報告應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,以便讀者能夠迅速理解和掌握其中的信息。報告應(yīng)該包括具體的建議和措施,以便讀者能夠根據(jù)報告做出相應(yīng)的行動。請參閱下文的報告范文,了解專業(yè)人士是如何寫作和組織報告的。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇一
自貢市第一水廠(長土水廠)座落在貢井區(qū)長土鎮(zhèn),始建于1958年,設(shè)計(jì)日處理水能力為0。3萬噸/日規(guī)模。水廠的水源主要為雙溪水庫水,通過20多公里渠道和后端8公里管道輸送到廠,最大輸水能力為5萬噸/日單管輸水;旭水河重灘堰為該廠的安全備用水源。水源水質(zhì)達(dá)到國家集中式取水地面水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。水廠主供貢井城區(qū)和匯東部分城區(qū)。水廠環(huán)境優(yōu)美,為省級園林式綠化單位。一水廠水處理生產(chǎn)工藝為:根據(jù)源水水質(zhì)情況,在引水管道上進(jìn)行前加氯,源水進(jìn)入反應(yīng)池后,在反應(yīng)池中添加混凝劑進(jìn)行混凝反應(yīng),隨后進(jìn)入沉淀池進(jìn)行沉淀反應(yīng),沉淀之后的水進(jìn)入濾池過濾,濾后水經(jīng)過加氯消毒后進(jìn)入清水池。清水池的水經(jīng)過送水泵站送到城市管網(wǎng)。該廠目前在加氯和投藥兩個工藝實(shí)行了自動化管理,生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)適時監(jiān)控。確保出廠水水質(zhì)達(dá)到國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
1。了解城市水資源情況,水廠水源情況,水廠廠址選擇原則,出水水質(zhì)要求。
自貢市水資源情況:自貢市屬缺水城市,存在資源性、工程性、水質(zhì)性缺水的特點(diǎn),缺水原因:1。不傍大江大河,境內(nèi)缺乏大型骨干水利工程,水資源總量及工程調(diào)控能力有限。2。工業(yè)企業(yè)污染嚴(yán)重,城區(qū)過境的威遠(yuǎn)河、釜溪河的部分河段水質(zhì)已基本喪失使用功能。3。降雨量時空分布不均。旱災(zāi)頻率高達(dá)58。3%。由于自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災(zāi)后,冬干、春旱接踵而至,致使現(xiàn)有的水利工程蓄水嚴(yán)重不足。尤其是作為自貢城區(qū)供水重要水源的雙溪水庫,蓄水量嚴(yán)重不足。使得城區(qū)生活、生產(chǎn)用水矛盾突出。
水廠地址:在旭水河的上游土丘處,距河岸較近,便于修建岸邊式的取水泵站。地距供水區(qū):貢井區(qū)、自流井區(qū)的位置相對較近,且方便來水從榮縣的雙溪水庫重力自流到自貢市的長土鎮(zhèn)。距公路較近,交通方便。
水廠水源情況:主要水源是雙溪水庫的優(yōu)質(zhì)水,其備用水源為旭水河河水。
出水水質(zhì):采取遠(yuǎn)程在線監(jiān)控:原水水質(zhì)控制點(diǎn)(在線濁度監(jiān)控儀、原水水質(zhì)采樣導(dǎo)管)、濾前水質(zhì)控制點(diǎn)、濾后水質(zhì)控制點(diǎn)(水質(zhì)取樣、濁度、余氯量監(jiān)測儀)、出水水質(zhì)控制點(diǎn)、出水水量計(jì)、出水水壓表,嚴(yán)格控制出水水質(zhì)。
2。了解水廠的規(guī)模,工藝流程,平面及豎向布置情況。
水廠規(guī)模:自貢市供排水公司第一水廠規(guī)模為10萬m3/d的老水廠
3。了解水廠使用凈水藥劑(混凝劑、助凝劑)的品種、投量和投加方式方式;消毒方法、投加量及投加設(shè)備。
4。熟悉和了解各單項(xiàng)構(gòu)筑物的型式、構(gòu)造、工作過程、基本設(shè)計(jì)參數(shù)以及運(yùn)行管理的內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)。
1)取水構(gòu)筑物:設(shè)計(jì)原則及位置選擇,形式和構(gòu)造,操作管理的內(nèi)容和方法,取水泵房的布置,給水水泵的選擇及附屬設(shè)備的選擇。
2) 混合、反應(yīng)設(shè)備(絮凝池):混合設(shè)備類型,設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)。反應(yīng)池形式、構(gòu)造及設(shè)計(jì)要點(diǎn),設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)(流量、停留時間、g、gt)。
3) 斜管沉淀池:構(gòu)造、工作特點(diǎn)、設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)和附屬設(shè)備情況。
4) 重力無閥濾池:構(gòu)造,工藝尺寸,配水系統(tǒng)形式,濾料種類,級配及層數(shù),沖洗方式、強(qiáng)度及歷時,膨脹度,沖洗水的供給及排除,管廊布置,自動控制設(shè)備,濾池運(yùn)行操作程序,處理效果等。
5) 消毒設(shè)備:消毒方法,加氯量,加氯間及氯瓶庫布置。
6) 清水池及送水泵站:清水池容積、構(gòu)造及尺寸,送水泵站的工作特點(diǎn),水泵布置和調(diào)度方式。
5、了解水廠自動化設(shè)施及運(yùn)行情況。
6、了解水廠的組織管理及運(yùn)行的指標(biāo),包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量,每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。
通過到水廠實(shí)地參觀學(xué)習(xí),首先對水廠近期的工作情況,工作任務(wù),水源問題,生產(chǎn)工藝有了更進(jìn)一步的了解,尤其是對水源的突變問題,提出的解決方案有了初步的了解。其次,實(shí)地觀察制水工藝,這是一座的傳統(tǒng)工藝,60年代建成時產(chǎn)水幾千噸,后由于城市的發(fā)展需要,經(jīng)改造擴(kuò)建后變成2萬噸、3萬噸、8萬噸,其中無閥重力式濾池老系統(tǒng)是95年建成投產(chǎn),新系統(tǒng)是99年建成投產(chǎn),逐漸完成生產(chǎn)能力增大的改變,對處理工藝:絮凝—沉淀—過濾的工藝流程,以及其工作原理有了更深入的了解,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從理論認(rèn)識到感性認(rèn)識,更加深刻地掌握了以往所學(xué)的知識,理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己理論認(rèn)識不完善、不全面的地方,更發(fā)現(xiàn)了一些自己錯誤的認(rèn)識,再結(jié)合書本,進(jìn)一步糾正和完善自己的理論知識,以此完善和提高自己的專業(yè)知識。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇二
***公廠,始建于1920年?,F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種,軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、lf鋼包精煉爐、vd真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機(jī);軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有?985/?l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、?1020/?20xx/?3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等,整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。
97年全公司質(zhì)量體系通過iso9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100%。
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長期以來堅(jiān)持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟(jì)的增長,并取得了很好的效果。
1、績效責(zé)任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核(計(jì)劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質(zhì)的履行)
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn),再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進(jìn)而促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運(yùn)作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn),也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動生產(chǎn)率,因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后,首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核,對未完成的指標(biāo)一一扣除。
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo),為此,三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核,以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為:
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);2、服務(wù)用戶目標(biāo);3、質(zhì)量管理目標(biāo);4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,由公司總財(cái)務(wù)部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題,同時也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,提高了財(cái)務(wù)管理效率。
以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負(fù)責(zé):
1、全廠的生產(chǎn)組織和計(jì)劃;2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實(shí)等。
三鋼公司以銷定產(chǎn),以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式,縮減了成本,節(jié)約了開支,減少了庫存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26—27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議,每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制,產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求,因此為了最大程度的滿足客戶,樹立企業(yè)形象,增加利潤,三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進(jìn)行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同,
3、對于聯(lián)合訂貨的客戶,公司一般只采用少量外購半成品再進(jìn)行后加工的模式。
4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)并軌時期,公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。
94年到99年,這一個時期鋼材市場銷售疲軟,公司的一級銷售商又充當(dāng)一級供貨商角色,公司的利潤變成了(利潤=產(chǎn)品銷售額—原材料消耗額)
99年后公司并入寶鋼集團(tuán),并且鋼材市場走俏,為了減少成本,公司拋離一級代理商,變?yōu)楣?客戶的直銷模式,減少了中間環(huán)節(jié),進(jìn)而降低了產(chǎn)品銷售價格,增強(qiáng)了市場的競爭力。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車間,減少投入,主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,積極吸引外部資金充血,利用寶鋼的先進(jìn)的管理思想,收縮投入,進(jìn)行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資,讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩,經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,迎合市場需求,增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝,新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。
6、采用直線式銷售模式,積極與各大設(shè)計(jì)單位的合作,直接供貨給工程單位使用。
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢,公司在其主流產(chǎn)品———————寬厚鋼板生產(chǎn),加大了投入,使其產(chǎn)能提高了一倍,質(zhì)量處于全國的領(lǐng)先地位。
8、管理層面的扁平化處理,減少了中層管理環(huán)節(jié),節(jié)約了開資。
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。
2、從宣傳入手,廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程,繼續(xù)深化改革,從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強(qiáng)知識型人才的管理,進(jìn)行合理的評價和獎勵,促進(jìn)其科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展,同時不停的補(bǔ)充新鮮血液,讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶滿意工程”,積極樹立服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶的理念。
6、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化思想,打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來源于熟練與實(shí)習(xí),鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā),并成立了專家、能手獎等多項(xiàng)獎項(xiàng)。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇三
現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況匯報如下,請老師點(diǎn)評。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)時間。
20__年__月__日。
三、實(shí)習(xí)單位。
2、__科技股份有限公司。
四、實(shí)習(xí)過程。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會。
實(shí)習(xí)總結(jié):為期__的實(shí)習(xí)就這樣不知不覺的過去了。講真的,很短暫,但是學(xué)到了很多的東西,是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。這看似簡單的參觀瀏覽交流將會成為之后我們畢業(yè)之后面試,或是參加工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)??傮w來說本次的認(rèn)知實(shí)習(xí)刷新了我們對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)知,同時也是刷新了我們對it行業(yè)的認(rèn)知。希望在之后的學(xué)習(xí)生活中自己還有這樣和企業(yè)正面交流的機(jī)會。在享受充實(shí)的認(rèn)知實(shí)習(xí)的同時,這次的實(shí)習(xí)由于種.種原因也存在一定的不足。首先是自己準(zhǔn)備不充分,沒有抱著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去,等開始學(xué)習(xí),開始認(rèn)知時才轉(zhuǎn)變心態(tài)。其次,對于參觀宣講的時候時候態(tài)度不夠端正,有的重點(diǎn)知識沒有進(jìn)行記錄,在回來后有一定的忘記。同時,由于班級比較多,參觀的比較匆忙,時間上也不是很充分。雖然在細(xì)節(jié)上由于自己的疏忽和梯度問題存在一定的小問題,但是本次的認(rèn)知實(shí)習(xí)中提上很好,達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,讓同學(xué)們對自己未來職業(yè)的定位有了一個簡單的了解,這是一趟充實(shí)而有意義的實(shí)習(xí)之旅。
心得體會:為期__天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,看著兩個公司精致的產(chǎn)品和漂亮的辦公樓心里感慨萬千。每個公司都是那樣的出眾,自己也希望經(jīng)過幾年的求學(xué)之路,自己也能夠找到一份跟自己所學(xué)的專業(yè)掛鉤的一份職業(yè)。再上班的同時提升自己。同時通過師兄師姐的就業(yè)有關(guān)問題的解答,也知道了很多面試時公司比較看重的東西。所有用人單位對于招人,首先技術(shù)是第一位的,其次是你要擁有一種正能量,一種能夠影響整個團(tuán)隊(duì),整個公司的正能量,能夠帶著他們學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個即吃香又很苦的行業(yè)。吃香以為你是搞技術(shù)的,只要技術(shù)搞得好,能夠踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)號一門語言,那么得到一份有著客觀收入的工作并不太難。但是結(jié)果是好的,求學(xué)之路卻是艱難的,因?yàn)閷W(xué)一門計(jì)算機(jī)語言很簡單,但是真正的想要將一門語言學(xué)的精通,能夠在以后的實(shí)際開發(fā)中用到,真的很難。況且計(jì)算機(jī)專業(yè)不像其他的職業(yè)一樣,只要你學(xué)會了某項(xiàng)技能,就能夠一直吃香,計(jì)算的的發(fā)展和更新?lián)Q代的速度是我們無法想象的。所以,我們需要不斷的學(xué)習(xí),不論是現(xiàn)在,還是之后入職之后,都需要不斷的積累和學(xué)習(xí)。“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,所有能夠在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域立足的人,都是因?yàn)橛兄粩喾e極學(xué)習(xí)的態(tài)度和常年開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在在校學(xué)習(xí)的我們也是如此,只有將所有有關(guān)的領(lǐng)域的基礎(chǔ)打牢靠。在接收上課老師的知識的同時學(xué)會自己積極主動的學(xué)習(xí)。只有學(xué)會主動,學(xué)會積極才會在之后的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域擁有自己的一席之地。除此之外,在實(shí)習(xí)的過程中看著公司的員工井井有條的辦公秩序和快節(jié)奏的辦公。也懂得了制度與規(guī)定,還有時間觀念的重要性。在學(xué)校,不論是學(xué)習(xí)還是其他事情,時間安排相對寬松,也沒有太大的制度方面的約束。但是將來我們不如社會,成為一家公司的員工后,簡單的遵守制度和快節(jié)奏的辦公是我們避免不了的過程。此次實(shí)習(xí)后,在日常的學(xué)習(xí)生活中也要比較嚴(yán)格的約束自己,加快做事學(xué)習(xí)的時間,提高做事的效率,在未就業(yè)之前提前鍛煉自己。這次實(shí)習(xí)也讓我從一個企業(yè)的角度認(rèn)識了企業(yè)招聘計(jì)算機(jī)人才的一寫看法和要求。過硬的專業(yè)知識在應(yīng)聘時永遠(yuǎn)占第一位。其次是對求新知的主動性與個人的學(xué)習(xí)能力的要求。因?yàn)橛?jì)算機(jī)行業(yè)本身就是這樣一個行業(yè)。在這個領(lǐng)域單一永久的可用性知識是不存在的。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代,計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新技術(shù),新知識都將是我們需要學(xué)習(xí)的,所以要求較為嚴(yán)格。在者就是你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。你自己一個人能夠?yàn)楣編砝麧櫴瞧浯?,如果能夠帶動一批人積極向上,那么將有更大的發(fā)展空間。同時,在學(xué)校獲得的各項(xiàng)證書。考的國家級證書,以及參加各類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)都是公司比較看重的,因此,在校期間積極參加各類證書的考試和參與各類項(xiàng)目也是重要的。認(rèn)知實(shí)習(xí)是大學(xué)的重要經(jīng)歷,通過認(rèn)知實(shí)習(xí),讓我對實(shí)際的計(jì)算機(jī)工作也有了新的認(rèn)識,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。之后的學(xué)習(xí)生活過程中我們也將嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)和生活中充實(shí)自己,為自己的一份理想職業(yè)而奮斗。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇四
20xx.6.1正式由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時儲存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時間,這個培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們在學(xué)校時對畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時間,我們才對命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時,在看文檔的同時,還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對照相應(yīng)的座標(biāo),一一對應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識,應(yīng)用在excel中,利用公式對一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個或是1000個這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到20xx以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們在2周左右的時間基本完成導(dǎo)入。到9月低時,導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺賬工作流程,新臺賬,是軟件設(shè)計(jì)時,出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
地理信息系統(tǒng)畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)完地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航、現(xiàn)代測量學(xué)等課程后的一次綜合實(shí)習(xí),目的使學(xué)生掌握地理信息系統(tǒng)相關(guān)學(xué)科的基本原理與方法,了解相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)高科技人才的培養(yǎng)需要。鞏固和加深理論知識,從而使學(xué)生達(dá)到既懂理論又能實(shí)際工作的水平。收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。要求每一位學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)要求,獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù),提交合格的實(shí)習(xí)成果。實(shí)習(xí)性質(zhì)屬于產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí),是高科技人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
1、通過現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際工作,全面掌握完成地理信息工程的全過程。
2、學(xué)習(xí)技術(shù)人員及工人分析并解決工程實(shí)際問題的思路及方法,了解本專業(yè)技術(shù)人員的工作性質(zhì)、內(nèi)容及做法。3。了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場的各種地理信息系統(tǒng)工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及工作過程中的橫向聯(lián)系。4。了解地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航等新技術(shù)、新方法在現(xiàn)場的應(yīng)用狀況。5。在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識和實(shí)際生產(chǎn)技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力。6。收集同畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有關(guān)的技術(shù)資料和數(shù)據(jù),醞釀設(shè)計(jì)方案,培養(yǎng)從實(shí)際中學(xué)習(xí)的能力。
1、了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)內(nèi)容
根據(jù)實(shí)習(xí)現(xiàn)場的實(shí)際情況,熟悉和了解實(shí)習(xí)單位的基本管理、運(yùn)作、主要業(yè)務(wù),并根據(jù)實(shí)地單位的要求,參加培訓(xùn),并進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。
2、參加實(shí)習(xí)現(xiàn)場的相關(guān)的工程
參加產(chǎn)學(xué)結(jié)合工程實(shí)踐,熟悉利用所學(xué)方法與軟件,利用現(xiàn)代科技手段,采用“3s”技術(shù)及相關(guān)技術(shù),進(jìn)行產(chǎn)學(xué)實(shí)習(xí)。鍛煉自己的動手和實(shí)際操作能力。
3、收集畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)資料
根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容,確定畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目,并針對畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行相關(guān)資料的收集。在保證實(shí)習(xí)單位的資料機(jī)密的需要的同時,盡可能多收集資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好必要的準(zhǔn)備。
4、 完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)文件
做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報告,實(shí)習(xí)日記的攥寫,同時與畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時,由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定工作。
按照學(xué)校產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的要求,我所在的實(shí)習(xí)單位是北京天拓斯特科技有限公司。
(一)企業(yè)簡介
北京天拓科技有限公司是一家專業(yè)的測繪儀器公司,主要從事測繪儀器的銷售、開發(fā)、系統(tǒng)集成,以及測繪技術(shù)的服務(wù)和咨詢。
gps技術(shù)的推廣和應(yīng)用是天拓公司的首要業(yè)務(wù)。長期以來作為全球gps龍頭企業(yè)美國trimble公司的中國授權(quán)代理商,公司積累了豐富的gps應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗(yàn),同時薈萃了本行業(yè)眾多優(yōu)秀的專業(yè)人才。目前,trimble產(chǎn)品在國內(nèi)gps市場上的份額占有絕對優(yōu)勢,其應(yīng)用涵蓋了精密大地測量,地籍測量,道路橋梁建設(shè),水利建設(shè),港口航道建設(shè),航空遙感,地理信息,石油,電力,鐵路,礦山測量和國防軍事等領(lǐng)域。
常規(guī)測量儀器的推廣和銷售是天拓公司的另一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。其產(chǎn)品包括全站儀、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等,擁有各種精度等級的全系列產(chǎn)品,并為各行業(yè)用戶提供完善的針對不同工程的具體解決方案。
系統(tǒng)集成和開發(fā)是代表本公司技術(shù)實(shí)力的第三大業(yè)務(wù),同時也是最具潛力的一項(xiàng)。天拓公司聯(lián)合軍方共同研制出了能在300公里范圍內(nèi)同時監(jiān)控32駕飛機(jī)的“實(shí)時多目標(biāo)空中監(jiān)控系統(tǒng)”,以及“可視飛行指揮系統(tǒng)”。這兩套系統(tǒng)集成了gps技術(shù),通訊技術(shù),圖象處理技術(shù)諸項(xiàng)高新技術(shù)于一體,目前已成功的應(yīng)用在多家軍事及航空單位,有效的提高了飛行指揮能力和安全保障能力。
天拓公司團(tuán)結(jié)著一批有理想,有抱負(fù),有能力的年輕技術(shù)隊(duì)伍,公司全體人員均有大學(xué)本科以上學(xué)歷,業(yè)務(wù)熟練,技術(shù)精湛,具有強(qiáng)勁的開拓能力,這不但是公司賴以發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是贏得用戶信賴的基本保證。
“人才第一”,“用戶至上”是公司對內(nèi)對外的兩個基本理念。誠望更多的人才加入我們的隊(duì)伍;讓每位用戶滿意是我們追求的目標(biāo)。真誠希望得到各界朋友的大力支持,提出您的寶貴意見,我們愿意同各位朋友一道,相互支持,共同發(fā)展。
(二)實(shí)習(xí)階段
主要有前期的培訓(xùn)階段,各部門實(shí)習(xí),中期的電話銷售,后期的客戶拜訪。
1、培訓(xùn)階段
這個階段主要接受了公司各個部門相關(guān)人員的培訓(xùn),了解了公司的組織結(jié)構(gòu)和概況以及各個部門的發(fā)展?fàn)顩r。
2、公司概況
公司的后勤主要有人事部、行政部、企劃部、采購部、物流部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)支持中心以及維修部構(gòu)成;事業(yè)部主要由大地測量部、建筑部、高鐵(光學(xué)事業(yè)部)、gis事業(yè)部以及oem板卡集成部構(gòu)成。整個公司大約有200名員工,平均年齡26歲。
3、光學(xué)事業(yè)部
光學(xué)事業(yè)部又稱為高鐵部,即高速鐵路部。在高鐵部門的實(shí)習(xí)過程中,我掌握了許多與鐵路測量相關(guān)的知識,包括測量儀器在高鐵施工過程中的應(yīng)用。鐵路分為有渣和無渣兩種,其中無渣鐵路被稱為高速鐵路,時速可達(dá)300公里每小時。國際上鐵路的施工工藝現(xiàn)在有以下幾種:德國的旭普林技術(shù)、雷達(dá)20xx、馬克思博格、日本板以及中國自主式技術(shù),在中國,旭普林被應(yīng)用在鄭西線,雷達(dá)20xx應(yīng)用于武廣線,二者都是雙枕式板塊工藝,線上進(jìn)行手動施工;日本板式應(yīng)用于哈大線,其中馬克思博格、日本板被稱為板式工藝,在鋪軌后的精調(diào),包括軌距、超高的調(diào)整,以確保鐵路的平順性都需要應(yīng)用軌檢小車以及全站儀。鐵路的施工過程被分為線上和線下工程,其中線上工程包括設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)、澆樁復(fù)測:包括cp1初測(雙頻接收機(jī)gps、電子水準(zhǔn)儀)、cp2定測(全站儀);復(fù)測完成后開始施工:包括清理表面、進(jìn)行路基沉降觀測(水準(zhǔn)儀、全站儀、剖面沉降管)等。線上工程也就是鋪軌,根據(jù)不同的高鐵施工工藝線上工程的施工過程也不一樣。總之,無渣軌道不僅確保了列車的高速運(yùn)行而且由于無渣軌道的系統(tǒng)性較強(qiáng)比起有渣軌道有很多優(yōu)勢:穩(wěn)定、耐久度高、結(jié)構(gòu)平順、維護(hù)費(fèi)用少等等。
4、建筑部
在建筑部的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是各種儀器在建筑測量上的應(yīng)用,包括現(xiàn)場定位、水上定位、機(jī)械控制?,F(xiàn)場定位主要是一些施工單位在工地進(jìn)行定位,通常是gps與全站儀的應(yīng)用;水上定位主要是一些海洋、航道、河道測量,挖泥、打樁、引航等等一些單位需要用到信標(biāo)機(jī)、姿態(tài)儀等等;機(jī)械控制主要是一些激光產(chǎn)品,將其裝載在平地機(jī)、挖掘機(jī)、推土機(jī)、搗固機(jī)等等土方機(jī)械上,配合gps和全站儀的使用可以提高土方施工的生產(chǎn)率。
5、電話銷售
電話銷售是業(yè)務(wù)員必須經(jīng)歷的一個過程,只有經(jīng)歷過這個過程的煎熬才能做好以后的工作。這個階段的實(shí)習(xí)已不再是培訓(xùn)階段,這個階段是在辦事處實(shí)習(xí),跟正式員工上班一樣。正式上班第一天,公司上下所有人我都不認(rèn)識,身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感,但所幸公司上下的職員都很好相處,在短短的時間里,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽。上班第一天,我首先學(xué)會公司上下班的打卡,在正規(guī)的公司里都是靠這個來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡,后來同事告訴我,只要你不遲到就可以,不一定要提早的,當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班,但是就不可以提早一分鐘打卡下班,這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的,點(diǎn)完名主管有時會說一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個部分該注意什么,之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,業(yè)助邢小姐帶著我熟悉公司的營運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉,并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī),以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我再熟悉不過了,只是真正用上商務(wù)的確很少,所以也算是一種新的學(xué)習(xí)吧。在天拓科技的電話營銷員,每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進(jìn)展情況,并且會議的最后有個決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
初學(xué)電話營銷者,就得知道什么是電話營銷?電話營銷就是通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場的營銷手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。目前,隨著以消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。
技術(shù)部的陳工和申工都分別給我們辦事處的電話營銷員上了三天的培訓(xùn)課,在此之前我對電話營銷一知半解,通過上培訓(xùn)課使我對這一行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。電話營銷員的最終職責(zé)就是通過電話預(yù)約把公司的產(chǎn)品推銷給客戶,有意向的登門拜訪。所以尋找客源電話營銷員的首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí),也沒有客戶資料,業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打。我所幸的是,還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看,但心里還是沒底,緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實(shí)際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽,就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了,如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了,但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話,還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的部門經(jīng)理。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說,謝謝我們不需要,再見!而也有運(yùn)氣不好的時候,比如,我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng):
天拓科技:您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐:哪里?
天拓科技:您好!我這是南京天寶科技有限公司!我姓李!
接線小姐:做什么的?
接線小姐:不關(guān)我事!
嘟,嘟,嘟……
時代科技:您好!我這是佛山時代科技有限公司,我姓黃!
接線小姐:有什么事?
時代科技:是這樣的,我們公司是做專業(yè)測量設(shè)備的,可以麻煩您問經(jīng)理來接聽下電話嗎?
接線小姐:不可以!
嘟,嘟,嘟……
當(dāng)找到合適的客戶,就會詢問他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺得對方公司有希望會用到我們需要的產(chǎn)品,就會約個時間去拜訪客戶公司。由于我剛來到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時,我只好壯著自己的膽子,慢慢地去摸索。
總之,電話營銷還是很鍛煉一個人的語言能力和心態(tài)的。我需要不停的揣摩客戶在想什么,我該怎么說才能達(dá)到最好的效果,我需要不停的調(diào)整自己的心態(tài)去打下一個電話。我只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程。
電話營銷是一個辛苦而漫長的過程。我們所付出的勞動遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想像。雖然表面上只是電話營銷,但是我們做的不僅僅是通過電話預(yù)約老板或是經(jīng)理出來談交易那么簡單,有時候公司并不能配合我們,畢竟,一切的利益都只能從公司出發(fā)。我們所能做的就是盡最大的努力完成任務(wù),提高業(yè)績。當(dāng)我們表現(xiàn)一般或者不理想,我們會受到挨罵和受氣,而有時更不能忍受的是我們明明沒錯卻托不了關(guān)系,而且沒有任何回旋的余地。
電話營銷聽來很容易的,可是真的做起來一點(diǎn)也不容易,特別是現(xiàn)在。做這方面的人也越來越多了,當(dāng)然如果做得來所賺到的錢會很多,所以現(xiàn)在做我們這行的最重要的是講究技巧,不能因?yàn)槟阏J(rèn)為你的產(chǎn)品多而且好就能很快地銷售出去,還要看你怎樣去銷售。
理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,很多大學(xué)生都紛紛走出校門,參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識。
雖然我所學(xué)的知識在我的工作中幾乎用不上,但是從某些方面來講,我是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高。特別是在交際方面,我在公司和公司以外的地方認(rèn)識了好多朋友,通過他們熱心的幫助和鼓勵,我在營業(yè)部同其他員工相處十分融洽,他們都是口才相當(dāng)不錯的人,雖然他們學(xué)歷不高,但是在做營銷方面的能力都比我要強(qiáng),做為新人,我虛心地向他們學(xué)習(xí)。
此次在天拓公司的實(shí)習(xí)時間較長,實(shí)習(xí)過程比較系統(tǒng)化,在實(shí)習(xí)的過程中充分將所學(xué)到的理論與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到了產(chǎn)、學(xué)、研緊密結(jié)合的效果,但在實(shí)踐過程中仍然覺得掌握的知識較少,還有很多理論需要去學(xué)習(xí),確實(shí)有“書到用時方恨少”的感覺,同時也發(fā)現(xiàn)有很多實(shí)際性的問題僅僅依靠所學(xué)到的理論是解決不了的,必須親身實(shí)踐才能在加深對理論的理解的同時去解決,這也應(yīng)證了將理論與實(shí)踐相結(jié)合的真理。這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,不僅達(dá)到了學(xué)以致用的目的,而且鍛煉了自己與人交流的能力和社會實(shí)踐能力,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇五
我在創(chuàng)維的實(shí)習(xí),始于20xx年5月1日,當(dāng)時從做臨時促銷開始,每天50塊工資。xx年5月1、2日,在廣州信和順電生活電器上班,舉牌、攔截、引導(dǎo)……開始放下學(xué)生身份,學(xué)習(xí)終端營銷。05年5月3日到5日,在金田百佳上班,開始學(xué)習(xí)創(chuàng)維dvd的銷售講解,初步熟悉dvd的畫質(zhì)、糾錯功能、5.1聲道功能、電腦顯示器(vga)接口、光纖接口等等,逐漸學(xué)習(xí)hvd9810、dvd56050等的導(dǎo)購。由于做過學(xué)生工作,所以實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變也比較快,五月五號,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)使金田百佳的創(chuàng)維dvd銷量達(dá)到廣州百佳系統(tǒng)第一。
其后,分別到昌崗永樂、棠下好又多、芳村好又多等門店工作,并在廣州市場部接受營銷培訓(xùn),開始了解家電行業(yè)的廣告策略和競爭策略。
那時候每天上班11個小時左右。在外坐車、吃飯和喝水,大概要25塊左右,所剩無幾,也好在我是希望進(jìn)去看企業(yè)運(yùn)作,而不是賺錢。實(shí)習(xí)的前兩個月,從時間成本上來講,得不償失。聽說,寧做痛苦的人,也不做幸福的豬。
到了20xx年6月底,創(chuàng)維應(yīng)用電子av部部長抵達(dá)廣州,剛好召開了全體臨促大會,會上,我向av部提出了若干問題,也總結(jié)了一些改善意見,從而了解到,創(chuàng)維應(yīng)用電子的主要方向不是在小家電,而是消費(fèi)型、娛樂型和袖珍型的電子產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈也要拓展,變更營銷模式,同時,很多企業(yè)都開始摸索“旗艦店”的營銷形式。
20xx年7月22日,在廣州天利好又多上班,接到市場推廣部副部長電話,當(dāng)天下午坐火車過去深圳,參加創(chuàng)維應(yīng)用電子總部的培訓(xùn)。23到24日,在深圳龍溪花園和荔香花園參加av產(chǎn)品的小區(qū)直銷活動,搭帳篷、搬貨、講解、開單、成交,晚上兩點(diǎn)鐘入睡,早上七點(diǎn)鐘起床。經(jīng)風(fēng)歷雨,體力開始大消耗。7月25日,有幸參加了創(chuàng)維應(yīng)用電子全國大區(qū)經(jīng)理會議,旁聽。會議由總裁主講,整整3個半小時。在這樣一位企業(yè)總裁身上,看到了企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等學(xué)科知識的.高度綜合,由于具有市場的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),加上強(qiáng)勢的人格魄力,對人有很強(qiáng)的穿透作用。
7月底,在借鑒了深圳模式之后,我回到廣州,成為廣州小區(qū)模式的負(fù)責(zé)人之一,晉升為項(xiàng)目主管,在原來av產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)電飯煲、電磁爐、電水壺等新產(chǎn)品的終端推廣。烈日炎炎,我的足跡遍布了華景新城一帶的小區(qū),經(jīng)過與多方物業(yè)的艱苦談判,終于確定7月28日在華景新城北區(qū)會所前開展小區(qū)便民大活動。緊張的方案策劃、圖文設(shè)計(jì)、物料跟進(jìn)和產(chǎn)品盤點(diǎn),生活節(jié)奏提速。星期五、六、日的銷量分別是2臺、7臺、15臺,廣州小區(qū)推廣拉開序幕。
這樣,在華景新城持續(xù)了三個周末,開始尋找新的推廣點(diǎn),駿景家園、賽寶物業(yè)……等,都曾揮灑過我們的汗水,夕陽拉長我們的影子,夜向深處走。秋季的南方老是下雨,太陽雨、臺風(fēng)經(jīng)常襲來,時時把我們的帳篷壓跨,卻只能奮力保護(hù)產(chǎn)品不受損傷。有一次,大雨傾盆,水流如注,暴風(fēng)壓毀了帳篷,各種產(chǎn)品全濕了,一群人在雨中把貨物一箱一箱地?fù)屵M(jìn)會所里面。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇六
4個月的實(shí)習(xí),過幾天就就結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少,知道社會與學(xué)校有著很大的不一樣。
在這次實(shí)習(xí)中,除了工作得到鍛煉外,我們的生活,也得到了鍛煉。來這里鍛煉后,我們才知家里父母的艱難之處,可能我們現(xiàn)在體會到的還沒有父母的一半。但是,也讓我們體會生活艱難。以前,在學(xué)校生活,沒有錢了,就向家里拿,過得輕輕松松;回家了,也不用愁什么,有吃,有穿,有玩,生活過得樂融融。但是來到羅定之后,這種無憂慮的生活,被打破了,徹底的改變了我對生活的一些態(tài)度。中國人都說民以食為天,來到羅定后,我首要解決的是吃飯的問題,以前認(rèn)為煮飯是好簡單,當(dāng)真的要去做時,并不是那么易,什么都要買。柴米油鹽,煮飯的,炒菜的都要去買。來到羅定后,我體會到了,其實(shí)生活不容易。
人人都說,想在社會獲得一個立足之地,就要有足夠的有脈關(guān)系,和良好的社交能力。在來博納公司實(shí)習(xí)后,我雖然沒有深刻的體會到那句話的意思,但是我也深深的知道人脈和良好的社交能力的重要性。具備良好的社交能力,在工作中,能得到很多的好處,如職位進(jìn)升;具備良好的社交能力,就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)人眼中閃閃發(fā)光。當(dāng)然也要工作能力上有很好的表現(xiàn)。如果僅工作能力上很好,但是沒有良好的社交能力,領(lǐng)導(dǎo)也不會看到你這個閃閃發(fā)光的星星,基本永遠(yuǎn)埋沒在這個低層,得不到提升。所以在具備良好的工作能力后,也要具有良好的社交能力,沒有良好的社交能力,沒有人知到你這個會發(fā)光的星星。
說到工作,就要說到薪水,說到薪水,那就說到錢了。錢,是這個社會人人都想擁有,并要擁有很多的東西。來到羅定之后,我更深刻的體會到錢的強(qiáng)大作用。羅定的物價比廣州還高,超出了我們的預(yù)料。我們吃一餐飯,就要10元,這樣的消費(fèi),首個月沒有領(lǐng)到薪水時,手中的那點(diǎn)錢就如杯水車薪,不夠用,最后公司知我們的狀況后,各我們預(yù)支了部份薪水,才免強(qiáng)過完第一個月。來到這里實(shí)習(xí),什么都要講都錢,吃飯要錢,生活要錢,出門要錢,什么都要用錢,那點(diǎn)工資差點(diǎn)不夠我們的支出。來到羅定后,與以前的同學(xué)在廣州開了間購物店,最后也因資金問題,戈然而止,這時知道錢更重要。雖然知道錢很重要,但是我也不是拜金主義者,我的錢夠我用,夠我投資即可,錢多了,用不完,也沒用,不能像某些人,為了有更多的錢,鋌而走險。
這個gis系統(tǒng),可能沒有真正的應(yīng)用于生產(chǎn),對其性能的穩(wěn)定性沒有準(zhǔn)確的評估,當(dāng)這個系統(tǒng)真正的用于生產(chǎn)后,系統(tǒng)的問題不斷而來。如果用我們當(dāng)時上班時說的話就是:10分鐘一小斷,1個鐘一大斷。這句話,就證明這個系統(tǒng)應(yīng)用初期性能的不穩(wěn)定性。正因?yàn)檫@個系統(tǒng)的初期不穩(wěn)定性,鍛煉了我們的耐性定力,經(jīng)過一個月的鍛煉后,當(dāng)系統(tǒng)再次現(xiàn)不穩(wěn)定的情況后我們不再是埋怨,而是輕輕的說一句:"淡定"。小小一個詞:淡定。它卻預(yù)示著我們正從年輕氣盛走向從容淡定。如果一個人真正的做到了"淡定",那這個人就真正的成熟了,遇問題將不會驚慌失措,不會不知如何做,而是會靜靜的想如何去解決問題。淡定,這是走向成熟的標(biāo)致,也是一個成功人士的必備條件。
在這次工作中,雖然與我的專業(yè)關(guān)連不大,但是它至少要用到電腦,這個也是我的愛好,我對電腦的編程等,都有著深度的熱愛,這個應(yīng)是我熱愛自動化的一個分支吧。要自動化,就肯定要用程序進(jìn)行控制,所以利用電腦編寫程序也是我的一個個人愛好。這次實(shí)習(xí)中,沒有要編程序軟件,但是在用excel時,用到了程序,顯示出了excel的強(qiáng)大,同時也把我的寫程序能力小小的顯示了出來。由于之前都是用復(fù)制粘貼,人工計(jì)數(shù),這嚴(yán)重的影響工作效率,有了我編寫的公式后,能大大減少復(fù)制,粘貼,計(jì)數(shù)的工作量,進(jìn)而提升了工作效率。這次小小的事件中,讓我知道了,大學(xué)時,學(xué)校讓我們學(xué)習(xí)多元化的作用。有人曾對我說,你什么都會,你卻什么都不精,這有什么用。但是從這個事件中,可以看到,學(xué)習(xí)多元化的好處,雖然不精,但是并不是所有應(yīng)用時都要精通才能應(yīng)用。學(xué)習(xí)的多元化,能讓我們在日后生活中,有要用到時,就能巧妙用到。經(jīng)這次事后,我更要堅(jiān)我的學(xué)習(xí)多元化,如果能所它學(xué)精,就把它學(xué)到精,日后必有它用武之地。
實(shí)習(xí)主要工作:
由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時儲存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時間,這個培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們在學(xué)校時對畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時間,我們才對命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時,在看文檔的同時,還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對照相應(yīng)的座標(biāo),一一對應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識,應(yīng)用在excel中,利用公式對一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個或是1000個這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到20xx以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們在2周左右的時間基本完成導(dǎo)入。到9月低時,導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺賬工作流程,新臺賬,是軟件設(shè)計(jì)時,出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇七
新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)課程名稱(課號):畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)院:計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院專業(yè)、班級:信息管理與信息系統(tǒng)024指導(dǎo)教師:張勝光報告人:柳新年學(xué)號:024631432時間:xx年4月22日實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:因?yàn)闀r間的原因,和工商聯(lián)沒有計(jì)算機(jī)中心,因此我沒能介入到網(wǎng)絡(luò)管理的每一個方面,重點(diǎn)完成了針對計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)習(xí)?,F(xiàn)將我在工商聯(lián)實(shí)習(xí)的心得總結(jié)如下:
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)計(jì)算機(jī)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩個方面。工商聯(lián)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)狀大概是總共有用于辦公的計(jì)算機(jī)20余臺,大部分是方正奔騰4的品牌機(jī),還有一些聯(lián)想的品牌機(jī),以及少量打印機(jī)。
1、對硬件的維護(hù)主要集中在上一代未更新的計(jì)算機(jī),因?yàn)槭褂媚晗薇容^久,硬件老化及磨損相對比較嚴(yán)重。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時候經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī),藍(lán)屏,自動重啟等現(xiàn)象。一般常見的引起硬件故障的主要原因有很多種,例如:各個配件間的兼容性不好;有些硬件的質(zhì)量不過關(guān)等。但一般常見的硬件故障主要由以下幾個方面引起。首先,電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定,那么硬盤在讀寫文件時就會出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象。如果經(jīng)常會發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導(dǎo)致微機(jī)重啟,或是經(jīng)常在計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序時進(jìn)行冷啟動,將會使系統(tǒng)受到破壞。為使微機(jī)更安全地工作,最好使用電源穩(wěn)壓器或不間斷電源。其次,部件之間接觸不良引起的故障。接觸不良主要反映在各種卡類與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中,各種接口卡內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見。例如:顯卡與主板接觸不良可能會使顯示器不顯示,內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機(jī)不工作等,通常只要更換相應(yīng)的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指,即可排除故障。
二、網(wǎng)絡(luò)安全管理工商聯(lián)網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。使用防火墻,對數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾,禁止某些地址對服務(wù)器的某些服務(wù)的訪問,并在外部和web服務(wù)器中建立防護(hù)。使用入侵檢測系統(tǒng),監(jiān)視系統(tǒng),安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評估軟件對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描、分析和評估等保證服務(wù)器安全。主要收獲與體會:在這一段時間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。使我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!使我深深感到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在各個企事業(yè)單位占據(jù)著越來越重要的地位,網(wǎng)絡(luò)管理遠(yuǎn)的工作也變的復(fù)雜和廣泛,所以作為網(wǎng)絡(luò)管理員光有書本上的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能有所提高。:指導(dǎo)教師批閱意見:成績評定:指導(dǎo)教師簽字:年月日備注:
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇八
實(shí)習(xí)綜述:實(shí)習(xí)前總聽老師們和學(xué)長們說,我們這個旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實(shí)習(xí)的,當(dāng)時還是不以為意的,到自己真的是去面對的時候,才實(shí)實(shí)在在的感覺真的是這樣的吧?;叵胱约簭拿嬖嚨奖讳浫?,總是少不了同學(xué)們的理解和支持的,最終我實(shí)現(xiàn)了自己的初級目標(biāo)----直奔北京中國的心臟所在。我實(shí)習(xí)的單位是首都賓館,隸屬于國務(wù)院國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,管理集團(tuán)是以前是新加坡的著名酒店集團(tuán)---“文華”酒店管理集團(tuán)公司。
中國最早的一批涉外四星級賓館之一,在北京地區(qū)也是影響巨大的吧,不論從歷史還是資歷還是整體勢力,在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母。當(dāng)時感覺自己是慶幸的,真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務(wù)五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實(shí)是殘酷的,我們都必須面對吧。所謂一女只能嫁一男,雖然嘉華那邊比較器重我,但真的對不起,我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學(xué)們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我真的深深的感激他們,發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們,謝謝!
引子:以下是我們酒店的簡介:
1.四星級飯店,通過iso9001和iso14001國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。
2.位于市中心,周邊有許多著名景點(diǎn)、公司和部委。
3.高層客房俯瞰故宮及天-安-門廣場??头咳糠?,寬敞明亮、設(shè)備齊全,有獨(dú)立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。
4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會議室、宴會廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心,提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。
5.地理位置:坐落于市中心的前門、王府井商業(yè)風(fēng)景區(qū)內(nèi),周邊有天-安-門廣場、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點(diǎn),緊鄰市政府、商務(wù)部、對外友協(xié)等政府機(jī)關(guān)和部委。主要的餐廳有,咖啡廳簡易西餐廳(我實(shí)習(xí)的部門),四季廳自助餐廳,威哥鮑翅酒樓,以及菠蘿尼亞意大利餐廳,和日本祁園餐廳,首都食府等等...
實(shí)習(xí)真的是收獲很大的,由于我在的餐廳是咖啡廳,算是一個西餐廳吧,所以感受最深的還是好好的學(xué)習(xí)英語,英語不行你什么都不是的。
實(shí)習(xí)目標(biāo):通過在酒店的實(shí)習(xí)工作,
1.熟悉酒店的基本機(jī)構(gòu),以及每個工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程
2.通過自己的努力實(shí)踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識,
3.在實(shí)際中提高自己對管理的理解和感悟
4.為以后的工作打下基礎(chǔ),作好工作前的熱身吧
5.建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會如何做人,在實(shí)際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識
8.在工作中感受社會的變化,為將來的發(fā)展有個良好的調(diào)查吧。
9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。
10.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實(shí)習(xí)中有所收獲,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實(shí)工作,會得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
實(shí)習(xí)經(jīng)過:我們是通過面試,并于首都大酒店簽定了實(shí)習(xí)合同。我于2月8日早上一個人到達(dá)北京西站,又是一個人到酒店的人力資源部報到,那時真的有些佩服自己的能力,只身一個人,什么也不怕,什么也不擔(dān)心就那么去報到了??赡芫褪且?yàn)檫@樣,酒店的經(jīng)理對我的印象不錯。從2月9日開始體檢,然后是不斷的強(qiáng)化的培訓(xùn),整整的好幾個星期,到月底我們就分部門了,或許我的英語在我們這批實(shí)習(xí)生比較好,所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班,然后在餐廳自己的培訓(xùn),感覺時間那時過的實(shí)在是太慢了,每天都在忙碌的培訓(xùn)中,因?yàn)槲沂切聛淼穆?,所以要吃的苦也是很多?..不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救自己,也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。
4月是自己一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),我之前做個領(lǐng)位,做個盯臺服務(wù),做過自助餐服務(wù),后來又是預(yù)定員,接著是走菜員,我成了餐廳里的萬金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有問題,那里我總會協(xié)助經(jīng)理去處理,所以雖然我只是一個小小的實(shí)習(xí)生,但我的價值我的能力被經(jīng)理們很看好,雖然我沒有什么榮譽(yù),但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對而言的,謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,這將是我人生很很大的財(cái)富,真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們,謝謝你們!我會繼續(xù)走好自己的每一個旅程,在將來的路上不斷的加油,成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價值??!
實(shí)習(xí)收獲和心得:實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧:
1.我學(xué)會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6.我同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
最后的展望:我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對的是什么,不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng),我們都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個強(qiáng)者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我們一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),我們都會乘風(fēng)破浪,我們都會闖出自己的世界。
對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,本來我打算自己繼續(xù)的深造升本,可是這次回來我突然的改變了注意,我會把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會依舊的塌實(shí),依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時我會一如既往的努力拼搏,不會辜負(fù)那些對自己很好的老師,朋友們和同學(xué)!
后記:汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢,我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己?。?!
很榮幸我被金海豪生大酒店錄用了,我于2015年8月-2015年2月,在那里進(jìn)行了為期6個月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部的中餐廳。在實(shí)習(xí)的期間我嘗試了很多以前從沒有嘗試過的東西,有傳菜員、服務(wù)員、咨客,這些不同的小部門工作性質(zhì)也是不同的,所以我學(xué)會了很多,使自己變得更堅(jiān)強(qiáng)、更細(xì)心,也掌握了很多的基本技能。在實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺點(diǎn)與不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位的介紹
(一)實(shí)習(xí)單位:金海豪生大酒店
寧海金海豪生大酒店(howard johnson)由美國豪生國際酒店集團(tuán)管理,占地面占地面積5,000㎡,總建筑面積48,000㎡,同時也是首家進(jìn)駐寧海的國際五星級酒店。酒店南臨金水路,處于寧海城市規(guī)劃的中心區(qū)域,與柔石公園僅幾步之遙。還有游圣徐霞客的開游之地——寧海,毗鄰柔石公園和5.19廣場,距離“全國三大優(yōu)質(zhì)溫泉”之一的寧海森林溫泉和大峽谷約30分鐘車程。我們的使命是:通過讓周邊的人成功從而使我們更成功我們要求的員工人品:正直、積極、踏實(shí)、充滿活力、關(guān)注細(xì)節(jié)、言而有信我們的企業(yè)文化:如同家人般照顧您。
(二)實(shí)習(xí)的部門:中餐廳
酒店擁有總面積達(dá)2150平方米的會議及宴會場所,包括一個865平方米的大宴會廳,455平方米的多功能廳和6個大小不同的會議室。此外還有9個豪華氣派的至尊包房及19個格調(diào)雅致的獨(dú)立包房。
(三)實(shí)習(xí)的職位:咨客
咨客在中餐廳的主要工作就是接電話及引領(lǐng)客人,同時也要做好在接到電話后的一些后續(xù)工作。
二、 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
(一)了解咨客
注重禮儀、禮貌,不僅是酒店服務(wù)工作的基本要求,同時也是咨客要有的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。在工作中要衣冠整潔、講究儀容儀表、注意服飾發(fā)型,要給客人一種清爽利落、精神煥發(fā)的感覺。要有一個良好的服務(wù)態(tài)度,使客人感到親切、熱情、樸實(shí)、真誠。 做到急客人之所需,想客人之所求,即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己的崗位,也要盡力為客人解決,按照客人的要求辦好。
(二)學(xué)會語言技巧
語言是人們溝通的最主要的工具,尤其是咨客,我們是直接與客人交流的,因此在與客人溝通的時候要讓他覺得你是一個有文化、有品位的人。說話的時候要真誠、坦蕩,只有我們真誠待客,才會贏得客人的喜歡。說話時還要彬彬有禮,即使客人怎么無禮,作為服務(wù)人員都要保持良好的禮貌修養(yǎng)。
(三)熟悉包房情況
由于工作的性質(zhì),首先要了解中餐廳每個包房的位置以及可容納的人數(shù)和最多可容納多少人;其次要了解至尊包房與獨(dú)立包房的差別;然后要了解它所在的位置,以便準(zhǔn)確的引領(lǐng)客人,最后要了解它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)熟悉每個月的推廣
咨客要向客人準(zhǔn)確的介紹本月推廣菜肴的功能及其價錢,供客人在點(diǎn)菜的時候有個更好的選擇。
(五)熟悉酒水知識
在向客人介紹完本月推廣之后在向客人簡單的介紹一下本道菜肴配什么樣的酒會更好。
在見到客人的時候要禮貌的問好;問其姓名,并以*女士或*先生稱之;向客人介紹本月的推廣;幫助客人拿包;進(jìn)包房前先敲門,請客人先進(jìn),將燈全部打開;為客人倒一杯熱茶;??腿擞貌陀淇?,退出包房。
(六)接電話的服務(wù)細(xì)節(jié)
電話在鈴響三聲之內(nèi)接起,先說敬語并報上酒店的名稱;問其單位名稱及客人姓名、用餐人數(shù)、時間;問清后要仔細(xì)的記錄下來,并重復(fù)一下以便客人確認(rèn);如確認(rèn)無誤,說上敬語等客人先掛電話,然后在掛掉電話。
三、實(shí)習(xí)的收獲
通過這次的實(shí)習(xí)我真的收獲了很多,因?yàn)樵诰频曛心芸吹叫涡紊娜司拖褚粋€社會的縮影,這次的實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高
作為一名中餐廳的接待員,與客人的接觸是面對面的也是最直接的。即使不是面對面只是通過電話,我們所說的一句話就會影響客人對酒店的整體印象。如何使自己說出的話讓客人聽得舒服,聽得開心是我們接待員必須要掌握的。當(dāng)然溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事和上級之間。如果在工作與生活中出現(xiàn)了情緒上的波動,這種情況往往會影響他人的心情。所以酒店對“五步十步”的要求特別嚴(yán)格,在任何的時候我們都要用微笑面對每個人。在實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在工作的時候每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。在喝醉酒的客人中難免會有一些不太禮貌的客人,甚至?xí)幸恍┎缓侠淼囊蟆C鎸@樣的情況要安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是一種考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次的實(shí)習(xí),我了解到自己有能力做的事情必須自己做的道理,因?yàn)椴煌男〔块T的工作性質(zhì)都是不同的,每個崗位的人員都是有規(guī)定的,只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步,才知道要如何帶領(lǐng)下面的人。在工作時遇到不懂得地方也不要不懂裝懂,要做一個誠實(shí)的人,不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的`東西。
4、服務(wù)意識的提高
作為一名接接待員,就像我們總監(jiān)說的一樣,我只要穿上了制服就不是代表我個人而是代表著我們中餐廳。無論是在做什么都要有為客人提供最好服務(wù)的意識,使客人感到溫馨、滿足是我們的宗旨。
四、酒店管理實(shí)習(xí)的體會
1、自身的不足與缺點(diǎn)
表露無疑。比如工作不夠細(xì)心、有的時候還控制不住脾氣等等。但通過這半年的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正中。
2、成為社會人
這次實(shí)習(xí)與平時在假期的工作是不同的,在工作過程中,我們不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事一起維護(hù)酒店形象和利益。實(shí)習(xí)的過程中,酒店的高層不會因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生而給我們特別的禮遇,即使我們做錯了事,也不會有人偏袒。在工作中能接觸到形形色色的人,同時還結(jié)實(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我了解了社會,開闊了我的視野,也教會了我要怎樣適應(yīng)社會融入社會。
五、案例分析
1、案例
仇總是我們酒店的???,每次來都會帶10多個朋友。他和他的朋友對我們酒店餐廳的環(huán)境、氣氛、服務(wù)等都很滿意。在一次用餐的過程中,可能是因?yàn)榱牡锰_心的緣故酒喝的多了一些,不知什么時候一位客人打破了一個價值60多元的高腳杯,但是服務(wù)員沒有及時的發(fā)現(xiàn),等他發(fā)現(xiàn)的時候客人已經(jīng)走了。經(jīng)理本來是讓那個服務(wù)員賠償?shù)?,但是第二天仇總他們又來了,服?wù)員和收銀說了仇總他們打破杯子的事,她讓收銀在今天的賬單上打上昨天的高腳杯錢,收銀也照做了。仇總在用完餐準(zhǔn)備簽單的時候很詫異的說:“服務(wù)員,你賬單打錯了吧,這怎么還有一個破損呀,我們也沒弄壞什么東西呀?!狈?wù)員就跟仇總解釋說:“那破損是昨天打壞的高腳杯”,仇總聽后就十分的生氣“昨天打破的為什么不是昨天要我陪,而是今天才找我陪,那真的是我們弄的嗎,讓你們經(jīng)理過來?!苯?jīng)理在知道這件事的時候也向他道歉、解釋了,當(dāng)天的消費(fèi)還打了折扣,但是仇總還是很不高興的離開了。
2、分析
在這個案例中,酒店受到了很大的損失,它不只是金錢上的損失,同時客人可能會失去對酒店的好感,他以后就不會再像以前一樣的信任和喜歡這個酒店。酒店為這10幾個人所做的努力都大打折扣。
他這樣的做法,不僅他受到了批評,同時對酒店也造成了負(fù)面影響。如果這件事是由他來承擔(dān),客人就不會知道這件事,他還是會一如既往的光顧酒店。
六、致謝
感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學(xué)為我們的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。感謝金海豪生大酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。感謝金海豪生餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)和教導(dǎo),和同事給我的幫助,感謝在酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實(shí)踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學(xué)會做人做事。感謝和我一起在金海豪生酒店實(shí)習(xí)的其他幾位同學(xué),我們在那里就像家人一樣,讓我覺得特別溫暖。還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
佛山凱迪威酒店坐落于國家重點(diǎn)科技中心城鎮(zhèn)——佛山市三水樂平,鄰近華盛商業(yè)廣場,是廣東華盛禤氏集團(tuán)斥資打造的高品位酒店,同時也是三水東部唯一一家按高星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的集商務(wù)、旅游休閑為一體的涉外酒店。周邊地理交通便利,佛山一環(huán)、西二環(huán)、三水南豐大道等重要交通樞紐形成四維立體路網(wǎng),去往廣州白云國際機(jī)場、佛山禪城、南海十分方便,輕松暢享廣佛都市生活。 酒店擁有大型的裝修精美高雅的中餐廳和西餐廳,菜式多樣,均為名廚掌勺;另有多個會議室,試聽設(shè)備齊全。多種類型的桑拿浴、水療服務(wù),全身心的徹底放松,洗去一天的疲勞。
酒店開業(yè)時間2015年12月18日,新近裝修時間2015年12月18日,全部裝修,樓高10層,客房總數(shù)165間(套),一樓是酒店房務(wù)大堂和酒店中餐凱逸軒大廳,二樓是酒店中餐包廂房和水療中心,二樓和三樓之間的夾層是凱撒西餐廳,三樓是桑拿休閑中心,四樓至十樓是客房,同時,四樓設(shè)有大型會議室,分別是商務(wù)會議室和國際會議廳。酒店共有八大部門:餐飲部、康樂部、房務(wù)部、市場銷售部、保安部、工程部、人事行政辦(人力資源部)、財(cái)務(wù)部。其酒店員工有一百多人。
酒店的文化理念是“感動心靈的殿堂”,在繁華的工業(yè)區(qū)做一朵出于污泥而不染的蓮花,酒店鐘愛綠色,酒店內(nèi)外多種綠色植物,為求營造一個綠色舒適的環(huán)境,讓奔波勞碌一天的客人的心靈在酒店得到的釋放。
二、實(shí)習(xí)部門的基本情況
(一)、客房部的基本情況
3
酒店客房有165間客房,分為7種房型,其中客房房型:總裁套房、豪華套房、花園套房、商務(wù)套房、歐式套房、豪華單人房、豪華雙人房, 客房服務(wù)員有十二人,每天都由主管來開早會,都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項(xiàng)。
(二)、禮賓部的基本情況
前廳部門有4個分部門,分別是前臺接待、禮賓部、商務(wù)中心、總機(jī),4個部門全部由前廳主管管理,每天傍晚由主管開交-班會,安排每天的工作。禮賓部屬于房務(wù)部所管轄的一個對于星級酒店而言十分重要的部門。它與接待處、商務(wù)中心以及客車服務(wù)處一起同屬于大堂的相關(guān)一線接待部門,工作的時間是24小時。雖然禮賓部是一個輔助性部門,但正是由于禮賓部的存在才能為大堂乃至整個客房的賓客提供高質(zhì)量的,標(biāo)準(zhǔn)化的以及個性化的服務(wù),其服務(wù)的范圍涉及賓客的方方面面。
三、實(shí)習(xí)崗位的基本情況
在短短的四個多的實(shí)習(xí)期間里,我分別在酒店的客房部和禮賓部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
(一)、客房部實(shí)習(xí)崗位的基本情況
作為一名客房服務(wù)員,上崗之前要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣又快又好地鋪好一張床。指導(dǎo)我們鋪床的是我們部門主管,鋪床的每一步都有具體的要求,整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這些程序都必須在五分鐘內(nèi)完成。鋪床程序首先是甩單,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,不要把枕套的開口對著客人,以免客人往里面放東西。
步驟結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是,濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,吸塵的時候,吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間客人消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報領(lǐng)班。
(二)、禮賓部實(shí)習(xí)崗位的基本情況
由禮賓的職能可以看出,禮賓的服務(wù)工作所涉及的范圍幾乎貫穿了整個酒店。
四、我的實(shí)習(xí)收獲
(一)、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員,每天面對不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)诔鰫貉?,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益,與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。
(二)、服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),更加深入地熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。隨著服務(wù)技能的提高,提高了工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
(三)、從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,增加了我畢業(yè)以后的就業(yè)機(jī)會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
五、我的實(shí)習(xí)體會
在客房部工作時,我覺得服務(wù)員要擔(dān)當(dāng)一個多面手的角色。每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。 在工作中,雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這四個多月的工作中,我發(fā)現(xiàn),要出色地完成一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
剛到禮賓部工作時,與客人直接溝通交流的機(jī)會更多了,真正當(dāng)自己進(jìn)入角色時才知道自己“江郎才盡”,發(fā)現(xiàn)自己的知識技能和語言等還有待加強(qiáng)。如今年廣交會期間,外國的顧客往往喜歡攜帶大量的行李入住。對于行李的搬運(yùn)和保管以最終最大限度地方便客人顯得十分的必要。這就需要我們禮賓員員直接與客人溝通處理這些問題。由于有大量的外籍住客,因此,每天都會有許許多多的客人前來咨詢旅游,購物,飲食等娛樂的好去處。以及到達(dá)其他地區(qū)和城市的途徑。而這項(xiàng)工作對于每一個員工都必須熟知并能用英文熟練地表達(dá)出來。當(dāng)自己真正與外國客人有溝通障礙時,才發(fā)現(xiàn)自己“詞窮”,無法準(zhǔn)確地理解客人的想法和清楚地表達(dá)自己的意思。這些都我以后很長的一段時間內(nèi)需要努力加強(qiáng)的一方面。
最后,我覺得實(shí)習(xí)就是一個重新認(rèn)識自己的一個過程,其中最重要的不是你在這個過程中學(xué)到什么、認(rèn)識了你平時不了解的新鮮事物,得到了什么物質(zhì)的東西,而是在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己還缺少什么,知道了自己應(yīng)該朝哪個方向努力、明白了如何增值自己才能勝任這工作,這才是最大的收獲。
六、我的意見和建議
(一)、對學(xué)院的建議
1、應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
威酒店實(shí)習(xí),不同部門衣物鞋配置是很不同的,學(xué)院沒有事先向我們說明這點(diǎn),導(dǎo)致部分同學(xué)多買了東西上,而用不上。而另一部分同學(xué)因?yàn)橐驗(yàn)闆]有提前自己準(zhǔn)備衣物等配置,而到了實(shí)習(xí)單位時才匆忙購置,給酒店和同學(xué)造成諸多不便。
2、爭取與實(shí)習(xí)單位普通員工同工同酬
我們實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位的正式員工做著同樣的基層工作,甚至我們實(shí)習(xí)生的素質(zhì)遠(yuǎn)比實(shí)習(xí)單位的員工要高,工作質(zhì)量也不輸他們,但是我們所領(lǐng)的薪水遠(yuǎn)比不上他們,學(xué)校應(yīng)該在這方面與酒店進(jìn)行交涉,以保障我們實(shí)習(xí)生的利益。
3、主動關(guān)心在外工作的實(shí)習(xí)生
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要主動關(guān)心在外實(shí)習(xí)生的情況,應(yīng)該時不時到酒店探望實(shí)習(xí)生,了解他們的工作生活情況,為他們解決生活和工作的矛盾提供意見,了解他們的心理變化,必要時行心理輔導(dǎo)。剛開始工作時,部分同學(xué)未沒有過出外工作的經(jīng)歷,對這很不適應(yīng),需要學(xué)院的關(guān)心。工作崗位調(diào)動時,出在不和諧的情況時,也需要學(xué)院出面協(xié)助處理。同學(xué)因工作病倒時也需要學(xué)院關(guān)心。
(二)、對酒店的建議
1、酒店的客房防滑問題
酒店常有客人在客房洗浴室滑倒問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店洗浴室太滑,在-十-月份一個月內(nèi)就出現(xiàn)了兩起客人在酒店客房洗浴室摔倒重任的事件,給酒店造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)毀壞。建議酒店加強(qiáng)對客房地板處理和多加防滑標(biāo)示提醒客人注意安全。
2、員工福利有待提高。酒店的人員變更頻率很高,人才流失嚴(yán)重,酒店的“功臣”、“開荒?!被旧先哿?,管理層人才流失的原因是覺得這酒店沒有大的發(fā)展前景,普通員工流失原因多是對酒店員工福利政策的不滿,希望酒店能在員工福利方面下功夫,特別是在酒店員工伙食方面下手,相信好的飯菜能留住員工的口,同時對留住員工的心也有幫助。
2、實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中,幾次換崗機(jī)會,有些同學(xué)情緒波動大,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
3、實(shí)習(xí)生評價制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中,酒店要對們這些實(shí)習(xí)生進(jìn)行評價,但是我們實(shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的?但實(shí)際情況是評分表都是人事部一手包辦,很草率地評價,評價不夠客觀合理。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用部門管理層考評的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
4、酒店應(yīng)該一視同仁地對待實(shí)習(xí)生,讓實(shí)習(xí)生享受與單位普通員工的同等福利,不僅是生活待遇上,工資待遇也應(yīng)該一致,最好能同工同酬,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位的正式員工做著同樣的基層工作,甚至我們實(shí)習(xí)生的素質(zhì)遠(yuǎn)比實(shí)習(xí)單位的員工要高,工作質(zhì)量也不輸他們,實(shí)習(xí)生應(yīng)該受到尊重。
七、我的實(shí)習(xí)感言
實(shí)習(xí)結(jié)束了 ,凱迪威酒店是新開張的酒店,沒有其它星級酒店的氣派,但它的確是一個不錯的實(shí)習(xí)單位。每個同學(xué)都能找到自己適合的實(shí)習(xí)工作崗位。同時,這期間,相信每個同學(xué)都有自己難忘的故事,四個多月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,回到學(xué)校感覺這里的氣氛真好,沒了利欲之爭,沒有了上下級的分別,老師的諄諄教誨,同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,實(shí)習(xí)讓我對社會有了新的概念,實(shí)習(xí)這段時間發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,重新整裝出發(fā),迎接真正的就業(yè)。
最后,感謝凱迪威酒店,感謝旅游學(xué)院、感謝指導(dǎo)老師讓我擁有我人生中這一段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,謝謝您們!
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇九
第一條為了加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,促進(jìn)公司信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展,保障系統(tǒng)有序運(yùn)行,制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則所稱的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成,按照系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)則對公司信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索、決策等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
第三條公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,保障運(yùn)行環(huán)境和信息安全,滿足各工作站操作和維護(hù)的全部活動正常進(jìn)行。
第四條本規(guī)則適用于公司全部應(yīng)用信息系統(tǒng)的所有部門和個人。
第五條負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)測、及時維護(hù)、數(shù)據(jù)備份。
第六條負(fù)責(zé)公司信息中心和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。
第七條負(fù)責(zé)硬件設(shè)備及耗材購買、裝配、檢修和維護(hù)。
第八條負(fù)責(zé)提供對新的硬件、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級換代選型的技術(shù)方面意見。
第九條非計(jì)算機(jī)管理人員,未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。
第十條保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作,不得在服務(wù)器專用電路上加載其他用電設(shè)備,應(yīng)在專門的市電線路上加載。
第十一條內(nèi)部服務(wù)器嚴(yán)禁接入因特網(wǎng),并安裝好殺毒軟件,做好病毒防范,杜絕院內(nèi)病毒感染。
第十二條對服務(wù)器參數(shù)及配件進(jìn)行調(diào)整或更換,應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),管理人員應(yīng)嚴(yán)格填寫工作日志。
第十三條信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩大部分。
第十四條計(jì)算機(jī)管理人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災(zāi)難性故障。
第十五條系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。
第十六條計(jì)算機(jī)管理人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢,及時對故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作,以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
第十七條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計(jì)算機(jī)管理人員負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動。
第十八條所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
第十九條嚴(yán)禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。
第二十條所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員,將根據(jù)破壞損失程度對其進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
第二十一條在公司還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件和入侵檢測系統(tǒng))的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
第二十二條保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
第二十三條計(jì)算機(jī)管理人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
第二十四條當(dāng)科室操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應(yīng)等情況,應(yīng)立即向計(jì)算機(jī)管理人員反映。
第二十五條計(jì)算機(jī)中心應(yīng)時常與硬件網(wǎng)絡(luò)集成商保持較好的聯(lián)系,一旦出現(xiàn)交換設(shè)備或光纖線路損壞,能及時通知他們以最快速度趕來救援,同時做好線路備份工作。
第二十六條未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置,服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。
第二十七條任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
第二十八條企業(yè)局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益,不得制作、復(fù)制、和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
第二十九條各部門定期對本部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時進(jìn)行恢復(fù)。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十
畢業(yè)生信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)鑒定范文xx同志自去年畢業(yè)開始在xx信息系統(tǒng)(中國)有限公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。
工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'一致好評。xx實(shí)習(xí)期為一個月。
xx同志工作積極主動、高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲,積極觀察、體驗(yàn)、思考,并能夠靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)實(shí)際問題。實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十一
4個月的實(shí)習(xí),過幾天就就結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少,知道社會與學(xué)校有著很大的不一樣,現(xiàn)在寫下了自己的。
希望我的這篇可以給大家作為參考。
在這次實(shí)習(xí)中,除了工作得到鍛煉外,我們的生活,也得到了鍛煉。來這里鍛煉后,我們才知家里父母的艱難之處,可能我們現(xiàn)在體會到的還沒有父母的一半。但是,也讓我們體會生活艱難。以前,在學(xué)校生活,沒有錢了,就向家里拿,過得輕輕松松;回家了,也不用愁什么,有吃,有穿,有玩,生活過得樂融融。但是來到羅定之后,這種無憂慮的生活,被打破了,徹底的改變了我對生活的一些態(tài)度。中國人都說民以食為天,來到羅定后,我首要解決的是吃飯的問題,以前認(rèn)為煮飯是好簡單,當(dāng)真的要去做時,并不是那么易,什么都要買。柴米油鹽,煮飯的,炒菜的都要去買。來到羅定后,我體會到了,其實(shí)生活不容易。
人人都說,想在社會獲得一個立足之地,就要有足夠的有脈關(guān)系,和良好的社交能力。在來博納公司實(shí)習(xí)后,我雖然沒有深刻的體會到那句話的意思,但是我也深深的知道人脈和良好的社交能力的重要性。具備良好的社交能力,在工作中,能得到很多的好處,如職位進(jìn)升;具備良好的社交能力,就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)人眼中閃閃發(fā)光。當(dāng)然也要工作能力上有很好的表現(xiàn)。如果僅工作能力上很好,但是沒有良好的社交能力,領(lǐng)導(dǎo)也不會看到你這個閃閃發(fā)光的星星,基本永遠(yuǎn)埋沒在這個低層,得不到提升。所以在具備良好的工作能力后,也要具有良好的社交能力,沒有良好的社交能力,沒有人知到你這個會發(fā)光的星星。
說到工作,就要說到薪水,說到薪水,那就說到錢了。錢,是這個社會人人都想擁有,并要擁有很多的東西。來到羅定之后,我更深刻的體會到錢的強(qiáng)大作用。羅定的物價比廣州還高,超出了我們的預(yù)料。我們吃一餐飯,就要10元,這樣的消費(fèi),首個月沒有領(lǐng)到薪水時,手中的那點(diǎn)錢就如杯水車薪,不夠用,最后公司知我們的狀況后,各我們預(yù)支了部份薪水,才免強(qiáng)過完第一個月。來到這里實(shí)習(xí),什么都要講都錢,吃飯要錢,生活要錢,出門要錢,什么都要用錢,那點(diǎn)工資差點(diǎn)不夠我們的支出。來到羅定后,與以前的同學(xué)在廣州開了間購物店,最后也因資金問題,戈然而止,這時知道錢更重要。雖然知道錢很重要,但是我也不是拜金主義者,我的錢夠我用,夠我投資即可,錢多了,用不完,也沒用,不能像某些人,為了有更多的錢,鋌而走險。
這個gis系統(tǒng),可能沒有真正的應(yīng)用于生產(chǎn),對其性能的穩(wěn)定性沒有準(zhǔn)確的評估,當(dāng)這個系統(tǒng)真正的用于生產(chǎn)后,系統(tǒng)的問題不斷而來。如果用我們當(dāng)時上班時說的話就是:10分鐘一小斷,1個鐘一大斷。這句話,就證明這個系統(tǒng)應(yīng)用初期性能的不穩(wěn)定性。正因?yàn)檫@個系統(tǒng)的初期不穩(wěn)定性,鍛煉了我們的耐性定力,經(jīng)過一個月的鍛煉后,當(dāng)系統(tǒng)再次現(xiàn)不穩(wěn)定的情況后我們不再是埋怨,而是輕輕的說一句:"淡定"。小小一個詞:淡定。它卻預(yù)示著我們正從年輕氣盛走向從容淡定。如果一個人真正的做到了"淡定",那這個人就真正的成熟了,遇問題將不會驚慌失措,不會不知如何做,而是會靜靜的想如何去解決問題。淡定,這是走向成熟的標(biāo)致,也是一個成功人士的必備條件。
在這次工作中,雖然與我的專業(yè)關(guān)連不大,但是它至少要用到電腦,這個也是我的愛好,我對電腦的編程等,都有著深度的熱愛,這個應(yīng)是我熱愛自動化的一個分支吧。要自動化,就肯定要用程序進(jìn)行控制,所以利用電腦編寫程序也是我的一個個人愛好。這次實(shí)習(xí)中,沒有要編程序軟件,但是在用excel時,用到了程序,顯示出了excel的強(qiáng)大,同時也把我的寫程序能力小小的顯示了出來。由于之前都是用復(fù)制粘貼,人工計(jì)數(shù),這嚴(yán)重的影響工作效率,有了我編寫的公式后,能大大減少復(fù)制,粘貼,計(jì)數(shù)的工作量,進(jìn)而提升了工作效率。這次小小的事件中,讓我知道了,大學(xué)時,學(xué)校讓我們學(xué)習(xí)多元化的作用。有人曾對我說,你什么都會,你卻什么都不精,這有什么用。但是從這個事件中,可以看到,學(xué)習(xí)多元化的好處,雖然不精,但是并不是所有應(yīng)用時都要精通才能應(yīng)用。學(xué)習(xí)的多元化,能讓我們在日后生活中,有要用到時,就能巧妙用到。經(jīng)這次事后,我更要堅(jiān)我的學(xué)習(xí)多元化,如果能所它學(xué)精,就把它學(xué)到精,日后必有它用武之地。
實(shí)習(xí)主要工作:
2019.6.1正式由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時儲存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時間,這個培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們在學(xué)校時對畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時間,我們才對命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時,在看文檔的同時,還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對照相應(yīng)的座標(biāo),一一對應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識,應(yīng)用在excel中,利用公式對一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個或是1000個這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到2019以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們在2周左右的時間基本完成導(dǎo)入。到9月低時,導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺賬工作流程,新臺賬,是軟件設(shè)計(jì)時,出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十二
下面是本站小編為大家整理的保險公司實(shí)習(xí)報告5000字,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站實(shí)習(xí)總結(jié)欄目。
一、實(shí)習(xí)說明。
(1)實(shí)習(xí)時間:
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):
二、實(shí)習(xí)單位簡介。
xx保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
xx保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,xx保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,xx人壽保險股份有限公司成立;2018年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),xx保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2018中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
xx保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是xx保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程。
(一)、了解過程。
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
(二)、具體工作情況。
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進(jìn)來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機(jī)了,這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉,掛機(jī)率超級高,比如一周的三百個數(shù)據(jù),兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn),不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,有些電話被我重復(fù)打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后,掛機(jī)率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運(yùn)之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的`一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。
在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,而且要學(xué)會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識,不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了,每天8點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班?;叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),兩個半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。
也收獲了很多朋友,同時也學(xué)到了很多東西,電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點(diǎn),修正自己的不足,補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
六、致謝。
感謝xxxxx保險電銷中心給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十三
合同雙方當(dāng)事人:
甲方(委托方):
法定代表人:
地址:
聯(lián)系電話:
郵編:
乙方(開發(fā)方):
法定代表人:
地址:
資質(zhì)名稱:
資質(zhì)證書號:
聯(lián)系電話:
郵編:
鑒于甲方有意為其_________(財(cái)務(wù)、經(jīng)營管理等)業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。
甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定,在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,達(dá)成如下協(xié)議:
一、定義。
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外,均指本合同項(xiàng)下由甲方投資,乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
2、里程碑。
里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中,在技術(shù)上和項(xiàng)目過程中相對獨(dú)立的階段性工作。
3、商業(yè)秘密。
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的,不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等,或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4、工作日。
工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日,未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
5、規(guī)格。
“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)。
甲方為其_________(經(jīng)營的業(yè)務(wù))建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為_________(財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能_________,目標(biāo)為_________。
2、甲方原有信息系統(tǒng)描述甲方原有的系統(tǒng)_________(技術(shù)設(shè)備名稱)_________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱)為_________(財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉儲管理等),其主要功能是_________、_________。
乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求,充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件,對原有系統(tǒng)進(jìn)行集成,向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件_________(其中注明:選用的設(shè)備與軟件,未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用,或由甲方自行處理)。
甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。
(注:如甲方無原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的,則本條可免填寫)。
乙方將依據(jù)甲方的需求,并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù):
1、硬件系統(tǒng)。
乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_________(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。
該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件。
2、軟件系統(tǒng)。
2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為_________(系統(tǒng)名稱)。
其中。
(1)屬于第三方的軟件為__________________;。
(2)屬于乙方所擁有的軟件為__________________;。
(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為__________________;。
(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為___________________________。
2.2集成的軟件系統(tǒng)分為_________個子系統(tǒng),包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng),與_________(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。
該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________、_________、_________。
該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件。
3、集成范圍。
3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;。
(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時,除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外,乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng),而損壞其原有功能。
(本款供選擇)。
信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求,應(yīng)達(dá)到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標(biāo)。
四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進(jìn)度與管理。
1、本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度
整體信息系統(tǒng)工程分為_________個里程碑階段,每個里程碑項(xiàng)目完成后,均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付。
甲方將按本合同第_________條規(guī)定進(jìn)行付款。
乙方采用的檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于_________(國家、行業(yè)、企業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)。
其具體規(guī)格、檢測標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時間與地點(diǎn)、付款方式等見附件。
2、項(xiàng)目管理。
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組,管理小組成員名單和通訊方式見附件。
合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員,但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。
甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。
管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。
一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面,更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。
另一方應(yīng)該及時審查更換方提出的書面建議。
雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換。
3、信息與資料的提供。
乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要,向甲方了解有關(guān)情況,調(diào)閱有關(guān)資料,向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,以對該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。
對此甲方應(yīng)該予以積極配合,向乙方提供有關(guān)信息與資料,特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。
如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供,由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
4、需求與需求分析。
4.1甲、乙雙方將根據(jù)第_________條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。
甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時,可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見,乙方應(yīng)當(dāng)及時予以解釋和答復(fù)。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后,應(yīng)及時完成需求分析書。
該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可,并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
5、需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后,將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書,在_________年_________月_________日之前完成需求說明書,在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書,在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。
以上三項(xiàng)完成后,均應(yīng)提交甲方審核。
甲方在收到上述文件后,對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。
甲方應(yīng)分別在_________年_________月_________日之前完成需求說明書的審核,在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書的審核,在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書的審核。
如甲方認(rèn)可上述文件的,則在上述文件中簽字;如有異議,則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。
如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題,則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問題的,乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。
甲乙雙方將重復(fù)此程序,直至雙方一致認(rèn)可簽字。
5.2甲方對上述說明書的簽字認(rèn)可,僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、_______、等的認(rèn)可。
甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。
如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整,仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù),乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。
如該延期對乙方造成損失,甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
5.4需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)雙方簽字后,作為本合同的附件,具有與本合同相同的效力。
甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì),根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。
乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展,在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi),提前_______個工作日以書面形式通知甲方。
如甲方未能在該時間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境,乙方可相應(yīng)順延交付日期。
如對乙方造成經(jīng)濟(jì)損失,甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
7、進(jìn)度報告。
乙方應(yīng)于每月/季度終了的_______工作日內(nèi),以書面形式向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報告,內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項(xiàng)目變更及/或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。
如有重大問題或重要變更發(fā)生,乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。
乙方也應(yīng)當(dāng)在_______工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問。
如乙方違反本條的規(guī)定,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。
甲方在收到乙方的書面報告后,應(yīng)當(dāng)在_______工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
8、第三方監(jiān)理。
甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。
如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理,依甲方的授權(quán),該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利,以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。
監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé),否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
9、分包。
本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。
如雙方同意,乙方可以將本合同項(xiàng)下_______等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。
違反本條規(guī)定的,乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收。
1、交付。
1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前_______個工作日內(nèi),以書面方式通知甲方。
甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的_______工作日內(nèi)安排接受交付。
乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件中的檢測標(biāo)準(zhǔn)對所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測,以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。
1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進(jìn)行,乙方將按延期時間順延交付。
如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失,甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。
如果甲方無正當(dāng)理由不接受交付,則視為乙方已經(jīng)交付,甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。
雙方對此另有約定的除外。
2、交付內(nèi)容。
2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付,如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的,乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。
所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運(yùn)行、檢測不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問題,經(jīng)甲方要求,乙方應(yīng)當(dāng)在_____個工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問題,由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3、領(lǐng)受。
甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后,應(yīng)當(dāng)在_____工作日內(nèi)對所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),向乙方出具書面文件,以確認(rèn)其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。
如有缺陷,應(yīng)向乙方出具書面報告,陳述需要改進(jìn)的缺陷。
乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷,并再次進(jìn)行檢測和評估。
甲方應(yīng)當(dāng)于_____工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。
甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受,但重復(fù)此項(xiàng)程序的次數(shù)最多不得超過_____次,超過約定次數(shù)甲方可解除合同。
4、系統(tǒng)試運(yùn)行。
4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起,甲方擁有_____天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。
4.2如果由于乙方原因,導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備。
如果是軟件方面的缺陷或問題,乙方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。
以上行為產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
4.3如果由于甲方原因,導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。
如果是甲方自行采購的,則由甲方自行負(fù)責(zé)維修。
如果是軟件方面的故障或問題,乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題。
以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
4.4乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題,如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并且排除或處理問題所需時間超過_____個工作日,則視為乙方交付違約,除非上述故障或問題是由甲方引起的。
5、系統(tǒng)驗(yàn)收。
5.1系統(tǒng)試運(yùn)行完成后,甲方應(yīng)及時進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書,甲方在收到驗(yàn)收通知書后的_____個工作日內(nèi),確定具體日期,由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。
甲方有權(quán)委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收,對此乙方應(yīng)當(dāng)配合。
5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收,乙方應(yīng)當(dāng)排除故障,并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,同時延長試運(yùn)行期_____個工作日,直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收,甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障,再次進(jìn)行驗(yàn)收。
如果屬于故障之外的原因,除本合同規(guī)定的不可抗力外,甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗(yàn)收,則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收,并將驗(yàn)收報告提交甲方,即視為驗(yàn)收通過。
乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時,甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。
如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的_____個工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利,則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收。
六、所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
1、硬件設(shè)備所有權(quán)。
硬件設(shè)備所有權(quán)_______________(選擇:自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后),轉(zhuǎn)移至甲方。
(乙方代甲方采購的,則不用此款)。
2、知識產(chǎn)權(quán)。
擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。
另一方非經(jīng)對方同意,不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。
除本項(xiàng)目研發(fā)工作需要外,未得到_____的書面許可,_____方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。
如_____方違反本條的規(guī)定,除立即停止違約行為外,還應(yīng)支付違約金_______________。
3、使用權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有,需訂立本款)。
對軟件具有使用權(quán)。
本使用權(quán)的使用范圍為:__________(總公司、分支機(jī)構(gòu))。
4、許可權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有,需訂立本款)。
對_____所許可的使用權(quán)軟件_____向第三方許可的權(quán)利。
除本合同另有規(guī)定外,_____許可_____使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),并不表示_____已經(jīng)從_____獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時,應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。
乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。
6、在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。
如果發(fā)生上述情形,則本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。
如果雙方在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的,則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
7、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī),并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。
七、價格與付款方式。
設(shè)計(jì)費(fèi)用價格為_________________________;。
硬件系統(tǒng)價格為_________________________;。
軟件系統(tǒng)價格為_________________________;。
系統(tǒng)集成服務(wù)價格為_________________________;。
以上各部分價格組成分別見附件_____、_____。
除非另有書面約定,付款方式見附件。
2、項(xiàng)目增減價格。
在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中,甲方/乙方依據(jù)本合同第_____條對項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等,一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價格。
八、保密與非競爭。
1.信息傳遞。
在本合同的履行期內(nèi),任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密,對此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。
2.保密。
獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù),且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。
獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密,以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。
除非對方書面許可,或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密,或已在社會上公開,該商業(yè)秘密在_____年內(nèi)不得對外透露。
3.非競爭性。
雙方同意,在本合同實(shí)施過程中和本合同履行完畢后的_____年內(nèi),雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對方商業(yè)秘密,從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù),也不得以任何方式聘用對方在本項(xiàng)目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。
4.上述保密義務(wù)不適用以下情況:
4.1獲取該信息一方在對方披露之前,已經(jīng)知曉該信息;。
4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;。
4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取,并且不承擔(dān)保密義務(wù);。
4.4向第三人披露,且第三人不承擔(dān)保密義務(wù);。
4.5獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息;。
4.6法律強(qiáng)制披露;。
4.7披露方書面許可。
5.信息安全。
雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。
經(jīng)一方的合理請求,該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。
九、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)。
乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求,及時安排對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作,實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。
培訓(xùn)計(jì)劃見附件。
十、系統(tǒng)保證和維護(hù)。
1、乙方聲明并保證。
1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;。
1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中,不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件;。
1.5乙方所提供的軟件,包括受甲方委托所開發(fā)的軟件,如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的,乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。
乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任,或?qū)е录追讲荒苷_\(yùn)作本信息系統(tǒng),則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全部損失。
2、乙方保證,依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵,能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。
乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合本項(xiàng)目的版本。
3、乙方自各項(xiàng)目交付驗(yàn)收通過之日起1年/_____內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)。
如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的,則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。
在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障,或出現(xiàn)瑕疵,乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù):
故障類型支持方式響應(yīng)要求。
網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。
系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常2/_____小時內(nèi)答復(fù)1/_____個工作日內(nèi)。
系統(tǒng)個別服務(wù)不正常4/_____小時內(nèi)答復(fù)2/_____個工作日內(nèi)。
在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障,其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
4、在保修期內(nèi)如果由于乙方的責(zé)任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級,則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。
5、系統(tǒng)保修期期滿后,如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。
十一、項(xiàng)目變更。
為了維護(hù)和兼顧各方的利益,確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量,在本合同簽署后,甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的建議,包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點(diǎn)。
為此,雙方同意:
1、甲方應(yīng)當(dāng)將變更請求以書面形式提交給乙方。
乙方應(yīng)在_____個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù),其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方在收到乙方的回復(fù)后,應(yīng)在_____個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。
如果甲方接受乙方的上述回復(fù),則雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認(rèn),并按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù),但該項(xiàng)目的變更如不執(zhí)行,將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能,則乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行甲方的變更要求。
同時,甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。
在爭議解決之前,甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。
(本條款供選擇)。
4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價相關(guān),因此雙方同意,如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價下降的,則合同總價每下降_____%,甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方相當(dāng)于變更前合同總價_____%的金額。
5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議,乙方應(yīng)同時詳細(xì)闡明該變更對合同價格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
6、甲方在收到乙方的上述變更建議后,應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。
如果甲方接受回復(fù),則雙方對此變更以書面形式作出確認(rèn),雙方按照變更后的約定履行本合同。
如甲方不同意乙方的上述建議,雙方仍按原合同執(zhí)行,但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險,包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險由甲方承擔(dān)。
十二、違約與賠償責(zé)任。
1、交付違約。
如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目,除依照以下約定支付違約金外,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)償(具體補(bǔ)償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定)和采取補(bǔ)救措施,并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。
違約金的具體確定方式為:
1.2如果延期時間超過100/_____天,甲方有權(quán)解除合同,除前款所約定的違約金外,乙方應(yīng)當(dāng)支付相當(dāng)于合同總價_____%的金額作為對甲方的賠償。
2、付款違約。
2.4如果乙方選擇解除合同,甲方應(yīng)當(dāng)按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。
甲方付款后,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付款的硬件和軟件。
甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件,則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
3、保密違約。
任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù),違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總金額的_____%作為違約金。
如果包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過違約金的,受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
4、軟件條款違約。
任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù),違約方應(yīng)當(dāng)按照該軟件價格的_____%支付違約金。
5、如果發(fā)生違約事件,履約方要求違約方支付違約金時,應(yīng)當(dāng)以書面方式通知違約方,內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。
違約方在收到上述通知后,應(yīng)當(dāng)于_____天內(nèi)答復(fù)對方,并支付違約金。
如果雙方不能就此達(dá)成一致意見,可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛,但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)違約金。
十三、不可抗力。
1、由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同,遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。
但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方,并在_____天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。
按照不可抗力對履行合同影響的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的義務(wù),或者延期履行合同。
一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的,遲延方的合同義務(wù)不能免除。
2、受不可抗力影響的一方,應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。
沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。
十四、其它。
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時,通知方應(yīng)采取書面形式,通知送達(dá)被通知方即_____生效。
2、如果一方欲改變通知地址,則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。
3、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,并進(jìn)入司法等爭端解決程序,任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。
議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十五、爭議解決。
1、如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,雙方首先應(yīng)當(dāng)采取友好協(xié)商的方式解決該爭議,友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的_____天。
如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的,雙方同意按下列方式予以解決:
1.1向重慶市仲裁委員會提起仲裁;。
1.2向_____人民法院提起訴訟。
除爭議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十六、合同的生效、解除。
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。
2、如果發(fā)生以下情況,任何一方有權(quán)解除合同,但是須以書面方式通知對方:
2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進(jìn)入清算階段;。
2.2一方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化,不能支付到期債務(wù);。
2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外,任何一方發(fā)生上述情況,將被視作違約,另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定,追究該方的違約責(zé)任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù),包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經(jīng)簽署,未經(jīng)雙方同意,任何一方不得隨意更改本合同。
本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測標(biāo)準(zhǔn)等文件,經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。
其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。
如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改,雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。
5.本合同一式_____份,雙方各執(zhí)_____份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽署人:簽署人:
開戶行:開戶行:
簽約時間:
簽約地點(diǎn):
補(bǔ)充條款:
1.
2.
3.
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十四
實(shí)習(xí)作為整個教學(xué)體系的有機(jī)組成部分,它的功能不僅僅在于運(yùn)用教學(xué)成果、檢驗(yàn)教學(xué)成果,也是給學(xué)生一個了解社會的機(jī)會,并且為不久后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過這次從課堂走向社會的實(shí)踐經(jīng)歷,使學(xué)生提高了動手能力,并檢驗(yàn)了學(xué)生的總體素質(zhì)。
本屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)系里不再統(tǒng)一安排,由學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,可以個人或者小組為單位,根據(jù)實(shí)際情況靈活組織。通過實(shí)習(xí)招聘會、系里或班級導(dǎo)師提供實(shí)習(xí)信息等多種途徑聯(lián)系相關(guān)單位,包括電子商務(wù)網(wǎng)站、咨詢公司、電子產(chǎn)品制造公司、報社、搜索引擎公司、社交網(wǎng)站等。從最后統(tǒng)計(jì)來看,本屆畢業(yè)生58人,超過70%的同學(xué)選擇了武漢市外的實(shí)習(xí)單位,行業(yè)領(lǐng)域涉及百度、盛大、騰訊等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、中國光大銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人民銀行等金融系統(tǒng)、以及其他領(lǐng)域。實(shí)習(xí)崗位包括產(chǎn)品策劃、信息分析、系統(tǒng)維護(hù)、行政文員等。
本屆實(shí)習(xí)分為兩個時間段:20xx年暑假期間(7-8月);20xx年3-4月。學(xué)生可根據(jù)自身情況進(jìn)行安排。實(shí)習(xí)開展之前,系里組織召開全體學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)動員大會,進(jìn)行相關(guān)實(shí)習(xí)指導(dǎo),就實(shí)習(xí)教學(xué)的目的綱要、具體安排、紀(jì)律管理、實(shí)習(xí)要求的事項(xiàng)作了部署,交代了實(shí)習(xí)報告、日記等實(shí)習(xí)文檔的提交要求。
實(shí)習(xí)期間,由實(shí)習(xí)單位相應(yīng)指導(dǎo)老師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),專業(yè)班主任指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料,撰寫實(shí)習(xí)報告。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)報告的綜合考評,給每個學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)成績評定。
本次實(shí)習(xí)基本上達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。通過在單位的實(shí)際工作,同學(xué)們對自身能力、單位工作、專業(yè)知識應(yīng)用等方面有了更深入的體會。大家在實(shí)習(xí)單位遵守組織紀(jì)律,實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,努力汲取實(shí)踐知識,為自己的將來工作奠定了基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)單位對我們的學(xué)生反饋較好,實(shí)習(xí)指導(dǎo)評語和評分都較高,受到一致好評。
從這次實(shí)習(xí)的效果來看,個人實(shí)習(xí)的方式更具有自主性和靈活性,但與集體實(shí)習(xí)相比,在專業(yè)知識與實(shí)際工作的結(jié)合方面缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)指導(dǎo)。集體實(shí)習(xí)和個人實(shí)習(xí)都具有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),系里將進(jìn)一步制定更為有效的實(shí)習(xí)方案,充分調(diào)動大家的實(shí)習(xí)積極性,使實(shí)習(xí)效果更加優(yōu)化。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十五
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
雖然我學(xué)的是金融保險,但是也學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、會計(jì)方面的知識,基本知識我們都基本掌握,但是這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際應(yīng)用,那我們也是無從下手,一竅不通,下面是我通過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)特點(diǎn)和積累,以及感想。
會計(jì)是一個以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計(jì)量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報告,以提供財(cái)務(wù)和管理信息的工作,會計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程,保證會計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要,針對于此,我學(xué)習(xí)了《會計(jì)電算化》、《會計(jì)基礎(chǔ)》、《會計(jì)法規(guī)》等專業(yè)課程,考取了會計(jì)從業(yè)資格證書,可以說對會計(jì)已經(jīng)耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)操作中去,才能真正的掌握這門知識,因此,我作為一名金融保險專業(yè)的學(xué)生,在20年的寒假,有幸參加了這次的專業(yè)實(shí)習(xí)。
開發(fā)區(qū)科教文廣局成立于20年九月,是開發(fā)區(qū)政府設(shè)立的教育及科技、文化、廣播電視行政管理部門,負(fù)責(zé)全開發(fā)區(qū)的教育及科技、文化、廣播電視規(guī)劃、統(tǒng)籌、管理工作,其前身是開發(fā)區(qū)廣電。20年8月開發(fā)區(qū)各部門進(jìn)行調(diào)整重組,原開發(fā)區(qū)社會事務(wù)管理局裁撤,其下屬的教育、文化部門和廣電合并,成立開發(fā)區(qū)科技教育文化廣播電視局。
科教文廣局現(xiàn)有職工39人(包括局自招聘人員),其中負(fù)責(zé)教育工作的有5人,下設(shè)基礎(chǔ)教育、人事檔案、基建規(guī)劃等辦事機(jī)構(gòu)。部門合并后,局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)個人能力及工作需要重新安排了工作,明確了每個人的工作職責(zé),同時,整合幾部門資源,使電腦、打印機(jī)等辦公用品做到了資源共享,改善了辦公條件,實(shí)現(xiàn)了人盡其才、物盡其用,為各項(xiàng)工作的順利展開打下了牢固的基礎(chǔ)。
全區(qū)現(xiàn)有各級各類學(xué)校23所,其中小學(xué)20所,中學(xué)1所,公辦幼兒園1所。在校生4717人,其中小學(xué)4323人,中學(xué)394人。全區(qū)共有教職工445人,其中專任教師336人,代課教師60人。
(一)了解單位的機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
(二)分析會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程、行業(yè)規(guī)范,協(xié)助財(cái)會人員完成各類業(yè)務(wù)。
(三)配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張,新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
楊會計(jì)首先耐心介紹了單位的基本情況,會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),還有需要注意的事項(xiàng),第一天上班過得很充實(shí),收獲也不小。
(二)第二天,我照著上班的時間,把辦公室打掃干凈,第一項(xiàng)工作完成,楊會計(jì)讓我嘗試制單,我還是手足無措,只能晚上回家回家補(bǔ)補(bǔ)課,把《會計(jì)基礎(chǔ)》搬出來,認(rèn)真看了一下,把會計(jì)分錄、如何登記記賬憑證等基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)了一遍,讓工作能更好的利用學(xué)過的知識,做到游刃有余。
(三)在接下來的日子里,我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)單位的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),做過會計(jì)的人知道,填制好憑證后就進(jìn)入記賬程序了,雖說記賬看上去挺簡單的,可重復(fù)如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因?yàn)橐坏┏鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂擦了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在單位里,每一步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,做好會計(jì)試用期工作總結(jié)。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬、日記賬、三欄式、多欄式、總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一。
會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。
在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨便添改,不容弄虛作假,每一個程序,步驟都得以會計(jì)制度為前提,為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性,對于登帳:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬,期末填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬,結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報表,這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
以前,我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計(jì)人員,應(yīng)該沒有問題了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸。
通過這次實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西,學(xué)到了一些必備的辦公室事務(wù)處理,了解最近的會計(jì)政策法規(guī),無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財(cái)務(wù)制度是直觀重要的,作為會計(jì)人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要工作。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,就像如何與同事相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時,我便留意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也是盡量虛心求教,不恥下問,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,而且在工作中常與前輩們聊聊天,不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我們真的要走上工作崗位了,想想自己的大學(xué)生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十六
實(shí)習(xí)作為整個體系的有機(jī)組成部分,它的功能不僅僅在于運(yùn)用教學(xué)成果、檢驗(yàn)教學(xué)成果,也是給學(xué)生一個了解社會的機(jī)會,并且為不久后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過這次從課堂走向社會的就是實(shí)踐經(jīng)歷,使學(xué)生提高了動手的能力,并檢驗(yàn)了學(xué)生的總體素質(zhì)。
一、實(shí)習(xí)安排上。
實(shí)習(xí)單位的安排以學(xué)生自主選擇優(yōu)先,充分體現(xiàn)學(xué)生的意愿。對沒有找到實(shí)習(xí)單位的同學(xué),系里安排集體實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)組織上。
組織召開全體學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)動員大會,并宣布帶隊(duì)老師的名單。會上就實(shí)習(xí)教學(xué)的目的綱要和具體安排、紀(jì)律管理、實(shí)習(xí)要求的事項(xiàng)作了部署,交待了必須上交的文檔要求。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)上。
本人帶隊(duì)到湖北省科技信息研究院和華中電網(wǎng)有限公司兩個實(shí)習(xí)單位。指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真記筆記,多看、多聽、多問、多記,指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料、撰寫日志報告。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,根據(jù)綜合實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)報告,綜合考慮,全面評價,給每個學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)成績的.評定。
四、實(shí)習(xí)效果評價。
本次實(shí)習(xí)基本上達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承先啟后的`實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。絕大多數(shù)同學(xué)在實(shí)習(xí)單位遵守組織紀(jì)律,按時上下班,有些實(shí)習(xí)單位的同學(xué)克服實(shí)習(xí)地點(diǎn)遠(yuǎn)、午間無法休息等困難,認(rèn)真完成單位工作,積極肯干,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);在工作中虛心好學(xué),努力汲取實(shí)踐知識。同時認(rèn)真撰寫實(shí)踐。大部分實(shí)習(xí)單位都指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。
在這些單位,實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私地介紹自己的工作與社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)單位對我們的學(xué)生也比較滿意,實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度和勤奮好學(xué)的精神普遍受到實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
五、存在的問題和改進(jìn)措施。
由于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)沒有充足的教學(xué)實(shí)踐基地(比如圖書館和檔案系的同學(xué)可以集體到圖書館和檔案館實(shí)習(xí)),從這次實(shí)習(xí)的效果來看,集體實(shí)習(xí)的內(nèi)容和收獲都不及個人實(shí)習(xí)。
我系領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)注意到這個問題,加強(qiáng)了對xx級本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)宣傳工作,鼓勵同學(xué)們及早聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,盡可能多地了解社會對畢業(yè)生的要求。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十七
時光靜靜的流逝,短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換,讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會,復(fù)雜的人際關(guān)系,都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作,這是一門服務(wù)的行業(yè),始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r,要跟客戶鑒定一份合同,關(guān)于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題,所以要非常的細(xì)心。這些對我來說,還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系,我每天要面對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及,尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內(nèi)向性格的我,實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時的,通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足,還沒什么經(jīng)驗(yàn),畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,便更好的適應(yīng)這個社會。在工作中要嚴(yán)格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā),重團(tuán)結(jié),講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個月來,我十分注意對現(xiàn)實(shí)的了解和掌握?;趲讉€月工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機(jī)會,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作,雖然時間不長,但是還是得到了鍛煉??辞辶俗约旱牟恢?,在學(xué)校的東西都沒有用上,不過在工作中學(xué)到了不少的新知識,也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法,自己在知識,技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會記起當(dāng)初第實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動力。我在這實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,我很開心能夠在第實(shí)習(xí)得的時候找到那么好的單位和同事。我大受感動,我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富,我會做的更好。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇一
自貢市第一水廠(長土水廠)座落在貢井區(qū)長土鎮(zhèn),始建于1958年,設(shè)計(jì)日處理水能力為0。3萬噸/日規(guī)模。水廠的水源主要為雙溪水庫水,通過20多公里渠道和后端8公里管道輸送到廠,最大輸水能力為5萬噸/日單管輸水;旭水河重灘堰為該廠的安全備用水源。水源水質(zhì)達(dá)到國家集中式取水地面水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。水廠主供貢井城區(qū)和匯東部分城區(qū)。水廠環(huán)境優(yōu)美,為省級園林式綠化單位。一水廠水處理生產(chǎn)工藝為:根據(jù)源水水質(zhì)情況,在引水管道上進(jìn)行前加氯,源水進(jìn)入反應(yīng)池后,在反應(yīng)池中添加混凝劑進(jìn)行混凝反應(yīng),隨后進(jìn)入沉淀池進(jìn)行沉淀反應(yīng),沉淀之后的水進(jìn)入濾池過濾,濾后水經(jīng)過加氯消毒后進(jìn)入清水池。清水池的水經(jīng)過送水泵站送到城市管網(wǎng)。該廠目前在加氯和投藥兩個工藝實(shí)行了自動化管理,生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)適時監(jiān)控。確保出廠水水質(zhì)達(dá)到國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
1。了解城市水資源情況,水廠水源情況,水廠廠址選擇原則,出水水質(zhì)要求。
自貢市水資源情況:自貢市屬缺水城市,存在資源性、工程性、水質(zhì)性缺水的特點(diǎn),缺水原因:1。不傍大江大河,境內(nèi)缺乏大型骨干水利工程,水資源總量及工程調(diào)控能力有限。2。工業(yè)企業(yè)污染嚴(yán)重,城區(qū)過境的威遠(yuǎn)河、釜溪河的部分河段水質(zhì)已基本喪失使用功能。3。降雨量時空分布不均。旱災(zāi)頻率高達(dá)58。3%。由于自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災(zāi)后,冬干、春旱接踵而至,致使現(xiàn)有的水利工程蓄水嚴(yán)重不足。尤其是作為自貢城區(qū)供水重要水源的雙溪水庫,蓄水量嚴(yán)重不足。使得城區(qū)生活、生產(chǎn)用水矛盾突出。
水廠地址:在旭水河的上游土丘處,距河岸較近,便于修建岸邊式的取水泵站。地距供水區(qū):貢井區(qū)、自流井區(qū)的位置相對較近,且方便來水從榮縣的雙溪水庫重力自流到自貢市的長土鎮(zhèn)。距公路較近,交通方便。
水廠水源情況:主要水源是雙溪水庫的優(yōu)質(zhì)水,其備用水源為旭水河河水。
出水水質(zhì):采取遠(yuǎn)程在線監(jiān)控:原水水質(zhì)控制點(diǎn)(在線濁度監(jiān)控儀、原水水質(zhì)采樣導(dǎo)管)、濾前水質(zhì)控制點(diǎn)、濾后水質(zhì)控制點(diǎn)(水質(zhì)取樣、濁度、余氯量監(jiān)測儀)、出水水質(zhì)控制點(diǎn)、出水水量計(jì)、出水水壓表,嚴(yán)格控制出水水質(zhì)。
2。了解水廠的規(guī)模,工藝流程,平面及豎向布置情況。
水廠規(guī)模:自貢市供排水公司第一水廠規(guī)模為10萬m3/d的老水廠
3。了解水廠使用凈水藥劑(混凝劑、助凝劑)的品種、投量和投加方式方式;消毒方法、投加量及投加設(shè)備。
4。熟悉和了解各單項(xiàng)構(gòu)筑物的型式、構(gòu)造、工作過程、基本設(shè)計(jì)參數(shù)以及運(yùn)行管理的內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)。
1)取水構(gòu)筑物:設(shè)計(jì)原則及位置選擇,形式和構(gòu)造,操作管理的內(nèi)容和方法,取水泵房的布置,給水水泵的選擇及附屬設(shè)備的選擇。
2) 混合、反應(yīng)設(shè)備(絮凝池):混合設(shè)備類型,設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)。反應(yīng)池形式、構(gòu)造及設(shè)計(jì)要點(diǎn),設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)(流量、停留時間、g、gt)。
3) 斜管沉淀池:構(gòu)造、工作特點(diǎn)、設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)和附屬設(shè)備情況。
4) 重力無閥濾池:構(gòu)造,工藝尺寸,配水系統(tǒng)形式,濾料種類,級配及層數(shù),沖洗方式、強(qiáng)度及歷時,膨脹度,沖洗水的供給及排除,管廊布置,自動控制設(shè)備,濾池運(yùn)行操作程序,處理效果等。
5) 消毒設(shè)備:消毒方法,加氯量,加氯間及氯瓶庫布置。
6) 清水池及送水泵站:清水池容積、構(gòu)造及尺寸,送水泵站的工作特點(diǎn),水泵布置和調(diào)度方式。
5、了解水廠自動化設(shè)施及運(yùn)行情況。
6、了解水廠的組織管理及運(yùn)行的指標(biāo),包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量,每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。
通過到水廠實(shí)地參觀學(xué)習(xí),首先對水廠近期的工作情況,工作任務(wù),水源問題,生產(chǎn)工藝有了更進(jìn)一步的了解,尤其是對水源的突變問題,提出的解決方案有了初步的了解。其次,實(shí)地觀察制水工藝,這是一座的傳統(tǒng)工藝,60年代建成時產(chǎn)水幾千噸,后由于城市的發(fā)展需要,經(jīng)改造擴(kuò)建后變成2萬噸、3萬噸、8萬噸,其中無閥重力式濾池老系統(tǒng)是95年建成投產(chǎn),新系統(tǒng)是99年建成投產(chǎn),逐漸完成生產(chǎn)能力增大的改變,對處理工藝:絮凝—沉淀—過濾的工藝流程,以及其工作原理有了更深入的了解,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從理論認(rèn)識到感性認(rèn)識,更加深刻地掌握了以往所學(xué)的知識,理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己理論認(rèn)識不完善、不全面的地方,更發(fā)現(xiàn)了一些自己錯誤的認(rèn)識,再結(jié)合書本,進(jìn)一步糾正和完善自己的理論知識,以此完善和提高自己的專業(yè)知識。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇二
***公廠,始建于1920年?,F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種,軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、lf鋼包精煉爐、vd真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機(jī);軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有?985/?l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、?1020/?20xx/?3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等,整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。
97年全公司質(zhì)量體系通過iso9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100%。
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長期以來堅(jiān)持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟(jì)的增長,并取得了很好的效果。
1、績效責(zé)任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核(計(jì)劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質(zhì)的履行)
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn),再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進(jìn)而促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運(yùn)作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn),也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動生產(chǎn)率,因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后,首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核,對未完成的指標(biāo)一一扣除。
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo),為此,三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核,以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為:
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);2、服務(wù)用戶目標(biāo);3、質(zhì)量管理目標(biāo);4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,由公司總財(cái)務(wù)部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題,同時也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,提高了財(cái)務(wù)管理效率。
以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負(fù)責(zé):
1、全廠的生產(chǎn)組織和計(jì)劃;2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實(shí)等。
三鋼公司以銷定產(chǎn),以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式,縮減了成本,節(jié)約了開支,減少了庫存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26—27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議,每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制,產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求,因此為了最大程度的滿足客戶,樹立企業(yè)形象,增加利潤,三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進(jìn)行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同,
3、對于聯(lián)合訂貨的客戶,公司一般只采用少量外購半成品再進(jìn)行后加工的模式。
4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)并軌時期,公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。
94年到99年,這一個時期鋼材市場銷售疲軟,公司的一級銷售商又充當(dāng)一級供貨商角色,公司的利潤變成了(利潤=產(chǎn)品銷售額—原材料消耗額)
99年后公司并入寶鋼集團(tuán),并且鋼材市場走俏,為了減少成本,公司拋離一級代理商,變?yōu)楣?客戶的直銷模式,減少了中間環(huán)節(jié),進(jìn)而降低了產(chǎn)品銷售價格,增強(qiáng)了市場的競爭力。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車間,減少投入,主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,積極吸引外部資金充血,利用寶鋼的先進(jìn)的管理思想,收縮投入,進(jìn)行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資,讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩,經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,迎合市場需求,增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝,新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。
6、采用直線式銷售模式,積極與各大設(shè)計(jì)單位的合作,直接供貨給工程單位使用。
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢,公司在其主流產(chǎn)品———————寬厚鋼板生產(chǎn),加大了投入,使其產(chǎn)能提高了一倍,質(zhì)量處于全國的領(lǐng)先地位。
8、管理層面的扁平化處理,減少了中層管理環(huán)節(jié),節(jié)約了開資。
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。
2、從宣傳入手,廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程,繼續(xù)深化改革,從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強(qiáng)知識型人才的管理,進(jìn)行合理的評價和獎勵,促進(jìn)其科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展,同時不停的補(bǔ)充新鮮血液,讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶滿意工程”,積極樹立服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶的理念。
6、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化思想,打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來源于熟練與實(shí)習(xí),鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā),并成立了專家、能手獎等多項(xiàng)獎項(xiàng)。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇三
現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況匯報如下,請老師點(diǎn)評。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)時間。
20__年__月__日。
三、實(shí)習(xí)單位。
2、__科技股份有限公司。
四、實(shí)習(xí)過程。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會。
實(shí)習(xí)總結(jié):為期__的實(shí)習(xí)就這樣不知不覺的過去了。講真的,很短暫,但是學(xué)到了很多的東西,是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。這看似簡單的參觀瀏覽交流將會成為之后我們畢業(yè)之后面試,或是參加工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)??傮w來說本次的認(rèn)知實(shí)習(xí)刷新了我們對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)知,同時也是刷新了我們對it行業(yè)的認(rèn)知。希望在之后的學(xué)習(xí)生活中自己還有這樣和企業(yè)正面交流的機(jī)會。在享受充實(shí)的認(rèn)知實(shí)習(xí)的同時,這次的實(shí)習(xí)由于種.種原因也存在一定的不足。首先是自己準(zhǔn)備不充分,沒有抱著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去,等開始學(xué)習(xí),開始認(rèn)知時才轉(zhuǎn)變心態(tài)。其次,對于參觀宣講的時候時候態(tài)度不夠端正,有的重點(diǎn)知識沒有進(jìn)行記錄,在回來后有一定的忘記。同時,由于班級比較多,參觀的比較匆忙,時間上也不是很充分。雖然在細(xì)節(jié)上由于自己的疏忽和梯度問題存在一定的小問題,但是本次的認(rèn)知實(shí)習(xí)中提上很好,達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,讓同學(xué)們對自己未來職業(yè)的定位有了一個簡單的了解,這是一趟充實(shí)而有意義的實(shí)習(xí)之旅。
心得體會:為期__天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,看著兩個公司精致的產(chǎn)品和漂亮的辦公樓心里感慨萬千。每個公司都是那樣的出眾,自己也希望經(jīng)過幾年的求學(xué)之路,自己也能夠找到一份跟自己所學(xué)的專業(yè)掛鉤的一份職業(yè)。再上班的同時提升自己。同時通過師兄師姐的就業(yè)有關(guān)問題的解答,也知道了很多面試時公司比較看重的東西。所有用人單位對于招人,首先技術(shù)是第一位的,其次是你要擁有一種正能量,一種能夠影響整個團(tuán)隊(duì),整個公司的正能量,能夠帶著他們學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個即吃香又很苦的行業(yè)。吃香以為你是搞技術(shù)的,只要技術(shù)搞得好,能夠踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)號一門語言,那么得到一份有著客觀收入的工作并不太難。但是結(jié)果是好的,求學(xué)之路卻是艱難的,因?yàn)閷W(xué)一門計(jì)算機(jī)語言很簡單,但是真正的想要將一門語言學(xué)的精通,能夠在以后的實(shí)際開發(fā)中用到,真的很難。況且計(jì)算機(jī)專業(yè)不像其他的職業(yè)一樣,只要你學(xué)會了某項(xiàng)技能,就能夠一直吃香,計(jì)算的的發(fā)展和更新?lián)Q代的速度是我們無法想象的。所以,我們需要不斷的學(xué)習(xí),不論是現(xiàn)在,還是之后入職之后,都需要不斷的積累和學(xué)習(xí)。“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,所有能夠在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域立足的人,都是因?yàn)橛兄粩喾e極學(xué)習(xí)的態(tài)度和常年開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在在校學(xué)習(xí)的我們也是如此,只有將所有有關(guān)的領(lǐng)域的基礎(chǔ)打牢靠。在接收上課老師的知識的同時學(xué)會自己積極主動的學(xué)習(xí)。只有學(xué)會主動,學(xué)會積極才會在之后的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域擁有自己的一席之地。除此之外,在實(shí)習(xí)的過程中看著公司的員工井井有條的辦公秩序和快節(jié)奏的辦公。也懂得了制度與規(guī)定,還有時間觀念的重要性。在學(xué)校,不論是學(xué)習(xí)還是其他事情,時間安排相對寬松,也沒有太大的制度方面的約束。但是將來我們不如社會,成為一家公司的員工后,簡單的遵守制度和快節(jié)奏的辦公是我們避免不了的過程。此次實(shí)習(xí)后,在日常的學(xué)習(xí)生活中也要比較嚴(yán)格的約束自己,加快做事學(xué)習(xí)的時間,提高做事的效率,在未就業(yè)之前提前鍛煉自己。這次實(shí)習(xí)也讓我從一個企業(yè)的角度認(rèn)識了企業(yè)招聘計(jì)算機(jī)人才的一寫看法和要求。過硬的專業(yè)知識在應(yīng)聘時永遠(yuǎn)占第一位。其次是對求新知的主動性與個人的學(xué)習(xí)能力的要求。因?yàn)橛?jì)算機(jī)行業(yè)本身就是這樣一個行業(yè)。在這個領(lǐng)域單一永久的可用性知識是不存在的。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代,計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新技術(shù),新知識都將是我們需要學(xué)習(xí)的,所以要求較為嚴(yán)格。在者就是你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。你自己一個人能夠?yàn)楣編砝麧櫴瞧浯?,如果能夠帶動一批人積極向上,那么將有更大的發(fā)展空間。同時,在學(xué)校獲得的各項(xiàng)證書。考的國家級證書,以及參加各類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)都是公司比較看重的,因此,在校期間積極參加各類證書的考試和參與各類項(xiàng)目也是重要的。認(rèn)知實(shí)習(xí)是大學(xué)的重要經(jīng)歷,通過認(rèn)知實(shí)習(xí),讓我對實(shí)際的計(jì)算機(jī)工作也有了新的認(rèn)識,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。之后的學(xué)習(xí)生活過程中我們也將嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)和生活中充實(shí)自己,為自己的一份理想職業(yè)而奮斗。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇四
20xx.6.1正式由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時儲存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時間,這個培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們在學(xué)校時對畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時間,我們才對命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時,在看文檔的同時,還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對照相應(yīng)的座標(biāo),一一對應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識,應(yīng)用在excel中,利用公式對一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個或是1000個這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到20xx以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們在2周左右的時間基本完成導(dǎo)入。到9月低時,導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺賬工作流程,新臺賬,是軟件設(shè)計(jì)時,出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
地理信息系統(tǒng)畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)完地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航、現(xiàn)代測量學(xué)等課程后的一次綜合實(shí)習(xí),目的使學(xué)生掌握地理信息系統(tǒng)相關(guān)學(xué)科的基本原理與方法,了解相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)高科技人才的培養(yǎng)需要。鞏固和加深理論知識,從而使學(xué)生達(dá)到既懂理論又能實(shí)際工作的水平。收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。要求每一位學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)要求,獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù),提交合格的實(shí)習(xí)成果。實(shí)習(xí)性質(zhì)屬于產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí),是高科技人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
1、通過現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際工作,全面掌握完成地理信息工程的全過程。
2、學(xué)習(xí)技術(shù)人員及工人分析并解決工程實(shí)際問題的思路及方法,了解本專業(yè)技術(shù)人員的工作性質(zhì)、內(nèi)容及做法。3。了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場的各種地理信息系統(tǒng)工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及工作過程中的橫向聯(lián)系。4。了解地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航等新技術(shù)、新方法在現(xiàn)場的應(yīng)用狀況。5。在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識和實(shí)際生產(chǎn)技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力。6。收集同畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有關(guān)的技術(shù)資料和數(shù)據(jù),醞釀設(shè)計(jì)方案,培養(yǎng)從實(shí)際中學(xué)習(xí)的能力。
1、了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)內(nèi)容
根據(jù)實(shí)習(xí)現(xiàn)場的實(shí)際情況,熟悉和了解實(shí)習(xí)單位的基本管理、運(yùn)作、主要業(yè)務(wù),并根據(jù)實(shí)地單位的要求,參加培訓(xùn),并進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。
2、參加實(shí)習(xí)現(xiàn)場的相關(guān)的工程
參加產(chǎn)學(xué)結(jié)合工程實(shí)踐,熟悉利用所學(xué)方法與軟件,利用現(xiàn)代科技手段,采用“3s”技術(shù)及相關(guān)技術(shù),進(jìn)行產(chǎn)學(xué)實(shí)習(xí)。鍛煉自己的動手和實(shí)際操作能力。
3、收集畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)資料
根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容,確定畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目,并針對畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行相關(guān)資料的收集。在保證實(shí)習(xí)單位的資料機(jī)密的需要的同時,盡可能多收集資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好必要的準(zhǔn)備。
4、 完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)文件
做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報告,實(shí)習(xí)日記的攥寫,同時與畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時,由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定工作。
按照學(xué)校產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的要求,我所在的實(shí)習(xí)單位是北京天拓斯特科技有限公司。
(一)企業(yè)簡介
北京天拓科技有限公司是一家專業(yè)的測繪儀器公司,主要從事測繪儀器的銷售、開發(fā)、系統(tǒng)集成,以及測繪技術(shù)的服務(wù)和咨詢。
gps技術(shù)的推廣和應(yīng)用是天拓公司的首要業(yè)務(wù)。長期以來作為全球gps龍頭企業(yè)美國trimble公司的中國授權(quán)代理商,公司積累了豐富的gps應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗(yàn),同時薈萃了本行業(yè)眾多優(yōu)秀的專業(yè)人才。目前,trimble產(chǎn)品在國內(nèi)gps市場上的份額占有絕對優(yōu)勢,其應(yīng)用涵蓋了精密大地測量,地籍測量,道路橋梁建設(shè),水利建設(shè),港口航道建設(shè),航空遙感,地理信息,石油,電力,鐵路,礦山測量和國防軍事等領(lǐng)域。
常規(guī)測量儀器的推廣和銷售是天拓公司的另一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。其產(chǎn)品包括全站儀、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等,擁有各種精度等級的全系列產(chǎn)品,并為各行業(yè)用戶提供完善的針對不同工程的具體解決方案。
系統(tǒng)集成和開發(fā)是代表本公司技術(shù)實(shí)力的第三大業(yè)務(wù),同時也是最具潛力的一項(xiàng)。天拓公司聯(lián)合軍方共同研制出了能在300公里范圍內(nèi)同時監(jiān)控32駕飛機(jī)的“實(shí)時多目標(biāo)空中監(jiān)控系統(tǒng)”,以及“可視飛行指揮系統(tǒng)”。這兩套系統(tǒng)集成了gps技術(shù),通訊技術(shù),圖象處理技術(shù)諸項(xiàng)高新技術(shù)于一體,目前已成功的應(yīng)用在多家軍事及航空單位,有效的提高了飛行指揮能力和安全保障能力。
天拓公司團(tuán)結(jié)著一批有理想,有抱負(fù),有能力的年輕技術(shù)隊(duì)伍,公司全體人員均有大學(xué)本科以上學(xué)歷,業(yè)務(wù)熟練,技術(shù)精湛,具有強(qiáng)勁的開拓能力,這不但是公司賴以發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是贏得用戶信賴的基本保證。
“人才第一”,“用戶至上”是公司對內(nèi)對外的兩個基本理念。誠望更多的人才加入我們的隊(duì)伍;讓每位用戶滿意是我們追求的目標(biāo)。真誠希望得到各界朋友的大力支持,提出您的寶貴意見,我們愿意同各位朋友一道,相互支持,共同發(fā)展。
(二)實(shí)習(xí)階段
主要有前期的培訓(xùn)階段,各部門實(shí)習(xí),中期的電話銷售,后期的客戶拜訪。
1、培訓(xùn)階段
這個階段主要接受了公司各個部門相關(guān)人員的培訓(xùn),了解了公司的組織結(jié)構(gòu)和概況以及各個部門的發(fā)展?fàn)顩r。
2、公司概況
公司的后勤主要有人事部、行政部、企劃部、采購部、物流部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)支持中心以及維修部構(gòu)成;事業(yè)部主要由大地測量部、建筑部、高鐵(光學(xué)事業(yè)部)、gis事業(yè)部以及oem板卡集成部構(gòu)成。整個公司大約有200名員工,平均年齡26歲。
3、光學(xué)事業(yè)部
光學(xué)事業(yè)部又稱為高鐵部,即高速鐵路部。在高鐵部門的實(shí)習(xí)過程中,我掌握了許多與鐵路測量相關(guān)的知識,包括測量儀器在高鐵施工過程中的應(yīng)用。鐵路分為有渣和無渣兩種,其中無渣鐵路被稱為高速鐵路,時速可達(dá)300公里每小時。國際上鐵路的施工工藝現(xiàn)在有以下幾種:德國的旭普林技術(shù)、雷達(dá)20xx、馬克思博格、日本板以及中國自主式技術(shù),在中國,旭普林被應(yīng)用在鄭西線,雷達(dá)20xx應(yīng)用于武廣線,二者都是雙枕式板塊工藝,線上進(jìn)行手動施工;日本板式應(yīng)用于哈大線,其中馬克思博格、日本板被稱為板式工藝,在鋪軌后的精調(diào),包括軌距、超高的調(diào)整,以確保鐵路的平順性都需要應(yīng)用軌檢小車以及全站儀。鐵路的施工過程被分為線上和線下工程,其中線上工程包括設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)、澆樁復(fù)測:包括cp1初測(雙頻接收機(jī)gps、電子水準(zhǔn)儀)、cp2定測(全站儀);復(fù)測完成后開始施工:包括清理表面、進(jìn)行路基沉降觀測(水準(zhǔn)儀、全站儀、剖面沉降管)等。線上工程也就是鋪軌,根據(jù)不同的高鐵施工工藝線上工程的施工過程也不一樣。總之,無渣軌道不僅確保了列車的高速運(yùn)行而且由于無渣軌道的系統(tǒng)性較強(qiáng)比起有渣軌道有很多優(yōu)勢:穩(wěn)定、耐久度高、結(jié)構(gòu)平順、維護(hù)費(fèi)用少等等。
4、建筑部
在建筑部的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是各種儀器在建筑測量上的應(yīng)用,包括現(xiàn)場定位、水上定位、機(jī)械控制?,F(xiàn)場定位主要是一些施工單位在工地進(jìn)行定位,通常是gps與全站儀的應(yīng)用;水上定位主要是一些海洋、航道、河道測量,挖泥、打樁、引航等等一些單位需要用到信標(biāo)機(jī)、姿態(tài)儀等等;機(jī)械控制主要是一些激光產(chǎn)品,將其裝載在平地機(jī)、挖掘機(jī)、推土機(jī)、搗固機(jī)等等土方機(jī)械上,配合gps和全站儀的使用可以提高土方施工的生產(chǎn)率。
5、電話銷售
電話銷售是業(yè)務(wù)員必須經(jīng)歷的一個過程,只有經(jīng)歷過這個過程的煎熬才能做好以后的工作。這個階段的實(shí)習(xí)已不再是培訓(xùn)階段,這個階段是在辦事處實(shí)習(xí),跟正式員工上班一樣。正式上班第一天,公司上下所有人我都不認(rèn)識,身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感,但所幸公司上下的職員都很好相處,在短短的時間里,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽。上班第一天,我首先學(xué)會公司上下班的打卡,在正規(guī)的公司里都是靠這個來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡,后來同事告訴我,只要你不遲到就可以,不一定要提早的,當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班,但是就不可以提早一分鐘打卡下班,這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的,點(diǎn)完名主管有時會說一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個部分該注意什么,之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,業(yè)助邢小姐帶著我熟悉公司的營運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉,并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī),以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我再熟悉不過了,只是真正用上商務(wù)的確很少,所以也算是一種新的學(xué)習(xí)吧。在天拓科技的電話營銷員,每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進(jìn)展情況,并且會議的最后有個決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
初學(xué)電話營銷者,就得知道什么是電話營銷?電話營銷就是通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場的營銷手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。目前,隨著以消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。
技術(shù)部的陳工和申工都分別給我們辦事處的電話營銷員上了三天的培訓(xùn)課,在此之前我對電話營銷一知半解,通過上培訓(xùn)課使我對這一行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。電話營銷員的最終職責(zé)就是通過電話預(yù)約把公司的產(chǎn)品推銷給客戶,有意向的登門拜訪。所以尋找客源電話營銷員的首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí),也沒有客戶資料,業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打。我所幸的是,還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看,但心里還是沒底,緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實(shí)際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽,就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了,如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了,但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話,還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的部門經(jīng)理。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說,謝謝我們不需要,再見!而也有運(yùn)氣不好的時候,比如,我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng):
天拓科技:您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐:哪里?
天拓科技:您好!我這是南京天寶科技有限公司!我姓李!
接線小姐:做什么的?
接線小姐:不關(guān)我事!
嘟,嘟,嘟……
時代科技:您好!我這是佛山時代科技有限公司,我姓黃!
接線小姐:有什么事?
時代科技:是這樣的,我們公司是做專業(yè)測量設(shè)備的,可以麻煩您問經(jīng)理來接聽下電話嗎?
接線小姐:不可以!
嘟,嘟,嘟……
當(dāng)找到合適的客戶,就會詢問他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺得對方公司有希望會用到我們需要的產(chǎn)品,就會約個時間去拜訪客戶公司。由于我剛來到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時,我只好壯著自己的膽子,慢慢地去摸索。
總之,電話營銷還是很鍛煉一個人的語言能力和心態(tài)的。我需要不停的揣摩客戶在想什么,我該怎么說才能達(dá)到最好的效果,我需要不停的調(diào)整自己的心態(tài)去打下一個電話。我只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程。
電話營銷是一個辛苦而漫長的過程。我們所付出的勞動遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想像。雖然表面上只是電話營銷,但是我們做的不僅僅是通過電話預(yù)約老板或是經(jīng)理出來談交易那么簡單,有時候公司并不能配合我們,畢竟,一切的利益都只能從公司出發(fā)。我們所能做的就是盡最大的努力完成任務(wù),提高業(yè)績。當(dāng)我們表現(xiàn)一般或者不理想,我們會受到挨罵和受氣,而有時更不能忍受的是我們明明沒錯卻托不了關(guān)系,而且沒有任何回旋的余地。
電話營銷聽來很容易的,可是真的做起來一點(diǎn)也不容易,特別是現(xiàn)在。做這方面的人也越來越多了,當(dāng)然如果做得來所賺到的錢會很多,所以現(xiàn)在做我們這行的最重要的是講究技巧,不能因?yàn)槟阏J(rèn)為你的產(chǎn)品多而且好就能很快地銷售出去,還要看你怎樣去銷售。
理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,很多大學(xué)生都紛紛走出校門,參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識。
雖然我所學(xué)的知識在我的工作中幾乎用不上,但是從某些方面來講,我是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高。特別是在交際方面,我在公司和公司以外的地方認(rèn)識了好多朋友,通過他們熱心的幫助和鼓勵,我在營業(yè)部同其他員工相處十分融洽,他們都是口才相當(dāng)不錯的人,雖然他們學(xué)歷不高,但是在做營銷方面的能力都比我要強(qiáng),做為新人,我虛心地向他們學(xué)習(xí)。
此次在天拓公司的實(shí)習(xí)時間較長,實(shí)習(xí)過程比較系統(tǒng)化,在實(shí)習(xí)的過程中充分將所學(xué)到的理論與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到了產(chǎn)、學(xué)、研緊密結(jié)合的效果,但在實(shí)踐過程中仍然覺得掌握的知識較少,還有很多理論需要去學(xué)習(xí),確實(shí)有“書到用時方恨少”的感覺,同時也發(fā)現(xiàn)有很多實(shí)際性的問題僅僅依靠所學(xué)到的理論是解決不了的,必須親身實(shí)踐才能在加深對理論的理解的同時去解決,這也應(yīng)證了將理論與實(shí)踐相結(jié)合的真理。這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,不僅達(dá)到了學(xué)以致用的目的,而且鍛煉了自己與人交流的能力和社會實(shí)踐能力,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇五
我在創(chuàng)維的實(shí)習(xí),始于20xx年5月1日,當(dāng)時從做臨時促銷開始,每天50塊工資。xx年5月1、2日,在廣州信和順電生活電器上班,舉牌、攔截、引導(dǎo)……開始放下學(xué)生身份,學(xué)習(xí)終端營銷。05年5月3日到5日,在金田百佳上班,開始學(xué)習(xí)創(chuàng)維dvd的銷售講解,初步熟悉dvd的畫質(zhì)、糾錯功能、5.1聲道功能、電腦顯示器(vga)接口、光纖接口等等,逐漸學(xué)習(xí)hvd9810、dvd56050等的導(dǎo)購。由于做過學(xué)生工作,所以實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變也比較快,五月五號,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)使金田百佳的創(chuàng)維dvd銷量達(dá)到廣州百佳系統(tǒng)第一。
其后,分別到昌崗永樂、棠下好又多、芳村好又多等門店工作,并在廣州市場部接受營銷培訓(xùn),開始了解家電行業(yè)的廣告策略和競爭策略。
那時候每天上班11個小時左右。在外坐車、吃飯和喝水,大概要25塊左右,所剩無幾,也好在我是希望進(jìn)去看企業(yè)運(yùn)作,而不是賺錢。實(shí)習(xí)的前兩個月,從時間成本上來講,得不償失。聽說,寧做痛苦的人,也不做幸福的豬。
到了20xx年6月底,創(chuàng)維應(yīng)用電子av部部長抵達(dá)廣州,剛好召開了全體臨促大會,會上,我向av部提出了若干問題,也總結(jié)了一些改善意見,從而了解到,創(chuàng)維應(yīng)用電子的主要方向不是在小家電,而是消費(fèi)型、娛樂型和袖珍型的電子產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈也要拓展,變更營銷模式,同時,很多企業(yè)都開始摸索“旗艦店”的營銷形式。
20xx年7月22日,在廣州天利好又多上班,接到市場推廣部副部長電話,當(dāng)天下午坐火車過去深圳,參加創(chuàng)維應(yīng)用電子總部的培訓(xùn)。23到24日,在深圳龍溪花園和荔香花園參加av產(chǎn)品的小區(qū)直銷活動,搭帳篷、搬貨、講解、開單、成交,晚上兩點(diǎn)鐘入睡,早上七點(diǎn)鐘起床。經(jīng)風(fēng)歷雨,體力開始大消耗。7月25日,有幸參加了創(chuàng)維應(yīng)用電子全國大區(qū)經(jīng)理會議,旁聽。會議由總裁主講,整整3個半小時。在這樣一位企業(yè)總裁身上,看到了企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等學(xué)科知識的.高度綜合,由于具有市場的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),加上強(qiáng)勢的人格魄力,對人有很強(qiáng)的穿透作用。
7月底,在借鑒了深圳模式之后,我回到廣州,成為廣州小區(qū)模式的負(fù)責(zé)人之一,晉升為項(xiàng)目主管,在原來av產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)電飯煲、電磁爐、電水壺等新產(chǎn)品的終端推廣。烈日炎炎,我的足跡遍布了華景新城一帶的小區(qū),經(jīng)過與多方物業(yè)的艱苦談判,終于確定7月28日在華景新城北區(qū)會所前開展小區(qū)便民大活動。緊張的方案策劃、圖文設(shè)計(jì)、物料跟進(jìn)和產(chǎn)品盤點(diǎn),生活節(jié)奏提速。星期五、六、日的銷量分別是2臺、7臺、15臺,廣州小區(qū)推廣拉開序幕。
這樣,在華景新城持續(xù)了三個周末,開始尋找新的推廣點(diǎn),駿景家園、賽寶物業(yè)……等,都曾揮灑過我們的汗水,夕陽拉長我們的影子,夜向深處走。秋季的南方老是下雨,太陽雨、臺風(fēng)經(jīng)常襲來,時時把我們的帳篷壓跨,卻只能奮力保護(hù)產(chǎn)品不受損傷。有一次,大雨傾盆,水流如注,暴風(fēng)壓毀了帳篷,各種產(chǎn)品全濕了,一群人在雨中把貨物一箱一箱地?fù)屵M(jìn)會所里面。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇六
4個月的實(shí)習(xí),過幾天就就結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少,知道社會與學(xué)校有著很大的不一樣。
在這次實(shí)習(xí)中,除了工作得到鍛煉外,我們的生活,也得到了鍛煉。來這里鍛煉后,我們才知家里父母的艱難之處,可能我們現(xiàn)在體會到的還沒有父母的一半。但是,也讓我們體會生活艱難。以前,在學(xué)校生活,沒有錢了,就向家里拿,過得輕輕松松;回家了,也不用愁什么,有吃,有穿,有玩,生活過得樂融融。但是來到羅定之后,這種無憂慮的生活,被打破了,徹底的改變了我對生活的一些態(tài)度。中國人都說民以食為天,來到羅定后,我首要解決的是吃飯的問題,以前認(rèn)為煮飯是好簡單,當(dāng)真的要去做時,并不是那么易,什么都要買。柴米油鹽,煮飯的,炒菜的都要去買。來到羅定后,我體會到了,其實(shí)生活不容易。
人人都說,想在社會獲得一個立足之地,就要有足夠的有脈關(guān)系,和良好的社交能力。在來博納公司實(shí)習(xí)后,我雖然沒有深刻的體會到那句話的意思,但是我也深深的知道人脈和良好的社交能力的重要性。具備良好的社交能力,在工作中,能得到很多的好處,如職位進(jìn)升;具備良好的社交能力,就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)人眼中閃閃發(fā)光。當(dāng)然也要工作能力上有很好的表現(xiàn)。如果僅工作能力上很好,但是沒有良好的社交能力,領(lǐng)導(dǎo)也不會看到你這個閃閃發(fā)光的星星,基本永遠(yuǎn)埋沒在這個低層,得不到提升。所以在具備良好的工作能力后,也要具有良好的社交能力,沒有良好的社交能力,沒有人知到你這個會發(fā)光的星星。
說到工作,就要說到薪水,說到薪水,那就說到錢了。錢,是這個社會人人都想擁有,并要擁有很多的東西。來到羅定之后,我更深刻的體會到錢的強(qiáng)大作用。羅定的物價比廣州還高,超出了我們的預(yù)料。我們吃一餐飯,就要10元,這樣的消費(fèi),首個月沒有領(lǐng)到薪水時,手中的那點(diǎn)錢就如杯水車薪,不夠用,最后公司知我們的狀況后,各我們預(yù)支了部份薪水,才免強(qiáng)過完第一個月。來到這里實(shí)習(xí),什么都要講都錢,吃飯要錢,生活要錢,出門要錢,什么都要用錢,那點(diǎn)工資差點(diǎn)不夠我們的支出。來到羅定后,與以前的同學(xué)在廣州開了間購物店,最后也因資金問題,戈然而止,這時知道錢更重要。雖然知道錢很重要,但是我也不是拜金主義者,我的錢夠我用,夠我投資即可,錢多了,用不完,也沒用,不能像某些人,為了有更多的錢,鋌而走險。
這個gis系統(tǒng),可能沒有真正的應(yīng)用于生產(chǎn),對其性能的穩(wěn)定性沒有準(zhǔn)確的評估,當(dāng)這個系統(tǒng)真正的用于生產(chǎn)后,系統(tǒng)的問題不斷而來。如果用我們當(dāng)時上班時說的話就是:10分鐘一小斷,1個鐘一大斷。這句話,就證明這個系統(tǒng)應(yīng)用初期性能的不穩(wěn)定性。正因?yàn)檫@個系統(tǒng)的初期不穩(wěn)定性,鍛煉了我們的耐性定力,經(jīng)過一個月的鍛煉后,當(dāng)系統(tǒng)再次現(xiàn)不穩(wěn)定的情況后我們不再是埋怨,而是輕輕的說一句:"淡定"。小小一個詞:淡定。它卻預(yù)示著我們正從年輕氣盛走向從容淡定。如果一個人真正的做到了"淡定",那這個人就真正的成熟了,遇問題將不會驚慌失措,不會不知如何做,而是會靜靜的想如何去解決問題。淡定,這是走向成熟的標(biāo)致,也是一個成功人士的必備條件。
在這次工作中,雖然與我的專業(yè)關(guān)連不大,但是它至少要用到電腦,這個也是我的愛好,我對電腦的編程等,都有著深度的熱愛,這個應(yīng)是我熱愛自動化的一個分支吧。要自動化,就肯定要用程序進(jìn)行控制,所以利用電腦編寫程序也是我的一個個人愛好。這次實(shí)習(xí)中,沒有要編程序軟件,但是在用excel時,用到了程序,顯示出了excel的強(qiáng)大,同時也把我的寫程序能力小小的顯示了出來。由于之前都是用復(fù)制粘貼,人工計(jì)數(shù),這嚴(yán)重的影響工作效率,有了我編寫的公式后,能大大減少復(fù)制,粘貼,計(jì)數(shù)的工作量,進(jìn)而提升了工作效率。這次小小的事件中,讓我知道了,大學(xué)時,學(xué)校讓我們學(xué)習(xí)多元化的作用。有人曾對我說,你什么都會,你卻什么都不精,這有什么用。但是從這個事件中,可以看到,學(xué)習(xí)多元化的好處,雖然不精,但是并不是所有應(yīng)用時都要精通才能應(yīng)用。學(xué)習(xí)的多元化,能讓我們在日后生活中,有要用到時,就能巧妙用到。經(jīng)這次事后,我更要堅(jiān)我的學(xué)習(xí)多元化,如果能所它學(xué)精,就把它學(xué)到精,日后必有它用武之地。
實(shí)習(xí)主要工作:
由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時儲存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時間,這個培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們在學(xué)校時對畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時間,我們才對命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時,在看文檔的同時,還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對照相應(yīng)的座標(biāo),一一對應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識,應(yīng)用在excel中,利用公式對一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個或是1000個這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到20xx以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們在2周左右的時間基本完成導(dǎo)入。到9月低時,導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺賬工作流程,新臺賬,是軟件設(shè)計(jì)時,出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇七
新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)課程名稱(課號):畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)院:計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院專業(yè)、班級:信息管理與信息系統(tǒng)024指導(dǎo)教師:張勝光報告人:柳新年學(xué)號:024631432時間:xx年4月22日實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:因?yàn)闀r間的原因,和工商聯(lián)沒有計(jì)算機(jī)中心,因此我沒能介入到網(wǎng)絡(luò)管理的每一個方面,重點(diǎn)完成了針對計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)習(xí)?,F(xiàn)將我在工商聯(lián)實(shí)習(xí)的心得總結(jié)如下:
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)計(jì)算機(jī)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩個方面。工商聯(lián)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)狀大概是總共有用于辦公的計(jì)算機(jī)20余臺,大部分是方正奔騰4的品牌機(jī),還有一些聯(lián)想的品牌機(jī),以及少量打印機(jī)。
1、對硬件的維護(hù)主要集中在上一代未更新的計(jì)算機(jī),因?yàn)槭褂媚晗薇容^久,硬件老化及磨損相對比較嚴(yán)重。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時候經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī),藍(lán)屏,自動重啟等現(xiàn)象。一般常見的引起硬件故障的主要原因有很多種,例如:各個配件間的兼容性不好;有些硬件的質(zhì)量不過關(guān)等。但一般常見的硬件故障主要由以下幾個方面引起。首先,電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定,那么硬盤在讀寫文件時就會出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象。如果經(jīng)常會發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導(dǎo)致微機(jī)重啟,或是經(jīng)常在計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序時進(jìn)行冷啟動,將會使系統(tǒng)受到破壞。為使微機(jī)更安全地工作,最好使用電源穩(wěn)壓器或不間斷電源。其次,部件之間接觸不良引起的故障。接觸不良主要反映在各種卡類與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中,各種接口卡內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見。例如:顯卡與主板接觸不良可能會使顯示器不顯示,內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機(jī)不工作等,通常只要更換相應(yīng)的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指,即可排除故障。
二、網(wǎng)絡(luò)安全管理工商聯(lián)網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。使用防火墻,對數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾,禁止某些地址對服務(wù)器的某些服務(wù)的訪問,并在外部和web服務(wù)器中建立防護(hù)。使用入侵檢測系統(tǒng),監(jiān)視系統(tǒng),安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評估軟件對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描、分析和評估等保證服務(wù)器安全。主要收獲與體會:在這一段時間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。使我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!使我深深感到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在各個企事業(yè)單位占據(jù)著越來越重要的地位,網(wǎng)絡(luò)管理遠(yuǎn)的工作也變的復(fù)雜和廣泛,所以作為網(wǎng)絡(luò)管理員光有書本上的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能有所提高。:指導(dǎo)教師批閱意見:成績評定:指導(dǎo)教師簽字:年月日備注:
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇八
實(shí)習(xí)綜述:實(shí)習(xí)前總聽老師們和學(xué)長們說,我們這個旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實(shí)習(xí)的,當(dāng)時還是不以為意的,到自己真的是去面對的時候,才實(shí)實(shí)在在的感覺真的是這樣的吧?;叵胱约簭拿嬖嚨奖讳浫?,總是少不了同學(xué)們的理解和支持的,最終我實(shí)現(xiàn)了自己的初級目標(biāo)----直奔北京中國的心臟所在。我實(shí)習(xí)的單位是首都賓館,隸屬于國務(wù)院國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,管理集團(tuán)是以前是新加坡的著名酒店集團(tuán)---“文華”酒店管理集團(tuán)公司。
中國最早的一批涉外四星級賓館之一,在北京地區(qū)也是影響巨大的吧,不論從歷史還是資歷還是整體勢力,在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母。當(dāng)時感覺自己是慶幸的,真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務(wù)五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實(shí)是殘酷的,我們都必須面對吧。所謂一女只能嫁一男,雖然嘉華那邊比較器重我,但真的對不起,我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學(xué)們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我真的深深的感激他們,發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們,謝謝!
引子:以下是我們酒店的簡介:
1.四星級飯店,通過iso9001和iso14001國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。
2.位于市中心,周邊有許多著名景點(diǎn)、公司和部委。
3.高層客房俯瞰故宮及天-安-門廣場??头咳糠?,寬敞明亮、設(shè)備齊全,有獨(dú)立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。
4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會議室、宴會廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心,提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。
5.地理位置:坐落于市中心的前門、王府井商業(yè)風(fēng)景區(qū)內(nèi),周邊有天-安-門廣場、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點(diǎn),緊鄰市政府、商務(wù)部、對外友協(xié)等政府機(jī)關(guān)和部委。主要的餐廳有,咖啡廳簡易西餐廳(我實(shí)習(xí)的部門),四季廳自助餐廳,威哥鮑翅酒樓,以及菠蘿尼亞意大利餐廳,和日本祁園餐廳,首都食府等等...
實(shí)習(xí)真的是收獲很大的,由于我在的餐廳是咖啡廳,算是一個西餐廳吧,所以感受最深的還是好好的學(xué)習(xí)英語,英語不行你什么都不是的。
實(shí)習(xí)目標(biāo):通過在酒店的實(shí)習(xí)工作,
1.熟悉酒店的基本機(jī)構(gòu),以及每個工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程
2.通過自己的努力實(shí)踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識,
3.在實(shí)際中提高自己對管理的理解和感悟
4.為以后的工作打下基礎(chǔ),作好工作前的熱身吧
5.建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會如何做人,在實(shí)際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識
8.在工作中感受社會的變化,為將來的發(fā)展有個良好的調(diào)查吧。
9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。
10.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實(shí)習(xí)中有所收獲,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實(shí)工作,會得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
實(shí)習(xí)經(jīng)過:我們是通過面試,并于首都大酒店簽定了實(shí)習(xí)合同。我于2月8日早上一個人到達(dá)北京西站,又是一個人到酒店的人力資源部報到,那時真的有些佩服自己的能力,只身一個人,什么也不怕,什么也不擔(dān)心就那么去報到了??赡芫褪且?yàn)檫@樣,酒店的經(jīng)理對我的印象不錯。從2月9日開始體檢,然后是不斷的強(qiáng)化的培訓(xùn),整整的好幾個星期,到月底我們就分部門了,或許我的英語在我們這批實(shí)習(xí)生比較好,所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班,然后在餐廳自己的培訓(xùn),感覺時間那時過的實(shí)在是太慢了,每天都在忙碌的培訓(xùn)中,因?yàn)槲沂切聛淼穆?,所以要吃的苦也是很多?..不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救自己,也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。
4月是自己一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),我之前做個領(lǐng)位,做個盯臺服務(wù),做過自助餐服務(wù),后來又是預(yù)定員,接著是走菜員,我成了餐廳里的萬金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有問題,那里我總會協(xié)助經(jīng)理去處理,所以雖然我只是一個小小的實(shí)習(xí)生,但我的價值我的能力被經(jīng)理們很看好,雖然我沒有什么榮譽(yù),但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對而言的,謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,這將是我人生很很大的財(cái)富,真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們,謝謝你們!我會繼續(xù)走好自己的每一個旅程,在將來的路上不斷的加油,成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價值??!
實(shí)習(xí)收獲和心得:實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧:
1.我學(xué)會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6.我同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
最后的展望:我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對的是什么,不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng),我們都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個強(qiáng)者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我們一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),我們都會乘風(fēng)破浪,我們都會闖出自己的世界。
對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,本來我打算自己繼續(xù)的深造升本,可是這次回來我突然的改變了注意,我會把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會依舊的塌實(shí),依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時我會一如既往的努力拼搏,不會辜負(fù)那些對自己很好的老師,朋友們和同學(xué)!
后記:汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢,我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己?。?!
很榮幸我被金海豪生大酒店錄用了,我于2015年8月-2015年2月,在那里進(jìn)行了為期6個月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部的中餐廳。在實(shí)習(xí)的期間我嘗試了很多以前從沒有嘗試過的東西,有傳菜員、服務(wù)員、咨客,這些不同的小部門工作性質(zhì)也是不同的,所以我學(xué)會了很多,使自己變得更堅(jiān)強(qiáng)、更細(xì)心,也掌握了很多的基本技能。在實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺點(diǎn)與不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位的介紹
(一)實(shí)習(xí)單位:金海豪生大酒店
寧海金海豪生大酒店(howard johnson)由美國豪生國際酒店集團(tuán)管理,占地面占地面積5,000㎡,總建筑面積48,000㎡,同時也是首家進(jìn)駐寧海的國際五星級酒店。酒店南臨金水路,處于寧海城市規(guī)劃的中心區(qū)域,與柔石公園僅幾步之遙。還有游圣徐霞客的開游之地——寧海,毗鄰柔石公園和5.19廣場,距離“全國三大優(yōu)質(zhì)溫泉”之一的寧海森林溫泉和大峽谷約30分鐘車程。我們的使命是:通過讓周邊的人成功從而使我們更成功我們要求的員工人品:正直、積極、踏實(shí)、充滿活力、關(guān)注細(xì)節(jié)、言而有信我們的企業(yè)文化:如同家人般照顧您。
(二)實(shí)習(xí)的部門:中餐廳
酒店擁有總面積達(dá)2150平方米的會議及宴會場所,包括一個865平方米的大宴會廳,455平方米的多功能廳和6個大小不同的會議室。此外還有9個豪華氣派的至尊包房及19個格調(diào)雅致的獨(dú)立包房。
(三)實(shí)習(xí)的職位:咨客
咨客在中餐廳的主要工作就是接電話及引領(lǐng)客人,同時也要做好在接到電話后的一些后續(xù)工作。
二、 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
(一)了解咨客
注重禮儀、禮貌,不僅是酒店服務(wù)工作的基本要求,同時也是咨客要有的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。在工作中要衣冠整潔、講究儀容儀表、注意服飾發(fā)型,要給客人一種清爽利落、精神煥發(fā)的感覺。要有一個良好的服務(wù)態(tài)度,使客人感到親切、熱情、樸實(shí)、真誠。 做到急客人之所需,想客人之所求,即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己的崗位,也要盡力為客人解決,按照客人的要求辦好。
(二)學(xué)會語言技巧
語言是人們溝通的最主要的工具,尤其是咨客,我們是直接與客人交流的,因此在與客人溝通的時候要讓他覺得你是一個有文化、有品位的人。說話的時候要真誠、坦蕩,只有我們真誠待客,才會贏得客人的喜歡。說話時還要彬彬有禮,即使客人怎么無禮,作為服務(wù)人員都要保持良好的禮貌修養(yǎng)。
(三)熟悉包房情況
由于工作的性質(zhì),首先要了解中餐廳每個包房的位置以及可容納的人數(shù)和最多可容納多少人;其次要了解至尊包房與獨(dú)立包房的差別;然后要了解它所在的位置,以便準(zhǔn)確的引領(lǐng)客人,最后要了解它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)熟悉每個月的推廣
咨客要向客人準(zhǔn)確的介紹本月推廣菜肴的功能及其價錢,供客人在點(diǎn)菜的時候有個更好的選擇。
(五)熟悉酒水知識
在向客人介紹完本月推廣之后在向客人簡單的介紹一下本道菜肴配什么樣的酒會更好。
在見到客人的時候要禮貌的問好;問其姓名,并以*女士或*先生稱之;向客人介紹本月的推廣;幫助客人拿包;進(jìn)包房前先敲門,請客人先進(jìn),將燈全部打開;為客人倒一杯熱茶;??腿擞貌陀淇?,退出包房。
(六)接電話的服務(wù)細(xì)節(jié)
電話在鈴響三聲之內(nèi)接起,先說敬語并報上酒店的名稱;問其單位名稱及客人姓名、用餐人數(shù)、時間;問清后要仔細(xì)的記錄下來,并重復(fù)一下以便客人確認(rèn);如確認(rèn)無誤,說上敬語等客人先掛電話,然后在掛掉電話。
三、實(shí)習(xí)的收獲
通過這次的實(shí)習(xí)我真的收獲了很多,因?yàn)樵诰频曛心芸吹叫涡紊娜司拖褚粋€社會的縮影,這次的實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高
作為一名中餐廳的接待員,與客人的接觸是面對面的也是最直接的。即使不是面對面只是通過電話,我們所說的一句話就會影響客人對酒店的整體印象。如何使自己說出的話讓客人聽得舒服,聽得開心是我們接待員必須要掌握的。當(dāng)然溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事和上級之間。如果在工作與生活中出現(xiàn)了情緒上的波動,這種情況往往會影響他人的心情。所以酒店對“五步十步”的要求特別嚴(yán)格,在任何的時候我們都要用微笑面對每個人。在實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在工作的時候每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。在喝醉酒的客人中難免會有一些不太禮貌的客人,甚至?xí)幸恍┎缓侠淼囊蟆C鎸@樣的情況要安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是一種考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次的實(shí)習(xí),我了解到自己有能力做的事情必須自己做的道理,因?yàn)椴煌男〔块T的工作性質(zhì)都是不同的,每個崗位的人員都是有規(guī)定的,只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步,才知道要如何帶領(lǐng)下面的人。在工作時遇到不懂得地方也不要不懂裝懂,要做一個誠實(shí)的人,不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的`東西。
4、服務(wù)意識的提高
作為一名接接待員,就像我們總監(jiān)說的一樣,我只要穿上了制服就不是代表我個人而是代表著我們中餐廳。無論是在做什么都要有為客人提供最好服務(wù)的意識,使客人感到溫馨、滿足是我們的宗旨。
四、酒店管理實(shí)習(xí)的體會
1、自身的不足與缺點(diǎn)
表露無疑。比如工作不夠細(xì)心、有的時候還控制不住脾氣等等。但通過這半年的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正中。
2、成為社會人
這次實(shí)習(xí)與平時在假期的工作是不同的,在工作過程中,我們不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事一起維護(hù)酒店形象和利益。實(shí)習(xí)的過程中,酒店的高層不會因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生而給我們特別的禮遇,即使我們做錯了事,也不會有人偏袒。在工作中能接觸到形形色色的人,同時還結(jié)實(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我了解了社會,開闊了我的視野,也教會了我要怎樣適應(yīng)社會融入社會。
五、案例分析
1、案例
仇總是我們酒店的???,每次來都會帶10多個朋友。他和他的朋友對我們酒店餐廳的環(huán)境、氣氛、服務(wù)等都很滿意。在一次用餐的過程中,可能是因?yàn)榱牡锰_心的緣故酒喝的多了一些,不知什么時候一位客人打破了一個價值60多元的高腳杯,但是服務(wù)員沒有及時的發(fā)現(xiàn),等他發(fā)現(xiàn)的時候客人已經(jīng)走了。經(jīng)理本來是讓那個服務(wù)員賠償?shù)?,但是第二天仇總他們又來了,服?wù)員和收銀說了仇總他們打破杯子的事,她讓收銀在今天的賬單上打上昨天的高腳杯錢,收銀也照做了。仇總在用完餐準(zhǔn)備簽單的時候很詫異的說:“服務(wù)員,你賬單打錯了吧,這怎么還有一個破損呀,我們也沒弄壞什么東西呀?!狈?wù)員就跟仇總解釋說:“那破損是昨天打壞的高腳杯”,仇總聽后就十分的生氣“昨天打破的為什么不是昨天要我陪,而是今天才找我陪,那真的是我們弄的嗎,讓你們經(jīng)理過來?!苯?jīng)理在知道這件事的時候也向他道歉、解釋了,當(dāng)天的消費(fèi)還打了折扣,但是仇總還是很不高興的離開了。
2、分析
在這個案例中,酒店受到了很大的損失,它不只是金錢上的損失,同時客人可能會失去對酒店的好感,他以后就不會再像以前一樣的信任和喜歡這個酒店。酒店為這10幾個人所做的努力都大打折扣。
他這樣的做法,不僅他受到了批評,同時對酒店也造成了負(fù)面影響。如果這件事是由他來承擔(dān),客人就不會知道這件事,他還是會一如既往的光顧酒店。
六、致謝
感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學(xué)為我們的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。感謝金海豪生大酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。感謝金海豪生餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)和教導(dǎo),和同事給我的幫助,感謝在酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實(shí)踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學(xué)會做人做事。感謝和我一起在金海豪生酒店實(shí)習(xí)的其他幾位同學(xué),我們在那里就像家人一樣,讓我覺得特別溫暖。還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
佛山凱迪威酒店坐落于國家重點(diǎn)科技中心城鎮(zhèn)——佛山市三水樂平,鄰近華盛商業(yè)廣場,是廣東華盛禤氏集團(tuán)斥資打造的高品位酒店,同時也是三水東部唯一一家按高星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的集商務(wù)、旅游休閑為一體的涉外酒店。周邊地理交通便利,佛山一環(huán)、西二環(huán)、三水南豐大道等重要交通樞紐形成四維立體路網(wǎng),去往廣州白云國際機(jī)場、佛山禪城、南海十分方便,輕松暢享廣佛都市生活。 酒店擁有大型的裝修精美高雅的中餐廳和西餐廳,菜式多樣,均為名廚掌勺;另有多個會議室,試聽設(shè)備齊全。多種類型的桑拿浴、水療服務(wù),全身心的徹底放松,洗去一天的疲勞。
酒店開業(yè)時間2015年12月18日,新近裝修時間2015年12月18日,全部裝修,樓高10層,客房總數(shù)165間(套),一樓是酒店房務(wù)大堂和酒店中餐凱逸軒大廳,二樓是酒店中餐包廂房和水療中心,二樓和三樓之間的夾層是凱撒西餐廳,三樓是桑拿休閑中心,四樓至十樓是客房,同時,四樓設(shè)有大型會議室,分別是商務(wù)會議室和國際會議廳。酒店共有八大部門:餐飲部、康樂部、房務(wù)部、市場銷售部、保安部、工程部、人事行政辦(人力資源部)、財(cái)務(wù)部。其酒店員工有一百多人。
酒店的文化理念是“感動心靈的殿堂”,在繁華的工業(yè)區(qū)做一朵出于污泥而不染的蓮花,酒店鐘愛綠色,酒店內(nèi)外多種綠色植物,為求營造一個綠色舒適的環(huán)境,讓奔波勞碌一天的客人的心靈在酒店得到的釋放。
二、實(shí)習(xí)部門的基本情況
(一)、客房部的基本情況
3
酒店客房有165間客房,分為7種房型,其中客房房型:總裁套房、豪華套房、花園套房、商務(wù)套房、歐式套房、豪華單人房、豪華雙人房, 客房服務(wù)員有十二人,每天都由主管來開早會,都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項(xiàng)。
(二)、禮賓部的基本情況
前廳部門有4個分部門,分別是前臺接待、禮賓部、商務(wù)中心、總機(jī),4個部門全部由前廳主管管理,每天傍晚由主管開交-班會,安排每天的工作。禮賓部屬于房務(wù)部所管轄的一個對于星級酒店而言十分重要的部門。它與接待處、商務(wù)中心以及客車服務(wù)處一起同屬于大堂的相關(guān)一線接待部門,工作的時間是24小時。雖然禮賓部是一個輔助性部門,但正是由于禮賓部的存在才能為大堂乃至整個客房的賓客提供高質(zhì)量的,標(biāo)準(zhǔn)化的以及個性化的服務(wù),其服務(wù)的范圍涉及賓客的方方面面。
三、實(shí)習(xí)崗位的基本情況
在短短的四個多的實(shí)習(xí)期間里,我分別在酒店的客房部和禮賓部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
(一)、客房部實(shí)習(xí)崗位的基本情況
作為一名客房服務(wù)員,上崗之前要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣又快又好地鋪好一張床。指導(dǎo)我們鋪床的是我們部門主管,鋪床的每一步都有具體的要求,整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這些程序都必須在五分鐘內(nèi)完成。鋪床程序首先是甩單,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,不要把枕套的開口對著客人,以免客人往里面放東西。
步驟結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是,濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,吸塵的時候,吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間客人消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報領(lǐng)班。
(二)、禮賓部實(shí)習(xí)崗位的基本情況
由禮賓的職能可以看出,禮賓的服務(wù)工作所涉及的范圍幾乎貫穿了整個酒店。
四、我的實(shí)習(xí)收獲
(一)、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員,每天面對不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)诔鰫貉?,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益,與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。
(二)、服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),更加深入地熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。隨著服務(wù)技能的提高,提高了工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
(三)、從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,增加了我畢業(yè)以后的就業(yè)機(jī)會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
五、我的實(shí)習(xí)體會
在客房部工作時,我覺得服務(wù)員要擔(dān)當(dāng)一個多面手的角色。每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。 在工作中,雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這四個多月的工作中,我發(fā)現(xiàn),要出色地完成一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
剛到禮賓部工作時,與客人直接溝通交流的機(jī)會更多了,真正當(dāng)自己進(jìn)入角色時才知道自己“江郎才盡”,發(fā)現(xiàn)自己的知識技能和語言等還有待加強(qiáng)。如今年廣交會期間,外國的顧客往往喜歡攜帶大量的行李入住。對于行李的搬運(yùn)和保管以最終最大限度地方便客人顯得十分的必要。這就需要我們禮賓員員直接與客人溝通處理這些問題。由于有大量的外籍住客,因此,每天都會有許許多多的客人前來咨詢旅游,購物,飲食等娛樂的好去處。以及到達(dá)其他地區(qū)和城市的途徑。而這項(xiàng)工作對于每一個員工都必須熟知并能用英文熟練地表達(dá)出來。當(dāng)自己真正與外國客人有溝通障礙時,才發(fā)現(xiàn)自己“詞窮”,無法準(zhǔn)確地理解客人的想法和清楚地表達(dá)自己的意思。這些都我以后很長的一段時間內(nèi)需要努力加強(qiáng)的一方面。
最后,我覺得實(shí)習(xí)就是一個重新認(rèn)識自己的一個過程,其中最重要的不是你在這個過程中學(xué)到什么、認(rèn)識了你平時不了解的新鮮事物,得到了什么物質(zhì)的東西,而是在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己還缺少什么,知道了自己應(yīng)該朝哪個方向努力、明白了如何增值自己才能勝任這工作,這才是最大的收獲。
六、我的意見和建議
(一)、對學(xué)院的建議
1、應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
威酒店實(shí)習(xí),不同部門衣物鞋配置是很不同的,學(xué)院沒有事先向我們說明這點(diǎn),導(dǎo)致部分同學(xué)多買了東西上,而用不上。而另一部分同學(xué)因?yàn)橐驗(yàn)闆]有提前自己準(zhǔn)備衣物等配置,而到了實(shí)習(xí)單位時才匆忙購置,給酒店和同學(xué)造成諸多不便。
2、爭取與實(shí)習(xí)單位普通員工同工同酬
我們實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位的正式員工做著同樣的基層工作,甚至我們實(shí)習(xí)生的素質(zhì)遠(yuǎn)比實(shí)習(xí)單位的員工要高,工作質(zhì)量也不輸他們,但是我們所領(lǐng)的薪水遠(yuǎn)比不上他們,學(xué)校應(yīng)該在這方面與酒店進(jìn)行交涉,以保障我們實(shí)習(xí)生的利益。
3、主動關(guān)心在外工作的實(shí)習(xí)生
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要主動關(guān)心在外實(shí)習(xí)生的情況,應(yīng)該時不時到酒店探望實(shí)習(xí)生,了解他們的工作生活情況,為他們解決生活和工作的矛盾提供意見,了解他們的心理變化,必要時行心理輔導(dǎo)。剛開始工作時,部分同學(xué)未沒有過出外工作的經(jīng)歷,對這很不適應(yīng),需要學(xué)院的關(guān)心。工作崗位調(diào)動時,出在不和諧的情況時,也需要學(xué)院出面協(xié)助處理。同學(xué)因工作病倒時也需要學(xué)院關(guān)心。
(二)、對酒店的建議
1、酒店的客房防滑問題
酒店常有客人在客房洗浴室滑倒問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店洗浴室太滑,在-十-月份一個月內(nèi)就出現(xiàn)了兩起客人在酒店客房洗浴室摔倒重任的事件,給酒店造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)毀壞。建議酒店加強(qiáng)對客房地板處理和多加防滑標(biāo)示提醒客人注意安全。
2、員工福利有待提高。酒店的人員變更頻率很高,人才流失嚴(yán)重,酒店的“功臣”、“開荒?!被旧先哿?,管理層人才流失的原因是覺得這酒店沒有大的發(fā)展前景,普通員工流失原因多是對酒店員工福利政策的不滿,希望酒店能在員工福利方面下功夫,特別是在酒店員工伙食方面下手,相信好的飯菜能留住員工的口,同時對留住員工的心也有幫助。
2、實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中,幾次換崗機(jī)會,有些同學(xué)情緒波動大,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
3、實(shí)習(xí)生評價制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中,酒店要對們這些實(shí)習(xí)生進(jìn)行評價,但是我們實(shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的?但實(shí)際情況是評分表都是人事部一手包辦,很草率地評價,評價不夠客觀合理。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用部門管理層考評的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
4、酒店應(yīng)該一視同仁地對待實(shí)習(xí)生,讓實(shí)習(xí)生享受與單位普通員工的同等福利,不僅是生活待遇上,工資待遇也應(yīng)該一致,最好能同工同酬,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位的正式員工做著同樣的基層工作,甚至我們實(shí)習(xí)生的素質(zhì)遠(yuǎn)比實(shí)習(xí)單位的員工要高,工作質(zhì)量也不輸他們,實(shí)習(xí)生應(yīng)該受到尊重。
七、我的實(shí)習(xí)感言
實(shí)習(xí)結(jié)束了 ,凱迪威酒店是新開張的酒店,沒有其它星級酒店的氣派,但它的確是一個不錯的實(shí)習(xí)單位。每個同學(xué)都能找到自己適合的實(shí)習(xí)工作崗位。同時,這期間,相信每個同學(xué)都有自己難忘的故事,四個多月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,回到學(xué)校感覺這里的氣氛真好,沒了利欲之爭,沒有了上下級的分別,老師的諄諄教誨,同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,實(shí)習(xí)讓我對社會有了新的概念,實(shí)習(xí)這段時間發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,重新整裝出發(fā),迎接真正的就業(yè)。
最后,感謝凱迪威酒店,感謝旅游學(xué)院、感謝指導(dǎo)老師讓我擁有我人生中這一段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,謝謝您們!
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇九
第一條為了加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,促進(jìn)公司信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展,保障系統(tǒng)有序運(yùn)行,制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則所稱的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成,按照系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)則對公司信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索、決策等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
第三條公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,保障運(yùn)行環(huán)境和信息安全,滿足各工作站操作和維護(hù)的全部活動正常進(jìn)行。
第四條本規(guī)則適用于公司全部應(yīng)用信息系統(tǒng)的所有部門和個人。
第五條負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)測、及時維護(hù)、數(shù)據(jù)備份。
第六條負(fù)責(zé)公司信息中心和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。
第七條負(fù)責(zé)硬件設(shè)備及耗材購買、裝配、檢修和維護(hù)。
第八條負(fù)責(zé)提供對新的硬件、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級換代選型的技術(shù)方面意見。
第九條非計(jì)算機(jī)管理人員,未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。
第十條保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作,不得在服務(wù)器專用電路上加載其他用電設(shè)備,應(yīng)在專門的市電線路上加載。
第十一條內(nèi)部服務(wù)器嚴(yán)禁接入因特網(wǎng),并安裝好殺毒軟件,做好病毒防范,杜絕院內(nèi)病毒感染。
第十二條對服務(wù)器參數(shù)及配件進(jìn)行調(diào)整或更換,應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),管理人員應(yīng)嚴(yán)格填寫工作日志。
第十三條信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩大部分。
第十四條計(jì)算機(jī)管理人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災(zāi)難性故障。
第十五條系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。
第十六條計(jì)算機(jī)管理人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢,及時對故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作,以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
第十七條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計(jì)算機(jī)管理人員負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動。
第十八條所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
第十九條嚴(yán)禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。
第二十條所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員,將根據(jù)破壞損失程度對其進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
第二十一條在公司還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件和入侵檢測系統(tǒng))的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
第二十二條保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
第二十三條計(jì)算機(jī)管理人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
第二十四條當(dāng)科室操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應(yīng)等情況,應(yīng)立即向計(jì)算機(jī)管理人員反映。
第二十五條計(jì)算機(jī)中心應(yīng)時常與硬件網(wǎng)絡(luò)集成商保持較好的聯(lián)系,一旦出現(xiàn)交換設(shè)備或光纖線路損壞,能及時通知他們以最快速度趕來救援,同時做好線路備份工作。
第二十六條未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置,服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。
第二十七條任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
第二十八條企業(yè)局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益,不得制作、復(fù)制、和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
第二十九條各部門定期對本部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時進(jìn)行恢復(fù)。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十
畢業(yè)生信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)鑒定范文xx同志自去年畢業(yè)開始在xx信息系統(tǒng)(中國)有限公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。
工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'一致好評。xx實(shí)習(xí)期為一個月。
xx同志工作積極主動、高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲,積極觀察、體驗(yàn)、思考,并能夠靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)實(shí)際問題。實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十一
4個月的實(shí)習(xí),過幾天就就結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少,知道社會與學(xué)校有著很大的不一樣,現(xiàn)在寫下了自己的。
希望我的這篇可以給大家作為參考。
在這次實(shí)習(xí)中,除了工作得到鍛煉外,我們的生活,也得到了鍛煉。來這里鍛煉后,我們才知家里父母的艱難之處,可能我們現(xiàn)在體會到的還沒有父母的一半。但是,也讓我們體會生活艱難。以前,在學(xué)校生活,沒有錢了,就向家里拿,過得輕輕松松;回家了,也不用愁什么,有吃,有穿,有玩,生活過得樂融融。但是來到羅定之后,這種無憂慮的生活,被打破了,徹底的改變了我對生活的一些態(tài)度。中國人都說民以食為天,來到羅定后,我首要解決的是吃飯的問題,以前認(rèn)為煮飯是好簡單,當(dāng)真的要去做時,并不是那么易,什么都要買。柴米油鹽,煮飯的,炒菜的都要去買。來到羅定后,我體會到了,其實(shí)生活不容易。
人人都說,想在社會獲得一個立足之地,就要有足夠的有脈關(guān)系,和良好的社交能力。在來博納公司實(shí)習(xí)后,我雖然沒有深刻的體會到那句話的意思,但是我也深深的知道人脈和良好的社交能力的重要性。具備良好的社交能力,在工作中,能得到很多的好處,如職位進(jìn)升;具備良好的社交能力,就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)人眼中閃閃發(fā)光。當(dāng)然也要工作能力上有很好的表現(xiàn)。如果僅工作能力上很好,但是沒有良好的社交能力,領(lǐng)導(dǎo)也不會看到你這個閃閃發(fā)光的星星,基本永遠(yuǎn)埋沒在這個低層,得不到提升。所以在具備良好的工作能力后,也要具有良好的社交能力,沒有良好的社交能力,沒有人知到你這個會發(fā)光的星星。
說到工作,就要說到薪水,說到薪水,那就說到錢了。錢,是這個社會人人都想擁有,并要擁有很多的東西。來到羅定之后,我更深刻的體會到錢的強(qiáng)大作用。羅定的物價比廣州還高,超出了我們的預(yù)料。我們吃一餐飯,就要10元,這樣的消費(fèi),首個月沒有領(lǐng)到薪水時,手中的那點(diǎn)錢就如杯水車薪,不夠用,最后公司知我們的狀況后,各我們預(yù)支了部份薪水,才免強(qiáng)過完第一個月。來到這里實(shí)習(xí),什么都要講都錢,吃飯要錢,生活要錢,出門要錢,什么都要用錢,那點(diǎn)工資差點(diǎn)不夠我們的支出。來到羅定后,與以前的同學(xué)在廣州開了間購物店,最后也因資金問題,戈然而止,這時知道錢更重要。雖然知道錢很重要,但是我也不是拜金主義者,我的錢夠我用,夠我投資即可,錢多了,用不完,也沒用,不能像某些人,為了有更多的錢,鋌而走險。
這個gis系統(tǒng),可能沒有真正的應(yīng)用于生產(chǎn),對其性能的穩(wěn)定性沒有準(zhǔn)確的評估,當(dāng)這個系統(tǒng)真正的用于生產(chǎn)后,系統(tǒng)的問題不斷而來。如果用我們當(dāng)時上班時說的話就是:10分鐘一小斷,1個鐘一大斷。這句話,就證明這個系統(tǒng)應(yīng)用初期性能的不穩(wěn)定性。正因?yàn)檫@個系統(tǒng)的初期不穩(wěn)定性,鍛煉了我們的耐性定力,經(jīng)過一個月的鍛煉后,當(dāng)系統(tǒng)再次現(xiàn)不穩(wěn)定的情況后我們不再是埋怨,而是輕輕的說一句:"淡定"。小小一個詞:淡定。它卻預(yù)示著我們正從年輕氣盛走向從容淡定。如果一個人真正的做到了"淡定",那這個人就真正的成熟了,遇問題將不會驚慌失措,不會不知如何做,而是會靜靜的想如何去解決問題。淡定,這是走向成熟的標(biāo)致,也是一個成功人士的必備條件。
在這次工作中,雖然與我的專業(yè)關(guān)連不大,但是它至少要用到電腦,這個也是我的愛好,我對電腦的編程等,都有著深度的熱愛,這個應(yīng)是我熱愛自動化的一個分支吧。要自動化,就肯定要用程序進(jìn)行控制,所以利用電腦編寫程序也是我的一個個人愛好。這次實(shí)習(xí)中,沒有要編程序軟件,但是在用excel時,用到了程序,顯示出了excel的強(qiáng)大,同時也把我的寫程序能力小小的顯示了出來。由于之前都是用復(fù)制粘貼,人工計(jì)數(shù),這嚴(yán)重的影響工作效率,有了我編寫的公式后,能大大減少復(fù)制,粘貼,計(jì)數(shù)的工作量,進(jìn)而提升了工作效率。這次小小的事件中,讓我知道了,大學(xué)時,學(xué)校讓我們學(xué)習(xí)多元化的作用。有人曾對我說,你什么都會,你卻什么都不精,這有什么用。但是從這個事件中,可以看到,學(xué)習(xí)多元化的好處,雖然不精,但是并不是所有應(yīng)用時都要精通才能應(yīng)用。學(xué)習(xí)的多元化,能讓我們在日后生活中,有要用到時,就能巧妙用到。經(jīng)這次事后,我更要堅(jiān)我的學(xué)習(xí)多元化,如果能所它學(xué)精,就把它學(xué)到精,日后必有它用武之地。
實(shí)習(xí)主要工作:
2019.6.1正式由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時儲存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時間,這個培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們在學(xué)校時對畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時間,我們才對命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時,在看文檔的同時,還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對照相應(yīng)的座標(biāo),一一對應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識,應(yīng)用在excel中,利用公式對一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個或是1000個這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到2019以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們在2周左右的時間基本完成導(dǎo)入。到9月低時,導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺賬工作流程,新臺賬,是軟件設(shè)計(jì)時,出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十二
下面是本站小編為大家整理的保險公司實(shí)習(xí)報告5000字,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站實(shí)習(xí)總結(jié)欄目。
一、實(shí)習(xí)說明。
(1)實(shí)習(xí)時間:
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):
二、實(shí)習(xí)單位簡介。
xx保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
xx保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,xx保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,xx人壽保險股份有限公司成立;2018年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),xx保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2018中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
xx保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是xx保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程。
(一)、了解過程。
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
(二)、具體工作情況。
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進(jìn)來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機(jī)了,這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉,掛機(jī)率超級高,比如一周的三百個數(shù)據(jù),兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn),不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,有些電話被我重復(fù)打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后,掛機(jī)率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運(yùn)之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的`一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。
在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,而且要學(xué)會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識,不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了,每天8點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班?;叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過程中遵守公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),兩個半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。
也收獲了很多朋友,同時也學(xué)到了很多東西,電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點(diǎn),修正自己的不足,補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
六、致謝。
感謝xxxxx保險電銷中心給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十三
合同雙方當(dāng)事人:
甲方(委托方):
法定代表人:
地址:
聯(lián)系電話:
郵編:
乙方(開發(fā)方):
法定代表人:
地址:
資質(zhì)名稱:
資質(zhì)證書號:
聯(lián)系電話:
郵編:
鑒于甲方有意為其_________(財(cái)務(wù)、經(jīng)營管理等)業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。
甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定,在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,達(dá)成如下協(xié)議:
一、定義。
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外,均指本合同項(xiàng)下由甲方投資,乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
2、里程碑。
里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中,在技術(shù)上和項(xiàng)目過程中相對獨(dú)立的階段性工作。
3、商業(yè)秘密。
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的,不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等,或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4、工作日。
工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日,未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
5、規(guī)格。
“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)。
甲方為其_________(經(jīng)營的業(yè)務(wù))建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為_________(財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能_________,目標(biāo)為_________。
2、甲方原有信息系統(tǒng)描述甲方原有的系統(tǒng)_________(技術(shù)設(shè)備名稱)_________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱)為_________(財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉儲管理等),其主要功能是_________、_________。
乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求,充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件,對原有系統(tǒng)進(jìn)行集成,向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件_________(其中注明:選用的設(shè)備與軟件,未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用,或由甲方自行處理)。
甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。
(注:如甲方無原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的,則本條可免填寫)。
乙方將依據(jù)甲方的需求,并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù):
1、硬件系統(tǒng)。
乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_________(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。
該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件。
2、軟件系統(tǒng)。
2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為_________(系統(tǒng)名稱)。
其中。
(1)屬于第三方的軟件為__________________;。
(2)屬于乙方所擁有的軟件為__________________;。
(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為__________________;。
(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為___________________________。
2.2集成的軟件系統(tǒng)分為_________個子系統(tǒng),包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng),與_________(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。
該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_________、_________、_________。
該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關(guān)情況見附件。
3、集成范圍。
3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;。
(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時,除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外,乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng),而損壞其原有功能。
(本款供選擇)。
信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求,應(yīng)達(dá)到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標(biāo)。
四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進(jìn)度與管理。
1、本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度
整體信息系統(tǒng)工程分為_________個里程碑階段,每個里程碑項(xiàng)目完成后,均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付。
甲方將按本合同第_________條規(guī)定進(jìn)行付款。
乙方采用的檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于_________(國家、行業(yè)、企業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)。
其具體規(guī)格、檢測標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時間與地點(diǎn)、付款方式等見附件。
2、項(xiàng)目管理。
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組,管理小組成員名單和通訊方式見附件。
合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員,但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。
甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。
管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。
一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面,更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。
另一方應(yīng)該及時審查更換方提出的書面建議。
雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換。
3、信息與資料的提供。
乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要,向甲方了解有關(guān)情況,調(diào)閱有關(guān)資料,向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,以對該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。
對此甲方應(yīng)該予以積極配合,向乙方提供有關(guān)信息與資料,特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。
如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供,由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
4、需求與需求分析。
4.1甲、乙雙方將根據(jù)第_________條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。
甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時,可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見,乙方應(yīng)當(dāng)及時予以解釋和答復(fù)。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后,應(yīng)及時完成需求分析書。
該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可,并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
5、需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后,將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書,在_________年_________月_________日之前完成需求說明書,在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書,在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。
以上三項(xiàng)完成后,均應(yīng)提交甲方審核。
甲方在收到上述文件后,對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。
甲方應(yīng)分別在_________年_________月_________日之前完成需求說明書的審核,在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書的審核,在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書的審核。
如甲方認(rèn)可上述文件的,則在上述文件中簽字;如有異議,則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。
如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題,則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問題的,乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。
甲乙雙方將重復(fù)此程序,直至雙方一致認(rèn)可簽字。
5.2甲方對上述說明書的簽字認(rèn)可,僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、_______、等的認(rèn)可。
甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。
如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整,仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
5.3如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù),乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。
如該延期對乙方造成損失,甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
5.4需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)雙方簽字后,作為本合同的附件,具有與本合同相同的效力。
甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì),根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。
乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展,在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內(nèi),提前_______個工作日以書面形式通知甲方。
如甲方未能在該時間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境,乙方可相應(yīng)順延交付日期。
如對乙方造成經(jīng)濟(jì)損失,甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
7、進(jìn)度報告。
乙方應(yīng)于每月/季度終了的_______工作日內(nèi),以書面形式向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報告,內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項(xiàng)目變更及/或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。
如有重大問題或重要變更發(fā)生,乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。
乙方也應(yīng)當(dāng)在_______工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問。
如乙方違反本條的規(guī)定,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。
甲方在收到乙方的書面報告后,應(yīng)當(dāng)在_______工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
8、第三方監(jiān)理。
甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。
如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理,依甲方的授權(quán),該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利,以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。
監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé),否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
9、分包。
本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。
如雙方同意,乙方可以將本合同項(xiàng)下_______等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。
違反本條規(guī)定的,乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收。
1、交付。
1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前_______個工作日內(nèi),以書面方式通知甲方。
甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的_______工作日內(nèi)安排接受交付。
乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件中的檢測標(biāo)準(zhǔn)對所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測,以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。
1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進(jìn)行,乙方將按延期時間順延交付。
如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失,甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。
如果甲方無正當(dāng)理由不接受交付,則視為乙方已經(jīng)交付,甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。
雙方對此另有約定的除外。
2、交付內(nèi)容。
2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付,如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的,乙方應(yīng)同時交付軟件的源代碼。
所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運(yùn)行、檢測不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問題,經(jīng)甲方要求,乙方應(yīng)當(dāng)在_____個工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問題,由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3、領(lǐng)受。
甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后,應(yīng)當(dāng)在_____工作日內(nèi)對所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),向乙方出具書面文件,以確認(rèn)其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。
如有缺陷,應(yīng)向乙方出具書面報告,陳述需要改進(jìn)的缺陷。
乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷,并再次進(jìn)行檢測和評估。
甲方應(yīng)當(dāng)于_____工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。
甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受,但重復(fù)此項(xiàng)程序的次數(shù)最多不得超過_____次,超過約定次數(shù)甲方可解除合同。
4、系統(tǒng)試運(yùn)行。
4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起,甲方擁有_____天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。
4.2如果由于乙方原因,導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備。
如果是軟件方面的缺陷或問題,乙方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。
以上行為產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
4.3如果由于甲方原因,導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題,如果是硬件方面的問題,而該硬件是由乙方直接提供給甲方的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。
如果是甲方自行采購的,則由甲方自行負(fù)責(zé)維修。
如果是軟件方面的故障或問題,乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題。
以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
4.4乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障或處理問題,如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并且排除或處理問題所需時間超過_____個工作日,則視為乙方交付違約,除非上述故障或問題是由甲方引起的。
5、系統(tǒng)驗(yàn)收。
5.1系統(tǒng)試運(yùn)行完成后,甲方應(yīng)及時進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書,甲方在收到驗(yàn)收通知書后的_____個工作日內(nèi),確定具體日期,由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。
甲方有權(quán)委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收,對此乙方應(yīng)當(dāng)配合。
5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收,乙方應(yīng)當(dāng)排除故障,并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,同時延長試運(yùn)行期_____個工作日,直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收,甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障,再次進(jìn)行驗(yàn)收。
如果屬于故障之外的原因,除本合同規(guī)定的不可抗力外,甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗(yàn)收,則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收,并將驗(yàn)收報告提交甲方,即視為驗(yàn)收通過。
乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時,甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。
如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的_____個工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利,則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收。
六、所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
1、硬件設(shè)備所有權(quán)。
硬件設(shè)備所有權(quán)_______________(選擇:自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后),轉(zhuǎn)移至甲方。
(乙方代甲方采購的,則不用此款)。
2、知識產(chǎn)權(quán)。
擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。
另一方非經(jīng)對方同意,不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。
除本項(xiàng)目研發(fā)工作需要外,未得到_____的書面許可,_____方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。
如_____方違反本條的規(guī)定,除立即停止違約行為外,還應(yīng)支付違約金_______________。
3、使用權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有,需訂立本款)。
對軟件具有使用權(quán)。
本使用權(quán)的使用范圍為:__________(總公司、分支機(jī)構(gòu))。
4、許可權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有,需訂立本款)。
對_____所許可的使用權(quán)軟件_____向第三方許可的權(quán)利。
除本合同另有規(guī)定外,_____許可_____使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),并不表示_____已經(jīng)從_____獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時,應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。
乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。
6、在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。
如果發(fā)生上述情形,則本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。
如果雙方在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的,則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
7、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī),并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。
七、價格與付款方式。
設(shè)計(jì)費(fèi)用價格為_________________________;。
硬件系統(tǒng)價格為_________________________;。
軟件系統(tǒng)價格為_________________________;。
系統(tǒng)集成服務(wù)價格為_________________________;。
以上各部分價格組成分別見附件_____、_____。
除非另有書面約定,付款方式見附件。
2、項(xiàng)目增減價格。
在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中,甲方/乙方依據(jù)本合同第_____條對項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等,一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價格。
八、保密與非競爭。
1.信息傳遞。
在本合同的履行期內(nèi),任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密,對此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。
2.保密。
獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù),且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。
獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密,以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。
除非對方書面許可,或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密,或已在社會上公開,該商業(yè)秘密在_____年內(nèi)不得對外透露。
3.非競爭性。
雙方同意,在本合同實(shí)施過程中和本合同履行完畢后的_____年內(nèi),雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對方商業(yè)秘密,從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù),也不得以任何方式聘用對方在本項(xiàng)目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。
4.上述保密義務(wù)不適用以下情況:
4.1獲取該信息一方在對方披露之前,已經(jīng)知曉該信息;。
4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;。
4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取,并且不承擔(dān)保密義務(wù);。
4.4向第三人披露,且第三人不承擔(dān)保密義務(wù);。
4.5獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息;。
4.6法律強(qiáng)制披露;。
4.7披露方書面許可。
5.信息安全。
雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。
經(jīng)一方的合理請求,該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。
九、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)。
乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求,及時安排對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作,實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。
培訓(xùn)計(jì)劃見附件。
十、系統(tǒng)保證和維護(hù)。
1、乙方聲明并保證。
1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;。
1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中,不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件;。
1.5乙方所提供的軟件,包括受甲方委托所開發(fā)的軟件,如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的,乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。
乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任,或?qū)е录追讲荒苷_\(yùn)作本信息系統(tǒng),則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全部損失。
2、乙方保證,依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵,能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。
乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合本項(xiàng)目的版本。
3、乙方自各項(xiàng)目交付驗(yàn)收通過之日起1年/_____內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)。
如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的,則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。
在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障,或出現(xiàn)瑕疵,乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù):
故障類型支持方式響應(yīng)要求。
網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。
系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常2/_____小時內(nèi)答復(fù)1/_____個工作日內(nèi)。
系統(tǒng)個別服務(wù)不正常4/_____小時內(nèi)答復(fù)2/_____個工作日內(nèi)。
在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障,其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
4、在保修期內(nèi)如果由于乙方的責(zé)任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級,則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。
5、系統(tǒng)保修期期滿后,如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。
十一、項(xiàng)目變更。
為了維護(hù)和兼顧各方的利益,確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量,在本合同簽署后,甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的建議,包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點(diǎn)。
為此,雙方同意:
1、甲方應(yīng)當(dāng)將變更請求以書面形式提交給乙方。
乙方應(yīng)在_____個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù),其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方在收到乙方的回復(fù)后,應(yīng)在_____個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。
如果甲方接受乙方的上述回復(fù),則雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認(rèn),并按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù),但該項(xiàng)目的變更如不執(zhí)行,將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能,則乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行甲方的變更要求。
同時,甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。
在爭議解決之前,甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。
(本條款供選擇)。
4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價相關(guān),因此雙方同意,如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價下降的,則合同總價每下降_____%,甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方相當(dāng)于變更前合同總價_____%的金額。
5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議,乙方應(yīng)同時詳細(xì)闡明該變更對合同價格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
6、甲方在收到乙方的上述變更建議后,應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。
如果甲方接受回復(fù),則雙方對此變更以書面形式作出確認(rèn),雙方按照變更后的約定履行本合同。
如甲方不同意乙方的上述建議,雙方仍按原合同執(zhí)行,但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險,包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險由甲方承擔(dān)。
十二、違約與賠償責(zé)任。
1、交付違約。
如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目,除依照以下約定支付違約金外,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)償(具體補(bǔ)償由甲乙雙方可采取合同附件形式另行約定)和采取補(bǔ)救措施,并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。
違約金的具體確定方式為:
1.2如果延期時間超過100/_____天,甲方有權(quán)解除合同,除前款所約定的違約金外,乙方應(yīng)當(dāng)支付相當(dāng)于合同總價_____%的金額作為對甲方的賠償。
2、付款違約。
2.4如果乙方選擇解除合同,甲方應(yīng)當(dāng)按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。
甲方付款后,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付款的硬件和軟件。
甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件,則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
3、保密違約。
任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù),違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總金額的_____%作為違約金。
如果包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過違約金的,受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
4、軟件條款違約。
任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù),違約方應(yīng)當(dāng)按照該軟件價格的_____%支付違約金。
5、如果發(fā)生違約事件,履約方要求違約方支付違約金時,應(yīng)當(dāng)以書面方式通知違約方,內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。
違約方在收到上述通知后,應(yīng)當(dāng)于_____天內(nèi)答復(fù)對方,并支付違約金。
如果雙方不能就此達(dá)成一致意見,可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛,但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)違約金。
十三、不可抗力。
1、由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同,遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。
但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方,并在_____天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。
按照不可抗力對履行合同影響的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同,或者部分免除履行合同的義務(wù),或者延期履行合同。
一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的,遲延方的合同義務(wù)不能免除。
2、受不可抗力影響的一方,應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。
沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。
十四、其它。
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時,通知方應(yīng)采取書面形式,通知送達(dá)被通知方即_____生效。
2、如果一方欲改變通知地址,則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。
3、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,并進(jìn)入司法等爭端解決程序,任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。
議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十五、爭議解決。
1、如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,雙方首先應(yīng)當(dāng)采取友好協(xié)商的方式解決該爭議,友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的_____天。
如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的,雙方同意按下列方式予以解決:
1.1向重慶市仲裁委員會提起仲裁;。
1.2向_____人民法院提起訴訟。
除爭議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十六、合同的生效、解除。
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。
2、如果發(fā)生以下情況,任何一方有權(quán)解除合同,但是須以書面方式通知對方:
2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進(jìn)入清算階段;。
2.2一方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化,不能支付到期債務(wù);。
2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外,任何一方發(fā)生上述情況,將被視作違約,另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定,追究該方的違約責(zé)任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù),包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經(jīng)簽署,未經(jīng)雙方同意,任何一方不得隨意更改本合同。
本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測標(biāo)準(zhǔn)等文件,經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。
其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。
如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改,雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。
5.本合同一式_____份,雙方各執(zhí)_____份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽署人:簽署人:
開戶行:開戶行:
簽約時間:
簽約地點(diǎn):
補(bǔ)充條款:
1.
2.
3.
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十四
實(shí)習(xí)作為整個教學(xué)體系的有機(jī)組成部分,它的功能不僅僅在于運(yùn)用教學(xué)成果、檢驗(yàn)教學(xué)成果,也是給學(xué)生一個了解社會的機(jī)會,并且為不久后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過這次從課堂走向社會的實(shí)踐經(jīng)歷,使學(xué)生提高了動手能力,并檢驗(yàn)了學(xué)生的總體素質(zhì)。
本屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)系里不再統(tǒng)一安排,由學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,可以個人或者小組為單位,根據(jù)實(shí)際情況靈活組織。通過實(shí)習(xí)招聘會、系里或班級導(dǎo)師提供實(shí)習(xí)信息等多種途徑聯(lián)系相關(guān)單位,包括電子商務(wù)網(wǎng)站、咨詢公司、電子產(chǎn)品制造公司、報社、搜索引擎公司、社交網(wǎng)站等。從最后統(tǒng)計(jì)來看,本屆畢業(yè)生58人,超過70%的同學(xué)選擇了武漢市外的實(shí)習(xí)單位,行業(yè)領(lǐng)域涉及百度、盛大、騰訊等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、中國光大銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人民銀行等金融系統(tǒng)、以及其他領(lǐng)域。實(shí)習(xí)崗位包括產(chǎn)品策劃、信息分析、系統(tǒng)維護(hù)、行政文員等。
本屆實(shí)習(xí)分為兩個時間段:20xx年暑假期間(7-8月);20xx年3-4月。學(xué)生可根據(jù)自身情況進(jìn)行安排。實(shí)習(xí)開展之前,系里組織召開全體學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)動員大會,進(jìn)行相關(guān)實(shí)習(xí)指導(dǎo),就實(shí)習(xí)教學(xué)的目的綱要、具體安排、紀(jì)律管理、實(shí)習(xí)要求的事項(xiàng)作了部署,交代了實(shí)習(xí)報告、日記等實(shí)習(xí)文檔的提交要求。
實(shí)習(xí)期間,由實(shí)習(xí)單位相應(yīng)指導(dǎo)老師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),專業(yè)班主任指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料,撰寫實(shí)習(xí)報告。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)報告的綜合考評,給每個學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)成績評定。
本次實(shí)習(xí)基本上達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。通過在單位的實(shí)際工作,同學(xué)們對自身能力、單位工作、專業(yè)知識應(yīng)用等方面有了更深入的體會。大家在實(shí)習(xí)單位遵守組織紀(jì)律,實(shí)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,努力汲取實(shí)踐知識,為自己的將來工作奠定了基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)單位對我們的學(xué)生反饋較好,實(shí)習(xí)指導(dǎo)評語和評分都較高,受到一致好評。
從這次實(shí)習(xí)的效果來看,個人實(shí)習(xí)的方式更具有自主性和靈活性,但與集體實(shí)習(xí)相比,在專業(yè)知識與實(shí)際工作的結(jié)合方面缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)指導(dǎo)。集體實(shí)習(xí)和個人實(shí)習(xí)都具有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),系里將進(jìn)一步制定更為有效的實(shí)習(xí)方案,充分調(diào)動大家的實(shí)習(xí)積極性,使實(shí)習(xí)效果更加優(yōu)化。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十五
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
雖然我學(xué)的是金融保險,但是也學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、會計(jì)方面的知識,基本知識我們都基本掌握,但是這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際應(yīng)用,那我們也是無從下手,一竅不通,下面是我通過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)特點(diǎn)和積累,以及感想。
會計(jì)是一個以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計(jì)量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報告,以提供財(cái)務(wù)和管理信息的工作,會計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程,保證會計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要,針對于此,我學(xué)習(xí)了《會計(jì)電算化》、《會計(jì)基礎(chǔ)》、《會計(jì)法規(guī)》等專業(yè)課程,考取了會計(jì)從業(yè)資格證書,可以說對會計(jì)已經(jīng)耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)操作中去,才能真正的掌握這門知識,因此,我作為一名金融保險專業(yè)的學(xué)生,在20年的寒假,有幸參加了這次的專業(yè)實(shí)習(xí)。
開發(fā)區(qū)科教文廣局成立于20年九月,是開發(fā)區(qū)政府設(shè)立的教育及科技、文化、廣播電視行政管理部門,負(fù)責(zé)全開發(fā)區(qū)的教育及科技、文化、廣播電視規(guī)劃、統(tǒng)籌、管理工作,其前身是開發(fā)區(qū)廣電。20年8月開發(fā)區(qū)各部門進(jìn)行調(diào)整重組,原開發(fā)區(qū)社會事務(wù)管理局裁撤,其下屬的教育、文化部門和廣電合并,成立開發(fā)區(qū)科技教育文化廣播電視局。
科教文廣局現(xiàn)有職工39人(包括局自招聘人員),其中負(fù)責(zé)教育工作的有5人,下設(shè)基礎(chǔ)教育、人事檔案、基建規(guī)劃等辦事機(jī)構(gòu)。部門合并后,局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)個人能力及工作需要重新安排了工作,明確了每個人的工作職責(zé),同時,整合幾部門資源,使電腦、打印機(jī)等辦公用品做到了資源共享,改善了辦公條件,實(shí)現(xiàn)了人盡其才、物盡其用,為各項(xiàng)工作的順利展開打下了牢固的基礎(chǔ)。
全區(qū)現(xiàn)有各級各類學(xué)校23所,其中小學(xué)20所,中學(xué)1所,公辦幼兒園1所。在校生4717人,其中小學(xué)4323人,中學(xué)394人。全區(qū)共有教職工445人,其中專任教師336人,代課教師60人。
(一)了解單位的機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
(二)分析會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程、行業(yè)規(guī)范,協(xié)助財(cái)會人員完成各類業(yè)務(wù)。
(三)配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張,新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
楊會計(jì)首先耐心介紹了單位的基本情況,會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),還有需要注意的事項(xiàng),第一天上班過得很充實(shí),收獲也不小。
(二)第二天,我照著上班的時間,把辦公室打掃干凈,第一項(xiàng)工作完成,楊會計(jì)讓我嘗試制單,我還是手足無措,只能晚上回家回家補(bǔ)補(bǔ)課,把《會計(jì)基礎(chǔ)》搬出來,認(rèn)真看了一下,把會計(jì)分錄、如何登記記賬憑證等基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)了一遍,讓工作能更好的利用學(xué)過的知識,做到游刃有余。
(三)在接下來的日子里,我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)單位的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),做過會計(jì)的人知道,填制好憑證后就進(jìn)入記賬程序了,雖說記賬看上去挺簡單的,可重復(fù)如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因?yàn)橐坏┏鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂擦了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在單位里,每一步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,做好會計(jì)試用期工作總結(jié)。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬、日記賬、三欄式、多欄式、總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一。
會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。
在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨便添改,不容弄虛作假,每一個程序,步驟都得以會計(jì)制度為前提,為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性,對于登帳:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬,期末填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬,結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報表,這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
以前,我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計(jì)人員,應(yīng)該沒有問題了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸。
通過這次實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西,學(xué)到了一些必備的辦公室事務(wù)處理,了解最近的會計(jì)政策法規(guī),無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財(cái)務(wù)制度是直觀重要的,作為會計(jì)人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要工作。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,就像如何與同事相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時,我便留意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也是盡量虛心求教,不恥下問,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,而且在工作中常與前輩們聊聊天,不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我們真的要走上工作崗位了,想想自己的大學(xué)生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十六
實(shí)習(xí)作為整個體系的有機(jī)組成部分,它的功能不僅僅在于運(yùn)用教學(xué)成果、檢驗(yàn)教學(xué)成果,也是給學(xué)生一個了解社會的機(jī)會,并且為不久后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過這次從課堂走向社會的就是實(shí)踐經(jīng)歷,使學(xué)生提高了動手的能力,并檢驗(yàn)了學(xué)生的總體素質(zhì)。
一、實(shí)習(xí)安排上。
實(shí)習(xí)單位的安排以學(xué)生自主選擇優(yōu)先,充分體現(xiàn)學(xué)生的意愿。對沒有找到實(shí)習(xí)單位的同學(xué),系里安排集體實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)組織上。
組織召開全體學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)動員大會,并宣布帶隊(duì)老師的名單。會上就實(shí)習(xí)教學(xué)的目的綱要和具體安排、紀(jì)律管理、實(shí)習(xí)要求的事項(xiàng)作了部署,交待了必須上交的文檔要求。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)上。
本人帶隊(duì)到湖北省科技信息研究院和華中電網(wǎng)有限公司兩個實(shí)習(xí)單位。指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真記筆記,多看、多聽、多問、多記,指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)資料、撰寫日志報告。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,根據(jù)綜合實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)報告,綜合考慮,全面評價,給每個學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)成績的.評定。
四、實(shí)習(xí)效果評價。
本次實(shí)習(xí)基本上達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承先啟后的`實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。絕大多數(shù)同學(xué)在實(shí)習(xí)單位遵守組織紀(jì)律,按時上下班,有些實(shí)習(xí)單位的同學(xué)克服實(shí)習(xí)地點(diǎn)遠(yuǎn)、午間無法休息等困難,認(rèn)真完成單位工作,積極肯干,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);在工作中虛心好學(xué),努力汲取實(shí)踐知識。同時認(rèn)真撰寫實(shí)踐。大部分實(shí)習(xí)單位都指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。
在這些單位,實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私地介紹自己的工作與社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)單位對我們的學(xué)生也比較滿意,實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度和勤奮好學(xué)的精神普遍受到實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
五、存在的問題和改進(jìn)措施。
由于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)沒有充足的教學(xué)實(shí)踐基地(比如圖書館和檔案系的同學(xué)可以集體到圖書館和檔案館實(shí)習(xí)),從這次實(shí)習(xí)的效果來看,集體實(shí)習(xí)的內(nèi)容和收獲都不及個人實(shí)習(xí)。
我系領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)注意到這個問題,加強(qiáng)了對xx級本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)宣傳工作,鼓勵同學(xué)們及早聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,盡可能多地了解社會對畢業(yè)生的要求。
信息系統(tǒng)公司實(shí)習(xí)報告篇十七
時光靜靜的流逝,短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換,讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會,復(fù)雜的人際關(guān)系,都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作,這是一門服務(wù)的行業(yè),始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r,要跟客戶鑒定一份合同,關(guān)于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題,所以要非常的細(xì)心。這些對我來說,還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系,我每天要面對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及,尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內(nèi)向性格的我,實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時的,通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足,還沒什么經(jīng)驗(yàn),畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,便更好的適應(yīng)這個社會。在工作中要嚴(yán)格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā),重團(tuán)結(jié),講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個月來,我十分注意對現(xiàn)實(shí)的了解和掌握?;趲讉€月工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機(jī)會,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作,雖然時間不長,但是還是得到了鍛煉??辞辶俗约旱牟恢?,在學(xué)校的東西都沒有用上,不過在工作中學(xué)到了不少的新知識,也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法,自己在知識,技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會記起當(dāng)初第實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動力。我在這實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,我很開心能夠在第實(shí)習(xí)得的時候找到那么好的單位和同事。我大受感動,我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富,我會做的更好。