通過總結，我們可以記錄下自己在學習和工作中的點滴進步和經(jīng)驗積累，對今后的發(fā)展有很大的幫助。寫總結時要注意語言的簡練和準確，避免模糊和冗長的表達。小編精心挑選了幾篇優(yōu)秀的總結案例，與大家分享。
清障員個人年度總結篇一
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃。
1、認真貫徹公司的規(guī)章制度。
2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務。
4、自學把自己的學歷提高一個水平。
5、學習會計知識。
二、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
俗話說、要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協(xié)調。一年下來，我認真做了以下工作總結。
一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
二、選擇物流公司。
首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現(xiàn)問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。
確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時交貨。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調工作。
四、跟蹤到貨信息。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
五、處理到貨問題。
貨到了以后，請客人點清數(shù)量再簽字。切不可不點數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。
以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業(yè)務，生產(chǎn)，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現(xiàn)按時按需運輸。
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清障員個人年度總結篇二
一年來，在公司、管理處的正確領導下，我們清障大隊全體員工厲兵秣馬，以打造保暢鐵軍為已任，強基固本，以再鑄清障隊魂為抓手，保暢工作卓有成效，點建設成績斐然，工人先鋒號再創(chuàng)佳績，員工素質節(jié)節(jié)提升，安全工作保駕護航，國慶節(jié)免費保暢再立新功，取得了很好的成果。
保暢工作是清障工作的立足點的、出發(fā)點，也是衡量清障大隊工作量主要的指標，今年1-10月我大隊共清障*次，其中，故障**次，事故**次，清障收費*元，業(yè)務量和清障費收入和去年基本持平。衡量保暢的最主要的指標。30分鐘到達率達92.51%比去年增加2.4%。(40分鐘到達率達99.24%)二小時疏通率達94.71%，比去年增加5.4%。1-10月二個車道占用總時間為6191分鐘，三個車道占用總時間103分，比去年同期減少2.1%。我們的主要做法是：
1、出警立足于快速，快接警、快判斷，快出警，快而不亂，忙而有序是大隊對所有清障員的要求，大隊還建立了大隊、中隊兩級出警檢查督促制度，即大隊每月檢查一次出警記錄，中隊每班次檢查一次出警記錄，做到有督促、有記錄、有整改。
2、處臵立足于高效。我們建立了案例講師制度，要求每一起事故都要由中隊長講評，每一起大事故都要在全大隊講評。讓每一名員工都能得到學習，進而提升處臵能力和操作水平。大隊今年舉辦兩次清障案例分析評選活動，評選出四個優(yōu)秀分析案例，有效提升了員工的現(xiàn)場處臵能力。
3、指揮決策立足于暢通。通過案例講評制度，班組交流制度等的推廣，大隊及中隊的現(xiàn)場決策指揮能力得到顯著提升，有效地提升了保暢能力和水平。如一中隊創(chuàng)造性地開展“先開一道，以道保通，徐徐漸進”的工作辦法，然后在全大隊推廣開來。四中隊創(chuàng)新了“先把障礙物推到邊溝，積壓車放完后再清理”的保暢模式，也在大隊得到了推廣。
4、外協(xié)單位管理立足“規(guī)范”。在外協(xié)單位管理中，我們即把外協(xié)單位嚴格要求，又對他們熱情幫助。全年我們召開三次外協(xié)單位座談會，二次技能培訓會，幫助外協(xié)單位負責人和員工培訓安全服務知識150人次，外協(xié)單位的員工服務質量不斷向我們看齊。三家外協(xié)單位已成為我們不可或缺的輔助力量。同時我們又加強對他們的管理，率先在全公司推出對外協(xié)單位整改。
通知書。
制度和誡免談話活動制度，即如發(fā)現(xiàn)外協(xié)單位存在出警不及時、亂收費等現(xiàn)象時，由大隊發(fā)給外協(xié)單位整改通知書，并給予相應扣發(fā)駁載保證金等處罰。由大隊領導對外協(xié)單位負責人進行誡免談話。
事件時處臵的科學性、及時性、有效性。在九月初，清障大隊在第一時間與新沂、四家有輕型清障車的企業(yè)簽訂協(xié)議，租用三臺地方小型清障車，并聯(lián)系一臺備用清障車，自29日下午四點，三臺外協(xié)清障車分別進駐站、站、站，連同大隊原先的三個清障點，**段六個收費站都進駐了清障車。使平均空駛距離降低了10公里，平均到達時間節(jié)約了8分鐘，為**段保暢立下汗馬功勞。
建設是去年公司決策的一件大事，我大隊克服任務重、人員少、生活困難等重重困難，點建設成績斐然。
1、保證人員、機械及時到位，確保設點目標的實現(xiàn)。
重要地理位臵是顯而易見，因此大隊接到設點通知后，20xx年**月下旬，抽調一名管理員和四名業(yè)務精干的清障員為駐點人員，并安排一輛重型清障車和一輛背托清障車為駐點車輛。20xx年1月1日0時，駐點人員和設備準時進駐收費站，正式運行，負責下行段至北站出口，上行段至站出口共計44公里的道路保暢工作。
截至10月底，清障點共清障188起，其中事故清障46起，故障清障142起，**段清障次數(shù)占總清障次數(shù)的81.48%，30分鐘到達率為95.74%，40分鐘到達率為99.47%，兩小時通暢率為96.28%，縮短了到達清障現(xiàn)場所需的時間，使得大部份清障作業(yè)能夠在兩小時內完成，突顯了“暢行高速路，溫馨在江蘇”的服務理念，確保了“雙90”工作任務的完成。
2、注重多方關系協(xié)調，不等不靠積極處臵。
清障點設臵之前，**處與**處清障人員很少進行工作上的配合，人員相互間都很生疏。清障點運行后，主要業(yè)務來自于境內，大隊領導認識到兩點之間人員的協(xié)調溝通極其重要，有利于清障工作開展，立即帶領清障點人員逐一走訪了監(jiān)控分中心、**高速交巡警大隊、路政大隊、清障大隊及北清障點、強力施救公司等單位，與他們進行了座談，交流，相互間進行了工作溝通，為以后工作的順利開展打下了良好的基礎。8月15日，僅憑一名駐點管理員和兩名清障員，成功解救了一輛翻入邊溝的貨車兩位駕駛員，把他們從死亡線上拉了回來，從駁載貨物、起吊事故車至道路通行僅用了3個小時，趕在早上車流高峰前處臵結束，未造成道路擁堵情況。此次事故的順利處臵，得到了現(xiàn)場的交巡警及管理處領導的充分肯定。
3、查找不足，促進清障點管理提升。
清障點首要問題是基礎管理要跟上。駐點管理員召集全體清障點人員召開了基礎管理討論會，查找基礎管理上的不足和存在問題，共同協(xié)商基礎管理辦法，會后對發(fā)現(xiàn)的問題自行進行了整改。其次是學習、借鑒收費站基礎管理經(jīng)驗與做法，使清障點的基礎管理有更好的提升。通過以上方法，提升了清障點的內務衛(wèi)生、安全檢查、車輛維護、車輛使用、人員考勤、臺帳記錄等方面的基礎管理水平。
一年來，清障點充分發(fā)揮了點小責任大的作用，達到了公司領導設臵清障點的預期效果。
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部清潔員主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常清潔員、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔員服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同清潔員公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行清潔員公司內部的清潔員工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內清潔員撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔員類。
規(guī)章制度。
應急預案。
等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補清潔員部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
清障員個人年度總結篇三
四月即將離去，留下一個個堅實的腳印，接踵而來的又是繁忙的五月天，一個浮躁的季節(jié)。在過去的一個月里,在________高速領導、各部門同事的配合和協(xié)助，及班員的支持下，我班基本完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己及班里的工作情況簡要述職如下。
一、主要工作情況。
1、突發(fā)事件方面。
4月份我班當班期間記錄交通事故3起，其中重大交通事故1起;市電停電1起;計重事件15起;隧道事件4起;協(xié)助交警攔截車輛3次4輛;其他特殊事件27起，其中包括4.4總甫a內廣場貨車起火事件，清明節(jié)車流高峰，4.22重、特大交通事故應急處置聯(lián)合演練等。我班發(fā)送寬樂通信信息21條。期間，我班嚴格按照監(jiān)控中心相關作業(yè)文件執(zhí)行，積極配合各科室、部門，做好事件記錄，上傳下達執(zhí)行到位。
2、4.22重、特大交通事故應急處置聯(lián)合演練。
此次演練活動由____高速及其他相關單位共同參演，中心領導高度重視，我監(jiān)控中心在期間擔任極其重要的環(huán)節(jié)，這不僅是聯(lián)合演練，也是對監(jiān)控中心的檢查。期間，并不是我班當班，在科室領導的要求及號召下，我班班員積極參與觀摩，到監(jiān)控中心參與學習，做好學習筆記。本人參與演練，感受到此次演練的莊嚴及演練的重要性。
3、其他活動方面。
4月份期間，我班與監(jiān)控3班、4班組織聚餐活動，班員積極參與，班員凝聚力得到提高，三月份計劃基本完成。并積極參與科室組織號召的活動，________________參與文化會演，______________參與韶贛高速籃球賽等。
二、存在問題及建議。
1、事物總有雙面性，由于________同志參與文化會演需經(jīng)常排練，導致我班上班人員缺乏，在中班、早班期間有時未能及時接聽電話。這也是個鍛煉的時機，班員在此期間工作效率得到一定的提高。建議新選拔的監(jiān)控員能及時培訓及時分發(fā)到各班，緩解人員不足的壓力。
三、近期計劃。
1、做好五一黃金周車流高峰的應急準備。
2、積極參與5月份________高速籃球賽。
3、繼續(xù)加強監(jiān)控及收費業(yè)務。
清障員個人年度總結篇四
一年來，在站長xx的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
第一、在服務態(tài)度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個xxx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二、收費工作方面。
在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。記得是xxx月xxx日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是xxx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序。
現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結：
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。
記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業(yè)務，防止和減少錯誤的發(fā)生。
有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!
我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進修來提高自己的營業(yè)能力提高素質，做一名領導放心，司機滿意合格型的收費員。
清障員個人年度總結篇五
(一)抓自身。作為公司紀委書記，我深知“打鐵還需自身硬”，時刻堅持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵，嚴格遵守廉潔自律的準則，認真落實中央“八項規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
(二)抓教育。一年來，公司面對生產(chǎn)任務重、工程改造多，管理壓力大等諸多困難，依托黨的群眾路線教育實踐活動，真抓實干，腳踏實地，不斷提高干部隊伍整體素質和作風建設，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進公司各項工作提供了堅實的思想保障。組織干部員工學習貫徹了《新黨章》、《廉政準則》等內容，對新任中層領導干部進行了廉政談話。深化廉潔文化建設活動，以廉政教育宣傳月為契機，通過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識。
(三)抓制度。圍繞干部作風建設以及加強安全生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個方面，建立健全了《職業(yè)病防護用品管理制度》、《干部作風整頓活動安排》、《干部作風督查小分隊》、《中層干部考核評價制度》、《督查督辦工作制度》、《領導干部職務消費行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標有關辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度，為加強公司內部管理，以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎。
(四)抓管理。落實黨風廉政建設責任制，與簽訂了黨風廉政建設責任書，各級干部按照“一崗雙責”的要求，認真做好組織落實工作，形成各負其責的工作格局。在此基礎上，強化對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，作為對黨員干部年度考核的重要內容。通過對責任和任務的明確分解，使公司黨風廉政建設和反腐朽等各項工作落實到了班子，細化到了部門，量化到了個人，基本做到了業(yè)務工作管到哪里，黨風廉政建設就抓到哪里，初步形成了廉政建設責任機制。
清障員個人年度總結篇六
我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
三、工作方面：在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們;像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗;像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
四、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結的因素及時消滅在萌芽中。一年以來，在站領導及班長帶領下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
清障員個人年度總結篇七
回顧20xx年一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的工作目標嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，自己又學到了許多東西，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
自己清楚的認識到：綜合部是董事長、總經(jīng)理直接領導下的管理部門，是承上啟下、內外溝通、協(xié)調左右、廣泛聯(lián)系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。綜合部的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、手續(xù)年檢、宣傳教育、迎來送往等。而作為綜合部的一員，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，必須強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，較好地完成了工作。
1、補充辦理公司有關證件及手續(xù)。
自今年10月份接手紫通公司的相關手續(xù)審批以來，一是完成公司投標的資料準備工作，二是積極進行安全生產(chǎn)許可證及資質動態(tài)考核的申報工作，現(xiàn)已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新員工，基本滿足了有關部門對人員的需求；較好地完成了各部門員工的入職、轉正、離職的人事審批及建檔工作；建立了員工信息登記庫；按時完成每月員工考勤的匯總與統(tǒng)計，完成工資表的制作工作。
3、日常工作。
a、按時收發(fā)公司文件，確保文件傳達的準確性與時效性。
b、對公司印章的使用、保管進行嚴格的管理，實行領導審批、印章使用登記制度，確保印章使用的合法性。
c、做好辦公用品的領用登記制度，控制各項辦公經(jīng)費的支出，合理購買辦公用品，完善辦公耗材的管控工作及辦公設備的維護、保養(yǎng)。
d、對公司油卡實行集中辦理、專卡專用的制度，按時、認真、嚴格登記相關車輛的油耗及公里數(shù)情況。
e、落實好各種會議的會前、會中、會后的資料準備工作，如成功組織舉行了員工聘任和機構調整后干部任命會議等。
f、及時、高效地完成領導交待的各項任務。
4、配合、協(xié)調工作。
配合、協(xié)調各部門進行相關工作，配合財務部制作中北大學團購房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作，配合拆遷部過渡費的發(fā)放等。
5、其他工作。
a、成立檔案室，對公司的各項合同、文件進行統(tǒng)一集中管理，實現(xiàn)檔案管理的制度化、規(guī)范化。
b、完成公司logo的設計制作工作，名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。
c、完成三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、夏季職工福利的及時購置發(fā)放。
d、制定學習計劃，組織員工定期參加學習、讀書活動，認真學習《把信送給加西亞》一書，并對員工的讀后感進行了匯總與審閱。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與所擔任的職位還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向同事學習、向領導學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。積極提高自身各項綜合素質，爭取工作的主動性，具備愛心、責任心、事業(yè)心，努力提高工作效率和工作質量。
一年來，在公司的大環(huán)境下，在所有領導與同事的支持與鼓勵下，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，缺乏迎難而上的魄力與決心。
在新的一年里，自己一定要認真學習，不斷汲取各種營養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我想我應努力做到：第一，加強理論學習、拓寬知識面。對各項制度、文件的起草多專研、多學習，同時努力學習房地產(chǎn)行業(yè)、建筑企業(yè)知識的相關專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二，不斷加強自己的責任感與使命感，學會排除干擾、穩(wěn)定情緒，做到不急不躁、集中精力、仔細工作。對待一切事情，無論是大事還是小事，都要抱著認真的心態(tài)，積極的態(tài)度。
第三，要不怕失敗，克服自己內心的恐懼，將自己逼到無法退卻的地步，置之死地而后生，迎難而上。
第四，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進和提高綜合部的管理力度、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第五，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我公司的事業(yè)剛剛起步，我相信我們公司在宋董、陳總的領導下、在全體員工的共同努力下，我們公司的明天一定會更好。我要把自己的事業(yè)目標與公司的目標結合起來，兢兢業(yè)業(yè)工作，努力踐行忠誠、責任、執(zhí)行的職責，隨著公司一起成長、壯大。
清障員個人年度總結篇八
城關鎮(zhèn)位于洛寧縣城，是全縣政治、經(jīng)濟、文化中心，全鎮(zhèn)轄四個行政村，四個居委會，常住人口4.1萬人。我鎮(zhèn)民兵組織現(xiàn)有縣應急連勤務排、一個高射機槍連和四個普通民兵連，共有民兵683人，其中基干民兵122人，普通民兵561人。城關鎮(zhèn)武裝部連續(xù)四年被評為全縣先進基層武裝部，xx年年被評為全市先進基層武裝部。今年以來，我鎮(zhèn)武裝部在縣人武部和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，開拓進取，勇于創(chuàng)新，工作上高標準、嚴要求，在營連部建設、民兵整組、民兵政治教育、應急分隊建設、治安巡邏、新農(nóng)村建設等方面做了一定的工作，對我鎮(zhèn)的三個文明建設起到了積極的促進作用?，F(xiàn)匯報如下：
鎮(zhèn)黨委主要領導始終堅持黨管武裝不動搖，年初制訂工作目標不忘武裝工作，部署任務突出武裝工作，解決問題優(yōu)先考慮武裝工作。黨委堅持每季度召開一次“議軍會”，把爭創(chuàng)先進武裝部作為黨委的工作目標來實施，工作中始終堅持高標準、嚴要求。黨委書記做為第一部長能夠做到心里經(jīng)常想著武裝工作，平時經(jīng)常過問武裝工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決，確保了武裝工作沿著正確的方向順利開展。
我們嚴格按照《洛寧縣民兵預備役基層建設三年規(guī)劃》的要求狠抓落實，鎮(zhèn)武裝部做到了有牌子、有辦公室，辦公設施齊全。民兵資料室設施完善，制作了高標準、高規(guī)格的板面，資料柜設有民兵組織建設資料、軍事訓練資料和其它工作資料，有基干民兵、退伍軍人、民兵干部預補人員各種花名冊，各種預案、方案等。在村民兵連建設上，我們想方設法，積極爭取鎮(zhèn)黨委、政府和各村“兩委”的支持，鎮(zhèn)村兩級投入經(jīng)費達1萬余元，加強了鎮(zhèn)武裝辦公室和資料室建設以及村民兵連的硬件建設，為應急分隊購買了服裝、器材等，使我鎮(zhèn)民兵組織的辦公設施和裝備條件得到了進一步改善。
年初我們接到民兵整組任務后，鎮(zhèn)黨委主要領導能從反“xx”軍事斗爭準備，推進民兵預備役全面建設的高度出發(fā)，充分認識民兵整組工作的重要性，將民兵整組工作擺到重要位置。黨委書記主持召開了專題會議，統(tǒng)一思想認識，研究制定方案，部署工作計劃，明確各個階段的主要工作，保證我鎮(zhèn)順利完成了民兵整組任務。全鎮(zhèn)共編入基干民兵122人，其中縣應急連勤務排34人，高射機槍連88人，基干民兵出隊28人，入隊26人。整編普通民兵連4個561人，以文件的形式對4個村的民兵連長重新進行了任命，為武裝工作提供了人員保證。
我們按照“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，扎扎實實地做好防汛搶險各項準備工作。成立了30人的防訊搶險突擊隊和100人的防汛分隊。堅持24小時值班，做到一遇險情，立即行動，以積極的行動防汛搶險，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
在參于平安建設方面，鎮(zhèn)黨委把平安建設做為貫徹科學發(fā)展觀，構建和諧社會，迎接奧運會和改革開放30周年慶典的重要工作來抓。成立了城關鎮(zhèn)民兵參加社會治安巡邏工作領導小組，結合實際，給每個警務室組建了民兵治安巡邏分隊，建立了巡防隊伍，配備了民兵信息員，并克服困難，配備了送彩服、鋼盔、皮棍等器械，代表我縣順利通過了市政法委的考核。
認真組織全體民兵學習十七大精神，學習黨和國家的路線、方針、政策，學習《國防法》、《兵役法》和軍事斗爭知識，使我鎮(zhèn)民兵的政治素質得到了整體提高。通過系統(tǒng)有效的思想政治教育，我鎮(zhèn)去年有6名民兵光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，有30多人向黨組織提交了入黨申請書，15人被確定為黨員培養(yǎng)對象，為我鎮(zhèn)民兵預備役工作的順利開展提供了堅強的政治保障和組織保障。
上半年我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。由于受經(jīng)濟條件的制約，對武裝工作的經(jīng)費投入還不能完全到位，在基層民兵組織建設方面還有待進一步加強，民兵隊伍的模范帶頭作用還沒有得到充分發(fā)揮。在今后的工作中，我們一定加以克服和解決。
下半年，我們將深入貫徹科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨中央關于加強國防和軍隊建設的一系列方針政策，密切聯(lián)系實際，堅持黨管武裝原則，做好以下幾方面工作：
(一)充分發(fā)揮黨管武裝的光榮傳統(tǒng)。實踐證明，武裝工作黨委領導是關鍵。下半年，民兵預備役工作要緊緊圍繞在縣武裝部和鎮(zhèn)黨委領導下開展工作，不斷地研究新情況，解決新問題，不斷地探索新經(jīng)驗、新思想，不斷地開拓武裝工作的新局面。
(二)加強民兵思想政治教育，積極推薦優(yōu)秀民兵加入黨組織。進一步抓住貫徹十七大精神的大好學習氛圍，對廣大民兵進行教育，用先進理論和思想來武裝廣大民兵的頭腦，爭取推薦20名左右的優(yōu)秀青年民兵加入黨組織，進一步提高我鎮(zhèn)民兵的政治素質。
(三)加強基層民兵組織建設。要高標準、嚴要求，在加強和鞏固原有民兵組織的基礎上，進一步做好營連部建設，提升全鎮(zhèn)的基層建設水平。
(四)建立一支高素質的應急分隊。20xx年，我鎮(zhèn)要在縣武裝部的領導下，下大力氣建立一支40人左右的應急分隊，在遇到有急、難、險、重任務時，能夠隨時拉得出、用得上、見成效。這支隊伍平時參與維護社會治安，要使它真正起到應有的作用。
(五)積極引導、發(fā)揮優(yōu)勢，鼓勵和支持廣大民兵在社會主義新農(nóng)村建設中建功立業(yè)。我鎮(zhèn)廣大民兵在農(nóng)村群眾中具有知識面廣、頭腦靈活等明顯的優(yōu)勢，不少人是農(nóng)村的致富能手和技術能手，我們要積極引導他們發(fā)揮優(yōu)勢，帶領周圍群眾致富奔小康，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，提高群眾生活水平。
總之，20xx年我鎮(zhèn)將認真落實縣武裝部的各項工作要求，解放思想，與時俱進，立足本職，勇于創(chuàng)新，為不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)武裝和民兵預備役工作新局面而努力奮斗！
清障員個人年度總結篇九
20xx年11月工作以來，每到年底我都例行寫一篇個人的年終總結，算是給自己一年的時光有一個簡單的交差。還有一點很揪心，我自己心里清楚這樣的機會一生總共就40-50次，寫一次少一次，且寫且珍惜。
20xx年，可以用一個詞形容：沉！當然，不是說一整年都沒啥收獲，沉溺于自我的憂郁之中，而是對自己有了一番不一樣的認識。
一整年365天，以經(jīng)歷的瑣碎片段，可以分為四個故事：
20xx年3月，畢業(yè)后選擇的第二份工作，與第一次不一樣的是，這一次完全是自己的選擇和判斷。和大多說人一樣，帶著一份期待進入單位，內心暗下決心，一定要好好干。這種狀態(tài)一直持續(xù)到年底，激情、專注、快樂，如此而言真的算得上是一份不錯的結果。而我理所當然的做著這一切，學習、吸收著這一領域的新知識，漲了很多見識，都是不曾接觸到的。越做越多，問題也隨著暴露，而這些問題并不是產(chǎn)品階段阻礙，而是跨團隊的協(xié)作障礙，這就是產(chǎn)品所謂的外部障礙。
產(chǎn)品經(jīng)理圍繞產(chǎn)品展開工作，很多產(chǎn)品朋友和我一樣一直都在努力提升自身的產(chǎn)品能力。一年左右的第二份工作，給我的確是兩點小的成長，很肯定的是這不是我自身的追求，而是一種被迫式的思考與感知：
1、產(chǎn)品經(jīng)理的第一要領：決策權
產(chǎn)品做什么？什么時間做？如何去做？都不是重點，至少不是一款產(chǎn)品早期的重點。嚴格意義上講，產(chǎn)品經(jīng)理是游戲規(guī)則的設計者，能否將自己的設計付諸于實踐解決問題，這是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的問題。
一句話：都做不了產(chǎn)品的主，那你怎么敢說自己是產(chǎn)品經(jīng)理呢？
2、產(chǎn)品經(jīng)理的上下協(xié)作
產(chǎn)品經(jīng)理本是一個靠影響力驅動ta人協(xié)同完成一件事的這么一份工作，說得更加直接點，人緣關系要搞好。向上向下都要注意技巧，并不是所有人都像產(chǎn)品經(jīng)理一樣以工作為導向的，辦公司的人情世故是一個特別需要留心的方面。
一句話：害人之心不可有，防人之心不可無，并不是對什么人什么話都能說的！
兩份工作，從關注自身成長，到重視外部因素。因而選擇一份工作并不是獲得一份薪水那么簡單，產(chǎn)品經(jīng)理也并不是只是專注于手頭的一畝三分地就行的。每一次的選擇，都是一個無我兩“相思”的價值高低的判斷，而這一判斷將直接決定選擇之后的后續(xù)近一段時間的遭遇和感受。
而我，還是比較關注自我的成長，只是我又往里面加了一點料。
工作上有些小波瀾，內心不免泛起陣陣波瀾。除了工作之外，這兩年我一直堅持一件事：寫作，保持每月2-3篇更新。并且已經(jīng)堅持了2.5年，未曾間斷。得益于此，也認識了產(chǎn)品圈內不少能人異事，算是有一些收獲。產(chǎn)品經(jīng)理擁有驚人的思考能力，而將這份思考以文字的形式輸出分享出去是一份快樂。除此之外，還有幾點小小額外收獲：
1、寫作交友
2、自我成長
將自己所思所想以文字的形式記錄下來，將自己置于未來的一個視角有機會再次回顧走過的足跡。記錄下自己的思考，是一件不容易的事情，因為這需要時間更需要一份額外的加持——認清自己。
給未來的自己留一份念想，這是我個人堅持輸出的初衷，至今我依舊堅持如一。坦白講，起初我也非圣賢，關注粉絲數(shù)的問題，可是即使每日關注，還是那么幾個人。多次反復之后，終究還是放棄，不再糾結于此，更多的是關注自己的沉淀和輸出。有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。截止20xx年12月，粉絲數(shù)量已經(jīng)達到5k左右，這是一個沒有任何官方背書宣傳的結果，因而我先感謝的就是那些關注的朋友和自己的付出。不過，回過頭來我仔細思考了這一過程：
階段一：0-100，0.5年
是不是可以理解成“量變引起質量”？很顯然，不是！量變還需積累，質變需要契機。有一點讓我很開心，或者對我自己的堅持做了一份加成，堅持下去真的很了不起！請相信，那個曾經(jīng)堅持的自己！而我也會一直堅持寫下去，并且有了一個輸出的小愿望（不能說的秘密...）。
產(chǎn)品經(jīng)理|20xx年年度個人小結
工作成為生活的主旋律，比上學還無聊，學生時代真的是無所顧忌想干啥就干啥，不需要顧及太多，而工作中禁錮太多，那種自由的感覺也隨之湮滅。之前工作有兩段插曲，這其實是類似于產(chǎn)品的成長的兩個因素：內部因素+外部因素。
1、內部因素
自己的內心不滿足于現(xiàn)狀的，尋求改變，需要更多的體驗，因而迅速逃離現(xiàn)場，急于前往新的場景。想必大家都有這樣的感受，而不是獨家的經(jīng)歷。匆匆忙忙，未能考慮清楚問題的本意，遇見的只能是又一次的不滿足。這一怪圈將循環(huán)往復，無窮無盡，就是一個黑洞。這就是一種典型的內心焦躁，渴望未知的世界。
2、外部因素
無論是內部因素，還是外部因素，結果都是一致的——重創(chuàng)自己，因為屬于你的時間被錯過。你經(jīng)歷的都是你應該經(jīng)歷的，不多不少，不可或缺。如果報以一種成長的態(tài)度，經(jīng)歷什么又有什么重要的呢？關鍵是你從中看到了什么，get到了什么，沒有必要糾結過往的時光，即使我內心明白此番道理并且講起來頭頭是道，但我不得不承認自己依舊心有余悸。
請記?。耗銢]有必要拿被人的錯誤來懲罰自己，即使自己犯錯也沒有必要耿耿于懷，解決ta。
進入一個新的行業(yè)，接觸到了新的商業(yè)產(chǎn)品，在這方面的大量知識補充算是這一年以來的最大收獲。想到這里，我按捺自己內心的浮萍，想要靜一靜，不想再繼續(xù)往下寫太多，而是想以一種清單的形式來check即將過去的20xx年。
這一年的收成如何？
讀書、學習、鍛煉、工作...
一無所獲！
面對這一結果，我自己很感到震驚！盡然說不出一件得以滿意的清單，或者說我所做的那些都微不足道、不值一提。
即便如此，我還是想給自己列出兩份清單：
讀12本書
轉型產(chǎn)品經(jīng)理
減重20斤
跑步600公里/年
決策權/權力對產(chǎn)品/產(chǎn)品經(jīng)理的重要性
產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化標簽重塑
重新思考產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力
自我價值的重新定位
逝者如斯夫，不舍晝夜！20xx年年悄然而逝，20xx年如期而至。
我相信：我擁有屬于自己生命的小美好！
清障員個人年度總結篇十
20xx年是皇家后宮三期的攻堅年，在上級領導的親切關懷和大力支持下，在項目經(jīng)理景橋兵同志的總體把握和具體安排下，順利通過了“長沙市市級安全質量標準化示范工地”驗收工作。截止12月25日甲方核定產(chǎn)值4948萬元、實際收款12222萬元。預計于11年6月份竣工驗收。
今年工程進展的焦點是：
3、項目管理達標如何在項目上推行和實施。在上級領導的指導下，項目部認真學習項目管理達標手冊，從認識到行動再到落實，皇家后宮項目緊緊圍繞項目管理達標工作，提升項目管理的標準和檔次。
今年年初，項目部召開專題會提，就工程各階段各專業(yè)的對接，工序安排上的均衡性等作出了明確的計劃，主要是一次結構與二次結構、主體結構與外墻保溫、外墻保溫與外墻面磚、涂料、頂棚膩子與室內地坪、二次結構與室外工程、另外，煙道安裝，樓梯護欄，及甲指分包門窗、電梯等安裝的協(xié)調、銜接?，F(xiàn)場形成周三監(jiān)理例會，周五項目例會，每月25日綜合檢查例會及不定期的巡查自查制度。
2、參與處理的主要技術環(huán)節(jié)包括：沉降觀測跟蹤、組織主體分段驗收和結構驗收、總平面布局、ci實施、外架監(jiān)測、圖紙優(yōu)化與設計單位的協(xié)調、甲指分包門窗安裝與土建協(xié)調、項目管理達標考核等。
3、對于疑難點堅持深入一線，反復斟酌，多方溝通，不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術問題過程中，堅持多角度衡量，綜合把握技術經(jīng)濟和安全間的平衡。對重點和關鍵點尚堅持向一把手匯報，取得領導原則意見后，再做細部處理。對工作中的新情況新問題等遺漏點，調查研究后，及時制定新的管理措施。
1、皇家后宮三期工程地上為16棟36層住宅，地下室二層連為一體，且地下室人防與地上部份分別由南京人防工程設計院及香港華藝設計院設計，在交叉部位難免遇到“踢皮球”的現(xiàn)象，根據(jù)匯總多方意見，并通過建設單位確認，結合施工難易程度及自身利益等，更快、更有效的解決現(xiàn)場問題。
2、多以書面發(fā)函或者現(xiàn)場處理卡等形式要求監(jiān)理及建設單位解決處理問題，例如：本工程由于外墻保溫等材料問題前期市場調研遲遲未確定、甲指分包方自身條件影響我方工期等。做為以后合同清理的依據(jù)。
3、每天堅持寫施工日記，及時記錄了皇家后宮工程管理的經(jīng)歷和感悟，為以后深入總結，留下了豐富的一手資料。
清障員個人年度總結篇十一
時間飛逝，轉眼間，20xx年又過去了?；仡欉^去的一年，在黨委和領導的領導下，在同志們的關心、支持和幫助下，我重視政治學習，加強世界觀轉變，加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，基本完成了部隊的要求和個人目標。
平時注重強化作風紀律觀念，嚴格要求自己。我對自己有嚴格的要求，始終堅持以規(guī)章制度為基礎，利用正規(guī)有序的工作環(huán)境，提高個人行為素質的培養(yǎng)和進步。堅持從小事做起，從我做起，堅持不懈地把強規(guī)定和被動的服從變成自覺的行為，果斷避免和克服工作中的拖延、浮躁和錯誤，做到工作前有請示，完成任務有報告，腳踏實地，循序漸進。提高自控能力，嚴格遵守保密規(guī)定，時刻保持警惕，杜絕泄密現(xiàn)象，及時糾正不嚴謹、不規(guī)范、不規(guī)范的個人行為偏差，提高行為。具體表現(xiàn)在以下四個方面：
認清情況，與時俱進，在思想和行動上與黨保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。積極參與組織各種學習，做到不缺課，不早退，認真學習，認真記憶，寫經(jīng)驗，談感受，談想法，從思想深處熟悉到學習的重要性，進一步強化理想信念。
我深深地感覺到，學習題目是一個從老學到老的題目，學習永無止境。只有不斷學習，適應情況變化，勇于面對問題，勇于探索，才能不落后。我可以加強學習，堅定政治信念，努力提高專業(yè)素質。積極參加各種學習活動。不斷加強世界觀的轉變，在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務上，我不斷努力提高自己的業(yè)務素質。注意向書本學習，向戰(zhàn)友請教。在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，提高思維的敏銳性。
第三，在練習方面
嚴格要求自己，努力達到部隊要求的標準。不怕苦，不怕累，加強
煉，加強自我束縛，配合組織的練習計劃，不拖集體的后腿，努力進步本身各項素質。
自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度，嚴格請銷假制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在在團結同道中，講民主，重團結。與他人發(fā)生矛盾、誤解時，不背后私下議論他人，認真展開批評與自我批評，敞開思想，各抒己見地與對方談心交心，從而更好地團結他人。
回顧一年來的部隊生活，固然獲得了一定成績，但是也依然存在一些題目和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺少向理論探索的意識，事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
二是工作標準不夠高，習慣于已有的經(jīng)驗，工作一般化，只求過得往，不求過得硬，常常存在顧此失彼的現(xiàn)象。
下一年的打算：
加強學習，努力進步本身素質;重視團結協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準;堅持和發(fā)揚良好的工作作風，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風;實事求是，扎扎實實做好自己的應做之事。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為中隊的發(fā)展盡一份氣力。
清障員個人年度總結篇十二
20xx年1月1日，我的高中教室，最后一個屬于高中的元旦晚會開始了，此夜拉開了我的20xx新篇章，我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇：一診是高考前的關鍵，這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我，帶著這個恐嚇，我完成了一診。接下來寒假收到了成績，說實話不咋滴，哎，一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時，自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話，但學習還是依舊，依舊是那樣忙碌，忙碌的忘記了自己的內心，沒有思想，沒有太多話想對自己說，再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧，高考場上并沒有緊張或者超常發(fā)揮。我在本?？?，最后一堂英語考完了直接回寢室，晚五點三十班主任來到寢室看我們，看著班主任老師走進女生寢室，我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫，叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問：剛剛是誰吼的那么兇，理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨，第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合，這時所有的考試科目答案都出來，有的同學在對答案，我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢？同學相約去網(wǎng)吧通宵，玩的是cf，第二天像沒事一樣回家睡覺，何必解釋睡著了勿打擾。
父母陪著我來到了學校，父母回家了，軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓，接著是適應大學的學習生。哎，至今想來大學第一學期一晃就過了，我得到了什么，失去了什么？我得到了開始趨向與墮落，失去了我的時間。哈哈，期待著的期末來臨，真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園，兩周的高三。20xx臨近我們專業(yè)舉辦了一個雙dan晚會，第二天是上午選課，下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的，殺殺殺！20xx來臨了，結束了20xx。
20xx是世界末日嗎？我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題，我卻視為機會。
2、別人推脫責任，我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨，我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁，我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水，我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉，我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞，我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振，我卻不屈不撓。
清障員個人年度總結篇十三
自從根基組織安排到縣辦公室宣傳科擔任干事以來，已經(jīng)有一年的時間，期間主要是負責一些公文和宣傳事務，在領導的指導和同事的共同努力下，全縣宣傳思想工作呈現(xiàn)出健康向上蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。以下是我這一年來工作的個人鑒定。
努力構建價值體系。自成為縣委宣傳干部,思想上有了新認識新境界,工作上有了新要求新方向,按照“思想提神、干事提速、工作提質、能力提高”的要求,自我剖析、自我更新,“敢想、敢干、敢于負責”的思想意識越來越濃,“謀工作、抓工作、要工作”的人生理念越來越強.努力學習文字寫作.結合部里重點工作,充分利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡、信息材料等形式,對上強化新聞報道,對內強化公文寫作,發(fā)揮宣傳優(yōu)勢,相繼推出200多篇文稿,將自己發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理出來的好思想、好做法、好經(jīng)驗、好典型,按照一個導向、一個聲音、一個步調,展示了一個宣傳干部的能力和才華.努力參與活動組織.根據(jù)全縣文體活動的安排意見,積極發(fā)揮宣傳科長的主觀能動性,小事辦好,好事辦實,實事辦妥,特別是在200x年度,全縣大事、喜事接連不斷,群眾文化活動好戲連臺.在春節(jié)元宵節(jié)群眾文化活動、民間民俗文化展演活動、激情今夏文化廣場活動等文化大餐中跑龍?zhí)?、當小?充分發(fā)揮了一個鏍絲釘?shù)淖饔?在宣傳科工作的這一年，本人深受鍛煉,深受教育,政治素質、道德素質、業(yè)務素質、健康素質明顯提高.同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足，當前的思想、作風、能力素質與推動科學發(fā)展的要求還不適應.思想不夠解放,改革創(chuàng)新意識不強,缺乏推動科學發(fā)展必備的知識,缺乏進行戰(zhàn)略思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維的能力.在今后的工作與生活中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)良作風，為宣傳科開拓新局面。
教學。
上更是積極鉆研教材、教法，認真?zhèn)浜蒙虾靡惶谜n，對學生能做到循循善誘，擔任班主任，勤勤懇懇，任勞任怨。在加入黨組織之前的群眾意見征求時，同事們給了我很高的評價，我把它當作是鞭策我今后生活、工作的一筆可貴的精神財富。
人無完人，我也對自己的不足與問題進行了深刻的反思。主要有以下幾個方面：
一、在我身上還缺乏那種真正以學生為本的博大無私的愛，那種一切為了學生，一切為了學生將來發(fā)展的高-瞻遠矚的博愛。很多的時候，我的責任感來自于個人的愛面子，個人自我價值的實現(xiàn)。生怕自己教的學生不如別的班級會被人看輕，被人認為無能。因為我在乎我的學生，我的家長，我的同事、領導對我的評價。因此，每做一件事，每接受一樣任務，我都會抱著要做就要做好的決心，取得成績時我會感到格外的喜悅，一旦受阻，心里難受的滋味會讓我寢食難安。在這種不正確的以個人主觀意愿為前提下的教育管理方式，自然也會暴露出一些弊端來：如做事求立竿見影，有急功近利的思想;在教育教學方式上雖提倡民主，可有時也會顯得專制;學生一旦犯錯或沒有達到預期的教育效果，就會有恨鐵不成鋼的沖動;有時比較急躁，不能冷靜地聽取意見，對一些經(jīng)常會搬弄是非，自己又管不住自己的學生，向我來訴說自己的委屈時，也會流露出不耐煩的語氣。
二、由比較追求完美導致的"頂真"的工作作風容易讓學生無形中產(chǎn)生心理負擔和壓力。追溯這一現(xiàn)象、問題的本源，我覺得主要是因為從小家教比較嚴，做事比較循規(guī)蹈矩，很少敢越雷池一步。再加上從小到大接受的都是比較封閉式的正統(tǒng)的教育方式，對外界的形形色色的現(xiàn)象看到的、了解的也不多，思想相對比較保守、單純。同時評判標準也相對比較單一，總認為事情就得這么做才是正確的。喜歡看到美好的事物現(xiàn)象，也會有意識無意識地把它們強加給別人。有時會對學生提出一些過高的要求，忽視了學生之間自身存在差異。容易搞一刀切，脫離實際，無形中給他人增加了心理負擔。
三、外強中干，內心比較脆弱，產(chǎn)生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗，一直在順境中成長，受不了委屈，經(jīng)不起風浪，意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。
整改的措施:。
一、真正樹立起"以人為本"的管理、教學理念。以博大的胸懷心系學生，關愛學生的成長。學科教學上，關注學生的差異。用發(fā)展的眼光看待每一個孩子，注重建立長效的可持續(xù)發(fā)展的育人機制。
二、更新觀念，把握時代發(fā)展要求，不斷提高自身理論素養(yǎng)，業(yè)務水平。在教育改革已進入到新紀元的時代，調整心態(tài)，更新觀念，充實學識，是我的奮斗目標。
三、樹立信心，面對困難和挫折不要逃避，要勇敢地去戰(zhàn)勝困難。
清障員個人年度總結篇十四
時光飛逝，自學畢業(yè)來到醫(yī)院已經(jīng)有x年多時間了。在這x年里，我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的助支持下，我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這x年的任務。在這個過程中，我在、工作、學習等方面均取得了很提高。
來到醫(yī)院的xx年多來，醫(yī)院組織了許多集體思想教育活動，我堅持每次會到位并做學習筆記，在科里，以x主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我助，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。x主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗;x主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為xx的保障單位成立了xx醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力，參加了去年x個月的xx訓練和今年x個月的xx后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫(yī)院爭了。
我在x主任、x主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際，結合實踐鞏固和加深理論的學習，x主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫(yī)生。
清障員個人年度總結篇十五
一年來，我在大隊領導和同事們的幫助指導下，恪守職業(yè)紀律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)從以下幾個方面進行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級保持高度一致。
4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務素質得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務。
清障員個人年度總結篇十六
一年來，在公司、管理處的正確領導下，我們xx清障大隊全體員工厲兵秣馬，以打造保暢鐵軍為已任，強基固本，以再鑄清障隊魂為抓手，保暢工作卓有成效，xx點建設成績斐然，工人先鋒號再創(chuàng)佳績，員工素質節(jié)節(jié)提升，安全工作保駕護航，國慶節(jié)免費保暢再立新功，取得了很好的成果。
一、保暢工作卓有成效。
保暢工作是清障工作的立足點的、出發(fā)點，也是衡量清障大隊工作量主要的指標，今年xx月我大隊共清障xxx次，其中，故障xx次，事故xx次，清障收費xxxx元，業(yè)務量和清障費收入和去年基本持平。衡量保暢的最主要的指標。30分鐘到達率達92.51%比去年增加2.4%。（40分鐘到達率達99.24%）二小時疏通率達94.71%，比去年增加5.4%。xx月二個車道占用總時間為6191分鐘，三個車道占用總時間xx分，比去年同期減少2.1%。我們的主要做法是：
1、出警立足于快速，快接警、快判斷，快出警，快而不亂，忙而有序是大隊對所有清障員的要求，大隊還建立了大隊、中隊兩級出警檢查督促制度，即大隊每月檢查一次出警記錄，中隊每班次檢查一次出警記錄，做到有督促、有記錄、有整改。
2、處臵立足于高效。我們建立了案例講師制度，要求每一起事故都要由中隊長講評，每一起大事故都要在全大隊講評。讓每一名員工都能得到學習，進而提升處臵能力和操作水平。大隊今年舉辦兩次清障案例分析評選活動，評選出四個優(yōu)秀分析案例，有效提升了員工的現(xiàn)場處臵能力。
3、指揮決策立足于暢通。通過案例講評制度，班組交流制度等的推廣，大隊及中隊的現(xiàn)場決策指揮能力得到顯著提升，有效地提升了保暢能力和水平。如一中隊創(chuàng)造性地開展“先開一道，以道保通，徐徐漸進”的工作辦法，然后在全大隊推廣開來。四中隊創(chuàng)新了“先把障礙物推到邊溝，積壓車放完后再清理”的保暢模式，也在大隊得到了推廣。
4、外協(xié)單位管理立足“規(guī)范”。在外協(xié)單位管理中，我們即把外協(xié)單位嚴格要求，又對他們熱情幫助。全年我們召開三次外協(xié)單位座談會，二次技能培訓會，幫助外協(xié)單位負責人和員工培訓安全服務知識150人次，外協(xié)單位的`員工服務質量不斷向我們看齊。三家外協(xié)單位已成為我們不可或缺的輔助力量。同時我們又加強對他們的管理，率先在全公司推出對外協(xié)單位整改通知書制度和誡免談話活動制度，即如發(fā)現(xiàn)外協(xié)單位存在出警不及時、亂收費等現(xiàn)象時，由大隊發(fā)給外協(xié)單位整改通知書，并給予相應扣發(fā)駁載保證金等處罰。由大隊領導對外協(xié)單位負責人進行誡免談話。
5、做好重要時段、節(jié)日的道路保暢。在今年南北網(wǎng)融合、全國“兩會”、中秋國慶免收小型客車通行費、十八大召開期間，大隊認真準備，針對各種特殊情況制定處臵預案，建立快速反應機制，積極協(xié)調高速交警、路政等兄弟單位、轄區(qū)內社會救援單位的關系，爭取他們的配合，在各項安全保暢中起到了應有的作用，確保了發(fā)生應急事件時處臵的科學性、及時性、有效性。在九月初，xx清障大隊在第一時間與新沂、xx四家有輕型清障車的企業(yè)簽訂協(xié)議，租用三臺地方小型清障車，并聯(lián)系一臺備用清障車，自29日下午四點，三臺外協(xié)清障車分別進駐xx站、xx站、xxx站，連同大隊原先的三個清障點，xx段六個收費站都進駐了清障車。使平均空駛距離降低了xx公里，平均到達時間節(jié)約了8分鐘，為xx段保暢立下汗馬功勞。
二、xxx設成績斐然。
xxx建設是去年公司決策的一件大事，我大隊克服任務重、人員少、生活困難等重重困難，xx點建設成績斐然。
1、保證人員、機械及時到位，確保設點目標的實現(xiàn)。
xx的重要地理位臵是顯而易見，因此大隊接到設點通知后，20xx年12月下旬，抽調一名管理員和四名業(yè)務精干的清障員為駐點人員，并安排一輛重型清障車和一輛背托清障車為駐點車輛。20xx年1月1日0時，駐點人員和設備準時進駐xx收費站，正式運行，負責xx下行段至xx北站出口，上行段至xx站出口共計44公里的道路保暢工作。
截至xx月底，xx清障點共清障188起，其中事故清障46起，故障清障142起，xx段清障次數(shù)占總清障次數(shù)的81.48%，30分鐘到達率為95.74%，40分鐘到達率為99.47%，兩小時通暢率為96.28%，縮短了到達清障現(xiàn)場所需的時間，使得大部份清障作業(yè)能夠在兩小時內完成，突顯了“暢行高速路，溫馨在江蘇”的服務理念，確保了“雙90”工作任務的完成。
2、注重多方關系協(xié)調，不等不靠積極處臵。
xx清障點設臵之前，xx處與xx處清障人員很少進行工作上的配合，人員相互間都很生疏。xx清障點運行后，主要業(yè)務來自于xx境內，大隊領導認識到兩點之間人員的協(xié)調溝通極其重要，有利于清障工作開展，立即帶領清障點人員逐一走訪了xx監(jiān)控分中心、xx高速交巡警大隊、xx路政大隊、xx清障大隊及xx北清障點、xx強力施救公司等單位，與他們進行了座談，交流，相互間進行了工作溝通，為以后工作的順利開展打下了良好的基礎。8月15日，僅憑一名駐點管理員和兩名清障員，成功解救了一輛翻入邊溝的貨車兩位駕駛員，把他們從死亡線上拉了回來，從駁載貨物、起吊事故車至道路通行僅用了3個小時，趕在早上車流高峰前處臵結束，未造成道路擁堵情況。此次事故的順利處臵，得到了現(xiàn)場的xx交巡警及xx管理處領導的充分肯定。
3、查找不足，促進清障點管理提升。
清障點首要問題是基礎管理要跟上。駐點管理員召集全體清障點人員召開了基礎管理討論會，查找基礎管理上的不足和存在問題，共同協(xié)商基礎管理辦法，會后對發(fā)現(xiàn)的問題自行進行了整改。其次是學習、借鑒xx收費站基礎管理經(jīng)驗與做法，使清障點的基礎管理有更好的提升。通過以上方法，提升了清障點的內務衛(wèi)生、安全檢查、車輛維護、車輛使用、人員考勤、臺帳記錄等方面的基礎管理水平?；A管理得到上級領導的好評。
一年來，xx清障點充分發(fā)揮了點小責任大的作用，達到了公司領導設臵xx清障點的預期效果。
清障員個人年度總結篇十七
沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責?，F(xiàn)將自我xx的工作總結如下：
一、工作狀況。
超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務，要從細節(jié)上提高細致化服務，在保證收銀區(qū)財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務技巧熱情帶給合理的推薦，透過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強服務意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和推薦，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客帶給便利和指導班次信息。
二、自身不足。
在程序化服務和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要及時調整自我的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一職責人的思想融入到車站中。
三、
工作思路。
今后工作中，提升自身工作業(yè)務素質，加強業(yè)務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自我的工作有所重點，有利于工作的順利進行。
清障員個人年度總結篇一
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃。
1、認真貫徹公司的規(guī)章制度。
2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務。
4、自學把自己的學歷提高一個水平。
5、學習會計知識。
二、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
俗話說、要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協(xié)調。一年下來，我認真做了以下工作總結。
一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
二、選擇物流公司。
首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現(xiàn)問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。
確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時交貨。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調工作。
四、跟蹤到貨信息。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
五、處理到貨問題。
貨到了以后，請客人點清數(shù)量再簽字。切不可不點數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。
以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業(yè)務，生產(chǎn)，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現(xiàn)按時按需運輸。
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清障員個人年度總結篇二
一年來，在公司、管理處的正確領導下，我們清障大隊全體員工厲兵秣馬，以打造保暢鐵軍為已任，強基固本，以再鑄清障隊魂為抓手，保暢工作卓有成效，點建設成績斐然，工人先鋒號再創(chuàng)佳績，員工素質節(jié)節(jié)提升，安全工作保駕護航，國慶節(jié)免費保暢再立新功，取得了很好的成果。
保暢工作是清障工作的立足點的、出發(fā)點，也是衡量清障大隊工作量主要的指標，今年1-10月我大隊共清障*次，其中，故障**次，事故**次，清障收費*元，業(yè)務量和清障費收入和去年基本持平。衡量保暢的最主要的指標。30分鐘到達率達92.51%比去年增加2.4%。(40分鐘到達率達99.24%)二小時疏通率達94.71%，比去年增加5.4%。1-10月二個車道占用總時間為6191分鐘，三個車道占用總時間103分，比去年同期減少2.1%。我們的主要做法是：
1、出警立足于快速，快接警、快判斷，快出警，快而不亂，忙而有序是大隊對所有清障員的要求，大隊還建立了大隊、中隊兩級出警檢查督促制度，即大隊每月檢查一次出警記錄，中隊每班次檢查一次出警記錄，做到有督促、有記錄、有整改。
2、處臵立足于高效。我們建立了案例講師制度，要求每一起事故都要由中隊長講評，每一起大事故都要在全大隊講評。讓每一名員工都能得到學習，進而提升處臵能力和操作水平。大隊今年舉辦兩次清障案例分析評選活動，評選出四個優(yōu)秀分析案例，有效提升了員工的現(xiàn)場處臵能力。
3、指揮決策立足于暢通。通過案例講評制度，班組交流制度等的推廣，大隊及中隊的現(xiàn)場決策指揮能力得到顯著提升，有效地提升了保暢能力和水平。如一中隊創(chuàng)造性地開展“先開一道，以道保通，徐徐漸進”的工作辦法，然后在全大隊推廣開來。四中隊創(chuàng)新了“先把障礙物推到邊溝，積壓車放完后再清理”的保暢模式，也在大隊得到了推廣。
4、外協(xié)單位管理立足“規(guī)范”。在外協(xié)單位管理中，我們即把外協(xié)單位嚴格要求，又對他們熱情幫助。全年我們召開三次外協(xié)單位座談會，二次技能培訓會，幫助外協(xié)單位負責人和員工培訓安全服務知識150人次，外協(xié)單位的員工服務質量不斷向我們看齊。三家外協(xié)單位已成為我們不可或缺的輔助力量。同時我們又加強對他們的管理，率先在全公司推出對外協(xié)單位整改。
通知書。
制度和誡免談話活動制度，即如發(fā)現(xiàn)外協(xié)單位存在出警不及時、亂收費等現(xiàn)象時，由大隊發(fā)給外協(xié)單位整改通知書，并給予相應扣發(fā)駁載保證金等處罰。由大隊領導對外協(xié)單位負責人進行誡免談話。
事件時處臵的科學性、及時性、有效性。在九月初，清障大隊在第一時間與新沂、四家有輕型清障車的企業(yè)簽訂協(xié)議，租用三臺地方小型清障車，并聯(lián)系一臺備用清障車，自29日下午四點，三臺外協(xié)清障車分別進駐站、站、站，連同大隊原先的三個清障點，**段六個收費站都進駐了清障車。使平均空駛距離降低了10公里，平均到達時間節(jié)約了8分鐘，為**段保暢立下汗馬功勞。
建設是去年公司決策的一件大事，我大隊克服任務重、人員少、生活困難等重重困難，點建設成績斐然。
1、保證人員、機械及時到位，確保設點目標的實現(xiàn)。
重要地理位臵是顯而易見，因此大隊接到設點通知后，20xx年**月下旬，抽調一名管理員和四名業(yè)務精干的清障員為駐點人員，并安排一輛重型清障車和一輛背托清障車為駐點車輛。20xx年1月1日0時，駐點人員和設備準時進駐收費站，正式運行，負責下行段至北站出口，上行段至站出口共計44公里的道路保暢工作。
截至10月底，清障點共清障188起，其中事故清障46起，故障清障142起，**段清障次數(shù)占總清障次數(shù)的81.48%，30分鐘到達率為95.74%，40分鐘到達率為99.47%，兩小時通暢率為96.28%，縮短了到達清障現(xiàn)場所需的時間，使得大部份清障作業(yè)能夠在兩小時內完成，突顯了“暢行高速路，溫馨在江蘇”的服務理念，確保了“雙90”工作任務的完成。
2、注重多方關系協(xié)調，不等不靠積極處臵。
清障點設臵之前，**處與**處清障人員很少進行工作上的配合，人員相互間都很生疏。清障點運行后，主要業(yè)務來自于境內，大隊領導認識到兩點之間人員的協(xié)調溝通極其重要，有利于清障工作開展，立即帶領清障點人員逐一走訪了監(jiān)控分中心、**高速交巡警大隊、路政大隊、清障大隊及北清障點、強力施救公司等單位，與他們進行了座談，交流，相互間進行了工作溝通，為以后工作的順利開展打下了良好的基礎。8月15日，僅憑一名駐點管理員和兩名清障員，成功解救了一輛翻入邊溝的貨車兩位駕駛員，把他們從死亡線上拉了回來，從駁載貨物、起吊事故車至道路通行僅用了3個小時，趕在早上車流高峰前處臵結束，未造成道路擁堵情況。此次事故的順利處臵，得到了現(xiàn)場的交巡警及管理處領導的充分肯定。
3、查找不足，促進清障點管理提升。
清障點首要問題是基礎管理要跟上。駐點管理員召集全體清障點人員召開了基礎管理討論會，查找基礎管理上的不足和存在問題，共同協(xié)商基礎管理辦法，會后對發(fā)現(xiàn)的問題自行進行了整改。其次是學習、借鑒收費站基礎管理經(jīng)驗與做法，使清障點的基礎管理有更好的提升。通過以上方法，提升了清障點的內務衛(wèi)生、安全檢查、車輛維護、車輛使用、人員考勤、臺帳記錄等方面的基礎管理水平。
一年來，清障點充分發(fā)揮了點小責任大的作用，達到了公司領導設臵清障點的預期效果。
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部清潔員主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常清潔員、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生清潔員服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同清潔員公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行清潔員公司內部的清潔員工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內清潔員撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔員類。
規(guī)章制度。
應急預案。
等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補清潔員部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔員問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
清障員個人年度總結篇三
四月即將離去，留下一個個堅實的腳印，接踵而來的又是繁忙的五月天，一個浮躁的季節(jié)。在過去的一個月里,在________高速領導、各部門同事的配合和協(xié)助，及班員的支持下，我班基本完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己及班里的工作情況簡要述職如下。
一、主要工作情況。
1、突發(fā)事件方面。
4月份我班當班期間記錄交通事故3起，其中重大交通事故1起;市電停電1起;計重事件15起;隧道事件4起;協(xié)助交警攔截車輛3次4輛;其他特殊事件27起，其中包括4.4總甫a內廣場貨車起火事件，清明節(jié)車流高峰，4.22重、特大交通事故應急處置聯(lián)合演練等。我班發(fā)送寬樂通信信息21條。期間，我班嚴格按照監(jiān)控中心相關作業(yè)文件執(zhí)行，積極配合各科室、部門，做好事件記錄，上傳下達執(zhí)行到位。
2、4.22重、特大交通事故應急處置聯(lián)合演練。
此次演練活動由____高速及其他相關單位共同參演，中心領導高度重視，我監(jiān)控中心在期間擔任極其重要的環(huán)節(jié)，這不僅是聯(lián)合演練，也是對監(jiān)控中心的檢查。期間，并不是我班當班，在科室領導的要求及號召下，我班班員積極參與觀摩，到監(jiān)控中心參與學習，做好學習筆記。本人參與演練，感受到此次演練的莊嚴及演練的重要性。
3、其他活動方面。
4月份期間，我班與監(jiān)控3班、4班組織聚餐活動，班員積極參與，班員凝聚力得到提高，三月份計劃基本完成。并積極參與科室組織號召的活動，________________參與文化會演，______________參與韶贛高速籃球賽等。
二、存在問題及建議。
1、事物總有雙面性，由于________同志參與文化會演需經(jīng)常排練，導致我班上班人員缺乏，在中班、早班期間有時未能及時接聽電話。這也是個鍛煉的時機，班員在此期間工作效率得到一定的提高。建議新選拔的監(jiān)控員能及時培訓及時分發(fā)到各班，緩解人員不足的壓力。
三、近期計劃。
1、做好五一黃金周車流高峰的應急準備。
2、積極參與5月份________高速籃球賽。
3、繼續(xù)加強監(jiān)控及收費業(yè)務。
清障員個人年度總結篇四
一年來，在站長xx的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
第一、在服務態(tài)度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個xxx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二、收費工作方面。
在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。記得是xxx月xxx日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是xxx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序。
現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結：
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。
記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業(yè)務，防止和減少錯誤的發(fā)生。
有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!
我知道，無論在哪個方面我離效率要求都有很大差距，但我會積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進修來提高自己的營業(yè)能力提高素質，做一名領導放心，司機滿意合格型的收費員。
清障員個人年度總結篇五
(一)抓自身。作為公司紀委書記，我深知“打鐵還需自身硬”，時刻堅持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵，嚴格遵守廉潔自律的準則，認真落實中央“八項規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
(二)抓教育。一年來，公司面對生產(chǎn)任務重、工程改造多，管理壓力大等諸多困難，依托黨的群眾路線教育實踐活動，真抓實干，腳踏實地，不斷提高干部隊伍整體素質和作風建設，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進公司各項工作提供了堅實的思想保障。組織干部員工學習貫徹了《新黨章》、《廉政準則》等內容，對新任中層領導干部進行了廉政談話。深化廉潔文化建設活動，以廉政教育宣傳月為契機，通過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識。
(三)抓制度。圍繞干部作風建設以及加強安全生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個方面，建立健全了《職業(yè)病防護用品管理制度》、《干部作風整頓活動安排》、《干部作風督查小分隊》、《中層干部考核評價制度》、《督查督辦工作制度》、《領導干部職務消費行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標有關辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度，為加強公司內部管理，以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎。
(四)抓管理。落實黨風廉政建設責任制，與簽訂了黨風廉政建設責任書，各級干部按照“一崗雙責”的要求，認真做好組織落實工作，形成各負其責的工作格局。在此基礎上，強化對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，作為對黨員干部年度考核的重要內容。通過對責任和任務的明確分解，使公司黨風廉政建設和反腐朽等各項工作落實到了班子，細化到了部門，量化到了個人，基本做到了業(yè)務工作管到哪里，黨風廉政建設就抓到哪里，初步形成了廉政建設責任機制。
清障員個人年度總結篇六
我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
三、工作方面：在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們;像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗;像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
四、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結的因素及時消滅在萌芽中。一年以來，在站領導及班長帶領下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
清障員個人年度總結篇七
回顧20xx年一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的工作目標嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，自己又學到了許多東西，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
自己清楚的認識到：綜合部是董事長、總經(jīng)理直接領導下的管理部門，是承上啟下、內外溝通、協(xié)調左右、廣泛聯(lián)系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。綜合部的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、手續(xù)年檢、宣傳教育、迎來送往等。而作為綜合部的一員，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，必須強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，較好地完成了工作。
1、補充辦理公司有關證件及手續(xù)。
自今年10月份接手紫通公司的相關手續(xù)審批以來，一是完成公司投標的資料準備工作，二是積極進行安全生產(chǎn)許可證及資質動態(tài)考核的申報工作，現(xiàn)已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新員工，基本滿足了有關部門對人員的需求；較好地完成了各部門員工的入職、轉正、離職的人事審批及建檔工作；建立了員工信息登記庫；按時完成每月員工考勤的匯總與統(tǒng)計，完成工資表的制作工作。
3、日常工作。
a、按時收發(fā)公司文件，確保文件傳達的準確性與時效性。
b、對公司印章的使用、保管進行嚴格的管理，實行領導審批、印章使用登記制度，確保印章使用的合法性。
c、做好辦公用品的領用登記制度，控制各項辦公經(jīng)費的支出，合理購買辦公用品，完善辦公耗材的管控工作及辦公設備的維護、保養(yǎng)。
d、對公司油卡實行集中辦理、專卡專用的制度，按時、認真、嚴格登記相關車輛的油耗及公里數(shù)情況。
e、落實好各種會議的會前、會中、會后的資料準備工作，如成功組織舉行了員工聘任和機構調整后干部任命會議等。
f、及時、高效地完成領導交待的各項任務。
4、配合、協(xié)調工作。
配合、協(xié)調各部門進行相關工作，配合財務部制作中北大學團購房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作，配合拆遷部過渡費的發(fā)放等。
5、其他工作。
a、成立檔案室，對公司的各項合同、文件進行統(tǒng)一集中管理，實現(xiàn)檔案管理的制度化、規(guī)范化。
b、完成公司logo的設計制作工作，名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。
c、完成三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、夏季職工福利的及時購置發(fā)放。
d、制定學習計劃，組織員工定期參加學習、讀書活動，認真學習《把信送給加西亞》一書，并對員工的讀后感進行了匯總與審閱。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與所擔任的職位還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向同事學習、向領導學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。積極提高自身各項綜合素質，爭取工作的主動性，具備愛心、責任心、事業(yè)心，努力提高工作效率和工作質量。
一年來，在公司的大環(huán)境下，在所有領導與同事的支持與鼓勵下，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，缺乏迎難而上的魄力與決心。
在新的一年里，自己一定要認真學習，不斷汲取各種營養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我想我應努力做到：第一，加強理論學習、拓寬知識面。對各項制度、文件的起草多專研、多學習，同時努力學習房地產(chǎn)行業(yè)、建筑企業(yè)知識的相關專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二，不斷加強自己的責任感與使命感，學會排除干擾、穩(wěn)定情緒，做到不急不躁、集中精力、仔細工作。對待一切事情，無論是大事還是小事，都要抱著認真的心態(tài)，積極的態(tài)度。
第三，要不怕失敗，克服自己內心的恐懼，將自己逼到無法退卻的地步，置之死地而后生，迎難而上。
第四，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進和提高綜合部的管理力度、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第五，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我公司的事業(yè)剛剛起步，我相信我們公司在宋董、陳總的領導下、在全體員工的共同努力下，我們公司的明天一定會更好。我要把自己的事業(yè)目標與公司的目標結合起來，兢兢業(yè)業(yè)工作，努力踐行忠誠、責任、執(zhí)行的職責，隨著公司一起成長、壯大。
清障員個人年度總結篇八
城關鎮(zhèn)位于洛寧縣城，是全縣政治、經(jīng)濟、文化中心，全鎮(zhèn)轄四個行政村，四個居委會，常住人口4.1萬人。我鎮(zhèn)民兵組織現(xiàn)有縣應急連勤務排、一個高射機槍連和四個普通民兵連，共有民兵683人，其中基干民兵122人，普通民兵561人。城關鎮(zhèn)武裝部連續(xù)四年被評為全縣先進基層武裝部，xx年年被評為全市先進基層武裝部。今年以來，我鎮(zhèn)武裝部在縣人武部和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，開拓進取，勇于創(chuàng)新，工作上高標準、嚴要求，在營連部建設、民兵整組、民兵政治教育、應急分隊建設、治安巡邏、新農(nóng)村建設等方面做了一定的工作，對我鎮(zhèn)的三個文明建設起到了積極的促進作用?，F(xiàn)匯報如下：
鎮(zhèn)黨委主要領導始終堅持黨管武裝不動搖，年初制訂工作目標不忘武裝工作，部署任務突出武裝工作，解決問題優(yōu)先考慮武裝工作。黨委堅持每季度召開一次“議軍會”，把爭創(chuàng)先進武裝部作為黨委的工作目標來實施，工作中始終堅持高標準、嚴要求。黨委書記做為第一部長能夠做到心里經(jīng)常想著武裝工作，平時經(jīng)常過問武裝工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決，確保了武裝工作沿著正確的方向順利開展。
我們嚴格按照《洛寧縣民兵預備役基層建設三年規(guī)劃》的要求狠抓落實，鎮(zhèn)武裝部做到了有牌子、有辦公室，辦公設施齊全。民兵資料室設施完善，制作了高標準、高規(guī)格的板面，資料柜設有民兵組織建設資料、軍事訓練資料和其它工作資料，有基干民兵、退伍軍人、民兵干部預補人員各種花名冊，各種預案、方案等。在村民兵連建設上，我們想方設法，積極爭取鎮(zhèn)黨委、政府和各村“兩委”的支持，鎮(zhèn)村兩級投入經(jīng)費達1萬余元，加強了鎮(zhèn)武裝辦公室和資料室建設以及村民兵連的硬件建設，為應急分隊購買了服裝、器材等，使我鎮(zhèn)民兵組織的辦公設施和裝備條件得到了進一步改善。
年初我們接到民兵整組任務后，鎮(zhèn)黨委主要領導能從反“xx”軍事斗爭準備，推進民兵預備役全面建設的高度出發(fā)，充分認識民兵整組工作的重要性，將民兵整組工作擺到重要位置。黨委書記主持召開了專題會議，統(tǒng)一思想認識，研究制定方案，部署工作計劃，明確各個階段的主要工作，保證我鎮(zhèn)順利完成了民兵整組任務。全鎮(zhèn)共編入基干民兵122人，其中縣應急連勤務排34人，高射機槍連88人，基干民兵出隊28人，入隊26人。整編普通民兵連4個561人，以文件的形式對4個村的民兵連長重新進行了任命，為武裝工作提供了人員保證。
我們按照“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，克服麻痹思想和僥幸心理，扎扎實實地做好防汛搶險各項準備工作。成立了30人的防訊搶險突擊隊和100人的防汛分隊。堅持24小時值班，做到一遇險情，立即行動，以積極的行動防汛搶險，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
在參于平安建設方面，鎮(zhèn)黨委把平安建設做為貫徹科學發(fā)展觀，構建和諧社會，迎接奧運會和改革開放30周年慶典的重要工作來抓。成立了城關鎮(zhèn)民兵參加社會治安巡邏工作領導小組，結合實際，給每個警務室組建了民兵治安巡邏分隊，建立了巡防隊伍，配備了民兵信息員，并克服困難，配備了送彩服、鋼盔、皮棍等器械，代表我縣順利通過了市政法委的考核。
認真組織全體民兵學習十七大精神，學習黨和國家的路線、方針、政策，學習《國防法》、《兵役法》和軍事斗爭知識，使我鎮(zhèn)民兵的政治素質得到了整體提高。通過系統(tǒng)有效的思想政治教育，我鎮(zhèn)去年有6名民兵光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，有30多人向黨組織提交了入黨申請書，15人被確定為黨員培養(yǎng)對象，為我鎮(zhèn)民兵預備役工作的順利開展提供了堅強的政治保障和組織保障。
上半年我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。由于受經(jīng)濟條件的制約，對武裝工作的經(jīng)費投入還不能完全到位，在基層民兵組織建設方面還有待進一步加強，民兵隊伍的模范帶頭作用還沒有得到充分發(fā)揮。在今后的工作中，我們一定加以克服和解決。
下半年，我們將深入貫徹科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨中央關于加強國防和軍隊建設的一系列方針政策，密切聯(lián)系實際，堅持黨管武裝原則，做好以下幾方面工作：
(一)充分發(fā)揮黨管武裝的光榮傳統(tǒng)。實踐證明，武裝工作黨委領導是關鍵。下半年，民兵預備役工作要緊緊圍繞在縣武裝部和鎮(zhèn)黨委領導下開展工作，不斷地研究新情況，解決新問題，不斷地探索新經(jīng)驗、新思想，不斷地開拓武裝工作的新局面。
(二)加強民兵思想政治教育，積極推薦優(yōu)秀民兵加入黨組織。進一步抓住貫徹十七大精神的大好學習氛圍，對廣大民兵進行教育，用先進理論和思想來武裝廣大民兵的頭腦，爭取推薦20名左右的優(yōu)秀青年民兵加入黨組織，進一步提高我鎮(zhèn)民兵的政治素質。
(三)加強基層民兵組織建設。要高標準、嚴要求，在加強和鞏固原有民兵組織的基礎上，進一步做好營連部建設，提升全鎮(zhèn)的基層建設水平。
(四)建立一支高素質的應急分隊。20xx年，我鎮(zhèn)要在縣武裝部的領導下，下大力氣建立一支40人左右的應急分隊，在遇到有急、難、險、重任務時，能夠隨時拉得出、用得上、見成效。這支隊伍平時參與維護社會治安，要使它真正起到應有的作用。
(五)積極引導、發(fā)揮優(yōu)勢，鼓勵和支持廣大民兵在社會主義新農(nóng)村建設中建功立業(yè)。我鎮(zhèn)廣大民兵在農(nóng)村群眾中具有知識面廣、頭腦靈活等明顯的優(yōu)勢，不少人是農(nóng)村的致富能手和技術能手，我們要積極引導他們發(fā)揮優(yōu)勢，帶領周圍群眾致富奔小康，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，提高群眾生活水平。
總之，20xx年我鎮(zhèn)將認真落實縣武裝部的各項工作要求，解放思想，與時俱進，立足本職，勇于創(chuàng)新，為不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)武裝和民兵預備役工作新局面而努力奮斗！
清障員個人年度總結篇九
20xx年11月工作以來，每到年底我都例行寫一篇個人的年終總結，算是給自己一年的時光有一個簡單的交差。還有一點很揪心，我自己心里清楚這樣的機會一生總共就40-50次，寫一次少一次，且寫且珍惜。
20xx年，可以用一個詞形容：沉！當然，不是說一整年都沒啥收獲，沉溺于自我的憂郁之中，而是對自己有了一番不一樣的認識。
一整年365天，以經(jīng)歷的瑣碎片段，可以分為四個故事：
20xx年3月，畢業(yè)后選擇的第二份工作，與第一次不一樣的是，這一次完全是自己的選擇和判斷。和大多說人一樣，帶著一份期待進入單位，內心暗下決心，一定要好好干。這種狀態(tài)一直持續(xù)到年底，激情、專注、快樂，如此而言真的算得上是一份不錯的結果。而我理所當然的做著這一切，學習、吸收著這一領域的新知識，漲了很多見識，都是不曾接觸到的。越做越多，問題也隨著暴露，而這些問題并不是產(chǎn)品階段阻礙，而是跨團隊的協(xié)作障礙，這就是產(chǎn)品所謂的外部障礙。
產(chǎn)品經(jīng)理圍繞產(chǎn)品展開工作，很多產(chǎn)品朋友和我一樣一直都在努力提升自身的產(chǎn)品能力。一年左右的第二份工作，給我的確是兩點小的成長，很肯定的是這不是我自身的追求，而是一種被迫式的思考與感知：
1、產(chǎn)品經(jīng)理的第一要領：決策權
產(chǎn)品做什么？什么時間做？如何去做？都不是重點，至少不是一款產(chǎn)品早期的重點。嚴格意義上講，產(chǎn)品經(jīng)理是游戲規(guī)則的設計者，能否將自己的設計付諸于實踐解決問題，這是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的問題。
一句話：都做不了產(chǎn)品的主，那你怎么敢說自己是產(chǎn)品經(jīng)理呢？
2、產(chǎn)品經(jīng)理的上下協(xié)作
產(chǎn)品經(jīng)理本是一個靠影響力驅動ta人協(xié)同完成一件事的這么一份工作，說得更加直接點，人緣關系要搞好。向上向下都要注意技巧，并不是所有人都像產(chǎn)品經(jīng)理一樣以工作為導向的，辦公司的人情世故是一個特別需要留心的方面。
一句話：害人之心不可有，防人之心不可無，并不是對什么人什么話都能說的！
兩份工作，從關注自身成長，到重視外部因素。因而選擇一份工作并不是獲得一份薪水那么簡單，產(chǎn)品經(jīng)理也并不是只是專注于手頭的一畝三分地就行的。每一次的選擇，都是一個無我兩“相思”的價值高低的判斷，而這一判斷將直接決定選擇之后的后續(xù)近一段時間的遭遇和感受。
而我，還是比較關注自我的成長，只是我又往里面加了一點料。
工作上有些小波瀾，內心不免泛起陣陣波瀾。除了工作之外，這兩年我一直堅持一件事：寫作，保持每月2-3篇更新。并且已經(jīng)堅持了2.5年，未曾間斷。得益于此，也認識了產(chǎn)品圈內不少能人異事，算是有一些收獲。產(chǎn)品經(jīng)理擁有驚人的思考能力，而將這份思考以文字的形式輸出分享出去是一份快樂。除此之外，還有幾點小小額外收獲：
1、寫作交友
2、自我成長
將自己所思所想以文字的形式記錄下來，將自己置于未來的一個視角有機會再次回顧走過的足跡。記錄下自己的思考，是一件不容易的事情，因為這需要時間更需要一份額外的加持——認清自己。
給未來的自己留一份念想，這是我個人堅持輸出的初衷，至今我依舊堅持如一。坦白講，起初我也非圣賢，關注粉絲數(shù)的問題，可是即使每日關注，還是那么幾個人。多次反復之后，終究還是放棄，不再糾結于此，更多的是關注自己的沉淀和輸出。有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。截止20xx年12月，粉絲數(shù)量已經(jīng)達到5k左右，這是一個沒有任何官方背書宣傳的結果，因而我先感謝的就是那些關注的朋友和自己的付出。不過，回過頭來我仔細思考了這一過程：
階段一：0-100，0.5年
是不是可以理解成“量變引起質量”？很顯然，不是！量變還需積累，質變需要契機。有一點讓我很開心，或者對我自己的堅持做了一份加成，堅持下去真的很了不起！請相信，那個曾經(jīng)堅持的自己！而我也會一直堅持寫下去，并且有了一個輸出的小愿望（不能說的秘密...）。
產(chǎn)品經(jīng)理|20xx年年度個人小結
工作成為生活的主旋律，比上學還無聊，學生時代真的是無所顧忌想干啥就干啥，不需要顧及太多，而工作中禁錮太多，那種自由的感覺也隨之湮滅。之前工作有兩段插曲，這其實是類似于產(chǎn)品的成長的兩個因素：內部因素+外部因素。
1、內部因素
自己的內心不滿足于現(xiàn)狀的，尋求改變，需要更多的體驗，因而迅速逃離現(xiàn)場，急于前往新的場景。想必大家都有這樣的感受，而不是獨家的經(jīng)歷。匆匆忙忙，未能考慮清楚問題的本意，遇見的只能是又一次的不滿足。這一怪圈將循環(huán)往復，無窮無盡，就是一個黑洞。這就是一種典型的內心焦躁，渴望未知的世界。
2、外部因素
無論是內部因素，還是外部因素，結果都是一致的——重創(chuàng)自己，因為屬于你的時間被錯過。你經(jīng)歷的都是你應該經(jīng)歷的，不多不少，不可或缺。如果報以一種成長的態(tài)度，經(jīng)歷什么又有什么重要的呢？關鍵是你從中看到了什么，get到了什么，沒有必要糾結過往的時光，即使我內心明白此番道理并且講起來頭頭是道，但我不得不承認自己依舊心有余悸。
請記?。耗銢]有必要拿被人的錯誤來懲罰自己，即使自己犯錯也沒有必要耿耿于懷，解決ta。
進入一個新的行業(yè)，接觸到了新的商業(yè)產(chǎn)品，在這方面的大量知識補充算是這一年以來的最大收獲。想到這里，我按捺自己內心的浮萍，想要靜一靜，不想再繼續(xù)往下寫太多，而是想以一種清單的形式來check即將過去的20xx年。
這一年的收成如何？
讀書、學習、鍛煉、工作...
一無所獲！
面對這一結果，我自己很感到震驚！盡然說不出一件得以滿意的清單，或者說我所做的那些都微不足道、不值一提。
即便如此，我還是想給自己列出兩份清單：
讀12本書
轉型產(chǎn)品經(jīng)理
減重20斤
跑步600公里/年
決策權/權力對產(chǎn)品/產(chǎn)品經(jīng)理的重要性
產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化標簽重塑
重新思考產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力
自我價值的重新定位
逝者如斯夫，不舍晝夜！20xx年年悄然而逝，20xx年如期而至。
我相信：我擁有屬于自己生命的小美好！
清障員個人年度總結篇十
20xx年是皇家后宮三期的攻堅年，在上級領導的親切關懷和大力支持下，在項目經(jīng)理景橋兵同志的總體把握和具體安排下，順利通過了“長沙市市級安全質量標準化示范工地”驗收工作。截止12月25日甲方核定產(chǎn)值4948萬元、實際收款12222萬元。預計于11年6月份竣工驗收。
今年工程進展的焦點是：
3、項目管理達標如何在項目上推行和實施。在上級領導的指導下，項目部認真學習項目管理達標手冊，從認識到行動再到落實，皇家后宮項目緊緊圍繞項目管理達標工作，提升項目管理的標準和檔次。
今年年初，項目部召開專題會提，就工程各階段各專業(yè)的對接，工序安排上的均衡性等作出了明確的計劃，主要是一次結構與二次結構、主體結構與外墻保溫、外墻保溫與外墻面磚、涂料、頂棚膩子與室內地坪、二次結構與室外工程、另外，煙道安裝，樓梯護欄，及甲指分包門窗、電梯等安裝的協(xié)調、銜接?，F(xiàn)場形成周三監(jiān)理例會，周五項目例會，每月25日綜合檢查例會及不定期的巡查自查制度。
2、參與處理的主要技術環(huán)節(jié)包括：沉降觀測跟蹤、組織主體分段驗收和結構驗收、總平面布局、ci實施、外架監(jiān)測、圖紙優(yōu)化與設計單位的協(xié)調、甲指分包門窗安裝與土建協(xié)調、項目管理達標考核等。
3、對于疑難點堅持深入一線，反復斟酌，多方溝通，不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術問題過程中，堅持多角度衡量，綜合把握技術經(jīng)濟和安全間的平衡。對重點和關鍵點尚堅持向一把手匯報，取得領導原則意見后，再做細部處理。對工作中的新情況新問題等遺漏點，調查研究后，及時制定新的管理措施。
1、皇家后宮三期工程地上為16棟36層住宅，地下室二層連為一體，且地下室人防與地上部份分別由南京人防工程設計院及香港華藝設計院設計，在交叉部位難免遇到“踢皮球”的現(xiàn)象，根據(jù)匯總多方意見，并通過建設單位確認，結合施工難易程度及自身利益等，更快、更有效的解決現(xiàn)場問題。
2、多以書面發(fā)函或者現(xiàn)場處理卡等形式要求監(jiān)理及建設單位解決處理問題，例如：本工程由于外墻保溫等材料問題前期市場調研遲遲未確定、甲指分包方自身條件影響我方工期等。做為以后合同清理的依據(jù)。
3、每天堅持寫施工日記，及時記錄了皇家后宮工程管理的經(jīng)歷和感悟，為以后深入總結，留下了豐富的一手資料。
清障員個人年度總結篇十一
時間飛逝，轉眼間，20xx年又過去了?；仡欉^去的一年，在黨委和領導的領導下，在同志們的關心、支持和幫助下，我重視政治學習，加強世界觀轉變，加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，基本完成了部隊的要求和個人目標。
平時注重強化作風紀律觀念，嚴格要求自己。我對自己有嚴格的要求，始終堅持以規(guī)章制度為基礎，利用正規(guī)有序的工作環(huán)境，提高個人行為素質的培養(yǎng)和進步。堅持從小事做起，從我做起，堅持不懈地把強規(guī)定和被動的服從變成自覺的行為，果斷避免和克服工作中的拖延、浮躁和錯誤，做到工作前有請示，完成任務有報告，腳踏實地，循序漸進。提高自控能力，嚴格遵守保密規(guī)定，時刻保持警惕，杜絕泄密現(xiàn)象，及時糾正不嚴謹、不規(guī)范、不規(guī)范的個人行為偏差，提高行為。具體表現(xiàn)在以下四個方面：
認清情況，與時俱進，在思想和行動上與黨保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。積極參與組織各種學習，做到不缺課，不早退，認真學習，認真記憶，寫經(jīng)驗，談感受，談想法，從思想深處熟悉到學習的重要性，進一步強化理想信念。
我深深地感覺到，學習題目是一個從老學到老的題目，學習永無止境。只有不斷學習，適應情況變化，勇于面對問題，勇于探索，才能不落后。我可以加強學習，堅定政治信念，努力提高專業(yè)素質。積極參加各種學習活動。不斷加強世界觀的轉變，在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務上，我不斷努力提高自己的業(yè)務素質。注意向書本學習，向戰(zhàn)友請教。在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，提高思維的敏銳性。
第三，在練習方面
嚴格要求自己，努力達到部隊要求的標準。不怕苦，不怕累，加強
煉，加強自我束縛，配合組織的練習計劃，不拖集體的后腿，努力進步本身各項素質。
自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度，嚴格請銷假制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在在團結同道中，講民主，重團結。與他人發(fā)生矛盾、誤解時，不背后私下議論他人，認真展開批評與自我批評，敞開思想，各抒己見地與對方談心交心，從而更好地團結他人。
回顧一年來的部隊生活，固然獲得了一定成績，但是也依然存在一些題目和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺少向理論探索的意識，事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
二是工作標準不夠高，習慣于已有的經(jīng)驗，工作一般化，只求過得往，不求過得硬，常常存在顧此失彼的現(xiàn)象。
下一年的打算：
加強學習，努力進步本身素質;重視團結協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準;堅持和發(fā)揚良好的工作作風，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風;實事求是，扎扎實實做好自己的應做之事。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為中隊的發(fā)展盡一份氣力。
清障員個人年度總結篇十二
20xx年1月1日，我的高中教室，最后一個屬于高中的元旦晚會開始了，此夜拉開了我的20xx新篇章，我的人生軌跡改變了。
接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇：一診是高考前的關鍵，這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我，帶著這個恐嚇，我完成了一診。接下來寒假收到了成績，說實話不咋滴，哎，一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時，自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話，但學習還是依舊，依舊是那樣忙碌，忙碌的忘記了自己的內心，沒有思想，沒有太多話想對自己說，再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧，高考場上并沒有緊張或者超常發(fā)揮。我在本?？?，最后一堂英語考完了直接回寢室，晚五點三十班主任來到寢室看我們，看著班主任老師走進女生寢室，我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫，叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問：剛剛是誰吼的那么兇，理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨，第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合，這時所有的考試科目答案都出來，有的同學在對答案，我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢？同學相約去網(wǎng)吧通宵，玩的是cf，第二天像沒事一樣回家睡覺，何必解釋睡著了勿打擾。
父母陪著我來到了學校，父母回家了，軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓，接著是適應大學的學習生。哎，至今想來大學第一學期一晃就過了，我得到了什么，失去了什么？我得到了開始趨向與墮落，失去了我的時間。哈哈，期待著的期末來臨，真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園，兩周的高三。20xx臨近我們專業(yè)舉辦了一個雙dan晚會，第二天是上午選課，下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的，殺殺殺！20xx來臨了，結束了20xx。
20xx是世界末日嗎？我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
1、別人視為問題，我卻視為機會。
2、別人推脫責任，我卻勇于擔當。
3、別人嘮叨抱怨，我卻毫無怨言。
4、別人三分干勁，我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水，我卻雷厲風行。
、別人扯皮推諉，我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞，我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振，我卻不屈不撓。
清障員個人年度總結篇十三
自從根基組織安排到縣辦公室宣傳科擔任干事以來，已經(jīng)有一年的時間，期間主要是負責一些公文和宣傳事務，在領導的指導和同事的共同努力下，全縣宣傳思想工作呈現(xiàn)出健康向上蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。以下是我這一年來工作的個人鑒定。
努力構建價值體系。自成為縣委宣傳干部,思想上有了新認識新境界,工作上有了新要求新方向,按照“思想提神、干事提速、工作提質、能力提高”的要求,自我剖析、自我更新,“敢想、敢干、敢于負責”的思想意識越來越濃,“謀工作、抓工作、要工作”的人生理念越來越強.努力學習文字寫作.結合部里重點工作,充分利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡、信息材料等形式,對上強化新聞報道,對內強化公文寫作,發(fā)揮宣傳優(yōu)勢,相繼推出200多篇文稿,將自己發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理出來的好思想、好做法、好經(jīng)驗、好典型,按照一個導向、一個聲音、一個步調,展示了一個宣傳干部的能力和才華.努力參與活動組織.根據(jù)全縣文體活動的安排意見,積極發(fā)揮宣傳科長的主觀能動性,小事辦好,好事辦實,實事辦妥,特別是在200x年度,全縣大事、喜事接連不斷,群眾文化活動好戲連臺.在春節(jié)元宵節(jié)群眾文化活動、民間民俗文化展演活動、激情今夏文化廣場活動等文化大餐中跑龍?zhí)?、當小?充分發(fā)揮了一個鏍絲釘?shù)淖饔?在宣傳科工作的這一年，本人深受鍛煉,深受教育,政治素質、道德素質、業(yè)務素質、健康素質明顯提高.同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足，當前的思想、作風、能力素質與推動科學發(fā)展的要求還不適應.思想不夠解放,改革創(chuàng)新意識不強,缺乏推動科學發(fā)展必備的知識,缺乏進行戰(zhàn)略思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維的能力.在今后的工作與生活中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)良作風，為宣傳科開拓新局面。
教學。
上更是積極鉆研教材、教法，認真?zhèn)浜蒙虾靡惶谜n，對學生能做到循循善誘，擔任班主任，勤勤懇懇，任勞任怨。在加入黨組織之前的群眾意見征求時，同事們給了我很高的評價，我把它當作是鞭策我今后生活、工作的一筆可貴的精神財富。
人無完人，我也對自己的不足與問題進行了深刻的反思。主要有以下幾個方面：
一、在我身上還缺乏那種真正以學生為本的博大無私的愛，那種一切為了學生，一切為了學生將來發(fā)展的高-瞻遠矚的博愛。很多的時候，我的責任感來自于個人的愛面子，個人自我價值的實現(xiàn)。生怕自己教的學生不如別的班級會被人看輕，被人認為無能。因為我在乎我的學生，我的家長，我的同事、領導對我的評價。因此，每做一件事，每接受一樣任務，我都會抱著要做就要做好的決心，取得成績時我會感到格外的喜悅，一旦受阻，心里難受的滋味會讓我寢食難安。在這種不正確的以個人主觀意愿為前提下的教育管理方式，自然也會暴露出一些弊端來：如做事求立竿見影，有急功近利的思想;在教育教學方式上雖提倡民主，可有時也會顯得專制;學生一旦犯錯或沒有達到預期的教育效果，就會有恨鐵不成鋼的沖動;有時比較急躁，不能冷靜地聽取意見，對一些經(jīng)常會搬弄是非，自己又管不住自己的學生，向我來訴說自己的委屈時，也會流露出不耐煩的語氣。
二、由比較追求完美導致的"頂真"的工作作風容易讓學生無形中產(chǎn)生心理負擔和壓力。追溯這一現(xiàn)象、問題的本源，我覺得主要是因為從小家教比較嚴，做事比較循規(guī)蹈矩，很少敢越雷池一步。再加上從小到大接受的都是比較封閉式的正統(tǒng)的教育方式，對外界的形形色色的現(xiàn)象看到的、了解的也不多，思想相對比較保守、單純。同時評判標準也相對比較單一，總認為事情就得這么做才是正確的。喜歡看到美好的事物現(xiàn)象，也會有意識無意識地把它們強加給別人。有時會對學生提出一些過高的要求，忽視了學生之間自身存在差異。容易搞一刀切，脫離實際，無形中給他人增加了心理負擔。
三、外強中干，內心比較脆弱，產(chǎn)生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗，一直在順境中成長，受不了委屈，經(jīng)不起風浪，意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。
整改的措施:。
一、真正樹立起"以人為本"的管理、教學理念。以博大的胸懷心系學生，關愛學生的成長。學科教學上，關注學生的差異。用發(fā)展的眼光看待每一個孩子，注重建立長效的可持續(xù)發(fā)展的育人機制。
二、更新觀念，把握時代發(fā)展要求，不斷提高自身理論素養(yǎng)，業(yè)務水平。在教育改革已進入到新紀元的時代，調整心態(tài)，更新觀念，充實學識，是我的奮斗目標。
三、樹立信心，面對困難和挫折不要逃避，要勇敢地去戰(zhàn)勝困難。
清障員個人年度總結篇十四
時光飛逝，自學畢業(yè)來到醫(yī)院已經(jīng)有x年多時間了。在這x年里，我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的助支持下，我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這x年的任務。在這個過程中，我在、工作、學習等方面均取得了很提高。
來到醫(yī)院的xx年多來，醫(yī)院組織了許多集體思想教育活動，我堅持每次會到位并做學習筆記，在科里，以x主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我助，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。x主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗;x主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為xx的保障單位成立了xx醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力，參加了去年x個月的xx訓練和今年x個月的xx后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫(yī)院爭了。
我在x主任、x主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際，結合實踐鞏固和加深理論的學習，x主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫(yī)生。
清障員個人年度總結篇十五
一年來，我在大隊領導和同事們的幫助指導下，恪守職業(yè)紀律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)從以下幾個方面進行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務能力，是提高業(yè)務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級保持高度一致。
4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務素質得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責任，增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務。
清障員個人年度總結篇十六
一年來，在公司、管理處的正確領導下，我們xx清障大隊全體員工厲兵秣馬，以打造保暢鐵軍為已任，強基固本，以再鑄清障隊魂為抓手，保暢工作卓有成效，xx點建設成績斐然，工人先鋒號再創(chuàng)佳績，員工素質節(jié)節(jié)提升，安全工作保駕護航，國慶節(jié)免費保暢再立新功，取得了很好的成果。
一、保暢工作卓有成效。
保暢工作是清障工作的立足點的、出發(fā)點，也是衡量清障大隊工作量主要的指標，今年xx月我大隊共清障xxx次，其中，故障xx次，事故xx次，清障收費xxxx元，業(yè)務量和清障費收入和去年基本持平。衡量保暢的最主要的指標。30分鐘到達率達92.51%比去年增加2.4%。（40分鐘到達率達99.24%）二小時疏通率達94.71%，比去年增加5.4%。xx月二個車道占用總時間為6191分鐘，三個車道占用總時間xx分，比去年同期減少2.1%。我們的主要做法是：
1、出警立足于快速，快接警、快判斷，快出警，快而不亂，忙而有序是大隊對所有清障員的要求，大隊還建立了大隊、中隊兩級出警檢查督促制度，即大隊每月檢查一次出警記錄，中隊每班次檢查一次出警記錄，做到有督促、有記錄、有整改。
2、處臵立足于高效。我們建立了案例講師制度，要求每一起事故都要由中隊長講評，每一起大事故都要在全大隊講評。讓每一名員工都能得到學習，進而提升處臵能力和操作水平。大隊今年舉辦兩次清障案例分析評選活動，評選出四個優(yōu)秀分析案例，有效提升了員工的現(xiàn)場處臵能力。
3、指揮決策立足于暢通。通過案例講評制度，班組交流制度等的推廣，大隊及中隊的現(xiàn)場決策指揮能力得到顯著提升，有效地提升了保暢能力和水平。如一中隊創(chuàng)造性地開展“先開一道，以道保通，徐徐漸進”的工作辦法，然后在全大隊推廣開來。四中隊創(chuàng)新了“先把障礙物推到邊溝，積壓車放完后再清理”的保暢模式，也在大隊得到了推廣。
4、外協(xié)單位管理立足“規(guī)范”。在外協(xié)單位管理中，我們即把外協(xié)單位嚴格要求，又對他們熱情幫助。全年我們召開三次外協(xié)單位座談會，二次技能培訓會，幫助外協(xié)單位負責人和員工培訓安全服務知識150人次，外協(xié)單位的`員工服務質量不斷向我們看齊。三家外協(xié)單位已成為我們不可或缺的輔助力量。同時我們又加強對他們的管理，率先在全公司推出對外協(xié)單位整改通知書制度和誡免談話活動制度，即如發(fā)現(xiàn)外協(xié)單位存在出警不及時、亂收費等現(xiàn)象時，由大隊發(fā)給外協(xié)單位整改通知書，并給予相應扣發(fā)駁載保證金等處罰。由大隊領導對外協(xié)單位負責人進行誡免談話。
5、做好重要時段、節(jié)日的道路保暢。在今年南北網(wǎng)融合、全國“兩會”、中秋國慶免收小型客車通行費、十八大召開期間，大隊認真準備，針對各種特殊情況制定處臵預案，建立快速反應機制，積極協(xié)調高速交警、路政等兄弟單位、轄區(qū)內社會救援單位的關系，爭取他們的配合，在各項安全保暢中起到了應有的作用，確保了發(fā)生應急事件時處臵的科學性、及時性、有效性。在九月初，xx清障大隊在第一時間與新沂、xx四家有輕型清障車的企業(yè)簽訂協(xié)議，租用三臺地方小型清障車，并聯(lián)系一臺備用清障車，自29日下午四點，三臺外協(xié)清障車分別進駐xx站、xx站、xxx站，連同大隊原先的三個清障點，xx段六個收費站都進駐了清障車。使平均空駛距離降低了xx公里，平均到達時間節(jié)約了8分鐘，為xx段保暢立下汗馬功勞。
二、xxx設成績斐然。
xxx建設是去年公司決策的一件大事，我大隊克服任務重、人員少、生活困難等重重困難，xx點建設成績斐然。
1、保證人員、機械及時到位，確保設點目標的實現(xiàn)。
xx的重要地理位臵是顯而易見，因此大隊接到設點通知后，20xx年12月下旬，抽調一名管理員和四名業(yè)務精干的清障員為駐點人員，并安排一輛重型清障車和一輛背托清障車為駐點車輛。20xx年1月1日0時，駐點人員和設備準時進駐xx收費站，正式運行，負責xx下行段至xx北站出口，上行段至xx站出口共計44公里的道路保暢工作。
截至xx月底，xx清障點共清障188起，其中事故清障46起，故障清障142起，xx段清障次數(shù)占總清障次數(shù)的81.48%，30分鐘到達率為95.74%，40分鐘到達率為99.47%，兩小時通暢率為96.28%，縮短了到達清障現(xiàn)場所需的時間，使得大部份清障作業(yè)能夠在兩小時內完成，突顯了“暢行高速路，溫馨在江蘇”的服務理念，確保了“雙90”工作任務的完成。
2、注重多方關系協(xié)調，不等不靠積極處臵。
xx清障點設臵之前，xx處與xx處清障人員很少進行工作上的配合，人員相互間都很生疏。xx清障點運行后，主要業(yè)務來自于xx境內，大隊領導認識到兩點之間人員的協(xié)調溝通極其重要，有利于清障工作開展，立即帶領清障點人員逐一走訪了xx監(jiān)控分中心、xx高速交巡警大隊、xx路政大隊、xx清障大隊及xx北清障點、xx強力施救公司等單位，與他們進行了座談，交流，相互間進行了工作溝通，為以后工作的順利開展打下了良好的基礎。8月15日，僅憑一名駐點管理員和兩名清障員，成功解救了一輛翻入邊溝的貨車兩位駕駛員，把他們從死亡線上拉了回來，從駁載貨物、起吊事故車至道路通行僅用了3個小時，趕在早上車流高峰前處臵結束，未造成道路擁堵情況。此次事故的順利處臵，得到了現(xiàn)場的xx交巡警及xx管理處領導的充分肯定。
3、查找不足，促進清障點管理提升。
清障點首要問題是基礎管理要跟上。駐點管理員召集全體清障點人員召開了基礎管理討論會，查找基礎管理上的不足和存在問題，共同協(xié)商基礎管理辦法，會后對發(fā)現(xiàn)的問題自行進行了整改。其次是學習、借鑒xx收費站基礎管理經(jīng)驗與做法，使清障點的基礎管理有更好的提升。通過以上方法，提升了清障點的內務衛(wèi)生、安全檢查、車輛維護、車輛使用、人員考勤、臺帳記錄等方面的基礎管理水平?；A管理得到上級領導的好評。
一年來，xx清障點充分發(fā)揮了點小責任大的作用，達到了公司領導設臵xx清障點的預期效果。
清障員個人年度總結篇十七
沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責?，F(xiàn)將自我xx的工作總結如下：
一、工作狀況。
超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務，要從細節(jié)上提高細致化服務，在保證收銀區(qū)財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務技巧熱情帶給合理的推薦，透過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強服務意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和推薦，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客帶給便利和指導班次信息。
二、自身不足。
在程序化服務和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要及時調整自我的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一職責人的思想融入到車站中。
三、
工作思路。
今后工作中，提升自身工作業(yè)務素質，加強業(yè)務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自我的工作有所重點，有利于工作的順利進行。