最新行政管理社會實踐報告(實用8篇)

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    報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
    行政管理社會實踐報告篇一
    經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于20xx年7月1日至9月1日在遼寧新港企業(yè)集團有限公司進行了工作實習(xí)。
    自己在學(xué)校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè),這個專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。
    而通過這一段時期的工作實習(xí),自己的日常工作是近似辦公室文員的工作,聽從經(jīng)理的安排。
    他給的工作也是簡單的打印材料,填寫生產(chǎn)表等。
    在工作中自身獲得了許多新的感受,也有一些體會與感悟:工作要認真積極,兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦;自己的處事方式還欠缺。
    總之,這段時期的工作實習(xí),是讓我受益頗多的,不僅鍛煉了自己,而且還同時又增加了自己的`社會閱歷,學(xué)到了一些新的東西,對企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解,也對走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
    關(guān)鍵詞實習(xí)地點辦公室文員幾點建議。
    一、實習(xí)概述。
    經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限公司開始工作實習(xí)。
    沐浴著春天的和風(fēng),已不知不覺一個多月過去了。
    現(xiàn)在,已經(jīng)迎來了夏天,而在過去的這些日子里,自己在山東新港集團的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。
    所以,也是一個不斷成長的過程。
    工作實習(xí)的地方是一個生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學(xué)到了很多的新知識,這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。
    自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排。
    企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而新港集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。
    經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經(jīng)理打印材料,填寫產(chǎn)量表,接聽電話。
    文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。
    它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。
    文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。
    而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
    比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。
    否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
    不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。
    有時,也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)情況。
    看到那些工人們忙碌的身影,不禁使自己對今后生活而計劃,現(xiàn)在必須努力加油。
    每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化,所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室,因為它日常所處理的工作有些繁雜,不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。
    企管部負責的管理涉及四大塊:一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo),二是安全生產(chǎn)管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理。
    因此,自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室,經(jīng)理他擔當?shù)氖且粋€上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對各個部門進行工作協(xié)調(diào)和溝通。
    正如上面所說,企管部是我們公司的第二辦公室。
    對于我所工作實習(xí)的地方,可以作簡單的敘述:山東新港集團是全國最大的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè),座落在臨沂城北側(cè)-南坊辦事處。
    集團占地面積40萬平方米,建筑面積22萬平方米,下設(shè)10家分公司,包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿(mào)易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等,現(xiàn)有員工xx多名。
    集團生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚,設(shè)備先進,堅持以人為本,發(fā)展創(chuàng)新的指導(dǎo)思想:靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。
    生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米,年產(chǎn)值8.5億元人民幣。
    產(chǎn)品暢銷全國,并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區(qū)。
    連續(xù)多年被評為重合同守信用企業(yè),并獲得aaa級信譽和企業(yè)免檢單位。
    在眾多國內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵和支持下,新港集團和國家建設(shè)部合作成立了中國木模板委員會。
    集團已形成獨特的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
    二、實習(xí)所見所感。
    我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。
    也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
    但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。
    認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    在過去的一段工作實習(xí)時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ),是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。
    并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。
    同時,對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。
    這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
    1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展。
    行政管理社會實踐報告篇二
    依舊是一個夏日炎炎的暑假,但這個暑假注定不平凡,這個暑假是我上大學(xué)的第一個暑假,也是過的最有意義的暑假,因為很榮幸并且很高興參加了學(xué)校的暑期實踐活動,成為2012年財管專業(yè)“三下鄉(xiāng)”社會實踐服務(wù)團體的一員,雖然只是短短十幾天,日子也過去良久,但回顧起來,至今仍歷歷在目,感觸頗深,在這次實踐中,其活動內(nèi)容之豐富,場面之感人,孩子們求知的熱情,讓我們每個志愿者都難以忘懷。
    如果說經(jīng)歷是一種財富,那么我一定很富有。在短短的十幾天里,我經(jīng)歷了很多,成長了很多。但是我們的活動不是去施舍同情,不是去獵奇痛苦,也不是去享受青春……我們是抱著一種去學(xué)習(xí)而不是去恩賜的態(tài)度過去,去感受同一片藍天下不同的生活。我們能做的就是在他們心里播下一粒種子,然后用我們的愛心、祝福和能帶去的那一點點東西幫助它發(fā)芽。
    還記得2012年7月8日,這是我們來到實踐基地——清徐東于鎮(zhèn)中學(xué)的第一天,我們對它無比地憧憬與期待。那天下午經(jīng)過兩小時的車程后,實踐隊終于到達了學(xué)校。在學(xué)校老師的幫助下,我們搬進了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的宿舍,當天下了漂泊大雨,我們到宿舍放下行李就去布置了教室。真正的活動從第二天早晨開始,隊員們懷著對孩子們的期待,都早早地起了床,希望能給小朋友們留下美好的第一印象。這是我們走上講臺的第一天,我們作為教師的經(jīng)驗幾乎沒有,帶著一絲緊張初上講臺,我們介紹了此次的活動并為孩子們唱了本次活動的主題歌《最好的未來》。課堂上一些狀況,使得課堂的氛圍還達不到我們預(yù)期的效果。像普通話,孩子們的語言基礎(chǔ)比較薄弱,加上小孩子天性活潑好動,給我們的。
    教學(xué)。
    帶來了一定的挑戰(zhàn)。相對于一些同學(xué)的活潑,另一些的同學(xué)們顯得有些低調(diào),膽怯。因此我們在師生互動環(huán)節(jié)下了不少功夫。可以說第一天我們通過初步的教課去了解孩子們在學(xué)習(xí)方面所需的,以后的每天下午,為了消除孩子們的陌生心理,我們組織了知識競賽,以六人小組為單位,我們實踐隊分組的組長還對每位學(xué)生通過聊天來了解學(xué)生,后根據(jù)結(jié)果進行不同程度的教育,以便使我們的學(xué)習(xí)更有效果。接下來的幾天中,隊員們對這里的孩子們做了充分地接觸與了解,按照計劃規(guī)律地對學(xué)生們進行不同形式的教學(xué),并在課余時間和學(xué)生們互動,使學(xué)生們在快樂學(xué)習(xí)的同時快樂生活。期間,我們實踐隊的指導(dǎo)老師們也不時地來到教室對我們表示鼓勵與關(guān)心,希望隊員們在“授人漁”的同時,悉心體驗,感受“為人師”的快樂,并且收獲更多的成果。
    在第一天的基礎(chǔ)上,每一天的教學(xué)活動進行地更加順利,我們不是按部就班,而是不斷創(chuàng)新。我們針對孩子們英語口語的缺陷進行了音標初教,并根據(jù)其他科目的弱點進行指導(dǎo)教學(xué),與此同時孩子們的活潑淘氣讓我們有點無奈,他們的求知欲也讓我們很欣喜,我們進行的小組授課,但有時也上大課,使教學(xué)資源集中,孩子們也學(xué)到了很多東西,也許很多人認為這種短時間的支教活動沒什么意義,能給學(xué)生的東西很有限。究竟值不值得,有沒有什么意義。我想,所謂的意義,不是單純地看外表的。就比如一個人花了很多錢到海南旅游,他只是每天游游泳,在沙灘曬曬太陽,甚至都看都不看一下那“天涯”、“海角”,人們會直呼,可惜那么有名的景點都不去拍照留念一下。但細想,旅游是為了放松,獲取愉悅之感。那么,又有誰敢肯定說游泳曬太陽的幸福比不上在那“天涯”、“海角”的一游呢?究其根本,只是人的追求、幸福感不同而已。
    市的喧囂和鄉(xiāng)村的寂寞永遠都是真實的存在。我不會忘記那樣一個個充滿樂趣的場面,那是我心中的美景。雖然它只是一段記憶,記憶中有夏日里陽光晴朗的天空,有同學(xué)們在教室里認真學(xué)習(xí)的場景,有同學(xué)們在操場上盡情地玩、開懷地笑的場面……在與他們相處的過程中,我最喜歡看到學(xué)生們最純真、最上進的一面。我明白:只要你用心,只要你付出的是愛、是情,那么你得到的是理解、是信任、是支持、還有深深的愛!
    轉(zhuǎn)眼,支教社會實踐已經(jīng)結(jié)束了?;厥走@短暫的光陰,它帶給我的是各方面的震撼與感觸。
    生活雖然艱苦,但沒人抱怨,因為我們都是苦中作樂的高手。在本次支教時,我們住處的蒼蠅很猖狂,而且天氣狀況比較糟糕,剛?cè)サ膬商礻幱赀B綿,后來溫度都在37度左右,又悶又潮。但是沒有一個人因為硬件條件而抱怨。反而給每一位同學(xué)展示的舞臺,買菜、燒飯,各個都拿出了自己的看家本領(lǐng)。“咱們是入得課堂,下得廚房!”同學(xué)們都驕傲的開玩笑。
    在生活上,記得輔導(dǎo)員借廚具給我們煮粥,也記得我們一起做飯,還有一起拿著拍子迎擊那肆無忌憚的蒼蠅,在這些天中,有些同伴們睡得硬床(只是鋪上簡單的床單),大家不畏環(huán)境艱苦與否,一起過好充實的每一天,除了這些,更令我感觸的是孩子們的學(xué)習(xí)精神,有些孩子爭強好勝,有些則默默努力,小有成就后才告訴你,記得我所帶的組有個女孩,她每天下午去的都很早,又不好意思來宿舍找我們,結(jié)果屢次翻窗戶進教室,在我上初中高中時,我從來沒這么渴望的進教室,她的確讓我很感動也很震驚。
    在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上,大學(xué)時代我們應(yīng)該全面發(fā)展,這個全面發(fā)展不是說給別人聽的,而是由我們自身去實踐。我們接受了大學(xué)里人文環(huán)境的熏陶,就應(yīng)該塑造自己的品格和世界觀,拓展知識面。在支教的過程中,你不可能只是單一的教一門課,還要向?qū)W生們灌輸一些為人處事、人生觀、價值觀等方面的知識,所以我們除了傳授知識外,也時常給孩子們灌輸正常的價值觀,使得孩子們有正確的奮斗目標,我們備了好多課,在平時講課過程中,又為他們增加了新的內(nèi)容,以保證同學(xué)們能接受到新鮮的知識,幫同學(xué)們盡量克服一些小缺點?;蛟S這些天我們改變不了他們多少,但只要有一點點進步,我們就心滿意足。我是一個普通人,知道憑我個人的力量并不能改變一切,我只想盡自己的力量為他們做些什么,哪怕養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,哪怕只是一個動作。有時候,會有“恨鐵不成鋼”的感覺,但是當我面對這些孩子的眼神還有所觸動的時候,我知道自己的心還沒有死,血還沒有冷??更多的時候想到的是:送人玫瑰,手有余香。如果我們每一個人都送給這些孩子們一朵玫瑰,那時的世界就處處飄著玫瑰的花香。
    需要我們?nèi)シ此肌⑷バ盐?。雖然每年都有很多的志愿者投身到基層、服務(wù)于基層,但是對于就我國目前的教育現(xiàn)狀來講,他們的力量顯得如此薄弱,這就需要更多的人參與進來,給以關(guān)愛!
    “有一種生活,你不曾經(jīng)歷過,就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你不曾體會過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你不曾擁有過,就不知道其中的純粹?!焙⒆樱x謝你們!我不知道該怎么感謝你們,你們讓我看到了世界的純凈和年少的美好,看到無畏的勇氣和無限的活力。原來我已經(jīng)遠離童年很遠很遠了……但是,和你們在一起,仿佛我也回到了我的童年!孩子們,我們不會忘記,不會忘記那一聲聲真摯的老師好,那爭先恐后舉起的小手;不會忘記你們給我們編的彩繩,和你們圍在一起聊天傳出的陣陣笑聲,一起打籃球一起做游戲時灑下的汗;不會忘記你們那稚氣純真的笑臉,瘦小頑皮的身影,可愛天真的面龐。親愛的孩子們,遠方的道路還很長很長,我希望,你們能永遠帶著你們的愛和感恩,帶著你們的熱情和信念堅定的走下去。世界屬于你們!
    支教活動結(jié)束至今,那一張張的笑臉還深深的刻在我的腦海里!看著手機短信里,孩子們發(fā)的我想你了的信息,支教工作是短暫的,是忙碌的,也是充實的。支教是一種付出,更是一種愛的傳遞。通過支教,我們留給東于村的是很有限,可是這其中的孤獨與堅忍,平淡與深刻,失落與歡喜,感動與震撼,將成為我永遠珍貴的回憶,而在其中收獲的認真、勤懇、學(xué)習(xí)方法、為人處世的原則,則是我一生受用無窮的寶貴財富。這些財富讓我更加成熟,更有能力去應(yīng)對以后將遇到的一切困難險阻。我將帶著這些回憶與財富踏上新的征途,并且努力讓每一段生命都如此充實而有意義。
    通過此次支教活動,親臨實地去了解并關(guān)注農(nóng)村的教育現(xiàn)狀,從而更全面的認識社會,增強自己的社會責任感,進一步鍛煉自己的能力,提高自己的綜合素質(zhì)。提高了社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了責任感和使命感。也擴大了視野,對自己有了更清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,這對我們在以后的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
    行政管理社會實踐報告篇三
    隨著人們的知識不斷更新,科技不斷突破,經(jīng)濟不斷發(fā)展,越來越多的管理者已經(jīng)意識到員工是最重要的資源,也是價值創(chuàng)造的源泉。人才作為第一資源已成為管理最重要的因素和資源,人力資本已成為社會發(fā)展的核心資本。我于2013年7月22日至8月11日在北京金鑫麗達商貿(mào)有限公司人力資源部進行了為期3周的實習(xí)工作,期間,人力資源部胡經(jīng)理向我介紹了公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,我也對該公司部分員工進行了走訪。
    該公司總?cè)藬?shù)88人。其中研究生3人,本科生16人,大專生40人,高中學(xué)歷的有29人。通過這次實習(xí)調(diào)查對該公司人力資源管理存在的問題,提出了對策和建議。
    一、該公司人力資源管理存在的問題。
    沒有調(diào)動職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多,主動學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,公司需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合公司生存的根本性問題,因而難以充分調(diào)動職工培訓(xùn)的積極性。
    培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時間緊,給考核帶來許多困難,培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
    目前該公司的激勵機制存在問題,雖然實行了績效考核等激勵,但由于考核制度方面的缺陷,造成了績效考核執(zhí)行不力。員工工作的積極性沒有充分調(diào)動起來,工作缺乏熱情。
    (四)個人與崗位不匹配。
    實行靜態(tài)的管理,忽視對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與開發(fā),使個人與崗位的不匹配問題持續(xù)存在。我國的市場經(jīng)濟尚不完善,企業(yè)生存環(huán)境差,效益低下,公司發(fā)展所需人才引不進,現(xiàn)有人才留不住,公司發(fā)展所需的人力資源相對短缺。另外,某些領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高,在人才配置上不是考慮充分發(fā)揮公司人才的聰明才智,而是想方設(shè)法去卡住人才,使得人才學(xué)非所用或者用非所長,甚至被閑置,造成了該公司現(xiàn)有人力資源的極大浪費?!按蟛男∮谩钡膯栴}常在,不顧自身的實際情況,盲目追求高學(xué)歷人才,但把高素質(zhì)的人才招進來后,又將其放于低價值崗位上,從而造成公司成本的上升和人力資源的浪費。
    二、完善人力資源管理的對策建議。
    加大人才引進培養(yǎng)力度。爭取每年都在全國公開招聘一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才,拓寬該公司的人才隊伍的深度和廣度。深化用人制度改革,解放思想,更新觀念,以轉(zhuǎn)換用人機制和搞活用人制度為重點,以完善聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容,積極促進人事制度、分配制度的綜合改革。在人員進口上,實行公開招聘。
    另一重要之處就是要看應(yīng)聘者的特質(zhì)和性格是否適合本公司的需要、氛圍和企業(yè)文化。有的公司希望招聘有經(jīng)驗的人,這樣,一到公司就可以立即投入工作。有的公司卻希望要些毫無經(jīng)驗的年輕人,以充分保留和發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)新能力。
    招聘中參考的人選的關(guān)鍵標準是根據(jù)企業(yè)的需要來制定和選取的,不同的公司有不同的標準,同一公司在不同發(fā)展階段要求也不同,同一個公司里不同的工作和職位也會有所不同,我們要做的是因時因地制宜,結(jié)合公司的需要和崗位的特點來制定合適的標準,選取合適的人。
    員工培訓(xùn)是人力資本增值的重要途徑,也是企業(yè)效益提高的重要過程。因此,該公司人力資源管理部門應(yīng)該把職工的教育培訓(xùn)工作作為一件大事來抓。培訓(xùn)體系的運行要有組織和制度的保證,并要用制度的形式確定下來,制度中明確規(guī)定培訓(xùn)的責任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)講師和教案,培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤,為了使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正能起到作用,有效地提高員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)企業(yè)和個人的價值。
    一個公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明。
    公司競爭日趨激烈,每個公司都在對員工進行各式各樣的激勵,以使公司在市場競爭中立于不敗之地,但有相當一部分公司員工激勵機制并不科學(xué),不完善。如何有效的通過科學(xué)的激勵機制調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,成為公司管理重要課題。
    了解員工激勵的特點和員工的真正需求。對員工激勵執(zhí)行得好,對公司的發(fā)展巨大的推動作用,如果實施不得力,或者制定有偏差時,就會對公司產(chǎn)生很大的負面影響。有時激勵就會變成激怒,激勵員工的時候必須用以人為本的思維方法。就是指換位、定位和到位,統(tǒng)籌地把三種思維方法綜合考慮,讓激勵變最大化。
    三、結(jié)語。
    通過這次調(diào)查,得知人力資源管理是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本,開發(fā)和利用物質(zhì)資源,促進和發(fā)展國民經(jīng)濟,推動和促進社會變革的主要力量。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須牢固樹立人本管理的思想,努力提高企業(yè)員工的素質(zhì),充分發(fā)揮每位員工的潛能,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
    行政管理社會實踐報告篇四
    時間是讓人想敢都趕不上的東西,實習(xí)期很快就過去了,深知在其中學(xué)到了很多道理。
    為人處世,堅持不懈,這些都將會成為我人生中寶貴的經(jīng)驗。
    (一)實習(xí)內(nèi)容
    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
    讀萬卷書,行萬里路。
    常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。
    在本次實習(xí)中,我積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。
    二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動。
    (二)文件建檔
    實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。
    整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。
    數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
    (三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
    在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。
    為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
    (四)打文件和打印復(fù)印文件
    辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。
    或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。
    除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。
    在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
    (五)輕松辦公室大環(huán)境
    老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。
    但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。
    到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。
    與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。
    這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
    (六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
    實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。
    與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
    最后的總結(jié)是:總之在實習(xí)的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。
    這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來,我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
    總有會看到彩虹的一天。
    以上就是我的實習(xí)報告,請閱讀!
    (一)實習(xí)內(nèi)容
    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
    讀萬卷書,行萬里路。
    毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。
    在本次實習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。
    二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動。
    (二)文件建檔
    實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。
    整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。
    數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
    (三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
    在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。
    為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
    (四)打文件和打印復(fù)印文件
    辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。
    或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。
    除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。
    在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
    (五)輕松辦公室大環(huán)境
    老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。
    但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。
    到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。
    與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。
    這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
    (六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
    實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。
    與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
    (七)其他瑣碎小事
    一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。
    同樣,處處留心都是學(xué)問。
    在實習(xí)期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。
    比如早晨剛來時開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。
    這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。
    人間萬事,白駒過隙。
    實習(xí)的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。
    嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
    1、正確對待挫折
    實習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當英雄,而懦夫則選擇當狗熊。
    古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。
    經(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。
    樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。
    認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
    學(xué)會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
    善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
    2、更加重視實踐
    實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于到機關(guān)工作多么重要,因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的',卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
    3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
    (1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色.同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).
    (2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
    (3)對工作認真負責,對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
    (4)不要貪小便宜..
    (八)對秘書工作的認識
    我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書.在實習(xí)中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.
    1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
    2、要有準確性,
    3、要雷厲風(fēng)行。
    (九)對心態(tài)的調(diào)整
    實習(xí)中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
    (十一)自學(xué)能力的重要
    在實習(xí)中認識到很多自己的不足。
    剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
    一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。
    但漸漸認識到還有一個重要原因是在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。
    除了英語和計算機操作,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。
    在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。
    必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
    遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
    最后的話
    總之在實習(xí)的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。
    這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
    行政管理社會實踐報告篇五
    2月6日,我們到洪山路營業(yè)廳報到,然后被通知:2月15日上午9點到漢口總部去培訓(xùn)。
    當我們到湖北移動總部時,受到了移動工作人員的熱情迎接,處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度,讓人感到:一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強企業(yè)。我們一直上到頂層,大家來自不同的學(xué)校,大約有幾百人。大家的心情都是一樣的:激動而愉悅。上面是一個大型報告廳,周邊有健身房、閱覽室。環(huán)境格外的好。
    上午,我們培訓(xùn)的是:移動公司的新業(yè)務(wù):彩音、航信通、隨心郵、手機錢包、彩信、手機上網(wǎng)等,老師從淺到深,從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場試驗等各種方式講解,與下面的同學(xué)形成互動,隨時都有禮品送出?,F(xiàn)場氣氛很活躍。一個上午下來,大家既學(xué)到知識,又獲得了禮品。
    中午,我們?nèi)ナ程贸酝觑?,回來休息一會,繼續(xù)參加下午的。
    企業(yè)文化。
    與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程。堅持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
    中國移動企業(yè)文化理論體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價值觀:“正德厚生,臻于至善”,提出了我們是誰。使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁,是要做什么。愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,是目標是什么。
    另外,服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進行培訓(xùn),讓我們學(xué)到很多。標準用語有五聲:迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
    現(xiàn)場活動:大家熱心服務(wù),膽大心細,互相配合,互相協(xié)調(diào)。通過實踐學(xué)習(xí),從理論到實踐,更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識,通過實際操作,培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。但是,隨著時間的推長,大家的熱情降下來了,一方面是業(yè)績不夠高,缺乏成就感,另一方面,公司不作要求,逐漸大家也降低了對自己的要求,形成惡性循環(huán)。
    是否能有一套完善的競爭機制和獎勵機制,激勵大家,發(fā)揮每個人的聰明才智,提高業(yè)績,增加成就感,從而提升自信心。
    聯(lián)系現(xiàn)場:開始沒有什么經(jīng)驗,跑了很多地方,第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我們都會思考緣由,調(diào)整方向和方法,該大膽就大膽,該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點:一是直接聯(lián)系街道辦,以暑期社會實踐為切入點,尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料,電話溝通,提高效率。三是熟悉現(xiàn)場,了解居民情況,做到有的放矢。通過跑社區(qū)與企業(yè),進一步加強了對社會的了解,一方面要學(xué)會與政府機構(gòu)的人打交道,在外面跑經(jīng)??慈四樕惺拢幪幨軞?,不過慢慢就適應(yīng)了,很多次感到無助,不過又慢慢自信起來。
    聯(lián)系學(xué)校:由于學(xué)校機構(gòu)很多,做調(diào)查有一定的難度,不過對于自己的學(xué)校,從學(xué)校周邊情況與新生入校情況方面可以了解的很清楚,但簽服務(wù)協(xié)議時卻處處碰壁。由于當時的情況不清,我們走了很多彎路。
    不過,積累自己的溝通能力,也對自己的做事方式產(chǎn)生了極大的沖擊從而全面審視整個工作流程。
    最后,總結(jié)幾點工作體會:(1)要有吃苦耐勞的精神。(2)要有真誠的服務(wù)態(tài)度。(3)要有極大的工作熱情。(4)要有精熟的業(yè)務(wù)。
    在這次實踐活動中,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,了解信息化進程,能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。
    姓名:**。
    20**年06月15日。
    行政管理社會實踐報告篇六
    (二)實習(xí)地點:xx省xxxx旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
    (三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
    (四)實習(xí)單位概況:xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的——中國xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣。xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
    (一)接待實習(xí)內(nèi)容
    由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
    其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
    還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,由于學(xué)校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來??蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
    (二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
    我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
    (三)導(dǎo)游員職責實習(xí)
    我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責實習(xí)。
    1、擔任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責是:
    (1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
    (2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
    (5)耐心解答旅游者提出的問題;
    (6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
    2、擔任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責是;
    (1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
    (2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
    (3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
    (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
    (5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
    (一)旅行社的規(guī)范性
    旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
    (二)旅行社產(chǎn)品的價格
    旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
    (三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
    隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
    (四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
    進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
    (五)旅行社的誠信度
    誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
    (六)旅行社的品牌形象
    旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
    旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
    (一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)。
    (二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
    (三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
    (四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
    (五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
    (六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
    (七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
    學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會,雖然本次實習(xí)時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習(xí)單位帶來不少麻煩,但是,實習(xí)單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位,來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習(xí)時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
    行政管理社會實踐報告篇七
    通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,鍛煉和提高我們的能力,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
    實踐時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
    實踐單位:x公司。
    實踐內(nèi)容:
    行政助理的工作是比較繁瑣的,我的具體工作有:
    1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;
    2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料、掃描文件和資料;
    3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報;
    4、收發(fā)郵件、信件,及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
    5、完成上級管理層交付的臨時工作。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,雖然不感覺累,但時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。最初因為不習(xí)慣這種作息方式有點不適應(yīng),不過幾天后就習(xí)慣了。工作后發(fā)現(xiàn)有很多事情自己不懂,要經(jīng)常向同事學(xué)習(xí)一些辦公知識,比如如何使用打印復(fù)印掃描機這些辦公用具等。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會到父母掙錢的來之不易。學(xué)會自我安慰,能容忍挫折。要善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。另外在陜西興榆建筑公司實習(xí)的這段時間里,單位指導(dǎo)老師給予了我很多的熱心指導(dǎo),也給了我很多機會,讓我積極參與了日常的相關(guān)工作,同時我也注意把書本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大,我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
    行政管理社會實踐報告篇八
    實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
    一、實習(xí)目的。
    在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
    二、實習(xí)時間。
    三、實習(xí)單位。
    __公司。
    四、實習(xí)內(nèi)容。
    實習(xí)剛開始時,我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
    在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
    很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
    就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
    由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。
    五、實習(xí)體會。
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
    影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。
    心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
    我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
    也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。