考察海南酒店服務(wù)理念經(jīng)驗總結(jié)

?感謝中心給了我們這次到海南考察的機會，短短五天的時間里，我們參觀了三亞十余家五星級酒店，如詩如畫的風(fēng)景，無微不至的服務(wù)理念，以及新興酒店的蓬勃發(fā)展，讓我們開拓了眼界，受益非淺。
    ? ? 三亞的亞龍灣酒店的發(fā)展是我國五星級酒店發(fā)展最快的地方，度假與會議相結(jié)合的酒店不占少數(shù),如以世界小姐住過的華宇皇冠酒店和希爾頓酒店為代表.這類酒店除了擁有三亞天然的風(fēng)景外,在酒店內(nèi)配有齊全的娛樂設(shè)施,和完善的會議設(shè)施,周末及節(jié)假日以接待度假客人為主,平時主要以接待會議客人為主。他們在目標(biāo)客戶和經(jīng)營范疇上有很多和我們相似的地方，對于我們來說更多的應(yīng)該是學(xué)習(xí)和借鑒。
    一、在硬件設(shè)施建設(shè)上——簡約、獨特、自然
    （一） 和諧自然的設(shè)計理念
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