據(jù)新聞晨報報道：這幾年美國成為最有增長潛力的留學目標國。今年留學市場更是，幾乎所有的留學機構(gòu)，無論原先的業(yè)務(wù)內(nèi)容是專注于哪一個國家，從今年起都開始進入美國市場，甚至以美國作為主打方向，形成了新的百家爭鳴的“戰(zhàn)國”市場。預(yù)計在一兩年內(nèi)，各家留學機構(gòu)都將面臨著激烈的市場競爭和淘汰。
對學生和家長而言，有利因素是學生和家長將有更多的選擇，并且通過市場競爭可以降低行業(yè)的服務(wù)費；但由此也產(chǎn)生了不利，即有更多良莠不齊的機構(gòu)充斥市場，使得原本信息就嚴重缺乏且不對稱的學生和家長選擇機構(gòu)時更加艱難。在今年，就有許多機構(gòu)新入市場，使得留學群體淹沒在眾多機構(gòu)的市場宣傳攻勢中。那么實際情況又是怎樣的呢？據(jù)了解，很多新進公司一邊接待新客戶，一邊還在學習怎么申請美國留學。這種“先接進來再說”的實驗心態(tài)，勢必會讓一部分學生不能享受到真正符合他們要求的服務(wù)和指導(dǎo)。
面臨競爭激烈的留學市場，今年，無論是大的留學機構(gòu)還是相關(guān)的培訓品牌機構(gòu)，都在努力提高品牌形象。美國留學群體自我要求比較高，對留學期望比較高，勢必對機構(gòu)的選擇要求也就相應(yīng)提高，由于以往部分中介不能兌現(xiàn)承諾，許多同學對中介望而卻步。所以許多真正有實力的留學和培訓機構(gòu)必須樹立自己的專業(yè)形象、打造自己的品牌。這一舉措在群雄逐鹿、百家爭鳴的今年，意義尤為重要。
耶魯碩士、美國留學資深顧問張恒瑞認為，品牌的建立不僅僅在于簡單的市場投入，也不在于請幾個剛從美國名校畢業(yè)的海歸學生、在美國工作或教書的華人來撐門面，更不應(yīng)停留于依靠大量投放廣告、舉辦宣傳活動、邀請學校辦理展會造勢上。成功建立自己品牌的標志在于，接受服務(wù)的客戶對機構(gòu)后續(xù)服務(wù)的認可。特別是在美國留學這部分，學生往往有更高的需求，品牌的價值在于能不能給客戶想要的感受和滿足客戶專業(yè)的需求，最后還能順利創(chuàng)造出客戶所想要的申請結(jié)果。
大家都看到美國留學市場呈現(xiàn)總體的上升趨勢，但是美國留學市場和澳洲、歐洲的留學市場有著明顯的區(qū)別。歐洲、澳洲的市場以代理學校、代辦簽證為主要服務(wù)內(nèi)容。美國的市場卻不僅僅是代理學校和簽證服務(wù)，更多的是專業(yè)咨詢、申請規(guī)劃和文書的寫作等軟性服務(wù)，這些都需要長時間的經(jīng)驗積累和人才培養(yǎng)才能滿足客戶的需求。
隨著美國留學市場政策的開放，這種現(xiàn)象還會持續(xù)。這一過程當中，留學機構(gòu)將面臨專業(yè)程度的考驗。如能否在提供全方位且個性化的服務(wù)的同時，又兼顧到滿意的申請結(jié)果和申請過程中客戶良好的服務(wù)感受的實戰(zhàn)性考驗。這會是一場競爭激烈、史無前例的留學市場淘汰賽。