學(xué)者們認(rèn)為面部特征可以影響他人的判斷和決策。（圖片：奧利沃拉博士提供）
人不可貌相，這是中國(guó)古訓(xùn)，千百年來(lái)的智慧結(jié)晶。
但是，人很容易不顧這一古訓(xùn)，“貌相”而斷定一個(gè)人是否可信可靠，由此決定是否把自己的錢(qián)財(cái)托付給他/她。
不少學(xué)術(shù)研究從不同側(cè)面證明，可信度本身是個(gè)非常主觀的概念，而人們通常很容易本能地根據(jù)容貌面相來(lái)判斷一名政客、企業(yè)主管、投資顧問(wèn)等是否可信，人們?cè)诙啻蟪潭壬显敢鈱捜萜溥^(guò)失。
英國(guó)華威大學(xué)（University of Warwick）、倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）和美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院（Dartmouth College）學(xué)者的共同研究為這方面的論點(diǎn)增添了新的角度和數(shù)據(jù)。
他們的研究顯示，相貌能夠左右人的判斷決策和行為，因?yàn)槿藭?huì)根據(jù)自己大腦里的“臉譜”來(lái)對(duì)陌生人的可信度做出判斷。
更重要的是，人在“貌相”時(shí)大腦會(huì)拒絕接納其他信息，比如對(duì)方的聲譽(yù)和口碑；換言之，即便被告知一名投資顧問(wèn)業(yè)績(jī)不佳且品質(zhì)有問(wèn)題，但因?yàn)檫@人相貌看上去可信，所以你還是會(huì)不顧事實(shí)而“跟著感覺(jué)走”，讓他管理你的投資和錢(qián)財(cái)。
為什么？
華威大學(xué)商學(xué)院的克里斯·奧利沃拉博士對(duì)研究結(jié)果感到“驚訝”。
研究報(bào)告作者之一克里斯·奧利沃拉博士（Dr. Chris Olivola）說(shuō)：“這一點(diǎn)讓我們很驚訝。這種反應(yīng)不合邏輯。你既然知道這個(gè)人曾經(jīng)有過(guò)欺詐行為，或者品行可疑，按常理就該躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。”
但是，在研究過(guò)程中，參與測(cè)試者的反應(yīng)卻與此相反。他們被告知，電腦上兩組投資顧問(wèn)都已經(jīng)為他們賺了兩倍的錢(qián)，但其中一組品質(zhì)行為可疑，業(yè)績(jī)不穩(wěn)不可靠。結(jié)果，假設(shè)“投資者”交給“好”、“壞”兩組投資顧問(wèn)繼續(xù)投資的金額都增加了6%。
為什么？
這很可能就是人的天性。不過(guò)，這個(gè)問(wèn)題不是這項(xiàng)研究的主要目標(biāo)。
奧利沃拉解釋說(shuō)，研究人員用美國(guó)普林斯頓大學(xué)學(xué)者開(kāi)發(fā)的一個(gè)電腦生成“臉譜”模式，合成了幾十張臉，通過(guò)改變?nèi)舾上嗝蔡卣?，把這些臉譜在“最可信賴(lài)”到“最不可信賴(lài)”之間排序，然后用來(lái)讓自愿參與測(cè)試者“貌相”。
參加測(cè)試的不到100人中大部分是25歲左右的大學(xué)生，年齡最大的是49歲，最小的是19歲。
他說(shuō)，這項(xiàng)研究結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代尤其重要。