外媒體:意大利“移民友情熱線”誕生 助移民解決問題

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2011年11月18日,出國留學(xué)網(wǎng)liuxue86.com報道.
    據(jù)意大利歐洲僑網(wǎng)報道,為幫助移民解決更多的問題,“移民友情熱線”已經(jīng)誕生。移民從第一天進(jìn)入意大利就離不開各種 公共行政機(jī)構(gòu),他們必須前往各種辦公室辦理不同的手續(xù),如申請居留證、注冊國家醫(yī)療服務(wù)、轉(zhuǎn)換駕照、以及其它與他們在意大利生活密切相關(guān)的證明?!耙泼裼?情熱線”將為移民和意大利人回答所有有關(guān)移民的問題。
    該熱線使用6種語言進(jìn)行服務(wù),其中包括意大利語、英語、法語、西班牙語、俄語和中文。服務(wù)時間為星期一至星期五9點(diǎn) 到18點(diǎn),周末可電話留言,熱線工作人員會與你們聯(lián)系?!耙泼裼亚闊峋€”的每一位工作人員都接受有關(guān)培訓(xùn),但是移民的提問一定涉及很多內(nèi)容,因此答案有可 能很完整、也有可能很概括,總之工作人員會幫您解決問題。
    “移民友情熱線”通常可以提供兩種水平的服務(wù),一種是比較簡單的問題可立即給予解答;另一種是比較復(fù)雜的問題,需要向有關(guān)部門進(jìn)行查詢,在這種情況下,熱線服務(wù)人員將在獲得準(zhǔn)確答案后與提問者進(jìn)行聯(lián)系,一般需要兩、三天時間。
     《意大利“移民友情熱線”誕生 助移民解決問題 - 華人 - 歐洲新聞》本文來源:(出國留學(xué)網(wǎng)https://www.liuxue86.com)