禮品數(shù)量有限,送完即止。
    五、宣傳媒體。
    1.可樂雜志。
    1.2開業(yè)當周1/2版硬廣宣傳,封面通欄及硬廣的組合應用,更有利于打造品牌形象;
    1.3開業(yè)第二周記者軟文推介,借助媒體的第三方認證更易獲得消費的認可。
    2.廣州地鐵報。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十四
    崗位職責:
    3、每天審核餐飲酒水領入、出庫及結存數(shù)量;審查每天各營業(yè)點的收入帳單;抽查核對各樓層的點菜單與酒水單與帳單所附的酒水單、點菜單是否相符,并審核價格是否正確。
    4、每天審核酒樓優(yōu)免帳單的記帳是否正確、手續(xù)是否齊全,審核無誤后輸入電腦,月底匯總編制酒樓應酬明細表及開支匯總表。
    5、定期從廚房取出點菜單(廚房聯(lián)),將其中的廚房轉帳單按成本價核算,月底按樓層一次進行帳務處理。
    6、經常對酒樓的酒水、香煙進行盤點工作。
    7、每天將酒水移交表中所附的酒水、香煙轉帳單取出,按進價進行核算,月底一次進行內調處理。
    8、定期進行市場調查,將市場價格與近期采購價格相比較,及時將信息反饋,及時控制菜價,并將調查情況報財務部。
    9、每月底對廚房及食堂進行實物盤點,根據(jù)實物數(shù)按成本價進行核算,并做假退料的賬務處理。
    10、在成本明細賬與總帳相對無誤以后,根據(jù)當月各營業(yè)點的收入總數(shù),編制成本報表,計算出各營業(yè)點酒水、香煙、食品的正確毛利額和毛利率。對當月毛利率波動較大的應進行分析,找出原因,并通知相關的部門采取措施,有效控制成本。
    1、會計相關專業(yè),大專以上學歷;
    2、3年以上工作經驗,有一般納稅人企業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
    3、認真細致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守;
    4、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善于總結工作經驗;
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十五
    在xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,經過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現(xiàn)將工作總結如下:
    負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作資料,僅有掌握生產工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產工藝流程,主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不貼合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回,責令整改。具體工作如下:
    (一)積極協(xié)調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據(jù)我自身工作特點,發(fā)揮成本崗位主導作用,積極協(xié)調生產統(tǒng)計和倉庫保管員對賬,到生產現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協(xié)調各部門,做好成本管理基礎工作。
    (二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,現(xiàn)場成品、廢料盤點結束后,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。經過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業(yè)的經濟效益。
    (三)嚴格審核和控制各項費用支出,努力節(jié)儉開支,不斷降低成本。在審核公司報銷單據(jù)過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規(guī)定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規(guī)定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節(jié)儉開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節(jié)儉成本,提高效益。
    (一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
    (二)6月末根據(jù)公司人事調整安排,進行財務部門工作交接。
    1、接手部門日常事務和基礎工作。
    2、核對現(xiàn)金、銀行賬務,盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
    3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
    4、做好賬目核對,完善交接手續(xù)。
    6月末接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續(xù),做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證,協(xié)調財務人員積極做好6月份結賬工作。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十六
    20xx年,xx鎮(zhèn)食品安全工作要堅持以人為本,深入貫徹*《關于進一步加強食品安全工作的決定》,認真做好全鎮(zhèn)的食品安全工作,確保全鎮(zhèn)人民群眾飲食安全,現(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際,特制定20xx年全鎮(zhèn)食品安全工作計劃。
    鎮(zhèn)食品安全領導小組辦公室將根據(jù)我鎮(zhèn)食品安全工作需要,在以前已制定的各種規(guī)章制度的基礎上進一步制定完善相關工作制度,力求使各種規(guī)章制度行之有效,發(fā)揮應有的作用,確保全鎮(zhèn)食品安全工作正常開展。
    按照《*關于進一步加強食品安全工作的決定》和市委、市*及市食安辦關于做好食品安全整頓的工作部署,采取“全鎮(zhèn)統(tǒng)一領導,部門指導協(xié)調,各方聯(lián)合行動”的工作機制,結合當前的監(jiān)管現(xiàn)狀和監(jiān)管體制實際,積極探索食品安全監(jiān)管的新方法,進一步強化食品安全工作“地方*負總責,監(jiān)管部門各負其責,企業(yè)是第一責任人”的食品安全責任意識,明確相關部門的食品安全工作責任,共同做好食品安全監(jiān)管,全力推進我鎮(zhèn)食品安全各項工作的順利開展,切實保障轄區(qū)人民群眾的飲食安全。
    去年,我鎮(zhèn)的食品安全各專項整治工作在*的領導下,在各相關部門的緊密配合下,整治工作取得了明顯的效果,推動了全鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作的縱深發(fā)展。由于食品安全專項整治是一項長期的工作,因此,今年我鎮(zhèn)各社區(qū)(村)要在認真總結和分析去年整治成效和經驗的基礎上,制定切實可行的整治方案,加強對重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點品種和重點對象的強化監(jiān)督,務求取得實效,確保今年區(qū)委、區(qū)*食品安全城市的創(chuàng)建成功。
    要按照鎮(zhèn)食品安全領導小組的統(tǒng)一安排部署,組織相關部門充分利用各種宣傳煤體和宣傳手段,繼續(xù)組織開展內容豐富、形式多樣的食品安全宣傳教育活動,進一步普及食品安全法律法規(guī)和食品安全常識,同時也讓群眾了解和掌握食品安全的基本知識、假冒偽劣食品鑒別的基本方法、依*的基本程序,切實提高群眾的食品安全意識和防范能力,養(yǎng)成良好的消費觀念和消費習慣,自覺筑起食品安全防線,形*人關注食品安全的氛圍。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十七
    按照《浙江省人民*關于切實加強食品安全工作的實施意見》等上級有關文件精神,進一步明確社區(qū)食品安全監(jiān)管責任,有效遏制生產、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動,保障人民群眾身體健康和生命安全,積極爭創(chuàng)食品安全示范社區(qū),結合社區(qū)實際工作,特制定本工作計劃。
    一、大力宣傳,營造氛圍。
    充分利用各類宣傳工具,大力宣傳食品安全的相關知識,增強人民群眾的食品安全意識。認真貫徹執(zhí)行食品安全相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及市*有關食品安全的政策。使廣大食品經營業(yè)主合法經營,規(guī)范經營。營造人人關注食品安全、個個關心食品安全的良好氛圍。
    三、制定完善食品安全突發(fā)事故應急預案及應急處置操作規(guī)程。
    組織開展應急演練。積極協(xié)同相關部門對食品安全事故開展調查處理和應急救援工作。
    四、查清底數(shù),積極開展日常安全巡查。
    對轄區(qū)內食品加工企業(yè)、放心店、連鎖店等實行每月一次巡查,對餐飲店、代銷店、農資店等進行每季一次巡查。積極開展節(jié)日巡查。
    五、做好食品安全信息的報送和傳遞,及時向街道食安辦報送食品安全工作情況、統(tǒng)計報表及動態(tài)信息。
    六、根據(jù)街道食安辦的考核細則,配合相關部門抓好其他日常工作。
    七、完成市食安委及街道食安辦布置的其他工作。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十八
    為了認真貫徹《_食品安全法》、《*關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《食品安全實施條例》,大力推進成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。堅持以人為本,切實抓好我鎮(zhèn)食品安全工作,以食品市場準入為載體,明確分工、廣泛宣傳、嚴格管理、加強巡查、落實目標責任,打造我鎮(zhèn)良好的食品安全環(huán)境,進一步提升我鎮(zhèn)食品安全保障水*。根據(jù)市食安辦的具體要求,特制定20xx年度食品安全監(jiān)管工作計劃。
    鎮(zhèn)*成立由鎮(zhèn)長羅健勇為組長,鎮(zhèn)武裝部部長王鋒、派出所所長何志宏為副組長,經濟發(fā)展辦、社會事務辦、農業(yè)服務中心、國際化社區(qū)建設推進辦、綜治辦、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生院為成員的食品安全工作領導小組,領導小組辦公室設在安監(jiān)辦,如發(fā)生食品安全等級事故,做好應急處置工作,同時向市食品安全委員會報告。
    (一)安監(jiān)辦負責組織食品經營、餐飲單位負責人、個體工商戶進行食品安全知識培訓和食品安全日常工作,并會同工商所進行食品安全日常巡查。
    (二)與各社區(qū)、食品生產(加工)小作坊、市場管理委員會、中(?。W、幼兒園簽訂食品安全責任書;嚴查整治無證無照經營戶和小作坊,每季度至少巡查1次;督促企業(yè)建立健全自檢制度,開展違法使用非食用物質和濫用食品添加劑違禁藥物定性檢測工作;強化餐廚垃圾管理;嚴格市場準入把關,加快生豬產品質量安全可追溯體系建設;加強農村群宴管理和種養(yǎng)殖業(yè)監(jiān)管,保證轄區(qū)內無重大食品安全事故。
    (三)社事辦、衛(wèi)生院將定期組織流動廚師進行群宴知識學習和食品安全知識培訓。
    鎮(zhèn)設食品安全信息聯(lián)絡員1名,食品安全監(jiān)管工作信息按月報送不少于1篇,組織4次以上專項整治活動。落實信息員,負責食品安全信息報送工作,報送內容和要求主要包括本系統(tǒng)、本部門企業(yè)食品安全工作動態(tài),監(jiān)督檢查信息,食品安全事故和突發(fā)事件信息。
    切實抓好工作檢查落實,為深入做好我鎮(zhèn)“食品放心工程”,實現(xiàn)本系統(tǒng)食品安全目標監(jiān)管工作,將采取經常性檢查與突擊性檢查相結合的辦法。經常性檢查,組織相關職能部門,按季開展不少于一次的檢查活動,每逢重大節(jié)假日期間,加強值班,開展食品安全檢查。專項整治檢查,主要是重點、熱點、難點工作和食品安全專項整治行動的開展。
    鎮(zhèn)食安委和鎮(zhèn)食安辦認真履行組織協(xié)調的綜合監(jiān)管職能,各監(jiān)管部門各司其責,在加強日常巡查和整治上加大力度、采取切實有效措施,有效杜絕重大食品安全事故的發(fā)生,大力推進成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。
    20xx年,鎮(zhèn)黨委,*將食品安全工作早已列入重要的議事日程,保障食品安全經費。在黨委、*的堅強有力領導下,加強食品安全監(jiān)管,將食品安全工作提升一個新臺階。
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十九
    大家上午好!九月桂花飄香,伴隨著喜慶的鼓樂,我們共同迎來了富春飯店開業(yè)的大喜日子。在這里我謹代表富春飯店及全體員工,對各位領導,各位來賓的光臨,表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!向一直以來關心和支持富春飯店的社會各界朋友,致以崇高的謝意!富春飯店以冀州市朝陽制帽廠為依托創(chuàng)辦,秉承“服務百姓,造福全縣”的服務宗旨,喜迎八方來客。
    富春飯店堅持“服務第一,顧客至上”的經營理念,為給位來賓提供最溫馨、最周到的服務。富春飯店現(xiàn)有宴會廳一座,能容納人就餐,可承辦婚宴、壽宴等大型宴會,另設高檔包間一個,可容人就餐,中檔包間個,每個房間都有中央空調和地暖,冬暖夏涼。富春飯店是各位賓朋聚會休閑的選擇。富春飯店同時開設了洗浴室,有淋浴和單間供你選擇,即將對外營業(yè)。
    下面向大家介紹一下,參加今天開業(yè)典禮的各位來賓。他們是徐莊鄉(xiāng)黨委書記戴昆先生,徐莊鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長馮淑云女士,徐莊鄉(xiāng)各村黨支部書記、村主任、徐莊鄉(xiāng)各鄉(xiāng)直單位領導,共余人,歡迎各位的光臨!下面我宣布富春飯店開業(yè)典禮正式開始!
    餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇二十
    1、服從成本主管的安排,協(xié)助主管做好成本控制的具體工作。
    2、協(xié)助本部門進行酒店餐飲部(食品、飲品、香煙、低值易耗品及其他物品)的成本費用核算與控制,酒店客房部(迷你吧、一次性客用品、洗滌用品等)的成本費用核算與控制,各部門文具、印刷、工程用品等費用的核算與控制,酒店低值易耗品(玻、瓷、餐具、布草等)的監(jiān)督控制和費用分攤,以保證酒店經營利潤的實現(xiàn)。
    3、向餐飲總監(jiān)、財務總監(jiān)提供餐飲成本信息,配合廚師長隨時編制出新菜單,對每一種食品、菜品按消耗量編出標準成本表,為制訂銷售價格提供依據(jù),并及時進行實施效益分析。負責審核收貨部及倉庫交來的收貨單、入庫單和收貨日報,與采購申請單及報價表上的價格、質量進行核對,對審核無誤的憑證蓋“已核”印鑒并簽名;成本聯(lián)編制成本、存貨明細帳憑證,財務聯(lián)交成本主管審核無誤后,交總會計師審核無誤后,記成本、存貨總帳和應付款。
    4、審核每日提貨單,按照出庫貨物的性質分類匯總入賬,并根據(jù)各部門的每日提貨數(shù)量按酒店規(guī)定,記入各部門的成本、費用,并打印出庫報告并存檔。
    5、審核廚房轉流單,編制轉流匯總表,增減相關部門成本。
    6、根據(jù)酒店規(guī)定,審核酒店高級職員和有關人員工作餐和宴請簽單,并編制憑證;每月匯總制表。
    7、審核編制每日成本報告,根據(jù)餐廳、飲料部和廚房提供的每日成本情況,匯總每日食品成本及飲品成本,上傳成本主管審核。
    8、編制提供每日各營業(yè)部門成本分析報告。
    9、每日監(jiān)控各吧臺、迷你吧、海鮮、燕鮑翅進、銷、存情況,編制分析報告和月報。
    10、每月參加廚房、酒吧庫房的盤點,并起到監(jiān)控作用;嚴格控制客房酒吧銷售收入,發(fā)現(xiàn)問題及時調整。
    11、根據(jù)各部門直撥單、領貨單、盤點表核算各部門成本費用,編制成本、費用憑證;編制存貨憑證。
    12、每月編制食品、飲品的成本核算表;編制物品及工程物資消耗表;編制清潔用品、辦公印刷品、客房一次性用品耗用表;編制低耗品(玻、瓷、廚具、布草等)耗用情況表;并上交財務。
    13、配合庫房做好每月匯總庫存物資積壓表、報損商品報告、庫存商品明細表,并配合使用部門,盡量利用積壓物資以減低成本。
    14、服從主管安排,參與全面市場調查,完成成本控制工作。
    13、完成上級交辦的其它工作。