2012年02月22日 廣州簡歷表范文信息由出國留學網(wǎng)簡歷頻道為求職者提供.
liuxue86.com姓名
(男,23歲)
自我評價
本人從事過2年的電子商務，沒有不良嗜好，為人正直，誠實，注重細節(jié)，能吃苦耐勞。對工作一絲不茍，做事有責任心，勤奮好學，努力上進，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強，具有高度的團隊精神，服從上級領導的安排，能正確處理人事關系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗
廣州市全豐貿(mào)易有限公司
2010-5 至 2011-5任職網(wǎng)站運營兼客服助理薪資3000-5000元/月
工作職責：1、負責淘寶網(wǎng)店的整體運營與管理。
2、通過在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購買；
3、及時向顧客提供產(chǎn)品相關信息及網(wǎng)店最新資訊，適時根據(jù)客戶的需求和實際情況給出最適合客戶的購買建議；
4、銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理，促使成交品準確無誤地送達顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息；
5、訂單確認處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
6、及時處理客戶的投訴、退換貨協(xié)調(diào)等各類問題和糾紛，提高客戶滿意度等，做好售后服務工作；
7、懂得運用Office辦公軟件，Photoshop軟件；
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
廣州康威集團體育用品股份有限公司
2011-5 至 現(xiàn)在任職網(wǎng)站運營兼客服組長薪資5000-8000元/月
工作職責：一、售前工作
1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品；
2、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息；
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題；
4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務；
5、淘寶店日常推廣和維護工作以及客服售后問題的跟進與處理；
6、ERP系統(tǒng)的學習和培訓。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財審；
2、ERP訂單處理，訂單確認處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3、品牌特賣商品：物流寶后臺的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復、處理；
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢；
3、客戶拍下后缺貨導致無法發(fā)貨后與客戶確認如何處理；
4、退款反饋及核實、直接退款及差價表的整理匯總；
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理；
6、各店鋪站內(nèi)信、客戶留言回復、中差評處理。
四、負責京東商城和淘寶商城的整體運營與管理。
五、完成領導交辦的其他相關性工作，并及時回報。
教育經(jīng)歷
2008-9 至 2010-7廣東省電子商務技師學院電子商務專業(yè)
周榮堅語言能力
英語：一般
周榮堅專業(yè)證書
助理電子商務師 2010年5月由廣東省人力資源和社會保障廳頒發(fā)
計算機中級技能職業(yè)資格證書 2009年6月由廣東省勞動和社會保障廳頒發(fā)
廣州簡歷表范文延伸閱讀，教你如何撰寫一個優(yōu)秀的個人簡歷。
個人簡歷主要內(nèi)容
1、個人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式（固定電話、手機、電子郵箱、固定住址），而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應聘的崗位情況，可有可無。
2、學業(yè)有關內(nèi)容：畢業(yè)學校、學院、學位、所學專業(yè)、班級、城市和國家，然后是獲得的學位及畢業(yè)時間，學過的專業(yè)課程（可把詳細成績單附后）以及一些對工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設計等。
3、本人經(jīng)歷：大學以來的簡單經(jīng)歷，主要是學習和擔任社會工作的經(jīng)歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動，如實習，社會實踐，志愿工作者，學生會，團委工作，社團等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
4、榮譽和成就：包括“優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀團員”及獎學金等方面所獲的榮譽，還可以把你認為較有成就的經(jīng)歷（比如自立讀完大學等）寫上去?；蛘呤菂⒓訃覍W術性競賽，國際比賽獲得的榮譽等。
5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內(nèi)容應簡明扼要。
6、附件：個人獲獎證明，如優(yōu)秀黨、團員，優(yōu)秀學生干部證書的復印件，外語四、六級證書的復印件，計算機等級證書的復印件，發(fā)表論文或其他作品的復印件等。
7、個人技能：專業(yè)技能，IT技能和外語技能。同時也可以羅列出你的技能證書。
8、第三方推薦：通過專業(yè)的職業(yè)測評系統(tǒng)，出具詳細客觀的測評報告，作為第三方推薦信，附在簡歷后面作為求職推薦的形式。一方面說明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
9、封面：你也可以在個人簡歷上設計封面，也可以省去封面。關于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時需慎重考慮。封面的要求一般要簡潔，可以在封面上出現(xiàn)個人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風格要符合應聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個性和風格。
個人簡歷的寫作標準
1、整潔：簡歷一般應打印，保證簡歷的整潔性。
2、簡明：要求簡歷一般在1200字以內(nèi)，讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完，并留下深刻印象。
3、準確：要求簡歷中的名詞和術語正確而恰當，沒有拼寫錯誤和打印錯誤。
4、通俗：語言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。
5、誠實：要求內(nèi)容實事求是，不卑不亢。表現(xiàn)自然。
歡迎您下次再來請記住我們出國留學網(wǎng)簡歷頻道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/
小編精心推薦閱讀
個人簡歷范文 | 個人簡歷怎么寫 | 個人簡歷格式 | 個人簡歷下載 | 個人簡歷模板
小編精心推薦閱讀
個人簡歷范文 | 個人簡歷怎么寫 | 個人簡歷格式 | 個人簡歷模板
liuxue86.com姓名
(男,23歲)
| 求 職 位：客服主管 | 期望薪資：面議 |
| 目前職位：網(wǎng)站運營兼客服組長 | 學 歷：大專 |
| 工作經(jīng)驗：1-3年 | 現(xiàn)居住地：廣州天河車陂 |
| 聯(lián)系電話： | 電子郵箱： |
自我評價
本人從事過2年的電子商務，沒有不良嗜好，為人正直，誠實，注重細節(jié)，能吃苦耐勞。對工作一絲不茍，做事有責任心，勤奮好學，努力上進，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強，具有高度的團隊精神，服從上級領導的安排，能正確處理人事關系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗
2010-5 至 2011-5任職網(wǎng)站運營兼客服助理薪資3000-5000元/月
工作職責：1、負責淘寶網(wǎng)店的整體運營與管理。
2、通過在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購買；
3、及時向顧客提供產(chǎn)品相關信息及網(wǎng)店最新資訊，適時根據(jù)客戶的需求和實際情況給出最適合客戶的購買建議；
4、銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理，促使成交品準確無誤地送達顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息；
5、訂單確認處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
6、及時處理客戶的投訴、退換貨協(xié)調(diào)等各類問題和糾紛，提高客戶滿意度等，做好售后服務工作；
7、懂得運用Office辦公軟件，Photoshop軟件；
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
2011-5 至 現(xiàn)在任職網(wǎng)站運營兼客服組長薪資5000-8000元/月
工作職責：一、售前工作
1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品；
2、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息；
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題；
4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務；
5、淘寶店日常推廣和維護工作以及客服售后問題的跟進與處理；
6、ERP系統(tǒng)的學習和培訓。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財審；
2、ERP訂單處理，訂單確認處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3、品牌特賣商品：物流寶后臺的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復、處理；
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢；
3、客戶拍下后缺貨導致無法發(fā)貨后與客戶確認如何處理；
4、退款反饋及核實、直接退款及差價表的整理匯總；
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理；
6、各店鋪站內(nèi)信、客戶留言回復、中差評處理。
四、負責京東商城和淘寶商城的整體運營與管理。
五、完成領導交辦的其他相關性工作，并及時回報。
2008-9 至 2010-7廣東省電子商務技師學院電子商務專業(yè)
周榮堅語言能力
英語：一般
周榮堅專業(yè)證書
助理電子商務師 2010年5月由廣東省人力資源和社會保障廳頒發(fā)
計算機中級技能職業(yè)資格證書 2009年6月由廣東省勞動和社會保障廳頒發(fā)
廣州簡歷表范文延伸閱讀，教你如何撰寫一個優(yōu)秀的個人簡歷。
個人簡歷主要內(nèi)容
1、個人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式（固定電話、手機、電子郵箱、固定住址），而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應聘的崗位情況，可有可無。
2、學業(yè)有關內(nèi)容：畢業(yè)學校、學院、學位、所學專業(yè)、班級、城市和國家，然后是獲得的學位及畢業(yè)時間，學過的專業(yè)課程（可把詳細成績單附后）以及一些對工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設計等。
3、本人經(jīng)歷：大學以來的簡單經(jīng)歷，主要是學習和擔任社會工作的經(jīng)歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動，如實習，社會實踐，志愿工作者，學生會，團委工作，社團等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
4、榮譽和成就：包括“優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀團員”及獎學金等方面所獲的榮譽，還可以把你認為較有成就的經(jīng)歷（比如自立讀完大學等）寫上去?；蛘呤菂⒓訃覍W術性競賽，國際比賽獲得的榮譽等。
5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內(nèi)容應簡明扼要。
6、附件：個人獲獎證明，如優(yōu)秀黨、團員，優(yōu)秀學生干部證書的復印件，外語四、六級證書的復印件，計算機等級證書的復印件，發(fā)表論文或其他作品的復印件等。
7、個人技能：專業(yè)技能，IT技能和外語技能。同時也可以羅列出你的技能證書。
8、第三方推薦：通過專業(yè)的職業(yè)測評系統(tǒng)，出具詳細客觀的測評報告，作為第三方推薦信，附在簡歷后面作為求職推薦的形式。一方面說明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
9、封面：你也可以在個人簡歷上設計封面，也可以省去封面。關于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時需慎重考慮。封面的要求一般要簡潔，可以在封面上出現(xiàn)個人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風格要符合應聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個性和風格。
個人簡歷的寫作標準
1、整潔：簡歷一般應打印，保證簡歷的整潔性。
2、簡明：要求簡歷一般在1200字以內(nèi)，讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完，并留下深刻印象。
3、準確：要求簡歷中的名詞和術語正確而恰當，沒有拼寫錯誤和打印錯誤。
4、通俗：語言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。
5、誠實：要求內(nèi)容實事求是，不卑不亢。表現(xiàn)自然。
歡迎您下次再來請記住我們出國留學網(wǎng)簡歷頻道地址:https://www.liuxue86.com/jianli/
小編精心推薦閱讀
個人簡歷范文 | 個人簡歷怎么寫 | 個人簡歷格式 | 個人簡歷下載 | 個人簡歷模板
小編精心推薦閱讀
個人簡歷范文 | 個人簡歷怎么寫 | 個人簡歷格式 | 個人簡歷模板