教育管理人員的演講技巧(通用18篇)

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    有了一段時間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,我們可以利用總結(jié)來梳理思路??偨Y(jié)的內(nèi)容要具備實用性和可操作性,幫助讀者得出有效的結(jié)論。多參加語文活動,可以增強(qiáng)語文學(xué)習(xí)的樂趣和動力。
    教育管理人員的演講技巧篇一
    尊敬的各位評委、各位同事:
    大家好!
    首先要感謝長期關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次競聘的機(jī)會。
    我叫xxx,今年xx歲,也是一名xxx員,6月畢業(yè)于太原科技大學(xué)材料成型及控制工程專業(yè)。7月進(jìn)入遷鋼公司。
    在剛來的這一年多時間里,我始終嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地做好本職工作,不斷追求進(jìn)步,這也是今天我有信心競聘5、6線丙班班組長的原因。
    在這里我想先談?wù)勎覍ζ髽I(yè)班組長的認(rèn)識。
    經(jīng)過這一年來在班組的經(jīng)歷我覺得企業(yè)里的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、安全生產(chǎn)和員工士氣!一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工,一流員工能創(chuàng)造一流的效益;所以,優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團(tuán)隊的“軟”技能!所以要想成為優(yōu)秀的企業(yè),就必須讓班組長——這個企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。
    去年剛來時我被分到連退2線入口崗位,當(dāng)時2線剛烘完爐正處于調(diào)試期由師傅領(lǐng)著我們配合中冶南方調(diào)試,大家都知道調(diào)試期間是練手的好機(jī)會,我從單調(diào),到穿帶,到聯(lián)調(diào),到熱試完第一卷硅鋼上線,一直到生產(chǎn)穩(wěn)定。后來經(jīng)歷了作業(yè)區(qū)的雪豹培訓(xùn)后班長覺得我對爐子很感興趣,學(xué)的也很扎實就把我從入口調(diào)到爐子,在2線生產(chǎn)時在師傅的監(jiān)護(hù)下參加過幾次點火升溫和退火爐工藝變換,后來又調(diào)來5線跟耐材砌筑,直到烘完爐,現(xiàn)在我可以說是一名合格的爐工了。
    現(xiàn)在一條線就五個人,各崗位之間聯(lián)系配合好,可以更高效的操作,避免事故發(fā)生和損失擴(kuò)大,這也是作業(yè)區(qū)一直強(qiáng)調(diào)的重點工作。由于在試生產(chǎn)中入口段設(shè)備也不穩(wěn)定,自動步經(jīng)常出問題,經(jīng)歷過幾次大的生產(chǎn)事故,像開卷機(jī)導(dǎo)板臺不縮回啊,焊接出鐮刀彎啊,跑偏刮邊,信號不到位,這些可能導(dǎo)致停車的設(shè)備問題我也知道該怎么去處理。比如入口出什么故障我能根據(jù)故障情況分析出需要多久能處理,從而決定中央段是否該降速,退火爐是否該切燒嘴。
    還有其它崗位之間的配合,在2線生產(chǎn)時也有一些經(jīng)驗。比如什么時候投涂層機(jī)可以減少調(diào)整材的消耗!根據(jù)個坑的周期,位置判斷是哪段的爐輥結(jié)瘤了,該怎么去修磨!
    班組重點工作:
    班組長要做好班組的安全管理,帶領(lǐng)員工共同創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境。班組長首先應(yīng)該具備安全意識,安全管理要充分體現(xiàn)全員和人性化的思想,以身作則教導(dǎo)班組成員遵守各項安全制度。
    落實好生技室各專業(yè)的技術(shù)操作要求,及時向作業(yè)區(qū)和個專業(yè)反饋生產(chǎn)中的問題,臺賬記錄,交接班等基礎(chǔ)管理設(shè)備,技術(shù)操作培訓(xùn),人員分配,嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量。
    如果我競選上班組長,我將針對5、6線工程進(jìn)度,組織本班員工抓緊進(jìn)行5線穿帶模擬演練和6線烘爐前技術(shù)操作為重點的培訓(xùn)工作,保證班組每個人發(fā)揮他的作用,在工作中被認(rèn)可,找到成就感,在以后的工作中投入更大的熱情。同時對缺少管理經(jīng)驗的我來說,更應(yīng)該。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我。要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)各崗位技術(shù)要領(lǐng)和各項管理制度,并以身作則,以“規(guī)范、規(guī)矩、克制、負(fù)責(zé)”來要求自己,腳踏實地做好本職工作。如果競聘不成功,我會更努力。我想,在一個人的成長過程中,每走一步,包括參加這次競聘都是一次成功。
    我都全程參與了,期間有一段時間由于人員調(diào)動丙班2線入口就我和師傅兩個人,他主操我副操,我焊接完又趕快去上卷開卷,還有清洗段的投入和停止,我現(xiàn)在覺得大部分操作都是那時候練出來的,感覺很充實,后來在試生產(chǎn)中入口段設(shè)備也不穩(wěn)定,自動步經(jīng)常出問題,也經(jīng)歷過幾次大的生產(chǎn)事故,開卷機(jī)導(dǎo)板臺不縮回啊,焊接出鐮刀彎啊,跑偏刮邊,導(dǎo)致停車的。還有鋼卷有邊裂的,堿液循環(huán)管溫度上不去,廢液坑泵啟動不了的,很多很多,經(jīng)過這些鍛煉,積累了不少事故處理經(jīng)驗。
    今年年初作業(yè)區(qū)分批抽出來操作工進(jìn)行了全線操作和生產(chǎn)組織的培訓(xùn),也就是我們說的雪豹突擊隊,這次培訓(xùn)對我們的幫助很大,都說退火爐是熱處理線的關(guān)鍵崗位,我就想越是難我就越要拿下它,培訓(xùn)時我有不懂就問,經(jīng)常拉著爐工去現(xiàn)場給我捋管路,進(jìn)爐子清掃的時候我一段都不落全部進(jìn)去干,邊干邊看爐內(nèi)結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后班長發(fā)現(xiàn)我對爐子很感興趣,學(xué)的也很快就把我從入口調(diào)到爐子,后來把我調(diào)到來5線跟耐材砌筑,直到烘完爐,現(xiàn)在我可以說是一名合格的爐工了。
    經(jīng)歷了入口到退火爐的崗位調(diào)換我對全線的操作和工藝流程已經(jīng)有了很好的掌握,由于前期生產(chǎn)中抽穿帶,換廢料斗,換工藝,和作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)組織培訓(xùn),我也積累了不少生產(chǎn)組織經(jīng)驗。
    在這里我想先談?wù)勎覍ζ髽I(yè)班組長的認(rèn)識。
    經(jīng)過這一年來在班組的經(jīng)歷我覺得企業(yè)里的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、安全生產(chǎn)和員工士氣!一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工,一流員工能創(chuàng)造一流的效益;所以,優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團(tuán)隊的“軟”技能!所以要想成為優(yōu)秀的企業(yè),就必須讓班組長——這個企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。
    古人云:“不可因一時之得意,而自夸其能;亦不可因一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,今天對于我來說,無論上與下,都是一種歷練,是我今后人生的一筆財富。我將以平常心來對待,一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持!
    我的演講結(jié)束,謝謝大家!
    教育管理人員的演講技巧篇二
    在頤正大廈,不同與藍(lán)海的其他實體,很多工作都需要與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),例如洗地毯、維修等。同時也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好,就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。記得11年12月31日,一個令人難忘的日子,多功能廳有16桌團(tuán)隊接待,客人們吃得非常高興,走到晚上十一點半。但同事們沒有一個下班的,都在一起收拾著,忙碌著。我看他們都餓了,從廚房端了兩盤花卷,說:“大家餓了吧,先吃點飯再接著干,身體是革命的本錢?!钡珱]有一個人說先吃飯,都說干完活再說吧。16桌團(tuán)餐接待,在大家的共同努力下半個小時就干完了。坐下來吃飯時,有一名員工說:“姐妹們十二點了,過新年了”,這時所有的人都?xì)g呼道:“元旦快樂!”,就這樣11年在我們的歡呼聲中度過了,步入了美好的11年。雖然那天我們下班很晚,也很累,但我們非常開心,也很難忘。像類似的事情還有很多,同事們對工作的這種激情讓我非常感動,我為有這樣的員工而感到驕傲。
    張總經(jīng)常講“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”,我們深知道11年更不同與往年,全世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)給各行各業(yè)帶來很大的競爭力,我們也不例外,結(jié)合集團(tuán)的“唯有質(zhì)量”,那么我作為集團(tuán)的基層管理人員應(yīng)該做到以下幾點:
    2、和同事共同制定一個班組的目標(biāo),嚴(yán)格按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,帶領(lǐng)班組同事們營造一種比學(xué)趕幫超的氛圍,和同事們認(rèn)真練習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù),從而來不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度。
    3、積極參加集團(tuán)、實體、部門組織的各項活動,關(guān)心同事、以身作則、凡事都起到帶頭作用,打造一個氛圍和諧的團(tuán)隊,安書記經(jīng)常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”。
    教育管理人員的演講技巧篇三
    前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況,處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ),使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機(jī)會等。這些基本的經(jīng)驗,加上他在校期間學(xué)到的理論知識,為其管理技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    一、學(xué)會“時間管理”
    管理人員每天都有很多事情要做,而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用,有干不完的工作,處理不完的事情,從早忙到晚,還是覺得有很多該做的事沒做,工作缺乏效率。這是不會管理時間的.表現(xiàn),缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。
    前廳部事務(wù)繁雜,管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序,并對有限的時間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動性,提高工作效率。
    第一優(yōu)先:先處理緊急而且重要的事情。
    第二優(yōu)先:不急,但很重要的事情。
    第三優(yōu)先:緊急,但不重要的事情。
    第四優(yōu)先:不急,又不重要的事情。
    附:
    管理時間的訣竅?
    一天,講師把一個空罐子放在桌上,接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后,問道:"你們看,這罐子裝滿了嗎?"
    "是!"學(xué)生們一起回答。
    "是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子,他把碎石子倒進(jìn)罐子,搖了搖,又加進(jìn)去一些,他問學(xué)生:"你們看,這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
    這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
    "很好!"講師說完,又掏出一袋沙子。他倒進(jìn)去后,又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說,這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
    "沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了,他們很自信地回答。
    "好極了!"講師又拿出一大瓶水,他把水倒進(jìn)罐子。
    做完這些事,講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里,你們知道了什么重要道理?"
    有個學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張,日程排得多滿,要是壓縮一下,還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
    講師聽了他的回答,點頭微笑道:"答案是對的,但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著,稍微停頓了一下,他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是,如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里,以后也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會再把它放進(jìn)去了。"
    二、做好客情預(yù)測
    三、管理技巧
    對員工進(jìn)行管理的藝術(shù),不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識,還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里,我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風(fēng)格的概念。請注意,你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格!
    形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理,你被賦予一定的管理職責(zé),同時,也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法,但它確實會幫助你理清思路。此時,你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如,向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn)。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機(jī)會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標(biāo),你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作,使酒店取得經(jīng)營成功。
    1、明確自己的工作職責(zé),做好管理
    2、清楚公司的質(zhì)量方針和企業(yè)文化
    3、為自己擬定目標(biāo),并且作為執(zhí)行工作的依據(jù)
    4、傳遞目標(biāo)、工作與表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序給下屬
    5、讓下屬知道我對他們工作的要求
    教育管理人員的演講技巧篇四
    同志們:
    今天,在這里舉辦礦山企業(yè)安全過了人員培訓(xùn)班,目的是為了切實加強(qiáng)礦山企業(yè)的安全管理工作,讓大家熟悉提高安全生產(chǎn)方面的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范要求,不斷提高安全管理人員素質(zhì)和管理能力,規(guī)范企業(yè)安全行為,實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)。請大家一定要珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,集中精力,認(rèn)真聽講,做好學(xué)習(xí)筆記,把所學(xué)的知識,運用到實際管理工作中去,努力提升企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。借此機(jī)會,我講幾點意見,請同志們參考。
    開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)是貫徹國家法律法規(guī)的要求?!栋踩a(chǎn)法》、國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等這些法律法規(guī),都明確規(guī)定行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和知識的宣傳,生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的,不得上崗作業(yè)。開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)是做好安全生產(chǎn)工作的客觀需要,我鎮(zhèn)組織開展這次安全管理人員培訓(xùn)班,目標(biāo)就是提高安全管理人員水平,提升工作人員安全意識,我們在任何時候都必須牢記,企業(yè)的發(fā)展必須堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”這一核心理念,這是汲取若干血的教訓(xùn)和發(fā)展的最終目的得出的,需要我們對此警鐘長鳴。
    企業(yè)是安全生產(chǎn)管理的責(zé)任主體,法人代表是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,要認(rèn)真落實企業(yè)內(nèi)部礦長(經(jīng)理)、分管副礦長、各職能部門、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,要做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),要把安全生產(chǎn)的各項法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和具體要求,落實到每個工作崗位和每個工人身上,使每一位工人都能按安全操作規(guī)程,進(jìn)行規(guī)范作業(yè),堅決杜絕違章指揮,違章作業(yè)和違犯勞動紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象發(fā)生。同時,要加大安全資金投入,積極采用安全性能可靠的技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝,推動企業(yè)安全科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,不斷完善安全生產(chǎn)設(shè)施,改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。
    各礦山企業(yè)是安全隱患排查、治理的責(zé)任主體,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視隱患排查治理工作,要安照有關(guān)法律規(guī)定,定期組織安全生產(chǎn)大檢查,排查各單位、各部門、各生產(chǎn)作業(yè)場所的安全生產(chǎn)隱患,要重點排查和質(zhì)治理可能造成冒頂、墜落、中毒窒息、透水、坍塌等事故隱患,對排查出來的安全隱患,制定整改方案,落實整改責(zé)任人、資金、措施、整改時限及應(yīng)急預(yù)案“五落實”。同時,要建立隱患登記、整改、銷號臺帳。今后,鎮(zhèn)政府將每月組織一次安全大檢查,跟蹤督查隱患整改,確保隱患及時整改到位,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
    首先,大家要以正確的態(tài)度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。安全工作,事關(guān)人民群眾的生命財產(chǎn)安全,是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,社會和諧發(fā)展的大局,也是事關(guān)各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),尤其是帶領(lǐng)工人進(jìn)行生產(chǎn)活動的廠長、經(jīng)理的身家性命。因此,大家要以正確的態(tài)度,積極主動參加安全學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí),做好安全管理工作。
    二是珍惜機(jī)會,保證參加學(xué)習(xí)效果。提前處理好工作任務(wù)、認(rèn)真有效的將本次學(xué)習(xí)精神融會貫通。本次學(xué)習(xí)我們請湯書記給大家進(jìn)行主要講解,湯書記的理論知識面非常寬廣、工作經(jīng)驗相當(dāng)豐富,將從非煤礦山安全管理知識、尾礦庫安全管理知識、相關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的解讀,推心置腹的為大家講解,大家要珍惜來之不易的機(jī)會,保證按時聽課,集中精力,認(rèn)真聽,認(rèn)真記,虛心學(xué)。同時,要抓住本次學(xué)習(xí)機(jī)遇,將日常生產(chǎn)時已有的困難和疑惑帶到課堂上來,共同討論解決。
    三是嚴(yán)格紀(jì)律、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。在坐的都是各企業(yè)經(jīng)營單位的總經(jīng)理、負(fù)責(zé)人,管理人員。都是領(lǐng)導(dǎo)是老板,培訓(xùn)時要做學(xué)生,要以求知、求學(xué)、虛心的學(xué)生角色,認(rèn)真聽課,做好記錄。不得遲到、早退,缺席,不接打電話,不隨便講話和喧嘩,將手機(jī)關(guān)機(jī)或震動,認(rèn)真聽,認(rèn)真記,虛心學(xué)。
    四是堅持學(xué)以致用,注重學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)的目的全在于運用。大家要把學(xué)習(xí)到的知識技能,運用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全管理上,進(jìn)一步完善好各項安全制度,健全安全管理機(jī)制,規(guī)范生產(chǎn)操作行為,落實好各項安全預(yù)防措施,做好排查隱患、整治隱患、消除隱患的長效管理,增強(qiáng)安全保障能力,確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成效。
    同志們,安全生產(chǎn)責(zé)任重大,面臨的工作十分艱巨,我們一定要以高度的責(zé)任感、使命感,以更大的決心,更強(qiáng)的手段,更加扎實有效的工作,在追求企業(yè)效益最大化的同時,堅決把減少各類事故的發(fā)生,把事故造成的損失降低到最底限度,為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo),促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)做出積極努力。
    教育管理人員的演講技巧篇五
    首先,感謝學(xué)校給予我這次展示自我的機(jī)會和平臺。我叫xxx,20xx年參加教學(xué)工作,至今已有5個年頭。幾年來,我親眼目睹了我們學(xué)校不斷發(fā)展變化的全過程,伴隨著學(xué)校的發(fā)展而成長,xx又是我的母校,為此,我對它總是充滿著特殊的感情!我在xx擔(dān)任過三年班主任、語文教師工作,而后又陸續(xù)擔(dān)任過學(xué)校的信息管理工作和學(xué)校辦公室主任助理、教務(wù)主任助理工作。今天,我競聘的崗位是信息主任。根據(jù)崗位職責(zé),我以為我有以下競聘優(yōu)勢:
    第一,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn)。在我剛工作的時候,學(xué)校經(jīng)驗豐富的老師們教會了我如何從小處出發(fā),細(xì)致認(rèn)真地完成好工作。讓我一直受益匪淺。以后我無論從事什么工作,都能堅持準(zhǔn)確、及時地完成,在工作中,腳踏實地,默默奉獻(xiàn)。從不計較個人得失。為完成學(xué)校的任務(wù),有時候加班加點,當(dāng)別人忙碌一天回到家和家人團(tuán)聚的時候,我們還在繼續(xù)工作,但這都是為了學(xué)校都是值得的。
    第二,學(xué)校的信息辦是信息時代展示學(xué)校自身形象的一個窗口,這個窗口具有不受時空局限,可臨時修正等特點。目前,不少信息內(nèi)容枯燥,形式簡單,語言欠規(guī)范,嚴(yán)重影響著單位形象,這就需要信息發(fā)布者具有良好的文學(xué)水平和文案策劃能力。我中文本科畢業(yè),曾有多篇教學(xué)論文獲全國、自治區(qū)級獎,我校被評為優(yōu)秀信息學(xué)校,我也被教育局評為優(yōu)秀信息員,我從事過幾年語文教學(xué),有一定的文字功底和語言敏銳度。為此可以保證信息的內(nèi)容文質(zhì)兼美,及親和性、美觀性、嚴(yán)謹(jǐn)性。
    第三,學(xué)校的信息辦還負(fù)責(zé)包括各辦公室計算機(jī)、電話,各教室計算機(jī)和投影儀的管理維護(hù)、工作,還要負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的維護(hù),所以每天的工作繁瑣而復(fù)雜,但我相信我和辦公室的老師有能力承擔(dān),為大家服務(wù),保證學(xué)校的信息化,不斷豐富校內(nèi)信息資源,加強(qiáng)對各類資料的收集和整理。
    第四,學(xué)校信息辦配置的各種數(shù)碼設(shè)備,包括照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)等,我都有實際使用的經(jīng)歷,能夠熟練使用,經(jīng)常為學(xué)校的各項活動拍照、記錄,保證了活動內(nèi)容資料的儲備。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,綜上所述,我覺得學(xué)校信息主任這個崗位適合我,我也需要這樣一個崗位去更好地為大家服務(wù)。假如我競聘成功,我將盡心盡力地做好這項學(xué)校的窗口工作,假如我競聘成功,我將更加刻苦鉆研,為我們學(xué)校的各項工作增光添彩!謝謝大家!
    教育管理人員的演講技巧篇六
    我于××年畢業(yè)于××××,畢業(yè)后就擔(dān)任班主任和化學(xué)教學(xué)工作。(……教學(xué)上取得的成績)。
    由于我在工作中的表現(xiàn),××年我被選為教學(xué)干事,從此走上了教學(xué)管理工作。
    工作中,我能夠腳踏實地,實事求是地完成各項任務(wù)?!痢聊晡夜鈽s地加入了中國共產(chǎn)黨。
    ××年,為了開辟函授工作的新局面,在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,面向社會招生,加大了宣傳力度。
    然而,此時函授工作遇到了前所未有的困難。
    成人考試的制度發(fā)生了改革,由原來五科考試改為三科,并且,新增設(shè)了“大學(xué)英語”這一門。許多考生因為害怕都紛紛參加自考去了。為此,我們首先加大了考前輔導(dǎo)的力度,選準(zhǔn)教材,選好教師。同時,向市招生辦,縣招生辦的同志取經(jīng)。可以說在我們的考生報名,考試等多個環(huán)節(jié),各招生辦的領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的幫助。
    最后,我們的考生取得了較理想的成績,如:……。
    在過去的××年里,函授站共招收××多名函授生,開設(shè)了××個專業(yè),為學(xué)校創(chuàng)造了××多萬的經(jīng)濟(jì)價值。
    我們清楚地看到函授工作有著美好的發(fā)展前景,但又是困難重重。
    我國與發(fā)達(dá)國家相比,人才“擁有率”少得可憐。在法國本科以上占國民總數(shù)的××%,日英占××%,而中國只有××%。盡管我國采取了本科院校擴(kuò)大招生但仍不能滿足社會對人才的需要,所以,成人教育有著美好的前景。
    那么,如何將函授學(xué)生招進(jìn)來呢?這是“函授站”發(fā)展的關(guān)鍵。
    1、我們要面向社會,優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。
    2、加大宣傳力度(有是考生到了考場才知道我們家門口就有四平師范學(xué)院和內(nèi)蒙古民族大學(xué)的函授站。
    3、加強(qiáng)管理,用我?,F(xiàn)代化教學(xué)資源,一流教師,一流的服務(wù),吸引學(xué)生并讓想學(xué)知識的學(xué)員滿意而歸。
    4、尋找,開辟生源的新渠道,目光要遠(yuǎn)一點信息要靈一點動作要快一點,把市場競爭意識用于成人教育學(xué)中去。到本地應(yīng)以外的地方尋找生源。
    假如,我能選繼續(xù)重事這份工作,將在科學(xué)化,信息化的管理上下功夫,辦出特色,辦出名氣,使函授站持續(xù)地發(fā)展下去。
    教育管理人員的演講技巧篇七
    最近接受過幾次中層管理人員的面試,很多人會問到這樣一個問題:談?wù)勀愕墓芾砝砟?你是如何做管理的。
    可能不去參加面試,很少有人會專門來考慮怎么回答這個問題,后來經(jīng)過認(rèn)真總結(jié),覺得這個問題是在探究應(yīng)聘者的管理經(jīng)驗和管理水平。
    首先一個人的管理理念很難用一兩句話準(zhǔn)確地總結(jié)出來。管理牽扯到方方面面,既有業(yè)務(wù)方面的問題,也有人事方面的問題,而業(yè)務(wù)方面也會因行業(yè)和職位的不同有著較大的差距,比如做銷售的管理和做生產(chǎn)的管理就不一樣。人事方面嘛,一般企業(yè)的中層是沒有多少人事權(quán)在手上的,最多也就是有題本參奏的權(quán)利,或者適當(dāng)分配一下獎金,提名升職或升工資之類,除此之外就是工作上的調(diào)配,但這個調(diào)配也很大程度上受制于員工本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)范疇,所以說,談管理理念確實不是一兩句能說清楚的。
    那么是不是就沒辦法談了呢?也不是,本人經(jīng)過總結(jié),覺得可以考慮從以下幾個方面去談一談:
    一、管理體系。什么是體系呢?就是要有制度,有目標(biāo),有資源。做管理,首先要有形成文字的程序明確崗位職責(zé),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),工作目標(biāo),有了這個就可以做到有法可依;接下來就是要有資源,資源就是人和物,這些基本的東西要配備齊全了,就可以施行管理了。
    二、賞罰分明。要有賞有罰,否則令不行禁不止,就談不上管理了,中層管理要充分利用自身的權(quán)利和業(yè)務(wù)素質(zhì)及生活經(jīng)驗,根據(jù)不同的員工和不同的情況,施行賞罰,以賞為主。賞不一定是金錢形式,可以是表揚,鼓勵等非物質(zhì)的,罰可以是批評,也可以是教育,也可以是經(jīng)濟(jì)或其他方式的處罰。
    三、培訓(xùn)。作為一個團(tuán)隊,要將培訓(xùn)常態(tài)化,要和團(tuán)隊一起進(jìn)步,一起成長,幫助員工學(xué)習(xí)進(jìn)步,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人能力。
    四、要有決斷。有些事情往往會扯皮,很難說誰對誰錯,但管理者要通過自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生活經(jīng)驗作出清晰的判斷,可以不急于表態(tài),但一定要力求判斷準(zhǔn)確,不能留下“昏”的印象,否則,往后就很難管理了。
    大約談以上幾點就包含了管理主要的內(nèi)容,至于文化之類的,說大則大,說小則小,不是一個定數(shù)。
    一、 測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題:
    3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗?這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么 作用?、請講一個這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。
    4、你是怎 樣彌補你們之間的分歧的?
    5、當(dāng)你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時,你是怎樣解決的?
    2、一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
    3、請說一下別人是怎樣看你的?
    5、若讓你在公司董事會上發(fā)言,你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?
    7、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
    1、你認(rèn)為“管理”究竟是什么?
    2、一個好企業(yè)要取得進(jìn)步,哪些方面是決定性的?
    3、你最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些?
    4、你認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么?
    5、你如何控制和減少風(fēng)險?
    6、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系?
    7、你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的`項目?
    8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃?
    9、你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?
    10、 請你簡單地談?wù)勀阒車容^典型的 管理案例。
    11、 你從你原來的單位或上級領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么?
    12、 你通常是如何處理……問題的?(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自 己知道的問題提出)
    14、如果作為一名部門管理人員,你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊成員?
    15、 你是如何調(diào)動員工的工作積極性的?
    16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的?
    18、 你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力來自哪里?為什么?
    1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行?
    解答: 管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦, 更在于你不知道的事情也 懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的方法,再將方法做為內(nèi)行的 指導(dǎo)方向。 技術(shù)問題:由技術(shù)員、工程師去解決 管理問題:通過管理隊伍建設(shè)、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來控 制企業(yè)運作;通過企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運作的功能團(tuán)隊來提 升企業(yè)管理水平 技術(shù)與管理往往無法集于一身,它們通常是互補與共存的,并且往往由管理 引領(lǐng)技術(shù), 關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不 同使命。當(dāng)然,管理者對(技術(shù))知識、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識與了解,便 于對癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對象的領(lǐng)導(dǎo),則應(yīng)是專行人事來擔(dān)任,如 工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。
    2、你如何看待職能的演變與分化?
    解答:規(guī)模小的時候:管理者是兵頭將尾,事無巨細(xì)一把抓,企業(yè)運作依靠個人英 雄主義來維持;規(guī)模大的時候:管理者將集中精力去做好團(tuán)隊管理,發(fā)揮團(tuán)隊潛 能,這時企業(yè)運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。
    3、你隊職位層級的問題有什么看法?
    解答:越基層的干部,越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù),并具較強(qiáng)動手能力; 越是高層則相反,因為此時其工作重點并非在這些具體業(yè)務(wù)上面,而在決策 規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認(rèn)識。
    1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的,包括各個階段。
    2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。
    3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應(yīng)對?(可提示答案方 向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃?)
    4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差, 你將如何去行動?
    5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者 是其他任何形式的。
    6、說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的?
    7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時,在時間方面是如何要求自己的?
    1、你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的?
    2、當(dāng)員工做錯事情時,你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的?
    4、你采取什么方法來鼓勵員工實現(xiàn)信息資源共享?
    5、你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍?
    6、管理者應(yīng)該多長時間,在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來?
    8、在什么情況下,你曾經(jīng)接受過員工對純屬于你個人事務(wù)的幫助?
    9、以前工作中,剛來到一個新單位時,你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的?
    七、測試人力資源與行政管理類人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問題:測試人力資源與行政管理類人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”
    2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?
    4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去 做?
    5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他們積極性的?
    7、您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?
    1、標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。
    2、有效目標(biāo)包括哪些因素?
    4、請說說你訂立目標(biāo)的程序。
    5、請說說你在員工制訂目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)時起的作用。
    7、你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標(biāo)的?
    8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實性和可行性呢?
    1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更 好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)
    4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動?
    5、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。
    7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件?
    9、你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力?
    10、你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的?
    11、在評估你的員工的工作表現(xiàn)時,你怎樣才能確保評估的客觀公正?
    12、請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?
    1.請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
    2.請描述一下這樣一個經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達(dá)到了 預(yù)期目的。
    6.我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任,或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難 的工作的?
    十一、測試人力資源與行政管理類人員“如何處理職場的人事問題 問題: 處理職場的人事問題”
    1、你如何化解一個攻關(guān)小組內(nèi)部的沖突?
    2、面對現(xiàn)場公然的挑釁時,你會怎么做?
    4、你如何對待對公司不滿或難與同事相處的問題員工?
    5、你處理人事問題的原則是什么?
    6、面對“恃才傲物”的下屬或“元老” ,你會怎樣做?
    7、就工作表現(xiàn)而言,你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?
    8、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的?
    9、你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項目的工作進(jìn)程的?
    10、 請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?
    教育管理人員的演講技巧篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工代表:
    大家下午好!
    我是今年7月份通過競聘擔(dān)任管理培訓(xùn)室主任助理的,在今天參加述職的中層干部中應(yīng)該是在職時間最短的。
    職責(zé)顧名思義是因為職務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任,我對職責(zé)的理解是:
    第一、協(xié)助幫助職責(zé)。主要是協(xié)助管理,幫助打理,協(xié)助培訓(xùn)室主任處理一些日常事務(wù),解決一些具體事項,安排一些科務(wù)活動等,以確保各項任務(wù)的順利完成。這學(xué)期我參與了培訓(xùn)室教師的教案檢查,參與了科室成員的考評,參與了作業(yè)長上崗培訓(xùn)等重點培訓(xùn)項目的管理工作。
    第二、溝通協(xié)調(diào)職責(zé)。作為中層干部,上情下達(dá)下情上達(dá)的紐帶作用是最基本的職責(zé)。管理培訓(xùn)室成立后科室成員非常支持我們的工作,使得我們溝通協(xié)調(diào)的職能發(fā)揮得非常好。另外,在具體工作中科室成員內(nèi)部的協(xié)調(diào)、本培訓(xùn)室與中心各科室以及公司相關(guān)部室的協(xié)調(diào)也很重要。
    第三、管理職責(zé)。理順管理流程,理順成員間的相互關(guān)系是有效開展工作的前提。由于管理培訓(xùn)室是由兩個教研室合并而成,組建后面臨最大的難題是兩種科室文化的融合。首先在中心規(guī)章制度的理解上兩科室有差異,為了統(tǒng)一認(rèn)識,我們組織全體成員學(xué)習(xí)中心的各項規(guī)章制度,并且在考勤、物資采購等具體事務(wù)上進(jìn)行了歸并,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。9月至12月份,鋼鐵公司作業(yè)長上崗培訓(xùn)在寶鋼教培進(jìn)行,我們培訓(xùn)室先后有8位同志參與了管理工作,大家都感到合作非常愉快?,F(xiàn)在,整個培訓(xùn)室成員的精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進(jìn),發(fā)展勢頭非常好。
    1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了自身素質(zhì)。
    “創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做智能型員工”現(xiàn)在在企業(yè)中已成為勢不可擋的潮流,為了使自己不落人后,我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,努力提高自身素質(zhì)。今年我到上海市委黨校參加了為期一周的《宣傳干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班》;在寶鋼經(jīng)管院參加了為期兩周半的《鋼鐵公司作業(yè)長上崗培訓(xùn)》;到南京聽了有關(guān)執(zhí)行力的講座;并參加了培訓(xùn)中心組織的圖片制作、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練等,這些培訓(xùn)都從不同角度給了我啟迪,必將有助于我今后的工作和學(xué)習(xí)。
    2、不斷努力創(chuàng)新,開拓了工作新思路。
    企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及企業(yè)的未來發(fā)展密切相關(guān),應(yīng)該有各自企業(yè)的個性,為此,在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們成立了《xx公司管理人員培訓(xùn)體系》科研項目組,我擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人。經(jīng)過全體項目組成員的共同努力,我們的科研成果大多被錄入《20xx年培訓(xùn)中心培訓(xùn)項目指南》,我個人也因此獲得了“梅山公司青年創(chuàng)新獎”的提名獎。
    1、放開包袱,大膽工作,充分發(fā)揮助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)和科室成員都非常支持我的工作,我不應(yīng)當(dāng)有太多的顧慮,應(yīng)該放下思想包袱,大膽開展工作,積極主動協(xié)助培訓(xùn)室主任抓好各項工作,爭取能順利地由助手轉(zhuǎn)為副手。
    2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力。今后我要加倍努力學(xué)習(xí),在研究生學(xué)習(xí)的方向上作一些調(diào)整,爭取在學(xué)歷上提高一個層次;力爭在20xx年能完成講師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化工作;另外,我還要多學(xué)些管理方面的知識和技巧,提升自己的管理水平。
    3、鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。身體健康在時間管理中被認(rèn)為是“重要但不緊迫”的事情,因此往往被忽視,然而這種事情卻往往是影響全局的。如果沒有了健康的體魄,所有的計劃和夢想都只能是空想,因此我要堅持鍛煉身體,不僅為了更好地工作,也為了更好地照顧家庭和孩子,為了更好地享受生活。
    我祝愿在座的各位包括我自己在內(nèi)都能實現(xiàn)自己的夢想,都能得到自己想要的最好的結(jié)局。謝謝大家!
    教育管理人員的演講技巧篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我叫xx,男,xx年出生,現(xiàn)供職于銀行省分行。我應(yīng)聘的崗位是信貸審查管理人員。
    我的主要經(jīng)歷簡述如下:
    1、20xx年9月至年7月,在學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí),取得珠算技術(shù)三級畢業(yè)。
    2、20xx年8月至年3月,在省公司工作,先后任職商品銷售會計主管、基本建設(shè)會計主管。年12月初聘為統(tǒng)計員專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
    3、20xx年4月至今,在銀行分行工作,其間:
    20xx年4月至年6月,在該行存款部門從事出納、儲蓄、結(jié)算、聯(lián)行等工作。
    20xx年7月至年12月,在該行計劃信貸管理部門的信貸報表統(tǒng)計、資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)監(jiān)控、信貸管理等崗位工作,2年多來親歷清分、統(tǒng)一授信、剝離等重要工作。年被省行授予剝離先進(jìn)稱號。同時擔(dān)任該行貸款評審小組成員、信貸管理委員會委員、風(fēng)險管理委員會委員,為調(diào)整該行全轄授信結(jié)構(gòu)作出了積極的貢獻(xiàn)。
    20xx年1月至今擔(dān)任該行部科級客戶經(jīng)理,為部門提前實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)作出了巨大的貢獻(xiàn)。除繼續(xù)擔(dān)任風(fēng)險管理委員會委員外,還擔(dān)任該行呆帳核銷領(lǐng)導(dǎo)小組成員、資產(chǎn)處置委員會委員。
    20xx年10月自學(xué)大學(xué)系大專畢業(yè)。年12月初聘為會計員專業(yè)技術(shù)職務(wù)。年5月通過全國助理會計師資格考試。年12月初聘為助理會計師。年10月通過全國律師資格考試。年6月始執(zhí)業(yè)于律師事務(wù)所。
    從以上簡歷可以看出,我的應(yīng)聘優(yōu)勢是:
    1、財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè),有助理會計師資格,了解企業(yè)會計制度。
    2、8年多的銀行工作經(jīng)歷,3年多信貸專業(yè)崗位經(jīng)歷,熟悉信貸審查管理業(yè)務(wù)。
    3、目前仍在銀行二級分行信貸部門工作,業(yè)務(wù)出色,被聘為副科級客戶經(jīng)理。
    4、律師執(zhí)業(yè)已3年多,熟悉法律實務(wù),尤其是金融、信貸風(fēng)險防范及補救,經(jīng)驗較豐富。
    5、多個委員會的任職,副科級客戶經(jīng)理的聘任,執(zhí)業(yè)律師的內(nèi)聯(lián)外合,造就了良好的內(nèi)外部溝通、管理協(xié)調(diào)能力。
    6、現(xiàn)年30周歲,正值事業(yè)黃金年華,可塑性強(qiáng)。
    我希望貴行能給我一個加盟機(jī)會,我將奮發(fā)圖強(qiáng),攜手各位同仁團(tuán)結(jié)拼搏,為華夏銀行的輝煌事業(yè)奉獻(xiàn)青春年華!我盼望著貴行肯定的答復(fù)。謝謝!
    教育管理人員的演講技巧篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
    你們好!
    很榮幸踏上競爭上崗的舞臺,非常感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了寶貴的鍛煉機(jī)會,同時也感謝同事們的信任支持,我將以良好的心態(tài)積極參與競爭,接受組織挑選。
    首先我簡單介紹一下自己。我生于xx年xx月,xx年畢業(yè)于xx大學(xué)。不知不覺中,在市委組織部已經(jīng)工作了近7個年頭,我也從當(dāng)初的一介少年而為人父,站在了三十而立的路口上。回首過去,我滿懷感激之情,先有父母家人的教誨養(yǎng)育,后有組織的厚愛栽培,前者讓我躍出農(nóng)門,送我進(jìn)入大學(xué),成長為一個對社會有用的人,后者引導(dǎo)我成為一名人民公仆,提供了一個實現(xiàn)人生價值的大舞臺?;叵胱约撼砷L的經(jīng)歷,滿載了組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心,也有很多的幸運和機(jī)緣。
    源于這種珍惜和感激,我對個人能力本領(lǐng)懷惶恐之心,始終把學(xué)習(xí)作為永恒的主題。學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長才,抓住每一個機(jī)會去鍛煉提高自己。得益于此,在歷次的公選和考試中,我均取得了較好的成績。xx年公選年輕副縣級后備干部,我是當(dāng)時部里唯一一名入闈的副科級干部。xx年競爭調(diào)研科長,以一票之差列第二。xx年全市副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部公選,我通過了筆試進(jìn)入了加分程序。xx年,參加省委辦公廳公開選調(diào)考試,從全省xx多名應(yīng)試者中,通過了筆試面試進(jìn)入了考察程序。
    源于這種珍惜和感激,我對工作懷進(jìn)取之心,始終兢兢業(yè)業(yè)、精益求精。在農(nóng)村科工作的4年多里,我盡心盡力當(dāng)好參謀助手,不折不扣做好執(zhí)行幫手,科里近年來的工作始終走在部機(jī)關(guān)前列,群眾貼心人、城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶創(chuàng)五好等多項工作具有較大的社會影響力,得到了市委的高度重視和充分肯定,有關(guān)經(jīng)驗做法和新聞報道多次在中央、省級的黨報黨刊上刊載。實踐出真知,經(jīng)過工作的磨練,我練就了較強(qiáng)的文字綜合能力、具有一定的政策理論水平。起草了多個以市委名義下發(fā)的文件和重要會議上市領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,發(fā)表在《xx人事報》、《xx日報》等各級新聞媒體的報道和理論文章二十余篇;經(jīng)過工作的磨練,我練就了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,具有一定的獨立開展工作的經(jīng)驗。在村建工作中,把中央、省委有關(guān)精神較好地與萍鄉(xiāng)實際相結(jié)合,積極建言獻(xiàn)策,在政策理解、制定、執(zhí)行等方面有自己的見解。在抓落實中,務(wù)求實效,一抓到底,參與謀劃組織的貼心人活動和三培兩帶兩服務(wù)活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的批示。經(jīng)過工作的磨練,我練就了較強(qiáng)的綜合素質(zhì),具有一定的`開拓創(chuàng)新能力。
    教育管理人員的演講技巧篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
    責(zé)任,一個貫穿我們一生的字眼,一展指引我們一生的坐標(biāo)的航燈。當(dāng)我們哇哇墜地,來到這個世間,我們就注定肩負(fù)責(zé)任。小時候,我們要好好學(xué)習(xí),這是我們的責(zé)任;長大了,我們要對自己負(fù)責(zé),對家庭負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé),不斷的調(diào)整自己、提升自己,這樣我們才有能力去履行我們的責(zé)任。
    當(dāng)災(zāi)難降臨黃土大地時,人民子弟兵始終義無反顧的沖在災(zāi)難的最前線,保衛(wèi)人民的生命及財產(chǎn)安全,讓人民時刻擁有幸福的家園,這就是人民子弟兵的責(zé)任。
    當(dāng)可怕的病魔纏繞著我們,白衣天使責(zé)無旁貸的從死神手中搶救著一個又一個珍貴的生命,開辟生命的綠洲,這就是白衣天使的責(zé)任。
    當(dāng)汶川地震中的人民群眾轆轆饑腸,身心疲憊時,我們東方百貨各級領(lǐng)導(dǎo)組織大家捐款捐物,10元,50元,100元!我們東方人共同支援災(zāi)區(qū)從建家園,這就是我們東方人代表著13億中國人的責(zé)任。
    責(zé)任這兩個字也許平時顯得有些空洞,然而此刻一幅幅感人至深的畫面是否讓您真切感受到她的存在?一個個動人的故事和那故事背后強(qiáng)烈的責(zé)任感不能不讓人豎然起敬。朋友,您是否與我同一樣也看到了一種境界,一種精神,一種情懷!
    市場競爭日趨激烈,商業(yè)戰(zhàn)場硝煙四起,東方人應(yīng)責(zé)無旁貸的用自己的勤勞與智慧托起東方明天的太陽。爭做星級員工,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,這是我們每個東方人的責(zé)任。
    責(zé)任源于感恩,作為與企業(yè)一起打拼數(shù)十載的我們對東方有著深深的眷戀與無限的情懷,回首走過的路,從一個對商業(yè)一無所知、涉世不深的我們成長為今天一名優(yōu)秀的導(dǎo)購、柜長、經(jīng)理,東方就像一位慈祥的母親教我們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾翁幨?。讓我們在失敗中積累經(jīng)驗,在跌倒后找到堅強(qiáng),在成長中增長了自信,在自信中看到了人生的價值!
    滴水之恩當(dāng)涌泉相報,我們必須清醒的認(rèn)識到目前嚴(yán)峻的市場競爭形勢,東方無時無刻不在經(jīng)受著血雨腥風(fēng)的洗禮,如何推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展?如何讓東方立于不敗之地?事實告訴我們,只有不斷的完善軟件設(shè)施,亮出服務(wù)這把利劍,用我們的實際行動來書寫星級服務(wù)的真諦與內(nèi)涵,才能美化東方,才能發(fā)展東方。因為東方的持續(xù)發(fā)展是我們的責(zé)任!
    責(zé)任就是對自己所付使命的忠誠和信守;責(zé)任就是對自己工作出色的完成;責(zé)任就是忘我的堅守;責(zé)任就是人性的升華!我們可以不偉大,我們也可以清貧,但,我們不可以沒有責(zé)任!
    因為責(zé)任,我們要做到形象職業(yè)化,行為規(guī)范化;因為責(zé)任,我們要懂禮儀,講禮節(jié);因為責(zé)任,我們要使環(huán)境優(yōu)美舒適,設(shè)施干凈整潔;因為責(zé)任,我們要完善服務(wù)細(xì)節(jié),讓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開花結(jié)果;因為責(zé)任……因為責(zé)任,我們都不能放棄肩上的責(zé)任,扛著它就是扛著自己生命的信念!
    誠然,我們不是人民子弟兵,沒有沖在災(zāi)難的最前線,我們也不是白衣天使,無法開辟生命的綠洲。但平凡的我們在平凡的崗位上,肩負(fù)著自己的使命,我們不需要轟轟烈烈,但必須扎扎實實;我們不需要豐功偉績,但必須行必其果。
    俗話說:國家興亡,匹夫有責(zé)。而我要說東方興亡,我們有責(zé)!
    海爾的一名員工這樣說過:“我會隨時把我聽到的關(guān)于海爾的意見記下來,不論我是在朋友的聚會上,還是走在街上聽陌生人講話,因為,作為企業(yè)的一名員工,我有責(zé)任讓我們的產(chǎn)品更好,我有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善。
    我親愛的朋友們,我們也是企業(yè)的一名員工,試問,我們做到了嗎?目前,服務(wù)創(chuàng)三星的活動正在如火如荼的進(jìn)行著,我們每個東方人同樣有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善。東方就像是一首航行于驚濤駭浪中的船,我們每個東方人都是這首船上的水手,既然我們踏上了這條船,我們就要全力以赴的將船劃向成功的彼岸。
    朋友們,就讓我們從這一刻銘記東方人的責(zé)任,積極爭做星級員工,也就讓我們從這一刻肩負(fù)東方人的責(zé)任,讓我們共同鑄就東方又一輪新的輝煌!
    教育管理人員的演講技巧篇十二
    通常招聘專員篩選遞交上來看似很符合本公司招聘崗位描述的簡歷,經(jīng)幾分鐘速讀,即可判定其真正匹配程度及有無水分。
    首先,快速瀏覽該簡歷所寫過往公司及職務(wù),如果職務(wù)起伏很大,沒有相應(yīng)過渡職務(wù),既是水分跡象之一。比如,有人前一個崗位是總經(jīng)理助理,下一個崗位居然是人事經(jīng)理,再下一個崗位則是行政主管。從這里可以判定他的簡歷有50%的可能造假,因為總經(jīng)理助理是不可能涉及太多人事方面的工作的,一般就是文秘性工作,試問怎么可能一下跳到人事經(jīng)理的位置上?另外,干過經(jīng)理的人,一般很少愿意倒回去做主管,而且不是真正本職的主管,這里牽扯到薪水和職業(yè)規(guī)劃等問題。
    其次,快速瀏覽其工作職責(zé)描述,真正干過經(jīng)理或副總的人,工作描述多寫實際事務(wù),某些項目,甚至缺乏一定條理性,而干過短暫時間管理職務(wù)的半桶水多寫一些理論知識,而且精心組織語言,給人以干練的假象。
    再者,快速查看其自薦語,是否有全局觀,是否道出行業(yè)內(nèi)精髓觀點。工作描述可以寫實際處理過的事務(wù)及成績,但自薦語必須能寫出一些高度總結(jié)性,概況性的東西,否則,此人不具有統(tǒng)領(lǐng)一個部門,駕馭一個團(tuán)隊的水平,下面工作描述寫得理論性強(qiáng)反正論證其簡歷的不真實性。
    二、面試洞穿他的心理,尋找真-相和事實
    結(jié)構(gòu)化面試職能面試一些專業(yè)崗位,而一些中高級管理人員有一定面試經(jīng)驗,對一些常規(guī)化面試題以很熟知所謂標(biāo)準(zhǔn)答案。比如,我曾經(jīng)面試一位行政主管,我很隨意問了他離職的原因,之所以要問,是因為他簡歷寫他在這公司干得怎么怎么好,我很好奇,既是如此,何必離職,故有此一問。這位老兄一聽這個問題,馬上口若懸河,滔滔不絕,什么想尋找一個更好的發(fā)展的平臺啊,什么尋找更大發(fā)展空間等等。我追問了一句,你認(rèn)為的`好平臺是怎樣的平臺?他猶豫了一下,說就是能相互配合的平臺。我又追問,那是不是以前公司老板經(jīng)常罵你不配合?他楞了一下,說臺灣人歧視大陸人,分級分得太清楚,我說這難道就是離職的原因,這好像是普通想象,如果是怎樣,我想你很難找到不分級的臺資公司,最后,他頂不住了,說其實他離職是因為他有天喝了點小酒,忘記派車送貨到分公司,導(dǎo)致分店半天沒貨賣(他們是做飲品糕點類連鎖店),被老板痛罵一頓,扣了一個月工資。然后又開始不停的說以前老板怎樣霸道等等。至此,我基本判斷此人一不夠誠實,二做事不夠細(xì)心,三缺乏有效溝通手段,四簡歷嚴(yán)重失實(簡歷寫如何如何干得好,而他又說老板如何如何霸道,太矛盾),完全無法依據(jù)簡歷了解其過往業(yè)績。ng。
    三、打擊其專業(yè)度信心,降低薪資預(yù)期
    有些人面試時信心爆棚,開口就要幾千幾千的薪資,面試時必須把握火候予以信心打擊,趁勢大幅降低其薪資預(yù)期。有次找個人事主管,她也是很健談,談到薪資要5500元,我們是家中小公司,本崗位工資預(yù)算也就3000左右。所以,有必要打擊一下她的信心。我問她最擅長什么,答曰人事六大塊都很熟悉,追問合同具體有那幾塊,簽署合同注意哪些事項。答曰*****(漏了勞動保護(hù)條款);要本人簽,要有兩份(漏了簽合同簽收單),追問解雇有哪幾種形式及各有哪些賠償(答復(fù)漏了合同自然到期終結(jié),公司仍然要支付經(jīng)濟(jì)補償金,違法解雇定義及賠償?shù)?,追問工傷級別的分類,具體是那些,具體對應(yīng)賠付多少個月一次性傷殘金(支吾答不上來了),最后把她答不上來,或答漏的,當(dāng)面重復(fù)一次,指出其專業(yè)性有待提高,然后突擊問她最低能接受的薪水是多少,最后她開出了試用3000,轉(zhuǎn)正3500的條件,搞定。
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    教育管理人員的演講技巧篇十三
    現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通,既重視外部的溝通,更重視與內(nèi)部員工的溝通,溝通才有凝聚力。企業(yè)管理人員的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了企業(yè)管理人員的溝通技巧,供你閱讀參考。
    波音公司在1994年以前遇到一些困難,總裁康迪上任后,經(jīng)常邀請高級經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐,然后在屋外圍著個大火境講述有關(guān)波音的故事??档险堖@些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉,以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面,只保留那些振奮人心的故事,以此鼓舞士氣。
    奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的.e-裁,在長期的職業(yè)生涯中,奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時間在豐田城里度過,常常和公司里的多名工程師聊天,聊最近的工作,聊生活上的困難。另有1/3的時間用來走訪5000名經(jīng)銷商,和他們聊業(yè)務(wù),聽取他們的意見。
    某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè),因為很多航空公司都是旺季時大量招人,在淡季時辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂,員工就沒有安全感和忠誠心。從此,該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員,當(dāng)旺季到來時,所有員工都會毫無怨言地加班加點。
    愛立信是一個“百年老店”,每年公司的員工都會有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個人面談時間,在上級的幫助下制訂個人發(fā)展計劃,以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展,甚至超越公司發(fā)展步伐。
    在惠普公司,總裁的辦公室從來沒有門,員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時,可以直接提出,還可越級反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時,彼此之間都能做到互相尊重,消除了對抗和內(nèi)訌。
    福特公司每年都要制訂一個全年的“員工參與計劃”。動員員工參與企業(yè)管理。此舉引發(fā)了職工對企業(yè)的“知遇之恩”,員工投入感、合作性不斷提高,合理化建議越來越多,生產(chǎn)成本大大減少。
    日本三洋公司,曾經(jīng)購買美國弗里斯特市電視機(jī)廠,日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后,不去社會上公開招聘年輕力壯的青年工人,而是聘用那些以前曾在本廠工作過,而眼下仍失業(yè)的工人。只要工作態(tài)度好、技術(shù)上沒問題,廠方都?xì)g迎他們回來應(yīng)聘。
    美國恩科公司創(chuàng)業(yè)時,工資并不高,但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購進(jìn)一些小物品如帽子,給參與某些項目的員工每人發(fā)一頂,使他們覺得工作有附加值。當(dāng)外人問該公司的員工:“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會自豪地說,“工資很低,但經(jīng)常會發(fā)些東西。
    表揚不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵辦法,事實上這也是企業(yè)團(tuán)隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán),很注意表揚人,創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工,他會立即給予口頭表揚,如果不在現(xiàn)場,松下還會親自打電話表揚下屬。
    教育管理人員的演講技巧篇十四
    餐廳服務(wù)和營銷中,要善于運用好時機(jī),適時使用開放式或封閉式問題。其順序是先用熱情的開放式與顧客對話,了解顧客需求。再用封閉式的營銷術(shù)語,讓顧客迅速做出決定。比如,顧客進(jìn)門時,應(yīng)該與顧客聊天拉近距離,了解其宴請的目的、對象,以及對餐廳服務(wù)的期望。然后,當(dāng)顧客對菜品猶豫時,可用封閉式語氣直接將選擇權(quán)給顧客,如“我們這里的芒果汁和西米露是招牌,請問您覺得哪個合適?”封閉式問題可以節(jié)約溝通的時間,提高營銷效能,直截了當(dāng)解決問題。開放式和封閉式各有利弊。
    重要指數(shù):五顆星。
    知識普及:行為時指實際發(fā)生的事情,而個性是說話者主觀的判斷和感受。在溝通中,理智地區(qū)分好行為和個性,能夠更有效地達(dá)到目的,一陣見血。
    在表揚和鼓勵時,要著重談行為,也可以先談個性再談行為,這樣的表揚,很具體,容易成為楷模和典范。比如看見員工自覺收拾垃圾,如果只是說“小李人很好,很勤快,值得表揚“,這樣的話無法具體到事件中,久而久之,反而覺得領(lǐng)導(dǎo)有私心、太感性。反之,如果在上述的話中加一句“他今天自覺倒了垃圾”則會形成模范效應(yīng),讓人便于學(xué)習(xí);在批評時,則應(yīng)該只談行為,不談個性,減少人身和品德的攻擊。
    重要指數(shù):五顆星。
    知識普及:
    在溝通中,效果來源于三個方面——身體語言55%,聲調(diào)38%,內(nèi)容7%,這告訴我們,要注意身體語言的調(diào)整,比如表情、眼神、肢體等。與上級、下級和平級溝通,要注意三個不同的對象,所搭配不同的方式。
    與上級溝通,要學(xué)會傾聽,先說結(jié)果,如果上級對過程感興趣,再去講述過程,抓住上司聽取匯報的重點。同時,要記得帶著方案給老板,而且至少是兩套成熟備選的方案,而不是拋給上司一堆問題讓其去解決;與下屬溝通,要處理好情緒,分清楚行為和個性,適當(dāng)給予對方表述的時間和機(jī)會;與平級溝通,要了解其他部門的運作情況,站在對方的角度思考問題成因和解決方案。
    掌控高效時間——兩角度解讀矩陣管理。
    角度一:時間軸解讀。
    重要指數(shù):五顆星。
    知識普及:時間軸將“重要的事”和”緊急的事”分別放在縱軸和橫軸上,兩條線交叉,由此產(chǎn)生了四個矩陣——重要且緊急的事、重要而不緊急的事、緊急而不重要的事、不緊急也不重要的事。管理者應(yīng)該將近期的事情羅列出來,分門別類,才能有針對性。
    掌控技巧:在4個象限里,應(yīng)該先做重要而緊急的事,其次是重要但不緊急的事,要定出時間來處理這些問題,因為如果長時間擱置,這些事情將變成”重要而緊急的事”,第三十緊急但不重要的事情,管理者可以嘗試放權(quán),讓下屬去完成,四是不重要也不緊急的事情,要打發(fā)時間去完成,用空閑時間去完成。
    時間管理軸。
    角度二:投資第二象限。
    重要指數(shù):四顆星。
    知識普及:第二象限即上文中提到的“重要但不緊急的事情”,在餐飲管理中,此類事情經(jīng)常遇到,但由于并沒有事發(fā),所以被很多人忽略,成為隱患。比如消防設(shè)備出現(xiàn)問題、某種食材庫存不多,這些問題放在眼底,不一定緊急,卻很重要,如果處理不得當(dāng),將很快變成“重要而緊急的事情”,到那個時候,管理者將從主動的境地里陷入被動。
    掌控技巧:要舍得花精力投資第二象限,雖然不緊急,也不可拖延,要抽出專門的時間處理它們。
    教育管理人員的演講技巧篇十五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    很高興也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次參加競聘的機(jī)會。首先做個簡要自我介紹,我叫張三,北京人,大學(xué)文化。98年至20xx年在72031部隊服兵役,20xx年9月考入本單位至今??赡芪艺驹谶@里家并不陌生,我可以說是屢戰(zhàn)屢敗屢敗屢戰(zhàn),今天在領(lǐng)導(dǎo)的幫助鼓勵及自己的努力之下再一次勇敢的站在了這里接受大家的檢閱,心中百感交集。時間過得很快啊,轉(zhuǎn)眼間參加這支隊伍的工作已經(jīng)近兩年了。就在一年前,我也曾參加這樣的競聘活動,如果說,一年前的參與是“初生牛犢不怕虎”的話,那么今天的我,則更增加了一份成熟和一份穩(wěn)重!
    我這次競聘的是副中隊長崗位,接下來就如何做好城市管理行政執(zhí)法工作淺談兩點意見。不足之處,請同志們批評批正!
    一、嚴(yán)格執(zhí)法依法行政加強(qiáng)中隊正規(guī)化建設(shè)。
    城市管理行政執(zhí)法局在我市成立已經(jīng)快一年了,但總的感覺我們還只是停留在管理無證攤販的基礎(chǔ)上,沒有什么大的突破,正規(guī)化建設(shè)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)然了,有的同志可能會說,攤販你都管不好還想多管些什么呢?其實,這也是老百姓只視政法系統(tǒng)為正規(guī)軍,而視我們卻是“草頭軍”的一個原因之一。不是我們工作不認(rèn)真,而是我們?nèi)藛T的觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來。比如在巡邏時遇到一個違規(guī)占道堆放的,按照以往的處理方式,處在可管可不管的邊緣,有時只是口頭教育一下。要知道這種違法行為一旦立案,根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定,就可以處于一到五千元的罰款,如果每次只是對他們口頭教育根本起不到警示的作用。而且處罰了之后,他們反而會重視起你的存在,在以后的執(zhí)法過程中積極配合,為下一步的日常管理工作掃清障礙。我認(rèn)為應(yīng)該建立一定的獎懲機(jī)制,凡是屬于“七x”范圍的都必須正正規(guī)規(guī)的依法辦事?,F(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)不是有一個“首問責(zé)任制”嗎?我們也可以來個“首發(fā)責(zé)任制”,即第一個發(fā)現(xiàn)違法行為的人從立案到調(diào)查取證一步步必須負(fù)責(zé)到底,凡是在日常的路巡中發(fā)現(xiàn)違法行為的,堅決做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不姑息牽就!
    在日常工作中,分工明確責(zé)任到人,建立崗位責(zé)任制和工作責(zé)任制避免有事無人干和有人無事干,賦予個人足夠的權(quán)力空間,充分調(diào)動執(zhí)法人員的積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,提高執(zhí)法效率。我在執(zhí)法過程中曾經(jīng)遇到過這樣一件尷尬事情,有一次,我接受了隊長下達(dá)的任務(wù)去取締一個回族無證攤販,可到了現(xiàn)場無論怎么說服教育,對方就是不肯離去,鑒于我們的民族政策而且那人腦子還有毛病,做為個人必須對整個集體負(fù)責(zé),無法擅自決斷采取強(qiáng)制性措施。最后,只能向隊長匯報,讓他親自來處理。隊長來了以后只得答應(yīng)給他在夜市安排了個攤位后,對方才離去。隊長做為中隊的一級主官,不可能事必親恭,而且象這種情況即影響執(zhí)法的嚴(yán)肅性也影響工作效率,因此,我主張將權(quán)力下放至每一名隊員身上,在執(zhí)法過程中除非遇上大的原則性問題皆可便宜行事,從而提高工作效率。
    此前,市綜合執(zhí)法局班子一直未能確定下來,但我作為臨時過渡班子成員之一,在城管局黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助班子正確地把握時勢政策,帶領(lǐng)全局干部職工完成工作使命。
    一、我認(rèn)為,新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部要突出一個“新”字,我將迅速實行角色轉(zhuǎn)換,以適應(yīng)新的要求,身體力行,和廣大干部職工一起,努力開拓綜合執(zhí)法新局面,在新時期的各項工作中不斷成長。由于角色的變化,過去我?guī)О嗍谴怪鳖I(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在將由原來的條條塊塊變成總攬全局來考慮問題。在管理模式上,我對工作基本思路是真抓實干,把更多的精力放在指導(dǎo)基層,給他們出謀劃策,同時更加側(cè)重于監(jiān)督檢查各項工作的落實、是否到位,以及依法行政,遵章守法,遵守規(guī)范,關(guān)心下屬的工作、學(xué)習(xí)和生活冷暖,以鼓舞隊伍士氣。
    二、認(rèn)清自我,不斷學(xué)習(xí),努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政策水平,是我的一大目標(biāo),我將更突出政治理論學(xué)習(xí),堅定正確的政治方向,和政治信仰,堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,準(zhǔn)確把握綜合執(zhí)法的正確方向,要把奉公守法、廉潔自律貫穿到整個各項工作中去。堅持業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。突出對“新”政策的學(xué)習(xí),始終保持城管執(zhí)法的良好形象,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真履行職責(zé)。注重調(diào)查、拓寬思路,在學(xué)習(xí)和實踐中尋找新的靈感。思想決定于出路,沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán),就難以找準(zhǔn)工作的路子,所以我們要向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法。面對新的環(huán)境,新的情況,新的要求,我將努力找準(zhǔn)新思路,理論聯(lián)系實際,認(rèn)真做好傳幫帶。同時,把以往的工作認(rèn)真總結(jié),理性分析問題,努力完成肩負(fù)的使命和任務(wù)。要更加深入分管部門單位,虛心向基層隊員學(xué)習(xí),經(jīng)常與一線干部隊員進(jìn)行交流,交換意見,更好地把握工作的重心。
    三、注重協(xié)調(diào)、加強(qiáng)上級與下級、內(nèi)部與外部、縱向和橫向的協(xié)調(diào),充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)”這個橋梁紐帶作用,積極的協(xié)調(diào)可以增強(qiáng)隊員的主觀能動性和隊伍的穩(wěn)定性,形成合力,建設(shè)有戰(zhàn)斗力的隊伍。要注重督查,促進(jìn)各項工作的落實,工作中要分輕重緩急。力求在監(jiān)督中支持,在支持中監(jiān)督,使整個綜合執(zhí)法工作,呈現(xiàn)穩(wěn)定健康的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài),為提高我市城市管理水平而努力。
    四、辦事要公開公平公正,勤政廉潔,不斷提高遵紀(jì)守法的自覺性。自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),在班子中要以身作則,當(dāng)好主官的參謀、助手,工作做到位而不越位;在下屬面前要當(dāng)好顧問,虛心向隊員們學(xué)習(xí),取長補短,做隊員的貼心人。
    城管工作任重而道遠(yuǎn),要想方設(shè)法的引起社會各界的廣泛關(guān)注和理解,要充分認(rèn)識到這項工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性,進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。實實在在的做好本職工作,為塑造城管執(zhí)法隊伍的良好形象,提高城市管理水平,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的城市環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)!!
    教育管理人員的演講技巧篇十六
    賈扶棟相信沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。
    2.充分授權(quán)
    賈扶棟分析授權(quán)是在管理中比較有效的激勵方法。授權(quán)意味著讓基層員工自己作出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,不要每一項決策都由管理人員作出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆捅O(jiān)督者。
    3.尊重員工
    賈扶棟分析在管理工作中,將員工當(dāng)作工具、封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。應(yīng)取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動力市場的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體管理工作中。
    4.允許失敗
    賈扶棟認(rèn)為要對員工有益的嘗試予以支持。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感到非常難過了,管理者應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)積極的方面,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,幫助他們學(xué)會在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí),和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
    建立規(guī)范
    5.多表彰員工
    成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內(nèi)在需要。要公開獎勵標(biāo)準(zhǔn),使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
    6.信守諾言
    賈扶棟認(rèn)為也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言,或者認(rèn)為那個諾言根本不重要,但員工會記住管理者答應(yīng)他們的每一件事。身為管理者,任何看似細(xì)小的行為都會對其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響,如果許下了諾言,就應(yīng)該對之負(fù)責(zé)。如果管理者必須改變計劃,要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因,員工會認(rèn)為管理者食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會失去對管理者的信任。
    1、充分了解企業(yè)的員工
    每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率還是人際關(guān)系上,張雪奎教授認(rèn)為他都將會是個一流的管理者。
    了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個層次:一個層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求了解,當(dāng)手下員工遇到困難,你能實現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。第三個層次是潛能了解,在知人善任的基礎(chǔ)上,能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
    老板與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
    2、聆聽員工的心聲
    中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進(jìn)他人意見,導(dǎo)致決策失誤。
    所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經(jīng)常說:在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,也是團(tuán)結(jié)員工,調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時,作為管理者,應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結(jié),解決他的問題或耐心開導(dǎo),才能有助于你的管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
    對待犯錯誤的人員,也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法,不應(yīng)一味責(zé)難它們,而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。就像張雪奎教授在《企業(yè)文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能說明問題:某公司小張沒有完成銷售任務(wù),老板將小張叫到面前訓(xùn)斥到:“這是怎么搞得,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務(wù),你自己卷鋪蓋卷走吧!”小張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的下去了,第二個月又沒有完成任務(wù),小張真的就悄悄的離開了公司。有人向老板匯報:“小張的能力老板應(yīng)該清楚,這幾個月沒有完成任務(wù),主要是他和女朋友鬧別扭,不能夠全力以赴工作,過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工說的一樣,小張后來到了競爭對手那里,不僅僅把競爭對手的銷售做的很好,還帶走了這家企業(yè)的大批客戶,讓老板悔不當(dāng)初怎么就不問問小張為什么沒有完成業(yè)績指標(biāo)。
    所以,經(jīng)常聆聽員工的心聲,對于一個老板來說,是很重要的事情,會讓你的決策更有人情味到,更會貼近員工需要。
    3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
    管-理-員工就象開汽車,司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管-理-員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的.大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
    管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營思想日漸保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
    4、德才兼?zhèn)?,量才使?BR>    “尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,十個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
    在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結(jié)合每個員工的長處給于適當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
    5、淡化權(quán)利,強(qiáng)化權(quán)威
    對員工的管理最終要落實到員工對管理者或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高,權(quán)力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自于權(quán)力;管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力,使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo),這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
    

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    6、允許員工犯錯誤
    現(xiàn)實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機(jī)。
    冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì),冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機(jī)會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴(yán)懲,則員工就會報著不做不錯的觀念,這樣企業(yè)便失去賴以發(fā)展的重要動力。因此,身為管理者,應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī),應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險犯了平常的小錯時,不應(yīng)過多指責(zé);當(dāng)冒險成功時,務(wù)必多加贊賞,并給予相應(yīng)的回報。
    教育管理人員的演講技巧篇十七
    為了提升公司管理人員溝通技巧和工作效率,5月20日晚上,xxx公司邀請到了高級培訓(xùn)師黃老師,他為大家做了如何有效溝通的培訓(xùn)。黃老師的培訓(xùn)語言生動、通俗易懂,取得了很好的效果,來自集團(tuán)的管理人員參加了此次培訓(xùn)。
    一、培訓(xùn)人員參加情況
    本次培訓(xùn)通知參加人員38人,實到人員38人。全部人員都參加,中途沒有人員請假,培訓(xùn)紀(jì)律非常好。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容
    本次培訓(xùn)黃老師就如何有效溝通分享了一些好的觀念方法和有效工具。
    (一)企業(yè)的天道是客戶,師道是企業(yè)最懂的人,孝道是企業(yè)創(chuàng)始/元老。 溝通的三大要素:要有一個明確的目標(biāo),達(dá)成共同的協(xié)議,溝通的是信息、思想和情感。
    (二)溝通上的“黃金定律”:不要用自己喜歡的方式去對待別人,而要用別人喜歡的方式去對待對方。
    (三)溝通上的“白金定律”:你希望別人怎樣對待你,你就怎樣去對待別人。
    (四)溝通的四個基本法則:法則一: 使用對方的語言;法則二:察覺對方的期望;法則三:發(fā)掘?qū)Ψ降膬r值;法則四:輸送恰當(dāng)?shù)挠嵪ⅰ?BR>    (五)與上司溝通的要點:領(lǐng)導(dǎo)講話,要記筆記,有相反意見,勿當(dāng)面頂撞;分析清楚上司希望達(dá)到的具體目標(biāo),用建議的口吻提出自己的看法;做好匯報工作,匯報要及時且最好采用書面形式;匯報工作說結(jié)果,請示工作說方案,總結(jié)工作說流程,回憶工作說感受。
    (六)同級經(jīng)理之間的溝通要點:注意協(xié)調(diào)的藝術(shù),明辨是非而不斤斤計較,見賢思齊而不嫉賢妒能,相互溝通而不怨恨猜忌,支持幫助而不攬功推過。
    (七)與下屬進(jìn)行溝通的要點:
    激發(fā)承諾----當(dāng)時認(rèn)同,可能過時就變卦,需要趁熱打鐵
    明確授權(quán)---- “既然你同意,就大膽地做吧,有問題我負(fù)責(zé)“
    三、組織過程總結(jié):
    (一)提前掌握各培訓(xùn)人員參加情況,整個培訓(xùn)紀(jì)律保持得非常好。
    (二)加強(qiáng)訓(xùn)前、訓(xùn)后意見建議的收集、匯總、分析、上報工作,為今后的培訓(xùn)工作做好參考。
    (三)加強(qiáng)對培訓(xùn)后效果的評估,尤其是培訓(xùn)人員的訓(xùn)后行為跟蹤評價。
    總結(jié)人:xxx
    2011-5-25
    年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
    要點一:篇幅要夠長
    要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
    要點二:套話不可少
    如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的'一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
    要點三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
    要點四:用好序列號
    序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    教育管理人員的演講技巧篇十八
    做一名一呼百應(yīng)的“隊長“--談如何做好一名基層管理者如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻為隊長--不但要在場上指揮隊友共同進(jìn)攻,更要身先士卒地沖鋒陷陣。
    他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者,都是從基層做起。
    一、“隊長“的角色。
    基層管理著是企業(yè)中的“小頭目“。既然是“頭目“,就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務(wù),所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同?!瓣犻L“一般都具有非常強(qiáng)地組織能力,由技術(shù)高或德高望重的隊員擔(dān)任。基層管理者又好象大樹上的結(jié)點,將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈,因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞“。
    二、承上啟下的作用:
    承上,對于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù),基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實者。啟下,就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個企業(yè)執(zhí)行能力的如何,關(guān)鍵不在企業(yè)的中層,而在于基層管理者如何領(lǐng)會高層的決策,并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚,帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。
    三、具備的能力:
    既然基層管理人員扮演的是隊長的角色,那么相應(yīng)的應(yīng)具備這樣一些能力:
    第一、過硬的業(yè)務(wù)能力。因為基層管理者不同于中層管理者,不需要對本部門的發(fā)展進(jìn)行過多地規(guī)劃,而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能?;鶎庸芾碚呒词枪芾碚?,同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服“的前提。同時,企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說非常關(guān)鍵。
    第二、親和力。既然是基層管理者,就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目,而拒人千里之外。那么,對于基層管理者來說,親和力并簡單指與同事在一起說說笑笑,下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下“干事痛快,而且心悅誠服地服“管教“,必須具有以下幾種“心“:
    尊重的心:基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人“,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景、家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個人,才能謀求一個融洽的氛圍。
    關(guān)心的心:基層管理者直接接觸地就是一線員工,因而他們的“疾苦“、“心聲“基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個人心的故事,。小張剛到a城市時,身上只剩下二百圓,幸好應(yīng)聘進(jìn)入一家企業(yè)。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人,整個小組被搞得生氣活潑。離發(fā)工資還有幾天,小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯,小張就跑開,沖一個最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切,被小黃無意中發(fā)現(xiàn),于是在沒有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃,感動得小張在業(yè)務(wù)上非常努力,成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手。最后,小黃被提到了經(jīng)理的位置上,小張也被提升為高級業(yè)務(wù)主管。
    體恤的心:既然有了關(guān)心,就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時,體恤他們。同時,學(xué)會換位思考,所謂“己所不欲勿施于人“。
    (三)團(tuán)隊建設(shè)能力:
    基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團(tuán)隊建設(shè)的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀,但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊,充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
    如何建設(shè)一個團(tuán)隊呢?
    2、善于激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮,面對難題。而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。
    3、善于組合:團(tuán)隊中必然有各種性格特點的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個人的優(yōu)缺點,發(fā)揮個人的優(yōu)勢加以組合,使團(tuán)隊發(fā)揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會布局--強(qiáng)與弱的配搭,活躍與循規(guī)蹈矩的組合……然后,再將他們分別安排到球隊中的不同位置。
    (四)領(lǐng)導(dǎo)力:
    基層管理者雖然是“管理者“,但由于本身所處的角色,需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力,之間的區(qū)別在于:
    第一、管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命,也可以是從群體中產(chǎn)生的,影響力主要來自非職位權(quán)力。
    第二、管理可以運用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ鳎I(lǐng)導(dǎo)者是依靠個人的魅力去影響他人。
    第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標(biāo)。
    (五)與上司相處的能力:授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀,卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
    第一、讓上司知道你每天都在干什么。
    這點非常關(guān)鍵,第一是尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
    第二、征詢他的意見獲得支持。有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。球場上“隊長“精湛的球技,以及較強(qiáng)的組織、把控能力,令人嘆服。
    那么對于剛步入社會不久,沒有多少工作經(jīng)驗而成為一名管理者的年輕人來說,受到領(lǐng)導(dǎo)的器重,確實是一個難得的機(jī)遇。要想成為一名“一呼百應(yīng)“地隊長,除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力,更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。