合同是法律上買賣、租賃、借款等交易活動的基礎,具有法律約束力。合同中的特殊條款或附加條款應明確說明雙方的權益和義務,避免產(chǎn)生爭議。以下是一些合同范本,希望能幫助您明確合同的書寫要求。
餐飲管理人員勞務合同篇一
雇員(以下簡稱乙方):____________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,就雙方的職責協(xié)商一致,簽訂本合同,并承諾共同遵守。
1、本合同的勞務期限采用固定期限,自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
2、其中試用期自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
3、乙方應在________年______月______日前到崗。
1、根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事________崗位工作,工作地點是________________,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
2、乙方應按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
1、甲乙雙方協(xié)商確定,乙方采用定時工作制,工作時間和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排。
2、甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
3、乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
2、甲方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
3、甲方應當建立、健全職業(yè)病防治責任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
4、甲方應按照勞動法的規(guī)定,給乙方上社保。
4、甲方應按照合同的規(guī)定,按時、足額的向乙方支付報酬。
1、乙方應按照合同的規(guī)定,按時到崗。
2、乙方應遵守甲方的規(guī)章制度,安全、高效的完成甲方安排的任務。
1、乙方的固定工資標準為________元/月,乙方在試用期期間的工資為________元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
2、乙方試用期滿后,甲方應根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第種工資形式:
(1)計時工資。乙方的工資由固定工資和績效工資組成。固定工資為________元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
(2)計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,計件單價按甲方的有關制度為準。
3、甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月________日。若乙方提供了正常勞動,甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。
4、合同期內,甲方應視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的.機會。
1、有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的。
(2)勞務合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經(jīng)與乙方協(xié)商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞務合同無法完全履行的。
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。
(4)被依法追究刑事責任的。
3、其他根據(jù)勞動法可以解除合同的情形。
1、凡由甲方出資培訓乙方,雙方另行簽訂補充協(xié)議,因乙方原因而提前解除勞務合同,乙方應賠償甲方的培訓費用,具體賠償標準執(zhí)行補充協(xié)議的約定。
2、乙方在簽訂勞務合同之前,甲方有權了解乙方與勞務合同直接相關的基本情況,包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞務關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明,并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞務合同的,經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解,甲方有權依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
3、雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同,并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
在合同的履行過程中,任何一方違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,責任方都應該承擔責任,違約金根據(jù)具體的損失計算。
1、本合同一式________份,自雙方簽字后生效;雙方各執(zhí)________份。
2、因履行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方均可向合同簽訂地、合同履行地法院起訴。
3、本合同未盡事宜,法律法規(guī)有規(guī)定的,按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決;雙方協(xié)商一致,可以簽訂補充協(xié)議。
甲方:____________。
代表人:____________。
聯(lián)系方式:____________。
合同簽訂地:____________。
合同履行地:____________。
簽約時間:________年______月______日。
乙方:____________。
身份證號:____________。
聯(lián)系方式:____________。
合同簽訂地:____________。
合同履行地:____________。
簽約時間:________年______月______日。
餐飲管理人員勞務合同篇二
甲方:
乙方:
由于甲方承包的蒼溪縣嘉陵江大橋至蘭渝鐵路廟埡火車站連接路工程項目管理需要,滿足施工組織機構需求,明確管理人員責任和義務,本項目經(jīng)理部特與參與本項目管理的所有管理人員(以下簡稱乙方)簽訂勞務合同,特聘請:同志、小姐、(女士)在我項目部擔任一職;根據(jù)《中華人民共和國勞動法》雙方達成以下協(xié)議:
1、對聘用者的要求:已憑項目所有管理人員必須服從項目工程的一切管理,服從上級領導,服從公司安全教育和技術要求,對應職位的在職在崗人員絕對遵守項目部的各項管理制度,盡職盡責遵守和完善崗位職責里交代的各項任務;要求在職項目經(jīng)理、技術負責人、技術員、施工員、資料員、質檢員、安全員、試驗員、測量員等必須對工程技術認真負責,認真執(zhí)行有關的施工技術規(guī)范、質量標準、安全操作規(guī)程、施工工藝以及上級規(guī)定的技術要求。要求所有管理者具備良好職業(yè)道德,對自己工作負責,嚴禁徇私舞弊,對成都路橋蒼溪縣嘉陵江大橋至蘭渝鐵路廟埡火車站連接路工程項目效益負責。
2、甲方對乙方的待遇:被聘用者的乙方,經(jīng)過甲方認真考核和選用,確定聘用關系后,甲方將按照項目管理條例進行實施意外保險、福利和工資、獎勵待遇。該協(xié)議中確定工資待遇為基本工資,不含福利和獎勵待遇。同志、小姐、(女士)在我項目部擔任一職,基本工資為(元人民幣)每月。
3、乙方日常生活由甲方擔負,乙方在工地內的意外傷亡由甲方負責。其中因節(jié)假日或工地以外發(fā)生的生活費、意外事故甲方不與承擔任何責任。
4、關于工資發(fā)放、出勤考核、請銷假、獎罰、會議、安全管理等《項目管理規(guī)則制度》與《崗位職責義務》作為本合同附件附與合同后面,確保人手一份,便于各管理人員學習、掌握和運用。
5、如遇本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
餐飲管理人員勞務合同篇三
性格溫和,謙虛,自律,開朗活潑。
電腦運用:oint.
詳細個人自傳。
在這幾年的工作中也累計了不少的工作經(jīng)驗,現(xiàn)在在讀華師的專科夜大和自考本科的學習,希望可以從理論的學習中了解更多的知識,為以后從事的工作打好基礎。從事人事一職,讓我從學校的所學的知識在工作中能到運用。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
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qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
餐飲管理人員勞務合同篇四
甲方:___________________法人代表:_______________住所:___________________郵編:___________________乙方:___________________性別:___________________出生時間:_______________身份證號碼:_____________戶口所在地:_____________現(xiàn)住址:_________________郵編:___________________乙方系甲方自__________公司借用人員。根據(jù)《民法典》,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就借用期間各自的權利、義務達成如下協(xié)議:
一、乙方自________年____月____日至________年____月____日被__________公司派往甲方參加__________________項目的管理工作。
二、乙方在甲方借用期間,須遵守甲方的勞動紀律和各項規(guī)章制度,服從甲方的.管理、完成甲方交給的工作任務。乙方如有嚴重違紀行為,甲方可隨時解除本協(xié)議,并通知__________公司,由該公司對乙方進行處理。
三、甲方承擔乙方的工資,標準為_______元月,每月____日支付上月工資。
四、乙方的各項社會保險費用,按國家規(guī)定由其勞動關系所在單位承擔。
五、甲乙任何一方若解除本協(xié)議,均須提前____日書面通知對方。否則應向對方支付一個月工資的代通知金(以乙方月工資為標準)。
六、甲乙任何一方若終止本協(xié)議,應于協(xié)議期滿前____日書面通知對方。否則,本協(xié)議自動延續(xù)一個周期。
七、因本協(xié)議的履行發(fā)生糾紛,雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
餐飲管理人員勞務合同篇五
雇員(以下簡稱乙方):________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,就雙方的職責協(xié)商一致,簽訂本合同,并承諾共同遵守。
一、合同類型和期限。
1、本合同的勞務期限采用固定期限,自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
2、其中試用期自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
3、乙方應在________年______月______日前到崗。
二、工作內容和工作地點。
1、根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事________崗位工作,工作地點是________________,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
2、乙方應按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
三、工作時間和休息休假。
1、甲乙雙方協(xié)商確定,乙方采用定時工作制,工作時間和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排。
2、甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
3、乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
四、甲方權利義務。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
2、甲方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
3、甲方應當建立、健全職業(yè)病防治責任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
4、甲方應按照勞動法的規(guī)定,給乙方上社保。
5、甲方應按照合同的規(guī)定,按時、足額的向乙方支付報酬。
五、乙方權利義務。
1、乙方應按照合同的規(guī)定,按時到崗。
2、乙方應遵守甲方的規(guī)章制度,安全、高效的完成甲方安排的任務。
1、乙方的固定工資標準為________元/月,乙方在試用期期間的工資為________元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
2、乙方試用期滿后,甲方應根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第種工資形式:
(1)計時工資。乙方的工資由固定工資和績效工資組成。固定工資為________元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
(2)計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,計件單價按甲方的有關制度為準。
3、甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月________日。若乙方提供了正常勞動,甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。
4、合同期內,甲方應視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的機會。
1、有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的。
(2)勞務合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經(jīng)與乙方協(xié)商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞務合同無法完全履行的。
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的.
(4)被依法追究刑事責任的。
3、其他根據(jù)勞動法可以解除合同的情形。
八、其他。
1、凡由甲方出資培訓乙方,雙方另行簽訂補充協(xié)議,因乙方原因而提前解除勞務合同,乙方應賠償甲方的培訓費用,具體賠償標準執(zhí)行補充協(xié)議的約定。
2、乙方在簽訂勞務合同之前,甲方有權了解乙方與勞務合同直接相關的基本情況,包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞務關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明,并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞務合同的,經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解,甲方有權依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
3、雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同,并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
九、違約責任。
在合同的履行過程中,任何一方違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,責任方都應該承擔責任,違約金根據(jù)具體的損失計算。
十、附則。
1、本合同一式________份,自雙方簽字后生效;雙方各執(zhí)________份。
2、因履行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方均可向合同簽訂地、合同履行地法院起訴。
3、本合同未盡事宜,法律法規(guī)有規(guī)定的,按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決;雙方協(xié)商一致,可以簽訂補充協(xié)議。
餐飲管理人員勞務合同篇六
第一條:合同目的。
甲方聘用乙方在________建筑公司從事勞務工作,本公司現(xiàn)招聘建筑工人(鋼筋工、木工、瓦工),雙方經(jīng)充分協(xié)商達成一致,在甲乙雙方自愿的情況下簽訂以下合同。為保證甲方工程的順利完成,雙方應互相協(xié)作,認真執(zhí)行此合同。
第二條:聘用工種聘用期。
甲方聘用乙方為____________工種或其它,乙方能夠勝任的工作聘用期為2到________年自合同簽訂之日至合同結束,具體工作期限應依照工程項目的進展而定,乙方應無條件服從甲方安排,甲方不能私自延長及停留,如有發(fā)生,甲方將承擔違約責任。
第三條:工作任務和時間及工資支付方法。
1、甲方每月按乙方的實際出勤結算工資,每月月初結算一次工人工資,如果因甲方原因停工工資正常發(fā)放,每月休息4天發(fā)放全部工資,每月________元人民幣,如有技術的工人或手藝好者可加薪水(________元到________元人民幣),可甲方負責乙方的吃住。
2、每月1~____日結算,甲方必須按月發(fā)放工資,如果甲方資金不到位,甲方加付工資30%的違約金。
3,甲方冬季時安排工人室內修建工作,如乙方冬季想回國由甲方提供回國費用以及來年時的往返費用。
第四條:旅費及交通費。
甲方負擔乙方從________到________國的一切費用,國內一切費用由乙方自己承擔。
第五條:安全責任。
甲方安全勞動保護措施必須到位,如不到位一切后果甲方承擔,甲方負責乙方人身保險。由于自然因素或不可抗拒造成原因,甲方負責乙方基本保底工資。
第六條:乙方責任。
乙方到________國必須遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),打架、斗毆、曠工、喝酒、偷盜財物等一切后果自負。
乙方工作失誤造成重大工程質量問題(如木工方面跑模脹肚影響工程進度,損失工期及材料根據(jù)情況而定,責任由乙方負責)。
乙方必須保證工程質量、進度,按時交工,如不能按時完成,甲方根據(jù)情況而定。
第七條:任何一方不履行本合同的責任和義務時,另一方有權依法追究違約方的責任,索賠因對方違約造成的損失。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,本合同自簽訂之日起生效。
如在工作當中有其它更改或增加的事項,甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方:________建筑公司乙方:____________。
________年____月____日。
餐飲管理人員勞務合同篇七
即便很多人都值得個人簡歷需要用心設計制作,但求職者想要在哪些領域工作,他們又能夠在尋找工作的過程中做出怎樣的努力,這與他們要什么與不要什么有著直接的關聯(lián)。能夠了解自己想要什么的求職者,很容易即可找到求職的竅門,在找到正確的求職方向后,他們僅需在簡歷中將那些能夠吸引到招聘方關注的信息填寫進去,即可依靠高質量簡歷可發(fā)揮出的作用順利獲得滿意工作,即便第一次會失敗,但進行第二次,乃至第三次的嘗試后,求職成功率多少都會有所提升。
除了上述提及的要什么之外,能夠做什么,也是每一位身處職場的人,都需著重對待深思的問題。孰知,一家企業(yè)之所以招聘員工,主要是想找到一些能夠幫助自身發(fā)展的工作人員,在沒有足夠能力的情況下,冒然展現(xiàn)自我,只是一種自討其辱的做法。
以下是小編和大家分享的2016餐飲簡歷模板,更多資料請點擊(/jianli)。
姓名:
性別:
***。
聯(lián)系電話:
***。
學歷:
專業(yè):
工作經(jīng)驗:
民族:
漢
畢業(yè)學校:
***。
住址:
***。
電子信箱:
/jianli。
自我簡介:
知識結構較全面,基礎扎實。能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;
良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正;
求職意向:
目標職位:
行政·后勤類|人力資源類。
目標行業(yè):
醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務|教育·培訓·科研·院校|旅游·酒店。
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
***。
到崗時間:
1周內。
工作經(jīng)歷:
20xx。
***酒店助理。
職責和業(yè)績:
2、配合經(jīng)理處理外部公共關系,參與部門重要活動的'策劃及執(zhí)行工作;
3、協(xié)助經(jīng)理安排各項會議的日程與議程,撰寫和跟進落實部門會議紀要;
4、協(xié)助經(jīng)理做年節(jié)假日的推廣促銷計劃,尤其是中秋節(jié)和圣誕節(jié)的宣傳與推廣;
5、負責經(jīng)理的個人的相關行政事務性工作;撰寫經(jīng)理的有關報告、文件;
6、負責(協(xié)助經(jīng)理制訂)部門的經(jīng)營預算,及經(jīng)營分析;
8、負責部所有員工的考勤記錄;控制部門各項費用開支等。
9、連續(xù)兩年獲得公司的先進個人;
10、同團購公司洽談為所在部門的西餐廳在網(wǎng)上做促銷推廣。
餐飲管理人員勞務合同篇八
2、分管區(qū)域的衛(wèi)生、5s的管理。
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
倉庫主管、車間主管。
工作描述:
建立損耗控制,熟悉倉庫收發(fā),成本分析與控制,運用定貨點法,重點管理法,進行庫存量控制與管理,提高經(jīng)濟效益。
離職原因:
待遇。
公司名稱:
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
注塑車間主管。
工作描述:
員工的崗前培訓,安全生產(chǎn)意識,設備的調控與設備的維護,生產(chǎn)質量的管理。熟悉iso9000,7s管理體系。讓員工質量意識從生產(chǎn)提到高度認識,減少不合格產(chǎn)品。按工藝流程合理安排員工。
離職原因:
轉戶。
公司名稱:
廣州鳳凰醫(yī)療器械廠起止年月:-10~-12。
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
生產(chǎn)車間主管。
工作描述:
負責生產(chǎn)車間人員的調配,物料的管理與使用,生產(chǎn)速度與質量的管理和成本的控制。生產(chǎn)人員的'協(xié)作與溝通。自主性,思考性積極合作的團隊精神。和各個部門的關系銜接,共同提高生產(chǎn)效率與質量。
離職原因:
回家。
教育背景。
畢業(yè)院校:
吉林通化師范學院。
最高學歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
工商企業(yè)管理。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
吉林通化師范學院。
工商企業(yè)管理。
畢業(yè)證。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
計算機水平:辦公系統(tǒng)和室內設計。
駕駛執(zhí)照:有c1牌執(zhí)照。
技能與評價專長:
1、熟悉人力資源管理,生產(chǎn)管理,有較全面的管理經(jīng)驗,一個公司的發(fā)展。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的結合。決策力,執(zhí)行力的落實,作為管理首先應具有:專家權、典范權!所為就是復合型人才。
2、就是道德品質人格的魅力,以及公司的制度與企業(yè)的文化。擅長目標管理與遠景決策。
3、擅長周易研究多年,以及公司的環(huán)境和人力資源調整。
詳細個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
餐飲管理人員勞務合同篇九
時光荏苒,20__年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝__餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一、關于門店和公司。
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20__年x月底做好__上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設計開發(fā),是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況。
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6、__下市前準備好20__年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)__年的流行趨勢增加相應的新品種。
餐飲管理人員勞務合同篇十
轉眼間再次入職酒店工作已兩個月多了,根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將?2015?年度工作情況作總結匯報,并就?2015?年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1?、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴?,?員工之間相互監(jiān)督?,?共同進步。
2?、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3?、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4?、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5?、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6?、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。?7?、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
9?、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1?、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓。目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2?、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進?,?每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3?、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1?、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2?、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3?、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、?2015?年工作計劃
1?、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3?、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4?、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5?、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1?、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2?、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3?、加強部門之間協(xié)調關系。
4?、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5?、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
以上是我個人2015?年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位領導及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻。
時光飛逝,轉眼間又到了年末?;仡櫦磳⑦^去的一年,是酒店業(yè)競爭和自帶酒水物價攀升各方面影響嚴俊的一年。不過在酒店領導及員工共同努力下,由總經(jīng)理室設定部門自行制定的每月指標都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報都是相等的。
今年餐廳在經(jīng)理的帶領下,全員以經(jīng)理提出的“三個圍繞”“三個集中”而努力。圍繞年初制定的“目標指標,服務效率,基礎管理”集中獎罰制度,加強考核力度,以餐中服務為重點考核。對獎勵措施以銷售數(shù)量質量最高的為當月銷售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟獎勵激發(fā)大家銷售潛能。今年在忙時管理人員也相互分工,有重要客人直接協(xié)助服務,并做好客史檔案的收集。加強信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時我們利用班會培訓新菜的介紹使服務時更加嫻熟。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定,總是忽忙忽淡,政務接待也在減少,很多都為散客和一些新的客戶群體,自帶酒水率達到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標。雖然如此,我們仍不能放松,對待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員,推銷員”提高酒店平品牌效應及增加營業(yè)額。
今年雖然成績可喜,但工作中仍存在不足之處。忙時大家都能緊張有序,空時大家精神有松懈,立崗時間不及時并談天說地,在這方面我也要加強“以身作則”對客服務時一些菜肴必須物品不能及時跟上,菜上齊會站在門口或出包廂洗東西,導致服務脫節(jié),服務被動,一旦被考核班會通報問題,舉一反三。
明年我們要往以下幾個方面努力!
1做好走動式管理,規(guī)范服務。??? 2對特色菜加強服務時的介紹,軟飲料銷售不放松。
3加強安全意識,操作安全。??? 4 對客服務做到敬語多一點微笑多一點計較少一點。
5加強考核工作,以餐中服務為側重點。
各位同事,2011年即將過去,全新的明天即將到來,我們要以部門指標為共同目標,再接再厲爭取完成任務。我相信餐飲部全體員工一定會為了酒店興旺發(fā)展而團結努力,共同奮斗,創(chuàng)造出更好的成績。
年終總結(2)?????????????
緊張而又忙碌的一年即將過去,餐廳在各位領導的正確指導下,在各個兄弟部門的配合幫助下,在全體員工的共同努力下,每月都能超額完成酒店下達的指標。
回顧想想2011年,我們的業(yè)績是可喜可賀的。平日,我們利用早班會的時間,讓人家讀報紙、做游戲、復習消防知識,讓大家把好的`心情帶到工作中,菜肴酒水變動的信息都能及時得到更新,我們將娛樂的方式向大家介紹菜肴的配料、制作,以及營養(yǎng)價值。我們的員工休息都很有誠信,在休息一天的情況下,只要客情一忙,打個電話,便能及時趕到,以工作第一,舍小家為大家。我們每天記錄菜肴反饋的信息,客人沒動的菜肴打下去回收,跟廚房進行溝通,尋找原因。我們每天班會上練習的禮貌用語都能學有所用,在客情較忙,人手不足的情況下,我們每一位員工包括吧臺都能積極主動,發(fā)揮協(xié)助精神,認真做好每一檔接待。下半年我們評比銷售之星,給予經(jīng)濟或物質的獎勵,發(fā)揮員工的銷售潛能,提高大家的積極性,同時我們的成績也是有目共睹的。
當然我們也存在著很多的共性問題。有些員工覺得菜上齊了,就不需要什么服務了,為了能早點下班,將臺面上撤下來的刀叉、煙缸、杯具拿到洗涮間清洗;有的打著喝水的晃子和傳菜口人員聊天,包廂出現(xiàn)了真空現(xiàn)象,服務脫節(jié);有的員工沒有時間觀念,經(jīng)常遲到早退,班會時間拖拖拉拉,在走廊上大聲喧嘩,還有員工個性化服務處于被動,需要督促和檢查,死角衛(wèi)生不符合標準,餐前準備不足,不能按時立崗等。
隨著市場競爭力加劇,客人選擇酒店余地增多,自帶酒水的增多,我們要加大力度推銷我們的軟飲料和一些時令菜肴,千方百計留住每一位消費者,這樣才能使我們的營業(yè)額更上一層樓。
明年我們將引領大家做到以下幾點:
1、????????????? 安排、帶領、督促、檢查員工做好餐前的各項準備工作,餐具擺放是否合格。
2、????????????? 檢查當班人員儀容儀表,進一步深化班會內容,做好清潔工作,給客人提供一個安靜、舒適、溫馨的就餐環(huán)境。
3、????????????? 加強檢查消防安全力度,確保萬無一失。
4、????????????? 發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,盡快做出解決方案。
在2012年即將到來的日子里,我們要團結一至,齊心協(xié)力,為酒店更好的發(fā)展而奮斗。
餐飲管理人員勞務合同篇十一
東奔西走的求職,為什么不能夠成功?一個簡單的道理:簡歷制作的風格,將決定求職者歸屬方向!這里我們可以將目光放在簡歷的書寫問題上,沒有價值,毫無突出點,這些都是簡歷中存在的缺憾,想要對其優(yōu)化,也并非毫無辦法,求職者僅需找到簡歷中的缺憾,便可以創(chuàng)作出更高質量的簡歷出來。
想要順利就職,我們也不單單要考慮簡歷可以發(fā)揮出怎樣的使用效果,在職場中,招聘企業(yè)所關注的可能包含了很多的訊息,如求職者的穿著打扮是否正規(guī),以及簡歷采用的創(chuàng)作類型,能力展示等等,都需結合現(xiàn)時情況方可定奪,當我們決定求職時,只有將這些工作做好,才能夠有效增加求職的成功幾率。
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姓名:
性別:
男
***。
聯(lián)系電話:
學歷:
大專。
專業(yè):
工作經(jīng)驗:
民族:
漢
畢業(yè)學校:
***。
住址:
***。
電子信箱:
/jianli。
自我簡介:
酒店經(jīng)驗;
擅長:
1.酒店整體管理.2.酒店營銷.3.康娛系列項目.水療系列項目;
會一定英語口語.具備實踐經(jīng)驗.以上經(jīng)歷可查詢。
求職意向:
目標職位:
總監(jiān)·事業(yè)部總經(jīng)理|分公司經(jīng)理·分支機構經(jīng)理·辦事處經(jīng)理|部門經(jīng)理|店長。
目標行業(yè):
娛樂·運動·休閑|旅游·酒店·餐飲服務。
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
***。
到崗時間:
面議。
工作經(jīng)歷:
1-至今。
***酒店(五星)。
總經(jīng)理。
職責和業(yè)績:
1.全面負責酒店的經(jīng)營管理;主持每周的.總經(jīng)理辦公會。
2.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng).使之合理化、精簡化、高效化;決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。
3.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃.執(zhí)行酒店集團成本控制,并指導和監(jiān)督下屬的執(zhí)行。
13.完成酒店集團領導交辦的其他工作。教育培訓:
1991.9-1994.7。
***電大。
大專。
專業(yè):
經(jīng)濟管理。
餐飲管理人員勞務合同篇十二
姓名:xxx性別:
出生日期:1民族:漢
身份證:身高:172。
戶口所在:佛山高明目前所在:佛山禪城。
畢業(yè)院校:佛山大學政治面貌:團員。
最高學歷:本科所修專業(yè):旅游管理。
人才類型:普通求職畢業(yè)日期:
求職意向。
應聘職位:高級文秘、助理、人力資源管理、網(wǎng)站設計維護、旅行社管理。
希望地點:佛山禪城、南海桂城。
希望工資:月薪[1500]rmb。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:保密。
聯(lián)系地址:保密。
電子信箱:admin@。
自我評價。
我是一個喜歡學習、挑戰(zhàn)、思考的人,我每天都在不斷學習,務求使自己每天前進一步,同時我愿意隨時接受您的挑戰(zhàn),希能與您及貴公司共同成長、共同進步。
教育背景。
-xx大學旅游管理本科。
實踐經(jīng)歷。
7月-佛山賓館。
餐飲管理人員勞務合同篇十三
戶口所在地:廣州身材:175cm88kg。
婚姻狀況:已婚年齡:44歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
工作年限:23職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:兩個星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):不限。
個人工作經(jīng)歷:
某上市集團四星級酒店總經(jīng)理。
福建明園大酒店(新加坡投資)副總經(jīng)理。
廣東開平豐澤園酒店副總經(jīng)理。
教育背景。
畢業(yè)院校:香港理工大學。
最高學歷:碩士畢業(yè)日期:所學專業(yè):酒店及旅游業(yè)管理
受教育培訓經(jīng)歷:
廣州外國語學院英語結業(yè)證。
香港理工大學酒店管理碩士學位。
語言能力。
外語:英語優(yōu)秀。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
善于籌建、培訓、制度流程編寫、開業(yè)策劃、開業(yè)后管理。
擅長中文寫作、中醫(yī)推拿、營銷推廣、揚琴獨奏。
餐飲管理人員勞務合同篇十四
10、負責督促部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。
二、中餐廳?經(jīng)理崗位職責
3、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量;
4、加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題;
6、加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗;
7、負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作;
9、根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單;
10、主動與客人溝涌,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告餐飲部經(jīng)理;
11、定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布qc小組活動記錄;
13、參加餐飲部召開的各種會議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務。
三、西餐廳經(jīng)理崗位職責
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導;
5、制訂服務技能和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
9、督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核,不斷提高工作水平和業(yè)務能力;
12、抓好設備、設施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率;
13、抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查、貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。
四、酒水部經(jīng)理崗位職責
1、全面負責酒水部的業(yè)務和管理,對飲食總監(jiān)負責;
2、負責本部門工作的策劃,負責對中西餐宴會、酒會、冷餐會的酒水服務工作的策劃;
3、負責對酒水部員工的素質、服務水準、服務技巧進行培訓,以取得不斷的.提高;
4、處理本部門的日常事務工作,正確處理客人的投訴;
5、督導工作人員按程序熱情周到地為賓客服務;
6、向飲食總監(jiān)匯報情況工作。
五、中餐總廚崗位職責
1、在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導下,全面負責中酸味的組織、挨近和烹飪工作;
2、了銀各崗人員工作特點和技術水平,根據(jù)各人專長,合理安排技術崗位;
3、組織中廚房完成月、季、年度工作計劃;
4、組織指揮調度、大型酒會、宴會的菜品制作;
10、合理使用各種原材料,減少浪費,以控制食品成本;
11、抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》;
12、抓好廚師的技術和管理培訓工作,保持酒店的餐飲特色,提高廚師技術水平;
13、負責做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結;
14、嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預防發(fā)生事故。
六、中餐廳領班崗位職責
1、負責檢查服務員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗;
2、監(jiān)督服務的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務工作符合酒店標準;
4、開餐后注意觀察客人用餐情況。隨時滿足客人的各種用餐需求;
5、遇有重要客人和服務員人手不夠時,要親自服務;
6、督導服務員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。
七、西餐廳領班崗位職責
1、在部門經(jīng)理的領導下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況;
2、檢查當班服務員的工作著裝及個儀態(tài)儀表;
4、做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;
5、熟悉業(yè)務,在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力;
6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領員工不斷提高服務質量;
7、加強公關意識,樹立酒店良好的形象;
8、做好員工的考勤排休工作,嚴格把關;
10、完成上級領導交辦的其他工作。
八、酒水部領班崗位職責
1、傳達部門經(jīng)理布置的工作任務,與其他部門做好溝通工作;
2、 根據(jù)所管轄范圍的情況,制定相應的工作要求及酒水員的服務程序;
3、現(xiàn)場督導、檢查酒水員的出品質量和工作效率,檢查員工的紀律情況;
4、控制酒水的損耗,力求降低成本;控制酒水倉存平衡數(shù).使其合理化;
5、定期檢查財產(chǎn)設備,有問題及時解決;
6、合理安排宴會、酒會的工作.帶動員工工作的積極性;
7、安排崗位培訓工作井作定期檢查;
8、與接面服務人員保持良好的合作關系,互相幫助,做好酒水的供應服務工作。
1.以高度的事業(yè)心和責任感,做好本職工作,領發(fā)物品要手續(xù)清楚、賬目清楚。
2.工作要有條理,每周根據(jù)餐廳、廚房各種物資的用量制訂計劃并向物業(yè)部門領取,既不積壓也不短缺。所有物品要分類存放,防止物品霉爛和變質。
3.每市將餐廳換下來的席巾、臺布等分類整理好送洗衣部洗漆,餐廳樓面來領干凈臺布、席巾必須以臟換凈,回收的席巾、臺布若有破損的要更換。
4.貴重物品如金器、銀器、玉器,每次收市后要清潔、包裝好后清點入庫。對固定在餐廳的餐具如銀器、刀叉等,每天要核對,對損壞和遺失的要追查、按價索賠。
5.大理宴會、酒會、冷餐會、音樂會、時裝表演會、展覽會、研討會等用后的設備、用品等都要清點好,然后入庫分類陳放,防止丟失和損壞。
6.對于服務用具和物品如圓珠筆、點菜單、牙簽,衛(wèi)生用品如掃把、拖把、膠手套、吸塵器、清潔劑,辦公用品如筆、墨、紙、筆記簿等等,要有計劃地領發(fā),做到不積壓、不浪費,并合理使用。
7.對于特殊用品,如火鍋用的酒精、熱盆用的酒精錯、西餐廳和生日蛋糕用的蠟燭等要準備一?些備用。易燃物品要另外存放,以防火災。
8.不準無關人員進入倉庫,不準在倉庫吸煙。要注意防火、防毒、防蛀、防咬,并注意倉庫的衛(wèi)生情況。
餐飲管理人員勞務合同篇十五
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____?元,比去年的_____?元,增長_____?元,增長率__%,?營業(yè)成本_____?元,比去年同期的_____?元,增加?_____?元,增加率__%,?綜合毛利率__%,?比去年的__%,?上升(?或下降)__%,營業(yè)費用為_____?元,比去年同期的_____?元,增加(?或下降)_____?元,增加(?或下降)?率__%,?全年實際完成任務_____?元,超額完成_____?元,(?定額上交年任務為38xx-xx?元)?。
二、今年完成的主要工作:
(?一)?落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。 今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xx-xx?元,比去年的32xx-xx?元,上升6xx-xx?元,上升率為1xx-xx.?為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____?元,比去年同期的____?元,增加了___?元,增長率為__%.
(?二)?抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
1.?健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.?完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.?建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?;?BR> 4.?加強協(xié)調關系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
(?三)?開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(?籌備中)?。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;?如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xx-xx.?優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
(?四)?全員公關,爭取更多的回頭客。
(?五)?增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經(jīng)常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*?制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的論文網(wǎng)在線:http://.?進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(?六)?做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.?組織員工參加97?年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習“?三字經(jīng)活動,學英語50?句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xx-xx,?員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xx-xx.
(?七)?完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.?嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xx-xx,?領班xx-xx.?對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xx-xx.?由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.?完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有“?目的性、“?實用性、“?時間性的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;?每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展“?推銷手冊、“?服務知識、技能、“?咨客服務規(guī)范、“酒店管理知識、“?出品質量、“?促銷業(yè)務知識、?“?英語50?句、“?禮貌用語、“?安全衛(wèi)生知識等培訓達20xx-xx?次。
忙忙碌碌中時間過的真快,轉眼2012年的工作結束了,回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結如下:
1、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衛(wèi)生。
2、菜品質量
對菜品進行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力提高。
5、成本規(guī)范
時常詢問原料成本,掌握市場動態(tài),降低成本,提高利潤。
6、設備檢查
時常對設備設施進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,抓好設備設施的維護保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的.價值。
轉眼間再次入職酒店工作已兩個月多了,根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將?2015?年度工作情況作總結匯報,并就?2015?年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1?、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴?,?員工之間相互監(jiān)督?,?共同進步。
2?、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3?、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4?、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5?、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6?、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。?7?、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
9?、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1?、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓。目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2?、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進?,?每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3?、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1?、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2?、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3?、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、?2015?年工作計劃
1?、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3?、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4?、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5?、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1?、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2?、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3?、加強部門之間協(xié)調關系。
4?、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5?、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
以上是我個人2015?年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位領導及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻。
餐飲管理人員勞務合同篇十六
時光飛逝,轉眼間又到了年末?;仡櫦磳⑦^去的一年,是酒店業(yè)競爭和自帶酒水物價攀升各方面影響嚴俊的一年。不過在酒店領導及員工共同努力下,由總經(jīng)理室設定部門自行制定的每月指標都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報都是相等的。
今年餐廳在經(jīng)理的帶領下,全員以經(jīng)理提出的“三個圍繞”“三個集中”而努力。圍繞年初制定的“目標指標,服務效率,基礎管理”集中獎罰制度,加強考核力度,以餐中服務為重點考核。對獎勵措施以銷售數(shù)量質量最高的為當月銷售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟獎勵激發(fā)大家銷售潛能。今年在忙時管理人員也相互分工,有重要客人直接協(xié)助服務,并做好客史檔案的收集。加強信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時我們利用班會培訓新菜的介紹使服務時更加嫻熟。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定,總是忽忙忽淡,政務接待也在減少,很多都為散客和一些新的客戶群體,自帶酒水率達到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標。雖然如此,我們仍不能放松,對待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員,推銷員”提高酒店平品牌效應及增加營業(yè)額。
今年雖然成績可喜,但工作中仍存在不足之處。忙時大家都能緊張有序,空時大家精神有松懈,立崗時間不及時并談天說地,在這方面我也要加強“以身作則”對客服務時一些菜肴必須物品不能及時跟上,菜上齊會站在門口或出包廂洗東西,導致服務脫節(jié),服務被動,一旦被考核班會通報問題,舉一反三。
明年我們要往以下幾個方面努力!
1做好走動式管理,規(guī)范服務。???
2對特色菜加強服務時的介紹,軟飲料銷售不放松。
3加強安全意識,操作安全。???
4 對客服務做到敬語多一點微笑多一點計較少一點。
5加強考核工作,以餐中服務為側重點。
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緊張而又忙碌的一年即將過去,餐廳在各位領導的正確指導下,在各個兄弟部門的配合幫助下,在全體員工的共同努力下,每月都能超額完成酒店下達的指標。
回顧想想2011年,我們的業(yè)績是可喜可賀的。平日,我們利用早班會的時間,讓人家讀報紙、做游戲、復習消防知識,讓大家把好的心情帶到工作中,菜肴酒水變動的信息都能及時得到更新,我們將娛樂的方式向大家介紹菜肴的配料、制作,以及營養(yǎng)價值。我們的員工休息都很有誠信,在休息一天的情況下,只要客情一忙,打個電話,便能及時趕到,以工作第一,舍小家為大家。我們每天記錄菜肴反饋的信息,客人沒動的菜肴打下去回收,跟廚房進行溝通,尋找原因。我們每天班會上練習的禮貌用語都能學有所用,在客情較忙,人手不足的情況下,我們每一位員工包括吧臺都能積極主動,發(fā)揮協(xié)助精神,認真做好每一檔接待。下半年我們評比銷售之星,給予經(jīng)濟或物質的獎勵,發(fā)揮員工的銷售潛能,提高大家的積極性,同時我們的成績也是有目共睹的。
當然我們也存在著很多的共性問題。有些員工覺得菜上齊了,就不需要什么服務了,為了能早點下班,將臺面上撤下來的`刀叉、煙缸、杯具拿到洗涮間清洗;有的打著喝水的晃子和傳菜口人員聊天,包廂出現(xiàn)了真空現(xiàn)象,服務脫節(jié);有的員工沒有時間觀念,經(jīng)常遲到早退,班會時間拖拖拉拉,在走廊上大聲喧嘩,還有員工個性化服務處于被動,需要督促和檢查,死角衛(wèi)生不符合標準,餐前準備不足,不能按時立崗等。
隨著市場競爭力加劇,客人選擇酒店余地增多,自帶酒水的增多,我們要加大力度推銷我們的軟飲料和一些時令菜肴,千方百計留住每一位消費者,這樣才能使我們的營業(yè)額更上一層樓。
時間過的真快,轉眼一年就快過去了。在不知不覺中鍛煉了自己從事服務行業(yè)這方面的經(jīng)驗,經(jīng)過一段時間的磨合,也適應了這份崗位職責?;仡櫦磳⑦^去的一年,我們餐廳在大家的共同努力,也取得了可喜可賀的成績,并且做好一項又一項接待工作,尤其在大廳有宴會時,翻臺率也較高,其間傳菜間幾位小伙子總是重活搶在先,和前臺人員做好每一檔翻臺工作。傳菜間作為一線部門的二線,在客情比較忙時,能夠及時協(xié)助前臺做好服務工作,確保不冷落每一檔賓客。在廚房間人手不夠或做堂煎之類的食品的時候,他們都能積極的去做。他們在管總的精心指導下,烹制標準也大有提高,能熟練操作,在忙碌時能為廚房節(jié)約人力。對傳菜間設施設備的維護也比較盡職。如:微波爐、液化氣之類的,在使用完畢后,能立即擦干凈,同事檢查有無損壞。一旦發(fā)現(xiàn)損壞的能及時上報工程部。如餐具類用品有銹斑和頑固性污垢的,傳菜間人員也能和前臺人員一起擦拭,做好對餐具的保養(yǎng)。
而在看到有點的同時,我也發(fā)現(xiàn)了我們的不足之處,譬如說:1、衛(wèi)生方面檢查力度不夠,特別是死角衛(wèi)生,沒有嚴格把好關。2、在空閑時,說話聲音較大,有時還把粗話帶出口,開玩笑時情緒容易激動,控制不了說話分貝。3、忙碌時,沒有仔細劃單,偶爾會上錯菜肴。對以上的不足,在以后的工作中我會和大家一起改正,嚴格把好每一關。
為規(guī)范酒店管理,確保酒店要求及顧客需求,降低酒店餐具破損率及流失率,降低酒店費用,我們部門倉庫也每月一次盤點,做好進出庫的明細登記,做到有據(jù)可查。每月集中一次餐具及其他物品類損耗量的對比,并及時上報,做好分析工作,找出對比,規(guī)范使用制度。
傳菜間作為傳遞信息的平臺,首先要做到:1、與前臺和廚房的上下溝通,遇到客人調配菜肴,要確保無誤的傳達信息,上菜時要準、快、穩(wěn),盡量滿足客人的需求。2、開餐前認真做好檢查工作,保證各種調味品的充足,以備客人需求。3、當天值班人員要做好公共區(qū)域和衛(wèi)生間的保潔工作,確??腿嗽诰筒蜁r有個良好的環(huán)境。4、在收餐時,盡量做到輕拿輕放,餐具大小分類,擺放整齊,避免不必要要的損壞。5、值班人員做好各個區(qū)域的消防檢查,不開無人燈、水做好節(jié)約工作。
結合傳菜間的實際情況,希望大家努力配合,揚長避短,不斷完善自己。相信在餐廳經(jīng)理和主管的領導下和部門全體部門員工的努力下,來年會取得更好的成績。展望2012年我們充滿信心,一定會再接再厲,努力把明年的工作做的更細致、扎實,為創(chuàng)造豪苑的美好明天而奮斗!
餐飲管理人員勞務合同篇一
雇員(以下簡稱乙方):____________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,就雙方的職責協(xié)商一致,簽訂本合同,并承諾共同遵守。
1、本合同的勞務期限采用固定期限,自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
2、其中試用期自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
3、乙方應在________年______月______日前到崗。
1、根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事________崗位工作,工作地點是________________,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
2、乙方應按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
1、甲乙雙方協(xié)商確定,乙方采用定時工作制,工作時間和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排。
2、甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
3、乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
2、甲方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
3、甲方應當建立、健全職業(yè)病防治責任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
4、甲方應按照勞動法的規(guī)定,給乙方上社保。
4、甲方應按照合同的規(guī)定,按時、足額的向乙方支付報酬。
1、乙方應按照合同的規(guī)定,按時到崗。
2、乙方應遵守甲方的規(guī)章制度,安全、高效的完成甲方安排的任務。
1、乙方的固定工資標準為________元/月,乙方在試用期期間的工資為________元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
2、乙方試用期滿后,甲方應根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第種工資形式:
(1)計時工資。乙方的工資由固定工資和績效工資組成。固定工資為________元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
(2)計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,計件單價按甲方的有關制度為準。
3、甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月________日。若乙方提供了正常勞動,甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。
4、合同期內,甲方應視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的.機會。
1、有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的。
(2)勞務合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經(jīng)與乙方協(xié)商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞務合同無法完全履行的。
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。
(4)被依法追究刑事責任的。
3、其他根據(jù)勞動法可以解除合同的情形。
1、凡由甲方出資培訓乙方,雙方另行簽訂補充協(xié)議,因乙方原因而提前解除勞務合同,乙方應賠償甲方的培訓費用,具體賠償標準執(zhí)行補充協(xié)議的約定。
2、乙方在簽訂勞務合同之前,甲方有權了解乙方與勞務合同直接相關的基本情況,包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞務關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明,并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞務合同的,經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解,甲方有權依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
3、雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同,并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
在合同的履行過程中,任何一方違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,責任方都應該承擔責任,違約金根據(jù)具體的損失計算。
1、本合同一式________份,自雙方簽字后生效;雙方各執(zhí)________份。
2、因履行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方均可向合同簽訂地、合同履行地法院起訴。
3、本合同未盡事宜,法律法規(guī)有規(guī)定的,按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決;雙方協(xié)商一致,可以簽訂補充協(xié)議。
甲方:____________。
代表人:____________。
聯(lián)系方式:____________。
合同簽訂地:____________。
合同履行地:____________。
簽約時間:________年______月______日。
乙方:____________。
身份證號:____________。
聯(lián)系方式:____________。
合同簽訂地:____________。
合同履行地:____________。
簽約時間:________年______月______日。
餐飲管理人員勞務合同篇二
甲方:
乙方:
由于甲方承包的蒼溪縣嘉陵江大橋至蘭渝鐵路廟埡火車站連接路工程項目管理需要,滿足施工組織機構需求,明確管理人員責任和義務,本項目經(jīng)理部特與參與本項目管理的所有管理人員(以下簡稱乙方)簽訂勞務合同,特聘請:同志、小姐、(女士)在我項目部擔任一職;根據(jù)《中華人民共和國勞動法》雙方達成以下協(xié)議:
1、對聘用者的要求:已憑項目所有管理人員必須服從項目工程的一切管理,服從上級領導,服從公司安全教育和技術要求,對應職位的在職在崗人員絕對遵守項目部的各項管理制度,盡職盡責遵守和完善崗位職責里交代的各項任務;要求在職項目經(jīng)理、技術負責人、技術員、施工員、資料員、質檢員、安全員、試驗員、測量員等必須對工程技術認真負責,認真執(zhí)行有關的施工技術規(guī)范、質量標準、安全操作規(guī)程、施工工藝以及上級規(guī)定的技術要求。要求所有管理者具備良好職業(yè)道德,對自己工作負責,嚴禁徇私舞弊,對成都路橋蒼溪縣嘉陵江大橋至蘭渝鐵路廟埡火車站連接路工程項目效益負責。
2、甲方對乙方的待遇:被聘用者的乙方,經(jīng)過甲方認真考核和選用,確定聘用關系后,甲方將按照項目管理條例進行實施意外保險、福利和工資、獎勵待遇。該協(xié)議中確定工資待遇為基本工資,不含福利和獎勵待遇。同志、小姐、(女士)在我項目部擔任一職,基本工資為(元人民幣)每月。
3、乙方日常生活由甲方擔負,乙方在工地內的意外傷亡由甲方負責。其中因節(jié)假日或工地以外發(fā)生的生活費、意外事故甲方不與承擔任何責任。
4、關于工資發(fā)放、出勤考核、請銷假、獎罰、會議、安全管理等《項目管理規(guī)則制度》與《崗位職責義務》作為本合同附件附與合同后面,確保人手一份,便于各管理人員學習、掌握和運用。
5、如遇本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
餐飲管理人員勞務合同篇三
性格溫和,謙虛,自律,開朗活潑。
電腦運用:oint.
詳細個人自傳。
在這幾年的工作中也累計了不少的工作經(jīng)驗,現(xiàn)在在讀華師的專科夜大和自考本科的學習,希望可以從理論的學習中了解更多的知識,為以后從事的工作打好基礎。從事人事一職,讓我從學校的所學的知識在工作中能到運用。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
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手機:
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qq號碼:
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餐飲管理人員勞務合同篇四
甲方:___________________法人代表:_______________住所:___________________郵編:___________________乙方:___________________性別:___________________出生時間:_______________身份證號碼:_____________戶口所在地:_____________現(xiàn)住址:_________________郵編:___________________乙方系甲方自__________公司借用人員。根據(jù)《民法典》,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就借用期間各自的權利、義務達成如下協(xié)議:
一、乙方自________年____月____日至________年____月____日被__________公司派往甲方參加__________________項目的管理工作。
二、乙方在甲方借用期間,須遵守甲方的勞動紀律和各項規(guī)章制度,服從甲方的.管理、完成甲方交給的工作任務。乙方如有嚴重違紀行為,甲方可隨時解除本協(xié)議,并通知__________公司,由該公司對乙方進行處理。
三、甲方承擔乙方的工資,標準為_______元月,每月____日支付上月工資。
四、乙方的各項社會保險費用,按國家規(guī)定由其勞動關系所在單位承擔。
五、甲乙任何一方若解除本協(xié)議,均須提前____日書面通知對方。否則應向對方支付一個月工資的代通知金(以乙方月工資為標準)。
六、甲乙任何一方若終止本協(xié)議,應于協(xié)議期滿前____日書面通知對方。否則,本協(xié)議自動延續(xù)一個周期。
七、因本協(xié)議的履行發(fā)生糾紛,雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
餐飲管理人員勞務合同篇五
雇員(以下簡稱乙方):________________。
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,就雙方的職責協(xié)商一致,簽訂本合同,并承諾共同遵守。
一、合同類型和期限。
1、本合同的勞務期限采用固定期限,自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
2、其中試用期自________年______月______日起至________年______月______日止,共________個月。
3、乙方應在________年______月______日前到崗。
二、工作內容和工作地點。
1、根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事________崗位工作,工作地點是________________,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點。
2、乙方應按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質量標準。
三、工作時間和休息休假。
1、甲乙雙方協(xié)商確定,乙方采用定時工作制,工作時間和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排。
2、甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
3、乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。
四、甲方權利義務。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
2、甲方根據(jù)國家有關法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度,嚴禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
3、甲方應當建立、健全職業(yè)病防治責任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
4、甲方應按照勞動法的規(guī)定,給乙方上社保。
5、甲方應按照合同的規(guī)定,按時、足額的向乙方支付報酬。
五、乙方權利義務。
1、乙方應按照合同的規(guī)定,按時到崗。
2、乙方應遵守甲方的規(guī)章制度,安全、高效的完成甲方安排的任務。
1、乙方的固定工資標準為________元/月,乙方在試用期期間的工資為________元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
2、乙方試用期滿后,甲方應根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第種工資形式:
(1)計時工資。乙方的工資由固定工資和績效工資組成。固定工資為________元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
(2)計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,計件單價按甲方的有關制度為準。
3、甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月________日。若乙方提供了正常勞動,甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。
4、合同期內,甲方應視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的機會。
1、有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的。
(2)勞務合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經(jīng)與乙方協(xié)商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞務合同無法完全履行的。
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的.
(4)被依法追究刑事責任的。
3、其他根據(jù)勞動法可以解除合同的情形。
八、其他。
1、凡由甲方出資培訓乙方,雙方另行簽訂補充協(xié)議,因乙方原因而提前解除勞務合同,乙方應賠償甲方的培訓費用,具體賠償標準執(zhí)行補充協(xié)議的約定。
2、乙方在簽訂勞務合同之前,甲方有權了解乙方與勞務合同直接相關的基本情況,包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書(明)以及以前勞務關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明,并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞務合同的,經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解,甲方有權依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應由乙方全額承擔。
3、雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)。乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同,并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
九、違約責任。
在合同的履行過程中,任何一方違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,責任方都應該承擔責任,違約金根據(jù)具體的損失計算。
十、附則。
1、本合同一式________份,自雙方簽字后生效;雙方各執(zhí)________份。
2、因履行本合同發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方均可向合同簽訂地、合同履行地法院起訴。
3、本合同未盡事宜,法律法規(guī)有規(guī)定的,按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決;雙方協(xié)商一致,可以簽訂補充協(xié)議。
餐飲管理人員勞務合同篇六
第一條:合同目的。
甲方聘用乙方在________建筑公司從事勞務工作,本公司現(xiàn)招聘建筑工人(鋼筋工、木工、瓦工),雙方經(jīng)充分協(xié)商達成一致,在甲乙雙方自愿的情況下簽訂以下合同。為保證甲方工程的順利完成,雙方應互相協(xié)作,認真執(zhí)行此合同。
第二條:聘用工種聘用期。
甲方聘用乙方為____________工種或其它,乙方能夠勝任的工作聘用期為2到________年自合同簽訂之日至合同結束,具體工作期限應依照工程項目的進展而定,乙方應無條件服從甲方安排,甲方不能私自延長及停留,如有發(fā)生,甲方將承擔違約責任。
第三條:工作任務和時間及工資支付方法。
1、甲方每月按乙方的實際出勤結算工資,每月月初結算一次工人工資,如果因甲方原因停工工資正常發(fā)放,每月休息4天發(fā)放全部工資,每月________元人民幣,如有技術的工人或手藝好者可加薪水(________元到________元人民幣),可甲方負責乙方的吃住。
2、每月1~____日結算,甲方必須按月發(fā)放工資,如果甲方資金不到位,甲方加付工資30%的違約金。
3,甲方冬季時安排工人室內修建工作,如乙方冬季想回國由甲方提供回國費用以及來年時的往返費用。
第四條:旅費及交通費。
甲方負擔乙方從________到________國的一切費用,國內一切費用由乙方自己承擔。
第五條:安全責任。
甲方安全勞動保護措施必須到位,如不到位一切后果甲方承擔,甲方負責乙方人身保險。由于自然因素或不可抗拒造成原因,甲方負責乙方基本保底工資。
第六條:乙方責任。
乙方到________國必須遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),打架、斗毆、曠工、喝酒、偷盜財物等一切后果自負。
乙方工作失誤造成重大工程質量問題(如木工方面跑模脹肚影響工程進度,損失工期及材料根據(jù)情況而定,責任由乙方負責)。
乙方必須保證工程質量、進度,按時交工,如不能按時完成,甲方根據(jù)情況而定。
第七條:任何一方不履行本合同的責任和義務時,另一方有權依法追究違約方的責任,索賠因對方違約造成的損失。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,本合同自簽訂之日起生效。
如在工作當中有其它更改或增加的事項,甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方:________建筑公司乙方:____________。
________年____月____日。
餐飲管理人員勞務合同篇七
即便很多人都值得個人簡歷需要用心設計制作,但求職者想要在哪些領域工作,他們又能夠在尋找工作的過程中做出怎樣的努力,這與他們要什么與不要什么有著直接的關聯(lián)。能夠了解自己想要什么的求職者,很容易即可找到求職的竅門,在找到正確的求職方向后,他們僅需在簡歷中將那些能夠吸引到招聘方關注的信息填寫進去,即可依靠高質量簡歷可發(fā)揮出的作用順利獲得滿意工作,即便第一次會失敗,但進行第二次,乃至第三次的嘗試后,求職成功率多少都會有所提升。
除了上述提及的要什么之外,能夠做什么,也是每一位身處職場的人,都需著重對待深思的問題。孰知,一家企業(yè)之所以招聘員工,主要是想找到一些能夠幫助自身發(fā)展的工作人員,在沒有足夠能力的情況下,冒然展現(xiàn)自我,只是一種自討其辱的做法。
以下是小編和大家分享的2016餐飲簡歷模板,更多資料請點擊(/jianli)。
姓名:
性別:
***。
聯(lián)系電話:
***。
學歷:
專業(yè):
工作經(jīng)驗:
民族:
漢
畢業(yè)學校:
***。
住址:
***。
電子信箱:
/jianli。
自我簡介:
知識結構較全面,基礎扎實。能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;
良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正;
求職意向:
目標職位:
行政·后勤類|人力資源類。
目標行業(yè):
醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務|教育·培訓·科研·院校|旅游·酒店。
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
***。
到崗時間:
1周內。
工作經(jīng)歷:
20xx。
***酒店助理。
職責和業(yè)績:
2、配合經(jīng)理處理外部公共關系,參與部門重要活動的'策劃及執(zhí)行工作;
3、協(xié)助經(jīng)理安排各項會議的日程與議程,撰寫和跟進落實部門會議紀要;
4、協(xié)助經(jīng)理做年節(jié)假日的推廣促銷計劃,尤其是中秋節(jié)和圣誕節(jié)的宣傳與推廣;
5、負責經(jīng)理的個人的相關行政事務性工作;撰寫經(jīng)理的有關報告、文件;
6、負責(協(xié)助經(jīng)理制訂)部門的經(jīng)營預算,及經(jīng)營分析;
8、負責部所有員工的考勤記錄;控制部門各項費用開支等。
9、連續(xù)兩年獲得公司的先進個人;
10、同團購公司洽談為所在部門的西餐廳在網(wǎng)上做促銷推廣。
餐飲管理人員勞務合同篇八
2、分管區(qū)域的衛(wèi)生、5s的管理。
離職原因:
公司名稱:
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
倉庫主管、車間主管。
工作描述:
建立損耗控制,熟悉倉庫收發(fā),成本分析與控制,運用定貨點法,重點管理法,進行庫存量控制與管理,提高經(jīng)濟效益。
離職原因:
待遇。
公司名稱:
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
注塑車間主管。
工作描述:
員工的崗前培訓,安全生產(chǎn)意識,設備的調控與設備的維護,生產(chǎn)質量的管理。熟悉iso9000,7s管理體系。讓員工質量意識從生產(chǎn)提到高度認識,減少不合格產(chǎn)品。按工藝流程合理安排員工。
離職原因:
轉戶。
公司名稱:
廣州鳳凰醫(yī)療器械廠起止年月:-10~-12。
公司性質:
所屬行業(yè):
擔任職務:
生產(chǎn)車間主管。
工作描述:
負責生產(chǎn)車間人員的調配,物料的管理與使用,生產(chǎn)速度與質量的管理和成本的控制。生產(chǎn)人員的'協(xié)作與溝通。自主性,思考性積極合作的團隊精神。和各個部門的關系銜接,共同提高生產(chǎn)效率與質量。
離職原因:
回家。
教育背景。
畢業(yè)院校:
吉林通化師范學院。
最高學歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
工商企業(yè)管理。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
吉林通化師范學院。
工商企業(yè)管理。
畢業(yè)證。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
計算機水平:辦公系統(tǒng)和室內設計。
駕駛執(zhí)照:有c1牌執(zhí)照。
技能與評價專長:
1、熟悉人力資源管理,生產(chǎn)管理,有較全面的管理經(jīng)驗,一個公司的發(fā)展。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的結合。決策力,執(zhí)行力的落實,作為管理首先應具有:專家權、典范權!所為就是復合型人才。
2、就是道德品質人格的魅力,以及公司的制度與企業(yè)的文化。擅長目標管理與遠景決策。
3、擅長周易研究多年,以及公司的環(huán)境和人力資源調整。
詳細個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
餐飲管理人員勞務合同篇九
時光荏苒,20__年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝__餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一、關于門店和公司。
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20__年x月底做好__上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設計開發(fā),是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況。
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6、__下市前準備好20__年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)__年的流行趨勢增加相應的新品種。
餐飲管理人員勞務合同篇十
轉眼間再次入職酒店工作已兩個月多了,根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將?2015?年度工作情況作總結匯報,并就?2015?年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1?、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴?,?員工之間相互監(jiān)督?,?共同進步。
2?、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3?、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4?、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5?、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6?、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。?7?、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
9?、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1?、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓。目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2?、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進?,?每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3?、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1?、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2?、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3?、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、?2015?年工作計劃
1?、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3?、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4?、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5?、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1?、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2?、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3?、加強部門之間協(xié)調關系。
4?、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5?、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
以上是我個人2015?年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位領導及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻。
時光飛逝,轉眼間又到了年末?;仡櫦磳⑦^去的一年,是酒店業(yè)競爭和自帶酒水物價攀升各方面影響嚴俊的一年。不過在酒店領導及員工共同努力下,由總經(jīng)理室設定部門自行制定的每月指標都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報都是相等的。
今年餐廳在經(jīng)理的帶領下,全員以經(jīng)理提出的“三個圍繞”“三個集中”而努力。圍繞年初制定的“目標指標,服務效率,基礎管理”集中獎罰制度,加強考核力度,以餐中服務為重點考核。對獎勵措施以銷售數(shù)量質量最高的為當月銷售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟獎勵激發(fā)大家銷售潛能。今年在忙時管理人員也相互分工,有重要客人直接協(xié)助服務,并做好客史檔案的收集。加強信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時我們利用班會培訓新菜的介紹使服務時更加嫻熟。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定,總是忽忙忽淡,政務接待也在減少,很多都為散客和一些新的客戶群體,自帶酒水率達到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標。雖然如此,我們仍不能放松,對待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員,推銷員”提高酒店平品牌效應及增加營業(yè)額。
今年雖然成績可喜,但工作中仍存在不足之處。忙時大家都能緊張有序,空時大家精神有松懈,立崗時間不及時并談天說地,在這方面我也要加強“以身作則”對客服務時一些菜肴必須物品不能及時跟上,菜上齊會站在門口或出包廂洗東西,導致服務脫節(jié),服務被動,一旦被考核班會通報問題,舉一反三。
明年我們要往以下幾個方面努力!
1做好走動式管理,規(guī)范服務。??? 2對特色菜加強服務時的介紹,軟飲料銷售不放松。
3加強安全意識,操作安全。??? 4 對客服務做到敬語多一點微笑多一點計較少一點。
5加強考核工作,以餐中服務為側重點。
各位同事,2011年即將過去,全新的明天即將到來,我們要以部門指標為共同目標,再接再厲爭取完成任務。我相信餐飲部全體員工一定會為了酒店興旺發(fā)展而團結努力,共同奮斗,創(chuàng)造出更好的成績。
年終總結(2)?????????????
緊張而又忙碌的一年即將過去,餐廳在各位領導的正確指導下,在各個兄弟部門的配合幫助下,在全體員工的共同努力下,每月都能超額完成酒店下達的指標。
回顧想想2011年,我們的業(yè)績是可喜可賀的。平日,我們利用早班會的時間,讓人家讀報紙、做游戲、復習消防知識,讓大家把好的`心情帶到工作中,菜肴酒水變動的信息都能及時得到更新,我們將娛樂的方式向大家介紹菜肴的配料、制作,以及營養(yǎng)價值。我們的員工休息都很有誠信,在休息一天的情況下,只要客情一忙,打個電話,便能及時趕到,以工作第一,舍小家為大家。我們每天記錄菜肴反饋的信息,客人沒動的菜肴打下去回收,跟廚房進行溝通,尋找原因。我們每天班會上練習的禮貌用語都能學有所用,在客情較忙,人手不足的情況下,我們每一位員工包括吧臺都能積極主動,發(fā)揮協(xié)助精神,認真做好每一檔接待。下半年我們評比銷售之星,給予經(jīng)濟或物質的獎勵,發(fā)揮員工的銷售潛能,提高大家的積極性,同時我們的成績也是有目共睹的。
當然我們也存在著很多的共性問題。有些員工覺得菜上齊了,就不需要什么服務了,為了能早點下班,將臺面上撤下來的刀叉、煙缸、杯具拿到洗涮間清洗;有的打著喝水的晃子和傳菜口人員聊天,包廂出現(xiàn)了真空現(xiàn)象,服務脫節(jié);有的員工沒有時間觀念,經(jīng)常遲到早退,班會時間拖拖拉拉,在走廊上大聲喧嘩,還有員工個性化服務處于被動,需要督促和檢查,死角衛(wèi)生不符合標準,餐前準備不足,不能按時立崗等。
隨著市場競爭力加劇,客人選擇酒店余地增多,自帶酒水的增多,我們要加大力度推銷我們的軟飲料和一些時令菜肴,千方百計留住每一位消費者,這樣才能使我們的營業(yè)額更上一層樓。
明年我們將引領大家做到以下幾點:
1、????????????? 安排、帶領、督促、檢查員工做好餐前的各項準備工作,餐具擺放是否合格。
2、????????????? 檢查當班人員儀容儀表,進一步深化班會內容,做好清潔工作,給客人提供一個安靜、舒適、溫馨的就餐環(huán)境。
3、????????????? 加強檢查消防安全力度,確保萬無一失。
4、????????????? 發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,盡快做出解決方案。
在2012年即將到來的日子里,我們要團結一至,齊心協(xié)力,為酒店更好的發(fā)展而奮斗。
餐飲管理人員勞務合同篇十一
東奔西走的求職,為什么不能夠成功?一個簡單的道理:簡歷制作的風格,將決定求職者歸屬方向!這里我們可以將目光放在簡歷的書寫問題上,沒有價值,毫無突出點,這些都是簡歷中存在的缺憾,想要對其優(yōu)化,也并非毫無辦法,求職者僅需找到簡歷中的缺憾,便可以創(chuàng)作出更高質量的簡歷出來。
想要順利就職,我們也不單單要考慮簡歷可以發(fā)揮出怎樣的使用效果,在職場中,招聘企業(yè)所關注的可能包含了很多的訊息,如求職者的穿著打扮是否正規(guī),以及簡歷采用的創(chuàng)作類型,能力展示等等,都需結合現(xiàn)時情況方可定奪,當我們決定求職時,只有將這些工作做好,才能夠有效增加求職的成功幾率。
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姓名:
性別:
男
***。
聯(lián)系電話:
學歷:
大專。
專業(yè):
工作經(jīng)驗:
民族:
漢
畢業(yè)學校:
***。
住址:
***。
電子信箱:
/jianli。
自我簡介:
酒店經(jīng)驗;
擅長:
1.酒店整體管理.2.酒店營銷.3.康娛系列項目.水療系列項目;
會一定英語口語.具備實踐經(jīng)驗.以上經(jīng)歷可查詢。
求職意向:
目標職位:
總監(jiān)·事業(yè)部總經(jīng)理|分公司經(jīng)理·分支機構經(jīng)理·辦事處經(jīng)理|部門經(jīng)理|店長。
目標行業(yè):
娛樂·運動·休閑|旅游·酒店·餐飲服務。
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
***。
到崗時間:
面議。
工作經(jīng)歷:
1-至今。
***酒店(五星)。
總經(jīng)理。
職責和業(yè)績:
1.全面負責酒店的經(jīng)營管理;主持每周的.總經(jīng)理辦公會。
2.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng).使之合理化、精簡化、高效化;決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。
3.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃.執(zhí)行酒店集團成本控制,并指導和監(jiān)督下屬的執(zhí)行。
13.完成酒店集團領導交辦的其他工作。教育培訓:
1991.9-1994.7。
***電大。
大專。
專業(yè):
經(jīng)濟管理。
餐飲管理人員勞務合同篇十二
姓名:xxx性別:
出生日期:1民族:漢
身份證:身高:172。
戶口所在:佛山高明目前所在:佛山禪城。
畢業(yè)院校:佛山大學政治面貌:團員。
最高學歷:本科所修專業(yè):旅游管理。
人才類型:普通求職畢業(yè)日期:
求職意向。
應聘職位:高級文秘、助理、人力資源管理、網(wǎng)站設計維護、旅行社管理。
希望地點:佛山禪城、南海桂城。
希望工資:月薪[1500]rmb。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:保密。
聯(lián)系地址:保密。
電子信箱:admin@。
自我評價。
我是一個喜歡學習、挑戰(zhàn)、思考的人,我每天都在不斷學習,務求使自己每天前進一步,同時我愿意隨時接受您的挑戰(zhàn),希能與您及貴公司共同成長、共同進步。
教育背景。
-xx大學旅游管理本科。
實踐經(jīng)歷。
7月-佛山賓館。
餐飲管理人員勞務合同篇十三
戶口所在地:廣州身材:175cm88kg。
婚姻狀況:已婚年齡:44歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
工作年限:23職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:兩個星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):不限。
個人工作經(jīng)歷:
某上市集團四星級酒店總經(jīng)理。
福建明園大酒店(新加坡投資)副總經(jīng)理。
廣東開平豐澤園酒店副總經(jīng)理。
教育背景。
畢業(yè)院校:香港理工大學。
最高學歷:碩士畢業(yè)日期:所學專業(yè):酒店及旅游業(yè)管理
受教育培訓經(jīng)歷:
廣州外國語學院英語結業(yè)證。
香港理工大學酒店管理碩士學位。
語言能力。
外語:英語優(yōu)秀。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
善于籌建、培訓、制度流程編寫、開業(yè)策劃、開業(yè)后管理。
擅長中文寫作、中醫(yī)推拿、營銷推廣、揚琴獨奏。
餐飲管理人員勞務合同篇十四
10、負責督促部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。
二、中餐廳?經(jīng)理崗位職責
3、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量;
4、加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題;
6、加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗;
7、負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作;
9、根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單;
10、主動與客人溝涌,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告餐飲部經(jīng)理;
11、定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布qc小組活動記錄;
13、參加餐飲部召開的各種會議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務。
三、西餐廳經(jīng)理崗位職責
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導;
5、制訂服務技能和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
9、督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核,不斷提高工作水平和業(yè)務能力;
12、抓好設備、設施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率;
13、抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查、貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。
四、酒水部經(jīng)理崗位職責
1、全面負責酒水部的業(yè)務和管理,對飲食總監(jiān)負責;
2、負責本部門工作的策劃,負責對中西餐宴會、酒會、冷餐會的酒水服務工作的策劃;
3、負責對酒水部員工的素質、服務水準、服務技巧進行培訓,以取得不斷的.提高;
4、處理本部門的日常事務工作,正確處理客人的投訴;
5、督導工作人員按程序熱情周到地為賓客服務;
6、向飲食總監(jiān)匯報情況工作。
五、中餐總廚崗位職責
1、在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導下,全面負責中酸味的組織、挨近和烹飪工作;
2、了銀各崗人員工作特點和技術水平,根據(jù)各人專長,合理安排技術崗位;
3、組織中廚房完成月、季、年度工作計劃;
4、組織指揮調度、大型酒會、宴會的菜品制作;
10、合理使用各種原材料,減少浪費,以控制食品成本;
11、抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》;
12、抓好廚師的技術和管理培訓工作,保持酒店的餐飲特色,提高廚師技術水平;
13、負責做好每月的工作計劃、材料領用以及月工作總結;
14、嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預防發(fā)生事故。
六、中餐廳領班崗位職責
1、負責檢查服務員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗;
2、監(jiān)督服務的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務工作符合酒店標準;
4、開餐后注意觀察客人用餐情況。隨時滿足客人的各種用餐需求;
5、遇有重要客人和服務員人手不夠時,要親自服務;
6、督導服務員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。
七、西餐廳領班崗位職責
1、在部門經(jīng)理的領導下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況;
2、檢查當班服務員的工作著裝及個儀態(tài)儀表;
4、做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;
5、熟悉業(yè)務,在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力;
6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領員工不斷提高服務質量;
7、加強公關意識,樹立酒店良好的形象;
8、做好員工的考勤排休工作,嚴格把關;
10、完成上級領導交辦的其他工作。
八、酒水部領班崗位職責
1、傳達部門經(jīng)理布置的工作任務,與其他部門做好溝通工作;
2、 根據(jù)所管轄范圍的情況,制定相應的工作要求及酒水員的服務程序;
3、現(xiàn)場督導、檢查酒水員的出品質量和工作效率,檢查員工的紀律情況;
4、控制酒水的損耗,力求降低成本;控制酒水倉存平衡數(shù).使其合理化;
5、定期檢查財產(chǎn)設備,有問題及時解決;
6、合理安排宴會、酒會的工作.帶動員工工作的積極性;
7、安排崗位培訓工作井作定期檢查;
8、與接面服務人員保持良好的合作關系,互相幫助,做好酒水的供應服務工作。
1.以高度的事業(yè)心和責任感,做好本職工作,領發(fā)物品要手續(xù)清楚、賬目清楚。
2.工作要有條理,每周根據(jù)餐廳、廚房各種物資的用量制訂計劃并向物業(yè)部門領取,既不積壓也不短缺。所有物品要分類存放,防止物品霉爛和變質。
3.每市將餐廳換下來的席巾、臺布等分類整理好送洗衣部洗漆,餐廳樓面來領干凈臺布、席巾必須以臟換凈,回收的席巾、臺布若有破損的要更換。
4.貴重物品如金器、銀器、玉器,每次收市后要清潔、包裝好后清點入庫。對固定在餐廳的餐具如銀器、刀叉等,每天要核對,對損壞和遺失的要追查、按價索賠。
5.大理宴會、酒會、冷餐會、音樂會、時裝表演會、展覽會、研討會等用后的設備、用品等都要清點好,然后入庫分類陳放,防止丟失和損壞。
6.對于服務用具和物品如圓珠筆、點菜單、牙簽,衛(wèi)生用品如掃把、拖把、膠手套、吸塵器、清潔劑,辦公用品如筆、墨、紙、筆記簿等等,要有計劃地領發(fā),做到不積壓、不浪費,并合理使用。
7.對于特殊用品,如火鍋用的酒精、熱盆用的酒精錯、西餐廳和生日蛋糕用的蠟燭等要準備一?些備用。易燃物品要另外存放,以防火災。
8.不準無關人員進入倉庫,不準在倉庫吸煙。要注意防火、防毒、防蛀、防咬,并注意倉庫的衛(wèi)生情況。
餐飲管理人員勞務合同篇十五
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____?元,比去年的_____?元,增長_____?元,增長率__%,?營業(yè)成本_____?元,比去年同期的_____?元,增加?_____?元,增加率__%,?綜合毛利率__%,?比去年的__%,?上升(?或下降)__%,營業(yè)費用為_____?元,比去年同期的_____?元,增加(?或下降)_____?元,增加(?或下降)?率__%,?全年實際完成任務_____?元,超額完成_____?元,(?定額上交年任務為38xx-xx?元)?。
二、今年完成的主要工作:
(?一)?落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。 今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xx-xx?元,比去年的32xx-xx?元,上升6xx-xx?元,上升率為1xx-xx.?為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____?元,比去年同期的____?元,增加了___?元,增長率為__%.
(?二)?抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
1.?健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.?完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.?建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?;?BR> 4.?加強協(xié)調關系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
(?三)?開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(?籌備中)?。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;?如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xx-xx.?優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
(?四)?全員公關,爭取更多的回頭客。
(?五)?增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經(jīng)常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*?制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的論文網(wǎng)在線:http://.?進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(?六)?做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.?組織員工參加97?年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習“?三字經(jīng)活動,學英語50?句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xx-xx,?員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xx-xx.
(?七)?完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.?嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xx-xx,?領班xx-xx.?對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xx-xx.?由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.?完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有“?目的性、“?實用性、“?時間性的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;?每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展“?推銷手冊、“?服務知識、技能、“?咨客服務規(guī)范、“酒店管理知識、“?出品質量、“?促銷業(yè)務知識、?“?英語50?句、“?禮貌用語、“?安全衛(wèi)生知識等培訓達20xx-xx?次。
忙忙碌碌中時間過的真快,轉眼2012年的工作結束了,回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結如下:
1、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衛(wèi)生。
2、菜品質量
對菜品進行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力提高。
5、成本規(guī)范
時常詢問原料成本,掌握市場動態(tài),降低成本,提高利潤。
6、設備檢查
時常對設備設施進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,抓好設備設施的維護保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的.價值。
轉眼間再次入職酒店工作已兩個月多了,根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將?2015?年度工作情況作總結匯報,并就?2015?年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1?、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴?,?員工之間相互監(jiān)督?,?共同進步。
2?、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3?、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4?、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5?、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6?、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。?7?、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
9?、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1?、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓。目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2?、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進?,?每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3?、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1?、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2?、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3?、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、?2015?年工作計劃
1?、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3?、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4?、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5?、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1?、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2?、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3?、加強部門之間協(xié)調關系。
4?、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5?、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
以上是我個人2015?年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位領導及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻。
餐飲管理人員勞務合同篇十六
時光飛逝,轉眼間又到了年末?;仡櫦磳⑦^去的一年,是酒店業(yè)競爭和自帶酒水物價攀升各方面影響嚴俊的一年。不過在酒店領導及員工共同努力下,由總經(jīng)理室設定部門自行制定的每月指標都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報都是相等的。
今年餐廳在經(jīng)理的帶領下,全員以經(jīng)理提出的“三個圍繞”“三個集中”而努力。圍繞年初制定的“目標指標,服務效率,基礎管理”集中獎罰制度,加強考核力度,以餐中服務為重點考核。對獎勵措施以銷售數(shù)量質量最高的為當月銷售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟獎勵激發(fā)大家銷售潛能。今年在忙時管理人員也相互分工,有重要客人直接協(xié)助服務,并做好客史檔案的收集。加強信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時我們利用班會培訓新菜的介紹使服務時更加嫻熟。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定,總是忽忙忽淡,政務接待也在減少,很多都為散客和一些新的客戶群體,自帶酒水率達到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標。雖然如此,我們仍不能放松,對待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員,推銷員”提高酒店平品牌效應及增加營業(yè)額。
今年雖然成績可喜,但工作中仍存在不足之處。忙時大家都能緊張有序,空時大家精神有松懈,立崗時間不及時并談天說地,在這方面我也要加強“以身作則”對客服務時一些菜肴必須物品不能及時跟上,菜上齊會站在門口或出包廂洗東西,導致服務脫節(jié),服務被動,一旦被考核班會通報問題,舉一反三。
明年我們要往以下幾個方面努力!
1做好走動式管理,規(guī)范服務。???
2對特色菜加強服務時的介紹,軟飲料銷售不放松。
3加強安全意識,操作安全。???
4 對客服務做到敬語多一點微笑多一點計較少一點。
5加強考核工作,以餐中服務為側重點。
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緊張而又忙碌的一年即將過去,餐廳在各位領導的正確指導下,在各個兄弟部門的配合幫助下,在全體員工的共同努力下,每月都能超額完成酒店下達的指標。
回顧想想2011年,我們的業(yè)績是可喜可賀的。平日,我們利用早班會的時間,讓人家讀報紙、做游戲、復習消防知識,讓大家把好的心情帶到工作中,菜肴酒水變動的信息都能及時得到更新,我們將娛樂的方式向大家介紹菜肴的配料、制作,以及營養(yǎng)價值。我們的員工休息都很有誠信,在休息一天的情況下,只要客情一忙,打個電話,便能及時趕到,以工作第一,舍小家為大家。我們每天記錄菜肴反饋的信息,客人沒動的菜肴打下去回收,跟廚房進行溝通,尋找原因。我們每天班會上練習的禮貌用語都能學有所用,在客情較忙,人手不足的情況下,我們每一位員工包括吧臺都能積極主動,發(fā)揮協(xié)助精神,認真做好每一檔接待。下半年我們評比銷售之星,給予經(jīng)濟或物質的獎勵,發(fā)揮員工的銷售潛能,提高大家的積極性,同時我們的成績也是有目共睹的。
當然我們也存在著很多的共性問題。有些員工覺得菜上齊了,就不需要什么服務了,為了能早點下班,將臺面上撤下來的`刀叉、煙缸、杯具拿到洗涮間清洗;有的打著喝水的晃子和傳菜口人員聊天,包廂出現(xiàn)了真空現(xiàn)象,服務脫節(jié);有的員工沒有時間觀念,經(jīng)常遲到早退,班會時間拖拖拉拉,在走廊上大聲喧嘩,還有員工個性化服務處于被動,需要督促和檢查,死角衛(wèi)生不符合標準,餐前準備不足,不能按時立崗等。
隨著市場競爭力加劇,客人選擇酒店余地增多,自帶酒水的增多,我們要加大力度推銷我們的軟飲料和一些時令菜肴,千方百計留住每一位消費者,這樣才能使我們的營業(yè)額更上一層樓。
時間過的真快,轉眼一年就快過去了。在不知不覺中鍛煉了自己從事服務行業(yè)這方面的經(jīng)驗,經(jīng)過一段時間的磨合,也適應了這份崗位職責?;仡櫦磳⑦^去的一年,我們餐廳在大家的共同努力,也取得了可喜可賀的成績,并且做好一項又一項接待工作,尤其在大廳有宴會時,翻臺率也較高,其間傳菜間幾位小伙子總是重活搶在先,和前臺人員做好每一檔翻臺工作。傳菜間作為一線部門的二線,在客情比較忙時,能夠及時協(xié)助前臺做好服務工作,確保不冷落每一檔賓客。在廚房間人手不夠或做堂煎之類的食品的時候,他們都能積極的去做。他們在管總的精心指導下,烹制標準也大有提高,能熟練操作,在忙碌時能為廚房節(jié)約人力。對傳菜間設施設備的維護也比較盡職。如:微波爐、液化氣之類的,在使用完畢后,能立即擦干凈,同事檢查有無損壞。一旦發(fā)現(xiàn)損壞的能及時上報工程部。如餐具類用品有銹斑和頑固性污垢的,傳菜間人員也能和前臺人員一起擦拭,做好對餐具的保養(yǎng)。
而在看到有點的同時,我也發(fā)現(xiàn)了我們的不足之處,譬如說:1、衛(wèi)生方面檢查力度不夠,特別是死角衛(wèi)生,沒有嚴格把好關。2、在空閑時,說話聲音較大,有時還把粗話帶出口,開玩笑時情緒容易激動,控制不了說話分貝。3、忙碌時,沒有仔細劃單,偶爾會上錯菜肴。對以上的不足,在以后的工作中我會和大家一起改正,嚴格把好每一關。
為規(guī)范酒店管理,確保酒店要求及顧客需求,降低酒店餐具破損率及流失率,降低酒店費用,我們部門倉庫也每月一次盤點,做好進出庫的明細登記,做到有據(jù)可查。每月集中一次餐具及其他物品類損耗量的對比,并及時上報,做好分析工作,找出對比,規(guī)范使用制度。
傳菜間作為傳遞信息的平臺,首先要做到:1、與前臺和廚房的上下溝通,遇到客人調配菜肴,要確保無誤的傳達信息,上菜時要準、快、穩(wěn),盡量滿足客人的需求。2、開餐前認真做好檢查工作,保證各種調味品的充足,以備客人需求。3、當天值班人員要做好公共區(qū)域和衛(wèi)生間的保潔工作,確??腿嗽诰筒蜁r有個良好的環(huán)境。4、在收餐時,盡量做到輕拿輕放,餐具大小分類,擺放整齊,避免不必要要的損壞。5、值班人員做好各個區(qū)域的消防檢查,不開無人燈、水做好節(jié)約工作。
結合傳菜間的實際情況,希望大家努力配合,揚長避短,不斷完善自己。相信在餐廳經(jīng)理和主管的領導下和部門全體部門員工的努力下,來年會取得更好的成績。展望2012年我們充滿信心,一定會再接再厲,努力把明年的工作做的更細致、扎實,為創(chuàng)造豪苑的美好明天而奮斗!