計(jì)劃是我們成功的基石,大膽制定計(jì)劃,我們將更好地生活。在制定計(jì)劃時(shí),要充分考慮各項(xiàng)資源和條件,并合理分配。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下范文,可以發(fā)現(xiàn)一些寫計(jì)劃的常見問題和解決方法。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
十三、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。二、基層員工。
一線各部門基層服務(wù)員:
營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、ktv、保安三、行管后勤人員。
四、技術(shù)人員。
a、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;b、禮儀知識(shí);c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;d、服務(wù)用語(yǔ)講解與訓(xùn)練;通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,儀表端莊,禮儀大方,姿態(tài)優(yōu)雅,語(yǔ)言親切。
基本操作技能a、托盤訓(xùn)練;b、點(diǎn)煙、換煙灰缸;c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺(tái);。
受訓(xùn)對(duì)象。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員:含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)培訓(xùn)講師。
營(yíng)銷人員、企劃人員培訓(xùn)講師。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,不使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
第1頁(yè)更為靚麗,使之作為招商引資的一個(gè)。今年前后,連續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、的購(gòu)物,《》()。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強(qiáng)化服務(wù),是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三
除了關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng),“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)?!拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件,深入家庭做思想工作,幫助查找問題癥結(jié),有效解決矛盾。
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)旨在在居民和村委會(huì)之間架起溝通橋梁,把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會(huì),把村委會(huì)的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年,“五老”志愿者們力爭(zhēng)幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外,“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來,以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四
為貫徹落實(shí)黨的^v^關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署,廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng),方便人民群眾看病就醫(yī),提高人民群眾的健康水平,我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃:
組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、愛眼日、殘疾人日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng),為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭,開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù),開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。
我院將充分發(fā)揮在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),貼近患者,貼近基層,貼近群眾,廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
為貫徹落實(shí)黨的^v^關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署,廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng),方便人民群眾看病就醫(yī),提高人民的健康水平,我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃:
組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“健康校園行動(dòng)”、“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng),為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭,開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù),開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。
我院一貫以救死扶傷為已任,發(fā)揮在醫(yī)院人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),貼近患者,貼近基層,貼近群眾,廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展!我院將繼續(xù)全心全意地為廣大患者服務(wù),懷著一種對(duì)政府、社會(huì)和患者的感激之情,謀求社會(huì)責(zé)任與自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一,通過努力不懈的工作,使更多的人加入到醫(yī)療志愿服務(wù)中,在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的一份力!
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六
學(xué)生黨員服務(wù)站一方面是發(fā)揮學(xué)生黨員先進(jìn)性的基地,同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生黨員的搖籃。在黨員服務(wù)站首先要在服務(wù)同學(xué)開在自身活動(dòng)的同時(shí),協(xié)助樓棟管理委員會(huì)做好學(xué)生思想政治教育和日常管理工作,然后建設(shè)創(chuàng)造良好的氛圍;團(tuán)結(jié)學(xué)生公寓全體同學(xué),為完成學(xué)生公寓各項(xiàng)工作提供政治保證。
以學(xué)??傮w工作部署為指針,以教育教學(xué)工作為中心,本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)、踏踏實(shí)實(shí)樹黨員形象”為宗旨,圍繞“六進(jìn)”學(xué)生公寓,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),樹立以人為本的理念,貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設(shè),努力提高素質(zhì),在南七全體人員的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績(jī)而服務(wù)。
新成立的南七黨服,繼承了往屆黨服的機(jī)構(gòu)建制,南七黨員服務(wù)站設(shè)站長(zhǎng)1人,副站長(zhǎng)2人,干事4人。我們根據(jù)每個(gè)成員的個(gè)人愛好和自身特長(zhǎng),將所有委員分為內(nèi)務(wù)、紀(jì)檢、新聞和宣傳四個(gè)小組開展工作,由四名干事負(fù)責(zé),分別納入內(nèi)務(wù)事務(wù)部和宣傳教育部,由兩位副站長(zhǎng)分別管理,所有工作由站長(zhǎng)統(tǒng)籌管理。
1.本著“為人民服務(wù)的精神”為同學(xué)答疑。態(tài)度上嚴(yán)以律己,微笑待人的態(tài)度,善待人親接物,工作要主動(dòng)。作為黨員服務(wù)站人員,對(duì)待同學(xué)應(yīng)當(dāng)熱情周到的服務(wù)。工作要主動(dòng),態(tài)度要和氣,辦事要盡心。以良好的精神面貌為同學(xué)們服務(wù)。
2.積極宣傳黨的路線、方針和政策。及時(shí)宣傳時(shí)政內(nèi)容,做到為同學(xué)們傳達(dá)黨的思想,政策,增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)黨的認(rèn)知。
3.工作要力求細(xì)致,黨員服務(wù)站的工作既要求效率,又要求準(zhǔn)確。該辦的事,一件不能忘;文件,要仔細(xì)處理,不能丟失。
4.嚴(yán)格制定各項(xiàng)規(guī)章,做到一切有理有據(jù)。
5.做事分清,輕重把握重心,有計(jì)劃的展開工作,細(xì)致而有條理,
6.積極經(jīng)常聽取黨員和群眾的意見和建議,有針對(duì)性地開展學(xué)生的思想教育工作,了解、分析學(xué)生公寓內(nèi)同學(xué)的思想情況,掌握同學(xué)的思想動(dòng)態(tài),遇到異常情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校和學(xué)院黨組織。
7.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),必須多看多寫,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要多動(dòng)腦筋,多調(diào)查研究,做到嘴勤,腿勤,手勤。要了解黨和國(guó)家及上級(jí)機(jī)關(guān)的方針政策,注意收集同學(xué)反映的熱點(diǎn)問題,及時(shí)反饋給上去。
8.對(duì)可能發(fā)生的問題,要有預(yù)見性,落實(shí)防范措施或預(yù)案準(zhǔn)備。遇見緊急情況保持清醒和冷靜處理好各項(xiàng)事務(wù)工作。
9.時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,努力改正缺點(diǎn)和不足。努力把黨員服務(wù)站建設(shè)的越來越好。
1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào),積極與學(xué)校各大組織結(jié)合在一起,舉辦有意義的活動(dòng),豐富我們的也要生活。
2、每月展開針對(duì)于入黨積極分子,預(yù)備黨員,黨員對(duì)時(shí)政以及黨思想的學(xué)習(xí),做到與時(shí)俱進(jìn),在讀書學(xué)習(xí)的同時(shí),了解國(guó)家大事,心系祖國(guó),培養(yǎng)我們的愛國(guó)意識(shí)以及先進(jìn)思想。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七
一、掌握企業(yè)的基本事情;。
二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;。
三、全面了解企業(yè)治理制度和行為規(guī)范;。
四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);。
五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);。
六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;。
七、掌握本職工作的基本工作辦法;培養(yǎng)良好的工作適應(yīng);。
八、增強(qiáng)在工作中考慮、應(yīng)變的能力;提高表達(dá)、組織、安排等綜合能力;。
九、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);。
十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);。
十三、職員自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。
第二節(jié)【培訓(xùn)對(duì)象】。
一、各部門中基層治理人員。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)治理人員:含副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
二、基層職員。
一線各部門基層服務(wù)員:營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、ktv、保安。
三、行管后勤人員。
四、技術(shù)人員。
第三節(jié)【培訓(xùn)內(nèi)容】。
注:培訓(xùn)內(nèi)容分為:綜合培訓(xùn)內(nèi)容和治理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。
一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)具體內(nèi)容。
1、軍訓(xùn)。
2、基礎(chǔ)知識(shí)。
(1)酒店業(yè)基本概念、進(jìn)展史和專業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;。
(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況,企業(yè)愿景;組織架構(gòu),各部門職能);。
(3)職員手冊(cè);。
(4)薪酬福利體系;。
(5)職業(yè)心態(tài),職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;。
(6)行業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德;。
(7)自我治理(情緒、工作、時(shí)刻);。
(8)怎么做到服從治理;處理好組織關(guān)系;。
(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;。
(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;。
(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);。
(12)食品安全與衛(wèi)生;。
(13)安全消防知識(shí);。
(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍,樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話等等);。
(15)初中高各級(jí)合格職員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);。
(16)怎么養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作適應(yīng);。
(17)怎么成為企業(yè)需要的優(yōu)秀職員。
3、職業(yè)技能。
(1)職業(yè)形象。
a、職業(yè)微笑說解與訓(xùn)練;。
b、禮儀知識(shí);。
c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;。
d、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專用服務(wù)用語(yǔ))說解與訓(xùn)練;。
經(jīng)過訓(xùn)練讓職員做到職業(yè)微笑示人,儀表端莊,禮儀慷慨,姿態(tài)優(yōu)雅,語(yǔ)言親切。
(2)基本操作技能。
a、托盤訓(xùn)練;。
b、點(diǎn)煙、換煙灰缸;。
c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺(tái);。
e、客房鋪床;。
f、各類單據(jù)填寫規(guī)范;。
g、電話撥打、接聽規(guī)范;。
h、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);。
4、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
5、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、打算衛(wèi)生等;。
7、各部門各崗位溫度設(shè)置、燈具開關(guān)時(shí)刻規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)說師。
總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧咨詢、外聘說師。
二、治理層培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、酒店的治理概論,經(jīng)營(yíng)理念,2、怎么制定工作和業(yè)務(wù)打算;。
3、怎么建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;。
4、怎么提高工作效率和治理質(zhì)量;。
5、怎么進(jìn)行目標(biāo)治理。
和績(jī)效治理;。
6、職員情緒治理、危機(jī)治理辦法;。
7、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)方法與技巧;。
8、例會(huì)技巧、日常治理辦法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);。
9、客訴處理辦法和權(quán)利劃分;。
10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;。
11、怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);。
12、怎么激勵(lì)和有效授權(quán);。
13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;。
14、治理人員綜合素養(yǎng)要求及培養(yǎng);。
15、日常治理工作規(guī)定及要求;。
16、合理排班與人員調(diào)配;。
17、服務(wù)工作異常事情處理技巧;。
18、合格治理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);。
19、怎么塑造個(gè)人治理魅力和權(quán)威。
20、常用治理工具與行文規(guī)范。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)治理人員:含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
(三)培訓(xùn)說師。
總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧咨詢、外聘說師。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、崗位責(zé)任制。
2、怎么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
3、怎么進(jìn)行市場(chǎng)分析。
4、怎么進(jìn)行顧客分析。
5、怎么訪問顧客。
6、面對(duì)面銷售技巧。
7、怎么陳述;怎么促單。
8、電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧。
9、顧客檔案治理、資源整合10、顧客跟蹤服務(wù)與維系。
11、怎么進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣。
12、怎么建立渠道及渠道拓展。
13、怎么進(jìn)行活動(dòng)策劃。
14、怎么進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷。
15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整。
16、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)。
17、部門績(jī)效治理規(guī)定。
18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
營(yíng)銷人員、企劃人員。
(三)培訓(xùn)說師。
總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、本部門經(jīng)理、培訓(xùn)顧咨詢、外聘說師。
]xx年,我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,依照市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目標(biāo),仔細(xì)形勢(shì),積極部署,努力完成工作目標(biāo),較好地完成了工作。全鎮(zhèn)的藥品絡(luò)全部建成,各種歸檔,各項(xiàng)工作都走上正軌,為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。回憶一年來的工作歷程,我們要緊有以下幾點(diǎn):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,是服務(wù)行業(yè)工作進(jìn)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,別使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)進(jìn)展的力量源泉。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一具新?。xx年,政府投資500多萬元在一具月內(nèi),建設(shè)了?一期工程,并成為?。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一具。今年前后,延續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一具快樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一具安全、衛(wèi)生、的購(gòu)物,《》()。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性進(jìn)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)進(jìn)展的要緊途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村經(jīng)過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前發(fā)展良好。由于政府在服務(wù)治理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把的治理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前進(jìn)展。
四、強(qiáng)化服務(wù),是服務(wù)業(yè)進(jìn)展的內(nèi)在需要。
為了營(yíng)造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境,我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的別同行業(yè),別同門類、別同組合相應(yīng)采取別同的治理服務(wù),對(duì)食品、藥品格業(yè)實(shí)行三服務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對(duì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)治理制度入手,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范治理。并且,我們與工商、物價(jià)和安監(jiān)^v^門一起,對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、守信、別制假、別售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南,維護(hù)公德,注重環(huán)境愛護(hù),形成良好的經(jīng)商氛圍。
五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的別腳之處,一具地區(qū)的經(jīng)濟(jì)可以大進(jìn)展,取決于那個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)展平的高低。應(yīng)該說,我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一具較低的層次上,要緊反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,規(guī)模小,形別成氣候,并且大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形別成大的市場(chǎng),難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個(gè)咨詢題,既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,更要依照市場(chǎng)進(jìn)展的需求而論證,方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁別腳的咨詢題。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一具新的進(jìn)展,xx年,我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)貫徹市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,以滿腔的工作熱情、仔細(xì)的工作態(tài)度、高效的服務(wù),努力完成目標(biāo)任務(wù),為建設(shè)。
伴隨著新的一學(xué)期到來,就業(yè)服務(wù)部在這學(xué)期將挖掘潛力做好部門的進(jìn)展工作,完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,使工作更加科學(xué)化,規(guī)范化,努力工作,更好地架起學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師與同學(xué)間的橋梁,服務(wù)同學(xué)。始終以提高少年大學(xué)生的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)為宗旨,積極開展與本部門有關(guān)的特色活動(dòng)。此外,加強(qiáng)本部門與校招生辦以及學(xué)校就業(yè)協(xié)會(huì)、各學(xué)院學(xué)生會(huì)就業(yè)服務(wù)中心的聯(lián)系,力爭(zhēng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善,特色工作突出新績(jī)效。
一、規(guī)范日常工作。
1、充分發(fā)揮分本部門作用,做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的得力助手,積極配合領(lǐng)導(dǎo)老師完成與畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)的文件、通知下達(dá)工作和任務(wù),協(xié)助老師做好我院畢業(yè)生專場(chǎng)聘請(qǐng)的接待工作。
2、完善本部門的會(huì)議制度和工作安排,每周至少開一次部門內(nèi)人員會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)本部門成員的思想素養(yǎng)教育,并對(duì)上周工作進(jìn)行一次總結(jié)。
二、加強(qiáng)部門建設(shè)。
經(jīng)過集中、有組織、有規(guī)模的就業(yè)知識(shí)說座、培訓(xùn)活動(dòng),切實(shí)提高本部門成員的綜合能力。切實(shí)做到快速、有序處理與畢業(yè)生就業(yè)和大二學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)工作。我部將還會(huì)開展各種各樣的特色活動(dòng),加強(qiáng)部門人員的交流和了解,這別僅能豐富同學(xué)們課余文化日子而且也提高了部門內(nèi)凝結(jié)力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作降實(shí)到位。
1、本部門的特色活動(dòng)及競(jìng)賽要求有專人輔助部長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人號(hào)召大伙兒集中討論和及時(shí)上交策劃方案報(bào)批,做好宣傳工作,在活動(dòng)和競(jìng)賽過程中確保一切安全有序進(jìn)行。
2、協(xié)助團(tuán)委老師做好畢業(yè)生的檔案材料的整理工作,確保檔案整理工作快速、準(zhǔn)確、到位地完成。
3.作為機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分,我們就業(yè)服務(wù)部也會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部的聯(lián)系。如模擬面試大賽我們會(huì)與文藝部、宣傳部等部門聯(lián)合主辦。作為機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分,做好自己分內(nèi)的工作是必須的,更應(yīng)該服從學(xué)生會(huì)的治理,與其他部門一起將機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)做好。
四、部門特色打算。
2、組織大三實(shí)習(xí)歸來的學(xué)生對(duì)新生說解實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),與他們分析實(shí)習(xí)記憶,大一的新生們也能夠借此增加自己的閱歷,增加就業(yè)的籌碼。
五、就業(yè)服務(wù)部具體工作安排如下:
(一)9月份和10月份工作安排。
1、部門人員將統(tǒng)一由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生會(huì)協(xié)調(diào)安排做好我院的迎新工作;。
2、積極對(duì)我部進(jìn)行宣傳,選拔一批優(yōu)秀的學(xué)生骨干,確保納新工作安全有序進(jìn)行。
3、對(duì)新生進(jìn)行習(xí)慣性教育和職業(yè)生涯規(guī)劃啟蒙教育。
(二)11月和12月份工作安排。
1、開展一次部門內(nèi)部競(jìng)賽,例羽毛球、籃球、乒乓球競(jìng)賽;。
2、以板報(bào)、專刊等形式讓我院學(xué)生了解今年各專業(yè)就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)率的相關(guān)信息;。
3、在我院開展一次簡(jiǎn)歷制作大賽,促使我院學(xué)生了解簡(jiǎn)歷制作及就業(yè)相關(guān)知識(shí)。
4、安排本部門成員負(fù)責(zé)校園專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)的一切布置事宜;。
(三)3月份工作安排。
3、請(qǐng)我院負(fù)責(zé)就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)老師給我們說解分析我院2010屆畢業(yè)生各專業(yè)就業(yè)形勢(shì),并對(duì)畢業(yè)生所就業(yè)的用人單位作一具基本整合分析。
(四)4月份工作安排。
1、開展我部全體成員集體活動(dòng),參考出游地方為紅葉谷、黃河森林公園、大明湖等;。
2、請(qǐng)相關(guān)老師對(duì)本部門所有成員進(jìn)行待人接物、禮儀、面試技巧等多方面的培訓(xùn)。
3、組織模擬聘請(qǐng)大賽,讓大學(xué)生了解聘請(qǐng)流程和聘請(qǐng)技巧。
(五)5月和6月份工作安排。
2、積極加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系,聯(lián)系用人單位到學(xué)院開展專場(chǎng)聘請(qǐng);。
3、負(fù)責(zé)接待好用人單位,協(xié)助用人單位做好聘請(qǐng)工作;。
4、為我院換屆大會(huì)做好相應(yīng)預(yù)備。
就業(yè)服務(wù)部將按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師總體工作部署,在上學(xué)期工作的基礎(chǔ)上,努力,精益求精。以高度的責(zé)任心和使命感扎實(shí)工作,在穩(wěn)定中求進(jìn)展,在創(chuàng)新中求進(jìn)步,爭(zhēng)取使本部門的工作邁上一具新的臺(tái)階。
謝師宴學(xué)子答謝詞。
經(jīng)過過填報(bào)志愿后,經(jīng)理過這么長(zhǎng)時(shí)刻,終于知道考上哪所大學(xué)了,作為一名莘莘學(xué)子,高考了完給舉辦一場(chǎng)謝師宴,下面是的對(duì)于2016謝師宴學(xué)子酬謝詞,希翼對(duì)你有幫助!
2016謝師宴學(xué)子酬謝詞一:
友愛的老師、同學(xué)們:
晚上好!
謝謝大伙兒在百忙之中抽時(shí)刻來參加謝師晚宴,很高興我能作為學(xué)生代表在此致辭和說話。今晚,我們坐在一起并別是為了某個(gè)人,準(zhǔn)確地說,是我們一班的學(xué)生包括缺席的同學(xué)酬謝辛勞的老師。由于人一輩子的某種機(jī)遇,我們得以相逢在一起,而別是簡(jiǎn)單的擦肩而過。在此期間,我們成為了朋友,為枯燥的學(xué)習(xí)添加了一些可資回顧的有味片段。老師,你們總是披著朝暉伴著月色,行色匆匆,來去匆忙,日復(fù)一日,年復(fù)一年地默默耕耘;為了我們,你們犧牲了多少個(gè)日日夜夜,犧牲了多少與家人團(tuán)聚的快樂和幸福。有一種情感別能相守卻天長(zhǎng)地久,有一種付出別計(jì)回報(bào)卻沒有盡頭,有一種堅(jiān)持別離別棄卻永別放手。老師,謝謝您專心關(guān)愛我們每一位學(xué)生。
今天,在坐的還有我們的同學(xué),三年的步履踏實(shí)而又匆忙,三年的道路坎坷而又艱辛,三年的汗水辛勞而又歡樂。洗去了稚嫩與浮躁,沉淀了智慧與胸膛。當(dāng)某年某月,我們回首往事的時(shí)候,我想番中將是我們難以忘懷的一站。盡管時(shí)隔遙遠(yuǎn),我們將仍然會(huì)記起那間教室,某張課桌,曾經(jīng)見證我們的拼搏;也一定會(huì)記起某張笑臉,某句笑話,曾經(jīng)經(jīng)典絕倫;或者我們還會(huì)記起某位師長(zhǎng)或同學(xué),某次考試,讓我或喜或悲或恨或愛。青春的夢(mèng)想與追求,青春的迷茫與失降,青春的汗水與收獲,我們一并交與了番中。
為著自己的理想,我們?cè)谌兆又袆e得別面臨分別。相聚是一種緣分,人一輩子的別離意味著成長(zhǎng).這一頓晚宴,是師生的告別、同學(xué)們的告別。告別是為了重逢,告別是為了相聚,我想與同學(xué)們共勉:勇攀書山甘灑汗水放飛心中夢(mèng)想,泛游書海競(jìng)逐群雄一朝金榜題名。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,在別久的今后重聚的時(shí)候,我們將懷著感恩的心,手捧人一輩子又一張中意的答卷,向番中匯報(bào),向敬愛的老師們匯報(bào)。最后,祝老師們軀體健康,工作順利!祝同學(xué)們學(xué)業(yè)進(jìn)步,萬事如意!
2016謝師宴學(xué)子酬謝詞二:
恭敬的老師,友愛的同學(xué),還有各位親戚朋友:
我特別謝謝諸位可以在百忙之中抽空來參加我的謝師宴,確實(shí)特別謝謝!(鞠躬)。
在xx高中,我度過了艱苦而歡樂的三年。三年前,我依然一具懵知道的、只知道要按爸爸媽媽意愿讀書就好的孩子,而現(xiàn)在,在老師和同學(xué)們的幫助下,我別僅從過去的稚嫩和自卑中走了出來,還考上了心目中憧憬的大學(xué)xx學(xué)校。請(qǐng)容許我再次表達(dá)我的謝意!(鞠躬)。
x老師,謝謝你對(duì)我們班所花費(fèi)的心血,作為班主任,我們都知道您特別別容易。我們太淘氣了,總是因?yàn)槟莻€(gè)這個(gè)的理由而被扣除了分?jǐn)?shù),導(dǎo)致班級(jí)獲得流淌紅旗的次數(shù)總是別多。但您總是包容著我們,告訴我們將來努力算是,別要為了一面紅旗而情緒消極。感謝您的大度,讓您受委屈了,老師。感謝您!(舉起酒杯,喝盡,鞠躬)。
c老師,謝謝您能擔(dān)任我們的語(yǔ)文老師,您上課總是那么幽默,為了鼓舞我們還設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度。我還記得第一次月考語(yǔ)文分?jǐn)?shù)全班第一,從您手中接過《^v^的葬禮》那本書時(shí)的高興。感謝您的大方!在將來的生活里,我會(huì)一如既往地學(xué)習(xí)我最愛的語(yǔ)文,讓語(yǔ)言發(fā)光發(fā)亮!感謝您!(舉起酒杯,喝盡,鞠躬)。
n老師,您是我們班公認(rèn)的學(xué)校里最會(huì)教地理的老師。我們很高興在最后一年中您能教授我們地理知識(shí)。我還還是記得去年圣誕節(jié)平安夜您這個(gè)令人發(fā)笑的禮物。您說,您將送給我們一份圣誕節(jié)禮物。我們激動(dòng)地期待著,結(jié)果卻發(fā)覺您送背后拿出一大摞的試卷好吧,我別該在這個(gè)地方吐槽。您對(duì)我們付出的心血并別比哪位老師低,謝謝您的努力,謝謝您的教導(dǎo)!感謝您!(舉起酒杯,喝盡,鞠躬)。
謝謝各位老師,你們是我心中最美的老師!感謝你們!
2016謝師宴學(xué)子酬謝詞致辭三:
恭敬的各位賓客,各位親戚朋友:。
今天,陽(yáng)光燦爛,秋風(fēng)送爽,喜報(bào)傳來,c同學(xué)榮登金榜,考上了某重點(diǎn)大學(xué)。在此,我代表大伙兒對(duì)他們?nèi)冶硎局孕牡淖YR,并且,也代表他們?nèi)覍?duì)各位的光臨表示衷心的謝謝和熱烈的歡迎!
十年寒窗苦讀,一朝金榜題名,這是每一位辛勤學(xué)子所追求的目標(biāo)。c同學(xué)苦讀十二年,終于好夢(mèng)成真,實(shí)現(xiàn)了自己多年的愿望。這既是她個(gè)人努力的結(jié)果,也飽含了父母、家人、師長(zhǎng)及所有親朋好友的默默支持與殷殷關(guān)愛。希翼c同學(xué)永久銘記這一份深情厚意。再過幾天,c同學(xué)就要懷著新的夢(mèng)想和希翼,踏上北去的列車,步入大學(xué)殿堂,進(jìn)入一具更廣大的知識(shí)乾坤里去深造,去耕耘,去奮斗。在此,我們要送她一具美好的祝愿,祝她用勤奮的學(xué)筆書寫生命的精彩,用拚搏的雙手制造人一輩子的輝煌!
為了深表謝意,主人特備薄酒一杯,酒水盡管淡薄,但情意深厚。在此,我請(qǐng)大伙兒舉杯,為我們的孩子個(gè)個(gè)有出息,干杯!
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八
本文是關(guān)于服務(wù)行業(yè)年度工作總結(jié)與計(jì)劃,僅供參考,希望對(duì)您有所幫助。
回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作考核,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報(bào),適時(shí)的拿出工作方案和實(shí)施意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任,不使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一個(gè)新?。xx年,政府投資500多萬元在一個(gè)月內(nèi),建設(shè)了?一期工程,并成為?。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個(gè)品牌。今年春節(jié)前后,連續(xù)多場(chǎng)的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)造成破壞,為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守崗位,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活,豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、文明的購(gòu)物環(huán)境。且對(duì)原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原小學(xué)舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強(qiáng)化服務(wù),是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九
各位讀友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,為了你的木棉,應(yīng)讀我的文章!若為比翼雙飛鳥,定是人間有情人!若讀此篇優(yōu)秀文,必成天上比翼鳥!
各位讀友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,為了你的木棉,應(yīng)讀我的文章!若為比翼雙飛鳥,定是人間有情人!若讀此篇優(yōu)秀文,必成天上比翼鳥!
一.客戶管理細(xì)化,確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶;隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得尤為重要,服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃。在這一方面......
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服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十
一、掌握企業(yè)的基本情況;。
二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;。
三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;。
四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);。
五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);。
六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;。
七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;。
九、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);。
十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);。
十三、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。
第二節(jié)【培訓(xùn)對(duì)象】。
一、各部門中基層管理人員。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員:含副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
二、基層員工。
一線各部門基層服務(wù)員:營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、ktv、保安。
三、行管后勤人員。
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四、技術(shù)人員。
第三節(jié)【培訓(xùn)內(nèi)容】。
注:培訓(xùn)內(nèi)容分為:綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。
一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)具體內(nèi)容。
1、軍訓(xùn)。
2、基礎(chǔ)知識(shí)。
(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;。
(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況,企業(yè)愿景;組織架構(gòu),各部門職能);。
(3)員工手冊(cè);。
(4)薪酬福利體系;。
(5)職業(yè)心態(tài),職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;。
(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;。
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(7)自我管理(情緒、工作、時(shí)間);。
(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;。
(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;。
(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;。
(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);。
(12)食品安全與衛(wèi)生;。
(13)安全消防知識(shí);。
(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍,樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話等等);。
(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);。
(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;。
(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。
3、職業(yè)技能。
(1)職業(yè)形象。
a、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;。
b、禮儀知識(shí);。
c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;。
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d、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專用服務(wù)用語(yǔ))講解與訓(xùn)練;。
通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,儀表端莊,禮儀大方,姿態(tài)優(yōu)雅,語(yǔ)言親切。
(2)基本操作技能。
a、托盤訓(xùn)練;。
b、點(diǎn)煙、換煙灰缸;。
c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺(tái);。
e、客房鋪床;。
f、各類單據(jù)填寫規(guī)范;。
g、電話撥打、接聽規(guī)范;。
h、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);。
4、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
5、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、計(jì)劃衛(wèi)生等;。
7、各部門各崗位溫度設(shè)置、燈具開關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);。
8、賓客關(guān)系,消費(fèi)心理分析;對(duì)客技巧(溝通技巧;常見。
精品辦公范文薈萃問題處理辦法;點(diǎn)單、推銷技巧);。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)講師。
總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧問、外聘講師。
二、管理層培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、酒店的管理概論,經(jīng)營(yíng)理念。
2、如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃;。
3、如何建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;。
4、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;。
5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;。
6、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;。
7、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;。
精品辦公范文薈萃。
8、例會(huì)技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);。
9、客訴處理方法和權(quán)利劃分;。
10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;。
11、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);。
12、如何激勵(lì)和有效授權(quán);。
13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;。
14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);。
15、日常管理工作規(guī)定及要求;。
16、合理排班與人員調(diào)配;。
17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;。
18、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);。
19、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威。
20、常用管理工具與行文規(guī)范。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員:含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
(三)培訓(xùn)講師。
精品辦公范文薈萃。
總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧問、外聘講師。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、崗位責(zé)任制。
2、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
3、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析。
4、如何進(jìn)行顧客分析。
5、如何拜訪顧客。
6、面對(duì)面銷售技巧。
7、如何陳述;如何促單。
8、電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧。
9、顧客檔案管理、資源整合10、顧客跟蹤服務(wù)與維系。
11、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣。
12、如何建立渠道及渠道拓展。
13、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃。
14、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷。
精品辦公范文薈萃。
15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整。
16、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)。
17、部門績(jī)效管理規(guī)定。
18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
營(yíng)銷人員、企劃人員。
(三)培訓(xùn)講師。
為提高營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)水平,樹立全心全意服務(wù)意識(shí),給客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)銀行工作精神,結(jié)合本營(yíng)業(yè)廳實(shí)際,特制定本計(jì)劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想。
精品辦公范文薈萃經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
通過提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,全面增強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳員工的服務(wù)意識(shí),以良好的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶對(duì)本營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的滿意度,使客戶把本營(yíng)業(yè)廳作為進(jìn)行業(yè)務(wù)的首選地點(diǎn),提升本營(yíng)業(yè)廳在社會(huì)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù),樹立本營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三、計(jì)劃內(nèi)容。
1、全面提高業(yè)務(wù)技能。
精品辦公范文薈萃業(yè)務(wù)。五是工作認(rèn)真細(xì)致不出現(xiàn)工單差錯(cuò)。六是發(fā)現(xiàn)他人受理或解答業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,能夠主動(dòng)幫助糾正;能夠?qū)χ卮蠓?wù)瑕疵進(jìn)行補(bǔ)救,不產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、全面履行服務(wù)規(guī)范。
做到服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,營(yíng)業(yè)廳員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握銀行服務(wù)規(guī)范,在客戶面前樹立辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象。具體做到五點(diǎn):一是正確佩帶工號(hào)牌、頭飾、領(lǐng)結(jié),做好淡妝,按規(guī)定穿統(tǒng)一工作裝上崗。二是保-持個(gè)人臺(tái)席整齊、清潔、衛(wèi)生,離開臺(tái)席或微機(jī)故障時(shí)及時(shí)出示相應(yīng)告知牌。三是提前做好班前準(zhǔn)備,生產(chǎn)用品、單據(jù)、書寫工具擺放有序,工作柜臺(tái)、電腦設(shè)備保持外觀整潔、放置恰當(dāng)。三是臺(tái)席上無客戶時(shí)面帶微笑,客戶臨近臺(tái)席前1米處主動(dòng)招呼,做到“兩站三聲一雙手”,運(yùn)用“十字用語(yǔ)”(請(qǐng)、您好、謝謝、再見、對(duì)不起)。四是與客戶錢物交接時(shí)輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),無客戶申告。
3、全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。
精品辦公范文薈萃情為客戶介紹新業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”,積極熱情幫助客戶解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題和困難。四是下班時(shí)未辦理完的客戶業(yè)務(wù),繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢,不推諉、拒辦業(yè)務(wù)。五是虛心接受客戶的批評(píng)意見,真心實(shí)意整改,獲得客戶的滿意。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把營(yíng)業(yè)廳員工改進(jìn)服務(wù)工作作為當(dāng)年的一項(xiàng)重要工作任務(wù)抓緊抓好,納入日常工作議事日程,確保計(jì)劃取得實(shí)效。
2、明確目標(biāo),完善責(zé)任。
營(yíng)業(yè)廳全體員工要根據(jù)本工作計(jì)劃要求,結(jié)合本崗位實(shí)際,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動(dòng),人人參與,保證各項(xiàng)工作計(jì)劃扎實(shí)開展,取得實(shí)際成效。
3、加強(qiáng)檢查,確保成效。
營(yíng)業(yè)廳要加強(qiáng)本工作計(jì)劃實(shí)施檢查,把每位員工實(shí)施情況記錄在案,與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤,增強(qiáng)全體員工實(shí)施本工作計(jì)劃的緊迫感、責(zé)任感,營(yíng)造濃厚氛圍,為確保計(jì)劃取得成效打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
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服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一
今年以來,市服務(wù)業(yè)辦公室按照市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署,緊緊圍繞省、市服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的目標(biāo)要求,狠抓規(guī)劃編制、項(xiàng)目建設(shè)、載體培育和機(jī)制完善四大工作重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化措施,協(xié)調(diào)推進(jìn),有力地促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將今年以來的工作情況和下一步工作打算匯報(bào)如下:
今年以來,在各級(jí)關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展政策措施的有力推動(dòng)下,全市服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),服務(wù)業(yè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率明顯提高,服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得初步成效。前三季度,全市服務(wù)業(yè)增加值完成743.68億元,同比增長(zhǎng)17.5%,服務(wù)業(yè)占比達(dá)到34.6%,同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn);社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)714.18億元,同比增長(zhǎng)18.9%;完成規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資468.24億元,同比增長(zhǎng)30.7%,服務(wù)業(yè)投資占全市規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到46.3%;服務(wù)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅收入23.61和32.36億元,同比分別增長(zhǎng)26.84%和39.68%。預(yù)計(jì)全年服務(wù)業(yè)增加值將達(dá)到972億元,增速可保持在17%以上,服務(wù)業(yè)占比將保持在34.6%以上,可完成比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)的目標(biāo);全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速可達(dá)到18.6%左右;全年規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資增長(zhǎng)可達(dá)到30%以上;服務(wù)業(yè)國(guó)地稅收入增速可達(dá)到25%和35%左右。為了促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一是積極向省推薦新的省級(jí)重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè),開展了對(duì)市級(jí)重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的提報(bào)和調(diào)整工作。共向省推薦了魯中保稅物流中心、高新區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和淄川建材城等6個(gè)園區(qū)和淄博金泰鐵路儲(chǔ)運(yùn)有限公司、山東和濟(jì)集團(tuán)、山東卓創(chuàng)資訊有限公司等6家重點(diǎn)企業(yè)。二是按照規(guī)劃的要求,重點(diǎn)策劃實(shí)施了一批與園區(qū)產(chǎn)業(yè)互為支撐的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,今年策劃的42個(gè)新建項(xiàng)目大多數(shù)位于我市省級(jí)或市級(jí)重點(diǎn)園區(qū)內(nèi),重點(diǎn)園區(qū)的集聚能力和水平明顯提高。三是積極引導(dǎo)卓創(chuàng)咨詢等信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展軟件和服務(wù)外包,支持淄博商廈等商貿(mào)流通企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù),支持和濟(jì)物流集團(tuán)等大型現(xiàn)代物流企業(yè)積極發(fā)展物流加工,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,切實(shí)加快重點(diǎn)企業(yè)向規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化方向發(fā)展,進(jìn)一步提高了重點(diǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過強(qiáng)化措施,加大三大載體培育力度,重點(diǎn)城區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展取得了明顯成效。重點(diǎn)城區(qū)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度繼續(xù)加快。前三季度,6個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)城區(qū)服務(wù)業(yè)增加值共完成614.53億元,同比增長(zhǎng)18.45%,分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個(gè)百分點(diǎn),占全市的比重達(dá)到82.6%。重點(diǎn)園區(qū)進(jìn)展良好。淄博商貿(mào)物流園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進(jìn),新區(qū)西部客貨運(yùn)輸中心建設(shè)工程進(jìn)入收尾階段,貝爾華韻醫(yī)藥物流園、鴻運(yùn)物流三期工程、南方汽車城等項(xiàng)目奠基開工;周村古商城文化旅游區(qū),拆遷工程全面完工,景點(diǎn)工程及各類文化旅游營(yíng)業(yè)設(shè)施全面展開;東岳氟硅材料創(chuàng)新園,部分新建項(xiàng)目開始動(dòng)工。前三季度,3個(gè)省級(jí)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)園區(qū)營(yíng)業(yè)收入、稅金和從業(yè)人員分別比去年同期增長(zhǎng)10.79%、18.63%和3.85%。重點(diǎn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。前三季度,5家省級(jí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、稅金、利潤(rùn)和從業(yè)人員分別達(dá)到159.9億元、2.04億元、6.29億元和1.64萬人,同比分別增長(zhǎng)20.91%、25.57%、62.95%和6.53%;全市50家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)18.25%和29.3%。
圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大現(xiàn)代物流、科技信息、文化旅游、創(chuàng)意動(dòng)漫等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)項(xiàng)目的策劃與篩選力度,突出項(xiàng)目調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù),有力地促進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。全年共確定80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目達(dá)到42個(gè),占項(xiàng)目總數(shù)的52.5%。圍繞項(xiàng)目建設(shè),深入開展了服務(wù)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)年活動(dòng)。
一是繼續(xù)加大項(xiàng)目建設(shè)條件的落實(shí)力度,今年絕大多數(shù)項(xiàng)目基本落實(shí)了建設(shè)條件;
二是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目扶持政策,為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好條件;
三是切實(shí)抓好項(xiàng)目的調(diào)度管理,進(jìn)一步完善了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制。
通過加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù),積極幫助解決實(shí)際困難和問題,保證了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。年初確定的80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,截至目前,全市80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投入75.7億元,完成年度投資計(jì)劃的71.5%。其中現(xiàn)代物流項(xiàng)目,總投資181.25億元,完成14.47億元,占年度計(jì)劃投資的72.5%;文化旅游項(xiàng)目,總投資136.38億元,完成20.58億元,占年度計(jì)劃投資的92.08%; 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,總投資12億元,完成5.02億元,占年度計(jì)劃投資的91.67%; 科技信息項(xiàng)目,總投資10.47億元,完成3.91億元,占計(jì)劃投資的67.2%;商貿(mào)流通項(xiàng)目,總投資167.73億元,完成29.14億元,占計(jì)劃投資的67.11%。在42個(gè)新建項(xiàng)目中,已經(jīng)開工的項(xiàng)目達(dá)到28個(gè),占全部新建項(xiàng)目的66.7%。部分項(xiàng)目進(jìn)展順利。永旺西部購(gòu)物中心已于10月22日正式開業(yè)運(yùn)營(yíng);淄博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園一期工程已竣工,正在招商中;年內(nèi)已經(jīng)竣工或即將竣工的項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)。名尚城市廣場(chǎng)商業(yè)設(shè)施部分正在加快推進(jìn),完成投資1.21億元;淄博保稅物流中心完成投入2.6億元,1、2號(hào)保稅物流倉(cāng)庫(kù)完工,已于9月底順利竣工并投入運(yùn)營(yíng),目前正在園區(qū)路網(wǎng)建設(shè);齊魯現(xiàn)代物流港完成投入1.35億元,10萬立方米罐區(qū)投用,開通油品專列,鐵路專用線一期工程3股已經(jīng)開通,二期擴(kuò)建4股、5股已完成設(shè)計(jì);和濟(jì)集團(tuán)鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元,占年度投資計(jì)劃的29.7%,鋼材加工配送中心加工區(qū)3個(gè)車間已建成并投入使用;新華醫(yī)藥物流園完成投入8471萬元,目前園區(qū)主體正在緊張施工中,總體進(jìn)展情況良好;先進(jìn)陶瓷創(chuàng)新園,完成投資1.36億元,塔樓a座主體完成2層,b座主體完成3層,裙房主體完成4層;高分子創(chuàng)新園項(xiàng)目,完成投資7623萬元,主體基本完工,進(jìn)入設(shè)備安裝;齊魯國(guó)際化工商城,完成投資7000萬元,土地已拆遷手續(xù)已辦理完畢,正在進(jìn)行地基施工;孔子文化創(chuàng)意園,完成投入2.7億元,孔子文化廣場(chǎng)及其29個(gè)工程(老年修養(yǎng)中心、會(huì)所、住宅、藝術(shù)家創(chuàng)作室)正在建設(shè)中;周村古商城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目,完成投入1.38億元,回遷樓及其配套工程區(qū)已完工。景觀休閑區(qū)、旅游購(gòu)物街和鑒寶大廳已完工,部分已投入使用。五星級(jí)影城影廳已于9月28號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè);青年公園完成投入6000萬元,工程已奠基,正在進(jìn)行三通一平中;玉皇山生態(tài)恢復(fù)工程完成投入9600萬元,中華閣主題樓正在進(jìn)行場(chǎng)地平整、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設(shè)中;淄博國(guó)際物流港、桓臺(tái)煤炭?jī)?chǔ)備物流中心、魯中二手車市場(chǎng)搬遷提升工程等重大項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作正在加快推進(jìn)。續(xù)建項(xiàng)目投資進(jìn)度也明顯加快。
一是進(jìn)一步健全和完善服務(wù)業(yè)工作考核體系。按照省關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)城區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目四大載體的考核要求,研究制定了集綜合考核和專項(xiàng)考核于一體的《淄博市服務(wù)業(yè)四大載體考核辦法》;二是圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目策劃、調(diào)度和管理,研究制定了《淄博市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目考核辦法》,為進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、總量擴(kuò)張和轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ);三是創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)調(diào)度工作機(jī)制,委托路路通網(wǎng)在原有重點(diǎn)企業(yè)調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研發(fā)對(duì)服務(wù)業(yè)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)度系統(tǒng),目前系統(tǒng)建設(shè)已近尾聲,正在調(diào)試階段。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二
會(huì)生活的人才會(huì)學(xué)習(xí),愛學(xué)習(xí)的人才愛生活。
從上學(xué)期加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已有幾個(gè)月時(shí)間,我對(duì)學(xué)生會(huì)生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門,是一個(gè)具有雙重職能的部門,她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系,維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費(fèi)權(quán)益。生活部是本著熱忱、真誠(chéng)服務(wù)的精神,與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)建良好的校園環(huán)境,又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲,協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問題的積極作用。同時(shí)生活部協(xié)助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作,為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢,活躍,上進(jìn)的學(xué)習(xí)、生活氛圍。作為新干,我很希望能為部門出力,在工作中能盡職盡責(zé)。
首先,我們要一如既往的聽取同學(xué)們對(duì)我們生活部和校服務(wù)部門的意見,在第一時(shí)間展開聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商,盡一切努力解決問題,促進(jìn)兩方面的溝通,為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益。做到事無巨細(xì),一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表,和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來進(jìn)行。
其三,生活部要聯(lián)系同學(xué),開展廣泛的調(diào)查活動(dòng),真正了解同學(xué)們?nèi)粘I罘矫嬗心男├щy,并及時(shí)反映到學(xué)生會(huì),團(tuán)委。同時(shí)上級(jí)的指示精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中,使學(xué)生會(huì)真正能夠成為學(xué)生自己的組織。
其四,盡心盡力幫助貧困生,配合勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學(xué)活動(dòng)。集思廣益,開展符合本院特色的活動(dòng),為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。
其五,我們還要發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng),積極地參與和協(xié)助其他部的工作。
最后,我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動(dòng),會(huì)前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學(xué)對(duì)住宿、膳食、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會(huì) ,“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ,“品味生活中的真”征文比賽等活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余生活,使同學(xué)們?cè)趭蕵分械玫礁嗟闹R(shí),提高思想文化素質(zhì),使之健康發(fā)展。
也許我們的工作是很細(xì)微平淡的,很多是不為人知的,但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的,我們將腳踏實(shí)地,勇往直前。
作為校生活部,必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級(jí)組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。
(一)工作制度
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.我們工作旨在“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)”
3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部成員應(yīng)積極主動(dòng),細(xì)心及時(shí)完成我部工作及學(xué)生會(huì)分配的任務(wù)。
5.平時(shí)多觀察生活,多聯(lián)系同學(xué),多發(fā)現(xiàn)問題,多思考,多反映。
6.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己,不論是在工作,學(xué)習(xí),還是生活方面,時(shí)刻注意自己在同 學(xué)中的形象,不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會(huì)及生活部名譽(yù)和形象的事件,處處起到模范帶頭作用。
7.因有重要事不能參加例會(huì)或工作時(shí),應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假
(二)加強(qiáng)自身建設(shè)、明確工作思路,完善自身管理 在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。
2.實(shí)際工作中,實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
3.生活部的表彰大會(huì)。大會(huì)是總結(jié)學(xué)期的工作,對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)以及個(gè)人進(jìn)行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法,要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。
食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個(gè)極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量。而我們膳委會(huì)是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學(xué)生與食堂工作的意見并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施,共同辦好伙食:不定期檢查食堂飯菜價(jià)格、伙食質(zhì)量,督促其改進(jìn);豐富食堂職工業(yè)余文化活動(dòng);與其他高校膳委會(huì)進(jìn)行膳食交流;辦好《膳食快訊》這一刊物的。
1.執(zhí)勤組對(duì)食堂的檢查。通過定期與不定期檢查,了解食堂工作,及時(shí)反映食堂存在的問題。
3.樹立品牌,共建文明食堂。我們生活部組織的活動(dòng)不求數(shù)量,力求質(zhì)量;不爭(zhēng)規(guī)模,力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象,讓同學(xué)們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會(huì)和飲食中心為了繼續(xù)弘揚(yáng)我校師生共建文明食堂的精神,樹立良好的文明就餐意識(shí),營(yíng)造一個(gè)文明舒適的飲食氛圍,進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會(huì),小紅帽的共建活動(dòng),使校園里吹起一股精神文明之風(fēng),是一個(gè)成功例子。
4.先進(jìn)服務(wù)員。我們生活部建議評(píng)比先進(jìn)服務(wù)員,是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量,為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境,對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評(píng)比,是很好的方法。
1.隨著新學(xué)期的開始,生活部的工作也同時(shí)正式開始,作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生,確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的,但我們要加強(qiáng)教室的清潔和保潔工作的宣傳力度,使同學(xué)們時(shí)刻地注意保潔工作。
3.教室衛(wèi)生的管理。
4.晚修檢查。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修,要對(duì)每個(gè)院系作出打分評(píng)比,對(duì)自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)差的班別進(jìn)行批評(píng),要求改正。
以上是我對(duì)生活部的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),希望能得到各位師兄師姐的批評(píng)指正。
正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說:“學(xué)生干部不是一種榮譽(yù),而是一份責(zé)任、一種鍛煉、一分汗水。”加入學(xué)生會(huì)鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想。現(xiàn)在我能成為學(xué)生會(huì)大家庭中的一員。我一定會(huì)竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)。而我獲得院先進(jìn)班長(zhǎng)的稱號(hào),說明我是可以兼顧班長(zhǎng)一職的。
20xx年,一個(gè)嶄新的學(xué)期如期而至,預(yù)示著我們學(xué)生會(huì)又要開展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作。作為學(xué)生會(huì)的其中一個(gè)部門,我們生活部的工作也在日臻完善。總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),我們不斷地在失敗中尋找不足,使不足之處得以完善的同時(shí),不斷豐富、創(chuàng)新。本學(xué)期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。
新的學(xué)期,學(xué)生會(huì)將迎來更艱巨的任務(wù)。而對(duì)于生活部來說,寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn),寢室作為同學(xué)們生活、居住的場(chǎng)所,安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境,促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展,為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ),我們會(huì)積極動(dòng)員各班生活委員和寢室長(zhǎng),并組織各班生活委員每月配合定時(shí)開展衛(wèi)生檢查,形成優(yōu)良傳統(tǒng),從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平,讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。
我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。要定期對(duì)全院衛(wèi)生大檢查,并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生,為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生,對(duì)各寢室定期抽查,并且把抽查成績(jī)以海報(bào)的形式張貼出來,不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象。
在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中,盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致,在衛(wèi)生人員的安排上固定班次,靈活調(diào)整,新生老生相結(jié)合,在檢查衛(wèi)生中,各個(gè)部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”,實(shí)際工作中,進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度,使監(jiān)督與激勵(lì)同時(shí)起作用,使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。
作為生活部在學(xué)生會(huì)的又一個(gè)重點(diǎn)工作,我部還要發(fā)揚(yáng)上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),從整個(gè)學(xué)生會(huì)的大局出發(fā),結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實(shí)驗(yàn)技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動(dòng)外,我們還要召開盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì),2008年是奧運(yùn)年,新北京,新奧運(yùn),運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅豐富了同學(xué)們的課余生活,而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時(shí)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的凝聚力,工作非常緊張,作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)幕后工作部門,我們首先要為各項(xiàng)活動(dòng)保證后勤工作,為其他部門服務(wù),為同學(xué)們服務(wù),各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作是生活部的工作重點(diǎn)之一。在這項(xiàng)工作中,要以十足的熱情投入其中,成為活動(dòng)的組織者與參與者之一,為這個(gè)集體增添一份力量。
在過去的一年里,學(xué)生會(huì)生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認(rèn)真負(fù)責(zé),為學(xué)院和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),為同學(xué)們提供了諸多的便利??傮w來說,學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),本著服務(wù)同學(xué)的原則,在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時(shí),努力將生活部由幕后推向臺(tái)前,打造生活部的精品。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三
xx年,我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值x萬元為目標(biāo),認(rèn)真形勢(shì),積極部署,努力完成工作目標(biāo),較好地完成了工作,。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡(luò)全部建成,各種歸檔,各項(xiàng)工作都走上正軌,為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。 回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點(diǎn):
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,不使這項(xiàng)工作流于形式。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一個(gè)新xx。xx年,政府投資500多萬元在一個(gè)月內(nèi),建設(shè)了xx一期工程,并成為xx。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個(gè)。今年前后,連續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、的購(gòu)物。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,xx村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;xx村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
為了營(yíng)造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境,我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè),不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù),對(duì)食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對(duì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理。同時(shí),我們與工商、、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南,維護(hù)公德,注重環(huán)境保護(hù),形成良好的經(jīng)商氛圍。
,一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展,取決于這個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低。應(yīng)該說,我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上,主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,規(guī)模小,形不成氣候,同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場(chǎng),難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個(gè)問題,既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,更要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證,方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展,xx年,我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù),努力完成目標(biāo)任務(wù),為建設(shè)xxx作貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)新常態(tài)的新要求,結(jié)合我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,2015年服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作思路是:圍繞工委、管委會(huì)挺進(jìn)全國(guó)高新區(qū)“第一方陣”的總體目標(biāo),以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn),以大載體、大項(xiàng)目、大企業(yè)為抓手,全力推進(jìn)七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級(jí),加快培育和引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟(jì),全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,積極發(fā)展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài),有效促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
全力打造七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū),進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的層次、規(guī)模和能級(jí)。一是強(qiáng)化載體建設(shè)。加快集聚區(qū)公共技術(shù)平臺(tái)、交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè),完善配套功能,進(jìn)一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省市各項(xiàng)政策在聚集區(qū)試點(diǎn)和傾斜,對(duì)集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項(xiàng)目和龍頭企業(yè),優(yōu)先安排各類專項(xiàng)扶持資金。三是加快重大項(xiàng)目引進(jìn)和重點(diǎn)企業(yè)培育。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè),突出項(xiàng)目業(yè)態(tài)與規(guī)模,加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應(yīng)。
一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關(guān)于貫徹xx市總部經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施意見》的政策引導(dǎo)作用,大力引進(jìn)一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對(duì)本地總部企業(yè)的支持力度,培育具有品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)已建成并已投入使用的樓宇,采取政策引導(dǎo)與清理執(zhí)法相結(jié)合的方式加強(qiáng)管理,通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊(cè)、屬地納稅和屬地統(tǒng)計(jì)率;對(duì)獅山商務(wù)商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇,提前介入開發(fā)商二次招商,重點(diǎn)引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務(wù)業(yè),對(duì)科技城的現(xiàn)代商務(wù)樓宇,重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè),從源頭上提高樓宇經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。依托我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢(shì),特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時(shí)機(jī),推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,大力引進(jìn)制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分離出來,發(fā)展第三方專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。
一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源,依托現(xiàn)有景區(qū),推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品,重點(diǎn)打造一年四季24大主題活動(dòng)。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會(huì)和推介會(huì)。深入開展旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動(dòng),以上海為主攻方向,加大周邊市場(chǎng)營(yíng)銷力度。有效整合平面、立體營(yíng)銷渠道,不斷擴(kuò)大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長(zhǎng)廊和大陽(yáng)山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群,以有軌電車1號(hào)線為軸,打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源,積極打造“智慧谷”景區(qū),培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營(yíng)地之一,推動(dòng)有軌電車科技基地成為省級(jí)主題研學(xué)旅行基地,形成科技、工業(yè)旅游新亮點(diǎn)。全力推進(jìn)白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)及大陽(yáng)山國(guó)家森林公園創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū),打響高新區(qū)獨(dú)樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,研究出臺(tái)《高新區(qū)國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》,加快推進(jìn)區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設(shè)施建設(shè),探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館,計(jì)劃新建圖書館分館2個(gè)。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動(dòng),力爭(zhēng)全年開展文化惠民活動(dòng)300場(chǎng)次,組織展覽、講座、培訓(xùn)150次。加強(qiáng)文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),成立高新區(qū)藝術(shù)團(tuán),加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度,重點(diǎn)抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進(jìn)文化體制改革,進(jìn)一步健全和完善文化管理機(jī)構(gòu),理順管理體制,探索以市場(chǎng)化運(yùn)作發(fā)展文化事業(yè),統(tǒng)一社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四是增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。加快推進(jìn)文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園,充分發(fā)揮中國(guó)傳媒大學(xué)蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)江蘇中心等拳頭項(xiàng)目的集聚輻射效應(yīng),全力打造以軟件信息、動(dòng)漫游戲、現(xiàn)代傳媒、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群。加快推進(jìn)刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌,著力推動(dòng)傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)等新興經(jīng)濟(jì)模式對(duì)接,推出“網(wǎng)上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”,培育創(chuàng)新型人才,為刺繡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理暫行辦法》,更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)扶持作用。
一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿(mào)、電子商務(wù)等業(yè)態(tài)為重點(diǎn),加大總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)招商力度,加快完善西部商業(yè)綜合配套,加速引進(jìn)一批規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高的龍頭項(xiàng)目。二是豐富推介形式。依托七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)發(fā)展,積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會(huì)、推介會(huì)等多種形式的招商活動(dòng)。以科技、生態(tài)為亮點(diǎn),全面推介高新區(qū)服務(wù)業(yè),努力創(chuàng)造條件,加快項(xiàng)目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強(qiáng)與各板塊和蘇高新集團(tuán)、蘇高新股份等公司的招商合作,采用主動(dòng)出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式,提供精準(zhǔn)服務(wù),縮短項(xiàng)目轉(zhuǎn)化進(jìn)程,促進(jìn)招商成果轉(zhuǎn)化。四是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地上市計(jì)劃,加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外著名地產(chǎn)開發(fā)商的溝通與聯(lián)系,以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點(diǎn),全力配合做好土地上市工作。五是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目開拓和儲(chǔ)備。真正做到項(xiàng)目源開拓一批,在談一批,落戶一批,儲(chǔ)備一批的良性循環(huán)。
一是加大政策扶持力度。圍繞總部經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)政策研究。加強(qiáng)各部門、板塊聯(lián)動(dòng),針對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、文化、旅游等各類項(xiàng)目加大對(duì)上申報(bào)、爭(zhēng)取力度,為區(qū)域發(fā)展?fàn)幦「嗟恼吆唾Y源。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)制度,建立完善服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),定期走訪、定期開展行業(yè)分析,及時(shí)把握各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),不斷適應(yīng)新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新對(duì)策,逐步形成行業(yè)動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)的能力。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)力度。全面推進(jìn)省市區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)前移和要素保障,爭(zhēng)取快投入、早產(chǎn)出。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十五
為進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變,快速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),提升產(chǎn)業(yè)水平,擴(kuò)大就業(yè)渠道,增加居民收入,實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)街目標(biāo),特制定鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作計(jì)劃:
1、總體思路:
堅(jiān)持從區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā),按照統(tǒng)籌和互動(dòng)的要求,堅(jiān)持以工業(yè)化為龍頭,以城市化為依托、以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,堅(jiān)持改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與拓展新興服務(wù)業(yè)、整體推進(jìn)與突出重點(diǎn)相結(jié)合,努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)發(fā)展新局面。要以工業(yè)化為龍頭,帶動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速;以城市化為依托,拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間;以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制。促進(jìn)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)快速、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、發(fā)展目標(biāo):
第三產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)14%;
完成服務(wù)業(yè)稅收任務(wù);
新增限上服務(wù)業(yè)企業(yè)3家;
社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)18%;
完成晨博商務(wù)酒店及總部大樓項(xiàng)目主體工程;
優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項(xiàng)目線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,服務(wù)業(yè)己成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的生產(chǎn)動(dòng)力和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點(diǎn)。大力發(fā)展服務(wù)業(yè),是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量,是解決就業(yè)的主渠道。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于突破資源約束瓶頸,減輕環(huán)境壓力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),提升鎮(zhèn)功能和綜合實(shí)力,有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),有利于促進(jìn)科教、文化、衛(wèi)生等事業(yè)發(fā)展,提升人們生活品質(zhì)和生活水平,實(shí)現(xiàn)充分就業(yè),加快構(gòu)建和諧社會(huì)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展科要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,真正實(shí)現(xiàn)從原先的工辦到經(jīng)濟(jì)發(fā)展科的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真做好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作,要從構(gòu)建有效的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作機(jī)制,抓好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)工作。要健全服務(wù)業(yè)基本情況,制定工作計(jì)劃、完善信息統(tǒng)計(jì)等完整的基本臺(tái)帳資料。建立健全相關(guān)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)議事、考核、信息收集報(bào)送等工作制度,形成有效的工作機(jī)制,做到三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作底數(shù)清,情況明。
1、加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。
強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè),努力在科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破。今年將重點(diǎn)啟動(dòng)晨博酒店大樓、建業(yè)物流總部大樓等大樓建設(shè),通過大樓的建設(shè)把xx的城市形象搭建起來。
2、全力承接文創(chuàng)西進(jìn)。
為更好把握大杭城文化西進(jìn)的機(jī)遇,邁好xx作為建德東大門承接產(chǎn)業(yè)西進(jìn)的步伐。今年鎮(zhèn)將整合xx現(xiàn)有辦公大樓及味精廠閑置廠房的場(chǎng)地資源,規(guī)劃設(shè)計(jì)建德首家工業(yè)設(shè)計(jì)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū),為xx未來十年的發(fā)展搭建好平臺(tái)。
3、整合提升商貿(mào)流通業(yè)。
以結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)提升為重點(diǎn),完善商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)化鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)功能。提升xx社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)功能,以“農(nóng)村放心店”工程為重點(diǎn),推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),完善農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4、加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。
利用建德市發(fā)展物流業(yè)的鼓勵(lì)政策,立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),利用地理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),依托320國(guó)道、杭新景高速公路等主要交通通道,以聯(lián)江物流項(xiàng)目、建業(yè)物流項(xiàng)目的建設(shè),積極推進(jìn)物流平臺(tái)建設(shè),大力發(fā)展第三方物流。
5、培育服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。
積極引導(dǎo)具有經(jīng)營(yíng)規(guī)模、綜合效益、企業(yè)管理等處于行業(yè)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)業(yè)企業(yè)來xx投資、發(fā)展。
6、推進(jìn)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。
支持服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè),引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌。大力推動(dòng)商貿(mào)、餐飲、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、強(qiáng)化服務(wù)業(yè)項(xiàng)目支撐。
積極開展服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的籌劃、論證、篩選工作,逐步形成“儲(chǔ)備一批、規(guī)劃一批、建設(shè)一批”的重大服務(wù)業(yè)項(xiàng)目滾動(dòng)推進(jìn)機(jī)制;緊盯優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)培育服務(wù)業(yè)發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn);加大招商引資力度,積極引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十六
1952年,為了適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,中央人民政府第十七次全體會(huì)議決定成立國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。今天小編給大家整理了市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文一。
在壓減過剩產(chǎn)能、抗洪救災(zāi)、治理霧霾、政治生態(tài)等多種不利因素疊加的復(fù)雜形勢(shì)下,全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),取得了“十一五”以來的最好水平,基本上都高于全省的平均水平,尤其是全市用電量和工業(yè)用電量連續(xù)八個(gè)月全省增速第一。這是近年來,在壓減過剩產(chǎn)能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)以后的增速第一。全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得如此成績(jī):
一是市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府的戰(zhàn)略部署,真抓實(shí)干、不折不扣的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。二是全市上下積極響應(yīng)落實(shí)市委、市政府的號(hào)召,一季度實(shí)現(xiàn)了古江書記提出的高點(diǎn)起步、強(qiáng)勢(shì)開局,并持續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是市四大班子領(lǐng)導(dǎo)思路清晰,任務(wù)分工明確,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包縣、包項(xiàng)目、包企業(yè)、包村制度。四是卡死責(zé)任。采取每季度后三名的縣委書記在全市大會(huì)上作說明、后三名的市直部門局長(zhǎng)在政府常務(wù)會(huì)上作說明的辦法,分析原因,查找不足,迎頭趕上。五是領(lǐng)導(dǎo)加壓鼓勁。古江書記提出,xx能行、xx很行,要敢于向落后說再見,為全市干部群眾加油打氣。
興連根強(qiáng)調(diào),全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)離不開真實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保障,取得的成績(jī)也包含了統(tǒng)計(jì)人員的貢獻(xiàn)。今年以來,全市統(tǒng)計(jì)工作在科學(xué)統(tǒng)計(jì)、求實(shí)統(tǒng)計(jì)的宗旨下,堅(jiān)持實(shí)事求是,應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)的原則,加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度,既查虛報(bào)也查瞞報(bào),既糾錯(cuò)報(bào)又補(bǔ)漏報(bào),做到了“西瓜芝麻一起抓”,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全面真實(shí)地反映全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行情況,促成了今年經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
興連根要求,各科室要充分認(rèn)識(shí)年關(guān)歲尾工作的重要性。一是要高度重視總結(jié)謀劃工作。各科室抓緊時(shí)間做好20xx年工作總結(jié),結(jié)合十八屆六中全會(huì)精神以及省第九次黨代會(huì)精神謀劃好2017年重點(diǎn)工作。二是要全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。要開展一次“回頭看”,查漏補(bǔ)缺,確保20xx年工作圓滿收官。三是各科室要嚴(yán)守工作紀(jì)律和廉潔紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班、指紋考勤、請(qǐng)銷假制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),從我做起、從現(xiàn)在做起,爭(zhēng)做踐行良好風(fēng)氣的表率。
副局長(zhǎng)吳保山、紀(jì)檢組長(zhǎng)李國(guó)強(qiáng)、調(diào)研員劉育才出席會(huì)議,就有關(guān)重點(diǎn)工作作出安排部署。各科室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文二。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額是反映城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)活躍度、判斷商貿(mào)企業(yè)景氣情況的重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。從實(shí)現(xiàn)方式來看,它由三部分組成,第一部分是限額以上法人單位實(shí)現(xiàn)的零售額,就是年銷售額批發(fā)業(yè)2000萬元以上、零售業(yè)500萬元以上的和年?duì)I業(yè)收入200萬元以上的住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額;第二部分是限額以下批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)的零售額;第三部分是限額以上個(gè)體戶銷售額。
一、當(dāng)前限上企業(yè)培育和社會(huì)消費(fèi)品零售統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀。
截止20xx年11月30日,我市實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額為億元,增速為12%,高于益陽(yáng)市平均增速,暫時(shí)居益陽(yáng)市第三位。其中限額以上部分億元,增速為%;限額以下部分億元,增速為%。根據(jù)我市近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),年初預(yù)計(jì)今年我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額約為億元,增速為%,其中限額以下部分億元,增速為%,限額以上部分億元,增速為%。將基本實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)任務(wù)。
近幾年,通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位的努力,我市聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的限上商貿(mào)流通企業(yè)由2011年前的27家增加到20xx年底的55家,這三年新增企業(yè)35家,尤其是20xx年,我市新申報(bào)限額商貿(mào)流通企業(yè)16家,已經(jīng)成功申報(bào)4家,還有12家正在辦理審批。今年4月,xx市商務(wù)和糧食局成立后,新增限上企業(yè)的培育工作得到新的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和大力支持,充分發(fā)揮糧食行業(yè)管理、成品油行業(yè)管理、萬村千鄉(xiāng)工程、家電下鄉(xiāng)等行業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作戰(zhàn),為我市限上企業(yè)培育工作開拓了一條新思路。
二、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施。
我市在20xx社零工作雖然取得了一定的成績(jī),但在益陽(yáng)市排名仍然只是處于中上水平,主要原因有以下幾點(diǎn):
一是有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)限上法人企業(yè)過少,這些企業(yè)的銷售額在社零總額中的占比過低。要達(dá)到社零總額增幅12%以上,就要構(gòu)成這個(gè)數(shù)據(jù)的能超過12%以上的部分來拉動(dòng)低于這個(gè)平均數(shù)的部分。而我市限上法人企業(yè)過少,20xx年初,我市限上聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)51家,這些企業(yè)的銷售額占社零總額基數(shù)比重僅只有%,雖然這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的增幅可以報(bào)到30%左右,由于占比實(shí)在太少,要靠這僅占%的部分來拉動(dòng)統(tǒng)計(jì)中超過%的限下企業(yè)銷售額,顯然是小馬拉大車,難以達(dá)到理想水平。
其次是限額以上企業(yè)規(guī)模、數(shù)量太少。20xx年11月30日為止,增幅超過12%的只有34家,增幅超過20%基本沒有,甚至還有一部分企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),嚴(yán)重滯后了社零數(shù)據(jù)的增速。因大部分企業(yè)顧慮稅收方面的問題,導(dǎo)致部分企業(yè)不能或不愿提供《納稅申報(bào)表》和《納稅申報(bào)表附表1》,xx市工業(yè)園區(qū)俏嘴巴、xx市旭泰米業(yè)、洞庭齋、億倡麻香糕、新潮食品等xx知名企業(yè)都因牽涉稅收與企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本問題未成立銷售公司,不能納入限額以上企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào),無法體現(xiàn)批零銷售業(yè)績(jī),所以就影響我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng),下一步希望政府督促國(guó)稅部門做好與企業(yè)之間的稅收問題,加強(qiáng)引導(dǎo),推進(jìn)限下企業(yè)往限上企業(yè)升級(jí),爭(zhēng)取年底全部達(dá)成11家企業(yè)升級(jí)目標(biāo)。
二是新增限上法人企業(yè)難度較大。一是因?yàn)橐恍┥弦?guī)模的法人企業(yè)擔(dān)心上報(bào)數(shù)據(jù)后會(huì)有相關(guān)因素影響企業(yè)經(jīng)營(yíng),不愿意參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào),哪怕工作人員多次上門做工作,企業(yè)也不愿意提供證件和報(bào)表參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào);二是多數(shù)達(dá)到限上規(guī)模的個(gè)體戶不愿意升級(jí)轉(zhuǎn)型為法人企業(yè),主要原因是個(gè)體轉(zhuǎn)為法人后,稅額增加較多,同樣規(guī)模的個(gè)體戶和法人企業(yè),其稅負(fù)幾乎相差較大,且法人企業(yè)需要按月申報(bào),比個(gè)體戶的年初一次性定稅也多了些程序,個(gè)體老板們既怕加稅又怕麻煩,干脆就不愿辦;還有一大部分的企業(yè)是申報(bào)的小規(guī)模納稅人,非一般納稅人也是不能進(jìn)入限上企業(yè)的。按照現(xiàn)行的稅收政策,小規(guī)模納稅人比一般納稅人的稅負(fù)要小很多,“小轉(zhuǎn)一”的工作阻力太大。
三是聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,大多企業(yè)擔(dān)心上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)被稅務(wù)部門用作征稅的參考,不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)額,哪怕工作人員多次解釋,也不相信,造成社零總額數(shù)據(jù)上不去。xx廣通大酒店有限公司不管是實(shí)際規(guī)模還是外觀形象,都應(yīng)該是xx市住宿餐飲行業(yè)的旗艦,但從報(bào)表數(shù)據(jù)來看,其1—10月銷售額僅1603萬元,同比增長(zhǎng)-%,比一般城鎮(zhèn)酒店企業(yè)還少,實(shí)在不能體現(xiàn)其住餐業(yè)龍頭老大的地位。
三、下階段的工作要求。
繼續(xù)落實(shí)扶持政策,進(jìn)一步做好限上企業(yè)的培育申報(bào)工作。今年,我局將益陽(yáng)市商務(wù)局下?lián)艿南奚掀髽I(yè)培育工作經(jīng)費(fèi)全部用于獎(jiǎng)勵(lì)新增限上企業(yè)與企業(yè)統(tǒng)計(jì)有功人員,但經(jīng)費(fèi)數(shù)量太少,力度和覆蓋面還不夠。下階段我們需要爭(zhēng)取市財(cái)政的支持,對(duì)培育申報(bào)的有功人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。今年市里分配給xx市商務(wù)和糧食局的限上企業(yè)培育申報(bào)任務(wù)為4家,年底時(shí)追加11家,全年共計(jì)15家。
我們要求新增企業(yè)不但要數(shù)量,而且要有質(zhì)量,要把成長(zhǎng)性好、業(yè)績(jī)高的規(guī)模零售企業(yè)做為優(yōu)先目標(biāo)納入到培育工作中來。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直相關(guān)單位要增強(qiáng)對(duì)限上企業(yè)培育工作的認(rèn)識(shí)和重視,首先要明確分管社零工作,有專門的工作班子;要安排專門的工作經(jīng)費(fèi),確保培育工作的正常開展;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別兩個(gè)街道辦事處要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的批發(fā)、零售、住宿、餐飲業(yè)的個(gè)體戶進(jìn)行全面摸底,對(duì)符合條件的要鼓勵(lì)升級(jí)為一般納稅人法人企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把社零數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和限上企業(yè)的培育作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作的重要項(xiàng)目抓好抓落實(shí)。
加強(qiáng)全市各部門協(xié)調(diào)配合,為限上企業(yè)申報(bào)工作搞好服務(wù)。
建議市里成立限額以上商貿(mào)企業(yè)培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),市政府分管商務(wù)糧食工作副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng),市商糧局、市統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局、市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局、市國(guó)稅局、市地稅局等為成員單位。市商務(wù)和糧食局要加強(qiáng)對(duì)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時(shí)匯總相關(guān)情況,協(xié)調(diào)解決具體問題。市統(tǒng)計(jì)局要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督,強(qiáng)有力推進(jìn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)直報(bào)工作,督促企業(yè)全面、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時(shí)將符合條件的限額以上經(jīng)營(yíng)單位納入全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍。
市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局要大力支持、積極配合,并主動(dòng)服務(wù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作,及時(shí)提供登記注冊(cè)經(jīng)營(yíng)單位名錄,積極幫助企業(yè)辦理工商登記以及變更事宜,積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)法人。市國(guó)稅局、市地稅局要加大稅法宣傳力度;落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策;積極配合相關(guān)部門做好限額以上商貿(mào)流通企業(yè)申報(bào)納入工作的前期準(zhǔn)備工作;督促企業(yè)及時(shí)辦理一般納稅人稅務(wù)登記證。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要調(diào)查摸清轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,積極引導(dǎo)新成立時(shí)間達(dá)三個(gè)月、符合限上商貿(mào)企業(yè)申報(bào)要求的企業(yè)開展申報(bào)工作。對(duì)符合申報(bào)條件而不愿申請(qǐng)申報(bào)的,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步做好宣傳和思想工作,幫助其早日進(jìn)入限額以上企業(yè)行列,不斷發(fā)展壯大。對(duì)納入的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)廣泛宣傳國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)及貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度改革等內(nèi)容,消除企業(yè)和個(gè)體戶顧慮,全面準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)上報(bào)數(shù)據(jù)失真程度過大的企業(yè),要加強(qiáng)協(xié)調(diào),調(diào)度數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確。及時(shí)化解影響社零總額增幅的不力因素,實(shí)現(xiàn)社零總額平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)定期走訪和協(xié)調(diào),及時(shí)維護(hù)企業(yè)在市監(jiān)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)平臺(tái)中的年檢年審、項(xiàng)目變更登記等,避免正常經(jīng)營(yíng)的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)被統(tǒng)計(jì)平臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)控或清退。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文三。
一、加強(qiáng)法治組織領(lǐng)導(dǎo),推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。
1、加強(qiáng)對(duì)全市統(tǒng)計(jì)法治工作的整體規(guī)劃和部署。一是制定并印發(fā)年度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作計(jì)劃和法治宣傳教育計(jì)劃,結(jié)合xx統(tǒng)計(jì)實(shí)際,對(duì)全年統(tǒng)計(jì)法治工作進(jìn)行總體安排,并就落實(shí)措施提出具體明確要求,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行和如期完成;二是重新修訂全市統(tǒng)計(jì)法治工作考評(píng)辦法,為進(jìn)一步推動(dòng)全市統(tǒng)計(jì)法治建設(shè),加強(qiáng)法治工作的規(guī)范化、制度化管理,發(fā)揮考評(píng)的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
2、召開法治工作會(huì)議,部署年度工作任務(wù)。我市召集各縣統(tǒng)計(jì)局分管領(lǐng)導(dǎo)、法治負(fù)責(zé)人召開全市統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)法治培訓(xùn)會(huì)議精神,總結(jié)20xx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作,部署20xx年主要任務(wù),在開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、強(qiáng)化保障依法治統(tǒng)等三方面提出12項(xiàng)具體工作要求。會(huì)議還就落實(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查、雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制、農(nóng)業(yè)普查法律法規(guī)宣傳等工作任務(wù)進(jìn)行了專題部署。
3、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法治工作組織領(lǐng)導(dǎo)。為貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議精神,我局迅速成立xx市統(tǒng)計(jì)法治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),局分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,專業(yè)負(fù)責(zé)人全力抓的責(zé)任制度,把依法統(tǒng)計(jì)作為一項(xiàng)全局性的工作來抓,采取有力措施,提高依法決策、依法管理、依法辦事的能力和水平,確保統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)依法行政工作落到實(shí)處。
二、全面建立和推廣雙隨機(jī)抽查機(jī)制。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,創(chuàng)新執(zhí)法方式,規(guī)范執(zhí)法行為,提升執(zhí)法效能,xx市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管的實(shí)施意見》和《福建省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案的通知》,結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際,制定《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》,從建立統(tǒng)計(jì)檢查隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制、隨機(jī)抽查的比例和頻次、抽查結(jié)果的運(yùn)用等方面對(duì)本地統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推廣隨機(jī)抽查機(jī)制提出明確要求。
為切實(shí)把隨機(jī)抽查監(jiān)管機(jī)制落到實(shí)處,我局還依托統(tǒng)計(jì)各專業(yè)名錄庫(kù)建立分行。
此外,我局還不斷建立健全統(tǒng)計(jì)法治工作相關(guān)制度。一是建立統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失信企業(yè)公示制度。全市11個(gè)縣統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站全部建立統(tǒng)計(jì)失信企業(yè)公示平臺(tái),今后對(duì)統(tǒng)計(jì)上弄虛作假嚴(yán)重的企業(yè)將予以上網(wǎng)公示。二是完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況通報(bào)制度和典型案例曝光制度,并積極向省局提供典型案例進(jìn)行通報(bào)和曝光。三是堅(jiān)持案件集體審議制度,對(duì)重大統(tǒng)計(jì)違法案件的處理由集體研究決定。四是完善聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表警示、催報(bào)和查詢制度,推行企業(yè)一套表和其他重大事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書制度,不斷摸索新形勢(shì)下的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作新模式。
三、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)普法形式,擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法制影響。
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳的總體規(guī)劃與部署。制定下發(fā)20xx年度法治宣傳教育計(jì)劃,從開展統(tǒng)計(jì)“七五”普法宣傳啟動(dòng)工作、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)法治宣傳基礎(chǔ)、提高普法宣傳效果、創(chuàng)新普法宣傳方式等四方面謀劃今年的法治宣傳教育工作,明確宣傳教育內(nèi)容,分解目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化保障措施,針對(duì)不同的普法對(duì)象,確定不同的普法內(nèi)容,提出切實(shí)可行的方案,有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)普法工作。
2、采用多種形式廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)。
二是認(rèn)真落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)黨校的要求,在各級(jí)黨政干部培訓(xùn)班和統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班中舉辦新《統(tǒng)計(jì)法》知識(shí)講座,結(jié)合各種典型案例宣傳統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)知識(shí)。今年我市市委黨校第30期副縣級(jí)干部進(jìn)修班、第18期縣正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班和第32期市直單位正科級(jí)干部進(jìn)修班、第16期市直副科級(jí)干部進(jìn)修班均將《統(tǒng)計(jì)法》列入教學(xué)課程內(nèi)容,并發(fā)放《統(tǒng)計(jì)法》宣傳手冊(cè)300本。
三是結(jié)合第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查、人口抽樣調(diào)查以及“”統(tǒng)計(jì)開放日、“”國(guó)家憲法日、“”統(tǒng)計(jì)法頒布日、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查宣傳月啟動(dòng)儀式等時(shí)機(jī),通過發(fā)放統(tǒng)計(jì)法治宣傳材料,制作宣傳展板、舉辦謎語(yǔ)競(jìng)猜等活動(dòng)向社會(huì)大眾宣傳農(nóng)業(yè)普查知識(shí)和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),努力營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)氛圍。
3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法用法制度,不斷提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部職工法律素質(zhì)。20xx年3月,局法制科以“敬畏統(tǒng)計(jì)法律,遏制數(shù)字造假”為題,與大家重溫《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)對(duì)弄虛作假的有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。局機(jī)關(guān)黨委也組織學(xué)習(xí)了在中紀(jì)委第六次全會(huì)上重要講話和關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)的重要論述精神,筑牢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)黨員干部干凈干事,遏制數(shù)字腐敗的思想防線。20xx年8月,局法制科及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議精神,并結(jié)合“兩學(xué)一做”教育活動(dòng),組織大家學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)》,不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。
4、開展《統(tǒng)計(jì)法》和《全國(guó)農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。為提高全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法治意識(shí),保障農(nóng)業(yè)普查工作圓滿完成,xx市統(tǒng)計(jì)局多措并舉廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)大眾積極參加國(guó)家統(tǒng)計(jì)局舉辦的《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《全國(guó)農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。
一是及時(shí)發(fā)文要求各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)普辦積極發(fā)動(dòng)本系統(tǒng)、本單位及各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、普查人員踴躍參加;二是動(dòng)員本級(jí)農(nóng)普辦成員單位積極參加競(jìng)賽;三是在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布知識(shí)競(jìng)賽的通知、題目及答題卡,歡迎社會(huì)各界人士踴躍參加;四是結(jié)合“”、“”宣傳活動(dòng),將競(jìng)賽題目制作成展板,并發(fā)放答題卡發(fā)動(dòng)社會(huì)群眾現(xiàn)場(chǎng)參與答題。截至12月8日,全市共收回答題卡10011張,圓滿完成了知識(shí)競(jìng)賽的組織工作。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,依法查處違法行為。
1、認(rèn)真開展“數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私”專項(xiàng)治理工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署,我局于20xx年3月在全市范圍開展專項(xiàng)治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從省局開會(huì)回來,一下動(dòng)車,黃井南局長(zhǎng)就直奔統(tǒng)計(jì)局,立即召開班子擴(kuò)大會(huì),將省局會(huì)議精神和工作部署第一時(shí)間傳達(dá)給每位班子成員和各專業(yè)科室負(fù)責(zé)人,并當(dāng)即成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨組書記任常務(wù)副組長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),隨即迅速召集各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)召開全市專項(xiàng)治理工作會(huì)議進(jìn)行部署。
根據(jù)治理重點(diǎn),市局對(duì)照認(rèn)識(shí)不足、數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私、懲治不力以及違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件清理等治理內(nèi)容迅速提出貫徹意見,嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展工作,按時(shí)查擺問題、制定措施、立行立改,并按要求上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組名單、問題清單、文件清理報(bào)告和專項(xiàng)治理工作總結(jié)。經(jīng)過認(rèn)真自查,我市、縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)局均能恪守聯(lián)網(wǎng)直報(bào)“四條紅線”,未發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私和出臺(tái)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件等行為。對(duì)查擺出的“對(duì)基層單位統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)指導(dǎo)不夠到位”、“基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力量薄弱”、“為企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)、龍頭企業(yè)出具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明”等不足,也及時(shí)制定整改措施,做到立行立改。專項(xiàng)治理工作取得初步成效。
2、落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制圓滿完成年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查任務(wù)。根據(jù)年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查計(jì)劃,市局于8月28日-9月13日對(duì)詔安縣、龍文區(qū)、東山縣等3個(gè)縣開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查,主要檢查各級(jí)政府貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度執(zhí)行情況、各地統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況、縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)依法開展統(tǒng)計(jì)工作情況和統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象20xx年以來統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)情況及主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。共抽查規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易和住宿餐飲企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目單位、勞動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位各30家,建筑業(yè)企業(yè)單位21家。
為貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)推廣“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的要求,根據(jù)《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》,此次監(jiān)督檢查各專業(yè)抽取的對(duì)象中,有80%是根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)從有代表性的單位中選取,有20%是從各專業(yè)名錄庫(kù)中隨機(jī)抽取,檢查人員則是從市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫(kù)中隨機(jī)抽取,真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)管“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的落實(shí)。
20xx年,市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)通過統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查與專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)、糾正和查處了一批統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件,全部消除了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法空白縣。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共立案查處統(tǒng)計(jì)違法行為38件,其中,給予警告38件,給予經(jīng)濟(jì)處罰33件,罰款萬元。通過執(zhí)法檢查,極大地震懾了統(tǒng)計(jì)違法行為,達(dá)到“查處一個(gè),教育一片”的目的。
五、加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力提高執(zhí)法水平。
為提高基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍行政執(zhí)法能力和水平,我局多次舉辦培訓(xùn)會(huì),強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫(kù)建設(shè)。為克服沒有專職統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍的困境,我局積極推行全員執(zhí)法理念,以市局持有執(zhí)法檢查證的統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員為基礎(chǔ),并由各縣推薦具備執(zhí)法資格的法制人員和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)骨干各1名,建立xx市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫(kù),并于20xx年8月舉辦全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干培訓(xùn)班,由市局工業(yè)、貿(mào)易、投資等統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)專業(yè)的科長(zhǎng)對(duì)執(zhí)法骨干人才庫(kù)人員進(jìn)行授課,詳細(xì)講解各專業(yè)的重要指標(biāo)及檢查方法。市局法制科也就統(tǒng)計(jì)行政處罰基本流程和統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)掌握的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查調(diào)查取證方法和常用統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書制作進(jìn)行了培訓(xùn),為統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員依法行政、有效履職打下基礎(chǔ)。
二是組織統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格培訓(xùn)及考試。在去年組織全市36名統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格綜合知識(shí)考試的基礎(chǔ)上,今年又組織19名綜合考試成績(jī)合格的統(tǒng)計(jì)干部赴泉州參加省統(tǒng)計(jì)局舉辦的行政執(zhí)法資格統(tǒng)計(jì)法知識(shí)的培訓(xùn)和考試。
三是積極參加全省農(nóng)業(yè)普查條例和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市、縣共有25名農(nóng)普?qǐng)?zhí)法負(fù)責(zé)人和執(zhí)法骨干前往龍巖參加為期一天半的農(nóng)業(yè)普查法律知識(shí)和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn),為規(guī)范農(nóng)業(yè)普查執(zhí)法工作打好基礎(chǔ)。
六、完成其他各項(xiàng)依法行政工作任務(wù)。
一是完成行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)和行政執(zhí)法人員清理工作。按時(shí)向市法制辦報(bào)送行政執(zhí)法主體名單及法律依據(jù)、統(tǒng)計(jì)局行政執(zhí)法證件清理報(bào)告和行政執(zhí)法人員名單,并按要求在本局門戶網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開。
二是認(rèn)真開展《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)情況的自查工作。根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好迎接〈法治政府建設(shè)實(shí)施綱要〉貫徹落實(shí)情況督察的通知》要求,就督察的八個(gè)方面逐項(xiàng)進(jìn)行自查,并按時(shí)向市政府辦報(bào)送自查報(bào)告。
三是建立行政處罰信用信息公示制度。根據(jù)市政府辦關(guān)于印發(fā)《xx市行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實(shí)施方案》的通知要求,我局結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際,制定《xx市統(tǒng)計(jì)局行政處罰信用信息公示工作實(shí)施方案》,并在局門戶網(wǎng)站搭建公示平臺(tái)。今年按市政府要求,對(duì)嚴(yán)重統(tǒng)計(jì)違法行為的處罰信息將在局門戶網(wǎng)站和“信用xx”網(wǎng)站同步進(jìn)行公示。
四是做好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤銷的后續(xù)相關(guān)工作。包括:完成國(guó)家統(tǒng)計(jì)局就撤銷事項(xiàng)征求意見的反饋、對(duì)局門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的清理撤除,以及申請(qǐng)將統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤出行政服務(wù)中心窗口。
五是積極為國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理?xiàng)l例》提供意見及建議。共提出6條建議供國(guó)家統(tǒng)計(jì)局修訂參考。
六是完成市政府辦《xx市落實(shí)全面推進(jìn)“五證合一”登記制度改革的實(shí)施方案》征求意見稿的反饋工作,分別向市審改辦、市工商局做了情況說明,圓滿完成《統(tǒng)計(jì)登記證》并入“五證合一”登記制度改革。
七是完成市政府辦《20xx年xx市推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)工作要點(diǎn)》的反饋工作,并按要求成立xx市統(tǒng)計(jì)局推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
八是完成市政府辦關(guān)于《xx市全面推行政府法律顧問制度的實(shí)施意見》的反饋工作,逐步探索統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推行政府法律顧問制度的相關(guān)舉措。
此外還積極向市司法局推薦普法骨干參與xx市“七五”普法講師團(tuán)成員評(píng)選;開展便民服務(wù)事項(xiàng)梳理工作,及時(shí)向市審改辦、市行政服務(wù)中心管委會(huì)和市效能辦報(bào)送梳理結(jié)果和工作總結(jié)。
存在的主要問題和不足。
我市統(tǒng)計(jì)法治工作雖然取得了一定的成績(jī),但也還存在不少的問題,與預(yù)期的目標(biāo)和上級(jí)的要求還有很多不足。有待于今后逐步加以解決。
三是執(zhí)法主動(dòng)性不強(qiáng),力度不夠。個(gè)別縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擔(dān)心統(tǒng)計(jì)執(zhí)法會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,不敢大膽執(zhí)法,導(dǎo)致縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督檢查工作落實(shí)不到位,統(tǒng)計(jì)違法案件查處不到位,統(tǒng)計(jì)自由裁量權(quán)的執(zhí)行不到位。針對(duì)以上不足,我們要正確認(rèn)識(shí),制定切實(shí)可行的辦法和措施,不斷加大工作力度,狠抓落實(shí),進(jìn)一步提高法治工作水平,促進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)工作的健康發(fā)展。
2017年工作安排意見。
統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)事關(guān)統(tǒng)計(jì)改革和統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的全局,涉及到統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面,是統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行的根本保障。2017年要繼續(xù)以推進(jìn)依法行政為切入點(diǎn),積極探索新形勢(shì)下依法治統(tǒng)的新思路,扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法治工作的深入開展。
一是要轉(zhuǎn)變思路,改進(jìn)方式。要適應(yīng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法環(huán)境的變化,采取比較靈活柔性的執(zhí)法方式,防止行政執(zhí)法的多、濫、亂,對(duì)于比較輕微的統(tǒng)計(jì)違法行為,盡可能通過說服教育的方式,促使其履行統(tǒng)計(jì)義務(wù);要提倡“人性化”執(zhí)法,動(dòng)之以情,曉之以理,以理服人,以情感人,以法喻人,注意把握分寸,做到寬嚴(yán)有度;要把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法過程變成服務(wù)、宣傳和教育的過程,通過統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)法制教育,讓檢查對(duì)象心悅誠(chéng)服,針對(duì)問題,積極整改。
二是要規(guī)范執(zhí)法,注重程序。各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)法制工作者不僅要敢于執(zhí)法,更要善于執(zhí)法,要按照依法行政、依法統(tǒng)計(jì)的要求,認(rèn)真總結(jié)統(tǒng)計(jì)法治工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),找出存在問題,理清工作思路,以條款明確責(zé)任,以制度規(guī)范職責(zé),以機(jī)制促進(jìn)工作,嚴(yán)格規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序和統(tǒng)計(jì)行政管理行為,不斷改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)法治工作的質(zhì)量。
三是要突出重點(diǎn),分類指導(dǎo)。要抓住主要矛盾,強(qiáng)調(diào)標(biāo)本兼治,找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)規(guī)范化的分類指導(dǎo),增強(qiáng)法治工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作不規(guī)范,存在問題較多,特別是領(lǐng)導(dǎo)不重視、統(tǒng)計(jì)工作力度不夠的部門和行業(yè),要加強(qiáng)監(jiān)督檢查;要落實(shí)法治工作責(zé)任制,建立健全市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)法治工作體系,上下協(xié)調(diào),密切配合,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確保監(jiān)審、督查以及專項(xiàng)檢查等各項(xiàng)法治任務(wù)的全面完成。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)縣政府《關(guān)于印發(fā)縣20xx年加快服務(wù)業(yè)發(fā)展工作意見的通知》要求,為加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展,我委重點(diǎn)圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、生物醫(yī)藥、健康養(yǎng)老等健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,特制定《縣衛(wèi)計(jì)委20xx年加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作計(jì)劃》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,按照高質(zhì)量發(fā)展的要求,緊扣全市領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先、全面創(chuàng)先奮斗目標(biāo),緊抓鞏固脫貧成效、決勝全面小康兩大關(guān)鍵,深化服務(wù)業(yè)改革開放,突出項(xiàng)目抓手,推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),催生新興服務(wù)業(yè)態(tài),推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升,助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。
在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面完成縣政府下達(dá)我委入規(guī)入統(tǒng)新增企業(yè)1戶,培育企業(yè)1戶,幫扶企業(yè)1戶的任務(wù)數(shù)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣衛(wèi)計(jì)委成立加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、委機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作。
2、開展項(xiàng)目推薦。要求下屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu),緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、生物醫(yī)藥、健康養(yǎng)老等健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,精心收集相關(guān)信息,及時(shí)報(bào)送。
3、主動(dòng)出擊調(diào)查摸排。積極和縣工商局溝通,了解縣域內(nèi)注冊(cè)企業(yè)信息,加大個(gè)轉(zhuǎn)企發(fā)展培育力度。
4、努力提高服務(wù)效能。及時(shí)了解和掌握企業(yè)發(fā)展過程中的新情況和新問題,主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,親自參與,親自登門,主動(dòng)跟進(jìn),能解決的當(dāng)即給予解決,不能解決的及時(shí)上報(bào)縣推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)決防止因信息滯后、反饋滯后而影響企業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,充分發(fā)揮服務(wù)中心服務(wù)大局的職能作用,經(jīng)研究同意,制定本計(jì)劃。
一.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制。
一是成立服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)發(fā)展環(huán)境。二是組建工作專班,由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭,相關(guān)科室參與,開展法治宣傳、法律服務(wù)和矛盾化解工作,助推企業(yè)發(fā)展。三是建立服務(wù)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與政法機(jī)關(guān)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的溝通聯(lián)系,建立服務(wù)業(yè)例會(huì)制度、定期走訪制度等,進(jìn)一步強(qiáng)化長(zhǎng)效溝通機(jī)制。
二.建章立制,制定考核辦法。
三.強(qiáng)化措施,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
研究制定《關(guān)于在全市政法機(jī)關(guān)開展“部門掛園區(qū),干警聯(lián)企業(yè),工作促落實(shí)”的活動(dòng)方案》,以貫徹省委政法委十六條意見為重點(diǎn),以“四百”活動(dòng)為載體,以優(yōu)化改革發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),樹立“容錯(cuò)”和平等保護(hù)司法理念,為企業(yè)提供及時(shí)、快捷、便利、高效的服務(wù),積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,服務(wù)市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織政法機(jī)關(guān)深入企業(yè)和在建項(xiàng)目調(diào)查走訪,開展法治服務(wù)、法治宣傳和矛盾化解,以務(wù)實(shí)舉措助推“四百”活動(dòng)取得實(shí)效。
2017年4月2日。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
十三、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。二、基層員工。
一線各部門基層服務(wù)員:
營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、ktv、保安三、行管后勤人員。
四、技術(shù)人員。
a、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;b、禮儀知識(shí);c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;d、服務(wù)用語(yǔ)講解與訓(xùn)練;通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,儀表端莊,禮儀大方,姿態(tài)優(yōu)雅,語(yǔ)言親切。
基本操作技能a、托盤訓(xùn)練;b、點(diǎn)煙、換煙灰缸;c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺(tái);。
受訓(xùn)對(duì)象。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員:含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)培訓(xùn)講師。
營(yíng)銷人員、企劃人員培訓(xùn)講師。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,不使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
第1頁(yè)更為靚麗,使之作為招商引資的一個(gè)。今年前后,連續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、的購(gòu)物,《》()。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強(qiáng)化服務(wù),是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三
除了關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng),“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)?!拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件,深入家庭做思想工作,幫助查找問題癥結(jié),有效解決矛盾。
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)旨在在居民和村委會(huì)之間架起溝通橋梁,把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會(huì),把村委會(huì)的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年,“五老”志愿者們力爭(zhēng)幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外,“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來,以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四
為貫徹落實(shí)黨的^v^關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署,廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng),方便人民群眾看病就醫(yī),提高人民群眾的健康水平,我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃:
組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、愛眼日、殘疾人日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng),為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭,開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù),開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。
我院將充分發(fā)揮在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),貼近患者,貼近基層,貼近群眾,廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
為貫徹落實(shí)黨的^v^關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署,廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng),方便人民群眾看病就醫(yī),提高人民的健康水平,我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃:
組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“健康校園行動(dòng)”、“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng),為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。
組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭,開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù),開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。
我院一貫以救死扶傷為已任,發(fā)揮在醫(yī)院人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),貼近患者,貼近基層,貼近群眾,廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展!我院將繼續(xù)全心全意地為廣大患者服務(wù),懷著一種對(duì)政府、社會(huì)和患者的感激之情,謀求社會(huì)責(zé)任與自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一,通過努力不懈的工作,使更多的人加入到醫(yī)療志愿服務(wù)中,在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的一份力!
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六
學(xué)生黨員服務(wù)站一方面是發(fā)揮學(xué)生黨員先進(jìn)性的基地,同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生黨員的搖籃。在黨員服務(wù)站首先要在服務(wù)同學(xué)開在自身活動(dòng)的同時(shí),協(xié)助樓棟管理委員會(huì)做好學(xué)生思想政治教育和日常管理工作,然后建設(shè)創(chuàng)造良好的氛圍;團(tuán)結(jié)學(xué)生公寓全體同學(xué),為完成學(xué)生公寓各項(xiàng)工作提供政治保證。
以學(xué)??傮w工作部署為指針,以教育教學(xué)工作為中心,本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)、踏踏實(shí)實(shí)樹黨員形象”為宗旨,圍繞“六進(jìn)”學(xué)生公寓,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),樹立以人為本的理念,貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設(shè),努力提高素質(zhì),在南七全體人員的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績(jī)而服務(wù)。
新成立的南七黨服,繼承了往屆黨服的機(jī)構(gòu)建制,南七黨員服務(wù)站設(shè)站長(zhǎng)1人,副站長(zhǎng)2人,干事4人。我們根據(jù)每個(gè)成員的個(gè)人愛好和自身特長(zhǎng),將所有委員分為內(nèi)務(wù)、紀(jì)檢、新聞和宣傳四個(gè)小組開展工作,由四名干事負(fù)責(zé),分別納入內(nèi)務(wù)事務(wù)部和宣傳教育部,由兩位副站長(zhǎng)分別管理,所有工作由站長(zhǎng)統(tǒng)籌管理。
1.本著“為人民服務(wù)的精神”為同學(xué)答疑。態(tài)度上嚴(yán)以律己,微笑待人的態(tài)度,善待人親接物,工作要主動(dòng)。作為黨員服務(wù)站人員,對(duì)待同學(xué)應(yīng)當(dāng)熱情周到的服務(wù)。工作要主動(dòng),態(tài)度要和氣,辦事要盡心。以良好的精神面貌為同學(xué)們服務(wù)。
2.積極宣傳黨的路線、方針和政策。及時(shí)宣傳時(shí)政內(nèi)容,做到為同學(xué)們傳達(dá)黨的思想,政策,增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)黨的認(rèn)知。
3.工作要力求細(xì)致,黨員服務(wù)站的工作既要求效率,又要求準(zhǔn)確。該辦的事,一件不能忘;文件,要仔細(xì)處理,不能丟失。
4.嚴(yán)格制定各項(xiàng)規(guī)章,做到一切有理有據(jù)。
5.做事分清,輕重把握重心,有計(jì)劃的展開工作,細(xì)致而有條理,
6.積極經(jīng)常聽取黨員和群眾的意見和建議,有針對(duì)性地開展學(xué)生的思想教育工作,了解、分析學(xué)生公寓內(nèi)同學(xué)的思想情況,掌握同學(xué)的思想動(dòng)態(tài),遇到異常情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校和學(xué)院黨組織。
7.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),必須多看多寫,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要多動(dòng)腦筋,多調(diào)查研究,做到嘴勤,腿勤,手勤。要了解黨和國(guó)家及上級(jí)機(jī)關(guān)的方針政策,注意收集同學(xué)反映的熱點(diǎn)問題,及時(shí)反饋給上去。
8.對(duì)可能發(fā)生的問題,要有預(yù)見性,落實(shí)防范措施或預(yù)案準(zhǔn)備。遇見緊急情況保持清醒和冷靜處理好各項(xiàng)事務(wù)工作。
9.時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,努力改正缺點(diǎn)和不足。努力把黨員服務(wù)站建設(shè)的越來越好。
1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào),積極與學(xué)校各大組織結(jié)合在一起,舉辦有意義的活動(dòng),豐富我們的也要生活。
2、每月展開針對(duì)于入黨積極分子,預(yù)備黨員,黨員對(duì)時(shí)政以及黨思想的學(xué)習(xí),做到與時(shí)俱進(jìn),在讀書學(xué)習(xí)的同時(shí),了解國(guó)家大事,心系祖國(guó),培養(yǎng)我們的愛國(guó)意識(shí)以及先進(jìn)思想。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七
一、掌握企業(yè)的基本事情;。
二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;。
三、全面了解企業(yè)治理制度和行為規(guī)范;。
四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);。
五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);。
六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;。
七、掌握本職工作的基本工作辦法;培養(yǎng)良好的工作適應(yīng);。
八、增強(qiáng)在工作中考慮、應(yīng)變的能力;提高表達(dá)、組織、安排等綜合能力;。
九、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);。
十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);。
十三、職員自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。
第二節(jié)【培訓(xùn)對(duì)象】。
一、各部門中基層治理人員。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)治理人員:含副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
二、基層職員。
一線各部門基層服務(wù)員:營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、ktv、保安。
三、行管后勤人員。
四、技術(shù)人員。
第三節(jié)【培訓(xùn)內(nèi)容】。
注:培訓(xùn)內(nèi)容分為:綜合培訓(xùn)內(nèi)容和治理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。
一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)具體內(nèi)容。
1、軍訓(xùn)。
2、基礎(chǔ)知識(shí)。
(1)酒店業(yè)基本概念、進(jìn)展史和專業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;。
(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況,企業(yè)愿景;組織架構(gòu),各部門職能);。
(3)職員手冊(cè);。
(4)薪酬福利體系;。
(5)職業(yè)心態(tài),職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;。
(6)行業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德;。
(7)自我治理(情緒、工作、時(shí)刻);。
(8)怎么做到服從治理;處理好組織關(guān)系;。
(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;。
(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;。
(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);。
(12)食品安全與衛(wèi)生;。
(13)安全消防知識(shí);。
(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍,樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話等等);。
(15)初中高各級(jí)合格職員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);。
(16)怎么養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作適應(yīng);。
(17)怎么成為企業(yè)需要的優(yōu)秀職員。
3、職業(yè)技能。
(1)職業(yè)形象。
a、職業(yè)微笑說解與訓(xùn)練;。
b、禮儀知識(shí);。
c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;。
d、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專用服務(wù)用語(yǔ))說解與訓(xùn)練;。
經(jīng)過訓(xùn)練讓職員做到職業(yè)微笑示人,儀表端莊,禮儀慷慨,姿態(tài)優(yōu)雅,語(yǔ)言親切。
(2)基本操作技能。
a、托盤訓(xùn)練;。
b、點(diǎn)煙、換煙灰缸;。
c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺(tái);。
e、客房鋪床;。
f、各類單據(jù)填寫規(guī)范;。
g、電話撥打、接聽規(guī)范;。
h、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);。
4、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
5、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、打算衛(wèi)生等;。
7、各部門各崗位溫度設(shè)置、燈具開關(guān)時(shí)刻規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)說師。
總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧咨詢、外聘說師。
二、治理層培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、酒店的治理概論,經(jīng)營(yíng)理念,2、怎么制定工作和業(yè)務(wù)打算;。
3、怎么建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;。
4、怎么提高工作效率和治理質(zhì)量;。
5、怎么進(jìn)行目標(biāo)治理。
和績(jī)效治理;。
6、職員情緒治理、危機(jī)治理辦法;。
7、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)方法與技巧;。
8、例會(huì)技巧、日常治理辦法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);。
9、客訴處理辦法和權(quán)利劃分;。
10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;。
11、怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);。
12、怎么激勵(lì)和有效授權(quán);。
13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;。
14、治理人員綜合素養(yǎng)要求及培養(yǎng);。
15、日常治理工作規(guī)定及要求;。
16、合理排班與人員調(diào)配;。
17、服務(wù)工作異常事情處理技巧;。
18、合格治理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);。
19、怎么塑造個(gè)人治理魅力和權(quán)威。
20、常用治理工具與行文規(guī)范。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)治理人員:含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
(三)培訓(xùn)說師。
總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧咨詢、外聘說師。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、崗位責(zé)任制。
2、怎么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
3、怎么進(jìn)行市場(chǎng)分析。
4、怎么進(jìn)行顧客分析。
5、怎么訪問顧客。
6、面對(duì)面銷售技巧。
7、怎么陳述;怎么促單。
8、電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧。
9、顧客檔案治理、資源整合10、顧客跟蹤服務(wù)與維系。
11、怎么進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣。
12、怎么建立渠道及渠道拓展。
13、怎么進(jìn)行活動(dòng)策劃。
14、怎么進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷。
15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整。
16、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)。
17、部門績(jī)效治理規(guī)定。
18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
營(yíng)銷人員、企劃人員。
(三)培訓(xùn)說師。
總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、本部門經(jīng)理、培訓(xùn)顧咨詢、外聘說師。
]xx年,我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,依照市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目標(biāo),仔細(xì)形勢(shì),積極部署,努力完成工作目標(biāo),較好地完成了工作。全鎮(zhèn)的藥品絡(luò)全部建成,各種歸檔,各項(xiàng)工作都走上正軌,為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。回憶一年來的工作歷程,我們要緊有以下幾點(diǎn):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,是服務(wù)行業(yè)工作進(jìn)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,別使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)進(jìn)展的力量源泉。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一具新?。xx年,政府投資500多萬元在一具月內(nèi),建設(shè)了?一期工程,并成為?。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一具。今年前后,延續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一具快樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一具安全、衛(wèi)生、的購(gòu)物,《》()。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性進(jìn)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)進(jìn)展的要緊途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村經(jīng)過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前發(fā)展良好。由于政府在服務(wù)治理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把的治理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前進(jìn)展。
四、強(qiáng)化服務(wù),是服務(wù)業(yè)進(jìn)展的內(nèi)在需要。
為了營(yíng)造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境,我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的別同行業(yè),別同門類、別同組合相應(yīng)采取別同的治理服務(wù),對(duì)食品、藥品格業(yè)實(shí)行三服務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對(duì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)治理制度入手,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范治理。并且,我們與工商、物價(jià)和安監(jiān)^v^門一起,對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、守信、別制假、別售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南,維護(hù)公德,注重環(huán)境愛護(hù),形成良好的經(jīng)商氛圍。
五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的別腳之處,一具地區(qū)的經(jīng)濟(jì)可以大進(jìn)展,取決于那個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)進(jìn)展平的高低。應(yīng)該說,我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一具較低的層次上,要緊反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,規(guī)模小,形別成氣候,并且大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形別成大的市場(chǎng),難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個(gè)咨詢題,既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,更要依照市場(chǎng)進(jìn)展的需求而論證,方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁別腳的咨詢題。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一具新的進(jìn)展,xx年,我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)貫徹市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,以滿腔的工作熱情、仔細(xì)的工作態(tài)度、高效的服務(wù),努力完成目標(biāo)任務(wù),為建設(shè)。
伴隨著新的一學(xué)期到來,就業(yè)服務(wù)部在這學(xué)期將挖掘潛力做好部門的進(jìn)展工作,完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,使工作更加科學(xué)化,規(guī)范化,努力工作,更好地架起學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師與同學(xué)間的橋梁,服務(wù)同學(xué)。始終以提高少年大學(xué)生的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)為宗旨,積極開展與本部門有關(guān)的特色活動(dòng)。此外,加強(qiáng)本部門與校招生辦以及學(xué)校就業(yè)協(xié)會(huì)、各學(xué)院學(xué)生會(huì)就業(yè)服務(wù)中心的聯(lián)系,力爭(zhēng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善,特色工作突出新績(jī)效。
一、規(guī)范日常工作。
1、充分發(fā)揮分本部門作用,做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的得力助手,積極配合領(lǐng)導(dǎo)老師完成與畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)的文件、通知下達(dá)工作和任務(wù),協(xié)助老師做好我院畢業(yè)生專場(chǎng)聘請(qǐng)的接待工作。
2、完善本部門的會(huì)議制度和工作安排,每周至少開一次部門內(nèi)人員會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)本部門成員的思想素養(yǎng)教育,并對(duì)上周工作進(jìn)行一次總結(jié)。
二、加強(qiáng)部門建設(shè)。
經(jīng)過集中、有組織、有規(guī)模的就業(yè)知識(shí)說座、培訓(xùn)活動(dòng),切實(shí)提高本部門成員的綜合能力。切實(shí)做到快速、有序處理與畢業(yè)生就業(yè)和大二學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)工作。我部將還會(huì)開展各種各樣的特色活動(dòng),加強(qiáng)部門人員的交流和了解,這別僅能豐富同學(xué)們課余文化日子而且也提高了部門內(nèi)凝結(jié)力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作降實(shí)到位。
1、本部門的特色活動(dòng)及競(jìng)賽要求有專人輔助部長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人號(hào)召大伙兒集中討論和及時(shí)上交策劃方案報(bào)批,做好宣傳工作,在活動(dòng)和競(jìng)賽過程中確保一切安全有序進(jìn)行。
2、協(xié)助團(tuán)委老師做好畢業(yè)生的檔案材料的整理工作,確保檔案整理工作快速、準(zhǔn)確、到位地完成。
3.作為機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分,我們就業(yè)服務(wù)部也會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部的聯(lián)系。如模擬面試大賽我們會(huì)與文藝部、宣傳部等部門聯(lián)合主辦。作為機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分,做好自己分內(nèi)的工作是必須的,更應(yīng)該服從學(xué)生會(huì)的治理,與其他部門一起將機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會(huì)做好。
四、部門特色打算。
2、組織大三實(shí)習(xí)歸來的學(xué)生對(duì)新生說解實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),與他們分析實(shí)習(xí)記憶,大一的新生們也能夠借此增加自己的閱歷,增加就業(yè)的籌碼。
五、就業(yè)服務(wù)部具體工作安排如下:
(一)9月份和10月份工作安排。
1、部門人員將統(tǒng)一由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生會(huì)協(xié)調(diào)安排做好我院的迎新工作;。
2、積極對(duì)我部進(jìn)行宣傳,選拔一批優(yōu)秀的學(xué)生骨干,確保納新工作安全有序進(jìn)行。
3、對(duì)新生進(jìn)行習(xí)慣性教育和職業(yè)生涯規(guī)劃啟蒙教育。
(二)11月和12月份工作安排。
1、開展一次部門內(nèi)部競(jìng)賽,例羽毛球、籃球、乒乓球競(jìng)賽;。
2、以板報(bào)、專刊等形式讓我院學(xué)生了解今年各專業(yè)就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)率的相關(guān)信息;。
3、在我院開展一次簡(jiǎn)歷制作大賽,促使我院學(xué)生了解簡(jiǎn)歷制作及就業(yè)相關(guān)知識(shí)。
4、安排本部門成員負(fù)責(zé)校園專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)的一切布置事宜;。
(三)3月份工作安排。
3、請(qǐng)我院負(fù)責(zé)就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)老師給我們說解分析我院2010屆畢業(yè)生各專業(yè)就業(yè)形勢(shì),并對(duì)畢業(yè)生所就業(yè)的用人單位作一具基本整合分析。
(四)4月份工作安排。
1、開展我部全體成員集體活動(dòng),參考出游地方為紅葉谷、黃河森林公園、大明湖等;。
2、請(qǐng)相關(guān)老師對(duì)本部門所有成員進(jìn)行待人接物、禮儀、面試技巧等多方面的培訓(xùn)。
3、組織模擬聘請(qǐng)大賽,讓大學(xué)生了解聘請(qǐng)流程和聘請(qǐng)技巧。
(五)5月和6月份工作安排。
2、積極加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系,聯(lián)系用人單位到學(xué)院開展專場(chǎng)聘請(qǐng);。
3、負(fù)責(zé)接待好用人單位,協(xié)助用人單位做好聘請(qǐng)工作;。
4、為我院換屆大會(huì)做好相應(yīng)預(yù)備。
就業(yè)服務(wù)部將按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師總體工作部署,在上學(xué)期工作的基礎(chǔ)上,努力,精益求精。以高度的責(zé)任心和使命感扎實(shí)工作,在穩(wěn)定中求進(jìn)展,在創(chuàng)新中求進(jìn)步,爭(zhēng)取使本部門的工作邁上一具新的臺(tái)階。
謝師宴學(xué)子答謝詞。
經(jīng)過過填報(bào)志愿后,經(jīng)理過這么長(zhǎng)時(shí)刻,終于知道考上哪所大學(xué)了,作為一名莘莘學(xué)子,高考了完給舉辦一場(chǎng)謝師宴,下面是的對(duì)于2016謝師宴學(xué)子酬謝詞,希翼對(duì)你有幫助!
2016謝師宴學(xué)子酬謝詞一:
友愛的老師、同學(xué)們:
晚上好!
謝謝大伙兒在百忙之中抽時(shí)刻來參加謝師晚宴,很高興我能作為學(xué)生代表在此致辭和說話。今晚,我們坐在一起并別是為了某個(gè)人,準(zhǔn)確地說,是我們一班的學(xué)生包括缺席的同學(xué)酬謝辛勞的老師。由于人一輩子的某種機(jī)遇,我們得以相逢在一起,而別是簡(jiǎn)單的擦肩而過。在此期間,我們成為了朋友,為枯燥的學(xué)習(xí)添加了一些可資回顧的有味片段。老師,你們總是披著朝暉伴著月色,行色匆匆,來去匆忙,日復(fù)一日,年復(fù)一年地默默耕耘;為了我們,你們犧牲了多少個(gè)日日夜夜,犧牲了多少與家人團(tuán)聚的快樂和幸福。有一種情感別能相守卻天長(zhǎng)地久,有一種付出別計(jì)回報(bào)卻沒有盡頭,有一種堅(jiān)持別離別棄卻永別放手。老師,謝謝您專心關(guān)愛我們每一位學(xué)生。
今天,在坐的還有我們的同學(xué),三年的步履踏實(shí)而又匆忙,三年的道路坎坷而又艱辛,三年的汗水辛勞而又歡樂。洗去了稚嫩與浮躁,沉淀了智慧與胸膛。當(dāng)某年某月,我們回首往事的時(shí)候,我想番中將是我們難以忘懷的一站。盡管時(shí)隔遙遠(yuǎn),我們將仍然會(huì)記起那間教室,某張課桌,曾經(jīng)見證我們的拼搏;也一定會(huì)記起某張笑臉,某句笑話,曾經(jīng)經(jīng)典絕倫;或者我們還會(huì)記起某位師長(zhǎng)或同學(xué),某次考試,讓我或喜或悲或恨或愛。青春的夢(mèng)想與追求,青春的迷茫與失降,青春的汗水與收獲,我們一并交與了番中。
為著自己的理想,我們?cè)谌兆又袆e得別面臨分別。相聚是一種緣分,人一輩子的別離意味著成長(zhǎng).這一頓晚宴,是師生的告別、同學(xué)們的告別。告別是為了重逢,告別是為了相聚,我想與同學(xué)們共勉:勇攀書山甘灑汗水放飛心中夢(mèng)想,泛游書海競(jìng)逐群雄一朝金榜題名。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,在別久的今后重聚的時(shí)候,我們將懷著感恩的心,手捧人一輩子又一張中意的答卷,向番中匯報(bào),向敬愛的老師們匯報(bào)。最后,祝老師們軀體健康,工作順利!祝同學(xué)們學(xué)業(yè)進(jìn)步,萬事如意!
2016謝師宴學(xué)子酬謝詞二:
恭敬的老師,友愛的同學(xué),還有各位親戚朋友:
我特別謝謝諸位可以在百忙之中抽空來參加我的謝師宴,確實(shí)特別謝謝!(鞠躬)。
在xx高中,我度過了艱苦而歡樂的三年。三年前,我依然一具懵知道的、只知道要按爸爸媽媽意愿讀書就好的孩子,而現(xiàn)在,在老師和同學(xué)們的幫助下,我別僅從過去的稚嫩和自卑中走了出來,還考上了心目中憧憬的大學(xué)xx學(xué)校。請(qǐng)容許我再次表達(dá)我的謝意!(鞠躬)。
x老師,謝謝你對(duì)我們班所花費(fèi)的心血,作為班主任,我們都知道您特別別容易。我們太淘氣了,總是因?yàn)槟莻€(gè)這個(gè)的理由而被扣除了分?jǐn)?shù),導(dǎo)致班級(jí)獲得流淌紅旗的次數(shù)總是別多。但您總是包容著我們,告訴我們將來努力算是,別要為了一面紅旗而情緒消極。感謝您的大度,讓您受委屈了,老師。感謝您!(舉起酒杯,喝盡,鞠躬)。
c老師,謝謝您能擔(dān)任我們的語(yǔ)文老師,您上課總是那么幽默,為了鼓舞我們還設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度。我還記得第一次月考語(yǔ)文分?jǐn)?shù)全班第一,從您手中接過《^v^的葬禮》那本書時(shí)的高興。感謝您的大方!在將來的生活里,我會(huì)一如既往地學(xué)習(xí)我最愛的語(yǔ)文,讓語(yǔ)言發(fā)光發(fā)亮!感謝您!(舉起酒杯,喝盡,鞠躬)。
n老師,您是我們班公認(rèn)的學(xué)校里最會(huì)教地理的老師。我們很高興在最后一年中您能教授我們地理知識(shí)。我還還是記得去年圣誕節(jié)平安夜您這個(gè)令人發(fā)笑的禮物。您說,您將送給我們一份圣誕節(jié)禮物。我們激動(dòng)地期待著,結(jié)果卻發(fā)覺您送背后拿出一大摞的試卷好吧,我別該在這個(gè)地方吐槽。您對(duì)我們付出的心血并別比哪位老師低,謝謝您的努力,謝謝您的教導(dǎo)!感謝您!(舉起酒杯,喝盡,鞠躬)。
謝謝各位老師,你們是我心中最美的老師!感謝你們!
2016謝師宴學(xué)子酬謝詞致辭三:
恭敬的各位賓客,各位親戚朋友:。
今天,陽(yáng)光燦爛,秋風(fēng)送爽,喜報(bào)傳來,c同學(xué)榮登金榜,考上了某重點(diǎn)大學(xué)。在此,我代表大伙兒對(duì)他們?nèi)冶硎局孕牡淖YR,并且,也代表他們?nèi)覍?duì)各位的光臨表示衷心的謝謝和熱烈的歡迎!
十年寒窗苦讀,一朝金榜題名,這是每一位辛勤學(xué)子所追求的目標(biāo)。c同學(xué)苦讀十二年,終于好夢(mèng)成真,實(shí)現(xiàn)了自己多年的愿望。這既是她個(gè)人努力的結(jié)果,也飽含了父母、家人、師長(zhǎng)及所有親朋好友的默默支持與殷殷關(guān)愛。希翼c同學(xué)永久銘記這一份深情厚意。再過幾天,c同學(xué)就要懷著新的夢(mèng)想和希翼,踏上北去的列車,步入大學(xué)殿堂,進(jìn)入一具更廣大的知識(shí)乾坤里去深造,去耕耘,去奮斗。在此,我們要送她一具美好的祝愿,祝她用勤奮的學(xué)筆書寫生命的精彩,用拚搏的雙手制造人一輩子的輝煌!
為了深表謝意,主人特備薄酒一杯,酒水盡管淡薄,但情意深厚。在此,我請(qǐng)大伙兒舉杯,為我們的孩子個(gè)個(gè)有出息,干杯!
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八
本文是關(guān)于服務(wù)行業(yè)年度工作總結(jié)與計(jì)劃,僅供參考,希望對(duì)您有所幫助。
回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作考核,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報(bào),適時(shí)的拿出工作方案和實(shí)施意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任,不使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一個(gè)新?。xx年,政府投資500多萬元在一個(gè)月內(nèi),建設(shè)了?一期工程,并成為?。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個(gè)品牌。今年春節(jié)前后,連續(xù)多場(chǎng)的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)造成破壞,為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守崗位,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活,豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、文明的購(gòu)物環(huán)境。且對(duì)原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原小學(xué)舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強(qiáng)化服務(wù),是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇九
各位讀友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,為了你的木棉,應(yīng)讀我的文章!若為比翼雙飛鳥,定是人間有情人!若讀此篇優(yōu)秀文,必成天上比翼鳥!
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一.客戶管理細(xì)化,確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶;隨著轄區(qū)保有量的增加,將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得尤為重要,服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃。在這一方面......
服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了??墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自......
服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃一、服務(wù)行業(yè)的分類根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計(jì)和信息系統(tǒng)局(sisd)的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易分類表,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易分為11大類142個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,這個(gè)分類表基本上包括了服務(wù)業(yè)的主要......
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十
一、掌握企業(yè)的基本情況;。
二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;。
三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;。
四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);。
五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);。
六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;。
七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;。
九、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);。
十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);。
十三、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。
第二節(jié)【培訓(xùn)對(duì)象】。
一、各部門中基層管理人員。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員:含副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
二、基層員工。
一線各部門基層服務(wù)員:營(yíng)銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、ktv、保安。
三、行管后勤人員。
精品辦公范文薈萃。
四、技術(shù)人員。
第三節(jié)【培訓(xùn)內(nèi)容】。
注:培訓(xùn)內(nèi)容分為:綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。
一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)具體內(nèi)容。
1、軍訓(xùn)。
2、基礎(chǔ)知識(shí)。
(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;。
(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況,企業(yè)愿景;組織架構(gòu),各部門職能);。
(3)員工手冊(cè);。
(4)薪酬福利體系;。
(5)職業(yè)心態(tài),職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;。
(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;。
精品辦公范文薈萃。
(7)自我管理(情緒、工作、時(shí)間);。
(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;。
(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;。
(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;。
(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);。
(12)食品安全與衛(wèi)生;。
(13)安全消防知識(shí);。
(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍,樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話等等);。
(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);。
(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;。
(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。
3、職業(yè)技能。
(1)職業(yè)形象。
a、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;。
b、禮儀知識(shí);。
c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;。
精品辦公范文薈萃。
d、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專用服務(wù)用語(yǔ))講解與訓(xùn)練;。
通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,儀表端莊,禮儀大方,姿態(tài)優(yōu)雅,語(yǔ)言親切。
(2)基本操作技能。
a、托盤訓(xùn)練;。
b、點(diǎn)煙、換煙灰缸;。
c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺(tái);。
e、客房鋪床;。
f、各類單據(jù)填寫規(guī)范;。
g、電話撥打、接聽規(guī)范;。
h、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);。
4、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
5、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。
6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、計(jì)劃衛(wèi)生等;。
7、各部門各崗位溫度設(shè)置、燈具開關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);。
8、賓客關(guān)系,消費(fèi)心理分析;對(duì)客技巧(溝通技巧;常見。
精品辦公范文薈萃問題處理辦法;點(diǎn)單、推銷技巧);。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)講師。
總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧問、外聘講師。
二、管理層培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、酒店的管理概論,經(jīng)營(yíng)理念。
2、如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃;。
3、如何建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;。
4、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;。
5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;。
6、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;。
7、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;。
精品辦公范文薈萃。
8、例會(huì)技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);。
9、客訴處理方法和權(quán)利劃分;。
10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;。
11、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);。
12、如何激勵(lì)和有效授權(quán);。
13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;。
14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);。
15、日常管理工作規(guī)定及要求;。
16、合理排班與人員調(diào)配;。
17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;。
18、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);。
19、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威。
20、常用管理工具與行文規(guī)范。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員:含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)。
(三)培訓(xùn)講師。
精品辦公范文薈萃。
總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧問、外聘講師。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn)。
(一)具體內(nèi)容。
1、崗位責(zé)任制。
2、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
3、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析。
4、如何進(jìn)行顧客分析。
5、如何拜訪顧客。
6、面對(duì)面銷售技巧。
7、如何陳述;如何促單。
8、電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧。
9、顧客檔案管理、資源整合10、顧客跟蹤服務(wù)與維系。
11、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣。
12、如何建立渠道及渠道拓展。
13、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃。
14、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷。
精品辦公范文薈萃。
15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整。
16、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)。
17、部門績(jī)效管理規(guī)定。
18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))。
(二)受訓(xùn)對(duì)象。
營(yíng)銷人員、企劃人員。
(三)培訓(xùn)講師。
為提高營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)水平,樹立全心全意服務(wù)意識(shí),給客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)銀行工作精神,結(jié)合本營(yíng)業(yè)廳實(shí)際,特制定本計(jì)劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想。
精品辦公范文薈萃經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
通過提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,全面增強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳員工的服務(wù)意識(shí),以良好的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶對(duì)本營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的滿意度,使客戶把本營(yíng)業(yè)廳作為進(jìn)行業(yè)務(wù)的首選地點(diǎn),提升本營(yíng)業(yè)廳在社會(huì)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù),樹立本營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三、計(jì)劃內(nèi)容。
1、全面提高業(yè)務(wù)技能。
精品辦公范文薈萃業(yè)務(wù)。五是工作認(rèn)真細(xì)致不出現(xiàn)工單差錯(cuò)。六是發(fā)現(xiàn)他人受理或解答業(yè)務(wù)錯(cuò)誤,能夠主動(dòng)幫助糾正;能夠?qū)χ卮蠓?wù)瑕疵進(jìn)行補(bǔ)救,不產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、全面履行服務(wù)規(guī)范。
做到服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,營(yíng)業(yè)廳員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握銀行服務(wù)規(guī)范,在客戶面前樹立辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象。具體做到五點(diǎn):一是正確佩帶工號(hào)牌、頭飾、領(lǐng)結(jié),做好淡妝,按規(guī)定穿統(tǒng)一工作裝上崗。二是保-持個(gè)人臺(tái)席整齊、清潔、衛(wèi)生,離開臺(tái)席或微機(jī)故障時(shí)及時(shí)出示相應(yīng)告知牌。三是提前做好班前準(zhǔn)備,生產(chǎn)用品、單據(jù)、書寫工具擺放有序,工作柜臺(tái)、電腦設(shè)備保持外觀整潔、放置恰當(dāng)。三是臺(tái)席上無客戶時(shí)面帶微笑,客戶臨近臺(tái)席前1米處主動(dòng)招呼,做到“兩站三聲一雙手”,運(yùn)用“十字用語(yǔ)”(請(qǐng)、您好、謝謝、再見、對(duì)不起)。四是與客戶錢物交接時(shí)輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),無客戶申告。
3、全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。
精品辦公范文薈萃情為客戶介紹新業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”,積極熱情幫助客戶解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題和困難。四是下班時(shí)未辦理完的客戶業(yè)務(wù),繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢,不推諉、拒辦業(yè)務(wù)。五是虛心接受客戶的批評(píng)意見,真心實(shí)意整改,獲得客戶的滿意。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把營(yíng)業(yè)廳員工改進(jìn)服務(wù)工作作為當(dāng)年的一項(xiàng)重要工作任務(wù)抓緊抓好,納入日常工作議事日程,確保計(jì)劃取得實(shí)效。
2、明確目標(biāo),完善責(zé)任。
營(yíng)業(yè)廳全體員工要根據(jù)本工作計(jì)劃要求,結(jié)合本崗位實(shí)際,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動(dòng),人人參與,保證各項(xiàng)工作計(jì)劃扎實(shí)開展,取得實(shí)際成效。
3、加強(qiáng)檢查,確保成效。
營(yíng)業(yè)廳要加強(qiáng)本工作計(jì)劃實(shí)施檢查,把每位員工實(shí)施情況記錄在案,與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤,增強(qiáng)全體員工實(shí)施本工作計(jì)劃的緊迫感、責(zé)任感,營(yíng)造濃厚氛圍,為確保計(jì)劃取得成效打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
精品辦公范文薈萃。
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服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十一
今年以來,市服務(wù)業(yè)辦公室按照市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署,緊緊圍繞省、市服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的目標(biāo)要求,狠抓規(guī)劃編制、項(xiàng)目建設(shè)、載體培育和機(jī)制完善四大工作重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化措施,協(xié)調(diào)推進(jìn),有力地促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將今年以來的工作情況和下一步工作打算匯報(bào)如下:
今年以來,在各級(jí)關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展政策措施的有力推動(dòng)下,全市服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),服務(wù)業(yè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率明顯提高,服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得初步成效。前三季度,全市服務(wù)業(yè)增加值完成743.68億元,同比增長(zhǎng)17.5%,服務(wù)業(yè)占比達(dá)到34.6%,同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn);社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)714.18億元,同比增長(zhǎng)18.9%;完成規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資468.24億元,同比增長(zhǎng)30.7%,服務(wù)業(yè)投資占全市規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到46.3%;服務(wù)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅收入23.61和32.36億元,同比分別增長(zhǎng)26.84%和39.68%。預(yù)計(jì)全年服務(wù)業(yè)增加值將達(dá)到972億元,增速可保持在17%以上,服務(wù)業(yè)占比將保持在34.6%以上,可完成比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)的目標(biāo);全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速可達(dá)到18.6%左右;全年規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資增長(zhǎng)可達(dá)到30%以上;服務(wù)業(yè)國(guó)地稅收入增速可達(dá)到25%和35%左右。為了促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一是積極向省推薦新的省級(jí)重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè),開展了對(duì)市級(jí)重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的提報(bào)和調(diào)整工作。共向省推薦了魯中保稅物流中心、高新區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和淄川建材城等6個(gè)園區(qū)和淄博金泰鐵路儲(chǔ)運(yùn)有限公司、山東和濟(jì)集團(tuán)、山東卓創(chuàng)資訊有限公司等6家重點(diǎn)企業(yè)。二是按照規(guī)劃的要求,重點(diǎn)策劃實(shí)施了一批與園區(qū)產(chǎn)業(yè)互為支撐的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,今年策劃的42個(gè)新建項(xiàng)目大多數(shù)位于我市省級(jí)或市級(jí)重點(diǎn)園區(qū)內(nèi),重點(diǎn)園區(qū)的集聚能力和水平明顯提高。三是積極引導(dǎo)卓創(chuàng)咨詢等信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展軟件和服務(wù)外包,支持淄博商廈等商貿(mào)流通企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù),支持和濟(jì)物流集團(tuán)等大型現(xiàn)代物流企業(yè)積極發(fā)展物流加工,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,切實(shí)加快重點(diǎn)企業(yè)向規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化方向發(fā)展,進(jìn)一步提高了重點(diǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過強(qiáng)化措施,加大三大載體培育力度,重點(diǎn)城區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展取得了明顯成效。重點(diǎn)城區(qū)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度繼續(xù)加快。前三季度,6個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)城區(qū)服務(wù)業(yè)增加值共完成614.53億元,同比增長(zhǎng)18.45%,分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個(gè)百分點(diǎn),占全市的比重達(dá)到82.6%。重點(diǎn)園區(qū)進(jìn)展良好。淄博商貿(mào)物流園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進(jìn),新區(qū)西部客貨運(yùn)輸中心建設(shè)工程進(jìn)入收尾階段,貝爾華韻醫(yī)藥物流園、鴻運(yùn)物流三期工程、南方汽車城等項(xiàng)目奠基開工;周村古商城文化旅游區(qū),拆遷工程全面完工,景點(diǎn)工程及各類文化旅游營(yíng)業(yè)設(shè)施全面展開;東岳氟硅材料創(chuàng)新園,部分新建項(xiàng)目開始動(dòng)工。前三季度,3個(gè)省級(jí)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)園區(qū)營(yíng)業(yè)收入、稅金和從業(yè)人員分別比去年同期增長(zhǎng)10.79%、18.63%和3.85%。重點(diǎn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。前三季度,5家省級(jí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、稅金、利潤(rùn)和從業(yè)人員分別達(dá)到159.9億元、2.04億元、6.29億元和1.64萬人,同比分別增長(zhǎng)20.91%、25.57%、62.95%和6.53%;全市50家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)18.25%和29.3%。
圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大現(xiàn)代物流、科技信息、文化旅游、創(chuàng)意動(dòng)漫等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)項(xiàng)目的策劃與篩選力度,突出項(xiàng)目調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù),有力地促進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。全年共確定80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目達(dá)到42個(gè),占項(xiàng)目總數(shù)的52.5%。圍繞項(xiàng)目建設(shè),深入開展了服務(wù)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)年活動(dòng)。
一是繼續(xù)加大項(xiàng)目建設(shè)條件的落實(shí)力度,今年絕大多數(shù)項(xiàng)目基本落實(shí)了建設(shè)條件;
二是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目扶持政策,為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好條件;
三是切實(shí)抓好項(xiàng)目的調(diào)度管理,進(jìn)一步完善了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制。
通過加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù),積極幫助解決實(shí)際困難和問題,保證了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。年初確定的80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,截至目前,全市80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投入75.7億元,完成年度投資計(jì)劃的71.5%。其中現(xiàn)代物流項(xiàng)目,總投資181.25億元,完成14.47億元,占年度計(jì)劃投資的72.5%;文化旅游項(xiàng)目,總投資136.38億元,完成20.58億元,占年度計(jì)劃投資的92.08%; 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,總投資12億元,完成5.02億元,占年度計(jì)劃投資的91.67%; 科技信息項(xiàng)目,總投資10.47億元,完成3.91億元,占計(jì)劃投資的67.2%;商貿(mào)流通項(xiàng)目,總投資167.73億元,完成29.14億元,占計(jì)劃投資的67.11%。在42個(gè)新建項(xiàng)目中,已經(jīng)開工的項(xiàng)目達(dá)到28個(gè),占全部新建項(xiàng)目的66.7%。部分項(xiàng)目進(jìn)展順利。永旺西部購(gòu)物中心已于10月22日正式開業(yè)運(yùn)營(yíng);淄博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園一期工程已竣工,正在招商中;年內(nèi)已經(jīng)竣工或即將竣工的項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)。名尚城市廣場(chǎng)商業(yè)設(shè)施部分正在加快推進(jìn),完成投資1.21億元;淄博保稅物流中心完成投入2.6億元,1、2號(hào)保稅物流倉(cāng)庫(kù)完工,已于9月底順利竣工并投入運(yùn)營(yíng),目前正在園區(qū)路網(wǎng)建設(shè);齊魯現(xiàn)代物流港完成投入1.35億元,10萬立方米罐區(qū)投用,開通油品專列,鐵路專用線一期工程3股已經(jīng)開通,二期擴(kuò)建4股、5股已完成設(shè)計(jì);和濟(jì)集團(tuán)鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元,占年度投資計(jì)劃的29.7%,鋼材加工配送中心加工區(qū)3個(gè)車間已建成并投入使用;新華醫(yī)藥物流園完成投入8471萬元,目前園區(qū)主體正在緊張施工中,總體進(jìn)展情況良好;先進(jìn)陶瓷創(chuàng)新園,完成投資1.36億元,塔樓a座主體完成2層,b座主體完成3層,裙房主體完成4層;高分子創(chuàng)新園項(xiàng)目,完成投資7623萬元,主體基本完工,進(jìn)入設(shè)備安裝;齊魯國(guó)際化工商城,完成投資7000萬元,土地已拆遷手續(xù)已辦理完畢,正在進(jìn)行地基施工;孔子文化創(chuàng)意園,完成投入2.7億元,孔子文化廣場(chǎng)及其29個(gè)工程(老年修養(yǎng)中心、會(huì)所、住宅、藝術(shù)家創(chuàng)作室)正在建設(shè)中;周村古商城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目,完成投入1.38億元,回遷樓及其配套工程區(qū)已完工。景觀休閑區(qū)、旅游購(gòu)物街和鑒寶大廳已完工,部分已投入使用。五星級(jí)影城影廳已于9月28號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè);青年公園完成投入6000萬元,工程已奠基,正在進(jìn)行三通一平中;玉皇山生態(tài)恢復(fù)工程完成投入9600萬元,中華閣主題樓正在進(jìn)行場(chǎng)地平整、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設(shè)中;淄博國(guó)際物流港、桓臺(tái)煤炭?jī)?chǔ)備物流中心、魯中二手車市場(chǎng)搬遷提升工程等重大項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作正在加快推進(jìn)。續(xù)建項(xiàng)目投資進(jìn)度也明顯加快。
一是進(jìn)一步健全和完善服務(wù)業(yè)工作考核體系。按照省關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)城區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目四大載體的考核要求,研究制定了集綜合考核和專項(xiàng)考核于一體的《淄博市服務(wù)業(yè)四大載體考核辦法》;二是圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目策劃、調(diào)度和管理,研究制定了《淄博市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目考核辦法》,為進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、總量擴(kuò)張和轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ);三是創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)調(diào)度工作機(jī)制,委托路路通網(wǎng)在原有重點(diǎn)企業(yè)調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步研發(fā)對(duì)服務(wù)業(yè)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)度系統(tǒng),目前系統(tǒng)建設(shè)已近尾聲,正在調(diào)試階段。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十二
會(huì)生活的人才會(huì)學(xué)習(xí),愛學(xué)習(xí)的人才愛生活。
從上學(xué)期加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已有幾個(gè)月時(shí)間,我對(duì)學(xué)生會(huì)生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門,是一個(gè)具有雙重職能的部門,她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系,維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費(fèi)權(quán)益。生活部是本著熱忱、真誠(chéng)服務(wù)的精神,與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)建良好的校園環(huán)境,又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲,協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問題的積極作用。同時(shí)生活部協(xié)助學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作,為同學(xué)營(yíng)造一個(gè)歡暢,活躍,上進(jìn)的學(xué)習(xí)、生活氛圍。作為新干,我很希望能為部門出力,在工作中能盡職盡責(zé)。
首先,我們要一如既往的聽取同學(xué)們對(duì)我們生活部和校服務(wù)部門的意見,在第一時(shí)間展開聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商,盡一切努力解決問題,促進(jìn)兩方面的溝通,為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益。做到事無巨細(xì),一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表,和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來進(jìn)行。
其三,生活部要聯(lián)系同學(xué),開展廣泛的調(diào)查活動(dòng),真正了解同學(xué)們?nèi)粘I罘矫嬗心男├щy,并及時(shí)反映到學(xué)生會(huì),團(tuán)委。同時(shí)上級(jí)的指示精神及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中,使學(xué)生會(huì)真正能夠成為學(xué)生自己的組織。
其四,盡心盡力幫助貧困生,配合勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學(xué)活動(dòng)。集思廣益,開展符合本院特色的活動(dòng),為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。
其五,我們還要發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng),積極地參與和協(xié)助其他部的工作。
最后,我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動(dòng),會(huì)前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學(xué)對(duì)住宿、膳食、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會(huì) ,“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ,“品味生活中的真”征文比賽等活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余生活,使同學(xué)們?cè)趭蕵分械玫礁嗟闹R(shí),提高思想文化素質(zhì),使之健康發(fā)展。
也許我們的工作是很細(xì)微平淡的,很多是不為人知的,但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的,我們將腳踏實(shí)地,勇往直前。
作為校生活部,必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級(jí)組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。
(一)工作制度
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.我們工作旨在“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)”
3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部成員應(yīng)積極主動(dòng),細(xì)心及時(shí)完成我部工作及學(xué)生會(huì)分配的任務(wù)。
5.平時(shí)多觀察生活,多聯(lián)系同學(xué),多發(fā)現(xiàn)問題,多思考,多反映。
6.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己,不論是在工作,學(xué)習(xí),還是生活方面,時(shí)刻注意自己在同 學(xué)中的形象,不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會(huì)及生活部名譽(yù)和形象的事件,處處起到模范帶頭作用。
7.因有重要事不能參加例會(huì)或工作時(shí),應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假
(二)加強(qiáng)自身建設(shè)、明確工作思路,完善自身管理 在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。
2.實(shí)際工作中,實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
3.生活部的表彰大會(huì)。大會(huì)是總結(jié)學(xué)期的工作,對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)以及個(gè)人進(jìn)行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法,要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。
食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個(gè)極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量。而我們膳委會(huì)是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學(xué)生與食堂工作的意見并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施,共同辦好伙食:不定期檢查食堂飯菜價(jià)格、伙食質(zhì)量,督促其改進(jìn);豐富食堂職工業(yè)余文化活動(dòng);與其他高校膳委會(huì)進(jìn)行膳食交流;辦好《膳食快訊》這一刊物的。
1.執(zhí)勤組對(duì)食堂的檢查。通過定期與不定期檢查,了解食堂工作,及時(shí)反映食堂存在的問題。
3.樹立品牌,共建文明食堂。我們生活部組織的活動(dòng)不求數(shù)量,力求質(zhì)量;不爭(zhēng)規(guī)模,力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象,讓同學(xué)們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會(huì)和飲食中心為了繼續(xù)弘揚(yáng)我校師生共建文明食堂的精神,樹立良好的文明就餐意識(shí),營(yíng)造一個(gè)文明舒適的飲食氛圍,進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會(huì),小紅帽的共建活動(dòng),使校園里吹起一股精神文明之風(fēng),是一個(gè)成功例子。
4.先進(jìn)服務(wù)員。我們生活部建議評(píng)比先進(jìn)服務(wù)員,是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量,為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境,對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評(píng)比,是很好的方法。
1.隨著新學(xué)期的開始,生活部的工作也同時(shí)正式開始,作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生,確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的,但我們要加強(qiáng)教室的清潔和保潔工作的宣傳力度,使同學(xué)們時(shí)刻地注意保潔工作。
3.教室衛(wèi)生的管理。
4.晚修檢查。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修,要對(duì)每個(gè)院系作出打分評(píng)比,對(duì)自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)差的班別進(jìn)行批評(píng),要求改正。
以上是我對(duì)生活部的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),希望能得到各位師兄師姐的批評(píng)指正。
正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說:“學(xué)生干部不是一種榮譽(yù),而是一份責(zé)任、一種鍛煉、一分汗水。”加入學(xué)生會(huì)鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想。現(xiàn)在我能成為學(xué)生會(huì)大家庭中的一員。我一定會(huì)竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)。而我獲得院先進(jìn)班長(zhǎng)的稱號(hào),說明我是可以兼顧班長(zhǎng)一職的。
20xx年,一個(gè)嶄新的學(xué)期如期而至,預(yù)示著我們學(xué)生會(huì)又要開展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作。作為學(xué)生會(huì)的其中一個(gè)部門,我們生活部的工作也在日臻完善。總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),我們不斷地在失敗中尋找不足,使不足之處得以完善的同時(shí),不斷豐富、創(chuàng)新。本學(xué)期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。
新的學(xué)期,學(xué)生會(huì)將迎來更艱巨的任務(wù)。而對(duì)于生活部來說,寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn),寢室作為同學(xué)們生活、居住的場(chǎng)所,安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境,促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展,為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ),我們會(huì)積極動(dòng)員各班生活委員和寢室長(zhǎng),并組織各班生活委員每月配合定時(shí)開展衛(wèi)生檢查,形成優(yōu)良傳統(tǒng),從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平,讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。
我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。要定期對(duì)全院衛(wèi)生大檢查,并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生,為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生,對(duì)各寢室定期抽查,并且把抽查成績(jī)以海報(bào)的形式張貼出來,不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象。
在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中,盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致,在衛(wèi)生人員的安排上固定班次,靈活調(diào)整,新生老生相結(jié)合,在檢查衛(wèi)生中,各個(gè)部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”,實(shí)際工作中,進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度,使監(jiān)督與激勵(lì)同時(shí)起作用,使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。
作為生活部在學(xué)生會(huì)的又一個(gè)重點(diǎn)工作,我部還要發(fā)揚(yáng)上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),從整個(gè)學(xué)生會(huì)的大局出發(fā),結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實(shí)驗(yàn)技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動(dòng)外,我們還要召開盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì),2008年是奧運(yùn)年,新北京,新奧運(yùn),運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅豐富了同學(xué)們的課余生活,而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時(shí)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的凝聚力,工作非常緊張,作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)幕后工作部門,我們首先要為各項(xiàng)活動(dòng)保證后勤工作,為其他部門服務(wù),為同學(xué)們服務(wù),各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障工作是生活部的工作重點(diǎn)之一。在這項(xiàng)工作中,要以十足的熱情投入其中,成為活動(dòng)的組織者與參與者之一,為這個(gè)集體增添一份力量。
在過去的一年里,學(xué)生會(huì)生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認(rèn)真負(fù)責(zé),為學(xué)院和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作的開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),為同學(xué)們提供了諸多的便利??傮w來說,學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),本著服務(wù)同學(xué)的原則,在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時(shí),努力將生活部由幕后推向臺(tái)前,打造生活部的精品。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十三
xx年,我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值x萬元為目標(biāo),認(rèn)真形勢(shì),積極部署,努力完成工作目標(biāo),較好地完成了工作,。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡(luò)全部建成,各種歸檔,各項(xiàng)工作都走上正軌,為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。 回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點(diǎn):
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,不使這項(xiàng)工作流于形式。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一個(gè)新xx。xx年,政府投資500多萬元在一個(gè)月內(nèi),建設(shè)了xx一期工程,并成為xx。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個(gè)。今年前后,連續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、的購(gòu)物。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境,吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,xx村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;xx村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購(gòu)物帶來了方便,又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
為了營(yíng)造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境,我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè),不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù),對(duì)食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對(duì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理。同時(shí),我們與工商、、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南,維護(hù)公德,注重環(huán)境保護(hù),形成良好的經(jīng)商氛圍。
,一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展,取決于這個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低。應(yīng)該說,我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上,主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,規(guī)模小,形不成氣候,同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場(chǎng),難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個(gè)問題,既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,更要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證,方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展,xx年,我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù),努力完成目標(biāo)任務(wù),為建設(shè)xxx作貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)新常態(tài)的新要求,結(jié)合我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,2015年服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作思路是:圍繞工委、管委會(huì)挺進(jìn)全國(guó)高新區(qū)“第一方陣”的總體目標(biāo),以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加速集聚、完善配套、創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn),以大載體、大項(xiàng)目、大企業(yè)為抓手,全力推進(jìn)七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)提檔升級(jí),加快培育和引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),全力發(fā)展和提升樓宇經(jīng)濟(jì),全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,積極發(fā)展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)態(tài),有效促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、形成品牌”的工作要求。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
全力打造七大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū),進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的層次、規(guī)模和能級(jí)。一是強(qiáng)化載體建設(shè)。加快集聚區(qū)公共技術(shù)平臺(tái)、交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè),完善配套功能,進(jìn)一步優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展軟環(huán)境。二是加大有效投入。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省市各項(xiàng)政策在聚集區(qū)試點(diǎn)和傾斜,對(duì)集聚區(qū)內(nèi)重要的功能性項(xiàng)目和龍頭企業(yè),優(yōu)先安排各類專項(xiàng)扶持資金。三是加快重大項(xiàng)目引進(jìn)和重點(diǎn)企業(yè)培育。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)、行業(yè)代表性企業(yè),突出項(xiàng)目業(yè)態(tài)與規(guī)模,加快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模和集聚效應(yīng)。
一是著力培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮《蘇州高新區(qū)關(guān)于貫徹xx市總部經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施意見》的政策引導(dǎo)作用,大力引進(jìn)一批區(qū)域性、功能型總部企業(yè)。加大對(duì)本地總部企業(yè)的支持力度,培育具有品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的本地企業(yè)向總部型企業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理。建立條線部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊與工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)已建成并已投入使用的樓宇,采取政策引導(dǎo)與清理執(zhí)法相結(jié)合的方式加強(qiáng)管理,通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊(cè)、屬地納稅和屬地統(tǒng)計(jì)率;對(duì)獅山商務(wù)商貿(mào)區(qū)在建或即將投入使用的樓宇,提前介入開發(fā)商二次招商,重點(diǎn)引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)、咨詢信息、專業(yè)中介等高端服務(wù)業(yè),對(duì)科技城的現(xiàn)代商務(wù)樓宇,重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息等新興產(chǎn)業(yè),從源頭上提高樓宇經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。三是大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。依托我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)優(yōu)勢(shì),特別抓住科技生態(tài)新城快速崛起的有利時(shí)機(jī),推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,大力引進(jìn)制造業(yè)配套和支撐所需的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)把內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)分離出來,發(fā)展第三方專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。
一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區(qū)域旅游資源,依托現(xiàn)有景區(qū),推出“暢游高新區(qū)”精品線路及菜單式自由行產(chǎn)品,重點(diǎn)打造一年四季24大主題活動(dòng)。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加知名旅游展會(huì)和推介會(huì)。深入開展旅游產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)活動(dòng),以上海為主攻方向,加大周邊市場(chǎng)營(yíng)銷力度。有效整合平面、立體營(yíng)銷渠道,不斷擴(kuò)大我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和吸引力。二是全力打造特色產(chǎn)業(yè)品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態(tài)長(zhǎng)廊和大陽(yáng)山生態(tài)圈等旅游產(chǎn)業(yè)集群,以有軌電車1號(hào)線為軸,打造高新區(qū)生態(tài)休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態(tài)新城周邊旅游要素資源,積極打造“智慧谷”景區(qū),培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營(yíng)地之一,推動(dòng)有軌電車科技基地成為省級(jí)主題研學(xué)旅行基地,形成科技、工業(yè)旅游新亮點(diǎn)。全力推進(jìn)白馬澗地區(qū)和蘇州樂園聯(lián)合創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)及大陽(yáng)山國(guó)家森林公園創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū),打響高新區(qū)獨(dú)樹一幟的開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游大品牌。三是增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,研究出臺(tái)《高新區(qū)國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)后續(xù)建設(shè)規(guī)劃》及《高新區(qū)群眾文化扶持辦法》,加快推進(jìn)區(qū)文體中心、圖書館分館等文化設(shè)施建設(shè),探索建立公共數(shù)字文化館和圖書館,計(jì)劃新建圖書館分館2個(gè)。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節(jié)節(jié)響”、“年年亮”系列活動(dòng),力爭(zhēng)全年開展文化惠民活動(dòng)300場(chǎng)次,組織展覽、講座、培訓(xùn)150次。加強(qiáng)文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),成立高新區(qū)藝術(shù)團(tuán),加大文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)扶持力度,重點(diǎn)抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創(chuàng)作。加快推進(jìn)文化體制改革,進(jìn)一步健全和完善文化管理機(jī)構(gòu),理順管理體制,探索以市場(chǎng)化運(yùn)作發(fā)展文化事業(yè),統(tǒng)一社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四是增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。加快推進(jìn)文化與科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,依托蘇州科技城文化科技產(chǎn)業(yè)園,充分發(fā)揮中國(guó)傳媒大學(xué)蘇州研究院、中科院地理所數(shù)字地球研究院、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)江蘇中心等拳頭項(xiàng)目的集聚輻射效應(yīng),全力打造以軟件信息、動(dòng)漫游戲、現(xiàn)代傳媒、數(shù)字出版、地理信息等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為主的文化產(chǎn)業(yè)集群。加快推進(jìn)刺繡、玉雕、緙絲等傳統(tǒng)工藝文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,打響歷史文化和傳統(tǒng)工藝商貿(mào)品牌,著力推動(dòng)傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)等新興經(jīng)濟(jì)模式對(duì)接,推出“網(wǎng)上繡品街商城”。建立“創(chuàng)意刺繡孵化基地”,培育創(chuàng)新型人才,為刺繡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力支撐。修訂完善《高新區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理暫行辦法》,更大限度發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)扶持作用。
一是明確定位方向。以生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代商貿(mào)、電子商務(wù)等業(yè)態(tài)為重點(diǎn),加大總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)招商力度,加快完善西部商業(yè)綜合配套,加速引進(jìn)一批規(guī)模大、質(zhì)量好、效益高的龍頭項(xiàng)目。二是豐富推介形式。依托七大服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)發(fā)展,積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會(huì)、推介會(huì)等多種形式的招商活動(dòng)。以科技、生態(tài)為亮點(diǎn),全面推介高新區(qū)服務(wù)業(yè),努力創(chuàng)造條件,加快項(xiàng)目落戶。三是創(chuàng)新招商方法。加強(qiáng)與各板塊和蘇高新集團(tuán)、蘇高新股份等公司的招商合作,采用主動(dòng)出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式,提供精準(zhǔn)服務(wù),縮短項(xiàng)目轉(zhuǎn)化進(jìn)程,促進(jìn)招商成果轉(zhuǎn)化。四是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。根據(jù)全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地上市計(jì)劃,加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外著名地產(chǎn)開發(fā)商的溝通與聯(lián)系,以商業(yè)地塊產(chǎn)業(yè)招商為重點(diǎn),全力配合做好土地上市工作。五是繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目開拓和儲(chǔ)備。真正做到項(xiàng)目源開拓一批,在談一批,落戶一批,儲(chǔ)備一批的良性循環(huán)。
一是加大政策扶持力度。圍繞總部經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)政策研究。加強(qiáng)各部門、板塊聯(lián)動(dòng),針對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、文化、旅游等各類項(xiàng)目加大對(duì)上申報(bào)、爭(zhēng)取力度,為區(qū)域發(fā)展?fàn)幦「嗟恼吆唾Y源。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)制度,建立完善服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),定期走訪、定期開展行業(yè)分析,及時(shí)把握各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),不斷適應(yīng)新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新對(duì)策,逐步形成行業(yè)動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)的能力。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)力度。全面推進(jìn)省市區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)前移和要素保障,爭(zhēng)取快投入、早產(chǎn)出。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十五
為進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變,快速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),提升產(chǎn)業(yè)水平,擴(kuò)大就業(yè)渠道,增加居民收入,實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)街目標(biāo),特制定鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作計(jì)劃:
1、總體思路:
堅(jiān)持從區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā),按照統(tǒng)籌和互動(dòng)的要求,堅(jiān)持以工業(yè)化為龍頭,以城市化為依托、以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,堅(jiān)持改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與拓展新興服務(wù)業(yè)、整體推進(jìn)與突出重點(diǎn)相結(jié)合,努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)發(fā)展新局面。要以工業(yè)化為龍頭,帶動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速;以城市化為依托,拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間;以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制。促進(jìn)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)快速、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、發(fā)展目標(biāo):
第三產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)14%;
完成服務(wù)業(yè)稅收任務(wù);
新增限上服務(wù)業(yè)企業(yè)3家;
社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)18%;
完成晨博商務(wù)酒店及總部大樓項(xiàng)目主體工程;
優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項(xiàng)目線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,服務(wù)業(yè)己成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的生產(chǎn)動(dòng)力和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點(diǎn)。大力發(fā)展服務(wù)業(yè),是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量,是解決就業(yè)的主渠道。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于突破資源約束瓶頸,減輕環(huán)境壓力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),提升鎮(zhèn)功能和綜合實(shí)力,有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),有利于促進(jìn)科教、文化、衛(wèi)生等事業(yè)發(fā)展,提升人們生活品質(zhì)和生活水平,實(shí)現(xiàn)充分就業(yè),加快構(gòu)建和諧社會(huì)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展科要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,真正實(shí)現(xiàn)從原先的工辦到經(jīng)濟(jì)發(fā)展科的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真做好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作,要從構(gòu)建有效的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作機(jī)制,抓好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)工作。要健全服務(wù)業(yè)基本情況,制定工作計(jì)劃、完善信息統(tǒng)計(jì)等完整的基本臺(tái)帳資料。建立健全相關(guān)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)議事、考核、信息收集報(bào)送等工作制度,形成有效的工作機(jī)制,做到三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作底數(shù)清,情況明。
1、加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。
強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè),努力在科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破。今年將重點(diǎn)啟動(dòng)晨博酒店大樓、建業(yè)物流總部大樓等大樓建設(shè),通過大樓的建設(shè)把xx的城市形象搭建起來。
2、全力承接文創(chuàng)西進(jìn)。
為更好把握大杭城文化西進(jìn)的機(jī)遇,邁好xx作為建德東大門承接產(chǎn)業(yè)西進(jìn)的步伐。今年鎮(zhèn)將整合xx現(xiàn)有辦公大樓及味精廠閑置廠房的場(chǎng)地資源,規(guī)劃設(shè)計(jì)建德首家工業(yè)設(shè)計(jì)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū),為xx未來十年的發(fā)展搭建好平臺(tái)。
3、整合提升商貿(mào)流通業(yè)。
以結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)提升為重點(diǎn),完善商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)化鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)功能。提升xx社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)功能,以“農(nóng)村放心店”工程為重點(diǎn),推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),完善農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4、加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。
利用建德市發(fā)展物流業(yè)的鼓勵(lì)政策,立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),利用地理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),依托320國(guó)道、杭新景高速公路等主要交通通道,以聯(lián)江物流項(xiàng)目、建業(yè)物流項(xiàng)目的建設(shè),積極推進(jìn)物流平臺(tái)建設(shè),大力發(fā)展第三方物流。
5、培育服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。
積極引導(dǎo)具有經(jīng)營(yíng)規(guī)模、綜合效益、企業(yè)管理等處于行業(yè)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)業(yè)企業(yè)來xx投資、發(fā)展。
6、推進(jìn)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。
支持服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè),引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌。大力推動(dòng)商貿(mào)、餐飲、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、強(qiáng)化服務(wù)業(yè)項(xiàng)目支撐。
積極開展服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的籌劃、論證、篩選工作,逐步形成“儲(chǔ)備一批、規(guī)劃一批、建設(shè)一批”的重大服務(wù)業(yè)項(xiàng)目滾動(dòng)推進(jìn)機(jī)制;緊盯優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)培育服務(wù)業(yè)發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn);加大招商引資力度,積極引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十六
1952年,為了適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,中央人民政府第十七次全體會(huì)議決定成立國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。今天小編給大家整理了市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文一。
在壓減過剩產(chǎn)能、抗洪救災(zāi)、治理霧霾、政治生態(tài)等多種不利因素疊加的復(fù)雜形勢(shì)下,全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),取得了“十一五”以來的最好水平,基本上都高于全省的平均水平,尤其是全市用電量和工業(yè)用電量連續(xù)八個(gè)月全省增速第一。這是近年來,在壓減過剩產(chǎn)能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí)以后的增速第一。全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得如此成績(jī):
一是市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府的戰(zhàn)略部署,真抓實(shí)干、不折不扣的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。二是全市上下積極響應(yīng)落實(shí)市委、市政府的號(hào)召,一季度實(shí)現(xiàn)了古江書記提出的高點(diǎn)起步、強(qiáng)勢(shì)開局,并持續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是市四大班子領(lǐng)導(dǎo)思路清晰,任務(wù)分工明確,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包縣、包項(xiàng)目、包企業(yè)、包村制度。四是卡死責(zé)任。采取每季度后三名的縣委書記在全市大會(huì)上作說明、后三名的市直部門局長(zhǎng)在政府常務(wù)會(huì)上作說明的辦法,分析原因,查找不足,迎頭趕上。五是領(lǐng)導(dǎo)加壓鼓勁。古江書記提出,xx能行、xx很行,要敢于向落后說再見,為全市干部群眾加油打氣。
興連根強(qiáng)調(diào),全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)離不開真實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保障,取得的成績(jī)也包含了統(tǒng)計(jì)人員的貢獻(xiàn)。今年以來,全市統(tǒng)計(jì)工作在科學(xué)統(tǒng)計(jì)、求實(shí)統(tǒng)計(jì)的宗旨下,堅(jiān)持實(shí)事求是,應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)的原則,加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度,既查虛報(bào)也查瞞報(bào),既糾錯(cuò)報(bào)又補(bǔ)漏報(bào),做到了“西瓜芝麻一起抓”,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全面真實(shí)地反映全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行情況,促成了今年經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
興連根要求,各科室要充分認(rèn)識(shí)年關(guān)歲尾工作的重要性。一是要高度重視總結(jié)謀劃工作。各科室抓緊時(shí)間做好20xx年工作總結(jié),結(jié)合十八屆六中全會(huì)精神以及省第九次黨代會(huì)精神謀劃好2017年重點(diǎn)工作。二是要全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。要開展一次“回頭看”,查漏補(bǔ)缺,確保20xx年工作圓滿收官。三是各科室要嚴(yán)守工作紀(jì)律和廉潔紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班、指紋考勤、請(qǐng)銷假制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),從我做起、從現(xiàn)在做起,爭(zhēng)做踐行良好風(fēng)氣的表率。
副局長(zhǎng)吳保山、紀(jì)檢組長(zhǎng)李國(guó)強(qiáng)、調(diào)研員劉育才出席會(huì)議,就有關(guān)重點(diǎn)工作作出安排部署。各科室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文二。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額是反映城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)活躍度、判斷商貿(mào)企業(yè)景氣情況的重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。從實(shí)現(xiàn)方式來看,它由三部分組成,第一部分是限額以上法人單位實(shí)現(xiàn)的零售額,就是年銷售額批發(fā)業(yè)2000萬元以上、零售業(yè)500萬元以上的和年?duì)I業(yè)收入200萬元以上的住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額;第二部分是限額以下批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)的零售額;第三部分是限額以上個(gè)體戶銷售額。
一、當(dāng)前限上企業(yè)培育和社會(huì)消費(fèi)品零售統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀。
截止20xx年11月30日,我市實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額為億元,增速為12%,高于益陽(yáng)市平均增速,暫時(shí)居益陽(yáng)市第三位。其中限額以上部分億元,增速為%;限額以下部分億元,增速為%。根據(jù)我市近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),年初預(yù)計(jì)今年我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額約為億元,增速為%,其中限額以下部分億元,增速為%,限額以上部分億元,增速為%。將基本實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)任務(wù)。
近幾年,通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位的努力,我市聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的限上商貿(mào)流通企業(yè)由2011年前的27家增加到20xx年底的55家,這三年新增企業(yè)35家,尤其是20xx年,我市新申報(bào)限額商貿(mào)流通企業(yè)16家,已經(jīng)成功申報(bào)4家,還有12家正在辦理審批。今年4月,xx市商務(wù)和糧食局成立后,新增限上企業(yè)的培育工作得到新的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和大力支持,充分發(fā)揮糧食行業(yè)管理、成品油行業(yè)管理、萬村千鄉(xiāng)工程、家電下鄉(xiāng)等行業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作戰(zhàn),為我市限上企業(yè)培育工作開拓了一條新思路。
二、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施。
我市在20xx社零工作雖然取得了一定的成績(jī),但在益陽(yáng)市排名仍然只是處于中上水平,主要原因有以下幾點(diǎn):
一是有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)限上法人企業(yè)過少,這些企業(yè)的銷售額在社零總額中的占比過低。要達(dá)到社零總額增幅12%以上,就要構(gòu)成這個(gè)數(shù)據(jù)的能超過12%以上的部分來拉動(dòng)低于這個(gè)平均數(shù)的部分。而我市限上法人企業(yè)過少,20xx年初,我市限上聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)51家,這些企業(yè)的銷售額占社零總額基數(shù)比重僅只有%,雖然這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的增幅可以報(bào)到30%左右,由于占比實(shí)在太少,要靠這僅占%的部分來拉動(dòng)統(tǒng)計(jì)中超過%的限下企業(yè)銷售額,顯然是小馬拉大車,難以達(dá)到理想水平。
其次是限額以上企業(yè)規(guī)模、數(shù)量太少。20xx年11月30日為止,增幅超過12%的只有34家,增幅超過20%基本沒有,甚至還有一部分企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),嚴(yán)重滯后了社零數(shù)據(jù)的增速。因大部分企業(yè)顧慮稅收方面的問題,導(dǎo)致部分企業(yè)不能或不愿提供《納稅申報(bào)表》和《納稅申報(bào)表附表1》,xx市工業(yè)園區(qū)俏嘴巴、xx市旭泰米業(yè)、洞庭齋、億倡麻香糕、新潮食品等xx知名企業(yè)都因牽涉稅收與企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本問題未成立銷售公司,不能納入限額以上企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào),無法體現(xiàn)批零銷售業(yè)績(jī),所以就影響我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng),下一步希望政府督促國(guó)稅部門做好與企業(yè)之間的稅收問題,加強(qiáng)引導(dǎo),推進(jìn)限下企業(yè)往限上企業(yè)升級(jí),爭(zhēng)取年底全部達(dá)成11家企業(yè)升級(jí)目標(biāo)。
二是新增限上法人企業(yè)難度較大。一是因?yàn)橐恍┥弦?guī)模的法人企業(yè)擔(dān)心上報(bào)數(shù)據(jù)后會(huì)有相關(guān)因素影響企業(yè)經(jīng)營(yíng),不愿意參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào),哪怕工作人員多次上門做工作,企業(yè)也不愿意提供證件和報(bào)表參與聯(lián)網(wǎng)直報(bào);二是多數(shù)達(dá)到限上規(guī)模的個(gè)體戶不愿意升級(jí)轉(zhuǎn)型為法人企業(yè),主要原因是個(gè)體轉(zhuǎn)為法人后,稅額增加較多,同樣規(guī)模的個(gè)體戶和法人企業(yè),其稅負(fù)幾乎相差較大,且法人企業(yè)需要按月申報(bào),比個(gè)體戶的年初一次性定稅也多了些程序,個(gè)體老板們既怕加稅又怕麻煩,干脆就不愿辦;還有一大部分的企業(yè)是申報(bào)的小規(guī)模納稅人,非一般納稅人也是不能進(jìn)入限上企業(yè)的。按照現(xiàn)行的稅收政策,小規(guī)模納稅人比一般納稅人的稅負(fù)要小很多,“小轉(zhuǎn)一”的工作阻力太大。
三是聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,大多企業(yè)擔(dān)心上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)被稅務(wù)部門用作征稅的參考,不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)額,哪怕工作人員多次解釋,也不相信,造成社零總額數(shù)據(jù)上不去。xx廣通大酒店有限公司不管是實(shí)際規(guī)模還是外觀形象,都應(yīng)該是xx市住宿餐飲行業(yè)的旗艦,但從報(bào)表數(shù)據(jù)來看,其1—10月銷售額僅1603萬元,同比增長(zhǎng)-%,比一般城鎮(zhèn)酒店企業(yè)還少,實(shí)在不能體現(xiàn)其住餐業(yè)龍頭老大的地位。
三、下階段的工作要求。
繼續(xù)落實(shí)扶持政策,進(jìn)一步做好限上企業(yè)的培育申報(bào)工作。今年,我局將益陽(yáng)市商務(wù)局下?lián)艿南奚掀髽I(yè)培育工作經(jīng)費(fèi)全部用于獎(jiǎng)勵(lì)新增限上企業(yè)與企業(yè)統(tǒng)計(jì)有功人員,但經(jīng)費(fèi)數(shù)量太少,力度和覆蓋面還不夠。下階段我們需要爭(zhēng)取市財(cái)政的支持,對(duì)培育申報(bào)的有功人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。今年市里分配給xx市商務(wù)和糧食局的限上企業(yè)培育申報(bào)任務(wù)為4家,年底時(shí)追加11家,全年共計(jì)15家。
我們要求新增企業(yè)不但要數(shù)量,而且要有質(zhì)量,要把成長(zhǎng)性好、業(yè)績(jī)高的規(guī)模零售企業(yè)做為優(yōu)先目標(biāo)納入到培育工作中來。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直相關(guān)單位要增強(qiáng)對(duì)限上企業(yè)培育工作的認(rèn)識(shí)和重視,首先要明確分管社零工作,有專門的工作班子;要安排專門的工作經(jīng)費(fèi),確保培育工作的正常開展;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別兩個(gè)街道辦事處要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的批發(fā)、零售、住宿、餐飲業(yè)的個(gè)體戶進(jìn)行全面摸底,對(duì)符合條件的要鼓勵(lì)升級(jí)為一般納稅人法人企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把社零數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和限上企業(yè)的培育作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作的重要項(xiàng)目抓好抓落實(shí)。
加強(qiáng)全市各部門協(xié)調(diào)配合,為限上企業(yè)申報(bào)工作搞好服務(wù)。
建議市里成立限額以上商貿(mào)企業(yè)培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),市政府分管商務(wù)糧食工作副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng),市商糧局、市統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局、市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局、市國(guó)稅局、市地稅局等為成員單位。市商務(wù)和糧食局要加強(qiáng)對(duì)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),及時(shí)匯總相關(guān)情況,協(xié)調(diào)解決具體問題。市統(tǒng)計(jì)局要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督,強(qiáng)有力推進(jìn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)統(tǒng)計(jì)直報(bào)工作,督促企業(yè)全面、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時(shí)將符合條件的限額以上經(jīng)營(yíng)單位納入全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍。
市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督局要大力支持、積極配合,并主動(dòng)服務(wù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作,及時(shí)提供登記注冊(cè)經(jīng)營(yíng)單位名錄,積極幫助企業(yè)辦理工商登記以及變更事宜,積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)法人。市國(guó)稅局、市地稅局要加大稅法宣傳力度;落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策;積極配合相關(guān)部門做好限額以上商貿(mào)流通企業(yè)申報(bào)納入工作的前期準(zhǔn)備工作;督促企業(yè)及時(shí)辦理一般納稅人稅務(wù)登記證。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要調(diào)查摸清轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,積極引導(dǎo)新成立時(shí)間達(dá)三個(gè)月、符合限上商貿(mào)企業(yè)申報(bào)要求的企業(yè)開展申報(bào)工作。對(duì)符合申報(bào)條件而不愿申請(qǐng)申報(bào)的,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步做好宣傳和思想工作,幫助其早日進(jìn)入限額以上企業(yè)行列,不斷發(fā)展壯大。對(duì)納入的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)廣泛宣傳國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)及貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度改革等內(nèi)容,消除企業(yè)和個(gè)體戶顧慮,全面準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)上報(bào)數(shù)據(jù)失真程度過大的企業(yè),要加強(qiáng)協(xié)調(diào),調(diào)度數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確。及時(shí)化解影響社零總額增幅的不力因素,實(shí)現(xiàn)社零總額平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)定期走訪和協(xié)調(diào),及時(shí)維護(hù)企業(yè)在市監(jiān)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)平臺(tái)中的年檢年審、項(xiàng)目變更登記等,避免正常經(jīng)營(yíng)的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)被統(tǒng)計(jì)平臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)控或清退。
市統(tǒng)計(jì)局年終工作總結(jié)范文三。
一、加強(qiáng)法治組織領(lǐng)導(dǎo),推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。
1、加強(qiáng)對(duì)全市統(tǒng)計(jì)法治工作的整體規(guī)劃和部署。一是制定并印發(fā)年度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作計(jì)劃和法治宣傳教育計(jì)劃,結(jié)合xx統(tǒng)計(jì)實(shí)際,對(duì)全年統(tǒng)計(jì)法治工作進(jìn)行總體安排,并就落實(shí)措施提出具體明確要求,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行和如期完成;二是重新修訂全市統(tǒng)計(jì)法治工作考評(píng)辦法,為進(jìn)一步推動(dòng)全市統(tǒng)計(jì)法治建設(shè),加強(qiáng)法治工作的規(guī)范化、制度化管理,發(fā)揮考評(píng)的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
2、召開法治工作會(huì)議,部署年度工作任務(wù)。我市召集各縣統(tǒng)計(jì)局分管領(lǐng)導(dǎo)、法治負(fù)責(zé)人召開全市統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)法治培訓(xùn)會(huì)議精神,總結(jié)20xx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作,部署20xx年主要任務(wù),在開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、強(qiáng)化保障依法治統(tǒng)等三方面提出12項(xiàng)具體工作要求。會(huì)議還就落實(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查、雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制、農(nóng)業(yè)普查法律法規(guī)宣傳等工作任務(wù)進(jìn)行了專題部署。
3、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法治工作組織領(lǐng)導(dǎo)。為貫徹落實(shí)全省統(tǒng)計(jì)法治工作會(huì)議精神,我局迅速成立xx市統(tǒng)計(jì)法治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),局分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,專業(yè)負(fù)責(zé)人全力抓的責(zé)任制度,把依法統(tǒng)計(jì)作為一項(xiàng)全局性的工作來抓,采取有力措施,提高依法決策、依法管理、依法辦事的能力和水平,確保統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)依法行政工作落到實(shí)處。
二、全面建立和推廣雙隨機(jī)抽查機(jī)制。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,創(chuàng)新執(zhí)法方式,規(guī)范執(zhí)法行為,提升執(zhí)法效能,xx市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管的實(shí)施意見》和《福建省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案的通知》,結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際,制定《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》,從建立統(tǒng)計(jì)檢查隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制、隨機(jī)抽查的比例和頻次、抽查結(jié)果的運(yùn)用等方面對(duì)本地統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推廣隨機(jī)抽查機(jī)制提出明確要求。
為切實(shí)把隨機(jī)抽查監(jiān)管機(jī)制落到實(shí)處,我局還依托統(tǒng)計(jì)各專業(yè)名錄庫(kù)建立分行。
此外,我局還不斷建立健全統(tǒng)計(jì)法治工作相關(guān)制度。一是建立統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失信企業(yè)公示制度。全市11個(gè)縣統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站全部建立統(tǒng)計(jì)失信企業(yè)公示平臺(tái),今后對(duì)統(tǒng)計(jì)上弄虛作假嚴(yán)重的企業(yè)將予以上網(wǎng)公示。二是完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法情況通報(bào)制度和典型案例曝光制度,并積極向省局提供典型案例進(jìn)行通報(bào)和曝光。三是堅(jiān)持案件集體審議制度,對(duì)重大統(tǒng)計(jì)違法案件的處理由集體研究決定。四是完善聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表警示、催報(bào)和查詢制度,推行企業(yè)一套表和其他重大事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書制度,不斷摸索新形勢(shì)下的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作新模式。
三、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)普法形式,擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法制影響。
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳的總體規(guī)劃與部署。制定下發(fā)20xx年度法治宣傳教育計(jì)劃,從開展統(tǒng)計(jì)“七五”普法宣傳啟動(dòng)工作、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)法治宣傳基礎(chǔ)、提高普法宣傳效果、創(chuàng)新普法宣傳方式等四方面謀劃今年的法治宣傳教育工作,明確宣傳教育內(nèi)容,分解目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化保障措施,針對(duì)不同的普法對(duì)象,確定不同的普法內(nèi)容,提出切實(shí)可行的方案,有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)普法工作。
2、采用多種形式廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)。
二是認(rèn)真落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)黨校的要求,在各級(jí)黨政干部培訓(xùn)班和統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班中舉辦新《統(tǒng)計(jì)法》知識(shí)講座,結(jié)合各種典型案例宣傳統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)知識(shí)。今年我市市委黨校第30期副縣級(jí)干部進(jìn)修班、第18期縣正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班和第32期市直單位正科級(jí)干部進(jìn)修班、第16期市直副科級(jí)干部進(jìn)修班均將《統(tǒng)計(jì)法》列入教學(xué)課程內(nèi)容,并發(fā)放《統(tǒng)計(jì)法》宣傳手冊(cè)300本。
三是結(jié)合第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查、人口抽樣調(diào)查以及“”統(tǒng)計(jì)開放日、“”國(guó)家憲法日、“”統(tǒng)計(jì)法頒布日、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查宣傳月啟動(dòng)儀式等時(shí)機(jī),通過發(fā)放統(tǒng)計(jì)法治宣傳材料,制作宣傳展板、舉辦謎語(yǔ)競(jìng)猜等活動(dòng)向社會(huì)大眾宣傳農(nóng)業(yè)普查知識(shí)和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),努力營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)氛圍。
3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)干部職工學(xué)法用法制度,不斷提高統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部職工法律素質(zhì)。20xx年3月,局法制科以“敬畏統(tǒng)計(jì)法律,遏制數(shù)字造假”為題,與大家重溫《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等法律法規(guī)對(duì)弄虛作假的有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。局機(jī)關(guān)黨委也組織學(xué)習(xí)了在中紀(jì)委第六次全會(huì)上重要講話和關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭(zhēng)的重要論述精神,筑牢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)黨員干部干凈干事,遏制數(shù)字腐敗的思想防線。20xx年8月,局法制科及時(shí)傳達(dá)全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議精神,并結(jié)合“兩學(xué)一做”教育活動(dòng),組織大家學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)》,不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)干部依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。
4、開展《統(tǒng)計(jì)法》和《全國(guó)農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。為提高全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法治意識(shí),保障農(nóng)業(yè)普查工作圓滿完成,xx市統(tǒng)計(jì)局多措并舉廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)大眾積極參加國(guó)家統(tǒng)計(jì)局舉辦的《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《全國(guó)農(nóng)業(yè)普查條例》知識(shí)競(jìng)賽。
一是及時(shí)發(fā)文要求各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)普辦積極發(fā)動(dòng)本系統(tǒng)、本單位及各級(jí)普查機(jī)構(gòu)、普查人員踴躍參加;二是動(dòng)員本級(jí)農(nóng)普辦成員單位積極參加競(jìng)賽;三是在市局門戶網(wǎng)站發(fā)布知識(shí)競(jìng)賽的通知、題目及答題卡,歡迎社會(huì)各界人士踴躍參加;四是結(jié)合“”、“”宣傳活動(dòng),將競(jìng)賽題目制作成展板,并發(fā)放答題卡發(fā)動(dòng)社會(huì)群眾現(xiàn)場(chǎng)參與答題。截至12月8日,全市共收回答題卡10011張,圓滿完成了知識(shí)競(jìng)賽的組織工作。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,依法查處違法行為。
1、認(rèn)真開展“數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私”專項(xiàng)治理工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署,我局于20xx年3月在全市范圍開展專項(xiàng)治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從省局開會(huì)回來,一下動(dòng)車,黃井南局長(zhǎng)就直奔統(tǒng)計(jì)局,立即召開班子擴(kuò)大會(huì),將省局會(huì)議精神和工作部署第一時(shí)間傳達(dá)給每位班子成員和各專業(yè)科室負(fù)責(zé)人,并當(dāng)即成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨組書記任常務(wù)副組長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),隨即迅速召集各縣、開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)召開全市專項(xiàng)治理工作會(huì)議進(jìn)行部署。
根據(jù)治理重點(diǎn),市局對(duì)照認(rèn)識(shí)不足、數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私、懲治不力以及違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件清理等治理內(nèi)容迅速提出貫徹意見,嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展工作,按時(shí)查擺問題、制定措施、立行立改,并按要求上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組名單、問題清單、文件清理報(bào)告和專項(xiàng)治理工作總結(jié)。經(jīng)過認(rèn)真自查,我市、縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)局均能恪守聯(lián)網(wǎng)直報(bào)“四條紅線”,未發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)造假、以數(shù)謀私和出臺(tái)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件等行為。對(duì)查擺出的“對(duì)基層單位統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)指導(dǎo)不夠到位”、“基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力量薄弱”、“為企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)、龍頭企業(yè)出具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明”等不足,也及時(shí)制定整改措施,做到立行立改。專項(xiàng)治理工作取得初步成效。
2、落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制圓滿完成年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查任務(wù)。根據(jù)年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查計(jì)劃,市局于8月28日-9月13日對(duì)詔安縣、龍文區(qū)、東山縣等3個(gè)縣開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查,主要檢查各級(jí)政府貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度執(zhí)行情況、各地統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況、縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)依法開展統(tǒng)計(jì)工作情況和統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象20xx年以來統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)情況及主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況。共抽查規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易和住宿餐飲企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目單位、勞動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位各30家,建筑業(yè)企業(yè)單位21家。
為貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)推廣“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的要求,根據(jù)《xx市統(tǒng)計(jì)局推廣隨機(jī)抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》,此次監(jiān)督檢查各專業(yè)抽取的對(duì)象中,有80%是根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)從有代表性的單位中選取,有20%是從各專業(yè)名錄庫(kù)中隨機(jī)抽取,檢查人員則是從市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫(kù)中隨機(jī)抽取,真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)管“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制的落實(shí)。
20xx年,市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)通過統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查與專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)、糾正和查處了一批統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件,全部消除了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法空白縣。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共立案查處統(tǒng)計(jì)違法行為38件,其中,給予警告38件,給予經(jīng)濟(jì)處罰33件,罰款萬元。通過執(zhí)法檢查,極大地震懾了統(tǒng)計(jì)違法行為,達(dá)到“查處一個(gè),教育一片”的目的。
五、加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力提高執(zhí)法水平。
為提高基層統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍行政執(zhí)法能力和水平,我局多次舉辦培訓(xùn)會(huì),強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫(kù)建設(shè)。為克服沒有專職統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍的困境,我局積極推行全員執(zhí)法理念,以市局持有執(zhí)法檢查證的統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員為基礎(chǔ),并由各縣推薦具備執(zhí)法資格的法制人員和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)骨干各1名,建立xx市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干人才庫(kù),并于20xx年8月舉辦全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法骨干培訓(xùn)班,由市局工業(yè)、貿(mào)易、投資等統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)專業(yè)的科長(zhǎng)對(duì)執(zhí)法骨干人才庫(kù)人員進(jìn)行授課,詳細(xì)講解各專業(yè)的重要指標(biāo)及檢查方法。市局法制科也就統(tǒng)計(jì)行政處罰基本流程和統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)掌握的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查調(diào)查取證方法和常用統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書制作進(jìn)行了培訓(xùn),為統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員依法行政、有效履職打下基礎(chǔ)。
二是組織統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格培訓(xùn)及考試。在去年組織全市36名統(tǒng)計(jì)干部參加全省行政執(zhí)法資格綜合知識(shí)考試的基礎(chǔ)上,今年又組織19名綜合考試成績(jī)合格的統(tǒng)計(jì)干部赴泉州參加省統(tǒng)計(jì)局舉辦的行政執(zhí)法資格統(tǒng)計(jì)法知識(shí)的培訓(xùn)和考試。
三是積極參加全省農(nóng)業(yè)普查條例和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市、縣共有25名農(nóng)普?qǐng)?zhí)法負(fù)責(zé)人和執(zhí)法骨干前往龍巖參加為期一天半的農(nóng)業(yè)普查法律知識(shí)和執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn),為規(guī)范農(nóng)業(yè)普查執(zhí)法工作打好基礎(chǔ)。
六、完成其他各項(xiàng)依法行政工作任務(wù)。
一是完成行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)和行政執(zhí)法人員清理工作。按時(shí)向市法制辦報(bào)送行政執(zhí)法主體名單及法律依據(jù)、統(tǒng)計(jì)局行政執(zhí)法證件清理報(bào)告和行政執(zhí)法人員名單,并按要求在本局門戶網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開。
二是認(rèn)真開展《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》貫徹落實(shí)情況的自查工作。根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好迎接〈法治政府建設(shè)實(shí)施綱要〉貫徹落實(shí)情況督察的通知》要求,就督察的八個(gè)方面逐項(xiàng)進(jìn)行自查,并按時(shí)向市政府辦報(bào)送自查報(bào)告。
三是建立行政處罰信用信息公示制度。根據(jù)市政府辦關(guān)于印發(fā)《xx市行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實(shí)施方案》的通知要求,我局結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際,制定《xx市統(tǒng)計(jì)局行政處罰信用信息公示工作實(shí)施方案》,并在局門戶網(wǎng)站搭建公示平臺(tái)。今年按市政府要求,對(duì)嚴(yán)重統(tǒng)計(jì)違法行為的處罰信息將在局門戶網(wǎng)站和“信用xx”網(wǎng)站同步進(jìn)行公示。
四是做好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤銷的后續(xù)相關(guān)工作。包括:完成國(guó)家統(tǒng)計(jì)局就撤銷事項(xiàng)征求意見的反饋、對(duì)局門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的清理撤除,以及申請(qǐng)將統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)撤出行政服務(wù)中心窗口。
五是積極為國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理?xiàng)l例》提供意見及建議。共提出6條建議供國(guó)家統(tǒng)計(jì)局修訂參考。
六是完成市政府辦《xx市落實(shí)全面推進(jìn)“五證合一”登記制度改革的實(shí)施方案》征求意見稿的反饋工作,分別向市審改辦、市工商局做了情況說明,圓滿完成《統(tǒng)計(jì)登記證》并入“五證合一”登記制度改革。
七是完成市政府辦《20xx年xx市推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)工作要點(diǎn)》的反饋工作,并按要求成立xx市統(tǒng)計(jì)局推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
八是完成市政府辦關(guān)于《xx市全面推行政府法律顧問制度的實(shí)施意見》的反饋工作,逐步探索統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)推行政府法律顧問制度的相關(guān)舉措。
此外還積極向市司法局推薦普法骨干參與xx市“七五”普法講師團(tuán)成員評(píng)選;開展便民服務(wù)事項(xiàng)梳理工作,及時(shí)向市審改辦、市行政服務(wù)中心管委會(huì)和市效能辦報(bào)送梳理結(jié)果和工作總結(jié)。
存在的主要問題和不足。
我市統(tǒng)計(jì)法治工作雖然取得了一定的成績(jī),但也還存在不少的問題,與預(yù)期的目標(biāo)和上級(jí)的要求還有很多不足。有待于今后逐步加以解決。
三是執(zhí)法主動(dòng)性不強(qiáng),力度不夠。個(gè)別縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擔(dān)心統(tǒng)計(jì)執(zhí)法會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,不敢大膽執(zhí)法,導(dǎo)致縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督檢查工作落實(shí)不到位,統(tǒng)計(jì)違法案件查處不到位,統(tǒng)計(jì)自由裁量權(quán)的執(zhí)行不到位。針對(duì)以上不足,我們要正確認(rèn)識(shí),制定切實(shí)可行的辦法和措施,不斷加大工作力度,狠抓落實(shí),進(jìn)一步提高法治工作水平,促進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)工作的健康發(fā)展。
2017年工作安排意見。
統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)事關(guān)統(tǒng)計(jì)改革和統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的全局,涉及到統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面,是統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行的根本保障。2017年要繼續(xù)以推進(jìn)依法行政為切入點(diǎn),積極探索新形勢(shì)下依法治統(tǒng)的新思路,扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)法治工作的深入開展。
一是要轉(zhuǎn)變思路,改進(jìn)方式。要適應(yīng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法環(huán)境的變化,采取比較靈活柔性的執(zhí)法方式,防止行政執(zhí)法的多、濫、亂,對(duì)于比較輕微的統(tǒng)計(jì)違法行為,盡可能通過說服教育的方式,促使其履行統(tǒng)計(jì)義務(wù);要提倡“人性化”執(zhí)法,動(dòng)之以情,曉之以理,以理服人,以情感人,以法喻人,注意把握分寸,做到寬嚴(yán)有度;要把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法過程變成服務(wù)、宣傳和教育的過程,通過統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)法制教育,讓檢查對(duì)象心悅誠(chéng)服,針對(duì)問題,積極整改。
二是要規(guī)范執(zhí)法,注重程序。各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)法制工作者不僅要敢于執(zhí)法,更要善于執(zhí)法,要按照依法行政、依法統(tǒng)計(jì)的要求,認(rèn)真總結(jié)統(tǒng)計(jì)法治工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),找出存在問題,理清工作思路,以條款明確責(zé)任,以制度規(guī)范職責(zé),以機(jī)制促進(jìn)工作,嚴(yán)格規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序和統(tǒng)計(jì)行政管理行為,不斷改進(jìn)和提高統(tǒng)計(jì)法治工作的質(zhì)量。
三是要突出重點(diǎn),分類指導(dǎo)。要抓住主要矛盾,強(qiáng)調(diào)標(biāo)本兼治,找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)規(guī)范化的分類指導(dǎo),增強(qiáng)法治工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作不規(guī)范,存在問題較多,特別是領(lǐng)導(dǎo)不重視、統(tǒng)計(jì)工作力度不夠的部門和行業(yè),要加強(qiáng)監(jiān)督檢查;要落實(shí)法治工作責(zé)任制,建立健全市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)法治工作體系,上下協(xié)調(diào),密切配合,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確保監(jiān)審、督查以及專項(xiàng)檢查等各項(xiàng)法治任務(wù)的全面完成。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)縣政府《關(guān)于印發(fā)縣20xx年加快服務(wù)業(yè)發(fā)展工作意見的通知》要求,為加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展,我委重點(diǎn)圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、生物醫(yī)藥、健康養(yǎng)老等健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,特制定《縣衛(wèi)計(jì)委20xx年加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作計(jì)劃》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,按照高質(zhì)量發(fā)展的要求,緊扣全市領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先、全面創(chuàng)先奮斗目標(biāo),緊抓鞏固脫貧成效、決勝全面小康兩大關(guān)鍵,深化服務(wù)業(yè)改革開放,突出項(xiàng)目抓手,推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),催生新興服務(wù)業(yè)態(tài),推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升,助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。
在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面完成縣政府下達(dá)我委入規(guī)入統(tǒng)新增企業(yè)1戶,培育企業(yè)1戶,幫扶企業(yè)1戶的任務(wù)數(shù)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣衛(wèi)計(jì)委成立加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、委機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作。
2、開展項(xiàng)目推薦。要求下屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu),緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、生物醫(yī)藥、健康養(yǎng)老等健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,精心收集相關(guān)信息,及時(shí)報(bào)送。
3、主動(dòng)出擊調(diào)查摸排。積極和縣工商局溝通,了解縣域內(nèi)注冊(cè)企業(yè)信息,加大個(gè)轉(zhuǎn)企發(fā)展培育力度。
4、努力提高服務(wù)效能。及時(shí)了解和掌握企業(yè)發(fā)展過程中的新情況和新問題,主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,親自參與,親自登門,主動(dòng)跟進(jìn),能解決的當(dāng)即給予解決,不能解決的及時(shí)上報(bào)縣推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)決防止因信息滯后、反饋滯后而影響企業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,充分發(fā)揮服務(wù)中心服務(wù)大局的職能作用,經(jīng)研究同意,制定本計(jì)劃。
一.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制。
一是成立服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)發(fā)展環(huán)境。二是組建工作專班,由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭,相關(guān)科室參與,開展法治宣傳、法律服務(wù)和矛盾化解工作,助推企業(yè)發(fā)展。三是建立服務(wù)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與政法機(jī)關(guān)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的溝通聯(lián)系,建立服務(wù)業(yè)例會(huì)制度、定期走訪制度等,進(jìn)一步強(qiáng)化長(zhǎng)效溝通機(jī)制。
二.建章立制,制定考核辦法。
三.強(qiáng)化措施,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
研究制定《關(guān)于在全市政法機(jī)關(guān)開展“部門掛園區(qū),干警聯(lián)企業(yè),工作促落實(shí)”的活動(dòng)方案》,以貫徹省委政法委十六條意見為重點(diǎn),以“四百”活動(dòng)為載體,以優(yōu)化改革發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),樹立“容錯(cuò)”和平等保護(hù)司法理念,為企業(yè)提供及時(shí)、快捷、便利、高效的服務(wù),積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,服務(wù)市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織政法機(jī)關(guān)深入企業(yè)和在建項(xiàng)目調(diào)查走訪,開展法治服務(wù)、法治宣傳和矛盾化解,以務(wù)實(shí)舉措助推“四百”活動(dòng)取得實(shí)效。
2017年4月2日。

