充電樁新年工作計劃(匯總17篇)

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    計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟,缺乏計劃常常導(dǎo)致失敗。要編寫一份較為完美的計劃,首先需要明確你的目標(biāo)是什么,你希望通過計劃達(dá)成什么樣的結(jié)果。以下是小編為大家精心挑選的計劃范文,供大家參考啟發(fā)。這些范文包括個人的學(xué)習(xí)計劃、職業(yè)發(fā)展計劃以及團(tuán)隊的項目計劃等各個方面。通過閱讀這些范文,我們可以了解到不同類型計劃的編寫結(jié)構(gòu)和要點(diǎn),并從中獲取一些實用的方法和技巧。不同的計劃可能有不同的特點(diǎn)和重點(diǎn),但制定計劃的核心原則和步驟是相似的。希望這些范文能夠?qū)Υ蠹以谥贫ㄓ媱潟r有所幫助,實現(xiàn)更好的目標(biāo)和成果。
    充電樁新年工作計劃篇一
    餐飲服務(wù)品質(zhì)得建設(shè),是一個龐大得系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力得綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運(yùn)作部門得日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
    1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
    根據(jù)餐飲部各個部門得實際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房得服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)得規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
    2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理
    現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理得重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十得時間在管理現(xiàn)場,百分之二十得時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)得問題給予及時得糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
    3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
    宴會服務(wù)部是酒店得品牌項目,為了進(jìn)一部得提升婚宴服務(wù)得質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)得操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場得氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場得口碑。
    4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在得問題
    中再次出現(xiàn)。這種形式得研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗得平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極得作用。
    5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
    本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平得重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集得案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客得投訴幾率。
    充電樁新年工作計劃篇二
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵照學(xué)校工作計劃,突出教學(xué)中心地位,在“落實課程政策、加強(qiáng)過程管理、提高服務(wù)水平”狠下功夫,全力打造教學(xué)質(zhì)量品牌,為辦人民滿意教育做貢獻(xiàn)。
    二、工作目標(biāo)。
    1、執(zhí)行國家課程政策率達(dá)到100%。備課組、教研組建設(shè)形成特色。
    2、非畢業(yè)年級:人均分、及格率、優(yōu)秀率在全區(qū)“保三爭一”。
    3、畢業(yè)年級:完成學(xué)校下達(dá)的各項升學(xué)人頭指標(biāo);滿分、華一、實驗、洪高、省示范、市示范、普高、一次性合格8個層面的上線比例在全區(qū)保三爭一;單科各線上線比例在全區(qū)保三爭一。
    三、全面落實課程政策。
    按國家、省、市、區(qū)教育行政部門頒布的有關(guān)政策精神制定課表,開全課程、開足課時,為提高學(xué)生綜合素質(zhì)服務(wù)。
    1.優(yōu)化音樂、體育、美術(shù)、勞技、信息等學(xué)科教學(xué)。
    2.抓好專題教育(七年級“可持續(xù)發(fā)展”,八年級“法制教育”,九年級“心理健康”);校本課程《書法初步》進(jìn)課堂;科技興趣活動鋪開。
    3.科技(環(huán)境)教育、信息教育、心理教育等實行專人專管,揚(yáng)特色、上水平,力爭在全區(qū)乃至全市有一定知名度。
    四、切實加強(qiáng)過程管理。
    (一)確立“有效教學(xué)”工作主題。
    以“有效教學(xué)”為中心,狠抓“有效課堂”和“有效落實”兩個基本點(diǎn),從操作層面研究和解決有效備課、有效授課、有效作業(yè)、有效輔導(dǎo)、有效測試、有效診斷和有效整改等重大問題,建立嚴(yán)格的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和保證系統(tǒng)。開展“英格教學(xué)工作模式”的調(diào)研、提煉和論證工作。
    (二)備課組職能建設(shè)。
    備課組作為學(xué)校教學(xué)基層組織,應(yīng)認(rèn)真履行教學(xué)研究、教學(xué)管理兩大職能,從源頭上保證教學(xué)優(yōu)質(zhì)有效。
    教學(xué)研究:集體備課活動實行四定(定時間、地點(diǎn)、主題、中心發(fā)言人),確保每周一次,學(xué)校干部現(xiàn)場檢查記載,活動質(zhì)量和次數(shù)與績效工資掛鉤。啟動“教案學(xué)案一體化”試點(diǎn)工作。備課組長及成員應(yīng)該努力在專業(yè)有所建樹,成為教、學(xué)、考專家。
    教學(xué)管理:備課組要經(jīng)常檢查教師常規(guī)教學(xué)落實情況,及時糾正教學(xué)不負(fù)責(zé)、不嚴(yán)謹(jǐn)、不落實的違規(guī)行為。堅決杜絕“未備課而上課”現(xiàn)象,原則上每一份教案必須經(jīng)備課組討論通過方可在課堂實施。備課組長要對學(xué)校教學(xué)管理直接負(fù)責(zé)。
    (三)教師教學(xué)常規(guī)管理。
    采取集中檢查、學(xué)生評教、推門聽課等方式,加大對“備、教、改、輔、考”的監(jiān)控力度。常規(guī)檢查學(xué)期組織4次,并進(jìn)行優(yōu)秀教案評比展示;學(xué)生評教活動1次,對突出問題進(jìn)行個別反饋和全校反饋;推門聽課每天2節(jié)。常規(guī)教學(xué)落實情況與績效工資掛鉤。
    (四)學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)管理。
    學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)管理對提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生終身發(fā)展意義重大。教師應(yīng)該在學(xué)生學(xué)習(xí)的各個環(huán)節(jié)如聽課、整理筆記、完成作業(yè)、訂正糾錯、課前預(yù)習(xí)、課后提問、查漏補(bǔ)缺等建立嚴(yán)格而科學(xué)的規(guī)章制度,督導(dǎo)落實,常抓不懈,訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
    七年級:熊志勇八年級:汪子清、袁新軍九年級:胡兵、盧建飛。
    語文教研組:張新華數(shù)學(xué)教研組:盧建飛。
    英語教研組:胡兵理化教研組:汪子清。
    政史教研組:袁新軍體藝教研組:熊志勇。
    五、努力提高服務(wù)水平。
    教務(wù)處工作人員應(yīng)遵守學(xué)校規(guī)章制度,熱愛本職崗位,增強(qiáng)服務(wù)意識,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量。
    1、實驗室、圖書室、微機(jī)室、階梯教室、403多媒體室管理人員要健全管理臺帳,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作,隨時經(jīng)得起突擊性檢查;積極創(chuàng)造條件滿足一線教學(xué)需求,提高各功能室的使用率。勞技室、音樂室、美術(shù)室、體育器材室管理好教學(xué)用具和器材,保持室內(nèi)整潔。
    2、認(rèn)真、嚴(yán)密組織期中期末考試和畢業(yè)年級月考工作。
    3、做好課本、輔導(dǎo)材料、練習(xí)資料等的訂購、發(fā)放和管理工作。
    4、超前計劃,做好因?qū)W校工作臨時或依慣例變化而。
    充電樁新年工作計劃篇三
    20xx年是公司高速發(fā)展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機(jī)制,使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過去一年,在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下,生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?,F(xiàn)對 20xx 年的個人工作總結(jié)呈報如下:
    2. 生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高.很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認(rèn)識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護(hù)意識不清楚.看不習(xí)慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn).無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓(xùn).
    4. 各項考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求.讓人員從思想上認(rèn)識,在行動上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.
    2. 4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓成本增加的現(xiàn)象.也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率.
    3. 建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人
    員等方面進(jìn)行考核.用幾個方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露.從幾個月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核.
    較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策.
    1. 提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計件方式.必須落實多勞多得的原則.與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進(jìn)行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀(jì)律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.
    想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).
    3. 增加培訓(xùn)課程.從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.員工安排每周一小時的培訓(xùn)時間,由車間組長和主管進(jìn)行.在思想認(rèn)識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊.
    4. 強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.建立強(qiáng)大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.
    5. 設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定.在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比, 從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比.創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.
    6. 規(guī)劃人員配置,為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備.20xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工.備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個單位增人員。
    1. 客供物料進(jìn)行時間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。
    務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道。
    傳遞給消費(fèi)者。
    充電樁新年工作計劃篇四
    轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
    xxxx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年。對于一個剛剛涉及防治水的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識,充分學(xué)習(xí)并做好自己的工作。為此,在科室同事及兄弟科室熱心幫助下,我逐步學(xué)習(xí)了防治水相關(guān)方面的知識,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的員工,我訂立了以下年度工作計劃:
    1、 按要求及時準(zhǔn)確提供各種地質(zhì)資料及說明書。
    2、 充實地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報內(nèi)容并按時發(fā)放。
    3、 認(rèn)真排查隱患,解決問題。
    4、 繼續(xù)做好地面物探、鉆探工作,為生產(chǎn)設(shè)計提供第一手資料。
    5、 繼續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。
    6、 對周邊相鄰礦井情況進(jìn)行調(diào)查,并制定水文地質(zhì)報告及安全措施。
    7、 加大學(xué)習(xí)力度,提高個人素質(zhì)。
    1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關(guān)下發(fā)的防治水文件、會議精神,加強(qiáng)礦井水害隱患排查和水情預(yù)測預(yù)報工作,及時消除礦井水害隱患。
    2、 為每個新開口的掘進(jìn)工作面編制探放水設(shè)計及安全技術(shù)措施,并下發(fā)至掘進(jìn)隊組進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
    3、 每月水情水害預(yù)報及時更新。
    4、 每月水情水害總結(jié)表的填寫。
    5、 隱患排查分析記錄的填寫。
    6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表
    7、在每月初組織召開的防治水專項會議中,學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的難點(diǎn)和問題,總結(jié)上個月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足,并對本月的防治水工作做好計劃。
    以上,是我對xxxx年的計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待工作。讓工作充滿生機(jī)和活力!
    充電樁新年工作計劃篇五
    (1)計劃是提高工作效率的有效手段。
    工作有兩種形式:
    2、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
    3、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
    寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
    (2)計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
    個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
    記得當(dāng)時,總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答?,F(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
    這時,總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見……,停頓片刻”,“因為……我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。
    (3)通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動-系統(tǒng)驅(qū)動)
    有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
    首先要申明一點(diǎn):工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
    如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
    工作計劃的四大要素:
    (1)工作內(nèi)容(做什么:what)
    (2)工作方法(怎么做:how)
    (3)工作分工(誰來做:who)
    (4)工作進(jìn)度(什么做完:when)
    缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
    如何做好新年工作計劃?
    工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達(dá)成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
    公司目標(biāo)與個人目標(biāo)
    如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
    先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在制定工作計劃時才不會無所適從。
    計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
    為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
    目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
    有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入實際制定工作計劃的4個步驟:
    1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
    2.行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
    3.學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
    4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機(jī)會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
    總之,不要把制定工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該藉這個機(jī)會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
    工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
    首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
    其次,各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
    另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的`時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
    還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
    最后,修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
    充電樁新年工作計劃篇六
    20xx年,我校將深入貫徹黨的十八屆四中全會精神,堅持以人為本的工作理念,著力提高教師隊伍整體素質(zhì);進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,大力推進(jìn)民主政治建設(shè),積極為教職工營造和諧的學(xué)習(xí)工作生活氛圍,全面履行工會各項職能,充分調(diào)動廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性,切實加強(qiáng)工會自身建設(shè),努力創(chuàng)學(xué)校工會工作的新局面。
    建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗的教師隊伍。充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢,努力營造育才、引才、聚才和用才的良好環(huán)境方面發(fā)揮重要作用。
    1、學(xué)習(xí)教師禮儀規(guī)范及優(yōu)秀教師的事跡,樹立榜樣,表彰先進(jìn),提升教職工的師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
    2、展開爭創(chuàng)優(yōu)秀文明辦公室活動,使教職工在教學(xué),科研,管理,服務(wù)等崗位上出亮點(diǎn),出效益,出成果。
    3、搭建交流平臺,為青年教師成長發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會。關(guān)心青年教師的工作、學(xué)習(xí)和生活,幫助他們解決困難,通過師徒結(jié)對、基本功競賽、征文等載體,為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會和相互學(xué)習(xí)交流的平臺,進(jìn)一步提升教職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造才能。
    教代會是學(xué)校教職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度,是教育工會推進(jìn)民主政治建設(shè)、擴(kuò)大基層民主的重要工作內(nèi)容之一。
    1、完善教代會制度,充分發(fā)揮教代會作用。強(qiáng)化代表參政議政機(jī)制,對中層干部民主評議,對提案認(rèn)真落實和答復(fù),落實教代會審議通過權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)。
    2、嚴(yán)格按照“教代會條例”認(rèn)真籌備,開好教代會,注重資料歸檔的積累工作。
    3、深入展開校務(wù)公開工作,健全公開制度,監(jiān)督落實的過程,保障廣大教職工真正享有知情權(quán),參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    4、做好橋梁和紐帶,實現(xiàn)教職工主人翁地位,廣開言路,傾聽和傳遞教職工的呼聲,切實為教工辦實事。
    1、以關(guān)心人,溫暖人為宗旨,全方位,多層次的為廣大教工提供服務(wù),維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益。
    2、關(guān)心教職工的身心健康,定期組織展開文化活動,休閑娛樂活動。
    3、密切關(guān)心教工的健康狀況,做好教師的體檢工作和醫(yī)療互助保障工作。
    4、加強(qiáng)幫困送溫暖工作,為需要幫助的教工送上愛心。
    展開送溫暖活動,慰問離退休及患病教職工。
    1、制定本年度工作計劃。
    2、組織教職工學(xué)習(xí)貫徹教育局文件
    3、展開中青年教師基本功大賽
    1、慶“三八”中青年教職工基本素質(zhì)展示
    2、配合區(qū)教育工會組織教師參加互助保險
    1、組織部分教職工參加區(qū)級技能大賽
    2、配合學(xué)校展開高校課堂觀摩
    3.組織部分教職工參加市教育工會羽毛球比賽
    4、組織教職工參加城區(qū)教職工運(yùn)動會選拔。
    1、“慶五一”組織離退休教職工與老年公寓的老年人展開聯(lián)誼活動。
    2、組織部分教職工參加區(qū)第十一屆教職工運(yùn)動會。
    3.評選優(yōu)秀年級組
    1、配合黨支部展開民主生活會
    2、教職工才藝大比武活動
    1、配合黨支部展開慶“七一”活動
    2、組織教師參加區(qū)級普通話測試
    3、展開教職工綜合考核及師德考核。
    4、組織教職工展開各類培訓(xùn)
    慶?!敖處煿?jié)”活動。
    1、教育工會工作論壇,上交教育工會調(diào)研論文。
    2、國慶節(jié)慶祝活動。
    特困教職工調(diào)查。
    1、迎新活動。
    2、五屆五次教職工代表大會
    3、“教工小之家”及工會積極分子評比活動。
    4、年度總結(jié)。
    充電樁新年工作計劃篇七
    20xx年xx電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項工作部署,以績效考核過百分為主線,認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越,切實做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下,各項工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好的成效,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:
    今年,xx分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)xx%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
    20xx年,xx分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至xx月,主營業(yè)務(wù)收入完成xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,同比增長xx%;其他業(yè)務(wù)收入完成xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,同比增長xx%;總收入完成xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,同比增長xx%,(超進(jìn)度xx%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
    xx月初召開電信工作會,分解下達(dá)收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到xx人、到xx月)。
    1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
    2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
    3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
    4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
    5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
    6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊,每周至少外出營銷一天。
    7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展xx戶xx部電話,xx部寬帶,xx月前完成商務(wù)領(lǐng)航xx戶發(fā)展計劃。
    8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
    1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
    2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行,平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
    1、“我的e家”專席。
    2、針對性寄送宣傳資料。
    3、“尊享e8”體驗點(diǎn)。
    4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
    5、電瓶車廣告。
    6、差異化服務(wù)開展。
    7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
    1、“我的e家”e8發(fā)展較好,目前有xx戶,占家庭寬帶客戶xx戶的xx%。
    2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成xx月套餐簽約計劃xx戶。
    1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。
    2、加重績效考核。
    3、派單。
    4、晚上集中催費(fèi)。
    5、上門催收。
    6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。
    7、人工雙停。
    欠費(fèi)呈逐月下降趨勢,至xx月隔月欠費(fèi)率為xx%。
    1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。
    2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。
    3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
    4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
    5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
    6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
    7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
    8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
    9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
    10、電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。
    1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、制定實施方案。
    3、3月13日召開全體員工大會動員。
    4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
    5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。
    6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
    7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
    8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。
    9、每天早上編號點(diǎn)名早會。
    10、每周四晚7點(diǎn)周會。
    11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
    12、黨建、工會等
    基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
    1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。
    2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。
    3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
    4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項工作有效推。
    5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至xx%。
    6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
    7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強(qiáng)。
    8、重新被命名為“縣級文明單位”。
    1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
    2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核,重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
    3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。
    執(zhí)行情況:
    根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。
    1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
    2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
    3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,xx電信、“九自問”、“十具備”。
    4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
    5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
    充電樁新年工作計劃篇八
    三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)工程屬于武漢市市政工程,工程單價低,工期緊張,要求質(zhì)量高,管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo),項目部準(zhǔn)備 重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作:
    1. 做好成本控制工作。
    其中項目成本的主要部分有三個方面:一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi),二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi),三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費(fèi)。我們非常注重項目消耗的計算,以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo),材料以項目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù),這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量,列出成本控制計劃,然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作,從中找出問題,進(jìn)而采取措施,堵住漏洞,規(guī)范管理,控制成本。項目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動,并做到以下幾點(diǎn):1不僅要注意大問題,更要注意小問題,要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因,提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進(jìn)行到底,貫穿始終。做到事前預(yù)測,事中控制,事后總結(jié)。
    2. 確保工程進(jìn)度。
    為了克服工期緊張的局面,保證工期,項目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計;確保工、料、機(jī)到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工,消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性,合理科學(xué)安排施工,宣傳工期緊張形勢,鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工,在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人,工程進(jìn)度細(xì)分到天,及時總結(jié)重在落實。
    3. 嚴(yán)抓工程質(zhì)量
    我們的'質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,要堅持“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,貫徹執(zhí)行國家法律,法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量,牢固樹立“質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是信譽(yù),質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度,質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系,在保證安全質(zhì)量的前提下,實現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員,建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,建立健全教育培訓(xùn)制度,形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系,實行工程管理逐級負(fù)責(zé)制,確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
    4. 確保施工安全。
    要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線,科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理,依法履行職責(zé),讓法律意識深入人心,發(fā)揮威力。正確地處理安全,進(jìn)度,效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下,實現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任,設(shè)立專職安全員,建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查,安全教育,違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn),貫徹上級方針政策,強(qiáng)化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進(jìn)行崗前安全教育,特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。
    5. 認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
    關(guān)于項目部切切實實對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情,并真實地記錄它們。主要做到以下幾點(diǎn):一是建立健全項目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機(jī)構(gòu),對管理要素按職能進(jìn)行分配,并將程序文件分解到每個責(zé)任人,明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實施與落實。二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件,分組織管理層、作業(yè)隊、民工三個層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個員工都懂得慣標(biāo),重視慣標(biāo)。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》,項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規(guī)章制度,另一方面,在實際工作和生產(chǎn)中,結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中,重點(diǎn)做好施工過程的控制和記錄。
    6. 加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。
    項目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計劃,積極推行環(huán)境管理體系,建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度,采取推行有效措施,加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動,提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作,建立環(huán)保技術(shù)檔案,對項目部污染物排放量,污染程度,環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計,定期總結(jié)分析。
    7. 加強(qiáng)黨建及思想政治工作。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強(qiáng)黨建工作精神。切實發(fā)揮項目部黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,堅持“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,做到一名黨員一面旗幟。結(jié)合工程實際開展富有成效和特色的活動,努力把職工凝聚在項目部大家庭中,充分調(diào)動職工群眾工作積極性。堅持“三會一課”制度。在上級黨委指導(dǎo)下,努力創(chuàng)建一支強(qiáng)有力的項目部班子,切實抓好黨員隊伍作風(fēng)建設(shè)。以正確有效的方式積極宣傳企業(yè),努力朔造大公司大集團(tuán)的優(yōu)良形象。深入一線做好細(xì)致的思想政治工作,確保隊伍穩(wěn)定。
    我們深信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體干部職工的不懈努力下,我們一定能夠總結(jié)經(jīng)驗,科學(xué)管理,抓住機(jī)遇,實現(xiàn)目標(biāo),再創(chuàng)輝煌!
    充電樁新年工作計劃篇九
    寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是:在力爭完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)的情況下,推行“三本”(人本、文本和成本)管理,努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面:
    第一個方面:以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達(dá)到90%,明年的指標(biāo)定為92%)為中心,力爭做好每一次對客服務(wù),提高賓客的忠誠度,建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,從而來提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
    要做到這一點(diǎn),首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對每一位員工再次進(jìn)行酒店意識的再培訓(xùn),運(yùn)用生動的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論,將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務(wù),二線員工盡力為一線員工的對客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心,贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了,明年我們還要抓的更深入,更有力度。為此,我們在明年會增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量,將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名,使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓(xùn),并使這方面的培訓(xùn)長抓不懈、常訓(xùn)常新。
    要讓賓客滿意,贏得他們的回頭和忠誠,了解賓客和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們在賓客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,客史檔案很不健全,酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭,充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案,并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務(wù)。
    餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時間最長的且對服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評價和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來,一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高,并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組,主要研究特色土菜創(chuàng)新,力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可,如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團(tuán)隊的餐飲接待服務(wù),我都親自過問和跟蹤,并在營業(yè)高峰期走動巡視,及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題,餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊,總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒,與客人聯(lián)絡(luò)感情,并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面,明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題,一是周末和節(jié)假日生意較好時,因人手缺乏或新員工熟練程度不夠,有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員,穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決。總之,明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子,以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實根據(jù)賓客意見來改進(jìn)餐飲服務(wù)工作,以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌,進(jìn)一步為酒店積聚人氣,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。
    前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”,也是酒店的信息服務(wù)中心,還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個性化的服務(wù)。以前,酒店前廳與客房合并為房務(wù)部,由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初,酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理,并高薪引進(jìn)金鑰匙一名,共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作,開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,營造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個性化服務(wù)的氛圍,讓賓客感到我們的個性化服務(wù)也溫暖如溫泉。
    要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高賓客滿意度和忠誠度,工程部、保安部、財務(wù)部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對一線部門的良好服務(wù)是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識、服務(wù)能力和工作績效應(yīng)該是先行一步的。以前,工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒有執(zhí)行力,部門領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作,下屬卻推委拖拉或敷衍了事,有部分員工存在著混日子的心理,工作責(zé)任心和酒店意識不強(qiáng),做事效率低下,。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子,大膽起用新人,對新的工程部實行工作量化考核,并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責(zé)任制考核,實行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過一段時間的改革和運(yùn)行,工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來了,工作效率明顯提高了,拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責(zé)任制的績效考核體系,促進(jìn)這些部門持續(xù)提高工作績效、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,為酒店的營業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。
    第二個方面:按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求,推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè),提升執(zhí)行力,優(yōu)化內(nèi)部管理,形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
    “沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來,對原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺,著力按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有:
    管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務(wù)報銷制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度,并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善,使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力,每個制度在出臺時都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu),并寫明違反制度的處理辦法,以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性,有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。
    要提升酒店的執(zhí)行力,培育有執(zhí)行力的酒店文化,完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是:建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(bsc)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的,以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績效(kpi)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門間明晰的部門職能的劃分,是有效的績效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力,特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨(dú)立出來,成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門,重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)),提高酒店人力資源管理的水平,吸引和留住酒店的核心人才,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
    平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展,它的考核內(nèi)容分為:財務(wù)指標(biāo)(營業(yè)額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,考核重點(diǎn)側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評。對于員工,我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
    規(guī)范和完善的制度,強(qiáng)有力的執(zhí)行力,有效的激勵體系,加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系,酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
    第三個方面:在壯大營銷人員隊伍、以培訓(xùn)提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時,改變營銷策略,采取多元化促銷手段,加強(qiáng)營銷力度,提倡全員營銷,努力增加酒店營業(yè)額。
    在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前,酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員,外部營銷力量相當(dāng)薄弱,其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略,采取多元化促銷手段,加強(qiáng)營銷力度,提倡全員營銷。
    充電樁新年工作計劃篇十
    金秋送爽,丹桂飄香,又是一個秋高氣爽九月天,告別了沉靜在奧運(yùn)激情喜悅之中,迎來是我們一個嶄新開始,新學(xué)期,新起點(diǎn),夢想在這里重新插上翅膀,撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會主席,熟悉并不陌生,因為上一學(xué)年風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒,我們都一起見證,一起走過,心中有著太多感慨!
    溫州華僑職專學(xué)生會主席以服務(wù)全校同學(xué)為宗旨,認(rèn)真做好每件事情,認(rèn)真積極地配合學(xué)校做好各項工作,在上一學(xué)年學(xué)習(xí)和工作中也都取得了不小業(yè)績。
    學(xué)生會一個部門如同生產(chǎn)流水線,盡管每一學(xué)年都有更換新成員,但對于部門工作那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級新成員組成,同樣以高漲工作熱情、積極負(fù)責(zé)態(tài)度做好學(xué)生會各項任務(wù),把每件事情做得很細(xì),成績也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專家評估小組對我院教育教學(xué)水平一次評估,全校領(lǐng)導(dǎo)、師生,各級部門都認(rèn)真對待這來之不易挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我們秘書部也認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每件事情,做好各項活動及會議宣傳報道工作,最終也都很好完成。
    點(diǎn)點(diǎn)滴滴努力、認(rèn)認(rèn)真真負(fù)責(zé),部門成員團(tuán)結(jié)與合作共同拼搏才有了今天成就與收獲,我們沒有驕傲只有更想前進(jìn)動力,因為那一切都并不屬于我們每個人,以后路還很長,還有許多事情需要繼續(xù)做下去?;厥走^去,對于部門每個成員而言,感到是一種欣慰。然而,成功光環(huán)終究會因為歲月風(fēng)雨侵蝕而漸漸消失,一個成就也只能是依次奮斗里程碑!明天會怎樣?后天又會怎樣?無人可知,同樣,我們部門工作也不會因此而停滯不前,我們工作還需要繼續(xù)做下去,在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)努力做好各項事情,這是我們工作,是作為學(xué)生干部職責(zé)。
    因此,為了下一學(xué)期學(xué)生會工作做得更加出色,繼續(xù)保持上一學(xué)期優(yōu)良作風(fēng),特提出以下幾點(diǎn)意見:
    俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切?!笔紫龋覀儜?yīng)該清楚自己本職工作,用一顆平常心來對待做每一件事情以及我們所遇到每一個困難。其次,就是要做好細(xì)節(jié)工作,一個個細(xì)節(jié)才能組成完美工作。踏踏實實,任何事情都會做好。
    我想,一個優(yōu)秀集體,必定是一個既和睦又團(tuán)結(jié)集體,而一項工作并不是哪個人事情而是我們大家共同期待目標(biāo),每一個成員都應(yīng)為集體著想,團(tuán)結(jié)和睦,盡自己應(yīng)盡責(zé)任。
    任何一項成果都是大家共同努力結(jié)果,因此,作為秘書部成員,要敢于說出我們內(nèi)心最真實想法。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里。集思廣益,才能做好每件事情。
    我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其它部門以及各系部聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作看法及意見,有則改之,無則加勉。
    我想,這一點(diǎn)應(yīng)該是比較重要,當(dāng)我們一直忙著往前飛奔時候,不時回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,經(jīng)??偨Y(jié)過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好事情。
    學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生天職。無論我們怎樣認(rèn)真工作都不要把學(xué)習(xí)置后,學(xué)好自己專業(yè)每門課程,學(xué)好技能,鍛煉自己各方面能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格大學(xué)生。計劃,無非是讓事情做得更加完美,同時也是以后行動指南。
    新學(xué)期,新起點(diǎn),一切努力依舊!相信我們部門一定會繼續(xù)努力,做得更好??!
    充電樁新年工作計劃篇十一
    轉(zhuǎn)眼間,就要進(jìn)入新的一年了,xx。新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望和壓力的開始,對我來說也是非常重要的一年。家庭,生活,工作壓力驅(qū)使我努力工作,努力學(xué)習(xí)。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成績。
    公司在不斷改革,制定新的規(guī)定。作為化妝品的美容向?qū)?,我們必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務(wù)。
    1.第一季度,針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā),開發(fā)所有可能有需求的客戶,安排有興趣合作的客戶見面洽談。
    2.第二季度,通過去專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會、上網(wǎng)、打電話、拜訪陌生人等各種業(yè)務(wù)發(fā)展方式發(fā)展客戶。并努力聯(lián)系老客戶的感受,從而形成一個循環(huán)業(yè)務(wù)的客戶群。在大力開拓市場的同時,不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4.第四季度是年底。這時候要充分維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先要逐漸了解老客戶中客戶資源的潛在發(fā)展。
    學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能源?;瘖y品美容指導(dǎo)的專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容。
    只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。
    積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上是我xx年的工作規(guī)劃,可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望xx,我將更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地照顧每一項業(yè)務(wù),努力贏得機(jī)會,尋求更多的客戶,贏得更多的訂單,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信我會在xx完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。
    充電樁新年工作計劃篇十二
    回顧20xx年全年的工作,我們工段以圍繞安全生產(chǎn),降本增效,認(rèn)真履行崗位職能,積累工作經(jīng)驗,為確保除塵設(shè)備正常運(yùn)行做了一下幾個方面的的工作。
    在公司領(lǐng)導(dǎo),工段長的正確指導(dǎo),對新進(jìn)員工進(jìn)行三級安全教育與崗前培訓(xùn),儀表工的操作技能和除塵的工作原理進(jìn)行講解,維修工的技術(shù)指導(dǎo),對風(fēng)機(jī)等其他設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時的判斷能力都有了進(jìn)一步的提高,使兩個車間的技術(shù)力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設(shè)備運(yùn)行確保了爐臺的正常生產(chǎn)。
    在工作中,我求實上進(jìn),遇到不懂的地方,虛心向別人求教。與同工段成員齊心協(xié)力、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。上班期間一起巡檢,找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題,共同解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化,電動機(jī)的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響,各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。對高壓變頻器的投入使用,技術(shù)含量較高,技術(shù)精密度高的要求,對維護(hù)技術(shù)水平要求也很高,身為一名維修副段長適應(yīng)不了新技術(shù)的要求,我深深感到學(xué)習(xí)壓力很重。面對困難,在實踐中不斷充實自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中,使自己變得更加成熟。
    今年一年內(nèi)我們對601、602號風(fēng)機(jī)進(jìn)行了大修,更換了電機(jī)軸承和風(fēng)機(jī)軸承,排除了震動大,異常響聲,避免了對對風(fēng)機(jī)軸和風(fēng)機(jī)電機(jī)轉(zhuǎn)子的更大損壞。由于610號風(fēng)機(jī)風(fēng)葉磨損嚴(yán)重,達(dá)不到需求的風(fēng)量流速嚴(yán)重影響爐臺生產(chǎn)時煙氣的排放,我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴(yán)重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象,也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設(shè)備故障問題我們及時解決處理,確保了不發(fā)生環(huán)保事件。
    “安全第一、預(yù)防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn),人人有責(zé)。以安全責(zé)任為中心,落實層級的責(zé)任制,要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,消除事故隱患,防止職工傷亡事故的發(fā)生。搞好安全生產(chǎn)工作,保護(hù)職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康,是我們必須履行的職責(zé),也關(guān)系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸??鞓罚魂P(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行及經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長;關(guān)系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業(yè),所以絕不能掉以輕心,必須認(rèn)真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人,不佩戴安全帽不準(zhǔn)進(jìn)入車間。嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋,嚴(yán)禁酒后上崗,不得違章指揮和違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕,并有責(zé)作制止他人違章作業(yè)。
    降本增效,改變觀念,提高技能。在降本增效中我們以能剩則剩,從節(jié)約一顆螺絲緩沖墊做起,在潤滑方面,以前是以3個月更換一次潤滑油,現(xiàn)在以半年更換一次,大大降低維護(hù)成本,我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點(diǎn),首先降低引風(fēng)機(jī)電流,既節(jié)約用電又能使壓力降低,使除塵器過濾布袋減少破損,從而提高了布袋使用壽命。
    本工段班組的管理人員雖然有一定的技術(shù)技能,但欠缺管理知識和能力。致使有關(guān)管理制度存在。而工人理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象,使制度形同虛設(shè),因此在今后20xx年在班組制度建設(shè)的同時更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。組織員工進(jìn)行安全知識的培訓(xùn),增加維修人員的技術(shù)水平和儀表工的技能業(yè)務(wù),知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓(xùn)新進(jìn)員工主要的工作重點(diǎn)來抓,從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能,才能確保除塵設(shè)備的正常運(yùn)行,保障爐臺的順利生產(chǎn)。我相信,在我的努力奮斗下,20xx年的工作會加順利。同時,要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的'關(guān)心和支持,在新的一年我會再接再厲,感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火,再創(chuàng)輝煌。
    充電樁新年工作計劃篇十三
    20xx年售后部營業(yè)額:xx萬余元。毛利:xx萬余元,*均單車營業(yè)額:xx元。20xx年共進(jìn)廠xx輛,其中潤保xx輛。(具體數(shù)據(jù),可根據(jù)部門實際情況。)。
    售后服務(wù)部成立時間較短,新成員較多,制度不夠完善,現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺,我們必須堅持加強(qiáng)現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水*,同時要爭取工作的主動性,提高責(zé)任心、專業(yè)心,加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。
    要樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶,隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展,現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計劃如下:
    (一)、客戶管理細(xì)化。
    2、通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;
    3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
    (二)、續(xù)保率和預(yù)約率。
    入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負(fù)荷工作,需通過預(yù)約工作合理調(diào)配,減少客戶等待時間。
    (三)、資源共享、良性競爭。
    (四)、人員培訓(xùn)。
    隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用,更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階,對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
    1、加大培訓(xùn)工作的頻次,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
    2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn),對接待注重產(chǎn)品基本知識和實實踐操作相結(jié)合,特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
    (五)、增加維修人員。
    隨著保有量增加和回廠頻次的增加,在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時,適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
    (六)、團(tuán)隊建設(shè)。
    1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公*、公正、公開為原則,堅持只有團(tuán)隊利益最大化,才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核,營造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)。2、實施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團(tuán)隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團(tuán)隊意識強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
    充電樁新年工作計劃篇十四
    產(chǎn)業(yè)園區(qū)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級的重要空間聚集形式,擔(dān)負(fù)著聚集創(chuàng)新資源、培育新興產(chǎn)業(yè)、推動城市化建設(shè)等一系列的重要使命。園區(qū)的具體形式多種多樣,主要包括高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、科技園、工業(yè)區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地、特色產(chǎn)業(yè)園等以及近來各地陸續(xù)提出的產(chǎn)業(yè)新城、科技新城等。
    產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為產(chǎn)業(yè)集群的要載體和組成部分,現(xiàn)在園區(qū)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)已引起越來越多人關(guān)注。國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展成功案例表明,產(chǎn)業(yè)園區(qū)能夠有效地創(chuàng)造聚集力,通過共享資源的、克服外部負(fù)效應(yīng),帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而有效地推動產(chǎn)業(yè)集群的形成。產(chǎn)業(yè)園區(qū)所具有的性質(zhì)和特征決定了產(chǎn)業(yè)集群最終方向,形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群的良性互動,是區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。在產(chǎn)業(yè)集群的指導(dǎo)下,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),不僅是當(dāng)前發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的需要,更是加快新型工業(yè)化進(jìn)程的必然選擇。
    從目前的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢看,各種產(chǎn)業(yè)園區(qū)確實逐漸成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,帶動著區(qū)域整體實力提升。但是不容忽視的是由于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營剛處于起步階段,開發(fā)企業(yè)和運(yùn)營商的經(jīng)驗不足,加之在開發(fā)過程中會面臨地方政府的干預(yù),容易出現(xiàn)過度追求稅收、缺乏對園區(qū)系統(tǒng)科學(xué)的專業(yè)規(guī)劃、吸引追求低成本和低稅收的產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐等問題,容易引發(fā)區(qū)域集聚效應(yīng)差、土地利用效率偏低、企業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、忽視構(gòu)建產(chǎn)業(yè)環(huán)境、配套不平衡、產(chǎn)業(yè)帶動作用不明顯等諸多問題。
    中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20xx-2022年山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃及招商引資策略研究報告》對產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資規(guī)劃研究是落實區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要決策參考資料,中商產(chǎn)業(yè)研究院高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資規(guī)劃研究分析,對充分發(fā)揮山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)比較優(yōu)勢、科學(xué)開展招商引資、切實提升園區(qū)核心競爭力等具有重要的指導(dǎo)作用。
    【出版日期】20xx年
    【交付方式】email電子版/特快專遞。
    【價格】紙介版:15800元電子版:15500元紙介+電子:15800元。
    第一章產(chǎn)業(yè)園區(qū)的功能與類型。
    第一節(jié)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概述。
    第二節(jié)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的功能。
    一、資源集聚功能。
    二、企業(yè)孵化功能。
    三、技術(shù)滲透功能。
    四、示范帶動功能。
    五、外圍輻射功能。
    第三節(jié)產(chǎn)業(yè)園區(qū)類型分析。
    一、綜合型產(chǎn)業(yè)園。
    二、單一型產(chǎn)業(yè)園。
    三、復(fù)合型產(chǎn)業(yè)園。
    第二章山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展環(huán)境與影響因素。
    第一節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件研究。
    一、gdp增長速度分析。
    二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例。
    三、固定資產(chǎn)投資。
    四、工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
    第二節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展“硬”條件研究。
    一、能源水電。
    二、道路交通。
    三、通訊網(wǎng)絡(luò)。
    四、公交設(shè)施。
    五、綠地系統(tǒng)。
    第三節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展“軟”條件研究。
    一、土地政策。
    二、稅收政策。
    三、財政支持。
    四、行政審批。
    五、管理制度。
    第四節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)社會環(huán)境影響因素。
    一、人口人力資源。
    二、基礎(chǔ)教育條件。
    三、衛(wèi)生醫(yī)療條件。
    四、社會保障制度。
    五、法律法規(guī)環(huán)境。
    第三章山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)定位研究分析。
    第一節(jié)山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---農(nóng)產(chǎn)品加工。
    一、產(chǎn)業(yè)政策分析。
    二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模。
    三、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
    四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益。
    五、產(chǎn)業(yè)集聚情況。
    第二節(jié)山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---食品。
    一、產(chǎn)業(yè)政策分析。
    二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模。
    三、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
    四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益。
    五、產(chǎn)業(yè)集聚情況。
    第三節(jié)山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究--醫(yī)藥。
    一、產(chǎn)業(yè)政策分析。
    二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模。
    三、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
    四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益。
    五、產(chǎn)業(yè)集聚情況。
    第四節(jié)山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---建材。
    一、產(chǎn)業(yè)政策分析。
    二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模。
    三、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
    四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益。
    五、產(chǎn)業(yè)集聚情況。
    第五節(jié)山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---化工。
    一、產(chǎn)業(yè)政策分析。
    二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模。
    三、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
    四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益。
    五、產(chǎn)業(yè)集聚情況。
    第六節(jié)山陰縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究---裝備制造。
    一、產(chǎn)業(yè)政策分析。
    二、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模。
    三、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。
    四、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營效益。
    五、產(chǎn)業(yè)集聚情況。
    第四章山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃目的意義研究。
    第一節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)實作用。
    一、聚集創(chuàng)新資源。
    (一)人力創(chuàng)新資源。
    (二)技術(shù)研發(fā)成果。
    二、培育新興產(chǎn)業(yè)。
    三、改善投資環(huán)境。
    四、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。
    五、推動城市建設(shè)。
    第二節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃目的。
    一、高效利用土地資源。
    二、高效利用人力資源。
    三、彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺陷。
    四、集約化規(guī)?;?jīng)營。
    五、推動產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。
    第三節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃意義。
    一、積極增加當(dāng)?shù)豨dp。
    二、積極提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。
    三、拓展延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。
    四、節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境。
    五、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活力。
    第五章山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資建設(shè)運(yùn)營主體研究。
    第一節(jié)山陰縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資主體研究。
    一、地方政府。
    二、核心企業(yè)。
    三、投資機(jī)構(gòu)。
    四、房地產(chǎn)商。
    充電樁新年工作計劃篇十五
    黨的十八大為我們今后的工作指明了方向,鋪平了道路,新的一年里,我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,扎實努力,穩(wěn)步推進(jìn)。xx年我鄉(xiāng)的工作思路是:不斷創(chuàng)新工作,大力開辟農(nóng)民增收新空間;深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、規(guī)?;龠M(jìn)農(nóng)產(chǎn)品提質(zhì)增效;培植壯大集體經(jīng)濟(jì),引導(dǎo)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),著力增加農(nóng)民收入;認(rèn)真落實強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,大力發(fā)展農(nóng)村社會事業(yè),全面加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件;繼續(xù)做好民生工作,精心安排困難群眾,全力抓好安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定。具體實現(xiàn)四個突破:
    一是實現(xiàn)思想文化建設(shè)新的突破,重點(diǎn)解決解放思想的問題。
    我們要大膽解放思想,敢于打破陳規(guī)陋習(xí),克服等、靠、要思想,克服小富即安的落后觀念。組織全鄉(xiāng)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),外出考察,學(xué)習(xí)別人先進(jìn)經(jīng)驗,實現(xiàn)思想大飛躍,借鑒別人先進(jìn)經(jīng)驗發(fā)展自己,讓全鄉(xiāng)黨員、干部群眾視野開闊,信心十足,共同走上富裕道路。
    二是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新的突破,重點(diǎn)落實大型工程實事落戶、上馬問題。
    堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,富鄉(xiāng)裕民為目標(biāo),全力推進(jìn)小康社會建設(shè)進(jìn)程。一要夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ),建設(shè)高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)完善北趙引黃末級渠系建設(shè)工程,要大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)區(qū)、棚菜區(qū)、高效農(nóng)業(yè)區(qū)建設(shè)。二要加大招商引資力度,打造路邊經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步建設(shè)蘋果觀光示范園區(qū),蓮為蘋果產(chǎn)業(yè)拓寬新的銷售渠道。進(jìn)一步加大民營企業(yè)生產(chǎn),創(chuàng)造工業(yè)經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè),打破農(nóng)業(yè)大,商業(yè)小,工業(yè)無的被動局面,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。三要活化商業(yè)經(jīng)濟(jì),在偏店至青谷二級路旁開辟商業(yè)街,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面騰飛。
    三是實現(xiàn)社會建設(shè)新突破,著重推進(jìn)民生工程。
    村村上項目、干工程、辦實事、辦老百姓想辦的事,全面開展新農(nóng)村道路、街道硬化、美化、村容村貌和文化大院建設(shè)活動。早日實現(xiàn)村村巷道美化、亮化、綠化,全面提升小城鎮(zhèn)文明程度。提高人民群眾的幸福指數(shù),人民群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。
    四是實現(xiàn)組織建設(shè)新的突破,重點(diǎn)做好黨建工作。
    首先做好黨員干部的教育工作,全面提升黨員干部的整體素質(zhì)。其次加強(qiáng)黨員干部的管理工作,堅持黨委管黨,從嚴(yán)治黨。三要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,保持黨的純潔性、先進(jìn)性和創(chuàng)造性。
    充電樁新年工作計劃篇十六
    隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,學(xué)習(xí)新知識非常重要。以下是我的20xx工作計劃:
    1、開始閱讀現(xiàn)金管理規(guī)定、銀行結(jié)算制度,嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度和醫(yī)院費(fèi)用報銷規(guī)定等。,負(fù)責(zé)貸款和各種費(fèi)用的報銷,應(yīng)付款的支付。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我按輕重緩急支付各種費(fèi)用的權(quán)利。
    2、管理好手頭的現(xiàn)金,不要付款,不要帶著借條到倉庫,不要挪用手頭的現(xiàn)金,不要將現(xiàn)金從賬戶中取出。
    3、根據(jù)會計憑證,會計憑證應(yīng)在收付后逐筆簽字蓋章,做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)齊全、憑證齊全。
    4、依次登記現(xiàn)金簿和存款日記賬,做好日報表和月報表,核對手頭現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    5、按規(guī)定填寫支票、授權(quán)支付憑證等各種銀行結(jié)算憑證,數(shù)字準(zhǔn)確。
    6、妥善保管相關(guān)印章和票據(jù),整理歸檔相關(guān)文件、賬簿、報表等會計資料。
    7、定期和不定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    8、協(xié)助各部門完成一些額外的工作。
    9、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
    1、培訓(xùn)前應(yīng)熟悉模擬培訓(xùn)資料,了解被審計單位的基本情況和會計報表審計的要求,并準(zhǔn)備好培訓(xùn)工具。
    2、培訓(xùn)正式開始后,必須認(rèn)真閱讀和討論模擬材料,認(rèn)真判斷模擬材料中提供的信息,按照中國注冊會計師指南的要求,完成初步審計活動、審計計劃、風(fēng)險評估、控制測試和實質(zhì)性測試,評估證據(jù),出具審計意見。
    3、通過學(xué)習(xí),我們可以應(yīng)用現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向理論,選擇審計程序,掌握各種審計方法的應(yīng)用,掌握貨幣資金審計的銷售與收款周期、采購與支付周期、生產(chǎn)周期、籌資與投資周期,以及工作底稿和審計報告的編制,從而提高我們理論聯(lián)系實際、分析和解決實際問題的能力,具備審計實務(wù)的初步操作能力。
    領(lǐng)導(dǎo)把我放在這個位置上,那么我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為。我將繼續(xù)以穩(wěn)定是前提、創(chuàng)新是動力、發(fā)展是目標(biāo)的總體思路前進(jìn)。
    充電樁新年工作計劃篇十七
    市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,可持續(xù)發(fā)展;具體的工作包括市場研究,品牌宣傳,銷售促進(jìn)活動的策劃和實施以及銷售員培訓(xùn)等;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤;具體工作就是拜訪客戶,推薦產(chǎn)品等。
    1.工作目標(biāo):。
    2.層次:。
    3.全局和局部:。
    4.理論和實踐:
    5.長遠(yuǎn)利益和短期利益:
    市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。
    所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
    企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運(yùn)用自如,倍嘗甜頭。
    但是,到了20世紀(jì)末,一切都在快速發(fā)展,于是股東、企業(yè)、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額、銷售量的增長,實現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,進(jìn)行了第二次營銷行動。將廣告、策劃、宣傳、創(chuàng)意、品牌、形象、市場定位等視為神明,認(rèn)為“廣告一響,黃金萬兩”。有的企業(yè)運(yùn)用市場及廣告到了驚天動地的地步,一年之內(nèi)投入廣告一個億、五個億已經(jīng)司空見慣。
    縱觀百年國際著名消費(fèi)品公司,都是一步一個臺階、一步一個腳印地發(fā)展市場,穩(wěn)步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特征,就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,又重視市場,將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來。
    一、市場部的職責(zé)。
    市場部的主要職責(zé)有十五大方面。
    1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。
    2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
    3、對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
    4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
    5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
    6、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
    7、制定產(chǎn)品企劃策略。
    8、制定產(chǎn)品價格。
    9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
    10、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
    11、促銷活動的策劃及組織。
    12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
    13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
    14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
    15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
    市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
    1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計劃及個階段實施目標(biāo);制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略。
    2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
    3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃。
    二、市場部經(jīng)理的職責(zé)。
    市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
    1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
    2、制定年度營銷策略和營銷計劃。
    3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
    4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度。
    5、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
    6、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
    7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。
    8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。0。
    9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
    10、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。
    11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。
    12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。
    13、制定各項費(fèi)用的申報及審核程序。
    三、市場調(diào)研主管的職責(zé)。
    1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。
    3、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
    4、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。
    5、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。
    6、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。
    7、組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
    8、對配銷渠道的調(diào)研。
    9、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
    10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
    四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)。
    1、制定各種不同的通路配置計劃。
    2、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。
    3、制定產(chǎn)品的分銷計劃。
    4、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵和控制政策。
    5、定期分析、評估通路。
    6、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。
    7、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。
    8、控制物流并適時同胞促銷計劃。
    五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)。
    1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。
    2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。0。
    3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
    4、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。
    六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)。
    1、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計劃。
    2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。
    3、正確地選擇廣告公司。
    4、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。
    5、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。
    6、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。
    7、及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估。
    七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)。
    1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。
    2、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。
    3、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報以及審批程序,并對該項程序予以監(jiān)督。
    4、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。
    5、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進(jìn)計劃。
    6、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。
    八、市場部推廣制作主管的職責(zé)。
    1、制定年度推廣計劃。
    2、負(fù)責(zé)個商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及pop的設(shè)計與制作。
    3、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。
    4、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
    5、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施,并對方案的實施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評估。
    九、市場部理貨員職責(zé)。
    1、安排固定的走街拜訪線路。
    2、直接拜訪零售店客戶。
    3、完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
    4、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。
    5、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識。
    7、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象。
    8、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
    9、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。
    10、在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員。
    十、市場部與銷售部的配合市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,并作必要的說明、培訓(xùn)及研討:
    1、銷售促進(jìn)計劃。
    2、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
    3、pop投放計劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃。
    4、年、季度、月銷售目標(biāo)制定。
    5、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。
    銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供:
    1、終端產(chǎn)品陳列情況。
    2、產(chǎn)品理貨情況。
    3、pop發(fā)放情況。