公司電話業(yè)務銷售年度工作總結(jié)

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?相信對于每一個中國人來講,2009年都是非常特別的一年,有對汶川地震的悲痛,有百年奧運的夢想....,對于我個人2009是豐收的一年,這一年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多,對公司業(yè)務銷售這方面工作做一個總結(jié):
    1.新客戶的開發(fā)
    21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
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