調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)(匯總19篇)

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    撰寫(xiě)報(bào)告需要進(jìn)行充分的調(diào)查和研究,確保所提供的信息具有可信度和可靠性。在撰寫(xiě)報(bào)告之前,需要對(duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研和信息收集,以獲得更全面的背景知識(shí)。范文中使用了恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表達(dá)方式,使得報(bào)告易于理解和領(lǐng)會(huì)。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇一
    考生們逐漸將目光轉(zhuǎn)向另外一種“藝考”――藝術(shù)留學(xué)。
    多元催生的`藝術(shù)時(shí)尚說(shuō)到藝術(shù)留學(xué),很多人會(huì)先想到歐洲,英國(guó)古堡、圣弗朗西斯大教堂壁畫(huà)、音樂(lè)家莫扎特、貝多芬……歐洲作為有著豐富歷史文化資源與濃厚的人文傳統(tǒng)的古老地域,以其古典與現(xiàn)代完美結(jié)合的藝術(shù)氛圍和精致的文化生活享譽(yù)世界。作為國(guó)際文化藝術(shù)中心,這里的文化氛圍為藝術(shù)學(xué)子們創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),也吸引了無(wú)數(shù)來(lái)自世界各地的創(chuàng)意人才,或接受藝術(shù)教育,或發(fā)展事業(yè)。
    而隨著現(xiàn)代流行藝術(shù)的興起,對(duì)如今漸成社會(huì)中堅(jiān)的70后、80后,一休、阿童木、花仙子恐怕不僅是他們兒時(shí)親密的伙伴,它們所承載的時(shí)尚文化及其藝術(shù)美學(xué)符號(hào),已深深烙印在人們的心底。自小浸染在韓流、日潮中的90年代一代人,對(duì)海外藝術(shù)的喜好和向往,使他們將其作為高等教育的選擇也是理所當(dāng)然。信息時(shí)代、it產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,更使這種喜好成為立業(yè)成家的現(xiàn)實(shí)資源。
    特別對(duì)于文化背景性相近習(xí)亦不遠(yuǎn)的日本、韓國(guó),藝術(shù)留學(xué)更是不少學(xué)子的優(yōu)先選擇。“日韓的藝術(shù)類專業(yè)不局限于傳統(tǒng)的藝術(shù)形式,在發(fā)展的過(guò)程中更注重時(shí)代感,和對(duì)科技的運(yùn)用。衍生了許多偏向于實(shí)踐的新興類別。使之更加的活潑,時(shí)刻透露著現(xiàn)代化流行元素?!蹦沉魧W(xué)留學(xué)濟(jì)南分公司亞洲市場(chǎng)部咨詢顧問(wèn)朱琳告訴記者,近兩年選擇去日本、韓國(guó)等亞洲藝術(shù)留學(xué)的學(xué)生人數(shù)不斷增多,韓劇、動(dòng)漫的流行風(fēng)潮,促使相關(guān)專業(yè)的需求增大,像服裝設(shè)計(jì)、影視表演、攝影、動(dòng)漫設(shè)計(jì)以及視覺(jué)設(shè)計(jì)等新興專業(yè)成為中國(guó)藝術(shù)生追捧的熱點(diǎn)。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇二
    市場(chǎng)前期調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ),也是策劃有效性和準(zhǔn)確度保障。充分而準(zhǔn)確的調(diào)研數(shù)據(jù)和信息,決定了建立在其結(jié)果上的營(yíng)銷策劃,能夠更有效的切合實(shí)際情況,策劃執(zhí)行更加順暢合理,使?fàn)I銷策劃落到實(shí)處,達(dá)到策劃的目的。下面有小編整理的市場(chǎng)。
    市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
    引言又稱導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市2019年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于2019年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
    這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
    市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
    市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
    市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——營(yíng)銷建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
    以《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》一文為例,該市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分寫(xiě)為:
    1.生產(chǎn)情況。
    據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家。2019年,這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái),占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見(jiàn)表一(略)。
    以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠,其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
    2.銷售情況。
    據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、
    杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查,2019年總銷量約為71000臺(tái)。其中,銷量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng),年銷售總量約44447臺(tái),占27家銷售總量的62.2%。
    以上情況表明:與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段,大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多,但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明,電暖器極具市場(chǎng)潛力,具有良好的發(fā)展前景。
    3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)。
    4.市場(chǎng)分析與展望(略)。
    產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析,產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)。
    5.幾點(diǎn)建議(略)。
    產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi),及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹,運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析,尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析,并進(jìn)行預(yù)測(cè),使文章更有力度,在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議,必然顯得理?yè)?jù)充實(shí),說(shuō)服力強(qiáng)。
    結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括,以突出觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)意義;或是展望未來(lái),以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況,有時(shí)也可省略這部分,以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇三
    公式化寫(xiě)法。
    公式化寫(xiě)法就是按照“調(diào)查對(duì)象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式擬制標(biāo)題。如《一個(gè)富裕居委會(huì)的財(cái)務(wù)調(diào)查》就是這樣的標(biāo)題,其中“一個(gè)富裕居委會(huì)”是調(diào)查對(duì)象,“財(cái)務(wù)”是調(diào)查課題,“調(diào)查”顯示文體是。
    這樣寫(xiě)的好處是要素清楚,讀者一看就知道這是寫(xiě)的什么單位,涉及的是哪些問(wèn)題,文種也很明確這樣寫(xiě)的不足之處是太模式化,不夠新鮮活潑。
    常規(guī)文章標(biāo)題寫(xiě)法。
    具體方式靈活多樣??梢杂脝?wèn)題作標(biāo)題,如《兒童究竟需要什么讀物?》??梢燥@示作者自己的觀點(diǎn),如《莘莘打工者,維權(quán)何其難》??梢灾苯訑⑹鍪聦?shí),如《三個(gè)孩子去蛇島》??梢杂眯蜗螽?huà)面暗示文章內(nèi)容,如《“航空母艦”逐浪經(jīng)濟(jì)海洋》。還有種種寫(xiě)法,不再一一例舉。
    2.雙標(biāo)題。
    雙標(biāo)題由正副標(biāo)題組成,其中正標(biāo)題一般采用常規(guī)文文章標(biāo)題寫(xiě)法,具體手段如上所述。副標(biāo)題則采用公式化寫(xiě)法,由調(diào)查對(duì)象、調(diào)查課題、文體名稱組成。如《明晰產(chǎn)權(quán)起風(fēng)波——對(duì)太原市一集體企業(yè)被強(qiáng)行接管的調(diào)查》。
    調(diào)查報(bào)告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來(lái)安排,常用的有以下幾種類型:
    1.提要式。
    提要式就是把調(diào)查對(duì)象最主要的情況進(jìn)行概括后寫(xiě)在開(kāi)頭,使讀者一入篇就對(duì)它的基本情況有一個(gè)大致的了解。例如《靠名牌贏得市場(chǎng)——關(guān)于深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司的調(diào)查》的開(kāi)頭:
    飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱飛亞達(dá))是一家以生產(chǎn)鐘表為主的大型企業(yè),1987年成立于深圳。在經(jīng)濟(jì)特區(qū)這塊改革開(kāi)放的沃土上,該公司堅(jiān)持不懈地實(shí)施名牌戰(zhàn)略,終于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的鐘表行業(yè)后來(lái)居上。歷經(jīng)十二年的艱苦創(chuàng)業(yè),飛亞達(dá)由一個(gè)鐘表小廠發(fā)展為總資產(chǎn)逾八億元,年創(chuàng)利潤(rùn)八千萬(wàn)元的上市公司,成為國(guó)內(nèi)同行的翹楚。
    這個(gè)開(kāi)頭把飛亞達(dá)公司發(fā)展情況和主要成績(jī)作了概括的介紹,提綱挈領(lǐng),統(tǒng)率全文。
    2.交代式。
    在開(kāi)頭簡(jiǎn)單地交代調(diào)查的目的、方法、時(shí)間、范圍、背景等,使讀者在入篇時(shí)就對(duì)調(diào)查的過(guò)程和基本情況有所了解。《關(guān)于北京市家用縫紉機(jī)銷售情況的調(diào)查》一文的開(kāi)頭就是這樣的:
    為了增強(qiáng)計(jì)劃性,加強(qiáng)對(duì)家用縫紉機(jī)的經(jīng)營(yíng),更好地掌握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài),我們采取了走訪經(jīng)營(yíng)單位與分析歷史資料的辦法,對(duì)北京市家用縫紉機(jī)歷年銷售情況以及當(dāng)前社會(huì)保有量和市場(chǎng)需求變化進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)為北京市場(chǎng)除上海縫紉機(jī)供不應(yīng)求以外,其它牌號(hào)縫紉機(jī)銷售在北京市已趨于飽和。
    這個(gè)開(kāi)頭包括目的、方法、范圍和結(jié)論等幾個(gè)方面,總的來(lái)說(shuō)屬于交代式的開(kāi)頭。
    3.問(wèn)題式。
    在開(kāi)頭提出問(wèn)題來(lái),引起讀者對(duì)調(diào)查課題的關(guān)注,促使讀者思考。這樣的開(kāi)頭可以采用提問(wèn)的方式引出問(wèn)題,也可以直接將問(wèn)題擺出來(lái)。例如《農(nóng)村發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成功之路——貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷一條龍經(jīng)營(yíng)的調(diào)查》的開(kāi)頭:
    近些年,隨著農(nóng)村改革的深化和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷一條龍的經(jīng)營(yíng)方式,正在我國(guó)農(nóng)村迅速突起。它一出現(xiàn),就顯示出旺盛的生命力和巨大的優(yōu)越性,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的活力。這種經(jīng)營(yíng)方式對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)向商品化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化有哪些作用?應(yīng)采取什么方針政策扶持其發(fā)展?我們就這些問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,并同10個(gè)縣(市)的有關(guān)同志進(jìn)行了座談,形成了一些共識(shí)。
    還有《明晰產(chǎn)權(quán)起風(fēng)波——對(duì)太原市一集體企業(yè)被強(qiáng)行接管的調(diào)查》的開(kāi)頭:
    企業(yè)要求按照有關(guān)法律、法規(guī)和政府規(guī)定明晰產(chǎn)權(quán),本來(lái)是件好事??商幸患壹w企業(yè)卻因?yàn)槊魑a(chǎn)權(quán)被所在區(qū)政府部門(mén)強(qiáng)行接管,陷于癱瘓。該企業(yè)把區(qū)政府兩個(gè)部門(mén)告上法庭,至今已一年多時(shí)間,早就超過(guò)了審結(jié)期限,可法院卻遲遲不判決。
    前一段入筆先提問(wèn),后一段是采用敘述的方式直接暴露問(wèn)題,都屬于問(wèn)題式寫(xiě)法。
    前言之后、結(jié)語(yǔ)之前的文字,都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復(fù)雜,在寫(xiě)作中最主要的問(wèn)題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種:
    1.用觀點(diǎn)串聯(lián)材料。
    由幾個(gè)從不同方面表現(xiàn)基本觀點(diǎn)的層次組成主體,以基本觀點(diǎn)為中心線索將它們貫穿在一起。例如1999年12月9日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的調(diào)查報(bào)告《按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律指導(dǎo)農(nóng)民增收——山東省微山縣調(diào)查》的主體就是這樣的形態(tài)。它由四個(gè)部分構(gòu)成:“抓住了規(guī)律就抓住了根本”,“把握市場(chǎng)需求,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)”,“圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)聯(lián)合與協(xié)作”,“遵循價(jià)值規(guī)律,推進(jìn)農(nóng)業(yè)‘四化’”。這四個(gè)部分是由標(biāo)題所顯示的基本觀點(diǎn)貫穿起來(lái)的。
    2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
    課題比較單一,材料比較分散的調(diào)查報(bào)告,可采用這種結(jié)構(gòu)形式。作者經(jīng)分析、歸納之后,根據(jù)材料的不同性質(zhì),將它們梳理成幾種類型,每一個(gè)類型的材料集中在一起進(jìn)行表達(dá),形成一個(gè)層次。每個(gè)層次之前可以加小標(biāo)題或序號(hào),也可以不加。例如1999年12月23日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的調(diào)查報(bào)告《不信民心喚不回——從寧鄉(xiāng)縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變化看做好農(nóng)村思想政治工作的重要性》,分別從原因、措施、啟示三個(gè)方面著眼,寫(xiě)了三個(gè)大的層次。其中原因又概括為五條,啟示也概括為三條,又形成大層次下的若干小層次。
    3.以調(diào)查過(guò)程的不同階段自然形成層次。
    事件單一、過(guò)程性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告,可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實(shí)際上是以時(shí)間為線索來(lái)謀篇布局的,類似于記敘文的時(shí)間順序?qū)懛ā?999年12月16日《人民日?qǐng)?bào)》“記者調(diào)查”欄目發(fā)表的《暗訪北京站前發(fā)票非法交易》一文,分別寫(xiě)了這樣幾層內(nèi)容:12月6日15時(shí)35分,記者在北京站東側(cè)出站口遇到第一個(gè)賣發(fā)票的人;過(guò)馬路前,又遇到四五個(gè)賣發(fā)票的小伙子;過(guò)馬路后,被一個(gè)穿棕色皮衣的賣發(fā)票者攔住糾纏難以脫身;在站前丁字路口東北側(cè)又遇到幾個(gè)賣發(fā)票的男女。這種有清晰過(guò)程的寫(xiě)法,可以提高讀者的閱讀興趣。
    調(diào)查報(bào)告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點(diǎn),對(duì)主體部分的內(nèi)容進(jìn)行概括、升華,因此,它的結(jié)尾往往是比較重要的一個(gè)部分。常見(jiàn)的寫(xiě)法有下述三種:
    1.概括全文,明確主旨。
    在結(jié)束的時(shí)候?qū)⑷臍w結(jié)到一個(gè)思想的立足點(diǎn)上,例如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告》的結(jié)尾:
    邯鋼的實(shí)踐證明,國(guó)有企業(yè)適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求,必須在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方式,切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,這樣才能充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力,提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。邯鋼的作法為國(guó)有企業(yè)實(shí)行從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)兩個(gè)具有全局意義的根本性轉(zhuǎn)變提供了借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
    這樣的結(jié)尾,提供了清醒的理性認(rèn)識(shí)。
    2.指出問(wèn)題,啟發(fā)思考。
    如果一些存在的問(wèn)題還沒(méi)有引起人們的注意,如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問(wèn)題的辦法,那么,只要把問(wèn)題指出來(lái),引起有關(guān)方面的注意,或者啟發(fā)人們對(duì)這一問(wèn)題的思考,也是很有價(jià)值的。例如《暗訪北京站前發(fā)票非法交易》一文的結(jié)尾:
    記者隨后又轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方,16時(shí)10分從北京站前離開(kāi)。在這40分鐘里,碰見(jiàn)了大約20名賣發(fā)票的不法人員。聽(tīng)口音他們大都是外地人。從言談舉止可以感覺(jué)到他們知道自己的行為是違法的。在廣場(chǎng)、路口維持秩序的公安、保安人員不少,也許是司空見(jiàn)慣了吧,記者沒(méi)有看到他們出面制止這種不法行為。
    對(duì)發(fā)票非法交易的現(xiàn)象,到底該由誰(shuí)來(lái)管,怎么管?作者指出這一問(wèn)題,相信能引起有關(guān)部門(mén)的重視。
    3.針對(duì)問(wèn)題,提出建議。
    在揭示有關(guān)問(wèn)題之后,對(duì)解決問(wèn)題提供一些可行的建議。例如1999年11月23日《人民日?qǐng)?bào)》刊登的專題調(diào)查《人情消費(fèi),讓人如何承受你!》就寫(xiě)了一個(gè)建議性的結(jié)尾:
    在人情消費(fèi)已成為一種風(fēng)氣的情況下,制止大操大辦單靠哪一個(gè)人、哪一個(gè)單位很難從根本上奏效,如喝喜酒,往往是通知范圍大了人們反感,范圍小了沒(méi)接到通知的人也有意見(jiàn)。遏制人情消費(fèi),建立新型的人際關(guān)系,倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng),是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程,需要各級(jí)各部門(mén)共同努力。首先要加強(qiáng)宣傳和教育。提倡新事新辦,勤儉持家,厲行節(jié)約,建立新型的社會(huì)主義人際關(guān)系。節(jié)日期間,報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)可舉辦專題欄目、節(jié)目進(jìn)行宣傳,文化部門(mén)應(yīng)挑選一批優(yōu)秀的影片(主要是婚喪嫁娶新事新辦方面的)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村巡回播放。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育,使人們樹(shù)立正確的人情消費(fèi)觀。其次要制定社會(huì)規(guī)范。在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位建立紅白理事會(huì),推行節(jié)儉辦紅白喜事。建立約束機(jī)制,對(duì)人情消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范、管理。三是嚴(yán)格稽查。對(duì)大操大辦甚至借機(jī)斂財(cái)?shù)母刹恳獓?yán)肅處理,直至在新聞媒體上曝光。
    提出了三條建議來(lái)解決人情消費(fèi)的嚴(yán)重問(wèn)題,其中不乏切實(shí)可行的措施。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇四
    合:大家上午好!
    乙:又是一個(gè)桃李芬芳、馨香滿園的季節(jié)。
    甲:在這美好的日子里,讓我們滿懷感激之情地說(shuō)一聲——合:
    謝謝你們,辛勤的老師!讓我們用熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)老師們衷心。
    的感謝!
    甲:今天大家歡聚在一起,讓我們用歌聲唱出對(duì)你們的敬意!
    乙:讓我們用舞蹈跳出我們心中崇高的理想!
    甲:我們將用智慧與熱情,播撒希望的種子!
    乙:我們將用夢(mèng)幻與彩虹,編織出一個(gè)無(wú)悔的童年!
    合:尉犁縣第八小學(xué)“民族團(tuán)結(jié)一家親”文藝匯演現(xiàn)在開(kāi)始!
    一、每個(gè)小朋友都有夢(mèng)想,有的要當(dāng)科學(xué)家、有的要當(dāng)歌唱家、我們。
    三年級(jí)小朋友的夢(mèng)想是什么呢?下面請(qǐng)欣賞三年級(jí)(3)班、三(4)。
    班、三(5)班帶來(lái)的舞蹈《我的夢(mèng)想》。
    二、幾聲清脆的鳥(niǎo)鳴,驚醒了沉睡了一冬的大地;讓我們?cè)诖旱男蚯?BR>    里,一路歡跳。請(qǐng)欣賞五(3)班、五(4)班同學(xué)帶來(lái)的舞蹈《春。
    曉》。
    三、羅布淖爾是風(fēng)景優(yōu)美,各民族團(tuán)結(jié)有愛(ài)的縣城。這里的人們熱情。
    (6)班、二(7)班小朋友表演的舞蹈《我有一雙小小手》。
    十、我們是含苞的花朵,我們是成長(zhǎng)的幼苗,終有一天我們會(huì)含笑綻。
    甲:新世紀(jì)的太陽(yáng)是我們的,
    乙:新世紀(jì)的鮮花是我們的。
    甲:托起夢(mèng)想,讓她閃亮在未來(lái)的天宇。
    乙:踏響大地,讓童心乘著春風(fēng)飛行。
    合:我們是祖國(guó)的春天,我們是祖國(guó)的希望。
    甲:幸福的時(shí)光卻總是太短暫。
    乙:快樂(lè)的日子總是那樣匆忙!
    甲:尉犁縣第八小學(xué)“民族團(tuán)結(jié)一家親”文藝匯演到此結(jié)束合:祝大家:身體健康!學(xué)習(xí)進(jìn)步!天天快樂(lè)!
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇五
    調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。
    (一)寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上,用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
    (二)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以,調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。
    (三)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí),但又不是材料的機(jī)械堆砌,而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì),提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學(xué)的結(jié)論。
    二、分類。
    (一)情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
    (二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn),從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。
    (三)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題,進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,澄清事實(shí)真相,判明問(wèn)題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問(wèn)題的途徑和建議,為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。
    三、寫(xiě)法。
    調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
    (一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題,這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
    (二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
    1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
    2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
    3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
    另解:人們?cè)谕瓿闪苏{(diào)查工作之后,為了使調(diào)查的成果形成為文字,就要撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。那么調(diào)查報(bào)告是怎樣一種文章體裁呢?調(diào)查報(bào)告是根據(jù)調(diào)查研究的成果寫(xiě)出的反映客觀事實(shí)的書(shū)面報(bào)告。由于調(diào)查報(bào)告是調(diào)查與分析、實(shí)踐與理論、客觀與主觀相結(jié)合的實(shí)用性文體,是從調(diào)查目的通向社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和工具,它在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人類的'其他實(shí)踐活動(dòng)中具有十分重要的作用。
    調(diào)查報(bào)告亦有別稱,像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及××調(diào)查等都是常見(jiàn)的。
    (一)專題型調(diào)查報(bào)告。
    這是針對(duì)某個(gè)事情或問(wèn)題撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾,反映群眾的意見(jiàn)和要求,研究急需解決的具體的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見(jiàn),或者對(duì)策,或是建議。
    (二)綜合型調(diào)查報(bào)告。
    它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容的報(bào)告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長(zhǎng)的特點(diǎn)。它與專題調(diào)查報(bào)告的主要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對(duì)完整的“鳥(niǎo)瞰圖?!?BR>    (三)理論研究型調(diào)查報(bào)告。
    這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫(xiě)的報(bào)告,它以收集、分類、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn),大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上,或載于學(xué)術(shù)著作中。
    (四)實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。
    這是由于實(shí)際工作需要而寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,其主要內(nèi)容是為預(yù)測(cè)、決策、制定政策、處理問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。
    (五)歷史情況型調(diào)查報(bào)告。
    這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問(wèn)題的歷史資料和歷史真相。
    (六)現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。
    它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過(guò)它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問(wèn)題的客觀現(xiàn)實(shí)情況,以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。
    調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法主要是:一、熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn);二、把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序。
    首先,我們來(lái)看調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上有什么特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議,以及所附的材料等。根據(jù)這些內(nèi)容所形成的調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu),就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。
    (一)標(biāo)題。
    調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題,就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成,如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題,如《調(diào)整教育政策增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題,就是兩個(gè)標(biāo)題,即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代——××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。
    (二)導(dǎo)語(yǔ)。
    (三)正文。
    正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述,對(duì)所作出的分析、綜合進(jìn)行議論,對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。(一)根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有:縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。(二)按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有:“情況——成果——問(wèn)題——建議”式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告;“成果——具體做法——經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告;“問(wèn)題——原因——意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu),多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告;“事件過(guò)程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。
    (四)結(jié)尾。
    結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議,這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
    (五)落款。
    調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者——單位名稱和個(gè)人姓名,以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者,則落款時(shí)可省略。其次,我們要把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序。調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序:
    (一)確定主題。
    主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂,對(duì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。因此,確定主題要注意:報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,重新確定主題;主題宜小,且宜集中;要盡量與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致,避免文題不副。
    (二)取舍材料。
    首先,要選取與主題有關(guān)的材料,舍棄與主題無(wú)關(guān)的材料,使主題集中、鮮明、突出。其次,要經(jīng)過(guò)鑒別,精選材料,不僅使每一材料都能有用,而且能以一當(dāng)十。
    (三)擬定提綱。
    這是調(diào)查報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的提綱有兩種,一種是觀點(diǎn)式提綱,即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。另一種是條目式提綱,即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目,逐一地一條條地寫(xiě)成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。
    (四)起草報(bào)告。
    這是調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫(xiě)作提綱,有條不紊地行文。在寫(xiě)的過(guò)程中,要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和表達(dá)方法,還要注意靈活地劃分段落。
    (五)修改報(bào)告。
    報(bào)告起草好以后,要認(rèn)真修改。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查,加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后,才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇六
    當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)大體由五個(gè)方面構(gòu)成,按照消費(fèi)的“重要性”和“必須性”由強(qiáng)到弱分別是“學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)”、“除住宿費(fèi)以外的基本生活消費(fèi)”、“除學(xué)費(fèi)外的學(xué)習(xí)及素質(zhì)拓展消費(fèi)”、“通訊消費(fèi)”、“休閑娛樂(lè)消費(fèi)和社會(huì)交往消消費(fèi)”。
    1.學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)。
    學(xué)費(fèi)為大學(xué)生消費(fèi)支出中最為重要的一項(xiàng),因?qū)W校類別、所處的地域、專業(yè)性質(zhì)等的差異也有所不同。一般可分為以下三個(gè)檔次:經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的院校和農(nóng)林等享受國(guó)家優(yōu)惠政策的院校學(xué)費(fèi)一般在每年2500至3500元,一般院校收費(fèi)集中在3500至7000元之間,一些二級(jí)學(xué)院或是藝術(shù)類院校以及熱門(mén)專業(yè)的學(xué)費(fèi)則往往高達(dá)每年7000元到15000元。
    在住宿費(fèi)方面,進(jìn)入以來(lái),受“教育產(chǎn)業(yè)化”和“高校后勤社會(huì)化”的影響,學(xué)校的集體宿舍出現(xiàn)了“高中低檔”之分,人數(shù)少、設(shè)施好的宿舍收費(fèi)較高,而傳統(tǒng)的“八人間”等宿舍收費(fèi)較低。但因國(guó)家有指導(dǎo)性規(guī)定,宿舍費(fèi)一般都在每年300元至1200元之間。近年來(lái),大學(xué)生校外租房的現(xiàn)象越來(lái)越引起社會(huì)各界的關(guān)注,根據(jù)筆者的調(diào)研結(jié)果,大概有17%的大學(xué)生有過(guò)在校外租房或找人合租的經(jīng)歷,而房租一般在每月每人100元到500之間。由于大部分高校有關(guān)于禁止學(xué)生校外租房的規(guī)定,因此有80%校外租房的大學(xué)生并沒(méi)有在學(xué)校辦理退宿手續(xù),校外租房的房租成了一筆不小的額外開(kāi)支。
    2.除住宿費(fèi)以外的基本生活消費(fèi)。
    該項(xiàng)消費(fèi)主要包括衣、食、用、行四個(gè)方面,由于家庭收入差異及大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的不同,這部分消費(fèi)的差異顯著。調(diào)研結(jié)果表明,“除住宿費(fèi)以外的基本生活消費(fèi)”每年在1000元以下的大學(xué)生占0.99%,且全部為一年級(jí)學(xué)生;1000元至元之間的大學(xué)生占22.8%,2000元至4000元的占55.9%,4000元至5000元的大學(xué)生占16.6%,5000元以上的占3.6%。并且,這部分消費(fèi)中,水平最高的被調(diào)查者的消費(fèi)水平是最低的被調(diào)查者的22倍??梢?jiàn),家庭收入差距及其派生的消費(fèi)差距在大學(xué)生中體現(xiàn)的非常明顯。
    3.除學(xué)費(fèi)外的學(xué)習(xí)及素質(zhì)拓展消費(fèi)。
    主要包括書(shū)費(fèi)、培訓(xùn)考試費(fèi)、電腦及上網(wǎng)費(fèi)三大類。書(shū)費(fèi)包括學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)所需的教材及參考書(shū)、學(xué)生為提高自身能力和素質(zhì)的課外參考書(shū)以及一些課外讀物,如文學(xué)作品等。培訓(xùn)考試費(fèi)是近年來(lái)在大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占比重越來(lái)越大的一項(xiàng)內(nèi)容。由于大學(xué)生近年來(lái)的考研、考證、外語(yǔ)學(xué)習(xí)等各類課外學(xué)習(xí)活動(dòng)越來(lái)越多,該項(xiàng)支出呈連年顯著上升的趨勢(shì)。大學(xué)生在“培訓(xùn)考試費(fèi)”一項(xiàng)每年要花費(fèi)200元至2000元左右。電腦及上網(wǎng)費(fèi)也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸成為“必須開(kāi)支”,三分之一左右學(xué)生配備了個(gè)人電腦,而購(gòu)買電腦、上網(wǎng)的費(fèi)用也不少。
    4.通訊消費(fèi)。
    隨著通訊器材的廣泛普及,手機(jī)等通訊產(chǎn)品已不再是奢侈品而成為生活及社會(huì)交往的必備品。學(xué)生的通訊消費(fèi)還是比較理性的。手機(jī)一般選用較為便宜的機(jī)型,手機(jī)費(fèi)也低于平均水平;短信受到廣大學(xué)生的歡迎,短信費(fèi)占手機(jī)費(fèi)的比例高于一般水平。值得注意的是,通訊消費(fèi)隨著學(xué)生年級(jí)的'提高而逐漸提高。
    5.休閑娛樂(lè)消費(fèi)和社會(huì)交往消費(fèi)。
    休閑娛樂(lè)消費(fèi)和社會(huì)交往消費(fèi)是兩個(gè)密不可分的部分,當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)關(guān)系搭建和維系的一個(gè)重要途徑就是休閑娛樂(lè);而大學(xué)生的休閑娛樂(lè)往往是群體性的,由此而來(lái)的消費(fèi)支出隨著大學(xué)生年級(jí)的提高而不斷上升。這部分消費(fèi)常見(jiàn)的項(xiàng)目有“請(qǐng)客聚餐消費(fèi)”、“歌廳臺(tái)球廳消費(fèi)”、“旅游消費(fèi)”、“購(gòu)買禮物消費(fèi)”等。按照馬斯洛的“需要層次理論”,社會(huì)交往等活動(dòng)屬于人類的第三個(gè)需求層次,大學(xué)生在這方面適當(dāng)?shù)南M(fèi)無(wú)可厚非,但過(guò)度的娛樂(lè)支出加大了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),這種經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)部分轉(zhuǎn)移到了父母和家庭,部分轉(zhuǎn)化成了“負(fù)債”,給學(xué)生帶來(lái)了一定的精神負(fù)擔(dān)。
    總體而言,大學(xué)生消費(fèi)總額呈逐年上升的態(tài)勢(shì),這說(shuō)明了大學(xué)生的消費(fèi)水平隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展在不斷提高,這是一種正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的結(jié)果。盡管從絕對(duì)值上來(lái)講各項(xiàng)消費(fèi)均在不斷上升,但各項(xiàng)消費(fèi)上升的速度不同。在上述的五大類消費(fèi)中,“學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)”保持了穩(wěn)中略有上漲的水平,但在大學(xué)生消費(fèi)總水平中所占的比重連年下降,說(shuō)明大學(xué)生其他方面的消費(fèi)越來(lái)越高。這其中,部分學(xué)生的“休閑娛樂(lè)消費(fèi)和社會(huì)交往消費(fèi)”增長(zhǎng)速度過(guò)快,這在一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的不理性,也反映了“消費(fèi)主義”確實(shí)在一部分大學(xué)生身上存在。消費(fèi)主義的實(shí)質(zhì)是一種不適合我國(guó)當(dāng)前國(guó)情的消費(fèi)價(jià)值觀,這種價(jià)值觀念把消費(fèi)數(shù)量和種類日益增長(zhǎng)的物品和服務(wù)看作是至高無(wú)上的,并將其作為最普遍的文化傾向和最確切的通向個(gè)人幸福、社會(huì)地位和國(guó)家發(fā)展的道路,作為較高生活質(zhì)量的標(biāo)志,甚至是公民對(duì)經(jīng)濟(jì)繁榮的貢獻(xiàn)和對(duì)國(guó)家或社會(huì)的道德責(zé)任,從而使高消費(fèi)成為正當(dāng)?shù)?、道德的和合法的。消費(fèi)主義導(dǎo)致了部分大學(xué)生的“超前消費(fèi)”甚至是“負(fù)債消費(fèi)”,也導(dǎo)致了在消費(fèi)時(shí)的“攀比心理”、“炫耀心理”,給大學(xué)生本人和家庭都帶了了一定的經(jīng)濟(jì)壓力,部分大學(xué)生的心理也受到了一定的消極影響。因此,在消費(fèi)方面,家長(zhǎng)、老師、學(xué)校和社會(huì)的合理引導(dǎo)是必不可少的。
    首先要幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)理念和健康的消費(fèi)意識(shí),強(qiáng)調(diào)“綠色消費(fèi)”和“自我發(fā)展消費(fèi)”;反對(duì)“過(guò)度消費(fèi)”、“享樂(lè)消費(fèi)”和過(guò)份的“時(shí)尚消費(fèi)”。其次要注重消費(fèi)與市場(chǎng)基本理論的教育。主要為消費(fèi)觀、消費(fèi)計(jì)劃、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、和消費(fèi)營(yíng)銷等知識(shí),讓大學(xué)生做有經(jīng)濟(jì)頭腦的消費(fèi)者。最后是要培養(yǎng)大學(xué)生的理財(cái)理念,培養(yǎng)其正確運(yùn)用金錢(qián)的能力。此外,全社會(huì),特別是相關(guān)商家,要努力優(yōu)化大學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境,在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中要體現(xiàn)合理利用各種資源,提倡文明消費(fèi)、反對(duì)鋪張浪費(fèi),講究消費(fèi)效率。
    參考文獻(xiàn):
    [1]劉鑫.大學(xué)生不良消費(fèi)行為分析及對(duì)策研究.哈爾濱工程大學(xué)碩士論文..
    注:本文為河北大學(xué)青年發(fā)展研究中心課題《當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)研究》(課題編號(hào):021)研究成果。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇七
     調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。
     調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn):
     (一)寫(xiě)實(shí)性。
     調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上,用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。
     充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。
     (二)針對(duì)性。
     調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問(wèn)題展開(kāi)的。
     所以,調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。
     (三)邏輯性。
     調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí),但又不是材料的機(jī)械堆砌,而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì),提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學(xué)的結(jié)論。
     調(diào)查報(bào)告的種類主要有以下幾種:
     (一)情況調(diào)查報(bào)告。
     是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。
     這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
     (二)典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。
     是通過(guò)分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn),從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。
     (三)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。
     是針對(duì)某一方面的問(wèn)題,進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,澄清事實(shí)真相,判明問(wèn)題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問(wèn)題的途徑和建議,為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。
     調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
     (一)標(biāo)題。
     標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。
     一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。
     另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
     陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題,這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。
     作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
     正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
     1.前言。
     有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。
     前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
     2.主體。
     這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
     3.結(jié)尾。
     結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
     另解:人們?cè)谕瓿闪苏{(diào)查工作之后,為了使調(diào)查的成果形成為文字,就要撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
     那么調(diào)查 報(bào)告是怎樣一種文章體裁呢?調(diào)查報(bào)告是根據(jù)調(diào)查研究的成果寫(xiě)出的反映客觀事實(shí)的書(shū)面報(bào) 告。
     由于調(diào)查報(bào)告是調(diào)查與分析、實(shí)踐與理論、客觀與主觀相結(jié)合的實(shí)用性文體,是從調(diào)查 目的通向社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和工具,它在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人類的其他實(shí)踐活 動(dòng)中具有十分重要的作用。
     一、調(diào)查報(bào)告的類別
     調(diào)查報(bào)告亦有別稱,像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及××調(diào)查等都是常見(jiàn)的。
     從內(nèi)容性質(zhì)分,調(diào)查報(bào)告有以下六種:?
     (一)專題型調(diào)查報(bào)告。
     這是針對(duì)某個(gè)事情或問(wèn)題撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告。
     它能及時(shí) 揭露現(xiàn)實(shí)生活 中的矛盾,反映群眾的意見(jiàn)和要求,研究急需解決的具體的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提 出處理意見(jiàn),或者對(duì)策,或是建議。
     ?
     (二)綜合型調(diào)查報(bào)告。
     它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容的報(bào) 告。
     具有全面 、系統(tǒng)、深入和篇幅較長(zhǎng)的特點(diǎn)。
     它與專題調(diào)查報(bào)告的主要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。
     它 使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對(duì)完整的“鳥(niǎo)瞰圖。
     (三)理論研究型調(diào)查報(bào)告。
     這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫(xiě)的報(bào)告,它以收集 、分類 、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn),大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上,或載于學(xué)術(shù)著作中。
     (四)實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。
     這是由于實(shí)際工作需要而寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,其主要 內(nèi)容是為預(yù)測(cè)、決策、制定政策、處理問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。
     ?
     (五)歷史情況型調(diào)查報(bào)告。
     這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成 的調(diào)查報(bào)告。
     它可以供人們了解某一事物或問(wèn)題的歷史資料和歷史真相。
     (六)現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。
     它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn) 行調(diào)查后所形 成的調(diào)查報(bào)告。
     人們可以通過(guò)它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問(wèn)題的客觀現(xiàn)實(shí)情況,以作為其它認(rèn) 識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。
     調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法主要是:一、熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn);二、把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序 。
     首先,我們來(lái)看調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上有什么特點(diǎn)。
     一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh,以及所附的材料等。
     根據(jù)這些內(nèi)容所形成的調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu),就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。
     (一)標(biāo)題
     調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。
     所謂單標(biāo)題,就是一個(gè)標(biāo)題。
     其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。
     公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成,如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。
     文章式標(biāo)題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題,如《調(diào)整教育政 策 增加教育投入》。
     所謂雙標(biāo)題,就是兩個(gè)標(biāo)題,即一個(gè)正題、一個(gè)副題。
     如《為了造福 子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。
     ?
     (二)導(dǎo)語(yǔ)
     導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。
     它是調(diào)查報(bào)告的前言,簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況,或提出全文的引子 ,為正文寫(xiě)作作好鋪墊。
     常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有:一、簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。
     對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地 點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹。
     二、概括式導(dǎo)語(yǔ)。
     對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容(包括課題、對(duì)象、 調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說(shuō)明。
     三、交代式導(dǎo)語(yǔ)。
     即對(duì)課題產(chǎn)生的由 來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。
     ?
     (三)正文
     正文是調(diào)查報(bào)告的主體。
     它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述,對(duì)所作出的分析、綜合 進(jìn)行議論,對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。
     正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。
     (一)根據(jù)邏輯 關(guān)系安排材料的框架有:縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。
     這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常 為人們采用。
     (二)按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有:“情況--成果--問(wèn)題--建議 ”式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告;“成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用 于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告; “問(wèn)題--原因--意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu),多用于揭露問(wèn)題的調(diào) 查報(bào)告;“事件過(guò)程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查 報(bào)告。
     (四)結(jié)尾
     結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議,這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。
     調(diào)查 報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
     (五)落款
     調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者--單位名稱和個(gè)人姓名,以及完稿時(shí)間。
     如果標(biāo)題下面已注 明調(diào)查者,則落款時(shí)可省略。
     ? 其次,我們要把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序。
     調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序:
     (一)確定主題
     主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂,對(duì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。
     因此,確定主題要注意 :報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,重新確定主題;主題宜小,且 宜集中;要盡量與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致,避免文題不副。
     ?
     (二)取舍材料
     首先,要選取與主題有關(guān)的材料,舍棄與主題無(wú)關(guān)的材料,使主題集中、鮮明、突出。
     其次 ,要經(jīng)過(guò)鑒別,精選材料,不僅使每一材料都能有用,而且能以一當(dāng)十。
     (三)擬定提綱
     這是調(diào)查報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
     調(diào)查報(bào)告的提綱有兩種,一種是觀點(diǎn)式提綱,即將調(diào) 查者在調(diào)查研究中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。
     另一種是條目式提綱,即按層次 意義表達(dá)上的章、節(jié)、目,逐一地一條條地寫(xiě)成提綱。
     也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提 綱。
     (四)起草報(bào)告
     這是調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的行文階段。
     要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫(xiě)作提綱,有條不紊 地行文。
     在寫(xiě)的過(guò)程中,要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和表達(dá)方法,還要注意靈活 地劃分段落。
     (五)修改報(bào)告
     報(bào)告起草好以后,要認(rèn)真修改。
     主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn) 行檢查,加以增、刪、改、調(diào)。
     在完成這些工作之后,才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。
     ?
     一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。
     1.標(biāo)題。
     調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。
     單標(biāo)題有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。
     公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成,如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。
     文章式標(biāo)題,如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題,如《調(diào)整教育政策,增加教育投入》。
     雙標(biāo)題就是一個(gè)正題、一個(gè)副題。
     如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。
     標(biāo)題的寫(xiě)法有陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇八
    調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)一般需要包括標(biāo)題、摘要、正文、參考文獻(xiàn)、附錄等方面。
    標(biāo)題。
    在正文之前,先要擬訂標(biāo)題。建議最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式,如果題目太長(zhǎng),則可以選擇正副題結(jié)合式標(biāo)題。要做到有吸引力,能突出報(bào)告的核心價(jià)值。
    摘要。
    摘要是對(duì)調(diào)查報(bào)告的`內(nèi)容不加詮釋和評(píng)論的簡(jiǎn)短陳述,一般在報(bào)告完成之后提煉而得,是對(duì)整篇調(diào)查報(bào)告的概括,具有短(篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),盡量控制在一頁(yè)紙內(nèi))、精(內(nèi)容高度凝練,重點(diǎn)突出)、完整(內(nèi)容完整,內(nèi)部邏輯合理)三大特點(diǎn)。
    調(diào)查報(bào)告的摘要主要包括調(diào)查背景、調(diào)查的起因或目的、調(diào)查意義、調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論等,要做到在看完標(biāo)題的基礎(chǔ)上,不看全文,也能了解作品的概況。
    正文。
    正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述,對(duì)所做出的分析進(jìn)行議論,對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)可根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架分為縱式結(jié)構(gòu)(根據(jù)事件發(fā)展過(guò)程的先后次序或按調(diào)查的順序安排結(jié)構(gòu)層次)、橫式結(jié)構(gòu)(把調(diào)查得來(lái)的情況、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題等,分成幾個(gè)部分并列結(jié)構(gòu),分別冠以小標(biāo)題或序號(hào),從不同的方面圍繞全文中心敘述說(shuō)明)、邏輯結(jié)構(gòu)(按各部分內(nèi)容之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系來(lái)安排結(jié)構(gòu))、逐點(diǎn)結(jié)構(gòu)(按調(diào)查的幾個(gè)點(diǎn)或幾個(gè)方面,分成幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分來(lái)安排結(jié)構(gòu))。
    但無(wú)論采用何種結(jié)構(gòu),正文都應(yīng)包含調(diào)研背景(包括理論背景及現(xiàn)實(shí)背景)、調(diào)研目的、調(diào)研意義(包括理論意義和現(xiàn)實(shí)意義)、文獻(xiàn)綜述(包括國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述和國(guó)外文獻(xiàn)綜述)、研究思路、研究方法、調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查分析、調(diào)查結(jié)果、對(duì)策、建議、啟示、結(jié)論、研究的局限及展望等內(nèi)容。
    參考文獻(xiàn)。
    將參考文獻(xiàn)按照國(guó)外著作、國(guó)外期刊、國(guó)外其它文獻(xiàn),國(guó)內(nèi)著作、國(guó)內(nèi)期刊、國(guó)內(nèi)其它文獻(xiàn)進(jìn)行分類后羅列即可。
    附錄。
    一些重要但不適合在正文中體現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)放置在附錄中。附錄的內(nèi)容也要為調(diào)查報(bào)告服務(wù),主要有以下內(nèi)容:
    一、團(tuán)隊(duì)成員及分工;。
    二、調(diào)研實(shí)施過(guò)程的圖片,體現(xiàn)作品真實(shí)性;。
    三、一些統(tǒng)計(jì)報(bào)表、具體分析過(guò)程;。
    四、獲獎(jiǎng)證明,體現(xiàn)作品的價(jià)值;。
    五、發(fā)表論文證明,體現(xiàn)作品學(xué)術(shù)價(jià)值。
    六、如有必要,還可以增加致謝的內(nèi)容。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇九
    市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告基本結(jié)構(gòu),市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分組成。
    1.標(biāo)題。
    市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題一般由調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容、文種三個(gè)要素組成,也有的省略調(diào)查單位,只寫(xiě)調(diào)查內(nèi)容、文種兩項(xiàng),如《關(guān)于××市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。還有的調(diào)查報(bào)告采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如《消費(fèi)者眼中的〈海峽都市報(bào)〉——〈海峽都市報(bào)〉讀者群研究報(bào)告》。
    2.目錄。
    一般來(lái)說(shuō),目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。譬如:
    目錄。
    調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
    綜合分析。
    數(shù)據(jù)資料匯總表。
    附錄。
    3.概述。
    概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
    第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的,即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
    第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
    調(diào)查結(jié)果的可靠性。因此,對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用該方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般都是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
    4.正文。
    正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
    5.結(jié)論與建議。
    分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
    6.附件。
    附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說(shuō)明,包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
    -,管理類,工作總結(jié)類,工作計(jì)劃類文檔,下載--。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十
    二、第一部分:介紹調(diào)查情況。
    1.調(diào)查本身情況。如交代調(diào)查的時(shí)間、范圍、對(duì)象及調(diào)查方式。
    2.調(diào)查對(duì)象的情況。
    如介紹所調(diào)查的事物產(chǎn)生的背景、現(xiàn)狀等內(nèi)容。
    3.調(diào)查的目的。
    調(diào)查的目的是什么?
    三、
    第二部分:調(diào)查的基本內(nèi)容。
    1.陳述調(diào)查對(duì)象的工作情況(變化、特點(diǎn)、效果)。
    2.基本做法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    四、第三部分:結(jié)論。發(fā)表調(diào)查者的看法、認(rèn)識(shí)等,具體做法有:
    1.或者歸納全文,進(jìn)一步深化主題;
    2.或者由調(diào)查的種種事實(shí),引出簡(jiǎn)要結(jié)論;
    3.或者提出存在的問(wèn)題及建議;
    4.或者發(fā)出呼吁,提出令人深思的問(wèn)題。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十一
    第一產(chǎn)業(yè):
    國(guó)有:
    中國(guó)儲(chǔ)備糧管理總公司。
    中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)總公司。
    中國(guó)林業(yè)集團(tuán)公司。
    中國(guó)儲(chǔ)備棉管理總公司。
    中國(guó)鹽業(yè)總公司。
    中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)總公司。
    中國(guó)林業(yè)集團(tuán)公司。
    中糧集團(tuán)有限公司。
    中國(guó)冶金科工集團(tuán)有限公司。
    中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司。
    私營(yíng):
    大連華農(nóng)豆業(yè)集團(tuán)股份有限公司。
    第二產(chǎn)業(yè):
    國(guó)有:
    中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司。
    中國(guó)中鋼集團(tuán)公司。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十二
    中國(guó)企業(yè)要將這種管理時(shí)尚轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力,并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源還需要一個(gè)長(zhǎng)期的努力過(guò)程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長(zhǎng)期的、具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營(yíng)管理行為,需要全體員工在價(jià)值觀上達(dá)成共識(shí),需要相應(yīng)的組織和流程變革的支持,需要企業(yè)家和管理者行為的轉(zhuǎn)型與能力的提升。
    在咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過(guò)程之中,還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
    1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。
    大客戶本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶,大客戶管理的精髓在于通過(guò)與客戶形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以贏得雙向的長(zhǎng)期價(jià)值。所謂雙向的長(zhǎng)期價(jià)值,一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長(zhǎng)期價(jià)值;另一方面,企業(yè)要通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù),不斷地給客戶提供長(zhǎng)期的持續(xù)價(jià)值,以贏得客戶的忠誠(chéng)。因此它有三個(gè)最基本的目標(biāo):
    1、通過(guò)大客戶管理,形成差異化,獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2、以持續(xù)的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù),贏得客戶的忠誠(chéng),獲得大客戶的終身價(jià)值,提升客戶資本價(jià)值。
    3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機(jī)會(huì),提升獲利能力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財(cái)務(wù)價(jià)值。
    因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑和手段,它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都在推行大客戶管理,也設(shè)立了大客戶的職能管理機(jī)構(gòu),但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏,成效不顯著。究其原因,關(guān)鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)行為層面上,而沒(méi)有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來(lái),更沒(méi)有將大客戶管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理能力。
    那么如何將大客戶管理理念轉(zhuǎn)化為大客戶管理能力呢?
    首先,企業(yè)家與管理團(tuán)隊(duì)要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識(shí)與思維,并將這種意識(shí)與思維傳遞到全體員工身上,如果企業(yè)上下對(duì)大客戶管理達(dá)不成共識(shí),大客戶管理的執(zhí)行效果就會(huì)打折扣,大客戶管理就得不到來(lái)自企業(yè)文化的支持。
    其次,制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo),并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動(dòng)計(jì)劃。
    第三,大客戶不是獨(dú)立于整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之外的,要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),要制定具體的大客戶發(fā)展計(jì)劃,而且這種發(fā)展計(jì)劃要跟整個(gè)企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃相匹配。大客戶計(jì)劃要與整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃相銜接,企業(yè)要給每個(gè)有價(jià)值的客戶制定一套個(gè)性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財(cái)務(wù)分析、客戶內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、客戶購(gòu)買的過(guò)程和信息需要的分析、大客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析等等。
    第四,將大客戶管理作為企業(yè)的一種長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)行為,據(jù)研究,從識(shí)別一個(gè)客戶價(jià)值到將對(duì)方發(fā)展成為具有長(zhǎng)期合作潛力的大客戶需要長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間。企業(yè)對(duì)大客戶的管理要戒除投機(jī)心態(tài),對(duì)大客戶關(guān)系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。
    2、大客戶管理的推進(jìn)缺乏組織與流程變革的支持。
    大客戶管理不等于大客戶銷售,它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營(yíng)管理模式,新的經(jīng)營(yíng)管理模式必然帶來(lái)組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設(shè)計(jì)要以客戶為中心,要以客戶來(lái)決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程,建立“客戶驅(qū)動(dòng)型”組織。而國(guó)內(nèi)目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結(jié)構(gòu),主要是以權(quán)力而不是客戶來(lái)驅(qū)動(dòng)組織的運(yùn)行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機(jī)構(gòu),大客戶管理的底部是客戶,組織運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于客戶價(jià)值。大客戶的管理需要組織內(nèi)部的運(yùn)行面向客戶無(wú)縫鏈接,無(wú)障礙信息共享與溝通,需要組織的一體化的運(yùn)作,而國(guó)內(nèi)許多企業(yè)研產(chǎn)銷脫節(jié),職能部門(mén)與區(qū)域各自為政,形成諸侯,信息資源難以共享,大客戶管理的推行自然會(huì)遇到組織與流程的障礙。
    那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長(zhǎng)期價(jià)值呢?
    (1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門(mén),為大客戶管理提供組織支撐。
    (2)建立基于客戶管理流程的跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案,需要在組織中獲得各種資源的支持,這就需要在高端建立大客戶支持小組,以迅速調(diào)集與配置企業(yè)資源來(lái)滿足大客戶管理的需求。
    (3)要為服務(wù)大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對(duì)客戶的,而是面對(duì)權(quán)力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶,縮短流程,提高速度,快速響應(yīng)客戶需求。無(wú)邊界協(xié)同,要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門(mén)的對(duì)接都是無(wú)邊界、無(wú)阻隔的,各個(gè)部門(mén)和員工都要以整體利益為重,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,為其他部門(mén)提高工作效率作貢獻(xiàn),為最終成果的最大化做貢獻(xiàn)。追求協(xié)同的效率和效果最大化。
    (4)大客戶管理需要組織基于內(nèi)外價(jià)值鏈的一體化運(yùn)作,建立以研發(fā)、制造、營(yíng)銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關(guān)系的主價(jià)值鏈,將大客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問(wèn)題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié),各個(gè)職能部門(mén)形成各路諸侯,彼此沒(méi)有溝通,無(wú)法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。要強(qiáng)化研產(chǎn)銷之間的關(guān)系,形成一體化運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息的共享,通過(guò)并購(gòu)重組或股權(quán)交易整合上下游資源;通過(guò)建立信息共享平臺(tái)、策略聯(lián)盟與合作,實(shí)現(xiàn)外部?jī)r(jià)值鏈的協(xié)同。
    3、大客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足。
    大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力,
    國(guó)外企業(yè)中,客戶經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的地位是同等的,甚至大客戶經(jīng)理比產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理在組織中的位置更高,相應(yīng)的,對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求也很高,大客戶經(jīng)理要扮演“工程師+銷售員+領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。所謂工程師角色,大客戶經(jīng)理首先是個(gè)專家型人才,他能夠?yàn)榇罂蛻籼峁﹤€(gè)性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員,他要具有很強(qiáng)的溝通與服務(wù)能力;所謂領(lǐng)導(dǎo)者,一方面是指大客戶經(jīng)理對(duì)客戶和企業(yè)內(nèi)部要有一定的影響力,另一方面,大客戶經(jīng)理是大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,要有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來(lái)自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理,要注意這樣幾點(diǎn):
    首先,尋找具有潛在素質(zhì)的大客戶經(jīng)理,建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型。并不是所有人都具有做大客戶經(jīng)理的潛質(zhì),跨國(guó)公司都通過(guò)建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型(勝任能力模型)來(lái)提高大客戶經(jīng)理選拔、評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)的有效性。
    其次,持續(xù)進(jìn)行大客戶經(jīng)理的能力與職業(yè)化行為的建設(shè),要為大客戶經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),依據(jù)其潛能和組織需求,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。
    第三,建立基于大客戶經(jīng)理績(jī)效特點(diǎn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系,對(duì)大客戶經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)要反應(yīng)企業(yè)獲取客戶長(zhǎng)期價(jià)值的需求,要建立一套有效的基于流程和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系,要承認(rèn)客戶經(jīng)理以外的其它相關(guān)部門(mén)和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻(xiàn)。
    第四,對(duì)大客戶經(jīng)理進(jìn)行持續(xù)有效的激勵(lì)。目前對(duì)大客戶的激勵(lì)存在兩個(gè)缺陷:一是短期的獎(jiǎng)金激勵(lì)導(dǎo)致大客戶經(jīng)理忽視大客戶的維護(hù),二是重視個(gè)體激勵(lì)而忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì),導(dǎo)致大客戶經(jīng)理無(wú)法從企業(yè)其它部門(mén)獲得更多的支持。
    第五,提升大客戶經(jīng)理在組織之中的位置。大客戶經(jīng)理在組織中要有一定的權(quán)威,否則他沒(méi)法去調(diào)動(dòng)企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認(rèn)為企業(yè)大客戶經(jīng)理在組織中沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),就會(huì)去尋找別的合作對(duì)象,也就很難與大客戶經(jīng)理建立一種信任關(guān)系。
    第六,強(qiáng)化大客戶經(jīng)理的文化理念牽引。大客戶經(jīng)理往往單兵作戰(zhàn),需要對(duì)組織有很強(qiáng)的認(rèn)同感,否則,對(duì)大客戶經(jīng)理難以控制。
    4、大客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失,系統(tǒng)管理能力短缺。
    大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持,尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng),但由于企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差,信息收集不真實(shí),一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識(shí)、動(dòng)力和能力,使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面,企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經(jīng)理的需求,而是為了信息技術(shù)而信息技術(shù),使客戶經(jīng)理被動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)本身的要求,這就導(dǎo)致crm系統(tǒng)的推行難以見(jiàn)效。
    同時(shí),很多企業(yè)把大客戶管理當(dāng)作一種管理時(shí)尚,低估了一個(gè)企業(yè)進(jìn)行大客戶管理所需要的時(shí)間投入、財(cái)務(wù)與人力資源投入,內(nèi)外協(xié)調(diào)各種關(guān)系的復(fù)雜程度,導(dǎo)致其實(shí)施大客戶管理時(shí)準(zhǔn)備不足,能力不夠。
    大客戶管理對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)系統(tǒng)工程,首先對(duì)于企業(yè)來(lái)講,它需要企業(yè)有一個(gè)相對(duì)確定的基于大客戶營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng);另外,企業(yè)應(yīng)該建立基于客戶的內(nèi)部溝通系統(tǒng)、知識(shí)管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)。如果沒(méi)有這些系統(tǒng)的支撐,企業(yè)的大客戶管理就成了一個(gè)孤軍作戰(zhàn),形成不了整體面向大客戶的服務(wù)能力。
    5、維系大客戶的手段同質(zhì)化、單一化。
    維系客戶的手段單一化,現(xiàn)階段的大客戶關(guān)系維護(hù)還是停留在一種低層次的、類似請(qǐng)客戶吃飯的公共關(guān)系上,沒(méi)有進(jìn)行關(guān)系維護(hù)的創(chuàng)新,彼此之間沒(méi)有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略,如何進(jìn)行信息共享,如何建立信任、開(kāi)放、溝通的共創(chuàng)價(jià)值系統(tǒng)。
    要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶,了解客戶需求,進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,彼此之間要誠(chéng)信互信,共享知識(shí)。要在維護(hù)客戶關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新,不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面,要尋求深層次提升客戶價(jià)值,幫助客戶成功。
    客戶關(guān)系要基于價(jià)值鏈,確定買賣雙方雙贏、共享的關(guān)系,通過(guò)這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價(jià)值鏈上的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。不跳出買賣關(guān)系來(lái)看雙方的關(guān)系,不跳出低層次的公關(guān)手段來(lái)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標(biāo)上的共識(shí),企業(yè)就不可能形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶。
    同時(shí),建立買賣雙方處理各種矛盾關(guān)系的一套法則體系,將雙方之間的這種關(guān)系通過(guò)制度化的方式,通過(guò)契約的方式固定下來(lái),形成一種信任、承諾關(guān)系。
    推行大客戶經(jīng)理制度必須打破整個(gè)企業(yè)的官本位系統(tǒng),客戶經(jīng)理一切以滿足客戶需求為基準(zhǔn),要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案,要依據(jù)這個(gè)系統(tǒng)解決方案來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)資源服務(wù)于客戶,如果企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作仍然是以人治為基礎(chǔ),以權(quán)力為基準(zhǔn),而不是以法治為權(quán)威的系統(tǒng),那么客戶經(jīng)理就難以調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源,當(dāng)一旦需要資源時(shí),還需要權(quán)重位高的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)。因此客戶經(jīng)理的權(quán)威必須來(lái)自于企業(yè)的組織理性,而不是他的職位權(quán)力,企業(yè)必須建立理性權(quán)威,不能是人治,必須是法治。只有建立在法治的基礎(chǔ)之上,才能真正推動(dòng)大客戶經(jīng)理制度。從更深層次來(lái)講,推行客戶經(jīng)理制度需要文化上的支持,文化變革除了大家在理念上達(dá)成共識(shí)之外,每個(gè)人都要改變自己的習(xí)性,改變自己的行為方式,每個(gè)管理者在面對(duì)客戶經(jīng)理和客戶的時(shí)候,就得一切圍繞客戶來(lái)提供及時(shí)的服務(wù)。
    另外推行大客戶管理制度需要員工有很強(qiáng)的工作自主性和創(chuàng)新性,只有建立勞動(dòng)契約與心理契約為紐帶的雙重契約關(guān)系,才能提高員工的自我開(kāi)發(fā)與管理的能力。
    推行大客戶管理也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行角色意識(shí)與行為方式的轉(zhuǎn)型,領(lǐng)導(dǎo)要能夠授權(quán)、放權(quán)。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上,所有問(wèn)題都得老板來(lái)定奪,客戶經(jīng)理也沒(méi)法承擔(dān)責(zé)任,也就不可能為客戶提供及時(shí)的持續(xù)的服務(wù)。
    推行大客戶經(jīng)理制度,要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人,要把大客戶經(jīng)理從“救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、大業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十三
    一、什么是調(diào)查報(bào)告。
    調(diào)查報(bào)告就是根據(jù)調(diào)查研究的成果寫(xiě)出來(lái)的正確反映客觀事物及其規(guī)律的書(shū)面報(bào)告,它通常反映重大事件,新生事物,突出的典型,重要的經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)重的問(wèn)題..
    1社會(huì)性.
    調(diào)查報(bào)告作為時(shí)代的鏡子,從各個(gè)不同的側(cè)面客觀地反映社會(huì)情況和問(wèn)題,具有明顯的社會(huì)功能調(diào)查報(bào)告所總結(jié)的典型經(jīng)驗(yàn),對(duì)社會(huì)各方面具有指導(dǎo)意義;調(diào)查報(bào)告所接揭露的問(wèn)題對(duì)社會(huì)各方面具有警戒作用;調(diào)查報(bào)告作為一種社會(huì)輿論,社會(huì)事實(shí)的發(fā)言人,能夠比較客觀地反映人民的愿望,能鼓舞人們克服前進(jìn)道路上的各種困難,信心百倍的爭(zhēng)取勝利.
    2針對(duì)性.
    調(diào)查報(bào)告總是針對(duì)某一種思想傾向,具體實(shí)踐或?qū)嶋H問(wèn)題而寫(xiě)作的,通過(guò)對(duì)客觀事物的真實(shí)反映來(lái)表達(dá)作者的立場(chǎng)觀點(diǎn)和思想傾向.作者反對(duì)什么,贊成什么在調(diào)查報(bào)告中涇渭分明,而不是棱模兩可.
    3真實(shí)性.
    任何社會(huì)調(diào)查的目的都是為了了解客觀實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,掌握規(guī)律.調(diào)查報(bào)告的生命在于用事實(shí)說(shuō)話,材料的真實(shí)和準(zhǔn)確是首要的.調(diào)查報(bào)告采用的材料應(yīng)是經(jīng)過(guò)科學(xué)處理和認(rèn)真核實(shí)鑒別的,而不是道聽(tīng)途說(shuō)的,是具體的,既有點(diǎn)又有面的,而不是抽象的'.
    4典型性.
    調(diào)查報(bào)告具有典型性,典型事物最能反映一般事物的本質(zhì)與規(guī)律,是為了解決某個(gè)問(wèn)題,總結(jié)某項(xiàng)經(jīng)驗(yàn),研究事物的發(fā)展趨勢(shì)而寫(xiě)作的,因此需要恰當(dāng)?shù)倪x擇典型,解剖麻雀,探索事物的發(fā)展規(guī)律,尋求解決矛盾的辦法.
    1根據(jù)對(duì)調(diào)查對(duì)象反映的范圍的不同,可以劃分為概況調(diào)查報(bào)告和專題調(diào)查報(bào)告.
    概況調(diào)查報(bào)告也叫綜合調(diào)查報(bào)告或普遍調(diào)查報(bào)告,主要是圍繞調(diào)查對(duì)象的基本狀況而寫(xiě)的,對(duì)全部調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行比較全面而系統(tǒng)的反映.這類調(diào)查報(bào)告一般是就某一地區(qū)或單位而進(jìn)行的,往往設(shè)計(jì)到政治,經(jīng)濟(jì),文化,人口,地理,歷史等各個(gè)方面的基本情況,對(duì)調(diào)查對(duì)象的發(fā)展變化,前因后果,來(lái)龍去脈作比較詳細(xì)的交代.專題調(diào)查報(bào)告是圍繞某個(gè)問(wèn)題撰寫(xiě)的,可以是典型經(jīng)驗(yàn),專題情況,新生事物,歷史事件或存在的問(wèn)題等等,比如關(guān)于農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)的調(diào)查,關(guān)于人才浪費(fèi)的調(diào)查,關(guān)于個(gè)體商販精神生活現(xiàn)狀的調(diào)查等等.專題調(diào)查報(bào)告主題鮮明,材料具體,針對(duì)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的說(shuō)服力.
    2根據(jù)調(diào)查對(duì)象反映的內(nèi)容不同,可以分為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告,反映情況的調(diào)查報(bào)告,揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告.
    3根據(jù)調(diào)查目的的不同,可以分為理論研究型報(bào)報(bào)告和實(shí)際建議型報(bào)告.
    理論研究性報(bào)告是為了提出或補(bǔ)充或證實(shí)或證偽某個(gè)理論觀點(diǎn)而寫(xiě)的,無(wú)論是資料的收集還是理論觀點(diǎn)的提出和論證都特別講究方法,是為科學(xué)研究服務(wù)的.實(shí)際建議型報(bào)告是針對(duì)事物調(diào)查研究后,為提出某種工作或政策建議而撰寫(xiě)的報(bào)告,大多屬于專題報(bào)告,黨政部門(mén),各行各業(yè),都采用它.
    1主題的確立.
    主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂,是作者所要表達(dá)的基本思想.一篇調(diào)查報(bào)告是否有質(zhì)量,有價(jià)值,是否能引起人們的重視,其決定的因素就在于主題是否正確,深刻.主題要正確,要運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng),觀點(diǎn)和方法對(duì)客觀事物進(jìn)行深入細(xì)致,周密系統(tǒng)的調(diào)查研究,大量占有資料,全面了解歷史和現(xiàn)狀,弄清事物的來(lái)龍去脈,能反映客觀事物的本質(zhì)規(guī)律,有積極的意義,這樣的主題才是正確的主題.主題要新穎,有新意,即對(duì)某事物的調(diào)查研究能揭示出別人尚未研究或研究不深,而且富有時(shí)代氣息.或能從不同角度去研究同一對(duì)象.主題要鮮明,即他所表達(dá)的基本意思應(yīng)該十分明確,一目了然,毫不含糊,鮮明地表達(dá)出作者的是非和愛(ài)憎.主題要集中,即目的性要明確,內(nèi)容要凝練,重點(diǎn)突出,圍繞主題說(shuō)深說(shuō)透,而不能貪大求全,蜻蜓點(diǎn)水.
    2主題的形成和提煉.
    調(diào)查報(bào)告的主題是作者在長(zhǎng)期的生活實(shí)踐中逐步孕育而成的,是通過(guò)深入調(diào)查研究,從所獲得的材料中分析歸納而產(chǎn)生的.往往被某些材料深深觸動(dòng),得到啟發(fā),發(fā)現(xiàn)了它的社會(huì)意義,悟出了事物的本質(zhì),從而形成了鮮明的主題.
    3材料的取舍.
    首先,要選擇好材料,根據(jù)表現(xiàn)主題的需要來(lái)決定對(duì)材料的取舍,去掉那些與主題無(wú)關(guān)的次要的非本質(zhì)的瑣碎的材料,而選用那些能夠真正反映事物本質(zhì)和主流的材料.選材要注意材料的多樣性,即既要選擇現(xiàn)實(shí)的材料又要選擇歷史的材料;既要選擇正面的又要選擇反面的;既要書(shū)面的又要數(shù)字的.其次,要對(duì)調(diào)查得來(lái)的資料進(jìn)行認(rèn)真的鑒別,就是對(duì)資料進(jìn)行分析和比較研究,去偽存真,去粗存精.再次,要對(duì)調(diào)查材料作由此及彼的分析和研究,找出事物的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系,體現(xiàn)事物之間的橫向和縱向的,直接和間接的聯(lián)系,體現(xiàn)事物發(fā)生的前因后果,來(lái)龍去脈.
    4提綱的擬定.
    如果說(shuō)主題是文章的靈魂,材料是文章的血肉,那么結(jié)構(gòu)就是文章內(nèi)部的骨落.就是說(shuō)結(jié)構(gòu)是文章內(nèi)部的組織構(gòu)造,擬定提綱就是要安排嚴(yán)謹(jǐn)妥當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu).寫(xiě)作提綱有兩種,條目提綱是從層次上列出調(diào)查報(bào)告的章節(jié)目,觀點(diǎn)提綱是在此基礎(chǔ)上列出各章節(jié)目所要敘述的觀點(diǎn).
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十四
    調(diào)查報(bào)告又叫調(diào)查研究報(bào)告,應(yīng)該說(shuō)后者是它更準(zhǔn)確的名稱,社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的形式和格式。因?yàn)樗粌H是調(diào)查的產(chǎn)物,更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報(bào)告主要功能是搜集情況,并通過(guò)對(duì)調(diào)查所得情況的深入研究,提出一定的見(jiàn)解。因此調(diào)查報(bào)告是根據(jù)某一特定目的,運(yùn)用辯證唯物論的觀點(diǎn),對(duì)某一事務(wù)或某一問(wèn)題進(jìn)行深入、細(xì)致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后,將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實(shí)地整理成書(shū)面文字的一種文體。像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及××調(diào)查等都是常見(jiàn)的調(diào)查報(bào)告體裁。
    1.真實(shí)性。真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告首要的、最大的.特點(diǎn)。所謂真實(shí)性,就是尊重客觀事實(shí),靠事實(shí)說(shuō)話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,認(rèn)真求實(shí)的精神,徹底拋棄“假大空”的虛偽作風(fēng),不僅報(bào)喜,還要報(bào)憂,不僅要充分肯定工作成績(jī),還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問(wèn)題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,才能寫(xiě)出真實(shí)可靠,對(duì)工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告。
    2.針對(duì)性。這是調(diào)查報(bào)告所具有的第二個(gè)顯著特點(diǎn),這是由具有很強(qiáng)的工作針對(duì)性所決定的。一般來(lái)說(shuō)一項(xiàng)調(diào)查研究工作,特別是大型調(diào)查研究,要花費(fèi)較大的時(shí)間、人力和物力,不是隨意組織進(jìn)行的,而是針對(duì)一些較為迫切的實(shí)際情況,解決某些實(shí)際問(wèn)題而進(jìn)行的。因此調(diào)查研究就具有很強(qiáng)的針對(duì)性,在調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作上,必須中心突出,明確提出所針對(duì)的問(wèn)題,明確交待這一問(wèn)題所獲得的事實(shí)材料,分析出問(wèn)題的癥結(jié)所在,提出具體可行的建議和對(duì)策。
    3.典型性。典型性是指在調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性,以及所揭示的問(wèn)題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。
    4.系統(tǒng)性。調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論,必須是具有說(shuō)服力,把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論,而疏漏交待事實(shí)過(guò)程和必須的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@樣的疏忽勢(shì)必造成不嚴(yán)密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說(shuō)的系統(tǒng)性和完整性,并不是要求在調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程中,事無(wú)巨細(xì),面面俱到,而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面,寫(xiě)出結(jié)論的推理過(guò)程。
    總的來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告就是論證系統(tǒng),邏輯嚴(yán)密,擺事實(shí),講道理,具有強(qiáng)烈的說(shuō)服力,從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。
    1.專題型調(diào)查報(bào)告。專題型調(diào)查報(bào)告,就是側(cè)重某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告,這類報(bào)告一般常常在標(biāo)題上反映出來(lái)。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾,反映群眾的意見(jiàn)和要求,研究急需解決的具體的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見(jiàn),或者對(duì)策,或是建議。
    2.綜合型調(diào)查報(bào)告。它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報(bào)告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長(zhǎng)的特點(diǎn)。它與專題調(diào)查報(bào)告的主要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對(duì)完整的“鳥(niǎo)瞰圖?!?BR>    3.理論研究型調(diào)查報(bào)告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫(xiě)的報(bào)告,它以收集、分類、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn),大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上,或載于學(xué)術(shù)著作中。
    4.實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。這是由于實(shí)際工作需要而寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,其主要內(nèi)容是為預(yù)測(cè)、決策、制定政策、處理問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。
    5.歷史情況型調(diào)查報(bào)告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問(wèn)題的歷史資料和歷史真相。
    6.現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過(guò)它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問(wèn)題的客觀現(xiàn)實(shí)情況,以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。另外,有些調(diào)查報(bào)告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。...
    但基本寫(xiě)法是相通的。調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法,一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn);二要把握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十五
    1.減輕建筑物的自重(減小基底壓力)。
    (1)減少墻體重量,大力發(fā)展和應(yīng)用輕質(zhì)高強(qiáng)的墻體材料,嚴(yán)格控制使用粘土磚;。
    (2)選用輕型結(jié)構(gòu),
    (3)減少基礎(chǔ)和回填土的重量。如采用補(bǔ)償性基礎(chǔ)、可淺埋的配筋擴(kuò)展基礎(chǔ),以及架空地板減少室內(nèi)回填土厚度。
    2.增加建筑物的整體性和剛度(設(shè)置圈梁)。
    3.減小或調(diào)整基底附加壓力。
    4.采用對(duì)不均勻沉降不敏感結(jié)構(gòu)。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十六
    答:按結(jié)構(gòu)分類:
    (1)開(kāi)啟型光源裸露在外,燈具是敞口的或無(wú)燈罩的,
    (2)閉合型透光罩將光源包圍起來(lái)的照明器。但透光罩內(nèi)外空氣能自由流通,塵埃易進(jìn)入罩內(nèi),照明器的效率主要取決于透光罩的透射比。
    (4)密閉型透光罩固定處加以密封,與外界可靠地隔離,內(nèi)外空氣不能流通。根據(jù)用途又分為防水防潮型和防水防塵型,適用于浴室、廚房、潮濕或有水蒸氣的車間、倉(cāng)庫(kù)及隧道、露天堆場(chǎng)等場(chǎng)所。
    (5)防爆安全型這種照明器適用于在不正常情況下可能發(fā)生爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所。其功能主要使周圍環(huán)境中的爆炸性氣體進(jìn)不了照明器內(nèi),可避免照明器正常工作中產(chǎn)生的火花而引起爆炸。
    (6)隔爆型這種照明器適用于在正常情況下可能發(fā)生爆炸的場(chǎng)所。其結(jié)構(gòu)特別堅(jiān)實(shí),即使發(fā)生爆炸,也不易破裂。
    (7)防腐型這種照明器適用于含有腐蝕性氣體的場(chǎng)所。燈具外殼用耐腐蝕材料制成,且密封性好,腐蝕性氣體不能進(jìn)入照明器內(nèi)部。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    ******紀(jì)委四次***強(qiáng)調(diào),鞏固拓展作風(fēng)建設(shè)成效,推動(dòng)化風(fēng)成俗、成為習(xí)慣。堅(jiān)持從講政治高度整治形式主義、官僚主義,從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部抓起、改起,深化治理貫徹黨***決策部署只表態(tài)不落實(shí)、維護(hù)群眾利益不擔(dān)當(dāng)不作為、困擾基層的形式主義等突出問(wèn)題。
    近期,重慶市紀(jì)委監(jiān)委成立調(diào)研組,到部分區(qū)縣和市級(jí)部門(mén)實(shí)地調(diào)研,梳理總結(jié)過(guò)去一年全市破除形式主義減輕基層負(fù)擔(dān)取得的經(jīng)驗(yàn)成效,分析仍然困擾基層的形式主義突出問(wèn)題,研究深化治理的對(duì)策措施。
    一、準(zhǔn)確界定兩組概念。
    鞏固拓展作風(fēng)建設(shè)成效,破除困擾基層的形式主義突出問(wèn)題,需要精準(zhǔn)區(qū)分基層各層級(jí)、行業(yè)、領(lǐng)域不同范圍履職群體的不同減負(fù)需求,區(qū)別對(duì)待,分類施策。
    關(guān)于基層。調(diào)研發(fā)現(xiàn),黨員干部對(duì)基層的概念認(rèn)知存有較大差異,有的認(rèn)為村(社區(qū))是基層,有的認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)是基層,有的認(rèn)為區(qū)縣及以下皆是基層。概念的模糊不清可能導(dǎo)致落實(shí)減負(fù)要求出現(xiàn)偏差。
    黨章第三十條明確,在企業(yè)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研院所、街道社區(qū)、社會(huì)組織、人民解放軍連隊(duì)和其他基層單位設(shè)立的黨組織均是黨的基層組織。因此,基層是一個(gè)廣義的、相對(duì)的概念,其范圍不能簡(jiǎn)單從行政區(qū)劃角度絕對(duì)地割裂開(kāi)看,應(yīng)當(dāng)涵蓋各個(gè)層級(jí)、行業(yè)、領(lǐng)域中具體抓落實(shí)的群體,把面對(duì)群眾、企業(yè)提供服務(wù)的基層單位作為重點(diǎn),通過(guò)減負(fù)讓他們更好地服務(wù)于群眾、服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
    關(guān)于負(fù)擔(dān)。調(diào)研發(fā)現(xiàn),基層干部對(duì)負(fù)擔(dān)的感知主要有兩種類型:
    二是利益導(dǎo)向型。一些基層干部對(duì)工作本身是否有意義思考較少,更加關(guān)注個(gè)人付出與經(jīng)濟(jì)收益是否匹配,當(dāng)感知付出大于收益時(shí)便覺(jué)負(fù)擔(dān)。比如,有的村(社區(qū))干部直言:“現(xiàn)在工作任務(wù)更加繁重,但以前有的各類專項(xiàng)補(bǔ)貼卻很少發(fā)了,收入不增反減產(chǎn)生心理變化比較明顯?!?BR>    因此,為基層減負(fù)要注意區(qū)別對(duì)待,分類施策,既要把解決價(jià)值導(dǎo)向型干部訴求作為重點(diǎn),確保“好鋼用在刀刃上”;又要關(guān)注利益導(dǎo)向型干部的思想動(dòng)態(tài),堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)結(jié)合,強(qiáng)化正面引導(dǎo)和正向激勵(lì)。
    二、調(diào)研發(fā)現(xiàn)的情況。
    從調(diào)研情況看,監(jiān)督檢查過(guò)度留痕、落實(shí)要求層層加碼、權(quán)責(zé)劃分與制度保障不匹配、問(wèn)責(zé)泛化簡(jiǎn)單化、起草材料不從實(shí)際出發(fā),是基層干部反映相對(duì)突出的問(wèn)題,必須引起重視加以解決。
    過(guò)程監(jiān)督與結(jié)果導(dǎo)向的矛盾?!昂圹E主義”是當(dāng)前基層干部反映最強(qiáng)烈最集中最突出的問(wèn)題,直接體現(xiàn)在會(huì)議多、文件多、報(bào)表多、記錄多等方面:
    另一方面,某些工作不出問(wèn)題則罷,出了問(wèn)題將面臨被追責(zé)問(wèn)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn),比如黨建、安全生產(chǎn)等,監(jiān)督中必須還原過(guò)程。因此,如何找到監(jiān)督與被監(jiān)督、過(guò)程監(jiān)督與結(jié)果導(dǎo)向之間的最佳平衡點(diǎn),是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
    特殊舉措與常態(tài)管理的矛盾。由于一些地方一些單位在檢查考核、指標(biāo)設(shè)定、時(shí)限要求等諸多方面“層層加碼”,進(jìn)而滋生了基層落實(shí)中的形式主義。如,有的督查檢查要求必須發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量不多時(shí),就找一些不痛不癢的問(wèn)題湊數(shù)交差。此外,有的地方和單位把特殊情況下采用的特殊舉措濫用到常態(tài)管理之中,并延伸至各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié),違背一般工作規(guī)律,具體執(zhí)行者在無(wú)法實(shí)際完成任務(wù)情況下,就把精力集中到材料美化、數(shù)據(jù)造假、盆景打造上,力求在形式上出新出彩。
    責(zé)權(quán)劃分與配套保障的矛盾。從具體工作實(shí)踐情況看,一是對(duì)責(zé)權(quán)劃分認(rèn)識(shí)不一致,二是清單制定后實(shí)際執(zhí)行效果不佳。調(diào)研發(fā)現(xiàn),反映“屬地管理”問(wèn)題的不在少數(shù),多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))干部認(rèn)為自己承擔(dān)了大量本該由上級(jí)部門(mén)承擔(dān)的職責(zé)事項(xiàng),出了問(wèn)題還要“背鍋”。調(diào)研組綜合分析認(rèn)為,在構(gòu)建更加高效便民的基層治理體系目標(biāo)指引下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)今后還將承擔(dān)更多職能職責(zé),這是改革的總體方向,當(dāng)前的問(wèn)題在于職能部門(mén)下放服務(wù)管理權(quán)限時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)履職所需的經(jīng)費(fèi)、人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)端口、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等保障環(huán)節(jié)未能同步跟進(jìn),也存在個(gè)別職責(zé)下放了而權(quán)力卻沒(méi)完全下放的現(xiàn)象。
    問(wèn)責(zé)過(guò)程與執(zhí)紀(jì)效果的矛盾。調(diào)研發(fā)現(xiàn),基層存在三種問(wèn)責(zé)泛化心態(tài):拼湊政績(jī)心態(tài),把不該納入問(wèn)責(zé)統(tǒng)計(jì)的納入統(tǒng)計(jì),虛增問(wèn)責(zé)數(shù)量;以下代上心態(tài),以問(wèn)責(zé)一般干部代替對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)責(zé);息事寧人心態(tài),片面追求問(wèn)責(zé)速度,不講精準(zhǔn)度,以快速問(wèn)責(zé)安撫負(fù)面情緒。調(diào)研還發(fā)現(xiàn),基層存在問(wèn)責(zé)過(guò)程不規(guī)范現(xiàn)象:
    三是政策把握不佳,何種情形應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)、問(wèn)責(zé)該問(wèn)到哪一級(jí)、應(yīng)當(dāng)運(yùn)用何種問(wèn)責(zé)方式尺度把握不一,實(shí)際工作中主觀因素影響較大。
    過(guò)關(guān)思想與實(shí)事求是的矛盾。一些地方一。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看些干部行文不從實(shí)際工作需要出發(fā),起草材料時(shí)空話較多、言之無(wú)物,不考慮實(shí)際效果,不敢尖銳點(diǎn)明問(wèn)題,不敢涉及問(wèn)題對(duì)象,只求平穩(wěn)和氣過(guò)關(guān)。訪談中,有的負(fù)責(zé)起草材料的同志認(rèn)為,一篇材料往往需要逐級(jí)審核把關(guān),把材料寫(xiě)得四平八穩(wěn)、面面俱到更容易過(guò)關(guān)。有的負(fù)責(zé)審核把關(guān)的同志認(rèn)為,材料是部署推動(dòng)工作的最直接證據(jù),不講認(rèn)識(shí)怕站位不夠,不講意義怕重視不夠,措施少了怕缺項(xiàng)漏項(xiàng)。
    三、深入治理突出問(wèn)題。
    當(dāng)前,紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要在深入檢視問(wèn)題的基礎(chǔ)上,不斷鞏固拓展作風(fēng)建設(shè)成效,推動(dòng)整治工作走深走實(shí),為加強(qiáng)基層治理能力、激活基層工作活力、提升基層工作效力,提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、紀(jì)律和作風(fēng)保障。
    強(qiáng)化精準(zhǔn)監(jiān)督意識(shí)。當(dāng)前,紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)既要通過(guò)有力監(jiān)督發(fā)現(xiàn)、懲治、減少或杜絕違規(guī)違紀(jì)違法行為,也要不斷強(qiáng)化精準(zhǔn)監(jiān)督意識(shí),堅(jiān)決防止監(jiān)督檢查過(guò)多過(guò)濫而引起“痕跡主義”等負(fù)面產(chǎn)物,不斷提高監(jiān)督效率。在專責(zé)監(jiān)督中必須始終突出問(wèn)題導(dǎo)向,認(rèn)真區(qū)分問(wèn)題性質(zhì),緊盯關(guān)鍵少數(shù)、關(guān)鍵崗位,圍繞權(quán)力運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié),完善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正偏差、精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)有效機(jī)制。
    改進(jìn)監(jiān)督檢查工作。緊緊圍繞基層減負(fù)要求,緊盯簡(jiǎn)化優(yōu)化各類監(jiān)督檢查考核工作程序,從總體上統(tǒng)籌合并、減少頻次。督查檢查應(yīng)多采取不打招呼、深入一線面對(duì)面訪談交流等方式了解實(shí)際情況,聚焦關(guān)鍵少數(shù)、關(guān)鍵問(wèn)題,更加突出結(jié)果導(dǎo)向,不能把發(fā)沒(méi)發(fā)文、講沒(méi)講話、開(kāi)沒(méi)開(kāi)會(huì)、有無(wú)記錄等作為查找問(wèn)題的重點(diǎn)并予以反饋、要求整改。同時(shí),也要防范把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量多少作為評(píng)價(jià)督查檢查成效的標(biāo)準(zhǔn),而忽視問(wèn)題本身的質(zhì)量。
    推動(dòng)精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)追責(zé)。經(jīng)常性開(kāi)展問(wèn)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)清理和問(wèn)責(zé)案件質(zhì)量評(píng)查,凡不屬于問(wèn)責(zé)對(duì)象或?qū)⒅苯迂?zé)任問(wèn)題納入問(wèn)責(zé)統(tǒng)計(jì)的予以剔除,對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)責(zé)的進(jìn)行糾正查處,并以適當(dāng)形式反饋通報(bào),樹(shù)立鮮明導(dǎo)向。結(jié)合新修訂的《中國(guó)******問(wèn)責(zé)條例》,選取一批情況復(fù)雜、涉及單位多的典型問(wèn)責(zé)案件做深入剖析,強(qiáng)化問(wèn)責(zé)工作案例指導(dǎo),督促有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格履行黨內(nèi)法規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)賦予的責(zé)任追究職責(zé)。
    優(yōu)化基層治理體系。督促有關(guān)單位按照權(quán)責(zé)對(duì)等要求,加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)端口等方面的支持與保障。聚焦基層反映比較集中的生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等方面問(wèn)題,編制政務(wù)服務(wù)類主體責(zé)任和配合責(zé)任清單,賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對(duì)轄區(qū)需區(qū)縣職能部門(mén)解決事項(xiàng)的協(xié)調(diào)權(quán),建立“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”的響應(yīng)平臺(tái),改進(jìn)現(xiàn)行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與職能部門(mén)相互考核方式,強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對(duì)區(qū)縣職能部門(mén)的考核評(píng)價(jià)力度。
    重視基層干部待遇。在規(guī)范津補(bǔ)貼或福利有關(guān)政策基礎(chǔ)上,對(duì)納入基層群眾性自治組織依法協(xié)助政府工作的事項(xiàng),遵循“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨責(zé)走”原則,安排村(社區(qū))干部從事相關(guān)協(xié)助工作時(shí),既要在做法上給予指導(dǎo),也要在經(jīng)費(fèi)上給予保障。同時(shí),建議綜合考慮區(qū)域財(cái)政情況、消費(fèi)水平,動(dòng)態(tài)掌握不同地區(qū)村(社區(qū))干部具體收入情況,適度加大轉(zhuǎn)移支付力度,防止因地方財(cái)力差異導(dǎo)致的村(社區(qū))干部收入差距過(guò)大。
    改進(jìn)減負(fù)評(píng)價(jià)方式?;鶎訙p負(fù)的最終效果要由基層干部自己說(shuō)了算。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要會(huì)同相關(guān)部門(mén)不定期到基層實(shí)地走訪調(diào)研,或選取一批基層干部群眾代表作為基層減負(fù)工作聯(lián)絡(luò)員,隨時(shí)通過(guò)電話了解情況,動(dòng)態(tài)掌握基層對(duì)減負(fù)工作的直觀感受。注重將各地各部門(mén)報(bào)送的相關(guān)數(shù)據(jù)與了解到的基層干部實(shí)際感受相互印證,對(duì)刻意將基數(shù)報(bào)大、玩數(shù)字游戲,或?qū)⒂嘘P(guān)事項(xiàng)改頭換面、顯性變隱性等問(wèn)題嚴(yán)肅查處并通報(bào)曝光,堅(jiān)決防止“數(shù)字減負(fù)”“名減實(shí)不減”等問(wèn)題。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十八
    新生事物的'調(diào)查報(bào)告,一般是寫(xiě)產(chǎn)生的背景、發(fā)展的經(jīng)過(guò)、特點(diǎn)和意義。典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告,一般是先寫(xiě)成績(jī)效果,而后把經(jīng)驗(yàn)做法歸納幾條,再?gòu)睦硇运伎忌咸岢鰩б?guī)律性的認(rèn)識(shí)。揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告,除講清問(wèn)題外,還要分析原因,提出看法和解決問(wèn)題的方法,以幫助人們從中吸取教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),改進(jìn)工作。
    調(diào)查報(bào)告的形式結(jié)構(gòu)篇十九
    (一)標(biāo)題:寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的名稱及內(nèi)容,如《關(guān)于下崗工人再就業(yè)問(wèn)題調(diào)查》、《關(guān)于重慶市社會(huì)治安問(wèn)題的調(diào)查》。
    (二)導(dǎo)語(yǔ):此為社會(huì)調(diào)查的開(kāi)頭部分,也稱前言、導(dǎo)言。此部分需寫(xiě)明社會(huì)調(diào)查的意圖、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象,以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。
    1、情況部分:介紹調(diào)查所得到的基本情況,應(yīng)注重具體事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確,條理分明,也可兼用數(shù)字、表格、圖示說(shuō)明。
    2、分析部分:重點(diǎn)分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實(shí)質(zhì),條分析縷,有事件有依據(jù),抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、規(guī)律,揭示出其重要意義或危害性,給人印象深刻,提醒世人或領(lǐng)導(dǎo)注意。