最新投標服務承諾書6篇(匯總)

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    范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    投標服務承諾書篇一
    1.本公司提供24小時的全程運輸服務,包括上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息跟蹤和反饋。
    2.服務時限:
    a、 取貨:接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨,取貨時差不超過2個小時。
    b、 定車:在接到發(fā)貨通知后,當日安排車況良好、車型適合的車輛;交接清點貨物數(shù)量;辦理相關承運手續(xù),書面確認。無論貨物多少,體積多大,當天裝貨,準時發(fā)貨。
    c、 發(fā)貨:發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶,并做好收貨準備工作,所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。
    d、 派送:貨物到達目的地之后,即時與收貨人聯(lián)系,按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
    e、 查詢:答復時間不超過20分鐘。
    f、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,由專人負責,及時查詢。信息跟蹤:客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài);人工跟蹤:由專職客戶服務人員以電話、傳真、email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。
    3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后,在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔。
    4.江蘇省內24小時到貨,發(fā)生延誤,運費扣除20%,每延誤增加一個小時,加扣運費5%,依次類推,超出17小時,此次承運的運費全免(不可抗因素除外)。
    5.凡出現(xiàn)外包裝異常,造成貨損、貨差、立即向客戶報告,并做出賠償。
    6.貴重貨物,可按客戶要求,由本公司專人押運,在運輸途中,如有人為損壞,本公司按價賠償。
    7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。
    1、 專人負責對口管理:指定專門的業(yè)務經(jīng)理,向客戶提供“一站式”服務。
    2、 專人負責售后服務:指定專職客戶服務中心經(jīng)理負責平時的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調。
    3、 投訴處理:所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復,其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理,并在兩個工作日內恢復最終處理結果。
    4、 保險賠付:貨物出險后,我公司將于第一時間通知客戶,并向當?shù)毓龣C構及保險公司報案,協(xié)助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗,其責我公司可適當承擔。
    5、 服務提升:定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討,并提出更好的解決方案,并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。
    全省統(tǒng)一客服電話:*******
    特此承諾。
    *********有限公司(公章):
    法定代表人(簽字):
    投標服務承諾書篇二
    為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
    1、產(chǎn)品的.制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
    2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
    1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產(chǎn)品。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品成分為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。
    1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、調度,力爭滿足用戶需求。
    2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;
    ①貨物提貨清單
    ②貨物質量檢測報告
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
    3、服務效率:產(chǎn)品在到達目的前出現(xiàn)質量問題,供方在接到通知后,相關負責人將于12個小時內給予合理處理。
    4、服務原則:產(chǎn)品在使用過程中不當操作,造成產(chǎn)品問題,供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情景。
    投標服務承諾書篇三
    在項目終驗完成后,需提供x年的免費技術服務。
    乙方對其提供的應用軟件應提供不少于x年(自
    項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費提供系統(tǒng)軟件升級和技術支持。
    保修期內,乙方有責任免費提供如下技術支持服務:
    1. 電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中
    遇到的任何問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
    2. 郵件咨詢:甲方可以通過email方式提出問題,而技術支持人員將隨時
    通過email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
    3. 現(xiàn)場服務:對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題
    保證在當日內予以解決。
    自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話咨詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,并在4小時內采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
    1. 一般問題作到及時解決;
    2. 對于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復、傳真和email等的方式通知甲方;
    3. 現(xiàn)場技術服務,乙方在24小時內與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現(xiàn)場解決問題;
    4. 如遇當場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。
    5. 對于非軟件維護方面問題,技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。
    聯(lián)系地址:xxxxxx 聯(lián)系人:xxx電話:0xxxxx 傳真:xxxxx e-mail:xxxxx 網(wǎng)址:xxxxxxx手機:xxxxx
    投標服務承諾書篇四
    我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》),凡在中國大陸境內合法購買的移動電話,因質量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務。
    1、自購機之日起7日內,移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責。
    2、自購機之日起第8日至15日內,移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。
    3、自購機之日起一年內,移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機處銷售者負責為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起,三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還
    貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益,請您: 1、必須如實認真填寫三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內,用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內免費保修。
    4、自購買之日起七天內,若因質量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實的,消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機地點退貨。
    5、自購買之日起的第8天至第15天內,若因質量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證??芍苯优c用戶更換故障部分(若手機故障,只需更換故障機頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復印件,由服務者更換新三包憑證,在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的imei
    號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚,證明購買日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,服務中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機。
    6、包退期從用戶購機之日起7天內,保換期從用戶購機之起15日內,更換新機的保修期從更換之日起一年以內。
    7、保修范圍內的故障機,修理時間超過7天,應免費為用戶提供備用機,但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,待原機修好后收回備用機。
    單位名稱:xxx
    承諾人:xxx
    投標服務承諾書篇五
    1、從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長款裙子不在保修范圍內,
    服裝店售后服務承諾書。
    2、在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
    3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
    (1)由于操作不當而造成的故障或損壞;
    (2)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
    (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
    4、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
    售后服務電話:137xxxxxxxx
    以上是有償保修服務,其他均不為保修服務。本店概不負責任。
    投標服務承諾書篇六
    對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩;
    構建方便、快捷的辦事平臺,對各類投資項目實行一站式審批,一條龍服務的辦事制度,以廉潔高效取信群眾和投資者。
    在窗口醒目處,公開有關業(yè)務的辦理程序、申報材料、辦理時限,使來辦理各種業(yè)務的群眾、客商一目了然;
    1、列入年度預算的人員經(jīng)費,公用經(jīng)費,社會保障費按部門預算編制的用款計劃,按月?lián)芸罡叮怀路荨?BR>    2、列入市級年度預算的市對鎮(zhèn)體制補助,稅費改革轉移支付補助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補助,按預算編制用款計劃,按月?lián)芨?,不超月份?BR>    3上級下?lián)艿幕ā⑸绫?、撫恤、救濟款、農(nóng)業(yè)、教育及計生等專項資金,根據(jù)部門編報的用款計劃,按規(guī)定的程序和期限及時辦理到位。
    4、票據(jù)領購、建帳登記,在手續(xù)齊全情況下,當天辦理。
    屬本單位辦理的投資有關手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當天辦妥,最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦:
    對所有外來投資有關手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當天辦妥,最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦;
    對所有外來投資客商,要求我局幫助辦理的其他事項,當天能辦的決不拖到明天,當周能辦的不跨周,需要同其他部門協(xié)調解決的決不推諉;
    本單位所有服務均為無償服務,全體工作人員堅決做到廉潔自律,不向客商或其委托人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要;
    認真落實“訂單服務”事項,隨時了解企業(yè)的困難和需要解決的問題,當場能解決的馬上解決,需向領導反映的立即反映,確保項目順利推進;
    本局承諾的上述內容,接受社會監(jiān)督,如有違反,歡迎投訴。
    承諾人:xxx
    20xx年x月x日