今天，手機作為一種便利的通話工具，已經(jīng)成為人們的日常生活中不可或缺的交流媒介。許多人都以包月的形式與網(wǎng)絡通信公司簽下合同。但是，如果你在入網(wǎng)后感到自己選擇的包月項目不適合自己的通話需要，或者對通信公司的服務不滿意，是否能更換包月菜單甚至也更換通信公司呢？
如果你遵守原有合同所規(guī)定的使用期限和條件，這些要求都是可能實現(xiàn)的。各家網(wǎng)絡通信公司沒有自己的頻率和網(wǎng)絡基地，他們只是通過與傳統(tǒng)通信公司達成協(xié)議的方式，從那里購買通話時間再以優(yōu)惠價格轉賣給他們自己的用戶。
更換包月菜單
如果你的手機入網(wǎng)已有多年，最好仔細打聽一下你的手機通信公司最近有什么新的商業(yè)服務，很有可能其中有對你有利的內(nèi)容，不要錯過。如果發(fā)現(xiàn)你原來簽訂的包月合同與新推出的包月菜單相比已經(jīng)顯得落后，或者后者對你顯然更有利（例如你原來的合同里，手機通話時間的收費是以每分鐘計而不是以每秒鐘計；或者原來合同里不會把當月未用完的優(yōu)惠通話時間自動加入你下月的包月時間里面；又或者原來的合同里使用SMS需要收費，而新服務里面會送你SMS的定量使用等等），這時候你可以考慮更換包月菜單。
掌握主動權
不要等你的通信公司打電話建議你選用更優(yōu)惠的包月菜單，而應該比他們更早一步進行比較和選擇，掌握選擇的主動權。根據(jù)你將選擇的新菜單比你原有菜單更貴或更便宜的差別，以及根據(jù)你已使用原有服務多少時間（一年或兩年，或不到時間），進行這種變更的難易程度也相應有所不同。
如果你在合同規(guī)定的使用年限以內(nèi)選擇更換一個更高級別或者說更貴的菜單（例如從原來的家庭用包月菜單更換至職業(yè)菜單；或者從不包月的用卡付費改為入網(wǎng)包月通話），不用擔心有多少麻煩，通信公司會很快根據(jù)要求提供新的服務而不會另收任何附加費用。
相反，如果你在合同規(guī)定的期限內(nèi)希望更換一個更低級別的菜單，有可能會被要求支付附加的手續(xù)費（根據(jù)所屬公司不同和你的要求不同，支付大約15至30歐元的費用）。但是如果你在合同規(guī)定的期限結束以后再選擇更便宜的菜單（或更貴的菜單），就有很大的自由度，只需向客戶服務部門打個電話就能實現(xiàn)，而且無須任何附加費用。
如何換公司
由于手機通信市場出現(xiàn)的越來越緊張的競爭局面，用戶如果想更換通信公司也變得比以前更容易了。事實上，享受另外一家競爭公司所提供的優(yōu)惠服務通常更方便實現(xiàn)。
但是，用戶是不能隨時隨地離開原有公司的服務的，必須遵守合同規(guī)定的基礎使用期限。事實上，一旦你選擇了包月服務而不是電話卡付費形式，你通常就被迫接受一個不可縮短的使用期限（合同上規(guī)定的最低期限越長，每月支付的固定話費越便宜）。
在規(guī)定期內(nèi)不能中斷合同
在包月服務規(guī)定的最低期限內(nèi)，通常是不可能中斷合同的，除非是合同中所提到的一些特殊原因，例如由于搬家后所在地沒有該公司的虛擬網(wǎng)絡，或者由于用戶突然死亡等情況，才有中斷合同的可能。
但是，失業(yè)和生病都不能成為要求中斷合同的理由，不過用戶還是可以通過和通信公司協(xié)商的方式找到一個解決辦法的。
換公司不換手機號碼
如果你決定更換手機通信公司但不想換號碼，可以通過“手機號碼可攜帶服務”（Portabilité du numéro）保留原有號碼。你只需及時向你的新公司提出這項申請，對方就會幫助你完成這項要求。但是你必須等待一個月的時間以便你原來的公司把你的號碼跟蹤至新網(wǎng)絡。