在總結(jié)中,我們可以將復(fù)雜的信息進(jìn)行簡化和梳理,以便更好地理解和應(yīng)用。在寫總結(jié)時(shí),可以采用事實(shí)和數(shù)據(jù)加以論證和支持,增加說服力和可信度。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文,供大家參考。
供電員工工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)間我到公司近八年的時(shí)間了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的成長不斷的進(jìn)步,因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的完善自己的水平才能在公司立足,才能成為一名合格的火電運(yùn)行工人。
回想起過去幾年工作、生活的風(fēng)風(fēng)雨雨,時(shí)時(shí)在眼前浮現(xiàn),從20xx年3月份走處內(nèi)蒙古電力學(xué)院的校門踏進(jìn)了鄂爾多斯電力集團(tuán)的大門,開始為期3個(gè)月的企業(yè)文化、安全知識教育、輪換崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與20xx年6月份被分到集控運(yùn)行崗,在崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作一步一步從實(shí)習(xí)人員。巡檢,副職走過來。
在這過程中我深深體會到不僅僅要努力工作還要時(shí)時(shí)回頭對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,我對這幾年的工作小結(jié)如下:
參加工作已經(jīng)八年的時(shí)間,在這幾年中,我遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度,在各位同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一直認(rèn)真主動的工作,能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過這幺多年的磨練,已取得了一些成績,現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
在思想方面,我愛廠如愛自己的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,工作中求仔細(xì)、堅(jiān)守崗位為塬則,積極主動做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考察。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身建設(shè)方面,我一直不斷完善自身專業(yè)知識的積累,學(xué)習(xí)更多新的知識武裝自己,認(rèn)真理智的堅(jiān)決工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的幾年中,我積極參加廠里組織的各項(xiàng)活動,比如唱歌、打排球、跳繩等活動,并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
總的說來,從我進(jìn)廠至今,在思想上積極向上,盡最大努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn);在工作上,我勤懇認(rèn)真,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為塬則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識的完善,使自己的工作水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,在以后的工作中,我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們廠更加美好的明天做出自已,應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后感謝鄂爾多斯電力集團(tuán)給我提供的這份工作,讓我的生活更加的美好,感謝家人,朋友,同事的幫助與支持,在以后的時(shí)間里我會更加努力,爭取做的更好。
供電員工工作總結(jié)篇二
xxx供電所是在電力體制改革熱潮中運(yùn)用而生的電力基層堡壘,成立于二ooo年四月。全所管轄用電村20個(gè),居委會5個(gè),居民小組242個(gè),擁有用電客戶11968戶;管轄10kv線路有三條,總長87.8千米;低壓線路423.5千米。到目前為止全所共有配電變壓器120臺總?cè)萘繛?3330kva用電設(shè)備總?cè)萘繛?8238kw。全所現(xiàn)有員工20人,其中黨員5人,平均年齡34歲;是一支年富力強(qiáng),技術(shù)力量雄厚,活力充沛、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),敢于拼搏的電力隊(duì)伍。供電所實(shí)行所長負(fù)責(zé)制,內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有綜合班,運(yùn)行維護(hù)班,營抄班,通過深入細(xì)致的開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,制定嚴(yán)明的紀(jì)律,嚴(yán)格考核,使我所員工精神振奮,形成了愛崗、敬業(yè)、奮發(fā)、向上、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的良好精神風(fēng)貌。
今年來我所為了積極開展供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)工作,我們在營業(yè)環(huán)境、服務(wù)行為、科學(xué)管理、收費(fèi)制度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)監(jiān)督、便民服務(wù)七個(gè)方面做了大量工作以管理提高效益以服務(wù)占領(lǐng)市場,取得了一定成績。
良好的服務(wù)環(huán)境是規(guī)范化服務(wù)的基本要求,我所68平米的營業(yè)大廳光彩照人,碧綠的“國網(wǎng)”電力大標(biāo)微在大廳櫥窗分外醒目,“優(yōu)質(zhì)方便、規(guī)范忠誠”的題字分列兩側(cè),崗位監(jiān)督牌、公開承諾欄、業(yè)擴(kuò)流程圖、電力價(jià)格表等整齊的掛列在大廳里指導(dǎo)用戶辦理業(yè)務(wù),營業(yè)廳還裝設(shè)了大屏幕液晶顯示屏,用戶在街道上就能看到我們公布的電力信息。
規(guī)范的服務(wù)行為是規(guī)范化服務(wù)的重點(diǎn)細(xì)節(jié),我所營業(yè)廳員工品貌端正,著裝整潔,舉止大方。我們對照《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中的要求,對營業(yè)廳員工培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才準(zhǔn)許上崗。我所分別在xxx營業(yè)廳與陽南塘座收點(diǎn)公布了現(xiàn)行農(nóng)村電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、國網(wǎng)公司頒布的“三十”條例和xx電力局供電服務(wù)的“十項(xiàng)承諾”,并設(shè)立了有專人值班的.用電咨詢臺,并明確專職營業(yè)員統(tǒng)一對外歸口辦理用戶用電申請、報(bào)裝用電和變更用電等工作。在現(xiàn)場服務(wù)方面,我們推出了一項(xiàng)名為“五個(gè)一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,即:每個(gè)外勤人員隨身不離的除了一支試電筆,一卷保險(xiǎn)絲、一卷絕緣帶、一把鉗子、一個(gè)工具袋。另外還有一張優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤卡,上面印有四個(gè)方面的內(nèi)容:著裝是否整潔、安裝工藝是否規(guī)范、是否有索、拿、卡、要行為,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是否滿意和客戶簽名,服務(wù)電話。員工每次為客戶服留此標(biāo)記。務(wù)都必須由客戶填寫一張服務(wù)跟蹤卡,如果客戶有一項(xiàng)不滿意,扣當(dāng)事人10元;如果客戶沒有填或弄虛作假則按每次扣責(zé)任人50元。
在規(guī)范管理方面,我們一是按照國電公司,《供電所規(guī)范化管理考核辦法》的要求建立建全了供電所各項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)備臺帳齊全,配電網(wǎng)所有線路及主要設(shè)備均設(shè)有維護(hù)專責(zé)人,建立維護(hù)責(zé)任制,巡視維護(hù)到位,線路標(biāo)志齊全,線路消缺及時(shí),設(shè)備完好率在98%以上;二是推行現(xiàn)代化管理模式,改走收制為一點(diǎn)座收制。今年從五月一日開始,陽區(qū)農(nóng)戶電費(fèi)由原來電工走收改為統(tǒng)一座收,在鎮(zhèn)村干部的大力支持及廣大營銷員的努力下,座收形勢較好,電費(fèi)回收率達(dá)98%以上。三是實(shí)行營銷生產(chǎn)崗位責(zé)任制,把安全生產(chǎn)、營銷管理、線損管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體指標(biāo)分解到人,實(shí)行分村分片包干負(fù)責(zé)制;四是堅(jiān)持考核獎罰兌現(xiàn),根據(jù)年初崗位責(zé)任制分月把各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況直接與員工效益工資掛鉤,這樣既拉開了收入擋次,又大大地調(diào)動了廣大員工的工作積極性。
我們對以往的收費(fèi)方式進(jìn)行了改進(jìn)著重進(jìn)行以下幾個(gè)方面的工作:第一、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策電力營銷實(shí)行了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“二監(jiān)督”和一戶一表的管理制度。并從五月一日起全所分區(qū)設(shè)立了兩個(gè)電費(fèi)座收點(diǎn),取消了走收電費(fèi)的方式。每月電費(fèi)回收率(含座收)達(dá)到98%以上,對縣局100%結(jié)零。第二.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,電費(fèi)設(shè)專責(zé)人,電費(fèi)專責(zé)人每天都要與兩處座收員核對當(dāng)天收費(fèi)金額,并及時(shí)將電費(fèi)上解銀行電費(fèi)專帳。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線.杜絕了挪用電費(fèi)現(xiàn)象。
為了提高服務(wù)質(zhì)量,我所建立了公開承諾專欄,向社會公開承諾各種服務(wù)承諾制度,包括業(yè)擴(kuò)流程、銷售電價(jià)等,并公布了24小時(shí)服務(wù)熱線電話及監(jiān)督舉報(bào)電話。我們營業(yè)廳工作人員都能非常熟練的開展業(yè)務(wù),收費(fèi)人員每天收費(fèi)幾百戶,從容不迫,從未出現(xiàn)差錯(cuò),而且還能記住部分用戶交費(fèi)信息,幫助提醒用戶。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員今年來共計(jì)受理用電業(yè)務(wù)共三百多次,經(jīng)上級有關(guān)部門的檢查,業(yè)務(wù)工單全部符合規(guī)范要求。我們隨時(shí)要為1萬多戶用電客戶服務(wù),其中80%分散居住在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,因此我們建立了完善的故障搶修制度和措施實(shí)行了24小時(shí)110值班制度無論是白天還是晝夜,我們的維護(hù)人員一接到用戶電話就像接到所長命令一樣奔往用戶家中。所有的工器具都是自帶,從不到用戶用餐,盡量不推遲。
供電員工工作總結(jié)篇三
一年來,我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫忙下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?!睘楣ぷ魉悸?,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動力,以抓用電管理為重點(diǎn),多經(jīng)收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將我所一年來的工作狀況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)。
1、供電量完成12153.825kwh,超年控計(jì)劃115kwh,與去年同期增加18.2。
2、售電量完成9011.582kwh,超年控計(jì)劃1011.582kwh,與去年同期上升2。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.3,與年控計(jì)劃9.7,下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.2,下降了1.22百分點(diǎn),單臺線損達(dá)標(biāo)率8,與年控計(jì)劃6,上升31.2,與去年同期5上升4百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營業(yè)普查,共計(jì)普查約101,其中重新核比52,平均每月合理增收約元,為公司追回?fù)p失約元。
6、多經(jīng)收入:共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.元。
7、電費(fèi)回收10。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,此刻讀員工其中脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,以年初高嚴(yán)事件為教材,進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高防腐拒變的潛力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,基層單位中,綜合評分排行第。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全職責(zé)制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長2%,我們的具體做法是:
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、群眾面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患8起,即時(shí)處理的有5 起,隨后在機(jī)關(guān)部門的幫忙下處理1起,余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長,需增變臺,增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,職責(zé)到人,線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生,并對全所共1940用電客戶及1居委會行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,共查出竊電戶,追回?fù)p失9044.8,查出表計(jì)燒壞31,查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約168(暫我所無力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷狀況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),比去年同期低1.2百分點(diǎn)。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,故我所從不敢放松,因本所有員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),請了長假,參加了函授,每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí),從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實(shí)較大,自4月份用電稽查隊(duì)成立以來,我所每一天至少派員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,并把普查狀況及時(shí)輸入電腦,更正電價(jià)比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,查出高價(jià)低接52,追回電費(fèi)約xx元,每月合理增收約xx元。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)資料,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的禮貌,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次書面筆考,不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率6,良好率達(dá)8,合格率10,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶應(yīng)對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,及時(shí)通電到戶,并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計(jì)共走訪。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),共計(jì)xxx。
經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本狀況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
供電員工工作總結(jié)篇四
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以“做一名合格的安全員”作為自己工作的.動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠殺無票工作,堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡,對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類,落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展,取得良好的效果,受到上級的表揚(yáng)。
5.認(rèn)真履行職責(zé),在落實(shí)“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實(shí)做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
200x年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
供電員工工作總結(jié)篇五
20xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報(bào)裝接電,得到了政府和群眾的表揚(yáng)。
作為企業(yè)單位,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù),讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶,常常不知道要辦理那些手續(xù),為方便客戶,我所設(shè)置了專門的咨詢點(diǎn),員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動,進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào),喝水,休息等便民服務(wù)。
其次,全面改善辦電環(huán)境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,對營業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修,設(shè)立公開欄,公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。
在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中,我所服務(wù)以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”為宗旨,堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,各項(xiàng)工作開展得有聲有色,從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象,在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象,總之,通過自查,我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續(xù)加大工作力度,完善服務(wù)功能,堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新科學(xué)管理,努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作,為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
供電員工工作總結(jié)篇六
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全所員工以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),奮力拼搏、進(jìn)位趕超的工作干勁,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我所一年來的工作情況匯報(bào)如下。
全年累計(jì)完成供電量萬kwh,與去年同期相比增加萬kwh,增長率為 %;
全年累計(jì)完成售電量萬kwh,與去年同期相比增加萬kwh,增長率為;
全年累計(jì)售電均價(jià)元/kwh,與去年同期相比增加元/kwh。
全年累計(jì)10kv線損率為,與去年同期相比下降了百分點(diǎn);線損率為,與去年同期相比下降了 百分點(diǎn)。
全年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收入萬元,與去年同期相比增加萬元,增長率為;每月電費(fèi)做到了月結(jié)月清,回收率達(dá)100%。
(一)端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,以奮力拼搏,進(jìn)位趕超的精神,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。
在年初,結(jié)合我所的實(shí)際情況,我們多次召開全體員工會議,針對存在的問題認(rèn)真進(jìn)行剖析,找到了問題的癥結(jié)所在,就是目標(biāo)不明確,觀念較落后,執(zhí)行力不強(qiáng)。面對急切需要解決的這幾個(gè)問題,我們以貫徹落實(shí)公司三屆三次職代會暨20xx年工作會議精神為契機(jī),精心謀劃全年工作計(jì)劃目標(biāo),全面部署各項(xiàng)工作任務(wù),大力實(shí)施“觀念再造”工程,積極推進(jìn)“五破五立”,打破了個(gè)別員工安于現(xiàn)狀、消極依賴、應(yīng)付了事,主觀隨意的觀念,提高了勤勉敬業(yè)、奮力趕超、勇?lián)?zé)任的思想意識。
(二)安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步鞏固。
1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣公司《20xx年農(nóng)電安全工作要點(diǎn)》、《上猶公司20xx年安全工作思路》等文件精神,層層簽訂安全責(zé)任狀,安全壓力層層傳遞,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。每月定期召開安全分析會和安全日活動,組織學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
2、開展了反違章“利劍”行動活動,成立了以所長為組長、全所員工參與的活動小組,制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅(jiān)持從作業(yè)現(xiàn)場管控抓起,從源頭抓起,做到小題大做,形成上下嚴(yán)厲查處違章行為的高壓態(tài)勢。通過活動的開展,及時(shí)糾正了多起違章現(xiàn)象。增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。
3、積極開展“二抓一建”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動,以“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動作為全年安全工作的主線,突出“四不傷害”保人身安全為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)以所站長為安全第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,強(qiáng)化以工作票簽發(fā)人、許可人和工作負(fù)責(zé)人為核心的現(xiàn)場安全責(zé)任制。加強(qiáng)全過程安全管理和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控,確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處,有效管控各類安全事故風(fēng)險(xiǎn)。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實(shí)效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場,我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組,對全所4個(gè)站的春、秋檢自查工作做了周密安排,通過自查發(fā)現(xiàn)安全隱患27起,及時(shí)整改到位13起,上報(bào)公司安監(jiān)部14起,下發(fā)整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結(jié)束,公司已下達(dá)秋檢整改計(jì)劃,整改工作正在開展中。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)管理。
1、“低電壓”普查、綜合治理工作有序開展,每月定期對全所169臺公變電壓和負(fù)荷測試,建立“低電壓”客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項(xiàng)目完成綜合治理1647戶,采取調(diào)整三相負(fù)荷不平衡、調(diào)整運(yùn)行檔位等管理措施完成綜合治理590戶。
2、建立了“圖實(shí)相符”常態(tài)機(jī)制,成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設(shè)備“圖實(shí)相符”現(xiàn)場核查、系統(tǒng)核實(shí)、整改工作。
3、定期開展了線路、設(shè)備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預(yù)防性試驗(yàn)工作。完成了 10kv營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容;完成了新街口、農(nóng)民街等8臺jp柜的安裝,改造了搬運(yùn)隊(duì)、鄉(xiāng)部、電信、農(nóng)民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區(qū)線路;完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進(jìn)展順利,我們結(jié)合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作,對全所10kv線路每季定期組織員工進(jìn)行巡檢砍杈,對 kv線路砍杈工作,要求全所臺區(qū)責(zé)任人每月至少巡檢一次,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。
5、完成了10kv營前線上灣橋頭分支線改造、新建10kv營平線牛氏唐支線、10kv營水線邊頭坎支線、10kv營陽線王龍壩支線;新建梅里二臺、搬運(yùn)隊(duì)二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個(gè)變臺。10kv營平線鄉(xiāng)部支線、10kv營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協(xié)助外聘施工隊(duì)完成了10kv營平線大潭分支線、10kv營水線與雙溪聯(lián)絡(luò)線、10kv象陽線等工程的施工任務(wù)。10kv鉛鋅礦線正在緊張施工中。
(四)加大了營銷管理力度
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作,每月按時(shí)完成了抄核收工作任務(wù)。
2、在今年6月、12月,分別對除居民生活用電外所有類別的電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整。通過發(fā)放宣傳單、走訪鄉(xiāng)村單位和重要客戶做好解釋工作,得到了廣大客戶的理解支持,電價(jià)調(diào)價(jià)工作進(jìn)展順利。
3、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)建設(shè),重新組織全體員工學(xué)習(xí)臺區(qū)達(dá)標(biāo)管理考核辦法、綜合管理評分標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)了員工的思想認(rèn)識。并專門在營前新溪村新溪臺區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),通過改造線路、更換智能電表等技術(shù)措施和調(diào)整三相負(fù)荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作。
4、按時(shí)完成了sg186營銷系統(tǒng)資料的修改、補(bǔ)錄工作和系統(tǒng)登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續(xù)簽工作。
6、完成了47戶計(jì)量異動,追補(bǔ)電量6609kwh、追補(bǔ)電費(fèi)萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542kw。新增專變客戶3戶,用電容量450kva。
7、加強(qiáng)營銷稽查管理工作,今年9月份要求臺區(qū)責(zé)任人對臺區(qū)的日常管理工作進(jìn)行自查,并從各站抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行抽查,對存在的問題,做到發(fā)現(xiàn)一起、整改一起。特別要對不認(rèn)真進(jìn)行自查或隱瞞不報(bào)、截留挪用電費(fèi)等問題,要黑下心來、不留情面的進(jìn)行嚴(yán)厲批評和考核,對拒不改正的,上報(bào)公司處理。
(五)加強(qiáng)了所站內(nèi)部管理。
1、積極支持配合公司二級機(jī)構(gòu)競聘上崗工作,我所調(diào)出員工8名、調(diào)入員工7名、所內(nèi)調(diào)整員工5名,此次調(diào)整的人員多,范圍廣,對日常工作和交接壓力很大,全所員工積極投入公司的改革中,順應(yīng)潮流,克服困難,按時(shí)完成了移接交工作。全所員工思想穩(wěn)定,工作積極,為確保完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我所以此次機(jī)構(gòu)人員調(diào)整為契機(jī),按照公司的要求,結(jié)合各站的實(shí)際情況,下發(fā)了營前所關(guān)于整頓工作作風(fēng)、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律的通知,明確規(guī)定了上班簽到和請休假制度,所站長帶頭執(zhí)行。
3、今年以來,公司加大了對員工的培訓(xùn)、考試力度,先后舉辦了安規(guī)、三種人、sg186系統(tǒng)、生產(chǎn)安全系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)平臺、發(fā)展提升年、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等培訓(xùn)與考試。全所員工均能參加,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工素質(zhì)有了明顯提高。
4、積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組,豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業(yè)文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機(jī)構(gòu)、制定了競賽規(guī)則、方案,公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。全所員工積極參與、經(jīng)過激烈的比賽,賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節(jié)日組織員工聚會,通過聚會活動,增進(jìn)了員工間的溝通交流,消除了誤解,融洽了團(tuán)結(jié)互助合作的氛圍。
(六)標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作得到了提高。
根據(jù)公司創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署,為加快我所創(chuàng)建工作的進(jìn)度,依照公司《標(biāo)準(zhǔn)化供電所評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《創(chuàng)一流考核辦法》,結(jié)合我所的實(shí)際情況,制定了創(chuàng)建工作方案。成立了四個(gè)創(chuàng)建工作小組,分別由所辦管理人員任組長,全員參與,做到分工明確、責(zé)任到人。要求各組組長要親自參與,做創(chuàng)建工作的表率。主動靠前,及時(shí)解決各組在創(chuàng)建工作中遇到的實(shí)際問題,加大督促檢查的力度。全所員工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟練掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)要求及時(shí)、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創(chuàng)建工作二次考核辦法。
供電員工工作總結(jié)篇七
20xx年,我所緊緊圍繞年初我局職代會上領(lǐng)導(dǎo)提出的“繼續(xù)把握‘穩(wěn)中求進(jìn)’工作總基調(diào),圍繞‘四著力兩確?!攸c(diǎn)工作任務(wù),以提高干部職工執(zhí)行力為手段,突出于‘穩(wěn)’,著力于‘建’,提升于‘實(shí)’,服務(wù)于‘好’,強(qiáng)化于‘嚴(yán)’,立足于‘行’,持續(xù)于‘和’,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行,確保電力可靠供應(yīng),確保經(jīng)營增效目標(biāo),確保企業(yè)和諧穩(wěn)定”的總體思路,在xx縣局主管部門的指導(dǎo)下,在貴政府的大力幫助下,通過我所員工的共同努力,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我所20xx年的工作情況作如下匯報(bào):
20xx年工作完成情況。
一)經(jīng)營指標(biāo)。
1、完成供電量3480、9萬kw.h,完成年計(jì)劃99、45%,與去年同期相比增加228萬kw.h,同期增加6、57%。
2、完成售電量3105、7萬kw.h,完成年計(jì)劃98、62%,與去年同期相比增加203萬kw.h,同期增加6、55%。
3、上交電費(fèi)1803、58萬元,完成年計(jì)劃120、1%,與去年同期相比增加179萬元。
4、完成綜合平均單價(jià)為0、5148元/kw.h;與去年同期相比綜合平均單價(jià)增加0、0024元/kw.h。
電費(fèi)回收率完成100%。
二)線損管理。
1、綜合線損率為10、75%,與年計(jì)劃相比下降1、8%;與去年同期相比綜合線損率下降0、95%。
2、對7900戶用電開展了用電檢查和營業(yè)普查,查處違約用電用戶2戶,收取違約電費(fèi)19400元。對有超負(fù)荷的及小容量電能表客戶表計(jì)進(jìn)行更換,更換單相電能表467只;維護(hù)負(fù)荷終端124臺,其中專變30臺,公變94臺;另安裝移動基站終端20臺(更換表計(jì)20只)。
三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、全年共完成業(yè)擴(kuò)531戶,其中新裝一戶一表425戶,新增專用變壓器16臺,其他90戶,無一例超時(shí),無一例因我所員工原因造成客戶投訴,都嚴(yán)格按社會承諾時(shí)限進(jìn)行辦理完成。
2、進(jìn)行各種形式的用電宣傳18次,發(fā)放宣傳資料及圖片累計(jì)8000余份,為用戶提供上門報(bào)修服務(wù)260次。
3、營業(yè)廳建設(shè)方面,根據(jù)年初局客戶服務(wù)中心對營業(yè)廳服務(wù)提升的要求,對營業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治,并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)受理員的綜合素質(zhì)的提高,及時(shí)組織營業(yè)廳服務(wù)人員參加縣局組織的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝知識培訓(xùn)。
四)落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量。
今年以來,我所繼續(xù)堅(jiān)持“以客為尊、和諧共贏”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措:
1、為推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè),松廟公路建設(shè)等項(xiàng)目,我所積極與xx政府聯(lián)系,為xx鎮(zhèn)蔡家灣老街改造,松廟公路建設(shè)提供綠色通道,為蔡家灣老街改造整改線路0、6km,松廟公路建設(shè)搬遷電桿25基,加快了地方建設(shè)步伐。
2、為煙草總局重點(diǎn)項(xiàng)目——綠竹壩水庫施工用電設(shè)計(jì)、安裝變壓器2臺,共計(jì)815kva。為丁臺村來路組安裝架設(shè)烤房工程用電400v線路1、5公里,變壓器增容1臺,緩解了烤房用電難問題。
1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄、意見箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的`問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)的服務(wù)力度,對特殊重點(diǎn)用戶開通綠色通道,簡化辦事程序。
4、定期走訪重要用戶,共走訪50戶。
5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關(guān)懷”活動,廣泛收集用戶信息。
六)電價(jià)宣傳。
嚴(yán)格按照國家電價(jià)政策執(zhí)行,無亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象,杜絕了因亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象而引起的誤投訴。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放“發(fā)改價(jià)格(20xx)2617號”文件、貴州省物價(jià)局文件“黔價(jià)(20xx)150號”、貴州省物價(jià)局文件“黔價(jià)(20xx)254號”,并簽字留存。
七)重要客戶服務(wù)及保供電。
今年來,我所除對全年各種節(jié)假日的保電工作外,還完成了xx中學(xué)中考點(diǎn)等活動的保電工作,實(shí)行了所長帶班制,全面落實(shí)到位,保證了各種會議、活動的正常召開,制定了詳盡的保供電任務(wù),在特別重要時(shí)段未發(fā)生停電事故。
八)村電共建及非現(xiàn)金繳費(fèi)。
1、為方便用戶交費(fèi),解決用戶交費(fèi)難的問題,我所在xx郵政開設(shè)了郵政收費(fèi),建設(shè)的“村電共建”實(shí)用點(diǎn)有:丁臺村、中南村、新莊村,每月為用戶解決往返車費(fèi)達(dá)萬余元。
2、目前,按照我局市場營銷部的工作安排,我所已開展就對用戶非現(xiàn)金繳納電費(fèi)的宣傳力度,有待在20xx年全面開展非現(xiàn)金繳費(fèi)工作,確保電費(fèi)資金的風(fēng)險(xiǎn)。
一)抓安全管理、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
20xx年來,我所組織員工每周一對事故快報(bào)、操作規(guī)程等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),提高了員工的安全防范意識,在安全生產(chǎn)中有布置,有檢查,有總結(jié),做到檢查到位,跟蹤管理。
為將安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到位,我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產(chǎn)目標(biāo)分解要求,在所內(nèi)對目標(biāo)進(jìn)行了再次分解,將安全生產(chǎn)落實(shí)到個(gè)人,考核到個(gè)人。
二)安全宣傳工作。
我所開展了形式多樣的安全宣傳活動,在六月安全月宣傳活動中,利用xx集鎮(zhèn)趕場天時(shí)間宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)辦法》和農(nóng)村安全用電知識等宣傳資料,在人員集中地方張貼了宣傳圖片,真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。
三)供電可靠性指標(biāo)完成情況。
我所現(xiàn)有10kv線路6條,369、41km,配電變壓器501臺,全年故障指標(biāo)為19次,跳閘指標(biāo)為27次,今年共發(fā)生故障次數(shù)18次,占全年指標(biāo)94、7%,已發(fā)生跳閘次數(shù)13次,占全年指標(biāo)48、1%。
四)線路維護(hù)。
1、消除安全隱患更換跌落保險(xiǎn)2組,更換避雷器5組,更換拉線22根,更換電桿塌方加固2基,修剪10kv線路上萬棵,修剪低壓廊道2萬余棵。
2、今年8月份以來,我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作,完成砍伐樹障5000余株,產(chǎn)生費(fèi)用40000余元。
五)電網(wǎng)建設(shè)方面。
1、今年年初,我所為xx變電站異地改建投運(yùn)協(xié)助局開展了詳盡的投運(yùn)方案,3月份協(xié)助完成了35kvxx變電站投運(yùn),松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松樂線6條線路的割接。
2、農(nóng)網(wǎng)改造情況:我所農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃10kv、400v/220v線路共計(jì)303、589km,變壓器73臺,到目前為止,完成電桿轉(zhuǎn)運(yùn)4181基,立桿5122基,橫擔(dān)、金具安裝4592組,拉線坑洞2991個(gè),架設(shè)線路209、37km,安裝投運(yùn)變壓器26臺。
供電員工工作總結(jié)篇八
2、輕微事故2起。
二、主要工作情況。
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。20xx年以來,一公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善,制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé),人人崗位職責(zé)明確,發(fā)生安全事故時(shí)實(shí)行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證,為促使各路隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作,著力增強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,按照目標(biāo)責(zé)任的要求,采取確實(shí)有效的辦法措施,重視做好安全防范,堅(jiān)持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項(xiàng)安全工作。加大宣傳教育力度,通過堅(jiān)持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),使駕駛員不斷豐富安全知識,提高預(yù)防事故的意識。認(rèn)真落實(shí)過去行之有效的安全防范措施,定期或不定期地開展安全檢查活動,有重點(diǎn)地做好控制違法違章行為工作。
2、“6.5”xx公交燃燒事件發(fā)生后,一公司迅速開展了一系列的安全防范工作,成立了安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂了安全應(yīng)急預(yù)案。車輛途中發(fā)生事故,分公司接到報(bào)案后,及時(shí)組織人員趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行處置。對損失嚴(yán)重的,立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,迅速組織人力、物力進(jìn)行緊急搶救救援,同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員到醫(yī)院進(jìn)行救護(hù),處理事故善后工作。事后組織全體職工、駕駛員,召開事故現(xiàn)場分析會,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對事故責(zé)任人追究責(zé)任并按規(guī)定進(jìn)行處罰。堅(jiān)持四不放過原則,即事故原因未查清不放過,事故責(zé)任人未處理不放過,未召開事故現(xiàn)場分析會議不放過,達(dá)不到教育職工目的及整改要求不放過。
3、為抓好新學(xué)員的安全工作,分公司班子跟蹤到位、目標(biāo)責(zé)任到位、安全學(xué)習(xí)到位。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制,層層簽訂定期考核,不定期檢查、落實(shí),采取從嚴(yán)抓,從嚴(yán)管決不放過任何一個(gè)對安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié),加大對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。堅(jiān)持做好安全防范,從源頭控制,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,決不放松安全管理,每月堅(jiān)持安全學(xué)習(xí),違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過,警鐘常鳴,每月堅(jiān)持安全例保檢查,防范于未然。
4、認(rèn)真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五·一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日,分公司專門成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,開展有針對性的安全檢查和整改活動,進(jìn)一步筑牢了安全防范體系。
5、定期對調(diào)度及路隊(duì)長、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核,每月考核路隊(duì)長,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范,堅(jiān)持從源頭控制,落實(shí)駕駛員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)考評制度,認(rèn)真組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動,并每月評比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車意識的增強(qiáng)。
6、面對安全工作的不可預(yù)見性,一公司班子擰成一股繩,勁往一處使,主動到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場動態(tài)管理。采用集中檢查、重點(diǎn)抽查、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查,站點(diǎn)檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式,把安全工作作為重點(diǎn)來抓。
三、存在的問題。
1、23路換新車后,在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車輛的操作和性能,23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學(xué)生較多,都是滿載,存在較大的安全隱患。
2、61路由于老年人乘車較多,加上車小提速較快,剎車靈敏,存有安全隱患。
3、新學(xué)員上車時(shí)間較短,遇到突發(fā)情況不能正確處理,存在較大的安全隱患。
四、整改措施及意見。
1、加大路檢路查和例保檢查力度,全面調(diào)動路隊(duì)長、調(diào)度的積極性,充分發(fā)揮路隊(duì)管理作用,積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性,出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時(shí)找到駕駛員談心,把安全事故隱患降到最低點(diǎn)。
2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車速,在稽查科、安全科查處的同時(shí)分公司加大查處力度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評教育和處罰。
3、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學(xué)員,對新學(xué)員遇到的困難和問題要積極的解決和開導(dǎo),同時(shí)做好新學(xué)員的安全教育工作,經(jīng)常性的開展事故分析會議和安全知識學(xué)習(xí),讓新學(xué)員認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性。
我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標(biāo)責(zé)任書繼續(xù)抓好安全工作,對事故實(shí)行逐級追究制,對事故責(zé)任進(jìn)行倒查,并嚴(yán)格執(zhí)行事故發(fā)生后“四不放過”的原則,采取積極跟蹤督導(dǎo),協(xié)調(diào)指揮。落實(shí)好“獎優(yōu)罰劣”制度,創(chuàng)造一個(gè)競爭氛圍。同時(shí)對一些事故發(fā)生較多的駕駛員采用下車培訓(xùn)或下車待崗處理,增加全體駕駛員的危機(jī)感。
供電員工工作總結(jié)篇九
敬愛的黨組織:
我志愿加入中國共產(chǎn)黨,愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我們這一代年輕人,生長在新中國,我們成長的每一步,都與黨的關(guān)懷有密切的聯(lián)系。從小時(shí)起,黨的光輝形象就牢牢地銘刻在我的心中,鼓舞著我前進(jìn)?;仡欬h的光輝戰(zhàn)斗歷程,黨領(lǐng)導(dǎo)人民披荊斬棘,經(jīng)歷第一次、第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭,抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭,終于推翻了三座大山,建立了中華人民共和國。建國后,黨有領(lǐng)導(dǎo)人民戰(zhàn)勝各種困難,取得了社會主義建設(shè)的偉大勝利。中國能有今天,中華民族能有今天,正是黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,基層組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的結(jié)果。
黨在中國歷史上的地位和作用、共產(chǎn)黨員的杰出表現(xiàn),使我更加堅(jiān)信,領(lǐng)導(dǎo)我們事業(yè)的是中國共產(chǎn)黨,沒有中國共產(chǎn)黨,就沒有社會主義祖國的今天。我愿意把個(gè)人的理想、前途與黨的偉大事業(yè)聯(lián)系起來,為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大目標(biāo)奮斗終身。因此,我莊重地向黨組織提出加入中國共產(chǎn)黨的申請,決心用自己的實(shí)際行動接受黨對我的考驗(yàn)。
在xx供電這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù),還要切實(shí)、靈活的去帶動大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂于為他人服務(wù)又要帶動人們都來關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會時(shí)時(shí)處處對自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會責(zé)任意識和克服困難的決心。
我從事配電工作以來,一直認(rèn)真勤奮工作,同時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定程度的提高。但我也認(rèn)識到,作為新進(jìn)人員,我在業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷上都與老同事存在差距,而且,時(shí)代在變、環(huán)境在變,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名新時(shí)代的青年,我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。因此,我誠懇的希望能夠得到黨組織的幫助和教育。
我深知按照黨組織的要求,自己的差距還很大,還有許多的不足,如:政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴(yán)要求,以使我更快進(jìn)步。我將用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,盡快達(dá)到一名黨員的標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦。請黨組織考驗(yàn)我!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
看了供電員工入黨申請書還看了:
供電員工工作總結(jié)篇十
一年來,我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過程中,積極配合上級部門,完成了如下工作:落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面:
1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。
3、配合省電建公司對20xx年申報(bào)的改造臺區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求,對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面:是按時(shí)召開安全日活動例會每月四次,累計(jì)召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次,累計(jì)召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神,使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求,對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
1、強(qiáng)化安全意識,確保安全生產(chǎn)。
我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的`安全措施、“安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
2、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任。
2月23日,組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人,考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強(qiáng)安全工器具管理。
按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試,對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理,同時(shí)對缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。
4、堅(jiān)持安全日活動例行會議。
組織安全日活動例會53次,達(dá)到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次,平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報(bào)、通報(bào)70余篇次。
5、杜絕無票。
一年一度的春檢工作開始后,根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案,同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求,積極組織開展反事故斗爭活動,對春檢現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析;在設(shè)備檢修、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實(shí)施,杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。
6、加強(qiáng)巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人,副所長、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個(gè)戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視。
全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里。是對三相負(fù)荷不平衡的臺區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn)、刀閘動靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作,運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取。
累計(jì)捅除栗家莊i回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處,同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前,即5月0日,對10kv栗家莊回及各分支、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底,摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃。
20xx年我們在營銷管理工作中,進(jìn)一步落實(shí)營銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動,認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策,全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作,健全抄表、核算、收費(fèi)的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營觀念,始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營管理的切入點(diǎn)和突破口。其中:更換電子計(jì)量表臺區(qū)、塊,為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營成果、我們狠抓了四方面的工作:
一是和用電客戶簽定用電合同;
二是規(guī)范用電的抄、核、收管理,強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性;
三是按月分線、分級、分臺區(qū)進(jìn)行線損分析:四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。
在扎實(shí)開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時(shí),我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè)、狠抓落實(shí)”活動思想繼續(xù)深化,以點(diǎn)帶面,以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”,把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用,服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于企業(yè),為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn)。
一年來我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,深入持久地開展了承諾服務(wù)行為,實(shí)行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,認(rèn)真接聽咨詢電話,熱情解答客戶提出的各種問題,及時(shí)消除設(shè)備故障。始終堅(jiān)持“人民電力為人民,汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨。同時(shí)全所人員說話辦事注重形象,禁說服務(wù)忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,落實(shí)“三個(gè)十條”。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常,群眾滿意無上訪的好成績。
1、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。
2、由于種種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除,形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。
3、同桿架設(shè),“三線交叉”(電話、有線、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。
4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,從安全檢查來看,本所各線路,設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),綜合評分也有所上升,但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,一到吹大風(fēng),下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
供電員工工作總結(jié)篇十一
供電所技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在20xx年的工作中認(rèn)真貫徹供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并協(xié)助了所長完成了各項(xiàng)工作,通過自己的不懈努力,并與20xx年11月被公司授予技術(shù)員職稱,在這期間,我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知,對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力,按質(zhì)按量的完成了一名供電技術(shù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。具體個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、20xx年11月19日在所長的帶領(lǐng)下,章臺供電所全體員工進(jìn)行了安全規(guī)程理論與實(shí)踐培訓(xùn),保證安規(guī)考試百分之百合格,安規(guī)要求百分之百執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)“三不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)措施百分之百落實(shí)。
2、認(rèn)真分析所轄配電網(wǎng)和中心區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)在電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電存在的問題,全面評估重要地段停電可能造成的安全影響,有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。提高自身應(yīng)對突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
3、針對夏季高溫和重負(fù)荷等特點(diǎn),對重要設(shè)備、長期重載設(shè)備以及老舊設(shè)備,制定過載、過溫運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)定,確保出現(xiàn)過載、過溫運(yùn)行情況下的配電設(shè)備安全。
4、切實(shí)做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對性開展大檔距、交叉跨越線路導(dǎo)線弧垂和交叉跨越距離的檢測和線路走廊的清理。
5、積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T開展嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的行動。
供電員工工作總結(jié)篇十二
不知不覺中已經(jīng)工作近三年的時(shí)間?;厥走@近三年來的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在這三年中我始終堅(jiān)持以理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能夠服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成所分配的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠與同事和睦相處。同時(shí),我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和鞏固,能理論聯(lián)系實(shí)際,將自己所能掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中,腳踏實(shí)地做好本職工作。在這段時(shí)間內(nèi),我結(jié)合現(xiàn)場學(xué)到了許多寶貴的知識,使自己得到了不斷的充實(shí)與提高,但是也意識到自己的不足之處。在這三年的時(shí)間里我的工作是營銷相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行、pms系統(tǒng)運(yùn)行、spms系統(tǒng)的運(yùn)行以及供電臺區(qū)的低壓戶表改造工程的電腦圖紙的繪制,再到今年年初和站里的師傅簽訂了師徒合同,開始參與到站里的日常維修和安裝工作。工作中,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,盡心盡力將自己的本職工作做好,與同事之間互相幫且相處融洽。下面,我就我這三年的工作總結(jié)如下:
強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
另外,我積極學(xué)習(xí)黨的理論知識,思想上不斷地追求進(jìn)步。能夠在工作實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),思想上在不斷的發(fā)展和成熟,爭取早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。
我參加省公司的考試錄取后被分配到了東鄉(xiāng)供電公司來的。在7月到公司來報(bào)道后,被公司派到南昌電力技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期兩年的崗前學(xué)習(xí)培訓(xùn),并于4月份畢業(yè),正式回到公司上班,分配到了當(dāng)時(shí)的縣城供電營業(yè)二站。剛到站里的時(shí)候我是從事營銷業(yè)擴(kuò)以及日常的一些圖紙的繪制,郵件的收發(fā)之類的事情。這其中我覺得營銷業(yè)擴(kuò)這一方面對一個(gè)供電所得日常工作是很重要的,因?yàn)槲页艘鋈粘5囊恍┫裥卵b、換表以及一些如更改電價(jià)、退補(bǔ)追補(bǔ)用戶電費(fèi)、遷移臺區(qū)之類的異動外,我每月的十五號要把當(dāng)月的抄表計(jì)劃做好,抄表機(jī)的數(shù)據(jù)倒好,并于當(dāng)月的20號之前審核好電費(fèi)并發(fā)送收費(fèi),如果這當(dāng)中的工作出現(xiàn)什么問題將對當(dāng)月的營銷工作造成重大影響,所以這也是供電所的一個(gè)工作重點(diǎn),而站里的另一個(gè)營銷工作重點(diǎn)就是電費(fèi)回收了,我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)??蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)?!钡?,在實(shí)際工作中,有些客戶交費(fèi)意識淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多員工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。
有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
供電員工工作總結(jié)篇十三
今年以來,在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實(shí)業(yè)績考核責(zé)任書,各項(xiàng)工作取得新成績。
一、工作基本情況。
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時(shí),同比增長17.81;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時(shí),同比增長28.67;線損率完成3.39,可比口徑同比持平;平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí);經(jīng)營電量市場占有率完成91.30,同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn),超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn);售電量市場占有率完成76.39,同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn),超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn);小火電平均購電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深化“無違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的`安全監(jiān)管,加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會談紀(jì)要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè),500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點(diǎn),縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955,電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理,實(shí)施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行,電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策,認(rèn)真抓好營業(yè)操作,確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企,規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),健全完善管理體系和指標(biāo)體系,基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制?!丁窐s獲“獎”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫,入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評制度,細(xì)化量化業(yè)績評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職。績效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評估驗(yàn)收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元,分別同比增長13和15。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”,貫徹“三個(gè)十條”,深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價(jià)。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。
黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神,加強(qiáng)黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓(xùn)營,實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動,進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心?平安”活動深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心?平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心?平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(jìn)(進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭)”活動。公司“愛心?平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評,并在集團(tuán)公司“愛心?平安”經(jīng)驗(yàn)交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難。
堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作,推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”:堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè),推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅(jiān)定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍;堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化“誠信彩虹”,加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè);堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署,確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)重點(diǎn)工作。
第一,堅(jiān)持居安思危,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)百分之百”要求,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。深化硬指標(biāo)查禁違章,開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各類預(yù)案,確保全市電力供應(yīng)。加強(qiáng)客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管,完善電力設(shè)施保護(hù)三級網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)多產(chǎn)、消防、交通安全管理,確保全年安全生產(chǎn)無事故。
第二,立足科學(xué)發(fā)展,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展,認(rèn)真貫徹落實(shí)《會談紀(jì)要》精神,進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格“五制”要求,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益,推行典型設(shè)計(jì),加強(qiáng)工程管理,確保建設(shè)項(xiàng)目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏、110千伏、工程建設(shè),確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè),優(yōu)化電網(wǎng)供電格局,滿足負(fù)荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設(shè),積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。落實(shí)“精細(xì)化管理”要求,進(jìn)一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設(shè),抓好電量、電價(jià)、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理,全面提升運(yùn)營水平。堅(jiān)持依法經(jīng)營,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標(biāo)管理、薪酬管理等各項(xiàng)制度,強(qiáng)化預(yù)算管理,鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅(jiān)持堵疏并舉,規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,深化供電所專業(yè)化改革,規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四,深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo),提升基礎(chǔ)管理水平。健全對標(biāo)工作機(jī)制,完善指標(biāo)體系、評價(jià)和考核體系,拓寬對標(biāo)范圍,深化對標(biāo)內(nèi)涵,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析,突出抓好權(quán)重大、對公司績效影響大的重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實(shí),持續(xù)改進(jìn),努力促進(jìn)管理創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核。
第五,堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)績效管理常態(tài)運(yùn)行。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為核心,以過程控制為重點(diǎn),以提高效率和效益為目的,加強(qiáng)制度體系、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè),優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績效評價(jià)和溝通,提高工作效率和組織績效。加強(qiáng)績效管理的指導(dǎo)、檢查和考核,理順管理程序,將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六,深化服務(wù)文化建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶為中心”,深化服務(wù)文化建設(shè),做亮、做精“”服務(wù)品牌。嚴(yán)格“三不指定”,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量,完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。高度重視客戶投訴舉報(bào)處理工作,主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
第七,堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展,提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,注重質(zhì)量和效益,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究,拓展融資渠道。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理,規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),提高市場占有率。堅(jiān)持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)熱電管理,開拓供熱市場,注重內(nèi)部挖潛增效,提升效益水平。
第八,堅(jiān)持人才強(qiáng)企,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊(duì)伍”和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊(duì)伍”建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為重點(diǎn),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),組織專業(yè)技術(shù)比武競賽活動,增強(qiáng)素質(zhì),提高技能。
第九,加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè),確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個(gè)建設(shè)”,強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,加強(qiáng)反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作。加強(qiáng)思想政治工作,確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)信訪、值班、治安保衛(wèi)工作,重視危機(jī)管理,強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作,為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛心活動”、實(shí)施“平安工程”,建設(shè)和諧企業(yè)。
自參加工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),特別是,我們公司全年大小工程100余項(xiàng),競無一例輕、重傷事故發(fā)生,工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績,主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo),公司全體全工的積極努力和配合而取得的。
在這里我認(rèn)為,有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn),那就是堅(jiān)持開好班前會。今年年初,牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署,使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作,為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、今年以來,基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。
也只有這樣,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患,才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散,工程工期有緊有緩,我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少,空閑時(shí)間也少,所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。
今年我利用班前會和空閑時(shí)間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試),參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。
我認(rèn)為,雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少,但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平,在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方。
1、現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
"不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開",回首20__,確實(shí)是不平凡的一年,20__是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味,發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,給我一個(gè)廣闊的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現(xiàn)自己的夢想,翻開了我人生嶄新的一頁,在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20__年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、20__年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故;博源mmm110kv變電站全年,未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因,導(dǎo)致nnn35kv變電站全站或部分設(shè)備停電5次。
二、自我及工作管理:
1、加強(qiáng)自我管理:深入現(xiàn)場、扎實(shí)工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人:我?guī)ь^講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講民主、講科學(xué)、講負(fù)責(zé)。以“五講”為鑒戒,時(shí)刻檢查自己的思想,規(guī)范自己的言行。時(shí)常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團(tuán)結(jié),比貢獻(xiàn)講成績,比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心,深入現(xiàn)場進(jìn)行講解,了解設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪必問;下屬生病住院,及時(shí)前往探望。樹立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性。
2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,以達(dá)最佳配置。
電氣專業(yè)共有:49人,20__年有1人辭職,2人請產(chǎn)假。
用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個(gè)人技能水平、愛好及性格,及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家齊心協(xié)力,各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作。
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅(jiān)定,執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺沒有前途與發(fā)展,因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導(dǎo)、激勵等方式方法,幫助其正確認(rèn)識形勢,轉(zhuǎn)變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團(tuán)隊(duì)共同命運(yùn)的思想上。
三、20__年主要工作回顧:
1、加強(qiáng)安全運(yùn)行、檢修工作管理。
1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期的、煩瑣的工作。在本年度各項(xiàng)工作中,我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),大力倡導(dǎo)“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非?!钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí),提高安全意識,聘請電力系統(tǒng)有關(guān)專家,圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識講座;加強(qiáng)對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。通過多方努力,電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
2)、運(yùn)行管理,學(xué)習(xí)中提高:通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,進(jìn)一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,物品擺放定置化,設(shè)備管理包機(jī)化,促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。
對檢修工作人員提出嚴(yán)格要求:必須堅(jiān)持“應(yīng)修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護(hù)、檢修,重點(diǎn)抓,抓重點(diǎn),及時(shí)檢查、督促工作人員對電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、檢修、更換、試驗(yàn),并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。加強(qiáng)日常維護(hù)、設(shè)備巡檢工作力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,并及時(shí)消缺。規(guī)定每月由各運(yùn)行主操、檢修組長參加,對所轄的33個(gè)供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺電動機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查。并結(jié)合設(shè)備實(shí)際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強(qiáng)了電儀室班組建設(shè)管理。結(jié)合人員崗位的變動,從勞動紀(jì)律及各項(xiàng)運(yùn)行記錄、巡視檢查、日常工作著手,針對工作過程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀(jì)律等問題進(jìn)行了嚴(yán)格考核。
4)積極主動配合完成了20__年設(shè)備、工藝等部室的計(jì)劃檢修和非計(jì)劃檢修工作。5)搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關(guān)系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提和條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,與供電部門的友好關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。
2、大型設(shè)備維護(hù)、新增及技改工作。
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案,該工程完工設(shè)備投運(yùn)后(該工程已開工,計(jì)劃20__年停電期間投入運(yùn)行),mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器,組織進(jìn)行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運(yùn)試驗(yàn)工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。
4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的`充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)存在著很大缺陷,20__年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器,消除了運(yùn)行中存在的安全隱患。6)、因設(shè)計(jì)缺陷,nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔,大修期間全部進(jìn)行了技改,增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔,防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對nnn后臺監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級、維護(hù)。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行安裝、調(diào)試、投運(yùn)工作。
四、工作中存在的問題與不足。
1、我雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中容易走“彎路”,處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠,專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高,對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化。。
2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,年輕工作人員較多,認(rèn)識不足,觀念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺,沒有上進(jìn)心,執(zhí)行力差,事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運(yùn)行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,沒能及時(shí)修訂,需進(jìn)一步完善,且對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備,我們還需要大力加強(qiáng)管理,并采取有效措施。
5、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,收到實(shí)效的少;培訓(xùn)形式,冰冷死板的多,靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,改進(jìn)方法,增強(qiáng)實(shí)效性。
6、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后,還停留在故障檢修狀態(tài)下,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變,設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修,我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知,我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。
7、備品備件管理不到位,時(shí)常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象,有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設(shè)備臺帳、做好材料計(jì)劃和備品備件管理。
時(shí)光飛逝,20__年馬上要過去,工程也進(jìn)入了冬休階段,回顧這半年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來說回顧和總結(jié)這半年來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,更好的做好技術(shù)工作。
還記得剛來到這個(gè)項(xiàng)目工作的時(shí)候壓力還是挺大的,從一開始要做的臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的,當(dāng)時(shí)也不知道從哪里下手,幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的熱心幫助,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況以及工程需要的經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、合理性、成功的編制臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案,并順利的通過審核報(bào)監(jiān),這件事使我信心倍增。由于工程需要,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場的臨時(shí)用電工作,當(dāng)時(shí)施工現(xiàn)場的工作我做的很熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開心的。工作開始是沒有一帆風(fēng)順的,在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了,但我相信我能做好。作為一名技術(shù)員,不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識,還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對于剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來說確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),不管是理論知識還是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡?,這就要求我們在平時(shí)多參考相關(guān)的資料掌握專業(yè)理論知識,因?yàn)橹挥凶约赫J(rèn)真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴(yán)格要求工人。溝通也是很重要的,例如和監(jiān)理單位和施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)上溝通,施工隊(duì)伍在施工過程中可能會出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范,所以我們要常跑工地對錯(cuò)誤的施工工藝進(jìn)行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術(shù)員多溝通對電氣安裝人員進(jìn)行控制,保證工程進(jìn)度為土建的下一步工序爭取更多的時(shí)間更大的工作面,確保整個(gè)工程進(jìn)度的框局不被拖延。
通過總結(jié)半年多的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺,其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,武裝自己,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,多于他人進(jìn)行溝通交流,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
一、全年主要工作完成情況。
(一)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況。
1—10月份,公司完成固定資產(chǎn)投資2.12萬元;完成供電量18.9億千瓦時(shí),同比增長0.32%;售電量17.08億千瓦時(shí),同比降低0.41%,完成年度考核計(jì)劃的82.15%;7月20日最高供電負(fù)荷達(dá)39.5萬千瓦,比去年最高負(fù)荷高出0.76萬千瓦,創(chuàng)歷史新高;綜合線損率9.66%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);應(yīng)收電費(fèi)余額5萬元,客戶滿意率100%,勞動生產(chǎn)率2021308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到或超過業(yè)績考核責(zé)任書的要求。
(二)加強(qiáng)安全管理,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
公司結(jié)合系統(tǒng)開展的“反違章”和“壓濾機(jī)濾布隱患排查”工作,狠抓安全管理的針對性和實(shí)效性。組織開展了春節(jié)前安全生產(chǎn)綜合檢查、防誤操作專項(xiàng)檢查、基建安全大檢查、各業(yè)務(wù)部安全專項(xiàng)檢查等七項(xiàng)安全檢查,將上級精神層層分解,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基矗開展主題安全活動,出臺十項(xiàng)“反違章”工作新舉措,通過建立違章通報(bào)曝光、考核問責(zé)、整改檢查的閉環(huán)管理機(jī)制,深入推進(jìn)“反違章”工作。1—10月份,公司共組織安全活動1352人次,領(lǐng)導(dǎo)及管理人員現(xiàn)場督查3349次,共查見各類違章違規(guī)37起,對其中3起嚴(yán)重違章按照“四不放過”的原則對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。截至10月31日,公司已連續(xù)安全生產(chǎn)3434天。
(三)加快電網(wǎng)發(fā)展,推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)。
超前謀劃電網(wǎng)發(fā)展,組織編制了《如東35千伏電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,積極與地方政府會談,將電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目提前納入地方土地利用規(guī)劃。服務(wù)特高壓工程建設(shè),對錫盟—上海西特高壓輸變電工程南京北—上海西段1000千伏線路在如東境內(nèi)路徑進(jìn)行了確認(rèn)。狠抓工程前期工作,工程土地交接手續(xù)辦理基本完成。按序時(shí)推進(jìn)工程建設(shè),主網(wǎng)方面,220千伏長沙輸變電工程已開始電氣部分施工,35千伏袁莊變升壓工程已進(jìn)入電氣調(diào)試階段,110千伏古壩、臨港輸變電工程主設(shè)備招標(biāo)已完成,110千伏化工變增容工程施工圖設(shè)計(jì)已完成,力爭12月份投運(yùn)。配網(wǎng)方面,新架改造10千伏線路50公里、400伏線路230公里,新墩改造配變410余臺,合計(jì)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目1300余個(gè),有效解決了部分農(nóng)村地區(qū)較為頻繁的電壓低、線路跳閘等問題,通過實(shí)施嚴(yán)格問責(zé)制,今年大規(guī)模農(nóng)灌期間,全縣沒有發(fā)生配變燒損事故,農(nóng)村居民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電得到了基本保證。
(四)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提高專業(yè)管理水平。
加強(qiáng)運(yùn)行、檢修管理,針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)做好預(yù)控措施,完成了近6000萬元的迎峰度夏項(xiàng)目,對部分變電所和線路進(jìn)行了增容改造,解決少數(shù)主變、線路過載的問題。整合線路工區(qū)生產(chǎn)資源,將分布在全縣的5個(gè)運(yùn)行維護(hù)班集中到公司本部。同時(shí)成立了公司搶修中心,明確責(zé)任,理順流程,統(tǒng)籌高、低壓線路搶修工作。將同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)控制與專業(yè)管理工作相結(jié)合,對落后指標(biāo)進(jìn)行定性、定量分析,分解落實(shí)責(zé)任,落實(shí)改進(jìn)措施,部分指標(biāo)排名實(shí)現(xiàn)升檔進(jìn)位。認(rèn)真組織縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治活動和農(nóng)村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動,從組織領(lǐng)導(dǎo)、活動推進(jìn)、驗(yàn)收考核等方面推動活動務(wù)實(shí)開展。縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治共計(jì)查見問題46個(gè),整改31個(gè);農(nóng)村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動共計(jì)查見問題199個(gè),現(xiàn)已整改162條,余下問題己納入整改計(jì)劃,濾布目前正在有序整改之中。扎實(shí)開展20千伏供電推廣應(yīng)用,5月份如東化工園配套20千伏出線工程投運(yùn)。
(五)挖掘營銷潛力,確保經(jīng)營效益。
為把經(jīng)濟(jì)下滑對全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)、供電量的影響壓減至最小,我公司一是深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細(xì)了解企業(yè)運(yùn)營情況,確保供電正常,設(shè)備運(yùn)營正常。同時(shí)建議一些停工企業(yè)早復(fù)工、早投產(chǎn),并在手續(xù)辦理上開辟綠色通道,保證盡早形成電量增長。二是進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)工作周期,所有客戶無論大小,都周密細(xì)致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務(wù)。我們提前介入項(xiàng)目需求,加強(qiáng)與政府部門和項(xiàng)目單位的聯(lián)系溝通,多次安排現(xiàn)場辦公,做好強(qiáng)生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業(yè)項(xiàng)目的供電服務(wù),力保新上企業(yè)盡快接電、盡早形成產(chǎn)能。三是加強(qiáng)電量分析監(jiān)控,嚴(yán)格停電審批程序,集中安排施工檢修,盡可能減少停電次數(shù),最大限度的保證供電。近幾個(gè)月來,由于工請保留此標(biāo)記業(yè)主要行業(yè)市場形勢逐步好轉(zhuǎn),紡織業(yè)和金屬制品業(yè)的強(qiáng)勢拉動,全縣用電呈現(xiàn)出企穩(wěn)回升的良好態(tài)勢。10月份,全縣完成供電量1.9億千瓦時(shí),同比上升了8.78個(gè)百分點(diǎn),并拉動全年供電量首次實(shí)現(xiàn)了正增長。
(六)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提升基礎(chǔ)管理水平。
加強(qiáng)預(yù)算的過程控制,根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況動態(tài)調(diào)整,保證成本費(fèi)用的可控和在控,保證預(yù)算發(fā)生與序時(shí)同步。深入做好資金管理工作,結(jié)合上級下發(fā)的資金安全管理手冊,明確資金管理各個(gè)環(huán)節(jié)的人員責(zé)任,堅(jiān)持常態(tài)檢查,保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強(qiáng)農(nóng)電財(cái)務(wù)管理,出臺了農(nóng)電業(yè)務(wù)核算流程、農(nóng)電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應(yīng)省公司“一本賬”管理模式,按上級要求啟動了fmis4.0上線應(yīng)用工作,對相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置,強(qiáng)化業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流轉(zhuǎn),使財(cái)務(wù)內(nèi)控管理水平得到進(jìn)一步提升。配合做好省公司特別審計(jì)工作,以審計(jì)工作為抓手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(七)深化行風(fēng)與作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化外部環(huán)境。
一是深化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年我公司結(jié)合全縣“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動,進(jìn)一步加強(qiáng)各級人員工作作風(fēng)、生活、學(xué)習(xí)以及服務(wù)行為等方面的規(guī)范教育。專題組織召開了行風(fēng)建設(shè)動員大會,要求全體員工統(tǒng)一思想,在新的形勢下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立全員服務(wù)的理念,周到細(xì)致地滿足服務(wù)客戶需求。對各類客戶投訴、舉報(bào)的行風(fēng)事件,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任考核。強(qiáng)化各部門之間的溝通協(xié)調(diào),加快建立內(nèi)部“四個(gè)服務(wù)機(jī)制”,分主業(yè)、多經(jīng)兩個(gè)層面召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)座談會。邀請政府分管領(lǐng)導(dǎo)和新聘任的行風(fēng)監(jiān)督員召開行風(fēng)建設(shè)動員大會,邀請人大領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)供電工作,為加快企業(yè)發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。二是認(rèn)真開展“綠色電力共建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,以活動為平臺,千方百計(jì)滿足老百姓的各類服務(wù)需求。做好高中考保電、國慶60周年保電、“海洽會”保電等重大政治經(jīng)濟(jì)活動的保電工作,保證全縣各大活動順利進(jìn)行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難,以高度的“主人翁”意識,全力做好政府工程,市政工程,海洋鐵路、s225線等道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所涉及的電力桿線遷移等各類服務(wù)工作,認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任和政治責(zé)任。四是認(rèn)真開展調(diào)研走訪、征求意見活動,虛心聽取意見建議。下半年以來,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),赴全縣14個(gè)鎮(zhèn)、4個(gè)開發(fā)區(qū),召集人大代表、政協(xié)委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務(wù)座談會,宣傳電力政策,廣泛征求意見意見。對會上各級領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表所提的意見建議,均在公司明確責(zé)任部門和責(zé)任人,對一些緊迫的問題當(dāng)即安排現(xiàn)場辦公,所以意見建議答復(fù)均在15天內(nèi)以書面形式進(jìn)行了答復(fù),受到鎮(zhèn)(區(qū))黨委、政府的肯定。2月中旬,洋口、苴鎮(zhèn)、河口三家農(nóng)電業(yè)務(wù)部被如東縣紀(jì)委和市公司紀(jì)委雙推申報(bào)“南通市群眾滿意先進(jìn)基層站所”。
(八)加強(qiáng)精神文明建設(shè),三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
嚴(yán)格按照“三個(gè)階段、六個(gè)環(huán)節(jié)”的要求,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,明確了72項(xiàng)整改內(nèi)容,活動取得了初步成效。大力開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”、“結(jié)對創(chuàng)先”、“統(tǒng)籌共建”活動,推進(jìn)黨建“強(qiáng)基工程”。出臺創(chuàng)建平安、單位(部門)實(shí)施辦法,加強(qiáng)員工理念引導(dǎo),保證隊(duì)伍穩(wěn)定。認(rèn)真宣貫國網(wǎng)公司核心價(jià)值觀,制作宣傳圖板,舉辦了以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、奉獻(xiàn)”為主題的文藝演出,營造濃厚的宣傳氛圍。黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)深入,開展了廉政談話、簽訂廉政承諾書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農(nóng)電物資管理實(shí)施專項(xiàng)效能監(jiān)察,進(jìn)一步規(guī)范物資管理流程、健全管理制度。加強(qiáng)企業(yè)管理,關(guān)心職工生活和離退休老同志,構(gòu)建勞動關(guān)系。
二、存在問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不牢,安全管理人員和一線生產(chǎn)人員對新的安全規(guī)程、制度學(xué)習(xí)不夠深入;施工現(xiàn)場較多,安全檢查一定程度上不能實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場的全覆蓋。
2、部分地區(qū)供電壓力依然較大。隨著氣溫日漸上升,電網(wǎng)正承受著巨大的壓力,局部地區(qū)電壓不能保證,少數(shù)設(shè)備過載、超溫、發(fā)生故障,確保全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的壓力較大。
3、線損率、供電可靠率等部分同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)排名靠后,實(shí)現(xiàn)落后指標(biāo)升檔進(jìn)位還有大量工作要做。
4、受地方經(jīng)濟(jì)影響,企業(yè)增供擴(kuò)銷形勢嚴(yán)峻,大量企業(yè)申請暫停或減容,一些企業(yè)即使完成業(yè)擴(kuò)工作,在短期內(nèi)也難以真正開工,形成電量增長。全年供電量難有較大增幅。
供電員工工作總結(jié)篇十四
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗,以公經(jīng)理念要求本身,誠信待人,踏實(shí)服務(wù),屈服領(lǐng)導(dǎo)支配,降服孕期反映等身體不適,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)觀待工作。分外是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn),勞動強(qiáng)度增加,但我們發(fā)揚(yáng)困難奮斗的風(fēng)格,不怕苦,不怕累,降服一個(gè)有一個(gè)的難題,使四期工程得以順利圓滿的勝利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、技巧上居心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購電氣學(xué)習(xí)材料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)自力操作才能,包管不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來,客氣向師傅、專工請教,固然已能自力上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還必要光陰的檢驗(yàn)、知識的積累,循序漸進(jìn),一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間,應(yīng)用間歇光陰,不忘觀化學(xué)專業(yè)冊本,做到身不在崗心在崗,還充分應(yīng)用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查觀電廠化學(xué)文獻(xiàn),坦蕩視野,繼承充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度觀待工作。
三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能,若說技巧比作智商的話,那么才能就可比作情商,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因?yàn)榧记墒撬赖?,才能是活的。只有做到活學(xué)活用,能力更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn),貫徹公司節(jié)能降耗。在水質(zhì)合格的根基上,千錘百煉,平安運(yùn)行是首要,還要統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定,就要積極主動扣問集控室,了解負(fù)荷變更,低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度,以包管蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負(fù)荷時(shí)連排開大,排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開大連排的根基上努力節(jié)省資源,把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得,更是精心測定,細(xì)心監(jiān)控,費(fèi)神設(shè)備,耐心溝通。
五、建議:
1、平安設(shè)施可否加倍完善、過細(xì)一些,設(shè)定設(shè)備誤動掩護(hù)步伐,故障練習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督看念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、增強(qiáng)微機(jī)自動化水平,能充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督加倍靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù),使電氣結(jié)果更科學(xué)準(zhǔn)確。
供電員工工作總結(jié)篇十五
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的供電所員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年x月x日在xx供電局領(lǐng)導(dǎo)的安排下我到xx供電所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,通過自身的努力和所長師傅們的關(guān)心和照顧下,我將理論與實(shí)際相結(jié)合,在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉,在xx供電所農(nóng)網(wǎng)改造過程中學(xué)會了爬電桿、高(10kv)低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等,還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理,核實(shí)了部分已安裝戶表的材料并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和微機(jī)錄入。
20xx年x月在學(xué)校領(lǐng)到畢業(yè)證后,通過xx供電局的分配,我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間,因工作需要,20xx年7月到20xx年8月我曾擔(dān)任微機(jī)員,基本上負(fù)責(zé)整理了供電所所有的文件資料并協(xié)助電費(fèi)審核專責(zé)進(jìn)行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復(fù)雜的農(nóng)網(wǎng)回頭看,在與技安專責(zé)沒有星期和節(jié)假日長期加班的情況下,我配合技安專責(zé)順利完成了農(nóng)網(wǎng)回頭看?;仡^看后,為進(jìn)一步完善檔案資料,在所長的安排下,我和供電所游師傅一步一個(gè)腳印到現(xiàn)場繪制了供電所所有的高低壓線路圖,通過反復(fù)核實(shí)圖紙無誤后,我對全部圖紙進(jìn)行了微機(jī)繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中,我的生活過的很充實(shí),不僅熟悉了電量電費(fèi)審核,還熟練了微機(jī)操作,更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程,熟悉了供電所檔案資料的建立,受益匪淺。
20xx年8月因工作需要,我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上,我時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨及“十不準(zhǔn)”等,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長、積極向上、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、不怕困難,做到隨叫隨到,積極配合同事完成各項(xiàng)搶修任務(wù),不僅在技術(shù)方面有所提高,還學(xué)會了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因?yàn)楣ぷ髋?、貢獻(xiàn)突出,我在20xx年底被xxx供電所評為優(yōu)秀員工。
20xx年6月因工作需要,我被調(diào)到xx供電所擔(dān)任電費(fèi)審核專責(zé)。剛到xx供電所,由于沒有公變一戶一表的系統(tǒng)資料,在全所員工的共同努力下對供電所轄區(qū)內(nèi)的公變用戶進(jìn)行了現(xiàn)場核實(shí)統(tǒng)計(jì),我還負(fù)責(zé)錄入了系統(tǒng)三十個(gè)農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)五千多戶公變用戶資料,并順利進(jìn)行審核收費(fèi)。在職期間我積極配合技安專責(zé)完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標(biāo)準(zhǔn)化供電所期間,我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料,通過向其他供電局及兄弟供電所的學(xué)習(xí),以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化供電所文件資料,在全所人員的共同努力下,xx供電所順利地被評為標(biāo)準(zhǔn)化供電所。
20xx年3月,xx供電局農(nóng)電稽查核算中心成立,供電所審核撤消,我因此被調(diào)到稽查核算中心工作至今。在職期間,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識,認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi),在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行稽查,不論是對供電所抄收人員還是對客戶,我都能做到不詢私舞弊,主動接受群眾的監(jiān)督,因此稽核工作進(jìn)行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業(yè)局農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)高級的'培訓(xùn),并取得證書。
通過總結(jié)三年多的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多學(xué)習(xí)多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作及上級交辦的其他工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
供電員工工作總結(jié)篇十六
20xx年,供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下,在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,圍繞年度業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作,以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動為抓手,大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升干部職工執(zhí)行力,貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號文件精神,各項(xiàng)工作取得了豐碩成果,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況。
1-5月份,公司完成購網(wǎng)電量28035萬千瓦時(shí),同比上升9.89%,售電量25794萬千瓦時(shí),同比上升8.28%,綜合線損7.99%。
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況。
(一)圓滿完成民俗文化節(jié)、美食文化節(jié)、電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時(shí)段、重要活動保供電工作;扎實(shí)開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動,組織參與全國電力安全知識競賽,開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動,持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理,1-5月清理樹障4000余棵,新增、補(bǔ)充桿號牌5500余塊;重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
(二)配合完成220千伏變電可研收資,站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程(不包括農(nóng)場項(xiàng)目)全部竣工驗(yàn)收,完成工程決算12個(gè);35千伏重建工程,除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外,其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放,實(shí)際完成投資2870萬元,投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請上報(bào);簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作,修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項(xiàng)目庫。
(三)主動服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜,通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級經(jīng)理制等方式,加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間,截至5月底,已報(bào)裝7家,其中,受理階段1家、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局,積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃,形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作;根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》,完成全縣“兩戶”確認(rèn),以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè),截至目前,已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換,40余個(gè)臺區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào),經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過測量管理體系aa級認(rèn)證年度復(fù)核。
(四)加強(qiáng)職能部門服務(wù)意識,健全工作機(jī)制,理順工作流程,以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范;改進(jìn)工作作風(fēng),以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升;落實(shí)企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度,深入一線調(diào)查研究,廣泛開展群眾座談活動,了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》,鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策;加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè),邀請縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項(xiàng)行動;杜絕用公款相互宴請及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動的行為。
三、存在問題和困難。
(一)電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期,特別是千億工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn),縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的.開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū),一方面對供電要求越來越高,另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價(jià)等方面困難越顯突出。
(二)迎峰度夏來臨,低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
(一)以“安全生產(chǎn)大檢查”入手,做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動,完成迎峰度夏工程掃尾,啟動電網(wǎng)有序用電方案,確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
(二)做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資,啟動工程和農(nóng)場配電網(wǎng)改造項(xiàng)目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
(三)開展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動,制定回收計(jì)劃,做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果,加快專變采集終端安裝,完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。
(四)推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目,完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排,排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問題,開展矛盾糾紛排查化解。
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供電員工工作總結(jié)篇十七
本營業(yè)廳,擔(dān)負(fù)著xxx區(qū)xx平方公里內(nèi)所有電力客戶的用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、售電購電等業(yè)務(wù),并且營業(yè)廳是xxxx區(qū)對外的窗口。而且,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下,營銷工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績,于xx年和xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱號。班組現(xiàn)有員工x人,不僅是清一色的“娘子軍”,也是因?yàn)榇蟛糠侄际悄贻p人,所以對工作充滿著朝氣和活力。因此,這是一支充滿活力和激情,勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
作為公司指定銷售點(diǎn)的營業(yè)廳位于xxx區(qū)內(nèi),地理位置偏僻,離居民區(qū)較遠(yuǎn),最遠(yuǎn)的居民區(qū)距離營業(yè)廳近xx公里,客戶繳費(fèi)十分困難。為此,居民班多次開展了走訪社區(qū)活動,分別對xxx區(qū)、xxx社區(qū)、xxx等社區(qū)進(jìn)行了走訪及上門服務(wù)。而正是通過這次感動式服務(wù)進(jìn)社區(qū),營業(yè)廳利用休息時(shí)間,先后走訪小區(qū)及物業(yè),大力去社區(qū)宣傳階梯電價(jià)政策,宣傳用電常識和節(jié)電常識等電力普及知識,得到了廣大用戶們的認(rèn)可和支持。
營業(yè)廳以了解客戶心聲,解決客戶難題為出發(fā)點(diǎn),以“微笑服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,對各個(gè)年齡層,各個(gè)階級的人們,都秉承著微笑服務(wù)的宗旨,更是為老幼病殘?jiān)虚_設(shè)快速交費(fèi)通道提供特殊服務(wù)的方式,讓大家感受到我們的真心實(shí)意。
為適應(yīng)現(xiàn)代化營銷建設(shè)的需求,營業(yè)廳根據(jù)上級的指示,積極完善班組信息化工作平臺的內(nèi)容,利用工作平臺將人員信息、工作計(jì)劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納,用信息化手段記錄班組管理情況,反映工作動態(tài),及時(shí)將最新工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表,為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持,也實(shí)現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。
營業(yè)廳作為xxx地區(qū)對外的窗口,營業(yè)廳的行為言談完全代表著xxx公司的對外整體形象,這就要求我們時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格遵守員工規(guī)范,熟讀員工懲戒條例,將秀的一面展現(xiàn)給客戶。介于平時(shí)的加強(qiáng)管理,和自我完善意識的增強(qiáng),在xx年,我班真正的實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的營銷目標(biāo),這對于身為電力人的我們,既完成了工作目標(biāo),又起到了表率的作用,也是對我們工作的肯定。
在收費(fèi)方面,為提高居民交費(fèi)離柜率,營業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行交費(fèi),和查詢用電情況明細(xì),避免居民客戶在繳費(fèi)高峰時(shí)期的長久等候。而且,為了實(shí)現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施,營業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn),不僅可以繳納電費(fèi),連水費(fèi)、煤氣費(fèi)、話費(fèi)都能夠全權(quán)代理繳納,徹底的實(shí)現(xiàn)一體化的繳費(fèi)功能,既方便了客戶,又能彰顯出我們的特色繳費(fèi)模式設(shè)施。
為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境,營業(yè)廳按照公司營銷部制定的統(tǒng)一規(guī)范,完善了營業(yè)廳各種設(shè)施,增設(shè)了綠色植物,規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu),加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè),提升了服務(wù)檔次,打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境,使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可。而且在全運(yùn)期間,營業(yè)廳懸掛宣傳海報(bào),推廣全運(yùn)期間的知識刊物,讓客戶感受到我們對全運(yùn)會的重視和支持。
以全運(yùn)會為契機(jī),營業(yè)廳開創(chuàng)了“雙語服務(wù),雙語匯報(bào)”的先河。在越來越國際化發(fā)展的影響下,國內(nèi)的外來人口開始增多,而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口,特設(shè)立“雙語服務(wù)”的標(biāo)志和人員,并在匯報(bào)詞中將這一特點(diǎn)充分展現(xiàn)出來,實(shí)現(xiàn)可行性價(jià)值的體現(xiàn)。
天道酬勤,汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而,成績只能說明過去,能力方可代表將來。在以后的工作中,營業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位,迎難而上,要以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、無私”的企業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)“工作范圍無死角,業(yè)務(wù)辦理零差錯(cuò),營銷服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo),樹立起良好的形象。
供電員工工作總結(jié)篇十八
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的供電所員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報(bào)裝接電,得到了政府和群眾的表揚(yáng)。
作為企業(yè)單位,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù),讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的.橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶,常常不知道要辦理那些手續(xù),為方便客戶,我所設(shè)置了專門的咨詢點(diǎn),員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動,進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào),喝水,休息等便民服務(wù)。
其次,全面改善辦電環(huán)境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,對營業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修,設(shè)立公開欄,公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。
在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中,我所服務(wù)以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”為宗旨,堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,各項(xiàng)工作開展得有聲有色,從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象,在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象,總之,通過自查,我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續(xù)加大工作力度,完善服務(wù)功能,堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新科學(xué)管理,努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作,為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
供電員工工作總結(jié)篇十九
尊敬的黨組織:
作為一名團(tuán)員,一名黨的先鋒隊(duì)的一員,我一直嚴(yán)格要求自己,用實(shí)際行動來證明團(tuán)員的價(jià)值,團(tuán)員的先鋒作用,隨著年齡與文化知識的增長,我對黨的認(rèn)識也越來越深,加入到黨組織中來的愿望也越來越強(qiáng)烈。所以在平時(shí)我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的理論認(rèn)識,用黨性來武裝自己的頭腦,在實(shí)際行動上,積極與黨中央保持一致,積極參加團(tuán)的各項(xiàng)活動,時(shí)刻爭做一名優(yōu)秀團(tuán)員。為了規(guī)范自己的行為,指正思想的航向,我爭取做到以下幾點(diǎn):
一、思想上嚴(yán)格要求自己,在平時(shí)多學(xué)有關(guān)黨的理論知識,多研究實(shí)事,時(shí)刻與黨中央保持一致,用一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,爭取做到身未入黨思想先入黨。
二、努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極參加各項(xiàng)活動,不論從組織到參加上,都盡量發(fā)揮自己的特長,真正起到先鋒模范作用。
三、在平時(shí)的日常生活中,時(shí)刻保持與同志的良好關(guān)系,時(shí)刻要求自己樸素、節(jié)儉,發(fā)揚(yáng)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)。
我將努力做到以上三點(diǎn),并隨時(shí)向身邊的優(yōu)秀黨員看齊,始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行。
如果自己有幸成為一名黨員,那將是我最大的榮幸,我將時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任,遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)守黨的秘密,認(rèn)真履行黨員的權(quán)力和義務(wù),爭做一名優(yōu)秀黨員。
如果因?yàn)樽约哼€存在某些不足暫時(shí)不能加入到黨組織中來,我也不會氣餒,我會更加嚴(yán)格要求自己,爭取早日成為一名黨員。
在工作中,我加入基層參加鍛煉,與基層員工共同工作。為企業(yè)發(fā)展揮灑汗水,奉獻(xiàn)熱情。我體驗(yàn)了炎熱、辛苦、疲勞、遠(yuǎn)離親人等等的磨練,這讓我的意志力得到了很大的鍛煉,我不斷學(xué)習(xí),觀察學(xué)會苦中作樂,學(xué)會發(fā)現(xiàn)自身的不足,可以說是黨的奉獻(xiàn)精神支持著我們的企業(yè)不畏艱難困苦,拋灑熱血鑄就了金色的中鐵品牌,當(dāng)看見列車奔馳在鐵軌上時(shí),所有的苦累都已不在重要。
我學(xué)習(xí)了竇鐵成的現(xiàn)金事跡,最為一個(gè)晚輩,我被竇師傅的無私的精神所折服。在經(jīng)過艱難困苦后,當(dāng)我站在演講臺上講著那一串串不平凡卻不平凡的數(shù)字,我心情澎湃。這是經(jīng)歷過的人才會有的共鳴。28年一個(gè)人的青春年華全部都獻(xiàn)在了為祖國為黨的事業(yè)奮斗當(dāng)中。我被感動了,我深知自己的不足,但我愿以積極的心態(tài)努力向上。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
供電員工工作總結(jié)篇二十
時(shí)光如梭,回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將這一年的主要工作總結(jié)如下:
一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來,在工作中我煥發(fā)出了高度的'積極性和創(chuàng)造性,腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),把理論聯(lián)系實(shí)際,積極投身于建設(shè)有特色社會主義的實(shí)踐中去。腳踏實(shí)地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺地改造主觀世界。在社會實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。
因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念,堅(jiān)定不移的政治立場,所以,我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,勇于進(jìn)取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng),保持我樂于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。
我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),努力精通本職的業(yè)務(wù)知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事,把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。我參加了xx大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí),以優(yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書,這些知識的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
受電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材,由于該書通俗易懂,實(shí)用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。參加電力局青工入軌考試的命題工作,高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
加快企業(yè)信息建設(shè)是實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段,是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長和xx工作小組等組織機(jī)構(gòu),我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處,開始了xx的籌備、可行性調(diào)研工作,對于這樣一個(gè)新課題,我一邊學(xué)習(xí)、一邊工作,不斷充實(shí)自己、不斷豐富自己,很快地使自己進(jìn)入xx開發(fā)角色中。
我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下,完成了xx的總體設(shè)計(jì)工作,它從全局、長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述,為xx的建設(shè)提供了一個(gè)藍(lán)圖和一個(gè)優(yōu)選方案。年底xx已取得階段性成果,由于xx設(shè)計(jì)合理、界面友好,具有易擴(kuò)展性、易維護(hù)性、安全可靠、功能齊全,達(dá)到了總體設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。
xx的成功,為電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè),樹立了示范作用。一段時(shí)間,電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學(xué)習(xí),受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)xx建設(shè)的資料。xx的應(yīng)用,提高了工作效率,減輕了人員勞動強(qiáng)度,實(shí)現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化,提高了信息共享程度,保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性。為取得了較好地社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營作好了準(zhǔn)備,為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。
一年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于組織對我的重托和期望,還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使xx系統(tǒng)逐步成為各級領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng),努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
供電員工工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)間我到公司近八年的時(shí)間了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的成長不斷的進(jìn)步,因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的完善自己的水平才能在公司立足,才能成為一名合格的火電運(yùn)行工人。
回想起過去幾年工作、生活的風(fēng)風(fēng)雨雨,時(shí)時(shí)在眼前浮現(xiàn),從20xx年3月份走處內(nèi)蒙古電力學(xué)院的校門踏進(jìn)了鄂爾多斯電力集團(tuán)的大門,開始為期3個(gè)月的企業(yè)文化、安全知識教育、輪換崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與20xx年6月份被分到集控運(yùn)行崗,在崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作一步一步從實(shí)習(xí)人員。巡檢,副職走過來。
在這過程中我深深體會到不僅僅要努力工作還要時(shí)時(shí)回頭對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,我對這幾年的工作小結(jié)如下:
參加工作已經(jīng)八年的時(shí)間,在這幾年中,我遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度,在各位同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一直認(rèn)真主動的工作,能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過這幺多年的磨練,已取得了一些成績,現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
在思想方面,我愛廠如愛自己的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,工作中求仔細(xì)、堅(jiān)守崗位為塬則,積極主動做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考察。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身建設(shè)方面,我一直不斷完善自身專業(yè)知識的積累,學(xué)習(xí)更多新的知識武裝自己,認(rèn)真理智的堅(jiān)決工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的幾年中,我積極參加廠里組織的各項(xiàng)活動,比如唱歌、打排球、跳繩等活動,并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
總的說來,從我進(jìn)廠至今,在思想上積極向上,盡最大努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn);在工作上,我勤懇認(rèn)真,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為塬則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識的完善,使自己的工作水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,在以后的工作中,我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們廠更加美好的明天做出自已,應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后感謝鄂爾多斯電力集團(tuán)給我提供的這份工作,讓我的生活更加的美好,感謝家人,朋友,同事的幫助與支持,在以后的時(shí)間里我會更加努力,爭取做的更好。
供電員工工作總結(jié)篇二
xxx供電所是在電力體制改革熱潮中運(yùn)用而生的電力基層堡壘,成立于二ooo年四月。全所管轄用電村20個(gè),居委會5個(gè),居民小組242個(gè),擁有用電客戶11968戶;管轄10kv線路有三條,總長87.8千米;低壓線路423.5千米。到目前為止全所共有配電變壓器120臺總?cè)萘繛?3330kva用電設(shè)備總?cè)萘繛?8238kw。全所現(xiàn)有員工20人,其中黨員5人,平均年齡34歲;是一支年富力強(qiáng),技術(shù)力量雄厚,活力充沛、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),敢于拼搏的電力隊(duì)伍。供電所實(shí)行所長負(fù)責(zé)制,內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有綜合班,運(yùn)行維護(hù)班,營抄班,通過深入細(xì)致的開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,制定嚴(yán)明的紀(jì)律,嚴(yán)格考核,使我所員工精神振奮,形成了愛崗、敬業(yè)、奮發(fā)、向上、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的良好精神風(fēng)貌。
今年來我所為了積極開展供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)工作,我們在營業(yè)環(huán)境、服務(wù)行為、科學(xué)管理、收費(fèi)制度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)監(jiān)督、便民服務(wù)七個(gè)方面做了大量工作以管理提高效益以服務(wù)占領(lǐng)市場,取得了一定成績。
良好的服務(wù)環(huán)境是規(guī)范化服務(wù)的基本要求,我所68平米的營業(yè)大廳光彩照人,碧綠的“國網(wǎng)”電力大標(biāo)微在大廳櫥窗分外醒目,“優(yōu)質(zhì)方便、規(guī)范忠誠”的題字分列兩側(cè),崗位監(jiān)督牌、公開承諾欄、業(yè)擴(kuò)流程圖、電力價(jià)格表等整齊的掛列在大廳里指導(dǎo)用戶辦理業(yè)務(wù),營業(yè)廳還裝設(shè)了大屏幕液晶顯示屏,用戶在街道上就能看到我們公布的電力信息。
規(guī)范的服務(wù)行為是規(guī)范化服務(wù)的重點(diǎn)細(xì)節(jié),我所營業(yè)廳員工品貌端正,著裝整潔,舉止大方。我們對照《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中的要求,對營業(yè)廳員工培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才準(zhǔn)許上崗。我所分別在xxx營業(yè)廳與陽南塘座收點(diǎn)公布了現(xiàn)行農(nóng)村電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、國網(wǎng)公司頒布的“三十”條例和xx電力局供電服務(wù)的“十項(xiàng)承諾”,并設(shè)立了有專人值班的.用電咨詢臺,并明確專職營業(yè)員統(tǒng)一對外歸口辦理用戶用電申請、報(bào)裝用電和變更用電等工作。在現(xiàn)場服務(wù)方面,我們推出了一項(xiàng)名為“五個(gè)一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,即:每個(gè)外勤人員隨身不離的除了一支試電筆,一卷保險(xiǎn)絲、一卷絕緣帶、一把鉗子、一個(gè)工具袋。另外還有一張優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤卡,上面印有四個(gè)方面的內(nèi)容:著裝是否整潔、安裝工藝是否規(guī)范、是否有索、拿、卡、要行為,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是否滿意和客戶簽名,服務(wù)電話。員工每次為客戶服留此標(biāo)記。務(wù)都必須由客戶填寫一張服務(wù)跟蹤卡,如果客戶有一項(xiàng)不滿意,扣當(dāng)事人10元;如果客戶沒有填或弄虛作假則按每次扣責(zé)任人50元。
在規(guī)范管理方面,我們一是按照國電公司,《供電所規(guī)范化管理考核辦法》的要求建立建全了供電所各項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)備臺帳齊全,配電網(wǎng)所有線路及主要設(shè)備均設(shè)有維護(hù)專責(zé)人,建立維護(hù)責(zé)任制,巡視維護(hù)到位,線路標(biāo)志齊全,線路消缺及時(shí),設(shè)備完好率在98%以上;二是推行現(xiàn)代化管理模式,改走收制為一點(diǎn)座收制。今年從五月一日開始,陽區(qū)農(nóng)戶電費(fèi)由原來電工走收改為統(tǒng)一座收,在鎮(zhèn)村干部的大力支持及廣大營銷員的努力下,座收形勢較好,電費(fèi)回收率達(dá)98%以上。三是實(shí)行營銷生產(chǎn)崗位責(zé)任制,把安全生產(chǎn)、營銷管理、線損管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體指標(biāo)分解到人,實(shí)行分村分片包干負(fù)責(zé)制;四是堅(jiān)持考核獎罰兌現(xiàn),根據(jù)年初崗位責(zé)任制分月把各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況直接與員工效益工資掛鉤,這樣既拉開了收入擋次,又大大地調(diào)動了廣大員工的工作積極性。
我們對以往的收費(fèi)方式進(jìn)行了改進(jìn)著重進(jìn)行以下幾個(gè)方面的工作:第一、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策電力營銷實(shí)行了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“二監(jiān)督”和一戶一表的管理制度。并從五月一日起全所分區(qū)設(shè)立了兩個(gè)電費(fèi)座收點(diǎn),取消了走收電費(fèi)的方式。每月電費(fèi)回收率(含座收)達(dá)到98%以上,對縣局100%結(jié)零。第二.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,電費(fèi)設(shè)專責(zé)人,電費(fèi)專責(zé)人每天都要與兩處座收員核對當(dāng)天收費(fèi)金額,并及時(shí)將電費(fèi)上解銀行電費(fèi)專帳。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線.杜絕了挪用電費(fèi)現(xiàn)象。
為了提高服務(wù)質(zhì)量,我所建立了公開承諾專欄,向社會公開承諾各種服務(wù)承諾制度,包括業(yè)擴(kuò)流程、銷售電價(jià)等,并公布了24小時(shí)服務(wù)熱線電話及監(jiān)督舉報(bào)電話。我們營業(yè)廳工作人員都能非常熟練的開展業(yè)務(wù),收費(fèi)人員每天收費(fèi)幾百戶,從容不迫,從未出現(xiàn)差錯(cuò),而且還能記住部分用戶交費(fèi)信息,幫助提醒用戶。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員今年來共計(jì)受理用電業(yè)務(wù)共三百多次,經(jīng)上級有關(guān)部門的檢查,業(yè)務(wù)工單全部符合規(guī)范要求。我們隨時(shí)要為1萬多戶用電客戶服務(wù),其中80%分散居住在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,因此我們建立了完善的故障搶修制度和措施實(shí)行了24小時(shí)110值班制度無論是白天還是晝夜,我們的維護(hù)人員一接到用戶電話就像接到所長命令一樣奔往用戶家中。所有的工器具都是自帶,從不到用戶用餐,盡量不推遲。
供電員工工作總結(jié)篇三
一年來,我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫忙下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?!睘楣ぷ魉悸?,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動力,以抓用電管理為重點(diǎn),多經(jīng)收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將我所一年來的工作狀況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)。
1、供電量完成12153.825kwh,超年控計(jì)劃115kwh,與去年同期增加18.2。
2、售電量完成9011.582kwh,超年控計(jì)劃1011.582kwh,與去年同期上升2。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.3,與年控計(jì)劃9.7,下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.2,下降了1.22百分點(diǎn),單臺線損達(dá)標(biāo)率8,與年控計(jì)劃6,上升31.2,與去年同期5上升4百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營業(yè)普查,共計(jì)普查約101,其中重新核比52,平均每月合理增收約元,為公司追回?fù)p失約元。
6、多經(jīng)收入:共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.元。
7、電費(fèi)回收10。
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,此刻讀員工其中脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,以年初高嚴(yán)事件為教材,進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高防腐拒變的潛力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,基層單位中,綜合評分排行第。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全職責(zé)制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長2%,我們的具體做法是:
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、群眾面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患8起,即時(shí)處理的有5 起,隨后在機(jī)關(guān)部門的幫忙下處理1起,余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長,需增變臺,增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,制度了整改方案。
7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,職責(zé)到人,線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生,并對全所共1940用電客戶及1居委會行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,共查出竊電戶,追回?fù)p失9044.8,查出表計(jì)燒壞31,查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約168(暫我所無力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷狀況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),比去年同期低1.2百分點(diǎn)。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,故我所從不敢放松,因本所有員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),請了長假,參加了函授,每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí),從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實(shí)較大,自4月份用電稽查隊(duì)成立以來,我所每一天至少派員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,并把普查狀況及時(shí)輸入電腦,更正電價(jià)比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,查出高價(jià)低接52,追回電費(fèi)約xx元,每月合理增收約xx元。
堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)資料,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的禮貌,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次書面筆考,不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率6,良好率達(dá)8,合格率10,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶應(yīng)對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,及時(shí)通電到戶,并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計(jì)共走訪。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),共計(jì)xxx。
經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本狀況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
供電員工工作總結(jié)篇四
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以“做一名合格的安全員”作為自己工作的.動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠殺無票工作,堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡,對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類,落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展,取得良好的效果,受到上級的表揚(yáng)。
5.認(rèn)真履行職責(zé),在落實(shí)“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實(shí)做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
200x年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
供電員工工作總結(jié)篇五
20xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報(bào)裝接電,得到了政府和群眾的表揚(yáng)。
作為企業(yè)單位,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù),讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶,常常不知道要辦理那些手續(xù),為方便客戶,我所設(shè)置了專門的咨詢點(diǎn),員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動,進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào),喝水,休息等便民服務(wù)。
其次,全面改善辦電環(huán)境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,對營業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修,設(shè)立公開欄,公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。
在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中,我所服務(wù)以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”為宗旨,堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,各項(xiàng)工作開展得有聲有色,從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象,在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象,總之,通過自查,我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續(xù)加大工作力度,完善服務(wù)功能,堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新科學(xué)管理,努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作,為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
供電員工工作總結(jié)篇六
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全所員工以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),奮力拼搏、進(jìn)位趕超的工作干勁,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我所一年來的工作情況匯報(bào)如下。
全年累計(jì)完成供電量萬kwh,與去年同期相比增加萬kwh,增長率為 %;
全年累計(jì)完成售電量萬kwh,與去年同期相比增加萬kwh,增長率為;
全年累計(jì)售電均價(jià)元/kwh,與去年同期相比增加元/kwh。
全年累計(jì)10kv線損率為,與去年同期相比下降了百分點(diǎn);線損率為,與去年同期相比下降了 百分點(diǎn)。
全年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收入萬元,與去年同期相比增加萬元,增長率為;每月電費(fèi)做到了月結(jié)月清,回收率達(dá)100%。
(一)端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,以奮力拼搏,進(jìn)位趕超的精神,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。
在年初,結(jié)合我所的實(shí)際情況,我們多次召開全體員工會議,針對存在的問題認(rèn)真進(jìn)行剖析,找到了問題的癥結(jié)所在,就是目標(biāo)不明確,觀念較落后,執(zhí)行力不強(qiáng)。面對急切需要解決的這幾個(gè)問題,我們以貫徹落實(shí)公司三屆三次職代會暨20xx年工作會議精神為契機(jī),精心謀劃全年工作計(jì)劃目標(biāo),全面部署各項(xiàng)工作任務(wù),大力實(shí)施“觀念再造”工程,積極推進(jìn)“五破五立”,打破了個(gè)別員工安于現(xiàn)狀、消極依賴、應(yīng)付了事,主觀隨意的觀念,提高了勤勉敬業(yè)、奮力趕超、勇?lián)?zé)任的思想意識。
(二)安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步鞏固。
1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣公司《20xx年農(nóng)電安全工作要點(diǎn)》、《上猶公司20xx年安全工作思路》等文件精神,層層簽訂安全責(zé)任狀,安全壓力層層傳遞,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。每月定期召開安全分析會和安全日活動,組織學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
2、開展了反違章“利劍”行動活動,成立了以所長為組長、全所員工參與的活動小組,制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅(jiān)持從作業(yè)現(xiàn)場管控抓起,從源頭抓起,做到小題大做,形成上下嚴(yán)厲查處違章行為的高壓態(tài)勢。通過活動的開展,及時(shí)糾正了多起違章現(xiàn)象。增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。
3、積極開展“二抓一建”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動,以“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動作為全年安全工作的主線,突出“四不傷害”保人身安全為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)以所站長為安全第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,強(qiáng)化以工作票簽發(fā)人、許可人和工作負(fù)責(zé)人為核心的現(xiàn)場安全責(zé)任制。加強(qiáng)全過程安全管理和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控,確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處,有效管控各類安全事故風(fēng)險(xiǎn)。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實(shí)效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場,我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組,對全所4個(gè)站的春、秋檢自查工作做了周密安排,通過自查發(fā)現(xiàn)安全隱患27起,及時(shí)整改到位13起,上報(bào)公司安監(jiān)部14起,下發(fā)整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結(jié)束,公司已下達(dá)秋檢整改計(jì)劃,整改工作正在開展中。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)管理。
1、“低電壓”普查、綜合治理工作有序開展,每月定期對全所169臺公變電壓和負(fù)荷測試,建立“低電壓”客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項(xiàng)目完成綜合治理1647戶,采取調(diào)整三相負(fù)荷不平衡、調(diào)整運(yùn)行檔位等管理措施完成綜合治理590戶。
2、建立了“圖實(shí)相符”常態(tài)機(jī)制,成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設(shè)備“圖實(shí)相符”現(xiàn)場核查、系統(tǒng)核實(shí)、整改工作。
3、定期開展了線路、設(shè)備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預(yù)防性試驗(yàn)工作。完成了 10kv營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容;完成了新街口、農(nóng)民街等8臺jp柜的安裝,改造了搬運(yùn)隊(duì)、鄉(xiāng)部、電信、農(nóng)民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區(qū)線路;完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進(jìn)展順利,我們結(jié)合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作,對全所10kv線路每季定期組織員工進(jìn)行巡檢砍杈,對 kv線路砍杈工作,要求全所臺區(qū)責(zé)任人每月至少巡檢一次,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。
5、完成了10kv營前線上灣橋頭分支線改造、新建10kv營平線牛氏唐支線、10kv營水線邊頭坎支線、10kv營陽線王龍壩支線;新建梅里二臺、搬運(yùn)隊(duì)二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個(gè)變臺。10kv營平線鄉(xiāng)部支線、10kv營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協(xié)助外聘施工隊(duì)完成了10kv營平線大潭分支線、10kv營水線與雙溪聯(lián)絡(luò)線、10kv象陽線等工程的施工任務(wù)。10kv鉛鋅礦線正在緊張施工中。
(四)加大了營銷管理力度
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作,每月按時(shí)完成了抄核收工作任務(wù)。
2、在今年6月、12月,分別對除居民生活用電外所有類別的電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整。通過發(fā)放宣傳單、走訪鄉(xiāng)村單位和重要客戶做好解釋工作,得到了廣大客戶的理解支持,電價(jià)調(diào)價(jià)工作進(jìn)展順利。
3、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)建設(shè),重新組織全體員工學(xué)習(xí)臺區(qū)達(dá)標(biāo)管理考核辦法、綜合管理評分標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)了員工的思想認(rèn)識。并專門在營前新溪村新溪臺區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),通過改造線路、更換智能電表等技術(shù)措施和調(diào)整三相負(fù)荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作。
4、按時(shí)完成了sg186營銷系統(tǒng)資料的修改、補(bǔ)錄工作和系統(tǒng)登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續(xù)簽工作。
6、完成了47戶計(jì)量異動,追補(bǔ)電量6609kwh、追補(bǔ)電費(fèi)萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542kw。新增專變客戶3戶,用電容量450kva。
7、加強(qiáng)營銷稽查管理工作,今年9月份要求臺區(qū)責(zé)任人對臺區(qū)的日常管理工作進(jìn)行自查,并從各站抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行抽查,對存在的問題,做到發(fā)現(xiàn)一起、整改一起。特別要對不認(rèn)真進(jìn)行自查或隱瞞不報(bào)、截留挪用電費(fèi)等問題,要黑下心來、不留情面的進(jìn)行嚴(yán)厲批評和考核,對拒不改正的,上報(bào)公司處理。
(五)加強(qiáng)了所站內(nèi)部管理。
1、積極支持配合公司二級機(jī)構(gòu)競聘上崗工作,我所調(diào)出員工8名、調(diào)入員工7名、所內(nèi)調(diào)整員工5名,此次調(diào)整的人員多,范圍廣,對日常工作和交接壓力很大,全所員工積極投入公司的改革中,順應(yīng)潮流,克服困難,按時(shí)完成了移接交工作。全所員工思想穩(wěn)定,工作積極,為確保完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我所以此次機(jī)構(gòu)人員調(diào)整為契機(jī),按照公司的要求,結(jié)合各站的實(shí)際情況,下發(fā)了營前所關(guān)于整頓工作作風(fēng)、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律的通知,明確規(guī)定了上班簽到和請休假制度,所站長帶頭執(zhí)行。
3、今年以來,公司加大了對員工的培訓(xùn)、考試力度,先后舉辦了安規(guī)、三種人、sg186系統(tǒng)、生產(chǎn)安全系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)平臺、發(fā)展提升年、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等培訓(xùn)與考試。全所員工均能參加,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工素質(zhì)有了明顯提高。
4、積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組,豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業(yè)文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機(jī)構(gòu)、制定了競賽規(guī)則、方案,公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。全所員工積極參與、經(jīng)過激烈的比賽,賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節(jié)日組織員工聚會,通過聚會活動,增進(jìn)了員工間的溝通交流,消除了誤解,融洽了團(tuán)結(jié)互助合作的氛圍。
(六)標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作得到了提高。
根據(jù)公司創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署,為加快我所創(chuàng)建工作的進(jìn)度,依照公司《標(biāo)準(zhǔn)化供電所評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《創(chuàng)一流考核辦法》,結(jié)合我所的實(shí)際情況,制定了創(chuàng)建工作方案。成立了四個(gè)創(chuàng)建工作小組,分別由所辦管理人員任組長,全員參與,做到分工明確、責(zé)任到人。要求各組組長要親自參與,做創(chuàng)建工作的表率。主動靠前,及時(shí)解決各組在創(chuàng)建工作中遇到的實(shí)際問題,加大督促檢查的力度。全所員工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟練掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)要求及時(shí)、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創(chuàng)建工作二次考核辦法。
供電員工工作總結(jié)篇七
20xx年,我所緊緊圍繞年初我局職代會上領(lǐng)導(dǎo)提出的“繼續(xù)把握‘穩(wěn)中求進(jìn)’工作總基調(diào),圍繞‘四著力兩確?!攸c(diǎn)工作任務(wù),以提高干部職工執(zhí)行力為手段,突出于‘穩(wěn)’,著力于‘建’,提升于‘實(shí)’,服務(wù)于‘好’,強(qiáng)化于‘嚴(yán)’,立足于‘行’,持續(xù)于‘和’,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行,確保電力可靠供應(yīng),確保經(jīng)營增效目標(biāo),確保企業(yè)和諧穩(wěn)定”的總體思路,在xx縣局主管部門的指導(dǎo)下,在貴政府的大力幫助下,通過我所員工的共同努力,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我所20xx年的工作情況作如下匯報(bào):
20xx年工作完成情況。
一)經(jīng)營指標(biāo)。
1、完成供電量3480、9萬kw.h,完成年計(jì)劃99、45%,與去年同期相比增加228萬kw.h,同期增加6、57%。
2、完成售電量3105、7萬kw.h,完成年計(jì)劃98、62%,與去年同期相比增加203萬kw.h,同期增加6、55%。
3、上交電費(fèi)1803、58萬元,完成年計(jì)劃120、1%,與去年同期相比增加179萬元。
4、完成綜合平均單價(jià)為0、5148元/kw.h;與去年同期相比綜合平均單價(jià)增加0、0024元/kw.h。
電費(fèi)回收率完成100%。
二)線損管理。
1、綜合線損率為10、75%,與年計(jì)劃相比下降1、8%;與去年同期相比綜合線損率下降0、95%。
2、對7900戶用電開展了用電檢查和營業(yè)普查,查處違約用電用戶2戶,收取違約電費(fèi)19400元。對有超負(fù)荷的及小容量電能表客戶表計(jì)進(jìn)行更換,更換單相電能表467只;維護(hù)負(fù)荷終端124臺,其中專變30臺,公變94臺;另安裝移動基站終端20臺(更換表計(jì)20只)。
三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、全年共完成業(yè)擴(kuò)531戶,其中新裝一戶一表425戶,新增專用變壓器16臺,其他90戶,無一例超時(shí),無一例因我所員工原因造成客戶投訴,都嚴(yán)格按社會承諾時(shí)限進(jìn)行辦理完成。
2、進(jìn)行各種形式的用電宣傳18次,發(fā)放宣傳資料及圖片累計(jì)8000余份,為用戶提供上門報(bào)修服務(wù)260次。
3、營業(yè)廳建設(shè)方面,根據(jù)年初局客戶服務(wù)中心對營業(yè)廳服務(wù)提升的要求,對營業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治,并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)受理員的綜合素質(zhì)的提高,及時(shí)組織營業(yè)廳服務(wù)人員參加縣局組織的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝知識培訓(xùn)。
四)落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量。
今年以來,我所繼續(xù)堅(jiān)持“以客為尊、和諧共贏”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開展了一系列重要舉措:
1、為推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè),松廟公路建設(shè)等項(xiàng)目,我所積極與xx政府聯(lián)系,為xx鎮(zhèn)蔡家灣老街改造,松廟公路建設(shè)提供綠色通道,為蔡家灣老街改造整改線路0、6km,松廟公路建設(shè)搬遷電桿25基,加快了地方建設(shè)步伐。
2、為煙草總局重點(diǎn)項(xiàng)目——綠竹壩水庫施工用電設(shè)計(jì)、安裝變壓器2臺,共計(jì)815kva。為丁臺村來路組安裝架設(shè)烤房工程用電400v線路1、5公里,變壓器增容1臺,緩解了烤房用電難問題。
1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄、意見箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的`問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)的服務(wù)力度,對特殊重點(diǎn)用戶開通綠色通道,簡化辦事程序。
4、定期走訪重要用戶,共走訪50戶。
5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關(guān)懷”活動,廣泛收集用戶信息。
六)電價(jià)宣傳。
嚴(yán)格按照國家電價(jià)政策執(zhí)行,無亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象,杜絕了因亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象而引起的誤投訴。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放“發(fā)改價(jià)格(20xx)2617號”文件、貴州省物價(jià)局文件“黔價(jià)(20xx)150號”、貴州省物價(jià)局文件“黔價(jià)(20xx)254號”,并簽字留存。
七)重要客戶服務(wù)及保供電。
今年來,我所除對全年各種節(jié)假日的保電工作外,還完成了xx中學(xué)中考點(diǎn)等活動的保電工作,實(shí)行了所長帶班制,全面落實(shí)到位,保證了各種會議、活動的正常召開,制定了詳盡的保供電任務(wù),在特別重要時(shí)段未發(fā)生停電事故。
八)村電共建及非現(xiàn)金繳費(fèi)。
1、為方便用戶交費(fèi),解決用戶交費(fèi)難的問題,我所在xx郵政開設(shè)了郵政收費(fèi),建設(shè)的“村電共建”實(shí)用點(diǎn)有:丁臺村、中南村、新莊村,每月為用戶解決往返車費(fèi)達(dá)萬余元。
2、目前,按照我局市場營銷部的工作安排,我所已開展就對用戶非現(xiàn)金繳納電費(fèi)的宣傳力度,有待在20xx年全面開展非現(xiàn)金繳費(fèi)工作,確保電費(fèi)資金的風(fēng)險(xiǎn)。
一)抓安全管理、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
20xx年來,我所組織員工每周一對事故快報(bào)、操作規(guī)程等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),提高了員工的安全防范意識,在安全生產(chǎn)中有布置,有檢查,有總結(jié),做到檢查到位,跟蹤管理。
為將安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到位,我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產(chǎn)目標(biāo)分解要求,在所內(nèi)對目標(biāo)進(jìn)行了再次分解,將安全生產(chǎn)落實(shí)到個(gè)人,考核到個(gè)人。
二)安全宣傳工作。
我所開展了形式多樣的安全宣傳活動,在六月安全月宣傳活動中,利用xx集鎮(zhèn)趕場天時(shí)間宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)辦法》和農(nóng)村安全用電知識等宣傳資料,在人員集中地方張貼了宣傳圖片,真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。
三)供電可靠性指標(biāo)完成情況。
我所現(xiàn)有10kv線路6條,369、41km,配電變壓器501臺,全年故障指標(biāo)為19次,跳閘指標(biāo)為27次,今年共發(fā)生故障次數(shù)18次,占全年指標(biāo)94、7%,已發(fā)生跳閘次數(shù)13次,占全年指標(biāo)48、1%。
四)線路維護(hù)。
1、消除安全隱患更換跌落保險(xiǎn)2組,更換避雷器5組,更換拉線22根,更換電桿塌方加固2基,修剪10kv線路上萬棵,修剪低壓廊道2萬余棵。
2、今年8月份以來,我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作,完成砍伐樹障5000余株,產(chǎn)生費(fèi)用40000余元。
五)電網(wǎng)建設(shè)方面。
1、今年年初,我所為xx變電站異地改建投運(yùn)協(xié)助局開展了詳盡的投運(yùn)方案,3月份協(xié)助完成了35kvxx變電站投運(yùn),松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松樂線6條線路的割接。
2、農(nóng)網(wǎng)改造情況:我所農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃10kv、400v/220v線路共計(jì)303、589km,變壓器73臺,到目前為止,完成電桿轉(zhuǎn)運(yùn)4181基,立桿5122基,橫擔(dān)、金具安裝4592組,拉線坑洞2991個(gè),架設(shè)線路209、37km,安裝投運(yùn)變壓器26臺。
供電員工工作總結(jié)篇八
2、輕微事故2起。
二、主要工作情況。
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。20xx年以來,一公司對崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善,制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé),人人崗位職責(zé)明確,發(fā)生安全事故時(shí)實(shí)行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證,為促使各路隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作,著力增強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,按照目標(biāo)責(zé)任的要求,采取確實(shí)有效的辦法措施,重視做好安全防范,堅(jiān)持從源頭控制認(rèn)真開展好以防范為主的各項(xiàng)安全工作。加大宣傳教育力度,通過堅(jiān)持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),使駕駛員不斷豐富安全知識,提高預(yù)防事故的意識。認(rèn)真落實(shí)過去行之有效的安全防范措施,定期或不定期地開展安全檢查活動,有重點(diǎn)地做好控制違法違章行為工作。
2、“6.5”xx公交燃燒事件發(fā)生后,一公司迅速開展了一系列的安全防范工作,成立了安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂了安全應(yīng)急預(yù)案。車輛途中發(fā)生事故,分公司接到報(bào)案后,及時(shí)組織人員趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行處置。對損失嚴(yán)重的,立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,迅速組織人力、物力進(jìn)行緊急搶救救援,同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員到醫(yī)院進(jìn)行救護(hù),處理事故善后工作。事后組織全體職工、駕駛員,召開事故現(xiàn)場分析會,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對事故責(zé)任人追究責(zé)任并按規(guī)定進(jìn)行處罰。堅(jiān)持四不放過原則,即事故原因未查清不放過,事故責(zé)任人未處理不放過,未召開事故現(xiàn)場分析會議不放過,達(dá)不到教育職工目的及整改要求不放過。
3、為抓好新學(xué)員的安全工作,分公司班子跟蹤到位、目標(biāo)責(zé)任到位、安全學(xué)習(xí)到位。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制,層層簽訂定期考核,不定期檢查、落實(shí),采取從嚴(yán)抓,從嚴(yán)管決不放過任何一個(gè)對安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié),加大對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。堅(jiān)持做好安全防范,從源頭控制,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,決不放松安全管理,每月堅(jiān)持安全學(xué)習(xí),違章駕駛員“現(xiàn)身說法”講肇事經(jīng)過,警鐘常鳴,每月堅(jiān)持安全例保檢查,防范于未然。
4、認(rèn)真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五·一”、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日,分公司專門成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,開展有針對性的安全檢查和整改活動,進(jìn)一步筑牢了安全防范體系。
5、定期對調(diào)度及路隊(duì)長、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核,每月考核路隊(duì)長,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范,堅(jiān)持從源頭控制,落實(shí)駕駛員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)考評制度,認(rèn)真組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動,并每月評比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車意識的增強(qiáng)。
6、面對安全工作的不可預(yù)見性,一公司班子擰成一股繩,勁往一處使,主動到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場動態(tài)管理。采用集中檢查、重點(diǎn)抽查、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查,站點(diǎn)檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式,把安全工作作為重點(diǎn)來抓。
三、存在的問題。
1、23路換新車后,在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車輛的操作和性能,23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學(xué)生較多,都是滿載,存在較大的安全隱患。
2、61路由于老年人乘車較多,加上車小提速較快,剎車靈敏,存有安全隱患。
3、新學(xué)員上車時(shí)間較短,遇到突發(fā)情況不能正確處理,存在較大的安全隱患。
四、整改措施及意見。
1、加大路檢路查和例保檢查力度,全面調(diào)動路隊(duì)長、調(diào)度的積極性,充分發(fā)揮路隊(duì)管理作用,積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性,出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時(shí)找到駕駛員談心,把安全事故隱患降到最低點(diǎn)。
2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車速,在稽查科、安全科查處的同時(shí)分公司加大查處力度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評教育和處罰。
3、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學(xué)員,對新學(xué)員遇到的困難和問題要積極的解決和開導(dǎo),同時(shí)做好新學(xué)員的安全教育工作,經(jīng)常性的開展事故分析會議和安全知識學(xué)習(xí),讓新學(xué)員認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性。
我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標(biāo)責(zé)任書繼續(xù)抓好安全工作,對事故實(shí)行逐級追究制,對事故責(zé)任進(jìn)行倒查,并嚴(yán)格執(zhí)行事故發(fā)生后“四不放過”的原則,采取積極跟蹤督導(dǎo),協(xié)調(diào)指揮。落實(shí)好“獎優(yōu)罰劣”制度,創(chuàng)造一個(gè)競爭氛圍。同時(shí)對一些事故發(fā)生較多的駕駛員采用下車培訓(xùn)或下車待崗處理,增加全體駕駛員的危機(jī)感。
供電員工工作總結(jié)篇九
敬愛的黨組織:
我志愿加入中國共產(chǎn)黨,愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。我們這一代年輕人,生長在新中國,我們成長的每一步,都與黨的關(guān)懷有密切的聯(lián)系。從小時(shí)起,黨的光輝形象就牢牢地銘刻在我的心中,鼓舞著我前進(jìn)?;仡欬h的光輝戰(zhàn)斗歷程,黨領(lǐng)導(dǎo)人民披荊斬棘,經(jīng)歷第一次、第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭,抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭,終于推翻了三座大山,建立了中華人民共和國。建國后,黨有領(lǐng)導(dǎo)人民戰(zhàn)勝各種困難,取得了社會主義建設(shè)的偉大勝利。中國能有今天,中華民族能有今天,正是黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,基層組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的結(jié)果。
黨在中國歷史上的地位和作用、共產(chǎn)黨員的杰出表現(xiàn),使我更加堅(jiān)信,領(lǐng)導(dǎo)我們事業(yè)的是中國共產(chǎn)黨,沒有中國共產(chǎn)黨,就沒有社會主義祖國的今天。我愿意把個(gè)人的理想、前途與黨的偉大事業(yè)聯(lián)系起來,為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大目標(biāo)奮斗終身。因此,我莊重地向黨組織提出加入中國共產(chǎn)黨的申請,決心用自己的實(shí)際行動接受黨對我的考驗(yàn)。
在xx供電這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù),還要切實(shí)、靈活的去帶動大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂于為他人服務(wù)又要帶動人們都來關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會時(shí)時(shí)處處對自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會責(zé)任意識和克服困難的決心。
我從事配電工作以來,一直認(rèn)真勤奮工作,同時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定程度的提高。但我也認(rèn)識到,作為新進(jìn)人員,我在業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷上都與老同事存在差距,而且,時(shí)代在變、環(huán)境在變,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名新時(shí)代的青年,我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。因此,我誠懇的希望能夠得到黨組織的幫助和教育。
我深知按照黨組織的要求,自己的差距還很大,還有許多的不足,如:政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴(yán)要求,以使我更快進(jìn)步。我將用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,盡快達(dá)到一名黨員的標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦。請黨組織考驗(yàn)我!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
看了供電員工入黨申請書還看了:
供電員工工作總結(jié)篇十
一年來,我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過程中,積極配合上級部門,完成了如下工作:落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面:
1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。
3、配合省電建公司對20xx年申報(bào)的改造臺區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求,對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面:是按時(shí)召開安全日活動例會每月四次,累計(jì)召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次,累計(jì)召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神,使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求,對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。
1、強(qiáng)化安全意識,確保安全生產(chǎn)。
我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的`安全措施、“安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
2、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任。
2月23日,組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人,考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強(qiáng)安全工器具管理。
按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試,對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理,同時(shí)對缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。
4、堅(jiān)持安全日活動例行會議。
組織安全日活動例會53次,達(dá)到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次,平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報(bào)、通報(bào)70余篇次。
5、杜絕無票。
一年一度的春檢工作開始后,根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案,同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求,積極組織開展反事故斗爭活動,對春檢現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析;在設(shè)備檢修、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實(shí)施,杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。
6、加強(qiáng)巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人,副所長、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個(gè)戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視。
全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里。是對三相負(fù)荷不平衡的臺區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn)、刀閘動靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作,運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取。
累計(jì)捅除栗家莊i回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處,同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前,即5月0日,對10kv栗家莊回及各分支、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底,摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃。
20xx年我們在營銷管理工作中,進(jìn)一步落實(shí)營銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動,認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策,全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作,健全抄表、核算、收費(fèi)的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營觀念,始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營管理的切入點(diǎn)和突破口。其中:更換電子計(jì)量表臺區(qū)、塊,為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營成果、我們狠抓了四方面的工作:
一是和用電客戶簽定用電合同;
二是規(guī)范用電的抄、核、收管理,強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性;
三是按月分線、分級、分臺區(qū)進(jìn)行線損分析:四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。
在扎實(shí)開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時(shí),我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè)、狠抓落實(shí)”活動思想繼續(xù)深化,以點(diǎn)帶面,以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”,把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用,服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于企業(yè),為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn)。
一年來我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,深入持久地開展了承諾服務(wù)行為,實(shí)行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,認(rèn)真接聽咨詢電話,熱情解答客戶提出的各種問題,及時(shí)消除設(shè)備故障。始終堅(jiān)持“人民電力為人民,汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨。同時(shí)全所人員說話辦事注重形象,禁說服務(wù)忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,落實(shí)“三個(gè)十條”。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常,群眾滿意無上訪的好成績。
1、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。
2、由于種種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除,形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。
3、同桿架設(shè),“三線交叉”(電話、有線、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。
4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,從安全檢查來看,本所各線路,設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),綜合評分也有所上升,但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,一到吹大風(fēng),下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
供電員工工作總結(jié)篇十一
供電所技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在20xx年的工作中認(rèn)真貫徹供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并協(xié)助了所長完成了各項(xiàng)工作,通過自己的不懈努力,并與20xx年11月被公司授予技術(shù)員職稱,在這期間,我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認(rèn)知,對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨(dú)立分析和處理能力,按質(zhì)按量的完成了一名供電技術(shù)員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。具體個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、20xx年11月19日在所長的帶領(lǐng)下,章臺供電所全體員工進(jìn)行了安全規(guī)程理論與實(shí)踐培訓(xùn),保證安規(guī)考試百分之百合格,安規(guī)要求百分之百執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)“三不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)措施百分之百落實(shí)。
2、認(rèn)真分析所轄配電網(wǎng)和中心區(qū)域等重點(diǎn)地區(qū)在電網(wǎng)安全運(yùn)行和可靠供電存在的問題,全面評估重要地段停電可能造成的安全影響,有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。提高自身應(yīng)對突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
3、針對夏季高溫和重負(fù)荷等特點(diǎn),對重要設(shè)備、長期重載設(shè)備以及老舊設(shè)備,制定過載、過溫運(yùn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)定,確保出現(xiàn)過載、過溫運(yùn)行情況下的配電設(shè)備安全。
4、切實(shí)做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對性開展大檔距、交叉跨越線路導(dǎo)線弧垂和交叉跨越距離的檢測和線路走廊的清理。
5、積極配合當(dāng)?shù)毓膊块T開展嚴(yán)厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的行動。
供電員工工作總結(jié)篇十二
不知不覺中已經(jīng)工作近三年的時(shí)間?;厥走@近三年來的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在這三年中我始終堅(jiān)持以理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能夠服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成所分配的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠與同事和睦相處。同時(shí),我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和鞏固,能理論聯(lián)系實(shí)際,將自己所能掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中,腳踏實(shí)地做好本職工作。在這段時(shí)間內(nèi),我結(jié)合現(xiàn)場學(xué)到了許多寶貴的知識,使自己得到了不斷的充實(shí)與提高,但是也意識到自己的不足之處。在這三年的時(shí)間里我的工作是營銷相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行、pms系統(tǒng)運(yùn)行、spms系統(tǒng)的運(yùn)行以及供電臺區(qū)的低壓戶表改造工程的電腦圖紙的繪制,再到今年年初和站里的師傅簽訂了師徒合同,開始參與到站里的日常維修和安裝工作。工作中,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,盡心盡力將自己的本職工作做好,與同事之間互相幫且相處融洽。下面,我就我這三年的工作總結(jié)如下:
強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
另外,我積極學(xué)習(xí)黨的理論知識,思想上不斷地追求進(jìn)步。能夠在工作實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),思想上在不斷的發(fā)展和成熟,爭取早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。
我參加省公司的考試錄取后被分配到了東鄉(xiāng)供電公司來的。在7月到公司來報(bào)道后,被公司派到南昌電力技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期兩年的崗前學(xué)習(xí)培訓(xùn),并于4月份畢業(yè),正式回到公司上班,分配到了當(dāng)時(shí)的縣城供電營業(yè)二站。剛到站里的時(shí)候我是從事營銷業(yè)擴(kuò)以及日常的一些圖紙的繪制,郵件的收發(fā)之類的事情。這其中我覺得營銷業(yè)擴(kuò)這一方面對一個(gè)供電所得日常工作是很重要的,因?yàn)槲页艘鋈粘5囊恍┫裥卵b、換表以及一些如更改電價(jià)、退補(bǔ)追補(bǔ)用戶電費(fèi)、遷移臺區(qū)之類的異動外,我每月的十五號要把當(dāng)月的抄表計(jì)劃做好,抄表機(jī)的數(shù)據(jù)倒好,并于當(dāng)月的20號之前審核好電費(fèi)并發(fā)送收費(fèi),如果這當(dāng)中的工作出現(xiàn)什么問題將對當(dāng)月的營銷工作造成重大影響,所以這也是供電所的一個(gè)工作重點(diǎn),而站里的另一個(gè)營銷工作重點(diǎn)就是電費(fèi)回收了,我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)??蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)?!钡?,在實(shí)際工作中,有些客戶交費(fèi)意識淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多員工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。
有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
供電員工工作總結(jié)篇十三
今年以來,在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實(shí)業(yè)績考核責(zé)任書,各項(xiàng)工作取得新成績。
一、工作基本情況。
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時(shí),同比增長17.81;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時(shí),同比增長28.67;線損率完成3.39,可比口徑同比持平;平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí);經(jīng)營電量市場占有率完成91.30,同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn),超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn);售電量市場占有率完成76.39,同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn),超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn);小火電平均購電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深化“無違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的`安全監(jiān)管,加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會談紀(jì)要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè),500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點(diǎn),縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955,電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理,實(shí)施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行,電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策,認(rèn)真抓好營業(yè)操作,確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企,規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),健全完善管理體系和指標(biāo)體系,基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制?!丁窐s獲“獎”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫,入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評制度,細(xì)化量化業(yè)績評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職。績效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評估驗(yàn)收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元,分別同比增長13和15。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”,貫徹“三個(gè)十條”,深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價(jià)。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。
黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神,加強(qiáng)黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓(xùn)營,實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動,進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心?平安”活動深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心?平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心?平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(jìn)(進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭)”活動。公司“愛心?平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評,并在集團(tuán)公司“愛心?平安”經(jīng)驗(yàn)交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難。
堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作,推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”:堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè),推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅(jiān)定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍;堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化“誠信彩虹”,加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè);堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署,確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)重點(diǎn)工作。
第一,堅(jiān)持居安思危,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)百分之百”要求,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。深化硬指標(biāo)查禁違章,開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各類預(yù)案,確保全市電力供應(yīng)。加強(qiáng)客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管,完善電力設(shè)施保護(hù)三級網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)多產(chǎn)、消防、交通安全管理,確保全年安全生產(chǎn)無事故。
第二,立足科學(xué)發(fā)展,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展,認(rèn)真貫徹落實(shí)《會談紀(jì)要》精神,進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格“五制”要求,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益,推行典型設(shè)計(jì),加強(qiáng)工程管理,確保建設(shè)項(xiàng)目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏、110千伏、工程建設(shè),確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè),優(yōu)化電網(wǎng)供電格局,滿足負(fù)荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設(shè),積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。落實(shí)“精細(xì)化管理”要求,進(jìn)一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設(shè),抓好電量、電價(jià)、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理,全面提升運(yùn)營水平。堅(jiān)持依法經(jīng)營,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標(biāo)管理、薪酬管理等各項(xiàng)制度,強(qiáng)化預(yù)算管理,鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅(jiān)持堵疏并舉,規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,深化供電所專業(yè)化改革,規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四,深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo),提升基礎(chǔ)管理水平。健全對標(biāo)工作機(jī)制,完善指標(biāo)體系、評價(jià)和考核體系,拓寬對標(biāo)范圍,深化對標(biāo)內(nèi)涵,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析,突出抓好權(quán)重大、對公司績效影響大的重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實(shí),持續(xù)改進(jìn),努力促進(jìn)管理創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核。
第五,堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)績效管理常態(tài)運(yùn)行。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為核心,以過程控制為重點(diǎn),以提高效率和效益為目的,加強(qiáng)制度體系、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè),優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績效評價(jià)和溝通,提高工作效率和組織績效。加強(qiáng)績效管理的指導(dǎo)、檢查和考核,理順管理程序,將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六,深化服務(wù)文化建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶為中心”,深化服務(wù)文化建設(shè),做亮、做精“”服務(wù)品牌。嚴(yán)格“三不指定”,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量,完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。高度重視客戶投訴舉報(bào)處理工作,主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
第七,堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展,提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,注重質(zhì)量和效益,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究,拓展融資渠道。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理,規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),提高市場占有率。堅(jiān)持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)熱電管理,開拓供熱市場,注重內(nèi)部挖潛增效,提升效益水平。
第八,堅(jiān)持人才強(qiáng)企,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊(duì)伍”和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊(duì)伍”建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為重點(diǎn),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),組織專業(yè)技術(shù)比武競賽活動,增強(qiáng)素質(zhì),提高技能。
第九,加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè),確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個(gè)建設(shè)”,強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,加強(qiáng)反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作。加強(qiáng)思想政治工作,確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)信訪、值班、治安保衛(wèi)工作,重視危機(jī)管理,強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作,為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛心活動”、實(shí)施“平安工程”,建設(shè)和諧企業(yè)。
自參加工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),特別是,我們公司全年大小工程100余項(xiàng),競無一例輕、重傷事故發(fā)生,工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績,主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo),公司全體全工的積極努力和配合而取得的。
在這里我認(rèn)為,有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn),那就是堅(jiān)持開好班前會。今年年初,牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署,使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作,為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、今年以來,基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。
也只有這樣,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患,才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散,工程工期有緊有緩,我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少,空閑時(shí)間也少,所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。
今年我利用班前會和空閑時(shí)間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試),參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。
我認(rèn)為,雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少,但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平,在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方。
1、現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
"不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開",回首20__,確實(shí)是不平凡的一年,20__是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味,發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,給我一個(gè)廣闊的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現(xiàn)自己的夢想,翻開了我人生嶄新的一頁,在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20__年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、20__年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故;博源mmm110kv變電站全年,未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因,導(dǎo)致nnn35kv變電站全站或部分設(shè)備停電5次。
二、自我及工作管理:
1、加強(qiáng)自我管理:深入現(xiàn)場、扎實(shí)工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人:我?guī)ь^講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講民主、講科學(xué)、講負(fù)責(zé)。以“五講”為鑒戒,時(shí)刻檢查自己的思想,規(guī)范自己的言行。時(shí)常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團(tuán)結(jié),比貢獻(xiàn)講成績,比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心,深入現(xiàn)場進(jìn)行講解,了解設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪必問;下屬生病住院,及時(shí)前往探望。樹立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性。
2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,以達(dá)最佳配置。
電氣專業(yè)共有:49人,20__年有1人辭職,2人請產(chǎn)假。
用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個(gè)人技能水平、愛好及性格,及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家齊心協(xié)力,各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作。
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅(jiān)定,執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺沒有前途與發(fā)展,因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導(dǎo)、激勵等方式方法,幫助其正確認(rèn)識形勢,轉(zhuǎn)變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團(tuán)隊(duì)共同命運(yùn)的思想上。
三、20__年主要工作回顧:
1、加強(qiáng)安全運(yùn)行、檢修工作管理。
1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期的、煩瑣的工作。在本年度各項(xiàng)工作中,我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),大力倡導(dǎo)“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非?!钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí),提高安全意識,聘請電力系統(tǒng)有關(guān)專家,圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識講座;加強(qiáng)對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。通過多方努力,電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
2)、運(yùn)行管理,學(xué)習(xí)中提高:通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,進(jìn)一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,物品擺放定置化,設(shè)備管理包機(jī)化,促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。
對檢修工作人員提出嚴(yán)格要求:必須堅(jiān)持“應(yīng)修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護(hù)、檢修,重點(diǎn)抓,抓重點(diǎn),及時(shí)檢查、督促工作人員對電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、檢修、更換、試驗(yàn),并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。加強(qiáng)日常維護(hù)、設(shè)備巡檢工作力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,并及時(shí)消缺。規(guī)定每月由各運(yùn)行主操、檢修組長參加,對所轄的33個(gè)供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺電動機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查。并結(jié)合設(shè)備實(shí)際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強(qiáng)了電儀室班組建設(shè)管理。結(jié)合人員崗位的變動,從勞動紀(jì)律及各項(xiàng)運(yùn)行記錄、巡視檢查、日常工作著手,針對工作過程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀(jì)律等問題進(jìn)行了嚴(yán)格考核。
4)積極主動配合完成了20__年設(shè)備、工藝等部室的計(jì)劃檢修和非計(jì)劃檢修工作。5)搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關(guān)系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提和條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,與供電部門的友好關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。
2、大型設(shè)備維護(hù)、新增及技改工作。
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案,該工程完工設(shè)備投運(yùn)后(該工程已開工,計(jì)劃20__年停電期間投入運(yùn)行),mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器,組織進(jìn)行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運(yùn)試驗(yàn)工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。
4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的`充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)存在著很大缺陷,20__年停電檢修期間對6kv系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器,消除了運(yùn)行中存在的安全隱患。6)、因設(shè)計(jì)缺陷,nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔,大修期間全部進(jìn)行了技改,增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔,防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對nnn后臺監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級、維護(hù)。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行安裝、調(diào)試、投運(yùn)工作。
四、工作中存在的問題與不足。
1、我雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中容易走“彎路”,處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠,專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高,對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化。。
2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,年輕工作人員較多,認(rèn)識不足,觀念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺,沒有上進(jìn)心,執(zhí)行力差,事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運(yùn)行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,沒能及時(shí)修訂,需進(jìn)一步完善,且對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備,我們還需要大力加強(qiáng)管理,并采取有效措施。
5、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,收到實(shí)效的少;培訓(xùn)形式,冰冷死板的多,靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,改進(jìn)方法,增強(qiáng)實(shí)效性。
6、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后,還停留在故障檢修狀態(tài)下,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變,設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修,我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知,我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。
7、備品備件管理不到位,時(shí)常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象,有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設(shè)備臺帳、做好材料計(jì)劃和備品備件管理。
時(shí)光飛逝,20__年馬上要過去,工程也進(jìn)入了冬休階段,回顧這半年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來說回顧和總結(jié)這半年來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,更好的做好技術(shù)工作。
還記得剛來到這個(gè)項(xiàng)目工作的時(shí)候壓力還是挺大的,從一開始要做的臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的,當(dāng)時(shí)也不知道從哪里下手,幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的熱心幫助,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況以及工程需要的經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、合理性、成功的編制臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案,并順利的通過審核報(bào)監(jiān),這件事使我信心倍增。由于工程需要,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場的臨時(shí)用電工作,當(dāng)時(shí)施工現(xiàn)場的工作我做的很熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開心的。工作開始是沒有一帆風(fēng)順的,在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了,但我相信我能做好。作為一名技術(shù)員,不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識,還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對于剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來說確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),不管是理論知識還是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡?,這就要求我們在平時(shí)多參考相關(guān)的資料掌握專業(yè)理論知識,因?yàn)橹挥凶约赫J(rèn)真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴(yán)格要求工人。溝通也是很重要的,例如和監(jiān)理單位和施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)上溝通,施工隊(duì)伍在施工過程中可能會出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范,所以我們要常跑工地對錯(cuò)誤的施工工藝進(jìn)行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術(shù)員多溝通對電氣安裝人員進(jìn)行控制,保證工程進(jìn)度為土建的下一步工序爭取更多的時(shí)間更大的工作面,確保整個(gè)工程進(jìn)度的框局不被拖延。
通過總結(jié)半年多的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺,其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作當(dāng)中還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,武裝自己,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,多于他人進(jìn)行溝通交流,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
一、全年主要工作完成情況。
(一)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況。
1—10月份,公司完成固定資產(chǎn)投資2.12萬元;完成供電量18.9億千瓦時(shí),同比增長0.32%;售電量17.08億千瓦時(shí),同比降低0.41%,完成年度考核計(jì)劃的82.15%;7月20日最高供電負(fù)荷達(dá)39.5萬千瓦,比去年最高負(fù)荷高出0.76萬千瓦,創(chuàng)歷史新高;綜合線損率9.66%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);應(yīng)收電費(fèi)余額5萬元,客戶滿意率100%,勞動生產(chǎn)率2021308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到或超過業(yè)績考核責(zé)任書的要求。
(二)加強(qiáng)安全管理,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
公司結(jié)合系統(tǒng)開展的“反違章”和“壓濾機(jī)濾布隱患排查”工作,狠抓安全管理的針對性和實(shí)效性。組織開展了春節(jié)前安全生產(chǎn)綜合檢查、防誤操作專項(xiàng)檢查、基建安全大檢查、各業(yè)務(wù)部安全專項(xiàng)檢查等七項(xiàng)安全檢查,將上級精神層層分解,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基矗開展主題安全活動,出臺十項(xiàng)“反違章”工作新舉措,通過建立違章通報(bào)曝光、考核問責(zé)、整改檢查的閉環(huán)管理機(jī)制,深入推進(jìn)“反違章”工作。1—10月份,公司共組織安全活動1352人次,領(lǐng)導(dǎo)及管理人員現(xiàn)場督查3349次,共查見各類違章違規(guī)37起,對其中3起嚴(yán)重違章按照“四不放過”的原則對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。截至10月31日,公司已連續(xù)安全生產(chǎn)3434天。
(三)加快電網(wǎng)發(fā)展,推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)。
超前謀劃電網(wǎng)發(fā)展,組織編制了《如東35千伏電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,積極與地方政府會談,將電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目提前納入地方土地利用規(guī)劃。服務(wù)特高壓工程建設(shè),對錫盟—上海西特高壓輸變電工程南京北—上海西段1000千伏線路在如東境內(nèi)路徑進(jìn)行了確認(rèn)。狠抓工程前期工作,工程土地交接手續(xù)辦理基本完成。按序時(shí)推進(jìn)工程建設(shè),主網(wǎng)方面,220千伏長沙輸變電工程已開始電氣部分施工,35千伏袁莊變升壓工程已進(jìn)入電氣調(diào)試階段,110千伏古壩、臨港輸變電工程主設(shè)備招標(biāo)已完成,110千伏化工變增容工程施工圖設(shè)計(jì)已完成,力爭12月份投運(yùn)。配網(wǎng)方面,新架改造10千伏線路50公里、400伏線路230公里,新墩改造配變410余臺,合計(jì)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目1300余個(gè),有效解決了部分農(nóng)村地區(qū)較為頻繁的電壓低、線路跳閘等問題,通過實(shí)施嚴(yán)格問責(zé)制,今年大規(guī)模農(nóng)灌期間,全縣沒有發(fā)生配變燒損事故,農(nóng)村居民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電得到了基本保證。
(四)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提高專業(yè)管理水平。
加強(qiáng)運(yùn)行、檢修管理,針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)做好預(yù)控措施,完成了近6000萬元的迎峰度夏項(xiàng)目,對部分變電所和線路進(jìn)行了增容改造,解決少數(shù)主變、線路過載的問題。整合線路工區(qū)生產(chǎn)資源,將分布在全縣的5個(gè)運(yùn)行維護(hù)班集中到公司本部。同時(shí)成立了公司搶修中心,明確責(zé)任,理順流程,統(tǒng)籌高、低壓線路搶修工作。將同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)控制與專業(yè)管理工作相結(jié)合,對落后指標(biāo)進(jìn)行定性、定量分析,分解落實(shí)責(zé)任,落實(shí)改進(jìn)措施,部分指標(biāo)排名實(shí)現(xiàn)升檔進(jìn)位。認(rèn)真組織縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治活動和農(nóng)村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動,從組織領(lǐng)導(dǎo)、活動推進(jìn)、驗(yàn)收考核等方面推動活動務(wù)實(shí)開展。縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治共計(jì)查見問題46個(gè),整改31個(gè);農(nóng)村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動共計(jì)查見問題199個(gè),現(xiàn)已整改162條,余下問題己納入整改計(jì)劃,濾布目前正在有序整改之中。扎實(shí)開展20千伏供電推廣應(yīng)用,5月份如東化工園配套20千伏出線工程投運(yùn)。
(五)挖掘營銷潛力,確保經(jīng)營效益。
為把經(jīng)濟(jì)下滑對全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)、供電量的影響壓減至最小,我公司一是深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細(xì)了解企業(yè)運(yùn)營情況,確保供電正常,設(shè)備運(yùn)營正常。同時(shí)建議一些停工企業(yè)早復(fù)工、早投產(chǎn),并在手續(xù)辦理上開辟綠色通道,保證盡早形成電量增長。二是進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)工作周期,所有客戶無論大小,都周密細(xì)致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務(wù)。我們提前介入項(xiàng)目需求,加強(qiáng)與政府部門和項(xiàng)目單位的聯(lián)系溝通,多次安排現(xiàn)場辦公,做好強(qiáng)生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業(yè)項(xiàng)目的供電服務(wù),力保新上企業(yè)盡快接電、盡早形成產(chǎn)能。三是加強(qiáng)電量分析監(jiān)控,嚴(yán)格停電審批程序,集中安排施工檢修,盡可能減少停電次數(shù),最大限度的保證供電。近幾個(gè)月來,由于工請保留此標(biāo)記業(yè)主要行業(yè)市場形勢逐步好轉(zhuǎn),紡織業(yè)和金屬制品業(yè)的強(qiáng)勢拉動,全縣用電呈現(xiàn)出企穩(wěn)回升的良好態(tài)勢。10月份,全縣完成供電量1.9億千瓦時(shí),同比上升了8.78個(gè)百分點(diǎn),并拉動全年供電量首次實(shí)現(xiàn)了正增長。
(六)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提升基礎(chǔ)管理水平。
加強(qiáng)預(yù)算的過程控制,根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況動態(tài)調(diào)整,保證成本費(fèi)用的可控和在控,保證預(yù)算發(fā)生與序時(shí)同步。深入做好資金管理工作,結(jié)合上級下發(fā)的資金安全管理手冊,明確資金管理各個(gè)環(huán)節(jié)的人員責(zé)任,堅(jiān)持常態(tài)檢查,保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強(qiáng)農(nóng)電財(cái)務(wù)管理,出臺了農(nóng)電業(yè)務(wù)核算流程、農(nóng)電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應(yīng)省公司“一本賬”管理模式,按上級要求啟動了fmis4.0上線應(yīng)用工作,對相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置,強(qiáng)化業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流轉(zhuǎn),使財(cái)務(wù)內(nèi)控管理水平得到進(jìn)一步提升。配合做好省公司特別審計(jì)工作,以審計(jì)工作為抓手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(七)深化行風(fēng)與作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化外部環(huán)境。
一是深化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年我公司結(jié)合全縣“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動,進(jìn)一步加強(qiáng)各級人員工作作風(fēng)、生活、學(xué)習(xí)以及服務(wù)行為等方面的規(guī)范教育。專題組織召開了行風(fēng)建設(shè)動員大會,要求全體員工統(tǒng)一思想,在新的形勢下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立全員服務(wù)的理念,周到細(xì)致地滿足服務(wù)客戶需求。對各類客戶投訴、舉報(bào)的行風(fēng)事件,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任考核。強(qiáng)化各部門之間的溝通協(xié)調(diào),加快建立內(nèi)部“四個(gè)服務(wù)機(jī)制”,分主業(yè)、多經(jīng)兩個(gè)層面召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)座談會。邀請政府分管領(lǐng)導(dǎo)和新聘任的行風(fēng)監(jiān)督員召開行風(fēng)建設(shè)動員大會,邀請人大領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)供電工作,為加快企業(yè)發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。二是認(rèn)真開展“綠色電力共建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,以活動為平臺,千方百計(jì)滿足老百姓的各類服務(wù)需求。做好高中考保電、國慶60周年保電、“海洽會”保電等重大政治經(jīng)濟(jì)活動的保電工作,保證全縣各大活動順利進(jìn)行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難,以高度的“主人翁”意識,全力做好政府工程,市政工程,海洋鐵路、s225線等道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所涉及的電力桿線遷移等各類服務(wù)工作,認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任和政治責(zé)任。四是認(rèn)真開展調(diào)研走訪、征求意見活動,虛心聽取意見建議。下半年以來,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),赴全縣14個(gè)鎮(zhèn)、4個(gè)開發(fā)區(qū),召集人大代表、政協(xié)委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務(wù)座談會,宣傳電力政策,廣泛征求意見意見。對會上各級領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表所提的意見建議,均在公司明確責(zé)任部門和責(zé)任人,對一些緊迫的問題當(dāng)即安排現(xiàn)場辦公,所以意見建議答復(fù)均在15天內(nèi)以書面形式進(jìn)行了答復(fù),受到鎮(zhèn)(區(qū))黨委、政府的肯定。2月中旬,洋口、苴鎮(zhèn)、河口三家農(nóng)電業(yè)務(wù)部被如東縣紀(jì)委和市公司紀(jì)委雙推申報(bào)“南通市群眾滿意先進(jìn)基層站所”。
(八)加強(qiáng)精神文明建設(shè),三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
嚴(yán)格按照“三個(gè)階段、六個(gè)環(huán)節(jié)”的要求,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,明確了72項(xiàng)整改內(nèi)容,活動取得了初步成效。大力開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”、“結(jié)對創(chuàng)先”、“統(tǒng)籌共建”活動,推進(jìn)黨建“強(qiáng)基工程”。出臺創(chuàng)建平安、單位(部門)實(shí)施辦法,加強(qiáng)員工理念引導(dǎo),保證隊(duì)伍穩(wěn)定。認(rèn)真宣貫國網(wǎng)公司核心價(jià)值觀,制作宣傳圖板,舉辦了以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、奉獻(xiàn)”為主題的文藝演出,營造濃厚的宣傳氛圍。黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)深入,開展了廉政談話、簽訂廉政承諾書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農(nóng)電物資管理實(shí)施專項(xiàng)效能監(jiān)察,進(jìn)一步規(guī)范物資管理流程、健全管理制度。加強(qiáng)企業(yè)管理,關(guān)心職工生活和離退休老同志,構(gòu)建勞動關(guān)系。
二、存在問題。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不牢,安全管理人員和一線生產(chǎn)人員對新的安全規(guī)程、制度學(xué)習(xí)不夠深入;施工現(xiàn)場較多,安全檢查一定程度上不能實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場的全覆蓋。
2、部分地區(qū)供電壓力依然較大。隨著氣溫日漸上升,電網(wǎng)正承受著巨大的壓力,局部地區(qū)電壓不能保證,少數(shù)設(shè)備過載、超溫、發(fā)生故障,確保全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的壓力較大。
3、線損率、供電可靠率等部分同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)排名靠后,實(shí)現(xiàn)落后指標(biāo)升檔進(jìn)位還有大量工作要做。
4、受地方經(jīng)濟(jì)影響,企業(yè)增供擴(kuò)銷形勢嚴(yán)峻,大量企業(yè)申請暫停或減容,一些企業(yè)即使完成業(yè)擴(kuò)工作,在短期內(nèi)也難以真正開工,形成電量增長。全年供電量難有較大增幅。
供電員工工作總結(jié)篇十四
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗,以公經(jīng)理念要求本身,誠信待人,踏實(shí)服務(wù),屈服領(lǐng)導(dǎo)支配,降服孕期反映等身體不適,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)觀待工作。分外是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn),勞動強(qiáng)度增加,但我們發(fā)揚(yáng)困難奮斗的風(fēng)格,不怕苦,不怕累,降服一個(gè)有一個(gè)的難題,使四期工程得以順利圓滿的勝利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、技巧上居心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購電氣學(xué)習(xí)材料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)自力操作才能,包管不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來,客氣向師傅、專工請教,固然已能自力上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還必要光陰的檢驗(yàn)、知識的積累,循序漸進(jìn),一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間,應(yīng)用間歇光陰,不忘觀化學(xué)專業(yè)冊本,做到身不在崗心在崗,還充分應(yīng)用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查觀電廠化學(xué)文獻(xiàn),坦蕩視野,繼承充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度觀待工作。
三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能,若說技巧比作智商的話,那么才能就可比作情商,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因?yàn)榧记墒撬赖?,才能是活的。只有做到活學(xué)活用,能力更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn),貫徹公司節(jié)能降耗。在水質(zhì)合格的根基上,千錘百煉,平安運(yùn)行是首要,還要統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定,就要積極主動扣問集控室,了解負(fù)荷變更,低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度,以包管蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負(fù)荷時(shí)連排開大,排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開大連排的根基上努力節(jié)省資源,把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得,更是精心測定,細(xì)心監(jiān)控,費(fèi)神設(shè)備,耐心溝通。
五、建議:
1、平安設(shè)施可否加倍完善、過細(xì)一些,設(shè)定設(shè)備誤動掩護(hù)步伐,故障練習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督看念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、增強(qiáng)微機(jī)自動化水平,能充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督加倍靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù),使電氣結(jié)果更科學(xué)準(zhǔn)確。
供電員工工作總結(jié)篇十五
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的供電所員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年x月x日在xx供電局領(lǐng)導(dǎo)的安排下我到xx供電所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,通過自身的努力和所長師傅們的關(guān)心和照顧下,我將理論與實(shí)際相結(jié)合,在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉,在xx供電所農(nóng)網(wǎng)改造過程中學(xué)會了爬電桿、高(10kv)低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等,還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理,核實(shí)了部分已安裝戶表的材料并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和微機(jī)錄入。
20xx年x月在學(xué)校領(lǐng)到畢業(yè)證后,通過xx供電局的分配,我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間,因工作需要,20xx年7月到20xx年8月我曾擔(dān)任微機(jī)員,基本上負(fù)責(zé)整理了供電所所有的文件資料并協(xié)助電費(fèi)審核專責(zé)進(jìn)行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復(fù)雜的農(nóng)網(wǎng)回頭看,在與技安專責(zé)沒有星期和節(jié)假日長期加班的情況下,我配合技安專責(zé)順利完成了農(nóng)網(wǎng)回頭看?;仡^看后,為進(jìn)一步完善檔案資料,在所長的安排下,我和供電所游師傅一步一個(gè)腳印到現(xiàn)場繪制了供電所所有的高低壓線路圖,通過反復(fù)核實(shí)圖紙無誤后,我對全部圖紙進(jìn)行了微機(jī)繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中,我的生活過的很充實(shí),不僅熟悉了電量電費(fèi)審核,還熟練了微機(jī)操作,更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程,熟悉了供電所檔案資料的建立,受益匪淺。
20xx年8月因工作需要,我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上,我時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨及“十不準(zhǔn)”等,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長、積極向上、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、不怕困難,做到隨叫隨到,積極配合同事完成各項(xiàng)搶修任務(wù),不僅在技術(shù)方面有所提高,還學(xué)會了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因?yàn)楣ぷ髋?、貢獻(xiàn)突出,我在20xx年底被xxx供電所評為優(yōu)秀員工。
20xx年6月因工作需要,我被調(diào)到xx供電所擔(dān)任電費(fèi)審核專責(zé)。剛到xx供電所,由于沒有公變一戶一表的系統(tǒng)資料,在全所員工的共同努力下對供電所轄區(qū)內(nèi)的公變用戶進(jìn)行了現(xiàn)場核實(shí)統(tǒng)計(jì),我還負(fù)責(zé)錄入了系統(tǒng)三十個(gè)農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)五千多戶公變用戶資料,并順利進(jìn)行審核收費(fèi)。在職期間我積極配合技安專責(zé)完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標(biāo)準(zhǔn)化供電所期間,我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料,通過向其他供電局及兄弟供電所的學(xué)習(xí),以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化供電所文件資料,在全所人員的共同努力下,xx供電所順利地被評為標(biāo)準(zhǔn)化供電所。
20xx年3月,xx供電局農(nóng)電稽查核算中心成立,供電所審核撤消,我因此被調(diào)到稽查核算中心工作至今。在職期間,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識,認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi),在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行稽查,不論是對供電所抄收人員還是對客戶,我都能做到不詢私舞弊,主動接受群眾的監(jiān)督,因此稽核工作進(jìn)行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業(yè)局農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)高級的'培訓(xùn),并取得證書。
通過總結(jié)三年多的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多學(xué)習(xí)多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作及上級交辦的其他工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
供電員工工作總結(jié)篇十六
20xx年,供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下,在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,圍繞年度業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作,以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動為抓手,大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升干部職工執(zhí)行力,貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號文件精神,各項(xiàng)工作取得了豐碩成果,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況。
1-5月份,公司完成購網(wǎng)電量28035萬千瓦時(shí),同比上升9.89%,售電量25794萬千瓦時(shí),同比上升8.28%,綜合線損7.99%。
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況。
(一)圓滿完成民俗文化節(jié)、美食文化節(jié)、電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時(shí)段、重要活動保供電工作;扎實(shí)開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動,組織參與全國電力安全知識競賽,開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動,持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理,1-5月清理樹障4000余棵,新增、補(bǔ)充桿號牌5500余塊;重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
(二)配合完成220千伏變電可研收資,站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程(不包括農(nóng)場項(xiàng)目)全部竣工驗(yàn)收,完成工程決算12個(gè);35千伏重建工程,除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外,其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放,實(shí)際完成投資2870萬元,投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請上報(bào);簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作,修訂20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項(xiàng)目庫。
(三)主動服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜,通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級經(jīng)理制等方式,加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間,截至5月底,已報(bào)裝7家,其中,受理階段1家、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局,積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃,形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作;根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》,完成全縣“兩戶”確認(rèn),以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè),截至目前,已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換,40余個(gè)臺區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào),經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過測量管理體系aa級認(rèn)證年度復(fù)核。
(四)加強(qiáng)職能部門服務(wù)意識,健全工作機(jī)制,理順工作流程,以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范;改進(jìn)工作作風(fēng),以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升;落實(shí)企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度,深入一線調(diào)查研究,廣泛開展群眾座談活動,了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》,鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策;加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè),邀請縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項(xiàng)行動;杜絕用公款相互宴請及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動的行為。
三、存在問題和困難。
(一)電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期,特別是千億工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn),縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的.開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū),一方面對供電要求越來越高,另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價(jià)等方面困難越顯突出。
(二)迎峰度夏來臨,低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
(一)以“安全生產(chǎn)大檢查”入手,做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動,完成迎峰度夏工程掃尾,啟動電網(wǎng)有序用電方案,確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
(二)做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資,啟動工程和農(nóng)場配電網(wǎng)改造項(xiàng)目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
(三)開展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動,制定回收計(jì)劃,做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果,加快專變采集終端安裝,完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。
(四)推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目,完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排,排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問題,開展矛盾糾紛排查化解。
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供電員工工作總結(jié)篇十七
本營業(yè)廳,擔(dān)負(fù)著xxx區(qū)xx平方公里內(nèi)所有電力客戶的用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、售電購電等業(yè)務(wù),并且營業(yè)廳是xxxx區(qū)對外的窗口。而且,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下,營銷工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績,于xx年和xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱號。班組現(xiàn)有員工x人,不僅是清一色的“娘子軍”,也是因?yàn)榇蟛糠侄际悄贻p人,所以對工作充滿著朝氣和活力。因此,這是一支充滿活力和激情,勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
作為公司指定銷售點(diǎn)的營業(yè)廳位于xxx區(qū)內(nèi),地理位置偏僻,離居民區(qū)較遠(yuǎn),最遠(yuǎn)的居民區(qū)距離營業(yè)廳近xx公里,客戶繳費(fèi)十分困難。為此,居民班多次開展了走訪社區(qū)活動,分別對xxx區(qū)、xxx社區(qū)、xxx等社區(qū)進(jìn)行了走訪及上門服務(wù)。而正是通過這次感動式服務(wù)進(jìn)社區(qū),營業(yè)廳利用休息時(shí)間,先后走訪小區(qū)及物業(yè),大力去社區(qū)宣傳階梯電價(jià)政策,宣傳用電常識和節(jié)電常識等電力普及知識,得到了廣大用戶們的認(rèn)可和支持。
營業(yè)廳以了解客戶心聲,解決客戶難題為出發(fā)點(diǎn),以“微笑服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,對各個(gè)年齡層,各個(gè)階級的人們,都秉承著微笑服務(wù)的宗旨,更是為老幼病殘?jiān)虚_設(shè)快速交費(fèi)通道提供特殊服務(wù)的方式,讓大家感受到我們的真心實(shí)意。
為適應(yīng)現(xiàn)代化營銷建設(shè)的需求,營業(yè)廳根據(jù)上級的指示,積極完善班組信息化工作平臺的內(nèi)容,利用工作平臺將人員信息、工作計(jì)劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納,用信息化手段記錄班組管理情況,反映工作動態(tài),及時(shí)將最新工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表,為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持,也實(shí)現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。
營業(yè)廳作為xxx地區(qū)對外的窗口,營業(yè)廳的行為言談完全代表著xxx公司的對外整體形象,這就要求我們時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格遵守員工規(guī)范,熟讀員工懲戒條例,將秀的一面展現(xiàn)給客戶。介于平時(shí)的加強(qiáng)管理,和自我完善意識的增強(qiáng),在xx年,我班真正的實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的營銷目標(biāo),這對于身為電力人的我們,既完成了工作目標(biāo),又起到了表率的作用,也是對我們工作的肯定。
在收費(fèi)方面,為提高居民交費(fèi)離柜率,營業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶使用自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行交費(fèi),和查詢用電情況明細(xì),避免居民客戶在繳費(fèi)高峰時(shí)期的長久等候。而且,為了實(shí)現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施,營業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn),不僅可以繳納電費(fèi),連水費(fèi)、煤氣費(fèi)、話費(fèi)都能夠全權(quán)代理繳納,徹底的實(shí)現(xiàn)一體化的繳費(fèi)功能,既方便了客戶,又能彰顯出我們的特色繳費(fèi)模式設(shè)施。
為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境,營業(yè)廳按照公司營銷部制定的統(tǒng)一規(guī)范,完善了營業(yè)廳各種設(shè)施,增設(shè)了綠色植物,規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu),加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè),提升了服務(wù)檔次,打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境,使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可。而且在全運(yùn)期間,營業(yè)廳懸掛宣傳海報(bào),推廣全運(yùn)期間的知識刊物,讓客戶感受到我們對全運(yùn)會的重視和支持。
以全運(yùn)會為契機(jī),營業(yè)廳開創(chuàng)了“雙語服務(wù),雙語匯報(bào)”的先河。在越來越國際化發(fā)展的影響下,國內(nèi)的外來人口開始增多,而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口,特設(shè)立“雙語服務(wù)”的標(biāo)志和人員,并在匯報(bào)詞中將這一特點(diǎn)充分展現(xiàn)出來,實(shí)現(xiàn)可行性價(jià)值的體現(xiàn)。
天道酬勤,汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而,成績只能說明過去,能力方可代表將來。在以后的工作中,營業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位,迎難而上,要以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、無私”的企業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)“工作范圍無死角,業(yè)務(wù)辦理零差錯(cuò),營銷服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo),樹立起良好的形象。
供電員工工作總結(jié)篇十八
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的供電所員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報(bào)裝接電,得到了政府和群眾的表揚(yáng)。
作為企業(yè)單位,以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù),讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的.橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶,常常不知道要辦理那些手續(xù),為方便客戶,我所設(shè)置了專門的咨詢點(diǎn),員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動,進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào),喝水,休息等便民服務(wù)。
其次,全面改善辦電環(huán)境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,對營業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修,設(shè)立公開欄,公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。
在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中,我所服務(wù)以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”為宗旨,堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,各項(xiàng)工作開展得有聲有色,從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象,在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象,總之,通過自查,我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續(xù)加大工作力度,完善服務(wù)功能,堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新科學(xué)管理,努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作,為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
供電員工工作總結(jié)篇十九
尊敬的黨組織:
作為一名團(tuán)員,一名黨的先鋒隊(duì)的一員,我一直嚴(yán)格要求自己,用實(shí)際行動來證明團(tuán)員的價(jià)值,團(tuán)員的先鋒作用,隨著年齡與文化知識的增長,我對黨的認(rèn)識也越來越深,加入到黨組織中來的愿望也越來越強(qiáng)烈。所以在平時(shí)我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的理論認(rèn)識,用黨性來武裝自己的頭腦,在實(shí)際行動上,積極與黨中央保持一致,積極參加團(tuán)的各項(xiàng)活動,時(shí)刻爭做一名優(yōu)秀團(tuán)員。為了規(guī)范自己的行為,指正思想的航向,我爭取做到以下幾點(diǎn):
一、思想上嚴(yán)格要求自己,在平時(shí)多學(xué)有關(guān)黨的理論知識,多研究實(shí)事,時(shí)刻與黨中央保持一致,用一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,爭取做到身未入黨思想先入黨。
二、努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極參加各項(xiàng)活動,不論從組織到參加上,都盡量發(fā)揮自己的特長,真正起到先鋒模范作用。
三、在平時(shí)的日常生活中,時(shí)刻保持與同志的良好關(guān)系,時(shí)刻要求自己樸素、節(jié)儉,發(fā)揚(yáng)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)。
我將努力做到以上三點(diǎn),并隨時(shí)向身邊的優(yōu)秀黨員看齊,始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行。
如果自己有幸成為一名黨員,那將是我最大的榮幸,我將時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任,遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)守黨的秘密,認(rèn)真履行黨員的權(quán)力和義務(wù),爭做一名優(yōu)秀黨員。
如果因?yàn)樽约哼€存在某些不足暫時(shí)不能加入到黨組織中來,我也不會氣餒,我會更加嚴(yán)格要求自己,爭取早日成為一名黨員。
在工作中,我加入基層參加鍛煉,與基層員工共同工作。為企業(yè)發(fā)展揮灑汗水,奉獻(xiàn)熱情。我體驗(yàn)了炎熱、辛苦、疲勞、遠(yuǎn)離親人等等的磨練,這讓我的意志力得到了很大的鍛煉,我不斷學(xué)習(xí),觀察學(xué)會苦中作樂,學(xué)會發(fā)現(xiàn)自身的不足,可以說是黨的奉獻(xiàn)精神支持著我們的企業(yè)不畏艱難困苦,拋灑熱血鑄就了金色的中鐵品牌,當(dāng)看見列車奔馳在鐵軌上時(shí),所有的苦累都已不在重要。
我學(xué)習(xí)了竇鐵成的現(xiàn)金事跡,最為一個(gè)晚輩,我被竇師傅的無私的精神所折服。在經(jīng)過艱難困苦后,當(dāng)我站在演講臺上講著那一串串不平凡卻不平凡的數(shù)字,我心情澎湃。這是經(jīng)歷過的人才會有的共鳴。28年一個(gè)人的青春年華全部都獻(xiàn)在了為祖國為黨的事業(yè)奮斗當(dāng)中。我被感動了,我深知自己的不足,但我愿以積極的心態(tài)努力向上。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
供電員工工作總結(jié)篇二十
時(shí)光如梭,回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將這一年的主要工作總結(jié)如下:
一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來,在工作中我煥發(fā)出了高度的'積極性和創(chuàng)造性,腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),把理論聯(lián)系實(shí)際,積極投身于建設(shè)有特色社會主義的實(shí)踐中去。腳踏實(shí)地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺地改造主觀世界。在社會實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。
因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念,堅(jiān)定不移的政治立場,所以,我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,勇于進(jìn)取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng),保持我樂于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。
我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),努力精通本職的業(yè)務(wù)知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事,把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。我參加了xx大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí),以優(yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書,這些知識的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
受電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材,由于該書通俗易懂,實(shí)用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。參加電力局青工入軌考試的命題工作,高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
加快企業(yè)信息建設(shè)是實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段,是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長和xx工作小組等組織機(jī)構(gòu),我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處,開始了xx的籌備、可行性調(diào)研工作,對于這樣一個(gè)新課題,我一邊學(xué)習(xí)、一邊工作,不斷充實(shí)自己、不斷豐富自己,很快地使自己進(jìn)入xx開發(fā)角色中。
我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下,完成了xx的總體設(shè)計(jì)工作,它從全局、長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述,為xx的建設(shè)提供了一個(gè)藍(lán)圖和一個(gè)優(yōu)選方案。年底xx已取得階段性成果,由于xx設(shè)計(jì)合理、界面友好,具有易擴(kuò)展性、易維護(hù)性、安全可靠、功能齊全,達(dá)到了總體設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。
xx的成功,為電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè),樹立了示范作用。一段時(shí)間,電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學(xué)習(xí),受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)xx建設(shè)的資料。xx的應(yīng)用,提高了工作效率,減輕了人員勞動強(qiáng)度,實(shí)現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化,提高了信息共享程度,保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性。為取得了較好地社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營作好了準(zhǔn)備,為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。
一年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于組織對我的重托和期望,還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使xx系統(tǒng)逐步成為各級領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng),努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

