總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇一
銀行工作匯報(bào)
（一）
xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬元。
——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，xx月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。
——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。
——各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到xx％，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展 全面審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話后一定時(shí)期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅(jiān)決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅(jiān)持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動(dòng)了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個(gè)，新增信用戶持證比例達(dá)到xx%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。
計(jì)劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計(jì)貸款。
（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅(jiān)持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇二
一、公司前三季度工作完成情況
（一）銀行融資成績顯著，公司資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)
2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入（土地出讓金、1 貸款等）共計(jì)30.03億元，發(fā)生資金支出（貸款本息、工程款、投資款、交市財(cái)政等）共計(jì)34.07億元。
（二）狠抓工程和拆遷項(xiàng)目，有序推進(jìn)重點(diǎn)工程
2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口
2、3號地已完成立項(xiàng)、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
3 排出部分可以爭取的省級展會(huì)。xx、201x年省國際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對性的對淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研，開展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。
市銀信擔(dān)保公司今年以來已經(jīng)與國家開發(fā)銀行、工行、農(nóng)聯(lián)社、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務(wù)，同時(shí)新開發(fā)了交行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、招商銀行、中行等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,今年1-9月份，已辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)49筆，辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)9.87億元，在保余額11.15億元，收取擔(dān)保費(fèi)700萬元。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊各項(xiàng)手續(xù)，正在積極籌備公司地產(chǎn)后續(xù)開發(fā)事宜。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊資金已到位，擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬。
另外，物業(yè)經(jīng)營方面制定初步的物管公司經(jīng)營運(yùn)作方案，確定了子公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營收益情況，書城大廈剩余房屋實(shí)現(xiàn)成功租賃。代扣稅工作今年1-9月份實(shí)現(xiàn)代扣稅款650萬元，辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費(fèi)23.93萬元。在按照市政府要求，公司已追加銀信投資擔(dān)保有限公司注冊投資1億元，投資淮安市信用再擔(dān)保公司股權(quán)7000萬元，投資農(nóng)聯(lián)社股權(quán)1800萬元。
（四）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，應(yīng)收盡收城建規(guī)費(fèi)
4 我們認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升工作效能，收費(fèi)服務(wù)做到零投訴。今年1-9月份，共收取城建規(guī)費(fèi)約2.25億元，其中，基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)約7200萬元。另外及時(shí)、認(rèn)真的做好上級交辦的城建規(guī)費(fèi)減免報(bào)批工作和配合市人防辦做好欠繳規(guī)費(fèi)的追繳工作。
5 工作。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。
（六）落實(shí)責(zé)任，其它各項(xiàng)工作進(jìn)展順利
市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同，目前100畝指標(biāo)已到位，正在積極落實(shí)到優(yōu)先項(xiàng)目上；完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項(xiàng)目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報(bào)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專項(xiàng)審計(jì)等7個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作;完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設(shè)、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作也都取得了一定的成績。
二、目前公司存在的突出問題
回顧公司今年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的階段性成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是融資渠道單一，缺乏償債機(jī)制，負(fù)債率逐年增高。目前，公司融資渠道主要還是靠包裝項(xiàng)目向銀行貸款，缺乏動(dòng)態(tài)投資平衡機(jī)制和償債機(jī)制，在銀行貸款對地方投融資平臺(tái)未來更加 6 嚴(yán)緊的形勢下難以滿足日益增長的項(xiàng)目建設(shè)資金和貸款利息支付的需要，公司的可持續(xù)發(fā)展問題受到一定的威脅。二是缺乏形成穩(wěn)定現(xiàn)金流的經(jīng)營主業(yè)。從目前公司所從事的項(xiàng)目主要是市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和土地經(jīng)營項(xiàng)目，前者基本上沒有收益。后者在緊缺的征地指標(biāo)和較長周期的拆遷安置困難下，資金回收期較長，收入不夠穩(wěn)定。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營性資產(chǎn)，只能作為貸款抵押物，即使是經(jīng)營性資產(chǎn)，但在較長時(shí)間也難以產(chǎn)生經(jīng)營收益。
三是未形成城市重要經(jīng)營資源的特許經(jīng)營權(quán)壟斷和專屬地位。雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營主體，但我公司能夠經(jīng)營的城市資源十分有限，目前，公司除了土地經(jīng)營外，公司在城市重大有形和無形資源等資產(chǎn)經(jīng)營方面空間不大，深度不夠。
總之，公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型的速度還不夠快，主營業(yè)務(wù)還未見其形，可持續(xù)盈利能力和自身造血功能不強(qiáng)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)還不合理，可經(jīng)營的流動(dòng)性優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)比重偏低；償債機(jī)制不夠健全，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。這些問題需要我們高度重視，認(rèn)真分析思考，積極加以應(yīng)對。
三、
下一步工作打算
7 下一步，我公司將以統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變促公司轉(zhuǎn)型，以經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，各項(xiàng)工作將圍繞經(jīng)營目標(biāo)開展，以全面完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，打造公司主營業(yè)務(wù)
我們將以“自主經(jīng)營、自我積累、自籌還貸、自負(fù)盈虧”的市場投融資主體為目標(biāo)，通過資產(chǎn)整合，逐步將公司公益性資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進(jìn)行分離，同時(shí)對公司盈利性資產(chǎn)進(jìn)行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在確保市級基礎(chǔ)設(shè)施投融資業(yè)務(wù)完成的同時(shí)，逐步進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,逐步形式土地儲(chǔ)備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資、融資擔(dān)保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴(kuò)展新的收益來源。
8 轉(zhuǎn)貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是積極拓展融資渠道，積極開展股權(quán)投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項(xiàng)目資本金問題。
（三）強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
加快推進(jìn)區(qū)域供水項(xiàng)目的調(diào)研、市場化與運(yùn)作和投資機(jī)制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)加快推進(jìn)市國際會(huì)展中心竣工驗(yàn)收各項(xiàng)手續(xù)，爭創(chuàng)“揚(yáng)子杯”。同時(shí)，加快場館運(yùn)營步伐，確保年底前舉辦1到2次大型展會(huì)。
繼續(xù)加快里運(yùn)河風(fēng)光帶一期工程進(jìn)度，對于阻礙工程順利實(shí)施的各類矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極加以解決。繼續(xù)加快西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì)68萬平米的舊城改造項(xiàng)目，要積極配合拆遷實(shí)施部門做好相關(guān)工作，對項(xiàng)目拆遷實(shí)施情況進(jìn)行全程密切跟蹤。加快化工片區(qū)拆遷投資工作。
積極做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項(xiàng)目的建設(shè)管理工作，保證按計(jì)劃實(shí)施。
9 進(jìn)一步推進(jìn)安置房建設(shè)、管理和遺留矛盾處理。要積極推進(jìn)東方金色家園項(xiàng)目
一、二期間審計(jì)結(jié)算工作；三期高層項(xiàng)目盡快開工建設(shè)。
積極做好電廠河小區(qū)剩余房屋的交付工作，確保年底交付。積極做好生態(tài)園二期工程建設(shè)及回購工作，確保月底開工建設(shè)。
繼續(xù)做好萬達(dá)廣場的跟蹤服務(wù)工作，對于萬達(dá)方面存在需要協(xié)調(diào)的問題，要積極主動(dòng)的加以協(xié)調(diào)解決，努力贏得101%滿意。
（四）加大資本運(yùn)作和債權(quán)清收力度
我們將通過資本這個(gè)紐帶，通過對資本價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化，即通過股權(quán)市場的流動(dòng)、收購、兼并、重組、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃、拍賣等途徑，將潛在的資本轉(zhuǎn)化為活資本，通過資本層面的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值的升值。我們將積極開拓風(fēng)險(xiǎn)投資市場，大力開展股權(quán)投資和對外戰(zhàn)略投資。充分利用好淮安創(chuàng)投公司這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資平臺(tái)，立足市區(qū)，深入我市開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、各縣區(qū)尋找挖掘項(xiàng)目資源。
利用全國性的平臺(tái)債務(wù)情況統(tǒng)計(jì)之機(jī)，進(jìn)一步摸清家底，分清債權(quán)、債務(wù)，加大債權(quán)清收力度。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇三
一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時(shí)間消散很快，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進(jìn)。
一、本年度工作情況
這一年我在銀行繼續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時(shí)打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，不給銀行添加麻煩，努力維護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)，我從來都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。
二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真
雖然在銀行只是個(gè)小職員，但是我依舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點(diǎn)，所以我這一年里，仍然在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度，了解這個(gè)行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請教各位前輩，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會(huì)在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。
三、存在不足
這一年也存在不少的問題，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我還不夠細(xì)心，所以當(dāng)客戶在填寫單子的時(shí)候，總是會(huì)漏填，就是因?yàn)槲覜]有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的，我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時(shí)間。其次，在客戶咨詢時(shí)，我的耐心顯然是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個(gè)年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn)，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇四
時(shí)光如梭，來到咱__銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面，我將自己這20__年的工作狀況作簡要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。
二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來客茶水工作。
三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及__樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作(桌簽、會(huì)議所用資料等)。
五、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等;負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達(dá);對總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。
六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年__月__日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共__份。
七、負(fù)責(zé)對總行qd、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社oa、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止20__年__月__日，我行已收__社、__處、__局等上級部門重要文件共__份。
八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。
九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫、領(lǐng)用，并做好出入庫登記。
十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。
十一、負(fù)責(zé)來客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。
十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。
十三、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20__年__月__日。我行共召開重要會(huì)議__場，大型營銷活動(dòng)__場，組織培訓(xùn)__場，組織大型考試__場，接待上級檢查組__次。
十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
來我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識做一下匯報(bào)：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來選擇辦事的先后。
三、大家能在同一銀行上班并非易事
在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、責(zé)任心加強(qiáng)，對自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成。
五、工作中存在的不足
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了三個(gè)春秋.20__年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事會(huì)計(jì)工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著__各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn)，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》、總行《__銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)入__銀行幾年來，繁華的__也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點(diǎn)滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇六
在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇七
時(shí)間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成，個(gè)人的成長卻是跌跌撞撞，滿坑滿谷的事情。20__年就在無聲無息中飄然而過，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了。回想這不平凡的一年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進(jìn)步。
調(diào)起來，每當(dāng)遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時(shí)候，我們幾個(gè)柜之間總能互相幫助，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。
在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯(cuò)，對于自己不細(xì)心的毛病，事后我也自己做過反思，對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式，在面對客戶的時(shí)候，多些詢問，多替客戶想想，也許就是避免差錯(cuò)出現(xiàn)很好的方式。錯(cuò)誤并沒有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對工作中的問題，我用積極心態(tài)去面對工作中出現(xiàn)問題。聽從別人的建議，虛心接受別人的幫助，虛心請教，把不會(huì)的變成新知識，把新知識變成自己熟知的知識，這才是我們必要的成長。
今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認(rèn)自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強(qiáng)自己的服務(wù),堅(jiān)持三聲服務(wù),堅(jiān)持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵.加強(qiáng)在柜臺(tái)營銷的力度，努力營銷存款，貸記卡，個(gè)人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機(jī)，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇八
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在__銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我半年來的工作情況及下步打算總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
半年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，信用卡，理財(cái)?shù)?并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。
時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是__銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把__銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的半年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為__銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立__銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為__銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為__銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇九
進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇十
揚(yáng)州市科學(xué)技術(shù)局
長期以來，我市科技金融工作與蘇南地區(qū)存在較大差距，制約了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。近年來，我市大力發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、打造創(chuàng)新型城市，科技金融工作得到了市委、市政府的高度重視，建立健全工作體系，并出臺(tái)了一系列扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策文件。2010年，我局在省科技廳的關(guān)心指導(dǎo)和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由陳星副局長牽頭，高新處具體負(fù)責(zé)，通過召開科技金融工作協(xié)調(diào)會(huì)、舉辦創(chuàng)投與高科技企業(yè)對接會(huì)、組織銀企項(xiàng)目對接座談會(huì)，舉辦專家講座等形式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)關(guān)注、支持本地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極推進(jìn)科技金融工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為了解決科技型企業(yè)融資難的問題，我局與招商銀行揚(yáng)州分行、揚(yáng)州市中小企業(yè)擔(dān)保中心達(dá)成科技、銀行和擔(dān)保三方合作協(xié)議，創(chuàng)新融資項(xiàng)目評估和貸款擔(dān)保機(jī)制：由我局向銀行推薦技術(shù)含量高、成長性好的企業(yè)或項(xiàng)目，市擔(dān)保中心對推薦企業(yè)進(jìn)行考察，為符合條件的企業(yè)向銀行提供貸款擔(dān)保，并在擔(dān)保費(fèi)收取上給予企業(yè)優(yōu)惠。目前，這一政策已經(jīng)為一批中小企業(yè)解決了燃眉之急，取得了較好成效。
為我市中小企業(yè)、高新企業(yè)融資難問題“把脈”、“支招”，幫助科技管理干部學(xué)好科技金融知識、用足科技金融政策，我局多次邀請國家、省相關(guān)專家來揚(yáng)舉辦專題講座。今年1月，我局專程邀請了國家科技部火炬中心修小平副主任等領(lǐng)導(dǎo)在邗江為我市近百家科技創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行了《加強(qiáng)科技與金融結(jié)合，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展》的專場報(bào)告會(huì)。
為幫助擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技型小企業(yè)積極爭取省成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償貸款，我局會(huì)同市財(cái)政局、江蘇銀行揚(yáng)州分行建立三方聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，結(jié)合揚(yáng)州實(shí)際情況，制定了《揚(yáng)州市市級科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金暫行管理辦法》，積極開展工作。2010年，有49家企業(yè)通過省市兩級科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金的擔(dān)保獲得科技貸款9900萬元。同時(shí)，我局按照《2009年度省科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金貸款項(xiàng)目貸后管理實(shí)施方案》的要求，加強(qiáng)對65個(gè)貸款項(xiàng)目的跟蹤管理，落實(shí)項(xiàng)目管理責(zé)任制，保證所有企業(yè)都能按期足額償還貸款，最大程度地降低專項(xiàng)資金使用風(fēng)險(xiǎn)。
得風(fēng)投后，企業(yè)發(fā)展明顯加速，正在謀求上市。我局還積極扶持有條件的創(chuàng)投公司申報(bào)國家、省科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金。2010年，江蘇高鼎、華夏創(chuàng)投獲“省創(chuàng)投引導(dǎo)資金”支持，獲省級撥款90萬元。
為幫助科技型企業(yè)解決融資難問題，為商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和科技項(xiàng)目，我局與市人民銀行及招商銀行、華夏銀行、中國銀行等商業(yè)銀行形成聯(lián)合工作機(jī)制，由我局高新處與人民銀行貨幣信貸管理科牽頭，定期開展銀企對接活動(dòng)。通過銀企對接座談會(huì)，揚(yáng)農(nóng)化工、牧羊集團(tuán)、金方圓等高新技術(shù)企業(yè)各自交流了在技術(shù)創(chuàng)新上的做法，介紹了當(dāng)前科技創(chuàng)新遇到的資金困難，提出了項(xiàng)目融資的需求，每次都當(dāng)場為企業(yè)落實(shí)一批項(xiàng)目科技貸款。
2010年5月，根據(jù)省金融辦和科技廳的統(tǒng)一部署，我局配合市金融辦聯(lián)合舉辦“揚(yáng)州市首屆創(chuàng)業(yè)投資論壇”。會(huì)上，市金融辦邀請了全國26家著名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)，我局組織了全市80家高新技術(shù)企業(yè)及40家成長型科技企業(yè)，雙方進(jìn)行了良好的對接。2010年9月20日，我局組織40多家企業(yè)和創(chuàng)投機(jī)構(gòu)參加“2010年中國（江蘇）科技金融論壇暨創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目對接推進(jìn)會(huì)”，對接創(chuàng)投41家，達(dá)成合作意向17家。
按照省政府《關(guān)于開展科技小額貸款公司試點(diǎn)的意見》的要求，我局積極與開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市金融辦等部門溝通、協(xié)調(diào)，積極籌建科技小額貸款公司和科技支行，引導(dǎo)社會(huì)資金支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，加大對自主創(chuàng)新的支持力度。目前，我市對擬籌建的科技小額貸款公司的股東進(jìn)行了公開招標(biāo)，確定發(fā)起人為揚(yáng)州市金?？萍夹☆~貸款有限公司投標(biāo)小組，公司營業(yè)場所擬設(shè)在揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，擬注冊資本為3.8億元，并已將相關(guān)資料報(bào)省級部門審批。
為進(jìn)一步推動(dòng)我市科技型企業(yè)上市工作，作為市企業(yè)上市工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，我局積極幫助企業(yè)上市。一是對重點(diǎn)擬上市企業(yè)，積極宣傳科技政策，確保企業(yè)用足、用好各類科技優(yōu)惠政策，并根據(jù)企業(yè)情況，協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類科技項(xiàng)目；二是通過各類科技計(jì)劃，支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和融資能力，為上市后備企業(yè)輸送資源。目前，全市已有亞威、楊杰、嘉和等20多家上市后備企業(yè)，全部為國家高新技術(shù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了科技與資本的無縫對接。
金融與科技結(jié)合，是國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要及其配套政策確定的戰(zhàn)略措施，是解決科技成果轉(zhuǎn)化和科技型中小企業(yè)資金“瓶頸”的現(xiàn)實(shí)選擇，科技金融工作有力促進(jìn)了我市各項(xiàng)科技工作躍上新臺(tái)階。
新認(rèn)定國家高新技術(shù)企業(yè)64家，獲批省級以上高新技術(shù)產(chǎn)品589個(gè)，位列全省第三，認(rèn)定省農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)7家。全年專利申請9985件，同比增幅33.8%，其中發(fā)明申請2066件，增長78.9%；專利授權(quán)3790件，增長50.16%。獲批“國家火炬計(jì)劃揚(yáng)州智能電網(wǎng)特色產(chǎn)業(yè)基地”。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
銀行加強(qiáng)黨建工作思路
抓好黨建工作是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立核心價(jià)值觀的前提，也是新時(shí)期銀行隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在要求，近年來，我行不斷加強(qiáng)黨建工作，取得了顯著成效，但也存在一些薄弱之處。
一、目前我行黨建工作存在的主要問題
一是部分基層黨組織將政務(wù)放于首位而時(shí)常忽視黨務(wù)
工作。部分黨員干部未能充分認(rèn)識到黨建工作的重要性，片面地以為銀行的工作主要是完成經(jīng)營任務(wù)，追求業(yè)績，開展的黨建工作也只限于學(xué)習(xí)上級文件、傳達(dá)會(huì)議精神，使得黨建工作缺乏全面可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二是部分黨員干部身份意識淡薄。當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀多
變，部分黨員干部在潛移默化中淡漠了自己的黨員身份，思想上不夠重視，常常把自己等同于普通群眾，放松自我要求，大局意識、責(zé)任意識、憂患意識弱化，黨員的宗旨意識和奉獻(xiàn)精神不足。
三是基層黨組織活動(dòng)形式表面化。由于部分基層黨組織
日常工作繁重，重績效、輕黨務(wù)現(xiàn)場普遍，黨建工作主題不夠鮮明、內(nèi)容不夠豐富，形式不夠活潑，通常就是讀讀報(bào)紙、念念文件，學(xué)學(xué)講話，內(nèi)容枯燥，黨內(nèi)活動(dòng)缺乏吸引力。
二、推進(jìn)黨建工作具體措施
一是堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級方針政策。貫徹落實(shí)上級方針政
策，是企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求，也是下級服從上級的組織原則，從高度的政治大局出發(fā)，講黨性、講原則、講正氣、講團(tuán)結(jié)，做到干部隊(duì)伍思想作風(fēng)純正、經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健、工作作風(fēng)扎實(shí)，真抓實(shí)干，身體力行，事事處處為職工樹立樣板，從而確保政令暢通，令行禁止。
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)章制度是綱，是準(zhǔn)繩，是規(guī)范的章領(lǐng)，要按照加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決做到做好將認(rèn)識和行動(dòng)統(tǒng)一起來，在研究部署工作任務(wù)時(shí)充分體現(xiàn)一級法人的意志，針對執(zhí)行力方面存在的突出問題，不遮不掩不回避，自查自糾自整改，切實(shí)將內(nèi)部管理和規(guī)章制度執(zhí)行到位。
三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。促使牢固樹立并提升上級行倡 導(dǎo)正確的“為政之要，貴在落實(shí)；落實(shí)之要，貴在執(zhí)行”的理念、“維護(hù)法人權(quán)威，政令暢通，令行禁止”的理念、“求真務(wù)實(shí)，一絲不茍，緊盯細(xì)節(jié)，一抓到底”的精細(xì)化執(zhí)行理念。這些新型理念的樹立和提升，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過程中的必然選擇和最佳結(jié)果。
四是確保黨員干部率先垂范。在黨員干部中不間斷地組
認(rèn)識水平，不斷提高專業(yè)技能，更好地帶領(lǐng)員工與時(shí)俱進(jìn)。
五是確保業(yè)余生活豐富多彩。適時(shí)組織開展文藝晚會(huì)、棋類球類比賽、業(yè)務(wù)技術(shù)比武等健康有益的活動(dòng)，潛移默化地引導(dǎo)員工培養(yǎng)積極向上的興趣愛好，幫助大家形成良好的生活習(xí)慣，也在不知不覺中塑造起一種生動(dòng)健康的企業(yè)文化，既開闊了職工的視野，又豐富了業(yè)余生活，更好地促其成為企業(yè)文化建設(shè)的自主宣傳者和實(shí)踐者，為農(nóng)業(yè)銀行加快發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)銀行發(fā)展
【摘要】加強(qiáng)中黨的建設(shè)工作，是增強(qiáng)銀行活力、創(chuàng)建中國特色現(xiàn)代銀行制度的內(nèi)在要求。抓好黨建工作，發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，通過發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動(dòng)廣大職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)踐中不斷做好黨建創(chuàng)新研究和探索工作，以期推動(dòng)銀行科學(xué)穩(wěn)步發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】黨建 創(chuàng)新銀行發(fā)展
思維決定行動(dòng)。創(chuàng)新黨建工作理念，能夠正確把握銀行中心工作發(fā)展的方向。堅(jiān)持把創(chuàng)新黨建工作理念貫穿于銀行黨的建設(shè)方方面面，應(yīng)當(dāng)牢固樹立和強(qiáng)化“四個(gè)理念”。一是要樹立黨的建設(shè)服務(wù)銀行生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的理念。抓黨建工作，不能脫離企業(yè)工作實(shí)際，不能偏離企業(yè)發(fā)展方向；二是上級黨組織服務(wù)下級黨組織的理念?；鶎狱h組織在黨建工作中遇到的新問題，新困難，上級黨委應(yīng)該給予關(guān)心幫助，鼓勵(lì)基層黨組織開動(dòng)腦筋，在創(chuàng)新中解決問題；三是黨組織服務(wù)黨員的理念。黨組織要明確黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的主體地位，引導(dǎo)黨員立足崗位發(fā)揮先鋒模范作用，對表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳表彰；四是黨組織和黨員服務(wù)職工群眾的理念。在黨建工作中，要堅(jiān)持深化和擴(kuò)大黨組織在職工群眾中的影響，讓群眾信任，為銀行發(fā) 展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確保黨建工作理念落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨建工作的首要任務(wù)和核心。領(lǐng)導(dǎo)班子就是銀行的旗幟。實(shí)踐證明，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是推進(jìn)銀行發(fā)展的一條重要法寶。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，應(yīng)重點(diǎn)抓好四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新發(fā)展思路，思路決定出路。二是創(chuàng)新載體。不斷深化國有企業(yè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新活動(dòng)形式，重點(diǎn)是在務(wù)實(shí)創(chuàng)新與艱苦創(chuàng)業(yè)上有所作為，不斷增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子“強(qiáng)企富民”的創(chuàng)業(yè)“能量”。三是創(chuàng)新機(jī)制。建立健全銀行“三重一大”決策制度，創(chuàng)新和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序，堅(jiān)持和完善“雙向進(jìn)入、交叉任職”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)銀行的科學(xué)決策、民主決策、依法決策。四是創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、績效考核和民主測評制度。按照“一手抓配備、一手抓后備”的工作思路，完善青年后備管理人才庫，提高培養(yǎng)和運(yùn)用的質(zhì)量。
責(zé)任掛鉤，相互結(jié)合，相互制約，相互促進(jìn)。四是創(chuàng)新黨建工作開展途徑，在基層黨支部開展黨建思想政治工作的課題研究立項(xiàng)，做到有措施、有檢查、有落實(shí)。
四、創(chuàng)新企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支過硬的作戰(zhàn)隊(duì)伍。
銀行職工是企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。因此，黨建工作要認(rèn)真落實(shí)黨管干部、黨管人才的職責(zé)，重點(diǎn)抓好三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)。對經(jīng)營管理人才，通過選送學(xué)習(xí)深造、脫產(chǎn)培訓(xùn)、崗位交流等途徑，加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、現(xiàn)代企業(yè)管理等知識的培訓(xùn)，著力提高他們的經(jīng)營管理能力；對專業(yè)技術(shù)人才，通過開展繼續(xù)教育和崗位鍛煉等途徑，促進(jìn)知識更新，提高他們的創(chuàng)新能力；對于生產(chǎn)崗位操作人才，通過開展崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)比武、職業(yè)技能鑒定、安全培訓(xùn)等活動(dòng)，形成人人學(xué)習(xí)本領(lǐng)、刻苦鉆研技術(shù)的熱潮，不斷提高他們的實(shí)際操作水平和安全生產(chǎn)技能；建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，加大資金投入力度，保證各類人才教育培訓(xùn)的需要。
述職報(bào)告
人行**縣支行 **
在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我行以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的系列講話精神，努力工作，廉潔自律，帶領(lǐng)全體黨員和職工，知難而進(jìn)，堅(jiān)持不懈地夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我行履行黨建工作崗位職責(zé)的情況簡要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，履行黨建工作第一責(zé)任
一年來，我行努力抓好學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，立足支行實(shí)際，認(rèn)真研究制定黨建工作計(jì)劃，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作措施得力，成效顯著。每年對黨員進(jìn)行考核，評選優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰并及時(shí)總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，支行的政務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等重大事項(xiàng)由黨支部研究決定，起到了黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、以學(xué)習(xí)為抓手，加強(qiáng)思想建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員教師隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)校黨支部始終把學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要手段，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓思想政治教育和師德師風(fēng)教育，進(jìn)一步提高全體教師的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。多年來，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)政治與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，通過采取學(xué)資料、聽報(bào)告、看錄像、上黨課、討論交流等多種方式，組織黨員干部和教職工深入學(xué)習(xí)黨的基本理論，學(xué)習(xí)黨的路線方針、學(xué)習(xí)教育
教學(xué)
理論的專業(yè)知識，提高學(xué)習(xí)的必要性、針對性、實(shí)效性，做到了真學(xué)、真懂、真信、真用，提高思想覺悟，提升師德水平，推動(dòng)工作發(fā)展。
1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)。定時(shí)組織班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高班子成員的政治理論水平。在學(xué)習(xí)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范帶頭學(xué)，結(jié)合工作主動(dòng)學(xué)，持之以恒經(jīng)常學(xué)，做教職工學(xué)習(xí)的表率，當(dāng)學(xué)習(xí)型管理者。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)加深了對黨的重大戰(zhàn)略思想的理解和把握，提高了黨的理論和專業(yè)文化素養(yǎng)，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園的堅(jiān)定性和自覺性。
2、抓好黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)，通過學(xué)資料、聽先進(jìn)事跡報(bào)告等多種形式，組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識及黨和國家的方針政策，學(xué)校黨支部建立了黨員學(xué)習(xí)小組，定期檢查理論學(xué)習(xí)筆記。先后組織開展了弘揚(yáng)焦裕祿精神教育活動(dòng)、師德師風(fēng)教育活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等教育活動(dòng)，提高了黨員的政治素養(yǎng)，使每位黨員真正能夠做到政治過關(guān)、思想過硬、能力過人，成為教職工政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)的榜樣。3、抓好教職工隊(duì)伍學(xué)習(xí)。把學(xué)政治與學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，把定時(shí)學(xué)與日常學(xué)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來，保證了學(xué)習(xí)實(shí)效。在教職工堅(jiān)持開展政治理論學(xué)習(xí)制度，結(jié)體備課和校本教研開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廣泛的讀書活動(dòng)、古詩文誦讀和讀書演講活動(dòng)、期中期末教師隨考制度，以現(xiàn)代教育理念和先進(jìn)的科學(xué)文化豐富教師生活，從而切實(shí)提高了教師隊(duì)伍的政治理論專業(yè)文化素養(yǎng)。
三、切實(shí)有效的開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。 1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)廉潔自律意識。
增強(qiáng)全體黨員干部廉潔自律意識。在全體黨員干部中扎實(shí)開展讀文章、思廉政、樹形象的讀書思廉活動(dòng)，開展讀書寫心得體會(huì)活動(dòng)，推動(dòng)讀書思廉活動(dòng)取得新的成效。在校園內(nèi)廣泛開展讀廉政書，唱廉政歌，看廉政戲，聽廉政課，觀警示片，實(shí)行廉政承諾和廉政宣誓，開辟廉政專欄，以此來教育和引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自律意識。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律，杜絕一切腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決剎住領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收受現(xiàn)金，有價(jià)證券等不正之風(fēng)。結(jié)合八榮八恥的學(xué)習(xí)，在全體黨員干部中倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對驕奢淫欲，樹立勤儉辦學(xué)的思想。在公務(wù)接待活動(dòng)中注重節(jié)儉，不浪費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)接待，不用公款進(jìn)行高消費(fèi)的娛樂和健身活動(dòng)；嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支兩條線規(guī)定，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，嚴(yán)格執(zhí)行公款、預(yù)支、報(bào)銷會(huì)審會(huì)簽制度和資金使用申報(bào)制度。從制度上、從源頭杜絕一切腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
3、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了黨政監(jiān)督機(jī)制，教代會(huì)以及各職能部門之間的監(jiān)督作用，不斷完善并認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以及領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政狀況考察制等制度；在群眾監(jiān)督方面，我們設(shè)舉報(bào)信箱、投訴電話、校長電子信箱等。充分發(fā)揮教職工代表參政、議政的作用，學(xué)校獎(jiǎng)懲條例等重大決策或關(guān)系教職工切身利益的重大問題都由教職工代表大會(huì)討論決定，從而規(guī)范了學(xué)校管理。四、深入開展群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，為支部建設(shè)和學(xué)校各項(xiàng)工作的開展提供理論基礎(chǔ)和思想保證。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇一
銀行工作匯報(bào)
（一）
xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬元。
——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，xx月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。
——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。
——各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到xx％，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到xx%，超指標(biāo)值xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展 全面審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話后一定時(shí)期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅(jiān)決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅(jiān)持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動(dòng)了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個(gè)，新增信用戶持證比例達(dá)到xx%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。
計(jì)劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計(jì)貸款。
（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅(jiān)持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇二
一、公司前三季度工作完成情況
（一）銀行融資成績顯著，公司資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)
2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入（土地出讓金、1 貸款等）共計(jì)30.03億元，發(fā)生資金支出（貸款本息、工程款、投資款、交市財(cái)政等）共計(jì)34.07億元。
（二）狠抓工程和拆遷項(xiàng)目，有序推進(jìn)重點(diǎn)工程
2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口
2、3號地已完成立項(xiàng)、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
3 排出部分可以爭取的省級展會(huì)。xx、201x年省國際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對性的對淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研，開展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。
市銀信擔(dān)保公司今年以來已經(jīng)與國家開發(fā)銀行、工行、農(nóng)聯(lián)社、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務(wù)，同時(shí)新開發(fā)了交行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、招商銀行、中行等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,今年1-9月份，已辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)49筆，辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)9.87億元，在保余額11.15億元，收取擔(dān)保費(fèi)700萬元。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊各項(xiàng)手續(xù)，正在積極籌備公司地產(chǎn)后續(xù)開發(fā)事宜。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊資金已到位，擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬。
另外，物業(yè)經(jīng)營方面制定初步的物管公司經(jīng)營運(yùn)作方案，確定了子公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營收益情況，書城大廈剩余房屋實(shí)現(xiàn)成功租賃。代扣稅工作今年1-9月份實(shí)現(xiàn)代扣稅款650萬元，辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費(fèi)23.93萬元。在按照市政府要求，公司已追加銀信投資擔(dān)保有限公司注冊投資1億元，投資淮安市信用再擔(dān)保公司股權(quán)7000萬元，投資農(nóng)聯(lián)社股權(quán)1800萬元。
（四）繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，應(yīng)收盡收城建規(guī)費(fèi)
4 我們認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升工作效能，收費(fèi)服務(wù)做到零投訴。今年1-9月份，共收取城建規(guī)費(fèi)約2.25億元，其中，基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)約7200萬元。另外及時(shí)、認(rèn)真的做好上級交辦的城建規(guī)費(fèi)減免報(bào)批工作和配合市人防辦做好欠繳規(guī)費(fèi)的追繳工作。
5 工作。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。
（六）落實(shí)責(zé)任，其它各項(xiàng)工作進(jìn)展順利
市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同，目前100畝指標(biāo)已到位，正在積極落實(shí)到優(yōu)先項(xiàng)目上；完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項(xiàng)目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報(bào)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專項(xiàng)審計(jì)等7個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作;完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設(shè)、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作也都取得了一定的成績。
二、目前公司存在的突出問題
回顧公司今年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的階段性成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是融資渠道單一，缺乏償債機(jī)制，負(fù)債率逐年增高。目前，公司融資渠道主要還是靠包裝項(xiàng)目向銀行貸款，缺乏動(dòng)態(tài)投資平衡機(jī)制和償債機(jī)制，在銀行貸款對地方投融資平臺(tái)未來更加 6 嚴(yán)緊的形勢下難以滿足日益增長的項(xiàng)目建設(shè)資金和貸款利息支付的需要，公司的可持續(xù)發(fā)展問題受到一定的威脅。二是缺乏形成穩(wěn)定現(xiàn)金流的經(jīng)營主業(yè)。從目前公司所從事的項(xiàng)目主要是市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和土地經(jīng)營項(xiàng)目，前者基本上沒有收益。后者在緊缺的征地指標(biāo)和較長周期的拆遷安置困難下，資金回收期較長，收入不夠穩(wěn)定。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營性資產(chǎn)，只能作為貸款抵押物，即使是經(jīng)營性資產(chǎn)，但在較長時(shí)間也難以產(chǎn)生經(jīng)營收益。
三是未形成城市重要經(jīng)營資源的特許經(jīng)營權(quán)壟斷和專屬地位。雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營主體，但我公司能夠經(jīng)營的城市資源十分有限，目前，公司除了土地經(jīng)營外，公司在城市重大有形和無形資源等資產(chǎn)經(jīng)營方面空間不大，深度不夠。
總之，公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型的速度還不夠快，主營業(yè)務(wù)還未見其形，可持續(xù)盈利能力和自身造血功能不強(qiáng)；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)還不合理，可經(jīng)營的流動(dòng)性優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)比重偏低；償債機(jī)制不夠健全，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。這些問題需要我們高度重視，認(rèn)真分析思考，積極加以應(yīng)對。
三、
下一步工作打算
7 下一步，我公司將以統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變促公司轉(zhuǎn)型，以經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，各項(xiàng)工作將圍繞經(jīng)營目標(biāo)開展，以全面完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，打造公司主營業(yè)務(wù)
我們將以“自主經(jīng)營、自我積累、自籌還貸、自負(fù)盈虧”的市場投融資主體為目標(biāo)，通過資產(chǎn)整合，逐步將公司公益性資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進(jìn)行分離，同時(shí)對公司盈利性資產(chǎn)進(jìn)行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在確保市級基礎(chǔ)設(shè)施投融資業(yè)務(wù)完成的同時(shí)，逐步進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,逐步形式土地儲(chǔ)備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資、融資擔(dān)保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴(kuò)展新的收益來源。
8 轉(zhuǎn)貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是積極拓展融資渠道，積極開展股權(quán)投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項(xiàng)目資本金問題。
（三）強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
加快推進(jìn)區(qū)域供水項(xiàng)目的調(diào)研、市場化與運(yùn)作和投資機(jī)制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)加快推進(jìn)市國際會(huì)展中心竣工驗(yàn)收各項(xiàng)手續(xù)，爭創(chuàng)“揚(yáng)子杯”。同時(shí)，加快場館運(yùn)營步伐，確保年底前舉辦1到2次大型展會(huì)。
繼續(xù)加快里運(yùn)河風(fēng)光帶一期工程進(jìn)度，對于阻礙工程順利實(shí)施的各類矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極加以解決。繼續(xù)加快西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì)68萬平米的舊城改造項(xiàng)目，要積極配合拆遷實(shí)施部門做好相關(guān)工作，對項(xiàng)目拆遷實(shí)施情況進(jìn)行全程密切跟蹤。加快化工片區(qū)拆遷投資工作。
積極做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項(xiàng)目的建設(shè)管理工作，保證按計(jì)劃實(shí)施。
9 進(jìn)一步推進(jìn)安置房建設(shè)、管理和遺留矛盾處理。要積極推進(jìn)東方金色家園項(xiàng)目
一、二期間審計(jì)結(jié)算工作；三期高層項(xiàng)目盡快開工建設(shè)。
積極做好電廠河小區(qū)剩余房屋的交付工作，確保年底交付。積極做好生態(tài)園二期工程建設(shè)及回購工作，確保月底開工建設(shè)。
繼續(xù)做好萬達(dá)廣場的跟蹤服務(wù)工作，對于萬達(dá)方面存在需要協(xié)調(diào)的問題，要積極主動(dòng)的加以協(xié)調(diào)解決，努力贏得101%滿意。
（四）加大資本運(yùn)作和債權(quán)清收力度
我們將通過資本這個(gè)紐帶，通過對資本價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化，即通過股權(quán)市場的流動(dòng)、收購、兼并、重組、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃、拍賣等途徑，將潛在的資本轉(zhuǎn)化為活資本，通過資本層面的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值的升值。我們將積極開拓風(fēng)險(xiǎn)投資市場，大力開展股權(quán)投資和對外戰(zhàn)略投資。充分利用好淮安創(chuàng)投公司這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資平臺(tái)，立足市區(qū)，深入我市開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、各縣區(qū)尋找挖掘項(xiàng)目資源。
利用全國性的平臺(tái)債務(wù)情況統(tǒng)計(jì)之機(jī)，進(jìn)一步摸清家底，分清債權(quán)、債務(wù)，加大債權(quán)清收力度。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇三
一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時(shí)間消散很快，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進(jìn)。
一、本年度工作情況
這一年我在銀行繼續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時(shí)打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，不給銀行添加麻煩，努力維護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)，我從來都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。
二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真
雖然在銀行只是個(gè)小職員，但是我依舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點(diǎn)，所以我這一年里，仍然在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度，了解這個(gè)行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請教各位前輩，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會(huì)在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。
三、存在不足
這一年也存在不少的問題，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我還不夠細(xì)心，所以當(dāng)客戶在填寫單子的時(shí)候，總是會(huì)漏填，就是因?yàn)槲覜]有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的，我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時(shí)間。其次，在客戶咨詢時(shí)，我的耐心顯然是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個(gè)年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn)，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇四
時(shí)光如梭，來到咱__銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面，我將自己這20__年的工作狀況作簡要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。
二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來客茶水工作。
三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及__樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作(桌簽、會(huì)議所用資料等)。
五、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等;負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達(dá);對總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。
六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年__月__日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共__份。
七、負(fù)責(zé)對總行qd、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社oa、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止20__年__月__日，我行已收__社、__處、__局等上級部門重要文件共__份。
八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。
九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫、領(lǐng)用，并做好出入庫登記。
十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。
十一、負(fù)責(zé)來客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。
十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。
十三、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20__年__月__日。我行共召開重要會(huì)議__場，大型營銷活動(dòng)__場，組織培訓(xùn)__場，組織大型考試__場，接待上級檢查組__次。
十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
來我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識做一下匯報(bào)：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來選擇辦事的先后。
三、大家能在同一銀行上班并非易事
在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、責(zé)任心加強(qiáng)，對自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成。
五、工作中存在的不足
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了三個(gè)春秋.20__年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事會(huì)計(jì)工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著__各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn)，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》、總行《__銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)入__銀行幾年來，繁華的__也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點(diǎn)滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇六
在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇七
時(shí)間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成，個(gè)人的成長卻是跌跌撞撞，滿坑滿谷的事情。20__年就在無聲無息中飄然而過，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了。回想這不平凡的一年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進(jìn)步。
調(diào)起來，每當(dāng)遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時(shí)候，我們幾個(gè)柜之間總能互相幫助，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。
在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯(cuò)，對于自己不細(xì)心的毛病，事后我也自己做過反思，對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式，在面對客戶的時(shí)候，多些詢問，多替客戶想想，也許就是避免差錯(cuò)出現(xiàn)很好的方式。錯(cuò)誤并沒有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對工作中的問題，我用積極心態(tài)去面對工作中出現(xiàn)問題。聽從別人的建議，虛心接受別人的幫助，虛心請教，把不會(huì)的變成新知識，把新知識變成自己熟知的知識，這才是我們必要的成長。
今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認(rèn)自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，努力向最全面的綜合柜員靠近。
新的一年我要加強(qiáng)自己的服務(wù),堅(jiān)持三聲服務(wù),堅(jiān)持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵.加強(qiáng)在柜臺(tái)營銷的力度，努力營銷存款，貸記卡，個(gè)人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機(jī)，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇八
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在__銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我半年來的工作情況及下步打算總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
半年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，信用卡，理財(cái)?shù)?并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。
時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是__銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把__銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的半年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為__銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立__銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為__銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為__銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇九
進(jìn)入__銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇十
揚(yáng)州市科學(xué)技術(shù)局
長期以來，我市科技金融工作與蘇南地區(qū)存在較大差距，制約了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。近年來，我市大力發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、打造創(chuàng)新型城市，科技金融工作得到了市委、市政府的高度重視，建立健全工作體系，并出臺(tái)了一系列扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策文件。2010年，我局在省科技廳的關(guān)心指導(dǎo)和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由陳星副局長牽頭，高新處具體負(fù)責(zé)，通過召開科技金融工作協(xié)調(diào)會(huì)、舉辦創(chuàng)投與高科技企業(yè)對接會(huì)、組織銀企項(xiàng)目對接座談會(huì)，舉辦專家講座等形式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)關(guān)注、支持本地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極推進(jìn)科技金融工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為了解決科技型企業(yè)融資難的問題，我局與招商銀行揚(yáng)州分行、揚(yáng)州市中小企業(yè)擔(dān)保中心達(dá)成科技、銀行和擔(dān)保三方合作協(xié)議，創(chuàng)新融資項(xiàng)目評估和貸款擔(dān)保機(jī)制：由我局向銀行推薦技術(shù)含量高、成長性好的企業(yè)或項(xiàng)目，市擔(dān)保中心對推薦企業(yè)進(jìn)行考察，為符合條件的企業(yè)向銀行提供貸款擔(dān)保，并在擔(dān)保費(fèi)收取上給予企業(yè)優(yōu)惠。目前，這一政策已經(jīng)為一批中小企業(yè)解決了燃眉之急，取得了較好成效。
為我市中小企業(yè)、高新企業(yè)融資難問題“把脈”、“支招”，幫助科技管理干部學(xué)好科技金融知識、用足科技金融政策，我局多次邀請國家、省相關(guān)專家來揚(yáng)舉辦專題講座。今年1月，我局專程邀請了國家科技部火炬中心修小平副主任等領(lǐng)導(dǎo)在邗江為我市近百家科技創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行了《加強(qiáng)科技與金融結(jié)合，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展》的專場報(bào)告會(huì)。
為幫助擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技型小企業(yè)積極爭取省成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償貸款，我局會(huì)同市財(cái)政局、江蘇銀行揚(yáng)州分行建立三方聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，結(jié)合揚(yáng)州實(shí)際情況，制定了《揚(yáng)州市市級科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金暫行管理辦法》，積極開展工作。2010年，有49家企業(yè)通過省市兩級科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金的擔(dān)保獲得科技貸款9900萬元。同時(shí)，我局按照《2009年度省科技成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金貸款項(xiàng)目貸后管理實(shí)施方案》的要求，加強(qiáng)對65個(gè)貸款項(xiàng)目的跟蹤管理，落實(shí)項(xiàng)目管理責(zé)任制，保證所有企業(yè)都能按期足額償還貸款，最大程度地降低專項(xiàng)資金使用風(fēng)險(xiǎn)。
得風(fēng)投后，企業(yè)發(fā)展明顯加速，正在謀求上市。我局還積極扶持有條件的創(chuàng)投公司申報(bào)國家、省科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金。2010年，江蘇高鼎、華夏創(chuàng)投獲“省創(chuàng)投引導(dǎo)資金”支持，獲省級撥款90萬元。
為幫助科技型企業(yè)解決融資難問題，為商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和科技項(xiàng)目，我局與市人民銀行及招商銀行、華夏銀行、中國銀行等商業(yè)銀行形成聯(lián)合工作機(jī)制，由我局高新處與人民銀行貨幣信貸管理科牽頭，定期開展銀企對接活動(dòng)。通過銀企對接座談會(huì)，揚(yáng)農(nóng)化工、牧羊集團(tuán)、金方圓等高新技術(shù)企業(yè)各自交流了在技術(shù)創(chuàng)新上的做法，介紹了當(dāng)前科技創(chuàng)新遇到的資金困難，提出了項(xiàng)目融資的需求，每次都當(dāng)場為企業(yè)落實(shí)一批項(xiàng)目科技貸款。
2010年5月，根據(jù)省金融辦和科技廳的統(tǒng)一部署，我局配合市金融辦聯(lián)合舉辦“揚(yáng)州市首屆創(chuàng)業(yè)投資論壇”。會(huì)上，市金融辦邀請了全國26家著名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)，我局組織了全市80家高新技術(shù)企業(yè)及40家成長型科技企業(yè)，雙方進(jìn)行了良好的對接。2010年9月20日，我局組織40多家企業(yè)和創(chuàng)投機(jī)構(gòu)參加“2010年中國（江蘇）科技金融論壇暨創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目對接推進(jìn)會(huì)”，對接創(chuàng)投41家，達(dá)成合作意向17家。
按照省政府《關(guān)于開展科技小額貸款公司試點(diǎn)的意見》的要求，我局積極與開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市金融辦等部門溝通、協(xié)調(diào)，積極籌建科技小額貸款公司和科技支行，引導(dǎo)社會(huì)資金支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，加大對自主創(chuàng)新的支持力度。目前，我市對擬籌建的科技小額貸款公司的股東進(jìn)行了公開招標(biāo)，確定發(fā)起人為揚(yáng)州市金?？萍夹☆~貸款有限公司投標(biāo)小組，公司營業(yè)場所擬設(shè)在揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，擬注冊資本為3.8億元，并已將相關(guān)資料報(bào)省級部門審批。
為進(jìn)一步推動(dòng)我市科技型企業(yè)上市工作，作為市企業(yè)上市工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，我局積極幫助企業(yè)上市。一是對重點(diǎn)擬上市企業(yè)，積極宣傳科技政策，確保企業(yè)用足、用好各類科技優(yōu)惠政策，并根據(jù)企業(yè)情況，協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類科技項(xiàng)目；二是通過各類科技計(jì)劃，支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和融資能力，為上市后備企業(yè)輸送資源。目前，全市已有亞威、楊杰、嘉和等20多家上市后備企業(yè)，全部為國家高新技術(shù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了科技與資本的無縫對接。
金融與科技結(jié)合，是國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要及其配套政策確定的戰(zhàn)略措施，是解決科技成果轉(zhuǎn)化和科技型中小企業(yè)資金“瓶頸”的現(xiàn)實(shí)選擇，科技金融工作有力促進(jìn)了我市各項(xiàng)科技工作躍上新臺(tái)階。
新認(rèn)定國家高新技術(shù)企業(yè)64家，獲批省級以上高新技術(shù)產(chǎn)品589個(gè)，位列全省第三，認(rèn)定省農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)7家。全年專利申請9985件，同比增幅33.8%，其中發(fā)明申請2066件，增長78.9%；專利授權(quán)3790件，增長50.16%。獲批“國家火炬計(jì)劃揚(yáng)州智能電網(wǎng)特色產(chǎn)業(yè)基地”。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
銀行加強(qiáng)黨建工作思路
抓好黨建工作是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立核心價(jià)值觀的前提，也是新時(shí)期銀行隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在要求，近年來，我行不斷加強(qiáng)黨建工作，取得了顯著成效，但也存在一些薄弱之處。
一、目前我行黨建工作存在的主要問題
一是部分基層黨組織將政務(wù)放于首位而時(shí)常忽視黨務(wù)
工作。部分黨員干部未能充分認(rèn)識到黨建工作的重要性，片面地以為銀行的工作主要是完成經(jīng)營任務(wù)，追求業(yè)績，開展的黨建工作也只限于學(xué)習(xí)上級文件、傳達(dá)會(huì)議精神，使得黨建工作缺乏全面可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二是部分黨員干部身份意識淡薄。當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀多
變，部分黨員干部在潛移默化中淡漠了自己的黨員身份，思想上不夠重視，常常把自己等同于普通群眾，放松自我要求，大局意識、責(zé)任意識、憂患意識弱化，黨員的宗旨意識和奉獻(xiàn)精神不足。
三是基層黨組織活動(dòng)形式表面化。由于部分基層黨組織
日常工作繁重，重績效、輕黨務(wù)現(xiàn)場普遍，黨建工作主題不夠鮮明、內(nèi)容不夠豐富，形式不夠活潑，通常就是讀讀報(bào)紙、念念文件，學(xué)學(xué)講話，內(nèi)容枯燥，黨內(nèi)活動(dòng)缺乏吸引力。
二、推進(jìn)黨建工作具體措施
一是堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級方針政策。貫徹落實(shí)上級方針政
策，是企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求，也是下級服從上級的組織原則，從高度的政治大局出發(fā)，講黨性、講原則、講正氣、講團(tuán)結(jié)，做到干部隊(duì)伍思想作風(fēng)純正、經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健、工作作風(fēng)扎實(shí)，真抓實(shí)干，身體力行，事事處處為職工樹立樣板，從而確保政令暢通，令行禁止。
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)章制度是綱，是準(zhǔn)繩，是規(guī)范的章領(lǐng)，要按照加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決做到做好將認(rèn)識和行動(dòng)統(tǒng)一起來，在研究部署工作任務(wù)時(shí)充分體現(xiàn)一級法人的意志，針對執(zhí)行力方面存在的突出問題，不遮不掩不回避，自查自糾自整改，切實(shí)將內(nèi)部管理和規(guī)章制度執(zhí)行到位。
三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。促使牢固樹立并提升上級行倡 導(dǎo)正確的“為政之要，貴在落實(shí)；落實(shí)之要，貴在執(zhí)行”的理念、“維護(hù)法人權(quán)威，政令暢通，令行禁止”的理念、“求真務(wù)實(shí)，一絲不茍，緊盯細(xì)節(jié)，一抓到底”的精細(xì)化執(zhí)行理念。這些新型理念的樹立和提升，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過程中的必然選擇和最佳結(jié)果。
四是確保黨員干部率先垂范。在黨員干部中不間斷地組
認(rèn)識水平，不斷提高專業(yè)技能，更好地帶領(lǐng)員工與時(shí)俱進(jìn)。
五是確保業(yè)余生活豐富多彩。適時(shí)組織開展文藝晚會(huì)、棋類球類比賽、業(yè)務(wù)技術(shù)比武等健康有益的活動(dòng)，潛移默化地引導(dǎo)員工培養(yǎng)積極向上的興趣愛好，幫助大家形成良好的生活習(xí)慣，也在不知不覺中塑造起一種生動(dòng)健康的企業(yè)文化，既開闊了職工的視野，又豐富了業(yè)余生活，更好地促其成為企業(yè)文化建設(shè)的自主宣傳者和實(shí)踐者，為農(nóng)業(yè)銀行加快發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)銀行發(fā)展
【摘要】加強(qiáng)中黨的建設(shè)工作，是增強(qiáng)銀行活力、創(chuàng)建中國特色現(xiàn)代銀行制度的內(nèi)在要求。抓好黨建工作，發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，通過發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動(dòng)廣大職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)踐中不斷做好黨建創(chuàng)新研究和探索工作，以期推動(dòng)銀行科學(xué)穩(wěn)步發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】黨建 創(chuàng)新銀行發(fā)展
思維決定行動(dòng)。創(chuàng)新黨建工作理念，能夠正確把握銀行中心工作發(fā)展的方向。堅(jiān)持把創(chuàng)新黨建工作理念貫穿于銀行黨的建設(shè)方方面面，應(yīng)當(dāng)牢固樹立和強(qiáng)化“四個(gè)理念”。一是要樹立黨的建設(shè)服務(wù)銀行生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的理念。抓黨建工作，不能脫離企業(yè)工作實(shí)際，不能偏離企業(yè)發(fā)展方向；二是上級黨組織服務(wù)下級黨組織的理念?；鶎狱h組織在黨建工作中遇到的新問題，新困難，上級黨委應(yīng)該給予關(guān)心幫助，鼓勵(lì)基層黨組織開動(dòng)腦筋，在創(chuàng)新中解決問題；三是黨組織服務(wù)黨員的理念。黨組織要明確黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的主體地位，引導(dǎo)黨員立足崗位發(fā)揮先鋒模范作用，對表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳表彰；四是黨組織和黨員服務(wù)職工群眾的理念。在黨建工作中，要堅(jiān)持深化和擴(kuò)大黨組織在職工群眾中的影響，讓群眾信任，為銀行發(fā) 展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確保黨建工作理念落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨建工作的首要任務(wù)和核心。領(lǐng)導(dǎo)班子就是銀行的旗幟。實(shí)踐證明，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是推進(jìn)銀行發(fā)展的一條重要法寶。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，應(yīng)重點(diǎn)抓好四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新發(fā)展思路，思路決定出路。二是創(chuàng)新載體。不斷深化國有企業(yè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新活動(dòng)形式，重點(diǎn)是在務(wù)實(shí)創(chuàng)新與艱苦創(chuàng)業(yè)上有所作為，不斷增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子“強(qiáng)企富民”的創(chuàng)業(yè)“能量”。三是創(chuàng)新機(jī)制。建立健全銀行“三重一大”決策制度，創(chuàng)新和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序，堅(jiān)持和完善“雙向進(jìn)入、交叉任職”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)銀行的科學(xué)決策、民主決策、依法決策。四是創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、績效考核和民主測評制度。按照“一手抓配備、一手抓后備”的工作思路，完善青年后備管理人才庫，提高培養(yǎng)和運(yùn)用的質(zhì)量。
責(zé)任掛鉤，相互結(jié)合，相互制約，相互促進(jìn)。四是創(chuàng)新黨建工作開展途徑，在基層黨支部開展黨建思想政治工作的課題研究立項(xiàng)，做到有措施、有檢查、有落實(shí)。
四、創(chuàng)新企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支過硬的作戰(zhàn)隊(duì)伍。
銀行職工是企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。因此，黨建工作要認(rèn)真落實(shí)黨管干部、黨管人才的職責(zé)，重點(diǎn)抓好三個(gè)隊(duì)伍建設(shè)。對經(jīng)營管理人才，通過選送學(xué)習(xí)深造、脫產(chǎn)培訓(xùn)、崗位交流等途徑，加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、現(xiàn)代企業(yè)管理等知識的培訓(xùn)，著力提高他們的經(jīng)營管理能力；對專業(yè)技術(shù)人才，通過開展繼續(xù)教育和崗位鍛煉等途徑，促進(jìn)知識更新，提高他們的創(chuàng)新能力；對于生產(chǎn)崗位操作人才，通過開展崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)比武、職業(yè)技能鑒定、安全培訓(xùn)等活動(dòng)，形成人人學(xué)習(xí)本領(lǐng)、刻苦鉆研技術(shù)的熱潮，不斷提高他們的實(shí)際操作水平和安全生產(chǎn)技能；建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，加大資金投入力度，保證各類人才教育培訓(xùn)的需要。
述職報(bào)告
人行**縣支行 **
在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我行以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的系列講話精神，努力工作，廉潔自律，帶領(lǐng)全體黨員和職工，知難而進(jìn)，堅(jiān)持不懈地夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我行履行黨建工作崗位職責(zé)的情況簡要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，履行黨建工作第一責(zé)任
一年來，我行努力抓好學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，立足支行實(shí)際，認(rèn)真研究制定黨建工作計(jì)劃，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作措施得力，成效顯著。每年對黨員進(jìn)行考核，評選優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰并及時(shí)總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，支行的政務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等重大事項(xiàng)由黨支部研究決定，起到了黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、以學(xué)習(xí)為抓手，加強(qiáng)思想建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員教師隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)校黨支部始終把學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要手段，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓思想政治教育和師德師風(fēng)教育，進(jìn)一步提高全體教師的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。多年來，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)政治與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，通過采取學(xué)資料、聽報(bào)告、看錄像、上黨課、討論交流等多種方式，組織黨員干部和教職工深入學(xué)習(xí)黨的基本理論，學(xué)習(xí)黨的路線方針、學(xué)習(xí)教育
教學(xué)
理論的專業(yè)知識，提高學(xué)習(xí)的必要性、針對性、實(shí)效性，做到了真學(xué)、真懂、真信、真用，提高思想覺悟，提升師德水平，推動(dòng)工作發(fā)展。
1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)。定時(shí)組織班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高班子成員的政治理論水平。在學(xué)習(xí)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范帶頭學(xué)，結(jié)合工作主動(dòng)學(xué)，持之以恒經(jīng)常學(xué)，做教職工學(xué)習(xí)的表率，當(dāng)學(xué)習(xí)型管理者。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)加深了對黨的重大戰(zhàn)略思想的理解和把握，提高了黨的理論和專業(yè)文化素養(yǎng)，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園的堅(jiān)定性和自覺性。
2、抓好黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)，通過學(xué)資料、聽先進(jìn)事跡報(bào)告等多種形式，組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識及黨和國家的方針政策，學(xué)校黨支部建立了黨員學(xué)習(xí)小組，定期檢查理論學(xué)習(xí)筆記。先后組織開展了弘揚(yáng)焦裕祿精神教育活動(dòng)、師德師風(fēng)教育活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等教育活動(dòng)，提高了黨員的政治素養(yǎng)，使每位黨員真正能夠做到政治過關(guān)、思想過硬、能力過人，成為教職工政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)的榜樣。3、抓好教職工隊(duì)伍學(xué)習(xí)。把學(xué)政治與學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，把定時(shí)學(xué)與日常學(xué)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來，保證了學(xué)習(xí)實(shí)效。在教職工堅(jiān)持開展政治理論學(xué)習(xí)制度，結(jié)體備課和校本教研開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廣泛的讀書活動(dòng)、古詩文誦讀和讀書演講活動(dòng)、期中期末教師隨考制度，以現(xiàn)代教育理念和先進(jìn)的科學(xué)文化豐富教師生活，從而切實(shí)提高了教師隊(duì)伍的政治理論專業(yè)文化素養(yǎng)。
三、切實(shí)有效的開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。 1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)廉潔自律意識。
增強(qiáng)全體黨員干部廉潔自律意識。在全體黨員干部中扎實(shí)開展讀文章、思廉政、樹形象的讀書思廉活動(dòng)，開展讀書寫心得體會(huì)活動(dòng)，推動(dòng)讀書思廉活動(dòng)取得新的成效。在校園內(nèi)廣泛開展讀廉政書，唱廉政歌，看廉政戲，聽廉政課，觀警示片，實(shí)行廉政承諾和廉政宣誓，開辟廉政專欄，以此來教育和引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自律意識。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律，杜絕一切腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決剎住領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收受現(xiàn)金，有價(jià)證券等不正之風(fēng)。結(jié)合八榮八恥的學(xué)習(xí)，在全體黨員干部中倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對驕奢淫欲，樹立勤儉辦學(xué)的思想。在公務(wù)接待活動(dòng)中注重節(jié)儉，不浪費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)接待，不用公款進(jìn)行高消費(fèi)的娛樂和健身活動(dòng)；嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支兩條線規(guī)定，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，嚴(yán)格執(zhí)行公款、預(yù)支、報(bào)銷會(huì)審會(huì)簽制度和資金使用申報(bào)制度。從制度上、從源頭杜絕一切腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
3、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了黨政監(jiān)督機(jī)制，教代會(huì)以及各職能部門之間的監(jiān)督作用，不斷完善并認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以及領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政狀況考察制等制度；在群眾監(jiān)督方面，我們設(shè)舉報(bào)信箱、投訴電話、校長電子信箱等。充分發(fā)揮教職工代表參政、議政的作用，學(xué)校獎(jiǎng)懲條例等重大決策或關(guān)系教職工切身利益的重大問題都由教職工代表大會(huì)討論決定，從而規(guī)范了學(xué)校管理。四、深入開展群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，為支部建設(shè)和學(xué)校各項(xiàng)工作的開展提供理論基礎(chǔ)和思想保證。