我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇一
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好
各項(xiàng)前期保障工作20__年元月1日，集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建_客運(yùn)專線項(xiàng)目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到__項(xiàng)目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個(gè)工作日后，成功籌劃完成了__客運(yùn)專線主題為“緊急動(dòng)員，跑步進(jìn)場，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)，勇奪第一”的第一次工作會(huì)議。元月18日，配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”
沒有規(guī)矩，不成方圓。建點(diǎn)之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請(qǐng)銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會(huì)務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責(zé)，做到分工協(xié)作
在各種管理辦法出臺(tái)的同時(shí)，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責(zé)，擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé);同時(shí)督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責(zé)，一并提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務(wù)會(huì)議，在職責(zé)范圍，還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。
四、周密安排部署，圓滿完成大小型會(huì)務(wù)工作
鐵道部要求，所有參建__客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動(dòng)、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料，因此，舉行的各種培訓(xùn)班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班，同時(shí)還部署了6次生產(chǎn)(工作)會(huì)議和4次大型現(xiàn)場辦公會(huì)議以及許多小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，并圓滿地完成了各次會(huì)務(wù)的各項(xiàng)工作。
五、做好文件處理工作，確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
進(jìn)場一年時(shí)間以來，本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長崗位職責(zé)和部門崗位職責(zé)，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實(shí)施細(xì)則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)(貫標(biāo)要求)，完成了20__年度文書歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、做好各項(xiàng)宣傳欄目及信息工作
達(dá)到宣傳目的進(jìn)場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號(hào)標(biāo)語1幅，宣傳欄目2塊(已上6期)，會(huì)議室圖片展1塊(已上2期)，會(huì)議室大型企業(yè)標(biāo)識(shí)1塊，各種行政圖等10塊。同時(shí)積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《__客專情況簡報(bào)》22期，積極上報(bào)集團(tuán)公司各部門及__公司、__公司郴州項(xiàng)目部，經(jīng)常被集團(tuán)公司和__公司采用，同時(shí)鐵道開發(fā)報(bào)也經(jīng)?？莀_的信息。
七、做好日常管理工作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)
這一年時(shí)間，本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會(huì)議的配合準(zhǔn)備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到__客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作，從鐵道部到__公司、__公司郴州項(xiàng)目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待，注意接待細(xì)節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)
__客運(yùn)專線要求高、嚴(yán)，相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非?，嵥?，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，本人都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時(shí)，為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇二
20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中，____生產(chǎn)制造部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作均按公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求順利完成。下面我對(duì)生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。
一、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)形體存在的骨架，它的完善，可保證各項(xiàng)工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進(jìn)具備國內(nèi)__生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)人才。目前__車間的生產(chǎn)管理人員及__工藝科室的負(fù)責(zé)人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時(shí)針對(duì)本部門的實(shí)習(xí)生，根據(jù)個(gè)人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負(fù)責(zé)人，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進(jìn)、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產(chǎn)前期的人才儲(chǔ)備。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進(jìn)度及工作開展情況，人員采取逐步補(bǔ)充的辦法，目前本部門人員共計(jì)__名，分別為：__車間負(fù)責(zé)人各一名;__工藝科室在職人員_名，實(shí)習(xí)大學(xué)生_名。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長是密不可分的。而一個(gè)人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級(jí)培訓(xùn)的同時(shí)，內(nèi)部定期(每周兩次)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓(xùn)，盡量使每個(gè)人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在___年，本部門__知識(shí)組織培訓(xùn)7次：__方面組織培訓(xùn)了3次，考核兩次;__方面：組織培訓(xùn)了3次，考核2次;__方面：每天安排3名學(xué)生到車間學(xué)習(xí)拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓(xùn)3次。另外還通過早會(huì)每個(gè)人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。
四、生產(chǎn)準(zhǔn)備
根據(jù)公司項(xiàng)目整體進(jìn)度，生產(chǎn)制造部對(duì)后續(xù)生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作均做了相應(yīng)前期準(zhǔn)備，具體為：
1、工藝文件：總計(jì)編制403份，其中__工藝卡(180份)已經(jīng)評(píng)審，正在現(xiàn)場操作進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。__涂裝工藝卡已評(píng)審。
2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范共36份，包含__材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請(qǐng)、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規(guī)劃：__車間目前廠房已封頂，各項(xiàng)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，20__年元月中旬可進(jìn)行設(shè)備安裝了。__車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。__、__、__三大生產(chǎn)車間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整，其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中。
4、設(shè)備選型方面，__、__的設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)已確定__、__、__設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計(jì)院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序的推進(jìn)中。
五、部門體系
面對(duì)即將到來的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期____動(dòng)中，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽春三月____盡我們的努力!
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇三
9月，告別了辛苦而迷茫的銷售工作，我正式踏入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過很慎重的選擇，我最后留在了新華人壽，直到今天，我依然慶幸當(dāng)初的選擇。
作為一個(gè)剛剛離開校園的外地大學(xué)生，南京的緣故市場實(shí)在有限，幸虧我知道在西祠有專門的保險(xiǎn)論壇，于是我來到那里決定在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。
在《保險(xiǎn)論壇》和《壽險(xiǎn)營銷》兩個(gè)專業(yè)性的保險(xiǎn)論壇里,幾個(gè)咨詢保險(xiǎn)的帖子相繼出現(xiàn)在我的視線中，接下來的工作就是積極回帖、積極制定計(jì)劃書，憑借熟悉的專業(yè)技能和誠信終于得到他們的認(rèn)可，過了幾天我相繼接到了客戶的電話,那時(shí)的心情真的難以用喜悅來形容。
我在網(wǎng)上的第一個(gè)客戶是一位年輕媽媽，和她相約在瑞金路麥當(dāng)勞。第一次出門拜訪，而且是單槍匹馬，再加上些許緊張，出了很多差錯(cuò).她問題好多,我?guī)缀鯇⒐镜乃须U(xiǎn)種都介紹給她，以致于失去了重點(diǎn)，到最后還將條款都留給她自行閱讀。如今想起那時(shí)自己是那么缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我不覺得失敗，這是成長所必須的。后來我和這位年輕媽媽依然保持聯(lián)系，但遲遲沒有簽單，主要是因?yàn)樗硖幧虾?，我很期待她從上海歸來與我見面。我想以我如今的工作能力和公司的產(chǎn)品是一定能夠說服她的。
我的第二個(gè)網(wǎng)上客戶，簽單的時(shí)候我都沒有見過他。試想，他能將自己50萬的保險(xiǎn)交到一個(gè)素未謀面的業(yè)務(wù)員手上，是給予我多大的信任啊!!我真的很感激他。這張保單不僅讓我身邊對(duì)網(wǎng)絡(luò)行銷嗤之以鼻的人改變看法，更增加了我繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)行銷的信心。
在網(wǎng)上有兩次成功的簽單經(jīng)歷，第一張付出太多辛苦和汗水方獲得信任，第二張保單順利得出奇(雖然有一點(diǎn)小插曲)，但感受是豐富的。我覺得在網(wǎng)上和客戶交流并能促成保險(xiǎn)是需要很強(qiáng)的談話技巧和淵博的知識(shí)。如果在網(wǎng)上遇到咨詢保險(xiǎn)的客戶，千萬不要一昧去介紹你的產(chǎn)品，應(yīng)該用你的技能你的文采獲得客戶的信任，爭取面談的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的我在網(wǎng)絡(luò)上銷售已經(jīng)不再局限于專業(yè)性的保險(xiǎn)網(wǎng)站了，更多的時(shí)候我會(huì)去一些論壇，比如親子，經(jīng)濟(jì)，外貿(mào)，音樂，地區(qū)論壇等等，和那里的人做朋友，爭取獲得他們的好感和信任，然后見面簽單。成績也是很卓著的。下次再和大家談?wù)勥@方面的感受吧。保險(xiǎn)本在保險(xiǎn)之外。保險(xiǎn)一般都是客戶主動(dòng)要求購買的。只要他們有需求就會(huì)主動(dòng)向你咨詢。總之，記住，你的第一個(gè)目的是獲得客戶的好感，其次是信任，最后才是保單。
以上就是我進(jìn)入保險(xiǎn)營銷這一行的一些小小的心得體會(huì)。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇四
年終歲尾，現(xiàn)將本年度個(gè)人學(xué)習(xí)提高工作情況做以總結(jié)。
一、取得的主要收獲：
1、堅(jiān)持網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)。積極參加上級(jí)培訓(xùn)部門規(guī)定的網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，本年度學(xué)習(xí)了《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院黨委書記、院長曹勇安)、《學(xué)校管理民主化與科學(xué)化》(魏書生)、《素質(zhì)教育與課堂教學(xué)改革》(北京海淀區(qū)教委副主任胡新懿)、《新課程有效教學(xué)的課堂重建和評(píng)價(jià)創(chuàng)新》等，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真做記錄并撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2、堅(jiān)持寫學(xué)校管理工作反思。認(rèn)真完成學(xué)校組織的各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完成提高計(jì)劃確定的學(xué)習(xí)任務(wù)：累計(jì)寫工作反思9篇、學(xué)校管理方面的成功案例2篇、論文1篇。寫教育教學(xué)、人生感悟等方面的博文共計(jì)11篇。
3、堅(jiān)持通過聽課，深入教學(xué)第一線，了解課堂教學(xué)模式、新課程改革方面的情況以及教師日常工作狀態(tài)，認(rèn)真組織并參加了鎮(zhèn)、片、校教研活動(dòng)，通過觀摩示范課教學(xué)，學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)的教學(xué)理論和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做教育教學(xué)講座一次《我的課堂我做主》暨鎮(zhèn)教研會(huì)總結(jié)講話。撰寫語文教學(xué)方面博文一篇《質(zhì)疑“用你自己最喜歡的方法讀書”》、數(shù)學(xué)方面教育博文一篇《聽數(shù)學(xué)課的幾點(diǎn)感悟》。全年累計(jì)聽課96節(jié)。
4、堅(jiān)持讀書，完成讀書心得體會(huì)四篇：《天人合一·大道自然》——讀《魏書生的民主教育》有感;《在管理中學(xué)會(huì)反思》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(huì)(一);《學(xué)校常規(guī)管理需要提升境界》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(huì)(二);《學(xué)校常規(guī)管理重點(diǎn)要“四突出”》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(huì)(三)。
5、堅(jiān)持強(qiáng)化自身師德建設(shè)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)際，全面開展了師德師風(fēng)建設(shè)工作自查，完成師德建設(shè)自查報(bào)告一篇《七年回眸》，完成師德學(xué)習(xí)心得體會(huì)一篇《與先進(jìn)教師同行》，通過自查學(xué)習(xí)、聽報(bào)告等提高了自身對(duì)師德建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)自身師德建設(shè)方面也得到強(qiáng)化。
6、堅(jiān)持學(xué)以致用：通過開展學(xué)習(xí)，撰寫了兩篇培訓(xùn)材料，一是對(duì)學(xué)生家長培訓(xùn)材料《好習(xí)慣好人生——學(xué)生家長培訓(xùn)講座》;二是受教育局和教師學(xué)校委托在全縣新教師培訓(xùn)班上做了《春來江水綠如藍(lán)》的講課培訓(xùn)。對(duì)于自身的學(xué)習(xí)是一次提煉、總結(jié)，也是一次應(yīng)用、鍛煉，對(duì)自身能力、素質(zhì)也是一次再提高。
7、堅(jiān)持全面完善學(xué)校各方面工作，使學(xué)校確立的“激情為先、創(chuàng)新為魂、育人為主、發(fā)展為本”的辦學(xué)思想日趨成熟，“讓學(xué)生快樂、讓教師幸福、讓家長放心、讓社會(huì)滿意”的辦學(xué)目標(biāo)更加明確，初步形成了“管理重細(xì)節(jié)、教學(xué)重質(zhì)量、教師重素質(zhì)、學(xué)生重品行、發(fā)展重和諧”的治校風(fēng)格。學(xué)校榮獲鐵嶺市文明學(xué)校、鐵嶺市教育系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位、昌圖縣行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、昌圖縣教育史志工作先進(jìn)集體等稱號(hào)，我個(gè)人也榮幸的被評(píng)為昌圖縣模范校長、遼寧省優(yōu)秀黨務(wù)工作者等。
二、自身存在的問題：
1、自身存在懶惰思想、應(yīng)付思想，學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，閉時(shí)學(xué)一陣子，忙時(shí)就學(xué)得少，認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)不用學(xué)，認(rèn)為辛苦不愿學(xué)，認(rèn)為工作忙沒時(shí)間學(xué)。
2、學(xué)習(xí)有時(shí)還是浮在表面，學(xué)得不深、學(xué)得不透。對(duì)教育理論學(xué)習(xí)膚淺，不能把理論和教育實(shí)踐很好的結(jié)合起來，不能用理論很好的指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐。
3、對(duì)自我要求還不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)文件不深入，停留在表面現(xiàn)象，知其然，不能知其所以然，從文件中來，到群眾中去，僅此而已。
4、讀書少，缺乏對(duì)教育理論專著的閱讀，缺乏對(duì)新課程改革方面圖書的閱讀，只注重學(xué)校管理方面圖書的閱讀。
三、今后工作打算：
今后工作中我會(huì)從自身做起，認(rèn)真查找學(xué)習(xí)中存在的問題和自身存在的差距，加以剖析，加強(qiáng)今后的學(xué)習(xí)：
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以良好的思想政治素質(zhì)和崇高的人生追求引領(lǐng)師生健康成長。
其次率先垂范，踐行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提高學(xué)習(xí)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用自身的學(xué)習(xí)行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力做到學(xué)有所獲。
第三求真務(wù)實(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，用所學(xué)理論指導(dǎo)學(xué)校工作的實(shí)踐，扎實(shí)認(rèn)真地搞好學(xué)校各項(xiàng)工作，推動(dòng)學(xué)校的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇五
一、今日做法
1.課前提醒同學(xué)們拿出筆、作業(yè)本、課本，做好準(zhǔn)備。
2 .今日實(shí)行釘釘課前簽到政策，可以一目了然的看出哪些學(xué)生在9:20還沒有做好準(zhǔn)備。2.9:20開始看組內(nèi)準(zhǔn)備好的視頻課。
3.以文字形式發(fā)送本節(jié)課知識(shí)要點(diǎn)，要求學(xué)生熟記。抽查部分學(xué)生的背誦情況，并發(fā)送視頻在群里監(jiān)督。
4.在家校本布置作業(yè)。
5.在線批改作業(yè)。
6.下午15:20開始直播線上答疑，以文檔形式發(fā)送練習(xí)題的提示及答案，對(duì)于重難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)再次講解。
7.觀看益智數(shù)學(xué)游戲視頻——《顧全大局》。
二、問題
1.一部分學(xué)生對(duì)視頻學(xué)習(xí)拘泥于形式，對(duì)知識(shí)理解不透徹，學(xué)習(xí)效率不高。
2.有部分學(xué)生因種.種原因不能按時(shí)提交作業(yè)，更有甚者找種.種借口不寫作業(yè)，學(xué)習(xí)自覺性不高。
3.直播時(shí)有學(xué)生未能按時(shí)進(jìn)入直播，大部分學(xué)生沉迷于點(diǎn)贊而不是認(rèn)真聽講。
4.直播情況反饋，每個(gè)班都有二三十人不能及時(shí)看直播，甚至連回放都不看。這些孩子的家長也聯(lián)系不上，很難監(jiān)管。
三、改進(jìn)措施
1.有效的預(yù)習(xí)是第二天上午新授課的良好開端。堅(jiān)持每天下午督促學(xué)生完成課前預(yù)習(xí)單。
2.每天隨機(jī)抽查一些學(xué)生知識(shí)掌握的程度并發(fā)送視頻進(jìn)行監(jiān)督。
3.每日有錯(cuò)誤的作業(yè)及時(shí)督促學(xué)生訂正并復(fù)批。釘釘作業(yè)更新的功能：打會(huì)訂正非常好，對(duì)于作業(yè)極差的打回重寫。
4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并舉。獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)完成優(yōu)秀的學(xué)生，同時(shí)批評(píng)、鼓勵(lì)不完成作業(yè)的同學(xué)。累計(jì)10次優(yōu)秀的作業(yè)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
5.及時(shí)與家長溝通、交流。
四、做的好的地方
1.組長切實(shí)督促給出合理建議，確保線上教學(xué)工作順利進(jìn)行。
2.堅(jiān)持每天的組內(nèi)教研，博采眾長探討最適合學(xué)生的教學(xué)方法。
3.發(fā)揮榜樣作用，把優(yōu)秀作業(yè)發(fā)至群里，供其他學(xué)生進(jìn)行參考。
4.強(qiáng)制制定完成作業(yè)提交的時(shí)間，現(xiàn)在作業(yè)完成度比較高，各班基本能實(shí)現(xiàn)全員提交作業(yè)。
5.實(shí)行釘釘上課前簽到政策。沒有簽到的會(huì)多次督促他們，并通過在微信群和釘釘群通報(bào)批評(píng)，相信今后這些孩子一定會(huì)按時(shí)上課的。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇六
過去的20xx年，聯(lián)城街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以“兩山理論”為第一指引，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，按區(qū)十四次黨代會(huì)提出的“同心同向同力、共建共融共享、善謀善作善成”的工作主基調(diào)，服從服務(wù)市區(qū)工作大局。始終以主城西擴(kuò)為使命擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮好政策處理橋頭堡，項(xiàng)目建設(shè)主陣地，城鄉(xiāng)融合主戰(zhàn)場的工作定位。提出建設(shè)活力新聯(lián)城的口號(hào)，展現(xiàn)聯(lián)城生態(tài)活力、經(jīng)濟(jì)活力、人文活力、集聚活力，各項(xiàng)事業(yè)都保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)新、設(shè)施新、產(chǎn)業(yè)新、面貌新的喜人局面。下面，我代表街道就20xx年以來的工作作簡要匯報(bào)：
一、敢于擔(dān)當(dāng)，作風(fēng)過硬方顯鐵軍本色
(一)干字當(dāng)頭，啃下征遷硬骨頭。20xx年，聯(lián)城街道共承接17個(gè)市區(qū)重點(diǎn)工程政策處理項(xiàng)目，涉及11個(gè)村，征地面積超過1500多畝，其中有多達(dá)9個(gè)項(xiàng)目涉及路網(wǎng)、污水管網(wǎng)等民生工程，需拆遷房屋106戶，35524平方米。面對(duì)任務(wù)重、難度大、時(shí)間緊的工作任務(wù)，街道上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)堅(jiān)定、迅速完善工作機(jī)制，全力開展“三比三拼”項(xiàng)目競賽活動(dòng)，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目分包制度，倒排工作計(jì)劃，上墻工作進(jìn)度表，明確考核獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)街道、村干部的工作主動(dòng)性，每周一、周六定期召開項(xiàng)目進(jìn)展碰頭會(huì)，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保了17個(gè)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目按照區(qū)委區(qū)政府要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)順利推進(jìn)，圓滿完成，取得全區(qū)前三名的好成績。其中，單個(gè)房屋征收體量最大的聯(lián)城路項(xiàng)目在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持和全力指導(dǎo)下，僅用25天，完成75戶拆遷戶房屋征收工作，創(chuàng)造了拆遷奇跡，干出了“聯(lián)城速度”。在全區(qū)開展的第二階段市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目政策處理攻堅(jiān)戰(zhàn)中，布置的繞城西線提升工程(迎賓大道)、緯五路兩個(gè)項(xiàng)目已完成分戶測量，并組團(tuán)報(bào)批;遺留的聯(lián)城路二期項(xiàng)目已經(jīng)完成房屋征收，北段已開工建設(shè)，南段正在積極政策處理當(dāng)中。
(二)落地為要，主抓招商實(shí)到率。聯(lián)城街道目前在建項(xiàng)目4個(gè)，其中金麗溫高速公路麗水北互通工程項(xiàng)目，總投資約2.78億元，計(jì)劃用地210畝，20xx年1月開工，目前到資2.2億元;麗水市金鹿梅花鹿養(yǎng)殖場投資項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資20xx萬元，目前累計(jì)投資850萬元，完成部分鹿棚建設(shè)，引進(jìn)鹿種，部分已投產(chǎn);浙江鈄式醫(yī)療投資有限公司項(xiàng)目，投資1億元，已完成政策處理;麗水樹健農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1000萬元，已完成奶牛場內(nèi)道路硬化和牛舍建設(shè)。作為市重點(diǎn)的華東藥用植物園的ppp項(xiàng)目，目前已開始分戶測量，力爭20xx年第一時(shí)間簽約，第一時(shí)間開工建設(shè)，通過土地集中流轉(zhuǎn)、連片開發(fā)，引進(jìn)有實(shí)力的大企業(yè)和大公司開發(fā)綠草地等的農(nóng)旅融合項(xiàng)目。12月份，完成兩大項(xiàng)目引進(jìn)，一是將于20xx年引進(jìn)、簽下敏河加油站項(xiàng)目，二是簽下落地竹道村總投資5100萬元，計(jì)劃用地200畝的種植草皮、建設(shè)滑草場項(xiàng)目。
二、多點(diǎn)出擊，美麗環(huán)境擦亮生態(tài)底色
(一)全力攻堅(jiān)“六邊三化三美”。聯(lián)城地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，道路眾多，沿線整治點(diǎn)多線長面廣，涉及21個(gè)村，治理難度大。我街道發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕困難，不避矛盾，堅(jiān)持街道村聯(lián)動(dòng)，全員參與、綜合治理、全面整治各級(jí)交辦的點(diǎn)位，不斷鞏固提升整治成果。20xx年聯(lián)城街道六邊三化三美考核一直處于一類單位7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道前列。一是強(qiáng)化環(huán)境整治。共完成市、區(qū)交辦點(diǎn)位351組，解決交辦問題494個(gè);獲得六邊快贊9次;完成六邊快曝164組，831個(gè)點(diǎn)位，完成率100%，工作量穩(wěn)居全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道次席;整治亂堆放1456處、清理違法廣告、牛皮癬256處，清運(yùn)各類生活垃圾1694.6噸，建設(shè)垃圾10000多噸。二是加強(qiáng)綠化美化。50省道沿線美化綠化提升工程建設(shè)的聯(lián)城段項(xiàng)目進(jìn)展情況在全區(qū)前列。啟動(dòng)了蓮都區(qū)“六邊三化三美”官橋村美麗村莊景觀改造工程、聯(lián)城街道路灣村美麗鄉(xiāng)村風(fēng)景線節(jié)點(diǎn)改造工程、聯(lián)城街道瑤畈汝河村六門城北門建設(shè)項(xiàng)目、蓮都區(qū)聯(lián)城街道九坑村村莊節(jié)點(diǎn)改造項(xiàng)目等村莊美化項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)官橋、下林九坑、瑤畈黃村“花樣農(nóng)家”建設(shè)。另外，完成20xx年實(shí)施的港口、鳳鳴、敏河、林宅口四個(gè)村村邊美化等項(xiàng)目的驗(yàn)收審計(jì)工作。
(二)全面提升“五水共治”。一是鞏固河道保潔。強(qiáng)化街道境內(nèi)的51條河道的“河長制”管理網(wǎng)絡(luò)，組織人員對(duì)各河道保潔情況進(jìn)行全面巡查，不定期開展河道、環(huán)境衛(wèi)生大整治行動(dòng)，截至目前，共清理河道19公里、清理各類垃圾100多噸、清淤100多方，河道清理覆蓋率100%;有組織、有重點(diǎn)的織就一張覆蓋全街道的“五水共治”網(wǎng)格格局，層層落實(shí)，步步推進(jìn)，嚴(yán)厲處理一起宣平溪流域非法傾倒建筑垃圾案件。二是鐵腕治理畜禽養(yǎng)殖。組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的全部畜禽養(yǎng)殖場進(jìn)行排摸，將25家養(yǎng)殖場全部列入拆除對(duì)象，1家列入整治。截至目前，25家養(yǎng)殖場已全部拆除，面積達(dá)15000平方米。20xx年關(guān)停養(yǎng)殖場戶數(shù)、面積均居全區(qū)首位。三是科學(xué)推進(jìn)農(nóng)村生活污水整治。做到“三個(gè)到位”，即人員到位、措施到位、落實(shí)到位，進(jìn)一步加大工作力度，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村治污工作。在實(shí)事工程中，主動(dòng)加強(qiáng)與涉及、施工單位的溝通交流，做好勘查、設(shè)計(jì)、對(duì)接、引導(dǎo)工作，做到全過程介入監(jiān)管，監(jiān)督保障施工質(zhì)量、效率。通過對(duì)污水的集中收集處理，生活污水凈化處理率達(dá)到 100%，更好的改善了農(nóng)村的生活環(huán)境，調(diào)高群眾的生活質(zhì)量，減少污水排放量。截止目前，22個(gè)農(nóng)村生活污水集污納管項(xiàng)目，完成初驗(yàn)項(xiàng)目18個(gè)，完成終驗(yàn)項(xiàng)目17個(gè)。
(三)依法推進(jìn)“三改一拆”。作為省、市、區(qū)的統(tǒng)一行動(dòng)，我們?cè)谶@項(xiàng)工作上不留余力，搶先抓早、方案詳實(shí)、部署周密、重拳出擊，與項(xiàng)目征地拆遷、六邊三化三美工作緊密結(jié)合，采取依法拆遷與人性化拆違相結(jié)合,拆除了一批典型違章建筑，起到了震懾作用。20xx年，聯(lián)城街道拆違總量位列全區(qū)第三，推進(jìn)了新50省道違章整治。路灣村拆除：綠洲汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校、新型墻體材料工廠、汽車改裝廠、水電十二局、山鳳凰、廢渣回收工廠、華進(jìn)、華磊生產(chǎn)用房共計(jì)55200平方米;敏河村拆除：白云汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校、水泥塊預(yù)制場、敏河村村口鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)用房共計(jì)7100平方米;蘇埠村拆除：50省道12戶爛尾樓6600平方米;瀝青混凝土工廠生產(chǎn)用房24000平方米;意泰石材有限公司3000平方米;全面完成蘇埠圩養(yǎng)殖場整治工作。港口村拆除：50省道混凝土工廠、50省道沿線2戶普通生產(chǎn)用房共計(jì)6600平方米。同時(shí)持續(xù)關(guān)停聯(lián)城街道敏河、武村、青崗等村養(yǎng)殖場。截止目前，截至目前，共拆除違建點(diǎn)位161個(gè)，共計(jì)225577.95平方米。
(四)探索“潔凈村居”長效機(jī)制。建立“潔凈村居”巡查考核制度，在街道21個(gè)行政村創(chuàng)新推行紅綠黃旗長效管理機(jī)制，根據(jù)得紅旗數(shù)撥付保潔經(jīng)費(fèi)。結(jié)合“黨員固定活動(dòng)日”，黨員帶頭示范，村民積極參與村內(nèi)保潔。
三、統(tǒng)籌兼顧，民生保障凸顯惠民氣色
(一)計(jì)劃生育開創(chuàng)新局。嚴(yán)格遵循“分類指導(dǎo)、梯次推進(jìn)、整體提升”的工作思路，加強(qiáng)外出人口管理、嚴(yán)格依法行政，著力強(qiáng)化服務(wù)，面對(duì)新形勢(shì)，積極探索新方式，加強(qiáng)對(duì)出生人數(shù)、自增率、出生政策符合率、出生性別比等重要指標(biāo)的監(jiān)控，定期組織村干部召開計(jì)生工作匯報(bào)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)有效的管理機(jī)制，及時(shí)預(yù)報(bào)預(yù)警可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，著力提升街道人口和計(jì)生工作水平。截止目前，出生總數(shù)241人，計(jì)劃內(nèi)239人，計(jì)劃生育率為99.17%，三查率96.31%，當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)已征收164627元。
(二)社會(huì)保障不斷提升。一是繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和被征地人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保覆蓋面，積極提供各種咨詢服務(wù)，截止目前，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)12121人，發(fā)放社會(huì)保障卡2500余張，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。二是不斷加大困難群體幫扶力度，辦理低保150人，走訪慰問480戶貧困家庭，發(fā)放慰問補(bǔ)助金15萬元，臨時(shí)救助金720xx元。三是開展雙擁慰問，全年慰問復(fù)退軍人52人次，慰問金2萬元，發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款11萬余元，民生保障水平不斷提升。
(三)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。一是積極推進(jìn)文明城市創(chuàng)建。更新宣傳欄15個(gè)、宣傳標(biāo)語、宣傳牌400余處，發(fā)放宣傳資料2600份，通過微信、短信宣傳達(dá)3000多人次;二是文體活動(dòng)豐富多彩。今年來，以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門相互配合，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。11月，舉辦聯(lián)城街道第二屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì);全年共舉辦重陽敬老禮儀活動(dòng)和春晚等大型活動(dòng)12場，10月份武村太極拳組隊(duì)參加蓮都區(qū)太極拳比賽榮獲三等獎(jiǎng)，新建林宅口村文化禮堂一個(gè)，武村村老年協(xié)會(huì)被評(píng)為省級(jí)老年人活動(dòng)示范點(diǎn);三是優(yōu)化校園周邊環(huán)境。積極落實(shí)人員定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校巡查安保工作，維護(hù)校園環(huán)境，截止目前未發(fā)生一起安全責(zé)任事故;四是扎實(shí)開展人民武裝工作。圓滿完成征兵任務(wù),10名新兵應(yīng)征入伍,大學(xué)生比例達(dá)70%,營造國防教育氛圍,率先在全區(qū)的中小學(xué)開設(shè)國防教育專欄,先后發(fā)動(dòng)95人次參與g20護(hù)航,文明城市創(chuàng)建和蘇村救援等大項(xiàng)活動(dòng).五是健全全民健康檔案。健康建立健全居民健康檔案，完成居民體檢健康保障。
四、因地制宜，居民生活彰顯收入起色
(一)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。充分發(fā)揮聯(lián)城毗鄰城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深掘山水資源優(yōu)勢(shì)，打造精品村，繼續(xù)不斷提升港口村新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，開展瑤畈黃村自然村、下林九坑村民宿村建設(shè)。其中，港口村已經(jīng)完成33戶，167間，280張床位建設(shè);瑤畈黃村自然村計(jì)劃發(fā)展22戶， 已完成10戶，106張床位;下林九坑村計(jì)劃發(fā)展13戶，已完成12戶，79張床位。預(yù)計(jì)到年底港口村、下林村和瑤畈黃村可提供330間466張床位1050個(gè)餐位的接待能力，參與民宿建設(shè)的農(nóng)家達(dá)到63家，已完成建設(shè)50家，同時(shí)積極引進(jìn)工商資本，官橋村已成功與隱居畫鄉(xiāng)簽約民宿建設(shè)。港口民宿自1月30日整體開業(yè)以來，已接待外國友人、歸國華僑和全國各地游客3萬多人次，其中在港口吃飯住宿消費(fèi)的就有1萬多人次。并專門指派2名專職工作人員進(jìn)駐電商園，通過攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)等平臺(tái)推銷民宿產(chǎn)品。接下去，聯(lián)城將結(jié)合路灣千年古樟、花街青云寺、“一吻千年”景點(diǎn)、九坑桃花源、麻雀灣等農(nóng)家樂的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展城郊型生態(tài)休閑旅游觀光業(yè)，將鄉(xiāng)愁轉(zhuǎn)換成聯(lián)城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
(二)積極培育電商、來料加工經(jīng)濟(jì)。一是電子商務(wù)方面。邀請(qǐng)曉鋒金魚負(fù)責(zé)人到聯(lián)城經(jīng)驗(yàn)交流，分別組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社負(fù)責(zé)人、民宿經(jīng)營業(yè)主、電商從業(yè)人員、有意愿發(fā)展電商的農(nóng)村青年等共計(jì)100余人，舉辦了20xx年蓮都區(qū)“百村千人”電子商務(wù)巡回培訓(xùn)班，幫助轄區(qū)青年拓展創(chuàng)業(yè)思路。截止目前，共有曉鋒金魚養(yǎng)殖有限公司、百瑞農(nóng)業(yè)、浙江拳拳電機(jī)設(shè)備有限公司等共10余家電商，年銷售額達(dá)20xx余萬元。此外，安排專人入駐蓮都區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園從事“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”工作，通過“去哪兒”、“攜程”、“驢媽媽旅游網(wǎng)”等旅游平臺(tái)推廣民宿旅游產(chǎn)品，5月29日協(xié)同“曉鋒金魚”場，通過麗水在線、老白談天手機(jī)app在港口村舉行“六一”免費(fèi)送金魚活動(dòng)，推動(dòng)港口村民宿旅游業(yè)的發(fā)展。二是來料加工方面。每月定期召開來料加工專題會(huì)議，匯報(bào)和研究來料加工工作。組織經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行法律、法規(guī)、消防安全、電子商務(wù)等培訓(xùn)，截止目前，共發(fā)放法宣資料20xx余份，一級(jí)經(jīng)紀(jì)人8名，二級(jí)經(jīng)紀(jì)人8名，發(fā)放加工費(fèi)281萬元，累計(jì)加工總?cè)藬?shù)920人，累計(jì)發(fā)放加工費(fèi)901.1萬元，完成比100%，
(三)引導(dǎo)壯大生態(tài)生業(yè)。一是在發(fā)展原有特色的葡萄、紅晶李的基礎(chǔ)之上，面啟動(dòng)了港口、瑤畈清灣兩個(gè)養(yǎng)生農(nóng)業(yè)示范村和金山頭、百果兩個(gè)家庭農(nóng)場養(yǎng)生農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)。引導(dǎo)果農(nóng)提質(zhì)擴(kuò)面種植葡萄、紅晶李、九坑桃等精品小水果，并引進(jìn)藍(lán)莓30余畝;二是實(shí)現(xiàn)官橋村和隱居畫鄉(xiāng)的聯(lián)姻，在村集體沒有資產(chǎn)做抵押的情況下，創(chuàng)新融資渠道，通過村雙委集體授信，農(nóng)商銀行放貸200萬元。
五、網(wǎng)格治理，社會(huì)環(huán)境呈現(xiàn)和諧神色
(一)全力抓好信訪工作。在黨的xx屆六中全會(huì)、g20峰會(huì)以及世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等敏感時(shí)期，始終遵循重點(diǎn)對(duì)象由主要領(lǐng)導(dǎo)親自把控，重點(diǎn)人群派重要力量集中穩(wěn)控的工作原則，采用由街道穩(wěn)控責(zé)任人及住村干部、村雙委兩長、隔壁鄰居等組成“三級(jí)聯(lián)控”穩(wěn)控小組，及時(shí)掌握穩(wěn)控對(duì)象動(dòng)態(tài)，先后發(fā)動(dòng)95人次參與g20護(hù)航，文明城市創(chuàng)建和蘇村救援等大項(xiàng)活動(dòng)。今年，聯(lián)城街道共接待群眾328人次，處理各類信訪件44起(其中進(jìn)行書面答復(fù)16起，重復(fù)件不予受理3起，答復(fù)網(wǎng)上投訴1起，來電件答復(fù)24起)，辦理省長信箱信訪件1起，化解積案1件，總體情況穩(wěn)定，連續(xù)9年未發(fā)生赴省進(jìn)京上訪事件，有力地保障了街道的有序發(fā)展。
(二)扎實(shí)開展平安奪金鼎。與21個(gè)行政村簽訂綜治責(zé)任書，著力加大法制宣傳力度，積極開展學(xué)校及周邊治安綜合治理專項(xiàng)整治活動(dòng)。今年來共發(fā)放宣傳資料1000余份，共舉辦普法培訓(xùn)班1次，受教育人數(shù)達(dá)1000多人。對(duì)涉軍涉民師涉宗教的重點(diǎn)對(duì)象和人群開展維穩(wěn)安保專項(xiàng)行動(dòng)，把控思想動(dòng)態(tài)，掌控行動(dòng)軌跡。定期召開法制例會(huì)，加大矛盾糾紛排查力度。截至目前，共排查和調(diào)處各類矛盾糾紛66件，調(diào)解成功率100%，做到了預(yù)警在先、措施在先，及時(shí)緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，沒有出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪情況，社會(huì)面平穩(wěn)有序。
(三)切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。 深入推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，提升安全生產(chǎn)依法治理能力。全年共組織18次安全生產(chǎn)工作檢查，對(duì)59家生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查出來的40項(xiàng)一般事故隱患進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。20xx年街道轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生亡人事故;食品安全方面，開展了“三大一嚴(yán)”隱患大排查工作，并每月組織人員開展食安通系統(tǒng)食品安全巡查工作。11月聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局和區(qū)公安分局嚴(yán)厲打擊并且取締了位于白前村那天鷗萊酒業(yè)公司。
六、創(chuàng)新機(jī)制，黨建工作顯現(xiàn)美麗顏色
(一)拉高標(biāo)桿抓實(shí)基層黨建“3+15”。按照“黨建儀式感”從美，“兩學(xué)一做”從嚴(yán)，“整鄉(xiāng)推進(jìn)，整縣提升”從實(shí)的要求，在21個(gè)村的中心位置或村口明顯地方及村級(jí)辦公場所合理融入黨建元素，如示范村港口設(shè)立了黨建長廊;21個(gè)村黨徽掛起來，黨旗飄起來;全街道所有黨員家庭懸掛“我是共產(chǎn)黨員”門牌，亮出身份接受群眾監(jiān)督;村村建有愛心課堂、愛心圖書室、愛心超市等“愛心系列”密切黨群關(guān)系;黨建好故事上墻，開展巡回展20余次。
(二)務(wù)求實(shí)效抓落實(shí)。開展黨員亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾;支部點(diǎn)評(píng)，黨員互評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng)，黨員承諾、評(píng)議結(jié)果等公示、公開;推行黨員責(zé)任區(qū)制度，黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)村中河道、花壇、道路等的保潔與養(yǎng)護(hù)，明確責(zé)任有作為;利用黨員固定活動(dòng)日，傳達(dá)xx大及xx屆六中全會(huì)等相關(guān)精神，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，扎實(shí)開展“黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，將《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》納入黨委中心組學(xué)習(xí)以及黨課、黨校教育課程、黨員學(xué)習(xí)規(guī)劃之中，促進(jìn)基層組織建設(shè)提質(zhì)增效。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè)。始終把班子建設(shè)抓在手上，不斷加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入地開展“歸零翻篇開新局”大討論，并以此為契機(jī)，不斷解放思想，完善思路，嚴(yán)肅紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鍛造了一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、清正廉潔的黨員干部隊(duì)伍，在街道重點(diǎn)工作、中心工作，特別是重點(diǎn)工程政策處理工作中涌現(xiàn)出一批不畏困難艱苦、敢干敢為、創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)黨員干部。
(四)圓滿完成“兩代表一委員”換屆選舉工作。自全區(qū)“兩代表一委員”換屆選舉工作啟動(dòng)以來，街道迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，始終把紀(jì)行和規(guī)矩挺在前面。嚴(yán)格資格審查，把好人選關(guān);嚴(yán)格程序，加強(qiáng)全過程監(jiān)督，做到代表選舉工作推進(jìn)到哪里、監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里;嚴(yán)格執(zhí)行“九嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”換屆紀(jì)律，始終保持嚴(yán)懲不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)拉票賄選、拉幫結(jié)派、權(quán)錢交易等違紀(jì)違法問題，高度警覺、嚴(yán)加防范、露頭就打、嚴(yán)查快辦;12月14日，街道第一時(shí)間查處了蘇埠村一起在區(qū)人大代表換屆選舉過程中發(fā)名片拉票助選的行為。截止26日，聯(lián)城街道在全區(qū)率先完成區(qū)黨代表、人大代表換屆選舉工作，街道所轄的25個(gè)支部，96.5%的黨員參與了推選，滿票或高票選舉產(chǎn)生了16名區(qū)黨代(其中區(qū)放選5名);全街道15044的選民中，參加投票選民13767人，參選率達(dá)90%以上，從16名正式代表候選人中投票選舉產(chǎn)生11名區(qū)人大代表，其中放選領(lǐng)導(dǎo)5名，得票率均達(dá)98%以上，順利完成本次區(qū)“兩代表一委員”換屆選舉工作。
20xx年，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足與存在的問題：一是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比，全街道干部解放思想求突破的力度不夠，特別是面對(duì)發(fā)展形勢(shì)不斷發(fā)生新變化的現(xiàn)狀;二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，有待進(jìn)一步調(diào)整，群眾增收渠道有待進(jìn)一步拓寬;三是對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、交通、教育、食品安全、社會(huì)治安等還須繼續(xù)完善;四是緊急預(yù)警議案還有待完善，一些群眾關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有待進(jìn)一步解決，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的壓力依然較大。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇七
光陰似箭，進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月了，在這近五個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、思想認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，要不斷提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性;要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，我始終能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要精神實(shí)質(zhì)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了敬業(yè)愛崗的意識(shí)，思想上有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。樹立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，不斷從各種知識(shí)中吸取營養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn)。提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，為推進(jìn)依法治國和以德治國相結(jié)合的治國方略，加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)供給了強(qiáng)大思想武器。經(jīng)過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”的。牢固樹立熱愛祖國的觀念，堅(jiān)持祖國利益高于一切，自覺地把個(gè)人的前途命運(yùn)同祖國的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一齊，把對(duì)祖國的熱愛化作建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的無窮力量。時(shí)刻牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨，把對(duì)人民群眾真摯、深厚的感情，融化到所從事的工作中去。此外，還進(jìn)取參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在擔(dān)任培訓(xùn)黨支部組織委員以來。我始終以“在其位，謀其政”來督促自我，按時(shí)收取黨費(fèi)
并配合支部書記和其它支委及各黨小組長開展以學(xué)習(xí)《黨章》、《文選》、公司及電廠領(lǐng)導(dǎo)重要講話和重要會(huì)議為主的理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨委工作部領(lǐng)導(dǎo)講黨課，并響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，配合支部書記組織成立專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)小組。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高，使自我真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、工作學(xué)習(xí)
1、安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
2、學(xué)習(xí)工作資料
進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月，20xx年12月份以來我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試、更換6號(hào)機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器、更換7bb相2號(hào)冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修、更換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門控制系統(tǒng)改造調(diào)試、制作對(duì)線燈、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵(lì)磁系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn)、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換，油壓裝置維護(hù)、頂蓋排水控制柜維護(hù)、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的更換、sf6氣體密度繼電器的校驗(yàn)、表孔弧門改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作。經(jīng)過這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)自動(dòng)化這一專業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，初步了解了自動(dòng)化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的注意事項(xiàng)，同時(shí)也更深的感覺到在自動(dòng)班要學(xué)的專業(yè)知識(shí)十分多，并且比較深。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望。
3、主要收獲
在工作中，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，尤其加深對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)。從師傅盲作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí)，并且讓我受益匪淺。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：
1、恪盡職守、誠實(shí)守信的原則：在工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，一絲不茍，按章辦事。因?yàn)槊恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行，不能有半點(diǎn)兒戲。深感職責(zé)于泰山之重。
2、優(yōu)秀的表達(dá)本事、溝通本事和團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是十分關(guān)鍵性的。今日，當(dāng)我們應(yīng)對(duì)一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí)，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大團(tuán)體中，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量。
3、給自我設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自我設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼，僅有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn)。
4、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應(yīng)當(dāng)做什么，而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去了解自我要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今日世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對(duì)待自我的學(xué)業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。這就是華能的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要。
5、進(jìn)取的心：進(jìn)取主動(dòng)的虛心聽取他人的批評(píng)和意見。虛心理解別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，爭取更大的提高。華能告訴我，一個(gè)企業(yè)要堅(jiān)持旺盛的生命力，要取得更大的提高，就要永遠(yuǎn)堅(jiān)持一顆進(jìn)取的心。
6、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我異常尊敬的良師：無論是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí)，給我感觸最深的是，師傅們不僅僅毫無保留的傳授我們專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關(guān)系。這些知識(shí)恐怕是在書本上學(xué)不到的，確實(shí)使我們受益匪淺。他們除了能夠在學(xué)識(shí)上毫無保留的教導(dǎo)我，在生活上對(duì)我無微不至地關(guān)懷之外，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，研究問題的方法等等。使我們成長的速度更快一些，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。
7、對(duì)于工作的熱愛，比爾?蓋茨也曾有過十分精彩的闡述，他說：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?！彼^做一行，愛一行。看到師傅們投入到工作的活力，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去。我期望能夠?qū)ψ晕疫x擇所從事的工作充滿活力和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無所畏懼。
三、存在的問題和不足
1、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，動(dòng)手實(shí)際操作本事還較差。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，自我工作的主動(dòng)性還不夠，應(yīng)對(duì)一些工作不能大膽去完成等。
3、實(shí)際和理論知識(shí)還沒有完全融合。
4、研究問題不夠全面。
上頭的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自我能夠在今后的工作中會(huì)做得得更好。
四、今后的工作學(xué)習(xí)思路
1、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并加強(qiáng)對(duì)動(dòng)手操作本事的訓(xùn)練。
2、對(duì)檢修、試驗(yàn)、維護(hù)工作，力求防患未然，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
3、加深對(duì)思想理論的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代的步伐，在思想上堅(jiān)持永不落伍。
我們的社會(huì)正在不斷地提高，在電力改革大潮推進(jìn)的今日，社會(huì)對(duì)電力行業(yè)的要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識(shí)，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事監(jiān)督批評(píng)。
最終，對(duì)在這五個(gè)月里給與我?guī)兔Φ念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇八
轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。
剛到工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營銷工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。 通過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇九
今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇一
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好
各項(xiàng)前期保障工作20__年元月1日，集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建_客運(yùn)專線項(xiàng)目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到__項(xiàng)目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個(gè)工作日后，成功籌劃完成了__客運(yùn)專線主題為“緊急動(dòng)員，跑步進(jìn)場，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)，勇奪第一”的第一次工作會(huì)議。元月18日，配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”
沒有規(guī)矩，不成方圓。建點(diǎn)之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請(qǐng)銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會(huì)務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責(zé)，做到分工協(xié)作
在各種管理辦法出臺(tái)的同時(shí)，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責(zé)，擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé);同時(shí)督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責(zé)，一并提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務(wù)會(huì)議，在職責(zé)范圍，還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。
四、周密安排部署，圓滿完成大小型會(huì)務(wù)工作
鐵道部要求，所有參建__客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動(dòng)、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料，因此，舉行的各種培訓(xùn)班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班，同時(shí)還部署了6次生產(chǎn)(工作)會(huì)議和4次大型現(xiàn)場辦公會(huì)議以及許多小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，并圓滿地完成了各次會(huì)務(wù)的各項(xiàng)工作。
五、做好文件處理工作，確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
進(jìn)場一年時(shí)間以來，本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長崗位職責(zé)和部門崗位職責(zé)，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實(shí)施細(xì)則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)(貫標(biāo)要求)，完成了20__年度文書歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、做好各項(xiàng)宣傳欄目及信息工作
達(dá)到宣傳目的進(jìn)場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號(hào)標(biāo)語1幅，宣傳欄目2塊(已上6期)，會(huì)議室圖片展1塊(已上2期)，會(huì)議室大型企業(yè)標(biāo)識(shí)1塊，各種行政圖等10塊。同時(shí)積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《__客專情況簡報(bào)》22期，積極上報(bào)集團(tuán)公司各部門及__公司、__公司郴州項(xiàng)目部，經(jīng)常被集團(tuán)公司和__公司采用，同時(shí)鐵道開發(fā)報(bào)也經(jīng)?？莀_的信息。
七、做好日常管理工作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)
這一年時(shí)間，本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會(huì)議的配合準(zhǔn)備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到__客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作，從鐵道部到__公司、__公司郴州項(xiàng)目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待，注意接待細(xì)節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)
__客運(yùn)專線要求高、嚴(yán)，相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非?，嵥?，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，本人都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時(shí)，為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇二
20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中，____生產(chǎn)制造部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作均按公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求順利完成。下面我對(duì)生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。
一、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)形體存在的骨架，它的完善，可保證各項(xiàng)工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進(jìn)具備國內(nèi)__生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)人才。目前__車間的生產(chǎn)管理人員及__工藝科室的負(fù)責(zé)人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時(shí)針對(duì)本部門的實(shí)習(xí)生，根據(jù)個(gè)人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負(fù)責(zé)人，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進(jìn)、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產(chǎn)前期的人才儲(chǔ)備。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進(jìn)度及工作開展情況，人員采取逐步補(bǔ)充的辦法，目前本部門人員共計(jì)__名，分別為：__車間負(fù)責(zé)人各一名;__工藝科室在職人員_名，實(shí)習(xí)大學(xué)生_名。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長是密不可分的。而一個(gè)人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級(jí)培訓(xùn)的同時(shí)，內(nèi)部定期(每周兩次)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓(xùn)，盡量使每個(gè)人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在___年，本部門__知識(shí)組織培訓(xùn)7次：__方面組織培訓(xùn)了3次，考核兩次;__方面：組織培訓(xùn)了3次，考核2次;__方面：每天安排3名學(xué)生到車間學(xué)習(xí)拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓(xùn)3次。另外還通過早會(huì)每個(gè)人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。
四、生產(chǎn)準(zhǔn)備
根據(jù)公司項(xiàng)目整體進(jìn)度，生產(chǎn)制造部對(duì)后續(xù)生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作均做了相應(yīng)前期準(zhǔn)備，具體為：
1、工藝文件：總計(jì)編制403份，其中__工藝卡(180份)已經(jīng)評(píng)審，正在現(xiàn)場操作進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。__涂裝工藝卡已評(píng)審。
2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范共36份，包含__材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請(qǐng)、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規(guī)劃：__車間目前廠房已封頂，各項(xiàng)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，20__年元月中旬可進(jìn)行設(shè)備安裝了。__車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。__、__、__三大生產(chǎn)車間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整，其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中。
4、設(shè)備選型方面，__、__的設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)已確定__、__、__設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計(jì)院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序的推進(jìn)中。
五、部門體系
面對(duì)即將到來的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期____動(dòng)中，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽春三月____盡我們的努力!
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇三
9月，告別了辛苦而迷茫的銷售工作，我正式踏入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過很慎重的選擇，我最后留在了新華人壽，直到今天，我依然慶幸當(dāng)初的選擇。
作為一個(gè)剛剛離開校園的外地大學(xué)生，南京的緣故市場實(shí)在有限，幸虧我知道在西祠有專門的保險(xiǎn)論壇，于是我來到那里決定在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。
在《保險(xiǎn)論壇》和《壽險(xiǎn)營銷》兩個(gè)專業(yè)性的保險(xiǎn)論壇里,幾個(gè)咨詢保險(xiǎn)的帖子相繼出現(xiàn)在我的視線中，接下來的工作就是積極回帖、積極制定計(jì)劃書，憑借熟悉的專業(yè)技能和誠信終于得到他們的認(rèn)可，過了幾天我相繼接到了客戶的電話,那時(shí)的心情真的難以用喜悅來形容。
我在網(wǎng)上的第一個(gè)客戶是一位年輕媽媽，和她相約在瑞金路麥當(dāng)勞。第一次出門拜訪，而且是單槍匹馬，再加上些許緊張，出了很多差錯(cuò).她問題好多,我?guī)缀鯇⒐镜乃须U(xiǎn)種都介紹給她，以致于失去了重點(diǎn)，到最后還將條款都留給她自行閱讀。如今想起那時(shí)自己是那么缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我不覺得失敗，這是成長所必須的。后來我和這位年輕媽媽依然保持聯(lián)系，但遲遲沒有簽單，主要是因?yàn)樗硖幧虾?，我很期待她從上海歸來與我見面。我想以我如今的工作能力和公司的產(chǎn)品是一定能夠說服她的。
我的第二個(gè)網(wǎng)上客戶，簽單的時(shí)候我都沒有見過他。試想，他能將自己50萬的保險(xiǎn)交到一個(gè)素未謀面的業(yè)務(wù)員手上，是給予我多大的信任啊!!我真的很感激他。這張保單不僅讓我身邊對(duì)網(wǎng)絡(luò)行銷嗤之以鼻的人改變看法，更增加了我繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)行銷的信心。
在網(wǎng)上有兩次成功的簽單經(jīng)歷，第一張付出太多辛苦和汗水方獲得信任，第二張保單順利得出奇(雖然有一點(diǎn)小插曲)，但感受是豐富的。我覺得在網(wǎng)上和客戶交流并能促成保險(xiǎn)是需要很強(qiáng)的談話技巧和淵博的知識(shí)。如果在網(wǎng)上遇到咨詢保險(xiǎn)的客戶，千萬不要一昧去介紹你的產(chǎn)品，應(yīng)該用你的技能你的文采獲得客戶的信任，爭取面談的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的我在網(wǎng)絡(luò)上銷售已經(jīng)不再局限于專業(yè)性的保險(xiǎn)網(wǎng)站了，更多的時(shí)候我會(huì)去一些論壇，比如親子，經(jīng)濟(jì)，外貿(mào)，音樂，地區(qū)論壇等等，和那里的人做朋友，爭取獲得他們的好感和信任，然后見面簽單。成績也是很卓著的。下次再和大家談?wù)勥@方面的感受吧。保險(xiǎn)本在保險(xiǎn)之外。保險(xiǎn)一般都是客戶主動(dòng)要求購買的。只要他們有需求就會(huì)主動(dòng)向你咨詢。總之，記住，你的第一個(gè)目的是獲得客戶的好感，其次是信任，最后才是保單。
以上就是我進(jìn)入保險(xiǎn)營銷這一行的一些小小的心得體會(huì)。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇四
年終歲尾，現(xiàn)將本年度個(gè)人學(xué)習(xí)提高工作情況做以總結(jié)。
一、取得的主要收獲：
1、堅(jiān)持網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)。積極參加上級(jí)培訓(xùn)部門規(guī)定的網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，本年度學(xué)習(xí)了《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院黨委書記、院長曹勇安)、《學(xué)校管理民主化與科學(xué)化》(魏書生)、《素質(zhì)教育與課堂教學(xué)改革》(北京海淀區(qū)教委副主任胡新懿)、《新課程有效教學(xué)的課堂重建和評(píng)價(jià)創(chuàng)新》等，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真做記錄并撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2、堅(jiān)持寫學(xué)校管理工作反思。認(rèn)真完成學(xué)校組織的各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完成提高計(jì)劃確定的學(xué)習(xí)任務(wù)：累計(jì)寫工作反思9篇、學(xué)校管理方面的成功案例2篇、論文1篇。寫教育教學(xué)、人生感悟等方面的博文共計(jì)11篇。
3、堅(jiān)持通過聽課，深入教學(xué)第一線，了解課堂教學(xué)模式、新課程改革方面的情況以及教師日常工作狀態(tài)，認(rèn)真組織并參加了鎮(zhèn)、片、校教研活動(dòng)，通過觀摩示范課教學(xué)，學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)的教學(xué)理論和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做教育教學(xué)講座一次《我的課堂我做主》暨鎮(zhèn)教研會(huì)總結(jié)講話。撰寫語文教學(xué)方面博文一篇《質(zhì)疑“用你自己最喜歡的方法讀書”》、數(shù)學(xué)方面教育博文一篇《聽數(shù)學(xué)課的幾點(diǎn)感悟》。全年累計(jì)聽課96節(jié)。
4、堅(jiān)持讀書，完成讀書心得體會(huì)四篇：《天人合一·大道自然》——讀《魏書生的民主教育》有感;《在管理中學(xué)會(huì)反思》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(huì)(一);《學(xué)校常規(guī)管理需要提升境界》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(huì)(二);《學(xué)校常規(guī)管理重點(diǎn)要“四突出”》——讀《新時(shí)期怎樣當(dāng)好校長》體會(huì)(三)。
5、堅(jiān)持強(qiáng)化自身師德建設(shè)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)際，全面開展了師德師風(fēng)建設(shè)工作自查，完成師德建設(shè)自查報(bào)告一篇《七年回眸》，完成師德學(xué)習(xí)心得體會(huì)一篇《與先進(jìn)教師同行》，通過自查學(xué)習(xí)、聽報(bào)告等提高了自身對(duì)師德建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)自身師德建設(shè)方面也得到強(qiáng)化。
6、堅(jiān)持學(xué)以致用：通過開展學(xué)習(xí)，撰寫了兩篇培訓(xùn)材料，一是對(duì)學(xué)生家長培訓(xùn)材料《好習(xí)慣好人生——學(xué)生家長培訓(xùn)講座》;二是受教育局和教師學(xué)校委托在全縣新教師培訓(xùn)班上做了《春來江水綠如藍(lán)》的講課培訓(xùn)。對(duì)于自身的學(xué)習(xí)是一次提煉、總結(jié)，也是一次應(yīng)用、鍛煉，對(duì)自身能力、素質(zhì)也是一次再提高。
7、堅(jiān)持全面完善學(xué)校各方面工作，使學(xué)校確立的“激情為先、創(chuàng)新為魂、育人為主、發(fā)展為本”的辦學(xué)思想日趨成熟，“讓學(xué)生快樂、讓教師幸福、讓家長放心、讓社會(huì)滿意”的辦學(xué)目標(biāo)更加明確，初步形成了“管理重細(xì)節(jié)、教學(xué)重質(zhì)量、教師重素質(zhì)、學(xué)生重品行、發(fā)展重和諧”的治校風(fēng)格。學(xué)校榮獲鐵嶺市文明學(xué)校、鐵嶺市教育系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位、昌圖縣行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、昌圖縣教育史志工作先進(jìn)集體等稱號(hào)，我個(gè)人也榮幸的被評(píng)為昌圖縣模范校長、遼寧省優(yōu)秀黨務(wù)工作者等。
二、自身存在的問題：
1、自身存在懶惰思想、應(yīng)付思想，學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，閉時(shí)學(xué)一陣子，忙時(shí)就學(xué)得少，認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)不用學(xué)，認(rèn)為辛苦不愿學(xué)，認(rèn)為工作忙沒時(shí)間學(xué)。
2、學(xué)習(xí)有時(shí)還是浮在表面，學(xué)得不深、學(xué)得不透。對(duì)教育理論學(xué)習(xí)膚淺，不能把理論和教育實(shí)踐很好的結(jié)合起來，不能用理論很好的指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐。
3、對(duì)自我要求還不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)文件不深入，停留在表面現(xiàn)象，知其然，不能知其所以然，從文件中來，到群眾中去，僅此而已。
4、讀書少，缺乏對(duì)教育理論專著的閱讀，缺乏對(duì)新課程改革方面圖書的閱讀，只注重學(xué)校管理方面圖書的閱讀。
三、今后工作打算：
今后工作中我會(huì)從自身做起，認(rèn)真查找學(xué)習(xí)中存在的問題和自身存在的差距，加以剖析，加強(qiáng)今后的學(xué)習(xí)：
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以良好的思想政治素質(zhì)和崇高的人生追求引領(lǐng)師生健康成長。
其次率先垂范，踐行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提高學(xué)習(xí)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用自身的學(xué)習(xí)行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力做到學(xué)有所獲。
第三求真務(wù)實(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，用所學(xué)理論指導(dǎo)學(xué)校工作的實(shí)踐，扎實(shí)認(rèn)真地搞好學(xué)校各項(xiàng)工作，推動(dòng)學(xué)校的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇五
一、今日做法
1.課前提醒同學(xué)們拿出筆、作業(yè)本、課本，做好準(zhǔn)備。
2 .今日實(shí)行釘釘課前簽到政策，可以一目了然的看出哪些學(xué)生在9:20還沒有做好準(zhǔn)備。2.9:20開始看組內(nèi)準(zhǔn)備好的視頻課。
3.以文字形式發(fā)送本節(jié)課知識(shí)要點(diǎn)，要求學(xué)生熟記。抽查部分學(xué)生的背誦情況，并發(fā)送視頻在群里監(jiān)督。
4.在家校本布置作業(yè)。
5.在線批改作業(yè)。
6.下午15:20開始直播線上答疑，以文檔形式發(fā)送練習(xí)題的提示及答案，對(duì)于重難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)再次講解。
7.觀看益智數(shù)學(xué)游戲視頻——《顧全大局》。
二、問題
1.一部分學(xué)生對(duì)視頻學(xué)習(xí)拘泥于形式，對(duì)知識(shí)理解不透徹，學(xué)習(xí)效率不高。
2.有部分學(xué)生因種.種原因不能按時(shí)提交作業(yè)，更有甚者找種.種借口不寫作業(yè)，學(xué)習(xí)自覺性不高。
3.直播時(shí)有學(xué)生未能按時(shí)進(jìn)入直播，大部分學(xué)生沉迷于點(diǎn)贊而不是認(rèn)真聽講。
4.直播情況反饋，每個(gè)班都有二三十人不能及時(shí)看直播，甚至連回放都不看。這些孩子的家長也聯(lián)系不上，很難監(jiān)管。
三、改進(jìn)措施
1.有效的預(yù)習(xí)是第二天上午新授課的良好開端。堅(jiān)持每天下午督促學(xué)生完成課前預(yù)習(xí)單。
2.每天隨機(jī)抽查一些學(xué)生知識(shí)掌握的程度并發(fā)送視頻進(jìn)行監(jiān)督。
3.每日有錯(cuò)誤的作業(yè)及時(shí)督促學(xué)生訂正并復(fù)批。釘釘作業(yè)更新的功能：打會(huì)訂正非常好，對(duì)于作業(yè)極差的打回重寫。
4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并舉。獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)完成優(yōu)秀的學(xué)生，同時(shí)批評(píng)、鼓勵(lì)不完成作業(yè)的同學(xué)。累計(jì)10次優(yōu)秀的作業(yè)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
5.及時(shí)與家長溝通、交流。
四、做的好的地方
1.組長切實(shí)督促給出合理建議，確保線上教學(xué)工作順利進(jìn)行。
2.堅(jiān)持每天的組內(nèi)教研，博采眾長探討最適合學(xué)生的教學(xué)方法。
3.發(fā)揮榜樣作用，把優(yōu)秀作業(yè)發(fā)至群里，供其他學(xué)生進(jìn)行參考。
4.強(qiáng)制制定完成作業(yè)提交的時(shí)間，現(xiàn)在作業(yè)完成度比較高，各班基本能實(shí)現(xiàn)全員提交作業(yè)。
5.實(shí)行釘釘上課前簽到政策。沒有簽到的會(huì)多次督促他們，并通過在微信群和釘釘群通報(bào)批評(píng)，相信今后這些孩子一定會(huì)按時(shí)上課的。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇六
過去的20xx年，聯(lián)城街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以“兩山理論”為第一指引，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，按區(qū)十四次黨代會(huì)提出的“同心同向同力、共建共融共享、善謀善作善成”的工作主基調(diào)，服從服務(wù)市區(qū)工作大局。始終以主城西擴(kuò)為使命擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮好政策處理橋頭堡，項(xiàng)目建設(shè)主陣地，城鄉(xiāng)融合主戰(zhàn)場的工作定位。提出建設(shè)活力新聯(lián)城的口號(hào)，展現(xiàn)聯(lián)城生態(tài)活力、經(jīng)濟(jì)活力、人文活力、集聚活力，各項(xiàng)事業(yè)都保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)新、設(shè)施新、產(chǎn)業(yè)新、面貌新的喜人局面。下面，我代表街道就20xx年以來的工作作簡要匯報(bào)：
一、敢于擔(dān)當(dāng)，作風(fēng)過硬方顯鐵軍本色
(一)干字當(dāng)頭，啃下征遷硬骨頭。20xx年，聯(lián)城街道共承接17個(gè)市區(qū)重點(diǎn)工程政策處理項(xiàng)目，涉及11個(gè)村，征地面積超過1500多畝，其中有多達(dá)9個(gè)項(xiàng)目涉及路網(wǎng)、污水管網(wǎng)等民生工程，需拆遷房屋106戶，35524平方米。面對(duì)任務(wù)重、難度大、時(shí)間緊的工作任務(wù)，街道上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)堅(jiān)定、迅速完善工作機(jī)制，全力開展“三比三拼”項(xiàng)目競賽活動(dòng)，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目分包制度，倒排工作計(jì)劃，上墻工作進(jìn)度表，明確考核獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)街道、村干部的工作主動(dòng)性，每周一、周六定期召開項(xiàng)目進(jìn)展碰頭會(huì)，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保了17個(gè)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目按照區(qū)委區(qū)政府要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)順利推進(jìn)，圓滿完成，取得全區(qū)前三名的好成績。其中，單個(gè)房屋征收體量最大的聯(lián)城路項(xiàng)目在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持和全力指導(dǎo)下，僅用25天，完成75戶拆遷戶房屋征收工作，創(chuàng)造了拆遷奇跡，干出了“聯(lián)城速度”。在全區(qū)開展的第二階段市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目政策處理攻堅(jiān)戰(zhàn)中，布置的繞城西線提升工程(迎賓大道)、緯五路兩個(gè)項(xiàng)目已完成分戶測量，并組團(tuán)報(bào)批;遺留的聯(lián)城路二期項(xiàng)目已經(jīng)完成房屋征收，北段已開工建設(shè)，南段正在積極政策處理當(dāng)中。
(二)落地為要，主抓招商實(shí)到率。聯(lián)城街道目前在建項(xiàng)目4個(gè)，其中金麗溫高速公路麗水北互通工程項(xiàng)目，總投資約2.78億元，計(jì)劃用地210畝，20xx年1月開工，目前到資2.2億元;麗水市金鹿梅花鹿養(yǎng)殖場投資項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資20xx萬元，目前累計(jì)投資850萬元，完成部分鹿棚建設(shè)，引進(jìn)鹿種，部分已投產(chǎn);浙江鈄式醫(yī)療投資有限公司項(xiàng)目，投資1億元，已完成政策處理;麗水樹健農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1000萬元，已完成奶牛場內(nèi)道路硬化和牛舍建設(shè)。作為市重點(diǎn)的華東藥用植物園的ppp項(xiàng)目，目前已開始分戶測量，力爭20xx年第一時(shí)間簽約，第一時(shí)間開工建設(shè)，通過土地集中流轉(zhuǎn)、連片開發(fā)，引進(jìn)有實(shí)力的大企業(yè)和大公司開發(fā)綠草地等的農(nóng)旅融合項(xiàng)目。12月份，完成兩大項(xiàng)目引進(jìn)，一是將于20xx年引進(jìn)、簽下敏河加油站項(xiàng)目，二是簽下落地竹道村總投資5100萬元，計(jì)劃用地200畝的種植草皮、建設(shè)滑草場項(xiàng)目。
二、多點(diǎn)出擊，美麗環(huán)境擦亮生態(tài)底色
(一)全力攻堅(jiān)“六邊三化三美”。聯(lián)城地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，道路眾多，沿線整治點(diǎn)多線長面廣，涉及21個(gè)村，治理難度大。我街道發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕困難，不避矛盾，堅(jiān)持街道村聯(lián)動(dòng)，全員參與、綜合治理、全面整治各級(jí)交辦的點(diǎn)位，不斷鞏固提升整治成果。20xx年聯(lián)城街道六邊三化三美考核一直處于一類單位7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道前列。一是強(qiáng)化環(huán)境整治。共完成市、區(qū)交辦點(diǎn)位351組，解決交辦問題494個(gè);獲得六邊快贊9次;完成六邊快曝164組，831個(gè)點(diǎn)位，完成率100%，工作量穩(wěn)居全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道次席;整治亂堆放1456處、清理違法廣告、牛皮癬256處，清運(yùn)各類生活垃圾1694.6噸，建設(shè)垃圾10000多噸。二是加強(qiáng)綠化美化。50省道沿線美化綠化提升工程建設(shè)的聯(lián)城段項(xiàng)目進(jìn)展情況在全區(qū)前列。啟動(dòng)了蓮都區(qū)“六邊三化三美”官橋村美麗村莊景觀改造工程、聯(lián)城街道路灣村美麗鄉(xiāng)村風(fēng)景線節(jié)點(diǎn)改造工程、聯(lián)城街道瑤畈汝河村六門城北門建設(shè)項(xiàng)目、蓮都區(qū)聯(lián)城街道九坑村村莊節(jié)點(diǎn)改造項(xiàng)目等村莊美化項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)官橋、下林九坑、瑤畈黃村“花樣農(nóng)家”建設(shè)。另外，完成20xx年實(shí)施的港口、鳳鳴、敏河、林宅口四個(gè)村村邊美化等項(xiàng)目的驗(yàn)收審計(jì)工作。
(二)全面提升“五水共治”。一是鞏固河道保潔。強(qiáng)化街道境內(nèi)的51條河道的“河長制”管理網(wǎng)絡(luò)，組織人員對(duì)各河道保潔情況進(jìn)行全面巡查，不定期開展河道、環(huán)境衛(wèi)生大整治行動(dòng)，截至目前，共清理河道19公里、清理各類垃圾100多噸、清淤100多方，河道清理覆蓋率100%;有組織、有重點(diǎn)的織就一張覆蓋全街道的“五水共治”網(wǎng)格格局，層層落實(shí)，步步推進(jìn)，嚴(yán)厲處理一起宣平溪流域非法傾倒建筑垃圾案件。二是鐵腕治理畜禽養(yǎng)殖。組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的全部畜禽養(yǎng)殖場進(jìn)行排摸，將25家養(yǎng)殖場全部列入拆除對(duì)象，1家列入整治。截至目前，25家養(yǎng)殖場已全部拆除，面積達(dá)15000平方米。20xx年關(guān)停養(yǎng)殖場戶數(shù)、面積均居全區(qū)首位。三是科學(xué)推進(jìn)農(nóng)村生活污水整治。做到“三個(gè)到位”，即人員到位、措施到位、落實(shí)到位，進(jìn)一步加大工作力度，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村治污工作。在實(shí)事工程中，主動(dòng)加強(qiáng)與涉及、施工單位的溝通交流，做好勘查、設(shè)計(jì)、對(duì)接、引導(dǎo)工作，做到全過程介入監(jiān)管，監(jiān)督保障施工質(zhì)量、效率。通過對(duì)污水的集中收集處理，生活污水凈化處理率達(dá)到 100%，更好的改善了農(nóng)村的生活環(huán)境，調(diào)高群眾的生活質(zhì)量，減少污水排放量。截止目前，22個(gè)農(nóng)村生活污水集污納管項(xiàng)目，完成初驗(yàn)項(xiàng)目18個(gè)，完成終驗(yàn)項(xiàng)目17個(gè)。
(三)依法推進(jìn)“三改一拆”。作為省、市、區(qū)的統(tǒng)一行動(dòng)，我們?cè)谶@項(xiàng)工作上不留余力，搶先抓早、方案詳實(shí)、部署周密、重拳出擊，與項(xiàng)目征地拆遷、六邊三化三美工作緊密結(jié)合，采取依法拆遷與人性化拆違相結(jié)合,拆除了一批典型違章建筑，起到了震懾作用。20xx年，聯(lián)城街道拆違總量位列全區(qū)第三，推進(jìn)了新50省道違章整治。路灣村拆除：綠洲汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校、新型墻體材料工廠、汽車改裝廠、水電十二局、山鳳凰、廢渣回收工廠、華進(jìn)、華磊生產(chǎn)用房共計(jì)55200平方米;敏河村拆除：白云汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校、水泥塊預(yù)制場、敏河村村口鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)用房共計(jì)7100平方米;蘇埠村拆除：50省道12戶爛尾樓6600平方米;瀝青混凝土工廠生產(chǎn)用房24000平方米;意泰石材有限公司3000平方米;全面完成蘇埠圩養(yǎng)殖場整治工作。港口村拆除：50省道混凝土工廠、50省道沿線2戶普通生產(chǎn)用房共計(jì)6600平方米。同時(shí)持續(xù)關(guān)停聯(lián)城街道敏河、武村、青崗等村養(yǎng)殖場。截止目前，截至目前，共拆除違建點(diǎn)位161個(gè)，共計(jì)225577.95平方米。
(四)探索“潔凈村居”長效機(jī)制。建立“潔凈村居”巡查考核制度，在街道21個(gè)行政村創(chuàng)新推行紅綠黃旗長效管理機(jī)制，根據(jù)得紅旗數(shù)撥付保潔經(jīng)費(fèi)。結(jié)合“黨員固定活動(dòng)日”，黨員帶頭示范，村民積極參與村內(nèi)保潔。
三、統(tǒng)籌兼顧，民生保障凸顯惠民氣色
(一)計(jì)劃生育開創(chuàng)新局。嚴(yán)格遵循“分類指導(dǎo)、梯次推進(jìn)、整體提升”的工作思路，加強(qiáng)外出人口管理、嚴(yán)格依法行政，著力強(qiáng)化服務(wù)，面對(duì)新形勢(shì)，積極探索新方式，加強(qiáng)對(duì)出生人數(shù)、自增率、出生政策符合率、出生性別比等重要指標(biāo)的監(jiān)控，定期組織村干部召開計(jì)生工作匯報(bào)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)有效的管理機(jī)制，及時(shí)預(yù)報(bào)預(yù)警可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，著力提升街道人口和計(jì)生工作水平。截止目前，出生總數(shù)241人，計(jì)劃內(nèi)239人，計(jì)劃生育率為99.17%，三查率96.31%，當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)已征收164627元。
(二)社會(huì)保障不斷提升。一是繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和被征地人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保覆蓋面，積極提供各種咨詢服務(wù)，截止目前，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)12121人，發(fā)放社會(huì)保障卡2500余張，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。二是不斷加大困難群體幫扶力度，辦理低保150人，走訪慰問480戶貧困家庭，發(fā)放慰問補(bǔ)助金15萬元，臨時(shí)救助金720xx元。三是開展雙擁慰問，全年慰問復(fù)退軍人52人次，慰問金2萬元，發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款11萬余元，民生保障水平不斷提升。
(三)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。一是積極推進(jìn)文明城市創(chuàng)建。更新宣傳欄15個(gè)、宣傳標(biāo)語、宣傳牌400余處，發(fā)放宣傳資料2600份，通過微信、短信宣傳達(dá)3000多人次;二是文體活動(dòng)豐富多彩。今年來，以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門相互配合，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。11月，舉辦聯(lián)城街道第二屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì);全年共舉辦重陽敬老禮儀活動(dòng)和春晚等大型活動(dòng)12場，10月份武村太極拳組隊(duì)參加蓮都區(qū)太極拳比賽榮獲三等獎(jiǎng)，新建林宅口村文化禮堂一個(gè)，武村村老年協(xié)會(huì)被評(píng)為省級(jí)老年人活動(dòng)示范點(diǎn);三是優(yōu)化校園周邊環(huán)境。積極落實(shí)人員定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校巡查安保工作，維護(hù)校園環(huán)境，截止目前未發(fā)生一起安全責(zé)任事故;四是扎實(shí)開展人民武裝工作。圓滿完成征兵任務(wù),10名新兵應(yīng)征入伍,大學(xué)生比例達(dá)70%,營造國防教育氛圍,率先在全區(qū)的中小學(xué)開設(shè)國防教育專欄,先后發(fā)動(dòng)95人次參與g20護(hù)航,文明城市創(chuàng)建和蘇村救援等大項(xiàng)活動(dòng).五是健全全民健康檔案。健康建立健全居民健康檔案，完成居民體檢健康保障。
四、因地制宜，居民生活彰顯收入起色
(一)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。充分發(fā)揮聯(lián)城毗鄰城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深掘山水資源優(yōu)勢(shì)，打造精品村，繼續(xù)不斷提升港口村新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，開展瑤畈黃村自然村、下林九坑村民宿村建設(shè)。其中，港口村已經(jīng)完成33戶，167間，280張床位建設(shè);瑤畈黃村自然村計(jì)劃發(fā)展22戶， 已完成10戶，106張床位;下林九坑村計(jì)劃發(fā)展13戶，已完成12戶，79張床位。預(yù)計(jì)到年底港口村、下林村和瑤畈黃村可提供330間466張床位1050個(gè)餐位的接待能力，參與民宿建設(shè)的農(nóng)家達(dá)到63家，已完成建設(shè)50家，同時(shí)積極引進(jìn)工商資本，官橋村已成功與隱居畫鄉(xiāng)簽約民宿建設(shè)。港口民宿自1月30日整體開業(yè)以來，已接待外國友人、歸國華僑和全國各地游客3萬多人次，其中在港口吃飯住宿消費(fèi)的就有1萬多人次。并專門指派2名專職工作人員進(jìn)駐電商園，通過攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)等平臺(tái)推銷民宿產(chǎn)品。接下去，聯(lián)城將結(jié)合路灣千年古樟、花街青云寺、“一吻千年”景點(diǎn)、九坑桃花源、麻雀灣等農(nóng)家樂的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展城郊型生態(tài)休閑旅游觀光業(yè)，將鄉(xiāng)愁轉(zhuǎn)換成聯(lián)城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
(二)積極培育電商、來料加工經(jīng)濟(jì)。一是電子商務(wù)方面。邀請(qǐng)曉鋒金魚負(fù)責(zé)人到聯(lián)城經(jīng)驗(yàn)交流，分別組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社負(fù)責(zé)人、民宿經(jīng)營業(yè)主、電商從業(yè)人員、有意愿發(fā)展電商的農(nóng)村青年等共計(jì)100余人，舉辦了20xx年蓮都區(qū)“百村千人”電子商務(wù)巡回培訓(xùn)班，幫助轄區(qū)青年拓展創(chuàng)業(yè)思路。截止目前，共有曉鋒金魚養(yǎng)殖有限公司、百瑞農(nóng)業(yè)、浙江拳拳電機(jī)設(shè)備有限公司等共10余家電商，年銷售額達(dá)20xx余萬元。此外，安排專人入駐蓮都區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園從事“互聯(lián)網(wǎng)+民宿”工作，通過“去哪兒”、“攜程”、“驢媽媽旅游網(wǎng)”等旅游平臺(tái)推廣民宿旅游產(chǎn)品，5月29日協(xié)同“曉鋒金魚”場，通過麗水在線、老白談天手機(jī)app在港口村舉行“六一”免費(fèi)送金魚活動(dòng)，推動(dòng)港口村民宿旅游業(yè)的發(fā)展。二是來料加工方面。每月定期召開來料加工專題會(huì)議，匯報(bào)和研究來料加工工作。組織經(jīng)濟(jì)人進(jìn)行法律、法規(guī)、消防安全、電子商務(wù)等培訓(xùn)，截止目前，共發(fā)放法宣資料20xx余份，一級(jí)經(jīng)紀(jì)人8名，二級(jí)經(jīng)紀(jì)人8名，發(fā)放加工費(fèi)281萬元，累計(jì)加工總?cè)藬?shù)920人，累計(jì)發(fā)放加工費(fèi)901.1萬元，完成比100%，
(三)引導(dǎo)壯大生態(tài)生業(yè)。一是在發(fā)展原有特色的葡萄、紅晶李的基礎(chǔ)之上，面啟動(dòng)了港口、瑤畈清灣兩個(gè)養(yǎng)生農(nóng)業(yè)示范村和金山頭、百果兩個(gè)家庭農(nóng)場養(yǎng)生農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)。引導(dǎo)果農(nóng)提質(zhì)擴(kuò)面種植葡萄、紅晶李、九坑桃等精品小水果，并引進(jìn)藍(lán)莓30余畝;二是實(shí)現(xiàn)官橋村和隱居畫鄉(xiāng)的聯(lián)姻，在村集體沒有資產(chǎn)做抵押的情況下，創(chuàng)新融資渠道，通過村雙委集體授信，農(nóng)商銀行放貸200萬元。
五、網(wǎng)格治理，社會(huì)環(huán)境呈現(xiàn)和諧神色
(一)全力抓好信訪工作。在黨的xx屆六中全會(huì)、g20峰會(huì)以及世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等敏感時(shí)期，始終遵循重點(diǎn)對(duì)象由主要領(lǐng)導(dǎo)親自把控，重點(diǎn)人群派重要力量集中穩(wěn)控的工作原則，采用由街道穩(wěn)控責(zé)任人及住村干部、村雙委兩長、隔壁鄰居等組成“三級(jí)聯(lián)控”穩(wěn)控小組，及時(shí)掌握穩(wěn)控對(duì)象動(dòng)態(tài)，先后發(fā)動(dòng)95人次參與g20護(hù)航，文明城市創(chuàng)建和蘇村救援等大項(xiàng)活動(dòng)。今年，聯(lián)城街道共接待群眾328人次，處理各類信訪件44起(其中進(jìn)行書面答復(fù)16起，重復(fù)件不予受理3起，答復(fù)網(wǎng)上投訴1起，來電件答復(fù)24起)，辦理省長信箱信訪件1起，化解積案1件，總體情況穩(wěn)定，連續(xù)9年未發(fā)生赴省進(jìn)京上訪事件，有力地保障了街道的有序發(fā)展。
(二)扎實(shí)開展平安奪金鼎。與21個(gè)行政村簽訂綜治責(zé)任書，著力加大法制宣傳力度，積極開展學(xué)校及周邊治安綜合治理專項(xiàng)整治活動(dòng)。今年來共發(fā)放宣傳資料1000余份，共舉辦普法培訓(xùn)班1次，受教育人數(shù)達(dá)1000多人。對(duì)涉軍涉民師涉宗教的重點(diǎn)對(duì)象和人群開展維穩(wěn)安保專項(xiàng)行動(dòng)，把控思想動(dòng)態(tài)，掌控行動(dòng)軌跡。定期召開法制例會(huì)，加大矛盾糾紛排查力度。截至目前，共排查和調(diào)處各類矛盾糾紛66件，調(diào)解成功率100%，做到了預(yù)警在先、措施在先，及時(shí)緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，沒有出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪情況，社會(huì)面平穩(wěn)有序。
(三)切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。 深入推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，提升安全生產(chǎn)依法治理能力。全年共組織18次安全生產(chǎn)工作檢查，對(duì)59家生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查出來的40項(xiàng)一般事故隱患進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。20xx年街道轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生亡人事故;食品安全方面，開展了“三大一嚴(yán)”隱患大排查工作，并每月組織人員開展食安通系統(tǒng)食品安全巡查工作。11月聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局和區(qū)公安分局嚴(yán)厲打擊并且取締了位于白前村那天鷗萊酒業(yè)公司。
六、創(chuàng)新機(jī)制，黨建工作顯現(xiàn)美麗顏色
(一)拉高標(biāo)桿抓實(shí)基層黨建“3+15”。按照“黨建儀式感”從美，“兩學(xué)一做”從嚴(yán)，“整鄉(xiāng)推進(jìn)，整縣提升”從實(shí)的要求，在21個(gè)村的中心位置或村口明顯地方及村級(jí)辦公場所合理融入黨建元素，如示范村港口設(shè)立了黨建長廊;21個(gè)村黨徽掛起來，黨旗飄起來;全街道所有黨員家庭懸掛“我是共產(chǎn)黨員”門牌，亮出身份接受群眾監(jiān)督;村村建有愛心課堂、愛心圖書室、愛心超市等“愛心系列”密切黨群關(guān)系;黨建好故事上墻，開展巡回展20余次。
(二)務(wù)求實(shí)效抓落實(shí)。開展黨員亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾;支部點(diǎn)評(píng)，黨員互評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng)，黨員承諾、評(píng)議結(jié)果等公示、公開;推行黨員責(zé)任區(qū)制度，黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)村中河道、花壇、道路等的保潔與養(yǎng)護(hù)，明確責(zé)任有作為;利用黨員固定活動(dòng)日，傳達(dá)xx大及xx屆六中全會(huì)等相關(guān)精神，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，扎實(shí)開展“黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，將《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》納入黨委中心組學(xué)習(xí)以及黨課、黨校教育課程、黨員學(xué)習(xí)規(guī)劃之中，促進(jìn)基層組織建設(shè)提質(zhì)增效。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè)。始終把班子建設(shè)抓在手上，不斷加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入地開展“歸零翻篇開新局”大討論，并以此為契機(jī)，不斷解放思想，完善思路，嚴(yán)肅紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鍛造了一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、清正廉潔的黨員干部隊(duì)伍，在街道重點(diǎn)工作、中心工作，特別是重點(diǎn)工程政策處理工作中涌現(xiàn)出一批不畏困難艱苦、敢干敢為、創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)黨員干部。
(四)圓滿完成“兩代表一委員”換屆選舉工作。自全區(qū)“兩代表一委員”換屆選舉工作啟動(dòng)以來，街道迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，始終把紀(jì)行和規(guī)矩挺在前面。嚴(yán)格資格審查，把好人選關(guān);嚴(yán)格程序，加強(qiáng)全過程監(jiān)督，做到代表選舉工作推進(jìn)到哪里、監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里;嚴(yán)格執(zhí)行“九嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”換屆紀(jì)律，始終保持嚴(yán)懲不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)拉票賄選、拉幫結(jié)派、權(quán)錢交易等違紀(jì)違法問題，高度警覺、嚴(yán)加防范、露頭就打、嚴(yán)查快辦;12月14日，街道第一時(shí)間查處了蘇埠村一起在區(qū)人大代表換屆選舉過程中發(fā)名片拉票助選的行為。截止26日，聯(lián)城街道在全區(qū)率先完成區(qū)黨代表、人大代表換屆選舉工作，街道所轄的25個(gè)支部，96.5%的黨員參與了推選，滿票或高票選舉產(chǎn)生了16名區(qū)黨代(其中區(qū)放選5名);全街道15044的選民中，參加投票選民13767人，參選率達(dá)90%以上，從16名正式代表候選人中投票選舉產(chǎn)生11名區(qū)人大代表，其中放選領(lǐng)導(dǎo)5名，得票率均達(dá)98%以上，順利完成本次區(qū)“兩代表一委員”換屆選舉工作。
20xx年，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足與存在的問題：一是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比，全街道干部解放思想求突破的力度不夠，特別是面對(duì)發(fā)展形勢(shì)不斷發(fā)生新變化的現(xiàn)狀;二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，有待進(jìn)一步調(diào)整，群眾增收渠道有待進(jìn)一步拓寬;三是對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、交通、教育、食品安全、社會(huì)治安等還須繼續(xù)完善;四是緊急預(yù)警議案還有待完善，一些群眾關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有待進(jìn)一步解決，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的壓力依然較大。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇七
光陰似箭，進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月了，在這近五個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、思想認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，要不斷提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性;要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，我始終能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要精神實(shí)質(zhì)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了敬業(yè)愛崗的意識(shí)，思想上有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。樹立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，不斷從各種知識(shí)中吸取營養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn)。提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，為推進(jìn)依法治國和以德治國相結(jié)合的治國方略，加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)供給了強(qiáng)大思想武器。經(jīng)過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”的。牢固樹立熱愛祖國的觀念，堅(jiān)持祖國利益高于一切，自覺地把個(gè)人的前途命運(yùn)同祖國的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一齊，把對(duì)祖國的熱愛化作建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的無窮力量。時(shí)刻牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨，把對(duì)人民群眾真摯、深厚的感情，融化到所從事的工作中去。此外，還進(jìn)取參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在擔(dān)任培訓(xùn)黨支部組織委員以來。我始終以“在其位，謀其政”來督促自我，按時(shí)收取黨費(fèi)
并配合支部書記和其它支委及各黨小組長開展以學(xué)習(xí)《黨章》、《文選》、公司及電廠領(lǐng)導(dǎo)重要講話和重要會(huì)議為主的理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨委工作部領(lǐng)導(dǎo)講黨課，并響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，配合支部書記組織成立專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)小組。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高，使自我真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、工作學(xué)習(xí)
1、安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
2、學(xué)習(xí)工作資料
進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月，20xx年12月份以來我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試、更換6號(hào)機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器、更換7bb相2號(hào)冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修、更換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門控制系統(tǒng)改造調(diào)試、制作對(duì)線燈、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵(lì)磁系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn)、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換，油壓裝置維護(hù)、頂蓋排水控制柜維護(hù)、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的更換、sf6氣體密度繼電器的校驗(yàn)、表孔弧門改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作。經(jīng)過這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)自動(dòng)化這一專業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，初步了解了自動(dòng)化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的注意事項(xiàng)，同時(shí)也更深的感覺到在自動(dòng)班要學(xué)的專業(yè)知識(shí)十分多，并且比較深。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望。
3、主要收獲
在工作中，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，尤其加深對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)。從師傅盲作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí)，并且讓我受益匪淺。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：
1、恪盡職守、誠實(shí)守信的原則：在工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，一絲不茍，按章辦事。因?yàn)槊恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行，不能有半點(diǎn)兒戲。深感職責(zé)于泰山之重。
2、優(yōu)秀的表達(dá)本事、溝通本事和團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是十分關(guān)鍵性的。今日，當(dāng)我們應(yīng)對(duì)一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí)，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大團(tuán)體中，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量。
3、給自我設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自我設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼，僅有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn)。
4、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應(yīng)當(dāng)做什么，而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去了解自我要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今日世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對(duì)待自我的學(xué)業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。這就是華能的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要。
5、進(jìn)取的心：進(jìn)取主動(dòng)的虛心聽取他人的批評(píng)和意見。虛心理解別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，爭取更大的提高。華能告訴我，一個(gè)企業(yè)要堅(jiān)持旺盛的生命力，要取得更大的提高，就要永遠(yuǎn)堅(jiān)持一顆進(jìn)取的心。
6、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我異常尊敬的良師：無論是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí)，給我感觸最深的是，師傅們不僅僅毫無保留的傳授我們專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關(guān)系。這些知識(shí)恐怕是在書本上學(xué)不到的，確實(shí)使我們受益匪淺。他們除了能夠在學(xué)識(shí)上毫無保留的教導(dǎo)我，在生活上對(duì)我無微不至地關(guān)懷之外，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，研究問題的方法等等。使我們成長的速度更快一些，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。
7、對(duì)于工作的熱愛，比爾?蓋茨也曾有過十分精彩的闡述，他說：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?！彼^做一行，愛一行。看到師傅們投入到工作的活力，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去。我期望能夠?qū)ψ晕疫x擇所從事的工作充滿活力和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無所畏懼。
三、存在的問題和不足
1、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，動(dòng)手實(shí)際操作本事還較差。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，自我工作的主動(dòng)性還不夠，應(yīng)對(duì)一些工作不能大膽去完成等。
3、實(shí)際和理論知識(shí)還沒有完全融合。
4、研究問題不夠全面。
上頭的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自我能夠在今后的工作中會(huì)做得得更好。
四、今后的工作學(xué)習(xí)思路
1、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并加強(qiáng)對(duì)動(dòng)手操作本事的訓(xùn)練。
2、對(duì)檢修、試驗(yàn)、維護(hù)工作，力求防患未然，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
3、加深對(duì)思想理論的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代的步伐，在思想上堅(jiān)持永不落伍。
我們的社會(huì)正在不斷地提高，在電力改革大潮推進(jìn)的今日，社會(huì)對(duì)電力行業(yè)的要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識(shí)，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事監(jiān)督批評(píng)。
最終，對(duì)在這五個(gè)月里給與我?guī)兔Φ念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇八
轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。
剛到工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營銷工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。 通過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
工作總結(jié)心得體會(huì)怎么寫篇九
今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至