大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)(模板18篇)

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    通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作、學(xué)習(xí)中的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便更好地改進(jìn)和提升??偨Y(jié)時(shí)可以借助工具和技術(shù)手段,如數(shù)據(jù)分析和圖表展示,以增強(qiáng)總結(jié)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇一
    自**年*月進(jìn)入進(jìn)入**集團(tuán)以來(lái),我被安排到**集團(tuán)**科技有限公司從事公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,主要負(fù)責(zé)與政府部門相關(guān)的項(xiàng)目申報(bào)、審批工作。在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,在周圍同事的支持幫助下,我努力學(xué)習(xí),順利地結(jié)束了實(shí)習(xí)階段,很快適應(yīng)了新的崗位,獨(dú)立在崗位上完成了多個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)、審批工作,為公司的發(fā)展作出了一份貢獻(xiàn)?;仡櫼荒陙?lái),自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了很大的進(jìn)步,始終做到了兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)認(rèn)真真努力,追求拼搏與奉獻(xiàn),基本做到了出色工作、高效完成任務(wù)。
    一加強(qiáng)學(xué)習(xí),思想修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。
    一年來(lái),我虛心想領(lǐng)導(dǎo)虛心向請(qǐng)教,謙虛地向身邊的同事學(xué)習(xí),主動(dòng)接受企業(yè)文化的熏陶,思想進(jìn)步很快,責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)得到了增強(qiáng)。為更好地溝通政府部門、積極展現(xiàn)公司產(chǎn)品的先進(jìn)性、實(shí)用性和領(lǐng)先性,為了更好做好本職工作,遇到難題,我積極想領(lǐng)導(dǎo)求教,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了思路;多次深入到**有限公司生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室中,向技術(shù)人員請(qǐng)教產(chǎn)品性能,了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、檢測(cè)過(guò)程,全面了解了公司的情況和產(chǎn)品用途以及特點(diǎn),掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。在與同事協(xié)調(diào)溝通中,我學(xué)到很多做人做事的原則,思想修養(yǎng)進(jìn)一步提高;在與政府部門打交道過(guò)程中,我注重樹(shù)立個(gè)人形象和公司形象,提高了職業(yè)素養(yǎng)。我深深認(rèn)識(shí)到,公司與個(gè)人是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,因此樹(shù)立了與公司同甘苦共命運(yùn)的決心。
    二盡職盡責(zé),拼搏努力,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
    我始終以高度的責(zé)任感對(duì)待工作,不怕苦不怕累,每次都能高效完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,一年多來(lái),我拼搏努力,積極奔走于公司各部門和企業(yè)個(gè)部門之間,整理準(zhǔn)備項(xiàng)目申報(bào)材料,溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神,取得了較好的成績(jī)。自**年**月份至,我獨(dú)立申報(bào)了適度發(fā)展新型重化工業(yè)項(xiàng)目、出國(guó)人員留學(xué)生在杭創(chuàng)業(yè)人員資金資助、專利資助、適度發(fā)展新型重化工業(yè)項(xiàng)目、浙江省重大科技專項(xiàng)項(xiàng)目、大學(xué)生見(jiàn)習(xí)訓(xùn)練補(bǔ)貼等諸多的重大項(xiàng)目,每次都得到了順利的審批,爭(zhēng)取政府510多萬(wàn)。**年年初,我又成功申報(bào)了國(guó)家發(fā)改委項(xiàng)目,改項(xiàng)目涉及資金高達(dá)##萬(wàn)元;20xx年還將有一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào),是重大科技創(chuàng)新項(xiàng)目,涉及資金1200萬(wàn),我將全力以赴,精心做好各項(xiàng)工作,確保順利審批。
    申報(bào)項(xiàng)目工作既需要溝通內(nèi)部,還需要協(xié)調(diào)外部;一人一個(gè)性格脾氣,尤其同政府部門人員打交道,溝通的難度較大;不斷需要熱情和耐心,還需要一定的溝通技巧。而整理材料也需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍;因此工作中我注意了勤奮努力,細(xì)心熱情。**年年初申請(qǐng)的國(guó)家發(fā)改委項(xiàng)目中,接到項(xiàng)目時(shí),已經(jīng)過(guò)了申報(bào)時(shí)間,所以時(shí)間非常緊迫,工作量非常大,一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏可能造成滿盤皆輸?shù)木置妗N抑鲃?dòng)加班加點(diǎn),一方面快速準(zhǔn)備材料,整理相關(guān)的信息,同時(shí)奔走于各個(gè)部門之間,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)協(xié)調(diào)溝通,高效解決。材料初步準(zhǔn)備完成,我又進(jìn)行了細(xì)致的核對(duì),反復(fù)檢查,防止出現(xiàn)漏項(xiàng)和細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤,可以說(shuō)做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。確認(rèn)資料完備無(wú)誤后,我立即飛往北京與電池工業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展前期接洽工作。身在北京,人生地不熟,電池工業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員對(duì)我們的部分材料提出質(zhì)疑,面對(duì)此種情況,我及時(shí)調(diào)整了心態(tài),保持沉著冷靜,一方面積極地他們進(jìn)行商談,虛心征求他們的意見(jiàn),主動(dòng)向他們解釋項(xiàng)目具體情況,極力爭(zhēng)取他們的支持;另一方面對(duì)少數(shù)材料做了調(diào)整,突出了重點(diǎn),同時(shí)不厭其煩地反復(fù)找他們商議,耐心地尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。在我耐心熱情的努力下,電池工業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員也被感動(dòng)了,他們給予了積極的支持,使項(xiàng)目審批較為順利。
    總之,在一年來(lái)的工作實(shí)踐,我全力以赴,個(gè)人在工作、思想上都有了很大進(jìn)步,工作能力也有了很大提高,力所能及地為公司的發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。我深知,我們公司是以人為本、尊重員工勞動(dòng)的單位,因此我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)視我的崗位以及貢獻(xiàn)適當(dāng)提高工資福利等待遇,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇二
    為了響應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)高校學(xué)生到農(nóng)村支教,彌補(bǔ)農(nóng)村教師資源短缺,促進(jìn)農(nóng)村教育發(fā)展的號(hào)召,鍛煉自己理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐能力。我于今年六月中旬報(bào)名參加了赴省縣小學(xué)的支教實(shí)踐小分隊(duì)。
    為了圓滿的完成支教活動(dòng),我對(duì)我所教的國(guó)學(xué)做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的遴選,我選擇了教授小學(xué)生易記能懂的《朱子家訓(xùn)》。它不僅能讓孩子們學(xué)到國(guó)學(xué)知識(shí),還能讓孩子們明白做人的道理。我對(duì)《朱子家訓(xùn)》的每個(gè)字都注了音,并且查了每個(gè)字的意思,還對(duì)每一句話都做了完整的解釋,并準(zhǔn)備一些恰當(dāng)?shù)男」适乱詡湓谡n堂上引用。由于小學(xué)地處祖國(guó)西部的貧瘠土地上的布依族聚集地,經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá),我們?yōu)楹⒆觽兓I集了一些學(xué)習(xí)用具,比如書(shū)包,文具盒,鉛筆之類的用品。
    我隨小隊(duì)于月15日從x出發(fā),經(jīng)過(guò)三十多個(gè)小時(shí)的奔波,在17日中午到達(dá)了小學(xué),在當(dāng)?shù)卣痛迕竦臒崆榻哟伦∵M(jìn)了離學(xué)校很近的一個(gè)村民家里。稍事休息,我們就對(duì)小學(xué)進(jìn)行了實(shí)地參觀。熟悉了我將要教學(xué)的地方。接著我們小隊(duì)開(kāi)會(huì)對(duì)支教期間的課程做了詳細(xì)的安排,并就隊(duì)員的要遵守的各種準(zhǔn)則做了進(jìn)一步的明確,強(qiáng)調(diào)了安全問(wèn)題。
    月16日早晨八點(diǎn),全體隊(duì)員、全校老師及被支教的學(xué)生舉行了開(kāi)學(xué)典禮,每一位支教隊(duì)員都做了自我介紹。我向同學(xué)們簡(jiǎn)單的介紹了什么是國(guó)學(xué),并就我要講的內(nèi)容告知了同學(xué)們。令我驚奇的是這里的孩子有很強(qiáng)的接收能力,他們的質(zhì)樸、踏實(shí)、和聰慧給我留下了深刻的印象。我暗下決心,一定不要辜負(fù)這些可愛(ài)的孩子們,一定要教給孩子們知識(shí)和做人的道理。同時(shí),我了解到小學(xué)包括校長(zhǎng)在內(nèi)總共7名教師,一共有一百四十多個(gè)孩子。由于師資的短缺,幾乎每一位老師都能教語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、音樂(lè)、體育等各種科目,老師們的辛苦可想而知。我也不失時(shí)機(jī)的向老師們請(qǐng)教了一些教學(xué)方法,并向老師詢問(wèn)了我剛認(rèn)識(shí)的幾個(gè)孩子的學(xué)習(xí)和生活情況。
    在我的國(guó)學(xué)課上,由于學(xué)生沒(méi)有教材,我就在黑板上工整的抄下了我要講的《朱子家訓(xùn)》的內(nèi)容,并就一些生字做了注音,讓同學(xué)們先抄到筆記本上。我用標(biāo)準(zhǔn)的普通話給學(xué)生們讀一遍,接著讓學(xué)生們讀一遍,然后我開(kāi)始一個(gè)字一個(gè)字的解釋每一個(gè)字的意思,再串講每一句話的意思。并詢問(wèn)同學(xué)們是否懂了,如果同學(xué)們懂了,我就隨機(jī)抽查一個(gè)學(xué)生,教他給我們講講這個(gè)句子的意思,抽查三個(gè)同學(xué)都回答得很好,我就讓同學(xué)們?cè)僮x一遍;如果同學(xué)們說(shuō)沒(méi)有懂,我就繼續(xù)講,并用自己準(zhǔn)備的小故事和通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)盡量是孩子們明白句子的意思,知道孩子們弄懂為止。同時(shí),我還就每句話在生活中我們?cè)撛趺醋鲎尯⒆觽冏杂捎懻?,努力讓孩子們學(xué)有所用。我還注意在教學(xué)過(guò)程中反思自己的行為和教學(xué)方法,并隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
    在最后的畢業(yè)典禮上,我們?yōu)楹⒆觽兯蜕狭俗82⒎职l(fā)了學(xué)習(xí)用品,在依依不舍中和孩子們道了別。
    通過(guò)這次支教實(shí)踐活動(dòng),我提高了自己與別人的溝通能力,并讓我獲得了教育別人的方式和方法,更讓我對(duì)一些問(wèn)題有了自己的思考:就欠發(fā)達(dá)地區(qū)師資力量的短缺問(wèn)題,我認(rèn)為有如下解決辦法:
    一、中央財(cái)政應(yīng)該有明確的加大對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的教育財(cái)政的投入;
    二、高薪聘請(qǐng)有志于為欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育貢獻(xiàn)自己力量的優(yōu)秀高校畢業(yè)生;
    三、當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該拿出相應(yīng)的政策,加大對(duì)教育的投入。
    就經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)孩子們的教育重視問(wèn)題,我認(rèn)為:
    一、加大宣傳力度,讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到教育對(duì)孩子的重要性;
    二、喚醒孩子們的自己的意識(shí),經(jīng)常給孩子們播放一些發(fā)達(dá)地區(qū)同齡人的學(xué)習(xí)宣傳片;
    三、加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度,讓教師對(duì)外面的世界有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。
    在此,特別感謝省縣農(nóng)業(yè)局給予的全力支持,感謝駕歐鄉(xiāng)政府給予的幫助,感謝中心小學(xué)給予的幫助,感謝小學(xué)全體老師的厚愛(ài),感謝村民的熱情款待,并衷心的祝愿所有的孩子們健康成長(zhǎng)。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇三
    1、實(shí)習(xí)時(shí)間:。
    4、單位性質(zhì):x有限公司成立于20xx年,具有國(guó)家設(shè)計(jì)施工雙二級(jí)資質(zhì),中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位,是一家集專業(yè)設(shè)計(jì)、精確預(yù)算、精湛施工、完善售后服務(wù)于一體的正規(guī)化裝飾工程公司。主要從事辦公樓、賓館酒店、商業(yè)設(shè)施和公寓住宅別墅等工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與施工等相關(guān)業(yè)務(wù)的一家大型裝飾公司。公司成立以來(lái),始終以“高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)”、“信譽(yù)第一,顧客至上”為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以精湛的設(shè)計(jì)、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)、優(yōu)良的工程、合理的價(jià)格、規(guī)范的工程管理、完善的售后服務(wù),收到良好的社會(huì)效益,獲得客戶的信任和贊賞。
    公司本著“崇尚自由,追求完美”的設(shè)計(jì)理念,憑借超前的設(shè)計(jì)構(gòu)思、合理的預(yù)算報(bào)價(jià)、精良的施工工藝,真誠(chéng)的為每一位顧客量身定制全新、優(yōu)雅、舒適的居家生活文化空間。
    1、了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)方向和動(dòng)態(tài)及前景。
    2、認(rèn)識(shí)并了解各種新型設(shè)計(jì)制作的材料和工序、性能、應(yīng)用和做法。
    3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。
    4、了解當(dāng)前設(shè)計(jì)工序和制作工序。
    5、進(jìn)一步掌握計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用,如ps,3dmax,cad等。
    6、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為日后相關(guān)工種作準(zhǔn)備。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇四
    很快的,署假又過(guò)來(lái)了,面對(duì)最后一年的校園生活,想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假,緊張沉默之后更多的是感慨。印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去。也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足,兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
    署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師。于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn),但說(shuō)不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)哪些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過(guò)。想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
    要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗。
    在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見(jiàn)識(shí)。東莞是一個(gè)新興的城市,但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的`最前端。在這種地方,看得到更多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距。當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起。所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要。不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過(guò)多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過(guò)于攀比,更不可自以為是。
    因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求。因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì)、職業(yè)選擇自己,而是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
    以上就是我署假的實(shí)習(xí)總結(jié),可能并不是一份很規(guī)范總結(jié),但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無(wú)論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇五
    時(shí)間真快,整個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作就結(jié)束了,完成了實(shí)習(xí)的任務(wù)。于此,我也在這段實(shí)習(xí)工作里有學(xué)到東西,更讓在思想和能力上有了成長(zhǎng)。接下來(lái)就對(duì)這半年的實(shí)習(xí)工作做簡(jiǎn)單的一個(gè)總結(jié):
    我實(shí)習(xí)的崗位是經(jīng)理的秘書(shū),做經(jīng)理秘書(shū)的這半年,我對(duì)秘書(shū)這個(gè)職業(yè)有了很好的一個(gè)了解,也理解了這個(gè)行業(yè)的不輕松。我真的很慶幸自己原本學(xué)的就是這個(gè)專業(yè),不然都不一定可以扛過(guò)這半年的工作。
    我一面試上這個(gè)崗位,當(dāng)時(shí)經(jīng)理的前秘書(shū)還沒(méi)有走,在做交接的工作,就這樣我跟著他學(xué)了大半個(gè)月,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整個(gè)秘書(shū)的工作,從寫(xiě)通知、公文到制定新制度,這些全部在最初的那半個(gè)月里慢慢的學(xué)習(xí)過(guò)來(lái)。等到他正式離職,我也才正式的接任這個(gè)崗位。在我正式上任的那半月,我真的感受到了這個(gè)職業(yè)對(duì)我的為難,經(jīng)理幾乎是不會(huì)給我喘氣的機(jī)會(huì)的,因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)忙,如果不盡快適應(yīng)下來(lái)的話,是不可能跟著上經(jīng)理的工作的。也是因?yàn)檫@樣,我竟然神奇般的以最快的速度適應(yīng)過(guò)來(lái)了。我用半月熟悉流程和事務(wù),又用半個(gè)月時(shí)間跟上經(jīng)理的工作進(jìn)度,用最快的速度適應(yīng)了秘書(shū)的工作,特別的讓人感嘆。
    這要是擱在之前,我怕是會(huì)堅(jiān)持不到一個(gè)星期。從我堅(jiān)持下來(lái)后,我就一邊學(xué)習(xí)如何處理后邊的事情,一邊協(xié)助經(jīng)理把需要下發(fā)的通知全部組織好語(yǔ)言進(jìn)行通知,努力把公文寫(xiě)好,讓大家看的明白,做好這些服務(wù)。在后面就是辦理經(jīng)理出差的事宜,從看出差路線,到訂機(jī)票、訂酒店,到打印合同,這些工作,我全部都努力的做好了。這些工作都不難,但是很復(fù)雜,每一個(gè)程序都必須要想好各種會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,然后還要去做出會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方案,一定做好比較全面的工作,這是作為秘書(shū)的基本素養(yǎng)。
    這次大學(xué)最后的實(shí)習(xí)階段,讓我在個(gè)人和工作兩方面的成長(zhǎng)都很大,我不再是一個(gè)純粹的學(xué)生了,而是一個(gè)一只腳已經(jīng)踏進(jìn)社會(huì),未來(lái)也將會(huì)正式跟社會(huì)對(duì)接,會(huì)成為一個(gè)工作者。而我有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我對(duì)未來(lái)也不是那么的畏了,我更多的是勇敢的去面對(duì),因?yàn)槲颐靼茁肥且约鹤叩?,那就只有自己努力前進(jìn)戰(zhàn)勝困難,去自己想要到達(dá)的終點(diǎn)。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇六
    xx年就要結(jié)束了,在這一年里我從校園走到了社會(huì),這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,這一年我開(kāi)始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技(北京)有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在xx年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。
    以下是我對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作總結(jié):
    一、工作情況
    1.認(rèn)知公司的企業(yè)文化
    我于xx年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí),為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭,也為日后工作打好基礎(chǔ),我從公司的企業(yè)文化開(kāi)始了解,然后按照順序填寫(xiě)特訓(xùn)營(yíng)員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來(lái)——公司用愛(ài)啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾,讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格自律,堅(jiān)持履行公司的承諾。
    2.熟悉工作性質(zhì)
    在特訓(xùn)營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開(kāi)始了解公司的運(yùn)作流程,主要業(yè)務(wù),還有自己的工作內(nèi)容,漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中,可以運(yùn)用到專業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表,學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
    3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
    在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),把理論變?yōu)閷?shí)踐,鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專業(yè)培訓(xùn),積極參與培訓(xùn)聆聽(tīng)專業(yè)人士的指導(dǎo),向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的能力。圍繞本職的工作,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),拓寬自己的視野,在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作,做到手腳口腦并用,票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷,賬目要清晰登記,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù),保證辦公室工作的正常開(kāi)展。
    二、存在不足與改善措施
    1.存在不足
    一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn),盡管經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步,但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜,一不小心就會(huì)出錯(cuò);三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn),雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐;五是工作缺乏計(jì)劃,由于工作沒(méi)有規(guī)劃好,工作目標(biāo)不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄,而該完成的事卻沒(méi)做好;六、專業(yè)知識(shí)面小,對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手,專業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
    2.改善措施
    (1)針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn),防備自己的不足。
    (2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜,但也存在一定的規(guī)律,根據(jù)規(guī)律做事,不懂就問(wèn),虛心求教。
    (3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識(shí)和語(yǔ)言表達(dá),不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
    (4)在工作的過(guò)程中,由于對(duì)其他工作比較陌生,又不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中,我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作能力。
    (5)要制定一個(gè)計(jì)劃表,明確自己的工作目的,分清主次矛盾,把緊急的工作先安排,可以暫緩的工作后完成,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
    (6)作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,公司其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    xx年接近尾聲,感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們,還有在最后一個(gè)多月里給予我工作機(jī)會(huì)的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們,謝謝您們,是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,教會(huì)的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個(gè)月,但我收獲很多。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié)。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇七
    大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)進(jìn)入社會(huì)前,是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。也是大學(xué)生成為從業(yè)者非常好的過(guò)渡階段,也是大學(xué)生培養(yǎng)工作潛力的磨刀石。作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握實(shí)習(xí)素材,培養(yǎng)自己的工作潛力顯得尤為重要。
    一個(gè)月的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)就結(jié)束了?;叵肫饎偟綄?shí)習(xí)單位的時(shí)候,不知所措。感覺(jué)這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多,在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,我在成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)期間雖然有一些累的時(shí)候,但是感覺(jué)這段時(shí)間過(guò)得很充實(shí)。我體會(huì)到了職場(chǎng)的艱辛和社會(huì)的復(fù)雜。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆極其寶貴的財(cái)富,希望通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,在以后的工作中能做得更好。“愛(ài)崗敬業(yè)”,只有熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位,才能完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間,努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜工作崗位上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)工作崗位上的相關(guān)知識(shí),用心承擔(dān)工作崗位上的職責(zé)和義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立工作,獨(dú)立完成工作崗位上的相關(guān)操作,對(duì)工作技能和知識(shí)做到“懂、會(huì)、做”。一份耕耘,一份收獲,我堅(jiān)信我的付出一定會(huì)有回報(bào),我會(huì)繼續(xù)努力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。但是我學(xué)到的東西是我大學(xué)兩年學(xué)不到的。就像如何與同事相處一樣,我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的大問(wèn)題。于是在實(shí)習(xí)期間,我有意觀察前輩們是如何與同事和上級(jí)相處的,我盡力虛心求教,不恥下問(wèn)。善于人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系不僅限于本部門,還要和其他部門的同事相處融洽,比如市場(chǎng)部,這樣才能更高效的工作。實(shí)踐使我們找到理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐鞏固和提高所學(xué)的理論知識(shí),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。
    實(shí)習(xí)很辛苦,但也很充實(shí)。它讓我認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,學(xué)會(huì)勇于嘗試,學(xué)會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取,在學(xué)習(xí)和工作中不斷積累和成長(zhǎng)。大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)是每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的過(guò)程。在實(shí)習(xí)中,我們可以了解社會(huì)工作,提高我們的工作能力。在實(shí)習(xí)中也可以檢驗(yàn)一下這么多年的學(xué)習(xí),看看自己掌握了多少,還有哪些不足。文員實(shí)習(xí)是個(gè)實(shí)習(xí)的好地方。你會(huì)和前臺(tái)很多人打交道,無(wú)形中提高了你的社交能力,對(duì)你的工作有很大的幫助。前臺(tái)實(shí)習(xí)也可以幫助你了解一些工作流程,對(duì)工作有更多的了解。
    在這次實(shí)習(xí)中,各方面的工作都要認(rèn)真對(duì)待。所以剛?cè)肼毜臅r(shí)候,我進(jìn)行了全面的培訓(xùn),了解到前臺(tái)代表著公司的企業(yè)文化和企業(yè)形象,是公司對(duì)外客戶的窗口。因此,行政前臺(tái)必須素質(zhì)高,品德高尚,形象氣質(zhì)佳,談吐大方得體,溫文有禮,熟悉辦公室運(yùn)作流程,責(zé)任心強(qiáng),獨(dú)立性強(qiáng)。后來(lái)在公司安排的培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了日常接待中各種必要的禮儀和溝通技巧。在招待會(huì)上,你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度,并愿意提供服務(wù)。同時(shí),使用禮貌的語(yǔ)言。詢問(wèn)時(shí),要能靈活處理各種情況下的來(lái)訪者。你不僅要禮貌接待客戶,還要防止一些人打著客戶的幌子隨便進(jìn)入。公司的規(guī)章制度很多,但能體現(xiàn)出公司有良好的秩序和紀(jì)律。剛開(kāi)始你可能不習(xí)慣,但是你可以逐漸理解公司的意圖和這樣的好處。實(shí)習(xí)期間,你可能會(huì)對(duì)一個(gè)事件感到無(wú)趣,也有很多挫折和困難,但這恰恰能讓一個(gè)人在逆境中成長(zhǎng)。公司對(duì)待每一位員工也非常人性化。除了定期的培訓(xùn)來(lái)提高他們的素質(zhì)和能力,還會(huì)有一些活動(dòng)來(lái)確保員工保持愉快的心情并投入到他們的工作中。
    剛開(kāi)始和其他實(shí)習(xí)生一樣,做的事情比較少,前臺(tái)的工作也不多,還是挺輕松的。剛開(kāi)始的時(shí)候,我在整理所有的文件,關(guān)注植物的維護(hù)和更換,辦公室的清潔,復(fù)印機(jī),打印機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)。,然后跑腿。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),對(duì)接聽(tīng)電話、接待訪客、點(diǎn)餐、點(diǎn)水、文具的采購(gòu)計(jì)劃和消費(fèi)匯總、每月考勤等都有了很好的了解。實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn),虛心求教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的方式。所以在工作中遇到不懂的地方,我虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。在他們耐心的指導(dǎo)下,我不斷成熟,積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)。所謂實(shí)習(xí),就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不能只是舒舒服服地坐在教室里聽(tīng)老師理論,還要走出教室,扔掉沉重的書(shū)本,走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)橥饷娴氖澜缡菬o(wú)限的,有很多有價(jià)值的知識(shí)是書(shū)本上學(xué)不到的。除此之外,書(shū)本知識(shí)也來(lái)源于實(shí)踐,理論知識(shí)是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活和工作而形成的理論總結(jié)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,知識(shí)需要不斷拓寬。所以要重新學(xué)習(xí)-工作-學(xué)習(xí),發(fā)掘自己的力量,找到自己的理想,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
    通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)前臺(tái)工作有了更深入的了解。及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作安排和要求,將政策的具體落實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)工作能力、檢查指導(dǎo)能力、職工咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,提高自身素質(zhì)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多。在工作中,我知道如何與人溝通,如何與同事相處,如何做好工作。這些對(duì)我真的很有幫助。實(shí)習(xí)結(jié)束后,我也知道自己還有哪些不足,在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)努力改正,做到更好。
    這次實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō),既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。我覺(jué)得我在其他方面收獲很大。只有把每個(gè)人都當(dāng)成工作中的良師益友,你才能在工作中收獲更多。大學(xué)生實(shí)習(xí)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,把握好了才能體現(xiàn)其意義。以下是我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn):。
    1.首先要仔細(xì)了解公司的.整體情況和工作制度。只有當(dāng)你對(duì)我們公司有所了解時(shí),你才能很好地工作。
    2.要有堅(jiān)定的信念,吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。不管你去哪個(gè)公司,一開(kāi)始都不會(huì)給我們實(shí)習(xí)生的工作。一般來(lái)說(shuō),你會(huì)讓我們先看到它。短則幾天,長(zhǎng)則幾周。在這段時(shí)間里,很多人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊,無(wú)所事事,于是產(chǎn)生了離開(kāi)的想法。這個(gè)時(shí)候就要堅(jiān)持。輕易放棄只會(huì)讓我們后悔。另外,作為新人,心態(tài)平和很重要。不要太急功近利。如果你表現(xiàn)好,別人就能看到你。當(dāng)然,你表現(xiàn)不好,別人也不會(huì)融進(jìn)沙子里。
    3.除了要努力工作,要有責(zé)任心,還要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天寫(xiě)工作日記,每周做工作總結(jié),主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。
    4.善于抓住機(jī)遇。如果上級(jí)委托給自己一件超出自己能力或工作范圍的事情,一定不能拒絕或抱怨,并努力完成。不會(huì)的話我們可以隨時(shí)學(xué)習(xí),因?yàn)檫@可能是對(duì)他能力的考驗(yàn),也可能是展示他工作能力的機(jī)會(huì)。
    5.不斷學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束。相反,更多的知識(shí)等著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅取決于內(nèi)部的運(yùn)作,還取決于外部的推動(dòng),應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
    6.處理人際關(guān)系。我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的一個(gè)大問(wèn)題,所以我在實(shí)習(xí)期間,刻意觀察了前輩們和同事、上司的相處方式,我盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。良好的人際關(guān)系不僅限于本部門,還要和其他部門的同事相處融洽,比如市場(chǎng)部,這樣工作效率會(huì)更高。人們說(shuō)“和諧賺錢”,這在我們的日常工作中是有道理的。而且在工作中和學(xué)長(zhǎng)聊天,不僅可以放松自己的神經(jīng),還可以學(xué)到很多工作之外的東西。
    7.通過(guò)這次實(shí)習(xí),我明白了面對(duì)挫折,我不妨調(diào)整一下心態(tài)來(lái)緩解壓力。岳“上天遣人下斯里蘭卡,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其皮囊,損其身空,行其所能,得其所不能。"當(dāng)事情發(fā)生時(shí),我們應(yīng)該冷靜分析,從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因。,采取有效的補(bǔ)救措施,樹(shù)立辯證的挫折觀,始終保持自信樂(lè)觀的心態(tài)。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,是挫折和教訓(xùn)讓我們變得聰明和成熟,是失敗本身最終創(chuàng)造了成功。學(xué)會(huì)自我解脫,寬容挫折,豁達(dá)開(kāi)朗,樂(lè)觀努力。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),才能身心放松,再創(chuàng)佳績(jī)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須要有的經(jīng)歷。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)。受益匪淺,也開(kāi)闊了我們的視野,拓寬了我們的知識(shí)面,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)而言之,千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫,但還是讓我學(xué)到了很多書(shū)本上得不到的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我可以更好地了解自己的不足,對(duì)社會(huì)起到了橋梁和過(guò)渡的作用。這是我人生中的一次重要經(jīng)歷,對(duì)我未來(lái)的工作有很大的幫助,也是我走向社會(huì)的一個(gè)很好的平臺(tái)。同時(shí)了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇八
    寒冬漸遠(yuǎn)、春降大地。伴隨著2020年新年的臨近,我們共計(jì)9人的__級(jí)畢業(yè)生參加工作已有近半年時(shí)間?;厥浊奥罚雇磥?lái),汗水與淚水點(diǎn)點(diǎn)在心,收獲與所得歷歷在目。完成從大學(xué)生到合格技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變是漫長(zhǎng)而又富有挑戰(zhàn)的。為了迎接挑戰(zhàn),在實(shí)習(xí)期近半的此時(shí),我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要的回報(bào)。
    在校期間由導(dǎo)師__、__老師的建議讓我有幸邁入了新立煤礦的大門。“在日常工作中只有認(rèn)干肯干實(shí)干才有可能在新立礦立足;才有可能在這人才濟(jì)濟(jì)的龍煤明星礦扎下根去?!崩蠋煹闹腋孀屛以谡J(rèn)識(shí)到困難的同時(shí)也看到希望。最終我確立了初步目標(biāo),即“以技術(shù)為根本,結(jié)合自身能力與工作需要相一致,全面提高個(gè)人素質(zhì),勤奮努力、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)共進(jìn)?!睘閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我在日常工作中的以下四點(diǎn)總結(jié)與回報(bào),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教。
    一、從培訓(xùn)工作入手,在完成相關(guān)工作同時(shí)提高自己、結(jié)合實(shí)踐,完整技術(shù)知識(shí)體系。
    “安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針明確了培訓(xùn)工作的重要性。作為一名工程技術(shù)人員,提高工人理論知識(shí)水平、提高他們的人身安全系數(shù)進(jìn)而創(chuàng)造更多的勞動(dòng)價(jià)值是我們義不容辭的義務(wù)。同時(shí)剛剛?cè)腴T技術(shù)工作,從在校期間近20余門次專業(yè)課程中提取并組建在實(shí)踐中有應(yīng)用價(jià)值的有效知識(shí)內(nèi)容也對(duì)我提出了更高的要求。
    (一)成績(jī)與收獲。
    1.在我參與__隊(duì)培訓(xùn)工作以后半年中,__采煤隊(duì)培訓(xùn)工作逐步步入正軌、工人掌握相關(guān)內(nèi)容逐漸豐富全面、培訓(xùn)總評(píng)成績(jī)穩(wěn)步提高。
    在與段隊(duì)書(shū)記、兩任主管的配合中學(xué)到培訓(xùn)內(nèi)頁(yè)工作、日常工作及細(xì)致周到的工作態(tài)度。
    2.完成《春節(jié)停開(kāi)工措施》就是從培訓(xùn)反饋的相關(guān)信息的結(jié)果。
    工種間配合、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、突發(fā)事故的預(yù)防與處理等。
    (二)不足與下階段目標(biāo)。
    1.自身技術(shù)完善程度有待提高。
    理論與實(shí)踐平衡還有欠缺。突出實(shí)踐教訓(xùn)的了解程度還不夠。
    2.減少安全培訓(xùn)的死角率。
    提高培訓(xùn)工作的真實(shí)度,制定寬松而合理的考核機(jī)制。向培訓(xùn)要技術(shù)的科學(xué)性、合理性,豐富理論知識(shí)的掌握。
    二、為自身創(chuàng)造條件、多渠道掌握技術(shù)。
    我們__級(jí)是在與zz級(jí)師兄們不同的條件下參加工作的。這就在客觀上限制了我們的走出摸索期的速度。但卻在主觀上激勵(lì)了我們共同進(jìn)步的決心和熱情。面對(duì)困難與阻力只有為自己贏得主動(dòng)才不會(huì)浪費(fèi)寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)間。同時(shí)做好未來(lái)__級(jí)以及以后更多畢業(yè)生的示范作用,做好承上啟下的工作。
    1.金無(wú)足赤、雙葉有異。
    兩位主管在性格與行事的不同,在交接期間兩任工作方式方法的不同,給我在他們更換的時(shí)候造成了一定的不適應(yīng)。孫太發(fā)直白自然與王炬忠成熟老成,讓我在無(wú)奈中度過(guò)了幾周。解鈴還須系鈴人,假如自己不先邁出第一步,是不可能更好的完成相互配合及往后工作任務(wù)的。進(jìn)一步提高自身主動(dòng)性與強(qiáng)化自己的辦事能力才能在工作中游刃有余,配合得當(dāng)。
    2.摒棄“拿來(lái)主義”與“守株待兔”的惰性。
    發(fā)揮主觀能動(dòng)性與提高理解力執(zhí)行力上雙管齊下。達(dá)到“眼勤、腦勤、手勤、腿勤、嘴勤”的五勤方針。善于在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患、勤于思考、著手解決、多請(qǐng)示多請(qǐng)教、親自督促工人認(rèn)知貫徹執(zhí)行規(guī)程。
    三、文明生產(chǎn)也要高產(chǎn)高效,跟班帶班更講標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。
    有了前期的文明生產(chǎn)、中期的跟班帶班、后期的觀摩試筆,才有最近一個(gè)我鼓起勇氣上交的《春節(jié)停開(kāi)工措施》。在現(xiàn)在的情況和條件下,不知道領(lǐng)導(dǎo)在哪屋不該是理由,每天下井找工人學(xué)習(xí)不是辦法,自己發(fā)現(xiàn)不到意識(shí)不到需要的規(guī)程的制定才是根本。所以我始終沒(méi)忘記一句話“自己發(fā)覺(jué)日常工序中的微小改變,制定相應(yīng)的解決辦法,就是技術(shù)員最基本的工作”。所以從_月中旬開(kāi)始我都在日常的井下學(xué)習(xí)中執(zhí)行著自己制定的“每一計(jì)劃”,即:每次只要下井就做一件、學(xué)一樣、看一個(gè)、動(dòng)一手的學(xué)習(xí)計(jì)劃。掌子面就在下面,工人就是老師,下井有質(zhì)量有成效,井下就是規(guī)程。別人糊弄自己還不要緊,自己糊弄自己是絕對(duì)行不通的。管理與技術(shù)是把雙刃劍,就像個(gè)人的收獲與失去都是相對(duì)的,但在技術(shù)上的一絲不茍才可能換來(lái)段隊(duì)經(jīng)濟(jì)與安全的雙豐收。
    1.參加了二水平右四片多工種聯(lián)合收尾,三水平左一片初次放頂,多次圓班跟班學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè),延平巷、延縮槽、采后備日常工作等。
    2.與為人純良的工人建立有效的溝通,虛心中學(xué)到東西,坦誠(chéng)中樹(shù)立威信。
    身為技術(shù)人員在參與段隊(duì)管理中,我深刻的體會(huì)到工人的辛苦與可敬。他們?yōu)榱思彝ビ掠诔袚?dān)責(zé)任,在艱苦的環(huán)境中奮力拼搏著。當(dāng)自己升井筋疲力盡的時(shí)候,每每想到他們揮汗如雨的樣子,都從心里想為他們做點(diǎn)什么。做好自己該干的工作,面對(duì)生活的挑戰(zhàn),保持一份微笑的淡定。
    四、行成于思,功成于眾。
    1.與礦領(lǐng)導(dǎo)接觸少。
    白班小班平均9:30分下井,所以大班下井我基本選擇11:00下;三班零點(diǎn)我也是都在參加完班前后再下。以后一定多注意下井時(shí)間,及時(shí)匯報(bào)自己的工作與學(xué)習(xí)情況。
    2.在與各相關(guān)單位保持緊密配合的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)我們__隊(duì)及整個(gè)采掘系統(tǒng)技術(shù)人員的凝聚力。
    在尊重中共同成長(zhǎng),用真誠(chéng)與理性共同打開(kāi)事業(yè)的大門。從我做起,眾人拾柴火焰高,相互促進(jìn)中我們經(jīng)歷風(fēng)雨,終達(dá)彼岸時(shí)我們相逢一笑。勝利的微笑。
    成績(jī)代表昨天,榮譽(yù)屬于過(guò)去。我們這些剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生在慶幸自己能工作在新立這個(gè)歷練人大熔爐的同時(shí),也清醒的認(rèn)識(shí)到如今我國(guó)煤炭市場(chǎng)未來(lái)前景的發(fā)展。只要大家不退縮,辦法總比困難多,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。在此辭舊迎新之際,作為晚輩我也向各位忙碌一年的各位領(lǐng)導(dǎo)送上我最真摯的祝福,新立礦的明天一定會(huì)更好。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇九
    來(lái)到x公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目:云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
    1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
    2、在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
    3、在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
    1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
    上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
    2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
    現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
    3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前,一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。
    在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
    經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
    1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
    3、工作不夠精細(xì)化;
    平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
    4、工作方式不夠靈活;
    在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
    5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
    今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
    這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
    7、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
    拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
    在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
    下年,公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
    1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
    2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
    3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
    4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
    5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
    其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?BR>    在參加工作的這半年中,有時(shí)候深刻的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項(xiàng)目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十
    本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中得到更高一層的、深刻的認(rèn)識(shí)!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底,更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和掌握。同時(shí)這次南戴河實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。
    1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
    2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
    酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
    酒店餐飲服務(wù):
    1、迎賓、問(wèn)候客人。
    當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
    2、拉椅讓座。
    當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
    3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下……請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說(shuō):“xx總,請(qǐng)用香巾!”
    4、服務(wù)茶水。
    將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下……請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說(shuō):“xx總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
    5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水。
    詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是??停赡軙?huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
    6、下點(diǎn)菜單及酒水單。
    將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
    7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
    8、上菜服務(wù)(分餐)。
    上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問(wèn)是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
    9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)。
    煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
    10、結(jié)帳。
    集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
    11、拉椅送客。
    客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
    12.餐后整理工作。
    歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
    工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
    1、服務(wù)意識(shí)的提高。
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
    2、服務(wù)水平的提高。
    經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——xx公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
    3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂。
    酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
    在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
    短短一年時(shí)間眨眼間過(guò)去,很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。
    通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
    我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
    為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
    回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十一
    為期幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),是近距離理解xx企業(yè)文化,感受青島港魅力所在的幾個(gè)月;是迅速成長(zhǎng),脫胎換骨,在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的幾個(gè)月;是理論聯(lián)系實(shí)際,專業(yè)知識(shí)付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺(tái)的幾個(gè)月;是珍惜機(jī)遇,努力工作,時(shí)刻以一名xx正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的幾個(gè)月。在幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)中,感觸良多,收獲頗豐。
    (1)思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲:在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我成功的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,學(xué)到了專業(yè)知識(shí),學(xué)到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強(qiáng)了社會(huì)職責(zé)感,讓我的思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律方面有了很大的改善。
    (2)愛(ài)國(guó)主義、職責(zé)心加強(qiáng)、素質(zhì)提高:經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí),xx人的愛(ài)國(guó)主義感染了我,同時(shí)經(jīng)過(guò)與同事相處,讓我更加了解職責(zé)心對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性,再有就是個(gè)人素質(zhì)的提高也影響著企業(yè)形象等。
    (3)安全意思加強(qiáng):這項(xiàng)工作更加讓我感受很深的'便是“安全第一”,人的生命僅有一次,無(wú)疑是珍貴至極,所以在工作中必須要時(shí)刻提醒自我安全是一切的保障,安全對(duì)于我們、企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。還有什么比幸福的活著更為重要呢。
    當(dāng)然這兩個(gè)月以來(lái),除了以上自我收獲的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了自我身上的不足,例如在處理問(wèn)題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識(shí)掌握不夠牢固等。我想這些都是自我在往后學(xué)習(xí)生活中更加要注意的。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束,可是我覺(jué)得自我不能有任何松懈,依然要時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真努力、艱苦奮斗,讓自我更加出色。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十二
    在這幾個(gè)月來(lái),我為了能在社會(huì)中鍛煉自己,體驗(yàn)社會(huì)和工作的經(jīng)歷。我趁著暑假期間到xxx公司應(yīng)聘了客服工作的實(shí)習(xí)工,在xxx公司中度過(guò)了這次難忘的暑假?,F(xiàn)對(duì)這次的社會(huì)工作的情況總結(jié)如下:
    此次,我在暑假中選擇的工作地點(diǎn)是一家xxx公司的客服崗位,這盡管并非是我專業(yè)對(duì)口的工作崗位,但我最終會(huì)選擇在這份工作崗位上實(shí)習(xí)的原因也有很多。
    首先,從距離上來(lái)講,這里離學(xué)校比較靠近,在生活上對(duì)我來(lái)說(shuō)會(huì)比較方便。此外,經(jīng)過(guò)了這么久的學(xué)習(xí)生活,我對(duì)這附近的情況也算是有一定的了解,從安全方面來(lái)說(shuō),在這里工作也讓人比較安心,家中的父母也比較放心。
    其次,盡管我的專業(yè)是xx,但經(jīng)過(guò)分析和考慮,我認(rèn)為我現(xiàn)在最差的并不僅僅是xx的專業(yè)能力,我在交流和溝通方面的能力更需要努力的改進(jìn)!我認(rèn)為客服能大大的幫助我解決這個(gè)問(wèn)題。
    其實(shí)我也并不是沒(méi)有去嘗試過(guò)應(yīng)聘對(duì)口專業(yè)的職業(yè),但也正是在應(yīng)聘失敗后的反思讓我認(rèn)識(shí)到我必須在口才和交流上有所突破。為此,我選擇了門檻較低的`客服工作。
    實(shí)習(xí)期間,作為一名實(shí)習(xí)者,我在起初的幾天工作里經(jīng)歷了一段較為嚴(yán)格的培訓(xùn)時(shí)間。在培訓(xùn)中,我切身的體會(huì)到了客服并不像我想象的那樣是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。在這份工作中,我們首先要掌握禮儀和禮貌,其次還有對(duì)公司和產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的了解。更重要的是,在面對(duì)客戶的不滿情緒的時(shí)候應(yīng)該怎么去處理!這點(diǎn),我深有體會(huì)。
    在經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)后,我就正式開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)之旅。在實(shí)習(xí)中,我一次次的在工作中感受到了挫折,因?yàn)楣ぷ魇д`被批評(píng)、因?yàn)榭蛻舨荒蜔┍回?zé)問(wèn),盡管這都讓我不止一次的想過(guò)放棄,但最后,我還是堅(jiān)持了下來(lái)。
    不是不能離開(kāi),離開(kāi)后我作為學(xué)生還有很多的方向可以選擇。但我只是不想放棄,不想放棄自己的當(dāng)初的決定,更不想向這份工作認(rèn)輸!
    如今,實(shí)習(xí)的工作終于還是結(jié)束了,在這份工作中,我充分的體會(huì)到了工作的不易和辛苦。但也讓自身的能力得到了充實(shí)的鍛煉。盡管如今的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但在未來(lái)的學(xué)習(xí)力,我會(huì)更加努力刻苦!
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十三
    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼x個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了,xx個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就如流水飛快的結(jié)束了,回顧實(shí)習(xí)生活感覺(jué)是很深的,收獲也是豐富的。實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向老一輩井下工作技術(shù)人員請(qǐng)教,利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些煤礦相關(guān)的技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為今后走上工作崗位打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不曠工,認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。并得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對(duì)煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí),我想從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
    一、思想上加強(qiáng)對(duì)晉煤文化的理解,增強(qiáng)認(rèn)同感。實(shí)習(xí)工作的這段期間,我從思想上嚴(yán)格的要求自己,要自己做好從一名學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),自覺(jué)關(guān)注晉煤集團(tuán)的新聞動(dòng)態(tài),關(guān)心晉煤集團(tuán)的不斷發(fā)展和壯大。不管隊(duì)內(nèi)實(shí)習(xí)還是在科室的工作,我總是第一時(shí)間關(guān)注我礦調(diào)度會(huì)有關(guān)內(nèi)容,關(guān)注我礦安全動(dòng)態(tài)和生產(chǎn)實(shí)際。同時(shí)認(rèn)真參與到“全員學(xué)習(xí)”,“晉煤發(fā)展靠什么”,“晉煤文化是什么”,“換位思考”大討論,“二次創(chuàng)業(yè)”等各種活動(dòng)中來(lái),和隊(duì)內(nèi)干部職工就這些論題進(jìn)行了深入細(xì)致的探討。這些雖然是小事,但都在無(wú)形之中提升了我對(duì)晉煤集團(tuán)文化的認(rèn)識(shí),升華了我對(duì)于公司企業(yè)文化內(nèi)涵的理解,也更加堅(jiān)定了我投身永煤,報(bào)恩永煤、奉獻(xiàn)晉煤的決心和信心。
    二、工作上自我加壓不斷提升,增強(qiáng)使命感。在工作中,我始終遵從xx老總提出的“要深入基層,才能更快成長(zhǎng)”的工程技術(shù)人員成長(zhǎng)路徑,積極的到井下一線去感受煤礦、認(rèn)識(shí)煤礦?!熬掠幸黄瑥V闊的天地,在那里你可以大有作為”,作為煤礦企業(yè)的一名員工,如果不下井顯然不能的很好的開(kāi)展工作。我從一開(kāi)始就下定決心要用自己的雙腳和雙眼來(lái)認(rèn)識(shí)礦井熟悉礦井,也只有這樣我才能更好的勝任自己未來(lái)的工作,才能更好的完成組織上交給的任務(wù),不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。在區(qū)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作,不但豐富了我對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí),還讓我深入學(xué)習(xí)到了一些其他的'知識(shí)。
    三、生活上多方學(xué)習(xí)完善自我,增強(qiáng)適應(yīng)性。我積極利用業(yè)余時(shí)間同職工進(jìn)行交談,通過(guò)私下的聊天的方式更加深入的了解職工們對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)晉煤的態(tài)度,通過(guò)和他們的交流更加深入了解晉煤發(fā)展壯大的歷程,曲堤煤礦的優(yōu)秀人才優(yōu)秀的文化,這些使我更加深入全面的認(rèn)識(shí)晉煤,認(rèn)識(shí)晉煤的發(fā)展。學(xué)校的學(xué)習(xí)對(duì)于我們所要從事的工作而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我合理的利用自己的業(yè)余時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)關(guān)于煤炭方面的書(shū)籍,了解關(guān)于煤炭生產(chǎn)、管理等方面的東西不斷的充實(shí)和豐富自我,同時(shí),我還認(rèn)真的通過(guò)多種途徑學(xué)習(xí)和了解更多的管理知識(shí),并在實(shí)踐中不斷的檢驗(yàn),提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十四
    本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中得到更高一層的、深刻的認(rèn)識(shí)!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底,更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和掌握。同時(shí)這次南戴河實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。
    1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
    2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
    酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
    酒店餐飲服務(wù):
    1、迎賓、問(wèn)候客人。
    當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
    2、拉椅讓座。
    當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
    3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下……請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說(shuō):“xx總,請(qǐng)用香巾!”
    4、服務(wù)茶水。
    將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下……請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說(shuō):“xx總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
    5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水。
    詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是???,可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
    6、下點(diǎn)菜單及酒水單。
    將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
    7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
    8、上菜服務(wù)(分餐)。
    上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問(wèn)是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
    9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)。
    煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
    10、結(jié)帳。
    集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
    11、拉椅送客。
    客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
    12.餐后整理工作。
    歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
    工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
    1、服務(wù)意識(shí)的提高。
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
    2、服務(wù)水平的提高。
    經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——xx公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
    3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂。
    酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
    在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的`建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
    短短一年時(shí)間眨眼間過(guò)去,很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。
    通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
    我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
    為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
    回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十五
    八月,在南校區(qū)校工廠進(jìn)行了為期三周的金工實(shí)習(xí)。期間,我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車、銑、刨等7個(gè)工種,還簡(jiǎn)單地了解數(shù)控機(jī)床加工技術(shù)。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù),并在6小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到制作出一件成品的過(guò)程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒(méi)有發(fā)生一例傷害事故,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿地完成了三周的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
    說(shuō)真的,剛開(kāi)始感覺(jué)三周真的很漫長(zhǎng),可時(shí)光匆匆,三周轉(zhuǎn)眼間就飛逝了,現(xiàn)在回想這三周的藍(lán)領(lǐng)之行,我嘗到了:酸――嚴(yán)格的上下班和工作制度;累――手持銼刀不停地銼呀銼;辣――高速切削的精彩表演;更多的甜――親手制作精美的工件。
    我們?nèi)サ侥闲^(qū),首先學(xué)習(xí)的是鉗工,鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動(dòng)強(qiáng)度大,生產(chǎn)效率低,操作技術(shù)要求較高。但是鉗工應(yīng)用的工具簡(jiǎn)單,加工多樣靈活,適應(yīng)性強(qiáng),能完成某些加工所不便或難于進(jìn)行的工作,因此,目前某些機(jī)械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。
    初次走進(jìn)鉗工加工實(shí)訓(xùn)樓有點(diǎn)興奮。第一天,老師給我們介紹了鉗工的主要設(shè)備,讓我們認(rèn)識(shí)到了鉗臺(tái)、虎鉗、劃線平臺(tái)、鉆床以及各種量具、劃線工具。認(rèn)識(shí)完這些后,老師開(kāi)始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完后就給我們布置作業(yè),要求我們鋸割一塊厚度為1mm的薄片,這就是我們的作業(yè)。我聽(tīng)到此話,一下子愣住了。1mm?怎么可能鋸出來(lái)呢?老師說(shuō),如果不是這樣怎么考驗(yàn)出我們的真本領(lǐng)呢?第一次鋸割時(shí),由于操作不熟練,我把鋸路給鋸?fù)崃?,弄壞了,練了兩次后,掌握了操作要領(lǐng),也鋸出了比較滿意的薄片,完成了作業(yè)!
    接下來(lái)的一個(gè)星期里,老師要求我們自己通過(guò)銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個(gè)鐵塊磨成六角螺母,再經(jīng)過(guò)打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個(gè)精美的螺母;還有兩套配合的工藝品。記得最初制作螺母時(shí),老師對(duì)我們說(shuō),工件的尺寸一定要精確,如果大小超過(guò)了公差范圍的01。mm那就要在得分的基礎(chǔ)上扣掉1分。聽(tīng)了這些我擔(dān)心自己把六角螺母做小了,在從圓柱里鋸斷時(shí)就特意把厚度鋸大了2mm,然后手持銼刀打磨。一開(kāi)始我還以為2mm的厚度算不了什么,很快就可以磨掉的,沒(méi)想到,磨呀磨呀,2mm的厚度居然花掉了我兩個(gè)鐘,那時(shí)我明白一個(gè)道理:原來(lái)2mm可以與2小時(shí)劃上等號(hào)的。最不幸的是,后來(lái)一不小留神把六角螺母一組對(duì)邊的直徑磨小了0。1mm,看著那個(gè)本來(lái)就不滿意的殘廢的半成品,我決定放棄它,重來(lái)!但當(dāng)我看到別的同學(xué)都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫(huà)線,重復(fù)做那些工序,心里開(kāi)始著急!當(dāng)時(shí)真的很想放棄,想不做了。但我又不甘心交那個(gè)次品上去。同時(shí)我想起一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò):做一件事情,專注一點(diǎn),心里想著一定要把它做好,就一定能行的!我對(duì)自己說(shuō),冷靜點(diǎn),還有時(shí)間,還可以完成作業(yè)的!第二次做時(shí),自己學(xué)乖了很多,每一個(gè)步驟都極為小心,盡量精確,或許是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作時(shí)速度明顯比提高了,也好看多了,或許有了第一次的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)努力,終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了作業(yè)。吃了這一次的虧后,我也學(xué)乖了,在后來(lái)的作業(yè)中我都認(rèn)真地計(jì)算,認(rèn)真地按老師講的步驟一步一步細(xì)心地做,再認(rèn)真測(cè)量。經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí),效率也提高了很多,制作的工藝也越來(lái)越精確,美感系數(shù)也隨之提高!
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十六
    時(shí)間過(guò)得飛快,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我們的大學(xué)生活即將結(jié)束,而這次實(shí)習(xí)則是我們踏入社會(huì)的過(guò)渡。
    我于20xx年1月25日進(jìn)入了xxx公司的行政管理部,擔(dān)任行政助理一職。作為行政助理,我需要處理各種事務(wù),負(fù)責(zé)公司辦公室的各項(xiàng)管理工作,工作任務(wù)非常繁重,主要涉及以下幾個(gè)方面:
    在行政部門工作,少不了與文字打交道,由于工作需要,我需要收集和整理一些資料,有時(shí)是本部門的工作任務(wù),有時(shí)則需要協(xié)助其他部門為下一步工作做準(zhǔn)備。
    在我的實(shí)習(xí)期間,公司決定制作一些宣傳冊(cè)和宣傳欄,為了選擇最佳制作單位,我需要搜集第一手資料,比較他們的優(yōu)劣之處以便為最后的決策提供參考。為了更好地了解制作單位的實(shí)情,我不僅僅在網(wǎng)上搜索了資料,還進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)所確定的幾個(gè)因素進(jìn)行了詳細(xì)考查,以確保資料準(zhǔn)確無(wú)誤。
    人事部完成了招聘工作和培訓(xùn)后,通過(guò)面試的員工需要填寫(xiě)入職手續(xù),而這些工作則都是行政部門的職責(zé),我需要對(duì)員工的個(gè)人資料按類別進(jìn)行管理,其中除了人事檔案外,還需管理很多重要文件。由于公司需要不斷拓展業(yè)務(wù)和開(kāi)展新的項(xiàng)目,合作伙伴和個(gè)人之間也會(huì)出現(xiàn)法律關(guān)系,這樣就需要我們簽訂和管理眾多的合同,并將它們歸檔入案。
    公司要求我們每星期都要進(jìn)行一次會(huì)議,主要是安排本周的工作計(jì)劃和總結(jié)上周的工作問(wèn)題及解決方案。除了定期的例會(huì),我在實(shí)習(xí)期間還參加了許多日常會(huì)議,如經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人的會(huì)議、各部門會(huì)議以及全員參加的安全動(dòng)員大會(huì)等。在會(huì)議中,作為行政人員的我們需要記錄下會(huì)議內(nèi)容,并將記錄整理為案本,裝訂入冊(cè)。作為實(shí)習(xí)生,由于業(yè)務(wù)不熟練,我只能參與輔助工作。一開(kāi)始,行政部的工作人員會(huì)將初稿交給我們,我們負(fù)責(zé)校對(duì),有時(shí)會(huì)花費(fèi)一整個(gè)下午坐在電腦前為了零失誤。隨著時(shí)間的推移,我熟悉了會(huì)議記錄的流程,開(kāi)始校對(duì)更多的會(huì)議記錄,并且錯(cuò)誤越來(lái)越少。整理會(huì)議記錄是行政人員的主要工作之一,也是必須熟練掌握的工作。
    協(xié)助組織會(huì)議是每個(gè)行政人員的必要職責(zé)。在我擔(dān)任匯晶電腦城行政助理期間,協(xié)助策劃和安排了多個(gè)會(huì)議。會(huì)議前需要通知與會(huì)人員,確保時(shí)間和地點(diǎn)的準(zhǔn)確性。同時(shí),會(huì)場(chǎng)布置也是關(guān)鍵的工作之一。在會(huì)議前半小時(shí),需要將空調(diào)打開(kāi)以確保會(huì)場(chǎng)溫度適宜,并檢查會(huì)場(chǎng)布置情況。開(kāi)會(huì)后,還需要安排人員倒水。這看似簡(jiǎn)單的任務(wù)實(shí)則需要技巧。正確的做法是從中間的領(lǐng)導(dǎo)人,比如經(jīng)理開(kāi)始為與會(huì)者倒水,而且水杯只需倒7分滿,動(dòng)作要輕柔,以不影響與會(huì)人員的思考。在會(huì)議期間,需要在門口守候并觀察與會(huì)者的紙杯。會(huì)議結(jié)束后需要及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),整理并清點(diǎn)剩余的會(huì)議用品。所有工作都需要認(rèn)真細(xì)致地完成。
    接聽(tīng)電話是重要的日常工作。我們需要準(zhǔn)確記錄來(lái)電者的需求,以便轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。這看似簡(jiǎn)單的任務(wù)實(shí)則考驗(yàn)著多項(xiàng)素質(zhì)。重點(diǎn)內(nèi)容必須準(zhǔn)確記錄,因?yàn)槲覀儾豢赡茉诳蛻魭鞌嚯娫捄笾匦禄負(fù)苤匦略儐?wèn)談話內(nèi)容。因此,在這項(xiàng)工作中,準(zhǔn)確性至關(guān)重要。
    每天的第一件事情就是做信件的收取工作。我們的行政部負(fù)責(zé)所有部門的快遞收取。我曾協(xié)助財(cái)務(wù)部同事收取快遞,并且是行政部負(fù)責(zé)寄發(fā)快遞的成員之一。除此之外,我還涉及了各種打印和傳真的工作。
    通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多并且取得了不小的進(jìn)步。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的方面:
    不夠細(xì)心,需要更加謹(jǐn)慎。行政部門的工作雖然不算困難,但是非常繁瑣,這就要求每個(gè)行政人員必須非常細(xì)心。我在這方面還有很大的提升空間,時(shí)常犯一些不必要的錯(cuò)誤。缺少實(shí)際應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力。由于平時(shí)很少運(yùn)用先前學(xué)到的專業(yè)知識(shí),在進(jìn)入實(shí)際工作環(huán)境后面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)會(huì)感到手足無(wú)措,不知道該如何下手,不知道該如何將知識(shí)與問(wèn)題系統(tǒng)化聯(lián)系起來(lái),只能盲目地嘗試尋找解決方案。
    3、需要提高自己的吃苦耐勞能力。在學(xué)校生活相對(duì)輕松的環(huán)境下,很難適應(yīng)進(jìn)入企業(yè)后繁忙的工作和額定工作時(shí)間,會(huì)感到很疲倦。
    在電腦城實(shí)習(xí)期間,我個(gè)人獲得了很多收益,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1、對(duì)大型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式有了深入了解。匯晶電腦城通過(guò)租賃商鋪來(lái)獲得盈利,同時(shí)公司也提供物流管理來(lái)確保商場(chǎng)的規(guī)范有序運(yùn)行。
    2、深入思考了管理藝術(shù)和管理員的'作用。管理的本質(zhì)是人際溝通和交流的藝術(shù),而管理員就是面臨這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的人。通過(guò)三位電腦城管理員的身上,我學(xué)到了很多關(guān)于此方面的知識(shí)。
    3、深入了解了電腦城的宣傳策劃。我明白了宣傳策劃對(duì)電腦城的銷售業(yè)績(jī)有著至關(guān)重要的影響。
    4、我個(gè)人的素質(zhì)也得到了一次重要的考驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識(shí)到了我的不足和需要加強(qiáng)的地方,這讓我更加明確了自己需要在進(jìn)入社會(huì)之前努力提升自己的能力。
    5、全面認(rèn)識(shí)了社會(huì)工作環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變中,生活中的人也完全換了一種角色。老師成為了老板,同學(xué)變成了同事,而相處的方式也變得完全不同。這次巨大的轉(zhuǎn)變讓我在適應(yīng)新環(huán)境期間感到了迷茫和彷徨。我也許不能接受企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),或者同事之間的動(dòng)態(tài)眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候,我會(huì)感到自己沒(méi)有得到上司的重視,只是執(zhí)行一些瑣碎的任務(wù),而我的提議和工作得不到老板的贊同。在做得不好時(shí),還會(huì)感到壓力來(lái)自各個(gè)方向,包括老板的目光和同事的諷刺。然而,在學(xué)校里,我受到了同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,并且每天只是上課,相對(duì)輕松。雖然只有一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,但我在其中收獲了很多關(guān)于做人、做事和學(xué)問(wèn)的知識(shí)。
    在大學(xué)生正式進(jìn)入社會(huì)之前,每位同學(xué)都應(yīng)該擁有一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,因?yàn)檫@會(huì)讓我們更多地了解社會(huì)和職場(chǎng),獲得那些書(shū)本上和課堂上無(wú)法獲得的知識(shí)。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷充實(shí)了我的見(jiàn)識(shí)和拓展了我的視野,也深刻領(lǐng)悟到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。從我的實(shí)習(xí)中,我意識(shí)到培養(yǎng)工作素養(yǎng)、提高工作能力和智商是至關(guān)重要的。與此同時(shí),建立與工作伙伴的良好情感和提高工作情商也同樣重要。在任何時(shí)候,都不能忽視人的因素。雖然只有短短一個(gè)月的時(shí)間,但其所帶來(lái)的不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)技能的提高,更多還是一種精神的同化和激勵(lì)。實(shí)習(xí)結(jié)束只意味著全新的開(kāi)始,我將重新審視自己,不斷提高能力,重視自己的薄弱點(diǎn),從而為未來(lái)真正踏入社會(huì)做好充分準(zhǔn)備。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十七
    認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的辦法,也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
    大學(xué)生:在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到自己的弱處。
    實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞,有上進(jìn)心。為人誠(chéng)懇、虛心好學(xué)、能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進(jìn),接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng),有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心,有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,能很快融入集體。
    在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作,努力做到,工作始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則。遇到不懂的問(wèn)題,積極問(wèn)同事,在同事的熱心幫助下,問(wèn)題很快就解決了,這簡(jiǎn)短的'實(shí)習(xí)生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積,對(duì)于往后邁出社會(huì)還是不夠的。
    通過(guò)實(shí)習(xí)我明白到:工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),我牢記一個(gè)規(guī)則:我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    我相信通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
    大學(xué)生實(shí)習(xí)工作實(shí)用總結(jié)篇十八
    在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn),主要有以下兩點(diǎn):
    盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣,尚不能輕松勝任工程管理工作,因此,盡管在不久的將來(lái)走上工作崗位,但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的.學(xué)習(xí)的開(kāi)始,只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。
    由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少,因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧?,一定要抓住機(jī)會(huì),多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí),同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度,改變以往過(guò)于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式,應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
    總之,我會(huì)好好體會(huì)這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的成果,我相信這對(duì)我今后的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長(zhǎng),事業(yè)路上的坎坷誰(shuí)都不能預(yù)測(cè),但是我們卻要牢記優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則,在這個(gè)處處充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)我們只能讓自己不斷加強(qiáng)。確定好自己的人生目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)的工作,把自己融入社會(huì),讓自己適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但我得到了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),同時(shí)更為自己以后的工作和學(xué)習(xí)作了很好的鋪墊。