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服務工作計劃優(yōu)選篇一
1、全面推進黨建帶團建工作。一是鞏固學校、機關、企事業(yè)單位等團建陣地，全面加強和活躍團的基層組織建設。二是理順團組織的工作流程，調整和完善團支部的建設工作，建立和完善團內各項工作制度，形成共青團工作的新格局。三是切實加強團干部和團員隊伍建設。認真落實團干部培訓計劃，定期組織開展培訓班、交流會、討論會等方式，牢固樹立終身學習的理念，切實增強學習的使命感和緊迫感，提升工作能力。著力培養(yǎng)優(yōu)秀青年黨政后備人才。積極做好團干部的轉崗工作，主動爭取黨組織的關心和重視。
2、加強團委規(guī)范管理。進一步總結經驗，建立健全工作機制，不斷壯大團員隊伍，加大團員管理力度。進一步健全基層考核制度，確立經常性檢查與年度考核相結合的工作機制。加強團員意識教育，引導廣大青年團員牢記使命，增強青年團員的光榮感、責任感和使命感，不斷提青年團員的在團意識。繼續(xù)開展好“推優(yōu)”工作，把優(yōu)秀團員源源不斷的輸送到黨的隊伍之中。
3、加強非公企業(yè)團組織建設。按照上級要求，認真做好我鎮(zhèn)非公企業(yè)團組織建設工作。
二、不斷實踐鎮(zhèn)團委工作新突破。
1、強化青少年思想政治教育。以豐富主題教育的形式，引導團員青年在工作實踐中提學習的意識，增強學習的針對性和實效性。針對學校、農村、機關各自的特點，堅持用黨的科學理論主導教育方向，引導青年樹立崇理想，加強青年學習文化知識和技能的自覺性，努力使他們學有所長，提創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力，使青年在創(chuàng)新上有所建樹。
2、深化青年志愿者行動。鎮(zhèn)團委積極招募青年志愿者，認真開展青年志愿者服務活動。青年志愿者是共青團組織的品牌，是精神文明建設的有效載體，在明年的工作中，不斷加強青年的思想教育工作，引導廣大青年團員積極投身到青年志愿者服務活動當中，充分發(fā)揚“團結、友愛、互助、奉獻”的志愿精神，展現我鎮(zhèn)團員青年團員的精神風貌。
3、切實維護青少年合法權益。加大青少年維權工作力度。深入貫徹落實《^v^未成年保護法》和《預防未成年人犯罪法》，協(xié)助有關部門進一步加大保護青少年法律法規(guī)的執(zhí)法和宣傳力度，著力解決影響青少年健康成長的突出問題，優(yōu)化青少年成長的社會環(huán)境，加大對服刑人員子女、外出務工人員子女、孤兒、未升學初中畢業(yè)生等無業(yè)、輟學、失管的閑散未成年人的教育管理，探索建立和實行有效的動態(tài)管理工作聯(lián)動機制。做好青少年違法犯罪預防工作，繼續(xù)深入開展系列主題活動，提青少年自我保護意識和自我保護能力，鞏固民族團結，維護社會穩(wěn)定。加大對特殊青少年群體的服務力度。積極爭取社會各界支持，做好以進城務工青年、貧困學生、殘疾青年、農村貧困青年和農村留守兒童等為重點的弱勢群體幫扶工作。
三、積極推行才培養(yǎng)。
1、開展科學技術培訓活動。鎮(zhèn)團委聯(lián)系鎮(zhèn)農技站開展科學技術培訓工作，充分利用培訓、社會實踐、拓寬就業(yè)渠道。繼續(xù)發(fā)掘青年典型致富帶頭人活動，鼓勵創(chuàng)業(yè)青年加大投入，科技革新，提升生產力和經濟效益。
2、加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳。努力幫助特困青年解決生活難、培訓難、就業(yè)難等問題;切實為困難青年找崗位、助就業(yè)、送溫暖，促進和帶動全社會關心支持青年就業(yè)和再就業(yè)工作。
四、積極爭取有益社會公益項目。
積極在全鎮(zhèn)范圍開展有益社會的公益性活動，組織協(xié)調，多方籌措，爭取團委活動經費，落實項目，開展留守兒童學生關愛活動、敬老活動等。
五、完成好團縣委下達任務和鎮(zhèn)黨委、政府工作安排。
認真完成團縣委下達的各項工作和開展好各項活動，及時報送資料;組織培養(yǎng)團員，完成團員團費收繳工作;以黨政工作為中心，做好各項工作。
服務工作計劃優(yōu)選篇二
1、學校共青團組織的任務，是學校黨政教育方針，用^v^思想和現代科技文化知識武裝青年學生，實踐鍛煉，努力把學生培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律，未來社會需要，自覺為我國的理想而奮斗的一代新人。
2、團員在三人的團支部，初一年級團支部或班班團支部；初二班班團支部。
3、團的支部委員會由團員大會選舉產生，每屆任期一年。團的基層委員會、總支委員會由團員大會或團員代表大會選舉產生，每屆任期二年；每學年要充實。
4、健全團的工作制度，委員分工制度、學生干部任期制度、制定工作計劃制度，“三會一課”（團員大會、團支部委員會、團會、上團課）制度、團日活動制度、團員發(fā)展制度、團員檔案管理制度、團費收繳制度、請示匯報制度等，有秩序地團的經常性工作，科學化管理。
5、“地有計劃地發(fā)展團員，向一切先進青年敞開團員的大門”的發(fā)展方針，團的組織發(fā)展工作，努力團員隊伍，初中階段團員要百分之三十；高中、技校、中專要百分之七十五，試行在初中一年級十三歲的少先隊干部中發(fā)展團員。
6、對學校中少先隊、學生會工作的和，使能夠獨立地、生動活潑地工作，應作用。
7、表彰團的先進集體和優(yōu)秀團員，向學校行政為成績的團員和學生申請表彰和獎勵，向學校黨組織推薦優(yōu)秀團員做發(fā)展。
8、在青年教師中團的工作，帶領青年教師自覺教育方針，教學任務，自身修養(yǎng)，努力做一名合格的教師。
9、社會實踐活動。組織中學生社會調查、社會服務、考察訪問、軍訓、社會調查或科學考察的遠足活動等。社會實踐活動，學生社會，改革，油田，本地經濟文化狀況，發(fā)展規(guī)劃和對人才的需要情況，認清當代青年學生的社會使命，培養(yǎng)的人生觀和人才觀，遠大理想，成才。
10、科技實踐活動。組織中學生涉足校內、外類型的科技實踐，小發(fā)明、小制作、小、小設計、小論文等發(fā)明活動?？萍紝嵺`活動，開闊中學生知識視野，理論與、動腦與動手的能力，發(fā)展精神、思維和才能。
11、生產勞動實踐活動。組織中學生參加油田生產建設、農副業(yè)生產勞動、商業(yè)、服務業(yè)勞動和公益勞動等。生產勞動實踐活動，培養(yǎng)學生的勞動習慣和勞動觀念，養(yǎng)成熱愛油田、熱愛勞動、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的品德。
12、文化體育實踐活動。組織中學生成立記者團、藝術團、文學與集郵協(xié)會等社團組織，類型的文化體育活動，強健學生體魄，陶冶學生情操，文化素質，各的能力。
13、校內、外實踐教育活動基地。在校內，校辦廠（商店）、農場實踐活動；在校外，與學校附近的油田生產、科研衛(wèi)生、服務公司、農場、部隊、商店、飲食服務、地方企業(yè)等，活動基地，對口實踐活動。
服務工作計劃優(yōu)選篇三
20x年團委將繼續(xù)以十九大精神為指導，學習貫徹落實x“四個全面”戰(zhàn)略布局，圍繞鎮(zhèn)團委、政府工作大局，充分發(fā)揮聯(lián)系青年、服務青年的工作職能，按照實現“中國夢”偉大復興的總體要求，堅持以青年為本，尊重青年的主體地位，竭誠為青年服務，把全面協(xié)調可持續(xù)的基本要求、統(tǒng)籌兼顧的根本方法貫徹落實到團的工作和建設中。立足新起點，創(chuàng)造新業(yè)績，全面推動我鎮(zhèn)共青團工作再上新臺階。
一、完善組織機構，增強服務意識，推進團組織自身建設。
以^v^鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化“大團委”體統(tǒng)為基礎，及時更新和維護數據庫，建立健全我鎮(zhèn)團支部機構，規(guī)范各級團組織制度體系，針對團組織剛成立的新情況、新問題，積極推進組織制度建設，不斷增強團組織的內在活力。第一，完善團組織生活制度。堅持做好“三會”即團支部大會、團委會議、團員座談會。團員座談會要針對團員思想和工作中的具體問題，力求深入淺出、循序漸進、重點突出。
第二，規(guī)范團組織工作制度。結合工作實際進一步建立健全團組織工作崗位設置，明確崗位職責，規(guī)范團組織工作規(guī)則和流程。努力提升自身綜合素質，在青年員工的生產生活中起到模范帶頭的作用，要深入基層，接觸了解青年員工，傾聽他們的心聲，在工作、生活、學習等方面給青年員工以實實在在的關心和幫助，拉近團組織和團員青年的感情。
二、結合我鎮(zhèn)實際，以活動為載體，組織動員青年做貢獻。
一是開展“學雷鋒日”系列活動。活動包括對主要街道、集鎮(zhèn)的道路上的白色垃圾、暴露垃圾進行清理。赴x鎮(zhèn)敬老院對孤寡老人進行慰問，一起包餃子并為孤寡老人表演文藝節(jié)目。在敬老院文藝慰問演出結束后，對留守兒童代表進行贈書活動。
二是為我鎮(zhèn)孤殘兒童募集捐款。根據雙江中學的倡議，在機關宣傳發(fā)動，為我鎮(zhèn)孤殘兒童獻愛心。(已募集2700元)。
三是開展“植樹節(jié)”活動。在植樹節(jié)當天組織青年赴“義務植樹基地”栽種樹苗，增強青年生態(tài)環(huán)保意識。
四是開展“五四青年節(jié)”系列活動。開展一次以“責任、吃虧”為主題的青年干部和大學生村官的演講比賽;計劃在青年節(jié)組織一次環(huán)鎮(zhèn)自行車或長跑比賽，與金井鎮(zhèn)聯(lián)系自行車借用事宜，制作比賽專用t恤，以“生態(tài)環(huán)?！睘橹黝}，宣傳農村環(huán)境保護和治理。
五是開展建黨節(jié)活動。計劃組織鎮(zhèn)團委、大學生村官赴臨近的“紅色教育基地”如雷鋒紀念館等參觀見學。
六是開展國慶節(jié)活動。配合宣傳口，組織征文比賽。
三、積極探索思考，總結工作經驗，撰寫團組織調研文章。
根據長縣團發(fā)[20x]5號《關于開展20x年長沙縣共青團基層組織建設“3234”活力工程重點課題申報工作的通知》，結合我鎮(zhèn)團組織工作實際，選擇其中一項課題進行申報，并組織大學生村官實地調研，撰寫一篇調研文章。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級團組織在無固定人員、經費的保障下，開展工作阻力較大，對于上級團委的工作部署落實困難，準備對“街鎮(zhèn)團干部建設新舉措、新途徑”進行調研。
力爭打破基層團組織工作開展被動的局面，以團干部建設為抓手，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)級團委工作的各項制度，完善各類保障體系，形成長效機制。具體實施步驟為：4月-7月，調查走訪，搜集鎮(zhèn)團組織建設的建議意見以及工作中的突出問題;7月-8月，綜合搜集材料，召開座談會，確定課題撰寫方向;8月-10月，文章撰寫、修改。
服務工作計劃優(yōu)選篇四
為不斷保持_員先鋒模范作用，做好新形勢下黨員聯(lián)系和服務群眾工作，進一步密切黨群干群關系，根據上級文件精神要求，本人認真學習，深入調研，結合我校實際，就做好黨員聯(lián)系和服務群眾工作作如下計劃：
一、指導思想。
以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，始終做到凡事想著師生、工作依靠師生、一切為了師生；始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，以解決廣大師生最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，聽取和反映群眾的意見，幫助解決群眾生產生活中遇到的實際問題，切實維護群眾的合法權益，做好群眾的思想政治工作，團結和帶領廣大師生貫徹落實縣委、政府工作精神，全面推進我校黨的建設，促進我校教育教學又好又快發(fā)展。
二、主要方法途徑。
按照上級黨組織的要求，結合我校實際，在做好本職工作的基礎上，選擇適當方法途徑，做好聯(lián)系和服務群眾的工作。
1、深入開展學習調研。
作為黨支部書記，要認真組織廣大教職工以與時俱進的1。
時代要求和飽滿的精神狀態(tài)投入到學習中。以各種生動活潑的形式組織教職工學習黨的_、十七屆三中、四中全會精神。注重理論學習和社會實踐相結合，在實踐中形成自己的教育思想，使學習理論不空洞，工作實踐有目標，工作業(yè)績有實效。要深入群眾中間調查研究，虛心向老教師和兄弟學校學習，及時總結和宣傳教師中好的做法和經驗。要經常深入到學生班級、宿舍、食堂、有困難地方和問題多的地方，聽取一線教職工的意見，走訪慰問困難職工，幫助他們解決實際問題，注重調研實效。
2、參加結對幫扶活動。
在此次活動中，要更加努力轉變工作作風，加強效能建沒，自覺接受群眾監(jiān)督。作為黨支部書記，要深入基層、深入群眾，努力做到情況在一線掌握、決策在一線落實、業(yè)績在一線創(chuàng)造。要帶頭與困難群眾結成聯(lián)系戶。我校職工宮殿詩、李立新家庭事情多，心理負擔重，不能全身心投入到工作中來。在此次聯(lián)系和服務群眾活動中，要立足于解決他們的實際困難，幫助他們樹立信心，提高技能，克服缺點，自強自立。本學期，學校有3名教師新參加工作，本人要帶頭幫扶新教師提高教學質量，盡快適應工作崗位。對因病、因災、因事造成困難的群眾，一定要及時提供生活上的幫助。
3、參加主題實踐活動。
為人師表、教書育人、樹立教風和提高教學質量為主題，做學習的模范、守紀的模范、工作的模范和進步的模范，要在主題實踐活動中發(fā)揮主觀能動性，展示先進性，以良好的形象和作為影響和帶動身邊的群眾。
4、認真為廣大師生做好服務。
我校是農村寄宿制學校，學生在校時間長，教師工作周期長，任務重，問題多。首先要為廣大農村學生服好務，一切以人為本，保證學生住宿溫暖舒適，保證學生伙食廉價可口，保證學生課外活動豐富多彩，保證校園環(huán)境和諧安全，力所能及幫助家庭經濟困難的學生，讓他們在校安心讀書。這樣才能保證學生學的好，留的住。設立學生信箱，認真聽取學生的意見和建議。正確把握最廣大教師的根本利益、統(tǒng)籌兼顧各方面的利益。及時發(fā)現、排查、調處各種苗頭性問題．把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽，做好思想政治工作，對師生反映的問題，能夠解決的要及時解決；一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向師生做好解釋工作。
本人作為縣十二屆黨代表，一定要以此次開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作為契機，滿懷對廣大師生的愛，帶著感情去做工作，力所能及地為群眾辦實事好事，實實在在，不提不切實際的口號，不辦力不能及的事情，自覺遵守工作紀律，維護良好形象，為我縣教育教學工作作出貢獻。
二0一0年三月十九日。
服務工作計劃優(yōu)選篇五
1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚并做好相關反饋回復工作，并將表揚投訴結果定期進行公布。對表揚及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進行學習。堅持公平公正原則做好每季度服務明星評選工作，使其起到模范作用。
2、實行每日服務檢查制度，發(fā)現問題及時通知團隊負責人，督促各團隊進行整改，并做好整改后的跟進。
3、為內部員工提供服務意見反饋渠道。在部門內增設內部意見箱或公布我部內部意見征詢指定郵箱，向省行各部及營業(yè)部內部員工征詢我部服務管理中存在的問題。同時，指定內部人員作為服務督導專員，定期向服務督導專員征求我部服務工作問題。
4、配合部門做好服務培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的典型服務案例進行拷貝留存，為服務培訓工作提供素材。
5、營業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門服務監(jiān)督員與外聘服務檢查公司持續(xù)關注規(guī)范化服務的基礎上，重點關注員工微笑服務，并從客戶角度體驗員工親和力。
6、將內部服務檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務檔案，為營業(yè)部服務明星評選提供依據，更加有利于部門樹立服務標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動作用。
8、采取團隊間服務競賽的形式，讓員工從被動接受檢查轉變?yōu)樽杂X主動做好服務。
9、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。
10、選聘優(yōu)秀人員充實到大堂經理隊伍中，并通過明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經理迎賓接待、業(yè)務推介、客流疏導，客戶維護等項工作的綜合素質，起到各功能服務區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶，疏導和分流客戶，樹立中行的對外服務形象。
服務工作計劃優(yōu)選篇六
我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;。
對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;。
二、部門工作總結。
做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納。
部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;。
部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高;。
整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;。
以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
服務工作計劃優(yōu)選篇七
客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位。
作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。
2，客服基礎建設。
1)7dc、3dc回訪及相關各類報表。
仔細對每一個客戶進行回訪(新購車客戶提車后7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總結分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客采取打分形式對我們的服務進行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗，并整理總結出切實可行的回訪應對話術。
2)客戶關懷、生日、節(jié)日問候。
每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀;。
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒。
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)。
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進行打包保存)，各種檔案必須要求項目、單據齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析。
根據客戶信息，進行統(tǒng)計分析，比如客戶群體分析、客戶購買結構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應用)。
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)。
客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好c計劃，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關系。
3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程。
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調，并以積極負責的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。主要工作流程：
7dc客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應及時將相關資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數據填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。
3dc客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應1個工作日內將相關資料交市場客服部;。
2、完整的客戶資料應包括：接車單、派工單、結算單、常規(guī)項目檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數據填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程：
1、每天按客戶提車時間查詢出需要進行回訪的客戶名單，并對其一一進行回訪;。
2、一級回訪：
服務工作計劃優(yōu)選篇八
根據《*關于解決農民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《^v^關于印發(fā)農村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民*關于進一步加強農民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經濟和產業(yè)結構調整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構和就業(yè)服務機構，大力開展在粵農民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農民工隊伍，促進我省經濟社會發(fā)展。
堅持與提高農民工組織就業(yè)程度相結合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農民工穩(wěn)定就業(yè)，為經濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結合。加快培養(yǎng)適用型技能農民工隊伍，促進我省產業(yè)結構調整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農民工培訓與就業(yè)緊密結合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農民工培訓的用人單位，點面結合，促進企業(yè)切實履行農民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質量相結合。確保參加培訓的農民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書。
在培訓規(guī)劃上堅持以當地經濟和產業(yè)結構調整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
創(chuàng)新培訓模式，建立*統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立*、用人單位和個人共擔經費的培訓投入機制。
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數為基數，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農民工,其中外省農民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構，采用用人單位、農民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內用人單位使用農民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調查結果錄入“農民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農民工信息庫。
在用工調查摸底的基礎上，各市^v^門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農民工的培訓需求，建立農民工培訓需求數據庫。要結合本地產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農民工培訓計劃報省農民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農民工技能提升培訓定點機構認定和管理辦法》，認定一批農民工技能提升培訓定點機構。定點機構主要包括三類：
1．用人單位農民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構，經縣以上^v^門批準可承擔行業(yè)農民工培訓。
2．^v^門農民工定點培訓機構。從各級^v^門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農民工的培訓。
3．社會農民工定點培訓機構。從社會各類職業(yè)培訓教育機構中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
農民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口，帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：
1．用人單位自主培訓。具有農民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結合崗位技能要求，制定在崗農民工培訓計劃和教學大綱，報同級^v^門批準后，自行組織培訓，經考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內具有農民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．^v^門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農民工在崗培訓義務的用人單位，由同級^v^門制定農民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農民工到^v^門或社會定點培訓機構培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農民工培訓原則上由^v^門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級^v^門要從用人單位的生產經營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產經營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農民工培訓的定點培訓機構要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構派師資上門授課，或選送農民工到培訓機構培訓共同組織培訓。
5．農民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農民工，可到^v^門認定的培訓機構，自主選擇*規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
制定實施全省統(tǒng)一的《農民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或專項能力資格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農民進城務工指南》。對參加培訓的農民工，各級職業(yè)技能鑒定機構要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據本地區(qū)的需要，結合農民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質量。
各級公共就業(yè)服務機構包括公益性職業(yè)介紹機構要向農民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農民工專門服務窗口，為農民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構為農民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構，各級*要給予職業(yè)介紹補貼。對經培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領培訓補貼的依據。
為確保農民工培訓計劃與“百萬工程”有機結合，農民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農民工培訓就業(yè)任務。
各級^v^門要根據農民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省*貫徹意見的要求，做好經費預算，協(xié)調當地財政按規(guī)定安排農民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農民工占全部職工比例,結合所承擔的培訓任務,安排農民工在崗技能提升培訓經費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于*組織農民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農民工培訓。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農民工定點培訓機構認定管理辦法》、《農民工培訓質量監(jiān)控和考核辦法》、《農民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
各地要制定“農民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調動農民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
服務工作計劃優(yōu)選篇九
為進一步密切黨群關系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎，促進和諧社區(qū)建設，結合社區(qū)實際，現就如何搞好黨員聯(lián)系和服務群眾工作制定如下計劃。
1、要經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
2、關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
3、經常向廣大群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。4、開展黨員幫扶困難群眾活動。有幫扶能力的黨員與困難群眾結成幫扶隊子，幫助他們解決生活中的實際困難、傳授種植技能、資金扶持等多種幫扶措施。
5、經常參加黨組織開展的以服務群眾為主要內容的主題實踐活動，并推行_員承諾制。條件好的黨員每年至少要承諾為群眾辦一兩件實事。
6、根據設立的聯(lián)系和服務群眾崗位，認真履行職責，切實做好聯(lián)系和服務群眾工作。
眾做好解釋工作，并協(xié)調有關部門創(chuàng)造條件逐步加以解決。9、建立黨員服務站，做好本地黨員和流動黨員工作，積極開展服務群眾的工作。
10、實行居務公開。通過設置意見箱、舉報電話等形式，做好聯(lián)系和服務群眾工作。對涉及多數群眾切身利益的大事，要廣泛征求群眾意見。對群眾反映的情況，要及時反饋意見。
服務工作計劃優(yōu)選篇十
xx年優(yōu)質護理服務工作是在xx年全院全面開展優(yōu)質護理服務活動的基礎上，為進一步深化優(yōu)質護理服務工作內涵，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，在總結上一年度開展優(yōu)質護理服務活動經驗的基礎上，特制定2013年優(yōu)質護理服務工作計劃。
我院將全面實施優(yōu)質護理服務的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化以病人為中心的服務理念，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。
1、修訂各種制度、標準。
繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務。
（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從三級三嚴入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。每季度綜合學習內容考試一次，1人不合格扣科室綜合質量考核分1分。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。根據河南省?？谱o士培訓計劃有序培訓，培訓結束后，綜合培訓內容在科內組織學習。
（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
（4）提高護士長的管理水平，計劃優(yōu)質護理服務病區(qū)護士長從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進修培訓，學習優(yōu)質護理服務的先進工作經驗。
（5）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
（6）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全。
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理頭數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護士長工作例會上進行總結；每月組織護士長對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實基礎護理。
（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現問題及時解決。每天下課時得基礎護理好的課時在護士長例會上精心表揚。對差的科室護士長待做的好的課時參觀學習。
5、嚴格落實責任制整體護理。
（1）優(yōu)質護理病區(qū)實行apn排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
（2）優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1——2名、責任護士4名，每名責任護士護理7名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
（5）臨床護理服務充分體現?？铺厣?，各科依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、定期滿意度調查。
（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
（2）每季度進行患者滿意度調從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育。
（1）個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解。
（2）集體宣教每周舉行2次，由責任組長負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護。
8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。
（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，護士應服從醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的安排，作為績效考核依據。
（2）優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。
（3）建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
（4）護士根據考核標準以得分高低進行績效考核。
（5）護理部依據優(yōu)質護理服務質量控制標準對科室考核，考核結果作為護士長的績效考核。
（6）護士節(jié)評選優(yōu)質護理服務標兵。
（7）年底評選優(yōu)質護理服務先進個人及先進科室。
（8）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
服務工作計劃優(yōu)選篇十一
1.提高入戶維修質量，要求客服管理員對業(yè)主報修進行回訪跟進，針對業(yè)主反饋的問題及時給予回復并解決。
2.繼續(xù)做好園區(qū)草坪澆灌，以及綠化養(yǎng)護，共筑“幸福xxx美麗家園。
3.客服管理員加強樓宇巡視，對公共區(qū)域發(fā)現的安全問題及時處理。
4.增派安保力量，加強園區(qū)巡邏頻次，做好各項安全服務工作，提升服務品質。
5.做好夏季防汛工作，確保小區(qū)各設施設備正常運轉。
6.重點對樓道、b2層雜物及樓道充電電動車進行清理，規(guī)范擺放，同時也希望業(yè)主積極配合消除安全隱患。
7.做好裝修施工期的監(jiān)督檢查工作，并按照相關管理規(guī)定執(zhí)行,對裝修垃圾進行嚴格管理。
8.對各單元門禁門進行改造升級,將現在的門禁門轉角由90度改為180度，并能自動關閉。
9.繼續(xù)按照“亮劍60天”品質提升計劃,認真落實各項工作的推進,繼續(xù)做好“朝送晚迎”微笑服務好業(yè)主,提升物業(yè)服務品質。
10.全面提高園區(qū)衛(wèi)生質量,進行死角清潔,做到玻璃明亮,道路整潔。
服務工作計劃優(yōu)選篇十二
熱愛你的工作：當你熱愛自己的.工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將*凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
*常心面對工作中的不公*：在工作中沒有絕對的公*，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
服務工作計劃優(yōu)選篇十三
南平市關工委陽光心理服務團在關工委領導支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績。
一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；
二、繼續(xù)推進學校心理衛(wèi)生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動；
六、在大武夷新聞網舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域；
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
九、繼續(xù)做好心理電話服務工作，大約服務200人次；
十、指導幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作；
一、繼續(xù)舉辦家長大學，提高質量，擴大影響，增加人數；
二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目；
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
五、繼續(xù)辦好青少年心理電話，提高知名度；
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務領域，包括活動內容，服務范圍等；
七、加強自身建設，舉辦陽光心理服務團培訓講座2次；
服務工作計劃優(yōu)選篇十四
為進步明確任務目標,扎實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革,現提出年度主要工作安排。
關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的系列文件精神，緊緊圍繞“?；?、強基層、建機制”，突出惠民措施，提高服務水平，增強改革實效，扎實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，為全面完成3年（—20xx年）既定目標任務奠定基礎。
（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設。
1．鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面。
（1）擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面，參保人數達到34.5萬，參保率穩(wěn)定在95%以上。在校大學生參保率達到100%。進一步做好城鎮(zhèn)非公有制經濟組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農民工的參保工作。（市人社局負責）。
（2）基本解決關閉破產企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的參保問題。（市人社局、市財政局負責）。
（3）鞏固和提高新型農村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農合”）參合率，參合率穩(wěn)定在95％以上。（市衛(wèi)生局負責）。
2．進一步提高基本醫(yī)療保障水平。
（1）提高籌資標準。各級政府對新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準提高到每人每年120元，其中地方政府補助不低于60元。適當提高個人繳費標準，參合農民個人繳費標準提高到30元。（市衛(wèi)生局、市人社局、市財政局分別負責）。
（2）加快推進門診統(tǒng)籌。全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，以縣（區(qū)）為單位全面普及新農合門診統(tǒng)籌，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構門診費用報銷比例明顯高于醫(yī)院。（市人社局、市衛(wèi)生局分別負責）。
（3）提高報銷比例。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合政策范圍內住院費用報銷比例分別達到75%、60%、60%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費用按35%的比例兜底結算。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保最高支付限額保持在當地居民可支配收入的6倍以上，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到當地職工年平均工資的6倍以上，新農合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到全市農民人均純收入的6倍以上。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負責）。
（4）加大醫(yī)療救助力度。資助農村五保戶、低保對象和重點優(yōu)撫對象參加當地新農合，資助城市低保對象中的“三無”人員、貧困殘疾人和大病重殘人員參加醫(yī)療保險。對農村五保戶、農村低保對象、重點優(yōu)撫對象，在住院治療時一律不設起付線；城市低保對象住院治療，可根據各地情況適度降低起付標準。對救助對象中的大病及重癥慢性病患者，視情實施醫(yī)前、醫(yī)中或醫(yī)后救助；逐步開展門診救助，取消住院救助病種限制。對農村五保戶和城市低保對象中的“三無”人員和貧困殘疾人，可給予小額門診醫(yī)療救助。對低保對象、五保戶經醫(yī)保報銷后仍難以負擔的醫(yī)療費用給予補助。對有特殊困難的重點救助對象，實施重點救助。（市民政局負責）。
（5）開展兒童白血病、先天性心臟病等兒童重大疾病醫(yī)療保障試點。（市衛(wèi)生局、市民政局、市人社局負責）。
3．提高基本醫(yī)?；鸸芾硭?。
（1）大力推廣就醫(yī)“一卡通”等辦法，引導城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員持卡就醫(yī)，區(qū)縣參合農民實現持ic卡就診、刷卡報銷，方便參保人員就醫(yī)和醫(yī)療費用結算。完善全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合信息系統(tǒng)，實現網上實時監(jiān)控醫(yī)院、即時審核結算、及時監(jiān)測分析、按時匯總信息。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)實現醫(yī)療費用即時結算（結報），患者只需支付自付的醫(yī)療費用；市級新農合定點醫(yī)療機構與有病人的縣實現醫(yī)療費用即時結算（結報）。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負責）。
（2）積極推行按人頭付費、按病種付費、總額預付等支付方式。各統(tǒng)籌地區(qū)選擇10種左右臨床路徑明確的疾病開展按病種付費的試點，新農合30%以上統(tǒng)籌地區(qū)開展門診統(tǒng)籌總額預付試點。探索建立醫(yī)療保險經辦機構與醫(yī)療機構、藥品供應商的談判機制，發(fā)揮醫(yī)療保險對醫(yī)療服務和藥品費用的制約作用。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局、市物價局負責）。
（3）積極做好基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)、異地就醫(yī)結算服務工作。重點解決農民工等流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關系跨制度、跨地區(qū)轉移接續(xù)工作，改進和完善以異地安置退休人員為重點的就地就醫(yī)、就地結算服務工作，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)探索實行參保人員異地就醫(yī)直接結算。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局負責）。
（4）提高基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。鞏固和完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌政策，積極開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌?？茖W論證、積極探索城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障的統(tǒng)籌和銜接，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)有序開展基本醫(yī)療保障經辦管理資源整合。積極探索委托具有資質的商業(yè)保險機構經辦各類醫(yī)療保障管理服務。（市人社局、市衛(wèi)生局、市編辦負責）。
（二）初步建立國家基本藥物制度。
4．深入推進基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
（1）推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理體制改革。建立政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構公益性管理體制。在總結試點經驗的基礎上，在全市范圍內全面實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。（市醫(yī)改辦、市醫(yī)改領導小組各成員單位負責）。
（2）深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人事制度改革。根據省確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機構編制標準，科學合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制，并加強日常管理，實行能進能出、競爭擇優(yōu)、全員聘用、合同管理的人員聘用制。（市編辦、市人社局、市衛(wèi)生局負責）。
（3）推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構分配制度改革。全面落實基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策。建立以服務質量、服務數量和群眾滿意度為核心的考核機制，制定和完善績效考核辦法。（市人社局、市財政局、市衛(wèi)生局負責）。
（4）推進國家基本藥物采購配送制度改革。落實執(zhí)行基本藥物和補充藥品以省為單位招品種規(guī)格、招數量、招價格、招廠家制度，執(zhí)行基本藥物和補充藥品全省統(tǒng)一價，保障基本藥物和補充藥品的質量與供應。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構執(zhí)行國家、省確定的基本藥物和補充藥品有關規(guī)定，取消藥品加成，實行基本藥物和補充藥品零差率銷售，破除“以藥補醫(yī)”機制。（市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市物價局負責）。
服務工作計劃優(yōu)選篇十五
按照中國殘疾人精神病防治康復“十一五”實施方案，結合我鎮(zhèn)精神病防治康復工作的實際，特制定精神病防治康復工作實施方案。
為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會生活，減輕家庭和社會的負擔。通過“十一五”期間精神病防治康復工作的開展，精神病人的監(jiān)護率達到90%，顯好率達到60%，社會參與率達50%，肇事率下降至0.3%，調查檢出率達到6‰。
1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式。
2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復技術指導中心，負責對全縣精神殘疾人康復提供技術指導和服務。
（1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動能力、無經濟來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復、就業(yè)、扶貧救濟、社會服務等方面對貧困精神病患者予以扶助。
（2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務和農村基層衛(wèi)生服務內容，開展精神病防治康復工作的業(yè)務指導、人員培訓，組織所屬精神衛(wèi)生機構及各級醫(yī)務人員對精神病患者進行治療，指導康復訓練。
（3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務工作。組織精神病患者治療后的康復訓練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進行救助，維護精神病患者的合法權益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進行調查統(tǒng)計。
以精神衛(wèi)生機構為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務機構為基礎，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強精神病康復機構建設。利用社區(qū)服務設施，對精神病人開展心理疏導、生活自理、社會適應能力訓練等康復活動。對貧困精神病患者免費納入新型農村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復人員進行培訓，增強為精神病患者服務的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強精神衛(wèi)生知識宣傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
確保精防工作順利實施通過縣精防機構和技術指導服務網絡的建設，定期對全鎮(zhèn)精防工作進行督促檢查、技術指導、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。
1、社區(qū)康復主要由監(jiān)護人負責，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據被看護精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導下，制定康復訓練計劃，并根據康復訓練計劃，對康復者進行有效的看護，在醫(yī)生的指導下督促按時服藥，并進行心理疏導以及體能訓練、家庭生活能力、社會交往能力的訓練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機構康復社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產勞動，開展社會適應能力訓練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進行醫(yī)療看護和心理康復，為精神病人提供康復、管理、就業(yè)等服務。長期養(yǎng)護對于家庭無看護能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患者實施養(yǎng)護為主，兼顧醫(yī)療、康復、職業(yè)培訓等綜合性的服務。
3、其他針對康復后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎上，積極組織社區(qū)內精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能及的生產勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復較好的患者就業(yè)。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。
2、精防醫(yī)生根據反饋情況作相應處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進行監(jiān)督和技術指導。
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召開例會。
開展重性精神疾病流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理，及時準確將相關報表上報至中心重性精神疾病領導小組工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發(fā)現精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現或疑似病人應及時轉診至上級專業(yè)機構確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。
指導監(jiān)護人督促病人按時服藥.觀察可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復活動。
病人就診或醫(yī)務人員到病人家中診療時，應有家屬或監(jiān)護人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標準的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進行康復治療指導，完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。
4.指導監(jiān)護人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復活動。
5.隨訪期間發(fā)現生活困難，符合免費服藥治療標準的患者，與有關部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
服務工作計劃優(yōu)選篇十六
北?？h計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的布置，縣計生服務站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務承諾和照片、聯(lián)系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設和服務規(guī)范，進一步提高了計劃生育服務質量。三、強化計劃生育的優(yōu)質服務工程北?？h計生系統(tǒng)樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到戶”，北?？h計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業(yè)余娛樂活動，組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務工作計劃優(yōu)選篇十七
工作思路和奮斗目標：
遵照學院“十一五”規(guī)劃的精神，試行目標管理責任制，探索自主經營、獨立核算、自我發(fā)展的運行模式。開發(fā)多形式和多層次的服務功能，抓好服務質量，提高效益。實行嚴格的工作責任制，建立責任追究制度。各部門內部實行各自成本核責、權、利相結合?？头咳胱÷蔬_到50%以上，完成或超額完成學院制訂的經濟指標。
為迎接“示范院?！钡脑u估，我們繼續(xù)加大“取證”的人員范圍和“取證”種類。對于在校生，按學院要求做到報名率100%，通過率總體達到80%。
力爭做到“取證”工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。
圓滿完成為“三農”科技服務的任務：這是中心工作的主旋律，我們會在原有為“三農”服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式，在為京郊“三農”服務中打出我院的品牌。在京郊“社會主義新農村”建設中展現我院的良好形象。
服務工作計劃優(yōu)選篇十八
2020年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2021年將至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：
進一步規(guī)范各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統(tǒng)計，準確掌握育齡婦女的底數，及時上報信息，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門。
在社區(qū)內多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
1、建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2、利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持^v^提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理^v^的方針，扎實推進^v^無毒社區(qū)^v^工作順利完成。
3、加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4、認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
在社區(qū)內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內禁止亂推亂放，保護環(huán)境人人有責，提高居民愛護環(huán)境的意識，自覺維護社區(qū)環(huán)境。
1、深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2、積極跑企業(yè)、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
積極配合街統(tǒng)計辦的工作，及時完成各項統(tǒng)計任務，按照要求認真填表，確保數字真實有效。
服務工作計劃優(yōu)選篇十九
工作重點：
1、幫助新進老師們盡快進入工作狀態(tài)，適應工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動，相互學習，共同提高。
3、帶領老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動，培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學個案進行整理、分析、研究，撰寫有一定質量的教學論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排：
日期
關鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應、
明確定位
制定工作計劃，做好個人發(fā)展規(guī)劃；
安排分享會，讓新進中心的老師們了解藝體中心的工作性質、內容、意義。
制定、落實各項工作安排（支教老師的個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）
中心內部分享會——“教你一招”（留任老師經驗談）
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作；
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動；
教師讀書沙龍活動；
課堂教學研討活動；
去服務學校訪校、調研。
11/20xx
相互借鑒，
取長補短，
共同成長。
階段小結。
課堂教學研討活動；
教師讀書沙龍活動；
去服務學校訪校、調研。
12/20xx
學習，分享
互訪，反思
教師讀書沙龍活動；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》；
去服務學校訪校、調研。
01/20xx
匯報，總結
梳理，匯總各類資料；
撰寫工作總結；
積極籌備期末匯報展演；
服務工作計劃優(yōu)選篇二十
樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計劃范文》，希望對大家的工作有很大的幫助，更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
技術服務合同【推薦】。
【推薦】技術服務合同。
服務工作計劃優(yōu)選篇二十一
為弘揚人文精神，關注弱勢、服務和諧，為公益事業(yè)做出積極貢獻，以推動大學生開展公益實踐活動，以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象，使同學們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華，落實公益服務總隊“服務學校，服務大眾，服務社會”的精神，同時在此基礎上擴大我校在社會上的影響力，物理與電子工程學院公益服務支隊特提出本學期的以下工作計劃：
方案一：“舊課本漂流瓶” ——捐出書籍，獻出愛心活動。宗旨是：“漂流課本，傳遞溫暖，環(huán)保與信仰同行”。無數貧困山區(qū)小孩童年的夢想，被書籍缺少湮沒。捐贈出一本或多本課本，奉獻出自己的愛心，與他人分享知識的魅力，同時踐行環(huán)保節(jié)約的諾言，幫扶偏遠地區(qū)的孩子能有內容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個絢麗的童話世界里，明白在這個世界上，遠離貧窮之外有一個更美的地方，那就是夢想，可以投放希望的夢想！
方案二：愛護環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害，鼓勵大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池，統(tǒng)一處理。
方案三：感恩回報活動。以一顆感恩的心來看待社會是到處充滿美麗，發(fā)放小卡片，來提醒自己，學會感恩，學會回報。
方案四：用溝通和諧高三,用交流展望大學！在那個千軍萬馬擠獨木橋的高三時代,深知學生的心理是如何脆弱,學生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調查組,用同齡人的交談方式,將學生中的學習和生活中的問題反映給老師和校方領導，并給出可行性的建議。
方案五：山西省是資源型大省，有豐富的煤碳資源，但是無視國家利益與環(huán)境的代價，胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護資源與環(huán)境是我們義不容辭的責任，開展愛護環(huán)境，愛護資源的公益活動。
方案六：愛護公交，公交上愛心處處！公交是我們大家的公共交通工具，干凈的公交會讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護公交活動。
方案七：急救在身邊。通過我們對急救知識的宣傳,讓人們關注生活的一些小細節(jié)。尊重生命、關愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報、橫幅、宣教dv、以急救知識為主的情景劇、調查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對急救有所了解，讓急救深入人心，讓大家更快更好的學好急救技能。
方案八：在和諧社會的大背景下，人們越來越關注弱勢群體，尤其殘障人士，然而在關注他們的同時，又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學校進行一次活動，交流情感，讓他們感到大家庭的溫暖。
方案九：我市的交通雖說不是很緊張，但是時有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現象，在給民眾人身安全帶來威脅的同時，也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此，我們應以“車來人往 安全你我”為主題，充分運用目前所學知識，聯(lián)手晉中市交警大隊，通過參加維護交通秩序的義務活動，以及在人流量較大地區(qū)進行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動，和協(xié)助交警指揮交通，在實踐活動與知識性宣傳中，增強廣大市民的交通安全意識，號召大家自覺維護良好交通秩序，共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。
方案十：愛護環(huán)境從身邊的一點一滴做起。一張紙，一個果皮，或是草坪的愛護。我的家我維護，以此宣傳愛護共同的校園，讓它保持美麗。
以下是一個詳細的方案計劃：
活動背景：我市的公交雖說是比較好的，但是也存在這不少的問題，無論是公交車的干凈程度，還是公交的文明出行都有待進一步的提高。例如公交車上主動給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時幫助的人幫助，上下車讓一步等等。
活動宗旨：以推動大學生開展公益實踐，以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨，開展公益活動，宣傳愛護我公交，文明乘坐，文明出行。
活動口號：文明公交，文明出行
活動要求：大學生與公益文化相結合，突出實效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營造科學、高雅的道德氛圍，使大學生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時使大家感受到公交的干凈與文明的美好，使市民有文明公交的意識。能在以后的生活中文明出行，快樂旅行。
參與人員：物理與電子工程學院公益服務支隊全體成員。
1.前期準備
（1）、與公交公司聯(lián)系，與他們合作開展本次活動。
（2）、隊內討論，選擇最好的實施計劃。
（3）、準備貼在公交上的宣傳物品，以及調查用的表格等。
（4）、分成四組：一組，清潔公交車；二組，隨車行駛，不斷宣傳愛護公交，發(fā)放傳單等；三組，隨機做調查，并負責整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。
2.活動實施
（1）、按時到達公交公司，首先一組做好車的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應該愛護這公交。
（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車上。隨車出行時，把傳單發(fā)到乘客手中，適時解釋。
（3）、三組向各個人群展開調查，了解本地的文明公交程度并整理、存檔，并交一份至公交公司（調查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解，避免沖突）
（4）、展板內容要豐富，以各種行式宣傳。同時有一文明簽名活動隨之進行。
（5）、宣傳本次的公益活動，讓更多的人加入到公益活動的志愿隊伍中來，讓公益的文化在學生以及社會廣為傳播。發(fā)揚我國的光榮傳統(tǒng)。
3．總結
（1）、將活動的照片，記錄做成展板，放于物理樓前，不僅宣傳了此次活動，同時也展示我支隊做公益活動的舉動，將公益事業(yè)發(fā)揚光大。
（2）、總結本次活動的成功與失敗，為下一次進行工作打好基矗
（3）、聯(lián)系校學通社、廣播站等媒體，報道和宣傳此次活動。
4．注意事項
（1）、在活動中大家積極配合，不斷努力克服活動中的各個困難，發(fā)揚公益精神。
（2）、我們將主動聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè)，以獲取經費和物資支持，以達到降低活動成本的同時，最大化宣傳我們的活動。
服務工作計劃優(yōu)選篇二十二
堅持以立足教育，拓展服務，創(chuàng)新創(chuàng)特，扎實有效為目標，加強網格工作“六項保障機制”和“五項工作機制”建設，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用，主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作，努力踐行辦人民滿意教育，辦人民滿意學校，努力使教育在建設舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應有的作用。
1、與教育工作實際相結合；
2、與辦人民滿意學校要求相結合；
3、與推行學校精細化管理工作相結合。
（一）全員家訪工作深入化。
家訪是加強學校、家庭之間的有效溝通，促進學生健康成長的有效形式，也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學校要求全體教師參與家訪活動，建立以班級為單位的相關任課老師組成的團隊與班主任責任制。同時要求保質保量。在數量上保證每學年家訪不少于二次，而對于特殊學生則依照平時的表現不定期隨訪。要多進貧困生家門，重點了解學生家庭貧困程度，落實扶貧助學的舉措；多進外來生家門，重點了解學生的生活環(huán)境，落實適應性教育舉措；多進學困生家門，重點了解學生學習困難的原因，落實幫教提高舉措。在質量上要拓展家訪問內容。家訪應向家長全面反映學生在校表現并向家長了解學生在家的各方面表現。同時，應根據“網格化管理，組團式服務”的工作要求，結合實際情況，主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度，每一位家訪者必須記載好《訪情日記》，記載的內容還應包括基層動態(tài)信息。每學年初學校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學年末學校要對家訪工作進行總結，不斷提高家訪質量。對于家訪工作中了解到的信息，學校要落實專人，定期做好匯總、分類工作，并及時作出處理。屬于對學校的建議和意見，應通過校務公開、專題答復等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態(tài)信息的，應及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等網格化組織溝通反饋。
（二）學校管理考核精細化。
參照“網格化管理、組團式服務”，組建學校管理和服務網格（單元）。網格的組建按學校實際，以班級為網格。明確每一網格的管理和服務人員（網格隊員），每一名教師參與其中。一個班級為一個網格，每一個網格由班主任和其他一位科任教師負責。實行家校聯(lián)網、家校聯(lián)手，形成教育合力，堅持不懈地抓好“三大習慣”的養(yǎng)成教育，提升學生的文明素養(yǎng)。成立“網格化管理，組團式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機構；組建網格組，形成監(jiān)督互助共同體；發(fā)揮網格組作用，密切關注學生校內外表現；加強校外聯(lián)系、溝通，凈化校園周邊育人環(huán)境；建立評價激勵機制，總結表彰。根據各網格組學生平時在校外的綜合表現，評選優(yōu)秀網格組及優(yōu)秀學生予以獎勵。對轉變好的學生要給予表彰，對幫教老師、家長也要及時表揚、獎勵，要肯定師生的閃光點。建立和完善學生成長導師制，對學生進行管理并開展有針對性的個性化服務。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動，加強“黨性教育”活動、“愛與責任”活動、“服務師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動，進一步發(fā)揮學校黨組織和黨員在管理和服務中的模范帶動作用。
（三）“人民滿意學?！眲?chuàng)建科學化。
建立全體家長民主評議學校辦學行為制度，督促學校規(guī)范辦學行為、加強溝通和提高教書育人意識與服務意識。加強學校網站建設，擴大教育服務信息覆蓋面。強化學校與網格、家長的信息交流與協(xié)作，及時收集、傳遞家長對于學校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見，接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治，創(chuàng)建平安校園。進一步辦好家長學校，開好家長會，做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學校及家長會對學生家長開展教育相關問題培訓，把學校教育與家庭教育有機結合起來，提高家長教育子女的水平，協(xié)助學校做好后進生轉化等工作。同時要通過家長學校宣傳國家的有關教育政策法規(guī)，宣傳學校辦學特色、辦學成果，保證學生家長對學校教育、教學工作的知情權、監(jiān)督權。建立和完善問題學生預警機制，建立信息檔案，跟進幫教機制，預防突發(fā)事件發(fā)生。
（四）學生社會實踐活動常態(tài)化。
根據新課改要求，進一步深化生命德育課題研究，弘揚紅領巾一條街精神，實施閑暇教育，組織學生開展以如何提高社區(qū)文明建設為主題的社會調查活動；組織學生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務、社區(qū)服務活動；組織學生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關心孤殘同齡人等，以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭，促進社會和諧；結合社區(qū)、網格的中心工作，組織學生參與各種宣傳教育活動；以校本課程為主要載體，以綜合實踐課程為主要形式，使“學生社會實踐”活動常態(tài)化。
1、加強領導，精心組織。
學校成立“網格化管理，組團式服務”工作領導小組，由書記王賽波任組長，校長孫文波為副組長，組員有謝燕紅（泗灣社區(qū)）、劉春燕（教場社區(qū)）、陸素珍（新街社區(qū)）、柳凌斐（東大社區(qū)）、顏佩琦（中大社區(qū)）、翁娜（西大社區(qū)）。工作領導小組負責對總體工作的組織、協(xié)調和指導。同時還根據“網格化管理、組團式服務”的要求，按照年級段設置六個單元網格，年級段長為單元網格組長，各班主任為副組長，每個班級為一個網格，班主任為組長，跟班教師和家委會主任為副組長，定期召開會議，交流工作。分層網絡機構的設置充分做好“五個對接”，即：強化服務人員對接，強化服務時間對接，強化服務內容對接，強化網格信息對接，強化考核激勵對接；學校領導和網格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格負責人進行溝通交流，努力實現與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作的無縫對接，發(fā)揮合力作用，切實做好服務工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。
學校要精心制定宣傳、工作計劃，認真組織宣傳活動，利用各種會議、干部教師培訓班等途徑，繼續(xù)加強對教育系統(tǒng)主動融入網格工作的重要性的宣傳教育，提高學校領導干部和教師的責任心和使命感，使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經費保障和激勵保障六項保障機制。要通過廣播、校園電視臺、校園網、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網格化管理，組團式服務”工作的宣傳。
3、健全機制，加強培訓。
“網格化管理，組團式服務”工作是一項全新的工作，要建立各項制度，如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓制度、考核制度等，健全各項機制，從而保證這項工作的順利推進和良好運行。明確教職工網格工作崗位職責，認真學習區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網格服務行動指南》，綜合運用案例式、模擬式、體驗式等培訓方式，提高培訓實效，提升為民服務能力和水平，以適應“舟山群島新區(qū)”建設新形勢下的網格服務工作。
服務工作計劃優(yōu)選篇一
1、全面推進黨建帶團建工作。一是鞏固學校、機關、企事業(yè)單位等團建陣地，全面加強和活躍團的基層組織建設。二是理順團組織的工作流程，調整和完善團支部的建設工作，建立和完善團內各項工作制度，形成共青團工作的新格局。三是切實加強團干部和團員隊伍建設。認真落實團干部培訓計劃，定期組織開展培訓班、交流會、討論會等方式，牢固樹立終身學習的理念，切實增強學習的使命感和緊迫感，提升工作能力。著力培養(yǎng)優(yōu)秀青年黨政后備人才。積極做好團干部的轉崗工作，主動爭取黨組織的關心和重視。
2、加強團委規(guī)范管理。進一步總結經驗，建立健全工作機制，不斷壯大團員隊伍，加大團員管理力度。進一步健全基層考核制度，確立經常性檢查與年度考核相結合的工作機制。加強團員意識教育，引導廣大青年團員牢記使命，增強青年團員的光榮感、責任感和使命感，不斷提青年團員的在團意識。繼續(xù)開展好“推優(yōu)”工作，把優(yōu)秀團員源源不斷的輸送到黨的隊伍之中。
3、加強非公企業(yè)團組織建設。按照上級要求，認真做好我鎮(zhèn)非公企業(yè)團組織建設工作。
二、不斷實踐鎮(zhèn)團委工作新突破。
1、強化青少年思想政治教育。以豐富主題教育的形式，引導團員青年在工作實踐中提學習的意識，增強學習的針對性和實效性。針對學校、農村、機關各自的特點，堅持用黨的科學理論主導教育方向，引導青年樹立崇理想，加強青年學習文化知識和技能的自覺性，努力使他們學有所長，提創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力，使青年在創(chuàng)新上有所建樹。
2、深化青年志愿者行動。鎮(zhèn)團委積極招募青年志愿者，認真開展青年志愿者服務活動。青年志愿者是共青團組織的品牌，是精神文明建設的有效載體，在明年的工作中，不斷加強青年的思想教育工作，引導廣大青年團員積極投身到青年志愿者服務活動當中，充分發(fā)揚“團結、友愛、互助、奉獻”的志愿精神，展現我鎮(zhèn)團員青年團員的精神風貌。
3、切實維護青少年合法權益。加大青少年維權工作力度。深入貫徹落實《^v^未成年保護法》和《預防未成年人犯罪法》，協(xié)助有關部門進一步加大保護青少年法律法規(guī)的執(zhí)法和宣傳力度，著力解決影響青少年健康成長的突出問題，優(yōu)化青少年成長的社會環(huán)境，加大對服刑人員子女、外出務工人員子女、孤兒、未升學初中畢業(yè)生等無業(yè)、輟學、失管的閑散未成年人的教育管理，探索建立和實行有效的動態(tài)管理工作聯(lián)動機制。做好青少年違法犯罪預防工作，繼續(xù)深入開展系列主題活動，提青少年自我保護意識和自我保護能力，鞏固民族團結，維護社會穩(wěn)定。加大對特殊青少年群體的服務力度。積極爭取社會各界支持，做好以進城務工青年、貧困學生、殘疾青年、農村貧困青年和農村留守兒童等為重點的弱勢群體幫扶工作。
三、積極推行才培養(yǎng)。
1、開展科學技術培訓活動。鎮(zhèn)團委聯(lián)系鎮(zhèn)農技站開展科學技術培訓工作，充分利用培訓、社會實踐、拓寬就業(yè)渠道。繼續(xù)發(fā)掘青年典型致富帶頭人活動，鼓勵創(chuàng)業(yè)青年加大投入，科技革新，提升生產力和經濟效益。
2、加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳。努力幫助特困青年解決生活難、培訓難、就業(yè)難等問題;切實為困難青年找崗位、助就業(yè)、送溫暖，促進和帶動全社會關心支持青年就業(yè)和再就業(yè)工作。
四、積極爭取有益社會公益項目。
積極在全鎮(zhèn)范圍開展有益社會的公益性活動，組織協(xié)調，多方籌措，爭取團委活動經費，落實項目，開展留守兒童學生關愛活動、敬老活動等。
五、完成好團縣委下達任務和鎮(zhèn)黨委、政府工作安排。
認真完成團縣委下達的各項工作和開展好各項活動，及時報送資料;組織培養(yǎng)團員，完成團員團費收繳工作;以黨政工作為中心，做好各項工作。
服務工作計劃優(yōu)選篇二
1、學校共青團組織的任務，是學校黨政教育方針，用^v^思想和現代科技文化知識武裝青年學生，實踐鍛煉，努力把學生培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律，未來社會需要，自覺為我國的理想而奮斗的一代新人。
2、團員在三人的團支部，初一年級團支部或班班團支部；初二班班團支部。
3、團的支部委員會由團員大會選舉產生，每屆任期一年。團的基層委員會、總支委員會由團員大會或團員代表大會選舉產生，每屆任期二年；每學年要充實。
4、健全團的工作制度，委員分工制度、學生干部任期制度、制定工作計劃制度，“三會一課”（團員大會、團支部委員會、團會、上團課）制度、團日活動制度、團員發(fā)展制度、團員檔案管理制度、團費收繳制度、請示匯報制度等，有秩序地團的經常性工作，科學化管理。
5、“地有計劃地發(fā)展團員，向一切先進青年敞開團員的大門”的發(fā)展方針，團的組織發(fā)展工作，努力團員隊伍，初中階段團員要百分之三十；高中、技校、中專要百分之七十五，試行在初中一年級十三歲的少先隊干部中發(fā)展團員。
6、對學校中少先隊、學生會工作的和，使能夠獨立地、生動活潑地工作，應作用。
7、表彰團的先進集體和優(yōu)秀團員，向學校行政為成績的團員和學生申請表彰和獎勵，向學校黨組織推薦優(yōu)秀團員做發(fā)展。
8、在青年教師中團的工作，帶領青年教師自覺教育方針，教學任務，自身修養(yǎng)，努力做一名合格的教師。
9、社會實踐活動。組織中學生社會調查、社會服務、考察訪問、軍訓、社會調查或科學考察的遠足活動等。社會實踐活動，學生社會，改革，油田，本地經濟文化狀況，發(fā)展規(guī)劃和對人才的需要情況，認清當代青年學生的社會使命，培養(yǎng)的人生觀和人才觀，遠大理想，成才。
10、科技實踐活動。組織中學生涉足校內、外類型的科技實踐，小發(fā)明、小制作、小、小設計、小論文等發(fā)明活動?？萍紝嵺`活動，開闊中學生知識視野，理論與、動腦與動手的能力，發(fā)展精神、思維和才能。
11、生產勞動實踐活動。組織中學生參加油田生產建設、農副業(yè)生產勞動、商業(yè)、服務業(yè)勞動和公益勞動等。生產勞動實踐活動，培養(yǎng)學生的勞動習慣和勞動觀念，養(yǎng)成熱愛油田、熱愛勞動、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的品德。
12、文化體育實踐活動。組織中學生成立記者團、藝術團、文學與集郵協(xié)會等社團組織，類型的文化體育活動，強健學生體魄，陶冶學生情操，文化素質，各的能力。
13、校內、外實踐教育活動基地。在校內，校辦廠（商店）、農場實踐活動；在校外，與學校附近的油田生產、科研衛(wèi)生、服務公司、農場、部隊、商店、飲食服務、地方企業(yè)等，活動基地，對口實踐活動。
服務工作計劃優(yōu)選篇三
20x年團委將繼續(xù)以十九大精神為指導，學習貫徹落實x“四個全面”戰(zhàn)略布局，圍繞鎮(zhèn)團委、政府工作大局，充分發(fā)揮聯(lián)系青年、服務青年的工作職能，按照實現“中國夢”偉大復興的總體要求，堅持以青年為本，尊重青年的主體地位，竭誠為青年服務，把全面協(xié)調可持續(xù)的基本要求、統(tǒng)籌兼顧的根本方法貫徹落實到團的工作和建設中。立足新起點，創(chuàng)造新業(yè)績，全面推動我鎮(zhèn)共青團工作再上新臺階。
一、完善組織機構，增強服務意識，推進團組織自身建設。
以^v^鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體化“大團委”體統(tǒng)為基礎，及時更新和維護數據庫，建立健全我鎮(zhèn)團支部機構，規(guī)范各級團組織制度體系，針對團組織剛成立的新情況、新問題，積極推進組織制度建設，不斷增強團組織的內在活力。第一，完善團組織生活制度。堅持做好“三會”即團支部大會、團委會議、團員座談會。團員座談會要針對團員思想和工作中的具體問題，力求深入淺出、循序漸進、重點突出。
第二，規(guī)范團組織工作制度。結合工作實際進一步建立健全團組織工作崗位設置，明確崗位職責，規(guī)范團組織工作規(guī)則和流程。努力提升自身綜合素質，在青年員工的生產生活中起到模范帶頭的作用，要深入基層，接觸了解青年員工，傾聽他們的心聲，在工作、生活、學習等方面給青年員工以實實在在的關心和幫助，拉近團組織和團員青年的感情。
二、結合我鎮(zhèn)實際，以活動為載體，組織動員青年做貢獻。
一是開展“學雷鋒日”系列活動。活動包括對主要街道、集鎮(zhèn)的道路上的白色垃圾、暴露垃圾進行清理。赴x鎮(zhèn)敬老院對孤寡老人進行慰問，一起包餃子并為孤寡老人表演文藝節(jié)目。在敬老院文藝慰問演出結束后，對留守兒童代表進行贈書活動。
二是為我鎮(zhèn)孤殘兒童募集捐款。根據雙江中學的倡議，在機關宣傳發(fā)動，為我鎮(zhèn)孤殘兒童獻愛心。(已募集2700元)。
三是開展“植樹節(jié)”活動。在植樹節(jié)當天組織青年赴“義務植樹基地”栽種樹苗，增強青年生態(tài)環(huán)保意識。
四是開展“五四青年節(jié)”系列活動。開展一次以“責任、吃虧”為主題的青年干部和大學生村官的演講比賽;計劃在青年節(jié)組織一次環(huán)鎮(zhèn)自行車或長跑比賽，與金井鎮(zhèn)聯(lián)系自行車借用事宜，制作比賽專用t恤，以“生態(tài)環(huán)?！睘橹黝}，宣傳農村環(huán)境保護和治理。
五是開展建黨節(jié)活動。計劃組織鎮(zhèn)團委、大學生村官赴臨近的“紅色教育基地”如雷鋒紀念館等參觀見學。
六是開展國慶節(jié)活動。配合宣傳口，組織征文比賽。
三、積極探索思考，總結工作經驗，撰寫團組織調研文章。
根據長縣團發(fā)[20x]5號《關于開展20x年長沙縣共青團基層組織建設“3234”活力工程重點課題申報工作的通知》，結合我鎮(zhèn)團組織工作實際，選擇其中一項課題進行申報，并組織大學生村官實地調研，撰寫一篇調研文章。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級團組織在無固定人員、經費的保障下，開展工作阻力較大，對于上級團委的工作部署落實困難，準備對“街鎮(zhèn)團干部建設新舉措、新途徑”進行調研。
力爭打破基層團組織工作開展被動的局面，以團干部建設為抓手，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)級團委工作的各項制度，完善各類保障體系，形成長效機制。具體實施步驟為：4月-7月，調查走訪，搜集鎮(zhèn)團組織建設的建議意見以及工作中的突出問題;7月-8月，綜合搜集材料，召開座談會，確定課題撰寫方向;8月-10月，文章撰寫、修改。
服務工作計劃優(yōu)選篇四
為不斷保持_員先鋒模范作用，做好新形勢下黨員聯(lián)系和服務群眾工作，進一步密切黨群干群關系，根據上級文件精神要求，本人認真學習，深入調研，結合我校實際，就做好黨員聯(lián)系和服務群眾工作作如下計劃：
一、指導思想。
以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，始終做到凡事想著師生、工作依靠師生、一切為了師生；始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員服務群眾的內容，暢通群眾表達意愿的渠道，以解決廣大師生最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，聽取和反映群眾的意見，幫助解決群眾生產生活中遇到的實際問題，切實維護群眾的合法權益，做好群眾的思想政治工作，團結和帶領廣大師生貫徹落實縣委、政府工作精神，全面推進我校黨的建設，促進我校教育教學又好又快發(fā)展。
二、主要方法途徑。
按照上級黨組織的要求，結合我校實際，在做好本職工作的基礎上，選擇適當方法途徑，做好聯(lián)系和服務群眾的工作。
1、深入開展學習調研。
作為黨支部書記，要認真組織廣大教職工以與時俱進的1。
時代要求和飽滿的精神狀態(tài)投入到學習中。以各種生動活潑的形式組織教職工學習黨的_、十七屆三中、四中全會精神。注重理論學習和社會實踐相結合，在實踐中形成自己的教育思想，使學習理論不空洞，工作實踐有目標，工作業(yè)績有實效。要深入群眾中間調查研究，虛心向老教師和兄弟學校學習，及時總結和宣傳教師中好的做法和經驗。要經常深入到學生班級、宿舍、食堂、有困難地方和問題多的地方，聽取一線教職工的意見，走訪慰問困難職工，幫助他們解決實際問題，注重調研實效。
2、參加結對幫扶活動。
在此次活動中，要更加努力轉變工作作風，加強效能建沒，自覺接受群眾監(jiān)督。作為黨支部書記，要深入基層、深入群眾，努力做到情況在一線掌握、決策在一線落實、業(yè)績在一線創(chuàng)造。要帶頭與困難群眾結成聯(lián)系戶。我校職工宮殿詩、李立新家庭事情多，心理負擔重，不能全身心投入到工作中來。在此次聯(lián)系和服務群眾活動中，要立足于解決他們的實際困難，幫助他們樹立信心，提高技能，克服缺點，自強自立。本學期，學校有3名教師新參加工作，本人要帶頭幫扶新教師提高教學質量，盡快適應工作崗位。對因病、因災、因事造成困難的群眾，一定要及時提供生活上的幫助。
3、參加主題實踐活動。
為人師表、教書育人、樹立教風和提高教學質量為主題，做學習的模范、守紀的模范、工作的模范和進步的模范，要在主題實踐活動中發(fā)揮主觀能動性，展示先進性，以良好的形象和作為影響和帶動身邊的群眾。
4、認真為廣大師生做好服務。
我校是農村寄宿制學校，學生在校時間長，教師工作周期長，任務重，問題多。首先要為廣大農村學生服好務，一切以人為本，保證學生住宿溫暖舒適，保證學生伙食廉價可口，保證學生課外活動豐富多彩，保證校園環(huán)境和諧安全，力所能及幫助家庭經濟困難的學生，讓他們在校安心讀書。這樣才能保證學生學的好，留的住。設立學生信箱，認真聽取學生的意見和建議。正確把握最廣大教師的根本利益、統(tǒng)籌兼顧各方面的利益。及時發(fā)現、排查、調處各種苗頭性問題．把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽，做好思想政治工作，對師生反映的問題，能夠解決的要及時解決；一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向師生做好解釋工作。
本人作為縣十二屆黨代表，一定要以此次開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作為契機，滿懷對廣大師生的愛，帶著感情去做工作，力所能及地為群眾辦實事好事，實實在在，不提不切實際的口號，不辦力不能及的事情，自覺遵守工作紀律，維護良好形象，為我縣教育教學工作作出貢獻。
二0一0年三月十九日。
服務工作計劃優(yōu)選篇五
1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚并做好相關反饋回復工作，并將表揚投訴結果定期進行公布。對表揚及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進行學習。堅持公平公正原則做好每季度服務明星評選工作，使其起到模范作用。
2、實行每日服務檢查制度，發(fā)現問題及時通知團隊負責人，督促各團隊進行整改，并做好整改后的跟進。
3、為內部員工提供服務意見反饋渠道。在部門內增設內部意見箱或公布我部內部意見征詢指定郵箱，向省行各部及營業(yè)部內部員工征詢我部服務管理中存在的問題。同時，指定內部人員作為服務督導專員，定期向服務督導專員征求我部服務工作問題。
4、配合部門做好服務培訓工作，對錄像檢查中發(fā)現的典型服務案例進行拷貝留存，為服務培訓工作提供素材。
5、營業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門服務監(jiān)督員與外聘服務檢查公司持續(xù)關注規(guī)范化服務的基礎上，重點關注員工微笑服務，并從客戶角度體驗員工親和力。
6、將內部服務檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務檔案，為營業(yè)部服務明星評選提供依據，更加有利于部門樹立服務標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動作用。
8、采取團隊間服務競賽的形式，讓員工從被動接受檢查轉變?yōu)樽杂X主動做好服務。
9、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。
10、選聘優(yōu)秀人員充實到大堂經理隊伍中，并通過明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經理迎賓接待、業(yè)務推介、客流疏導，客戶維護等項工作的綜合素質，起到各功能服務區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶，疏導和分流客戶，樹立中行的對外服務形象。
服務工作計劃優(yōu)選篇六
我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;。
對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;。
二、部門工作總結。
做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納。
部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;。
部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高;。
整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;。
以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
服務工作計劃優(yōu)選篇七
客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位。
作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。
2，客服基礎建設。
1)7dc、3dc回訪及相關各類報表。
仔細對每一個客戶進行回訪(新購車客戶提車后7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總結分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客采取打分形式對我們的服務進行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗，并整理總結出切實可行的回訪應對話術。
2)客戶關懷、生日、節(jié)日問候。
每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀;。
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒。
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)。
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進行打包保存)，各種檔案必須要求項目、單據齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析。
根據客戶信息，進行統(tǒng)計分析，比如客戶群體分析、客戶購買結構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應用)。
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)。
客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好c計劃，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關系。
3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程。
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調，并以積極負責的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。主要工作流程：
7dc客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應及時將相關資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數據填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。
3dc客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應1個工作日內將相關資料交市場客服部;。
2、完整的客戶資料應包括：接車單、派工單、結算單、常規(guī)項目檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數據填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程：
1、每天按客戶提車時間查詢出需要進行回訪的客戶名單，并對其一一進行回訪;。
2、一級回訪：
服務工作計劃優(yōu)選篇八
根據《*關于解決農民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《^v^關于印發(fā)農村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民*關于進一步加強農民工工作的意見》精神，為切實抓好廣東省農民工技能提升培訓計劃，特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題，緊緊圍繞我省經濟和產業(yè)結構調整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構和就業(yè)服務機構，大力開展在粵農民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，促進農民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè)，培養(yǎng)適用型技能農民工隊伍，促進我省經濟社會發(fā)展。
堅持與提高農民工組織就業(yè)程度相結合。以企業(yè)需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農民工穩(wěn)定就業(yè)，為經濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結合。加快培養(yǎng)適用型技能農民工隊伍，促進我省產業(yè)結構調整升級，滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結合。大力推進校企合作培訓模式，充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構與用人單位兩方面的優(yōu)勢，建立農民工培訓與就業(yè)緊密結合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓，促進企業(yè)規(guī)范用工，優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農民工培訓的用人單位，點面結合，促進企業(yè)切實履行農民工培訓義務。
堅持完成培訓任務與提高培訓質量相結合。確保參加培訓的農民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書。
在培訓規(guī)劃上堅持以當地經濟和產業(yè)結構調整升級為導向；在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
創(chuàng)新培訓模式，建立*統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制；創(chuàng)新投入機制，建立*、用人單位和個人共擔經費的培訓投入機制。
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數為基數，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農民工培訓就業(yè)任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農民工,其中外省農民工不少于70，外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農民工（含城鎮(zhèn)戶籍外來工）。
加強就業(yè)管理，嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務管理、勞動關系、勞動工資、等科（處）室、單位參加的聯(lián)合檢查組，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構，采用用人單位、農民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區(qū)內用人單位使用農民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業(yè)登記，核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》，并將調查結果錄入“農民工培訓管理信息系統(tǒng)”，建立農民工信息庫。
在用工調查摸底的基礎上，各市^v^門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農民工的培訓需求，建立農民工培訓需求數據庫。要結合本地產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂農民工培訓規(guī)劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布，統(tǒng)籌組織農民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農民工培訓計劃報省農民工培訓工作辦公室（省就業(yè)服務管理中心）。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農民工技能提升培訓定點機構認定和管理辦法》，認定一批農民工技能提升培訓定點機構。定點機構主要包括三類：
1．用人單位農民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農民工和勞務幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓；對在行業(yè)內具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構，經縣以上^v^門批準可承擔行業(yè)農民工培訓。
2．^v^門農民工定點培訓機構。從各級^v^門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農民工的培訓。
3．社會農民工定點培訓機構。從社會各類職業(yè)培訓教育機構中認定，主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
農民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口，帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：
1．用人單位自主培訓。具有農民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業(yè)標準，結合崗位技能要求，制定在崗農民工培訓計劃和教學大綱，報同級^v^門批準后，自行組織培訓，經考核鑒定領證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2．行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術工種的技能要求，制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業(yè)內具有農民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農民工培訓，并按規(guī)定申請培訓補貼。
3．^v^門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農民工在崗培訓義務的用人單位，由同級^v^門制定農民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統(tǒng)籌組織農民工到^v^門或社會定點培訓機構培訓，企業(yè)應承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農民工培訓原則上由^v^門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級^v^門要從用人單位的生產經營需要出發(fā)，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產經營的影響降到最低。
4．校企合作培訓。承擔農民工培訓的定點培訓機構要加強與用人單位合作，充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業(yè)培訓機構教學、師資力量的優(yōu)勢，共同制訂農民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構派師資上門授課，或選送農民工到培訓機構培訓共同組織培訓。
5．農民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農民工，可到^v^門認定的培訓機構，自主選擇*規(guī)定的自選補貼工種參加培訓，經考核獲得相應證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
制定實施全省統(tǒng)一的《農民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業(yè)資格或專項能力資格培訓的，按國家和省規(guī)定執(zhí)行；參加本省新開發(fā)工種技能培訓的，由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農民進城務工指南》。對參加培訓的農民工，各級職業(yè)技能鑒定機構要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發(fā)證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據本地區(qū)的需要，結合農民工實際情況，協(xié)助省組織開發(fā)適應農民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質量。
各級公共就業(yè)服務機構包括公益性職業(yè)介紹機構要向農民工開放，加快在勞動力市場和就業(yè)服務大廳開設農民工專門服務窗口，為農民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。鼓勵社會就業(yè)服務機構為農民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業(yè)服務機構，各級*要給予職業(yè)介紹補貼。對經培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農民工，所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領培訓補貼的依據。
為確保農民工培訓計劃與“百萬工程”有機結合，農民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農民工培訓就業(yè)任務。
各級^v^門要根據農民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省*貫徹意見的要求，做好經費預算，協(xié)調當地財政按規(guī)定安排農民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農民工占全部職工比例,結合所承擔的培訓任務,安排農民工在崗技能提升培訓經費。對不履行義務的企業(yè)，按規(guī)定強制提取,用于*組織農民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農民工培訓。
加強政策配套，抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農民工定點培訓機構認定管理辦法》、《農民工培訓質量監(jiān)控和考核辦法》、《農民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
各地要制定“農民工培訓計劃”的宣傳方案，創(chuàng)新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調動農民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
服務工作計劃優(yōu)選篇九
為進一步密切黨群關系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎，促進和諧社區(qū)建設，結合社區(qū)實際，現就如何搞好黨員聯(lián)系和服務群眾工作制定如下計劃。
1、要經常深入群眾，了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿和要求。
2、關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。
3、經常向廣大群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。4、開展黨員幫扶困難群眾活動。有幫扶能力的黨員與困難群眾結成幫扶隊子，幫助他們解決生活中的實際困難、傳授種植技能、資金扶持等多種幫扶措施。
5、經常參加黨組織開展的以服務群眾為主要內容的主題實踐活動，并推行_員承諾制。條件好的黨員每年至少要承諾為群眾辦一兩件實事。
6、根據設立的聯(lián)系和服務群眾崗位，認真履行職責，切實做好聯(lián)系和服務群眾工作。
眾做好解釋工作，并協(xié)調有關部門創(chuàng)造條件逐步加以解決。9、建立黨員服務站，做好本地黨員和流動黨員工作，積極開展服務群眾的工作。
10、實行居務公開。通過設置意見箱、舉報電話等形式，做好聯(lián)系和服務群眾工作。對涉及多數群眾切身利益的大事，要廣泛征求群眾意見。對群眾反映的情況，要及時反饋意見。
服務工作計劃優(yōu)選篇十
xx年優(yōu)質護理服務工作是在xx年全院全面開展優(yōu)質護理服務活動的基礎上，為進一步深化優(yōu)質護理服務工作內涵，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，在總結上一年度開展優(yōu)質護理服務活動經驗的基礎上，特制定2013年優(yōu)質護理服務工作計劃。
我院將全面實施優(yōu)質護理服務的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化以病人為中心的服務理念，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。
1、修訂各種制度、標準。
繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務。
（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從三級三嚴入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。每季度綜合學習內容考試一次，1人不合格扣科室綜合質量考核分1分。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。根據河南省?？谱o士培訓計劃有序培訓，培訓結束后，綜合培訓內容在科內組織學習。
（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
（4）提高護士長的管理水平，計劃優(yōu)質護理服務病區(qū)護士長從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進修培訓，學習優(yōu)質護理服務的先進工作經驗。
（5）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
（6）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全。
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理頭數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護士長工作例會上進行總結；每月組織護士長對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實基礎護理。
（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現問題及時解決。每天下課時得基礎護理好的課時在護士長例會上精心表揚。對差的科室護士長待做的好的課時參觀學習。
5、嚴格落實責任制整體護理。
（1）優(yōu)質護理病區(qū)實行apn排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
（2）優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1——2名、責任護士4名，每名責任護士護理7名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
（5）臨床護理服務充分體現?？铺厣?，各科依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、定期滿意度調查。
（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
（2）每季度進行患者滿意度調從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育。
（1）個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解。
（2）集體宣教每周舉行2次，由責任組長負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護。
8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。
（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，護士應服從醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的安排，作為績效考核依據。
（2）優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。
（3）建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
（4）護士根據考核標準以得分高低進行績效考核。
（5）護理部依據優(yōu)質護理服務質量控制標準對科室考核，考核結果作為護士長的績效考核。
（6）護士節(jié)評選優(yōu)質護理服務標兵。
（7）年底評選優(yōu)質護理服務先進個人及先進科室。
（8）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
服務工作計劃優(yōu)選篇十一
1.提高入戶維修質量，要求客服管理員對業(yè)主報修進行回訪跟進，針對業(yè)主反饋的問題及時給予回復并解決。
2.繼續(xù)做好園區(qū)草坪澆灌，以及綠化養(yǎng)護，共筑“幸福xxx美麗家園。
3.客服管理員加強樓宇巡視，對公共區(qū)域發(fā)現的安全問題及時處理。
4.增派安保力量，加強園區(qū)巡邏頻次，做好各項安全服務工作，提升服務品質。
5.做好夏季防汛工作，確保小區(qū)各設施設備正常運轉。
6.重點對樓道、b2層雜物及樓道充電電動車進行清理，規(guī)范擺放，同時也希望業(yè)主積極配合消除安全隱患。
7.做好裝修施工期的監(jiān)督檢查工作，并按照相關管理規(guī)定執(zhí)行,對裝修垃圾進行嚴格管理。
8.對各單元門禁門進行改造升級,將現在的門禁門轉角由90度改為180度，并能自動關閉。
9.繼續(xù)按照“亮劍60天”品質提升計劃,認真落實各項工作的推進,繼續(xù)做好“朝送晚迎”微笑服務好業(yè)主,提升物業(yè)服務品質。
10.全面提高園區(qū)衛(wèi)生質量,進行死角清潔,做到玻璃明亮,道路整潔。
服務工作計劃優(yōu)選篇十二
熱愛你的工作：當你熱愛自己的.工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將*凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
*常心面對工作中的不公*：在工作中沒有絕對的公*，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
服務工作計劃優(yōu)選篇十三
南平市關工委陽光心理服務團在關工委領導支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績。
一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；
二、繼續(xù)推進學校心理衛(wèi)生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動；
六、在大武夷新聞網舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域；
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
九、繼續(xù)做好心理電話服務工作，大約服務200人次；
十、指導幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作；
一、繼續(xù)舉辦家長大學，提高質量，擴大影響，增加人數；
二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目；
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
五、繼續(xù)辦好青少年心理電話，提高知名度；
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務領域，包括活動內容，服務范圍等；
七、加強自身建設，舉辦陽光心理服務團培訓講座2次；
服務工作計劃優(yōu)選篇十四
為進步明確任務目標,扎實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革,現提出年度主要工作安排。
關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的系列文件精神，緊緊圍繞“?；?、強基層、建機制”，突出惠民措施，提高服務水平，增強改革實效，扎實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，為全面完成3年（—20xx年）既定目標任務奠定基礎。
（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設。
1．鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面。
（1）擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面，參保人數達到34.5萬，參保率穩(wěn)定在95%以上。在校大學生參保率達到100%。進一步做好城鎮(zhèn)非公有制經濟組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農民工的參保工作。（市人社局負責）。
（2）基本解決關閉破產企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的參保問題。（市人社局、市財政局負責）。
（3）鞏固和提高新型農村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農合”）參合率，參合率穩(wěn)定在95％以上。（市衛(wèi)生局負責）。
2．進一步提高基本醫(yī)療保障水平。
（1）提高籌資標準。各級政府對新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準提高到每人每年120元，其中地方政府補助不低于60元。適當提高個人繳費標準，參合農民個人繳費標準提高到30元。（市衛(wèi)生局、市人社局、市財政局分別負責）。
（2）加快推進門診統(tǒng)籌。全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，以縣（區(qū)）為單位全面普及新農合門診統(tǒng)籌，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構門診費用報銷比例明顯高于醫(yī)院。（市人社局、市衛(wèi)生局分別負責）。
（3）提高報銷比例。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合政策范圍內住院費用報銷比例分別達到75%、60%、60%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費用按35%的比例兜底結算。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保最高支付限額保持在當地居民可支配收入的6倍以上，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到當地職工年平均工資的6倍以上，新農合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到全市農民人均純收入的6倍以上。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負責）。
（4）加大醫(yī)療救助力度。資助農村五保戶、低保對象和重點優(yōu)撫對象參加當地新農合，資助城市低保對象中的“三無”人員、貧困殘疾人和大病重殘人員參加醫(yī)療保險。對農村五保戶、農村低保對象、重點優(yōu)撫對象，在住院治療時一律不設起付線；城市低保對象住院治療，可根據各地情況適度降低起付標準。對救助對象中的大病及重癥慢性病患者，視情實施醫(yī)前、醫(yī)中或醫(yī)后救助；逐步開展門診救助，取消住院救助病種限制。對農村五保戶和城市低保對象中的“三無”人員和貧困殘疾人，可給予小額門診醫(yī)療救助。對低保對象、五保戶經醫(yī)保報銷后仍難以負擔的醫(yī)療費用給予補助。對有特殊困難的重點救助對象，實施重點救助。（市民政局負責）。
（5）開展兒童白血病、先天性心臟病等兒童重大疾病醫(yī)療保障試點。（市衛(wèi)生局、市民政局、市人社局負責）。
3．提高基本醫(yī)?；鸸芾硭?。
（1）大力推廣就醫(yī)“一卡通”等辦法，引導城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員持卡就醫(yī)，區(qū)縣參合農民實現持ic卡就診、刷卡報銷，方便參保人員就醫(yī)和醫(yī)療費用結算。完善全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合信息系統(tǒng)，實現網上實時監(jiān)控醫(yī)院、即時審核結算、及時監(jiān)測分析、按時匯總信息。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)實現醫(yī)療費用即時結算（結報），患者只需支付自付的醫(yī)療費用；市級新農合定點醫(yī)療機構與有病人的縣實現醫(yī)療費用即時結算（結報）。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負責）。
（2）積極推行按人頭付費、按病種付費、總額預付等支付方式。各統(tǒng)籌地區(qū)選擇10種左右臨床路徑明確的疾病開展按病種付費的試點，新農合30%以上統(tǒng)籌地區(qū)開展門診統(tǒng)籌總額預付試點。探索建立醫(yī)療保險經辦機構與醫(yī)療機構、藥品供應商的談判機制，發(fā)揮醫(yī)療保險對醫(yī)療服務和藥品費用的制約作用。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局、市物價局負責）。
（3）積極做好基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)、異地就醫(yī)結算服務工作。重點解決農民工等流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關系跨制度、跨地區(qū)轉移接續(xù)工作，改進和完善以異地安置退休人員為重點的就地就醫(yī)、就地結算服務工作，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)探索實行參保人員異地就醫(yī)直接結算。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局負責）。
（4）提高基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。鞏固和完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌政策，積極開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌?？茖W論證、積極探索城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障的統(tǒng)籌和銜接，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)有序開展基本醫(yī)療保障經辦管理資源整合。積極探索委托具有資質的商業(yè)保險機構經辦各類醫(yī)療保障管理服務。（市人社局、市衛(wèi)生局、市編辦負責）。
（二）初步建立國家基本藥物制度。
4．深入推進基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
（1）推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理體制改革。建立政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構公益性管理體制。在總結試點經驗的基礎上，在全市范圍內全面實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。（市醫(yī)改辦、市醫(yī)改領導小組各成員單位負責）。
（2）深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人事制度改革。根據省確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機構編制標準，科學合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制，并加強日常管理，實行能進能出、競爭擇優(yōu)、全員聘用、合同管理的人員聘用制。（市編辦、市人社局、市衛(wèi)生局負責）。
（3）推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構分配制度改革。全面落實基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策。建立以服務質量、服務數量和群眾滿意度為核心的考核機制，制定和完善績效考核辦法。（市人社局、市財政局、市衛(wèi)生局負責）。
（4）推進國家基本藥物采購配送制度改革。落實執(zhí)行基本藥物和補充藥品以省為單位招品種規(guī)格、招數量、招價格、招廠家制度，執(zhí)行基本藥物和補充藥品全省統(tǒng)一價，保障基本藥物和補充藥品的質量與供應。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構執(zhí)行國家、省確定的基本藥物和補充藥品有關規(guī)定，取消藥品加成，實行基本藥物和補充藥品零差率銷售，破除“以藥補醫(yī)”機制。（市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市物價局負責）。
服務工作計劃優(yōu)選篇十五
按照中國殘疾人精神病防治康復“十一五”實施方案，結合我鎮(zhèn)精神病防治康復工作的實際，特制定精神病防治康復工作實施方案。
為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會生活，減輕家庭和社會的負擔。通過“十一五”期間精神病防治康復工作的開展，精神病人的監(jiān)護率達到90%，顯好率達到60%，社會參與率達50%，肇事率下降至0.3%，調查檢出率達到6‰。
1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式。
2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復技術指導中心，負責對全縣精神殘疾人康復提供技術指導和服務。
（1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動能力、無經濟來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復、就業(yè)、扶貧救濟、社會服務等方面對貧困精神病患者予以扶助。
（2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務和農村基層衛(wèi)生服務內容，開展精神病防治康復工作的業(yè)務指導、人員培訓，組織所屬精神衛(wèi)生機構及各級醫(yī)務人員對精神病患者進行治療，指導康復訓練。
（3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務工作。組織精神病患者治療后的康復訓練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進行救助，維護精神病患者的合法權益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進行調查統(tǒng)計。
以精神衛(wèi)生機構為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務機構為基礎，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強精神病康復機構建設。利用社區(qū)服務設施，對精神病人開展心理疏導、生活自理、社會適應能力訓練等康復活動。對貧困精神病患者免費納入新型農村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復人員進行培訓，增強為精神病患者服務的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強精神衛(wèi)生知識宣傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
確保精防工作順利實施通過縣精防機構和技術指導服務網絡的建設，定期對全鎮(zhèn)精防工作進行督促檢查、技術指導、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。
1、社區(qū)康復主要由監(jiān)護人負責，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據被看護精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導下，制定康復訓練計劃，并根據康復訓練計劃，對康復者進行有效的看護，在醫(yī)生的指導下督促按時服藥，并進行心理疏導以及體能訓練、家庭生活能力、社會交往能力的訓練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機構康復社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產勞動，開展社會適應能力訓練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進行醫(yī)療看護和心理康復，為精神病人提供康復、管理、就業(yè)等服務。長期養(yǎng)護對于家庭無看護能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患者實施養(yǎng)護為主，兼顧醫(yī)療、康復、職業(yè)培訓等綜合性的服務。
3、其他針對康復后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎上，積極組織社區(qū)內精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能及的生產勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復較好的患者就業(yè)。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。
2、精防醫(yī)生根據反饋情況作相應處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進行監(jiān)督和技術指導。
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召開例會。
開展重性精神疾病流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理，及時準確將相關報表上報至中心重性精神疾病領導小組工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發(fā)現精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現或疑似病人應及時轉診至上級專業(yè)機構確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。
指導監(jiān)護人督促病人按時服藥.觀察可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復活動。
病人就診或醫(yī)務人員到病人家中診療時，應有家屬或監(jiān)護人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標準的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進行康復治療指導，完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。
4.指導監(jiān)護人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復活動。
5.隨訪期間發(fā)現生活困難，符合免費服藥治療標準的患者，與有關部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
服務工作計劃優(yōu)選篇十六
北?？h計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的布置，縣計生服務站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務承諾和照片、聯(lián)系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設和服務規(guī)范，進一步提高了計劃生育服務質量。三、強化計劃生育的優(yōu)質服務工程北?？h計生系統(tǒng)樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到戶”，北?？h計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業(yè)余娛樂活動，組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務工作計劃優(yōu)選篇十七
工作思路和奮斗目標：
遵照學院“十一五”規(guī)劃的精神，試行目標管理責任制，探索自主經營、獨立核算、自我發(fā)展的運行模式。開發(fā)多形式和多層次的服務功能，抓好服務質量，提高效益。實行嚴格的工作責任制，建立責任追究制度。各部門內部實行各自成本核責、權、利相結合?？头咳胱÷蔬_到50%以上，完成或超額完成學院制訂的經濟指標。
為迎接“示范院?！钡脑u估，我們繼續(xù)加大“取證”的人員范圍和“取證”種類。對于在校生，按學院要求做到報名率100%，通過率總體達到80%。
力爭做到“取證”工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。
圓滿完成為“三農”科技服務的任務：這是中心工作的主旋律，我們會在原有為“三農”服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式，在為京郊“三農”服務中打出我院的品牌。在京郊“社會主義新農村”建設中展現我院的良好形象。
服務工作計劃優(yōu)選篇十八
2020年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2021年將至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：
進一步規(guī)范各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統(tǒng)計，準確掌握育齡婦女的底數，及時上報信息，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門。
在社區(qū)內多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
1、建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2、利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持^v^提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理^v^的方針，扎實推進^v^無毒社區(qū)^v^工作順利完成。
3、加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4、認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
在社區(qū)內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內禁止亂推亂放，保護環(huán)境人人有責，提高居民愛護環(huán)境的意識，自覺維護社區(qū)環(huán)境。
1、深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2、積極跑企業(yè)、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
積極配合街統(tǒng)計辦的工作，及時完成各項統(tǒng)計任務，按照要求認真填表，確保數字真實有效。
服務工作計劃優(yōu)選篇十九
工作重點：
1、幫助新進老師們盡快進入工作狀態(tài)，適應工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動，相互學習，共同提高。
3、帶領老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動，培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學個案進行整理、分析、研究，撰寫有一定質量的教學論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排：
日期
關鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應、
明確定位
制定工作計劃，做好個人發(fā)展規(guī)劃；
安排分享會，讓新進中心的老師們了解藝體中心的工作性質、內容、意義。
制定、落實各項工作安排（支教老師的個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）
中心內部分享會——“教你一招”（留任老師經驗談）
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作；
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動；
教師讀書沙龍活動；
課堂教學研討活動；
去服務學校訪校、調研。
11/20xx
相互借鑒，
取長補短，
共同成長。
階段小結。
課堂教學研討活動；
教師讀書沙龍活動；
去服務學校訪校、調研。
12/20xx
學習，分享
互訪，反思
教師讀書沙龍活動；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》；
去服務學校訪校、調研。
01/20xx
匯報，總結
梳理，匯總各類資料；
撰寫工作總結；
積極籌備期末匯報展演；
服務工作計劃優(yōu)選篇二十
樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計劃范文》，希望對大家的工作有很大的幫助，更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
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服務工作計劃優(yōu)選篇二十一
為弘揚人文精神，關注弱勢、服務和諧，為公益事業(yè)做出積極貢獻，以推動大學生開展公益實踐活動，以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象，使同學們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華，落實公益服務總隊“服務學校，服務大眾，服務社會”的精神，同時在此基礎上擴大我校在社會上的影響力，物理與電子工程學院公益服務支隊特提出本學期的以下工作計劃：
方案一：“舊課本漂流瓶” ——捐出書籍，獻出愛心活動。宗旨是：“漂流課本，傳遞溫暖，環(huán)保與信仰同行”。無數貧困山區(qū)小孩童年的夢想，被書籍缺少湮沒。捐贈出一本或多本課本，奉獻出自己的愛心，與他人分享知識的魅力，同時踐行環(huán)保節(jié)約的諾言，幫扶偏遠地區(qū)的孩子能有內容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個絢麗的童話世界里，明白在這個世界上，遠離貧窮之外有一個更美的地方，那就是夢想，可以投放希望的夢想！
方案二：愛護環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害，鼓勵大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池，統(tǒng)一處理。
方案三：感恩回報活動。以一顆感恩的心來看待社會是到處充滿美麗，發(fā)放小卡片，來提醒自己，學會感恩，學會回報。
方案四：用溝通和諧高三,用交流展望大學！在那個千軍萬馬擠獨木橋的高三時代,深知學生的心理是如何脆弱,學生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調查組,用同齡人的交談方式,將學生中的學習和生活中的問題反映給老師和校方領導，并給出可行性的建議。
方案五：山西省是資源型大省，有豐富的煤碳資源，但是無視國家利益與環(huán)境的代價，胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護資源與環(huán)境是我們義不容辭的責任，開展愛護環(huán)境，愛護資源的公益活動。
方案六：愛護公交，公交上愛心處處！公交是我們大家的公共交通工具，干凈的公交會讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護公交活動。
方案七：急救在身邊。通過我們對急救知識的宣傳,讓人們關注生活的一些小細節(jié)。尊重生命、關愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報、橫幅、宣教dv、以急救知識為主的情景劇、調查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對急救有所了解，讓急救深入人心，讓大家更快更好的學好急救技能。
方案八：在和諧社會的大背景下，人們越來越關注弱勢群體，尤其殘障人士，然而在關注他們的同時，又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學校進行一次活動，交流情感，讓他們感到大家庭的溫暖。
方案九：我市的交通雖說不是很緊張，但是時有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現象，在給民眾人身安全帶來威脅的同時，也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此，我們應以“車來人往 安全你我”為主題，充分運用目前所學知識，聯(lián)手晉中市交警大隊，通過參加維護交通秩序的義務活動，以及在人流量較大地區(qū)進行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動，和協(xié)助交警指揮交通，在實踐活動與知識性宣傳中，增強廣大市民的交通安全意識，號召大家自覺維護良好交通秩序，共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。
方案十：愛護環(huán)境從身邊的一點一滴做起。一張紙，一個果皮，或是草坪的愛護。我的家我維護，以此宣傳愛護共同的校園，讓它保持美麗。
以下是一個詳細的方案計劃：
活動背景：我市的公交雖說是比較好的，但是也存在這不少的問題，無論是公交車的干凈程度，還是公交的文明出行都有待進一步的提高。例如公交車上主動給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時幫助的人幫助，上下車讓一步等等。
活動宗旨：以推動大學生開展公益實踐，以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨，開展公益活動，宣傳愛護我公交，文明乘坐，文明出行。
活動口號：文明公交，文明出行
活動要求：大學生與公益文化相結合，突出實效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營造科學、高雅的道德氛圍，使大學生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時使大家感受到公交的干凈與文明的美好，使市民有文明公交的意識。能在以后的生活中文明出行，快樂旅行。
參與人員：物理與電子工程學院公益服務支隊全體成員。
1.前期準備
（1）、與公交公司聯(lián)系，與他們合作開展本次活動。
（2）、隊內討論，選擇最好的實施計劃。
（3）、準備貼在公交上的宣傳物品，以及調查用的表格等。
（4）、分成四組：一組，清潔公交車；二組，隨車行駛，不斷宣傳愛護公交，發(fā)放傳單等；三組，隨機做調查，并負責整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。
2.活動實施
（1）、按時到達公交公司，首先一組做好車的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應該愛護這公交。
（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車上。隨車出行時，把傳單發(fā)到乘客手中，適時解釋。
（3）、三組向各個人群展開調查，了解本地的文明公交程度并整理、存檔，并交一份至公交公司（調查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解，避免沖突）
（4）、展板內容要豐富，以各種行式宣傳。同時有一文明簽名活動隨之進行。
（5）、宣傳本次的公益活動，讓更多的人加入到公益活動的志愿隊伍中來，讓公益的文化在學生以及社會廣為傳播。發(fā)揚我國的光榮傳統(tǒng)。
3．總結
（1）、將活動的照片，記錄做成展板，放于物理樓前，不僅宣傳了此次活動，同時也展示我支隊做公益活動的舉動，將公益事業(yè)發(fā)揚光大。
（2）、總結本次活動的成功與失敗，為下一次進行工作打好基矗
（3）、聯(lián)系校學通社、廣播站等媒體，報道和宣傳此次活動。
4．注意事項
（1）、在活動中大家積極配合，不斷努力克服活動中的各個困難，發(fā)揚公益精神。
（2）、我們將主動聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè)，以獲取經費和物資支持，以達到降低活動成本的同時，最大化宣傳我們的活動。
服務工作計劃優(yōu)選篇二十二
堅持以立足教育，拓展服務，創(chuàng)新創(chuàng)特，扎實有效為目標，加強網格工作“六項保障機制”和“五項工作機制”建設，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用，主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作，努力踐行辦人民滿意教育，辦人民滿意學校，努力使教育在建設舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應有的作用。
1、與教育工作實際相結合；
2、與辦人民滿意學校要求相結合；
3、與推行學校精細化管理工作相結合。
（一）全員家訪工作深入化。
家訪是加強學校、家庭之間的有效溝通，促進學生健康成長的有效形式，也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學校要求全體教師參與家訪活動，建立以班級為單位的相關任課老師組成的團隊與班主任責任制。同時要求保質保量。在數量上保證每學年家訪不少于二次，而對于特殊學生則依照平時的表現不定期隨訪。要多進貧困生家門，重點了解學生家庭貧困程度，落實扶貧助學的舉措；多進外來生家門，重點了解學生的生活環(huán)境，落實適應性教育舉措；多進學困生家門，重點了解學生學習困難的原因，落實幫教提高舉措。在質量上要拓展家訪問內容。家訪應向家長全面反映學生在校表現并向家長了解學生在家的各方面表現。同時，應根據“網格化管理，組團式服務”的工作要求，結合實際情況，主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度，每一位家訪者必須記載好《訪情日記》，記載的內容還應包括基層動態(tài)信息。每學年初學校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學年末學校要對家訪工作進行總結，不斷提高家訪質量。對于家訪工作中了解到的信息，學校要落實專人，定期做好匯總、分類工作，并及時作出處理。屬于對學校的建議和意見，應通過校務公開、專題答復等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態(tài)信息的，應及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等網格化組織溝通反饋。
（二）學校管理考核精細化。
參照“網格化管理、組團式服務”，組建學校管理和服務網格（單元）。網格的組建按學校實際，以班級為網格。明確每一網格的管理和服務人員（網格隊員），每一名教師參與其中。一個班級為一個網格，每一個網格由班主任和其他一位科任教師負責。實行家校聯(lián)網、家校聯(lián)手，形成教育合力，堅持不懈地抓好“三大習慣”的養(yǎng)成教育，提升學生的文明素養(yǎng)。成立“網格化管理，組團式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機構；組建網格組，形成監(jiān)督互助共同體；發(fā)揮網格組作用，密切關注學生校內外表現；加強校外聯(lián)系、溝通，凈化校園周邊育人環(huán)境；建立評價激勵機制，總結表彰。根據各網格組學生平時在校外的綜合表現，評選優(yōu)秀網格組及優(yōu)秀學生予以獎勵。對轉變好的學生要給予表彰，對幫教老師、家長也要及時表揚、獎勵，要肯定師生的閃光點。建立和完善學生成長導師制，對學生進行管理并開展有針對性的個性化服務。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動，加強“黨性教育”活動、“愛與責任”活動、“服務師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動，進一步發(fā)揮學校黨組織和黨員在管理和服務中的模范帶動作用。
（三）“人民滿意學?！眲?chuàng)建科學化。
建立全體家長民主評議學校辦學行為制度，督促學校規(guī)范辦學行為、加強溝通和提高教書育人意識與服務意識。加強學校網站建設，擴大教育服務信息覆蓋面。強化學校與網格、家長的信息交流與協(xié)作，及時收集、傳遞家長對于學校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見，接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治，創(chuàng)建平安校園。進一步辦好家長學校，開好家長會，做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學校及家長會對學生家長開展教育相關問題培訓，把學校教育與家庭教育有機結合起來，提高家長教育子女的水平，協(xié)助學校做好后進生轉化等工作。同時要通過家長學校宣傳國家的有關教育政策法規(guī)，宣傳學校辦學特色、辦學成果，保證學生家長對學校教育、教學工作的知情權、監(jiān)督權。建立和完善問題學生預警機制，建立信息檔案，跟進幫教機制，預防突發(fā)事件發(fā)生。
（四）學生社會實踐活動常態(tài)化。
根據新課改要求，進一步深化生命德育課題研究，弘揚紅領巾一條街精神，實施閑暇教育，組織學生開展以如何提高社區(qū)文明建設為主題的社會調查活動；組織學生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務、社區(qū)服務活動；組織學生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關心孤殘同齡人等，以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭，促進社會和諧；結合社區(qū)、網格的中心工作，組織學生參與各種宣傳教育活動；以校本課程為主要載體，以綜合實踐課程為主要形式，使“學生社會實踐”活動常態(tài)化。
1、加強領導，精心組織。
學校成立“網格化管理，組團式服務”工作領導小組，由書記王賽波任組長，校長孫文波為副組長，組員有謝燕紅（泗灣社區(qū)）、劉春燕（教場社區(qū)）、陸素珍（新街社區(qū)）、柳凌斐（東大社區(qū)）、顏佩琦（中大社區(qū)）、翁娜（西大社區(qū)）。工作領導小組負責對總體工作的組織、協(xié)調和指導。同時還根據“網格化管理、組團式服務”的要求，按照年級段設置六個單元網格，年級段長為單元網格組長，各班主任為副組長，每個班級為一個網格，班主任為組長，跟班教師和家委會主任為副組長，定期召開會議，交流工作。分層網絡機構的設置充分做好“五個對接”，即：強化服務人員對接，強化服務時間對接，強化服務內容對接，強化網格信息對接，強化考核激勵對接；學校領導和網格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格負責人進行溝通交流，努力實現與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作的無縫對接，發(fā)揮合力作用，切實做好服務工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。
學校要精心制定宣傳、工作計劃，認真組織宣傳活動，利用各種會議、干部教師培訓班等途徑，繼續(xù)加強對教育系統(tǒng)主動融入網格工作的重要性的宣傳教育，提高學校領導干部和教師的責任心和使命感，使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經費保障和激勵保障六項保障機制。要通過廣播、校園電視臺、校園網、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網格化管理，組團式服務”工作的宣傳。
3、健全機制，加強培訓。
“網格化管理，組團式服務”工作是一項全新的工作，要建立各項制度，如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓制度、考核制度等，健全各項機制，從而保證這項工作的順利推進和良好運行。明確教職工網格工作崗位職責，認真學習區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網格服務行動指南》，綜合運用案例式、模擬式、體驗式等培訓方式，提高培訓實效，提升為民服務能力和水平，以適應“舟山群島新區(qū)”建設新形勢下的網格服務工作。