在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇一
今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我對遲到的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心!我以前對上課打牌的行為．覺悟不深，在寫這份保證書的同時，我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)主管是非常的關(guān)心我們，愛護我們，所以我今后要聽主管的話，充分領(lǐng)會理解主管對我們的要求，并保證以后努力要求自己。通過這件事情我深刻的感受到主管對我這種破壞公司形象的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝主管對我的這次深刻的教育。
我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，我保證以后不再無故遲到，懇請主管相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤。
保證人：xxx
20xx年x月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇二
甲方：_________
乙方：_________
為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。
一、郵箱聯(lián)通性保障
1.定義與適用范圍
“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發(fā)郵件?！班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。
2.承諾
乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
3.違約賠償規(guī)定
乙方如果在任何一個月中不能達到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間，“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù))，但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：
a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;
b.任何由于甲方負責(zé)維護的設(shè)備或線路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;
e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
二、郵件收發(fā)延遲保障
1.定義與適用范圍
郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時間;郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。
2.承諾
乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時;郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。
3.違約賠償規(guī)定
乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo)：
a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲;
b.任何由于甲方負責(zé)維護的設(shè)備或線路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;
e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
三、運維保障
1.定義與適用范圍
關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護需要達到的一些基本指標(biāo)。
2.承諾及違約賠償規(guī)定
系統(tǒng)監(jiān)測和維護時間：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護
每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。
每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。
系統(tǒng)可用率：最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當(dāng)月總時長的比例。
全年無故障天數(shù)：最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。
計費差錯率：最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒;寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
四、反垃圾郵件保障
1.定義與適用范圍
含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：
收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;
收件人無法拒收的電子郵件;
隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件;
含有虛假的信息源、發(fā)件人、，路由等信息的電子郵件;
含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。
反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。
2.承諾
乙方有專門的機構(gòu)負責(zé)反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應(yīng)時間最長不超過一個工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。
乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：
a.乙方通過技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認垃圾郵件，保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。
b.乙方在必要時應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。
c.乙方在確認垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后，可解除對應(yīng)的阻斷措施。
d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進行處理。
e.乙方確認本域發(fā)送垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：
f.乙方通過技術(shù)手段或接到的投訴確認垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據(jù)。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)。
g.乙方及時將處理結(jié)果通報給投訴方，響應(yīng)時間不超過3天。
h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。
i.乙方的域名或ip地址被加入國內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
五、防病毒保障
1.定義與適用范圍
互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。
防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。
2.承諾
乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)：
查殺各種類型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
提供高性能，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時間。
病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級。
提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
六、保障(內(nèi)容暫缺)
1.定義與適用范圍
_________。
2.承諾
_________。
3.違約賠償規(guī)定
_________。
七、數(shù)據(jù)備份的保障
1.定義與適用范圍
賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定，從而服務(wù)終止后，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。
數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施，發(fā)生災(zāi)難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能。
2.承諾
賬號的備份期限為90天。
數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個月。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
八、開通的保障
1.定義與適用范圍
乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方。
2.承諾
在甲方已有域名，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)。
甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
九、客戶服務(wù)保障
1.定義與適用范圍
為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù)，乙方建立長期，穩(wěn)定，方便，有效的客戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的客戶服務(wù)機構(gòu)，受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢，費用查詢，申告和投訴等。
乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話，郵箱，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站。
乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。
2.承諾
客戶服務(wù)時間7×24小時。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇三
為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責(zé)，服務(wù)單位中心工作，本人慎重作出如下承諾：
一、服從單位調(diào)度。認真執(zhí)行工作交辦第一職責(zé)制，不以任何理由推拒單位工作安排；個人事務(wù)與單位工作安排相沖突時，無條件服從單位安排。如有違反，理解單位500元次的處罰，直至離崗、停職及開除處理。
二、嚴格執(zhí)行請銷假規(guī)定。嚴格執(zhí)行值守紀律，絕不脫崗。凡因私外出或離開城區(qū)，均提前請示單位領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴格按規(guī)定履行請假手續(xù)，凡屬病假，出具門診診斷記錄和相關(guān)材料；凡屬事假，詳細說明請假事由和起止時間。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務(wù)交辦時的臨時請假，杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自起假。如有違反，理解單位200元次的處罰，直至離崗、停職及開除處理。
三、確保車輛安全。自覺搞好車輛維護，保障車輛安全運轉(zhuǎn)。嚴守交通法規(guī)，行車停車禮貌規(guī)范，不私自外借車輛。如有違反，理解單位200元次的處罰，由此而導(dǎo)致的損失和職責(zé)，由我本人承擔(dān)。
四、確保通信暢通。保證每一天24小時通訊暢通，凡因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鞯?，理解單?00元次的罰款處理。
五、維護單位形象。自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。如有違反，理解單位200元次的處罰，直至離崗、停職處理。
保證人：
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇四
春運就要來臨，為了更好的工作，保證安全，做到以人為本，安全第一，從身邊事做起，我保證做到以下幾點：
一、遵章守紀
不遲到早退，不當(dāng)班飲酒，嚴守兩紀，做合格的職工。
二、確保安全
工作時不違章操作，做好安全預(yù)想，時刻保證安全。
三、熱情服務(wù)為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，在工作中，我一定具體做到：
1、樹立旅客就是親人理念，做好各項服務(wù)工作。
2 做好聯(lián)勞協(xié)作。
3 對勞動保護、安全用具，要用自己熟悉的辦法進行測試，測試不合格或有疑問者在問題未搞清楚前不使用。
4 設(shè)備檢修時要嚴格執(zhí)行檢修規(guī)程。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇五
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持"安全第一、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。
2、 客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷了運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。
4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。
5、 保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險。
7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
6、 切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）
年 月 日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇六
本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續(xù)在南昌漢陽家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴格按照公司規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)，并保證從簽字之日起所發(fā)生的'一切責(zé)任事故及意外事故均由本人負責(zé)，與南昌漢陽家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名)： 經(jīng)辦人：
簽名：
日期：
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
對于我工作態(tài)度不端正，一下是我針對自己工作態(tài)度的檢討：
我思想覺悟上存在的嚴重不足，一個人思想覺悟是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待我的實習(xí)，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，我平時應(yīng)該多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些。
我的危機意識嚴重欠缺?，F(xiàn)在的就業(yè)情況是比較嚴峻的，而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的實習(xí)經(jīng)歷，犯下對這一實習(xí)過程的重視。
我正當(dāng)年少，我必須努力學(xué)習(xí)，用充實的知識、良好的紀律習(xí)慣武裝自己，讓我能夠擁有美好的未來。感謝老師，感謝您對我的批評與教育，我要吸取教訓(xùn)，痛改前非，以此為鑒。
致此
敬禮!
x年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇八
安全工作是施工現(xiàn)場的重中之重，對安全的懈怠就等于對生命的輕視，安全工作要從我做起，從小事做起，在以后的工作中，本人自愿接受公司管理并鄭重承諾嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
一、嚴格遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》及公司各項安全規(guī)章制度，自愿接受公司、施工現(xiàn)場等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，理解崗位存在的危險性并會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。工作中認真按照安全規(guī)范要求進行操作，做到不違章、不蠻干、不冒險作業(yè)。如有違反本人自愿承擔(dān)100元/次的經(jīng)濟處罰。
三、進入施工現(xiàn)場自覺佩戴安全帽，高空作業(yè)緊系安全帶，作業(yè)時規(guī)范佩戴防護用品，當(dāng)現(xiàn)場無防護用品時，本人會立即向施工負責(zé)人反映并拒絕施工。如有違反本人自愿承擔(dān)50-200元/次的經(jīng)濟處罰。
四、保證不在施工現(xiàn)場吸煙，吸煙時必須處在“固定吸煙區(qū)”。如有違反本人自愿第一次承擔(dān)50元、第二次承擔(dān)100元、第三次承擔(dān)200元及以此類推的經(jīng)濟處罰。
五、保證不在施工現(xiàn)場焚燒垃圾或其它明火作業(yè)。如有違反本人自愿承擔(dān)1000元/次的經(jīng)濟處罰。
六、保證班前、班中不參與飲酒，如有違反本人自愿承擔(dān)100元/次的經(jīng)濟處罰。
七、堅守個人工作崗位，工作中不擅離職守、不玩忽懈怠、不麻痹大意、不消極怠工、不頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不滋事鬧事。如有違反本人自愿承擔(dān)500-1000元/次的經(jīng)濟處罰。
八、當(dāng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時應(yīng)及時向施工負責(zé)人報告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
九、積極服從公司的安排與調(diào)度，不得以任何理由推托或拒絕。如有違反本人自愿承擔(dān)200元/次的經(jīng)濟處罰。
十、未經(jīng)批準(zhǔn)，不將公司或公司關(guān)聯(lián)企業(yè)涉及安全、保密性的物品直接帶進或帶出施工現(xiàn)場。如有違反本人自愿承擔(dān)500-20xx元的經(jīng)濟處罰。
十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，保證不私自以各種形式變賣、倒賣現(xiàn)場物資材料。如有違反本人自愿承擔(dān)所涉金額10倍的經(jīng)濟處罰。
十二、對公司管理存有疑問或意見時通過正確渠道向上反映，不故意挑撥同事之間關(guān)系，不惡意散播或私下議論不利于公司管理的消極言論。如有違反本人自愿承擔(dān)500-20xx元的經(jīng)濟處罰。
十三、保證不將公司及公司關(guān)聯(lián)企業(yè)提供的《中國石化加油站形象設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)〈光盤〉》、設(shè)計資料、加油站設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)圖集、設(shè)備要求、培訓(xùn)資料、加油站品牌設(shè)計、加油站項目具體情況及其他相關(guān)資料的文件和信息以各種形式(包括刻錄、復(fù)制、復(fù)印等)泄漏、轉(zhuǎn)讓或提供給第三方，如有違反本人自愿承擔(dān)1000-20xx元的經(jīng)濟處罰。
本人保證嚴格按照上述要求操作和執(zhí)行，如因個人違反而引發(fā)不良后果時，本人除接受上述經(jīng)濟處罰外并自愿全部承擔(dān)所引發(fā)的一切經(jīng)濟、法律及其它相關(guān)責(zé)任。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇九
首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責(zé)任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規(guī)范的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實責(zé)任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十
我公司在此鄭重承諾：
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目中的技術(shù)需求，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程，使用的主要施工驗收規(guī)范如下：
裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo)：
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證
《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十一
一、免費提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù)，專業(yè)承接：
1、承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管
2、承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、商場、機場、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3、保潔具體內(nèi)容有：室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調(diào)、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4、專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有：地板拋光打蠟，羊毛地毯與化纖地毯清洗，家具上光打蠟，臺面上光打蠟，皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗，油煙機清洗，空調(diào)移機，外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5、特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭、機關(guān)單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工！竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作！
6、質(zhì)量的放心勝過價格的攀比！
二、清潔標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
三、質(zhì)量保障：各項類保潔服務(wù)、先服務(wù)、您滿意再付費。
只要您在濟南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務(wù)。
簽名：________
日期：____年____月____日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十二
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。
宏遠電器有限公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
內(nèi)蒙古一機集團宏遠電器有限公司質(zhì)量保證部
20xx年2月10日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十三
為向買方客戶提供優(yōu)質(zhì)、一流的專業(yè)服務(wù)，公司特制訂以下買方客戶服務(wù)保證書。
第1條負責(zé)向買方客戶介紹付款方式，并詳細分析各種實際情況。
第2條負責(zé)向買方客戶介紹樓盤情況，不僅包括賣方客戶的房產(chǎn)情況，而且還包括相關(guān)的重要信息。
第3條負責(zé)向買方客戶解釋該公司房地產(chǎn)的具體操作流程。
第4條堅持“公平、真實”原則，以確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性和可靠性。
第5條耐心回答買方客戶提出的相關(guān)問題。
第6條協(xié)助買方客戶辦理貸款事宜。
第7條如果買方客戶有其他需要，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。
第8條負責(zé)幫買方客戶準(zhǔn)備好購買合同，在符合國家相關(guān)法律法規(guī)的條件下，認真填寫資料。
第9條按照相關(guān)規(guī)定，將買方客戶提出的價格告知賣方客戶或者專門指定代理人。
第10條一旦買方客戶和賣方客戶達成協(xié)議，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定監(jiān)督交易過程中的一切前期性活動，其中包括過戶。
第11條應(yīng)與買方客戶隨時保持聯(lián)系。
經(jīng)紀人簽字:
分店店長簽字:
賣方客戶簽字:
簽訂日期:
賣方客戶房地產(chǎn)地址:
聯(lián)系電話:
電子郵件:
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十四
尊敬的xx：
前幾天，在工作中由于我的服務(wù)態(tài)度不好，和顧客發(fā)生了口角，事后，我認真反省自己，我保證在以后的工作中做到：
一、要自尊自愛。在自己的工作崗位之上，對自己的儀表、服飾、舉止按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴加以要求。在上班時，必須自覺作到儀容清爽整潔、著裝端莊得體、化妝自然大方，站、坐姿勢端正，佩戴工號上崗，以實際行動作到自尊自愛。
二、要熱忱服務(wù)。接待客戶之時，要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù)。與客戶打交道時，嚴格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文明用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要認真聆聽，耐心解釋，有問必答。為客戶服務(wù)之時，態(tài)度主動、誠懇而熱情。對待所有的客戶，都要一視同仁。具體而言：存款取款要一樣周到，業(yè)務(wù)大小要一樣熱情，定期活期要一樣接待，零錢整錢要一樣歡迎，新老客戶要一樣親切，大人小孩要一樣主動，工作忙閑要一樣耐心，表揚批評要一樣真誠。
三、要客戶至上。在工作之中，在思想上牢固地樹立起“服務(wù)第一”、“客戶第一”的思想，將其認真地落實在自己的業(yè)務(wù)實踐之中，處處急客戶所急，處處想客戶所想，勤勤懇懇、踏踏實實地為客戶服務(wù)。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時，應(yīng)使用右手或雙手，不允許拋擲，或不用手接遞。有必要確認客戶存款或取款的具體數(shù)額時，不宜高聲喊喝，搞得“滿城皆知”，而令客戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。當(dāng)客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務(wù)時，如大鈔兌換小鈔，兌換殘鈔、零幣，等等，要有求必應(yīng)。切不可推辭。當(dāng)客戶所取現(xiàn)金數(shù)額巨大時，為確保其安全，應(yīng)安排專人對其加以護送。
四、要任勞任怨。在工作之中，難免會有時與客戶產(chǎn)生某些矛盾糾葛。在此種情況下，對客戶的尊重、對工作的負責(zé)，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。得理之時，必須讓人一步。失禮之寸，必須主動致歉。
敬禮！
xx
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇一
今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我對遲到的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心!我以前對上課打牌的行為．覺悟不深，在寫這份保證書的同時，我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)主管是非常的關(guān)心我們，愛護我們，所以我今后要聽主管的話，充分領(lǐng)會理解主管對我們的要求，并保證以后努力要求自己。通過這件事情我深刻的感受到主管對我這種破壞公司形象的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝主管對我的這次深刻的教育。
我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，我保證以后不再無故遲到，懇請主管相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤。
保證人：xxx
20xx年x月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇二
甲方：_________
乙方：_________
為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。
一、郵箱聯(lián)通性保障
1.定義與適用范圍
“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發(fā)郵件?！班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。
2.承諾
乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
3.違約賠償規(guī)定
乙方如果在任何一個月中不能達到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間，“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù))，但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：
a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;
b.任何由于甲方負責(zé)維護的設(shè)備或線路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;
e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
二、郵件收發(fā)延遲保障
1.定義與適用范圍
郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時間;郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。
2.承諾
乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時;郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。
3.違約賠償規(guī)定
乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo)：
a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲;
b.任何由于甲方負責(zé)維護的設(shè)備或線路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;
e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
三、運維保障
1.定義與適用范圍
關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護需要達到的一些基本指標(biāo)。
2.承諾及違約賠償規(guī)定
系統(tǒng)監(jiān)測和維護時間：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護
每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。
每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。
系統(tǒng)可用率：最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當(dāng)月總時長的比例。
全年無故障天數(shù)：最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。
計費差錯率：最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒;寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
四、反垃圾郵件保障
1.定義與適用范圍
含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：
收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;
收件人無法拒收的電子郵件;
隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件;
含有虛假的信息源、發(fā)件人、，路由等信息的電子郵件;
含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。
反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。
2.承諾
乙方有專門的機構(gòu)負責(zé)反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應(yīng)時間最長不超過一個工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。
乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：
a.乙方通過技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認垃圾郵件，保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。
b.乙方在必要時應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。
c.乙方在確認垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后，可解除對應(yīng)的阻斷措施。
d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進行處理。
e.乙方確認本域發(fā)送垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：
f.乙方通過技術(shù)手段或接到的投訴確認垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據(jù)。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)。
g.乙方及時將處理結(jié)果通報給投訴方，響應(yīng)時間不超過3天。
h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。
i.乙方的域名或ip地址被加入國內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
五、防病毒保障
1.定義與適用范圍
互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。
防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。
2.承諾
乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)：
查殺各種類型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
提供高性能，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時間。
病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級。
提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
六、保障(內(nèi)容暫缺)
1.定義與適用范圍
_________。
2.承諾
_________。
3.違約賠償規(guī)定
_________。
七、數(shù)據(jù)備份的保障
1.定義與適用范圍
賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定，從而服務(wù)終止后，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。
數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施，發(fā)生災(zāi)難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能。
2.承諾
賬號的備份期限為90天。
數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個月。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。
八、開通的保障
1.定義與適用范圍
乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方。
2.承諾
在甲方已有域名，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)。
甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費用。
九、客戶服務(wù)保障
1.定義與適用范圍
為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù)，乙方建立長期，穩(wěn)定，方便，有效的客戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的客戶服務(wù)機構(gòu)，受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢，費用查詢，申告和投訴等。
乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話，郵箱，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站。
乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。
2.承諾
客戶服務(wù)時間7×24小時。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇三
為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責(zé)，服務(wù)單位中心工作，本人慎重作出如下承諾：
一、服從單位調(diào)度。認真執(zhí)行工作交辦第一職責(zé)制，不以任何理由推拒單位工作安排；個人事務(wù)與單位工作安排相沖突時，無條件服從單位安排。如有違反，理解單位500元次的處罰，直至離崗、停職及開除處理。
二、嚴格執(zhí)行請銷假規(guī)定。嚴格執(zhí)行值守紀律，絕不脫崗。凡因私外出或離開城區(qū)，均提前請示單位領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴格按規(guī)定履行請假手續(xù)，凡屬病假，出具門診診斷記錄和相關(guān)材料；凡屬事假，詳細說明請假事由和起止時間。杜絕編造虛假理由請假，杜絕事務(wù)交辦時的臨時請假，杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自起假。如有違反，理解單位200元次的處罰，直至離崗、停職及開除處理。
三、確保車輛安全。自覺搞好車輛維護，保障車輛安全運轉(zhuǎn)。嚴守交通法規(guī)，行車停車禮貌規(guī)范，不私自外借車輛。如有違反，理解單位200元次的處罰，由此而導(dǎo)致的損失和職責(zé)，由我本人承擔(dān)。
四、確保通信暢通。保證每一天24小時通訊暢通，凡因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鞯?，理解單?00元次的罰款處理。
五、維護單位形象。自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。如有違反，理解單位200元次的處罰，直至離崗、停職處理。
保證人：
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇四
春運就要來臨，為了更好的工作，保證安全，做到以人為本，安全第一，從身邊事做起，我保證做到以下幾點：
一、遵章守紀
不遲到早退，不當(dāng)班飲酒，嚴守兩紀，做合格的職工。
二、確保安全
工作時不違章操作，做好安全預(yù)想，時刻保證安全。
三、熱情服務(wù)為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，在工作中，我一定具體做到：
1、樹立旅客就是親人理念，做好各項服務(wù)工作。
2 做好聯(lián)勞協(xié)作。
3 對勞動保護、安全用具，要用自己熟悉的辦法進行測試，測試不合格或有疑問者在問題未搞清楚前不使用。
4 設(shè)備檢修時要嚴格執(zhí)行檢修規(guī)程。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇五
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持"安全第一、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。
2、 客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷了運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。
4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。
5、 保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險。
7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
6、 切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）
年 月 日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇六
本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續(xù)在南昌漢陽家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴格按照公司規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)，并保證從簽字之日起所發(fā)生的'一切責(zé)任事故及意外事故均由本人負責(zé)，與南昌漢陽家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名)： 經(jīng)辦人：
簽名：
日期：
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
對于我工作態(tài)度不端正，一下是我針對自己工作態(tài)度的檢討：
我思想覺悟上存在的嚴重不足，一個人思想覺悟是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待我的實習(xí)，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，我平時應(yīng)該多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些。
我的危機意識嚴重欠缺?，F(xiàn)在的就業(yè)情況是比較嚴峻的，而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的實習(xí)經(jīng)歷，犯下對這一實習(xí)過程的重視。
我正當(dāng)年少，我必須努力學(xué)習(xí)，用充實的知識、良好的紀律習(xí)慣武裝自己，讓我能夠擁有美好的未來。感謝老師，感謝您對我的批評與教育，我要吸取教訓(xùn)，痛改前非，以此為鑒。
致此
敬禮!
x年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇八
安全工作是施工現(xiàn)場的重中之重，對安全的懈怠就等于對生命的輕視，安全工作要從我做起，從小事做起，在以后的工作中，本人自愿接受公司管理并鄭重承諾嚴格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
一、嚴格遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》及公司各項安全規(guī)章制度，自愿接受公司、施工現(xiàn)場等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，理解崗位存在的危險性并會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。工作中認真按照安全規(guī)范要求進行操作，做到不違章、不蠻干、不冒險作業(yè)。如有違反本人自愿承擔(dān)100元/次的經(jīng)濟處罰。
三、進入施工現(xiàn)場自覺佩戴安全帽，高空作業(yè)緊系安全帶，作業(yè)時規(guī)范佩戴防護用品，當(dāng)現(xiàn)場無防護用品時，本人會立即向施工負責(zé)人反映并拒絕施工。如有違反本人自愿承擔(dān)50-200元/次的經(jīng)濟處罰。
四、保證不在施工現(xiàn)場吸煙，吸煙時必須處在“固定吸煙區(qū)”。如有違反本人自愿第一次承擔(dān)50元、第二次承擔(dān)100元、第三次承擔(dān)200元及以此類推的經(jīng)濟處罰。
五、保證不在施工現(xiàn)場焚燒垃圾或其它明火作業(yè)。如有違反本人自愿承擔(dān)1000元/次的經(jīng)濟處罰。
六、保證班前、班中不參與飲酒，如有違反本人自愿承擔(dān)100元/次的經(jīng)濟處罰。
七、堅守個人工作崗位，工作中不擅離職守、不玩忽懈怠、不麻痹大意、不消極怠工、不頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不滋事鬧事。如有違反本人自愿承擔(dān)500-1000元/次的經(jīng)濟處罰。
八、當(dāng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時應(yīng)及時向施工負責(zé)人報告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
九、積極服從公司的安排與調(diào)度，不得以任何理由推托或拒絕。如有違反本人自愿承擔(dān)200元/次的經(jīng)濟處罰。
十、未經(jīng)批準(zhǔn)，不將公司或公司關(guān)聯(lián)企業(yè)涉及安全、保密性的物品直接帶進或帶出施工現(xiàn)場。如有違反本人自愿承擔(dān)500-20xx元的經(jīng)濟處罰。
十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，保證不私自以各種形式變賣、倒賣現(xiàn)場物資材料。如有違反本人自愿承擔(dān)所涉金額10倍的經(jīng)濟處罰。
十二、對公司管理存有疑問或意見時通過正確渠道向上反映，不故意挑撥同事之間關(guān)系，不惡意散播或私下議論不利于公司管理的消極言論。如有違反本人自愿承擔(dān)500-20xx元的經(jīng)濟處罰。
十三、保證不將公司及公司關(guān)聯(lián)企業(yè)提供的《中國石化加油站形象設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)〈光盤〉》、設(shè)計資料、加油站設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)圖集、設(shè)備要求、培訓(xùn)資料、加油站品牌設(shè)計、加油站項目具體情況及其他相關(guān)資料的文件和信息以各種形式(包括刻錄、復(fù)制、復(fù)印等)泄漏、轉(zhuǎn)讓或提供給第三方，如有違反本人自愿承擔(dān)1000-20xx元的經(jīng)濟處罰。
本人保證嚴格按照上述要求操作和執(zhí)行，如因個人違反而引發(fā)不良后果時，本人除接受上述經(jīng)濟處罰外并自愿全部承擔(dān)所引發(fā)的一切經(jīng)濟、法律及其它相關(guān)責(zé)任。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇九
首先，進一步提高認識，增強做好春運安全工作的責(zé)任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發(fā)生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規(guī)范的服務(wù)贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實責(zé)任，切實把春運各項服務(wù)工作落到實處。
其次，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結(jié)拼搏，奮發(fā)有為的工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規(guī)范、文明”的服務(wù)使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務(wù)的圓滿完成。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十
我公司在此鄭重承諾：
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目中的技術(shù)需求，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程，使用的主要施工驗收規(guī)范如下：
裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo)：
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證
《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十一
一、免費提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù)，專業(yè)承接：
1、承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管
2、承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、商場、機場、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3、保潔具體內(nèi)容有：室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調(diào)、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4、專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有：地板拋光打蠟，羊毛地毯與化纖地毯清洗，家具上光打蠟，臺面上光打蠟，皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗，油煙機清洗，空調(diào)移機，外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5、特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū)、家庭、機關(guān)單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的保潔員工及小時工！竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作！
6、質(zhì)量的放心勝過價格的攀比！
二、清潔標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
三、質(zhì)量保障：各項類保潔服務(wù)、先服務(wù)、您滿意再付費。
只要您在濟南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務(wù)。
簽名：________
日期：____年____月____日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十二
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。
宏遠電器有限公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
內(nèi)蒙古一機集團宏遠電器有限公司質(zhì)量保證部
20xx年2月10日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十三
為向買方客戶提供優(yōu)質(zhì)、一流的專業(yè)服務(wù)，公司特制訂以下買方客戶服務(wù)保證書。
第1條負責(zé)向買方客戶介紹付款方式，并詳細分析各種實際情況。
第2條負責(zé)向買方客戶介紹樓盤情況，不僅包括賣方客戶的房產(chǎn)情況，而且還包括相關(guān)的重要信息。
第3條負責(zé)向買方客戶解釋該公司房地產(chǎn)的具體操作流程。
第4條堅持“公平、真實”原則，以確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性和可靠性。
第5條耐心回答買方客戶提出的相關(guān)問題。
第6條協(xié)助買方客戶辦理貸款事宜。
第7條如果買方客戶有其他需要，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。
第8條負責(zé)幫買方客戶準(zhǔn)備好購買合同，在符合國家相關(guān)法律法規(guī)的條件下，認真填寫資料。
第9條按照相關(guān)規(guī)定，將買方客戶提出的價格告知賣方客戶或者專門指定代理人。
第10條一旦買方客戶和賣方客戶達成協(xié)議，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定監(jiān)督交易過程中的一切前期性活動，其中包括過戶。
第11條應(yīng)與買方客戶隨時保持聯(lián)系。
經(jīng)紀人簽字:
分店店長簽字:
賣方客戶簽字:
簽訂日期:
賣方客戶房地產(chǎn)地址:
聯(lián)系電話:
電子郵件:
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn)篇十四
尊敬的xx：
前幾天，在工作中由于我的服務(wù)態(tài)度不好，和顧客發(fā)生了口角，事后，我認真反省自己，我保證在以后的工作中做到：
一、要自尊自愛。在自己的工作崗位之上，對自己的儀表、服飾、舉止按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴加以要求。在上班時，必須自覺作到儀容清爽整潔、著裝端莊得體、化妝自然大方，站、坐姿勢端正，佩戴工號上崗，以實際行動作到自尊自愛。
二、要熱忱服務(wù)。接待客戶之時，要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù)。與客戶打交道時，嚴格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文明用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要認真聆聽，耐心解釋，有問必答。為客戶服務(wù)之時，態(tài)度主動、誠懇而熱情。對待所有的客戶，都要一視同仁。具體而言：存款取款要一樣周到，業(yè)務(wù)大小要一樣熱情，定期活期要一樣接待，零錢整錢要一樣歡迎，新老客戶要一樣親切，大人小孩要一樣主動，工作忙閑要一樣耐心，表揚批評要一樣真誠。
三、要客戶至上。在工作之中，在思想上牢固地樹立起“服務(wù)第一”、“客戶第一”的思想，將其認真地落實在自己的業(yè)務(wù)實踐之中，處處急客戶所急，處處想客戶所想，勤勤懇懇、踏踏實實地為客戶服務(wù)。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時，應(yīng)使用右手或雙手，不允許拋擲，或不用手接遞。有必要確認客戶存款或取款的具體數(shù)額時，不宜高聲喊喝，搞得“滿城皆知”，而令客戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。當(dāng)客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務(wù)時，如大鈔兌換小鈔，兌換殘鈔、零幣，等等，要有求必應(yīng)。切不可推辭。當(dāng)客戶所取現(xiàn)金數(shù)額巨大時，為確保其安全，應(yīng)安排專人對其加以護送。
四、要任勞任怨。在工作之中，難免會有時與客戶產(chǎn)生某些矛盾糾葛。在此種情況下，對客戶的尊重、對工作的負責(zé)，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。得理之時，必須讓人一步。失禮之寸，必須主動致歉。
敬禮！
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xxxx年xx月xx日