總結(jié)是不斷進(jìn)步的方式之一，可以幫助我們追求更高效和質(zhì)量的工作和學(xué)習(xí)。總結(jié)應(yīng)該簡明扼要，避免冗長和啰嗦。在這里，小編整理了一些總結(jié)的例句和寫作技巧，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇一
各位代表，各位同志：
現(xiàn)在，我代表公司向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議并提出意見。
金秋十月，丹桂飄香，轉(zhuǎn)眼間我們就要送走難忘的2014年。今年，在總公司的戰(zhàn)略部署和工作安排下，我們產(chǎn)業(yè)努力挖掘市場(chǎng)潛力，拓展精裝業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。我們公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成全年工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)將我們產(chǎn)業(yè)2014年工作情況及2015年工作展望具體匯報(bào)如下：
2014年，思想政治工作部在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從黨建、工會(huì)、宣傳三個(gè)方面積極開展部門各項(xiàng)工作，為努力提高黨群工作水平，加強(qiáng)同心文化的宣貫和融合，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
適時(shí)優(yōu)化和調(diào)整基層黨組織架構(gòu)，做到支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮在崗位上。按照黨建達(dá)標(biāo)工作的要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，制定并印發(fā)了《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)“添動(dòng)力、弘文化、促學(xué)習(xí)”三大主題活動(dòng)實(shí)施方案》；《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度》等一系列制度，為黨建工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)提供了依據(jù)，并順利通過全年的黨建聯(lián)查。積極開展評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)和各種主題活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員職工的積極性，發(fā)揮自己的先鋒示范作用。
今年，年初工會(huì)組織召開了二屆二次職代會(huì)，對(duì)公司的工作情況和存在的問題都及時(shí)向大家匯報(bào)。平時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主管理監(jiān)督機(jī)制，并組織開展合理建議活動(dòng)。截止目前，全年共收到針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營，安全生產(chǎn)，項(xiàng)目建設(shè)等中心工作近200條，并已轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門予以處理，對(duì)優(yōu)秀的建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
在產(chǎn)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)了“關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故的.通知”“安全生產(chǎn)九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通報(bào)”“中國大唐發(fā)承包工程管理規(guī)定”等相關(guān)文件及上級(jí)公司會(huì)議精神。組織各單位積極開展施工現(xiàn)場(chǎng)、交通、消防、防汛等各類專項(xiàng)安全隱患排查、整改活動(dòng)，全公司發(fā)現(xiàn)安全隱患217項(xiàng)，截止10月25日完成203項(xiàng)，其余14項(xiàng)均按督導(dǎo)計(jì)劃正在落實(shí)整改當(dāng)中。全年積極開展安全生產(chǎn)月、四查一改等安全專項(xiàng)活動(dòng)。通過以上的努力，目前尚未發(fā)生人輕傷以上的事故，完成了安全生產(chǎn)“零事故“目標(biāo)。
1、2014年公司營業(yè)情況
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)
今年，嚴(yán)厲的國家調(diào)控措施使得房產(chǎn)業(yè)正在加快洗牌。未來的房產(chǎn)市場(chǎng)應(yīng)該是集約化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)。因此，作為一家專業(yè)的房產(chǎn)公司在規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也要積極的開拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年，我們花了大力氣，頂著很大的壓力終于拿到了城市廣場(chǎng)北區(qū)四期房屋建筑總承包工程的招標(biāo)書。在北京深圳也落實(shí)好相應(yīng)的工作項(xiàng)目。從而使公司不僅在本地深深地扎根，還要不遺余力的向外伸展開來，不放棄每一個(gè)機(jī)會(huì)。
3、今年的重點(diǎn)任務(wù)
要實(shí)現(xiàn)以下半年的重點(diǎn)工作必須狠抓在建項(xiàng)目的建設(shè)。堅(jiān)持“安全第一”的目標(biāo)不動(dòng)搖，完善安全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的進(jìn)一步加強(qiáng)，提高全員的安全意識(shí)。經(jīng)常深入工程一線，在確保工程進(jìn)度的同時(shí)，改進(jìn)施工方法，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的如期實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合公司跨區(qū)域的項(xiàng)目建設(shè)，比如北京、深圳等地，形成兩線作戰(zhàn)的格局，需要管理模式的調(diào)整，優(yōu)化。引進(jìn)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，合理配置營銷、研發(fā)、經(jīng)營、工程等部門的專業(yè)人才。確保各個(gè)項(xiàng)目能更好的被完成。
隨著融資形勢(shì)的吃緊，以及通脹壓力、利率調(diào)整，房產(chǎn)市場(chǎng)傳統(tǒng)融資渠道更加擁堵，在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，我們要加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)策劃工作，更加注重資本運(yùn)營及財(cái)務(wù)統(tǒng)籌。形成“心中有大帳，筆下算小錢”的局面，使公司各項(xiàng)目推進(jìn)的資金有所保障。
營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象，也間接影響銷售業(yè)績。要下大力打造一支支好的營銷團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)置業(yè)顧問的禮儀、房建知識(shí)等培訓(xùn)，擦亮營銷團(tuán)隊(duì)的窗戶。與此同時(shí)，積極探索新的營銷方式。比如，可以以客戶體驗(yàn)式營銷為基礎(chǔ)，誘發(fā)客戶的潛在消費(fèi)欲望。結(jié)合市場(chǎng)需求，提供增值服務(wù)，打造自身物業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn)，提升自身品牌的價(jià)值與促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競爭和瞬息萬變的國際形勢(shì)，我們身負(fù)重任，敢于面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。作為的一份子，我們會(huì)團(tuán)結(jié)一心，秉承“同心文化”的精神，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇二
金秋十月，丹桂飄香，轉(zhuǎn)眼間我們就要送走難忘的20xx年。今年，在總公司的戰(zhàn)略部署和工作安排下，我們產(chǎn)業(yè)努力挖掘市場(chǎng)潛力，拓展精裝業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。我們公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成全年工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)將我們產(chǎn)業(yè)20xx年工作情況及20xx年工作展望具體匯報(bào)如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。
20xx年，思想政治工作部在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從黨建、工會(huì)、宣傳三個(gè)方面積極開展部門各項(xiàng)工作，為努力提高黨群工作水平，加強(qiáng)同心文化的宣貫和融合，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
1、加強(qiáng)黨建，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性。
適時(shí)優(yōu)化和調(diào)整基層黨組織架構(gòu)，做到支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮在崗位上。按照黨建達(dá)標(biāo)工作的要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，制定并印發(fā)了《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)“添動(dòng)力、弘文化、促學(xué)習(xí)”三大主題活動(dòng)實(shí)施方案》；《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度》等一系列制度，為黨建工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)提供了依據(jù)，并順利通過全年的黨建聯(lián)查。積極開展評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)和各種主題活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員職工的積極性，發(fā)揮自己的先鋒示范作用。
2、充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用。
今年，年初工會(huì)組織召開了二屆二次職代會(huì)，對(duì)公司的工作情況和存在的問題都及時(shí)向大家匯報(bào)。平時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主管理監(jiān)督機(jī)制，并組織開展合理建議活動(dòng)。截止目前，全年共收到針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營，安全生產(chǎn)，項(xiàng)目建設(shè)等中心工作近200條，并已轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門予以處理，對(duì)優(yōu)秀的建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）狠抓安全，確保安全生產(chǎn)“零事故”
在產(chǎn)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)了“關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故的通知”“安全生產(chǎn)九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通報(bào)”“中國大唐發(fā)承包工程管理規(guī)定”等相關(guān)文件及上級(jí)公司會(huì)議精神。組織各單位積極開展施工現(xiàn)場(chǎng)、交通、消防、防汛等各類專項(xiàng)安全隱患排查、整改活動(dòng)，全公司發(fā)現(xiàn)安全隱患217項(xiàng)，截止10月25日完成203項(xiàng)，其余14項(xiàng)均按督導(dǎo)計(jì)劃正在落實(shí)整改當(dāng)中。全年積極開展安全生產(chǎn)月、四查一改等安全專項(xiàng)活動(dòng)。通過以上的努力，目前尚未發(fā)生人輕傷以上的事故，完成了安全生產(chǎn)“零事故“目標(biāo)。
（三）、圍繞目標(biāo)，科學(xué)經(jīng)營。
1、20xx年公司營業(yè)情況。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)。
今年，嚴(yán)厲的國家調(diào)控措施使得房產(chǎn)業(yè)正在加快洗牌。未來的房產(chǎn)市場(chǎng)應(yīng)該是集約化、規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)。因此，作為一家專業(yè)的房產(chǎn)公司在規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也要積極的開拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年，我們花了大力氣，頂著很大的壓力終于拿到了城市廣場(chǎng)北區(qū)四期房屋建筑總承包工程的招標(biāo)書。在北京深圳也落實(shí)好相應(yīng)的工作項(xiàng)目。從而使公司不僅在本地深深地扎根，還要不遺余力的向外伸展開來，不放棄每一個(gè)機(jī)會(huì)。
3、今年的重點(diǎn)任務(wù)。
（四）工作中存在的不足。
一隨著公司的不斷發(fā)展壯大，眾多新項(xiàng)目特別是各個(gè)外地項(xiàng)目陸續(xù)開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作階段，部門目前的管理模式和管理水平都將面臨的巨大挑戰(zhàn)，思索如何根據(jù)部門現(xiàn)有職能和資源，更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管控和服務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)管理水平的快速跟進(jìn)和提升，協(xié)調(diào)不同部門及不同區(qū)域各項(xiàng)目間的.關(guān)系，保持從公司到項(xiàng)目間的信息暢通，整合資源，實(shí)現(xiàn)公司與各項(xiàng)目的有效溝通和互動(dòng)，是部門今年各項(xiàng)工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，迫切需要部門對(duì)現(xiàn)有各崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化設(shè)計(jì)，努力創(chuàng)新，使部門各項(xiàng)管理工作在面對(duì)異地多項(xiàng)目開發(fā)的情況下，能夠更有效地服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。
二廣大職工工作積極性不夠強(qiáng)烈，個(gè)人潛力還有待挖掘。
三面對(duì)瞬息萬變的房產(chǎn)市場(chǎng)，公司缺乏具有開拓精神的創(chuàng)新性人才。
（一）堅(jiān)持安全第一，狠抓項(xiàng)目建設(shè)。
要實(shí)現(xiàn)以下半年的重點(diǎn)工作必須狠抓在建項(xiàng)目的建設(shè)。堅(jiān)持“安全第一”的目標(biāo)不動(dòng)搖，完善安全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的進(jìn)一步加強(qiáng)，提高全員的安全意識(shí)。經(jīng)常深入工程一線，在確保工程進(jìn)度的同時(shí)，改進(jìn)施工方法，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的如期實(shí)現(xiàn)。
（二）調(diào)整管理模式，加強(qiáng)財(cái)務(wù)策劃。
結(jié)合公司跨區(qū)域的項(xiàng)目建設(shè)，比如北京、深圳等地，形成兩線作戰(zhàn)的格局，需要管理模式的調(diào)整，優(yōu)化。引進(jìn)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，合理配置營銷、研發(fā)、經(jīng)營、工程等部門的專業(yè)人才。確保各個(gè)項(xiàng)目能更好的被完成。
隨著融資形勢(shì)的吃緊，以及通脹壓力、利率調(diào)整，房產(chǎn)市場(chǎng)傳統(tǒng)融資渠道更加擁堵，在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，我們要加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)策劃工作，更加注重資本運(yùn)營及財(cái)務(wù)統(tǒng)籌。形成“心中有大帳，筆下算小錢”的局面，使公司各項(xiàng)目推進(jìn)的資金有所保障。
（三）打造優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，力爭實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象，也間接影響銷售業(yè)績。要下大力打造一支支好的營銷團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)置業(yè)顧問的禮儀、房建知識(shí)等培訓(xùn)，擦亮營銷團(tuán)隊(duì)的窗戶。與此同時(shí)，積極探索新的營銷方式。比如，可以以客戶體驗(yàn)式營銷為基礎(chǔ)，誘發(fā)客戶的潛在消費(fèi)欲望。結(jié)合市場(chǎng)需求，提供增值服務(wù)，打造自身物業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn)，提升自身品牌的價(jià)值與促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競爭和瞬息萬變的國際形勢(shì)，我們身負(fù)重任，敢于面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。作為的一份子，我們會(huì)團(tuán)結(jié)一心，秉承“同心文化”的精神，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇三
在過往的20xx年里，酒店?duì)I銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部分的密切配合下，基本完成了今年的工作任務(wù)。部分的工作也逐步步進(jìn)成熟。以下是今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)外銷售與接待工作。
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已逐漸的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，進(jìn)步了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。由于酒店所處的地理位置所限，散客的進(jìn)住率偏低，我們加大客人的銷售力度，造訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。
后來酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平進(jìn)步一個(gè)檔次，有益于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不單單進(jìn)步了酒店的著名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的進(jìn)住率。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解酒店。
同時(shí)在這一年里我們接待了多家公司召開大中小型會(huì)議，對(duì)每一個(gè)會(huì)議的接待，所有部分都能夠認(rèn)真的配合銷售部，美滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店具有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)正確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出往，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足的地方。
對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)照較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，斟酌的題目也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡可能避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇四
回首xx年，有太多的美好的回憶，xx年本人來到xx工作，但是唯有xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。xx年初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇五
一年來，x保險(xiǎn)公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，今年，我公司提前完成了總公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足。
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇六
轉(zhuǎn)眼之間，xx年即將成為過去，又到了盤點(diǎn)一年工作和總結(jié)得失成敗的時(shí)候了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。
下面我對(duì)自己一年來的工作開展情況作簡要總結(jié)：
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。
作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。
今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖?，在今年，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
雖然，今年xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績而不懈努力。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇七
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，xx年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場(chǎng)營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來工作方面的總結(jié)。
1、市場(chǎng)信息的收集。
醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫的建立。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：
（1）部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
（2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
（3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。
開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：
開業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。
1、軟文：軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕：xx廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，xx宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報(bào)紙新聞：報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn)，經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果。
5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：
今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇八
營銷二部收展渠道20xx年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止x月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。20xx年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)xx元，無論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇九
不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練。
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟?！弊x書、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心?？傊?，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好!
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
1、平邑市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)。
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;。
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。
4、今年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等;。
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)";。
4、注重品牌形象的塑造。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，x酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下：
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在x酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20xx年承載著許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十二
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感激公司給我供給這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)取投入到實(shí)踐中去。十分感激采購部進(jìn)取支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài)。
2、一年來我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的`處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題夢(mèng)想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情景產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻：
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)提議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十三
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20××年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20××年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，
20××年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營銷部工作的支持。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十四
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十五
在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的`銷售人員標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十六
時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)鋇墓餐努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
1。白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達(dá)成率90。7%；銷售金額xx，達(dá)成率114。4%。
2。成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。
3。全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14。3%。
4。20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14。4%完成了銷售額目標(biāo)。
5。我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。
1、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
4、根據(jù)的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。
1。營銷科方面。
（1）銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1。2億元；成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。
（2）銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。
（3）貨款回收方面：嚴(yán)格控制超款，減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
（4）人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。
（5）客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的'訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
2。生產(chǎn)計(jì)劃科方面。
（1）制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
（2）主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
（3）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
1。建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2。建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十七
在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的.一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大及產(chǎn)品知名度。根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十八
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，在營銷策劃部從事文案工作。在營銷策劃部經(jīng)理紀(jì)、主管的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一年時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與x公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作，我參與了x月x日“教師節(jié)感恩嘉年華”和x月x日——x日的20xx年“xx”x廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對(duì)即將開展的xx工程，公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì)，事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形，以便公司參考，確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干，以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
6、免費(fèi)看房專車發(fā)車至少應(yīng)安排兩輛車，而且班次應(yīng)該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)馬上發(fā)車。到現(xiàn)場(chǎng)后車輛應(yīng)迅速返回，不要長久停留一處。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇一
各位代表，各位同志：
現(xiàn)在，我代表公司向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議并提出意見。
金秋十月，丹桂飄香，轉(zhuǎn)眼間我們就要送走難忘的2014年。今年，在總公司的戰(zhàn)略部署和工作安排下，我們產(chǎn)業(yè)努力挖掘市場(chǎng)潛力，拓展精裝業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。我們公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成全年工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)將我們產(chǎn)業(yè)2014年工作情況及2015年工作展望具體匯報(bào)如下：
2014年，思想政治工作部在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從黨建、工會(huì)、宣傳三個(gè)方面積極開展部門各項(xiàng)工作，為努力提高黨群工作水平，加強(qiáng)同心文化的宣貫和融合，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
適時(shí)優(yōu)化和調(diào)整基層黨組織架構(gòu)，做到支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮在崗位上。按照黨建達(dá)標(biāo)工作的要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，制定并印發(fā)了《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)“添動(dòng)力、弘文化、促學(xué)習(xí)”三大主題活動(dòng)實(shí)施方案》；《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度》等一系列制度，為黨建工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)提供了依據(jù)，并順利通過全年的黨建聯(lián)查。積極開展評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)和各種主題活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員職工的積極性，發(fā)揮自己的先鋒示范作用。
今年，年初工會(huì)組織召開了二屆二次職代會(huì)，對(duì)公司的工作情況和存在的問題都及時(shí)向大家匯報(bào)。平時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主管理監(jiān)督機(jī)制，并組織開展合理建議活動(dòng)。截止目前，全年共收到針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營，安全生產(chǎn)，項(xiàng)目建設(shè)等中心工作近200條，并已轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門予以處理，對(duì)優(yōu)秀的建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
在產(chǎn)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)了“關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故的.通知”“安全生產(chǎn)九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通報(bào)”“中國大唐發(fā)承包工程管理規(guī)定”等相關(guān)文件及上級(jí)公司會(huì)議精神。組織各單位積極開展施工現(xiàn)場(chǎng)、交通、消防、防汛等各類專項(xiàng)安全隱患排查、整改活動(dòng)，全公司發(fā)現(xiàn)安全隱患217項(xiàng)，截止10月25日完成203項(xiàng)，其余14項(xiàng)均按督導(dǎo)計(jì)劃正在落實(shí)整改當(dāng)中。全年積極開展安全生產(chǎn)月、四查一改等安全專項(xiàng)活動(dòng)。通過以上的努力，目前尚未發(fā)生人輕傷以上的事故，完成了安全生產(chǎn)“零事故“目標(biāo)。
1、2014年公司營業(yè)情況
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)
今年，嚴(yán)厲的國家調(diào)控措施使得房產(chǎn)業(yè)正在加快洗牌。未來的房產(chǎn)市場(chǎng)應(yīng)該是集約化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)。因此，作為一家專業(yè)的房產(chǎn)公司在規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也要積極的開拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年，我們花了大力氣，頂著很大的壓力終于拿到了城市廣場(chǎng)北區(qū)四期房屋建筑總承包工程的招標(biāo)書。在北京深圳也落實(shí)好相應(yīng)的工作項(xiàng)目。從而使公司不僅在本地深深地扎根，還要不遺余力的向外伸展開來，不放棄每一個(gè)機(jī)會(huì)。
3、今年的重點(diǎn)任務(wù)
要實(shí)現(xiàn)以下半年的重點(diǎn)工作必須狠抓在建項(xiàng)目的建設(shè)。堅(jiān)持“安全第一”的目標(biāo)不動(dòng)搖，完善安全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的進(jìn)一步加強(qiáng)，提高全員的安全意識(shí)。經(jīng)常深入工程一線，在確保工程進(jìn)度的同時(shí)，改進(jìn)施工方法，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的如期實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合公司跨區(qū)域的項(xiàng)目建設(shè)，比如北京、深圳等地，形成兩線作戰(zhàn)的格局，需要管理模式的調(diào)整，優(yōu)化。引進(jìn)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，合理配置營銷、研發(fā)、經(jīng)營、工程等部門的專業(yè)人才。確保各個(gè)項(xiàng)目能更好的被完成。
隨著融資形勢(shì)的吃緊，以及通脹壓力、利率調(diào)整，房產(chǎn)市場(chǎng)傳統(tǒng)融資渠道更加擁堵，在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，我們要加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)策劃工作，更加注重資本運(yùn)營及財(cái)務(wù)統(tǒng)籌。形成“心中有大帳，筆下算小錢”的局面，使公司各項(xiàng)目推進(jìn)的資金有所保障。
營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象，也間接影響銷售業(yè)績。要下大力打造一支支好的營銷團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)置業(yè)顧問的禮儀、房建知識(shí)等培訓(xùn)，擦亮營銷團(tuán)隊(duì)的窗戶。與此同時(shí)，積極探索新的營銷方式。比如，可以以客戶體驗(yàn)式營銷為基礎(chǔ)，誘發(fā)客戶的潛在消費(fèi)欲望。結(jié)合市場(chǎng)需求，提供增值服務(wù)，打造自身物業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn)，提升自身品牌的價(jià)值與促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競爭和瞬息萬變的國際形勢(shì)，我們身負(fù)重任，敢于面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。作為的一份子，我們會(huì)團(tuán)結(jié)一心，秉承“同心文化”的精神，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇二
金秋十月，丹桂飄香，轉(zhuǎn)眼間我們就要送走難忘的20xx年。今年，在總公司的戰(zhàn)略部署和工作安排下，我們產(chǎn)業(yè)努力挖掘市場(chǎng)潛力，拓展精裝業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。我們公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成全年工作任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)將我們產(chǎn)業(yè)20xx年工作情況及20xx年工作展望具體匯報(bào)如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。
20xx年，思想政治工作部在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從黨建、工會(huì)、宣傳三個(gè)方面積極開展部門各項(xiàng)工作，為努力提高黨群工作水平，加強(qiáng)同心文化的宣貫和融合，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
1、加強(qiáng)黨建，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性。
適時(shí)優(yōu)化和調(diào)整基層黨組織架構(gòu)，做到支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮在崗位上。按照黨建達(dá)標(biāo)工作的要求，結(jié)合公司工作實(shí)際，制定并印發(fā)了《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)“添動(dòng)力、弘文化、促學(xué)習(xí)”三大主題活動(dòng)實(shí)施方案》；《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度》等一系列制度，為黨建工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)提供了依據(jù)，并順利通過全年的黨建聯(lián)查。積極開展評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)和各種主題活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員職工的積極性，發(fā)揮自己的先鋒示范作用。
2、充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用。
今年，年初工會(huì)組織召開了二屆二次職代會(huì)，對(duì)公司的工作情況和存在的問題都及時(shí)向大家匯報(bào)。平時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主管理監(jiān)督機(jī)制，并組織開展合理建議活動(dòng)。截止目前，全年共收到針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營，安全生產(chǎn)，項(xiàng)目建設(shè)等中心工作近200條，并已轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門予以處理，對(duì)優(yōu)秀的建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）狠抓安全，確保安全生產(chǎn)“零事故”
在產(chǎn)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)了“關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故的通知”“安全生產(chǎn)九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通報(bào)”“中國大唐發(fā)承包工程管理規(guī)定”等相關(guān)文件及上級(jí)公司會(huì)議精神。組織各單位積極開展施工現(xiàn)場(chǎng)、交通、消防、防汛等各類專項(xiàng)安全隱患排查、整改活動(dòng)，全公司發(fā)現(xiàn)安全隱患217項(xiàng)，截止10月25日完成203項(xiàng)，其余14項(xiàng)均按督導(dǎo)計(jì)劃正在落實(shí)整改當(dāng)中。全年積極開展安全生產(chǎn)月、四查一改等安全專項(xiàng)活動(dòng)。通過以上的努力，目前尚未發(fā)生人輕傷以上的事故，完成了安全生產(chǎn)“零事故“目標(biāo)。
（三）、圍繞目標(biāo)，科學(xué)經(jīng)營。
1、20xx年公司營業(yè)情況。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)。
今年，嚴(yán)厲的國家調(diào)控措施使得房產(chǎn)業(yè)正在加快洗牌。未來的房產(chǎn)市場(chǎng)應(yīng)該是集約化、規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)。因此，作為一家專業(yè)的房產(chǎn)公司在規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也要積極的開拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年，我們花了大力氣，頂著很大的壓力終于拿到了城市廣場(chǎng)北區(qū)四期房屋建筑總承包工程的招標(biāo)書。在北京深圳也落實(shí)好相應(yīng)的工作項(xiàng)目。從而使公司不僅在本地深深地扎根，還要不遺余力的向外伸展開來，不放棄每一個(gè)機(jī)會(huì)。
3、今年的重點(diǎn)任務(wù)。
（四）工作中存在的不足。
一隨著公司的不斷發(fā)展壯大，眾多新項(xiàng)目特別是各個(gè)外地項(xiàng)目陸續(xù)開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作階段，部門目前的管理模式和管理水平都將面臨的巨大挑戰(zhàn)，思索如何根據(jù)部門現(xiàn)有職能和資源，更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管控和服務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)管理水平的快速跟進(jìn)和提升，協(xié)調(diào)不同部門及不同區(qū)域各項(xiàng)目間的.關(guān)系，保持從公司到項(xiàng)目間的信息暢通，整合資源，實(shí)現(xiàn)公司與各項(xiàng)目的有效溝通和互動(dòng)，是部門今年各項(xiàng)工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，迫切需要部門對(duì)現(xiàn)有各崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化設(shè)計(jì)，努力創(chuàng)新，使部門各項(xiàng)管理工作在面對(duì)異地多項(xiàng)目開發(fā)的情況下，能夠更有效地服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。
二廣大職工工作積極性不夠強(qiáng)烈，個(gè)人潛力還有待挖掘。
三面對(duì)瞬息萬變的房產(chǎn)市場(chǎng)，公司缺乏具有開拓精神的創(chuàng)新性人才。
（一）堅(jiān)持安全第一，狠抓項(xiàng)目建設(shè)。
要實(shí)現(xiàn)以下半年的重點(diǎn)工作必須狠抓在建項(xiàng)目的建設(shè)。堅(jiān)持“安全第一”的目標(biāo)不動(dòng)搖，完善安全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的進(jìn)一步加強(qiáng)，提高全員的安全意識(shí)。經(jīng)常深入工程一線，在確保工程進(jìn)度的同時(shí)，改進(jìn)施工方法，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的如期實(shí)現(xiàn)。
（二）調(diào)整管理模式，加強(qiáng)財(cái)務(wù)策劃。
結(jié)合公司跨區(qū)域的項(xiàng)目建設(shè)，比如北京、深圳等地，形成兩線作戰(zhàn)的格局，需要管理模式的調(diào)整，優(yōu)化。引進(jìn)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，合理配置營銷、研發(fā)、經(jīng)營、工程等部門的專業(yè)人才。確保各個(gè)項(xiàng)目能更好的被完成。
隨著融資形勢(shì)的吃緊，以及通脹壓力、利率調(diào)整，房產(chǎn)市場(chǎng)傳統(tǒng)融資渠道更加擁堵，在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，我們要加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)策劃工作，更加注重資本運(yùn)營及財(cái)務(wù)統(tǒng)籌。形成“心中有大帳，筆下算小錢”的局面，使公司各項(xiàng)目推進(jìn)的資金有所保障。
（三）打造優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，力爭實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象，也間接影響銷售業(yè)績。要下大力打造一支支好的營銷團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)置業(yè)顧問的禮儀、房建知識(shí)等培訓(xùn)，擦亮營銷團(tuán)隊(duì)的窗戶。與此同時(shí)，積極探索新的營銷方式。比如，可以以客戶體驗(yàn)式營銷為基礎(chǔ)，誘發(fā)客戶的潛在消費(fèi)欲望。結(jié)合市場(chǎng)需求，提供增值服務(wù)，打造自身物業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn)，提升自身品牌的價(jià)值與促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競爭和瞬息萬變的國際形勢(shì)，我們身負(fù)重任，敢于面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。作為的一份子，我們會(huì)團(tuán)結(jié)一心，秉承“同心文化”的精神，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇三
在過往的20xx年里，酒店?duì)I銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部分的密切配合下，基本完成了今年的工作任務(wù)。部分的工作也逐步步進(jìn)成熟。以下是今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)外銷售與接待工作。
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已逐漸的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，進(jìn)步了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。由于酒店所處的地理位置所限，散客的進(jìn)住率偏低，我們加大客人的銷售力度，造訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。
后來酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平進(jìn)步一個(gè)檔次，有益于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不單單進(jìn)步了酒店的著名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的進(jìn)住率。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解酒店。
同時(shí)在這一年里我們接待了多家公司召開大中小型會(huì)議，對(duì)每一個(gè)會(huì)議的接待，所有部分都能夠認(rèn)真的配合銷售部，美滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店具有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)正確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出往，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足的地方。
對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)照較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，斟酌的題目也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡可能避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇四
回首xx年，有太多的美好的回憶，xx年本人來到xx工作，但是唯有xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。xx年初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇五
一年來，x保險(xiǎn)公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，今年，我公司提前完成了總公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足。
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇六
轉(zhuǎn)眼之間，xx年即將成為過去，又到了盤點(diǎn)一年工作和總結(jié)得失成敗的時(shí)候了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。
下面我對(duì)自己一年來的工作開展情況作簡要總結(jié)：
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。
作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。
今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖?，在今年，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
雖然，今年xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。
總之，成績屬于過去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績而不懈努力。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇七
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，xx年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場(chǎng)營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來工作方面的總結(jié)。
1、市場(chǎng)信息的收集。
醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫的建立。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：
（1）部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
（2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
（3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。
開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：
開業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。
1、軟文：軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕：xx廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，xx宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報(bào)紙新聞：報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn)，經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果。
5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：
今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇八
營銷二部收展渠道20xx年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止x月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。20xx年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)xx元，無論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇九
不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練。
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟?！弊x書、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心?？傊?，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好!
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
1、平邑市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)。
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;。
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。
4、今年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等;。
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)";。
4、注重品牌形象的塑造。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，x酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下：
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在x酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20xx年承載著許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十二
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感激公司給我供給這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)取投入到實(shí)踐中去。十分感激采購部進(jìn)取支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài)。
2、一年來我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的`處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題夢(mèng)想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情景產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻：
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)提議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十三
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20××年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20××年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，
20××年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營銷部工作的支持。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十四
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十五
在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的`銷售人員標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十六
時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)鋇墓餐努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
1。白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達(dá)成率90。7%；銷售金額xx，達(dá)成率114。4%。
2。成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。
3。全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14。3%。
4。20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14。4%完成了銷售額目標(biāo)。
5。我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。
1、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
4、根據(jù)的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。
1。營銷科方面。
（1）銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1。2億元；成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。
（2）銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。
（3）貨款回收方面：嚴(yán)格控制超款，減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
（4）人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。
（5）客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的'訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
2。生產(chǎn)計(jì)劃科方面。
（1）制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
（2）主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
（3）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
1。建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2。建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十七
在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的.一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大及產(chǎn)品知名度。根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！
營銷部門年終工作總結(jié)范例篇十八
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，在營銷策劃部從事文案工作。在營銷策劃部經(jīng)理紀(jì)、主管的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一年時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與x公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作，我參與了x月x日“教師節(jié)感恩嘉年華”和x月x日——x日的20xx年“xx”x廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對(duì)即將開展的xx工程，公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì)，事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形，以便公司參考，確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干，以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
6、免費(fèi)看房專車發(fā)車至少應(yīng)安排兩輛車，而且班次應(yīng)該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)馬上發(fā)車。到現(xiàn)場(chǎng)后車輛應(yīng)迅速返回，不要長久停留一處。